前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的品牌營銷策略主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
很多企業(yè)都認(rèn)為只要加大宣傳投入,就可以促進產(chǎn)品銷售,樹立一個品牌。這樣,雖然品牌知名度可以在短期內(nèi)達(dá)到,但消費者對品牌的忠實度不是通過短期宣傳就能達(dá)成的。而品牌忠實度才是保持品牌穩(wěn)定銷售的主要指標(biāo),消費者對品牌的忠實度得到保證才能建立能永續(xù)經(jīng)營的品牌。因此,對品牌的營銷策略不能簡單認(rèn)為宣傳就可以了,還應(yīng)具有完善的品牌規(guī)劃設(shè)計,持續(xù)優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量以及消費者對品牌品質(zhì)的認(rèn)可,這不僅需要品牌的品質(zhì)恒定如一,更有對品牌發(fā)展過程中提出的創(chuàng)新要求,這都是宣傳無法完成的。因此,宣傳是企業(yè)推廣品牌的工具,而不是萬試萬靈的法寶。
2、企業(yè)如何實施品牌營銷策略
2.1企業(yè)應(yīng)加強對品牌的保護。企業(yè)應(yīng)重點加強對品牌的立法保護;另外,應(yīng)圍繞品牌的設(shè)計、宣傳、內(nèi)部管理等環(huán)節(jié)對企業(yè)品牌進行保護。
2.2企業(yè)應(yīng)重視對品牌的定位?,F(xiàn)在,消費者的需求呈現(xiàn)多元化的趨勢,企業(yè)只有通過對不同市場的差異進行分析,講究市場細(xì)分,進行品牌定位,尋找適合品牌營銷的目標(biāo)市場,從而吸引消費者的注意力,占據(jù)盡可能大的市場份額。
2.3企業(yè)應(yīng)加大對品牌的宣傳。企業(yè)主要是借助于廣告媒體對品牌進行宣傳,現(xiàn)代是信息大爆炸的時代,只有能吸引消費者注意力的信息才能在其的腦海中保存。因此,企業(yè)的廣告宣傳應(yīng)新穎有特色,努力使自己的品牌信息從多種信息中脫穎而出,達(dá)到吸引消費者注意的目的。
2.4企業(yè)應(yīng)加強對品牌關(guān)系的管理。為了有效的實施品牌關(guān)系管理,企業(yè)首先要選擇最有價值的顧客,只有與最有價值的顧客建立關(guān)系,企業(yè)稀缺的營銷資源才能得到最有效的配置和充分的利用,當(dāng)營銷資源只配置在一部分顧客身上時,就能夠明顯的提高收益和利潤;其次,企業(yè)應(yīng)建立和管理顧客數(shù)據(jù)庫,并注重與顧客的溝通。企業(yè)不斷更新顧客數(shù)據(jù)庫的信息,并與顧客進行有效溝通,才能深入了解顧客的需求、期望、態(tài)度等,從而更好的為顧客提供服務(wù),增加顧客的價值。
2.5企業(yè)應(yīng)重視對品牌危機的管理。品牌想要獲得可持續(xù)的發(fā)展,除了要關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量,不斷創(chuàng)新和進行品牌的營銷外,還要學(xué)習(xí)如何處理危機,使品牌不致因為一場危機而被毀滅。因此,企業(yè)應(yīng)把危機管理納入品牌策略管理之中,并牢固樹立以顧客為中心的營銷理念。
2.6品牌營銷策略要處理好產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)創(chuàng)新與品牌之間的關(guān)系。質(zhì)量是品牌創(chuàng)立和發(fā)展的根本,是其競爭力的保證,它直接影響了企業(yè)和品牌的形象。對產(chǎn)品質(zhì)量而言,只有高質(zhì)量才有高效率,才能創(chuàng)造更高的價值,為企業(yè)獲得更多的利潤。要做到高質(zhì)量,就必須有嚴(yán)格的品質(zhì)控制和質(zhì)量管理。同時,為了避免品牌退化,增強其市場競爭力,企業(yè)需要利用技術(shù)創(chuàng)新來維持品牌,一方面,企業(yè)可以設(shè)立研發(fā)中心,以便更接近市場和消費者,并針對消費者需求進行產(chǎn)品的改良和再開發(fā),提高創(chuàng)新產(chǎn)品的市場化速度和應(yīng)用效果,保持其高速增長的領(lǐng)先地位;另一方面,企業(yè)可以把市場引入企業(yè)內(nèi)部,內(nèi)部競爭不但可以避免品牌的退化,還有助于培養(yǎng)企業(yè)員工的創(chuàng)新精神,并對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展具有極大益處。
關(guān)鍵詞:品牌 副品牌 營銷策略
用一個成功品牌作為主品牌,來涵蓋企業(yè)生產(chǎn)制造的系列產(chǎn)品,同時又給產(chǎn)品系列中的不同產(chǎn)品另起一些生動活潑、富有魅力的名字作為副品牌,以主品牌展示系列產(chǎn)品的社會影響力,而以副品牌凸顯各個產(chǎn)品不同個性形象,加深消費者對每種產(chǎn)品的印象和好感,形成消費者對副品牌的信任,從而擴大產(chǎn)品銷路的營銷策略,就是被越來越多的國際知名企業(yè)視為現(xiàn)代經(jīng)營妙招的副品牌營銷。
副品牌營銷的優(yōu)點
(一)對主品牌的反哺作用
副品牌運用得當(dāng),可以強化品牌核心價值、活化主品牌、賦予主品牌年輕感、成長感,提升主品牌的各項美譽度指標(biāo),如親和力、技術(shù)感、高檔感、現(xiàn)代感、時尚感等。如樂百氏的健康快車所張揚的童趣和對少兒健康的關(guān)注,就是在為其品牌核心價值做加法,健康快車還給樂百氏品牌注入了技術(shù)感,海爾寶德龍彩電增加了海爾品牌的時尚感,海爾紅薯洗則讓消費者感受到海爾以消費者的方便與輕松為追求的理念。
(二)利于商品同中求異
企業(yè)品牌就像人的姓名一樣,如果把“主品牌”比作“姓”,“副品牌”就像是“名”,有姓有名更容易把產(chǎn)品區(qū)分開來。比如海爾,家電品種繁多,所有家電都稱海爾,不便于消費者區(qū)分,讓人印象模糊。海爾把0.5公斤的小洗衣機叫即時洗、電視機叫探路者、美容加濕器叫小夢露,消費者對其一目了然。對同一商品,也可用副品牌將規(guī)格、品位、檔次、功能等區(qū)分開來,如海爾冰箱選用“小王子”“帥王子”“小小王子”等。
(三)凸顯商品個性和特色
由于企業(yè)產(chǎn)品種類眾多,“主品牌”不可能把每個產(chǎn)品大類的個性充分展示開來,而“副品牌”正好可以彌補它的這種不足。這樣,“主品牌”和“副品牌”同時使用,前者可使企業(yè)的產(chǎn)品正統(tǒng)化,而后者又可使產(chǎn)品顯示出個性化。二者相得益彰,使企業(yè)的品牌更豐富、更富有立體感。如“畫王佳影”形象地表達(dá)了“松下—畫王”彩電的顯像管采用革命性技術(shù)、畫面逼真自然、色彩鮮艷等優(yōu)點;“神童”巧妙蘊涵了“海爾—神童”洗衣機的電腦控制、全自動、智慧型等產(chǎn)品特點和優(yōu)勢。
(四)為產(chǎn)品未來發(fā)展預(yù)留空間
由于“副品牌”不像“主品牌”那樣一旦確定下來,一般不能隨便作出改動,它可以隨著時間、地點和產(chǎn)品的特征不同而作出相應(yīng)的變動。這樣就為企業(yè)在統(tǒng)一的“主品牌”下不斷推出新產(chǎn)品留下空間和余地。比如海爾洗衣機,一般叫海爾,而新推出的小容量洗衣機則叫“小小神童”。
(五)兼具商品促銷功能
副品牌往往概括了產(chǎn)品特征,貼近目標(biāo)市場的審美觀念,能造就新的刺激,樹立新的概念,創(chuàng)造新的賣點,對市場促銷作用比較明顯。如海爾的“即時洗”洗衣機,、TCL的“美之聲” 無繩電話,格力的“冷靜王”空調(diào)等,副品牌形神兼具,容易拴住消費者的心,縮短與消費者的認(rèn)知距離,促使消費者把購買欲望轉(zhuǎn)化為行動。
(六)構(gòu)筑新的競爭優(yōu)勢
在統(tǒng)一的“主品牌”底下,副品牌不斷闖入消費者視野,不僅加深其對產(chǎn)品的印象,還可使消費者產(chǎn)生某種感覺,如廠家規(guī)模大、實力強、創(chuàng)新快、活力足、服務(wù)優(yōu)等,直接或間接提升他們對產(chǎn)品的信賴感和美譽度。在這方面,海爾就比科龍、春蘭等占有優(yōu)勢。
(七)巧妙繞過法規(guī)限制
如《中華人民共和國商標(biāo)法》第八條中規(guī)定:“商標(biāo)不得使用下列文字、圖形:直接表示商品的質(zhì)量、主要原料、功能、用途、重量、數(shù)量及其他特點的”。采用副品牌就可以有效地回避這一規(guī)則限制。如海信雖不可注冊“智能王”商標(biāo),但是可以通過命名副品牌“智能王”,照樣打出“海信—智能王”的廣告。
副品牌營銷的運作
(一)圍繞主品牌核心
既然是要在主品牌基礎(chǔ)上的延伸,相應(yīng)地,廣告受眾識別、記憶及產(chǎn)生品牌認(rèn)可、信賴和忠誠的主體也是主品牌。這是由企業(yè)必須最大限度地利用已有成功品牌的形象資源所決定的。因此,在廣告宜傳時,一定要突出主品牌,否則,在推廣新產(chǎn)品時,要使消費者建立對新產(chǎn)品的認(rèn)知,就要從頭開始,無異于建立一個全新的品牌,例如在推廣“松下—畫王佳影”電視機時,充分發(fā)揮“松下”這一主品牌的優(yōu)勢,在宣傳時突出“松下”,便可帶動“畫王佳影”的銷售。在營銷傳播中,要突顯主品牌的核心地位,副品牌僅處于從屬位置。而以副品牌壓主品牌,喧賓奪主,是副品牌策略的大忌。所以,實施副品牌策略過程中,企業(yè)需要花力氣宣傳、推薦、發(fā)掘,并讓消費者產(chǎn)生品牌認(rèn)可、信賴和忠誠的主體,必須是主品牌,而不是副品牌。副品牌只是主品牌的有效補充,處于從屬地位,其宣傳必須要依附于主品牌進行,絕不可讓副品牌超越主品牌,脫離主品牌。就海爾來說,海爾作為一個綜合家電品牌,擁有很高的知名度和美譽度。人們提到海爾,不是將它與冰箱、空調(diào)等單一的產(chǎn)品聯(lián)系在一起,而是聯(lián)想到海爾是一個“品質(zhì)超群、技術(shù)領(lǐng)先、售后服務(wù)完善、文化厚重、管理科學(xué)”的國際化家電品牌?!昂枺嬲\到水遠(yuǎn)”,“海爾是賣信譽,而不是賣產(chǎn)品”,“用戶永遠(yuǎn)是對的”等品牌個性已深入消費者之心。沒有這些,“探路者”、“小小神童”、“帥王子”等這些副品牌也就失去了靈魂,再靚也難以傳神。只有聚集在“海爾——中國造”的大旗下,這些副品牌才一個個光彩照人。
共2頁: 1
論文出處(作者): (二)重視副品牌的命名
在命名副品牌時要掌握如下一些原則和技巧:
1.注意主、副品牌的協(xié)調(diào)性。主品牌是副品牌的根基,副品牌是主品牌的延伸,兩者是相互聯(lián)系的一個有機體。比如“TCL—美之聲”、“格力—冷靜王”等就相互呼應(yīng),給人一種自然和諧之感。
2.副品牌要給人以聯(lián)想。主品牌往往不表述商品的功能、特質(zhì),副品牌則往往通過高度提煉,能產(chǎn)生畫龍點睛之效。如美的空調(diào)用“星座”系列命名——“冷靜星”“超靜星”“智靈星”“健康星”等。從聯(lián)想功能的角度,這個命名法有以下妙處:第一,同明星相聯(lián),突出產(chǎn)品的品質(zhì)優(yōu)秀;第二,星代表遙不可及,浩瀚無垠等,突出產(chǎn)品的技術(shù)領(lǐng)先,科技蘊涵深厚;第三,星是冷色調(diào),代表夜晚、安靜、涼爽,突出產(chǎn)品的功能效果。
3.副品牌的命名要追求“三易”“三化”。易讀、易認(rèn)、易記和口語化、通俗化、個性化,是副品牌命名的重要原則。 比如“聯(lián)想—鋒行”(電腦)、“樂百氏—健康快車”(飲料)、“紅心—小廚娘”(電飯煲)等,聽起來順耳,記起來容易,傳起來快捷。
4.副品牌要凸顯時代感和沖擊力。主品牌內(nèi)涵較單一,甚至根本沒有意義,如海爾、索尼等,用于多種家電都不會有認(rèn)知和聯(lián)想上的障礙。副品牌則是競爭的產(chǎn)物,反映時代特征、迎合消費時尚,體現(xiàn)產(chǎn)品特質(zhì)等是其基本使命。所以在副品牌設(shè)計時要能給消費者以強烈的聽覺、視覺沖擊力,利于從眾多品牌中脫穎而出,在市場形成巨大震撼作用。如 “東芝—火箭炮”、“TCL—王牌”等就是注重沖擊力的“副品牌”。 (三)副品牌要與目標(biāo)市場相吻合
關(guān)鍵詞 自主品牌 營銷策略 整合營銷
歷經(jīng)多年的發(fā)展,我國汽車營銷模式取得了長足的進步。企業(yè)營銷模式正在向多樣化方向發(fā)展,這符合當(dāng)前汽車市場發(fā)展階段的特點和汽車消費群體的不同需求,適應(yīng)市場差異化、消費個性化的要求。從客觀上講,我國汽車營銷總體上處于產(chǎn)品不斷更新、價格不斷下降、宣傳手段不斷創(chuàng)新、渠道服務(wù)不斷拓展提升的階段。中國在經(jīng)濟騰飛的30年內(nèi),汽車銷售的方式有了很大的改觀,由原先單一的供求銷售模式發(fā)展到現(xiàn)在多元化的產(chǎn)銷模式,形成了一系列具有中國特色的銷售策略。
在全球經(jīng)濟化的大潮中,如何借鑒合資品牌的成功經(jīng)驗,發(fā)展出具有自身特色的營銷管理,怎么樣調(diào)整與進一步創(chuàng)新自身品牌的營銷策略是自主品牌車企需要思考和研究的課題。
一汽車營銷現(xiàn)狀
在品牌塑造或產(chǎn)品推廣的初級階段,大部分的企業(yè)采取多種媒介、渠道,從各個方面影響消費者的視聽感受,借力于各種營銷活動,加強與消費者之間的互動,重視客戶關(guān)系的管理??蛻絷P(guān)系管理的概念最早由美國的Gartner Group于1993年提出,歷經(jīng)十幾年的發(fā)展,CRM已經(jīng)發(fā)展成為了一個獨立的“研究群”,并結(jié)合敏捷制造、生態(tài)學(xué)、生物學(xué)、行為科學(xué)及統(tǒng)計學(xué)等學(xué)科知識相應(yīng)發(fā)展出了e-CRM,d-CRM,a-CRM,z-CRM,b-CRM等一系列新的客戶關(guān)系管理體系和分支,CRM已經(jīng)成為了提高企業(yè)核心競爭力和增加獲利的強有力手段。
中國汽車市場尤其是轎車市場近年來的井噴式增長中,引發(fā)了外資品牌和自主品牌的激烈廝殺。幾個回合下來,幾家歡喜幾家憂。如今中國汽車的產(chǎn)銷量已快速突破千萬輛,產(chǎn)品競爭愈加激烈,而文化營銷、娛樂營銷,公益營銷、體育營銷等新型的營銷方式很受到商家的青睞,而適合長久發(fā)展與品牌培養(yǎng)的口碑營銷、責(zé)任營銷等也逐漸興起,并在日漸成熟的中國市場取得了初步的成績,經(jīng)營、銷售和服務(wù)都比較規(guī)范的特許經(jīng)營專賣店,是目前汽車廠家積極推行的主要營銷模式,這類規(guī)模宏達(dá)、服務(wù)齊全的3S或4S店得到廣泛推廣。
企業(yè)的不斷進一步發(fā)展又需要品牌提供強勁動力。在汽車的售后服務(wù)行業(yè)中,發(fā)展前景光明且具有高回報率,因此引起了商家瘋狂的“圈地”。目前,越來越多的國內(nèi)消費者不僅關(guān)注汽車的購買價值,更加地注重汽車的使用價值。消費觀念的轉(zhuǎn)變,導(dǎo)致了汽車行業(yè)的買方市場的特征日趨明顯。要發(fā)揮品牌的持續(xù)影響力,汽車行業(yè)不能僅僅停留在產(chǎn)品銷售這一初級階段,而應(yīng)該在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時,傳遞企業(yè)文化,完善服務(wù)管理。唯有如此,才能增加消費者對品牌的認(rèn)可度,從而有利于長期的品牌塑造與品牌維護,達(dá)到既鞏固原有的老客戶,又能發(fā)展更多的有潛力的新客戶的目的。
關(guān)注消費體驗,倡導(dǎo)五感行銷。在體驗式營銷過程中,應(yīng)適時根據(jù)諸如營銷環(huán)境等外界因素的變化,做出合理的調(diào)整,以保證其后的銷售工作順利進行。除了需要考慮在產(chǎn)品與服務(wù)中增加消費者產(chǎn)品體驗外,還應(yīng)該注意到購物場所等對外的窗口部門的裝潢設(shè)計,以提高對客戶體驗的直接影響。在開展?fàn)I銷活動方面,奧迪百年華誕慶典的舉辦,及一系列營銷舉措的實施,顯示了一個百年成功企業(yè)的雄厚實力和品牌內(nèi)涵,使消費者對其品牌認(rèn)知度和忠誠度大幅提高。在大的硬件環(huán)境與人文環(huán)境中產(chǎn)生影響,形成一種氛圍,使消費者形成一種情感共鳴,以達(dá)到加深印象,獲得深刻體驗的目的。
二汽車市場營銷中存在的問題
從現(xiàn)在中國的整體的市場營銷狀況與營銷趨勢來說,存在著諸多問題,它們的誕生是隨著中國這個特殊的銷售市場的情況決定的。
目前,中國的營銷的手段和技術(shù),與全球營銷競爭和發(fā)展趨勢相比,特別是從全球營銷理論創(chuàng)新與發(fā)展趨勢角度,存在的一定的差距。一批創(chuàng)新性的企業(yè),如韓國現(xiàn)代、起亞,能夠在短時間內(nèi)迅速崛起,其實很大程度上得益于他們打破了傳統(tǒng)常規(guī)的營銷思想和思路,在理論和體系上,符合更新一代的營銷思想所致。
在中國的整體汽車營銷存在著幾點明顯的不足,說明中國的汽車營銷方面還有極大的創(chuàng)新與升值空間,需要進一步地提升水平。
1、企業(yè)缺乏戰(zhàn)略性營銷的理念與管理方式。汽車營銷的首要問題是基本思路問題,市場營銷觀念要求企業(yè)須結(jié)合自身成本,以消費者的需求作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的出發(fā)點,明確界定產(chǎn)品對消費者的價值。
營銷觀念的滯后,不進行系統(tǒng)的理論和實踐規(guī)劃,只是進行操作層面和技術(shù)層面的改進,是無法從根本上解決問題的。由于企業(yè)缺乏對目標(biāo)市場的分析研究,確定產(chǎn)品定位,建立合理的開發(fā)、設(shè)計汽車需求戰(zhàn)略管理的規(guī)范體系,從而導(dǎo)致自主品牌企業(yè)的市場的占有率逐步萎縮。因此,自主品牌車企急需建立長期的發(fā)展戰(zhàn)略,形成強大而且穩(wěn)定的優(yōu)勢。
2、低市場占有率,尚不足以形成規(guī)模效應(yīng)。盡管中國企業(yè)界已經(jīng)認(rèn)識到規(guī)模非常關(guān)鍵,并把規(guī)模目標(biāo)看成是企業(yè)的關(guān)鍵目標(biāo),放在財務(wù)目標(biāo)之上,但是中國企業(yè)還不具備明確的競爭優(yōu)勢,沒有形成固有的細(xì)分市場,對于合資品牌的圍追堵截采取消極回避和收縮的策略。雖有大量自主品牌不斷問世,例如廣汽傳祺、一汽風(fēng)神等,但是產(chǎn)品銷量卻不盡如人意,市場占有率低下,難以形成規(guī)模效應(yīng)。
3、汽車產(chǎn)業(yè)營銷從根本上講,沒有很好的解決市場需求管理問題。自主品牌車企大多停留在粗放式營銷階段,對消費者的需求洞察不夠,對消費者的需求管理滯后,我國是一個擁有五千年燦爛歷史的文明古國,在悠久的歷史中形成了獨特的名族文化和習(xí)俗。對我國消費者的研究不能局限于拿來主義,照搬照抄西方的研究方法,甚至是研究成果。需要深入田間地頭,走街串巷掌握一手資料。只有深入剖析國人的文化淵源,消費理念,才能做到有的放矢。此外,對消費者汽車消費心理和行為的管理是一個系統(tǒng)工程,涉及造車?yán)砟?、研發(fā)生產(chǎn)和營銷、消費者購車前、購車中和購車后等方方面面的管理。
4、促銷手段單一,局限于新聞會、(巡回)展覽、試乘試駕“三板斧”。汽車上市策劃是一個系統(tǒng)工程,而且環(huán)環(huán)相扣,“三板斧”固然要舞,但是要把它作為一個不可或缺部分放入汽車策劃方案中綜合考慮,而且還須立足營銷調(diào)研大膽創(chuàng)新。在媒體大爆炸時代,為自主品牌進行營銷創(chuàng)新提供了土壤。網(wǎng)絡(luò)成為繼傳統(tǒng)四大媒體之后又一新興媒體,隨著硬件的升級和軟件的豐富,網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢得以日益突出,如何利用網(wǎng)絡(luò)這一媒體傳遞企業(yè)文化、塑造品牌形象、定制車型、完善服務(wù)等,是自主品牌車企需要深入研究的課題。
5、共贏的渠道管理模式的缺位。作為渠道成員的廠商和經(jīng)銷商不是把對方看成合作伙伴,而是看成博弈對手,各自為各自不同的利益相互爭執(zhí),以致營銷策略執(zhí)行不下去或在執(zhí)行過程中大打折扣。在汽車渠道中,廠商一般會是渠道領(lǐng)導(dǎo)者,其強調(diào)對渠道的絕對控制,但控制力卻相當(dāng)有限,廠商通常只能采用給子較高的利潤來維持經(jīng)銷商的忠誠度。此舉雖能轉(zhuǎn)嫁生產(chǎn)企業(yè)的庫存壓力,完成年初制定的銷售目標(biāo),但是,這是以犧牲合作伙伴利益為代價的,同時消費者面對商家的降價行為,由于擔(dān)心蒙受損失而持幣觀望。豐田在歷史上曾經(jīng)推出消費者第一、經(jīng)銷商第二、企業(yè)第三的企業(yè)理念,重視消費者和合作伙伴是企業(yè)事業(yè)成功的基石。而事實是很多自主品牌車企仍然以自我為中心,致使越來越多的經(jīng)銷商抱怨車企對其自身的嚴(yán)苛限制。雙方的地位懸殊,經(jīng)銷商苦不堪言。作為車企服務(wù)于消費者的窗口,經(jīng)銷商承受著來自車企巨大壓力,又怎能為消費者提供周詳?shù)姆?wù)。
三自主品牌汽車營銷策略
現(xiàn)在的中國汽車市場,民族企業(yè)需要與時俱進的根據(jù)市場的發(fā)展動向進行自我方向與策略的調(diào)整,才能適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境,形成具有自身特色的企業(yè)營銷理念。
1、精耕汽車銷售渠道,豐富消費方式。作為主流渠道模式的4S專賣店盡管在汽車分銷上有許多優(yōu)勢,但其劣勢也非常明顯。建立4S專賣店的大量資金投入使得經(jīng)銷商面臨很大風(fēng)險,有估算如要在中國大城市建立4S店,單固定資產(chǎn)投資就在1 000萬到1 500萬之間,且可能要5-8年的時間才能收回其投資。一些弱勢品牌的4S店的依靠單一品牌的銷售與收益不足以支持一個龐大的4S店的日常運營與發(fā)展。這種現(xiàn)象在部分合資品牌4S店中同樣存在。因此,廣開銷售渠道,豐富消費方式是當(dāng)下的自主品牌車企的當(dāng)務(wù)之急。在線下,要增加產(chǎn)品的暴露頻次和場所,在人流量密集的機場、酒店、商場、高校等大眾場所進行產(chǎn)品展示和體驗。在線上,要提供三維產(chǎn)品展示平臺,并通過論壇、游戲和網(wǎng)絡(luò)模式駕駛等形式增加消費者體驗。銷售模式扁平化、多元化,建設(shè)直銷銷售隊伍,及時提品信息,跟蹤產(chǎn)品使用狀況,化解消費矛盾,培養(yǎng)忠實消費者。
2、踐行新型營銷觀念,樹立品牌形象。新型營銷觀念由于具有鮮明時代特征,迎合當(dāng)代消費者心理需求而備受推崇。新型營銷觀念其優(yōu)勢不僅僅局限在產(chǎn)品的競爭意義上,而是進一步提高品牌的價值與形象。例如比亞迪的綠色營銷,隨著國家《促進新能源汽車消費的支持政策》出臺,新能源遂成為當(dāng)下汽車行業(yè)最熱門的話題,同時也昭示著汽車行業(yè)未來的發(fā)展趨勢。比亞迪作為國內(nèi)最早研制電動車的企業(yè),早在政策公布天下前便開始研發(fā)具有劃時代意義的F3DM雙模電動車并成功推向市場。又如一汽大眾高爾夫的文化營銷,由一汽-大眾生產(chǎn)的第六代高爾夫上市,為配合上市,“高爾夫 發(fā)現(xiàn)完美之旅”在德國沃爾夫斯堡正式啟程?;顒油緩綒W亞大陸多個文化名城,最終抵達(dá)中國長春。大眾高爾夫成功之處在于實現(xiàn)了價值與文化的雙重體驗。
3、創(chuàng)新服務(wù)方式,完善服務(wù)機制。服務(wù)是中國汽車產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的重大機會,服務(wù)將成為塑造汽車品牌差異化的基礎(chǔ)性手段,只有抓好服務(wù)才能真正長久地抓住消費者的心。當(dāng)然在提出先進服務(wù)理念的同時,應(yīng)該有相應(yīng)的支持服務(wù)理念的服務(wù)各環(huán)節(jié)的操作流程、管理工具和方法手段設(shè)計,只有將這些流程與手段設(shè)計到位,對相關(guān)的人員進行培訓(xùn),并建立起相應(yīng)的管理制度、獎懲制度,并在實踐中不斷地提升改進,才能正直地將服務(wù)水平提升上去,才能建立起一套品牌服務(wù)操作體系。在具體服務(wù)內(nèi)容上既要做到作息傳統(tǒng)服務(wù),更要提供特色服務(wù),進行服務(wù)項目創(chuàng)新。例如汽車維修視頻監(jiān)控,代駕維修保養(yǎng),汽車美容設(shè)計,客戶專員問詢等。
4、構(gòu)建高水平的客戶關(guān)系管理體系,強化服務(wù)的執(zhí)行力。整體上講,客戶關(guān)系管理在汽車營銷領(lǐng)域仍然處于初級階段。目前汽車市場普遍只是做到在服務(wù)上解決客戶的問題,而并沒有在關(guān)系上,建立起客戶對品牌和對汽車企業(yè)的信任,這是我們的企業(yè)在客戶關(guān)系管理方面存在的重大問題。顯然這樣一處客戶關(guān)系的管理水平和體系,是無法滿足民族自主品牌汽車發(fā)展要求的。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動的最終目的還須回歸到滿足消費者所需所欲上來。因此,深入剖析消費者需求,并通過生產(chǎn)研發(fā)和配套服務(wù)來達(dá)到消費者滿意是企業(yè)的使命。
5、以塑造品牌形象為中心,整合運用促銷策略。產(chǎn)品推向市場,須從產(chǎn)品一開始就利用各方媒體對消費市場采取全方面、多角度的廣告宣傳造勢,傳統(tǒng)媒體廣告、新興媒體要拿捏到位。例如:在報紙雜志上大面積地刊登平面廣告與廣告軟文,在網(wǎng)絡(luò)廣告中除了投放常規(guī)的平面與功能性廣告,還有投放密集的流媒體廣告。此外,還應(yīng)該開展大型的網(wǎng)絡(luò)互動流活動、戶外活動等消費者體驗活動提升品牌形象。
因此,車企除了高調(diào)進行各種品牌營銷活動,塑造品牌形象外,還須全方位地經(jīng)營事件,每一個營銷環(huán)節(jié)都經(jīng)過精心的設(shè)計,且營銷手段廣告策略多呈現(xiàn)與中國特有的經(jīng)濟市場緊密結(jié)合的狀況,以智慧和風(fēng)尚來全面的開拓未來市場。
四結(jié)語
我國現(xiàn)階段經(jīng)濟處在快速發(fā)展時期,汽車行業(yè)要有長足性的發(fā)展,首先要將自身的質(zhì)量、品牌做好,提供人性化的服務(wù),以客戶為宗旨,力求完美,永遠(yuǎn)想在客戶之前。當(dāng)企業(yè)本身的產(chǎn)品服務(wù)要做到最好,再加上一流的銷售渠道,建立一個完善的產(chǎn)銷服體系,建立健全產(chǎn)品售后服務(wù)體系。在此基礎(chǔ)上,依托產(chǎn)品上市,展開立體式廣告策略,傳統(tǒng)廣告媒介的廣告投放不放松,同時開展全國性的產(chǎn)品互動活動,并在重點城市展開大型的針對性強的營銷推廣活動,讓消費者體驗產(chǎn)品,提高購買欲。并盡可能的利用事件、制造事件,擴大產(chǎn)品的知名度,從而達(dá)到預(yù)期的銷售目標(biāo)。
要想在汽車行業(yè)有長足性的發(fā)展,不論是國外在中國的合資品牌還是新興的中國自主品牌都必需在完善自身的品質(zhì)的基礎(chǔ)上開展?fàn)I銷活動,這是一切營銷工作的基石。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動是為了滿足特定消費者的特定需求,而產(chǎn)品的包裝與推廣其根本目的是刺激消費者需求,促進銷售并塑造品牌形象,因此,創(chuàng)新技術(shù)、革新產(chǎn)品,打造產(chǎn)品的核心競爭力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的根本。
本文為江西省社科 “十一五”規(guī)劃項目《江西乘用車市場發(fā)展戰(zhàn)略研究》的研究成果。
注釋:
3S技術(shù):英文遙感技術(shù)(Remote Senescing RS)、地理信息系統(tǒng)(Geographical information System GIS)、全球定位系統(tǒng)(Global Positioning System GPS)這三種技術(shù)名詞中最后一個單詞字頭的統(tǒng)稱。
4S:是四個英文單詞的首寫字母。這四個以S開頭的英文單詞分別代表如下含義:整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋(Survey)。
參考文獻(xiàn):
[1]邵兵家.客戶關(guān)系管理-理論與實踐[M].北京:清華大學(xué)出版社,2004 11-17.
第一,優(yōu)勢因素。具體表現(xiàn)在高校在其發(fā)展中所形成的好的校風(fēng)和校紀(jì),優(yōu)勢學(xué)科和優(yōu)勢專業(yè);完善的設(shè)備;便利的交通;基礎(chǔ)扎實的師資隊伍;地方政府的支持。第二,劣勢條件。受歷史發(fā)展的影響,學(xué)校的某些教學(xué)軟硬件未能得到及時彌補;受地域和當(dāng)?shù)刭Y源的限制,有些專業(yè)所需的資源欠缺;當(dāng)?shù)卣闹С至Χ炔粔?。第三,機會因素。利于專業(yè)和學(xué)科發(fā)展的有利條件;適合教師和學(xué)生發(fā)展的學(xué)習(xí)機會等。第四,威脅因素。其他同類高校的快速發(fā)展;其他具有相同優(yōu)勢學(xué)科高校的競爭壓力;其他地方學(xué)校的崛起等。
二、長江大學(xué)品牌營銷環(huán)境分析
長江大學(xué)是由原江漢石油學(xué)院、湖北農(nóng)學(xué)院、荊州師范學(xué)院、湖北省衛(wèi)生職工醫(yī)學(xué)院合并組建而成,是湖北省屬高校中規(guī)模最大、學(xué)科門類較全的綜合性大學(xué),為湖北省重點建設(shè)的骨干高校。合并整合后的長江大學(xué)在10年的發(fā)展歷程中,有了快速發(fā)展。現(xiàn)采用SWOT分析法做具體分析。1.優(yōu)勢因素石油專業(yè)是長江大學(xué)的一大特色,它設(shè)有碩博點,是長江大學(xué)唯一的博士授予點的學(xué)科單位。因此,在石油專業(yè)上,它有實力雄厚的師資力量和高水平的領(lǐng)導(dǎo)者,同時還設(shè)有貝肯實驗室、剩余資源研究組、數(shù)字油氣資源研究組、油氣勘探開發(fā)實驗中心、鉆井工程等一系列相關(guān)配套的實驗基地和研究中心。另外,長江大學(xué)的其他學(xué)科也在蓬勃發(fā)展中,并取得了一系列的成果:學(xué)?,F(xiàn)有13個“十二五”省級重點學(xué)科和重點(培育)學(xué)科,其中,優(yōu)勢學(xué)科2個,特色學(xué)科6個,重點(培育)學(xué)科5個,這些都是長江大學(xué)的發(fā)展優(yōu)勢。2.劣勢條件長江大學(xué)在教育質(zhì)量和人才培養(yǎng)上存在一定的差距。傳統(tǒng)的本科培養(yǎng)模式和機制的相對落后,人才的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新精神比較薄弱,缺乏高層次和頂尖人才。雖然學(xué)校教師隊伍素質(zhì)不斷提高,但在整體上,在國內(nèi)國際上知名大師和專家相對缺乏。除傳統(tǒng)的石油強勢學(xué)科外,一些新興的學(xué)科人才缺乏。由于長江大學(xué)屬于省建高校,因此招生順序比較靠后,生源質(zhì)量不高。在實踐環(huán)節(jié)因經(jīng)費問題不能使學(xué)生直接參與到實踐活動中,不能有效地培養(yǎng)學(xué)生解決實際問題的能力。長江大學(xué)地處荊州,與湖北省高校教育集中地——武漢離得較遠(yuǎn),信息溝通還不夠順暢。荊州市政府在某些政策上沒有給予及時的支持和幫助,影響了長江大學(xué)的硬件建設(shè),導(dǎo)致其學(xué)生、教師、圖書資源、信息資源等比較分散,難以充分整合和發(fā)展。3.機會因素教育部加大對中西部地區(qū)高等教育的支持,實施了“中西部高校基礎(chǔ)能力建設(shè)工程”?!肮こ獭睆?012年開始,由國家發(fā)改委、教育部組織實施重點扶持一批有特色、有實力的地區(qū)省部重點大學(xué),這是中西部高等教育振興計劃的重要組成部分?!肮こ獭币晕迥隇橐恢芷冢媱澲С种形鞑繛橹鞯?4個省、自治區(qū)、直轄市的100所地方高校,入選高校多數(shù)為實力較強的省屬高校,大部分為省部共建高校、省屬重點高校。長江大學(xué)正在這個工程之中,這將促使長江大學(xué)抓住機遇,推動其積極發(fā)展。另外,長江大學(xué)的某些優(yōu)秀學(xué)院已搬至武漢校區(qū),這樣可以抓住武漢信息資源豐富這一便利條件,加強與武漢高校的交流與聯(lián)系,獲取最新的技術(shù),推動長江大學(xué)更快地發(fā)展。4.威脅因素湖北省高校眾多,高校綜合實力較強,競爭激烈。這在一定程度上使長江大學(xué)難以吸收優(yōu)秀的學(xué)生生源,限制了學(xué)校的發(fā)展。湖北大學(xué)、三峽大學(xué)、武漢科技大學(xué)等這樣和長江大學(xué)同類型的高校的快速發(fā)展;西安石油大學(xué)、西南石油大學(xué)、東北石油大學(xué)等這些石油類大學(xué)的高速發(fā)展,都對長江大學(xué)的發(fā)展有一定的影響。
三、長江大學(xué)品牌營銷策略
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營銷;食品品牌;策略創(chuàng)新
電商網(wǎng)絡(luò)營銷崛起之路
2012年以“三只松鼠”為代表的食品企業(yè)出現(xiàn),成為網(wǎng)絡(luò)上進行銷售的“電商實力派”。借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,食品企業(yè)采取有效手段,進一步有效降低企業(yè)成本,對于各種堅果、休閑食品等銷售完全借助B2C渠道進行研發(fā)、分裝以及實現(xiàn)品牌營銷發(fā)展之路。隨著一批食品電商企業(yè)成功上市,立即受到消費者的推崇與青睞,逐漸占據(jù)同類電子商務(wù)營銷發(fā)展的領(lǐng)先地位,而因為其品牌影響力的逐漸擴大,迅即引起投資公司的關(guān)注,經(jīng)過不到一年的時間發(fā)展,電子商務(wù)食品公司得到IDG A輪天使投資、今日資本等公司的集中投資,其發(fā)展規(guī)模迅速擴大,逐漸在各自領(lǐng)域內(nèi)占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位,實現(xiàn)產(chǎn)品更加豐富化、銷售渠道更加多元化,借助互聯(lián)網(wǎng)形成各自特色,實現(xiàn)了較為可觀的原始資本積累。食品企業(yè)電商營銷思維探析
(一)借助品牌名號,實現(xiàn)網(wǎng)上營銷“快起步”
對于產(chǎn)品而言,擁有響亮的名號,將對于產(chǎn)品自身形象構(gòu)建、外部宣傳以及深入推廣都起到至關(guān)重要的作用。一個傳播力強的名字必須具備的顯著特征是“容易記”、“好出口”、“好識別”、“好推廣”。在熟知的一些品牌中,因為名字的好與壞,直接或者間接影響到品牌的發(fā)展,這已經(jīng)在各行各業(yè)中得到共識,相對而言更為重要的是能夠真正讓人印象深刻,過目不忘。以“三只松鼠”為例,其創(chuàng)意可謂是新意十足,在品牌設(shè)計上以三只松鼠的平面萌版為主體,更多的是讓人第一次看過后就能夠在自己內(nèi)心中揣度,對于品牌產(chǎn)生更多的幻想?!叭凰墒蟆痹O(shè)計中針對產(chǎn)品的種類進行不同層次的區(qū)分,都有著鮮活的名字、星座及個性特征。鼠小賤是堅果產(chǎn)品的代言人,星座為處女座,喜歡唱歌跳舞,張揚個性,讓美食與自我堅持融為一體;鼠小美是花茶產(chǎn)品的代言人,星座為雙魚座,溫柔恬靜而美麗大方,唇語中體現(xiàn)美食的無限風(fēng)光;鼠小酷是干果產(chǎn)品的代言人,星座為天蝎座,知性男身與暖心酷男的合二為一,刮起美食旋風(fēng)。不僅如此,借助專業(yè)團隊的運作,“三只松鼠”經(jīng)過動漫編劇與運營,其充滿情趣的“萌”系列品牌形象與故事在線上廣為流傳,在消費者心中得到共識,無論是在產(chǎn)品包裝上,還是在各種渠道的推廣中,都不斷地沖擊著消費者的視覺,而其美味的休閑產(chǎn)品更是沖擊著消費者的味覺。毫無疑問,“三只松鼠”借助品牌名稱的打造,已經(jīng)賦予品牌生命力,讓消費者能夠?qū)崿F(xiàn)思維參與和味覺參與的雙重體驗中,多方位、多角度感受到品牌的獨特魅力,讓品牌實現(xiàn)了起點爭先的目標(biāo)。
(二)明晰產(chǎn)品定位,實現(xiàn)營銷“穩(wěn)發(fā)展”
食品電商一般都會在品牌定位中注入原生態(tài),全新提出自然屬性食品這一全新的消費理念。對于自身產(chǎn)品的實際定位更是努力更換消費者對于同類產(chǎn)品的傳統(tǒng)印象,讓消費者對于零食食品產(chǎn)生耳目一新的感覺,不斷豐富自身產(chǎn)品體系的內(nèi)涵和外延。2015年7月,曾經(jīng)風(fēng)靡一時的金絲猴奶糖也加入到電商銷售大軍中,借助喜糖訂貨會正式推出“互聯(lián)網(wǎng)+喜糖定制模式”進行營銷,從客戶前端體驗入手,提供完善的后端保障,全面滿足消費者自我個性需求,最大程度上保證經(jīng)銷商在日常經(jīng)營過程中合理、合法、有序地進行銷售行為,借助這樣的營銷態(tài)勢,金絲猴定制喜糖開始在一二線城市中得到廣泛推廣,并且借助互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展延伸的態(tài)勢逐漸向二三線城市輻射,其定制模式也逐漸多元化,結(jié)婚照片印在喜糖包裝上等創(chuàng)意開始逐漸得到廣泛使用,更大程度迎合了年輕人的喜好,通過實現(xiàn)平穩(wěn)的“一條龍”服務(wù),為企業(yè)不斷拓展搶得了先機。
(三)全新極限挑戰(zhàn),發(fā)展迎來“強勢頭”
無論是傳統(tǒng)營銷,還是新媒體營銷,關(guān)鍵的落腳點一定是為消費者進行服務(wù),適應(yīng)市場需求發(fā)展。食品電商企業(yè)從成立之日起,就始終牢牢遵循這條亙古不變的市場發(fā)展真理,完全立足于消費者進行設(shè)計和生產(chǎn)產(chǎn)品,通過換位思考的方式讓營銷方式更加貼近需求。借助電子商務(wù)平臺,食品電商企業(yè)從市場定位、產(chǎn)品研發(fā)以及生產(chǎn)銷售和售后綜合考量,將網(wǎng)絡(luò)銷售與“用戶至上”有機結(jié)合在一起,更深度、更廣度地為客戶營造良好的購物環(huán)境,從一點一滴入手,讓客戶體驗電子商務(wù)帶來的方便與實惠。
食品企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展思路評析
(一)尋求思維發(fā)展上的“完美蛻變”
相對于傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展而言,進行自我轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵所在就是實現(xiàn)思維上的一種轉(zhuǎn)型。在傳統(tǒng)營銷模式影響下,很多生產(chǎn)銷售企業(yè)被傳統(tǒng)思維方式所控制,不能從根本上下決心進行自我突破式發(fā)展。從企業(yè)順應(yīng)時展的角度看,從傳統(tǒng)發(fā)展困境中有所突破才能真正實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo),才能獲取更多發(fā)展的動力所在。更多的食品電商企業(yè)能在短時間中取得巨大的成功,正是因為當(dāng)初進行營銷設(shè)計時完全依托于互聯(lián)網(wǎng)思維方式來控制,從產(chǎn)品生產(chǎn)到綜合設(shè)計,再到最后運輸環(huán)節(jié),完全借助互聯(lián)網(wǎng)思維方式來進行駕馭,不斷實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)營銷領(lǐng)域內(nèi)的創(chuàng)新,進而不斷成長為各自互聯(lián)網(wǎng)品牌中的領(lǐng)先者。借助電子商務(wù)成長過程中所運用的思維方式,對于同類型的經(jīng)營傳統(tǒng)食品的企業(yè)具有很大的啟示,雖然不一定去刻意模仿或者完全照搬照抄,但結(jié)合自身發(fā)展的需求逐漸完善企業(yè)發(fā)展的營銷策略是大有裨益的。
(二)堅持用戶為中心的策略構(gòu)筑營銷主陣地
作為食品資源較為豐富的國家,我國各種食品品種紛雜,生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模一般較小,配送需求較多,物流技術(shù)實現(xiàn)困難較大,也同時給該類產(chǎn)品網(wǎng)上銷售帶來困難。一般而言,傳統(tǒng)的休閑食品網(wǎng)絡(luò)銷售集中在一些小型企業(yè)中,消費者對產(chǎn)品質(zhì)量、安全以及衛(wèi)生狀況疑慮較多,這使得食品網(wǎng)絡(luò)營銷腳步發(fā)展緩慢。借助電子商務(wù)平臺,食品企業(yè)在營銷策略選擇中更多注重以用戶為中心,圍繞著用戶體驗進行整體營銷,這也為其成功奠定了扎實的策略基礎(chǔ)。從互聯(lián)網(wǎng)時展而言,在當(dāng)下物質(zhì)資源豐富的條件下,生產(chǎn)者與消費者之間已經(jīng)已經(jīng)無法進行平衡化對位,消費者已經(jīng)完全處于買方市場下,進行消費的選擇更加多元化,甚至更多時候可以借助“擲硬幣”的方式來進行選擇,如此看來著實需要借助以用戶為中心開展?fàn)I銷,切實維護用戶需求利益,最大程度為客戶創(chuàng)造價值,這一切都源自于食品企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略的針對性操作,真正擁有衷心的客戶團隊,幫助企業(yè)快速成長和發(fā)展。
(三)追求完美與大數(shù)據(jù)結(jié)合實現(xiàn)完美呈現(xiàn)
相對于傳統(tǒng)企業(yè)而言,電商企業(yè)能夠更加精準(zhǔn)地獲取客戶第一手信息資料,并且能夠借助客戶的實際基礎(chǔ)信息,結(jié)合客戶的實際偏好進行有針對性的一對一推薦,這些都是傳統(tǒng)企業(yè)所不具備的優(yōu)勢。食品企業(yè)借助電子商務(wù)平臺構(gòu)建起一套可以追溯的信息系統(tǒng),充實和完善客戶與產(chǎn)品之間的鏈條,將客戶、供應(yīng)商、控股方與合作客戶之間形成一體化“捆綁”,將產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)在客戶群體中進行透明化展示,如果了解相關(guān)信息,客戶只要掃描一下二維碼,就能夠清晰看出產(chǎn)品產(chǎn)地、加工、質(zhì)檢以及與自己溝通的客戶和負(fù)責(zé)分裝的工人,實現(xiàn)產(chǎn)品一條龍追溯機制化,這樣全新的營銷體驗,讓客戶與產(chǎn)品之間的隔閡頓消,真正借助大數(shù)據(jù)工具收集、處理消費者相關(guān)信息情況,及時有效反饋消費者意見和建議,第一時間從源頭上改進產(chǎn)品品質(zhì),實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)化、持久化發(fā)展。
食品企業(yè)電子商務(wù)營銷對策
(一)著力突出品牌的深厚內(nèi)涵和底蘊
借助新穎獨特的品牌設(shè)計、營銷理念,食品企業(yè)借助電子商務(wù)平臺成功吸引了一批消費者,但是借助超脫于現(xiàn)實主義的元素進行營銷可以在短時期獲取巨大的成功,但從長遠(yuǎn)來看,需要在其內(nèi)在品質(zhì)上下足功夫,不斷提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),借助網(wǎng)絡(luò)文化手段,實現(xiàn)品牌自身內(nèi)容上的不斷充盈,這需要食品企業(yè)真正從消費者自身需求出發(fā),不斷強化自身供貨能力和供貨品質(zhì),一旦在目標(biāo)購買過程中出現(xiàn)服務(wù)斷鏈,就會直接影響消費者的關(guān)注度,這從目前消費者自身反饋情況看,也已經(jīng)得到了驗證,如何從發(fā)貨速度、原料采購質(zhì)量以及客戶服務(wù)上有所提升,這將是未來食品企業(yè)借助電子商務(wù)平臺開展?fàn)I銷發(fā)展必須認(rèn)真對待的問題。
(二)有效把握營銷尺度并控制營銷風(fēng)險
食品企業(yè)借助電子商務(wù)營銷新意獲得了市場的主動權(quán),但在品牌營銷過程中需要謹(jǐn)慎處理品牌外在表現(xiàn)的風(fēng)險。借助網(wǎng)絡(luò)營銷元素可以獲取消費者好感,但過多的無趣甚至是低俗的賣萌將會引起消費者內(nèi)心中的不快與反感,在失去控制的情況下,更多的網(wǎng)絡(luò)語言充斥在營銷的整個鏈條中,將會導(dǎo)致過猶不及的后果,如何把握消費者審美與欣賞,食品企業(yè)需要做更多工作來把握和調(diào)控。
(三)走出多元化營銷之路
互聯(lián)網(wǎng)營銷拼的是速度,如何真正擁有忠實的用戶是電商首要解決的問題,而這也是食品企業(yè)必須認(rèn)真考慮和對待的問題,如何鎖住用戶的心,讓其成為品牌擴散的渠道將是企業(yè)營銷文化體系中重要的一環(huán)。借助新意的營銷遲早會帶來審美疲勞,只有做好品牌服務(wù),打造以消費者為中心的營銷體系,才能真正贏取消費者的青睞,成為市場中的強勢品牌。
參考文獻(xiàn):
1.唐莉莉,吳彩霞.整合營銷傳播中的體驗營銷的運用[J].新聞研究導(dǎo)刊,2015(14)
【關(guān)鍵詞】中小企業(yè);品牌;品牌營銷
目前,隨著市場經(jīng)濟改革的不斷推進,多元的競爭格局、多樣的競爭特點正在逐漸形成。競爭開始從產(chǎn)品走向品牌,品牌決定產(chǎn)品的競爭地位,品牌營銷代表市場的發(fā)展方向。在許多地方,企業(yè)的品牌感召力在其戰(zhàn)略規(guī)劃中占據(jù)不可或缺的地位。我國大多數(shù)企業(yè)都是中小企業(yè),他們正受到諸多生存條件的限制,面臨著巨大的困難和壓力。在如此劇烈的國內(nèi)、國際競爭環(huán)境中,高效的實施品牌營銷,是中小企業(yè)提高競爭力的有效途徑。
1、中小企業(yè)進行品牌營銷的現(xiàn)實意義
所謂品牌,是指企業(yè)或者商品的牌子,由品牌名稱、標(biāo)志以及商標(biāo)等組成。它的作用是用來對某個或某群銷售者的產(chǎn)品和服務(wù)進行標(biāo)識,以此將其與其他生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開來。品牌在很大程度上表現(xiàn)出賣者交付給買者的產(chǎn)品特征、利益和服務(wù)的一貫性承諾。優(yōu)質(zhì)的品牌名稱會在產(chǎn)品營銷過程中起到不可或缺的作用。構(gòu)思良好的品牌名稱,能夠在顧客腦海里刻下難以忘懷的印象,從而搭建優(yōu)質(zhì)的企業(yè)形象,進而加大該企業(yè)的總體競爭力。反之,構(gòu)思較差的品牌設(shè)計,會在品牌推廣過程中招致顧客的反感,從而產(chǎn)生消極影響。品牌營銷的實施對于中小企業(yè)來講,具有重要的現(xiàn)實意義:
其一,品牌營銷可以幫助中小企業(yè)找到“以小制大”的突擊點。當(dāng)前,我國市場經(jīng)濟以同質(zhì)化為特征,相對較為混亂。中小企業(yè)要想在如此殘酷的市場競爭中存活,必須突出其差異性。而品牌營銷正是從新產(chǎn)品定義、產(chǎn)品包裝、傳播策略、營銷傳播、品牌文化等一系列營銷過程入手,鮮明突出自身的個性和亮點,以此使中小企業(yè)面對強大的競爭對手可以實現(xiàn)以小敵大。
其二,品牌營銷能夠運用低成本構(gòu)建強勢品牌。這代表著使用較少的投入成本就可以換回豐厚的營銷回報。但低成本不是單純代表投入較少,實質(zhì)上是指企業(yè)的任何投入都能運用在品牌的整合之下,方向一致的切割市場,從而實現(xiàn)“馬太”效應(yīng)。通過這個過程,將大大提高中小企業(yè)的資源運用效率,而且還能促進顧客對企業(yè)和產(chǎn)品的忠誠度的提升。
其三,可以低成本持續(xù)獲得更大收益。購買量的提升可以依靠包裝,是否解決實際需要可以改進產(chǎn)品功能,而消費行為是否得到應(yīng)有的價值,從而保證溢價收益,則需要依靠品牌。而且,當(dāng)購買行為得以實施,倘若產(chǎn)品功能與消費者預(yù)期有些許差異,品牌可以起到一定的修正作用。具體銷售是賣產(chǎn)品,而品牌營銷則是賣公司文化。
2、中小企業(yè)品牌營銷的現(xiàn)狀及原因分析
2.1中小企業(yè)品牌營銷現(xiàn)狀
目前,我國中小企業(yè)在資金、人力資源、品牌經(jīng)營等諸多方面仍存在很多不足。此外,他們在對品牌的認(rèn)知和經(jīng)營上意識淡薄,導(dǎo)致許多中小企業(yè)自有品牌的效率低下,很多僅限于貼牌、租牌與借牌。盡管少量的中小企業(yè)開始構(gòu)建自有品牌,但他們的市場占有率、品牌忠誠度、品牌影響力、品牌知名度、品牌附加值和品牌的市場價值都較低,基本不存在全國知名品牌和世界名牌。
很多中小企業(yè)將品牌營銷淺顯的限制在廣告這個單方面行為上,未能認(rèn)識到這個過程中更為精髓的實質(zhì),這就是為什么大多數(shù)中小企業(yè)使用廣告轟炸的手段在較短時間內(nèi)獲得了所謂的“品牌知名”,但卻經(jīng)不起時間的洗刷而迅速被顧客遺忘。這種急功近利的心態(tài)導(dǎo)致的誤區(qū)應(yīng)該引起廣大中小企業(yè)主的注意。
2.2中小企業(yè)缺乏品牌營銷意識原因分析
品牌經(jīng)營時代的到來,使得品牌在中小企業(yè)的生存與發(fā)展中的作用得到凸顯。然而,許多中小企業(yè)對這個過程的認(rèn)知還很淺顯,甚至沒有該方面的意識,其背后主要有以下幾個原因:
其一,許多中小企業(yè)資金有限,加之思想意識欠缺,使得大部分中小企業(yè)并沒有自己的品牌。大多數(shù)中小企業(yè)的規(guī)模較小,生存能力和服務(wù)能力不足,很難從較高的戰(zhàn)略角度來考慮生存和發(fā)展之間的矛盾,以至于許多中小企業(yè)沒有精力也沒有耐心來做自己的品牌。他們面臨的最迫切的問題是生存問題,品牌經(jīng)營往往被束之高閣,以至于他們寧愿代工,而不愿提及品牌問題。
其二,與大型企業(yè)相比,中小企業(yè)還受制于品牌傳播途徑窄、品牌延伸缺乏合理性等問題,致使中小企業(yè)品牌推廣混亂。大部分中小企業(yè)認(rèn)為廣告就是品牌營銷的唯一途徑,單純的把品牌與產(chǎn)品的質(zhì)量、形象、附加價值等一系列實質(zhì)性資產(chǎn)分割開來。這導(dǎo)致許多中小企業(yè)過分依賴廣告,投入品牌經(jīng)營的經(jīng)費過多,最終陷入虧損和利潤較低的困境。
其三,因為中小企業(yè)在自身文化的構(gòu)建上存在不足,使其不能從戰(zhàn)略角度上組織和規(guī)劃科學(xué)合理的品牌管理過程,導(dǎo)致其苦苦塑造起來的品牌沒有持久性。企業(yè)文化史企業(yè)價值觀的內(nèi)化;品牌實質(zhì)是企業(yè)價值觀的外化。沒有有力的企業(yè)文化的支持,企業(yè)的品牌無法持久。
3、中小企業(yè)品牌營銷策略
(1)搭建積極的品牌營銷意識。中小企業(yè)主要有正確的品牌營銷意識,從而引導(dǎo)高效率的品牌管理過程。企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)、客戶服務(wù)和關(guān)系維護等營銷活動均需要以品牌形象塑造為中心來運轉(zhuǎn)。此外,要有品牌維護的認(rèn)知。例如準(zhǔn)時的進行商標(biāo)和專利技術(shù)注冊等流程,以此及時的給自己的品牌尋求法律庇護等措施。公司還可以舉行多元化的相關(guān)講座,給企業(yè)的管理者和其他員工灌輸品牌意識以及其他相關(guān)知識。
(2)凝聚品牌的核心價值?!捌放频暮诵膬r值”的品牌的魂魄,能夠讓顧客深刻的識記某個品牌,它是引導(dǎo)顧客承認(rèn)、愛好甚至迷戀某個品牌的核心動機。一個優(yōu)質(zhì)的品牌會使得顧客經(jīng)常有難以自拔的情感動機和自我表現(xiàn)性利益,尤其是在市場發(fā)展較為完善的地區(qū),商品的品牌能否激發(fā)顧客內(nèi)心深處的這種情感動機和自我表現(xiàn)性利益是該品牌是否具有生命力的標(biāo)志。
(3)不懈的進行品牌創(chuàng)新,培育品牌忠誠度。在服務(wù)部分,公司可以運用品牌延伸,努力推陳出新,以提供更多物美價廉的產(chǎn)品。給老產(chǎn)品注入新內(nèi)核,煥發(fā)新的生命力,以此讓顧客從新產(chǎn)品中體驗到企業(yè)為了滿足顧客需要做出的不懈努力,進而獲得顧客的信任,促進品牌忠誠度的提升。在營銷模式方面,營銷的精髓往往就在于獨創(chuàng)性和差異性。
(4)使用互聯(lián)網(wǎng)進行品牌營銷。以往的品牌營銷模式誕生且發(fā)展于信息傳播與溝通較為延緩的時期。然而,在當(dāng)代品牌營銷的競爭局勢中,傳統(tǒng)的品牌營銷觀念已經(jīng)難以使用新形勢的需要。網(wǎng)絡(luò)時代催生了更加迅捷、更加方便的品牌營銷模式,利用互聯(lián)網(wǎng)進行品牌營銷可以有效的提高品牌的知名度,最終為企業(yè)贏得廣闊的市場發(fā)展空間。
參考文獻(xiàn)
[1]年小山.品牌學(xué)[M],北京:清華大學(xué)出版社,2003,l-35.
【關(guān)鍵詞】丁蓮芳;品牌;營銷策略
一、湖州丁蓮芳公司在中國市場上的發(fā)展
丁蓮芳千張包子誕生于清朝光緒四年,即1878年,創(chuàng)始人是丁蓮芳。在1881年,丁蓮芳千張包子店成立。經(jīng)過第二代和第三代掌門人的勤勞經(jīng)營,丁蓮芳千張包子店發(fā)展不斷壯大,在1986年的時候,丁蓮芳千張包子頗受市場歡迎,已經(jīng)成為浙江及湖州風(fēng)味食品一絕。1991年,公司研制出了切肉丁機,丁蓮芳千張包子生產(chǎn)效率提高了,產(chǎn)量倍增,丁蓮芳得以加速發(fā)展。同時開發(fā)出了真空速凍包裝的產(chǎn)品,并且丁蓮芳速凍千張包子很受市場歡迎,盡管市場上還有其他品牌的速凍千張包子,但是銷量還是丁蓮芳的最好。從1991年10月到12月的三個月間,丁蓮芳千張包子實現(xiàn)銷售額11.6萬元,不久千張包子進入到禮品化的生產(chǎn)領(lǐng)域,產(chǎn)品銷售量迅速增加,這標(biāo)志著丁蓮芳進入到了新的發(fā)展領(lǐng)域。2001年初,第四代掌門人加大對丁蓮芳的資金投入,提升產(chǎn)品質(zhì)量,擴大經(jīng)營范圍和銷售區(qū)域,銷售量每年都在提升,并且以實際行動增強了丁蓮芳的知名度和美譽度,丁蓮芳迎來了新的發(fā)展階段。到2011年,湖州丁蓮芳公司的銷售額接近1億,行業(yè)市場占有率達(dá)到95%。丁蓮芳在市場的發(fā)展達(dá)到新的境界。
二、丁蓮芳在中國市場的品牌營銷策略
(1)丁蓮芳的榮譽策略。丁蓮芳的榮譽策略指的是專項專人負(fù)責(zé)與品牌推廣有關(guān)的活動,并以拿到榮譽為目標(biāo)。1989年榮獲商業(yè)部飲食優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品金鼎獎;2010年11月,丁蓮芳被中華老字號博覽會(2010·北京)組委會評為“最受歡迎老字號品牌”。這10年間共獲得27項榮譽,其中平均每年2~3項市部級、省級或國家級榮譽。榮譽給丁蓮芳帶來了積極和正面的市場影響力,不僅鞏固了老顧客,也吸引了更多新的消費者,政府也給與了重視和獎勵。這些榮譽讓丁蓮芳品牌在行業(yè)內(nèi)的競爭能力變得非常強大,確立了行業(yè)市場領(lǐng)導(dǎo)者位置。(2)丁蓮芳的品牌連鎖經(jīng)營策略。丁蓮芳的品牌連鎖經(jīng)營策略是指公司在不同的地區(qū)成立品牌連鎖直營店以方便顧客。丁蓮芳的連鎖直營店有著自己的特色,既體現(xiàn)百年老店的傳統(tǒng),又不失現(xiàn)代感。丁蓮芳公司在市中心的紅旗路上有了一家店,隨著生產(chǎn)基地的建立,在市中心醫(yī)院邊上先開了一家分店,不久后又在鳳凰路上開了一家分店,因為鳳凰那邊建立工業(yè)園區(qū),新增人口較多,有利于品牌的推廣。同時也在浙江義烏開設(shè)了分店,那邊的義烏國際小商品市場在國際上有著較大的影響力,來往義烏的各國消費者比較多,那邊的分店方便了顧客的購買,滿足了顧客對丁蓮芳產(chǎn)品的需求,也能更好的推廣品牌。(3)丁蓮芳的新產(chǎn)品開發(fā)策略。丁蓮芳的新產(chǎn)品策略可以簡單概括為產(chǎn)品延伸策略和相關(guān)產(chǎn)品延伸策略。產(chǎn)品延伸策略指的是在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,成分或者配料上的發(fā)展。在千張包子的基礎(chǔ)上,千張包子粉絲湯中的綠豆粉絲和紅油辣醬也被開發(fā)成產(chǎn)品,同時公司研發(fā)部門開發(fā)出了海鮮、三鮮等千張包子,紅油辣醬、綠豆粉絲產(chǎn)品也銷售良好;相關(guān)產(chǎn)品延伸策略指的是在產(chǎn)品大類的基礎(chǔ)上,開發(fā)出新的產(chǎn)品。千張包子是湖州的名小吃,在小吃這個類別中,在門店里又開發(fā)出了豆腐片和煎餃等各種小吃;在食品這個大類下,各種湯面也開發(fā)出來,同時還在古色古香的店里面擺放了可樂飲料機,吸引了更多年輕的消費者,進來享用丁蓮芳的小吃。這些實用的產(chǎn)品策略為丁蓮芳在湖州創(chuàng)造出了更大的市場。(4)丁蓮芳的宣傳策略。丁蓮芳在產(chǎn)品宣傳上采用了低調(diào)務(wù)實的策略。低調(diào)務(wù)實指的是成本上和宣傳渠道。丁蓮芳在湖州早已為湖州居民口口相傳,老少皆知,但是湖州經(jīng)濟和社會文化的發(fā)展,吸引了不少的游客和工作者,還有不少的學(xué)生慕名來湖州求學(xué)。湖州市場的成熟意味著品牌宣傳可以減少,但是成熟的品牌要想更有效的發(fā)展,還是要維護和創(chuàng)造新的市場。出租車的燈箱和公交車的燈牌就是流動人口最容易看到的地方,在湖州出租車燈箱和公交車站臺,每年投入適當(dāng)?shù)馁M用進行品牌宣傳,就是非常務(wù)實和有效的做法,一方面可以在目標(biāo)市場宣傳;另一方面成本也適合,效果也是不錯的。(5)丁蓮芳的展會策略。丁蓮芳的展會策略指的是公司抓住行業(yè)協(xié)會、省部級和市級的各種博覽會的機會,積極的宣傳和銷售產(chǎn)品,擴大品牌在市場上的影響力。1996年獲國際食品及加工技術(shù)博覽會金獎及國際食品博覽會優(yōu)秀產(chǎn)品,2001至2009年丁蓮芳千張包子連續(xù)九年榮獲浙江農(nóng)業(yè)博覽會農(nóng)產(chǎn)品金獎,2008年12月被中國老字號精品博覽會評為“消費者最喜愛的老字號品牌”,2009年9月成功入選2010年上海世博會園區(qū)公共區(qū)域餐飲服務(wù)供應(yīng)商。丁蓮芳抓住了百年難得一遇的機會,獲得上海世博的食品供應(yīng)商的資格,湖州地區(qū)就兩家。
三、丁蓮芳品牌營銷策略在中國市場成功的原因
(1)歷代掌門人對核心經(jīng)營理念的認(rèn)同和實踐。丁蓮芳的核心經(jīng)營理念是勤工、好料、誠心和創(chuàng)新。意思是勤勞工作、上好原材料、誠心待客和不斷改進產(chǎn)品。歷代掌門人就是在這樣的理念下發(fā)展丁蓮芳這個品牌的。第一代掌門人通過這樣的經(jīng)營,確立了核心理念;第二代掌門人沒有因為競爭而改變材料,反而用更好的原材料,加上了芝麻等材料,用更好的產(chǎn)品來應(yīng)對競爭。第三代掌門人辛勤的工作,和商店職工一起開發(fā)出了切肉丁機、拌肉餡機和不銹鋼包子定型蒸熟器,實現(xiàn)了切肉拌餡機械化和包子燒熟蒸汽化,并且設(shè)計出了千張包子真空速凍包裝,開發(fā)了千張包子的禮品化區(qū)域。這樣不僅提高了千張包子的產(chǎn)量,減輕了生產(chǎn)線上工人的負(fù)擔(dān),而且創(chuàng)新開發(fā)了速凍包子,擴大了包子的市場范圍;第四代掌門人不僅建立了丁蓮芳的生產(chǎn)基地,還通過了ISO質(zhì)量體系和食品安全體系,保證了產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量,并且在港臺和內(nèi)地開辟了丁蓮芳連鎖分店,分店開發(fā)出更多的新產(chǎn)品,創(chuàng)新性的讓丁蓮芳加快了發(fā)展。核心經(jīng)營理念讓丁蓮芳品牌在歷代掌門人手上發(fā)展更上層樓。(2)歷代掌門人對丁蓮芳品牌的危機管理。歷代掌門人對丁蓮芳品牌的管理,不僅是為了品牌的知名度和美譽度不惜投入大量的財力和精力,視品牌為自身的一部分,而是在品牌遇到發(fā)展困難的時候,找出對策解決危機,從而更好的發(fā)展品牌。第一代掌門人靠產(chǎn)品謀生和發(fā)展,不光是千張包子味道迎合顧客的口味,而且人際關(guān)系處理的很好,顧客來到店內(nèi)可以不用等待而馬上享用到做好的千張包子,一共用了50多年的心血打造出了丁蓮芳這個品牌。第二代掌門人在競爭的環(huán)境中,采用薄利多銷的辦法應(yīng)對強勁的對手,同時采用更好的材料提高千張包子質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,對顧客笑臉相迎、熱情周到和童叟無欺,為的是丁蓮芳品牌在市場的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。第三代掌門人真誠待人,熱情肯干、有事業(yè)心、有責(zé)任心,在品牌遇到埋沒危機時候,用行動感動了第二代掌門人,讓千張包子的制作秘方得以傳承,讓丁蓮芳的恢復(fù)和重新發(fā)展有了很好的基礎(chǔ)。第四代掌門人出于兒時的情結(jié)和對湖州歷史文化的熱愛,出巨資建新廠房和現(xiàn)代化流水線車間,用現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營理念讓面臨危機的丁蓮芳重新大步迅速發(fā)展,千張包子銷售大增,上交國家稅收大幅度遞增同時樹立了丁蓮芳新百年發(fā)展的長遠(yuǎn)目標(biāo),讓大家對丁蓮芳品牌引來了期待的目光。(3)歷代掌門對品牌的市場定位決定了品牌營銷策略的成功。丁蓮芳時期,千張包子是掌門用來改善和維持生活的途徑,掌門人經(jīng)營好自己的產(chǎn)品,也就是經(jīng)營好了品牌。這樣的品牌定位務(wù)實且收效良好,也為品牌傳承打下了好的基礎(chǔ)。丁焦生時期,掌門人繼承了父親的千張包子店,品牌得到傳承,這個時期的品牌定位是發(fā)揚光大品牌。為了實現(xiàn)這個品牌定位,需要掌門人用更開闊的視野看待品牌的發(fā)展。當(dāng)丁焦生遇到產(chǎn)品競爭的時候,反而用了丁蓮芳的祖訓(xùn)來發(fā)展品牌,用了有利競爭的辦法來生產(chǎn)包子,最終實現(xiàn)品牌定位,發(fā)展了品牌。陳連江時期,掌門人對丁焦生十分關(guān)心,經(jīng)常到前任掌門家串門,噓寒問暖,解決生活難題。丁蓮芳品牌成為了湖州的品牌,這就是陳連江時期的品牌定位。虞柄泉時期,掌門人把品牌看做是湖州人文的象征,加上自己對千張包子的喜愛和對品牌的熱愛,采用現(xiàn)代化的經(jīng)營和管理,讓陳連江時期的包子實現(xiàn)了更高的品牌地位,得到更有效的傳承。(4)歷代掌門人對品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃和品牌延伸做到位。品牌戰(zhàn)略規(guī)劃指的是產(chǎn)品和服務(wù)的分步驟進行,這也是是培育品牌的核心競爭力的重要措施,但是品牌規(guī)劃更重要的是落實和執(zhí)行規(guī)劃。品牌延伸是產(chǎn)品品種的創(chuàng)新和增加。第一代掌門人丁蓮芳在培育品牌的過程中,始終重視的是千張包子的味道,不斷改進包子的原料和配料,終于得到大家的認(rèn)可,之后為了方便大家食用包子,店內(nèi)定制了紫銅大暖爐。品牌產(chǎn)品階段是做好產(chǎn)品,品牌傳播階段是做好服務(wù)。第二代掌門人丁焦生對勤工、好料、誠心和創(chuàng)新的應(yīng)用就體現(xiàn)了品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃和應(yīng)用。在與周濟相競爭的過程中,他在父親開發(fā)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,把千張包子做成味道更好、原料更好、服務(wù)更好的產(chǎn)品。顧客通過比較,發(fā)現(xiàn)丁蓮芳的千張包子更加好吃,從而吸引了更多的顧客。最終丁蓮芳占領(lǐng)了90%的千張包子的市場。并且之后加強服務(wù)讓丁蓮芳的品牌變得更有競爭力。第三代掌門人陳連江通過技術(shù)改造提高千張包子的產(chǎn)量,恢復(fù)了丁蓮芳千張包子的市場占有率,并且制定了規(guī)范的店內(nèi)服務(wù)制度,重新打響了品牌。并且開發(fā)出來真空包裝的千張包子,禮品包裝的產(chǎn)品飛到到千家萬戶。第四代掌門人虞炳泉投入巨資建立生產(chǎn)基地,開發(fā)了豆腐干、面食和海鮮、三鮮千張包子,穩(wěn)定并拓展了市場占有率,同時開設(shè)連鎖店和建立歷史文化博物館,打造了生態(tài)園綠色環(huán)保產(chǎn)業(yè),這些是為丁蓮芳品牌的新百年戰(zhàn)略發(fā)展做準(zhǔn)備工作,為丁蓮芳品牌的戰(zhàn)略發(fā)展打造了強大的核心競爭力。(5)對品牌宣傳的重視展會、廣告、榮譽的重視。品牌宣傳通過展會、廣告和榮譽來實現(xiàn)。展會是品牌營銷策略很重要的措施,通過展會將能極大的推廣品牌,品牌推廣會讓品牌產(chǎn)生知名度。丁蓮芳成功入選上海世博會園區(qū)公共區(qū)域餐飲服務(wù)供應(yīng)商,為品牌在世界各國的推廣起到了巨大的推動作用。獲得這個榮譽對丁蓮芳的發(fā)展有著極大的激勵作用。廣告宣傳對于一個百年老字號來說,還是很重要的。這是一種重要的品牌營銷策略。對丁蓮芳而言,將對市場占有率起到較大的影響。丁蓮芳對于老一輩的湖州人來說,是毋庸置疑的。但是對于初來湖州旅游、工作和學(xué)習(xí)生活的消費者來說,丁蓮芳品牌還是陌生的。針對這樣的目標(biāo)群體,丁蓮芳選擇了公交車、出租車車身廣告,從而獲得了較好的品牌宣傳。品牌榮譽是品牌知名度和美譽度的體現(xiàn),一個行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌才會擁有最高的知名度和美譽度,消費者才會對品牌擁有最大程度的品牌忠誠。2008年、2009年入選湖州市、浙江省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄;2010年9月被浙江省質(zhì)量監(jiān)督局認(rèn)定為“浙江省名牌產(chǎn)品”;2010年11月被中華老字號博覽會(2010·北京)組委會評為“最受歡迎老字號品牌”。這些榮譽讓丁蓮芳在業(yè)內(nèi)擁有了很高的美譽度。
丁蓮芳品牌營銷策略成功的原因值得其他的企業(yè)借鑒與學(xué)習(xí),更值得社會對這個百年老店的新發(fā)展給予更多的關(guān)注。
參 考 文 獻(xiàn)
[1]路峰.中華老字號[J].中國供銷商情.2008(1):18~33
【關(guān)鍵詞】富安娜;家紡;營銷;策略
引言
富安娜是一種舒適溫馨,美觀且有藝術(shù)品味的家紡用品。該品牌創(chuàng)立于1994年8月,是一家有集先進的設(shè)計,高效生產(chǎn)、完善的營銷服務(wù)體系為一體的具有較大綜合實力的家紡企業(yè)。在這幾年內(nèi)經(jīng)過不斷的創(chuàng)新和改革并且迅速的成長。該品牌于2004年至2013年連續(xù)榮獲“最具投資價值獎、中國行業(yè)十大影響力品牌、中國最有價值品牌500強”等等。目前為止,企業(yè)已經(jīng)在全國各地乃至海外開設(shè)數(shù)千家專賣店,全國擁有27家子公司。該品牌也入住多個大型商場,與其建立了長期的合作關(guān)系,產(chǎn)品也遍布了全國各大一線城市。良好的品牌形象是品牌定位的基礎(chǔ),富安娜品牌的市場定位必須以品牌含義為基礎(chǔ),這樣才能在產(chǎn)品宣傳的過程中顯現(xiàn)自己品牌的個性,展現(xiàn)企業(yè)文化和企業(yè)的精神實質(zhì)。
一、富安娜品牌營銷現(xiàn)狀調(diào)查
(一)問卷調(diào)查的基本情況
本文研究的主要目的是富安娜家紡的品牌策略出發(fā),針對消費者對富安娜家紡的認(rèn)知度設(shè)計問卷調(diào)查。然后按照調(diào)查的結(jié)果,分析出問題所在,最后針對問題提出解決策略。本文采用問卷調(diào)查法,對富安娜的市場知名度進行調(diào)查,問題設(shè)定為,富安娜在市場上的認(rèn)知度;富安娜家紡的市場定位以及富安娜家紡的特色。針對這些問題,開展了問卷調(diào)查。問卷總共分成1000份,分別對兩個城市的消費者進行發(fā)放,發(fā)放的1000份問卷回收了920份,回收率滿足要求,形成了有效問卷。
(二)調(diào)查結(jié)果分析
1.消費者購買家紡品牌購買的影響因素分析。從調(diào)查結(jié)果可知,消費者購買家紡用品的考慮因素中,有購買家紡經(jīng)歷的人占比為98.23%,在這些人中有72.33%的人購買家紡時首先考慮的是家紡的品牌。53.23%受訪者注重家紡用品的圖案,花色。因此根據(jù)數(shù)據(jù)顯示雖然對家紡用品的消費者而言對于花色、圖案都可以影響消費者的購買,但是消費者最關(guān)注的還是家紡的品牌。由此可見消費者對于家紡品牌度是相當(dāng)?shù)母?,這就代表在家紡的品牌上傾注更多的精力,營銷需要由較強品牌深度做支持,樹立好的品牌形象,提高品牌競爭優(yōu)勢。2.富安娜品牌知名度分析。伴隨著人們生活水平的提高,對于家紡用品的要求也是越來越高。在家紡行業(yè)中,各個品牌如春筍般拔地而起。競爭也是空前的激烈。從調(diào)查數(shù)據(jù)可知,42.33%的消費者熟悉并購買富安娜這個品牌,有30%的人知道但不了解富安娜這個品牌,但是有27.67%完全沒有聽說過富安娜這個家紡品牌。由此可見品牌知名對于企業(yè)也是很重要的。3.富安娜品牌認(rèn)知情況。根據(jù)調(diào)查結(jié)果的顯示,受訪者中,有62.22%認(rèn)為富安娜是中高檔家紡品牌,但是富安娜企業(yè)定位是高端家紡。由此可見,在品牌認(rèn)知度上還是有一定的偏差的,企業(yè)應(yīng)該及時調(diào)整其市場的定位,從而更加切合消費者的對于富安娜的認(rèn)知情況。在90.88%聽說過富安娜的受訪者中,通過專賣店知曉的占46.22%,其次是電視廣告宣傳,該項比例為35.88%,通過網(wǎng)上廣告,雜志微博等了解的僅僅占28%,由以上數(shù)據(jù)分析可知,這些數(shù)據(jù)直接反應(yīng)出了富安娜在網(wǎng)絡(luò)宣傳的力度還不夠,富安娜應(yīng)該重視品牌的宣傳,提高其知名度。
二、富安娜品牌營銷存在的主要問題
(一)品牌形象不凸顯。由調(diào)查結(jié)果可知,仍然有30%的人知道但不了解富安娜這個品牌,甚至有27.67%完全沒有聽說過富安娜這個家紡品牌。良好的品牌形象是品牌定位,產(chǎn)品營銷的基礎(chǔ)。富安娜品牌的市場定位必須以品牌含義為基礎(chǔ),這樣才能在產(chǎn)品宣傳的過程中顯現(xiàn)自己品牌的個性,展現(xiàn)企業(yè)文化和企業(yè)的精神實質(zhì)。其品牌形象不夠明顯,難以快速吸引消費者購買,且品牌形象難以深入人心。
(二)品牌傳播效果不明顯。富安娜家紡在營銷手段方面存在的問題從調(diào)查問卷中足可以顯現(xiàn)。沒有聽說過富安娜家紡的消費者在調(diào)查者中所占得比例非常大,這說明富安娜家紡的營銷手段和傳播效果方面存在問題。營銷策略如果墨守成規(guī),不能突破傳統(tǒng)的瓶頸,不勇于創(chuàng)新,那么即使富安娜的銷售渠道再大,與客戶之間的關(guān)系再融洽再穩(wěn)定,在長期的市場發(fā)展中也會處于落后局面。富安娜這種傳統(tǒng)直營店與加盟店并列的市場營銷方法與其他家紡品牌的銷售手法很相似,所以在同行業(yè)里沒有優(yōu)勢可言。因此,富安娜要在眾多品牌中脫穎而出,取得市場的有利地位,必須要創(chuàng)新營銷方式,根據(jù)市場變化調(diào)節(jié)自己的營銷策略。
(三)品牌定位不準(zhǔn)確。根據(jù)對于富安娜認(rèn)知情況的調(diào)查結(jié)果可知,富安娜將自己定位成高端品牌,但是較多消費者認(rèn)為改家紡品牌為中高檔的家紡用品。因此富安娜在品牌定位上也存在著問題。同時富安娜的大多專賣店建在一線等大城市,忽視了現(xiàn)在發(fā)展越來越好的二三線城市。品牌定位準(zhǔn)確性,直接關(guān)系產(chǎn)品的銷售量,對企業(yè)起著至關(guān)重要的因素。所以企業(yè)應(yīng)該尋找好自己準(zhǔn)確的市場位置。
(四)品牌產(chǎn)品缺乏特色。由調(diào)查結(jié)果分析可知,富安娜的品牌產(chǎn)品與市場上的產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重,在材料選用上,技術(shù)上,工藝上,都與其他品牌大同小異。而且隨著市場多樣化發(fā)展,一些山寨的品牌也相繼出現(xiàn)。這更加促使富安娜要注重品牌產(chǎn)品的創(chuàng)新。企業(yè)長期在市場上立足,并且永葆青春活力,就必須有不斷的創(chuàng)新研發(fā)產(chǎn)品,打造適合自身的產(chǎn)品特色。因此無論在產(chǎn)品的包裝,花色,圖案,原材料上面都應(yīng)該有獨具特色的一面。滿足消費者的需求。
三、富安娜品牌營銷策略
(一)提升富安娜品牌形象,品牌價值。品牌形象和品牌價值是品牌管理的核心要素。因此富安娜應(yīng)該樹立起良好的企業(yè)品牌形象,可以通過參加一些展銷會,展出自己的品牌產(chǎn)品,是其品牌形象更加深入人心。在整合的營銷傳播方面,可以在一些電視臺亮相,極大的塑造其品牌形象,也可以通過捐助希望工程,希望小學(xué)等一些公益活動,使其聲名遠(yuǎn)播,為人們所津津樂道。
(二)增強富安娜品牌多樣化傳播。將自己的核心產(chǎn)品和價值理念傳播出去有利于富安娜家紡有更大的受眾范圍,擴大知名度。在此方面,可以利用現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)開展網(wǎng)上業(yè)務(wù),開發(fā)出屬于自己獨立的營銷網(wǎng)絡(luò)平臺,進行產(chǎn)品銷售,也可以加入淘寶網(wǎng)、京東商城等等,用其較為成熟的市場來傳播自己的產(chǎn)品,更成熟,方法也更嚴(yán)謹(jǐn)。其次,發(fā)展電視購物。網(wǎng)絡(luò)是青年人所鐘愛的方式,而電視購物是老年人所獨鐘的方式,所以青年與老年市場都需要進行開發(fā)。電視購物中,一方面可以宣傳特色產(chǎn)品的優(yōu)勢,還可以擴大品牌的知名度,獲得消費者的市場占有率。最后,電子商務(wù)與電視購物和呼叫中心相結(jié)合的方式。這樣在專營店和加盟店以外,獲取了第三方的營銷模式,對提升富安娜的市場占有率有積極的促進作用。
(三)調(diào)整富安娜品牌市場定位??梢詮母鶕?jù)銷售地點、當(dāng)?shù)氐南M水平、當(dāng)?shù)叵M者的偏好不同來確定富安娜家紡的市場定位,可以從城市級別的角度出發(fā),將富安娜品牌深入到一些小城市,除省會城市以外的其他城市。另外,還可以大量的開發(fā)海外市場,把產(chǎn)品營銷拓展出去,改變只有國內(nèi)市場的弧線。主體目標(biāo)市場的選擇以及核心產(chǎn)品的推廣主要是富安娜針對哪一系列產(chǎn)品進行推廣,是關(guān)注老年人用品,還是關(guān)注青年婚慶家紡亦或關(guān)注睡眠健康等等,總之需要有自己產(chǎn)品的主題。
(四)品牌產(chǎn)品創(chuàng)新,發(fā)展個性化品牌產(chǎn)品。富安娜家紡要注重對產(chǎn)品質(zhì)量的提升,也要注重產(chǎn)品的研發(fā)力度,通過大量招聘精英人才,來組建了屬于自己的家紡研發(fā)團隊,在推出的家紡作品中,每一年都要有不同的花色花型產(chǎn)品產(chǎn)出,并且保持種類多樣?,F(xiàn)階段,富安娜要提升自己的營銷戰(zhàn)略,在家紡的外觀設(shè)計上就要傾注了更多的精力,爭取獲得了家紡品牌設(shè)計的獎項,這樣才能為富安娜家紡的營銷打下了良好的基礎(chǔ)。
結(jié)束語
本文對富安娜家紡的品牌營銷等問題進行了研究,希望在本文的分析下,可以促進富安娜家紡的更進一步發(fā)展,實現(xiàn)營銷預(yù)設(shè)成果。
【參考文獻(xiàn)】
[1]毛丹.艾萊依家紡銷售有限公司網(wǎng)絡(luò)營銷研究[D].湖南大學(xué),2012(11):89-145.
關(guān)鍵詞:奧運營銷后奧運營銷品牌持久性品牌塑造
伴隨著奧運會的開幕,奧運營銷的話題已經(jīng)接近了尾聲,在2008年12月之后,大多數(shù)贊助商企業(yè)和非贊助商企業(yè)又重新回到了同一起跑線上。奧運會的結(jié)束是否意味著與奧運相關(guān)的品牌營銷的結(jié)束?很多人提出這樣的問題。重大體育賽事是一個可以突破文化、地域疆界的營銷平臺,能夠吸引無數(shù)的消費者眼球。但本文認(rèn)為,品牌的成長不是一朝一夕實現(xiàn)的,是長期努力的結(jié)果。因此,后奧運時代不是一個企業(yè)營銷的終結(jié),而是新的奧運營銷的開始。
后奧運營銷的前提反思
對于希望改變自身在價值鏈中地位的企業(yè),需要考慮后奧運時代的業(yè)務(wù)模式,下列問題要被提上企業(yè)的議事日程:企業(yè)品牌定位是否利用了奧運會這樣的機遇?在奧運會之后,企業(yè)品牌策略是否需要調(diào)整?下一步的體育營銷策略究竟該走向何方?是繼續(xù)參與奧運還是選擇其他賽事的體育贊助?在后奧運時代,首要的工作任務(wù)是要對過往的奧運營銷效果進行評估。
評估不僅是為了總結(jié),也是為了確定下一個階段的品牌行動,越是把體育營銷作為重要的營銷戰(zhàn)略的企業(yè),對于這步工作就越重視,如三星專門有一套奧運會評估的系統(tǒng),由四項內(nèi)容構(gòu)成:第一項是信賴度、第二項是品牌的喜愛度、第三項是品牌知名度、第四項是品牌的美譽度,并對預(yù)期的目標(biāo)進行修訂,將其用到后續(xù)的體育營銷活動中。
(一)走出“盲目奧運”的誤區(qū)
對于奧運營銷企業(yè)而言,要如何持續(xù)“奧運營銷”的確是一個值得思考的問題。企業(yè)產(chǎn)品與運動的關(guān)聯(lián)性越緊密,奧運營銷的效果就會越好,而在后奧運時代繼續(xù)采用體育營銷策略或者奧運平臺也就順理成章,而一些跟體育關(guān)聯(lián)性不強的企業(yè)和品牌,就需要思考是否需要進行營銷轉(zhuǎn)型了。
作為長線的體育營銷,首先需要行業(yè)的適合性,比如運動產(chǎn)品、IT通信、啤酒、運動飲料行業(yè)都能夠和體育賽事本身建立很好的產(chǎn)品屬性關(guān)聯(lián),其次考慮品牌元素與體育賽事的吻合度,品牌是不是能夠與體育賽事所包含的“活力”、“拼搏”、“暢快”、“自由”等精神結(jié)合,都是需要考慮的。第三是商業(yè)的空間度延展性,奧運本身是高度商業(yè)運作的,企業(yè)在傳播奧運精神和奧運的文化的同時,也要考慮商業(yè)運作的投入產(chǎn)出,逐步帶來企業(yè)效益的持續(xù)增長。
(二)品牌塑造的資金投入成為企業(yè)長期成本
對于一個品牌而言,一旦選擇了奧運營銷,在后奧運時代必須堅持體育營銷的策略,否則之前的所有投入都將變成沉沒成本。消費者需要一個穩(wěn)定的不斷為他們帶來驚喜的品牌,而不是一個品牌“投機分子”。
很多品牌都將奧運營銷繼續(xù)下去,并作為長期的發(fā)展戰(zhàn)略,例如,可口可樂已經(jīng)連續(xù)贊助奧運會長達(dá)80年之久,是公認(rèn)的奧運營銷最成功的企業(yè)之一。在80年的合作歷程中,可口可樂將奧運精神融入到品牌文化中,可口可樂的奧運營銷沒有節(jié)點,一屆奧運會的結(jié)束就是下屆奧運營銷的開始,可口可樂借助奧運營銷所建立起來的品牌效應(yīng)越來越大,“更快、更高、更強”的精神與可口可樂“樂觀奔放、積極向上、勇于面對困難”的品牌精神實現(xiàn)了有機的融合和持續(xù)的傳播,讓可口可樂的品牌特點得以清晰的展現(xiàn)。
后奧運營銷的品牌塑造
(一)充分利用后奧運的余熱期
期盼與等待是漫長的,從2001年申辦成功到2008年成功舉辦,整整歷時七年。然而奧運會畢竟只有短短的十六天,隨著奧運大幕的落下,奧運熱也必將逐漸降溫,筆者認(rèn)為可以利用的奧運余熱期只有半年到一年有效期。
后奧運影響有兩個顯著的特點:一是由面集中到點,即奧運盛宴過后,熱點將主要集中在奪得金牌的明星身上。二是隨著大眾的激情逐步回歸平靜與理性,奧運留給大家的將更多的是內(nèi)涵的回味與分享。
(二)應(yīng)更注重品牌內(nèi)涵
對于很多品牌而言,有影響的體育賽事固然是很好的媒介平臺,但品牌不能只看到這一點,體育營銷不僅僅是提高品牌知名度的問題,而要很好地把體育運動的激情、拼搏的體育精神注入品牌內(nèi)涵中,使整個品牌充滿活力。
作為后奧運時代的體育營銷,品牌的贊助不能太隨意,什么項目都去贊助,只有變“散彈打鳥”為“定點爆破”,才能不斷強化品牌的核心價值。提煉一個品牌的核心價值,首先需要對這個品牌抱有全面而深刻的認(rèn)知。什么都說就等于沒說,處處都濃妝艷抹就成了東施效顰,貽笑大方。聯(lián)想在后奧運時代,將通過F1、高爾夫、NBA等體育賽事進行全球宣傳,塑造高端的品牌形象。因此,奧運會結(jié)束并不意味放棄體育營銷,這種營銷的結(jié)合更有助于其品牌的延續(xù)性。后奧運營銷理念創(chuàng)新
(一)時尚融入運動與運動塑造時尚
對于運動品牌而言,時尚化將是品牌創(chuàng)新的關(guān)鍵點,比如特步品牌在近期提出了打造中國第一運動時裝的口號,聘請了潘瑋柏、蔡依林、謝霆鋒、TWINS做代言人,將時尚的態(tài)度展露無遺;做內(nèi)衣起家的貓人開始進入運動服裝領(lǐng)域,其設(shè)計理念是以時尚風(fēng)格演繹性感態(tài)度,賦予運動裝以時裝的剪裁,為此他們特意聘請有亞洲第一天王之稱的演員RAIN作為形象代言人,這種旗幟鮮明的觀點為運動品牌帶來了活力。而企業(yè)借助運動氛圍展開的時尚營銷也為很多品牌帶來了前所未有的關(guān)注度。
(二)數(shù)字化營銷
數(shù)字化營銷是指使用數(shù)字化技術(shù)手段來進行溝通、銷售和支付等營銷活動。由于現(xiàn)代連鎖企業(yè)的出現(xiàn),零售企業(yè)的規(guī)??涨褒嫶?,大量采用信息技術(shù)已成為企業(yè)管理的基礎(chǔ)。數(shù)字化的意義已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出技術(shù)的層面,數(shù)字化改造已成為許多零售企業(yè)的一種戰(zhàn)略選擇。數(shù)字化營銷的概念也成為現(xiàn)代營銷管理的一個子系統(tǒng)。
數(shù)字化營銷具有空間的廣域性、時間的快捷性、供需的互動性、成本的可控性等特點。通過企業(yè)內(nèi)部的局域網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的配合使?fàn)I銷活動突破地域空間的限制,大大提高其效率。借助于IT技術(shù)的數(shù)字化營銷,數(shù)據(jù)傳輸只需一瞬間,并且維護方便,有其他方式無法替代的優(yōu)勢,特別適合后奧運時代的品牌推廣。數(shù)字化營銷能與客戶進行互動,增加顧客在購物過程中的體驗式感受,增添顧客的購物樂趣;而且商家也能及時得到市場反饋,從而提高營銷活動的成功機率。
毋容置疑,巨額奧運營銷的費用使部分企業(yè)不得不對后奧運時代的營銷成本持審慎的態(tài)度,而數(shù)字化營銷可提供多種方式的組合,改變單一選擇的被動地位,有利于企業(yè)更好地規(guī)劃營銷的費用預(yù)算??傊?,數(shù)字化營銷以其獨特的優(yōu)勢為后奧運營銷提供了一種高效、快捷的營銷理念。
(三)精準(zhǔn)營銷
精準(zhǔn)營銷就是在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上,依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個性化的顧客溝通服務(wù)體系,實現(xiàn)企業(yè)可度量的低成本擴張之路。
精準(zhǔn)營銷有三個層面的含義:精準(zhǔn)的營銷思想,營銷的終極追求就是無營銷的營銷,到達(dá)終極思想的過渡就是逐步精準(zhǔn);實施精準(zhǔn)的體系保證和手段,而這種手段是可衡量的;達(dá)到低成本可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)目標(biāo)。精準(zhǔn)營銷就是通過現(xiàn)代信息技術(shù)手段實現(xiàn)的個性化營銷活動,通過市場定量分析的手段、個性化溝通技術(shù)等實現(xiàn)企業(yè)對效益最大化的追求。
以前的營銷理論和實踐是一種定性的科學(xué),從4P到4C,都是一種定性理論,通過他們實現(xiàn)服務(wù)的細(xì)分。精準(zhǔn)營銷通過現(xiàn)代數(shù)據(jù)庫技術(shù)和現(xiàn)代溝通技術(shù)實現(xiàn)了對目標(biāo)人群的精準(zhǔn)定位,實現(xiàn)了對營銷過程的定量跟蹤,實現(xiàn)了對營銷結(jié)果的定量預(yù)測。所以精準(zhǔn)營銷的一大貢獻(xiàn)就是使?fàn)I銷理論從定性躍升到一個定量的高度。
精準(zhǔn)營銷對于后奧運營銷的意義不言而喻,他將定量管理的思想融入到營銷管理中,以最直觀的方式時刻監(jiān)控營銷的效果,尤其對于前期投入巨大的奧運營銷企業(yè)意義更為重大。
參考文獻(xiàn):
1.肖明超.后奧運時代的奧運營銷[J].亞洲財富論壇,2008.9