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企業(yè)戰(zhàn)略管理技術應用淺析

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企業(yè)戰(zhàn)略管理技術應用淺析

摘要:戰(zhàn)略的痕跡時時刻刻都體現(xiàn)在生活中,小到日常生活的瑣事,大到一些軍事行動。為了一個美好的目標或者愿景,每個人所產生的行為不同,為了目標所采取的行為方法,都可以成為戰(zhàn)略。對于企業(yè)來說,面對殘酷的競爭環(huán)境,某個市場或產品的優(yōu)勢要想繼續(xù)保持,就要做出正確的選擇,通過勤勞奮斗從而實現(xiàn)。企業(yè)每做出一種選擇,就會影響整個企業(yè)的發(fā)展,戰(zhàn)略合理,利用好了,企業(yè)的發(fā)展就會很順利,不合理的戰(zhàn)略可能會導致全盤皆輸。

關鍵詞:企業(yè);戰(zhàn)略管理;技術;應用

企業(yè)戰(zhàn)略管理過程具有周期性、連續(xù)、向上等一些特點。企業(yè)戰(zhàn)略管理通過一些行為方法,比如企業(yè)戰(zhàn)略的制定、執(zhí)行、評價、修正等,從而提高企業(yè)的管理水平,讓企業(yè)可持續(xù)的競爭力得以發(fā)展。

一、企業(yè)戰(zhàn)略管理技術應用的意義

(一)有效的戰(zhàn)略管理可以明確企業(yè)發(fā)展的方向目標

企業(yè)最終想實現(xiàn)什么,企業(yè)的理想狀況要清晰描繪出來,有利于企業(yè)的未來更具體,企業(yè)在未來前進的方向。比如麥當勞的發(fā)展目標是要成為這個世界上服務最快最好的一個餐廳。有效的戰(zhàn)略管理可以通過分析企業(yè)和競爭對手的價值鏈,發(fā)現(xiàn)企業(yè)運營的不足及時改進,明確長期發(fā)展規(guī)劃,提升經濟效益,提高行業(yè)競爭力,從而更好地促進企業(yè)發(fā)展。

(二)有效的戰(zhàn)略管理可以降低企業(yè)經營的風險

企業(yè)的發(fā)展會受到很多已知或未知因素的影響。企業(yè)能否長期的繁榮發(fā)展,就需要提前做好風險的防范與識別工作。每個人不管大事小事,天天都在做選擇,選擇的代價也會不同。越是代價大的選擇,在分析和判斷時越要理性和科學。對于企業(yè)來說,有些選擇會關乎生存,選擇之前,進行戰(zhàn)略分析至關重要。通過戰(zhàn)略管理對沒有發(fā)生的風險進行識別和預測,可以有效降低風險,也避免這些風險可能會給企業(yè)帶來的很多經濟和社會效益的損失。

(三)有效的戰(zhàn)略管理可以更好地整合企業(yè)資源配置

企業(yè)的資源形式多種多樣,有有形資源還有無形資源。很多有形的資源不可或缺,顯而易見也讓人印象深刻,無形資源不容易被模仿,在關鍵時刻可以支撐企業(yè)轉型成功。有形資源和無形資源合理配置,才能有利于企業(yè)的長期發(fā)展。企業(yè)中的技術專利、企業(yè)人才配比、企業(yè)文化、企業(yè)的財產資金等資源,要進行有效的評估分析、合理運用各類資源,才能保障各個運營環(huán)節(jié)的正常運行。對于員工進行盤點和管理,有效協(xié)調配合工作,不斷完善管理體系,建立健全管理機制,從而有效提高企業(yè)內部工作效率,還能提升各種資源的使用價值。有效戰(zhàn)略管理可以很好地優(yōu)化企業(yè)的資源配置,對企業(yè)進行全局性把控。

(四)有效的戰(zhàn)略管理可以提升企業(yè)的創(chuàng)新速度

社會在發(fā)展,時代在進步,市場環(huán)境也是變化不斷。面對諸多不同變化的因素,需要企業(yè)有創(chuàng)新和隨機應變的能力等,管理人員具有這些能力有利于促進企業(yè)的發(fā)展。當企業(yè)面對的環(huán)境發(fā)生變化,競爭加劇時,企業(yè)不能隨機應變進行創(chuàng)新,企業(yè)就無法做正確的事情,也無法正確地做事。而完善的傳略管理可以更好地對外部環(huán)境、市場趨勢、競爭企業(yè)的所擁有的優(yōu)劣勢等進行動態(tài)觀察。然后根據企業(yè)戰(zhàn)略目標,對企業(yè)的產品和服務進行創(chuàng)新,優(yōu)先搶占市場占據有利地位,提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢,提升運用效率。

二、企業(yè)戰(zhàn)略管理技術制定的重要步驟

(一)分析管理技術的差距

企業(yè)戰(zhàn)略管理技術存在的差距,包括業(yè)績、機會、對標等幾個方面,這是企業(yè)制定戰(zhàn)略管理技術目標非常重要的前提條件,必須進行科學合理、縝密的分析。比如,企業(yè)在制訂戰(zhàn)略管理技術目標分析業(yè)績差距的時候,應當進行實際完成業(yè)績與期望計劃業(yè)績之間的差距分析,通過優(yōu)化改進現(xiàn)行戰(zhàn)略管理管技術,利用多種識別手段整合資源、抓住時機,進行業(yè)績差距的彌補,還可以對標同行業(yè)找出自身生產經營的差距,如產品、服務質量、市場營銷能力、技術研發(fā)、生產效率、人力資源管理等方面。

(二)分析行業(yè)市場變化狀況

每個行業(yè)的市場狀況不是一成不變的,有效的企業(yè)戰(zhàn)略管理是要保持對市場的洞察,需要對整個行業(yè)價值鏈比較分析,對企業(yè)所屬行業(yè)、企業(yè)的客戶、競爭因素等持續(xù)進行洞察。整個行業(yè)的規(guī)模、相關的政策趨勢、技術趨勢、企業(yè)經濟發(fā)展趨勢、產業(yè)鏈的趨勢、經營管理方式等,對這些市場的相關要素要加深了解程度,市場的變化才可以進行合理預測。另外,客戶導向的競爭取向決定了要分析客戶的價值需求,目標客戶、企業(yè)供需的發(fā)展趨勢、客戶需求的轉變、客戶的體驗、企業(yè)的市場競爭情況等??偠灾?,要以客戶為中心,緊跟和引領客戶的腳步方向,抓住關鍵機會,為客戶創(chuàng)造價值并持續(xù)進行增值。另外,企業(yè)應該對行業(yè)的競爭對手進行分析,可以分成若干子市場的競爭情況。對于行業(yè)的競爭格局、替代品、潛在進入者以及供應商、購買者等方面的競爭狀況總結和分析。明確企業(yè)的優(yōu)缺點,學習競爭對手有效的經營模式和分析方法等優(yōu)點。

(三)制訂戰(zhàn)略目標并實施

企業(yè)定位對于企業(yè)的發(fā)展極為重要,不但和企業(yè)的發(fā)展息息相關,對于企業(yè)今后的運營方向也至關重要。企業(yè)戰(zhàn)略不是簡單的未來要做什么,而是企業(yè)現(xiàn)在要做什么才會有未來。企業(yè)戰(zhàn)略管理是要確定和管理企業(yè)在現(xiàn)在要做的事情。產品、品牌、營銷、人才等都要包含在企業(yè)戰(zhàn)略里,從而為企業(yè)的長遠和整體而服務。企業(yè)的戰(zhàn)略目標可以根據差距分析、市場洞察推導出期望的經營成果,比如盈利能力、生產率、產品、資金、人力資源、可承擔的社會責任等。從時間上可以制訂中長期目標、短期目標;在業(yè)務成就上可以制訂基本的戰(zhàn)略,如企業(yè)的使命、愿景、價值觀等基本戰(zhàn)略;發(fā)展戰(zhàn)略,如業(yè)務組合、目標市場、銷售渠道等發(fā)展戰(zhàn)略;經營戰(zhàn)略,如競爭策略、商業(yè)模式等;可以將戰(zhàn)略目標再分成一些經營單元的績效指標,如年度方面、季度方面等。

(四)監(jiān)控與評估企業(yè)戰(zhàn)略管理

沒有十全十美的企業(yè),不是設定了目標就會自動達成。戰(zhàn)略不會自發(fā)實現(xiàn),必須要對企業(yè)戰(zhàn)略管理進行監(jiān)控。要想判斷戰(zhàn)略的執(zhí)行情況,就要設定相應的戰(zhàn)略績效指標來分析出現(xiàn)的偏差,從而進行研究并調整糾偏方案。企業(yè)要分析內部資源情況,通過業(yè)務承接來保障戰(zhàn)略執(zhí)行的落實。包括對企業(yè)的核心業(yè)務、成長業(yè)務和新興業(yè)務在不同階段的發(fā)展規(guī)劃;可以從不同的方面進行路徑創(chuàng)新,如如何優(yōu)化產品、如何拓展客戶、市場區(qū)域創(chuàng)新、如何拓展銷售渠道等;對于業(yè)務、合作模式、管理工具等進行創(chuàng)新并優(yōu)化。戰(zhàn)略不能空談,必須要進行計劃、執(zhí)行、監(jiān)督和反饋等環(huán)節(jié)的實現(xiàn)。企業(yè)要定期對戰(zhàn)略實施情況綜合性的進行評估,哪里做得好與不好,原因是什么;需要開始做什么,停止做什么;增加什么減少什么等,都要落實到每項企業(yè)管理中。

三、企業(yè)戰(zhàn)略管理技術應用的問題分析

(一)原始數據容易出錯,戰(zhàn)略管理評價體系急需完善隨著信息技術的發(fā)展,大部分企業(yè)戰(zhàn)略管理都依賴于計算機信息系統(tǒng)。一些原始的管理信息、會計數據等仍舊需要手工錄入,原始數據如果出現(xiàn)差錯,或者沒有備份輸入的數據,就會對企業(yè)戰(zhàn)略管理的后續(xù)工作產生不利影響。目前,很多企業(yè)戰(zhàn)略管理工作,對于意外情況缺乏周全的考慮,讓企業(yè)戰(zhàn)略管理缺乏實踐性。比如,企業(yè)費用支出方面,常常會將超出預算水平的成本費用計入期間費用,讓企業(yè)戰(zhàn)略管理評價產生偏差。還有很多戰(zhàn)略管理人員沒有完全意識企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性,缺少對戰(zhàn)略管理評價體系的研究投入。

(二)戰(zhàn)略管理內容不斷發(fā)生變化,給企業(yè)戰(zhàn)略管理帶來挑戰(zhàn)

隨著網絡和企業(yè)戰(zhàn)略管理的不斷發(fā)展,戰(zhàn)略管理內容不斷在發(fā)生變化。比如,電子單據管理工作的開展給傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理帶來一定的挑戰(zhàn),因為某些文件需要特殊存儲與管理,造成企業(yè)戰(zhàn)略管理技術受到一定的限制。在企業(yè)網絡戰(zhàn)略管理中,電子貨幣引用越來越普遍,但實際工作中,因為電子貨幣缺乏實質性特征,給傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理造成一定困難。風險管理不斷出現(xiàn)新內容,企業(yè)戰(zhàn)略管理不僅要預防和管理傳統(tǒng)的風險,還要應對新的管理風險,如網絡支付安全、網絡運營管理、網絡信息傳輸等風險,給企業(yè)戰(zhàn)略管理都帶來一定挑戰(zhàn)。

(三)業(yè)務擴展模式單一,專業(yè)機構人才不足

隨著戰(zhàn)略管理業(yè)務越來越普遍,新型的金融活動也是熱點問題。很多企業(yè)發(fā)展時間不長,對資本市場的認識有限,也缺乏對廣闊發(fā)展前景的有效調研,企業(yè)缺少發(fā)展經驗、缺乏長期的發(fā)展計劃,束縛了企業(yè)的知名度。相關的戰(zhàn)略管理業(yè)務擴展模式單一,也沒有充分擴展企業(yè)戰(zhàn)略管理業(yè)務。企業(yè)自身發(fā)展時間段,非常需要專業(yè)的機構和人才來宣傳和拓展戰(zhàn)略管理業(yè)務,從而更好地研發(fā)相關產品,開展相關項目等。企業(yè)需要多個方面的知識,比如,金融、營銷、法律、外語等,而且對于相關從業(yè)人員,也有較高的要求,而企業(yè)嚴重缺乏有關戰(zhàn)略管理的專業(yè)人才。

四、有效應用企業(yè)戰(zhàn)略管理技術的路徑

(一)建立完善的績效考評制度,保障企業(yè)戰(zhàn)略實施

戰(zhàn)略實施如何進行保障呢?需要制定目標、進行計劃、設定績效考核機制。如何展開各個部門的分工協(xié)作,都要以條文的形式進行梳理,讓戰(zhàn)略具備具體的可實施性、可操作性,而不是空中樓閣的戰(zhàn)略。要考慮到同行業(yè)競爭對手、發(fā)展?jié)摿?、行業(yè)的平均水平等多種因素,建立完善的績效考評制度,其中包括:對戰(zhàn)略目標進行分解;將責任落到實處;對于關鍵績效指標要明確;關鍵節(jié)點合理進行控制;定期組織評審;對于管理體系、外部顧客也要科學評審;內部員工自我評價等。從而可以科學合理的進行工作分工,對績效考評的制度進行完善,包括對績效的計劃、實施和管理、評估計劃、反饋計劃實施狀況、關鍵業(yè)務改進等方面都在整個績效管理的流程中。可以通過簽訂目標責任書,逐級分解戰(zhàn)略目標到企業(yè)和員工的工作中;有效檢查計劃的實施過程,評價計劃實施的效果;及時掌握各類工作進度、實施過程的各類問題等;分析與戰(zhàn)略目標的差距,及時制訂解決問題的方案,重新對戰(zhàn)略管理策略進行調整。

(二)建立可視化項目管理方法,確保項目的順利推進

每個項目成員對于項目目標和進度可視化,是項目成功的關鍵。分解戰(zhàn)略關鍵任務,形成一個清晰的項目目標,并對執(zhí)行責任人、項目其他成員安排確定;建立可視化的項目管理方法,有利于項目成員可以更好地進行連接、從而主動自主的改進,實現(xiàn)統(tǒng)一的項目目標;目標明確后,行動才會更有效果。項目成員可以一起合作確定項目的質量要求、項目完成所需時間和成本等。通過將目標任務自上而下地進行分解,將目標和任務可以細化到每日或每周,以日或周為單位對項目實際達成情況進行跟蹤。團隊可以實時共享項目的進度、質量和風險,每個成員可以及時掌握項目的整體動態(tài),確保決策高效正確,推進項目的順利進行。

(三)建立匹配的組織架構,完善人力資源配備

如何才能到達企業(yè)戰(zhàn)略目標,所擁有的計劃、資源是什么、組織結構是否支持、人才能力是否支持等,都要進行充分的考慮。企業(yè)戰(zhàn)略無法復制,但是可以定制。企業(yè)戰(zhàn)略是一個組織過程,很多方面都和企業(yè)的組織結構、行為、戰(zhàn)略實施所需的企業(yè)文化密切聯(lián)系。企業(yè)組織設置時,可以從職能出發(fā)進行崗位的配置。組織如何進行合作、管理、激勵都要充分考慮進去。企業(yè)可以根據戰(zhàn)略的具體規(guī)劃,合理統(tǒng)籌分配人力資源、提升落后員工的素質、科學調整人才結構。企業(yè)要選人、用人、培育人、留住人才等方面著手,完善人事業(yè)務流,使得人才結構可以滿足企業(yè)戰(zhàn)略需要;事業(yè)發(fā)展的急需人才一定要提早安排,可以提前進行教育培訓和創(chuàng)新文化培育,從而可以更好地滿足生產經營需求,促進企業(yè)發(fā)展。

(四)建立監(jiān)督激勵機制,推進戰(zhàn)略目標達成

企業(yè)可以建立專門的運管部門,對各個方面要素進行監(jiān)控,比如對績效指標進行定時收集和評價,對組織和個人的業(yè)務經營情況、業(yè)績狀況、項目情況等實施監(jiān)控。沒有達成指標,要及時提出切實的改善措施、推動落實。實時監(jiān)控潛在的各項風險,改善績效,促進戰(zhàn)略目標的順利達成。針對部門或項目業(yè)績指標可以打分評級,運用激勵資金進行獎懲,鼓勵各組織競向目標努力。相關的績效考核結果與員工的薪酬調整、獎金分配直接進行掛鉤,作為員工的榮譽獎勵、職級晉升、崗位調動等依據,促進員工工作效能的提升,推進企業(yè)戰(zhàn)略目標的達成。

五、結語

總之,企業(yè)要想在激烈競爭的行業(yè)中可以占有一席之地,離不開企業(yè)戰(zhàn)略管理技術的合理應用。企業(yè)戰(zhàn)略管理要考慮到多方面的因素,如企業(yè)可以做的、企業(yè)能夠做的、企業(yè)想要做的、企業(yè)應該做的等。企業(yè)戰(zhàn)略管理要對企業(yè)的內外環(huán)境進行分析和比對,尋找差距,科學制訂企業(yè)的戰(zhàn)略目標,并進行分解,實時進行監(jiān)控、改進和創(chuàng)新,實現(xiàn)企業(yè)運營的全局把控,從而促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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作者:張雨 單位:博仁大學