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關鍵詞 管理信息系統(tǒng) 課程考核 改革實踐
中圖分類號:G642 文獻標識碼:A DOI:10.16400/ki.kjdkx.2015.10.019
Research on Curriculum Assessment Reform of
Management Information System
HOU Zhiping
(School of Management, Guilin University of Technology, Guilin, Guangxi 541004)
Abstract Curriculum assessment must be adapted to the needs of teaching objectives and personnel training, but university course examination has some problems such as single form of assessment, highlight the theory and light the practice and other issues. This paper takes the management information system course as the research object, put forward two reform ideas: to replace the final summary of the examination by the whole assessment, ability and practical application orientation. Finally, the paper design a set of curriculum assessment reform implementation plan, the aim is to explore the new methods of the management information system curriculum assessment reform.
Key words Management Information System; curriculum assessment; reform practice
管理信息系統(tǒng)(MIS)是一門由多學科緊密相連綜合交叉的學科,涉及經(jīng)濟學、管理學、運籌學、計算機科學等學科。①課程教學目標是讓學生理解并掌握信息及信息系統(tǒng)的基本概念、信息系統(tǒng)的基本構成,了解信息技術在組織管理中的應用,理解并掌握信息系統(tǒng)開發(fā)的過程和信息系統(tǒng)開發(fā)的基本方法,在此基礎上,培養(yǎng)學生綜合運用多學科知識,解決企事業(yè)單位信息化應用中的組織、規(guī)劃和設計的能力。課程學習過程中,要求學生具備良好的管理理論知識與信息技術能力,具有很強的實踐導向性。②
1 課程現(xiàn)狀與考核改革的必要性
在本校管理學院的課程體系中,管理信息系統(tǒng)是信息管理與信息系統(tǒng)、市場營銷、工商管理、電子商務、會計學、人力資源管理等專業(yè)的專業(yè)基礎課程,同時,也是企業(yè)管理碩士生和工商管理碩士(MBA)的一門核心課程,課程涉及2500多名本科生和200多名碩士研究生,課程涉及面廣、影響大。然而,在傳統(tǒng)成績考核方式下,教師對學生成績的考核往往只關注期末測試,注重考查學生的知識掌握情況,而忽視了學生的技能與知識應用能力。在這種不合理的成績考核機制的引導下,期末考試前教師大多會給學生圈定考試范圍,以便于學生有針對性地復習,導致期末考試流于形式,變成了考學生的記憶能力,背得好即可以得高分,結果就是學生不再關注平時的學習,只關注于期末考試前的范圍圈定,直接影響學生的學習態(tài)度和人才培養(yǎng)質量。管理信息系統(tǒng)作為知識性與實踐性結合的課程,傳統(tǒng)成績考核方式存在著十分顯著的成績與知識技能相偏離的現(xiàn)象,與本課程強調學生知識運用與技能訓練的教學目標不符。因此,改革管理信息系統(tǒng)課程考核方式,有利于更科學地評價人才培養(yǎng)質量。
2 課程考核改革的基本思路
2.1 以全程化考核代替期末總結性考試
全程化考核強調將考核與課程教學有機結合,在課程教學全過程中均體現(xiàn)考核的思想,加強對學生平時學習過程的引導與監(jiān)督,以讓學生掌握良好的學習方法與思維方式,通過學生的平時學習來全面提升學生的知識、能力與素質,并以此促進對學生成績的客觀公正評價,從而從根本上改變應試教育、應試考試所帶來的高分低能問題。在全程化考核過程中,應將期末考試與平時測試有機結合,以體現(xiàn)考核過程的全程化與連續(xù)性,期末考核作為階段性考試,是平時測試的綜合和總結,主要測試學生對平時知識的積累以及分析、解決問題的能力;平時測試則主要包括平時作業(yè)、系統(tǒng)分析報告、階段性測試等多種形式。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析報告一般由教師根據(jù)所學內容確定題目或者由學生自選題目,學生通過查閱有關文獻資料和實踐調查分析,在規(guī)定的時間內按教師的要求完成。通過系統(tǒng)分析報告的寫作,可以更好地提高學生的實踐應用能力,理解掌握課堂知識和教學內容,拓寬知識面。
2.2 強調能力本位與實踐應用導向
職業(yè)能力導向是能力本位的基本出發(fā)點,在教學過程中,可按職業(yè)能力本身的結構方式來組織教學,如職業(yè)分析、工作分析等,重視通過能力本位的教學過程獲取職業(yè)能力,強調獲取與職業(yè)能相關的科學知識,不強調系統(tǒng)獲得。職業(yè)能力是指個體在職業(yè)工作中的綜合能力,具體表現(xiàn)在綜合運用各種知識、技能以及方法等來解決實際問題。能力本位不強調全面、系統(tǒng)的獲取學科知識,并不表示削弱了知識的基礎地位,而是對知識的另一種重視,認為職業(yè)知識和實踐知識更為重要,強調的是知識的效用。就管理信息系統(tǒng)課程而言,能力本位強調學生的管理信息系統(tǒng)分析與設計能力,能運用基本知識與方法解決企業(yè)管理中的實踐應用問題,是將學生的一般素質與具體工作情境結合起來,強調培養(yǎng)的能力是的學生綜合應用知識技能和態(tài)度及解決實際問題的能力。
實踐應用導向是指在人才培養(yǎng)過程,以實際需求為依據(jù),培養(yǎng)學生具備相關知識、能力和綜合素質,強調課程教學與考核中應注重學生綜合技術實踐意識與能力的培養(yǎng)。③“實踐應用導向”的內涵可從兩個應用層面來理解,一個是在課程所屬學科范圍內的應用,另一個是在課程服務領域內的應用,主要目的是培養(yǎng)學生運用與本課程相關的基礎理論與方法,解決學科專業(yè)問題與實際需求問題的意識與能力,實踐應用導向與能力本位是互為關聯(lián)的兩個部分。反映到管理信息系統(tǒng)課程上,教學與考核過程中的實踐應用導向,主要作用是培養(yǎng)學生管理信息系統(tǒng)規(guī)劃、分析、設計與實施的基本技能,初步學會運用所學基礎知識去分析企業(yè)實踐應用,并提出解決方案與對策。
3 課程考核改革實施方案設計
3.1 考核體系設計
確立以檢測能力、實踐應用為主體的考核目標,從“考知識”為主向“考能力”為主轉變。構建任務引領型全程化課程考核體系,創(chuàng)設實際工作情景,以管理信息系統(tǒng)“工作項目”為考核主線進行全程化考核,設計考核體系為:平時作業(yè)+系統(tǒng)分析報告+系統(tǒng)設計報告+階段性測試+期末匯報的形式。
平時作業(yè):根據(jù)學科最新的研究主題,設計2次左右的平時作業(yè),平時作業(yè)以課程論文的形式布置,目的是讓學生了解學科的最新發(fā)展方向,如大數(shù)據(jù)與信息管理、知識圖譜與信息管理、電子商務中的信息管理問題等。
系統(tǒng)分析報告、系統(tǒng)設計報告:分小組作業(yè),每小組3~4人,要求根據(jù)一個實際的管理案例展開信息化分析,系統(tǒng)分析報告和系統(tǒng)設計報告的作業(yè)進度與課程進度保持一致,貫穿于整個課程學習的全過程,在課程期末時將2份報告合并形成課程作業(yè)報告。在撰寫系統(tǒng)分析報告與系統(tǒng)設計報告時,需明確告知學生報告中應涉及到的具體內容,以便于學生對照執(zhí)行。
階段性測試:根據(jù)課程進度,設計1~2次的課程測試,課程測試主要用于考核學生對知識點的掌握,階段性測試可采取隨堂進行的形式,在條件許可的情況下可進行網(wǎng)絡測試。
期末匯報:匯報小組完成的課程報告(系統(tǒng)分析報告+系統(tǒng)設計報告),要求學生制作匯報PPT。同時,為了防止小組中部分學生的“搭便車”行為,采取隨機抽取學生匯報的形式,而不只限于該學生所完成的那部分內容。
3.2 成績評分方法
管理信息系統(tǒng)課程成績評分方法分兩個方面來進行,一方面為授課教師評分,另一方面為課程作業(yè)小組組長評分,權重分別為教師評分占80%、小組組長評分占20%,兩項評分均為100分,乘以各自的權重即為最終成績得分。在制定評分標準時,盡可能詳細列出各自的評分項,以達到相對準確的評價。教師評分方法及標準包括學習表現(xiàn)(10%)、平時作業(yè)(10%)、系統(tǒng)分析報告與系統(tǒng)設計報告(30%)、階段性測試(30%)、期末匯報(20%),小組評分則包括項目參與度(10%)、項目成果貢獻(30%)、作業(yè)質量(30%)、資料完整度(10%)、團隊合作(20%)幾個方面。
4 考核效果分析
以本校電子商務專業(yè)2012級學生作為考核對象,采用本考核方法進行管理信息系統(tǒng)課程的考核,達到了如下效果:
(1)實踐應用能力得到了有效提升。在考核過程中,各小組從實踐問題出發(fā),完成一份系統(tǒng)分析與系統(tǒng)設計報告,將枯燥難懂的課程知識點有機串聯(lián)在一起,學生較好地掌握平時課程不易理解的問題,如業(yè)務流程圖、數(shù)據(jù)流程圖、范式設計、E-R圖等,能熟練將信息技術和先進管理思路相結合,解決各行業(yè)中實際信息化問題,學生總體反映能顯著提升對課程的理解,并提高實踐應用能力。
(2)自主學習意識明顯提高。在考核過程中,各小組需針對一個具體問題的展開分析以完成一份課程作業(yè)報告,一般情況下,一份報告知識點與知識塊達十幾個,報告內容多達30~50頁,而且每個小組選擇的實踐問題并不相同,相互之間借鑒的可能性也較小,因此,需要學生小組內部展開分析,自己以來解決問題,這樣將盲目被動的學習變?yōu)橹鲃拥膶W習,自覺主動地去理解教學內容,而且,在查閱資料的過程中,能拓展學生的知識面,讓學生接觸前沿的科學知識和激發(fā)學習興趣,從而更加主動地投入到學習中去。
(3)學生成績得到顯著提升。對學生進行全程化考核,更能全面、客觀地反映學生的學習效果,大部分學生能達到課程考核目標,課程優(yōu)秀率達到20%以上,良好率達到50%以上,平均分達到82分。相比傳統(tǒng)考核方式,成績有了顯著提升,且能更好地反映學生學習效果。
注釋
① 黃梯云.管理信息系統(tǒng)(第五版)[M].北京:高等教育出版社,2014.
根據(jù)管理信息系統(tǒng)課程設計的教學思路,我們以會計學專業(yè)學生為主要對象組織教學。在教師安排上充分考慮課程設計的特殊性,以既懂專業(yè)知識又懂計算機應用的教師為骨干,實行老中青相結合進行教學指導從而保證了課程設計目標的實現(xiàn)。在教材方面則根據(jù)教學目標組織編寫了管理信息系統(tǒng)課程設計任務指導書,較詳細地說明了課程設計的內容、任務、步驟及要求,并指定配合課程設計的相關教材及參考資料,使整個課程設計規(guī)范、有序和可操作。課程設計教學內容是在對專業(yè)特點、設計工作量及要達到的目標等進行仔細考慮的基礎上選擇確定的。為此我們選擇會計信息系統(tǒng)作為課程設計的對象,便于學生對已學專業(yè)知識進行綜合運用達到鞏固和提高專業(yè)技能的目的。本課程設計的具體任務要求如下。
1.繪制子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程簡圖使學生搞清楚系統(tǒng)的物流和信息流,把握系統(tǒng)的總體功能,明確系統(tǒng)的目的和特征。
2.分工完成業(yè)務子系統(tǒng)相應的數(shù)據(jù)文件、功能程序、輸入/輸出程序設計。
.3撰寫相關業(yè)務子系統(tǒng)課程設計的報告書包括系統(tǒng)概述、系統(tǒng)分析、子系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖本人承擔部分的數(shù)據(jù)文件、Io/設計圖表、子功能程序等課程設計經(jīng)驗與收獲體會。
二、管理信息系統(tǒng)課程設計的實施
1.課題的選擇。本課程的實踐性非常強因此在上第一節(jié)課時就應該講清課程設計的目的和意義,宣講課程設計的基本過程和考核方法。要調動學生的學習興趣和主動性、創(chuàng)造性關鍵還在于課題的選擇。課題要大小適中只求“五臟俱全”使學生受到應有的培養(yǎng)和鍛煉。課題一般由教師提出供學生選擇。學生也可以提出建議經(jīng)教師審核、明確范圍后也可作為課程設計的實驗選題。
2.課題組的組織。在課程開始時,以3一5人為一組對學生進行分組,明確各組所負責的實驗項目和小組負責人并通過“實驗指導書”的形式明確組長和小組成員的職責和任務。組長任務是制訂實驗具體計劃和計劃實施保證小組的任務按照要求完成。教師只起到指導、協(xié)調和監(jiān)督的作用。
3.項目管理技術和“原型法”的應用。通過“課程設計”這門課學生不僅要完成實驗設計本身這個內容也要學習如何進行項目開發(fā)和管理,以適應實際需要。因此在實驗過程中全面實行項目管理負責人制度。小組長負責進行計劃制訂、進度安排、過程監(jiān)督和協(xié)調、實驗績效考評等工作全面負責項目的實施和綜合管理,對實驗任務是否完成領導負責扮演主要角色。指導教師的主要工作是旁觀、指導完成這個目標起輔助作用。
4.績效管理與目標管理的導入。為了全面訓練學生、完成實驗任務,除了給予足夠的壓力和方法指導之外還應該給學生足夠的約束和激勵提高學生的學習興趣、激發(fā)其主動性、創(chuàng)造性和協(xié)作精神。因此,學生課程成績擬取決于三個部分:實驗報告完成情況、實驗任務完成情況、組長評價情況(組長評價依據(jù)之一是成員的協(xié)作精神)。
5.加強監(jiān)控和指導嚴格實驗報告的撰寫。在實驗過程中指導教師必須加強監(jiān)控和及時指導解決出現(xiàn)的問題。對學生的階段性成果如實驗報告必須嚴格要求,不合格的一律要求重寫。因此,實驗指導書必須具體明確,既“放權”讓學生自我管理和自我控制,又“集權”進行嚴格的要求、控制和考評保證教學任務的完成和教學目標的實現(xiàn)。
三、課程設計的啟示
1.學生對實際的事物了解得越深越有利于有關理論的掌握學生實踐的機會越多解決實際問題能力越強。計算機應用和管理信息系統(tǒng)的教學應通過理論與實踐相結合的途徑進行。只有通過課程設計這樣的教學環(huán)節(jié)才能使學生真正掌握計算機技能并將其應用到經(jīng)濟分析與事務管理的實踐中去。
2.教學的內容和教師的要求必須適合學生的水平并在這一水平上向學生提出更高的要求這樣學生的能力才將受到鍛煉危造力才能被激發(fā)出來。
3.在教學過程中要有意識地培養(yǎng)學生的主動性和創(chuàng)造性。要讓學生認識到在實際工作中不可能有誰代辦一切,應該督促其獨立完成設計任務。對確有困難的學生要進行幫助但應以啟發(fā)為主不可包辦。通過課程設計教師能夠較方便地了解學生的需求及時發(fā)現(xiàn)問題肩針對性地進行現(xiàn)場指導并找出教學中的薄弱環(huán)節(jié)。因此課程設計的設置有利于教學方法及內容的改進和教學水平的提高。
4.要加強教學實踐環(huán)節(jié)。教學實踐環(huán)節(jié)對學生素質培養(yǎng)的作用是全面的。這是因為面對一項實際任務,學生的知識、能力、素質會受到全方位的考驗,“填鴨式”的課堂教學不具備這種條件。應該說教學實踐環(huán)節(jié)對目前的高校教學來說是不可缺少的重要部分。
關鍵詞:雙語教學;案例教學法;項目驅動法
中圖分類號:G4 文獻標識碼:A
文章編號:1672―3198(2014)16―0122―03
1背景
隨著全球化程度的提高和網(wǎng)絡化的進程加快,人們獲取信息的渠道和方式大大增加,當代大學生需要更高的英語水平,來學習國際上先進的技術。在此背景下,英語應用能力的提高顯得更加重要,中英文雙語教學可以提高學生英語應用能力,同時可以通過雙語教學直接學習英文原版資料,因此,“雙語教學”已經(jīng)成為我國高等學校教育教學的重要方法之一。
三峽大學作為湖北省省屬高校,開設的信息管理類專業(yè)課程,包含有經(jīng)濟類基礎課程、計算機類基礎課程以及管理類基礎課程,這些類型的課程的教學,強調動手能力和主動思考,教學中可以借助案例教學方法,更直觀、生動的引導學生將理論與實踐相結合。在教學實踐中我們發(fā)現(xiàn),采用國外的教材和案例,能夠更快的接觸先進的技術和案例,因此,結合實際情況,本校對有較高英文水平的國際班學生采用雙語教學方法。本文結合國際交流學院酒店管理專業(yè)班級《管理信息系統(tǒng)》課程的雙語教學實踐,談談信息管理類專業(yè)雙語教學中的經(jīng)驗和體會,為同類型課程的教育教學研究提供一些實踐依據(jù)。
2國內外研究現(xiàn)狀
2.1國外雙語教學發(fā)展
從國外雙語教學的經(jīng)驗來看,各個國家的雙語教學具有自身的發(fā)展歷史和教學特點:美國主要是為了同化新移民,將英語作為目標語言來進行雙語教學的;法國則是因為多元文化的存在,家長呼吁而自發(fā)形成的,以英語和法語作為目標語言來開展雙語教學的;新加坡是世界上唯一實施英漢雙語教育政策的國家,從而保護了民族的融合。這些國家多是由于民族融合等政治目的或社會需要,而開展的雙語教育和教學活動。與之不同的是,我國高校開展英漢雙語教學的目的主要是為了提高學生的英語水平,適應國際化和全球化發(fā)展對高素質人才的需要。
2.2我國雙語教學實踐現(xiàn)狀
我國教育管理部門雖然對高校雙語教學十分重視,出臺了很多指導性意見,但缺乏相應的教育政策和法律法規(guī)。袁平華認為,我國與加拿大在雙語教學上的差異表現(xiàn)在我國沒有相關的雙語教學法律文件,而雙語教師隊伍建設在我國也需要加強,此外在教材編寫和教學方法方面,我國目前也只處于效仿階段,缺乏創(chuàng)新。
作為多民族國家,我國高校的雙語教學與國外的雙語教學有區(qū)別,也與少數(shù)民族的雙語教學不同,我國有56個民族,是一個民族大融合的國家,但我國少數(shù)民族的雙語教學與美國、加拿大等多移民國家的雙語教學目標完全不同。以新疆為例,李文濤、李儒忠研究了我國雙語教學的發(fā)展現(xiàn)狀認為,雙語教學的發(fā)展對民族教育事業(yè)有極大的現(xiàn)實和歷史意義,新疆的“雙語教學”是廣義上的,主要目的是提高學生的漢語水平。其他如青藏高原地區(qū)的藏語/漢語雙語教育、蒙古地區(qū)實施的蒙語/漢語雙語教育、吉林省延邊地區(qū)實施的朝鮮語/漢語雙語教育,也基本是類似這樣的情況。
王斌華認為我國采用英語(外語)作為教學語言,目的是提高學生的英語水平,成為漢/英雙語人才,而不是為了將外語替代母語或成為第一語言。因此我國的雙語教學其性質是“添加性”雙語教學。王昕昕回顧了我國高校雙語教學工作開展的現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)我國教育管理部門十分重視和支持高校雙語教學工作,出臺了一系列的指導性政策,而我國雙語教學的目標分為知識目標、語言目標和思維目標三個方面。
目前,清華大學、北京大學、大連理工大學等重點高校都開展了雙語教學示范課程?,F(xiàn)在在學生中廣受關注的“MOOC學院”網(wǎng)絡課程,“網(wǎng)易公開課”等在線課程也有大量以英語為教學語言,附中文翻譯的課程,學生接受英語教學的資源日益豐富,接受程度也有所提高。同時,由于高校對本科生英語水平的重視,本科生英語學習時間較多,接受雙語教學在一定程度上是可行的。當然,具體問題具體分析,如果一味的為了提高英語水平而忽視了專業(yè)內容的講授,把專業(yè)課雙語教學變成了英語課,也不是雙語教學最終的目標。
2.3案例教學法
案例教學方法在管理類課程中是教學效果十分顯著的教學方法,由于教學方式靈活,深受學生的喜愛,這幾年在管理類課程教學中十分常見。小班教學的方式十分適合進行案例教學方法,如果是班級人數(shù)較多,也可以分組進行討論。案例教學法的具體方法是,教師選擇案例,引導學生分析討論。討論之前,教師要提出預設問題,為學生設計問題情境,讓學生在問題情境中掌握知識、總結規(guī)律,將理論與實踐相結合,并拓展到實際生活中,找到解決實際問題的思路與方法。
2.4項目驅動法
項目驅動法是信息管理類常見的教學方法。該方法鼓勵學生在實踐中尋找問題,發(fā)現(xiàn)問題,再通過課堂上學到的理論和方法來解決問題。具體的作用是幫助學生開動腦筋,用理論指導實踐,再以實踐加強對理論的理解。三峽大學的《管理信息系統(tǒng)》課程這些年來一直堅持設置課堂實踐環(huán)節(jié),強調學生自己思考,自己動手,項目驅動法已經(jīng)成為該課程的常規(guī)教學方法。
3三峽大學《管理信息系統(tǒng)》課程教學背景
3.1學生背景
三峽大學《管理信息系統(tǒng)》雙語課程針對的學生對象是國際交流學院“2+2”酒店管理專業(yè)的學生,該班級學生9名,他們將在2年的國內學習后,去英國繼續(xù)學習專業(yè)課程。因此,對這些學生來說,英語是他們國際交流和未來在國外接受教育和從事實踐工作的必要工具,他們也已經(jīng)具備較好的英語聽說讀寫能力,在學習專業(yè)課程之前也有較多的英語課程,可以接受雙語教學的學習方法和學習習慣。對《管理信息系統(tǒng)》這門課程來說,雙語教學方式可以方便教師直接講解英文案例,并根據(jù)專業(yè)需要,從案例庫中選擇與課程相關的案例,或補充網(wǎng)絡資料,進行講解。
3.2教材選擇
基于以上考慮,我們最終選擇的教材是全英文教材《管理信息系統(tǒng):管理數(shù)字化公司(第11版)(清華MBA核心課程英文版教材)》著者:肯尼思?C?勞頓,簡?P?勞頓。之所以選擇該教材,原因在于:(1)案例豐富且新穎,有關企業(yè)實施信息化的案例非常具有借鑒意義;(2)隨書附贈課程教學英文PPT和英文習題,方便教師在此基礎上進行教案和教學PPT的修改,節(jié)省了工作量;(3)教材經(jīng)典,許多高校的經(jīng)濟類和管理類都選擇該教材的英文原版或中文翻譯版作為教材,學生在英文閱讀能力有限的情況下,也可以自行進行中英文對照;(4)案例講解詳實,深入淺出,作為原版教材,案例的講解十分詳細,且作者有豐富的信息化實踐經(jīng)驗,這些豐富的經(jīng)驗都體現(xiàn)在了教材中;(5)適合工商管理類學生學習,對技術操作介紹的內容較少,而對管理信息系統(tǒng)原理和實例介紹較多。因此,現(xiàn)在許多高校的工商管理類專業(yè)選擇該教材。該教材在我國有中文翻譯版本,同樣附有詳實的案例,適合非雙語教學的班級使用。
4教學方法的選擇
4.1教案的設計
設計教案時,既要考慮到《管理信息系統(tǒng)》課程的教學特點,也要考慮到雙語教學的特點。在教學時,主要的目標是:以案例教學為主,概念和理論的講解次之;以主動思考為主,教師灌輸次之;以動手設計為主,理解背誦次之。由于教材內容較詳實,案例也較多,必須在設計教案時,提前考慮到上課學生的專業(yè)和已經(jīng)掌握的預備知識,據(jù)此對案例進行篩選,挑選出流程更清晰,講解更清楚的案例,并在學生學習案例時,給予有專業(yè)針對性的講解。
《管理信息系統(tǒng)》共40個課時,理論課課時32節(jié),實踐課課時8節(jié),其中理論課主要用于講解案例、分析案例,按照酒店管理專業(yè)學生的特點,提前選擇了5個經(jīng)典案例。這些案例分別涉及到企業(yè)信息化的背景、特點;企業(yè)信息化可以解決哪些具體問題;企業(yè)流程再造;企業(yè)信息化過程中技術與管理的關系;以及管理信息系統(tǒng)的組織結構設計、數(shù)據(jù)流程設計和業(yè)務流程設計。這幾個案例覆蓋了《管理信息系統(tǒng)》課程中比較重要的幾部分理論和概念,也涉及到了動手實踐的實例,易于理解和指導學生操作。
在進行案例教學之前,要先設計好問題情境,問題可以有引導性,引導學生思考。例如:案例揭示了企業(yè)中在管理方面存在什么問題,是如何解決的;管理信息系統(tǒng)可以解決什么問題,結合理論,是否可以提出更好的解決方案;如果在實踐中遇到類似的問題,如何通過信息化的方式給出解決方案。通過引導,讓學生回到教材,挖掘教材中的理論知識,做到知識與實踐相結合。
針對酒店管理專業(yè)的特點,在教案設計時,合理利用課程實踐時間,讓學生進行社會調查,調查一下目前他們所接觸到的酒店管理工作中,使用的信息系統(tǒng)有哪些類型,解決了什么樣的管理問題,有什么需要改進的方面。如果學生目前對酒店的實踐了解不多,可以引導他們從網(wǎng)絡上進行調查。
4.2雙語案例教學
目前有些雙語課的講授方法是英文PPT,英文教材,中文講解,因此雙語的教學主要停留在書面表達。但由于國際交流與合作學院酒店管理專業(yè)的學生英語水平較高,因此課程講授也采用部分英語與中文相結合的方式。
首先進行基本原理的講授,然后布置案例給學生作為閱讀內容,在學生充分閱讀、理解案例之后,由學生討論、并用英語講解案例,教師再進行點評。學生閱讀和討論過程是教學的重點。教師積極的參加學生的討論,但不參與發(fā)言,只提出問題,并作出適當?shù)囊龑?。最后的教師點評也能夠幫助學生加深理解,明確概念。
4.3項目驅動法相結合
為了幫助學生理解《管理信息系統(tǒng)》在實踐中的應用方式,教學中采用了課程教學與項目驅動法相結合的方式。具體方法是要求學生在課后思考,與酒店管理相關內容相結合,進行酒店管理信息管理系統(tǒng)的課程設計。提出系統(tǒng)目標、系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程設計和業(yè)務流程設計等,并在課堂上用中文或英文進行講述,教師進行點評。
實踐證明,在《管理信息系統(tǒng)》課程的教學過程中采用項目驅動法,可以有效的調動學生參與實踐的積極性,同時也可以鍛煉學生的邏輯思維能力,幫助學生加強對管理信息系統(tǒng)的各種概念和方法。學生從酒店管理的專業(yè)出發(fā),分組自行提出了酒店客房管理信息系統(tǒng)、酒店大堂管理信息系統(tǒng)、酒店網(wǎng)上客房預定系統(tǒng)這三個系統(tǒng)的構想,畫出了系統(tǒng)業(yè)務流程圖,將他們的酒店管理專業(yè)知識與管理信息系統(tǒng)的概念方法有效的結合在了一起。
5經(jīng)驗與不足
一個學期的教學實踐證明,雙語教學在信息管理類課程教學中,是一種有效的教學方法。能夠幫助學生更直觀的理解案例,參與討論的積極性也非常高。但要達到良好的教學效果,還是有一些需要注意和提高的部分:
(1)雙語教學法更適合小班教學的方式。人數(shù)少,更方便學生展開深入的思考和大膽的討論。教材中的大量案例,需要精讀之后,結合學習的內容進行思考,討論時提出疑問,由教師進行引導。老師只負責引導和總結,在學生討論時,老師可以參加其中,坐在學生中間旁聽,適當引導,打破講臺和課桌的界限。如果在大班(40人以上)開展雙語教學方法,最主要的困難將是課堂氛圍的調動,教師無法完整參與到所有的討論中,當然,也可以采用分組討論的方式;分組討論需要提前考慮到分組的大小,小組人數(shù)多少合適,教師要在教室增加走動,盡量能顧及到每個小組的討論進度。
(2)教師的教學方式要改革。為了適應雙語教學方法,教師在備課方面必須做到:對教材熟練程度要十分高,對案例的選擇要經(jīng)過比較豐富的準備,根據(jù)學生的具體專業(yè)來進行選擇;對課堂討論的引導要有的放矢,引導時走到學生中間,以平等的姿態(tài),促進學生參與討論。
(3)師生的英語水平都要達到一定的程度。由于該課程針對的是2+2教育模式的學生,該班級的學生在本科期間要出國學習,已經(jīng)有大量英語預備課程,本身英語聽說能力較強,因此雙語教學得以順利進行。而目前大學生英語水平總體上良莠不齊,全面推廣雙語教學在三峽大學仍存在實際的困難。教師本身也必須具備較強的英文聽說能力,備課準備必須充分;在備課時,可以寫教案的英文逐字稿,從而提高教學效果。
(4)需要建立科學的教學評價機制。目前《管理信息系統(tǒng)》在面向國際班的小班教學開展了雙語教學,并取得了較好的教學效果。從整體上說,在所有工商管理類的所有本科班級推廣雙語教學,并非不可行,但還需要創(chuàng)造很多條件。教案和教材必須有統(tǒng)一的標準,對教師的教學效果和教學水平,目前還缺乏統(tǒng)一的、科學的評價體制和評價標準。
(5)需要選擇標準化的原版教材。在教材方面,《管理信息系統(tǒng):管理數(shù)字化公司(第11版)》是一本英文原版教材,教材基本可以做到“原汁原味”,通過使用這本教材,也可以打開學生的國際視野。但如何選擇案例,并與三峽大學學生的英語水平相適應,讓學生在實踐時覺得教材有借鑒意義,不會覺得離現(xiàn)實太遙遠,這需要備課教師進行精心的準備。
總之,想要達到專業(yè)課雙語教學的良好效果,需要教師、學生的共同配合,將雙語教學當作一種有效的接觸新案例、新技術的手段。教材要盡可能的選擇原版經(jīng)典教材,案例要盡可能貼近實際;要有科學、統(tǒng)一的教學評價機制,制定標準化教學大綱,教師可以進行標準化備課,從而真正做到有目的的引導學生思考。能夠實現(xiàn)以上這幾點,相信信息管理類課程的雙語教學,可以得到推廣和發(fā)展。
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關鍵詞:管理信息系統(tǒng);案例式;應用
中圖分類號:G712 文獻標識碼:A 文章編號:1672-5727(2012)08-0074-02
隨著我國市場經(jīng)濟模式的變革,企業(yè)非常需要通過計算機技術的應用提升企業(yè)的科學管理水平,由此使管理信息系統(tǒng)(MIS,Management Information System)在我國得到迅速推廣,并越來越受到各行各業(yè)的廣泛重視。筆者擬根據(jù)在課程教學中的實際經(jīng)驗,闡述高職院校計算機專業(yè)管理信息系統(tǒng)教學中的側重點,并提出從課程體系、教學方法上對該課程進行改革的方案。
高職院校人才培養(yǎng)重點
教育部《關于加強高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見》指出:“高職高專教育是我國高等教育的重要組成部分,培養(yǎng)擁護黨的基本路線,適應生產(chǎn)、建設、管理、服務第一線需要的,德智體美等全面發(fā)展的高等技術應用性專門人才;學生應在具有必備的基礎理論知識和專門知識的基礎上,重點掌握從事本專業(yè)領域實際工作的基本能力和基本技能,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神?!笨梢?,高職院校的培養(yǎng)目標和辦學方向就是培養(yǎng)應用型專門人才。因此,在學生培養(yǎng)方面主要應注重對實際問題的分析能力及動手解決問題的能力。
傳統(tǒng)教學存在的問題
傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)教學,大多以講解知識點為主,輔以實例說明。而由于知識點的講解需要逐條進行,大部分完整的實例被分成若干小節(jié)。這樣的教學設計使學生感到整個課程的理論性強、較抽象。即使有大量的教學案例,學生依舊覺得枯燥乏味,不成體系,容易遺忘。此外,缺乏完整項目的實際開發(fā)體驗,學生無法進行市場調研、與客戶接洽等實踐,也就無法直接體會到所學到的知識在實際工作中的價值。這樣就導致學生在學習時沒有明確的目標,無法調動其學習的積極性。
因此,為了提高學生學習本課程的主動性,并能盡快在以后的工作中具備解決實際問題的能力,筆者對在教學中以真實的案例為主線,驅動整個教學過程的方法進行了探討。
案例式教學的應用
(一)案例式教學
案例教學起源于美國哈佛大學的情境案例教學課。其特點是:學生在案例處理中,運用課程所學的實用技能,發(fā)揮自己的思考和智慧解決問題,在操作中發(fā)展技能,“參與”就是“掌握”的保障。事實證明,案例教學對學生實踐能力的提升有著極佳的促進作用。
案例式教學的主題是學生,學生通過獨立或合作完成一個具有明確目的的項目,掌握相應的專業(yè)技能。教師的任務是根據(jù)學生已有的知識水平選取適合的項目,使學生置身其中,即在真實世界中應用所學技能解決實際問題。
(二)教學內容的選擇
管理信息系統(tǒng)課程的內容體系跨度很大,涉及多門相關課程。而本課程選擇了應用軟件輔助決策的方向,所以,在設計教學內容時,對這方面進行了重點規(guī)劃,突出了應用軟件決策的相關內容。在參考了國內、國外一些具體項目的實施過程后,最終選擇了電子表格、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)頁開發(fā)三大塊作為教學重點。
在建立好教學框架之后,相應的案例選擇就是重中之重。案例選擇主要遵循以下原則:
1.案例要貼切、恰當,能全面反映教學內容。案例式教學的本質是為教學目的服務,如果不能服務于教學目的,不能為教學對象所接受,所選擇的案例也就失去了存在的意義,這一點是實施案例教學的前提條件。
2.案例要生動,具有吸引力。所選案例應能調動學生的積極性,能吸引學生積極參與和思考,這樣才能真正起到提高學生分析問題、解決問題能力的作用,使學生很好地掌握所學內容。
3.案例要難易適度,易于被學生理解。由于學生自身能力的差異,對所選案例的理解和接受能力也不可避免地會存在著差異,所以,在選擇案例時,要充分考慮學生的個性差異,盡量選擇和設計出所有學生都可理解接受的案例。
4.所選案例最好與學生所學專業(yè)或學生的生活相關。選擇本專業(yè)的事件作為案例更好,這樣的案例貼近學生實際,使他們更有興趣參與,更有助于對所學內容的理解。
(三)教學過程
案例教學的過程就是利用適時、適度的提問引出案例,組織學生思考、討論、自我歸納,最后教師講評、總結,實現(xiàn)教學目的。
本課程在教學中的主要過程如下:(1)介紹案例相關背景。主要是公司簡介、行業(yè)環(huán)境等。(2)案例情境。案例情境是設定應用和決策活動的階段,提供觀察案例主要特征的視角和簡要識別案例特征的信息需求。(3)信息說明。描述案例的信息需求,即客戶需求。(4)實施要點。提供案例應用設計和開發(fā)的最終注釋,這一部分還要指出一些可能引起學生關注的領域,并且提示學生使用適合的工具和技術避免潛在的問題。(5)學生自主分析解決問題。(6)設計測試。學生完成案例設計后,設計測試要求學生對自己的設計做出修正,并應鼓勵學生設計一個可變通的方案,以便在信息需求改變時仍可應用。(7)案例提交。詳細說明學生要交給教師的作業(yè)。
在教學過程中要注意以下幾點:
1.案例提問要適度,要有目的。在設計提問時,所提的問題要圍繞教學內容精心設計,為教學目的服務,不能隨心所欲。問題不宜過多、過難,過多勢必會使時間延長,不利于教師對課堂教學的掌控;如果過難,學生很難得出正確的結果,最后只能由教師說出正確答案,這不僅失去了案例教學的意義,長此以往,還會失去學生對這種教學方法的認可。
[關鍵詞] 管理類專業(yè) 管理信息系統(tǒng) 教學研究
一、引言
現(xiàn)在是信息時代――一個知識成為生產(chǎn)力的時代。信息技術已經(jīng)成為企業(yè)生存的基本必要條件,殘酷的市場競爭使信息管理成為企業(yè)生存、發(fā)展的新法則和技能。IDC的研究顯示,財富500強企業(yè)中,信息技術投資超過生產(chǎn)設備投資的企業(yè)達到65%,同時,企業(yè)網(wǎng)絡投資的回報率則高達10倍以上。審視這些數(shù)字的背后不難發(fā)現(xiàn):能否更快更好的獲得和處理信息,已經(jīng)成為競爭制勝的關鍵?,F(xiàn)在企業(yè)評價的標準已經(jīng)發(fā)生細微卻是根本性的轉變――強健有力要比規(guī)模龐大更具有未來價值。在信息時代,管理信息系統(tǒng)就成為了一個非常重要的主題,管理信息系統(tǒng)涉及信息、信息技術和人這三種重要的組織資源的協(xié)調和使用,它的目的是幫助人們完成與信息處理和信息管理相關的一切任務。
管理信息系統(tǒng)是一門新的學科,是多學科交叉的邊緣科學,是利用計算機技術、應用數(shù)學、管理理論、運籌學等相關學科的理論,研究管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃、設計、實施等一系列過程,從而為管理者提供決策依據(jù)的學科。
二、管理信息系統(tǒng)課程教學的建議
管理信息系統(tǒng)課程在各大高校的很多專業(yè)都有開設,根據(jù)不同的專業(yè)背景,教學內容和要求學生所要達到的程度也有很大的不同。管理類學生將來步入社會主要是從事管理相關工作,在校學習管理知識和技能,并能夠把相應的知識和技能應用到實際中去,管理信息系統(tǒng)這門課針對管理類專業(yè)的學生來說應該作為一門專業(yè)核心課程,在管理信息系統(tǒng)課程的教學中,偏向于“管”,偏向于討論如何從管理者的角度認識與理解信息和信息技術,討論如何進行組織的信息化進程。在實際的教學過程中要使學生能夠從總體上把握系統(tǒng),控制和協(xié)調系統(tǒng)的開發(fā)過程,起到一個管理者的作用,通過兩個學期的實際教學筆者發(fā)現(xiàn),很多的學生并沒有真正認識到自己在這門課中的角色,定位出現(xiàn)偏差,自然就達不到目標。
1.明確教學目標
教學目標決定了教學內容和課程安排,是課程成功建設的先決條件。目前,國內對于MIS課程的教學目標普遍是使學生學習管理信息系統(tǒng)的基本概念和原理,初步掌握管理信息系統(tǒng)分析、設計、實施和評價方法,懂得人的因素、社會因素在實現(xiàn)和發(fā)展管理信息系統(tǒng)中的作用等,比較注重系統(tǒng)的開發(fā)過程和開發(fā)方法的教學。國外一些大學管理類專業(yè)的MIS課程的教學目標,比如哈佛大學是理解各種信息技術如何改變工作;麻省理工學院是為更好的做出有關信息系統(tǒng)的決策提供手段和方法;斯坦福大學是理解支撐信息系統(tǒng)的技術學習,使用提取信息的新手段和新方法等[2]。國外大學MIS課程的教學目標比較偏重于信息技術、方法和手段的使用,更好的偏向于“管”。針對國內管理類學生的具體情況,可以在系統(tǒng)的開發(fā)過程和開發(fā)方法的教學過程中增加關于信息技術、決策手段和方法等內容。
對于管理類的學生來講,對教學目標也要有明確的認識。剛接觸到這門課的時候學生很容易認為這是一門計算機類課程,管理類學生的計算機相關知識相對較少,在心理就會產(chǎn)生對這門課的不重視,在進行教學之前要改變學生的這種觀念,讓學生認識到整個管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程是“三分靠技術,七分靠管理”,明確管理信息系統(tǒng)與人的關系,人是MIS的主體。明確管理信息系統(tǒng)與計算機的關系,事實上有了管理就有了管理信息系統(tǒng),隨著計算機技術的發(fā)展與廣泛應用,計算機被廣泛應用于管理信息系統(tǒng),計算機只是MIS的一個工具,它滿足了信息處理的需要,又極大的推動了MIS的發(fā)展。管理信息系統(tǒng)是企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng),是一個人機系統(tǒng),是每個企業(yè)都具有的系統(tǒng)。
2.案例與教學結合
案例教學在國外的MIS教學中已經(jīng)很普遍了,例如哈佛大學就有一個龐大的案例信息庫。它已經(jīng)成為學生將理論付諸實踐,增強工作能力的主要途徑。
管理信息系統(tǒng)中涉及到的很多知識都是比較抽象的,建議在開始這門課程之前,教師能夠給學生演示并簡單講解一個管理信息系統(tǒng),最好能夠選擇與本專業(yè)相關的MIS,比如物流管理專業(yè)可以選擇庫存管理信息系統(tǒng)或者第三方的物流管理信息系統(tǒng)等,企業(yè)管理專業(yè)可以選擇客戶關系管理信息系統(tǒng)等。學生帶著這樣的感性認識,去學習這門課程就不會那么盲目。
在講授系統(tǒng)開發(fā)的不同階段,可以用一個開發(fā)案例貫穿整個教學,來引導學生一步一步的去完成知識的學習,也為學生上機實驗過程打基礎。對于不同理論知識的理解時也要結合一些小的案例來進行。教師將自己掌握的實際的MIS開發(fā)過程中的經(jīng)驗和常見的問題都要及時準確的傳授給學生,比如企業(yè)在準備開發(fā)信息系統(tǒng)時主要考慮的因素有哪些,有哪些管理人員參與,主要由哪些人員負責等等。使學生在學習理論知識的同時也學到了一些實際的經(jīng)驗,這也是學生最想得到的。
3.上機實驗與教學相結合
上機實驗能夠讓學生將所學的理論知識應用到實踐,也是使學生從理論認識到感性認識的一個過程,加深學生對MIS及其開發(fā)過程的理解。MIS開發(fā)過程的5個階段:系統(tǒng)總體規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施和系統(tǒng)維護,上機實驗應該在開發(fā)的每一個階段都有安排,而且應該盡量地使這五個過程連續(xù),最后學生得到的是一個完整的MIS。建議可以讓學生去開發(fā)教學管理信息系統(tǒng)、學校的食堂管理信息系統(tǒng)等貼近學生生活的,而且是學生比較熟悉流程的系統(tǒng),學生會比較容易接受,而且有信息把這個系統(tǒng)開發(fā)出來。如果讓學生去開發(fā)一些像第三方物流管理信息系統(tǒng)、運輸管理系統(tǒng)等,學生對于這樣的實際過程并不清楚,沒有通過實踐,工作流程也不清楚,開發(fā)就無從談起,即使要求學生去做實際調查,但是學生還處于上課階段,時間安排就成了問題,效果也不會理想。所以上機實驗效果的好壞與所選擇的對象系統(tǒng)是有很大的關系的。但是像第三方管理信息系統(tǒng)這類系統(tǒng)可以作為教師進行課堂教學的案例,因為教師對這樣的流程是很清楚的。
4.整體的課程安排
根據(jù)實際的教學經(jīng)驗,并結合管理類學生的專業(yè)特點,建議在大三或大四的上學期來開設這門課程,因為管理信息系統(tǒng)是一門綜合的、交叉學科,學習管理信息系統(tǒng)這門課程之前,學生要具備管理學、運籌學、計算機網(wǎng)絡、計算機基礎知識、數(shù)據(jù)庫等相關知識。建議課時安排見表。
表 管理類專業(yè)《管理信息系統(tǒng)》課時安排
三、結論
信息作為人類社會發(fā)展的三大資源之一,對人類社會發(fā)展的作用將日益增大,只有掌握及時有效的信息,才會在發(fā)展中立于不敗之地。對于信息管理技術和方法的掌握將是現(xiàn)代知識工作者的基本技能,管理信息系統(tǒng)課程的講授和建設也會越來越受到關注。提高教學質量,是每一位教師努力的方向,只有教學體系合理,教學方法適當,才會達到理想的教學效果,本文從對教學目標和教學方法角度對管理信息系統(tǒng)課程的教學提出了幾點建議,對教學過程的研究將不斷的深入下去。
參考文獻:
關鍵詞:經(jīng)濟管理專業(yè) 《管理信息系統(tǒng)》 教學改革
中圖分類號:G642.0文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2011)24-0293-03
引言
隨著信息技術的不斷發(fā)展,各行各業(yè)對信息化要求的程度越來越高,社會對掌握了現(xiàn)代信息管理技術的復合型經(jīng)濟管理人才的需求也是越來越旺盛。有鑒于此,從1998年起,教育部確定《管理信息系統(tǒng)》課程為經(jīng)濟管理類專業(yè)本科生的專業(yè)核心基礎課程。但是,由于MIS是一門介于管理科學、數(shù)學和計算機科學之間的綜合性、邊緣性的交叉學科,在對沒有計算機相關專業(yè)學科背景的經(jīng)濟管理專業(yè)學生的MIS課程教學過程中,不少學生感覺該課程概念性強、過于抽象、難以理解,還有不少同學認為該課程與自身專業(yè)知識距離太遠,將來不去從事信息系統(tǒng)的技術開發(fā)工作,用處不大,缺乏對該課程的學習積極性。MIS課程教學效果與社會需求之間的如此反差,讓從事經(jīng)濟管理類專業(yè)MIS課程教學工作者不得不對MIS課程教學現(xiàn)狀感到擔憂,對經(jīng)濟管理類專業(yè)的MIS課程進行教學改革勢在必行。
一、經(jīng)濟管理類專業(yè)《管理信息系統(tǒng)》課程教學中存在的問題
1.學生相關課程的知識儲備不足。由于MIS綜合性的特點,這就要求學生具備現(xiàn)代計算機技術、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫等信息技術方面初步的知識技能以及現(xiàn)代經(jīng)濟學、管理學等方面知識基礎。對于經(jīng)濟管理類專業(yè)的學生來說,其經(jīng)濟管理方面的知識功底比較深厚,但信息技術方面的知識相對薄弱,某些高校的經(jīng)濟管理類專業(yè)只開設了《計算機基礎》這一門計算機方面的前導課,遠不能支撐該環(huán)節(jié)課程的學習。為此,在MIS課程的學習時,不得不在總課時有限的情況下,對本課程涉及到的某些知識點加以講解和回顧,使整個課程教學過程顯得重點不突出,且很難保證本課程的教學進度。
2.課程教學內容體系結構設計不合理。目前,MIS的教學內容大多包括四個組成部分:一是介紹信息、系統(tǒng)和MIS的概念以及MIS的結構、分類、發(fā)展過程等內容;二是介紹MIS相關技術基礎,包括計算機硬件和軟件技術、數(shù)據(jù)處理技術和網(wǎng)絡技術等內容;三是從系統(tǒng)生命周期的角度介紹MIS的開發(fā)過程,包括系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施和維護等幾個過程,這是MIS的核心內容;四是介紹MIS的管理,包括系統(tǒng)開發(fā)過程中的項目管理、信息系統(tǒng)的管理和信息資源的管理等。由于經(jīng)濟管理類專業(yè)的學生對信息技術如數(shù)據(jù)庫技術和軟件開發(fā)工具的知識缺乏,并且對于實際工作部門的業(yè)務流程了解較少,使得學生對于以MIS系統(tǒng)開發(fā)為核心的教學框架內容的理解和掌握比較困難,覺得學習起來抽象、枯燥無味,逐步喪失了學好本課程的信心。
3.理論教學與實踐教學分離,教學形式單一。目前,MIS課程的教學安排包括兩部分,即理論教學和實踐教學。理論教學完成之后,才安排實踐教學,而不是在完成某個知識點的理論教學后,立即安排實驗,這就導致前面理論的講授和后面實踐相脫節(jié),不利于加深對理論的理解和正確應用。同時,由于學時有限,在完成理論教學后,留給實踐教學環(huán)節(jié)的課時就不多了,有時可能還因為理論學時不夠而占用實踐學時,造成實踐教學沒有落到實處的現(xiàn)象比較普遍。
MIS理論教學大多以講授理論為主,結合案例對理論的講解較少涉及,且在案例教學中主要是以教師講解案例為主,學生參與不夠,缺乏師生之間的互動,這不利于學生把握MIS相關知識,更不能深入地去理解知識并發(fā)表自己的見解,難以達到良好的教學效果。同時,案例教學時,所選用的案例大部分是國外企業(yè)的案例,且案例發(fā)生時間嚴重滯后、內容也比較抽象,難以適合中國國情,使學生難以理解,更談不上相關理論的分析應用了。在實驗教學方面,狹義的認為MIS的實驗就是編程,只要程序開發(fā)工具應用熟練就可以了,而忽略了更為重要的實驗內容,如可行性分析、需求分析、業(yè)務流程和數(shù)據(jù)流程分析、流程重組與優(yōu)化、管理模型的確定、數(shù)據(jù)字典設計、數(shù)據(jù)庫設計以及程序設計說明書等內容。
4.教師知識結構難以適應教學需要。MIS課程教師應在專業(yè)領域具有廣泛的興趣和比較完善的多學科知識體系結構,包括計算機軟硬件、網(wǎng)絡、信息系統(tǒng)的設計開發(fā)以及運營管理、管理科學、系統(tǒng)工程學、運籌學、行為科學等方面知識,而實際擔任MIS課程的教師多是計算機知識較為深厚,而經(jīng)濟管理知識較為薄弱,難以適應MIS 課程教學的需要,造成在實際教學過程中,將MIS課程上成計算機編程課程的情況。
二、經(jīng)濟管理類專業(yè)《管理信息系統(tǒng)》課程教學改革
1.合理定位課程教學目標。對于將來從事經(jīng)濟管理工作的學生來說,學會利用MIS來為提高組織的運營效率、提升企事業(yè)單位的競爭力是他們學習MIS 根本目的所在。培養(yǎng)學生的信息意識,讓學生了解信息技術與組織、戰(zhàn)略之間的關系應該是經(jīng)濟管理類專業(yè)MIS教學的重點?;诖?,我們認為MIS課程的教學中應偏向于“管”,偏向于討論如何從管理者的角度認識與理解信息和信息技術,討論如何進行組織的信息化進程。因此,MIS課程的教學目標應該是:(1)掌握管理信息系統(tǒng)所涉及的基本理論,具有在信息環(huán)境下收集信息、處理信息和有效利用信息的能力;能充分認識信息系統(tǒng)、信息技術在信息化社會里的戰(zhàn)略性作用;能密切關注最新信息技術的發(fā)展并發(fā)現(xiàn)其內在的商業(yè)價值,具有較高的信息意識。(2)掌握系統(tǒng)科學思想和MIS戰(zhàn)略規(guī)劃、分析、設計的技術方法,并能將其應用于實際經(jīng)濟管理工作中。(3)理解信息技術對傳統(tǒng)工作方式和競爭戰(zhàn)略的改變,并能利用MIS來提高組織的運營效率、提升企業(yè)的競爭能力。(4)具有一定的實踐能力,能夠分析和解決企事業(yè)單位在應用MIS中出現(xiàn)的問題,并具有一定的組織協(xié)調能力。
2.不斷完善課程教學內容。為了能夠體現(xiàn)經(jīng)濟管理類專業(yè)MIS課程教學的目標,應避免將MIS作為計算機課程看待,而應該將MIS課程作為一門管理類課程看待。因此,在課程教學內容的安排上應該有所側重,在規(guī)劃和設計MIS課程教學內容時,應將側重點放在學生對MIS的基本概念、結構的掌握和理解,MIS開發(fā)的組織管理、維護和信息資源的采集、處理、分類、管理、利用,信息技術在解決管理問題的作用等知識和技能的掌握。通過這些方面內容的重點講授,不僅是學生獲得了他們所應該掌握的MIS知識,而且還培養(yǎng)了學生的信息意識。加強學生對MIS的理解,了解自身在MIS開發(fā)建設中所處的地位、應發(fā)揮的作用以及怎樣與他人合作溝通。通過對MIS開發(fā)技術和方法的掌握,學生應能夠理論聯(lián)系實際,解決MIS的實際應用問題,可以應用MIS提升企業(yè)競爭力,培養(yǎng)了學生在信息化環(huán)境下的組織、管理和創(chuàng)新能力。通過上述課程內容安排,學生會意識到MIS課程對于他們今后工作的重要作用,從而激發(fā)了學生學習的積極性和主動性。
3.采用靈活多樣的教學形式。由于MIS 課程的特點,傳統(tǒng)的教學模式已不能適應MIS的教學要求,應根據(jù)教學內容各部分的特點,有針對性地采用靈活多樣的教學形式,充分調動學生學習的主動性和積極性。(1)組織課堂討論。經(jīng)常組織課堂討論可以活躍課堂氣氛,培養(yǎng)學生學習的興趣,增強學生學習的主動性,鍛煉學生的表達能力。教師在備課時要圍繞教學內容設計討論題目,并在課堂教學結束時布置下次討論的題目,讓學生在課下進行準備。例如,在講到MRPⅡ時,先讓學生課下查閱相關資料,然后在課堂上組織討論,這樣學生進行充足的資料準備,并對其進行一定的歸納整理,逐漸形成主動收集整理信息的習慣,并不斷提高整理、處理信息的能力。在討論過程中,要適時對學生的思維加以引導,激活學生的討論熱情,讓大多數(shù)學生有發(fā)言的機會,并及時對學生的發(fā)言進行總結和點評。(2)強化案例教學。通過案例教學可以將抽象的理論知識具體化、形象化,易于學生理解和掌握,同時,案例教學能讓學生身臨其境進行決策分析,建立真實的事件感受和尋求問題的解決方案,以培養(yǎng)學生解決實際問題的能力。在案例選擇時要注意幾點:要有趣味性、理論難度不宜過大;案例不要與理論、實際脫節(jié);案例不要過于復雜。在案例教學實施的過程中,要強調學生的參與性,注重學生主動學習熱情的培養(yǎng),注重學生對于問題的綜合思考能力的培養(yǎng)。在進行案例討論時采用以小組為單位的組織形式,將合作學習引入案例教學,學生通過合作學習將自己的經(jīng)驗和才能與小組其他同學分享,共同解決案例分析中的問題,有利于學生的團隊意識、提高學生的學習積極性、增強學生的思辨能力、更牢固地掌握知識。(3)重視實踐教學。MIS是一門實踐性較強的課程,因此,實踐環(huán)節(jié)教學安排也是經(jīng)濟管理專業(yè)MIS課程教學改革的關鍵要素之一。切忌將MIS實踐教學變成MIS開發(fā)課,應該通過加強MIS的實踐教學,使學生掌握現(xiàn)代信息技術環(huán)境下企業(yè)管理業(yè)務的處理流程以及如何操作、運用MIS于實際工作中,從而提高學生的適應能力、動手能力和創(chuàng)新能力。MIS實踐教學應包括以下幾個方面:第一,MIS上機操作演示。通過一些演示系統(tǒng)讓學生對MIS有一個感性認識,結合理論學習,了解MIS的基本結構、功能,掌握運用MIS處理管理業(yè)務的實際操作技能。第二,實地參觀調研。通過組織學生到已建立MIS的企事業(yè)單位的參觀交流,實地了解企事業(yè)單位的管理如何在MIS中實現(xiàn),了解MIS的實際構成、運行特點和所起的作用,以及如何對其進行管理維護。第三,課程設計。通過選擇一個企業(yè)為背景進行系統(tǒng)分析與系統(tǒng)設計,讓學生進入信息系統(tǒng)的各個開發(fā)生命周期,正確理解相關階段的任務,該環(huán)節(jié)要求學生將前一階段的感性認識進一步上升為理性認識??紤]到經(jīng)濟管理類專業(yè)學生的基礎,要注意掌握試驗的難度,該環(huán)節(jié)應以系統(tǒng)分析為主、系統(tǒng)設計為輔的思想指導學生進行課程設計。學生的課程設計報告內容主要包括在系統(tǒng)分析與設計階段的管理業(yè)務和管理數(shù)據(jù)的流程分析與設計,重點考查學生是如何運用信息技術去解決企業(yè)管理需求的,信息技術如何與企業(yè)的戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術層、執(zhí)行層的業(yè)務結合,考查學生對管理需求的調查分析能力以及在此基礎上的信息系統(tǒng)建模能力,而不是片面的考查學生的編程能力。
4.建立科學透明的考核方式。設置有效的考核標準,可以減少學生學習的惰性,提高學習效果。對學生的成績考核分為兩部分,一是客觀部分,即期末卷面考試成績;二是主觀部分,即平時成績。對于客觀部分的考核,在試卷題目上應傾向于本課程的基礎知識掌握上,試題要緊扣專業(yè)的培養(yǎng)目標,有利于引導學生合理利用課程知識和綜合思考問題的能力的提高;對于平時成績的考核,要有利于引導學生端正學習態(tài)度,注重分析與解決實際問題的能力的提高,有利于鼓勵學生積極創(chuàng)新、敢于質疑和探索。
由于主觀部分的考核是平時教學中進行,就需要在課程開始時明確告知學生考核標準,并且在設施中做到獎懲分明,才能取信于學生,激起他們的學習積極性。比如在案例討論中,如果給表現(xiàn)好的學習以鼓勵,給參與的學生以肯定,久而久之,學生的參與積極性就會被調動起來。同時,在考核標準的制定上,要充分發(fā)揮學生的參與性,只有學生參與制定并認可的考核標準才有執(zhí)行力。
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Research on Teaching Reform of Management Information System
HE Jing-rong,LI Qing,RAN Jian-yu
(The School of Economics and Management of Chongqing Three Gorges University,Wanzhou 404000,China)
關鍵詞 醫(yī)學管理信息系統(tǒng);教學改革;教育2.0
中圖分類號:G642.0 文獻標識碼:B
文章編號:1671-489X(2015)22-0146-02
隨著信息通信技術的不斷發(fā)展,全新的詞匯如移動學習、微課程、Web2.0、學習社區(qū)、個人學習環(huán)境、翻轉課堂等陸續(xù)出現(xiàn),教育2.0[1]的時代已經(jīng)不可阻擋地來臨。教育2.0是傳統(tǒng)教育的破冰之舉,是創(chuàng)新2.0和Web2.0視野下的全新模式,改變了傳統(tǒng)的以教師為中心、以學校為場所的被動學習模式,發(fā)展為以學生為中心,多時空、多元化的個性化訂單式教育模式。
管理信息系統(tǒng)課程是一門由管理科學、計算機科學、信息通信技術等學科組成的邊緣叉學科,具有較強的理論性和實踐性,也是醫(yī)學院校健康管理專業(yè)必修核心課程,具有綜合性、廣泛性、系統(tǒng)性、實踐性等特點[2]。本文在教育2.0視野下,依據(jù)醫(yī)學院校健康管理專業(yè)本科教學的特點,重點研究相應管理信息系統(tǒng)課程教學現(xiàn)狀和未來發(fā)展,探尋新時代醫(yī)學本科管理信息系統(tǒng)課程教學的新模式。
1 醫(yī)學管理信息系統(tǒng)課程現(xiàn)狀分析
文獻[3]指出,國內高校管理信息系統(tǒng)課程教學中目前主要存在四個方面的問題:教學資源陳舊,針對性差;學生認知理念偏差;教學方法欠缺;教學實踐薄弱。
本文針對某醫(yī)學院校管理信息系統(tǒng)課程進行了調查。首先,從理論到實踐教材選用上可選范圍小,往往是針對科學與工程類專業(yè)和廣義的管理類專業(yè),并要求具有計算機科學、信息系統(tǒng)科學和管理學等基礎知識,針對性較弱?,F(xiàn)有的醫(yī)學院校健康管理專業(yè)學生屬于醫(yī)學管理類,從整體課程設計上,計算機課程以基礎應用為主,很多醫(yī)學院校管理專業(yè)本科生只學過辦公自動化,對計算機編程、軟件工程、系統(tǒng)設計完全不了解。在調查中,81%的學生認為教材針對性弱,100%的學生表示沒有計算機和信息通信技術的知識基礎,94%以上的學生認為教材中涉及系統(tǒng)開發(fā)設計的內容難以理解,78%的學生強調教材用例涉及健康管理的內容較少。其次,由于不是針對醫(yī)學健康管理專業(yè)學生設計,導致學生認知偏差,76%以上的學生認為課程應屬于計算機或信息系統(tǒng)等理工專業(yè)學習,進而產(chǎn)生極強的排斥感;50%左右的學生不知道該學什么,該怎么學。再次,調查中發(fā)現(xiàn)醫(yī)學院校的管理信息系統(tǒng)課程三分之二的課時是在普通教室進行,教師教學仍以講授式為主,按大綱要求進行教學從內容和形式上學生接受度不高,大部分學生表示教學形式、內容相對單一,學習枯燥、沒興趣。同時,實踐或實驗指導性差,不會做或做完,不知道為什么是普遍現(xiàn)象。由此可見,醫(yī)學院校管理信息系統(tǒng)課程的教學改革勢在必行。
2 基于教育2.0模式的醫(yī)學管理信息系統(tǒng)課程設計思路
基于教育2.0模式實現(xiàn)教學中心由教師到學生轉變 傳統(tǒng)的醫(yī)學院校管理信息系統(tǒng)課程按照管理類的教育教學大綱來組織教學活動,教師是貫穿整個教學的主體和教學執(zhí)行者,在整個教學中處于中心地位。教師按照教學大綱選擇教材,按照教學大綱規(guī)定安排理論和實踐課時數(shù)和教學進度;學生是坐在教室里被動的學習者。加之在傳統(tǒng)模式中教學大綱往往具有廣泛適用性、落后性,導致教學完全是為了教學而教學的計劃教育,嚴重忽視了教學中的學習者,這是醫(yī)學管理信息系統(tǒng)課程眾多問題的主要根源。因此必須實現(xiàn)由計劃教育到按需教育的轉變,實現(xiàn)計劃和以學生為主的需求教育相結合。這正符合于教育2.0模式的教育理念,發(fā)展以學生為核心的醫(yī)學生管理信息系統(tǒng)課程,充分實現(xiàn)針對性教學是解決問題的觀念性的問題和思想本源,是教學技術、教學內容、教學方法的指導,是深層次的變革。
以學生為中心選擇教學材料 教材是教學的立足點,醫(yī)學院校健康管理專業(yè)不同于計算機科學和信息科學專業(yè),學生學習管理信息系統(tǒng)的目的不在于去開發(fā)設計系統(tǒng),重點在于應用管理信息系統(tǒng)進行健康管理。目前,市場上的教材大多是泛泛的教材,很難找到針對醫(yī)學健康或醫(yī)學管理專業(yè)的管理信息系統(tǒng)教材。這就需要授課教師按照教學要求,針對醫(yī)學管理類學生的特點編制適用的教材,重點針對管理信息系統(tǒng)在醫(yī)療及健康領域的應用。
以醫(yī)學相關管理信息系統(tǒng)為主線的教學用例的設計 醫(yī)學相關的管理信息系統(tǒng)包括醫(yī)院信息系統(tǒng)、臨床信息系統(tǒng)、健康管理系統(tǒng)、醫(yī)保管理信息系統(tǒng)、衛(wèi)生防疫信息系統(tǒng)等,這些系統(tǒng)相互獨立又有一定的共性,但現(xiàn)有管理信息系統(tǒng)課程缺少相關用例。這導致學生學習時感到迷惑,缺乏興趣和關注點,學完不知道學了什么。
發(fā)展基于教育2.0模式多樣化教學形式 管理信息系統(tǒng)課程內容枯燥、實踐性強是學生反映最普遍的問題,如何使內容生動易于接受也是教師關注的熱點。共識性的解決辦法就是實現(xiàn)教學形式的多樣化。教育2.0源于創(chuàng)新2.0和Web2.0,其核心強調教學的創(chuàng)新和積極的互動。隨著教育2.0的發(fā)展,大量的多樣化的教學形式不斷出現(xiàn),發(fā)展基于教育2.0模式的多樣化教學形式具有重要意義。如開展醫(yī)學管理信息系統(tǒng)的翻轉課堂,促進學生自主探索性學習并增進研討流;制作精品微課程,為學生提供優(yōu)質課外輔導課程服務,秉持“重視引導,微處入手,快樂學習”的教育理念,提高學習興趣,挖掘潛能,遵循學習規(guī)律。
教育技術上大力發(fā)展網(wǎng)絡教育 信息通信技術的飛躍發(fā)展,網(wǎng)絡已經(jīng)深入各個領域,“互聯(lián)網(wǎng)+”是創(chuàng)新2.0和教育2.0未來發(fā)展的主要方向。國家到高校都在加大網(wǎng)絡教育的研究投入,互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)學院校管理信息系統(tǒng)課程的模式,將使其充分發(fā)揮網(wǎng)絡的優(yōu)勢,擺脫時間和空間的束縛,學生隨時隨地能夠加入到學習環(huán)境中,是課堂教育的有益補充,也是學生隨身交互學習途徑。如教師可以組織微信平臺的移動課程服務號等。
加強實地考察學習 通過實地考察學習,如組織參觀醫(yī)院的信息系統(tǒng)等,學生可以深入管理信息系統(tǒng)的實際環(huán)境進行體驗式學習,既是所學知識的鞏固,也是理解的深入。
3 結論
健康管理是醫(yī)學院校的管理類主要專業(yè),管理信息系統(tǒng)是健康管理的系統(tǒng)化平臺,管理信息系統(tǒng)課程在整個教學中的重要性隨著信息技術的發(fā)展逐漸顯現(xiàn)。但其實際教學中存在諸多問題,如何解決一直是相關人員研究的熱點。教育2.0是創(chuàng)新2.0和Web2.0綜合環(huán)境下孕育而生的教育模式,其以學生為中心的教育中心轉移充分體現(xiàn)了計劃教學向需求化教學的轉變與融合。本文通過調查分析醫(yī)學院校管理信息系統(tǒng)課程教學中的問題,并基于教育2.0模式對問題的解決提出相應的建議,對相應的課程教學改革具有重要的參考價值。教育2.0模式是教學改革的指導,具體的教學改革還需要相應的研究者進一步開發(fā)實現(xiàn)。
參考文獻
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關鍵詞:認知診斷,管理信息系統(tǒng),課程考核
中圖分類號:G642 文獻標識碼:A 文章編號:1009-3044(2016)22-0133-02
當前,各大高校對各種專業(yè)課的理論課課程考核大部分都是采用傳統(tǒng)的筆試考核方式[1]。該考核方式在一定程度上能檢驗學生的課程學習情況,但是往往課程考核結束后學生僅僅能知道自己的該門課程這套試題的分數(shù),老師們也僅僅是得到全班同學的總分分布情況,而總分并不能反映出學生的對課程知識點的掌握情況和學習整體情況等。2001年, 美國通過法案“ No Child Left Behind Act of 2001”(NCLB),規(guī)定美國所有實施的測驗必須給家長、老師和學生提供診斷信息。在21世紀信息高度發(fā)達的今天,本文希望通過研究更現(xiàn)代化的課程考核方式,為學生的學習、教師的講授和高校的教育質量的提升提供一個教學改革參考。
《管理信息系統(tǒng)》課程是經(jīng)濟管理、信息類各專業(yè)主要專業(yè)基礎課之一,它的研究、開發(fā)和應用的水映整個社會的信息化和管理現(xiàn)代化程度。該課程主要從管理科學的角度,研究如何利用計算機、通訊技術、運籌學等技術輔助管理決策,使學生了解信息、管理信息、管理信息系統(tǒng)在現(xiàn)代管理中的重要性,熟悉其相關的概念、原理和方法;掌握分析、設計、實施實際應用系統(tǒng)的方法;培養(yǎng)學生將計算機技術用于處理管理信息的實際工作能力,為日后進一步的學術研究和實際工作奠定基礎。學生對該門課程學習情況的好壞,不僅關系到每個學生所學知識的掌握,也關系到學校對學生能力的培養(yǎng)情況,甚至還將影響社會信息化管理的水平。因此,對于管理信息系統(tǒng)課程的教學改革研究得到了教育研究人員的廣泛關注[2-4]。本文分析了認知診斷理論,并將其應用到管理信息系統(tǒng)課程教學改革中,設計了在線的基于認知診斷理論的管理信息系統(tǒng)課程考核系統(tǒng)。
1 認知診斷理論概述
只能提供單一總分結果的測驗已不能滿足當前教育教學的需求。認知診斷理論的出現(xiàn)彌補了傳統(tǒng)測試報告單一總分的缺陷,可提供更加豐富的測量信息,即能夠測量出學生在學科知識點上的掌握情況,為教師的教學活動提供個性化的指導[5]。
認知診斷是現(xiàn)代測量理論的核心,它是認知心理學與教育測量學相結合的產(chǎn)物,是當前國內外心理與教育測量學研究的熱點。認知心理學和心理測量學是認知診斷理論的兩大基礎。認知心理學主要研究學習過程和記憶過程機制。通過對測量任務所涉及的知識點、測量、加工過程等各認知變量做認知分析,構建認知心理學模型,使得測量理論具有心理學的特征,且其測量結果更科學和客觀。心理測量學是所有測量理論的基礎,也是認知診斷理論的一個必不可少的基礎。認知診斷理論應用到測量理論中,從測驗設計、測驗項目編制、測量過程和測量結果的數(shù)據(jù)分析都需要心理測量學的支撐。
當前,認知診斷理論被廣泛應用到各種測量系統(tǒng)中,得到了教育研究人員的廣泛關注。姜月香[6]利用認知診斷技術,結合現(xiàn)代教育測量方法與認知心理學,提出了能夠提高考試內容效度的命題方法并明確了整個命題過程,相較于傳統(tǒng)命題方法,新方法在對考試內容的效度與對考生能力評估的全面性兩方面都存在明顯優(yōu)勢。朱天宇等人[7]針對傳統(tǒng)認知診斷模型和傳統(tǒng)PMF算法在學生試題推薦方面的缺陷,提出了以綜合結合概率矩陣分解和認知診斷的個性化試題推薦方法。艾小芹[8]根據(jù)認知診斷評估理論和計算機網(wǎng)絡技術設計并構建了個性化英語學習在線診斷模式和系統(tǒng),對系統(tǒng)的需求和功能進行了分析,設計了其數(shù)據(jù)庫,通過該系統(tǒng),學習者可充分了解自己的學習特點,并獲得有針對性的學習策略指導。認知診斷理論研究中對認知診斷模型的研究,是認知診斷理論應用到各個領域測驗系統(tǒng)中很重要的方面。認知診斷模型是指一種對認知結構具有診斷功能的計量模型。通過評估被測試者的認知能力水平,將其認知結構進行模式化后,對其進行認知能力的診斷,可以定量地考察被測試者的認知結構區(qū)別和個體差異。
2 管理信息系統(tǒng)課程知識點分類
管理信息系統(tǒng)課程的特點是綜合性,它綜合應用了專業(yè)公共基礎課和專業(yè)基礎課程,尤其是有關信息技術和經(jīng)濟管理方面的課程,如計算機應用基礎、高級語言程序設計、數(shù)據(jù)結構、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)、計算機網(wǎng)絡、管理學等。本課程主要包含以下的知識點:
(1)信息的含義:注意與數(shù)據(jù)的區(qū)別(與數(shù)據(jù)結構課程有關)
(2)管理信息系統(tǒng)概念:主要包含其分類、現(xiàn)代管理方法等。
(3)管理信息系統(tǒng)的技術基礎:包括數(shù)據(jù)庫技術、計算機網(wǎng)絡技術等。
(4)管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法:制定管理系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法和開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法等。
(5)管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析:主要包括可行性分析,業(yè)務流程,數(shù)據(jù)流程,數(shù)據(jù)字典等。
(6)管理信息系統(tǒng)設計:系統(tǒng)設計各個環(huán)節(jié)的設計原理、要求和方法。
(7)管理信息系統(tǒng)的實施:物理系統(tǒng)的實施、程序設計、軟件開發(fā)、系統(tǒng)運行維護及評價等。
(8)信息系統(tǒng)的管理:信息系統(tǒng)開發(fā)的項目管理、運行管理和評價等。
關鍵詞:管理信息系統(tǒng) 市場營銷 營銷策劃 教學方法 教學實踐
中圖分類號:G427 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3791(2012)02(a)-0191-02
隨著信息時代的到來,信息技術和計算機逐漸成為企業(yè)管理和發(fā)展的重要工具,管理信息系統(tǒng)(ManagementInforma-tionSystem,MIS)也逐漸成為一門學科被廣泛地學習和研究。自20世紀80年代管理信息系統(tǒng)的概念被引入到中國,中國的清華大學、哈爾濱工業(yè)大學、復旦大學等各大重點高校都相繼設立了MIS專業(yè),同時選定MIS為信息管理類、工商管理類專業(yè)的重點專業(yè)基礎課程。隨著社會信息化進程的不斷加快,國內企事業(yè)單位紛紛構建了各種各樣的管理信息系統(tǒng),針對這一大環(huán)境,社會需要大量掌握現(xiàn)代信息技術的復合型專業(yè)人才。
作為江蘇大學的品牌特色專業(yè),本校市場營銷專業(yè)的目標是培養(yǎng)具有堅實的經(jīng)濟、管理、法律與現(xiàn)代市場營銷的理論基礎,掌握市場調查、營銷策劃以及計算機軟件應用技能,能夠熟練運用現(xiàn)代營銷理論與方法解決企業(yè)營銷中的實際問題,從事企業(yè)市場調研、營銷策劃及營銷管理工作的高級復合型人才。其特色是以現(xiàn)代管理理論為基礎,綜合運用經(jīng)濟學、營銷學以及計算機科學理論與方法,以企業(yè)營銷活動為對象,著重培養(yǎng)在營銷領域發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力,加強對營銷管理知識的系統(tǒng)學習以及市場研究技能、計算機信息技術應用等方面的訓練,使學生具備從事市場分析、營銷策劃、客戶管理等工作的專業(yè)能力。相應的,學校開設了《管理信息系統(tǒng)》這一特色專業(yè)選修課程,以拓展學生的營銷策劃能力。
1 《管理信息系統(tǒng)》課程概要
管理信息系統(tǒng)是一門具有交叉性和跨學科性的新型學科,該課程綜合了管理科學、信息科學、系統(tǒng)科學、計算機科學,其綜合性、實踐性較強。其內容涉及管理、信息、系統(tǒng)工程、數(shù)學、行為學、心理學等多方面的知識,覆蓋面廣、容量大、理論性和實踐性強。
目前,各個高校開設管理信息系統(tǒng)課程的專業(yè)很多,如財務會計、工商管理、會計學、信息管理與信息系統(tǒng)、管理科學與工程、計算機應用、市場營銷等專業(yè)。各專業(yè)自身有不同的培養(yǎng)目標、不同的工作環(huán)境。因此,在具體的教學實踐中,需要針對不同的專業(yè)把握課程重點。但是,在現(xiàn)有的教學過程中,有關管理信息系統(tǒng)課程的教學普遍選用相類似的教材,并且教學的重點為理論教學,要求學生了解和熟悉管理信息系統(tǒng)的基本概念和原理,掌握管理信息的分析、設計、實施和評價方法,以便綜合應用解決實際問題。實踐教學方面,要求學生在理解基本知識原理的基礎上分析解決具體問題。
上面這種理論教學為主,實踐教學為輔的模式,對市場營銷專業(yè)的學生顯然是不適用的。因為市場營銷專業(yè)的學生雖然對公司財務、管理理論有一定的認識,但對相應的計算機技術了解卻不多,以此種方式授課,必然會導致學生在課程完畢之后仍不能很好的了解和掌握課程的主體內容?;诖?,如何針對市場營銷專業(yè)自身特點,提高學生學習能力和分析、解決問題的能力,使學生能夠在掌握課程內容的同時,靈活的將所學的內容同自身專業(yè)發(fā)展相結合,使自身綜合素質有一個質的飛躍,這在市場營銷專業(yè)的管理信息系統(tǒng)教學實踐中是值得研究和探索的。
2 市場營銷中管理信息系統(tǒng)的應用
營銷策劃能力是優(yōu)秀的市場銷售人員應該具備的重要素質之一。營銷策劃是指企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點,根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)屆的期望值,有計劃地組織各項營銷活動,通過相互協(xié)調一致的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務而實現(xiàn)企業(yè)目標的過程。管理信息系統(tǒng)以其獨特的人一機對話模式,能夠使企業(yè)決策者在第一時間獲得來自各方面的信息,從而對市場需求和本企業(yè)生產(chǎn)能力有充分認知,制定并優(yōu)化營銷模式。管理信息系統(tǒng)各組成部分在營銷策劃中具體的應用包括以下幾方面。
2.1 決策支持系統(tǒng)的應用
營銷策劃的重點是對市場的需求和本企業(yè)的生產(chǎn)能力有充分的認知,決策支持系統(tǒng)能夠為策劃者提供所需的各類數(shù)據(jù)、信息以及背景資料,進而幫助策劃者明確市場目標、了解本企業(yè)的生產(chǎn)能力,使其對市場及企業(yè)生產(chǎn)中存在的問題有充分認知,進而建立并修改營銷模型,提供多種預選營銷方案,同時對各個方案進行評價和優(yōu)選,制定出相對合理的營銷策劃方案。
2.2 辦公自動化系統(tǒng)的應用
市場瞬息變化,存在有許多未知因素,如何在最短時間內把握市場需求并作出準確反映是營銷策劃活動成功的關鍵。辦公自動化系統(tǒng)是使用計算機和網(wǎng)絡代替?zhèn)鹘y(tǒng)辦公所依賴的文檔和電話,可以大大提高信息處理的效率,在最短的時間內將處理后的信息反饋到市場,進而做出快速、準確的處理。
2.3 工業(yè)控制系統(tǒng)的應用
在營銷策劃中,工業(yè)控制系統(tǒng)是連接策劃者與企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場實時數(shù)據(jù)信息的紐帶,能使決策者及時了解企業(yè)的生產(chǎn)信息,并結合市場反饋信息完善營銷方案。
2.4 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的應用
管理信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)能夠將數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一管理,減少數(shù)據(jù)冗余及數(shù)據(jù)同應用程序之間的相互依賴程度。在建立策劃方案前,首先建立數(shù)據(jù)庫,可以簡便、有效、快速地處理數(shù)據(jù),使策劃者在最短時間內對市場反饋回的信息作出準確判斷,制定出與市場相符合的營銷模型。
3 面向市場營銷專業(yè)的《管理信息系統(tǒng)》課程教學改革
3.1 案例式教學
大部分專業(yè)《管理信息系統(tǒng)》課程的教學都是采用課堂講授的方式,即以理論闡述為主的“填鴨式”教學,該類教學方式通常是紙上談兵,學生在教師大量的教學內容講解中,始終是被動接受,沒有主動思考的時間,致使厭學情緒產(chǎn)生。
案例教學指的是通過對一些典型、真實案例的講解、分析和討論,讓學生掌握有關專業(yè)理論、知識和技能的教學方法和過程。案例教學可以充分調動學生們的學習積極性,讓學生真正領會和掌握所學知識,其具有諸多優(yōu)點,如增強學習的靈活性、增強互動性和理論與實踐相結合。
《管理信息系統(tǒng)》課程教學的重點是強調知識點的專業(yè)性和操作性。在教學過程中,可以通過案例講解復雜的理論內容,幫助學生理解、掌握,進而應用一些比較抽象的重要概念。同時,案例教學要注重選擇適合學生專業(yè)需要的典型案例。案例教學不僅可以引起學生學習課程的興趣,使學生對課程的學習從被動靜態(tài)變?yōu)橹鲃邮降膭討B(tài)思考,同時還可以提高教師的教學素質。
3.2 參與式教學
參與式教學即協(xié)作式教學,強調在師生相互作用的前提下,應用靈活多樣、直觀形象的教學手段,鼓勵學生積極參與教學過程,突出學生的主體教學地位,加強教師與學生之間以及學生與學生之間的相互交流和信息反饋。參與式教學可以讓學生感受到參與的樂趣,同時促使學生在參與中充分展示自我,調動學生學習的主動性,暢通了教與學的信息交流,提高了學生的學習興趣和自信心,加強了教育效果,可以提高學生的綜合素質,達到特色專業(yè)所要求的特色效果。
4 面向市場營銷專業(yè)的《管理信息系統(tǒng)》課程教學實踐
筆者從事《管理信息系統(tǒng)》課程的教學工作,在針對市場營銷專業(yè)學生的課程授課中,根據(jù)課程大綱和課程內容,結合專業(yè)特點,以幫助學生積累營銷策劃能力為目的:一方面通過主動聯(lián)系獲取企業(yè)營銷過程中的相關資料,以案例的方式將管理信息系統(tǒng)的基本內容運用到營銷的具體過程中去,使學生充分意識到學習該門課程的重要性;另一方面,采取學生自主案例分析、參與授課或團隊合作的形式,鼓勵學生通過上網(wǎng)等現(xiàn)代化工具獲取與營銷相關的管理信息系統(tǒng)建立的背景資料,并通過演講、授課的方式,將所查閱的內容展示給大家,在查閱、展示和協(xié)作等一系列的過程中,了解學習課程的重要意義,同時激發(fā)了每位同學的學習積極性。
總之,由于開設專業(yè)的不同,《管理信息系統(tǒng)》課程面向的對象也不同。需要結合專業(yè)自身的要求,調整教學目標,并采用案例式和參與式的教學方法引導和調動學生的積極性,這一課程教學思路在本人面向市場營銷專業(yè)學生的《管理信息系統(tǒng)》課程教學實踐中得到了充分的證實。
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