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要真正培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際運(yùn)作能力,使其掌握營(yíng)銷策劃的技能,必須讓學(xué)生參與營(yíng)銷策劃實(shí)踐,運(yùn)用實(shí)訓(xùn)教學(xué),著重在營(yíng)銷知識(shí)和方法的“用”字上下工夫。模擬實(shí)訓(xùn)通過(guò)對(duì)具體企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的模擬,要求學(xué)生根據(jù)實(shí)踐操作的程序和方法親自進(jìn)行策劃, 從市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查、營(yíng)銷資料分析、策劃創(chuàng)意形成、策劃方案設(shè)計(jì)、策劃方案撰寫到策劃方案溝通和實(shí)施,每個(gè)學(xué)生都必須動(dòng)腳(調(diào)查)、動(dòng)腦(創(chuàng)意)、動(dòng)手(方案)、動(dòng)嘴(表達(dá)),充分鍛煉和提高自己的創(chuàng)意形成技能、信息處理技能與策劃表達(dá)技能。模擬實(shí)訓(xùn)給人一種身臨其境的感覺(jué),更重要的是它提供了許多重復(fù)的機(jī)會(huì)和隨時(shí)進(jìn)行過(guò)程評(píng)價(jià)的可能性,有利于學(xué)生進(jìn)行發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí),培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)精神和創(chuàng)造性思維,提高學(xué)生的交際能力、決策能力、應(yīng)變能力與實(shí)際操作能力。
一、模擬實(shí)訓(xùn)在營(yíng)銷策劃課中的運(yùn)用模式
模擬實(shí)訓(xùn)在營(yíng)銷策劃課中的運(yùn)用一般采用的方法是以某一企業(yè)為藍(lán)本,要求學(xué)生參與策劃該企業(yè)需要策劃項(xiàng)目的整個(gè)過(guò)程。但是這種通過(guò)到企業(yè)尋找模擬策劃項(xiàng)目的方法在實(shí)施過(guò)程中受到種種限制。一方面 ,不是每個(gè)學(xué)生、每次課程都能順利找到一個(gè)愿意接受實(shí)習(xí)的企業(yè),找到模擬策劃項(xiàng)目;另一方面,即使找到了,由于各種原因, 也很難得到企業(yè)真正的支持,使市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷資料分析等很難深入,影響學(xué)習(xí)效果?;谏鲜鲈?筆者在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中采用了創(chuàng)業(yè)策劃這一項(xiàng)目并將其貫穿于整個(gè)教學(xué)過(guò)程中。創(chuàng)業(yè)策劃的設(shè)計(jì)過(guò)程包括市場(chǎng)環(huán)境考察、項(xiàng)目的尋找與篩選、項(xiàng)目的可行性分析、創(chuàng)業(yè)策劃書的形成等工作步驟。最終要求學(xué)生形成創(chuàng)業(yè)策劃書,其內(nèi)容要涉及創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目介紹、資金的來(lái)源與用途、目標(biāo)顧客及盈利模式、產(chǎn)品或項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)能力分析、主要的營(yíng)銷策略、銷售收入與盈利能力預(yù)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)與風(fēng)險(xiǎn)控制等。
模擬創(chuàng)業(yè)策劃的具體步驟是在學(xué)期一開(kāi)始,就要求學(xué)生假設(shè)其即將創(chuàng)業(yè),激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。同時(shí)讓學(xué)生自由分組,以小組為單位深入分析市場(chǎng),尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。隨著學(xué)習(xí)的逐漸深入,小組要撰寫自己的創(chuàng)業(yè)策劃方案并將每一階段的策劃方案都制作成 PPT,在全班同學(xué)面前做展示并回答同學(xué)們提出的問(wèn)題,然后結(jié)合教師的點(diǎn)評(píng)意見(jiàn)逐步完善自己的策劃方案。同時(shí),將整個(gè)班級(jí)模擬成一個(gè)集團(tuán)公司,在期末選舉產(chǎn)生董事會(huì)成員,每個(gè)小組最終形成的完整的創(chuàng)業(yè)策劃方案都要向董事會(huì)匯報(bào)并提請(qǐng)董事會(huì)批準(zhǔn),獲得董事會(huì)批準(zhǔn)的方案,其小組成員在期末總成績(jī)中加分。采用這種教學(xué)方法, 對(duì)每個(gè)學(xué)生的考核是在小組形成的創(chuàng)業(yè)策劃方案的基礎(chǔ)上參考每位學(xué)生的平時(shí)成績(jī)以及方案匯報(bào)時(shí)的表現(xiàn),確定其最終成績(jī)的。
二、模擬實(shí)訓(xùn)在營(yíng)銷策劃課中的組織與實(shí)施
模擬實(shí)訓(xùn)在營(yíng)銷策劃課中成功運(yùn)用的關(guān)鍵點(diǎn)在于是否組織得當(dāng)、實(shí)施順利。在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中,教師要做好學(xué)生的分組、指導(dǎo)、督促、檢查、評(píng)價(jià)等工作,盡量調(diào)動(dòng)每一位學(xué)生的參與積極性,使項(xiàng)目作業(yè)得以落實(shí),以達(dá)到課程教學(xué)目標(biāo)的要求。
首先,分組。模擬創(chuàng)業(yè)策劃作業(yè)是以小組為單位來(lái)完成的,分組是實(shí)施項(xiàng)目作業(yè)的第一步。通過(guò)分組,可以發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì),通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員的相互激勵(lì)提高活動(dòng)的效率并在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作能力。需要注意的是學(xué)生每組人數(shù)既不能太多,也不能太少。人數(shù)太多,要保證小組所有成員都能積極參與到項(xiàng)目中來(lái)就很困難,還會(huì)使有些學(xué)生產(chǎn)生依賴思想,出現(xiàn)“搭便車 ”的現(xiàn)象,而且小組成員在一些重要問(wèn)題上要達(dá)成一致也會(huì)比較困難。人數(shù)太少則可能難以完成繁重的調(diào)查、分析和方案設(shè)計(jì)等任務(wù)。筆者在實(shí)際教學(xué)中,一般要求4~6人組成一個(gè)小組,由學(xué)生自由組合并選出一位小組長(zhǎng),負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作。同時(shí),建議同一小組成員中盡可能包括不同性格、不同特長(zhǎng)的人,性格外向的人對(duì)開(kāi)拓客戶很有幫助,而性格內(nèi)向的人在資料分析方面往往會(huì)比較全面,成員中還要有熟悉計(jì)算機(jī)操作的人,這會(huì)大大提高策劃的效率以及策劃方案的質(zhì)量。
其次,模擬創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的選擇。模擬創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的選擇由各小組在討論的基礎(chǔ)上共同商議決定。小組成員以創(chuàng)業(yè)者的角色和心態(tài),根據(jù)自己的興趣、愛(ài)好、特長(zhǎng)和個(gè)人愿望,通過(guò)查閱資料,了解市場(chǎng),提出自己的設(shè)想,通過(guò)集體討論,確定選題。同時(shí),教師應(yīng)注意引導(dǎo)學(xué)生盡量選擇自己較為熟悉的產(chǎn)品或服務(wù),這樣策劃時(shí)容易產(chǎn)生創(chuàng)意 ,方案容易出彩,討論也會(huì)比較深入;應(yīng)盡量避免那些難度大的、自己不太了解的項(xiàng)目,這些項(xiàng)目策劃時(shí)需要投入大量的時(shí)間和精力,不利于學(xué)生的學(xué)習(xí)。
再次,模擬創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的進(jìn)程控制。在課程教學(xué)開(kāi)始時(shí),就要求學(xué)生小組進(jìn)行模擬創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目選題。在學(xué)習(xí)完“營(yíng)銷策劃過(guò)程 ”的內(nèi)容后就進(jìn)入模擬創(chuàng)業(yè)策劃過(guò)程。學(xué)生模擬策劃項(xiàng)目與課堂講授實(shí)際上是教學(xué)過(guò)程中密切相關(guān)的兩條線,隨著課程內(nèi)容的展開(kāi),學(xué)生模擬項(xiàng)目也在不斷推進(jìn),從市場(chǎng)調(diào)研、機(jī)會(huì)分析到市場(chǎng)定位、營(yíng)銷策略設(shè)計(jì), 再到企業(yè)形象策劃,教師應(yīng)及時(shí)檢查學(xué)生策劃項(xiàng)目的完成情況,提供必要的咨詢,分階段要求學(xué)生提交市場(chǎng)環(huán)境分析報(bào)告、市場(chǎng)定位分析報(bào)告、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略策劃方案、4PS 策略策劃方案、企業(yè)形象策劃方案、整合營(yíng)銷策劃方案等,最后召開(kāi)項(xiàng)目討論會(huì),對(duì)策劃方案進(jìn)行討論、評(píng)選、考核。
三、模擬實(shí)訓(xùn)在營(yíng)銷策劃課中實(shí)施的注意事項(xiàng)
首先,模擬創(chuàng)業(yè)策劃不適合單獨(dú)使用,應(yīng)當(dāng)和課堂講授、案例教學(xué)結(jié)合起來(lái)。模擬創(chuàng)業(yè)策劃是將學(xué)生在課堂講授和案例教學(xué)中所學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐的一種教學(xué)法, 離開(kāi)了課堂講授和案例教學(xué),學(xué)生在策劃時(shí)會(huì)不知道從哪里下手,該怎么操作,模擬創(chuàng)業(yè)策劃也就根本沒(méi)有意義了。
【關(guān)鍵詞】營(yíng)銷策劃 中小企業(yè) 營(yíng)銷
一、中小企業(yè)營(yíng)銷策劃中存在的問(wèn)題
1、未形成獨(dú)立的策劃部門
許多大型企業(yè)越來(lái)越重視營(yíng)銷,在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立了專門的營(yíng)銷策劃部,以便及時(shí)對(duì)企業(yè)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行最新的分析、企業(yè)的資源進(jìn)行最好的應(yīng)用、企業(yè)的營(yíng)銷策略進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整,在一定程度上避免了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。中小企業(yè)由于資金問(wèn)題、營(yíng)銷人才缺乏等種種原因,大部分沒(méi)有形成獨(dú)立的營(yíng)銷策劃部門,一般由營(yíng)銷部或市場(chǎng)部直接代替。而策劃這種功能直接被企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)高層主管所取代,從而他們的營(yíng)銷水平,決定企業(yè)的營(yíng)銷策劃水平。在目前的中國(guó),營(yíng)銷知識(shí)不普及,中國(guó)中小企業(yè)的高層主管和領(lǐng)導(dǎo)缺乏必要的營(yíng)銷知識(shí)、營(yíng)銷理念。這就決定了中小企業(yè)在營(yíng)銷策劃上必須依靠外力,借助專業(yè)的營(yíng)銷策劃公司才能滿足其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的需要。
2、營(yíng)銷策劃方案的評(píng)估困難
營(yíng)銷策劃確定公司正處于何處、它想走向何處以及如何到達(dá)那里,因而它應(yīng)成為形成企業(yè)所有決策的背景。營(yíng)銷策劃的評(píng)估涉及的指標(biāo)多,內(nèi)容廣,影響因素多,變動(dòng)大,使得對(duì)營(yíng)銷策劃方案本身的評(píng)估非常困難。中小企業(yè)由于人力資源的限制,缺乏專業(yè)的評(píng)估體系,對(duì)營(yíng)銷策劃方案評(píng)估就更加困難,而市場(chǎng)上又沒(méi)有專業(yè)的評(píng)估公司,企業(yè)在選擇和評(píng)估時(shí),基本上都靠企業(yè)主管、企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人偏好和個(gè)人能力。
3、營(yíng)銷策劃整體水平比較低
當(dāng)前,中小企業(yè)的營(yíng)銷人員良莠不齊,而營(yíng)銷策劃人員的素質(zhì)較低,營(yíng)銷策劃處于低水平的啟動(dòng)狀態(tài),主要表現(xiàn)在:第一,涉及營(yíng)銷策劃理論研究的人員很少,針對(duì)中小企業(yè)的策劃在中國(guó)市場(chǎng)更是處于空白。這是因?yàn)槟壳拔覈?guó)尚無(wú)適合中國(guó)國(guó)情的營(yíng)銷策劃系統(tǒng)理論,策劃研究無(wú)從參考,雖然目前有少量的營(yíng)銷策劃專著和營(yíng)銷策劃案例,但未形成完整、科學(xué)的理論體系,自然實(shí)踐操作就變得十分艱難。第二,缺少必要的策劃與咨詢組織機(jī)構(gòu),雖然目前國(guó)內(nèi)涌現(xiàn)出許多營(yíng)銷策劃公司、咨詢機(jī)構(gòu)等,但水平較低,很難滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。第三,借鑒經(jīng)驗(yàn)少,目前營(yíng)銷策劃輻射面較窄,中小企業(yè)的營(yíng)銷策劃才剛剛起步,尚未得到企業(yè)高度重視,大部分企業(yè)只是觀望、徘徊,沒(méi)能從其他企業(yè)成功營(yíng)銷策劃中看到效益。
二、營(yíng)銷策劃對(duì)中小企業(yè)的重要性
1、企業(yè)長(zhǎng)久生存和發(fā)展的需要
目前中國(guó)的中小企業(yè)普遍面對(duì)這樣一個(gè)問(wèn)題,中小企業(yè)的死亡率非常高,生命周期短。根據(jù)相關(guān)對(duì)中小企業(yè)的研究,在全部中小企業(yè)中,約有68%的企業(yè)在第一個(gè)5年內(nèi)倒閉,19%的企業(yè)可生存6-10年,只有13%的企業(yè)壽命超過(guò)10年。這是因?yàn)橹行∑髽I(yè)沒(méi)有一個(gè)對(duì)企業(yè)自身長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃,然而營(yíng)銷策劃方案,特別是企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃方案,是企業(yè)在一個(gè)比較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)拓展的指導(dǎo)方針。企業(yè)要想長(zhǎng)久地在市場(chǎng)上生存和發(fā)展,就需要對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)做出全面規(guī)劃,使企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遵循一定的軌跡,充分發(fā)揮中小企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)和利用市場(chǎng)機(jī)遇。必須對(duì)管理模式、市場(chǎng)模式、渠道設(shè)計(jì)等進(jìn)行不斷的改進(jìn)和升華,以保證企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);而所有這一切都有賴于對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的準(zhǔn)確評(píng)估和企業(yè)資源的優(yōu)化。營(yíng)銷策劃的作用即在于為這樣的發(fā)展提供可行的方案,并且在運(yùn)作過(guò)程中進(jìn)行調(diào)整和深化,從而解決了中小企業(yè)的生命周期問(wèn)題。
2、優(yōu)化企業(yè)營(yíng)銷資源配置,提高企業(yè)營(yíng)銷資源使用效率
優(yōu)化資源配置是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求及主要特征。只有優(yōu)化資源配置,才能避免資源的浪費(fèi),促使資源利用效率的提高。企業(yè)的資源包括資本、勞動(dòng)力、技術(shù)、原材料、能源、信息等。任何企業(yè)的營(yíng)銷資源都有一定限度,特別是中小企業(yè),企業(yè)的資源非常有限,這就要求中小企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)要高效經(jīng)濟(jì)地使用資源,并在營(yíng)銷資源投入一定的情況下,獲得盡可能多的營(yíng)銷收益,避免營(yíng)銷資源的高投入、低回收、低產(chǎn)出。營(yíng)銷策劃的一個(gè)十分顯著的作用就是在策劃中通過(guò)對(duì)本企業(yè)營(yíng)銷資源的分析,按照企業(yè)營(yíng)銷策劃的目標(biāo),對(duì)資源進(jìn)行合理使用。策劃活動(dòng)的一個(gè)極重要的指標(biāo)就是如何以盡可能少的資源投人,帶來(lái)盡可能多的營(yíng)銷產(chǎn)出,以提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。在制定、篩選營(yíng)銷策劃方案時(shí),資源投人及產(chǎn)出效果的比較分析是確定最優(yōu)策劃的自選目標(biāo)之一。因此,針對(duì)一定的資源狀況,精心策劃,精打細(xì)算,周密安排,就可以有效提高營(yíng)銷資源的利用效率,避免浪費(fèi)。營(yíng)銷策劃在提高企業(yè)資源的使用效率及經(jīng)營(yíng)效益時(shí)還可產(chǎn)生一種倍增效益(或乘數(shù)效應(yīng)),這就是當(dāng)出現(xiàn)某種市場(chǎng)機(jī)遇時(shí),如果策劃活動(dòng)準(zhǔn)確,捕捉住了市場(chǎng)機(jī)會(huì),及時(shí)調(diào)動(dòng)、安排資源,就能使經(jīng)營(yíng)資源投人帶來(lái)超常規(guī)的收益。這種情況在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中是屢見(jiàn)不鮮的。
3、能有效地提高中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力
競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本原則,也是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中最基本、最普遍的一種現(xiàn)象。在商品市場(chǎng)處于買方市場(chǎng)的局勢(shì)下,隨著人們的消費(fèi)觀念、水平、結(jié)構(gòu)的不斷變化,企業(yè)之間爭(zhēng)奪市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越突出。商場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng),商戰(zhàn)如同兵戰(zhàn),策劃的作用也就越來(lái)越突出。在市場(chǎng)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)中,策劃、謀略同樣是企業(yè)角逐市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)制勝的武器。特別是進(jìn)入新的世紀(jì),在加入WTO的大背景下,無(wú)論是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還是國(guó)際市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)云變幻無(wú)窮,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手各顯其能,要想從眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出,贏得市場(chǎng),提高市場(chǎng)占有率,就必須借助于策劃、謀略。策劃是提高中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵,也可以說(shuō)營(yíng)銷策劃本身就是一種無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)力。
三、關(guān)于中小企業(yè)做好營(yíng)銷策劃的建議
1、要有明確的目標(biāo)
營(yíng)銷策劃不是萬(wàn)能藥,不能解決所有問(wèn)題,所做的策劃一定要有個(gè)明確的目標(biāo),你要解決的最主要的問(wèn)題是什么,營(yíng)銷策劃不能憑空制訂,它是為企業(yè)解決難題的,所以工作的入手點(diǎn)應(yīng)從組織的難題出發(fā)。只有先找到組織在市場(chǎng)中存在的問(wèn)題,才能運(yùn)用營(yíng)銷策劃找到解決問(wèn)題的途徑和方法。只有這樣,才能對(duì)營(yíng)銷策劃方案做出正確的評(píng)估和評(píng)價(jià)。
2、營(yíng)銷策劃要開(kāi)展廣泛的市場(chǎng)調(diào)查
凡是營(yíng)銷策劃類事務(wù)不是靠沖動(dòng)和想當(dāng)然來(lái)進(jìn)行的,而是以大量的真實(shí)準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息為依據(jù)。而掌握市場(chǎng)信息就必須依靠科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研,據(jù)此來(lái)幫助企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位,進(jìn)一步了解同行業(yè)狀況,分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,窺探市場(chǎng)需求等情況?!秾O子兵法》里有句話:“知彼知己,百戰(zhàn)不殆。”正是對(duì)此做的最好詮釋。市場(chǎng)環(huán)境變換頻繁,脫離組織實(shí)際的營(yíng)銷策劃將成為空中樓閣,經(jīng)不起時(shí)間的推敲和市場(chǎng)的考驗(yàn)。因此,只有依靠廣泛而有深度的市場(chǎng)調(diào)研,為營(yíng)銷成功奠定根基。中小企業(yè),一定要重視市場(chǎng)調(diào)查,不能憑經(jīng)驗(yàn)主義和個(gè)人感覺(jué)。
3、企業(yè)的營(yíng)銷策劃要注重創(chuàng)新
營(yíng)銷策劃是創(chuàng)新的起點(diǎn),在于“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,滿足需求”。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是創(chuàng)新之母,滿足需求是創(chuàng)新之父。一切創(chuàng)新皆源于此。需求與滿足需求,是推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展的動(dòng)力。滿足不了需求,其中就有問(wèn)題,要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,就要有問(wèn)題意識(shí)。所謂問(wèn)題意識(shí)就是凡事問(wèn)個(gè)為什么。有了問(wèn)題意識(shí),就能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,找到創(chuàng)新的突破點(diǎn),沒(méi)有問(wèn)題意識(shí),就會(huì)只看表面現(xiàn)象,對(duì)問(wèn)題熟視無(wú)睹,或認(rèn)為“需求”是不合理的,也不知道應(yīng)該創(chuàng)新,甚至如何創(chuàng)新。這一點(diǎn)對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)比較重要,也是中小企業(yè)營(yíng)銷策劃的難點(diǎn)。中小企業(yè)要獲得創(chuàng)新,關(guān)鍵在調(diào)整自己的思維方式,其中最重要的就在于弱化思維定勢(shì)和轉(zhuǎn)換思維角度。營(yíng)銷創(chuàng)新是我國(guó)中小企業(yè)生存和發(fā)展的根本,中小企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身的特點(diǎn),抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì),制訂有效的營(yíng)銷創(chuàng)新策略,不斷的進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
中小企業(yè)的營(yíng)銷策劃還有很長(zhǎng)的路要走,營(yíng)銷策劃工作已經(jīng)被置于一個(gè)復(fù)雜和緊迫的環(huán)境當(dāng)中。無(wú)論是直面現(xiàn)狀,還是展望未來(lái),都需要我們?cè)谕耆斫鉅I(yíng)銷策劃,科學(xué)地分析中小企業(yè)營(yíng)銷策劃,重視營(yíng)銷策劃對(duì)中小企業(yè)的作用,指導(dǎo)中小企業(yè)去做好營(yíng)銷策劃,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造出持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),使中小企業(yè)更快、更好的發(fā)展,推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
【參考文獻(xiàn)】
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1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的正確認(rèn)識(shí)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功案例非常多,在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的時(shí)候不要只是看到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功的案例要將眼睛盯著企業(yè)自身的情況,不是有一個(gè)好的想法就可以成功,要將整個(gè)營(yíng)銷策劃考慮到細(xì)節(jié),在這點(diǎn)上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷是相同的。但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有有區(qū)別于傳統(tǒng)營(yíng)銷,只有正確的認(rèn)識(shí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才會(huì)將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)到極致。
2、專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
“工欲善其事必先利其器”找對(duì)正確的人是成功的一半。通常在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)上普遍有著兩種極端:一是抱試試看心態(tài)的企業(yè),臨時(shí)找來(lái)兩三個(gè)人,甚至某一個(gè)人就開(kāi)始了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,并且這些人還不一定是專職做這個(gè)事,可能是從原來(lái)銷售部門找了幾個(gè)經(jīng)常會(huì)上網(wǎng)的,兼著做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。在分工上也沒(méi)有什么區(qū)分,放任員工想怎么干就怎么干,也沒(méi)有相應(yīng)的權(quán)責(zé)。在團(tuán)隊(duì)的管理上,還必須要做到分工合理,相應(yīng)的職責(zé)要明確到每一個(gè)人,檢查起來(lái)才有據(jù)可查,責(zé)任才能落實(shí)到每個(gè)人頭上,相應(yīng)的計(jì)劃才能執(zhí)行下去。
3、有效的營(yíng)銷方案制定
根據(jù)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案是企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的靈魂,如果缺少切實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案,不管再怎么努力,終將會(huì)是徒勞無(wú)益。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)的制定,很多企業(yè)都滿不在意,要么覺(jué)得能做多少算多少,要么覺(jué)得越大越好。要知道這種想法直接導(dǎo)致的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工作無(wú)法檢查,因?yàn)闆](méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),誰(shuí)也不需要為此負(fù)任何責(zé)任,在這種情況下,要想成功我相信是不太可能的。
4、營(yíng)銷方案的有效執(zhí)行
(一)概念界定1“.拋錨式”教學(xué)以企業(yè)真實(shí)的案例或問(wèn)題為基礎(chǔ),圍繞著一系列真實(shí)項(xiàng)目,要求學(xué)生到真實(shí)/仿真的環(huán)境中去感受、體驗(yàn)、解決問(wèn)題,通過(guò)教師指導(dǎo)、小組合作、自主探究,讓學(xué)生在親身體驗(yàn)與實(shí)踐中,掌握專業(yè)核心技能。2.實(shí)訓(xùn)錨“拋錨式”教學(xué)法,強(qiáng)調(diào)學(xué)生在企業(yè)真實(shí)環(huán)境中,帶著問(wèn)題任務(wù)去學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)。這里的工作問(wèn)題或任務(wù)就是“錨”。根據(jù)學(xué)生實(shí)訓(xùn)的需要,我們將實(shí)訓(xùn)錨分為“示范錨“”練習(xí)錨”“實(shí)戰(zhàn)錨”?!笆痉跺^”就是教師以學(xué)生創(chuàng)業(yè)典型案例為問(wèn)題,旨在創(chuàng)設(shè)情境,讓學(xué)生整體了解和掌握創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷策劃的實(shí)訓(xùn)模塊結(jié)構(gòu)及技能要求?!熬毩?xí)錨”是在整體示范展示的基礎(chǔ)上,以實(shí)訓(xùn)模塊為單元,以創(chuàng)業(yè)真實(shí)問(wèn)題為任務(wù),讓學(xué)生仿真實(shí)訓(xùn),提升核心技能?!皩?shí)戰(zhàn)錨”就是學(xué)生在初步掌握技能的基礎(chǔ)上,以學(xué)校創(chuàng)業(yè)孵化項(xiàng)目申報(bào)為契機(jī),開(kāi)展行動(dòng)導(dǎo)向的“實(shí)戰(zhàn)性”實(shí)訓(xùn),讓學(xué)生帶著創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目自主探究、合作學(xué)習(xí),完成創(chuàng)業(yè)策劃項(xiàng)目的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)。3.營(yíng)銷策劃實(shí)訓(xùn)依托學(xué)校ERP及營(yíng)銷仿真實(shí)訓(xùn)室、學(xué)校“創(chuàng)業(yè)一條街”“淘寶工作室”,組織學(xué)生開(kāi)展“市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)定位策劃、4PS營(yíng)銷策劃、財(cái)務(wù)分析、策劃方案撰寫與匯報(bào)”等企業(yè)營(yíng)銷策劃實(shí)訓(xùn),提升學(xué)生的綜合職業(yè)能力。
(二)理論解讀“拋錨式”教學(xué)模式是建構(gòu)主義理論在教學(xué)方法中應(yīng)用的典型案例,其核心是讓學(xué)習(xí)者到現(xiàn)實(shí)世界的真實(shí)環(huán)境中去感受與體驗(yàn),完成對(duì)所學(xué)知識(shí)的意義建構(gòu)。在課堂教學(xué)中,教師將課程內(nèi)容進(jìn)行情境設(shè)計(jì),讓學(xué)生親身經(jīng)歷實(shí)際工作的過(guò)程。1.教學(xué)設(shè)計(jì)原則第一,圍繞“錨”設(shè)計(jì)項(xiàng)目。營(yíng)銷策劃實(shí)訓(xùn)圍繞著“錨”設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,這個(gè)“錨”就是真實(shí)的創(chuàng)業(yè)孵化項(xiàng)目。依據(jù)真實(shí)學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)需要,設(shè)計(jì)營(yíng)銷策劃實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,項(xiàng)目力求真實(shí)、有效、可操作。第二,仿真“實(shí)訓(xùn)”強(qiáng)根基。以“小老板”優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)策劃方案為個(gè)案,在參觀、考察學(xué)生創(chuàng)業(yè)店鋪(網(wǎng)店)的基礎(chǔ)上,開(kāi)展創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目仿真實(shí)訓(xùn),旨在讓學(xué)生扎實(shí)掌握營(yíng)銷策劃各項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)工作流程與基礎(chǔ)技能。第三,創(chuàng)業(yè)“孵化”自探究。以成功申報(bào)學(xué)校創(chuàng)業(yè)店鋪為目標(biāo),以創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷策劃項(xiàng)目為主要內(nèi)容,學(xué)生組建策劃團(tuán)隊(duì),自主開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研、項(xiàng)目考察、營(yíng)銷策劃、財(cái)務(wù)分析等實(shí)戰(zhàn)。第四,多維“評(píng)價(jià)”展技能。學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)開(kāi)放多元,以凸顯職業(yè)能力為目標(biāo),采取過(guò)程評(píng)價(jià)與終結(jié)評(píng)價(jià)相結(jié)合,小組考核與個(gè)人評(píng)價(jià)相對(duì)接。2.教學(xué)實(shí)施程序“拋錨式”教學(xué)包括五個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié),即:創(chuàng)設(shè)情境、確定問(wèn)題、自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、效果評(píng)價(jià)。第一,創(chuàng)設(shè)情境。在教學(xué)過(guò)程中,創(chuàng)設(shè)企業(yè)真實(shí)教學(xué)情境,讓學(xué)生到現(xiàn)實(shí)中探究學(xué)習(xí)。第二,確定問(wèn)題。選擇校園真實(shí)創(chuàng)業(yè)策劃項(xiàng)目作為實(shí)訓(xùn)的中心內(nèi)容,讓學(xué)生面臨一個(gè)需要立即去解決的實(shí)際問(wèn)題。第三,自主學(xué)習(xí)。在教師示范與指導(dǎo)下,學(xué)生自己制訂計(jì)劃、整理思路、收集信息、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。第四,合作學(xué)習(xí)。組建學(xué)生策劃團(tuán)隊(duì),小組分工合作,讓學(xué)生帶著亟待解決的問(wèn)題和工作任務(wù),去思考、去討論、去實(shí)踐、去探索、去提煉。第五,效果評(píng)價(jià)。對(duì)學(xué)生實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)進(jìn)行多元評(píng)價(jià),突出學(xué)生職業(yè)能力的提升,強(qiáng)化學(xué)生實(shí)訓(xùn)的過(guò)程性、成果性、規(guī)范性評(píng)價(jià)。
二、模式建構(gòu)與路徑探究
(一)組建團(tuán)隊(duì),做好系統(tǒng)“崗前”培訓(xùn)1.組建策劃團(tuán)隊(duì),建立團(tuán)隊(duì)行動(dòng)規(guī)范按照“學(xué)習(xí)成績(jī)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)能力、性格特點(diǎn)、同學(xué)關(guān)系”進(jìn)行分組,組建學(xué)生營(yíng)銷策劃團(tuán)隊(duì),獨(dú)立開(kāi)展?fàn)I銷策劃實(shí)訓(xùn)。每個(gè)團(tuán)隊(duì)指定一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人(組長(zhǎng)),負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行與內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。各團(tuán)隊(duì)成員按要求確定自己小組的名字、名片、logo,并制定可操作的團(tuán)隊(duì)行動(dòng)規(guī)范,以確保團(tuán)隊(duì)的凝聚力、執(zhí)行力。2.組織系統(tǒng)培訓(xùn),掌握策劃實(shí)訓(xùn)流程在團(tuán)隊(duì)組建的基礎(chǔ)上,開(kāi)展?fàn)I銷策劃的“崗前”培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn),讓學(xué)生掌握“拋錨式”實(shí)訓(xùn)的核心要素、營(yíng)銷策劃實(shí)訓(xùn)的基本流程及核心工作任務(wù)。在此基礎(chǔ)上,各團(tuán)隊(duì)進(jìn)行人員分工并制定實(shí)訓(xùn)工作計(jì)劃。
(二)對(duì)接崗位,提煉建構(gòu)“實(shí)訓(xùn)”項(xiàng)目以“創(chuàng)業(yè)一條街”“經(jīng)貿(mào)三市”“淘寶工作室”等學(xué)校創(chuàng)業(yè)孵化基地為平臺(tái),以真實(shí)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目為載體,以成功競(jìng)選學(xué)校創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)權(quán)為目標(biāo),參照企業(yè)營(yíng)銷策劃崗位工作任務(wù)及流程,對(duì)接中職營(yíng)銷策劃核心技能,提煉研發(fā)營(yíng)銷策劃“拋錨式”實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,明確工作任務(wù)、核心技能,為學(xué)生實(shí)訓(xùn)奠定基礎(chǔ)。根據(jù)營(yíng)銷策劃“拋錨式”實(shí)訓(xùn)要求,我們共提煉出10個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,26個(gè)工作任務(wù),并且對(duì)接每一個(gè)工作任務(wù),設(shè)計(jì)出學(xué)生需掌握的26個(gè)核心技能(如表1所示),為學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃實(shí)訓(xùn)提供指導(dǎo)和幫助。
(三)拋錨實(shí)訓(xùn),全程參與“營(yíng)銷”實(shí)戰(zhàn)1.創(chuàng)設(shè)情境:真實(shí)體驗(yàn)+示范引領(lǐng)創(chuàng)設(shè)情境旨在為學(xué)生學(xué)習(xí)營(yíng)造一種“實(shí)戰(zhàn)化”的真實(shí)文化氛圍,讓學(xué)生更好地轉(zhuǎn)變角色進(jìn)入“狀態(tài)”,從而激發(fā)學(xué)生自主探究與協(xié)助學(xué)習(xí)的能動(dòng)性,為下一步基于真實(shí)問(wèn)題的實(shí)訓(xùn)奠定基礎(chǔ)。(1)參觀體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。作為浙江省創(chuàng)業(yè)基地,學(xué)校充分依托14家學(xué)生創(chuàng)業(yè)街店鋪,經(jīng)貿(mào)“三市”活動(dòng)、“跳蚤”市場(chǎng)及“淘寶工作室”的4家學(xué)生淘寶店,組織學(xué)生進(jìn)行營(yíng)銷策劃見(jiàn)習(xí),讓學(xué)生在觀察、訪談、參與中體驗(yàn)真實(shí)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目與營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)。(2)優(yōu)秀策劃項(xiàng)目示范。教師在實(shí)訓(xùn)前,為各策劃團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)校內(nèi)創(chuàng)業(yè)“小老板”的優(yōu)秀實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷策劃方案。在教師引領(lǐng)指導(dǎo)下,讓學(xué)生了解營(yíng)銷策劃的基本模塊、實(shí)施流程,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入角色。2.確定問(wèn)題:找準(zhǔn)方向+確定項(xiàng)目確定問(wèn)題就是“拋錨”,即為學(xué)生實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)真實(shí)的創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷項(xiàng)目。然后,讓學(xué)生帶著項(xiàng)目去探究、去實(shí)踐、去實(shí)訓(xùn)。根據(jù)學(xué)生實(shí)訓(xùn)的階段不同,將教學(xué)錨分為“示范錨、練習(xí)錨、實(shí)戰(zhàn)錨”。第一,示范錨。以學(xué)生優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)策劃方案書為示范,引領(lǐng)學(xué)生了解基本的營(yíng)銷策劃流程與核心內(nèi)容。第二,練習(xí)錨。以真實(shí)創(chuàng)業(yè)策劃個(gè)案為切口,開(kāi)展模塊化仿真實(shí)訓(xùn),教師全程跟蹤指導(dǎo),確保學(xué)生掌握創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷策劃各項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)步驟、核心技能。第三,實(shí)戰(zhàn)錨。各策劃小組通過(guò)前期調(diào)查、組內(nèi)研討、實(shí)地考察、教師指導(dǎo),最終確定創(chuàng)業(yè)策劃項(xiàng)目,開(kāi)啟后續(xù)的創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷策劃實(shí)戰(zhàn)。3.自主學(xué)習(xí):仿真實(shí)訓(xùn)+掌握技能以學(xué)生為主體,以真實(shí)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目為載體,通過(guò)教師引領(lǐng)示范———指導(dǎo)學(xué)生實(shí)操———學(xué)生獨(dú)立完成項(xiàng)目———指導(dǎo)修正等環(huán)節(jié),帶領(lǐng)學(xué)生參與問(wèn)卷設(shè)計(jì)與調(diào)查、目標(biāo)市場(chǎng)定位、4PS營(yíng)銷策劃、方案書撰寫等模塊實(shí)訓(xùn),讓學(xué)生在真實(shí)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目下,掌握基本的營(yíng)銷策劃核心技能。4.合作學(xué)習(xí):頭腦風(fēng)暴+實(shí)戰(zhàn)探究各策劃團(tuán)隊(duì)共同研討確定自己的創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目,并進(jìn)行合理分工、團(tuán)隊(duì)協(xié)作,在模塊化仿真實(shí)訓(xùn)的基礎(chǔ)上,開(kāi)展團(tuán)隊(duì)策劃實(shí)戰(zhàn)。采取“導(dǎo)師+團(tuán)隊(duì)+項(xiàng)目”的指導(dǎo)模式,創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師負(fù)責(zé)對(duì)各策劃團(tuán)隊(duì)進(jìn)行全程管控和“一對(duì)一”跟蹤指導(dǎo),一個(gè)教師對(duì)接2—3個(gè)團(tuán)隊(duì)。學(xué)生分組協(xié)作,共同開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、項(xiàng)目策劃、成果論證、方案撰寫等工作,完成營(yíng)銷策劃各模塊的實(shí)訓(xùn)工作任務(wù)。
商務(wù)策劃是中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)催生的一門新興學(xué)科,它對(duì)創(chuàng)新人才的成長(zhǎng)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高起到積極的作用。下面是小編整理的策劃書范本,歡迎閱讀!
【一】
自我評(píng)述
本學(xué)期的營(yíng)銷策劃文案課程課堂上,我每次積極上課,未曠課、遲到,每次 認(rèn)真完成老師布置的作業(yè)和任務(wù)。積極和老師互動(dòng),參與課堂討論和交流,小組 作業(yè)中積極承擔(dān)任務(wù),較好的完成老師布置的作業(yè)。
策劃過(guò)程中的感悟
自開(kāi)始學(xué)習(xí)營(yíng)銷策劃課程以來(lái),我一直對(duì)這門課有著濃厚的興趣,因?yàn)橹?自己在沒(méi)有任何專業(yè)的知識(shí)下策劃過(guò)幾次社團(tuán)活動(dòng),但是效果都很差,所以如何 計(jì)劃或者說(shuō)策劃是十分有必要具備的一項(xiàng)能力, 這對(duì)自己以后策劃活動(dòng)是十分有 利的,同時(shí)自己學(xué)習(xí)的專業(yè)也是營(yíng)銷專業(yè),這門課程的重要性也是不言而喻的。 在這門課程學(xué)習(xí)過(guò)程中, 老師講了各種營(yíng)銷文案寫作的方法和技巧,也安排 了很多課堂討論和實(shí)踐作業(yè)。在做這些作業(yè)的過(guò)程中,我遇到過(guò)很多困難,但是 通過(guò)老師所教授的方法和書上的模板都可以基本解決。
例如,我制作過(guò)公益活動(dòng)策劃,一個(gè)策劃首先要明確目標(biāo),然后圍繞目標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃,確定一個(gè)主題,對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析,一一給出一個(gè)解決方案,形成一份完整的策劃方案,做好最開(kāi)的基本框架, 形成一個(gè)邏輯清楚文案內(nèi)容, 其次就是策劃方案最總都是要實(shí)施的方案, 所以不能夠脫離實(shí)際情況。這也是為什么一份策劃需要進(jìn)行問(wèn)題分析的原因。 在這有一個(gè)就是明確不同類型的營(yíng)銷文案策劃的形式和結(jié)構(gòu)是不同的, 所以不能一概而論,同時(shí)切記一定要圍繞主題、目的來(lái)做,否則是個(gè)好方案但是卻不 是一個(gè)好的營(yíng)銷策劃文案。 還需要注意一點(diǎn),注意文案寫作不可以和文章的寫作混為一談,文案寫的不 要求很美,但是要求切實(shí)可行,因?yàn)檫@是需要執(zhí)行的人員可以看懂,然后按照策 劃來(lái)實(shí)施相應(yīng)的內(nèi)容。不求文案華麗,但求切實(shí)可行。
老師也講解了一些特殊的文案寫作,比如廣告文案、調(diào)查文案。這些還需要 結(jié)合一些其他學(xué)科的知識(shí),不同時(shí)期的廣告、不同的產(chǎn)品、不同地域,廣告的制 作都是要求不同的。但是在我看來(lái),創(chuàng)意是一個(gè)非常重要的內(nèi)容,一個(gè)好的創(chuàng)意可以帶來(lái)很好的廣告效果。創(chuàng)意來(lái)源于生活中,來(lái)源于對(duì)同類型廣告的熟悉。在我制作平面廣告的過(guò)程中, 我就是突然冒出了一個(gè)非常好的點(diǎn)子,這樣就帶了很好的廣告效果。其次就是學(xué)習(xí)調(diào)查文案的寫作,比較難的就是問(wèn)卷的設(shè)計(jì),當(dāng)然 這個(gè)可以單獨(dú)設(shè)置另外一門課程了。
老師講到的重點(diǎn)是每個(gè)問(wèn)題的設(shè)置都是要得 到一個(gè)解決我們問(wèn)卷設(shè)計(jì)目的的。其次就是問(wèn)題的設(shè)置很關(guān)鍵,如何挖掘回答者 的答案背后的內(nèi)容也很關(guān)鍵,不然問(wèn)卷很難有實(shí)際意義。最后就是活動(dòng)策劃的寫作,這個(gè)不要為了活動(dòng)而活動(dòng),這是老師說(shuō)的最關(guān)鍵的一句話,不能舍本逐末。不然不能叫營(yíng)銷策劃, 營(yíng)銷策劃文案寫作應(yīng)該是服務(wù)于營(yíng)銷的。活動(dòng)策劃首先要 確定的就是目的。其次就是問(wèn)題分析、具體的方案、方案的執(zhí)行、預(yù)算、以及后 期控制。其中活動(dòng)方案是關(guān)鍵,好的活動(dòng)欠缺的依然是創(chuàng)意,或者能夠良好達(dá)到 目標(biāo)的活動(dòng)方案就是好方案?;顒?dòng)方案需要注意的就是能不能讓執(zhí)行人員看懂, 有沒(méi)有吸引力,能不能帶來(lái)預(yù)想的效果。 最后就是我們小組的營(yíng)銷策劃文案寫作的感想,我主要負(fù)責(zé)的是活動(dòng)的策劃和平面廣告的編寫,所以我就開(kāi)始想有沒(méi)有比較新奇的活動(dòng),但是發(fā)現(xiàn)自己真的 很難想到很有新意的方案,于是我就相結(jié)合案例,分析下有沒(méi)有什么可以整合方 案,頭腦風(fēng)暴吧,大家都說(shuō)說(shuō)自己的想法,提出來(lái)大家討論,最總確定了幾個(gè)方案,但是不想和其他隊(duì)重復(fù),所以的就確定一個(gè)結(jié)合 NBA 和我們促銷的時(shí)間是 夏季, 這些因素退出一個(gè)有獎(jiǎng)促銷活動(dòng),相信獎(jiǎng)品對(duì)廣大的消費(fèi)來(lái)說(shuō)還是十分有 吸引力的,同時(shí)兼顧 NBA 的賽季。這樣就叫好的結(jié)合兩個(gè)元素。同時(shí)我們小組 進(jìn)行了分工合作,大家每人負(fù)責(zé)一塊,一起討論,這樣也可以完成文案的寫作,同時(shí)關(guān)于廣告的制作,確實(shí)難道我們了,我們提出我們的主題和活動(dòng)方式,然后 請(qǐng)同學(xué)幫忙制作兩個(gè)平面海報(bào)廣告。在這個(gè)過(guò)程之中,我發(fā)先最難得有兩個(gè)點(diǎn): 一個(gè)是工作的分配,而是創(chuàng)意的來(lái)源。這些才是形成一份完整營(yíng)銷策劃文案的關(guān)鍵所在。
通過(guò)這門課程的學(xué)習(xí)和相關(guān)實(shí)踐, 成為一名出色的營(yíng)銷策劃人需要的知識(shí)量 和知識(shí)的廣度是很大的, 優(yōu)秀的文案策劃必然擁有很多經(jīng)歷。我還需要多多實(shí)踐和學(xué)習(xí),努力成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷策劃人。
【二】
市場(chǎng)營(yíng)銷是一門靈活性比較強(qiáng)的課程,可以使我們充分的發(fā)揮自己的潛力,很多人認(rèn)為營(yíng)銷就是賣東西,其實(shí)不然,營(yíng)銷在我們的生活當(dāng)中無(wú)處不在,包括交友,為人處事等,不僅只是買賣關(guān)系的發(fā)生。
學(xué)習(xí)了一個(gè)學(xué)期的市場(chǎng)營(yíng)銷,接觸后才發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷是一門很有發(fā)展前景,很有趣的課程,首先我們需要調(diào)查目標(biāo)市場(chǎng),了解消費(fèi)者的需求,根據(jù)消費(fèi)者的需求采購(gòu)商品,制定銷售計(jì)劃并成功的銷售出去,這一過(guò)程其實(shí)很不容易,如果前一天少了幾分鐘的準(zhǔn)備,銷售當(dāng)天就多了幾小時(shí)的麻煩,通過(guò)此次實(shí)訓(xùn),感觸頗多,市場(chǎng)營(yíng)銷要注重實(shí)踐認(rèn)知,掌握技能,有些方法和心得是書本上學(xué)不來(lái)的,我們也明白了無(wú)論做什么事都要經(jīng)過(guò)自己親身體驗(yàn)后,感觸才會(huì)更深,下一次也才會(huì)做得更好,還有就是在銷售過(guò)程中我們要抱交朋友、暖人心的態(tài)度,而不是只為賺錢。
"營(yíng)"者,"策劃、謀劃"也,具體包括市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、銷售策劃及建立客戶資料等。"銷"即"銷售",即通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的營(yíng)銷員按照策劃好的方案深入市場(chǎng)銷售產(chǎn)品。由此可見(jiàn),是先"營(yíng)"后"銷",作為整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)始,"營(yíng)"往往是營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵。
"營(yíng)"需要發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷人員的積極性和創(chuàng)造性,是一種高層次的智力勞動(dòng)。營(yíng)銷人員應(yīng)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、引導(dǎo)以及用戶需求具有敏銳的感悟力。而"營(yíng)"的責(zé)任主要在管理者。各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員應(yīng)開(kāi)闊視野、打開(kāi)思路,多研究現(xiàn)代知名企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)例及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略,加以借鑒、消化并吸收,真正造就一支善"營(yíng)"的精兵。同時(shí)通過(guò)優(yōu)勝劣汰機(jī)制,激勵(lì)各級(jí)營(yíng)銷人員勤于謀劃,多出點(diǎn)子,出好點(diǎn)子,能適時(shí)推出操作性強(qiáng)、效果好的營(yíng)銷策劃方案。
需要指出的是,重"營(yíng)"并不意味著可以輕"銷"."營(yíng)"、"銷"作為一個(gè)整體,如鳥(niǎo)之雙翼、車之雙輪,缺一不可。在"營(yíng)"的同時(shí),廣大的郵政營(yíng)銷隊(duì)伍只有深入市場(chǎng)去"銷","營(yíng)"才有意義,方能產(chǎn)生效果。光"營(yíng)"不"銷"只會(huì)是紙上談兵,重"銷"輕"營(yíng)"則會(huì)事倍功半。只有用心去"營(yíng)",有效去"銷",才是營(yíng)銷的真諦,才可真正收到實(shí)效。
在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,高速發(fā)展的各行各業(yè)需要新型營(yíng)銷人才,需要具有創(chuàng)新意識(shí)。專業(yè)知識(shí)和富有團(tuán)隊(duì)作業(yè)能力的市場(chǎng)營(yíng)銷新人。
我們都很喜歡市場(chǎng)營(yíng)銷這門課程,我們可以從這么多課程中學(xué)到很多,不僅學(xué)到了課內(nèi)知識(shí),也學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)去規(guī)劃我們的人生。
【三】
本學(xué)期,我們班開(kāi)設(shè)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這門課程,第一次上課的時(shí)候,根本不明白網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是什么,干嘛用的!聽(tīng)了一個(gè)月老師教的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,不僅學(xué)到了有關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的專業(yè)知識(shí),而且通過(guò)他的啟發(fā),得到了許多關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)教育體系中一個(gè)不可缺少的部分,有著舉足輕重的地位。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷首先要了解的應(yīng)該是傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論。傳統(tǒng)的營(yíng)銷理論經(jīng)歷了上百年的發(fā)展,已經(jīng)趨近于完善,在營(yíng)銷這個(gè)層面來(lái)講,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷是相通的,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是傳統(tǒng)營(yíng)銷上一種形式的擴(kuò)展,如市場(chǎng)定位,市場(chǎng)細(xì)分,差異化營(yíng)銷,定價(jià)策略等理論在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上同樣發(fā)揮著重要的作用,SWOT分析法、波特理論、馬斯洛需求層次理論都是學(xué)習(xí)的重點(diǎn),不是學(xué)習(xí)其表面,而且理解其深意。
其次是學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技術(shù)基礎(chǔ)。如HTML的常用語(yǔ)法、CSS基礎(chǔ)、W3C建站標(biāo)準(zhǔn),熟悉建站流程,CMS搭建等;
再次就是搜索引擎營(yíng)銷SEM,SEO等,這也是學(xué)習(xí)的重點(diǎn);
還有網(wǎng)絡(luò)調(diào)研,網(wǎng)絡(luò)廣告等相關(guān)的知識(shí)。
前面大概介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的知識(shí)體系
這里重點(diǎn)講一下實(shí)踐體系,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最關(guān)鍵的也是具體實(shí)訓(xùn),把具體知識(shí)實(shí)際運(yùn)用起來(lái),現(xiàn)在基本是理論占30%,具體動(dòng)手占70%的時(shí)間,具體怎么去實(shí)踐呢?
1.建立自己的獨(dú)立博客??梢杂肸-blog或者wordpress進(jìn)行獨(dú)立博客建立,博客的運(yùn)營(yíng)涉及到前期的博客策劃,就是規(guī)劃博客的內(nèi)容,宣傳方式,利用博客建立起個(gè)人品牌,發(fā)表自己的學(xué)習(xí)體驗(yàn)或者在某一方面見(jiàn)解,具體的實(shí)現(xiàn)步驟是:進(jìn)行博客的策劃(如建立的目的,大概的宣傳方式等)購(gòu)買空間和域名-----利用博客程序搭建起博客-----利用所擁有的HTML知識(shí),CSS等知識(shí)對(duì)博客模板進(jìn)行修改------內(nèi)容,并根據(jù)所學(xué)知識(shí)一步步進(jìn)行調(diào)整,如利用SEO知識(shí)確定關(guān)鍵字,博客的優(yōu)化等------博客的推廣,如博客聯(lián)盟。
2.利用CMS建站。如果博客熟悉了,相關(guān)的常識(shí)也了解了差不多,那么就要進(jìn)行進(jìn)一步加大力度,CMS建設(shè)網(wǎng)站已成為建立的網(wǎng)站的主流方式。在網(wǎng)站建設(shè)以前,利用所學(xué)的知識(shí)體系,如網(wǎng)絡(luò)調(diào)研與分析,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案等,現(xiàn)對(duì)你所需要建設(shè)的網(wǎng)站進(jìn)行前期需求分析,較完整的推廣方案,網(wǎng)站欄目確定及相關(guān)的資金預(yù)算,初步接觸網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的相關(guān)知識(shí)。說(shuō)起來(lái)挺簡(jiǎn)單的,大概的就是這個(gè)流程,當(dāng)然如果親自去實(shí)現(xiàn)的話會(huì)遇到眾多的問(wèn)題,遇到問(wèn)題的時(shí)候,首先要求助于搜索引擎,對(duì)自己需要了解的知識(shí)進(jìn)行搜索,其次在各大專業(yè)性強(qiáng)的網(wǎng)站進(jìn)行問(wèn)題,尋求解決途徑。
為了提高策劃書撰寫的準(zhǔn)確性與科學(xué)性,應(yīng)首先把握其編制的幾個(gè)主要原則;
一)、邏輯思維原則。策劃的目的在于解決企業(yè)營(yíng)銷中的問(wèn)題,按照邏輯性思維的構(gòu)思來(lái)編制策劃書。首先是設(shè)定情況,交代策劃背景,分析產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀,再把策劃中心目的全盤托出;其次進(jìn)行具體策劃內(nèi)容詳細(xì)闡述;三是明確提出解決問(wèn)題的對(duì)策。
二)、簡(jiǎn)潔樸實(shí)原則。要注意突出重點(diǎn),抓住企業(yè)營(yíng)銷中所要解決的核心問(wèn)題,深入分析,提出可行性的相應(yīng)對(duì)策,針對(duì)性強(qiáng),具有實(shí)際操作指導(dǎo)意義。
三)、可操作原則。編制的策劃書是要用于指導(dǎo)營(yíng)銷活動(dòng),其指導(dǎo)性涉及營(yíng)銷活動(dòng)中的每個(gè)人的工作及各環(huán)節(jié)關(guān)系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創(chuàng)意再好也無(wú)任何價(jià)值。不易于操作也必然要耗費(fèi)大量人、財(cái)、物,管理復(fù)雜、顯效低。
四)、創(chuàng)意新穎原則。要求策劃的“點(diǎn)子”(創(chuàng)意)新、內(nèi)容新、表現(xiàn)手法也要新,給人以全新的感受。新穎的創(chuàng)意是策劃書的核心內(nèi)容。
二、營(yíng)銷策劃書的基本內(nèi)容。
策劃書按道理沒(méi)有一成不變的格式,它依據(jù)產(chǎn)品或營(yíng)銷活動(dòng)的不同要求,在策劃的內(nèi)容與編制格式上也有變化。但是,從營(yíng)銷策劃活動(dòng)一般規(guī)律來(lái)看,其中有些要素是共同的。
因此,我們可以共同探討營(yíng)銷策劃書的一些基本內(nèi)容及編制格式。封面·策劃書的封面可提供以下信息:①策劃書的名稱;②被策劃的客戶;③策劃?rùn)C(jī)構(gòu)或策劃人的名稱;④策劃完成日期及本策劃適用時(shí)間段。因?yàn)闋I(yíng)銷策劃具有一定時(shí)間性,不同時(shí)間段上市場(chǎng)的狀況不同,營(yíng)銷執(zhí)行效果也不一樣。
策劃書的正文部分主要包括:
一)、策劃目的。
要對(duì)本營(yíng)銷策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹(shù)立明確的觀點(diǎn),作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在,以要求全員統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動(dòng),共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
企業(yè)營(yíng)銷上存在的問(wèn)題紛繁多樣,但概而言之,也無(wú)非六個(gè)方面:
·企業(yè)開(kāi)張伊始,尚無(wú)一套系統(tǒng)營(yíng)銷方略,因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套行銷計(jì)劃。
·企業(yè)發(fā)展壯大,原有的營(yíng)銷方案已不適應(yīng)新的形勢(shì),因而需要重新設(shè)計(jì)新的營(yíng)銷方案。
·企業(yè)改革經(jīng)營(yíng)方向,需要相應(yīng)地調(diào)整行銷策略。
·企業(yè)原營(yíng)銷方案嚴(yán)重失誤,不能再作為企業(yè)的行銷計(jì)劃。
·市場(chǎng)行情發(fā)生變化,原經(jīng)銷方案已不適應(yīng)變化后的市場(chǎng)。
·企業(yè)在總的營(yíng)銷方案下,需在不同的時(shí)段,根據(jù)市場(chǎng)的特征和行情變化,設(shè)計(jì)新的階段性方案。
如《長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷企劃書》一文案中,對(duì)企劃書的目的說(shuō)明得非常具體。首先強(qiáng)調(diào)“9000b的市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅是公司的一個(gè)普通產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷”,然后說(shuō)明9000b營(yíng)銷成敗對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)、近期利益對(duì)長(zhǎng)城系列的影響的重要性,要求公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各環(huán)節(jié)部門達(dá)成共識(shí),完成好任務(wù),這一部分使得整個(gè)方案的目標(biāo)方向非常明確、突出。
二)、分析當(dāng)前的營(yíng)銷環(huán)境狀況。
對(duì)同類產(chǎn)品市場(chǎng)狀況,競(jìng)爭(zhēng)狀況及宏觀環(huán)境要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。它是為指訂相應(yīng)的營(yíng)銷策略,采取正確的營(yíng)銷手段提供依據(jù)的。“知己知彼方能百戰(zhàn)不殆”,因此這一部分需要策劃者對(duì)市場(chǎng)比較了解,這部分主要分析:
1、當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析:
①產(chǎn)品的市場(chǎng)性、現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。
②市場(chǎng)成長(zhǎng)狀況,產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上。對(duì)于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn)如何,相應(yīng)營(yíng)銷策略效果怎樣,需求變化對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的影響。
③消費(fèi)者的接受性,這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景。
如臺(tái)灣一品牌的漱口水《“德恩耐”行銷與廣告策劃案》中策劃者對(duì)德恩耐進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的分析,產(chǎn)品市場(chǎng)的判斷頗為精彩。如對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)成長(zhǎng)性分析中指出:
①以同類產(chǎn)品“李施德林”的良好業(yè)績(jī)說(shuō)明“德”進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)小。
②另一同類產(chǎn)品“速可凈”上市受普遍接受說(shuō)明“李施德林”有缺陷。
③漱口水屬家庭成員使用品,市場(chǎng)大。
④生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來(lái)市場(chǎng)成長(zhǎng)。
2、對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素進(jìn)行分析。
主要是對(duì)影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析:如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件,如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)心理等,對(duì)一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如:計(jì)算機(jī)、家用電器等產(chǎn)品的營(yíng)銷策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)方向的影響。
三)、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析。
營(yíng)銷方案,是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用,因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì),就成了營(yíng)銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì),策劃就成功了一半。
1、針對(duì)產(chǎn)品目前營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題分析。一般營(yíng)銷中存在的具體問(wèn)題,表現(xiàn)為多方面:
·企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷售。
·產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),功能不全,被消費(fèi)者冷落。
·產(chǎn)品包裝太差,提不起消費(fèi)者的購(gòu)買興趣。
·產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng)。
·銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。
·促銷方式不務(wù),消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品。
·服務(wù)質(zhì)量太差,令消費(fèi)者不滿。
·售后保證缺乏,消費(fèi)者購(gòu)后顧慮多等都可以是營(yíng)銷中存在的問(wèn)題。
2、針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢(shì)。從問(wèn)題中找劣勢(shì)予以克服,從優(yōu)勢(shì)中找機(jī)會(huì),發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標(biāo)市場(chǎng)或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,對(duì)不同的消費(fèi)需求盡量予以滿足,抓住主要消費(fèi)群作為營(yíng)銷重點(diǎn),找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距,把握利用好市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
四)、營(yíng)銷目標(biāo)。營(yíng)銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo),即營(yíng)銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷售量為×××萬(wàn)件,預(yù)計(jì)毛利×××萬(wàn)元,市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)××。
五)、營(yíng)銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)
1、營(yíng)銷宗旨:
一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:
·以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng),為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營(yíng)銷策略。
·以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷重點(diǎn)。
·建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。
2、產(chǎn)品策略:通過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4p組合,達(dá)到最佳效果。
1)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位,使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng)。
2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。
3)產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度,、美譽(yù)度,樹(shù)立消費(fèi)者心目中的知名品牌,必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí)。
4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象,需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略。
5)產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
3、價(jià)格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則:
·拉大批零差價(jià),調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性。(2)
·給予適當(dāng)數(shù)量折扣,鼓勵(lì)多購(gòu)。
·以成本為基礎(chǔ),以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。
4、銷售渠道。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對(duì)銷售渠道的拓展有何計(jì)劃,采取一些實(shí)惠政策鼓勵(lì)中間商、商的銷售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策
5、廣告宣傳。
1)原則:
①服從公司整體營(yíng)銷宣傳策略,樹(shù)立產(chǎn)品形象,同時(shí)注重樹(shù)立公司形象。
②長(zhǎng)期化:廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)?,變多功能了,消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品,反而使老主顧也覺(jué)得陌生,所以,在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí),注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動(dòng),掌握適當(dāng)時(shí)機(jī),及時(shí)、靈活的進(jìn)行,如重大節(jié)假日,公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。
2)實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行:
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
②銷后適時(shí)推出誠(chéng)征商廣告。
③節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷廣告。
④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),接觸消費(fèi)者。
⑤積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。6、具體行動(dòng)方案。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn),推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密,操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出,一切量力而行,盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn),抓住旺季營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。
六)、策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷方案推進(jìn)過(guò)程中的費(fèi)用投入,包括營(yíng)銷過(guò)程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談,企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn),具體分析制定。
七)、方案調(diào)整。
[關(guān)鍵字] 策劃教學(xué)法探究
隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展,商品市場(chǎng)發(fā)生了根本性變化,由過(guò)去商品供應(yīng)短缺的賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)為商品過(guò)剩的買方市場(chǎng)。在新的市場(chǎng)形勢(shì)下,企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作就顯得非常重要,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的需求也就日趨迫切。然而,與企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才需求呈上升趨勢(shì)相悖,近一、二年的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)卻不如人意。要解決畢業(yè)生就業(yè)難的向題,學(xué)校教育必須緊緊圍繞著社會(huì)的實(shí)際需要,按照市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人員的能力要求合理設(shè)置專業(yè)課程,注重運(yùn)用科學(xué)的教學(xué)方法強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)際能力培養(yǎng)。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才特點(diǎn)與教學(xué)現(xiàn)狀
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)不同于其他專業(yè)的一個(gè)很重要的方面是為企業(yè)培養(yǎng)各級(jí)營(yíng)銷及營(yíng)銷管理人才。這就決定了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程的教學(xué)目的有其自身的特點(diǎn)。也就是說(shuō),通過(guò)相關(guān)課程的教學(xué),在向?qū)W生傳授市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念、基本理論與基本方法的同時(shí),還必須著力于培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷能力,如策劃能力、推銷能力、人際溝通能力、群體協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、組織能力、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力等等。這一方面是本專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)所要求;另一方面,也是由其未來(lái)職業(yè)的特性所決定的。因此,對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程的教學(xué)目的,不能僅定位于營(yíng)銷知識(shí)的傳授上,更應(yīng)著眼于營(yíng)銷能力的培養(yǎng)上,通過(guò)各種途徑,開(kāi)發(fā)學(xué)生的潛能。
目前的職業(yè)技術(shù)教育強(qiáng)調(diào)能力本位,但是教學(xué)方法仍然普遍是沿襲傳統(tǒng)教學(xué)法,教師注重了知識(shí)技術(shù)的傳授,忽視了能力的培養(yǎng),學(xué)生所學(xué)的知識(shí)與實(shí)際脫節(jié),所掌握的知識(shí)可用性不強(qiáng),學(xué)生以學(xué)會(huì)知識(shí)、掌握技術(shù)為目的。 老師和書本是知識(shí)的源泉,教師將前人的理論知識(shí)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)教授給學(xué)生,通過(guò)以師帶徒的形式,演示操作過(guò)程,傳授操作方法和技藝,以達(dá)到學(xué)會(huì)某項(xiàng)專業(yè)技術(shù)知識(shí)的目的。這種知識(shí)性學(xué)習(xí)培養(yǎng)的學(xué)生應(yīng)變能力或適應(yīng)能力欠佳,跟不上當(dāng)今科技迅猛發(fā)展的步伐,學(xué)生始終處于被動(dòng)地位,調(diào)動(dòng)不起學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性,不能發(fā)展學(xué)生的科學(xué)思想。我院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是教育部試點(diǎn)專業(yè),《營(yíng)銷策劃》課程作為學(xué)院的重點(diǎn)建設(shè)課程為改變這種狀況,對(duì)能力本位的教學(xué)方法――“探究―研討”教學(xué)法進(jìn)行了有益的實(shí)踐。
二、“探究―研討”教學(xué)法的內(nèi)涵與指導(dǎo)思想
教學(xué)改革的核心問(wèn)題是教學(xué)思想的轉(zhuǎn)變。美國(guó)哈佛大學(xué)蘭本達(dá)教授創(chuàng)立的“探究―研討”教學(xué)法是一種先進(jìn)的教學(xué)思想,它把培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、思維能力和科學(xué)方法作為首要目標(biāo)。注重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)的熱愛(ài),培養(yǎng)起一種探究理念。使學(xué)生不僅在課堂上,而且在將來(lái)的生活中,都會(huì)自行探索、創(chuàng)造,利用已有的知識(shí)和自己的智慧,解決面臨的新矛盾?!疤骄卡D研討” 教學(xué)法就是一種以問(wèn)題解決為中心,注重學(xué)生獨(dú)立活動(dòng),著眼于創(chuàng)造性思維能力和意志力培養(yǎng)的教學(xué)模式。
探究教學(xué)法的核心是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思維能力和思維方法的訓(xùn)練。我們?cè)跔I(yíng)銷策劃課程教學(xué)過(guò)程中,注意在加強(qiáng)基本知識(shí)、基本技能訓(xùn)練的基礎(chǔ)上,培養(yǎng)學(xué)生按營(yíng)銷策劃規(guī)律和特點(diǎn)進(jìn)行思維的能力,使學(xué)生在學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃知識(shí)的同時(shí),形成科學(xué)的思維方法,學(xué)會(huì)通過(guò)自己主動(dòng)探究掌握專業(yè)知識(shí)和技能。
“探究―研討”教學(xué)法實(shí)質(zhì)上解決了激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的問(wèn)題。唯物辯證法認(rèn)為內(nèi)因是變化的根據(jù),外因是變化的條件。學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者自身內(nèi)部發(fā)生的過(guò)程,在學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)過(guò)程中,學(xué)生的主動(dòng)性和學(xué)習(xí)欲望是學(xué)習(xí)的必要條件,而教師的授課活動(dòng)只能在學(xué)習(xí)過(guò)程中處于從屬地位。
美國(guó)學(xué)者布魯納也強(qiáng)調(diào)內(nèi)部動(dòng)機(jī)是促進(jìn)學(xué)習(xí)的真正動(dòng)力,學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的激發(fā)受許多因素影響。它包括:若干類的好奇心、上進(jìn)需要、自居作用和同伙伴的相互作用等。激發(fā)內(nèi)部動(dòng)機(jī)的刺激特點(diǎn),通常有:“新奇性”、“復(fù)雜性”、“趣味性”、“挑戰(zhàn)性”等。它們具有的一個(gè)共通的特點(diǎn)就是不確定信息。
從理論上來(lái)認(rèn)識(shí),外部刺激本身的客觀不確定性,亦即差異性的問(wèn)題和接受刺激的學(xué)習(xí)者的主觀不確定性,亦即沖突的問(wèn)題,都是影響“學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)激發(fā)”的重要問(wèn)題。如果說(shuō)不確定信息是內(nèi)部動(dòng)機(jī)的原因,那么信息不確定的是否適度,則是引起好的內(nèi)部動(dòng)機(jī)的重要問(wèn)題。因此要注意課程安排和要求的循序漸進(jìn)。確定度過(guò)高的信息,學(xué)習(xí)者的心意不致喪失均衡,因而知性沖突較弱,內(nèi)部動(dòng)機(jī)不能充分激發(fā)起來(lái)。這就很難促使學(xué)生去思考。在這種情況下學(xué)生不想去通過(guò)自己的努力,將知識(shí)作一番邏輯整理,只期望教師給予現(xiàn)成的知識(shí)。相反亦然。
另外,內(nèi)部動(dòng)機(jī)的消退過(guò)程,就是從知性沖突下解放的過(guò)程,起初的不確定性信息經(jīng)過(guò)探究式認(rèn)知活動(dòng),提高到相對(duì)確定的信息高度,隨之產(chǎn)生減少?zèng)_突的解放過(guò)程,這就是內(nèi)部動(dòng)機(jī)的消退過(guò)程。學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣會(huì)隨著對(duì)知識(shí)的掌握而發(fā)生變化。為了改變這種狀態(tài),“探究―研討”教學(xué)法要在教學(xué)中刻意地為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)個(gè)在認(rèn)識(shí)上有挑戰(zhàn)性的題目,使學(xué)習(xí)者產(chǎn)生想解決這一認(rèn)識(shí)上困難的要求,從而去認(rèn)真思考探究所要研究的問(wèn)題。
現(xiàn)代著名教育心理學(xué)家布魯納強(qiáng)調(diào):“教一個(gè)人是門科學(xué),不是要他把一些結(jié)果記下來(lái),而是教他參與把知識(shí)建立起來(lái)的過(guò)程。”因此,在教學(xué)中要最大限度地引導(dǎo)學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng),使之由被動(dòng)地吸收變?yōu)橹鲃?dòng)地探索。學(xué)生在探索未知領(lǐng)域中付出與前人發(fā)現(xiàn)這些結(jié)論時(shí)所曾經(jīng)付出的大體相同的智力代價(jià),從而得到思維方式的訓(xùn)練,提高獲取知識(shí)的能力。在教育中應(yīng)該盡量鼓勵(lì)個(gè)人發(fā)展的過(guò)程,應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行探討,自己去推論,給他們講的應(yīng)該盡量少,而引導(dǎo)他們?nèi)グl(fā)現(xiàn)的應(yīng)該盡量多些。這是運(yùn)用“探究―研討”教學(xué)法學(xué)習(xí)的思想基礎(chǔ)。
三、營(yíng)銷策劃課程運(yùn)用“探究―研討”教學(xué)法教學(xué)的一般模式與步驟
現(xiàn)代教育全部教學(xué)的目的,不僅在于要教給學(xué)生一些基本的知識(shí),而是要培養(yǎng)學(xué)生綜合的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。對(duì)于高職院校學(xué)生來(lái)說(shuō),目前知識(shí)更新快,市場(chǎng)要求高,因此重要的是教會(huì)他們一種學(xué)習(xí)方法,一種分析能力。我們?cè)跔I(yíng)銷策劃課程教學(xué)過(guò)程中,堅(jiān)持以技能為核心,理論作指導(dǎo),理論貫穿于技能當(dāng)中,形成技能、理論相互反饋。具體的教學(xué)模式如下圖。
圖 營(yíng)銷策劃課程教學(xué)活動(dòng)的一般模式
從這個(gè)模式圖不難看出,它是一個(gè)不斷循環(huán)上升的過(guò)程。以學(xué)生為學(xué)習(xí)主體,以專業(yè)技能為核心,專業(yè)理論做指導(dǎo),專業(yè)技能和專業(yè)理論兩者之間互相滲透,并且自始至終貫穿于學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)和具體操作中。同時(shí)一項(xiàng)技能的初步完成是以教師的綜合評(píng)價(jià)為標(biāo)準(zhǔn),側(cè)重教師和學(xué)生各自的行為操作,以及教師、學(xué)生和學(xué)生與學(xué)生之間的相互影響。
在實(shí)際授課中,第一步是邊示范邊講解,突出原理與要領(lǐng)的重要性。講解時(shí)可以利用多媒體手段,以提高學(xué)生的興趣。提供大量策劃實(shí)踐案例等參考材料,讓學(xué)生掌握一定的理論基礎(chǔ)。教師強(qiáng)調(diào)策劃規(guī)范和步驟,強(qiáng)化學(xué)生每一步的操作要領(lǐng),邊做邊講授,突出原理與規(guī)范。
第二步,策劃實(shí)際操作。根據(jù)授課進(jìn)度將策劃課題分別布置給學(xué)生,每組一個(gè)專題,給其時(shí)間進(jìn)行讓他們準(zhǔn)備。這種方式能提高90%的學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。學(xué)生為了能充分展示各自的能力,他們課后主動(dòng)地上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,進(jìn)行策劃文案設(shè)計(jì),然后寫出規(guī)范的營(yíng)銷策劃文案。因?yàn)橛辛艘粋€(gè)表現(xiàn)、展示自己的機(jī)會(huì),學(xué)生的學(xué)習(xí)由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),積極性也提高了。讓學(xué)生結(jié)合實(shí)際,自己選擇背景企業(yè),收集資料,獨(dú)立進(jìn)行營(yíng)銷策劃操作。
大部分學(xué)生初期很難順利完成。此時(shí)教師不能著急,可以指導(dǎo)學(xué)生上網(wǎng)去尋求模版,通過(guò)模仿,學(xué)生的能力在潛移默化中提升。同時(shí),學(xué)生的注意力得到了訓(xùn)練,培養(yǎng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。每完成一步,學(xué)生一般來(lái)說(shuō)都會(huì)有一種成就感,經(jīng)過(guò)多輪題目的策劃,他們會(huì)逐漸趨于完美。這一階段,教師只作提示指導(dǎo),突出那些關(guān)鍵易錯(cuò)的步驟,盡可能的指出學(xué)生的一些不規(guī)范的操作。多問(wèn)為什么,啟發(fā)學(xué)生的探究意識(shí)。充分發(fā)揮學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主人地位。這樣進(jìn)一步培養(yǎng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,動(dòng)手能力也在不斷地提高。
第三步,學(xué)生根據(jù)自己的策劃文案寫出方案綜述或提綱再提煉為講稿,對(duì)策劃成果進(jìn)行匯報(bào),通常要求學(xué)生運(yùn)用多媒體等現(xiàn)代手段,給學(xué)生以成就感,榮譽(yù)感,進(jìn)一步激勵(lì)學(xué)生鉆研理論提高技能的熱情,同學(xué)之間積極互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。這實(shí)際上是運(yùn)用了事物內(nèi)部的矛盾運(yùn)動(dòng)促進(jìn)事物的發(fā)展的原理。
由于絕大部分同學(xué)沒(méi)有上過(guò)講臺(tái)、沒(méi)有獨(dú)立寫過(guò)論文報(bào)告、更談不上作策劃案,還要在大家面前介紹自己的方案,對(duì)于他們來(lái)說(shuō)既有一定難度也充滿了挑戰(zhàn),只要很好引導(dǎo),學(xué)生的積極性是非常高的。這一階段,教師對(duì)整個(gè)操作過(guò)程作出綜合評(píng)價(jià),表?yè)P(yáng)學(xué)生的積極主動(dòng)性,強(qiáng)調(diào)整個(gè)操作過(guò)程中的原理、要領(lǐng),適當(dāng)?shù)刂赋鲆恍┎蛔?然后讓學(xué)生將自己的方案與其他人的方案進(jìn)行比較。這樣基本上就能把理論融于專業(yè)技能當(dāng)中,培養(yǎng)了學(xué)生的興趣,其自我學(xué)習(xí)能力得以加強(qiáng),一般都能較好的完成操作任務(wù)。
四、營(yíng)銷策劃課程運(yùn)用“探究―研討”教學(xué)法的過(guò)程分析
在“探究―研討”教學(xué)中,對(duì)教師上好課程最有意義的課題是學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的激發(fā),這可以說(shuō)是啟發(fā)學(xué)生的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。只有真正讓學(xué)生了解了這種方法對(duì)他們的實(shí)際作用和預(yù)期結(jié)果,才能得到學(xué)生的認(rèn)同與參與。這是課程成功的基礎(chǔ)。此外,在教學(xué)活動(dòng)中還要注意:
1.強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位,讓學(xué)生直接參與教學(xué)活動(dòng)
本方法最大特點(diǎn)是徹底改變學(xué)生上課記筆記,考試背筆記,實(shí)際不會(huì)做策劃的狀況。在實(shí)施過(guò)程,課堂教學(xué)由教師的單向傳授變?yōu)榻處熍c學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間的多相交流,變教師唱獨(dú)角戲?yàn)閱l(fā)學(xué)生積極參與教學(xué)活動(dòng),不僅提高教學(xué)效果,同時(shí)也提高了自身的專業(yè)能力。
2.給學(xué)生提供了提取、加工信息和發(fā)散性思維的鍛煉機(jī)會(huì)
傳統(tǒng)教育給學(xué)生儲(chǔ)存、積累知識(shí)和信息的能力,著重學(xué)生的收斂思維的培養(yǎng).而讓學(xué)生參與課堂教學(xué)則給他們提供了一個(gè)獲取、加工信息的機(jī)會(huì),因?yàn)樗麄優(yōu)榱酥贫ú邉澐桨感枰殚喆罅抠Y料,或者提前自學(xué)課內(nèi)外的相關(guān)理論,即將書本上的東西變?yōu)樽约旱闹R(shí),從心理學(xué)上分析,每個(gè)大學(xué)生都有強(qiáng)烈的自尊心和自我表現(xiàn)欲,都想在課堂上充分表現(xiàn)地“自我”。因此,他們?cè)谥贫ú邉澐桨傅倪^(guò)程中其實(shí)已學(xué)習(xí)了大量的超范圍的知識(shí)。在課堂上學(xué)生的高度參與,特別是策劃都是一些尚未有定論的方案,學(xué)生從各個(gè)不同層面去思考,尋求不同答案,打破傳統(tǒng)提供單一結(jié)論性東西,培養(yǎng)了學(xué)生的發(fā)散性思維。
3.學(xué)生不僅掌握知識(shí),還增強(qiáng)了語(yǔ)言表達(dá)能力
通過(guò)上臺(tái)講解的機(jī)會(huì),同學(xué)得到展示能力的機(jī)會(huì)。一些平時(shí)不太引人注意、性格內(nèi)向的同學(xué)經(jīng)過(guò)充分準(zhǔn)備,落落大方,表達(dá)自如,板書工整,令其他同學(xué)刮目相看。一方面,這些同學(xué)樹(shù)立了自信心,另一方面給其他同學(xué)一種激勵(lì),希望下次自己上臺(tái)時(shí)要講得更好。因此,在無(wú)形中形成一種潛在的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。而且,在后面一段講授的同學(xué)往往能吸取前面同學(xué)的經(jīng)驗(yàn),比如心理緊張、語(yǔ)言表達(dá)條理性差,沒(méi)有重點(diǎn)等方面問(wèn)題。經(jīng)過(guò)老師在每次課堂的總結(jié)評(píng)點(diǎn),學(xué)生在潛移默化過(guò)程逐步掌握了一些基本的表達(dá)技巧。使學(xué)生意識(shí)到,一個(gè)人不僅要掌握知識(shí),還要能巧妙地表達(dá)、展現(xiàn)出來(lái)才能被社會(huì)認(rèn)可。
4.強(qiáng)調(diào)能力訓(xùn)練,淡化形式上的作業(yè)
以學(xué)生為主體的“探究-研討”教學(xué)法,另一顯著特點(diǎn)是不布置常規(guī)作業(yè),以符合專業(yè)要求的策劃方案和匯報(bào)作為平時(shí)考核標(biāo)準(zhǔn)。在傳統(tǒng)專業(yè)課教學(xué)中,老師布置作業(yè),絕大多數(shù)學(xué)生是抄筆記敷衍上交,過(guò)后忘得一干二凈。而采用做策劃方案和上臺(tái)匯報(bào)的方法,學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容理解特別深刻。為了讓同學(xué)們相互學(xué)習(xí),也為了提高學(xué)生的實(shí)際策劃能力和文字能力,要求每個(gè)同學(xué)將自己的策劃方案和上臺(tái)匯報(bào)內(nèi)容制成電子文本,以此作為匯報(bào)的條件。這樣每個(gè)學(xué)生都有成就感,學(xué)習(xí)興趣更濃,學(xué)習(xí)態(tài)度更加認(rèn)真。
五、感受與結(jié)論
我們運(yùn)用“探究-研討”教學(xué)法進(jìn)行營(yíng)銷策劃課程教學(xué)活動(dòng)已經(jīng)二年多了,作為教育部試點(diǎn)專業(yè)的重點(diǎn)課程建設(shè)內(nèi)容,該課程已經(jīng)取得了比較好的成果,受到學(xué)生的歡迎與好評(píng)。實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn)探究―研討教學(xué)法能夠最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性,變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”,使學(xué)習(xí)變得更加生動(dòng)、有趣。整個(gè)策劃過(guò)程由學(xué)生自行完成,學(xué)生起積極主導(dǎo)的作用,學(xué)生的積極性很高。學(xué)生能夠主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)策劃的特點(diǎn),對(duì)策劃活動(dòng)的動(dòng)作實(shí)現(xiàn)盡可能的知識(shí)遷移。這樣可有利于掌握知識(shí)與實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,直接影響到技能教學(xué)的整體效果。探究―研討實(shí)踐活動(dòng)使得學(xué)生的策劃能力得到實(shí)質(zhì)性提高。
從表面上看,“探究―研討”教學(xué)法有助于活躍課堂教學(xué)氣氛,消除教和學(xué)由于內(nèi)容枯燥帶來(lái)的疲勞,提高教學(xué)效率??梢园殉橄箅y懂的理論知識(shí),變得簡(jiǎn)單易懂,使學(xué)生易于掌握所學(xué)內(nèi)容,從深層次上看,“探究―研討”教學(xué)法本身就是在分析事物,解決問(wèn)題。這種方法經(jīng)常不斷地在教學(xué)中使用,就會(huì)逐漸使學(xué)生養(yǎng)成由此及彼、由表及里的思維習(xí)慣,培養(yǎng)其分析間題、解決問(wèn)題的能力,并使之不斷提高。達(dá)到把書本知識(shí)轉(zhuǎn)化成為具體的實(shí)戰(zhàn)能力的目的。
1)企業(yè)背景狀況分析。
有意思品牌創(chuàng)立于1999年。創(chuàng)立以來(lái),公司秉持誠(chéng)信待客的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持“有您、有我、有意思”的經(jīng)營(yíng)理念, 努力拓展華東各省區(qū)域市場(chǎng)。歷經(jīng)數(shù)年的辛勤耕耘,公司不僅打造出了一支高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)及完善的管理體系;并已在江蘇、浙江、安徽、河南、湖北、江西、湖南等省發(fā)展了200多家營(yíng)業(yè)面積均達(dá)400平方米以上的有意思連鎖復(fù)合式休閑餐廳。UES是品牌"有意思"的縮寫,字面翻譯是"連鎖簡(jiǎn)便體制",但真正的意思為"簡(jiǎn)單容易上手的連鎖加盟體系
2)營(yíng)銷策劃的目的
達(dá)到提升品牌知名度、提高上座率、吸引回頭客、擴(kuò)大市場(chǎng)份額等目的。
3)營(yíng)銷環(huán)境分析
①當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析:
A、產(chǎn)品的市場(chǎng)性、現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。
Ues的食品主要針對(duì)于休閑餐飲市場(chǎng)。主營(yíng)小吃,茶飲,以及中西快餐。 馬鞍山餐飲市場(chǎng)相對(duì)較為成熟,有多家中餐,小吃,快餐等食店經(jīng)營(yíng)。 目前在馬鞍山地區(qū),較為專業(yè)的集小吃,茶飲,以及中西快餐的餐廳并不多,其形式就像香港地區(qū)的茶餐廳,但又融合了一些快餐店得優(yōu)勢(shì)。
B、市場(chǎng)成長(zhǎng)狀況。
馬鞍山的休閑餐飲起步不久,而ues餐廳食品目前也同樣在不斷的與市場(chǎng)磨合,都屬于成長(zhǎng)期。對(duì)于成長(zhǎng)期的餐飲市場(chǎng),ues應(yīng)保持一個(gè)相對(duì)較為主動(dòng)的營(yíng)銷態(tài)勢(shì),重點(diǎn)在于新品推出,促銷活動(dòng)宣傳,擴(kuò)大產(chǎn)品知名度,提高顧客對(duì)于ues較傳統(tǒng)餐飲的優(yōu)勢(shì)了解。
C、消費(fèi)者的接受性。
現(xiàn)代年輕休閑性顧客越來(lái)越多,對(duì)于休閑餐飲的需求也逐步加強(qiáng),ues自然也要抓緊機(jī)遇,發(fā)揮出自己以休閑餐飲為主的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然,不同的消費(fèi)者需求也不同,但ues最大的特點(diǎn)就是復(fù)合型,基本涵蓋了休閑同時(shí)對(duì)于飲料、茶水、小吃、西點(diǎn)、中西簡(jiǎn)餐等餐飲要求。
②對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素進(jìn)行分析。
目前馬鞍山餐飲市場(chǎng)的大環(huán)境相當(dāng)良好,政府對(duì)于餐飲業(yè)政策扶持力度也相當(dāng)大。馬鞍山地區(qū)的普通城鎮(zhèn)居民消費(fèi)水平在安徽地區(qū)也處上游。消費(fèi)結(jié)構(gòu)主要支撐點(diǎn)為中青年人群。消費(fèi)心理也由以前的吃飽,吃好。變?yōu)楝F(xiàn)在的吃風(fēng)格,吃環(huán)境,吃品牌。
4)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析
營(yíng)銷方案,是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用,因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì),就成了營(yíng)銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì),策劃就成功了一半。
①針對(duì)產(chǎn)品目前營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題分析。 產(chǎn)品的特點(diǎn),及品牌知名度較馬鞍山市場(chǎng)的大部分受眾人群較低。該店得地理位置也處于人流量較稀薄的位置。銷售方式較為單一,沒(méi)有有效的銷售渠道。促銷活動(dòng)也沒(méi)有大面積開(kāi)展,造成相當(dāng)一部分的消費(fèi)者并不了解ues的特點(diǎn),優(yōu)勢(shì)。
②針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢(shì)。
優(yōu)勢(shì):復(fù)合型、休閑、適合喝茶聊天,朋友小聚,逛街休息。價(jià)格適中,適合大眾消費(fèi),食品類別豐富,消費(fèi)群體也是完全針對(duì)普通人群。
劣勢(shì):地理位置較為偏僻,宣傳措施不到位,銷售方式缺乏主動(dòng)性。促銷方式的缺乏,也使得消費(fèi)人群的不清楚ues的品牌,對(duì)于其經(jīng)營(yíng)餐飲產(chǎn)品也很不了解。
5)營(yíng)銷目標(biāo)
營(yíng)銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo),即營(yíng)銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷售量為×××萬(wàn)件,預(yù)計(jì)毛利×××萬(wàn)元,市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)××。(待選
6)營(yíng)銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)
①營(yíng)銷宗旨
以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng),為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營(yíng)銷策略; 以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷重點(diǎn); 建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。
②產(chǎn)品策略:
產(chǎn)品定位。針對(duì)大眾消費(fèi)群體,特別是餐飲消費(fèi)的主流人群,中青年群體。
產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命,餐飲業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量就是衛(wèi)生,安全,還有良好的口感,和回味無(wú)窮的味道。
產(chǎn)品品牌。要將ues品牌形成一定知名度、美譽(yù)度,樹(shù)立消費(fèi)者心目中的知名品牌,必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí);
產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象,需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略。(產(chǎn)品包裝由于是ues總部直接提供,不做表述。但可加強(qiáng)細(xì)節(jié),如包扎的扣結(jié)的美感。)
產(chǎn)品服務(wù)。要讓銷售產(chǎn)品時(shí)的服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量改善和提高。
③價(jià)格策略。
拉大與同類差價(jià) 以成本為基礎(chǔ),以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具
競(jìng)爭(zhēng)力。若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。
④銷售渠道。
產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對(duì)銷售渠道的拓展有何計(jì)劃,采取一些實(shí)惠促銷政策鼓刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。采取各式各樣的不同于同類商家的
渠道進(jìn)行銷售,要新穎別致,吸引眼球,主要效果可吸引消費(fèi)群體,并且可以起到推廣品牌,打響知名度的作用。
⑤廣告宣傳。
A、原則:服從總部整體營(yíng)銷宣傳策略,樹(shù)立產(chǎn)品形象,同時(shí)注重樹(shù)立公司
形象;長(zhǎng)期化:廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)?,變多功能了,消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品,反而使老主顧也覺(jué)得陌生,所以,在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳;廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí),注重抓宣傳效果好的方式;不定期的配合階段性的促銷活動(dòng),掌握適當(dāng)時(shí)機(jī),及時(shí)、靈活的進(jìn)行,如重大節(jié)假日,公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。
B、實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行:策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告:節(jié)假日、
所以,整合營(yíng)銷是以市場(chǎng)為調(diào)節(jié)方式,以價(jià)值為聯(lián)系方式,以互動(dòng)為行為方式的,是現(xiàn)代企業(yè)面對(duì)動(dòng)態(tài)復(fù)雜環(huán)境的有效選擇,它是一種通過(guò)對(duì)各種營(yíng)銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合,根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時(shí)性動(dòng)態(tài)修正,以使交換雙方在交互中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的營(yíng)銷理論與營(yíng)銷方法。
在中國(guó),整合營(yíng)銷學(xué)不僅廣泛傳播開(kāi)來(lái),而且許多中國(guó)企劃人或咨詢專家還將整合營(yíng)銷企劃應(yīng)用到中國(guó)企業(yè)的實(shí)踐中。但是,有相當(dāng)一部分企業(yè)在整合營(yíng)銷的執(zhí)行與控制中卻差強(qiáng)人意,那么對(duì)于營(yíng)銷理念和營(yíng)銷實(shí)踐尚在成長(zhǎng)期的中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),在整合營(yíng)銷時(shí)注意這樣幾個(gè)問(wèn)題還是有益的:
1、在制定營(yíng)銷企劃時(shí)應(yīng)該充分考慮企業(yè)整體的策略,依據(jù)企業(yè)的管理策略來(lái)制定營(yíng)銷企劃。營(yíng)銷管理是企業(yè)管理的核心和重點(diǎn),營(yíng)銷工作是否能做好,不但要取決于營(yíng)銷策劃及其執(zhí)行是否能做好,還要看在整個(gè)企業(yè)中管理策略是否能夠得到有效的執(zhí)行、各個(gè)部門是否能夠與營(yíng)銷部門協(xié)同作戰(zhàn)。企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的活動(dòng),需要企業(yè)內(nèi)部甚至企業(yè)外部方方面面的配合,缺少了其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)、一個(gè)部門的配合,都有可能使企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)歸于失敗。所以,在進(jìn)行整合營(yíng)銷企劃時(shí),要考慮到各個(gè)部門各自應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的職責(zé),比如設(shè)計(jì)部門應(yīng)在何時(shí)設(shè)計(jì)出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品及其外觀、包裝,生產(chǎn)部門應(yīng)當(dāng)如何組織生產(chǎn)、降低成本,等等;要考慮到各個(gè)部門應(yīng)如何進(jìn)行協(xié)調(diào)、配合來(lái)共同完成企業(yè)所制定的營(yíng)銷策劃;要考慮到建立部門之間的協(xié)調(diào)機(jī)制和市場(chǎng)營(yíng)銷控制制度,以制度去規(guī)范和評(píng)價(jià)企業(yè)作為一個(gè)營(yíng)銷主體的營(yíng)銷行為。
2、營(yíng)銷的各個(gè)策略在實(shí)施過(guò)程中要注意相互銜接,協(xié)同推進(jìn)。整合營(yíng)銷策略中包含著很多營(yíng)銷策略,這些策略在營(yíng)銷策劃執(zhí)行的不同階段所起的作用是不同的,或者只能在某一個(gè)特定的階段中進(jìn)行運(yùn)用。比如,廣告創(chuàng)意的使用可以在消費(fèi)者中建立起一定的品牌知名度,而對(duì)于建立品牌的美譽(yù)度卻未必有多少作用,所以它一般使用在擴(kuò)大品牌影響的過(guò)程中。所以,要使?fàn)I銷企劃能夠順利實(shí)施,應(yīng)當(dāng)注意各個(gè)營(yíng)銷策略進(jìn)行有機(jī)結(jié)合、互相銜接,一個(gè)策略的使用、實(shí)施可以為另一個(gè)策略的實(shí)施提供前提、鋪墊。在設(shè)計(jì)整合營(yíng)銷策劃時(shí)要對(duì)每一個(gè)策略設(shè)置一個(gè)實(shí)施的時(shí)間或啟動(dòng)點(diǎn),規(guī)定什么時(shí)間開(kāi)始實(shí)施哪一個(gè)策略,或者一個(gè)策略實(shí)施到哪一步開(kāi)始實(shí)施另一個(gè)策略,使之相互配合,達(dá)到企劃設(shè)計(jì)中應(yīng)達(dá)到的效果。雖然營(yíng)銷企劃不是營(yíng)銷計(jì)劃,不需要制定出具體的時(shí)間安排,但是沒(méi)有這些設(shè)置,在實(shí)務(wù)中各個(gè)營(yíng)銷部門只會(huì)關(guān)注、計(jì)劃自己所負(fù)責(zé)的事務(wù),對(duì)其他事務(wù)不進(jìn)行關(guān)注,導(dǎo)致各自為戰(zhàn),無(wú)法發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。新晨
3、在進(jìn)行營(yíng)銷策劃過(guò)程中應(yīng)當(dāng)明確實(shí)施策劃方案的時(shí)機(jī)。時(shí)機(jī)的選擇對(duì)于策劃方案能否成功實(shí)施有著重要的影響。在市場(chǎng)遠(yuǎn)未成熟時(shí),要推出新產(chǎn)品、搶占市場(chǎng),勢(shì)必要面臨比較大的困難,增加大量的營(yíng)銷成本,市場(chǎng)還會(huì)出現(xiàn)引而不發(fā)、推而不動(dòng)的尷尬局面,造成企業(yè)資源的大量浪費(fèi),面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),營(yíng)銷成本也會(huì)快速上升,而利潤(rùn)卻只在原地踏步甚至快速下滑,企業(yè)是否能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不被淘汰、能夠生存下來(lái)都是一個(gè)問(wèn)題,更不用說(shuō)是否能取得營(yíng)銷上的成功??梢?jiàn),把握好市場(chǎng)時(shí)機(jī)可以使?fàn)I銷策劃的執(zhí)行做到事半功倍,過(guò)早或者過(guò)晚對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都意味著巨大的付出。合適的市場(chǎng)時(shí)機(jī)應(yīng)該是在市場(chǎng)成熟之初,消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品有了一定的了解,各路諸侯還在處于混戰(zhàn)之中,沒(méi)有強(qiáng)勢(shì)的品牌和企業(yè),這時(shí)只要有切合市場(chǎng)的營(yíng)銷策劃、質(zhì)量過(guò)硬并且受消費(fèi)者歡迎的產(chǎn)品、良好的品牌,企業(yè)就可以合理的營(yíng)銷付出取得良好的回報(bào)。
4、產(chǎn)品策略中應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)產(chǎn)品組合和品牌的延伸。整合營(yíng)銷策劃不是針對(duì)一時(shí)一事而設(shè)計(jì)的,而是要涵蓋一定的時(shí)間和空間,那么市場(chǎng)就有可能會(huì)出現(xiàn)一定的變化。所以在營(yíng)銷的不同階段,就需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行重新細(xì)分,或者進(jìn)行原有細(xì)分市場(chǎng)的進(jìn)一步細(xì)分。相應(yīng)的,應(yīng)該推出不同檔次、不同價(jià)位的產(chǎn)品或產(chǎn)品組合,或者開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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