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1.教學(xué)方式單一在傳統(tǒng)教學(xué)中,常用的教學(xué)方式主要還是以教師傳授、學(xué)生聽講為主,教師在課堂中起著絕對(duì)的主導(dǎo)作用,學(xué)生的主體作用很少得到發(fā)揮。由于公共管理學(xué)課程通常是安排在大一、大二進(jìn)行學(xué)習(xí),該階段學(xué)生對(duì)公共管理問題的認(rèn)知還處在較低層次,因此對(duì)于學(xué)生而言,灌輸式的教學(xué)方式易使得課堂內(nèi)容枯燥且內(nèi)容較難理解。課堂中也會(huì)設(shè)計(jì)一些互動(dòng)環(huán)節(jié),如提問、案例討論等,但這些互動(dòng)內(nèi)容的核心主體仍然是教師,學(xué)生在這個(gè)過程中只起“配角”的作用。在傳統(tǒng)的以教師授課為主的教學(xué)方式主導(dǎo)下,加重了學(xué)生學(xué)習(xí)的被動(dòng)性。
2.案例教學(xué)不夠深入“案例教學(xué)是一種在教師的安排和指導(dǎo)下,學(xué)生通過閱讀、討論對(duì)已被整理出來的個(gè)別事物某一時(shí)段、某一方面的具體情況來理解同類事物的一般原理的教學(xué)方法”,“組織得當(dāng)可以取得如下積極效果:有利于培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí),有利于培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考、主動(dòng)求知和應(yīng)變能力。”②但在實(shí)際的應(yīng)用過程中,由于缺乏對(duì)案例的有效設(shè)計(jì)和對(duì)學(xué)生的合理引導(dǎo),教師在使用案例教學(xué)時(shí)主要還是運(yùn)用例證法,通過舉例子的方式來作為對(duì)理論知識(shí)的講解和補(bǔ)充,或者以提問的方式試圖引起學(xué)生對(duì)案例的深入思考,但學(xué)生難以從整體上把握和理解案例,對(duì)案例的思考也缺乏深度。從實(shí)際效果看,學(xué)生難以從案例教學(xué)中培養(yǎng)分析和解決公共管理實(shí)際問題的能力。
3.考核方式單一目前,對(duì)學(xué)生的課程考核主要還是通過期末閉卷考試的方式進(jìn)行,卷面題目較大一部分內(nèi)容是書本上一些記憶性的基本知識(shí)點(diǎn),學(xué)生只要在期末進(jìn)行突擊復(fù)習(xí)就能通過甚至還能取得不錯(cuò)的成績(jī)。不少學(xué)生通過與本專業(yè)的學(xué)長(zhǎng)們交流,在掌握這一規(guī)律后,往往會(huì)出現(xiàn)平時(shí)學(xué)習(xí)不努力期末考試“抱佛腳”的情形,學(xué)生重結(jié)果、輕過程,更加重了對(duì)平時(shí)學(xué)習(xí)不夠重視的情緒,陷入課堂教學(xué)效果欠佳的惡性循環(huán)。
二構(gòu)建應(yīng)用導(dǎo)向的公共管理學(xué)課程教學(xué)模式
1.根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo),重新定位課程教學(xué)目標(biāo)根據(jù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo),本教學(xué)團(tuán)隊(duì)認(rèn)為公共管理學(xué)教學(xué)的目標(biāo),不僅是讓學(xué)生明白公共管理的相關(guān)概念、掌握行政管理基本理論與原理,更重要的是,能將公共管理理論應(yīng)用于實(shí)踐,分析和解決現(xiàn)實(shí)問題,才能體現(xiàn)公共管理學(xué)學(xué)習(xí)的價(jià)值。在此教學(xué)目標(biāo)引領(lǐng)下,需要調(diào)整以往授課的教學(xué)內(nèi)容。在基本理論教學(xué)外,特別增設(shè)具有實(shí)踐性的案例討論、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、成果展示、公文寫作、實(shí)踐調(diào)查等內(nèi)容,以培養(yǎng)學(xué)生公共管理應(yīng)用能力與實(shí)踐能力,在課程實(shí)踐中加深對(duì)管理的體驗(yàn)和感悟。由于學(xué)時(shí)限制,教學(xué)內(nèi)容增加后,必須進(jìn)行教學(xué)模式的改革與創(chuàng)新,可以采用“課堂教學(xué)+團(tuán)隊(duì)式學(xué)習(xí)與管理+課堂團(tuán)隊(duì)展示”的教學(xué)模式,課堂教學(xué)以理論教學(xué)與團(tuán)隊(duì)展示點(diǎn)評(píng)以及案例討論為主,而將關(guān)注公共管理熱點(diǎn)問題、讀書報(bào)告等實(shí)踐性活動(dòng)交由學(xué)生團(tuán)隊(duì)在課外開展完成。這一教學(xué)模式的創(chuàng)新能使教學(xué)改革收效明顯,主要表現(xiàn)在:學(xué)生課外學(xué)習(xí)投入明顯增加,自主學(xué)習(xí)意識(shí)增強(qiáng);團(tuán)隊(duì)意識(shí)逐步形成,合作能力提高;科研及實(shí)踐應(yīng)用能力提高。
2.采用多樣化的教學(xué)方式改變以往以教師講授為主的單一教學(xué)方式,而是側(cè)重于培養(yǎng)教師引導(dǎo)、學(xué)生發(fā)揮主體作用的互動(dòng)氛圍。如可以通過角色扮演法,讓學(xué)生在具體角色扮演中感知公共管理問題的復(fù)雜性;通過情景模擬法,讓學(xué)生在具體的情境中培養(yǎng)對(duì)實(shí)際問題的分析和解決能力;通過現(xiàn)場(chǎng)觀摩,讓學(xué)生把理論知識(shí)和實(shí)踐能力充分結(jié)合起來,從而激發(fā)學(xué)習(xí)興趣等。另外,充分利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái),把課程信息、電子課件、教學(xué)素材上傳至共享平臺(tái),并設(shè)立BBS討論模塊,實(shí)現(xiàn)師生之間、生生之間課余的互動(dòng)交流,使有限的課堂討論延伸至線上交流,提高學(xué)生參與課堂的積極性,也能更及時(shí)地實(shí)現(xiàn)答疑解惑,幫助學(xué)生厘清理論知識(shí)、掌握調(diào)研方法等。尤其對(duì)于課程中涉及比較抽象的概念,堅(jiān)持科研成果轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源的思路,主講教師不斷地總結(jié)自己的科研成果資料和學(xué)生學(xué)習(xí)反饋信息,形成對(duì)知識(shí)點(diǎn)的有效補(bǔ)充,從而使理論聯(lián)系實(shí)際,并大大提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
3.開發(fā)多層次、分類別的案例教學(xué)方法案例教學(xué)是一種側(cè)重于理論聯(lián)系實(shí)際,著重培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題能力、創(chuàng)新思維能力的教學(xué)方法,一般分為案例設(shè)計(jì)、學(xué)生準(zhǔn)備、案例討論、討論總結(jié)點(diǎn)評(píng)幾個(gè)階段。其中案例設(shè)計(jì)是影響教學(xué)效果的關(guān)鍵因素之一。根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn),在課程導(dǎo)入階段,案例教學(xué)以教師舉例為主,通過講解實(shí)際發(fā)生的公共管理案例,引發(fā)學(xué)生對(duì)課程學(xué)習(xí)的興趣,正確理解現(xiàn)實(shí)公共管理實(shí)踐中包含的各種理論。在課程進(jìn)入重要知識(shí)點(diǎn)的講授時(shí),通過案例的引入、案例的討論和案例的總結(jié)點(diǎn)評(píng)等形式,全面提高學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)分析和解決現(xiàn)實(shí)問題的能力。在課程卷面考試中,合理設(shè)計(jì)理論考核與理論應(yīng)用考核的比重,將案例分析作為考核學(xué)生理論應(yīng)用能力的重要組成部分。通過分層次的案例教學(xué),循序漸進(jìn)地引導(dǎo)學(xué)生靈活運(yùn)用公共管理理論分析問題、解決問題,較好地解決了以往在案例教學(xué)中,學(xué)生對(duì)案例分析討論中存在的認(rèn)識(shí)模糊、理論應(yīng)用困難的問題。同時(shí),注重發(fā)揮學(xué)生在案例教學(xué)中的主動(dòng)作用,即可以讓學(xué)生參與搜集、設(shè)計(jì)和制作經(jīng)典案例,并注重發(fā)揮學(xué)生在案例教學(xué)中的反饋、改進(jìn)作用。
4.采用團(tuán)隊(duì)式學(xué)習(xí)的教學(xué)組織形式在課程學(xué)習(xí)開始,由學(xué)生自由組合成4~6人的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì),在整個(gè)教學(xué)過程中,以團(tuán)隊(duì)為單位,開展實(shí)踐調(diào)研、案例分析討論、成果展示等教學(xué)活動(dòng),因此,該團(tuán)隊(duì)不僅是開展教學(xué)活動(dòng)的平臺(tái),更是一個(gè)學(xué)生自我管理和進(jìn)行管理實(shí)踐的平臺(tái)。通過團(tuán)隊(duì)式學(xué)習(xí),學(xué)生不僅對(duì)公共管理理論和原理有了更深刻的理解,同時(shí)培養(yǎng)和提高了學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作、溝通交流、協(xié)調(diào)平衡的能力。
5.嘗試全課堂開放教學(xué)模式這是一種將教學(xué)過程由課堂內(nèi)延伸到課堂外、將學(xué)生目光由書本轉(zhuǎn)向社會(huì)、并全方位地組織教學(xué)素材的一種教學(xué)方式。在實(shí)際操作中采用經(jīng)典閱讀、實(shí)踐調(diào)查、案例搜集及討論、團(tuán)隊(duì)自我管理等方式加以實(shí)施,并將部分課堂搬至校外實(shí)踐基地。校外實(shí)踐基地的教學(xué)能將學(xué)生置于真實(shí)的公共管理情境之中,使抽象的公共管理問題變得具體而真實(shí)。對(duì)于學(xué)生而言,在校外實(shí)踐基地開展這些活動(dòng),能成功地將第一課堂與第二課堂有機(jī)結(jié)合,同時(shí)也將學(xué)生學(xué)習(xí)的目光由書本轉(zhuǎn)向了整個(gè)社會(huì),引導(dǎo)他們關(guān)心社會(huì),運(yùn)用課堂中的理論知識(shí)去觀察分析社會(huì)中的各種現(xiàn)象與問題,開闊了視野,培養(yǎng)了學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)。
長(zhǎng)期以來,我國(guó)管理學(xué)學(xué)科一直重視工商管理人才的培養(yǎng),而公共管理尤其是其二級(jí)學(xué)科公共事業(yè)管理人才的培養(yǎng)沒有得到重視•。目前,全國(guó)有五百多個(gè)高校都開設(shè)了公共事業(yè)管理專業(yè),但普遍的情況是各高校、各就業(yè)單位以及學(xué)生對(duì)該專業(yè)興趣越來越低,原因是該專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)率普遍不高,而且難以對(duì)口就業(yè),很多該專業(yè)的學(xué)生最終還是選擇了去企業(yè),甚至是去做營(yíng)銷類的工作。究其主要原因有三:一是我國(guó)雖然緊缺公共事業(yè)管理類專業(yè)人才,但該類單位受編制的制約,能接受的新成員空間非常有限;二是現(xiàn)在的事業(yè)單位招人時(shí)逢進(jìn)必考,這種招考面向的專業(yè)很廣,公共事業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生在招聘時(shí)優(yōu)勢(shì)不足;三是我國(guó)高校公共事業(yè)管理專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生普遍重理論、輕實(shí)踐,學(xué)生社會(huì)適應(yīng)能力較差,這也是導(dǎo)致公共事業(yè)管理專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)難的最重要的原因。
2公共事業(yè)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)之不足
2.1實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)欠科學(xué)目前,公共事業(yè)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)是:大二見習(xí)一周,大三兩至三周見習(xí),大四三周畢業(yè)實(shí)習(xí)。而且實(shí)習(xí)時(shí)間一般安排在學(xué)期末,很多高校將認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)安排在第三學(xué)期的期末,見習(xí)實(shí)習(xí)安排在第五學(xué)期的期末,畢業(yè)實(shí)習(xí)安排在第七學(xué)期的期末。這種分散式的實(shí)踐安排,使得很多實(shí)習(xí)單位不愿意接收,認(rèn)為學(xué)生還沒完全熟悉實(shí)習(xí)內(nèi)容就離開了,給實(shí)習(xí)單位帶來的只有麻煩而不是互利,很多實(shí)習(xí)單位希望招收能長(zhǎng)期在某個(gè)崗位見習(xí)的學(xué)生,這樣實(shí)習(xí)生也可以幫單位處理一些日常工作。因?yàn)槭聵I(yè)管理崗位和企業(yè)管理類實(shí)習(xí)有很大的不同,企業(yè)管理類學(xué)生可以去生產(chǎn)一線直接感受,參與一線生產(chǎn),而公共事業(yè)管理類崗位不經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的體驗(yàn)無法獲得真正的認(rèn)知。再有現(xiàn)有的實(shí)習(xí)時(shí)間安排也不夠合理,很多實(shí)習(xí)單位表示,到了接近年尾很難接受學(xué)生來實(shí)習(xí),因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候很多事業(yè)單位都在做年終總結(jié)工作,一年最主要的工作已基本做完,建議可以將實(shí)習(xí)時(shí)間改為學(xué)期的開始。
2.2實(shí)踐與教學(xué)脫節(jié)很多高校公共事業(yè)管理專業(yè)的實(shí)踐環(huán)節(jié)與教學(xué)基本脫節(jié),分成兩個(gè)獨(dú)立的模塊,這樣教學(xué)不能有效地指導(dǎo)實(shí)踐,反之實(shí)踐也不能很好地鞏固與提升教學(xué)效果。由于該專業(yè)開設(shè)時(shí)間不長(zhǎng),教師一方面缺少深厚的專業(yè)理論素養(yǎng),另一方面更加缺乏對(duì)中國(guó)公共事業(yè)管理現(xiàn)實(shí)的了解,缺少理論與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合的生動(dòng)講解。導(dǎo)致學(xué)生在實(shí)習(xí)的過程中感覺所學(xué)理論與實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)。
2.3實(shí)習(xí)基地建設(shè)困難很多高校都沒有建立公共事業(yè)管理專業(yè)穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)基地,每次實(shí)習(xí)類似于打游擊,實(shí)習(xí)老師臨時(shí)到處聯(lián)系實(shí)習(xí)單位,很多實(shí)習(xí)老師表示能找到個(gè)單位接收實(shí)習(xí),勉強(qiáng)完成了實(shí)習(xí)任務(wù)就非常不錯(cuò),而且很多時(shí)候聯(lián)系實(shí)習(xí)單位還得靠自己的人脈關(guān)系,對(duì)于那些人脈資源不充裕的老師指導(dǎo)實(shí)習(xí)非常困難。目前,對(duì)于非專業(yè)類公共事業(yè)管理專業(yè)大多都聯(lián)系到社區(qū)進(jìn)行實(shí)習(xí),因?yàn)樯鐓^(qū)相比其他單位較容易接收。其他事業(yè)單位或自治組織一般最多只能接受個(gè)別學(xué)生實(shí)習(xí),因此更需要建立多個(gè)穩(wěn)定的專業(yè)實(shí)習(xí)基地。
2.4專業(yè)實(shí)踐指導(dǎo)老師嚴(yán)重缺乏現(xiàn)有該專業(yè)的實(shí)踐老師大多是專業(yè)課老師來兼任,由于這些專業(yè)課程老師教學(xué)任務(wù)重,再加上其自身缺少一線實(shí)踐經(jīng)歷,往往熟于理論教學(xué)卻不懂實(shí)踐指導(dǎo),導(dǎo)致很多實(shí)踐環(huán)節(jié)淪為走過場(chǎng),學(xué)生普遍反映沒有多大收獲。而有的高校則是一些負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)部門的老師來指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐,管理大類的專業(yè)都是由這些老師來進(jìn)行指導(dǎo),結(jié)果導(dǎo)致這樣的實(shí)踐與他們所學(xué)的專業(yè)理論有所脫節(jié),實(shí)習(xí)沒有體現(xiàn)專業(yè)特色。
3公共事業(yè)管理專業(yè)“研習(xí)型”實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)
根據(jù)我國(guó)高校公共事業(yè)管理實(shí)踐的現(xiàn)狀、問題及特點(diǎn),可通過構(gòu)建“研習(xí)型”的特色實(shí)踐教學(xué)模式來解決公共事業(yè)管理目前所面臨的困難。“研習(xí)型”實(shí)踐教學(xué)是指在大學(xué)四年整個(gè)實(shí)踐教學(xué)過程中秉承“研究性”理念,讓學(xué)生帶著問題去實(shí)習(xí),以大大提高實(shí)習(xí)的效果。“研習(xí)型”特色實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)包括教學(xué)理念、教學(xué)方案、教學(xué)手段、教學(xué)評(píng)價(jià)等。
3.1樹立“研習(xí)型”實(shí)踐教學(xué)理念“研習(xí)型”實(shí)踐教學(xué)理念關(guān)鍵在于徹底改變現(xiàn)有被動(dòng)式的實(shí)踐教學(xué),通過鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行研究性專業(yè)問題的探討,激發(fā)學(xué)生對(duì)專業(yè)問題的思考,然后帶著問題到相應(yīng)實(shí)習(xí)單位進(jìn)行調(diào)研或見習(xí)。而實(shí)踐指導(dǎo)老師的重要任務(wù)是幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)的同時(shí),對(duì)我國(guó)公共事業(yè)管理現(xiàn)實(shí)問題進(jìn)行研究性的探討,提煉出有研究?jī)r(jià)值的主題,并幫助學(xué)生在實(shí)踐中對(duì)這些問題進(jìn)行探索性的解決。
3.2制定“研習(xí)型”實(shí)踐教學(xué)方案針對(duì)現(xiàn)有實(shí)踐培養(yǎng)方案中實(shí)踐類型安排的不科學(xué)問題,重新制定符合這一理念的實(shí)踐培養(yǎng)方案。建議大一不開設(shè)實(shí)踐課程,因?yàn)榇笠粚W(xué)生還沒有學(xué)習(xí)專業(yè)核心課程,對(duì)專業(yè)理論問題認(rèn)識(shí)不夠深刻。而在大二開設(shè)的專業(yè)課程的教學(xué)過程中鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)相關(guān)感興趣的專業(yè)問題進(jìn)行研究性學(xué)習(xí),例如可以開設(shè)學(xué)年論文或是專題調(diào)研等類型的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),通過這樣的環(huán)節(jié)讓學(xué)生學(xué)會(huì)如何查找專業(yè)資料,掌握初步的研究方法,并對(duì)專業(yè)問題研究有初步的認(rèn)識(shí)。從大三開始則可以讓學(xué)生進(jìn)行至少為期一個(gè)月以上的專業(yè)實(shí)習(xí),具體的實(shí)踐時(shí)間可安排在大三第二學(xué)期的期初或期末(即三月份或是六月份),這樣可避免現(xiàn)有實(shí)習(xí)安排在大三第一學(xué)期期末(即十二月份)而導(dǎo)致實(shí)習(xí)單位難以接收的局面,而且學(xué)生具體的實(shí)習(xí)崗位應(yīng)與大二時(shí)的前期研究匹配。大四的畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文,也應(yīng)是大三專業(yè)實(shí)習(xí)的延續(xù),由于前期同一主題的專業(yè)實(shí)踐,為學(xué)生的畢業(yè)論文寫作積累了大量的相關(guān)理論和實(shí)踐資料,提高實(shí)踐教學(xué)效果。
3.3采用“研習(xí)型”實(shí)踐教學(xué)手段在“研習(xí)型”實(shí)踐教學(xué)理念的指導(dǎo)下,要全方位對(duì)現(xiàn)有的實(shí)踐教學(xué)手段進(jìn)行改革。目前,我國(guó)高校公共事業(yè)管理專業(yè)的實(shí)踐一般是實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師帶領(lǐng)學(xué)生去某個(gè)事業(yè)單位、社區(qū)或社團(tuán)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),有的甚至是帶學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行參觀或見習(xí),還有的高校則是由學(xué)生進(jìn)行分散實(shí)習(xí),把實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)發(fā)放給學(xué)生,讓學(xué)生自主聯(lián)系實(shí)習(xí)單位,其結(jié)果大多是學(xué)生編造實(shí)習(xí)內(nèi)容和實(shí)習(xí)報(bào)告,并沒有真正參與實(shí)踐,其實(shí)踐效果非常不理想。而在“研習(xí)型”實(shí)踐教學(xué)理念指導(dǎo)下,讓學(xué)生由被動(dòng)實(shí)踐轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)實(shí)踐,由任務(wù)型實(shí)踐轉(zhuǎn)變?yōu)閱栴}型實(shí)踐。其關(guān)鍵在于要有能力強(qiáng)且具備新理念的實(shí)踐指導(dǎo)老師,具體可以通過內(nèi)部培養(yǎng)和外部引進(jìn)兩種方式來解決。在提升現(xiàn)有實(shí)踐教學(xué)師資的基礎(chǔ)上,則給各位實(shí)踐指導(dǎo)老師分配三至四個(gè)學(xué)生實(shí)習(xí)小組,負(fù)責(zé)大學(xué)四年所有的實(shí)踐環(huán)節(jié),這樣可保證大學(xué)四年所有實(shí)踐環(huán)節(jié)的前后延續(xù)性,讓各組學(xué)生圍繞同一主題,不斷深化研究,在理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作的基礎(chǔ)上,最終提交一份具有一定深度和水平的畢業(yè)論文,為大學(xué)四年的學(xué)習(xí)提交一份完美的答卷。
“信息化時(shí)代是怎樣的一個(gè)時(shí)代?”要回答這一問題,先要看一看在過去的二十多年中,世界產(chǎn)業(yè)界出現(xiàn)了怎樣的令人注目的模式轉(zhuǎn)向。首先,大批量生產(chǎn)、大量消費(fèi)的行為方式轉(zhuǎn)為豐富的多樣化生產(chǎn)、快樂感受消費(fèi)的行為方式。產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性、功能性、合理性和大眾化原則被表現(xiàn)性、審美性、獨(dú)特性和個(gè)人化所替代;其次,單向傳達(dá)的產(chǎn)品信息擴(kuò)展為雙向或多向傳達(dá)的信息交流,由于獲取和發(fā)送信息的渠道增多,產(chǎn)品從滿足所有消費(fèi)者的普遍需要轉(zhuǎn)向適應(yīng)消費(fèi)者的個(gè)性需求;第三,消費(fèi)者方面,從希望有實(shí)用的、高品質(zhì)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)而希望使用自己想要的、適用的產(chǎn)品,企業(yè)方面,則從制造實(shí)用的、高品質(zhì)產(chǎn)品轉(zhuǎn)向追求“個(gè)人化”的“感性產(chǎn)品”與之相適應(yīng),產(chǎn)品開發(fā)也隨之以滿足個(gè)性、快樂、多樣的充分感性化的產(chǎn)品為中心。這就意味著人類社會(huì)進(jìn)入了一個(gè)注重人的“感性的時(shí)代”,感性是信息化時(shí)代的本質(zhì)特征。
關(guān)于“感性”的含義,據(jù)《現(xiàn)代漢語詞典》,“感性”一詞是“指屬于感覺、知覺等心理活動(dòng)的認(rèn)識(shí)”。該詞來自日本語,是明治時(shí)代的思想家西周在介紹歐洲哲學(xué)時(shí)所造的一系列用語之一,如“哲學(xué)”“主觀”“客觀”“理性”“悟性”等并一直沿用至今。在日本,有兩個(gè)外來詞被翻譯為“感性”,其一,英文Sensibilty,它是一個(gè)心理學(xué)用語,原意為感覺力;感受性;感情;敏感性和鑒賞力,西周將此譯為“感性”;其二,德文Sinnlichkeit,它是一個(gè)哲學(xué)用語,原意為官感,感性;實(shí)體,現(xiàn)實(shí)感,感性事物;,性感。天野貞祐在1921年翻譯康德《純粹理性批判》時(shí)將此譯為“感性”。新村出編《広辭苑》對(duì)“感性”一詞解釋為:感覺能力;直觀力和感受性,是人感受事物的能力,即基于人類身體的感覺而產(chǎn)生的情感沖動(dòng)和欲求。
近年來,“感性”一詞在日本出現(xiàn)的頻率極高,其內(nèi)涵包含著多層意義,它既是一個(gè)靜止的概念,又是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程:靜態(tài)的“感性”是指人的感情,獲得的某種印象;動(dòng)態(tài)的“感性”是指人的認(rèn)識(shí)心理活動(dòng),是對(duì)事物的感受能力,對(duì)未知的、多義的、不明確的信息從直覺到判斷的過程。在信息化時(shí)代,這種“感性”能力尤為重要,除了感受信息也包含交換信息的能力,即從復(fù)雜的外界剌激中,抽取所需信息的能力和將自己的信息通過一定的方式準(zhǔn)確傳遞給他人的能力。如“從民眾的感性出發(fā)撰寫廣告語”、“按年輕人的感性制造MP3”等。感性的含義具有了更為積極的理解,由此可見,感性能力已成為信息化時(shí)展的一種能力。
二、感性工學(xué)的誕生
感性工學(xué)是感性與工學(xué)相結(jié)合的技術(shù),主要通過分析人的感性來設(shè)計(jì)產(chǎn)品,依據(jù)人的喜好來制造產(chǎn)品,它屬于工學(xué)的一個(gè)新分支。
“感性工學(xué)”的英文表述為KanseiEngineering,Kansei是日本語“感性”即カンセィ的音譯。如上所述,感性一詞在日文中的內(nèi)涵豐富,其含義具有積極的理解,與Sensibilty有了較多的差異,在英文中沒有與日文感性完全一致的語言。由于文化和語言的不同,各國(guó)對(duì)感性一詞有著不同的理解,加上感性工學(xué)的基本概念、理論體系、研究方法以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范還在不斷地完善之中,各國(guó)對(duì)其命名亦會(huì)有多樣的可能,但其理論體系和研究方法不會(huì)有根本的區(qū)別,在國(guó)際交流中日本學(xué)者以KanseiEngineering命名。作為一個(gè)特定的用語,感性工學(xué)的感性是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程,它隨時(shí)代、時(shí)尚、潮流和個(gè)體、個(gè)性時(shí)時(shí)發(fā)生變化,似乎難于把握,更難量化。但作為基本的感知過程通過現(xiàn)代技術(shù)則是完全可以測(cè)定、量化和分析的,其規(guī)律也是可以掌握的。
最早將感性分析導(dǎo)入工學(xué)研究領(lǐng)域的是日本廣島大學(xué)工學(xué)部的研究人員。1970年,以在住宅設(shè)計(jì)中開始全面考慮居住者的情緒和欲求為開端,研究如何將居住者的感性在住宅設(shè)計(jì)中具體化為工學(xué)技術(shù),這一新技術(shù)最初被稱為“情緒工學(xué)”。當(dāng)時(shí)工學(xué)部34歲的副教授長(zhǎng)町三生參與了這一研究,之后,他在與企業(yè)的合作過程中,察覺到了日本的產(chǎn)業(yè)模式正在悄悄地發(fā)生變化,那種為滿足消費(fèi)者普遍需要而大量生產(chǎn)的方式正在逐漸消退,他敏銳地感到了一個(gè)表現(xiàn)消費(fèi)者個(gè)性需求的“感性的時(shí)代”即將到來。經(jīng)過近20年的研究,從1989年開始,他發(fā)表了一系列關(guān)于感性工學(xué)的論文和著作,成為日本著名的感性工學(xué)研究專家。
長(zhǎng)町三生1936年生于神戶,1958年廣島大學(xué)心理學(xué)專業(yè)畢業(yè),1963年獲廣島大學(xué)文學(xué)博士學(xué)位,隨后進(jìn)入工學(xué)部研究人間工學(xué)和安全工學(xué)。曾獲得過美國(guó)人類工程學(xué)學(xué)會(huì)“優(yōu)秀外國(guó)人獎(jiǎng)”和國(guó)際安全人類工效學(xué)學(xué)會(huì)“安全人類工效學(xué)獎(jiǎng)”。1970年開始研究感性工學(xué),1995年任廣島大學(xué)地域共同研究中心主任。長(zhǎng)町三生撰寫了《汽車的感性工學(xué)》(汽車研究,11(1),2-6,1989)、《感性工學(xué)與新產(chǎn)品開發(fā)》(日本經(jīng)營(yíng)工學(xué)會(huì)誌,41(413),66-71,1990)、《感性工學(xué)及其方法》(經(jīng)營(yíng)システム,2(2),97-105,1992)等重要論文;著作有《感性工學(xué)》(1989,海文堂出版)、《快適科學(xué)》(1992,海文堂出版)、《感性商品學(xué)——感性工學(xué)的基礎(chǔ)和應(yīng)用》(1993,海文堂出版)等。設(shè)計(jì)在線.中國(guó)
首先將感性工學(xué)實(shí)用化,生產(chǎn)出第一批“感性商品”是從汽車產(chǎn)業(yè)開始的,當(dāng)時(shí)日產(chǎn)、馬自達(dá)、三菱將感性工學(xué)引入汽車的開發(fā)研究中,一改過去“高級(jí)”、“豪華”的設(shè)計(jì)定位,轉(zhuǎn)為“方便”、“簡(jiǎn)捷”、“快樂”使用的設(shè)計(jì)定位。其中,日產(chǎn)汽車分析消費(fèi)者心理,把突破造型外部形式作為研發(fā)中心;三菱汽車特別重視感性化的駕駛臺(tái)的設(shè)計(jì);位于廣島的馬自達(dá)汽車則開發(fā)出具有個(gè)性化的車內(nèi)裝飾,將過去狹窄的車內(nèi)空間,在不改變物理性的前提下,設(shè)計(jì)出符合使用者心理的寬敞感和舒適感,從而獲得了成功,據(jù)研究者介紹,“感性工學(xué)”這一名稱的確定,來自馬自達(dá)株式會(huì)社山本建一社長(zhǎng)的建議。而正式確立“感性工學(xué)”名稱,則是在1988年第十屆國(guó)際人機(jī)工學(xué)會(huì)議上。
二十世紀(jì)90年代,日本的產(chǎn)業(yè)界全面導(dǎo)入感性工學(xué)技術(shù)和理念,住宅、服裝、汽車、家電產(chǎn)品、體育用品、女性護(hù)理用品、勞保用品、以及陶瓷、漆器、裝飾品等領(lǐng)域都將感性工學(xué)技術(shù)應(yīng)用于新產(chǎn)品的開發(fā)研究,其中,纖維產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用與學(xué)術(shù)研究超過了汽車產(chǎn)業(yè),處于領(lǐng)先地位。1993年,日本文部省開始研究感性工學(xué)發(fā)展的可能性,由政府投入財(cái)力支持學(xué)術(shù)界展開調(diào)研。1995年,日本學(xué)術(shù)會(huì)議舉行首屆“感性工學(xué)研討會(huì)”,二年后,“日本感性工學(xué)學(xué)會(huì)”成立。
在歐洲,英國(guó)諾丁漢大學(xué)的人類工效學(xué)研究室是歐洲較早研究感性工學(xué)的機(jī)構(gòu),德國(guó)的波爾舍汽車公司和意大利的菲亞特汽車公司都熱衷于感性工學(xué)的應(yīng)用研究;在美國(guó),著名的福特汽車公司也運(yùn)用感性工學(xué)技術(shù)研制出新型的家用轎車;在亞洲,日本的鄰國(guó)韓國(guó),一直在關(guān)注感性工學(xué)的發(fā)展,韓國(guó)政府決定在二十一世紀(jì)在產(chǎn)業(yè)界全面導(dǎo)入“感性工學(xué)技術(shù)”,現(xiàn)代汽車和三星電子已有了相當(dāng)深入的感性工學(xué)的研究。
我國(guó)近年來也有關(guān)于感性工學(xué)的研究,西安交通大學(xué)和北京科技大學(xué)發(fā)表了相關(guān)論文和中日合作的相關(guān)研討,臺(tái)灣省的成功大學(xué)、云林科技大學(xué)、臺(tái)北科技大學(xué)和交通大學(xué)也正在進(jìn)行為期4年的感性工學(xué)應(yīng)用于產(chǎn)品開發(fā)的合作研究。
在全球范圍內(nèi),感性工學(xué)研究方興未艾,在理論研究、應(yīng)用研究和教育研究等方面越來越受到人們的重視。
三、感性工學(xué)的教育
作為一門誕生在大學(xué)中的“感性和工學(xué)相結(jié)合的技術(shù)”,是在什么時(shí)候被列入教育,又是如何展開教學(xué)的呢?
1991年,日本信州大學(xué)白石教授向文部省提出成立“感性工學(xué)科”的申請(qǐng),二年后,“感性工學(xué)”被列入文部省學(xué)科分類目錄,廣島大學(xué)、筑波大學(xué)和千葉大學(xué)都是較早將感性工學(xué)列為教學(xué)內(nèi)容的學(xué)校,但正式建立感性工學(xué)學(xué)科,作為一門學(xué)科系統(tǒng)地實(shí)施教學(xué)則是在1995年,該年4月,日本信州大學(xué)纖維學(xué)部成立了世界上第一個(gè)感性工學(xué)學(xué)科,該學(xué)科聚集了工學(xué)、理學(xué)、醫(yī)學(xué)、文學(xué)和藝術(shù)學(xué)等專門領(lǐng)域的專家15人,以清水義雄教授(東京工業(yè)大學(xué)工學(xué)博士)為首確立了“知曉心靈意圖、掌握心形信息、創(chuàng)造心意物品”的感性工學(xué)研究、教育理念。設(shè)立了感覺分子生理學(xué)、感性信息學(xué)、感性造形學(xué)三大講座課程,建立起感性工學(xué)學(xué)科的基本結(jié)構(gòu),由此開始了感性工學(xué)的專門教育。
筆者曾在1997年于蘇州大學(xué)材料工程學(xué)院,聽過來訪的日本信州大學(xué)清水義雄教授關(guān)于“感性工學(xué)學(xué)科的構(gòu)成”的演講,并得到由清水義雄主編的《感性工學(xué)への招待——感性から暮らしを考える》一書。該書是根據(jù)信州大學(xué)纖維學(xué)部感性工學(xué)學(xué)科編寫的教材匯編而成,全書13章。從中可了解最初的感性工學(xué)教育的基本內(nèi)容:
第一章、感性與感性工學(xué);第二章、感性的哲學(xué);第三章、計(jì)測(cè)感性;第四章、感覺與感性;第五章、腦的構(gòu)筑與感覺情報(bào)處理;第六章、感性與心理學(xué);第七章、感性與傳達(dá);第八章、感性與制品;第九章、感性與媒介;第十章、工業(yè)設(shè)計(jì)與感性;第十一章、時(shí)尚與感性;第十二章、藝術(shù)中的感性;第十三章、文學(xué)中的感性.
“感性工學(xué)”是一門與生活密切相關(guān)的學(xué)問,為使“感性工學(xué)”這一新學(xué)科讓普通市民了解,獲得相關(guān)知識(shí),信州大學(xué)纖維學(xué)部決定將《感性工學(xué)への招待》一書的內(nèi)容制作成通俗的廣播節(jié)目形式,作為公開講座將全書十三章分為十三講,從1996年8月開始,通過信越、山梨等廣播電臺(tái)向普通民眾播放,由此開始了感性工學(xué)的普及教育。
作為一門新興學(xué)科,除了信州大學(xué)建立了相關(guān)的教育機(jī)構(gòu)組織,許多工科院校也設(shè)置了相關(guān)課程,特別是有工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)的院校和一些藝術(shù)設(shè)計(jì)院校也在課程教學(xué)中安排了相關(guān)課目,如日本筑波大學(xué)、千葉大學(xué)、東北工業(yè)大學(xué)、京都工藝?yán)w維大學(xué)、東京工藝大學(xué)、九洲藝術(shù)工科大學(xué)等學(xué)校和我國(guó)臺(tái)灣省的交通大學(xué)、成功大學(xué)、云林科技大學(xué)等學(xué)校。那么,其課程教學(xué)如何展開?筆者手頭有一份臺(tái)灣交通大學(xué)的感性工學(xué)教學(xué)大綱,從中可窺見一些具體的教學(xué)過程,下面是臺(tái)灣交通大學(xué)應(yīng)用藝術(shù)研究所碩士生感性工學(xué)研究課程大綱:設(shè)計(jì)在線.中國(guó)
(一)、課程目的:
感性工學(xué)是一種關(guān)于“心理感受”與“實(shí)體對(duì)象”關(guān)系的人因工程研究,其不僅能幫助設(shè)計(jì)者了解使用者的感受和需求,對(duì)于設(shè)計(jì)元素的掌握與運(yùn)用,也有指針性的作用。因此本課程對(duì)于此類問題上的解決及方法除了說明外也例舉相關(guān)應(yīng)用實(shí)例以助了解。
(二)、課程內(nèi)容:
1、課程介紹:感性工學(xué)概論;2、感性工學(xué)的基礎(chǔ)概念;3、感性與設(shè)計(jì);4、感性意象的解析(多元尺度分析);5、感性意象的解析;6、感性意象的解析(因素分析);7、實(shí)體產(chǎn)品的解析;8、實(shí)體產(chǎn)品的解析(數(shù)量化一類分析);9、關(guān)聯(lián)模式的建構(gòu);10、關(guān)聯(lián)模式的建構(gòu)(復(fù)回歸分析);11、感性應(yīng)用系統(tǒng)的建構(gòu);12、研究論文研讀Ⅰ;13、研究論文研讀Ⅱ;14、專案進(jìn)度報(bào)告;15、感性工學(xué)在產(chǎn)品開發(fā)的運(yùn)用——手機(jī);16、感性工學(xué)在產(chǎn)品開發(fā)的運(yùn)用——吸塵器;17、感性工學(xué)在產(chǎn)品開發(fā)的運(yùn)用——門面裝飾;18、期末專案展現(xiàn)與報(bào)告。
(三)、課業(yè)要求:
學(xué)生在課程中必須完成,包括數(shù)個(gè)作業(yè)練習(xí)以及執(zhí)行一個(gè)完整的研究項(xiàng)目
(四)、考試和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):
出席狀況5%;上課的參與15%;平時(shí)作業(yè)與報(bào)告40%;期末項(xiàng)目報(bào)告40%
四、感性工學(xué)的構(gòu)成
從信州大學(xué)清水義雄確立的感性工學(xué)研究、教育理念及這一學(xué)科的基本結(jié)構(gòu),可以大體了解感性工學(xué)的構(gòu)成情況。以下為清水義雄所畫的學(xué)科結(jié)構(gòu)圖:
按圖表所述,感性工學(xué)的學(xué)科結(jié)構(gòu)及基本的研究領(lǐng)域?yàn)椋?/p>
1、感覺分子生理學(xué)。
主要研究人類感性的源頭,腦的構(gòu)造和機(jī)能。從人腦的構(gòu)筑、機(jī)能分布、神經(jīng)細(xì)胞和神經(jīng)傳達(dá)、腦的感覺處理,到視覺與感性、聽覺與感性、嗅覺與感性、觸覺與感性等方面的聯(lián)系,偏重生理角度的研究。并通過感性的計(jì)測(cè)檢驗(yàn),運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法和實(shí)驗(yàn)手段,對(duì)人類的感性進(jìn)行評(píng)估。
評(píng)估的方法有二種:一是檢測(cè)法,是對(duì)人的感覺器官作檢測(cè),對(duì)照受測(cè)者的感受變量和“辨別閾”、“剌激閾”的細(xì)微變化,作生理與心理的快適性評(píng)估;二是SD法,是利用語言表述官感,然后對(duì)之進(jìn)行統(tǒng)計(jì)評(píng)估的方法,該方法可獲得受驗(yàn)者的感受量曲線。
2、感性信息學(xué)。
主要對(duì)人類感性心理的各種復(fù)雜多樣的信息作系統(tǒng)處理,包括收集和處理輸入數(shù)據(jù),以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)建立人類感性信息處理系統(tǒng),對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、排序、變換、運(yùn)算和分析,將其轉(zhuǎn)換為決策者所需的信息,并建立信息輸出的完整機(jī)制,然后進(jìn)行感性量和物理量之間的轉(zhuǎn)譯,再以適當(dāng)?shù)男问絺鬏敗?,提供給設(shè)計(jì)者和制造者。
另按長(zhǎng)町三生的研究,其方法有三種:
(1)順向性感性工學(xué):感性信息——信息處理系統(tǒng)——設(shè)計(jì)要素
(2)逆向性感性工學(xué):感性診斷——信息處理系統(tǒng)——設(shè)計(jì)提案
(3)雙向混成系統(tǒng):將順向性與逆向性兩種感性工學(xué)信息處理轉(zhuǎn)譯系統(tǒng)整合,形成一個(gè)可雙向轉(zhuǎn)譯的混成系統(tǒng)。
3、感性創(chuàng)造工學(xué)。
主要是為達(dá)到符合使用者欲求的產(chǎn)品而作設(shè)計(jì)和制造方面的研究。從簡(jiǎn)便、快適、無公害、個(gè)性化、趣味性等方面研究感性與形態(tài)、感性與材料、感性與色彩、感性與工藝、感性與設(shè)計(jì)方法、感性與制造學(xué)之間的關(guān)系。
其中,針對(duì)特定產(chǎn)品的使用目的,分別對(duì)以不同感性為主的應(yīng)用工具進(jìn)行介面、有效性、使用性、運(yùn)算性與推廣性的評(píng)估,以實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)方式滿足產(chǎn)品的感性化訴求。
由此可見,感性工學(xué)的研究模式是一個(gè)綜合性的研究模式,汲及領(lǐng)域廣泛,是多學(xué)科的交叉整合。它起始于整體基礎(chǔ)上的個(gè)別要素的分解,對(duì)具體的一個(gè)個(gè)感性要素作出判斷和處理,從曖昧的、不確定的、模糊的感性表現(xiàn)中尋求、歸納出重要的真正符合使用者欲求的感性要素,通過計(jì)算機(jī)技術(shù)使之構(gòu)成清晰的可操作的東西,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造中應(yīng)用實(shí)施。五、未來的設(shè)計(jì):感性化設(shè)計(jì)
過去的產(chǎn)品是設(shè)計(jì)者站在制造方的立場(chǎng),通過預(yù)測(cè)市場(chǎng)商品的流行趨勢(shì),落實(shí)定位目的和設(shè)計(jì)意圖,從材料、技術(shù)、設(shè)備、性能、成本和流通經(jīng)費(fèi)等方面,考慮實(shí)施生產(chǎn)的可能性,由此來策劃設(shè)計(jì)方案,這是生產(chǎn)者利益優(yōu)先的方式。
利用感性工學(xué)技術(shù)制造的感性產(chǎn)品是設(shè)計(jì)者站在使用者的立場(chǎng),考慮上述各因素,并從使用者的生理特性、心理特性、使用環(huán)境、廢棄處理等方面入手,以產(chǎn)品使用者的意識(shí)、個(gè)性、審美、多樣、快樂、舒適為重點(diǎn),以綜合的功能性、合理性替代過去狹窄的功能性和合理性,這是生活者利益優(yōu)先的方式。
感性化設(shè)計(jì)是未來設(shè)計(jì)的方向,體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、合乎使用者生活方式的設(shè)計(jì)。
未來的設(shè)計(jì)是符合使用者個(gè)性生活方式的設(shè)計(jì),感性化設(shè)計(jì)針對(duì)使用者的生活方式,從生理、心理、物理三個(gè)方面建立起新的設(shè)計(jì)模式:對(duì)使用產(chǎn)品時(shí)人的肌肉活動(dòng)、皮膚溫度變化、冷、熱、出汗以及疲勞等現(xiàn)象作客觀的生理反映測(cè)定;由人的視覺、聽覺、嗅覺、觸覺和語言、表情、瞳孔變化、腦波變動(dòng)等現(xiàn)象作人的心理反映測(cè)定;對(duì)材料的剛?cè)?、表面凹凸、光反射、熱傳?dǎo)等材料學(xué)的特性作人的生理、心理反映的評(píng)估。由此統(tǒng)合一起,按新的設(shè)計(jì)模式,立足于健康意識(shí),在各種設(shè)計(jì)、各類產(chǎn)品中表現(xiàn)使用者的個(gè)性,符合其獨(dú)特的生活方式。
2、使用者與生產(chǎn)者對(duì)話的設(shè)計(jì)方式
為滿足使用者的自我表現(xiàn)欲望和創(chuàng)造個(gè)性,讓使用者參與設(shè)計(jì),將自己的欲求通過對(duì)話的方式傳遞到生產(chǎn)者,相互溝通,相互了解。對(duì)話的方式是全方位的,使用者與售貨員、使用者與送貨人、使用者與設(shè)計(jì)師、使用者與制造商之間傳遞、對(duì)話,最終按使用者的意圖達(dá)成一致。在當(dāng)前的設(shè)計(jì)活動(dòng)中,認(rèn)識(shí)到與個(gè)人對(duì)話式的設(shè)計(jì)生產(chǎn)方式的企業(yè)還很少,感性設(shè)計(jì)提倡這樣的設(shè)計(jì)方式,這也是未來設(shè)計(jì)的方式。
3、作為設(shè)計(jì)活動(dòng)基礎(chǔ)的信息及產(chǎn)品信息標(biāo)準(zhǔn)化
互聯(lián)網(wǎng)、可視電話、數(shù)碼電視等行為方式越來越發(fā)達(dá),人們的信息溝通十分便利,這些基本設(shè)施將成為設(shè)計(jì)活動(dòng)的重要基礎(chǔ),有利于互動(dòng)的對(duì)話式設(shè)計(jì)活動(dòng)的展開。但由于國(guó)家、民族、文化、教育的差異,加上產(chǎn)品均有特有的性能,人們獲取信息的方式也多種多樣,因此,必需建立產(chǎn)品信息的標(biāo)準(zhǔn)化,通過信息標(biāo)準(zhǔn)化的建立才能使各類信息有效地、準(zhǔn)確地傳遞到所需方。目前信息標(biāo)準(zhǔn)化的建立有很多困難,但這只是時(shí)間的問題。
4、感性化設(shè)計(jì)創(chuàng)造生活
感性設(shè)計(jì)合乎人的個(gè)性,開展全方位對(duì)話型的設(shè)計(jì)方式,將促進(jìn)人的生活方式的轉(zhuǎn)變。人們從普通的購買產(chǎn)品到參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì),逐步改變著產(chǎn)品的面貌,使產(chǎn)品中的自我意識(shí)不斷增強(qiáng),從而創(chuàng)造出人類新的生活。設(shè)計(jì)在線.中國(guó)
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在我國(guó),每年有幾百萬的畢業(yè)生進(jìn)入就業(yè)市場(chǎng),大學(xué)生面臨的就業(yè)壓力越來越大,競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。從工商管理的就業(yè)形勢(shì)來看,畢業(yè)生的綜合能力和發(fā)展?jié)摿Χ际怯萌藛挝恢匾暤哪芰?,許多畢業(yè)生在這些方面存在很大的差異。通過近年來的調(diào)查,還有對(duì)人才市場(chǎng)和用人單位的反饋信息進(jìn)行分析,大多數(shù)雇主認(rèn)為工商管理專業(yè)畢業(yè)生的工作態(tài)度端正和責(zé)任心強(qiáng),但他們的創(chuàng)新實(shí)踐能力是不夠的,不能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),影響大學(xué)生就業(yè)。因此,在教學(xué)中合理安排實(shí)踐和培訓(xùn)活動(dòng),打破古老的單一的以傳授知識(shí)為主的教學(xué)模式,建立以就業(yè)為指導(dǎo)方向的實(shí)踐教學(xué)模式,增強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)。
2工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中存在的一些問題
2.1學(xué)校和教師對(duì)實(shí)踐教學(xué)不重視
目前,有許多學(xué)校和教師對(duì)工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的重要性認(rèn)識(shí)不足。在實(shí)際工作中,對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的資金投入的比較少,一些學(xué)校根本沒有實(shí)施實(shí)踐教學(xué)在教學(xué)計(jì)劃。在實(shí)踐教學(xué)工作中,教師工作評(píng)估中實(shí)踐教學(xué)工作所占的比重比較低,導(dǎo)致在實(shí)施過程中的非常困難,甚至在一些學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃根本無法實(shí)施或不實(shí)施。較少的投資在實(shí)踐教學(xué)方面的學(xué)校,在教學(xué)評(píng)估中不能體現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)的重要性,導(dǎo)致老師覺得教學(xué)實(shí)踐太累,還占用教師的工作量,報(bào)酬還比較低,這是浪費(fèi)時(shí)間和精力的工作。所以教師不愿意把重心落在實(shí)踐教學(xué)過程中,不能確保實(shí)踐教學(xué)的效果。
2.2教師經(jīng)驗(yàn)不足
國(guó)外許多工商管理專業(yè)的老師在教學(xué)的同時(shí)還兼職做商業(yè)顧問,與實(shí)際問題有更深入的了解,對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境的企業(yè)管理有比較深刻的理解,也更加注重對(duì)一些實(shí)際問題進(jìn)行有效。此外,學(xué)校和企業(yè)之間的合作也比較多,可以為學(xué)生提供更多實(shí)踐的機(jī)會(huì)。但在我國(guó),對(duì)工商管理的研究和實(shí)際運(yùn)用有著很明顯的分離現(xiàn)象。工商管理課程教學(xué)大多集中在基本的知識(shí)和理論的傳授,有時(shí)候還是從國(guó)外引進(jìn)一些實(shí)踐研究成果做展示,但很少有人能提出針對(duì)國(guó)內(nèi)存在的問題的一些看法,很難給學(xué)生創(chuàng)造實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
2.3教學(xué)實(shí)踐的投入不足
相對(duì)于理論教學(xué)而言,實(shí)踐教學(xué)就需要更多的資金投入。目前很多的學(xué)校都會(huì)面臨的資金不足和專業(yè)實(shí)踐缺乏的問題。學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)比較落后,資金比較短缺,在很大程度上限制了實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施。近年來,由于缺乏資金和工商管理專業(yè)學(xué)生進(jìn)行管理實(shí)習(xí)比較困難。同時(shí),相關(guān)部門對(duì)教學(xué)實(shí)踐指導(dǎo)的管理是不夠的,缺乏有效的整體規(guī)劃和必要的監(jiān)督機(jī)制,使實(shí)踐教學(xué)不能得到落實(shí)。
3加強(qiáng)工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的具體措施
3.1建立完善的實(shí)踐教學(xué)體制
實(shí)踐教學(xué)是教育改革的一個(gè)重要組成部分。要想進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)改革首先要轉(zhuǎn)變觀念,加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)不單單是增加實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),還要體現(xiàn)在科學(xué)實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)有機(jī)結(jié)合。只有將理論與實(shí)踐有效結(jié)合在一起,才能夠充分發(fā)揮實(shí)踐教學(xué)的效果。在專業(yè)課程分類的過程中,建立完善的實(shí)踐教學(xué)體系,這樣將有利于提高學(xué)生的知識(shí)和能力。實(shí)踐教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該綜合考慮,結(jié)合學(xué)生的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行有效分配,在教學(xué)過程中充分發(fā)揮以學(xué)生為主體,提高學(xué)生自己獨(dú)立分析問題的能力,最后解決問題,全面提高學(xué)生的整體素質(zhì)。
3.2加強(qiáng)實(shí)習(xí)基地的建設(shè)
在教學(xué)實(shí)踐中,學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)與企業(yè)的合作,建立長(zhǎng)期的實(shí)習(xí)基地,這樣能夠確保學(xué)生的課程知識(shí)學(xué)習(xí)能夠應(yīng)用到實(shí)習(xí)基地中。這種雙方得益的模式,企業(yè)能夠充分利用學(xué)校的科學(xué)技術(shù),與企業(yè)進(jìn)行長(zhǎng)期合作,建立生產(chǎn)和研究參與的運(yùn)行機(jī)制,可以使學(xué)生在專業(yè)理論課程結(jié)束后,在畢業(yè)設(shè)計(jì)完成之前,能夠進(jìn)入相關(guān)部門進(jìn)行實(shí)踐實(shí)習(xí)。能夠從各個(gè)方面理解企業(yè)管理,保證實(shí)踐的順利進(jìn)行。老師是實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施者,他們自身不僅要有理論知識(shí),還要具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。加強(qiáng)對(duì)教師實(shí)踐能力的培養(yǎng),鼓勵(lì)教師積極參與科研項(xiàng)目,這樣能夠有效提高教師的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的,對(duì)提高學(xué)生的實(shí)踐能力有著很大的促進(jìn)作用。
3.3完善實(shí)踐教學(xué)的評(píng)價(jià)體系
我們應(yīng)該建立一個(gè)有效的評(píng)價(jià)體系,還要加強(qiáng)建立實(shí)驗(yàn)的建設(shè)和設(shè)備維護(hù)系統(tǒng),開展教學(xué)中實(shí)踐質(zhì)量的綜合評(píng)價(jià)。把工商管理專業(yè)的教學(xué)情況的現(xiàn)狀有機(jī)結(jié)合,建立了一套教學(xué)效果評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)體系,包括學(xué)生對(duì)教師的評(píng)價(jià)。結(jié)合教學(xué)大綱的要求,對(duì)學(xué)生參與的實(shí)踐研究的進(jìn)行評(píng)價(jià)。發(fā)現(xiàn)學(xué)生有突出的表現(xiàn)和創(chuàng)新性成果,應(yīng)該及時(shí)鼓勵(lì)那些學(xué)生,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的指導(dǎo),提高學(xué)生的實(shí)踐能力。
4總結(jié)
1.建立科學(xué)的組織體系、管理制度首先建立由校長(zhǎng)、就業(yè)辦、學(xué)生科、教務(wù)科、班主任、跟蹤管理老師參與的管理框架。其次建立工學(xué)結(jié)合學(xué)生的聯(lián)系網(wǎng),由學(xué)校就業(yè)辦、班主任、跟蹤管理老師、單位部門領(lǐng)導(dǎo)、單位指導(dǎo)師傅、家長(zhǎng)、學(xué)生組成的聯(lián)系網(wǎng)。做到三明確。明確帶隊(duì)老師的責(zé)任,明確實(shí)習(xí)單位的責(zé)任,明確對(duì)家長(zhǎng)的要求。如遇到突況,就要求做到及時(shí)溝通、聯(lián)系,并在24小時(shí)內(nèi),由單位、學(xué)校、家長(zhǎng)共同落實(shí)具體的解決辦法。帶隊(duì)老師每天認(rèn)真填寫工學(xué)結(jié)合跟蹤管理日志,并將工作中出現(xiàn)的問題及解決的情況及時(shí)反饋給第二天當(dāng)班的帶隊(duì)老師,保證管理工作的連續(xù)性和有效性。學(xué)校通過多年的管理實(shí)踐,已有了一套較適應(yīng)工學(xué)結(jié)合管理的制度與方法。企業(yè)能配合校方安排穩(wěn)定的管理人員,共同研究制訂實(shí)習(xí)計(jì)劃和管理辦法,確保實(shí)習(xí)的內(nèi)容、形式和管理方式有利于學(xué)生身心健康。認(rèn)真地研討各個(gè)階段的管理制度,具體的管理方法,不斷地改進(jìn)、完善各項(xiàng)管理制度。目前已經(jīng)形成了一整套較完整的工學(xué)結(jié)合管理制度和文件體系。具體如包括:《實(shí)綱》、《帶隊(duì)教師跟蹤管理跟蹤的有關(guān)規(guī)定》、《校企合作協(xié)議書》、《參加工學(xué)結(jié)合學(xué)生家長(zhǎng)信》、《學(xué)生工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)管理制度》等等。有了科學(xué)組織體系、管理制度做保障,現(xiàn)場(chǎng)管理執(zhí)行中即有據(jù)可依、有章可循避免處理問題時(shí)的隨意性、無序性。
2.建立有效的溝通(1)與企業(yè)的溝通職校學(xué)生的年齡在16-18歲之間,由于溝通能力欠缺,心理承受能力、適應(yīng)能力、吃苦精神、心理反差、就業(yè)期望值偏高、不成熟的思想狀態(tài),易受他人的鼓動(dòng)等方面的影響。有些學(xué)生在剛進(jìn)入單位時(shí)角色轉(zhuǎn)變不過來,總是以學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,加之企業(yè)對(duì)成人式的管理。學(xué)生感到對(duì)工作崗位不適應(yīng)出現(xiàn)思想波動(dòng),甚至主動(dòng)辭職或被辭退現(xiàn)象。針對(duì)這種情況一方面進(jìn)行深入細(xì)致的教育,讓學(xué)生三思而行,盡快完成從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變。另一方面與企業(yè)不同的部門說明情況,進(jìn)行反復(fù)的溝通,不厭其煩的講解被辭同學(xué)的優(yōu)點(diǎn),希望再給同學(xué)一次機(jī)會(huì)。企業(yè)管理人員往往被老師的這種敬業(yè)精神所感動(dòng),為同學(xué)爭(zhēng)取了更多的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。學(xué)生畢竟不是企業(yè)的職工,有個(gè)適應(yīng)過程,如果企業(yè)單位和學(xué)校之間溝通好了,很多問題就會(huì)迎刃而解了。(2)與社會(huì)化單位的溝通住宿是企業(yè)為學(xué)生租住的公寓,發(fā)現(xiàn)公寓設(shè)施不完善、安全問題馬上向公寓管理者反映,爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)給予解決。社會(huì)化公寓的管理與學(xué)校宿舍管理是有區(qū)別的,根據(jù)住宿人員的變化經(jīng)常進(jìn)行宿舍調(diào)整,不同企業(yè)員工、社會(huì)人員混住一屋,如果這樣會(huì)給我們的管理增加難度。我們要求盡量將我們的同學(xué)集中在同一樓層、同一宿舍,即便這樣同學(xué)們長(zhǎng)期同住一屋有了感情都不愿分開。調(diào)整方案在與公寓管理者充分協(xié)商后,盡量滿足同學(xué)們的要求和我們的管理需要,配合完成宿舍調(diào)整工作,在我們與公寓管理人員協(xié)調(diào)溝通下難度要小于其他學(xué)校,得到好評(píng)。
3.“以人為本”秉承服務(wù)宗旨頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間一般會(huì)在三個(gè)月以上,衣食住行以及其他工作都是帶隊(duì)老師需要考慮的,需要帶隊(duì)老師關(guān)心、幫助。如:學(xué)生急躁情緒,心理落差,工作辛苦疲勞,以及生活、操作安全,工種調(diào)換等等,都是需要帶隊(duì)老師及時(shí)提供溝通、協(xié)調(diào)服務(wù)的,這些問題在校內(nèi)是由多個(gè)部門完成的,但在這里只有帶隊(duì)老師面對(duì)這些問題。這些問題如能有效解決,在很大程度上就可穩(wěn)定同學(xué)們實(shí)習(xí)情緒,有助于完成實(shí)習(xí)教學(xué)任務(wù)。從某種意義上說,一個(gè)好的帶隊(duì)老師,他們的工作效果決定了這只實(shí)習(xí)隊(duì)伍能否穩(wěn)定,因此需要老師更多的付出。付出更多的愛心和耐心。從學(xué)生的思維出發(fā),讓學(xué)生樂于與老師接近。因此通過各種宣傳渠道讓同學(xué)深知跟蹤管理帶隊(duì)老師是為同學(xué)服務(wù)的,不是約束他們的。這樣他們減少了抵觸情緒,愿意與老師交談。例如,白班中午吃飯時(shí)的點(diǎn)名簽到,是個(gè)很好的與同學(xué)溝通服務(wù)的時(shí)間,可以把學(xué)校的精神傳遞給同學(xué),同學(xué)也可以向老師反映問題、訴說。由于生產(chǎn)班制的性質(zhì),長(zhǎng)時(shí)間的工作會(huì)使他們的精神壓力加大。他們十分樂于把自己的苦惱向老師傾訴。老師傾聽、勸說、解決問題。在師生交流中,老師把管理偶于服務(wù)之中,在服務(wù)中完成管理。
4.維護(hù)學(xué)生權(quán)益依法維護(hù)學(xué)生在實(shí)習(xí)中的合法權(quán)益,對(duì)確保學(xué)生完成實(shí)習(xí)任務(wù)很重要。由于參加實(shí)習(xí)的職業(yè)學(xué)校學(xué)生都屬于在校學(xué)生,加上其年齡較小,身體和心理還處于發(fā)展時(shí)期,學(xué)校有責(zé)任依法對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)期間的成長(zhǎng)進(jìn)行保護(hù)。在工學(xué)結(jié)合過程中,學(xué)生上班期間的管理主要由企業(yè)負(fù)責(zé)。但企業(yè)管理人員很嚴(yán)格,方法比較簡(jiǎn)單,拿成人的標(biāo)準(zhǔn)要求我們的學(xué)生。他們很少說服教育,指責(zé)呵斥等是他們的管理主要手段。個(gè)別生產(chǎn)線基層管理者延長(zhǎng)工作時(shí)間致使同學(xué)趕不上班車,針對(duì)上述情況,帶隊(duì)老師對(duì)學(xué)生的合法權(quán)益進(jìn)行維護(hù),要求企業(yè)科學(xué)制定實(shí)習(xí)內(nèi)容,合理安排學(xué)生工相結(jié)合期間的作息時(shí)間,監(jiān)督學(xué)生參加實(shí)習(xí)的崗位必須符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的要求。與企業(yè)有分歧時(shí)反應(yīng)到學(xué)校,由雙方更高的管理層協(xié)商解決,從而確保了學(xué)生在企業(yè)的利益。
5.組織學(xué)習(xí)模塊教學(xué)內(nèi)容工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)中的學(xué)生還沒有完成教學(xué)計(jì)劃中的理論課的教學(xué)課時(shí),因此還要繼續(xù)理論課的學(xué)習(xí)。就業(yè)辦給出學(xué)校老師到廠上課的信息后,馬上與廠方的人事部門、生產(chǎn)部門進(jìn)行溝通,確定時(shí)間、地點(diǎn)、器材。這一切敲定后,反饋給就業(yè)辦。下一步通過到宿舍發(fā)通知、簽到時(shí)候面對(duì)面的傳達(dá),確保每位同學(xué)都知道自己上課的時(shí)間、地點(diǎn)。出勤率得以保證,讓學(xué)生在工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)的同時(shí)完成理論模塊教學(xué)部分的學(xué)習(xí)。由于學(xué)習(xí)的是現(xiàn)崗操作的理論知識(shí),學(xué)生學(xué)習(xí)的非常認(rèn)真,學(xué)習(xí)效果應(yīng)好于單純的課堂教學(xué)。由于同學(xué)們班次分散的原因,我們帶隊(duì)的老師也利用這難得的集中的時(shí)間,重申學(xué)校的管理事項(xiàng)、傳達(dá)各項(xiàng)通知、講解安全生產(chǎn)注意事項(xiàng),使同學(xué)得到的信息量最大化。
二、工學(xué)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)管理存在的主要問題
(一)、實(shí)施德育教育要有一支思想品德教育管理的隊(duì)伍。這支隊(duì)伍要求作風(fēng)過硬,思想素質(zhì)高。一般由以下人員組成:學(xué)校黨支部、共青團(tuán)、少先隊(duì)干部、班主任、各科教師、班委會(huì)干部等,管理過程中,以學(xué)校教育為主線,家庭、社會(huì)教育為輔助,構(gòu)成三位一體的教育網(wǎng)絡(luò),行成合力,以達(dá)到最優(yōu)化的管理效果。
(二)、實(shí)施德育教育要統(tǒng)一思想,充分形成共識(shí)
1、使全體參與管理的人員統(tǒng)一對(duì)德育工作的認(rèn)識(shí),明確新時(shí)期學(xué)校德育工作的重要性,從而增強(qiáng)管理意識(shí),提高管理的自覺性。
2、使全體參與管理的人員統(tǒng)一管理思想,用科學(xué)的指導(dǎo)思想管理德育工作。要挖掘工作中的一切積極因素,創(chuàng)設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)制度。鼓勵(lì)學(xué)生勇于進(jìn)取,把學(xué)生的消極行為,負(fù)面影響約束到最小的限度。
3、使全體參與管理的人員育思想。深刻領(lǐng)會(huì)黨的方針,樹立正確的學(xué)生觀、教學(xué)觀、質(zhì)量觀、努力實(shí)現(xiàn)教育思想的轉(zhuǎn)變,努力實(shí)現(xiàn)人才觀念的轉(zhuǎn)變。
(三)、實(shí)施德育教育要形成一定的制度
制度具有約束力,沒有制度,無從管理。這些制度包括:小學(xué)生守則,小學(xué)生日常行為規(guī)范,思想品德教學(xué)大綱,學(xué)校常規(guī)德育教學(xué)計(jì)劃等。科學(xué)、規(guī)范、合理的制度能使學(xué)生學(xué)有目標(biāo)、做有要求,使德育管理工作沿著正確的軌道穩(wěn)步前進(jìn)。
二、狠抓教師的職業(yè)道德教育
教師是品德教育的主力軍。教師的一舉一動(dòng)、一言一行,對(duì)學(xué)生起著潛移默化的作用。我們正處于新的歷史時(shí)期,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮沖擊著方方面面,為純潔教師隊(duì)伍,凈化育人環(huán)境,作為學(xué)校的管理者,要注意狠抓教師的職業(yè)道德教育,要求全體教師:盅誠(chéng)黨的教育事業(yè),認(rèn)真履行教師職責(zé),全面關(guān)心和愛護(hù)每一個(gè)學(xué)生,不邊相體罰學(xué)生,言行舉止,為人師表。
三、呼喚做人的意識(shí),培養(yǎng)做人的責(zé)任
我國(guó)正處在建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化建設(shè)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵時(shí)期。面對(duì)著時(shí)代的挑戰(zhàn),我們要充分地認(rèn)清形勢(shì),要努力地呼喚學(xué)生的做人意識(shí),培養(yǎng)他們做人的責(zé)任感,這里重要的問題是教育學(xué)生正確處理自己和他人、個(gè)人和群體的關(guān)系。我們今天的教育,不僅要學(xué)生有知識(shí)、會(huì)做事,更要學(xué)生學(xué)會(huì)做人。做人是做事的基礎(chǔ)。辦學(xué)以人為體,做人以德為本。我們通過隊(duì)活動(dòng)、周會(huì)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國(guó)主義教育、進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育、組織紀(jì)律教育,經(jīng)常請(qǐng)老、英雄模范人物向?qū)W生進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育;經(jīng)常組織學(xué)生觀看愛國(guó)主義影視片,使他們了解祖國(guó)的歷史,珍惜來之不易的幸福生活,特別是不斷地對(duì)學(xué)生進(jìn)行時(shí)事教育,懂得科教興國(guó)戰(zhàn)略,懂得落后就要挨打的真正含義。
四、開展豐富多彩的活動(dòng),培養(yǎng)主人翁的責(zé)任感
近幾年來,我校組織學(xué)生開展了一系列的活動(dòng),寓德育教育于活動(dòng)之中,收到了一定的效果。
1、建立紅領(lǐng)巾廣播站,培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí)。廣播站的站長(zhǎng)、播音員由學(xué)生推薦,輪流播音。大家積極參與,每周播音三次,及時(shí)表彰各班的好人好事。
2、編辦《小主人報(bào)》,努力培養(yǎng)學(xué)生的素質(zhì)。學(xué)校要求各班帶領(lǐng)學(xué)生編辦《小主人報(bào)》,大隊(duì)部定期進(jìn)行評(píng)比?!缎≈魅藞?bào)》的編辦,對(duì)發(fā)展學(xué)生的語言、邏輯思維、審美情趣等方面的才能起著重要的作用,既增強(qiáng)了學(xué)生的自信心,又培養(yǎng)了學(xué)生集體榮譽(yù)感。
3、開展知識(shí)搶答賽,培養(yǎng)學(xué)生博覽群書的好習(xí)慣。學(xué)校經(jīng)常性地開展如:愛國(guó)主義影視、語文、社會(huì)、自然、時(shí)事等方面的知識(shí)競(jìng)賽,既設(shè)個(gè)人獎(jiǎng)、又設(shè)團(tuán)體獎(jiǎng),從各方面考察學(xué)生的知識(shí)、能力,培養(yǎng)學(xué)生多讀書,讀好書的習(xí)慣。
4、組織學(xué)生春游、清掃烈墓、夏令營(yíng)、秋游、慶六一、慶元旦等大型文藝匯演和運(yùn)動(dòng)會(huì)等等。這些活動(dòng)的開展,培養(yǎng)了學(xué)生的愛國(guó)主義精神,陶冶了學(xué)生的美好情操;豐富了學(xué)生的知識(shí),開闊了學(xué)生的視野;推動(dòng)了學(xué)校的整個(gè)德育教育工作。
五、加強(qiáng)法制教育,凈化育人環(huán)境
我校地處長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)新城區(qū),是一所規(guī)模比較大的完全小學(xué)。由于學(xué)校特殊的地理環(huán)境,外來流動(dòng)人口特別多,生源也大多都是外來做生意的為主,因此,學(xué)校管理難度比較大,社會(huì)上經(jīng)常有些“小哥們”在學(xué)校門口大搖大擺,學(xué)校周邊治安和交通也存在很大隱患。為此,學(xué)校和當(dāng)?shù)嘏沙鏊约吧鐓^(qū)取得聯(lián)系,定期請(qǐng)法制副校長(zhǎng)到學(xué)校來上法制課,較好的維護(hù)了學(xué)校的安定和正常的教學(xué)秩序,營(yíng)造了一個(gè)良好的育人環(huán)境。
1.1提升學(xué)生的知識(shí)掌握質(zhì)量
工商管理教學(xué)理論與實(shí)踐相結(jié)合,有利于使學(xué)生將課堂中所學(xué)習(xí)的內(nèi)容與學(xué)生的實(shí)際操作相結(jié)合,不斷提升學(xué)生的實(shí)踐能力,同時(shí)也能夠使學(xué)生通過實(shí)踐活動(dòng),不斷豐富自身的理論知識(shí)框架結(jié)構(gòu),提升學(xué)生的工商管理知識(shí)掌握質(zhì)量和靈活運(yùn)用能力。
1.2培養(yǎng)學(xué)生的問題解決能力
工商管理教學(xué)理論與實(shí)踐的結(jié)合,能夠使學(xué)生在實(shí)踐的過程中,獨(dú)立發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題,培養(yǎng)學(xué)生的問題思考能力和問題解決能力。每一位學(xué)生都是充滿個(gè)性和潛能的個(gè)體,在教學(xué)活動(dòng)中,教師要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn),給予學(xué)生更多的機(jī)會(huì)和足夠的空間去展示他們的優(yōu)點(diǎn)和專長(zhǎng)。
1.3發(fā)散學(xué)生的獨(dú)特思維想法
工商管理教學(xué)理論與實(shí)踐的結(jié)合,能夠通過長(zhǎng)時(shí)間的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng),發(fā)散學(xué)生的思維想法,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。同時(shí),實(shí)踐活動(dòng)也能夠培養(yǎng)學(xué)生的合作能力和溝通能力,為學(xué)生未來的工作和生活奠定良好的基礎(chǔ),使學(xué)生能夠在未來的工作中,更好的適應(yīng)工作模式和工作崗位,更好的與同事進(jìn)行溝通和合作,促進(jìn)學(xué)生的全面成長(zhǎng)和發(fā)展。
2工商管理教學(xué)理論與實(shí)踐結(jié)合的具體策略
工商管理教學(xué)理論與實(shí)踐結(jié)合主要是通過更新教學(xué)理念,創(chuàng)新教學(xué)方法等方式來進(jìn)行,以下為對(duì)這幾種方法的具體論述。
2.1更新教育理念,注重學(xué)生的主體地位
傳統(tǒng)的教學(xué)方式較為注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行理論知識(shí)的講解,而忽視了對(duì)學(xué)生實(shí)踐技能培養(yǎng)的重要意義。學(xué)生普遍存在擁有豐富的理論知識(shí),而實(shí)踐技能較差,無法真正發(fā)揮自己的潛能等問題。新時(shí)代背景下,教師要注重更新教學(xué)的理念,將現(xiàn)代教育觀念和素質(zhì)教育理念融入工商管理教學(xué)的過程中,將實(shí)踐活動(dòng)與理論知識(shí)教學(xué)相結(jié)合。例如教師可以組織學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室開展教學(xué)活動(dòng),使學(xué)生能夠通過親自接觸事物,直觀的理解各類工商管理知識(shí),并提升學(xué)生的實(shí)踐能力。教師要注意合理安排理論課程教學(xué)和實(shí)踐課程教學(xué)的時(shí)間,強(qiáng)化專業(yè)基礎(chǔ)課,精選專業(yè)方向。以學(xué)生未來的工作和發(fā)展為教學(xué)目標(biāo),擴(kuò)展學(xué)生的視野,提升學(xué)生的實(shí)踐水平。
2.2創(chuàng)新教學(xué)方法,提升學(xué)生的實(shí)踐能力
教學(xué)方法能夠直接影響課堂教學(xué)的效果,對(duì)學(xué)生技能和知識(shí)的學(xué)習(xí)具有重要的影響。在工商管理教學(xué)的過程中,教師可以采用案例教學(xué)法、情境教學(xué)法、游戲教學(xué)法等新穎的教學(xué)方式,靈活開展教學(xué)活動(dòng),在充分激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的基礎(chǔ)上,創(chuàng)建工商管理理論與實(shí)踐結(jié)合的教學(xué)模式。例如在指導(dǎo)學(xué)生對(duì)“企業(yè)與管理的本性”這篇內(nèi)容的學(xué)習(xí)過程中,教師可以在指導(dǎo)學(xué)生對(duì)課文內(nèi)容學(xué)習(xí)完成的基礎(chǔ)上,為學(xué)生講解長(zhǎng)江集團(tuán)主席——李嘉誠(chéng)的創(chuàng)業(yè)故事和企業(yè)管理方式。比如1950年,年僅22歲的李嘉誠(chéng)通過省吃儉用,創(chuàng)辦起了他的第一家塑膠廠。但是資金周轉(zhuǎn)較為困難。1955年,李嘉誠(chéng)通過閱讀《塑膠》雜志,知曉意大利一家公司利用塑膠原料制造塑膠花的事件,他開始意識(shí)到,塑膠花也會(huì)在中國(guó)香港地區(qū)流行。通過實(shí)地考察,在港率先推出塑膠花,一經(jīng)推出便得到了大賣。李嘉誠(chéng)正是憑借著這些對(duì)商機(jī)的敏感度,使小小的工廠逐漸變得眾人皆知,并隨著良好的管理制度,連續(xù)15年榮登華人首富榜……這些故事能夠使學(xué)生認(rèn)識(shí)到商機(jī)和管理方式的重要性,發(fā)散學(xué)生的思維想法。
2.3校企結(jié)合模式,促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展
學(xué)校可以和一些正規(guī)的用人單位簽訂一些規(guī)章制度,建立校企合作,學(xué)校、教師、學(xué)生三方共贏的教學(xué)模式。這種教學(xué)模式能夠使學(xué)生真正進(jìn)入到工作環(huán)境當(dāng)中,提前感受真實(shí)的工作氛圍,在與人交往和工作的過程當(dāng)中,學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)互助,形成良好的集體主義思想。教師可以定期與學(xué)生進(jìn)行溝通,了解學(xué)生當(dāng)前存在的主要問題。同時(shí)也需要與用人單位進(jìn)行溝通,掌握學(xué)生的工作狀態(tài)和工作能力,為學(xué)生未來的工作奠定良好的基礎(chǔ),使學(xué)生能夠更快的適應(yīng)工作環(huán)境,促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
3結(jié)束語
【關(guān)鍵詞】突發(fā)事件;藥學(xué)應(yīng)對(duì)
為了有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除突然發(fā)生,造成或者可能造成社會(huì)公眾健康嚴(yán)重?fù)p害的重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物和職業(yè)中毒以及其他嚴(yán)重影響公眾健康的事件公共衛(wèi)生事件的危害,保障公眾身體健康與生命安全,維護(hù)正常的社會(huì)秩序,作為在各種突發(fā)公共衛(wèi)生事件中責(zé)任重大的縣級(jí)醫(yī)院藥品使用、管理部門,加快建立和完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件藥品應(yīng)急體系已經(jīng)是當(dāng)務(wù)之急。
1建立突發(fā)公共衛(wèi)生事件的藥學(xué)應(yīng)急指揮體系
《突發(fā)公共事件應(yīng)急條例》[1]明確指出:突發(fā)共公共衛(wèi)生事件應(yīng)急工作的原則是統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級(jí)負(fù)責(zé)。為了確保應(yīng)急藥學(xué)體系能夠快速、高效應(yīng)對(duì)突各種發(fā)公共衛(wèi)生事件,我們成立了藥學(xué)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,由主管院長(zhǎng)擔(dān)任突發(fā)公共衛(wèi)生事件藥學(xué)應(yīng)對(duì)小組組長(zhǎng),藥劑科主任任業(yè)務(wù)組長(zhǎng),具體負(fù)責(zé)突發(fā)公共衛(wèi)生事件藥學(xué)應(yīng)急預(yù)案制定、論證;根據(jù)不同性質(zhì)、不同類別、不同級(jí)別的突發(fā)公共衛(wèi)生事件啟動(dòng)不同級(jí)別的藥學(xué)應(yīng)急預(yù)案;部署突發(fā)事件藥品儲(chǔ)備、調(diào)配及配制;掌控藥學(xué)應(yīng)急人員的合理調(diào)配;和醫(yī)、護(hù)緊密配合及時(shí)溝通的工作,以確保大規(guī)模人群用藥的安全、有效、經(jīng)濟(jì)、適當(dāng)。
2完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件期間的信息聯(lián)絡(luò)和快速級(jí)體系
完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件藥學(xué)應(yīng)對(duì)人員(特別是有技術(shù)特長(zhǎng)人員)聯(lián)絡(luò)方式(手機(jī)、住宅電話及家庭詳細(xì)住址)。突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)隨時(shí)處于待命狀態(tài),根據(jù)不同應(yīng)急的技術(shù)要求,隨時(shí)啟動(dòng)不同級(jí)別的應(yīng)急預(yù)案,,一旦有公共衛(wèi)生事件突發(fā),快速接受應(yīng)急召集。
3建立突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急藥品的儲(chǔ)備、調(diào)配、應(yīng)急配制體系
3.1建立“重點(diǎn)儲(chǔ)備,網(wǎng)絡(luò)調(diào)配”體系應(yīng)急藥品是應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的物質(zhì)基礎(chǔ)。在各種突發(fā)事件中,備好搶救藥品,爭(zhēng)分奪秒地進(jìn)行救治,可以挽救許多生命,減少致殘率。針對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件偶然爆發(fā)的特征,藥品的儲(chǔ)備很難計(jì)劃、不可預(yù)知,作為北京市的遠(yuǎn)郊區(qū)縣我們采用“重點(diǎn)儲(chǔ)備(有季節(jié)性、有預(yù)見性的儲(chǔ)藥,如:夏季集體食物中毒,冬季一氧化碳中毒等),市區(qū)縣二級(jí)調(diào)配網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”,這樣既能滿足突發(fā)應(yīng)急需求,又能極大地節(jié)約有限醫(yī)藥資源。
3.2建立應(yīng)急突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急配制體系對(duì)于特殊的應(yīng)急藥品(沒有應(yīng)急儲(chǔ)備),為挽救生命,報(bào)應(yīng)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組同意后,按照《中國(guó)藥典》、《中國(guó)醫(yī)院制劑規(guī)范》或其他地方標(biāo)準(zhǔn)由具備配制制劑資質(zhì)的藥劑師進(jìn)行配制。例如:發(fā)生在我縣某工地集體誤服氯化鋇中毒事件,針對(duì)鋇離子中毒藥物治療是需要大量口服硫酸鈉溶液,但在我院沒有儲(chǔ)備,致電本市各兄弟醫(yī)院也沒有儲(chǔ)備,針對(duì)這一狀況,我們及時(shí)報(bào)突發(fā)公共事件領(lǐng)導(dǎo)小組同意后,立即組織制劑人員配制硫酸鈉口服溶液,解救了38位工人的寶貴生命。
4建立突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急藥學(xué)技術(shù)預(yù)案體系
4.1對(duì)突發(fā)公共事件了解確切,能夠及時(shí)確診的病癥,藥學(xué)應(yīng)急人員要參與臨床救護(hù),參與疑難病癥會(huì)診,向醫(yī)護(hù)人員提供藥物信息咨詢,對(duì)患者的藥物治療提出合理化的建議,制定正確的藥物治療方案,發(fā)揮自己的專業(yè)特長(zhǎng),以獲得預(yù)定的治療結(jié)果。例如:確證發(fā)生煤氣中毒時(shí),在采取必要醫(yī)學(xué)搶救同時(shí),可采用細(xì)胞色素C15mg(用前須做過敏試驗(yàn)),輔酶A50U,ATP20mg改善組織代謝,用20%甘露醇快速靜滴防止腦水腫等。
4.2對(duì)突發(fā)不明原因罕見疫情,確診致病原進(jìn)行藥敏試驗(yàn),針對(duì)病癥進(jìn)藥物治療同時(shí),加強(qiáng)臨床藥學(xué)監(jiān)護(hù)。監(jiān)測(cè)病人血藥濃度、尿藥濃度,為制定個(gè)體化給藥方案提供有力依據(jù),同時(shí)用于判斷病人現(xiàn)實(shí)的或潛在的與用藥有關(guān)的問題,解決病人現(xiàn)實(shí)存在的與用藥有關(guān)的問題,預(yù)防病人潛在的與用藥有關(guān)的問題[4]。把多個(gè)個(gè)體化給藥方案綜合起來分析、論證,從而摸索出較為成熟的藥物治療方案。例如:2003年春季爆發(fā)的一種呼吸系統(tǒng)傳染病SARS,2003年4月16日世界衛(wèi)生組織(WHO)正式公布SARS的致病原是一種未知的冠狀病毒,并將這種種導(dǎo)致SARS的新型的冠狀病毒命名為SARS冠狀病毒(后命名為SARS-Cov)[2,3]。作為縣級(jí)醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急藥學(xué)人員,我們遵循“非典”藥物治療原則,明確目標(biāo),參與設(shè)計(jì)藥物治療方案(即個(gè)體化給藥),監(jiān)測(cè)病人用藥全過程,對(duì)藥物治療做出綜合性評(píng)價(jià),發(fā)現(xiàn)和報(bào)告藥物過敏反應(yīng)及副作用,最大限度地降低藥物不良反應(yīng)和有害的藥物相互作用的發(fā)生。在用藥過程中,我們?yōu)椴∪私⒘擞盟帣n案,評(píng)價(jià)不同個(gè)體人群不同用藥方案,摸索出了適合本院的一套治療“非典”方案。
突發(fā)公共衛(wèi)生事件縣級(jí)藥學(xué)應(yīng)對(duì)體系的建設(shè),將大大提高縣級(jí)醫(yī)院藥劑科綜合應(yīng)對(duì)能力及管理水平,有利于藥劑工作的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,常態(tài)化,雖然整個(gè)體系是基于“突發(fā)”的前提,但對(duì)平時(shí)藥品儲(chǔ)備、調(diào)配、配制、臨床藥學(xué)監(jiān)測(cè)體系的完善也有重要的借鑒和推動(dòng)作用,是促進(jìn)醫(yī)院現(xiàn)代化藥學(xué)建設(shè)的一個(gè)難得的契機(jī),有著重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。
【參考文獻(xiàn)】
1中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第376號(hào)(2003/4/14):《突發(fā)公共事件應(yīng)急條例》[S].
2ThomasG.Ksiazek,etal.Anovelcoronavirusassociatedwithsevereacuterespiratorsyndrome.NEnglJMed,2003,May15;[epubaheadofprint].
在眾多的教學(xué)方法中,將學(xué)術(shù)理論與企業(yè)實(shí)際案例相結(jié)合的案例教學(xué)法被管理學(xué)院以及商學(xué)院教師廣泛采用,并成為工商管理領(lǐng)域當(dāng)中最重要的教學(xué)模式之一。案例教學(xué)起源于1908年美國(guó)哈佛商學(xué)院,最初用于商學(xué)院的教學(xué)領(lǐng)域當(dāng)中,現(xiàn)已擴(kuò)展到管理學(xué)的各個(gè)領(lǐng)域,成為現(xiàn)代管理教育的重要方式。Kunselman&Johnson(2004)認(rèn)為案例教學(xué)法是一種整合性的主動(dòng)學(xué)習(xí)法,它能激發(fā)學(xué)生參與、分析與評(píng)估,是一項(xiàng)有助于學(xué)生學(xué)習(xí)的方法。案例教學(xué)法經(jīng)由大量的企業(yè)管理實(shí)際的案例解說以及討論,讓學(xué)生置身于特定的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的情境當(dāng)中,由老師給予適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),讓學(xué)生在模擬的情境當(dāng)中進(jìn)行決策與思考的一種教學(xué)方式,經(jīng)過思考與模擬的過程為學(xué)生提供一個(gè)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)其相近的情境,培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、分析和解決問題的能力。Rippin,Booth,Bowie,&Jordan(2002)認(rèn)為案例教學(xué)法是一種安全的學(xué)習(xí)環(huán)境,它允許學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)在復(fù)雜不確定的情境中發(fā)展批判思考及敏感的覺察能力。大量的實(shí)踐已證明,案例教學(xué)對(duì)于確保工商管理專業(yè)課程教學(xué)質(zhì)量和效果具有不可低估的作用。
二、案例教學(xué)的方式介紹
案例教學(xué)法一般可以分為兩種形態(tài),一是實(shí)證性案例教學(xué)法,二是分析性案例教學(xué)法。兩種教學(xué)方式有各自的特點(diǎn),在教學(xué)過程中應(yīng)根據(jù)不同情況使用。
1.實(shí)證性案例教學(xué)法。本方法是指在教學(xué)過程當(dāng)中,以實(shí)際的案例進(jìn)行理論方面的說明并且進(jìn)行對(duì)照講解,也就是實(shí)際案例教學(xué)法。實(shí)際案例是將理論當(dāng)中難以理解的內(nèi)容、抽象的觀念經(jīng)由實(shí)際的案例加以解釋說明。案例教學(xué)法一方面可幫助學(xué)生正確理解理論與實(shí)務(wù)案例之間的應(yīng)用,解決學(xué)生對(duì)理論的認(rèn)知困難以及對(duì)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的理解差距;另一方面,又可以透過案例的實(shí)際解說,讓同學(xué)們可以用融入案例情境的方式提升關(guān)注程度,經(jīng)由老師的解說與互動(dòng)提問方式將理論課程變成生活化的議題,提高同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣與實(shí)用價(jià)值。在案例教學(xué)法的實(shí)施過程中,結(jié)合學(xué)術(shù)理論的教學(xué)內(nèi)容,以案例介紹的形式介紹同一理論概念中不同企業(yè)的實(shí)際案例,往往比從理論到理論更容易獲得事半功倍的效果。
2.分析性案例教學(xué)法。本方法是指當(dāng)學(xué)生學(xué)完成某項(xiàng)主題課程或是一系列的相關(guān)課程時(shí),由老師提供與專門領(lǐng)域相關(guān)的案例分析中使用,用來觀察學(xué)生們對(duì)于理論的理解和綜合運(yùn)用能力。案例內(nèi)容包括研討主題、相關(guān)企業(yè)的基本背景資料,案例發(fā)生的過程與情境,所要討論的問題等有關(guān)附件部分。分析性案例教學(xué)法,以培養(yǎng)和提高學(xué)生的分析問題、解決問題的能力為目的。在教學(xué)過程中,首先將案例交給學(xué)生,根據(jù)案例的所描述的內(nèi)容與情境介紹,依據(jù)案例所提出的一系列問題,由同學(xué)以個(gè)人或是分組的方式作準(zhǔn)備,在課堂上由老師引導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行分析討論。在互動(dòng)討論的過程當(dāng)中,可以互相挑戰(zhàn)(challenge)對(duì)方的觀點(diǎn)以及回答的內(nèi)容,由各個(gè)人或是小組進(jìn)行總結(jié)并且說明觀點(diǎn)及理由。最后由教師進(jìn)行總結(jié),將學(xué)生的觀點(diǎn)進(jìn)行歸納、評(píng)述,引導(dǎo)學(xué)生們?cè)诎咐饔懻摰膬?nèi)容當(dāng)中,帶入理論學(xué)術(shù)的內(nèi)容,進(jìn)行理論實(shí)務(wù)的結(jié)合•明。分析性案例教學(xué)法所使用的層次也會(huì)有所差異,可以依據(jù)所涉及的知識(shí)面進(jìn)行分類,一般又可以分為專題性分析和綜合性案例分析兩種。前者運(yùn)用某一方面的知識(shí),對(duì)某一專門問題進(jìn)行分析。例如探討員工招聘與甄選的方法,這就是一個(gè)專門針對(duì)員工招聘與甄選的主題進(jìn)行案例分析。而綜合性案例分析法是運(yùn)用某一課程的多方面的知識(shí),對(duì)某一案例進(jìn)行綜合分析。一般來說在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃課程就經(jīng)常會(huì)使用到綜合性案例分析,例如以諾基亞公司作為案例分析,要求同學(xué)們進(jìn)行諾基亞公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析,就要應(yīng)用多種不同領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí),包括品牌運(yùn)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷手法、企業(yè)財(cái)務(wù)操作模式、人力資源管理體系、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)、全球化運(yùn)籌物流體系等多方面的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行案例分析。
三、采用案例教學(xué)的問題
案例教學(xué)法在各階段的課程教學(xué)都已經(jīng)普遍采用,而且也的確得到比較好的效果。但仍然有些問題是需要進(jìn)行克服與調(diào)整,經(jīng)過作者與學(xué)生溝通交流所做出總結(jié),采用案例教學(xué)的問題主要表現(xiàn)在以下三方面。
1.教師本身不具備企業(yè)的實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。采用案例教學(xué)法的前提條件是教師自身必須具備實(shí)際的企業(yè)實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)以及解決問題的手法,實(shí)用性要求非常高,教師本身應(yīng)當(dāng)具有企業(yè)實(shí)戰(zhàn)能力以及解決問題的實(shí)際能力。但從目前的實(shí)際狀況來看多數(shù)老師還是一路從學(xué)術(shù)理論的路徑值接進(jìn)入到學(xué)校教學(xué),欠缺企業(yè)的實(shí)務(wù)工作執(zhí)行能力與經(jīng)驗(yàn),對(duì)于企業(yè)真正的執(zhí)行與運(yùn)作會(huì)發(fā)生哪些實(shí)際的問題無法進(jìn)行深入的解說,只能夠從理論的部分給與同學(xué)們進(jìn)行講解。這樣的情況就會(huì)發(fā)生實(shí)務(wù)工作與理論脫節(jié)嚴(yán)重,無法進(jìn)行有說服力的溝通,因而無法有效地對(duì)案例進(jìn)行研究、判斷、引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考學(xué)習(xí)。在此種情況下采用案例教學(xué)法,也只不過是在課堂教學(xué)中穿插了某些案例作為教學(xué)的補(bǔ)充和說明,從而造成案例點(diǎn)評(píng)不夠深入與欠缺實(shí)際的觀點(diǎn),進(jìn)而影響案例教學(xué)法的效果。
2.學(xué)生不具備工作經(jīng)歷與知識(shí)層面局限,影響教學(xué)效果。案例教學(xué)法對(duì)教師提出較高要求的同時(shí),對(duì)學(xué)生的要求也比較高。在運(yùn)用案例教學(xué)方法時(shí),要想取得較好的效果,學(xué)生就必須具有一定的理論知識(shí)和豐富的閱歷,進(jìn)而能在案例教學(xué)過程中展開討論,相互交流,提出不同的思路與觀點(diǎn),達(dá)到學(xué)習(xí)的綜合效果(LearningSynergy)。但是在校的本科大學(xué)生,因?yàn)闆]有完整的職場(chǎng)歷練與經(jīng)歷,往往對(duì)于老師課程當(dāng)中所提到的內(nèi)容與觀點(diǎn)無法進(jìn)行有深度的批判與反駁,多數(shù)仍然是屬于單向的知識(shí)接收與獲取,再加上專業(yè)課程的掌握也有限,所以往往效果也就大打折扣。至于社會(huì)工作經(jīng)歷就更無從談起,多數(shù)學(xué)生即使有實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,但也都是基層工作執(zhí)行層面操作為主,談不上太多深入的主題。此外,對(duì)于長(zhǎng)期接受傳統(tǒng)單向教學(xué)方式的大學(xué)生來說,以往的訓(xùn)練都是在封閉式的環(huán)境之下進(jìn)行問進(jìn)行問題解決,但是在案例教學(xué)中提出的問題往往都是開放式的問題,不會(huì)僅僅只有一種答案或是解決方案,對(duì)于思維模式固化的學(xué)生來說就會(huì)發(fā)現(xiàn)在回答問題時(shí)的思路狹隘、答非所問、欠缺邏輯性、不能利用所學(xué)的管理知識(shí)去解決案例中的問題和現(xiàn)實(shí)情況的問題。
3.教科書的案例缺乏本土案例。目前國(guó)內(nèi)的工商管理教科書有許多都是由國(guó)外直接翻譯的,而書中的案例也都是使用國(guó)外企業(yè)的案例,除非是知名度非常高的企業(yè),不然很難引起學(xué)生的關(guān)注度。從國(guó)外直接引進(jìn)的管理案例可以參考,但在教學(xué)應(yīng)用時(shí),很難真正起到效果,因?yàn)闁|西方管理模式的差異和社會(huì)環(huán)境與企業(yè)制度的差別,對(duì)于大多國(guó)內(nèi)學(xué)生來說,很難直接借鑒外國(guó)案例并從中獲得有用的信息。因?yàn)閷W(xué)生對(duì)于外國(guó)企業(yè)的認(rèn)知程度不高,所以在進(jìn)行案例講解時(shí)很難有親近的認(rèn)知程度,這也影響了案例教學(xué)的效果。
四、教學(xué)實(shí)踐中針對(duì)案例教學(xué)問題的對(duì)策與效果評(píng)量
1.針對(duì)教師實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)欠缺的部分。案例教學(xué)作為一種技巧性、難度性較高的教學(xué)方法,要求教師既要有良好的口語表達(dá)能力,還要具備激發(fā)學(xué)生廣泛參與討論的能力,要能引導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例的理論提升,使其對(duì)案例中所涉及的問題獲得更透徹的理解。作者本身具備了產(chǎn)業(yè)實(shí)務(wù)的工作經(jīng)驗(yàn),曾經(jīng)服務(wù)過各類不同的企業(yè)從科技制造行業(yè)、咨詢顧問業(yè)、傳統(tǒng)塑料行業(yè)、集團(tuán)化企業(yè)、中小企業(yè)、外資企業(yè)、本土企業(yè),因此在課堂中可以引用大量的實(shí)際案例進(jìn)行主題講解,以自身的行業(yè)執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行解說,將理論與實(shí)務(wù)進(jìn)行有效的結(jié)合,同時(shí)告知學(xué)生企業(yè)實(shí)際在運(yùn)營(yíng)執(zhí)行的過程當(dāng)中會(huì)發(fā)生哪些問題?如何進(jìn)行問題的解決?可以有效地調(diào)動(dòng)起學(xué)生的專注程度達(dá)到案例教學(xué)的學(xué)習(xí)效果。
2.針對(duì)學(xué)生欠缺實(shí)務(wù)工作歷練的部分。針對(duì)此部分作者所采用的方式是以案例分組報(bào)告的方式讓同學(xué)進(jìn)行練習(xí)。由學(xué)生進(jìn)行分組,自行選擇所要分析的個(gè)案公司,依據(jù)報(bào)告的大綱以及框架進(jìn)行分組報(bào)告。當(dāng)上臺(tái)進(jìn)行報(bào)告完成之后,臺(tái)下的學(xué)生可以針對(duì)小組報(bào)告的內(nèi)容進(jìn)行詢問,針對(duì)報(bào)告的內(nèi)容所提供的信息來源及相關(guān)內(nèi)容,分析的模式、提出的解決方案合理性等內(nèi)容進(jìn)行批判與討論,而且在報(bào)告過程中要求學(xué)生參與評(píng)分做為小組的報(bào)告成績(jī)。通過積極參與案例分析討論,學(xué)生們可以觀察到每個(gè)小組所報(bào)告的內(nèi)容深度與廣度,然后由老師帶領(lǐng)其他同學(xué)提出不同的問題,由小組成員進(jìn)行回答。學(xué)生必須總結(jié)自己在案例分析過程中存在的問題,以及在對(duì)案例理解和理論上的收獲,并最終形成完整的書面報(bào)告提交。
3.針對(duì)本土案例欠缺的部分。此部分的不足就由作者自身進(jìn)行本土企業(yè)的案例搜集,藉由平時(shí)的財(cái)經(jīng)報(bào)導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)信息、專業(yè)期刊、管理從書出版品等方面進(jìn)行案例的搜集。經(jīng)過整理后提供給同學(xué)們作為學(xué)習(xí)的內(nèi)容。目前大連理工大學(xué)出版的管理案例庫(張麗化、余凱程,2000),是針對(duì)本土企業(yè)所編寫的一本案例專業(yè)書籍,可以進(jìn)一步提高老師在選用案例的質(zhì)量。吳曉波(2001)所寫的《大敗局》一書,也是教師在進(jìn)行案例講解的時(shí)候一本不錯(cuò)的本土企業(yè)案例書籍。
4.案例教學(xué)法學(xué)生教評(píng)成果。作者2013-2014第二學(xué)期一共開了三門課程,分別是績(jī)效管理、員工培訓(xùn)與開發(fā)、管理學(xué)原理課程。本校每學(xué)期末都會(huì)進(jìn)行教師教學(xué)評(píng)鑒,以了解學(xué)生對(duì)于課程教師的教學(xué)模式與教學(xué)方法認(rèn)同程度,以教學(xué)評(píng)鑒的方式確任教學(xué)質(zhì)量是否符合要求。作者所采取的課程教學(xué)法主要就是以案例教學(xué)法進(jìn)行課程講解與•明。為本學(xué)期的期末教評(píng)結(jié)果。的教評(píng)結(jié)果看出學(xué)生對(duì)于作者的課程教學(xué)滿意度平均分?jǐn)?shù)高于全學(xué)院的總體分?jǐn)?shù),代表采用案例教學(xué)法的教學(xué)效果是得到學(xué)生的認(rèn)可,由教學(xué)評(píng)鑒的結(jié)果也可以得知案例教學(xué)法的教學(xué)效果在工商管理系的教學(xué)還是比較理想的教學(xué)方法。
五、結(jié)論