談中小微企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理對(duì)策

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摘要：在我國(guó)的中小微企業(yè)里，營(yíng)銷(xiāo)管理仍然存在著一些問(wèn)題。對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)管理是必要的。本文將分析中小微企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中出現(xiàn)的一系列問(wèn)題，并提出相應(yīng)的對(duì)策，促進(jìn)中小微企業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：中小微企業(yè)；營(yíng)銷(xiāo)管理；企業(yè)發(fā)展；利潤(rùn)

引言

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)是重中之重，對(duì)于中小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)是更加重要的。中小微企業(yè)發(fā)展的根基較弱，需要發(fā)展機(jī)遇，而好的營(yíng)銷(xiāo)管理可以推動(dòng)企業(yè)的成長(zhǎng)，帶動(dòng)中小微企業(yè)的發(fā)展，擴(kuò)大其規(guī)模。但是不可否認(rèn)的是，很多中小微企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理中仍然存在著一些問(wèn)題，有些是制度問(wèn)題，有些是人員問(wèn)題，只有將其解決才能更好的促進(jìn)中小微企業(yè)的發(fā)展，推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

1中小微企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中存在的問(wèn)題

1.1缺乏科學(xué)和完善的營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制

在我國(guó)中小微企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理發(fā)展的過(guò)程中，缺乏完善的營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制是其主要問(wèn)題。在一方面，中小微企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理方面過(guò)于呆板，缺乏創(chuàng)新思維，不愿意變通。早在企業(yè)創(chuàng)辦之初就有了固定的規(guī)章制度，企業(yè)一直沿用，卻沒(méi)有注意到社會(huì)、時(shí)代和市場(chǎng)的發(fā)展，這樣根本難以跟上時(shí)代的腳步，不能了解到市場(chǎng)的需求，從而使傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制不能適應(yīng)自身的發(fā)展，使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理中出現(xiàn)一系列問(wèn)題。在另一方面，中小微企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制通常更加注重形式，很多機(jī)制并沒(méi)有實(shí)際的運(yùn)用在企業(yè)中，相關(guān)工作人員也并不重視營(yíng)銷(xiāo)管理，對(duì)其敷衍了事，沒(méi)有使?fàn)I銷(xiāo)管理工作深入到實(shí)際中，不能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。除此之外，有些企業(yè)根本就沒(méi)有關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制的明文規(guī)定，僅僅是來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)層的口頭傳達(dá)，這樣根本就不利于營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制的實(shí)施。而且有些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層觀念隨意轉(zhuǎn)變，缺少專業(yè)性，不利于企業(yè)科學(xué)的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理。

1.2缺乏明確的營(yíng)銷(xiāo)方向

在中小微企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，樹(shù)立自己企業(yè)良好的形象是重要的。雖然很多企業(yè)也意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題，注重企業(yè)形象，重視產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)推廣，比如對(duì)相關(guān)產(chǎn)品投入廣告，或者做一些公共關(guān)系活動(dòng)等。但是企業(yè)在實(shí)際的操作中卻存在著一定的問(wèn)題，沒(méi)有明確的營(yíng)銷(xiāo)方向，投入過(guò)多，收獲較少，收支根本沒(méi)有平衡，廣告效果差，對(duì)企業(yè)影響甚小。部分企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理的時(shí)候，并沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行充分調(diào)查，這樣怎么可能會(huì)提高廣告投放的效率？除此之外，部分企業(yè)也沒(méi)有準(zhǔn)確的定位自己的產(chǎn)品，不清楚自家產(chǎn)品的目標(biāo)群體，憑著自己的感覺(jué)盲目的營(yíng)銷(xiāo)，缺乏清晰的思路，明確的方向，從而導(dǎo)致在營(yíng)銷(xiāo)管理中出現(xiàn)了一些偏差。雖然有些企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)之前的調(diào)研、鎖定目標(biāo)群體等方面做得很好，但是他們卻沒(méi)有認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略調(diào)整的重要性，在實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中仍然一成不變，沒(méi)有重視市場(chǎng)的變化，這樣導(dǎo)致在對(duì)項(xiàng)目推廣的時(shí)候，即使投入了很多資金與人員，但是效果很低或者幾乎沒(méi)有成效，更有甚者對(duì)企業(yè)帶來(lái)負(fù)面影響。

1.3缺乏營(yíng)銷(xiāo)管理人才

隨著經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和市場(chǎng)的不斷發(fā)展，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，同時(shí)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，如果企業(yè)要想在市場(chǎng)中爭(zhēng)得一席之地，新鮮血液的注入是必要的。人才是重要的，關(guān)鍵人才甚至決定著企業(yè)的成敗，所以中小微企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中應(yīng)該不斷的引進(jìn)人才，這樣才可以更加準(zhǔn)確的分析市場(chǎng)的需求，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大。但是就相關(guān)數(shù)據(jù)來(lái)看，我國(guó)很多中小微企業(yè)在人才管理方面都有著一定的問(wèn)題，普遍都比較缺乏營(yíng)銷(xiāo)管理人才，這一點(diǎn)阻礙了企業(yè)的發(fā)展。那企業(yè)為什么會(huì)缺乏營(yíng)銷(xiāo)管理人才呢？其原因主要有兩個(gè)。第一，企業(yè)缺乏對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理的正確認(rèn)識(shí)，在中小微企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)層不可能面面俱到，往往最重視的只是自己在乎的那一個(gè)方面，但是仍然有很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)忽視了營(yíng)銷(xiāo)管理這個(gè)重中之重，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)管理在企業(yè)中的重要性，也沒(méi)有重視營(yíng)銷(xiāo)管理的人才，更沒(méi)有引進(jìn)相關(guān)人才，這樣導(dǎo)致了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理團(tuán)隊(duì)的能力較弱，這樣是不利于中小微企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的發(fā)展的。第二，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)管理人才，企業(yè)沒(méi)有科學(xué)合理的培養(yǎng)方案和評(píng)估機(jī)制。培養(yǎng)方案是人力資源管理中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，可以提高營(yíng)銷(xiāo)管理人員的素質(zhì)，增加其專業(yè)知識(shí)，使其更好的了解市場(chǎng)需求；對(duì)于中小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，評(píng)估機(jī)制也是重要的，因?yàn)槠淇梢源龠M(jìn)工作人員自身專業(yè)素養(yǎng)的提高，從而推動(dòng)中小微企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的發(fā)展。在中小微企業(yè)實(shí)際的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，培養(yǎng)方案和評(píng)估機(jī)制的缺乏導(dǎo)致中小微企業(yè)缺乏人才或者沒(méi)有合理的利用人才，抑制了企業(yè)的發(fā)展。

2中小微企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中出現(xiàn)問(wèn)題的原因

2.1缺乏市場(chǎng)調(diào)研

正如我們所知道的那樣，中小微企業(yè)的規(guī)模較小，人員較少，資金不足，因此中小微企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程中，往往希望花更少的錢(qián)辦更多的事，這樣導(dǎo)致了投入的資金較少，在這種情況下，管理者制定營(yíng)銷(xiāo)策略的時(shí)候根本不能準(zhǔn)確的把握市場(chǎng)發(fā)展的方向，使?fàn)I銷(xiāo)管理策略的制定出現(xiàn)了一定的偏差，導(dǎo)致了中小微企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中一些問(wèn)題的出現(xiàn)。

2.2缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

與大型企業(yè)相比，中小微企業(yè)從各個(gè)方面都不能與其相提并論，而且現(xiàn)在是國(guó)進(jìn)民退的市場(chǎng)環(huán)境，中小微企業(yè)的生存環(huán)境更加不易，這些都導(dǎo)致中小微企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中比較艱難，缺少市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2.3缺乏對(duì)品牌的長(zhǎng)期建設(shè)很多中小微企業(yè)實(shí)力較弱或者幾乎沒(méi)有實(shí)力，因此在發(fā)展的過(guò)程中只注重盈利，而沒(méi)有注重品牌建設(shè)，沒(méi)有加強(qiáng)對(duì)自身品牌的推廣，或者僅僅簡(jiǎn)單的進(jìn)行推廣，并沒(méi)有達(dá)到實(shí)際的效果，何談長(zhǎng)期建設(shè)？這一點(diǎn)也不利于中小微企業(yè)的發(fā)展。

3我國(guó)中小微企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的對(duì)策

3.1完善管理機(jī)制

對(duì)于中小微企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理來(lái)說(shuō)，建立健全相關(guān)制度是必要的。制度是營(yíng)銷(xiāo)管理工作的基礎(chǔ)，有了制度，工作人員工作就有依據(jù)，就能更好的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理。而中小微企業(yè)也應(yīng)該深入到市場(chǎng)之中，進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)市場(chǎng)和企業(yè)的實(shí)際情況完善相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制，隨著市場(chǎng)的改變而改變，保證營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制具有實(shí)時(shí)性，不會(huì)落后于時(shí)代、市場(chǎng)的步伐。

3.2明確營(yíng)銷(xiāo)管理方向

營(yíng)銷(xiāo)管理并不是隨心所欲的，而是需要有明確的、科學(xué)的、適應(yīng)市場(chǎng)的方向，否則工作人員就會(huì)像無(wú)頭蒼蠅一樣，不知方向。同樣中小微在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的過(guò)程中，不能僅僅因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)層的一句話就往某個(gè)方面努力，而是要制定出營(yíng)銷(xiāo)管理明確的方向，并一直朝那個(gè)方向努力，直到達(dá)到預(yù)計(jì)的效果，完成企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理。

3.3培養(yǎng)或者引進(jìn)專業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理人才

在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中，儲(chǔ)備專業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理人才是必要的。首先中小微企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部工作人員的培訓(xùn)，提高他們的營(yíng)銷(xiāo)管理能力，然后促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的發(fā)展。然后企業(yè)應(yīng)該不斷的完善自己，提高自己，使用良好的企業(yè)形象和高額工資吸引專業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理人才，增加企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理人才儲(chǔ)備，促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的發(fā)展，推動(dòng)中中小微企業(yè)的發(fā)展。

3.4創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理策略

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，中小微企業(yè)為了發(fā)展壯大，應(yīng)該轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)管理策略，并且對(duì)其進(jìn)行創(chuàng)新。就目前的具體情況而言，很多中小微企業(yè)仍然采用的是線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，但是這個(gè)根本不能跟上時(shí)代的潮流，現(xiàn)在最受歡迎的是線上營(yíng)銷(xiāo)，因此企業(yè)應(yīng)該把線上和線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，積極的開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，不斷擴(kuò)大目標(biāo)群體，吸引更多客戶，從而推動(dòng)中小微企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的發(fā)展。

3.5加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研

工欲善其事，必先利其器。在中小微企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)中也是如此，如果企業(yè)想真正發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)的效果，那么前期完善的市場(chǎng)調(diào)研是必不可少的。因此在實(shí)際開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)的過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)該針對(duì)自身的實(shí)際情況，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)群體進(jìn)行分析，針對(duì)性的進(jìn)行調(diào)研，從而為下一步工作的開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。而在調(diào)研的過(guò)程中，中小微企業(yè)絕對(duì)不能因?yàn)楹馁M(fèi)時(shí)間和金錢(qián)而使形式流于表面，而是應(yīng)該深入的調(diào)研，根據(jù)實(shí)際情況安排相應(yīng)調(diào)研人員，根據(jù)員工具體完成程度而開(kāi)展下一步工作，發(fā)揮市場(chǎng)調(diào)研的真正作用，從而使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能落到實(shí)處，真正發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)的作用，增加銷(xiāo)量或者客源，而非白費(fèi)功夫。

3.6增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力

雖然相比較大型企業(yè)而言，中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力較弱，難以與大型企業(yè)一較高低。但是我們應(yīng)該明確的是，即使再大的企業(yè)，也是從小微企業(yè)發(fā)展而來(lái)，所以中小微企業(yè)有著巨大的潛力，也有著巨大的機(jī)會(huì)。在這個(gè)過(guò)程中，中小微企業(yè)應(yīng)該對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行創(chuàng)新，從而保證營(yíng)銷(xiāo)真正落到實(shí)處。除此之外，產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的立足之本，在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)該注重自身產(chǎn)品的質(zhì)量，為顧客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，用產(chǎn)品說(shuō)話，用產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，使?fàn)I銷(xiāo)真正落到實(shí)處，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.7注重品牌建設(shè)

無(wú)論對(duì)于大企業(yè)，還是中小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，品牌建設(shè)都是十分重要的。因?yàn)轭櫩驮谫?gòu)買(mǎi)東西的時(shí)候，會(huì)更加愿意為品牌買(mǎi)單。因此在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，中小微企業(yè)注重品牌建設(shè)是重要的，絕對(duì)不可以只圖一時(shí)之利，而壞了自家招牌。前段時(shí)間的花唄就是個(gè)很好的例子，即使互聯(lián)網(wǎng)大廠在營(yíng)銷(xiāo)中也有不當(dāng)之處，損壞自己“一世英名”。因此中小微企業(yè)需要更加注意，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，要慎之又慎，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以利好企業(yè)的品牌，可以使自己企業(yè)的品牌深入群眾的心中，打造一個(gè)優(yōu)質(zhì)的品牌，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，增加客戶的復(fù)購(gòu)率。

4結(jié)語(yǔ)

對(duì)于中小微企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中出現(xiàn)的問(wèn)一些問(wèn)題，我們應(yīng)該合理的對(duì)其進(jìn)行分析，了解這些問(wèn)題為什么會(huì)產(chǎn)生，針對(duì)性的給出建議，從而促進(jìn)中小微企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的發(fā)展。

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作者：陳通 單位：江蘇財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院