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一、擬定策劃方案的步驟
連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷策劃方案的擬定,應(yīng)依照下列步驟進(jìn)行:1、確定目標(biāo)主題。將策劃的目標(biāo)主題確立于一定時(shí)空范圍之內(nèi),力求主題明晰,重點(diǎn)突出。
2、收集資料。圍繞目標(biāo)主題,通過(guò)多種方式收集信息資料。
3、調(diào)查市場(chǎng)態(tài)勢(shì)。圍繞目標(biāo)主題,進(jìn)行全面的市場(chǎng)調(diào)查,掌握第一手資料。
4、整理資料情報(bào)。綜合市場(chǎng)調(diào)查的第一手資料和現(xiàn)成的第二手資料,整理成為對(duì)目標(biāo)主題有用的情報(bào)。
5、提出具體創(chuàng)意。根據(jù)實(shí)際需要,提出營(yíng)銷策劃新的創(chuàng)意。
6、選擇可行方案。將符合目標(biāo)主題的創(chuàng)意,變成具體的執(zhí)行方案。
7、制定實(shí)施細(xì)則。根據(jù)選定的方案把各功能部門和任務(wù)加以詳細(xì)分配,分頭實(shí)施,并按進(jìn)度表與預(yù)算表進(jìn)行監(jiān)控。
8、制定檢查辦法。對(duì)策劃的方案提出詳細(xì)可行的檢查辦法和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。
二、策劃方案的格式
1、策劃方案名稱。要求清楚、明確、具體。
2、策劃者資料介紹。包括姓各、單位和職務(wù)等。
3、完成方案的時(shí)間。按實(shí)際完成方案日期填寫年/月/日。
4、策劃方案的目標(biāo)。用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)表達(dá)清楚。
5、策劃方案的正文。包括策劃的起因、背景、目標(biāo)主題和市場(chǎng)機(jī)會(huì)、創(chuàng)意關(guān)鍵、實(shí)施及檢查評(píng)估
6、預(yù)算和進(jìn)度細(xì)表。列表詳細(xì)說(shuō)明方案所需資金投入、人力投入、組織構(gòu)建和進(jìn)度安排等。
7、方案的效果預(yù)測(cè)。根據(jù)資料情報(bào)預(yù)測(cè)策劃方案實(shí)施的量化效果。
8、方案參考的資料。列出制定策劃方案所參考的文獻(xiàn)資料,增加方案的可信度和可行性。
9、其他備案的說(shuō)明。對(duì)多個(gè)備選的方案,進(jìn)行必要的補(bǔ)充說(shuō)明。
10、其他的注意事項(xiàng)。提出預(yù)防措施,以做到有備無(wú)患。
三、營(yíng)銷策劃的格式
1、營(yíng)銷機(jī)會(huì)分析。包括:整個(gè)商品或消費(fèi)品市場(chǎng)的數(shù)量和金額分析;各競(jìng)爭(zhēng)店牌或品牌的銷售量與銷售額分析;各競(jìng)爭(zhēng)店牌或品牌商品結(jié)構(gòu)的銷售量與銷售額的分析;各競(jìng)爭(zhēng)店牌或品牌市場(chǎng)占有率的比較分析;顧客與消費(fèi)者年齡、性別、家庭收入等分析;各競(jìng)爭(zhēng)店牌或品牌商品優(yōu)缺點(diǎn)的分析;各競(jìng)爭(zhēng)店牌或品牌市場(chǎng)細(xì)分與商品定位的比較分析;各競(jìng)爭(zhēng)店牌或品牌廣告費(fèi)用與廣告表現(xiàn)的比較分析;各競(jìng)爭(zhēng)店牌或品牌促銷活動(dòng)的比較分析;各競(jìng)爭(zhēng)店牌或品牌公關(guān)活動(dòng)的比較分析;各競(jìng)爭(zhēng)店牌或品牌定價(jià)策略的比較分析;各競(jìng)爭(zhēng)店牌或品牌分銷策略的比較分析;各競(jìng)爭(zhēng)店牌或品牌店鋪布局的比較分析;企業(yè)的利潤(rùn)結(jié)構(gòu)和費(fèi)用情況分析。
2、目標(biāo)市場(chǎng)定位。包括:確定目標(biāo)市場(chǎng)和商品定位;經(jīng)營(yíng)目標(biāo);價(jià)格策略;分銷策略;廣告形式和投資預(yù)算;促銷活動(dòng)的重點(diǎn)和原則;公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)和原則。
3、促銷活動(dòng)規(guī)劃。包括:明確促銷的目標(biāo);選擇促銷的形式和內(nèi)容。
4、分銷活動(dòng)計(jì)劃。包括:價(jià)格策略;分銷的渠道;店鋪的陳列;服務(wù)的質(zhì)量。
據(jù)了解,為了更好的重新塑造碧浪在數(shù)字世界中的形象,徹底從之前的"微創(chuàng)新"解決方案策略轉(zhuǎn)為"顛覆式"創(chuàng)新的滿足式需求策略的轉(zhuǎn)變,碧浪需要一家對(duì)數(shù)字營(yíng)銷戰(zhàn)略有足夠創(chuàng)新,思維更加顛覆和突破的商來(lái)協(xié)助其完成任務(wù)。針對(duì)碧浪的需求,基于對(duì)品牌、用戶的充分理解與認(rèn)識(shí),從品牌特性和用戶關(guān)聯(lián)的角度出發(fā),時(shí)趣采用數(shù)字化營(yíng)銷推廣的策略,以創(chuàng)意設(shè)計(jì)為輔助配合手段,為碧浪洗衣液制定了精準(zhǔn)匹配不同用戶屬性的活動(dòng)策劃及推廣運(yùn)營(yíng)的營(yíng)銷解決方案。
本次碧浪攜手時(shí)趣是因?yàn)?,時(shí)趣一向重視在數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域?qū)π律虣C(jī)的把握,具有豐富的數(shù)字營(yíng)銷整合服務(wù)能力和經(jīng)驗(yàn),能夠?yàn)楹献骰锇樘峁┤轿坏姆?wù)支持;另一方面,時(shí)趣團(tuán)隊(duì)擁有高效的執(zhí)行能力,為碧浪提供高質(zhì)量的服務(wù),對(duì)客戶的需求能夠做到快速響應(yīng)。這也再次證明,時(shí)趣借助大數(shù)據(jù)分析平臺(tái),可以深入洞察出消費(fèi)者需求,能夠?yàn)榭蛻籼峁└尤?、精?zhǔn)、前瞻性的數(shù)字化支持。并且可以為客戶提供成熟的產(chǎn)品,能夠做到廣告、運(yùn)維、軟件的整體搭配實(shí)現(xiàn)社交數(shù)字營(yíng)銷的整體需求。
碧浪相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,在簡(jiǎn)短的2-3次溝通過(guò)程中,時(shí)趣展現(xiàn)了非常強(qiáng)的對(duì)數(shù)字營(yíng)銷的戰(zhàn)略思維和不同尋常思路的出色創(chuàng)意能力,不僅能夠迅速把握住碧浪品牌精神,為產(chǎn)品建立高端、科學(xué)的形象,并且為碧浪提供了清晰的數(shù)字營(yíng)銷策略,極具創(chuàng)意的高質(zhì)量多形式內(nèi)容傳播內(nèi)容,以及極具消費(fèi)者深刻洞察整合媒介平臺(tái)策略。
關(guān)于廣告的式微早有耳聞。在我14年的職業(yè)生涯中,我曾經(jīng)被一則報(bào)導(dǎo)嚇到。報(bào)導(dǎo)提到,由于互聯(lián)網(wǎng)的興起,在未來(lái),無(wú)論出現(xiàn)再多的廣告游說(shuō)大家改變習(xí)慣,人們都不會(huì)再受廣告及營(yíng)銷活動(dòng)的左右。因?yàn)槿藗冊(cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)的影響下,將更清楚自己需要什么、為什么需要及什么時(shí)候需要哪些商品。
而十四年后的今天,互聯(lián)網(wǎng)的確改變?cè)S多事,其中也包括廣告。廣告仍然存在于我們的生活周遭,但形式卻進(jìn)化了。今天的廣告不再只是一個(gè)宣傳物或是一波活動(dòng)。當(dāng)我們提到廣告,更多的是關(guān)于如何通過(guò)不同的平臺(tái),以高相關(guān)性的內(nèi)容影響更多人。而這些內(nèi)容可能是一段文字、一支視頻、一個(gè)應(yīng)用程序 (App)、甚至是一個(gè)線上的工具,也可能是任何一個(gè)和人們生活相關(guān)的事物。
所以,整件事的發(fā)展就是這樣了嗎? 是否仍有遺漏之處?
為了理解的更透徹,我們需要退一步去了解互聯(lián)網(wǎng)的演化過(guò)程。最初,互聯(lián)網(wǎng)僅是一個(gè)為了新聞(門戶)、瀏覽(博客)、溝通(郵件及即時(shí)通訊)及娛樂(lè)(視頻網(wǎng)站)而生的平臺(tái)。當(dāng)時(shí)多數(shù)的營(yíng)銷人或媒體公司把互聯(lián)網(wǎng)視作另一個(gè)渠道。因此,當(dāng)時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上的廣告形式,會(huì)在門戶網(wǎng)站或郵件中放上一些橫幅廣告。此外,在搜索網(wǎng)站及視頻網(wǎng)站中,可以文字、富媒體形式呈現(xiàn)更多內(nèi)容。營(yíng)銷人對(duì)此做出的反應(yīng),是將一些相關(guān)性高的廣告置放于這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中,以獲得更多人們的關(guān)注。
在社交網(wǎng)絡(luò)、基于地理位置的應(yīng)用及電商的興起,將互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展向前推進(jìn)了一大步。今天我們提到的互聯(lián)網(wǎng),不單只是一個(gè)渠道,而是一個(gè)數(shù)十億用戶共存共榮的地方。這些用戶在此分享、表達(dá)、創(chuàng)造、使用和評(píng)論。將廣告放在最大的門戶網(wǎng)站上、手機(jī)應(yīng)用中或是郵件里,都已經(jīng)不足以吸引人們的關(guān)注或是提升對(duì)品牌的偏好。
品牌的做法應(yīng)該要有所提升,不再僅是傳達(dá)信息或是媒體植入。
這是一個(gè)全新的營(yíng)銷界
不同于過(guò)去,人們會(huì)打開(kāi)電視接受眾多的娛樂(lè)信息。如今,當(dāng)人們產(chǎn)生特定的需求,自然而然地會(huì)上網(wǎng),找到例如電子商務(wù)平臺(tái)、博客及微博、地圖服務(wù)、飲食及旅游推薦網(wǎng)站、應(yīng)用程序及即時(shí)通訊、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等服務(wù),獲取所需。因此品牌若想吸引人們的注意力,就得深入這些地點(diǎn),提供一些有用的信息或服務(wù)。
以書店或出版商的例子作為假設(shè)來(lái)說(shuō)明,眾所周知,隨著人們花在社交媒體上的時(shí)間越來(lái)越多,閱讀書籍的時(shí)間也就愈來(lái)愈短。在過(guò)去,這樣的情況會(huì)促使書商/出版商推出廣告活動(dòng),企圖傳遞某些信息來(lái)改變消費(fèi)者的行為。這類的信息可能會(huì)采用各種口吻:幽默的、恐懼的、悲傷的去說(shuō)服人們。但今天,我們制作一則廣告的用意可能不再僅是說(shuō)服人們。事實(shí)上,一個(gè)老練的營(yíng)銷人可能不會(huì)以廣告作為首選。今天,營(yíng)銷人熟知如何基于消費(fèi)者已有的行為,讓品牌扮演有用的角色,運(yùn)用科技的手段去改變?nèi)藗兊牧?xí)慣。這和傳統(tǒng)的通過(guò)干擾式的廣告?zhèn)鞑ゴ蟛幌嗤?/p>
在書店或出版商的這個(gè)例子中,營(yíng)銷人可以借由創(chuàng)新的科技產(chǎn)品,幫助缺乏閱讀時(shí)間的用戶擁有更棒的閱讀體驗(yàn)。例如:a)和那些重度讀者獲得一樣多的內(nèi)容或知識(shí) ;b) 幫助他們創(chuàng)造更多閱讀時(shí)間。
例如,書商也許能夠把人們待在社交媒體上的瀏覽時(shí)間轉(zhuǎn)化為購(gòu)書基金,用來(lái)購(gòu)買愿望清單上的書籍,還能獲得額外的折扣――利用人們現(xiàn)有的行為習(xí)慣,創(chuàng)造了營(yíng)銷活動(dòng)。今天,在科技推波助瀾下,我們能夠觀察如何在不干擾消費(fèi)者的情況下,幫助他們解決問(wèn)題。只需征求人們的同意,即可為那些想要閱讀更多書籍的人們提供幫助,滿足他們的需求。
從推銷強(qiáng)賣轉(zhuǎn)為解決問(wèn)題
那么,廣告在這個(gè)全新的營(yíng)銷世界中,應(yīng)該扮演何種角色呢? 可以肯定的是,品牌仍需要廣告及推廣活動(dòng),但本質(zhì)上需要做些改變。例如,在這個(gè)案例中,書店可以提供一個(gè)新的應(yīng)用程序(App)來(lái)幫助人們閱讀那些喜歡的書籍,并獲得相應(yīng)折扣。品牌信息不再僅是營(yíng)銷人要傳達(dá)給消費(fèi)者的一段信息,而是轉(zhuǎn)化為一項(xiàng)服務(wù)或一個(gè)解決方案。
更多有意思的例子是關(guān)于營(yíng)銷人如何利用科技改變?nèi)藗兊牧?xí)慣,并建立知名度,及促進(jìn)產(chǎn)品銷售。在中國(guó)的好奇品牌,即展現(xiàn)了科技是如何協(xié)助人們的。許多品牌將媽媽視作“消費(fèi)者”,但忽視了她們的需求不只是購(gòu)買尿布。好奇撇除陳舊的營(yíng)銷思路,不再只是向媽媽們推銷產(chǎn)品,而是主動(dòng)思考如何為媽媽解決問(wèn)題。好奇意識(shí)到,多數(shù)的媽媽平日忙于工作,并沒(méi)有太多時(shí)間可以陪著寶寶。而周末時(shí),媽媽總算能帶著寶寶出門,但因?yàn)槟笅胧也蝗菀渍业?,?dǎo)致媽媽們老是處于忙著找母嬰室?guī)蛯殞殦Q尿布的窘境。于是,針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,好奇在中國(guó)主要城市開(kāi)始著手進(jìn)行母嬰室地圖項(xiàng)目。好奇開(kāi)發(fā)了一個(gè)衛(wèi)星定位功能的手機(jī)應(yīng)用,當(dāng)媽媽們?cè)谕庑枰笅胧視r(shí),只需要登錄社交網(wǎng)絡(luò)的賬號(hào),就能找到距離最近的母嬰室。把更多的時(shí)間留給和寶寶相處,不用浪費(fèi)時(shí)間在找換尿布的地方上。好奇以解決替代強(qiáng)賣的思考,成功為品牌贏得良好的聲譽(yù)及知名度,并對(duì)市場(chǎng)占有率產(chǎn)生正面的影響。
同樣的,雀巢咖啡近期也推出了雀巢鬧鐘。聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)奇怪是吧? 為什么雀巢會(huì)推出鬧鐘呢? 假設(shè),當(dāng)人們一早醒來(lái),這個(gè)鬧鐘即會(huì)提醒你早上記得來(lái)一杯雀巢咖啡,對(duì)品牌來(lái)說(shuō),推出這么一個(gè)鬧鐘其實(shí)還不賴!雀巢咖啡將咖啡罐的蓋子設(shè)計(jì)為鬧鐘,人們必須把蓋子轉(zhuǎn)開(kāi)才能關(guān)掉鬧鐘。自然而然的,就會(huì)促使人們起床后先來(lái)杯咖啡。
另一個(gè)有意思的案例是一個(gè)男性體香劑品牌Axe在日本推出的活動(dòng)。Axe品牌的挑戰(zhàn)是如何能夠提醒日本的年輕男性每天使用Axe? 與其用傳統(tǒng)廣告的方式提醒消費(fèi)者,Axe考慮采用數(shù)碼的方式來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。Axe 發(fā)現(xiàn),多數(shù)人會(huì)設(shè)定手機(jī)作為叫早的鬧鐘,于是品牌推出了一款手機(jī)應(yīng)用。在這款獨(dú)特的鬧鐘手機(jī)應(yīng)用里,預(yù)錄了許多美麗誘人的美女信息。當(dāng)人們每天都用此款鬧鐘喚醒自己時(shí),他們會(huì)發(fā)現(xiàn)每天手機(jī)應(yīng)用里的早安美女所演出的信息愈來(lái)愈親密,原本賴著不想起床的憂郁心情立馬一掃而空。并且品牌也巧妙地在內(nèi)容中提醒了用戶,別忘了今天也要用Axe。
在這些例子中,品牌不再只是傳遞一句信息,而是為人們提供了一個(gè)解決方案。在這個(gè)過(guò)程中,品牌不再突冗地冒出一句廣告打斷消費(fèi)者,而是自然而然地,先為人們解決了困擾,同時(shí)也讓產(chǎn)品自然而然地成為解決方案的一環(huán)。
創(chuàng)造新的營(yíng)銷文化
從推銷強(qiáng)賣轉(zhuǎn)為解決問(wèn)題,對(duì)營(yíng)銷者而言,是觀念上很大的轉(zhuǎn)變,需要營(yíng)銷者真正意識(shí)到這件事,并實(shí)踐于品牌之上。
所以,營(yíng)銷者如何在中國(guó)推行這樣概念呢? 他們?nèi)绾文軌驇椭麄兊钠放坪拖M(fèi)者產(chǎn)生更多聯(lián)系呢?
營(yíng)銷人們可以通過(guò)以下幾點(diǎn),創(chuàng)造新的營(yíng)銷文化:
1. 推廣解決方案而非產(chǎn)品:協(xié)助消費(fèi)者感受到這個(gè)解決方案能夠?yàn)樗麕?lái)的價(jià)值。如果人們喜歡它,并覺(jué)得它是一個(gè)聰明的設(shè)計(jì),他們將會(huì)主動(dòng)的了解產(chǎn)品及品牌信息,并且將會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買行動(dòng)。
2. 追蹤行為習(xí)慣:追蹤人們的數(shù)碼行徑。通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)及其他數(shù)碼平臺(tái),追蹤人們的偏好。了解哪些是熱門行為,而在一周當(dāng)中,哪些行為其實(shí)在網(wǎng)上并不那么普遍。消費(fèi)者洞察將由此而生。
3. 利用而非改變現(xiàn)下的習(xí)慣:不要試著扭轉(zhuǎn)消費(fèi)者的習(xí)慣,試著去利用這些行為。這是最關(guān)鍵的觀念轉(zhuǎn)變。多數(shù)營(yíng)銷人總想著“讓人們不要做某件事,然后開(kāi)始做某些事”,這也許是終極目標(biāo),但解決方案并不會(huì)以改變?nèi)藗兞?xí)慣而生。借由提供人們解決方案,可能不會(huì)讓人們立即改變某些習(xí)慣,而是通過(guò)人們當(dāng)下的行為,在設(shè)計(jì)引導(dǎo)中,讓人們產(chǎn)生新的習(xí)慣。例如讓花費(fèi)在社交網(wǎng)站的時(shí)間成為購(gòu)書基金。
4. 和最優(yōu)秀的數(shù)碼/科技專家們一起工作:營(yíng)銷人應(yīng)該試著與有遠(yuǎn)見(jiàn)的人及擁有堅(jiān)強(qiáng)實(shí)力的商合作,并關(guān)注每天的熱門科技應(yīng)用。這些人幾乎都是新興的創(chuàng)業(yè)者及年輕的專家們,他們將讓你獲得諸多啟發(fā),并讓你能保持一顆新鮮的腦袋。
5. 發(fā)展許多創(chuàng)意,進(jìn)行多方試驗(yàn):無(wú)止盡的即興創(chuàng)作。試著去從人們的行為習(xí)慣中激發(fā)好創(chuàng)意,并且進(jìn)行試驗(yàn)。不要等待所謂的Big idea。試著把創(chuàng)意(Idea)當(dāng)作測(cè)試版本(Beta版),十個(gè)里,總有一個(gè)最佳創(chuàng)意,但在獲得最佳創(chuàng)意之前,必定得經(jīng)過(guò)九次試驗(yàn)歷程。
6. 跨業(yè)合作:多數(shù)的解決方案很難獨(dú)立完成,有時(shí)候需要和其他公司一同攜手合作,才能打造出理想的結(jié)果。
7. 別只想著銷售,應(yīng)該思考如何為品牌創(chuàng)造更多能夠成為品牌資產(chǎn)的利益點(diǎn):別把銷售當(dāng)作解決方案的唯一利益點(diǎn)。除了銷售成績(jī)之外,有效帶動(dòng)免費(fèi)媒體的聲量,能為品牌節(jié)省推廣費(fèi)用,并影響品牌印象及能見(jiàn)度。而這些都是能夠在財(cái)務(wù)上被衡量出來(lái)的。好奇、雀巢咖啡及 Axe從中獲得的不僅是知名度,還包括了借由消費(fèi)者在媒體上的反應(yīng),也提高了品牌的聲譽(yù)。
8. 需由上至下推動(dòng):品牌的營(yíng)銷部門及公司領(lǐng)導(dǎo)階層需要推動(dòng)這樣的改變。他們必須了解并向全球不同的行業(yè)分享“解決而不強(qiáng)賣”的概念。這將有助于營(yíng)銷人開(kāi)拓不同的營(yíng)銷思維。
9. 為此招募/培訓(xùn)人才:招募那些了解消費(fèi)者,并能富創(chuàng)意地解讀行為數(shù)據(jù)的人。針對(duì)既有的員工,幫助他們了解什么是“解決而非強(qiáng)賣”,能為人們帶來(lái)什么。鼓勵(lì)既有的營(yíng)銷人才嘗試提供給人們解決方案,而不單只是想著推廣活動(dòng)。這將是一項(xiàng)需要時(shí)間及精力的巨大轉(zhuǎn)變。
美國(guó)品牌營(yíng)銷商所采用目標(biāo)廣告方式
據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,美國(guó)知名市場(chǎng)研究公司eMarketer周五最新研究報(bào)告稱,多家市場(chǎng)研究公司此前給出的相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,用戶目標(biāo)已成為美國(guó)品牌廠商最為重視的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。
以下為eMarketer研究報(bào)告摘要:
多年以來(lái),離線品牌要拉動(dòng)銷量,首先是品牌廠商必須使自己受到大量消費(fèi)者的關(guān)注。然而隨著數(shù)字產(chǎn)業(yè)的崛起,如何利用利用數(shù)字產(chǎn)業(yè)更為精確的用戶目標(biāo)能力,已成為各品牌廠商非常重視的問(wèn)題,目的是將合適的信息傳達(dá)到合適的用戶那里。
評(píng)估品牌廣告效果的各項(xiàng)指標(biāo)
美國(guó)數(shù)字廣告商ValueClick發(fā)現(xiàn),2011年12月期間,61%美國(guó)廣告主和廣告商表示,用戶目標(biāo)已成為他們最為重要的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,另外兩種重要的目標(biāo)營(yíng)銷方式分別為人口目標(biāo)(59%)和語(yǔ)境目標(biāo)(57%)。
與上述結(jié)論相類似,美國(guó)內(nèi)容發(fā)行解決方案提供商Maxifier也發(fā)現(xiàn),2011年第四季度期間,美國(guó)各廣告商在評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果過(guò)程中,最為擔(dān)心的問(wèn)題也是用戶目標(biāo)方式的效率和質(zhì)量如何。
在傳統(tǒng)離線營(yíng)銷活動(dòng)中,電視節(jié)目、雜志報(bào)刊文章被廣告主用來(lái)作為發(fā)現(xiàn)合適目標(biāo)人群或用戶的手段。而在網(wǎng)絡(luò)廣告模式中,顯示廣告通常需要在用戶和內(nèi)容之間進(jìn)行取舍,但對(duì)于品牌營(yíng)銷商來(lái)說(shuō),他們似乎希望這兩種方式都能發(fā)揮出最佳效果。
美國(guó)廣告技術(shù)服務(wù)商Collective Media去年5月委托市場(chǎng)研究公司Advertiser Perceptions進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查活動(dòng)結(jié)果顯示,美國(guó)營(yíng)銷者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)品牌推廣過(guò)程中,會(huì)同時(shí)重視用戶目標(biāo)和內(nèi)容目標(biāo)兩種方式。
隨著更多品牌廠商逐步進(jìn)入數(shù)字產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,大量知名發(fā)行商和知名內(nèi)容提供商已向各自廣告商提出新要求,即要求在加強(qiáng)用戶針對(duì)性的同時(shí),進(jìn)一步提高品牌知名度。美國(guó)目標(biāo)用戶營(yíng)銷方案提供商Legolas Media聯(lián)合創(chuàng)始人約阿夫·阿恩斯坦(Yoav Arnstein)認(rèn)為,發(fā)行商和內(nèi)容提供商的這種要求并不過(guò)分。
美國(guó)營(yíng)銷者所看重網(wǎng)絡(luò)品牌營(yíng)銷要素(騰訊科技配圖)
阿恩斯坦上月在接受eMarketer采訪時(shí)表示:“現(xiàn)在我們已獲得了大量用戶數(shù)據(jù),而這些數(shù)據(jù)與品牌廠商的關(guān)系很大,并能夠拉動(dòng)品牌銷量和價(jià)值。但對(duì)各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)而言,他們必須讓各品牌廠商知道,他們購(gòu)買的這些數(shù)據(jù)來(lái)源何處,以及這些數(shù)據(jù)的質(zhì)量如何?!?/p>
據(jù)悉,“萬(wàn)有引力”計(jì)劃將對(duì)相關(guān)媒體開(kāi)放阿里的內(nèi)容、能力、權(quán)益、數(shù)據(jù)及商業(yè)五大領(lǐng)域。第一期將為媒體提供10個(gè)行業(yè)運(yùn)營(yíng)能力的外延,幫助100萬(wàn)家媒體建立商業(yè)運(yùn)營(yíng)參謀,提供多元的流量商業(yè)化解決方案。
此外,“萬(wàn)有引力”計(jì)劃將行業(yè)媒體納入到了阿里巴巴集團(tuán)旗下的內(nèi)容開(kāi)發(fā)和分發(fā)體系。阿里媽媽將與行業(yè)媒體分享阿里積累的商業(yè)大數(shù)據(jù),提供多元媒體商業(yè)化解決方案。
阿里媽媽副總裁朱順炎表示,“2015年是垂直媒體的集體爆發(fā)年,消費(fèi)者的需求越來(lái)越多元化,消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)改變,同時(shí)中產(chǎn)階級(jí)正在興起,媒體需要用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和形式留住用戶。未來(lái)會(huì)有70%的媒體面臨消費(fèi)者的重新選擇,而這個(gè)市場(chǎng)也即將產(chǎn)生10000家以上的新興媒體。阿里媽媽將會(huì)用數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)能力和商業(yè)解決方案賦能媒體。”
特許加盟廠家存在的誤區(qū)
1)、促銷方案當(dāng)做營(yíng)銷方案
我發(fā)現(xiàn)特許企業(yè)為加盟店做營(yíng)銷方案時(shí),普遍將促銷方案當(dāng)做營(yíng)銷方案來(lái)對(duì)待,我們可以看到很多的企業(yè)招商時(shí)給意向商戶展示的就是加盟后企業(yè)將提供哪些促銷物料、開(kāi)展哪些促銷活動(dòng)、做哪些產(chǎn)品的折扣來(lái)拉動(dòng)人氣,卻殊不知,營(yíng)銷方案與促銷方案有天壤之別,營(yíng)銷做的是整個(gè)店面的推廣工作,促銷只是營(yíng)銷工作的一小項(xiàng)內(nèi)容。
2)、營(yíng)銷思路制定不分區(qū)域
大部分企業(yè)的企劃部在制定營(yíng)銷方案時(shí),通常是從網(wǎng)上搜一些同行業(yè)的策劃方案, 整理后設(shè)計(jì)成一個(gè)通用模板,然后發(fā)給各地的加盟店,要求統(tǒng)一執(zhí)行,卻不知由于地域不同,營(yíng)銷方案的效果根本不可同日而語(yǔ),而一些企業(yè)的紙上談兵的方案,更是讓加盟店束之高閣,同時(shí)由于不了解真正的市場(chǎng)操作手法,使很多企業(yè)的企劃部成為應(yīng)付加盟店的形式部門。
獨(dú)立門店?duì)I銷規(guī)劃勢(shì)在必行
企業(yè)要想快速在終端突圍,提高和穩(wěn)定加盟商積極性,讓別盟店開(kāi)一家活一家,就必須切合實(shí)際的為加盟商做營(yíng)銷扶持,以前的流于形式的營(yíng)銷方案只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)拓越做越窄,要想提高加盟店存活率與贏利率,必須重整經(jīng)營(yíng)思路,推翻固有的策劃形式,以單店為載體進(jìn)行獨(dú)立店面的營(yíng)銷規(guī)劃。
1)、摒棄全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
要想使加盟店存活,必須嚴(yán)格按照加盟店當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)狀況進(jìn)行營(yíng)銷策劃,通過(guò)對(duì)加盟店商圈、城市消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)人群習(xí)慣進(jìn)行綜合調(diào)查評(píng)述后,才能有資格對(duì)加盟店的營(yíng)銷方式進(jìn)行評(píng)定,設(shè)想一下,如果你是加盟店,廠家連你所在城市的情況都根本不了解,就給你做的營(yíng)銷方案,你敢用嗎?所以說(shuō),企業(yè)對(duì)加盟店的營(yíng)銷扶持一定要做到單店單做,才是真正的適合加盟店的市場(chǎng)方案。
2)、營(yíng)銷并非促銷
這一點(diǎn)尤其要牢記,很多加盟店在經(jīng)營(yíng)狀況慘淡的時(shí)候,通常會(huì)認(rèn)為自己的促銷活動(dòng)不好,只會(huì)在促銷活動(dòng)上下功夫,打折、買贈(zèng)、抽獎(jiǎng)等是加盟店最常用的形式,而很多企業(yè)給加盟店做的營(yíng)銷方案也是促銷活動(dòng)方案,全部集中在如何做、何時(shí)做促銷活動(dòng),卻壓根沒(méi)有想到經(jīng)營(yíng)不佳并非是促銷所致。
在門店經(jīng)營(yíng)中,經(jīng)營(yíng)模式、服務(wù)模式、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)顧客營(yíng)銷模式是店面能否贏得顧客的重點(diǎn),而促銷活動(dòng)只能在合適的時(shí)節(jié)作為錦上添花偶而為之(如周年慶、大型節(jié)假日等),企業(yè)應(yīng)該做好加盟店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),找準(zhǔn)加盟店所在商圈顧客與目標(biāo)顧客的消費(fèi)習(xí)慣與規(guī)律,制定符合當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營(yíng)模式來(lái)為產(chǎn)品品牌增值,并采取適合的推廣形式來(lái)帶動(dòng)店面銷量,舉例來(lái)講,如果是顧客群是上班族為主,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣是最有效的推廣途徑;
省內(nèi)的一家大型服裝店加盟了廣東一品牌,開(kāi)業(yè)后經(jīng)營(yíng)額異常慘淡,廠家大區(qū)負(fù)責(zé)人到店面后給其申請(qǐng)了強(qiáng)大的促銷方案,最低零售價(jià)甚至達(dá)到4.5折,結(jié)果越折越?jīng)]人光顧,本來(lái)挺好一品牌,在當(dāng)?shù)貐s成了劣質(zhì)品牌,不到兩個(gè)月就關(guān)門大吉了。
企劃部要具備的門店運(yùn)營(yíng)能力
當(dāng)前,如何研發(fā)出更加適合學(xué)生使用的安全可靠、經(jīng)濟(jì)適用的學(xué)生筆記本,如何在校園實(shí)施更為貼近學(xué)生的營(yíng)銷活動(dòng),已經(jīng)成為所有IT企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。校園市場(chǎng)需要什么,學(xué)生們比商家更清楚,這也是方正科技主辦這次校園營(yíng)銷方案大賽的原因。參賽的大學(xué)生遍及全國(guó)各個(gè)地區(qū),他們所撰寫的營(yíng)銷方案既體現(xiàn)了相當(dāng)?shù)睦碚摴Φ?,又結(jié)合了對(duì)學(xué)生群體生活形態(tài)的獨(dú)到把握,讓我們好好地聆聽(tīng)一次“來(lái)自校園的聲音”吧。
方正科技秉承北大的優(yōu)秀傳統(tǒng),帶著從湖光塔影中沾染的靈氣,熱心教育事業(yè),最希望能和年輕學(xué)生們“打成一片”。方正科技曾推出過(guò)多款學(xué)生筆記本,分別側(cè)重不同角度滿足學(xué)生各個(gè)層面的需求,其高性價(jià)比、穩(wěn)定耐用的特點(diǎn)也很適合學(xué)生使用,其中方正佳和H520為全球首款具備防盜功能的筆記本電腦,更是針對(duì)學(xué)生群體貼心設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。
方正科技以用戶需求為主導(dǎo),在高校中舉行校園營(yíng)銷方案大賽,是方正科技的營(yíng)銷策略之一,這次比賽既培養(yǎng)了大學(xué)生的實(shí)踐能力,又傳播了專業(yè)營(yíng)銷理念,幫助我國(guó)高校培養(yǎng)出了更具實(shí)戰(zhàn)能力的人才。參賽學(xué)生們從產(chǎn)品、服務(wù)、定價(jià)、分銷渠道、宣傳和推廣等方面為廠商出謀劃策,對(duì)方正科技有了更全面而深刻的了解,同時(shí),廣大在校學(xué)生也受到了前所未有的關(guān)注,使方正科技能夠做出更貼近學(xué)生、方便學(xué)生的決策。近年來(lái),方正科技開(kāi)展的校園活動(dòng)豐富多彩,以各種各樣的方式扶持高校教育事業(yè)的發(fā)展,回報(bào)社會(huì),也達(dá)到了自身的擴(kuò)大發(fā)展,提高了品牌美譽(yù)度。
在9月20日到10月31日之間,稿件的接收與評(píng)審在有條不紊地進(jìn)行著。最終方正科技與《成功營(yíng)銷》共同評(píng)選出了一名“鉆石獎(jiǎng)”,二名“鉑金獎(jiǎng)”,三名“水晶獎(jiǎng)”,下面是這些優(yōu)秀作品的節(jié)選―
“鉆石獎(jiǎng)”獲得者:C&D’s貓狗工作室
(黃俊偉 黃炯華 陳鵬 吳露茵)
作品:將星降臨―
方正筆記本電腦校園營(yíng)銷方案《戰(zhàn)國(guó)策》
節(jié)選:我們對(duì)方正科技品牌做了一份個(gè)性調(diào)查問(wèn)卷,根據(jù)問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)結(jié)果,我們對(duì)方正品牌在大學(xué)生心目中的品牌人格化分析:
“方正應(yīng)該是一個(gè)至少35歲,具有高學(xué)歷的高科技從業(yè)人員,戴著金絲眼鏡梳著一絲不茍的發(fā)型,一身傳統(tǒng)的黑色西裝再加一個(gè)笨重的手提皮包。關(guān)注社會(huì)時(shí)政,嚴(yán)肅穩(wěn)重,學(xué)究氣質(zhì),但未免太過(guò)古板老氣?!?/p>
針對(duì)這一特點(diǎn),根據(jù)方正的品牌核心價(jià)值觀,我們將進(jìn)軍校園的方正電腦筆記本品牌形象重新定位為:一個(gè)大學(xué)生渴望成為的、社會(huì)的新銳階層。
我們?cè)O(shè)想的方正在校園中的形象應(yīng)該是這樣的:25歲左右的新晉IT精英,穿一套年輕時(shí)尚的西裝,活力與創(chuàng)意是他最耀眼的地方,輕松的工作環(huán)境配上卓越的工作表現(xiàn),優(yōu)秀不僅僅來(lái)自責(zé)任,更重要的是來(lái)自激情,廣泛的愛(ài)好更鍛煉了他的堅(jiān)持與執(zhí)著。這才是我們應(yīng)該看到的方正―年輕、時(shí)尚、充滿活力與激情。
Nova―英文意譯“新星”。新―年輕, 星―光芒四射。
Nova效應(yīng):一顆新星的爆發(fā),會(huì)迸發(fā)出成千上萬(wàn)顆新星,而在這成千上萬(wàn)顆新星里,每一顆新星又會(huì)爆發(fā),會(huì)再增加成千上萬(wàn)顆新星,由于這一連鎖反應(yīng),新星們會(huì)以驚人的速度不斷擴(kuò)大自己的影響范圍。
Nova行動(dòng):是指從方正電腦筆記本新品會(huì)宣布建立Nova一族開(kāi)始,以Nova一族為主線的一系列品牌推廣活動(dòng),是一系列公關(guān)活動(dòng)及事件營(yíng)銷的總和。
點(diǎn)評(píng):整篇作品結(jié)構(gòu)思路清晰,在實(shí)際調(diào)查基礎(chǔ)上進(jìn)行品牌個(gè)性分析,并能針對(duì)問(wèn)題提出整合傳播策略。方案中提出的“校園筆記本應(yīng)按功能應(yīng)用分類”的建議,與方正科技對(duì)學(xué)生筆記本所做的“高能長(zhǎng)效”、“便攜小巧”、“經(jīng)濟(jì)實(shí)用”、“安全防盜”等劃分不謀而合。
“鉑金獎(jiǎng)”獲得者:河北科技大學(xué) 李彥
作品:《方正筆記本校園營(yíng)銷方案》
節(jié)選:目前市場(chǎng)上的筆記本電腦大致可分為歐美派、韓系、日系、中國(guó)臺(tái)灣系列和中國(guó)大陸系列五大類,其中各種產(chǎn)品又各有利弊……
從品牌營(yíng)銷、產(chǎn)品營(yíng)銷、營(yíng)銷促進(jìn)三方面分別開(kāi)展工作,建立學(xué)生校園綜合服務(wù)站,實(shí)行學(xué)生會(huì)員制,給學(xué)生提供切實(shí)的服務(wù),給學(xué)生購(gòu)買方正筆記本一個(gè)非買不可的理由。
可行性分析:全套方案基本采用的是學(xué)生實(shí)際運(yùn)行,貼近市場(chǎng)、了解市場(chǎng),費(fèi)用低,同時(shí)適應(yīng)國(guó)家的發(fā)展需要,給同學(xué)們提供勤工儉學(xué)、社會(huì)實(shí)踐的好機(jī)會(huì)。
而且據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),方正集團(tuán)執(zhí)行此方案,在兩年內(nèi)每年每校的利潤(rùn)將增長(zhǎng)100%,至少55700元。
當(dāng)然還有一點(diǎn)必須提及:正因?yàn)榇朔N方案可行性高,利潤(rùn)效果可觀,風(fēng)險(xiǎn)性低,它的模仿性也就很高,但是形式可以模仿,良好的制度文化卻是模仿不來(lái)的。所以良好的管理制度,良好的企業(yè)文化、營(yíng)銷理念的注入是方案執(zhí)行的重點(diǎn)之一。
點(diǎn)評(píng):該方案對(duì)學(xué)生市場(chǎng)進(jìn)行了很有條理的細(xì)分,并有相應(yīng)的對(duì)策,對(duì)營(yíng)銷計(jì)劃的可行性分析與風(fēng)險(xiǎn)分析是作品的亮點(diǎn)。方案的前半部分較全面地分析了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,但美中不足的是,策略的提出與分析結(jié)論關(guān)聯(lián)性不夠。
“鉑金獎(jiǎng)”獲得者:西南石油學(xué)院 羅東
作品:《方正科技筆記本電腦校園營(yíng)銷企劃案》
節(jié)選:企業(yè)對(duì)校園市場(chǎng)的擴(kuò)張,既可以從中獲得眼前現(xiàn)實(shí)的利益,同時(shí)又可以培養(yǎng)高潛在價(jià)值客戶。相對(duì)面向廣泛的全社會(huì)營(yíng)銷而言,校園營(yíng)銷具有低成本、高質(zhì)量、定位精等幾個(gè)顯著特點(diǎn)。
總結(jié)當(dāng)前校園中存在的各種營(yíng)銷形式,個(gè)人覺(jué)得以下幾種形式最可取、可行:
第一,互動(dòng)性。抓住學(xué)生不服輸、愛(ài)挑戰(zhàn)、愛(ài)展示自己的心理特點(diǎn),在營(yíng)銷宣傳過(guò)程中讓他們參與其中,增加營(yíng)銷的吸引力。
第二,潛在性。直白淺顯的營(yíng)銷方式很容易遭到人思想潛意識(shí)的排斥,優(yōu)秀的營(yíng)銷形式往往讓人在不經(jīng)意間就接受了所營(yíng)銷產(chǎn)品。亦稱為潛營(yíng)銷。
第三,功利性。采用贈(zèng)送小禮品、有獎(jiǎng)活動(dòng)、捆綁附贈(zèng)其他服務(wù)的形式往往吸引很大部分消費(fèi)者參與其間。
第四,另類性。涵蓋文化、體育、娛樂(lè)各個(gè)層面的特色營(yíng)銷形式,往往能收到出奇制勝、吸引眼球的作用。
點(diǎn)評(píng):憑借數(shù)據(jù)的靈活運(yùn)用較好地把握了學(xué)生筆記本的定位,提升了方案的專業(yè)性。作者不但很熟悉傳統(tǒng)的校園營(yíng)銷活動(dòng),而且提出了富有特色的營(yíng)銷方案,并很好地總結(jié)了校園營(yíng)銷方式的特點(diǎn)―“互動(dòng)性、潛在性、功利性、另類性”。
“水晶獎(jiǎng)”獲得者:中山大學(xué) GGB隊(duì)
(袁有權(quán) 彭加利 高雅)
作品:《方正筆記本電腦校園營(yíng)銷策劃》
節(jié)選:學(xué)生銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)也是“讓擁有方正筆記本電腦成為一種共識(shí),讓使用方正筆記本電腦成為一種體驗(yàn)”理念的應(yīng)用與實(shí)施……學(xué)生與學(xué)生之間的交流,不僅可以打破學(xué)生消費(fèi)者對(duì)一般銷售人員所擁有的心理排斥,反而還能擁有一種親切感與信賴感,當(dāng)配合上公司對(duì)學(xué)生銷售團(tuán)隊(duì)的短期培訓(xùn),就能使學(xué)生銷售員向目標(biāo)消費(fèi)者提供良好的體驗(yàn)式服務(wù),產(chǎn)生良好的銷售溝通效果。同時(shí),身邊有一位方正筆記本電腦的員工,當(dāng)消費(fèi)者有疑惑時(shí),可以及時(shí)有效地得到面對(duì)面地咨詢與建議,使方正筆記本電腦的服務(wù)更加完善。而且,經(jīng)過(guò)選拔與培訓(xùn)的學(xué)生銷售代表還具備一定的維修能力,能對(duì)筆記本電腦進(jìn)行簡(jiǎn)單的維修和提供相關(guān)的服務(wù),讓用戶感受到貼心全面的體驗(yàn)式服務(wù)。
……我們這一系列活動(dòng)的目的是為了情感的培養(yǎng)。所以,這一系列的活動(dòng)我們主要分為三個(gè)小活動(dòng)。分別是“方正筆記本電腦新生迎接”,“方正筆記本電腦清涼一夏電影放送”和“方正筆記本電腦貼心禮物派送”。這一系列活動(dòng)的共同特點(diǎn)都是貼近新生,從小處關(guān)心他們。
點(diǎn)評(píng):這套方案對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的分析非常詳盡,但方正筆記本的定位結(jié)論由何引出,應(yīng)予以更深層的解釋。在營(yíng)銷活動(dòng)部分中,三位作者們給出了異彩紛呈的方案,并具體到實(shí)施流程,創(chuàng)意諸多,考慮周全,可圈可點(diǎn)。
“水晶獎(jiǎng)”獲得者:天津大學(xué)材料學(xué)院 哈岸暉
作品:《方正筆記本電腦校園營(yíng)銷規(guī)劃》
節(jié)選:方正筆記本電腦開(kāi)發(fā)大學(xué)生市場(chǎng)的SWOT分析:
(1)優(yōu)勢(shì):A.方正是我國(guó)電腦產(chǎn)品的知名品牌,市場(chǎng)占有率較高,在廣大消費(fèi)者心目中擁有著良好的品牌效應(yīng);B.方正是國(guó)有品牌,相對(duì)于國(guó)外品牌,擁有較多的政策優(yōu)惠,在相同配置的條件下,價(jià)格上具有優(yōu)勢(shì);C.完善的銷售渠道和售后服務(wù)體系。
(2)劣勢(shì):A.我國(guó)很大一部分消費(fèi)者對(duì)國(guó)外品牌的盲目信任,使國(guó)內(nèi)品牌在品牌營(yíng)銷方面困難重重;B.國(guó)外知名品牌掌握一定的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),國(guó)內(nèi)品牌的研發(fā)力度不足,在同質(zhì)產(chǎn)品的差異化上不如國(guó)外品牌做得好。
(3)機(jī)會(huì):A.目標(biāo)客戶細(xì)分。大學(xué)生筆記本電腦營(yíng)銷的目標(biāo)客戶是女生和文科專業(yè)的學(xué)生,目前,各大筆記本品牌還鮮有針對(duì)女大學(xué)生開(kāi)發(fā)的筆記本電腦,因此,方正應(yīng)該在這一細(xì)分市場(chǎng)上站住自己的位置,成為這一細(xì)分市場(chǎng)的領(lǐng)軍品牌;B.加強(qiáng)售后服務(wù);C.筆記本電腦市場(chǎng)的美好前景。
(4)所面臨的威脅:A.國(guó)際大品牌的圍攻;B.國(guó)外品牌的本土化進(jìn)程加速,帶來(lái)了成本的降低;C.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成熟后其他品牌的進(jìn)攻。
點(diǎn)評(píng):對(duì)不同學(xué)生的購(gòu)買動(dòng)機(jī)有明確的描述,以一系列數(shù)據(jù)估算出市場(chǎng)份額及目標(biāo)受眾。SWOT分析簡(jiǎn)潔有力,正如這套方案,雖篇幅不長(zhǎng),策略部分失之過(guò)簡(jiǎn),但其分析思路是值得肯定的。
“水晶獎(jiǎng)”獲得者:湖南省長(zhǎng)沙市中南大學(xué) 王瑩
作品:《“方正筆記本,校園里的綠色屏障”―方正筆記本電腦營(yíng)銷策劃書》
節(jié)選:非常夏令營(yíng)活動(dòng):在X月X日至X月X日,凡購(gòu)買方正筆記本電腦,即有機(jī)會(huì)和名牌企業(yè)方正集團(tuán)的零距離接觸的機(jī)會(huì),聆聽(tīng)方正最具人格魅力者的感言,參加方正電腦的銷售活動(dòng),體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐,表現(xiàn)優(yōu)秀者還可以獲得與方正集團(tuán)簽約的機(jī)會(huì)哦!
講座內(nèi)容可以結(jié)合各高校不同的人文環(huán)境和科學(xué)環(huán)境,以展望大學(xué)生的美好前景。主題可以選取如:“我的創(chuàng)業(yè)史”、“我們的人才戰(zhàn)略”等大學(xué)生感興趣的前沿?zé)狳c(diǎn)題目。
危機(jī)預(yù)警及處理:
名稱詆毀:“防盜電腦”,這是說(shuō)學(xué)生中間有很多賊嘍!
應(yīng)對(duì)策略:主要是抵御外來(lái)人員侵犯財(cái)產(chǎn)。大學(xué)校園相比于高中來(lái)說(shuō),外來(lái)人口比較多,人員比較復(fù)雜。電腦外出攜帶,非常引人注意。防盜功能在寢室和校園里為學(xué)生朋友建立了一道綠色的屏障。
注意事項(xiàng):不宜在文中提及名稱詆毀傾向的內(nèi)容。
預(yù)防措施:利用售點(diǎn)POP、活動(dòng)卡等,傳達(dá)“校園綠色屏障”的產(chǎn)品賣點(diǎn)。
點(diǎn)評(píng):圍繞“校園綠色屏障”主題策劃了一系列活動(dòng),主推方正筆記本的防盜功能,注重表現(xiàn)方正品牌的親和力,全力展現(xiàn)公司對(duì)市場(chǎng)的密切把握,對(duì)人才的重視和渴求,讓廣大學(xué)生家長(zhǎng)的心理得到安全保障。作者對(duì)品牌形象的塑造頗有見(jiàn)地。
結(jié)語(yǔ):
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、決策能力、談判能力及文字表達(dá)能力;以下是小編精心收集整理的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé),下面小編就和大家分享,來(lái)欣賞一下吧。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)11、根據(jù)公司戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)規(guī)劃紙黃金產(chǎn)品年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,擬定并實(shí)施營(yíng)銷方針和銷售策略;
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品線上線下運(yùn)營(yíng)管理,產(chǎn)品上架、營(yíng)銷推廣、流量轉(zhuǎn)化等系統(tǒng)工作
3、負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品專題、熱點(diǎn)活動(dòng)的營(yíng)銷策劃案,并推動(dòng)執(zhí)行;
4、協(xié)同其他團(tuán)隊(duì)共同完成任務(wù)目標(biāo),協(xié)調(diào)處理產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)相關(guān)事務(wù)。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)21.負(fù)責(zé)項(xiàng)目品牌建設(shè)和營(yíng)銷策劃方案的制訂與實(shí)施;
2.完成活動(dòng)策劃、執(zhí)行方案的撰寫,執(zhí)行方案的順利達(dá)成;
3.尋找營(yíng)銷活動(dòng)所需要的各類資源、合作,進(jìn)行商務(wù)洽談等;
4.總結(jié)分析各種推廣活動(dòng)的數(shù)據(jù)資料,做出評(píng)價(jià)并提出優(yōu)化方案;
5、設(shè)置銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃;
6、準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)趨勢(shì)、需求變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶反饋等方面的信息,為公司決策提供及時(shí)、有效的信息。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)31、負(fù)責(zé)市場(chǎng)洞察和用戶研究,并結(jié)合品牌用戶畫像,進(jìn)行“指北生活”(APP/小程序)產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)劃與運(yùn)營(yíng),其中包含積分、酒店、餐飲等模塊的整體用戶體驗(yàn);
2、規(guī)劃管理平臺(tái)運(yùn)營(yíng)資源,通過(guò)用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、商品運(yùn)營(yíng)等方式,確保用戶持續(xù)增長(zhǎng)、有效留存,提升用戶活躍和粘度,促進(jìn)用戶付費(fèi);
3、對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者進(jìn)行分析,挖掘“指北生活”商品機(jī)會(huì),打造爆款活動(dòng),驅(qū)動(dòng)BU對(duì)產(chǎn)品、商品進(jìn)行改造或定制,優(yōu)化商品結(jié)構(gòu);
4、對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤與研究,分析運(yùn)營(yíng)效果,并優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)41.制定產(chǎn)品需求計(jì)劃:結(jié)合公司戰(zhàn)略進(jìn)行公司品牌和產(chǎn)品整體規(guī)劃、構(gòu)建產(chǎn)品體系,進(jìn)行原材料發(fā)掘,市場(chǎng)趨勢(shì)和產(chǎn)品可行性分析及設(shè)計(jì)(需要具體案例);
2.制定產(chǎn)品業(yè)務(wù)規(guī)范:整理完善產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程及相關(guān)內(nèi)容;
3.跟進(jìn)產(chǎn)品銷售、客戶反饋,進(jìn)行產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)分析,研究了解行業(yè)競(jìng)品發(fā)展動(dòng)態(tài)及客戶需求及行業(yè)市場(chǎng)前景;
4.提出營(yíng)銷策略產(chǎn)品迭代和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的建議,協(xié)助推進(jìn)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率;
5.部門工作管理安排和溝通協(xié)調(diào)。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)51、通過(guò)數(shù)據(jù)和用戶反饋,分析用戶需求、行為,引導(dǎo)和維護(hù)核心用戶,提升用戶留存;
2、面向應(yīng)用市場(chǎng)用戶進(jìn)行需求調(diào)研,理解用戶對(duì)應(yīng)用和服務(wù)的需求,引導(dǎo)用戶在應(yīng)用市場(chǎng)完成應(yīng)用的下載和使用;
3、根據(jù)App運(yùn)營(yíng)目標(biāo),制定APP運(yùn)營(yíng)策略并執(zhí)行,提升用戶活躍度;
4、組織產(chǎn)品公測(cè)、內(nèi)測(cè),收集數(shù)據(jù)與問(wèn)題,
對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等進(jìn)行分析和挖掘,并整理和總結(jié)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略,提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)61、負(fù)責(zé)社交平臺(tái)的新增、激活、留存、轉(zhuǎn)化工作,制定平臺(tái)整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃,包括新媒體運(yùn)營(yíng)、品牌運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)等;
2、通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘制定用戶運(yùn)營(yíng)策略并推進(jìn)執(zhí)行,對(duì)核心社交功能模塊進(jìn)行日常維護(hù)和數(shù)據(jù)監(jiān)控,定期分析運(yùn)營(yíng)效果,跟蹤用戶行為,優(yōu)化用戶體驗(yàn),提升用戶數(shù)、活躍度、轉(zhuǎn)化率等;
3、分析線上及線下推廣渠道,市場(chǎng)環(huán)境,競(jìng)爭(zhēng)品牌,政策風(fēng)險(xiǎn)及其他風(fēng)險(xiǎn)要素,制定出產(chǎn)品定位,價(jià)格策略,品牌定位;
4、負(fù)責(zé)社交平臺(tái)的活動(dòng)策劃、線上和線下推廣,策劃、組織推廣活動(dòng),并進(jìn)行分析和效果評(píng)估,觀察并復(fù)盤活動(dòng)數(shù)據(jù),優(yōu)化活動(dòng)策略,不斷提升社交平臺(tái)用戶量和活躍度;
5、負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品平臺(tái)的所有運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析,不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略,實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo);
6、負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的管理,帶領(lǐng)部門員工按時(shí)按質(zhì)完成項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)任務(wù),
建立有效的運(yùn)營(yíng)機(jī)制,對(duì)流量、用戶數(shù)及轉(zhuǎn)化率負(fù)責(zé);
7、根據(jù)項(xiàng)目總體發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)環(huán)境,制定項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)管理策略,明確相應(yīng)運(yùn)營(yíng)方案、計(jì)劃,并監(jiān)管上述策略及方案的執(zhí)行。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)7A.全面負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)工作,并組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行實(shí)施;
B.確定產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品定位、盈利模式以及運(yùn)營(yíng)指標(biāo)等;
C.編制和完善運(yùn)營(yíng)相關(guān)制度、業(yè)務(wù)流程、內(nèi)部管理體系等;
D.與推廣、營(yíng)銷等部門合作,通過(guò)線下節(jié)假日等活動(dòng)策劃、商家運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)等方式提升產(chǎn)品活躍用戶量、產(chǎn)品市場(chǎng)影響力及用戶粘度;
E.構(gòu)建用戶精準(zhǔn)營(yíng)銷體系,對(duì)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,提升運(yùn)營(yíng)效能,挖掘新的商機(jī)和運(yùn)營(yíng)模式,推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng);
F.分析線上及線下推廣渠道、市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)品牌、政策風(fēng)險(xiǎn)及其他風(fēng)險(xiǎn)要素,制定出產(chǎn)品定位、價(jià)格策略、品牌定位;
讓我們看看雀巢是如何通過(guò)數(shù)字營(yíng)銷解決方案高效的賣掉一款雪糕的。
在互聯(lián)網(wǎng)掀起“笨NANA”熱潮
“笨NANA”是雀巢推出的一款有趣的新品,你或許多多少少會(huì)在社交媒體中看到你的朋友分享這款雪糕的有趣的圖片或者有趣的話題。對(duì)于傳播季節(jié)性要求較高的雀巢笨NANA來(lái)講,需要第一時(shí)間得到消費(fèi)者的注意,這是需要首要考慮的問(wèn)題。雀巢選擇了互動(dòng)性和參與性高的數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái),與社會(huì)化媒體合作,通過(guò)多平臺(tái)的互動(dòng)傳播與消費(fèi)者進(jìn)行有效溝通,將網(wǎng)絡(luò)用戶成功轉(zhuǎn)化成了品牌的主動(dòng)傳播者,于是雀巢很快達(dá)到了這個(gè)目標(biāo)。
那么接下來(lái)就要通過(guò)熱門話題,吸引潛在消費(fèi)者了。“給我一支雀巢笨NANA,我就能創(chuàng)造一個(gè)神奇島!”根據(jù)產(chǎn)品的消費(fèi)人群特征,雀巢與騰訊合作,將線上活動(dòng)深度綁定了目標(biāo)受眾使用率最高產(chǎn)品之一的QQ寵物游戲平臺(tái),并定制了Minisite神奇島互動(dòng)環(huán)節(jié),在騰訊龐大用戶規(guī)模的基礎(chǔ)上精準(zhǔn)找到目標(biāo)消費(fèi)人群。
配合游戲平臺(tái)的推廣,活動(dòng)還利用騰訊微博平臺(tái)引爆熱潮,通過(guò)充滿趣味的話題制造期待,借助病毒視頻進(jìn)一步推波助瀾,產(chǎn)生了海量的UGC內(nèi)容,讓曬笨NANA成為了一種好玩的新時(shí)尚,雀巢笨NANA將“神奇、有趣、驚喜”的概念,精準(zhǔn)的傳達(dá)給受眾,快速提升了品牌知名度,掀起了全民“笨NANA”熱潮。
使用數(shù)字媒體獲得品牌與效果雙重收益
雀巢選擇了具有社交優(yōu)勢(shì)的騰訊媒體平臺(tái)做合作數(shù)字媒體,旨在借助騰訊8億的用戶規(guī)模,社交平臺(tái)的大覆蓋面為雀巢笨NANA的傳播提供了一個(gè)巨大的推廣平臺(tái)?;顒?dòng)數(shù)據(jù)顯示,騰訊量身打造的網(wǎng)絡(luò)神奇島互動(dòng)社區(qū)最終成功吸引了664萬(wàn)次用戶互動(dòng)和12億次品牌曝光,笨NANA騰訊微博粉絲增至7.6萬(wàn),為與核心受眾深度互動(dòng)溝通奠定了基礎(chǔ)。
除了線上的全平臺(tái)推廣外,活動(dòng)還在線下還原虛擬神奇島。在全國(guó)6大城市,真實(shí)重現(xiàn)線上神奇魔幻游戲,任何年齡的人都能在這活躍氣氛里找到童真樂(lè)趣。從線上主題活動(dòng)到線下真實(shí)樂(lè)園,再回歸線上口碑熱議,形成了傳播閉環(huán),幫助品牌更有效圈定目標(biāo)消費(fèi)人群。據(jù)活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),每場(chǎng)平均5000多人參與,直接帶動(dòng)銷量平均每場(chǎng)4000根。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)