消費者行為學結課論文精選(九篇)

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第1篇：消費者行為學結課論文范文

論文摘要：高職院校市場營銷專業(yè)的學生應能熟練地運用消費者行為分析的各種方法，制定適應消費者需求的營銷對策，為增強企業(yè)在市場營銷中的競爭力服務。目前，高職院?！断M心理學》課程的教學與工學結合人才培養(yǎng)模式的要求相距較遠。本文按工學結合特點提出了《消費心理學》課程應強化實訓教學環(huán)節(jié)，并就具體改革思路和方案進行了有益的探索。

《消費心理學》主要是研究消費過程中消費者心理與行為的產(chǎn)生、發(fā)展及其規(guī)律的一門學科，并探討在市場營銷活動中各種心理現(xiàn)象之間的相互關系，試圖揭示消費者心理活動和消費活動的規(guī)律?！断M心理學》是市場營銷專業(yè)的專業(yè)核心課以及管理類專業(yè)的專業(yè)基礎課。

一、強化高職院校《消費心理學》課程實訓教學的必要性

(一)是適應市場經(jīng)濟發(fā)展以滿足企業(yè)對現(xiàn)代營銷人才需求的必然要求

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的不斷完善和發(fā)展，市場的供求關系、消費者在消費水平、消費觀念、消費結構及消費方式等方面都發(fā)生了巨大的變化。消費者的自主意識、成熟程度遠遠高于以往的任何時候，消費者變得越來越挑剔，對商品和服務的要求也越來越高。企業(yè)從其經(jīng)營實踐中，越來越深刻地認識到:消費者是上帝，消費者是企業(yè)利潤的來源，消費者的貨幣選票的投向決定了企業(yè)的生存和發(fā)展。為了自身的經(jīng)濟利益，為了爭奪消費者手中的貨幣選票，研究消費者的心理和行為便成為企業(yè)營銷管理者的主要內容。

不僅如此，市場交易行為歸根到底是由人的心理活動及其規(guī)律所決定的，現(xiàn)代營銷在本質上是一個營銷主體與消費者的心理互動過程，營銷的成效最終取決于營銷行為在消費者心理所產(chǎn)生的預期反應。企業(yè)從心理學的角度研究其營銷活動的主要對象——消費者的購買行為特點及其規(guī)律，不僅可以使企業(yè)及時準確地發(fā)現(xiàn)、了解消費趨勢的新變化，在表面已經(jīng)飽和的市場中發(fā)現(xiàn)市場空間，開發(fā)、生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品、增強企業(yè)的競爭力，同時也能為企業(yè)找到更好地滿足消費者需求的策略和手段，在更深層次上，更有針對性的進行各種營銷運作，更好地滿足消費者的需求。公司的生存、盈利性和在高度競爭的市場環(huán)境中的成長的關鍵要素是它比競爭者更好更快地識別和滿足還未被滿足的消費者需要的能力。對消費者心理的研究，是市場經(jīng)濟條件下使企業(yè)經(jīng)營與消費者需求實現(xiàn)最佳結合的基礎，掌握并有效運用消費心理學，成為現(xiàn)代營銷人員的核心技能之一。

(二)是實現(xiàn)工學結合、提升學生就業(yè)競爭力的必然要求

高職院校市場營銷類專業(yè)開設《消費心理學》課程基本目標，是通過課程的學習使學生掌握消費心理學的基礎知識、基本理論和基本技能;了解和掌握消費過程中消費者心里現(xiàn)象產(chǎn)生與發(fā)展的規(guī)律;能夠運用心理學的觀點分析和解決具體的營銷中的問題，針對消費者的行為特點與心理規(guī)律組織營銷活動。但筆者從多年的教學實踐和指導學生畢業(yè)設計的撰寫過程看，該課程的教學目標沒能很好實現(xiàn)，離高職院校工學結合人才培養(yǎng)要求相距甚遠。

1.教學內容設計不合理，教學計劃難以有效實施

《消費心理學》課程教學主要以理論為主，較少安排實訓課程。即使有實訓課程，課時的多少、實訓的方式也很隨意，實訓的內容主要以案例分析，簡單的市場調查為主，幾乎沒有綜合實訓。此外，由于高職院校普遍存在實習經(jīng)費投入不足情況，象《消費心理學》這類課程根本無法使學生獲得去校外實習的資金支持，即便有好的實訓項目、有好的增長見識的機會也因為經(jīng)費的缺乏而導致教學計劃中途“流產(chǎn)”。

2.理論與實踐脫節(jié)，不能學以致用

首先表現(xiàn)為大多少學生未真正樹立以消費者為中心的營銷理念，他們對消費者需求的關注僅停留在口頭上，他們對市場的定義是通過他們銷售的產(chǎn)品來定義的，而不是通過期望滿足的需求詮釋的。例如針對某一新產(chǎn)品的市場推廣活動，他們不是首先考慮諸如產(chǎn)品的目標消費者是誰、產(chǎn)品能給消費者帶來哪些利益、消費者的購買動機有哪些、不同的消費者對產(chǎn)品的關注點存在哪些差異等問題，而是一廂情愿地選擇一個市場，將所有的市場推廣方式廣告、公關、人員推銷、營業(yè)推廣等一股腦地全部搬出來，根本不考慮這樣的市場推廣能獲得怎樣的營銷效果。

其次是運用消費者行為分析方法的能力較弱，難以制定適應消費者需求的營銷對策。由于綜合素質普遍不高，理論知識的掌握缺乏系統(tǒng)性，運用單個的知識點分析問題還好說，一旦運用綜合理論知識分析解決實際問題，往往捉襟見肘，覺得無從下手，更難以將所學有效地轉化為有用。譬如針對具體的企業(yè)在設定的市場營銷環(huán)境下的生產(chǎn)經(jīng)營活動如何進行評估?如何運用所學知識對消費者行為進行分析，從而為企業(yè)制定符合消費者心理的營銷策略等，與現(xiàn)實要求還有不小的差距。

二、高職院?！断M心理學》課程實訓教學的思路和途徑

按照教育部《關于全面提高高等職業(yè)教育教學質量的若干意見》(教高[2006]16號)、《高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評估方案》(教高[2008]5號)和安徽省教育廳《關于做好安徽省高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評估的通知》(教秘高[2009]14號)文件要求，《消費心理學》課程教學應重點體現(xiàn)教學過程的實踐性和職業(yè)性，培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設、服務和管理一線需要的高素質、高技能的營銷人才，實訓教學環(huán)節(jié)必不可少。

(一)《消費心理學》課程實訓教學設計思路

為實現(xiàn)培養(yǎng)目標，使學生真正掌握消費者心理學的基礎知識，并學以致用，以市場營銷專業(yè)學生培養(yǎng)目標、《消費心理學》課程特點及其在專業(yè)知識結構中的地位為出發(fā)點設計實訓教學?；谑袌鲂枨蟮氖袌鰻I銷人才培養(yǎng)的特點，以未來就業(yè)崗位需要為主線，培養(yǎng)學生樹立以消費者為中心的營銷理念、注重消費心理與行為分析的能力訓練，突出“厚基礎、重能力”的特點。通過實訓力圖做到:了解體會營銷人員應該具有的職責、素質和能力，并逐漸培養(yǎng)所需能力;自覺地把所學理論知識融會貫通，學會從消費者角度去思考企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營問題，培養(yǎng)學生的專業(yè)精神和腳踏實地的工作作風;對消費者的消費心理和消費活動有一個全面直觀的了解，能就具體某企業(yè)的產(chǎn)品或服務制定符合消費者心理的營銷組合方案。

根據(jù)教學大綱規(guī)定《消費心理學》課程的總學時為72學時，鑒于課程的性質和其在專業(yè)中的基礎地位，筆者認為其實踐性教學總學時不少于計劃學時的1/3;所選訓練內容應能夠組織落實和考核，操作性強;針對不同訓練要點采取不同的實踐教學方法，避免手段單一;精心設計適宜用不同方法進行實訓的重點教學內容，避免造成不應有的資源浪費。

結合課程特點和市場營銷專業(yè)能力要求，本實訓的內容應抓住消費者的情感需求與消費體驗，圍繞兩方面內容展開:一是進行各種以體驗與加深消費者行為分析理論的理解為目的的實訓;二是各種培養(yǎng)學生進行實際消費者行為分析的技能的實訓。著重加強學生動手能力和對消費者行為的分析和引導能力的訓練，實訓形式以角色扮演與情景模擬、實地調研與實地觀察、典型案例分析討論、游戲體驗等為主，根據(jù)具體的實訓項目在課堂、模擬實訓室和校外現(xiàn)場三個環(huán)境進行，努力創(chuàng)造機會增強學生對教學內容的理解和把握。

(二)《消費心理學》課程實訓教學探索

1.角色扮演與情景模擬增強課程學習的參與感

角色扮演與情景模擬演示法是按教學項目，以一定的主題及情景為主線，先把模擬市場的情境確定下來，安排全班同學以小組為單位參與角色演練。在演練過程中體驗和感受角色心理的變化。情景模擬結束以后，請學生對參與演練的成員的表現(xiàn)進行評價，看他們是否真正參與其中，是否有意識關注消費者的心理和需要，是否有意識塑造自己營銷素質。最后，讓學生自己選擇一個問題或角度寫一份結論分析。在這一教學環(huán)節(jié)，我們并不探討很深的理論內容，只強調學生知識的活化，通過情景模擬讓學生獲得一個具有工作意義的學習結果，除了印證所學的知識，加深理解外，更重要的是激發(fā)學生的創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)學生獨立思考能力和創(chuàng)造能力，讓他們有成就感，激發(fā)他們學習興趣。

2.游戲體驗激發(fā)吸引課程學習的興趣和注意力

游戲體驗實訓就是將學生將來從事營銷工作應具備的能力通過設計相關的游戲項目，讓學生在做游戲中邊玩邊學，有所感悟。我們知道企業(yè)市場營銷成功的第一步就是明確目標消費群體的需求，進行產(chǎn)品心理屬性的設計，得到消費者心理上的響應，贏得消費者忠誠。要明確目標消費者的心理就需要企業(yè)營銷人員用心去體驗消費者的內在需要，特別是蘊涵于消費者意識之中的需求。為提升學生用心去交流的能力，在教學中設計了“蒙眼作畫”的游戲。通過游戲使學生明白單向交流方式與雙向交流方式可以取得不同的效果，當我們集中所有的注意力去解決一個問題時，可以取得更好的結果。

3.典型案例討論提升課程學習的理性認識

通過筆者多年的教學實踐發(fā)現(xiàn)，采用案例教學，把現(xiàn)實的書面描述，呈現(xiàn)在學生面前，請學生進入被描述的情景現(xiàn)場，進入營銷者和消費者角色，以當事人的身份一起探尋成敗得失，對于提高學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力的塑造行之有效。為此，在講授完某個重要的知識點后，向學生提供中外企業(yè)市場營銷精選案例資料，以小組為單位對案例情景進行分析討論，完成案例中布置的問題，在實訓課上由小組成員輪流一人向全班闡述對案例問題的思考和認識，讓學生在自己和別人的互動討論中獲得新的認識，市場營銷綜合素質和能力得到有效提升。

4.實地觀察與調查豐富課程學習的感性認識

觀察法是消費者研究的一種重要方法，因為深刻了解人和產(chǎn)品之間關系的最好辦法就是在購買與使用產(chǎn)品過程中對消費者進行觀察。營銷人員發(fā)現(xiàn)消費者在購買過程中，有不同需要的人可能選擇同樣的目標來尋求滿足，有相同需要的人可能通過不同的目標尋求滿足，準確把握他們的購買動機非常不容易。因為動機是假設性的構建——即它們無法被看到或觸摸、控制聞到或者被實實在在地觀察到，動機無法從消費者行為中很容易地被推斷出來，而觀察與推斷是常用的來識別和“測量”消費者動機的有效方法。所以在學習消費者購買動機這部分內容時，便組織學生利用業(yè)余時間以小組為單位到安徽商之都、合肥百貨大樓、瑞景國際、古井賽特等大型購物場所，任意選擇兩個購物區(qū)，觀察消費者購買活動，通過和營業(yè)人員交流，進一步了解消費者不同的購物動機和購買表現(xiàn)?？疾旖Y束后各小組成員紛紛踴躍發(fā)言，暢談考察體會。把學生帶到企業(yè)現(xiàn)場，在現(xiàn)場調查、考察能很好地彌補課堂教學的不足。

當然，我們也清醒地認識到由于消費者心理具有較強的內隱性、消費者行為影響因素的復雜性，僅僅通過外部觀察和判斷，甚至在進行實地調查的情況下也很難獲得消費者行為的真實動機以及影響行為的具體因素，培養(yǎng)和提高學生對消費者行為測量和推斷能力應是《消費心理學》課程教學改革下一步努力達到的目標。

參考文獻

[1]李小霞.消費心理學.北京:清華大學出版社.2007.

第2篇：消費者行為學結課論文范文

關鍵詞：秘書學；人才培養(yǎng)方案；高校

中圖分類號：G640 文獻標識碼：A 文章編號：1002-4107（2017）08-0075-02

在教育部2012年制定與修訂的《普通高等學校本科專業(yè)目錄》中，秘書學以特設專業(yè)的形式被正式列入文學大類。這意味著當代社會對于文秘人員的需求標準進一步提高，即由大專、中專畢業(yè)生升格為本科生。面對這一變化，擺在我們面前最為迫切的問題是如何制定科學合理的本科秘書學專業(yè)人才培養(yǎng)方案，探索建構高效務實的理論與實踐教學體系的依據(jù)與途徑。

一、以“出口”為導向制定人才培養(yǎng)方案的合理性

一般來講，高校各專業(yè)的人才培養(yǎng)方案制定的依據(jù)是社會對專業(yè)人才的需求以及學生走出校門后顯在或潛在的知識與能力的需要。也就是說，現(xiàn)在的教育活動是面向學生的未來展開的，而未來就是學生離校時的“出口”。只有將“出口”作為制定人才培養(yǎng)方案戰(zhàn)略意義上的前提，才能夠保證學生在離校后順利工作、學習乃至生活，同時解決本專業(yè)人才培養(yǎng)必須應對的問題。

（一）有利于調和不同人才培養(yǎng)觀的矛盾

曾經(jīng)有學者指出過秘書學專業(yè)在辦學過程中存在的問題，“高校在秘書學專業(yè)設置的目標上存在兩種分歧。一種以理論為導向，一種以市場為導向，并且這種分歧走向對立而不是互相調和”[1]。也就是說，分歧雙方前者重視理論教學，后者傾向技能訓練。本文所說的以“出口”為導向的人才培養(yǎng)觀，事實上超越了上述“二元論”的觀念，而是蘊含著一種“多元化”的價值訴求。我們的人才培養(yǎng)活動是以學生的未來為目標，思考問題的出發(fā)點不是我們“給”什么，而是他們“要”什么。最大限度保證學生走出校門以后所具有的知識規(guī)格和實踐能力符合社會對他們的要求或他們選擇的從事本專業(yè)以外的出路。我們必須面對的事實是，在目前的形勢下大學生畢業(yè)后的去向具有多樣性，升學、創(chuàng)業(yè)、移民、海外留學、志愿者……因此，按照“出口”為學生提供理論知識或實踐技能，并在一定限度上由其自主選擇理論課程或者實踐內容，便有效克服了“理論型”或“技術型”這兩種單一的人才培養(yǎng)觀念，從而解決了上述矛盾。

（二）有利于建構個性化人才培養(yǎng)模式

哈佛大學的校訓是“實現(xiàn)自我，服務社會”，將“實現(xiàn)自我”放在首位，不難看出其教育理念是以塑造學生的“主體性”為重的。早在1990年代，國內就有很多學者提出高校應當實踐個性化人才培養(yǎng)模式，認為“今后我國高等教育人才培養(yǎng)目標調整的必然走向，是由模式化轉向個性化”[2]。這一觀念最為重要的合理之處在于，在教育、教學活動中，學生是當仁不讓的主體，而只有充分尊重學生的個性、迎合學生的個性，他們的主體性才能夠得以呈現(xiàn)并長期葆有。在精準定位秘書學專業(yè)的“出口”后，制定人才培養(yǎng)方案時分別為各個“出口”設置相應的教學內容。只有這樣，在學生入學后的教育實踐中才能夠真正實現(xiàn)人才培養(yǎng)的個性化轉變，才能進一步保證學生在大學的學習過程中學有所得，畢業(yè)以后學能所用。

二、對于秘書學專業(yè)學生“出口”的認識

準確定位秘書學專業(yè)畢業(yè)生的“出口”，是有效制定人才培養(yǎng)方案的前提。新世紀以來，隨著我國高校數(shù)量的增長、招生規(guī)模不斷擴大，“出口”問題已經(jīng)成為高等教育必須面對的重大問題。比如本文所討論的秘書學專業(yè)，有學者曾做過統(tǒng)計，截止到2014年，“在我國開設秘書專業(yè)的高等院校共800多所”。在這種形勢下，秘書學專業(yè)學生的畢業(yè)去向必然會呈現(xiàn)多元化趨勢，求職已經(jīng)不再是畢業(yè)生的唯一選擇，考研、自主創(chuàng)業(yè)也成為部分學生的選擇。

（一）求職

秘書學專業(yè)學生的求職方向可以分為3種類型。一是進入各類企業(yè)從事文秘、行政方面工作。企業(yè)的特點之一是追求效率，因此他們更愿意省去培訓或實習環(huán)節(jié)，希望畢業(yè)生具備較高的秘書業(yè)務素質和專業(yè)技能，要“來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝”。二是通過各類考試進入國家各級行政區(qū)劃的黨政機關、事業(yè)單位從事秘書及相關工作。考試是畢業(yè)生進入上述單位的必經(jīng)之路，這就意味著學生在校期間學習或了解過與考試相關的知識。以長期被社會看好的黨政機關公務員為例，取得職位的前提是通過行政能力與申論兩個科目的考試。三是應聘本科以下的大、中專院校文秘專業(yè)的專任教師。這類崗位除要求畢業(yè)生具備一定的秘書工作實踐能力外，還需要他們具有深厚的專業(yè)理論知識基礎，知其然亦知其所以然是登臺授課的前提條件。

（二）考試升學

本科生求職壓力大，這已經(jīng)成為全社會的共識。在這種情形下，“選擇考取研究生，避開就業(yè)難關，增加就業(yè)砝碼，似乎成了他們的理想選擇”。秘書學專業(yè)學生報考研究生分為兩種情況。一是報考本專業(yè)對應的應用文體學、檔案學、行政管理學等專業(yè)的碩士。二是跨專業(yè)報考，秘書學專業(yè)隸屬于文學大類，本專業(yè)的學生在積累一定語言、文學知識后，可以報考h語言文學專業(yè)對應的學科。在上述兩種情況中，前者多屬于新興學科或“冷門”學科，設置碩士點的學校不多，而后者則為傳統(tǒng)學科，設點招生的院校數(shù)不勝數(shù)。因此，筆者認為跨專業(yè)報考研究生也不失為秘書學專業(yè)學生升學的一條出路。

（三）自主創(chuàng)業(yè)

隨著國家“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”口號的提出，各級政府都在積極出臺各種政策為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)清障搭臺，大學生通過自主創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)自身價值已不是異想天開。相對于理學、工學、農(nóng)學、醫(yī)學等門類下設的專業(yè)，屬于人文學科范疇的秘書學專業(yè)，其畢業(yè)生在自主創(chuàng)業(yè)方面并不占優(yōu)勢。究其原因，“自主創(chuàng)業(yè)核心技能尤為重要，一般能夠自主創(chuàng)業(yè)的人才都是理科類出身，足夠用資深技能來領導一家公司……文科創(chuàng)業(yè)項目一般是靠創(chuàng)意取勝，技術含量相對較少，但創(chuàng)意是很容易被復制的，所以文科生創(chuàng)業(yè)成功的幾率不是很大”[3]。但是，文秘書學專業(yè)的畢業(yè)生如果具備一定的企業(yè)經(jīng)營管理知識和溝通協(xié)調能力，就能夠和理工等專業(yè)的畢業(yè)生“組團”創(chuàng)業(yè)。

三、秘書學專業(yè)課程體系建構的基本思路

本文探討的以“出口”為導向的秘書學專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制定，就是要瞄準上文總結的秘書學專業(yè)畢業(yè)生的求職、升學、創(chuàng)業(yè)三個去向來設置課程。由于公共基礎課為國家或各地教育管理部門確定，下面我們主要從專業(yè)基礎課、專業(yè)技能課、專業(yè)方向課及實踐教學等四個方面闡述秘書學專業(yè)課程體系建構的基本思路。

（一）專業(yè)基礎課

專業(yè)基礎課的設置必須滿足求職與升學兩個群體學生的需求，但鑒于創(chuàng)業(yè)的學生也需要知識積累與素質培養(yǎng)，所以此類課限定為必修。設置秘書學概論、中國秘書史、秘書實務、公文寫作、文書與檔案學、辦公自動化、公共關系學等8門課程，以滿足專業(yè)基礎知識的積累需要。為跨專業(yè)考研的學生設置現(xiàn)代漢語、古代漢語、中國文學史（含古代與現(xiàn)當代）、文學概論等4門課程。需要強調的是，后4門課程除滿足升學學生的需求外，也能對其他學生的文字能力及文化修養(yǎng)的提升起到重要作用。

（二）專業(yè)技能課

專業(yè)技能課的設置應同時滿足求職與創(chuàng)業(yè)兩個方向學生的需求，因此此類課可與專業(yè)方向課同時設定為選修。計劃到企業(yè)應聘職位的學生可以修習人力資源開發(fā)與管理、市場營銷實務、電子商務應用、計算機圖文設計等課程。為準備報考黨政機關與事業(yè)單位的學生設置行政管理學、申論、秘書心理學、社會調查實務等課程。從以往的經(jīng)驗來看，希望去大、中專院校任教的學生并不多，因此建議有這方面意愿的學生自修教育學、心理學，并在畢業(yè)前考取相應的教師資格證。對于準備創(chuàng)業(yè)的學生，為其開設市場調查與預測、客戶關系管理、廣告策劃、新媒體營銷與策劃等課程。此外，開設邏輯學、社交禮儀、演講與口才、基礎寫作實務、駕駛技術、攝影攝像等5門應用性強的課程以保證學生掌握各種相應技能。

（三）專業(yè)方向課

結合學生的畢業(yè)去向，分為企業(yè)方向、機關方向、升學方向與創(chuàng)業(yè)訓練方向。

1.企業(yè)方向開設經(jīng)營管理學、政治經(jīng)濟學原理、組織行為學、企業(yè)管理學、經(jīng)濟法等課程。2.機關方向開設機關行政法、中華政治經(jīng)典文獻導讀、輿情控制與危機管理、社會學、公共政策等課程。3.升學方向開設文體學導論、中國傳統(tǒng)文化概論、美學概論、唐詩鑒賞、電影藝術概論等課程。4.創(chuàng)業(yè)訓練方向開設大學生KAB創(chuàng)業(yè)基礎課程、商務談判技巧理論與實務、企業(yè)文化概論、消費者行為學、茶道等。

（四）實踐教學

秘書學專業(yè)學生的實踐教學一般包括社會實踐與調研、專業(yè)技能訓練、專業(yè)見習、創(chuàng)新實踐、專業(yè)實習及畢業(yè)論文?；趯W生“出口”多樣性這一問題，我們應當在各個環(huán)節(jié)中為學生提供多元化的學習選擇，以保證教學活動的針對性及有效性。本文以面向企業(yè)就業(yè)的學生為例加以簡要探討。社會實踐與調研應當與企業(yè)密切相關，以便于學生對今后的工作環(huán)境有一個總體認識。專業(yè)技能訓練應圍繞專業(yè)技能課加以展開，如進行計算機圖文設計、演講、攝影攝像訓練等。專業(yè)見習與實習均在企業(yè)進行，以便于更好地了解自己今后的工作內容及崗位要求，從而不斷調整自己的努力方向。創(chuàng)新實踐方面學生則應圍繞企業(yè)在選聘人才時較為重視的各類證書――如普通話、駕照、秘書資格證等――進行努力。畢業(yè)論文的選題也應面向企業(yè)，選擇企業(yè)秘書崗位工作內容、要求等方面的題目。

參考文獻：

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題及對策[J].課程教育研究，2014，（2）.

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[4]徐曉鵑，馮剛，馬宏.大學生就業(yè)與報考研究生行為選擇

的影響因素研究――以北京地區(qū)某高校為例[J].教育

理論與實踐，2010，（9）.

第3篇：消費者行為學結課論文范文

[關鍵詞]學分制 課程體系 工商管理

[作者簡介]曹雪梅（1971- ），女，吉林長春人，長春大學光華學院，講師，研究方向為工商管理。（吉林 長春 130033）

[課題項目]本文系2011年度吉林省教育科學“十二五”規(guī)劃課題“民辦高校工商管理專業(yè)課程體系整體優(yōu)化改革與實踐”的階段性研究成果。（項目編號：GH11419）

[中圖分類號]G642.3 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2013）33-0145-02

隨著全球一體化進程的加速，中國加入世貿(mào)組織必將進一步帶動我國市場經(jīng)濟的騰飛。引進人才，實現(xiàn)自我改造是中國傳統(tǒng)企業(yè)彌補缺陷的唯一出路，向管理要效益已經(jīng)成為目前國內許多大中型企業(yè)的共識，對工商管理專業(yè)人才的需求也持續(xù)升溫，工商管理專業(yè)學生就業(yè)前景持續(xù)看好。但是，很多獨立學院脫離母體轉設為民辦高校后，其專業(yè)課程體系仍沿用母體院校的模式來設置，致使學生畢業(yè)后找不到適合自己發(fā)展的工作。因此，民辦高校必須深化課程體系改革，彰顯專業(yè)特色，強化學生綜合素養(yǎng)，提高學生就業(yè)能力。

一、學分制對構建課程體系的要求

1.學分制的含義。學分制是以選課為核心，以導師制、班主任制為輔助，通過績點和學分來衡量學生學習的質和量，學生必須修讀培養(yǎng)方案中的課程，獲得規(guī)定的學分，符合畢業(yè)要求，準予畢業(yè)，頒發(fā)畢業(yè)證書的一種教育模式。學分制是一種彈性學制，學生可根據(jù)自己的興趣、愛好和能力跨專業(yè)、跨年級選課，有利于激發(fā)學生學習熱情；同時，學生選課也選擇了教師，有利于教師不斷更新教學內容和教學方法，提高教學質量。與學年制相比，學分制更能體現(xiàn)以學生為主體的現(xiàn)代教學理念，是一種更為先進的教學管理模式。

2.課程體系。課程體系是一個由公共基礎課程、專業(yè)基礎課程、專業(yè)課程等組成，具有特定功能的開放性知識組合系統(tǒng)。課程體系的設置是否科學、合理直接關系到能否實現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標以及人才培養(yǎng)質量的優(yōu)劣。課程體系優(yōu)化是指以社會需求為導向，根據(jù)學源特點，設計人才培養(yǎng)目標，堅持素質、知識和能力并重，依據(jù)崗位群設置課程，根據(jù)工作過程取舍教學內容，優(yōu)化課程內部結構及課程間的比例，使公共基礎課程、專業(yè)基礎課程和專業(yè)課程的比例按照學時計算達到43.52.5，必修課程與選修課程的比例按學分計算達到31 ，理論課與實踐課的比例按學分計算達到81 ，使課程體系達到動態(tài)平衡。

3.學分制對構建課程體系的要求。學分制是以開設豐富多彩的選修課為前提的，與學年制相比，學分制下開設的課程，必須滿足社會和學生個性發(fā)展的雙重需要。學分制將激勵競爭機制引入教與學，充分調動教師與學生的主觀能動性，不斷優(yōu)化課程體系，提高教育教學質量。

二、民辦高校工商管理專業(yè)課程體系不足之處

1.專業(yè)方向模糊，沒有特色。工商管理是一級學科，下設會計學、企業(yè)管理、技術經(jīng)濟及管理和旅游管理等二級學科，不同學?？稍O置工商管理、會計學、財務管理、市場營銷等不同專業(yè)?？梢姽ど坦芾砩婕暗膬热菹喈攺V泛，有些民辦高校工商管理專業(yè)課程體系中沒有設置專業(yè)方向，導致學生什么都學，什么都學得不精深，致使培養(yǎng)出來的學生千人一面，缺乏特色，難以滿足社會個性化的需求，畢業(yè)后很難找到合適的工作。

2.專業(yè)課程體系設置不完善。由于公辦院校尤其是重點院校，其著重為社會培養(yǎng)研究型人才，二本院校著重為社會培養(yǎng)復合型人才，而民辦高校多數(shù)屬于三本院校，其培養(yǎng)目標應定位于為社會培養(yǎng)應用型人才。但是很多民辦高校工商管理專業(yè)在培養(yǎng)目標、課程體系設置、師資隊伍建設、實驗室建設等方面與公辦院校有異曲同工之處，這必然制約著民辦高校工商管理專業(yè)的發(fā)展。工商管理專業(yè)的實踐性、綜合性極強，其主干學科為管理學、經(jīng)濟學。除教育部規(guī)定的管理學、經(jīng)濟學、統(tǒng)計學、會計學、經(jīng)濟法、管理信息系統(tǒng)、運籌學、市場營銷學、財務管理、人力資源管理、運營管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理等主干課程外，雖設置了激發(fā)學生學習興趣的選修課程，但這些選修課程多與相近專業(yè)的課程在名稱、學時、學分及授課教師等方面趨同，缺少按課程模塊細化專業(yè)方向的課程，致使特色不鮮明。同時，由于受學年制、生源數(shù)量及聘任教師難易程度等客觀條件的限制，不能完全讓學生按照個人的興趣、愛好及特點來選擇課程，而是指定學生學習某幾門選修課程，失去了選修課存在的意義。因此，現(xiàn)有課程體系不健全、不完善。

3.實踐教學環(huán)節(jié)較少且保證不了質量。目前工商管理專業(yè)課程體系中的實踐教學環(huán)節(jié)僅包括企業(yè)認識實習、專業(yè)實習和畢業(yè)論文等，缺少專業(yè)技能訓練及企業(yè)經(jīng)營管理綜合訓練。同時，由于社會用人單位不愿意接納在校學生去其單位實習，致使企業(yè)認識實習、專業(yè)實習等教學環(huán)節(jié)流于形式，學生實際動手能力不足，而社會用人單位要求畢業(yè)生有實踐經(jīng)驗，到崗后就能勝任工作，影響了學生的就業(yè)。

三、課程體系改革思路

根據(jù)國家的教育路線、方針政策和社會對管理人才的需求，從民辦高校工商管理專業(yè)的特點出發(fā)來確定專業(yè)培養(yǎng)目標，根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標對管理人才素質、知識和能力的要求來構建課程體系，總體思路如下：

1.把握專業(yè)培養(yǎng)目標。民辦高校工商管理專業(yè)應將人才培養(yǎng)定位于以社會需求為導向，以能力提升為本位，結合民辦院校學源特點，立足地方，面向區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，服務于地方經(jīng)濟建設的應用型高級管理人才。

2.明確專業(yè)培養(yǎng)規(guī)格。根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標，對民辦高校工商管理專業(yè)學生在知識、素質和能力方面提出了新的要求：在知識方面，具備較為扎實的自然科學、人文社會科學以及本專業(yè)和相關專業(yè)的專業(yè)基礎理論知識，為進一步發(fā)展提供知識平臺；在素質方面，具有較高的專業(yè)素養(yǎng)和非專業(yè)素養(yǎng)；在能力方面，具有較強的專業(yè)技術技能、人際交往技能、法律應用技能、創(chuàng)新技能、寫作技能、計算機技能和外語運用技能等。

3.構建基于學分制的“平臺+模塊”模式的課程體系。民辦高校工商管理專業(yè)按照“科學定位、面向應用、突出特色、保證規(guī)格”的總體思路，本著“有所為，有所不為”的原則，構建符合市場需要、基礎扎實、實踐能力強、綜合素質高的“平臺+模塊”模式的課程體系，實現(xiàn)分類分級培養(yǎng)。（1）公共課程平臺。為了提高全校學生思想道德素質、文化素養(yǎng)、身體素質，掌握基本知識和技能而搭建的平臺。平臺由 “兩課”、大學英語、體育、大學數(shù)學和大學計算機基礎等通識教育課程組成。針對學校所有專業(yè)開設，要求全校學生必須研讀。同時，根據(jù)民辦院校學源特點，對于數(shù)學、外語等課程，實施分層次教學，體現(xiàn)人才培養(yǎng)的共性要求。（2）專業(yè)基礎課程平臺。為了使學生熟練掌握本專業(yè)必須具備的基礎理論、知識和技能，構建專業(yè)知識支柱結構，使本專業(yè)人才初具雛形，為學生將來從事專業(yè)工作奠定扎實的專業(yè)基礎而搭建的平臺。平臺由管理學、經(jīng)濟學、組織行為學、運籌學、統(tǒng)計學、管理信息系統(tǒng)等學科基礎課程和專業(yè)基礎課程組成，要求同一專業(yè)學生必須研讀，體現(xiàn)工商管理專業(yè)“專、尖”特色。（3）專業(yè)課程平臺。為了使學生掌握本專業(yè)的主要理論、知識和技能，構成完整的專業(yè)知識結構，將其打造成符合社會需要的專業(yè)人才設置了專業(yè)必修課程，包括人力資源管理、質量管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、運營管理、物流與供應鏈管理商務談判等。同時，對于社會確有需要的某些特殊人才，可在專業(yè)內設置若干個專業(yè)方向模塊，如人力資源管理、企業(yè)運營管理和服務業(yè)運營管理等方向模塊，每個方向模塊課程群學分數(shù)相等，要求學生必須選擇一個方向模塊，實現(xiàn)分流培養(yǎng)，滿足社會對多元化人才的需求，以提升學生就業(yè)競爭力。（4）任選課程模塊。為了拓寬學生興趣，發(fā)展學生特長，激發(fā)學生潛能，根據(jù)集體教育與個性發(fā)展相結合的原則，結合學分制，可開設供學生自由選擇的公共選修課程、學科選修課程、專業(yè)選修課程和跨學科選修課程，如商務禮儀、公共關系學、領導科學與藝術、消費者行為學等。要求學生選修相應的學分，體現(xiàn)人才個性化培養(yǎng)的要求，全面提高學生綜合素質。（5）實踐教學模塊。為了提高學生基本操作能力、綜合運用知識能力和創(chuàng)新能力，工商管理專業(yè)應構建認知與驗證性、綜合與仿真性、設計與創(chuàng)新性三位一體的實踐教學模塊，既獨立于理論教學又與其密切配合。它主要包括認識實習、企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬實訓、ERP實訓、創(chuàng)業(yè)管理模擬實訓、畢業(yè)實習和畢業(yè)論文等一系列實踐教學環(huán)節(jié)以及為了豐富學生的第二課堂而開展的創(chuàng)業(yè)大賽、學生學術研究和社會調查等一系列活動，均以學分形式認定，重視實習環(huán)節(jié)安排，做到四年不間斷。通過采用聘請企業(yè)高管來校講座、帶領學生到企業(yè)參觀、在實驗室仿真模擬企業(yè)運營等具有鮮明特色的教學手段使學生學做結合，更好地理解、鞏固和深化所學理論知識，逐步培養(yǎng)工作技能，體現(xiàn)實踐育人理念，提高實踐教學質量。

4.課程體系框架總體設計。其一，學制、學時與學分安排。（1）學制：本科標準學制為四年。（2）學分：理論課每18學時為1學分；實驗（訓）課每36學時為1學分，單獨設置的實踐教學環(huán)節(jié)每周為1學分。學分的最小單位為0.5?？倢W分應控制在180學分以內，其中課內總學分（含選修課學分，不含單獨設置的實踐教學環(huán)節(jié)學分）一般應控制在150學分以內。學生達到本專業(yè)所要求的最低學分方可畢業(yè)。（3）理論課程周學時前三個學年一般應控制在22學時左右，最多不得超過25學時。

其二，各類課程所占比例。（1）公共課程、專業(yè)基礎課程、專業(yè)課程所占比例按學時計，一般為4.03.52.5。（2）理論教學與實踐教學所占比例按學分計，一般為7.03.0。（3）必修課與選修課所占比例按學分計，一般為7.52.5。選修課包括專業(yè)方向課、跨類任選課?！皩I(yè)方向課”與“跨類任選課+創(chuàng)新學分”的學分比例一般為1.51.0。

其三，相關課程安排建議。（1）為鼓勵學生積極參加科技創(chuàng)新及其他課外科技文化活動，促進學生的個性化發(fā)展和特長發(fā)揮，可設立創(chuàng)新學分。創(chuàng)新學分包括科技創(chuàng)新、學術論文、著作、作品、職業(yè)化教育證書、各級各類競賽、表演等。學生在校期間至少要獲得5個創(chuàng)新學分方可畢業(yè)。（2）根據(jù)需要與可能，可在專業(yè)課程中指定5～10門跨類任選課，供非本專業(yè)類學生任選。（3）畢業(yè)實習、畢業(yè)論文一般集中安排在第八學期。（4）為幫助學生增強就業(yè)競爭力，以“課程+系列講座”的形式開設大學生就業(yè)指導課。選修，2學分。（5）為增強大學生的安全意識和處置突發(fā)性公共事件的能力，以系列講座的形式開設大學生安全課。選修，0.5學分。（6）為培養(yǎng)大學生的信息獲取能力，使其具備信息社會所需要的信息素養(yǎng)，開設信息檢索課。選修，2學分。

綜上所述，課程體系改革應結合專業(yè)培養(yǎng)目標及培養(yǎng)規(guī)格，在繼承原有課程體系合理課程的基礎上，根據(jù)學分制對構建課程體系提出的要求，對原有課程體系進行整體優(yōu)化，形成以公共基礎課程平臺為地基，專業(yè)基礎課程平臺為支柱和棟梁，專業(yè)課程平臺為棟梁上面的“金字塔”，實踐教學環(huán)節(jié)為墻壁的完整的課程體系結構，凸顯專業(yè)特色，使專業(yè)培養(yǎng)目標更加適合社會各單位對應用型管理人才不斷變化的需求。

[參考文獻]

[1]廖哲勛，田慧生.課程新論[M].北京：教育科學出版社，2003.

第4篇：消費者行為學結課論文范文

關鍵詞 市場營銷專業(yè) 培養(yǎng)現(xiàn)狀 問題 對策

一、引言

世界經(jīng)濟正以勢不可擋的趨勢朝著全球市場一體化、企業(yè)生存數(shù)字化、商業(yè)競爭國際化的方向發(fā)展，企業(yè)之間競爭日益加強，對各種層次尤其是高層次的市場營銷專業(yè)人才的迫切需求對我國高校市場營銷專業(yè)教育形成了嚴峻的挑戰(zhàn)。要求我國高校市場營銷專業(yè)必須適應經(jīng)濟全球化和市場經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律，只有具有創(chuàng)新精神與實踐能力的人才成為未來社會的主流需求。

就目前而言，我國許多高校對營銷人才的培養(yǎng)趨于速成化、單一化。人才市場供需之間也存在許多問題，導致營銷人才質量出現(xiàn)了較為嚴重的滑坡結果。因此，市場營銷專業(yè)的發(fā)展，無論是對學校教學質量的改進，還是對當前新課程改革的實施，都顯得迫在眉睫。為此，本文以陜南高校市場營銷專業(yè)為例，分析了市場營銷專業(yè)學生專業(yè)素質培養(yǎng)的現(xiàn)狀，對培養(yǎng)目標、教學過程、考核以及獎勵制度等方面存在的缺陷提出了解決方案，進一步緩和市場營銷人才市場供需之間的矛盾。

二、我國高校市場營銷專業(yè)培養(yǎng)現(xiàn)狀及存在的問題

高校專業(yè)人才的培養(yǎng)方案大多包含培養(yǎng)目標、培養(yǎng)要求、專業(yè)課程設置及教學安排等內容，同時考核制度和獎懲制度也非常重要。下面對培養(yǎng)方案中幾個部分的設計與落實情況結合實際進行分析，指出存在的問題及解決方案。

（一）培養(yǎng)目標缺乏指導性

許多高校都將培養(yǎng)應用性專業(yè)人才作為培養(yǎng)目標。應用型人才是相對于理論性人才而言的，是知識、能力、素質相互協(xié)調的高素質人才，是一個非常泛的概念。雖然老師知道應該把學生培養(yǎng)成應用型人才是教學的目標，但是在實際教學過程中怎么引導學生達到既定的目標時，就會發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)目標對培養(yǎng)過程缺乏指導性作用。以陜西理工學院市場營銷專業(yè)為例，其培養(yǎng)目標為：本專業(yè)培養(yǎng)具有管理、策劃和營銷等方面的基本知識和基本技能，能在工商企業(yè)和服務行業(yè)從事營銷管理、市場運作、商業(yè)策劃和銷售實務等工作，具有創(chuàng)新精神和實踐能力的高級復合型應用人才。市場營銷是注重實踐的專業(yè)，從事營銷管理、市場運作、銷售實物等工作同樣是一個大而泛的定位。這樣進行教學培養(yǎng)很可能使學生對許多知識和技能都是泛泛涉獵，僅停留在基本的了解階段，并沒有掌握到從事具體的營銷工作的實際操作技能。因此，培養(yǎng)目標要具體化，要提出對教學過程具有指導作用的培養(yǎng)目標，真正體現(xiàn)培養(yǎng)目標的引導性、規(guī)范性、激勵性的特征。

（二）教學安排缺乏合理性

（1）理論課程體系安排。1）課程模塊之間銜接缺乏科學性。公共選修課、專業(yè)主干課和專業(yè)實踐課三大課程模塊的結構不夠合理。根據(jù)“理論結合實踐”的教學方式可看出，專業(yè)基礎課是為專業(yè)主干課打基礎，專業(yè)實踐課是在專業(yè)基礎課和專業(yè)主干課上的延伸。就陜西理工學院而言，在這三者的銜接上存在較為突出的矛盾。例如，在進行“公關禮儀”理論課時并沒有將實踐銜接在一起，形成了“重理論，輕實踐”的教學思想，導致學生主干課把握了精髓，實踐環(huán)節(jié)卻是一片空白。2）課程模塊內部缺乏合理性。同一課程模塊內部結構不合理，存在課程的重復和交叉。就陜西理工學院而言，市場營銷專業(yè)部分課程過于累贅，頗顯多余。3）課程內容不夠完善。以陜西理工學院為例，在人才市場需求多樣化的今天，市場營銷專業(yè)的學生仍然停留在灌輸式的教學，教學安排講座相對匱乏，所學知識也不具時代性，存在很大的局限性。課程內容急待完善，在“營銷案例”理論課程中的部分典型案例已經(jīng)成為過去式，不具備時代性，例如聯(lián)想電腦，凡客誠品等。

（2）理論課程體系安排。1）實踐教學方式過于單一，實踐教學安排缺乏系統(tǒng)性。以陜西理工學院為例，市場營銷專業(yè)學生實訓項目在校內僅依靠現(xiàn)有教學資源完成，實訓教學手段大多使用案例討論、情景模擬、銷售比賽等方式，形式過于單一。2）專業(yè)實踐教學師資隊伍匱乏。師資隊伍缺乏實踐經(jīng)驗，實踐課多以理論課代替，學生實踐經(jīng)驗不足，收獲頗少，對實訓的目標定位把握的也不夠精準。導致學生專業(yè)實踐難以達到預期結果。3）實訓教學的目的不夠明確。陜西理工學院仍然沿襲著實驗、實訓、實習“三段式”傳統(tǒng)式學科式模式。沒有將實訓體系目標與職業(yè)能力進行結合，導致培養(yǎng)的營銷人才能力不全面，實訓教的學目的不夠明確，形成實訓內容與市場需求相脫節(jié)的結果。

（三）考核制度缺乏科學性

（1）理論課程考核機制不完善。就理論課程的考核機制來說，在市場營銷眾多的課程中，考核方式大多還是以單一的答卷形式作為學生該課程的主要成績，而這種以試卷為主導型的考核方式就造成了“教師念講義，學生記筆記，考試背筆記，考后都忘記”的這種現(xiàn)象。并且學校在考核方面對學生缺乏引導，導致學生對考核重視度不高。不僅沒能實現(xiàn)學校真正考核的目的，學生也并未認識到考核對自身而言的最終意義。

（2）實踐教學考核機制不完善。實踐教學的內容和形式多種多樣，如有認知性、技巧性、策劃性等不同內容的實踐，有課內實訓、課外實訓、不同階段實習等不同形式的實踐。在這些實踐中，許多都是學生分組進行的，對學生的考核成績既要反映出團隊的水平，又要對每個學生的個人能力做出合理的評分；既要對學生實踐結果進行考核，也要對實踐過程進行考核。因此，考核評分存在一定難度，大部分高校都未建立起科學合理的實踐考核體系。

三、提高我國高校市場營銷專業(yè)學生培養(yǎng)質量的對策

（一）明確培養(yǎng)目標

培養(yǎng)目標是一切教學安排開展的前提，達到預期的培養(yǎng)目標是進行教學培養(yǎng)的目的，所以培養(yǎng)方案中培養(yǎng)目標的制定顯得尤為關鍵，在這個就業(yè)形勢如此嚴峻的環(huán)境下，制定以就業(yè)為導向的培養(yǎng)方案是必要的。高校大學生畢業(yè)之后就業(yè)是擺在學生面前的首要問題，如何提升自己的專業(yè)素質和技能以促進就業(yè)是學生最關心的問題，也是社會問題。以就業(yè)為導向是從市場需求出發(fā)的，只有滿足社會發(fā)展需求的營銷專業(yè)人才才能適應企業(yè)發(fā)展的步伐。同時，將就業(yè)作為培養(yǎng)目標也更加具體，易于學生根據(jù)自身的實際情況進行細分，更清楚自己的學習和發(fā)展方向，目標更明確，這樣進行學習所掌握的知識和技能應用性更強。老師在教學過程中就可以根據(jù)社會需要將營銷工作所需的基本技能進行重點講解和傳授，就不會偏離培養(yǎng)目標的方向。因此，明確具體的培養(yǎng)目標對培養(yǎng)過程具有指導性作用。

（二）合理安排教學

（1）理論教學體系。1）教學過程應該遵循循環(huán)漸進的規(guī)律。應該讓學生熟練掌握營銷理論，以公共選修課作為基礎，逐步向更深層次的學習和研究方向發(fā)展。根據(jù)各大課程模塊之間相輔相成的內在邏輯關系，如應該將“西方經(jīng)濟學”和“運籌學”開設在“市場營銷學”課程之前，有規(guī)律的課程安排不但可以提升學生的學習效率，而且在堅實的基礎知識上，學生可以掌握扎實的專業(yè)技能，達到事半功倍的效果。合理的課程安排也是培養(yǎng)優(yōu)秀營銷人才的重要前提。2）采用“化整為零”的課程安排來優(yōu)化同一課程模塊內部結構。模塊課程安排要追求精益求精，避免課程的重復和交叉。化整為零的課程安排可以使學生更深層次的把握各方面營銷專業(yè)知識和專業(yè)技能。例如，單開的消費者行為學、品牌管理、營銷策劃、廣告設計等課程內容重復率低，涉及面廣。3）完善課程內容。增加案例教學在理論教學中的成分，市場營銷學習切忌照本宣科、灌輸式式教學。不斷分析最新案例，加大與企業(yè)交流度，把本學科最新動態(tài)運用于實踐，不斷融入國際環(huán)境下，把握市場營銷的最新理論動態(tài)，培養(yǎng)符合市場需求的市場營銷人才。

（2）實踐教學體系。1）實踐教學方式要多樣化。市場營銷人才與其他方面人才有本質區(qū)別，更加注重個人實踐能力與專業(yè)技能。因此，對市場營銷人才的培養(yǎng)要具有系統(tǒng)的、連續(xù)的實訓特點，由淺入深。例如，市場營銷專業(yè)學生培訓應該從大一開始，每年都在不同的實習單位進行實訓，見多方能識廣，方能培養(yǎng)營銷人員的戰(zhàn)略眼光。2）實踐教學目標應該明確。以目的為導向，克服形式主義，切實安排好學生的實訓，發(fā)揮實訓基地的作用。例如，綜合技能實訓課采用項目評價法，以完成一項企業(yè)真實項目任務來設置評價標準，加強對教師實訓教學效果的日?？己嗽u價，優(yōu)化評價體系。3）增強實訓教學師資力量。由專業(yè)實訓教師設計實踐教學方案，根據(jù)能力要求設計相應的實踐教學內容，根據(jù)發(fā)展規(guī)律設置分階段的、階梯式的實踐教學過程，嚴格控制實訓質量。

（三）改革考核方式

（1）對理論課程實施多元化考核。如果要科學恰當?shù)脑u價市場營銷專業(yè)學生的能力和素質，考核的形式就必須從單一的考試形式向多元化的考核模式轉變。例如，采用口試、實踐報告、論文、開卷以及半開卷等多種考試形式，將學生參加學科競賽、課外學術科技活動及在公開刊物上發(fā)表專業(yè)學術論文等納入評價體系。既考核學生基本知識，基本理論和基本技能的掌握程度，又考核學生運用所學知識綜合分析，理解和運用的能力，使學生的個性、特長和潛能有更大的發(fā)展。

（2）對實踐課程實施應用性的考核方式。依不同課程實踐內容差異、不同的實習實踐形式差異和學生不同學習階段的知識結構差異選用不同的考核方法。例如，對項目調研性和策劃性實踐可采用單獨考核或小組考核方式，以提交調研報告、策劃報告或以現(xiàn)場展示、提問、學生答辯的方式進行考核。這樣既是客觀公正地評價學生學習成績和教師教學效果的保證，也是提高實踐教學效果，發(fā)揮實踐教學體系作用的有力保證。

（作者單位為陜西理工學院管理學院）

[作者簡介：王家威（1995―），男，陜西安康人，本科生，研究方向：市場營銷。指導老師：劉芳（1982―），女，陜西漢中人，講師，研究方向：市場營銷。基金項目：本文系陜西省大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目（201410720038）。]

參考文獻

[1] 劉麗娜.本科院校市場營銷專業(yè)應用性人才培養(yǎng)探討[J].教育探索，2014（01）：98-99.

[2] 陳桂蘭.論高校學生獎懲教育實施的原則及規(guī)范[J].南京工業(yè)職工技術學院學報，2007（01）.

第5篇：消費者行為學結課論文范文

一、教學內容：夯實基礎，重視實踐，突出實用

（一）夯實理論基礎

連鎖經(jīng)營管理課程在整個專業(yè)課程體系中并不是孤立存在，而是與其他課程密切相關：如客戶關系管理、市場營銷、品牌管理、消費者行為學、戰(zhàn)略管理等。因此，在教授理論時，一方面需要掌握連鎖經(jīng)營管理自身所特有的一些理論知識體系，同時還需要納入一些其他相關研究領域的理論，如連鎖經(jīng)營管理的經(jīng)濟學基礎包括規(guī)模經(jīng)濟理論、區(qū)位選擇理論等，管理學基礎包括市場營銷理論、戰(zhàn)略管理理論等。因此，在理論教學時，需要盡量體現(xiàn)出基礎性與通用性，夯實連鎖經(jīng)營管理的理論基礎。

（二）重視經(jīng)營實踐

連鎖經(jīng)營管理是一門要求理論與實踐結合性很強的課程。因此，需要特別注重實踐性，充分發(fā)揮實踐教學的作用，提高學生的認知水平，以取得良好的教學效果。如在每章授課前可以選擇合適的案例進行引導，使學生通過引導案例的學習進入相關教學內容；針對連鎖企業(yè)日常經(jīng)營中的典型問題，可以組織學生進行專題討論；為了提高學生的實踐認知，一方面可以聘請連鎖企業(yè)領導或員工進入課堂教學，另一方面可以安排學生到連鎖企業(yè)進行參觀學習與實地調研等。

（三）突出實用內容

圍繞連鎖經(jīng)營管理課程教學內容，在教學設計與安排上著力突出與連鎖經(jīng)營密切相關的內容，如市場定位、營銷策略、門店布局、店鋪設計、商品陳列、物流管理以及安全管理等基本環(huán)節(jié)或流程。針對具體實際操作問題進行深入闡述，并配合視頻演示、小組討論、角色扮演等方法，并結合課程理論與實踐的相關要求，確定出課程教學的重點與難點，突顯課程內容的針對性與實用性。

二、實現(xiàn)教學方技形式多元、靈活運用、注重實效

連鎖經(jīng)營管理具有覆蓋范圍廣，涉及層面多，理論性與實踐性強等特點，決定了課程教學方技的選擇與使用，不能局限于一兩種教學方技，應力求形式多元，靈活運用，注重實效。根據(jù)課程教學需要和學生的實際情況，有針對性地選擇，合理利用。除了傳統(tǒng)的課堂講授式，可以選用多種教學方技協(xié)調使用，以調動學生學習積極性和主動性，提高教學質量。

（一）教學形式多元

根據(jù)國內外教學改革經(jīng)驗，在連鎖經(jīng)營管理課程教學中，可以采用多元化的教學方式、方法和手段：

（1）翻轉課堂。轉變以往教師主導課堂的教學方式，重新配置課堂內外學習時間，將學習決定權由教師轉移給學生。學生在課后完成自主學習，教師則采用講授法或協(xié)作法來滿足學生需要以及促成個體學習。

（2）換位思考。教師通過教學情境設計，讓學生以主體身份參與其中，并轉換研究問題的角度，從不同的角度深入觀察和思考，通過問題的不斷提出，激發(fā)學生思維活力，牢固掌握與靈活運用專業(yè)知識。

（3）案例教學。教學案例一般源于企業(yè)的經(jīng)營實踐。對案例的分析也是對企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗的學習和總結，大多可分為課堂教學案例和專題性案例等類型。通過對教學案例的分析與學習，學生提出個人的觀點和看法，學習運用理論知識解決實際問題，個人的表達能力、溝通能力、分析和解決問題的能力得到相應鍛煉。

（4）角色扮演。依據(jù)某個教學情景隨機選擇數(shù)名學生參與角色扮演，演示結束后由學生指出各個角色的演示所反映的問題，并提出如何預防或解決的方案或措施，最后由教師進行點評和總結。

（5）視頻演示。在進行專題討論或介紹連鎖企業(yè)經(jīng)營實踐時，選擇國內外知名連鎖企業(yè)進行視頻演示，以加深學生對連鎖企業(yè)管理中存在的主要問題的深入理解。

（6）模擬軟件。通過引入連鎖企業(yè)經(jīng)營管理軟件，激發(fā)學生對課程的學習興趣，增加學生對連鎖企業(yè)經(jīng)營管理流程的認知，如組織結構、人員管理、財務管理、生產(chǎn)管理等。

（7）參觀實踐教學基地。充分利用實踐教學基地等社會資源，通過實習和其他社會實踐環(huán)節(jié)，積累實際的經(jīng)營管理經(jīng)驗。

（8）引入實踐導師。聘請連鎖企業(yè)領導或員工成為學生的實踐導師，對連鎖企業(yè)的實踐操作現(xiàn)身說法，增加課堂理論教學與實踐教學的有效銜接。

（二）方技靈活運用

從上述論述中可以看出，每種方技都有著自身的優(yōu)點，同時由于課程性質、進度安排，教材選擇等的不同，也會影響到各種方技的實際效果。因此，在教學過程中需要認清各種方技的優(yōu)點，結合重點與難點，以及具體教學情景，因勢利導，靈活運用。如翻轉課堂的目標是讓學生通過實踐獲得更為真實的學習，學生在課后完成自主學習，自主規(guī)劃學習內容，學習節(jié)奏等，既可以對課程整體教學，也可以對某些具體章節(jié)采用；換位思考是一種參與式教學方式，學生結合生活實際，客觀分析問題。教師通過問題的不斷提出和深入，激發(fā)學生的思想活力，引導學生對相關知識形成新的認識和理解，可以在服務失敗與補救、商品陳列與布局等方面采用；角色扮演法可以應用于門店的營銷策略和店鋪管理的教學中，讓學生以經(jīng)營者、招聘者、應聘者等身份現(xiàn)場演示；視頻演示可以選擇國內外知名企業(yè)整體運作流程，也可以通過剪輯合成知識點碎片，使學生對一些抽象概念、管理流程、問題處理等進行認知；經(jīng)營模擬軟件需與教學情景進行契合。當前可以選用“商道”、“流通大師”等軟件，可以針對某個教學知識點，也可以針對整個企業(yè)運作流程進行模擬；實踐教學基地可以使學生通過實地調查，專家訪談等對連鎖企業(yè)實踐操作獲得直觀認知，如企業(yè)物流配送中心、商品陳列等。

（三）注重綜合實效

在上述教學方法應用過程中，更需要注重各種教學方式、方法或手段的綜合實效。提高綜合實效需要考慮如下方面：一方面是連鎖經(jīng)營領域和范圍的轉變。由于互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”思想的推行，使得連鎖經(jīng)營的涵蓋范圍、經(jīng)營模式與管理模式等都在不斷變化；二是學生的學習模式的轉變。以往教師主導課堂、學生被動填鴨的傳統(tǒng)模式已經(jīng)不再適合當今教育發(fā)展需要。碎片化學習、思考型學習、研究型學習以及實踐探索型學習等被不斷提出。因此，為了讓學生更好地了解連鎖經(jīng)營的發(fā)展態(tài)勢和趨勢，掌握連鎖門店經(jīng)營管理原理，獲取實戰(zhàn)操作經(jīng)驗，需要通過案例教學、視頻演示、經(jīng)營模擬軟件等各種教學方技協(xié)同，因材施教、因學施教、因勢利導，不斷提升教學效果。

三、考核體系：方式多樣，注重過程，弱化考試

連鎖經(jīng)營管理課程考核可以實行考核方式多樣化；注重學生學習的綜合表現(xiàn)，能反映出學生的能力和素質，考核貫穿于教學的全部過程；加大對實踐教學部分的考核，弱化考試的作用。對于連鎖經(jīng)營管理課程考核，可采用期末考試、調查報告、課程論文、比賽獲獎等形式，具體考核方式可以采用小組考核或個人考核、單獨評定或綜合評定等。例如在綜合評定中，學生成績可以由平時成績（70%或60%）和期末考試成績（30%或40%）兩部分構成（具體權重可由教師決定）：其中平時成績包括平時作業(yè)、課堂提問、模擬實訓、出勤情況等，貫穿于整個教學全過程。平時作業(yè)考核學生完成課后作業(yè)以及調查報告等的質量；模擬實訓考查學生參與各項實訓活動的表現(xiàn)；課堂提問考查學生課堂陳述的質量；課堂出勤考核學生遵守紀律的情況；期末考試以理論筆試為主，主要是針對知識點的系統(tǒng)梳理，以及考查學生識記、理解和創(chuàng)新的能力。由于期末考試考評指標單一，效果具有短期性，可以弱化考試作用。

四、結論

第6篇：消費者行為學結課論文范文

關鍵詞：醫(yī)藥市場營銷 精細化 培養(yǎng) 探索

隨著醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，已全面形成買方市場，絕大多數(shù)產(chǎn)品供過于求，市場競爭日趨激烈。因此醫(yī)藥企業(yè)將開展積極的市場營銷作為擴大本企業(yè)市場占有率和市場覆蓋率的主要手段。但是，目前我國尚未建立起一支能夠滿足醫(yī)藥市場特殊需求的醫(yī)藥市場營銷隊伍。為滿足社會對醫(yī)藥營銷人才的需求，全國有40余所高等醫(yī)藥院校組建了醫(yī)藥市場營銷專業(yè)（或相關專業(yè)）。

一、精細化人才培養(yǎng)的理念

精細化管理源于日本豐田公司，是社會分工精細化以及服務質量精細化對現(xiàn)代管理的必然要求，是將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式。精細化管理是一種理念，一種文化，以精、準、細、嚴為基本原則。 精是做精，求精，精心篩選，找到解決問題的最佳方案；準是準確、準時。 細是做細，具體是把工作做細，管理做細，流程管細，把握事物內在聯(lián)系及規(guī)律性。 嚴就是執(zhí)行，主要體現(xiàn)對管理制度和流程的執(zhí)行與控制。

精細化人才培養(yǎng)就是在正是體現(xiàn)在教學常規(guī)管理的情況下基于精益求精的文化思想，把于企業(yè)生產(chǎn)的一種管理理念，精細化管理是基于精益求精的文化思想，充分發(fā)揮人的主體性和能動性作用，在常規(guī)管理的基礎上，把管理目標和工作流程進行科學的細分量化和優(yōu)化，運用標準化、專業(yè)化、制度化、數(shù)據(jù)化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運行，以獲得更高效率、更多效益和更強競爭力的先進的管理文化和管理方式。

二、醫(yī)藥市場營銷專業(yè)本科生精細化人才培養(yǎng)的必要性

（一）精細化人才培養(yǎng)具有優(yōu)勢

精細化教育是針對個人制定專門化的人才培養(yǎng)計劃，將使學生的學習目標更加明確，學習效果更加明顯。因此在這一新的教育理念下，辦學單位要根據(jù)自身發(fā)展的客觀規(guī)律，加強內涵建設，打破了傳統(tǒng)教育模式，繼承并發(fā)展了現(xiàn)代教育理念，提高辦學的層次和質量，全面提高人才培養(yǎng)質量。人才的精細化培養(yǎng)正是學校追求層次，實現(xiàn)卓越，提升內涵的重要過程。

（二）醫(yī)藥市場營銷專業(yè)的特殊性

醫(yī)藥市場營銷專業(yè)是一個典型的交叉學科，該專業(yè)的培養(yǎng)目標是復合型、應用型的醫(yī)藥營銷高級人才。因此，醫(yī)藥市場營銷專業(yè)有兩個鮮明特點，首先是綜合經(jīng)濟學、工商管理學和醫(yī)藥學的跨學科復合型特點；其次市場營銷專業(yè)作為管理類學科的一個分支具有鮮明的實用性和可操作性特征，有很強的實踐性。因此，在醫(yī)藥營銷專業(yè)培養(yǎng)模式上主要面臨兩個關鍵性的問題，即如何處理市場營銷教學與醫(yī)藥教學、理論教學和實踐教學之間的關系，而精細化人才培養(yǎng)模式就旨在推行教育模式、培養(yǎng)過程以及教師培養(yǎng)等各方面的精細化，能一定程度上解決以上矛盾。

（三）醫(yī)藥市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)過程復雜性

醫(yī)學營銷專業(yè)在辦學過程中，顯示了具有不同特點的辦學模式，具體表現(xiàn)在幾個方面。①辦學主體不同。既有公共衛(wèi)生學院和工商管理學院主辦，也有社會科學系主辦等，如，瀘州學院；②辦學微觀環(huán)境不同。藥學院主辦，如中國藥科大學、廣州藥學院等；醫(yī)學院主辦，如湖北中醫(yī)學院、上海交通大學醫(yī)學院等。③培養(yǎng)規(guī)模不同。有的只培養(yǎng)本科生，有的既培養(yǎng)本科生又培養(yǎng)專科生。④辦學方式不同。有的是單一辦學；有的是利用社會資源，開展校企聯(lián)合辦學。不同的學校利用各自優(yōu)勢，培養(yǎng)出各具特色的醫(yī)藥營銷人才，主動適應社會經(jīng)濟的發(fā)展需要。因此，從總體情況來看，醫(yī)藥營銷專業(yè)本身在教學體系與培養(yǎng)模式上需要不斷地創(chuàng)新與完善。

三、醫(yī)藥市場營銷專業(yè)本科生精細化人才培養(yǎng)的路徑

（一）教學模式的精細化

完善專業(yè)人才培養(yǎng)模式的首要任務是準確定位專業(yè)人才培養(yǎng)目標。筆者認為應該以市場營銷課程為主，以醫(yī)藥類課程為輔，在教學中實現(xiàn)兩者的有機結合。對于“營銷”和“醫(yī)藥”教學內容之間實行7∶3或 6∶4的比例。高校本科人才應以專業(yè)知識傳授與專門技能培養(yǎng)為主，只有專門領域的深入，才能實現(xiàn)面上的拓展。在傳授一般營銷理論的基礎上突出醫(yī)藥特色。以瀘州醫(yī)學院為例，自2003年開設市場營銷專業(yè)（醫(yī)藥市場營銷方向）以來，學院立足自身的特點確定該專業(yè)的培養(yǎng)目標，明確定位在“復合”型“應用”型人才的培養(yǎng)上，重在知識的集成性、能力的復合性、素養(yǎng)的全面性培養(yǎng)。在教學的內容方面，注意內容的多元化的配置，對于“營銷”和“醫(yī)藥”教學要點之間實行70∶30 的比例，事實證明這一模式受到學生和用人單位的歡迎。在對已經(jīng)畢業(yè)的醫(yī)藥營銷學生進行跟蹤問卷調查結果顯示，多數(shù)學生認為課程設置比較合理。專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率很高， 以上畢業(yè)生到醫(yī)藥企業(yè)從事營60%銷工作，深受用人單位的歡迎。

（二）課程設置的精細化

課程體系是保證高等教育培養(yǎng)目標的重要環(huán)節(jié)，課程體系設置要充分體現(xiàn)“厚基礎、寬口徑、重能力”的培養(yǎng)模式。同時醫(yī)藥院校市場營銷專業(yè)課程體系要凸顯醫(yī)藥的特色，因此應建立能夠彰顯醫(yī)藥特色的課程體系。該體系涵蓋工商管理、經(jīng)濟學和醫(yī)藥學3個學科。在結構上要涵蓋公共課、專業(yè)基礎課、專業(yè)課、選修課、實訓教學等 5大課程模塊。

1.公共課模塊

公共課模塊包括思想政治理論、外語、計算機、體育等 ；這部分課程確保作為一個大學生所必須具備的除專業(yè)知識以外的德、智、體、美和技能方面的素養(yǎng)。公共課由公共基礎課和公共任意選修課組成。在這里要特別強調強化外語和計算機能力的訓練。以適應醫(yī)藥市場營銷活動發(fā)展趨勢的需要。

2.專業(yè)基礎課模塊

專業(yè)基礎課模塊包括西方經(jīng)濟學、醫(yī)藥國際貿(mào)易；管理學原理、基礎會計學、財務管理、統(tǒng)計學、醫(yī)藥企業(yè)管理；基礎化學、中醫(yī)基礎、藥劑學等等；這部分課程保證作為一個醫(yī)藥院校市場營銷專業(yè)大學生所必須具備的最基本的經(jīng)濟學科、管理學科、醫(yī)藥學科專業(yè)知識和技能。并整合相關醫(yī)學或藥學課程，濃縮課程內容，突出實用性，強調“針對性”與“概論性”教學。實行“能綜合的綜合，能壓縮的壓縮”，避免教學內容的重復和盲目延伸。

3.專業(yè)課模塊

專業(yè)課模塊以一般高校市場營銷專業(yè)的核心課程為基礎，構建能夠反映醫(yī)藥市場營銷特點的專業(yè)課課程體系，市場營銷學、醫(yī)藥市場營銷學、消費者行為學、市場調查與預測、電子商務、物流管理概論等等 ；這部分課程保證該專業(yè)學生應具備的專業(yè)知識技能。

4.選修課模塊

這一模塊主要以擴展訓練學生的醫(yī)藥市場營銷技術與能力為主的課程構成，如公共關系、人力資源管理、廣告創(chuàng)意、商務溝通與談判等。

5.實訓教學模塊

由實驗室模擬訓練和畢業(yè)實習兩部分組成。精細化培訓模式特別強調的是，醫(yī)藥市場營銷人才的培養(yǎng)必須重視實訓教學，在教學時間的安排上遵循由模擬參與到觀察體驗再到工作實踐的過程。①實驗室模擬訓練。組建以專業(yè)課程為理論基礎的模擬訓練實驗室，配備相關課程的仿真模擬軟件操作系統(tǒng)，如醫(yī)藥營銷教學軟件、人力資源管理軟件、醫(yī)藥企業(yè)ERP教學軟件等。訓練學生將所學的有關市場營銷知識在模擬的市場情景中加以實際運用，提高學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。②畢業(yè)實習。分兩個方向進行，一個方向是醫(yī)院，進行醫(yī)院藥劑科，公共關系科，營銷科等相關科室，熟悉醫(yī)院運作，另一個方面就學院畢業(yè)實習基地以醫(yī)藥企業(yè)（包括生產(chǎn)性企業(yè)和流通性企業(yè)）為主，將與市場營銷有關的職能部門作為主要實習對象，兼顧其他職能部門的工作內容，以便學生將所學知識與醫(yī)藥企業(yè)的營銷實踐相結合。同時，根據(jù)企業(yè)各職能部門的工作性質確定實習時間，定期進行輪轉，以便學生盡可能全面了解企業(yè)的工作情況。

（三）培養(yǎng)機制的精細化

在培養(yǎng)機制創(chuàng)新方面，實施導師制與小班授課制。從大一開始，每位任課教師作為導師，為大學生的四年學習與生活提供幫助與指導，每位導師負責5-6名學生，指導學生的學業(yè)與品行，指導安排學習計劃，進行定期的交流；在學生的一些關鍵時期，或面臨諸如學年論文、畢業(yè)論文、實習實踐等重要任務時，提供重要指導意見；指導學生參與教師的科研項目，培養(yǎng)學生的專業(yè)興趣，提升專業(yè)能力。這樣既有利于發(fā)揮導師的積極性，也有利于大學生充分利用已有的教育資源，加快自己的專業(yè)成長。小班授課制將課堂人數(shù)限定在2個班以內，便于教師從課堂交往的廣度與深度等方面有效地提高教學質量。事實證明，導師制與小班授課制下學生能更快地適應大學生活，樹立學習目標，更好地深化知識學習，獲得學業(yè)進步，提升專業(yè)能力。

（四）職業(yè)指導的精細化

強化市場營銷專業(yè)的實踐教學環(huán)節(jié) 市場營銷專業(yè)課程都是實踐性很強的應用學科。實踐教學體現(xiàn)在課堂教學的實踐環(huán)節(jié)和課外實習及實踐活動上。包括案例分析、計算機模擬實驗課、角色模擬演練、課堂討論、課程的課間實習、開展讀書活動和學術活動、參與課外科技活動和教師的科研項目、參加大學生挑戰(zhàn)杯大賽、進行市場調研、市場策劃、畢業(yè)專題實習及假期社會實踐活動等內容，尤其是畢業(yè)實習這一實踐環(huán)節(jié)對于學生來說是非常重要的，因此，必須有一個可供學生實際業(yè)務操作的實習基地，以便為學生創(chuàng)造良好的實踐環(huán)境和創(chuàng)新環(huán)境，使學生通過實習能夠理論聯(lián)系實際，迅速提高自身的適應能力和綜合素質。為此，要加強校內實驗室和校外實踐教學基地建設，加強與企業(yè)的溝通能力，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神，提高學生實踐的創(chuàng)新能力。

第7篇：消費者行為學結課論文范文

當前財經(jīng)類和綜合性大學培養(yǎng)的市場營銷專業(yè)人才，更適合在商貿(mào)流通領域或服務行業(yè)就業(yè)與發(fā)展，不能很好滿足高新技術企業(yè)對營銷人才的需求。理工科大學的市場營銷專業(yè)教學，應整合教學資源優(yōu)勢，致力于培養(yǎng)懂技術、懂管理、懂市場的復合型專業(yè)人才。本文以LT大學為例，通過分析理工科大學的市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)面臨的機遇和挑戰(zhàn)，提出相應的市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)改革方案，并通過付諸實踐進行了方案優(yōu)化。

【關鍵詞】

理工科大學；市場營銷；培養(yǎng)方案，教學實踐

市場營銷專業(yè)本科教育在國外市場經(jīng)濟發(fā)達國家，大約有近百年的歷史，無論是理論教學還是實踐教學都已經(jīng)比較成熟。而我國市場營銷專業(yè)教育，整體上起步較晚，東部沿海地區(qū)始于20世紀80年代后期，西部地區(qū)受經(jīng)濟發(fā)展和教育理念相對落后等因素影響，在20世紀90年中后期才開始起步。經(jīng)歷了將近三十年的專業(yè)發(fā)展里程，市場營銷專業(yè)近兩年成為最受中國大學喜愛的本科專業(yè)之一,全國有838所大學開設該專業(yè)，以71.87%占比位居排行榜第三位。與此同時，市場營銷專業(yè)畢業(yè)生出現(xiàn)“供過于求”現(xiàn)象。2014年10月教育部公布15個難就業(yè)專業(yè)，市場營銷成“重災區(qū)”。隨著企業(yè)產(chǎn)品技術的不斷升級，當前傳統(tǒng)營銷模式向電子商務的轉型，傳統(tǒng)意義上的市場營銷專業(yè)人才已很難滿足新形勢發(fā)展的要求，高校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案亟須創(chuàng)新。

一、市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)面臨的挑戰(zhàn)和機遇

1.市場營銷畢業(yè)生人數(shù)已“供過于求”

據(jù)人力資源和社會保障部數(shù)據(jù)顯示，2014年全國高校畢業(yè)生人數(shù)727萬人，相比2013年699萬畢業(yè)生增長28萬人次，再創(chuàng)歷史新高，被冠以“更難就業(yè)季”稱號。在經(jīng)濟充滿挑戰(zhàn)的大環(huán)境下，由于“市場營銷”專業(yè)熱度增加，相應地開設該專業(yè)的高校增多，每年都在增加的市場營銷的畢業(yè)生人數(shù)，使得2014年市場營銷的畢業(yè)人數(shù)“供過于求”。

2.現(xiàn)有的培養(yǎng)計劃模式與社會經(jīng)濟發(fā)展脫節(jié)

近年來人才市場的需求狀況顯示，傳統(tǒng)的營銷教學存在“學與用脫節(jié)”的問題。大量畢業(yè)生特別是營銷管理類學生難以找到合適的就業(yè)崗位，究其原因不是數(shù)量過剩，而是畢業(yè)生的規(guī)格和質量不能滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的需要，在人才的培養(yǎng)目標、培養(yǎng)模式、規(guī)格定位、教學方式、教學內容和課程體系等方面不能適應知識經(jīng)濟時代對營銷管理人才的需求，難以實現(xiàn)真正的校企對接，導致社會需求巨大并不斷劇增但大量畢業(yè)生找不到對口就業(yè)崗位的矛盾與尷尬局面。

3.復合型人才培養(yǎng)對教學資源配置與整合地提出了更高要求

調查發(fā)現(xiàn)，許多理科學校對文科實驗室的投資與建設投入不足，沒有好設施，難以發(fā)揮實驗教學在市場營銷專業(yè)建設中的作用，也有一些學校雖然硬件設施良好，但由于軟件支持體系不足，硬件的作用難以發(fā)揮。而隨著高新技術企業(yè)大發(fā)展，急需培養(yǎng)一批懂技術、懂管理、懂市場的復合型專業(yè)人才。因此，現(xiàn)有的教學資源將無法滿足培養(yǎng)需求，對學校的教學資源的配置與整合提出了更高的要求。

4.以工程技術為基礎的專業(yè)教學模式需要更多的創(chuàng)新實踐

目前，市場營銷專業(yè)課程設置基本上是以學科為中心的課程體系，仍然沒有脫離知識學科性、系統(tǒng)性、完整性的窠臼。理論課程設置多于實踐課程，而實踐課程缺乏特色，職業(yè)能力的培養(yǎng)與考核力度不大，教學內容陳舊。而以工程技術為基礎的市場營銷專業(yè)教學模式，合理的實踐體系設計對本專業(yè)的人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)具有重要的意義，應建立更多的創(chuàng)新實踐。

5.面向高新技術、高端裝備企業(yè)的市場營銷專業(yè)人才匱乏

目前，我國高校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的主導力量為綜合型及財經(jīng)類院校，市場營銷專業(yè)的學生主要學習市場營銷及工商管理方面的基本理論和基本知識和基本方法。在理科和工程技術相關學科方面缺乏優(yōu)勢。因此，此類人才在商貿(mào)類企業(yè)具有優(yōu)勢，但無法很好滿足并適應高新技術企業(yè)對營銷人才的需求。

6.知識經(jīng)濟時代，企業(yè)全球化經(jīng)營急需復合型專業(yè)人才

隨著經(jīng)濟全球化、市場國際化的步伐不斷加快，世界范圍內大規(guī)模經(jīng)濟結構調整正在興起，經(jīng)濟資源跨國流動的勢頭更加強勁。企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展趨勢凸顯。同時，隨著各地區(qū)工業(yè)強省戰(zhàn)略的實施，高新技術企業(yè)迅速發(fā)展，急需一批懂技術、懂管理、懂市場的復合型專業(yè)人才。

7.傳統(tǒng)營銷模式轉型，為新型專業(yè)人才預留了很大的發(fā)展空間

由于移動互聯(lián)網(wǎng)的影響正迅速地向經(jīng)濟、社會、文化的各領域進行廣泛的滲透擴散，全球已紛紛行動起來積極搶占此新興競爭制高點。同時“十二五”正是我國經(jīng)濟社會加快轉型發(fā)展的關鍵時期，面對這一歷史性機遇，企業(yè)必須淘汰缺乏技術支撐的低層次營銷人才，招募有網(wǎng)絡技術和電子商務運營能力的營銷人才，借力移動互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

二、LT大學市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案優(yōu)化設計

LT大學是甘肅省一所工科為主的二本院校。學校的辦學目標是“一流工科，堅實理科，特色文科”。經(jīng)濟管理學院現(xiàn)有工商管理、會計學、財務管理等7個本科專業(yè)。市場營銷專業(yè)創(chuàng)建于1994年，2010年開始特設市場營銷基地班（機電產(chǎn)品營銷管理方向），2012年開始增設市場營銷（高端裝備營銷管理方向）。

1.人才定制，專業(yè)化培養(yǎng)定位

結合理工科院校的學科特色，將市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)定位于：具備堅實的管理、市場營銷、機械設計制造基礎等方面基礎知識與應用能力，受到系統(tǒng)的工程技術和專業(yè)技能訓練，能從事機械產(chǎn)品和高端裝備市場營銷、運營管理、設計、制造等方面工作的復合型、應用型人才。

2.素質教育，實踐創(chuàng)新雙項結合

本專業(yè)人才要求培養(yǎng)以綜合素質教育為核心，實踐能力和創(chuàng)新精神培養(yǎng)為重點，要求學生通過系統(tǒng)的市場營銷、工商管理、機械制造基礎方面的基本理論和基本知識的學習，受到營銷方法與技巧方面的基本訓練，具有機械制造技術所必需的裝備、工藝知識，具備從事高端裝備和機械產(chǎn)品市場營銷、運營管理、設計、制造等方面工作扎實的理論基礎、較強的實踐能力和較高的綜合素質。畢業(yè)生應獲得以下方面的知識與能力：掌握管理學、經(jīng)濟學、市場營銷學和系統(tǒng)的機械制造基礎的基本理論、基本知識、基本技能；掌握現(xiàn)代制造技術發(fā)展領域中的工藝方法、工藝裝備、計算機應用等知識，掌握市場營銷的定性、定量分析方法；具有較強的語言與文字表達、人際溝通以及分析和解決營銷實際問題的基本能力；掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的科學研究和實際工作能力。

3.體系構建，搭建高效課程模式

（1）建立與培養(yǎng)目標相適應的理論教學體系。

市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)具有技術應用能力和基本素質的德智體全面發(fā)展的復合型專門人才。圍繞這個目標，我們在構建理論教學體系時，突出了應用性課程在整個教學中的地位，堅持了以應用為主同時兼顧理論的基本原則，形成了一整套既具特色又與培養(yǎng)目標相適應的科學而嚴謹?shù)睦碚摻虒W體系。本專業(yè)理論教學分為四大模塊：通識教學、學科基礎、工業(yè)技術、專業(yè)課程。其中，學科基礎課包括：經(jīng)濟學、管理學、會計學、市場營銷學、金融學、國際經(jīng)濟與國際貿(mào)易、信息管理與信息系統(tǒng)等；技術基礎課程包括：金屬工藝學、工程力學、機械制造技術、機械制造裝備先進技術等；專業(yè)課程包括：市場調查與預測、消費者行為學、廣告學、商務談判、企業(yè)營銷策劃、銷售管理等。

（2）建立與人才培養(yǎng)能力要求相適應的實踐教學體系。

實踐教學是理論教學的補充、印證和檢驗形式，是課程體系的重要組成部分。市場營銷專業(yè)的實踐教學應既體現(xiàn)市場營銷技術應用能力和基本素質培養(yǎng)的目標，又體現(xiàn)市場營銷專業(yè)（高端裝備營銷管理方向）實踐性、操作性和應用性特點。要求做到：建立完整的實踐教學體系，設計相應的課程單元；整合實踐教學資源，優(yōu)化實踐教學內容，提升學生實踐能力；推廣仿真教學、情景模擬教學、拓展教學等新型教學模式。實踐教學環(huán)節(jié)包括統(tǒng)計軟件實習、ERP沙盤模擬、營銷軟件實習、專業(yè)實習、畢業(yè)實習、畢業(yè)論文等。同時開設市場營銷策劃實訓、商務談判模擬等創(chuàng)新實踐課程，定期開展市場營銷策劃大賽，創(chuàng)業(yè)計劃大賽等活動，強化學生的營銷實踐能力。

4.方法創(chuàng)新，深化教學改革

以市場營銷省級、消費行為校級精品課建設為核心，深入展開教學內容與教學方法的改革探索。啟動精品課視頻共享建設，實現(xiàn)部分課程教學內容網(wǎng)絡輔助教學。通過多媒體課件大賽，提升多媒體課件質量，提高教學效率和效果。通過教學研究項目，推進專業(yè)課教學改革，在教學中注重理論教學和實訓教學的結合，綜合運用“案例教學”“問題教學”“討論式教學”“研究式教學”“任務驅動教學”等方式，使教學內容豐富而不單調，教學過程生動而不枯燥，進而提高學生的學習興趣，培養(yǎng)學生自主學習能力。同時，引入市場熱點問題研討和計算機模擬教學(營銷模擬軟件)等方式，就市場營銷的關鍵環(huán)節(jié)進行演練，通過組織專業(yè)特色活動以及校外實習，促使學生在理論學習的基礎上培養(yǎng)實際應用能力。

三、LT大學市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)成果總結與展望

LT大學自1994年創(chuàng)辦市場營銷專業(yè)，經(jīng)過20年的積極探索，市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)從學科特點出發(fā)，以職業(yè)發(fā)展需求為導向，轉變傳統(tǒng)教學理念，重視實踐性思維開發(fā)訓練，以提升學生就業(yè)能力為導向，圍繞一個中心即“培養(yǎng)營銷專業(yè)學生綜合應用能力”，兩個方向“日用消費品營銷和工業(yè)品營銷”、三個層次即“初始崗位銷售能力培養(yǎng)；高級崗位策劃能力培養(yǎng)、提升崗位綜合能力培養(yǎng)”、四個基本點即“觀念、戰(zhàn)略、策略、管理”營銷框架體系，構建并優(yōu)化了專業(yè)人才培養(yǎng)方案。迄今為止，LT大學累計培養(yǎng)900余名有工程技術背景的營銷專業(yè)人才。依據(jù)武漢大學邱均平教授的專業(yè)排名，LT大學市場營銷在全國540所開此專業(yè)的院校排名62名。在甘肅省排名第二。本專業(yè)就業(yè)率連續(xù)兩年達到100%，成為LT大學十大就業(yè)品牌專業(yè)。依據(jù)跟蹤調查，畢業(yè)生80%以上在工業(yè)品營銷領域工作。畢業(yè)生在3~5年晉升部門主管或區(qū)域市場經(jīng)理的比例明顯高于同期同層次大學的同類專業(yè)畢業(yè)生。LT大學市場營銷專業(yè)近期建設目標遵照“控制規(guī)模，凝練特色、強化師資、凸顯優(yōu)勢”的發(fā)展思路，凸顯工程技術背景，以培養(yǎng)營銷工程師為目標定位，以職業(yè)能力培養(yǎng)和提升為導向，以專業(yè)主干課程為突破口，優(yōu)化具有本學科特色課內外實踐體系，最大限度地提升學生的綜合能力和專業(yè)素養(yǎng)，實現(xiàn)本專業(yè)課堂教學從“知識傳授型”向“能力培養(yǎng)型”的轉變。我們將進一步打造市場營銷和工程技術復合型專業(yè)優(yōu)勢，力爭在2至3年內建設成為省級特色專業(yè)，并朝國家級重點專業(yè)方向努力。

作者：梁青玉 王子萱 劉田鈺 單位：蘭州理工大學經(jīng)濟與管理學院

參考文獻：

[1]袁勝軍.工科院校市場營銷專業(yè)特色人才培養(yǎng)模式研究———以桂林電子科技大學為例[C].中國高等院校市場學研究會2009年年會論文集,2009.