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戚萌,(1982.10-);女;漢;河南開封;工作單位:鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院;職稱:講師;學(xué)位:碩士;研究方向:經(jīng)濟(jì)管理。
摘 要:隨著學(xué)習(xí)型社會的建設(shè)和終身教育的逐漸興起,網(wǎng)絡(luò)教育在全球范圍內(nèi)呈現(xiàn)出高速的增長態(tài)勢。在我國,接受網(wǎng)絡(luò)教育的人數(shù)不斷增加,網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)的數(shù)量也在快速增長,網(wǎng)絡(luò)教育的規(guī)模不斷擴(kuò)大。文章作者從網(wǎng)絡(luò)教育的必要性出發(fā),總結(jié)了我國網(wǎng)絡(luò)教育的規(guī)模,最后對影響網(wǎng)絡(luò)教育規(guī)模的三個(gè)因素展開分析,為我國網(wǎng)絡(luò)教育健康、穩(wěn)定、高效的發(fā)展做出微博貢獻(xiàn)和建議。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)教育;影響因素;政府投入;技術(shù)投入;人力投入
1 研究網(wǎng)絡(luò)教育的必要性
網(wǎng)絡(luò)教育從出現(xiàn)至今,在全球范圍內(nèi)都呈現(xiàn)出了高速的發(fā)展態(tài)勢。
網(wǎng)絡(luò)教育相對于傳統(tǒng)教育來說具有較多的優(yōu)勢,同時(shí)也更能適合現(xiàn)代人對教育方式的要求。網(wǎng)絡(luò)教育可以讓隨時(shí)隨地接受教育變成現(xiàn)實(shí)。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)教育也是對教育資源傳播的一種放大,使原有教育資源受眾面成倍的擴(kuò)大。
在我國發(fā)展的現(xiàn)階段,存在教育資源緊缺、分配不均衡、配置不合理的現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)教育的出現(xiàn)不但可以解決我國教育資源分配不均衡的問題,也可以改善我國人民受教育不公平的現(xiàn)狀。黨的十七大提出了“發(fā)展遠(yuǎn)程教育和繼續(xù)教育,建設(shè)全民學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會”的要求,網(wǎng)絡(luò)教育剛好可以滿足我國人民日益增長的終身學(xué)習(xí)和全民學(xué)習(xí)的需求,確保我國“全民終身教育”貫上增加了這種資源的供給。
2 網(wǎng)絡(luò)教育規(guī)模現(xiàn)狀
美國的網(wǎng)絡(luò)教育起步較早,發(fā)展速度也是很快。據(jù)統(tǒng)計(jì),美國通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)的人數(shù)在以每年300%的速度增長,超過7000萬人通過網(wǎng)絡(luò)教育的方式獲得知識和工作技能。
在我國,網(wǎng)絡(luò)教育需求越來越多,其用戶數(shù)量、供給數(shù)量和種類都在不斷增大。我國目前的網(wǎng)絡(luò)教育包括:學(xué)歷教育、K-12以及職業(yè)培訓(xùn)等。除此以外,還有中華會計(jì)網(wǎng)校、北京四中網(wǎng)校等網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的英語、IT和少兒教育培訓(xùn)等。《2007-2010年中國培訓(xùn)市場發(fā)展預(yù)測與投資分析報(bào)告》指出:“IT培訓(xùn)、英語培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和少兒教育己成為培訓(xùn)教育業(yè)的支柱。其中,中國英語培訓(xùn)市場的市場總值大約是150億元,相當(dāng)于一個(gè)中等城市的年產(chǎn)值。”
3 網(wǎng)絡(luò)教育規(guī)模的影響因素分析
3.1 網(wǎng)絡(luò)教育的物質(zhì)資本投入
眾所周知,物質(zhì)資本投入在任何行業(yè)的增長過程都起著重要的基礎(chǔ)作用,在教育行業(yè)也不例外。在傳統(tǒng)教育中,學(xué)校必須提供桌椅、黑板、多媒體教學(xué)設(shè)備、體育館以及實(shí)驗(yàn)室等,國家在物質(zhì)方面的投入是巨大的。對于網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)而言,其網(wǎng)絡(luò)教育的物質(zhì)投入主要包括購買的計(jì)算機(jī)、相關(guān)設(shè)備、服務(wù)器、教學(xué)支撐平臺、視頻會議系統(tǒng)、辦公場所、課件開發(fā)、修改、維持等方面的投入。
網(wǎng)絡(luò)教育前期的物質(zhì)資本投入是很大的,在初始階段有很多投入是沒有收益的。但是一旦進(jìn)行投入,它的承載能力很強(qiáng),隨著網(wǎng)絡(luò)教育用戶規(guī)模的擴(kuò)大,邊際投入會明顯減少。
3.2 網(wǎng)絡(luò)教育的技術(shù)投入
技術(shù)的重要性不言而喻,在網(wǎng)絡(luò)教育中更是如此。網(wǎng)絡(luò)教育規(guī)模除了受到技術(shù)本身發(fā)展的影響以外,還與網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)在技術(shù)應(yīng)用方面的投入有著密切的關(guān)系。
目前,我國參加網(wǎng)絡(luò)教育的人數(shù)不斷增加,對網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的技術(shù)部門來講是一個(gè)挑戰(zhàn),因?yàn)橐粋€(gè)平臺架構(gòu)的承載能力是有限的,所以根據(jù)其在線學(xué)習(xí)人數(shù)或者是功能需要,要對其架構(gòu)進(jìn)行不斷的調(diào)整。對網(wǎng)絡(luò)教育支持平臺的調(diào)整也會造成網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院成本的增加。學(xué)生的論壇討論、答疑、學(xué)生的信息管理、教師的備課系統(tǒng)都是由技術(shù)平臺提供支持的。所以,想進(jìn)行低成本運(yùn)作的網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)這方面的投入就會減少。
3.3網(wǎng)絡(luò)教育的人力資本投入
網(wǎng)絡(luò)教育看似是改變了傳統(tǒng)教育中教師與學(xué)生面對面的情況,學(xué)生可以從終端設(shè)備電腦中獲取知識和信息,所需教師的數(shù)量減少。但是人員投入在網(wǎng)絡(luò)教育中仍然具有舉足輕重的作用。網(wǎng)絡(luò)教育中的人力資本指的是:教師、技術(shù)人員、科研人員、管理人員等。網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的教師組成:參與課件的錄制教師、輔導(dǎo)教師、技術(shù)人員、管理人員、研究人員等。參與錄制課件的教師一般不參與學(xué)生的輔導(dǎo),這些教師只負(fù)責(zé)錄制課件和制作試卷。這部分教師的工作時(shí)間較為集中,課件錄制完成后工作基本就結(jié)束了。這些教師一般都是高校中相關(guān)專業(yè)的優(yōu)秀教師。論壇答疑教師大部分是兼職教師,由相關(guān)專業(yè)的研究生、博士生,或是較優(yōu)秀的本科生擔(dān)任,這些兼職人員上崗之前要經(jīng)過統(tǒng)一的培訓(xùn),嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)化、流程化。工作都是在網(wǎng)上進(jìn)行,工作時(shí)間靈活。技術(shù)人員主要是解決技術(shù)平臺上的問題,有一些規(guī)模較小的機(jī)構(gòu)對技術(shù)平臺設(shè)計(jì)方面的工作進(jìn)行外包,以降低運(yùn)營成本。大部分的網(wǎng)上課程的教學(xué)設(shè)計(jì)和技術(shù)支持是由專門的技術(shù)人員來做的。管理人員主要是提供支持工作,為網(wǎng)絡(luò)教育提供相關(guān)的其他支持。這部分投入在總投入中所占的比例較大,網(wǎng)絡(luò)教育雖然很多都是兼職教師,但是需要的教師數(shù)量也是巨大的。人力資本的投入占據(jù)較大的比例,并具有不可替代性。(作者單位:鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院)
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關(guān)鍵詞:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò);高技能人才;培養(yǎng)
一、高技能人才培養(yǎng)工作的重要性與存在的問題
1.高技能人才培養(yǎng)關(guān)乎經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展,國家高度重視
隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化升級,行業(yè)、企業(yè)急需技精業(yè)良的高技能人才,以技師為龍頭的高技能人才培養(yǎng)正是企業(yè)、社會發(fā)展的生命線。為此,國家積極建立政策保障體系,不斷釋放政策紅利,全力推進(jìn)高技能人才的培養(yǎng)工作。以成都市為例,政府制定了《成都市技能人才隊(duì)伍建設(shè)中長期規(guī)劃(2012―2020年)》《成都市高技能人才培養(yǎng)計(jì)劃實(shí)施方案》,有計(jì)劃分步驟地努力造就一支以高級技師、技師、高級工為骨干的合理結(jié)構(gòu),技術(shù)過硬,適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的高技能人才隊(duì)伍。
2.高技能人才培養(yǎng)過程中存在的突出矛盾
工學(xué)矛盾突出。高技能人才培養(yǎng)除了技工院校學(xué)生外,更廣泛地集中在企事業(yè)單位。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與員工的培訓(xùn)相互占用時(shí)間,是一對突出的工學(xué)矛盾。在培訓(xùn)過程中,教學(xué)計(jì)劃的執(zhí)行常因企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營臨時(shí)調(diào)整、變化而中途停止,嚴(yán)重影響到培訓(xùn)進(jìn)度和質(zhì)量。
教學(xué)資源分布不均衡。職業(yè)培訓(xùn)教學(xué)的師資、設(shè)備等優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源主要集中在沿海和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),受地域限制,教學(xué)資源分布不均,共享困難。
人才培養(yǎng)模式亟須改革。理論加實(shí)操是沿用多年的技能人才培養(yǎng)模式,已不適應(yīng)多樣性發(fā)展的課程體系改革需求和企業(yè)崗位技能需求。政府、行業(yè)、企業(yè)、院校多元參與,構(gòu)建工學(xué)交替、校企雙師共同培養(yǎng)技師的人才培養(yǎng)模式已成為主流發(fā)展趨勢。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺搭建與遠(yuǎn)程教育模式探索是緩解高技能人才培養(yǎng)矛盾的有效途徑
(一)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教育平臺主要功能簡介
教務(wù)管理功能方面:全面實(shí)現(xiàn)高技能人才培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)報(bào)名、學(xué)籍信息化管理、學(xué)員用戶登錄、高技能人才培養(yǎng)教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)課程、學(xué)習(xí)斷點(diǎn)續(xù)傳等。
教學(xué)管理功能方面:高技能人才培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫兼容在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教育平臺中,注冊后學(xué)員可隨時(shí)登錄下載學(xué)習(xí)資料、上傳作業(yè);教師在線批改作業(yè)、上傳教學(xué)資料、師生互動答疑等。
(二)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教育平臺在高技能人才培養(yǎng)過程中發(fā)揮的積極作用
1. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教育平臺的搭建,遠(yuǎn)程教育模式的探索,促進(jìn)“四位一體”高技能人才培養(yǎng)模式的改革形成
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教育平臺在高技能人才培養(yǎng)工作中使用,形成了“遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)、集中技能培訓(xùn)、集中理論培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)”相結(jié)合的“四位一體”職業(yè)教育遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)新模式。它的具體實(shí)施過程:第一階段,教學(xué)方對參培人員統(tǒng)一組織固定時(shí)間段的集中理論學(xué)習(xí)、集中技能實(shí)操培訓(xùn);第二階段,參培人員登錄教學(xué)方指定網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺,根據(jù)自身實(shí)際,自主安排選擇學(xué)習(xí)時(shí)間段,完成網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)階段規(guī)定的全部課程、課件、課時(shí)的學(xué)習(xí);第三階段,完成上述學(xué)習(xí)后,教學(xué)方選派優(yōu)秀一體化教師,到參培人員企業(yè)(單位),結(jié)合學(xué)員崗位需求,進(jìn)行巡回技能指導(dǎo)、答疑等。
2. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教育平臺的使用,緩解企業(yè)工學(xué)矛盾,保障高技能人才培養(yǎng)的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)課時(shí)
一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在高技能人才培養(yǎng)過程中存在課時(shí)、培訓(xùn)造假的問題。網(wǎng)絡(luò)教育平臺的使用既給學(xué)習(xí)者提供了靈活、機(jī)動、可自行掌握的學(xué)習(xí)時(shí)間段,又對學(xué)習(xí)者的網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)過程留下記錄,經(jīng)得起監(jiān)督檢查。通過網(wǎng)絡(luò)后臺設(shè)置,強(qiáng)制規(guī)定只有學(xué)習(xí)者完成了固定網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課時(shí),才能進(jìn)入下一階段學(xué)習(xí),保障了學(xué)習(xí)時(shí)間和教學(xué)質(zhì)量。
3. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教育平臺擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面,緩解教育資源分布不均的矛盾
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教育平臺中集成了行業(yè)專家、優(yōu)秀一體化教師、企業(yè)能手的培訓(xùn)教學(xué)課件和教學(xué)視頻等大量資料,組建了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫。學(xué)習(xí)者注冊登錄網(wǎng)絡(luò)平臺就能下載學(xué)習(xí)。教師實(shí)時(shí)在線,學(xué)習(xí)者和教師實(shí)時(shí)互動。這一舉措打破了地域限制,擴(kuò)大了教育資源覆蓋面,只要有網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地方,通過電子設(shè)備,學(xué)習(xí)者隨時(shí)隨地都能學(xué)習(xí)。
一、農(nóng)村初中教師繼續(xù)教育的突出問題
通過對河北省多個(gè)縣、鄉(xiāng)屬學(xué)校的初中教師電話調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)農(nóng)村教師繼續(xù)教育培訓(xùn)存在下列問題。
(一)大部分教師已經(jīng)在崗多年,學(xué)歷層次偏低、學(xué)科分布不均、年齡結(jié)構(gòu)偏大,對課程的教授有了一定的思路和模式,所以教師參加繼續(xù)教育的意識比較淡薄。
(二)通過分析發(fā)現(xiàn)不同年齡段的教師,對培訓(xùn)的需求有不同的需要。不同學(xué)科的教師,培訓(xùn)需求也不同。共性的培訓(xùn)內(nèi)容和個(gè)性的需求之間的矛盾很突出。在培訓(xùn)方式上,他們希望是有直接作用的專業(yè)指導(dǎo),而并非理論性的報(bào)告。如在具體的教學(xué)環(huán)境中,以典型的示范課為例,進(jìn)行現(xiàn)場的分析指導(dǎo),解決實(shí)際問題。
(三)許多教師反映課程教授時(shí)間和學(xué)習(xí)時(shí)間也有突出矛盾,不能得到很好的處理和解決。
二、開展網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下農(nóng)村初中教師繼續(xù)教育的必要性和可能性
(一)國外網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下繼續(xù)教育培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)
從近年來各國中小學(xué)教師在職培訓(xùn)的發(fā)展趨勢來看,有以下幾個(gè)主要特點(diǎn)。
1.主要是重視培訓(xùn)教師實(shí)際能力,以存在的問題為中心開展培訓(xùn),在培訓(xùn)時(shí)滲透真實(shí)的教育教學(xué)情境,強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性。
2.充分利用現(xiàn)代化教學(xué)手段,進(jìn)行計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)教學(xué),滿足不同層次的教師自我進(jìn)修的需要。
(二)開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的可行性
進(jìn)入21世紀(jì)以來,網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)已經(jīng)成為進(jìn)行教學(xué)改革的突破口。近年來計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,顯示了網(wǎng)絡(luò)教育在實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的教學(xué)環(huán)境、多元化的教學(xué)資源、交互式的教學(xué)形式、群體化的協(xié)作教學(xué)以及富有創(chuàng)造性的教學(xué)內(nèi)容等方面的優(yōu)勢。而且各學(xué)校都配備了電腦、多媒體,并連接了網(wǎng)絡(luò)。從而使得這一教學(xué)手段成為可能的繼續(xù)教育的平臺。
(三)開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的必要性
這種培訓(xùn)模式是指在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)(包括局域網(wǎng)和廣域網(wǎng))的支持下,為教師提供學(xué)習(xí)指導(dǎo),讓教師在明確學(xué)習(xí)任務(wù)的情況下進(jìn)行自主學(xué)習(xí)、獲得知識,并且交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),分享學(xué)習(xí)成果的教學(xué)過程。它是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)(互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng))提供豐富多彩的課程學(xué)習(xí)資源,學(xué)習(xí)者通過訪問有關(guān)的網(wǎng)站或局域網(wǎng)虛擬網(wǎng)站,按照主持教授的提示,展開自主學(xué)習(xí),形成自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)成果,通過BBS、Netmeeting等各種手段展示報(bào)告自己的學(xué)習(xí)成果,交流學(xué)習(xí)的心得體會,討論大家共同感興趣的問題,主持教授總結(jié)歸納的教師培訓(xùn)模式。
與傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式相比,這種培訓(xùn)模式突出的特點(diǎn)是它的開放性,突出學(xué)員在教學(xué)中的主體地位,強(qiáng)調(diào)受訓(xùn)者的自主性、差異性、過程性和綜合性學(xué)習(xí),可以合理安排大家的學(xué)習(xí)時(shí)間,與教授課程的時(shí)間沖突迎刃而解;選擇自己需要的課程,通過設(shè)計(jì)的案例、教學(xué)設(shè)計(jì)、錄制的經(jīng)典課和同步遠(yuǎn)程課堂,有針對性和高效性地完成自主學(xué)習(xí),激發(fā)了教師參加繼續(xù)教育培訓(xùn)的熱情。同時(shí)也解決了培訓(xùn)師資力量薄弱、經(jīng)費(fèi)短缺的問題。
三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下農(nóng)村初中教師繼續(xù)教育的探究形式
通過簡單的探究,我們將幾個(gè)市級學(xué)校和縣級學(xué)校建成了聯(lián)誼校,開展了以下幾種形式的探索。
(一)建立骨干教師的個(gè)人主頁
骨干教師在QQ空間里建立了個(gè)人網(wǎng)頁,包括專題講座、備課講座、教學(xué)案例、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及反思、研訓(xùn)活動信息等,通過靜態(tài)網(wǎng)頁和動態(tài)論壇兩種形式展示課程的相關(guān)資源和最新進(jìn)展。從開始課題研究以來,骨干教師個(gè)人網(wǎng)頁的瀏覽量逐月上升,深受廣大教師喜愛。
(二)利用QQ聊天的形式建立教研平臺
因?yàn)镼Q聊天可以兩人或多人語聊,所以在大家協(xié)定的時(shí)間里就一個(gè)階段的上課內(nèi)容進(jìn)行溝通交流,把對講過課題中課堂呈現(xiàn)的問題做及時(shí)的溝通,對教案的修改達(dá)成統(tǒng)一;或?qū)ο乱浑A段的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)形式,甚至教學(xué)習(xí)題作一交流,達(dá)到案,又各有自己的教學(xué)特色。
(三)建立教學(xué)題庫
把平時(shí)常用的習(xí)題統(tǒng)一整理成電子文稿,按課程設(shè)四級庫,簡單題、提高題、精練題和尖子生挑戰(zhàn)題,可按多種要求組成測試卷,并給予評價(jià)。供教師在教學(xué)時(shí)靈活應(yīng)用,有的放矢。
(四)參與網(wǎng)上討論
個(gè)別教師在集體教研過程中建立了深厚的友誼,他們可以參與網(wǎng)上討論,就事論事,及時(shí)有效地處理突發(fā)事件,或進(jìn)行更好的改進(jìn)交流。使得大家繼續(xù)教育的熱情不斷高漲,不同層次的教師通過培訓(xùn)都有所提高。
通過一段時(shí)間的探索和對繼續(xù)教育成果的整理分析,我們認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的大教研更適合現(xiàn)代農(nóng)村的繼續(xù)教育。此外還有很多形式的繼續(xù)教育模式有待開發(fā),比如,第一,建立遠(yuǎn)程進(jìn)修;第二,利用局域網(wǎng)建立資源庫;第三,建立教育網(wǎng)站(包括校園網(wǎng)站);第四,課程資源的開發(fā)與建設(shè)。
當(dāng)然,對于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下教師繼續(xù)教育這個(gè)培訓(xùn)的新形式,我們沒有任何可以借鑒的經(jīng)驗(yàn),我們是首先從理性上感覺到我們應(yīng)該探索加強(qiáng)管理,實(shí)行科學(xué)評價(jià)的方法,然后還會在課題的研究和探索中提升我們的認(rèn)識和實(shí)踐水平。
最后,我們認(rèn)為自主化學(xué)習(xí)與協(xié)作學(xué)習(xí)相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)教學(xué)民主化才是教師繼續(xù)教育發(fā)展的大方向。教師繼續(xù)教育屬于成人教育,中學(xué)骨干教師具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)愿望和明確的學(xué)習(xí)目標(biāo),并具有一定的學(xué)習(xí)能力,如果繼續(xù)教育的培訓(xùn)內(nèi)容與其實(shí)際工作有著緊密的聯(lián)系,并以此作為評價(jià)課程教學(xué)的依據(jù),他們會克服各種困難,表現(xiàn)出很強(qiáng)的學(xué)習(xí)主動性,帶領(lǐng)大家一起成長,不斷完善。即使相同的教學(xué)內(nèi)容,不同的學(xué)員也會有不同的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),因此他們之間的互相學(xué)習(xí)也會成為一個(gè)重要的學(xué)習(xí)資源。
總之,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教師繼續(xù)教育能充分利用網(wǎng)絡(luò)信息傳輸?shù)膬?yōu)勢,滿足教師專業(yè)發(fā)展的個(gè)性需求,為教師的終身教育開辟了新的途徑,讓我們不斷發(fā)現(xiàn)、不斷總結(jié)、不斷成長,逐步形成和完善這方面的課程資源體系。這是我們對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境下教師繼續(xù)教育的初步認(rèn)識和探索,期待今后有更好的發(fā)展。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
推進(jìn)教育制度改革,努力探索和實(shí)踐具有時(shí)代特征的教育培訓(xùn)新機(jī)制和新體制。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),使廣大參訓(xùn)學(xué)生,對黨和政府的路線、方針、政策更加熟知,并能深刻理解和貫徹,能夠牢固掌握文化科學(xué)知識。
三、工作任務(wù)
1.鞏固和擴(kuò)大全體學(xué)生的思想道德教育,使全體學(xué)生具備良好的思想道德品質(zhì)和辨別是非的能力。
2.通過名校名師的高考課程輔導(dǎo),提高我縣在校中學(xué)生的素質(zhì),提高高中升學(xué)率。鼓勵應(yīng)屆高中畢業(yè)生參加大學(xué)的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育。
3.利用大學(xué)的專家教育資源,為全體學(xué)生開設(shè)科普講座、專題知識講座,對全體學(xué)生進(jìn)行教學(xué)方法、新課程體系解析、高考培訓(xùn)、現(xiàn)代教育技術(shù)的培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)內(nèi)容與形式
根據(jù)大學(xué)的教育資源優(yōu)勢和教育扶貧項(xiàng)目的內(nèi)在要求,主要開設(shè)科普講座、專題知識講座,教學(xué)方法輔導(dǎo)、新課程體系解析、現(xiàn)代教育技術(shù)的培訓(xùn)、高考課程輔導(dǎo)等。
培訓(xùn)形式:以遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育為主。
五、工作步驟
大學(xué)教育扶貧項(xiàng)目從年開始實(shí)施,年結(jié)束,分三個(gè)階段實(shí)施:
一)啟動階段
1.成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。成立以政府分管教育的副縣長為組長的一中大學(xué)教育扶貧項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在縣教育局。一中設(shè)立大學(xué)教育扶貧現(xiàn)代遠(yuǎn)程教學(xué)一中中學(xué)生教學(xué)輔導(dǎo)教學(xué)站。
2.制定實(shí)施計(jì)劃。結(jié)合我縣的實(shí)際情況,一中教學(xué)站分別制定出具體實(shí)施計(jì)劃或?qū)嵤┓桨?,并將?shí)施計(jì)劃或方案報(bào)縣領(lǐng)導(dǎo)小組備案。
3.一中教學(xué)站要積極配合做好“大學(xué)教育扶貧現(xiàn)代遠(yuǎn)程教學(xué)項(xiàng)目”前期各項(xiàng)工作,完善各項(xiàng)硬件、軟件建設(shè)。
4.開展廣泛的宣傳發(fā)動工作。通過會議和新聞媒體宣傳教育扶貧項(xiàng)目。
二)實(shí)施階段
實(shí)施階段的重點(diǎn)是組織學(xué)習(xí)。根據(jù)大學(xué)教育扶貧項(xiàng)目提供的資源,一中教學(xué)站要按照本規(guī)劃的要求,結(jié)合我縣實(shí)際,有步驟、有重點(diǎn)地認(rèn)真組織實(shí)施,務(wù)求取得實(shí)效。
三)總結(jié)階段
一中教學(xué)站要按照本規(guī)劃確定的目標(biāo)要求,認(rèn)真開展自查和總結(jié)工作,并報(bào)縣領(lǐng)導(dǎo)小組。
六、工作要求
1.一中教學(xué)站要從提高全體中學(xué)生的科學(xué)文化素質(zhì)、培養(yǎng)高素質(zhì)人才的高度,充分認(rèn)識“大學(xué)教育扶貧項(xiàng)目”重要意義,將這項(xiàng)工作納入年度工作計(jì)劃,保證高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)地完成各項(xiàng)任務(wù)。
關(guān)鍵詞:稅務(wù)干部 培訓(xùn) 創(chuàng)新
中圖分類號:F812 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1672-3791(2013)03(a)-0237-01
21世紀(jì)是一個(gè)信息高度發(fā)達(dá)的時(shí)代,現(xiàn)代信息管理技術(shù)已經(jīng)普遍應(yīng)用到當(dāng)前的稅務(wù)工作中,傳統(tǒng)稅務(wù)培訓(xùn)無論在培訓(xùn)內(nèi)容上還是在培訓(xùn)模式上,都無法滿足新形勢下稅務(wù)工作的要求,因此,現(xiàn)階段要切實(shí)加強(qiáng)稅務(wù)干部教育培訓(xùn)模式創(chuàng)新,提高稅務(wù)干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化素質(zhì),確保稅務(wù)工作的順利進(jìn)行。
1 當(dāng)前稅務(wù)干部培訓(xùn)現(xiàn)狀和存在的問題
1.1 培訓(xùn)對象局限性大,文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊
我國稅務(wù)工作的培訓(xùn)對象集中在崗位要員身上,包括局長、所長、稽查等崗位,這些人對稅務(wù)工作已經(jīng)有一定的認(rèn)識,而很多沒有培訓(xùn)資格的稅務(wù)工作人員又缺乏必要的知識,因此在一定程度上造成了培訓(xùn)資源的浪費(fèi)。除此之外,現(xiàn)階段我國的稅務(wù)干部年齡結(jié)構(gòu)偏大,文化素質(zhì)相對較低,而一些年輕的稅務(wù)干部則具有較高的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),對他們進(jìn)行相同的稅務(wù)教育培訓(xùn)也容易造成資源的浪費(fèi)。
1.2 培訓(xùn)方法單一
目前,我國的稅務(wù)教育培訓(xùn)大多為短期培訓(xùn),教育培訓(xùn)方法單一,主要以課堂教學(xué)為主,缺乏多模式、多渠道的稅務(wù)培訓(xùn)方法。隨著社會的不斷發(fā)展,稅務(wù)工作的培訓(xùn)內(nèi)容越來越豐富,僅憑傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方式無法滿足培訓(xùn)的要求,情境模擬、多媒體教學(xué)、分組討論、角色扮演等互動型教學(xué)方式應(yīng)該廣泛應(yīng)用到稅務(wù)教育培訓(xùn)工作中。
1.3 教育培訓(xùn)機(jī)制不夠健全
缺乏科學(xué)、合理的教育需求分析和評價(jià)機(jī)制是我國稅務(wù)培訓(xùn)中存在的一個(gè)重要問題。很多稅務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃都屬于短期培訓(xùn),依照缺什么補(bǔ)什么的原則進(jìn)行,沒有從整體上對稅務(wù)知識和技能進(jìn)行分析和安排,導(dǎo)致培訓(xùn)計(jì)劃缺乏系統(tǒng)性和連貫性。而獎懲機(jī)制的缺乏使部分稅務(wù)干部對稅務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)敷衍了事,得過且過,稅務(wù)培訓(xùn)成為一種形式,成效甚微。
此外,稅務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容方面也存在一定的問題。例如,很多稅務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃的培訓(xùn)對象來自于不同的崗位,他們具有不同的知識需求,對他們進(jìn)行相同內(nèi)容的培訓(xùn),缺乏針對性和有效性。
2 稅務(wù)干部教育培訓(xùn)模式的創(chuàng)新途徑
當(dāng)前我國稅務(wù)干部隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)偏大、人員素質(zhì)參差不齊,加強(qiáng)稅務(wù)干部的培訓(xùn)工作勢在必行。針對稅務(wù)教育培訓(xùn)工作中存在的問題,可以從健全培訓(xùn)體制、創(chuàng)新培訓(xùn)方式、優(yōu)化培訓(xùn)手段、完善獎懲機(jī)制等方面加強(qiáng)改進(jìn)。
2.1 統(tǒng)一規(guī)劃,建立健全的教育培訓(xùn)保障機(jī)制
創(chuàng)新稅務(wù)干部的培訓(xùn)模式,首先應(yīng)該建立科學(xué)完善的規(guī)章制度,整體把握教育培訓(xùn)工作的實(shí)施。建立完善的培訓(xùn)管理機(jī)制,首先應(yīng)該從培訓(xùn)的指導(dǎo)思想入手,加強(qiáng)稅務(wù)干部對教育培訓(xùn)工作的認(rèn)識,引起他們對培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重視,從而提高教育培訓(xùn)的效果。其次,要根據(jù)組織、崗位以及個(gè)人需求的不同,制定合理的長期、短期培訓(xùn)方案,杜絕無系統(tǒng)、無條理的培訓(xùn)現(xiàn)象發(fā)生。培訓(xùn)計(jì)劃的制定要遵循組織及個(gè)人的培養(yǎng)規(guī)律,從長遠(yuǎn)角度出發(fā),培養(yǎng)稅務(wù)干部的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),逐步建立起繼續(xù)教育、終身學(xué)習(xí)的培養(yǎng)體系。最后,應(yīng)該從培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)、考核、檔案管理、評價(jià)結(jié)果等方面著手,制定嚴(yán)格、詳細(xì)的基本制度,確保稅務(wù)干部的培訓(xùn)工作有法可依。
2.2 依照不同的培養(yǎng)需求實(shí)行分級分類培訓(xùn)
對于知識層面不同而又處于不同崗位的稅務(wù)干部而言,其所需的培訓(xùn)內(nèi)容有很大差異,要想獲得更理想的教育培訓(xùn)效果,分級分類進(jìn)行培訓(xùn)是最直接有效的解決方法。一方面,由于稅務(wù)干部具體崗位、職位的不同導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容有很大的差異,例如,對于企業(yè)稅源管理人員而言,在培訓(xùn)時(shí)應(yīng)該以講解會計(jì)知識、會計(jì)制度、稅法差異等為主,而對于稽查崗位的人員而言,應(yīng)該以稽查技巧、稽查程序、案例分析等為主;另一方面,由于稅務(wù)干部的知識層次和文化素養(yǎng)不同,導(dǎo)致他們在知識儲備量、分析理解能力、業(yè)務(wù)能力等方面存在比較大的差別,進(jìn)而影響到教育培訓(xùn)工作的成果。對于基礎(chǔ)薄弱的人而言,應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)知識,而對于高層次人員來說,則應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)他們的知識應(yīng)用能力。
2.3 優(yōu)化培訓(xùn)手段,拓展培訓(xùn)方式
培訓(xùn)方式單一是目前我國稅務(wù)干部教育培訓(xùn)中的一個(gè)重要問題,拓展教育培訓(xùn)方式,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)形式的多樣化,對于提高稅務(wù)干部培訓(xùn)成果具有重要的意義。首先,應(yīng)該將短期培訓(xùn)、長期培訓(xùn)與初任教育培訓(xùn)、任職教育培訓(xùn)等有機(jī)地結(jié)合起來,使每一項(xiàng)培訓(xùn)都成為系統(tǒng)培訓(xùn)的一個(gè)重要組成部分。其次,稅務(wù)干部的教育培訓(xùn)應(yīng)該充分利用多媒體等現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備,增加課堂的趣味性和生動性。同時(shí),應(yīng)該改變以教師為主體的傳統(tǒng)教學(xué)模式,在授課時(shí)通過情境模擬、角色扮演、分組討論、案例分析等課堂活動活躍氛圍,增加教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的交流互動。最后,要緊跟時(shí)展的潮流,多吸引講師、教授等開展專題講座活動,使領(lǐng)導(dǎo)干部能夠及時(shí)把握好宏觀經(jīng)濟(jì)、知識經(jīng)濟(jì)、稅收政策、稅收發(fā)展等方面的形勢,提高他們的宏觀意識和調(diào)控能力。
2.4 進(jìn)一步完善獎懲激勵機(jī)制
合理、完善的獎懲制度可以有效地激發(fā)稅務(wù)干部的培訓(xùn)學(xué)習(xí)熱情,提高他們對教育培訓(xùn)的重視程度。教育培訓(xùn)部門可以在培訓(xùn)結(jié)束后對培訓(xùn)的成果進(jìn)行量化考核,通過與預(yù)期目標(biāo)以及其他教育培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行對比,評估培訓(xùn)結(jié)果,總結(jié)培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),為新的培訓(xùn)計(jì)劃的制定提供依據(jù)。參與教育培訓(xùn)的個(gè)人的評估結(jié)果可以作為員工綜合能力的一項(xiàng)評價(jià)指標(biāo),并依此對員工的晉升、獎金等進(jìn)行判斷。對于培訓(xùn)效果不好的單位或個(gè)人予以懲處,限期要求達(dá)到培訓(xùn)效果或者實(shí)行下崗、降級使用。而對于事業(yè)心強(qiáng)、培訓(xùn)結(jié)果優(yōu)異的員工給予一定的獎勵,提供給他們更好的發(fā)展機(jī)遇。
此外,創(chuàng)新稅務(wù)干部的培訓(xùn)模式,應(yīng)該充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,將培訓(xùn)學(xué)習(xí)隨時(shí)化、隨地化。培訓(xùn)部門可以搭建網(wǎng)絡(luò)教育平臺,以網(wǎng)絡(luò)資源為依托,建立網(wǎng)上學(xué)習(xí)課堂,教師將課件、資料等到網(wǎng)上,并通過建立教育論壇及時(shí)地對相關(guān)問題進(jìn)行解答。在實(shí)際培訓(xùn)中,培訓(xùn)部門也可以設(shè)立專門的學(xué)習(xí)沙龍,給參與培訓(xùn)的人員提供良好的交流討論場所,促進(jìn)稅務(wù)干部的共同提高。
參考文獻(xiàn)
[1] 李冬梅.管窺高校稅務(wù)干部培訓(xùn)的問題與對策[J].湖南稅務(wù)高等專科學(xué)校學(xué)報(bào),2011(8):54.
1.1研究方法。為了了解中學(xué)英語教師教育的現(xiàn)狀,筆者在2013年9月、10月間,分別對河南省信陽地區(qū)3個(gè)區(qū)8個(gè)縣部分中學(xué)的英語教師進(jìn)行了問卷調(diào)查和實(shí)地調(diào)研,了解目前中學(xué)英語教師在改革工作上所取得的進(jìn)展和仍然存在的突出問題。根據(jù)研究的目的和內(nèi)容,設(shè)計(jì)以開放型為主、封閉型為輔的綜合型調(diào)查問卷,收集中學(xué)英語教師的基本信息。調(diào)查對象共208人,回收問卷192份,回收率93.3%。
1.2結(jié)果與分析。根據(jù)調(diào)查來看,為了應(yīng)對國家的相應(yīng)政策和要求,信陽地區(qū)已經(jīng)開始認(rèn)真關(guān)注英語教師的教育改革,并且在很多方面取得了突出成就。然而,通過調(diào)查,筆者發(fā)現(xiàn)仍然存在一些問題,表現(xiàn)如下。
1.2.1中學(xué)英語教師在受教育過程中缺乏一定的選擇自由和權(quán)利。根據(jù)對信陽地區(qū)中學(xué)英語教師的調(diào)查,58%的教師坦言他們所接受的教育培訓(xùn)都是上級部門規(guī)定好的某個(gè)教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。就培訓(xùn)內(nèi)容而言,86%的英語教師承認(rèn)自己無法根據(jù)實(shí)際情況選擇教材和教訓(xùn)內(nèi)容,導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容缺乏一定的現(xiàn)實(shí)性,與實(shí)際教學(xué)有很大的脫節(jié)。另外,62%的英語教師承認(rèn)在接受教育培訓(xùn)時(shí),往往會受到個(gè)人學(xué)歷、職稱等方面的限制,不能滿足教師的需求,阻礙了教師的個(gè)人發(fā)展。
1.2.2中學(xué)英語教師在教育培訓(xùn)過程中實(shí)效性不強(qiáng)。傳統(tǒng)的中學(xué)英語教師培訓(xùn)主要采取大班教學(xué)、地面輔導(dǎo)的形式,這往往會受到時(shí)間和地點(diǎn)的限制。根據(jù)調(diào)查,67%的英語教師承認(rèn)由于時(shí)間和地理因素,并不注重培訓(xùn)的實(shí)效,有時(shí)甚至出現(xiàn)讓別人代替培訓(xùn)的情況。另外,48.2%的教師認(rèn)為他們并沒有達(dá)到教師培訓(xùn)的目的,而只是通過這一形式,獲得學(xué)歷或職稱,或者只是集結(jié)一些人脈。
1.2.3對中學(xué)英語教師教育的投入嚴(yán)重不足。1993年,在《中國教育改革和發(fā)展綱要》中,國家明確提出,要逐步提高國家財(cái)政性教育經(jīng)費(fèi)支出占GDP的比例,并且提出在上個(gè)世紀(jì)就要達(dá)到4%的要求,但是很多地區(qū)仍然沒有實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。通過對信陽地區(qū)中學(xué)英語教師的調(diào)查,80%的教師認(rèn)為在對他們的教育和培訓(xùn)方面投入不足,包括高校師范生培育的投入和工作之后對教師的崗位培訓(xùn)等的投入。
1.2.4部分中學(xué)英語教師由于受的教育培訓(xùn)力度不大,導(dǎo)致專業(yè)知識匱乏,專業(yè)素養(yǎng)較低。根據(jù)調(diào)查顯示,45%的英語教師表示在接受師范教育時(shí),各師范院校普遍存在如下問題:教育類的課程明顯不足,不能將教育類的課程與其他課程進(jìn)行有效結(jié)合和滲透,不能保證學(xué)生實(shí)踐環(huán)節(jié)的有效性,與中小學(xué)的互動性不強(qiáng)。
二、中學(xué)英語教師教育改革策略
通過對河南省信陽地區(qū)英語教師教育存在的主要問題的分析,并結(jié)合我國英語教師教育的現(xiàn)狀和河南省教師教育現(xiàn)狀,總結(jié)出進(jìn)行英語教師教育改革的策略,有以下方面。
2.1重點(diǎn)改革中學(xué)英語教師的培養(yǎng)模式。對于那些傳統(tǒng)的教師培養(yǎng)單位,他們只通過集中培訓(xùn)等方式進(jìn)行教師培訓(xùn)。然而,這勢必會受到培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)的限制,導(dǎo)致培訓(xùn)效率不高,培訓(xùn)過程散漫的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。因此,面對這些突出的問題,教師培養(yǎng)單位應(yīng)該重點(diǎn)改革培養(yǎng)模式,學(xué)會利用并積極建設(shè)多媒體教育、數(shù)字化教育和網(wǎng)絡(luò)教育,形成共建共享優(yōu)質(zhì)教師教育課程與課件資源的協(xié)作組織和教師教育網(wǎng)聯(lián)的有效運(yùn)作機(jī)制。在教師培訓(xùn)過程中,可以采取多種學(xué)習(xí)方式,如講座、小組活動、個(gè)別指導(dǎo)、教師之間互相指導(dǎo)和評價(jià)等。另外,在英語教師的培養(yǎng)內(nèi)容方面,應(yīng)該確保其內(nèi)容有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)性和針對性,符合各個(gè)學(xué)校的教學(xué)實(shí)際情況。這樣,教師可以利用數(shù)字化教育和網(wǎng)絡(luò)教育既充實(shí)豐富又方便快捷的特點(diǎn),進(jìn)行有針對性的學(xué)習(xí),勢必會提高學(xué)習(xí)效率。
2.2實(shí)施中學(xué)英語教師教育結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整,合理配置教育資源。通過分析目前河南省信陽地區(qū)的教育資源,優(yōu)秀的教育資源主要集中在市區(qū),而在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村中學(xué),教育資源受到了嚴(yán)重的限制。為了解決這一問題,有關(guān)部門應(yīng)該加大投入力度,幫助農(nóng)村中學(xué)建立優(yōu)秀的英語教師隊(duì)伍,并幫助他們配備先進(jìn)的英語教學(xué)設(shè)施,如多媒體教室、英語語音室等,幫助他們快速發(fā)展。
2.3高等師范院校要加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),特別是加強(qiáng)英語教育的學(xué)科建設(shè)。高等師范院校要積極探索,將現(xiàn)代教育技術(shù)有效地運(yùn)用于英語教育類課程,著手提高在課程開發(fā)、課程決策和教育研究等方面的能力,加強(qiáng)教育學(xué)科和其他學(xué)科的互相滲透,有效提高英語教師的素養(yǎng),并且確保培養(yǎng)的英語教師具有新的教育理念和有效的英語教育方法。
2.4高等師范院校要加強(qiáng)英語教師的教育實(shí)踐環(huán)節(jié),確保足夠的實(shí)踐時(shí)間和較為優(yōu)秀的實(shí)習(xí)場所。在教育實(shí)踐環(huán)節(jié)中,要鼓勵學(xué)生盡量走上講臺,而不僅僅是進(jìn)行聽課或批改作業(yè)等活動,這樣才可以提高教育實(shí)踐的有效性,培養(yǎng)出合格的英語教師。
2.5鼓勵英語教師在教學(xué)實(shí)踐中不斷進(jìn)行教學(xué)反思,是教師專業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。一個(gè)成熟的教師必須不斷進(jìn)行反思,將日常教學(xué)工作問題化,努力探尋學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中存在的問題,不斷總結(jié)適合自己所教學(xué)生的教學(xué)方法,這樣,教師才能在不斷的反思中取得進(jìn)步,獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)。另外,教師應(yīng)該在教學(xué)過程中自評,盡管這樣的評價(jià)會給教師自身帶來壓力,但是可以將壓力轉(zhuǎn)化為動力。
2.6有關(guān)部門要努力構(gòu)建教師教育的平臺,鼓勵教師積極參加。比如,通過開展“有效教師示范課”、“青年教師展示課”、“青年教師教學(xué)比賽”、“集體教研展示課”、“教師互評課”等多種形式的公開課教學(xué)活動,有效促進(jìn)教師間的交流和學(xué)習(xí),幫助他們找到自己教學(xué)過程中的失誤。
Abstract: Being convenient ways of learning and the high quality education recourse, Online-training education has developed rapidly these years.According to Technology Acceptance Model (TAM),User Satisfaction Theory and the characteristics of Online-training education,the reasons why users have intention to accept online training education system were explored from seven aspects,information quality,system quality,service quality,user satisfaction,perceived usefulness,perceived ease of use and flow experience. A user acceptance model for online training education system and research hypothess has also been put forward.
關(guān)鍵詞: 網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教育系統(tǒng);技術(shù)接受模型;用戶滿意;沉浸體驗(yàn)
Key words: online-training education system;technology acceptance model;user satisfaction theory;flow experience
中圖分類號:TP393.1文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1006-4311(2010)07-0151-03
0引言
網(wǎng)絡(luò)教育以其相對于傳統(tǒng)面授教育更加方便靈活的特性,為人們提供了便捷的學(xué)習(xí)方式,呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。據(jù)艾瑞市場咨詢(iResearch)的《2008-2009年中國網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示,2008年中國網(wǎng)絡(luò)教育市場規(guī)模同比增長23.9%,達(dá)到352億元,預(yù)計(jì)在2012年市場規(guī)模將達(dá)到723億元。從2008年1月到2009年9月,已有近5億美元的風(fēng)險(xiǎn)投資流向教育培訓(xùn)行業(yè)。世界銀行2008年的《通過終身學(xué)習(xí)來提高中國的競爭力》報(bào)告說,中國從小學(xué)到大學(xué)的學(xué)生人數(shù)占到世界的17%,但是教育市場價(jià)值卻只占2%。在未來10年內(nèi),中國將是全球增長潛力最龐大的教育與職業(yè)培訓(xùn)市場(艾瑞市場咨詢)。
與龐大的培訓(xùn)市場需求相比網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教育所占份額依然偏小,很多學(xué)員依然不辭辛苦的去選擇現(xiàn)場培訓(xùn)。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教育更加方便和靈活,節(jié)省經(jīng)濟(jì)和路程時(shí)間,為什么很多人不選擇網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教育呢。通過研究,筆者發(fā)現(xiàn),現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教育系統(tǒng)一般是仍然延續(xù)傳統(tǒng)課堂的形式,一個(gè)小屏幕教師講授,主屏幕板書內(nèi)容,或者另有一個(gè)小屏幕大綱提示。也有只有主屏幕的,甚至有些是直接把錄制的課堂教學(xué)內(nèi)容作為網(wǎng)絡(luò)教育來使用的。與早期的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教育系統(tǒng)相比,現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教育系統(tǒng)注意了服務(wù),加入了線上的提問交流,線上測試等內(nèi)容,但依然無法完全滿足用戶個(gè)性化的需求,沒有完全發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢。
網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教育系統(tǒng)的容易使用(易用性)和有用性是不是影響用戶使用的主要因素,信息質(zhì)量、系統(tǒng)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量是否影響用戶對使用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教育系統(tǒng)易用性和有用性的感知。本文以網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教育系統(tǒng)為研究對象,以技術(shù)接受模型(technology acceptance model, TAM)和用戶滿意理論為理論基礎(chǔ),通過建立網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教育系統(tǒng)技術(shù)接受模型,分析影響用戶接受和使用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教育系統(tǒng)的因素。
1理論基礎(chǔ)
1.1 技術(shù)接受模型技術(shù)接受模型(如圖1所示)由Davis于1989年提出[1],其目的是對信息系統(tǒng)接受的決定性因素進(jìn)行研究。技術(shù)接受模型是理理論(theory of reasoned action,TRA)的“信念―態(tài)度―意向―行為”關(guān)系的一種延伸,包括2個(gè)主要的決定因素:感知的有用性(perceived usefulness,PU) 和感知的易用性(perceived ease of use,PEOU),分別反映一個(gè)人認(rèn)為使用信息系統(tǒng)對其工作業(yè)績提高的程度,以及認(rèn)為容易使用信息系統(tǒng)的程度。技術(shù)接受模型以其簡潔性、較高的有效性和解釋能力,成為信息技術(shù)采納決策研究領(lǐng)域最有影響的模型之一[2],廣泛地應(yīng)用在知識管理系統(tǒng)、ERP應(yīng)用系統(tǒng)的接受、Internet應(yīng)用、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上商店等各種信息系統(tǒng)采納決策研究中。其研究的思路是針對具體應(yīng)用環(huán)境,依據(jù)系統(tǒng)本身的特性和用戶的特點(diǎn)分析出技術(shù)接受模型的外部變量,建立起具體的接受模型,以對使用者的行為做出預(yù)測和解釋。
1.2 用戶滿意理論用戶滿意的概念由Cyber & March于1963年最先提出[3]:信息系統(tǒng)若能符合用戶需求,則提高用戶信息滿意度;若未能符合用戶需求,則其滿意度降低。當(dāng)用戶滿意度低于某種程度時(shí),則用戶將不愿使用或者再繼續(xù)使用該系統(tǒng)。Bailey & Pearson(1983)[4]從一般測量角度,將用戶滿意定義為用戶對每個(gè)衡量因素的滿意程度乘以該項(xiàng)因素權(quán)重的總和。用戶滿意是導(dǎo)致信息系統(tǒng)成功的關(guān)鍵因素之一,用戶對信息系統(tǒng)的滿意水平作為信息技術(shù)成功的一個(gè)指標(biāo)已經(jīng)被廣泛地接受。DeLone & McLean于1992年提出信息系統(tǒng)成功模型[5],2003年他們又對1992年的模型做了總結(jié)和調(diào)整,最終確立現(xiàn)在的用戶滿意模型[6](如圖2所示)。
其中,信息質(zhì)量衡量系統(tǒng)所產(chǎn)生的信息的有效性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性等因素。獲得優(yōu)質(zhì)的信息是用戶使用信息系統(tǒng)的重要目的之一,因此能否不斷地產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的信息是信息系統(tǒng)成功的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。系統(tǒng)質(zhì)量衡量信息系統(tǒng)本身的穩(wěn)定性、響應(yīng)時(shí)間、易用性等因素。系統(tǒng)質(zhì)量是信息系統(tǒng)成功的基礎(chǔ),系統(tǒng)質(zhì)量的好壞直接影響著用戶對信息系統(tǒng)的態(tài)度。服務(wù)質(zhì)量是指一種服務(wù)滿足明確和隱含需要的能力的特性的總和。用戶滿意是指用戶對系統(tǒng)及其生成信息的滿意程度。對一個(gè)信息系統(tǒng)而言,用戶普遍對系統(tǒng)成功是正向影響的。用戶滿意是受信息質(zhì)量、系統(tǒng)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量三個(gè)因素共同影響的。就像現(xiàn)實(shí)生活中我們認(rèn)為很多產(chǎn)品是優(yōu)良的,對其感覺非常滿意,但卻不一定會有購買的意愿,用戶滿意能很好地反應(yīng)用戶對系統(tǒng)本身的態(tài)度,卻不能直接反應(yīng)用戶使用的態(tài)度。因此用戶滿意理論能很好的解釋用戶對客體的態(tài)度,卻不能反應(yīng)用戶的使用態(tài)度。
1.3 沉浸體驗(yàn)沉浸(Flow)是由Csikszentmihalyi M.在1975年提出[7],認(rèn)為當(dāng)人在進(jìn)行活動時(shí)如果完全投入情境當(dāng)中,注意力專注,并且過濾掉所有不相關(guān)的知覺,即進(jìn)入沉浸狀態(tài)。沉浸體驗(yàn)(Flow Experience)是指活動參與者進(jìn)入一共同經(jīng)驗(yàn)?zāi)J胶?意識集中在很小的范圍之內(nèi),其它不相關(guān)的知覺和思考都被過濾,僅對具體的目標(biāo)和明確的回饋有反應(yīng),并且對環(huán)境產(chǎn)生控制感。Csikszentmihalyi M.和Csikszentmihalyi I.(1988)更進(jìn)一步指出,人會依照心理驅(qū)動力去做事,沉浸體驗(yàn)即為意識動機(jī)的外顯。培訓(xùn)學(xué)習(xí)是需要注意力專注的活動,由于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時(shí),學(xué)習(xí)者很容易受網(wǎng)絡(luò)其它信息的影響,只有高質(zhì)量的學(xué)習(xí)系統(tǒng)才能讓學(xué)習(xí)者進(jìn)入專注狀態(tài)。因此能否進(jìn)入到沉浸狀態(tài)直接影響學(xué)習(xí)使用者對系統(tǒng)使用的意向,本研究把沉浸體驗(yàn)作為影響技術(shù)接受模型的因素之一。
2網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教育系統(tǒng)接受模型
上述三種理論,從不同角度描述了影響用戶使用和接受信息系統(tǒng)的主要因素和影響的實(shí)現(xiàn)過程。Wixom & Todd等研究者把用戶滿意理論與技術(shù)接受模型相結(jié)合,提出了整合后的用戶行為影響因素的研究模型[8][9];也有研究者把沉浸體驗(yàn)理論與技術(shù)接受模型相結(jié)合,提出用于分析即時(shí)通訊領(lǐng)域用戶行為影響因素的模型[10],這些研究嘗試都取得了較好的效果。本文把技術(shù)接受模型、用戶滿意理論和沉浸體驗(yàn)三者結(jié)合起來,建立網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教育系統(tǒng)接受和使用的研究模型,如圖3所示。
研究模型認(rèn)為用戶的使用意向是由使用態(tài)度和感知的有用性決定的,采用相關(guān)研究的表述方式[9],其函數(shù)關(guān)系是:
使用意向=F(感知的有用性,使用態(tài)度,沉浸體驗(yàn))
其中使用意向是指使用者將來想要使用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教育系統(tǒng)的意愿和可能性。
感知的有用性=F(感知的易用性,用戶滿意,信息質(zhì)量)
網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教育不同于網(wǎng)絡(luò)高等學(xué)歷教育。網(wǎng)絡(luò)高等學(xué)歷教育的用戶使用網(wǎng)絡(luò)教育是為了獲得學(xué)歷,對教育信息本身的關(guān)注度相對低。而且,就目前的網(wǎng)絡(luò)學(xué)歷教育狀況,學(xué)員不僅需要“在線”的自主學(xué)習(xí),還需要“線下”的集中學(xué)習(xí),學(xué)員還特別寄希望于“線下”課堂的考試范圍的劃重點(diǎn)。因此,有研究[9]表明,信息質(zhì)量對網(wǎng)絡(luò)高等教育系統(tǒng)用戶滿意度的相關(guān)不明顯。本文研究的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教育是用戶自愿提高自己職業(yè)水平或者語言水平等自身素質(zhì)和技術(shù)技能的一種學(xué)習(xí)。學(xué)員對系統(tǒng)所提供的信息質(zhì)量關(guān)注度高。在偏遠(yuǎn)地區(qū)或者用戶自己時(shí)間不便的情況下,即便是用戶滿意度較低,但如果信息質(zhì)量很高,用戶感知的有用性也會正向提高。所以研究模型把信息質(zhì)量作為感知的有用性的影響因素之一。用戶對網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教育系統(tǒng)的滿意,直接影響用戶對系統(tǒng)感知的易用性和感知的有用性。因此,本文研究中,描述用戶滿意的函數(shù)關(guān)系是:
用戶滿意=F(信息質(zhì)量,系統(tǒng)質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量)
用戶滿意是研究個(gè)人對客體態(tài)度的核心模型,反應(yīng)用戶對網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教育系統(tǒng)本身的態(tài)度,反應(yīng)系統(tǒng)本身的綜合特性,符合Davis對于技術(shù)接受模型中外部變量的定義,因此,研究模型把用戶滿意作為技術(shù)接受模型的外部變量。用戶滿意可以形成對感知的易用性和感知的有用性形成影響,間接影響用戶對系統(tǒng)使用的態(tài)度。Wixom & Todd(2005)[8]將用戶滿意研究與技術(shù)接受理論結(jié)合起來,并驗(yàn)證了模型的可用性。本模型與Wixom & Todd的用戶滿意和技術(shù)接受整合模型不同之處在于引入了服務(wù)質(zhì)量和對信息質(zhì)量的作用作了調(diào)整。
2.1 研究假設(shè)基于本文研究的目的、文獻(xiàn)回顧、理論分析及上述理論模型構(gòu)建,本文提出以下研究假設(shè)。
2.1.1 文獻(xiàn)分析表明,信息系統(tǒng)自身的特性――信息質(zhì)量、系統(tǒng)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,都會影響用戶對信息系統(tǒng)的總體滿意。因此,本文提出假設(shè):
H1:網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教育系統(tǒng)的信息質(zhì)量對學(xué)習(xí)者感知該系統(tǒng)的滿意有正向影響;
H2:網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教育系統(tǒng)的系統(tǒng)質(zhì)量對學(xué)習(xí)者感知該系統(tǒng)的滿意有正向影響;
H3:網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教育系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量對學(xué)習(xí)者感知該系統(tǒng)的滿意有正向影響;
2.1.2 依據(jù)技術(shù)接受模型理論,外部變量會影響個(gè)人對行為結(jié)果的認(rèn)知與評價(jià)。整合用戶滿意和技術(shù)接受的相關(guān)研究顯示,用戶滿意作為外部變量會影響用戶對使用行為的認(rèn)知與信念。鑒于網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教育自身的特點(diǎn),用戶對系統(tǒng)感知的有用性受信息質(zhì)量的影響重大,提出兩者之間也存在正向影響關(guān)系。從而提出以下假設(shè):
H4:網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教育系統(tǒng)的信息質(zhì)量對學(xué)習(xí)者的感知有用性有正向影響;
H5:對網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教育系統(tǒng)的滿意對學(xué)習(xí)者的感知有用性有正向影響;
H6:對網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教育系統(tǒng)的滿意對學(xué)習(xí)者的感知易用性有正向影響;
2.1.3 沉浸體驗(yàn)可以延長使用系統(tǒng)的學(xué)習(xí)時(shí)間[8],Webster等也認(rèn)為沉浸與探索和積極的主觀經(jīng)驗(yàn)有關(guān),因此,提出以下假設(shè):
H7:沉浸體驗(yàn)對學(xué)習(xí)者使用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教育系統(tǒng)的態(tài)度有正向的影響;
H8:沉浸體驗(yàn)對學(xué)習(xí)者使用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教育系統(tǒng)的行為意向有正向的影響;
2.1.4 在本文的研究模型中,仍然使用技術(shù)接受模型的“信念――態(tài)度――意向”這一關(guān)系,提出以下假設(shè):
H9:感知的易用性對感知的有用性有正向的影響;
H10:感知的易用性對學(xué)習(xí)者使用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教育系統(tǒng)的態(tài)度有正向的影響;
H11:感知的有用性對學(xué)習(xí)者使用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教育系統(tǒng)的態(tài)度有正向的影響;
H12:感知的有用性對使用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教育系統(tǒng)的行為意向有正向的影響;
H13:態(tài)度對使用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教育系統(tǒng)的行為意向有正向的影響。
3結(jié)論
本文技術(shù)接受模型、用戶滿意理論及沉浸體驗(yàn)理論的基礎(chǔ)上,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教育系統(tǒng)本身的特性,提出了網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教育系統(tǒng)接受模型。通過分析用戶對客體的態(tài)度和使用態(tài)度的區(qū)別,對用戶滿意的模型的應(yīng)用提出改進(jìn),并把它與技術(shù)接受模型結(jié)合起來構(gòu)建模型。通過討論用戶滿意作為技術(shù)接受模型外部變量的合理性,并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教育的特性,對用戶滿意模型變量做了調(diào)整,把信息滿意作為感知有用性的直接影響因素??紤]用戶學(xué)習(xí)的狀態(tài),引入了沉浸體驗(yàn)理論作為用戶使用態(tài)度和意向的影響因素,最終建立了完整的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教育系統(tǒng)接受模型,并提出了具體的研究假設(shè),為今后進(jìn)一步的實(shí)證研究做好了模型構(gòu)建和假設(shè)論證等基礎(chǔ)性工作。
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大連市委組織部創(chuàng)辦的大連黨建網(wǎng)開通8年多來,始終將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)同組織部門中心工作緊密結(jié)合,以重點(diǎn)打造“四個(gè)平臺”為抓手,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,不斷提高黨建網(wǎng)站的影響力和輻射力,在大連市黨建工作科學(xué)化進(jìn)程中發(fā)揮了積極作用。
一是以黨建宣傳為主旨,打造網(wǎng)絡(luò)信息平臺。網(wǎng)站自開通以來,堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局,科學(xué)統(tǒng)籌、與時(shí)俱進(jìn),積極宣傳黨的路線方針政策,正確反映經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展動態(tài),特別是中央、省以及大連市黨的建設(shè)方面的新思路、新舉措,總結(jié)交流推廣好經(jīng)驗(yàn)、好典型,注重圍繞黨內(nèi)一系列重大活動和市委、市政府的重點(diǎn)工作進(jìn)行集中宣傳報(bào)道,為廣大黨員干部學(xué)習(xí)交流提供網(wǎng)絡(luò)陣地,為各項(xiàng)活動的順利開展?fàn)I造了良好的輿論氛圍。為保證網(wǎng)站信息來源,市委組織部在全市建立了一支網(wǎng)站通訊員隊(duì)伍,積極挖掘各地基層黨建工作亮點(diǎn)和一線黨員干部風(fēng)采,用身邊事教育身邊人,充分發(fā)揮典型帶動作用。通過制定“大連黨建網(wǎng)安全保密規(guī)則”和實(shí)行大連黨建網(wǎng)稿件送審制度,嚴(yán)格落實(shí)“誰上網(wǎng)誰負(fù)責(zé)”原則,做到了網(wǎng)站用稿來源清楚、審批明確、責(zé)任到人,最大限度地確保了網(wǎng)站內(nèi)容的真實(shí)可靠。近年來,網(wǎng)站共信息7萬余條,其中,“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動”“共筑中國夢”“我喜愛的黨建圖書推薦”等專題網(wǎng)頁的開設(shè),受到廣大黨員的普遍歡迎,網(wǎng)站點(diǎn)擊率逐年攀升。
二是以互動式學(xué)習(xí)為手段,打造網(wǎng)絡(luò)教育平臺。為進(jìn)一步滿足黨員的多元需求、豐富黨員教育培訓(xùn)的活動內(nèi)容,網(wǎng)站運(yùn)行方式不斷由單向供給向雙向互動拓展。2005年至2012年,網(wǎng)站每年至少開展一次黨建知識競賽,黨員參與數(shù)量由最初的幾千人增長至幾十萬人,很多外省市黨員及部隊(duì)黨員也參與其中。同時(shí),依托黨建網(wǎng)絡(luò)平臺組織黨員開展植樹造林、主題征文等活動,打破了以往黨員上網(wǎng)只瀏覽不反饋的局限,避免了有資源而未學(xué)習(xí)、有渠道而無響應(yīng)、有意愿而無法參與的尷尬,增強(qiáng)了網(wǎng)站的互動性,極大地調(diào)動了黨員參與的積極性。
三是以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐,打造網(wǎng)絡(luò)工作平臺。為進(jìn)一步拓展網(wǎng)站功能、擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)黨建應(yīng)用,網(wǎng)站在內(nèi)容設(shè)計(jì)上由信息向工作應(yīng)用型拓展,策劃開展了大連黨建網(wǎng)進(jìn)農(nóng)村、國企、機(jī)關(guān)事業(yè)單位、社區(qū)、新經(jīng)濟(jì)組織和新社會組織的“六進(jìn)入”活動,采取網(wǎng)上與網(wǎng)下緊密結(jié)合的形式,組織開展黨建知識講座、網(wǎng)絡(luò)知識授課、黨建工作經(jīng)驗(yàn)交流等活動,為廣大黨員和黨務(wù)工作者進(jìn)一步把握本領(lǐng)域、本行業(yè)黨建工作特點(diǎn),開展黨務(wù)工作提供了便捷途徑。大連黨建網(wǎng)站還承擔(dān)了全市公開選拔領(lǐng)導(dǎo)干部的報(bào)名和信息工作,實(shí)現(xiàn)了公選工作報(bào)名、審核、分配考場等環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)化操作,較大程度地提高了公選工作的效率,增加了透明度,進(jìn)一步拓寬了群眾對干部選拔任用工作的知情渠道和參與渠道。
四是以服務(wù)黨建工作為宗旨,打造網(wǎng)絡(luò)形象平臺。為切實(shí)增強(qiáng)黨員教育的針對性,實(shí)現(xiàn)黨建網(wǎng)站多層次、立體化發(fā)展,大連黨建網(wǎng)在做好自身建設(shè)維護(hù)工作的基礎(chǔ)上,還為各區(qū)(市、縣)黨建網(wǎng)站提供技術(shù)和硬件支持。截至2013年底,指導(dǎo)和幫助各區(qū)(市、縣)建立黨建網(wǎng)站11個(gè),在全市組織系統(tǒng)形成一個(gè)上下聯(lián)動、資源共享的黨建網(wǎng)站群,同時(shí)還與中央、各省市黨建門戶網(wǎng)站互設(shè)鏈接,進(jìn)一步擴(kuò)充網(wǎng)站外延、豐富網(wǎng)站資源。大連黨建網(wǎng)站以其功能定位的專業(yè)性、針對性,信息資源的豐富性、時(shí)效性,界面形式的多樣性、交互性,幫助基層黨務(wù)工作者深入扎實(shí)地把握黨的路線方針政策、學(xué)習(xí)黨的知識、交流黨建工作經(jīng)驗(yàn),有力地推動了網(wǎng)絡(luò)黨建深入開展。通過開展系列載體活動,黨建網(wǎng)絡(luò)平臺與組織部門各項(xiàng)工作有效融合、相互促進(jìn),辦站質(zhì)量和水平得到全面提升,真正成為了宣傳黨建工作經(jīng)驗(yàn)、推動黨務(wù)公開、創(chuàng)新基層黨建工作方式、加強(qiáng)黨員教育培訓(xùn)的媒體平臺。 (作者單位:大連市黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育管理中心)
一、人人上講臺,以講促學(xué)
進(jìn)一步創(chuàng)新培訓(xùn)形式,提高員工培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性,充分發(fā)揮員工自我培訓(xùn)的主動性,強(qiáng)化培訓(xùn)效果。在全礦開展“人人當(dāng)老師、人人當(dāng)學(xué)生”培訓(xùn)活動的基礎(chǔ)上,緊緊圍繞增強(qiáng)培訓(xùn)效果,堅(jiān)持“干什么學(xué)什么,缺什么補(bǔ)什么”的原則,以實(shí)施“人人上講臺”培訓(xùn)活動來引導(dǎo)培訓(xùn)方式的創(chuàng)新,進(jìn)一步提高培訓(xùn)方式方法的靈活性、多樣性和適用性,激發(fā)員工學(xué)習(xí)的興趣、內(nèi)生動力、自豪感、成就感,營造工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化、工學(xué)一體化的濃厚氛圍。
“人人上講臺”是培訓(xùn)方式的變革,是推動自主培訓(xùn),促進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容入腦入心,提高培訓(xùn)針對性、實(shí)效性的有效載體
二、保障培訓(xùn)體系完善、落實(shí)到位是順利開展培訓(xùn)的前提
(一)是從實(shí)際出發(fā),建立員工培訓(xùn)制度保證體系
結(jié)合員工隊(duì)伍所需,不斷完善制度建設(shè),先后制定完善了《大唐彬長發(fā)電有限責(zé)任公司教育培訓(xùn)暫行規(guī)定》、《大唐彬長發(fā)電有限責(zé)任公司繼續(xù)教育工程三年實(shí)施計(jì)劃》、《大唐彬長發(fā)電有限責(zé)任公司技能提升工程三年實(shí)施計(jì)劃》等多項(xiàng)教育管理辦法,使各項(xiàng)工作有法可依,有章可循。
(二)是科學(xué)規(guī)劃、穩(wěn)步實(shí)施,認(rèn)真抓好教育培訓(xùn)基地和培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)
依據(jù)省公司《建設(shè)教育培訓(xùn)基地規(guī)劃》,編制了3-5年《大唐彬長發(fā)電有限責(zé)任公司教育培訓(xùn)基地建設(shè)規(guī)劃》,客觀地分析了實(shí)訓(xùn)基地現(xiàn)狀、存在問題和建設(shè)基地的構(gòu)想,提出了教育培訓(xùn)基地建設(shè)方案、專業(yè)設(shè)置和保障措施。高度重視師資隊(duì)伍建設(shè),建立兼職和外聘教師隊(duì)伍庫,選拔熱愛培訓(xùn)事業(yè),基礎(chǔ)扎實(shí),知識面廣,表達(dá)能力強(qiáng)的優(yōu)秀人才,進(jìn)入兼職教師隊(duì)伍。對從事培訓(xùn)的骨干教師建立了定期召開座談會,分析和總結(jié)當(dāng)前培訓(xùn)工作的存在的系列問題。
(三)是加強(qiáng)研發(fā)體系建設(shè),搭建網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)平臺,有利于培訓(xùn)過程留痕跡,也有利于實(shí)現(xiàn)資源的共享等因素
2015年對公司《教育培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行修訂完善,經(jīng)職代會聯(lián)席組長會議專題討論通過。截止目前,共建立可行有效的教育培訓(xùn)和人才評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、制度20個(gè),使得制度的建設(shè)與企業(yè)的教育培訓(xùn)工作相協(xié)調(diào),形成一套行之有效的激勵約束機(jī)制。
三、抓好常規(guī)培訓(xùn),確保全員參培
(一)是切實(shí)利用好現(xiàn)有培訓(xùn)基地,大力開展農(nóng)電工崗位技能脫產(chǎn)培訓(xùn)
今年來,在培訓(xùn)基地共舉辦了4期農(nóng)電工崗前持證培訓(xùn)班及4期計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班,
(二)是采取多種激勵辦法,促進(jìn)員工提升業(yè)務(wù)技能水平
進(jìn)一步激勵了員工崗位成才,達(dá)到了學(xué)以致用的目的,促進(jìn)員工隊(duì)伍知識結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,素質(zhì)不斷提高,逐步實(shí)現(xiàn)人才隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)。截止目前,共從工作總額中支出10萬元用于獎勵在教育培訓(xùn)工作中做出貢獻(xiàn)和在各類競賽中取得名次的集體和個(gè)人,進(jìn)一步激發(fā)了員工自覺加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在本職崗位上建功立業(yè)的信心和競爭
(三)是抓好各項(xiàng)常規(guī)培訓(xùn)工作,為企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)
勇于創(chuàng)新真抓實(shí)干,強(qiáng)化基層培訓(xùn)是公司培訓(xùn)教育工作的重中之重,結(jié)合公司實(shí)際情況,根據(jù)年初制定計(jì)劃積極開展各項(xiàng)專項(xiàng)培訓(xùn)工作24次,549人次參加。結(jié)合人員技術(shù)結(jié)構(gòu)情況,積極聯(lián)系有關(guān)廠家,由生產(chǎn)部門選派年輕人員外出,先后進(jìn)行DCS系統(tǒng)、西門子PLC維護(hù)、化學(xué)分析儀表等培訓(xùn)。基層生產(chǎn)部門人員培訓(xùn)工作有序開展,班組技術(shù)問答、技術(shù)考問、專業(yè)技術(shù)講課以及集控運(yùn)行技術(shù)問答、仿真機(jī)培訓(xùn)、事故預(yù)想等日常培訓(xùn)工作做到了100%完成,并且將優(yōu)秀技術(shù)問答進(jìn)行張榜,以供大家學(xué)習(xí)參考。組織公司內(nèi)各類競賽,考試8次,共108人次參加。陜西公司組織的點(diǎn)檢員統(tǒng)考,彬長成績名列第一、燃料管理知識統(tǒng)考成績名列第三,***并列第一。組織員工取證工作11次,107人取證。
(四)加強(qiáng)員工的職業(yè)技能評審工作,提高員工整體素質(zhì)
促進(jìn)技能人才梯級隊(duì)伍建設(shè)。2015年公司技能鑒定報(bào)名人數(shù)為6人,通過率為100%。截至目前,我公司共有技能鑒定考評員2名,生產(chǎn)技能人員隊(duì)伍中,不包括2011年及2015年新分配大學(xué)生,具有高級工及以上資格證書的人員比例達(dá)48.38%。完成2011年度專業(yè)技術(shù)資格評審工作。2011年度共認(rèn)定初級專業(yè)技術(shù)資格13名,完成2名高級專業(yè)技術(shù)資格員工的資格審查、基層測評、公示上報(bào)工作。
四、繼續(xù)推行職業(yè)資格準(zhǔn)入,強(qiáng)化崗位技術(shù)培訓(xùn)
繼續(xù)全面推行主要生產(chǎn)崗位和管理崗位職業(yè)資格準(zhǔn)入,堅(jiān)持先培訓(xùn),后上崗,無證不得上崗,已經(jīng)上崗的待遇降檔。目前安全監(jiān)督、脫硫、點(diǎn)檢定修、燃料采制化等崗位均取得集團(tuán)公司崗位資格證書。在這一年的教育培訓(xùn)工作中,我們發(fā)現(xiàn)了教育培訓(xùn)工作出現(xiàn)的一些問題。
級別:部級期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
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