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一、就餐:
1、所有就餐人員一律憑飯菜票就餐,一律不欠款,不賒賬。
2、食堂工作人員除殺豬共同就餐外,不準(zhǔn)另開小灶。為確保飯菜的安全,值周班級(jí)組長(zhǎng)要對(duì)食堂負(fù)責(zé)。
3、食堂工作人員的親屬一律不準(zhǔn)在食堂就餐。
4、不準(zhǔn)以現(xiàn)金或其他形式出售食品和未加工物品。
二、工作紀(jì)律規(guī)定
1、售飯菜時(shí)對(duì)老師、學(xué)生一視同仁,認(rèn)真收票。
2、行為舉止語(yǔ)言文明、態(tài)度和藹,嚴(yán)禁與學(xué)生爭(zhēng)吵。
3、有問(wèn)題及時(shí)向食堂負(fù)責(zé)人反映,不準(zhǔn)翻弄事非,制造矛盾,影響團(tuán)結(jié)。
4、保管、采購(gòu)要堅(jiān)持原則,堅(jiān)持物品領(lǐng)用和采購(gòu)制度,遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。
5、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,嚴(yán)格按規(guī)定的時(shí)間作息。
6、有下列情行之一者,除處以經(jīng)濟(jì)處罰外,一律下崗或解聘。
①故意損壞公物的。
②故意不收或少收飯菜票的。
③造成嚴(yán)重浪費(fèi)的。
④工作嚴(yán)重失職,造成重大損失的。
⑤私分偷拿食堂物品的。
永興中學(xué)食堂財(cái)務(wù)管理
一、食堂收支統(tǒng)一由學(xué)??倓?wù)處單獨(dú)建帳核算管理。
二、飯菜票價(jià)的定價(jià)或調(diào)整,由學(xué)生食堂管理員召集有關(guān)人員參照市場(chǎng)物價(jià)商定。
三、支出票據(jù)核銷,必須是售主出據(jù)的并有售主簽章的購(gòu)物依據(jù),經(jīng)食堂保管核實(shí)驗(yàn)收物品后簽章,再由食堂管理員審檢簽字報(bào)銷。否則不予報(bào)銷。
四、大額購(gòu)置,需由組長(zhǎng)擬計(jì)劃,食堂管理員批準(zhǔn)后再行采購(gòu)。
五、飯菜票由伙食總務(wù)主任統(tǒng)管,根據(jù)銷售量清點(diǎn)加蓋印件后交食堂賣票員每月核實(shí)一次。
六、伙食帳務(wù)每期末結(jié)算,作出結(jié)算報(bào)告并公布。
一、全心全意為師生服務(wù),全力做好炊事工作。
二、任勞任怨、大公無(wú)私、勤儉節(jié)約、工正廉潔、講究衛(wèi)生。
三、自覺遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,樹立服務(wù)育人的觀念,提高良好的職業(yè)道德素質(zhì)。
四、按時(shí)上下班,不早退、不遲到,上班不干私活。
五、服從安排,不拈輕怕重,對(duì)工作積極主動(dòng),高度負(fù)責(zé)。
六、愛護(hù)公物,自覺維護(hù)集體利益。
七、提高警惕,嚴(yán)防偷盜事件發(fā)生。增強(qiáng)個(gè)人工作期間的安全意識(shí),確保安全生產(chǎn)無(wú)事故。
永興中學(xué)食堂衛(wèi)生制度
一、個(gè)人衛(wèi)生要求:衣著統(tǒng)一衛(wèi)生,服裝勤洗勤換,勤剪指甲,進(jìn)入崗位前先洗手。
二、食堂用品用具隨時(shí)保持干凈,存放整齊,用完后及時(shí)清洗分類存放。
三、擇洗菜后立即清掃,每餐飯后及時(shí)清掃室內(nèi)外衛(wèi)生,垃圾不得過(guò)夜堆放。
四、注意食品存放保管,加蓋防護(hù),嚴(yán)防污染、霉變或腐爛。
五、隨時(shí)注意消滅蚊蠅、蜘蛛、老鼠。
一、課程設(shè)置模塊化
物流管理專業(yè)不僅涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)的相關(guān)知識(shí),也涉及管理學(xué)的相關(guān)知識(shí),它的專業(yè)目標(biāo)主要是培養(yǎng)應(yīng)用型和復(fù)合型物流專業(yè)人才。物流管理專業(yè)實(shí)踐性強(qiáng),與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展密切相關(guān),因此職業(yè)院校在設(shè)置物流管理專業(yè)課程時(shí),應(yīng)從當(dāng)下的國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式出發(fā),結(jié)合勞動(dòng)力市場(chǎng)人才發(fā)展的需要,以及物流行業(yè)自身發(fā)展的特點(diǎn),設(shè)置相應(yīng)的專業(yè)課程,真正體現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合。比如,當(dāng)前隨著我國(guó)的網(wǎng)購(gòu)規(guī)模越來(lái)越大,許多人越來(lái)越傾向于網(wǎng)上購(gòu)物,在這樣的發(fā)展趨勢(shì)下,我國(guó)的物流行業(yè)也異常火爆。整個(gè)物流行業(yè)除了有自身的發(fā)展流程外,更為關(guān)鍵的是它是一個(gè)與人打交道的行業(yè),即通常我們所說(shuō)的服務(wù)業(yè)。因此,高校在設(shè)置課程時(shí)不能僅僅只是設(shè)置一些傳統(tǒng)的理論課程,也應(yīng)該設(shè)置一些基礎(chǔ)性的課程,如關(guān)于服務(wù)性的課程、關(guān)于基礎(chǔ)崗位建設(shè)的課程以及創(chuàng)新性的課程,還有如何解決當(dāng)前我國(guó)物流量增大導(dǎo)致物流速度減緩的問(wèn)題等相關(guān)的課程。通過(guò)設(shè)置這些實(shí)踐性更強(qiáng)的課程,促使物流專業(yè)教學(xué)更加具有實(shí)踐性,從而培育出更符合社會(huì)發(fā)展需要的創(chuàng)新型人才。
二、課程內(nèi)容情景化
實(shí)驗(yàn)式教學(xué)模式倡導(dǎo)的是教學(xué)內(nèi)容與實(shí)踐相符,通過(guò)模擬現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景的教學(xué)模式給予學(xué)生真實(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐體會(huì),改變傳統(tǒng)的老師講課、學(xué)生聽講的被動(dòng)接受知識(shí)的處境,通過(guò)模擬場(chǎng)景激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情,最大限度地幫助學(xué)生了解真實(shí)的工作環(huán)境,因此為了適應(yīng)實(shí)驗(yàn)式教學(xué)模式的發(fā)展,物流專業(yè)教學(xué)在設(shè)置課程內(nèi)容時(shí)應(yīng)該注重課程內(nèi)容的情景化模式,主要就是通過(guò)模擬企業(yè)實(shí)踐過(guò)程,最大化地還原工作環(huán)境,讓學(xué)生在課堂上就能夠切身感受到真實(shí)的工作場(chǎng)景。比如在學(xué)習(xí)物流相關(guān)流程時(shí),創(chuàng)設(shè)一些實(shí)踐性較強(qiáng)的情景項(xiàng)目,通過(guò)系統(tǒng)的模擬,系統(tǒng)地了解項(xiàng)目任務(wù)和工作流程安排來(lái)體會(huì)真正的物流實(shí)踐。例如,通過(guò)分組演戲讓部分學(xué)生扮演制造商,部分學(xué)生扮演批發(fā)商以及零售商、顧客,將學(xué)生統(tǒng)一安排起來(lái),形成一個(gè)完整的物流鏈條,學(xué)生按照自己的角色設(shè)計(jì)出相關(guān)的業(yè)務(wù)計(jì)劃,比如進(jìn)貨量、庫(kù)存量等以及設(shè)計(jì)出相關(guān)的物流服務(wù)流程等。通過(guò)這些情景化的教學(xué)模式,將工作氛圍融入課堂學(xué)習(xí)中去,讓學(xué)生提前進(jìn)入到社會(huì)工作角色中去,更早地了解相關(guān)的行業(yè)知識(shí),進(jìn)而從整體上掌握整個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)流程。
三、教學(xué)方法綜合化
體驗(yàn)式教學(xué)模式注重的是整個(gè)教學(xué)過(guò)程和實(shí)踐環(huán)節(jié),這就與傳統(tǒng)的單一教學(xué)模式有很大的不同。在過(guò)去的教學(xué)模式中,我們倡導(dǎo)老師在課堂上將知識(shí)講解得更全面更仔細(xì),方便學(xué)生理解和體會(huì)。然而,在體驗(yàn)式的教學(xué)模式中,一方面,我們倡導(dǎo)課堂討論以及課堂參與,力求每個(gè)學(xué)生都積極地參與到課堂當(dāng)中來(lái),通過(guò)課堂的演習(xí)讓每一個(gè)學(xué)生都體驗(yàn)到真實(shí)的業(yè)務(wù)流程。為了達(dá)到這一目的,我們必須轉(zhuǎn)變當(dāng)前單一式的教學(xué)方法,通過(guò)案例分析、情景演練、崗位實(shí)習(xí)、實(shí)習(xí)管理等相關(guān)的實(shí)踐形式擴(kuò)展教學(xué)方法,力求實(shí)現(xiàn)課堂模擬與實(shí)踐訓(xùn)練相結(jié)合,通過(guò)案例分析、情景演練以及崗位實(shí)習(xí)等相關(guān)的活動(dòng),讓學(xué)生提前了解物流行業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)流程,讓他們?cè)谡麄€(gè)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)過(guò)程中通過(guò)參與、交流培養(yǎng)相應(yīng)的合作精神,進(jìn)而培養(yǎng)相關(guān)的職業(yè)精神,為往后步入社會(huì)實(shí)踐奠定一定的基礎(chǔ)。另一方面,在實(shí)施體驗(yàn)式教學(xué)中,應(yīng)該充分地利用當(dāng)前便利的網(wǎng)絡(luò)文化科技,比如將當(dāng)前的多媒體信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及相關(guān)的通信視頻技術(shù)融入物流管理專業(yè)教學(xué)當(dāng)中去,讓整個(gè)物流管理專業(yè)體驗(yàn)式教學(xué)更加地生動(dòng)、貼近實(shí)際,也更加符合當(dāng)前我國(guó)物流行業(yè)信息化的發(fā)展趨勢(shì),促使學(xué)生開拓自己的創(chuàng)新性思維。任何一種教學(xué)方法實(shí)施過(guò)程中都需要老師的參與,體驗(yàn)式教學(xué)模式的課堂也是如此,在整個(gè)課堂過(guò)程中盡管我們倡導(dǎo)的是學(xué)生自主性地學(xué)習(xí)交流,但是在這個(gè)過(guò)程中老師的主導(dǎo)作用也很重要,老師要對(duì)學(xué)生進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通,要對(duì)整個(gè)課程流程進(jìn)行一定的指導(dǎo)和幫助,必要時(shí)還要對(duì)學(xué)生不太了解的流程進(jìn)行必要的講解。
四、教學(xué)體系系統(tǒng)化
體驗(yàn)式教學(xué)模式主要將管理技能和管理素質(zhì)貫穿于整個(gè)教學(xué)過(guò)程中,進(jìn)而提高學(xué)生各方面的能力。在這個(gè)過(guò)程中學(xué)校應(yīng)該建立起體驗(yàn)式教學(xué)模式綜合體系,這個(gè)綜合體系主要由五部分課堂組合而成:第一課堂主要包括理論與實(shí)踐一體化的教學(xué)模式課堂;第二課堂主要包括拓展知識(shí)應(yīng)用于名家創(chuàng)新應(yīng)用講座;第三課堂主要包括開展創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)試驗(yàn)的試驗(yàn)課堂;第四課堂主要包括開展比賽促進(jìn)教學(xué)、促進(jìn)學(xué)習(xí)的實(shí)踐課堂;第五課堂主要包括開展實(shí)訓(xùn)定崗和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐為主的實(shí)踐課堂。通過(guò)這五大課堂的教學(xué)與實(shí)踐,構(gòu)建起一個(gè)完整的體驗(yàn)式教學(xué)模式綜合體系,全方位地促進(jìn)學(xué)生理論與實(shí)踐的發(fā)展,通過(guò)各個(gè)方面的理論和實(shí)踐知識(shí)培養(yǎng)學(xué)生整體的業(yè)務(wù)流程觀念,促使學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間就能夠全方位地了解崗位的相關(guān)情況,進(jìn)而在不知不覺中提升自己的能力。比如在企業(yè)為學(xué)生提供就業(yè)崗位,學(xué)校為企業(yè)輸送人才這一校企合作模式中,學(xué)生通過(guò)崗位實(shí)習(xí)不僅可以將理論融入實(shí)踐當(dāng)中,而且可以全面、系統(tǒng)化地認(rèn)識(shí)整個(gè)物流行業(yè)的運(yùn)作規(guī)則,有些學(xué)生更是在這樣的實(shí)習(xí)之后開始自己的創(chuàng)業(yè)之路,如設(shè)立快遞投放點(diǎn),盡管只是一個(gè)小小的起步,但是不可否認(rèn)的是通過(guò)這樣的實(shí)踐學(xué)習(xí),可以快速地提高學(xué)生的實(shí)踐能力和知識(shí)運(yùn)用能力。
五、教學(xué)評(píng)價(jià)多樣化
(1.山東師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院,山東 濟(jì)南 250014;2.臨沂大學(xué)高等教育研究院,山東 臨沂 276000;
3.臨沂大學(xué)教師教育學(xué)院,山東 臨沂 276000)
【摘 要】利益相關(guān)者理論認(rèn)為任何組織的發(fā)展都離不開利益相關(guān)者的投入或參與。利益相關(guān)者視域下的大學(xué)治理強(qiáng)調(diào)多元利益主體的有效參與,要求大學(xué)利益相關(guān)者作為權(quán)力主體民主參與大學(xué)治理,實(shí)現(xiàn)大學(xué)共同治理,充分表達(dá)大學(xué)利益相關(guān)者之間的民主、參與、合作、利益最大化的制衡關(guān)系和價(jià)值訴求。從以構(gòu)建多元治理主體為價(jià)值目標(biāo),以促進(jìn)各方積極參與為合作動(dòng)力,以協(xié)調(diào)各方協(xié)同合作為實(shí)體框架,以完善大學(xué)治理制度為條件保障四個(gè)方面促進(jìn)大學(xué)治理進(jìn)程。
關(guān)鍵詞 利益相關(guān)者;大學(xué)治理;參與
基金項(xiàng)目:國(guó)家社科基金教育學(xué)一般課題“高校學(xué)生公共參與的有效路徑研究——基于利益相關(guān)者協(xié)同創(chuàng)新的視角”(BEA120031);山東省高等學(xué)校教學(xué)改革項(xiàng)目(2012463)。
作者簡(jiǎn)介:盧靜(1989—),女,山東濰坊人,山東師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院碩士研究生,任職于臨沂大學(xué)高等教育研究院,主要研究方向?yàn)楦叩冉逃芾怼?/p>
張洪高(1971—),男,山東巨野人,博士,臨沂大學(xué)教師教育學(xué)院副院長(zhǎng),副教授,主要研究方向?yàn)楦叩冉逃芾?、公民與道德教育。
大學(xué)治理是當(dāng)今高等教育改革發(fā)展的趨勢(shì),而大學(xué)作為社會(huì)發(fā)展中的一員,是一個(gè)典型的利益相關(guān)者組織。研究利益相關(guān)者視域下的大學(xué)治理是當(dāng)下高等教育領(lǐng)域的重要議題。明晰利益相關(guān)者視域下大學(xué)治理的思想,并在此基礎(chǔ)上延展其時(shí)代價(jià)值,堅(jiān)定大學(xué)治理的發(fā)展方向,不僅具有學(xué)術(shù)價(jià)值,也是對(duì)大學(xué)治理研究的進(jìn)一步推動(dòng)和發(fā)展。
1 利益相關(guān)者視域下大學(xué)治理的思想解讀
1.1 利益相關(guān)者理論的基本思想
利益相關(guān)者理論是美國(guó)斯坦福研究所首次提出的,并將其定義為:對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)存在這樣一些利益群體,如果沒有他們的支持,企業(yè)就無(wú)法生存。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展變革,利益相關(guān)者理論的外延在不斷延伸。其中,在1984年,美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家弗里曼(Freeman)給出了一個(gè)廣義的利益相關(guān)者定義,他認(rèn)為利益相關(guān)者是“那些能夠影響企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn),或者能夠被企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程影響的任何個(gè)人和群體”。[1]“任何”一詞就極大地?cái)U(kuò)展了利益相關(guān)者的外延。隨著理論研究的深入,利益相關(guān)者理論也逐漸被用在包括教育的諸多領(lǐng)域。
利益相關(guān)者理論強(qiáng)調(diào)利益相關(guān)者的有效參與,并且能為組織帶來(lái)一定的利潤(rùn),并且承擔(dān)相關(guān)責(zé)任的組織。大學(xué)作為一種非營(yíng)利性組織,沒有嚴(yán)格意義上的股東,沒有人能夠獲得大學(xué)的剩余利潤(rùn),每一個(gè)人或每一類人都不能對(duì)大學(xué)行使獨(dú)立控制權(quán)。[2]大學(xué)只能由利益相關(guān)者共同協(xié)作,相互制衡。大學(xué)是一個(gè)典型的利益相關(guān)者組織,是多方的利益連接體。確切的說(shuō),大學(xué)的利益相關(guān)者是指與大學(xué)存在密切關(guān)系的群體或個(gè)人,包括:學(xué)生、行政人員、教師、校友、學(xué)生家長(zhǎng)、捐贈(zèng)者、政府、社會(huì)、企業(yè)界、媒體等。
1.2 大學(xué)治理的基本思想
大學(xué)治理的概念,美國(guó)高等教育協(xié)會(huì)將大學(xué)治理定義為,大學(xué)內(nèi)外利益相關(guān)者參與大學(xué)重大事務(wù)決策的結(jié)構(gòu)與過(guò)程。美國(guó)卡內(nèi)基教育基金促進(jìn)會(huì)將治理定義為“做決策的結(jié)構(gòu)與過(guò)程,從而區(qū)別于行政和管理”。我國(guó)最早公開研究大學(xué)治理的是張維迎教授,他對(duì)大學(xué)治理的研究是公司治理的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,他認(rèn)為,大學(xué)不同于企業(yè),是一種非營(yíng)利性的機(jī)構(gòu),但相同的是大學(xué)的目標(biāo)也需要制度安排,“這些制度安排就是治理結(jié)構(gòu),就是大學(xué)的治理。[3]
追溯起源,大學(xué)治理是在大學(xué)管理的基礎(chǔ)而來(lái)的,治理是為了緩解管理的過(guò)度集權(quán)應(yīng)運(yùn)而生的,治理更多的是強(qiáng)調(diào)分權(quán)和參與。大學(xué)治理是大學(xué)內(nèi)外利益相關(guān)者行使自身權(quán)力參與大學(xué)管理事務(wù)的結(jié)構(gòu)與過(guò)程,其目標(biāo)就是在利益最大化原則之下實(shí)現(xiàn)大學(xué)目標(biāo)和責(zé)任。大學(xué)治理的基本思想就是要求多元利益主體的有效參與,協(xié)同合作。
1.3 利益相關(guān)者視域下大學(xué)治理的思想解讀
我國(guó)高等教育正處于多樣化和利益相關(guān)者時(shí)代,中國(guó)高等教育管理范式將從中央集權(quán)管理范式向地方化管理范式過(guò)渡,最終將走向“利益相關(guān)者治理”范式,該范式的核心在于建立各種利益群體之間的伙伴關(guān)系, 這是區(qū)別于過(guò)去任何一種管理范式的主要特征。[4]利益相關(guān)者理論為大學(xué)治理的研究奠定了理論基礎(chǔ),利益相關(guān)者視域下的大學(xué)治理,強(qiáng)調(diào)大學(xué)利益相關(guān)者的有效參與、相互制衡、協(xié)同合作。大學(xué)治理是利益相關(guān)者互動(dòng)合作的動(dòng)態(tài)過(guò)程,利益各方有效參與到大學(xué)治理中來(lái),共同行使自身權(quán)力,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,保障組織內(nèi)部利益最大化,從而實(shí)現(xiàn)大學(xué)的使命和責(zé)任。
2 相關(guān)者視域下大學(xué)治理的價(jià)值解讀
利益相關(guān)者視域下的大學(xué)治理強(qiáng)調(diào)多元主體的相互制衡與協(xié)調(diào)發(fā)展,那么,在明晰了利益相關(guān)者視域下大學(xué)治理的核心思想之后,怎樣延展其具體的價(jià)值理念,為參與者提供明確的指導(dǎo)原則。為此,本研究主要從價(jià)值取向和價(jià)值訴求兩個(gè)層面進(jìn)行剖析。
2.1 利益相關(guān)者視域下大學(xué)治理的價(jià)值取向
2.1.1 民主
民主是大學(xué)治理的環(huán)境取向。只有在民主的環(huán)境中,利益相關(guān)者視域下的大學(xué)治理才能夠發(fā)展下去。利益只有被充分地表達(dá)才能被充分地重視,所有利益相關(guān)者的共同愿望莫過(guò)于自身利益的充分表達(dá)。[5]利益相關(guān)者視域下的大學(xué)治理就能夠使各方充分表達(dá)自身的利益訴求,比如,政府希望大學(xué)能夠在思想觀念上表達(dá)其執(zhí)政理念,通過(guò)科學(xué)技術(shù)推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展,通過(guò)文化知識(shí)傳播提高公民素質(zhì);大學(xué)教師希望大學(xué)能夠?yàn)樗麄兲峁┟裰鳌⒆杂傻膶W(xué)術(shù)環(huán)境,在大學(xué)內(nèi)部充分表達(dá)自身的學(xué)術(shù)觀點(diǎn),實(shí)現(xiàn)真正的教授治學(xué);學(xué)生希望大學(xué)為其提供優(yōu)質(zhì)的教育質(zhì)量,不斷完善自身發(fā)展,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
2.1.2 參與
參與是利益相關(guān)者視域下大學(xué)治理的行動(dòng)取向。治理的核心就是分權(quán)和參與。利益相關(guān)者根據(jù)自身的權(quán)力,有效參與到各個(gè)領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。比如,政府可以參與到大學(xué)治理,給與相應(yīng)的政策指引和資金支持;教師可以參與到大學(xué)治理,為大學(xué)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的不斷發(fā)展和改進(jìn),奉獻(xiàn)自身的價(jià)值;學(xué)生可以參與到大學(xué)治理,作為大學(xué)最為直接的利益相關(guān)者,學(xué)生完全有需求和權(quán)力在不同層面積極參與大學(xué)治理。
2.1.3 協(xié)作
協(xié)作是利益相關(guān)者視域下大學(xué)治理的方式取向。利益相關(guān)者共同參與大學(xué)治理,這就要求彼此之間相互協(xié)調(diào)合作,彼此之間將強(qiáng)互動(dòng)聯(lián)系,協(xié)同進(jìn)步,真正實(shí)現(xiàn)利益相關(guān),共同治理。比如,對(duì)于課堂管理,學(xué)校、教師、學(xué)生就可以通過(guò)彼此之間的溝通,學(xué)校掌握好大的方向,學(xué)生表達(dá)自身訴求,教師付諸于課堂行動(dòng),彼此協(xié)作。大學(xué)的各利益相關(guān)者根據(jù)他們各自在大學(xué)里的地位、所能發(fā)揮的作用, 在大學(xué)治理結(jié)構(gòu)中各得其所,各行其責(zé)。[6]利益相關(guān)者的物質(zhì)和精神付出充實(shí)和豐富著大學(xué)資源,為大學(xué)提供了發(fā)展的能量和動(dòng)力。
2.1.4 利益最大化
利益最大化是利益相關(guān)者視域下大學(xué)治理的原則取向。利益相關(guān)者視域下大學(xué)治理要求各方的參與,這里的參與是有效參與,而不僅是積極參與。強(qiáng)調(diào)利益最大化原則,就是說(shuō),各方的參與能夠是相互整合的結(jié)果,是“1+1+1”大于3的方式,否則大學(xué)的治理就會(huì)陷入混亂,毫無(wú)頭緒。利益相關(guān)者應(yīng)該根據(jù)自身的能力選擇參與,實(shí)現(xiàn)自身最好的價(jià)值。
2.2 利益相關(guān)者視域下大學(xué)治理的價(jià)值訴求
任何事物的發(fā)展總是會(huì)有不同的時(shí)代背景與要求,同樣,利益相關(guān)者視域下的大學(xué)治理所給與我們的時(shí)代價(jià)值,十分豐厚。主要表現(xiàn)促進(jìn)國(guó)家治理體系現(xiàn)代化、加快公民社會(huì)的發(fā)展、完善大學(xué)治理結(jié)構(gòu)三個(gè)層面。
2.2.1 對(duì)國(guó)家治理體系現(xiàn)代化的積極呼應(yīng)
黨的十八屆三中全會(huì)提出的全面深化改革的總目標(biāo),就是完善和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義制度、推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化,要求國(guó)家在政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、生態(tài)等多個(gè)領(lǐng)域通過(guò)多種途徑或方式進(jìn)行綜合調(diào)配,協(xié)調(diào)治理。那么大學(xué)組織作為國(guó)家社會(huì)的一員,應(yīng)該緊跟國(guó)家步伐,不斷完善大學(xué)治理結(jié)構(gòu)。利益相關(guān)者視域下的大學(xué)治理研究是對(duì)國(guó)家治理體系現(xiàn)代化的積極呼應(yīng)。
2.2.2 對(duì)現(xiàn)代公民社會(huì)發(fā)展的有力推進(jìn)
近年來(lái),我國(guó)社會(huì)民主化進(jìn)程加快,不斷擴(kuò)大人民民主是今后要努力實(shí)現(xiàn)的新目標(biāo)之一,要不斷完善國(guó)家治理體系,確保人民能夠真正參與到治理,實(shí)現(xiàn)人民真正的民主。大學(xué)作為知識(shí)分子的集結(jié)地,對(duì)民主的需求也更為強(qiáng)烈,有義務(wù)和能力在社會(huì)民主化進(jìn)程中起到引領(lǐng)作用。因此,利益相關(guān)者視域下大學(xué)治理的研究是高校協(xié)商民主的強(qiáng)力推動(dòng)和內(nèi)在要求,也是對(duì)社會(huì)民主化進(jìn)程的有效推進(jìn)和引領(lǐng)。
2.2.3 對(duì)大學(xué)治理結(jié)構(gòu)體系的不斷完善
當(dāng)前,關(guān)于大學(xué)治理的研究雖然是在不斷發(fā)展,但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,大學(xué)治理的結(jié)構(gòu)體系還有待完善和補(bǔ)充。利益相關(guān)者視域下大學(xué)治理的研究是對(duì)當(dāng)前大學(xué)治理內(nèi)容的不斷完善和補(bǔ)充,有利于推動(dòng)大學(xué)治理的不斷發(fā)展,促成大學(xué)治理研究?jī)?nèi)容的不斷完整。
3 利益相關(guān)者視域下大學(xué)治理的方向解讀
利益相關(guān)者視域下的大學(xué)治理就是要吸引多元治理主體,來(lái)平衡各種利益相關(guān)者的權(quán)責(zé)范圍,明晰各治理主體的作用。那么,怎樣完善大學(xué)治理,主要從構(gòu)建多元治理主體,促進(jìn)各方的有效參與,協(xié)同各方協(xié)調(diào)合作,完善大學(xué)治理制度四個(gè)方向進(jìn)行闡釋,從而促進(jìn)大學(xué)的不斷發(fā)展。
3.1 以構(gòu)建多元治理主體為價(jià)值目標(biāo)
利益相關(guān)者視域下的大學(xué)治理,應(yīng)當(dāng)是多元治理主體的整合。大學(xué)既不是由政府壟斷管理權(quán), 也不是徹底的高校自治。其治理主體來(lái)自于各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)層次。作為大學(xué)的利益相關(guān)者政府、社會(huì)、教師、學(xué)生等都有權(quán)力參與大學(xué)治理,因?yàn)榇髮W(xué)與此之間都存在利益制衡。明確多元治理主體是大學(xué)治理的目標(biāo)指引和核心主題。
3.2 以促進(jìn)各方有效參與為合作動(dòng)力
在明確大學(xué)多元治理主體的基礎(chǔ)之上,要將思路轉(zhuǎn)化為行動(dòng),就應(yīng)該加強(qiáng)各方之間的參與。這里的參與應(yīng)當(dāng)是有效參與,因?yàn)闆]有行動(dòng)就沒有實(shí)踐,沒有成果,參與也并是無(wú)效參與,應(yīng)當(dāng)是各組織之間發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,有所甄別,有所選擇,實(shí)現(xiàn)大學(xué)治理利益最大化。促進(jìn)各方積極參與是行動(dòng)基礎(chǔ)和效果保障。
3.3 以協(xié)調(diào)各方協(xié)同合作為實(shí)體框架
在多元治理主體有效參與的基礎(chǔ)之上,與此同時(shí),更為重要的就是各方之間的協(xié)調(diào)合作,互動(dòng)協(xié)商。治理本身強(qiáng)調(diào)的就是多元主體參與,所以,合作自然是比不可少。這正是與大學(xué)管理的區(qū)別之處,大學(xué)管理強(qiáng)調(diào)自上而下的剛性模式,而大學(xué)治理強(qiáng)調(diào)的是上行下效的合作模式。避免了管理的單一和冗長(zhǎng),治理在一定程度上集合了人力,節(jié)約了時(shí)間,提升了效率。協(xié)調(diào)各方協(xié)同合作是行動(dòng)指南和治理之本。
3.4 以完善大學(xué)治理制度為條件保障
制度建設(shè)對(duì)大學(xué)治理是必不可少的,制度能在一定程度上為其保駕護(hù)航。雖然現(xiàn)行國(guó)家也在積極倡導(dǎo)國(guó)家治理體系的建設(shè),但是畢竟是發(fā)展中的事物,相關(guān)制度法律保障還有待進(jìn)一步完善。大學(xué)的信息公開制度,大學(xué)治理制度的制定等都需要不斷地研究,因此,各大學(xué)應(yīng)根據(jù)自己的校情和發(fā)展目標(biāo)盡快制定相應(yīng)的大學(xué)章程,大學(xué)治理制度建設(shè)也是需要在實(shí)踐中逐步建設(shè)完善。
參考文獻(xiàn)
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[關(guān)鍵詞]知識(shí)管理;圖書館學(xué);創(chuàng)新工作
1知識(shí)管理理念在圖書館學(xué)研究中的現(xiàn)狀
知識(shí)管理是借助恰當(dāng)?shù)挠?jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)以及通信技術(shù)等信息技術(shù),在合理的組織結(jié)構(gòu)及良好的組織文化氛圍中研究各類顯性知識(shí)與隱性知識(shí)并對(duì)之進(jìn)行搜集、加工、存儲(chǔ)并付之使用的過(guò)程。它是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)從信息管理走向知識(shí)管理的過(guò)程中形成的一種新的管理學(xué)研究方向。在1999年到2000年期間對(duì)其探討一度極為熱烈。由于“知識(shí)”這一概念特有的寬泛性和“知識(shí)管理”這一概念表面的非技術(shù)性等原因,“知識(shí)管理”已成為當(dāng)今圖書館學(xué)理論界探討的最熱門的話題,但當(dāng)前的研究大都局限于對(duì)圖書館現(xiàn)有資源顯性或隱性知識(shí)的開發(fā)等純技術(shù)性課題,真正將知識(shí)管理運(yùn)用于圖書館創(chuàng)新發(fā)展的切入口尚未形成,顯性知識(shí)和隱性知識(shí)也沒有明確的定義。知識(shí)管理的研究?jī)?nèi)容、學(xué)科性質(zhì)、研究的方式方法以及和其他相鄰學(xué)科、交叉學(xué)科的關(guān)系,尤其是對(duì)圖書館如何利用知識(shí)管理手段開展創(chuàng)新研究,營(yíng)造圖書館良好發(fā)展氛圍,促進(jìn)圖書館資源利用、資源共享等研究?jī)?nèi)容尚未成熟。加強(qiáng)二者基礎(chǔ)理論研究深度,將知識(shí)管理的方式、方法運(yùn)用于圖書館學(xué)研究及具體工作中去,對(duì)開拓圖書館知識(shí)創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,促進(jìn)圖書館知識(shí)利用等都將起到良好的推動(dòng)作用。
2知識(shí)管理促進(jìn)了圖書館學(xué)創(chuàng)新研究的新變化
知識(shí)管理的概念來(lái)源于企業(yè)發(fā)展中產(chǎn)生的管理學(xué)理論,但對(duì)它的研究目前還沒有形成自己獨(dú)立的專門學(xué)科。作為當(dāng)前圖書館學(xué)引進(jìn)的一項(xiàng)研究?jī)?nèi)容,很多方面只是借鑒于企業(yè)管理的理念。即在綜合性、多角度、多層次的復(fù)合應(yīng)用上進(jìn)行。要真正使知識(shí)管理與圖書館的研究有力結(jié)合起來(lái),首先需要將知識(shí)管理的現(xiàn)有研究成果應(yīng)用于圖書館的工作環(huán)境中去。其次,圖書館界也要根據(jù)知識(shí)管理研究發(fā)展的需要,在圖書館軟硬件建設(shè)方面加以改進(jìn)。知識(shí)管理對(duì)圖書館學(xué)創(chuàng)新研究的主要思路應(yīng)從它對(duì)圖書館外部和內(nèi)部的影響著手,具體為如下。
2.1知識(shí)管理要求圖書館加強(qiáng)環(huán)境創(chuàng)新
知識(shí)管理下的圖書館創(chuàng)新,首先必須是圖書館現(xiàn)有環(huán)境的創(chuàng)新,它不僅僅是簡(jiǎn)單的通過(guò)管理手段的改變,形成寬松和諧的、鼓勵(lì)個(gè)性發(fā)展的人際氛圍,更應(yīng)該是一種制度,這種制度以有利于保護(hù)上述管理手段而存在。前者是“人治”,而“人治”的環(huán)境在當(dāng)代中國(guó)圖書館事業(yè)部門管理方式面前會(huì)隨著管理層的業(yè)務(wù)水平、社會(huì)作用、管理思想的改變而改變。沒有一個(gè)嶄新的“法制”環(huán)境,就只能停留在傳統(tǒng)宣傳教育的思維模式,就不可能去談圖書館的管理創(chuàng)新。因?yàn)榄h(huán)境是客觀存在的,形成一個(gè)新的環(huán)境,則是建立一種新的觀念形態(tài)的開始,也就意味著必須對(duì)客觀存在進(jìn)行改變。這種改變方式可能是一次性的、根本性的,也可能是漸進(jìn)的階段性的,而關(guān)鍵在于什么是最合適的。目前比較統(tǒng)一的觀點(diǎn)是分兩步走:首先;由全國(guó)法制工作委員會(huì)盡快制定并通過(guò)一部操作性強(qiáng)的、業(yè)界呼吁已久而遲遲未見的圖書館法。通過(guò)法律的強(qiáng)制性推動(dòng)圖書館法制建設(shè)。其次,由圖書館協(xié)會(huì)根據(jù)知識(shí)管理的需要,同時(shí)借鑒企業(yè)資本管理方式,在行業(yè)內(nèi)形成一種管理風(fēng)氣,規(guī)范一種制度,使圖書館工作環(huán)境有一個(gè)規(guī)范化的可操作模式。這兩方面的工作是圖書館環(huán)境創(chuàng)新需要研究的主要內(nèi)容。
2.2知識(shí)管理推動(dòng)了圖書館管理創(chuàng)新
當(dāng)前圖書館管理創(chuàng)新包括管理對(duì)象和管理手段的創(chuàng)新。具體包括:管理者創(chuàng)新、館員和讀者創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、職能創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、形象創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新、條件創(chuàng)新、管理目的創(chuàng)新等。而運(yùn)用知識(shí)管理理念,當(dāng)前最需要解決的是人力資源創(chuàng)新和信息管理創(chuàng)新。首先,通過(guò)借鑒企業(yè)“人本”知識(shí)管理思想,轉(zhuǎn)變圖書館管理理念,不斷變革或改革圖書館管理方式,用知識(shí)管理手段將信息轉(zhuǎn)化為知識(shí),通過(guò)各類、各級(jí)圖書館之間的知識(shí)共享,運(yùn)用集體的智慧來(lái)提高圖書館應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。其次,體現(xiàn)以人為本,完善激勵(lì)機(jī)制。為了促進(jìn)對(duì)具有專業(yè)技能的人的管理,要徹底打開“單位人”的枷鎖,使其具有“社會(huì)人”的身份,增加人才的流動(dòng)性,推動(dòng)人才資源的充分利用。第三,加強(qiáng)資源配置方法變革和工作組織體制變革研究,改善圖書館資源結(jié)構(gòu),改革圖書館管理體制,形成管理創(chuàng)新的良好氛圍。第四,通過(guò)一系列概念的引入與深化,提出“圖書館學(xué)知識(shí)管理”“圖書館學(xué)知識(shí)創(chuàng)新”的新概念。通過(guò)對(duì)新學(xué)科的專業(yè)研究,把握?qǐng)D書館學(xué)知識(shí)管理研究方向,從而指導(dǎo)圖書館工作目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上,最終推動(dòng)圖書館學(xué)研究領(lǐng)域的新發(fā)展。
2.3知識(shí)管理開創(chuàng)了圖書館知識(shí)創(chuàng)新
根據(jù)知識(shí)管理的含義,知識(shí)創(chuàng)新的主要內(nèi)容就是借助企業(yè)資本管理理念,充分利用圖書館現(xiàn)有資源,結(jié)合圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)以及現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等相關(guān)技術(shù)手段進(jìn)行二次文獻(xiàn)開發(fā)和圖書館特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè),充分揭示隱性知識(shí)的內(nèi)涵,摒棄灰色文獻(xiàn)帶給人們的副作用。因此,現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用和隱性知識(shí)開發(fā)與建設(shè)是圖書館知識(shí)創(chuàng)新的主要研究方向。
2.4知識(shí)管理開創(chuàng)了圖書館服務(wù)創(chuàng)新
知識(shí)管理是對(duì)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)進(jìn)行管理,從而達(dá)到知識(shí)共享基礎(chǔ)上的知識(shí)創(chuàng)新,最終實(shí)現(xiàn)知識(shí)應(yīng)用,創(chuàng)造必要的社會(huì)價(jià)值。具體分三步走:
2.4.1創(chuàng)造適用的人際網(wǎng)絡(luò)。圖書館知識(shí)管理的基本技術(shù)手段就是利用人際網(wǎng)絡(luò)分析軟件,使圖書館和讀者之間形成一種平等的互動(dòng)關(guān)系,使讀者能夠更加方便的與圖書館交流,將圖書館員的知識(shí)融入用戶的知識(shí)中,使用戶也像圖書館員一樣成為快速查找信息的能手。
2.4.2創(chuàng)新圖書館傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目。首先通過(guò)知識(shí)管理,建立圖書館文獻(xiàn)信息資源科學(xué)配置體系,提高圖書館服務(wù)的文獻(xiàn)檢準(zhǔn)率。其次,大力加強(qiáng)館際互借服務(wù),借鑒英國(guó)大英圖書館在館際互借方面的經(jīng)驗(yàn)(大英圖書館在館際互借上主要開展一般復(fù)印服務(wù)、一般借閱服務(wù)、版權(quán)付費(fèi)服務(wù)、緊急服務(wù)、直接服務(wù)、特殊服務(wù)等方式。在服務(wù)申請(qǐng)上主要開展航空郵件、電話傳真、電信自動(dòng)傳輸、電子郵件、INTERNET數(shù)據(jù)庫(kù)和光盤等多種形式)。在思想上重視,在工作上加強(qiáng)聯(lián)合目錄編制工作(目前CALIS正對(duì)其進(jìn)行探索并逐步付諸實(shí)施),加強(qiáng)地區(qū)及國(guó)家中心館建設(shè)。
2.4.3創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)。基于社會(huì)發(fā)展和圖書館自身建設(shè)的需要,各圖書館紛紛建立了自己的網(wǎng)站并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向一般讀者和特殊讀者提供不同層次、不同等級(jí)的數(shù)據(jù)庫(kù)文摘檢索或全文檢索服務(wù),部分專家學(xué)者也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性為讀者提供“推拉式”的“知識(shí)表示”服務(wù)。一些圖書館學(xué)專家也正對(duì)國(guó)內(nèi)外圖書館網(wǎng)站建設(shè)加以比較分析以期尋求適合圖書館發(fā)展的服務(wù)模式。
3知識(shí)管理推動(dòng)了圖書館現(xiàn)代化、人文化、理想化工作新境界
根據(jù)知識(shí)管理與圖書館學(xué)研究的新特點(diǎn),未來(lái)圖書館將是結(jié)合傳統(tǒng)圖書館和新興的知識(shí)管理研究的實(shí)驗(yàn)基地??偨Y(jié)近年來(lái)圖書館理論界關(guān)于知識(shí)管理討論的熱點(diǎn)問(wèn)題,未來(lái)圖書館知識(shí)管理研究的方向必將是促進(jìn)知識(shí)管理標(biāo)準(zhǔn)化研究并利用其成果促進(jìn)圖書館文獻(xiàn)信息資源開發(fā)與利用、加強(qiáng)圖書館環(huán)境創(chuàng)新、加強(qiáng)“知識(shí)表示”研究的突破,最終將圖書館知識(shí)服務(wù)達(dá)到完全知識(shí)化服務(wù),即智能服務(wù)。知識(shí)管理理念的引入必將對(duì)傳統(tǒng)圖書館管理模式、管理手段、體制發(fā)展、服務(wù)創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)圖書館信息資源增值,推動(dòng)社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)改革與發(fā)展都將起到積極的促進(jìn)作用。
關(guān)鍵詞:大學(xué)生思想政治教育;思想特點(diǎn);管理方法
中圖分類號(hào):G641文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1005-5312(2011)32-0229-01
一、當(dāng)代高校大學(xué)生的思想特點(diǎn)分析
(一)以自我為中心,價(jià)值觀務(wù)實(shí)
當(dāng)代大學(xué)生活潑、開朗、主體意識(shí)及自我選擇性極強(qiáng),能夠深刻的認(rèn)識(shí)到只有自身掌握扎實(shí)、豐富的專業(yè)知識(shí)和技能,提高思想政治素質(zhì)和綜合品質(zhì),才能將來(lái)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。但是,當(dāng)代大學(xué)生集體觀念淡化,在具體的交往活動(dòng)中表現(xiàn)出團(tuán)結(jié)協(xié)作能力較差,缺少同學(xué)之間相互合作的意識(shí)和能力,追求個(gè)性,以自我為中心,不懂得關(guān)心他人等。
(二)課余時(shí)間依賴網(wǎng)絡(luò),自我封閉加劇
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下因特網(wǎng)的便捷和低成本,接受信息的渠道方式趨向多元化,當(dāng)代大學(xué)生迅速掌握了利用網(wǎng)絡(luò)獲取信息和知識(shí)的本領(lǐng),擴(kuò)大了知識(shí)面,開闊了視野。但是,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境使當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性過(guò)大,網(wǎng)絡(luò)使學(xué)生的虛擬溝通能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)實(shí)際溝通能力,加劇了大學(xué)生的自我封閉,最終對(duì)其學(xué)業(yè)和生活產(chǎn)生極其嚴(yán)重的不良影響。
(三)超前的就業(yè)憂慮心理
就業(yè)是一個(gè)艱難的過(guò)程,當(dāng)代大學(xué)生清楚就業(yè)的困難。但是,有一部分學(xué)生從步入大學(xué)就開始產(chǎn)生對(duì)就業(yè)憂慮,學(xué)生自身信心不足,對(duì)就業(yè)形勢(shì)表示不樂(lè)觀,對(duì)學(xué)習(xí)的方向及將來(lái)的工作方向處于混沌狀態(tài)。
二、結(jié)合大學(xué)生的思想實(shí)際,探索高校思想政治教育管理方法
(一)堅(jiān)持“以人為本”的新理念,努力提高思想政治教育
作為當(dāng)代高校大學(xué)生的思想政治教育管理者,要堅(jiān)持“以人為本”的新理念、新認(rèn)識(shí),注重與大學(xué)生平等交流,貼近大學(xué)生思想特點(diǎn)和思維習(xí)慣,把握主體教育的方向,堅(jiān)持主客體間的平等互動(dòng)及尊重原則,努力提高思想政治教育對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的吸引力和感染力。
第一,開展新生入學(xué)教育。抓住新生入學(xué)的有利時(shí)機(jī),對(duì)學(xué)生進(jìn)行全方位的教育。第二,組織形式多樣的主題班會(huì),對(duì)學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的思想教育。
(二)提升網(wǎng)絡(luò)信息的正面影響,打造立體教育平臺(tái)
在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天,高校思想政治教育管理者要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),拓展大學(xué)生思想政治教育的領(lǐng)域,打造立體教育平臺(tái)。
第一,高校要牢固占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)教育陣地,建立形勢(shì)教育網(wǎng)、校園生活網(wǎng)、心理健康教育網(wǎng)、科技創(chuàng)新網(wǎng)、職業(yè)教育與就業(yè)指導(dǎo)網(wǎng)等融思想性、知識(shí)、趣味、服務(wù)于一體的主題教育網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè),引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生身心和思想向健康方向發(fā)
展。第二,要發(fā)揮校園廣播、校園電視臺(tái)、校刊校報(bào)等多種媒體的功能,形成網(wǎng)上網(wǎng)下思想政治教育的合力,充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)延伸大學(xué)生思想政治教育時(shí)空,拓展大學(xué)生思想政治教育的領(lǐng)域,打造立體教育平臺(tái)。
第三,高校思想政治教育者必須把網(wǎng)上教育和網(wǎng)下教育有機(jī)地結(jié)合起來(lái),要制定一套相關(guān)的條例, 借助道德力量,依靠大學(xué)生自身的高度自覺性和自律性來(lái)抵制有害信息的腐蝕,提升網(wǎng)絡(luò)信息的正面影響。培養(yǎng)學(xué)生從復(fù)雜多樣的網(wǎng)絡(luò)信息中取其精華、去其糟粕的意識(shí)和能力。
(三)積極做好就業(yè)指導(dǎo)工作,培養(yǎng)和提高大學(xué)生就業(yè)心理素質(zhì)
面對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和激烈的就業(yè)市場(chǎng),全方位的培養(yǎng)和提高大學(xué)生就業(yè)心理素質(zhì)、積極做好就業(yè)指導(dǎo)工作是對(duì)當(dāng)代大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的重要內(nèi)容。
第一,開辦就業(yè)指導(dǎo)講座,組織就業(yè)報(bào)告會(huì)。通過(guò)這些講座和報(bào)告會(huì),能教育學(xué)生明白社會(huì)需要什么樣的人,按照社會(huì)的需要培養(yǎng)、鍛煉自己,通過(guò)就業(yè)教育,培養(yǎng)學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀、擇業(yè)觀、創(chuàng)業(yè)觀。
第二,將就業(yè)指導(dǎo)課列入教學(xué)計(jì)劃,安排有就業(yè)指導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)的老師講課。
第三,輔導(dǎo)員成立就業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息小組,就業(yè)信息小組的輔導(dǎo)員定期為學(xué)生開展就業(yè)方面的宣傳教育。讓更多的大學(xué)生了解就業(yè)信息,加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生的就業(yè)教育方法,做到總體策劃,系統(tǒng)開展,入情入理,真實(shí)可信,方法恰當(dāng)。
三、加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè),提高思想政治教育效果
當(dāng)代高校大學(xué)生帶有這個(gè)時(shí)代高速發(fā)展、急劇轉(zhuǎn)型的鮮明特征,針對(duì)大學(xué)新生的特點(diǎn),搶抓機(jī)遇,加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè),加大對(duì)現(xiàn)有輔導(dǎo)員的培訓(xùn)力度,明確崗位職責(zé),不斷探索符合實(shí)際的教育規(guī)律和方法,努力創(chuàng)新大學(xué)新生思想政治教育的管理方法,提高思想政治教育效果,不斷加強(qiáng)大學(xué)生的思想政治教育工作,以促進(jìn)大學(xué)生的全面發(fā)展。
晉文公問(wèn)。。?!昂稳缱阋詰?zhàn)民乎?”狐子對(duì)曰:“令無(wú)得不戰(zhàn)?!惫唬骸盁o(wú)得不戰(zhàn)奈何?”狐子對(duì)曰:“信賞必罰,其足以戰(zhàn)?!惫唬骸靶塘P之極安至?”對(duì)曰:“不辟親貴,法行所愛?!蔽墓唬骸吧啤!泵魅樟钐镉谄躁懫谝匀罩袨槠冢笃谡咝熊姺ㄑ?。于是公有所愛者曰顛頡,后期,吏請(qǐng)其罪,文公隕涕而憂。吏曰:“請(qǐng)用事焉?!彼鞌仡嶎R之脊,以徇百姓,以明法之信也。而后百姓皆懼,曰:“君于顛頡之貴重如彼甚也,而君猶行法焉,況于我則何有矣?”文公見民之可戰(zhàn)也,于是遂興兵伐原,。。。《韓非子 外儲(chǔ)說(shuō)右上》
大意:
晉文公問(wèn)大臣狐偃:如何才能動(dòng)員民眾去打仗(不得不戰(zhàn))?狐偃說(shuō):有功必賞,有罪必罰這樣就可以了。晉文公又問(wèn):那怎么樣能達(dá)到刑罰的最高境界呢?狐偃說(shuō):刑罰不避開親近和顯貴的人,法治實(shí)施到你最寵愛的人?!昂冒?!”第二天,文公下令在圃陸打獵,約定以中午為期限,遲到按軍法從事。不巧的是,恰好遲到的是文公最寵愛的大臣顛頡,官員請(qǐng)文公治顛頡的罪,文公流著淚,不忍下令。官員再次請(qǐng)求,請(qǐng)按法規(guī)執(zhí)行。于是殺了顛頡并讓所有百姓都知道,表明有法必依,執(zhí)法必嚴(yán)。(揮淚斬馬謖的文公版)百姓都很害怕:“文公對(duì)顛頡那么好,而君依然按章執(zhí)法,更何況我們呢?”。文公見民可戰(zhàn),于是興兵伐原。。。(從此,晉國(guó)走上了霸業(yè)之路,成為“春秋五霸”之一)。
讀書體會(huì):
我以前所在的公司和很多公眾公司一樣,在辦公范圍內(nèi)是嚴(yán)禁吸煙的,抽煙的同事不是沒有,--躲到公司二樓的很狹小天臺(tái)上去,如果下雨會(huì)讓人很狼狽的;大家都說(shuō)抽煙的同事在公司屬于“弱勢(shì)群體”。有次公司通過(guò)獵頭公司引進(jìn)了一個(gè)財(cái)務(wù)總監(jiān),專業(yè)能力是非常的強(qiáng),老板也很喜歡,但新來(lái)的張總喜歡抽煙,可能由于辦公室主任的疏忽,沒有及時(shí)告知不能在辦公室抽煙,等他發(fā)現(xiàn)的時(shí)候,張總已經(jīng)在他的辦公室里面和兩位找他匯報(bào)的同事抽的烏煙瘴氣了。怎么辦呢?處理吧,不太好,于是找到了我這個(gè)分管副總。由于是新來(lái)的高層,我還是先跟老板商量,老板是個(gè)比較隨意的人:“他要抽就讓他在他辦公室抽吧,但其他人不行。”當(dāng)時(shí)我給老板的建議,還是堅(jiān)決一視同仁。原因是雖然只是抽煙的事情,但如果因?yàn)樾聛?lái)的總監(jiān)破了例,下面的員工就會(huì)覺得,制度是針對(duì)位置不夠高的人的,我為什么現(xiàn)在不能在辦公室抽煙呢?是由于我的地位不夠高嘛,等我到了足夠的位置了,我也可以違反公司的其它規(guī)定了。好在張總監(jiān)是個(gè)通情達(dá)理的人,一提出來(lái),立刻就改善了。無(wú)煙公司才得以繼續(xù)。
【摘 要】“新聞?wù)鎸?shí)”是新聞學(xué)理論中的一個(gè)核心概念,傳統(tǒng)的“新聞?wù)鎸?shí)觀”研究具有形而上學(xué)的色彩?,F(xiàn)象學(xué)創(chuàng)始人胡塞爾認(rèn)為形而上學(xué)不足以揭示“真實(shí)”的本質(zhì)含義,主張“回到事實(shí)本身”。本文以現(xiàn)象學(xué)的方法對(duì)“新聞?wù)鎸?shí)”進(jìn)行了現(xiàn)象學(xué)的還原,讓“新聞?wù)鎸?shí)”回歸到“真實(shí)”本身,這種新闡釋的核心就是讓“新聞事實(shí)”自己言說(shuō)。現(xiàn)象學(xué)“新聞?wù)鎸?shí)觀”在一定意義上提供了一種新的新聞學(xué)理論研究方式,同時(shí)也彰顯了新聞學(xué)人文科學(xué)的價(jià)值本性。
關(guān)鍵詞 新聞?wù)鎸?shí);現(xiàn)象學(xué);回到實(shí)事本身
一、“新聞?wù)鎸?shí)”的現(xiàn)象學(xué)涵義
任何一門學(xué)問(wèn)的發(fā)展,必須建立在理論創(chuàng)新基礎(chǔ)之上。在我國(guó)新聞學(xué)是一門新興學(xué)科,建國(guó)之前,我國(guó)的新聞事業(yè)雖然有了一定的規(guī)模,但總體上處于一種比較樸素的發(fā)展?fàn)顟B(tài),還沒有發(fā)展出一套屬于自己的理論體系,這種情況一直持續(xù)到建國(guó)之后很長(zhǎng)一段時(shí)期。直到上個(gè)世紀(jì)八十年代,新聞學(xué)才真正走上學(xué)科自律的發(fā)展道路。新聞學(xué)之所以能夠在當(dāng)代中國(guó)獲得迅猛發(fā)展,與整個(gè)社會(huì)對(duì)新聞的普遍需求有關(guān),當(dāng)代中國(guó)隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們對(duì)來(lái)自于四面八方的各種信息的需求量急劇上升,面對(duì)著這種情況,國(guó)家制定了適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的相關(guān)新聞法律法規(guī),以此來(lái)大力推動(dòng)新聞事業(yè)的發(fā)展。
在今天,新聞事業(yè)不管是從規(guī)模上還是從質(zhì)量上較20世紀(jì)80年代之前有了大的發(fā)展,但是相關(guān)的新聞理論卻始終徘徊不前,這在一定意義上嚴(yán)重地阻礙了社會(huì)主義新聞事業(yè)向更高的層次發(fā)展的勢(shì)頭。陳力丹在談到當(dāng)代的新聞理論發(fā)展時(shí)說(shuō): “深化新聞理論的研究,除了要研究新問(wèn)題和新現(xiàn)象外,對(duì)基本范疇的研究應(yīng)該重新賦予較重要的地位。如果一個(gè)一個(gè)地做全面的考察,能夠提出許多深入的思考。例如,已有研究人員分別就新聞事實(shí)、新聞價(jià)值寫出了專題研究著作??上н@種深入的研究尚限于學(xué)界的個(gè)別人?!惫P者認(rèn)為陳力丹對(duì)當(dāng)代新聞理論整體狀況的把握和認(rèn)識(shí)是十分深刻而且全面的,當(dāng)代的新聞理論不能只局限于對(duì)單純的新聞現(xiàn)象的描述,更要對(duì)新時(shí)代所出現(xiàn)的新的新聞現(xiàn)象做出合理的理論闡釋,這種闡釋工作并不能僅僅以傳統(tǒng)的理論做假大空式的臆測(cè)分析,真正的理論創(chuàng)新必須要具有明確的問(wèn)題意識(shí),借助于新的理論武器對(duì)新時(shí)代、新問(wèn)題展開深入細(xì)致的分析,明確定位這種新問(wèn)題所出現(xiàn)的背景、過(guò)程以及影響,這樣的工作才是以新瓶裝新酒,才會(huì)有真正的研究?jī)r(jià)值。
筆者認(rèn)為新聞理論的創(chuàng)新必須要對(duì)傳統(tǒng)的新聞理論中的核心概念進(jìn)行新形勢(shì)下的全新反思,因?yàn)樵谝环N理論體系當(dāng)中,核心概念闡釋不清,所謂的理論創(chuàng)新也是不可能實(shí)現(xiàn)的。那么什么是新聞學(xué)理論的核心概念呢?鮑勃·富蘭克林等人主編的《新聞學(xué)關(guān)鍵概念》中收入了236個(gè)新聞學(xué)關(guān)鍵概念,當(dāng)然他也沒有窮盡所有新聞學(xué)核心詞匯,隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,還會(huì)有更多的新聞學(xué)核心命題形成,這也是新聞學(xué)不斷發(fā)展的表現(xiàn)。雖然新聞學(xué)的相關(guān)核心概念是不斷變化的,但是作為一種知識(shí)體系,它必須形成本門知識(shí)所特有的概念,而且這種概念不能隨意轉(zhuǎn)化成為其他知識(shí)的核心,否則該種知識(shí)的可靠性與獨(dú)特性就無(wú)法保證。筆者認(rèn)為在新聞學(xué)理論中,像“新聞?wù)鎸?shí)”“新聞價(jià)值”“媒介”等等都是新聞學(xué)理論的核心概念,但是從知識(shí)的體系上看,一定有一些概念在某種程度形構(gòu)和規(guī)定著新聞學(xué)的基本思想,其中“新聞?wù)鎸?shí)”就是這樣的一個(gè)核心概念。
那么什么是“新聞?wù)鎸?shí)”?在建國(guó)以來(lái)的多次關(guān)于“新聞?wù)鎸?shí)”的討論中,主要形成了“本質(zhì)真實(shí)觀”與“現(xiàn)象真實(shí)觀”,“宏觀真實(shí)觀”與“微觀真實(shí)觀”以及調(diào)和這兩組互相對(duì)立觀點(diǎn)的“新聞?wù)鎸?shí)三層觀”。筆者認(rèn)為對(duì)“新聞?wù)鎸?shí)”的正確理解不能將眼光只局限于“本質(zhì)”“真實(shí)”“微觀”“宏觀”這些傳統(tǒng)形而上學(xué)的概念之上,而要突破舊有觀念的限制,對(duì)“新聞?wù)鎸?shí)”概念中的“真實(shí)”合理理解才能形成正確的“新聞?wù)鎸?shí)觀”。
“真實(shí)”按照傳統(tǒng)形而上學(xué)的理解就是客觀的不以人的意志為轉(zhuǎn)移的一種實(shí)存狀態(tài),“新聞?wù)鎸?shí)”就是要求在新聞報(bào)道中,按照客觀的實(shí)際情況,不參與任何主體的判斷,將事情原原本本地報(bào)道出來(lái)。這是一種科學(xué)的態(tài)度,近代以來(lái)不管是西方還是中國(guó)的“新聞?wù)鎸?shí)觀”都是以此思想為基礎(chǔ)。但是筆者發(fā)現(xiàn)這種貌似純粹客觀的“新聞?wù)鎸?shí)觀”實(shí)際上僅僅只是人的一種觀念構(gòu)造的結(jié)果,這樣的一種觀念有著十分強(qiáng)烈的主觀因素作為基礎(chǔ),因?yàn)樾侣劵顒?dòng)總是一種人的活動(dòng),人在實(shí)際的社會(huì)生活中因?yàn)槠渌幍纳鐣?huì)環(huán)境的制約與影響,總會(huì)形成他認(rèn)識(shí)事物的一個(gè)角度,對(duì)事物的觀照實(shí)際上并不是現(xiàn)實(shí)的。按照現(xiàn)象學(xué)哲學(xué)家胡塞爾的看法,任何事物對(duì)人的顯現(xiàn)都只僅僅是一種“側(cè)顯”,因?yàn)槿耸苌項(xiàng)l件的限制,知覺總有一定的閾限,所以那種超越于客觀事物之上的純粹的觀看是不可能的,而所謂的“純粹的觀看”只是人的主觀的精神構(gòu)造的結(jié)果。這樣人們看到所謂純粹客觀的“新聞?wù)鎸?shí)”,從現(xiàn)實(shí)性的角度來(lái)看是不可能實(shí)現(xiàn)的。
既然純粹客觀的真實(shí)是不可能的,那么如何才能把握到真實(shí),現(xiàn)象學(xué)提供了一條解決問(wèn)題的方法,那就是著名的現(xiàn)象學(xué)口號(hào)“回到實(shí)事本身”,“回到實(shí)事本身”不是完全排除任何人與歷史的因素,而是要讓事實(shí)本身自己顯現(xiàn),在這個(gè)顯現(xiàn)的過(guò)程中“懸置”一切自然主義態(tài)度,即將任何未經(jīng)反思的觀念與判斷都以加括號(hào)的形式置之不論,而讓人能夠在和現(xiàn)象照面的過(guò)程中直觀到事物的本質(zhì)。
對(duì)于新聞活動(dòng)而言,新聞報(bào)道者并不是在報(bào)道之先,從主觀上將新聞對(duì)象對(duì)象化,從而確立自己的一種先人為主的觀念,而是要“懸置”新聞活動(dòng)中的主觀判斷,讓新聞事實(shí)自己表達(dá)。以2014年11月10日《新京報(bào)》的一則新聞報(bào)道為例,該報(bào)道題目為《河南××學(xué)院一男生表白被學(xué)校開除》,在今天這樣一個(gè)愛情自由甚至愛情泛濫的時(shí)代,這樣的報(bào)道的確是具有強(qiáng)烈吸引眼球的效果的,但是能說(shuō)這是一則“真實(shí)”的新聞報(bào)道嗎?很明顯,根據(jù)報(bào)道,這個(gè)剛上大一的學(xué)生的的確確被開除了,但是因?yàn)椤皭矍楸戆住眴??不是!在?dāng)下的社會(huì)環(huán)境中,任何一所高等教育學(xué)校的管理者絕對(duì)不會(huì)因?yàn)閷W(xué)生的愛情表白而開除學(xué)生,人們看到導(dǎo)致該生被開除的原因是該學(xué)生在學(xué)校管理者勸阻該生的過(guò)程中以及該生父母到達(dá)之后,該生的一些過(guò)激行為才直接導(dǎo)致學(xué)校開除該生。但是《新京報(bào)》在報(bào)道的過(guò)程中,并非讓事實(shí)說(shuō)話,而是將自己的一些意念例如引起新聞受眾的驚異、提升該則報(bào)道影響力的觀念已先行植入到新聞報(bào)道之中,進(jìn)而影響了真正的“新聞?wù)鎸?shí)”。這無(wú)疑就是失實(shí)的報(bào)道。究其原因,就是對(duì)“新聞?wù)鎸?shí)”的“真實(shí)”理解出現(xiàn)了偏差。
總之,根據(jù)現(xiàn)象學(xué)“回到實(shí)事本身”的觀念,所謂“新聞?wù)鎸?shí)”就是要“懸置”新聞報(bào)道過(guò)程中的任何先人為主的觀念,讓新聞事實(shí)自己說(shuō)話,這樣才能真正的實(shí)現(xiàn)“新聞?wù)鎸?shí)”。但是必須要區(qū)分清楚現(xiàn)象學(xué)的“新聞?wù)鎸?shí)觀”不同于“零度寫作”中的主體消亡觀念主導(dǎo)下的客觀報(bào)道,在現(xiàn)象學(xué)“新聞?wù)鎸?shí)觀”中,十分強(qiáng)烈地存在著一種主體間性,即讓新聞事實(shí)自己表達(dá),這里新聞事實(shí)不再是冷冰冰的抽掉了人的存在處境的簡(jiǎn)單的社會(huì)事實(shí),而是讓新聞事實(shí)通過(guò)現(xiàn)象學(xué)意義上的具有無(wú)限生機(jī)的和表達(dá)可能性的“現(xiàn)象”自己對(duì)人言說(shuō),此時(shí)新聞活動(dòng)中的受眾也不再是置身于新聞事件之外的單純的聆聽者,而是和通過(guò)切身的體驗(yàn),同新聞事實(shí)一道進(jìn)入對(duì)新聞存在的感悟活動(dòng)中,這樣的真實(shí)才是一種真正的“真實(shí)”。
二、現(xiàn)象學(xué)“新聞?wù)鎸?shí)觀”的理論價(jià)值
首先,現(xiàn)象學(xué)“新聞?wù)鎸?shí)觀”是一種全新的理論,它最突出的特點(diǎn)在于為當(dāng)代的新聞學(xué)理論研究提供一種新的方法和視野。
新聞學(xué)是一門人文學(xué)科,人文學(xué)科有著不同于自然科學(xué)的研究方法,在自然科學(xué)的研究中,研究者必須將研究的客體對(duì)象化,作為研究者的主體必須將自身的一切主觀因素排除在研究活動(dòng)之外,從而揭示對(duì)象的客觀規(guī)律,達(dá)到對(duì)真理的揭示。正是在這個(gè)意義上,胡塞爾的學(xué)生海德格爾認(rèn)為形而上學(xué)(包括自然科學(xué))是對(duì)存在者的研究,存在者可以大到天體宇宙,小到人的情感心理,關(guān)鍵是這些“存在者”都是可以以實(shí)體的形式而存在的“存在者”,在自然科學(xué)的研究活動(dòng)中,這些“存在者”是異于作為認(rèn)識(shí)活動(dòng)主體的人的存在者,它們的關(guān)系是認(rèn)識(shí)與被認(rèn)識(shí)的關(guān)系,在認(rèn)識(shí)活動(dòng)中,“真實(shí)”就是主體的認(rèn)識(shí)與認(rèn)識(shí)對(duì)象完全符合,這種認(rèn)識(shí)活動(dòng)的結(jié)果就是真理。
與自然科學(xué)研究不同的是,在人文科學(xué)研究活動(dòng)中,活生生的人的要素貫穿于整個(gè)研究過(guò)程始終?;钌娜耸侵溉艘云渖钣谄渲械膽B(tài)度來(lái)看待世界,世界不再是外在于人的認(rèn)識(shí)對(duì)象,而是隨時(shí)隨地都將人的歷史、人的現(xiàn)在與人的未來(lái)串聯(lián)起來(lái)的境遇式的存在環(huán)境。但是在傳統(tǒng)的人文學(xué)科研究活動(dòng)中,由于采用了自然科學(xué)的研究方法,原本是活生生的人的體驗(yàn)都轉(zhuǎn)化成了認(rèn)識(shí)對(duì)象,例如情感、想象力、道德倫理、審美體驗(yàn)也都轉(zhuǎn)化成了實(shí)體性的存在者,都成了與人相異的一種東西,這實(shí)際上并不是一種真實(shí)的存在的敞現(xiàn)。
在新聞學(xué)研究中,任何新聞實(shí)際上都是關(guān)于活生生的人的新聞,所以“新聞的真實(shí)”不同于自然科學(xué)中的客觀真實(shí),而是一種滲透融合了活生生的人的體驗(yàn)的真實(shí),以上文所舉的新聞報(bào)道為例,如果報(bào)道者能夠以境遇化的方式去理解“表白事件”的話,則從性質(zhì)上它就轉(zhuǎn)化成為一個(gè)“開除事件”,所謂境遇化的理解就是“懸置”任何現(xiàn)成的觀念,設(shè)身處地地了解該事件。這樣“事件”對(duì)于報(bào)道者而言就轉(zhuǎn)化成一個(gè)內(nèi)在于自己的“事件”,該事件的真理也就在事件自身的顯現(xiàn)中完成了“揭蔽”。
胡塞爾說(shuō)現(xiàn)象學(xué)首先是一種方法,將這種方法應(yīng)用于新聞學(xué)研究時(shí),人們也不再將新聞事件看作是一個(gè)認(rèn)識(shí)的對(duì)象,而是通過(guò)理解與詮釋,使新聞事件的本質(zhì)得以自身顯現(xiàn)的過(guò)程。這種方法對(duì)新聞學(xué)理論研究來(lái)說(shuō)無(wú)異于一場(chǎng)“哥白尼式的革命”。
其次,現(xiàn)象學(xué)“新聞?wù)鎸?shí)觀”揭示了新聞學(xué)的價(jià)值本性。
傳統(tǒng)的“新聞?wù)鎸?shí)觀”不管是“本質(zhì)的真實(shí)”還是“現(xiàn)象的真實(shí)”,或者是“微觀的真實(shí)”和“宏觀的真實(shí)”以及它們的統(tǒng)一,都忽略了一個(gè)至關(guān)重要的新聞學(xué)研究基礎(chǔ)即新聞的價(jià)值本性。價(jià)值就是對(duì)人的有用性、對(duì)人的意義。如果在新聞活動(dòng)中,只追求客觀的真實(shí),而忽略它對(duì)人的價(jià)值,那么這樣的純粹客觀就如康德所說(shuō)的在“真空中飛翔的鴿子”一般?,F(xiàn)象學(xué)的“真實(shí)觀”總是有關(guān)于人的“真實(shí)”,海德格爾通過(guò)一把錘子說(shuō)明了真正的真實(shí)總是不離人的一種真實(shí)狀況。他說(shuō),一把錘子,在沒有使用它時(shí),它就已經(jīng)在那兒了,但是此時(shí)錘子與其他的物件,例如沒有生命的石頭一樣自然的存在,它們本性上沒有什么區(qū)別,但是一旦當(dāng)人們使用錘子的時(shí)候,錘子就明顯與沒有生命的石頭區(qū)別開來(lái)了,錘子的本性正是在這種人的使用過(guò)程中顯現(xiàn)出來(lái)。對(duì)于“新聞?wù)鎸?shí)”而言,所謂的“真實(shí)”也就是在對(duì)人的有用性的基礎(chǔ)之上,它的意義才顯示出來(lái)。任何與人的存在無(wú)關(guān)的“新聞?wù)鎸?shí)”都是沒有意義的。
知識(shí)管理中心(Knowledge Management Center)創(chuàng)始人兼高級(jí)咨詢顧問(wèn)、《你的知識(shí)需要管理》一書的作者田志剛認(rèn)為,其實(shí)木子美對(duì)各種資料的有效保存,還只是個(gè)人知識(shí)管理的一小部分,僅有這些還算不得知識(shí)管理的絕頂高手,真正的高手應(yīng)該是方舟子這樣的“全能”選手。
君不見方舟子同學(xué)一旦鎖定目標(biāo),不管對(duì)方屬于哪一個(gè)知識(shí)領(lǐng)域,就算之前他對(duì)此領(lǐng)域并不熟悉,也能夠迅速查找到大量資料,掌握該領(lǐng)域的基本知識(shí)和邏輯,并且從海量的數(shù)據(jù)和資料中抓住對(duì)自己有利的證據(jù),再通過(guò)邏輯推理形成自己的論據(jù)和論點(diǎn),并以最快速度公之于眾,接受大家的辯論。
“方舟子做事的邏輯,其實(shí)也就是知識(shí)管理的整個(gè)流程:學(xué)習(xí),要知道學(xué)什么;保存,除了存在硬盤上,更多的是如何轉(zhuǎn)換為大腦里的知識(shí);共享,‘要讓別人知道你知道’,只有這樣,才能讓你的自我價(jià)值得到提升;使用,要會(huì)用你得到知識(shí)產(chǎn)生價(jià)值;最后是創(chuàng)新,是把知識(shí)真正轉(zhuǎn)換為價(jià)值的過(guò)程。”田志剛說(shuō),“其實(shí),這也是普通的我們?nèi)粘9ぷ鞯倪壿?,只是我們總是在下意識(shí)地這樣做,卻從沒有考慮過(guò)為什么,從而也就不知道如何才能做得更好?!?/p>
你的知識(shí)出了什么問(wèn)題?
作為以處理信息和知識(shí)為主要工作內(nèi)容的知識(shí)工作者,我們每個(gè)人都面臨著知識(shí)問(wèn)題:
我們必須持續(xù)學(xué)習(xí)才能保持競(jìng)爭(zhēng)力;在同樣的時(shí)間里誰(shuí)的學(xué)習(xí)效率更高、獲得知識(shí)的能力更強(qiáng),誰(shuí)就掌握競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
在你的知識(shí)結(jié)構(gòu)中,都有一些“只需要知道誰(shuí)知道(關(guān)于人脈)”和“知道在哪里(關(guān)于儲(chǔ)存方法)”的問(wèn)題。
因?yàn)槟阍趫F(tuán)隊(duì)中工作,那么你需要讓你的合作對(duì)象能夠了解你的知識(shí)背景、結(jié)構(gòu)和能力,只有別人了解你,才會(huì)有更多機(jī)會(huì)。這就需要你自發(fā)地做知識(shí)共享和傳遞的工作,這也是建立個(gè)人品牌的捷徑。
知識(shí)本身沒有價(jià)值。只有使用知識(shí)才能體現(xiàn)其價(jià)值。如果有知識(shí)卻不能被利用,那么你只是個(gè)移動(dòng)書櫥。
如果你能夠持續(xù)地創(chuàng)造新知識(shí),在你的領(lǐng)域引領(lǐng)發(fā)展,那么你的競(jìng)爭(zhēng)力就無(wú)法被超越,你就是獨(dú)一無(wú)二的。
擺脫“搜索引擎依賴癥”
面試的時(shí)候,面試官常常問(wèn)一個(gè)問(wèn)題:你的學(xué)習(xí)能力如何?你的回答一定是:“很強(qiáng)!”如果面試者出了下面這樣一道難題給你,那么你要如何完成才能證明自己的確善于學(xué)習(xí)?
假設(shè)你的領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備去太空旅行,并且已經(jīng)繳費(fèi),將在近期出發(fā)。他要求你給他提供一個(gè)太空旅行注意事項(xiàng)的報(bào)告,你應(yīng)該如何來(lái)完成這個(gè)報(bào)告?
你說(shuō):“很簡(jiǎn)單,網(wǎng)上搜一下!”那么關(guān)鍵詞是什么?因?yàn)槲覀儗?duì)這個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)積累極其有限,搜索并沒有想象中那么簡(jiǎn)單。
快速學(xué)習(xí),首先需要從根本上提高對(duì)一個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)掌握的廣度和深度。對(duì)一個(gè)領(lǐng)域越熟悉,掌握的知識(shí)越多,你就能越快找到該領(lǐng)域的信息和知識(shí)??赡艽蠹叶加羞^(guò)這樣的經(jīng)歷,你就某一項(xiàng)目向上司匯報(bào),對(duì)方對(duì)該項(xiàng)目并不熟悉,甚至對(duì)項(xiàng)目涉及的某些專業(yè)領(lǐng)域根本不懂。但是當(dāng)你匯報(bào)結(jié)束,有經(jīng)驗(yàn)的上司卻往往能迅速抓住項(xiàng)目的重點(diǎn),詢問(wèn)其中的一些關(guān)鍵細(xì)節(jié),并指出不足——這就是知識(shí)廣度和深度帶來(lái)的框架性思維,是知識(shí)的魅力所在。
回到具體解決上述案例的方法上來(lái),搜索可能確實(shí)是解決問(wèn)題的途徑之一,但在很多時(shí)候,卻不是效率最高的解決方式?,F(xiàn)在很多人都有“搜索引擎依賴癥”,在搜索任何關(guān)鍵字的時(shí)候都會(huì)得到海量的信息,讓你不得不把有限的時(shí)間都花在了判斷信息的過(guò)程中。有時(shí)候,最有效的方式可能是直接打電話詢問(wèn)服務(wù)機(jī)構(gòu)或者問(wèn)問(wèn)身邊的同事、朋友,利用自己掌握的人際關(guān)系去有針對(duì)性地學(xué)習(xí),就是所謂的“知道誰(shuí)知道”。
知識(shí)不活用,存再多也是死的
把所有的知識(shí)都通過(guò)學(xué)習(xí)保存在腦子里并不現(xiàn)實(shí)。也許,你會(huì)說(shuō)沒關(guān)系,我可以買書;可以把資料保存在硬盤上;可以把聯(lián)系人整理成通訊錄……這是一種方法,但并不能完全解決問(wèn)題?,F(xiàn)在有越來(lái)越多的人陷入“為了儲(chǔ)存而儲(chǔ)存”的怪圈里,常常自豪地炫耀自己有幾百G的資料、幾千張各色名片。對(duì)于這樣的“收藏癖”,只要稍加反思就可以發(fā)現(xiàn),下載的資料有很多一次都沒看過(guò),甚至都不知道自己下載過(guò)什么。一個(gè)人保存的知識(shí)如果超過(guò)某一限度,那么這些資料基本上都將和他無(wú)關(guān),因?yàn)闊o(wú)法發(fā)揮出任何價(jià)值。因此,保存不能成為目的,而是為了在使用的時(shí)候能最快、最準(zhǔn)確地查詢到,讓存儲(chǔ)的知識(shí)能夠真正對(duì)學(xué)習(xí)、利用和創(chuàng)新產(chǎn)生價(jià)值,提高整個(gè)知識(shí)管理過(guò)程的效率。
同樣,人脈作為知識(shí)的一部分也要會(huì)保存。前不久,在求職真人秀節(jié)目《職來(lái)職往》中,出現(xiàn)了一位被稱為“名片男”的求職者。這位來(lái)自山東的小伙子,經(jīng)常坐著地鐵專門去國(guó)貿(mào)三期那個(gè)北京位置最高的咖啡廳,喝100元一杯的咖啡,只為邂逅一些職場(chǎng)的成功者,然后換取他們的名片,希望借此建立自己的人際網(wǎng)絡(luò),以謀求日后被提攜。在節(jié)目中,全場(chǎng)18位評(píng)委卻全對(duì)“名片男”滅了燈,理由就是名片不意味著關(guān)系。聯(lián)系方式只是保存人的最基本信息,而更關(guān)鍵的則是建立更深的關(guān)系,讓你被記住、被需要。
可是,人家是高管,我只是無(wú)名小輩,他怎么可能需要我?
其實(shí)不然,被需要不一定是相互的利益關(guān)系,也可能是一種微妙的感情紐帶?,F(xiàn)在很多人都會(huì)在節(jié)日群發(fā)祝福短信,認(rèn)為這有助于拉時(shí)疏于聯(lián)絡(luò)的情感,實(shí)際上卻收效甚微。一位做保險(xiǎn)銷售的小伙
子是這樣做的,在每一個(gè)節(jié)氣到來(lái)的前一天,查找資料,編輯一條關(guān)于這個(gè)節(jié)氣的短信,包括簡(jiǎn)單背景和各地的風(fēng)俗習(xí)慣。堅(jiān)持了一年左右,當(dāng)這個(gè)小伙子再次拜訪客戶時(shí),很多客戶都記得他,甚至?xí)_玩笑:下一個(gè)節(jié)氣是什么時(shí)候,要吃點(diǎn)啥呀?這樣一來(lái),小伙子的銷售成功率自然要比那些天天打電話只顧介紹自己和公司產(chǎn)品的銷售員高出一大截。
你的知識(shí)值多少錢?
作為知識(shí)工作者,我們的所有價(jià)值都要靠知識(shí)來(lái)變現(xiàn),可知識(shí)畢竟不是直接可以稱重計(jì)費(fèi)的商品。如果說(shuō),我們的薪水就是個(gè)人知識(shí)價(jià)值的體現(xiàn),那么如何才能讓我們的知識(shí)更值錢?
個(gè)人知識(shí)的價(jià)值是由兩個(gè)因素決定的:
第一個(gè)因素是你的知識(shí)的獨(dú)特性。如果光認(rèn)識(shí)26個(gè)英文字母,絕對(duì)不可能找到一份翻譯工作;僅僅會(huì)加減乘除,也沒有一個(gè)機(jī)構(gòu)敢請(qǐng)你做會(huì)計(jì)。知識(shí)的獨(dú)特性有兩個(gè)方向:一個(gè)是專,在某個(gè)方向深入,在這個(gè)領(lǐng)域別人都不如你。另一個(gè)是博,以綜合的優(yōu)勢(shì)樹立自己的獨(dú)特性。
第二個(gè)因素是社會(huì)對(duì)知識(shí)的需求。所謂“男怕入錯(cuò)行”其實(shí)就是這個(gè)意思,某一個(gè)行業(yè)如果需求很少,那么,哪怕你有通天的本事,也很難取得較大的成功,就像《莊子·列御寇》中“屠龍術(shù)”的故事,世上本沒有龍,高深的屠龍術(shù)還不如會(huì)殺豬來(lái)得實(shí)用。
如果把個(gè)人知識(shí)的獨(dú)特性和社會(huì)對(duì)知識(shí)的需求結(jié)合起來(lái),就可以明確如何提升自我價(jià)值的方向:
第一,向前看三年。
有向前的眼光,不跟風(fēng)趕潮流,最好能夠找到兩三年后社會(huì)需求會(huì)變大的知識(shí)領(lǐng)域,并能夠在這個(gè)領(lǐng)域?qū)W習(xí)和積累。這樣,幾年后該領(lǐng)域發(fā)展起來(lái)的時(shí)候,你就可以獲得高額利益(包括你關(guān)注的金錢、地位、安全感、尊重等)。
第二,持續(xù)提高知識(shí)的獨(dú)特性。
如果個(gè)人知識(shí)的獨(dú)特性單靠學(xué)歷證書的話,將來(lái)會(huì)越來(lái)越靠不住。更好的方式是,充分掌握所在行業(yè)和領(lǐng)域的“隱性知識(shí)”,比如經(jīng)驗(yàn)、體驗(yàn)、人脈、行業(yè)特有的技能技巧等,這些才更難被復(fù)制,更具備獨(dú)特性。
第三,通過(guò)知識(shí)共享樹立你的個(gè)人品牌。
同樣的商品,品牌效應(yīng)高的,價(jià)格即更高,銷量也可能更大。我們也必須學(xué)會(huì)推廣和樹立自己的個(gè)人品牌,讓別人了解你、信任你并與你合作,做一袋“擁有品牌形象的洗衣粉”。
TIPS
六招清爽你的電腦
1.刪除的原則
對(duì)于電腦系統(tǒng)產(chǎn)生的臨時(shí)文件,要盡快刪除??衫孟嚓P(guān)工具,比如360安全衛(wèi)士提供的“清理系統(tǒng)垃圾”。
對(duì)于自己不會(huì)再使用的文件,要及時(shí)刪除。如果不能確定哪些是永遠(yuǎn)不需要的,可以建立一個(gè)“待刪除文件夾”,將相關(guān)內(nèi)容放進(jìn)去,如果在一段時(shí)間(比如半年或者一年)沒再使用,就可以刪除。如果實(shí)在舍不得,怕日后留下遺憾,也可以專門配備一個(gè)移動(dòng)硬盤,定期把電腦里的“待刪除文件”轉(zhuǎn)移過(guò)去。
2.文件分類更好管
根據(jù)自己的使用習(xí)慣和要求,創(chuàng)建有意義的目錄,而不是Windows自帶的C、D、E、F盤,分別存放相應(yīng)的分類文件夾。比如,某技術(shù)經(jīng)理的文件分類:第一層分為個(gè)人、工作、學(xué)習(xí)、工具。然后再根據(jù)自己的工作職責(zé),在工作的分區(qū)下面建立了項(xiàng)目、日常、管理幾個(gè)分類……
文件下載后立刻重新命名,不要想“等我有空再做”,因?yàn)槟恪坝肋h(yuǎn)沒空”。
3.別留一大堆快捷方式
在快速啟動(dòng)欄里只保留最常用的幾個(gè)快捷方式。把多余的快捷方式從“開始”菜單拖到桌面,在桌面建立一個(gè)文件夾,存放桌面上的所有快捷方式。
4.善用互聯(lián)網(wǎng)保存法
善用互聯(lián)網(wǎng)的社會(huì)性書簽(例如美味書簽、百度搜藏),它們不但可以收藏整篇文章,還可以將文章中最有價(jià)值的地方用鼠標(biāo)畫出。并且還提供了強(qiáng)大的搜索工具,讓你可以在自己收藏的內(nèi)容中去尋找。
使用電子筆記軟件(比如Google的Notebook),隨時(shí)記錄你的靈感。
5.加強(qiáng)本地搜索
除了Windows系統(tǒng)自帶版本,Google桌面搜索和百度硬盤搜索也比較好用。
【關(guān)鍵詞】工學(xué)結(jié)合;八項(xiàng)質(zhì)量管理原則;學(xué)生管理
“工學(xué)結(jié)合,校企合作”是全世界高職教育發(fā)展的共同取向。該教育理念,在德國(guó)表現(xiàn)為“雙元制”;在美國(guó)表現(xiàn)為“合作教育”;在英國(guó)表現(xiàn)為“三明治”教育,在日本表現(xiàn)為“產(chǎn)學(xué)合作”模式等等;盡管特點(diǎn)各異,但核心內(nèi)容都是“工學(xué)結(jié)合,校企合作”。南京化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院是國(guó)家示范骨干高職立項(xiàng)建設(shè)院校之一,積極組織開展“工學(xué)結(jié)合”模式的教改實(shí)踐。2011年3月,我院自動(dòng)控制系與川奇光電科技(揚(yáng)州)有限公司、帝豪電子(揚(yáng)州)有限公司合作,以機(jī)電一體化技術(shù)專業(yè)為試點(diǎn),組織實(shí)施了工學(xué)結(jié)合教改實(shí)踐,目前已順利結(jié)束。至2012年7月,除升學(xué)、入伍外,機(jī)電一體化專業(yè)學(xué)生首次就業(yè)率為100%,學(xué)生良好的職業(yè)素質(zhì)受到用人單位的好評(píng),如常月亮同學(xué),在同批次的實(shí)習(xí)生中被提拔為班長(zhǎng)。
1.八項(xiàng)質(zhì)量管理原則概述
“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過(guò)程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法和與供方互利的關(guān)系”[1]的八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是在征集了世界上最權(quán)威的一批質(zhì)量管理專家的意見,總結(jié)質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上編撰而成的,它是ISO9000族新標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ),是組織的管理者進(jìn)行質(zhì)量管理的基本準(zhǔn)則,是ISO標(biāo)準(zhǔn)的靈魂。
2.“工學(xué)結(jié)合”模式下學(xué)生管理工作的特點(diǎn)
高職教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的高等技術(shù)應(yīng)用型專門人才,注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐、應(yīng)用能力。“工學(xué)結(jié)合、校企合作”模式下,學(xué)生兼具“員工”的雙重身份,因此學(xué)生教育管理又呈現(xiàn)出新的特點(diǎn),體現(xiàn)為教育主體(教育者教師)、客體(受教育者學(xué)生)、介體(管理的內(nèi)容和方法)、環(huán)體(教育支撐條件)的變化,要建立以人為本、素質(zhì)化的管理新模式。
3.“工學(xué)結(jié)合”模式下如何運(yùn)用八項(xiàng)質(zhì)量管理原則開展學(xué)生管理工作
3.1 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
組織依存于顧客。因此,組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求,滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望[1]。
對(duì)學(xué)校而言,直接顧客是學(xué)生,間接顧客是家長(zhǎng)、用人單位和社會(huì)。教育即是服務(wù),學(xué)生管理工作要為學(xué)生這一特殊“顧客”提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)都滿意。因此,學(xué)生管理工作要識(shí)別、理解并滿足學(xué)生的需求和期望,按照“一切為了學(xué)生,為了一切學(xué)生,為了學(xué)生的一切”的教育管理理念,努力提高教育教學(xué)、服務(wù)和管理質(zhì)量。工學(xué)結(jié)合的教學(xué)過(guò)程具有開放性和真實(shí)性,專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練可以讓學(xué)生了解和熟悉企業(yè)的生產(chǎn)管理模式,親身體驗(yàn)生產(chǎn)過(guò)程及技術(shù),提升專業(yè)技能,從而超越學(xué)生的期望,獲得意外驚喜。
3.2 領(lǐng)導(dǎo)作用
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)確保組織的目的與方向的一致。他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持良好的內(nèi)部環(huán)境,使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)[1]。
王國(guó)維認(rèn)為古今之成大事業(yè)、大學(xué)問(wèn)者,必經(jīng)過(guò)三種境界。第一境界“昨夜西風(fēng)凋碧樹。獨(dú)上高樓,望盡天涯路。”工學(xué)結(jié)合中,崗位指導(dǎo)老師(師傅)和駐廠教師(班主任)作為學(xué)生管理工作的直接領(lǐng)導(dǎo),要對(duì)工作的性質(zhì)、重點(diǎn)有所把握,認(rèn)真研究工作方法,研究班級(jí)目標(biāo)如何確定、班干部隊(duì)伍如何建立和開展工作、規(guī)章制度如何完善、任課教師如何協(xié)調(diào)、學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)和崗位技能如何提高、與家長(zhǎng)聯(lián)系如何加強(qiáng)等問(wèn)題,還應(yīng)考慮學(xué)生生活、住宿、職業(yè)素養(yǎng)、融入企業(yè)文化情況等細(xì)節(jié)問(wèn)題。第二境界“衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴?!薄肮W(xué)結(jié)合”模式下學(xué)生管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,它的開展有賴于教學(xué)、管理、服務(wù)部門的齊抓共管,必須充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的主體性作用。第三境界“眾里尋他千百度,驀然回首,那人卻在,燈火闌珊處?!蓖鯂?guó)維借詞喻事,認(rèn)為必須要有專注的精神,經(jīng)反復(fù)探索,艱苦鉆研后,自然會(huì)豁然貫通,有所發(fā)現(xiàn),有所成就。學(xué)生管理工作實(shí)施亦是如此。經(jīng)過(guò)第二境界的拼搏,學(xué)生管理工作應(yīng)當(dāng)有所收獲和頓悟。
3.3 全員參與
各級(jí)人員都是組織之本,唯有其充分參與,才能使他們?yōu)榻M織的利益發(fā)揮其才干[1]。
工學(xué)結(jié)合中學(xué)生管理工作不僅需要最高管理者的正確領(lǐng)導(dǎo),還有賴于學(xué)校和企業(yè)全員的參與??砂褜W(xué)校人員和企業(yè)相關(guān)人員作為“服務(wù)網(wǎng)”、“質(zhì)量鏈”中的一環(huán),強(qiáng)調(diào)全員參與和團(tuán)隊(duì)配合。學(xué)生管理要以人為本、面向全體學(xué)生,更要調(diào)動(dòng)他們的積極性,充分發(fā)揮他們的潛能??稍诎嗉?jí)建設(shè)中,引導(dǎo)班干部、學(xué)生會(huì)干部、學(xué)生黨員參與學(xué)生管理工作,使得全體學(xué)生全面發(fā)展。
3.4 過(guò)程方法
將活動(dòng)和相關(guān)資源作為過(guò)程進(jìn)行管理,可以更高效地得到期望的結(jié)果[1]。
學(xué)生管理工作中主要有管理職責(zé),資源管理,服務(wù)實(shí)現(xiàn),測(cè)量、分析和改進(jìn)四大主要過(guò)程。管理職責(zé)的實(shí)現(xiàn)主要是制定工學(xué)結(jié)合管理規(guī)章制度,包括《實(shí)習(xí)生管理規(guī)定》、《工學(xué)結(jié)合考核辦法》等,加上學(xué)院的學(xué)生管理工作條例,構(gòu)成了學(xué)生管理的依據(jù)。通過(guò)各項(xiàng)工作制度的建立,引導(dǎo)學(xué)生參與班級(jí)管理,提高學(xué)生自我管理能力。資源管理主要是班級(jí)財(cái)物管理、環(huán)境管理和人力資源管理,由相關(guān)班委負(fù)責(zé),全班學(xué)生共管共建[2]。服務(wù)實(shí)現(xiàn)主要是識(shí)別學(xué)生需求,工學(xué)結(jié)合服務(wù)提供的控制等小過(guò)程構(gòu)成。測(cè)量、分析和改進(jìn)主要是對(duì)學(xué)生管理工作的滿意度調(diào)查分析,不斷改進(jìn),形成良性循環(huán)。如工學(xué)結(jié)合前召開征求意見會(huì),了解學(xué)生和家長(zhǎng)的意見,對(duì)學(xué)生管理工作的建議,了解學(xué)生對(duì)工學(xué)結(jié)合中駐廠教師、企業(yè)管理的滿意程度,采取糾正措施或預(yù)防措施,進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。
3.5 管理的系統(tǒng)方法
將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為體系來(lái)看待、理解和管理,有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率[1]。
學(xué)生管理工作繁雜而瑣碎,但研究表明學(xué)生管理的不同過(guò)程、每個(gè)過(guò)程的不同階段都存在著內(nèi)在關(guān)系。要把注意力集中于關(guān)鍵過(guò)程、關(guān)鍵階段和關(guān)鍵人員。因此,要十分注重學(xué)生管理工作的內(nèi)審和評(píng)審,避免因1%學(xué)生的懈怠而造成99%學(xué)生努力白費(fèi)的現(xiàn)象。當(dāng)諸項(xiàng)工作發(fā)生沖突時(shí),要分清先后、主次,確定關(guān)鍵過(guò)程,引導(dǎo)班干部和普通學(xué)生關(guān)注該過(guò)程,共同實(shí)現(xiàn)該過(guò)程[2]。
3.6 持續(xù)改進(jìn)
持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)應(yīng)當(dāng)是組織的永恒目標(biāo)[1]。
世界上唯一不變的是變化。管理的核心工作就是預(yù)測(cè)變化和創(chuàng)造變化。工學(xué)結(jié)合中,學(xué)生管理內(nèi)容不斷出現(xiàn)新的變化,從學(xué)習(xí)成績(jī)考核變化為技能水平考核,從早操、上課出勤變化為工作、上課出勤,從教室整潔變化為工作場(chǎng)所整潔等方面。持續(xù)改進(jìn)應(yīng)按PDCA循環(huán)的方法進(jìn)行,將成功的過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化,形成文件,納入到制度和標(biāo)準(zhǔn)中,并組織實(shí)施。通過(guò)持續(xù)改進(jìn),延伸到創(chuàng)新實(shí)踐和活動(dòng)成效,集體意識(shí)培養(yǎng)等方面。一個(gè)優(yōu)秀集體的作風(fēng)會(huì)形成一種無(wú)形的教育力量,當(dāng)這種力量定型化、習(xí)慣化時(shí),就會(huì)成為這個(gè)集體中學(xué)生的生活準(zhǔn)則和行為規(guī)范[2]。
3.7 基于事實(shí)的決策方法
有效決策建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上[1]。
學(xué)生管理工作中,首先是要建立及時(shí)、有效和真實(shí)的數(shù)據(jù)信息網(wǎng)絡(luò),靈敏、正確地反映人才市場(chǎng)的需求和學(xué)生管理工作中的各種信息,以便及時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)質(zhì)量的目標(biāo)和規(guī)模,有效改進(jìn)學(xué)生管理過(guò)程。其次是對(duì)收集的信息進(jìn)行深入的科學(xué)分析,從而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題和預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生。
學(xué)生管理工作情況由各部門定期進(jìn)行匯總、分析,并可根據(jù)數(shù)據(jù)信息繪制帕累托圖,找到主要問(wèn)題;繪制控制圖,分析主要原因,找出其相關(guān)過(guò)程或人員,以便改進(jìn)這些過(guò)程。
3.8 與供方互利的關(guān)系
組織與供方相互依存,互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力[1]。
學(xué)生管理工作中的供方就是提供學(xué)生管理的部門,如學(xué)工處、教務(wù)處、任課教師、學(xué)生會(huì)等。工學(xué)結(jié)合模式下,與學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)的企業(yè)也是學(xué)生管理的供方或稱合作方,在校企合作中,學(xué)校要考慮在滿足育人需要的同時(shí)也要滿足企業(yè)的追求,讓校企合作變成“兩廂情愿”。企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)也可為學(xué)生開設(shè)專業(yè)技術(shù)講座,提供技術(shù)崗位,從而提升其職業(yè)技能和素養(yǎng)。
與供方互利就是要時(shí)常進(jìn)行換位思考。學(xué)生管理要站在學(xué)生及其家長(zhǎng)的位置上多考慮,學(xué)生要站在學(xué)校和企業(yè)的角度去思考。要努力使學(xué)生管理工作既讓學(xué)生及其家長(zhǎng)滿意,也讓用人單位和社會(huì)滿意,從而創(chuàng)造出和諧的育人環(huán)境。
4.結(jié)束語(yǔ)
學(xué)生管理工作無(wú)小事,學(xué)生管理工作更非小事,工學(xué)結(jié)合給學(xué)生管理工作帶來(lái)角色的轉(zhuǎn)變、職責(zé)的轉(zhuǎn)化和環(huán)境的轉(zhuǎn)移。通過(guò)運(yùn)用八項(xiàng)質(zhì)量管理原則對(duì)“工學(xué)結(jié)合”模式下學(xué)生管理工作進(jìn)行分析,學(xué)生管理者就會(huì)主動(dòng)按八項(xiàng)質(zhì)量管理原則的要求有目的地開展工作,這對(duì)工學(xué)結(jié)合工作的開展大有裨益,同時(shí),對(duì)于完善學(xué)校的質(zhì)量管理,提高學(xué)校教育、教學(xué)水平,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,最終使學(xué)生、家長(zhǎng)、國(guó)家和社會(huì)都滿意,具有十分重要的意義。
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