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摘要:在醫(yī)院管理中政工發(fā)揮著非常重要的作用,醫(yī)院要想通過改革獲得發(fā)展,務(wù)必要保證醫(yī)院管理系統(tǒng)的完整性。基于此,本文從政工工作出發(fā),對(duì)其在醫(yī)院管理中的作用進(jìn)行了分析,并闡述了利用政工工作完善醫(yī)院管理系統(tǒng)的措施,有利于醫(yī)療事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
關(guān)鍵詞:政工工作;醫(yī)院管理;作用
對(duì)于目前的醫(yī)院管理而言,員工綜合素質(zhì)的提升越來越重要,在醫(yī)患關(guān)系緩解、樹立醫(yī)院信譽(yù)等方面有著非常重要的作用,有利于醫(yī)院管理工作的良好發(fā)展。所以,在醫(yī)院管理過程中,一定要注重醫(yī)院政工工作的有效實(shí)施,并在醫(yī)院改革中加以重視,確保醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展。
一、政工在醫(yī)院管理中的作用
(一)有利于醫(yī)院業(yè)務(wù)水平的提升
醫(yī)院在我國(guó)目前的公共服務(wù)設(shè)施中,屬于一項(xiàng)非常重要的內(nèi)容,而且與人們的日常生活也有著非常緊密的聯(lián)系,尤其是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè),對(duì)于社會(huì)的持續(xù)發(fā)展具有重要意義。因此,加強(qiáng)醫(yī)院建設(shè),提升醫(yī)院綜合水平,對(duì)醫(yī)院業(yè)務(wù)水平的提高具有非常重要的作用。醫(yī)院的業(yè)務(wù)水平是其持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素,不僅符合醫(yī)院的發(fā)展需求,而且也在醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷增加的基礎(chǔ)上面臨著一定危機(jī)。為了提升醫(yī)院的業(yè)務(wù)水平,一定要加強(qiáng)內(nèi)部人員的服務(wù)意識(shí),做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育,充分發(fā)揮政工工作的作用,由此可見,政工工作在醫(yī)院業(yè)務(wù)水平提升過程中具有非常重要意義。
(二)有利于政工工作與管理工作之間的統(tǒng)一性
對(duì)于醫(yī)院發(fā)展而言,政工工作和醫(yī)院管理工作是交叉存在的,在以下內(nèi)容中具有一致性,如工作態(tài)度、工作質(zhì)量的調(diào)動(dòng)、工作質(zhì)量的激勵(lì)以及工作紀(jì)律等。因此,政工工作在醫(yī)院管理中應(yīng)用,能夠加強(qiáng)思想政治工作與醫(yī)院管理之間的統(tǒng)一性和一致性,在加大醫(yī)院管理投入的同時(shí)也提升了對(duì)政工工作的重視。與此同時(shí),要想確保政工工作和醫(yī)院管理工作的順利開展,加強(qiáng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)是非常重要的,對(duì)于政工工作作用的發(fā)揮有很大幫助。此外,政工工作的開展對(duì)調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員工作積極性和創(chuàng)造性也有著非常至關(guān)重要的作用,從而真正發(fā)揮醫(yī)院管理工作的根本效用[1]。
(三)有利于醫(yī)患關(guān)系的緩解
在現(xiàn)代社會(huì)快速發(fā)展的過程中,我國(guó)醫(yī)療事業(yè)水平也得到了有效提升,但是,醫(yī)療事故現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生,嚴(yán)重影響著醫(yī)院管理工作的正常進(jìn)行。最重要的是,醫(yī)療事故還會(huì)導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系的惡化,其中最嚴(yán)重的為醫(yī)務(wù)人員操作失誤而出現(xiàn)的醫(yī)療事故,會(huì)使醫(yī)院與家屬之間產(chǎn)生醫(yī)療糾紛。所以,醫(yī)院一定要注重醫(yī)務(wù)人員工作水平的提升,通過政工工作的開展,增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí),在實(shí)現(xiàn)醫(yī)療目標(biāo)的同時(shí)緩解醫(yī)患關(guān)系,為患者提供良好的服務(wù)。
二、基于政工工作醫(yī)院管理系統(tǒng)的完善
(一)重點(diǎn)突出以人為本
要想在醫(yī)院管理中充分發(fā)揮政工工作的作用,一定要突出平等、尊重,只有這樣才能在醫(yī)院實(shí)際情況的基礎(chǔ)上加強(qiáng)管理,并鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員發(fā)表自己的意見,在了解員工真實(shí)想法的同時(shí)有利于醫(yī)療策略的制定。所以,在醫(yī)院管理中滲透政工工作,務(wù)必要突出以人文本,也就是將醫(yī)務(wù)人員作為主體,深入分析其思想、工作、生活等,從而掌握工作人員的工作壓力、生活壓力以及所承擔(dān)責(zé)任。與此同時(shí),在醫(yī)院管理改革過程中,要善于從醫(yī)務(wù)人員角度出發(fā),認(rèn)真聽取他們的想法和意見,引導(dǎo)他們對(duì)醫(yī)患關(guān)系進(jìn)行正確處理,從而提升工作效率和水平,在優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境、提高醫(yī)療服務(wù)等方面也有著非常重要的作用??傊?,在以人為本的理念下為醫(yī)療人員營(yíng)造一個(gè)輕松的工作環(huán)境,能夠?qū)崿F(xiàn)其自我價(jià)值,從而得到患者和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,對(duì)于政工工作作用的發(fā)揮具有重要作用,是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
(二)構(gòu)建完善的管理機(jī)制
醫(yī)院管理系統(tǒng)的完善是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的重要保障,因此,我們一定要從管理入手,構(gòu)建完善的管理機(jī)制。對(duì)于醫(yī)院管理而言,只有構(gòu)建一套完善的、健全的干部管理機(jī)制、文化管理機(jī)制,才能確保政工工作在科學(xué)、合理、規(guī)范的道路上不斷發(fā)展,進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院管理工作和制度的有效革新。與此同時(shí),有效的信息反饋制度、獎(jiǎng)懲制度以及內(nèi)外結(jié)合制度的建立,對(duì)于醫(yī)院政工管理系統(tǒng)的有效建立也有著非常重要的作用,要在今后的工作中不斷完善。除此之外,組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制的有效建立也是一項(xiàng)非常重要的舉措,由于領(lǐng)導(dǎo)是醫(yī)院的核心人物,要想確保醫(yī)院政工工作的有效進(jìn)行,務(wù)必要建立一個(gè)以黨組織為中心,致力于醫(yī)務(wù)人員思想教育的工作體系,進(jìn)而形成一個(gè)雙管齊下的橫向、縱向組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,促進(jìn)政工工作在醫(yī)院管理中的有效發(fā)揮[2]。
(三)建立健全的教育機(jī)制
思想教育機(jī)制的建立是政工工作順利開展的保障,首先要對(duì)政工工作中存在的問題進(jìn)行全面分析,其次要在相應(yīng)問題的基礎(chǔ)上制定多樣化的思想教育機(jī)制,要徹底改變以往空洞式、由上對(duì)下式的教育形式。而且,思想教育機(jī)制的建立一定要以醫(yī)院管理工作和政工工作的實(shí)際情況為主,堅(jiān)持弘揚(yáng)愛國(guó)主義精神、為人民服務(wù)以及愛崗敬業(yè)的原則,踐行“三個(gè)代表”重要思想,從而充分發(fā)揮政工工作在醫(yī)院管理工作中的重要作用。另外,科學(xué)規(guī)范的工作責(zé)任機(jī)制的建立也是一項(xiàng)非常重要的工作,醫(yī)院政工管理系統(tǒng)與其他管理系統(tǒng)一樣,都要具備完善的、科學(xué)的工作責(zé)任機(jī)制。在醫(yī)院政工管理工作的實(shí)際情況下,要對(duì)醫(yī)務(wù)人員的思想情況進(jìn)行有效分析,構(gòu)建完善的監(jiān)督機(jī)制,從而形成層次分明、一級(jí)帶一級(jí)的管理形式,確定政工工作在醫(yī)院管理工作中的主要職責(zé),并將其落實(shí)到個(gè)人,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的有效管理。
三、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述,醫(yī)院的長(zhǎng)期發(fā)展與政工工作的實(shí)施有著非常密切的聯(lián)系,要想做好醫(yī)院管理工作,在醫(yī)院的發(fā)展過程中要注重政工工作的落實(shí),加強(qiáng)兩者之間的密切聯(lián)系,這樣才能順利解決醫(yī)院管理中遇到的各種問題,從而滿足醫(yī)院現(xiàn)代化發(fā)展的需求,促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1]湯勃.創(chuàng)新醫(yī)院管理中的政工工作思路初探[J].才智,2015,(30):142.[2017-10-09].
[2]孫志剛.加強(qiáng)醫(yī)院政工績(jī)效管理,提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力[J].現(xiàn)代婦女(下旬),2014,(11):420.[2017-10-09].
作者:鄧慧 單位:湖南省郴州市永興縣中醫(yī)醫(yī)院