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網(wǎng)絡(luò)信息經(jīng)濟時代企業(yè)營銷管理創(chuàng)新

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網(wǎng)絡(luò)信息經(jīng)濟時代企業(yè)營銷管理創(chuàng)新

一、基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的現(xiàn)代企業(yè)營銷管理策略分析

(一)加強信息化建設(shè),構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)營銷平臺

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代,企業(yè)要想在競爭中生存和發(fā)展,只有加快建設(shè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺,迅速建立企業(yè)的信息優(yōu)勢。具體可以從以下幾點著手強化企業(yè)的信息化建設(shè):

1、創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)站和主頁;

2、在企業(yè)內(nèi)部建立管理信息系統(tǒng)(MIS),最大限度的利用現(xiàn)代計算機及網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)加強企業(yè)的信息管理;

3、創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)和外聯(lián)廣域網(wǎng)。內(nèi)部局域網(wǎng)用于企業(yè)各部門、企業(yè)員工之間的聯(lián)系和溝通。外聯(lián)網(wǎng)絡(luò)用于企業(yè)的品牌宣傳、營銷運作、商貿(mào)聯(lián)系以及開展電子商務(wù)等網(wǎng)絡(luò)活動;

4、建立人性化的企業(yè)信息管理模式。宣傳企業(yè)域名,樹立企業(yè)形象,提高企業(yè)的數(shù)據(jù)分析能力以及對信息的管理水平以及應(yīng)用能力。

(二)轉(zhuǎn)化信息優(yōu)勢為競爭優(yōu)勢,制定合理的競爭戰(zhàn)略

抓住網(wǎng)絡(luò)發(fā)展機遇,迅速發(fā)展,形成優(yōu)勢。電子商務(wù)將已經(jīng)成為主流模式,而網(wǎng)絡(luò)營銷成為當(dāng)今時代企業(yè)的主要營銷模式。因此,我國企業(yè)要抓住機遇,迅速反應(yīng)拿出具體方案。只有盡早取得網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略優(yōu)勢才能搶占競爭先機。更新市場理念,制定合適的市場策略,用更好的信用、更人性化的服務(wù)、更快捷的速度開展網(wǎng)絡(luò)營銷;為消費者提供更加個性化的服務(wù),根據(jù)消費者的個人需求定制產(chǎn)品,開展互動營銷;在遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀的前提下,盡可能的為消費者提供更多更全面的信息,用信息替代說服,充分開展軟營銷;充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的虛擬性,盡可能的降低營銷成本。

(三)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)獨特優(yōu)勢,提升決策能力和響應(yīng)能力

企業(yè)要充分地發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的方便、快捷、低成本等優(yōu)勢,提高企業(yè)營銷決策能力和快速響應(yīng)能力。企業(yè)要學(xué)會從互聯(lián)網(wǎng)這個信息寶庫中提取信息,搜集資料,為企業(yè)快速科學(xué)的做出決策提供有用的信息和資料。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代,對企業(yè)能否滿足消費者的即時需求提出了新的要求,企業(yè)是否具有競爭力也傾向于能靈活快速的應(yīng)對市場變化。完善網(wǎng)絡(luò)信息化管理,保證對市場的快速反應(yīng),保障企業(yè)決策的靈活性,是保證企業(yè)競爭力的基石。

(四)建設(shè)和培養(yǎng)高素質(zhì)、專業(yè)化的營銷隊伍這支隊伍的每一位成員必須具備以下幾點能力:

①電子商務(wù)專業(yè)知識;

②出色的語言溝通能力;

③過硬的計算機操作能力;

④較強的市場分析能力,能為企業(yè)決策提供有價值的參考意見。為此,企業(yè)不僅要注重人才的引進(jìn),更要有一套合適的人才培養(yǎng)機制,要不間斷對員工的業(yè)務(wù)能力進(jìn)行培訓(xùn),提高企業(yè)員工的業(yè)務(wù)水平,適應(yīng)時代對人才的需求。

二、網(wǎng)絡(luò)信息經(jīng)濟時代企業(yè)營銷管理創(chuàng)新

(一)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的營銷理念創(chuàng)新

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代,互聯(lián)網(wǎng)拉近了消費者與企業(yè)間的距離,消費者可以更便捷的與任一網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)進(jìn)行雙向溝通。因此,也就有更多的選擇權(quán)利。他們不再滿足于單純的價值準(zhǔn)則,而是將購買行為視作自我價值實現(xiàn)的準(zhǔn)繩。顯然,單純的以價值準(zhǔn)則為向?qū)M足消費者的營銷理念已經(jīng)落后。企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展,只有創(chuàng)新營銷理念,滿足消費者消費需求,才能尋找到消費者需求與企業(yè)價值追求之間的利益的最大化。

(二)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的營銷方式創(chuàng)新

在信息時代,網(wǎng)絡(luò)提供了巨大的平臺,使得合作的意義被前所未有的放大。任何企業(yè)都能通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行企業(yè)宣傳,開展?fàn)I銷活動。但是,沒有一個企業(yè)能夠僅憑自身的力量完成交易活動。他們必須依靠物流等外部資源才能把產(chǎn)品送到消費者手中,實現(xiàn)交易。因此,企業(yè)必須借助外部資源來完善所需的全部職能,并對這些外部資源加以整合。同時,要建立一種分工與合作相輔相成,營銷部門和其他部門緊密配合的營銷方式,最大限度發(fā)揮營銷功能。

(三)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的營銷環(huán)節(jié)創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)營銷之所以引起消費者的廣泛關(guān)注是因為其在產(chǎn)品和服務(wù)方面的創(chuàng)新性。網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)常借助音頻與圖像相結(jié)合等形式與消費者良性互動,從而達(dá)到整合營銷的目的。因為網(wǎng)絡(luò)營銷有著傳統(tǒng)營銷所不能比擬的優(yōu)勢。企業(yè)必要重新定義營銷理念,重塑營銷環(huán)節(jié),重視網(wǎng)絡(luò)對營銷的巨大作用,根據(jù)消費者的需求提供相應(yīng)的服務(wù),設(shè)計相關(guān)產(chǎn)品,從而留住那些最有價值的客戶。

作者:高國盛