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各位專家、領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)界的代表:
為進(jìn)一步落實(shí)貫徹落實(shí)我省“企業(yè)主體、產(chǎn)業(yè)布局、工程模式、集成推進(jìn)”的科技工作新思路,為我省現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展提供試點(diǎn)示范,今天在這里召開現(xiàn)代農(nóng)業(yè)試點(diǎn)項(xiàng)目專家咨詢論證會。省科技廳對這次會議高度重視,邀請了包括兩名院士在內(nèi)的國內(nèi)外知名專家對項(xiàng)目進(jìn)行高規(guī)格的咨詢論證,廳黨組書記、廳長同志在百忙之中到會。
現(xiàn)在我對參加論證會的各位專家、試點(diǎn)項(xiàng)目所在市縣領(lǐng)導(dǎo)、科研院所大專院校領(lǐng)導(dǎo)、龍頭企業(yè)負(fù)責(zé)人作一介紹:
參加這次會議的論證專家有:專家組組長中國農(nóng)科院院士、教授,副組長西南大學(xué)院士、教授,副組長省科技顧問團(tuán)副主任,大學(xué)教授,科技部農(nóng)村中心副主任、研究員,中國農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化研究會會長、研究員,中國農(nóng)科院副所長、研究員。
參加這次會議的項(xiàng)目所在市縣領(lǐng)導(dǎo)有:市人民政府副市長同志,市人民政府副市長同志,市人民政府代市長、副書記同志,市人民政府副市長同志,縣人民政府副縣長同志。
承擔(dān)項(xiàng)目的科研院所領(lǐng)導(dǎo)有:農(nóng)業(yè)大學(xué)黨委書記、校長教授,黨委副書記教授,副校長教授;省農(nóng)科院院長研究員,副院長研究員;省畜科院院長研究員;省農(nóng)機(jī)院院長研究員;成都大學(xué)教授;中科院成都生物所研究員。
參加本次論證會龍頭企業(yè)負(fù)責(zé)人有:省農(nóng)牧有限公司、農(nóng)牧集團(tuán)有限公司、市牧業(yè)有限公司、食品有限公司的4位董事長,牧業(yè)發(fā)展有限公司總經(jīng)理,集團(tuán)有限公司的總工程師和技術(shù)部經(jīng)理,食品有限公司和縣有限公司的2名副總經(jīng)理。
歡迎大家到會!
這次會議的時(shí)間為半天。會議議程主要有三項(xiàng):一是廳黨組書記、廳長同志講話;二是試點(diǎn)項(xiàng)目匯報(bào)及專家咨詢;三是會議小結(jié)。
首先,請廳黨組書記、廳長同志講話,大家歡迎。
……
下面,進(jìn)行會議的第二項(xiàng)議程,試點(diǎn)項(xiàng)目匯報(bào)及專家咨詢。每個項(xiàng)目發(fā)言控制在30分鐘以內(nèi)。下面請專家組組長院士主持本次咨詢論證。
……
感謝各位專家的辛勤勞動和提出的寶貴意見!
下面,進(jìn)行會議的第三項(xiàng)議程,由我代表省科技廳做會議小結(jié)。
今天的論證會安排緊湊、富有成效,不僅是試點(diǎn)項(xiàng)目的論證會,更是項(xiàng)目的咨詢會,也是下一步全面啟動項(xiàng)目的工作會。借此機(jī)會,我就開展我省現(xiàn)代農(nóng)業(yè)試點(diǎn)項(xiàng)目工作講幾點(diǎn)意見:
一是要深刻認(rèn)識準(zhǔn)確把握現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的內(nèi)涵。
現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的概念是一個綜合的概念,是由諸多的要素組成的,我們必須深刻理解它的內(nèi)涵,以此來指導(dǎo)我們的工作。我省建設(shè)社會主義新農(nóng)村,關(guān)鍵要發(fā)展生產(chǎn),核心是建立現(xiàn)代農(nóng)業(yè),支撐是科技,落腳是產(chǎn)業(yè)。建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)對于實(shí)現(xiàn)我省從資源消耗型、粗放型的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向資源節(jié)約型、環(huán)境保護(hù)型、循環(huán)經(jīng)濟(jì)型的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變具有重要作用。今天,在這里咨詢論證的兩個試點(diǎn)項(xiàng)目是對現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的系統(tǒng)集成和先導(dǎo)示范,為此各試點(diǎn)項(xiàng)目單位要高度重視,提高認(rèn)識水平。
二是要抓緊修改完善實(shí)施方案。今天我們在這里高規(guī)格的召開現(xiàn)代農(nóng)業(yè)試點(diǎn)項(xiàng)目專家咨詢論證會,其目的就在于進(jìn)一步完善試點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施方 案。專家們的意見和建議高屋建瓴,開拓了我們的視野,意見和建議非常具體和富有針對性,各試點(diǎn)項(xiàng)目一定要針對專家評審意見中提到的問題和不足,抓緊修改、完善試點(diǎn)項(xiàng)目的實(shí)施方案,充分體現(xiàn)科技圍繞產(chǎn)業(yè)的發(fā)展動向,按照工程模式設(shè)計(jì)好項(xiàng)目,在試點(diǎn)項(xiàng)目中把農(nóng)業(yè)科技的攻關(guān)研發(fā)、成果轉(zhuǎn)化、示范推廣一體化工程設(shè)計(jì),圍繞產(chǎn)業(yè)鏈,構(gòu)建技術(shù)鏈,重點(diǎn)突破產(chǎn)業(yè)鏈中的關(guān)鍵技術(shù)及共性技術(shù)。
三是建立項(xiàng)目實(shí)施的長效機(jī)制。長期以來,科技與經(jīng)濟(jì)存在脫節(jié),要進(jìn)一步提高科技對經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率,必須大力推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合,推進(jìn)企業(yè)成為科技創(chuàng)新、成果轉(zhuǎn)化和科技投入的主體,發(fā)揮科研院所、大專院校的骨干作用,建立以企業(yè)為主體,產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的科技創(chuàng)新體現(xiàn)和技術(shù)聯(lián)盟,實(shí)現(xiàn)科技項(xiàng)目由單兵種作戰(zhàn)向多兵種、團(tuán)隊(duì)化協(xié)同作戰(zhàn)的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)科技資源由分散投入向集中投入的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)科技投入產(chǎn)出由小投入、小產(chǎn)出向大投入、大產(chǎn)出的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)科技工作由部門“小科技”向社會“大科技”的轉(zhuǎn)變。項(xiàng)目的實(shí)施必須要依托有實(shí)力的科研院所和大專院校,必須要依托有實(shí)力的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。通過項(xiàng)目的實(shí)施,建立緊密的利益聯(lián)結(jié)機(jī)制,逐步建立起我省產(chǎn)學(xué)研合作的長效機(jī)制。
四是加強(qiáng)合作,強(qiáng)化督促檢查和績效考核?,F(xiàn)代農(nóng)業(yè)試點(diǎn)項(xiàng)目是我省農(nóng)業(yè)科技?xì)v史上單項(xiàng)經(jīng)費(fèi)投入最大的項(xiàng)目,是一個龐大的系統(tǒng)工程,試點(diǎn)項(xiàng)目涉及的所在市縣、龍頭企業(yè)以及技術(shù)支撐單位一定要通力合作,有效整合資源。同時(shí),要加強(qiáng)對各試點(diǎn)項(xiàng)目執(zhí)行情況、實(shí)施效果、資金管理等,省科技廳將組織開展督促檢查和績效考核。
[關(guān)鍵詞]跨境電商;物流教學(xué);高職國貿(mào)專業(yè);課程改革
1引言
跨境電子商務(wù)是外貿(mào)和電商融合發(fā)展的結(jié)果,也是國際貿(mào)易商業(yè)模式轉(zhuǎn)化和演進(jìn)的產(chǎn)物,近幾年來,已成為拉動外貿(mào)增長的新引擎。發(fā)展跨境電子商務(wù),有利于深挖出口市場的終端潛力,擴(kuò)大出口規(guī)模;有利于改變傳統(tǒng)貿(mào)易渠道障礙壁壘,實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)貿(mào)易的轉(zhuǎn)型;有利于打造中國的出口自主品牌,搶占未來外貿(mào)競爭的制高點(diǎn),在經(jīng)濟(jì)全球化過程中獲得更大收益。以浙江省為例,依托良好的電商發(fā)展環(huán)境和豐富的市場商品資源,杭州、金華和義烏等地逐漸成為全省跨境電商出口的先發(fā)優(yōu)勢地區(qū),并帶動浙江省其它地區(qū)加速發(fā)展,逐步形成了各地市資源共享、協(xié)作發(fā)展的良好態(tài)勢。在跨境電商高速發(fā)展的背景下,跨境電商物流環(huán)節(jié)越來越引起各界的關(guān)注,也是跨境電商流程中的關(guān)鍵點(diǎn)和核心。根據(jù)調(diào)研,眾多投身跨境電商的創(chuàng)業(yè)者中,由物流引起的糾紛和損失成為業(yè)務(wù)發(fā)展的痛點(diǎn)。面向“多品種、小批量、多批次、短周期”的訂單和物流需求,如何優(yōu)化跨境電商物流方案,實(shí)現(xiàn)客戶體驗(yàn)和利潤的雙贏,是近幾年行業(yè)研究的熱點(diǎn)。對高職國貿(mào)專業(yè)的教學(xué)而言,在逐步向跨境電商課程轉(zhuǎn)型的同時(shí),聚焦跨境電商物流模塊,加強(qiáng)課程建設(shè),培養(yǎng)適合企業(yè)需要的專業(yè)人才,迫在眉睫。
2跨境電商課程開設(shè)物流教學(xué)模塊的必要性
(1)跨境電商物流模塊在跨境電商課程教學(xué)中屬于空白領(lǐng)域。以浙江省為例,根據(jù)前期調(diào)研,浙江省高職院校開設(shè)的跨境電商課程中,核心教學(xué)內(nèi)容都圍繞產(chǎn)品選擇、圖片處理、產(chǎn)品上傳、訂單管理等環(huán)節(jié),幾乎沒有專門針對跨境電商物流模塊的實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)。從實(shí)操環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)來看,物流環(huán)節(jié)更多處于外包狀態(tài),學(xué)生哪怕完成了訂單,在物流環(huán)節(jié)也只是一個與公司的價(jià)格協(xié)商和貨物交接環(huán)節(jié),真正的技能學(xué)生無法體驗(yàn)。而高職物流專業(yè)的模塊教學(xué)更多集中在國際大貨物流領(lǐng)域,對跨境電商以小件為主的物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)也處于空白領(lǐng)域。(2)跨境電商物流是決定跨境電商商品利潤的核心環(huán)節(jié)??缇畴娚淌菍鹘y(tǒng)大貨貿(mào)易的重要補(bǔ)充,以小額訂單為主。因此,從利潤角度看,跨境物流是決定商品利潤的核心環(huán)節(jié),如何在跨境交易中節(jié)約物流成本,合理規(guī)劃物流價(jià)格,決定了商品最后的盈利情況。特別是針對運(yùn)輸路途較遠(yuǎn),運(yùn)輸難度較大的商品,物流環(huán)節(jié)的成本核算就更加重要。跨境電商的高速發(fā)展,也帶動了跨境物流新模式的產(chǎn)生,如海外倉、轉(zhuǎn)運(yùn)公司、國際物流專線等,學(xué)生必須不斷進(jìn)行學(xué)習(xí),了解最新變化,反過來影響選品和營銷推廣策略。(3)跨境電商物流是企業(yè)對學(xué)生崗位技能的迫切需求。根據(jù)調(diào)研,跨境電商企業(yè)在業(yè)務(wù)操作中,運(yùn)營和物流是影響業(yè)務(wù)成敗的主要因素。企業(yè)在崗位分工中,也將運(yùn)營團(tuán)隊(duì)和物流團(tuán)隊(duì)單獨(dú)成立部門,分工協(xié)作。許多企業(yè)在人才需求中明確提出,要求相關(guān)專業(yè)學(xué)生除了跨境電商運(yùn)營、產(chǎn)品維護(hù)等相關(guān)技能外,對物流渠道的選擇、優(yōu)化、服務(wù)等技能也提出了要求。特別是如何利用物流環(huán)節(jié)讓客戶擁有更多的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn),包括服務(wù)水平等。
3跨境電商課程開設(shè)物流教學(xué)模塊的難點(diǎn)分析
跨境電商課程教學(xué)的發(fā)展已經(jīng)有近10年了,無論從教材建設(shè)、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)都逐步成熟,網(wǎng)上速賣通大學(xué)、敦煌大學(xué)等教學(xué)資源也非常豐富,但跨境物流教學(xué)模塊一直停留在運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置、打單發(fā)貨等基礎(chǔ)操作,實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)相對零散,缺少系統(tǒng)化、進(jìn)階式教學(xué)設(shè)計(jì)。筆者在長期的教學(xué)調(diào)研中發(fā)現(xiàn),跨境電商課程開設(shè)物流教學(xué)模塊的難點(diǎn)主要包括以下方面:(1)跨境物流新業(yè)態(tài)頻出,教學(xué)內(nèi)容更新要求高。隨著跨境電商產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,帶動了跨境物流不斷出現(xiàn)新的業(yè)態(tài)和表現(xiàn)形式,國際速遞、各類專線都開設(shè)了專門小額包裹服務(wù),海外倉、轉(zhuǎn)運(yùn)公司等新模式頻出,這就要求在教學(xué)中,教學(xué)內(nèi)容的更新速度必須快,才能跟上跨境電商物流的發(fā)展速度。而課程教學(xué)中,在教材編寫、內(nèi)容提煉、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)等方面有一定的滯后性。往往學(xué)生學(xué)習(xí)的時(shí)候內(nèi)容已經(jīng)更新,工作中運(yùn)用就更加過時(shí)了。(2)跨境物流環(huán)節(jié)在訂單形成后,全真實(shí)訓(xùn)教學(xué)難度大??缇畴娚桃话惆ㄋ膫€環(huán)節(jié),分別是前面準(zhǔn)備(平臺、商品、物流選擇)、平臺運(yùn)營(產(chǎn)品上傳、推廣運(yùn)營、訂單處理)、跨境物流(發(fā)貨、清關(guān)通關(guān)、收貨確認(rèn))、資金結(jié)算(平臺放款、結(jié)匯退稅)。從流程來看,跨境物流的環(huán)節(jié)在訂單形成后,因此,要完成全真實(shí)踐教學(xué),必須要有真實(shí)訂單存在。而真實(shí)訂單作為跨境電商初學(xué)者來說,實(shí)現(xiàn)難度大,周期長,數(shù)量也非常有限,使得全真實(shí)訓(xùn)教學(xué)難度增加。(3)跨境電商物流模塊的技能要求缺乏可參考的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)最新的職業(yè)分類大典來看,跨境電商中的物流環(huán)節(jié)屬于新工種,沒有任何可參考的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。因此,教什么,如何教,哪些技能是必須掌握的,都需要重新的思考和建構(gòu)。特別是跨境物流近幾年還處于不斷發(fā)展和提升過程,技能要求也不斷變化,缺乏穩(wěn)定性,更為教學(xué)工作的開展增加了難度。
4外貿(mào)電商課程教學(xué)中開設(shè)物流教學(xué)模塊的思考
綜上所述,根據(jù)調(diào)研和長期的實(shí)踐探索,筆者認(rèn)為,外貿(mào)電商課程教學(xué)中開設(shè)物流教學(xué)模塊勢在必行,克服困難的重點(diǎn)仍要圍繞“平臺+案例+企業(yè)”的方式進(jìn)行,即建立一個平臺,編制一本案例,引進(jìn)代運(yùn)營企業(yè)等。具體包括以下三個方面:(1)引企入教,搭建跨境電商物流模塊教學(xué)的基礎(chǔ)平臺。針對跨境電商物流發(fā)展快,教學(xué)內(nèi)容無法及時(shí)更新的問題,引企入教是目前階段比較好的解決途徑。引企入教不是簡單的校企合作,而是基于校企雙贏的育人模式。分校外和校內(nèi)兩個層面。校外,主要針對跨境電商園區(qū),與跨境電商物流企業(yè)簽訂合作協(xié)議,通過定期學(xué)生現(xiàn)場實(shí)踐的方式進(jìn)行。校內(nèi),在引進(jìn)跨境電商企業(yè)的同時(shí),吸引跨境電商物流企業(yè)入校,帶動學(xué)生教學(xué)。同時(shí),聘任物流企業(yè)的管理人員作為兼職教師,承擔(dān)學(xué)生日常的教學(xué)工作,實(shí)現(xiàn)校企雙贏。具體思路見表1。(2)案例匯編,形成跨境電商物流模塊教學(xué)的全員覆蓋。在搭建教學(xué)平臺的基礎(chǔ)上,需要不斷積累跨境物流企業(yè)最新的操作技能和經(jīng)驗(yàn)案例,并通過案例匯編的方式,形成校本實(shí)訓(xùn)教材,面向?qū)I(yè)全員學(xué)生進(jìn)行教學(xué)。在案例匯編中,案例可以來源于合作的校內(nèi)外企業(yè)、學(xué)生實(shí)訓(xùn)總結(jié)、畢業(yè)生等,通過校本教材方式進(jìn)行匯編教學(xué)。同時(shí),根據(jù)每年的跨境物流企業(yè)的操作變化,及時(shí)增加和更改案例,定期召開研討會,確保案例的新穎性和及時(shí)性。最后,如果學(xué)生在學(xué)習(xí)畢業(yè)后的工作知識和技能有更新要求,還可以通過建立專門的網(wǎng)站平臺、公眾號等方式,及時(shí)將最新的內(nèi)容進(jìn)行推送,使學(xué)生能第一時(shí)間了解并掌握信息,起到全天候?qū)W習(xí)的作用。(3)運(yùn)營,促進(jìn)跨境電商實(shí)踐的學(xué)生盡早出單。學(xué)生在進(jìn)行跨境電商課程實(shí)踐教學(xué)過程中,由于經(jīng)驗(yàn)和時(shí)間的限制,往往出單的機(jī)會和頻率都相對比較慢,必然會影響到后期跨境物流環(huán)節(jié)的實(shí)操訓(xùn)練。在筆者工作組的長期實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),可以通過引進(jìn)運(yùn)營公司的方式,與運(yùn)營公司簽訂合作協(xié)議,共同輔導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行跨境電商操作,引導(dǎo)他們盡快及時(shí)出單,盡早將跨境物流的環(huán)節(jié)嵌入實(shí)踐教學(xué)中。
5外貿(mào)電商課程教學(xué)中開設(shè)物流教學(xué)模塊的案例設(shè)計(jì)
根據(jù)項(xiàng)目組多年的實(shí)踐思考,結(jié)合跨境電商近幾年的課程建設(shè)積累,湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院在外貿(mào)電商課程教學(xué)中,增設(shè)物流教學(xué)模塊的基本課程,按照課程教學(xué)模塊設(shè)計(jì)的常規(guī)要求,主要包括教學(xué)模塊設(shè)計(jì)、實(shí)訓(xùn)模塊設(shè)計(jì)等。(1)教學(xué)模塊設(shè)計(jì)??缇澄锪鹘虒W(xué)模塊的設(shè)計(jì)主要分為兩個層面:基礎(chǔ)模塊和綜合模塊,基礎(chǔ)模塊主要結(jié)合跨境物流的崗位任務(wù)和相關(guān)專業(yè)知識進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì),主要針對運(yùn)費(fèi)計(jì)算、物流方式選擇、各國通關(guān)清關(guān)等。綜合模塊主要包括物流單證填制、跨境電商物流全真崗位實(shí)操等。具體設(shè)計(jì)模塊見表2。(2)實(shí)訓(xùn)模塊設(shè)計(jì)。實(shí)訓(xùn)模塊的設(shè)計(jì)主要包括單元實(shí)訓(xùn)和綜合實(shí)訓(xùn)兩個層面,其中單元實(shí)訓(xùn)主要結(jié)合表2中的教學(xué)模塊,設(shè)計(jì)相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)模塊,可以通過案例、計(jì)算、企業(yè)現(xiàn)場體驗(yàn)、網(wǎng)站平臺模擬操作等方式進(jìn)行。綜合實(shí)訓(xùn)模塊設(shè)計(jì)主要分為三種類型,一是學(xué)生進(jìn)行全真跨境電商操作,專門成立跨境物流工作組,進(jìn)行實(shí)訓(xùn);二是通過學(xué)生直接去合作企業(yè)、園區(qū)實(shí)訓(xùn),參與企業(yè)的跨境物流工作,完成實(shí)訓(xùn)任務(wù);三是結(jié)合學(xué)生、企業(yè)提供的案例進(jìn)行教學(xué)。
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文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
doi:10.19311/j.cnki.16723198.2017.13.029
1前言
“高等職業(yè)院校要以培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線??茖哟蔚母咚刭|(zhì)技能型專門人才為根本任務(wù)?!彪S著中小電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)入快速擴(kuò)張的階段,電子商務(wù)行業(yè)對于??茖哟胃咚刭|(zhì)專業(yè)人才的需求也持續(xù)升溫,從各大人才招聘網(wǎng)站的職位可見一斑。
電子商務(wù)專業(yè)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展衍生的專業(yè),多數(shù)院校教師都是從計(jì)算機(jī)、信息系統(tǒng)管理等專業(yè)轉(zhuǎn)型而來,專業(yè)的建設(shè)都是從頭開始。因此,如何培養(yǎng)符合社會需求的高素質(zhì)技能型電子商務(wù)人才成為各大高校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)課程成為各大高校在培養(yǎng)人才過程中公認(rèn)的提升學(xué)生實(shí)踐能力的一種形式。
2電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)現(xiàn)狀分析
高等職業(yè)院校為培養(yǎng)出滿足企業(yè)需求的合格技術(shù)型人才也在不斷做出嘗試和改革,意識到綜合實(shí)訓(xùn)課程對電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的重要性,教學(xué)形式也在不斷改進(jìn)和優(yōu)化。
2.1傳統(tǒng)課堂教學(xué)形式
傳統(tǒng)課堂教學(xué)形式,以教材中設(shè)計(jì)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容為指導(dǎo),該模式下的綜合實(shí)訓(xùn)主要完成的是知識點(diǎn)的鞏固,通過設(shè)計(jì)相關(guān)實(shí)訓(xùn)作業(yè)試圖以提升學(xué)生實(shí)踐操作能力。但該實(shí)訓(xùn)模式學(xué)生自主學(xué)習(xí)意識差,沒法綜合聯(lián)絡(luò)學(xué)科其他知識點(diǎn),部分學(xué)生會因?yàn)樵?jīng)做過相關(guān)練習(xí)而喪失學(xué)習(xí)興趣,且該模式教學(xué)不具備趣味性,相關(guān)教材比較缺乏,上課素材少,對于教師本身的綜合要求非常高,要想為學(xué)生展示高質(zhì)量的教學(xué)課堂需要提前準(zhǔn)備很多相關(guān)素材。
2.2校企合作教學(xué)形式
通過對高職院校走訪學(xué)習(xí)了解到,目前大多數(shù)院校都具有校內(nèi)校企合作基地,合作企業(yè)直接在校園運(yùn)營,員工就是校內(nèi)學(xué)生,學(xué)生直接以員工的身份在企業(yè)學(xué)習(xí)。部分院校電商綜合實(shí)訓(xùn)課程就是以這種模式,依賴企業(yè)的平臺賬號資源為依托,以企業(yè)資深員工為導(dǎo)師,以企業(yè)的實(shí)踐操作為課程內(nèi)容。該模式看似能夠提升電商專業(yè)學(xué)生實(shí)踐操作能力,但是在實(shí)踐過程中或多或少的存在些問題。由于電商各大平臺的規(guī)則越來越嚴(yán)格,電商企業(yè)的運(yùn)營成本上升,企業(yè)不敢冒險(xiǎn)讓學(xué)生真實(shí)操作企業(yè)賬號,同時(shí)企業(yè)平臺賬號資源仍有限。這就意味著校企合作模式以企業(yè)演示為主,學(xué)生沒法親自接觸平臺資源,只能基于實(shí)踐需要,完成相關(guān)任務(wù)要求,還存在與其他課程,如《網(wǎng)店運(yùn)營》有所沖突的可能。同時(shí)由于企業(yè)導(dǎo)師在理論教學(xué)和教學(xué)方法上存在不足,同時(shí)企業(yè)導(dǎo)師與學(xué)生之間的專業(yè)素養(yǎng)的差距會讓學(xué)生很難跟上他們的教學(xué)進(jìn)度,這也是校企合作教學(xué)模式存在的問題。
2.3電子商務(wù)技能大賽
“以賽促教,以賽促學(xué)”,電子商務(wù)專業(yè)依托各種電子商務(wù)技能大賽,以模擬電商平?_為教學(xué)工具,學(xué)生在模擬平臺上完成課程內(nèi)容,以電商技能大賽為教學(xué)評估手段,學(xué)生完成課程的同時(shí)還能夠以競賽的形式獲得認(rèn)同感,能夠提升學(xué)生的主動學(xué)習(xí)性和學(xué)習(xí)的趣味性。這種教學(xué)模式是近年電子商務(wù)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)又一熱門形式,尤其以國賽最高賽項(xiàng)全國電子商務(wù)技能大賽的ITMC模擬沙盤為課程設(shè)計(jì)基石。
但該教學(xué)模式仍存在一定的弊端,如該平臺需要的持續(xù)的鍛煉和試錯的過程,學(xué)生通過不斷的總結(jié)領(lǐng)悟平臺的游戲規(guī)則,這對學(xué)生的學(xué)習(xí)能力以及思維分析能力要求比較高,訓(xùn)練之后的差距會讓部分學(xué)生難以繼續(xù)堅(jiān)持一個學(xué)期的練習(xí)。另外,該平臺的一次完整練習(xí)需要5個小時(shí)以上,課堂時(shí)間安排不適宜,學(xué)生和教師都難以承擔(dān)該高強(qiáng)度練習(xí)訓(xùn)練,而由于平臺賬號資源有限,課程只能安排前3輪的沙盤模擬游戲,學(xué)生不能獲得更高難度和更系統(tǒng)的訓(xùn)練,效果不佳。
3集中式電子商務(wù)運(yùn)營綜合實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)設(shè)計(jì)
3.1重構(gòu)課程設(shè)置
電子商務(wù)運(yùn)營綜合實(shí)訓(xùn)是電子商務(wù)運(yùn)營方向的一門綜合技能訓(xùn)練的核心必修課程,開設(shè)對象為具有一定專業(yè)知識和專業(yè)技能基礎(chǔ)的學(xué)生。根據(jù)學(xué)生培養(yǎng)方案的設(shè)定以及實(shí)踐教學(xué)的需要,本文提出將該課程安排在第三學(xué)期和第四學(xué)期的最后兩周,集中式實(shí)踐學(xué)習(xí)為形式,以達(dá)到以下培養(yǎng)目標(biāo):一,進(jìn)一步鞏固所學(xué)知識,剖析所學(xué)知識點(diǎn)間的聯(lián)系,增強(qiáng)學(xué)生知識點(diǎn)融會貫通;二,整合專業(yè)各單項(xiàng)技能,提高綜合應(yīng)用實(shí)踐技能;三,養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)的工作習(xí)慣和良好的服務(wù)意識,具有團(tuán)隊(duì)精神。
在教學(xué)安排上,第三學(xué)期與第四學(xué)期的教學(xué)內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)不同,這主要依據(jù)的是企業(yè)對于電子商務(wù)專業(yè)崗位職責(zé)和崗位技能而定。通過在智聯(lián)招聘、前程無憂、中華英才網(wǎng)等主流招聘網(wǎng)站中了解到,電子商務(wù)運(yùn)營崗位主要分為兩大類,一是對于電商主流平臺內(nèi)部的運(yùn)營管理;另一類是對電商項(xiàng)目推廣的策劃與實(shí)施?;诖?,同時(shí)參考專業(yè)人才培養(yǎng)方案,將第三學(xué)期的綜合實(shí)訓(xùn)定位為網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與實(shí)施篇,第四學(xué)期定位為網(wǎng)店綜合運(yùn)營管理篇。
對于教學(xué)內(nèi)容,網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與實(shí)施篇將學(xué)生按照4-5人小組分成若干組,以打造江西本土品牌為依托,實(shí)地考察企業(yè)情況分析市場環(huán)境,剖析產(chǎn)品賣點(diǎn),小組共同完成自選項(xiàng)目的營銷策劃方案并付諸實(shí)施。網(wǎng)店綜合運(yùn)營管理篇以電子商務(wù)技能大賽ITMC為模擬平臺,學(xué)生以2-3人為一小組,模擬電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營策略訓(xùn)練,以模擬企業(yè)經(jīng)營狀況。通過訓(xùn)練,鍛煉學(xué)生對市場和競爭對手判斷,掌握不同策略的效果以及不同經(jīng)營狀態(tài)的策略選擇。不僅能夠考查學(xué)生對專業(yè)知識的綜合靈活應(yīng)用,同時(shí)鍛煉學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作協(xié)調(diào)能力以及實(shí)際問題的解決能力。
3.2教學(xué)方式的改革
采用集中式綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué),課程的教學(xué)方式也隨之應(yīng)變。課程的課時(shí)安排為2周,每周5天,一天8課時(shí),總共80課時(shí)。
在第三學(xué)期,將教學(xué)班級所有學(xué)生4-5人一小組,創(chuàng)建項(xiàng)目小組,所有授課老師平均分擔(dān)小組指導(dǎo)任務(wù)。教學(xué)方式以學(xué)生自主討論實(shí)踐為主,教師指導(dǎo)為輔。學(xué)生通過路演方式定期向指導(dǎo)教師匯報(bào)小組實(shí)訓(xùn)安排及實(shí)踐情況,項(xiàng)目小組間互相點(diǎn)評學(xué)習(xí)。學(xué)生在課程中能夠主動性的以項(xiàng)目小組為核心,以項(xiàng)目實(shí)踐為過程,以項(xiàng)目實(shí)施為目標(biāo),既增強(qiáng)了理論知識的實(shí)踐能力,又很好地培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和合作能力。
第四學(xué)期內(nèi)容為ITMC的平臺實(shí)訓(xùn),受平臺規(guī)則限定,將學(xué)生每2-3人分為一小組,每十小組為一大組。每個大組構(gòu)建企業(yè)沙盤,團(tuán)隊(duì)成員分別擔(dān)任公司重要職位,在企業(yè)運(yùn)營過程中充分發(fā)揮各自職責(zé),在同一市場環(huán)境下,同樣的市場規(guī)則下獨(dú)立決策,模擬真實(shí)的市場競爭,學(xué)生在體驗(yàn)企業(yè)電商運(yùn)營過程的同時(shí),還能在游戲情境中主動快樂學(xué)習(xí)。在實(shí)踐中應(yīng)用不同職責(zé)崗位的知識和技能,鍛煉學(xué)生從“體驗(yàn)”、“認(rèn)識”、“反思”到“應(yīng)用”4個學(xué)習(xí)階段,最終培養(yǎng)學(xué)生電商企業(yè)運(yùn)營的決策能力。
3.3考核方式的改革
第三學(xué)期課程的考核方式采取綜合評價(jià)方式,其中包含小組項(xiàng)目策劃書完成情況、項(xiàng)目實(shí)施情況、小組成員內(nèi)部貢獻(xiàn)率、路演表現(xiàn)等,最終由指導(dǎo)教師綜合完成對所有學(xué)生的考核評價(jià)。
第四學(xué)期課程考核主要以平時(shí)訓(xùn)練出勤率、訓(xùn)練名次得分以及學(xué)期末的ITMC校內(nèi)大賽成績作為考核的硬性指標(biāo),完成對學(xué)生綜合評價(jià)。
[關(guān)鍵詞]會計(jì)綜合實(shí)訓(xùn) 具體問題 細(xì)節(jié)
實(shí)訓(xùn)教學(xué)涉及到的學(xué)科和知識點(diǎn)相對較多,主要依靠學(xué)生平時(shí)的理論與實(shí)踐積累才能游刃有余的駕馭這門課程,那么指導(dǎo)教師就要在其中起到至關(guān)重要的作用,在現(xiàn)有的教學(xué)條件下不僅要注重整體的教學(xué)方法,更要注重教學(xué)環(huán)節(jié)中的每個細(xì)節(jié),現(xiàn)將具體細(xì)節(jié)性問題總結(jié)如下:
一、解決理論與實(shí)踐銜接比較模糊的地方——以細(xì)節(jié)為中心,外延相關(guān)業(yè)務(wù)
學(xué)生面對購買商品或出售商品的經(jīng)典常見業(yè)務(wù)處理基本能熟練掌握,但近些年的執(zhí)教經(jīng)驗(yàn)讓我意識到,在這個問題上不要因?yàn)楹唵巍⒊R姸恢v解或略講解。學(xué)生對發(fā)票上的相關(guān)信息理解的不夠,平時(shí)只注重業(yè)務(wù)的賬務(wù)處理,而實(shí)務(wù)中崗位的多變,即使一個最簡單的工作可能也會讓一名剛從校門出來的學(xué)生措手不及,因此教師應(yīng)做外延式講解。
1.增值稅專用發(fā)票代碼和編號的區(qū)別:左上角10位數(shù)字是發(fā)票的代碼,其含義:前四位為各省、市、區(qū)、計(jì)劃單列市的行政區(qū)域編碼,第五六七位為發(fā)票印制板式,第八位為發(fā)票文種代碼,第九位為發(fā)票聯(lián)別,第十位為發(fā)票限額;右上角以NO開頭的8位數(shù)字是發(fā)票的編號。同一批次購買的發(fā)票其發(fā)票代碼原則上是一樣的,在實(shí)訓(xùn)過程中可以這樣引導(dǎo):讓學(xué)生找到模擬實(shí)訓(xùn)公司銷售時(shí)開具的兩筆相鄰增值稅專用發(fā)票,確認(rèn)一下發(fā)票代碼是否一致,編號是否連續(xù),讓學(xué)生親身體驗(yàn)細(xì)節(jié)中的知識點(diǎn),使實(shí)訓(xùn)更貼近于實(shí)踐!
2.增值稅專用發(fā)票“聯(lián)”的活學(xué)活用:增值稅專用發(fā)票一般有四聯(lián),即發(fā)票聯(lián)、抵扣聯(lián)、記賬聯(lián)、存根聯(lián)。這些常識性的知識點(diǎn)學(xué)生一般都了解,所以很少有人注意發(fā)票右側(cè)聯(lián)次的說明,實(shí)際上把這個看透了,對整個業(yè)務(wù)的流程會有更深刻的理解,何必崗位輪換實(shí)訓(xùn)?這種講授方法更直接快捷!具體如下:比如遇到的是第一聯(lián)——銷貨方記賬憑證,可以讓學(xué)生思考一下其他幾聯(lián)是怎么傳遞和運(yùn)用的;第二聯(lián)——發(fā)票聯(lián),當(dāng)時(shí)開具的時(shí)候給購買方了(購買方據(jù)此記賬,此時(shí)可以把業(yè)務(wù)類型轉(zhuǎn)接到對方進(jìn)行講解);第三聯(lián)——抵扣聯(lián),開具后與發(fā)票聯(lián)一并給購買方,作為購買方月末終了時(shí)向稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理增值稅納稅申報(bào)時(shí)用;第四聯(lián)——存根聯(lián),由銷貨方留存?zhèn)洳?。這一系列“聯(lián)”次都講解過后,讓學(xué)生在某一方經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的購銷中學(xué)會了購銷雙方的業(yè)務(wù),這樣要比遇見銷售方講解銷售方,遇見購買方講解購買方的效果好的多,學(xué)生掌握起來容易、連貫性強(qiáng)。
二、各種憑證的相互連接和運(yùn)用——四連貫式實(shí)訓(xùn)法
在實(shí)訓(xùn)過程中,學(xué)生對某些相似的原始憑證處理速度較慢,總是猶豫不絕,經(jīng)常混淆,比如“領(lǐng)料單”、“收料單”,學(xué)生對這兩種單據(jù)的感覺都是這樣的,先“收料單”,后“領(lǐng)料單”,實(shí)際上僅僅理解到這種程度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的??v然“領(lǐng)料”時(shí)候增加成本,關(guān)鍵是“收料”不那么簡單,受原材料核算方法的影響,也就是說讓學(xué)生徹底理解這一問題,我們要把“收料”前的核算環(huán)節(jié)仔細(xì)思考一下,那就是購買各種材料時(shí)的核算環(huán)節(jié),實(shí)際就是我們前面說的購買方取得的各種發(fā)票,我們拿較復(fù)雜的情況(按計(jì)劃成本法核算原材料)來解釋一下,當(dāng)時(shí)并不涉及“原材料”的核算,即用“材料采購”掛賬,等實(shí)際到達(dá)企業(yè)時(shí)才能使其轉(zhuǎn)入“原材料”,這個時(shí)候才會出現(xiàn)我們一開始時(shí)說的“收料單”(此時(shí)“原材料”按計(jì)劃價(jià)格入賬),與“采購采購”的實(shí)際價(jià)格差異入“材料成本差異”,這一系列憑證相互連接的具體細(xì)節(jié)問題始終貫穿在整個實(shí)訓(xùn)中。歸納上述具體問題,在處理“發(fā)票——收料憑證匯總表——發(fā)料憑證匯總表——材料成本差異計(jì)算表”這一系列細(xì)節(jié)問題時(shí),一定要注意相互間的內(nèi)在核算關(guān)系,教師在講授過程中應(yīng)做連貫式說明,筆者在這里稱為“四連貫式實(shí)訓(xùn)法”。
三、手工賬與電子賬相融合以及電子軟件如何靈活運(yùn)用——特意更換與所給資料相匹配的軟件
靈活運(yùn)用會計(jì)核算軟件是學(xué)生在綜合實(shí)訓(xùn)部分的學(xué)習(xí)難點(diǎn),在會計(jì)電算化課程的初學(xué)階段,學(xué)生僅僅是學(xué)會了初始資料的設(shè)置、賬套的設(shè)置、憑證的錄入等處理方法,換句話說就是了解軟件階段,而真正將電算化會計(jì)與手工會計(jì)兩者融為一體,深刻體會會計(jì)數(shù)據(jù)處理和程序處理是如何在軟件中發(fā)生深刻變化的還要靠綜合實(shí)訓(xùn)階段來完成。
實(shí)訓(xùn)教材會計(jì)電算化部分往往是指定好某種財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行編寫的,也就是說所給的資料是按照軟件中指定模式設(shè)計(jì)好了的,學(xué)生按部就班的做就可以了,這種實(shí)訓(xùn)有很大的缺陷,學(xué)生不會思考企業(yè)的具體情況,就是按照要求進(jìn)行機(jī)械式的錄入,這完全不能適應(yīng)實(shí)際工作的需要。我的做法是特意地更換財(cái)務(wù)軟件,目的是讓學(xué)生根據(jù)不同的企業(yè)資料靈活運(yùn)用各種財(cái)務(wù)軟件?,F(xiàn)以較簡單的小蜜蜂財(cái)務(wù)軟件為例進(jìn)行具體分析,常見問題總結(jié)如下:
1.“系統(tǒng)管理”中“賬套管理”的新建問題。“科目編碼”對于大多數(shù)學(xué)生都能理解其含義,而“客戶組編碼”是小蜜蜂軟件核算不足的地方,它缺少“供應(yīng)商”核算部分,因此需要將此問題在此考慮進(jìn)去,這就是靈活運(yùn)用軟件的地方,將“客戶組”分為“客戶”和“供應(yīng)商”兩組,這樣就把“供應(yīng)商”的問題解決了。因而要設(shè)置好“客戶組編碼”的長度及“客戶編碼”長度(實(shí)際的“客戶”和“供應(yīng)商”編碼長度);此外,“固定資產(chǎn)類別編碼長度”的設(shè)置也是學(xué)生理解比較模糊的地方,其實(shí)質(zhì)是對“固定資產(chǎn)”模塊中“固定資產(chǎn)類別定義”的設(shè)置。
2.跟前述“客戶組”相關(guān)的,在其設(shè)置好后,“建立賬簿”中的“客戶組”和“客戶”相應(yīng)的內(nèi)容學(xué)生一般都會操作,但個別學(xué)生還是不理解或是經(jīng)常忘記設(shè)置,導(dǎo)致在“科目設(shè)置”往來款項(xiàng)的設(shè)置中,輔助核算無法進(jìn)行、初始數(shù)據(jù)無法正常登記,或句話說只有前面的各項(xiàng)工作正確完成后,在往來款項(xiàng)的設(shè)置中才能體現(xiàn)出“輔助核算”的各項(xiàng)信息,也只有這樣在初始數(shù)據(jù)的登記中才會有是按“客戶”還是按“部門”或是按“職員”進(jìn)行明細(xì)科目的初始數(shù)據(jù)登記,否則學(xué)生只會登記對應(yīng)總賬科目期初余額,而明細(xì)賬的輔助核算過程無法充分體現(xiàn)。
3.“科目設(shè)置”中“累計(jì)折舊”科目沒有選定為“累計(jì)折舊”的類別,導(dǎo)致在“固定資產(chǎn)”模塊中固定資產(chǎn)卡片的初始化無法正常進(jìn)行。
四、手工賬簿的建立的時(shí)間——真正確保憑證、總賬、明細(xì)賬的同時(shí)登記
實(shí)訓(xùn)過程畢竟與實(shí)務(wù)操作過程有差異,這就要求指導(dǎo)教師在授課過程中盡最大的可能使模擬實(shí)訓(xùn)達(dá)到理想化。任何一個模擬實(shí)訓(xùn)資料大體都是從“企業(yè)簡介——部門和人員等設(shè)置——生產(chǎn)工藝流程——會計(jì)科目期初余額及一些相關(guān)的初始數(shù)據(jù)資料”這些開始的,也就是說學(xué)生手中沒有任何前期已有的記賬憑證、賬簿以及報(bào)表等相關(guān)資料,全部需要從零開始,這其中最大的難題就是建立所有的賬簿。因?yàn)楫?dāng)學(xué)生每做完一張記賬憑證過后(如果不分崗位)都要將其登記到相應(yīng)的總賬和明細(xì)賬簿,若果沒有期初的建賬過程,等待發(fā)生時(shí)再建立、再登記,這樣不僅使學(xué)生覺得工作量比較繁重,更重要的是學(xué)生體會不到在已有的賬簿上登記的過程,換句話說這就失去了實(shí)訓(xùn)的目的。實(shí)訓(xùn)課堂中還有將所有的記賬憑證全部做完之后再一股腦地進(jìn)行登記所有賬簿的情況,這種惡習(xí)表面上看思路比較清晰(憑證是憑證、總賬簿是總賬簿、明細(xì)賬是明細(xì)賬),但這完全背離了實(shí)訓(xùn)的初衷,也違反了“總賬與明細(xì)賬平行登記,兩者登記的依據(jù)都是記賬憑證”的基本原則。為了避免上述兩種情況的發(fā)生,真正確保憑證、總賬、明細(xì)賬的同時(shí)登記,可以在學(xué)生了解企業(yè)概況和生產(chǎn)工藝流程之后單獨(dú)抽出一塊時(shí)間讓學(xué)生依據(jù)所給的會計(jì)科目期初數(shù)據(jù)及相關(guān)資料進(jìn)行前期賬簿的建立,雖然這個過程工作量較大、重復(fù)性較多,但是一旦完成之后學(xué)生便會體會和回憶到理論課堂中所講的原理和方法,從而真正達(dá)到理論聯(lián)系實(shí)際的目的。
五、教學(xué)效果總結(jié)
事實(shí)證明細(xì)節(jié)的注意在綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)中起到至關(guān)重要的作用,期末學(xué)生的該課程學(xué)習(xí)成績比以往學(xué)生有所提高。課程結(jié)束后,我們做了調(diào)查,學(xué)生的反饋意見中反映出此種實(shí)訓(xùn)方法的改進(jìn)能夠較大提高他們的學(xué)習(xí)積極性和主動性,對學(xué)習(xí)該課程的興趣有所增加。同時(shí),在實(shí)訓(xùn)中使學(xué)生能夠真正掌握一些實(shí)際技能,一方面能夠?yàn)槠髽I(yè)及時(shí)輸送所需要的后備員工,另一方面學(xué)生也具備了更強(qiáng)的競爭能力。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】工商管理;應(yīng)用型本科;沙盤模擬教學(xué)
一、引言
應(yīng)用型本科的基本特征是“以學(xué)科為基礎(chǔ)”,“注重應(yīng)用性”,即在學(xué)習(xí)基本理論知識的基礎(chǔ)上,側(cè)重培養(yǎng)應(yīng)用專業(yè)理論知識指導(dǎo)實(shí)踐工作的能力。沙盤模擬課程集理論與實(shí)踐于一體,把管理學(xué)、會計(jì)學(xué)、戰(zhàn)略管理、運(yùn)營管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、市場營銷、管理信息系統(tǒng)等多門學(xué)科的基礎(chǔ)理論整合于一個運(yùn)營中的企業(yè),學(xué)生通過模擬演練,在一系列的動態(tài)活動中體驗(yàn)完整的企業(yè)經(jīng)營過程,既鞏固了理論知識,又提升了認(rèn)識問題、分析問題和解決問題的能力。鑒于沙盤教學(xué)在應(yīng)用型本科工商管理專業(yè)教學(xué)體系中的重要作用,該課程的教學(xué)實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)值得大家交流,好的教學(xué)方法值得推廣。
二、ERP沙盤模擬課程概述
沙盤模擬實(shí)訓(xùn)起源于美國哈佛大學(xué)的MBA教學(xué),是集知識性、趣味性、對抗性于一體的企業(yè)管理技能訓(xùn)練課程。在上個世紀(jì)90年代,沙盤模擬實(shí)訓(xùn)開始在歐洲、日本和其他發(fā)達(dá)國家的企業(yè)界和教育界風(fēng)行。進(jìn)入二十一世紀(jì),沙盤實(shí)訓(xùn)逐漸進(jìn)入了中國,并為廣大的中國企業(yè)界精英人士所熟知,成為國內(nèi)大中型企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和高校教學(xué)的最先進(jìn)工具。它通過游戲教學(xué)的方式讓學(xué)生在模擬企業(yè)經(jīng)營決策的過程中,體驗(yàn)得失、總結(jié)成敗,對企業(yè)的運(yùn)作有一個感性認(rèn)識。
在沙盤模擬實(shí)訓(xùn)中,學(xué)生被分成6-8個團(tuán)隊(duì),每個團(tuán)隊(duì)代表一個公司。每個團(tuán)隊(duì)4-6人,各代表著CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、市場經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理和采購經(jīng)理等管理角色。每個團(tuán)隊(duì)經(jīng)營一個擁有銷售良好、資金充裕的虛擬公司,連續(xù)從事數(shù)個會計(jì)年度的經(jīng)營活動。通過直觀的企業(yè)沙盤,模擬企業(yè)實(shí)際運(yùn)行狀況,內(nèi)容涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、市場、銷售、財(cái)務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、績效考核等多個方面,讓學(xué)生在游戲般的訓(xùn)練中體驗(yàn)完整的企業(yè)經(jīng)營過程,感悟正確的經(jīng)營思路和管理理念。
三、ERP沙盤模擬課程價(jià)值
(一)拓展知識體系,提升管理技能
沙盤模擬是對企業(yè)經(jīng)營管理的全方位展現(xiàn),每個同學(xué)在團(tuán)隊(duì)中扮演著不同的管理角色,通過沙盤操作,可以使學(xué)生學(xué)會如何制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、預(yù)測市場并制定銷售計(jì)劃,如何在維持生產(chǎn)成本的前提下制定實(shí)施生產(chǎn)計(jì)劃、編制并實(shí)施采購供應(yīng)計(jì)劃,如何籌集和管理資金等各項(xiàng)專業(yè)管理技能,并培養(yǎng)信息管理的思維方式。
(二)全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)
沙盤模擬作為企業(yè)經(jīng)營管理仿真教學(xué)系統(tǒng)可以用于綜合素質(zhì)訓(xùn)練,使學(xué)生能夠樹立共贏理念,系統(tǒng)思考問題,在團(tuán)隊(duì)中如何與他人合作,明確自己的個性與職業(yè)定位的關(guān)系。
(三)實(shí)現(xiàn)從感性到理性的飛躍
在沙盤模擬課程中,學(xué)生經(jīng)歷了一個從理論到實(shí)踐再到理論的上升過程,把自己親身經(jīng)歷的寶貴實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為全面的理論模型。參與者借助沙盤推演自己的企業(yè)經(jīng)營管理思路,每一次基于現(xiàn)場的案例分析和基于數(shù)據(jù)分析的企業(yè)診斷,都會使參與者恍然大悟,達(dá)到磨練其商業(yè)決策敏感度,提升決策能力及長期規(guī)劃能力的目的。
四、教學(xué)實(shí)踐的過程
(一)企業(yè)背景介紹與分組
對學(xué)生將要接手的虛擬企業(yè)進(jìn)行介紹,以企業(yè)起始年的兩張主要財(cái)務(wù)報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表)為點(diǎn),逐項(xiàng)描述企業(yè)目前的財(cái)務(wù)狀祝和經(jīng)營成果,并對股東期望、市場占有、產(chǎn)品、生產(chǎn)設(shè)施等方面進(jìn)行說明。并對學(xué)生進(jìn)行分組,每組4-6人,分成8-10組,分別擔(dān)任CEO、營銷總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān)、采購總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)等管理職務(wù)。
(二)運(yùn)營規(guī)則介紹與物理沙盤的推演
企業(yè)運(yùn)營的內(nèi)外部環(huán)境可提煉為一系列明確的規(guī)則:市場劃分與市場準(zhǔn)入;銷售會議與訂單爭取;廠房購買、出售與租賃;生產(chǎn)線購買、轉(zhuǎn)產(chǎn)與維修、出售;產(chǎn)品生產(chǎn);原材料采購;產(chǎn)品研發(fā)與1S0認(rèn)證;融資貸款與貼現(xiàn)。學(xué)生在了解規(guī)則的基礎(chǔ)上先進(jìn)行物理沙盤的推演,根據(jù)經(jīng)營起始年的企業(yè)運(yùn)營基本信息將教具擺放在物理盤面上,由教師擔(dān)任銀行、原材料供應(yīng)商和商品需求者等外部職能,并對學(xué)生操作進(jìn)行指導(dǎo),規(guī)范操作步驟,提出建議,在每一年度經(jīng)營之末指導(dǎo)學(xué)生作出利潤表和資產(chǎn)負(fù)債表并總結(jié)各組經(jīng)營概況,分析原因,指出不足。在本階段必須使得每個小組權(quán)責(zé)分明,服從指揮,保持良好的團(tuán)隊(duì)精神,并鼓勵學(xué)生親歷親為,從錯誤中發(fā)現(xiàn)問題。
(三)電子沙盤的推演
在ERP物理沙盤模擬經(jīng)營相當(dāng)熟練的情況下,引入ERP電子沙盤,根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行6-8年的運(yùn)營。
可總結(jié)如下:
第一年:重點(diǎn)揭示企業(yè)的本質(zhì)是“賺錢”。企業(yè)的利潤只有一個來源,那就是銷售。提出通過“開源節(jié)流”來增加利潤。“開源”就是擴(kuò)大銷售額,即擴(kuò)大經(jīng)營市場、增加產(chǎn)品品種和提高生產(chǎn)產(chǎn)能。
第二年:除通過廣告成本效益分析,提倡理性投入外,對內(nèi)要了解產(chǎn)能,強(qiáng)調(diào)各部門間配合、協(xié)作,對外摸透市場需求及趨勢,進(jìn)行市場細(xì)分。
第三年:原材料以產(chǎn)定購,避免采購盲目性;產(chǎn)品以銷定產(chǎn),杜絕貨物積壓;科學(xué)排產(chǎn),靈活交單,及時(shí)回收貨款;合理使用各種融資方式,提前做好現(xiàn)金預(yù)算,由簡單的財(cái)務(wù)核算上升為財(cái)務(wù)管理層次。
第四年:透過現(xiàn)象深入分析企業(yè)的經(jīng)營,用數(shù)字說話。借助全成本核算和產(chǎn)品贏利分析,找到薄弱環(huán)節(jié)和癥結(jié)所在,改進(jìn)和解決。
第五年:引導(dǎo)學(xué)生建立企業(yè)戰(zhàn)略思想,進(jìn)行長遠(yuǎn)規(guī)劃,整體把握企業(yè)發(fā)展。深入理解“戰(zhàn)略就是在企業(yè)的各項(xiàng)運(yùn)作活動之間建立一種配稱”。應(yīng)用SWOT分析制定戰(zhàn)略目標(biāo),借助平衡記分卡的管理思想,分解目標(biāo),將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動。
第六年:引導(dǎo)學(xué)生感知團(tuán)隊(duì)的合作、成員的相互信任、溝通與協(xié)作的重要性,深刻認(rèn)識作為一名管理人員應(yīng)具備的綜合素質(zhì)。反省自身,找到不足,在實(shí)踐中鍛煉、感悟和提升。
(四)學(xué)生的自我點(diǎn)評與教師的點(diǎn)評與總結(jié)
每輪結(jié)束后先讓同學(xué)們進(jìn)行自我點(diǎn)評,就自己的經(jīng)營心得、體會進(jìn)行分享。再由教師就每組進(jìn)行具體的點(diǎn)評與總結(jié),通過師生互動交流,總結(jié)沙盤實(shí)訓(xùn)中如何作出正確而有效的決策、怎樣保證業(yè)務(wù)與戰(zhàn)略的一致、如何構(gòu)建好自己的管理系統(tǒng)、怎樣全面提升組織的競爭力問題的答案,為同學(xué)將來的創(chuàng)業(yè)奠定好的基礎(chǔ)。
五、ERP沙盤模擬課程教學(xué)的思考
要提高ERP沙盤模擬課程教學(xué)的效果,須注意以下幾點(diǎn):
(一)ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)室建設(shè)
模擬實(shí)驗(yàn)室是實(shí)踐教學(xué)的最重要載體,建設(shè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的ERP模擬實(shí)驗(yàn)室是搞好ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)的前提保證。實(shí)驗(yàn)室硬件應(yīng)包括60--80平方米的實(shí)驗(yàn)室場地、7-11組擺放物理沙盤的桌面、沙盤教具、10-12網(wǎng)電腦、投影設(shè)備。軟件包括學(xué)生訓(xùn)練平臺、教師指導(dǎo)平臺、管理員控制平臺。
(二)有一支優(yōu)秀的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師隊(duì)伍
優(yōu)秀的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師是ERP沙盤模擬課程教學(xué)(下轉(zhuǎn)封三)(上接第308頁)取得良好效果重要保證。ERP沙盤模擬課程涉及戰(zhàn)略管理、市場營銷、運(yùn)營管理、財(cái)務(wù)管理等方面的知識,要求指導(dǎo)教師要具有較全面的綜合素質(zhì)和能力;其次要求指導(dǎo)老師更新觀念,轉(zhuǎn)變角色。與傳統(tǒng)的教學(xué)方式相比,ERP實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的角色轉(zhuǎn)換應(yīng)由“講授者”向“引導(dǎo)者”轉(zhuǎn)變,由“教學(xué)者”向“探索者”轉(zhuǎn)變。因此,應(yīng)用型本科院校必須制定具體的實(shí)訓(xùn)教師培養(yǎng)方案,組建能適應(yīng)信息時(shí)代高校實(shí)踐教學(xué)要求的專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教師隊(duì)伍。
(三)創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)模式,探索ERP沙盤模擬課程教學(xué)新方法
1.集中安排該課程的學(xué)習(xí)時(shí)間
因?yàn)樯潮P模擬課程需要較完整的操作來體會企業(yè)運(yùn)營的本質(zhì),一輪經(jīng)營需持續(xù)6-8個會計(jì)年度,因此要使得本課程的教學(xué)取得良好的教學(xué)效果,可安排24-36學(xué)時(shí)集中在2-3周進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。
2.改變傳統(tǒng)的考核模式,提高同學(xué)的學(xué)習(xí)積極性
傳統(tǒng)的考核模式由平時(shí)考勤和各組經(jīng)營后的最終權(quán)益大小排名決定的成績兩部分組成。由于該課程由團(tuán)隊(duì)配合完成,因此,現(xiàn)有考核方法無法反映每個學(xué)生的具體學(xué)習(xí)效果,混淆了學(xué)生個體間的差異,在一定程度上也造成了部分學(xué)生不作為的現(xiàn)象。因此,應(yīng)建立科學(xué)考核方式,從以下四個方面進(jìn)行該課程最終成績的考核:一是考勤和實(shí)際操作過程中學(xué)生的投入程度,占30%;二是每個經(jīng)營年度每個組的經(jīng)營情況記錄及報(bào)表的核算情況,占20%;三是實(shí)驗(yàn)報(bào)告,即每位學(xué)生撰寫自己所承擔(dān)的崗位的工作計(jì)劃與總結(jié),占20%;四是實(shí)際操作結(jié)束后小組的經(jīng)營權(quán)益、負(fù)債和發(fā)展?jié)摿?,?0%。通過對四個部分適當(dāng)分配權(quán)重,得出學(xué)生的最終成績。實(shí)踐證明,通過考核方式的轉(zhuǎn)變,學(xué)生的積極性提高了,更關(guān)注自己的崗位職責(zé),也增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)合作意識。
3.以學(xué)生為中心,注重學(xué)生主動性、能動性的發(fā)揮
鼓勵學(xué)生“在快樂中學(xué)習(xí)”,體驗(yàn)本身就是一種價(jià)值;“在參與中學(xué)習(xí)”,由轉(zhuǎn)變認(rèn)知模式到轉(zhuǎn)變態(tài)度,再到改善行為;“在錯誤中學(xué)習(xí)”,發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢和不足,及時(shí)調(diào)整方向和速度;“練中學(xué),學(xué)后用”,保持培訓(xùn)后“長期保存效果”。通過設(shè)置一系列問題,使學(xué)生在沙盤實(shí)訓(xùn)中需要全身心地投入才能真正找到解決問題的答案,從而改變傳統(tǒng)教學(xué)中有個別同學(xué)不作為的現(xiàn)象。這些問題如資產(chǎn)與負(fù)債和權(quán)益的關(guān)系?銷售與贏利的關(guān)系、盈虧平衡點(diǎn)、企業(yè)盈利的定量分析“ROA、ROE”?VMI、產(chǎn)供銷平衡(產(chǎn)銷平衡、VMI銷售計(jì)劃-生產(chǎn)計(jì)劃-訂購計(jì)劃-采購計(jì)劃)?產(chǎn)銷排程理論、產(chǎn)能管理、JIT準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)理論(看板)、設(shè)備投資與運(yùn)行管理?在實(shí)訓(xùn)中,每年度經(jīng)營完畢后,先讓學(xué)生自己點(diǎn)評自己的盤面,再讓其他小組點(diǎn)評,最后老師進(jìn)行點(diǎn)評,這樣,可以發(fā)現(xiàn)自己和他人的不足,快速地提升認(rèn)識問題和解決問題的能力。
(四)鼓勵同學(xué)積極參加各級沙盤大賽,建立開放實(shí)驗(yàn)室,組建沙盤協(xié)會
當(dāng)前,全國沙盤大賽正如火如荼的進(jìn)行著,通過參加沙盤大賽,走出去與更強(qiáng)的競爭對手競賽,與他人進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流和學(xué)習(xí),提高了學(xué)生的競爭意識、抗壓能力和拼搏精神,因此,應(yīng)鼓勵同學(xué)積極參加各級沙盤大賽,并建立相應(yīng)的激勵措施。借助比賽的推動力,目前各高校都非常重視沙盤模擬課程的開設(shè)與教學(xué),學(xué)生參與沙盤學(xué)習(xí)的熱情度大幅升高。為了能取得更好的教學(xué)效果,建議在開設(shè)該課程的同時(shí),各高校能同時(shí)建立開放實(shí)驗(yàn)室和組建沙盤協(xié)會,增加同學(xué)學(xué)習(xí)沙盤的機(jī)會。工商管理專業(yè)的同學(xué)大一可先接受沙盤認(rèn)知教育,認(rèn)識到學(xué)好各專業(yè)理論對企業(yè)運(yùn)營的重要性,端正學(xué)習(xí)理論課的態(tài)度;隨著認(rèn)知的加深或本課程正式開設(shè)后,同學(xué)還可參加沙盤協(xié)會繼續(xù)練習(xí),課余時(shí)間進(jìn)行練習(xí),使學(xué)生們能發(fā)現(xiàn)自己知識結(jié)構(gòu)的缺陷,在學(xué)習(xí)中有的放矢,增強(qiáng)自身的素質(zhì)和競爭力。
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為了切實(shí)加強(qiáng)對經(jīng)管實(shí)訓(xùn)超市的管理,確保超市校內(nèi)經(jīng)營性實(shí)訓(xùn)基地既定職能的發(fā)揮,經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院成立了“經(jīng)管實(shí)訓(xùn)超市董事會”,董事會由學(xué)院分管領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)訓(xùn)中心主任和各教研室主任組成。超市總經(jīng)理由董事會指定人選并對超市董事會負(fù)責(zé)??偨?jīng)理下設(shè)運(yùn)營部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、電子商務(wù)部、采購部共5個職能部門,各職能部門分別由兩位實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師和若干名管理實(shí)習(xí)生組成,見圖1。超市職能部門實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師由總經(jīng)理提名,并報(bào)請實(shí)訓(xùn)超市董事會批準(zhǔn)。超市職能部門管理實(shí)習(xí)生在經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)生中公開招聘。
“經(jīng)管實(shí)訓(xùn)超市”實(shí)踐教學(xué)職能的實(shí)現(xiàn)
以培養(yǎng)合格店長作為經(jīng)管實(shí)訓(xùn)超市實(shí)踐教學(xué)平臺的首要目標(biāo)明確實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)對于深化實(shí)踐教學(xué)改革,提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量有著重要意義[4]?!敖?jīng)管實(shí)訓(xùn)超市”作為創(chuàng)新型的校內(nèi)經(jīng)營性實(shí)訓(xùn)基地,明確提出以培養(yǎng)合格店長作為實(shí)踐教學(xué)的具體目標(biāo)。以培養(yǎng)合格店長作為目標(biāo)歸因于對以下兩點(diǎn)因素的深入思考:第一,一店雖小,但“五臟”俱全。林麗卿通過實(shí)證研究,指出一名優(yōu)秀店長的勝任力需要具備包括溝通影響力、員工與團(tuán)隊(duì)管理能力、理貨業(yè)務(wù)能力、大局觀、創(chuàng)新適應(yīng)力、顧客導(dǎo)向思維、計(jì)劃執(zhí)行力、安全管理能力、營銷管理能力和財(cái)務(wù)管理能力在內(nèi)的十大能力[9]。因此,合格店長的培養(yǎng)目標(biāo)不僅能夠統(tǒng)領(lǐng)工商管理類專業(yè)知識的有機(jī)整合,還有利于鍛造學(xué)生的溝通、團(tuán)隊(duì)合作、自我調(diào)適、計(jì)劃執(zhí)行等基本職業(yè)素養(yǎng)。第二,由于全球零售連鎖行業(yè)的快速發(fā)展、中國經(jīng)濟(jì)的高速增長引發(fā)的國內(nèi)零售業(yè)的擴(kuò)張以及行業(yè)競爭的加劇等多種因素的影響,導(dǎo)致零售業(yè)店長人才極其稀缺[10]。鑒于此,以培養(yǎng)合格店長作為經(jīng)管實(shí)訓(xùn)超市實(shí)訓(xùn)教學(xué)的目標(biāo)符合區(qū)域社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展對人才的需求,符合應(yīng)用型本科工商管理類專業(yè)建設(shè)的導(dǎo)向。從具體實(shí)施上看,經(jīng)管實(shí)訓(xùn)超市為保證店長的培養(yǎng)質(zhì)量,采取從職能部門管理實(shí)習(xí)生中選拔副店長,再從副店長中選拔店長的階梯式提升制度。與此同時(shí),超市內(nèi)部采取周期輪換制度,以兩周時(shí)間為一個崗位實(shí)訓(xùn)周期,每個崗位實(shí)訓(xùn)周期結(jié)束后進(jìn)行部門崗位輪換,通過崗位輪換和階梯式提升制度,以保證每位店長都經(jīng)歷過基層部門的鍛煉和長達(dá)至少4周時(shí)間的超市實(shí)訓(xùn)。以“特色店長實(shí)訓(xùn)”課程作為經(jīng)管實(shí)訓(xùn)超市實(shí)踐教學(xué)平臺的重要載體理論知識和實(shí)踐知識有著密切的聯(lián)系,實(shí)踐知識可以增進(jìn)對理論知識的理解,理論知識可以幫助實(shí)踐知識的掌握[4]。高職高專層次的校內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營性實(shí)訓(xùn)基地往往聚焦在操作技巧、技能的掌握,作為本科層次的校內(nèi)經(jīng)營性實(shí)訓(xùn)基地不僅要解決“知其然”還要解決“知其所以然”的問題,不僅要解決操作層面還要解決戰(zhàn)略層面的問題。因此,為了讓學(xué)生在超市里獲得的直觀感性體驗(yàn)升華到可以解決類似問題的一般方法與對問題背后機(jī)理的透徹理解,“經(jīng)管實(shí)訓(xùn)超市”校內(nèi)經(jīng)營性實(shí)訓(xùn)專業(yè)老師開發(fā)了“特色店長實(shí)訓(xùn)”課程和配套講義《經(jīng)管實(shí)訓(xùn)超市店長手冊》,并納入到經(jīng)管實(shí)訓(xùn)超市創(chuàng)新型實(shí)踐教學(xué)體系之中,實(shí)現(xiàn)“腦”與“手”的統(tǒng)一。經(jīng)管實(shí)訓(xùn)超市“特色店長實(shí)訓(xùn)”課程內(nèi)容包含有機(jī)相連的三個部分:首先是老師現(xiàn)場指導(dǎo),每個指導(dǎo)老師以兩周為一個周期,依次循環(huán)輪流,每個指導(dǎo)老師在所屬周期內(nèi)每天在經(jīng)管實(shí)訓(xùn)超市內(nèi)進(jìn)行一個小時(shí)的現(xiàn)場指導(dǎo);其次是參加實(shí)訓(xùn)同學(xué)集中授課,每學(xué)期要進(jìn)行5個模塊內(nèi)容的集中授課,共32課時(shí),具體每個模塊內(nèi)容如表1所示;最后,每兩周進(jìn)行一次的由實(shí)訓(xùn)同學(xué)參加的經(jīng)營討論會,每次一兩個小時(shí)。以企業(yè)特聘專家沙龍論壇作為經(jīng)管實(shí)訓(xùn)超市實(shí)踐教學(xué)平臺的有益補(bǔ)充實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)教師與實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量密切相關(guān)[11]。殷輝等認(rèn)為,地方院校青年教師占比較大,他們普遍缺乏工商企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對企業(yè)的運(yùn)作過程和人才要求沒有深入的了解,并以德國應(yīng)用科技大學(xué)為例提出具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的兼職教師隊(duì)伍對學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)和強(qiáng)化起到獨(dú)特作用[12]。為了提高經(jīng)管實(shí)訓(xùn)超市的實(shí)踐教學(xué)效果,學(xué)院聘請宿州金滿食品有限公司門店運(yùn)營總監(jiān)與徽香源食品有限公司直營連鎖總監(jiān)作為校外指導(dǎo)專家。校外特聘專家的指導(dǎo)避開了講座式的單項(xiàng)交流,而是采取了沙龍論壇的形式:首先,受邀企業(yè)嘉賓分別就各自的連鎖經(jīng)營管理職業(yè)生涯及體驗(yàn)做15分鐘的主題分享;之后,由經(jīng)管實(shí)訓(xùn)超市管理實(shí)習(xí)生與受邀嘉賓進(jìn)行現(xiàn)場互動問答;最后,論壇主持老師進(jìn)行觀點(diǎn)分析。企業(yè)特聘專家沙龍論壇使得經(jīng)管實(shí)訓(xùn)超市的校企對接更具有互動性和趣味性,最大程度地激發(fā)了學(xué)生的參與和學(xué)習(xí)熱情。
[關(guān)鍵詞] 物流實(shí)訓(xùn)室 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 高職院校
在全國物流行業(yè)一片火熱的情況下,對高技能物流人才的需求也日漸旺盛。為了應(yīng)對這種需求,很多高職院校動輒花費(fèi)幾十萬、甚至成百上千萬建設(shè)物流實(shí)訓(xùn)室,希望通過物流實(shí)訓(xùn)室這一重要的實(shí)踐平臺加強(qiáng)高技能物流人才的培養(yǎng)。然而,往往事與愿違,花費(fèi)大成本建設(shè)的物流實(shí)訓(xùn)室多成了空架子。學(xué)生僅能直觀的看到學(xué)校購買的各種物流設(shè)備,根本無法親身體驗(yàn)物流業(yè)務(wù)的實(shí)際過程,更加無法鍛煉動手操作的能力。對此,筆者做了認(rèn)真的分析,認(rèn)為最主要的問題是實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)不夠合理,在此,筆者給出了自己的一些想法,供同行參考。
一、物流實(shí)訓(xùn)室未能充分發(fā)揮作用的原因分析
1.實(shí)訓(xùn)室設(shè)備的可操作性不強(qiáng)
雖然目前各類倉庫的自動化程度并不高,但是當(dāng)前的技術(shù)發(fā)展速度確實(shí)很快,而學(xué)校教育又具有一定的超前性,因此,物流實(shí)訓(xùn)室采用自動化程度高的設(shè)備并沒有問題。但是,自動化設(shè)備的本身就是對人工的替代,實(shí)訓(xùn)過程中學(xué)生無法真正了解業(yè)務(wù)流程。
2.缺乏有效的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目與課程相結(jié)合,課程之間的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目存在一定的沖突,如《采購與倉儲管理》與《供應(yīng)鏈管理》、《物流信息系統(tǒng)》與《物流設(shè)備管理》等,從而造成了課時(shí)的浪費(fèi),學(xué)生對相似的實(shí)訓(xùn)課也缺乏興趣。由于設(shè)備的先進(jìn)性替代了人工的很多操作,使得學(xué)生在實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中只有看的份,缺少動手操作的環(huán)節(jié),從而失去對實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的興趣。
二、總體方案
基于以上分析,我們認(rèn)為,要充分發(fā)揮物流實(shí)訓(xùn)室這一技能訓(xùn)練平臺的作用,首先,必須對物流實(shí)訓(xùn)室做準(zhǔn)確定位;其次,需要構(gòu)建基于物流實(shí)訓(xùn)室的數(shù)據(jù)庫,這一數(shù)據(jù)庫是實(shí)訓(xùn)室運(yùn)營的基礎(chǔ);再次,對已有數(shù)據(jù)做持續(xù)變動和更新,只有數(shù)據(jù)活起來了,學(xué)生才有分析的對象。
1.明確實(shí)訓(xùn)室的配送中心定位
多數(shù)高職院校的物流實(shí)訓(xùn)室都可以定位為配送中心,具采購、收貨、儲存、加工、揀貨、包裝、發(fā)貨、庫存管理等功能,有了定位才能明確實(shí)訓(xùn)室的主要職能。
2.構(gòu)建實(shí)訓(xùn)室基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫
(1)所儲存的商品數(shù)據(jù)。包括日用品、食品、鞋類、小家電等大類。對這些商品,需收集基本信息,如商品名稱、條碼、生產(chǎn)廠家、數(shù)量、產(chǎn)地、保質(zhì)期、保管方法等。在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫中還應(yīng)有對這些商品的內(nèi)部編碼。
(2)供應(yīng)商的數(shù)據(jù)。對上述大類商品,還可以再做劃分,并分別設(shè)定供應(yīng)商,如甲、乙、丙供應(yīng)商負(fù)責(zé)供應(yīng)日用品,丁、戊等供應(yīng)商負(fù)責(zé)食品等等。對各供應(yīng)商,需要確定其公司名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、公司位置、公司概況等,相關(guān)信息可以虛擬。
(3)客戶的數(shù)據(jù)??蛻簦簿褪桥渌湍康牡???蛻羰前l(fā)貨處理、退貨處理、調(diào)貨處理等業(yè)務(wù)的重要角色。數(shù)據(jù)庫中需要給各客戶編號,并收集各客戶的名稱、具置、規(guī)模、員工數(shù)量等信息。
(4)現(xiàn)有設(shè)備的數(shù)據(jù)。對入庫、出庫、分揀等業(yè)務(wù),少不了用到各種設(shè)備,在資金有限的情況下,需要用盡可能少的設(shè)備完成盡可能多的任務(wù),這就需要合理使用各種設(shè)備。由此,需要對各類設(shè)備進(jìn)行編碼,并錄入數(shù)據(jù)庫,特別是其中必定涉及到的貨架的編碼,一般可以采用四號編碼法。
(5)工作人員數(shù)據(jù)。工作人員主要是指配送中心的管理人員和操作人員。對每個工作人員要分配相應(yīng)的權(quán)限,同時(shí),需要確定各個工作人員的出生年月、性別、專長等信息,便于合理安排工作人員的工作職責(zé)和內(nèi)容。
3.通過模擬出入庫收集出入庫數(shù)據(jù)
以上述數(shù)據(jù)庫為支撐,實(shí)訓(xùn)室即可開展相關(guān)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。
(1)學(xué)生分組模擬供應(yīng)商、客戶、工作人員等崗位進(jìn)行操作。將參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生分成三大組,分別是供應(yīng)商、客戶和工作人員。供應(yīng)商組約24人左右,每兩個學(xué)生一小組,分別代表某供應(yīng)商,各小組分別負(fù)責(zé)處理采購、發(fā)貨、退貨等業(yè)務(wù)??蛻艚M約12人,每兩個學(xué)生一小組,各小組分別負(fù)責(zé)處理采購訂單、配送單、退貨單、調(diào)貨單等單據(jù)。工作人員組約13人,設(shè)組長一人,負(fù)責(zé)配送中心的統(tǒng)一管理(可由老師兼任),其余每兩個學(xué)生一小組,分別為采購小組、入庫小組、商品檢驗(yàn)小組、保管小組、分揀小組、出庫小組,各組設(shè)定相互銜接且不交叉的職責(zé)。
(2)編制出入庫、盤點(diǎn)等單據(jù)。由上述,各小組均需編制并填寫各類單據(jù),實(shí)際操作中,可以以單據(jù)和商品外包裝物的往來代表所用票據(jù)和實(shí)物的往來,這可以讓學(xué)生從直觀上感受到業(yè)務(wù)處理的繁忙并通過實(shí)際操作培養(yǎng)和訓(xùn)練能力。
(3)以周或者月為單位整理出入庫等數(shù)據(jù),并進(jìn)行分析。在運(yùn)行一段時(shí)間,比如一周或一月時(shí),可以讓各小組,尤其是工作人員小組,整理出各項(xiàng)數(shù)據(jù),并進(jìn)行分析,考慮如何降低庫存、如何提高配送效率,為以后的實(shí)訓(xùn)打下基礎(chǔ)。
三、以實(shí)訓(xùn)室為中心的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
1.設(shè)備認(rèn)知實(shí)訓(xùn)
該實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目以參觀實(shí)訓(xùn)室、了解實(shí)訓(xùn)室中的各類設(shè)備(包括名稱、功能、基本原理、操作方法等)為主,用以建立學(xué)生對物流活動中倉儲和配送的基本認(rèn)知。需要準(zhǔn)備的實(shí)訓(xùn)資料是實(shí)訓(xùn)室中現(xiàn)有的各項(xiàng)設(shè)備的說明,輔助資料是與實(shí)訓(xùn)室中的設(shè)備具有類似功能的各類設(shè)備的說明。
2.采購訂單處理實(shí)訓(xùn)
客戶小組根據(jù)市場需求量及現(xiàn)有庫存確定所需采購商品的類別、數(shù)量及交貨時(shí)間,并形成訂單(三聯(lián))統(tǒng)一發(fā)給工作人員組中的采購小組;采購小組對收集到的客戶小組的采購訂單進(jìn)行匯總,并考慮各類別商品的限定交貨期和采購提前期,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候向供應(yīng)商發(fā)出訂單。供應(yīng)商小組收到采購訂單,并向采購小組反饋信息,能否按時(shí)發(fā)貨給采購小組。采購小組收到反饋信息以后,將訂單轉(zhuǎn)至出庫小組,由出庫小組適時(shí)完成貨物的出庫。
3.入庫流程實(shí)訓(xùn)
供應(yīng)商小組按訂單要求,將貨物裝運(yùn)單和貨物送至配送中心(實(shí)際操作中,可用商品外包裝物和貨物裝運(yùn)單完成)配送中心收貨小組、商品檢驗(yàn)小組負(fù)責(zé)處理商品和貨物裝運(yùn)單,辦理貨物交接手續(xù),辦理交接手續(xù)時(shí)可將貨物放置于入庫暫存區(qū)。經(jīng)商品檢驗(yàn)小組檢驗(yàn)無誤后,入庫小組給供應(yīng)商開具收貨單,經(jīng)商品檢驗(yàn)小組簽字,表明配送中心已經(jīng)確認(rèn)收到了貨物。
4.在庫保管及盤點(diǎn)實(shí)訓(xùn)
在庫保管主要是為貨物的儲存提供良好的環(huán)境,適時(shí)檢查貨物入庫日期、保質(zhì)期,并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問題貨物;盤點(diǎn)操作主要是檢查現(xiàn)有在庫貨物的質(zhì)量、數(shù)量、保管條件等??梢罁?jù)配送中心所儲存的貨物的價(jià)值和種類先行對貨物進(jìn)行ABC分類,并對ABC三類貨物分別采取不同的盤點(diǎn)頻率??砂才诺膶?shí)訓(xùn)任務(wù)為將貨物做ABC分類和盤點(diǎn)。
5.貨物堆跺實(shí)訓(xùn)
以五五化堆碼為基礎(chǔ),要求學(xué)生掌握不同包裝的貨物的堆碼方法、不同尺寸的托盤的堆碼方法、不同質(zhì)地的貨物的堆碼方法。
6.分揀及出庫流程實(shí)訓(xùn)
在各客戶要求到貨時(shí)間臨近時(shí),配送中心要安排貨物出庫,出庫依據(jù)是各客戶的訂單,出庫前需根據(jù)各客戶的訂單分揀貨物,并將分揀好的貨物按客戶放置于出庫暫存區(qū)。出庫小組適時(shí)編制并填寫出庫單,然后由配送中心主管簽字確認(rèn)后才可安排出庫。在進(jìn)行分揀時(shí),可根據(jù)出庫貨物特征分別采取播種法和摘果法。出庫時(shí)只需將出庫單及貨物的外包裝交給各客戶小組即可,客戶小組負(fù)責(zé)簽收出庫單和貨物。
7.實(shí)訓(xùn)評價(jià)
一個周期(周或者月)結(jié)束以后,各小組之間相互做出評價(jià),并做自評??梢詮墓┴浖皶r(shí)性、貨物質(zhì)量、訂單滿足率等方面做出評價(jià),評價(jià)時(shí)可以采用綜合評分法,評價(jià)結(jié)果作為實(shí)訓(xùn)成績的一部分。
四、總結(jié)與展望
上述所設(shè)計(jì)的各項(xiàng)實(shí)訓(xùn)中,除了數(shù)據(jù)庫需要借助于計(jì)算機(jī)外,其余均未采用現(xiàn)代化技術(shù),如RFID、自動分揀等,這其實(shí)給實(shí)訓(xùn)室實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的開發(fā)留下了巨大的空間。
基于上述設(shè)計(jì)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,可以給物流管理、電子商務(wù)等專業(yè)的學(xué)生安排校內(nèi)的專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)。這種實(shí)訓(xùn)不是一次性的,而是持續(xù)的、綜合的,有著工學(xué)結(jié)合性質(zhì)的。在對實(shí)訓(xùn)室實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目認(rèn)真開發(fā)的基礎(chǔ)上,還可以設(shè)計(jì)物流管理專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn),可以開發(fā)校內(nèi)的工學(xué)結(jié)合,從而有效解決高職院校培養(yǎng)技能型物流人才需求。
參考文獻(xiàn):
[1]王海燕:物流管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新體系研究[J].物流技術(shù), 2007,(10)
【關(guān)鍵詞】職業(yè)能力 校企合作 考核 評價(jià)
【中圖分類號】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089(2016)10-0014-02
校企合作、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和考核評價(jià)是保證實(shí)訓(xùn)質(zhì)量的三個重要方面。X學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)是按照“2+1”模式進(jìn)行教學(xué),學(xué)生從第四學(xué)期開始進(jìn)行校企合作的綜合實(shí)訓(xùn)。在實(shí)訓(xùn)中,對學(xué)生的考核評價(jià)進(jìn)行了深入研究和實(shí)踐探索,創(chuàng)建了以提升學(xué)生職業(yè)能力為導(dǎo)向的“多元考核”模式,并取得了良好的實(shí)施效果。
一、“多元考核”模式的理念
在實(shí)訓(xùn)中,不僅要考核學(xué)生的職業(yè)技能,也要考核學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng),如:溝通能力、合作能力、自主學(xué)習(xí)能力等,培養(yǎng)學(xué)生以職業(yè)人的心態(tài)積極工作,形成正確的價(jià)值觀,為學(xué)生進(jìn)入頂崗實(shí)習(xí)打好基礎(chǔ)。
多元評價(jià)是指評價(jià)內(nèi)容多元化、評價(jià)主體多元化、評價(jià)方式多元化、評分標(biāo)準(zhǔn)多元化等。學(xué)校教師、企業(yè)導(dǎo)師、學(xué)生是考核評價(jià)的參與者,形成多元化的評價(jià)網(wǎng)絡(luò)。[2]
二、“多元考核”模式的構(gòu)建
基于上述理念,構(gòu)建了“多元考核”模式。以X校高二年級電子商務(wù)專業(yè)的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)為例。學(xué)校把校企合作作為一次單獨(dú)的課程,邀請多家企業(yè)進(jìn)校園,學(xué)生3人或4人為一個小組對接1家企業(yè),結(jié)合企業(yè)項(xiàng)目,利用一個學(xué)期的時(shí)間,進(jìn)行綜合實(shí)訓(xùn)。
1.考核內(nèi)容
考核內(nèi)容是由校企共同制定,主要包括職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)技能、實(shí)訓(xùn)成果和其他表現(xiàn),再根據(jù)內(nèi)容制定一級指標(biāo)和二級指標(biāo),并賦予一定的分值。
(1)職業(yè)素質(zhì)考核
從企業(yè)的角度來看,制定了五個二級內(nèi)容:敬業(yè)精神、溝通能力、競爭意識、團(tuán)隊(duì)合作和實(shí)訓(xùn)態(tài)度,基本可以對學(xué)生的責(zé)任心、溝通合作能力和道德品質(zhì)等,做出比較客觀的評價(jià)。職業(yè)素養(yǎng)的考核有利于促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力的提升。
(2)職業(yè)技能考核
該考核分為實(shí)訓(xùn)任務(wù)和工作業(yè)績兩部分。前者根據(jù)學(xué)生每天完成任務(wù)情況評分,后者根據(jù)學(xué)生的業(yè)績情況,每月進(jìn)行一次評分,主要包括網(wǎng)絡(luò)推廣的素材、、存貨、收錄數(shù)量,圖片制作、視頻制作的數(shù)量,關(guān)鍵詞排名數(shù)量等。該考核基本能對學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)推廣、軟文寫作、美工、SEO關(guān)鍵詞優(yōu)化等知識掌握情況進(jìn)行科學(xué)合理的評價(jià)。技能考核有利于提高學(xué)生對知識綜合運(yùn)用的能力。
(3)實(shí)訓(xùn)成果考核
該專業(yè)設(shè)定三個實(shí)訓(xùn)成果:實(shí)訓(xùn)日志、實(shí)訓(xùn)心得和實(shí)訓(xùn)報(bào)告。實(shí)訓(xùn)日志是對每天實(shí)訓(xùn)情況的總結(jié);實(shí)訓(xùn)心得是對一周實(shí)訓(xùn)情況和收獲的總結(jié);實(shí)訓(xùn)報(bào)告是對整個實(shí)訓(xùn)作全面的總結(jié)。該考核是對學(xué)生的剛性要求,有助于學(xué)生總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提升工作效率。
(4)其他表現(xiàn)考核
從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來看,制定了獎勵處罰作為輔助考核內(nèi)容,考核主要圍繞學(xué)生出勤和紀(jì)律進(jìn)行加減分。該考核內(nèi)容不但能有效促進(jìn)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)積極性,而且對學(xué)生的行為規(guī)范具有一定的約束力。
2.考核主體及考核方式
(1)教師考核
在實(shí)訓(xùn)中,教師與學(xué)生接觸的時(shí)間較多,能夠全面關(guān)注學(xué)生的工作狀態(tài),同時(shí)教師能夠把握專業(yè)知識的難易程度。教師主要考核學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)、實(shí)訓(xùn)態(tài)度、實(shí)訓(xùn)成果和實(shí)訓(xùn)表現(xiàn)等內(nèi)容。教師評價(jià)方式是多元化的,包括觀察、調(diào)查、現(xiàn)場演練,小組討論,實(shí)訓(xùn)日志、實(shí)訓(xùn)心得等,力求對學(xué)生的考核做到客觀全面。
(2)企業(yè)導(dǎo)師考核
企業(yè)導(dǎo)師由企業(yè)選派實(shí)干型員工來擔(dān)任,企業(yè)導(dǎo)師需要對學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和工作業(yè)績進(jìn)行考核,其中工作業(yè)績是主要考核內(nèi)容。
企業(yè)導(dǎo)師每周來學(xué)校一次指導(dǎo)學(xué)生工作,其余時(shí)間通過網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生進(jìn)行交流。在實(shí)訓(xùn)中X校采用了傲馬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營管理系統(tǒng)(以下簡稱為“系統(tǒng)”)實(shí)時(shí)管理學(xué)生的工作進(jìn)度。學(xué)生每天通過系統(tǒng)查看企業(yè)導(dǎo)師的工作任務(wù),完成后在系統(tǒng)中記錄工作內(nèi)容。企業(yè)導(dǎo)師利用該系統(tǒng)實(shí)時(shí)查看學(xué)生工作情況,并且根據(jù)工作項(xiàng)目每月對學(xué)生進(jìn)行考評。
(3)學(xué)生組長考核
學(xué)生組長是由教師精心挑選出來,具有較強(qiáng)的責(zé)任心和領(lǐng)導(dǎo)能力。學(xué)生組長主要考核組員的實(shí)訓(xùn)任務(wù)完成情況。在實(shí)訓(xùn)中,學(xué)生組長對組員的工作態(tài)度、任務(wù)完成質(zhì)量都比較了解,因而學(xué)生組長在考核中起到督促的作用。
(4)學(xué)生自評互評結(jié)合
學(xué)生作為評價(jià)的主體之一,參與評價(jià)是很有意義的。學(xué)生自評能夠透析自身存在的不足,促進(jìn)自我改進(jìn)和增強(qiáng)自學(xué)能力;學(xué)生互評是指同組成員之間進(jìn)行相互評價(jià),起到有效的監(jiān)督作用,能夠以別人作為借鑒,深入了解自己,尋找差距,促進(jìn)自身的進(jìn)步。
3.評分標(biāo)準(zhǔn)及分值
(1)評分標(biāo)準(zhǔn)的制定
校企合作背景下,實(shí)訓(xùn)評分標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)由教師和企業(yè)代表共同商討,根據(jù)科學(xué)合理、具體明確、易于操作的原則進(jìn)行制定,力求能對學(xué)生實(shí)訓(xùn)做出全面、客觀的評價(jià),促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力的提升。[3]
(2)分值比重
對學(xué)生實(shí)訓(xùn)過程的評價(jià)主要采用定量評價(jià)方式,每一項(xiàng)指標(biāo)都有指定的考核人,每一項(xiàng)評價(jià)的分值大小依據(jù)考核指標(biāo)的重要程度進(jìn)行確定。
由于校企合作的最終目標(biāo)是為社會培養(yǎng)實(shí)用型人才,解決企業(yè)用人需求,因此職業(yè)技能占據(jù)45%的比重;用人單位把應(yīng)聘者職業(yè)能力等作為一個重要的考核內(nèi)容,因此職業(yè)素養(yǎng)占據(jù)35%的比重;實(shí)訓(xùn)成果和其他表現(xiàn)分別占據(jù)15%和5%的比重,雖然比重較少,但是對學(xué)生的行為規(guī)范起到一定的約束作用。
三、“多元考核”模式的實(shí)施
“多元考核”模式的實(shí)施流程分為四個階段:
第一階段,準(zhǔn)備階段。校企共同制定統(tǒng)一的考核制度、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核項(xiàng)目等事宜。
第二階段,培訓(xùn)和對接階段。首先由企業(yè)導(dǎo)師培訓(xùn)學(xué)生專業(yè)知識;緊接著企業(yè)進(jìn)行路演,讓學(xué)生了解各個企業(yè)的情況;最后企業(yè)與學(xué)生團(tuán)隊(duì)雙向?qū)印?/p>
第三階段,實(shí)訓(xùn)階段。前期學(xué)生到對接的企業(yè)參觀學(xué)習(xí);后期學(xué)生在學(xué)校進(jìn)行實(shí)訓(xùn),企業(yè)導(dǎo)師負(fù)責(zé)進(jìn)行技術(shù)性指導(dǎo),并傲馬系統(tǒng)對學(xué)生工作進(jìn)行管理和考核,學(xué)校教師負(fù)責(zé)過程性考核、反饋和指導(dǎo)工作。
第四階段,考評階段。分為期中考評和期末考評??荚u內(nèi)容包括優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)評選、實(shí)訓(xùn)成果考評、學(xué)生工作考評、學(xué)生實(shí)訓(xùn)獎懲考評和總評成績評定,實(shí)訓(xùn)優(yōu)秀的學(xué)生可在第五學(xué)期直接到合作企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。
四、結(jié)語
構(gòu)建一個切實(shí)可行的實(shí)訓(xùn)考核模式,對提高中職學(xué)生職業(yè)能力有著重要意義。該“多元考核”模式成功的運(yùn)用到我校與某電商產(chǎn)業(yè)園多家企業(yè)的校企合作中,得到了企業(yè)和學(xué)生的高度認(rèn)可,在提高學(xué)生專業(yè)能力,促進(jìn)校企合作等方面起到了重要作用,學(xué)生的職業(yè)能力和就業(yè)競爭力明顯增強(qiáng)。
參考文獻(xiàn):
[1] 李傳鴻.校企訂單教育中“x+y”教學(xué)模式的“y”環(huán)節(jié)學(xué)生就業(yè)實(shí)訓(xùn)成績考核評價(jià)體系的研究與實(shí)踐[J].中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊,2013(5):62-63.
[2] 陳紅秋.“多元考核、企業(yè)評價(jià)”模式的研究[J].中國高??萍迹?012(5):57-58.
(一) 義烏地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀
2014年,義烏電子商務(wù)得到了快速發(fā)展,政府提出了“電商換市”戰(zhàn)略,啟動了電子商務(wù)人才培訓(xùn)“230工程”(2年培訓(xùn)30萬人)。2014年底,全市各類賣家20余萬家。在電子商務(wù)交易額方面,2014年,全市電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)交易額856億元,同比增長64%。其中,內(nèi)貿(mào)網(wǎng)購交易額380億元,同比增長118%;內(nèi)貿(mào)B2B交易額125億元,同比增長20%;外貿(mào)網(wǎng)購交易額107億元,同比增長110%;外貿(mào)B2B交易額244億元,同比增長16%。國內(nèi)快遞日均出貨63萬票,業(yè)務(wù)量位居全國城市第6位,國外快遞日均出貨25萬票,其中在義e郵寶日均出貨量1.3萬余票,占全省57.64%,位列全國城市第4位。
(二) 義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)情況
義烏職業(yè)技術(shù)學(xué)院建有大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園、創(chuàng)業(yè)學(xué)院,開設(shè)了電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)班、敦煌班、ebay班,為學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)活動搭建實(shí)踐平臺。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前95%的在校生有過勤工助學(xué)的經(jīng)歷,年收入2800余萬元,1800余名在校生投身創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動,年收入3500余萬元,帶動就業(yè)人數(shù)1000多人,80余名創(chuàng)業(yè)學(xué)生年收入達(dá)10萬,有的在校生已成為百萬富翁。畢業(yè)生初次就業(yè)率連年保持在98%以上,創(chuàng)業(yè)率連年居全國高校前列。因在網(wǎng)商培訓(xùn)與教學(xué)方面取得突出成效,學(xué)院獲得“全球最佳網(wǎng)商搖籃”稱號,并被省政府確定為“創(chuàng)業(yè)型大學(xué)”試點(diǎn)院校。
二、 義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)營銷課程改革實(shí)踐
(一)基于工作過程的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)課程改革實(shí)踐
1.首先對義烏市場進(jìn)行調(diào)研,分析出網(wǎng)絡(luò)營銷人才的能力需求狀。
2.根據(jù)我們的調(diào)研,我們對義烏市網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求狀況,作出了分析。見表1 崗位 工作內(nèi)容 崗位核心技能要求 推廣 專員 網(wǎng)站(店)營銷推廣、活動推廣、品牌、產(chǎn)品推廣 網(wǎng)絡(luò)營銷技能 創(chuàng)意能力 。
3.細(xì)化到我們網(wǎng)絡(luò)課程的改革,我們把網(wǎng)絡(luò)營銷課程分割為五個模塊,針對五個模塊,制定五個實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,模塊一:市場調(diào)研(尋找貨源、主打產(chǎn)品、產(chǎn)品訴求點(diǎn));模塊二、淘寶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)搜索引擎優(yōu)化(SEO)(了解淘寶網(wǎng)規(guī)則、關(guān)鍵詞優(yōu)化、頁面優(yōu)化);模塊三、網(wǎng)絡(luò)推廣方式”旺片天下“(論壇、微博、博客、購物分享等);模塊四:淘寶網(wǎng)推廣的免費(fèi)工具的使用(天天特價(jià)、淘女郎、試用中心、新品);模塊五:淘寶網(wǎng)收費(fèi)推廣工具的使用(直通車、阿里媽媽、站外廣告等)
三、義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)營銷課程改革的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
1.以工作過程為導(dǎo)向的課程體系改革,重點(diǎn)是對接人才市場需求,用真項(xiàng)目來訓(xùn)練學(xué)網(wǎng)絡(luò)營銷的能力。義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)營銷課程改革,以義烏市人才需求為著眼點(diǎn),通過對企業(yè)的人才需求情況調(diào)研,然后劃分網(wǎng)絡(luò)營銷課程的能力要點(diǎn),通過要點(diǎn)規(guī)劃實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,在淘寶網(wǎng)店實(shí)戰(zhàn)中歷練網(wǎng)絡(luò)營銷能力。
2.依托大學(xué)生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)店,在創(chuàng)業(yè)中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中創(chuàng)業(yè),立足于真項(xiàng)目,練就真本事。目前很多高職院校的網(wǎng)絡(luò)營銷課程,都是基于虛擬的項(xiàng)目,對學(xué)生而言,沒有實(shí)戰(zhàn)的感覺,同時(shí)浪費(fèi)大量的實(shí)訓(xùn)資源,義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院利用免費(fèi)的第三方創(chuàng)業(yè)平臺,以小組為單位,真操實(shí)干,大大提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷能力同時(shí)與義烏市的市場就業(yè)需求對接。
參考文獻(xiàn):
1. 邱陽 高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式初探[J].農(nóng)業(yè)科技與信息,2007.12