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論文摘 要:商務(wù)英語專業(yè)是商務(wù)知識與英語語言密切聯(lián)系的專業(yè)性學(xué)科,是培養(yǎng)面向社會的應(yīng)用型技能培訓(xùn)課程。要求學(xué)生應(yīng)具備扎實的商務(wù)知識,崗位基本技能和職業(yè)修養(yǎng)。模擬商務(wù)場景是學(xué)生檢驗知識儲備、體驗真實場景、進(jìn)行人際交往的有效手段。采用情景教學(xué)法,創(chuàng)設(shè)模擬真實商務(wù)場景,在培養(yǎng)學(xué)生綜合能力,提升崗位意識和職位能力中起到了非常重要的作用。
一、情景教學(xué)法的理念
情景教學(xué)理論被普遍認(rèn)為是由多種學(xué)說匯合而成,包括建構(gòu)主義、情境認(rèn)知等理論。情景教學(xué)法是指在教學(xué)過程中,教師有目的地創(chuàng)設(shè)具有一定情緒色彩、以形象為主體的具體場景,以引起學(xué)生一定的態(tài)度體驗,從而幫助學(xué)生理解教材,并使學(xué)生的心理機(jī)能得到發(fā)展的教學(xué)方法。情境教學(xué),是在對社會和生活進(jìn)一步提煉和加工后才影響于學(xué)生的。而商務(wù)英語中的情景教學(xué)則以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo),商務(wù)活動為載體,進(jìn)行的商務(wù)情境體驗和訓(xùn)練。情景教學(xué)在商務(wù)英語教學(xué)中的實施主要有以下三大理念構(gòu)成。
(一)需求分析說
自20世紀(jì)70年代起,需求分析被引入英語課程設(shè)計過程,被廣泛地應(yīng)用到專門用途英語教學(xué)中。需求分析包括客觀需求和主觀需求,前者包括學(xué)生的客觀情況,后者指學(xué)生在學(xué)習(xí)中的認(rèn)知和情感需求。hutchinson和waters對于需求進(jìn)行了更加細(xì)致和科學(xué)的分析,需求包括目標(biāo)需求和學(xué)習(xí)需求。前者指得是學(xué)生在目標(biāo)需求下需要做什么,后者則指的是學(xué)生為了獲得目標(biāo)情境下的語言能力,交際能力所需要做的。在商務(wù)英語教學(xué)中,教育者不僅要明確課程需求,更要注重市場和社會需求,同時要明晰學(xué)生的客觀需求。以需求分析說指導(dǎo)課程設(shè)置和情景布置,定位合理。
(二)角色扮演說
總的來說,角色扮演法既要求扮演者試演一定的角色并對其他扮演者和場景進(jìn)行一定的反應(yīng),了解其心理素質(zhì)和潛在能力的一種測評方法;亦是通過情景模擬,要求其扮演指定角色,并對其行為表現(xiàn)進(jìn)行評定和反饋,以發(fā)展和提高行為技能。在不同場合,人們所扮演的角色是不同的,這就要求人們根據(jù)社會環(huán)境的變化,適當(dāng)?shù)卣{(diào)整自己所扮演的角色。每個人所扮演的角色是在人際互動中實現(xiàn)的。在情景教學(xué)中,學(xué)生根據(jù)課程需求和模擬情境,扮演不同角色,體驗專業(yè)課程,強(qiáng)化認(rèn)識,感知社會。
(三)案例教學(xué)說
案例教學(xué)法是由美國哈佛商學(xué)院所倡導(dǎo)的,一種很獨特的案例式教學(xué),精選案例皆來源于商業(yè)管理的真實情景或事件,通過此種方式,有助于學(xué)生主動參與課堂討論。案例教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法,案例本質(zhì)上是一種解構(gòu),沒有特定的解決之道。教師于教學(xué)中扮演著設(shè)計者和激勵者的角色,鼓勵學(xué)生積極參與討論。在商務(wù)英語教學(xué)中,設(shè)置真實場景,激勵學(xué)生參與實踐,在實踐之后,對學(xué)生參與的主題案例進(jìn)行評價和討論,更能加深學(xué)生感受和體驗,從而強(qiáng)化教學(xué)效果。
二、情景教學(xué)法在教學(xué)中的作用
情景教學(xué)法自引入商務(wù)英語教學(xué)中以來,在課堂教學(xué)和課后反思等方面產(chǎn)生了較大的影響,收到了較好的教學(xué)效果,推動了教學(xué)的進(jìn)一步改革。
(一)誘發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī)
學(xué)生語言能力的習(xí)得過程實際上就是語言交際能力的獲得過程。商務(wù)英語教學(xué)則是使學(xué)生在商務(wù)環(huán)境中不斷檢驗英語語言技能、人際交往能力、應(yīng)變能力,并實現(xiàn)學(xué)習(xí)遷移的過程。在這個過程中,教師根據(jù)課程需求分析,根據(jù)學(xué)生心理情感需求,創(chuàng)設(shè)一定的情境,來調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,激發(fā)其學(xué)習(xí)動機(jī)和熱情。
(二)強(qiáng)化體驗
模擬真實場景,扮演不同角色,使得學(xué)生在一個逼真的環(huán)境里遵循一定的商務(wù)禮儀、運(yùn)用語言能力和交際能力,完成不同的任務(wù)。在整個環(huán)節(jié)中,學(xué)生完全成了參與者或主體的角色扮演,發(fā)揮了主觀性。這種參與式的情景模擬,為學(xué)生提供機(jī)遇和挑戰(zhàn),考驗著他們的團(tuán)隊協(xié)作、實踐能力、應(yīng)對突發(fā)事件的能力和信心。在步入社會之前,通過參與和體驗不同場景、處理不同案例,將強(qiáng)化他們的意識,深化體驗和感受。
(三)實踐中創(chuàng)新
情境模擬和角色出演,讓學(xué)生能夠真正的在實踐中學(xué)習(xí),在參與中創(chuàng)新。由于商務(wù)英語課程特殊的專業(yè)性,學(xué)生在諸如面試、產(chǎn)品推介、市場調(diào)研、業(yè)務(wù)洽談等情景中,將面對“客戶”、“記者”、“商家”等角色,以及他們所帶來的角色挑戰(zhàn)。在這樣的實戰(zhàn)情境中,學(xué)生扎實的理論知識和應(yīng)變能力顯得同等重要。對每次洽談的成功、面試的通過,都會極大地提高學(xué)生的興趣和信心,提高職業(yè)崗位技能。
三、商務(wù)英語應(yīng)用情景教學(xué)法的必要性
在教學(xué)實踐中,往往存在著培養(yǎng)方案和方法與用人單位實際工作任務(wù)以及完成任務(wù)需要的技能與標(biāo)準(zhǔn)相脫節(jié)的問題。那么,除了進(jìn)行宏觀上的對市場進(jìn)行認(rèn)真調(diào)研和開展校企合作之外,在微觀方面,作為教師,應(yīng)該在課堂上設(shè)置、創(chuàng)設(shè)或回歸這種社會場景的模擬,進(jìn)行崗前體驗和教學(xué)。在這樣一種微觀小群體社會中,訓(xùn)練學(xué)生的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng),情景教學(xué)法是行之有效的和必要的。
參考文獻(xiàn):
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〔關(guān)鍵詞〕情景模擬 導(dǎo)游業(yè)務(wù) 教學(xué)法
自治區(qū)是以藏族為主體的多名族聚居的地方,有著獨特的自然景觀、和人文景觀。旅游在全國乃至世界上是獨樹一幟具有很強(qiáng)的魅力 。眾所周知,導(dǎo)游是一次旅游的中堅力量,是靈魂。每次旅游的好與壞直接與導(dǎo)游的服務(wù)質(zhì)量有關(guān),這就為導(dǎo)游的素質(zhì)提出了高要求。尤其缺乏會藏語的當(dāng)?shù)貙?dǎo)游,職業(yè)學(xué)校是為當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展培訓(xùn)和輸送地陪。這就為職業(yè)學(xué)校導(dǎo)游專業(yè)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)提出了挑戰(zhàn)。為了有一批較高素質(zhì)的地陪我在教學(xué)中嘗試情景模擬教學(xué)法。
一、情景模擬教學(xué)法
情景模擬教學(xué)法就是根據(jù)教學(xué)內(nèi)容,通過設(shè)計與現(xiàn)實生活中相類似的場景、人物、事件,讓學(xué)生進(jìn)入情景,扮演其中的各種角色,進(jìn)行模擬實戰(zhàn)演練,以更好地理解和掌握所學(xué)知識并且提高實踐能力的一種教學(xué)方法。情景模擬教學(xué)法是建立在情景認(rèn)知學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)上的。1989年布朗、科斯林與杜吉德在《教育研究者》雜志上發(fā)表著名論文《情景認(rèn)知與學(xué)習(xí)文化》,提出:“知識是具有情境的,……知識是處在情境中并在行為中得到進(jìn)步與發(fā)展的?!备鶕?jù)這一理論,理想的教學(xué)應(yīng)是讓學(xué)生在真實或仿真的活動中,通過察、工具的應(yīng)用、角色的扮演來真正獲得有用的知識和本領(lǐng)。
二、情景模擬教學(xué)的運(yùn)用
(一)特定情景的模擬教學(xué).
導(dǎo)游業(yè)務(wù)是一門實用性很強(qiáng)的導(dǎo)游培訓(xùn)教材,在教學(xué)的過程中往往過于理論化,學(xué)生上課時不愛聽,下課時又不愛鞏固 。目前中職生的學(xué)習(xí)態(tài)度不夠積極、主動、甚至是不愛學(xué)習(xí) 。見于這種情況,我在教學(xué)中第一步采用特定情景的模擬教學(xué)。
特定情景的模擬教學(xué)的案例設(shè)計―― 導(dǎo)游講解方法。導(dǎo)游講解過程中,適當(dāng)靈活地加入一些特殊方法,可以起到活躍氣氛 ,加強(qiáng)效果的作用。在經(jīng)過一系列的理論講解和舉例后,設(shè)計特定的情景與學(xué)生分析該如何講解.如講解扎什倫布寺的“甲納拉康”運(yùn)用概述法, 懸念法,數(shù)字法.然后讓學(xué)生根據(jù)自己的理解來講解此佛殿.通過這些學(xué)習(xí)、討論、講解,學(xué)生對這些理論牢記在心里。
(二)情景模擬過程教學(xué).
導(dǎo)游服務(wù)的特點獨立性強(qiáng);腦體高度結(jié)合;情況復(fù)雜多變;文化跨度大。導(dǎo)游在帶團(tuán)的實際操作中會遇到各種各樣的問題,該如何處理、解決問題,有了理論知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還需要進(jìn)一步模擬實訓(xùn),才能適應(yīng)未來崗位的需要。
情景模擬過程教學(xué)案例分析――地陪的導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范。
地陪的導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范是指地陪自接受旅行社下達(dá)的旅游團(tuán)接待任務(wù)起至送走旅游團(tuán)整個過程的工作的流程。
教學(xué)目標(biāo):熟練地陪的導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范;及時并靈活處理接團(tuán)過程中出現(xiàn)的問題與事故.
教學(xué)課時:3課時。
教學(xué)重點: 導(dǎo)游接團(tuán)服務(wù)程序的實際操作。
教學(xué)難點: 接團(tuán)過程中各種突發(fā)問題與事故。
教學(xué)方法 : 多媒體 情景模擬教學(xué)
教學(xué)組織: 設(shè)置模擬接團(tuán),假設(shè)接到某旅行社的國內(nèi)旅行團(tuán)的接待通知單,并設(shè)定某位同學(xué)為此團(tuán)的地陪,到機(jī)場迎接旅游團(tuán)到賓館,并做首次沿途導(dǎo),入住飯店…到送客離開。
周密的教學(xué)設(shè)計和完整的教學(xué)準(zhǔn)備是情景模擬教學(xué)的成敗關(guān)鍵。根據(jù)導(dǎo)游服務(wù)工作程序及情境設(shè)定各自角色,將校內(nèi)實訓(xùn)室、校園及市區(qū)旅游景點作為實訓(xùn)場所,做好導(dǎo)游接待服務(wù)作。如地陪導(dǎo)游員的迎接工作、入住飯店服務(wù)、商定活動日程、導(dǎo)游講解服務(wù)工作、送客服務(wù)、處理各類問題等。按導(dǎo)游接待程序設(shè)定具體內(nèi)容,如:對客人的到來表示歡迎,包括:導(dǎo)游員的歡迎詞、城市概況、學(xué)校概況等情況的講解;利用旅游專業(yè)實訓(xùn)室,模擬客人入住飯店服務(wù)程序,包括:協(xié)助辦理住店手續(xù)、分配住房、分發(fā)房卡并與客人互通房號、介紹飯店設(shè)施和服務(wù)、照顧團(tuán)員入住、帶領(lǐng)旅游團(tuán)用第一餐等;與全陪、領(lǐng)隊核對、商定活動日程;按照校園旅游線路及市區(qū)景點旅游線路進(jìn)行景點講解,根據(jù)導(dǎo)游詞并結(jié)合實景進(jìn)行講解和介紹,重點訓(xùn)練學(xué)生語言運(yùn)用技能、講解技能,教師及時對學(xué)生講解中出現(xiàn)的問題進(jìn)行指導(dǎo),提高學(xué)生講解水平,使學(xué)生在講解中能靈活運(yùn)用各種導(dǎo)游講解方法,使口頭語言與態(tài)勢語言有機(jī)結(jié)合,提高講解的靈活性、生動性。游覽結(jié)束做好送站前的各項準(zhǔn)備工作,包括:確認(rèn)交通票據(jù),商定各項事宜,辦理退房手續(xù)等;送站時做好歡送詞的講解。現(xiàn)場模擬過程中教師可讓承擔(dān)游客角色的學(xué)生提出各類問題讓“導(dǎo)游員”處理,考核其應(yīng)變能力。
二、情景模擬教學(xué)的意義。
(一) 有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)的積極性。
情景模擬是給學(xué)生一個展示自己的舞臺,能激發(fā)學(xué)生的表現(xiàn)欲,調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,在情景模擬的過程中,通過動腦、動手、動口,不但使學(xué)生的專業(yè)能力得到了提高,而且也提高了學(xué)生對旅游業(yè)的認(rèn)知度。培養(yǎng)了學(xué)生對專業(yè)的感情,也增強(qiáng)了他們今后從業(yè)的信心。
(二)有利于提高學(xué)生的能力。
通過情景模擬,學(xué)生可以發(fā)現(xiàn)自己的不足,有問題會及時得到老師的指點.觀看的學(xué)生也可以得到啟示,找到自己的缺點。老師設(shè)計的特殊情景,如遇到心臟病的病人該如何處理,等等。使學(xué)生鍛煉職場的應(yīng)變能力。
(三)有利于縮短學(xué)生的社會適應(yīng)期.
論文摘要:物流行業(yè)的發(fā)展日新月異,對于物流人才的需求非常旺盛,各校紛紛開設(shè)了物流專業(yè)。物流專業(yè)知識結(jié)構(gòu)具有綜合性、實踐性和廣泛性等特點,這就要求教師在教學(xué)方法設(shè)計上進(jìn)行創(chuàng)新,以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,從而達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量和確保教學(xué)效果的目的。文章首先提出物流專業(yè)傳統(tǒng)教學(xué)方法存在的問題,接著分析了物流專業(yè)課程的特點,然后重點介紹目前應(yīng)用比較廣泛的幾種教學(xué)方法,如案例教學(xué)法、項目教學(xué)法、角色扮演法和多媒體教學(xué)法,接下來結(jié)合《廢棄物流》和《運(yùn)輸合同》兩個課題分析了教學(xué)方法的整含運(yùn)用實例,并進(jìn)行總結(jié)。
一、問題的提出
從2005年開始,國內(nèi)物流專業(yè)教育的發(fā)展如火如茶,物流作為一個交叉、新興學(xué)科在全國學(xué)校遍地開花。物流專業(yè)課程具有復(fù)雜性和綜合性,若教師授課仍然采用傳統(tǒng)的教學(xué)方式,學(xué)生的積極性得不到體現(xiàn),教學(xué)效果和質(zhì)量也得不到保障,培養(yǎng)的物流人才也不能適應(yīng)企業(yè)和社會需要。筆者從事物流專業(yè)課講授已經(jīng)有4年的時間,在這期間對于教學(xué)法的應(yīng)用積累了一定的經(jīng)驗,同時存在一些困惑,在此和同行交流、探討。
二、物流專業(yè)課程的特征
1.從課程設(shè)置看,物流專業(yè)所涉及的內(nèi)容非常寬廣。從各學(xué)校開設(shè)的物流專業(yè)來看,專業(yè)課程主要有《物流基礎(chǔ)》、《物流營銷實務(wù)》、《供應(yīng)鏈管理》、《物流運(yùn)作法律法規(guī)》、《倉儲與配送》、《運(yùn)輸實務(wù)》、《集裝箱運(yùn)輸》、《國際貿(mào)易》、《報關(guān)報檢》、《貨運(yùn)》、《國際商務(wù)單證》等。從上面例舉的課程不難看出,物流是一門綜合叉的學(xué)科,需要運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、機(jī)械學(xué)、物理學(xué)、計算機(jī)等學(xué)科的知識。這樣的要求對教師和學(xué)生都是一種挑戰(zhàn)。
2.從專業(yè)理論基礎(chǔ)看,物流課程的理論知識深奧難懂。對于沒有管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)的學(xué)生而言,要理解和運(yùn)用物流專業(yè)課程中涉及的理論是比較困難的。如二律背反原理、ABC分析法、MR州十劃制定、JIT,敏捷制造、精益生產(chǎn)、SCM管理、看板管理、帕累托定律都是物流管理中需要講解的知識,無疑給學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識帶來了困難。
3.從業(yè)務(wù)流程來看,物流課程的實踐性非常強(qiáng)。從物流業(yè)務(wù)流程來看,物流分為運(yùn)輸、倉儲、包裝、裝卸搬運(yùn)、流通加工、配送、信息處理等7個主要要素。其中涉及的倉庫結(jié)構(gòu)、類型和貨物保養(yǎng)知識、連鎖超市的配送流程、大型運(yùn)輸企業(yè)的車輛調(diào)度、貨代企業(yè)的租船訂艙、甚至其它企業(yè)的報檢報關(guān)業(yè)務(wù)中的物流軟件操作,集裝箱貨怎么進(jìn)行配載等,都是實踐性非常強(qiáng)的知識。如何將實踐性這么強(qiáng)的專業(yè)知識在課堂上讓學(xué)生學(xué)得明白,并能較快地運(yùn)用起來,無疑給教學(xué)方法提出了新的要求。
三、幾種主要的教學(xué)方法解析
目前,對于已有的教學(xué)方法的分類和匯總并不非常成熟。從筆者的學(xué)習(xí)和教學(xué)經(jīng)歷來看,應(yīng)用比較廣泛的教學(xué)方法主要有:案例教學(xué)法、項目教學(xué)法、角色扮演法、多媒體教學(xué)法等。下面分析一下這幾種主要的教學(xué)方法。
1.案例教學(xué)法。案例教學(xué)的首倡者是美國法學(xué)家蘭達(dá)爾,他從哈佛畢業(yè)后赴紐約從事法律工作,積累了豐富的經(jīng)驗后又回到哈佛任教,主張法律必須由學(xué)生從對已決案件的研究中來發(fā)現(xiàn),從而首創(chuàng)了案例教學(xué)法。其基本流程是:教師根據(jù)課程教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容的需要,通過設(shè)置一個具體的教學(xué)案例,引導(dǎo)學(xué)生參與分析、討論和交流等活動,讓學(xué)生在具體的問題情境中積極思考探索,加深學(xué)生對基本原理和概念的理解,以培養(yǎng)學(xué)生綜合能力的一種特定教學(xué)方法。該教學(xué)方法是把理論融人一個個生動的具體案例中。如在講解物流基本原理的供應(yīng)鏈管理中,為了讓學(xué)生對抽象的理論有深刻的認(rèn)識,體會SCM的應(yīng)用優(yōu)勢,可以結(jié)合典型的DELL供應(yīng)鏈管理案例進(jìn)行分析。
2,項目教學(xué)法。所謂項目式教學(xué)法就是教師在教學(xué)過程中以項目為主線貫穿始終,將一門或多門課程中的知識點融入項目,以完成項目為主要目的,教師以學(xué)生完成項目的質(zhì)量來評定學(xué)生的學(xué)習(xí)效果,學(xué)生以小組的形式完成項目。在完成項目的過程中,可以提高寫作、研討、組織、演示講解、團(tuán)隊協(xié)作、溝通等基本能力。教師則需要有指導(dǎo)項目完成的專業(yè)綜合能力、組織能力、控制能力、鼓動能力等??梢钥闯觯椖渴浇虒W(xué)更加注重過程,更加注重能力培養(yǎng)。案例教學(xué)法實現(xiàn)了三個轉(zhuǎn)變:以教師為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心,由以課本為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴绊椖俊睘橹行?,由以課堂為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫嶋H經(jīng)驗為中心。
如西安交大的教師講授《運(yùn)輸管理》中運(yùn)輸路線規(guī)劃理論之后,要求學(xué)生選取生活中的路線優(yōu)化項目進(jìn)行分析。分組后,有的項目組選取了西安教育專線的行駛路線進(jìn)行優(yōu)化,還有項目組選取了本校灑水車路線優(yōu)化項目,如圖1。從原有路線資料的搜集、整理,路線圖的繪制,到原有方案的評估,從優(yōu)化指標(biāo)的選取到最終方案的確定,都由學(xué)生負(fù)責(zé)。各組將各自選取的項目情況運(yùn)用PPT給全班同學(xué)和教師進(jìn)行展示講解,最后進(jìn)行評比。通過這種方法的運(yùn)用,學(xué)生感覺收獲很大,不僅理解了學(xué)會了路線優(yōu)化理論,也能運(yùn)用其解決實際問題,非常有成就感。
3.角色扮演法。“角色扮演法”的基本思想:“角色扮演法”(Role-PlayTeachingmeth-od)是美國精神病學(xué)家莫雷諾于1960年所創(chuàng)建的一種社會心理技術(shù),就是使人暫置于他人的社會位置,并按這一位置所要求的方式和態(tài)度行事,以增進(jìn)對他人社會角色及自身角色的理解從而學(xué)會更有效地履行自己的角色。在教育、管理、醫(yī)療行業(yè)等領(lǐng)域中已得到廣泛的應(yīng)用。
在教育教學(xué)領(lǐng)域中,“角色扮演法”又稱“情景模擬教學(xué)法”,和虛擬游戲法類似。它在假設(shè)而又逼真的情景中進(jìn)行,要求教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和背景材料設(shè)計場景。學(xué)生根據(jù)情節(jié)在仿真場景中扮演一定的角色,身臨其境地按設(shè)定崗位的職責(zé)、任務(wù)、工作程序等提出觀點、方案或進(jìn)行實際操作,從而掌握一定的知識和技能?!敖巧缪莘ā币话阌?個要素—“情景”、“扮演”和“角色”。例如,講授牛鞭效應(yīng)時,采用啤酒游戲來讓學(xué)生體會供應(yīng)鏈中信息的傳遞,讓學(xué)生分組扮演供應(yīng)商A、制造商B、分銷商C和消費(fèi)者D,幾輪游戲后,學(xué)生不但熟悉了供應(yīng)鏈管理流程,還將發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈信息傳遞過程中發(fā)生的牛鞭效應(yīng)進(jìn)行進(jìn)一步討論,并分析其原因。牛鞭效用的信息失真圖如下:
再如,進(jìn)行報關(guān)報檢業(yè)務(wù)流程綜合演練時,要模擬貨物出口的業(yè)務(wù)流程情景,在每個企業(yè)上配備相應(yīng)的角色,如出口公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員、貨代企業(yè)的業(yè)務(wù)員、船公司的訂艙人員、報關(guān)行報關(guān)員、海關(guān)工作人員,檢驗檢疫機(jī)構(gòu)檢驗員等。然后按照業(yè)務(wù)流程進(jìn)行演練,教師在一旁記錄存在的問題,最后進(jìn)行點評。如圖3。
4.多媒體教學(xué)法。多媒體教學(xué)即依靠計算機(jī)、投影機(jī)、攝像機(jī)、激光視盤機(jī)、CD-ROM等多媒體技術(shù)來實現(xiàn)集體教學(xué)。多媒體教學(xué)手段以其形象的畫面、清晰的文字、甜美的音樂、親切的語言,創(chuàng)設(shè)出新穎獨特的教學(xué)情景,它能全方位地吸引學(xué)生的感官,讓他們集中精力、積極思維。它能激發(fā)學(xué)生的好奇心,使他們對物流產(chǎn)生濃厚的興趣,進(jìn)而產(chǎn)生強(qiáng)烈的求知欲望。
在課件的制作上,力求簡潔生動。配以翔實的圖片資料、Flas資料或影音錄像資料都能達(dá)到較好的效果。比如,講授倉儲與配送的過程中,把收集到的華聯(lián)超市的配送業(yè)務(wù)流程Video播放給學(xué)生看;講解立體倉庫技術(shù)時,把筆者在海爾參觀拍攝的立體庫照片展示給大家,讓學(xué)生全面了解實際內(nèi)容,拉近與實際業(yè)務(wù)的舉例。
在實際的教學(xué)中,經(jīng)常能看到教師在某個知識點的講授中嫻熟地運(yùn)用上述幾種教學(xué)方法,取得較好的教學(xué)效果。從筆者的教學(xué)實踐來看,我們更需要在綜合性強(qiáng)的知識講解中整合運(yùn)用多種教學(xué)方法,這種整合在實際教學(xué)中已變得越來越廣泛。如項目教學(xué)法與小組討論、案例分析法、多媒體教學(xué)融合,如案例教學(xué)法與小組討論融合,再如情景模擬、角色扮演與案例分析、多媒體教學(xué)法融合等。
四、教學(xué)方法整合應(yīng)用案例分析
1.《變廢為寶—回收與廢棄物物流》教學(xué)方法整合案例。講授《物流基礎(chǔ)》課程中的回收和廢棄物物流知識點時,筆者對教學(xué)過程進(jìn)行了如下設(shè)計:整堂課以任務(wù)為主線,以生活中的廢電池為載體,通過采用學(xué)生喜聞樂見的Flash演示、游戲參與、情景模擬、小組YK等形式,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、吸引注意、引發(fā)思考,使他們真正成為課堂的主角。在課堂結(jié)構(gòu)上,筆者根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知水平,設(shè)計了如下環(huán)節(jié):①Flash:變廢為寶—引人新課;②游戲:尋寶計劃—突破難點;③活動:金寶題名—提升理解;④總結(jié):課堂小結(jié)—強(qiáng)化認(rèn)識;⑤鞏固:課后作業(yè)—鞏固探究五個層次的教學(xué)環(huán)節(jié),它們環(huán)環(huán)相扣,層層深人,循序漸進(jìn),從而順利完成教學(xué)目標(biāo)。
本課采用的教學(xué)方法主要是“情景模擬法”、“項目教學(xué)法”、“啟發(fā)教學(xué)法”和“小組合作學(xué)習(xí)法”。通過創(chuàng)設(shè)情境,布置任務(wù),游戲參與,充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能,以任務(wù)驅(qū)動的方式引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題,變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí),在民主、輕松、進(jìn)取的學(xué)習(xí)氛圍中,完成教學(xué)任務(wù)。為了改變傳統(tǒng)的教師講授模式,讓學(xué)生感受輕松民主的氛圍,我們將教室布局設(shè)置如下:
2.《運(yùn)輸合同》中的教學(xué)法整合應(yīng)用案例。講授《物流法律法規(guī)》課程中的《運(yùn)輸合同》時,筆者選取了一個合同糾紛案件作為模擬法庭的素材。案情如下:1998年4月18日,原告信達(dá)貨運(yùn)部的代表劉方云與被告西南農(nóng)機(jī)公司川A16426貨運(yùn)車的駕駛員付衛(wèi)華在上海簽訂了一份四傳省公路貨物運(yùn)輸合同書。約定:川A16426號車為信達(dá)貨運(yùn)部從上海、浙江等地承運(yùn)鞋底、火花塞和冰柜等貨物,目的地是成都。合同還對運(yùn)費(fèi)、運(yùn)輸時間等內(nèi)容作了約定。合同簽訂后,川A16426號車在運(yùn)輸途中發(fā)生交通事故,使信達(dá)貨運(yùn)部托運(yùn)的火花塞損失計款14680元,膠合板損失計款7122元(其中遺失的膠合板損失5386.5元),貨損共計21810元。此后,信達(dá)貨運(yùn)部因與西南農(nóng)機(jī)公司協(xié)商貨損賠償問題無果,遂提訟。第一步,首先采用學(xué)生自由分組的方式,將學(xué)生分成8個組。第二步,每組對應(yīng)于一個法庭角色,為這個角色要完成的任務(wù)做好全面的準(zhǔn)備。第三步,角色模擬,開庭。模擬法庭的角色主要有:法官、檢察官、書記員、審判長、原告、被告、律師、證人等,讓每組中推選出來的“主角”進(jìn)行“現(xiàn)場表演”。當(dāng)然在正式演練之前要把流程給大家梳理一遍,尤其對律師的辯詞要給予指導(dǎo)。
這個教學(xué)過程中,筆者綜合運(yùn)用了案例分析法、角色模擬法、小組合作法等教學(xué)方法。其中,最主要的是角色模擬—模擬法庭的運(yùn)用。模擬法庭給學(xué)生提供一個模擬的場所,使他們在模擬法庭中親身體驗法官、檢察官、律師、原告或被告等角色的活動過程,從而學(xué)會怎樣應(yīng)用法律條文和訴訟技巧,怎樣將理論與實踐相結(jié)合。更為主要的是,學(xué)生在模擬法庭中必須自己動手檢索和研究法律,并共同討論有關(guān)法律的適用問題。
關(guān)鍵字:情境模擬;英語教學(xué)法;有效運(yùn)用
現(xiàn)階段的英語教學(xué)法課堂中依然沿用的是傳統(tǒng)的教學(xué)方法,也就是說老師在講臺上講,學(xué)生在座位上認(rèn)真的聽講。這樣的教學(xué)過程,老師把自己知道的知識、經(jīng)驗通過理論教學(xué)的形式傳達(dá)給學(xué)生,學(xué)生們可以學(xué)下到一整套科學(xué)、完成的英語教學(xué)的理論知識和理論方法的指導(dǎo)。但是卻忽略了一個重要的環(huán)節(jié),那就是學(xué)生將這些理論的知識轉(zhuǎn)化成自己的教學(xué)技能和教學(xué)風(fēng)格通過模擬課堂表演的形式轉(zhuǎn)化出來。那么,接下來本文就詳細(xì)論述情境模擬在英語教學(xué)法課堂的運(yùn)用。
一、在英語教學(xué)法課堂中,情境模擬教學(xué)的實施
1、情境模擬教學(xué)的準(zhǔn)備和策劃階段
首先是學(xué)生心理的準(zhǔn)備。在英語教學(xué)法的學(xué)習(xí)過程中,學(xué)生們習(xí)慣了老師在講臺上將理論知識的學(xué)習(xí)模式,對情境模擬教學(xué)方法還是比較的陌生和畏懼。那么,老師就應(yīng)該給學(xué)生們講清楚在教學(xué)過程中運(yùn)用情境模擬教學(xué)法的好處和作用,以及具體的實施情境模擬教學(xué)的整個過程和要求,讓學(xué)生們感到心中有數(shù)。情境模擬教學(xué)方法為學(xué)生們將來走出學(xué)校走向教師的崗位打下來良好的基礎(chǔ),在將來的學(xué)生應(yīng)聘教師的試講中以及將來真正的課堂教學(xué)活動中會比較有講臺經(jīng)驗。
其次是情境模擬教學(xué)方法和知識的準(zhǔn)備。在情境模擬教學(xué)的實施過程中,學(xué)生不僅要有一定的知識儲備和準(zhǔn)備量,還要有一定的英語教學(xué)方法作為教學(xué)的指導(dǎo)。例如,在進(jìn)行上課之前的課堂導(dǎo)入的時候,老師應(yīng)該交給學(xué)生們具體的導(dǎo)入方法,例如音樂、詩歌導(dǎo)入方法,影視動畫導(dǎo)入方法,對聯(lián)導(dǎo)入方法,設(shè)疑導(dǎo)入方法,開門見山導(dǎo)入方法等等,這些都需要老師進(jìn)行把這些知識教授給學(xué)生,讓學(xué)生有一定的理論基礎(chǔ),然后通過觀摩優(yōu)秀教師的教學(xué)視頻來構(gòu)建自己的教學(xué)風(fēng)格,最后學(xué)生們就可以站在講臺上進(jìn)行情境模擬教學(xué)了。
2、情境模擬教學(xué)的實施過程分析
首先是學(xué)生上講臺之前的準(zhǔn)備。這個準(zhǔn)備階段不同于上一部分提到的準(zhǔn)備,這一階段的準(zhǔn)備,是指學(xué)生拿到相應(yīng)的教學(xué)任務(wù)之后,老師根據(jù)任務(wù)的難易來確定好學(xué)們的準(zhǔn)備時間,在這一過程中,學(xué)生們可以進(jìn)行教學(xué)模式和教學(xué)方法的準(zhǔn)備。這種課前的準(zhǔn)備有兩種形式,一種是當(dāng)堂學(xué)生當(dāng)堂準(zhǔn)備、當(dāng)堂上臺模擬的情況,在這種情況下一般任務(wù)都比較的簡單;還有一種情況就是需要學(xué)生在課下的空閑時間進(jìn)行充分的查找資料、小組合作、研究探討的準(zhǔn)備,一般這樣的任務(wù)難度就比較大,學(xué)生需要充分的進(jìn)行走上講臺之前的準(zhǔn)備。
其次,具體的情景模擬的教學(xué)過程。這是學(xué)生真正走上講臺的第一步,就是把自己作為一名真正的教師站在講臺上,將自己課下準(zhǔn)備好的教學(xué)方案、教學(xué)知識在講臺上展示出來,講給坐在下面的其他學(xué)生和老師來聽,真切的感受一下真實的教學(xué)場景是什么樣的,自己會有哪方面的不足或是會遇到什么樣的問題。在下面的老師和學(xué)生認(rèn)真的聽取臺上同學(xué)的講課,然后根據(jù)該生講課的教學(xué)案例、臺風(fēng)、半數(shù)、教態(tài)、言談舉止以及教課的方法和重點難點問題的講解以及衣著談吐等各個方面進(jìn)行觀察并且進(jìn)行合理的評價。最后老師進(jìn)行總結(jié)性的評價,指出每個上臺講課的學(xué)生他們的教學(xué)過程中存在的問題以及他們的優(yōu)點是什么,讓他們在發(fā)揚(yáng)自己優(yōu)點的同時及時的改正自己的缺點,并且多多的觀看優(yōu)秀老師的教學(xué)視頻,多學(xué)習(xí)他們身上的發(fā)光點,慢慢學(xué)習(xí)過來,作為己用。
二、在英語教學(xué)法課堂中實施情境模擬教學(xué)的效果分析
1、在英語教學(xué)法課堂中實施情境模擬教學(xué)有助于學(xué)生提高自己的教學(xué)技能水平
在情景模擬的準(zhǔn)備以及上臺講課的過程中,它可以促進(jìn)學(xué)生基礎(chǔ)的教育理論和教育方法的掌握,只有有了完整的教育理論和教育知識,才能更好的為將來的英語教學(xué)服務(wù)。
其次,學(xué)生在進(jìn)行情境模擬的過程中,可以更好的學(xué)習(xí)到關(guān)于學(xué)科知識的內(nèi)容,更加深入、精確的掌握扎實的學(xué)科功底。另外,學(xué)生通過在講臺上的講課可以及早的、更多的暴露自己在教學(xué)方面的缺點,并且在不斷的借鑒優(yōu)秀老師的教學(xué)視頻和游戲?qū)W生的講課過程中吸收到更多的為我所用的教學(xué)技能,進(jìn)一步的提高和完善自己的教學(xué)技能和教學(xué)水平,為將來的走向教師崗位打下了良好的基礎(chǔ)。
除此之外,老師還可以通過在講臺上作為老師進(jìn)行講課,更好的揣摩到學(xué)生和老師之間的位置互換,更好的揣摩出學(xué)生們的學(xué)習(xí)心理和老師們的教學(xué)心理。只有這樣,在他們走上工作崗位的時候才可能更好的處理好學(xué)生與老師之間的關(guān)系,拉進(jìn)學(xué)生與老師之間的距離,更好的進(jìn)行英語學(xué)科的教學(xué),順利的完成英語學(xué)科的教學(xué)目標(biāo)。
2、在英語教學(xué)法課堂中實施情境模擬教學(xué),可以有效地促進(jìn)學(xué)生們積極、主動的進(jìn)行學(xué)習(xí)
在教學(xué)過程中,學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體,老師是學(xué)習(xí)的主導(dǎo)。所以,在教學(xué)活動中一點要積極的激發(fā)學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)動力,讓他們積極主動的進(jìn)行探究式學(xué)習(xí),在這一過程中,老師應(yīng)該給予及時的指導(dǎo)和幫助,這才是最有效的教學(xué)模式。
在英語教學(xué)法課堂中實施情境模擬教學(xué),可以很好的促使學(xué)生們課下下功夫進(jìn)行積極主動的學(xué)習(xí),例如,學(xué)習(xí)資料的查找,教學(xué)方法的準(zhǔn)備,教學(xué)案例的查找和學(xué)習(xí),以及在學(xué)習(xí)過程中及時的發(fā)現(xiàn)問題,然對對這些問題進(jìn)行不斷的解決。在學(xué)生走下講臺的時候,可以在老師和學(xué)生的評價之中找到自己的不足之處,及時的改正。
結(jié)語:
總之,在英語教學(xué)法課堂中實施情境模擬教學(xué),符合現(xiàn)階段學(xué)生的學(xué)習(xí)規(guī)律和老師的教學(xué)規(guī)律,這樣的教學(xué)方法,可以很好的將學(xué)生的理論知識跟實踐經(jīng)驗結(jié)合起來,為將來走向工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)
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[關(guān)鍵詞]護(hù)生;臨床能力;教學(xué)方法
[中圖分類號]R47
[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A
[文章編號]2095-0616(2016)03-59-05
臨床能力是醫(yī)學(xué)生在臨床實踐中掌握相關(guān)知識和獲取相關(guān)技能的能力,包括臨床處置能力、溝通交流能力、健康教育能力、臨床管理能力和科研能力等。護(hù)理學(xué)是一門實踐性很強(qiáng)的學(xué)科,要求護(hù)理人員必須具備一定的臨床能力。因此,培養(yǎng)護(hù)生的臨床能力,適應(yīng)社會需要是護(hù)理教育的重點之一,也是護(hù)理教育者進(jìn)行教學(xué)改革的初衷。
1.護(hù)理教學(xué)改革的必要性
傳統(tǒng)的教學(xué)方法主要以教師講授為主,學(xué)生自由支配時間較少,只是被動的接受知識,缺乏有效的將所學(xué)知識運(yùn)用到溝通交流、健康教育等方面的訓(xùn)練,不利于學(xué)生臨床能力的培養(yǎng)。然而在當(dāng)今社會,護(hù)理教育要以現(xiàn)代護(hù)理教育觀為主線,注重護(hù)生多元文化的培養(yǎng),使其獲得專業(yè)護(hù)士所具備的技能、態(tài)度和行為。因此,進(jìn)行護(hù)理教學(xué)改革勢在必行。
2.基于臨床能力的教學(xué)方法改革
2.1臨床處置能力的培養(yǎng)
臨床處置能力是護(hù)士運(yùn)用護(hù)理程序和護(hù)理操作技術(shù)向服務(wù)對象提供整體護(hù)理的能力,是護(hù)生應(yīng)該具備的首要能力。然而我國護(hù)生的臨床處置能力卻是各項能力中最薄弱的方面。為此,護(hù)理教育者從多角度進(jìn)行了教學(xué)改革。一方面將教學(xué)內(nèi)容有目的的整合,如開設(shè)《護(hù)理實務(wù)臨床處置》課程,具體包括課堂模擬訓(xùn)練、開放式實訓(xùn)、綜合實訓(xùn)、教學(xué)實習(xí)和頂崗實習(xí)等;另一方面,采用多種教學(xué)方法相結(jié)合的方式,如小組演練結(jié)合錄像反饋法、模擬教學(xué)法、AIDA教學(xué)法(即引起注意、誘發(fā)興趣、刺激欲望和促成行動四個教學(xué)步驟)等;此外,教育者在臨床帶教模式方面也進(jìn)行了改革,如目標(biāo)反饋帶教模式和操作分級模式等,都可以提高護(hù)生臨床處置能力。
2.2溝通交流能力的培養(yǎng)
溝通交流能力是指護(hù)理人員在護(hù)患溝通過程中體現(xiàn)出來的對溝通知識、技能和態(tài)度的整合能力,是建立治療性護(hù)患關(guān)系必須具備的崗位職業(yè)能力。護(hù)生溝通交流能力的強(qiáng)弱關(guān)系到護(hù)患關(guān)系、護(hù)理質(zhì)量及專業(yè)承諾等方面。因此,護(hù)理教育者非常重視通過教學(xué)改革培養(yǎng)護(hù)生的溝通交流能力,具體體現(xiàn)在:(1)在課程設(shè)置方面,通過增設(shè)溝通交流課程、人際溝通技巧講座等方式培養(yǎng)護(hù)生溝通能力。(2)在理論教學(xué)方面,教育者針對各??铺攸c采用多種教學(xué)方法來提高護(hù)生溝通能力,如高保真模擬教學(xué)法、合作學(xué)習(xí)法、小組討論式學(xué)習(xí)法、角色扮演、同行評審、標(biāo)準(zhǔn)化病人、情景模擬結(jié)合規(guī)范化用語培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)虛擬臨床模擬教學(xué)法等;(3)在護(hù)理技能教學(xué)方面,研究者主要側(cè)重溝通交流與技能的融合,如“模板式”操作用語與技能流程相結(jié)合、標(biāo)準(zhǔn)化病人與技能教學(xué)相結(jié)合、將溝通交流內(nèi)容納入護(hù)生技能考核標(biāo)準(zhǔn)之中等,使該能力與技能有機(jī)結(jié)合。(4)在臨床教學(xué)方面,主要包括經(jīng)驗學(xué)習(xí)圈理論帶教法、反思性學(xué)習(xí)法、護(hù)患沖突案例培訓(xùn)、參加臨床服務(wù)活動和人際溝通培訓(xùn)等。
2.3健康教育能力的培養(yǎng)
健康教育能力是指護(hù)理人員針對服務(wù)對象的生理、心理、社會適應(yīng)能力等方面進(jìn)行教育的能力。其目的是增進(jìn)健康和預(yù)防疾病,增強(qiáng)自我保健意識,從而促進(jìn)健康行為。然而研究顯示,護(hù)生健康教育能力水平不容樂觀,而對健康教育知識和實踐卻有很大的需求。目前,對于該能力培養(yǎng)的改革主要集中在課堂教學(xué)方面。護(hù)理教育者通過課程設(shè)置和專業(yè)課特點,采用多種教學(xué)方法夯實和拓展護(hù)生的專業(yè)知識,培養(yǎng)其健康教育能力,如參與式教學(xué)模式、階段式目標(biāo)教育法、經(jīng)驗學(xué)習(xí)法、情景模擬演示、標(biāo)準(zhǔn)化病人、實際承擔(dān)健康教育項目以及進(jìn)行小組討論、角色扮演、案例教學(xué)和健康教育講座等方法。然而,在臨床實踐中對護(hù)生健康教育能力的培養(yǎng)卻不夠重視,這可能與臨床帶教老師日常工作任務(wù)繁重、教學(xué)意識不強(qiáng)以及對健康教育的重視程度不足有關(guān)。目前,這方面的培養(yǎng)方法僅局限于健康教育路徑模擬教學(xué)法、健康教育與臨床實踐一體化教學(xué)模式、PBL教學(xué)法等。
2.4臨床管理能力的培養(yǎng)
臨床管理能力是指護(hù)理管理者在護(hù)理管理工作中必備的一系列知識、技能和態(tài)度。目前我國護(hù)生的管理能力相對較弱,對于這方面的改革也相對較少,主要體現(xiàn)在兩方面:在理論教學(xué)方面,將護(hù)理管理學(xué)的實踐內(nèi)容貫穿到護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)實訓(xùn)課中,如實行學(xué)生干部競爭上崗、舉辦技能競賽活動、設(shè)立小值日制度和仿真模擬教學(xué)等,在臨床實踐教學(xué)方面,運(yùn)用紐曼系統(tǒng)模式、高保真模擬教學(xué)、護(hù)士長一對一帶教模式和“層級模式”,可以有效提高護(hù)生的護(hù)理管理水平。
2.5科研能力的培養(yǎng)
科研能力是指運(yùn)用科學(xué)的方法完成科研活動所需的能力或本領(lǐng)。研究顯示護(hù)生的科研水平較差,具體表現(xiàn)為科研意識欠缺、文獻(xiàn)檢索和統(tǒng)計知識薄弱、科研設(shè)計能力低下等。為此,護(hù)理教育者主要從兩方面對護(hù)理教學(xué)進(jìn)行了改革。首先,鞏固、理解和強(qiáng)化護(hù)生科研理論知識。如在開展《護(hù)理研究》課程的同時,將護(hù)理科研設(shè)計嵌入所有課程當(dāng)中,并選用資深教師任教,同時進(jìn)行文獻(xiàn)檢索、科研寫作、統(tǒng)計分析和循證思維等培訓(xùn)和講座,為護(hù)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,能夠促進(jìn)其理解理論和實踐與科學(xué)研究的相關(guān)性;與此同時,采用靈活多樣的教學(xué)方法,如在《護(hù)理研究》課程中采用互動式教學(xué)、利用博客作為科研知識的傳授工具,能夠增加護(hù)生學(xué)習(xí)的便利性。其次,科研理論知識與實踐相結(jié)合。如鼓勵護(hù)生親自參與護(hù)理研究,采用“最佳實踐”合作模式(CMBP)、矩陣式臨床綜合素質(zhì)團(tuán)隊(MCQ)教育模式、SCI論文討論、PBL與導(dǎo)師制教學(xué)、開展護(hù)生研究助理項目(NS-RAP)以及將畢業(yè)論文設(shè)計植入臨床實踐中、進(jìn)行科研實習(xí)等,能夠促進(jìn)護(hù)生保持積極的科研態(tài)度,深刻理解科研知識和研究過程。
論文摘要:SimMarketing營銷模擬軟件近年來在市場營銷專業(yè)教學(xué)中被廣泛使用,這種以情景模擬為手段的教學(xué)工具可以讓營銷專業(yè)的學(xué)生有機(jī)會在復(fù)雜的模擬現(xiàn)實環(huán)境中演練他們學(xué)到的各種理論知識,熟悉和了解相關(guān)工具的應(yīng)用。
1 情景模擬教學(xué)在市場營銷課程教學(xué)中的必要性
我院從2009年接觸SimMarketing營銷模擬軟件,建設(shè)市場營銷模擬實驗室并應(yīng)用到市場營銷專業(yè)實習(xí)實踐環(huán)節(jié)中,經(jīng)過兩屆學(xué)生的使用,市場營銷模擬平臺深受學(xué)生好評并取得良好效果,其在市場營銷學(xué)課程中的應(yīng)用優(yōu)勢主要有以下幾點:(1)營銷模擬平臺作為情景模擬教學(xué)法的一種應(yīng)用方式,能夠使學(xué)生在操作軟件進(jìn)行營銷模擬決策的過程中,將市場營銷相關(guān)理論知識加以應(yīng)用,從而提高實踐應(yīng)用能力;(2)營銷模擬平臺所涵蓋的內(nèi)容比較廣泛,覆蓋了包括品牌組合、產(chǎn)品定價、銷售力量組織、銷售渠道管理、廣告設(shè)計、廣告投放管理、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)計劃等在內(nèi)的大部分內(nèi)容,可以使學(xué)生形成對企業(yè)市場營銷活動的整體印象;(3)在學(xué)生分組以團(tuán)隊為單位進(jìn)行模擬營銷決策的過程中,能很好的鍛煉學(xué)生們的團(tuán)隊合作意識,學(xué)會如何進(jìn)行溝通交流,如何解決團(tuán)隊成員之間的意見分歧,提高學(xué)生的溝通交流能力;(4)可以在短時間內(nèi),讓學(xué)生通過不同的模擬場景接觸現(xiàn)實工作中可能碰到的問題,增長見聞,同時,也鍛煉了學(xué)生們解決實際問題的能力,提高了學(xué)生未來從事營銷工作的信心。
2 SimMarketing營銷模擬軟件的應(yīng)用過程
(1)軟件安裝及基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。在院校已有電腦機(jī)房的基礎(chǔ)上,營銷模擬軟件只需要安裝在機(jī)房主機(jī)上并簡單調(diào)試即可使用,不需要占據(jù)更多的資源,成本較低。其次,指導(dǎo)老師可以通過在線模擬課程平臺向?qū)W生介紹模擬軟件的使用方法和注意事項,學(xué)生可以通過校園網(wǎng)內(nèi)在課內(nèi)外了解及熟悉模擬軟件的使用。
(2)組建學(xué)生團(tuán)隊并確定課程日程。指導(dǎo)老師在院校硬件設(shè)施合理利用的基礎(chǔ)上,安排學(xué)生按相同人數(shù)自由組隊,并確定各分組的領(lǐng)導(dǎo)者和各小組成員的具體分工;同時,指導(dǎo)老師與各分組領(lǐng)導(dǎo)者討論確定模擬操作的日程安排,使整個實踐活動有步驟、有計劃、有目的的完成。
(3)進(jìn)行模擬決策操作。指導(dǎo)老師設(shè)置好各小組名單,按計劃導(dǎo)入指定模擬場景。各個小組按事先約定好的分工各自開展工作,在了解相關(guān)市場環(huán)境后,共同討論并制定各階段營銷決策,最后由小組領(lǐng)導(dǎo)者在模擬平臺上操作軟件并提交決策。在營銷模擬決策擬定階段,要求發(fā)揮小組成員的集體智慧,綜合各方面的因素,最后做出合理的決策,以達(dá)到鍛煉學(xué)生全局觀念的目的。在決策過程中,指導(dǎo)老師可以適當(dāng)?shù)慕o予引導(dǎo),但不能直接給出解決問題的辦法,避免影響學(xué)生的自主性。
(4)教師點評。每個小組的營銷模擬決策都提交后,會迅速得出結(jié)果,指導(dǎo)老師需要結(jié)合個分組的財務(wù)報表對本季度各小組的表現(xiàn)給予評價,分析為什么不同的營銷決策會出現(xiàn)不同的結(jié)果。通過點評,幫助學(xué)生回顧整個營銷決策過程,對營銷決策成敗原因的思考,有助于總結(jié)經(jīng)驗,加深印象,提高學(xué)習(xí)效果。
(5)撰寫團(tuán)隊報告及評分。整個營銷模擬決策結(jié)束后,各小組需要根據(jù)操作情況撰寫報告,總結(jié)營銷決策成敗的原因。然后根據(jù)系統(tǒng)評分、小組內(nèi)部評分和老師評分,綜合給出分?jǐn)?shù)。
3 SimMarketing營銷模擬平臺應(yīng)用情況分析
我院營銷模擬實踐的操作,設(shè)置在大二下學(xué)期最后兩周內(nèi)完成,安排三種不同的產(chǎn)品模擬營銷決策,通過對參加營銷模擬實習(xí)的學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn),大部分同學(xué)認(rèn)為每個小組的人數(shù)在4-5人比較合適,最好每三個小組安排一個指導(dǎo)老師,這樣能得到更多的指導(dǎo)。通過兩年的實踐,我們也發(fā)現(xiàn)在營銷模擬平臺應(yīng)用過程中應(yīng)該注意的一些問題。(1)營銷模擬實習(xí)時間安排要適當(dāng),時間短了,學(xué)生還沒有熟悉軟件操作和掌握如何把握全局進(jìn)行營銷決策安排;時間過長,學(xué)生完全熟悉了系統(tǒng),喪失了新鮮感,淪為機(jī)械操作。(2)小組人員的搭配和分工要合理,指導(dǎo)老師要經(jīng)常巡視各個小組,避免個別學(xué)生偷懶,要隨時激發(fā)各小組的團(tuán)隊榮譽(yù)感,鼓勵競爭,鼓勵集體決策。(3)指導(dǎo)老師在學(xué)生決策過程中的指導(dǎo)要側(cè)重于指引而非直接告訴學(xué)生具體如何去做,即使發(fā)現(xiàn)學(xué)生的決策錯誤也不要馬上提醒,讓學(xué)生看到結(jié)果后再講解。但是,季后點評要詳細(xì),要結(jié)合學(xué)生的具體操作優(yōu)劣進(jìn)行講解,甚至引入一些具體的真實案例進(jìn)行說明,加深印象。
經(jīng)過教學(xué)實踐和調(diào)查反饋,我們認(rèn)為營銷模擬軟件能讓學(xué)生身臨其境,在相互競爭中印證理論知識,掌握營銷技巧,是低成本的培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型營銷人才的有效途徑。當(dāng)然,包括營銷模擬平臺在內(nèi)的情景模擬教學(xué)并不能取代傳統(tǒng)的課堂講授,軟件模擬環(huán)境與現(xiàn)實仍然存在較大差異,但是可以作為一種重要的教學(xué)手段,結(jié)合課堂講授、案例教學(xué)以及社會實踐,優(yōu)化現(xiàn)有的市場營銷課程體系。
參考文獻(xiàn):
論文摘要:文章根據(jù)筆者在應(yīng)用文教學(xué)實踐中的一些經(jīng)驗和體會來淺談中職學(xué)校應(yīng)用文寫作教學(xué)方法上的一些探索與嘗試,以此與各位同仁共同探討。
應(yīng)用文作為處理、存儲、傳播、交流信息的一種主要手段和媒介,在21世紀(jì)這個知識經(jīng)濟(jì)的時代里發(fā)揮著越來越重要的作用。據(jù)統(tǒng)計,人們每日所接觸的書面文字中,有95%甚至更多的是應(yīng)用文。應(yīng)用寫作能力,已經(jīng)成為一個現(xiàn)代人人文素質(zhì)構(gòu)成的重要部分。對于現(xiàn)代中職學(xué)生來說,無論是未來工作的需要,還是個人素質(zhì)的培養(yǎng),學(xué)會并寫好應(yīng)用文則具有重要意義,因為應(yīng)用文寫作是一種比較重要且實用的技能,也是現(xiàn)代中職生適應(yīng)社會需求的一種基本能力。然而現(xiàn)實中,應(yīng)用文寫作的教學(xué)狀況和教學(xué)效果卻不容樂觀。長期以來,應(yīng)用文寫作并沒有大受中職學(xué)生的歡迎和重視,一直處于相對被動狀態(tài),因此,中職學(xué)校的應(yīng)用文寫作教學(xué)往往走向無趣且低效?,F(xiàn)行的中職語文教材中,不論什么版本的教材都編人了應(yīng)用文寫作部分內(nèi)容,只不過是不同版本對應(yīng)用文寫作內(nèi)容做了不同的安排,有的教材是將應(yīng)用丈寫作內(nèi)容分散到各冊當(dāng)中,有的是集中于一冊之中。盡管不同教材對應(yīng)用文教學(xué)內(nèi)容的安排做了不同的處理,但是對于應(yīng)用文知識本身來說,不同的教材只提供了一種相同的常識,常識是具有一定的穩(wěn)定性的,而從應(yīng)用文寫作的規(guī)范體式來說,這種穩(wěn)定性體現(xiàn)得尤其明顯。因此中職語文教師應(yīng)該具備結(jié)合不同版本教材,力爭保持應(yīng)用文寫作教學(xué)中常識和體式的穩(wěn)定性的能力。應(yīng)用文寫作知識,分散教也好、集中教也罷,教師心中應(yīng)要明確常識無法創(chuàng)新,但是作為教師對常識闡釋的方式方法可以創(chuàng)新。尤其是當(dāng)常識被闡釋得過于枯燥無味時,我們應(yīng)希望通過自身的努力,力圖能創(chuàng)造性地傳遞出一些趣味來,盡量吸引學(xué)生的眼球,使應(yīng)用文教學(xué)不僅有趣,而且有效;學(xué)生不僅喜歡學(xué),而且還能真正提高應(yīng)用文寫作能力。為此,筆者在十多年的教學(xué)實踐中,從應(yīng)用文寫作教學(xué)方法的改革與創(chuàng)新的角度做了一些研究與思考,得出下列淺顯的觀點與看法,特此提出與大家探討。
一、故事導(dǎo)入法
若說到應(yīng)用文寫作的趣味性,以非文學(xué)性為自身特點的應(yīng)用文寫作,無論如何是不能與文學(xué)性寫作的純粹趣味性相提并論的,要想中職學(xué)生能夠從應(yīng)用文寫作或者閱讀中獲得娛樂和趣味,這種可能性很小。所以要增加應(yīng)用文寫作課堂的趣味性,不妨尋找和設(shè)計一些故事,用故事導(dǎo)人的方式,來引發(fā)興趣,活躍氣氛,點燃激情。比如教寫書信的時候,可以導(dǎo)人漢代卓文君寫給夫君司馬相如的有名的順逆詩回信,一封精彩的書信挽救了一段婚姻的故事,讓學(xué)生了解書信的作用功不可沒。再比如教寫職場應(yīng)用文時,可以引人一些學(xué)長們成功的求職信、簡歷以及求職經(jīng)歷的故事,讓學(xué)生明白寫好職場應(yīng)用文,在求職過程中能達(dá)到事半功倍的效果。教師若能用一個個小故事來導(dǎo)人常識的學(xué)習(xí),必然會使一向沉悶的應(yīng)用文寫作課堂增添不少生氣,較容易激發(fā)學(xué)生的參與熱情。
二、案例教學(xué)法
教材中的案例往往比較刻板,缺乏時代氣息,學(xué)生興趣不濃。教師不妨與時俱進(jìn),從校園宣傳欄等處收集學(xué)生寫作的請假條、通知、啟事、表揚(yáng)信等常見應(yīng)用文寫作的問題案例,并用相機(jī)記錄下來;也可以從報紙上收集案例,如教授簡歷寫作時,筆者從當(dāng)月的《廈門晚報》簡歷秀臺欄目中收集了兩份應(yīng)屆大專生的問題簡歷并附上詳細(xì)的專家點評。這些第一時間收集而來的案例時代感強(qiáng),具有現(xiàn)實意義,教師將之引人課堂,并配以多媒體課件,以這些問題案例的圖片或網(wǎng)頁為載體,讓學(xué)生親身體驗,診斷病例,分析解決問題所在,學(xué)生必然興致高漲,也可比較直觀地從教師的現(xiàn)場演示中掌握相關(guān)應(yīng)用文體的寫作技巧,鞏固所學(xué)的內(nèi)容。案例教學(xué)法強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為主體,讓學(xué)生主動參與,分析并解決案例中存在的問題,在分析解決中能夠比較有效地培養(yǎng)和提高學(xué)生分析解決問題的能力及創(chuàng)新意識,這也是培養(yǎng)學(xué)生綜合能力的有效教學(xué)方法和手段。
三、情境教學(xué)法
創(chuàng)設(shè)生活情境,讓學(xué)生在實際演練中學(xué)習(xí)。比如在歷屆學(xué)校的大型模擬招聘活動中,教師可跟各個專業(yè)部的模擬招聘意向相結(jié)合,在班級陳述相關(guān)專業(yè)部門的招聘意向,然后請一組學(xué)生代表模擬用人單位寫招聘啟事,另外一組學(xué)生根據(jù)招聘啟事和自身情況來寫簡歷、應(yīng)聘信。并且圍繞這項活動內(nèi)容在班級進(jìn)一步展開模擬招聘演練,這不僅鍛煉學(xué)生的應(yīng)用文寫作能力,還充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用,在情境教學(xué)中較好地鍛煉了語言、交際、溝通等綜合能力。在課堂演練之后,教師也能夠比較好地偵察到每個學(xué)生的長短處,這更利于有針對性地進(jìn)行個別指導(dǎo),幫助每個學(xué)生寫好簡歷、求職信。這樣一來,學(xué)生在學(xué)校的大型模擬招聘活動中也能夠有比較出色的表現(xiàn),甚至在未來的求職途中也能夠一舉成功。情境教學(xué)法的優(yōu)點在于訓(xùn)練學(xué)生通過這種自我體驗,充分發(fā)掘出自身的潛質(zhì)潛能,激發(fā)對學(xué)習(xí)的興趣,變被動學(xué)習(xí)為主動探索,實現(xiàn)對知識的真正掌握。
四、任務(wù)教學(xué)法
任務(wù)教學(xué)法強(qiáng)調(diào)的是在“做中學(xué)”,倡導(dǎo)以教師為主導(dǎo),立足于學(xué)生為主體,教師從學(xué)生“學(xué)”的角度設(shè)計出各種教學(xué)活動。教師不僅是教學(xué)活動中的設(shè)計者、組織者、指導(dǎo)者、協(xié)助者,同時也是活動的參與者、激勵者、觀察者和監(jiān)控者。在教學(xué)中,教師注重的是真實場景下的以明確目標(biāo)為導(dǎo)向的應(yīng)用文寫作活動,它要求學(xué)生通過完成任務(wù)開始學(xué)習(xí),使學(xué)生在完成任務(wù)活動中發(fā)現(xiàn)問題、歸納知識、找出規(guī)律,在完成任務(wù)的活動中完成由知識學(xué)習(xí)到能力形成發(fā)展的遷移。以二年級時,筆者教應(yīng)用文寫作中“計劃、總結(jié)”的例子來說明任務(wù)教學(xué)法在應(yīng)用文寫作教學(xué)中的嘗試與設(shè)計。①故事導(dǎo)入:以一個在航空公司工作很出色的學(xué)姐面臨寫先進(jìn)事跡總結(jié)時,不知從何下手,深夜來電緊急求援的真實故事,來說明很多職校學(xué)生工作能力強(qiáng),但應(yīng)用文寫作能力弱的情況,引起學(xué)生對“計劃、總結(jié)”應(yīng)用文體的重視與關(guān)注。②學(xué)習(xí)新知:由故事成功導(dǎo)人閱讀“計劃、總結(jié)”的相關(guān)知識,學(xué)生閱讀教材中的范文,分析討論,明確計劃、總結(jié)的行款格式及內(nèi)容表達(dá)重、難點的異同。③鞏固新知:二年級時,每個學(xué)生都要參加為期20天的校園酒店式管理實訓(xùn)工作。工作前后,實訓(xùn)管理處室將要求學(xué)生寫工作計劃和工作總結(jié)。教師不妨從中抽取一些既往不合要求的計劃、總結(jié),要求學(xué)生對問題案例進(jìn)行診治,通過課堂會診,強(qiáng)化計劃、總結(jié)的新知,錘煉運(yùn)用新知寫作計劃、總結(jié)的能力。④參與任務(wù):假如兩周后你也要參加校園酒店式管理實訓(xùn)工作,并已知具體崗位分配,如禮儀崗、物業(yè)崗等,那么請你根據(jù)即將參與的具體崗位任務(wù),仔細(xì)思考該如何寫好自己的崗位工作計劃,實訓(xùn)結(jié)束后又該如何寫自己的工作總結(jié)呢?課上可以討論歸納“我”要寫的計劃、總結(jié)的主要內(nèi)容,討論計劃、總結(jié)的注意事項等,通過取舍,幫助學(xué)生完成一份內(nèi)容詳實、重點突出、條理清晰、有崗位針對性的工作計劃,在真正的實訓(xùn)工作啟動之前促成工作計劃這項任務(wù)的完成。實訓(xùn)結(jié)束之后,教師也可同樣地讓學(xué)生討論完成工作總結(jié)這項任務(wù)。⑤實際運(yùn)用:通過課堂上的任務(wù)參與和演練,學(xué)生參與實訓(xùn)工作時,都能夠比較順利地完成崗位工作計劃和工作總結(jié)。從此例可以看出,應(yīng)用文寫作任務(wù)教學(xué)是一種創(chuàng)造性任務(wù),它提倡實踐、體驗、交流與合作的學(xué)習(xí)方式,學(xué)生在應(yīng)用中學(xué)、在學(xué)中用、最后能“活學(xué)活用”。整個過程重在引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合社會、生活、就業(yè)對自己的要求,明確應(yīng)用文的重要作用,從而激發(fā)寫作熱情,在活動中自覺運(yùn)用和鍛煉,提高寫作知識與能力。
五、多媒體教學(xué)法
過去的應(yīng)用文寫作教學(xué),老師只靠一支粉筆、一塊黑板來完成一堂課的講授,這種課堂教學(xué)反復(fù)出現(xiàn)的是一種單一模式和單一色調(diào),教學(xué)效果不佳。隨著計算機(jī)知識的普及和設(shè)備的完善,教師應(yīng)盡量制作教學(xué)課件,利用多媒體手段來投影應(yīng)用文范文,修改病例,指出寫作情景中的得失,達(dá)到激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,提高教學(xué)質(zhì)量的目的。也許多媒體課件的過多運(yùn)用在有的學(xué)科教學(xué)中會產(chǎn)生負(fù)面影響,但是在應(yīng)用文寫作教學(xué)中,多媒體的運(yùn)用給該課程帶來很大實惠,如解決了例文的演示問題,教學(xué)內(nèi)容被濃縮提純,提高了效率;也為教師真切展現(xiàn)寫作情景,進(jìn)行現(xiàn)場訓(xùn)練創(chuàng)造了技術(shù)平臺。條件成熟的學(xué)校,還可以組織相關(guān)教師制作課件,利用多媒體設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)資源逐步實現(xiàn)教學(xué)手段的現(xiàn)代化,并進(jìn)一步構(gòu)建應(yīng)用文寫作校園網(wǎng)絡(luò)課程資料庫。
六、學(xué)科互動教學(xué)法
“聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻”。由于學(xué)生所學(xué)專業(yè)各不相同,學(xué)生比較感興趣的是那些將要經(jīng)常接觸和用到的與專業(yè)相關(guān)的應(yīng)用文。因此在考慮教學(xué)計劃時,就要針對專業(yè)特點來劃分教學(xué)內(nèi)容范圍,并確定教學(xué)重難點。不同的專業(yè),要求教師在授課時有所側(cè)重,在講授應(yīng)用文寫作基礎(chǔ)知識的同時,更要注重和學(xué)生所學(xué)專業(yè)的緊密聯(lián)系。如市場營銷專業(yè)的,就應(yīng)側(cè)重于市場調(diào)查、合同、商業(yè)廣告等應(yīng)用文的寫作教學(xué),然后請營銷專業(yè)的老師對學(xué)生做的市場調(diào)查、合同、商業(yè)廣告等應(yīng)用出實質(zhì)性的指導(dǎo)意見。再如導(dǎo)游專業(yè)的,在講授導(dǎo)游詞寫作時,可以與導(dǎo)游專業(yè)教師合作,由寫作教師指導(dǎo)導(dǎo)游詞的寫作,導(dǎo)游專業(yè)教師指導(dǎo)導(dǎo)游技巧與注意事項等,并積極組織學(xué)生參加學(xué)校的模擬導(dǎo)游大賽。賽后還可趁熱打鐵,與專業(yè)老師一起點評每位參賽學(xué)生在賽場上的得與失,使學(xué)生在模擬導(dǎo)游大賽中,既領(lǐng)悟了導(dǎo)游的技巧,又學(xué)會了導(dǎo)游詞的寫作要領(lǐng),對導(dǎo)游有個感性而整體的認(rèn)識,這樣一來導(dǎo)游詞的寫作教學(xué)就可以有的放矢,事半功倍。
七、多元評價法
教學(xué)方法是教師和學(xué)生為完成教學(xué)任務(wù)所采用的教與學(xué)的行為,這種行為是在一定的教育思想指導(dǎo)下采用的,影響著培養(yǎng)人才的素質(zhì)。傳統(tǒng)的管理學(xué)科教學(xué)方法,只是以教師的系統(tǒng)講授為主,而學(xué)生只停留在了解和記憶知識的水平上。這樣現(xiàn)代管理技術(shù)教學(xué)目的就遠(yuǎn)沒有達(dá)到。管理的技術(shù)和方法僅靠書本是學(xué)不到的,它是在管理的實踐中不斷體驗、創(chuàng)新的結(jié)果。學(xué)生的分析和解決問題的能力不是光憑耐心的灌輸就能獲得的,它必須由學(xué)生通過在實踐中的親身體驗和領(lǐng)悟才能獲得。要全面培養(yǎng)學(xué)生的能力,就必須改變由教師單向灌輸知識、照本宣科的填鴨式教學(xué)方法。要為學(xué)生思考、創(chuàng)新提供一個開放性的空間。所以現(xiàn)代管理技術(shù)課程教學(xué)方法的運(yùn)用應(yīng)以調(diào)動學(xué)生的積極性為核心。除講授、提問、學(xué)生分析、討論等常用的方法外,結(jié)合不同的教學(xué)內(nèi)容,適應(yīng)高職的要求,大力加強(qiáng)實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),綜合運(yùn)用案例教學(xué)法、討論教學(xué)法、情景模擬教學(xué)法等多種方法。一方面讓學(xué)生充分理解和掌握管理技術(shù)理論知識;另一方面提高學(xué)生綜合運(yùn)用管理技術(shù)指導(dǎo)管理實踐活動的能力。
1.1案例教學(xué)法
案例教學(xué)法是根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的需要,在教師的指導(dǎo)下啟發(fā)學(xué)生獨立思考,對案例提供的事實和問題進(jìn)行分析研究做出判斷。案例分析是現(xiàn)代管理技術(shù)教學(xué)聯(lián)系實際的主要形式,是通過對案例的學(xué)習(xí)以培養(yǎng)學(xué)生綜合分析和解決管理實際問題能力的教學(xué)活動。進(jìn)行案例分析時,既可以采用由學(xué)生獨立分析,又可以采用先分小組討論,后到課堂上全班討論這種集中形式。案例教學(xué)不同于講解式教學(xué),主要是運(yùn)用案例激發(fā)學(xué)生,促使他們?nèi)ニ伎己吞接懀康氖菫榱俗寣W(xué)生掌握解決實際問題的思路和方法。但要達(dá)到預(yù)期的效果,在教學(xué)中必須要注意以下兩點:一是結(jié)合具體知識點精心選編案例,使案例在課堂教學(xué)中更具有針對性;二是案例只是手段最后要運(yùn)用所學(xué)的理論知識進(jìn)行分析,使學(xué)生的理論水平真正有所提高,才算達(dá)到了教學(xué)目的。
1.2討論教學(xué)法
討論法是指在教師的引導(dǎo)下,就某一課題師生共同進(jìn)行討論的一種教學(xué)方法。學(xué)生在了解了每一相對獨立部分的基本原理之后即可開展一次討論。討論題目由教師擬定。事先讓學(xué)生查閱相關(guān)資料做好充分準(zhǔn)備。討論方式可以多種多樣。如采用課堂提問式討論,分組自由式討論等,通過討論可以培養(yǎng)學(xué)生的分析能力和表達(dá)能力。
1.3情景模擬教學(xué)法
是指在教師的指導(dǎo)下,針對一個特定的管理問題,把自己置身于實際情景中去。身臨其境,按照自己所扮演的角色的要求,運(yùn)用所學(xué)的管理知識及技能提出觀點或拿出方案,是對學(xué)生進(jìn)行技能訓(xùn)練和調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的一種典型的互動教學(xué)方法。如在講過企業(yè)人力資源管理的內(nèi)容后,讓學(xué)生模擬現(xiàn)場招聘,從職務(wù)說明書的設(shè)計到現(xiàn)場面試場景,根據(jù)實際工作的操作流程,通過情景模擬演練,可以使學(xué)生對管理活動有了更深刻的認(rèn)識和體會,提高其理論聯(lián)系實際的能力,從而增強(qiáng)對實際問題的應(yīng)變和處理能力。
1.4游戲教學(xué)法
管理游戲教學(xué)法是一種體驗式的教學(xué)方法。游戲可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生在輕松、自由的環(huán)境中掌握相關(guān)的知識和技能。通過一個完整的游戲過程,不僅可以調(diào)動學(xué)生主動參與的積極性,還培養(yǎng)了學(xué)生團(tuán)隊協(xié)作意識和合作的精神。
2改革課程教學(xué)考核,全面考查學(xué)生素質(zhì)
關(guān)鍵詞:課堂教學(xué);語言交際能力;語用能力
中圖分類號:G658.4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:B 文章編號:1002-7661(2013)33-008-01
從20世紀(jì)60年代起,語言能力和交際能力的概念被人們廣泛接受,并確立為外語教學(xué)的最終目標(biāo)。但當(dāng)時對語言交際能力的界定尚不明確。1972年海姆斯(Hymes)首次提出了“交際能力”這一概念,他認(rèn)為,一個人的交際能力包括語法(合法性),心理(行為),社會文化(得體)和概率(實際出現(xiàn))等方面的判斷能力。用他的話說,“交際能力”是“何時說,何時不說,以及關(guān)于何時何地以何種方式與何人說何內(nèi)容”。這一概念的提出在語言學(xué)與應(yīng)用語言學(xué)引起了強(qiáng)烈的反應(yīng)。
一般說來,語言交際能力由三方面構(gòu)成:即語言能力、語言運(yùn)用能力和交涉能力。所謂交際是指聽話人存在的前提下,雙方所進(jìn)行的交談。近些年,在語言學(xué)教育中,不僅是語言,對方的心理,態(tài)度和立場也作為交際能力訓(xùn)練的重要因素被納入到教學(xué)內(nèi)容中來。本文以具有中上級日語水平的學(xué)生為對象,就如何在日語課堂教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的語言交際能力提出教學(xué)策略。
一、語言交際能力培養(yǎng)練習(xí)法在日語教學(xué)中的運(yùn)用
1、聽解練習(xí)(解)
對于具有中上級日語水平的學(xué)習(xí)者而言,聽解練習(xí)是培養(yǎng)語言交際能力的有效手段。在日語課堂教學(xué)中,由于中上級水平的學(xué)習(xí)者具備一定量的日語詞匯和語法知識基礎(chǔ),因此應(yīng)更加注重培養(yǎng)學(xué)生的日語實用交際會話能力。因此在選擇教材時,可以選擇貼近社會生活的影視材料及新聞節(jié)目等難度適當(dāng)?shù)囊袈暡牧蠟榻滩摹R赃@種“實物”教材,不僅能夠通過“聽”來提高學(xué)生的聽解能力,還能夠使學(xué)生掌握現(xiàn)代社會常用的詞匯和用法,豐富發(fā)話時的語言表現(xiàn)形式,了解地道的日語交談方式和日本事情。在中高年級的日語視聽課堂教學(xué)中,以這些“實物”為教材,讓學(xué)生通過視覺和聽覺來感受日語,提高日語聽解聽力,充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用,每節(jié)課以提交レポト的形式檢查授課情況。并對常用的日語會話情景,通過情景教學(xué)法組織學(xué)生分小組進(jìn)行模擬會話練習(xí),培養(yǎng)學(xué)生的實用交際會話能力。
2、模擬實戰(zhàn)練習(xí)(シミュレション)
模擬實戰(zhàn)練習(xí)有各種各樣的方法,主要是以實際有可能發(fā)生的社會問題為例,將學(xué)生分成兩個對立小組,讓其站在各自的立場上運(yùn)用外語進(jìn)行討論的練習(xí)方法。在日語會話課堂教學(xué)中,使用這種練習(xí)法能夠有效加強(qiáng)學(xué)生的語言交際能力。模擬實戰(zhàn)練習(xí)法實施過程主要分為三個階段。首先由教師確立題目,盡量選擇與時事相關(guān)的社會問題為論題,可以幫助學(xué)生了解日本社會問題,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。論題確立后,首先,學(xué)生通過查找文獻(xiàn)資料,閱讀文獻(xiàn),統(tǒng)計數(shù)據(jù),調(diào)查分析等方法進(jìn)行情報收集,從而培養(yǎng)情報收集的能力。其次通過整理情報,發(fā)表意見等培養(yǎng)學(xué)生制作文案,倫理分析的能力。最后,通過雙方學(xué)生的課堂討論,交換意見等方式培養(yǎng)學(xué)生情報提供和口語表達(dá)能力。在中高年級的日語會話課堂,定期運(yùn)用案例教學(xué)法,能夠有效調(diào)動學(xué)生的參與性,培養(yǎng)語言交際能力。
3、項目練習(xí)(プロジェクト?ワク)
項目練習(xí)也是充分發(fā)揮學(xué)生主觀能動性的練習(xí)方法。具體方法如下,由老師或?qū)W生自主確立題目,然后將學(xué)生分組,分配各自的任務(wù),通過問卷調(diào)查,搜集信息,制定計劃等方式寫成報告,并最終讓學(xué)生以口頭或者書面的形式發(fā)表。項目練習(xí)是帶有明確的目的性運(yùn)用語言的實踐性活動,學(xué)生在練習(xí)的過程中能夠充分發(fā)揮主觀能動性,同時也是一項能夠培養(yǎng)學(xué)生協(xié)作,交際能力的練習(xí)法。在論文寫作課堂教學(xué)中,運(yùn)用此練習(xí)法,能夠有效地讓學(xué)生完成論文選題和開題報告,并定期組織學(xué)生進(jìn)行口頭發(fā)表,以便匯報論文的進(jìn)展和所遇到的問題,這樣既有利于學(xué)生畢業(yè)論文的完成,也提高了課堂教學(xué)效果。
4.演講練習(xí)(スピチ)
課前演講也是鍛煉學(xué)生語言綜合能力的有效練習(xí)法。演講的題目和時間由學(xué)生決定,演講稿在老師的指導(dǎo)下完成。在綜合日語課堂教學(xué)中,課前10分鐘運(yùn)用演講練習(xí)法,是提高學(xué)生“聽、說”能力的有效途徑。老師在學(xué)生演講結(jié)束后,對學(xué)生的發(fā)音、聲調(diào)和語調(diào)進(jìn)行糾正,學(xué)生也可以對演講內(nèi)容提出疑問。
二日語課堂教學(xué)中語用能力的培養(yǎng)
語用能力作為交際能力不可或缺的組成部分,在外語教學(xué)中的重要性不言而喻。語用能力的卻是必然導(dǎo)致語用失誤現(xiàn)象。語言表達(dá)的準(zhǔn)確性和得體性是影響雙方交際的重要因素之一。培養(yǎng)學(xué)生的語用能力不僅要提高學(xué)生的語用意識,還要提高學(xué)生的社交語用意識,這涉及到社會因素、人文因素和文化等多方面的因素。例如:
明日お休みをいただきたいんですが……。
a:明日家へいらっしゃいませんか。
b:ちょっと……。