志愿者服務精選(九篇)

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第1篇：志愿者服務范文

為深入開展我院“志愿者醫(yī)院服務”活動，切實提高醫(yī)院的醫(yī)療服務水平，同時鑒于活動廣泛的社會影響力，更好地向社會宣傳我院深入基層，全心全意為人民服務的形象，現(xiàn)擬定如下具體活動計劃。

一、總體思路

以“奉獻愛心，回報社會”為宗旨，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，創(chuàng)新內容和機制，開展舉先進旗幟、樹先鋒形象活動，用實際行動服務社會，倡導真善美，呼喚正義、愛心與奉獻，堅持“自愿參加，量力而行，講求實效，持之以恒”的服務原則，積極開展志愿者服務活動，推進社會的全面發(fā)展。

1、愛心助老志愿活動。以社區(qū)享受居民養(yǎng)老服務的孤寡空巢老人為主要對象，開展精神慰籍、保健指導、家政服務、文化娛樂、權益維護等志愿服務，弘揚敬老助老傳統(tǒng)美德，為老年人創(chuàng)造健康優(yōu)質的生活條件。

2、愛心助殘志愿活動。發(fā)揚“理解、尊重、關心、幫助”的精神，為殘疾人及家庭開展醫(yī)療保健、心理咨詢和日常生活照料等方面服務，創(chuàng)造殘疾人平等參與社會生活的條件，增強殘疾人自立自強、參與社會、服務社會能力。

3、愛心助困志愿活動。針對轄區(qū)困難群眾、困難家庭不同情況，開展捐款捐物、結對助學和送醫(yī)療、送崗位、送信息、送技術志愿服務，建立長效機制，實實在在的扶貧對子，為困難群眾排憂解難，使他們感到關懷和溫暖，逐步使困難群體脫貧致富。

4、文明社區(qū)志愿行動。圍繞創(chuàng)建文明社區(qū)，組織社區(qū)志愿者開展衛(wèi)生知識、營養(yǎng)保健、科普知識等為內容的宣講培訓活動，不斷提高居民的科學文化素質和健康素質，提高和諧文明林區(qū)建設水平。

5、生態(tài)環(huán)保志愿行動。開展環(huán)保宣傳、環(huán)境清掃、衛(wèi)生督查等志愿服務活動，引導社區(qū)居民提高環(huán)境意識，共同參與保護和改善環(huán)境，營造整潔、生態(tài)、優(yōu)美的生活居住空間。

二、成立志愿者服務領導小組

組 長：

副組長：

組 員：

三、活動要求

1.志愿者服務隊在黨支部的領導下開展活動，負責組織和實施各項服務活動。

2.根據志愿者的專業(yè)特長將志愿者分為若干支服務隊。

3.志愿者服務活動采取定期或不定期的活動方式，開展為居民、為社區(qū)服務活動。

第2篇：志愿者服務范文

社區(qū)志愿者活動方案

一、指導思想與活動主題

緊緊圍繞市委市政府關于傳承雷鋒精神，建設美麗濟源學雷鋒志愿服務活動的各項要求，積極推動學雷鋒活動常態(tài)化，促進關愛他人、關愛社會、關愛自然志愿服務活動深入開展，大力弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿者精神，努力營造有困難找志愿者，有時間做志愿者的良好氛圍，逐步形成人人為我、我為人人的良好社會風尚，充分發(fā)揮志愿者源自大眾、服務大眾的獨特優(yōu)勢，積極開展環(huán)衛(wèi)、便民、文明、平安、文化、愛心等行動，著力打造貼近實際、廣泛參與、普惠于民、切實有效的志愿服務，切實為改善民生、促進社會和諧作出貢獻。

二、工作任務

一是各社區(qū)組建相對穩(wěn)定、不斷壯大的社區(qū)志愿者隊伍，建立運行良好的運行機制;

二是志愿者根據各自所長分組實行網絡化管理，開展好便民、利民服務;

三是關心和幫助弱勢群體，主動與低保戶、優(yōu)撫對象等結成幫扶對子，對他們進行長期性的幫扶。

三、活動內容

根據各社區(qū)的實際情況，參考以下服務內容，因地制宜地開展民生志愿服務活動。

(一)弘揚志愿精神，爭做環(huán)境衛(wèi)士活動。以社區(qū)文明志愿勸導隊為主要依托，以低保對象和社區(qū)志愿者為主要成員，按社區(qū)規(guī)模，每月至少進行一次，主要進行白色垃圾清理、牛皮癬清除、不文明行為的勸阻和公共設施、綠化的維護等。通過網格化管理等載體劃定衛(wèi)生責任區(qū)，定期義務清潔環(huán)境衛(wèi)生;通過志愿者認領綠地來保養(yǎng)和維護綠化帶，每天對綠地進行巡視及定期除雜草確保綠地的完整和整潔;勸阻居民減少亂搭亂建行為;

(二)獻愛心送溫暖活動。社區(qū)的自愿者小組，定期為家庭困難、行動不便的殘疾人、孤寡老人送米送油、打掃衛(wèi)生、料理家務、以體現(xiàn)社會的關懷和社區(qū)的溫暖。組織鄰里矛盾調解服務組，及時化解各類鄰里矛盾糾紛;組織安居服務互助組，開展家電維修、水電修理、房屋修葺、下水疏通、家政服務等無償或低償服務;組織社區(qū)咨詢服務組，開展政策解釋、法律援助、辦事指南等咨詢服務;組織助老服務隊，重點結對幫扶空巢老人和殘疾老人;組織助殘服務隊，開展醫(yī)療保健、生活幫扶等服務;組織助困服務隊，整合社會資源，盡力解決困難家庭的實際困難;組織助學服務隊，開展興趣培養(yǎng)、心理疏導等服務，著力矯正問題青少年，切實方便居民生活。

(三)我是志愿者文明行動。利用寒暑假期間，組織社區(qū)內的中小學生參加一些公益性的活動。如發(fā)放建設文明和諧社區(qū)的宣傳資料、參與愛綠護綠活動、設立和諧交通文明監(jiān)督崗，營造文明出行氛圍;設立文明行為監(jiān)督員，重點勸導隨地吐痰、亂倒垃圾、赤背上街等不文明行為;設立社區(qū)文明宣傳崗，設立文明提示牌，宣傳好人好事和文明禮儀，曝光不文明行為;開展節(jié)能減排倡導活動，節(jié)約資源，減少污染，培養(yǎng)文明生活習慣。

(四)創(chuàng)平安社區(qū)活動。以現(xiàn)有義務巡邏隊為依托，按照義務巡邏隊現(xiàn)在工作方式，組織志愿者積極參加維護小區(qū)、樓棟安全的義務巡邏，促進社區(qū)的平安和諧。

(五)文化行動。開展科普宣傳服務，宣傳科學知識，摒棄封建迷信;組織社區(qū)藝術團，開展各類文藝、聯(lián)誼活動，拉近居民距離;組織社區(qū)各類體育興趣團，抓住好時機，推進居民體育運動;開展文藝、體育、藝術等各類技能培訓，推廣文化技能。

(六)圍繞特殊日，集中開展大型志愿活動

1、3月份，各社區(qū)的主要任務是建立起數支社區(qū)志愿者服務隊伍，圍繞學雷鋒月，逐步接收、吸納志愿者，不斷壯大隊伍。組織社區(qū)志愿者開展兩次以上為空巢老人服務活動。組織社區(qū)志愿者開展文明禮儀、法律法規(guī)、職業(yè)技能、衛(wèi)生知識、營養(yǎng)保健、科普知識等為內容的宣講培訓活動，在社區(qū)舉辦豐富多彩、寓教于樂的文體活動

2、6月5日，世界環(huán)保日。開展環(huán)保宣傳和創(chuàng)建綠色社區(qū)活動，倡導居民節(jié)約一滴水，節(jié)約一度電活動，并組織清掃衛(wèi)生，清理白色垃圾，清理非法張貼物等。

3、7月1日，建黨日。組織全體黨員開展黨員奉獻日活動，全體黨員搞一天義務勞動一天，號召黨員為黨旗添光彩，為社區(qū)做貢獻。

4、8月1日，建軍節(jié)。組織開展擁軍服務，慰問軍烈屬活動。

5、九月初九，重陽節(jié)。組織慰問老干部、老軍人、老前輩，開展尊老敬老日活動，如給老年人免費體檢，組織老年人參加文體活動等。

6、其他社區(qū)志愿者活動。開設社區(qū)自護課堂，開展治安、消防、醫(yī)療、衛(wèi)生等自護知識講座，提高居民自護能力;設立網吧義務監(jiān)管員，防止未成年人進入網吧，幫助未成年人戒除網癮;開展普法宣傳服務，提高居民法律意識;建立社區(qū)巡邏隊，查找和消除各類安全隱患;建立應急救援服務隊，普及應急救災知識，提高居民應對災害的能力;建立弱勢群體維權崗，維護老年人、殘疾人、未成年人等弱勢群體的合法權益。

四、活動要求

(一)加強領導，精心組織。按照政府引導，社區(qū)組織，依托居民的指導思想，加強對社區(qū)志愿者服務活動的領導，各社區(qū)要成立社區(qū)志愿者服務活動領導小組，將社區(qū)志愿者活動作為社區(qū)工作的重要內容。社區(qū)黨支部要高度重視社區(qū)志愿者活動，切實加強領導，落實責任，使社區(qū)志愿者活動有領導、有目標、有計劃、有步驟地推進，社區(qū)黨員每年必須參加兩次以上社區(qū)組織的志愿服務活動。

(二)廣泛宣傳，做好登記。要從廣泛宣傳入手，認真做好社區(qū)志愿者的造冊登記。凡承認社區(qū)志愿者章程，熱心社會服務和公益事業(yè)的個人或團體都可報名成為社區(qū)志愿者。

(三)調查摸底，選準項目。社區(qū)要通過發(fā)放調查表、召開座談會等方式廣泛征求社區(qū)居民的服務需求，分類統(tǒng)計確定適合本社區(qū)開展的服務項目，并積極主動與社區(qū)志愿者進行溝通協(xié)商，有針對性地組織好社區(qū)志愿者服務活動。

(三)自我規(guī)范，樹立形象。社區(qū)志愿者在開展服務活動時要積極踐行服務群眾、奉獻社會、保持先進、提升自我的宗旨，熱心服務，樹立良好形象。要發(fā)揮自己的業(yè)務優(yōu)勢和職能作用，推進社區(qū)志愿者服務活動的深入開展。社區(qū)志愿者在開展服務活動時佩帶統(tǒng)一標志，積極踐行自愿、奉獻、友愛、互助、進步的宗旨，熱心服務，樹立良好形象。每次活動各社區(qū)都要收集好詳細的資料，做到有規(guī)則、有記錄(文字、圖片)、有總結。志愿者標志由社區(qū)統(tǒng)一設計樣式，標志由帽子、臂章組成。

環(huán)保志愿者活動方案

一、活動意義

當前我市農村環(huán)境形勢嚴峻，面源污染、農村生活污染、畜禽養(yǎng)殖業(yè)污染、生活垃圾污染問題突出;農業(yè)固體廢物處置不當;農藥、化肥施用不合理;城市污染向農村轉移;農村環(huán)保專業(yè)人員空缺;農民環(huán)保知識缺乏。人居環(huán)境臟、亂、差問題普遍存在，部分地區(qū)飲用水水質安全受到嚴重威脅，農村的環(huán)境監(jiān)管能力十分薄弱。為提高農民群眾環(huán)境保護意識和科技文化素質，改善農村環(huán)境質量，長沙市環(huán)境保護局決定，在全市組織專家、大學生參加農村環(huán)保志愿者活動，旨在調動全社會的力量積極推進我市農村生產發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主的新農村建設;推進清潔家園、清潔水源、清潔田園、清潔能源新環(huán)保建設;推進富裕文明，和樂和美，和諧安康的新生活建設。向農民群眾普及環(huán)境保護科學知識，宣傳環(huán)?；緡?，掌握環(huán)保法律知識和污染治理技術，化解農民群眾環(huán)保糾紛，動員廣大農民群眾自覺地參與新農村環(huán)境保護工作，引導農民群眾關注、理解與支持環(huán)保工作，提升農村整體環(huán)境質量，促進農村人與自然的和諧發(fā)展。

二、活動內容

緊密結合我市新農村環(huán)境保護工作的重點開展工作，密切貼近農民群眾的生活，圍繞農民群眾關心的水污染、垃圾污染、畜禽糞便污染、環(huán)境與健康、室內環(huán)境、食品安全、有毒農藥化肥的使用等熱點問題開展普及環(huán)保法律、政策、技術和專業(yè)知識;傳授污水治理、畜禽糞便治理、垃圾處理、清潔生產等環(huán)保實用技術;進行水環(huán)境、大氣環(huán)境、農藥使用現(xiàn)狀的環(huán)保調查;反饋農民對其生活環(huán)境的環(huán)保訴求，推進實施垃圾處理、畜禽糞便治理、生活污水治理的活動。

三、活動范圍

長沙市各區(qū)、縣(市)116個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，1281個村。

四、組織機構及形式

本活動由長沙市環(huán)境保護局牽頭組織，聯(lián)合企事業(yè)單位和大專院校成立活動組織指導委員會，各區(qū)、縣(市)環(huán)境保護局和鄉(xiāng)、鎮(zhèn)具體組織實施，專家負責指導;堅持部門組織、學校參與、學生出力，專家出智，社會出資的工作原則;努力實現(xiàn)突出主題，自愿參與，長期堅持，規(guī)范運作，確保實效的工作目標。

五、活動步驟

專家、大學生農村環(huán)保志愿者活動共分五個階段進行。

1、動員部署階段(3月5日～4月17日)

召開大學生農村環(huán)保志愿者活動公開招募媒體見面會;啟動專家志愿者、大學生志愿者招募程序，確定志愿者名單;成立志愿者活動專家指導委員會。

2、集中培訓階段(4月18日～5月20日)

聘請國家環(huán)保總局局領導和專家對100名專家志愿者和20xx名大學生環(huán)保志愿者集中培訓，并布置相關工作要求。

3、下鄉(xiāng)活動階段(5月21日～11月30日)

啟動下鄉(xiāng)儀式，農村環(huán)保志愿者開展相關工作。專家的工作任務為：到活動所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，組織指導所在鎮(zhèn)的大學生開展環(huán)保社會實踐活動，提供技術指導、咨詢、專業(yè)技術培訓，解決環(huán)保技術難題，指導活動的開展、考評大學生志愿者的工作情況，與環(huán)保部門溝通、研究各階段活動安排并進行統(tǒng)一部署等;學生的工作任務為：上村下組，深入農戶宣傳環(huán)保國策，普及環(huán)保知識，傳播環(huán)保技術，開展環(huán)保調查，反饋農村環(huán)保訴求，編寫農村環(huán)境保護活動總結報告等。

4、組織檢查階段(10月～11月)

活動組織指導委員會將組織人員對活動情況進行不定期檢查與評估。

5、總結評比階段(12月)

對成績突出的10名專家志愿者和30名大學生環(huán)保志愿者給予表彰;開展新農村環(huán)境保護活動經驗交流和成果展示。

六、活動要求

1、精心組織。各區(qū)、縣(市)環(huán)保局要成立領導小組，落實責任部門與人員。此活動時間為期三年，每年招募一次志愿者，上一年的優(yōu)秀志愿者擇優(yōu)留用。

2、悉心指導。為每一個鎮(zhèn)配一名專家志愿者;為每一個村配一名大學生農村環(huán)保志愿者。所有志愿者的活動每年不得少于30天，每次要填寫長沙市環(huán)保局新農村、新環(huán)保、新生活農村環(huán)保志愿者活動情況表并在所服務的鎮(zhèn)、村簽署意見加蓋公章后，交所屬區(qū)、縣(市)環(huán)境保護局。

3、全力配合。各區(qū)、縣(市)環(huán)境保護局、專家志愿者、大學生農村環(huán)保志愿者要全力配合，按照市環(huán)保局的統(tǒng)一部署、統(tǒng)一活動、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一培訓、統(tǒng)一檢查的要求，完成好各項工作任務。

4、確保實效。讓農民了解環(huán)境保護基本國策，增長環(huán)保法律知識，掌握簡易的環(huán)境治理技術，化解群眾環(huán)保矛盾糾紛，治理一些敏感性的環(huán)境污染項目，改善農村生產和生活環(huán)境。

青年志愿者活動方案

在局黨組的正確的領導下，局青年志愿者服務隊在助貧扶弱奉獻愛心活動和社會公益事業(yè)等方面，取得了一些的成績，這為我們今年工作的開展提供了寶貴的經驗財富。今年我局志愿者服務隊以科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹黨的xx屆四中全會精神，以奉獻愛心，回報社會為宗旨，大力弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，堅持立足財政，面向社會兩大服務方向，我們繼續(xù)以繼往開來勇于創(chuàng)新為理念，努力把今年的工作推向更高一個臺階?，F(xiàn)制定20xx年志愿服務計劃如下：

一、總體思路

以黨的xx屆四中全會會議精神和三個代表重要思想為指導，創(chuàng)新內容和機制，開展舉先進旗幟、樹先鋒形象活動，用實際行動服務社會，倡導真善美，呼喚正義、愛心與奉獻，堅持自愿參加，量力而行，講求實效，持之以恒的服務原則，積極開展法律宣傳、志愿者服務活動，推進社會的全面發(fā)展。

二、具體計劃

一月 開展青春輝映夕陽紅主題活動。建立健全以青年志愿者送溫暖小組為主的社會服務體系，積極與敬老院老人結對子，送溫暖。

二月 利用節(jié)假日、休息日為老人提供做家務、陪老干部聊天、進行家電維修等服務，為三老提供了形式多樣的個體和集體服務項目。

三月 植樹節(jié)當天，組織志愿者到荒山植樹，并對本局花圃進行雜草清楚，營造良好的工作環(huán)境。

四月 去縣看守所開展維護監(jiān)管場所監(jiān)管秩序、維護被監(jiān)管人合法權益宣傳日活動。

五月 為全面展示我局干部職工的精神風貌和文化素養(yǎng)，激發(fā)使命感、榮譽感，推動財政文化的創(chuàng)建和形成，組織干部職工參加市財政局舉辦的歌唱比賽合唱節(jié)活動。

六月 為加強和改進新形勢下的群眾工作，積極拓展財政機關服務大局、服務民生、服務群眾的新渠道，著力打造人民群眾滿意的財政隊伍新形象，六月開展大走訪活動,溝通財情民意。

七月 在多雨季節(jié)，時刻準備參與抗洪搶險活動。

八月 為優(yōu)化提升南城縣城區(qū)市容環(huán)境，推動綜合整治參加市容環(huán)境整治，組織參與市容環(huán)境整治萬人大行動活動。

九月 為引起社會對農民工子女的廣泛關注，在全社會形成關愛農民工子女，促進未成年人健康成長的良好社會環(huán)境，到某小學開展關愛農民工子女志愿幫扶活動。

十月 為開展社會綜合治理集中宣傳和排查調除社會治安重點問題，參與綜治集中宣傳日活動。

十一月 為進一步提高社會各界對瀆職侵權犯罪的認識，促進基層領導干部進一步增強依法行政意識，開展普及法制教育，預防瀆職犯罪講座活動。

十二月 為讓群眾進一步增強法律意識、明確財政機關的職能，組織精干力量，開展12? 5宣傳活動。

三、目基本標

第3篇：志愿者服務范文

關鍵詞：服務 志愿者 激勵機制 綜合素質 學生

中圖分類號：C916 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）06-0248-01

一、志愿者服務激勵機制的類型

志愿者服務激勵機制，簡單地說，就是促使人們去做志愿活動的動力因素。大致可以分為以下這些類型：

1.個人自我價值的實現(xiàn)和精神的滿足

對于來做志愿者的人們來說，大部分都是善良溫暖、熱愛生活的人們。在我國公眾的普遍意識里，“志愿者”往往與“青年志愿者”聯(lián)系在一起。而很多退休的有專業(yè)知識的老干部希望他們的所學能讓更多的人知道，也很熱心將自己所學與他人進行交流或傳承，他們有著較高的人生追求和樂于奉獻的精神，對于這些人來說，在參與志愿活動的過程中，臟不臟累不累都不總要，重要的是可以充實他們的精神世界，在奉I自我和服務社會的過程中收獲快樂，從而實現(xiàn)個人的自我價值。

2.增加個人的社會實踐經歷

對于一些比較年輕的志愿者群體，尤其是大學生，他們已經掌握了足夠的專業(yè)知識，加上他們對外面這個大世界強烈的好奇心，他們渴望走出校園，融入社會，在一片新的天地中證明自己的存在。在參與志愿活動的過程中，他們不僅收獲了快樂和滿足，并且增加了個人的社會實踐經歷，這樣為以后更好的融入社會、適應社會做好充足的準備。

3.學校或工作單位的組織

對于一些比較先進的學?；蛘吖ぷ鲉挝唬瑫洺＝M織學生或工作人員參與到志愿活動中，這不僅是對國家和諧社會建設號召的響應，對于公司形象的提升以及員工個人素養(yǎng)的提高以及服務社會的奉獻精神的培養(yǎng)也具有積極的作用。相關的學生或工作人員通過參與志愿活動，往往可以獲得相關的榮譽稱號，并且對于相關工作職位的晉升也具有一定的幫助。很多學校對于優(yōu)秀的學生干部以及優(yōu)秀黨員的選拔也優(yōu)先選擇有過志愿者經歷的學生，這給了很多學生參與志愿活動的動力。

4.響應國家或地區(qū)的號召

隨著我國和諧文明社會發(fā)展的觀念越來越深入民心，國家和地區(qū)的一些部門為積極響應國家政府的號召，會特意組織一定的志愿者服務活動。這給廣大政府相關部門及社區(qū)團體帶來一定的志愿服務刺激的作用。相關部門會將每個社區(qū)的志愿活動的參與情況如實進行考核和監(jiān)督，從而計入優(yōu)秀社團的考核參考標準。因此各個社區(qū)的負責人為了能夠在響應國家的口號和積極爭取優(yōu)秀社團，會積極參與其中。

二、志愿者服務激勵機制所面臨的問題

1.部門志愿者功利心重，服務意識淡薄

在志愿活動的進行過程中，不難發(fā)現(xiàn)，很多的志愿者參與其中，并不是單單抱著服務社會的意識來的。很大一部分志愿者功利心重，他們將榮譽看的很重。參加志愿活動，只是為了獲得相關單位或學校的相關榮譽稱號或是為了具有評比優(yōu)秀學生和優(yōu)秀員工的參與資格，這種現(xiàn)象應該引起人們的重視并制定相關的措施。

2.學?；蚬ぷ鲉挝粡娦薪M織志愿活動

很多學校和工作單位為了提升其自身的服務社會的形象，存在強行組織學生或工作人員參加志愿活動的現(xiàn)象，這造成了參與的志愿者抱怨，在工作中不盡心，服務意識冷淡的現(xiàn)象頻頻發(fā)生，這樣的工作態(tài)度并不能保證工作的順利有效進行。更嚴重的是，這樣的行為嚴重地影響了人們對志愿者服務的信心和熱情，也毀掉了人們心中志愿者樂于奉獻的形象。

3.志愿者對服務補助過度看重

有的志愿者存在著對服務補助看得太重的問題，在志愿活動的進行中，存在志愿者對服務補助存在不滿抱怨的情況。由于不同的志愿活動的補助程度不一，很多志愿者都樂意選擇補助較高的工作，這導致了一些志愿活動的報名火熱，而另外一些補助較低的志愿活動卻無人問津，這種不平衡的現(xiàn)象應該引起相關部門的深刻反思。

三、對于志愿者服務激勵機制的若干建議

1.加強對廣大民眾的個人修養(yǎng)及志愿精神的提升

由于目前我國廣大民眾的綜合素養(yǎng)和志愿服務精神還有待于提高，因此，政府應該在民眾的精神文化建設上投入一定的精力。對于廣大學生群體，在注重專業(yè)文化教育的同時，要更加注重學生的素質教育和道德教育，引導他們樹立正確的人生觀和價值觀，培養(yǎng)學生樂于奉獻的志愿服務精神，使他們更好的融入社會，服務社會，在收獲快樂的同時實現(xiàn)自我人生價值。

2.規(guī)范志愿者服務的管理工作

加強志愿者服務活動的制度和工作管理，要求相關部門建立體系完整的制度管理規(guī)范，并按照制度規(guī)范進行嚴格的執(zhí)行和管理。成立專門的志愿者服務監(jiān)督部門對志愿者的服務質量和工作態(tài)度進行評價和管理。對于在活動過程中態(tài)度不認真或不遵守制度規(guī)范的部分志愿者，要及時取消他們的志愿者身份并對其進行批評和思想道德的教育工作。

3.建立學校（單位）和社區(qū)服務的反饋評價

建立學校（工作單位）和社區(qū)的志愿者服務質量的網絡反饋平臺，要求和鼓勵社區(qū)參與網絡反饋平臺，并對相關的學校和工作單位志愿者的服務進行全方面的評價。加強學校或工作單位和相關的服務社區(qū)的聯(lián)系，對于在工作中出現(xiàn)的問題，雙方可以及時進行溝通處理。對于在反饋平臺中服務質量不佳的單位，應該取消對他們的榮譽稱號和補助津貼。

4.加大對志愿者服務的培訓工作

為了志愿者能夠更好地服務社會，避免因為個人專業(yè)能力的不足而造成對民眾的生活帶來的影響。相關機構應該組織志愿者免費參加一定的服務培訓工作，為他們提供一定的專業(yè)學習資料，優(yōu)先錄用在考核和個人表現(xiàn)中比較優(yōu)秀的人作為志愿者。在培訓的過程中對志愿者的服務質量水平和進行不斷地提高，從而使他們能夠更好地為人民服務。

總之，我國目前的志愿者服務的隊伍越來越大，人們的精神追求也越來越高。但是，志愿者服務社會的動力因素也多種多樣，依然存在著許多的問題，本文就此展開討論，提出自己的看法，希望對相關部門的工作提供一定的參考。

參考文獻

[1]北京志愿者協(xié)會.志愿組織建設與管理[M].北京：中國國際廣播出版社，2006：264- 265.

第4篇：志愿者服務范文

一、基本情況

街道共有12個村居、2個村轉居、1個城市社區(qū)，截至目前，共組建志愿者隊伍7個，志愿者18人。從年齡結構看，志愿者年齡大多在27-45歲之間；從文化結構看，巾幗志愿者95%具有高中以上文化程度，而且多數是黨員和機關工作人員。志愿者隊伍類型主要有法律、科技、醫(yī)療、社會治安、文藝宣傳、教育獻愛心等，服務內容涉及家庭教育、衛(wèi)生保健、便民服務、法律援助、文體活動等多個方面。

二、主要做法

（一）加強管理，規(guī)范巾幗志愿者隊伍建設。一是健全組織網絡。各有關村居和機關部室結合實際，建立健全了巾幗志愿者服務網絡，分別成立巾幗科技、環(huán)保志愿者服務隊，巾幗法律維權志愿者服務隊，巾幗獻愛心、助殘服務隊，巾幗文藝宣傳志愿者服務隊，巾幗安全運行服務隊，巾幗育才志愿者服務隊，巾幗衛(wèi)生保健志愿者服務隊及巾幗地稅知識法規(guī)宣傳服務隊等，并根據不同需要，分設若干個服務小分隊，她們積極參與到治安防范、環(huán)保綠化、醫(yī)療保健、教育等各個領域，成為一支不可或缺的重要力量。二是建立活動制度。按照“志愿參加，無償服務，志在奉獻”的原則，結合婦聯(lián)實際，制定了切實可行的活動方案，精心組織各項活動，使巾幗志愿者服務活動有計劃、有部署地開展。同時，建立健全了活動臺帳，使巾幗志愿者活動有記錄、有檢查，有成果。

（二）創(chuàng)新載體，開展巾幗志愿者服務活動。一是利用廣播、板報、公示欄、標語、媒介宣傳，宣傳環(huán)保知識、衛(wèi)生知識、家教知識等等。12月20日，東現(xiàn)河社區(qū)巾幗志愿者服務隊與街道法律維權志愿者服務隊聯(lián)合開展發(fā)對家庭暴力維護婦女合法權益宣傳活動。3月5日，街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心組成巾幗衛(wèi)生保健志愿者服務隊開展“志愿者進社區(qū)服務居民”大型義診和保健知識講座活動，為100多名社區(qū)居民進行專業(yè)、全面的醫(yī)療檢查，發(fā)放春季常見病預防宣傳資料100多份。為80人進行女性保健知識講座。二是在春節(jié)、“三八”、“六一”、中秋等節(jié)日，積極主動地開展咨詢、座談、聯(lián)誼、幫扶等活動，讓婦女群眾在節(jié)日里感受到婦聯(lián)組織的關懷。如:“三八”節(jié)期間，在街道巾幗志愿者的帶領下，深入科苑社區(qū)進行環(huán)保和法律宣傳，發(fā)放宣傳資料200余份；“六一”兒童節(jié)期間，在街道婦聯(lián)的倡導下，園區(qū)科瑞集團巾幗志愿者服務隊帶著公司募集的2萬元開展了關愛“春蕾女童”活動。資助了中心學校20名貧困學生；西現(xiàn)河村的巾幗志愿者王云組成巾幗文藝宣傳隊通過自編自演小品、舞蹈、呂劇等形式在每年老人節(jié)為老人獻上精彩的演出，不僅豐富了老人的文化生活，還活躍了社區(qū)氣氛。三是通過舉辦培訓班、召開會議、開展知識競賽等形式，組織婦女學習，讓婦女群眾從中受益。泰爾石油技術服務公司的隋躍華總經理是方圓百里典型的創(chuàng)業(yè)成功大戶，她不僅自己創(chuàng)業(yè)成功了，還主動為社區(qū)下崗職工、失地婦女開展創(chuàng)業(yè)主題講座，向她們傳授創(chuàng)業(yè)經驗，引領她們參與社會事業(yè)發(fā)展。四是通過開展“樂民、助民、安民”等適合社區(qū)和家庭特點的巾幗志愿者活動，切實為弱勢群體排憂解難、辦實事、辦好事、送溫暖、獻愛心。街道科苑社區(qū)，姜王、陳家社區(qū)巾幗志愿者服務隊定期不定期地開展“學雷鋒、講奉獻、促和諧”等志愿者服務活動，為群眾提供免費身體檢查、心理咨詢、修理自行車、縫補衣物等服務；凱澤花園的巾幗志愿者常年為社區(qū)健身操隊編排舞蹈、擔任義務指導老師，豐富了社區(qū)居民的文化活動；科苑社區(qū)組織4名巾幗志愿者定期上門為空巢、獨居、孤寡、高齡等四類特殊老年人提供打掃衛(wèi)生、義務理發(fā)、陪老人聊天等服務。

三、存在問題

調研中我們發(fā)現(xiàn)，巾幗志愿者這支隊伍在發(fā)展壯大的過程中仍存在許多不容忽視的問題。

一是巾幗志愿者人員結構不夠平衡。在整個隊伍中，具有專業(yè)知識的巾幗志愿者比較欠缺，針對一些目前社會需求較大的維權、家教、科普、衛(wèi)生保健等項目的巾幗志愿者人數相對較少。在年齡、文化、技能等方面的組成結構也不盡合理，存在年齡偏大的多，年輕的少；崗下的多，崗上的少；文化程度低、技能單一的多，文化程度較高、擁有一技或多種技能的少等問題，導致志愿者的服務質量不高。

二是開展活動的參與意識還需進一步加強。目前巾幗志愿者服務隊開展活動主要是依托婦聯(lián)組織、各單位、各部門組織的專題活動進行，沒有形成統(tǒng)一的工作計劃和安排，志愿者服務人員主動參與服務的意識不夠強。

三是活動內容不夠豐富。巾幗志愿者隊伍大多由婦女干部、婦女群眾組成，大部分都有本職工作，只是在活動時由婦聯(lián)臨時召集，開展工作。她們的年齡、文化程度參差不齊，也受到時間與活動地點的限制，使活動開展不均衡的現(xiàn)象。同時，社會上尚未形成還未形成尊重志愿者、崇尚志愿者精神，人人爭做志愿者的良好氛圍，巾幗志愿者活動的機制有待進一步完善。

四是活動經費短缺，影響了作用發(fā)揮。雖然社區(qū)巾幗志愿者都是義務參與社區(qū)服務，但有時開展活動也需要一些必要的經費，如編印資料費、宣傳費、交通費等。目前，我市社區(qū)巾幗志愿者活動經費一般從社區(qū)工作經費中開支，數量極為有限，遠遠不能滿足活動所需，這在一定程度上也影響了巾幗志愿者活動的開展。

四、對策建議

在充分調查的基礎上，經過了認真的研究、探討和思考，要將巾幗志愿服務工作做細做實做出成效，應把握好以下幾點：

（一）強化宣傳，拓展服務項目，努力實現(xiàn)志愿者行動由部分理解向社會認同的轉變。要注重借助各種有形無形的陣地，大力弘揚志愿者隊伍中無私奉獻、不斷創(chuàng)新的先進典型，形成強大輿論聲勢，感召更多的婦女姐妹投身志愿服務的實踐，在全社會形成參與志愿服務光榮的道德風尚。在鞏固原有服務項目的基礎上，努力開拓新的服務領域，以黨政中心工作和社會需求為導向，開展志愿服務工作，擴大服務的覆蓋面與受益面。提升利用各種力量打造巾幗志愿品牌，爭取社會的廣泛認同和支持。

（二）完善激勵機制，努力實現(xiàn)志愿者隊伍管理由松散向規(guī)范化轉變。建議制定統(tǒng)一規(guī)范的志愿者活動章程和管理辦法，成立巾幗志愿者協(xié)會，明確服務內容、形式，通過制定具體的組織招募辦法、培訓上崗標準、考核激勵制度、志愿者權益、評選表彰程序等機制內容進行全面而明確的法律界定，逐步規(guī)范志愿者的行為，真正使巾幗志愿者隊伍活動正常運轉，保持其旺盛持久的生命力。

第5篇：志愿者服務范文

我縣現(xiàn)有巾幗志愿者隊伍52支，總人數1048人，分布于我縣10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、__街道辦、工業(yè)園區(qū)及各村（社區(qū)）和縣直各單位，主要由鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村（社區(qū)）婦女工作者、縣直單位女干部組成。志愿者隊伍類型有醫(yī)療衛(wèi)生、科技環(huán)保、法律維權、愛心幫扶、文化宣傳等方面。主要開展了以下四個方面的活動：

一是圍繞提高廣大婦女科技、文化和健康知識，開展巾幗科技文化衛(wèi)生宣傳活動。發(fā)揮專業(yè)人員的作用，組織她們深入城鄉(xiāng)基層，為群眾傳播農業(yè)、文化、健康知識，通過開展技術咨詢、下鄉(xiāng)授課、專業(yè)培訓等形式為廣大婦女提供服務和幫助。組織縣農牧局巾幗科技志愿者為__鎮(zhèn)__蔬菜基地、__鄉(xiāng)__村蔬菜基地的蔬菜種植戶傳授大棚蔬菜種植技術，先后培訓婦女6期300多人次?？h婦聯(lián)每年與縣衛(wèi)生部門聯(lián)合，舉辦關愛女性健康知識講座，組織志愿者深入農村、企業(yè)、社區(qū)，為廣大女性朋友送去日常保健知識，開展健康義診;縣衛(wèi)生系統(tǒng)巾幗志愿者，每年通過醫(yī)療衛(wèi)生保健知識宣傳、健康檢查、婦科病的普查和義診，不斷服務兒童、服務家庭、服務孤寡老人，用真情傳遞溫暖，用行動奉獻愛心；__街道辦文化街社區(qū)組建的巾幗文藝宣傳隊積極參與慶“三八”文藝匯演、全縣健排舞大賽、廣場文化月系列演賽活動，特別是深入“雙聯(lián)”村送文化下鄉(xiāng)10次，極大地豐富了群眾的精神文化生活。每天早晚，活躍在縣人民廣場的3支巾幗文明隊伍，構成了我縣婦女群眾自娛自樂、全民健身的一道靚麗的風景線。

二是圍繞扶貧助困，開展社會公益志愿服務活動。組織100名巾幗志愿者參加全縣“學雷鋒，做好事，志愿者在行動”活動啟動儀式，拉開了今年志愿者活動的序幕。發(fā)動全縣各級婦女組織開展不同形式的獻愛心活動，“六一”期間，組織愛心媽媽、家長、志愿者等社會資源，為貧困家庭、農村留守流動兒童家庭的子女及孤殘兒童提供家庭教育、愛心資助、親情關愛等志愿服務，結成幫扶對子158對。舉辦了巾幗創(chuàng)業(yè)明星“愛心助殘扶弱”活動啟動儀式，萬通公司經理__、__幼兒園園長__、__美容會所創(chuàng)辦人__等巾幗創(chuàng)業(yè)明星慷慨解囊，捐款5000元和價值2000元的學習用品，資助了30名貧困女童。__鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)婦聯(lián)組織巾幗志愿者，到各自所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)的敬老院開展“尊老敬老，共鑄和諧”獻愛心活動，為老人清潔房間、打掃衛(wèi)生、義務健康體檢等，贏得了社會的廣泛贊譽。__街道辦__街社區(qū)婦代會組建的巾幗志愿服務隊，她們以社區(qū)的空巢老人、孤寡老人等弱勢群體為重點服務對象，提供居家養(yǎng)老等志愿服務，深受社會各界好評。

三是圍繞環(huán)境保護，開展綠化美化巾幗志愿服務活動。每年，全縣廣大巾幗志愿者通過開展新家園建設行動，整治衛(wèi)生，栽花植綠，用勤勞和智慧凈化、綠化、美化家居環(huán)境。3月12日植樹節(jié)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、__街道辦婦聯(lián)都要組織巾幗志愿服務隊開展“植樹護綠、美化家園”活動;縣園林綠化管理所巾幗志愿者發(fā)動全縣廣大婦女當好植綠、護綠的宣傳員，爭當播種綠色的使者、保護綠化的衛(wèi)士;縣保潔公司巾幗志愿者，對縣內重要路段的衛(wèi)生死角開展環(huán)境衛(wèi)生集中整治，美化了城市環(huán)境。

四是圍繞保護婦女兒童合法權益，開展巾幗維權志愿服務活動。利用“三八”維權周和“12.4”法律宣傳日，通過設立法律咨詢臺、展出展板、發(fā)放宣傳資料等形式，為婦女群眾提供法律、政策、心理咨詢服務。在今年的“三八”婦女維權周期間，組織各級婦女組織開展了“億萬家庭學法律，戶戶平安促和諧——預防和制止家庭暴力，促進社會和諧穩(wěn)定”法律宣傳咨詢活動。廣大巾幗維權志愿者走上街頭，為廣大婦女群眾發(fā)放宣傳材料2000余份，提供法律咨詢16人，受到廣大婦女的歡迎。

1.建立制度，規(guī)范管理。建立了巾幗志愿者招募制度、活動管理制度、評選表彰等制度，加強對志愿者隊伍管理，保證了巾幗志愿者活動的順利開展。

2、發(fā)揮優(yōu)勢，壯大隊伍。充分發(fā)揮婦聯(lián)網絡健全，密切聯(lián)系群眾等優(yōu)勢，按照“志愿參加，無償服務，志在奉獻”的原則，采取組織招募的辦法，動員女黨員、女干部、女知識分子、女私營業(yè)主加入巾幗志愿者隊伍，形成了資源共享、載體共用、優(yōu)勢互補、工作互動的共贏態(tài)勢，

惠及廣大婦女和弱勢群體。3.注重特色，打造品牌。緊緊圍繞黨的中心工作、婦聯(lián)的重點工作、社會公益事業(yè)、服務基層群眾等方面，開展了一系列主題鮮明、內容豐富、形式新穎的特色服務，積極打造巾幗志愿者服務品牌。一是送文化。利用廣播、遠程教育平臺、板報、公示欄、標語、宣傳彩頁等媒介宣傳，宣傳環(huán)保、法律、衛(wèi)生、家教等知識。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)巾幗志愿者利用農閑時節(jié)，借助“婦女之家”這個平臺，開展科普文明宣傳活動、鄉(xiāng)村文化活動，幫助農村婦女樹立新觀念，建設新家園。二是送技術。通過舉辦培訓班、召開會議、開展知識競賽等形式，組織婦女學習，讓婦女群眾從中受益。通過組織女科技工作者與農村致富女能手牽手，為農村婦女提供更加有效的服務。三是送溫暖。利用“三八”、“六一”、“母親節(jié)”等節(jié)日，開展巾幗志愿者與貧困母親、留守流動兒童“手拉手”結對幫扶活動，為貧困弱勢婦女兒童解決生活困難。四是送信息。發(fā)揮“巾幗示范崗”作用，加強婦女組織與婦女群眾的聯(lián)系，聯(lián)系巾幗科技志愿者向農村婦女送科技；聯(lián)系巾幗教育志愿者向留守家庭送溫暖；聯(lián)系巾幗文藝宣傳隊向農村婦女送文化；聯(lián)系巾幗衛(wèi)生志愿者向農村婦女送健康；聯(lián)系巾幗法律維權志愿者向農村婦女送法律。通過城鄉(xiāng)婦女共建，實現(xiàn)城鄉(xiāng)婦女互動、互聯(lián)、互建，促進城鄉(xiāng)婦女統(tǒng)籌發(fā)展。

一是巾幗志愿者人員結構不夠平衡。在整個隊伍中，具有專業(yè)知識的巾幗志愿者比較欠缺，針對一些目前社會需求較大的維權、家教、科普、衛(wèi)生保健等項目的巾幗志愿者人數相對較少。

二是專業(yè)服務水平不高。除了醫(yī)療、科技等少數幾個系統(tǒng)的巾幗志愿者因為職業(yè)關系具備一定的專業(yè)服務技能外，大多數巾幗志愿者還是從事比較簡單的、缺乏一定專業(yè)技術含量的“大眾性”志愿服務工作。長期下來，部分巾幗志愿者感到比較枯燥，參與活動的熱情受到了一定影響。

三是開展活動的參與意識還需進一步加強。目前巾幗志愿者服務隊開展活動主要是依托婦聯(lián)組織、各單位、各部門組織的專題活動進行，沒有形成統(tǒng)一的工作計劃和安排，志愿者服務人員主動參與服務的意識不夠強。

四是巾幗志愿服務組織管理比較困難。自愿性、公益性、民間性、無償性是巾幗志愿服務組織最重要的屬性，這給管理帶來了困難：在管理方式上，志愿服務組織對于巾幗志愿者的管理是一種柔性的、相對松散的管理模式，不可能有剛性的紀律要求，行動缺乏約束力；在活動參與上，參與志愿服務的人員都有自己的工作，有比較固定的作息時間，一部分巾幗志愿者工作屬于“倒班”性質，她們中很多人有時候就不能參加巾幗志愿服務，導致了活動的不穩(wěn)定性。

五是缺乏必要的經費支持和物質保障。資金支持和物質保障是志愿服務事業(yè)深入發(fā)展的重要基礎，由于志愿服務屬于社會公益事業(yè)，自身不產生經濟效益，無經濟保障其運行成本。目前，我縣巾幗志愿者行動的資金主要是靠各單位支持，數量十分有限，因此，大規(guī)模的巾幗志愿者行動以及巾幗志愿者工作的未來發(fā)展因資金限制而受到影響。

通過近年來的巾幗志愿者活動情況來看，要把巾幗志愿服務工作持續(xù)深入地開展下去，必須用創(chuàng)新的思維和辦法來解決前進中出現(xiàn)的問題。我們認為在今后的工作中，必須按照“項目化推進、品牌化建設、事業(yè)化發(fā)展”的要求和“規(guī)范管理、拓展服務、特色建設”的工作思路，努力建立一個“黨政支持、婦女組織牽頭、上下聯(lián)動、項目化管理、社會化運作”的工作格局。

1.擴大宣傳，營造良好社會氛圍。巾幗志愿者服務有利于促進社會和諧，推動文明進步，形成良好的社會風尚；有利于提高婦女群眾的精神境界，不斷擴大生活視野，磨練意志，提高能力，更好地實現(xiàn)自己的人生價值。要充分利用廣播、電視、報紙等新聞媒體強化宣傳，使巾幗志愿者服務理念深入人心，并注重日常滲透，讓人們在長期的熏陶感染中增強志愿服務意識，大力營造良好的社會氛圍。

第6篇：志愿者服務范文

**團支部憑借優(yōu)質服務、熱心公益、愛崗敬業(yè)、特色團建等系列表現(xiàn)，獲得授予的20**年全國級“五四紅旗團支部”榮譽稱號；因在**市創(chuàng)建全國文明城市中的突出表現(xiàn)，****志愿者協(xié)會榮獲“創(chuàng)建全國文明城市十大優(yōu)秀青年志愿服務集體”稱號；**分公司被共青團**市委員會授予“20**年度五四紅旗團支部”和“20**年度**市級青年文明號”榮譽稱號……20**年5月4日是“五四”運動**周年紀念日，**志愿者們以各式各樣的紀念活動來詮釋五四精神，弘場志愿精神，而各種“五四”榮譽也紛至沓來，榮譽既代表了**志愿者們不懈的努力，同時也肯定了志愿者們的辛勞與付出。

你走出家門，看到社區(qū)里有身穿**服裝的志愿者在給老人家們送煤送油，或者開了某個社區(qū)的培訓班，你不必驚訝。因為從20**年開始，每年的12月5日至次年3月5日的三個月時間，**志愿者都會在公司統(tǒng)一統(tǒng)籌下，根據各地社區(qū)的特色與需求，走進社區(qū)，分別針對不同弱勢群體開展送煤送油、無償獻血、就業(yè)培訓、愛心超市等多種形式的志愿服務，幫助貧困社區(qū)過年越冬。

于普通的義務勞動，**志愿者的參與形式是豐富多樣的。例如在**，**志愿者在公司出資為啟智學校捐贈的“愛心超市”里擔任指導老師，扮演顧客，手把手地幫助智障兒童學習購物技能，提高他們獨立生活的能力。在**，**志愿者則給聾啞學校的孩子們送去了豐富的圣誕禮物，還自編自演節(jié)目為無聲世界里的孩子帶來了歡笑與幸福。在**，**志愿者為**藝?！?*班”的孩子們送去了公司捐贈的整整三大卡車燃煤，孩子們學舞蹈時再也不用因教室的寒冷而瑟縮了。新晨

第7篇：志愿者服務范文

一、立足社區(qū) 不斷創(chuàng)新

隨著經濟體制改革的不斷深入，社區(qū)的地位日益重要，社區(qū)建設被列入街道黨工委和辦事處的重要議事日程。社區(qū)建設離不開社區(qū)居民和廣大社區(qū)志愿者的廣泛參與，中心樹立全局意識和創(chuàng)新意識，明確工作的重點和落腳點應該放在社區(qū)，通過廣泛宣傳發(fā)動，組織了一支高素質的志愿者隊伍，為社區(qū)建設服務。

（一）立足街情 創(chuàng)新模式

xx街位于xx市xx老城區(qū)，老年人多，孤寡老人、特困殘疾人士多?！?，街總人口約6.5萬,60歲以上老年人約1.1萬人,占全街總人口16.8%，今年街總人口6.2萬多人，60歲以上老年人達1.7萬人，老年人比例上升到27%，是一個典型的人口老齡化社區(qū)。尤其是隨著改革改革深化，許多離退休老人已由“單位人”轉變?yōu)椤吧鐣恕?，對社區(qū)照顧的需求越來越大。因此，街道黨工委和辦事處十分重視老齡工作，把它列為社區(qū)建設的一項重要內容，作為實踐“xxxx”重要思想的重大舉措來抓緊抓好，投入10萬元，配備6名專職工作人員，與香港xx輔導會合辦xx中心，引進香港的人才、管理、資金和社會工作專業(yè)的操守、理論、知識及技能，學習借鑒香港老人服務的豐富經驗，創(chuàng)立x港兩地合辦社區(qū)福利事業(yè)新模式。通過多姿多彩、多元化的活動，鼓勵長者積極參與群體生活及社區(qū)活動，互相幫助，使他們能在一個“關懷的社區(qū)”內安渡積極幸福的晚年，促進社會穩(wěn)定。

（二）以人為本 拓展服務

xx中心在組織老人開展各種豐富多彩活動的同時，更注重引導老人從單純享受社區(qū)福利服務向參與社區(qū)服務的轉變，即引導老人從服務受益者過渡為服務者，鼓勵老人善用余暇，發(fā)揮個人潛能，力所能及參與社會公益活動，既服務他人，也使自己晚年生活多姿多彩，為此中心成立了xx市首支長者義工隊。我們還根據實際，以人為本，將參與中心服務的志愿者分為長者義工組、青年義工組和香港青年義工組、婦女義工組四個小組，開展全方位的老年人服務。包括社交及康樂服務、家務助理服務、社區(qū)教育、長者支援服務，逐步把xx中心建設成我街老年人的精神樂園，構建了一個互相關懷和充滿愛心的社區(qū)，逐步實現(xiàn)了“老有所養(yǎng)，老有所醫(yī)，老有所樂，老有所學，老有所為”，使社區(qū)老人活得精彩。

在重點做好老年人服務的同時，我們根據群眾需求，不斷拓展服務，把社區(qū)服務、社區(qū)衛(wèi)生、社區(qū)治安、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)文化納入服務范圍，將服務對象延伸到殘疾、特困、失業(yè)人士和全體社區(qū)居民，組織志愿者長期無償提供精神、文化、體育、醫(yī)療、保健、康復等綜合服務。據不完全統(tǒng)計，一年來為弱勢群體提供多項服務和轉介服務30，000多人次，為社區(qū)群眾服務達50，000人次共30，000多小時，其中長者義工服務的總時間達11138小時，志愿者隊伍成了我街社區(qū)建設和社區(qū)服務的一支重要力量。

二、長青攜手 服務社群

我街在1996年成立xx市首個街道慈善會，并成為中華慈善總會唯一的街道一級團體會員，慈善事業(yè)的推行，使扶貧濟困、互助友愛的傳統(tǒng)美德成為感召和支配社區(qū)居民自愿參與社區(qū)公益事業(yè)的價值標準和道德準則，也為志愿者服務的開展提供道德基礎。中心充分發(fā)揮慈善效應，在轄區(qū)內大力弘揚創(chuàng)新、實干、合作和奉獻四種精神，尤其是奉獻精神。在慈善的感召下，越來越多的黨團員、大中小學生、幼兒園小朋友、消防戰(zhàn)士、專業(yè)技術人員、私營業(yè)主、退休人員、社區(qū)居民加入志愿者行列，形成一支6000多人的志愿者隊伍，常年開展有特色有創(chuàng)意有實效的志愿者服務活動。不論寒冬酷暑，不論刮風下雨，閃耀的團徽，飄揚的紅領巾，活躍的銀發(fā)，出現(xiàn)在大街小巷，出現(xiàn)在千家萬戶，出現(xiàn)在最需要他們的地方。他們服務社區(qū)，獻身于社區(qū)，不圖名利，全心全意為社區(qū)居民提供優(yōu)質服務。

（一）打造品牌 晚霞爭輝

我街長者義工聯(lián)隊是xx市首支長者義工隊伍，凡熱心社會公益服務的60歲以上長者均可申請加入，年齡最大94歲，發(fā)展至今有211名。中心根據長者的興趣和專長編成7個小組開展特色活動和興趣班組活動?！皭坌拇笫菇M”服務社區(qū)內孤老和殘疾人士；“親善大使組”探訪患病或家庭發(fā)生變故會員；“關懷義工組”策劃、排練和表演文娛節(jié)目；“xx探射燈”擔當義務記者，采訪中心各項活動、編印中心月刊《會員通訊》；“園丁組”擔任各班組導師、編訂課程和教材，教授各種知識和技能；“樂善組”協(xié)助策劃和支援中心各項活動；“萬能組”則負責會員健康檢查、維修中心設施等事務。

長者義工以積極的行動，獨特的服務，獲得社會各界的贊賞，是志愿者隊伍中一道亮麗的風景線，是社區(qū)群眾信賴的一個品牌，在志愿者服務中凸顯了鮮明的特色。

94歲的長者義工xxx坐著輪椅探訪患病老人，92歲的xxx老人則常常為社區(qū)群眾和老人們講授“xxx趣談”，長者xxx堅持幾年上門照顧殘疾且患有嚴重皮膚病的孤老xxx，退休醫(yī)生xxx女士堅持每周3個上午到老人院義診，還有多名長者義工主動協(xié)助居委會做好計劃生育、社會治安等宣傳工作。長者空余時間多，人生閱歷豐富，是寶貴的人力資源。開展長者義工服務，不僅使被服務的長者成為服務的人力資源，改變社會人士認為老年人只是“包袱”的負面態(tài)度，而且使老年人認識到自己仍可以學習新鮮知識，發(fā)揮潛能，服務他人，奉獻社會。從而提高自尊感，在人生的

最后旅程中不再消極地等待生命終結，而是積極地度過有意義的晚年。

（二）情系孤老 青年爭先

青年義工組和婦女義工組的志愿者對轄內329名孤老和特困老人傾注了無限的感情，冬天送溫暖，夏天送清涼，利用休息時間開展以慰問探訪、精神慰藉、家務助理為主的“一對一”、“一對幾”的結對子上門服務，風雨不改。xx市護士學校的數百名學生堅持利用課余時間，上門為老人量血壓、測脈搏、搞衛(wèi)生，護理有病的孤老雖然學生畢業(yè)了一屆一屆，但服務從未間斷。區(qū)中醫(yī)院的團員利用休息時間為老人送醫(yī)、送藥，舉辦保健講座。xx酒家團員經常送點心、節(jié)日禮品給孤老。街機關團員響應慈善會的號召，帶頭為孤老和特困老人捐款，認養(yǎng)孤老，組織老人游覽xx市容，參觀城市建設新成就，春節(jié)帶老人逛花市。住在外區(qū)的熱心人士xxx、xxx一年來堅持騎自行車到我街探訪孤老。在前幾年抗擊“非典”期間，志愿者多次上門為孤老講授預防非典知識、清潔消毒家居。志愿者還積極參與街道舉辦的“xx長者xx兩岸游”、“夏日繽紛耆老樂”音樂欣賞會、“愛心耀千禧”認養(yǎng)孤老活動、慈善拍賣和慈善會周年志慶等大型活動，策劃組織“x港長幼互關懷送暖行動”、“長者趣味運動會”、“美麗人生”——晚妝拍攝展覽，受到老人的歡迎。在舉辦“孤老生日會”時，有一位76歲的特困老人xxx感動得熱淚盈眶，一遍遍地說著“今天是我第一次有這么多人為我過生日，真開心??！”

此外青年志愿者還教老年人學習英語、電腦、手工等等，值得一提的是，香港青年義工組的義工利用節(jié)假日專程到xx為長者提供服務，協(xié)助中心推行活動設計，如展覽設計、網頁設計。老年人紛紛感嘆，“想不到現(xiàn)在的青年人這么能干、這么有愛心、這么細致！”

（三）恤孤助困 愛心奉獻

中心同時關注社區(qū)中的孤兒和特困家庭的子女和邊緣青少年，發(fā)動志愿者不僅從生活上關心他們，還從精神上關心他們的成長。如街轄內有一名孤兒叫xxx，剛上中學，父母雙亡，唯一能照顧他的爺爺也因病去世，他終日流落街頭。青年義工組獲悉該情況后，多方與其親戚聯(lián)系，安排其表姐與他同住，積極聯(lián)系區(qū)財稅局團委資助該孤兒，又專門派出一名志愿者幫助他復習功課，令這名孤兒重新感受到家庭的溫暖。又如對xx社區(qū)居委會的孤兒xxx，青年志愿者不但關心他的生活起居，節(jié)假日還帶他一起上茶樓喝茶聊天，輔導他學習功課，讓他擁有了正常家庭的孩子一樣的生活。再如轄內吸毒人員遺孤xx，其母不知所蹤，爺爺、奶奶不肯供養(yǎng)他，派出所干警、居委會的志愿者無微不至地照顧他一個月，直至xx幼兒園帶他體檢，同意接收其讀學前班，后還多方聯(lián)系送他到一間小學寄宿讀書，星期六、日由志愿者探望他，使孤兒不孤，感受到家庭般的溫暖，使他們避免走上邪道。此外與街婦聯(lián)、街工會聯(lián)合組織街轄內孤兒、特困家庭子女40多人參觀xx市新貌，對他們進行愛國主義和社會主義教育，提高他們的公～識。志愿者用愛心去與孩子們溝通，得到他們的充分信任。

（四）便民利民 無處不在

在xx地區(qū)，哪里有需要，那里就有我們的志愿者。他們積極參與“創(chuàng)一流服務水平，建文明和諧社區(qū)”活動，向失業(yè)人員宣傳政策就業(yè)政策，提供就業(yè)服務；指導殘疾人士進行康復訓練；為社區(qū)群眾提供法律咨詢、解答法律疑難，對孤老、特困、殘疾人士減收甚至免收費用法律訴訟；開設“一線通”熱線電話，熱情為轄內居民提供各類便民咨詢服務；組織環(huán)保清潔行動，開展愛國衛(wèi)生運動，抗擊“非典”；積極參與晚上治安聯(lián)防執(zhí)勤和清理文化音像市場等行動，為社區(qū)建設保駕護航。

三、優(yōu)化機制 規(guī)范服務

實踐中，我們認識到，要使志愿者活動深入持久地開展下去，就要不斷增強志愿服務號召力、感染力和凝聚力，就必須建立一套良好的運行機制。

一是建立一套完善的管理制度。在市區(qū)民政部門和街道辦事處的指導下，制訂了義工招募制度、義工管理制度、義工服務規(guī)則、義工培訓與交流制度、義工獎勵制度等多項制度。中心向社會公開招募義工，根據義工的專長和技能進行分組，并建卡立冊，從而實行系統(tǒng)化、制度化的管理，形成有效的運行機制，增強了志愿服務的號召力、感染力和凝聚力，使志愿者活動走向經?；?、規(guī)范化、長期化。

二是切實加強對義工的培訓與交流，提升義工的整體素質。一方面定期舉辦義工培訓班，由香港注冊社工和專業(yè)導師授課，在課程中引入游戲和討論，培養(yǎng)義工與人溝通技巧，訓練他們擔任活動主持，讓他們認識參加義務工作不僅能夠奉獻社會、豐富生活體驗，而且獲得個人學習的機會。從這個意義上說，xx中心成了一所學校，為廣大青少年了解社區(qū)、服務社群、展示才華提供了廣闊的舞臺，從而吸引轄外的xxxx、xx中學多所學校的學生甚至香港青少年長期到我街服務。

另一方面通過開展對外交流、長青義工交流、長青義工一起活動等形式，開闊義工的視野，發(fā)揮長者義工示范作用，促進青年志愿者和長者共同提高服務水平。今年1月份，在街道黨工委和辦事處的大力支持下，我們組織長者義工30多位精英赴港交流，受到香港立法會主席范徐麗泰的親切接見，在交流分享會上，長者紛紛表示收益良多，終生難忘。

三是引入激勵機制，推動義務工作發(fā)展。中心在強調無償奉獻的同時，實行了義工獎勵制度，每年開展優(yōu)秀青年志愿者、“老有所為”評選活動，激發(fā)他們參與志愿者服務的積極性。早在1999年8月，中心就推出“金色晚年”義工獎勵計劃，凡服務50小時可獲“銅獎”、服務150小時可獲“銀獎”、服務350小時可獲“金獎”。香港立法會主席范徐麗泰對中心的長者義工服務特別贊賞，在中心三周年志慶活動中，親自來穗為表現(xiàn)突出的長者頒發(fā)榮譽義工證書。

第8篇：志愿者服務范文

大學生志愿服務激勵服務體系一、前言

1993年，我國青年志愿者行動正式啟動，這個行動倡導的就是奉獻友愛，互幫互助，共同進步的志愿者精神，這正是雷鋒精神的一種體現(xiàn)和延續(xù)，并且將雷鋒精神進一步的深化。在和諧社會中，想要提倡社會主義核心價值體系，那么我們一定要號召社會積極激勵更多的年輕大學生認同和參與到志愿服務中來。

從志愿服務這種方式上，能夠讓大學生在志愿服務的過程中服務他人，奉獻自己的愛心，實現(xiàn)自己的個人價值，提高自身的同時還會收獲到服務中對于人生的感悟，不僅能伸出援手幫助他人，還能在精神上也獲得一定的滿足。大學生是現(xiàn)在社會中志愿者的主要力量，但是很多大學生對志愿活動的熱情卻很難長久持續(xù)，這是一個非常嚴重的問題，所以建立適當的能優(yōu)化大學生志愿者服務激勵機制是勢在必行的。但是，由于當前一些激勵機制存在著各種問題，直接制約了大學生志愿服務的良好發(fā)展，大學生志愿者服務激勵機制的建立能很好地端正大學生志愿服務的態(tài)度，在一定程度上具有積極有利的意義，進一步優(yōu)化和完善大學生志愿者服務激勵機制，能輔助大學生志愿服務的開展更加有序有效。

二、激勵大學生志愿者服務的必要性

要想使大學生的志愿服務更好地發(fā)展下去，必須要建立大學生志愿者服務激勵機制。主要原因有以下幾點：

1.志愿服務熱情不一

大學生參與志愿服務的熱情度在各地表現(xiàn)的都不一樣，參與的人數總量也是參差不齊，在每一年都會有幾百萬的青年人進入高校或者從高校畢業(yè)離開，但是直到現(xiàn)在的數據統(tǒng)計顯示，在幾百萬的大學生中只有幾萬人參加全國貧困縣的志愿工作，由于同學之間的交流少，學校等一些公共事業(yè)部門所給予的報酬少，志愿者參與的熱情也明顯下降。

2.志愿參與動機不一

大學生參與志愿服務的動機也是各不相同，有的學生想要通過這個方式實現(xiàn)自我價值，于是想要奉獻社會，自覺組織和參與志愿者服務活動；而有些學生是單純地想要響應國家的號召，為了承擔社會責任，于是積極參加志愿者服務活動；還有一些學生只是單純地想要積累一些社會活動經驗，所以主動參與這類的活動；還有些學生想要通過這種方式賺取生活費而無可奈何地參與，沒有興趣可言；還有的志愿活動則是通過學校等一些有關部門組織的。

3.志愿服務報酬不一

大學生由于參與的志愿活動所服務的對象是不一定的，所以服務的對象往往有很大的差別，對應得到的報酬也是不一樣的。一些大學生參與志愿服務是盡自己所能的去服務和幫助困難的對象或者群體，是不計報酬的，甚至有時還會補貼一些自己的生活費用買慰問品等，如去敬老院或者民工子弟學校常是這樣的情況，對于去交通大隊或者博物館等地則是需要對應花費少量的補貼，而像農村的三扶政策或者西部志愿行動這樣國家大力支持和扶植的志愿服務項目是會得到一定的生活補貼和收入的，對于一些企業(yè)來說，是會給予適當的勞務費。

三、激勵機制的構想

1.完善服務法規(guī)

在我國社會還沒有發(fā)展健全的條件下，政府對大學生志愿工作的幫持是非常重要的，現(xiàn)在大學生的志愿服務正在積極發(fā)展中，為立法提供了較好的環(huán)境和依據，政府需要在此基礎上針對怎樣展開和如何建立完善的志愿者服務體系做出進一步指導，讓志愿者服務能更加地有理可依，需要特別強調的一點是，高校和政府一定要共同努力，強化志愿服務的后續(xù)保證，并為此能提供有效的法律依據，一些特殊的志愿服務活動需要聯(lián)合相關的組織單位一起解決志愿者的后顧之憂，針對出臺的相關政策，各個地區(qū)也要采取一致的政策，不然很有可能會因為政策不一而無法實現(xiàn)，最終落空。

2.培養(yǎng)志愿精神

志愿者的自愿精神是能夠推動志愿工作前進的動力，不為了報酬和所得參與推動人類的發(fā)展完善社會工作，是一種積極的，可持續(xù)發(fā)展的服務與實現(xiàn)自我價值的統(tǒng)一。對志愿者的理解和認同直接關系著整個社會志愿者的文化氛圍，對志愿者的服務會起到更好的發(fā)展影響，要充分利用報刊，媒體電視或者互聯(lián)網等各種平臺，宣傳和倡導廣大青年學生加入到志愿者的隊伍中來，在全社會中宣揚奉獻友愛，互幫互助的理念精神，讓志愿服務的活動理念深入到更多人的心中，讓越來越多的人奉獻出屬于自己的一份愛心。

四、結語

大學生志愿者服務激勵機制需要長期有效，切實可靠地執(zhí)行下去，激勵的核心正是激發(fā)大學生服務社會，關心他人，通過正面的指引，激發(fā)大學生愿意加入志愿者的精神，讓更多的大學生了解服務的宗旨，讓他們的個人價值觀和社會價值觀能得到有效的統(tǒng)一，加強學校與社會的聯(lián)系，建立更多的大學生志愿服務反饋制度，它不僅可以依托激勵機制還能看到大學生志愿服務的真實狀態(tài)，加強規(guī)范的管理政策，盡快落實好大學生的服務實施條例，讓大學生志愿服務活動能更加有序可靠的展開，加強對志愿服務的實踐研究，跟蹤調查，深入到大學生志愿服務的實踐地區(qū)，走訪了解，采集數據，總結出更為有效的開展方法，對存在的問題要深入探討研究并解決，切實地制定出能夠長期使用的激勵機制，逐漸地讓志愿者服務成為大學生日常生活的一種普遍行為，讓志愿者的服務精神深刻深入大學生的內心，優(yōu)化他們的核心價值觀念，激發(fā)起他們的民族責任感。

參考文獻：

[1]張紀花.大學生志愿者服務激勵機制探索[J].思想理論教育（上半月綜合版），2009，2（2）：148-150.

[2]王琦琦.大學生志愿者管理模式的新構想[J].南通大學學報（教育科學版），2008，2（3）：72-74.

第9篇：志愿者服務范文

關鍵詞：中外圖書館 志愿者服務 差異分析

志愿者（Volunteer），聯(lián)合國對其定義為“不以利益、金錢、揚名為目的，而是為了近鄰乃至世界進行貢獻活動者”。志愿服務起源于19世紀初西方國家宗教性的慈善服務，在二戰(zhàn)后得到普及和規(guī)范化。[1]圖書館引入志愿者服務則是現(xiàn)代社會一種文明現(xiàn)象，志愿者是圖書館可利用的重要資源和寶貴財富，具有無可替代的積極功能，一個國家圖書館事業(yè)的發(fā)展及繁榮也必定包括圖書館志愿者的積極參與。對中外圖書館志愿者不同的服務形式、服務內容、人員類型等方面進行差異研究，可以加快中國圖書館文化事業(yè)的全民化參與進程。

1、志愿者人員類型的差異分析

2006年3月，中國圖書館學會首次志愿者行動招募公告。“具有副教授或副研究館員（含）以上專業(yè)技術職稱；在培訓內容的某一方面有較高的水平，有良好的表達能力；培訓期間的時間有保證，同意不支付講課報酬、不支付生活補貼的條件；身體健康”。當年26人組織的志愿者就是由上述服務人員構成，它們由大學的專家學者，國家省、市公共圖書館的館長組成。

在國外，志愿者定位于具有志愿精神，有愛心，甘心情愿為圖書館事業(yè)奉獻才智和時間的相關人員，他們在自由、平等、公益、助人、無私服務過程中，獨立實現(xiàn)服務于圖書館事業(yè)的愿望，它們往往以個人服務行為作為參與主體，其大量的圖書館個體志愿者是由單個圖書館招募信息而組織過來的。如，美國西雅圖公共圖書館2007年就有481名志愿者參加了圖書館服務。[2]美國布魯克林圖書館志愿者崗位分布表明，個體志愿者是組織的最小結構。如，家庭作業(yè)輔導員、讀書小伙伴、詩歌朗誦者、中心圖書館禮儀及自薦崗位。[3]

上述現(xiàn)象表明，中外圖書館志愿者除各國大、中學生利用業(yè)余時間在圖書館做志愿服務外具有共性外，中國志愿者人員類型分類極具特點。中國圖書館志愿者活動行動受國情影響，目前，絕大多數活動是由相應機構組織大量專家學者參加，同時也顯示出組織和團體的集體意志。因此，就人員類型的廣泛性和志愿性還無法與國外，尤其是北美“義工”性質的圖書館志愿者相媲美，廣度和深度還有限。

2、志愿者服務內容的差異分析

各國圖書館的志愿者有不同的知識背景，不同的社會工作經驗，對志愿者服務工作有著不同的認識，針對其特長，絕大多數圖書館對志愿者安排的工作崗位主要是閱覽室管理、外借服務、圖書上架、書庫整理、參觀接待、大型活動支持等，工作比較簡單機械。如，美國圖書館志愿者大多結合志愿者特點和各館情況組織一些普惠性質的圖書館志愿服務。如，美國西雅圖公共圖書館的“家庭作業(yè)幫助者”項目，新加坡公共圖書館“圖書館館藏選擇、評價”活動，中國臺北市圖書館“義務林老師”用中文說故事，培養(yǎng)讀者閱讀習慣等志愿活動極具特色。還有的圖書館，除了鼓勵成年人志愿參與圖書館工作外，還專門制定了面向青少年和離退休老年人的圖書館志愿服務計劃。另外，還有美國南卡羅來納州里奇蘭德縣公共圖書館在1987一1997年開展的圖書館青少年志愿者服務計劃。10年間，該縣共有448名9一15歲的青少年為圖書館提供服務，累計服務時間超過3797小時，創(chuàng)造的經濟價值為19061美元。[4]

在中國，中國圖書館志愿者服務除與其它國家志愿者具有相同內容外，更是將大量的人力、物力和財力放在對圖書館基層專業(yè)人員的知識提升方面。如，中國圖書館志愿者活動定位于圖書館人幫助圖書館人的大型行業(yè)援助，它以推動圖書館事業(yè)全面和諧發(fā)展為目的，以無償、公益、利他為原則，充分發(fā)揮學會行業(yè)協(xié)調和人力資源的優(yōu)勢。至2010年，在26個省區(qū)對2258位基層圖書館館長進行了培訓，共計授課640課時，編寫參考教材4版128萬字，制作課件光盤120種，發(fā)放教材2750冊。

上述現(xiàn)象表明，中國由于各地經濟、文化發(fā)展不平衡，圖書館志愿者服務內容必須定位于基層圖書館，其志愿者培訓服務是解決基層圖書館問題的一個有益嘗試，也為西部貧困地區(qū)、老工業(yè)基地和欠發(fā)達地區(qū)的基層圖書館注入了新理念、新知識、新技術和新方法，激發(fā)了基層圖書館開拓進取的職業(yè)熱情，引起了政府對圖書館的重視和投入，贏得了社會對圖書館事業(yè)的關注和對圖書館從業(yè)者的尊重。[5]

3、志愿者組織類型的差異分析

在國外，絕大多數圖書館志愿活動是非政府組織單獨進行操作的，基本沒有國家層面組織的圖書館志愿活動，能以“主人翁”姿態(tài)，在閑暇時間參與社會公益服務，組織類型表現(xiàn)為小團體和個體層面上的志愿者活動。如，有的是慈善機構組織的，有的是教會機構組織的，有的是中學、大學機構組織的，還有是國際非政府組織，這類組織甚至從國外招募志愿者參與他們在其它國家的活動，但絕大多數是單個個人，不期待任何物質性回報，自愿奉獻出自己的時間、精力、技能和經驗，全力完成相關組織分配給自己的各項任務。

由于社會結構體制的不盡相同，中國圖書館志愿者組織類型常以規(guī)模式活動為主。如，組織基層圖書館培訓志愿者活動。其它的還有一些則是根據各地特點進行的。如，援建災區(qū)圖書館的志愿者組織、捐建鄉(xiāng)村圖書館的志愿者組織、圖書館結合大型體育活動及人大會議支持等志愿者組織。[6]

上述現(xiàn)象表明，中國圖書館志愿者服務最有影響的組織就是中國圖書館學會組織的志愿活動，中國圖書館學會就是最大的組織機構，這是組織實施活動的一大優(yōu)勢，值得繼續(xù)保持。因為這個原因，國家給予中國圖書館志愿者服務以極大榮譽。如，中國圖書館學會、國家圖書館等主辦的“全國圖書館志愿者行動——基層圖書館館長培訓”項目榮獲第三屆文化部創(chuàng)新獎，榮獲美國圖書館協(xié)會國際創(chuàng)新獎。而與之相反，國外圖書館由于沒有國家政策的導向支持，志愿者活動的生命力大多數且限于無私、助人層面上。在英國，2008年金融危機時，政府就認為，那些政府不再撥款的圖書館可以極其低廉的租金轉手給志愿者接管，昔日的圖書管理員由不收取報酬的志愿者取代。[7]這無形之中加大了圖書館志愿者的生存壓力，這時的志愿者也被迫變成了不志愿的“貢獻者”。

4、志愿者服務規(guī)模的差異分析

就其服務規(guī)模而言，簡單分為志愿者總數和開展志愿者活動的圖書館總數兩部分。

在志愿者數量方面，目前中國志愿者有8000多萬，只占人口總數的7%，而且多為青年和在校大中學生，經常性參加志愿活動的人較少，除去支教、關愛農民工子女、西部計劃、災后重建、環(huán)境保護、紅十字志愿者等之外，通常在圖書館當志愿服務的人數很少，不會超過萬人。如，南京圖書館，2008年，志愿者共有170人報名，最后確定20名志愿者。上海交通大學圖書館在2008年初開展圖書館志愿者招募活動，共招募志愿者365名。

在美國，志愿者的比例達30%-40%。美國和加拿大等發(fā)達國家的志愿活動產生巨大社會效益和經濟效益，已經工作的成年人和退休的老年人占相當大比例，許多志愿者終身從事志愿服務。2002年，英國一項關于公共圖書館是否引人志愿者的調查顯示，85%的公共圖書館（除倫敦外）都提供志愿者服務。據英國特許公共財務和會計師協(xié)會近期公布的數據顯示，2009年3月-2010年3月，全英受雇的公立圖書館館員數目減少了將近1000人，而同一時段內，圖書館聘請的志愿者數目卻上升了7.7%，達到了17111人。[8]

在中國，開展圖書館志愿者服務的圖書館實在是少得可憐。就江蘇省公共圖書館開展志愿者服務統(tǒng)計來說，只有南京圖書館、金陵圖書館、蘇州圖書館常年有志愿者進行活動，其它圖書館則是在中國青年志愿者服務日期間開展志愿者服務。上述現(xiàn)象表明，在志愿者服務的廣度規(guī)模方面，明顯地存在差異。國外人數、圖書館參與志愿活動的總數比例較高，所有活動深入人心，許多志愿者終身從事服務，這是中國圖書館志愿者值得學習且有待提升的內容。

5、志愿者服務經費的差異分析

自2008年以來，中國圖書館志愿者活動納入了“國家圖書館基層圖書館服務行動”專項工作和“中國科協(xié)繼續(xù)教育示范項目”，獲得了來自中央財政經費的專項資助，為志愿者行動的可持續(xù)發(fā)展提供了重要保障，各圖書館和相關機構以“支持單位”的名義積極參與到這個行動中來，并且承擔或部分承擔了志愿者行動所需的交通費、住宿費等。[9]

但是，無論是國內還是國外，絕大多數人志愿者服務經費則是招募或自己解決的，政府對于志愿者經費的投入相當少。在國外，由于經濟的不景氣以及“大社會”政策的影響，許多圖書館面臨著關閉的風險。如，英國面臨關閉風險的圖書館在400家～500家。其中，一些圖書館縮減開放時間，每周只開放一天，有些圖書館由議會經營，其余的時間由志愿者來充當圖書管理員。

上述現(xiàn)象表明，在財政艱難的日子里，圖書館更是要爭取將指導圖書館志愿服務工作的經費列入圖書館建設工作年度經費預算中，積極指導政府購買服務及志愿項目，切不可像英國議會所稱的，至2012年4月，圖書館緊縮計劃少投入63.3萬英鎊現(xiàn)象出現(xiàn)。因為圖書館永遠是一個全民共享的福利事業(yè)，政府繼續(xù)投入經費是應當的，而且是必需的。

總而言之，志愿者是圖書館可利用的重要資源和寶貴財富，具有無可替代的積極功能，同時也是緩解人力資源的不足，優(yōu)化圖書館員工的知識結構的措施之一。中外眾多圖書館志愿者所做的努力和嘗試，尤其是一些成功的案例都可以取長補短、互通有無。中國圖書館志愿服務活動在未來，可繼續(xù)開展精英培訓服務，加強平民普及教育服務，只有這樣，中國圖書館的讀者才能通過志愿者的熱情服務，享受到更多的知識。

參考文獻

[1]徐恩元，黃黃.我國圖書館志愿者研究綜述[J].圖書館論壇，2011（6）.

[2]談海外圖書館志愿者的經驗及啟示..

[3]全勤.交流、感悟、思考——訪問美國紐約布魯克林區(qū)公共圖書館[J].新世紀圖書館，2008（3）：

[4]圖書館志愿者管理相關問題探討來源[J].圖書情報工作.2005（12）.

[5]陳永嫻.第三屆文化部創(chuàng)新獎獲獎項目：全國圖書館志愿者行動.