電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理精選(九篇)
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第1篇：電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理范文
關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 信用風(fēng)險(xiǎn)管理 社會(huì)信用保障體系
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)成為人們從事商務(wù)活動(dòng)的新模式。與傳統(tǒng)商品交易方式相比，電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)明顯。但由于網(wǎng)絡(luò)信息本身具有虛擬性和不穩(wěn)定性，電子商務(wù)信息易被修改、毀壞與丟失，加之參與電子商務(wù)的主體誠(chéng)信問題及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的局限，使得電子商務(wù)信息的真賣性與安全性難以得到保障。因此，電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商品交易方式相比對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)管理的要求更高。如何取得并維持顧客的信任是電子商務(wù)成功的關(guān)鍵所在，欲發(fā)展電子商務(wù)必須先加強(qiáng)電子商務(wù)中的信用風(fēng)險(xiǎn)管理制度建設(shè)，建立社會(huì)信用保障體系。
一、信用機(jī)制建設(shè)成為我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急
2010年一季度，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民新增2000萬(wàn)人，網(wǎng)民總數(shù)達(dá)到4.04億人。伴隨網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量的持續(xù)增加，網(wǎng)上購(gòu)物等電子商務(wù)活動(dòng)逐漸被我國(guó)公眾所接受，電子商務(wù)進(jìn)入快速發(fā)展階段，這為企業(yè)提供了廣闊的電子商務(wù)機(jī)遇。但是，由于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對(duì)較低，有關(guān)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的法律法規(guī)尚不完善，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的社會(huì)信用保障體系尚未建立起來；企業(yè)的市場(chǎng)行為隨機(jī)性大，不少企業(yè)的誠(chéng)信度還不高；市場(chǎng)信用交易不發(fā)達(dá)，社會(huì)普遍缺乏現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的信用意識(shí)和信用道德規(guī)范，誠(chéng)信缺失行為盛行，“三角債”、假冒偽劣商品泛濫等信用危機(jī)現(xiàn)象隨處可見。這些誠(chéng)信缺失行為和信用危機(jī)現(xiàn)象無(wú)疑嚴(yán)重制約了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，并且也成為我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的絆腳石。
目前，我國(guó)社會(huì)信用保障體系僅在少數(shù)行業(yè)開始建立，不少企業(yè)尚未建設(shè)內(nèi)部信用管理制度，大多企業(yè)根本就沒有設(shè)置信用管理部門。人們?cè)陔娮由虅?wù)活動(dòng)中不重視對(duì)客戶信用狀況進(jìn)行調(diào)查與評(píng)估，時(shí)常錯(cuò)誤地選擇交易對(duì)象，從而導(dǎo)致違約或不履行合同等情況的發(fā)生。因此，發(fā)展我國(guó)電子商務(wù)的當(dāng)務(wù)之急是加快建設(shè)企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理制度，建立電子商務(wù)社會(huì)信用保障體系。
二、企業(yè)電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)管理制度的建設(shè)
信用風(fēng)險(xiǎn)是指商品交易主體不能按事先達(dá)成的協(xié)議履行其義務(wù)的潛在可能性。信用風(fēng)險(xiǎn)會(huì)使商品交易主體因未能獲得預(yù)期的商品交易收益而承擔(dān)財(cái)務(wù)上的損失。因此，信用風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)就是通過采取將信用風(fēng)險(xiǎn)限制在可以接受范圍內(nèi)的措施而獲得最高的風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整收益。目前，信用風(fēng)險(xiǎn)的定量化工具、技術(shù)及模型等理論研究都還沒有形成一個(gè)比較完善的體系?；诖?，對(duì)電子商務(wù)的信用風(fēng)險(xiǎn)以及信用風(fēng)險(xiǎn)管理的研究顯得尤為重要。
1、建立健全企業(yè)電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制體系
借助貫徹執(zhí)行國(guó)資委頒發(fā)的《中央企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理指引》和財(cái)政部制定的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》的強(qiáng)大東風(fēng)。優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部控制體系，制定電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和管控措施，構(gòu)建一個(gè)全方位、全過程的高效、規(guī)范的電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制體系，預(yù)防并降低電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制體系應(yīng)該包括信用風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系、決策體系、評(píng)價(jià)體系等內(nèi)容，其中尤其是要加強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系建設(shè)。建立高效并目相互監(jiān)督的信用風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系是提高電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)管理效率的關(guān)鍵。
第2篇：電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理范文
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)金融風(fēng)險(xiǎn)管理
引言：
21世紀(jì)，隨著計(jì)算機(jī)的普及和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，以電子商務(wù)為核心的經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)理念使社會(huì)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)以及經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)方式都發(fā)生了巨大的改變。電子商務(wù)的發(fā)展迅速推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)金融的發(fā)展，隨之也帶來了網(wǎng)絡(luò)金融風(fēng)險(xiǎn)。
網(wǎng)絡(luò)金融是金融與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面結(jié)合的產(chǎn)物，其內(nèi)容包括網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上證券、網(wǎng)上保險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)期貨、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上結(jié)算等金融業(yè)務(wù)。隨著網(wǎng)絡(luò)金融的不斷發(fā)展，一種不同于傳統(tǒng)金融的金融風(fēng)險(xiǎn)暴露出來，而網(wǎng)絡(luò)犯罪的興起進(jìn)一步引起人們警覺，使網(wǎng)絡(luò)金融風(fēng)險(xiǎn)管理越來越引起人們的關(guān)注。
一、網(wǎng)絡(luò)金融風(fēng)險(xiǎn)的特殊形式及其原因
網(wǎng)絡(luò)金融風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)為兩種特殊形式：基于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)導(dǎo)致的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和基于網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)特征導(dǎo)致的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
網(wǎng)絡(luò)金融技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)主要包括安全風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)選擇風(fēng)險(xiǎn)。由于網(wǎng)絡(luò)金融的業(yè)務(wù)及大量風(fēng)險(xiǎn)控制工作均由電腦程序和軟件系統(tǒng)完成，因此電子信息系統(tǒng)的技術(shù)性和管理性安全就成為網(wǎng)絡(luò)金融運(yùn)行最為重要的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。安全風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因既包括計(jì)算機(jī)發(fā)生故障等不確定因素，也包括來自網(wǎng)絡(luò)外部黑客攻擊，病毒感染等。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在發(fā)達(dá)國(guó)家，由于計(jì)算機(jī)故障造成的對(duì)金融業(yè)的損失相當(dāng)大；另一方面，我們也深受黑客行為侵害，通過電腦病毒的傳播，黑客們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行大規(guī)模釣魚，盜取個(gè)人資料，銀行密碼，給網(wǎng)民帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，據(jù)普華永道公司27日一份調(diào)查報(bào)告稱，網(wǎng)絡(luò)犯罪已經(jīng)成為對(duì)金融服務(wù)業(yè)不斷增長(zhǎng)的威脅，在該行業(yè)全球范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)犯罪中排名第二。
網(wǎng)絡(luò)金融技術(shù)選擇風(fēng)險(xiǎn)則是指在開展網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)時(shí)，由于存在技術(shù)選擇失誤的問題而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)金融依賴于成熟的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，然而現(xiàn)有的技術(shù)并非完美的，往往存在其特有的缺陷，因此，在技術(shù)選擇上的失誤將對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)的開展產(chǎn)生較大風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)選擇風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生有兩個(gè)原因，其一是由于選擇的技術(shù)系統(tǒng)與客戶終端軟件的兼容性較差而導(dǎo)致信息傳輸中斷或速度降低的可能，其二是由于選擇了較為落后的技術(shù)方案，使得由于技術(shù)過時(shí)而導(dǎo)致巨大的技術(shù)和商業(yè)機(jī)會(huì)的損失。
網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)在本質(zhì)上相似，最主要就是信用風(fēng)險(xiǎn)和流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。
首先，網(wǎng)絡(luò)信用風(fēng)險(xiǎn)指網(wǎng)絡(luò)金融交易者在合約到期日不能或不愿完全履行其義務(wù)而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。由于網(wǎng)絡(luò)本身是具有虛擬性的，因此網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)和服務(wù)機(jī)構(gòu)也都具有顯著的虛擬性。虛擬化的金融機(jī)構(gòu)可以利用虛擬現(xiàn)實(shí)信息技術(shù)增設(shè)虛擬分支機(jī)構(gòu)或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，從事虛擬化的金融服務(wù)，其中一切業(yè)務(wù)的活動(dòng)（包括交易信息的傳遞、支付結(jié)算等）都在由電子信息構(gòu)成的虛擬世界中進(jìn)行。虛擬性大大增加了在網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)中對(duì)交易對(duì)手所給信息的認(rèn)證與識(shí)別的難度，可以說是一個(gè)信息相當(dāng)不對(duì)稱的環(huán)境，從而對(duì)對(duì)方的信用評(píng)價(jià)，以及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估都收到了很大限制。正因如此，網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)中所面臨的信用風(fēng)險(xiǎn)往往比傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)中更大。而對(duì)我國(guó)而言，由于社會(huì)信用體系的不完善，又進(jìn)一步加深了網(wǎng)絡(luò)金融中的信用風(fēng)險(xiǎn)。因此，我國(guó)目前的社會(huì)信用狀況正是大多數(shù)個(gè)體、企業(yè)客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)銀行、電子商務(wù)采取觀望態(tài)度的一個(gè)重要原因。
第二，網(wǎng)絡(luò)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)是指網(wǎng)絡(luò)金融機(jī)構(gòu)由于缺乏足夠的資金滿足客戶兌現(xiàn)電子貨幣需求所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。由于目前的電子貨幣是電子化、信息化了的交易媒介，尚不是一種獨(dú)立的貨幣，交易者收取電子貨幣后實(shí)際上并未最終完成支付，還需從發(fā)行電子貨幣的機(jī)構(gòu)收取實(shí)際貨幣，因此電子貨幣發(fā)行者就必須滿足這種流動(dòng)性的要求。如果發(fā)行者實(shí)際貨幣儲(chǔ)備不足那么其流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)也就暴露出來。事實(shí)上，流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)還可能由于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)生故障，黑客入侵，病毒感染等原因引發(fā)，而這又與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全風(fēng)險(xiǎn)息息相關(guān)，因此可以看到，網(wǎng)絡(luò)金融風(fēng)險(xiǎn)是一個(gè)更加復(fù)雜，聯(lián)系性更加緊密的系統(tǒng)，其范圍更廣，危害也更大。
當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也還包括支付和結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)，法律風(fēng)險(xiǎn)和其他風(fēng)險(xiǎn)等，這里不作細(xì)談。
二、網(wǎng)絡(luò)金融風(fēng)險(xiǎn)管理的一些建議
正因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)金融風(fēng)險(xiǎn)的特殊性以及其可能產(chǎn)生的嚴(yán)重后果，我們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)金融風(fēng)險(xiǎn)的管理就顯得尤為重要。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)金融風(fēng)險(xiǎn)的特殊性質(zhì)，本文提出以下幾點(diǎn)建議：
首先，要對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行定期安全檢查并及時(shí)進(jìn)行技術(shù)更新，以將系統(tǒng)發(fā)生故障以及受到黑客襲擊的可能性降到最低。同時(shí)，要培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)在職人員應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的能力，可以通過演習(xí)訓(xùn)練，技術(shù)講座等方式進(jìn)行，并且要加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)犯罪的打擊力度，降低犯罪率。
第二，要健全個(gè)人和企業(yè)信用體系。在建立和完善個(gè)人和企業(yè)信貸登記制度的基礎(chǔ)上，盡快將網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)的信用信息相互結(jié)合，使個(gè)人和企業(yè)信用能夠充分暴露于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之中，從而實(shí)現(xiàn)信用信息共享，還可以以居民存款實(shí)名制為基礎(chǔ)，開發(fā)個(gè)人信用數(shù)據(jù)庫(kù)，逐步建立個(gè)人信用體系。通過這樣一個(gè)完善的信用信息系統(tǒng)，可以一定程度上解決網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)中所存在的信息不對(duì)稱的問題，從而減少網(wǎng)絡(luò)信用風(fēng)險(xiǎn)。
第三，要積極完善與落實(shí)監(jiān)管法規(guī)。我國(guó)應(yīng)盡快制定有關(guān)法規(guī)，健全網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)發(fā)展和管理的法規(guī)框架。一是要加快電子商務(wù)立法進(jìn)程，明確數(shù)字簽名、電子憑證的有效性，明確電子商務(wù)中銀行和客戶雙方的權(quán)利和義務(wù)；二是要完善網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)的監(jiān)管規(guī)章。由于網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)和傳統(tǒng)金融業(yè)在本質(zhì)上是一致的，因此對(duì)傳統(tǒng)金融業(yè)的審慎監(jiān)管規(guī)章基本上適用于網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)。當(dāng)然，我們應(yīng)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)的特點(diǎn)，補(bǔ)充完善現(xiàn)有的監(jiān)管規(guī)章體系。
綜上所述，網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)由于其存在于網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬環(huán)境的特殊性質(zhì)，擁有其特殊的網(wǎng)絡(luò)金融風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)比傳統(tǒng)金融風(fēng)險(xiǎn)在范圍上影響更大，并且更具有突發(fā)性、傳染性，因此其危害也更大。因此，重視對(duì)網(wǎng)絡(luò)金融風(fēng)險(xiǎn)的管理，并采取具有針對(duì)性的管理方法對(duì)于電子商務(wù)下網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)的發(fā)展尤為重要。
參考文獻(xiàn)：
［1］張淑英，《談網(wǎng)絡(luò)金融的風(fēng)險(xiǎn)管理》；長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）.
第3篇：電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理范文
［關(guān)鍵詞］電子商務(wù) 風(fēng)險(xiǎn) 管理
隨著因特網(wǎng)的高速發(fā)展，通信網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有機(jī)結(jié)合，電子商務(wù)也得到了迅速的發(fā)展，電子商務(wù)以其網(wǎng)絡(luò)化、無(wú)紙化、全球化、電子付款而吸引越來越多的企業(yè)參與進(jìn)來，它繼承了互聯(lián)網(wǎng)的開放性、全球化和動(dòng)態(tài)性的優(yōu)點(diǎn)，改變了社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境與企業(yè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，但又不同于傳統(tǒng)的商務(wù)模式，它在給人們帶來了機(jī)遇、提供方便和快捷的同時(shí)，也存在許許多多的安全隱患。
一、電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析
1.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的開放化帶來的數(shù)據(jù)破壞風(fēng)險(xiǎn)
電子商務(wù)是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的貿(mào)易新模式，它的一個(gè)最大特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)參加交易的各方和所合作的伙伴都要通過Internet密切結(jié)合起來，共同從事在阿絡(luò)環(huán)境下的商業(yè)電子化應(yīng)用。在電子商務(wù)環(huán)境下商務(wù)交易必須通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行，而互聯(lián)網(wǎng)體系使用的是開放式的TCP／IP協(xié)議，它以廣播的形式進(jìn)行傳播。容易受到計(jì)算機(jī)病毒、黑客的攻擊，商業(yè)信息和數(shù)據(jù)易于搭截偵聽、口令試探和竊取，給企業(yè)的數(shù)據(jù)信息安全帶來極大威脅，如遭破壞或泄密，將會(huì)給電子企業(yè)、商戶造成巨大的損失。
2.系統(tǒng)軟件安全漏洞帶來的風(fēng)險(xiǎn)
由于現(xiàn)階段廣泛應(yīng)用的主流操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是從國(guó)外引進(jìn)直接使用的產(chǎn)品。核心技術(shù)還是使用引進(jìn)的版本。這些系統(tǒng)安全性存在系統(tǒng)漏洞等不少危及信息安全的問題。系統(tǒng)軟件安全漏洞帶來的風(fēng)險(xiǎn)主要來自操作系統(tǒng)軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)軟件的安全漏洞。沒有作系統(tǒng)的保護(hù)，就不可能有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全，也不可能有應(yīng)用軟件信息處理的安全性。
3.來自社會(huì)的外來入侵風(fēng)險(xiǎn)
電子商務(wù)容易被來自社會(huì)上的不法分子通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)非法入侵，主要表現(xiàn)形式是黑客和病毒等對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)的文件和數(shù)據(jù)的篡改和破壞，是一種社會(huì)道德風(fēng)險(xiǎn)。黑客通過闖入他人計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行破壞，這些人利用電子商務(wù)系統(tǒng)和管理上的一些漏洞，進(jìn)入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)后，破壞或篡改重要數(shù)據(jù)，盜取機(jī)密與資源，控制他人的機(jī)器，清除記錄。設(shè)置后門，給電子商務(wù)系統(tǒng)帶來災(zāi)難性的后果。而計(jì)算機(jī)病毒是人為編寫的一組程序，可以攻擊電子商務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)區(qū)、文件和內(nèi)存，以致使計(jì)算機(jī)的硬件失靈，軟件癱瘓。數(shù)據(jù)破壞，系統(tǒng)崩潰，給企業(yè)和商戶造成無(wú)法挽回的巨大損失。
4.電子商務(wù)本身內(nèi)部監(jiān)管漏洞帶來的風(fēng)險(xiǎn)
電子商務(wù)本身如果缺乏約束機(jī)制，責(zé)權(quán)不明，管理混亂、安全管理制度不健全等是引起電子商務(wù)系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)的頭號(hào)風(fēng)險(xiǎn)根源。如果沒有嚴(yán)格的可操作性的內(nèi)部管理制度，容易造成當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)攻擊行為或受到其它一些安全威脅時(shí)（如內(nèi)部人員的違規(guī)操作等），無(wú)法進(jìn)行實(shí)時(shí)的檢測(cè)、監(jiān)控、報(bào)告與預(yù)警，而且，當(dāng)事故發(fā)生后，也無(wú)法提供黑客攻擊行為的追蹤線索及破案依據(jù)，即缺乏對(duì)系統(tǒng)的可控性與可審查性。
二、電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理
針對(duì)電子商務(wù)發(fā)展過程中面臨的以上風(fēng)險(xiǎn)，要采取積極的應(yīng)對(duì)措施來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、減輕風(fēng)險(xiǎn)。主要包括：
1.縮短電子商務(wù)項(xiàng)目周期
這是降低電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)最簡(jiǎn)單的一種方法, 由于電子商務(wù)所面臨的技術(shù)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等外界環(huán)境變化的非?？? 若通過電子商務(wù)進(jìn)行的項(xiàng)目太大, 即使該項(xiàng)目自身成功了, 但由于環(huán)境的變化,該項(xiàng)目很可能不會(huì)給組織帶來預(yù)期效益。一般來說，建議項(xiàng)目周期不多于 90天，進(jìn)而在一定程度上減緩競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。
2.變更組織內(nèi)部運(yùn)作流程
目前來說，許多組織認(rèn)為電子商務(wù)僅僅通過建一個(gè)網(wǎng)站就能實(shí)現(xiàn), 沒有意識(shí)到電子商務(wù)的內(nèi)涵，因此在這些組織從事電子商務(wù)活動(dòng)時(shí), 常會(huì)遭遇失敗。電子商務(wù)的運(yùn)用不是隨意的，要求組織改變內(nèi)部和外部的商業(yè)運(yùn)作流程, 若企業(yè)不改變其運(yùn)作流程, 而是直接運(yùn)用電子商務(wù), 不僅組織對(duì)電子商務(wù)的投資會(huì)遭到失敗而且會(huì)影響到組織的聲譽(yù)。
3.培養(yǎng)電子商務(wù)方面人才
在電子商務(wù)發(fā)展過程中，組織要關(guān)注人力資源管理，進(jìn)而打造優(yōu)秀的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)，將人才當(dāng)成組織之本，要用良好的待遇吸引人才，用感情凝聚人才，并采取其他的激勵(lì)措施，從而有效地降低人才流失的風(fēng)險(xiǎn)。與此同時(shí)，組織根據(jù)自身情況可以完善內(nèi)部條件，逐步培訓(xùn)所需的電子商務(wù)人才。
4.制定法律、法規(guī)
目前，我國(guó)有關(guān)電子商務(wù)方面的法律、法規(guī)尚不完善，這影響了跨國(guó)電子商務(wù)活動(dòng)的有效實(shí)施。因此充分發(fā)揮立法與執(zhí)法部門的作用，制定健全的法律、法規(guī)來保障電子商務(wù)活動(dòng)者在交易過程中的合法權(quán)益，并加大力度來制止與懲罰不合法的行為迫在眉睫。
通過對(duì)電子商務(wù)交易過程中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行研究，抓住產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的本質(zhì)，提出了解決這些風(fēng)險(xiǎn)的措施。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)應(yīng)用過程中將面臨新的風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)有待于進(jìn)一步研究。
參考文獻(xiàn)：
[1]趙立平.電子商務(wù)概論.上海:復(fù)旦大學(xué)出版社,2000
第4篇：電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理范文
關(guān)鍵詞：P2P電子商務(wù)、信任管理、風(fēng)險(xiǎn)
一、引言
隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，以及計(jì)算機(jī)在每個(gè)家庭中的普及，以信息網(wǎng)絡(luò)為技術(shù)手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)在全球發(fā)展開來，并形成普遍的商業(yè)模式。各國(guó)的企業(yè)界人士、學(xué)者、政府根據(jù)自身所處的行業(yè)、教育程度、地位等不同給出了不同的定義，如電子商務(wù)分為ABC、B2B、B2C、M2C、O2O……
P2P 為Peer to Peer的簡(jiǎn)稱，即對(duì)等網(wǎng)絡(luò)，是通過直接交換來共享計(jì)算機(jī)資源和服務(wù)形成的網(wǎng)絡(luò)。在P2P網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，不計(jì)其數(shù)的計(jì)算機(jī)彼此處于平等位置，每臺(tái)計(jì)算機(jī)既能充當(dāng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)請(qǐng)求者，又能提供服務(wù)者。
將P2P技術(shù)應(yīng)用于電子商務(wù)中是當(dāng)前研究的重要工作，就目前來看還沒有完全絕對(duì)意義上成功的案例，所以這對(duì)P2P電子商務(wù)的發(fā)展帶來一定影響。
二、P2P電子商務(wù)的現(xiàn)狀和優(yōu)勢(shì)
2.1P2P電子商務(wù)的現(xiàn)狀
就當(dāng)前來看，P2P電子商務(wù)有版權(quán)問題、管理困難、垃圾問題、吞噬網(wǎng)絡(luò)帶寬、標(biāo)準(zhǔn)等一系列問題。如亞特蘭大一家醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)理Reid Burch，今年初公司網(wǎng)絡(luò)突然變得緩慢異常。當(dāng)時(shí)公司已經(jīng)開始考慮添購(gòu)新的聯(lián)機(jī)來滿足頻寬需求，但在付費(fèi)之前，Burch先試用Packeteer公司的軟件來偵測(cè)一下網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)。結(jié)果在測(cè)試的前18個(gè)小時(shí)里，檔案交換軟件便有1100次試圖使用公司網(wǎng)絡(luò)。令他吃驚的是，當(dāng)這類檔案交換網(wǎng)絡(luò)（P2P）沒有動(dòng)靜時(shí)，原本要花九小時(shí)才能完成更新的數(shù)據(jù)庫(kù)竟然在1個(gè)半小時(shí)內(nèi)就完成了。所以，這種情況增多，很容易導(dǎo)致寬帶變得緊張。所以，P2P顯示了互聯(lián)網(wǎng)自由、平等、共享、互助的本質(zhì)，但在個(gè)人應(yīng)用上，在互聯(lián)網(wǎng)的基本構(gòu)架、人們的上網(wǎng)習(xí)慣、企業(yè)的運(yùn)作方式、相關(guān)法律等諸多方面都在受到P2P的猛烈沖擊。
所以，作為一個(gè)新技術(shù)，P2P還需要一個(gè)發(fā)展過程。通過后天的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充，P2P會(huì)強(qiáng)壯并且最終成熟起來
2.2P2P電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)
1.文件實(shí)現(xiàn)交換
實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，使用者可以直接從任意一臺(tái)安裝同類軟件的PC下載及上載文件，而不是從服務(wù)器。同時(shí)，用戶可以檢索、復(fù)制共享的文件。最后，軟件自動(dòng)發(fā)現(xiàn)最新的文件列表，者無(wú)需擔(dān)心的問題 。
2.實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)工作
無(wú)論部門及員工處在何種地理位置，只要擁有網(wǎng)絡(luò)，雙方存在信息溝通的要求，就可以利用P2P軟件協(xié)調(diào)雙方的行為。信息的種類及行為目的可以是多種多樣的，如日程安排、通知、單據(jù)的審批、文件傳閱和分發(fā)、方案的評(píng)比（表決）、計(jì)劃協(xié)調(diào)等等。
三、影響P2P電子商務(wù)信任問題分析及解決辦法
雖然全球P2P電子商務(wù)熱火朝天發(fā)展，但是信任的問題不論是在電子商務(wù)，還是在P2P技術(shù)本身都是急待解決的問題，也是P2P電子商務(wù)發(fā)展的重要條件。
3.1P2P網(wǎng)絡(luò)信任問題
由于P2P網(wǎng)絡(luò)是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)交換信息，這樣容易導(dǎo)致資源信任度下降問題，有些資源的共享者可能會(huì)因?yàn)樘囟康脑谫Y源中增加其他信息，這些信息很有可能帶病毒或者廣告等垃圾。3.2P2P電子商務(wù)交易中的信任問題
由于在P2P電子商務(wù)模式中，買賣雙方互不見面，一旦交易后，直接進(jìn)行數(shù)據(jù)傳送，但是這種交易的問題點(diǎn)有匿名性、隨意性等問題存在，導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)增高。
3.3市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中社會(huì)信任體系不健全
就當(dāng)前來看，無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人，普遍未完善建立信任體系，有些企業(yè)不講誠(chéng)信，利用不健全的社會(huì)信任體系鉆空子，如淘寶已公然被群眾認(rèn)為是假貨的搖籃，使人們對(duì)電子商務(wù)的信任降低。
所以，針對(duì)以上問題需采取措施，具體如下：
1.加強(qiáng)P2P網(wǎng)絡(luò)信任體系的開發(fā)和建設(shè)
為網(wǎng)上業(yè)務(wù)開展信任、明確責(zé)任、提供證據(jù)、簡(jiǎn)化交易過程，需建立一套網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的系統(tǒng)，此系統(tǒng)解決網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用層中身份認(rèn)證、授權(quán)等一系列問題，同時(shí)在交易過程中加強(qiáng)信息安全建設(shè)、完善加密、認(rèn)證等多項(xiàng)技術(shù)。
2.建立互相信任的市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制
建立由政府部門的審核機(jī)制，負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)站、產(chǎn)品檢驗(yàn)等工作，對(duì)于企業(yè)的產(chǎn)品真?zhèn)斡枰员ＷC，對(duì)于出現(xiàn)的假冒偽劣產(chǎn)品予以及時(shí)重罰，在監(jiān)管中避免出現(xiàn)信用問題，形成良好的市場(chǎng)機(jī)制。
3.建立我國(guó)電子商務(wù)法律環(huán)境
建立、完善各項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)，從根源上進(jìn)行處罰，法律上保護(hù)交易雙方的權(quán)益、確保法律真正成為電子商務(wù)中的共同準(zhǔn)則，確保消費(fèi)者權(quán)益的有效實(shí)施。4.采取行業(yè)或協(xié)會(huì)聯(lián)盟形式加強(qiáng)監(jiān)管，建立信用評(píng)價(jià)機(jī)制
4.建立信任評(píng)價(jià)體系
通過對(duì)企業(yè)的測(cè)評(píng)，建立企業(yè)信用等級(jí)制度，突出企業(yè)的信用資產(chǎn)重要性，以此促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。就目前來看，全國(guó)已經(jīng)建立企業(yè)信用認(rèn)證體系，做到公開、透明化。
參考文獻(xiàn)：
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第5篇：電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理范文
關(guān)鍵詞： 電子商務(wù)；風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)；層次分析法；模糊綜合評(píng)價(jià)法
1.引言
在科技發(fā)達(dá)的21世紀(jì)電子商務(wù)幾乎呈幾何增長(zhǎng)，淘寶、當(dāng)當(dāng)、京東等在線電子商務(wù)公司的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的思維方式和購(gòu)物方式受到?jīng)_擊，這些不僅改變了人們的消費(fèi)也改變了人們的生活。但在它給企業(yè)機(jī)會(huì)的同時(shí)也存在著一定風(fēng)險(xiǎn)，因此，在企業(yè)與學(xué)術(shù)界進(jìn)一步探究電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是一個(gè)重要的主題。電子商務(wù)是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的結(jié)合，是傳統(tǒng)商業(yè)的發(fā)展和推廣，電子商務(wù)系統(tǒng)中存在的機(jī)密甚至是核心機(jī)密的一部分信息，比如用戶信息和銀行信息等，所以電子商務(wù)的安全問題不僅是經(jīng)濟(jì)安全的關(guān)系，也與社會(huì)保障有關(guān)。所以，電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)和安全問題應(yīng)該引起足夠重視，在分析過程中可能會(huì)有各種電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，然后最為重要的是采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理和安全措施。
關(guān)于“風(fēng)險(xiǎn)”一詞的定義，自從1901年Willett認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)是不確定的目標(biāo)、危險(xiǎn)的概念，至此之后關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)的定義就在不斷的演變。特納指出，“任何風(fēng)險(xiǎn)的概念都不可以宣稱其權(quán)威，都只是僅僅是可以接受?！彪m然沒有統(tǒng)一定義，但有這些定義都可以加以利用。風(fēng)險(xiǎn)被普遍認(rèn)為是可能發(fā)生的事件的結(jié)果。對(duì)于電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)學(xué)術(shù)界有更為廣泛的研究，具有代表性的一些觀點(diǎn)如下：Greenstein.M（2001）認(rèn)為可能丟失的秘密數(shù)據(jù)， 或在金融運(yùn)行機(jī)制上導(dǎo)致傷害另一方的數(shù)據(jù)或程序的破壞，建立或使用，損害硬件的可能性就是電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。羅婭麗（2008）把電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)劃分為經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、制度風(fēng)險(xiǎn)等幾類，劃分依據(jù)是電子商務(wù)所涉及的領(lǐng)域。姚敏（2010）從技術(shù)特性思考，把電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)劃分為客戶信息泄密風(fēng)險(xiǎn)、破壞系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)、篡改和假冒風(fēng)險(xiǎn)這四類。趙春燕（2010）根據(jù)電子商務(wù)交易流程，將電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)劃分為質(zhì)量控制與服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、 網(wǎng)上支付風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)。而對(duì)于電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的方法，劉偉江（2005）提出了戰(zhàn)略評(píng)估方法，也就是SWOT分析法，這一觀點(diǎn)是基于戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的角度。尹全喜（2010）提出的觀點(diǎn)是可以從系統(tǒng)的角度來看，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化的目標(biāo)：一是建立和完善投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防機(jī)制；第二完善投資風(fēng)險(xiǎn)管理的整個(gè)過程，并建立財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，試圖化解風(fēng)險(xiǎn)。高晨光（2011）提出了一種降低電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)最簡(jiǎn)單的方法，就是要努力減少電子商務(wù)項(xiàng)目的周期，建議項(xiàng)目周期不超過90天。
基于上述的研究背景，根據(jù)以往學(xué)者對(duì)于電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的方法和當(dāng)前的研究熱點(diǎn)，通過對(duì)各種評(píng)價(jià)方法的比較發(fā)現(xiàn)，層次分析法與模糊綜合評(píng)價(jià)法相結(jié)合更適合電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的研究，本文通過建立電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，將層次分析法與模糊綜合評(píng)價(jià)法相結(jié)合，以此來確定各個(gè)安全風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)的權(quán)重和各種風(fēng)險(xiǎn)因素之間的模糊隸屬關(guān)系，并通過計(jì)算得出電子商務(wù)系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)結(jié)果，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)層次分析法的缺陷，使得出的評(píng)價(jià)結(jié)果更加具有科學(xué)性與合理性。
2.模型構(gòu)建
2.1層次分析法與模糊綜合評(píng)價(jià)法的數(shù)學(xué)原理
美國(guó)運(yùn)籌學(xué)家T.L.Saaty（薩蒂）于20世紀(jì)70年代初提出層次分析法。建立層次結(jié)構(gòu)模型、構(gòu)造判斷矩陣、層次單排序及一致性檢驗(yàn)、層次總排序及一致性檢驗(yàn)分別為層次分析法解決問題的一般步驟。而通過模糊集合論方法對(duì)決策活動(dòng)中的人、物、事、方案等進(jìn)行多因素、多目標(biāo)的評(píng)價(jià)和判斷就是模糊綜合評(píng)價(jià)法的一般原理。
2.2建立層次結(jié)構(gòu)模型
本文構(gòu)建了如表3所示的電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系：
3.模型與算例分析
電子商務(wù)系統(tǒng)是復(fù)雜的相關(guān)性，是一個(gè)高度集成的協(xié)調(diào)與應(yīng)用程序在同一時(shí)間的系統(tǒng)工程，無(wú)論是在硬件還是軟件；既有外 部的影響，和內(nèi)部的影響，各種因素之間的關(guān)系都相互影響和制約?？傊?，指標(biāo)的選擇應(yīng)該是全面反映電子商務(wù)信息安全的風(fēng)險(xiǎn)。綜合考慮各種影響因素的安全電子商務(wù)系統(tǒng)，首先，目標(biāo)層為建立電子商務(wù)安全風(fēng)險(xiǎn)，然后建立規(guī)則層有四個(gè)（C1 - C4）：技術(shù)安全風(fēng)險(xiǎn)，安全風(fēng)險(xiǎn)管理，通信操作安全、基礎(chǔ)設(shè)施安全風(fēng)險(xiǎn)和設(shè)置基礎(chǔ)設(shè)施，并且分別設(shè)定對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)，總共12項(xiàng)（I1-I12）這樣一個(gè)多層次的電子商務(wù)系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系?，F(xiàn)在依據(jù)所構(gòu)建的指標(biāo)體系，運(yùn)用層次分析法和模糊綜合評(píng)價(jià)法，首先構(gòu)造判斷矩陣，然后計(jì)算指標(biāo)層各指標(biāo)的組合權(quán)重并進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，最后進(jìn)行模糊綜合評(píng)價(jià)，得出電子商務(wù)各指標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)的安全評(píng)價(jià)結(jié)果。
本文以某企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)作為安全風(fēng)險(xiǎn)分析樣本，通過運(yùn)用層次分析法與模糊綜合評(píng)價(jià)法相結(jié)合來評(píng)判該企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)問題。具體表現(xiàn)在如下幾方面：構(gòu)造判斷矩陣、計(jì)算指標(biāo)層各指標(biāo)的組合權(quán)重、進(jìn)行一致性檢驗(yàn)、模糊綜合評(píng)價(jià)、評(píng)價(jià)結(jié)果分析。
4.結(jié)論
如今，社會(huì)信息化的重要領(lǐng)域就是電子商務(wù)，電子商務(wù)也有助于建立社會(huì)主義和諧。但是電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的復(fù)雜性較大并且影響其風(fēng)險(xiǎn)的因素多種多樣，綜合國(guó)內(nèi)外形勢(shì)來看，目前能夠建立起的定性且定量衡量電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的模型不多。而可以用于多準(zhǔn)則評(píng)估，并且根據(jù)相對(duì)重要性判斷矩陣來計(jì)算出每一個(gè)指標(biāo)的綜合重要程度是層次分析法的優(yōu)點(diǎn)，但是這一方法缺乏對(duì)權(quán)重系數(shù)的抗干擾性，還有對(duì)模糊信息的處理能力較差；相比較之下模糊評(píng)價(jià)綜合法則可以處理不夠準(zhǔn)確的信息，所以，兩者相結(jié)合來評(píng)價(jià)電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，就能夠?qū)崿F(xiàn)定量和定性相結(jié)合的評(píng)價(jià)方法，克服兩種方法各自的不足之處。從而通過綜合分析得出電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)結(jié)果，以此達(dá)到避免或減少電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的目的。 （作者單位：廣西科技大學(xué)管理學(xué)院）
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第6篇：電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理范文
內(nèi)部控制漸漸成為人們關(guān)注的焦點(diǎn),在信息技術(shù)高速發(fā)展的現(xiàn)代,高科技對(duì)世界的政治、經(jīng)濟(jì)和文化都產(chǎn)生了巨大的改變,企業(yè)的外部環(huán)境也發(fā)生了改變,這就使得企業(yè)的內(nèi)部控制變得尤為重要。美國(guó)的COSO委員會(huì)1992年提出并于1994年修改的《內(nèi)部控制—整體框架》中提出的內(nèi)部控制整體框架概念。COSO委員會(huì)認(rèn)為構(gòu)成內(nèi)部控制的五大要素:(1)控制環(huán)境(2)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估(3)控制活動(dòng)(4)信息與溝通(5)監(jiān)督。企業(yè)內(nèi)部控制體系是五大要素共同構(gòu)成的整體框架結(jié)構(gòu)。信息技術(shù)的進(jìn)步使得企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造,信息系統(tǒng)的改進(jìn),這些改變都使得企業(yè)內(nèi)部控制的五要素出現(xiàn)了新的特征,也隨著需要新的改變。
1.1控制環(huán)境變化
控制環(huán)境是其他控制要素的基礎(chǔ)?？刂骗h(huán)境是一種氛圍,它存在于企業(yè)文化之中,對(duì)員工的意識(shí)和實(shí)施控制的自覺性有很大的影響。內(nèi)部控制是受董事會(huì)、高級(jí)管理層和企業(yè)所有員工的影響。只有人才能制定目標(biāo)和控制制度,而本質(zhì)上,內(nèi)部控制是控制人的行為,以防止人的行為損害企業(yè)的利益,使企業(yè)偏離預(yù)定目標(biāo)。在電子商務(wù)企業(yè)中,控制環(huán)境呈現(xiàn)出組織環(huán)境的變化和員工素質(zhì)的變化兩方面的特征。
1.1.1組織環(huán)境的變化。隨著網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的運(yùn)行,企業(yè)的權(quán)責(zé)也發(fā)生了變化,崗位的設(shè)置和交易過程中的授權(quán)問題也重新分配。在電子商務(wù)條件下,工作崗位及其職責(zé)需要重新合并和劃分,工作崗位重心也會(huì)出現(xiàn)遷移。其次是交易授權(quán)方面。傳統(tǒng)的交易授權(quán)方式大都采用簽字或蓋章,而在電子商務(wù)企業(yè)中,交易授權(quán)方式則采用計(jì)算機(jī)口令或電子簽名。這樣的方式減少了人為的因素,降低了發(fā)生錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)。
1.1.2員工素質(zhì)的變化隨著網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用和信息系統(tǒng)的應(yīng)用,企業(yè)所有員工都需要跟上企業(yè)的步伐,提高自身的綜合素質(zhì)。業(yè)務(wù)流程的改變要求員工素質(zhì)的提高。這就要求每位員工不僅要學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí),還要能熟練的運(yùn)用信息系統(tǒng),使得企業(yè)的業(yè)務(wù)能夠流暢的進(jìn)行。
1.2環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的變化
電子商務(wù)企業(yè)因采業(yè)務(wù)流程里的各個(gè)環(huán)節(jié)都采用信息系統(tǒng)進(jìn)行處理,從而增加了與系統(tǒng)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn),使內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)管理變得更加復(fù)雜。與系統(tǒng)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)主要有決策風(fēng)險(xiǎn)和適當(dāng)性風(fēng)險(xiǎn)。決策風(fēng)險(xiǎn)是指戰(zhàn)略制定、投資方案和系統(tǒng)軟硬件方案等方面的風(fēng)險(xiǎn)。戰(zhàn)略的適用性決定著企業(yè)的發(fā)展前景;信息系統(tǒng)實(shí)施方案則影響系統(tǒng)的性能、運(yùn)行的可靠性和穩(wěn)定性。適當(dāng)性風(fēng)險(xiǎn)是指未能及時(shí)為信息需求者提供所需信息,而導(dǎo)致未能采取正確行動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)。信息系統(tǒng)記錄歷史數(shù)據(jù),為管理者提供歷史數(shù)據(jù),它對(duì)管理者制定決策提供分析與預(yù)測(cè)的依據(jù)。因此,電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該對(duì)客戶信息進(jìn)行收集、分析和利用,以提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度,挖掘潛在客戶,搶占市場(chǎng)份額,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
2內(nèi)部控制要素的優(yōu)化
2.1控制環(huán)境的優(yōu)化
針對(duì)目前我國(guó)企業(yè)內(nèi)部控制薄弱的現(xiàn)狀,相關(guān)制度的不完善和制度執(zhí)行過程中的失效,都反映出企業(yè)內(nèi)部控制方面的問題。因此,企業(yè)亟需從制度建立和完善,培育企業(yè)文化兩個(gè)方面優(yōu)化內(nèi)部控制。
2.1.1建立并完善企業(yè)內(nèi)部控制制度根據(jù)企業(yè)自身的業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng),建立適合企業(yè)的內(nèi)部控制制度。從崗位分配、權(quán)責(zé)劃分,業(yè)務(wù)流程的重組,信息披露等方面對(duì)企業(yè)可能涉及到的各個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范,把企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)均納入了內(nèi)部控制范圍。其次,內(nèi)部控制制度中的表述要明確具體,淺顯易懂,操作方便,讓員工都能理解并執(zhí)行。這樣才能使得制定的制度得到很好的執(zhí)行,這樣才能發(fā)揮內(nèi)部控制最好效果。
2.1.2培育企業(yè)文化企業(yè)文化代表了一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,表現(xiàn)為企業(yè)的追求與理想,作為一種無(wú)形的力量與源泉,影響著企業(yè)成員的思維和行為方式,決定著企業(yè)員工的凝聚力。電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)通過加強(qiáng)內(nèi)部控制和管理,形成具有自身特色的優(yōu)良企業(yè)文化和企業(yè)精神。通過培育優(yōu)良的企業(yè)文化,保持一種健康的文化氛圍,促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部控制目標(biāo)與其戰(zhàn)略目標(biāo)一致。
2.2環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)化
電子商務(wù)企業(yè)必須對(duì)可能面臨的所有風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控,還應(yīng)該從眾多的風(fēng)險(xiǎn)中篩選出對(duì)與企業(yè)來說影響最大的風(fēng)險(xiǎn),通過對(duì)這些重要風(fēng)險(xiǎn)的控制,從而最大程度的規(guī)避電子商務(wù)給企業(yè)所帶來的風(fēng)險(xiǎn),使企業(yè)充分享有電子商務(wù)帶來的商業(yè)利益。建立全面風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)應(yīng)是電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)化的首要選擇。企業(yè)應(yīng)以整體利益為出發(fā)點(diǎn),設(shè)計(jì)全面風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng),以財(cái)務(wù)信息和歷史數(shù)據(jù)為依據(jù)來判斷和識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)及潛在風(fēng)險(xiǎn)。該系統(tǒng)通過全面考慮公司可能遇到的風(fēng)險(xiǎn),從外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境兩個(gè)方面出發(fā),對(duì)可能面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè),設(shè)計(jì)一系列綜合性模型,當(dāng)模型中的指數(shù)超標(biāo)時(shí),系統(tǒng)就會(huì)做出反饋,這時(shí),企業(yè)就應(yīng)該提前做好防范對(duì)策。而對(duì)那些重要風(fēng)險(xiǎn)的控制則需要進(jìn)一步的監(jiān)控。通過對(duì)重要風(fēng)險(xiǎn)因素的界定,不僅可以使企業(yè)將有限的資源用于關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)控制環(huán)節(jié),提高企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制能力;而且還可以為企業(yè)指出到底需要在何處進(jìn)行重點(diǎn)控制,為企業(yè)控制電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)指明方向。
第7篇：電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理范文
關(guān)鍵詞：電子銀行；電子商務(wù)；風(fēng)險(xiǎn)管理
一、電子銀行發(fā)展現(xiàn)狀
自20世紀(jì)90年代末出現(xiàn)第一家網(wǎng)絡(luò)銀行至今，已經(jīng)有二十多年的時(shí)間，時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展速度很快，尤其是在近些年逐漸興起并已成規(guī)模的電子商務(wù)的帶動(dòng)下，電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展可謂一日千里。
二、分析電子商務(wù)飛速發(fā)展的原因
首先，我國(guó)近年來通過互聯(lián)網(wǎng)支付進(jìn)行的交易規(guī)模在迅速擴(kuò)大。究其原因，在互聯(lián)網(wǎng)上搜索交易信息的成本極低，也更加方便，足不出戶即可達(dá)成交易協(xié)議，人們選擇互聯(lián)網(wǎng)支付交易的比重越來越大，說明更多的人認(rèn)可和選擇這種支付模式，互聯(lián)網(wǎng)支付的交易方式對(duì)人們來說更加方便。自2009年起，我國(guó)的互聯(lián)支付市場(chǎng)交易規(guī)模逐漸擴(kuò)大，2013年已初具規(guī)模，在其之后，交易規(guī)模的增速也一直保持在高水平，在2016年，交易規(guī)模達(dá)到14.7億?，F(xiàn)今，互聯(lián)網(wǎng)支付主要通過電子銀行、支付寶、微信等平臺(tái)實(shí)現(xiàn)，雖然近兩年使用支付寶支付方式和微信支付方式的人數(shù)激增，但電子銀行作為最初的互聯(lián)網(wǎng)支付方式仍保有很大一部分的使用者，受互聯(lián)網(wǎng)支付的帶動(dòng)，電子銀行的使用普及率越來越高。其次，我國(guó)近幾年的電子商務(wù)發(fā)展勢(shì)頭猛進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為新興的購(gòu)物模式，發(fā)展成熟。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在當(dāng)今社會(huì)中已成為國(guó)民購(gòu)物方式，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)在于信息豐富，方便消費(fèi)者進(jìn)行價(jià)格比對(duì)且這種信息成本很低，購(gòu)物方便，足不出戶即可置辦各種衣食住行所需商品。如圖2，自2006年以來，我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展一直處于高水平增速中，在2016年已達(dá)18.2萬(wàn)億。伴隨電子商務(wù)的發(fā)展，電子銀行也成為更加必不可少的銀行業(yè)
三、電子銀行面臨的風(fēng)險(xiǎn)新特點(diǎn)
（一）傳遞速度快
電子銀行的優(yōu)勢(shì)之一就是處理速度快，節(jié)約時(shí)間，但高速網(wǎng)絡(luò)帶給銀行和顧客高效率的同時(shí)也給電子銀行帶來了新的風(fēng)險(xiǎn)。傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)依托于紙質(zhì)協(xié)議和銀行內(nèi)部系統(tǒng)，業(yè)務(wù)處理較慢，同時(shí)也給了工作人員糾正業(yè)務(wù)差錯(cuò)的時(shí)間和補(bǔ)救的機(jī)會(huì)，在電子銀行的高效率下，一旦出現(xiàn)了業(yè)務(wù)上的差錯(cuò)和處理不當(dāng)，很難及時(shí)攔截，追回?fù)p失的過程也會(huì)更艱難。
（二）影響面積廣，破壞能力強(qiáng)
電子銀行的業(yè)務(wù)處理在其方式和渠道上都比傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)更加豐富多樣，也將各個(gè)業(yè)務(wù)的處理關(guān)聯(lián)在了一起，這給銀行客戶帶來了很大便利，同時(shí)也擴(kuò)大了風(fēng)險(xiǎn)的影響面積。傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)處理中，每項(xiàng)業(yè)務(wù)互相獨(dú)立，風(fēng)險(xiǎn)也是相對(duì)互相獨(dú)立的，在電子銀行業(yè)務(wù)處理過程中，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性增強(qiáng)，處理起來更加方便快捷，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)了一定程度上的疊加，對(duì)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)的監(jiān)管可以通過市場(chǎng)準(zhǔn)入、業(yè)務(wù)開辦等方式將傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行隔離，但電子銀行業(yè)務(wù)打破了這種監(jiān)管規(guī)則，導(dǎo)致電子銀行的風(fēng)險(xiǎn)影響面積更廣，破壞性也越強(qiáng)。
（三）責(zé)任難以區(qū)分，技術(shù)要求高
電子銀行的業(yè)務(wù)處理通常會(huì)與其他合作方合作，比如電信、電力、外包商等，因此，如果業(yè)務(wù)處理差錯(cuò)或延遲是由于系統(tǒng)崩潰，系統(tǒng)遺漏或者服務(wù)中斷等事由引起的時(shí)候，即使業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的根源并不在于銀行本身，銀行也要承擔(dān)此類風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的后果。并且，在承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、彌補(bǔ)損失之后，銀行向合作方的追責(zé)也會(huì)面臨重重困難。電子銀行作為銀行業(yè)務(wù)處理的前端業(yè)務(wù)處理方式，其技術(shù)要求也相對(duì)較高，電子銀行系統(tǒng)需要提供更高水平的交易安全措施，其設(shè)計(jì)、運(yùn)行及維修的難度較大。因此，電子銀行相比于傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)面臨更高的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)帶來的后果尤其嚴(yán)重，一旦爆發(fā)不僅會(huì)使銀行承擔(dān)數(shù)額較大的損失，還可能會(huì)導(dǎo)致銀行面臨嚴(yán)重的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)，甚至是法律風(fēng)險(xiǎn)。
（四）監(jiān)管難度高
電子銀行的方便快捷使得銀行處理業(yè)務(wù)的速度加快，業(yè)務(wù)量增多，這是技術(shù)發(fā)展帶來的便利。信息技術(shù)于銀行業(yè)務(wù)上的應(yīng)用也同時(shí)加大了當(dāng)局對(duì)電子銀行的監(jiān)管難度，在一定程度上影響了當(dāng)局對(duì)電子銀行的監(jiān)管力度。信息技術(shù)的不斷發(fā)展帶來了更為嚴(yán)重的信息不對(duì)稱現(xiàn)象，監(jiān)管者如果在技術(shù)上的水平稍弱，將很容易被蒙騙；被監(jiān)管者容易做到隱藏信息的情況下，也會(huì)誘使被監(jiān)管者監(jiān)守自盜，引發(fā)更高的道德風(fēng)險(xiǎn)水平。
四、基于管理手段的電子銀行風(fēng)險(xiǎn)管控手段
（一）構(gòu)建明確的電子銀行風(fēng)險(xiǎn)管理理念
風(fēng)險(xiǎn)管控的第一要點(diǎn)就是從自身重視風(fēng)險(xiǎn)這項(xiàng)因素，更要重視風(fēng)險(xiǎn)管理這項(xiàng)管理要素。銀行在管控電子銀行風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，首先要構(gòu)建明確的風(fēng)險(xiǎn)管理理念，以此為起點(diǎn)才能得到有效的風(fēng)險(xiǎn)管理效果。構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)管理理念是要層層建立的：首先，銀行高管層要有明確的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，不能好高騖遠(yuǎn)，重業(yè)務(wù)發(fā)展輕風(fēng)險(xiǎn)管理，風(fēng)險(xiǎn)管理就如同業(yè)務(wù)發(fā)展的基石，基石不穩(wěn)，難起高樓。銀行高管層要有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)電子銀行風(fēng)險(xiǎn)的新特征和高難度，將電子銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理作為其風(fēng)險(xiǎn)管理的重點(diǎn)。其次，銀行管理層應(yīng)有計(jì)劃地提升全體員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，將風(fēng)險(xiǎn)管理理念貫徹到銀行的每一級(jí)員工心中，讓每一個(gè)員工都充分認(rèn)識(shí)到電子銀行風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的嚴(yán)重后果，提高他們對(duì)電子銀行風(fēng)險(xiǎn)水平的認(rèn)識(shí)程度，培育員工在工作中防御風(fēng)險(xiǎn)的能力。最后，銀行應(yīng)由管理層做起，帶領(lǐng)員工身體力行地參與到對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理過程中，提高員工對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的警惕性和防御風(fēng)險(xiǎn)的積極性。
（二）重視來自外部的金融監(jiān)管
對(duì)于電子銀行風(fēng)險(xiǎn)的管控，要從內(nèi)外兩方面把控，再明確構(gòu)建了風(fēng)險(xiǎn)管理理念的同時(shí)，要正視外部金融監(jiān)管對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的正向影響。銀行高管層可以通過以下方式借助外部金融監(jiān)管的力量管控電子銀行的風(fēng)險(xiǎn)。一是定期接受監(jiān)管部門的檢查和監(jiān)督，長(zhǎng)期運(yùn)行下來，有很多風(fēng)險(xiǎn)漏洞潛移默化的存在于電子銀行系統(tǒng)中，正常的業(yè)務(wù)處理過程很難發(fā)現(xiàn)這些漏洞，此時(shí)，外部監(jiān)管部門的檢查變得尤為重要，有利于銀行發(fā)現(xiàn)自己在風(fēng)險(xiǎn)管理上存在的問題和不足，分辨出電子銀行風(fēng)險(xiǎn)水平較高的風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)，并及時(shí)進(jìn)行整改和修復(fù)。二是定期向監(jiān)管部門提交報(bào)告。這種方式既可以督促銀行進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)自查，重視風(fēng)險(xiǎn)管理工作，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并改正，并就相關(guān)問題向監(jiān)管部門尋求解答和幫助，同時(shí)也是銀行積極按時(shí)履行向監(jiān)管部門上報(bào)信息的職責(zé)，一旦出現(xiàn)問題，能夠降低銀行承擔(dān)責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)。
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第8篇：電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理范文
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理；財(cái)務(wù)資源
電子商務(wù)的產(chǎn)生，于二十世紀(jì)七十年代末，主要以信息技術(shù)，提高商業(yè)運(yùn)作效率為主，在財(cái)務(wù)交易過程中，以直接化、無(wú)紙化的方式存在。近幾年，電子商務(wù)的發(fā)展突飛猛進(jìn)，對(duì)企業(yè)管理過程中各方面正在逐步影響，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式，也在電子商務(wù)的發(fā)展下，開始逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變，電子商務(wù)時(shí)代下的動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理模式，正在逐步取代傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式與理念。
一、傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理特點(diǎn)及問題
（一）傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的問題
為企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益而做出的一系列財(cái)務(wù)活動(dòng)，被稱之為財(cái)務(wù)管理。在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理制度中，依然存在許多問題，導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)虧損，企業(yè)無(wú)法擺脫傳統(tǒng)問題的束縛，做改革措施。例如，大多企業(yè)在上下級(jí)管理中，失去制約。企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)管力度不足，導(dǎo)致財(cái)務(wù)監(jiān)管不到位，致使企業(yè)財(cái)力分散。企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面束縛力下降，關(guān)系模糊，都會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展造成嚴(yán)重的影響。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化為唯一目標(biāo)，然而在追求目標(biāo)的同時(shí)，易出現(xiàn)短期化決策，未對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展，以及風(fēng)險(xiǎn)做考量，對(duì)企業(yè)持續(xù)性發(fā)展構(gòu)成影響。
（二）傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理特點(diǎn)
財(cái)務(wù)資料獲取有局限性，財(cái)務(wù)報(bào)告難以生成；財(cái)務(wù)分析耗時(shí)，且達(dá)到效果較差；企業(yè)信息資源無(wú)法實(shí)現(xiàn)共享；企業(yè)財(cái)務(wù)無(wú)法做前期預(yù)測(cè)。
二、電子商務(wù)動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理要求
（一）加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理
風(fēng)險(xiǎn)管理是傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理中所一直欠缺的觀念，電子商務(wù)時(shí)代需實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理，必須要具有安全性，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理措施。電子商務(wù)是無(wú)區(qū)域易，對(duì)信息傳輸安全、網(wǎng)絡(luò)安全、付款、貨款結(jié)算、信息保密等方面，都必須做到萬(wàn)無(wú)一失。對(duì)法律保障原則，電子商務(wù)作為新型貿(mào)易模式，無(wú)法用傳統(tǒng)法規(guī)進(jìn)行約束。因此，必須要做好法律方面的安全保障
（二）不斷適應(yīng)市場(chǎng)需求變化
這是一個(gè)不斷發(fā)展的時(shí)代，電子商務(wù)市場(chǎng)千變?nèi)f化，在財(cái)務(wù)管理方面，必須要根據(jù)市場(chǎng)變化的需求，不斷轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)管理模式，才能在競(jìng)爭(zhēng)中有脫穎而出的機(jī)會(huì)，讓企業(yè)跟上時(shí)代變化的步伐。財(cái)務(wù)管理應(yīng)實(shí)現(xiàn)彈性、及時(shí)性，對(duì)于交易需要做到實(shí)時(shí)化、遠(yuǎn)程化。必須注重企業(yè)的知識(shí)資本，并加大企業(yè)流動(dòng)性管理。
（三）財(cái)務(wù)管理需尋求突破
電子商務(wù)的存在，將傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的界限打破，可以讓企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，從一個(gè)局限的空間內(nèi)，逐步往外擴(kuò)張，將靜態(tài)財(cái)務(wù)管理，逐步發(fā)展為動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理模式。可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上采購(gòu)、支付、報(bào)表、查賬等相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理流程。管理人員不管在何時(shí)何地，都可使用網(wǎng)絡(luò)做遠(yuǎn)程財(cái)務(wù)管理，以此提高在財(cái)務(wù)管理上的效率。
三、電子商務(wù)動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理模式分析
電子商務(wù)的發(fā)展，使得企業(yè)可采用以下管理方式做財(cái)務(wù)管理：財(cái)務(wù)資源規(guī)劃、財(cái)務(wù)重構(gòu)策略、網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)、財(cái)務(wù)工程。
（一）網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)
網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)是使用范圍較廣的財(cái)務(wù)管理方式，以財(cái)務(wù)與為核心，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)一體化管理模式。網(wǎng)絡(luò)為工作實(shí)施基礎(chǔ)，能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)遠(yuǎn)程操作，采取動(dòng)態(tài)在線管理的系統(tǒng)化財(cái)務(wù)管理模式。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理下，能將財(cái)務(wù)人員的工作介質(zhì)、方式做巨大改變，由原本靜態(tài)操作模式，改變?yōu)閯?dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理，可有效提高工作效率，在線審核、報(bào)賬、信息等，能大量減少工作負(fù)荷。電子貨幣模式，可將傳統(tǒng)貨款方式，改變?yōu)殡娮訂螕?jù)，其優(yōu)越性不可小覷。
（二）財(cái)務(wù)資源規(guī)劃
對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)資源實(shí)施規(guī)劃，是在ERP系統(tǒng)模式下所形成的財(cái)務(wù)管理模式。在財(cái)務(wù)管理的日常工作中，可讓財(cái)務(wù)部門與企業(yè)各部門之間，有緊密的聯(lián)系，利用信息技術(shù)，可將企業(yè)的物流、資金流、信息流匯集，能實(shí)現(xiàn)企業(yè)與業(yè)務(wù)、供銷、庫(kù)存、生產(chǎn)等多個(gè)環(huán)節(jié)保持互動(dòng)，將實(shí)物的物資方式，轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)資金，可確保企業(yè)的財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)協(xié)同。兩者之間相互協(xié)調(diào)，可有效提高整個(gè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的工作績(jī)效?？筛淖兤髽I(yè)信息斷層情況，將企業(yè)財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確率大幅度提高，能達(dá)到信息流、資金流匯集的模式。
四、結(jié)語(yǔ)
在電子商務(wù)的時(shí)展模式下，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理中所存在的需求不足與問題，可在電子商務(wù)的動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理模式上逐步得到解決。電子商務(wù)實(shí)施財(cái)務(wù)管理，必須確保安全性、信息及時(shí)性，無(wú)區(qū)域性質(zhì)的貿(mào)易模式，在擴(kuò)大商家利益范圍的同時(shí)，財(cái)務(wù)管理也必須提高效率，減少弊端，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化、持續(xù)發(fā)展性。系統(tǒng)化的管理模式，特別適用于大型企業(yè)財(cái)務(wù)管理，在一個(gè)集中且流通的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下做遠(yuǎn)程財(cái)務(wù)管理，也增加了財(cái)務(wù)工作的及時(shí)性、效率、水平，企業(yè)各部門之間與財(cái)務(wù)部門保持互動(dòng)，能妥善解決企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)控制力不足問題。參考文獻(xiàn)：
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第9篇：電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理范文
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)模式在發(fā)生著日新月異的變化。電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)面臨著很多的機(jī)會(huì)，同時(shí)也面臨著更多的挑戰(zhàn)。本文在討論電子商務(wù)環(huán)境下面臨的風(fēng)險(xiǎn)后，提出了一些政策和建議，以期改善企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。
關(guān)鍵詞：
電子商務(wù)；環(huán)境；財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；控制
現(xiàn)代技術(shù)突飛猛進(jìn)，在信息爆炸的時(shí)代，企業(yè)要把握時(shí)代的脈搏高歌猛進(jìn)就必須分清楚現(xiàn)階段企業(yè)所處的狀況以及自身面臨的風(fēng)險(xiǎn)，并采取相關(guān)措施去降低這些風(fēng)險(xiǎn)，從而讓企業(yè)運(yùn)營(yíng)得更加順利。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)有很多的機(jī)會(huì)，但同時(shí)也面臨著很大的挑戰(zhàn)，同時(shí)也有很多的風(fēng)險(xiǎn)。在機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)共存的時(shí)代，企業(yè)必須掌握自己的狀況，并且努力去降低風(fēng)險(xiǎn)。
一、電子商務(wù)定義
所謂電子商務(wù)就是指商家通過先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上商品的具體信息，客戶通過檢索商品的信息以對(duì)商品有一定的了解，對(duì)商品的了解后通過線上支付平臺(tái)實(shí)現(xiàn)交易。這樣的一連串過程，便稱為電子商務(wù)。由此可見，電子商務(wù)是借助網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)來實(shí)現(xiàn)的。電子商務(wù)環(huán)境下，信息流通很快，商品交易變得簡(jiǎn)便。企業(yè)的財(cái)務(wù)流程也需要有一定的變化，不然難以適應(yīng)時(shí)代的變革和進(jìn)步。也正是因?yàn)殡娮由虅?wù)環(huán)境的氛圍，使得很多企業(yè)開始在探索一種全新的經(jīng)營(yíng)模式，財(cái)務(wù)管理模式等等。不言而喻，電子商務(wù)給企業(yè)帶來了機(jī)遇，但是也有很多的風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)作為管理企業(yè)資金流的一個(gè)部門，是很多企業(yè)的命脈，企業(yè)的財(cái)務(wù)出現(xiàn)問題，那就是大問題，企業(yè)的財(cái)務(wù)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，那必然是大風(fēng)險(xiǎn)。因此，在電子商務(wù)環(huán)境下，我們要更加注重企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制。
二、電子商務(wù)環(huán)境下財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
1.網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)
電子商務(wù)模式下，客戶在網(wǎng)上進(jìn)行支付業(yè)務(wù)，安全問題是最大的問題，因?yàn)樵谫Y金的分配過程中，大量的經(jīng)濟(jì)信息在互聯(lián)網(wǎng)上轉(zhuǎn)移。在網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的同時(shí)，存在許多財(cái)務(wù)管理制度和政策漏洞，不僅計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)很容易受到黑客和病毒的攻擊，造成的經(jīng)濟(jì)損失的合法權(quán)利和利益。網(wǎng)絡(luò)安全涉及很多惡意入侵，自然災(zāi)害、人為破壞、金融欺詐等行為。計(jì)算機(jī)風(fēng)險(xiǎn)是其中的一個(gè)大風(fēng)險(xiǎn)，如計(jì)算機(jī)硬盤損壞，軟件崩潰等等，這些問題都將成為網(wǎng)絡(luò)安全問題。其次，網(wǎng)絡(luò)黑客的入侵使得信息泄露等等。另外，很多客戶的信息在網(wǎng)絡(luò)被泄露，導(dǎo)致線上客戶減少等等，這些網(wǎng)絡(luò)安全問題不僅僅會(huì)損害消費(fèi)者的利益，同時(shí)也會(huì)影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)和利潤(rùn)。企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下，可能有很多種營(yíng)銷模式，但是網(wǎng)絡(luò)安全問題使得這些模式遭到質(zhì)疑，這不利于企業(yè)的發(fā)展，更加不利于財(cái)務(wù)的安全。
2.投資風(fēng)險(xiǎn)
投資風(fēng)險(xiǎn)是財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)中的大風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)中的投資風(fēng)險(xiǎn)主要有以下幾個(gè)方面。首先，投資決策失誤。在電子商務(wù)環(huán)境下，投資決策失誤屢見不鮮。在中小型企業(yè)中，很多投資決策都是由領(lǐng)導(dǎo)拍腦袋決定的。在信息如此發(fā)達(dá)的今天，拍腦袋做決定已經(jīng)不符合社會(huì)發(fā)展的規(guī)律了，大數(shù)據(jù)掌控著一切，只有在數(shù)據(jù)分析之后，才能做出更好的決策。但是，很多中小企業(yè)并沒有數(shù)據(jù)分析的習(xí)慣，因此，造成投資決策失誤。其次，投資盲目。電子商務(wù)環(huán)境下，投資盲目的問題也是一個(gè)大問題。因?yàn)樾畔⒘魍ㄌ欤还苁钦鎸?shí)的還是錯(cuò)誤的信息都流傳得很快。在沒有強(qiáng)烈的鑒別意識(shí)下，很容易出現(xiàn)投資盲目的問題。最后，投資執(zhí)行有誤。在電子商務(wù)環(huán)境下，投資執(zhí)行也可能出現(xiàn)問題，內(nèi)部的溝通交流一旦出現(xiàn)問題，就會(huì)導(dǎo)致投資執(zhí)行問題。特別是沒有特別專業(yè)的投資人才的情況下，往往會(huì)出現(xiàn)這樣的問題。
3.籌資風(fēng)險(xiǎn)
籌資風(fēng)險(xiǎn)也是電子環(huán)境下易出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)之一?；I資風(fēng)險(xiǎn)主要分為以下幾點(diǎn)。第一，籌資決策失誤。由于在籌資決策時(shí)，沒有經(jīng)過對(duì)企業(yè)自身的深刻認(rèn)識(shí)以及對(duì)外界市場(chǎng)的預(yù)估有誤，所以導(dǎo)致籌資出現(xiàn)失誤。電子商務(wù)環(huán)境下，信息爆炸，科學(xué)技術(shù)進(jìn)步神速，籌資決策不單單要結(jié)合企業(yè)自身的狀況，還要分析市場(chǎng)的環(huán)境以及投資者的需求等等。只有將各方面結(jié)合起來分析才能做出有利于企業(yè)發(fā)展的籌資決策。第二，資產(chǎn)負(fù)債率風(fēng)險(xiǎn)。在電子商務(wù)環(huán)境下，籌資變得容易，企業(yè)可以通過各種方式籌集資金。股票債券等等方式都是企業(yè)籌資的方式。如今，網(wǎng)絡(luò)借貸也變得流行，這為企業(yè)籌集資金增加了一個(gè)通道。但是，并不是籌集的資金越多越好，資產(chǎn)負(fù)債率在一定的范圍的企業(yè)才是好企業(yè)，資產(chǎn)負(fù)債率太高的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)很大，投資者也會(huì)考慮這個(gè)重要因素。
4.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也是財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)中的一個(gè)大風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)的資金運(yùn)營(yíng)情況與企業(yè)的未來發(fā)展息息相關(guān)。企業(yè)倘若運(yùn)營(yíng)得好，那么企業(yè)的發(fā)展必然是順利的。但是運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)很容易出現(xiàn)在現(xiàn)代企業(yè)中。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)更加突出。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)使得業(yè)務(wù)變得更加復(fù)雜，資金的運(yùn)營(yíng)變得更加困難。在大量的數(shù)據(jù)面前，企業(yè)很容易出現(xiàn)混亂的局面，很容易出現(xiàn)管理混亂的局面。在這種情況下，運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)便顯現(xiàn)出來了。很多的資金鏈斷裂，很多的管理混亂等等都是因?yàn)橘Y金的運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)問題。因此，在電子商務(wù)環(huán)境下，應(yīng)當(dāng)積極關(guān)注企業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
三、電子商務(wù)環(huán)境財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制相關(guān)措施
1.建立一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制
電子商務(wù)環(huán)境下，要加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制，必須要建立一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制是財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制主要機(jī)制。只有建立一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制才能阻止風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步擴(kuò)大，以免面臨不可控的局面。建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，首先，應(yīng)當(dāng)計(jì)算一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警點(diǎn)。這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警點(diǎn)到達(dá)的時(shí)候，就是風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的時(shí)候。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制必須要有一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，這個(gè)點(diǎn)為臨界點(diǎn)。在這個(gè)臨界點(diǎn)出現(xiàn)的時(shí)候，就是要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的時(shí)候。其次，風(fēng)險(xiǎn)的積極處理。在出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極做出行動(dòng)，采取一定的措施。要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)的控制就必須要有很強(qiáng)的行動(dòng)力。只有強(qiáng)大的行動(dòng)才能阻止風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步擴(kuò)大。
2.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全控制
很多客戶的信息在網(wǎng)絡(luò)被泄露，導(dǎo)致線上客戶減少等等，這些網(wǎng)絡(luò)安全問題不僅僅會(huì)損害消費(fèi)者的利益，同時(shí)也會(huì)影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)和利潤(rùn)。企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下，可能有很多種營(yíng)銷模式，但是網(wǎng)絡(luò)安全問題使得這些模式遭到質(zhì)疑，這不利于企業(yè)的發(fā)展，更加不利于財(cái)務(wù)的安全。因此，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全控制變得非常有必要。在電子商務(wù)環(huán)境下，加強(qiáng)網(wǎng)路安全控制首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)硬件的配置，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)硬件的配置，這樣能夠防止因?yàn)橛?jì)算機(jī)硬盤崩潰等等情況導(dǎo)致財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)丟失等等情況。其次，加強(qiáng)軟件的建設(shè)，比如網(wǎng)絡(luò)防火墻的設(shè)置，密碼簽名設(shè)置以及網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)等等的建設(shè)都很有必要。
3.加強(qiáng)數(shù)據(jù)的控制
在電子商務(wù)環(huán)境下，加強(qiáng)數(shù)據(jù)的控制變得非常有必要。大數(shù)據(jù)是現(xiàn)展的趨勢(shì)。只有掌握大數(shù)據(jù)，才能掌握時(shí)代的未來。不管是投資，籌資還是資金的運(yùn)營(yíng)都和大數(shù)據(jù)有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系。大數(shù)據(jù)的分析和整理可以讓企業(yè)更加有依據(jù)地投資籌資等等。通過這些數(shù)據(jù)的分析，還可以分析出未來企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，以及未來的發(fā)展趨勢(shì)等等。在這種情況下，大數(shù)據(jù)的采集和分析變得異常重要。數(shù)據(jù)的采集與電子環(huán)境分不開。在數(shù)據(jù)采集后，應(yīng)用這些數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)的財(cái)務(wù)分析，這樣有助于企業(yè)做出更加有利于自身發(fā)展的決策。
四、結(jié)語(yǔ)
綜上所述，電子商務(wù)是經(jīng)濟(jì)和技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，是時(shí)代進(jìn)步的表現(xiàn)。在機(jī)遇和挑戰(zhàn)共存的時(shí)代，企業(yè)面臨著很多的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，比如網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)，投資風(fēng)險(xiǎn)，籌資風(fēng)險(xiǎn)以及運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等等。本文在分析電子商務(wù)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，提出了相關(guān)的政策建議，比如建立一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全控制，加強(qiáng)數(shù)據(jù)的控制，并進(jìn)行一定的財(cái)務(wù)分析。以期通過這些方式去降低企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)其風(fēng)險(xiǎn)控制。
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