智能化營銷管理論文

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1集中抄表系統(tǒng)的組成

集中抄表系統(tǒng)主要由三部分組成，即硬件平臺、軟件平臺和數據傳輸。每一部分都具有較強的兼容性和適應性，因此必須不定時地對其進行升級或更換，以保證系統(tǒng)的先進性和穩(wěn)定性。硬件平臺主要包括顯示模塊和數據采集器等。數據采集器可以與電表數據相銜接，從而對用戶的用電數據進行自動采集，這樣可以將采集的數據導入數據庫進行進一步檢測；電壓檢測系統(tǒng)可以對用戶的電壓進行實時檢測，并將檢測的數據發(fā)送到數據集中器，這樣可以防止因電壓問題而造成設備損壞，避免不必要的人員傷亡和經濟損失。通過電壓監(jiān)測，可以分析用戶是否有私自斷開電壓小鉤等竊電行為。顯示模塊是指可以顯示漢字和數字的顯示屏，它可以公開用戶的用電數據，方便用戶查詢和掌握自己的用電情況，及時繳費。軟件平臺指的是以應用軟件和數據庫等作為支撐的一個平臺。應用軟件可以對操作系統(tǒng)進行日常的管理和維護，數據庫可以進行數據之間的采集和交換。除了上述幾個方面外，軟件平臺還具有故障警報和控電等功能。數據傳輸是指對硬件設備的數據進行連接，從而推動信息快速傳輸的實現(xiàn)。隨著我國現(xiàn)代科技的不斷進步，3G數據傳輸技術已被廣泛運用，不僅節(jié)省了數據傳輸的費用，還加快了數據傳輸的速度，提高了數據傳輸的效率和質量。

2實踐中的不足

2.1線路易受干擾

雖然集中抄表系統(tǒng)已在電力營銷管理中獲得廣泛應用，但由于受技術等方面的影響，集中抄表系統(tǒng)在實踐過程中還存在一些缺陷。首先，線路的干擾比較大，特別是在大功率的調速裝備中，該現(xiàn)象更加嚴重。如果線路受到較大的干擾，就會使線路在負荷頻率上產生較大的波動，從而導致電能信號失真，會在一定程度上影響系統(tǒng)的判斷，造成誤判、錯判現(xiàn)象頻發(fā)。針對這一現(xiàn)象，需要對集中器的線路進行改造，以有效屏蔽干擾源，及時過濾掉干擾性較強的信息，從而確保傳輸的電能信號的準確性，全面提高對電能信號的判別力。

2.2電能信號易損耗

線路建設工作在時間上存在一定的差異，這就導致線路在功能方面存在差異。老式的傳輸線路由于安裝時間較早，出現(xiàn)故障的概率相對較高，因此極大地威脅著整個供電系統(tǒng)的安全性，降低了系統(tǒng)的服務質量和服務水平。而新建設的傳輸線路由于配有一定數量的電容補償裝備，傳輸線路的信號極易受到干擾，造成信號失真，嚴重時還會對供電系統(tǒng)的功能和正常運行造成干擾。針對這一問題，在設計集中抄表系統(tǒng)時，首先要統(tǒng)一設計要求，對技術也要進行統(tǒng)一的改造，從而確保電能信號能夠快速、準確地傳送，全面提高電能系統(tǒng)的綜合性能。

3具體實踐

電力企業(yè)的首要宗旨是為人民提供服務，所以電力營銷工作也應該逐步將工作的重點轉向為用戶提供更好的用電服務上。要想做到這點，就需要電力企業(yè)不斷完善管理系統(tǒng)，及時監(jiān)控用戶的用電情況；在供電過程中一旦發(fā)現(xiàn)故障情況，要及時采取措施，快速解決供電故障，從而確保供電工作的安全，提高供電企業(yè)的經濟效益。從目前的情況看，我國集中抄表系統(tǒng)還只能對數據實現(xiàn)單項的傳輸和處理，也就是將用戶的用電情況傳送給供電企業(yè)，但相信隨著科技的進步，集中抄表系統(tǒng)必然會朝著雙向傳送的方向發(fā)展。另外，相關的電力營銷管理部門還要對集中抄表系統(tǒng)的功能進行改進，使其具備自動分辨故障和自動進行停、送電處理的功能。不斷增強集中抄表系統(tǒng)的雙向性，即不僅可以將用戶的用電信息傳送給供電企業(yè)，還可以將供電企業(yè)的相關信息傳送給用戶，實現(xiàn)信息的雙向交換，從而促進供電企業(yè)工作效率的全面提升。供電企業(yè)在進行集中抄表時，還要對服務質量加以重視，在設計和改造集中抄表系統(tǒng)時，要注重對硬件平臺的優(yōu)化，可以加入硬件組合模塊，這樣能使系統(tǒng)自動停電通知，及時告知用戶恢復供電的時間，真正實現(xiàn)電力營銷管理的智能化和數字化，使之成為我國智能電網的一部分。此外，還要使集中抄表系統(tǒng)能夠自動分析供電系統(tǒng)中的故障，例如，如果系統(tǒng)發(fā)生缺零或電表燒壞等故障，集中抄表系統(tǒng)就可以自動發(fā)出報修信息，并自動生成報修數據。集中抄表系統(tǒng)還要能夠自動監(jiān)控用戶的費用情況，如果用戶欠費，則系統(tǒng)會對用戶進行遠程停電操作，并及時向用戶發(fā)出欠費信息，保證用戶的正常用電。國家相關的部門也要加快供電行業(yè)標準的制訂工作，不斷規(guī)范企業(yè)的生產標準，從而提升我國集中抄表系統(tǒng)在電力營銷管理中的應用水平，為集中抄表工作的進步和優(yōu)化提供更加廣闊的發(fā)展空間。

4結束語

綜上所述，要想切實、有效地提高集中抄表系統(tǒng)在電力營銷管理中的應用水平，還需要相關供電人員的共同努力。建立一套完善的電力營銷管理系統(tǒng)，及時監(jiān)控和掌握電網的運行情況，杜絕可能存在的安全隱患，為用戶提供更加優(yōu)質的供電服務，全面提高電力營銷管理工作的信息化和科學化，促進供電企業(yè)社會效益和經濟效益的實現(xiàn)。但是值得注意的是，目前我國關于這一系統(tǒng)設計并沒有統(tǒng)一的標準，因此，相應的配套軟件應逐步完善功能，加強供電企業(yè)同各生產企業(yè)之間的聯(lián)系和協(xié)作，進一步完善集中抄表系統(tǒng)的各項功能。

作者：林崧 單位：國網福建福清市供電有限公司