前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的產(chǎn)品生命周期主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
北方汽車公司(化名)始建于1969 年,是中國汽車行業(yè)的骨干企業(yè),經(jīng)過三十多年的建設(shè),已陸續(xù)建成了濱海(主要以中、重型商用車、零部件、汽車裝備事業(yè)為主)、柳城(以輕型商用車、乘用車為主)、武漢(以乘用車為主)、廣州(以乘用車為主)等主要生產(chǎn)基地,公司主營業(yè)務(wù)包括全系列商用車、乘用車、汽車零部件和汽車裝備。目前,整車業(yè)務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)基本形成商用車、乘用車各占一半的格局。
案例介紹:
由于中間汽車市場自開放后,尤其進(jìn)入新世紀(jì)后,各種新款如南方汽車、馳騁汽車等生產(chǎn)的車型急劇放量投入市場,對已在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)中浸多年的北方公司產(chǎn)生了巨大的沖擊。2003 年,北方汽車公司成立了專用車部,對整廠以前不太重視的專用汽車底盤進(jìn)行了規(guī)范整理的探索。經(jīng)過對市場的觀察發(fā)現(xiàn),一款成熟的汽車底盤往往在衰退期才會被轉(zhuǎn)移到專用車底盤市場,但是,如果等到產(chǎn)品到衰退期才開始轉(zhuǎn)移那就為時(shí)已晚。處在衰退期的產(chǎn)品技術(shù)已相對落后,社會認(rèn)同度已經(jīng)開始下降,而且備件開始出現(xiàn)緊缺。北方公司生產(chǎn)的T14D2 車型(輕型卡車,3m 軸距;0.95-1.86,有單/ 雙排、排半、汽/ 柴油式、廂式)就受到南方公司生產(chǎn)的N526Y 型、馳騁公司CF732 型汽車的強(qiáng)烈沖擊。
T14D2 是2000 年開發(fā)的并成為當(dāng)年的主力車型,2001年被南方公司、馳騁公司等快速模仿,致使北方公司銷量直線下滑。北方公司迫于市場壓力,研發(fā)與生產(chǎn)部門緊急推出了改進(jìn)型T14D3,一時(shí)間T14D2 被T14D3全面取代,營銷部門數(shù)據(jù)顯示T14D2這個(gè)剛開發(fā)兩年的產(chǎn)品,2001 年銷量僅占企業(yè)總銷量的5%。
以公司董事長兼總經(jīng)理苗衡漢為首的領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真分析了來自市場部門調(diào)研與營銷部門反饋的數(shù)據(jù),認(rèn)為公司的T14D2 產(chǎn)品正處在產(chǎn)品的成熟期,底盤技術(shù)相當(dāng)成熟,具備較高的社會認(rèn)同度。而且備件充足,售后服務(wù)有保障,南方、馳騁公司的產(chǎn)品雖然對其市場形成沖擊,但長時(shí)間看其力度并不構(gòu)成太大威脅,故T14D2 應(yīng)作為對專用車廠推介的主力品牌。在此思想指導(dǎo)下,即把T14D2 作為強(qiáng)力推薦車型。經(jīng)過一番努力,2003 年T14D2 車型的銷量達(dá)到在北方騰達(dá)汽車銷售有限公司所售全部專用車底盤的57.80%,取得了階段性成功。2004 年國家對排放標(biāo)準(zhǔn)又有了新要求,所以北方公司又及時(shí)領(lǐng)先推出歐Ⅱ車型T14DJ2,公司2000 年開發(fā)的T14D2 的生命力得到延長。于是北方公司選準(zhǔn)了細(xì)分市場,對EQ1061T/T2、EQ1032T43D 等老車型也作適應(yīng)性改進(jìn),同樣達(dá)到了預(yù)期目的,銷售額大幅攀升。
案例分析:
SWOT分析:
一、優(yōu)勢分析
北方汽車公司是國有大型企業(yè),經(jīng)過幾十年的發(fā)展,在技術(shù)、人才、資金、管理等各個(gè)方面都形成了一定優(yōu)勢,所以其所生產(chǎn)的T14D2 輕型卡車才被南方公司、馳騁公司模仿。北方公司要進(jìn)一步加強(qiáng)研發(fā)部門的能力,產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢只有被最大化發(fā)揮出來了,才能最終形成綜合的市場優(yōu)勢。
二、劣勢分析
由于北方公司過于龐大,其某一市場信息反饋會打折扣,在本案例中,當(dāng)南方公司、馳騁公司模仿北方公司車型時(shí),北方公司應(yīng)及時(shí)做出反應(yīng),比如利用法律武器維護(hù)公司權(quán)益或?qū)⑤p卡T14D2 車型繼續(xù)在市場上競爭同時(shí),快速推出具有更高核心技術(shù)的新車型(新產(chǎn)品),北方公司在開拓新市場與尋找新途徑方面能力應(yīng)加強(qiáng)。
三、機(jī)會分析
中國的汽車市場是越來越國際化的市場,競爭會越來越激烈,市場與消費(fèi)者由新興與感性走向成熟與理性。由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展會趨向于平穩(wěn)與持續(xù)的發(fā)展,各種環(huán)境也越來越有利于汽車市場的壯大,北方公司的市場了會越來越廣闊,機(jī)遇很難得。
四、威脅分析
中國目前已加入世貿(mào)組織(WTO),汽車市場的開放性大大提高,隨著關(guān)稅的大幅下調(diào),世界各地其他廠商紛紛將生產(chǎn)中心向中國轉(zhuǎn)移以降低成本,而這就要求北方公司不僅要直面國內(nèi),更要面對國際汽車市場有冷靜的思考與應(yīng)對,在產(chǎn)品研發(fā)與產(chǎn)品定價(jià)、渠道與促銷各個(gè)環(huán)節(jié)做足功課。
五種力量分析:
一、供應(yīng)商
北方公司生產(chǎn)的輕型卡車在汽車市場具有很大競爭優(yōu)勢,所以對這一優(yōu)勢要加強(qiáng)與上游供應(yīng)商的聯(lián)系,努力降低原材料成本,爭取更多的成本優(yōu)勢,同時(shí),應(yīng)將研發(fā)、生產(chǎn)與銷售部門與供應(yīng)商加強(qiáng)合作與信息共享,形成合力。
二、購買者
目前汽車產(chǎn)品購買者普遍對所需產(chǎn)品定位不高,尤其是輕卡市場,在考慮質(zhì)量和外形、口碑等因素后,價(jià)格是其購車最敏感的因素,因此購買者所關(guān)注的問題北方公司應(yīng)予以重點(diǎn)考慮。
三、替代品
一種是新技術(shù)新能源對現(xiàn)有車型的壓力;二是其他類型的交通工具替代競爭壓力,如小型直升飛機(jī)對頂級豪華車的競爭,SUV 車對中檔轎車的壓力,微型廂式車對微型轎車的壓力等。南方公司和馳騁汽車公司生產(chǎn)的模仿車型就直接對北方公司的產(chǎn)品形成威脅,因?yàn)橄M(fèi)者可以有更多選擇,而北方公司如果想既保持價(jià)格優(yōu)勢,以能提高市場占有率,那么對汽車產(chǎn)品勢必要在產(chǎn)品成熟期就進(jìn)行改革,以延長產(chǎn)品的壽命。
四、潛在進(jìn)入者
每一個(gè)新加入的企業(yè)都有獲得一定市場份額的愿望,從而對本行業(yè)的其他企業(yè)構(gòu)成很大威脅。例如目前在我國各大汽車公司的競爭剛剛開始,尚未有一家汽車企業(yè)出現(xiàn)壟斷態(tài)勢,因此我國尚處于汽車工業(yè)的初級發(fā)展階段,汽車生產(chǎn)仍有相當(dāng)?shù)睦麧櫩臻g。市場的不成熟使我國汽車生產(chǎn)處于簡單模仿狀態(tài),較低的準(zhǔn)入門檻導(dǎo)致仍會有新的汽車品牌加入,從而沖擊現(xiàn)有的汽車企業(yè)。例如,對于北方公司輕卡產(chǎn)品來說,長城公司假如將市場細(xì)分,發(fā)現(xiàn)有比較不錯的機(jī)會而進(jìn)入的話,對北方公司是一個(gè)很大的沖擊。
五、同行業(yè)競爭者
在同行業(yè)競爭時(shí)應(yīng)注意行業(yè)自律和合理的發(fā)展目標(biāo)慎重選擇競爭對手,提高企業(yè)的形象塑造能力,避免單純的價(jià)格戰(zhàn)。這就要求北方公司要提高產(chǎn)品差異率,提高進(jìn)入壁壘,積極應(yīng)對諸如南方公司、馳騁公司等的競爭。
延伸產(chǎn)品生命周期的策略分析:
汽車產(chǎn)品從導(dǎo)入期、成長期、成熟期直至衰退期,由于新車不斷推出和新技術(shù)不斷應(yīng)用,單一產(chǎn)品的生命周期變得越來越短,正如本案例中北方公司所面臨的困惑。而如何延長產(chǎn)品生命周期就顯得十分重要,我們可以執(zhí)行如下策略:
一、尋找新的用途
指在不改變產(chǎn)品質(zhì)量、特性、功能的基礎(chǔ)上拓展新用途,如普通貨車改裝成為廂式貨車、保溫車等專用貨車,從而增添新的用途。
二、改變產(chǎn)品的功能
專用汽車多數(shù)由貨車底盤改裝而來,對底盤的要求主要看其適用性、可靠性和耐久性。成熟的貨車底盤經(jīng)過局部改動后成為專用汽車底盤,其市場范圍便得到拓寬,生命得以延伸。北方公司生產(chǎn)的T14D2 輕卡正是通過此途徑使產(chǎn)品生命周期得到最大的延伸。
三、轉(zhuǎn)移市場
這樣,所有企業(yè)眼中的產(chǎn)品生命周期都毫無差異,在各個(gè)發(fā)展階段所采用的產(chǎn)品和服務(wù)定位方法,也往往趨于雷同??墒聦?shí)上,他們完全可以通過重新劃定不同產(chǎn)品類別之間的界限,打破產(chǎn)品生命周期的限制。
我們跟蹤研究了幾十家成功打破產(chǎn)品生命周期“規(guī)律”的企業(yè),發(fā)現(xiàn)他們的戰(zhàn)略有這樣一個(gè)共同點(diǎn):以出人意料的方式對自己的產(chǎn)品進(jìn)行定位——更準(zhǔn)確地說,常常是重新定位——以此改變消費(fèi)者在心目中對它們的分類。結(jié)果,他們將產(chǎn)品從成熟期的泥潭中解救出來,使其重返成長期。對于新產(chǎn)品,則可以使其躍過可能延緩消費(fèi)者接受它的種種障礙,迅速進(jìn)入成長期。
我們發(fā)現(xiàn),有3種有助于實(shí)現(xiàn)這種定位的戰(zhàn)略,即逆向定位戰(zhàn)略(reverse positioning)、分離定位戰(zhàn)略(breakaway positioning),以及隱匿定位戰(zhàn)略(stealth positioning)。
逆向定位戰(zhàn)略剝離那些“神圣的”產(chǎn)品屬性,同時(shí)增加一些新的產(chǎn)品屬性。跟信奉產(chǎn)品生命周期的企業(yè)不同,采取這種戰(zhàn)略的企業(yè)不會走上不斷增加產(chǎn)品屬性這條老路,而是另辟蹊徑,舍棄一些被同行視若珍寶的產(chǎn)品屬性,并把一兩項(xiàng)只有增強(qiáng)型產(chǎn)品才擁有的屬性融入其中。這種打破常規(guī)的屬性組合,能夠改變產(chǎn)品在同一個(gè)類別中的競爭地位,并促使產(chǎn)品從生命周期的成熟期重返成長期。
逆向定位能讓產(chǎn)品取得獨(dú)特的定位,但這并不會導(dǎo)致它脫離原屬類別。分離定位則有所不同,它有意使產(chǎn)品與不同的類別建立關(guān)聯(lián),使其脫離原屬類別,從而改變產(chǎn)品的消費(fèi)方式和企業(yè)的競爭對手。與逆向定位一樣,分離定位也能促使產(chǎn)品從成熟期重返成長期,擺脫走向衰落的命運(yùn),重新迸發(fā)出勃勃生機(jī)。另外,它還能對原屬類別和新類別產(chǎn)生積極的破壞性作用。
與上述兩種戰(zhàn)略毫不掩飾自己的真實(shí)意圖不同,隱匿定位戰(zhàn)略會采取一種較為隱蔽的策略,刻意掩飾產(chǎn)品的真實(shí)屬性,把它喬裝打扮成另一種產(chǎn)品,以讓多疑的消費(fèi)者更加容易接受它。當(dāng)某類產(chǎn)品存在一些不利因素的時(shí)候,采用隱匿定位戰(zhàn)略會十分有效,它可以巧妙地將產(chǎn)品推入市場,并為消費(fèi)者所接受。
當(dāng)然,隱匿定位絕不等同于欺騙。在縝密思考的基礎(chǔ)上合法地使用隱匿定位,可以驅(qū)散消費(fèi)者對產(chǎn)品或企業(yè)的成見,促使他們接受該產(chǎn)品或企業(yè),并為他們帶來價(jià)值。但是,如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)企業(yè)是在利用這種方法騙取他們的信任,那么運(yùn)用這種戰(zhàn)略就無異于引火燒身。
現(xiàn)有產(chǎn)品給新的定位留下了可乘之機(jī),上述這3種戰(zhàn)略恰恰能夠幫助企業(yè)抓住這種機(jī)會。條件成熟時(shí),企業(yè)可以利用它們發(fā)動攻勢,打破產(chǎn)品類別的傳統(tǒng)界限,從而改造這個(gè)類別。企業(yè)在使用定位戰(zhàn)略成功地破壞原有類別之后,會開辟出一個(gè)利潤豐厚的市場,并讓原來的競爭對手陷入手忙腳亂的尷尬境地。
產(chǎn)品生命周期思想在工業(yè)設(shè)計(jì)中的運(yùn)用將產(chǎn)品生命周期思想運(yùn)用到工業(yè)設(shè)計(jì)中的目的是使所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品從原料采集使用到最后回收和處置整個(gè)生命周期過程首先滿足環(huán)境負(fù)荷最小和資源消耗最少,滿足可持續(xù)發(fā)展的要求,從源頭上做到污染預(yù)防,此時(shí)的工業(yè)設(shè)計(jì)考慮的不僅僅是產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段的單純功能與外觀,而是產(chǎn)品生命周期的全階段。
基于產(chǎn)品生命周期思想的工業(yè)設(shè)計(jì)方法基于產(chǎn)品生命周期思想的工業(yè)設(shè)計(jì)是運(yùn)用系統(tǒng)觀、并行觀、集成觀和可持續(xù)發(fā)展思想,綜合考慮產(chǎn)品生命周期各階段包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售、使用、維護(hù)、回收處理等的質(zhì)量和環(huán)境問題而進(jìn)行的工業(yè)設(shè)計(jì)。它將從環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展的角度考慮產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)全生命周期內(nèi)的各方面污染預(yù)防要求,以及各種資源的回收利用率,從而進(jìn)一步減少產(chǎn)品在開發(fā)、生產(chǎn)、裝配、消費(fèi)以及回收過程對環(huán)境造成的各種不良影響。
基于產(chǎn)品生命周期思想的工業(yè)設(shè)計(jì)要求設(shè)計(jì)師從對市場的必要需求識別開始,通過合理的規(guī)劃,結(jié)合產(chǎn)品生命周期的可持續(xù)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計(jì)出既滿足于產(chǎn)品本身功能需求,又滿足消費(fèi)者心理和生理需求,更加注重環(huán)境保護(hù)與回收利用的創(chuàng)新性優(yōu)秀產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)兼顧產(chǎn)品質(zhì)量和社會效益的目的,并進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者環(huán)境保護(hù)的意識,實(shí)現(xiàn)社會的可持續(xù)發(fā)展,例如日本著名設(shè)計(jì)師深澤直人的方形卷紙?jiān)O(shè)計(jì),考慮了方形卷紙?jiān)谂窟\(yùn)輸過程中可以節(jié)省更多的空間,降低運(yùn)輸成本,從另一個(gè)角度實(shí)現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展。
基于產(chǎn)品生命周期思想的工業(yè)設(shè)計(jì)的前景隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及社會可持續(xù)發(fā)展的需要,越來越多的人開始關(guān)注產(chǎn)品的生命周期問題,也開始關(guān)注設(shè)計(jì)對于產(chǎn)品整個(gè)生命周期過程的影響?;诋a(chǎn)品生命周期思想的工業(yè)設(shè)計(jì)方法很好地滿足了社會發(fā)展的需要,這種設(shè)計(jì)方法就是在工業(yè)設(shè)計(jì)(功能和外觀設(shè)計(jì))過程中,考慮產(chǎn)品開發(fā)各環(huán)節(jié)可能發(fā)生的問題或可能面臨的困難,進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃、全面設(shè)計(jì),從而快速開發(fā)出滿足環(huán)境保護(hù)要求的、符合可持續(xù)發(fā)展需要的、在功能和外觀形態(tài)上具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品。
同時(shí)我們也可以看到,近年來人們在環(huán)境和資源的雙重壓力下,對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造作出了巨大的努力進(jìn)行改進(jìn),實(shí)際上已經(jīng)在基于產(chǎn)品生命周期思想的工業(yè)設(shè)計(jì)道路上前進(jìn)了一小步。例如,汽車工業(yè)的發(fā)展,就充分體現(xiàn)了產(chǎn)品的生命周期設(shè)計(jì)的進(jìn)程:汽車的設(shè)計(jì)采用節(jié)能型;零件易于拆裝,維護(hù);采用純凈燃料與尾氣凈化原理,減少污染氣體的排放;由節(jié)能型發(fā)展到聯(lián)動型(電池與汽油),以及使用太陽能原理的綠色汽車。
關(guān)鍵詞:營銷策略 ;營銷管理;產(chǎn)品;生命周期
隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善,各行業(yè)的競爭已經(jīng)異常激烈。企業(yè)要使自己的產(chǎn)品適時(shí)打入市場并迅速擴(kuò)大市場份額,企業(yè)要在競爭中保持優(yōu)勢并保持高速的發(fā)展,企業(yè)的營銷管理顯得越來越重要。產(chǎn)品生命周期的營銷策略管理作為營銷管理工作中的重要問題之一,需要我們給予更多的關(guān)注。
一、產(chǎn)品生命周期的概念
通常,產(chǎn)品在市場上的銷售情況與盈利情況是隨著時(shí)間的推移而變化的,這種變化的規(guī)律與人類和其他生物的生命一樣都有出生、成長、成熟直到衰亡的過程。產(chǎn)品生命周期也稱產(chǎn)品壽命周期,指產(chǎn)品從進(jìn)入市場到退出市場所經(jīng)歷的全過程,分為導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期共四個(gè)階段。每個(gè)時(shí)期都反映出顧客、競爭者、經(jīng)銷商、利潤狀況等方面的不同特征,企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品在生命周期各個(gè)階段的顯著特征而采取適當(dāng)?shù)臓I銷策略,滿足顧客需求,贏得長期利潤。制定最佳產(chǎn)品組合和營銷策略必須了解產(chǎn)品生命周期,產(chǎn)品生命周期的不同發(fā)展階段有著不同的市場特征,產(chǎn)品組合和營銷策略也相應(yīng)不同。對產(chǎn)品生命周期的分析主要是通過對產(chǎn)品的銷售量和利潤隨時(shí)間的變化來進(jìn)行研究的。
二、產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略
(一)導(dǎo)入期
在導(dǎo)入期,不論企業(yè)強(qiáng)弱,它們所注重的都是獨(dú)特企業(yè)競爭力的開發(fā)和與之相關(guān)的商業(yè)模式的建立。在這一階段,投入的需求很大,此時(shí)的指導(dǎo)思想是迅速建立市場份額,采用各種辦法加快產(chǎn)品擴(kuò)散的速度,利用競爭者少的有利時(shí)機(jī)搶先占領(lǐng)市場。企業(yè)要主動縮短導(dǎo)入期的時(shí)間,降低產(chǎn)品的市場風(fēng)險(xiǎn)。此時(shí)應(yīng)積極收集市場奪新產(chǎn)品的反應(yīng)與意見,以促成產(chǎn)品的技術(shù)完善和最終定型,在很好地把握市場需求變化的基礎(chǔ)上,完善生產(chǎn)技術(shù),保證產(chǎn)品性能的實(shí)現(xiàn)和質(zhì)量的穩(wěn)定,并確保生產(chǎn)能力的協(xié)調(diào)和銷售渠道的通暢。產(chǎn)品銷售的重點(diǎn)在于吸引對新產(chǎn)品不了解的顧客和向潛在的消費(fèi)者介紹新產(chǎn)品,引導(dǎo)他們進(jìn)行試用。企業(yè)可以“創(chuàng)造”需要,突出強(qiáng)調(diào)新產(chǎn)品所能給消費(fèi)者帶來的效用和利益,可以采用贈送、試用、較大的折扣等方式來爭取消費(fèi)者。在銷售渠道的建立和拓展方面,應(yīng)給予中間商較大的利益和保證,刺激中間商積極推銷新產(chǎn)品,如給予較大的讓利,加大合作廣告津貼,給予中間商強(qiáng)有力的技術(shù)和服務(wù)支持,適當(dāng)減少中間商的進(jìn)貨風(fēng)險(xiǎn)等。
(二)成長期
產(chǎn)品由導(dǎo)入期進(jìn)入成長期的顯著標(biāo)志是消費(fèi)者對該類產(chǎn)品的需求加速增長,市場也很快地?cái)U(kuò)大,使得產(chǎn)品銷售量急劇上升。如果說導(dǎo)入期的市場等待企業(yè)去開發(fā),而成長期的市場就已被大部分的占領(lǐng),企業(yè)發(fā)揚(yáng)“鉆”勁和“擠”勁才有可能進(jìn)入。在成長期,企業(yè)面臨的任務(wù)是鞏固自己的地位,在激烈的市場競爭中成為幸存者。營銷的基本指導(dǎo)思想是:在競爭中開拓市場,擴(kuò)大產(chǎn)品的市場占有率;也就是說是一種成長策略,其目標(biāo)是在快速擴(kuò)張的市場中保持相對的競爭地位,只要有可能就加以擴(kuò)大,即在擴(kuò)張的市場上成長。
此時(shí)企業(yè)營銷策略的核心是維持其市場增長率,使獲取最大利潤的時(shí)間得以延長。企業(yè)所面臨的問題已不再是“如何讓顧客試用其產(chǎn)品”,而是“如何使顧客偏愛其品牌”。所以企業(yè)在營銷策略與方法上也需要進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,企業(yè)在此基礎(chǔ)上還需投入資源發(fā)展新的銷售和營銷能力,并根據(jù)現(xiàn)有的財(cái)務(wù)需求和相對競爭地位決定投資于哪一種相對優(yōu)勢:差異化、低成本還是集中戰(zhàn)略。
1、產(chǎn)品方面。注重產(chǎn)品的質(zhì)量,并配合以良好的包裝和完善的服務(wù),力爭創(chuàng)出名牌。在同類競爭性產(chǎn)品很多的情況下,名牌產(chǎn)品往往是一枝獨(dú)秀,供不應(yīng)求,所以創(chuàng)立名牌是增加銷售的根本保證。
2、價(jià)格方面。分析競爭者的價(jià)格策略,維持原價(jià)或在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)降價(jià)以吸引價(jià)格敏感型顧客,這樣既可以增強(qiáng)競爭力,又可以吸引消費(fèi)者。但是企業(yè)必須慎重對待降價(jià)方式,以免引發(fā)殘酷的價(jià)格競爭,使得企業(yè)與競爭者兩敗俱傷。例如,近幾年格蘭仕微波爐的大規(guī)模降價(jià)促銷,帶來了微波爐市場的價(jià)格大戰(zhàn)。格蘭仕憑借其雄厚的實(shí)力和低成本戰(zhàn)略,擠垮了大部分競爭對手,迅速占據(jù)了國內(nèi)的微波爐市場的半壁江山。
3、渠道方面。面對較高的產(chǎn)品銷售增長率,企業(yè)不僅應(yīng)保持其銷售渠道的通暢,而且應(yīng)積極開發(fā)新的銷售渠道,并加強(qiáng)各渠道之間的聯(lián)系,使產(chǎn)品的銷售面更加廣泛;這時(shí)由于產(chǎn)品的品牌形象已經(jīng)建立,采用廣泛的銷售渠道不會影響產(chǎn)品形象。
4、促銷方面。繼續(xù)開展各種促銷活動,此時(shí)的促銷重點(diǎn)不再是新產(chǎn)品的介紹,而是轉(zhuǎn)向?qū)οM(fèi)者的誘導(dǎo)和說服,使其產(chǎn)生購買欲望與購買行為。廣告的重點(diǎn)由提高產(chǎn)品的知名度逐漸轉(zhuǎn)向建立產(chǎn)品信賴度與購買量,把報(bào)道消息的廣告轉(zhuǎn)換為強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品優(yōu)于競爭者產(chǎn)品的廣告。成長期的廣告不僅要使?jié)撛诘念櫩椭辣井a(chǎn)品的存在,更重要的是了解本產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、特點(diǎn)以及在哪些方面優(yōu)于競爭者。例如,現(xiàn)在市場中有很多同類的保健品,有的企業(yè)在廣告中多次強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品是藍(lán)瓶包裝,提示消費(fèi)者將其與競爭者品牌區(qū)別開來。
5、市場方面。競爭者的進(jìn)入,使原有市場的需求趨于飽和,使產(chǎn)品的銷售增長率趨于下降,企業(yè)應(yīng)積極尋找和進(jìn)入新的市場。企業(yè)在對市場進(jìn)行重新的細(xì)分后,尋求與識別尚未滿足的細(xì)分市場并迅速進(jìn)入。
(三)成熟期
成熟期是產(chǎn)品生命周期中最長的一個(gè)階段,它又可以細(xì)分為三個(gè)小階段,首先是“成長成熟期”,這一時(shí)期商品銷售在緩慢增長,這是由于晚期大多數(shù)加入購買和現(xiàn)有顧客重復(fù)購買引起;其次是“穩(wěn)定成熟期”,這一時(shí)期商品銷售量到達(dá)頂點(diǎn);最后是“下降成熟期”,這一時(shí)期商品銷售緩慢下降,部分顧客轉(zhuǎn)向其他更新的產(chǎn)品。
成熟期的營銷策略的指導(dǎo)思想是:首先維持已有的市場占有率,不要被競爭對手?jǐn)D出市場;然后選擇進(jìn)攻性策略,擴(kuò)大銷售并盡量延長這一階段的時(shí)間,或是促使產(chǎn)品生命周期出現(xiàn)再度循環(huán),以獲得更多的利潤收益。此時(shí)企業(yè)的突出問題是“如何更有效地競爭”。一般來說,可供企業(yè)選擇的策略有市場改良、產(chǎn)品改良、營銷組合改良三種。
1、市場改良策略。市場改良策略的目的是為了在鞏固老顧客,盡可能贏得新顧客的基礎(chǔ)上,開拓新的市場,提高成熟期內(nèi)的產(chǎn)品銷售量。它是通過改變產(chǎn)品的用途和銷售方式或消費(fèi)方式來實(shí)現(xiàn)的。第一,通過市場的再次細(xì)分,尋找和進(jìn)入那些還沒有使用該產(chǎn)品的新市場。第二,加強(qiáng)品牌地位,爭取競爭者的市場。設(shè)法吸引競爭者的顧客試用或使用本企業(yè)的產(chǎn)品。第三,通過開發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品的新用途來延長產(chǎn)品成熟期,并開拓嶄新的市場。第四,通過促銷努力來激勵消費(fèi)者增加其產(chǎn)品的使用率或使用量。例如,牙膏廣告可以說服人們不僅要早晨刷牙,晚上也要刷牙以保護(hù)牙齒的健康。
2、產(chǎn)品改良策略。產(chǎn)品改良策略是產(chǎn)品本身經(jīng)過適當(dāng)?shù)母淖兒?重新推向市場,使之更好地滿足消費(fèi)者的不同需要。產(chǎn)品改良有以下方式可供選擇:第一,品質(zhì)改善。其目的是增強(qiáng)產(chǎn)品的功能及各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo),如耐久性、可靠性、安全性、方便性等。第二,特性改善。指增加產(chǎn)品的新的特性或功能,擴(kuò)大產(chǎn)品的多方面的適應(yīng)性。如電視機(jī)增加自動選臺與錄像功能。第三,式樣改善。其目的是加強(qiáng)產(chǎn)品外觀上的藝術(shù)訴求,增加產(chǎn)品的外觀美感。第四,用途改革。指在改變技術(shù)和設(shè)備的條件下發(fā)展產(chǎn)品的新用途。不斷發(fā)展產(chǎn)品的新用途,產(chǎn)品就會不斷再生,不會陷入銷售飽狀態(tài)。第五,服務(wù)改善。其目的是提高產(chǎn)品的附加值。對服務(wù)的改善,實(shí)際上就是增加了產(chǎn)品的價(jià)值,為消費(fèi)者提供了更多的利益,并吸引更多的消費(fèi)者。海爾公司就是以優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)而著稱的。
3、營銷組合改良策略。針對成熟期產(chǎn)品的特點(diǎn),企業(yè)有必要通過改變其營銷組合因素中的一個(gè)要素或若干要素,來刺激產(chǎn)品的銷售,以延長產(chǎn)品的生命周期。第一,價(jià)格改革。在成熟期的產(chǎn)品一般采用降價(jià)的策略,以打入新的市場并吸引同類競爭性品牌的使用者。第二,渠道改革。力爭進(jìn)入各種類型的、更加廣泛的銷售渠道。第三,促銷改革。包括銷售促進(jìn)改革(優(yōu)惠、折扣、展銷等),加強(qiáng)售前售后服務(wù)和保證,加強(qiáng)人員推銷力量,增加廣告力度等。
(四)衰退期
產(chǎn)品銷售量在成熟期緩慢增加直至緩慢下降,一般來說可以穩(wěn)定一段時(shí)間。若銷售量的下降速度開始加劇,且利潤水平很低,在一般情況下可以認(rèn)為產(chǎn)品已進(jìn)入衰退期。此時(shí),產(chǎn)品供過于求的矛盾日益突出,并且企業(yè)過去所采用的增加銷售費(fèi)用、降低產(chǎn)品價(jià)格等營銷策略亦基本無效。因此在衰退期企業(yè)營銷策略的基本指導(dǎo)思想是:有效地處理衰退產(chǎn)品。當(dāng)企業(yè)分析產(chǎn)品確實(shí)進(jìn)入衰退期后,則應(yīng)在繼留決策或丟棄決策中選擇其一。繼留決策指企業(yè)決定在產(chǎn)品衰退時(shí),不應(yīng)盲目地立即撤退,而是應(yīng)首先觀察市場。由于競爭企業(yè)相繼撤出市場,繼續(xù)留在市場內(nèi)的企業(yè)往往可以接收他們留下的顧客而暫時(shí)增加銷售量。丟棄決策指企業(yè)決定在產(chǎn)品衰退期丟棄產(chǎn)品,撤出市場。當(dāng)產(chǎn)品衰退期到來時(shí),企業(yè)也不應(yīng)盲目堅(jiān)持或猶豫不決,盡快撤出市場。
1、繼留決策。如果企業(yè)選擇了繼留決策,有三種營銷策略可供選擇。第一,連繼策略,即過去的營銷策略維持不變,市場、價(jià)格、渠道、促銷等與過去完全相同。第二,集中策略,即將人力、物力和財(cái)力集中于一些最有潛力的市場與銷售渠道,開展比以前更強(qiáng)的全力以赴的促銷活動。第三,收割策略,即大幅降低促銷費(fèi)用,減少促銷人員,價(jià)格維持不變甚至稍有提高。雖然這會加速產(chǎn)品衰退,但可以增加眼前的利潤。在顧客對本品牌高度信任與忠誠的條件下,實(shí)行這種策略也能維持以往的銷售水準(zhǔn)從而增加利潤。
2、丟棄決策。如果企業(yè)決定在產(chǎn)品衰退期撤出市場,則應(yīng)解決兩個(gè)問題。第一,丟棄方式,企業(yè)必須決定是直接丟棄產(chǎn)品,還是將產(chǎn)品的商標(biāo)、生產(chǎn)權(quán)和設(shè)備轉(zhuǎn)讓給小企業(yè)繼續(xù)生產(chǎn)。通常后者較為有利,不僅可增加企業(yè)收入,還可滿足市場剩余顧客的需求。第二,丟棄時(shí)機(jī),企業(yè)必須決定是當(dāng)機(jī)立斷地快速撤出市場,還是逐步減少產(chǎn)量,有序地撤出市場。
三、推動產(chǎn)品生命周期的營銷策略管理的主要因素
現(xiàn)在不管是在大企業(yè)還是小企業(yè)都越來越重視產(chǎn)品生命周期的營銷策略管理,在很多的客觀因素推動下,這種管理方法確實(shí)有其存在的必要性。
《周易》是周文王坐牢時(shí)研究《易經(jīng)》(或者更準(zhǔn)確地說是研究《連山》《歸藏》)所著,類似于我們現(xiàn)在有些學(xué)者所著的《品讀**》。我們?nèi)寮业奈幕?、道家的文化,都是從文王著作了這本《周易》之后開始發(fā)展的,諸子百家之說,都淵源于《周易》,淵源于《易經(jīng)》所畫的這幾個(gè)卦。
由于《連山》《歸藏》已經(jīng)失傳,《周易》與《連山》《歸藏》又一脈相承,所以人們將《周易》與《易經(jīng)》混同起來也就不足為奇了。
從本質(zhì)上來講,《易經(jīng)》是闡述關(guān)于變化之書,長期被用作“卜筮”?!安敷摺本褪菍ξ磥硎聭B(tài)的發(fā)展進(jìn)行預(yù)測,而《易經(jīng)》便是總結(jié)這些預(yù)測的規(guī)律理論的書。《易經(jīng)》含蓋萬有,綱紀(jì)群倫,是中國傳統(tǒng)文化的杰出代表;廣大精微,包羅萬象,亦是中華文明的源頭活水。它在陰陽的變化中,闡述哲學(xué)思想,對中華傳統(tǒng)文化具有深遠(yuǎn)的影響。同時(shí),《易經(jīng)》也是一部中國古代哲學(xué)典籍,是建立在陰陽二元論基礎(chǔ)上對事物運(yùn)行規(guī)律加以論證和描述的書籍,其對于天地萬物M行性狀歸類,天干地支五行論,甚至精確到可以對事物的未來發(fā)展作出較為準(zhǔn)確的預(yù)測。
《周易》里的六十四卦,是由兩個(gè)八卦上下組合而成。這其中有十二卦較為特殊,他們最能體現(xiàn)陰陽兩氣的此消彼長,所以又被稱為十二消息卦(如圖1)。
在十二消息卦中:
坤卦純陰,是陰氣極盛、陽氣衰竭之時(shí)。
復(fù)卦一陽始生,是陽氣復(fù)蘇之時(shí)。
臨卦二陽并立,是陽氣生長漸旺之時(shí)。
泰卦三陽開泰,是陽氣旺盛、充滿生機(jī)之時(shí)。
大壯卦四陽而壯,陽氣開始有過盛之跡象。
卦五陽過剛,陽氣過重失衡。
乾卦純陽,是陽氣之本源。
以上是陰消陽長的過程,陰氣不斷消減,陽氣不斷生息。從乾卦開始,則是陽消陰長的過程。
乾卦純陽,是陽氣極盛、陰氣衰竭之時(shí)。
ヘ砸灰跏忌,陰氣初遇于陽。
遁卦二陰生息而長,小人漸得勢,君子宜遠(yuǎn)遁。
否卦三陰控制局勢,小人道長,君子道消。
觀卦四陰而陰盛,陽氣甚壓抑。
剝卦五陰剝一陽,陽氣遭受層層剝落后,已是奄奄一息,隨時(shí)有消亡之危。
坤卦純陰,為陰氣之本源。
這里,我們不妨根據(jù)陰陽兩氣的此消彼長,將十二消息卦每三個(gè)分為一組。
第一組:由復(fù)卦、臨卦、泰卦組成,表現(xiàn)了陽氣由無到有、逐漸旺盛、充滿生機(jī)的過程。
第二組:由大壯卦、卦、乾卦組成,表現(xiàn)了陽氣承繼前勢、繼續(xù)生息,以致達(dá)到鼎盛的階段。
萬物盛極而衰,第一組、第二組陽氣有無到有,最終達(dá)到巔峰的過程,也為物極必反、陽氣終將逐步衰減直至消亡埋下了伏筆。
第三組:由ヘ浴⒍葚?、否卦组成1憩F(xiàn)了陰氣始生、陽氣漸受壓制的過程。
第四組:由觀卦、剝卦、坤卦組成,反映了陰氣繼續(xù)上升,將陽氣逼入絕境的過程。
對這樣劃分的四個(gè)組,我們不妨稱之為生、長、盛、衰四個(gè)階段。
經(jīng)過這樣分組,我們可以很清楚地看到,十二消息卦對事物此消彼長規(guī)律的分析,與現(xiàn)代市場營銷學(xué)中關(guān)于產(chǎn)品生命周期的分析、論述如出一轍。
產(chǎn)品生命周期(product life cycle),簡稱PLC,是產(chǎn)品的市場壽命,即一種新產(chǎn)品從開始進(jìn)入市場到被市場淘汰的整個(gè)過程。美國哈佛大學(xué)教授雷蒙德?弗農(nóng)認(rèn)為,產(chǎn)品生命是指市場上的營銷生命,產(chǎn)品和人的生命一樣,要經(jīng)歷形成、成長、成熟、衰退這樣的周期。就產(chǎn)品而言,也就是要經(jīng)歷一個(gè)開發(fā)、引進(jìn)、成長、成熟、衰退的階段。而這個(gè)周期在不同技術(shù)水平的國家里,發(fā)生的時(shí)間和過程是不一樣的,期間存在一個(gè)較大的差距和時(shí)差。正是這一時(shí)差,表現(xiàn)為不同國家在技術(shù)上的差距,它反映了同一產(chǎn)品在不同國家市場上競爭地位的差異,從而決定了國際貿(mào)易和國際投資的變化。
產(chǎn)品生命周期理論將產(chǎn)品的整個(gè)生命周期劃分為引入期、成長期、成熟期、衰退期四個(gè)階段。
第一,引入期。引入期指產(chǎn)品從設(shè)計(jì)投產(chǎn)直到投入市場進(jìn)入測試階段。新產(chǎn)品投入市場,便進(jìn)入了介紹期。此時(shí),產(chǎn)品品種少,顧客對產(chǎn)品還不了解,除少數(shù)追求新奇的顧客外,幾乎無人實(shí)際購買該產(chǎn)品。生產(chǎn)者為了擴(kuò)大銷路,不得不投入大量的促銷費(fèi)用,對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣。該階段由于生產(chǎn)技術(shù)方面的限制,產(chǎn)品生產(chǎn)批量小,制造成本高,廣告費(fèi)用大,產(chǎn)品銷售價(jià)格偏高,銷售量極為有限,企業(yè)通常不能獲利,反而可能虧損。
如果在這里把《易經(jīng)》中陽的概念理解為產(chǎn)品的生命力,產(chǎn)品生命周期里的引入期,恰恰是陽氣有無到有、漸次滋生的階段,需要小心呵護(hù)。
這一周期相當(dāng)于十二消息卦中的第一組“生”所處的階段與面臨的形勢。
第二,成長期。當(dāng)產(chǎn)品渡過引入期,銷售取得成功之后,便進(jìn)入了成長期。成長期是指產(chǎn)品通過試銷效果良好,購買者逐漸接受該產(chǎn)品,產(chǎn)品在市場上站住了腳并且打開了銷路。這是需求增長階段,需求量和銷售額迅速上升。生產(chǎn)成本大幅度下降,利潤迅速增長。與此同時(shí),競爭者看到有利可圖,紛紛進(jìn)入市場參與競爭,使同類產(chǎn)品供給量增加,價(jià)格隨之下降,企業(yè)利潤增長速度逐步減慢,最后達(dá)到生命周期利潤的最高點(diǎn)。
這一周期相當(dāng)于十二消息卦中的第二組“長”所處的階段與面臨的形勢。
從《易經(jīng)》角度來看,陽氣承繼前勢、繼續(xù)生息,最終達(dá)到頂峰,需要決策者未雨綢繆,為未來即將面臨的頹勢做好充分準(zhǔn)備。
第三,成熟期。成熟期指產(chǎn)品走入大批量生產(chǎn)并穩(wěn)定地進(jìn)入市場銷售,經(jīng)過成長期之后,隨著購買產(chǎn)品的人數(shù)增多,市場需求趨于飽和。此時(shí),產(chǎn)品普及并日趨標(biāo)準(zhǔn)化,成本低而產(chǎn)量大,銷售增長速度緩慢直至轉(zhuǎn)而下降。由于競爭的加劇,導(dǎo)致同類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)之間不得不在產(chǎn)品質(zhì)量、花色、規(guī)格、包裝、服務(wù)等方面加大投入,在一定程度上增加了成本。
這一周期相當(dāng)于十二消息卦中的第三組“盛”所處的階段與面臨的形勢。
從《易經(jīng)》角度來看,陰氣始生、陽氣漸受壓制,企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識到自身面臨的危機(jī),盡快尋求對策、謀劃新出路。
第四,衰退期。衰退期是指產(chǎn)品進(jìn)入了淘汰階段。隨著科技的發(fā)展以及消費(fèi)習(xí)慣的改變等原因,產(chǎn)品的銷售量和利潤持續(xù)下降,產(chǎn)品的市場表現(xiàn)已經(jīng)疲軟,不能適應(yīng)市場需求,市場上已經(jīng)出現(xiàn)其他性能更好、價(jià)格更低的新產(chǎn)品,足以滿足消費(fèi)者的需求。此時(shí),成本較高的企業(yè)就會由于無利可圖而陸續(xù)停止生產(chǎn),該類產(chǎn)品的生命周期也就陸續(xù)結(jié)束,直至最后完全撤出市場。
這一周期相當(dāng)于十二消息卦中的第四組“衰”所處的階段與面臨的形勢。
中小企業(yè)的命運(yùn)往往是“成也蕭何,敗也蕭何”,如何擺脫“一棵樹上吊死”的宿命?
所謂產(chǎn)品生命周期,就是產(chǎn)品進(jìn)入市場到最后被淘汰退出市場的全過程。產(chǎn)品生命周期一般分為四個(gè)階段:產(chǎn)品創(chuàng)新階段,市場成長階段,市場成熟階段和市場衰退階段。
大型企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營范圍廣闊,生產(chǎn)產(chǎn)品品種眾多,某一產(chǎn)品市場衰退,還有其它產(chǎn)品維持,因此,個(gè)別產(chǎn)品處于衰退階段,不足以對大企業(yè)產(chǎn)生致命的威脅。中小企業(yè)則不同,由于生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模小,產(chǎn)品單一,通常只經(jīng)營少數(shù)幾個(gè)品種的產(chǎn)品,這些產(chǎn)品的正常銷售成為維持企業(yè)生存的基礎(chǔ)。因此,這些產(chǎn)品的生命周期,通常決定著中小企業(yè)的生命周期過程。在我國,中小企業(yè)發(fā)展的起伏,都與社會對某種商品的消費(fèi)有關(guān)。當(dāng)某種商品成為社會消費(fèi)的時(shí)尚,生產(chǎn)該種商品的企業(yè)就會獲得快速的發(fā)展,而當(dāng)社會對該商品的需求消失的時(shí)候,生產(chǎn)該產(chǎn)品的企業(yè)就遇到生存危機(jī),開始大量死亡。
計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代,國有中小企業(yè)生產(chǎn)是由國家計(jì)劃安排,改革初期,“三資”企業(yè)憑借海外市場,引進(jìn)生產(chǎn)各種新穎的洋貨,而國內(nèi)非公有制中小企業(yè)則大量利用國有企業(yè)的技術(shù),生產(chǎn)各種社會短缺產(chǎn)品。在當(dāng)時(shí)特殊的年代,人們對市場經(jīng)濟(jì)了解甚少,沒有人會感覺到產(chǎn)品將來有衰退的一天,總認(rèn)為只要能夠生產(chǎn),就能夠銷售,似乎社會對該產(chǎn)品的需求能夠永久持續(xù)。但是,隨著市場化進(jìn)程的加快,生產(chǎn)者不得不承認(rèn)產(chǎn)品生命周期對他們經(jīng)營的影響,原先各種暢銷的商品逐漸開始被市場淘汰,許多中小企業(yè)由此失去了往日的輝煌,對逐漸下降的產(chǎn)品銷路感到十分茫然,無法找出有效的手段幫助企業(yè)渡過難關(guān)。
中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營范圍狹窄,產(chǎn)品單一,既使中小企業(yè)能發(fā)揮專業(yè)化生產(chǎn)、提高企業(yè)效益的有效途徑,卻又使企業(yè)過分依賴這幾種產(chǎn)品的生產(chǎn),把企業(yè)的命運(yùn)建立在十分脆弱的基礎(chǔ)上。
中小投資者為了維持企業(yè)生存,對所生產(chǎn)的產(chǎn)品通常采取三種不同的策略,一是由于企業(yè)沒有看到產(chǎn)品生命行將終結(jié),在產(chǎn)品即將衰退的時(shí)候,資金、技術(shù)和管理人員的見識都不足以推動企業(yè)采取適當(dāng)措施,延長產(chǎn)品的生命,而是坐等產(chǎn)品生命的終結(jié),企業(yè)也因此走向衰亡。
第二類為精明的投資者,他們能夠在產(chǎn)品出現(xiàn)衰退,沒有生產(chǎn)價(jià)值的時(shí)候,及時(shí)退出生產(chǎn)經(jīng)營。這類投資者經(jīng)營領(lǐng)域多變,在不斷的轉(zhuǎn)換中,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營頻繁地從一種產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到另一種產(chǎn)品。經(jīng)常變換生產(chǎn),雖然避開產(chǎn)品的生命周期,企業(yè)卻往往缺乏相對穩(wěn)定的主業(yè)。投資者在不同行業(yè)之間移動,一旦決策失誤,就會造成極其不利的影響。我國中小企業(yè)熱衷投資短平快項(xiàng)目,這些項(xiàng)目由于投資少,見效快,為中小企業(yè)頻繁轉(zhuǎn)換生產(chǎn)提供了條件,企業(yè)只要能夠及時(shí)進(jìn)入和退出,投資通常能夠獲得較為豐厚的回報(bào)。但是,如果中小企業(yè)無法做到正確的進(jìn)入和退出,那么,往往導(dǎo)致投資失敗。
另一類中小企業(yè)與此不同,投資者集中力量從事某種產(chǎn)品的生產(chǎn),當(dāng)舊產(chǎn)品生命即將結(jié)束的時(shí)候,生產(chǎn)者為了延長企業(yè)的生存,通常開拓新市場,將產(chǎn)品銷往其他地方,或者通過促銷和發(fā)展新的產(chǎn)品特性,尋求產(chǎn)品新用途,開發(fā)新市場,企業(yè)的生命也因此獲得延長。但是,不斷變化的市場需求,如果缺乏持續(xù)的創(chuàng)新,那么,中小企業(yè)固守一種產(chǎn)品的生產(chǎn)將是極其危險(xiǎn)的。
模仿策略——應(yīng)運(yùn)而生的計(jì)謀
我國大多數(shù)中小企業(yè)靠模仿起家,也靠模仿生存。企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)能力不足,在新產(chǎn)品新項(xiàng)目的選擇上,反映出中國的特色。目前,大量中小企業(yè)都是利用相對落后的技術(shù)和工藝,生產(chǎn)容易模仿的各種技術(shù)要求較低的普通商品,也通過模仿實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的更新。許多中小企業(yè)就是采取這種策略,不知不覺中突破產(chǎn)品生命的界限,擺脫產(chǎn)品生命終結(jié)對企業(yè)生存的影響。部分中小企業(yè)在模仿過程能夠逐漸更新產(chǎn)品品種,因而,企業(yè)也能夠緊跟市場變化,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代,在舊產(chǎn)品生命周期終結(jié)后繼續(xù)維持企業(yè)的生存。
大企業(yè)面對激烈的市場競爭,能夠依靠自己雄厚的資金、技術(shù),根據(jù)市場變化,及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營策略,開拓新的生產(chǎn)領(lǐng)域,克服產(chǎn)品衰退所造成的負(fù)面影響,從而保持企業(yè)發(fā)展的勢頭。中小企業(yè)沒有大企業(yè)的實(shí)力,只要能夠跟隨市場變化,及時(shí)模仿,在大企業(yè)還沒有牢固控制市場的時(shí)候,也能占有相應(yīng)的市場。當(dāng)大企業(yè)通過廣告新聞媒介向全國宣傳其產(chǎn)品的時(shí)候,雖然形成對該種新產(chǎn)品的需求,但由于中國幅員廣大,我國的大型企業(yè)仍沒有能力在全國范圍內(nèi)迅速廣泛地出售其產(chǎn)品,因而,中小企業(yè)就可以借助大企業(yè)所刮起的消費(fèi)浪潮,細(xì)分市場,及時(shí)推出自己生產(chǎn)的同類產(chǎn)品,占領(lǐng)部分市場。
在我國,中小企業(yè)這種策略之所以能夠成功,得益于我國較為落后的產(chǎn)品流通銷售體系。由于現(xiàn)代流通體系尚未建立,大企業(yè)必須依賴中間商在全國各地推銷其產(chǎn)品,但為建立起產(chǎn)品銷售體系,企業(yè)需要投入大量的資金,由于高額的商品推銷費(fèi)用,增加企業(yè)經(jīng)營成本,提高了商品銷售價(jià)格。這樣,中小企業(yè)就可以利用大企業(yè)所開拓的市場,憑借自己對局部市場銷售渠道的了解,能夠以較低的銷售成本,彌補(bǔ)企業(yè)生產(chǎn)不具規(guī)模的缺陷,因此,其產(chǎn)品仍可以與大企業(yè)在局部市場展開競爭。這不失為節(jié)省費(fèi)用,減少投資風(fēng)險(xiǎn)的有效辦法。
我國各個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域都沒有形成有市場絕對控制力的大型企業(yè)。國內(nèi)大型和超大型的生產(chǎn)性企業(yè),其產(chǎn)品的市場占有份額都不占絕對優(yōu)勢。它們的技術(shù)水平雖然高于中小企業(yè),但其先進(jìn)的程度并不足以把中小企業(yè)徹底擊垮,加上體制上的弊端,使其規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢大打折扣。于是,我國新產(chǎn)品的開發(fā),通常由某一有實(shí)力的大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)潮流,而中小企業(yè)則隨后緊跟,參與市場競爭,大中小企業(yè)共同造勢,推波助瀾,迅速形成消費(fèi)熱潮,中小企業(yè)也能夠從中獲得部分的市場份額。中小企業(yè)的加入,雖然增加了市場競爭的激烈程度,但是,也正是中小企業(yè)的參加,又促進(jìn)了市場繁榮,進(jìn)一步刺激起社會的消費(fèi)需求,因此,中小企業(yè)的模仿對新產(chǎn)品的普及和市場的開拓也起了一定的促進(jìn)作用。大企業(yè)限于自身生產(chǎn)和市場開拓能力的限制,也樂于看到中小企業(yè)的模仿。而且,中小企業(yè)雖是大企業(yè)的競爭對手,但它們的目標(biāo)市場畢竟存在一定的差別,大企業(yè)實(shí)際上也難以完全控制和排擠中小企業(yè)。
我國中小企業(yè)不僅模仿大企業(yè)的新產(chǎn)品,而且中小企業(yè)之間也相互進(jìn)行大量模仿現(xiàn)象。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)能夠在部分地區(qū)集結(jié),就應(yīng)該歸功于農(nóng)民的模仿??梢哉f,農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展離不開能人的帶動。領(lǐng)先者的示范和模仿者的跟隨是中小企業(yè)形成集群的關(guān)鍵。所以,政府對企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn),都廣泛加以宣傳,鼓勵中小企業(yè)積極學(xué)習(xí)模仿。
許多學(xué)者對我國中小企業(yè)模仿導(dǎo)致的過度競爭頗有看法。在壟斷程度較低的產(chǎn)業(yè),新生產(chǎn)者進(jìn)入容易,企業(yè)眾多,一種新產(chǎn)品面世,就會有人模仿。浙江省永康市在1995年的4月只有少數(shù)幾家企業(yè)小批量生產(chǎn)不銹鋼保溫杯,由于該產(chǎn)品有良好的市場銷路,5~6月份生產(chǎn)廠家數(shù)量逐步提高,到9月份之后,旺盛的市場需求,引發(fā)產(chǎn)品供不應(yīng)求,高額的利潤促使大量生產(chǎn)五金制品的中小企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)產(chǎn),突擊上馬生產(chǎn)保溫杯,到年底的高峰期,有1300家專門從事保溫杯生產(chǎn)及與其配套的廠家,全市保溫杯生產(chǎn)線擴(kuò)張到2000多條。但到12月之后,銷路迅速萎縮,產(chǎn)量開始急劇下降,1996年2月保溫杯產(chǎn)值僅為高峰期的1/8。
不銹鋼保溫杯沒有特殊生產(chǎn)技術(shù),生產(chǎn)者的進(jìn)入和退出都是正常的。有人認(rèn)為這是企業(yè)的短期行為,但我們不能以對大企業(yè)的觀念理解中小企業(yè),這實(shí)際是中小企業(yè)經(jīng)營靈活的一種表現(xiàn)。因?yàn)橹行⊥顿Y者,它們投資的主要目的是獲得盈利,增加投資者的財(cái)富,以投資者個(gè)人財(cái)富增加為中心,考慮的是投資能夠給個(gè)人帶來多少回報(bào),哪怕該投資項(xiàng)目持續(xù)的時(shí)間十分短暫。中小企業(yè)生產(chǎn)某一種產(chǎn)品,只是增加投資者私人財(cái)富的手段,企業(yè)的長期發(fā)展必須服從增加個(gè)人財(cái)富的目標(biāo)。正因如此,注重投資的短期效益是中小企業(yè)的特征,對產(chǎn)品就必然采取模仿策略,由此就形成這種快進(jìn)快出的發(fā)展模式。
賺錢第一,企業(yè)第二——小企業(yè)畢竟是小企業(yè)
考察中小企業(yè)對產(chǎn)品生命周期的態(tài)度,必須考慮到中小企業(yè)的投資者與大企業(yè)不同。治理大企業(yè)基本采取現(xiàn)代企業(yè)制度,實(shí)行出資者與法人財(cái)產(chǎn)權(quán)分離,企業(yè)由眾多出資者構(gòu)成,投資者的利益通過企業(yè)的發(fā)展來體現(xiàn)。中小企業(yè)與此不同,中小企業(yè)的所有者有很多同時(shí)就是經(jīng)營者,企業(yè)是所有者的私有財(cái)產(chǎn),他們在經(jīng)營企業(yè)的時(shí)候,把企業(yè)作為自家財(cái)產(chǎn)來運(yùn)作,企業(yè)不是作為相對獨(dú)立于所有者私人財(cái)產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,它的經(jīng)營活動都深深打上了投資者私人財(cái)產(chǎn)的特色。雖然產(chǎn)品生命周期會影響企業(yè)的生存,從而也會影響到投資者的利益,但產(chǎn)品生產(chǎn)周期對中小企業(yè)的影響與對企業(yè)所有者的影響是不同的。中小企業(yè)是所有者實(shí)現(xiàn)個(gè)人財(cái)富增加的手段,因而,一旦完成了此目的,它也就完成了歷史使命,將隨產(chǎn)品生命的終結(jié)而退出歷史舞臺,沒有必要強(qiáng)求企業(yè)的存在與否,因此對企業(yè)產(chǎn)品的生命周期的態(tài)度也就存在明顯的特征。
大型企業(yè),企業(yè)的財(cái)產(chǎn)是與投資者個(gè)人財(cái)產(chǎn)相分離的,個(gè)人財(cái)產(chǎn)的增加,不等于企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大。由于企業(yè)的相對獨(dú)立性,所有者原則上對企業(yè)的收益沒有直接的支配權(quán),經(jīng)營者考慮更多的是企業(yè)的發(fā)展,因而,大企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動,帶有鮮明的發(fā)展企業(yè)自身的目的。然而,在中小企業(yè)中,所有者和經(jīng)營者合一,生產(chǎn)經(jīng)營活動就帶有私人的色彩,由此決定的企業(yè)生產(chǎn)沒有十分明顯的長期目標(biāo)。它只服從投資者的財(cái)富增長的目標(biāo),而財(cái)富主要又以價(jià)值形態(tài)為代表,投資者對具體的經(jīng)營內(nèi)容沒有特別的好惡,經(jīng)營什么都可以。產(chǎn)品生命進(jìn)入衰退期對中小企業(yè)可能意味企業(yè)發(fā)展力量的衰竭,對投資者則意味一次投資的結(jié)束和新一次投資的開始。所以,在我國的中小企業(yè)中,能夠長期堅(jiān)持某一產(chǎn)品生產(chǎn)的企業(yè)不多。在產(chǎn)品生命周期結(jié)束之后,生產(chǎn)者就開始轉(zhuǎn)移投資方向,什么賺錢就搞什么。
許多學(xué)者認(rèn)為這是中小企業(yè)失敗的主要原因,建議中小企業(yè)必須加強(qiáng)新產(chǎn)品開發(fā),經(jīng)營者必須規(guī)劃人生,反省人生,調(diào)整人生;規(guī)劃產(chǎn)業(yè),篩選產(chǎn)品;建立實(shí)業(yè)根據(jù)地。這些主張確實(shí)是中小企業(yè)發(fā)展成為大企業(yè)所必須采取的步驟,但問題是,大量的中小企業(yè)業(yè)主沒有能力實(shí)現(xiàn)人生的重新調(diào)整,企業(yè)主如果具備這些能力,企業(yè)就已經(jīng)發(fā)展成為大企業(yè)了。中小企業(yè)之所以是中小企業(yè),就在于經(jīng)營者的能力和人生觀無法在短期內(nèi)改變,他們所熟悉的生活和經(jīng)營環(huán)境對他們每時(shí)每刻都在產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的影響,即使中小企業(yè)經(jīng)營者有意改變經(jīng)營觀念,但有限的經(jīng)濟(jì)實(shí)力也會促使他們放棄這種努力。
因此,政府在鼓勵中小企業(yè)經(jīng)營者必須有事業(yè)進(jìn)取心的同時(shí),要有務(wù)實(shí)的態(tài)度,不要有過高的期望。要中小企業(yè)克服一眼就能發(fā)現(xiàn)的弊端,不斷開發(fā)新產(chǎn)品,這對中小企業(yè)實(shí)際上并不容易,有些要求又超出了它們的能力范圍。而那些所謂的弊端缺陷,有時(shí)恰恰正是中小企業(yè)謀求生存的手段。對我國而言,中小企業(yè)快速成長的歷史還不到20年,商品生產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)還不夠成熟。形成新產(chǎn)品開發(fā)能力的企業(yè)寥寥無幾,對經(jīng)營者來說,如何順利度過企業(yè)的幼年,是他們面臨的實(shí)際問題。企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展則只是已經(jīng)趨于成熟的企業(yè)的事情。因此,對于年輕的中小企業(yè),我們只能要求它們先求生存,然后通過力所能及的新產(chǎn)品的開發(fā),保證企業(yè)的長久發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
1.仇保興.小企業(yè)集群研究[M],上海:復(fù)旦大學(xué)出版社,1999.
關(guān)鍵詞:產(chǎn)品成本設(shè)計(jì) 目標(biāo)成本 全生命周期成本
一、引言
為保證核心競爭力,企業(yè)在保證產(chǎn)品質(zhì)量、差異化與重點(diǎn)化同時(shí),必需降低成本。成本成為決定產(chǎn)品競爭力的重要因素。傳統(tǒng)的成本會計(jì)與管理控制側(cè)重于制造過程,然而,產(chǎn)品成本的很大程度上是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段決定的[1]。如圖1所示,設(shè)計(jì)階段決定了整個(gè)產(chǎn)品生命周期成本的70%以上,但所需現(xiàn)金流出僅占5%左右,事實(shí)上,一旦產(chǎn)品設(shè)計(jì)完成,成本在以后階段降低的空間相當(dāng)有限。因此,應(yīng)將產(chǎn)品成本管理的重點(diǎn)放在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段,并將成本管理從制造階段擴(kuò)展到整個(gè)產(chǎn)品生命周期,實(shí)現(xiàn)全生命周期成本管理。而產(chǎn)品成本設(shè)計(jì)PCD (Product Cost Design)正是一種在設(shè)計(jì)階段進(jìn)行成本管理的方法體系。
二、產(chǎn)品成本設(shè)計(jì)內(nèi)涵與過程
產(chǎn)品成本設(shè)計(jì)源于于20世紀(jì)60年代日本豐田汽車公司的目標(biāo)成本管理,是在“面向成本的產(chǎn)品設(shè)計(jì)(DFC)”和“按費(fèi)用設(shè)計(jì)(DTC)”等方法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種新體系,屬于產(chǎn)品設(shè)計(jì)與企業(yè)管理兩個(gè)領(lǐng)域的交叉部分,是當(dāng)前多種技術(shù)發(fā)展后的結(jié)果,不僅包括設(shè)計(jì)方法學(xué)、企業(yè)管理學(xué),還包括計(jì)算機(jī)科學(xué)、優(yōu)化方法學(xué)、控制理論等[10]。
產(chǎn)品成本設(shè)計(jì)PCD (Product Cost Design),是面向產(chǎn)品設(shè)計(jì)全過程的根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)信息對產(chǎn)品的目標(biāo)成本進(jìn)行估算建模、優(yōu)化控制和分析決策的智能方法、技術(shù)和系統(tǒng)。其目的旨在配合功能, 引導(dǎo)和優(yōu)化產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)。產(chǎn)品成本設(shè)計(jì)過程如圖2所示
上述過程圖可見,成本設(shè)計(jì)的關(guān)鍵是與動態(tài)市場相適應(yīng)的目標(biāo)成本的確定和競爭性成本壓力的分解傳遞。目標(biāo)成本與開發(fā)設(shè)計(jì)過程的直接關(guān)聯(lián)性決定了它在產(chǎn)品成本目標(biāo)系統(tǒng)中的典型代表性。科學(xué)預(yù)測、推算、評價(jià)、優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)目標(biāo)成本, 不僅對未來產(chǎn)品價(jià)格、企業(yè)利潤產(chǎn)生決定性影響, 而且對開發(fā)費(fèi)用預(yù)算、使用成本的控制具有類推借鑒意義。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)的每個(gè)階段相應(yīng)都有目標(biāo)成本“確定à估算à評價(jià)反饋”的過程,每一次循環(huán)都是對成本的一次修正。在整個(gè)修正循環(huán)中各階段的功能有所不同。下文結(jié)合各個(gè)設(shè)計(jì)階段對產(chǎn)品成本設(shè)計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行闡述
三、概念設(shè)計(jì)階段產(chǎn)品成本設(shè)計(jì)
3.1 采用協(xié)同設(shè)計(jì)確定目標(biāo)成本
產(chǎn)品級目標(biāo)成本確定基本公式如下[2]:
式中: Kziel ———目標(biāo)成本;
P ———用戶可接受的市場價(jià)格;
G ———計(jì)劃利潤;
I ———各種稅金;
T ———營銷費(fèi)用;
KV ———可變計(jì)件成本(計(jì)劃) ;
KPPE ———開發(fā)規(guī)劃費(fèi)用(計(jì)劃) ;
Kftx ———產(chǎn)品壽命周期承擔(dān)的固定費(fèi)用份額(計(jì)劃) ;
m ———產(chǎn)品數(shù)量。
等式第一項(xiàng)反映市場對目標(biāo)成本的影響, 而第二項(xiàng)則指出了設(shè)計(jì)過程中為達(dá)到目標(biāo)成本應(yīng)控制的因素。從公式中可知,目標(biāo)成本確定時(shí), 既要考慮競爭對象的價(jià)格水平,還要考慮用戶的經(jīng)濟(jì)能力。因此產(chǎn)品級目標(biāo)成本的確定不是某一個(gè)部門的事,而涉及到企業(yè)甚至整個(gè)供應(yīng)鏈的全過程各個(gè)環(huán)節(jié)。如圖3所示,采用基于互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)同設(shè)計(jì)環(huán)境可在概念設(shè)計(jì)階段改變了原有的線性設(shè)計(jì)流程,以并行工程的方式進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì),各種功能小組互相作用與反饋重疊,目標(biāo)成本方法在這種集成式設(shè)計(jì)中起了重要作用。
3.2 利用價(jià)值工程評價(jià)與修正目標(biāo)成本
價(jià)值工程提供了一種系統(tǒng)性的方法評價(jià)設(shè)計(jì)與生產(chǎn)中可選方。企業(yè)中普遍運(yùn)用價(jià)值工程的類型是功能分析,即對產(chǎn)品的每一主要功能或特征的效用和成本進(jìn)行考察。這種分析的目的是確定效用與成本間的平衡。在復(fù)雜的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,所有組件累加形成最終產(chǎn)品的成本與價(jià)值。價(jià)值工程需要協(xié)同功能組去分析每種產(chǎn)品功能相關(guān)聯(lián)的價(jià)值。這對每種功能價(jià)值的成本比率確定至關(guān)重要。價(jià)值工程由分析與確立兩個(gè)步驟引導(dǎo)。在分析步驟中,決策與制造專家組調(diào)查產(chǎn)品功能價(jià)值與評價(jià)價(jià)值。在研究產(chǎn)品功能特點(diǎn)及成本、價(jià)值的基礎(chǔ)上確定產(chǎn)品的價(jià)值系數(shù):
Vi = Fi/Ci 其中∑Fi =1,∑Ci =1
Fi:第i項(xiàng)功能的功能評價(jià)系數(shù)
Ci第i項(xiàng)功能的成本系數(shù)
在確立階段,使用分析階段的結(jié)果以尋求創(chuàng)造性的方法以降低不需用的功能或特征,以降低成本或進(jìn)行改善以提高客戶價(jià)值。一般而言,Vi越接近1越好;若Vi大于1,說明功能重要,但所選材料材質(zhì)不好或加工精度不夠,要考慮成本是否低估;若Vi小于1說明這些零部件加工精度過高或材料太好,存在大材小用現(xiàn)象,應(yīng)降低精度或采用更廉價(jià)的材料,是成本降低的重點(diǎn);若Vi接近于零,就應(yīng)考慮該功能有無存在的必要,其功能能否被替代。
總之,通過概念設(shè)計(jì)階段的不斷調(diào)整產(chǎn)品功能與成本之間的平衡,通過價(jià)值工程方法進(jìn)行功能/成本權(quán)衡分析,尋找成本降低點(diǎn)。最終確定產(chǎn)品層合理的目標(biāo)成本。
四、詳細(xì)設(shè)計(jì)階段產(chǎn)品成本設(shè)計(jì)
產(chǎn)品級目標(biāo)成本確定后,在設(shè)計(jì)部門可根據(jù)概念設(shè)計(jì)的確定的方案進(jìn)行產(chǎn)品詳細(xì)設(shè)計(jì)的同時(shí),財(cái)務(wù)部門需將產(chǎn)品層的目標(biāo)成本進(jìn)行分解,建立子件目標(biāo)成本。這也是一個(gè)協(xié)同工作的過程,財(cái)務(wù)部需應(yīng)用到設(shè)計(jì)部門提供的BOM、工藝路線、工作時(shí)間的信息,采用作業(yè)成本法,才能科學(xué)地進(jìn)行目標(biāo)成本分解。如圖4所示
具體來說,從以下幾方面入手:
4.1 物料清單(BOM/Bill of Material)
BOM是完整的、正式的、結(jié)構(gòu)化的組成一個(gè)產(chǎn)品的部件清單。該清單包含每個(gè)部件的物料編號、數(shù)量和計(jì)量單位。物料清單是MRP的基礎(chǔ),也是自動生產(chǎn)材料成本的關(guān)鍵數(shù)據(jù)來源,并決定了計(jì)算順序。物料清單可能包括半成品,而半成品本身也有物料清單,這樣構(gòu)成了多層物料清單。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)首先計(jì)算出最低層次物料成本,隨后逐步計(jì)算上層物料,這一過程稱為成本上卷(Cost rollup)。通過成本上卷可以保存、分析每一生產(chǎn)層次的成本及階值。
BOM可由設(shè)計(jì)部門創(chuàng)建,財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、儲運(yùn)部門共享,具有惟一的BOM編號及用途。
4.2 工作中心(Work center)
工作中心是一種抽象的組織機(jī)構(gòu),可以靈活地定義為實(shí)際的工作中心(如一臺機(jī)器、一條生產(chǎn)線、一個(gè)裝配中心、一個(gè)生產(chǎn)班組、一個(gè)車間),工藝路線中每一個(gè)工序都必須在工作中心中完成。工作中心在產(chǎn)品目標(biāo)成本分解中是計(jì)算人工成本和制造費(fèi)用的基礎(chǔ),在工作中心定義了與產(chǎn)品成本相關(guān)的公式,如機(jī)器生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間(setup)是批次的函數(shù),生產(chǎn)機(jī)時(shí)或工時(shí)是批量的函數(shù)等。
4.3 工藝路線(Routing)
工藝路線描述了生產(chǎn)一種產(chǎn)品所需的每一道工序以及執(zhí)行這些工序的先后順序。除此之外。工藝路線中還包含了每一道工序在哪個(gè)工作中心中執(zhí)行,需要哪些材料部件以及其他的一些計(jì)算生產(chǎn)期、產(chǎn)能、生產(chǎn)成本相關(guān)的技術(shù)信息。對每道工序,還需定義該工序的作業(yè)(Activity)數(shù)量。
4.4 成本中心
成本中心是目標(biāo)成本分解、歸集與控制的組織機(jī)構(gòu),在能明確成本控制責(zé)任和方便成本核算原則下,工作中心與成本中心可是多對一關(guān)系或一對一關(guān)系。在成本中心,通過各種BOM中物料成本、工藝路線定義的作業(yè)與工作中心定義的公式,匯總即可得產(chǎn)品各層級的目標(biāo)成本。
關(guān)于成本的估計(jì)方法,國內(nèi)外學(xué)者做了大量研究,主要有:
(1)[德] G 帕爾、W 拜茨的幾何相似系列產(chǎn)品成本估計(jì)[3 ] :
(2)[德] Klasmeier 通用成本函數(shù)[4 ] :
(3)[美]Cawthorne ,Nugent 訂貨環(huán)境下基于知識的智能化成本估算函數(shù)[9] 。
(4)[英]A R Mileham , G C Currie 方案設(shè)計(jì)階段參數(shù)化成本估算方法[5 ] 。
(5)中國學(xué)者采用統(tǒng)計(jì)法建立的成本估計(jì)模型[6~8 ] ,如組合化系列產(chǎn)品的成本增長規(guī)律, 功能參數(shù)和設(shè)計(jì)成本的關(guān)聯(lián)分析, 零件尺寸公差與成本的關(guān)系等。
五、結(jié)束語
產(chǎn)品成本設(shè)計(jì)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段貫穿了戰(zhàn)略成本管理和價(jià)值工程理念,將目標(biāo)成本管理融入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,在建立產(chǎn)品數(shù)字化模型和參數(shù)化的產(chǎn)品配置中,建立不同階段對應(yīng)的產(chǎn)品級、裝配級、零件級、特征級的成本信息模型,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與成本控制(目標(biāo)成本設(shè)定、分解、估算、達(dá)成)之間的協(xié)調(diào)同步和動態(tài)反饋機(jī)制。這種方法體系將財(cái)務(wù)管理的思想與工程設(shè)計(jì)中的成本工程知識結(jié)合為一體,從根本上降低了產(chǎn)品成本。
參考文獻(xiàn)
[1]F Kramer ,M Kramer. 核心因素質(zhì)量、時(shí)間和成本對產(chǎn)品開發(fā)成功所具有的重要意義[J ] . 工程設(shè)計(jì),1994 (創(chuàng)刊號) :1 - 7.
[2]Robin Cooper andRegine Slagmulder.Target Costing for new Product Development[J].Journal of Cost Management,2002,16:.3~5
[3]G 帕爾,W 拜茨1 工程設(shè)計(jì)學(xué)[M] . 北京:機(jī)械工業(yè)出版社,19921
[4]厲正平,潘雙夏,馮培恩1 產(chǎn)品成本估算策略及降低成本的設(shè)計(jì)方法研究[J ] . 中國機(jī)械工程,1995 , (6) 6 :35 - 38.
[5]A R Mileham , G C Currie. A parametric approach to cost estimating at the conceptual stage of design[J ] . Journal of Engineering Design ,1992 ,4 (2) :76 - 81.
關(guān)鍵詞:產(chǎn)品全生命周期;質(zhì)量控制;設(shè)計(jì)開發(fā);項(xiàng)目管理;RAMS/LCC;配置管理
IRIS是由歐洲鐵路行業(yè)協(xié)會(UNIFE)制定,并得到了國際上四大鐵路機(jī)車系統(tǒng)制造商(龐巴迪、西門子、阿爾斯通和AnsaldoBreda)的大力宣傳和支持,并在各自企業(yè)內(nèi)部推行運(yùn)用。IRIS基于國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)ISO9001,是ISO9001標(biāo)準(zhǔn)體系的拓展。IRIS作為鐵路行業(yè)的質(zhì)量管理體系,體現(xiàn)了質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則,并集中體現(xiàn)了以“產(chǎn)品全生命周期管理”為核心的思想,增加鐵路產(chǎn)品在安全性、可靠性及全項(xiàng)質(zhì)量的特殊要求,期望在合理的成本下確保顧客的滿意,并制造世界級水準(zhǔn)的產(chǎn)品。中國鐵路快速發(fā)展的10年來,特別是高鐵的快速規(guī)?;l(fā)展,給中國軌道交通裝備制造行業(yè)積累了強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、市場優(yōu)勢、產(chǎn)能優(yōu)勢。在行業(yè)產(chǎn)能結(jié)構(gòu)性富余,國內(nèi)經(jīng)濟(jì)步入“新常態(tài)”的調(diào)整期,在國際市場尋求產(chǎn)能釋放的突破口是軌道交通行業(yè)的各企業(yè)發(fā)展的必然選擇。優(yōu)秀企業(yè)只有實(shí)施“走出去”的國際化戰(zhàn)略,才能為企業(yè)發(fā)展帶來更廣闊的市場空間和成長空間;只有充分參與國際市場競爭,才能不斷提升核心競爭力,掌握更多的市場話語權(quán),由“追隨者”向“引領(lǐng)者”轉(zhuǎn)變。我公司主打產(chǎn)品彈性橡膠元件與空氣彈簧產(chǎn)品,廣泛應(yīng)用于海外市場軌道交通車輛,重要客戶有GE、阿爾斯通、龐巴迪、西門子等,迫切需要嚴(yán)格的全生命周期質(zhì)量控制來確保產(chǎn)品質(zhì)量的符合性與運(yùn)行過程的可靠性。但是從接連不斷的顧客投訴、抱怨、反饋和內(nèi)部層出不窮的不合格品,以及內(nèi)、外部居高不下的質(zhì)量損失中,可以推知:質(zhì)量控制存在某些漏洞,需要進(jìn)行細(xì)致的分析和改進(jìn)。簡單來說,先要結(jié)合產(chǎn)品特性和問題現(xiàn)狀,去識別其全生命周期質(zhì)量控制的重要階段,然后確定各重要階段的關(guān)鍵質(zhì)量要求和控制方法,將各標(biāo)準(zhǔn)要求在實(shí)施過程有效運(yùn)用。
1產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量控制重要過程的識別
(1)設(shè)計(jì)開發(fā)是產(chǎn)品功能實(shí)現(xiàn)的核心:
彈性橡膠元件、空氣彈簧產(chǎn)品面向不同的國際客戶,以及千差萬別的使用工況環(huán)境,需要有效識別和溝通,以確認(rèn)顧客及實(shí)際運(yùn)用的不同要求。在設(shè)計(jì)開發(fā)階段,通過前期策劃,嚴(yán)格執(zhí)行評審、驗(yàn)證、確認(rèn)與變更等要求,確保輸入與輸出的一致性,對產(chǎn)品的功能、性能要求起決定作用。如果因產(chǎn)品存在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)考慮不周、工藝路線與質(zhì)量策劃不足、設(shè)計(jì)驗(yàn)證不夠等問題,將可能導(dǎo)致產(chǎn)品性能或功能上的嚴(yán)重問題。因此設(shè)計(jì)開發(fā)毫無疑問地屬于核心階段[1]。
(2)項(xiàng)目管理是精益要求:
IRIS標(biāo)準(zhǔn)較原ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求,最大的新增要求就是項(xiàng)目管理,它在IRIS標(biāo)準(zhǔn)里熠熠發(fā)光。它首創(chuàng)地提出了全生命周期項(xiàng)目管理的要求,包括整合管理、范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會管理等等,從項(xiàng)目運(yùn)行的全方位進(jìn)行了監(jiān)督、測評與改進(jìn),確保達(dá)到總的目標(biāo)要求。
(3)配置管理是內(nèi)部提升、外部改進(jìn)的重要保障:
IRIS里的配置管理不僅有唯一性標(biāo)識要求、狀態(tài)標(biāo)識要求,還有可追溯性要求。要求在合同開始時(shí)確定一個(gè)產(chǎn)品列表(至少有安全關(guān)鍵件,包括其零部件)來管理其配置,并由客戶批準(zhǔn);配置管理過程要能說明變更管理過程;且需在生產(chǎn)和運(yùn)營期間保持其可追溯性??勺匪菪砸笫谴_保產(chǎn)品在內(nèi)、外部發(fā)生質(zhì)量問題后,快速有效地排查或召回、追責(zé)的重要保障,也是內(nèi)部進(jìn)行工藝、技術(shù)或裝備提升的重要數(shù)據(jù)來源。
(4)RAMS/LCC是確保產(chǎn)品運(yùn)行可靠的保證:
軌道交通用車輛屬于耐久性技術(shù)裝備,彈性橡膠元件、空氣彈簧產(chǎn)品主要應(yīng)用機(jī)車車輛轉(zhuǎn)向架與車體或是轉(zhuǎn)向架與輪對之間,常年工作在外界環(huán)境中,工作條件復(fù)雜:如機(jī)車車輛速度快,飛沙、泥水等,易破壞空氣彈簧氣囊、彈性橡膠件的物理機(jī)械性能;機(jī)車車輛運(yùn)用和清洗過程中產(chǎn)品會接觸到工業(yè)用油、洗滌液、酸、堿等化學(xué)介質(zhì);還有諸如溫度、振動、沖擊、潮濕、鹽分等環(huán)境條件的影響。所以,從應(yīng)用條件上來說,迫切地需要執(zhí)行RAMS/LCC要求。
2產(chǎn)品全生命周期內(nèi)各重要過程關(guān)鍵質(zhì)量控制要求及應(yīng)用方法
2.1設(shè)計(jì)開發(fā):
關(guān)鍵在于策劃、評審與變更設(shè)計(jì)開發(fā)的策劃要分析合同要求的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)用要求,列明關(guān)鍵項(xiàng)點(diǎn),保證資源利用在關(guān)鍵、重要要素等等方面。如果不能做到此點(diǎn),只是為了搶占市場、獲取訂單,而不去認(rèn)真分析,不去深入研究潛在的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)及制定預(yù)防和控制措施,那么將給后續(xù)工作帶來無窮無盡的隱患,如項(xiàng)目進(jìn)度延后、開發(fā)成本居高不下、產(chǎn)品質(zhì)量問題多等。包括在后續(xù)的每個(gè)階段需要做哪些相應(yīng)的工作過程,應(yīng)該有何輸出成果,都應(yīng)該提前策劃和嚴(yán)格實(shí)施,方能開啟質(zhì)量控制的好源頭。設(shè)計(jì)開發(fā)的評審要考慮:是否有滿足客戶要求適用的功能和標(biāo)準(zhǔn)?是否對輸入的完整性進(jìn)行逐條評審?輸入輸出轉(zhuǎn)換過程的依據(jù)是什么?內(nèi)部要求與客戶要求是否有沖突矛盾?怎么清晰一致的達(dá)到要求?輸出完全的話,有哪些指標(biāo)應(yīng)體現(xiàn),如RAMS。評審過程發(fā)現(xiàn)的問題,如何關(guān)閉,證據(jù)如何體現(xiàn)?項(xiàng)目是否符合RAMS/LCC要求,怎么確認(rèn)?如果只能提供一張?jiān)u審表,沒有評審提出的問題。這是嚴(yán)重與標(biāo)準(zhǔn)要求背離的,且是設(shè)計(jì)開發(fā)過程的重大缺陷。提升其有效性的方法有:如建立定制化的設(shè)計(jì)方案評審項(xiàng)點(diǎn)及依據(jù),先由開發(fā)小組自評,再通過專家評審;樣品評審要針對待入庫的成品等等。設(shè)計(jì)和開發(fā)的變更:需采取適宜的方式進(jìn)行評審、驗(yàn)證和確認(rèn),而不能僅是一個(gè)變更通知單。如影響重大性能的變更則需進(jìn)行相應(yīng)形式的評審、驗(yàn)證和確認(rèn),確保風(fēng)險(xiǎn)可控,不帶來新的風(fēng)險(xiǎn)。評審也不只限于質(zhì)量方面,還涉及成本等方面。如果因?yàn)榭蛻粼蜃兏敲幢仨氂邢鄳?yīng)的響應(yīng),即內(nèi)部評審后,同意客戶變更要求;或是內(nèi)部評審后,不能同意客戶變更要求,如果不同意,需要采取相應(yīng)的、適宜的溝通方式。這些細(xì)節(jié)的要求可以最大程度的保障滿足顧客要求,提升顧客滿意度,確保內(nèi)部各部門、各環(huán)節(jié)工作的通暢順行。
2.2項(xiàng)目管理:
關(guān)鍵在于整合管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會管理項(xiàng)目的整合管理必須包括多功能小組,典型的多功能小組包括組織的設(shè)計(jì)、制造、質(zhì)量、生產(chǎn)、現(xiàn)場支持和其它相關(guān)人員,適當(dāng)時(shí),還包括供方與顧客。這樣可以杜絕各自為政,確保項(xiàng)目的凝聚力和目標(biāo)的一致性。只有這樣,才能最大范圍的整合項(xiàng)目所需資源。項(xiàng)目質(zhì)量管理也是非常重要的,一般來說要制訂質(zhì)量計(jì)劃,從設(shè)計(jì)、制造、服務(wù)階段的差異進(jìn)行系統(tǒng)識別和有效管控。項(xiàng)目質(zhì)量管理的對象應(yīng)清晰,是流程或是產(chǎn)品?還是都有?項(xiàng)目“可交付性”怎么管理,在各階段的重要提交資料的質(zhì)量怎么管理?重要的評審還可能需交付技術(shù)委員會。項(xiàng)目質(zhì)量管理實(shí)質(zhì)是產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量控制的重要實(shí)現(xiàn)手段。項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會管理,這個(gè)過程包括:形成文件化的文件評估、FMEA及相關(guān)對策的控制等。必須定期評估風(fēng)險(xiǎn)對策計(jì)劃的有效性(如在項(xiàng)目評審期間),必須在整個(gè)項(xiàng)目生命周其中進(jìn)行定期評審和更新風(fēng)險(xiǎn)評估的輸出,并為了在整個(gè)組織中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),應(yīng)當(dāng)摘錄和交流風(fēng)險(xiǎn)評估的輸出。它的應(yīng)用,可作為減輕、轉(zhuǎn)移、避免產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量控制的重要工具。
2.3配置管理:
關(guān)鍵在于緊扣產(chǎn)品開發(fā)過程配置管理的最終目標(biāo)是管理產(chǎn)品,由于產(chǎn)品是在用戶不斷變化的需求驅(qū)動下不斷更新,為了保證對產(chǎn)品有效地進(jìn)行控制和追蹤,配置管理過程不能僅僅對靜態(tài)的、成形的產(chǎn)品進(jìn)行管理,而必須對動態(tài)的、成長的產(chǎn)品進(jìn)行管理[2]。由此可見,配置管理與產(chǎn)品開發(fā)過程緊密相關(guān)。配置管理必須緊扣產(chǎn)品開發(fā)過程的各個(gè)環(huán)節(jié):管理用戶所提出的需求,監(jiān)控其實(shí)施,確保用戶需求最終落實(shí)到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及工藝等文件的各個(gè)版本中去,并在產(chǎn)品運(yùn)行和用戶支持等方面提供幫助。如當(dāng)某一個(gè)產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)故障,經(jīng)過分析,發(fā)現(xiàn)是金屬原材料批次的問題,通過配置管理系統(tǒng)能夠馬上確定使用同批次金屬原材料的產(chǎn)品的流水號,以及什么時(shí)候,發(fā)往哪個(gè)客戶等等信息。不僅如此,還可以根據(jù)所設(shè)置的條件,比如工藝版本、生產(chǎn)人員、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)時(shí)間、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)版本等,迅速查出同批次所有產(chǎn)品以及去向。
2.4RAMS/LCC
:關(guān)鍵在于貫穿產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過程產(chǎn)品全壽命周期成本(LCC)以及可靠性、可用性、可維護(hù)性和安全性(RAMS),為IRIS針對軌道交通行業(yè)的重要性,根據(jù)產(chǎn)品全生命周期的質(zhì)量控制而提出更加明確的要求。RAMS/LCC的理念是貫穿到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、售后服務(wù)、故障統(tǒng)計(jì)和改進(jìn)等全壽命周期的全過程,以努力提高產(chǎn)品的可靠性、可用性、可維護(hù)性和安全性,不斷降低產(chǎn)品的生命周期成本[3]。近年來,RAMS/LCC要求已經(jīng)越來越受到各大機(jī)車車輛制造主機(jī)廠商的重視,并且逐步從定性要求向定量要求轉(zhuǎn)移。RAMS的主要提升方面為:建設(shè)可靠性數(shù)據(jù)庫,編制項(xiàng)目周期過程中的RAMS計(jì)劃,初步危害分析(PHA)、DFMEA、PFMEA工具的利用等,這里需注意時(shí)間節(jié)點(diǎn),RAMS分析應(yīng)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之前完成。如果設(shè)計(jì)產(chǎn)品已經(jīng)完成了,那么再做RAMS是完全沒有意義的事情。LCC除了與產(chǎn)品開發(fā)成本、產(chǎn)品單價(jià)有關(guān)外,更重要的是與產(chǎn)品的可靠性和維護(hù)性有關(guān),這點(diǎn)不可忽視。
3結(jié)語
在軌道交通行業(yè)產(chǎn)品面臨的國際化競爭氛圍下,通過結(jié)合產(chǎn)品特性及質(zhì)量問題現(xiàn)狀,確定了產(chǎn)品全生命周期的質(zhì)量控制是確保軌道產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、運(yùn)行過程持續(xù)可靠的重要保障,同時(shí)識別了設(shè)計(jì)開發(fā)、項(xiàng)目管理、配置管理、RAMS/LCC為重要過程,也進(jìn)一步提出了:需要重點(diǎn)管控設(shè)計(jì)開發(fā)里的策劃、評審和變更,以及項(xiàng)目管理里的整合管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會管理,配置管理要緊扣產(chǎn)品開發(fā)過程,RAMS/LCC必須要貫穿產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過程等,這樣方能確保產(chǎn)品全生命周期的質(zhì)量控制的有效性。
參考文獻(xiàn):
[1]王前.基于六西格瑪?shù)蔫F路產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量管理的探討.鐵道技術(shù)監(jiān)督,2013,(01).
[2]姜興宇.網(wǎng)絡(luò)化制造模式下產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量管理系統(tǒng)研究.東北大學(xué),2011,(06).
關(guān)鍵詞:生命周期成本;高新技術(shù)企業(yè);戰(zhàn)略成本;
中圖分類號:F275.13 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1672-3198(2010)06-0056-01
1 生命周期成本的理論概述
1.1 生命周期成本概念的提出
生命周期成本最初起源于美國國防部對軍用物資成本控制的研究。在此之前,國防部對軍用物資成本的控制主要集中在生產(chǎn)單件武器裝備的費(fèi)用方面,但是隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,武器系統(tǒng)的研發(fā)費(fèi)用也大大增加,使用和維護(hù)費(fèi)用也空前高漲。1961年,美國國防部至少有25%的預(yù)算用在了維修費(fèi)上,單單研究武器的生產(chǎn)成本并不足以對總費(fèi)用進(jìn)行有效的控制。1966,美國國防部開始正式開始研究LCC,并于1970年開始采用LCC評價(jià)法,要求武器系統(tǒng)的使用部門在做出采購決策時(shí),必須綜合考慮各種費(fèi)用,使得成本的總和最低。
1.2 生命周期成本的構(gòu)成
簡單地說,產(chǎn)品生命周期成本是指產(chǎn)品自孕育、產(chǎn)生直至消亡的整個(gè)過程中各個(gè)階段所發(fā)生的各項(xiàng)成本之和。一般來說,生命周期成本的內(nèi)涵可以從企業(yè)、用戶和社會三個(gè)視角來理解。
1.2.1 企業(yè)視角
產(chǎn)品自產(chǎn)生至銷售給顧客中間會經(jīng)過研發(fā)、生產(chǎn)加工、營銷等階段。這一段時(shí)間內(nèi)所發(fā)生的市場調(diào)查成本、產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本、直接材料和人工、制造費(fèi)用、銷售費(fèi)用以及貫穿這幾個(gè)階段中的物流費(fèi)用就構(gòu)成了企業(yè)視角下的產(chǎn)品生命周期成本。
1.2.2 用戶視角
用戶視角下的生命周期成本不僅包括生產(chǎn)者負(fù)擔(dān)的成本,還延伸至顧客角度,將顧客購買產(chǎn)品后的使用成本和報(bào)廢成本也涵蓋在內(nèi)。消費(fèi)者在購買產(chǎn)品所發(fā)生的支出,如電費(fèi)、汽油以及日常的保養(yǎng)費(fèi)用等,這些雖然不是由生產(chǎn)企業(yè)來承擔(dān),但是其大小決定產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的印象,對于企業(yè)也非常重要。
1.2.3 社會視角
基于社會視角下的生命周期成本就是廣義的生命周期成本概念,它不僅包括以上所述的有形成本,還包括產(chǎn)品對社會環(huán)境和資源所造成的損耗等無形成本。隨著環(huán)境污染問題的突出和“綠色消費(fèi)”潮流的興起,社會公眾對企業(yè)社會責(zé)任提出了更高的要求。本文的生命周期成本即是指這種廣義的全生命周期成本。
2 高新技術(shù)企業(yè)對傳統(tǒng)成本管理的沖擊
2.1 高新技術(shù)企業(yè)成本管理的特點(diǎn)
2.1.1 成本管理的理念發(fā)生變化
傳統(tǒng)成本管理理念的主題是控制成本,而高新企業(yè)的成本管理不是著眼于短期的成本削減與利潤最大化,而是上升到戰(zhàn)略的高度,通過加大科研投入力度,拓展利潤空間,它追求相對成本的降低,形成持久的競爭優(yōu)勢。
2.1.2 成本費(fèi)用構(gòu)成發(fā)生變化
傳統(tǒng)企業(yè)的成本主要發(fā)生在制造階段,而高新技術(shù)企業(yè)的成本費(fèi)用構(gòu)成卻是制造成本低,期間費(fèi)用高。高新企業(yè)將大量資金投入在設(shè)備、研發(fā)上,另一方面又要建立龐大的營銷體系來實(shí)現(xiàn)科技成果的價(jià)值轉(zhuǎn)換,而生產(chǎn)成本卻因?yàn)楦叨茸詣踊鄬档?這就導(dǎo)致了高新企業(yè)的成本構(gòu)成是啞鈴型的。
2.1.3 成本管理的重點(diǎn)發(fā)生變化
高新技術(shù)企業(yè)的成本管理是個(gè)連續(xù)性的流程管理,它不再像傳統(tǒng)成本管理那樣只專注于制造成本的管理,而將成本管理的范圍擴(kuò)大至整個(gè)價(jià)值鏈,實(shí)行“全時(shí)空,全方位”的成本管理。
2.2 高新技術(shù)企業(yè)采用生命周期成本管理的必要性
高新技術(shù)企業(yè)一方面在產(chǎn)品的研發(fā)方面有很大的投入,另一方面又在產(chǎn)品的售后服務(wù)上有較大投入,如果用傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)成本制度來管理產(chǎn)品成本,會扭曲產(chǎn)品成本信息,不能正確地評價(jià)產(chǎn)品在壽命周期全過程的經(jīng)濟(jì)效益。因此,高新企業(yè)需要根據(jù)產(chǎn)品生命周期成本的理念,將成本管理的戰(zhàn)略規(guī)劃機(jī)制全面深入到企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié),以降低產(chǎn)品生命周期成本。
3 高新技術(shù)企業(yè)的產(chǎn)品生命周期成本管理策略
3.1 研發(fā)階段
研發(fā)階段是產(chǎn)品生命周期中最重要的一個(gè)階段,它直接影響后幾個(gè)階段的成本。研究表明,在研發(fā)階段結(jié)束后,有60%-80%的生命周期成本就已經(jīng)被鎖定,后續(xù)的階段對成本的降低十分有限。因此,在研發(fā)階段進(jìn)行成本的前饋性控制至關(guān)重要。企業(yè)需要對產(chǎn)品生命周期成本進(jìn)行預(yù)計(jì)和估算,將各項(xiàng)成本納入研發(fā)的考慮之中,對產(chǎn)品成本加以預(yù)先的引導(dǎo)和控制。然后在此基礎(chǔ)上,對目標(biāo)成本進(jìn)行分解并運(yùn)用價(jià)值工程來控制成本。
3.2 生產(chǎn)階段
生產(chǎn)階段的成本管理是傳統(tǒng)成本管理的核心內(nèi)容,重點(diǎn)就是運(yùn)用成本管理理論對企業(yè)生產(chǎn)階段進(jìn)行管理。企業(yè)可以通過實(shí)施作業(yè)管理,鑒別和消除不增值作業(yè)來降低產(chǎn)品的制造成本。高新企業(yè)產(chǎn)品升級換代很快,產(chǎn)品庫存的管理對成本起著至關(guān)重要的作用,企業(yè)應(yīng)運(yùn)用JIT生產(chǎn)系
統(tǒng),降低庫存成本,實(shí)現(xiàn)適時(shí)生產(chǎn)管理。同時(shí)展開全面質(zhì)量管理,嚴(yán)格控制產(chǎn)品的質(zhì)量。
3.3 營銷階段
由于高新企業(yè)產(chǎn)品所具備的高技術(shù)和強(qiáng)大功能需要企業(yè)進(jìn)行大力宣傳才能被消費(fèi)者認(rèn)識,因此,企業(yè)需要在廣告支出上投入大量資金。但是企業(yè)在制定營銷計(jì)劃時(shí)一定要遵循成本效益原則,過度的營銷支出只會給企業(yè)帶來巨大的負(fù)擔(dān)。此外,高新企業(yè)產(chǎn)品升級換代非常快,市場競爭激烈,必須不斷更新產(chǎn)品、提升產(chǎn)品的價(jià)值才能立于不敗之地。
3.4 維護(hù)階段
由于高新企業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)含量高,絕大多數(shù)用戶不可能對其有深入的了解,因此客戶對高新企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和相關(guān)的服務(wù)要求比較高。服務(wù)的好壞直接影響到企業(yè)的形象,好的服務(wù)能夠提高顧客的忠誠度和企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
許多研究表明,由于企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)過程中的設(shè)計(jì)或者管理缺陷,許多在研發(fā)階段就能解決的問題未能及時(shí)發(fā)現(xiàn),轉(zhuǎn)換成客服階段的成本。因此需要對維修過程中集中出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)和分析,然后開展反饋控制,從根源上降低維護(hù)階段的成本。
4 高新技術(shù)企業(yè)在生命周期成本管理中需要加強(qiáng)的問題
4.1 樹立戰(zhàn)略成本管理的理念
生命周期成本思想的核心是拓寬了成本管理的視野,從更為宏觀的生命周期的角度來統(tǒng)籌整個(gè)產(chǎn)品的成本管理。企業(yè)必須樹立戰(zhàn)略成本管理的觀念,把成本管理的范圍擴(kuò)展至整個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈,實(shí)行以價(jià)值鏈分析為基礎(chǔ)的全方位成本管理。
4.2 樹立風(fēng)險(xiǎn)管理意識
高新技術(shù)企業(yè)的創(chuàng)新活動是個(gè)充滿風(fēng)險(xiǎn)的過程,企業(yè)的創(chuàng)新不一定能夠取得預(yù)期的成功。如果企業(yè)已經(jīng)在研發(fā)活動中投入了大量資金,但是并沒有取得成果,那么會給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。因此,高新技術(shù)企業(yè)在研發(fā)活動開始之前必須要對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估,、由于風(fēng)險(xiǎn)存在于研發(fā)活動的整個(gè)過程,所以評估活動也必須貫穿于研發(fā)的全過程。
4.3 加強(qiáng)基于價(jià)值鏈的物流成本的管理
企業(yè)的物流成本是指從原料供應(yīng)開始直到將產(chǎn)品送達(dá)消費(fèi)者手中的過程中所發(fā)生的全部物流費(fèi)用,生命周期成本理論將企業(yè)的內(nèi)部價(jià)值鏈和外部價(jià)值鏈都納入成本管理的范疇。企業(yè)可以通過分析內(nèi)外部價(jià)值鏈來發(fā)現(xiàn)成本的降低點(diǎn),加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)流通環(huán)節(jié)的物流成本管理,并積極與外部價(jià)值鏈上的廠商展開合作,在雙方共贏的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)物流成本的降低。
高新技術(shù)企業(yè)啞鈴型的成本費(fèi)用構(gòu)成,對傳統(tǒng)的成本管理理論提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),生命周期理論有效地解決了這一問題。它不僅對企業(yè)承擔(dān)的成本進(jìn)行了全方位的管理和控制,還考慮了顧客的使用成本和企業(yè)承擔(dān)的社會責(zé)任,這對于企業(yè)提高產(chǎn)品競爭力、樹立良好的社會形象具有重要意義,有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1]陳虎,韓玉啟.高新技術(shù)企業(yè)的產(chǎn)品生命周期成本管理[J].會計(jì)之友,2003,(11).
[2]林豐巖.產(chǎn)品生命周期成本:內(nèi)涵、演變及啟示[J].理論學(xué)刊,2006,(7).
[3]徐新曉.高新技術(shù)企業(yè)成本管理特點(diǎn)分析[J].財(cái)會研究,2007,(2).
[4]陳曉芳,崔偉.關(guān)于產(chǎn)品生命周期成本的理性思考[J].財(cái)會通訊,2006,(3).
[5]王偉,王琳.產(chǎn)品生命周期成本管理研究[J].生產(chǎn)力研究,2008,(14).
[6]孔維偉,張海,席愛霞.手機(jī)產(chǎn)業(yè)生命周期成本管理[J].商場現(xiàn)代化,2006,(11).