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(1)營(yíng)銷現(xiàn)狀評(píng)價(jià)。以收集到的反饋資料為基礎(chǔ),簡(jiǎn)述公司的營(yíng)銷目標(biāo)和資源、當(dāng)前的網(wǎng)上業(yè)務(wù)以及客戶情況等。
(2)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析。最好以圖表的形式展示自己公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的對(duì)比情況。
(3)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)。從客戶需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較的角度詳細(xì)地說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)。其中市場(chǎng)目標(biāo)是指要求達(dá)到的市場(chǎng)份額、知名度、忠誠(chéng)度、渠道廣度和通道數(shù)等,而財(cái)務(wù)目標(biāo)是指贏利目標(biāo)、銷售額目標(biāo)等。
(4)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。包括目標(biāo)市場(chǎng)的描述、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合策略的制訂,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的預(yù)算,資源配置(如平臺(tái)類型、網(wǎng)站建設(shè)方案、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員配置等)。
(5)損益預(yù)算。即預(yù)測(cè)收益情況,并與投入情況進(jìn)行對(duì)比。
【關(guān)鍵詞】化妝品 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 營(yíng)銷特點(diǎn) 營(yíng)銷特點(diǎn)分析
全球上網(wǎng)的人數(shù)在2014年超過(guò)21億,互聯(lián)網(wǎng)正在改變著我們的生活習(xí)慣和品質(zhì)。巨大的上網(wǎng)人數(shù)產(chǎn)生了龐大的網(wǎng)絡(luò)商機(jī),消費(fèi)者開(kāi)始習(xí)慣在網(wǎng)絡(luò)上獲取商品的信息。越來(lái)越多的人開(kāi)始選擇在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)物。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的過(guò)程變得越來(lái)越簡(jiǎn)單,足不出戶就能了解到各種產(chǎn)品的信息,并且可以輕易的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買到日常所需要的產(chǎn)品?;瘖y品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在這樣大影響的背景下應(yīng)運(yùn)而生。
一、化妝品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,化妝品企業(yè)為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),不僅要不斷應(yīng)用新的營(yíng)銷手段來(lái)吸引更多的消費(fèi)者,還要不斷尋求變革,盡可能地降低商品生產(chǎn)和銷售過(guò)程中所產(chǎn)生的成本和費(fèi)用,縮短生產(chǎn)銷售周期,提高企業(yè)的盈利能力。應(yīng)運(yùn)而生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給化妝品企業(yè)帶來(lái)了生機(jī)。開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅無(wú)須支付大量的店面租金,而且通過(guò)與顧客的及時(shí)溝通,能夠使企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行個(gè)性化定制,減少企業(yè)庫(kù)存,提高企業(yè)的市場(chǎng)應(yīng)變能力,從而從根本上增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)??焖侔l(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),促進(jìn)了化妝品的市場(chǎng)營(yíng)銷,化妝品企業(yè)的營(yíng)銷特征只有在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下才能得以充分體現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷屬于一種高效率、低成本的營(yíng)銷模式,在化妝品領(lǐng)域己開(kāi)始普及,并逐步形成了化妝品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì):
(1)沒(méi)有分銷環(huán)節(jié):顧客對(duì)企業(yè)網(wǎng)上報(bào)價(jià)的回應(yīng)是直接的,訂購(gòu)的商品一般也通過(guò)直接渠道傳遞,沒(méi)有中間環(huán)節(jié)。企業(yè)營(yíng)銷信息傳播成本可以減少。網(wǎng)絡(luò)媒體由于不受傳播范圍、時(shí)間地域的限制,信息可以以文字、圖片、視頻等形式出現(xiàn),形象變得生動(dòng)、交流和反饋?zhàn)兊每於壹皶r(shí),因此企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的效率得到極大的提高。節(jié)省了消費(fèi)者的時(shí)間。交易成本可以減少,由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)造了虛擬經(jīng)銷商和虛擬業(yè)務(wù)代表,無(wú)需支付店租和薪水,產(chǎn)品能直接從企業(yè)銷售給消費(fèi)者,同時(shí)企業(yè)庫(kù)存能夠得到部分減輕,大大降低了銷售成本。
(2)顧客的互動(dòng)性:通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù),化妝品企業(yè)可了解并分析顧客的購(gòu)買行為及需求,加強(qiáng)與顧客的溝通,以便從中選擇目標(biāo)顧客并針對(duì)其需求不斷改進(jìn)產(chǎn)品承諾開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。利用消費(fèi)者提供的信息,不僅可以產(chǎn)生最佳的業(yè)務(wù)代表和經(jīng)銷商,還降低了渠道成本與營(yíng)銷成本,讓企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)變得更大。
(3)時(shí)空的廣泛性:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)可以發(fā)生在任何地點(diǎn),跨越了空間的局限性,消費(fèi)者足不出戶,鼠標(biāo)一點(diǎn),即可進(jìn)行對(duì)化妝品的比較與選購(gòu),滿足消費(fèi)者購(gòu)物方便性的需求,大大提高了消費(fèi)者的購(gòu)買效率。應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)間的信息溝通加快,有企業(yè)的庫(kù)存和生產(chǎn)計(jì)劃能夠得到有效調(diào)整,生產(chǎn)、運(yùn)輸時(shí)間能得到有效降低。
(4)使用的靈活性:無(wú)論化妝品企業(yè)規(guī)模大小,都可采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。企業(yè)既可以此作為補(bǔ)充渠道,又可以此作為企業(yè)營(yíng)銷的唯一渠道或主要渠道。小型化妝品企業(yè)一般很難實(shí)施有效的專柜、直銷和多渠道等傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的靈活性為小型化妝品企業(yè)帶來(lái)的方便,贏得了更多商機(jī)?;ヂ?lián)網(wǎng)的應(yīng)用,使企業(yè)產(chǎn)品信息能更快的,從各方面展現(xiàn)產(chǎn)品和介紹其功能,通過(guò)Email 與用戶及時(shí)溝通,能快速解決問(wèn)題。
(5)個(gè)性化的營(yíng)銷方式:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能輕易地通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)管理與分析,實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一營(yíng)銷”,充分滿足化妝品消費(fèi)者的個(gè)性化需求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為中小企業(yè)提供了一個(gè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)武器。在我國(guó)。半數(shù)以上的化妝品企業(yè)為中小企業(yè),要想進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng),參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的考驗(yàn),就要求企業(yè)能及時(shí)得到國(guó)外市場(chǎng)的信息,同時(shí)盡可能在全球范圍內(nèi)展示自己。
二、化妝品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)分析
(1)針對(duì)性――社區(qū)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)廣告花費(fèi)上升速度最快的網(wǎng)絡(luò)媒體之一就是社區(qū)類網(wǎng)絡(luò)媒體,尤其是在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)非常發(fā)達(dá)的美國(guó)更是如此。據(jù)統(tǒng)計(jì),2012年全球社區(qū)類網(wǎng)站的廣告花費(fèi)將達(dá)到40多億美元。當(dāng)前,社區(qū)類網(wǎng)站的發(fā)展勢(shì)頭迅猛,如何利用社區(qū)網(wǎng)站做營(yíng)銷,越來(lái)越得到關(guān)注。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,有共同興趣愛(ài)好的人聚集在一起,并會(huì)將一個(gè)興趣圈打造成為消費(fèi)圈。消費(fèi)者因?yàn)楣餐膫€(gè)人興趣愛(ài)好,形成了屬于自己的社群。在社群這個(gè)非正式組織里面,消費(fèi)者之間交流購(gòu)物心得,評(píng)價(jià)產(chǎn)品優(yōu)劣。
(2)消費(fèi)性――宣傳對(duì)象差異。從消費(fèi)角度看,網(wǎng)絡(luò)社群營(yíng)銷對(duì)特定消費(fèi)群體的營(yíng)銷更具有針對(duì)性和精準(zhǔn)性,更有利于有效傳播?;瘖y品具有消費(fèi)性,在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)候要關(guān)注不同群體的美容消費(fèi)能力。以年輕人為主的消費(fèi)群體,不適合消費(fèi)檔次相對(duì)較高的化妝用品;而一些價(jià)格比較高的化妝用品,則適合在白領(lǐng)階層等消費(fèi)群體聚集的媒體上做宣傳。在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)候要注意針對(duì)相應(yīng)的人群。
(3)體驗(yàn)性――詳細(xì)說(shuō)明?;瘖y用品是一種需要大量用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品,消費(fèi)者需要對(duì)產(chǎn)品的性能、成分等進(jìn)行了解,在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí),要增加產(chǎn)品展示以及產(chǎn)品的詳細(xì)說(shuō)明,必要的時(shí)候可以借助更多的技術(shù)手段來(lái)讓消費(fèi)者更加詳細(xì)地了解化妝品,以提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。通過(guò)以上分析可知,在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí),要根據(jù)化妝用品的特點(diǎn),針對(duì)不同的用戶群體、不同的消費(fèi)能力、不同的專業(yè)需求制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),化妝品,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的不斷普及,網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)迅速崛起。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)的《第27次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截止到2010年底中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)到4.5億,網(wǎng)上購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到1.61億,使用率達(dá)到了35.1%,較2009年的28.1%提升了7個(gè)百分點(diǎn),增幅在各類應(yīng)用中居于首位。另一方面,隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們收入水平的不斷提高,化妝品已逐漸由奢侈品演變?yōu)槿粘OM(fèi)品,不同群體的消費(fèi)者在化妝品上的消費(fèi)都有所增加,根據(jù)有關(guān)部門的統(tǒng)計(jì),化妝品方面的消費(fèi)支出占到了女性總消費(fèi)的31.9%。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)革命的沖擊,化妝品行業(yè)將面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。首先,互聯(lián)網(wǎng)在不斷改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)和生活方式的同時(shí),也在改變著化妝品市場(chǎng)的生產(chǎn)方式和銷售方式?;瘖y品企業(yè)只有跟據(jù)不斷變化的情況做出相應(yīng)的企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整,才有利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。其次,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)的主要營(yíng)銷模式論文格式,在激烈的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,化妝品企業(yè)必須運(yùn)用恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策略來(lái)拓展自己的產(chǎn)品市場(chǎng),以獲取更多的利潤(rùn)。
一、化妝品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題
(一)化妝品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀
化妝品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是傳統(tǒng)化妝品市場(chǎng)營(yíng)銷方式與網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷方式的整合。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的起步比較晚,制約其發(fā)展的瓶頸也比較多。就我國(guó)目前化妝品市場(chǎng)來(lái)說(shuō),無(wú)論在資本實(shí)力、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、技術(shù)含量、品牌影響和市場(chǎng)份額等方面都與世界發(fā)達(dá)國(guó)家存在相當(dāng)大的差距。形成這一現(xiàn)狀的原因是多方面的,但主要原因還是集中在化妝品行業(yè)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展方面。我國(guó)化妝品行業(yè)起步較晚,行業(yè)發(fā)展仍不健全。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身也存在一定的問(wèn)題,人們的消費(fèi)理念和企業(yè)的營(yíng)銷策略有待于進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。
根據(jù)我們從google上搜索的資料,目前國(guó)際上主要的化妝品品牌,包括L’Oréal、Estee Lauder、Maybelline、Chanel、Olay、Ponds等,都建立了自己的品牌網(wǎng)站,進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷和推廣。同時(shí),我國(guó)設(shè)有網(wǎng)站的化妝品企業(yè)也多達(dá)數(shù)百家,如白大夫、大寶、丁家宜、珀萊雅、采詩(shī)等。中國(guó)美容化妝品網(wǎng)建立的化妝品黃頁(yè),是我國(guó)化妝品行業(yè)首個(gè)信息時(shí)代的資料數(shù)據(jù)庫(kù),該數(shù)據(jù)庫(kù)目前已收錄化妝品及相關(guān)行業(yè)企業(yè)19000多家。越來(lái)越多的化妝品企業(yè)通過(guò)自身的網(wǎng)站和電子商務(wù)交易平臺(tái)同消費(fèi)者進(jìn)行交互活動(dòng),進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
從上邊的資料我們不難看出,我國(guó)化妝品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雖然起步較晚,但是相對(duì)于其他行業(yè)其網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)程還是比較快的。同時(shí),我們還要認(rèn)識(shí)到目前我國(guó)化妝品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還存在許多問(wèn)題,有待于我們?nèi)パ芯亢头治觥?/p>
(二)化妝品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雖然有利于減少企業(yè)和消費(fèi)者匹配過(guò)程中的摩擦,提高交易效率,減少交易成本,增強(qiáng)交易實(shí)現(xiàn)的幾率,但其真正實(shí)施起來(lái)卻受到許多因素的制約?;瘖y品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中也存在一些不可忽視的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、營(yíng)銷理念有待深化
伴隨著電子商務(wù)模式的不斷成熟,越來(lái)越多的商品參與到網(wǎng)上銷售的過(guò)程中來(lái)。化妝品憑借其體積小、價(jià)值高、訂購(gòu)方便等特點(diǎn),成為網(wǎng)上購(gòu)物中僅次于圖書和影像制品等少數(shù)幾種在網(wǎng)上熱賣的商品。但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不同于電子交易,其本身并不是一個(gè)完整的商業(yè)交易過(guò)程,僅僅是促進(jìn)交易的一種手段。我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)并接受這種新的營(yíng)銷模式,發(fā)揮其在產(chǎn)品推廣和銷售過(guò)程的積極作用。
2、營(yíng)銷環(huán)境有待完善
近年來(lái),我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的硬件設(shè)施雖然有了很大的提升,但是互聯(lián)網(wǎng)的軟環(huán)境還存在很大的不足論文格式,有待于進(jìn)一步豐富互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)。同時(shí),我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)的費(fèi)用相對(duì)于人們的收入水平來(lái)說(shuō)過(guò)高,也在一定程度上制約了網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大。作為大眾消費(fèi)品而言,化妝品的目標(biāo)顧客比較廣泛,任何年齡、地域的人群都是其目標(biāo)客戶。但是目前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的區(qū)域差異性比較突出,網(wǎng)絡(luò)用戶相對(duì)集中于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū),年齡上主要集中于青年人,離大眾化還有一段距離。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式作用的發(fā)揮依賴于大眾化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,沒(méi)有普通大眾的廣泛參與是很難形成有效的市場(chǎng)的,所以化妝品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境還有待于進(jìn)一步改善。
3、營(yíng)銷策略有待創(chuàng)新
營(yíng)銷活動(dòng)的重點(diǎn)應(yīng)該在于企業(yè)與消費(fèi)之間的交互活動(dòng),而目前大部分化妝品企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是將企業(yè)基本信息到網(wǎng)上而已,缺少對(duì)企業(yè)形象及產(chǎn)品所作的具體系統(tǒng)的介紹,更缺少與消費(fèi)者之間的交互活動(dòng)。同時(shí),電子商務(wù)活動(dòng)是一系列業(yè)務(wù)的組合,包括信息搜索、網(wǎng)上交易、電子支付、物流配送以及售后服務(wù)等環(huán)節(jié),任何一個(gè)環(huán)節(jié)的不足都可能導(dǎo)致交易活動(dòng)無(wú)法實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更注重消費(fèi)者需求的重要性,企業(yè)通過(guò)其良好的服務(wù)來(lái)滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求。對(duì)于生產(chǎn)快速消耗品的化妝品企業(yè)來(lái)說(shuō),上述的因素都可能成為阻礙化妝品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的主要因素。為此,要想使化妝品在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上取得一個(gè)良好的銷售業(yè)績(jī),其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略還有待于進(jìn)一步改進(jìn)和創(chuàng)新。
二、化妝品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
隨著網(wǎng)絡(luò)銷售份額的不斷增加,化妝品企業(yè)應(yīng)該不斷改變企業(yè)的營(yíng)銷策略,在現(xiàn)有營(yíng)銷的基礎(chǔ)上開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,通過(guò)新的營(yíng)銷方式來(lái)構(gòu)建并維持自己品牌的形象,在留住現(xiàn)有老客戶的基礎(chǔ)上,尋求新的用戶,以期為企業(yè)帶來(lái)更大的利潤(rùn)。
(一)品牌策略
企業(yè)品牌營(yíng)銷過(guò)程中要注重產(chǎn)品的品牌定位以及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的目標(biāo)應(yīng)該與企業(yè)的目標(biāo)客戶保持一致。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也不例外,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)應(yīng)的客戶應(yīng)該定位在使用企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)者范圍內(nèi)?;瘖y品企業(yè)可以通過(guò)自建網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)廣告以及個(gè)性化營(yíng)銷等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式來(lái)推廣自己的品牌,樹(shù)立企業(yè)品牌形象?;瘖y品企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)品牌營(yíng)銷時(shí),要突出自己品牌的優(yōu)勢(shì)以及與其它品牌的差異性。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示,目前國(guó)內(nèi)化妝品市場(chǎng)上還缺乏針對(duì)男性肌膚特質(zhì)而研發(fā)的化妝品。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示,絕大多數(shù)的男性化妝品只是在女性化妝品基礎(chǔ)上稍作改變,這樣的做法是很不科學(xué)的,有待于針對(duì)特殊人群的化妝品品牌的開(kāi)發(fā)和推出。品牌策略的一項(xiàng)重要任務(wù)就是培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度論文格式,通過(guò)各種策略來(lái)提高顧客的忠誠(chéng)度,使顧客鐘情于自己企業(yè)的品牌。
(二)價(jià)格策略
價(jià)格策略主要是通過(guò)產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)來(lái)取勝的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠有效的降低企業(yè)與消費(fèi)者之間的交易成本,它縮短了企業(yè)與消費(fèi)之間的中間環(huán)節(jié),降低了產(chǎn)品推廣和售后服務(wù)的成本,進(jìn)而在一定程度上降低了化妝品產(chǎn)品的價(jià)格。因此,當(dāng)傳統(tǒng)化妝品企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí),要謹(jǐn)慎地制定價(jià)格策略。一些化妝品企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售時(shí),打造一個(gè)全新的品牌,使得消費(fèi)者無(wú)價(jià)格和渠道的對(duì)比和沖突。在產(chǎn)品品牌逐漸成長(zhǎng)壯大時(shí),再開(kāi)設(shè)實(shí)體店鋪進(jìn)行輔助銷售,為消費(fèi)者提供全方位的消費(fèi)體驗(yàn)。
另一方面,化妝品企業(yè)可以根據(jù)自己產(chǎn)品的特性采取不同的定價(jià)策略,對(duì)于沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力和處于推廣期的產(chǎn)品應(yīng)制定低價(jià),甚至是免費(fèi)的策略,來(lái)培養(yǎng)顧客群。這種定價(jià)方式不僅能夠達(dá)到促銷產(chǎn)品的作用,還可以得到試用者的資料,這樣企業(yè)就可以將試用者作為企業(yè)的潛在客戶,最終將其發(fā)展成為本產(chǎn)品甚至本企業(yè)的消費(fèi)者。對(duì)于有競(jìng)爭(zhēng)力和特殊功能的化妝品,企業(yè)可以不用考慮其競(jìng)爭(zhēng)者而制定高價(jià),這對(duì)于高端化妝品來(lái)說(shuō)也是比較合適的策略,主要用于滿足沒(méi)有設(shè)立品牌專柜的地區(qū)消費(fèi)者,擴(kuò)大其銷售市場(chǎng)。
(三)促銷策略
根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷原理,促銷是指用一種有說(shuō)服力的方式來(lái)溝通和傳遞產(chǎn)品信息。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),就是一個(gè)能直接向最終消費(fèi)者促銷其產(chǎn)品和溝通信息的有效渠道?;瘖y品企業(yè)可以通過(guò)廣告促銷和電子郵件促銷等方式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)。此外,化妝品企業(yè)還可以在他們的網(wǎng)站上向消費(fèi)者推薦他們的中間商,鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)用戶使用傳統(tǒng)渠道。因此,對(duì)于化妝品企業(yè)來(lái)說(shuō),可以采用多種促銷策略的組合。例如,化妝品企業(yè)只在網(wǎng)上提品信息,而不接受在線訂單,或者直接開(kāi)展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù),也可以鼓勵(lì)渠道伙伴在他們的網(wǎng)站上刊登廣告等。或者對(duì)兩種渠道的促銷是各自獨(dú)立的,采取不同的優(yōu)惠時(shí)間、不同的促銷方式等。
(四)服務(wù)策略
服務(wù)策略是指利用多種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式以達(dá)到促銷自己產(chǎn)品的策略。企業(yè)可以通過(guò)建立會(huì)員網(wǎng)絡(luò)或者通過(guò)電子商務(wù)中介平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的服務(wù)策略?;瘖y品企業(yè)可以通過(guò)建立自己的會(huì)員網(wǎng)絡(luò)來(lái)形成自己企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)用戶團(tuán)體,通過(guò)會(huì)員制促進(jìn)消費(fèi)者之間的相互聯(lián)系,交流彼此的體驗(yàn)感受論文格式,以及企業(yè)與消費(fèi)者之間的聯(lián)系和交流,培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,并把消費(fèi)者融入到企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中,使會(huì)員網(wǎng)絡(luò)的每一個(gè)成員都互惠互利,共同發(fā)展。
化妝品企業(yè)還可以通過(guò)第三方建立的電子商務(wù)中介平臺(tái)開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷和銷售業(yè)務(wù)。網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)的成本相對(duì)較高,其資產(chǎn)專用性也比較強(qiáng),中小型企業(yè)很難在發(fā)展初期通過(guò)網(wǎng)站自建的方式來(lái)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),他們可以將產(chǎn)品交付給網(wǎng)上電子商務(wù)交易平臺(tái)代售,以獲取更佳的銷售成果。大企業(yè)也可以通過(guò)這種方式來(lái)增加自己產(chǎn)品與消費(fèi)者更廣范圍的接觸,擴(kuò)大銷量。
三、結(jié)語(yǔ)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),是與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的新型市場(chǎng)營(yíng)銷模式,代表著現(xiàn)在以及未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷的發(fā)展方向。它不僅是一種技術(shù)上的革命,更是一種深層次的觀念上的革命。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有其自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),需要我們?nèi)ゲ粩嗟靥剿骱脱芯?,去最大限度的挖掘、釋放網(wǎng)絡(luò)這一特殊新生代媒介對(duì)企業(yè)和消費(fèi)者的價(jià)值?;瘖y品的特性決定了其有利于開(kāi)展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù),因此化妝品企業(yè)應(yīng)該抓住網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)沖擊帶來(lái)的營(yíng)銷方式轉(zhuǎn)變的契機(jī),創(chuàng)新企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略,利用網(wǎng)絡(luò)媒介樹(shù)立企業(yè)的品牌,拓展企業(yè)的市場(chǎng),完善企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容,創(chuàng)造更大的利潤(rùn)空間。
參考文獻(xiàn):
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3、斯特勞斯等.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷[M].中國(guó)人民大學(xué)出版社,2007.7
4、查菲等.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略、實(shí)施與實(shí)踐[M].機(jī)械工業(yè)出版社,2008.5
關(guān)鍵詞:O2O;服飾搭配;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;營(yíng)銷平臺(tái)
一、大學(xué)生服飾消費(fèi)行為特征
在當(dāng)代大學(xué)生日常消費(fèi)中,服飾消費(fèi)占較大比重。經(jīng)調(diào)查,大學(xué)生日常消費(fèi)開(kāi)支比例中,服飾類占到21%,僅排在日常飲食及日用品開(kāi)支之后。同時(shí),大學(xué)生在服飾消費(fèi)方面具有以下特點(diǎn):第一,消費(fèi)能力有限,消費(fèi)水平較低,但消費(fèi)欲望強(qiáng)烈。第二,對(duì)服飾價(jià)格較敏感,但追求性價(jià)比。第三,對(duì)服飾的品牌、材質(zhì)要求不高,但強(qiáng)調(diào)個(gè)性。第四,消費(fèi)場(chǎng)所以校園周邊實(shí)體商戶和網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)店鋪為主,較少到大型商城消費(fèi)。
二、大學(xué)生服飾消費(fèi)和校園周邊服飾商戶經(jīng)營(yíng)中存在的困境
1、大學(xué)生服飾消費(fèi)中的困境。第一,在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的店鋪中進(jìn)行消費(fèi)時(shí),除了商品價(jià)格以外,難以獲取商品全面、真實(shí)的信息,更難體驗(yàn)穿戴的效果。由于網(wǎng)店的商品常存在尺碼不標(biāo)準(zhǔn),圖片過(guò)度美化超出真實(shí)效果,圖片存在色差,面料、材質(zhì)無(wú)法直觀感受等問(wèn)題,經(jīng)常出現(xiàn)收到的商品與網(wǎng)店描述或?qū)W生預(yù)想有較大差別的情況。這直接導(dǎo)致退換貨、糾紛甚至經(jīng)濟(jì)損失。第二,在校園周邊實(shí)體商戶進(jìn)行消費(fèi)時(shí),雖然試穿體驗(yàn)更好,但經(jīng)常遇到斷碼、缺貨等問(wèn)題,直接影響交易的達(dá)成。
2、大學(xué)生獲取服飾搭配咨詢的渠道不暢。雖然大學(xué)生群體服飾消費(fèi)水平不高,對(duì)商品品牌、材質(zhì)要求也不高,但卻對(duì)服飾的風(fēng)格搭配和流行趨勢(shì)有較高的要求。一方面,這個(gè)年齡段的人群更關(guān)注服飾流行趨勢(shì),也更愿意嘗試多種風(fēng)格。他們?cè)趶垞P(yáng)個(gè)性、展示青春風(fēng)貌方面有強(qiáng)烈的需求。另一方面,大學(xué)生畢業(yè)前都面臨著求職就業(yè)和面試入職,對(duì)著裝與搭配有更專業(yè)的要求。
但大學(xué)生群體獲取服飾搭配咨詢的渠道卻并不暢通。時(shí)尚咨詢類網(wǎng)站的客戶定位并不以大學(xué)生群體為主,傳遞更多的是當(dāng)前國(guó)際流行風(fēng)潮和高端品牌信息,與大學(xué)生實(shí)際需求缺乏接軌。校園里除了個(gè)別選修課程外,也沒(méi)有相關(guān)的能系統(tǒng)掌握服飾搭配技巧的學(xué)習(xí)渠道。
3、大學(xué)周邊服飾商戶經(jīng)營(yíng)中的困境。大學(xué)周邊的服飾商戶在經(jīng)營(yíng)中也存在一些困境。第一,品牌服飾線下成交率低,逃單問(wèn)題較嚴(yán)重。很多大學(xué)生經(jīng)常到服飾店挑選喜歡的商品,經(jīng)過(guò)試穿找到合適的樣式、款式后卻并不購(gòu)買,而是到網(wǎng)上搜索同款商品,經(jīng)過(guò)比價(jià)后在網(wǎng)上購(gòu)買。第二,線上營(yíng)銷效果相比線下面對(duì)面營(yíng)銷的效果并不好。目前大多數(shù)實(shí)體服飾商戶都在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)了網(wǎng)店。但相比線下的營(yíng)銷,客戶在網(wǎng)店停留時(shí)間短,訪問(wèn)深度不足,點(diǎn)擊購(gòu)買率低;商品詳情頁(yè)的商品信息展示不完全,客服溝通能力有限,推薦商品困難;關(guān)聯(lián)銷售效果不理想,客單價(jià)提升困難。
不論是從大學(xué)生服飾消費(fèi)的角度,還是從大學(xué)周邊服飾商戶營(yíng)銷的角度,以上這些問(wèn)題都是普遍存在的,需要有一種好的商業(yè)模式來(lái)改變這個(gè)現(xiàn)狀。
三、基于O2O的服飾搭配一體化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的提出
1、O2O電子商務(wù)模式的特點(diǎn)與類型。O2O是Online To Offline和Offline To Online的縮寫,是利用互聯(lián)網(wǎng)使線下商品或服務(wù)與線上相結(jié)合,線上生成訂單,線下完成商品或服務(wù)的交付。O2O模式是目前發(fā)展最迅速,應(yīng)用最廣泛,大眾關(guān)注度最高的電子商務(wù)模式。O2O模式除了可應(yīng)用于實(shí)體商品外,通常以本地化生活服務(wù)為交易對(duì)象,如娛樂(lè)、餐飲、旅游、票務(wù)等。它的交易流程相對(duì)簡(jiǎn)單,主要包含線上挑選,在線支付和線下消費(fèi)體驗(yàn)三個(gè)環(huán)節(jié)。而且O2O的先支付后消費(fèi)的方式,很容易評(píng)判線上推廣的效果。通過(guò)提供商家信息,在線預(yù)訂,價(jià)格折扣等方式,可以帶動(dòng)線下的經(jīng)營(yíng)和銷售。對(duì)于消費(fèi)者而言,它可以提供更個(gè)性化的服務(wù),提高信息搜索效率,降低交易成本;對(duì)于商戶來(lái)說(shuō),它更容易獲得用戶消費(fèi)信息,精準(zhǔn)定位用戶需求,便于后續(xù)服務(wù)的改進(jìn)和對(duì)客戶數(shù)據(jù)的挖掘??偟膩?lái)說(shuō),O2O模式是一種能很好將線上和線下兩種經(jīng)營(yíng)方式結(jié)合起來(lái)的電子商務(wù)模式。
O2O模式的應(yīng)用具體可以分為四類:團(tuán)購(gòu)模式、二維碼模式、線上線下同步模式和僅用于營(yíng)銷推廣模式。
2、基于O2O的服飾搭配一體化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的提出。本課題基于O2O電子商務(wù)思想,探討構(gòu)建一個(gè)服飾搭配和服飾營(yíng)銷一體化的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。該平臺(tái)將在校大學(xué)生和校園周邊服飾商戶作為主要服務(wù)對(duì)象;將服飾搭配咨詢傳播,商戶銷售信息,大學(xué)生服飾搭配經(jīng)驗(yàn)和服飾消費(fèi)經(jīng)歷分享,商戶與大學(xué)生互動(dòng)點(diǎn)評(píng)集中于網(wǎng)絡(luò)社區(qū);將線上營(yíng)銷與消費(fèi)和線下?tīng)I(yíng)銷與消費(fèi)相互引導(dǎo)。從而使大學(xué)生和校園周邊商戶擺脫現(xiàn)有困境。
四、平臺(tái)的商業(yè)模式
從價(jià)值主張、目標(biāo)客群、營(yíng)銷渠道、客戶關(guān)系、核心能力、合作伙伴、成本結(jié)構(gòu)和盈利模式8個(gè)要素概括平臺(tái)的商業(yè)模式如下:
價(jià)值主張:方便大學(xué)生獲取服飾搭配咨詢,提供服飾搭配與消費(fèi)分享平臺(tái);為校園周邊服飾商戶提供社區(qū)化營(yíng)銷渠道,使線上和線下?tīng)I(yíng)銷相互帶動(dòng)。
目標(biāo)客群:大眾市場(chǎng)和區(qū)隔化市場(chǎng),以在校大學(xué)生為主。
營(yíng)銷渠道:網(wǎng)站,社區(qū)工具,未來(lái)拓展到手機(jī)APP。
客戶關(guān)系:通過(guò)線上線下互動(dòng)和社區(qū)互動(dòng),提升用戶粘性。
核心能力:針對(duì)大學(xué)生的服飾搭配咨詢,社區(qū)化的營(yíng)銷平臺(tái),線上線下互相帶動(dòng)的業(yè)務(wù)流程。
合作伙伴:校園內(nèi)和校園周邊的服飾經(jīng)營(yíng)商戶,其他涉及大學(xué)生生活的相關(guān)商戶。
成本結(jié)構(gòu):開(kāi)發(fā)成本,運(yùn)營(yíng)成本,人力成本。
盈利模式:商戶廣告費(fèi),交易傭金,品牌推廣費(fèi)。
五、平臺(tái)主要功能與業(yè)務(wù)流程
1、平臺(tái)的主要功能。平臺(tái)主要分為信息和互動(dòng)社區(qū)兩大部分。信息部分主要由網(wǎng)站針對(duì)大學(xué)生群體的時(shí)尚流行資訊,服飾搭配資訊,校園周邊商業(yè)活動(dòng)資訊,校園生活資訊,商戶廣告與品牌最廣信息等。
互動(dòng)社區(qū)部分采用會(huì)員度,商戶和在校大學(xué)生經(jīng)過(guò)身份審核后可注冊(cè)為用戶,并文字,分享圖片,相互評(píng)價(jià)。社區(qū)分為若干板塊,主要的板塊有:小錦囊――學(xué)生或商戶分享服飾搭配心得和經(jīng)驗(yàn);自拍秀――學(xué)生展示自己服飾搭配圖片,或商戶展示店鋪商品圖片;淘寶記――學(xué)生分享自己線上和線下購(gòu)物經(jīng)歷;自由換――學(xué)生之間二手服飾交換;最實(shí)惠――商戶店鋪商品優(yōu)惠信息;免費(fèi)搭――商戶店內(nèi)免費(fèi)試穿或搭配服飾信息;美麗團(tuán)――商戶團(tuán)購(gòu)信息。
2、Online To Offline業(yè)務(wù)流程。學(xué)生通過(guò)平臺(tái)訪問(wèn)商戶網(wǎng)店形成線上購(gòu)買在平臺(tái)發(fā)起搭配分享并附商戶實(shí)體店地址和商品購(gòu)買鏈接引起其他用戶線上購(gòu)買或線下購(gòu)買商戶為發(fā)起分享的學(xué)生提供線下購(gòu)買優(yōu)惠學(xué)生到商戶實(shí)體店優(yōu)惠復(fù)購(gòu)。
3、Offline To Online業(yè)務(wù)流程。學(xué)生通過(guò)平臺(tái)獲取商戶線下優(yōu)惠信息形成線下購(gòu)買在平臺(tái)發(fā)起搭配分享并附商戶網(wǎng)店鏈接和商品信息引起其他用戶線上購(gòu)買或線下購(gòu)買商戶為發(fā)起分享的學(xué)生發(fā)放網(wǎng)店優(yōu)惠券學(xué)生到商戶網(wǎng)店優(yōu)惠復(fù)購(gòu)。
從上面對(duì)平臺(tái)功能和主要業(yè)務(wù)流程的介紹,可以看出,通過(guò)信息和互動(dòng)社區(qū)兩大功能部分的融合,以及兩種主要業(yè)務(wù)流程的相互引導(dǎo)和循環(huán),就能解決前文提出的各種問(wèn)題,給平臺(tái)的用戶和平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)者都帶來(lái)良好的收益和回報(bào)。(作者單位:河北師范大學(xué)信息技術(shù)學(xué)院)
基金項(xiàng)目:2013年河北師范大學(xué)“大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃”項(xiàng)目“美搭網(wǎng)建設(shè)與研究”。
參考文獻(xiàn):
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一系列的數(shù)字讓所有投身于互聯(lián)網(wǎng)以及關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)的人再一次熱血沸騰――CNNIC第21次調(diào)研結(jié)果顯示:中國(guó)網(wǎng)民數(shù)已增至2.21億人。中國(guó)網(wǎng)民數(shù)增長(zhǎng)迅速,2007年一年則增加了7300萬(wàn)人,年增長(zhǎng)率達(dá)到53.3%,在過(guò)去一年中平均每天增加網(wǎng)民20萬(wàn)人。目前中國(guó)的網(wǎng)民人數(shù)位于世界第一。中國(guó)網(wǎng)民人均上網(wǎng)時(shí)間3.28個(gè)小時(shí),而電視平均的使用時(shí)間才只有1.21小時(shí)。
龐大的用戶數(shù)量和如此高的用戶接觸度已經(jīng)使互聯(lián)網(wǎng)徹底擺脫了幾年前被人稱為“除四大傳統(tǒng)媒體外”的第五類媒體的身份,而躍升成為與傳統(tǒng)四大媒體并駕齊驅(qū)的,甚至是超過(guò)了傳統(tǒng)媒體的重要媒體。
選擇眾多,如何入手?
互聯(lián)網(wǎng)的存在以及其日漸重要讓所有的營(yíng)銷人都興奮起來(lái),而興奮之余又多了一絲茫然――互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷究竟該如何做?
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的層面有很多,有EPR(網(wǎng)絡(luò)公關(guān)),有IWOM(互聯(lián)網(wǎng)口碑營(yíng)銷),有EAD(互聯(lián)網(wǎng)廣告)......
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的手段也有很多,可以跟門戶網(wǎng)站進(jìn)行專題合作,可以投放公關(guān)軟文,可以根據(jù)不同網(wǎng)站的用戶人群進(jìn)行形式豐富的網(wǎng)絡(luò)廣告投放,可以做SEM(搜索引擎營(yíng)銷),可以做IM營(yíng)銷,可以做論壇營(yíng)銷,可以做博客營(yíng)銷,可以做WIKI營(yíng)銷,可以做流媒體營(yíng)銷......省略”這個(gè)網(wǎng)站名字(其中大部分還是水印,轉(zhuǎn)載的時(shí)候也無(wú)法去掉),到后來(lái)推出的視頻更是鮮明地打上了“蘭董”在woyo的空間地址。
一個(gè)網(wǎng)站,為了知名度,為了流量,已經(jīng)、可悲到這樣的地步了么?――這叫什么?非常規(guī)營(yíng)銷?名人效應(yīng)?還是所謂的“事件營(yíng)銷”?――筆者給它起了個(gè)名字:“激怒式營(yíng)銷”。
悲哀與憤怒之余,整個(gè)事件的策劃和執(zhí)行過(guò)程有很多地方還是值得學(xué)習(xí)和研究的:
策劃之高明1――“植入”而非“直述”:制造一個(gè)話題人物,以人物為核心引起網(wǎng)友的關(guān)注,再置入網(wǎng)站信息,繼而提升網(wǎng)站知名度――只不過(guò),不是正面人物,而是一個(gè)更能引起人們關(guān)注的負(fù)面人物(正所謂好事不出門,壞事傳千里)。
策劃之高明2――“借勢(shì)”:恰逢一個(gè)“90后”女孩大罵“80后和70后”的視頻大火,于是策劃者趁熱打鐵,推出一個(gè)“70后大罵80后和90后”,罵得更加變本加厲,讓事件再次升溫。
執(zhí)行之高明1:制作精良――“蘭董”的所有視頻的制作水平是比較高的,而且處處可以體現(xiàn)出策劃者的“用心良苦”,每一個(gè)道具和細(xì)節(jié)都處理得十分謹(jǐn)慎,并給之后的執(zhí)行打下了伏筆。
執(zhí)行之高明2:職業(yè)推手――可以看出“蘭董”事件的推手是一個(gè)訓(xùn)練有素的團(tuán)隊(duì)。從視頻地點(diǎn)(土豆、六間房等視頻網(wǎng)站),到論壇轉(zhuǎn)載地點(diǎn)(制作大量的視頻鏈接和視頻截圖到各大論壇),每一個(gè)步驟都是事先安排好的。
執(zhí)行之高明3:弄假成真――這也是筆者認(rèn)為最為高明的一點(diǎn)。事件策劃者的高明之處就在于他太知道會(huì)有人質(zhì)疑,也太知道一旦輿論的方向偏重于質(zhì)疑,那么這個(gè)策劃就失敗了。
于是事件的策劃者自說(shuō)自話地給了這個(gè)話題“證言”――先是有“好事者”將他們處心積慮設(shè)計(jì)好的所有“道具”一一指出:全都是世界名牌,每一個(gè)都價(jià)值不菲(應(yīng)該是艷照門給了策劃者這個(gè)靈感)。再是有人發(fā)帖說(shuō)親眼看到“蘭董”出席名流拍賣酒會(huì)――于是讓所有人都不再質(zhì)疑“蘭董”是不是真的有錢,只會(huì)讓人謾罵“蘭董”是個(gè)神經(jīng)病,從而更加憤怒。
執(zhí)行之高明4:團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)――“蘭董”的“粉絲”逐步登場(chǎng)表示支持“蘭董”,正反PK不斷制造聲音。從人的良知道德上來(lái)說(shuō),“蘭董”是應(yīng)該沒(méi)有支持者的,可恰恰相反的是,“蘭董”的粉絲隨處可見(jiàn),而且全都跟“蘭董”一樣,出口成“臟”,言語(yǔ)挑釁。于是網(wǎng)友們更加出離憤怒,更加恨“蘭董”,“蘭董”也更加出名。(這一招估計(jì)是跟超級(jí)女聲的網(wǎng)絡(luò)炒作學(xué)的。)
“蘭董”事件的策劃者在Sonia看來(lái)是個(gè)高手――他熟悉網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律,他懂得借勢(shì),他借鑒了JLF、艷照門、超級(jí)女聲等等網(wǎng)絡(luò)熱門事件的傳播規(guī)律――但是他忽略了至關(guān)重要的一點(diǎn):他忘了他在做營(yíng)銷。如果把一個(gè)品牌做得臭名遠(yuǎn)揚(yáng)也叫“營(yíng)銷經(jīng)典”,那廣告人和營(yíng)銷人都辭職吧,已經(jīng)沒(méi)有繼續(xù)再這個(gè)行業(yè)奮斗下去的必要了。
另一個(gè)比較成功的事件營(yíng)銷案例:北大漢服酒禮事件。
這是為五糧液做的一次很成功的事件營(yíng)銷。整個(gè)事件的策劃思路非常清晰。當(dāng)時(shí)正值“漢服”熱炒,策劃者借助當(dāng)下這一新聞熱點(diǎn)與北大服飾文化交流協(xié)會(huì)合作舉行了“漢服秀行酒禮”活動(dòng)。
“北大學(xué)子”、“漢服文化”、“酒文化”、“效古省今”等等話題點(diǎn)的切入,讓這個(gè)事件本身具備了極強(qiáng)的傳播力。而品牌信息的植入正是這個(gè)事件中最重要的道具――五糧液酒。整個(gè)事件策劃不但體現(xiàn)出五糧液酒的文化內(nèi)涵,還幫助企業(yè)傳播了五糧液酒歷史悠久的概念。
事件在新浪博客上進(jìn)行首發(fā),并迅速被推到了新浪博客首頁(yè),以及新浪首頁(yè)。之后,由“網(wǎng)絡(luò)推手”進(jìn)一步推動(dòng),開(kāi)展正方兩方面的PK,拉入一些名博參與,迅速擴(kuò)大這個(gè)話題的影響力。之后在短短的時(shí)間內(nèi),事件便迅速擴(kuò)大。
(1)對(duì)信息化有一定認(rèn)識(shí),但程度較低。目前,我國(guó)信息化管理程度、標(biāo)準(zhǔn)化整體水平相對(duì)偏低,對(duì)信息資源的開(kāi)發(fā)利用率低,不同產(chǎn)業(yè)的物流信息較分散、封閉“,信息孤島”現(xiàn)象隨處可見(jiàn),企業(yè)各自為政,難以發(fā)揮信息化的整體效能和實(shí)際價(jià)值。(2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒(méi)有和物流完全接軌。一方面物流僅僅作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的末端結(jié)構(gòu),沒(méi)有真正地融入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,另一方面在物流工作環(huán)節(jié)中,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為媒介的工作量不大,使得信息化的作用并沒(méi)有得到真正地施展。(3)專業(yè)設(shè)備和技術(shù)研發(fā)緩慢。標(biāo)準(zhǔn)制定和新技術(shù)應(yīng)用的相對(duì)滯后,使得先進(jìn)信息技術(shù)在物流行業(yè)的研發(fā)、轉(zhuǎn)化、應(yīng)用和推廣的水平較低,自主創(chuàng)新能力不強(qiáng),信息資源配置不合理,開(kāi)發(fā)利用和交換共享的能力不足。
2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷下物流信息集成化方案設(shè)計(jì)
物流管理是綜合采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、營(yíng)銷等方面的管理,采集這些管理活動(dòng)的信息,并通過(guò)信息集成,實(shí)現(xiàn)物流信息化。
2.1采購(gòu)信息化
信息化采購(gòu)將轉(zhuǎn)變企業(yè)的傳統(tǒng)采購(gòu)形式,它是不一樣的商業(yè)模式,它有縮短采購(gòu)周期、節(jié)約采購(gòu)成本、實(shí)現(xiàn)信息共享等優(yōu)勢(shì),是現(xiàn)代采購(gòu)業(yè)發(fā)展的方向。信息化采購(gòu)比一般的電子商務(wù)和一般性的采購(gòu)具有更多的概念,它不僅僅能完成采購(gòu)行為,而且能利用信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)采購(gòu)全程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理,有效地整合了企業(yè)資源,幫助供求雙方降低了成本,提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。采購(gòu)信息化首先要實(shí)現(xiàn)采購(gòu)部門內(nèi)部管理的信息化,要建立內(nèi)部管理系統(tǒng)的平臺(tái),為外部采購(gòu)提供支持。采購(gòu)內(nèi)部管理系統(tǒng)把采購(gòu)員的采購(gòu)單作為現(xiàn)實(shí)中的各種單據(jù),在采購(gòu)流程中通過(guò)對(duì)采購(gòu)單的提交、審核、跟蹤等信息的采集,實(shí)現(xiàn)信息的集成,便于管理者監(jiān)察采購(gòu)單的完成情況。采購(gòu)單的流通減少了以往紙質(zhì)化的浪費(fèi),省去了信息傳遞的中間環(huán)節(jié),加快了信息的流通速度,提高了信息的流通質(zhì)量,且減少了因?yàn)槿斯鬟f而產(chǎn)生的錯(cuò)誤。外部采購(gòu)信息化在采購(gòu)商和供應(yīng)商之間展開(kāi),具體表現(xiàn)在:(1)企業(yè)與企業(yè)之間的采購(gòu)活動(dòng)不用受到時(shí)間和空間的限制,在B2B平臺(tái)上網(wǎng)上辦公,面對(duì)面的信息交流讓信息交流更加透明化、實(shí)用化、數(shù)字化,使采購(gòu)活動(dòng)更有效率。(2)電子商務(wù)使得采購(gòu)流程更加簡(jiǎn)化、實(shí)用,省去了中間環(huán)節(jié),降低了業(yè)務(wù)的錯(cuò)誤率,通過(guò)數(shù)據(jù)分析和化解,不斷實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的有效利用和集成,為企業(yè)決策提供可靠的依據(jù)。(3)通過(guò)系統(tǒng)和多種采購(gòu)方式的實(shí)施來(lái)優(yōu)化采購(gòu)活動(dòng)。如框架采購(gòu)、競(jìng)價(jià)采購(gòu)、網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)等來(lái)加強(qiáng)采購(gòu)管理,降低物資的采購(gòu)價(jià)格,提高工作效率,縮短采購(gòu)周期,實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存”。
2.2倉(cāng)儲(chǔ)管理信息化
倉(cāng)儲(chǔ)管理是現(xiàn)代物流的重要環(huán)節(jié),在企業(yè)發(fā)展中起著調(diào)劑余缺、平衡供求的重要作用。在現(xiàn)代化物流管理中倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)的信息化至關(guān)重要,因?yàn)閭}(cāng)儲(chǔ)信息化水映著企業(yè)的現(xiàn)代化水平,沒(méi)有倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)的信息化,“零庫(kù)存”就是空中樓閣。建立一個(gè)基于現(xiàn)代信息技術(shù)和科學(xué)管理方法,能對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)信息進(jìn)行收集、加工、儲(chǔ)存、分析和交換的綜合系統(tǒng)。倉(cāng)庫(kù)管理中存在諸多環(huán)節(jié),通過(guò)RFID電子標(biāo)簽在貨物收貨、分類、上架、揀選、庫(kù)內(nèi)加工、盤點(diǎn),一直到出庫(kù)。貨物在庫(kù)的每個(gè)環(huán)節(jié)都在倉(cāng)庫(kù)管理信息子系統(tǒng)中獲取工作指令,而每個(gè)環(huán)節(jié)把變動(dòng)的信息情況及時(shí)回饋給系統(tǒng),完成“信息監(jiān)督”后及時(shí)備份。倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、處理,再傳輸給操作者,以確保信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性,實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的緊密銜接。倉(cāng)儲(chǔ)信息化表現(xiàn)在:(1)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)計(jì)算機(jī)的使用率在80%以上,計(jì)算機(jī)管理應(yīng)用的領(lǐng)域廣,不限于幾個(gè)主要業(yè)務(wù),倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)。(2)條碼技術(shù)在物流行業(yè)的普及和RFID的大規(guī)模應(yīng)用,RFID技術(shù)在整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)管理中處于關(guān)鍵性的地位。(3)自動(dòng)化技術(shù)設(shè)備在大中型企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)中規(guī)?;褂?,主要是自動(dòng)分揀設(shè)備、自動(dòng)儲(chǔ)存設(shè)備以及自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)。貨物的分類、存放、揀選、包裝等方面都實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。
2.3配送信息化
配送的信息化是配送中心減少運(yùn)輸成本,加強(qiáng)在途物流監(jiān)控的重要措施。公路配送的信息化設(shè)計(jì)以及調(diào)度指揮系統(tǒng)的建立成為關(guān)鍵,因此要建立一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)輸信息網(wǎng)絡(luò),才能夠讓整個(gè)公路交通信息及訂單信息進(jìn)行集成。在EDI技術(shù)不斷成熟、GIS系統(tǒng)不斷完善,客戶對(duì)于配送信息實(shí)時(shí)查詢的需求不斷加大。完善追蹤信息化手段、實(shí)時(shí)地監(jiān)控系統(tǒng)成為現(xiàn)階段配送發(fā)展的問(wèn)題。這里用“3G”技術(shù)對(duì)運(yùn)輸管理進(jìn)行設(shè)計(jì)。“3G”即GPS全球定位系統(tǒng)、GSM全球移動(dòng)通信系統(tǒng)、GIS地理信息系統(tǒng),通過(guò)“3G”技術(shù)對(duì)在途物資做到時(shí)刻監(jiān)控,確保物資的安全及流通速度。其工作原理如圖5所示,由安裝在車輛上的GPS終端接收衛(wèi)星發(fā)送的車輛位置,同時(shí)由車輛終端采集系統(tǒng)采集當(dāng)前車輛的諸如行駛速度、油量、運(yùn)輸貨物等信息,經(jīng)由無(wú)線通訊網(wǎng)絡(luò)將這些信息發(fā)回運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)。運(yùn)輸管理系統(tǒng)將位置和狀態(tài)屬性信息匹配在電子地圖上,能直觀地顯示車輛的相對(duì)位置。當(dāng)GPS車載終端接收到GPS衛(wèi)星定位數(shù)據(jù)后,自動(dòng)計(jì)算出自身所處的地理位置的坐標(biāo),由GPS傳輸設(shè)備將計(jì)算出來(lái)的位置坐標(biāo)數(shù)據(jù)經(jīng)車載終端處理后,經(jīng)GSM通信機(jī)發(fā)送到GSM基站,并經(jīng)該網(wǎng)絡(luò)將數(shù)據(jù)傳送到運(yùn)輸管理系統(tǒng),然后經(jīng)解碼處理,將收到的坐標(biāo)數(shù)據(jù)及其他數(shù)據(jù)還原后,與GIS系統(tǒng)的電子地圖相匹配,并在電子地圖上直觀地顯示車輛實(shí)時(shí)坐標(biāo)的準(zhǔn)確位置,服務(wù)終端可以在網(wǎng)上進(jìn)行車輛信息的收發(fā)、查詢等工作,在電子地圖上可以清楚而直觀地掌握車輛的動(dòng)態(tài)信息(位置、狀態(tài)、行駛速度等)。同時(shí)還可以在車輛遇險(xiǎn)或可能出現(xiàn)險(xiǎn)情時(shí),進(jìn)行各種必要的遙控操作。“3G”技術(shù)是運(yùn)輸配送信息化的主要組成部分。對(duì)于物流公司,對(duì)貨運(yùn)車輛的監(jiān)控管理主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面的需求:(1)車輛、司機(jī)和貨物的安全;(2)對(duì)車輛(貨物)位置和狀態(tài)的及時(shí)掌握;(3)及時(shí)與車輛進(jìn)行信息溝通;(4)對(duì)車隊(duì)進(jìn)行遠(yuǎn)距離的操控;(5)對(duì)司機(jī)行駛時(shí)間監(jiān)控。所有信息匯總到物流管理系統(tǒng),進(jìn)行集中的處理分析,實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸配送的信息化管理。
2.4營(yíng)銷信息化
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的背景下,在營(yíng)銷中引入信息化營(yíng)銷的理念,對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行整合,建立一個(gè)完善的現(xiàn)代化營(yíng)銷系統(tǒng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),營(yíng)銷信息化建設(shè)的市場(chǎng)規(guī)模保持快速的增長(zhǎng),2012年達(dá)到了31.8億元,2007年-2013年的市場(chǎng)規(guī)模復(fù)合增長(zhǎng)率接近20%。建立完善的營(yíng)銷信息化系統(tǒng),使企業(yè)能更好的與市場(chǎng)聯(lián)系在一起,提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化的敏感性,加快信息的流通和集成,有利于決策者對(duì)市場(chǎng)做出正確的判斷。在營(yíng)銷信息化系統(tǒng)下,設(shè)有營(yíng)銷準(zhǔn)備系統(tǒng)及營(yíng)銷實(shí)施系統(tǒng),其下屬還包含各類子系統(tǒng),共同完成整個(gè)的營(yíng)銷環(huán)節(jié)。其營(yíng)銷信息化系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)如下:(1)營(yíng)銷信息化解決方案在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,幫助企業(yè)及時(shí)與客戶溝通,時(shí)時(shí)掌握客戶需求變化,能夠有效地提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度,顧客管理子系統(tǒng),對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息進(jìn)行分析、演練,分析出適合各種顧客的營(yíng)銷手段和方式;(2)針對(duì)不同的客戶做方案設(shè)計(jì)并調(diào)研,可以盡量滿足客戶的需求;(3)營(yíng)銷決策子系統(tǒng)對(duì)復(fù)雜多變的調(diào)研結(jié)果進(jìn)行分析、整理,使決策者能把握市場(chǎng)脈搏,及時(shí)有效地做出決策。綜上所述,通過(guò)上述四個(gè)子系統(tǒng)(采購(gòu)信息化、倉(cāng)儲(chǔ)信息化、配送信息化及營(yíng)銷信息化)的相互連接,形成一個(gè)完整的系統(tǒng),提供決策信息,以幫助企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的變化,在競(jìng)爭(zhēng)中獲得更多的利潤(rùn)。
3我國(guó)企業(yè)物流信息化改進(jìn)的建議
盡管目前我國(guó)企業(yè)物流信息化還存在著一些問(wèn)題,但是物流信息化道路是未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)。根據(jù)本文的設(shè)計(jì)方案,提出以下幾點(diǎn)建議:(1)物流信息化建設(shè)的前提是基礎(chǔ)設(shè)施的水平。發(fā)展物流信息化要從多個(gè)方面入手,如:采購(gòu),倉(cāng)儲(chǔ),配送,營(yíng)銷等環(huán)節(jié),整合相關(guān)領(lǐng)域的信息資源并進(jìn)行集成,這樣才能最大化地節(jié)約成本。(2)物流環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)流程要不斷向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展。這對(duì)整個(gè)信息的整合和流通有著極其重要的作用,也是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。將集成的信息進(jìn)行共享,使整個(gè)物流鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)緊密契合。(3)加快物流管理信息系統(tǒng)建設(shè)。抓住網(wǎng)絡(luò)這一重要資源,發(fā)展物流環(huán)節(jié)的渠道多樣化、網(wǎng)絡(luò)信息化的管理系統(tǒng),有利于目前大數(shù)據(jù)時(shí)代的信息集成。(4)物流信息化建設(shè)要選定適合的方向。中小型物流企業(yè)可以走精細(xì)型信息化道路,大型物流企業(yè)可以搭建顧客為導(dǎo)向的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
4結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)文化 后現(xiàn)代主義 網(wǎng)民
網(wǎng)絡(luò)生活是人類不可逆轉(zhuǎn)的生存境遇。網(wǎng)絡(luò)作為一種先進(jìn)的工具和手段,作為人們生活生存的重要條件,并逐漸成為人們生活不可或缺的一部分。它為經(jīng)濟(jì)、文化繁榮,為人類的現(xiàn)代文明做出了巨大貢獻(xiàn),同時(shí)它極大地促進(jìn)了后現(xiàn)代主義思潮的發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)文化時(shí)代,傳統(tǒng)文化的霸主地位將不斷削弱,然而網(wǎng)絡(luò)文化這種數(shù)字虛擬性、全球跨時(shí)空的新文化,無(wú)論就其形式與內(nèi)容都迥異與以往所有的文化,它對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)產(chǎn)生了巨大的影響,其來(lái)勢(shì)洶洶,不得不引起我們對(duì)高度重視。
一、網(wǎng)絡(luò)文化引發(fā)了“后殖民時(shí)代”
網(wǎng)絡(luò)文化的全球傳播性使得全球不同國(guó)家與地區(qū)間的文化在近距離傳播與交融,促成和改變了文化的生產(chǎn)與消費(fèi),一種由西方主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)媒介文化正在迅速地?cái)U(kuò)張。西方人利用網(wǎng)絡(luò)文化的全球性特點(diǎn),向全世界傳遞、滲透他們的文化符號(hào),使西方文化理念成為全球共同的文化追求,網(wǎng)絡(luò)文化成為了美國(guó)等西方國(guó)家擴(kuò)大文化影響、推行文化霸權(quán)的一種重要手段。
網(wǎng)絡(luò)興起于美國(guó),在網(wǎng)絡(luò)的核心技術(shù)的創(chuàng)新方面,美國(guó)處于絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)地位。以美國(guó)為首的西方國(guó)家掌握了網(wǎng)絡(luò)中的話語(yǔ)霸權(quán),他們正利用網(wǎng)絡(luò)文化全方位、全時(shí)空、全天候地向世界推行著他們的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、意識(shí)形態(tài)、風(fēng)格時(shí)尚和文化理念,正是得益于網(wǎng)絡(luò)文化巨大傳播功能的協(xié)助,以美國(guó)為首的西方國(guó)家掀起了所謂的“后殖民時(shí)代”。他們利用網(wǎng)絡(luò)傳播把發(fā)展中國(guó)家甚至某些發(fā)達(dá)國(guó)家的文化擠壓到一邊,給這些國(guó)家的文化帶來(lái)了巨大沖擊,同樣,這也對(duì)我國(guó)的社會(huì)主義價(jià)值觀與思想觀念也造成不容忽視的影響?;ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展,其實(shí)就是資本主義向世界擴(kuò)張的一種新形式,強(qiáng)勢(shì)文化的侵襲,強(qiáng)迫其他國(guó)家接受并成為其文化殖民地。阿爾溫?托夫勒曾在他的《權(quán)利的轉(zhuǎn)移》一書中說(shuō)道:“世界已經(jīng)離開(kāi)了暴力和金錢控制的時(shí)代,而未來(lái)世界政治的魔方將控制在擁有信息強(qiáng)權(quán)人的手里,他們會(huì)使用手中掌握的網(wǎng)絡(luò)控制權(quán)、信息權(quán),利用英語(yǔ)這種強(qiáng)大的文化語(yǔ)言優(yōu)勢(shì),達(dá)到暴力金錢無(wú)法達(dá)到的目的?!边@就是網(wǎng)絡(luò)文化帶來(lái)的“后殖民時(shí)代”,也有人把網(wǎng)絡(luò)文化傳播帶來(lái)的這種現(xiàn)象稱成為電子殖民主義、網(wǎng)絡(luò)霸權(quán)主義、網(wǎng)絡(luò)文化帝國(guó)主義等等。
二、動(dòng)搖了主流政治意識(shí)形態(tài),權(quán)威話語(yǔ)被消解
人的思想政治意識(shí)的形成需要一個(gè)特定的社會(huì)環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)的后現(xiàn)代多元化特征使網(wǎng)絡(luò)社會(huì)里并存了各種類型的的政治文化,從而形成了一個(gè)紛繁復(fù)雜的政治文化環(huán)境,如今網(wǎng)絡(luò)上充斥著各種各樣的意識(shí)形態(tài)信息,影響了我國(guó)現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的主流意識(shí)形態(tài),使得整個(gè)社會(huì)的政治價(jià)值趨于多元化。在傳統(tǒng)社會(huì)發(fā)展過(guò)程中,我們國(guó)家曾形成了一系列成功引導(dǎo)輿論的調(diào)控管理機(jī)制和方法,并一直有一條以主流文化作為社會(huì)精神、時(shí)代精神的主線伴隨其中,它是社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力之一。而網(wǎng)絡(luò)時(shí)代過(guò)度強(qiáng)調(diào)自由與個(gè)性,弱化了權(quán)威觀念和主流意識(shí),使互聯(lián)網(wǎng)大大突破了黨和政府的控制范圍。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的“開(kāi)放性”、“無(wú)疆界”正是體現(xiàn)了后現(xiàn)代主義所強(qiáng)調(diào)的“解構(gòu)”與“多元化”。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)上各種不同宗教、不同思想、不同價(jià)值取向的人交織在一起,網(wǎng)絡(luò)文化處于一種無(wú)序混亂、多元化的狀態(tài),主流話語(yǔ)就很難形成。
當(dāng)下,網(wǎng)民已不簡(jiǎn)單滿足于資訊的共享,同時(shí)也參與到信息的生產(chǎn)與傳播之中,爭(zhēng)取網(wǎng)上話語(yǔ)權(quán),這樣帶來(lái)的結(jié)果,就是使網(wǎng)絡(luò)文化呈現(xiàn)出一個(gè)顯著的特點(diǎn)――去中心化、去權(quán)威化。由于網(wǎng)絡(luò)缺少規(guī)范并且難以用規(guī)范進(jìn)行有效制約,沒(méi)有了權(quán)威的約束和掌控,導(dǎo)致許多網(wǎng)民認(rèn)為個(gè)人無(wú)須為自己的言行承擔(dān)責(zé)任和義務(wù),于是無(wú)視法律、倫理道德,在網(wǎng)上的言辭大膽、行為出位,甚至有不少人肆無(wú)忌憚地在網(wǎng)上各種挑戰(zhàn)政治權(quán)威的觀點(diǎn),發(fā)表過(guò)激言論、發(fā)表不健康文章等。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展引發(fā)的這些變化,使個(gè)人和非政府組織的影響力擴(kuò)大,極大地沖擊著政府的權(quán)威,在一定程度上削弱了我國(guó)主流意識(shí)形態(tài)的影響力和生命力。
三、追求不受限制的自我,道德約束力減弱
網(wǎng)絡(luò)“無(wú)中心狀態(tài)”與后現(xiàn)代主義理論所強(qiáng)調(diào)“非中心化”是一致的。網(wǎng)絡(luò)的共享性特別強(qiáng),誰(shuí)也不可能壟斷信息資源和信息系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造虛擬社會(huì)能寬容地接受所有社會(huì)成員。許多上網(wǎng)者往往在現(xiàn)實(shí)社會(huì)分層中是處于弱勢(shì),也就造成了其不滿于自身處境的心態(tài),網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)的產(chǎn)生,尤其是網(wǎng)絡(luò)的無(wú)標(biāo)識(shí)狀態(tài)、無(wú)規(guī)范約束正好為他們的釋放和宣泄提供了機(jī)會(huì),即使他們的某些叛逆行為遇到麻煩時(shí)也可及時(shí)轉(zhuǎn)換角色或退出。
現(xiàn)實(shí)社會(huì)種種約束在網(wǎng)絡(luò)中的消失,導(dǎo)致最大限度地與現(xiàn)實(shí)世界的責(zé)任相分離,從而網(wǎng)民感到無(wú)比自由、放松,道德的約束力公然地受到了挑戰(zhàn)。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)里,網(wǎng)民們可以不必以自己的真實(shí)面目進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交際、信息與傳播,人人都戴著假面具,任何人在這個(gè)虛擬社會(huì)里都可不以現(xiàn)實(shí)社會(huì)的行為準(zhǔn)則來(lái)約束自己的言行。尤其是一些在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中被歸類為怪異、孤僻、被邊緣化的人,擺脫了現(xiàn)實(shí)社會(huì)中諸多倫理道德的束縛,在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)自由的世界里,他們盡情地釋放現(xiàn)實(shí)中壓抑的情緒,極易過(guò)度放縱自己的行為,甚至冒名頂替、虛假欺騙、肆意辱罵、攻擊他人、傳播流言蜚語(yǔ)等等,網(wǎng)絡(luò)失范行為層出不窮,這時(shí)的他們?cè)缫淹鼌s了社會(huì)責(zé)任,將道德意識(shí)拋在了腦后。而針對(duì)網(wǎng)絡(luò)行為起到規(guī)范作用的道德體系一直處于真空狀態(tài),缺乏有效的監(jiān)督管理,網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范缺失,網(wǎng)民們自由地放任自我,各種在現(xiàn)實(shí)生活中被壓抑的不良欲望開(kāi)始顯現(xiàn),大量網(wǎng)絡(luò)失范行為產(chǎn)生。
四、網(wǎng)絡(luò)文化極強(qiáng)的娛樂(lè)性消解了傳統(tǒng)價(jià)值準(zhǔn)則
追求快樂(lè),是人類與生俱來(lái)的天性,網(wǎng)絡(luò)文化的娛樂(lè)性正是迎合了這一點(diǎn),使網(wǎng)民們都沉浸在一種無(wú)深度無(wú)意義卻輕松刺激的感官狂歡里。當(dāng)代狂歡理念是從后現(xiàn)代文化中移植出來(lái)的,即狂歡是大眾欲望釋放的一種普遍形式,狂歡之所以能成為新的敘事類型,就是因?yàn)榭駳g與欲望釋放本是同一性質(zhì)的不同表現(xiàn)。當(dāng)今,消費(fèi)與享樂(lè)已不僅僅是人生的補(bǔ)充,更成為了一種事業(yè),成為大眾的人生奮斗目標(biāo)。
當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)世界就是一個(gè)虛幻的感官狂歡的世界,網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)歌曲、網(wǎng)絡(luò)明星盛行于網(wǎng)絡(luò)中,網(wǎng)絡(luò)文化極賦商業(yè)性和娛樂(lè)性,迎合的是文化公民“最低的大眾素養(yǎng)”。網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)中恣意扮演各種角色,追求著裸的后現(xiàn)代主義的狂歡哲學(xué),將高高在上的權(quán)威、經(jīng)典掀翻在地,網(wǎng)絡(luò)成為網(wǎng)民們盡情狂歡、娛樂(lè)、宣泄、消遣、釋放的場(chǎng)所。網(wǎng)絡(luò)文化中的“網(wǎng)絡(luò)惡搞”、“ 網(wǎng)絡(luò)游戲”等種種娛樂(lè)形式大多數(shù)都是品味低下、審美情趣淡化、商業(yè)氣息十足,它們對(duì)傳統(tǒng)的倫理道德、價(jià)值觀念和歷史觀念進(jìn)行了調(diào)侃和嘲諷,對(duì)原有情節(jié)的任意編造,對(duì)嚴(yán)肅歷史的隨意剪裁,對(duì)崇高形象的隨意嘲笑,它們大都只是感官上碎片化的剪貼,是一種輕松而又無(wú)規(guī)則的娛樂(lè),平面而又機(jī)械化的復(fù)制,雜糅而又毫無(wú)深度可言的媚俗。尋不到其中任何固定意義聯(lián)系,網(wǎng)民都沉浸在后現(xiàn)代一種無(wú)意義、無(wú)韻味卻輕松刺激娛樂(lè)無(wú)休止的視覺(jué)轟炸中,他們滿足于視聽(tīng)的感官刺激,放縱、刺激、玩耍、宣泄、惡搞成為當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)文化的情感特征。沉浸在純直覺(jué)滿足中的網(wǎng)絡(luò)大眾,已不再追求人性的意義與傳統(tǒng)的審美價(jià)值。傳統(tǒng)的價(jià)值準(zhǔn)則在娛樂(lè)性極強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)文化風(fēng)行中逐漸被解構(gòu)。
五、人際關(guān)系信任危機(jī),現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系冷漠化
互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,將人與人和人與社會(huì)的關(guān)系引向以網(wǎng)絡(luò)為交流中介的方向發(fā)展,過(guò)去的面對(duì)面的直接交流逐漸被網(wǎng)絡(luò)的“非親身性”交流替代,網(wǎng)民們?cè)絹?lái)越喜歡生活在虛擬的“非親身性”的后現(xiàn)代景觀中。然而,長(zhǎng)期依賴于網(wǎng)絡(luò)交流的網(wǎng)民容易產(chǎn)生現(xiàn)實(shí)人際交往障礙,從而人被網(wǎng)絡(luò)“異化”――使自己變成了電腦的一部分,從而導(dǎo)致人際淡漠、情感疏遠(yuǎn),從而遠(yuǎn)離人群、逃避社會(huì)、希望躲藏網(wǎng)絡(luò)虛擬世界里尋求庇護(hù)。
網(wǎng)絡(luò)交往是一種以網(wǎng)絡(luò)作為媒介的符號(hào)往,網(wǎng)絡(luò)交往具有的匿名性使得交往主體之間有很強(qiáng)的隱蔽性,這使網(wǎng)絡(luò)上的交流、信息交換都比現(xiàn)實(shí)世界來(lái)得自由,交流者往往會(huì)產(chǎn)生很強(qiáng)的虛無(wú)飄渺感。網(wǎng)絡(luò)上的交往者可以任意地進(jìn)行包裝自己,或者可以根據(jù)不同的需要任意變換、創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)中的個(gè)性角色,從而使得虛假信息的泛濫,以置于在很大程度上人際關(guān)系遭遇了信任危機(jī)。同時(shí)一些人在現(xiàn)實(shí)生活中總感到壓抑,于是選擇上網(wǎng)作為逃避現(xiàn)實(shí)的手段,長(zhǎng)期沉溺于網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的虛擬空間,網(wǎng)民不可避免地過(guò)著離群索居的生活,從而造成現(xiàn)實(shí)人際交往減少,人變得對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的感覺(jué)日益陌生,長(zhǎng)此以往甚至喪失了對(duì)現(xiàn)實(shí)的認(rèn)知能力。
網(wǎng)民習(xí)慣了網(wǎng)絡(luò)虛擬的生活之后,反倒變得不適應(yīng)現(xiàn)實(shí)真實(shí)的生活,或是將在網(wǎng)絡(luò)中培養(yǎng)出來(lái)的任性、放縱、撒謊、不負(fù)責(zé)等不良行為帶入生活中,長(zhǎng)此以往,網(wǎng)民與現(xiàn)實(shí)人物的接觸和交流逐漸退化,對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)不再關(guān)心,而一回到真實(shí)生活就會(huì)感覺(jué)莫名的害怕、恐懼甚至采取回避的態(tài)度,從而下意識(shí)地疏離了現(xiàn)實(shí)社會(huì)的人際關(guān)系,人的感情變得越來(lái)越冷漠,對(duì)周圍人的幸福以及現(xiàn)實(shí)社會(huì)的發(fā)展都漠不關(guān)心??梢?jiàn),網(wǎng)絡(luò)人際交往在一定程度上“解構(gòu)”了傳統(tǒng)理性設(shè)置的人際交往,將許多人引入“虛擬交往”的怪圈之中。
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隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)的文化功能顯著,它極大地豐富了人們精神生活。而網(wǎng)絡(luò)文化作為一種新型的文化形態(tài),對(duì)人們的精神生活正發(fā)生著日益重要的影響。在中小學(xué)校園里,校園網(wǎng)絡(luò)文化已逐漸走進(jìn)了中小學(xué)生的生活世界,并成為他們精神生活的重要組成部分。然而,在校園網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)揮著積極作用的同時(shí),不良的校園網(wǎng)絡(luò)文化的消極影響也日漸突出。如何防止校園網(wǎng)絡(luò)文化的負(fù)面效應(yīng)?這就要求各個(gè)中小學(xué)校要正確引導(dǎo)中小學(xué)生,克服不良校園網(wǎng)絡(luò)文化的消極影響,努力提高教育教學(xué)水平,為中小學(xué)生的發(fā)展創(chuàng)造良好的文化氛圍,最終為學(xué)校管理和教育教學(xué)服務(wù)。
一、校園網(wǎng)絡(luò)文化的積極影響
校園網(wǎng)絡(luò)文化是指在校園這個(gè)特定環(huán)境中,以學(xué)校管理者和全體師生員工組成的校園人為主體,依賴于以信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)資源為支點(diǎn)的學(xué)校教育、學(xué)習(xí)、生活、管理過(guò)程中逐漸形成的、相對(duì)穩(wěn)定的、逐步成熟的文化。網(wǎng)絡(luò)文化正改變著中小學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、生活習(xí)慣和思維方式,是傳統(tǒng)校園文化的延伸,起著無(wú)法替代的重要作用。
1.增強(qiáng)中小學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性
校園網(wǎng)絡(luò)文化具有十分豐富的資源,包括有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面的信息。以前中小學(xué)生要查詢資料,往往只能去圖書室才能實(shí)現(xiàn)。隨著中小學(xué)校招生人數(shù)的增加,許多中小學(xué)圖書室很難發(fā)揮其應(yīng)有的功效。校園網(wǎng)絡(luò)文化的出現(xiàn)剛好解決了這一難題,中小學(xué)生只需掌握檢索方法,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就可以查閱到大量有關(guān)所學(xué)知識(shí)方面的信息,方便為今后的學(xué)習(xí)生活做好計(jì)劃,從而增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。校園網(wǎng)絡(luò)文化的出現(xiàn)改變了中小學(xué)生以往的學(xué)習(xí)模式。在校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,中小學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣愛(ài)好,自主開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng),選擇喜歡的教材和教師以及適合自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度,從而使教學(xué)有了更大的發(fā)展空間。
2.豐富中小學(xué)生的課外知識(shí)
校園網(wǎng)絡(luò)文化彌補(bǔ)了課堂的局限。對(duì)于中小學(xué)生來(lái)講,課堂內(nèi)的知識(shí)和課堂外的知識(shí)處于同等重要的地位,一方面中小學(xué)生要通過(guò)學(xué)習(xí)課堂的知識(shí)來(lái)奠定基礎(chǔ),另一方面要通過(guò)學(xué)習(xí)課外知識(shí)培養(yǎng)自己的特長(zhǎng)。校園網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)揮了自己獨(dú)有的功能,使學(xué)生增長(zhǎng)了知識(shí)。校園網(wǎng)絡(luò)文化所能容納的學(xué)生數(shù),是以往任何學(xué)校所不具備的。網(wǎng)絡(luò)虛擬技術(shù)的有效實(shí)施,使許多中小學(xué)生不出家門就可以到異地求學(xué)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的交流以解決學(xué)習(xí)中一些難題,從而使教育全面走進(jìn)中小學(xué)生的生活,豐富了中小學(xué)生的課外知識(shí)。
3.塑造中小學(xué)生健康的個(gè)性
校園網(wǎng)絡(luò)文化的出現(xiàn),使中小學(xué)改變傳統(tǒng)教育模式成為可能,為發(fā)展中小學(xué)生的健康個(gè)性提供了廣闊的空間。校園網(wǎng)絡(luò)文化中有大量中小學(xué)生所喜愛(ài)的內(nèi)容,通過(guò)有益的校園網(wǎng)絡(luò)文化活動(dòng),中小學(xué)生能根據(jù)自己的興趣愛(ài)好,充分地展示自我個(gè)性,引導(dǎo)他們健康個(gè)性的發(fā)展。
4.緩解中小學(xué)生的精神壓力
中小學(xué)生正處于童年到青年的過(guò)渡期,他們的獨(dú)立意識(shí)增強(qiáng),求知欲望不斷擴(kuò)展。校園網(wǎng)絡(luò)文化具有的參與性、虛擬性等特點(diǎn),迎合了他們緩解精神壓力及發(fā)表自己觀點(diǎn)的需要。中小學(xué)生正越來(lái)越多地利用網(wǎng)絡(luò)相互聊天、收發(fā)電子郵件、收發(fā)信息等。上網(wǎng)消遣休閑成了他們松馳神經(jīng)的渠道之一,這在一定程度上減輕了中小學(xué)生的學(xué)習(xí)緊張感,緩解了中小學(xué)生的精神壓力。
5.促進(jìn)師生之間的溝通
校園網(wǎng)絡(luò)文化的傳播,使中小學(xué)生借助網(wǎng)絡(luò)了解到有關(guān)學(xué)校教學(xué)方面的情況,同時(shí)還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與老師交流看法。校園網(wǎng)絡(luò)文化使校園論壇、校園視頻、校園博客、校園電子郵件等成為了加深師生之間情誼的橋梁,促進(jìn)了師生之間心靈的溝通。教師也日益感受到校園網(wǎng)絡(luò)文化帶來(lái)的便捷,他們可以在網(wǎng)絡(luò)上與學(xué)生保持交往。同時(shí),教師也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜尋與教學(xué)有關(guān)的資料,把課程的有關(guān)信息在網(wǎng)絡(luò)上方便學(xué)生提前預(yù)習(xí),在與學(xué)生相互發(fā)電子郵件的過(guò)程中,可以交流一些不便正面交流的話題,更好地適應(yīng)中小學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn),促進(jìn)他們健康成長(zhǎng)。
二、校園網(wǎng)絡(luò)文化的消極影響
由于網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品良莠不齊,網(wǎng)絡(luò)的管理存在真空,學(xué)生對(duì)不良網(wǎng)絡(luò)文化缺乏識(shí)別力、抵制力,各種不良網(wǎng)絡(luò)文化嚴(yán)重影響中小學(xué)生健康成長(zhǎng)。
1.影響中小學(xué)生的學(xué)習(xí)
一方面,中小學(xué)生在網(wǎng)上獲取的知識(shí)是非常有限的,如果不把它運(yùn)用于實(shí)踐,很難檢驗(yàn)它的真實(shí)性。另一方面,一部分缺乏自律的中小學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)抄襲作業(yè),更有甚者從網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買作業(yè),還有一部分中小學(xué)生很少利用網(wǎng)絡(luò)查找資料和學(xué)習(xí),他們上網(wǎng)就是為了聊天,這些都在很大程度上影響中小學(xué)生的學(xué)習(xí)。中小學(xué)生過(guò)度迷戀網(wǎng)絡(luò)會(huì)減少他們讀書的時(shí)間,從而影響中小學(xué)生的學(xué)習(xí)。一些中小學(xué)生由于沉迷網(wǎng)絡(luò)難以自拔,正常的學(xué)習(xí)生活受到影響。
2.影響中小學(xué)生身心健康
不良校園網(wǎng)絡(luò)文化中存在一些沒(méi)落的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和道德觀念等不健康的內(nèi)容。許多中小學(xué)生由于自我約束力不強(qiáng)、道德自律意識(shí)淡薄而迷戀上網(wǎng)絡(luò)。長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)上網(wǎng)會(huì)造成情緒低落、疲乏無(wú)力、食欲不振、焦躁不安、思維遲鈍、視力下降、神經(jīng)功能紊亂等癥狀。一些中小學(xué)生由于無(wú)法擺脫對(duì)網(wǎng)絡(luò)的迷戀,導(dǎo)致行動(dòng)變異、心理失調(diào),嚴(yán)重者可誘發(fā)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)迫癥,出現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)烈依賴性,更有甚者因迷戀網(wǎng)絡(luò)而威脅到生命,這些對(duì)中小學(xué)生身心健康都造成了嚴(yán)重的影響。
3.影響中小學(xué)生的人際關(guān)系
校園網(wǎng)絡(luò)文化中的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的運(yùn)用,充分調(diào)動(dòng)了中小學(xué)生說(shuō)、視、聽(tīng)、觸等各種感官,再現(xiàn)鮮活的生活場(chǎng)景,故對(duì)人們特別是對(duì)中小學(xué)生具有強(qiáng)烈的吸引力和感染力,致使一些中小學(xué)生喪失了正常交往的真誠(chéng)和責(zé)任,忽視了自己的網(wǎng)上行為給他人帶來(lái)的感受以及人際交往中應(yīng)當(dāng)遵循的禮儀和規(guī)范。這在一定程度上導(dǎo)致他們的畸形交往。當(dāng)中小學(xué)生把有限的精力投入在網(wǎng)絡(luò)中時(shí),他們就很容易融入到虛擬的世界,沉醉于一種虛擬的滿足。由于缺乏與他人完整的溝通方式,加劇了中小學(xué)生的自我封閉。中小學(xué)生倘若過(guò)多地與網(wǎng)絡(luò)打交道,就容易造成他們對(duì)情感的逐漸淡化,缺少與身邊親人、老師、同學(xué)之間的交流。
4.影響中小學(xué)生的價(jià)值觀念
校園網(wǎng)絡(luò)文化在一定程度上會(huì)影響中小學(xué)生正確價(jià)值觀念的形成。校園網(wǎng)絡(luò)文化使中小學(xué)生感受不同國(guó)家之間的文化傳統(tǒng)、思想觀念、和生活方式。這其中不可避免地會(huì)存在一些文化垃圾。面對(duì)這些新事物,中小學(xué)生一時(shí)難以辨別,造成一部分中小學(xué)生對(duì)原有價(jià)值觀念產(chǎn)生疑問(wèn),導(dǎo)致許多中小學(xué)生價(jià)值觀的扭曲,更有甚者價(jià)值觀念淪喪。
5.影響中小學(xué)生的道德觀念
由于校園網(wǎng)絡(luò)文化的隱匿性,使道德規(guī)范對(duì)中小學(xué)生發(fā)揮的約束力也相對(duì)減弱,中小學(xué)校也不易對(duì)其進(jìn)行有效的監(jiān)督。在缺少他人監(jiān)督的情況下,學(xué)習(xí)生活中被壓抑的情緒,往往會(huì)在這種狀況下暴露出來(lái),使中小學(xué)生做出一些不道德的行為。久而久之,會(huì)使中小學(xué)生不自覺(jué)地放松自我道德約束,導(dǎo)致他們道德淪喪。
三、校園網(wǎng)絡(luò)文化優(yōu)化策略
在新的教育教學(xué)形勢(shì)下,要積極營(yíng)造和諧的校園文化氛圍,必須發(fā)展好、建設(shè)好校園網(wǎng)絡(luò)文化,以優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)文化新產(chǎn)品吸引學(xué)生的眼球,克服不良網(wǎng)絡(luò)文化的影響,提高學(xué)校辦學(xué)品味,提高學(xué)生綜合素質(zhì),培養(yǎng)我們事業(yè)的合格接班人。
1.培養(yǎng)正確的網(wǎng)絡(luò)觀念
中小學(xué)校應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)文化與校園文化緊密結(jié)合,以尊重和信任為出發(fā)點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)中小學(xué)生的引導(dǎo)。一方面,要讓中小學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)的利與弊,能夠正確利用網(wǎng)絡(luò)信息。另一方面,也要讓他們認(rèn)識(shí)到除了具有獲取網(wǎng)絡(luò)信息的權(quán)利外,更要有促進(jìn)校園網(wǎng)絡(luò)文化健康發(fā)展的義務(wù)與責(zé)任。開(kāi)展健康向上的校園文化活動(dòng)是培養(yǎng)中小學(xué)生正確網(wǎng)絡(luò)觀念的一種有效途徑。如,以知識(shí)競(jìng)答、征文等形式來(lái)培養(yǎng)中小學(xué)生正確網(wǎng)絡(luò)觀念。在知識(shí)競(jìng)答方面,可以設(shè)置不同的競(jìng)答題目,如,“校園網(wǎng)絡(luò)文化概念”“校園網(wǎng)絡(luò)文化中積極因素與消極因素”等;在征文方面,可以廣泛開(kāi)展如“校園網(wǎng)絡(luò)文化中的你、我、他”“我所熟知的校園網(wǎng)絡(luò)文化”等主題活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)潛移默化地培養(yǎng)中小學(xué)生正確的網(wǎng)絡(luò)觀念。
2.加強(qiáng)對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)合理性的認(rèn)識(shí)
中小學(xué)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)合理性的認(rèn)識(shí),充分認(rèn)識(shí)到校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)對(duì)校園文化建設(shè)所發(fā)揮的作用,不能因?yàn)椴涣夹@網(wǎng)絡(luò)文化的消極影響就否定其建設(shè)的合理性。中小學(xué)要以積極的態(tài)度去迎接校園網(wǎng)絡(luò)文化所帶來(lái)的挑戰(zhàn)。既要認(rèn)識(shí)到校園網(wǎng)絡(luò)文化的發(fā)展勢(shì)不可擋,更要認(rèn)識(shí)到校園網(wǎng)絡(luò)文化在提高人才培養(yǎng)質(zhì)量中的作用。
校園網(wǎng)絡(luò)文化作為校園文化建設(shè)的重要載體,發(fā)揮著引導(dǎo)中小學(xué)生文化生活的作用。所以,必須加強(qiáng)對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)合理性的認(rèn)識(shí),建設(shè)好校園網(wǎng)絡(luò)文化教育陣地,抵制不良校園網(wǎng)絡(luò)文化對(duì)師生的影響。中小學(xué)應(yīng)順應(yīng)信息化發(fā)展的潮流,在加強(qiáng)硬件、軟件、隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ)上,采取多種形式加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè),掌握校園網(wǎng)絡(luò)文化傳播的主動(dòng)權(quán),使校園網(wǎng)絡(luò)文化真正成為傳播先進(jìn)文化的陣地。
3.加強(qiáng)中小學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德的培養(yǎng)
不良校園網(wǎng)絡(luò)文化致使一部分中小學(xué)生道德失范已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。面對(duì)這樣的挑戰(zhàn),中小學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)中小學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德的培養(yǎng),使中小學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守網(wǎng)絡(luò)道德,自覺(jué)抵御有害信息的干擾和侵蝕,遵守合乎時(shí)代要求的信息道德,以時(shí)代的信息道德準(zhǔn)則來(lái)規(guī)范自身的信息行為與活動(dòng)。在這一過(guò)程中,喚起對(duì)網(wǎng)絡(luò)道德觀念的興趣,引導(dǎo)他們將其所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)在的行動(dòng)。中小學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)中小學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德素養(yǎng)的培養(yǎng),使中小學(xué)生學(xué)會(huì)冷靜思考和辯證分析,以道德準(zhǔn)則來(lái)規(guī)范自身的行為。在道德準(zhǔn)則的規(guī)范下,提高他們利用有效信息的能力和抵制不良校園網(wǎng)絡(luò)文化的能力。同時(shí),要以鮮明的事例為中小學(xué)生樹(shù)立榜樣,以提高他們的網(wǎng)絡(luò)道德素養(yǎng),使中小學(xué)生自覺(jué)接受并遵守網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范。
4.加強(qiáng)教師校園網(wǎng)絡(luò)文化意識(shí)
中小學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的時(shí)候?qū)嶋H上都存在著一種“信息迷航”現(xiàn)象,他們面對(duì)開(kāi)放的、虛幻的網(wǎng)絡(luò)世界很容易迷失其中,浪費(fèi)大量的時(shí)間,卻很難實(shí)現(xiàn)目標(biāo),從而產(chǎn)生孤獨(dú)、迷茫、無(wú)助的感覺(jué),甚至厭學(xué)的心理。教師如果不能及時(shí)地伸出援助之手,進(jìn)行有效的幫助、有效的引導(dǎo),學(xué)生是很難進(jìn)行學(xué)習(xí)的。在中小學(xué)校與學(xué)生接觸最多的是教師,只有教師參與到校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)中,才能夠深入認(rèn)識(shí)和了解校園網(wǎng)絡(luò)文化,理解中小學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)。因此,加強(qiáng)教師校園網(wǎng)絡(luò)文化參與意識(shí)的培養(yǎng),可以使教師主動(dòng)地參與到中小學(xué)生校園網(wǎng)絡(luò)文化的活動(dòng)中。教師通過(guò)論壇、聊天等方式與學(xué)生進(jìn)行交流,給他們答疑解惑,對(duì)他們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)行為的引導(dǎo)。在這一過(guò)程中,學(xué)生的尊重和愛(ài)的需要會(huì)得到滿足,人際交流的能力得到提升,會(huì)真正接納教師成為他們其中的一員,促進(jìn)教學(xué)活動(dòng)的展開(kāi)。
5.開(kāi)展豐富多彩的校園網(wǎng)絡(luò)文化活動(dòng)
學(xué)生、教師是校園網(wǎng)絡(luò)化的參與者、建設(shè)者,學(xué)生與教師的培養(yǎng)是校園文化建設(shè)的關(guān)鍵。學(xué)校要通過(guò)一些有益的活動(dòng)豐富學(xué)生精神生活,塑造學(xué)生的美好心靈。應(yīng)當(dāng)組織內(nèi)容健康、格調(diào)高尚、豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)化校園文化活動(dòng),讓校園逐步形成濃厚的學(xué)習(xí)氣氛、健康的校園網(wǎng)絡(luò)文化和文明的校園環(huán)境,從而推動(dòng)整個(gè)校園文明程度的提高。一要組織開(kāi)展學(xué)生網(wǎng)上主題寫作活動(dòng)、學(xué)生網(wǎng)上主題繪畫比賽活動(dòng)、學(xué)生網(wǎng)上論壇、網(wǎng)上黑板報(bào)和班級(jí)小隊(duì)報(bào)等各類健康向上的網(wǎng)上活動(dòng)。二要組織教師積極開(kāi)展教師網(wǎng)上專題內(nèi)容的學(xué)習(xí)和討論、網(wǎng)上工會(huì)活動(dòng)、教師網(wǎng)上論壇、網(wǎng)上“名師檔案”和“有功之臣”、網(wǎng)上教研組活動(dòng)等。三要開(kāi)展師生雙向交流的“學(xué)校溝通”“師生游戲”“師生談壇”等網(wǎng)上活動(dòng)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化校園文化活動(dòng),豐富校園文化生活,培養(yǎng)學(xué)生能力,教育學(xué)生主動(dòng)接受先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文化,遠(yuǎn)離不良網(wǎng)絡(luò)文化,使學(xué)校的教師和培養(yǎng)的學(xué)生符合時(shí)代的需要。
6.加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控和管理
關(guān)鍵詞:實(shí)用理性;網(wǎng)絡(luò)文化;參與主體;消極影響;對(duì)策
中圖分類號(hào):G64 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1002-2589(2011)03-0156-02
一、實(shí)用理性、網(wǎng)絡(luò)文化的概念及實(shí)用理性對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化參與主體產(chǎn)生的消極影響
實(shí)用理性歷來(lái)被視為指導(dǎo)國(guó)人的核心思維方式。即使在西學(xué)漸盛的今天,實(shí)用理性在國(guó)人心中仍然保有根深蒂固的觀念。眾所周知,實(shí)用理性這一說(shuō)法首先由李澤厚提出。他在《漫說(shuō)“西體中用”》一文中這樣寫道:“所謂‘實(shí)用理性’就是它關(guān)注于現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活,不作純粹抽象的思辨,也不讓非理性的橫行,事事強(qiáng)調(diào)‘實(shí)用’、‘實(shí)際’和‘實(shí)行’,滿足于解決問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)論的思維水平……”[1]實(shí)用理性的積極作用毋庸贅言,窺中國(guó)幾千年的文明可見(jiàn)一斑。但是,實(shí)用理性對(duì)國(guó)人的思維方式與行為模式也產(chǎn)生了消極影響。俞吾金在《超越實(shí)用理性拓展人文空間》一文中指出,實(shí)用理性的消極因素主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:其一,急功近利,講究實(shí)用;其二,易于滿足,缺乏宏大的目標(biāo)[1]。
網(wǎng)絡(luò)文化由文化派生,是大眾文化的重要組成部分,但由于網(wǎng)絡(luò)文化的特點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)文化又超越大眾文化。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)文化的界定仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智。在《雙刃之利劍:網(wǎng)絡(luò)文化價(jià)值初探》一文中,作者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)文化通常有廣義和狹義之分……狹義的網(wǎng)絡(luò)文化僅指人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)世界中所開(kāi)展的精神活動(dòng)及其成果。[2]本文采用狹義網(wǎng)絡(luò)文化的界定展開(kāi)論說(shuō)。
現(xiàn)如今,網(wǎng)絡(luò)文化種類繁多,主要有網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)新聞等。網(wǎng)絡(luò)文化作為大眾文化的一種,具有大眾文化的諸多特征。但是基于電子信息技術(shù)的平臺(tái),網(wǎng)絡(luò)文化又與大眾文化不同。中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)興起于1994年,短短幾年時(shí)間,中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)取得飛速發(fā)展。伴隨中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)文化逐漸繁榮起來(lái)?;ヂ?lián)網(wǎng)世界的技術(shù)是一個(gè)多媒體的世界,它給大眾文化打上了新技術(shù)的文化印記,大眾文化的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)全新的數(shù)字化時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)成為整個(gè)大眾文化的制高點(diǎn),集合點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)文化作為一種新文明的代表,體現(xiàn)著現(xiàn)代性由工業(yè)時(shí)代進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代后的新的提升。[3]80借助于網(wǎng)絡(luò)技術(shù),網(wǎng)絡(luò)文化呈現(xiàn)出與大眾文化不同的特點(diǎn)。這些特點(diǎn)主要表現(xiàn)在:開(kāi)放性、時(shí)效性、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、虛擬性、交互性等。正是基于這些特點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)文化迅速發(fā)展,但是也產(chǎn)生了不良影響。這種影響夾雜著傳統(tǒng)大眾文化的特點(diǎn),使得網(wǎng)絡(luò)文化的消極作用擴(kuò)大化。網(wǎng)絡(luò)文化的參與主體是實(shí)實(shí)在在的網(wǎng)絡(luò)文化生產(chǎn)者、傳播者與消費(fèi)者兩類群體。在傳統(tǒng)實(shí)用理性思想指導(dǎo)下,網(wǎng)絡(luò)參與主體對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化的發(fā)展在一定程度上造成了消極影響。本文試采取從網(wǎng)絡(luò)文化參與主體的角度切入,分析中國(guó)傳統(tǒng)實(shí)用理性是如何面對(duì)網(wǎng)絡(luò)參與主體:網(wǎng)絡(luò)文化制造者、傳播者與網(wǎng)絡(luò)文化消費(fèi)者造成消極影響,以及對(duì)這些消極影響的應(yīng)對(duì)之策。
二、實(shí)用理性對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化參與主體消極影響的具體表現(xiàn)
實(shí)用理性觀念對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化生產(chǎn)者、傳播者與網(wǎng)絡(luò)文化消費(fèi)者產(chǎn)生消極影響的同時(shí),在實(shí)用理性觀念指導(dǎo)下,網(wǎng)絡(luò)文化生產(chǎn)者、傳播者與網(wǎng)絡(luò)文化消費(fèi)者之間互相產(chǎn)生消極影響,造成嚴(yán)重后果,導(dǎo)致文化虛無(wú)主義泛濫。
(一)實(shí)用理性對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化生產(chǎn)者、傳播者消極影響的具體表現(xiàn)
1.實(shí)用理性指導(dǎo)下對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化生產(chǎn)者、傳播者產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)實(shí)用主義影響。在實(shí)用主義指導(dǎo)下,網(wǎng)絡(luò)文化生產(chǎn)者、傳播者把利潤(rùn)作為唯一追求?!爸灰蠹疫€承認(rèn)網(wǎng)絡(luò)文化是一種文化現(xiàn)象,它就將無(wú)可逃避地被裹挾進(jìn)現(xiàn)代商業(yè)文化大潮中……網(wǎng)絡(luò)文化與其他大眾傳播媒介一樣,為了獲得更大的經(jīng)濟(jì)利益或起碼的生存,必然會(huì)去尋求商業(yè)目的?!盵4]288“如何看待商業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化對(duì)大眾文化的影響?文化以商品的形式出現(xiàn),是否意味著利潤(rùn)和市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)先于內(nèi)質(zhì)、藝術(shù)和知識(shí)內(nèi)涵?”[5]21在現(xiàn)如今的網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展來(lái)看,答案無(wú)疑是肯定的。網(wǎng)絡(luò)文化作為一種產(chǎn)業(yè)文化,與傳統(tǒng)文化有本質(zhì)區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)文化的生產(chǎn)與傳播不遵循傳統(tǒng)文化的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),也不具備傳統(tǒng)文化特有的氣質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)文化的生產(chǎn)與傳播完全以?shī)蕵?lè)網(wǎng)絡(luò)文化消費(fèi)者的需要為轉(zhuǎn)移,最終實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)訴求。
2.實(shí)用理性指導(dǎo)下對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化生產(chǎn)者、傳播者造成的倫理失范與忽視法律的消極影響?;谏虡I(yè)利潤(rùn)的網(wǎng)絡(luò)文化生產(chǎn)者、傳播者,把利潤(rùn)作為唯一標(biāo)準(zhǔn)必然帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)文化的倫理失范與忽視法律的消極影響。在實(shí)用理性影響下,網(wǎng)絡(luò)文化生產(chǎn)者、傳播者把道德倫理規(guī)范與法律在網(wǎng)絡(luò)文化生產(chǎn)與傳播中直接剔除。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)文化消費(fèi)者的愉快窺視等心理,網(wǎng)絡(luò)文化生產(chǎn)者、傳播者生產(chǎn)傳播缺失倫理規(guī)范與忽視法律的網(wǎng)絡(luò)文化,以此來(lái)賺取利潤(rùn)。以往那種傳統(tǒng)文化的創(chuàng)作過(guò)程不復(fù)存在,取而代之的是網(wǎng)絡(luò)文化生產(chǎn)者、傳播者根據(jù)網(wǎng)絡(luò)文化消費(fèi)者的需要來(lái)從事對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品的生產(chǎn)與傳播。
(二)實(shí)用理性對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化消費(fèi)者消極影響的具體表現(xiàn)
1.實(shí)用理性指導(dǎo)下對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化消費(fèi)者價(jià)值取向的誤導(dǎo)。作為產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)文化種類數(shù)量繁多,網(wǎng)絡(luò)文化消費(fèi)者對(duì)之具有很大的選擇性。但是,在傳統(tǒng)實(shí)用理性影響下,網(wǎng)絡(luò)文化消費(fèi)者建立起唯一的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)――快樂(lè)。一切網(wǎng)絡(luò)文化消費(fèi)都以快樂(lè)為標(biāo)準(zhǔn)。如果沒(méi)有外界壓力,沒(méi)有障礙,他們都想不受約束以個(gè)人意志為轉(zhuǎn)移來(lái)享受網(wǎng)絡(luò)文化。網(wǎng)絡(luò)文化消費(fèi)者基于這種快樂(lè),來(lái)滿足身心的愉悅、緩解來(lái)自工作等諸多方面的壓力與挫折、與窺視別人隱私的滿足心理等。在《多維視野中的大眾文化》一書中,作者談到:娛樂(lè)性是網(wǎng)絡(luò)文化非常重要的特性之一,是網(wǎng)絡(luò)文化的出發(fā)點(diǎn)和歸宿之一,是網(wǎng)絡(luò)文化得以迅速發(fā)展的重要推動(dòng)力之一……[4]284同時(shí),這種把快樂(lè)作為網(wǎng)絡(luò)文化選擇與消費(fèi)的唯一價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)造成網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展的單一與低俗等。
2.實(shí)用理性指導(dǎo)下對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化消費(fèi)者審美趣味的誘導(dǎo)。在實(shí)用理性指導(dǎo)下,網(wǎng)絡(luò)文化消費(fèi)者放棄高雅積極向上的審美標(biāo)準(zhǔn),僅僅以感官滿足作為審美標(biāo)準(zhǔn)。這種感官的審美標(biāo)準(zhǔn)隨生活的藝術(shù)化與日常生活的審美化的雙向互動(dòng)變得更加突出。“在全球化境遇里,人們正在經(jīng)歷當(dāng)代審美泛化(aestheticization或aesthetization)的質(zhì)變……[4]174”生活藝術(shù)化造成藝術(shù)的蔓延和擴(kuò)展,藝術(shù)的生活化使藝術(shù)逐漸平民化與大眾化。生活與藝術(shù)里的粗俗文化的雙重影響逐漸擴(kuò)大。這種生活與藝術(shù)的雙重影響,使網(wǎng)絡(luò)文化逐漸走向生活與藝術(shù)的融合,這種融合強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)文化消費(fèi)者以感官滿足為標(biāo)準(zhǔn)的審美趣味。
(三)實(shí)用理性影響下,網(wǎng)絡(luò)文化參與主體互相影響的具體表現(xiàn)及后果
1.實(shí)用理性影響下,網(wǎng)絡(luò)文化消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化生產(chǎn)者、傳播者制造傳播不良網(wǎng)絡(luò)文化的誘導(dǎo)。受消費(fèi)者就是上帝實(shí)用理性的影響,網(wǎng)絡(luò)文化生產(chǎn)者、傳播者只生產(chǎn)能夠娛樂(lè)網(wǎng)絡(luò)文化消費(fèi)者的產(chǎn)品,以刺激網(wǎng)絡(luò)文化消費(fèi)者的感官為標(biāo)準(zhǔn)。沒(méi)有精粹文化創(chuàng)作的標(biāo)準(zhǔn),網(wǎng)絡(luò)文化生產(chǎn)者、傳播者采取拿來(lái)主義、混合主義、摻雜主義的手段,一切以?shī)蕵?lè)消費(fèi)者為參考,只要消費(fèi)者有什么需求,他們就生產(chǎn)什么網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品。
2.實(shí)用理性影響下,網(wǎng)絡(luò)文化生產(chǎn)者、傳播者對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化消費(fèi)者的虛無(wú)主義誘導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)文化生產(chǎn)者、傳播者在表面上迎合網(wǎng)絡(luò)文化消費(fèi)者的同時(shí),又誘導(dǎo)了他們,使他們不僅能體驗(yàn)到快樂(lè)與感官滿足,還會(huì)產(chǎn)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化生產(chǎn)者、傳播者的信賴與依靠。這種信賴與依靠發(fā)展到一定程度甚至?xí)蔀橐环N信仰。這種信仰基于網(wǎng)絡(luò)文化生產(chǎn)者、傳播者使用的網(wǎng)絡(luò)文化宣傳與網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品復(fù)制兩種手段。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)文化宣傳,網(wǎng)絡(luò)文化生產(chǎn)者、傳播者宣傳了網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,更重要的是對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化消費(fèi)者形成心理認(rèn)同,讓他們認(rèn)為只要是網(wǎng)絡(luò)文化生產(chǎn)者、傳播者生產(chǎn)傳播的網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品,都是符合他們口味的,都是他們需要的,從而造成網(wǎng)絡(luò)文化信仰。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品復(fù)制,網(wǎng)絡(luò)文化生產(chǎn)者、傳播者給網(wǎng)絡(luò)文化消費(fèi)者造成一種假象:我消費(fèi)的產(chǎn)品是大家都在消費(fèi)的產(chǎn)品,我緊跟時(shí)代潮流。網(wǎng)絡(luò)文化信仰與網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品復(fù)制帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)假象,最終導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)文化消費(fèi)者在茫茫網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品中喪失自我,導(dǎo)致文化虛無(wú)主義的泛濫。
三、基于網(wǎng)絡(luò)參與主體的角度對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化健康發(fā)展的應(yīng)對(duì)之策
面對(duì)實(shí)用理性的消極影響,俞吾金提出要努力開(kāi)拓人文空間,他認(rèn)為只有在這兩個(gè)傳統(tǒng)――儒家的務(wù)實(shí)精神與莊禪的空靈思想境界的側(cè)面之間建立必要的張力,當(dāng)代中國(guó)人才能避免被“物化”或完全地“充實(shí)化”的命運(yùn)。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)文化的健康發(fā)展需要一種系統(tǒng)的引導(dǎo)與制約。這種系統(tǒng)的引導(dǎo)與制約體現(xiàn)在文化角度、網(wǎng)絡(luò)參與主體角度、法律角度與意識(shí)形態(tài)角度四個(gè)方面。
(一)在文化角度,對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化進(jìn)行文化批判
在網(wǎng)絡(luò)文化迅速發(fā)展的今天,我們要繼承和發(fā)揚(yáng)的批判學(xué),要“取其精華,剔其糟粕”,同時(shí)也要對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化的虛假虛無(wú)主義進(jìn)行批判。
(二)在網(wǎng)絡(luò)文化參與主體角度,對(duì)網(wǎng)絡(luò)參與主體進(jìn)行制約批評(píng)
對(duì)待網(wǎng)絡(luò)文化生產(chǎn)者、傳播者,要求他們改變以利潤(rùn)為唯一標(biāo)準(zhǔn),提高倫理道德情操,以積極健康的網(wǎng)絡(luò)文化引導(dǎo)消費(fèi)者。對(duì)待網(wǎng)絡(luò)文化消費(fèi)者,首先要求他們拋棄以?shī)蕵?lè)為唯一價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),以感官滿足為唯一審美標(biāo)準(zhǔn)的狹隘意識(shí),同時(shí)強(qiáng)調(diào)在網(wǎng)絡(luò)文化中的自潔意識(shí)。
(三)在法律角度,對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化相關(guān)法律進(jìn)行完善
網(wǎng)絡(luò)文化的健康發(fā)展離不開(kāi)法律的完善與規(guī)范。網(wǎng)絡(luò)世界充斥著太多的繁蕪,網(wǎng)絡(luò)世界的虛擬性對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化相關(guān)法律的完善提出了更高要求。規(guī)范網(wǎng)絡(luò)文化參與主體的行為對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化的健康發(fā)展起著重要作用。
(四)在意識(shí)形態(tài)角度,強(qiáng)調(diào)主導(dǎo)文化對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化的引導(dǎo)作用
任何國(guó)家都有主導(dǎo)文化的引導(dǎo)作用。在大眾文化中,主導(dǎo)文化起著非常重要的引導(dǎo)作用。同樣,在新興繁榮的網(wǎng)絡(luò)文化中,主導(dǎo)文化也需要加強(qiáng)引導(dǎo)。這種引導(dǎo)能夠加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文化參與主體的文化自覺(jué),促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文化的健康發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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