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1、腿要勤,腰要彎,嘴要甜,微笑要時(shí)時(shí)掛在臉上!
2、客戶想到的我們要做到 , 客戶沒(méi)有想到的我們也要做到
3、周到的服務(wù)才能贏得顧客的信任。
4、爭(zhēng)取一個(gè)客戶不容易;失去一個(gè)客戶很簡(jiǎn)單
5、抱怨事件速處理 , 客戶滿意又歡喜
6、客戶虐我千百遍,我當(dāng)客戶如初戀。
7、提高售后服務(wù)質(zhì)量 , 提升客戶滿意程度
8、用我們真誠(chéng)的微笑換取客戶對(duì)我們服務(wù)的滿意
9、關(guān)注客戶,服務(wù)客戶
10、客戶第一,服務(wù)至上。
11、技術(shù)上追求精益求精,服務(wù)上追求全心全意。
12、服務(wù)從微笑開(kāi)始。
13、我們是服務(wù)行業(yè),一切以客戶為中心以提升客戶價(jià)值、提高客戶滿意度為出發(fā)點(diǎn)
14、微笑掛在臉上服務(wù)記在心里
15、客戶至上 用心服務(wù)
16、全心全意為客戶服務(wù)!
17、將心比心,用我的愛(ài)心、誠(chéng)心、細(xì)心,換您的舒心、放心、安心。
18、我們的服務(wù)!您的滿意!我們的微笑!你的好心情!
在質(zhì)量管理中,常常要在公司內(nèi)宣傳質(zhì)量、生產(chǎn)及安全等,標(biāo)語(yǔ)口號(hào)是必不可少的。標(biāo)語(yǔ)口號(hào)的選擇、編制還是很重要的。現(xiàn)介紹一些標(biāo)語(yǔ)口號(hào)的主要要求和標(biāo)語(yǔ)口號(hào)示例。編制的一些原則如下:
一、不要只說(shuō)“不”
標(biāo)語(yǔ)口號(hào)要提供正面的要求,要盡量用正面的陳述,避免用否定句式。要明確告訴該怎
么做,而不是叫不要做這,不要做那。因?yàn)闃?biāo)語(yǔ)口號(hào)是正面的宣傳,要告訴員工應(yīng)該去怎樣做,是正面的要求,而不是底線的要求。
二、要有系統(tǒng)性
無(wú)論是自已編寫(xiě)還是在網(wǎng)上找來(lái)的標(biāo)語(yǔ)口號(hào),要進(jìn)行仔細(xì)的篩選。不要只是操作式的,也不要光是原則形的,要理論和實(shí)踐都有一些。
三、要有針對(duì)性
根據(jù)宣傳的時(shí)機(jī)、場(chǎng)所進(jìn)行張貼。辦公場(chǎng)所要選擇原則性的標(biāo)語(yǔ)口號(hào),生產(chǎn)場(chǎng)所選擇操作性的執(zhí)行性的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)。當(dāng)新公司時(shí),可選擇簡(jiǎn)單明了的,老公司可以考慮針對(duì)特點(diǎn)管理要求的。如新推行TS16949體系,新推行ISO14001環(huán)境管理體系和清潔生產(chǎn),就選用貼合新標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)。
介紹一個(gè)以質(zhì)量八項(xiàng)原則編制的標(biāo)語(yǔ)
顧客滿意是我們永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)
互利共贏是我們長(zhǎng)期合作的基石
領(lǐng)導(dǎo)作用是組織成功的關(guān)鍵
全員參與是質(zhì)量保證的基礎(chǔ)
系統(tǒng)管理是組織有效運(yùn)行的前提
過(guò)程方法是績(jī)效順利達(dá)成的保障
數(shù)據(jù)分析是我們決策的依據(jù)
持續(xù)改進(jìn)是我們堅(jiān)持的原則
介紹一些安全及生產(chǎn)管理類的標(biāo)語(yǔ)口號(hào);
安全:
1.安全教育常常講,事故隱患時(shí)時(shí)防。
2.廣泛動(dòng)員,強(qiáng)化監(jiān)督,確保安全第一
責(zé)任到位,常抓不懈 堅(jiān)持預(yù)防為主。
預(yù)防:
1.失敗者總是心存僥幸-- 忙于事后補(bǔ)救
成功者始終腳踏實(shí)地--- 善于事前預(yù)防
執(zhí)行:
1.標(biāo)準(zhǔn)明確 責(zé)任到位 迅速反應(yīng)
協(xié)調(diào)一致 執(zhí)行到位 立即行動(dòng)
細(xì)節(jié):
1.態(tài)度決定高度,細(xì)節(jié)成就完美
1、該員工平時(shí)工作能將自己的能力充分發(fā)揮出來(lái),不僅能工作認(rèn)真、做事效率好,而且上班紀(jì)律也很好,值得各位同事學(xué)習(xí),望各位同事以以上人員為榜樣,在今后的工作中,把自身的發(fā)展與公司的發(fā)展有機(jī)的結(jié)合在一起,一起創(chuàng)造xxx公司輝煌的明天!
2、優(yōu)秀的業(yè)務(wù)水平,為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益,與同事相處和諧。
3、該員工平時(shí)工作認(rèn)真,有高速度、高效率、高質(zhì)量的工作表現(xiàn),且在日常生活中能與其他同事團(tuán)結(jié)友愛(ài),互助進(jìn)取。
4、良好的個(gè)人形象和素養(yǎng),專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)和效益,受公司客戶及合作企業(yè)好評(píng),為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會(huì)效益;工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),服從整體安排,愛(ài)崗敬業(yè),樂(lè)于助人,與同事相處融洽,業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí),業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,能帶動(dòng)?xùn)|區(qū)的給為同事積極工作,勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;工作出色,業(yè)務(wù)熟悉,為我們成立起榜樣。
5、該員工平時(shí)工作仔細(xì)、認(rèn)真、負(fù)責(zé),不但執(zhí)行力強(qiáng),且工作平衡德也好,有積極向上的工作心態(tài),能主動(dòng)協(xié)助其他同事工作,并且能按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作。
6、良好的個(gè)人形象和素養(yǎng),專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,為公司利益不計(jì)個(gè)人得失,對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè),銳意進(jìn)取,為公司員工樹(shù)立良好形象并起到帶頭作用;為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會(huì)效益。
7、對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè),銳意進(jìn)取,起到帶頭作用。
8、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),能完全勝任本職工作,愛(ài)崗敬業(yè),樂(lè)于助人,與同事相處融洽,善于合作。
9、該員工平時(shí)積極向上,不僅配合度較好,且平時(shí)工作表現(xiàn)也很努力,在工作時(shí)能以認(rèn)真、仔細(xì)、負(fù)責(zé)的心態(tài)去做好自己的工作。
10、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),愛(ài)崗敬業(yè),服從整體安排,形象良好;對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè),銳意進(jìn)取,樂(lè)于助人,關(guān)心同事,與同事相處融洽,善于合作,起帶頭作用。
11、工作積極,熱情周到,有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力,專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,業(yè)務(wù)水平也在不斷提高,關(guān)心每一位xx(公司名稱)人,是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣;能勝任本職工作,愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于助人,與同事相處融洽,服從整體安排,對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè),銳意進(jìn)取,起榜樣作用,為我們樹(shù)立良好形象。()
12、xxx在我司工作期間,嚴(yán)格遵守我司的各種規(guī)章制度,積極主動(dòng)向同事請(qǐng)教工作的各種知識(shí),服從安排,踏實(shí)肯干,開(kāi)拓視野,豐富了工作經(jīng)驗(yàn),為我司創(chuàng)造了更多的價(jià)值。望在以后的工作學(xué)習(xí)中更加的努力。
一、關(guān)于地理標(biāo)志商標(biāo)的幾個(gè)基本概念
(一)地理標(biāo)志產(chǎn)品?!吨腥A人民共和國(guó)商標(biāo)法》第十六條規(guī)定:地理標(biāo)志產(chǎn)品,是指標(biāo)示某商品來(lái)源于某地區(qū),該商品的特定質(zhì)量、信譽(yù)或者其他特征,主要由該地區(qū)的自然因素或者人文因素所決定的標(biāo)志。也就是說(shuō),地理標(biāo)志所標(biāo)示的產(chǎn)品具有某種與其他地方同類產(chǎn)品不同的特點(diǎn),這些特點(diǎn)是由生產(chǎn)這些產(chǎn)品的地域所具有的獨(dú)特的自然因素或者人文因素所決定的。這些產(chǎn)品具有地域不可更換性,離開(kāi)該地域生產(chǎn)的同類產(chǎn)品將不具有這些特點(diǎn)。我國(guó)歷史悠久、地域遼闊,有很多地理標(biāo)志產(chǎn)品,如“龍井茶”、“涪陵榨菜”、“清遠(yuǎn)雞”、“長(zhǎng)白山人參”等。
(二)地理標(biāo)志證明商標(biāo)。《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》第十六條規(guī)定:證明商標(biāo),是指由對(duì)某種商品或者服務(wù)具有監(jiān)督能力的組織所控制,而由該組織以外的單位或者個(gè)人使用于其商品或者服務(wù),用以證明該商品或者服務(wù)的原產(chǎn)地、原料、制造方法、質(zhì)量或者其他特定品質(zhì)的標(biāo)志。如“新會(huì)陳皮”、“安溪鐵觀音”等均為地理標(biāo)志證明商標(biāo)。
(三)地理標(biāo)志集體商標(biāo)?!吨腥A人民共和國(guó)商標(biāo)法》第十六條規(guī)定:集體商標(biāo),是指以團(tuán)體、協(xié)會(huì)或者其他組織名義注冊(cè),供該組織成員在商事活動(dòng)中使用,以表明使用者在該組織中的成員資格的標(biāo)志。如“鎮(zhèn)江香醋”、“焦作淮山”等都是地理標(biāo)志集體商標(biāo)。
二、地理標(biāo)志商標(biāo)工作現(xiàn)狀
截至2016年6月,國(guó)家工商總局商標(biāo)局共核準(zhǔn)注冊(cè)地理標(biāo)志商標(biāo)3182件。在3182件地理標(biāo)志商標(biāo)中,將地理標(biāo)志商品化分為10大類:水果類、茶葉類、蔬菜類、家禽牲畜類、水產(chǎn)類、中藥材類、糧油類、工藝品類、花卉類、其他類。其中“新會(huì)陳皮”是中藥材類,并在2016年地理標(biāo)志產(chǎn)品區(qū)域品牌價(jià)值排名中位列中藥材類第一。全國(guó)34個(gè)省級(jí)區(qū)域的地理標(biāo)志商標(biāo)平均數(shù)為91.1件,廣東省地理標(biāo)志商標(biāo)注冊(cè)量居于全國(guó)中列,江門(mén)市擁有地理標(biāo)志商標(biāo)3件,新會(huì)區(qū)擁有地理標(biāo)志商標(biāo)1件。
根據(jù)“商標(biāo)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展關(guān)系”課題研究報(bào)告顯示,地理標(biāo)志具有較高的富農(nóng)效應(yīng),能帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,地理標(biāo)志商標(biāo)注冊(cè)前后價(jià)格平均提高了50.11%,來(lái)自地理標(biāo)志的收入占到當(dāng)?shù)剞r(nóng)民總收入的65.94%,地理標(biāo)志帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的產(chǎn)值帶動(dòng)比達(dá)到1:5.20,就業(yè)帶動(dòng)比達(dá)到1:3.34,已有53.38%的地理標(biāo)志成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。地理標(biāo)志商標(biāo)對(duì)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)、居民增收和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的綜合貢獻(xiàn)率和影響程度超過(guò)30%。如“高青大米”注冊(cè)后,每公斤由3.5元增長(zhǎng)至30多元,高檔米上升至每公斤160元。又如新疆維吾爾自治區(qū)若羌縣自成功注冊(cè)“若羌紅棗”后,紅棗種植業(yè)成為若羌縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè),往日的貧困縣一躍成為巴州“首富”。
三、實(shí)施地理標(biāo)志商標(biāo)工作存在的問(wèn)題
自2008年國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實(shí)施、2009年國(guó)家工商總局大力推進(jìn)商標(biāo)品牌戰(zhàn)略以來(lái),地理標(biāo)志商標(biāo)得到了迅速發(fā)展,地理標(biāo)志商標(biāo)的注冊(cè)和保護(hù)工作成效明顯,在促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮了重要作用,但是仍然存在一些問(wèn)題。
(一)公眾認(rèn)知意識(shí)不足。地理標(biāo)志商標(biāo)是一個(gè)新生事物,雖然今年來(lái)國(guó)家工商總局和各地工商(市場(chǎng)監(jiān)管)部門(mén)大力推動(dòng)地理標(biāo)志商標(biāo)宣傳力度,地理標(biāo)志商標(biāo)逐步得到社會(huì)的關(guān)注,但是社會(huì)認(rèn)知度仍然不夠。“商標(biāo)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展關(guān)系”課題研究顯示,37.93%的地理標(biāo)志商標(biāo)沒(méi)有進(jìn)行統(tǒng)一的市場(chǎng)宣傳。社會(huì)公眾和廣大消費(fèi)者尚缺乏對(duì)地理標(biāo)志商標(biāo)的認(rèn)知,地理標(biāo)志商標(biāo)在區(qū)分不同消費(fèi)品質(zhì)上的作用尚未有效發(fā)揮,尚未形成認(rèn)標(biāo)購(gòu)物、抵制假冒偽劣的社會(huì)氛圍。
(二)多頭管理機(jī)制不暢。地理標(biāo)志商標(biāo)的相關(guān)方,地方政府、工商部門(mén)、質(zhì)監(jiān)部門(mén)、農(nóng)林部門(mén)、注冊(cè)人和使用人缺乏整力協(xié)調(diào),尚未發(fā)揮合力作用。一是部分地方政府作用發(fā)揮不夠,缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,出臺(tái)的地理標(biāo)志商標(biāo)發(fā)展扶持政策尚不健全,針對(duì)性不強(qiáng),沒(méi)有形成良好效應(yīng)。二是地理標(biāo)志商標(biāo)工作涉及工商、質(zhì)監(jiān)、農(nóng)林多個(gè)部門(mén),相關(guān)部門(mén)間尚未建立良好溝通聯(lián)動(dòng)合作機(jī)制,未能形成高效對(duì)接,精準(zhǔn)幫扶態(tài)勢(shì)。各部門(mén)分別依據(jù)本部門(mén)規(guī)章開(kāi)展地理標(biāo)志商標(biāo)保護(hù)、地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品和農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志的登記工作,出現(xiàn)地理標(biāo)志多頭共管的局面。同時(shí),“多頭管理”造成地理標(biāo)志商標(biāo)注冊(cè)人及社會(huì)公眾困惑和混淆,影響了正常的地理標(biāo)志市場(chǎng)監(jiān)管秩序。三是部分地理標(biāo)志商標(biāo)注冊(cè)人未能真正擔(dān)當(dāng)起對(duì)地理標(biāo)志商標(biāo)負(fù)責(zé)的角色。出現(xiàn)地理標(biāo)志商標(biāo)注冊(cè)成功后沒(méi)有開(kāi)展廣泛許可使用,“注而不用”、“注而不管”,影響范圍有限,品牌效益不足,造成地理標(biāo)志商標(biāo)遭到冷遇,品牌發(fā)展出現(xiàn)“瓶頸”。
(三)使用管理問(wèn)題凸顯。一是存在“重注冊(cè)輕使用、注而不用、用而不管、管而不暢”的現(xiàn)象。一些地方政府出臺(tái)沒(méi)有出臺(tái)相關(guān)地理標(biāo)志商標(biāo)注冊(cè)的獎(jiǎng)勵(lì)扶持政策,或是獎(jiǎng)勵(lì)扶持政策過(guò)于單一,只注重地理標(biāo)志商標(biāo)注冊(cè)數(shù)量,易產(chǎn)生不良導(dǎo)向。二是產(chǎn)品產(chǎn)地范圍萎縮或擴(kuò)大問(wèn)題顯著。一方面地理標(biāo)志商標(biāo)產(chǎn)品品質(zhì)好,受歡迎,價(jià)格上漲,市場(chǎng)供不應(yīng)求,出現(xiàn)為了追求更大的利益,盲目擴(kuò)大生產(chǎn)區(qū),縱容使用人一味擴(kuò)大產(chǎn)量。另一方面,地理標(biāo)志商標(biāo)注冊(cè)商標(biāo)產(chǎn)品的產(chǎn)地由于保護(hù)不到位,存在著縮減、甚至是消失的問(wèn)題。三是部分商標(biāo)注冊(cè)人缺乏知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),致使地理標(biāo)志商標(biāo)管理和運(yùn)用水平不高。四是地理標(biāo)志商標(biāo)日常監(jiān)管和執(zhí)法聯(lián)動(dòng)工作有待健全,行政執(zhí)法部門(mén)和司法機(jī)關(guān)銜接尚需進(jìn)一步暢通。
四、對(duì)地理標(biāo)志商標(biāo)工作的建議
地理標(biāo)志商標(biāo)的注冊(cè)、運(yùn)用、管理、保護(hù)工作是《商標(biāo)法》賦予工商(市場(chǎng)監(jiān)管)部門(mén)的一項(xiàng)重要職能。要充分利用法律賦予工商(市場(chǎng)監(jiān)管)部門(mén)的職能和系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)相對(duì)健全的優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取各級(jí)地方政府的支持,調(diào)動(dòng)各方面積極因素,形成上下貫通、內(nèi)外和順、齊抓共管的局面,在社會(huì)樹(shù)立工商(市場(chǎng)監(jiān)管)部門(mén)注冊(cè)和保護(hù)地理標(biāo)志的工作信心。
(一)運(yùn)用政策措施,營(yíng)造發(fā)展氛圍。正確處理“政府、協(xié)會(huì)、企業(yè)、農(nóng)戶”的關(guān)系,建立協(xié)調(diào)機(jī)制,讓地方政府發(fā)揮推動(dòng)作用,工商部門(mén)主動(dòng)作為,協(xié)會(huì)起到主體作用,企業(yè)和農(nóng)戶積極行動(dòng),共同推進(jìn)地理標(biāo)志產(chǎn)品持續(xù)發(fā)展。主動(dòng)加強(qiáng)與各級(jí)黨委政府的溝通匯報(bào),積極建議和協(xié)助各級(jí)政府加強(qiáng)對(duì)地理標(biāo)志商標(biāo)的管理,爭(zhēng)取農(nóng)林、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等有關(guān)行政部門(mén)的協(xié)力配合,針對(duì)地方地理標(biāo)志工作實(shí)際需要,圍繞“及時(shí)注冊(cè)、規(guī)范使用、有力保護(hù)、典型示范”等重點(diǎn)提出具體措施,引導(dǎo)地方政府將關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)向地理標(biāo)志商標(biāo)使用管理,將資金獎(jiǎng)勵(lì)轉(zhuǎn)向運(yùn)用實(shí)效,并在產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、技術(shù)投入、稅收規(guī)費(fèi)、宣傳推廣、人才培育等方面完善幫扶政策措施,為地理標(biāo)志商標(biāo)發(fā)展?fàn)I造良好氛圍。
西方媒體對(duì)這本書(shū)普遍持擔(dān)憂的態(tài)度。英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》評(píng)論說(shuō),《中國(guó)不高興》這本暢銷書(shū)的讀者目標(biāo)群就是中國(guó)的“憤青”?!度A爾街日?qǐng)?bào)》說(shuō),這本書(shū)煽呼起中國(guó)的民族主義情緒,稱《中國(guó)不高興》針對(duì)的對(duì)象是年輕人,席卷全球的金融危機(jī)幫助了這本書(shū)的熱銷?!度A爾街日?qǐng)?bào)》還注意到這本書(shū)在中國(guó)引起了激烈的批評(píng),它引述《中國(guó)青年報(bào)》的評(píng)論說(shuō), “不高興”純粹是從“憤青”和“憤老”兜里騙錢(qián)?!稌r(shí)代周刊》則用“一本新書(shū)揭示了中國(guó)為什么不高興”來(lái)進(jìn)行報(bào)道,標(biāo)題配的圖是在國(guó)慶節(jié)的搖滾音樂(lè)會(huì)上一面中國(guó)國(guó)旗在飄揚(yáng)。這篇報(bào)道稱: “民族主義可以幫助一個(gè)國(guó)家團(tuán)結(jié)起來(lái),來(lái)對(duì)汶川地震之類的事件進(jìn)行響應(yīng),但令人擔(dān)心的是如果對(duì)這種態(tài)度不加以遏制,就可能把北京推向一個(gè)好戰(zhàn)的孤立主義陣線。”
不管這本書(shū)是好是壞,姑且不去評(píng)論它,作為媒體從業(yè)者,其實(shí)更關(guān)心的是《中國(guó)不高興》所帶來(lái)的傳播學(xué)意義。
前些天,為了制作G20峰會(huì)節(jié)目,我撥通了《中國(guó)不高興》的作者之―宋曉軍的手機(jī),希望他談?wù)勗诜鍟?huì)召開(kāi)時(shí),中國(guó)應(yīng)該承擔(dān)的國(guó)際責(zé)任問(wèn)題。接通電話后,他的第一個(gè)反應(yīng)就是:“你瘋了嗎?我現(xiàn)在正是當(dāng)事人,我這個(gè)身份在央視說(shuō)話不合適,容易引起誤解?!?/p>
其實(shí),被西方媒體認(rèn)為是民族主義表達(dá)的《中國(guó)不高興》并不代表中國(guó)官方的意愿。對(duì)于“中國(guó)不高興”和中國(guó)的“民族主義情緒”,主要官方媒體持非常謹(jǐn)慎的態(tài)度。而這本書(shū)的出版其實(shí)是公共話語(yǔ)語(yǔ)境中的反思性表達(dá),而不是官方話語(yǔ)語(yǔ)境中的指導(dǎo)性表達(dá)。
被稱為“第三條道路教父”的英國(guó)學(xué)者吉登斯曾經(jīng)提出過(guò)“反思型現(xiàn)代化”的概念,他認(rèn)為傳統(tǒng)意義的現(xiàn)代社會(huì)有三個(gè)特點(diǎn):資本主義、工業(yè)化主義和理性化。中國(guó)經(jīng)過(guò)30年的改革開(kāi)放,迅速由傳統(tǒng)型社會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代社會(huì),這不僅僅從經(jīng)濟(jì)、政治結(jié)構(gòu)中看得到,更從社會(huì)結(jié)構(gòu)中看得到。但是傳統(tǒng)現(xiàn)代社會(huì)仍然會(huì)繼續(xù)發(fā)展,最突出的表現(xiàn)就是后現(xiàn)代性越來(lái)越突出。社會(huì)精英越來(lái)越,關(guān)注諸如環(huán)保、多元主義、和諧等“后現(xiàn)代”話題,而對(duì)諸如消費(fèi)主義、普世價(jià)值觀、西方為導(dǎo)向的全球化等進(jìn)行反思。在吉登斯看來(lái),這種“反思型現(xiàn)代化”已經(jīng)逐漸取代以前的簡(jiǎn)單現(xiàn)代化,成為現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展潮流。
中國(guó)的發(fā)展并不是直線型,而是跳躍性的。這是一種我們必須要重視的后發(fā)優(yōu)勢(shì)。隨著全球化的深入和互聯(lián)網(wǎng)等廉價(jià)大眾傳播媒介的出現(xiàn),中國(guó)在社會(huì)思想上的發(fā)展脈絡(luò)幾乎與世界同步。當(dāng)一些知識(shí)精英在議論西方50年前就已經(jīng)存在的諸如工業(yè)社會(huì)、大眾消費(fèi)、選舉、人權(quán)、市民社會(huì)等話題時(shí),另一些知識(shí)精英已經(jīng)開(kāi)始用批判的態(tài)度對(duì)現(xiàn)代化與工業(yè)社會(huì)的各種弊端進(jìn)行反思。值得注意的是,這種反思是與西方世界同步的。中國(guó)那些批判西方話語(yǔ)霸權(quán)的往往是海歸派精英,而反對(duì)美國(guó)霸權(quán)的言論在西方社會(huì)也是司空見(jiàn)慣的。
對(duì)于同一個(gè)社會(huì)現(xiàn)象和社會(huì)情緒,無(wú)論是正向批評(píng)還是負(fù)向的批評(píng),都是一種反思。更重要的是,這種批評(píng)是站在非官方視角上的在公共話語(yǔ)語(yǔ)境中的反思性表達(dá)。就像宋曉軍在聽(tīng)到我的電話后的第一反應(yīng)――不適合在電視臺(tái)國(guó)際性節(jié)目上說(shuō)一樣,《中國(guó)不高興》所表達(dá)的情緒并不是官方所認(rèn)同的。但重要的是,它是通過(guò)暢銷書(shū)這樣的形式,表達(dá)了一部分知識(shí)精英對(duì)社會(huì)弊端和國(guó)家政策導(dǎo)向的反思性批判。
事實(shí)上,《中國(guó)不高興》的調(diào)門(mén),如果搬到美國(guó),恐怕會(huì)更高,爭(zhēng)議性會(huì)更大。美國(guó)專門(mén)有公共知識(shí)分子在各大媒體上開(kāi)辟專欄就某一話題發(fā)表觀點(diǎn)。公共知識(shí)分子都不是客觀的,他們甚至是偏激的。比如看好中國(guó)發(fā)展的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主斯蒂格利茨和專罵布什自由主義政策的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主克魯格曼,如果他們?cè)谥袊?guó),一定會(huì)被某些精英歸于偏激的“憤青”之類。但事實(shí)證明,這些人的觀點(diǎn)不見(jiàn)得正確,但至少是有道理的。
[關(guān)鍵詞]招標(biāo); 工程招投標(biāo); 作用;
中圖分類號(hào):F284 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-914X(2014)44-0186-01
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,工程建設(shè)的招標(biāo)機(jī)構(gòu)已經(jīng)隨著建筑行業(yè)的完善而漸漸步入正軌,國(guó)家也對(duì)這個(gè)行業(yè)更加重視,經(jīng)過(guò)完善相關(guān)的法律來(lái)推動(dòng)招標(biāo)行業(yè)的發(fā)展。
一、招標(biāo)的概念、業(yè)務(wù)范圍、作用及意義
1、建設(shè)工程招標(biāo)的概念
工程招標(biāo)是一個(gè)相對(duì)比較復(fù)雜的工作,主要是通過(guò)工程招標(biāo)人的委托進(jìn)行工程勘察、規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程監(jiān)理等。
2、招標(biāo)機(jī)構(gòu)資格的認(rèn)定
從事工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)業(yè)務(wù)的招標(biāo)機(jī)構(gòu)的資格由國(guó)務(wù)院或者省、自治區(qū)、直轄市人民政府的建設(shè)行政主管部門(mén)認(rèn)定。具體辦法由國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門(mén)會(huì)同國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)制定。從事其他招標(biāo)業(yè)務(wù)的招標(biāo)機(jī)構(gòu),其資格認(rèn)定的主管部門(mén)由國(guó)務(wù)院規(guī)定。招標(biāo)機(jī)構(gòu)與行政機(jī)關(guān)和其他國(guó)家機(jī)關(guān)不得存在隸屬關(guān)系或者其他利益關(guān)系。
3、招標(biāo)的業(yè)務(wù)范圍
根據(jù)《中華人民共和國(guó)招投標(biāo)法》規(guī)定,屬于以下范圍的必須招標(biāo): 一是大型基礎(chǔ)設(shè)施、公用事業(yè)等關(guān)系社會(huì)公共利益、公眾安全的項(xiàng)目; 二是全部或者部分使用國(guó)有資金投資或者國(guó)家融資的項(xiàng)目; 三是使用國(guó)際組織或者外國(guó)政府貸款、援助資金的項(xiàng)目。如招標(biāo)人不具有編制招標(biāo)文件和組織評(píng)標(biāo)能力的,需要委托招標(biāo)機(jī)構(gòu)辦理招標(biāo)事宜。
4、工程招標(biāo)的作用及意義
工程招標(biāo)機(jī)構(gòu)作為服務(wù)性的社會(huì)中介企業(yè),接受建設(shè)單位的委托,利用自身的專業(yè)技能,通過(guò)“公開(kāi)、公平、公正、規(guī)范、合法”的方式為其提供服務(wù)。工程招標(biāo)機(jī)構(gòu)是招標(biāo)人和投標(biāo)人之間溝通的橋梁,是政府主管部門(mén)規(guī)范招標(biāo)人和招標(biāo)市場(chǎng)的紐帶,它的存在對(duì)建筑市場(chǎng)健康發(fā)展具有積極的作用。首先,工程招標(biāo)機(jī)構(gòu)憑借自身過(guò)硬的專業(yè)技能、周到的服務(wù)保證了整個(gè)招投標(biāo)過(guò)程的公開(kāi)、公平、公正原則的貫徹落實(shí),通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)選優(yōu),維護(hù)了建筑市場(chǎng)的有序發(fā)展。其次,工程招標(biāo)機(jī)構(gòu)能夠通過(guò)專業(yè)的服務(wù),幫助政府主管部門(mén)協(xié)調(diào)招標(biāo)人和投標(biāo)人之間的矛盾和糾紛,配合監(jiān)管部門(mén)監(jiān)督招投標(biāo)的全過(guò)程,規(guī)范了招投標(biāo)的程序。再次,工程招標(biāo)機(jī)構(gòu)保證了招投標(biāo)活動(dòng)及相關(guān)招標(biāo)文件的合法性,提高了招投標(biāo)工作效率和質(zhì)量。最后,招標(biāo)制度在房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程中普遍應(yīng)用的實(shí)踐表明,通過(guò)專業(yè)招標(biāo)機(jī)構(gòu)的規(guī)范運(yùn)作,提高了資金的投資效益和工程質(zhì)量,為招投標(biāo)市場(chǎng)帶來(lái)了良好的社會(huì)效益。
二、工程招投標(biāo)中招標(biāo)的策略
1、嚴(yán)格按照法律法規(guī)規(guī)定的相關(guān)程序開(kāi)展工作
在招標(biāo)機(jī)構(gòu)接受委托任務(wù)時(shí),首先要對(duì)招標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行相應(yīng)的審核, 了解其是否達(dá)到了相應(yīng)規(guī)定和程序的要求。審核工作主要包括以下四個(gè)方面一是招標(biāo)項(xiàng)目是否可進(jìn)人招標(biāo)階段二是按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定需要履行項(xiàng)目審批手續(xù)的是否已經(jīng)完成了項(xiàng)目的審批三是資金或資之來(lái)源是否已經(jīng)得到落實(shí)四是招標(biāo)工作是否符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。招標(biāo)項(xiàng)目審核完成后,在招標(biāo)實(shí)施之前,招標(biāo)機(jī)構(gòu)憑借自身經(jīng)驗(yàn),根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn),有針對(duì)性地編制周密和切實(shí)可行的招標(biāo)方案,提交給招標(biāo)人,使招標(biāo)人能預(yù)期整個(gè)招標(biāo)過(guò)程情況, 以便給予很好配合,保證招標(biāo)方案順利實(shí)施。招標(biāo)方案對(duì)整個(gè)招標(biāo)過(guò)程起著重要指導(dǎo)作用。
2、對(duì)招標(biāo)文件的編制要求
高質(zhì)量的招標(biāo)文件的編制要避開(kāi)投標(biāo)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。第一,要改正以下三種情況。首先,因市場(chǎng)調(diào)查不夠深入,成本的測(cè)算不精確,使招標(biāo)文件的編制不夠詳細(xì),造成報(bào)價(jià)差距太大,甚至是因漏項(xiàng)而導(dǎo)致的招標(biāo)失??; 其次,招標(biāo)人的主觀性不能太強(qiáng),否則將導(dǎo)致在評(píng)標(biāo)過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)高的主觀分?jǐn)?shù),一些優(yōu)秀的企業(yè)也將棄權(quán),這樣招標(biāo)就缺少了必要的競(jìng)爭(zhēng)力,招標(biāo)人的利益也將受到損害;再次,科學(xué)的方法很重要,如果沒(méi)有科學(xué)完善的評(píng)標(biāo)方法,所以招標(biāo)人更看重報(bào)價(jià)的高低,定性評(píng)分取代了定量評(píng)分,從而不能選到理想的產(chǎn)品。第二,在文件招標(biāo)過(guò)程中必須注重以下幾個(gè)方面: 在項(xiàng)目前期與招標(biāo)人和相關(guān)單位進(jìn)行必要的交流,這樣才能得到更精確的信息,才能有針對(duì)性地編制文件的初稿; 在理解招標(biāo)人的意圖和該項(xiàng)目的技術(shù)定位后,依據(jù)一定的要求,對(duì)招標(biāo)文件技術(shù)條款進(jìn)行編寫(xiě); 評(píng)標(biāo)辦法的編制須公平公正。所以只有認(rèn)真負(fù)責(zé),加強(qiáng)溝通,真正了解招標(biāo)的各項(xiàng)內(nèi)容才更能成功地完成工作。
3、組建強(qiáng)大評(píng)標(biāo)專家?guī)?/p>
一支強(qiáng)大的專家隊(duì)伍是招投標(biāo)活動(dòng)中評(píng)標(biāo)工作順利完成的重要保障,也是提高工程項(xiàng)目招標(biāo)質(zhì)量的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我們應(yīng)廣泛收集各行各業(yè)中經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)水平高的專家信息并邀請(qǐng)其加入評(píng)標(biāo)專家?guī)?。在專家群的支持下,我們就能夠在?xiàng)目前期通過(guò)資料分析、市場(chǎng)分析、產(chǎn)品分析,為招標(biāo)人提供詳細(xì)、準(zhǔn)確的客觀資料,以便招標(biāo)人對(duì)工程項(xiàng)目做出正確的定位;在招標(biāo)實(shí)施過(guò)程中,依法為項(xiàng)目單位嚴(yán)格把關(guān),擇優(yōu)選定施工單位、設(shè)備材料供應(yīng)商和服務(wù)單位、招標(biāo)后期為項(xiàng)目單位監(jiān)督招標(biāo)結(jié)果的執(zhí)行情況,協(xié)助解決與招標(biāo)相關(guān)的各種糾紛。
4、建立重大、重點(diǎn)項(xiàng)目協(xié)調(diào)機(jī)制,分工協(xié)作,形成合力
重大、重點(diǎn)項(xiàng)目具有規(guī)模大,投資大,技術(shù)復(fù)雜,社會(huì)影響大等特點(diǎn)。針對(duì)此類項(xiàng)目應(yīng)建立協(xié)調(diào)機(jī)制,如由公司高管分工主管,業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)操作,公司后勤部門(mén)緊密配合。在整個(gè)招標(biāo)工作中,一要加強(qiáng)信息收集和管理,項(xiàng)目前期通過(guò)考察學(xué)習(xí)其他地區(qū)相類似項(xiàng)目招標(biāo)經(jīng)驗(yàn),或通過(guò)書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)查詢和收集與項(xiàng)目有關(guān)的資料等途徑為招標(biāo)人的項(xiàng)目出謀劃策,取得招標(biāo)人的充分信任;二要搞好內(nèi)部相互協(xié)調(diào),避免各自為戰(zhàn),內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象的發(fā)生。對(duì)一些具有拓展市場(chǎng)戰(zhàn)略意義的項(xiàng)目,公司領(lǐng)導(dǎo)要充分發(fā)揮指導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用,組建項(xiàng)目組,選調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富員工擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,舉公司之全力完成項(xiàng)目招標(biāo)工作;三要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),完善提高。招標(biāo)工作中不確定因素較多,很難考慮周全,因此,要對(duì)以往的招標(biāo)評(píng)標(biāo)工程中出現(xiàn)的問(wèn)題特別是投標(biāo)人提出的質(zhì)疑進(jìn)行理性思考,分析原因。在這些原因中,哪些是主要原因、次要原因,哪些是經(jīng)過(guò)努力可以做好的,哪些是自身根本無(wú)法做到的,哪些是需要妥善運(yùn)作才能解決好的等等。同時(shí),明確各要素部門(mén)應(yīng)承擔(dān)的相關(guān)責(zé)任,形成整體優(yōu)勢(shì)和整體合力,以增強(qiáng)招標(biāo)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際效果。
5、加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的基本素質(zhì)和專業(yè)技能的培訓(xùn)
提高一方面,加強(qiáng)招標(biāo)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的專業(yè)技能,定期的開(kāi)展行業(yè)內(nèi)部工作經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì)以及研討會(huì)議,組織從業(yè)人員學(xué)習(xí)招標(biāo)方面的法律法規(guī),提高其業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì);另一方面,還應(yīng)注重從業(yè)人員職業(yè)道德素質(zhì)的提高,要“寬嚴(yán)相濟(jì)”,不僅嚴(yán)查業(yè)務(wù)紀(jì)律,而且要進(jìn)行企業(yè)文化活動(dòng),為職工創(chuàng)建良好的工作環(huán)境,加強(qiáng)機(jī)構(gòu)員工的凝聚力,從而壯大招標(biāo)機(jī)構(gòu)專職從業(yè)人員隊(duì)伍的發(fā)展。
三、結(jié)語(yǔ)
綜上所述,工程建設(shè)的招標(biāo)機(jī)構(gòu)已經(jīng)隨著建筑行業(yè)的完善而漸漸步入正軌,國(guó)家也對(duì)這個(gè)行業(yè)更加重視,經(jīng)過(guò)完善相關(guān)的法律來(lái)推動(dòng)招標(biāo)行業(yè)的發(fā)展。所以我們更加堅(jiān)信,把招標(biāo)行業(yè)的特點(diǎn)與結(jié)合實(shí)際情況相結(jié)合,并且在法律法規(guī)的約束下,招標(biāo)行業(yè)將會(huì)更加規(guī)范,進(jìn)而保障工程建設(shè)行業(yè)健康有序發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:國(guó)有資金 造價(jià)管理 招標(biāo)
中圖分類號(hào): TU723.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A 文章編號(hào):
2011年宿遷市財(cái)政中收入276.24億元,但固定資產(chǎn)投資達(dá)787.64億元。隨著宿遷發(fā)展需要實(shí)現(xiàn)更大突破,本市公共基礎(chǔ)設(shè)施投資重大項(xiàng)目也日漸增多,資金缺口將更拉大,那么提高財(cái)政資金使用效率就具有十分重要的意義。
一、合理確定招標(biāo)范圍
《工程建設(shè)項(xiàng)目施工招標(biāo)投標(biāo)辦法(七部委30號(hào)令)》第一章第三條規(guī)定“任何單位和個(gè)人不得將依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目化整為零或者以其他任何方式規(guī)避招標(biāo)”,《中華人民共和國(guó)建筑法》第二十四條規(guī)定“提倡對(duì)建筑工程實(shí)行總承包,禁止將建筑工程肢解發(fā)包”,這樣許多建設(shè)單位為了避免嫌疑希望將設(shè)計(jì)圖紙中的所有項(xiàng)目列為招標(biāo)范圍,但此’總承包’非施工總承包,并且他們概念性的認(rèn)為施工總承包模式有利于投資控制有利于減少建設(shè)方組織和協(xié)調(diào)的工作量,殊不知這樣反而會(huì)增加施工過(guò)程中造價(jià)控制的難度。這種情況下我們要依據(jù)圖紙的深度區(qū)別對(duì)待。比如我們這個(gè)項(xiàng)目,囊括鋼結(jié)構(gòu)、幕墻等專業(yè)性很強(qiáng)的單位工程,但施工圖上的鋼結(jié)構(gòu)只是方案性設(shè)計(jì),幕墻也只是立面效果,個(gè)別節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì),原設(shè)計(jì)單位在施工圖總說(shuō)明中陳述“承包商依據(jù)原圖進(jìn)行施工圖二次設(shè)計(jì)”。公司為了迎合業(yè)主意圖就將此部分納入總包施工范圍,或在分部分項(xiàng)工程量清單中列出或在其他項(xiàng)目清單列出中,并在招標(biāo)文件中說(shuō)明投標(biāo)單位中標(biāo)后深化設(shè)計(jì)再施工。
對(duì)此施工單位在投標(biāo)時(shí)采用不平衡報(bào)價(jià),對(duì)鋼結(jié)構(gòu)部分報(bào)價(jià)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)的價(jià)格以謀求中標(biāo),但在中標(biāo)后卻遲遲不進(jìn)行鋼結(jié)構(gòu)部分施工。經(jīng)了解施工單位要求調(diào)整綜合單價(jià)或請(qǐng)求業(yè)主將此部分發(fā)包,但這些要求在法律都不允許。在僵持二個(gè)月后經(jīng)協(xié)調(diào)施工單位才深化設(shè)計(jì),審圖施工。但在報(bào)審工程量時(shí)以清單描述不清為由調(diào)整投標(biāo)時(shí)綜合單價(jià),此部分造價(jià)由投標(biāo)時(shí)346萬(wàn)調(diào)增至1149萬(wàn),增幅之多令人駭然。
幕墻以暫估價(jià)列出,造價(jià)超出50萬(wàn),根據(jù)《市政府辦公室關(guān)于印發(fā)宿遷市政府投資工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)管理實(shí)施意見(jiàn)的通知》即宿政辦發(fā)〔2010〕111號(hào)第十七條,招標(biāo)人在工程量清單和招標(biāo)控制價(jià)中設(shè)置暫估價(jià)的材料和專業(yè)工程屬于依法必須招標(biāo)的,由承包人和招標(biāo)人共同通過(guò)招標(biāo)確定材料單價(jià)與專業(yè)工程分包價(jià),暫估價(jià)達(dá)到本意見(jiàn)第三條規(guī)定的必須公開(kāi)招標(biāo)的規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)的,必須公開(kāi)招標(biāo)。但此部分圖紙總包單位已經(jīng)委托深化設(shè)計(jì)并審圖通過(guò),于情不合適,而且總包單位抵觸情緒很大,經(jīng)過(guò)多次協(xié)商并承諾支付其設(shè)計(jì)費(fèi)后才同意共同招標(biāo),但設(shè)計(jì)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)很難把握,如何支出也是問(wèn)題。在共同招標(biāo)的過(guò)程中也矛盾重重,由于總包單位參與招標(biāo),其招標(biāo)過(guò)程的公平、公正很難控制,往往最高限價(jià)比較高,而中標(biāo)價(jià)的下浮率又比較低。這樣此單位工程就成了的總包單位合法的分包項(xiàng)目,但因分包招標(biāo)增加的造價(jià)也就由建設(shè)單位買單了。這種情況既不利于項(xiàng)目管理,更不利于投資控制。
二、因地制宜編寫(xiě)招標(biāo)文件
招標(biāo)文件的編寫(xiě)一般由公司根據(jù)新建工程情況草擬,可以說(shuō)是固定化標(biāo)準(zhǔn)文本,這個(gè)工程用上一個(gè)類似工程的范本,只修改工程概況。固定化標(biāo)準(zhǔn)文本固然有它的好處,可以大大減少了備案工作量,但每個(gè)工程情況不盡相同,建設(shè)單位的要求也千差萬(wàn)異,要區(qū)別對(duì)待,不能一刀切,以不好備案為由拒絕建設(shè)單位的合理建議。公司可以將招標(biāo)文件分為通用分冊(cè)和專用分冊(cè)兩冊(cè)。通用分冊(cè)為固化文本,統(tǒng)一印制,對(duì)投標(biāo)人須知、評(píng)標(biāo)原則、合同通用文本及投標(biāo)文件格式等共性部分進(jìn)行固化。專用分冊(cè)為示范文本,由建設(shè)單位結(jié)合工程特點(diǎn)按照示范文本規(guī)定的統(tǒng)一格式對(duì)通用分冊(cè)進(jìn)行補(bǔ)充,主要為評(píng)分辦法、工程量清單、專用合同條款等內(nèi)容。比如本項(xiàng)目,建設(shè)單位要求在專用合同條款中增加“乙方應(yīng)遵守甲方的現(xiàn)場(chǎng)獎(jiǎng)懲制度,文本在局網(wǎng)站上下載”,這就為后期違約處罰建立依據(jù)。
三、準(zhǔn)確編制工程量清單和招標(biāo)控制價(jià)
《建設(shè)工程工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范》(GB50500-2008)規(guī)定:全部使用國(guó)有資金投資或國(guó)有資金投資為主的建筑、裝飾、市政、安裝、園林工程建設(shè)項(xiàng)目,必須采用工程量清單計(jì)價(jià);工程量清單必須作為招標(biāo)文件的組成部分,其準(zhǔn)確性和完整性由招標(biāo)人負(fù)責(zé);工程量清單是工程量清單計(jì)價(jià)的依據(jù),應(yīng)作為編制招標(biāo)控制價(jià)、投標(biāo)報(bào)價(jià)、計(jì)算工程量、支付工程款、調(diào)整合同價(jià)格、辦理竣工結(jié)算以及工程索賠的依據(jù)之一。其重要性不言而喻。本項(xiàng)目招標(biāo)委托宿遷一家知名工程造價(jià)咨詢公司,即使這樣工程量清單的編制也幾經(jīng)修改力求準(zhǔn)確,圖紙中未明確的及時(shí)請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)院予以確定,不留下索賠的“活口”。不好確定的或者以后可能調(diào)整的情況及時(shí)在工程量編制說(shuō)明中體現(xiàn),為以后處理糾紛樹(shù)立依據(jù)。實(shí)踐證明,在工程量清單編制上多投入一點(diǎn)時(shí)間、多來(lái)幾次討論是必要的。在后續(xù)施工中總包單位就工程量清單提出索賠的情況基本沒(méi)有,即使在一些問(wèn)題上有爭(zhēng)議也可能在編制說(shuō)明中找到處理依據(jù)。比如編制說(shuō)明第7條,各投標(biāo)單位中標(biāo)后圖紙需要細(xì)化設(shè)計(jì)的由投標(biāo)方組織有資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位在原有設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上進(jìn)行細(xì)化設(shè)計(jì),且設(shè)計(jì)結(jié)果必須原設(shè)計(jì)單位認(rèn)可,費(fèi)用自理。本項(xiàng)目有若干分部工程需深化,如U玻璃幕墻、游泳池地磚,這些都是專業(yè)的分部工程,原設(shè)計(jì)圖紙要求二次深化,施工單位中標(biāo)后需要提供施工方案和深化后的施工圖紙。在這之中情況下,一般的施工單位都會(huì)提出關(guān)于設(shè)計(jì)和審圖費(fèi)用的索賠以及調(diào)整投標(biāo)時(shí)綜合單價(jià),而設(shè)計(jì)審圖費(fèi)用一般都會(huì)超出10萬(wàn)元,但因?yàn)橛辛诉@一條,我們都會(huì)否決施工單位的要求。
準(zhǔn)確招標(biāo)控制價(jià)也很重要?,F(xiàn)階段無(wú)論國(guó)家還是地方都處在發(fā)展和轉(zhuǎn)型期,招投標(biāo)市場(chǎng)還在完善之中,市場(chǎng)中各施工單位良莠不齊,有的施工單位為了獲取更多利潤(rùn)不惜鋌而走險(xiǎn),圍標(biāo)串標(biāo)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。相關(guān)職能部門(mén)也出臺(tái)一些判斷圍標(biāo)條款,但在評(píng)標(biāo)過(guò)程中因此而判為廢標(biāo)的很少。這時(shí)準(zhǔn)確的招標(biāo)控制價(jià)就尤為重要了,既要考慮施工單位合理利潤(rùn),又要節(jié)約政府投資,很可能成為保護(hù)政府資金的最后一道屏障。在本項(xiàng)目最高限價(jià)的編制過(guò)程中,我們給公司提出以下幾點(diǎn)要求:1、計(jì)價(jià)定額適用要準(zhǔn)確;2、材料價(jià)格盡可能接近市場(chǎng);3、措施項(xiàng)目要考慮充分;4、參照其它省市先進(jìn)做法對(duì)控制價(jià)進(jìn)行系數(shù)調(diào)整。
項(xiàng)目的投資控制是全過(guò)程控制,在招標(biāo)階段對(duì)招標(biāo)范圍、招標(biāo)文件、工程量清單和招標(biāo)控制價(jià)進(jìn)行有效管理,對(duì)減少工程造價(jià),節(jié)約政府投資有十分重要的作用。宿遷作為江蘇省十三個(gè)地級(jí)市之一,是發(fā)達(dá)地區(qū)的發(fā)展中城市,需要用錢(qián)的地方很多。讓我們?cè)诠こ探ㄔO(shè)中認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn),在各種規(guī)章制度下創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,與時(shí)俱進(jìn),為宿遷全面建成小康社會(huì)、邁向基本現(xiàn)代化、實(shí)行更大突破作出自己的貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)
[1] GB50500-2008.建設(shè)工程工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范 .{S}
關(guān)鍵詞:建筑工程 投標(biāo) 預(yù)算 報(bào)價(jià)
Abstract: The bidding budget and offer of construction engineering is the plan and thinking of the whole construction process, which prodeces important influence for the final economic effect of the construction.
Key words: construction engineering; bidding; budget; offer
中圖分類號(hào):TS958.1+7文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):
一、建筑工程投標(biāo)預(yù)算的重要性
1.1 促進(jìn)建筑工程的科學(xué)化決策
為了確保預(yù)期目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。工程的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)事先對(duì)工程中的有限資源進(jìn)行優(yōu)化配置,以在多個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮作用。在工程投標(biāo)預(yù)算過(guò)程中,將工程中的各項(xiàng)目標(biāo)利潤(rùn)聯(lián)系到一起,促使每一個(gè)會(huì)影響到實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)目標(biāo)的因素都發(fā)揮其最大能力。在編制各項(xiàng)投標(biāo)預(yù)算時(shí),應(yīng)充分把握市場(chǎng)方向,以全局為出發(fā)點(diǎn),并對(duì)對(duì)方進(jìn)行合理的決策,確保預(yù)算的科學(xué)性,使工程的行為最終與市場(chǎng)需求接軌,既提高中標(biāo)率,又能保障后期工程的效益。
1.2 為后期工程管理提供依據(jù)
工程預(yù)算實(shí)際是以最終目標(biāo)利益作為導(dǎo)向,不僅對(duì)中標(biāo)發(fā)揮重要作用,還將貫穿于整個(gè)工程管理過(guò)程中,并將涉及到工程的每一位人員。在工程預(yù)算中包括經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的狀態(tài)預(yù)計(jì)、實(shí)際與預(yù)算的比較以及二者之間的差異分析等,在制定并執(zhí)行預(yù)算的過(guò)程中,企業(yè)的目標(biāo)利潤(rùn)也得到了根本保障。
在建筑工程中,投標(biāo)預(yù)算管理工作也發(fā)揮著重要的作用,一般建筑工程的招投標(biāo)已成為當(dāng)前建筑市場(chǎng)交易的重要方式,也是規(guī)范市場(chǎng)管理的主要手段,在建筑市場(chǎng)活動(dòng)中的地位越來(lái)越重要。經(jīng)過(guò)大量的工程實(shí)踐表明,當(dāng)前建筑工程的投標(biāo)預(yù)算工作已基本步入正軌,達(dá)到了規(guī)范建筑市場(chǎng)行為的目的,減少了建筑領(lǐng)域的違法亂紀(jì)現(xiàn)象,形成了統(tǒng)一、開(kāi)放的合理競(jìng)爭(zhēng)局面。但是當(dāng)前,由于建筑領(lǐng)域的數(shù)據(jù)與信息越來(lái)越趨向于多樣化,所以傳統(tǒng)的管理方式已無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代化工程招標(biāo)的需求,也無(wú)法促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。因此,要強(qiáng)化招標(biāo)預(yù)算工作,不斷創(chuàng)新改革,具有十分重要的意義。
1.3 調(diào)整各部門(mén)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)
在建筑工程中,每一個(gè)組織機(jī)構(gòu)的工作范圍都是相對(duì)獨(dú)立的,但是他們的協(xié)調(diào)性至關(guān)重要。只有協(xié)調(diào)一致,才能確保預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在招標(biāo)預(yù)算中的目標(biāo)利潤(rùn),也是施工過(guò)程中的一條管理主線,使各部門(mén)都明確各自的責(zé)任、在整個(gè)工程中的作用及地位,認(rèn)識(shí)到自己所處部門(mén)與其他部門(mén)的密切關(guān)系,并充分考慮到各部門(mén)之間可能產(chǎn)生的沖突,及時(shí)解決以確保經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的協(xié)調(diào)進(jìn)行。
1.4 調(diào)動(dòng)工作積極性
工程的最終目標(biāo)利潤(rùn)是在投標(biāo)預(yù)算中經(jīng)過(guò)分層次、分類別的落實(shí)到各個(gè)職能部門(mén),并將細(xì)化到每一位工程參與者,這樣投標(biāo)預(yù)算中的目標(biāo)也就成為在施工過(guò)程中的具體工作目標(biāo)。 各部門(mén)通過(guò)充分了解本部門(mén)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與整個(gè)施工中所獲利益之間的關(guān)系,讓每一位工程參與者都積極完成工程目標(biāo),最終為自身爭(zhēng)取利益,調(diào)動(dòng)了工作積極性。
二、提高建筑工程投標(biāo)預(yù)算報(bào)價(jià)的策略分析
2.1 了解招標(biāo)文件與設(shè)計(jì)圖紙
施工招標(biāo)是業(yè)主選擇施工隊(duì)伍的重要手段,一般要求投標(biāo)者的標(biāo)書(shū)應(yīng)符合招標(biāo)文件的要求,尤其預(yù)算報(bào)價(jià)更應(yīng)具備科學(xué)性、合理性。在制定招標(biāo)預(yù)算報(bào)價(jià)時(shí),應(yīng)對(duì)招標(biāo)文件中的各項(xiàng)清單充分了解,并認(rèn)真閱讀每一個(gè)細(xì)節(jié),否則會(huì)造成報(bào)價(jià)與業(yè)主的實(shí)際需求偏差較大,或者與其他投標(biāo)人的報(bào)價(jià)相差甚遠(yuǎn)造成投標(biāo)失敗。
另外,在制作預(yù)算報(bào)價(jià)前,還應(yīng)對(duì)施工招標(biāo)圖紙進(jìn)行審查,將圖紙中涉及到的項(xiàng)目一一列出來(lái),并將圖紙中標(biāo)出的工程數(shù)量進(jìn)行重新計(jì)算再與清單對(duì)比,以防止不平衡的報(bào)價(jià)出現(xiàn)。
另外,投標(biāo)人應(yīng)在閱讀招標(biāo)文件和圖紙時(shí)將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題總結(jié)起來(lái),在制作投標(biāo)預(yù)算報(bào)價(jià)前就向業(yè)主提出疑問(wèn),得到明確答復(fù)后再著手準(zhǔn)備。這一看似繁瑣的步驟,其實(shí)對(duì)建筑工程的投標(biāo)預(yù)算報(bào)價(jià)工作非常重要,只有將問(wèn)題明確后,才能保障每一個(gè)投標(biāo)人的報(bào)價(jià)都有平等的基礎(chǔ),避免個(gè)別投標(biāo)人對(duì)招標(biāo)文件的不同理解而導(dǎo)致標(biāo)價(jià)的分散,最終導(dǎo)致廢標(biāo)。
2.2 進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地調(diào)查并考慮實(shí)際情況
對(duì)工地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查是施工組織設(shè)計(jì)編制的重要前提,只有對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境、地形等相關(guān)條件有所了解,才能對(duì)工程施工統(tǒng)籌規(guī)劃。首先,應(yīng)查看施工場(chǎng)地的布置情況,場(chǎng)地的布置既要方便運(yùn)輸材料與設(shè)備,又要保證運(yùn)輸費(fèi)用最低;駐地選址要交通便利,方便工人上下班, 盡量滿足工人生活上的需求。其次,對(duì)當(dāng)?shù)氐慕ú墓?yīng)及勞動(dòng)力情況都要有所了解,估算其對(duì)報(bào)價(jià)產(chǎn)生的影響。再次,工地現(xiàn)場(chǎng)的自然條件也十分重要,現(xiàn)場(chǎng)的地質(zhì)情況、自然地理?xiàng)l件等都會(huì)對(duì)施工造價(jià)與進(jìn)度產(chǎn)生影響。
另外,除了考察施工的場(chǎng)地之外,還應(yīng)充分考慮到施工中各環(huán)節(jié)將面臨的實(shí)際情況,并在標(biāo)書(shū)預(yù)算報(bào)價(jià)中以明晰的條理羅列出來(lái)。例如,也應(yīng)充分考慮土建工程與安裝工程之間的配合,盡量將需要提前預(yù)留的孔洞做好準(zhǔn)備,以減少后期的剔鑿工作,保障工程的結(jié)構(gòu)質(zhì)量,堅(jiān)持以樣板開(kāi)路,對(duì)衛(wèi)生間及房間及廚房等管道較多的房間應(yīng)先根據(jù)圖紙制作出樣板間,再檢查未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,再開(kāi)展大面積的施工,強(qiáng)化工人的培訓(xùn)工作。每一項(xiàng)工作的先后開(kāi)展順序及成本都應(yīng)做到心中有數(shù),避免不合格工程出現(xiàn)的可能性,導(dǎo)致降低中標(biāo)率。
2.3 工程投標(biāo)預(yù)算的報(bào)價(jià)制定過(guò)程
首先,由于當(dāng)前工程項(xiàng)目大多采取量?jī)r(jià)分離的形式報(bào)價(jià),所以投標(biāo)人在投標(biāo)之前必須要對(duì)招標(biāo)文件中的所有工程數(shù)量進(jìn)行審核。對(duì)于其中經(jīng)過(guò)計(jì)算工程數(shù)量和清單中相比存在較大差異,或者經(jīng)過(guò)計(jì)算分析出在施工過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生較大變化性,應(yīng)加以分析其數(shù)量的變化程度、 變更趨勢(shì)等問(wèn)題,對(duì)于存在變化的項(xiàng)目采取不平衡報(bào)價(jià)法進(jìn)行報(bào)價(jià)。這樣,投標(biāo)人的報(bào)價(jià)可以確保在總體水平不發(fā)生變化的前提下,在施工中獲取最大利潤(rùn)。但是由于一些業(yè)主特別在招標(biāo)文件中強(qiáng)調(diào)投標(biāo)人的預(yù)算報(bào)價(jià)中不能出現(xiàn)過(guò)大的不平衡報(bào)價(jià),在這種情況下投標(biāo)人需按照要求制定,不能盲目采取不平衡報(bào)價(jià)的方式,最終得不償失。
當(dāng)有一天大家知道了農(nóng)夫造假之后這個(gè)游戲就玩不下去了,前期投資農(nóng)夫的人獲得了收益,因?yàn)樗麄兏r(nóng)夫一起忽悠了后面接盤(pán)的投資者,而后期的投資者則跟著農(nóng)夫一起跨塌。而當(dāng)大哭自己上當(dāng)?shù)耐顿Y者去找村長(zhǎng)以及投資軍師公司的時(shí)候,他們會(huì)說(shuō)農(nóng)夫也是會(huì)變的他們也沒(méi)有辦法,最后的接盤(pán)者只能自認(rèn)倒霉。
最近幾年美國(guó)最有名的造假農(nóng)夫就是美國(guó)安然公司,后期安然公司的主業(yè)已經(jīng)不是能源業(yè),而是用假財(cái)報(bào)從股市吸錢(qián),當(dāng)這個(gè)著名農(nóng)夫轟然倒塌的時(shí)候引發(fā)了全美國(guó)對(duì)證券監(jiān)管層更新監(jiān)管方式的討論,筆者認(rèn)為監(jiān)管方式的革新固然重要,最重要的是投資者自己不要配合這種造假,因?yàn)槟悴恢罁艄膫骰ㄓ螒蛑械墓穆暿裁磿r(shí)候停止,但是,當(dāng)鼓聲停止花朵落在自己手里的時(shí)候,后悔已經(jīng)來(lái)不及了。
在整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境巨變的時(shí)候(貨幣價(jià)格上漲、材料成本上漲、消費(fèi)需求降溫、股市低迷),也就是家電行業(yè)中造假農(nóng)夫原形畢現(xiàn)的時(shí)候,任何投資者都應(yīng)該警惕這樣一句過(guò)家家的名言:地雷地雷,誰(shuí)踩誰(shuí)倒霉。土地畝數(shù)沒(méi)有別的農(nóng)夫多,所有的土地都沒(méi)有別人肥沃,種植技術(shù)也沒(méi)有別人高,而最后搞出的種田單產(chǎn)與總產(chǎn)收益卻比所有農(nóng)夫的成績(jī)都好,可能只有兩個(gè):一是土地撒了謊,二是農(nóng)夫撒了謊,名眼人知道土地沒(méi)有撒謊的智能。
原材料成本上漲以及人民幣價(jià)格的上漲實(shí)際上已經(jīng)極大地限制了我們家電業(yè)的贏利空間,產(chǎn)業(yè)的收益已經(jīng)非常微薄,筆者可以非常負(fù)責(zé)任地告訴投資者,這個(gè)行業(yè)已經(jīng)到了幾個(gè)點(diǎn)的利潤(rùn)都靠不住的地步了。這就是家電農(nóng)夫造假的外在原因。
家電農(nóng)夫一般在銀行與股市兩個(gè)資金窗口造假以期達(dá)到對(duì)資金不勞而獲的目的。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
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