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1.對(duì)我國經(jīng)濟(jì)造成沖擊由于近年來世界各國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度加快,促進(jìn)了世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快,然而現(xiàn)在的世界市場(chǎng)發(fā)展還不夠成熟,因此,很容易發(fā)生通貨膨脹等經(jīng)濟(jì)問題,一旦此類經(jīng)濟(jì)問題發(fā)生,將會(huì)給世界各國都帶來嚴(yán)重的影響。我國會(huì)在國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的條件下經(jīng)濟(jì)受到嚴(yán)重影響。然而,與此同時(shí),我國的經(jīng)濟(jì)還處于發(fā)展中的階段,很多政策和措施還不夠完善,在這種情況下受到國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的影響很容易給我國帶來比其他國家更加嚴(yán)重的損失,甚至?xí)?dǎo)致嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī)的出現(xiàn),我國的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)將會(huì)不穩(wěn),經(jīng)濟(jì)波動(dòng)加大,甚至?xí)?dǎo)致經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)動(dòng)搖。因此,這種沖擊將會(huì)是世界貿(mào)易對(duì)我國不利的影響。
2.阻礙我國勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展世界經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的不斷發(fā)展,導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)力的不斷加強(qiáng),在這種情況下,世界各國紛紛開始采用先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù),來增強(qiáng)自身在世界市場(chǎng)當(dāng)中的競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)科技能力的提高和產(chǎn)品科技含量的增加將會(huì)對(duì)我國傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)造成重要的威脅。我國現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與世界經(jīng)濟(jì)水平還存在很大的差距,再加上現(xiàn)階段信息技術(shù)的飛速發(fā)展,企業(yè)中信息技術(shù)的大量采用,會(huì)造成我國勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展受到阻礙,同時(shí)這也是我國現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)難以適應(yīng)和面對(duì)的局面。因此我國必須正面面對(duì)問題,及時(shí)找出適合我國發(fā)展的策略,跟上時(shí)展的步伐。
二、在國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展影響下我國應(yīng)該采取的策略
(一)加強(qiáng)對(duì)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的重視在國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展的影響下,促進(jìn)了我國的對(duì)外貿(mào)易發(fā)展。然而當(dāng)今世界是高新技術(shù)發(fā)展的重要時(shí)期,我國只有加強(qiáng)對(duì)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的重視,不斷促進(jìn)其發(fā)展,才能夠增強(qiáng)我國的對(duì)外貿(mào)易,在競(jìng)爭(zhēng)中占得優(yōu)勢(shì)。為了更好的開拓國際市場(chǎng),我國必須提高高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的實(shí)力,才能夠抓住資本的溢出效應(yīng)[3]。同時(shí)高新技術(shù)的發(fā)展,需要得到更多的儀器和設(shè)備,從這一方面,我國的共新技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)口也能夠得到有效的擴(kuò)大。
(二)完善對(duì)外貿(mào)易機(jī)制國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展,在很多方面和很大程度上都會(huì)給我國經(jīng)濟(jì)造成重要的沖擊,然而,我國要想不斷促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,跟上時(shí)展的步伐,就必須適應(yīng)這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,因此,建立一個(gè)完善的對(duì)外貿(mào)易機(jī)制來保障我國對(duì)外貿(mào)易過程中的種種手段是非常必要的。首先,我國應(yīng)加強(qiáng)同其他國家的經(jīng)濟(jì)合作,不斷發(fā)展跨國企業(yè),增加對(duì)外的投資;其次,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)方面必須做出重要的改變,將剩余勞動(dòng)力進(jìn)行充分利用,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展;最后,有效利用世界各種資源,將外貿(mào)結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化,在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行融資。
三、結(jié)論
1.1企業(yè)在市場(chǎng)化的過程
中企業(yè)面臨著市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)等,所以,在此階段難以依靠借貸解決資金問題,而是要依靠風(fēng)險(xiǎn)投資、專利技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易和創(chuàng)新基金。
1.2成長(zhǎng)期
,一方面,商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)認(rèn)為企業(yè)有良好前景且風(fēng)險(xiǎn)低,愿意貸款給高新技術(shù)企業(yè),同時(shí),風(fēng)險(xiǎn)投資資金也會(huì)對(duì)高新技術(shù)企業(yè)追加投資;另一方面,企業(yè)盈利能力增強(qiáng),使留存收益融資和資本市場(chǎng)融資成為可能。
1.3成熟期
在這一階段仍需要大量資金,并且達(dá)到整個(gè)生命周期最大需求規(guī)模。處于成熟期的高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展趨于穩(wěn)定,經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)等逐步減少,此時(shí),企業(yè)可以充分地利用各種融資渠道。
2存在問題
2.1種子期
如果企業(yè)資本結(jié)構(gòu)不合理,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)很大。種子期的高新技術(shù)企業(yè),分析總資本結(jié)構(gòu)可以看出負(fù)債比率高,企業(yè)的利息費(fèi)用比例高,當(dāng)企業(yè)現(xiàn)金流量低,出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)困難時(shí),會(huì)增加企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
2.2初創(chuàng)期和成長(zhǎng)期
2.2.1資本市場(chǎng)融資運(yùn)用不充分
多層次資本市場(chǎng)融資主要是通過創(chuàng)業(yè)資本市場(chǎng)、主板市場(chǎng)、場(chǎng)外交易市場(chǎng)、產(chǎn)權(quán)交易市場(chǎng)、風(fēng)險(xiǎn)資本市場(chǎng)構(gòu)成。產(chǎn)權(quán)交易是投資者以產(chǎn)權(quán)為交易對(duì)象。目前,交易市場(chǎng)的品種有:非公司制企業(yè)的全部產(chǎn)權(quán)或者部分產(chǎn)權(quán)、非上市公司股權(quán)、科技成果、股份經(jīng)營權(quán)等。
2.2.2銀行金融機(jī)構(gòu)融資方式單一
高新技術(shù)企業(yè)通過銀行融資的方式主要有:貿(mào)易融資、承兌匯票、票據(jù)貼現(xiàn)、商業(yè)信用、貸款。分析上市高新技術(shù)企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表可以發(fā)現(xiàn),每個(gè)企業(yè)的應(yīng)收票據(jù)在流動(dòng)資產(chǎn)占很大比例,這說明,高新技術(shù)企業(yè)在票據(jù)融資利用充分高新技術(shù)企業(yè)很少能夠靈活運(yùn)用多種銀行融資方式籌集資金,很多高新技術(shù)企業(yè)受傳統(tǒng)觀念的影響,一般都習(xí)慣于用票據(jù)貼現(xiàn)和貸款作為主要的融資方式。
2.3成熟期
處于成熟期的高新技術(shù)企業(yè),技術(shù)成熟、市場(chǎng)穩(wěn)定,具有很好的盈利能力,企業(yè)留存收益多。企業(yè)的留存收益融資主要由決定于兩方面,一方面是企業(yè)的股利支付率也就是企業(yè)選擇的股利支付政策;另一方面是企業(yè)的盈利能力。我國的上市公司處在發(fā)展變革的時(shí)期,相關(guān)的政策也是在不斷的有變化,一些企業(yè)的股利分配政策更多的是由股價(jià)和相關(guān)的政策所左右。
3原因分析
3.1信用擔(dān)保體系不健全
商業(yè)銀行的經(jīng)營方針是保持盈利性、安全性和流動(dòng)性三者的統(tǒng)一與平衡。商業(yè)銀行要保持安全性,就必須對(duì)貸款企業(yè)的信用狀況做全面的評(píng)估。信用擔(dān)保能有效分散銀行的貸款風(fēng)險(xiǎn),有效聯(lián)系了銀行和高新技術(shù)企業(yè),為高新技術(shù)企業(yè)提供了新的融資渠道。但目前,我國個(gè)人、企業(yè)信用體系尚未建立;高新技術(shù)企業(yè)又主要是新型的創(chuàng)新企業(yè),沒有歷史資料能證明高新技術(shù)企業(yè)的信用狀況;社會(huì)上也沒有比較公正和認(rèn)可的信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu),所以,銀行無法獲取高新技術(shù)企業(yè)的信用狀況,信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)沒有明確的法律地位,缺少相應(yīng)的法律體制規(guī)范。沒有形成良好的高新技術(shù)企業(yè)信用擔(dān)保體系,也就不能根據(jù)高新技術(shù)企業(yè)的發(fā)展生命階段來提供有效的融資服務(wù)。
3.2企業(yè)上市門檻高
證券交易所的上市條件有主體資格、公司治理、關(guān)聯(lián)交易、財(cái)務(wù)要求等限制條件,特別是財(cái)務(wù)要求規(guī)定,發(fā)行前3年的累計(jì)人民幣或累計(jì)營業(yè)收入超過3億元;無形資產(chǎn)與凈資產(chǎn)比例不超過20%;這些條件限制了高新技技術(shù)企業(yè)通過多層次資本市場(chǎng)來獲取資金。
3.3產(chǎn)權(quán)交易不完善
關(guān)鍵詞:股票期權(quán);人力資源管理;激勵(lì)機(jī)制;民營高新技術(shù)企業(yè)
長(zhǎng)期以來,在傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制中,選人是企業(yè)人事工作的重要環(huán)節(jié),而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,留人則日益成為企業(yè)人力資源管理的瓶頸。尤其是在產(chǎn)業(yè)技術(shù)和市場(chǎng)需求快速變化的國際市場(chǎng)環(huán)境中,人力資本已成為國內(nèi)外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)致勝的核心要素。隨著中國加入WTO和市場(chǎng)化改革的推進(jìn),傳統(tǒng)的企業(yè)管理激勵(lì)機(jī)制已不能滿足其對(duì)人才及其競(jìng)爭(zhēng)的需要,因此,人力資源管理及其激勵(lì)問題逐漸成為學(xué)術(shù)界和企業(yè)界共同關(guān)注的課題。在此背景下,股票期權(quán)激勵(lì)機(jī)制日益受到企業(yè)界的重視。股票期權(quán)制度在歐美發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)中已得到很好的發(fā)展與應(yīng)用,是一種被實(shí)踐證明的行之有效的長(zhǎng)期激勵(lì)方式。因此,在當(dāng)前我國市場(chǎng)化改革過程中,通過讓一些機(jī)制比較靈活的、有條件的企業(yè)進(jìn)行股票期權(quán)試點(diǎn)工作,鼓勵(lì)他們大膽進(jìn)行制度創(chuàng)新,大力推行股票期權(quán)的激勵(lì)機(jī)制,將有利于加快和完善我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)人力資源激勵(lì)制度建設(shè)。
一、股票期權(quán)及其激勵(lì)優(yōu)勢(shì)
股票期權(quán)(stockoption),是企業(yè)資產(chǎn)所有者(即委托人)對(duì)經(jīng)營者(即人)實(shí)行的一種長(zhǎng)期激勵(lì)的報(bào)酬制度。它原本是公司高級(jí)管理人員才享有的一種特權(quán),所以又叫經(jīng)理股票期權(quán),但現(xiàn)在已擴(kuò)展到公司的一般全職職員(一般是對(duì)公司作出較大貢獻(xiàn)或能給公司作出較大貢獻(xiàn)的人才)。持有這種權(quán)利的職員可以在規(guī)定時(shí)期內(nèi)以股票期權(quán)的行權(quán)價(jià)格購買本公司股票,這個(gè)購買的過程稱為行權(quán)。在行權(quán)以前,股票期權(quán)持有人沒有任何的現(xiàn)金收益;行權(quán)以后,個(gè)人收益為行權(quán)價(jià)與行權(quán)日市場(chǎng)價(jià)之間的差價(jià)。職員可以自行決定在任何時(shí)間出售行權(quán)所得股票。
由于委托人與人(人不單指企業(yè)的經(jīng)營者,還包括一般員工)各自特殊的利益主體地位,決定了兩者目標(biāo)的不一致性;同時(shí),又由于人比委托人更直接、更廣泛地掌握著大量信息,導(dǎo)致了信息不對(duì)稱,于是就出現(xiàn)了人的兩種行為傾向:道德風(fēng)險(xiǎn)和逆向選擇。股票期權(quán)就是為了防止或盡量減少人以犧牲委托人的利益實(shí)現(xiàn)自己的最優(yōu)福利,以最大限度地縮小委托人和人之間的利益分歧的一種長(zhǎng)期激勵(lì)制度。股票期權(quán)制度源于美國。20世紀(jì)90年代后獲得長(zhǎng)足發(fā)展。在1996年《財(cái)富》雜志評(píng)出的全球企業(yè)500強(qiáng)中,89%的公司已在其高層管理人員中實(shí)行了這種制度?,F(xiàn)在美國有超過一半的公司使用股票期權(quán)。
從國際實(shí)踐來看,企業(yè)實(shí)行股票期權(quán)的人力資源管理制度具有4個(gè)方面的激勵(lì)優(yōu)勢(shì):(1)有利于吸引人才。為了吸引、留住優(yōu)秀人才,公司必須向他們提供較為優(yōu)厚的薪酬。薪酬的形式有現(xiàn)金(工資和獎(jiǎng)金)、股權(quán)和期權(quán)3種。如果實(shí)行期權(quán)形式,一旦股價(jià)下跌,持股人的損失是有限的,而價(jià)格上升,則獲利較大。同時(shí)持股人在實(shí)施期權(quán)后離開企業(yè),也可以通過股權(quán)來分享公司的成果。因此期權(quán)是人才較為歡迎的一種薪酬形式,同時(shí)由于股票期權(quán)貴在長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制,財(cái)富轉(zhuǎn)移是隱性化的,不會(huì)引起太大的矛盾,因此是一種對(duì)公司發(fā)展也是十分有力。(2)有利于減少激勵(lì)成本。企業(yè)支付給員工的僅僅是一個(gè)期權(quán),是不確定的預(yù)期收入。這種收入是在市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)的,換句話說就是“公司請(qǐng)客,市場(chǎng)買單”,公司始終沒有現(xiàn)金流出,同時(shí)當(dāng)獲受人在以現(xiàn)金行使期權(quán)時(shí),公司的資本金會(huì)增加。若獲受人不行使期權(quán),對(duì)公司的現(xiàn)金流量不產(chǎn)生任何影響。(3)有利于降低費(fèi)用。所謂費(fèi)主要是指在股東與經(jīng)理人之間訂立、管理、實(shí)施那些或明或暗的合同的全部費(fèi)用。由于信息的不對(duì)稱,股東無法知道經(jīng)理人是在為實(shí)現(xiàn)股東收益最大化而努力工作,還是已經(jīng)滿足平穩(wěn)的投資收益率以及緩慢增長(zhǎng)的財(cái)務(wù)指標(biāo);股東也無法監(jiān)督經(jīng)理人到底是否將資金用于有益的投資,還是用于能夠給他本人帶來個(gè)人福利的活動(dòng)。通過股票期權(quán),將經(jīng)理人的薪酬與公司長(zhǎng)期業(yè)績(jī)或者某一長(zhǎng)期財(cái)務(wù)指標(biāo)更為緊密地結(jié)合在一起,使經(jīng)理人能夠分享他們的工作給股東帶來的收益。(4)有利于矯正員工短視心理。短視心理是員工在任期有限和在傳統(tǒng)薪酬制度下追求實(shí)現(xiàn)自身利益最大的一種心理行為。在傳統(tǒng)薪酬制度下,員工往往追求的是短期利潤(rùn)最大化和一些短、平、快的投資項(xiàng)目,而忽視公司核心競(jìng)爭(zhēng)能力和發(fā)展后勁的培育,尤其當(dāng)接近離職時(shí),高層管理人員往往會(huì)減少有價(jià)值的研究開發(fā)項(xiàng)目和投資項(xiàng)目。其中原因是他們的收入是基于本年度或上一財(cái)政年度的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),而會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)本期只記入這些長(zhǎng)期投資項(xiàng)目的支出,其結(jié)果必然對(duì)現(xiàn)任管理人員的收入產(chǎn)生不利影響;而由于時(shí)滯原因,長(zhǎng)期投資項(xiàng)目的收益將被記入下期的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù),有利于其繼任者。
二、我國推行股票期權(quán)的制度障礙
從國際經(jīng)驗(yàn)來看,實(shí)行股票期權(quán)需要相應(yīng)的一系列制度安排,如具有高效率的資本市場(chǎng)評(píng)價(jià)機(jī)制來反映企業(yè)經(jīng)營業(yè)績(jī)和未來發(fā)展?fàn)顩r、健全的人才市場(chǎng)來保證通過競(jìng)爭(zhēng)性的選拔程序產(chǎn)生管理層,以及良好的融資條件和個(gè)人信用為股權(quán)兌現(xiàn)提供保證,等等。否則,股票期權(quán)只能是空中樓閣。我國實(shí)行股票期權(quán)面臨的主要制度問題包括:
1.股票來源問題。
在美國只要符合上市要求,公司股票就可全部流通交易,而在我國,股票上市是稀缺資源,要經(jīng)過嚴(yán)格的批準(zhǔn)并有一定的額度,因此,推行股票期權(quán)就面臨股票來源的障礙。搞內(nèi)部股不流通,效果不大;都去上市流通又沒有實(shí)現(xiàn)的可能。對(duì)于上市公司,則要求其庫存一定數(shù)量的股票或者可以隨時(shí)增發(fā)或回購,以便根據(jù)期權(quán)計(jì)劃可以隨時(shí)應(yīng)管理人員的要求以約定價(jià)格向其出售公司的股票。而這兩者恰恰存在著法律障礙和監(jiān)管障礙?!豆痉ā芬?guī)定實(shí)收資本與實(shí)際股東出資要對(duì)應(yīng)吻合,不可以有注冊(cè)資本的預(yù)留,或?qū)嵤召Y本與實(shí)際股東分離?!蹲C券法》規(guī)定上市公司不能購買自己公司的股票。面臨這兩個(gè)法律障礙,推行股票期權(quán)就要有變通方法,增加一些手續(xù)和麻煩,在實(shí)際操作中會(huì)有反復(fù),提高了交易費(fèi)用。
2.約束監(jiān)督機(jī)制問題。
股票期權(quán)制度的實(shí)施不僅僅要有《公司法》、《證券法》方面的限制,它還需要企業(yè)內(nèi)部的約束,如股票期權(quán)方案制訂的評(píng)估和監(jiān)督、受益人、行權(quán)價(jià)格、行權(quán)期、變現(xiàn)等約束體系;它還需要企業(yè)外部相應(yīng)的立法和監(jiān)督,諸如專門法律法規(guī)、財(cái)務(wù)稅收制度、審計(jì)制度等,如稅務(wù)、證券監(jiān)管部門的配合。在美國,行權(quán)期不交個(gè)人所得稅,出售時(shí)交稅要低于現(xiàn)金收入個(gè)人所得稅。對(duì)執(zhí)行股票期權(quán)的所得如何征稅,有無稅收優(yōu)惠等等,國內(nèi)稅法并無明確的規(guī)定。而且,如果有一天股票期權(quán)制度開始實(shí)行了,隨之而來的監(jiān)管問題又將開始困擾我們,比如對(duì)期權(quán)計(jì)劃的時(shí)限、獲受人條件、贈(zèng)與條件與數(shù)量、期權(quán)變更和喪失等方面的明確規(guī)定,以及防范經(jīng)理人員操縱信息披露和制造概念以不正當(dāng)獲利等。
3.業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)機(jī)制問題。
在股票期權(quán)制度下,企業(yè)支付給職員的是從股價(jià)上漲中分享資本利得的權(quán)利,職員實(shí)施期權(quán)所獲得的未來收入是在市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)的,收入的大小即職員的貢獻(xiàn)價(jià)值由市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià),即用股價(jià)這一比較客觀的量化指標(biāo)來把握管理層的動(dòng)態(tài)經(jīng)營活動(dòng)和公司的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。但我國現(xiàn)有的證券市場(chǎng)并非完全有效,股價(jià)波動(dòng)和企業(yè)經(jīng)營業(yè)績(jī)并非完全一致,有時(shí)還相當(dāng)背離,投機(jī)氣氛很濃。這樣使推行股票期權(quán)所需的評(píng)價(jià)和考核指標(biāo)缺乏客觀依據(jù)。
4.職業(yè)經(jīng)理人(人才)問題。
我國企業(yè)特別是國有企業(yè),高級(jí)管理人員缺乏流動(dòng)性,其行為受人事勞動(dòng)和組織部門的制約。企業(yè)只有市場(chǎng)化的產(chǎn)品,沒有市場(chǎng)化的經(jīng)理。調(diào)查資料顯示,81.5%的國有企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理仍由“政府主管部門任命”。吉林省企業(yè)調(diào)查隊(duì)對(duì)該省433家涉及不同行業(yè)、不同所有制和不同規(guī)模的企業(yè)進(jìn)行調(diào)查的結(jié)果也顯示,目前企業(yè)經(jīng)營管理者由主管部門任命的占70.2%,董事會(huì)推舉的占24.4%,由職代會(huì)選舉的占4.4%,由企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)上崗的占1%,沒有一人是從人才市場(chǎng)調(diào)配的。管理者是這樣,技術(shù)人才也是這樣,沒有經(jīng)過市場(chǎng)的評(píng)判和檢驗(yàn),缺乏壓力和危機(jī)意識(shí)。股東與人之間的關(guān)系不明確,很多國企中的經(jīng)理仍然是國有資產(chǎn)的代表。這樣的雙重身份就無法有效地推行股票期權(quán)。
在歐美發(fā)達(dá)國家,這些不是問題,恰恰是他們的優(yōu)勢(shì)。由于國情的原因,這些因素在中國卻成為實(shí)行股票期權(quán)的最大制度。所以在中國目前還沒有真正的股票期權(quán),所謂的股票期權(quán)都是股票期權(quán)的變種,于是就出現(xiàn)了諸如泰達(dá)股份那樣的模式,股份公司將現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)變?yōu)榱魍ü瑟?jiǎng)勵(lì)發(fā)放給管理層,這是一種在現(xiàn)實(shí)政策環(huán)境下不得已的權(quán)衡。因?yàn)槿鄙俟善逼跈?quán)生長(zhǎng)和發(fā)育的土壤,國內(nèi)最早想實(shí)行股票期權(quán)的深圳萬科(1993年),就是由于法規(guī)和政策落后的原因,而于1995年中途夭折。
三、實(shí)行股票期權(quán):民營高新技術(shù)企業(yè)人力資源管理的制度創(chuàng)新
雖然我國實(shí)行股票期權(quán)現(xiàn)在面臨這樣或那樣的制度,但是,在當(dāng)前我國市場(chǎng)化改革過程中,通過讓一些機(jī)制比較靈活的、有條件的企業(yè)進(jìn)行股票期權(quán)試點(diǎn)工作,鼓勵(lì)他們大膽進(jìn)行制度創(chuàng)新,大力推行股票期權(quán)的激勵(lì)機(jī)制,將有利于加快和完善我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)人力資源激勵(lì)制度建設(shè)。從實(shí)行股票期權(quán)的技術(shù)條件和我國目前的制度條件來看,在民營高新技術(shù)企業(yè)中最為合適推廣股票期權(quán)制度,理由如下:
1.高新技術(shù)企業(yè)實(shí)行股票期權(quán)的技術(shù)條件優(yōu)勢(shì)。
高新技術(shù)企業(yè)的員工大多是知識(shí)工作者,實(shí)行股票期權(quán)有利于解決他們的深層次需要問題。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論,知識(shí)工作者更需要滿足成長(zhǎng)和自我發(fā)展的需要,高新技術(shù)企業(yè)正好迎合了他們的這種需求。高科技企業(yè)是推行股票期權(quán)制度的重要力量。美國的股票期權(quán)計(jì)劃也是從高科技企業(yè)中孕育出來的。美國的實(shí)踐表明,在像英特爾、人民軟件、朗訊、微軟這樣的高新技術(shù)企業(yè)中,實(shí)施股票期權(quán)成功的可能性更大。主要原因是:(1)高新技術(shù)企業(yè)的發(fā)展在很大程度上依賴于“專家型”雇員(知識(shí)工作者)的創(chuàng)造性勞動(dòng),這種創(chuàng)造性勞動(dòng)同雇員主體不可分割地聯(lián)系在一起,因此,對(duì)雇員進(jìn)行有效激勵(lì)就成為企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要因素。(2)在高新技術(shù)企業(yè)中,絕大部分的雇員都屬于高素質(zhì)的“專家型”員工,除了對(duì)財(cái)富的追求外,他們同樣非常重視事業(yè)的成就感和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),在這樣的雙重激勵(lì)下,成功的可能性自然增大了。(3)高新技術(shù)企業(yè)產(chǎn)品的附加值很高,雇員對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)有良好的預(yù)期,這種預(yù)期成為推動(dòng)他們努力工作的重要力量。(4)高新技術(shù)企業(yè)成長(zhǎng)速度很快,許多雇員是伴隨著企業(yè)成長(zhǎng)起來的,對(duì)企業(yè)有著深厚的感情。不難發(fā)現(xiàn),正是在這樣一些合力的作用下,高新技術(shù)企業(yè)的股票期權(quán)才表現(xiàn)出旺盛的生命力。在全美最大的350家企業(yè)中,有30%的公司有將股票期權(quán)計(jì)劃擴(kuò)大至一般員工的構(gòu)想,這一趨勢(shì)在硅谷的高科技企業(yè)中尤為普遍。
2.民營高新技術(shù)企業(yè)實(shí)行股票期權(quán)的制度條件優(yōu)勢(shì)。我國目前的制度環(huán)境下,上市公司不能庫存或回購本公司股票,股票期權(quán)所需的股票來源只能通過增發(fā)的形式來解決。國企大多是傳統(tǒng)的一般工業(yè)企業(yè),技術(shù)落后,設(shè)備老化,成長(zhǎng)性低,難以增發(fā)股票,也就難以滿足股票期權(quán)所需的大量的股票來源。而民營高新技術(shù)企業(yè)技術(shù)先進(jìn)、科技含量高、成長(zhǎng)性好、具有發(fā)展?jié)摿?,可以不斷增發(fā)股票。而近期推出的二板市場(chǎng)主要面向高新技術(shù)企業(yè),更沒有國有或民營的限制,民營高新技術(shù)企業(yè)有了更多公開上市的機(jī)會(huì)。另外,傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益不可能出現(xiàn)大幅度的增長(zhǎng),股價(jià)上不去,實(shí)行股票期權(quán)沒有什么吸引力。而高新技術(shù)企業(yè)科技含量高、成長(zhǎng)性好、具有發(fā)展?jié)摿Α⒂礁?,其股價(jià)能不斷上漲,有的甚至在短期內(nèi)上漲幾十、幾百倍。美國的一些高科技公司不斷在創(chuàng)造這種神話,對(duì)員工非常有吸引力。
3.民營高新技術(shù)企業(yè)的管理優(yōu)勢(shì)。
在約束監(jiān)督機(jī)制方面,民營企業(yè)實(shí)行股權(quán)激勵(lì)不像國有企業(yè)那么麻煩,困難那么多。民營老板可以自主決定要不要實(shí)行股票期權(quán),國企則有眾多的婆婆,與方方面面有著“剪不斷、理還亂”的千絲萬縷的關(guān)系。民營老板可以自己決定聘請(qǐng)專家完善股票期權(quán)的企業(yè)內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制,可能一個(gè)企業(yè)就有一個(gè)企業(yè)的特點(diǎn)。國企則涉及到整個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)體制問題,要從大局著想,要看上面行事,要等待政策出臺(tái),死板緩慢。另外,在人才任免上,國企的主要領(lǐng)導(dǎo)者還主要是由上級(jí)行政主管部門任免,國企領(lǐng)導(dǎo)者任免重要的管理人員或關(guān)鍵部門的技術(shù)人員要由主管部門審批。大多數(shù)國企經(jīng)理其實(shí)就是國有資產(chǎn)的代表,甚至就是國家公務(wù)員,經(jīng)營者就是所有者,從根本上違背實(shí)行股票期權(quán)的宗旨。民營企業(yè)所需的人才一般從市場(chǎng)招聘,老板自己決定經(jīng)營者和高級(jí)技術(shù)人員的任免問題。雖然有的民營企業(yè)老板既是所有者又是經(jīng)營者,但成熟的民營企業(yè)現(xiàn)在一般都注意所有者要與經(jīng)營者分開,即使合在一起,要分開也是較為容易的事,只要老板自己愿意就行。
4.民營高新技術(shù)企業(yè)具有員工素質(zhì)優(yōu)勢(shì)。
就目前情況看,國有企業(yè)的員工素質(zhì)普遍不高,知識(shí)老化現(xiàn)象嚴(yán)重,難以真正作為所有者參與企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的決策。對(duì)于這樣的員工,即使給了他們投票權(quán)和參與企業(yè)經(jīng)營管理決策的權(quán)利,恐怕也無法正確發(fā)揮作用;相反,還會(huì)極大地減慢企業(yè)決策的速度,增加決策成本。而民營企業(yè)沒有歷史的包袱,不存在老職工問題,民營高新技術(shù)企業(yè)的職工素質(zhì)都比較高,大專以上學(xué)歷的一般都占員工總數(shù)的70%以上。如深圳華為公司,1998年底近9000名員工中,大學(xué)本科以上占83.30%,碩士3500人,博士200人。
綜上所述,民營高新技術(shù)企業(yè)是目前實(shí)行股票期權(quán)的最佳選擇。規(guī)模小,技術(shù)含量高、管理機(jī)制靈活是民營高新技術(shù)企業(yè)的特點(diǎn),但人才流動(dòng)率最高的、資本規(guī)模和現(xiàn)金流量都較少的也是這類企業(yè)。他們最需要實(shí)行股票期權(quán)以留住人才和降低激勵(lì)成本。在股票期權(quán)的激勵(lì)下,創(chuàng)業(yè)不久的新興公司能夠吸引到優(yōu)秀人才和大公司展開技術(shù)創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)。以著名的雅虎(Yahoo)公司為例,截至1998年底,它向所有全職員工授予的股票期權(quán)總量高達(dá)1949萬股,為公司的人才招募和持續(xù)高速發(fā)展提供了強(qiáng)大的激勵(lì)動(dòng)力。因此從某種意義上說,全球信息技術(shù)革命的搖籃——硅谷,就是在股票期權(quán)的基礎(chǔ)上建立起來的。如果民營高新技術(shù)企業(yè)上市了,可以馬上實(shí)行股票期權(quán);如果還沒上市,可以變通實(shí)行股票期權(quán),如公司董事會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)員工認(rèn)股權(quán)證,持有認(rèn)股權(quán)證的高級(jí)管理人員可以在一定期限內(nèi)(一般指任職合同期內(nèi))以事先確定的認(rèn)股價(jià)格購買本公司的股票,行權(quán)前可分紅,有表決權(quán),但沒有所有權(quán);行權(quán)后可獲得所有權(quán),認(rèn)股時(shí)由公司用現(xiàn)金支付,期滿后歸個(gè)人所有,或以某一價(jià)格再由董事會(huì)回購(根據(jù)事先協(xié)議確定),等等。
當(dāng)然股票期權(quán)并非萬能,它也會(huì)帶來一些負(fù)面影響,如虛夸公司利潤(rùn)、助長(zhǎng)股市泡沫、激化利益相關(guān)者的矛盾等問題。單純的股票期權(quán)也不能發(fā)揮出它應(yīng)有的作用。在實(shí)行股票期權(quán)時(shí)要盡量避免這些消極因素,并結(jié)合工資、現(xiàn)金獎(jiǎng)金、帶薪休假等激勵(lì)手段綜合進(jìn)行。
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進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,智力資本將創(chuàng)造更多的價(jià)值和財(cái)富,我國作為世界上最大的發(fā)展中國家,必須認(rèn)識(shí)到我國所處的全球經(jīng)濟(jì)地位,充分發(fā)掘利用智力資本。美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家JohnKennethGalbraith(1969)提出了現(xiàn)代意義上的智力資本概念。美國學(xué)者DaveUlrich(1998)認(rèn)為智力資本是員工能力與員工對(duì)組織認(rèn)同感的乘積。芮明杰教授(2002)認(rèn)為廣義的智力資本就是企業(yè)內(nèi)所有知識(shí)和智力不斷積累所形成的資源。傅傳銳教授(2007)以我國信息技術(shù)上市公司為研究對(duì)象,研究發(fā)現(xiàn)人力資本對(duì)企業(yè)綜合績(jī)效有顯著貢獻(xiàn)。AmitavaMondal等(2012)運(yùn)用VAIC法對(duì)印度65家銀行績(jī)效和智力資本的關(guān)系進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn),銀行智力資本對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)至關(guān)重要。對(duì)智力資本的研究相對(duì)于物質(zhì)資本的研究較晚,但是在智力資本愈發(fā)重要的知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下,得到了迅速的發(fā)展,國內(nèi)國外的學(xué)者都對(duì)智力資本于公司績(jī)效的影響進(jìn)行了廣泛的研究。
二、研究方法及研究設(shè)計(jì)
本文采用了智力資本增值系數(shù)模型,智力增值系數(shù)越大,說明智力資本增值效率越高,智力資本作用也就越大。鑒于高新技術(shù)企業(yè)的創(chuàng)新因素的重要性,本文提出高新技術(shù)企業(yè)智力資本由四要素構(gòu)成,即人力資本,結(jié)構(gòu)資本,關(guān)系資本,創(chuàng)新資本。要確定各項(xiàng)增值系數(shù)首先要計(jì)算VA值,VA=PTP+PC+I。其中PTP表示稅前利潤(rùn),PC表示企業(yè)支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金,I表示企業(yè)利息費(fèi)用。本文選取了凈資產(chǎn)收益率作為衡量企業(yè)績(jī)效的指標(biāo)。財(cái)務(wù)資本選用企業(yè)的總資產(chǎn)減去無形資產(chǎn)來計(jì)量;人力資本選用企業(yè)的應(yīng)付職工薪酬來計(jì)量;結(jié)構(gòu)資本選用企業(yè)的管理費(fèi)用來計(jì)量;關(guān)系資本選用企業(yè)的銷售費(fèi)用來計(jì)量;創(chuàng)新資本選用研發(fā)費(fèi)用來計(jì)量。本文根據(jù)中國證監(jiān)會(huì)公布的上市公司行業(yè)分類結(jié)果,選取信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)為研究對(duì)象,選取了該類公司從2010年到2013年四年的數(shù)據(jù),樣本數(shù)據(jù)均從國泰安數(shù)據(jù)庫中獲得。經(jīng)過篩選共取得140個(gè)有效數(shù)據(jù)。
三、實(shí)證結(jié)果及分析
1.描述性統(tǒng)計(jì)
利用SPSS19軟件,對(duì)篩選出的數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)初步分析智力資本與企業(yè)業(yè)績(jī)之間的關(guān)系可以看出,CEE的極差、標(biāo)準(zhǔn)差最大說明在不同企業(yè)中財(cái)務(wù)資本的運(yùn)用效率差距比較大,說明有些企業(yè)高效利用資源而有些企業(yè)則資源浪費(fèi)比較嚴(yán)重;從總體上看各變量對(duì)ROA的影響差距不大;智力資本各個(gè)要素對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響與財(cái)務(wù)資本不相上下,表明重視智力資本的投資對(duì)提高企業(yè)績(jī)效有很大的幫助。
2.相關(guān)性分析
我們可以看到智力資本各要素之間及智力資本與企業(yè)績(jī)效之間的相關(guān)性分析的檢驗(yàn)結(jié)果,CEE、HCE、SCE、CCE、ICE在0.01水平上顯著相關(guān),從而支持了假設(shè)H1。HCE和SCE、ICE之間存在顯著相關(guān)、SCE和ICE、CCE和ICE之間存在相關(guān)關(guān)系,說明智力資本各要素之間相互作用影響企業(yè)績(jī)效。
3.回歸分析
對(duì)該產(chǎn)業(yè)進(jìn)行回歸分析,可以看出,五個(gè)自變量RCE、CEE、HCE、SCE、ICE都通過了t檢驗(yàn),且系數(shù)均為正,證明RCE、CEE、HCE、SCE、ICE和企業(yè)績(jī)效都是正相關(guān)關(guān)系,其中HCE對(duì)企業(yè)績(jī)效的貢獻(xiàn)最大,接受假設(shè)H2。說明在信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)上市公司中智力資本的重要性超過了物質(zhì)資本。
四、結(jié)論與啟示
高新技術(shù)企業(yè)也被人們稱為人才密集型企業(yè)。企業(yè)發(fā)展過程中需要不斷地進(jìn)行科技創(chuàng)新,因此企業(yè)對(duì)于年輕、高素質(zhì)、富有活力、有沖勁、進(jìn)取心、具備創(chuàng)新精神的高端人才永遠(yuǎn)處于渴求的狀態(tài)中。這就要求高新技術(shù)企業(yè)中人力資源管理部門,需要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和文化素質(zhì),需要豐富的經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)的考察方式,豐富的靈活的人力資源獲取渠道。國有中小型高新技術(shù)企業(yè)在人力資源管理中,始終無法徹底拜托固有的國有企業(yè)的模式。人力資源管理人員往往缺乏專業(yè)的人力資源管理知識(shí),缺乏創(chuàng)新精神,無法解決企業(yè)面臨的人才缺失。國有中小型高新技術(shù)企業(yè)一方面在叫喊著尊重人才同時(shí),卻無法實(shí)質(zhì)上的實(shí)現(xiàn)人才的價(jià)值。高端人才既看不到自己的經(jīng)濟(jì)價(jià)值體現(xiàn)在何處,也看不到自己的職業(yè)前景在何方。人才的流失,極大地影響了國有中小型高新技術(shù)企業(yè)的發(fā)展,甚至是生存。國有中小型高新技術(shù)企業(yè)在人力資源管理,就在這種自相矛盾中不斷的徘徊和不斷的尋找平衡,試圖延續(xù)自身的發(fā)展。然而這種矛盾卻越來越尖銳,甚至嚴(yán)重到危機(jī)企業(yè)的生存。
二、國有中小型高新技術(shù)企業(yè)人力資源管理的問題
1.人才招聘工作的不足。
二十一世紀(jì)是人才的時(shí)代,企業(yè)只有儲(chǔ)備足夠的人才,才能走向成功,而事實(shí)的確如此,為此企業(yè)之間展開了人才戰(zhàn)。一方面,企業(yè)在人才招聘工作中存在有流程無方法的狀況,對(duì)于招聘工作僅僅依靠面試考官的經(jīng)驗(yàn),面試缺乏設(shè)計(jì)創(chuàng)新,不利于優(yōu)秀的人才的選出。在面試過程中很少考慮求職者的動(dòng)機(jī),以及與企業(yè)的文化是否相匹配等因素,這些問題的出現(xiàn)為今后的管理帶來了許多問題;另一方面,企業(yè)缺乏對(duì)人才尤其是高端人才的吸引力,尤其是國有企業(yè)的薪資水平普遍偏低。
2.人力資源結(jié)構(gòu)設(shè)置的缺陷。
在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天,受到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)沖擊的國有企業(yè)面臨著巨大危險(xiǎn)。國有企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)設(shè)置的不科學(xué),不符合時(shí)代的需要并且人力資源的流通不暢極易引發(fā)國有企業(yè)人力資源管理的困難。一方面,員工年齡結(jié)構(gòu)不協(xié)調(diào),工作人員朝著老齡化的方向發(fā)展,無法發(fā)揮人口紅利帶來的好處,使企業(yè)整體缺少活力;另一方面,員工“身份”多種多樣,既有遺留的事業(yè)身份,又有企業(yè)身份、外聘身份、勞務(wù)派遣身份、臨時(shí)用工等多種性質(zhì)的人員。
3.薪酬總額的制約。
隨著人們物質(zhì)生活的豐富,人們對(duì)薪資的要求也慢慢升高。市場(chǎng)化的人才競(jìng)爭(zhēng)使的企業(yè)的員工對(duì)薪資有了更新的認(rèn)識(shí),更加注重自我經(jīng)濟(jì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn),也加劇了員工對(duì)薪酬的要求。然而,國有企業(yè)在薪酬方面往往具有嚴(yán)格的薪酬總額限制,這種限制又不能體現(xiàn)市場(chǎng)中同行業(yè)的薪酬水平。這種制約,使得企業(yè)在面對(duì)員工的這種需求時(shí),一方面“有心無力”,另一方面“有力無心”。
4.薪酬結(jié)構(gòu)的不科學(xué)。
一方面薪酬結(jié)構(gòu)存在簡(jiǎn)單化。我國企業(yè)的薪資一般是由兩方面構(gòu)成:一個(gè)是員工的基本工資;另一個(gè)是根據(jù)員工的實(shí)際表現(xiàn)給予的鼓勵(lì)性獎(jiǎng)金,這與員工的績(jī)效密切相關(guān)。但是,這樣具有激發(fā)員工工作熱情的獎(jiǎng)金占企業(yè)薪酬的比例并不高,獎(jiǎng)金少,吸引不了高素質(zhì)人才,員工的積極性自然也不高。另一方面薪酬結(jié)構(gòu)存在復(fù)雜化。這主要是由于企業(yè)當(dāng)中存在多種“身份”的員工,不同的身份對(duì)應(yīng)不同的薪酬結(jié)構(gòu)。不能做到按崗定酬,同崗?fù)?,從而造成人才流失?/p>
5.績(jī)效考核制度不完善,缺乏執(zhí)行力。
前,我國企業(yè)大多采用績(jī)效考核的管理辦法,所以績(jī)效考核制度的制定和完善就變得很重要。由于我國的績(jī)效考核制度還存在一些問題,導(dǎo)致無法起到其應(yīng)有的作用???jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,在執(zhí)行上存在困難,另外績(jī)效考核的評(píng)定結(jié)果沒有及時(shí)的對(duì)員工進(jìn)行反饋,員工不了解自己的評(píng)定結(jié)果,也不知道怎樣改進(jìn)自己的不足,這樣績(jī)效考核制度成為了一紙空文,對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)沒有產(chǎn)生幫助。
6.企業(yè)缺乏激勵(lì)措施。
在許多中小型高新技術(shù)企業(yè)中,只注重薪資、獎(jiǎng)金等金錢方面的獎(jiǎng)勵(lì),沒有針對(duì)知識(shí)型的員工進(jìn)行多元化的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,長(zhǎng)此以往企業(yè)很難留住高層次人才,也很難激發(fā)在職員工的主觀能動(dòng)性,員工無法全身心的投入工作,對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)造成影響。
7.對(duì)人力資源規(guī)劃缺乏重視。
許多高新技術(shù)企業(yè)對(duì)人才的需求僅僅停留在對(duì)業(yè)務(wù)的急切需要,并不注重人才的儲(chǔ)備。正是由于沒有長(zhǎng)期人才儲(chǔ)備的規(guī)劃,在高新技術(shù)企業(yè)中時(shí)常出現(xiàn)人才短缺的現(xiàn)象,員工突然離職后不能及時(shí)的進(jìn)行人員補(bǔ)充,嚴(yán)重影響生產(chǎn)計(jì)劃的順利完成,尤其是高素質(zhì)員工的缺失更會(huì)給企業(yè)帶來極大的損失。招聘新的員工需要一段時(shí)間,對(duì)新人進(jìn)行崗位培訓(xùn)還需要幾個(gè)月的時(shí)間,才能使其適應(yīng)相關(guān)的工作,而在這段時(shí)間里,科學(xué)、經(jīng)濟(jì)每天都在飛速的發(fā)展,時(shí)間的損耗對(duì)于企業(yè)來說是致命的打擊。
8.對(duì)教育培訓(xùn)的投入力度不夠。
人類之所以能夠進(jìn)步,是因?yàn)椴粩嗟貙W(xué)習(xí)和創(chuàng)新。目前,一些國有企業(yè)缺乏健全的人才培養(yǎng)機(jī)制,企業(yè)對(duì)人才培訓(xùn)的投入力度不大,沒有對(duì)員工的培訓(xùn)再學(xué)習(xí)引起足夠的重視。培訓(xùn)的目的是通過加強(qiáng)員工的相關(guān)技能來進(jìn)行更好的工作,更好的投入到生產(chǎn)中去,為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展提供幫助。企業(yè)忽視對(duì)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)的做法,會(huì)對(duì)自身造成難以估計(jì)的損失。
三、國有中小型高新技術(shù)企業(yè)人力資源管理的對(duì)策
1.提高對(duì)人力資源管理的重視。
高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的管理者要及時(shí)轉(zhuǎn)變對(duì)人力資源管理工作的認(rèn)識(shí),將人力資源工作的重要性提到戰(zhàn)略性的高度。企業(yè)的管理者應(yīng)該針對(duì)自己的實(shí)際情況對(duì)人力資源管理的知識(shí)進(jìn)行補(bǔ)充,這不但有利于管理者提高對(duì)人力資源的認(rèn)識(shí),更能使其學(xué)以致用,應(yīng)用到日常的工作管理中??梢越ⅹ?dú)立的人力資源部門,聘請(qǐng)專業(yè)的人力資源從業(yè)人員,從而制定出具有戰(zhàn)略性的工作計(jì)劃。
2.加大對(duì)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)的投入。
企業(yè)劃撥專項(xiàng)資金對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),根據(jù)不同的工種定期進(jìn)行專業(yè)講座,提高從業(yè)人員的專業(yè)水平。制定一套行之有效的培訓(xùn)方案,并在培訓(xùn)學(xué)習(xí)后對(duì)員工進(jìn)行跟蹤反饋,為開展下次講座提供借鑒。在培訓(xùn)再學(xué)習(xí)的過程中加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感,讓員工與企業(yè)融于一體。在提高員工的從業(yè)技能的同時(shí),增強(qiáng)了企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力,為企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行知識(shí)的儲(chǔ)備。
3.優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)。
妥善處理、解決歷史遺留問題,逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工直接與企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同,消除企業(yè)中多種的“身份”,實(shí)現(xiàn)同工同酬。逐步消除國有企業(yè)中的冗員,做到人盡其才,既能簡(jiǎn)化企業(yè)的管理,又能極大地提高員工的勞動(dòng)積極性。
4.市場(chǎng)化薪酬制度,采用多元化的薪酬分配方式。
市場(chǎng)化薪酬制度。薪酬總額制度可以保留,但應(yīng)逐步縮減與行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)之間的薪酬差距,從而不斷提高對(duì)人才,尤其是高端人才的吸引力。采用多元化的薪酬分配方式。在沿用崗位工資制的基礎(chǔ)上,根據(jù)各個(gè)崗位的不同,結(jié)合實(shí)際對(duì)員工的薪資進(jìn)行多元化的分配。對(duì)于技術(shù)型員工和管理型員工,應(yīng)該充分考慮到工作內(nèi)容、性質(zhì)、時(shí)間和強(qiáng)度的不同,制定合適的薪資計(jì)算方法。管理型的員工可以采用年薪開發(fā)放薪水,而技術(shù)型的員工則可以采用計(jì)時(shí)計(jì)薪的方法。
四、國有中小型高新技術(shù)企業(yè)人力資源管理的意義
眾所周知,公有制經(jīng)濟(jì)在我國的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中仍然占有主導(dǎo)地位,國有企業(yè)仍然是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中占有最重要地位的企業(yè)類型。國有中小型高新技術(shù)企業(yè),在市場(chǎng)中一方面示范著國有企業(yè)規(guī)范的經(jīng)營活動(dòng),另一方面背靠國有大型企事業(yè)單位、院所,將最新的科研成果向市場(chǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)化,不斷的繁榮著市場(chǎng),開發(fā)著一個(gè)又一個(gè)新的市場(chǎng)。實(shí)現(xiàn)國有中小型高新技術(shù)企業(yè)的不斷發(fā)展、壯大,既具有現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)意義,又具有政治意義;既能夠引導(dǎo)市場(chǎng),又能夠夠提高我國在國際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力,使我國的高新技術(shù)企業(yè)逐步過渡成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、資源配額占據(jù)較多、有影響力的國際型企業(yè)。人力資源自身的特點(diǎn)決定其在企業(yè)發(fā)展中起著至關(guān)重要作用,是我國快速發(fā)展的主力軍。如何高速促進(jìn)國有中小型高新技術(shù)企業(yè)的發(fā)展,關(guān)鍵靠企業(yè)人力資源的管理。企業(yè)人力資源管理,直接影響該企業(yè)的后期發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,因此要不斷的革新和完善人力資源管理體系。目前,國有中小型高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展勢(shì)頭正好。但是在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,尤其是面對(duì)外企、私企的直接競(jìng)爭(zhēng),尚處在劣勢(shì)。尤其在人才競(jìng)爭(zhēng)中,國有中小型高新技術(shù)企業(yè)在某種意義上成為了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人才培訓(xùn)基地。對(duì)于國有中小型高新技術(shù)企業(yè)來說,人力資源和人力資源管理的水平的高低直接影響著該企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的成敗。
五、結(jié)語
關(guān)鍵詞:風(fēng)險(xiǎn)投資高新技術(shù)信任約束
風(fēng)險(xiǎn)投資往往把高新技術(shù)作為主要投資對(duì)象。在美國,70%以上的風(fēng)險(xiǎn)資本投資于高新技術(shù)領(lǐng)域,即一方需要以對(duì)方作支撐。不過,如果雙方不信任,這種支撐就無從談起,不幸的是雙方都有機(jī)會(huì)主義傾向。為此,需要引入另外的第三方利用信任約束機(jī)制、約束力量搭建高新技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)投資的信任橋梁,為雙方的融合準(zhǔn)備必要條件。
針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資與高新技術(shù)雙方的機(jī)會(huì)主義傾向,本文提出了利用風(fēng)險(xiǎn)資本網(wǎng)絡(luò)、高新技術(shù)評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)、大學(xué)及研究機(jī)構(gòu)的附屬中介等約束形式,來約束雙方守信。
一、基于風(fēng)險(xiǎn)投資網(wǎng)絡(luò)的中介
風(fēng)險(xiǎn)資本與高新技術(shù)都是各自領(lǐng)域的尖端分子,他們的數(shù)量并不多,靠常規(guī)的渠道與途徑難以使他們相遇,因此為他們構(gòu)筑一定的網(wǎng)絡(luò)是十分必要的。這里首先考慮將風(fēng)險(xiǎn)資本結(jié)成網(wǎng)絡(luò),而高新技術(shù)擁有方則以單方存在為特征。
風(fēng)險(xiǎn)資本網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)綜合了市場(chǎng)交易和企業(yè)科層組織的優(yōu)點(diǎn),可以使得外部的技術(shù)與其交易時(shí),費(fèi)用最低。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的存在,本身形成了一個(gè)需求高新技術(shù)的人際圈,不論技術(shù)擁有方是否自私和機(jī)會(huì)主義傾向是否嚴(yán)重,只要他有足夠的理性,在交易費(fèi)用最低的大環(huán)境中,他不可能不善于學(xué)習(xí)而重復(fù)使用欺騙策略到處碰壁。技術(shù)交易中一次失敗可歸為技術(shù)復(fù)雜,兩次失敗還可以找到客觀理由,三次失敗就難寄托于客觀了。不論技術(shù)方是否誠實(shí),第四次交易恐怕因?yàn)槭聦?shí)上表現(xiàn)出來的不可能成交跡象而阻斷最后的交易機(jī)會(huì)。人的理性使得人能夠從失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。交易因?yàn)椴徽\實(shí)導(dǎo)致失敗而使下次交易變得誠實(shí),交易因?yàn)橐獌r(jià)太高時(shí)則使下次交易要價(jià)低。
不過,誠實(shí)交易與欺詐交易的記錄都需要通過適當(dāng)?shù)男畔⑴冻鰜?,只有這樣才能對(duì)誠實(shí)者形成利得,對(duì)欺詐者形成威脅。也正是利得與威脅誘使雙方合作。這時(shí)問題轉(zhuǎn)化為信息能不能夠得到及時(shí)披露。目前,我國信用體系建設(shè)才剛剛起步,信用信息的披露尚需時(shí)日。但即使在我國信用體系缺失的情況下,仍然可以在風(fēng)險(xiǎn)資本圈內(nèi)進(jìn)行信息記錄和披露。因?yàn)檫@個(gè)圈子較小,比較容易做到。
必須說明的是,這里的網(wǎng)絡(luò)是基于創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)和創(chuàng)業(yè)企業(yè)嵌入在一個(gè)社會(huì)關(guān)系至關(guān)重要的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中來研究問題的。另外,它與囚徒困境理論中的“團(tuán)體”不同。囚徒困境中的團(tuán)體與團(tuán)體交易仍是雙方可以簡(jiǎn)化為兩個(gè)個(gè)體的交易雙方,雙方各自約束其成員,形成利得與威脅;而這里的網(wǎng)絡(luò)則是多個(gè)簇團(tuán)的多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)資本方,并由單一的技術(shù)擁有方與之構(gòu)成交易方,單一的技術(shù)方可方便地游移于網(wǎng)絡(luò)中。風(fēng)險(xiǎn)投資簇團(tuán)靠提供公正、客觀的信息來對(duì)技術(shù)方形成利得與威脅。
二、基于高新技術(shù)網(wǎng)絡(luò)的中介
將高新技術(shù)擁有方聯(lián)合起來歸屬成為一個(gè)團(tuán)體是有困難的,但一旦解決了這個(gè)問題,高新技術(shù)就可以利用團(tuán)體中專家的力量盡量將技術(shù)信息以可懂的語言轉(zhuǎn)達(dá)給有意向的風(fēng)險(xiǎn)資本,并以團(tuán)體信譽(yù)保證客觀準(zhǔn)確;一旦解決了這個(gè)問題,就可使得交易過程與程序盡可能的規(guī)范。在我國許多地方建立了技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易所,雖然其成立的初衷是以處置國有資產(chǎn)為主要目的,但它也進(jìn)行技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易,并占有一定的份額。高新技術(shù)與風(fēng)險(xiǎn)資本自然可以利用這一場(chǎng)所進(jìn)行交易。
將高新技術(shù)擁有方聯(lián)合起來組成一個(gè)團(tuán)體比較困難,我們可借助于技術(shù)中介機(jī)構(gòu)作為過渡媒介。下面將說明這種方法的可行性。
創(chuàng)業(yè)投資家會(huì)把創(chuàng)業(yè)企業(yè)家有規(guī)律地提供信息視為投資協(xié)議中公正的表現(xiàn),進(jìn)而會(huì)更加信任創(chuàng)業(yè)企業(yè)家。從信息不對(duì)稱的角度上看,高新技術(shù)擁有方相當(dāng)于創(chuàng)業(yè)企業(yè)家,創(chuàng)業(yè)投資家就是本文所指的風(fēng)險(xiǎn)資本方,為加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)資本與高新技術(shù)的信任融合,高新技術(shù)方能夠有規(guī)律地向有權(quán)威影響力的政府部門、專利事務(wù)管理部門和有信譽(yù)、信用的民間團(tuán)體提供信息,以求對(duì)技術(shù)信息的公平、公正認(rèn)可,則可大大加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)資本的信任度。高新技術(shù)擁有方只要及時(shí)地與它們充分地溝通并把正面的反饋及時(shí)公之于世,把不利的反饋?zhàn)鳛楦倪M(jìn)工作的動(dòng)力并進(jìn)行整改,最終求得機(jī)構(gòu)的認(rèn)可,求得社會(huì)的認(rèn)可,此時(shí)的高新技術(shù)擁有方就有了信譽(yù),有了信譽(yù)就會(huì)有信任。
至此,現(xiàn)在的信任問題就轉(zhuǎn)化為是否有好的中介機(jī)構(gòu)來支撐的問題。這一問題在發(fā)達(dá)國家解決得比較好,在發(fā)展中國家還是一個(gè)問題。
三、附屬中介
附屬中介納入學(xué)術(shù)研究視野只是近一兩年的事,他源于對(duì)現(xiàn)行政策的深入研究。
純粹依靠市場(chǎng)的力量來促成高新技術(shù)與風(fēng)險(xiǎn)資本的融合,其過程是漫長(zhǎng)的。為了縮短、加快其過程,西方國家在幾十年的實(shí)踐中,一直沿著兩條路線來進(jìn)行政策扶持與推進(jìn)。一是重新界定與分配知識(shí)產(chǎn)權(quán),如政府允許大學(xué)擁有受到公共財(cái)政資助的研究成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán),從而激勵(lì)大學(xué)進(jìn)行研究成果的商業(yè)化運(yùn)作,其中當(dāng)然包括有效的促進(jìn)高新技術(shù)與風(fēng)險(xiǎn)融合的有效手段。二是對(duì)大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)的技術(shù)轉(zhuǎn)讓活動(dòng)直接進(jìn)行財(cái)政補(bǔ)貼,財(cái)政補(bǔ)貼主要用于加強(qiáng)融合資本與技術(shù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及融合過程費(fèi)用。
受惠于上述政策的研究機(jī)構(gòu)(含大型企業(yè)的研究機(jī)構(gòu)、政府及私人研究機(jī)構(gòu))、大學(xué)及非贏利組織不但進(jìn)行科學(xué)研究、試驗(yàn)及應(yīng)用于開發(fā)研究,成為生產(chǎn)技術(shù)、提供技術(shù)的主體,而且還成立了技術(shù)轉(zhuǎn)讓辦公室來轉(zhuǎn)讓其母體的技術(shù)成果。
高新技術(shù)表現(xiàn)為技術(shù)尖端,運(yùn)用該技術(shù)所提供的產(chǎn)品與服務(wù)中,應(yīng)用了現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)前沿成果;高新技術(shù)還表現(xiàn)為相對(duì)于市場(chǎng)是新的,填補(bǔ)了市場(chǎng)空白。高新技術(shù)產(chǎn)品中應(yīng)用的技術(shù)距離科學(xué)前沿越近,越能稱其高;填補(bǔ)市場(chǎng)空白越大,越能稱其新。具有上述特征的高新技術(shù)主要從大學(xué)及公立和私立研究機(jī)構(gòu)中產(chǎn)生,它們生產(chǎn)、提供的技術(shù)代表了時(shí)尚、尖端,沒有比它們自己設(shè)立技術(shù)轉(zhuǎn)讓辦公室來轉(zhuǎn)化自己的技術(shù)更為快捷的途徑了。此時(shí)的技術(shù)轉(zhuǎn)讓辦公室介于科學(xué)家——技術(shù)提供者、技術(shù)擁有方及外部的潛在購買者——風(fēng)險(xiǎn)資本方之間。因?yàn)樗皇仟?dú)立的主體,故我們稱其為附屬中介。
雖然是中介,這里仍然遇到了信息不對(duì)稱的問題。因?yàn)楦咝录夹g(shù)的專業(yè)性強(qiáng),知識(shí)密集,對(duì)其進(jìn)行技術(shù)評(píng)審與市場(chǎng)評(píng)估時(shí)所需要的人力資源應(yīng)當(dāng)具有高度的專業(yè)性,而且技術(shù)越時(shí)尚、越前沿,越難找到相應(yīng)的評(píng)估資源。從另一角度看,技術(shù)越復(fù)雜,后續(xù)交易與仿冒性越差,因而導(dǎo)致的評(píng)估固定費(fèi)用越大,這對(duì)種子風(fēng)險(xiǎn)投資來說往往難以承受,技術(shù)與資本的融合往往以失敗而告終。
這種融合的失敗在于技術(shù)擁有方的技術(shù)專屬性太強(qiáng),信息的私密性太強(qiáng),而資本方作為受讓者消化吸收能力差而導(dǎo)致交易成本的升高。有鑒于此,我們期望有一個(gè)身兼二任的機(jī)構(gòu),一方面替技術(shù)提供者進(jìn)行知識(shí)解碼;另一方面站在資本方的角度進(jìn)行技術(shù)市場(chǎng)機(jī)會(huì)辯識(shí),這個(gè)機(jī)構(gòu)就是大學(xué)及研究機(jī)構(gòu)的技術(shù)轉(zhuǎn)讓辦公室。一所大學(xué)或一個(gè)研究機(jī)構(gòu)一般有其相對(duì)明顯的研究方向,集中其專業(yè)力量來進(jìn)行上述工作,不但可行,而且成本低,具有規(guī)模效應(yīng),如果承攬外部評(píng)估,規(guī)模效應(yīng)更大。
關(guān)于技術(shù)的專屬性與信息的私密性,許多有價(jià)值的信息,大學(xué)及研究機(jī)構(gòu)是可以方便獲取的。如研究者的特點(diǎn)、特征(強(qiáng)項(xiàng)、弱項(xiàng))、項(xiàng)目的研究計(jì)劃、研究路線、研究目標(biāo)與預(yù)期成果、研究者的時(shí)間投入與承諾、階段任務(wù)與成果,甚至將來的市場(chǎng)潛力預(yù)估等都是可以獲得的。另外,技術(shù)轉(zhuǎn)讓辦公室與研究者的長(zhǎng)期合作也減弱了研究者保留信息與采取機(jī)會(huì)主義態(tài)度的可能性。不過,許多情況下,研究者本人不是一個(gè)可靠的、有效的評(píng)估者,但是這可以從研究者與大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)的關(guān)系、業(yè)績(jī)記錄、學(xué)術(shù)聲望及所在研究小組或集體的技術(shù)成就和聲望中得到印證??傊?,技術(shù)轉(zhuǎn)讓辦公室與所屬母體的信息共享可以減少機(jī)會(huì)主義的傾向,從而有比較好的轉(zhuǎn)讓效果。
關(guān)于技術(shù)市場(chǎng)機(jī)會(huì)辨識(shí),技術(shù)轉(zhuǎn)讓辦公室可以憑借其母體整體的技術(shù)人力資源來完成任務(wù)。因?yàn)樗梢苑奖愕匕磳I(yè)、按類別組成相應(yīng)的小組,即使自身力量不夠,也可以方便地利用專業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)外請(qǐng)專家參與評(píng)估。
由于事實(shí)上的技術(shù)轉(zhuǎn)讓辦公室與科學(xué)家、教授、研究者之間的委托關(guān)系,這又產(chǎn)生了附屬中介所特有的委托問題。主要是披露給辦公室的信息質(zhì)量不高,或是信息有所保留,或是成果距離商業(yè)化的進(jìn)程太遙遠(yuǎn),甚至逆向選擇的情況。只不過辦公室有上述優(yōu)勢(shì),問題相對(duì)好解決。為了更好地解決此類問題,可考慮簡(jiǎn)化大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)學(xué)術(shù)交流的科層管理層次,使之趨向扁平化(這并不意味著要改變其整個(gè)的管理結(jié)構(gòu),只是學(xué)術(shù)交流層次上的),讓信息的流動(dòng)更容易、更有效率。不過,這又引起了另外一個(gè)問題,即如何保證技術(shù)資料的私密性,它需要完善的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),即法律、法規(guī)、制度及其執(zhí)行。談到法律問題,還必須注意到:技術(shù)轉(zhuǎn)讓辦公室是一個(gè)非獨(dú)立機(jī)構(gòu),在法律、法規(guī)健全的環(huán)境里,才能有效防止委托的合謀。:
技術(shù)轉(zhuǎn)讓辦公室還必須激勵(lì)科學(xué)家、教授、研究者向其披露有用信息。一是因?yàn)檠芯空邔?duì)技術(shù)市場(chǎng)潛力的評(píng)估能力不夠,導(dǎo)致不向辦公室披露有關(guān)信息。二是由于研究者出于自身利益與前途的考慮而不披露。中外的研究者的聲望與待遇和自己的研究成果的數(shù)量與質(zhì)量息息相關(guān),公開自己的研究成果或許很快建立聲望,或許繼續(xù)研究下去,所取得的成果更大,尤其是階段性研究成果對(duì)其職業(yè)生涯有承上啟下的作用時(shí),長(zhǎng)期與短期的利益決策權(quán)衡過程是復(fù)雜的。一般的情形會(huì)是這樣,對(duì)中青年尤其是未獲得終身職位者來說,會(huì)選擇不披露而繼續(xù)追求更多更好的成果。另外,中青年研究者創(chuàng)辦企業(yè)的沖動(dòng)較強(qiáng)。如果大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)對(duì)研究項(xiàng)目有明確的知識(shí)產(chǎn)權(quán)要求時(shí),自然也會(huì)妨礙研究者對(duì)辦公室的信息披露。
我們必須注意到技術(shù)轉(zhuǎn)讓辦公室是一個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu),它受到大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)母體的政策制約。母體的知識(shí)產(chǎn)權(quán)要求、專利費(fèi)用的分配與使用、是否鼓勵(lì)教授、研究者自立門戶創(chuàng)辦風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)、是否有專門的支持手段(如科學(xué)園區(qū)、孵化器)、業(yè)績(jī)考核制度與辦法都對(duì)技術(shù)轉(zhuǎn)讓辦公室的業(yè)績(jī)與效能產(chǎn)生重要的影響。由于它涉及到大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)的內(nèi)部政策,這里就不討論了。
關(guān)鍵詞:RFID現(xiàn)代物流管理智能化物流管理
射頻識(shí)別技術(shù)是無線通信IC和天線所構(gòu)成的組件的通稱。它的成品有著各式各樣的形狀和大小,不過其基本的卡片型、硬幣型及有印刷天線的紙張等,不過其基本的功能卻是一樣的,只要配搭專用的讀寫器(READER/WRITER),就可以從外部讀取或?qū)懭胄畔ⅰ?/p>
但這種僅能提供單一功能的RFID,卻扮演了實(shí)現(xiàn)ubiquitoous(網(wǎng)路無所不在)社會(huì)的牽線者,正牽起一股狂大的旋風(fēng)。服飾業(yè)、食品業(yè)、物流業(yè)等許多業(yè)界已開始認(rèn)真思考以此項(xiàng)技術(shù)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的條形碼系統(tǒng)。在歐美各國,包括了美國的WalMart、英國的特易購Tesco、德國的Metro等大型的連鎖式零售企業(yè),都以提升公司內(nèi)部物流系統(tǒng)的效率為目標(biāo),相繼宣布未來將在2005-2006年間,正式采用RFID系統(tǒng)。
由此可見,無線射頻識(shí)別技術(shù)已經(jīng)在全球的零售業(yè)界掀起了一股旋風(fēng),而與其休戚與共的現(xiàn)代物流業(yè),當(dāng)然也不可避免地卷入了這一旋渦。
現(xiàn)代智能化物流管理
現(xiàn)代的物流,是以物流企業(yè)為主體、以第三方物流配送服務(wù)為主要形式、由物流和信息流相結(jié)合的、涉及供應(yīng)鏈全過程的現(xiàn)代物流系統(tǒng)。在信息化時(shí)代里面,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)、交通運(yùn)輸和管理的現(xiàn)代化,現(xiàn)代物流配送也將在運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)合理化和銷售網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)化的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)整個(gè)物流系統(tǒng)管理的電子化及信息化,配送各環(huán)節(jié)作業(yè)的自動(dòng)化和智能化,從而進(jìn)入以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)為代表的物流配送的新時(shí)期。
此外,現(xiàn)代物流表現(xiàn)為企業(yè)生產(chǎn)與運(yùn)輸一體化的供應(yīng)鏈管理與服務(wù)。其中貨物運(yùn)輸所需的成本、時(shí)間及貨物在途的狀態(tài)控制是整個(gè)供應(yīng)鏈管理過程中的重要環(huán)節(jié)。而將射頻識(shí)別技術(shù)RFID與現(xiàn)代的物流管理相結(jié)合,將會(huì)極大地提升物流管理各個(gè)環(huán)節(jié)的智能化水平和服務(wù)水平,其勢(shì)必成為21世紀(jì)現(xiàn)代物流發(fā)展的不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。
射頻識(shí)別技術(shù)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)分析
傳統(tǒng)的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)的主要功能是提供關(guān)于個(gè)人、動(dòng)物、貨物和商品的區(qū)別于他物的相關(guān)信息。在當(dāng)今的服務(wù)領(lǐng)域、在商品銷售與后勤分配領(lǐng)域、以及在商業(yè)部門、在生產(chǎn)企業(yè)和材料流通等領(lǐng)域自動(dòng)識(shí)別技術(shù)己得到了快速的普及和應(yīng)用。
條形碼技術(shù),曾在識(shí)別系統(tǒng)領(lǐng)域引起了一場(chǎng)革命并得到了廣泛的應(yīng)用。但是現(xiàn)在這種技術(shù)在許多場(chǎng)合已經(jīng)不能滿足人們的需要了。條形碼雖然很便宜,但它的存儲(chǔ)能力小、不能改寫等的缺點(diǎn)均限制了它在自動(dòng)識(shí)別領(lǐng)域的應(yīng)用。
在這樣特殊的歷史背景底下,在我們對(duì)大存儲(chǔ)量信息載體和無線信息交換方式的需求下面,RFID技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生。而要把自動(dòng)識(shí)別技術(shù)與現(xiàn)代的物流管理相結(jié)合,在技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用當(dāng)中提高物流管理的效率和效益,RFID技術(shù)較之以傳統(tǒng)的識(shí)別技術(shù),具有其自身獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢(shì)(見表1):
射頻識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)分析
無論是傳統(tǒng)的管理方式,還是現(xiàn)代更強(qiáng)調(diào)智能化的管理方式,物流管理的最終目標(biāo)都是要通過向商品流通過程當(dāng)中不同的對(duì)象提品或服務(wù)以換取利潤(rùn)。因此,商品從生產(chǎn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)搅魍?這一完整的物流管理的流程里面,RFID智能射頻識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用,能幫助我們?cè)谄渲胁煌姆秶蝾I(lǐng)域內(nèi)改進(jìn)業(yè)務(wù)的效率和效益,這具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
零售領(lǐng)域
無論是一包糖果,還是一臺(tái)冰箱或者電視機(jī),在外包裝上加印規(guī)范的條形碼,已經(jīng)是絕大多數(shù)企業(yè)生產(chǎn)過程中一個(gè)常規(guī)的步驟。在商品流通企業(yè),例如大型超市,店員通過掃描條形碼來結(jié)賬和統(tǒng)計(jì)庫存也是司空見慣的一個(gè)場(chǎng)景。
然而,這一場(chǎng)景可能很快要成為歷史,產(chǎn)品包裝上的條形碼可能將要消失,而由加貼或者隱藏在包裝內(nèi)的智能識(shí)別標(biāo)簽(RFID)取而代之。RFID的應(yīng)用,將使企業(yè)的產(chǎn)品和商品信息統(tǒng)計(jì)在無形中自動(dòng)完成,大大提高運(yùn)營效率。
物流運(yùn)輸領(lǐng)域
在商品出貨運(yùn)輸?shù)倪^程中,RFID系統(tǒng)可以指導(dǎo)和跟蹤貨物運(yùn)輸?shù)椒诸惖牡攸c(diǎn),通過實(shí)時(shí)收集的貨物信息,調(diào)度和分配運(yùn)輸工具的有效工作時(shí)間。此外,它還能幫助我們完成諸如:集裝箱檢視、集裝箱分艙、內(nèi)裝貨物的核對(duì)和確認(rèn),以及發(fā)貨單打印等工作。
在該領(lǐng)域內(nèi)RFID的廣泛應(yīng)用,能夠使得貨物運(yùn)輸過程中人為參與因素大量地減少,籍此獲取更準(zhǔn)確的貨物信息,實(shí)現(xiàn)貨物有效的在途控制。同時(shí),進(jìn)一步降低物流成本,提高生產(chǎn)效率。對(duì)管理者而言,就是可以隨時(shí)地監(jiān)控全局,更好地調(diào)整資源和勞動(dòng)力的配置。
商品庫存領(lǐng)域
智能化的庫存管理,能夠幫助我們精確地監(jiān)控產(chǎn)品的流動(dòng)情況,實(shí)現(xiàn)庫存狀況的實(shí)時(shí)控制,從而提高生產(chǎn)透明度和生產(chǎn)效率。
RFID技術(shù)的運(yùn)用,能使我們通過無線射頻信息的收集而直接完成商品的入庫工作。貨物的實(shí)時(shí)位置和運(yùn)動(dòng)信息,都直接由RFID系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤,倉庫工作人員只需借助RFID的收發(fā)天線和讀寫器的幫助,即可把貨物的信息記錄入庫。同時(shí),RFID系統(tǒng)還可以根據(jù)貨物標(biāo)簽中所記錄的有關(guān)數(shù)量和體積等的信息,指示出最合適的倉儲(chǔ)位置,以達(dá)到倉儲(chǔ)空間的最優(yōu)化利用。而在貨物清點(diǎn)的過程當(dāng)中,也可以通過自動(dòng)跟蹤RFID標(biāo)簽,極大地提高清點(diǎn)工作的透明度和效率。超級(jí)秘書網(wǎng)
生產(chǎn)領(lǐng)域
1.1成本領(lǐng)先分析
根據(jù)波特的理論,成本優(yōu)勢(shì)是企業(yè)可能獲得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一,基于此,許多企業(yè)將成本管理提高到了戰(zhàn)略的地位,制定了成本領(lǐng)先的目標(biāo),加強(qiáng)了企業(yè)的成本控制和規(guī)劃。盡管影響企業(yè)成本的因素很多,但從戰(zhàn)略的角度來看,主要有規(guī)模經(jīng)濟(jì)和學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)。
一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)的成本常常受制于規(guī)模經(jīng)濟(jì)。規(guī)模經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生于以不同的方式和更高的效率來進(jìn)行更大范圍活動(dòng)的能力;產(chǎn)生于更大的銷量中分?jǐn)偀o形成本和研發(fā)費(fèi)用的能力;也產(chǎn)生于隨著一項(xiàng)活動(dòng)的擴(kuò)大,支持該項(xiàng)活動(dòng)所需基礎(chǔ)設(shè)施和間接費(fèi)用的增長(zhǎng)低于其擴(kuò)大的比例。規(guī)模經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵是需求要有價(jià)格彈性,然而,高新技術(shù)產(chǎn)品的創(chuàng)新程度很高,具有較強(qiáng)的壟斷性,沒有完全替代品,因而其需求的價(jià)格彈性較小,價(jià)格和銷量之間缺少必然的聯(lián)系。另一方面,高新技術(shù)產(chǎn)品的供求雙方存在嚴(yán)重的信息不對(duì)稱,顧客無從得知什么樣的價(jià)格才是合理的,所以降價(jià)并不一定能帶來銷量的增長(zhǎng),規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)也就無從發(fā)揮。
學(xué)習(xí)曲線是企業(yè)獲取成本優(yōu)勢(shì)的又一重要因素。一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)隨著學(xué)習(xí)而導(dǎo)致其效率提高,隨著時(shí)間的累積其成本會(huì)下降。學(xué)習(xí)隨著時(shí)間的推移而成本降低的機(jī)制包括勞動(dòng)效率的提高,資產(chǎn)利用率的提高和原材料更適合于工藝流程等。也就是反復(fù)做同一件事可能發(fā)現(xiàn)更有效的生產(chǎn)方法。然而高新技術(shù)產(chǎn)品的創(chuàng)新性較強(qiáng),這意味著原有產(chǎn)品和工藝流程持續(xù)的時(shí)間可能較短,而通過學(xué)習(xí)提高效率直至降低成本需要較長(zhǎng)的時(shí)間。同時(shí),高新技術(shù)企業(yè)產(chǎn)品的更新?lián)Q代比較快,因此,它可能面臨著不斷向上位移的學(xué)習(xí)曲線,產(chǎn)品的單位成本由于分?jǐn)偭诵庐a(chǎn)品的研發(fā)費(fèi)用而難以降低,成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)難以獲取。
1.2差異化分析
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,市場(chǎng)營銷面臨越來越嚴(yán)重的同質(zhì)化,不但是產(chǎn)品的同質(zhì)化,甚至連營銷策略和技巧都趨于同質(zhì)化,企業(yè)紛紛陷入價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、終端戰(zhàn)和促銷戰(zhàn)的泥潭之中,所以追求產(chǎn)品和營銷模式的差異化已經(jīng)成了企業(yè)持續(xù)獲得動(dòng)態(tài)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必然戰(zhàn)略手段。
無論是成本領(lǐng)先還是差異化,其最終目的都是為了獲取高收益。如前所述,高新技術(shù)企業(yè)實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略難以奏效,因此,差異化就成為其必然選擇。而差異化營銷戰(zhàn)略的選擇又是高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展過程中的自然結(jié)果。高新技術(shù)企業(yè)的最大特點(diǎn)在于其創(chuàng)新動(dòng)能和創(chuàng)新能力較強(qiáng),而創(chuàng)新與產(chǎn)品的差異化是正相關(guān)關(guān)系。進(jìn)一步講,差異化又與產(chǎn)品的相對(duì)價(jià)格成正比,而高的相對(duì)價(jià)格就意味著高收益。創(chuàng)新而獲取高收益會(huì)反過來會(huì)刺激企業(yè)加大研究開發(fā)的力度以促進(jìn)創(chuàng)新,這是一個(gè)良性循環(huán)。
2高新技術(shù)企業(yè)差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的實(shí)施
2.1降低顧客的價(jià)格敏感度
高新技術(shù)企業(yè)的差異化戰(zhàn)略要求產(chǎn)品的創(chuàng)新,而創(chuàng)新意味著研究與開發(fā)的高投入。在創(chuàng)新導(dǎo)入期,由于市場(chǎng)份額有限,單位產(chǎn)品的成本較高,這就需要有較高的市場(chǎng)售價(jià)作支撐。這也就要求顧客對(duì)價(jià)格不敏感。一般來講,顧客的價(jià)格敏感度與替代品有關(guān),當(dāng)顧客無法準(zhǔn)確比較本產(chǎn)品與替代品的相關(guān)信息,或者本產(chǎn)品相對(duì)于替代品而言具有其無法代替的獨(dú)特之處時(shí),顧客的價(jià)格敏感度會(huì)大大降低。因此,在高新技術(shù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略實(shí)施過程中,提供一種獨(dú)特的、差別化的產(chǎn)品訴求是至關(guān)重要的。這種訴求的目的就是將本產(chǎn)品與其替代品區(qū)別開來,讓它具有相當(dāng)程度的壟斷性,并依據(jù)這種存在于消費(fèi)者認(rèn)知中的壟斷性實(shí)行撇脂定價(jià),獲取高收益。
2.2優(yōu)化顧客價(jià)值鏈,提高顧客價(jià)值
根據(jù)美國戰(zhàn)略學(xué)家波特在《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書中的論述,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)差異性優(yōu)勢(shì)的來源有兩個(gè),即要么使客戶的價(jià)值鏈更有效率,要么能增加客戶的價(jià)值鏈的差異性,進(jìn)而使得其產(chǎn)品和服務(wù)具有差異性。對(duì)于高新技術(shù)企業(yè)來講,第一,要重視提高產(chǎn)品的可靠性。高新技術(shù)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)在于創(chuàng)新與高技術(shù),而從另外一個(gè)角度講,這就無可避免地帶來可靠性較低的問題。原因在于這種新產(chǎn)品或新技術(shù)尚未得到充分的市場(chǎng)檢驗(yàn)。因此,在戰(zhàn)略實(shí)施過程中,差異化決不能以犧牲掉可靠性為代價(jià)。在實(shí)踐中,高新技術(shù)企業(yè)的產(chǎn)品應(yīng)該做到比其主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有更大的可靠性。第二,要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)是服務(wù)性較強(qiáng)的產(chǎn)業(yè),顧客的價(jià)值不僅取決于產(chǎn)品本身,更有賴于高質(zhì)量的服務(wù)。這種服務(wù)不僅包括售前、售中和售后全過程的服務(wù),也包括提供一攬子解決方案的服務(wù)。高新技術(shù)產(chǎn)品市場(chǎng)存在著嚴(yán)重的信息不對(duì)稱,因此,通過為顧客提供送貨、培訓(xùn)、安裝、咨詢、售后等一攬子服務(wù),增加顧客價(jià)值是高新技術(shù)企業(yè)差異化營銷的重要手段。第三,提高產(chǎn)品的柔性。高新技術(shù)產(chǎn)品的更新?lián)Q代比較快,為了避免顧客的損失,打消顧客的疑慮,產(chǎn)品的柔性(兼容和升級(jí))非常重要。提高產(chǎn)品的柔性就意味著提高了顧客的價(jià)值。
2.3發(fā)揮價(jià)值信號(hào)的作用,提升顧客的價(jià)值認(rèn)同
產(chǎn)品的獨(dú)特價(jià)值能否創(chuàng)造有效需求有賴于顧客認(rèn)同。高新技術(shù)產(chǎn)品市場(chǎng)買賣雙方信息的不對(duì)稱會(huì)影響產(chǎn)品獨(dú)特價(jià)值的發(fā)揮。產(chǎn)品價(jià)值的不易感受性使得消費(fèi)者在使用產(chǎn)品之前幾乎不可能全面了解產(chǎn)品的獨(dú)特價(jià)值和企業(yè)為實(shí)現(xiàn)這種價(jià)值所做的一切努力。因此,企業(yè)能否使得顧客清晰完整地感知、認(rèn)同其產(chǎn)品的獨(dú)特價(jià)值對(duì)于企業(yè)差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的成敗起決定性的作用。
消費(fèi)者行為學(xué)的研究表明,顧客是通過價(jià)值信號(hào)來感知、認(rèn)同企業(yè)為顧客創(chuàng)造的真實(shí)價(jià)值并將其轉(zhuǎn)化為感知價(jià)值的。真正決定和影響顧客購買行為的是感知價(jià)值而不是真實(shí)價(jià)值。真實(shí)價(jià)值是指產(chǎn)品與服務(wù)的獨(dú)特性本身實(shí)際具有的對(duì)顧客的價(jià)值,它是生產(chǎn)廠商經(jīng)過努力所實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品或服務(wù)在性能、質(zhì)量等方面所達(dá)到的實(shí)際水平,無論顧客是否認(rèn)同它都是客觀存在的。感知價(jià)值是指顧客對(duì)廠商所創(chuàng)造的差別化或產(chǎn)品與服務(wù)的獨(dú)特性對(duì)其帶來的效益多少的認(rèn)同程度,它可能大于、小于或等于真實(shí)價(jià)值。也就是說感知價(jià)值與真實(shí)價(jià)值是分離的。價(jià)值信號(hào)則是顧客用于推斷企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的那些因素。一旦購買者不能通過價(jià)值信號(hào)正確地評(píng)價(jià)他們對(duì)產(chǎn)品的感受,真實(shí)價(jià)值和被感知的價(jià)值就會(huì)出現(xiàn)差異,真實(shí)價(jià)值將不能被顧客感知、認(rèn)同,全部或大部分地轉(zhuǎn)化為顧客的感知價(jià)值,那么企業(yè)為產(chǎn)品與服務(wù)獨(dú)特性所做的努力就要宣告失敗,其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)自然也難以形成。因此,重視價(jià)值信號(hào)的作用,使之能將產(chǎn)品的獨(dú)特價(jià)值和差異性完整有效地轉(zhuǎn)化為顧客的感知價(jià)值是差異化營銷的重點(diǎn)。在實(shí)踐中,第一,要制定合理的價(jià)格。價(jià)格是價(jià)值的反映,合理價(jià)格一方面要依據(jù)市場(chǎng)均衡價(jià)格,另一方面要能體現(xiàn)出產(chǎn)品的獨(dú)特性。第二,運(yùn)用有力的促銷手段。產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度是競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵。合理的廣告投入、高效的終端演示、個(gè)性化的產(chǎn)品包裝都是差異化戰(zhàn)略實(shí)施過程中有效的元素。第三,建立高效的渠道?,F(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)理論認(rèn)為,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是一個(gè)企業(yè)與另一個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),而是一條價(jià)值鏈與另一條價(jià)值鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。因此,圍繞最終客戶的特定需求,通過提升渠道買方價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),進(jìn)而提升整個(gè)價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是高新技術(shù)企業(yè)差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的本質(zhì)。從這個(gè)意義上講,企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈應(yīng)通過渠道與外部?jī)r(jià)值鏈連為一體,通過強(qiáng)化整條價(jià)值鏈的優(yōu)勢(shì)來獲取企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3結(jié)束語
差異化戰(zhàn)略是高新技術(shù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的可行選擇,并且高新技術(shù)企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略較之一般企業(yè)更具優(yōu)勢(shì)。但是,差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的成功有賴于高效率的執(zhí)行團(tuán)隊(duì),如何構(gòu)建一個(gè)高效率的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)已經(jīng)超出了本文的討論范圍,但它在某種程度上決定了差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的成敗。同時(shí),選擇差異化并不等于放棄低成本,企業(yè)的最終目標(biāo)是獲取收益,而這與低成本是息息相關(guān)的,更何況,成本差異化也是差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的內(nèi)容之一。從這個(gè)意義上講,低成本應(yīng)是差異化的應(yīng)有之義。
摘要高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)是資本、技術(shù)和人才密集型產(chǎn)業(yè),它具有高投入、高風(fēng)險(xiǎn)和高附加值的特點(diǎn)。高新技術(shù)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)具有不同于傳統(tǒng)企業(yè)的特點(diǎn)。通過分析高新技術(shù)企業(yè)價(jià)值鏈的獨(dú)特之處,試圖找出符合其行業(yè)特點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。
關(guān)鍵詞高新技術(shù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略差異化價(jià)值鏈
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[關(guān)鍵詞]高新技術(shù)企業(yè)員工流失
人力資源是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的首要資源,在經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程中,誰擁有了高素質(zhì)的人力資源,誰充分發(fā)揮了人力資源的作用,誰就能把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主動(dòng)權(quán),從而在全球競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì),然而,企業(yè)員工的流動(dòng)是不可避免的熱門話題。近年來,在高新企業(yè)中,核心員工流失現(xiàn)象嚴(yán)重,如何吸引和留住核心員工目前是關(guān)系企業(yè)發(fā)展的問題。
一、高新技術(shù)企業(yè)員工流失帶來的負(fù)面影響
1.企業(yè)所需人才的流失給企業(yè)帶來很大的影響。高新技術(shù)企業(yè)是勞動(dòng)密集型行業(yè),它提供的是高新技術(shù)為核心的產(chǎn)品服務(wù)組合,其主要生產(chǎn)者是人,員工是高新技術(shù)的提供者,會(huì)對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生極大影響。高新技術(shù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)很大程度上是人才的競(jìng)爭(zhēng),那些富有管理經(jīng)驗(yàn)的管理者、技能出眾的員工就成了各大企業(yè)競(jìng)相挖腳的對(duì)象;如果關(guān)鍵的技術(shù)人員流失,可能會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)無法正常進(jìn)行,產(chǎn)品質(zhì)量難以把握,研發(fā)工作停滯不前,核心技術(shù)被盜取,產(chǎn)品被仿制等等。如果銷售人員流失,往往會(huì)導(dǎo)致與他們相關(guān)聯(lián)的市場(chǎng)以及大批老客戶的流失,銷售人員的流失將使企業(yè)的生產(chǎn)、銷售的連續(xù)性、穩(wěn)定性遭到破壞。如果企業(yè)中高級(jí)管理人員流失,不僅會(huì)削落企業(yè)的管理能力,還會(huì)使企業(yè)的內(nèi)部情況及商業(yè)秘密外泄。
2.流出企業(yè)的巨大成本損失。高新技術(shù)企業(yè)從招聘到培訓(xùn)員工所付出的人力資本投資將隨著員工的跳槽而流出本企業(yè)并注入到其他企業(yè)中,對(duì)他們而言是巨大的成本損失。美國學(xué)者古斯塔·福遜估計(jì),貝爾公司每年更替一人次,花費(fèi)的成本損失1000美元;而對(duì)企業(yè)、學(xué)術(shù)團(tuán)體、咨詢組織研究顯示,該成本按職位不同從月薪至年薪的1倍~1.5倍不等。美國管理學(xué)會(huì)(AMA)的報(bào)告顯示,替換一名員工的成本至少相當(dāng)于其全年薪酬的30%;對(duì)于技能緊缺的崗位,此項(xiàng)成本相當(dāng)于員工全年薪酬的1.5倍甚至更高。
3.員工的流失會(huì)極大地影響士氣。一部分員工的流失對(duì)其他在崗人員的情緒及工作態(tài)度產(chǎn)生不利的影響。這是因?yàn)橐徊糠謫T工的流失則可能會(huì)刺激更大范圍的人員流失,而且向其他員工提示還有其他的選擇機(jī)會(huì)存在。特別是當(dāng)人們看到流失的員工得到了更好的發(fā)展機(jī)遇或因流出而獲得更多的收益時(shí),留在崗位上的人員就會(huì)人心思動(dòng),工作積極性受到影響。也許從前從未考慮過要尋找新的工作的員工也會(huì)開始或準(zhǔn)備開始尋找新的工作。
二、高新技術(shù)企業(yè)員工流失的對(duì)策
1.創(chuàng)建積極向上的企業(yè)文化,形成企業(yè)的凝聚力。企業(yè)文化一旦建立起來,其價(jià)值和意義就會(huì)超越企業(yè),也超越員工心理。企業(yè)的靈魂是企業(yè)文化,企業(yè)文化的精髓是對(duì)企業(yè)做事準(zhǔn)則的一種認(rèn)同。高新技術(shù)企業(yè)由于其人員年青、講求團(tuán)隊(duì)合作而傾向于平等、公開、人性化的工作風(fēng)格和寬松、舒適的工作環(huán)境。等級(jí)隔閡是人與人之間關(guān)系難以融洽的一大原因,應(yīng)盡可能地消除由此產(chǎn)生的影響。
作為企業(yè)文化的建筑師,高層管理人員承擔(dān)著企業(yè)文化建設(shè)最重要也最直接的工作。企業(yè)管理者尤其是高層管理者,先把自己塑造為企業(yè)文化的典范,首先自己先認(rèn)同并傳播公司的文化,這是才能帶動(dòng)全體員工塑造積極向上的企業(yè)文化,形成企業(yè)凝聚力。
2.提供適合員工的發(fā)展空間,調(diào)動(dòng)員工的積極性。對(duì)于高新技術(shù)企業(yè)知識(shí)型員工這一特殊群體來講,專業(yè)技術(shù)是他們的職業(yè)生命,有挑戰(zhàn)性的工作內(nèi)容和發(fā)展空間是吸引他們服務(wù)于企業(yè)、保留在企業(yè)的關(guān)鍵因素,也就是我們說的除了勞動(dòng)合同的契約之外,員工和企業(yè)簽訂的心靈契約——員工為企業(yè)付出時(shí)間、精力和忠誠,企業(yè)給員工提供成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)、輔導(dǎo)和認(rèn)可等,以調(diào)動(dòng)員工的積極性,根據(jù)對(duì)IT工程師工作滿意度和工作動(dòng)機(jī)的調(diào)查研究(BrownMelvinaMarianne;2002)發(fā)現(xiàn)以下因素對(duì)參與者提高工作滿意度和動(dòng)機(jī)是重要的:(1)高人際互動(dòng)愉快的工作環(huán)境;(2)能提供自主性、挑戰(zhàn)性、反饋成長(zhǎng)機(jī)會(huì)和證明他們技能的工作;(3)提供持續(xù)培訓(xùn)和教育。
3.構(gòu)建并完善薪酬體系,穩(wěn)步提高員工的待遇。員工薪酬體系(主要是貨幣性收入),可以分為直接薪酬和間接薪酬兩部分。其中直接薪酬包括基本工資、績(jī)效工資、激勵(lì)性薪酬和各種延期支付性質(zhì)的薪酬;間接報(bào)酬是指企業(yè)為人才提供的與工作績(jī)效關(guān)系不大的收入,包括各種常規(guī)福利、保險(xiǎn)以及津貼等福利性質(zhì)的收入。企業(yè)為員工提供的薪酬,一方面要受政府有關(guān)政策法規(guī)的制約,另一方面還受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的影響。所以說企業(yè)支付給每位員工的薪酬應(yīng)該是企業(yè)和個(gè)人雙方都相對(duì)滿意的。
4.加強(qiáng)思想政治教育工作,及時(shí)解決員工關(guān)心的問題。高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展的每一步增效,離不開心系企業(yè)的員工,而要使企業(yè)對(duì)員工產(chǎn)生向心力和凝聚力,作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),首先要做好員工的思想政治工作,使之視企業(yè)為家,對(duì)企業(yè)產(chǎn)生依存感。但過去那種僅僅靠開會(huì)、下發(fā)文件的思想政治工作形式己經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前新的發(fā)展形勢(shì)了。當(dāng)前,作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,要體現(xiàn)出思想政治工作的實(shí)效性,要從以下幾個(gè)方面開展工作:一是關(guān)心職工切身利益。員工所產(chǎn)生的思想問題,大多與自身的利益有關(guān),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要把關(guān)系員工的切身利益這一熱點(diǎn)也是難點(diǎn)問題作為一項(xiàng)政治工作來抓,開展深入的思想政治教育。二是注重方式創(chuàng)新。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要帶頭改革傳統(tǒng)式的思想政治工作,開會(huì)要有針對(duì)性,有意識(shí)地把關(guān)系職工切身利益、企業(yè)利益的相關(guān)內(nèi)容融于會(huì)議內(nèi)容中,更加實(shí)際地體現(xiàn)思想政治工作對(duì)實(shí)際工作的指導(dǎo)運(yùn)用;要有計(jì)劃、合理地、分層次地組織各種形式的政治理論學(xué)習(xí)。三是要增強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在思想政治工作中應(yīng)當(dāng)做到要以身作則,用自身的影響力、帶動(dòng)力、形象力使員工產(chǎn)生共鳴。隨著改革開放的不斷深入,高新技術(shù)企業(yè)思想政治工作者要更加堅(jiān)定這一信念,做到廉潔自律。另外,還應(yīng)注意不斷提高自身的文化、業(yè)務(wù)素質(zhì),這樣才能做到因事而異、因人而異,才能把思想政治工作做得更有實(shí)效。
參考文獻(xiàn):