在線課程教與學(xué)融合實例探析

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摘要：疫情防控期間，全國各高校均實行在線教學(xué)。網(wǎng)絡(luò)授課環(huán)節(jié)包括教學(xué)設(shè)計、資源傳輸、線上教學(xué)和課后調(diào)整。教學(xué)設(shè)計要以學(xué)生為中心，通過知識整合過程安排教學(xué)內(nèi)容；線上教學(xué)要注意與學(xué)生的互動，提高信息、思維的交互性；要調(diào)查學(xué)生線上學(xué)習(xí)的意見，并及時進行課后調(diào)整，提高學(xué)生滿意度和課堂粘性。在線課程的“教”與“學(xué)”的高融合度不僅激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，也增強教師的職業(yè)榮譽感。

關(guān)鍵詞：在線課程；教學(xué)設(shè)計；知識整合；教學(xué)相長

2020年初暴發(fā)的新冠疫情影響了全國人民的生產(chǎn)、生活，各行各業(yè)眾志成城、抗擊疫情，教育工作者也加入其中。2020年2月4日，教育部要求保障高校在疫情防控期間的在線教學(xué)，實現(xiàn)“停課不停教、停課不停學(xué)”[1]。各高校全面采用在線課程的教學(xué)模式，任課教師利用中國大學(xué)慕課網(wǎng)、學(xué)堂在線及各高校的在線開放課程資源，基于課程特征，結(jié)合微信群、騰訊課堂等平臺組織教學(xué)工作。作者本學(xué)期共教授3個教學(xué)班級，在線課程的選課人數(shù)共135人，借助問卷星平臺采用網(wǎng)上填寫、不記名方式，面向本學(xué)期線上學(xué)習(xí)的學(xué)生發(fā)放問卷，共回收有效問卷128份。文章結(jié)合調(diào)查結(jié)果和授課示例，來分析在線課程教學(xué)相長的過程和實施。

一、在線課程的構(gòu)成要素

（一）在線課程的內(nèi)容

教學(xué)的本質(zhì)是知識的傳播，課程內(nèi)容的輸出是其核心要素。高校的培養(yǎng)方案是以專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)為導(dǎo)向，由學(xué)科內(nèi)各門課程的理論教學(xué)和相應(yīng)的實踐課程組成。通常來說，一門課程需要在傳統(tǒng)線下幾十個學(xué)時內(nèi)學(xué)完，課程內(nèi)容和前后邏輯都是依據(jù)線下教學(xué)的特點編排，注重知識的豐富性和體系化。一個知識點也是圍繞定義、溯源和特點來展開學(xué)習(xí)，這種教學(xué)模式雖然考慮了知識結(jié)構(gòu)的完整，但卻不符合線上學(xué)習(xí)的特點。學(xué)生上網(wǎng)課的最大弊端在于學(xué)習(xí)環(huán)境的獨立性、學(xué)習(xí)時間的不可控性。在線課程的參與度不僅要求學(xué)生的自主性和能動性，更取決于網(wǎng)絡(luò)課堂的吸引力。提高學(xué)生在教師看不到的情況下在線課程的參與熱情是在線教學(xué)的首要任務(wù)?；谠诰€教學(xué)特點，同一門課程的線上與線下的教學(xué)內(nèi)容肯定是要有區(qū)別的，要以學(xué)生為中心來選擇教學(xué)內(nèi)容、設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)。在線課程應(yīng)遵循學(xué)習(xí)者的網(wǎng)絡(luò)瀏覽習(xí)慣與注意力集中規(guī)律，將教學(xué)內(nèi)容微型化與課程結(jié)構(gòu)模塊化結(jié)合[2]。在線課程應(yīng)了解學(xué)習(xí)者的“知識性需求”，滿足學(xué)習(xí)者對“內(nèi)容”的體驗[3]。本次調(diào)查有一道題目：您理想的線上課程有哪些要素？（限答三項）。有83.59%的學(xué)生回答是“學(xué)到知識”，排第一位。有58.59%的學(xué)生回答是“思維啟發(fā)”。這說明大部分學(xué)生是渴求學(xué)到知識的。因此，在線教學(xué)要圍繞知識的學(xué)習(xí)、理解來組織內(nèi)容。一是在線教學(xué)內(nèi)容不能面面俱到，而是選擇每個章節(jié)的重點、難點和精華部分，要在短時間內(nèi)吸引學(xué)生，不讓其走開或更換網(wǎng)頁。二是在線教學(xué)內(nèi)容不能機械地講述理論知識，對知識點的解讀不要過多，更多是要激發(fā)學(xué)生對課程的興趣和對相關(guān)內(nèi)容的思考，幫助其加深對學(xué)科知識的認知，并構(gòu)建知識體系。三是在線教學(xué)內(nèi)容可以將不同教學(xué)資源進行組合，從不同角度探討同一個知識點，啟發(fā)學(xué)生對問題的思考，這是線下教學(xué)不能做到的，也是在線課程的優(yōu)勢。四是加強對教學(xué)內(nèi)容的整合，引導(dǎo)學(xué)生利用思維導(dǎo)圖將碎片化知識進行以實踐認知為中心的模塊化處理[4]。互聯(lián)網(wǎng)時代降低了知識學(xué)習(xí)的門檻，教師的價值不僅僅是傳授知識，更在于知識的整合。特別是對于人文社科專業(yè)的學(xué)生，如果教師的授課內(nèi)容都是可以通過百度學(xué)習(xí)的，線下課程都對他們沒有吸引力，更不要說約束力更低的在線課程了。教師備課的很多內(nèi)容都是對知識的多維度進行整合，滿足學(xué)生的求知欲，提高課堂黏性。

（二）在線教學(xué)方式

在線教學(xué)有網(wǎng)絡(luò)直播、觀看在線課程和錄屏等多種方式，大部分高校教師會選擇兩種以上的教學(xué)方式進行組合教學(xué)。在線教學(xué)與傳統(tǒng)課堂教學(xué)相比，優(yōu)點在于教學(xué)資源的豐富性和師生互動的積極性。傳統(tǒng)課堂更多的是教師在“講”，依賴PPT和板書來授課。在線課程可以利用視頻、分析報告和隨堂測驗等多種教學(xué)資源，彌補了線下課堂的單調(diào)性。作者在實際教學(xué)中采用了SPOC、慕課堂等7種教學(xué)方式組合教學(xué)。如表1所示，學(xué)生最喜歡聽教師微信群講解知識概念和觀看視頻。這是在意料之外的結(jié)果，線下課程的知識講授環(huán)節(jié)并沒有收到太多回應(yīng)。然而在線課程學(xué)生更愿意聽教師講解，這與教師多種方式組合教學(xué)密切相關(guān)。通常情況下，教師先組織討論，再講解。多種手段的運用激發(fā)了學(xué)生充分參與知識點的討論熱情，他們對問題有了初步的認識和判斷，才有興趣聽教師的講解。教師的分析會加深學(xué)生對知識點的理解，促進他們進一步的思考，從被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為主動學(xué)習(xí)，對知識的理解要強于傳統(tǒng)課堂的學(xué)習(xí)效果。很多教師是第一次使用網(wǎng)絡(luò)授課，普遍的反應(yīng)就是對線上互動過程的驚喜。大學(xué)課堂與中小學(xué)課堂相比，師生關(guān)系較為疏離，基本上每位教師給一個班級上一門課程，和大部分學(xué)生的接觸就是課堂授課，時間和空間都限制了教師認識和了解每位學(xué)生的可能性。課堂一般也都是教師的“獨角戲”，即使在提問和討論環(huán)節(jié)，也只有少數(shù)愿意回答問題的學(xué)生發(fā)言，課堂上大都是“沉默的大多數(shù)”。線下教學(xué)的人數(shù)多，但參與互動的學(xué)生卻很少。松散的師生關(guān)系既不利于學(xué)生的學(xué)習(xí)投入，也不能激發(fā)教師的成就感。線上討論的優(yōu)點之一就是參與度高，能讓每位學(xué)生同時在線回答問題、參與討論。一些性格內(nèi)向的學(xué)生就有了發(fā)言機會，也不用害怕答題錯誤。QQ、微信和慕課堂等平臺的討論可以讓學(xué)生看到所有人的發(fā)言，有了互相學(xué)習(xí)的過程，真正實現(xiàn)從教學(xué)走向“助學(xué)”，讓學(xué)生成為課堂的主體，增加學(xué)習(xí)投入、增強學(xué)習(xí)熱情，在學(xué)習(xí)中獲得滿足感和自信心。優(yōu)點之二是讓師生更加平等，模糊了雙方“教”與“學(xué)”的角色。傳統(tǒng)課堂師生定位比較明確，有形的講臺限制了雙向的交流和互動，“教”與“學(xué)”涇渭分明。在線教學(xué)師生隔空交流，某種意義上雙方是平等的關(guān)系。在線教學(xué)既要保持教師權(quán)威性，以保證教學(xué)有序開展；又需要借助個人語言魅力吸引學(xué)生，激發(fā)學(xué)生的興趣，拉近師生之間的心理距離。傳統(tǒng)線下課堂，講臺上看到的學(xué)生大多謹慎寡言很少表露個性。在線教學(xué)隔著屏幕，學(xué)生更加活潑大膽，答題積極主動，言語風(fēng)趣，雖然師生不見面，但幾節(jié)課下來，教師能熟悉大部分的學(xué)生。討論是在線教學(xué)的一個重要方式和必要環(huán)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)授課的教師要精心設(shè)計討論題目，提高學(xué)生參與的熱情。對學(xué)生參與教學(xué)互動問題的調(diào)查表明：影響學(xué)生參與的因素主要是成績、教學(xué)內(nèi)容等，如表2所示。

（三）在線教學(xué)的時間組織

現(xiàn)在短視頻風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)，時長5~10分鐘，越來越多采用動畫、歌舞等形式吸引觀眾，甚至對知識、概念的講解也是這種模式。在“戰(zhàn)略管理”課程傳統(tǒng)課堂的授課計劃中，如“邁克波特三種基本競爭戰(zhàn)略內(nèi)容”需要兩個課時講解，時長為90分鐘。而點擊率高的關(guān)于相同內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)視頻只有3分鐘。秒懂百科對一個概念的講述一般在2分鐘左右，好看且詳細講授相同概念的視頻也不超過10分鐘。這對傳統(tǒng)教學(xué)提出了極大的挑戰(zhàn)。在網(wǎng)絡(luò)時代，信息的壁壘日漸降低，大學(xué)教師如何授課，如何能吸引學(xué)生，學(xué)生除了想獲得學(xué)分還有動力去聽課嗎？因此教學(xué)時間的安排要尊重大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)瀏覽習(xí)慣。本次在線調(diào)查顯示，有高達65%的學(xué)生能接受的教學(xué)視頻長度在10~15分鐘。只有15%的學(xué)生可以接受20分鐘以上的教學(xué)視頻。各個簡短的微課視頻可以讓學(xué)生集中精力、專注學(xué)習(xí)課程要點[5]。大學(xué)學(xué)習(xí)氛圍相對松散、自由，傳統(tǒng)課堂玩手機、看其他書籍是普遍現(xiàn)象。所以在線教學(xué)如果全程直播授課，像線下一樣讀PPT、板書，就更不可能要求學(xué)生專注課堂、有效學(xué)習(xí)。作者采用了線上短視頻、慕課堂討論和微信群相結(jié)合的方式，一般采用“提問—學(xué)習(xí)—討論—總結(jié)”這樣的教學(xué)設(shè)計，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)課程的比較優(yōu)勢，學(xué)習(xí)各個知識點。同時人為制造學(xué)生轉(zhuǎn)換平臺、工具的煩瑣，通過時間管理迫使學(xué)生緊跟著教師節(jié)奏，而非開著手機、電腦做其他事情。上課幾周后的調(diào)查也證實了這種教學(xué)環(huán)節(jié)組合的合理性，甚至教學(xué)效果要好于線下教學(xué)，只有1人選擇不太聽課，如表3所示。

二、“零售學(xué)”課程網(wǎng)絡(luò)授課實例

作者承擔(dān)南京郵電大學(xué)管理學(xué)院“零售學(xué)”課程的教學(xué)，這門課程是市場營銷專業(yè)的專業(yè)課程，該課程的網(wǎng)上課程資源較少，因而自建SPOC，同時結(jié)合慕課堂和微信群授課。SPOC一般用于講授每章節(jié)的重點授課內(nèi)容；慕課堂的優(yōu)勢是可以記錄學(xué)生學(xué)習(xí)情況：考勤、討論參與度與發(fā)言質(zhì)量、練習(xí)和測驗；微信群的便利性在于即時快捷交流，教師可以講解、點評和發(fā)短視頻。網(wǎng)絡(luò)授課的過程包括教學(xué)設(shè)計、資源傳輸、線上教學(xué)和課后調(diào)整4個環(huán)節(jié)。

（一）教學(xué)設(shè)計

對于人文學(xué)科，知識體系的系統(tǒng)性主要體現(xiàn)在教師的引導(dǎo)上。通過“零存整取”的方式讓學(xué)生建構(gòu)個性化的系統(tǒng)性知識結(jié)構(gòu)[6]。在線教學(xué)要建構(gòu)知識、分割時間，通過信息的交互、“教”“學(xué)”的交互達成教學(xué)目標(biāo)。片段式的學(xué)習(xí)在任課教師的整合下，幫助學(xué)生理解認知學(xué)科知識點、建構(gòu)課程體系。MarciaCL提出知識整合教學(xué)理論，將知識整合分成4個過程：誘出知識（elicit）、添加知識（add）、辨分知識（distinguish）、反思與整理知識（organize）[7]?！傲闶蹖W(xué)”課程網(wǎng)絡(luò)授課依據(jù)知識整合理論設(shè)計每次課的教學(xué)環(huán)節(jié)，將碎片化的學(xué)習(xí)融入學(xué)科體系。然后對章節(jié)的知識類型加以甄別，確定其類型。2001年出版的《面向?qū)W習(xí)、教學(xué)和評價的分類學(xué)———布盧姆教育目標(biāo)分類學(xué)的修訂》中教學(xué)目標(biāo)分類采用了“知識”和“認知過程”兩個維度。知識從具體到抽象有4類：事實性知識（factualknowledge）、概念性知識（conceptualknowledge）、程序性知識（proceduralknowledge）和元認知知識（metacognitiveknowledge）。認知過程依據(jù)復(fù)雜程度由低到高分成記憶、理解、應(yīng)用、分析、評價和創(chuàng)造6個類別。事實性和概念性知識主要對應(yīng)低層學(xué)習(xí)目標(biāo)?！罢n上群體學(xué)習(xí)”更適宜安排較高難度的學(xué)習(xí)內(nèi)容[8]。在教學(xué)設(shè)計中，事實性和概念性的知識用SPOC短視頻和課件呈現(xiàn)，讓學(xué)生了解該章節(jié)的基本概念和重要概念。一堂優(yōu)秀的在線課程取決于主動學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)是否發(fā)生[9]。程序性知識和元認知知識的學(xué)習(xí)通過閱讀調(diào)查報告、討論和微信群講解等環(huán)節(jié)實現(xiàn)深度學(xué)習(xí)。以“零售學(xué)”課程的一次授課為例，介紹如何劃分知識類型，通過不同教學(xué)方式完成知識整合過程（圖1）?！斑x址理論”是這門課程的重要內(nèi)容，教學(xué)計劃中分配了兩個課時（共32課時）。在傳統(tǒng)課堂教學(xué)中，有一節(jié)課解釋選址理論定義、特點及選址原則，還有一節(jié)課講解案例。但在線課程無法確保學(xué)生可以連續(xù)觀看45分鐘的視頻或聽教師直播講解45分鐘的理論知識，為了保證教學(xué)效果，教師備課時重構(gòu)了這個知識點并重新設(shè)計在線教學(xué)方式。首先，分析選址教學(xué)單元中各個知識點并定義其類型。其次，選擇不同的教學(xué)方式進行講授。選址定義是事實性知識，學(xué)生對其有模糊概念但不理解具體含義。教學(xué)方式選擇開篇短視頻案例，內(nèi)容是胡歌談自己開餐廳失敗的原因———選址失誤。然后，學(xué)生討論選址的定義及意義。這是知識整合過程中第一步“誘出知識”環(huán)節(jié)，教師接著在微信群講解選址的定義和意義。知識整合的第二步是“添加知識”，教師在這個環(huán)節(jié)選擇概念知識———選址評估。選址評估5C模型包括以下幾個方面：城市市場評估（city）、核心區(qū)位分析（coredistrict）、店鋪便利性（conv-enience）、競爭分析（competition）及成本收入分析（cost/revenue）。這個知識點比事實性知識復(fù)雜，需要錄制SPOC短視頻供學(xué)生學(xué)習(xí)。第三步是“辯分知識”，學(xué)生需要辨別和區(qū)分哪些想法是更有價值、更有效和更合理的[7]。在社會科學(xué)中，這種辨析就是對于知識的運用，屬于知識分類中的“程序性知識”。線下教學(xué)這個內(nèi)容模塊一般是讓學(xué)生上課討論，然后找?guī)讉€學(xué)生發(fā)言。弊端一是浪費時間。二是只能找?guī)讉€學(xué)生發(fā)言，無法知道大部分學(xué)生的想法。三是很多學(xué)生在這個環(huán)節(jié)選擇不思考、不參與，任課教師也不能做到完全“控場”。在線教學(xué)就可以解決這些問題，教師在設(shè)計這個教學(xué)環(huán)節(jié)時，預(yù)設(shè)了兩類程序性知識：低階的是有關(guān)知識點的自我運用，高階的是該知識點與其他知識點的關(guān)聯(lián)。具體到“選址”這個知識點，其低階程序性知識就是零售商的選址策略，通過學(xué)生觀看“優(yōu)衣庫”選址短視頻讓他們理解選址原則。第二階段讓學(xué)生在課堂看中金公司《2018星巴克系列研究———從星巴克看中國消費升級》報告，這個報告通過星巴克在中國各城市的網(wǎng)點確定城市的類型，其網(wǎng)點數(shù)量與一、二、三線城市的劃分完全吻合。高階知識的學(xué)習(xí)讓學(xué)生更加深刻理解這個理論的含義，并見識了這個知識點的實際應(yīng)用。學(xué)生的課后反饋也表明他們最喜歡這個模塊的學(xué)習(xí)，讓其有了思考和啟發(fā)，不僅僅是單純的知識輸入過程。整合的最后一個環(huán)節(jié)是“反思與整理知識”，反思的環(huán)節(jié)就是獲取元認知知識的重要手段。元認知知識的學(xué)習(xí)通常與分析、評價和創(chuàng)造的認知過程相關(guān)聯(lián)[10]。課程結(jié)束前用10~20分鐘進行學(xué)生討論、做練習(xí)和教師總結(jié)。程序性知識和元認知知識并不能通過閱讀書本獲得，這也對在線教學(xué)提出了更高的要求，任課教師不僅要熟練掌握知識點，還要增加備課量，發(fā)現(xiàn)基本知識點的應(yīng)用和關(guān)聯(lián)，并整合知識內(nèi)容引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。

（二）資源傳輸

傳統(tǒng)課堂一般只是發(fā)給學(xué)生課程的PPT和電子書。而在線課程傳輸給學(xué)生的資料要多幾倍。第一節(jié)在線課程結(jié)束時對學(xué)生做了調(diào)查，學(xué)生對于課程體驗比較滿意之余，同時反饋了幾個問題：（1）流程太多，手忙腳亂。（2）手機不能播放FLV格式視頻。第二次備課就著手改進，開課前一天分享云盤資料到微信群，包括：（1）下次課流程（圖2）；（2）案例文本；（3）提前錄制知識點講解短視頻；（4）剪輯過的網(wǎng)絡(luò)短視頻。第二次課后，學(xué)生都反映上課效果比前次好很多。他們提前下載上課所需資料，查看上課流程，知道課程內(nèi)容。有了準備，即使課堂上在幾個平臺轉(zhuǎn)換，學(xué)生也不會手忙腳亂。

（三）線上教學(xué)

“零售學(xué)”課程教學(xué)通常使用慕課網(wǎng)、慕課堂和微信群3個應(yīng)用。其中慕課堂可以在微信小程序中打開。第一次課后，調(diào)查了學(xué)生擁有線上學(xué)習(xí)的電子設(shè)備情況，發(fā)現(xiàn)95%的學(xué)生都有至少兩臺設(shè)備———手機和電腦。只有手機的學(xué)生也只在兩個應(yīng)用轉(zhuǎn)換，并且由于預(yù)知每節(jié)課的流程和內(nèi)容，也會提前做好準備。在線課程的內(nèi)容安排要豐富但不能過多，線上負擔(dān)與課程目標(biāo)實現(xiàn)呈負相關(guān)，說明過重的線上學(xué)習(xí)負擔(dān)阻礙了學(xué)習(xí)的實際效果[11]。時間也不能像線下一樣緊湊，每個環(huán)節(jié)都有部分學(xué)生因為網(wǎng)絡(luò)延遲而不能及時完成學(xué)習(xí)任務(wù)，教師要照顧他們的實際情況，教學(xué)時間要相對寬裕（圖2）。

（四）課后調(diào)整

在線教學(xué)的前幾周，教師會對學(xué)生進行調(diào)查，詢問他們網(wǎng)課學(xué)習(xí)的感受和困難。有學(xué)生反映節(jié)奏太快，有學(xué)生反應(yīng)教學(xué)內(nèi)容太多，也有學(xué)生對視頻格式、教學(xué)平臺提出意見。教師也及時做出調(diào)整，將一部分資料發(fā)給學(xué)生，作為課后參考資料和自學(xué)內(nèi)容。幾周的在線課程讓教師和學(xué)生都逐漸習(xí)慣。不記名調(diào)查顯示，89.06%的學(xué)生對在線課程的教學(xué)效果是滿意和非常滿意的（表4）。疫情讓很多高校教師第一次采用在線教學(xué)模式，在適應(yīng)這種新的教學(xué)模式的過程中，收獲很多。一是在線傳授知識，良好的師生互動提高了教師的職業(yè)滿足感。二是解構(gòu)學(xué)科知識、重構(gòu)課堂的進程也不斷更新自己對課程的理解。三是學(xué)生線上的及時反饋也幫助了教師改進教學(xué)內(nèi)容和方法。在線課程“教”與“學(xué)”互相促進和融合在提高教學(xué)質(zhì)量的同時還提升了教師的職業(yè)責(zé)任心和榮譽感。這次空前規(guī)模的在線教學(xué)是在線教育發(fā)展的一個契機，也必定是以后教學(xué)改革的一個趨勢，會有越來越多的大學(xué)課程采用混合式教學(xué)模式。然而技術(shù)手段只是教學(xué)的保障，而不是吸引學(xué)生、傳授知識的核心要素。不管是線上閱讀文本還是觀看視頻，學(xué)生的選擇仍然是基于內(nèi)容，只有感興趣的內(nèi)容才會引發(fā)學(xué)習(xí)動機。課程的建設(shè)重點還是知識的建構(gòu)、分塊和整合。高校教師要不斷思考、學(xué)習(xí)新的教學(xué)理念，了解學(xué)生的想法，通過多種教學(xué)方式提高學(xué)生主動性和參與度。高校管理部門也要組織各種形式的教學(xué)研討會，鼓勵任課教師交流探討，分享在線教學(xué)經(jīng)驗，提高教學(xué)水平。

作者:劉靜嫻 伍琳瑜 單位:南京郵電大學(xué)