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[關(guān)鍵詞] 動(dòng)漫產(chǎn)業(yè);品牌;競(jìng)爭(zhēng)力
動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)是近年來(lái)全球化高速發(fā)展的一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),被稱為21世紀(jì)最有希望的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的基本流程包括四個(gè)部分:原創(chuàng)研發(fā)、生產(chǎn)制作、銷(xiāo)售發(fā)行以及衍生產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。①由于其具有獨(dú)特的文化傳播價(jià)值及功能,普遍為各國(guó)所重視。美國(guó)動(dòng)漫業(yè)產(chǎn)值已連續(xù)5年超過(guò)好萊塢電影業(yè),每年的動(dòng)漫業(yè)產(chǎn)值就達(dá)千億美元,使得美國(guó)成為動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)作品誕生、品牌建立、國(guó)際化發(fā)展的源頭國(guó)家。占有全球動(dòng)漫市場(chǎng)六成以上份額的日本,則通過(guò)卡通連載、動(dòng)畫(huà)連續(xù)劇和網(wǎng)絡(luò)游戲三大品牌聯(lián)合,成為世界產(chǎn)能最大的 “動(dòng)漫王國(guó)”,是世界上最大的動(dòng)漫制作和輸出國(guó)。作為后起之秀的韓國(guó),產(chǎn)能已占全球30%以上,榮居世界動(dòng)漫年產(chǎn)值第三位。而我國(guó)的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)由于歷史的原因,目前還處于萌芽階段,如何提高國(guó)產(chǎn)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的品牌價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力是擺在我們面前的一個(gè)重要課題,更是需要中國(guó)動(dòng)漫創(chuàng)作者深入思考和研究的。
一、我國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的品牌經(jīng)營(yíng)策略
我國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)由于具有消費(fèi)群體廣、市場(chǎng)需求大、產(chǎn)品生命周期長(zhǎng)、無(wú)高能耗、無(wú)污染、高附加值等特點(diǎn),被美其名為“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”。然而由于現(xiàn)有動(dòng)漫發(fā)展商業(yè)模式模糊,綜合經(jīng)濟(jì)效益很差,八成以上的動(dòng)漫企業(yè)是虧損的。如何使我國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)具有品牌競(jìng)爭(zhēng)力,就要深入研究品牌的建立及品牌的經(jīng)營(yíng)策略,進(jìn)而推動(dòng)動(dòng)漫企業(yè)向規(guī)?;?、品牌化、國(guó)際化的方向發(fā)展。
史蒂芬京認(rèn)為:“產(chǎn)品是工廠所生產(chǎn)的東西;品牌是消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的東西。產(chǎn)品可以被競(jìng)爭(zhēng)者模仿,但品牌則是獨(dú)一無(wú)二的。產(chǎn)品極易迅速過(guò)時(shí)落伍,但成功的品牌卻能持久不墜 ?!币虼?動(dòng)漫“品牌”在現(xiàn)今社會(huì)來(lái)說(shuō),就是透過(guò)媒介傳播介紹給消費(fèi)者的產(chǎn)品,是消費(fèi)者對(duì)動(dòng)漫產(chǎn)品的直接體驗(yàn)和感受??偨Y(jié)各國(guó)成熟動(dòng)漫業(yè)品牌的建立經(jīng)驗(yàn)得出,強(qiáng)勢(shì)動(dòng)漫品牌的資產(chǎn),是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間經(jīng)營(yíng)積累而來(lái)的,絕非一夕之間所得。品牌化不是名稱化,是消費(fèi)者經(jīng)驗(yàn)的總和。成功的動(dòng)漫品牌獲利較高,能夠占據(jù)主導(dǎo)地位高獲利的同時(shí),容許更大的產(chǎn)品研發(fā)。市場(chǎng)占有率比較穩(wěn)定,消費(fèi)者對(duì)其有著比較寬的容忍度,能使動(dòng)漫企業(yè)擁有更大彈性以對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)者的挑戰(zhàn)。因此,我國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的品牌建立需要做到以下幾點(diǎn)。
(一)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)應(yīng)該形成適應(yīng)產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)及可操作的共同價(jià)值觀
動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)應(yīng)在立足國(guó)際動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,確立本行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)及共同的價(jià)值觀,使其成為動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的基本策略,才能促使大量?jī)?yōu)秀的動(dòng)畫(huà)作品不斷問(wèn)世,以提高動(dòng)漫作品的產(chǎn)能,使之與國(guó)際接軌。例如,現(xiàn)今日本連載漫畫(huà)、動(dòng)畫(huà)影片、游戲開(kāi)發(fā)、音像制品和動(dòng)畫(huà)周邊產(chǎn)品在日本已經(jīng)形成了一整套完善的“產(chǎn)業(yè)鏈”,其行業(yè)普遍認(rèn)同的價(jià)值觀和國(guó)際化發(fā)展目標(biāo),成為動(dòng)漫創(chuàng)作公司的企業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),促成了“產(chǎn)業(yè)鏈”的可持續(xù)發(fā)展,也使得日本動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)成為日本第三大經(jīng)濟(jì)支撐產(chǎn)業(yè)。在我國(guó),動(dòng)漫行業(yè)發(fā)展還是“各自為政”的狀況,未形成行業(yè)規(guī)范及規(guī)?;l(fā)展,有效資源得不到集中開(kāi)發(fā),原創(chuàng)人才的稀缺,以及后期維護(hù)的技術(shù)屏障,尤其是動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)里充斥著規(guī)模龐大的盜版、動(dòng)漫產(chǎn)品與周邊市場(chǎng)的割裂等一系列問(wèn)題,就猶如道道壁壘讓整個(gè)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)至今無(wú)法打通,使得企業(yè)及作品從誕生之初就顯得“底氣不足”,更談不上參與品牌國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)了。文化部部長(zhǎng)助理丁偉在國(guó)新辦新聞會(huì)上說(shuō):“中外文化貿(mào)易的進(jìn)出口是嚴(yán)重逆差,這個(gè)差距比前幾年估算的10∶1更大。之所以出現(xiàn)這樣的情況,主要有觀念滯后,國(guó)際品牌性的產(chǎn)品缺失,以及相關(guān)法律、政策和文化環(huán)境不完善等四方面原因?!币虼?應(yīng)該由政府快速出臺(tái)具有前瞻性、規(guī)范性、指導(dǎo)性的政策加以引導(dǎo),充分發(fā)揮政府的調(diào)控能力,加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的執(zhí)法力度,將我國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行整合。而我國(guó)的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)也要努力改變傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式,形成適應(yīng)產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)及可操作的共同價(jià)值觀,走上切實(shí)可行的品牌經(jīng)營(yíng)發(fā)展之路。
(二)審視本土產(chǎn)業(yè)環(huán)境,找到“核心”競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)
雖然我國(guó)政府部門(mén)啟動(dòng)了“5155工程”,旨在推動(dòng)中國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)快速良性地發(fā)展,而“底氣不足”的中國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)在應(yīng)對(duì)國(guó)外動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)仍顯得“驚慌失措”,“跌爬滾打”卻又總是不得其法。從20世紀(jì)80年代起,中國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的價(jià)值取向開(kāi)始動(dòng)搖,曾一度放棄了原創(chuàng),主要盈利模式轉(zhuǎn)為以加工國(guó)外動(dòng)畫(huà)片為主,即所謂的“軟服務(wù)外包”。在我國(guó)動(dòng)漫行業(yè)產(chǎn)生惡性循環(huán),失去了動(dòng)漫行業(yè)應(yīng)有的自我創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)作能力。據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)每年需要國(guó)產(chǎn)卡通片2628萬(wàn)分鐘,約存在200億元的巨大市場(chǎng)。目前我國(guó)的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)量卻只有25萬(wàn)分鐘,實(shí)際播出的只有11萬(wàn)分鐘,人均只有00012秒,而日本則為人均5分鐘,我國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)品進(jìn)口曾一度創(chuàng)下國(guó)內(nèi)90%的市場(chǎng)占有率。
反觀我國(guó)20世紀(jì)90年代動(dòng)畫(huà)商業(yè)化之前作品,在資金與技術(shù)貧乏的條件下,依然能夠創(chuàng)作出像《大鬧天宮》《哪吒鬧海》《小蝌蚪找媽媽》《猴子撈月》《九色鹿》《鷸蚌相爭(zhēng)》《牧笛》等這樣膾炙人口的優(yōu)秀作品。這些作品采用中國(guó)傳統(tǒng)的水墨、京劇、木偶、皮影等藝術(shù)表現(xiàn)形式,其劇本、畫(huà)面和音樂(lè)創(chuàng)作都透著含蓄細(xì)膩的東方哲學(xué)思想,在國(guó)際上有著重要的影響力,并且獲得了多項(xiàng)國(guó)際大獎(jiǎng),成為世界動(dòng)畫(huà)藝壇上的一株株奇葩。而在這樣厚實(shí)而凝重的文化積累下,為什么今天我國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)卻沒(méi)有底氣拿出好的作品了呢?其病根在于自身本土動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的文化缺失,使得創(chuàng)作者從“根”里就缺乏底氣,還談什么拿出好的作品。動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)是文化產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,每一個(gè)動(dòng)漫作品的背后都蘊(yùn)涵著中國(guó)深厚的人文內(nèi)涵,要將中國(guó)傳統(tǒng)文化精髓與現(xiàn)代動(dòng)漫作品創(chuàng)作技術(shù)充分結(jié)合,融入時(shí)代內(nèi)涵,動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)才會(huì)具有真正的競(jìng)爭(zhēng)力。但凡脫離本土文化底蘊(yùn)而盲從于西方動(dòng)漫技術(shù)的作品,必將注定是失敗的?;诖?我國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)應(yīng)該積極調(diào)研本土產(chǎn)業(yè)文化環(huán)境,審視產(chǎn)業(yè)發(fā)展的強(qiáng)與弱,找出中國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的“核心”競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn),根據(jù)自己的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)――本土文化特色,發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)者不易趕上的差異,揚(yáng)長(zhǎng)避短,走中國(guó)特色發(fā)展道路,才能真正地廣泛參與國(guó)際動(dòng)漫市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。
二、提升中國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)品牌的競(jìng)爭(zhēng)力
(一)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)品牌的360°整合營(yíng)銷(xiāo)模式
動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)品牌的360°整合營(yíng)銷(xiāo)模式大衛(wèi)奧格威認(rèn)為“品牌是一種錯(cuò)綜復(fù)雜的象征。它是品牌屬性、名稱、包裝、價(jià)格、歷史、聲譽(yù)、廣告的方式的無(wú)形總合。品牌同時(shí)也因消費(fèi)者對(duì)其使用者的印象,以及自身的經(jīng)驗(yàn)而有所界定?!眲?dòng)漫產(chǎn)業(yè)的深度發(fā)展需要建立完整的產(chǎn)業(yè)鏈和科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)模式。一般來(lái)說(shuō),動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈包括平面媒體―圖書(shū)出版―電視作品―電影作品―音像制品―衍生產(chǎn)品等六個(gè)環(huán)節(jié)。②因此,我國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)品牌要與消費(fèi)者的每個(gè)接觸點(diǎn),都要傳達(dá)一致及有效的信息,以統(tǒng)一整體的形象進(jìn)行行銷(xiāo)傳播,使包括平面媒體、圖書(shū)出版、電視作品、電影作品、音像制品、形象授權(quán)、衍生產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等環(huán)節(jié)互相連接成一體化營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),形成深度整合營(yíng)銷(xiāo)模式。如迪斯尼的動(dòng)畫(huà)代表作米奇老鼠,公司每年都會(huì)出一個(gè)新造型,可能是造型動(dòng)作、衣服款式和色彩有變化,但整體設(shè)計(jì)、宣傳始終保持規(guī)范統(tǒng)一,與之相關(guān)的衍生產(chǎn)品、游樂(lè)場(chǎng)、電玩游戲等均與之保持同步,而消費(fèi)者市場(chǎng)從未產(chǎn)生過(guò)陌生或厭倦。因此,全面地整合動(dòng)漫品牌的產(chǎn)業(yè)諸要素,使動(dòng)漫品牌在長(zhǎng)期發(fā)展中不被時(shí)間所損,應(yīng)建立評(píng)估系統(tǒng)長(zhǎng)期跟蹤動(dòng)漫品牌的發(fā)展,及時(shí)了解動(dòng)漫品牌資產(chǎn)的變化,不斷檢視行銷(xiāo)傳播計(jì)劃的根據(jù),才能夠增強(qiáng)動(dòng)漫品牌的競(jìng)爭(zhēng)能力。
(二)處理好動(dòng)漫周邊營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)與消費(fèi)者的關(guān)系
動(dòng)漫周邊市場(chǎng)是指以動(dòng)漫產(chǎn)品為表現(xiàn)形式進(jìn)行的一系列的市場(chǎng)品牌延伸。在原創(chuàng)研發(fā)和生產(chǎn)制作完成以后,動(dòng)漫產(chǎn)品面臨的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)主要有三個(gè):一是播出市場(chǎng),二是圖書(shū)、音像制品的市場(chǎng),三是文具、玩具、服裝等相關(guān)衍生產(chǎn)品的市場(chǎng)。③動(dòng)漫產(chǎn)品在形成品牌優(yōu)勢(shì)的同時(shí),會(huì)帶來(lái)周邊產(chǎn)品市場(chǎng)的豐厚利潤(rùn)。如《喜羊羊與灰太狼》的系列動(dòng)畫(huà)片和電影的品牌營(yíng)銷(xiāo)中,其角色造型的書(shū)籍、玩具、服裝、電玩等衍生產(chǎn)品是我國(guó)近年動(dòng)漫周邊市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的成功典范。負(fù)責(zé)喜羊羊系列宣傳發(fā)行的上海文廣營(yíng)運(yùn)中心總監(jiān)劉詠說(shuō):“有人認(rèn)為,500多集動(dòng)畫(huà)片的積累加媒體鋪天蓋地的宣傳成就了《喜羊羊與灰太狼》;事實(shí)上,更深層的原因在于營(yíng)銷(xiāo)。從美國(guó)和日本兩個(gè)動(dòng)漫生產(chǎn)大國(guó)的經(jīng)驗(yàn)看,動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)最大的贏利點(diǎn),不在銷(xiāo)售影視版權(quán),而在衍生產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)?!笔聦?shí)上,《喜羊羊與灰太狼》的盈利當(dāng)中,來(lái)自于播出版權(quán)方面的收益僅占三成,其余均來(lái)自周邊產(chǎn)品市場(chǎng)的形象授權(quán)、經(jīng)營(yíng)與銷(xiāo)售等方面。因此,處理好動(dòng)漫周邊市場(chǎng)與消費(fèi)者之間的關(guān)系顯得尤為重要。動(dòng)漫周邊市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的前期要先進(jìn)行消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)研,根據(jù)消費(fèi)者切實(shí)的需求來(lái)制定周邊產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品造型以及材料選擇,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中應(yīng)時(shí)刻根據(jù)消費(fèi)者的需求及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)計(jì)劃。好的動(dòng)漫周邊產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有助于發(fā)掘動(dòng)漫品牌的無(wú)形價(jià)值,催生動(dòng)漫行業(yè)的潛在價(jià)值,有助于動(dòng)漫品牌的提升和推廣。反之則會(huì)使消費(fèi)者產(chǎn)生厭惡感,進(jìn)而影響剛剛建立的品牌形象,嚴(yán)重的可能會(huì)使之毀于一旦。
(三)品牌政策扶持與投資持續(xù)一致,不輕易改變
2006年財(cái)政部、教育部、科技部、信息產(chǎn)業(yè)部等10部委就關(guān)于推動(dòng)我國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)品的發(fā)展意見(jiàn),系統(tǒng)地提出了我國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、扶持政策,力爭(zhēng)5到10年使我國(guó)躋身世界動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)強(qiáng)國(guó)的行列。
動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)是一個(gè)新興的、綜合性的產(chǎn)業(yè)鏈條。原創(chuàng)動(dòng)漫產(chǎn)品的制作,以及相關(guān)的周邊產(chǎn)品市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)是動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)盈利的主要途徑,而現(xiàn)在我國(guó)各級(jí)政府對(duì)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)扶持政策的經(jīng)常變換、資金投入的易變性以及對(duì)知識(shí)侵權(quán)的問(wèn)題監(jiān)管不力,都嚴(yán)重阻礙了動(dòng)漫品牌的建立與良性發(fā)展。因此,各級(jí)政府在制定動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)扶持政策時(shí)應(yīng)具有前瞻性、持久性;要避免因換個(gè)領(lǐng)導(dǎo),就換個(gè)品牌策略,換個(gè)政策導(dǎo)向,進(jìn)而改變?cè)械馁Y金投入。要保持動(dòng)漫品牌的政策扶持與投資持續(xù)一致,不輕易改變,這樣才能使中國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)真正地樹(shù)立起自己的品牌,信心十足地參與國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。
三、結(jié) 語(yǔ)
經(jīng)市場(chǎng)驗(yàn)證,動(dòng)漫品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略能夠給動(dòng)漫企業(yè)帶來(lái)額外資產(chǎn),容易被消費(fèi)者所認(rèn)同。成功的品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略能使產(chǎn)品做到與眾不同、不易被模仿,有益于塑造牢固的品牌忠誠(chéng)度,使消費(fèi)者不易被國(guó)外產(chǎn)品拉走。國(guó)產(chǎn)動(dòng)漫需要一種堅(jiān)持創(chuàng)作、堅(jiān)持不斷經(jīng)歷市場(chǎng)考驗(yàn)的精神。表面上看,這是一個(gè)時(shí)間的問(wèn)題,因?yàn)槠放频呐嘤枰粋€(gè)過(guò)程,品牌開(kāi)發(fā)帶來(lái)的利潤(rùn),至少要經(jīng)歷五六年之后,才能逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。④因此,動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)要振興,就要進(jìn)行市場(chǎng)的積累、品牌的積累、團(tuán)隊(duì)與資金的積累以及品牌營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的積累。在當(dāng)前出臺(tái)系列扶持政策的導(dǎo)向下,我們要做到用創(chuàng)意塑造品牌,用品牌推動(dòng)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,用品牌營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)拓市場(chǎng),不斷增強(qiáng)品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。相信不久的將來(lái)在參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,我國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)一定會(huì)真正地樹(shù)立起自己的動(dòng)漫品牌。
注釋:
①② 彭羚:《動(dòng)畫(huà)導(dǎo)論》,上海交通大學(xué)出版社,2007年版,第155頁(yè),第170頁(yè)。
③ 董羽:《從“藍(lán)貓”看我國(guó)的動(dòng)畫(huà)產(chǎn)業(yè)化》,蘭州大學(xué)2006年研究生畢業(yè)論文。
[關(guān)鍵詞]農(nóng)產(chǎn)品;營(yíng)銷(xiāo)策略;產(chǎn)品策略;價(jià)格策略;渠道策略;促銷(xiāo)策略
[中圖分類(lèi)號(hào)]F274 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432(2011)28-0106-03
我國(guó)要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化,關(guān)鍵在農(nóng)業(yè),要促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展,農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)是重中之重。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)里,客觀迫切要求農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售不能再固守原來(lái)的生產(chǎn)銷(xiāo)售觀念,必須確立以市場(chǎng)需求為中心的現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是指為了滿足人們的需求和欲望而實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品潛在交換的活動(dòng)過(guò)程。農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者與經(jīng)營(yíng)者個(gè)人與群體在農(nóng)產(chǎn)品從農(nóng)戶到消費(fèi)者的流通過(guò)程中,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和社會(huì)需求目標(biāo)的各種產(chǎn)品創(chuàng)造和產(chǎn)品交易的一系列活動(dòng)。農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)概念體現(xiàn)一定的社會(huì)價(jià)值或社會(huì)屬性,其最終目的是滿足社會(huì)和人們的需求和欲望。農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)貫穿于整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和交易過(guò)程,這就要求相關(guān)政府管理部門(mén)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)組織、農(nóng)戶等更新理念,注重市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),充分運(yùn)用菲利普•科特勒提出的現(xiàn)代市場(chǎng)的“10PS(市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷(xiāo)策略、政治權(quán)利和公共關(guān)系)” 營(yíng)銷(xiāo)理論,在抓好市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上,圍繞目標(biāo)市場(chǎng)需求的變化,做好農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。本文筆者將對(duì)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略問(wèn)題即4P組合(產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷(xiāo)策略)問(wèn)題進(jìn)行探討。
1 運(yùn)用產(chǎn)品策略,創(chuàng)建農(nóng)產(chǎn)品品牌
產(chǎn)品策略是企業(yè)為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì),在生產(chǎn)、銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)所運(yùn)用的一系列措施和手段。產(chǎn)品策略是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的核心,是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的支柱和基石。產(chǎn)品策略正確與否,決定了企業(yè)的成功與發(fā)展。在產(chǎn)品策略中,產(chǎn)品又是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的客體和基礎(chǔ)。菲利普•科特勒認(rèn)為:產(chǎn)品是指為留意、獲取、使用或消費(fèi)以滿足某種欲望和需要而提供給市場(chǎng)的一切東西。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,生活品質(zhì)的提高,消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的需求并已逐漸從需求群體差異化、需求個(gè)性特征化向需求個(gè)性瞬間化、感覺(jué)化方向轉(zhuǎn)變,目前在我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)上,以水果產(chǎn)品為例,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)特征是“四多四少”:即大路的、低檔的、普通的、原料型的產(chǎn)品多;優(yōu)質(zhì)的、高檔的、專(zhuān)業(yè)的、加工型的產(chǎn)品少,顯然,我們農(nóng)產(chǎn)品與市場(chǎng)的需求和欲望是不相吻合的。所以農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者,必須運(yùn)用產(chǎn)品策略,以現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念看待生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品,把農(nóng)產(chǎn)品從其核心產(chǎn)品向形式產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品拓展。
(1)注重農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè),塑造農(nóng)產(chǎn)品品牌形象。關(guān)于品牌,美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)定義:品牌是一種名稱、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)或圖案,或是它們的相互組合,用以識(shí)別企業(yè)提供給某個(gè)或某群消費(fèi)者的產(chǎn)品或服務(wù),并使之與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)相區(qū)別。品牌包含品牌名稱、品牌標(biāo)志和商標(biāo)。
進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè),品牌名稱不可小視。創(chuàng)立一個(gè)好的品牌首先要有一個(gè)好的品牌名稱。好的品牌名稱應(yīng)與產(chǎn)品特性相符,突出產(chǎn)品獨(dú)有的特色,且具有深厚的文化內(nèi)涵,能讓人產(chǎn)生聯(lián)想,還要易讀、易記,能夠清楚地傳達(dá)產(chǎn)品。并且,在品牌形象設(shè)計(jì)上,要綜合運(yùn)用美學(xué)原理,使品牌標(biāo)志鮮明、獨(dú)特、美觀,能凸顯民族和地方特色。品牌名稱和標(biāo)志要用創(chuàng)新的、獨(dú)特的方法凸顯出來(lái),以吸引消費(fèi)者的眼球,如一些生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者把商標(biāo)畫(huà)在幼果上,讓商標(biāo)圖與幼果一起成長(zhǎng),無(wú)公害又帶有商標(biāo),效果很好。同時(shí),要及時(shí)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)注冊(cè)。
(2)加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品品牌管理,提升農(nóng)產(chǎn)品品牌價(jià)值。美國(guó)品牌策略專(zhuān)家大衛(wèi)•愛(ài)格認(rèn)為:顧客感知質(zhì)量、知名度、忠誠(chéng)度、聯(lián)想力是品牌四大要素。質(zhì)量是品牌的本質(zhì)和基礎(chǔ),是品牌的生命,要使自己品牌成為名品牌、好品牌,產(chǎn)品的品質(zhì)是關(guān)鍵,因此,加強(qiáng)質(zhì)量管理和認(rèn)證,花大力氣提升農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì),從農(nóng)產(chǎn)品種子的培育,到科學(xué)的種植和收獲及農(nóng)產(chǎn)品的儲(chǔ)藏、運(yùn)輸及加工,都必須賦予更高更多的科技含量,以確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定和優(yōu)良,確保農(nóng)產(chǎn)品獨(dú)特的地域特色,以提升農(nóng)產(chǎn)品的品牌檔次,彰顯其品牌魅力,提高了農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)品附加值。如廣西近年給力發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè),推行 “生態(tài)栽培”、“生態(tài)養(yǎng)殖”和“綠色植?!钡戎卮蠹夹g(shù),初步形成了優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品向優(yōu)勢(shì)區(qū)域集中的良性循環(huán)生態(tài)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)體系,迅速發(fā)展了一批獨(dú)具廣西特色的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。現(xiàn)全區(qū)無(wú)公害水果示范基地縣超過(guò)20個(gè),水果標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范基地達(dá)到450個(gè),80多個(gè)產(chǎn)品獲得無(wú)公害產(chǎn)品認(rèn)證,63個(gè)水果產(chǎn)品獲“廣西名優(yōu)產(chǎn)品”稱號(hào),蔗糖、木薯、桑蠶、秋冬菜、水果、畜牧業(yè)生產(chǎn)等方面都走在全國(guó)前列,在2010年廣西名特優(yōu)新農(nóng)產(chǎn)品北京展銷(xiāo)周上,廣西名品容縣沙田柚、荔浦香芋就深受消費(fèi)者的喜愛(ài),賣(mài)得好價(jià)錢(qián),據(jù)統(tǒng)計(jì),展銷(xiāo)周上現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售金額達(dá)3887.4萬(wàn)元,簽署成交合同金額11.9億元,達(dá)成意向合同金額33.4億元。
(3)爭(zhēng)創(chuàng)農(nóng)產(chǎn)品名優(yōu)品牌,提高農(nóng)產(chǎn)品品牌美譽(yù)度。充分利用獨(dú)特的自然資源優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)生物技術(shù)、基因工程技術(shù)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、加工上的開(kāi)發(fā)應(yīng)用,加強(qiáng)名、優(yōu)、特產(chǎn)品培育和生產(chǎn),提升產(chǎn)品品牌價(jià)值,提高競(jìng)爭(zhēng)能力,2011年2月,“靈山春茶節(jié)春茶開(kāi)采第一日”開(kāi)采儀式在廣西靈山縣舉行。利用當(dāng)?shù)鬲?dú)特的地理位置和氣候條件,產(chǎn)出早春茶具有蟲(chóng)害小,芽葉細(xì)嫩,色翠香幽,味醇形美的特點(diǎn),創(chuàng)建品牌早春茶,提高產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度,開(kāi)拓更廣大的市場(chǎng)。
2 運(yùn)用價(jià)格策略,把握農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)主動(dòng)權(quán)
價(jià)格策略是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中一個(gè)十分關(guān)鍵的組成部分。價(jià)格通常是影響交易成敗的重要因素,又是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中最難以確定的、最靈活的因素。它可以對(duì)市場(chǎng)作出靈敏的反應(yīng)。從營(yíng)銷(xiāo)角度看:價(jià)格是顧客購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)所愿意支付的經(jīng)濟(jì)成本,它是由商品的需求和供給所決定的。一般地,農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格P=f(市場(chǎng)需求、成本、費(fèi)用、競(jìng)爭(zhēng)情況)。這就要求我們定價(jià)既要考慮成本的補(bǔ)償,又要考慮消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的接受能力,定價(jià)客觀上是買(mǎi)賣(mài)雙方共同決策。這就要講究定價(jià)策略,不能隨心所欲。價(jià)格策略是指企業(yè)通過(guò)對(duì)顧客需求的估量和成本分析,選擇一種能吸引顧客、實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的策略。因此,價(jià)格策略的確定一定要以科學(xué)為依據(jù),以實(shí)踐為準(zhǔn)繩,在遵守國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)基礎(chǔ)上,充分把控各種信息,準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)的需求和變化,以消費(fèi)者可以接受的水平為基準(zhǔn),科學(xué)定價(jià),靈活調(diào)控。但是事實(shí)上大多農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念,許多農(nóng)產(chǎn)品根本沒(méi)有進(jìn)行產(chǎn)品細(xì)分或等級(jí)劃分,往往形成好壞一個(gè)價(jià)。也缺乏市場(chǎng)調(diào)研和分析,常常一拍腦袋就給農(nóng)產(chǎn)品定了價(jià),造成主觀定價(jià)代替市場(chǎng)定價(jià)。另外,由于市場(chǎng)信息的不對(duì)稱又使農(nóng)戶在產(chǎn)品交易中處于劣勢(shì),農(nóng)戶成為產(chǎn)品價(jià)格的接受者。所以,各地政府應(yīng)建立當(dāng)?shù)刂饕r(nóng)產(chǎn)品供求信息研究和機(jī)構(gòu),幫助農(nóng)戶科學(xué)定價(jià),更好運(yùn)用定價(jià)策略,做好農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
3 運(yùn)用渠道策略,構(gòu)架農(nóng)產(chǎn)品多維分銷(xiāo)渠道
美國(guó)學(xué)者Edwardw、Cundiff認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)渠道是指“產(chǎn)品從生產(chǎn)者向最終消費(fèi)者或用戶轉(zhuǎn)移時(shí)直接或間接轉(zhuǎn)移所有權(quán)所經(jīng)過(guò)的路徑”,它是由一系列相互依賴的組織機(jī)構(gòu)組成的商業(yè)機(jī)構(gòu)。即產(chǎn)品由生產(chǎn)者到用戶的流通過(guò)程中所經(jīng)歷的各個(gè)環(huán)節(jié)?,F(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道有了很大的發(fā)展,首先是農(nóng)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)建設(shè)發(fā)展迅速,類(lèi)別越來(lái)越多,正逐步實(shí)現(xiàn)從數(shù)量擴(kuò)張向質(zhì)量提升的轉(zhuǎn)變之中。從廣西看,2009年廣西區(qū)投資12.3億元建造一大型一站式數(shù)字化運(yùn)作農(nóng)批市場(chǎng)――南寧金橋農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng),搭建凈菜集中配送、農(nóng)產(chǎn)品大宗物流調(diào)配運(yùn)輸及大型農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易等多種農(nóng)產(chǎn)品流通模式的現(xiàn)代化農(nóng)產(chǎn)品流通大平臺(tái),成為南寧市農(nóng)產(chǎn)品終端銷(xiāo)售母體。其次,農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)成為農(nóng)產(chǎn)品流通的主渠道。目前全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)已達(dá)4500多個(gè),基本形成了以城鄉(xiāng)集貿(mào)市場(chǎng)、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)為主導(dǎo)的農(nóng)產(chǎn)品分銷(xiāo)體系,生鮮農(nóng)產(chǎn)品80%~90%是通過(guò)批發(fā)市場(chǎng)提供的,如廣西南寧五里亭蔬菜批發(fā)市場(chǎng)。再次,以配送、超市、大賣(mài)場(chǎng)等為主的現(xiàn)代流通方式成為農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道里的新成員,各大超市成為了農(nóng)產(chǎn)品較為高端的銷(xiāo)售渠道,成為各級(jí)政府打造高效安全的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)之地,一些大中城市農(nóng)產(chǎn)品超市銷(xiāo)售量已占到當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品零售總量的20%以上。再有就是在農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道中的中介也越來(lái)越活躍,這些構(gòu)架起農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道。但是由于長(zhǎng)期以來(lái),農(nóng)村重生產(chǎn)、輕銷(xiāo)售,許多農(nóng)戶根本沒(méi)有意識(shí)也沒(méi)能力構(gòu)建自己的銷(xiāo)售渠道,缺乏自主控制的信息來(lái)源和營(yíng)銷(xiāo)渠道,或營(yíng)銷(xiāo)渠道太窄,因而在農(nóng)產(chǎn)品的分銷(xiāo)渠道里,是完全處在弱勢(shì)的、被動(dòng)的狀態(tài)中。因此,在農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中,各級(jí)政府除了繼續(xù)完善和發(fā)展銷(xiāo)售渠道,大力促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)體系建設(shè)外,首先應(yīng)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者進(jìn)行生產(chǎn)管理和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的培訓(xùn),充分利用各種媒體,及時(shí)為農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者提供市場(chǎng)信息,使農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者能根據(jù)當(dāng)時(shí)的宏觀環(huán)境因素和自身經(jīng)濟(jì)狀態(tài)、產(chǎn)品特色等正確選擇或者構(gòu)建自己營(yíng)銷(xiāo)渠道,如市場(chǎng)調(diào)查證實(shí):高端消費(fèi)群體對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)主要以超市購(gòu)買(mǎi)為主,如果自己農(nóng)產(chǎn)品的目標(biāo)顧客是高端消費(fèi)者,那選擇銷(xiāo)售渠道主要應(yīng)是超市。其次,積極發(fā)展各類(lèi)農(nóng)業(yè)合作組織,克服農(nóng)戶分散經(jīng)營(yíng)的缺點(diǎn),充分發(fā)揮其在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)推廣、產(chǎn)品銷(xiāo)售和信息咨詢等方面的作用;結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,鼓勵(lì)發(fā)展專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)合作組織,或建立各種銷(xiāo)售公司,促進(jìn)農(nóng)戶與市場(chǎng)的聯(lián)系,解決“小農(nóng)戶”和“大市場(chǎng)”之間的矛盾,降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),如廣西靈山、荔浦等縣依托其主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),大力發(fā)展各類(lèi)銷(xiāo)售公司,有效地解決了農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售難的問(wèn)題。再次,利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),建立網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道,為農(nóng)產(chǎn)品提供安全快捷便利的交易平臺(tái),實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品信息的廣泛傳播和全球性銷(xiāo)售,降低交易費(fèi)用,提高營(yíng)銷(xiāo)效率。
4 運(yùn)用促銷(xiāo)策略,開(kāi)拓和創(chuàng)造農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)
促銷(xiāo)策略是指企業(yè)如何通過(guò)人員推銷(xiāo)、廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣等各種促銷(xiāo)方式,向消費(fèi)者或用戶傳遞產(chǎn)品信息,引起他們的注意和興趣,激發(fā)他們的購(gòu)買(mǎi)欲望和購(gòu)買(mǎi)行為,以達(dá)到擴(kuò)大銷(xiāo)售的目的。農(nóng)產(chǎn)品促銷(xiāo)是指向顧客傳遞農(nóng)產(chǎn)品信息,以增加需求和擴(kuò)大銷(xiāo)售,實(shí)質(zhì)是農(nóng)產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)雙方的信息溝通。農(nóng)產(chǎn)品促銷(xiāo)策略可分為兩種基本類(lèi)型:“推式”策略和“拉式”策略?!巴剖健辈呗允侵竿ㄟ^(guò)以人員推銷(xiāo)方式為主的促銷(xiāo)組合,把農(nóng)產(chǎn)品推向市場(chǎng)的促銷(xiāo)策略。其目的在于說(shuō)服中間商和消費(fèi)者,使其接受農(nóng)產(chǎn)品?!巴剖健辈呗赃\(yùn)用的結(jié)果是使農(nóng)產(chǎn)品逐級(jí)地滲透到分銷(xiāo)渠道中,最終到達(dá)銷(xiāo)售終端。“拉式”策略是通過(guò)以廣告方式為主的促銷(xiāo)組合,將消費(fèi)者吸引到農(nóng)產(chǎn)品上來(lái)的促銷(xiāo)策略。其目的在于引起消費(fèi)者的消費(fèi)欲望,激發(fā)并強(qiáng)化其購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),進(jìn)而使消費(fèi)需求逐級(jí)地上傳到農(nóng)產(chǎn)品。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的背景下進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),需加大促銷(xiāo)力度和廣度,在策略上可以以“拉式”策略為主,“推式”策略為輔。①充分利用公共關(guān)系手段,利用政府力量,打造農(nóng)產(chǎn)品國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)對(duì)接、拓展、交流和服務(wù)平臺(tái),以提高農(nóng)產(chǎn)品國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。②整合各種資源,由各地政府組織牽頭舉辦各種形式的展銷(xiāo)會(huì)、信息會(huì)等,廣泛宣傳各類(lèi)產(chǎn)品信息;如近年,農(nóng)業(yè)部、廣西政府多次在北京、上海等城市舉辦廣西名優(yōu)新農(nóng)產(chǎn)品展銷(xiāo)會(huì),廣西各地也紛紛結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際和農(nóng)產(chǎn)品特色,開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng),如靈山縣“靈山春茶節(jié)”、“靈山荔枝節(jié)”等,把農(nóng)業(yè)、旅游業(yè)、休閑相結(jié)合,大大拓展農(nóng)業(yè)新的發(fā)展空間,創(chuàng)造新的市場(chǎng)。③利用各種公共體資源,運(yùn)用廣告和營(yíng)業(yè)推廣等方式,全方位、多層次、多渠道傳播農(nóng)產(chǎn)品信息,開(kāi)拓、激發(fā)和強(qiáng)化消費(fèi)需求,促進(jìn)銷(xiāo)售,如把廣告做在互聯(lián)網(wǎng)上,利用互聯(lián)網(wǎng)的高速、快捷和交互性,迅速、準(zhǔn)確地、傳播農(nóng)產(chǎn)品的信息,彰顯其產(chǎn)品的特色,比如可真實(shí)展示農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)管理全過(guò)程,傳播“綠色食品、有機(jī)食品和無(wú)公害產(chǎn)品”等新的消費(fèi)理念,創(chuàng)造出綠色食品市場(chǎng)。
當(dāng)然農(nóng)業(yè)是弱質(zhì)產(chǎn)業(yè),能利用“政治權(quán)利”和“公共關(guān)系”這兩個(gè)策略,如積極利用政府力量,獲得宣傳支持,引導(dǎo)百姓消費(fèi),擴(kuò)大有效需求,營(yíng)造良好農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,那更是錦上添花的事。
參考文獻(xiàn):
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[2]尹春蘭.山西綠色農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策[J].經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,2006(1).
一、權(quán)變制勝出奇以絕-善于運(yùn)用奇正策略
孫子曰:“凡戰(zhàn)者,以正合,以奇勝?!鞭D(zhuǎn)換到商戰(zhàn)中,正者,也就是常規(guī)產(chǎn)品、傳統(tǒng)款式、已有市場(chǎng)以及通行的營(yíng)銷(xiāo)方式等;奇者,就是不斷推出新產(chǎn)品、翻換新款式、開(kāi)拓新市場(chǎng)、變換營(yíng)銷(xiāo)方式等。中小企業(yè)固然要讓有市場(chǎng)的常規(guī)產(chǎn)品形成規(guī)模,筑牢原有的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),唱好自己的拿手戲。
但是,市場(chǎng)風(fēng)云變幻,況且同一領(lǐng)域的中小企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品檔次往往差異性不大,又在同一市場(chǎng)內(nèi)搶吃同一個(gè)蛋糕。如果只知道守住“正”地,固步自封不創(chuàng)新,“正”地是不可能固若金湯的,不是坐以待斃,就是被拖垮。
因此,必須善于運(yùn)用奇正策略,學(xué)會(huì)度勢(shì)控變,做到以不變應(yīng)萬(wàn)變,以權(quán)變來(lái)制勝。要設(shè)立研發(fā)機(jī)構(gòu),加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè),獲得產(chǎn)品技術(shù)上的提高,不斷推出市場(chǎng)需求、款式新穎的新產(chǎn)品,采取別出心裁、出人意外的新舉措,開(kāi)拓新興的、有潛力的新市場(chǎng)。
當(dāng)然,“正”與“奇”是相對(duì)的、辯證的關(guān)系,一件產(chǎn)品最先研發(fā)出來(lái)時(shí)為“奇”,待其他企業(yè)相繼模仿后則變?yōu)椤罢保托枰酶碌漠a(chǎn)品來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng),使“正”又轉(zhuǎn)化為“奇”。中小企業(yè)只有充分運(yùn)用好奇正策略,“奇正相生”,不斷創(chuàng)新,才能有生命力,才能發(fā)展壯大。
二、揚(yáng)長(zhǎng)避短乘勢(shì)而行-善于運(yùn)用聚焦策略
每個(gè)企業(yè)只能在一定的領(lǐng)域、一定的行業(yè)形成優(yōu)勢(shì),不可能在多個(gè)方向、多個(gè)方面都有競(jìng)爭(zhēng)力。而且,中小企業(yè)往往難以形成規(guī)模性生產(chǎn)和銷(xiāo)售,難有較強(qiáng)的研究開(kāi)發(fā)能力,質(zhì)量、技術(shù)、信譽(yù)以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一般都不及大型企業(yè),形不成成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、產(chǎn)品差別戰(zhàn)略所要求的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。所以,明智的中小企業(yè)就要善于“并兵相敵”,堅(jiān)持“有所不為而后有為”的原則,運(yùn)用市場(chǎng)聚焦策略,揚(yáng)長(zhǎng)避短,把有限的資源、資金、力量集中到能夠形成自身優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域和目標(biāo)上來(lái),或者謀求成本領(lǐng)先地位,或者爭(zhēng)取產(chǎn)品差別優(yōu)勢(shì),如有可能兩者兼而有之。在形成相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)后,要乘勢(shì)而行,努力使聚焦策略不斷取得戰(zhàn)果,使企業(yè)在該目標(biāo)區(qū)域內(nèi)呈鼎立之態(tài),形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、避實(shí)擊虛乘虛而入-善于運(yùn)用虛實(shí)策略
中小企業(yè)面臨競(jìng)爭(zhēng)壓力更大、危機(jī)感更強(qiáng),因而也更需要制度創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新;組織構(gòu)架精干,管理層次少,運(yùn)行機(jī)制更為靈活;面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng),適應(yīng)性和承受力、應(yīng)變力也較強(qiáng),在經(jīng)營(yíng)上更有彈性。
所以,中小企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),密切觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,分析研究市場(chǎng)態(tài)勢(shì),采取避實(shí)擊虛策略,避競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手長(zhǎng)處之實(shí),擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手短處之虛;避市場(chǎng)飽和之實(shí),擊市場(chǎng)空缺之虛。注意尋找大企業(yè)不愿或不能進(jìn)入的,企業(yè)自身有基礎(chǔ)而又能發(fā)揮專(zhuān)長(zhǎng)的市場(chǎng)空檔;注意抓住當(dāng)前一代產(chǎn)品開(kāi)始衰退,后一代產(chǎn)品尚未投入之時(shí)而出現(xiàn)的產(chǎn)品空檔;注意捕捉一些大型企業(yè)往往求助于社會(huì)分工協(xié)作,希望其他企業(yè)幫助從事加工業(yè)務(wù)而派生的介入空檔。中小企業(yè)要找到自身的發(fā)展空間,走“小而專(zhuān)”、“小而特”的發(fā)展路子,逐步形成自己的優(yōu)勢(shì),形成自己的“實(shí)”。
轉(zhuǎn)貼于 四、見(jiàn)縫插針乘隙而進(jìn)-善于運(yùn)用穿插策略
同一行業(yè)、同一領(lǐng)域,往往分布著大、中、小不等的企業(yè),它們?cè)谕皇袌?chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)賽跑,企業(yè)之間實(shí)力很不均衡,起步又不一致,競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)殘酷的。但是,市場(chǎng)不憐憫弱者,不相信眼淚,它遵循的是適者生存、強(qiáng)勝弱汰的規(guī)律。在競(jìng)爭(zhēng)中,中小企業(yè)由于勢(shì)單力薄,肯定難以與大型企業(yè)相抗衡,從某種程度上講,中小企業(yè)似乎在大型企業(yè)的巨大壓力中生長(zhǎng),而小企業(yè)更是在大、中型企業(yè)的夾縫中生存,時(shí)時(shí)有被碾碎的危險(xiǎn)。
因此,明智的企業(yè)應(yīng)學(xué)會(huì)運(yùn)用穿插策略,利用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的“空隙”,見(jiàn)縫插針,乘“隙”而進(jìn),建立自己的“根據(jù)地”。如在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中無(wú)意與大型企業(yè)正面碰撞,應(yīng)采取迂回戰(zhàn)術(shù),避開(kāi)鋒芒,不能硬碰蠻撞。只有這樣,中小企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中絕處逢生、化險(xiǎn)為夷,才能在大型企業(yè)包圍圈里找到生存發(fā)展的空間。
五、搶占先機(jī)以快取勝-善于運(yùn)用快反策略
市場(chǎng)往往是以快取勝的。誰(shuí)先研發(fā)出新產(chǎn)品,誰(shuí)先滿足需求,誰(shuí)先搶占市場(chǎng),誰(shuí)就能在市場(chǎng)角逐中掌握主動(dòng);同類(lèi)、同質(zhì)、同價(jià)產(chǎn)品,誰(shuí)先把它投放市場(chǎng),誰(shuí)就能控制市場(chǎng)制高點(diǎn),其他企業(yè)若想拿下這制高點(diǎn),就得花幾倍、幾十倍的力氣,投入幾倍、幾十倍的費(fèi)用。先處戰(zhàn)地,捷足先登,靠的是速度,中小企業(yè)發(fā)展自己,必須運(yùn)用快反策略,提高快速反應(yīng)能力。要重視對(duì)市場(chǎng)的分析研究,隨時(shí)掌握市場(chǎng)脈搏,適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略;對(duì)市場(chǎng)要有一種特有的嗅覺(jué),增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)的靈敏度,及時(shí)捕捉先機(jī);
要注意發(fā)揮其靈活善變、船小好調(diào)頭的長(zhǎng)處,做到兵貴神速,在搶抓機(jī)遇中贏得主動(dòng)權(quán)。只有這樣,企業(yè)的潛在優(yōu)勢(shì)才能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
六、虛擬經(jīng)營(yíng)共享資源-善于運(yùn)用借勢(shì)策略
論文摘要:營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)力量,企業(yè)要制勝知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,必須進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新而營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新是營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的核心,它主要包括產(chǎn)品策略創(chuàng)新、價(jià)格策略創(chuàng)新、渠道策略創(chuàng)新和促銷(xiāo)策略創(chuàng)新。
1.產(chǎn)品策略創(chuàng)新
產(chǎn)品策略創(chuàng)新重要的是要通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者需求??赏ㄟ^(guò)以下三種方式進(jìn)行:
1.1通過(guò)改變?nèi)藗兊膬r(jià)值觀和生活方式創(chuàng)造出新的需求。通過(guò)市場(chǎng)引導(dǎo)改變?nèi)藗兊牧?xí)慣是較能獲得成功的因?yàn)橐话銇?lái)說(shuō),當(dāng)你在改變?nèi)藗兞?xí)慣的同時(shí),也在為自己創(chuàng)造了一個(gè)市場(chǎng),而這個(gè)市場(chǎng)最初往往是你所獨(dú)立擁有的。別人暫時(shí)還沒(méi)有意識(shí)到,也就難進(jìn)入你所創(chuàng)造的市場(chǎng)與你競(jìng)爭(zhēng)。
1.2通過(guò)主動(dòng)參與新生活的設(shè)計(jì),進(jìn)而開(kāi)拓出新產(chǎn)品。例如:卡拉OK娛樂(lè)形式,旋風(fēng)般流行娛樂(lè)界,就是主動(dòng)參與新生活方式的結(jié)果。
1.3通過(guò)把握全新的機(jī)會(huì)來(lái)創(chuàng)新產(chǎn)品。企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,不僅要滿足未被滿足的現(xiàn)實(shí)需求和尚未實(shí)現(xiàn)的潛在需求,更要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)努力開(kāi)發(fā)出新的產(chǎn)品創(chuàng)造全新的需求。例如,電視機(jī)、電話機(jī)、手機(jī)等科技產(chǎn)品在尚未進(jìn)入市場(chǎng)前,消費(fèi)者并沒(méi)有對(duì)這些產(chǎn)品的需求,只有當(dāng)這些產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)之后,才使消費(fèi)者產(chǎn)生了新的需求。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人們的潛在需求與日俱增,企業(yè)應(yīng)充分把握這一良機(jī)運(yùn)用新技術(shù)、新工藝來(lái)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品滿足消費(fèi)者的需求。
2.價(jià)格策略創(chuàng)新
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代消費(fèi)者享有充分的信息知情權(quán),以往生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者所擁有的信息優(yōu)勢(shì)不復(fù)存在,使得廠方與消費(fèi)者占有對(duì)等的信息,消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品制造成本、服務(wù)費(fèi)用、創(chuàng)新成本及盈利水平等價(jià)格構(gòu)成要素可以做到心中有數(shù),購(gòu)銷(xiāo)雙方均明白價(jià)格構(gòu)成中哪些是剛性的(如材料費(fèi)用、設(shè)備費(fèi)用),哪些是彈性的(如創(chuàng)新思維、設(shè)計(jì)費(fèi)用等),因此,企業(yè)在定價(jià)時(shí)必須加大透明度,盡可能采用低價(jià)策略,且以消費(fèi)者接受為底線。
2.1定價(jià)因素創(chuàng)新,將知識(shí)因素,創(chuàng)新成本納入價(jià)格之中。在知識(shí)為核心的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中,定價(jià)就必然體現(xiàn)注重產(chǎn)品所含的知識(shí)價(jià)值,因而價(jià)格構(gòu)成中不能缺乏創(chuàng)新成本這個(gè)范疇。也許在我們以往的產(chǎn)品價(jià)格中,原材料、人力費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)用是重要的成本開(kāi)支,但在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,這些費(fèi)用可能僅是產(chǎn)品價(jià)格構(gòu)成的一小部分,而且也是相對(duì)固定的、剛性的,只有創(chuàng)新成本所占價(jià)格比例極大,且在價(jià)格構(gòu)成中具有一定的彈性。哪家企業(yè)的產(chǎn)品所含技術(shù)含量高、知識(shí)創(chuàng)新價(jià)值大,哪家企業(yè)就擁有制訂較高價(jià)格的可能。
2.2定價(jià)方式創(chuàng)新。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,信息技術(shù)的運(yùn)用可以說(shuō)已滲透到社會(huì)生活中的各個(gè)角落,網(wǎng)絡(luò)也使得運(yùn)用價(jià)格的策略產(chǎn)生了變化。如:網(wǎng)上競(jìng)拍任何物品皆可在網(wǎng)上交易,而電腦這個(gè)“超能”拍賣(mài)師1秒鐘就能接受并處理1.2萬(wàn)多人的報(bào)價(jià)。
3.渠道策略創(chuàng)新
3.1渠道結(jié)構(gòu)創(chuàng)新,由金字塔式向扁平化轉(zhuǎn)變。渠道扁平化是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代分銷(xiāo)渠道的發(fā)展趨勢(shì)。如有的企業(yè)由多層次批發(fā)環(huán)節(jié)變?yōu)橐粚优l(fā),還有一些企業(yè)在大城市設(shè)立配送中心,直接面向經(jīng)銷(xiāo)商、零售商提供服務(wù)。這種扁平化結(jié)構(gòu)的銷(xiāo)售渠道通過(guò)通路層次的減少來(lái)提高企業(yè)和消費(fèi)者的利益,增加了品質(zhì)保證;同時(shí)也有利于企業(yè)把握消費(fèi)者需求,進(jìn)而提高經(jīng)濟(jì)效益。
3.2渠道方式創(chuàng)新,實(shí)施E化分銷(xiāo)。電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,將使全球貿(mào)易和營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入一個(gè)全新的時(shí)代,即“沒(méi)有EDI(電子數(shù)據(jù)交換)就沒(méi)有定單”的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)的飛速發(fā)展為企業(yè)渠道E化提供了廣闊的空間。我國(guó)企業(yè)必須充分利用和適應(yīng)知L-只經(jīng)濟(jì)時(shí)代所提供的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、信息優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)分銷(xiāo)方式的根本改變,全面實(shí)施分銷(xiāo)資源計(jì)劃(DRP),使參加交易的各渠道成員以及相關(guān)部門(mén)密切結(jié)合,共同從事網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的電子分銷(xiāo)活動(dòng)。E化渠道以跨時(shí)空、交互式、擬人化、高效率為特征,能夠適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代消費(fèi)者快速、便捷并富有個(gè)性的需求。
4.促銷(xiāo)策略創(chuàng)新
4.1廣告策略創(chuàng)新。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)的普及,使企業(yè)可運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)廣告與消費(fèi)者進(jìn)行交互式促銷(xiāo),也可抓住知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代消費(fèi)者關(guān)注知識(shí)的特點(diǎn)進(jìn)行廣告訴求,還可運(yùn)用科技手段刷新傳統(tǒng)的廣告方法,使消費(fèi)者從手段創(chuàng)新中領(lǐng)略企業(yè)創(chuàng)新的風(fēng)采。網(wǎng)絡(luò)廣告是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代廣告策略創(chuàng)新的最主要表現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)廣告的互動(dòng)式信息.傳播,能夠較好地激發(fā)消費(fèi)者的需求,達(dá)到廣告的效果。網(wǎng)絡(luò)廣告借助其自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì),不僅可采用文字、圖片、色彩、動(dòng)畫(huà)等表現(xiàn)形式,而且可用三維空間展示,使用戶全面了解產(chǎn)品信息。網(wǎng)絡(luò)廣告可以采取的形式大致有電子郵件廣告(Email)、電子公告牌(BBS)廣告、USenet廣告web廣告。
1.產(chǎn)品策略創(chuàng)新
產(chǎn)品策略創(chuàng)新重要的是要通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者需求。可通過(guò)以下三種方式進(jìn)行:
1.1通過(guò)改變?nèi)藗兊膬r(jià)值觀和生活方式創(chuàng)造出新的需求。通過(guò)市場(chǎng)引導(dǎo)改變?nèi)藗兊牧?xí)慣是較能獲得成功的因?yàn)橐话銇?lái)說(shuō),當(dāng)你在改變?nèi)藗兞?xí)慣的同時(shí),也在為自己創(chuàng)造了一個(gè)市場(chǎng),而這個(gè)市場(chǎng)最初往往是你所獨(dú)立擁有的。別人暫時(shí)還沒(méi)有意識(shí)到,也就難進(jìn)入你所創(chuàng)造的市場(chǎng)與你競(jìng)爭(zhēng)。
1.2通過(guò)主動(dòng)參與新生活的設(shè)計(jì),進(jìn)而開(kāi)拓出新產(chǎn)品。例如:卡拉OK娛樂(lè)形式,旋風(fēng)般流行娛樂(lè)界,就是主動(dòng)參與新生活方式的結(jié)果。
1.3通過(guò)把握全新的機(jī)會(huì)來(lái)創(chuàng)新產(chǎn)品。企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,不僅要滿足未被滿足的現(xiàn)實(shí)需求和尚未實(shí)現(xiàn)的潛在需求,更要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)努力開(kāi)發(fā)出新的產(chǎn)品創(chuàng)造全新的需求。例如,電視機(jī)、電話機(jī)、手機(jī)等科技產(chǎn)品在尚未進(jìn)入市場(chǎng)前,消費(fèi)者并沒(méi)有對(duì)這些產(chǎn)品的需求,只有當(dāng)這些產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)之后,才使消費(fèi)者產(chǎn)生了新的需求。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人們的潛在需求與日俱增,企業(yè)應(yīng)充分把握這一良機(jī)運(yùn)用新技術(shù)、新工藝來(lái)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品滿足消費(fèi)者的需求。
2.價(jià)格策略創(chuàng)新
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代消費(fèi)者享有充分的信息知情權(quán),以往生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者所擁有的信息優(yōu)勢(shì)不復(fù)存在,使得廠方與消費(fèi)者占有對(duì)等的信息,消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品制造成本、服務(wù)費(fèi)用、創(chuàng)新成本及盈利水平等價(jià)格構(gòu)成要素可以做到心中有數(shù),購(gòu)銷(xiāo)雙方均明白價(jià)格構(gòu)成中哪些是剛性的(如材料費(fèi)用、設(shè)備費(fèi)用),哪些是彈性的(如創(chuàng)新思維、設(shè)計(jì)費(fèi)用等),因此,企業(yè)在定價(jià)時(shí)必須加大透明度,盡可能采用低價(jià)策略,且以消費(fèi)者接受為底線。
2.1定價(jià)因素創(chuàng)新,將知識(shí)因素,創(chuàng)新成本納入價(jià)格之中。在知識(shí)為核心的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中,定價(jià)就必然體現(xiàn)注重產(chǎn)品所含的知識(shí)價(jià)值,因而價(jià)格構(gòu)成中不能缺乏創(chuàng)新成本這個(gè)范疇。也許在我們以往的產(chǎn)品價(jià)格中,原材料、人力費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)用是重要的成本開(kāi)支,但在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,這些費(fèi)用可能僅是產(chǎn)品價(jià)格構(gòu)成的一小部分,而且也是相對(duì)固定的、剛性的,只有創(chuàng)新成本所占價(jià)格比例極大,且在價(jià)格構(gòu)成中具有一定的彈性。哪家企業(yè)的產(chǎn)品所含技術(shù)含量高、知識(shí)創(chuàng)新價(jià)值大,哪家企業(yè)就擁有制訂較高價(jià)格的可能。
2.2定價(jià)方式創(chuàng)新。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,信息技術(shù)的運(yùn)用可以說(shuō)已滲透到社會(huì)生活中的各個(gè)角落,網(wǎng)絡(luò)也使得運(yùn)用價(jià)格的策略產(chǎn)生了變化。如:網(wǎng)上競(jìng)拍任何物品皆可在網(wǎng)上交易,而電腦這個(gè)“超能”拍賣(mài)師1秒鐘就能接受并處理1.2萬(wàn)多人的報(bào)價(jià)。
3.渠道策略創(chuàng)新
3.1渠道結(jié)構(gòu)創(chuàng)新,由金字塔式向扁平化轉(zhuǎn)變。渠道扁平化是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代分銷(xiāo)渠道的發(fā)展趨勢(shì)。如有的企業(yè)由多層次批發(fā)環(huán)節(jié)變?yōu)橐粚优l(fā),還有一些企業(yè)在大城市設(shè)立配送中心,直接面向經(jīng)銷(xiāo)商、零售商提供服務(wù)。這種扁平化結(jié)構(gòu)的銷(xiāo)售渠道通過(guò)通路層次的減少來(lái)提高企業(yè)和消費(fèi)者的利益,增加了品質(zhì)保證;同時(shí)也有利于企業(yè)把握消費(fèi)者需求,進(jìn)而提高經(jīng)濟(jì)效益。
3.2渠道方式創(chuàng)新,實(shí)施E化分銷(xiāo)。電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,將使全球貿(mào)易和營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入一個(gè)全新的時(shí)代,即“沒(méi)有EDI(電子數(shù)據(jù)交換)就沒(méi)有定單”的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)的飛速發(fā)展為企業(yè)渠道E化提供了廣闊的空間。我國(guó)企業(yè)必須充分利用和適應(yīng)知L-只經(jīng)濟(jì)時(shí)代所提供的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、信息優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)分銷(xiāo)方式的根本改變,全面實(shí)施分銷(xiāo)資源計(jì)劃(DRP),使參加交易的各渠道成員以及相關(guān)部門(mén)密切結(jié)合,共同從事網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的電子分銷(xiāo)活動(dòng)。E化渠道以跨時(shí)空、交互式、擬人化、高效率為特征,能夠適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代消費(fèi)者快速、便捷并富有個(gè)性的需求。
4.促銷(xiāo)策略創(chuàng)新
4.1廣告策略創(chuàng)新。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)的普及,使企業(yè)可運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)廣告與消費(fèi)者進(jìn)行交互式促銷(xiāo),也可抓住知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代消費(fèi)者關(guān)注知識(shí)的特點(diǎn)進(jìn)行廣告訴求,還可運(yùn)用科技手段刷新傳統(tǒng)的廣告方法,使消費(fèi)者從手段創(chuàng)新中領(lǐng)略企業(yè)創(chuàng)新的風(fēng)采。網(wǎng)絡(luò)廣告是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代廣告策略創(chuàng)新的最主要表現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)廣告的互動(dòng)式信息.傳播,能夠較好地激發(fā)消費(fèi)者的需求,達(dá)到廣告的效果。網(wǎng)絡(luò)廣告借助其自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì),不僅可采用文字、圖片、色彩、動(dòng)畫(huà)等表現(xiàn)形式,而且可用三維空間展示,使用戶全面了解產(chǎn)品信息。網(wǎng)絡(luò)廣告可以采取的形式大致有電子郵件廣告(Email)、電子公告牌(BBS)廣告、USenet廣告web廣告。
關(guān)鍵詞:營(yíng)銷(xiāo)策劃;廣告運(yùn)用策略
1引言
在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃中,廣告運(yùn)用策略發(fā)揮著非常重要的影響。為了增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,在今后的營(yíng)銷(xiāo)策劃中就要積極轉(zhuǎn)型、變革與創(chuàng)新,充分借助廣告策略來(lái)為廣大消費(fèi)者提供個(gè)性化與人性化的服務(wù),提升廣告的宣傳效果,與客戶建立長(zhǎng)期有效的親密關(guān)系。
2營(yíng)銷(xiāo)策劃中廣告運(yùn)用策略的特征與重要性
2.1特征
廣告作為產(chǎn)品的生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間展開(kāi)信息溝通交流的重要手段,也是企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)、推銷(xiāo)產(chǎn)品、提供服務(wù)的重要形式。廣告的運(yùn)用有著非常可觀的作用,如今運(yùn)用率也在大幅提升。第一,廣告運(yùn)用策略不夠完善與成熟,與廣告計(jì)劃之間存在著很多的差異。廣告運(yùn)用策略,屬于一種方法,是層面上理論體系。第二,廣告運(yùn)用策略不屬于抽象概念,它屬于人們?cè)诮?jīng)過(guò)科學(xué)合理的分析與概括后,提出的相關(guān)建議與意見(jiàn)。第三,廣告運(yùn)用策略不屬于廣告創(chuàng)意,它只是為廣告創(chuàng)意提供指導(dǎo)性意見(jiàn)。
2.2重要性
正確、充分、合理的運(yùn)用廣告進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),對(duì)于整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的質(zhì)量與效率提升,都發(fā)揮著非常深遠(yuǎn)的影響。廣告運(yùn)用不僅是營(yíng)銷(xiāo)策劃的一種重要手段,更是營(yíng)銷(xiāo)策劃的前提與基礎(chǔ),對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著重大影響。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的越發(fā)激烈,一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就需要做好廣告策劃,才能健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。在營(yíng)銷(xiāo)策劃中合理運(yùn)用廣告,還可以做到針對(duì)性的影響,投入的資金費(fèi)用較少,能夠幫助企業(yè)樹(shù)立良好的品牌形象,提高廣告的持續(xù)效果。廣告最大的特點(diǎn)就是定位清晰、針對(duì)性強(qiáng)、傳播效果好,為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃工作帶來(lái)了很大的發(fā)展空間,獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。
3營(yíng)銷(xiāo)策劃中廣告運(yùn)用策略的原則
3.1建立良好的企業(yè)形象
縱觀世界上著名的各大企業(yè),其企業(yè)形象已經(jīng)深入人心。正是因?yàn)槠湓趶V告宣傳中,將企業(yè)獨(dú)特的logo呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前,才激發(fā)了消費(fèi)者的好奇心與探究欲望,引發(fā)更多消費(fèi)者去了解,去熟知,去信任,去選擇。如蘋(píng)果公司、阿迪達(dá)斯、Nike、寶馬、奔馳等,這些企業(yè)的成功背后,離不開(kāi)其企業(yè)形象的樹(shù)立,離不開(kāi)廣告的宣傳,更離不開(kāi)企業(yè)的獨(dú)特商標(biāo)。此外,企業(yè)獲得成功的背后,企業(yè)良好形象的建立,還離不開(kāi)其產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。因此產(chǎn)品的質(zhì)量也是企業(yè)進(jìn)行廣告宣傳、建立良好形象的重要原則。因此在營(yíng)銷(xiāo)策劃中廣告運(yùn)用中,就要將企業(yè)特有的商標(biāo)與產(chǎn)品質(zhì)量相互融合,來(lái)提升企業(yè)知名度。
3.2注重品牌效應(yīng)
品牌在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,發(fā)揮著非常重要的作用,良好的品牌效應(yīng)可以讓企業(yè)提升知名度,贏得更多消費(fèi)者的青睞。因此很多企業(yè)都通過(guò)品牌效應(yīng)來(lái)進(jìn)行廣告設(shè)計(jì),進(jìn)而讓更多消費(fèi)者了解企業(yè)的產(chǎn)品與知名度,然后選擇企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)。這樣就能夠增加銷(xiāo)量,為企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。
3.3做到層次分明
在社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平不斷提高的同時(shí),消費(fèi)者的消費(fèi)層次與消費(fèi)意識(shí)也在不斷增強(qiáng),更多消費(fèi)者開(kāi)始注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)需求,在消費(fèi)市場(chǎng)中,不同的用戶有著不同的消費(fèi)需求,對(duì)于廣告的認(rèn)知深度也不同。面對(duì)多元的消費(fèi)市場(chǎng),企業(yè)在廣告運(yùn)用中,就需要遵循層次分明的原則,能夠滿足不同消費(fèi)者的認(rèn)知與需求,從而發(fā)揮廣告的價(jià)值與作用。而在不同時(shí)期,不同地點(diǎn)的廣告信息,也會(huì)帶來(lái)不同的效果。只有做到層次分明,才能更好的把握機(jī)遇,營(yíng)造一個(gè)良好的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。
3.4不斷創(chuàng)新
傳統(tǒng)的廣告營(yíng)銷(xiāo)方式顯然已經(jīng)落后,無(wú)法緊跟時(shí)展的步伐與潮流。如電話營(yíng)銷(xiāo)、短信營(yíng)銷(xiāo)、報(bào)紙雜志營(yíng)銷(xiāo)等等,已經(jīng)無(wú)法取得較好的成效。因此就需要充分借助新媒體的宣傳方式進(jìn)行廣告制作,促使廣告宣傳更加生動(dòng)、豐富與準(zhǔn)確。只有通過(guò)創(chuàng)新,才能為企業(yè)的發(fā)展注入鮮活的生命力,才能在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟,獲得更多競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這就需要企業(yè)不斷根據(jù)自身以及市場(chǎng)的變化與發(fā)展,不斷的調(diào)整廣告策略,融入創(chuàng)新理念,贏得更多經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。
4營(yíng)銷(xiāo)策劃中廣告運(yùn)用的策略
4.1關(guān)注消費(fèi)者需求
自從改革開(kāi)放后,我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)得到了迅猛發(fā)展,人們的生活質(zhì)量水平也在不斷提高。當(dāng)人們的消費(fèi)水平在不斷提高時(shí),需求也呈現(xiàn)出多元化,消費(fèi)更加個(gè)性化。當(dāng)產(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)不斷增加時(shí),就從賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)為了買(mǎi)方市場(chǎng),因此就需要借助廣告投入,來(lái)將企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)推廣出來(lái)。然而隨著傳播媒介的不斷增多,尤其是新媒體的出現(xiàn),促使廣告宣傳的成本在不斷增加。當(dāng)消費(fèi)者接受信息的數(shù)量也在不斷增加,對(duì)于信息的分辨更加困難。消費(fèi)者個(gè)人由于經(jīng)濟(jì)、地理、文化層次、民族習(xí)慣等方面的差異,形成了各種各樣的偏好、興趣,對(duì)產(chǎn)品的需求也是千差萬(wàn)別的。不同的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)地、價(jià)格、色彩、款式等要求不同,他們的需求動(dòng)機(jī)與消費(fèi)行為呈現(xiàn)多元化,并且這些需求的差異是絕對(duì)的。
4.2結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境
在消費(fèi)者需求存在差異的前提下,同一地理位置,在社會(huì)大環(huán)境、文化風(fēng)俗和習(xí)慣背景下,人們也會(huì)形成不同的價(jià)值觀、人生觀與審美觀。因此對(duì)于物質(zhì)的需求沒(méi)有相對(duì)同一性,企業(yè)也不能按照某一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分同一群體。在營(yíng)銷(xiāo)策劃中的廣告運(yùn)用中,如果脫離實(shí)際,如果形式單一,如果隨心所欲,如果太過(guò)虛假,不僅無(wú)法起到良好的營(yíng)銷(xiāo)效果,反而會(huì)有損企業(yè)的品牌形象。而這些問(wèn)題,歸根結(jié)底是由于沒(méi)有結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境,沒(méi)有全面、準(zhǔn)確、及時(shí)把握市場(chǎng)信息,才脫離了實(shí)際,違背了市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律。因此在營(yíng)銷(xiāo)策劃中的廣告運(yùn)用中,還要結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境,要緊跟市場(chǎng)發(fā)展的潮流與變化,要被市場(chǎng)所接納,才能在市場(chǎng)中有立足之處,深受更多消費(fèi)者的信賴。
4.3重視產(chǎn)品質(zhì)量
隨著時(shí)代的進(jìn)步,人們生活質(zhì)量水平的提高,人們對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量與安全給予了高度重視。只有保障產(chǎn)品的質(zhì)量與安全可靠,才能吸引更多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi),才能為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌形象,深受廣大消費(fèi)者的滿意。而廣告的效果,也需要產(chǎn)品的質(zhì)量來(lái)印證。企業(yè)的廣告效果與獲得的經(jīng)濟(jì)效益,有著密切的關(guān)系。如果產(chǎn)品的質(zhì)量無(wú)法得到保障,即使廣告打得非常華麗,也無(wú)法吸引消費(fèi)者的眼球。廣告作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的一種手段,是建立在產(chǎn)品的質(zhì)量基礎(chǔ)之上。
4.4結(jié)合企業(yè)文化
支撐一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的,往往是企業(yè)文化。因此企業(yè)文化在企業(yè)的發(fā)展長(zhǎng)河中,發(fā)揮著舉足輕重的作用。一個(gè)良好的企業(yè)文化,不僅在企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)展中發(fā)揮著非常重要的作用,而且在企業(yè)的廣告宣傳與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中也發(fā)揮著非常重要的作用。那么在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃中的廣告設(shè)計(jì)中,也需要結(jié)合企業(yè)文化,遵循企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo),才能提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。如今,很多消費(fèi)者更加注重產(chǎn)品的文化消費(fèi),關(guān)注其文化與內(nèi)涵。因此廣告設(shè)計(jì)就要滿足消費(fèi)者的需求,關(guān)注消費(fèi)者的心理變化,將企業(yè)文化充分融入到廣告設(shè)計(jì)中。在宣傳企業(yè)文化的同時(shí),還宣傳了產(chǎn)品,增加了企業(yè)收入。
4.5做好市場(chǎng)定位
市場(chǎng)定位是指勾畫(huà)企業(yè)產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的形象,使企業(yè)所提供的產(chǎn)品具有一定的特色,能夠適應(yīng)與滿足不同消費(fèi)者的需求與愛(ài)好,并與競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品有著很大的區(qū)別與差距,從而來(lái)計(jì)劃性的開(kāi)展廣告設(shè)計(jì)工作。市場(chǎng)定位能夠確定企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù),在于市場(chǎng)中處于什么樣的地位,然后在確定產(chǎn)品能夠適應(yīng)于哪一階層的消費(fèi)者需求,再以某種技術(shù)價(jià)值、文化價(jià)值、品牌與價(jià)格層次進(jìn)行出售。因此在營(yíng)銷(xiāo)策劃中的廣告運(yùn)用中,企業(yè)還要做好市場(chǎng)定位。做好市場(chǎng)定位的第一步,需要企業(yè)詳細(xì)認(rèn)真研究市場(chǎng)情況、產(chǎn)品情況與消費(fèi)者情況。
4.6提供更多渠道
在營(yíng)銷(xiāo)策劃中運(yùn)用廣告策略,一定要促使更多消費(fèi)者主動(dòng)參與進(jìn)來(lái),這樣才能帶給消費(fèi)者更多的驚喜與滿足。因此在廣告運(yùn)用策略中,還要為消費(fèi)者提供更多渠道,讓其稱為消費(fèi)者容易接觸的媒介與方式,獲得消費(fèi)者的青睞。在廣告推送中,更要根據(jù)不同的消費(fèi)者人群,制定不同的方案。內(nèi)容盡量要簡(jiǎn)潔、趣味、直觀,可以讓消費(fèi)者根據(jù)自身需求,借助手機(jī)、電視、電腦等媒介,隨時(shí)隨地的獲取廣告信息,給予消費(fèi)者更好的體驗(yàn)。
【關(guān)鍵詞】饑餓營(yíng)銷(xiāo);SWOT分析;《英雄聯(lián)盟》
0 引言
1 “饑餓營(yíng)銷(xiāo)”理論概述
企業(yè)在運(yùn)用“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”策略之前,必須對(duì)其理論基礎(chǔ)、心理基礎(chǔ)、內(nèi)涵以及應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)分析。
1.1 理論基礎(chǔ)
饑餓營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎(chǔ)是西方經(jīng)濟(jì)學(xué)中的“效用理論”,即物品的效用不完全等同于其價(jià)值。[2]價(jià)值是指商品固有的物理屬性,而效用則指消費(fèi)者對(duì)某一商品和服務(wù)的滿足感,是主觀感受。
消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)不理性是企業(yè)成功運(yùn)用“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”策略的心理基礎(chǔ),如求新、求異、攀比和從眾心理。[3]在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí),消費(fèi)者往往喜歡追求新穎、奇特、與眾不同的產(chǎn)品。
1.3 內(nèi)涵
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中,有關(guān)“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”的定義,有許多不同的表述。
目前,學(xué)術(shù)界比較認(rèn)同的定義:“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量,以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求的“假象”、維持商品較高售價(jià)和利潤(rùn)率的目的。[4]
本文認(rèn)為,“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”是指在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,銷(xiāo)售者為了獲取主動(dòng)地位,故意造成產(chǎn)品短缺,以激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,獲取高額利潤(rùn),從而擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)策略。
1.4 應(yīng)用現(xiàn)狀
2 “饑餓營(yíng)銷(xiāo)”案例分析――《英雄聯(lián)盟》
2.1 游戲介紹
《英雄聯(lián)盟》英文名:League of Legends,簡(jiǎn)稱:LOL,是由美國(guó)Riot Games 開(kāi)發(fā)的3D大型競(jìng)技場(chǎng)戰(zhàn)網(wǎng)游戲。2010年騰訊公司宣布成功該款游戲。[6]
2.2 《英雄聯(lián)盟》運(yùn)用“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”的具體方法
運(yùn)用“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”策略,一般可以分為三個(gè)步驟:強(qiáng)力的宣傳造勢(shì)――人為制造供不應(yīng)求的“假象”――加價(jià)銷(xiāo)售。
2.2.1 強(qiáng)力的宣傳造勢(shì)
2.2.2 人為制造供不應(yīng)求的“假象”
(2)運(yùn)營(yíng)中期,“聲望”限量邀請(qǐng)系統(tǒng)開(kāi)啟。為了避免英雄迷們過(guò)度饑餓,從2011年11月17日起,活躍用戶可以邀請(qǐng)其他用戶,但每人每天最多可發(fā)出5次邀請(qǐng),以便嚴(yán)格控制玩家數(shù)量。
2.2.3 加價(jià)銷(xiāo)售
2.3 SWOT分析――騰訊公司對(duì)饑餓營(yíng)銷(xiāo)策略的運(yùn)用
SWOT分析法,是將與研究項(xiàng)目密切關(guān)聯(lián)的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)因素(Strength)、劣勢(shì)因素(Weakness)和外部機(jī)會(huì)因素(Opportunity)、威脅因素(Threat)通過(guò)調(diào)查分析,依據(jù)矩陣的形態(tài)進(jìn)行科學(xué)的排列組合,然后運(yùn)用系統(tǒng)分析的研究方法將各種因素相互匹配進(jìn)行分析,最后提出相應(yīng)的對(duì)策。[10]本文運(yùn)用SWOT分析法對(duì)騰訊公司內(nèi)部資源的優(yōu)劣勢(shì)以及外部環(huán)境所面臨的機(jī)會(huì)和威脅進(jìn)行系統(tǒng)分析,從而為其制定良好的發(fā)展戰(zhàn)略。
2.3.1 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(Strength)
(1)產(chǎn)品創(chuàng)新能力強(qiáng)。騰訊是一個(gè)極具創(chuàng)新力的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。目前,其自主研發(fā)的產(chǎn)品已超過(guò)150個(gè)。[11]但從騰訊QQ到各類(lèi)游戲產(chǎn)品,相比自主創(chuàng)新,騰訊公司更擅長(zhǎng)模仿創(chuàng)新。以《英雄聯(lián)盟》為例,騰訊在模仿DOTA運(yùn)營(yíng)模式的基礎(chǔ)上,不斷創(chuàng)新,擴(kuò)大自身產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),逐步占領(lǐng)中國(guó)市場(chǎng)。
2.3.2 競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)(Weakness)
(1)業(yè)務(wù)分散。目前,騰訊公司涉及業(yè)務(wù)非常廣泛,如即時(shí)通訊、網(wǎng)絡(luò)游戲、門(mén)戶網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)支付等多個(gè)方面。產(chǎn)品的多樣化不僅容易引起內(nèi)部產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),而且使得后臺(tái)數(shù)據(jù)體系更加復(fù)雜,不利于新業(yè)務(wù)的靈活發(fā)展。
2.3.3 外部機(jī)會(huì)(Opportunity)
(2)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步為大型網(wǎng)游的運(yùn)行發(fā)展提供有利的技術(shù)支持。信息化時(shí)代的今天,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)越來(lái)越普遍,計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)性能也越來(lái)越高,使得大型網(wǎng)游運(yùn)行速度越來(lái)越快。
(3)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展推動(dòng)了網(wǎng)民消費(fèi)能力的進(jìn)步。為了獲得更好的游戲體驗(yàn),越來(lái)越多的游戲玩家愿意為游戲付費(fèi)。PC端網(wǎng)游用戶的付費(fèi)率已達(dá)48.3%,其中超過(guò)30%的用戶月均付費(fèi)在300元以上。[14]
2.3.4 外部威脅(Threat)
(2)替代品威脅。隨著4G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、各類(lèi)終端的普及和硬件系統(tǒng)日益優(yōu)化,電視游戲與手機(jī)游戲的崛起給電腦游戲造成了巨大沖擊。目前,我國(guó)電視游戲用戶規(guī)模已超過(guò)1億。
3 “饑餓營(yíng)銷(xiāo)”策略實(shí)施條件分析
企業(yè)在運(yùn)用“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”策略時(shí)應(yīng)注意以下四點(diǎn):
3.1 不斷增強(qiáng)產(chǎn)品的綜合競(jìng)爭(zhēng)力是基礎(chǔ)
這包括產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)革新兩方面。[15]現(xiàn)代社會(huì),人們的質(zhì)量意識(shí)越來(lái)越高,只有性價(jià)比高卻又不可替代的產(chǎn)品,人們才會(huì)樂(lè)于去搶購(gòu)。正因?yàn)椤队⑿勐?lián)盟》具備其他游戲產(chǎn)品所不具備的優(yōu)勢(shì),同時(shí)不斷加強(qiáng)產(chǎn)品革新,滿足英雄迷們?nèi)找孀兓奶魬?zhàn)需求,才會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)占鰲頭。
3.2 合理選定目標(biāo)市場(chǎng),靈活應(yīng)對(duì)[15]
一種產(chǎn)品在打入某一市場(chǎng)之前,要對(duì)市場(chǎng)前景進(jìn)行全方位分析,采取合理的銷(xiāo)售戰(zhàn)略。另外,消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望也會(huì)受到諸多因素的影響,如市場(chǎng)供求變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品誘惑等,企業(yè)要隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向,靈活應(yīng)變?!队⑿勐?lián)盟》剛打入中國(guó)市場(chǎng)時(shí),形式并不樂(lè)觀,但騰訊公司善于觀察市場(chǎng)形態(tài),借助與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的相似性對(duì)本游戲進(jìn)行大力宣傳,獲取主動(dòng)地位。
3.3 充分利用多媒體營(yíng)銷(xiāo),擴(kuò)大品牌影響力
騰訊公司之所以能成功運(yùn)用“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”策略,強(qiáng)大的品牌影響力是關(guān)鍵。知名品牌對(duì)消費(fèi)者加入排隊(duì)等候隊(duì)伍有很大的號(hào)召力。通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)、會(huì)、報(bào)紙和雜志等多種渠道對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳造勢(shì),形成良好的品牌知名度,從而引發(fā)公眾熱議,激發(fā)目標(biāo)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。
3.4 “饑餓”要適度
《英雄聯(lián)盟》的成功很大原因取決于“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”策略,利用激活碼和限時(shí)開(kāi)放模式吊足英雄迷們的胃口,激發(fā)他們的試玩欲望。但是不能過(guò)度“饑餓”,不能超過(guò)游戲玩家所能承受的心理底線,如果這種“饑餓感”越來(lái)越大,反而會(huì)使得游戲玩家失去耐心,使其他競(jìng)爭(zhēng)者有可乘之機(jī)。因此,騰訊公司應(yīng)該明確饑餓感的度,建立一個(gè)完善的游戲體系控制這種饑餓感,促使其良性發(fā)展下去。
4 小結(jié)
饑餓營(yíng)銷(xiāo)有利也有弊,一旦運(yùn)用不當(dāng),便會(huì)適得其反。因此,企業(yè)在使用饑餓營(yíng)銷(xiāo)策略之前,必須運(yùn)用SWOT分析法對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源的優(yōu)劣勢(shì)和外部環(huán)境所面臨的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面分析,從而制定適合企業(yè)自身發(fā)展的良好戰(zhàn)略。同時(shí)注意以下四點(diǎn):不斷增強(qiáng)產(chǎn)品的綜合競(jìng)爭(zhēng)力是基礎(chǔ);合理選定目標(biāo)市場(chǎng),靈活應(yīng)對(duì);充分利用多媒體營(yíng)銷(xiāo),擴(kuò)大品牌影響力;“饑餓”要適度。
【 [2]李振波.“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”餓了誰(shuí)―試論國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中的“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”[J].商業(yè)現(xiàn)代化, 2013(08).
[3]劉清華.“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”的應(yīng)用條件分析[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)(學(xué)苑版),2011(06).
【關(guān)鍵詞】促銷(xiāo);促銷(xiāo)策略;整合促銷(xiāo)
促銷(xiāo)是企業(yè)通過(guò)人員和非人員的方式,溝通企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息,引發(fā)、刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望和興趣,使其產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的活動(dòng)。促銷(xiāo)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的功能主要有傳遞企業(yè)市場(chǎng)產(chǎn)品信息、誘導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)需求、穩(wěn)定并進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售等等。
促銷(xiāo)策略主要分為推式策略和拉式策略。推式策略側(cè)重運(yùn)用人員推銷(xiāo)的方式,把產(chǎn)品推向市場(chǎng)。拉式策略主要運(yùn)用非人員推銷(xiāo)方式把顧客及消費(fèi)者拉過(guò)來(lái),使消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生需求從而擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售。而促銷(xiāo)組合就是企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),綜合各種影響因素,對(duì)各種促銷(xiāo)方式的選擇、編配和運(yùn)用。企業(yè)在制定促銷(xiāo)組合和促銷(xiāo)策略時(shí)應(yīng)考慮的因素主要有:第一,企業(yè)促銷(xiāo)的目的。第二,企業(yè)自身產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。由于產(chǎn)品之間存在著差異性,消費(fèi)者的消費(fèi)及購(gòu)買(mǎi)目的不同,企業(yè)在從事促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中,應(yīng)根據(jù)企業(yè)不同性質(zhì)的產(chǎn)品采取相應(yīng)的促銷(xiāo)組合和促銷(xiāo)策略。第三,企業(yè)在促銷(xiāo)方面的費(fèi)用預(yù)算企業(yè)要開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),就必須支付一定的費(fèi)用,為了更好的控制和使用好費(fèi)用,企業(yè)在從事促銷(xiāo)活動(dòng)之前應(yīng)做好相應(yīng)的費(fèi)用預(yù)算,以確保促銷(xiāo)活動(dòng)的順利及有效開(kāi)展,從而盡量地確保達(dá)到預(yù)期的促銷(xiāo)效果。
目前國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)領(lǐng)域內(nèi)普遍認(rèn)為促銷(xiāo)策略依據(jù)促銷(xiāo)過(guò)程中所用的手段不同可分為人員促銷(xiāo)策略、廣告促銷(xiāo)策略、公共關(guān)系促銷(xiāo)策略和銷(xiāo)售推廣促銷(xiāo)策略四種,不過(guò)隨著市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化,促銷(xiāo)策略也會(huì)出現(xiàn)一些新的變化和發(fā)展,下面就這些相關(guān)方面予以闡述。
1.人員促銷(xiāo)策略
人員促銷(xiāo)策略是企業(yè)運(yùn)用促銷(xiāo)人員直接向消費(fèi)者推銷(xiāo)企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)服務(wù)的一種促銷(xiāo)手段,即通過(guò)銷(xiāo)售人員直接與客戶接觸帶動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售。通過(guò)促銷(xiāo)人員與客戶之間的直接接觸,使得消費(fèi)者了解企業(yè)的產(chǎn)品,建立目標(biāo)受眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的美好形象。
人員促銷(xiāo)的基本形式主要有上門(mén)直銷(xiāo)、門(mén)市柜臺(tái)直銷(xiāo)、產(chǎn)品會(huì)展等形式的會(huì)議推銷(xiāo)、家庭直銷(xiāo)等幾種。其銷(xiāo)售對(duì)象(即目標(biāo)受眾)主要包括消費(fèi)者、生產(chǎn)者用戶、中間商、零售商等。人員促銷(xiāo)的基本策略則主要有刺激―反饋策略、目標(biāo)―成交策略、誘導(dǎo)―購(gòu)買(mǎi)策略等幾種常用策略。
2.廣告促銷(xiāo)策略
廣告作為一種傳遞信息的活動(dòng),它是企業(yè)在促銷(xiāo)中普遍重視且應(yīng)用最為廣泛的促銷(xiāo)方式,它是通過(guò)相關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)和媒體傳播企業(yè)商品或服務(wù)等有關(guān)經(jīng)濟(jì)信息的大眾傳播活動(dòng)。廣告作為促銷(xiāo)方式或促銷(xiāo)手段是一門(mén)帶有濃郁商業(yè)性的綜合藝術(shù),廣告不一定能使產(chǎn)品成為世界名牌,但若沒(méi)有廣告,產(chǎn)品肯定不會(huì)成為世界名牌。
廣告活動(dòng)離不開(kāi)廣告媒體,依據(jù)不同廣告媒體的特性不同,廣告媒體主要有報(bào)紙、雜志、電視、廣播及網(wǎng)絡(luò)等幾種常用媒體。除此以外,還有一些廣告媒體,如戶外廣告等。企業(yè)在選擇廣告媒體時(shí)應(yīng)結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品的性質(zhì)、消費(fèi)者的習(xí)慣媒體、媒體的傳播范圍和特點(diǎn)、媒體的廣告費(fèi)用等相關(guān)因素進(jìn)行綜合性考慮,理性選擇廣告媒體。企業(yè)廣告活動(dòng)效果的好壞不僅與廣告媒體有關(guān),同樣也離不開(kāi)廣告設(shè)計(jì)這一重要步驟,而高質(zhì)量的廣告設(shè)計(jì)必須遵循宣傳真實(shí)性、鮮明的感召力、思想藝術(shù)性等幾方面的設(shè)計(jì)原則。因此,企業(yè)在對(duì)企業(yè)產(chǎn)品做相關(guān)的廣告設(shè)計(jì)工作中一定要注意廣告設(shè)計(jì)的真實(shí)宣傳性、新穎創(chuàng)意性、思想藝術(shù)性等幾個(gè)方面的結(jié)合。
企業(yè)在廣告促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施后,應(yīng)及時(shí)對(duì)廣告活動(dòng)所取得的效果做出合理的評(píng)估和測(cè)定,目前普遍采用的方法是對(duì)廣告促銷(xiāo)效果的評(píng)估測(cè)定為主。其測(cè)定方法主要有廣告費(fèi)用對(duì)比銷(xiāo)售額法(即廣告費(fèi)用與企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售額的比值)、廣告費(fèi)用對(duì)比產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)量法(即廣告費(fèi)用與企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)量的比值)、彈性系數(shù)法(即廣告費(fèi)用投入量變動(dòng)率與企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售額變動(dòng)率的比值)等。
3.公共關(guān)系促銷(xiāo)策略
公共關(guān)系是一種社會(huì)關(guān)系,但它又不同于一般社會(huì)關(guān)系,因?yàn)樗哂歇?dú)特的特征,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
第一,公共關(guān)系是一定企業(yè)與社會(huì)公眾之間所建立的相互合作關(guān)系;第二,公共關(guān)系的目的是為企業(yè)產(chǎn)品中樹(shù)立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品聲譽(yù);第三,公共關(guān)系是一種信息交流與合作,是企業(yè)與消費(fèi)者之間的協(xié)調(diào)藝術(shù)。
公共關(guān)系在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作占有重要地位,就企業(yè)內(nèi)部而言,使企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間協(xié)調(diào)發(fā)展,理性地使用企業(yè)的有限資源,就企業(yè)外部而言,又起著協(xié)調(diào)好企業(yè)與社會(huì)公眾尤其是消費(fèi)者之間的良好關(guān)系的作用。公共關(guān)系在企業(yè)產(chǎn)品促銷(xiāo)中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
收集企業(yè)市場(chǎng)信息,檢測(cè)企業(yè)所處的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境及其變化狀況;為企業(yè)產(chǎn)品提供正面輿論宣傳和導(dǎo)向,為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造良性環(huán)境;協(xié)調(diào)處理企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系,為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作提供良性的人際環(huán)境。
4.銷(xiāo)售促進(jìn)策略
銷(xiāo)售促進(jìn)是指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因鼓勵(lì)消費(fèi)者和中間商購(gòu)買(mǎi)、企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷(xiāo)活動(dòng)。銷(xiāo)售促進(jìn)具有多種方式,但企業(yè)在采納這些方式時(shí)應(yīng)理性綜合使用,要結(jié)合這些方式的各自特點(diǎn)、產(chǎn)品的特點(diǎn)、促銷(xiāo)目標(biāo)及目標(biāo)受眾、促銷(xiāo)市場(chǎng)環(huán)境等多種綜合因素予以考慮。銷(xiāo)售促進(jìn)的方式可以按針對(duì)消費(fèi)者推廣和經(jīng)銷(xiāo)商推廣分別列舉如下:
4.1針對(duì)消費(fèi)者的銷(xiāo)售促進(jìn)方式
產(chǎn)品樣品贈(zèng)送;產(chǎn)品的包裝兌現(xiàn);產(chǎn)品夾帶(例如買(mǎi)一贈(zèng)一);累計(jì)銷(xiāo)售產(chǎn)品數(shù)量;購(gòu)物券類(lèi)贈(zèng)送等方式。
4.2針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售促進(jìn)方式
經(jīng)銷(xiāo)商一定經(jīng)銷(xiāo)期間的返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)政策;經(jīng)銷(xiāo)商累計(jì)銷(xiāo)售價(jià)格折扣獎(jiǎng)勵(lì)銷(xiāo)售政策;經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售任務(wù)完成及超額獎(jiǎng)勵(lì)政策;商渠道拓展折扣獎(jiǎng)勵(lì)政策;針對(duì)商及經(jīng)銷(xiāo)商的廣告促銷(xiāo)費(fèi)用銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)政策;針對(duì)商所轄區(qū)域內(nèi)的下一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)政策。
隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化及飛快發(fā)展,促銷(xiāo)策略也出現(xiàn)了一些新的變化和發(fā)展,這主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:
(1)從手段上講,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為促銷(xiāo)提供了新的手段和發(fā)展空間。從促銷(xiāo)的溝通本質(zhì)來(lái)看,決定促銷(xiāo)策略發(fā)展的一個(gè)重要的因素就是溝通媒介的發(fā)展,即隨著新的信息傳遞媒體的出現(xiàn)或發(fā)展,都會(huì)促進(jìn)促銷(xiāo)策略的發(fā)展。當(dāng)前信息媒體最具革命性的發(fā)展就是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)已成為自電視發(fā)明以來(lái)誕生的最新興的媒體,由此,企業(yè)上網(wǎng)開(kāi)展促銷(xiāo)的步伐也隨著網(wǎng)絡(luò)的快速蔓延而加快,出現(xiàn)了所謂的網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo),其中發(fā)展最快的就是網(wǎng)絡(luò)廣告。
(2)從原則上講,當(dāng)前促銷(xiāo)策略更強(qiáng)調(diào)互動(dòng),分眾,可控和效果的可測(cè)性。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)是在傳統(tǒng)的市場(chǎng)環(huán)境下形成的,在相當(dāng)?shù)某潭壬?,營(yíng)銷(xiāo)者對(duì)其的期望僅僅止于信息的傳遞上?,F(xiàn)在,市場(chǎng)環(huán)境的變化,消費(fèi)者的日漸成熟和技術(shù)的發(fā)展,使得有可能也必須對(duì)促銷(xiāo)提出更高的要求。
(3)從形式上講,當(dāng)前促銷(xiāo)更強(qiáng)調(diào)整合促銷(xiāo)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的推進(jìn)也帶動(dòng)了促銷(xiāo)市場(chǎng)的發(fā)展,新的促銷(xiāo)方式也逐漸出現(xiàn)在現(xiàn)代社會(huì),聯(lián)合促銷(xiāo)就是其中的一種。聯(lián)合促銷(xiāo)是指兩個(gè)以上的企業(yè)或品牌合作開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。這種做法的最大好處是可以使聯(lián)合體內(nèi)的各成員以較少費(fèi)用獲得較大的促銷(xiāo)效果,聯(lián)合促銷(xiāo)有時(shí)能達(dá)到單獨(dú)促銷(xiāo)無(wú)法達(dá)到的目的。企業(yè)在使用銷(xiāo)售促進(jìn)方式時(shí)必須選擇適當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)產(chǎn)品、合適的促銷(xiāo)目標(biāo)對(duì)象、合適的促銷(xiāo)環(huán)境、理性的宣傳媒體、恰當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)活動(dòng)方式才能達(dá)到企業(yè)預(yù)期的促銷(xiāo)效果,取得較好的促銷(xiāo)業(yè)績(jī),而這促銷(xiāo)業(yè)績(jī)不僅是指暫時(shí)的,更應(yīng)考慮企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的空間,因此,企業(yè)在運(yùn)用銷(xiāo)售促進(jìn)方式時(shí)必須制定較為詳盡的促銷(xiāo)計(jì)劃,理性的實(shí)施運(yùn)用。
成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),不僅需要企業(yè)對(duì)其產(chǎn)品制定適當(dāng)?shù)膬r(jià)格、選擇合適的分銷(xiāo)渠道,而且需要采取適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品促銷(xiāo)。企業(yè)在其從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中要想取得成功的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī),除了要具備高素質(zhì)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、完善的分銷(xiāo)渠道以外,還應(yīng)正確制定并合理運(yùn)用促銷(xiāo)策略,這是企業(yè)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并獲得較好經(jīng)濟(jì)效益的必備要素。
【參考文獻(xiàn)】
一、深刻領(lǐng)悟產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略內(nèi)涵
企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略,其內(nèi)涵主要是指企業(yè)之中各市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),在對(duì)目前以及未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)行充分預(yù)測(cè)考慮后,結(jié)合各綜合部門(mén)資源、外部市場(chǎng)存在的機(jī)遇,進(jìn)行的有意識(shí)、有目的的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃的綜合體。產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略是一個(gè)綜合體,是一個(gè)不斷豐富與發(fā)展的認(rèn)識(shí)過(guò)程的結(jié)晶體。企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略的最終實(shí)現(xiàn),需要相關(guān)工作人員進(jìn)行持之以恒的努力。這是由于產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略的多維度性所決定的。產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略需要包括價(jià)格策略、促銷(xiāo)策略、產(chǎn)品策略以及營(yíng)銷(xiāo)渠道策略,等等。企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略整體計(jì)劃的制定需要各部門(mén)進(jìn)行親密無(wú)間的合作,并在一段較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)進(jìn)行不斷創(chuàng)造、反復(fù)。這樣才能夠最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略計(jì)劃。由此可見(jiàn),企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略,并不是簡(jiǎn)單的計(jì)劃的生成體,而是一個(gè)不斷創(chuàng)新、調(diào)整、再創(chuàng)新的反復(fù)過(guò)程。目前,從相關(guān)研究成果我們可以了解到,平均約2小時(shí)即會(huì)有兩項(xiàng)新產(chǎn)品被通過(guò)各種途徑打入市場(chǎng)之中,同時(shí),平均約2小時(shí)也至少有2個(gè)或者2個(gè)以上的產(chǎn)品被市場(chǎng)淘汰。深入研究,則會(huì)發(fā)現(xiàn)無(wú)不與企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略的優(yōu)化與升級(jí)密切相關(guān)。尤其是對(duì)于新上市的產(chǎn)品而言,如果沒(méi)有深刻領(lǐng)悟產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略內(nèi)涵,并擁有強(qiáng)有力的企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略,則很可能夭折。由此可見(jiàn),深入領(lǐng)悟企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略內(nèi)涵,并付諸相應(yīng)實(shí)踐才能夠更好的促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)現(xiàn)。
二、注重既有信息及擴(kuò)展信息的運(yùn)用
從產(chǎn)品本身而言,首先要保證企業(yè)產(chǎn)品本身具有著較強(qiáng)的市場(chǎng)需要性。這樣才能夠?yàn)槠髽I(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)踐打下牢固的基礎(chǔ)。結(jié)合上述對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略內(nèi)涵的探討,我們可知,企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略,簡(jiǎn)單的說(shuō),即是將產(chǎn)品銷(xiāo)售給客戶進(jìn)而達(dá)到利潤(rùn)的最終實(shí)現(xiàn)。在產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬的條件下,如何快速、精準(zhǔn)的找到需要該產(chǎn)品的客戶,即成為企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的重中之重。筆者認(rèn)為企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略之中注重既有信息以及擴(kuò)展信息的合理運(yùn)用,則可以在某種程度上擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)效性。企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)之一,即是精準(zhǔn)性。只有把握市場(chǎng)的走向以及客戶的實(shí)際需要才能夠達(dá)到更好的效果。所謂“既有信息”是指企業(yè)在其發(fā)展過(guò)程之中逐漸積累起來(lái)的客戶群信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求信息,等等。所謂“擴(kuò)展信息”則是指,通過(guò)諸多企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式所得到新的關(guān)于類(lèi)似產(chǎn)品、客戶的信息。目前,作為企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略之中重要組成部分的信息,雖然得到了較多企業(yè)的關(guān)注。但是,其實(shí)際達(dá)到的效果卻另人堪憂。對(duì)此,筆者認(rèn)為企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略需要亟待優(yōu)化相關(guān)信息體系,而且只有從思維以及行為方式上進(jìn)行深入分析、了解、實(shí)踐后,才能夠最終達(dá)到良好效果。例如,作為企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略的決策者,在進(jìn)行決策時(shí),應(yīng)當(dāng)能夠在充分的收集客戶信息、市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向、客戶對(duì)新產(chǎn)品的建議、新需要以及批判,尤其是擺正心態(tài)認(rèn)真聽(tīng)取客戶對(duì)新產(chǎn)品的抱怨,才能夠更好的了解市場(chǎng)發(fā)展的大環(huán)境,進(jìn)而更好的促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)效性的提升。由此可見(jiàn),注重既有信息及擴(kuò)展信息的運(yùn)用對(duì)促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)效性的提升具有著重要意義。
三、注重提升企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)踐者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
從某種程度上來(lái)講,企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略的好壞,直接關(guān)乎新產(chǎn)品的成敗。這并非危言聳聽(tīng)。據(jù)相關(guān)調(diào)查研究,目前我國(guó)新產(chǎn)品上市的成功概率小于5%。平均每次新產(chǎn)品上市折和5000萬(wàn)人民幣。美國(guó)新產(chǎn)品成功率也僅在40%左右。平均每次新產(chǎn)品上市損失達(dá)8000萬(wàn)美元。雖然由于技術(shù)力量、資金力量等等因素影響,但是,企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)踐者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的缺失在其中所占比重不容忽視。長(zhǎng)期以來(lái),大量的事實(shí)證明,對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略的過(guò)于自信往往會(huì)導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略最終失敗。尤其是產(chǎn)品經(jīng)理以及客戶經(jīng)理對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略的不完全實(shí)踐,不能夠合理的構(gòu)建新產(chǎn)品的特性與客戶的實(shí)際需要之間的橋梁,抑或不能夠較好的反饋新產(chǎn)品的劣勢(shì),進(jìn)而不能夠滿足客戶與日俱增的新需要。有些產(chǎn)品經(jīng)理以及客戶經(jīng)理片面的認(rèn)為“酒香不怕巷子深”,但是,筆者認(rèn)為如果企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)踐者缺失風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),則會(huì)直接影響到整個(gè)新產(chǎn)品的入市,進(jìn)而直接導(dǎo)致新產(chǎn)品的壽命的終結(jié)。例如,根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示,由于企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)踐者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的缺失,往往會(huì)促成其實(shí)踐錯(cuò)誤率的大大上升,同時(shí),研究還表明,企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)踐者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的缺失還會(huì)影對(duì)無(wú)論是服務(wù)組織體系的進(jìn)一步構(gòu)建與實(shí)踐,還是后期應(yīng)對(duì)客戶需要的新變化以及產(chǎn)品后期創(chuàng)新,提升市場(chǎng)認(rèn)知度的實(shí)踐活動(dòng)均具有重要影響。
四、合理運(yùn)用差異性原則
差異化產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)可以大致可以由產(chǎn)品差異性營(yíng)銷(xiāo)、價(jià)格差異性營(yíng)銷(xiāo)、地點(diǎn)差異性營(yíng)銷(xiāo)、促銷(xiāo)差異性營(yíng)銷(xiāo)等階段構(gòu)成。即4P原則(Product、Price、Place、Promotion)。作為企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的重要組成部分的差異性產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)當(dāng)引起決策者與實(shí)踐者的充分重視。
第一,產(chǎn)品差異化營(yíng)銷(xiāo)。市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程之中,往往差異化的產(chǎn)品才能夠最終贏得市場(chǎng)先機(jī)。與差異化產(chǎn)品類(lèi)似,產(chǎn)品差異化營(yíng)銷(xiāo)也具有著重要意義。一個(gè)好的產(chǎn)品,最終吸引既定的客戶目標(biāo)群體,往往取決于客戶目標(biāo)群體對(duì)于產(chǎn)品總體的評(píng)價(jià)。產(chǎn)品差異化營(yíng)銷(xiāo)往往需要考慮到目標(biāo)產(chǎn)品與目標(biāo)人群之間的溝通與關(guān)聯(lián),切實(shí)的將產(chǎn)品自身區(qū)別于其他產(chǎn)品特性以適應(yīng)夸張、新穎、創(chuàng)新的差異化營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行呈現(xiàn)。這樣才能夠更好在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程之中贏得一席之地。例如,目前風(fēng)靡一時(shí)的iPhone的差異性營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)看,其倡導(dǎo)以及宣傳的時(shí)尚元素、個(gè)性獨(dú)特性以及本身強(qiáng)大的設(shè)計(jì)理念與其他相關(guān)產(chǎn)品之間的巨大差異性。尤其是iPhone自身創(chuàng)新性使得消費(fèi)群體的大量新需求得到滿足,進(jìn)而使得大量的消費(fèi)者在明顯高于市場(chǎng)價(jià)值的情況下,對(duì)于iPhone趨之若鶩。通宵等候買(mǎi)IPHONE新版型甚至成為一種常態(tài)。
第二,價(jià)格差異化營(yíng)銷(xiāo)。價(jià)格差異化營(yíng)銷(xiāo)是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)策略中一個(gè)重要組成部分。在市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境之中,價(jià)格作為直接反映產(chǎn)品本質(zhì)品質(zhì)以及吸引既定目標(biāo)消費(fèi)群體的重要因素,專(zhuān)門(mén)針對(duì)價(jià)格差異化營(yíng)銷(xiāo)策略往往會(huì)達(dá)到較好的實(shí)現(xiàn)效果。例如,在調(diào)查之中發(fā)現(xiàn),如果能夠采用有效的價(jià)格機(jī)制,則可以在較短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到擴(kuò)大市場(chǎng)占有率的直接效果。如果未對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入了解,而是武斷的采用不恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)價(jià)格機(jī)制,則會(huì)直接導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略的最終失效,使得產(chǎn)品的有效營(yíng)銷(xiāo)受阻。但是,針對(duì)目前我國(guó)企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)之中存在的諸多問(wèn)題,筆者認(rèn)為企業(yè)產(chǎn)品有效營(yíng)銷(xiāo)策略,首先需要將目光著眼于產(chǎn)品本身的價(jià)格定位。其次,能夠充分的把握市場(chǎng)價(jià)格體系之中的相關(guān)技巧性。眾所周知,價(jià)格體系之中進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)時(shí)往往需要一定的技巧,在制定整體產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí),需要我注重的對(duì)于整個(gè)相關(guān)市場(chǎng)進(jìn)行較為全面的調(diào)查研究,這樣才能夠真正的了解到既定消費(fèi)群體的整體需要以及人們對(duì)于價(jià)格的可接受程度。同時(shí),在企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略制定時(shí)往往需要注重企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格彈性,在一定的價(jià)格規(guī)律下上下浮動(dòng)。因此利用價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中是必要關(guān)注價(jià)值規(guī)律和價(jià)格彈性的規(guī)律,不能僅僅依賴于降價(jià)手段來(lái)控制產(chǎn)品的市場(chǎng)。銷(xiāo)售過(guò)程要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)價(jià)格的浮動(dòng)和范圍,跟隨市場(chǎng)需求來(lái)進(jìn)行有效的價(jià)格調(diào)節(jié)。
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