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(2006年3月6日)
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!今天,我們懷著激動(dòng)的心情歡聚一堂,熱烈慶祝我們自己的節(jié)日。在這樣一個(gè)歡樂(lè)、喜慶的日子里,我作為市直婦委會(huì)的一名代表,和大家共同交流工作、學(xué)習(xí)的心得體會(huì),既感到自豪,又深有壓力。在過(guò)去的一年里,我們民政局婦委會(huì)著眼于提高系統(tǒng)內(nèi)廣大婦女的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,積極工作,努力創(chuàng)造有利于婦女發(fā)展的環(huán)境,取得了一些成績(jī),受到市婦聯(lián)的充分肯定,授予我局“優(yōu)秀婦委會(huì)”榮譽(yù)稱號(hào)。成績(jī)的取得,離不開(kāi)市婦聯(lián)和局黨總支的關(guān)心和支持,離不開(kāi)廣大婦女同志的辛勤汗水。成績(jī)僅屬于過(guò)去,在新的一年里,我們將更加努力的工作,以更飽滿的熱情投入到工作和學(xué)習(xí)中去,用“三個(gè)代表”的重要思想統(tǒng)領(lǐng)婦女工作,帶領(lǐng)婦女群眾積極參與中等城市建設(shè),建功立業(yè),謀求發(fā)展。
一、建立完善工作機(jī)構(gòu),形成上下協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)機(jī)制
我局婦委會(huì)新建不久,工作機(jī)構(gòu)還有待于進(jìn)一步完善,今年我們準(zhǔn)備將婦委會(huì)組織延伸到基層,在每個(gè)下屬單位明確一名負(fù)責(zé)婦女工作的同志,做到有婦女同志的地方,就有替女同志說(shuō)話的“娘家人”。
二、抓教育,抓培訓(xùn),提高女性自身素質(zhì)
大力實(shí)施女性成才工程,引導(dǎo)女性樹(shù)立自尊意識(shí),增強(qiáng)自信精神,培養(yǎng)自立能力,倡導(dǎo)自強(qiáng)品格,努力提高思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)。我們打算開(kāi)展多種多樣的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)、培訓(xùn)活動(dòng),有組織、有針對(duì)性地學(xué)習(xí)法律、日常美容化妝技巧、禮儀、交誼舞等,既活躍課余文化生活,又能提高女同志的審美水平、社交能力和自我保護(hù)意識(shí),從而提高生活質(zhì)量。
三、結(jié)合黨團(tuán)活動(dòng),開(kāi)展集體活動(dòng),增強(qiáng)婦女同志集體主義觀念
在三.八、七.一、十.一等重大節(jié)日,組織廣大女同志開(kāi)展形式多樣的集體活動(dòng),切實(shí)增強(qiáng)其合作精神和集體榮譽(yù)感,增強(qiáng)婦委會(huì)的凝聚力和向心力。
四、為女性參政議政積極呼吁,營(yíng)造女性自身發(fā)展的良好環(huán)境
在日常工作中,多向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,提出建議,積極關(guān)注婦女維權(quán)等典型事件,鼓勵(lì)女同志向黨團(tuán)組織積極靠攏,提高參政議政水平。
據(jù)知情人士透露,Pop-up store只是一家臨時(shí)用做推廣品牌的體驗(yàn)店,不做任何銷售。而愛(ài)茉莉與思南公館的租約僅簽到12月份就已經(jīng)終止。據(jù)悉,愛(ài)茉莉會(huì)重新選擇一個(gè)新的地址開(kāi)設(shè)形象店,預(yù)計(jì)在2012年3月再次開(kāi)放。
臨時(shí)體驗(yàn)店關(guān)閉后不久,12月26日,愛(ài)茉莉直銷業(yè)務(wù)板塊召開(kāi)了小規(guī)模的年會(huì)。這次會(huì)議上,公司高管和40余名經(jīng)銷商到場(chǎng),這也是愛(ài)茉莉進(jìn)軍中國(guó)直銷以后的第一次年會(huì)。
品牌先行
盡管從2011年8月開(kāi)始,愛(ài)茉莉就嘗試啟動(dòng)直銷運(yùn)作,不過(guò)從市場(chǎng)情況來(lái)看,知道的人為數(shù)不多。很多消費(fèi)者并不知道儷瑞思這個(gè)品牌,有少部分喜歡韓妝的消費(fèi)者對(duì)此有些了解,但僅限于知道他是愛(ài)茉莉旗下的一個(gè)品牌。
據(jù)經(jīng)銷商們介紹,儷瑞思打造的品牌形象是海洋概念,從基礎(chǔ)護(hù)膚到美白、抗皺、身體、彩妝,包括男士護(hù)膚等一應(yīng)俱全,是屬于性價(jià)比較高的一類化妝品,“在愛(ài)茉莉公司的級(jí)別是‘雪花秀’之下,‘蘭芝’之上,和旗下‘悅詩(shī)風(fēng)吟’差不多一個(gè)級(jí)別的品牌?!?/p>
有消費(fèi)者告訴記者,她們對(duì)儷瑞思的明星產(chǎn)品水分密集養(yǎng)護(hù)精華露頗有好感,除了價(jià)格占有優(yōu)勢(shì)外,其效果還能與某些一線品牌的護(hù)膚品相媲美。
但這并未讓儷瑞思的品牌效應(yīng)達(dá)到預(yù)期效果,因愛(ài)茉莉的直銷區(qū)域僅限于上海,所以在很多城市,對(duì)這個(gè)品牌還顯得十分陌生。不過(guò),愛(ài)茉莉也對(duì)此制定了一些銷售策略。
據(jù)知情人士透露,儷瑞思的知名度不高,在上海地區(qū)知道的人為數(shù)不多。好在,愛(ài)茉莉公司比較大方,通過(guò)發(fā)試用裝給顧客或微博抽獎(jiǎng)贈(zèng)送的形式,讓更多的人了解儷瑞思。記者還注意到,愛(ài)茉莉還在《瑞麗》雜志上做了該品牌的相關(guān)宣傳廣告,以擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度。
“經(jīng)銷商一次一般可以從公司領(lǐng)取600份的試用裝,這樣對(duì)拓展市場(chǎng)也有一定的幫助,否則空手去拓展市場(chǎng),面對(duì)陌生人去訪問(wèn)直銷,還是會(huì)被拒絕。因?yàn)槭掷镉性囉醚b,即使發(fā)給那些陌生人,人家一般還是不會(huì)拒絕的?!苯?jīng)銷商李小姐坦言。
經(jīng)銷商的現(xiàn)實(shí)
自愛(ài)茉莉開(kāi)展直銷業(yè)務(wù)以來(lái),加盟的經(jīng)銷商并不多,首批僅有48名。經(jīng)銷商吳小姐稱,由于公司還在摸索階段,所以自己并不懂得該如何進(jìn)行直銷運(yùn)作,“在韓國(guó),愛(ài)茉莉進(jìn)行的是訪問(wèn)直銷,而且這種訪問(wèn)直銷同中國(guó)直銷一樣是具有法律保障的行為。但是中國(guó)沒(méi)有訪問(wèn)直銷法,所以運(yùn)作起來(lái)比較困難,而且也不被大多人所接受。”
而據(jù)吳小姐稱,公司還是一如既往地按照之前既定的模式工作,將招募來(lái)的經(jīng)銷商經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后,由銷售部統(tǒng)一帶領(lǐng)經(jīng)銷商進(jìn)行開(kāi)拓陌生市場(chǎng)的實(shí)踐,但經(jīng)銷商仍舊每天上午9點(diǎn)去公司報(bào)道學(xué)習(xí),下午訪問(wèn)直銷結(jié)束后回公司交流心得體會(huì)。
令經(jīng)銷商頗感欣慰的是,與其他直銷企業(yè)不同,愛(ài)茉莉會(huì)按月為經(jīng)銷商發(fā)放半年的底薪,但必須符合一定的要求:一是完成公司規(guī)定的基本業(yè)績(jī),二是每個(gè)月至少滿足15天的出勤率。
愛(ài)茉莉經(jīng)銷商小文(化名)坦言,要完成公司規(guī)定的業(yè)績(jī)其實(shí)還是有一定的難度。愛(ài)茉莉直銷分為兩種級(jí)別的經(jīng)銷商:一種是核心經(jīng)銷商,要求達(dá)到每月3000元的銷售業(yè)績(jī);一種是普通經(jīng)銷商,每月必須達(dá)到2000元的銷售業(yè)績(jī)。
“在前期還比較好做,因?yàn)榭梢酝ㄟ^(guò)朋友來(lái)購(gòu)買,成交自然比較順利。以后雖然也可以通過(guò)這些朋友到他們所在的公司,對(duì)陌生客戶進(jìn)行訪問(wèn)直銷,不過(guò)那樣的難度顯然比朋友之間大很多?!彪m然拓展市場(chǎng)讓小文常常感覺(jué)十分沮喪,不過(guò)她仍舊認(rèn)為,這樣的彈性工作時(shí)間,自由而輕松,非常適合女性工作。更重要的是,愛(ài)茉莉招募的經(jīng)銷商,大多都是喜歡護(hù)膚的年輕女孩,她們很多都沒(méi)有做過(guò)直銷,只是因?yàn)橄矚g分享,無(wú)論對(duì)于誰(shuí),談?wù)撽P(guān)于美容的話題總是十分興奮,縱然沒(méi)有任何成交量。
愛(ài)茉莉的計(jì)劃
盡管愛(ài)茉莉一直致力于擴(kuò)大其品牌效應(yīng),但是因?yàn)閮鹚寄壳皼](méi)有專柜,也沒(méi)有形象店,對(duì)經(jīng)銷商拓展市場(chǎng)而言,有了一些難度。她們只能邀請(qǐng)有意向加盟的客戶到愛(ài)茉莉公司去考察。
“不過(guò),對(duì)于愛(ài)茉莉長(zhǎng)久發(fā)展來(lái)說(shuō),這也不是一個(gè)辦法。愛(ài)茉莉目前正在與上海各大商場(chǎng)及寫字樓進(jìn)行洽談,初步將目標(biāo)鎖定在上海久光百貨。愛(ài)茉莉?qū)⒃诰霉忾_(kāi)設(shè)一個(gè)形象展示柜,用來(lái)做品牌形象推廣。”有知情人士向記者透露到。
據(jù)悉,目前儷瑞思在售的產(chǎn)品只有一部分系列。而愛(ài)茉莉正在分批次的將其他系列從韓國(guó)引入國(guó)內(nèi),“之所以產(chǎn)品面世較慢,是因?yàn)楹jP(guān)審批復(fù)雜,不過(guò)在今年都可以完全進(jìn)入國(guó)內(nèi)。并且,下半年還會(huì)陸續(xù)引入另一個(gè)品牌――芙麗美娜。”據(jù)了解,芙麗美娜主打的是純有機(jī)植物概念,有效抗過(guò)敏,主要定位是母嬰群體。
作為韓國(guó)第一大化妝品品牌的愛(ài)茉莉公司,進(jìn)入中國(guó)后,并未讓中國(guó)人來(lái)負(fù)責(zé)中國(guó)市場(chǎng),而是從韓國(guó)本地派人來(lái)管理中國(guó)區(qū)市場(chǎng)各大部門。
一、用信念燃放激情,使隊(duì)伍鼓足斗志。中心抓住管教民警這個(gè)關(guān)鍵,針對(duì)成立初期部分民警工作信心不足、畏難情緒較重等情況,中心科學(xué)確立了“教育、感化、挽救”工作方針,強(qiáng)化“踐行使命、求實(shí)創(chuàng)新、矯治育人、打造和諧,追求卓越”核心理念,樹(shù)立“沒(méi)有教不好的學(xué)員,只有不稱職的教官”,“進(jìn)來(lái)一個(gè),變好一個(gè),成功一個(gè)”雄心壯志,凝聚民警士氣,激勵(lì)隊(duì)伍斗志。教育管教隊(duì)伍做到“三心三真”,即對(duì)學(xué)員談心教育耐心,觀察學(xué)員思想變化細(xì)心,解決學(xué)員問(wèn)題有愛(ài)心;幫助學(xué)員掏真心、動(dòng)真情、下真功,激勵(lì)隊(duì)伍將自己的滿腔真情和愛(ài)心轉(zhuǎn)化為學(xué)員教育轉(zhuǎn)變的催化劑,自覺(jué)消除思想上的誤區(qū)和雜念,廣泛形成不做“功虧一簣,貽誤人生”之人,愿為“功在當(dāng)代,利在千秋”之舉的良好風(fēng)氣。
二、用溫情融化心結(jié),幫學(xué)員找回自尊。為解決問(wèn)題少年普遍自尊心受損、心結(jié)難以解開(kāi)的心理難題,一是做到“三對(duì)待四知道”。要求教官們對(duì)學(xué)員像父母對(duì)待子女,像醫(yī)生對(duì)待病人,像老師對(duì)待學(xué)生;知道學(xué)員基本情況,知道學(xué)員主要違法犯罪事實(shí),知道學(xué)員社會(huì)關(guān)系,知道學(xué)員文秘雜燴網(wǎng)現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),用真情撫慰學(xué)員心理傷痛。二是搭設(shè)了兩座“心橋”。中心廣泛調(diào)動(dòng)社會(huì)資源,在學(xué)員和社會(huì)之間搭起了“連心橋”和“愛(ài)心橋”。4月以來(lái),通過(guò)省電視臺(tái)、南國(guó)都市報(bào)和南海網(wǎng)公開(kāi)征集20多人愛(ài)心志愿者走進(jìn)中心開(kāi)展幫扶;1名沒(méi)有監(jiān)護(hù)人的學(xué)員得到愛(ài)心人士的親情認(rèn)領(lǐng)和安撫;市司法局和市檢察院7名女干警、農(nóng)墾社區(qū)4名退休女職工組成“愛(ài)心媽媽”幫教組,堅(jiān)持每月2次到中心進(jìn)行幫教,幫學(xué)員消除心理陰影。三是推行人性化管理。推行學(xué)員稱民警為教官、輔導(dǎo)員,減少了抵觸情緒,拉近了心靈距離;統(tǒng)一免費(fèi)配發(fā)了服裝、被褥等全套生活用具;定期安排家長(zhǎng)和監(jiān)護(hù)人與學(xué)員吃親情餐;組織教官為學(xué)員縫補(bǔ)衣服;組織醫(yī)護(hù)人員每天定期對(duì)學(xué)員進(jìn)行巡診;教官每晚巡房為學(xué)員添衣掖被,不斷增進(jìn)學(xué)員親情感、認(rèn)同感和歸宿感。
三、用文化孕育心智,教學(xué)員學(xué)會(huì)自強(qiáng)。為培育學(xué)員心智,樹(shù)立自強(qiáng)理念,一是普及文化教育。成立了文化教育組,對(duì)學(xué)員開(kāi)展掃盲教育,普及文化科技知識(shí)。二是實(shí)施傳統(tǒng)文化教育。邀請(qǐng)??谛⒘畤?guó)學(xué)啟蒙中心的8名老師每周1天連續(xù)兩個(gè)月組織學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》等,用中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育熏陶學(xué)員。三是開(kāi)展“六個(gè)三”活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展寫三封信、唱三首歌(《生命之河》、《感恩一切》)、《跪羊圖》、讀三本書、寫三篇感想、做三件好事、寫三本日記六項(xiàng)活動(dòng),每個(gè)學(xué)員都寫出了感情真摯的悔過(guò)書,有6名學(xué)員積極提供線索并配合公安部門破獲案件15宗。四是創(chuàng)辦特色學(xué)習(xí)教育園地。定期出版《陽(yáng)光地帶》教育報(bào)刊,建立集心得體會(huì)、電視知識(shí)等于一體的學(xué)習(xí)宣傳欄,營(yíng)造濃郁的文化氛圍。五是開(kāi)展興趣培養(yǎng)。作家原上草自愿到中心幫教,重點(diǎn)對(duì)愛(ài)好寫作的學(xué)員進(jìn)行引導(dǎo)培養(yǎng)。六是動(dòng)員全社會(huì)提供學(xué)習(xí)教育保障。全市政法系統(tǒng)開(kāi)展“我為挽救未成年人捐一本書”活動(dòng)共捐書2380冊(cè);市教育局免費(fèi)提供了100套課桌椅和100套校服;市勞教所從有限行政經(jīng)費(fèi)中預(yù)借了20萬(wàn)元管理教育經(jīng)費(fèi);省綜治辦林捷主任、市政府劉慶聲副市長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)分別親自向中心捐款1000元,市司法局組織全局干部開(kāi)展“為挽救失足少年獻(xiàn)愛(ài)心捐款”活動(dòng),共捐款20000多元,積極為學(xué)員創(chuàng)造和改善學(xué)習(xí)教育環(huán)境條件。
四、用法理矯正行為,促學(xué)員守法自律。為解決學(xué)員守法自律意識(shí)普遍不強(qiáng)的難題,一是實(shí)施一守則兩規(guī)范教育。讓學(xué)員熟知中心的各類規(guī)范性制度要求,增強(qiáng)自我約束意識(shí)。二是實(shí)施法紀(jì)教育。組織學(xué)員有重點(diǎn)的學(xué)習(xí)《治安管理處罰法》、《刑法》、《禁毒法》等電視法規(guī)知識(shí),強(qiáng)化電視意識(shí)。三是開(kāi)展以案析理現(xiàn)身說(shuō)教。結(jié)合學(xué)員典型案例進(jìn)行分析和講解,開(kāi)展思想互動(dòng)交流,組織曾經(jīng)是失足少年的愛(ài)心人士朱先生進(jìn)行現(xiàn)身說(shuō)教,使學(xué)員在寓教于樂(lè)中明辨是非,認(rèn)錯(cuò)悔過(guò)。四是實(shí)施心理矯治。與??诮?jīng)濟(jì)學(xué)院心理學(xué)康喬、李麗慧教授共同研究制定了一套問(wèn)題少年心理矯治方案,逐個(gè)建立個(gè)體心理檔案,結(jié)合問(wèn)題少年心理特點(diǎn),每周安排3個(gè)課時(shí),連續(xù)8周進(jìn)行團(tuán)體心理輔導(dǎo)。邀請(qǐng)心理輔導(dǎo)專家傳中、王海玲等老師每周進(jìn)行個(gè)體心理輔導(dǎo),并與省團(tuán)委辦的“12355”青少年心理咨詢熱線掛鉤,為問(wèn)題少年及其家長(zhǎng)提供心理咨詢服務(wù)。與省營(yíng)養(yǎng)家協(xié)會(huì)共同組織“心理破冰”拓展訓(xùn)練,使學(xué)員通過(guò)親身體驗(yàn),重塑自我,全方位矯正不良行為。
五、用勞動(dòng)鍛造良習(xí),讓學(xué)員成長(zhǎng)自立。為激勵(lì)學(xué)員熱愛(ài)勞動(dòng),養(yǎng)成良好習(xí)慣,提高生存能力,一是培育自理能力。按照準(zhǔn)電視化的要求安排每周一天的隊(duì)列訓(xùn)練,增強(qiáng)學(xué)員的身體素質(zhì)和執(zhí)行意識(shí);從教疊被子、洗衣服、整理個(gè)人內(nèi)務(wù)做起,堅(jiān)持每日做到內(nèi)務(wù)管理四個(gè)統(tǒng)一,四個(gè)定位,從行為舉止上培養(yǎng)學(xué)員好的養(yǎng)成。二是組織習(xí)藝勞動(dòng)。從海南藝源工藝品有限公司引進(jìn)了制作手鏈的習(xí)藝技術(shù),每周安排學(xué)員進(jìn)行一定時(shí)間的習(xí)藝勞動(dòng),讓他們學(xué)習(xí)一些必要的生活技能,培養(yǎng)用勞動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值意識(shí),摒棄好逸惡勞、坐享其成等惡習(xí),塑造健康的世界觀和價(jià)值觀。三是培育生存技能。海南花仙子美容學(xué)校愛(ài)心人士孫女士,專門指派2名具有豐富經(jīng)驗(yàn)的美容美發(fā)師,到中心向?qū)W員免費(fèi)傳授美容美發(fā)技術(shù),并承諾可為優(yōu)秀學(xué)員提供就業(yè)崗位。省企業(yè)家協(xié)會(huì)也派人到中心為學(xué)員免費(fèi)提供就業(yè)培訓(xùn),努力讓學(xué)員各有一技之長(zhǎng),能夠自食其力。
這是一個(gè)將自己的身材控制得非常得體的智慧女人;
這更是一個(gè)將自己的生活打理得非常自如的幸福女人。
金秀梅簡(jiǎn)介
濟(jì)南菲亞纖姿美容用品有限公司董事長(zhǎng)
中國(guó)女企業(yè)家協(xié)會(huì)會(huì)員
菲亞纖姿五秒減肥品牌創(chuàng)始人
中國(guó)國(guó)際減肥美體行業(yè)協(xié)會(huì)理事
世界傳統(tǒng)醫(yī)藥文化保護(hù)與發(fā)展委員會(huì)健康大使
北京大學(xué)工商管理學(xué)院EMBA
金秀梅獲得榮譽(yù)
2007年被中國(guó)國(guó)際減肥美體行業(yè)協(xié)會(huì)授予行業(yè)理事榮譽(yù)稱號(hào)
2008年被世界傳統(tǒng)醫(yī)藥文化保護(hù)與發(fā)展委員會(huì)授予健康大使及杰出成就獎(jiǎng)
2009年被國(guó)際減肥美體協(xié)會(huì)(ISFA)授予個(gè)人成就獎(jiǎng)
“享瘦”美麗,做健康女人
減肥是健康管理的過(guò)程。金秀梅將單純的減肥提升為健康管理,減肥不僅是減重?!氨润w重更嚴(yán)重的問(wèn)題是內(nèi)臟脂肪超標(biāo),這將導(dǎo)致心腦血管等疾病,威脅健康。而金秀梅的理念就是通過(guò)減皮下脂肪,達(dá)到減輕內(nèi)臟脂肪的目的?!苯鹦忝氛f(shuō),通過(guò)中醫(yī)經(jīng)絡(luò)疏通、儀器理療、運(yùn)動(dòng)、內(nèi)調(diào)食品,多管齊下才能真正達(dá)到健康減肥的目的。
醫(yī)院管著治病,金秀梅希望在她的店里,女性能得到保健,預(yù)防疾病,關(guān)注內(nèi)在健康,而減肥只是突破口。因此,她開(kāi)發(fā)了除金牌減肥項(xiàng)目外,同時(shí)將面部護(hù)理系統(tǒng)及養(yǎng)生系統(tǒng)等項(xiàng)目融合,讓顧客享受全方位的服務(wù),并定期邀請(qǐng)專家給顧客會(huì)診傳授保健養(yǎng)生、預(yù)防婦科疾病的知識(shí),讓女性朋友在享受健康美容的同時(shí),還可以獲得保健知識(shí),增強(qiáng)健康意識(shí)。
現(xiàn)代人的壓力普遍過(guò)大,心理問(wèn)題和內(nèi)心困惑增多,金秀梅提出,給顧客送身體健康的同時(shí),也送心理支持。所以,金秀梅在對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)外,會(huì)定期請(qǐng)心理學(xué)家給員工和會(huì)員調(diào)整情緒和心態(tài),傳授排解心理問(wèn)題的技術(shù),通過(guò)員工傳達(dá)給顧客,讓顧客在享受美容減肥的同時(shí)也享受到心理的呵護(hù),這種“雙重服務(wù)”很受顧客的歡迎。
因?yàn)閷I(yè),因?yàn)橛凶銐虻男判?,金秀梅的菲亞纖姿大膽提出了承諾:簽約減肥,少減一斤,全額退款。當(dāng)時(shí)有很多人質(zhì)疑,這樣做風(fēng)險(xiǎn)是不是太大?金秀梅很堅(jiān)定地說(shuō):“如果只有一家店這樣做,也許風(fēng)險(xiǎn)很大,但是幾十家連鎖店一起承諾,說(shuō)明菲亞纖姿有十足的信心,確實(shí)有效果才會(huì)這樣承諾!”
金秀梅將單純的減肥提升為脂肪管理,因?yàn)闇p肥不僅是減重。她推廣的脂肪管理、健康管理的理念,讓大家理解了減肥不是多減一斤少減一斤的問(wèn)題,當(dāng)顧客真正看到效果,感覺(jué)到身體在好轉(zhuǎn),承諾也就成了菲亞纖姿誠(chéng)信的標(biāo)志。到現(xiàn)在,這項(xiàng)承諾已經(jīng)堅(jiān)持了10年。
享受付出,做成就他人的大姐
金秀梅在減肥美體領(lǐng)域打拼20年后,個(gè)人資產(chǎn)不斷增值,各種榮譽(yù)和證書也一大筐,有一天她卻突然感到幸福感少了。
這是為什么?金秀梅在沉思幾天后,找到了不快樂(lè)的原因,那就是如何讓菲亞纖姿的每一位員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想和財(cái)富!想到做到,金秀梅親自跟公司的中高層談話,問(wèn)他們想在菲亞纖姿得到什么?實(shí)現(xiàn)什么?每年收入多少才滿意?之后,她又帶事業(yè)規(guī)劃部和財(cái)務(wù)部的負(fù)責(zé)人跟員工談話,根據(jù)員工的需求,幫助員工規(guī)劃未來(lái)事業(yè)和愿景;同時(shí)將“資產(chǎn)員工化”,即每一份資產(chǎn)都量化給員工,讓員工成為公司的主人。
“員工和公司有關(guān)系,能夠得到回報(bào),才會(huì)更盡心工作,顧客也會(huì)更踏實(shí)。當(dāng)每位員工把自己的心捆綁在一起時(shí),企業(yè)必然成功?!苯鹦忝氛f(shuō)。是的,關(guān)系永遠(yuǎn)是相互的,當(dāng)員工成為公司的主人時(shí),會(huì)把公司當(dāng)成自己的家,更加盡心盡力。
這時(shí)金秀梅發(fā)現(xiàn),當(dāng)自己真正為員工著想,幫助他們實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和愿望時(shí),她感到了強(qiáng)大的幸福感!原來(lái)幸福如此簡(jiǎn)單,它來(lái)自于成就別人!這時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn),當(dāng)你成就別人時(shí),也成就了更大的自我!
享受員工,做“三贏”女人
在菲亞纖姿的王國(guó)里,金秀梅既是董事長(zhǎng),也是員工們的大姐。美容行業(yè)大多數(shù)是女員工,女人的特點(diǎn)是家務(wù)事多,談教育、孩子多,談老公多。這些女員工時(shí)常會(huì)遇到生活中的問(wèn)題,會(huì)把情緒帶到工作中。金秀梅深知女人心,她非常關(guān)注女員工的情緒,誰(shuí)是什么性格,誰(shuí)有什么脾氣,誰(shuí)家里有什么困難,誰(shuí)最近情緒低落,她一清二楚。遇到這種情況,她會(huì)單獨(dú)約她們喝咖啡談心或去泡一下溫泉,幫助她們消解生活的困惑。
金秀梅說(shuō)公司的女員工多,她們工作非常出色,專業(yè)知識(shí)滾瓜爛熟,操作技術(shù)游刃有余,所有目標(biāo)都能達(dá)成,但就在處理家庭生活方面有很多困惑、很糾結(jié)。作為過(guò)來(lái)人,金秀梅看在眼里,疼在心上,她不想讓自己的員工成為“機(jī)器”,要讓她們獲得幸福生活。于是,金秀梅單獨(dú)約了優(yōu)秀的女員工,以大姐的身份跟她們聊天,告訴她們女人分為大女人和小女人,在工作中可以做“大女人”,有利于事業(yè)的發(fā)展。當(dāng)回到家時(shí),一定要褪去“職業(yè)身份”做小女人,因?yàn)榛丶液竽悴辉偈且晃恢鞴?,老公也不是你的員工和下屬,你就是一位妻子,一個(gè)女人。這樣老公的心理才能平衡,如果職業(yè)和家庭“角色”錯(cuò)位,家人會(huì)感覺(jué)不舒服不幸福。金秀梅這種既溫情又畫龍點(diǎn)睛式的點(diǎn)撥,讓這些女員工茅塞頓開(kāi)!
女人要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)換好“角色”。如果把家里的角色和情緒帶到工作中,工作必然受到影響;如果把工作角色帶回家里,也會(huì)影響到家人的幸福感受。所以,金秀梅會(huì)定期請(qǐng)心理專家給員工排解心理困惑和不良情緒,講解家庭和職業(yè)之道,讓員工很清晰地分清楚什么是職業(yè)角色,什么是家庭角色,如何扮演好自己人生中的各種角色。明白了這個(gè)道理,并能做到,那就是“家庭贏、事業(yè)贏、個(gè)人贏”。這種人性化的教育和引導(dǎo),使菲亞纖姿王國(guó)里的女員工生活的目標(biāo)越來(lái)越清晰,生活質(zhì)量和幸福感也不斷提高。
享受兒女,做智慧媽媽
年過(guò)不惑的金秀梅特別珍惜和享受跟一雙兒女在一起的時(shí)光。她對(duì)兒子一直有愧疚感,那是因?yàn)閮鹤有〉臅r(shí)候,正是公司發(fā)展時(shí)期,她非常繁忙,陪伴兒子的時(shí)間少,現(xiàn)在無(wú)論她多忙,都要抽出時(shí)間陪伴兒女,經(jīng)常跟他們聊天交流。
在兒子即將進(jìn)入青春期時(shí),她給兒子買了一套青春期系列的叢書,兒子有心里話也非常愿意對(duì)媽媽說(shuō)。一次,兒子的臉憋得通紅,對(duì)媽媽說(shuō):“媽媽,我對(duì)這個(gè)學(xué)校很有感情,很有幸福感,這緣于一個(gè)女同學(xué),因?yàn)樗龑?duì)我很好,比對(duì)其他人都好,這個(gè)女孩子很優(yōu)秀,她能對(duì)我好我感覺(jué)很驕傲,但我又很擔(dān)心?!苯鹦忝份p輕問(wèn):擔(dān)心什么呢??jī)鹤硬缓靡馑嫉卣f(shuō):“媽媽,這是不是談戀愛(ài)???”金秀梅笑了:“兒子,這不是談戀愛(ài),這是因?yàn)槟愫艹錾?,很帥,很?yōu)秀,所以女孩子才會(huì)欣賞你,如果你學(xué)習(xí)成績(jī)上升,女孩會(huì)更加欣賞你的?!眱鹤勇?tīng)了媽媽的話后如釋重負(fù),長(zhǎng)出了一口氣:“哦,是這樣啊,我心里總算是舒服了,我知道該怎么做了?!?/p>
金秀梅跟兒子經(jīng)常像朋友一樣聊天。那次兒子請(qǐng)媽媽到自己房間,秀梅知道兒子有話對(duì)自己說(shuō),微笑著看著兒子。兒子說(shuō):“媽媽,我最好的朋友和一個(gè)女孩發(fā)生了不正當(dāng)?shù)年P(guān)系,我很難過(guò),我的朋友怎么會(huì)是這種人呢?”秀梅一聽(tīng),很溫和地說(shuō):“孩子,他們發(fā)生的是性關(guān)系,不是不正當(dāng)?shù)年P(guān)系。這并不能說(shuō)明你的朋友是壞孩子。人到了青春期會(huì)有生理上的沖動(dòng),有的同學(xué)能控制住,有的控制不住,在青春期發(fā)生這樣的事情的確不應(yīng)該,也許你的好朋友是因?yàn)椴欢们啻浩诘闹R(shí)造成的,他還不知道這件事情的后果是什么。作為好朋友,你要幫助他,而不是替他難過(guò)或歧視他。比如,你可以送給他幾本青春期的書看一下?!眱鹤勇?tīng)后看著媽媽問(wèn):“媽媽,你真的這樣看嗎?很多家長(zhǎng)都不這樣看。我的好朋友不敢對(duì)他爸爸媽媽說(shuō),怕大人打罵他。”“是的,你們現(xiàn)在還小,的確不應(yīng)該發(fā)生這樣的事,但媽媽知道你們都是好孩子,只是不會(huì)對(duì)待和處理這樣的感情,現(xiàn)在媽媽教給你了,我相信你會(huì)幫助好朋友處理好的?!眱鹤訐ё〗鹦忝返牟弊诱f(shuō):媽媽,你真是個(gè)好媽媽!
金秀梅對(duì)女兒的教育更是春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無(wú)聲。小女兒今年3歲了,秀梅精選了很多經(jīng)典的兒童故事給女兒講,每次講故事,秀梅都是邊講邊配合動(dòng)作,以加強(qiáng)女兒對(duì)故事的理解,女兒也學(xué)著媽媽的樣子邊講邊表演,現(xiàn)在女兒已經(jīng)能一邊講故事一邊表演故事的內(nèi)容情節(jié)了。在講故事的過(guò)程中,女兒的表達(dá)能力越來(lái)越好,并且養(yǎng)成了很多好習(xí)慣,別看只有3歲,自己的小襪子、小毛巾都是自己洗,秀梅也知道孩子洗不干凈,但這不重要,重要的是女兒良好的習(xí)慣養(yǎng)成了!在養(yǎng)育女兒的過(guò)程中,秀梅說(shuō)女兒給了她很多快樂(lè)和滿足,即使工作再累,只要回家看到女兒也不累了,心情特別晴朗,她很感謝女兒帶給她的一切。
金秀梅教育孩子的感受是,教育是無(wú)痕跡的,不能因?yàn)榻逃逃?,生活即是教育。今?5歲的兒子已經(jīng)能夠獨(dú)立出國(guó)旅游了,如果是全家人旅游,行李都是兒子拿,遇到不好走的路,兒子會(huì)主動(dòng)扶著媽媽,過(guò)馬路時(shí)自己會(huì)站到外側(cè)保護(hù)媽媽。秀梅說(shuō),跟兒子和女兒在一起,做媽媽好幸福??!
享受老公,做溫柔女人
金秀梅每年都要去上心靈成長(zhǎng)課程,不僅自己上,還請(qǐng)老公和一雙兒女去上,并把課程上的收獲運(yùn)用于生活中。在老公眼里,金秀梅是個(gè)非常優(yōu)秀的女人,在對(duì)秀梅的愛(ài)里不僅僅是愛(ài)情,還有尊重和欽佩。老公經(jīng)常在別人面前夸贊自己的老婆,有人開(kāi)玩笑:人家都是孩子看著自己的好,老婆看著人家的好!你咋就看著自己的老婆好呢?每到這時(shí),老公很驕傲地說(shuō):因?yàn)槲业睦掀啪褪呛寐铮?/p>
公司大、事情自然多,秀梅回到家就累得不想動(dòng)了,每到這時(shí)老公就會(huì)把杯子端到她的面前,喂她喝水。喝水后,就給她按摩后背,如果還不解乏,會(huì)用熱水給她泡腳、按摩。
金秀梅非常享受老公的關(guān)愛(ài)和他這種表達(dá)愛(ài)的方式,這讓她感覺(jué)很溫暖,很舒展,很放松,很幸福,這正是她想要的全方位幸福的感覺(jué)。
享受父母和公益,心女人
早在10年前,金秀梅就開(kāi)始通過(guò)婦聯(lián)參加?jì)寢尩幕顒?dòng),捐助失學(xué)兒童。汶川地震震動(dòng)了全國(guó)人民的心,同樣也刺痛了金秀梅的心,看著在地震中失去父母、失去親人、失去家園的同胞和孩子們,金秀梅帶領(lǐng)全體員工捐款捐物。
金秀梅一直秉承中國(guó)最優(yōu)秀的傳統(tǒng):孝道。她對(duì)父母的愛(ài)無(wú)微不至,無(wú)論多忙,每年都要回家看望父母,陪父母聊天。金秀梅覺(jué)得,現(xiàn)在物質(zhì)不缺乏了,父母年紀(jì)大了,最希望的是孩子們能圍在自己的身邊說(shuō)說(shuō)話,所以她一有空就陪著父母說(shuō)話,在金秀梅眼里,老母親就像個(gè)小女孩一樣,需要哄著玩。金秀梅媽媽對(duì)她非常滿意,女兒事業(yè)成功,回到家就像個(gè)乖乖女一樣偎著媽媽,媽媽讓做什么秀梅就做什么。去年,秀梅給媽媽買了一套別墅,因?yàn)閯e墅有個(gè)小院,這樣?jì)寢尵涂梢苑N地了,這是媽媽多年的一個(gè)愿望,秀梅幫助媽媽實(shí)現(xiàn)了。
“老吾老以及人之老”,自己的父母需要關(guān)懷,與自己父母同齡的老人們都需要關(guān)懷、尊重和幫助。金秀梅每年都要帶著員工去敬老院,給老人們送去禮物,照料他們的生活、飲食起居,陪伴他們聊天。
2011年,金秀梅和他的公司計(jì)劃捐助100名失學(xué)兒童和資助一所留守學(xué)校,這項(xiàng)計(jì)劃已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施,孩子們將會(huì)因?yàn)榻鹦忝返倪@個(gè)計(jì)劃而改變?nèi)松=鹦忝废嘈牛河袎?mèng)終能實(shí)現(xiàn),有愛(ài)必會(huì)輝煌。
李小舟:
國(guó)家注冊(cè)心理咨詢師、治療師
企業(yè)EAP高級(jí)咨詢師、高級(jí)講師
《大眾講壇》主講嘉賓
傳統(tǒng)文化研究會(huì)理事
山東電視臺(tái)、新浪、都市女報(bào)、《祝你幸?!返?0多家媒體特邀心理點(diǎn)評(píng)專家
新浪博客:blog.省略/xz9885
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與金秀梅對(duì)話減肥
問(wèn):您在多年做減肥項(xiàng)目,針對(duì)需要減肥的人群有哪些心得體會(huì)?
答:從事20多年的減肥工作,我接觸過(guò)上萬(wàn)減肥案例。我們真正要做的是幫助這些人得到美麗、健康、自信以及愉悅的心情。讓她們獲得美麗的同時(shí)又幫助這一群體預(yù)防以后會(huì)因肥胖而引發(fā)的一系列疾病。而對(duì)于那些已經(jīng)發(fā)生肥胖并發(fā)癥的人通過(guò)減肥可得到緩解和治愈,如,心腦血管疾病、高血壓、脂肪肝、血脂稠糖尿病等等,隨著年齡的增長(zhǎng),這些病癥會(huì)越來(lái)越頻繁地發(fā)生。
問(wèn):具體有哪些減肥的好辦法?
答:還在辛苦地減肥,是不是覺(jué)得越減越胖,怎么都控制不了?民間減肥五花八門,方法對(duì)與不對(duì)暫且不說(shuō),不要輕易談減肥,只有正確地了解自己的習(xí)慣和身體的狀況,獲得知識(shí)武裝之后才能正確地瘦下來(lái)。
20多年的減肥經(jīng)驗(yàn),我把好的減肥方法大體上分為以下四大類:
第一,中醫(yī)經(jīng)絡(luò)疏通:疏通經(jīng)絡(luò)可以增強(qiáng)人體的膽汁分泌,從而促進(jìn)脂肪的分解及能量的轉(zhuǎn)化;打通全身經(jīng)絡(luò),促進(jìn)血液循環(huán);暢通氣血,調(diào)節(jié)五臟六腑;緩解便秘,使排泄暢通;改善睡眠;調(diào)節(jié)經(jīng)期,縮小胃容量。
第二:合理運(yùn)動(dòng),特別是有氧運(yùn)動(dòng),有氧泄壓操或者瑜伽,可以提高人體氧與血紅蛋白的結(jié)合,增強(qiáng)人體的新陳代謝,并且有很好的保健作用。
第三:合理搭配飲食結(jié)構(gòu)(熱量要均衡,營(yíng)養(yǎng)要全面),對(duì)于減肥過(guò)程中的人群,一定要搭配具有飽腹感、易消化的粗纖維代餐類食品。
第四:通過(guò)專業(yè)的減肥機(jī)構(gòu),采用健康的輔助設(shè)備(減肥儀器)來(lái)幫助消耗過(guò)多的熱量和代謝。
總之,保持好身材就是要保證攝入和消耗的均衡。
問(wèn):您是怎樣看待減肥和美的關(guān)系的?
答:減肥與美的關(guān)系是相輔相成的,科學(xué)的減肥有助于形體的美化;正確認(rèn)識(shí)形體美,對(duì)減肥具有指導(dǎo)意義。
減肥和美麗是一種辯證統(tǒng)一的關(guān)系,并不是說(shuō)越瘦就越美麗。中醫(yī)上說(shuō),瘦人多屬陰虛熱性體質(zhì),所謂“瘦人多火”,常表現(xiàn)為咽干、口苦、眼部充血、頭重腳輕,煩躁易怒。身體太瘦容易引發(fā)多種疾病,合理增重可幫助瘦人改善、恢復(fù)身體機(jī)能和精神狀態(tài);人體過(guò)分消瘦,身體內(nèi)腹壁松弛、腹肌薄弱,常引發(fā)胃下垂。而過(guò)瘦的女性體內(nèi)雌激素水平不足,影響鈣與骨結(jié)合,容易出現(xiàn)骨質(zhì)疏松、發(fā)生骨折。
護(hù)士被稱為白衣天使。護(hù)士一詞來(lái)自鐘茂芳1914年在第一次中華護(hù)士會(huì)議中提出將英文Nurse譯為“護(hù)士”,下面是小編為大家整理的關(guān)于護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)模板,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)模板1在臨床工作中,工欲善其身,必先利其器,我深知肩上的責(zé)任和重任,天使不好當(dāng),護(hù)理工作心得體會(huì)。都說(shuō)護(hù)理工作又苦又累,這話不假,但是也會(huì)帶來(lái)很多快樂(lè),只有你親身投入其中才會(huì)對(duì)它有深深的體會(huì)。在這里我談?wù)勎覍?duì)這份職業(yè)的一些心得體會(huì)。
1、明白護(hù)士的價(jià)值
21歲我圓了護(hù)士夢(mèng),當(dāng)穿上護(hù)士服第一次踏進(jìn)病房,看見(jiàn)那一個(gè)個(gè)在死亡線上掙扎的身影,看見(jiàn)那一雙雙乞求的眼睛時(shí)起我就有了一種使命:我明白了護(hù)士的價(jià)值和天使背后的吃苦耐勞和無(wú)私奉獻(xiàn)。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作,即使遇到困難,每一個(gè)清新的早晨走在上班的路上,我總是抬頭望著天空對(duì)自己說(shuō):好好工作,不要出錯(cuò)!就這樣日復(fù)一日在病區(qū)不停地穿梭忙碌,為病人測(cè)量體溫、打針?biāo)退?,?dāng)給病人穿刺,一針見(jiàn)血時(shí),心里是快活的;當(dāng)病人被粘痰阻塞呼吸道,為其疏通,心里是舒暢的;當(dāng)病人高燒,耐心地為其做酒精擦浴,病人的高熱終于退下去的那一刻,內(nèi)心是愜意的;當(dāng)看到自己護(hù)理的病人康復(fù)時(shí),心情真是無(wú)比的舒暢。當(dāng)看到那一張張由陌生到熟悉的臉,由入院時(shí)的痛不欲生到出院時(shí)的神采飛揚(yáng),我感到一種欣慰。作為一名平凡的護(hù)士,我不求感謝,不求回報(bào),更不求鮮花和掌聲,我只希望在我們付出寬容和愛(ài)心的同時(shí),能收獲一份尊重、理解和支持。
2、崇高的奉獻(xiàn)精神
這是護(hù)理工作者職業(yè)道德的主要內(nèi)容和出發(fā)點(diǎn),也是做好護(hù)理工作的思想基礎(chǔ)。眾所周知,護(hù)理工作是高尚的,但也是很辛苦的,三班倒,每時(shí)每刻我們都堅(jiān)守在自己的工作崗位上,用自己辛勤勞動(dòng)幫助病人解除病痛,使其盡快恢復(fù)健康。所有的節(jié)假日也毫不例外,這是護(hù)理工作的重要特點(diǎn)。所以我們必須適應(yīng)這一點(diǎn)(包括家人),自覺(jué)克服個(gè)人的種種困難,必要時(shí)放棄某些個(gè)人利益。自覺(jué)加強(qiáng)責(zé)任感,要有熱愛(ài)本職工作和自覺(jué)獻(xiàn)身護(hù)理事業(yè)的高尚品德,為人民的健康事業(yè)貢獻(xiàn)青春和智慧。
3、熟練的技能
一是要穩(wěn),動(dòng)作要輕柔協(xié)調(diào)、靈活穩(wěn)妥、有條不紊,不僅使病人獲得安全感,也給人以美感;二是要準(zhǔn),即動(dòng)作嚴(yán)格按護(hù)理常規(guī)辦事,操作準(zhǔn)確無(wú)誤,恰到好處;三是要快,即動(dòng)作熟練,手快,眼快,干凈利落,用較少的時(shí)間高質(zhì)量地完成任務(wù);四是好,即質(zhì)量高,效果好,病人滿意,自己也滿意。在護(hù)理工作中時(shí)間常與生命聯(lián)系在一起,嫻熟的技能往往贏來(lái)安全、挽救生命。在觀察危重病人時(shí),護(hù)士是第一線的哨兵,特別是在腦外科病人生命體征的觀察中,一旦病情驟變,如瞳孔不等大、腦疝癥狀出現(xiàn)時(shí),多為護(hù)士首先發(fā)現(xiàn),為醫(yī)生提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息使醫(yī)生不失時(shí)機(jī)地做出搶救手術(shù)的決策。在心臟病病人突然發(fā)生心臟停搏時(shí),護(hù)士應(yīng)立即叩擊心前區(qū),輔以人工呼吸、胸外心臟按壓、建立靜脈通道等。在醫(yī)生搶救病人時(shí)護(hù)士應(yīng)迅速敏捷地配合,保證各種藥品器材的供應(yīng),做到得心應(yīng)手。這些都是搶救成功的關(guān)鍵,這么多的工作需要有條不紊地去完成,因而護(hù)理的技術(shù)是廣泛的、深刻的。因此我們要善于學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,不斷進(jìn)取,精益求精,努力提高自己的素質(zhì)和本領(lǐng),這是醫(yī)學(xué)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)模板2一、以“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”為切入點(diǎn),創(chuàng)新服務(wù),全面提升服務(wù)品質(zhì)
1、今年我院被市衛(wèi)生局確定為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”重點(diǎn)聯(lián)系醫(yī)院,護(hù)理部按照醫(yī)院總體部署,制定了以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,提供滿意服務(wù)”為主題、以“患者滿意、政府滿意、社會(huì)滿意、醫(yī)院滿意、醫(yī)護(hù)滿意”為創(chuàng)建目標(biāo)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程實(shí)施計(jì)劃,召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)動(dòng)員會(huì)及全院護(hù)士誓師大會(huì),廣泛宣傳發(fā)動(dòng);
修訂完善了《基礎(chǔ)護(hù)理考核標(biāo)準(zhǔn)》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》,并裝訂成冊(cè),人手一冊(cè);確立了12個(gè)試點(diǎn)病房,公示分級(jí)護(hù)理的服務(wù)及服務(wù)項(xiàng)目,引入社會(huì)評(píng)價(jià)機(jī)制,接受患者及社會(huì)監(jiān)督。
2、“以病人為中心”,創(chuàng)新臨床護(hù)理服務(wù)舉措。
一是實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)“兩問(wèn)安”制(早問(wèn)安與晚問(wèn)安);二是推行“三前”服務(wù)(走在紅燈亮起之前、做在病人開(kāi)口之前、想在病人需要之前);三是“流動(dòng)護(hù)士站”按照“巡視三部曲”(主動(dòng)巡視、痕跡巡視、有效巡視)主動(dòng)巡視患者,讓紅燈不再響起;四是注重加強(qiáng)健康教育及與患者的溝通交流,在全院開(kāi)展“醫(yī)患溝通情景劇”表演賽及頒獎(jiǎng)晚會(huì);五是開(kāi)展“服務(wù)創(chuàng)新---我有金點(diǎn)子”合理化建議征集,共收集123條,并在各科室推廣共享;六是開(kāi)展“溫馨護(hù)理,創(chuàng)新服務(wù),爭(zhēng)做病人滿意護(hù)士”系列活動(dòng)。首先護(hù)理部發(fā)出倡議,各科室制定溫馨服務(wù)用語(yǔ);然后,護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組每月深入科室進(jìn)行護(hù)理工作滿意度問(wèn)卷調(diào)查,評(píng)選病人最滿意護(hù)士;最后將問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果通過(guò)護(hù)理服務(wù)月報(bào)反饋并通報(bào)表?yè)P(yáng)病人最滿意護(hù)士,全年共評(píng)選出病人最滿意護(hù)士97人次。
3、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)到位。
一是加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn),徹底轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)。二是實(shí)行績(jī)效考核。制定績(jī)效考核制度及評(píng)分細(xì)則,將護(hù)士完成臨床護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿意度與績(jī)效工資掛鉤,并作為晉升、評(píng)優(yōu)的重要條件,極大地調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員做好基礎(chǔ)護(hù)理的積極性和自覺(jué)性。三是流程優(yōu)化,分工明確,責(zé)任到人,從而確保了基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)到位,使患者得到實(shí)惠。四是固定親情護(hù)理日,每周一下午給住院患者集中進(jìn)行衛(wèi)生處置。
4、深化整體護(hù)理,實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)—責(zé)任組長(zhǎng)—責(zé)任護(hù)士三級(jí)負(fù)責(zé)、分組包干制,分床到護(hù),護(hù)士有了“責(zé)任田”,能夠確保護(hù)士對(duì)所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù)、全程、無(wú)縫隙的護(hù)理服務(wù)。
5、優(yōu)化服務(wù)流程,創(chuàng)立特色化彈性排班模式,使患者及其家屬、醫(yī)護(hù)人員更加滿意。
二、以“服務(wù)創(chuàng)新年”為總抓手,創(chuàng)新管理,全面提升護(hù)理質(zhì)量
1、多措并舉,嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)。
推行“123”質(zhì)控模式。即以質(zhì)量為核心,緊盯與跟進(jìn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不查清原因不放過(guò)、查清原因不采取措施不放過(guò)、采取措施落實(shí)不到位不放過(guò);實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)管理及陽(yáng)光反饋,實(shí)行無(wú)懲罰性護(hù)理不良事件上報(bào)制,每季度召開(kāi)護(hù)理質(zhì)量根因分析會(huì),讓“錯(cuò)誤”成為財(cái)富。
2、重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理:制作各種警示標(biāo)識(shí)(如防墜床與跌倒、防管路滑脫、防燙傷、防壓瘡等),懸掛于醒目位置,提高了安全防范意識(shí)。
3、安全用藥管理:除遵循用藥“五個(gè)正確”、常規(guī)藥品及急救藥品與物品效期卡片式交接管理以外,又制定了藥品“入科”、“上臺(tái)”、“配制”、“換藥”等一系列“關(guān)口”核對(duì)的措施,并規(guī)定三個(gè)月內(nèi)到期藥品用“藍(lán)色”標(biāo)識(shí),一個(gè)月內(nèi)到期用醒目的“紅色”標(biāo)識(shí),先期先用,既避免了浪費(fèi),又保障了安全。
4、護(hù)士長(zhǎng)管理:本著加減乘除法則,做護(hù)士長(zhǎng)的知心朋友。
“加”即為護(hù)士長(zhǎng)加油、加將,以及增加學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓護(hù)士長(zhǎng)干勁增加;“減”即為護(hù)士長(zhǎng)減壓、減負(fù),如取消或合并各種交接記錄4余項(xiàng),讓護(hù)士長(zhǎng)有更多的時(shí)間從事病房管理;“乘”即“可乘之機(jī)”,為護(hù)士長(zhǎng)搭建充分施展才能的平臺(tái),如護(hù)士長(zhǎng)管理論壇、組織各種活動(dòng)、群策群力謀發(fā)展等,讓護(hù)士長(zhǎng)有成就感、價(jià)值感;“除”即消除顧慮、解除煩惱,支持護(hù)士長(zhǎng)工作,鼓勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)創(chuàng)新,為護(hù)士長(zhǎng)排憂解難,讓護(hù)士長(zhǎng)大膽前行,無(wú)后顧之憂。
5、重點(diǎn)人群管理:我院共有護(hù)士362名,其中“80后”護(hù)士225名,占護(hù)理人員總數(shù)的62.15%,如何培養(yǎng)和管理這一群體,關(guān)系護(hù)理事業(yè)的發(fā)展和未來(lái)。
因此,護(hù)理部將這一群體作為管理的重點(diǎn)。一是實(shí)行人性化的家長(zhǎng)式管理。二是“有為”管理模式,即積極搭建平臺(tái),展示才能,有所作為。
(1)、成立巾幗環(huán)境美容隊(duì),利用周二下午下班后清理醫(yī)院轄區(qū)綠化帶垃圾,以增加主人翁意識(shí),累計(jì)活動(dòng)20余次;
(2)、成立愛(ài)心天使服務(wù)隊(duì),世界衛(wèi)生日到集市義務(wù)宣傳8次,到老年公寓為老人義務(wù)服務(wù)4次。
(3)、成立天使文藝宣傳隊(duì),利用業(yè)余時(shí)間自編自演節(jié)目,參加縣總工會(huì)、縣婦聯(lián)、衛(wèi)生系統(tǒng)及醫(yī)院等文藝匯演,均獲得好評(píng)。三是“憂患意識(shí)”教育:敬崗愛(ài)業(yè)教育,珍惜現(xiàn)有的崗位;“5.12”護(hù)士節(jié)系列慶?;顒?dòng),如跳繩比賽、授帽宣誓等,以增加職業(yè)自豪感;“80后護(hù)士,我想對(duì)你說(shuō)”專題心靈洗禮,形成合力;四是賞識(shí)與鞭策教育:評(píng)優(yōu)樹(shù)先、配星上崗,同一平臺(tái)、同一起點(diǎn),機(jī)會(huì)與榮譽(yù)面前人人平等,對(duì)“80后”護(hù)士而言是莫大的鼓舞與鞭策。
三、以“開(kāi)卷有益”讀書活動(dòng)為著力點(diǎn),創(chuàng)新學(xué)習(xí),全面提升護(hù)理技能
1、制定“開(kāi)卷有益”讀書活動(dòng)實(shí)施方案,舉行啟動(dòng)儀式,各科室推選出學(xué),制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)座右銘、學(xué)習(xí)溫馨提示等,每周四為固定學(xué)習(xí)日,以科室為單位組織學(xué)習(xí),有主講人,有課件,時(shí)間至少1小時(shí)以上,真正做到了“開(kāi)卷有益”。
2、護(hù)理部組織全院性護(hù)理講座14次,請(qǐng)專家講座4次,選派護(hù)理骨干院內(nèi)icu輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)7人次。
3、強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”,達(dá)到人人過(guò)關(guān),全年組織理論考試608人次,合格率100%,優(yōu)良率86.98%;
操作考核610人次,合格率100%,優(yōu)良率98.37%。
4、按照“831”模式(掌握病人8知道即病人姓名、診斷、病情、治療、護(hù)理要點(diǎn)、飲食、輔助檢查陽(yáng)性指標(biāo)、心理護(hù)理及健康宣教等;
考核方法3結(jié)合即查閱病歷、提問(wèn)責(zé)任護(hù)士、實(shí)地查看病人落實(shí)情況;考核頻次為每季度1次)考核責(zé)任護(hù)士166人次,合格率100%。
5、崗前培訓(xùn),職業(yè)生涯的基石。
每期皆詳細(xì)制定培訓(xùn)計(jì)劃、規(guī)范授課,嚴(yán)格考試,注重實(shí)效。
6、注重??谱o(hù)理人員培養(yǎng),成立了首批??谱o(hù)理會(huì)診小組、picc資質(zhì)認(rèn)證小組及治療小組、靜脈留置針治療小組、靜療護(hù)士培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
四、其它
1、洗衣房工作:在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,改進(jìn)洗滌方法,既提高了洗滌質(zhì)量、減輕了被服損壞程度、大大延長(zhǎng)了被服使用壽命,又提高了工作效率、降低了勞動(dòng)強(qiáng)度。
2、保潔員管理:修訂完善了獎(jiǎng)懲制度,獎(jiǎng)罰分明;
注重與保潔員的溝通交流,其愛(ài)院愛(ài)崗的意識(shí)不斷增強(qiáng)。
3、實(shí)習(xí)生管理:入科前進(jìn)行崗前培訓(xùn),制定教學(xué)計(jì)劃,按照教學(xué)大綱要求,完成帶教任務(wù);
2次與帶教老師座談;實(shí)習(xí)結(jié)束,認(rèn)真聽(tīng)取護(hù)生意見(jiàn),寫出實(shí)習(xí)心得,與護(hù)士長(zhǎng)及帶教老師分析,查找不足,不斷完善。
4、召開(kāi)全院護(hù)士大會(huì)1次、全院住院病人及家屬代表座談會(huì)4次、全院性護(hù)理查房2次、護(hù)士長(zhǎng)管理論壇4次、副護(hù)士長(zhǎng)座談會(huì)2次、護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)4次、保潔員座談會(huì)2次;
編寫護(hù)理工作簡(jiǎn)報(bào)3期、護(hù)理信息4期、護(hù)理服務(wù)月報(bào)8期。
護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)模板3時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼,一年的時(shí)間又過(guò)去了我來(lái)到醫(yī)院工作已有3年多了,在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室同事的密切配合和支持下,我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神,踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作,認(rèn)真地完成了20--年度的任務(wù),并且在個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。
一、政治思想方面
堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念適應(yīng)新的護(hù)理模式,社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì),積極參加一切政治活動(dòng),以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為病人服務(wù)。
二、在業(yè)務(wù)方面
在這一年里本人能自覺(jué)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排,認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),完成各項(xiàng)護(hù)理操作,學(xué)會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一件事情,在用心的同時(shí)更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情,認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄,對(duì)于自己的工作,嚴(yán)格要求自己,三查七對(duì),牢記三基。
三、增強(qiáng)法律意識(shí)
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及其它法律法規(guī),積極參于醫(yī)院組織的-。意識(shí)到,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí),現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意,這是人們對(duì)護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而要豐富法律知識(shí),增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),懂法、用法,依法保護(hù)自己。
在20--年的護(hù)理工作中,我的體會(huì)是“三分治療,七分護(hù)理”,于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護(hù)理工作的重要性。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò):“拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士,拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?!笔前?,在人的一生當(dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”。“護(hù)士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手?!蔽視?huì)用我的愛(ài)心耐心,細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛,用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命,重新?lián)P起生的風(fēng)帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)。在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù),提高微笑服務(wù),把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的難處,端正工作態(tài)度,我希望通過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí),也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。
我覺(jué)得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪,在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)模板4時(shí)光匆匆,轉(zhuǎn)眼間,20--已經(jīng)過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,在一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、嚴(yán)于律已,自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉,黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高
一年來(lái),堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)中國(guó),對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)
加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后,我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針,把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn),做到始終把黨和人民的利益放在首位,牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想,在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng),“自重、自省、自警、自勵(lì)”,發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神.我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),堅(jiān)持文明用語(yǔ),工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下,我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高,堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,護(hù)理人員三基訓(xùn)練,在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中,均取得優(yōu)異的成績(jī)。在一年的工作中,能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
三、努力工作,按時(shí)完成工作任務(wù)
我將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,就必須在平時(shí)的工作中,一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師,另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù),體會(huì)要領(lǐng)。記得剛到兒科時(shí)我還不適應(yīng),但我不怕,以前沒(méi)做過(guò)的,為了搞好工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,我不怕麻煩,向老師請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了兒科的工作,了解了各班的職責(zé),明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù)。熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
當(dāng)然,我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如,在學(xué)習(xí)上,有時(shí)仍有浮躁的情緒,感覺(jué)要學(xué)的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時(shí),不能冷靜處理。在工作上,有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過(guò)去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持?;仡欉^(guò)去,有許多進(jìn)步和提高,同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái),應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處,克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量!
護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)模板5回顧icu病房起步的這一年當(dāng)中,我在擔(dān)任icu護(hù)士長(zhǎng)這一年期間,在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在科主任和護(hù)理部主任的幫助和支持下,使icu的護(hù)理工作得以正常運(yùn)行。這一年來(lái),在繼續(xù)深入開(kāi)展創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院和打擊商業(yè)賄賂的思想指導(dǎo)下,順利完成了本職工作,現(xiàn)將一年來(lái)的工作做如下幾方面總結(jié):
一:完善病房設(shè)施,加強(qiáng)病房管理
icu是危重病人進(jìn)行搶救和嚴(yán)密監(jiān)測(cè)的場(chǎng)所,要求病房環(huán)境合理、簡(jiǎn)潔、方便,利于觀察和搶救,病房的搶救設(shè)施齊全,在原有icu病房的簡(jiǎn)陋條件和設(shè)施下,在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,完善了各項(xiàng)設(shè)施和儀器,一年當(dāng)中,增設(shè)了3臺(tái)呼吸機(jī),6臺(tái)注射泵,2臺(tái)輸液泵,以及各種醫(yī)療用品。并安裝了熱水器,室內(nèi)開(kāi)水供應(yīng)設(shè)施,以及各種生活設(shè)施,以優(yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)于患者,方便的工作條件利于醫(yī)護(hù)人員,使得icu的病房條件在本市以及周邊地區(qū)處于領(lǐng)先水平。完善的設(shè)施離不開(kāi)有效的管理,這一年中制定了:icu貴重儀器管理制度,貴重藥品管理制度,病房消毒措施。做到物品定點(diǎn)定位放置,固定了儀器管理人員,藥品管理人員和物資管理人員。一年來(lái),有效的病房管理保證了icu的日常工作。
二:建立、健全、落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
icu在本院屬新興的一門學(xué)科,收集全院各科室以及外院的危重病人,機(jī)構(gòu)龐雜,醫(yī)療護(hù)理任務(wù)繁重,而我科的護(hù)理人員均年齡較輕,資歷淺,工作責(zé)任心不夠強(qiáng),且icu護(hù)?a href='///yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽繃鞫洗螅虼酥貧┮惶籽細(xì)裰苊?,切实可行掉[貧瘸9媯員Vcu的護(hù)理工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),本年度在原有20--年icu護(hù)理工作試行草案中,不斷完善和修改草案,增加了各項(xiàng)護(hù)理操作常規(guī),急救藥品毒麻藥品每日每班清點(diǎn)制,無(wú)菌物品管理制度,護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃,消毒隔離制度等,制定的同時(shí)督促,檢查執(zhí)行情況,各項(xiàng)制度常規(guī)保證了各項(xiàng)工作有章可循,從而使icu秩序井然,忙而不亂,其工作效能得以充分發(fā)揮。
三:提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)自身建設(shè)
由于icu的工作性質(zhì)及嚴(yán)格要求,護(hù)士始終處于病人治療及觀察的第一線。因此,護(hù)理人員的素質(zhì)如何,將直接關(guān)系到icu的工作效率。這一年來(lái),icu護(hù)士的培訓(xùn)工作是我工作之重點(diǎn),在icu護(hù)士的后續(xù)教育中,我采取了在職培訓(xùn),外出進(jìn)修,自學(xué)與考核相結(jié)合等辦法,并結(jié)合醫(yī)療定期舉辦科內(nèi)業(yè)務(wù)講座及參加護(hù)理查房,嚴(yán)格按照進(jìn)行培訓(xùn)并考核,20--年度先后輸送兩名護(hù)理人員到--進(jìn)修,全科護(hù)理人員均參加了護(hù)理??苹虮究频脑诼毥逃?,一年的培訓(xùn)使得icu護(hù)士能勝任日常工作,大多數(shù)護(hù)士成為icu熟練人才.
要做好icu護(hù)士姐妹的領(lǐng)頭雁,不加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)是不行的,在繁忙的工作之余,我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和熟練掌握操作技能,并在媒體和網(wǎng)絡(luò)上查閱icu相關(guān)資料,學(xué)習(xí)和探索,以提高自己的管理水平和業(yè)務(wù)水平,之外,本年度還參加了護(hù)理本科的在職教育,并取得良好成績(jī)。與此同時(shí),協(xié)助院長(zhǎng)順利完成了體外循環(huán)在心臟外科手術(shù)的應(yīng)用這一課題,并通過(guò)了市科委鑒定,除此之外,還參與了我科烏司他汀對(duì)危重癥患者臟器保護(hù)作用課題的研究。
總結(jié)促進(jìn)了觀念的轉(zhuǎn)變 ,總結(jié)促進(jìn)了工作的提高。今天小編給大家整理了4s店實(shí)習(xí)銷售顧問(wèn)總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。
4s店實(shí)習(xí)銷售顧問(wèn)總結(jié)范文一:一、實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行的綜合實(shí)習(xí),是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的教育原則,實(shí)現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊,其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)際操作模式,熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法;了解市場(chǎng)現(xiàn)狀,應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí),提出改進(jìn)建議;在真實(shí)的工作環(huán)境下,認(rèn)識(shí)自我,磨礪意志,鍛煉心態(tài),考慮就業(yè)方向的選擇。實(shí)習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度,克服實(shí)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的困難和挫折,真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。同時(shí),實(shí)習(xí)是學(xué)生從學(xué)校到社會(huì)的一個(gè)良好的過(guò)渡。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求,我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)采取集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種形式。分散實(shí)習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位,集中實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位由系里聯(lián)系,集中實(shí)習(xí)的單位有專業(yè)教師指導(dǎo)。我選擇的是自主實(shí)習(xí)也就是自己聯(lián)系工作單位。從事的是與自己專業(yè)相關(guān)的工作,銷售和市場(chǎng)推廣。
剛接觸這份工作的時(shí)候,是充滿信心的,只是后來(lái)慢慢地發(fā)現(xiàn)一次次被現(xiàn)實(shí)打敗。頂著市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生的光環(huán),一開(kāi)始瞧不起身邊一些學(xué)歷低的人。但銷售人員是靠業(yè)績(jī)吃飯的,當(dāng)他們的業(yè)績(jī)一路飆升而自己仍在原地的時(shí)候,才真的是羞愧難當(dāng)。大學(xué)生帶來(lái)的不是榮譽(yù)而是一種恥辱,所以我從此不再說(shuō)自己是混過(guò)大學(xué)的人。也知道了外界對(duì)大學(xué)生的一些看法,每天只是戀愛(ài)、游戲、用父母的錢揮霍著自己的青春。所以時(shí)下流傳一句話:高學(xué)歷有能力的是打工一簇,低學(xué)歷的都當(dāng)老板去了。雖然有點(diǎn)夸張,卻有一定的道理。學(xué)歷高的人由于知識(shí)太多思維被禁錮,有時(shí)連基本常識(shí)都不懂。缺乏冒險(xiǎn)精神和創(chuàng)新意識(shí)。
銷售人員的職責(zé)就是把自己的產(chǎn)品賣給別人,把別人的錢財(cái)收為己用。每次都要自覺(jué)主動(dòng)的聯(lián)系客戶,拉攏關(guān)系,然后推銷自己的產(chǎn)品。也就是主動(dòng)出擊,廣泛撒網(wǎng),重點(diǎn)培養(yǎng)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中有幾件事讓我感觸極深。
第一件事是有次陪客戶去吃飯,雖然說(shuō)是飯局其實(shí)就是酒局。一群人在一起喝酒吹牛然后生意不知不覺(jué)就談成了。那次是有一個(gè)所謂的女?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽誄?,她觾醇s旱墓荊瞎皇且桓銎脹ǖ拇蜆ぷ小H思頁(yè)K狄桓?a href='//xuexila.com/success/' target='_blank'>成功的男人背后有一個(gè)默默支持的女人,而一個(gè)成功的女人背后有一個(gè)窩囊的男人和一群追逐的色狼。話說(shuō)這女人酒量那是海量啊,陪酒技術(shù)是一流的,我以為她的業(yè)務(wù)就是從酒桌來(lái)的。結(jié)果遠(yuǎn)沒(méi)有這么簡(jiǎn)單,聽(tīng)說(shuō)她的客戶經(jīng)常會(huì)提出一些無(wú)理的要求,不答應(yīng)就不簽合同。她為了自己的事業(yè)有時(shí)候只能獻(xiàn)身。這時(shí)我才懂得有時(shí)候就算是一個(gè)有專業(yè)知識(shí)的大學(xué)生遠(yuǎn)不如一個(gè)懂得人情世故的女人。而女人在當(dāng)今社會(huì)仍然是一個(gè)弱勢(shì)群體,要想在社會(huì)上建立一番事業(yè)必須付出一些特有的東西。拋頭露面的女人很多并不喜歡這種生活,甚至厭倦,但因?yàn)楦鞣矫娴膲毫χ荒芸赶氯ァ?/p>
第二件事是我在實(shí)習(xí)的途中,常與一個(gè)高中好友保持聯(lián)系。此人是屬于有理想的人,卻總是眼高手低。大專畢業(yè)后找了份專業(yè)對(duì)口的工作因?yàn)橄訔壒べY低就辭職了,認(rèn)為作銷售賺錢就去找這方面的工作,找了份電話營(yíng)銷的工作,因?yàn)橐粋€(gè)月都沒(méi)有業(yè)績(jī),感覺(jué)沒(méi)有想象中那么有錢,承受不住壓力就又辭職了。此時(shí)聽(tīng)說(shuō)搞汽車美容賺錢,竟然去做起了學(xué)徒,不禁讓我感嘆他大學(xué)白讀了。心想這次總該穩(wěn)定下來(lái)了吧,他自己也信誓旦旦要做出一番成績(jī)。結(jié)果沒(méi)幾天覺(jué)得太累了又不干了。現(xiàn)在好像在深圳工作了,也不知道會(huì)堅(jiān)持多久。這讓我思考大學(xué)讀的到底是什么呢?我們收獲了什么?為什么有些用人單位不愿意招大學(xué)生?僅僅是因?yàn)樾浇鸬脑騿?我認(rèn)為大學(xué)至少要學(xué)會(huì)一種思維方式,不同于別人的思維方式,因?yàn)槲覀兘佑|的人群都是接受過(guò)高等教育的??捎行┤损B(yǎng)成一種優(yōu)越感,這不是說(shuō)其自信,而是他們總覺(jué)得自己是千里馬卻沒(méi)有伯樂(lè)來(lái)賞識(shí),于是頻繁跳槽,眼高手低最后抱怨這個(gè)社會(huì)的不公平。
第三件事也是關(guān)于同學(xué)的。其實(shí)還在我實(shí)習(xí)之前我就知道錢的來(lái)之不易,特別是實(shí)習(xí)后更明白錢是自己辛苦賺的,要花也要花在刀刃上。就在我實(shí)習(xí)的時(shí)候同樣有位同學(xué)的行為和想法讓我思考很多。他就一個(gè)月一千多的水平,卻想著買手提電腦和考駕駛證。據(jù)說(shuō)買電腦是為了方便以后工作,考駕照也是為了以后的工作。但憑我的了解,他如果買了電腦多半是拿來(lái)做游戲機(jī)。在外面工作的時(shí)候,看到很多人奔波不止,為了家庭和事業(yè)。而我們這次實(shí)習(xí)后就不再是學(xué)生了,要相應(yīng)承擔(dān)起一些責(zé)任和義務(wù),不能再有一人吃飽全家不餓的想法。以前假期勤工儉學(xué)掙的錢可以作為自己的零花錢,但實(shí)習(xí)后掙的錢得為將來(lái)做打算了。成家也好,立業(yè)也罷,都離不開(kāi)錢做支撐。在美國(guó)過(guò)了十八歲就要獨(dú)立了,父母不再約束。我們不能和西方國(guó)家一樣,但至少大學(xué)畢業(yè)了不可能再要父母負(fù)擔(dān)了吧!如果我們的家庭寬裕,我們可以揮霍,但家境一般就沒(méi)必要了。我們的消費(fèi)要切合實(shí)際,快畢業(yè)了要學(xué)會(huì)生財(cái)和理財(cái)。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,其實(shí)也是一個(gè)學(xué)做人的過(guò)程。要懂得低調(diào)做人,比自己厲害的人大把大把的是,雖然做人非常重要,但專業(yè)知識(shí)也不可或缺。每天過(guò)得一樣卻又一樣,有人在成長(zhǎng)有人在死亡。時(shí)間長(zhǎng)了,如果沒(méi)有目標(biāo),會(huì)陷入無(wú)聊的漩渦。每次我都如此鼓勵(lì)著自己:今天是我們這一生里最年輕的一天,我們沒(méi)有理由不活得精彩,過(guò)得充實(shí)。
4s店實(shí)習(xí)銷售顧問(wèn)總結(jié)范文二:關(guān)于實(shí)習(xí)的收獲主要有以下幾個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是我在實(shí)習(xí)單位受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為我的畢業(yè)論文設(shè)計(jì)積累了大量的素材和資料。
同時(shí)也讓我明白了許多的人生道理,看清了許多的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。在當(dāng)今社會(huì),能力并不是最重要的。首先要在社會(huì)立足必須擁有強(qiáng)大的人際交圈,雄厚的資金和一個(gè)好的項(xiàng)目,最后才是個(gè)人的能力。懂得了失意時(shí)不要?dú)怵H,得意時(shí)不要忘形。在市場(chǎng)營(yíng)銷工作當(dāng)中,失敗者總是找理由借口,成功者找方式方法。做銷售的時(shí)候,心態(tài)遠(yuǎn)比能力重要,積極樂(lè)觀的心態(tài),自信的心態(tài),包容的心態(tài)和平常的心態(tài)可以助你走向成功。
實(shí)習(xí)給了我很深的體會(huì),懂得了打好基礎(chǔ)非常重要,因?yàn)榛A(chǔ)知識(shí)是工作的前提。實(shí)際工作與書本知識(shí)是有一定距離的,需要在工作不斷地學(xué)習(xí)。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對(duì)應(yīng),仍會(huì)在工作中碰到許多專業(yè)知識(shí)中沒(méi)有的新知識(shí),所以要想勝任工作,必須邊工作邊學(xué)習(xí),通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識(shí)。要有拼搏的精神,人生的道路有起有伏,猶如運(yùn)動(dòng)比賽,有開(kāi)心,有失意,要經(jīng)得起考驗(yàn),需要不斷的拼搏。而學(xué)校要加大教學(xué)改革力度。以社會(huì)需求為導(dǎo)向,調(diào)整課程設(shè)置。實(shí)習(xí)中了解到,目前社會(huì)需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷人才,可是,我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位??陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的人。其實(shí)企業(yè)的真正需要的是人才,這里折射出來(lái)的是:應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件,只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才,是我們教育面臨的迫切問(wèn)題。首先,要研究營(yíng)銷人才的內(nèi)涵,然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、學(xué)生知識(shí)和素質(zhì)要求等。要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作,重視就業(yè)率,就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ)。但就業(yè)率不能敷衍了事,隨便推薦一個(gè)工作,例如進(jìn)廠做流水線,只是讓學(xué)校的就業(yè)率上去了,但對(duì)學(xué)生意味著虛度時(shí)日。
畢業(yè)實(shí)習(xí)的結(jié)束,意味著四年的大學(xué)生活也將結(jié)束。在此,非常感謝學(xué)校和實(shí)習(xí)單位給予我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過(guò)實(shí)習(xí),讓我看清自己需要什么,同時(shí)也讓我吸取了許多工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這將對(duì)我以后踏足社會(huì),謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。今后,我會(huì)帶著這些寶貴的經(jīng)驗(yàn),在人生的旅途中勇往直前,迎接時(shí)代的挑戰(zhàn)。
4s店實(shí)習(xí)銷售顧問(wèn)總結(jié)范文三:。雖然我們學(xué)習(xí)有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識(shí)已經(jīng)兩年多了,但是我們還不怎么了解一個(gè)企業(yè)是怎樣進(jìn)行營(yíng)銷工作,怎樣進(jìn)行生產(chǎn)的。通過(guò)學(xué)校組織我們到茂名鐵路運(yùn)輸公司,茂名石化物質(zhì)供應(yīng)中心,眾和化塑集團(tuán)有限公司等三家企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察,參觀,聽(tīng)取企業(yè)工作人員講課,學(xué)習(xí)討論,我不僅開(kāi)拓了我的視野,而且還認(rèn)識(shí)了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)在實(shí)際工作中的作用。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間和過(guò)程
本次實(shí)習(xí)的時(shí)間是:20_年1月4日到20_年1月6日。
本次實(shí)習(xí)的過(guò)程是這樣的:20_年1月4日,學(xué)校組織我們到茂名鐵路運(yùn)輸公司進(jìn)行了參觀和學(xué)習(xí)。20_年1月5日,學(xué)校組織我們到茂名石化物質(zhì)供應(yīng)中心進(jìn)行了實(shí)地考察和聽(tīng)取該公司的李主任講課。20_年1月6日,學(xué)校組織我們到眾和化塑集團(tuán)有限公司進(jìn)行了參觀和學(xué)習(xí)討論。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
通過(guò)本次的實(shí)習(xí),我了解了鐵路運(yùn)輸公司的運(yùn)輸系統(tǒng)及操作和日常工作和管理的情況;了解了茂名石化的原材料是怎樣供應(yīng),怎樣采購(gòu),怎樣儲(chǔ)存和管理;了解了該公司的生產(chǎn)原材料的化學(xué)裝置,生產(chǎn)原材料的運(yùn)作和制成成品——塑料編織袋的生產(chǎn)流水線。通過(guò)這次的實(shí)地見(jiàn)習(xí),我還了解到了各種營(yíng)銷手段是怎樣被運(yùn)用到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中和各企業(yè)的營(yíng)銷管理特色。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
這次的實(shí)習(xí)雖然只有短短的三天時(shí)間,可是,我已經(jīng)收獲良多。以下幾點(diǎn)是我這次實(shí)習(xí)的心得體會(huì)。
(一)深刻了解茂石化
雖然來(lái)到茂名讀書已經(jīng)有三年多了,可是對(duì)于茂石化的了解說(shuō)起來(lái)真的很少。平時(shí),只是聽(tīng)別人說(shuō)茂石化很厲害,有了茂石化才有了茂名,自己并沒(méi)有主動(dòng)積極地去了解茂石化。但是,聽(tīng)了茂名石化物質(zhì)供應(yīng)中心李主任的詳細(xì)講解之后,我對(duì)于茂名和茂石化終于有了一個(gè)全面而又深刻的了解。聽(tīng)了李主任的課之后,我不僅對(duì)于茂石化的起源歷史有了深刻的了解,而且對(duì)于茂石化生產(chǎn)的產(chǎn)品、產(chǎn)品的特點(diǎn)、產(chǎn)品的用途都有了一定的了解。聽(tīng)了李主任的課之后,我對(duì)于石油在一個(gè)國(guó)家的重要性又有了深刻了解。這次的見(jiàn)習(xí),給了一個(gè)讓我深刻了解茂石化的機(jī)會(huì)。我也充分地利用了這次機(jī)會(huì),好好地學(xué)習(xí)了茂石化的歷史和生產(chǎn)過(guò)程。
(二)深刻認(rèn)識(shí)到機(jī)械化在生產(chǎn)中的作用和管理
我平時(shí)都是生活在學(xué)校的象牙塔里面,很少有機(jī)會(huì)出去見(jiàn)習(xí),就算寒暑假出去兼職工作,也是在勞動(dòng)密集型的工廠里面做些手工活。在沒(méi)有去見(jiàn)習(xí)之前,我對(duì)于生產(chǎn)機(jī)械化這一詞真的沒(méi)有什么概念。雖然通過(guò)教材的學(xué)習(xí)也知道現(xiàn)在的社會(huì)已經(jīng)很發(fā)達(dá)了,很多的生產(chǎn)已經(jīng)進(jìn)入機(jī)械化生產(chǎn),苦力已經(jīng)漸漸退出生產(chǎn)環(huán)節(jié)了。可是,沒(méi)有親眼看到,親身經(jīng)歷,我不能深刻體會(huì)到機(jī)械化在生產(chǎn)中的作用。來(lái)到茂名鐵路運(yùn)輸公司,看到來(lái)來(lái)往往的火車在運(yùn)輸著各種各樣的產(chǎn)品,可是,卻看不到有很多很多的工人在現(xiàn)場(chǎng)指揮操作。一走進(jìn)他們的信息樓,看到有幾個(gè)工作人員在一個(gè)很大的電子屏幕面前進(jìn)行著各種各樣的操作,我才明白到他們的這些運(yùn)作是靠系統(tǒng)指揮操作的,已經(jīng)進(jìn)入半自動(dòng)化了,所以并不需要很多的工人在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮。而在現(xiàn)場(chǎng)的工作人員也不是去指揮工作的,而是通過(guò)系統(tǒng)了解到下面的機(jī)械出現(xiàn)了故障,下去維修的。再來(lái)到眾和化塑集團(tuán)有限公司,一個(gè)做編織袋的廠,年產(chǎn)3千萬(wàn)噸,我以為會(huì)有很多很多的工人在車間工作。可是,一來(lái)到車間,我知道我原先的想法是錯(cuò)的了。倘若大的車間,一排排機(jī)械有序的排放著,高速運(yùn)轉(zhuǎn)地工作著,只是有一兩個(gè)工人在工作。看著這些高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器,我終于明白到3千萬(wàn)噸的產(chǎn)能是怎么來(lái)的了。現(xiàn)在的生產(chǎn)已經(jīng)是機(jī)械化地生產(chǎn),再也不是傳統(tǒng)的人力勞動(dòng)了。機(jī)械化的生產(chǎn),解放了勞動(dòng)生產(chǎn)力,大大地提高了產(chǎn)出,降低了生產(chǎn)成本,保證了產(chǎn)品的質(zhì)量,為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)提供了很好地保障。
(三)熟悉自己的產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
在見(jiàn)習(xí)的過(guò)程中,聽(tīng)了三家企業(yè)的主任,廠長(zhǎng)的課之后,我發(fā)現(xiàn)了他們都有一個(gè)共性:就是非常熟悉自己企業(yè)的產(chǎn)品,尤其是產(chǎn)品的特性,用途,優(yōu)越性和不足。不僅如此,他們還非常了解他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特性,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)出量,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取了那些營(yíng)銷策略等。各位主任和廠長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)之談,很好地印證了老師教導(dǎo)的內(nèi)容。在學(xué)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論知識(shí)的時(shí)候,老師教導(dǎo)我們?cè)阡N售自己產(chǎn)品的時(shí)候,我們要非常熟悉產(chǎn)品的特性才能把產(chǎn)品很好地銷售出去;在銷售產(chǎn)品的時(shí)候,我們要宣傳產(chǎn)品的優(yōu)越性從而吸引顧客的眼球;在制定營(yíng)銷策略的時(shí)候,我們還要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略......我想理論與實(shí)踐就是這樣相結(jié)合的吧。這也是我們常說(shuō)的:知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
(四)質(zhì)量保證貫徹到實(shí)際生產(chǎn)中
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