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一 關(guān)于門店和公司
1、配合公司的全年計劃,為明年迎接我們的旺季,在2010年2月底做好xx上市所有的準(zhǔn)備工作,培訓(xùn)好廚師團隊。
2、對每家門店的廚房菜品操作進行有效監(jiān)督與指導(dǎo),嚴(yán)格按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。
3、通過專業(yè)化培訓(xùn)與管理,對我們的廚師技術(shù)力量進行合理儲備,合理推出適合季節(jié)的新穎菜品,菜品的設(shè)計開發(fā),是我們廚師`及公司適應(yīng)市場需求,保持旺盛競爭力的本錢,菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題,做到真正的“會聚隨心”,不時開發(fā)新品去適應(yīng)市場的需求,為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和利潤。
4,每月對各門店和中央廚房的菜品質(zhì)量檢查不低于12次,并每周向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報檢查工作情況
5,主動收集各門店基層了解到對菜品的意見和信息,做出及時相應(yīng)的調(diào)整
6,xx下市前準(zhǔn)備好2010年保留下來的特色菜品的上市工作,并根據(jù)10年的流行趨勢增加相應(yīng)的新品種
二 關(guān)于xx店
xx店在暫停營業(yè)半年后于10年三月十八日將以全新的面貌重新開業(yè),鑒于xx路的特殊情況,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)決定,這家店所經(jīng)營產(chǎn)品將有別于其他幾家分店,我們將以xxxxxxxxx--三大塊為主,輔以其他門店銷量較好的原有菜品,以原有菜品吸引新顧客,以新增菜品留住我們的老顧客,一部分店午市生意都很淡,但長壽路由于地理位置特別,我們將配合營運部把午市做好,如:推出簡單快捷豐富的套餐和送餐為樓上公司員工服務(wù)。廚房作為整家餐廳的核心部門,現(xiàn)將整個計劃做下安排
1,通過對一些和xxx路店地理位置,周邊主要消費群體,經(jīng)營模式大概一致的店的考察,根據(jù)營運部領(lǐng)導(dǎo)給出的大致方針,結(jié)合我們的實際情況,在一月中旬將完成整個菜單的組成,包括午市套餐的搭配,到時候上報公司領(lǐng)導(dǎo)審核!
2,在10年2月底進行廚房人員組建,本著節(jié)約人員成本的角度,廚房人員將由外聘主要崗位和其他門店抽調(diào)優(yōu)秀廚房人員組成!外聘人員工資盡量做到和公司現(xiàn)有廚房a級員工一致
3,菜單確定后,完成菜單所有菜品的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,并對廚房人員和前廳服務(wù)人員分別做全面系統(tǒng)的菜品知識培訓(xùn)!
4,了解原材料,調(diào)料的市場價格,根據(jù)對菜品毛利的要求核算,做出單個菜品的市場售價
(草稿)
一、工作職責(zé)
1、規(guī)劃所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)前景和功能方向;
2、充分了解產(chǎn)品需求,并對用戶提交的需求仔細(xì)分析評估,對于合理需求要不斷完善補充到需求分析說明書中;
3、負(fù)責(zé)安排新增需求或變更需求的設(shè)計工作,負(fù)責(zé)檢查設(shè)計工作是否遵照公司的各項設(shè)計標(biāo)準(zhǔn),編制并上報設(shè)計階段工作計劃;
4、提交各項設(shè)計成果進行評審,并及時將評審中發(fā)現(xiàn)的問題安排整改,負(fù)責(zé)評審報告的;
5、充分了解開發(fā)團隊中每個成員的特長和優(yōu)勢,做好開發(fā)任務(wù)的分配,提交編碼和測試階段工作計劃;
6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的開發(fā)質(zhì)量和進度控制,保證按期保質(zhì)完成開發(fā)任務(wù);
7、將開發(fā)中的各種文檔及時整理并提交;
8、負(fù)責(zé)開發(fā)團隊成員的績效考評工作。
二、工作標(biāo)準(zhǔn)
1、需求分析階段
1)每天上午和下午上班前登錄客戶呼叫平臺收集客戶呼叫,負(fù)責(zé)提交對新增需求和變更需求的評估申請,由研發(fā)部經(jīng)理或副經(jīng)理組織相關(guān)人員進行評估,評估結(jié)論為:可行、不可行、需進一步溝通。對于可行的需求,要評估大致完成時間。
2)負(fù)責(zé)整理評估報告,并將評估報告2小時內(nèi)錄入客戶呼叫平臺,及時反饋給技術(shù)支持。
3)按照公司的需求說明書規(guī)范要求,負(fù)責(zé)將本次評估通過的所有需求4小時內(nèi)添加完善到產(chǎn)品需求說明書中,并新版需求說明書。
4)需求評審?fù)ㄟ^后,制定設(shè)計工作計劃。
2、用例設(shè)計階段
1)按照公司的《用例設(shè)計規(guī)范》進行用例設(shè)計,設(shè)計完成后提交評審申請。由公司評審主持人負(fù)責(zé)組織評審。
2)評審不通過的要及時整改并再次提交申請。評審?fù)ㄟ^但存在問題的要在24小時內(nèi)改進,并提交給評審主持人驗證。
3)負(fù)責(zé)評審報告。
3、概要設(shè)計階段
1)按照公司的《界面設(shè)計規(guī)范》進行界面設(shè)計,設(shè)計完成后提交評審申請。由公司評審主持人負(fù)責(zé)組織評審。
2)按照公司的《數(shù)據(jù)庫設(shè)計指南》進行數(shù)據(jù)庫設(shè)計,設(shè)計完成后提交評審申請。由公司評審主持人負(fù)責(zé)組織評審。
3)按照公司的《概要設(shè)計模板》和《概要設(shè)計指南》進行概要設(shè)計,設(shè)計完成后提交評審申請。由公司評審主持人負(fù)責(zé)組織評審。
4)所有評審不通過的要及時整改并再次提交申請。評審?fù)ㄟ^但存在問題進的要在24小時內(nèi)改進,并提交給評審主持人驗證。
5)所有設(shè)計,如果在公司的標(biāo)準(zhǔn)庫里面能找到相關(guān)設(shè)計示例,必須在設(shè)計示例基礎(chǔ)上進行修改,不允許不依照公司設(shè)計范例而自行設(shè)計,違者按照公司績效考核辦法進行考評。
6)負(fù)責(zé)評審報告。
7)概要設(shè)計評審?fù)ㄟ^后編制開發(fā)計劃。
4、開發(fā)準(zhǔn)備階段
1)產(chǎn)品經(jīng)理要將每個模塊的概要設(shè)計同開發(fā)人員溝通好,要求開發(fā)人員復(fù)述和模擬所開發(fā)模塊的場景,確保每個開發(fā)人員明確知道自己的工作任務(wù),對于開發(fā)人員模擬中發(fā)現(xiàn)的問題及時溝通解決。負(fù)責(zé)記錄溝通情況。
5、編碼實現(xiàn)階段
1)
開發(fā)人員未提交功能模塊測試時:
a)
要求產(chǎn)品經(jīng)理每天檢查開發(fā)人員的編碼規(guī)范,出具模塊編碼規(guī)范檢查表。對于不合格的及時安排整改,并進行復(fù)查。
b)
要求產(chǎn)品經(jīng)理每天檢查開發(fā)人員的界面規(guī)范,出具界面規(guī)范檢查表。對于不合格的及時安排整改,并進行復(fù)查。
2)開發(fā)人員提交功能模塊測試后,對開發(fā)人員提交的測試模塊,進行仔細(xì)檢查,主要檢查功能實現(xiàn)是否正確,只有符合要求的才下達測試任務(wù)給測試人員,否則,退回開發(fā)人員修改。
3)編碼實現(xiàn)過程中隨時檢查每天的進度情況,對于延期的要求幫助開發(fā)人員分析原因,并幫助他們解決進度延期問題。
6、測試驗證階段
1)對于測試人員發(fā)現(xiàn)的所有bug都要在2小時內(nèi)下達修復(fù)任務(wù),對于測試人員提交的bug有異議的,及時報告給研發(fā)部經(jīng)理,由研發(fā)經(jīng)理判斷決定bug成立。研發(fā)經(jīng)理認(rèn)為有異議的,及時報告公司領(lǐng)導(dǎo),由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)決定是否成立。
2)根據(jù)進度要求,下達系統(tǒng)測試任務(wù)給測試人員。
3)定期閱讀測試周報,對于具有普遍意義的問題和經(jīng)常反復(fù)的問題要在每周的學(xué)習(xí)例會上進行講解,對于講解后仍然重犯的團隊成員要予以扣分,并做好記錄。
4)根據(jù)測試反饋的性能測試報告,及時下達性能優(yōu)化任務(wù)。
7、內(nèi)部驗收階段
1)根據(jù)測試報告情況,具備內(nèi)部驗收條件的,負(fù)責(zé)提交內(nèi)部驗收報告,經(jīng)過研發(fā)部經(jīng)理批準(zhǔn)后,由客服部組織進行內(nèi)部驗收。
2)對驗收發(fā)現(xiàn)的問題,簡單的問題2小時內(nèi)下達整改任務(wù),復(fù)雜的問題進行內(nèi)部討論后8小時內(nèi)提出整改計劃,并負(fù)責(zé)安排監(jiān)督整改計劃完成。
8、團隊績效管理
1)依照公平公正原則,根據(jù)開發(fā)任務(wù)的進度要求和團隊成員的能力素質(zhì)和特長,下達工作任務(wù)。
2)團隊成員任務(wù)完成提交驗收8小時內(nèi)負(fù)責(zé)驗收,根據(jù)任務(wù)完成情況選擇驗收等級和延遲程度。
面對突如其來的金融危機,企業(yè)的銷售收入急劇下降,受影響嚴(yán)重的企業(yè)紛紛通過裁員\減薪等形式降低成本,在降低成本的過程中,我們所關(guān)注的信息化項目預(yù)算被砍或項目取消的現(xiàn)象也比比皆是,許多IT部門工作開展困難。那么,體現(xiàn)IT部門的價值,如何制定合理的IT預(yù)算,才能獲得老板的認(rèn)可呢?
根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需要以及系統(tǒng)日常維護的需要,IT預(yù)算主要包含以下主要內(nèi)容:
系統(tǒng)支持平臺:專業(yè)軟件(如CAD,PRE等)、管理軟件(軟件增加、軟件維護、軟件開發(fā)、軟件站點費)、操作系統(tǒng)等基礎(chǔ)平臺(升級或新增)、IT運維服務(wù)費。
基礎(chǔ)支持平臺:硬件(PC機、筆記本、服務(wù)器、備份及安全設(shè)備等)、網(wǎng)絡(luò)(聯(lián)接設(shè)備、寬帶及聯(lián)接材料等)、IT運維服務(wù)費。
部門管理費用:人員工資和福利、日常辦公開支、IT培訓(xùn)以及咨詢費用。
其他費用如電話、網(wǎng)站維護等、業(yè)務(wù)流程梳理費用等。
那么企業(yè)如何做預(yù)算呢?第一,根據(jù)公司未來業(yè)務(wù)的發(fā)展以及對信息化的需求(以公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、年度工作計劃及各部門年度工作計劃為信息來源),對未來一到兩年的IT工作做一個初步的規(guī)劃。
第二,根據(jù)初步規(guī)劃,分別跟各部門溝通,了解各部門管理中存在的問題以及新的需求,對規(guī)劃進行調(diào)整。第三,根據(jù)業(yè)務(wù)需求及信息化需求,對現(xiàn)有的系統(tǒng)平臺、基礎(chǔ)平臺進行評估,找出其中存在的差距,從而制定IT部門年度工作計劃。
第四,根據(jù)IT部門目標(biāo)和執(zhí)行計劃,評估需要人員的工作量及產(chǎn)生的各類費用,結(jié)合基礎(chǔ)平臺、系統(tǒng)平臺所需要的費用,從而制定IT費用預(yù)算和具體的執(zhí)行計劃表。第五,將IT工作計劃與相關(guān)部門討論后,提交上層主管或老板進行審批。
IT部門的預(yù)算為何總落后于其他部門?企業(yè)一般涉及到的部門有:銷售、研發(fā)、企劃、采購、制造、物控、人力、財務(wù)、IT。
銷售是指企業(yè)未來可以得到的收入,它的預(yù)算必然是第一步;企劃工作是提供銷售而服務(wù)的,根據(jù)銷售計劃,制定配套的市場活動;研發(fā)部門根據(jù)市場需求,研發(fā)新產(chǎn)品,以配合銷售占領(lǐng)市場,市場的銷售工作,要有生產(chǎn),采購、物控和倉儲相配套才能實現(xiàn),這也不能少;另外,人力也要配套。資金如何來籌措,如何運作也隨之而來。
如此分析下來,信息化能夠放到前面嗎?
如何向老板爭取預(yù)算?可以從兩方面考慮。第一,信息化可以為業(yè)務(wù)的發(fā)展提供支持。要想將IT預(yù)算排在前面,就只有跟前幾名的業(yè)務(wù)進行捆綁,這就要求我們要了解業(yè)務(wù)的發(fā)展和需求,且要讓業(yè)務(wù)部門和老板知道,他們要做的事情如果有了信息化支持,可以降低成本,且將本身的管控力度會大大增強。
第二,信息化可以加強管理,提高效率,降低成本。從老板的角度看,銷售、企劃和研發(fā)各部門都有了大筆預(yù)算,這些預(yù)算的使用將來如何去控制?老板如何去放權(quán),這也需要IT系統(tǒng)來支撐,讓老板清晰知道錢的去處。這樣,預(yù)算獲批的可能性就大大提高了。
銷售年度工作計劃一、市場的開發(fā):
創(chuàng)新求實、開拓國內(nèi)市場。根據(jù)去年的基礎(chǔ),上海公司對國內(nèi)市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場,市場更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝)。因此,上海公司針對國內(nèi)市場的特點,專門請人給公司作銷售形象設(shè)計,提高盛天公司在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。
同時,建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系,使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。上海公司擬在3月初招聘7-8名業(yè)務(wù)員,全面 培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識和著力市場開發(fā),灌輸盛天實施理念。
銷售年度工作計劃二、年度目標(biāo):
1.全年實現(xiàn)銷售收入2500萬元。利潤:100-150萬元;
2.盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國內(nèi)市場占有率大于10%;
3.各項管理費用同步下降10%;
4.設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部,在總公司的指導(dǎo)下,完成下達的開發(fā)任務(wù);
5.積極配合總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。
銷售年度工作計劃三、實施要求:
銷售市場的細(xì)化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標(biāo)2500萬,分區(qū)域下指標(biāo),責(zé)任明確,落實到人,績效掛鉤。
1.劃分銷售區(qū)域。全國分7-8區(qū)域,每個區(qū)域下達指標(biāo),用考核的方式與實績掛鉤,獎罰分明;
2.依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局,要求大力推行商制,爭取年內(nèi)開辟15-20個省級城市的銷售商;
3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責(zé)任制;
4.設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部,力爭上半年在引進技術(shù)開發(fā)人員3-5人的基礎(chǔ)上,下半年初步形成新品開發(fā)能力,完成總公司下達的任務(wù)計劃數(shù);
5.加強內(nèi)部管理,提高經(jīng)濟效益:
①財務(wù)銷售成本:核算是國內(nèi)市場的關(guān)鍵。進、銷、存要清晰,月度要有報表反映,季度要有考核,力爭銷售年度達標(biāo)2500萬,成本下降5%;
②人力資源管理:根據(jù)總公司要求,結(jié)合上海公司工作實際配置各崗相應(yīng)人員。用科學(xué)激勵機制考核,人盡其才,愛崗兢業(yè),每位員工以實績體現(xiàn)個人價值;
③產(chǎn)品開發(fā)費用管理。
公司還有很多工作需努力開展,還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點,結(jié)合公司實際,在2009年度中承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任,為總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻。
公司基本人力狀況分析。
年底對公司基本人力狀況進行總結(jié),包括各部門的人數(shù)對比,學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析,性別比例構(gòu)成,司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。
各部門人數(shù)對比:
相比于上一年度,員工總數(shù)增加13人,約12.5%??偨?jīng)辦由于財務(wù)組合并至集團財務(wù)中心,故減少;研發(fā)部由于部分項目暫時擱置,人數(shù)減少。xx年公司的重心在運營,產(chǎn)品運營部員工人數(shù)增加,達員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。
學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析:
公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷,總經(jīng)辦、產(chǎn)品運營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上,xx年度招聘的新員工,除部分設(shè)計崗位,其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專學(xué)歷主要集中在運維部,中專及中專以下學(xué)歷只有個別,其中一名是行政的保潔員。
司齡結(jié)構(gòu)分析:
我司平均司齡為1.4年,反映出公司正處于成長階段,1年以下的員工人數(shù)占48%,且主要集中在產(chǎn)品運營部,因為公司工作重心的調(diào)整,產(chǎn)品運營部今年增加的員工數(shù)比較多,流動比較大。從其他時間段的司齡數(shù)據(jù)來看,分布較穩(wěn)定,沒有明顯的流動,說明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定。
年齡結(jié)構(gòu)分析:
公司平均年齡不到27歲,且都在40歲以下,比較年輕,充滿活力。公司年齡結(jié)構(gòu)中,30歲以下員工占很大比例,為84%,主要集中在產(chǎn)品運營部,而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生,公司將加大培育力度,作為公司發(fā)展壯大的儲備力量。30~40歲的員工占比16%,大多為各部門的核心員工,中堅力量,以中高層管理人員居多。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成,公司中高層管理人員學(xué)歷都較高,他們正自在人生的黃金年齡,人生觀價值觀都趨于成熟,可以加強企業(yè)文化的熏陶,建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機制,促進公司發(fā)展壯大。
性別比例構(gòu)成:
關(guān)鍵詞:催化劑產(chǎn)品;產(chǎn)品研發(fā);項目管理;關(guān)鍵路徑;網(wǎng)絡(luò)計劃
1 概述
機動車用催化劑的新產(chǎn)品的研發(fā),基本上都是采用項目的形式,針對主機廠要求的某一款車型進行立項,根據(jù)特定車型的廢氣排放特點調(diào)整催化劑的配比,配合客戶發(fā)動機的調(diào)整,使發(fā)動機產(chǎn)生的廢氣達到排放的標(biāo)準(zhǔn)。項目實施過程需要與客戶的新產(chǎn)品研發(fā)項目緊密配合,不僅在時間進度上要達到客戶的要求,而且需要在特定的時間節(jié)點上必須拿出滿足客戶性能要求的產(chǎn)品,否則將會影響客戶的進度計劃,造成客戶的不滿和訂單的丟失。因此,對項目的計劃和控制,科學(xué)有效的項目管理方法對催化劑的研發(fā)至關(guān)重要。文章運用項目管理的相關(guān)理論知識,結(jié)合B公司HD06催化劑新產(chǎn)品的研發(fā)項目,在實際的產(chǎn)品研發(fā)項目中運用項目管理的理論和方法,將項目管理的理念和管理方法貫徹到具體的項目管理中,通過進度計劃的優(yōu)化方法,在實際催化劑研發(fā)項目中應(yīng)用。為企業(yè)探尋適合機動車催化劑研發(fā)項目計劃的理論和方法,設(shè)計相應(yīng)的項目管理流程,對幫助類似研發(fā)項目的公司建立相關(guān)的項目進度計劃的管控體系有一定的借鑒作用。
2 項目背景
中國的摩托車市場,是目前世界上最大的摩托車市場。在2008年年度摩托車銷量達到了2700萬輛,近年隨著我國經(jīng)濟增速的放緩,以及各大城市的嚴(yán)格禁摩,銷量有所下滑,在2014年仍達到2100萬輛。HD摩托車是世界最著名的摩托車品牌之一,其產(chǎn)品銷量一直位于世界的前列。中國市場一直是其重中之重。KW是HD公司2105重點推行的年度車型,為達到中國現(xiàn)行摩托車排放法規(guī)國家III號標(biāo)準(zhǔn)的要求,HD摩托車研發(fā)公司與B公司合作,要求B公司為其KW車型研發(fā)與其配套的排氣凈化催化劑產(chǎn)品,降低尾氣排放,達到中國國家摩托車尾氣排放標(biāo)準(zhǔn)的要求,同時達到歐盟III標(biāo)準(zhǔn),B公司作為HD公司主要的催化劑供應(yīng)商,與HD公司有多年的合作經(jīng)驗。在接到HD公司這一重要項目后,十分重視,成立了專門的HD06催化劑研發(fā)項目組,針對HD公司的KW車型,專門研發(fā)HD06催化劑產(chǎn)品,與之進行配套。按照HD公司的時間和進度的要求制訂切實可行的項目進度計劃,以保證在客戶規(guī)定的期限內(nèi)完成項目,是B公司在催化劑研發(fā)項目工作中的重中之重。
3 項目描述
項目描述是用表格的形式列出項目目標(biāo)、項目的范圍、項目如何執(zhí)行、項目完成計劃等內(nèi)容。項目描述的目的是對項目的總體要求做一個概要性的說明。項目描述是制作項目計劃和繪制工作分解圖的依據(jù)。對于HD06催化劑產(chǎn)品研發(fā)項目采用項目描述表進行描述(如表1)。
4 項目進度計劃
4.1 項目組織結(jié)構(gòu)
項目的人員組織,是項目開展的基礎(chǔ)。為保證HD06催化劑研發(fā)項目的有效管控,按時完成項目任務(wù),BF公司首先確定了項目的組織結(jié)構(gòu)采用矩陣式組織機構(gòu),由總經(jīng)理任命了一名項目經(jīng)理和一個項目主管,同時任命各部門經(jīng)理為本部門負(fù)責(zé)人,人力資源部門配合從各部門負(fù)責(zé)人,抽調(diào)出本部門的工程師、主管、計劃員等人員組成項目組。明確組織成員關(guān)系及分工,為項目的順利開展打下堅實的基礎(chǔ)。
本項目由BF公司研發(fā)部經(jīng)理兼任項目經(jīng)理,負(fù)責(zé)本項目的全面協(xié)調(diào)和管理,負(fù)責(zé)項目工作的審批和重大問題的決策。
研發(fā)部主管工程師作為項目主管,負(fù)責(zé)制定項目計劃,進行工作分解,繪制網(wǎng)絡(luò)圖和甘特圖,監(jiān)督和控制項目進度,協(xié)調(diào)解決項目實施中出現(xiàn)的問題。
各部門工程師、項目參與人員負(fù)責(zé)項目中的本專業(yè)工作以及分配到的項目管理工作。
4.2 項目工作分解
工作分解結(jié)構(gòu)(即WBS),就是把整個復(fù)雜項目,按一定的原則分解成某一工作單元的工作項,然后某一工作單元的工作再分解成一項項更細(xì)的工作,直到分解不下去為止。
簡單來說,工作分解結(jié)構(gòu)是指將項目進行細(xì)分拆解,但是項目進度計劃是指在此拆解的前提下對項目的整個運行過程進行時間的安排。這一過程的最終目的是有效地對時間進行控制,進而優(yōu)化項目工期。
圖1是運用WBS對HD06催化劑研發(fā)項目進行工作分解,本項目共分為7個部分,每個部分又分解成不同數(shù)量的分項,通過項目任務(wù)的分解,可以清晰地看出整個項目工作的結(jié)構(gòu),有利于目標(biāo)的分解、項目計劃和人員安排。
4.3 項目工作任務(wù)定義
根據(jù)利用WBS的分解HD06催化劑產(chǎn)品研發(fā)項目的各項工作,各項工作的具體的任務(wù),通過任務(wù)定義來進行明確,合理地分配及運用公司資源,保證每項任務(wù)的負(fù)責(zé)人明確自身的權(quán)利和責(zé)任。對于HD06催化劑產(chǎn)品研發(fā)項目各項具體活動分別進行定義描述。
4.4 項目責(zé)任分配
HD06催化劑產(chǎn)品研發(fā)項目通過責(zé)任分配矩陣,對項目中每一項工作落實責(zé)任部門或責(zé)任人,明確項目過程中各方所對應(yīng)的基本責(zé)任,使各項工作的責(zé)任人明確自己的工作任務(wù)和職責(zé),便于項目實施過程中各方實現(xiàn)高效的溝通和問題解決。
4.5 項目工作計劃表
在確定各項工作任務(wù)之后,根據(jù)HD06催化劑產(chǎn)品研發(fā)項目本身的工作邏輯關(guān)系和組織關(guān)系、外部條件約束、資源供應(yīng)情況以及以往類似項目經(jīng)驗來確定工作相互關(guān)系,制訂工作關(guān)系列表。項目組根據(jù)工作關(guān)系列表、工作經(jīng)驗及相關(guān)歷史數(shù)據(jù),采用類比估計法和專家判斷法來確定各工序的持續(xù)時間。
經(jīng)過對項目各個任務(wù)進行分析,最終形成了帶有工期(天數(shù))搭接關(guān)系的工作計劃表。(如表2)
4.6 項目網(wǎng)絡(luò)圖及參數(shù)計算
通過項目網(wǎng)絡(luò)圖,可以再圖上詳細(xì)地描述整個項目的工作任務(wù)之間的先后關(guān)系, 為制定項目進度計劃,進行工期估算提供重要的參考依據(jù)。結(jié)合HD06催化劑產(chǎn)品研發(fā)項目的具體情況,本項目的采用單代號時標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖來繪制項目的網(wǎng)絡(luò)計劃圖。同時對時間參數(shù)進行計算,時間參數(shù)的計算方法如下:
網(wǎng)絡(luò)計劃圖中需要計算的時間參數(shù),包括有:最早開始時間(ES)、最早結(jié)束時間(EF)、最遲開始時間(LS)、最遲結(jié)束時間(LF)、自由時差(FF)和總時差(TF)。
(1)最早開始時間(ES)以及最早結(jié)束時間(EF)的計算:首先令網(wǎng)絡(luò)中的第一項工作的最早開工時間ES為0,則第一項工作的最早完工時間EF就為其最早開始時間加上其工作持續(xù)時間(工期);然后按箭線方向,依次確定各項工作的最早開始時間和最早結(jié)束時間,直到網(wǎng)絡(luò)的最后一項工作為止,計算公式如下:
ES=max{緊前工作的EF}EF=ES+工作延續(xù)時間
(2)最遲開始時間(LS)與最遲結(jié)束時間(LF)的計算:令網(wǎng)絡(luò)中最后一項工作(n)的最遲結(jié)束時間(LF)等于它的最早結(jié)束時間
(EF),即LF(n)=EF(n),然后按逆箭線方向,依次確定各項工作的最遲開始時間(LS)以及最遲結(jié)束時間(LF),直到網(wǎng)絡(luò)的最后一項工作為止,計算公式如下:
(3)總時差(TF)計算公式為:TF=LF-EF或TF=LS-ES
(4)自由時差(FF),計算公式為:FFi=min{ESj
在本項目中,工作122與工作121之間,工作142與141,工作143與141之間為SST搭接關(guān)系,指緊前工作開始后一定時間緊后工作可以開始,其時間間隔為T,對于SST有搭接關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)的計算公式如下:
緊前工作i開始到緊后工作j開始的時間間隔
最早時間:ESj=ESi+SS;最遲時間:LSi=LSj-SS
自由時差:FFi=ESj-SS-ESi;總時差的計算規(guī)則與一般網(wǎng)絡(luò)相同
繪制HD06催化劑產(chǎn)品研發(fā)項目網(wǎng)絡(luò)圖如圖2。
通過繪制HD06項目網(wǎng)絡(luò)圖以及對網(wǎng)絡(luò)時間參數(shù)的計算,可以計算出HD06項目的總工期為149天。達到項目目標(biāo)150天的要求。
4.7 項目關(guān)鍵路徑
工期根據(jù)表中的最遲時間和最早時間可以計算出每項活動的總時差,總時差最小的工作為關(guān)鍵工作,在網(wǎng)絡(luò)圖中,由關(guān)鍵工作所構(gòu)成的線路則確定為關(guān)鍵路徑。從圖2中可以看出, 111,112,121,122,123,131,132,141,142,153,154,161,163,164,165總時差最?。ň鶠?),故為HD06催化劑產(chǎn)品研發(fā)項目關(guān)鍵路徑。將項目的關(guān)鍵路徑用粗箭線在圖2上進行標(biāo)識。
4.8 項目計劃甘特圖
繪制HD06項目計劃甘特圖如圖3,利用圖表直觀地表明項目任務(wù)計劃的確切執(zhí)行時間,并可以在實施過程中將實際進度與計劃進度的跟蹤對比。
5 結(jié)束語
文章利用項目管理的理論和方法,在HD催化劑研發(fā)項目中進實際運用項目網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù),編制出科學(xué)合理的項目進度計劃,達到項目目標(biāo)要求。為企業(yè)探尋適合機動車催化劑研發(fā)項目計劃的理論和方法,幫助類似研發(fā)項目的公司建立相關(guān)項目進度計劃的管控體系有一定的借鑒作用。
參考文獻
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xx儀器團支部(現(xiàn)為xx控制技術(shù)公司石油儀器團支部,以下簡稱“我支部”)成立于2003年3月,現(xiàn)有團員x人,平均年齡不到25周歲。所有團員均為大專以上學(xué)歷,其中92%以上為本科學(xué)歷,分別奮戰(zhàn)在石油儀器公司的科研、生產(chǎn)以及市場第一線。
自我支部成立以來,在xx廠團委的正確指導(dǎo)和石油儀器公司黨支部的大力支持下,為公司的發(fā)展壯大發(fā)揮了不可忽視的作用,是一支開拓進取、朝氣蓬勃的生力軍。我公司研發(fā)部電路組多次被評為廠級和基地級“青年文明號”,我支部數(shù)名支委和團員先后獲得xx廠“優(yōu)秀團員”“優(yōu)秀團干”等榮譽,通過我支部上下一心的不懈努力,于2008年被授予“2007年度xx廠五四紅旗團支部”的光榮稱號。
2008年,我支部全體團員用青春來詮釋奉獻的無悔。我們激情洋溢又踏踏實實,使青春在崗位上煥發(fā)出異樣的光彩。目前,基地新一屆“紅旗團支部”重新認(rèn)定和申報工作已經(jīng)開展,現(xiàn)將我支部去年建設(shè)情況進行如下匯報:
在過去的一年里,我支部深入貫徹黨的十七大及團的十六大精神,緊緊圍繞“以黨帶團”這條工作主線,圍繞著班子建設(shè),陣地建設(shè);圍繞著服務(wù)引導(dǎo)廣大團員青年,為他們成才成長搭建平臺,堅持開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實,創(chuàng)造性地開展工作,受到了廣大團員青年的歡迎。
1、支委班子建設(shè)
我支部支委班子共有x名成員,其中,團支部書記一名,副書記一名,組織委員、宣傳委員、文體委員各一名。班子成員思想政治素質(zhì)過硬、均是各部門的業(yè)務(wù)尖子,他們對團的工作始終充滿激情,同時,班子成員團結(jié)務(wù)實,自律高效,具有很強的凝聚力和戰(zhàn)斗力,深為廣大團員青年所認(rèn)可和信賴。
支部書記胡大凱同志對待工作吃苦耐勞、認(rèn)真鉆研,自2005年加入我公司以來,在短短的三年時間里,憑借其優(yōu)異的表現(xiàn),成為公司研發(fā)部設(shè)計骨干,現(xiàn)已擔(dān)任項目研發(fā)任務(wù)組組長,他對同事團結(jié)友愛、耐心幫助,得到公司上下一致好評;x名支委都是在工作中能夠獨當(dāng)一面,在生活中團結(jié)群眾的優(yōu)秀同志。我支部支委x名成員明確分工、團結(jié)協(xié)作,為我支部工作的順利開展打下良好的基礎(chǔ)。
在08年年初,我支部支委在廣泛征求廣大團員青年意見的基礎(chǔ)上,制訂了全工作計劃,堅持做到年初有計劃、年末有總結(jié)。支委班子還善于對一些成功做法和經(jīng)驗進行了歸納,以指導(dǎo)今后工作更好地開展。為了保證有足夠經(jīng)費開展團支部活動,經(jīng)黨支部同意,組織團員回收費舊物資,不僅解決了支部活動經(jīng)費問題,而且發(fā)揮了團員勤儉節(jié)約,自力更生的優(yōu)良作風(fēng)。
2、團員隊伍建設(shè)
加強團的自身建設(shè),以建設(shè)政治堅定、品德優(yōu)秀、作風(fēng)優(yōu)良、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的團干隊伍為帶出合格過硬的團青隊伍提供有力的保障。堅持以加強團組織自身建設(shè)為重點,團結(jié)帶領(lǐng)支部團員青年,發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),根據(jù)“五四紅旗團支部”的基本標(biāo)準(zhǔn),不斷加強學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗,加強團支部自身組織建設(shè)、思想建設(shè),積極開展形式多樣、健康有益的活動,努力完成各項工作任務(wù),充分發(fā)揮了黨的助手和后備軍的作用,發(fā)揮了團組織的能動作用,為推動公司各項工作的順利進行,保證公司年度任務(wù)的完成作出了積極的貢獻。
由我支部組建的“xx公司青年突擊隊”在08年生產(chǎn)任務(wù)異常繁重時發(fā)揮了關(guān)鍵作用,他們在9月~11月公司提出“大干90天”的號召下,放棄個人小利、顧全大局、勇挑重?fù)?dān),奮戰(zhàn)在科研生產(chǎn)一線,為確保公司圓滿完成08年度任務(wù)立下汗馬功勞。為保證公司生產(chǎn)任務(wù)的正常進行,我支部還定期指派團員建立安全監(jiān)督崗,進行安全生產(chǎn)檢查。
xx儀器公司電路組是一支多次獲得“青年文明號”殊榮的優(yōu)秀團隊,在我支部的帶領(lǐng)下,他們奮發(fā)向上,發(fā)揮了模范作用,超計劃完成了08年的工作任務(wù)。主要完成了x陀螺井跡多參數(shù)測量裝置的x階段設(shè)計,x煤層氣液面測試儀的x階段設(shè)計,x井深測試儀器的x階段設(shè)計,x井深測試儀器的x階段設(shè)計等艱巨的工作,為增強公司的核心競爭力做出了突出貢獻。
我支部不定期組織團員進行思想學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),學(xué)習(xí)活動中,要求團支部支委必須全部到場,且必須有2/3以上團員參加。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括貫徹落實加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)對共青團工作的新要求,運用科學(xué)的發(fā)展觀教育、引導(dǎo)和服務(wù)青年,在團員青年中適時地開展團隊意識主題教育活動,做好黨的十七大的宣傳貫徹工作。以科學(xué)發(fā)展觀創(chuàng)新團青教育工作思路,使團員青年在群體環(huán)境中受到感染,對團組織的各形式活動感興趣,覺得參加到其中能夠有快樂的體驗并使內(nèi)心需求得到滿足,促使青年員工立足本職,崗位建功,崗位成才。
3、主題活動
為增強廣大團員青年的凝聚力,我支部嚴(yán)格按照廠團委要求,開展各類主題活動。
08年新春之際,我支部在分工會和黨支部的支持下,在航星食堂成功地組織了石油儀器公司新春聯(lián)歡會,活躍的團員青年們積極參加一系列的節(jié)目和活動,他們的熱情最為高漲、言辭最為激昂、歌聲最為洪亮、舞姿最為絢麗,活動不僅鍛煉了廣大青年員工的各方面素質(zhì)能力,同時也展露出一批優(yōu)秀的青年團員。
為豐富廣大團員青年工作之余的生活,我支部聯(lián)合公司研發(fā)部青年每周三定期進行球類活動,并成功舉行了“x杯”乒乓球比賽。
圍繞xx年度總公司目標(biāo),堅持以“內(nèi)抓管理、外拓市場”的方針,并以“目標(biāo)管理”方式,認(rèn)真扎實地落實各項工作。
一、市場的開發(fā):
創(chuàng)新求實、開拓國內(nèi)市場。根據(jù)去年的基礎(chǔ),上海公司對國內(nèi)市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場,市場更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝)。因此,上海公司針對國內(nèi)市場的特點,專門請人給公司作銷售形象設(shè)計,提高盛天公司在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。
同時,建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系,使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。上海公司擬在3月初招聘7-8名業(yè)務(wù)員,全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識和著力市場開發(fā),灌輸盛天實施理念。
二、年度目標(biāo):
1.全年實現(xiàn)銷售收入2500萬元。利潤:100-150萬元;
2.盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國內(nèi)市場占有率大于10%;
3.各項管理費用同步下降10%;
4.設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部,在總公司的指導(dǎo)下,完成下達的開發(fā)任務(wù);
5.積極配合總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。
三、實施要求:
銷售市場的細(xì)化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標(biāo)2500萬,分區(qū)域下指標(biāo),責(zé)任明確,落實到人,績效掛鉤。
1.劃分銷售區(qū)域。全國分7-8區(qū)域,每個區(qū)域下達指標(biāo),用考核的方式與實績掛鉤,獎罰分明;
2.依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局,要求大力推行商制,爭取年內(nèi)開辟15-20個省級城市的銷售商;
3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責(zé)任制;
4.設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部,力爭上半年在引進技術(shù)開發(fā)人員3-5人的基礎(chǔ)上,下半年初步形成新品開發(fā)能力,完成總公司下達的任務(wù)計劃數(shù);
5.加強內(nèi)部管理,提高經(jīng)濟效益:
①財務(wù)銷售成本:核算是國內(nèi)市場的關(guān)鍵。進、銷、存要清晰,月度要有報表反映,季度要有考核,力爭銷售年度達標(biāo)2500萬,成本下降5%;
②人力資源管理:根據(jù)總公司要求,結(jié)合上海公司工作實際配置各崗相應(yīng)人員。用科學(xué)激勵機制考核,人盡其才,愛崗兢業(yè),每位員工以實績體現(xiàn)個人價值;
關(guān)鍵詞:產(chǎn)品研發(fā)人員;績效考核;企業(yè)經(jīng)營
一、產(chǎn)品研發(fā)人員績效考核存在的問題
在我國,企業(yè)對產(chǎn)品研發(fā)人員的績效考核一直以來都是令管理層頭疼的問題??偟膩碚f問題有以下幾個方面:
1.對產(chǎn)品研發(fā)人員進行周評、月評,或一個月必須有怎樣的產(chǎn)出、得到怎樣的技術(shù)成果等。這樣的考評方法不僅不能有效的考評出產(chǎn)品研發(fā)人員如實的績效,反而極大的挫傷了他們的工作積極性。
2.單純注重利益的追逐和科研項目的產(chǎn)出,缺乏科學(xué)的現(xiàn)代化企業(yè)績效管理制度。
3.產(chǎn)品研發(fā)人員有著其特殊性,很多企業(yè)在不是很了解其特征的情況下制定出績效考核方式,考核內(nèi)容形同虛設(shè)。
4.缺乏足夠的溝通??蒲腥藛T一般來說不同于別的員工,有相當(dāng)多的工作具有機密性,產(chǎn)品研發(fā)人員與管理層的溝通相當(dāng)有限。
5.不能很好的對科研人員工作的主動性、服從性、責(zé)任心、協(xié)作精神等進行合理有效的考評。
6.對產(chǎn)品研發(fā)人員能力指標(biāo)的考核,如業(yè)務(wù)知識、計劃能力、創(chuàng)新能力、決策能力、組織能力等,沒有一個有效的尺度和指標(biāo)。
二、產(chǎn)品研發(fā)人員個性特征及工作特點
1.產(chǎn)品研發(fā)人員的個性特征。(1)有較強的自主性;(2)追求自我價值的實現(xiàn);(3)流動意愿強;(4)追求公平、公正;(5)有強烈的尊重和參與需求;(6)追求自我發(fā)展。
2.產(chǎn)品研發(fā)人員的工作特點。(1)工作業(yè)績不容易被衡量;(2)工作時間無法估算;(3)工作壓力大;(4)智力含量高但在企業(yè)中管理職位低;(5)工作具有一定的封閉性。
三、產(chǎn)品研發(fā)人員績效考核體系
1.對產(chǎn)品研發(fā)人員績效考核的原則??蒲腥藛T是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的主體,他們的工作成果直接影響著企業(yè)的效益和競爭力。以下是常用的對科研人員績效考核的原則:(1)結(jié)果考核與行為考核相結(jié)合,以結(jié)果考核為主的原則;(2)外評與內(nèi)評相結(jié)合,以外評為主的原則;(3)價值評估與產(chǎn)出評估相結(jié)合,以價值評估為主的原則;(4)評價系統(tǒng)要盡量客觀的原則;(5)責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則;(6)全方位考核的原則;(7)內(nèi)容規(guī)范化原則
2.對產(chǎn)品研發(fā)人員績效考核的方法。績效考核的類型很多,按考核的時間不同,可分為定期的常規(guī)考核,即按照一定的時間和既定的項目進行的考核;不定期的特別考核,指因工作需要,打破時間界限而新增加的考核。按照所選擇的效標(biāo)不同,分為行為導(dǎo)向型、結(jié)果導(dǎo)向型、綜合型的績效考評方法.
3.對產(chǎn)品研發(fā)人員績效考核的程序。第一步、人力資源部匯總管理部門和科研部門的意見,經(jīng)總經(jīng)理審核同意后,制定完整的績效考核的指標(biāo)體系和辦法,并根據(jù)考核要求按時發(fā)放績效考評表,并詳細(xì)公布和培訓(xùn)考核流程。第二步、按照考核體系的要求,產(chǎn)品研發(fā)人員按時以本人的業(yè)績及工作行為為依據(jù),逐項評分,自評結(jié)束后,將表格或報告上交自己的直接主管。第三步、研發(fā)部主管組織同事、及其他部門評價者,以員工的實績與行為事實為依據(jù),對員工逐項評分并寫評語,做到及時和客觀,最后將考核結(jié)果上報人力資源部門。第四步、人力資源部門對考核過程或量化指標(biāo)進行審核,并進行綜合考核,得出匯總的考核結(jié)果。第五步、由研發(fā)部主管將考核結(jié)果反饋給被考核產(chǎn)品研發(fā)人員,最好采取與員工面談的方式,并提出改進意見,如產(chǎn)品研發(fā)人員本人不同意主管考核意見,可向人力資源部提出申訴,并由人力資源部調(diào)查核實后做出最終考核。
4.產(chǎn)品研發(fā)人員的績效考核指標(biāo)。圖:產(chǎn)品研發(fā)人員的績效考核指標(biāo)圖。(1)工作計劃完成程度??己水a(chǎn)品研發(fā)人員工作任務(wù)的逐項完成程度,及所完成的工作是否達到實際要求、工作日記是否記錄完整。(2)產(chǎn)品研發(fā)能力的提高程度??己水a(chǎn)品研發(fā)人員能否不斷的改進自己的科研知識與技能。減少科研工作中的錯誤。不斷創(chuàng)新提出新的工作思路。(3)計劃與組織能力。能否合理的利用資源,按輕重緩急有計劃的安排工作;能否時刻確保計劃與整體目標(biāo)相互配合;能否按項目進度要求進行科研項目實施。(4)基本素質(zhì)。表率性、親和力、預(yù)見性。(5)團隊精神:樂意與他人建立合作,對不同建議抱開放態(tài)度;誠懇與科研同事建立、維持互助的工作關(guān)系;樂意與他人交流信息及提供幫助,提高他人的工作效率;主動解決糾紛;參與策劃與實踐科研團隊目標(biāo)。(6)附加分:是否額外完成科研工作,工作是否有重大突破并受到獎勵和表揚。
5.產(chǎn)品研發(fā)人員績效考核的主體。為了對產(chǎn)品研發(fā)人員進行全面、客觀、公正的績效考核。企業(yè)應(yīng)該選定具有一定要求的的考評人員。一般來說,進行績效考核的人員應(yīng)該具有以下條件:對產(chǎn)品研發(fā)人員的職務(wù)性質(zhì)、工作要求、工作內(nèi)容相當(dāng)了解;了解被考評科研人員的工作表現(xiàn),特別是本考核期內(nèi)的表現(xiàn);能夠近距離的對科研人員進行觀察;具有客觀、公正的素質(zhì)。對產(chǎn)品研發(fā)人員進行績效考核的人員總的來說有五類:直接上司、同事、產(chǎn)品研發(fā)人員本人、科研小組、科研成果的使用者。
6.考核周期。鑒于產(chǎn)品研發(fā)人員的特殊性,考核時間最好選用半年考核與年度考核。當(dāng)然,在完成一項重大的科研項目后最好進行績效考核。對科研人員的考核周期太密,過繁不僅浪費時間金錢,而且不能如實的反映出產(chǎn)品研發(fā)人員的真實績效情況。
7.績效考核信息的反饋。對產(chǎn)品研發(fā)人員的績效考核不是單純的為績效考核而考核,企業(yè)通過考核是要達到企業(yè)所要達到的目的和意義。對技術(shù)人員進行績效考核后,應(yīng)該把考核結(jié)果反饋給員工。從而幫助員工改進行為,改善績效,進一步挖掘他們的潛力,使考核活動得到積極有效的結(jié)果。8.績效考核信息的應(yīng)用??己说恼嬲康脑谟诳己诵畔⒌膽?yīng)用??冃Э己藨?yīng)用的好壞直接關(guān)系到對產(chǎn)品研發(fā)人員考核的成功與否。對產(chǎn)品研發(fā)人員的績效考核信息的應(yīng)用主要如下:用于工資的調(diào)整、獎金的發(fā)放,用于培訓(xùn)教育,作為對科研人員選拔、調(diào)整的依據(jù),改進科研人員績效;有助于科研人員職業(yè)生涯的規(guī)劃,提高科研人員對企業(yè)的歸屬感和滿意度。
四、結(jié)語
自主創(chuàng)新的企業(yè),只有真正的擁有了一流的科研工作者,才能在殘酷的市場競爭中擁有自己的舞臺。對科研人員進行有效的績效考核,讓他們真正的融入到企業(yè),讓他們覺得企業(yè)就像一個大家庭。從而挖掘出他們的潛在動力與能力,為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展貢獻力量。
作者:唐德棟 單位:廣西柳工機械股份有限公司
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