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我叫李xx,來自02e1班,也就是電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生。下面是我的簡單自我介紹:
本人就讀于廣東省對外貿(mào)易學(xué)校,將于XX年6月畢業(yè)。我非常珍惜在校期間的學(xué)習(xí)機(jī)會,認(rèn)真學(xué)習(xí)文化課程,較熟悉地掌握專業(yè)知識,與此同時,我還學(xué)會了許多做人做事的道理。三年來的學(xué)習(xí)生話磨練出一個自信和上進(jìn)心強(qiáng)的我。
面對知識經(jīng)濟(jì)的到來,計(jì)算機(jī)技術(shù)也得到了廣泛的應(yīng)用。作為一個21世紀(jì)的中專生,面對的又是一個新的挑戰(zhàn)。不僅要有扎實(shí)的專業(yè)技能,還需有更多方面的知識。所以中專期間我不斷學(xué)習(xí),不斷拼搏,努力學(xué)習(xí)各種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)頁設(shè)計(jì),互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),XXserver,微機(jī)原理,跟單信用證,英語函電,國際貿(mào)易實(shí)務(wù)等專業(yè)知識。除此之外還選修了案例分析,商務(wù),photoshop圖像處理以及物流知識等以提高自己的綜合素質(zhì)。鑒于此,我希望能在畢業(yè)后謀一職位,熱切期望能用自己所學(xué)之技為社會做出自己的微薄之力。對待學(xué)習(xí),我認(rèn)真努力,對待工作我同樣也能做到愛崗敬業(yè),謹(jǐn)慎負(fù)責(zé),一絲不茍。在生活方面我樂觀,熱情,誠懇,寬容。我自信能勝任自己的工作,本著“迎難而上”的精神,我將憑自己的能力克服各種困難,更好地勝任將來的工作
大學(xué)四年生活將過去,想著剛剛過去的實(shí)習(xí)時光,緊張沉默之后的是感慨,印在腦海里的每一個足跡都是那么的深,真的說不出是什么感覺,伴著時間,就像是在和自己的影子賽跑,不可能從真實(shí)的兩面去看清它,只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過去,也許更適合的只有那句話:時不待我,怎可駐足,兩個月,短短的兩個月,說不上是每一份經(jīng)過都會成為內(nèi)存,但緊張沉默之后的確實(shí)是感慨。
實(shí)習(xí)期間,我在廣東東莞的一家電腦企業(yè)做教師,主要是教那些比較簡單實(shí)用的辦公軟件,本來開初都沒想到自己一個學(xué)英語專業(yè)的竟會去做電腦教師,于是真的覺得老師那句話的實(shí)在,在學(xué)校,學(xué)到的任何一種知識都是一種有用的貯備,雖然在平時看來學(xué)的很多東西總感覺與自己的想象很遙遠(yuǎn),但說不不定就在某一刻顯現(xiàn)出來。這也許就是有些師哥師姐說的在工作過程中總覺那些東西在學(xué)校見過,但卻己經(jīng)忘了,擦肩而過。,想起這,真的得感謝在校期間學(xué)的那些本專業(yè)的那些另外的知識。
以前也想過,學(xué)我們英語專業(yè)的,也許以后最起碼存在那種機(jī)會去走向講臺,所以,這短短的兩個月的經(jīng)歷,對我來說,無疑是一個很好的煅練,而且,專門機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會做與自己專業(yè)相符的工作,因而。、在工作的過程中, 我都在不斷的提醒自己,不斷的對自己要求,把手上的活,當(dāng)做是自己的本職工作,而老板常常強(qiáng)調(diào)的就是每個員工都必需要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事,我也覺得這是以后無論做任何一份工作都會收到的要求。
因?yàn)槠髽I(yè)的員工都是即訓(xùn)上崗,所以,一直沒有又休,而且在工作期間最大的體會就是,作為一個教師,或者說是一名授課者,最大的考驗(yàn)就是耐心,有的時侯,一個問題還得重復(fù)很多遍,這個時侯,就不能只站在自己的角度去想它,而應(yīng)該站在對方的角度去看,去感受,慢慢的但有了分冷靜的習(xí)慣,這也是在這很短的工作中得到的很大的體會。
在工作之余,我還經(jīng)常出到外面去看看,也算是一種見識,東莞是一個新起的城市,但它卻己走在了中國城市建設(shè)的最前端,在這種地方,看得到的機(jī)會,的挑戰(zhàn),有時會把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較,心里真的感受到那很明顯的差距,當(dāng)然,這種差距并不是一時一日而起,所以,出到外面,一個正確的心理定位但顯得格外重要,不然,常常因?yàn)楸容^把自己看得很不平衡,而迷失自己的方向,那些在我們前頭的人們,可以當(dāng)作是榜樣,但不可過多的去計(jì)較,自己能做到何種程度,應(yīng)該有一個很明了很中性的認(rèn)識,不能過于攀比,更不可自以為是。
總體流程是:
通過這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對b2b的認(rèn)識:
b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間,通過internet或?qū)S镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè),因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型,即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè),為了相同的經(jīng)濟(jì)利益,而利用信息網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行設(shè)計(jì)、開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上,通過現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商務(wù)活動即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴,并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是:交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比,b2b電子商務(wù)具有下列5項(xiàng)競爭優(yōu)勢:
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動的信息交流是通過電話、電報(bào)或傳真等工具,這與internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言,電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價目表,新產(chǎn)品介紹,經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象,與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比,可以更省錢,更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)idc調(diào)查,在internet上做廣告促銷,可以提高銷售數(shù)量10倍,而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言,電子商務(wù)可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet,企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作,將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機(jī)地結(jié)合起來,形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱:它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng),可以節(jié)約采購費(fèi)用30%,其中人工成本降低20%,材料成本降低10%。另外,借助internet,企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應(yīng)商,而不是只局限于原有的幾個商家。
(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求,通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本,且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策,可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻,交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn),同時也把需求信息及時傳遞給供應(yīng)商而適時得到補(bǔ)充供給,從而實(shí)現(xiàn)“零庫存管理”。
(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果,因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè),通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。
(5)24小時/天無間斷運(yùn)作,增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時無間斷運(yùn)作,網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場范圍。
拿我們的系統(tǒng)來說,主要包括edi中心,銀行,生產(chǎn)者,物流中心和商場.
edi是一種電子化數(shù)據(jù)交換的工具,是現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)通迅技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。它將企業(yè)與企業(yè)之間的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)往來用標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的文件格式、以電子化的方式,通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)之間,直接地進(jìn)行信息業(yè)務(wù)交換與處理。整個過程無需人工介入或以最少的人工介入,以達(dá)到無紙完成數(shù)據(jù)交換。提高企業(yè)的效益。edi中心界面包含三大功能:
①edi報(bào)文管理:edi報(bào)文轉(zhuǎn)發(fā)edi報(bào)文查詢
②客戶編碼管理:注冊企業(yè)信息客戶編碼查詢
網(wǎng)上銀行是指通過internet網(wǎng)絡(luò)或其它公用信息網(wǎng),將客戶的電腦終端連接至銀行,實(shí)現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶辦公室或家中的服務(wù)系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離,使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時間,突破空間距離和物體媒介的限制,足不出戶就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù)。企業(yè)銀行界面包含三大功能:
①在線轉(zhuǎn)賬
②企業(yè)存款查詢
③企業(yè)賬務(wù)查詢
在電子商務(wù)中,隨著信息技術(shù)的發(fā)展,生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)銷售模式將發(fā)生不斷的改變。電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電子商務(wù)開展應(yīng)遵循的基本程序,通常是以edi報(bào)文格式交換數(shù)據(jù)。為使得電子商務(wù)能夠很好地和傳統(tǒng)的商業(yè)系統(tǒng)結(jié)合在一起,企業(yè)到企業(yè)之間的電子商務(wù)絕大多數(shù)都是完全按照物理上實(shí)際存在的商務(wù)流程來設(shè)計(jì)。生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部管理界面包含六大功能:
①訂貨單管理:訂貨單報(bào)文應(yīng)答訂貨單報(bào)文變更訂貨單發(fā)送訂貨單變更確認(rèn)已接受訂貨單報(bào)文訂貨單查詢
②帳務(wù)管理:應(yīng)收款查詢應(yīng)付款查詢收款確認(rèn)生成財(cái)務(wù)帳付款確認(rèn)生成財(cái)務(wù)帳生成銷售帳銷售帳查詢財(cái)務(wù)查詢
③發(fā)貨管理:生成發(fā)貨單發(fā)貨單查詢
改革開放以來,由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等原因,東部的電子商務(wù)發(fā)展水平普遍高于中西部。但我國的電子商務(wù)發(fā)展在關(guān)注東部的同時,要重點(diǎn)著力于西部的電商發(fā)展。電子商務(wù)是縮小東部和西部企業(yè)差距的關(guān)鍵技術(shù)。目前國內(nèi)在關(guān)于電子商務(wù)采納的研究上,以概念框架性研究較多,對于某個地域不同的文化、制度、經(jīng)濟(jì)環(huán)境對電子商務(wù)采納的影響研究較少。本文通過提出模型,并進(jìn)行實(shí)證研究,探究中西部企業(yè)電子商務(wù)采納的關(guān)鍵影響因素。
二、理論基礎(chǔ)與模型假設(shè)
1.制度環(huán)境。制度環(huán)境包括法律體系和政府政策兩方面,是影響企業(yè)采納電子商務(wù)的重要因素(Oxley &Yeung’2001)。首先,完善的法律體系能夠降低企業(yè)和顧客對市場預(yù)期的不確定性,保障交易的順利進(jìn)(Rodriguez-Ardura&Me-seguer-Artola’2010)。Shih等(2005)對美國企業(yè)電子商務(wù)采納的研究即證明了良好的法律環(huán)境對企業(yè)電子商務(wù)采納的促進(jìn)作用;其次,政府的鼓勵政策能夠降低企業(yè)采納電子商務(wù)的成本。Cui等(2006)對中國和Mia等(2007)對新加坡的研究均證實(shí)了政府在推動企業(yè)采納電子商務(wù)中的積極作用。根據(jù)以上研究,提出以下假設(shè):
H1:法律體系越完善、政府政策越積極,企業(yè)對電子商務(wù)的價值認(rèn)知越高。
H2:法律體系越完善、政府政策與積極,企業(yè)對于電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知越詳細(xì)。
2.文化環(huán)境。文化會影響到行為態(tài)度、規(guī)范系統(tǒng)和認(rèn)知過程,所以文化這個因素會造成人們在價值觀方面的深刻差異。Hofstede發(fā)現(xiàn)可以用四個主要的指標(biāo)來表征文化差異:個人主義與集體主義、權(quán)利距離、不確定性規(guī)避、男性主義傾向。本文認(rèn)為文化差異的四個維度中,不確定性規(guī)避對電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知有顯著的影響。不確定性避免,即文化成員對于不確定的或是未知的情況所感覺到的恐慌程度。相對而言,在不確定性規(guī)避程度高的社會,人們更注重情感,有一種高度的緊迫感和進(jìn)取心。而在該水平低的社會中,人們傾向于放松的生活態(tài)度和鼓勵冒險(xiǎn)的傾向。據(jù)此假設(shè):
H3:文化環(huán)境中不確定性規(guī)避越強(qiáng),企業(yè)對電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知越詳細(xì)。
3.經(jīng)濟(jì)環(huán)境。企業(yè)所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、行業(yè)內(nèi)的競爭激烈程度均影響其電子商務(wù)的價值認(rèn)知和風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知。首先,企業(yè)所在地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平越高,IT基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)、配套的第三方服務(wù)體系越完善,企業(yè)采納電子商務(wù)的意愿越強(qiáng)烈。行業(yè)的競爭程度也影響企業(yè)電子商務(wù)的采納,但有些學(xué)者認(rèn)為是正向的關(guān)系(Gibbs&Kraemer,2004;Forman,2005;To&Ngai,2006)有些學(xué)者認(rèn)為是負(fù)向關(guān)系(Hsu等,2006)。本文認(rèn)為兩者為正向關(guān)系。據(jù)此提出以下假設(shè)。
H4:經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平越高,企業(yè)對電子商務(wù)的價值認(rèn)知越高。
H5:經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平越高,企業(yè)對電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知越詳細(xì)。
作為一種跨組織邊界的電子交易方式,電子商務(wù)不但在組織內(nèi)部提高了運(yùn)作效率,在信息傳遞、伙伴合作、客戶關(guān)系等方面也提高了供應(yīng)鏈的協(xié)同。Grandon等認(rèn)為組織對于電子商務(wù)戰(zhàn)略價值的感知有助于推動電子商務(wù)的實(shí)施。
目前中西部企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)存在風(fēng)險(xiǎn),這些風(fēng)險(xiǎn)不僅來自組織內(nèi)部的管理活動、流程和系統(tǒng),還來自組織如何與外部伙伴(例如客戶、供應(yīng)商、伙伴)的合作過程。對風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知越詳細(xì),企業(yè)就越容易控制電子商務(wù)的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)而提高電子商務(wù)的實(shí)施意圖。
在本研究中,價值認(rèn)知類似于TAM模型中的有用性認(rèn)知,而風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知則類似于有效性認(rèn)知,在多數(shù)的研究中均證實(shí)這兩個認(rèn)知因素對行為意圖具有顯著的正向影響。據(jù)此假設(shè):
H6:決策群體對電子商務(wù)價值認(rèn)知越高,電子商務(wù)采納的戰(zhàn)略意圖越強(qiáng)烈。
H7:決策群體對電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知越詳細(xì),電子商務(wù)采納的戰(zhàn)略意圖越強(qiáng)烈。
三、實(shí)證研究
1.量表介紹。本研究以問卷為測量工具,背景部分了解企業(yè)的基本信息,量表部分采用李克特五點(diǎn)量表進(jìn)行測量。量表部分參考相關(guān)文獻(xiàn),對不同的潛在變量設(shè)置了兩個觀測變量。其中,制度環(huán)境對應(yīng)法律體系和政府政策資金支持;文化環(huán)境對應(yīng)冒險(xiǎn)精神和生活態(tài)度;經(jīng)濟(jì)環(huán)境對應(yīng)行業(yè)競爭和通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);價值認(rèn)知對應(yīng)企業(yè)工作效率和運(yùn)營成本;風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知對應(yīng)準(zhǔn)備時間和失敗后果認(rèn)知;電子商務(wù)實(shí)施意圖對應(yīng)電商實(shí)施愿望和緊迫性認(rèn)知。
問卷在山西省商務(wù)廳電子商務(wù)司的介紹下發(fā)放給山西省晉中市的企業(yè),共發(fā)放問卷120份,回收有效問卷115份,占問卷總數(shù)的95.8%。
樣本企業(yè)涵蓋食品制造,金屬工業(yè),紡織工業(yè),能源工業(yè)等多種工業(yè),企業(yè)人數(shù)從五人以下到兩千人以上不等。
2.信度分析。信度是衡量量表質(zhì)量重要方面。本量表利用SPSS軟件,在0.7的臨界值下測量cronbach’sα值來衡量量表的信度,結(jié)果顯示該值都大于0.7,表明量表具有良好的信度。
3.結(jié)構(gòu)方程分析。本研究利用結(jié)構(gòu)方程模型來進(jìn)行分析,分析后的結(jié)果必須通過模型的擬合度檢驗(yàn),才能確認(rèn)模型與實(shí)際數(shù)據(jù)的一致性。對于擬合優(yōu)度有較多的指標(biāo),但不同的指標(biāo)在不同的樣本數(shù)量、模型復(fù)雜度下有著不同的表現(xiàn)特性,必須根據(jù)具體情況進(jìn)行斟酌。本研究主要使用NFI、CFI、GFI作為擬合指標(biāo),結(jié)果顯示擬合度都不理想,2/df>2,NFI、CFI、GFI值都小于0.9,因而模型擬合程度不高。我們考慮進(jìn)行模型的修改。
4.模型修改。對模型的回歸權(quán)重進(jìn)行查看后,發(fā)現(xiàn)多個M.I值較大情況,其中經(jīng)濟(jì)環(huán)境―>制度環(huán)境、文化環(huán)境―>制度環(huán)境、文化環(huán)境―>經(jīng)濟(jì)環(huán)境的M.I值分別為24.644,19.692,33.090。
考慮對模型進(jìn)行修改,增加M.I值較大的路徑,修改后的模型如圖2所示。
這樣的修正有一定的依據(jù)。首先,某地文化環(huán)境對當(dāng)?shù)氐恼谓?jīng)濟(jì)環(huán)境都有一定的影響,其次,經(jīng)濟(jì)環(huán)境對制度環(huán)境的影響也是顯而易見的。
在經(jīng)過模型的修改之后,運(yùn)用amos17.0擬合指標(biāo)對問卷結(jié)果進(jìn)行擬合,修正后2/df為1.577,NFI為0.907,CFI為0.941,IFI為0.943,RMSEA為0.0883,均在理性值范圍之內(nèi),模型達(dá)到了較好的擬合程度。擬合后的模型如圖所示:
從結(jié)果可以看出制度環(huán)境對電子商務(wù)價值認(rèn)知(β=-0.113,p>0.05)影響不顯著,文化環(huán)境對制度環(huán)境(β=-0.057,p>0.05)影響不顯著,經(jīng)濟(jì)環(huán)境對電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知(β=0.162,P>0.05)影響不顯著。
四、結(jié)論與建議
從結(jié)構(gòu)方程的結(jié)果可以看出,在對電子商務(wù)價值認(rèn)知方面,經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響較大(β=1.149);在對電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知方面,制度環(huán)境和文化環(huán)境的影響較大(β1=0.578,β2=0.355)。而經(jīng)濟(jì)環(huán)境對制度環(huán)境的影響較為顯著(β=1.403)。電子商務(wù)價值認(rèn)知和電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知對電子商務(wù)實(shí)施意圖均有較大的影響(β1=0.395,β2=0.351)。
中西部相較于東部企業(yè)最大的差別在于經(jīng)濟(jì)環(huán)境較差,因而在電子商務(wù)的實(shí)施意圖以及電子商務(wù)的最終使用上,與中國東部存在差距。經(jīng)濟(jì)環(huán)境一個很重要的方面是電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的配套建設(shè),完善通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是促進(jìn)電子商務(wù)實(shí)施、企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的必要步驟。
從文化環(huán)境中的冒險(xiǎn)精神來看,我們不認(rèn)為山西省晉中市為代表的中西部與東部存在差距:面對風(fēng)險(xiǎn),山西作為晉商的發(fā)源地,有著很強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避意識。
制度環(huán)境上來看,其受經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響較大。中西部企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的意識較薄弱,運(yùn)用電子商務(wù)企業(yè)較少,因而在制度上也沒有過多的涉及到電子商務(wù)。制度環(huán)境人為可操作性較大,可以作為一個促進(jìn)中西部電子商務(wù)發(fā)展的突破口,形成良性循環(huán),促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。
根據(jù)以上分析并結(jié)合我們實(shí)地調(diào)研采訪的資料,我們提出如下建議:
1.當(dāng)?shù)卣訌?qiáng)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用在政策上的扶持,促進(jìn)銷售困難、經(jīng)營存在問題的企業(yè)利用電子商務(wù)重新崛起,促進(jìn)經(jīng)營良好的企業(yè)擴(kuò)大銷路、增加企業(yè)經(jīng)營利潤從而促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。
電子商務(wù)合同同傳統(tǒng)合同一樣,需要符合法律規(guī)定的生效要件才能夠產(chǎn)生法律效力,即要符合法律規(guī)定的主體要件、意思表示要件、內(nèi)容要件。但是由于電子合同是通過電子手段訂立和履行的,因此電子合同還應(yīng)當(dāng)符合一定的形式要件才能生效。筆者本文主要分析電子商務(wù)合同生效的形式和內(nèi)容要件。
一、電子商務(wù)合同生效的形式要件
傳統(tǒng)合同中合同的內(nèi)容一般會以書面的形式表現(xiàn)出來。電子商務(wù)合同由于其具有的特殊外觀表現(xiàn)形式和儲存方式,即電子表現(xiàn)形式,成為電子商務(wù)合同具有法律效力的一般形式要件。電子合同是否符合傳統(tǒng)書面合同的形式要求,是否具有傳統(tǒng)書面合同下紙質(zhì)文件所應(yīng)具有的證據(jù)功能和文書功能等,是在電子商務(wù)活動中訂立電子商務(wù)合同必須面對的最基本的問題和首要問題。在電子商務(wù)合同中,合同的信息和內(nèi)容是以電子信息呈現(xiàn)出來的,雖然電子信息所顯示的內(nèi)容是明確具體的,也是可以理解的,但是由于數(shù)據(jù)電文只能被保存在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或者其他的磁性介質(zhì)中。如果我們嚴(yán)格的按照書面形式所要求的紙質(zhì)化的要求,很明顯數(shù)據(jù)電文并不能夠直接的被歸入到書面形式當(dāng)中。在世界的電子商務(wù)立法進(jìn)程中主要有兩種方法來解決電子商事交易中電子商務(wù)合同的數(shù)據(jù)電文的書面形式問題:
1.擴(kuò)大解釋法。即立法機(jī)構(gòu)在立法之時將傳統(tǒng)合同書面形式的外延進(jìn)行擴(kuò)大解釋,將數(shù)據(jù)電文也視為特殊的書面形式,從而將其直接納入到書面形式的范疇之中。①擴(kuò)大解釋法常見于早期的電子商務(wù)立法之中。比如1980年《聯(lián)合國國際貨物買賣合同公約》在第13條規(guī)定:為公約之目的,電報(bào)和電傳亦為書面形式。我國《合同法》在第11條也是通過擴(kuò)大解釋書面形式的外延,從而將數(shù)據(jù)電文歸入書面形式中。擴(kuò)大解釋法這種通過列舉方法簡單的將新出現(xiàn)的合同形都列入書面形式之中,雖然可以暫時的使電子商務(wù)合同的法律地位得到承認(rèn),但它明顯的忽視了這種新形式與傳統(tǒng)的書面形式有著明顯的區(qū)別,從而使得書面形式的內(nèi)涵一直處于不穩(wěn)定的狀態(tài),也給證據(jù)法的運(yùn)用帶來了困惑。比如,如果將電子商務(wù)合同作為書面合同進(jìn)行解釋,那么按照我國民事訴訟法的規(guī)定,書面合同應(yīng)屬于書證的范疇,但書證存在物理上的原件與復(fù)印件之分,而在電子合同中合同內(nèi)容是以電子信息展現(xiàn)的,而電子信息不存在原件與復(fù)印件之分。所以單純依靠擴(kuò)大解釋法并不能夠很好的順應(yīng)電子商務(wù)法發(fā)展的潮流。
2.功能等同法。即通過分析傳統(tǒng)合同書面形式所要求的目的和具有的功能和用途,從中抽象出書面形式的一般性功能標(biāo)準(zhǔn),然后法律要求交易當(dāng)事人簽訂的電子合同也必須具備這些功能和用途,而一旦數(shù)據(jù)電文方式下的電子合同具備了這些標(biāo)準(zhǔn),法律就必須承認(rèn)這種電子合同具備了書面形式的要求并且要給予其和傳統(tǒng)合同同等程度的法律保護(hù)。②該原則最早出現(xiàn)于聯(lián)合國《電子商務(wù)示范法》中。該法在第6條對電子合同的書面形式作了明確的規(guī)定:如果法律要求某項(xiàng)信息或合同的相關(guān)內(nèi)容只有使用書面形式才能受到法律保護(hù)時,則假如某項(xiàng)數(shù)據(jù)電文中所包含的電子信息和內(nèi)容可以從磁性介質(zhì)中調(diào)出以備查用,就視為滿足了書面形式的要求。在與電子商務(wù)合同形式緊密相關(guān)的電子簽名制度上,我國的《合同法》由于忽略了對數(shù)據(jù)電文與傳統(tǒng)合同的書面形式進(jìn)行功能性對比,因此并沒有規(guī)定類似于功能等同的相關(guān)條款。相反,我國《合同法》通過建議當(dāng)事人雙方事后采用簽訂“確認(rèn)書”的方法來避開電子簽名,這在一定程度上對合同的書面形式可能會有補(bǔ)救意義,然而在大多數(shù)時候卻并不具有可行性。原因在于當(dāng)事人之所以以采取數(shù)據(jù)電文的方式來訂立合同就是因它具有交易便捷的優(yōu)勢。而我國《合同法》的規(guī)定明顯沒有考慮到這一點(diǎn),而是通過建議當(dāng)事人簽訂“確認(rèn)書”的方式回避這一問題,這是我國合同法立法上的考慮不周之處。何況即便當(dāng)事人簽訂了確認(rèn)書對電子商務(wù)合同的內(nèi)容與效力進(jìn)行了確認(rèn)或認(rèn)可,但是如果該確認(rèn)書本身仍然是以互聯(lián)網(wǎng)為依托采用數(shù)據(jù)電文的方式完成的非紙質(zhì)數(shù)字化的合同,那么又該如何來認(rèn)定確認(rèn)書的效力呢?對此,我國合同法并未規(guī)定。
我國《電子簽名法》對《合同法》的此項(xiàng)立法缺陷做了糾正。在電子商務(wù)合同的形式問題上,《電子簽名法》緊隨電子商務(wù)立法的世界潮流放棄了“擴(kuò)大解釋法”而采納了“功能等同法”。在電子合同也應(yīng)具備的書面形式要求上,根據(jù)《電子簽名法》第4條規(guī)定,能夠有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容,并可以隨時調(diào)查備用的數(shù)據(jù)電文,視為符合法律、法規(guī)要求的書面形式?!峨娮雍灻ā愤@些規(guī)定的表明了我國電子商務(wù)立法的重大進(jìn)步。
二、電子商務(wù)合同的內(nèi)容要求
“傳統(tǒng)合同只有在不違反法律或者社會公共利益時才能有效”③。這種要求在電子商務(wù)合同中依舊適用。所謂不違反法律或社會公共利益是指合同的目和內(nèi)容都必須不違反法律、法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定或者禁止性規(guī)定,也不得損害國家利益和社會公共利益。我國《合同法》在第52條規(guī)定了合同無效的情形,在電子商務(wù)合同中,如果交易當(dāng)事人違反了本條規(guī)定,則電子商務(wù)合同自始無效、絕對無效。另外我國《合同法》第54條規(guī)定了合同可撤銷的情形,在電子商務(wù)合同中如果違反了本條規(guī)定的,在合同被撤銷之前,合同有效;但當(dāng)合同被撤銷后,合同就自始無效。
另外,還需要注意的是我國《電子簽名法》通過限定電子簽名使用范圍的方式,對一些具有特殊內(nèi)容或性質(zhì)的行為或服務(wù)排除在了電子商務(wù)合同的調(diào)整范圍之外。《電子簽名法》第3條規(guī)定了電子簽名不適用于下列文書:(一)涉及婚姻、收養(yǎng)、繼承等人身關(guān)系的;(二)涉及土地、房屋等不動產(chǎn)權(quán)益轉(zhuǎn)讓的;(三)涉及停止供水、供熱、供氣、供電等公用事業(yè)服務(wù)的;(四)法律、行政法規(guī)規(guī)定的不適用電子文書的其他情形?!峨娮雍灻ā返倪@些規(guī)定突出的表明了電子商務(wù)合同規(guī)范的是財(cái)產(chǎn)交易關(guān)系而不規(guī)范身份關(guān)系,僅規(guī)范私人財(cái)產(chǎn)關(guān)系,而不規(guī)范公共服務(wù)關(guān)系。
結(jié)語
科技的大發(fā)展推動了網(wǎng)絡(luò)的普及,隨之帶來了電子商務(wù)活動的蓬勃興起。電子合同在這種背景下如雨后春筍般深入到社會的各個角落。由于電子商務(wù)合同摻入了許多的技術(shù)因素,這在一定程度上沖擊了傳統(tǒng)合同理論。我們應(yīng)當(dāng)應(yīng)對機(jī)遇與挑戰(zhàn),促進(jìn)民商事法律理論尤其是合同法理論的創(chuàng)新。本文便是基于此種考慮,對電子合同的生效的形式要件和內(nèi)容要件等相關(guān)問題進(jìn)行分析,希望能夠?qū)ξ覈娮由虅?wù)合同理論有所裨益。(作者單位:河南大學(xué)法學(xué)院)
注解:
①劉品新:《網(wǎng)絡(luò)法學(xué)》,中國人民大學(xué)出版社2009年版,第152頁。
一、互聯(lián)網(wǎng)時代大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀
在網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的今天,電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)已逐漸為大學(xué)生所認(rèn)同。隨著就業(yè)壓力不斷增大,除了選擇繼續(xù)深造或考公務(wù)等直接求職就業(yè)外,一部分學(xué)生在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號召下,毅然選擇電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)。網(wǎng)絡(luò)商務(wù)與現(xiàn)實(shí)工作相比,它可以利用風(fēng)險(xiǎn)投資基金融資,實(shí)現(xiàn)低成本的投入和快速擴(kuò)張。不僅效益相對多且快,時間也自由,但真正在電子商務(wù)中收益或是事業(yè)有成的比例尚低。大學(xué)生在電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)方面存在諸多問題,許多瓶頸問題使大學(xué)生不能順利地進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)。
二、互聯(lián)網(wǎng)時代大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)存在的主要問題
(一)欠缺電商運(yùn)營及管理的專業(yè)知識和理論經(jīng)驗(yàn)
大學(xué)生是青年知識群體,他們和社會接觸相對較少,因此獲取知識的途徑大部分也只是從學(xué)校的課堂中獲得。而高校教學(xué)內(nèi)容更多注重學(xué)生專業(yè)課程的設(shè)置,較少開設(shè)專門指導(dǎo)學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的課程,盡管一些高校開設(shè)了就業(yè)指導(dǎo)課程,然而多是注重理論指導(dǎo),并沒有關(guān)照學(xué)生的實(shí)踐問題。大學(xué)生在校園獲取知識另一種途徑就是自主閱讀,但是高校圖書館中就業(yè)指導(dǎo)書目較少,且更新不及時,有關(guān)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的書更是屈指可數(shù)。缺乏有效而強(qiáng)大的知識來源是大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)存的主要技術(shù)困難。
(二)缺乏電商運(yùn)營及管理的政策和資金支持
大學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)面臨的最重要問題就是政策和資金支持。大學(xué)生最大的資金來源就是家庭,但多數(shù)家庭對于大學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)采取保守甚至反對態(tài)度,一些家庭認(rèn)為在互聯(lián)網(wǎng)較為虛擬,陷阱等風(fēng)險(xiǎn)較多,認(rèn)為孩子還不具備創(chuàng)業(yè)的社會經(jīng)驗(yàn)和能力,而希望孩子考取事業(yè)單位崗位和企業(yè)就業(yè)的更為普遍。政府雖然出臺了一些支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策,但涉及到電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的扶持項(xiàng)目較少,對大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的資金投入較少,力度較小。政策和資金的不到位對大學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)造成了經(jīng)濟(jì)困難。
(三)缺少電商運(yùn)營及管理的學(xué)習(xí)與實(shí)踐時間
高校也主張以學(xué)業(yè)為主,組織的各種校內(nèi)外創(chuàng)業(yè)孵化項(xiàng)目有限,而學(xué)生多數(shù)時間在校園,除了上課之外還要參加學(xué)校主導(dǎo)的其他活動,這減少很分散了學(xué)生可自由支配的時間和精力。同時,為了增加自己的專業(yè)知識,應(yīng)對專業(yè)考試及各類資格認(rèn)證考核,他們要以相關(guān)書籍資料為學(xué)習(xí)內(nèi)容,以確保順利完成學(xué)業(yè)并獲取更多求職資質(zhì)。這些學(xué)習(xí)任務(wù)與大學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的計(jì)劃客觀上沖突,使很多學(xué)生因以選擇學(xué)業(yè)為主,而不得不放棄或無法全力投入到創(chuàng)業(yè)中。
三、互聯(lián)網(wǎng)時代大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的對策
(一)學(xué)校加強(qiáng)對大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)知識傳授和實(shí)踐指導(dǎo)
高校作為知識傳播和成才服務(wù)的載體,不僅要對學(xué)生提供技能支撐,也要對學(xué)生的創(chuàng)業(yè)提供幫助。高校有義務(wù)對學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供各類專業(yè)化指導(dǎo)與服務(wù),對學(xué)生已經(jīng)進(jìn)行的電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo),要提升實(shí)效和水平,更應(yīng)加強(qiáng)對大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)知識教育,通過電商園等孵化平臺,增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)技能,培養(yǎng)學(xué)生能夠預(yù)測變化應(yīng)對變化,迫使學(xué)生產(chǎn)生并發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性。
(二)政府加大對大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)和政策扶持
大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)最大支撐來源于政府。政府應(yīng)該對大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)進(jìn)行必要的宣傳和引導(dǎo)。鼓勵更多家庭支持孩子進(jìn)行電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)嘗試。同時政府自身也要加大電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)資金和政策扶持,吸引和輔助更多學(xué)生參與其中,為大學(xué)生提供實(shí)現(xiàn)自身價值的機(jī)會,更為國家培養(yǎng)諸多互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)人才。
(三)學(xué)生提高專業(yè)學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的精力和時間的投放效率
學(xué)生應(yīng)合理分配學(xué)業(yè)與創(chuàng)業(yè)的精力和時間。寒暑假期和實(shí)習(xí)期是學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的最佳時機(jī)。在校期間除了參加活動和備考外,學(xué)生可將網(wǎng)上娛樂活動轉(zhuǎn)為電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐演練,也可將電子商務(wù)部分業(yè)務(wù)交與父母維護(hù)和打理,這樣學(xué)生不僅兼顧了學(xué)業(yè),還能與家人或團(tuán)隊(duì)及時掌握電子商務(wù)的運(yùn)行動態(tài),有效提高創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的成功概率。
四、結(jié)語
自20世紀(jì)80年代中后期,信息技術(shù)采納行為的研究成為信息系統(tǒng)領(lǐng)域備受矚目的研究課題。它從社會心理學(xué)、行為科學(xué)等角度來分析用戶采納和使用信息系統(tǒng)的行為要素,從而為提高系統(tǒng)實(shí)施的成功提供了必要的理論依據(jù)。與其他信息系統(tǒng)一樣,電子商務(wù)模擬教學(xué)系統(tǒng)的成功應(yīng)用取決于學(xué)生對系統(tǒng)的體驗(yàn)、認(rèn)知以及采納行為,因此探討影響學(xué)生采納模擬教學(xué)系統(tǒng)的重要行為因素,對于系統(tǒng)的開發(fā)者、專業(yè)的管理者、教學(xué)人員和學(xué)生都具有重要意義。
一、技術(shù)接受模型和用戶體驗(yàn)
Davis的技術(shù)接受模型(Technology Acceptance Model,TAM)主要用來解釋和預(yù)測用戶對信息技術(shù)的接受情況,提出了感知有用性(Perceived Usefulness,PU)和感知易用性(Perceived Ease of Use,PEOU)兩個重要變量。TAM認(rèn)為:PU即用戶對信息技術(shù)有用性的評價,將直接影響用戶是否會采納該技術(shù);而PEOU即用戶認(rèn)為該信息技術(shù)是否容易使用,首先會直接影響用戶對該技術(shù)是否有用的判斷,從而間接影響用戶的最終采納行為。
技術(shù)接受模型描述了外部變量影響信息技術(shù)采納的途徑,體現(xiàn)了影響采納行為的各因素之間的邏輯結(jié)構(gòu),提供了一種能夠有效解釋信息技術(shù)用戶采納行為的方法。在此后的技術(shù)接受模型實(shí)證研究中,技術(shù)接受模型無論在解釋能力或理論簡潔程度上都獲得了肯定,它能預(yù)測系統(tǒng)約40%的使用行為。經(jīng)過學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的不斷完善,技術(shù)接受模型引入了更多的內(nèi)部和外部變量,內(nèi)容不斷的得以豐富,形成了更加系統(tǒng)的模型體系。TAM模型對于個體的技術(shù)采納行為具有很好的預(yù)測能力,因此,本研究將該模型中的重要變量作為影響學(xué)生認(rèn)知采納行為的因素。
用戶體驗(yàn)(User Experience,UE)是一種純主觀的,用戶在使用產(chǎn)品(服務(wù))過程中建立起來的心理感受。在信息服務(wù)領(lǐng)域,用戶體驗(yàn)是用戶與信息服務(wù)互動的客觀反映,要求以用戶為中心進(jìn)行組織設(shè)計(jì)和服務(wù)提供,包括對信息可用性、功能性、內(nèi)容性等方面的體驗(yàn)。而用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)已成為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)在開發(fā)和應(yīng)用中所面臨的新問題。
對于用戶體驗(yàn)的研究,國內(nèi)外在理論和實(shí)踐方面進(jìn)行了大量的探索,為用戶體驗(yàn)的深入研究奠定了基礎(chǔ)。James Garrett認(rèn)為用戶體驗(yàn)是指產(chǎn)品在現(xiàn)實(shí)世界的表現(xiàn)和使用方式,Hassenzahl對用戶體驗(yàn)中非技術(shù)特征的一些方法進(jìn)行區(qū)分,為了更好理解用戶的技術(shù)體驗(yàn),應(yīng)注意到情感因素的作用。他認(rèn)為非技術(shù)特征可分為三類:享受、美學(xué)和娛樂。對于電子商務(wù)的用戶體驗(yàn),雖然沒有學(xué)者直接進(jìn)行研究,但相關(guān)的研究因素都涉及用戶對于采用電子商務(wù)進(jìn)行網(wǎng)上購物的體驗(yàn)。這些因素包括網(wǎng)站的質(zhì)量,用戶對于商家及網(wǎng)站的信任,除此之外還有用戶在使用電子商務(wù)網(wǎng)站過程中所體驗(yàn)到的積極和愉悅的狀態(tài)。因此,本文對于用戶體驗(yàn)的因素,以網(wǎng)站質(zhì)量、信任和感知樂趣三個變量進(jìn)行研究。
二、認(rèn)知采納行為的模型假設(shè)
電子商務(wù)模擬教學(xué)系統(tǒng)是對電子商務(wù)真實(shí)環(huán)境的模擬,屬于信息技術(shù)的應(yīng)用模式,因此可以借鑒技術(shù)接受模型作為基本的研究框架,即影響學(xué)生使用電子商務(wù)模擬教學(xué)系統(tǒng)的主要因素包括感知有用性和感知易用性。根據(jù)技術(shù)接受模型,感知有用性直接影響用戶的采納行為,感知易用性影響到感知有用性,以及采納行為。Gefen等人將信任納入TAM模型,用于研究網(wǎng)上購物環(huán)境下用戶的接受模型。模型中將信任作為感知有用性的前置變量,而感知易用性作為信任的前置變量,結(jié)果發(fā)現(xiàn),信任、感知有用性和感知易用性對行為意向都有正向顯著影響。由于學(xué)生利用電子商務(wù)模擬教學(xué)系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上購物是自愿行為,存在一定的內(nèi)在動機(jī),除了功效性之外,網(wǎng)上購物還能為用戶帶來快樂、時髦、新鮮的體驗(yàn)。因此,我們在TAM模型感知有用性、感知易用性變量的基礎(chǔ)上增加了感知樂趣。另外,技術(shù)接受模型由于沒有納入外部變量,無法認(rèn)識到影響感知有用性和感知易用性的因此,針對模型教學(xué)系統(tǒng),系統(tǒng)質(zhì)量的好壞會影響到學(xué)生對于有用和易用的認(rèn)知,因此,本研究將系統(tǒng)質(zhì)量作為整個模型的前置變量?;趪鴥?nèi)外學(xué)者的相關(guān)研究以及上述分析,本文構(gòu)建了電子商務(wù)模擬教學(xué)系統(tǒng)學(xué)生認(rèn)知采納行為的理論模型,該理論模型的研究假設(shè)如下:
假設(shè)H1:電子商務(wù)模擬教學(xué)系統(tǒng)質(zhì)量對學(xué)生的感知有用性有顯著的正面影響。
假設(shè)H2:電子商務(wù)模擬教學(xué)系統(tǒng)質(zhì)量對學(xué)生的感知易用性有顯著的正面影響。
假設(shè)H3:學(xué)生對于電子商務(wù)模擬教學(xué)系統(tǒng)的感知易用性對感知有用性有顯著的正面影響。
假設(shè)H4:學(xué)生對于電子商務(wù)模擬教學(xué)系統(tǒng)的感知有用性對采納行為有顯著的正面影響。
假設(shè)H5:學(xué)生對于電子商務(wù)模擬教學(xué)系統(tǒng)的感知易用性對采納行為有顯著的正面影響。
假設(shè)H6:學(xué)生對于電子商務(wù)模擬教學(xué)系統(tǒng)的感知樂趣對采納行為有顯著的正面影響。
假設(shè)H7:學(xué)生對于電子商務(wù)模擬教學(xué)系統(tǒng)的信任對采納行為有顯著的正面影響。
三、實(shí)證研究
為了驗(yàn)證電子商務(wù)模擬教學(xué)系統(tǒng)學(xué)生認(rèn)知采納行為理論模型的合理性和適用性,本研究進(jìn)行了實(shí)證調(diào)研。調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)主要參考前人已發(fā)表的研究成果,并針對本文的研究對象進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。調(diào)查對象為電子商務(wù)專業(yè)使用過模擬教學(xué)系統(tǒng)的學(xué)生,累計(jì)發(fā)放問卷300份,回收有效問卷287份。
首先利用spss13.0求出調(diào)查問卷中各變量的Cronbach's α系數(shù),本研究的各變量的Cronbach's α均大于0.8,充分表明調(diào)查問卷具有較好的信度。所有變量的因子負(fù)荷大于0.5,組合信度大于0.7,平均變異萃取量均大于0.5,可以得出測量模型具有收斂效度。
本研究采用Lisrel8.70進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和模型驗(yàn)證,檢驗(yàn)結(jié)果如圖所示。模型擬合優(yōu)度指數(shù)RMSEA為0.068,NFI為0.960,NNFI為0.972,GFI為0.871,χ2/df=2.342,可以看出,這些指數(shù)的值均表明理論模型擬合較好。
結(jié)果表明,本文的所有研究假設(shè)均獲得驗(yàn)證。研究結(jié)果驗(yàn)證了技術(shù)接受模型在解釋學(xué)生使用電子商務(wù)模擬教學(xué)系統(tǒng)行為的適用性,并且證實(shí)感知有用性和感知易用性均影響學(xué)生的采納行為,且感知易用性的影響高于感知有用性。本文引入了系統(tǒng)質(zhì)量、感知樂趣和信任作為學(xué)生用戶體驗(yàn)的因素,對于模型中行為變量的解釋能力達(dá)到78.7%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于技術(shù)接受模型本身的解釋能力,說明本研究所引入的變量是合理的,能夠用來解釋學(xué)生在使用電子商務(wù)模擬教學(xué)系統(tǒng)的采納行為。
【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語 在崗實(shí)習(xí) 教學(xué)改革
一、研究背景
廣西科技大學(xué)鹿山學(xué)院商務(wù)英語專業(yè),目前推行的是“3+1”的教學(xué)模式。即3年的在校專業(yè)基礎(chǔ)知識、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)+1年的企業(yè)在崗實(shí)習(xí)。筆者所在學(xué)校,實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)主要是將學(xué)生推薦到長三角、珠三角的一些互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)的中小企業(yè),從事跨境電子商務(wù)的外貿(mào)營銷模式體驗(yàn)。此次暑假,作為實(shí)習(xí)負(fù)責(zé)老師,深入企業(yè),實(shí)地走訪了長三角的每一同學(xué)、及每一位同學(xué)所在的企業(yè)。通過對在崗實(shí)習(xí)學(xué)生的走訪,與實(shí)習(xí)學(xué)生的企業(yè)交談,發(fā)現(xiàn)了學(xué)生實(shí)習(xí)過程中存在的問題及對今后實(shí)習(xí)指導(dǎo)、人才培養(yǎng)方案、教學(xué)改革的一些指導(dǎo)和借鑒。
二、存在問題
1.部分學(xué)生企業(yè)服務(wù)意識、浮躁、焦慮情緒有待調(diào)整。良好的企業(yè)服務(wù)意識、好的心態(tài),才能更好的服務(wù)于企業(yè)。由于實(shí)習(xí)工作瑣碎,快節(jié)奏、看重業(yè)績等做法,容易引起實(shí)習(xí)生失望與焦慮的情緒。不少實(shí)習(xí)生抱怨實(shí)習(xí)部門主管或是領(lǐng)導(dǎo)不能委以重任,讓其從日常的辦公室做起或是下工廠。另外,看到周圍的同事或是同期入職的同學(xué)開始拿到外貿(mào)訂單,比較浮躁,有較強(qiáng)的焦慮感。甚至有些學(xué)生,心態(tài)還未能完全調(diào)整過來,未能給自己找準(zhǔn)職業(yè)定位,在實(shí)習(xí)工作中不能全身心投入,在工作中出現(xiàn)一些浮躁、倦怠的情緒。
2.課堂知識與實(shí)踐稍有脫節(jié)。扎實(shí)的專業(yè)理論知識,能更好的指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)踐。走訪過程中,部分學(xué)生有反饋,課堂上的理論知識與實(shí)際操作稍有脫節(jié)。企業(yè)也有提出,我們的學(xué)生操作電子商務(wù)平臺還不夠熟練,同學(xué)們所學(xué)的商務(wù)知識過于籠統(tǒng),企業(yè)需要花時間進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。其次,同學(xué)們的銷售技能有待提高,在面對客戶詢盤時缺乏技巧,在跟進(jìn)時,對于如何吸引客戶也顯得青澀。
3.實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師指導(dǎo)、監(jiān)督、管理難。我院2013級學(xué)生,近50名,分散在長三角、珠三角的20多家外貿(mào)企業(yè)。由于實(shí)習(xí)單位的分散性,校內(nèi)指導(dǎo)老師對學(xué)生的管理職能基本是借助遠(yuǎn)程指導(dǎo)。指導(dǎo)的方式主要是電話、QQ、微信。而一旦學(xué)生失去溝通的主動性,學(xué)校的指導(dǎo)老師就“鞭長莫及”了。因此,指導(dǎo)老師很難及時掌握學(xué)生在技能訓(xùn)練和職業(yè)素養(yǎng)等方面的情況,這些都不利于實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)的預(yù)期效果。
4.實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)單一、缺乏“雙師”隊(duì)伍。所謂“雙師”,就是要求實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師具備兩方面的素質(zhì)和能力:一是要具有較高的文化和專業(yè)理論水平,有較強(qiáng)的教學(xué)、科研能力;二是要有廣博的專業(yè)實(shí)踐技能。商務(wù)英語專業(yè)教師大多數(shù)是直接到校工作研究生,且大多數(shù)是英語文學(xué)或英語教學(xué)教育出身,加之缺乏在一線公司、企業(yè)工作的經(jīng)歷,因此,無法對學(xué)生實(shí)習(xí)做出有效的指導(dǎo),影響了實(shí)習(xí)效果。
三、對策探討
1.加強(qiáng)學(xué)生的企業(yè)服務(wù)意識及職業(yè)技能的的培養(yǎng)。學(xué)生的企業(yè)實(shí)踐,除了對專業(yè)知識進(jìn)行很好的運(yùn)用,還應(yīng)該具備較高的企業(yè)服務(wù)意識、吃苦耐勞的精神。今后的實(shí)習(xí)指導(dǎo)中,要加強(qiáng)學(xué)生的企業(yè)歸屬感的引導(dǎo)。增強(qiáng)企業(yè)的歸屬感,才能更好的為企業(yè)服務(wù)。職業(yè)能力方面,跨境電子商務(wù)人才必須具備一定的外語能力、電子商務(wù)技能和外貿(mào)業(yè)務(wù)知識,了解海外客戶網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)理念和文化,掌握跨境電子商務(wù)平臺的營銷技巧,從事跨境電子貿(mào)易和電子商務(wù)的復(fù)合型人才。所以,在今后的課程改革中,應(yīng)該重視對學(xué)生除了英語專業(yè)知識以外的,滿足跨境電子商務(wù)營銷的職業(yè)技能的培養(yǎng)。
2.完善管理制度,加強(qiáng)實(shí)習(xí)管理。嚴(yán)格、科學(xué)的管理是實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)的關(guān)鍵。我校根據(jù)近幾年的實(shí)習(xí)情況,總結(jié)如下經(jīng)驗(yàn):第一、以學(xué)校及實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)教師為主導(dǎo),密切聯(lián)系企業(yè),建立“企業(yè)+學(xué)?!彪p元教學(xué)管理模式,提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)管理效率。第二、對實(shí)習(xí)教學(xué)進(jìn)行精細(xì)化管理,要求學(xué)生參加的實(shí)習(xí)過程有計(jì)劃、有步驟、有監(jiān)督、有總結(jié)、有反饋,保證實(shí)習(xí)的有效實(shí)施。
3.建設(shè)一支素質(zhì)過硬的專兼職實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師隊(duì)伍。高水平的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師是實(shí)習(xí)有效進(jìn)行的有力保障。商務(wù)英語專業(yè)教師既要有扎實(shí)的英語語言功底,能夠給學(xué)生傳授英語語言知識和技能,又要有系統(tǒng)的商務(wù)知識和豐富的商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。今后積極鼓勵有參加過企業(yè)掛職鍛煉的年輕教師,加入到實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的隊(duì)伍。
4.完善人才培養(yǎng)方案。人才培養(yǎng)方案是學(xué)院人才培養(yǎng)的指導(dǎo)性綱領(lǐng)。我校的人才培養(yǎng)方案制定,都是基于企業(yè)和市場的需求,都在經(jīng)過綜合調(diào)研,在校企合作理事會的驗(yàn)證下通過的。都是基于企業(yè)需求和“校企合作、商英結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式,構(gòu)建商務(wù)英語專業(yè)的“英語技能+商務(wù)知識+綜合技能”的課程體系。
四、總結(jié)
此行對于今后我系實(shí)習(xí)工作的指導(dǎo)及商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置以及人才培養(yǎng)目標(biāo)有很大的啟示作用,同時也能為商務(wù)英語專業(yè)更好的切合工學(xué)結(jié)合、協(xié)同創(chuàng)新的發(fā)展方向打下基礎(chǔ)。通過走訪,我們會根據(jù)社會人才市場的形勢變化,建立全新人才培養(yǎng)目標(biāo),明確人才培養(yǎng)的途徑,使我校的商務(wù)英語教學(xué)更有針對性,引導(dǎo)學(xué)生從職業(yè)能力提高角度出發(fā)提升個人的能力,促進(jìn)在高校商務(wù)英語教學(xué)改革意義的突顯。
Abstract: The feature of information management and information system training is its application and innovation,and practice plays an important role in Improving the quality of the students,cultivating a sense of innovation and practical ability of the overall developed talentsThrough analyzing the necessity of our school’s information management as well as the conditions of information systemspractice and information management. I put forward some advices about information management and information system implementation based on contacting with the actual practice of our school.
關(guān)鍵詞: 信息管理;信息系統(tǒng);實(shí)習(xí);創(chuàng)新
Key words: information management;information systems;practice;innovation
中圖分類號:G64 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1006-4311(2010)14-0194-02
0引言
單純依靠課堂傳授知識的方式,不但難以使學(xué)生真正掌握信息管理與信息系統(tǒng)基礎(chǔ)理論,更不可具備實(shí)務(wù)操作技能和分析、解決實(shí)際問題的能力。除了信息管理與信息系統(tǒng)課程設(shè)置存在的不足,實(shí)踐能力的缺乏是信息管理與信息系統(tǒng)人才培養(yǎng)的“瓶頸”所在[2]。因此如何科學(xué)地對其進(jìn)行實(shí)習(xí)控制和管理,從而全面提高實(shí)習(xí)的教學(xué)質(zhì)量,是組織信息管理與信息系統(tǒng)實(shí)習(xí)必須解決的問題。
1信息學(xué)院學(xué)生實(shí)習(xí)的必要性和意義
1.1 實(shí)習(xí)是專業(yè)教學(xué)內(nèi)容的應(yīng)有之意,是由信息學(xué)院的專業(yè)性質(zhì)所決定信息管理與信息系統(tǒng)教育模式?jīng)Q定了在校生實(shí)習(xí)的必要。信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)在信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)教學(xué)中應(yīng)占較大比重;從事信息管理與信息系統(tǒng)的企業(yè)招工需求決定了在校生實(shí)習(xí)的必要。因此,無論從專業(yè)的特點(diǎn)、職業(yè)教育的特色,還是從企業(yè)的需要、學(xué)生的出路來說,信息管理與信息系統(tǒng)實(shí)習(xí)對學(xué)生來講都是不可或缺的。
1.2 實(shí)習(xí)是檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)成果的試金石,是學(xué)生能力提升的重要平臺
1.2.1 實(shí)習(xí)生活是一塊“試金石”,是加深對自我能力認(rèn)識的重要途徑我們?nèi)鄙俚牟⒉皇侵R的儲備,而是能力的積蓄。而實(shí)習(xí)生活“前所未有”地考驗(yàn)著我們的知識遷移和運(yùn)用能力、適應(yīng)環(huán)境的能力以及如何處理人際關(guān)系等各方面的能力,為我們提供了不可多得的見證的機(jī)遇和平臺。
1.2.2 實(shí)習(xí)是能力提升的重要環(huán)節(jié)在實(shí)習(xí)的過程中,你可以確定自己是否喜歡這份工作,自己能否勝任。如果喜歡又勝任,以后畢業(yè)找工作,就可以把它作為目標(biāo)職業(yè);反之,就要尋找新的工作方向;為從學(xué)生向員工轉(zhuǎn)變做準(zhǔn)備。在角色的轉(zhuǎn)化過程中,人們的觀點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整;提高找工作時的競爭優(yōu)勢。
2現(xiàn)階段信息學(xué)院學(xué)生實(shí)習(xí)的主要方式
2.1 實(shí)習(xí)的方式采用集中實(shí)習(xí)與分散實(shí)習(xí)兩種方式,立足學(xué)校,結(jié)合企業(yè),利用企業(yè)的資源和需求,廣泛開展實(shí)習(xí)。 集中實(shí)習(xí):四川華迪信息技術(shù)有限公司(電子商務(wù)專業(yè)),實(shí)習(xí)的內(nèi)容是ERP沙盤演練(3天)、金蝶K/3系統(tǒng)的模擬、靜態(tài)網(wǎng)站的開發(fā);深圳達(dá)內(nèi)公司(Java軟件);分散實(shí)習(xí):玉溪輸送有限公司、玉溪電腦公司、紅河州紅河供電局信息中心部門、學(xué)校等。
2.2 集體實(shí)習(xí)
2.2.1 華迪信息技術(shù)有限公司ERP沙盤演練:通過這次ERP模擬實(shí)驗(yàn),對企業(yè)管理有了一個全新的認(rèn)識,它并不只是一個簡單的生產(chǎn)和銷售過程,它需要的更多。雖然在這次試驗(yàn)中,我只是一名營銷總監(jiān),但我也深刻的認(rèn)識到,想成為一名成功的CMO,要有整體觀念。這次沙盤演練,讓我明白了很多道理:重視人才,人才是企業(yè)最活躍、最有價值的因素;重視市場調(diào)研,只有在進(jìn)行了市場調(diào)研,對市場信息(市場需求、原材料、現(xiàn)金流等)有了充分的了解,并加以分析和判斷后,才能做出適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略計(jì)劃;團(tuán)隊(duì)精神,通過ERP沙盤演練的學(xué)習(xí),我親身體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,在企業(yè)運(yùn)營中,每一個角色要各負(fù)其責(zé)、各盡其力,否則企業(yè)將經(jīng)不起風(fēng)浪的沖擊;共贏理念,通過自己的親身實(shí)踐認(rèn)識到市場中企業(yè)間的協(xié)作是必要的;誠信原則,ERP沙盤演練中,具體體現(xiàn)為對“游戲規(guī)則”的遵守等。這次沙盤演練遺憾的是:由于時間關(guān)系沒有運(yùn)營6年,只是運(yùn)營了3年,但我也找到了作為一個真正的企業(yè)我應(yīng)該從哪幾方面提高我自己,最大的認(rèn)識就是機(jī)遇對人的重要性。
金蝶K/3 ERP系統(tǒng)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)的模擬:實(shí)習(xí)是模擬湘濱食品廠初期數(shù)據(jù)和運(yùn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)兩部分,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、統(tǒng)一。初期數(shù)據(jù)一般是指ERP 運(yùn)行前要預(yù)置的數(shù)據(jù), 如有關(guān)編碼、期初庫存、稅率及小數(shù)位數(shù)等。運(yùn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是指隨著業(yè)務(wù)的發(fā)生而需錄入到ERP 的數(shù)據(jù)。我們數(shù)據(jù)錄入的不準(zhǔn)確、不統(tǒng)一,找錯、糾錯不勝其煩,不用說發(fā)揮效能了,就連正常運(yùn)轉(zhuǎn)都困難。在此部分鍛煉的是細(xì)心與耐心。
靜態(tài)網(wǎng)站項(xiàng)目的開發(fā):在一個星期的時間里自己找資料,開發(fā)一個靜態(tài)的網(wǎng)站。先Photoshop制作好視圖,然后再使用Dreamweaver等軟件進(jìn)行修改。學(xué)習(xí)Macromedia Flash MX 2004軟件的使用,制作特效文字、基本FLASH動畫。將各類由 Flash制作而成的動畫、按鈕、網(wǎng)頁、互動項(xiàng)目等應(yīng)用到靜態(tài)網(wǎng)站上。此部分的最大收獲是整體思維、系統(tǒng)的思維與團(tuán)隊(duì)中規(guī)范和協(xié)調(diào)的重要性,特別是針對項(xiàng)目經(jīng)理。
2.2.2達(dá)內(nèi)科技有限公司當(dāng)前主流軟件技術(shù)方向介紹,Unix的簡單介紹和安裝;JAVA基礎(chǔ)的入門,了解JAVA編程語言的主要特性及Java應(yīng)用程序,闡述了類與包的概念,并介紹了一些常用的Java包等,主要是Java內(nèi)容的學(xué)習(xí)和應(yīng)用。
2.3 分散實(shí)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理;信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)信息系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計(jì); 網(wǎng)絡(luò)的維護(hù); 企業(yè)生產(chǎn)、營銷、物流、管理、信息化建設(shè);網(wǎng)絡(luò)工程、ERP、信息系統(tǒng)等。網(wǎng)站的維護(hù)包括了網(wǎng)站信息的統(tǒng)計(jì),綜合資訊的、修改、刪除的管理,電子雜志的與相關(guān)管理,友情鏈接管理,企業(yè)會員的查詢、設(shè)置會員期、幫助會員修改和相關(guān)信息,最新的資訊和最新更新過信息的會員企業(yè)都會排在相關(guān)欄目的首位等。
3現(xiàn)階段信息學(xué)院集中實(shí)習(xí)與分散實(shí)習(xí)的優(yōu)勢與劣勢
“集中安排式”實(shí)習(xí)方案有明顯的優(yōu)勢:①由學(xué)校統(tǒng)一安排,不用學(xué)生操心;②實(shí)習(xí)內(nèi)容和進(jìn)度能循序漸進(jìn);③指導(dǎo)教師對實(shí)習(xí)質(zhì)量能進(jìn)行一定程度的掌控;④交通、食宿、安全有保障。當(dāng)然這種方案也存在缺點(diǎn):a)大量學(xué)生同時實(shí)習(xí),企業(yè)負(fù)擔(dān)重,會被動應(yīng)付;b) 因經(jīng)費(fèi)有限,往往會縮短實(shí)習(xí)時間;c)學(xué)生只能被動地“看”和“聽”,效果有限;d)企業(yè)資源不足等。
“分散自主式”實(shí)習(xí)方案的優(yōu)點(diǎn):①學(xué)校安排實(shí)習(xí)的壓力全部化解;②學(xué)生自行承擔(dān)起實(shí)習(xí)企業(yè)的選擇、交通、食宿、安全等責(zé)任;③ 學(xué)校能最大限度地節(jié)省實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)。但是,因?yàn)閷W(xué)生分散,難以安排實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師,要保證這種實(shí)習(xí)方案的效果,就必須要求學(xué)生的高度自覺自律相結(jié)合;否則失去有效的督促,更是流于形式,更容易使學(xué)生做假等[3]。
無論是集中還是分散進(jìn)行實(shí)習(xí),有多方面需注意的問題。首先要充分調(diào)動學(xué)生實(shí)習(xí)興趣和好奇心理,鼓勵學(xué)生參與信息管理與信息系統(tǒng)活動,引導(dǎo)學(xué)生樹立良好的品德和正確的思想觀念,遵守實(shí)習(xí)規(guī)則。其次在校期間應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)信息管理與信息系統(tǒng)的理論知識,充分利用學(xué)校的資源。第三,積極參加與信息管理與信息系統(tǒng)有關(guān)的各種活動,提高自己的實(shí)際操作能力。第四,在實(shí)習(xí)之前總結(jié)自己的優(yōu)勢與劣勢,找到自己真正想學(xué)的方向,提高自己的學(xué)習(xí)興趣[4]。
4完善學(xué)生實(shí)習(xí)方式的思考
4.1 信息管理與信息系統(tǒng)實(shí)習(xí)的目標(biāo)①掌握所學(xué)專業(yè)方面的基本理論和知識;②掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用能力;③具有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用能力等。對學(xué)生進(jìn)行實(shí)務(wù)技能訓(xùn)練、模擬實(shí)操、崗位實(shí)習(xí)等教學(xué)實(shí)踐,著重培養(yǎng)學(xué)生的計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用能力、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)能力、財(cái)務(wù)手工業(yè)務(wù)和電算業(yè)務(wù)實(shí)操能力以及電子商務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)操能力等工作能力。
4.2 信息學(xué)院實(shí)習(xí)對策
4.2.1 實(shí)施金蝶 K/3系統(tǒng)的模擬學(xué)校應(yīng)當(dāng)在電腦機(jī)房提供電子商務(wù)模擬系統(tǒng)軟件平臺,進(jìn)行電子商務(wù)模擬練習(xí),一般在大二年級進(jìn)行。在學(xué)習(xí)初級電算會計(jì)時把用友軟件用熟練,運(yùn)用我院花費(fèi)巨資上的K/3金蝶軟件,在實(shí)習(xí)的寶貴時間里就不用在實(shí)習(xí)供應(yīng)鏈部分,而且因?yàn)閷?shí)習(xí)的時間短,練習(xí)那部分僅僅憑借實(shí)習(xí)時間是不夠的,而我院有資源,在校時可以花費(fèi)更多的時間練習(xí),掌握的也更牢固。
4.2.2 建立網(wǎng)上商店在校園網(wǎng)上建立商店,實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)。學(xué)生買賣商品可以在網(wǎng)上進(jìn)行,可以把用過的書、電腦等有價值的東西而自己又用不到的東西拿到網(wǎng)上進(jìn)行交易,還可以把圖書引進(jìn)學(xué)校,方便學(xué)生購買書籍等。網(wǎng)上商店完成商品交易為學(xué)生真正完成電子商務(wù)實(shí)習(xí)。充分利用我校現(xiàn)有資源是可以變成現(xiàn)實(shí)的,學(xué)生通過網(wǎng)上商店來親身體驗(yàn)真實(shí)的實(shí)習(xí)。
4.2.3 進(jìn)行網(wǎng)頁作品設(shè)計(jì)進(jìn)行有關(guān)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)或作品設(shè)計(jì)。在教師指導(dǎo)下,學(xué)生分組共同完成作品,其作品可以作為就業(yè)求職書的一份重要的支持文件,又對學(xué)生知識和技能進(jìn)行整合與應(yīng)用,在畢業(yè)實(shí)習(xí)中培養(yǎng)了創(chuàng)業(yè)意識,為以后的就業(yè)打下良好的實(shí)踐基礎(chǔ)。
4.2.4 加強(qiáng)網(wǎng)站的開發(fā)靜態(tài)網(wǎng)站或動態(tài)網(wǎng)站的開發(fā),在學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)方面知識時就自己制作網(wǎng)站,去四川實(shí)習(xí)時老師講的,我們在學(xué)校都有學(xué)習(xí)過,只是我們在學(xué)校學(xué)習(xí)的是零散的沒有系統(tǒng)化。網(wǎng)站開發(fā)給我的最大啟示是,不是學(xué)了多少知識,而是一種思維。與其他學(xué)校的同學(xué)與老師交流,可以從他們身上學(xué)到一種你在學(xué)校不能得到的思維,促使你發(fā)現(xiàn)你的不足與缺點(diǎn),然后才能提高。
4.2.5 增強(qiáng)ERP沙盤演練我校有ERP沙盤演練實(shí)驗(yàn)室,但因?yàn)楦髟旱馁Y源沒有共享,導(dǎo)致資源沒有充分的利用,學(xué)校如果能把資源共享,同學(xué)能有更多的機(jī)會練習(xí),可以提高同學(xué)的積極性,對所學(xué)知識有更深的掌握。
5結(jié)束語
信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的實(shí)踐性較強(qiáng),實(shí)習(xí)的設(shè)計(jì)及其組織是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程,在進(jìn)行設(shè)計(jì)和組織時必須明確培養(yǎng)的人才是為社會服務(wù)的人才,實(shí)習(xí)必以社會的需求為基本出發(fā)點(diǎn)[4]。實(shí)習(xí)留下的不僅僅是回憶,更多的應(yīng)該是思考;實(shí)習(xí)是一次經(jīng)歷,更是一個起點(diǎn)。盡管實(shí)習(xí)的意義很大,但并不是所有的問題都能在實(shí)習(xí)中得到有效解決。我們應(yīng)該在實(shí)習(xí)的基礎(chǔ)上,再接再厲,彌補(bǔ)缺陷,實(shí)現(xiàn)自我提升,以便將來更好地踏入社會,適應(yīng)職場。
參考文獻(xiàn):
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[2]孫衛(wèi)民,曹正鳳.電子商務(wù)實(shí)習(xí)教學(xué)OEC管理法實(shí)踐研究,2008,(2):27-2.