數(shù)字營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的數(shù)字營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：數(shù)字營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷范文

關(guān)鍵詞：中職學(xué)校；網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)；建設(shè)；應(yīng)用

引言

中職教育改革對(duì)各方面都提出了較高的要求。教學(xué)模式應(yīng)積極采取項(xiàng)目教學(xué)、案例教學(xué)、場(chǎng)景教學(xué)和模擬教學(xué)等多種教學(xué)方式，增強(qiáng)教育教學(xué)的針對(duì)性和實(shí)效；創(chuàng)新教學(xué)環(huán)境、課程體系、教材建設(shè)、教學(xué)方法和教學(xué)評(píng)價(jià)，增強(qiáng)人才培養(yǎng)的針對(duì)性和適應(yīng)性；重新進(jìn)行專業(yè)課程的設(shè)計(jì)、教學(xué)資源的開發(fā)，并探索建立課程評(píng)價(jià)體系。以上所有的教改內(nèi)容都需要中職學(xué)校有自己的富有校本特色、能引領(lǐng)教學(xué)改革方向的動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)，從而支撐動(dòng)態(tài)更新專業(yè)、課程和教學(xué)內(nèi)容。

一、國(guó)內(nèi)中職學(xué)校教學(xué)資源庫(kù)現(xiàn)狀[1，2]

①資源庫(kù)建設(shè)盲目，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃。建設(shè)還停留在硬件投資上，對(duì)軟件建設(shè)還不夠重視，好比有路無(wú)車。資源庫(kù)建設(shè)缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，而有些專業(yè)教學(xué)資源又老化嚴(yán)重，沒能得到及時(shí)更新。自制資源缺乏管理，帶有隨意性，缺乏規(guī)范性、完整性。

②資源內(nèi)容重復(fù)、形式單一。學(xué)校在進(jìn)行教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)時(shí)缺乏拿來(lái)主義與共享精神，不注意交流溝通，使得許多相同的內(nèi)容重復(fù)地被建構(gòu)多次。資源形式比較單一，大部分仍局限于文字材料、圖片庫(kù)以及習(xí)題庫(kù)，缺乏視頻、音頻以及中職學(xué)校迫切需要的高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)課件、網(wǎng)絡(luò)課程、虛擬實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｐ偷炔僮骷寄芘嘤?xùn)軟件。

③資源缺乏專業(yè)特色，適用性不強(qiáng)。當(dāng)前，中職學(xué)校教學(xué)資源庫(kù)的開發(fā)還處于邊緣化狀態(tài)，商業(yè)開發(fā)的資源庫(kù)主要按照建設(shè)者的意愿或建設(shè)的方便性去考慮，無(wú)法細(xì)致考慮到中職學(xué)校辦學(xué)特色和具體管理需要，資源的適用性不強(qiáng)，使用率不高。

（4）管理機(jī)制不健全，缺乏有效管理平臺(tái)。教學(xué)資源管理還停留在以往信息資源管理模式上，許多學(xué)校的教學(xué)資源庫(kù)只是對(duì)教學(xué)資源的簡(jiǎn)單的整理、堆砌。

結(jié)合以上中職學(xué)校教學(xué)資源庫(kù)存在的諸多問(wèn)題，在建設(shè)我校數(shù)控專業(yè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)時(shí)，考慮了針對(duì)性、規(guī)范性、技術(shù)性和操作性。技術(shù)性指資源庫(kù)中基本以專業(yè)教學(xué)素材為主，防止內(nèi)容龐雜凌亂以及缺乏兼容性和系統(tǒng)性，不能重?cái)?shù)量輕質(zhì)量。規(guī)范性指做到資源分類規(guī)范，種屬界定清晰，有利于教師、學(xué)生使用，有利于規(guī)劃、管理。技術(shù)性指既考慮網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度，也考慮資源的存儲(chǔ)格式。操作性指使用開放的數(shù)據(jù)庫(kù)，以供多用戶訪問(wèn)。

二、我校數(shù)控技術(shù)應(yīng)用專業(yè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)的建設(shè)

（一）建設(shè)過(guò)程與方法

1.改造網(wǎng)絡(luò)硬件基礎(chǔ)設(shè)施

部署用于管理資源的服務(wù)器群，新增存儲(chǔ)資源的磁盤陣列空間10T，完善遍布于教學(xué)場(chǎng)所的多媒體終端，改造網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建穩(wěn)定傳輸數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

2.搭建資源管理軟件平臺(tái)

本著科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化和動(dòng)態(tài)化等原則建設(shè)管理平臺(tái)，設(shè)置五個(gè)模塊：資源處理與上傳模塊、資源管理模塊、資源共享模塊、資源瀏覽及內(nèi)容檢索模塊、系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)置模塊。

3.資源庫(kù)的建設(shè)

調(diào)動(dòng)全體教師深度參與，共同支持校本資源收集匯總，經(jīng)過(guò)篩選、編目、結(jié)合等形成數(shù)控專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)。

4.探索運(yùn)行管理機(jī)制與模式

依據(jù)河南省工業(yè)學(xué)校教學(xué)實(shí)際，運(yùn)行流程如下：①成立課題組；②設(shè)計(jì)分類方法；③搭建框架；④制定全員維護(hù)制度；⑤教師上傳資源到備用庫(kù)并評(píng)價(jià)；⑥課程組審核資源形成完整體系的資源庫(kù)；⑦教師按照資源庫(kù)要求授課；⑧教師反饋使用效果；⑨課程組改進(jìn)資源庫(kù)；⑩形成成果，全面推廣使用。

（二）資源庫(kù)結(jié)構(gòu)

我校教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)采用了框架結(jié)構(gòu)，具備操作簡(jiǎn)便、運(yùn)行快捷、多種檢索、查詢界面友好等功能[3]。教學(xué)資源庫(kù)平臺(tái)有五個(gè)模塊：資源處理與上傳模塊、資源管理模塊、資源共享模塊、資源瀏覽及內(nèi)容檢索模塊、系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)置模塊（如圖1）。

1.資源處理與上傳模塊

實(shí)現(xiàn)資源的上傳，一種是注冊(cè)用戶在前臺(tái)將本地資源上傳到資源服務(wù)器，另一種是資源庫(kù)管理員針對(duì)已經(jīng)在資源庫(kù)服務(wù)器上的現(xiàn)有資源進(jìn)行批量入庫(kù)。

2.資源管理模塊

資源庫(kù)負(fù)責(zé)人除了對(duì)注冊(cè)用戶上傳的資源進(jìn)行審查和驗(yàn)收，以及對(duì)現(xiàn)有資源批量入庫(kù)外，還需要進(jìn)行其他資源管理，比如資源的清理、刪除、復(fù)制、排序、修改屬性、評(píng)論、事件查看等。

3.資源共享模塊

共建共享鼓勵(lì)用戶貢獻(xiàn)資源，貢獻(xiàn)越多，積分就越多，回饋就越多，可下載使用的資源就越多。

4.源瀏覽及內(nèi)容檢索模塊

通過(guò)資源檢索（關(guān)鍵字搜索、全文檢索、高級(jí)搜索、關(guān)聯(lián)搜索）發(fā)現(xiàn)自己需要的資源，進(jìn)行在線預(yù)覽，在線點(diǎn)播、資源下載，并可以上傳資源評(píng)價(jià)或者瀏覽資源評(píng)價(jià)。內(nèi)容檢索模塊可進(jìn)行全文檢索、自動(dòng)分類、主題檢測(cè)、關(guān)聯(lián)分析、相似性檢索。

5.統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)置模塊

包括系統(tǒng)管理、用戶管理、站點(diǎn)管理等子模塊。

（1）系統(tǒng)管理子模塊：具備以下幾種管理功能。存儲(chǔ)管理：系統(tǒng)提供統(tǒng)一訪問(wèn)門戶，但學(xué)校內(nèi)部配置數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器和FTP服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)資源的多級(jí)分布式存儲(chǔ)。專業(yè)管理：專業(yè)管理員能對(duì)專業(yè)參數(shù)進(jìn)行修改配置，例如選擇建立子庫(kù)、指定子庫(kù)管理員、配置專業(yè)首頁(yè)布局等。視圖管理：提供多種視圖來(lái)查看資源入庫(kù)情況。統(tǒng)計(jì)功能：統(tǒng)計(jì)資源上載情況、訪問(wèn)率、資源刪除情況和資源庫(kù)分類及總數(shù)量的統(tǒng)計(jì)等。日志管理：凡是對(duì)資源庫(kù)進(jìn)行的各項(xiàng)改動(dòng)操作，都被系統(tǒng)自動(dòng)記錄下來(lái)。

（2）用戶管理子模塊：能建立用戶、批量導(dǎo)入用戶、刪除用戶、指定角色等。如：身份認(rèn)證、權(quán)限管理、用戶注冊(cè)和用戶審核等。我校采用了基于角色的權(quán)限管理機(jī)制，先設(shè)定用戶角色，如超級(jí)管理員、普通管理員、專兼職教師、普通用戶等，并規(guī)定好每個(gè)角色的權(quán)限，超級(jí)管理員負(fù)責(zé)分類的管理、本分類權(quán)限的設(shè)置、資源審核等功能。

（3）站點(diǎn)管理子模塊：：站點(diǎn)設(shè)置、問(wèn)卷調(diào)查、欄目設(shè)置、論壇設(shè)置及用戶評(píng)論等。允許用戶發(fā)表評(píng)論，管理員管理評(píng)論內(nèi)容。

（三）資源庫(kù)內(nèi)容

數(shù)控專業(yè)的資源庫(kù)是以課程體系為框架構(gòu)建的，每門課程下設(shè)若干個(gè)子庫(kù)，圖2是我校數(shù)控專業(yè)課程體系框架。

以核心課程《數(shù)控車床編程與加工》為

例，包含以下內(nèi)容：

1.教學(xué)指導(dǎo)文件資源庫(kù)

包括課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、教學(xué)要求、學(xué)校關(guān)于教學(xué)管理的各種規(guī)范等。教師在各種教學(xué)活動(dòng)中必須嚴(yán)格遵守這些教學(xué)文件。

2.電子教案、課件資源庫(kù)

包含《數(shù)控車床編程與加工》教學(xué)用電子教案和各類相關(guān)課件，這些教案是教師上課時(shí)的指導(dǎo)性材料，而相關(guān)課件則是電子教案的有益補(bǔ)充，起到提煉知識(shí)和擴(kuò)展知識(shí)面的作用。

3.應(yīng)用軟件資源庫(kù)

包含宇龍數(shù)控仿真軟件、CAXA制造工程師、CAXA數(shù)控車、MasterCAM、華中數(shù)控?cái)?shù)據(jù)傳輸軟件、工藝參數(shù)查詢軟件以及教師備課所用的PowerPoint 2003、Word 2003、Excel 2003等，它們都是數(shù)控教學(xué)不可缺少的應(yīng)用軟件。

4.頻動(dòng)畫教學(xué)學(xué)習(xí)資源庫(kù)

包含一些視頻講座、視頻教學(xué)、高技能人才故事、軟件應(yīng)用視頻以及數(shù)控機(jī)床結(jié)構(gòu)的動(dòng)畫講解等，資源非常豐富，它們是現(xiàn)代課堂教學(xué)不可或缺的一部分。圖3就是車銑復(fù)合加工的一個(gè)典型項(xiàng)目，可以通過(guò)動(dòng)畫很直觀的在課堂上演示出來(lái)。

5.職業(yè)資格證資源庫(kù)

該資源庫(kù)包含有數(shù)控車和數(shù)控銑中級(jí)資格證書的考試培訓(xùn)學(xué)習(xí)資料。還有國(guó)家數(shù)控中級(jí)資格證考試標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。

6.教學(xué)支持環(huán)境資源庫(kù)

該資源庫(kù)包含有數(shù)控圖紙庫(kù)、電子圖書庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)習(xí)題庫(kù)、學(xué)生作業(yè)作品庫(kù)、標(biāo)準(zhǔn)件查詢資源庫(kù)、數(shù)控刀具應(yīng)用常識(shí)等內(nèi)容。

7.典型零件加工工藝資源庫(kù)

數(shù)控加工技術(shù)主要分為數(shù)控車削和數(shù)控銑削技術(shù)，經(jīng)過(guò)人們常年的積累，對(duì)不同類型零件的加工已經(jīng)形成了固定的工藝，后續(xù)學(xué)習(xí)者只需理解這些工藝方法就能夠很好的掌握數(shù)控加工常用的技術(shù)方法。

8.拓展資源庫(kù)

主要包括了有關(guān)數(shù)控技術(shù)的一些最新進(jìn)展和數(shù)控切削刀具的最新技術(shù)，以及國(guó)內(nèi)外一些有關(guān)數(shù)控裝備的一些最新進(jìn)展以及國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)的概況和主要產(chǎn)品及技術(shù)等。

三、資源庫(kù)的應(yīng)用

為使資源庫(kù)得到有效利用，在建設(shè)過(guò)程中就強(qiáng)調(diào)專業(yè)教師的參與，初步建成后學(xué)校進(jìn)一步改善了辦學(xué)的軟硬件環(huán)境，教學(xué)部門對(duì)老師做了宣傳動(dòng)員，對(duì)教師和學(xué)生加強(qiáng)了培訓(xùn)，達(dá)到了預(yù)期效果。

（一）應(yīng)用模式

開發(fā)校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)的初衷，一是適應(yīng)教育信息化的趨勢(shì)，促進(jìn)教師不斷更新教育理念，探索新型的教學(xué)模式和教學(xué)方法。更重要的，通過(guò)教學(xué)資源庫(kù)的應(yīng)用，教師必須將教學(xué)改革思想、教學(xué)管理者的意圖貫徹到日常的教學(xué)活動(dòng)中去。

教師應(yīng)用的主要模式有：①貫徹學(xué)校教改思想，體現(xiàn)教學(xué)管理者意圖；②豐富備課內(nèi)容和方式；③提高授課質(zhì)量和效率；④進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。

學(xué)生應(yīng)用的主要模式有：①提供方便的學(xué)習(xí)環(huán)境；②創(chuàng)造不同的學(xué)習(xí)模式。

（二）應(yīng)用效果

1.教學(xué)內(nèi)容的變化

教學(xué)資源庫(kù)的應(yīng)用將過(guò)去靜態(tài)的、二維的教材轉(zhuǎn)變?yōu)橛陕曇?、文字、圖像、動(dòng)畫、視頻構(gòu)成的動(dòng)態(tài)的三維教材。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的運(yùn)用，又將教學(xué)內(nèi)容從書本擴(kuò)展到社會(huì)的方方面面。豐富和擴(kuò)展了書本的知識(shí)，學(xué)生在規(guī)定的教學(xué)時(shí)間內(nèi)可以學(xué)得更多、更快、更好。

2.教學(xué)過(guò)程的變化

教學(xué)資源庫(kù)的應(yīng)用，改變了傳統(tǒng)的知識(shí)歸納、邏輯演繹式的講解式教學(xué)過(guò)程，使教學(xué)更容易創(chuàng)設(shè)情境，使協(xié)作學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)等新的教學(xué)方式更易實(shí)施。

3.學(xué)生學(xué)習(xí)方式的變化

學(xué)生由被動(dòng)地接受知識(shí)，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)地學(xué)習(xí)知識(shí)，學(xué)生不僅“學(xué)會(huì)了”，更“會(huì)學(xué)了”，學(xué)生成為知識(shí)的探索者和學(xué)習(xí)過(guò)程中的認(rèn)知主體。

4.教師角色的變化

教師由傳統(tǒng)的知識(shí)講解者、傳遞者、灌輸者變成了學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者、幫助者、促進(jìn)者。和根據(jù)認(rèn)識(shí)的需要處理信息的方法。

5.教學(xué)模式的變化[4]

教學(xué)資源庫(kù)的應(yīng)用，使教學(xué)模式由單一型向多樣化轉(zhuǎn)變，提高了知識(shí)傳授的質(zhì)量，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的能力，從而提高了教學(xué)效率和效益。

經(jīng)過(guò)近幾年的實(shí)踐和努力，我校數(shù)控技術(shù)應(yīng)用專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量和水平取得了很大的提高，在最近三年的省級(jí)技能大賽中取得一等獎(jiǎng)8項(xiàng)，二等獎(jiǎng)7項(xiàng)，連續(xù)兩年代表河南省參加全國(guó)數(shù)控技能大賽，在全省數(shù)控專業(yè)起到了很好的引領(lǐng)和示范作用。

四、結(jié)論

我校數(shù)控技術(shù)應(yīng)用專業(yè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)系統(tǒng)的成功開發(fā)和應(yīng)用，有效地整合了學(xué)科資源，達(dá)到了資源共享的目的，推動(dòng)了現(xiàn)代教育技術(shù)在相關(guān)學(xué)科中的運(yùn)用，有利于辦學(xué)質(zhì)量和效益的提高。

當(dāng)前中職學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的建設(shè)和應(yīng)用如同中職教育一樣處于積極探索和迅速發(fā)展階段。中職校園網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)是中職教育信息化的基礎(chǔ)，是需要長(zhǎng)期建設(shè)與維護(hù)的系統(tǒng)工程。以上網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)的建設(shè)和應(yīng)用，對(duì)于將來(lái)推廣到其他的專業(yè)和類似的中等職業(yè)學(xué)校，是一個(gè)有益和成功的探索。

[基金項(xiàng)目]：2009年河南省 職業(yè)教育教學(xué)改革重點(diǎn)項(xiàng)目（項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)：ZJA09022）

參考文獻(xiàn)

[1]謝忠新.網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)與運(yùn)用的思考[J].中國(guó)教育信息化，2005（11）：43-45.

[2]謝海波.網(wǎng)絡(luò)教育資源建設(shè)研究[J].內(nèi)蒙古民族大學(xué)學(xué)報(bào)，2011（4）：90-92.

第2篇：數(shù)字營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷范文

傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷成本飛漲，成本高居不下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正在逐漸成為主流，網(wǎng)絡(luò)消滅了很多傳統(tǒng)媒體和業(yè)務(wù)員，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的精確運(yùn)用節(jié)省了傳統(tǒng)營(yíng)銷的大量人力物力。網(wǎng)絡(luò)為各大行業(yè)提供了低成本的擴(kuò)張機(jī)會(huì)。

2009年，我們赫然發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷已經(jīng)從傳統(tǒng)營(yíng)銷的輔助手段進(jìn)化到一個(gè)新的高度，成為營(yíng)銷的新主流。新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、社交網(wǎng)絡(luò)、購(gòu)物網(wǎng)站、聊天工具以及數(shù)字化媒體，可以輕松了解參與者的偏好、使用記錄等細(xì)節(jié)信息，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)消費(fèi)者精準(zhǔn)化投放傳播量身定做的信息提供依據(jù)。比起傳統(tǒng)媒體的大覆蓋撒網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)媒體可以更加精確地尋找人群特征，而且投資的總額起點(diǎn)只是傳統(tǒng)傳播媒體的零頭，即是高效力的媒體，可以主攻，也可以作為傳統(tǒng)媒體的交叉。

以電子商務(wù)為代表的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的字眼很早就展現(xiàn)在我們的網(wǎng)際生活中，而現(xiàn)在，搜索營(yíng)銷、網(wǎng)上營(yíng)銷、在線營(yíng)銷、網(wǎng)路行銷、網(wǎng)上商城、網(wǎng)上招商等一大堆跟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有關(guān)的字眼不斷沖擊著我們的眼球，更有甚者，B2B、B2C、C2C這些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷術(shù)語(yǔ)，時(shí)常能在生活中聽到?？梢?，2010年，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將會(huì)是一場(chǎng)持續(xù)不斷的旋風(fēng)，影響社會(huì)的各個(gè)層面，尤其對(duì)企業(yè)營(yíng)銷方面來(lái)說(shuō)，將是一場(chǎng)巨大變革，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。

第一大特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)給人們生活帶來(lái)了重大影響，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)滲透到人們的生活。拿最近很盛行的“開心農(nóng)場(chǎng)”來(lái)說(shuō)，它是一款以種植為主的社交流，已在QQ空間、開心網(wǎng)、校內(nèi)網(wǎng)、百度空間等這個(gè)網(wǎng)站流行，大有風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)之勢(shì)。奧巴馬競(jìng)選美國(guó)總統(tǒng)就是得益于網(wǎng)絡(luò)之助。人們的生活、工作、娛樂(lè)、社交、學(xué)習(xí)等方方面面對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性越來(lái)越大，作為營(yíng)銷人、企業(yè)或咨詢公司，更應(yīng)不斷挖掘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的潛力和價(jià)值。

第二大特點(diǎn)，媒體數(shù)字化是與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷結(jié)合最為緊密的。數(shù)字化早以悄悄地對(duì)媒體傳播影響了很多年，突出表現(xiàn)在與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合上，其侵略性、病毒性、爆發(fā)性、規(guī)模性、快捷性、逐步個(gè)體性、虛擬性、低限制性以及低成本等特征，為媒體傳播建立了數(shù)目龐大的通路，并且更具優(yōu)勢(shì)，使從大眾傳播到數(shù)字化一對(duì)一媒體的轉(zhuǎn)變成為可能。網(wǎng)絡(luò)傳播與傳統(tǒng)電視廣告、報(bào)紙等平面廣告、戶外廣告、手機(jī)短信廣告等共同構(gòu)建了整合性的數(shù)字化新媒體方式，各種媒體的融合度越來(lái)越高，數(shù)字化越來(lái)越明顯，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值也越來(lái)越大。

第三大特點(diǎn)，大量的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功案例成為了范例，彰顯了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值。淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客誠(chéng)品、中國(guó)鮮花網(wǎng)、中國(guó)配貨網(wǎng)等，都在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中取得了巨大的成功。值得一提的是，我們參與的不少連鎖都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招商，其中超過(guò)70%的招商來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)。從傳統(tǒng)營(yíng)銷的理論來(lái)看，無(wú)論是4P還是4C，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在每一個(gè)環(huán)節(jié)都可以體現(xiàn)出巨大的作用和影響?；ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)而言，是高效的工具，是有著巨大影響力的媒體，它不僅僅是企業(yè)另外增加了一個(gè)銷售渠道，還是企業(yè)整合資源的平臺(tái)，甚至影響企業(yè)的業(yè)務(wù)方式。很多企業(yè)已經(jīng)或著正不斷嘗試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的創(chuàng)新，比如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)招商等，并且總結(jié)出了不少成熟的經(jīng)驗(yàn)。

第四大特點(diǎn)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以精準(zhǔn)地鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體，甚至消費(fèi)者個(gè)人。新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、社交網(wǎng)絡(luò)、購(gòu)物網(wǎng)站、聊天工具以及數(shù)字化媒體，可以輕松了解參與者的偏好、使用記錄等細(xì)節(jié)信息，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)消費(fèi)者精準(zhǔn)化投放傳播量身定做的信息提供依據(jù)。比起傳統(tǒng)媒體的大覆蓋撒網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)媒體可以更加精確地尋找人群特征，而且投資的總額起點(diǎn)只是傳統(tǒng)傳播媒體的零頭，即是高效力的媒體，可以主攻，也可以作為傳統(tǒng)媒體的交叉。

而且，消費(fèi)者自身參與度越來(lái)越高，他們更喜歡這種互動(dòng)高的活動(dòng)，找尋更適合自己的產(chǎn)品和信息。

第五，網(wǎng)絡(luò)的巨大潛力、影響力以及發(fā)展趨勢(shì)，必將引領(lǐng)營(yíng)銷的新浪潮，掀起網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的浪花。

從目前現(xiàn)狀來(lái)看，國(guó)內(nèi)眾多營(yíng)銷策劃公司，營(yíng)銷咨詢公司還停留在傳統(tǒng)營(yíng)銷策劃的范疇，以傳統(tǒng)媒體宣傳為手段，靠“點(diǎn)子”來(lái)取得業(yè)績(jī);國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雖然了解比較多，但仍處于茫然無(wú)措的境況，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷感覺無(wú)從入手，即使建了公司網(wǎng)站，但對(duì)企業(yè)盈利并沒有幫助。是否敢于挑戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)和技術(shù)難關(guān)?是否能抓住網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的機(jī)遇?成為了眾多營(yíng)銷策劃公司，營(yíng)銷咨詢公司和很多希望尋找優(yōu)秀營(yíng)銷策劃公司，營(yíng)銷咨詢公司進(jìn)行合作的企業(yè)深思的問(wèn)題。

陳亮跨媒營(yíng)銷咨詢公司作為業(yè)內(nèi)知名的營(yíng)銷策劃公司，2005開始研究，2007年年開始致力于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的嘗試，成立陳亮跨媒網(wǎng)絡(luò)傳播公司，結(jié)合獨(dú)特的跨媒營(yíng)銷傳播模式，打通傳統(tǒng)傳播與數(shù)字媒介網(wǎng)絡(luò)等媒介的跨越與結(jié)合，不斷探索與實(shí)踐，致力于本土企業(yè)營(yíng)銷模式積累與案例實(shí)踐，拒絕為外資，外企等品牌提供服務(wù)。已經(jīng)為30多家傳統(tǒng)企業(yè)，多個(gè)行業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式與數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)，已經(jīng)積累了豐富的網(wǎng)絡(luò)行銷經(jīng)驗(yàn)。

這意味著公司已經(jīng)全面介入數(shù)字化營(yíng)銷領(lǐng)域，必將會(huì)將營(yíng)銷咨詢推向一個(gè)新高度。把在傳統(tǒng)的品牌營(yíng)銷策劃10年經(jīng)驗(yàn)與秘密研制多年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷先進(jìn)理論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)全面結(jié)合起來(lái)，為客戶提供前沿的營(yíng)銷理念以及更為優(yōu)質(zhì)、體貼的服務(wù)。公司在原來(lái)業(yè)務(wù)板塊基礎(chǔ)上，增加了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)板塊內(nèi)容，并對(duì)其進(jìn)行了規(guī)劃，并與眾多核心技術(shù)公司形成戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，具體可為客戶服務(wù)的細(xì)節(jié)為：網(wǎng)絡(luò)品牌策劃、網(wǎng)絡(luò)贏利模式設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)招商策劃、網(wǎng)絡(luò)整合傳播推廣、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)站推廣、SEO優(yōu)化、SEM營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)診斷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)等全系列網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù);也可以根據(jù)客戶的實(shí)際情況，量身定做出更適合企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整體解決方案。

具體到每類企業(yè)類型可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營(yíng)銷的需求不同，大體上可以分以下幾類：

①大型品牌企業(yè)進(jìn)行品牌網(wǎng)絡(luò)傳播推廣，

②連鎖行業(yè)網(wǎng)絡(luò)招商，

③電子商務(wù)類產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)直銷，

④快速類企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者溝通互動(dòng)，

⑤行業(yè)垂直類網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)給某些行業(yè)提供了最低成本而且直接的營(yíng)銷對(duì)接，⑥網(wǎng)絡(luò)公關(guān)事件運(yùn)用，很多企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了巨大市場(chǎng)價(jià)值與績(jī)效。

第3篇：數(shù)字營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷范文

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本模式及存在的主要問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：（Online－Marketing）指在虛擬的計(jì)算機(jī)空間，以電子技術(shù)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和交易手段，實(shí)現(xiàn)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)信息調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù)等。目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式分析包括E－mail營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、病毒性營(yíng)銷等方式。

（1）E－mail營(yíng)銷：

也即電子郵件營(yíng)銷，是通過(guò)電子郵件的方式向客戶傳遞有價(jià)值商品信息的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。電商企業(yè)可通過(guò)E－mail直接與目標(biāo)顧客建立溝通渠道，向其直接傳達(dá)相關(guān)信息，并用以促進(jìn)銷售并實(shí)現(xiàn)發(fā)送電子廣告、產(chǎn)品信息、銷售信息、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)推廣活動(dòng)信息等。

（2）搜索引擎營(yíng)銷：

通常簡(jiǎn)稱為SEM，其基本思想是讓客戶發(fā)現(xiàn)信息，通過(guò)搜索引擎進(jìn)入網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)，并進(jìn)一步了解所需要的信息，其主要方法包括搜索引擎優(yōu)化（SEO）、付費(fèi)排名以及付費(fèi)收錄等。

（3）博客營(yíng)銷：

是通過(guò)博客網(wǎng)站或博客論壇服務(wù)于博客作者和瀏覽者，利用博客作者個(gè)人的知識(shí)、興趣和生活體驗(yàn)等傳播商品信息的營(yíng)銷活動(dòng)。

（4）微博營(yíng)銷：

是指通過(guò)微博平臺(tái)為商家或個(gè)人等創(chuàng)造價(jià)值而執(zhí)行的一種營(yíng)銷方式，也是指商家或個(gè)人通過(guò)微博平臺(tái)發(fā)現(xiàn)并滿足客戶的各類需求的商業(yè)行為營(yíng)銷方式。

（5）病毒性營(yíng)銷：

是一種常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，常用于進(jìn)行網(wǎng)站推廣、品牌推廣等。它通常通過(guò)客戶的社會(huì)人際網(wǎng)絡(luò)，利用快速?gòu)?fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的受眾提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)。病毒式營(yíng)銷已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最為獨(dú)特的手段，被越來(lái)越多的商家和網(wǎng)站成功利用。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)中海量的商品信息、客戶信息、消費(fèi)者信息，這使得目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式也存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)如下。

（1）在操作實(shí)踐中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷決策中過(guò)度依賴過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，缺乏對(duì)顧客與消費(fèi)市場(chǎng)深入了解，這使決策往往具有較大盲目性，并且，相關(guān)的營(yíng)銷效果難以量化，成本難以控制。

（2）在E－mail營(yíng)銷中，只是依賴郵件的數(shù)量和龐大的目標(biāo)客戶群達(dá)到營(yíng)銷目的，而忽視了對(duì)郵件客戶的喜好、生活習(xí)慣、消費(fèi)行為等進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，這樣會(huì)導(dǎo)致對(duì)客戶做出誤判斷，從而會(huì)喪失大量潛在客戶及其相關(guān)購(gòu)買意愿機(jī)會(huì)。

（3）若營(yíng)銷過(guò)程中應(yīng)用郵件營(yíng)銷、微博、微信營(yíng)銷，表現(xiàn)為只是一種單向溝通方式，沒有和客戶建立雙向協(xié)同的關(guān)系，這難以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和客戶產(chǎn)品的精確營(yíng)銷。而事實(shí)上，在以客戶為中心的今天，更加需要個(gè)性化、精確的產(chǎn)品定位與服務(wù)，需要將產(chǎn)品和服務(wù)在合適的時(shí)間與地點(diǎn)傳送給合適的人，這是目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式難以保障和達(dá)到的。

（4）在營(yíng)銷管理中，缺乏對(duì)龐大的客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的挖掘和分析，獲取客戶數(shù)據(jù)方式相對(duì)較為被動(dòng)，缺乏利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)獲取客戶數(shù)據(jù)，這使得電商企業(yè)只能借助于第三方機(jī)構(gòu)獲取相關(guān)客戶數(shù)據(jù)，難以較客觀地分析出客戶的真實(shí)意圖和需求。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式對(duì)大數(shù)據(jù)分析的需求

所謂大數(shù)據(jù)（BigData），又稱巨量資料，是指通過(guò)新型處理模式取得具有更強(qiáng)的決策力、洞察力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長(zhǎng)率和多樣化的信息資產(chǎn)。引入大數(shù)據(jù)分析將會(huì)有效解決難以精確營(yíng)銷的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式對(duì)大數(shù)據(jù)分析形成客觀需求。在傳統(tǒng)的商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理中，由于商務(wù)數(shù)據(jù)是零散和分散的，原來(lái)的商務(wù)模式已經(jīng)難以適應(yīng)復(fù)雜的營(yíng)銷數(shù)據(jù)環(huán)境。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，我們可通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)真正有價(jià)值的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，并充分應(yīng)用這些數(shù)據(jù)，借助于大數(shù)據(jù)分析技術(shù)和策略對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行高效深入的分析，獲得高價(jià)值的客戶信息，進(jìn)行精準(zhǔn)高效的客戶定位，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷價(jià)值，還可以節(jié)省交易成本。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和個(gè)人收入的增加，人們更加強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的交易需求，特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的電子商務(wù)技術(shù)可以更加實(shí)時(shí)的為商家和客戶訪問(wèn)提供實(shí)時(shí)的網(wǎng)站搜索、收集與整理，這可以幫助更好地為客戶服務(wù)，并促成購(gòu)買行為形成。在目前，隨著人工智能、模式識(shí)別技術(shù)的發(fā)展，信息系統(tǒng)和決策科學(xué)促進(jìn)廣泛的分析方法和工具，包括數(shù)據(jù)挖掘、客戶行為模型、決策支持等，為大數(shù)據(jù)分析的廣泛應(yīng)用提供了可靠的技術(shù)支撐。

三、在大數(shù)據(jù)背景下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式方式分析

大數(shù)據(jù)營(yíng)銷又稱數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型營(yíng)銷，主要是以驅(qū)動(dòng)客戶高效參與，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的時(shí)效精確營(yíng)銷為目標(biāo)，通過(guò)搜集、分析、執(zhí)行從大數(shù)據(jù)處理所得到的結(jié)果，并以此描述客戶參與，優(yōu)化營(yíng)銷和評(píng)估內(nèi)部責(zé)任的過(guò)程，其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式推動(dòng)并產(chǎn)生了新型的管理方式，主要表現(xiàn)為：

（1）整合營(yíng)銷管理：

即在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，將相關(guān)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程、人力資源、交易渠道和技術(shù)等進(jìn)行合并和簡(jiǎn)化，并進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)集成，形成全部營(yíng)銷資源數(shù)據(jù)庫(kù)的網(wǎng)絡(luò)共享。這種方式實(shí)時(shí)地整合各類交易數(shù)據(jù)，并在第一時(shí)間提供給商家與客戶，在商家與客戶之間建立實(shí)時(shí)溝通的橋梁。

（2）市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理：

大數(shù)據(jù)營(yíng)銷需要一個(gè)含系統(tǒng)規(guī)劃管理，并具有市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)框架。而在運(yùn)營(yíng)管理中，通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，可動(dòng)態(tài)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)調(diào)查、分析與管理，為市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理提供了可靠的動(dòng)態(tài)信息源。

（3）客戶互動(dòng)管理：

大數(shù)據(jù)營(yíng)銷通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端、社交網(wǎng)絡(luò)等多元化的模式實(shí)現(xiàn)客戶信息管理，利用先進(jìn)的分析方法和營(yíng)銷溝通特點(diǎn)，與客戶形成良性的互動(dòng)管理，并最終使客戶和商家之間建立更有益、更滿意、更長(zhǎng)久的雙向互動(dòng)關(guān)系。

（4）數(shù)字信息與數(shù)字營(yíng)銷：

數(shù)字信息涵蓋了所有靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的營(yíng)銷方式，數(shù)字營(yíng)銷則是一種依靠高科技的、雙向的營(yíng)銷方法，它們?yōu)轭A(yù)測(cè)客戶需求、建立商家與客戶之間動(dòng)態(tài)交易信息，實(shí)現(xiàn)并提供了可靠的數(shù)字信息平臺(tái)，為商家與客戶提供了更多互動(dòng)機(jī)會(huì)。

四、結(jié)語(yǔ)

第4篇：數(shù)字營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷范文

房地產(chǎn)業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)之一，經(jīng)過(guò)二十年的發(fā)展壯大，取得了顯著的成績(jī)。在新的歷史條件下，為了更好地了解、分析和把握房地產(chǎn)市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，房地產(chǎn)信息化已成為歷史的必然。而房地產(chǎn)企業(yè)信息化是房地產(chǎn)業(yè)信息化的基礎(chǔ)，是國(guó)家信息化的重要組成部分。

房地產(chǎn)企業(yè)信息化的高級(jí)階段稱為房地產(chǎn)企業(yè)數(shù)字化，是指通過(guò)數(shù)字技術(shù)使房地產(chǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略選擇發(fā)生變化，并使戰(zhàn)略選擇的范圍大大拓寬。按照這種定義，光有一個(gè)很大的網(wǎng)站、一批觸網(wǎng)的員工或管理企業(yè)的軟件設(shè)施是不夠的。數(shù)字化房地產(chǎn)企業(yè)必須能夠利用數(shù)字技術(shù)為客戶和本公司的員工設(shè)計(jì)全新的價(jià)值理念，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造和捕捉利潤(rùn)的新方法，并最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略差別化，從而構(gòu)建自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

把數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引入到房地產(chǎn)營(yíng)銷模式中去，實(shí)施戰(zhàn)略差別化，構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必將成為房地產(chǎn)行業(yè)的一大亮點(diǎn)，應(yīng)用數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)施企業(yè)信息化之路，將是房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。

二、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在我國(guó)房地產(chǎn)營(yíng)銷領(lǐng)域應(yīng)用的現(xiàn)狀

1、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了房地產(chǎn)營(yíng)銷管理網(wǎng)絡(luò)化和營(yíng)銷方式數(shù)字化。在營(yíng)銷管理網(wǎng)絡(luò)化方面，一些房地產(chǎn)商開始在自己的公司內(nèi)部和網(wǎng)站上建立營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)，以方便以后開發(fā)銷售過(guò)程中的營(yíng)銷管理。營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)還可以起到其他一些非常重要的作用：第一，房地產(chǎn)企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)上直接開展市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)，了解有意向購(gòu)房的消費(fèi)者對(duì)住宅的要求如何，針對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)所反映的市場(chǎng)要求，進(jìn)行準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位，把握營(yíng)銷策劃的方向。第二，可以為客戶提供周到滿意的售前售后服務(wù)。通過(guò)營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)，企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)上跟客戶進(jìn)行雙向交流，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的營(yíng)銷模式。第三，通過(guò)營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)的互聯(lián)和共享，公司各個(gè)部門可以即時(shí)溝通，還可方便地查找資料。在數(shù)字化營(yíng)銷方式方面，一些房地產(chǎn)企業(yè)通過(guò)先進(jìn)的三維數(shù)字技術(shù)向客戶展示樓盤，從而豐富了樓盤廣告的表現(xiàn)形式，以達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。

2、構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)化、智能化社區(qū)的營(yíng)銷概念正成為當(dāng)今房地產(chǎn)營(yíng)銷的一大亮點(diǎn)。由于網(wǎng)絡(luò)化、智能化社區(qū)的營(yíng)銷概念在當(dāng)今房地產(chǎn)營(yíng)銷領(lǐng)域的流行，一些房地產(chǎn)企業(yè)都將信息化和數(shù)字化作為自己的賣點(diǎn)?，F(xiàn)在推廣數(shù)字化、信息化正成為一種潮流和模式。數(shù)字化的營(yíng)銷概念主要體現(xiàn)在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化社區(qū)概念，其實(shí)質(zhì)在于涵蓋了教育培訓(xùn)、電子商務(wù)、家庭辦公、家政服務(wù)、法律咨詢、休閑娛樂(lè)、視頻點(diǎn)播、網(wǎng)上教育、網(wǎng)上購(gòu)物、醫(yī)療保健等服務(wù)內(nèi)容。經(jīng)過(guò)專家嚴(yán)格審批，上海浦東的中國(guó)通信貿(mào)易大廈被認(rèn)定為上海的首座甲級(jí)智能化大樓。深圳香榭里花園小區(qū)是亞洲首獲國(guó)際“最優(yōu)秀住宅社區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)”的住宅小區(qū)，其一期工程的智能化系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)方案，充分體現(xiàn)了21世紀(jì)的“智能理念”。廣州市智能化小區(qū)麗江花園星海州因“潮流E生活，網(wǎng)絡(luò)新社區(qū)”而列入廣州十大明星樓盤。作為中國(guó)房地產(chǎn)巨頭之一的中國(guó)房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)，將在未來(lái)的5年之內(nèi)，首先將其已經(jīng)建成的1000多個(gè)社區(qū)改造成現(xiàn)代化的新型數(shù)字社區(qū)，并最終實(shí)現(xiàn)在全國(guó)建立2萬(wàn)個(gè)數(shù)字社區(qū)的目標(biāo)。這些房產(chǎn)企業(yè)都在為數(shù)字化小區(qū)建設(shè)推波助讕。

3、網(wǎng)絡(luò)廣告是房地產(chǎn)商實(shí)施現(xiàn)代媒體戰(zhàn)略的重要組成部分。營(yíng)銷媒介方面，互聯(lián)網(wǎng)作為一種數(shù)字化的互動(dòng)式媒介在短短的時(shí)間內(nèi)在房地產(chǎn)銷售實(shí)踐中迅速普及起來(lái)，涌現(xiàn)出像搜房網(wǎng)、買房網(wǎng)等一些知名的網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果主要還是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告的效果來(lái)體現(xiàn)的，在網(wǎng)絡(luò)廣告的新空間，必須改變傳統(tǒng)的思維模式，廣告公司與房地產(chǎn)開發(fā)商都面臨著改變營(yíng)銷傳播方法與選取媒體的壓力與機(jī)遇。與傳統(tǒng)的四大傳播媒介（報(bào)紙、雜志、電視、廣播）廣告及近來(lái)備受垂青的戶外廣告相比，網(wǎng)上拍賣的廣告形式作為一種嘗試也被一些房地產(chǎn)公司反復(fù)采用。由于網(wǎng)絡(luò)廣告自身具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，相信在不久的將來(lái)，網(wǎng)絡(luò)廣告自然會(huì)成為房地產(chǎn)商實(shí)施現(xiàn)代營(yíng)銷媒體戰(zhàn)略的重要部分。

三、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化介入房地產(chǎn)營(yíng)銷領(lǐng)域的現(xiàn)存問(wèn)題

1、房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)施數(shù)字化營(yíng)銷策略，大部分虛而不實(shí)，只有概念沒有內(nèi)容，企業(yè)行為尚待規(guī)范。在營(yíng)銷概念的數(shù)字化方面，縱觀目前打出數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化概念進(jìn)行營(yíng)銷的眾多樓盤，其“網(wǎng)絡(luò)改變生活”的宣傳口號(hào)，改得無(wú)非是唯一的以“寬頻到戶、高速上網(wǎng)”為主的簡(jiǎn)單內(nèi)容，而缺少網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)際內(nèi)容。社區(qū)鋪線、布線做的僅僅只是網(wǎng)絡(luò)化前期的準(zhǔn)備工作，一些功能還不能完全應(yīng)用或根本不能用，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能稱其為“信息化社區(qū)”。事實(shí)上，信息化都是一個(gè)過(guò)程，部分人以為安裝好相關(guān)設(shè)施，就實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、信息化。其實(shí)，正如安裝了電腦不等于實(shí)現(xiàn)了電腦化一樣，信息化需要系統(tǒng)不斷的應(yīng)用和改進(jìn)，需要教育與培訓(xùn)來(lái)達(dá)到信息化的目標(biāo)。同時(shí)，雖然大家都在追求信息化營(yíng)銷，但大部分人做的是表面文章，真正重要的是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容與服務(wù)。每個(gè)打著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化概念的樓盤都向購(gòu)房者承諾各種各樣的信息服務(wù)，然而數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化概念營(yíng)銷實(shí)際意義是在于將這些承諾變成現(xiàn)實(shí)。

2、房地產(chǎn)公司對(duì)網(wǎng)上營(yíng)銷的費(fèi)用估計(jì)不足，營(yíng)銷效果難測(cè)，缺乏評(píng)估手段。房地企業(yè)應(yīng)該建立監(jiān)控機(jī)制和相應(yīng)工具，來(lái)評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃的進(jìn)展和成果，清楚地了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)所產(chǎn)生的作用。然而，獲取評(píng)估的參考指標(biāo)比較復(fù)雜，瀏覽人數(shù)不能簡(jiǎn)單地作為可靠的評(píng)估指標(biāo)，更有效的參考指標(biāo)包括查詢成交人數(shù)、網(wǎng)頁(yè)登記人數(shù)等。企業(yè)必須注意收集客戶對(duì)企業(yè)網(wǎng)址提出的意見，在必要時(shí)做出適當(dāng)修改；不斷調(diào)整網(wǎng)上營(yíng)銷策略是Internet營(yíng)銷成功的關(guān)鍵。

3、房地產(chǎn)公司缺乏相關(guān)的專業(yè)人員，缺少相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷技術(shù)。實(shí)施房地產(chǎn)業(yè)信息化離不開高素質(zhì)的人才，所需要的人才，不僅要懂計(jì)算機(jī)，還要懂經(jīng)濟(jì)、懂企業(yè)營(yíng)銷管理。但是，由于我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史不長(zhǎng)，尤其房地產(chǎn)信息業(yè)剛剛起步，缺乏相關(guān)的專業(yè)人員，嚴(yán)重制約了房地產(chǎn)企業(yè)信息化的發(fā)展。雖然有些機(jī)構(gòu)可以協(xié)助企業(yè)建立網(wǎng)址，設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)，幫助策劃企業(yè)上網(wǎng)等事宜，但這些機(jī)構(gòu)幫助企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)與企業(yè)截然不同，如處于盈利、促銷、愛好等目的，可能沒有設(shè)身處地從企業(yè)角度對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行深入研究，沒有結(jié)合企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提供全方位的技術(shù)支持。因此，依靠專業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)公司的設(shè)計(jì)并不能反映其真正需求，真正能取得良好效果的案例不多。

4、房地產(chǎn)開發(fā)商對(duì)網(wǎng)上營(yíng)銷前景缺乏認(rèn)識(shí)，素質(zhì)尚待提高。他們開展信息化可能僅僅是趕時(shí)髦，存在一定盲目性。這對(duì)企業(yè)的危害較大，因?yàn)殚_展信息化不能對(duì)企業(yè)有所作用的話，企業(yè)所花費(fèi)的資源就會(huì)白白地浪費(fèi)。所以，房地產(chǎn)項(xiàng)目在開展信息化之前，應(yīng)明確企業(yè)的信息化目標(biāo)，做出完整計(jì)劃，包括目的、市場(chǎng)調(diào)研、所需的資源、資金分配、預(yù)期效果等。

5、房地產(chǎn)公司網(wǎng)絡(luò)直銷或通過(guò)網(wǎng)上中介機(jī)構(gòu)間接銷售的購(gòu)房方式正受到網(wǎng)上支付手段的限制。在促銷、展示樓盤的數(shù)字化方面，利用網(wǎng)上全數(shù)字化的三維技術(shù)，雖然的確可以引導(dǎo)受眾進(jìn)入真實(shí)感和可視化達(dá)到最完善地步的交互式環(huán)境，其巨大的感染力對(duì)于正處于由傳統(tǒng)營(yíng)銷模式向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)化的臨界點(diǎn)上徘徊的房地產(chǎn)業(yè)，無(wú)疑是一種突破性的解決方案，網(wǎng)上選房的優(yōu)勢(shì)不言而喻，但是要發(fā)展成網(wǎng)上購(gòu)房，卻受到網(wǎng)上支付手段的限制，還會(huì)有很長(zhǎng)的一段路要走。

四、解決措施和建議

1、必須將數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷服務(wù)承諾變成現(xiàn)實(shí)，切實(shí)加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)項(xiàng)目與房地產(chǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的融合程度。房地產(chǎn)公司能否在營(yíng)銷領(lǐng)域中獲得成功，取決于它能否真正向購(gòu)房者提供銷售過(guò)程中所承諾的信息服務(wù)。同時(shí)，房地產(chǎn)上市公司通常資產(chǎn)規(guī)模較大，難以在短期內(nèi)完全轉(zhuǎn)型，尤其是大量存貨需要消化，如果介入的信息科技能與房地產(chǎn)業(yè)務(wù)相互融合，就能在利用高科技使產(chǎn)業(yè)升級(jí)的同時(shí)帶動(dòng)存量的消化，一些上市房地產(chǎn)公司參與數(shù)碼港等信息項(xiàng)目的建設(shè)將對(duì)公司產(chǎn)生較好的效果。

2、建立相關(guān)的法律法規(guī)配套體系。由于數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引入房地產(chǎn)領(lǐng)域的時(shí)間不長(zhǎng)，真正直接針對(duì)房地產(chǎn)信息營(yíng)銷的相關(guān)法律、法規(guī)幾乎沒有。為了給房地產(chǎn)信息營(yíng)銷的實(shí)施創(chuàng)造一個(gè)良好的法律政策環(huán)境，出臺(tái)頒布一部《房地產(chǎn)信息營(yíng)銷管理辦法》的法律文件很有必要。但考慮到我國(guó)地方之間的發(fā)展?fàn)顩r極不平衡，沿海地區(qū)城市的房地產(chǎn)發(fā)展規(guī)模遠(yuǎn)大于內(nèi)地，少數(shù)大城市的房地產(chǎn)營(yíng)銷發(fā)達(dá)程度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他地方，這給全國(guó)范圍內(nèi)推行營(yíng)銷數(shù)字化帶來(lái)了一定難度。根據(jù)我國(guó)地區(qū)之間目前面臨的不同情況，需要在數(shù)量和結(jié)構(gòu)兩個(gè)方面進(jìn)一步完善，在全國(guó)的房地產(chǎn)營(yíng)銷服務(wù)中建立一套規(guī)范、科學(xué)、統(tǒng)一的但又符合地方特色的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

3、積極進(jìn)行項(xiàng)目產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的網(wǎng)上調(diào)研。從中發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求動(dòng)向，為企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)提供依據(jù)。目前，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研作為一種新的市場(chǎng)調(diào)查方式，已受到企業(yè)重視，一些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司也已經(jīng)開始為公司定制網(wǎng)上調(diào)研業(yè)務(wù)。但如何在大量信息的包圍中吸引上網(wǎng)者參加調(diào)研并積極配合，仍需做出更多的探索。

4、加強(qiáng)房地產(chǎn)信息營(yíng)銷專業(yè)人才的培養(yǎng)力度。人才是房地產(chǎn)公司生存發(fā)展的關(guān)鍵。培養(yǎng)一批懂技術(shù)、專業(yè)化的營(yíng)銷及管理人才將更好地服務(wù)于房地產(chǎn)發(fā)展事業(yè)。比如，建立一個(gè)好的房地產(chǎn)網(wǎng)站就需要很多專門的設(shè)計(jì)者。畢竟，人力資本的重要性在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的意義是不言而喻的。

第5篇：數(shù)字營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷范文

在我們的生活中可樂(lè)已經(jīng)是離不開的生活用品，擁有百年歷史的可口可樂(lè)，品牌一直是它最重要的資產(chǎn)，而百事可樂(lè)多年來(lái)與之的競(jìng)爭(zhēng)，也讓人們不禁佩服百事的董事們的毅力和勇氣，百事可樂(lè)如何與這個(gè)世界品牌巨頭來(lái)平分天下呢?除了傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式的比拼以外，個(gè)人感覺百事可以的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方略比可口可樂(lè)做的要有速度和創(chuàng)意。

在09年的時(shí)候百事可樂(lè)數(shù)字營(yíng)銷總監(jiān)蔣軍說(shuō)，在之后會(huì)增加數(shù)字營(yíng)銷方面的投入，他這個(gè)數(shù)字營(yíng)銷不僅包括傳統(tǒng)電視媒體，移動(dòng)媒體，更重要的是網(wǎng)絡(luò)媒體，特別是在門戶網(wǎng)站上的營(yíng)銷垂直比例肯定會(huì)上升，也是從此開啟了百事可樂(lè)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的大手筆。

首先百事可樂(lè)抓住了世界杯的機(jī)會(huì)，大大的營(yíng)銷了自己一把。除了在傳統(tǒng)的數(shù)字媒體上會(huì)增加投入，在門戶網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站、電子商務(wù)網(wǎng)站品牌效應(yīng)等的投入會(huì)非常大，門戶加垂直的比例會(huì)上升。在2000年4月，百事可樂(lè)公司首先宣布與Yahoo進(jìn)行全面網(wǎng)絡(luò)推廣合作;在音樂(lè)站點(diǎn)，如MTV.com的投放力度加大;同時(shí)還涉足于體育類網(wǎng)站，例如NBA.com、美國(guó)棒球聯(lián)盟等。同年百事可樂(lè)將飲料消費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣推到了一個(gè)高峰期。

第6篇：數(shù)字營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷范文

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；圖書館；網(wǎng)站設(shè)計(jì)

在信息時(shí)代中，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用改變了信息的分配和接收方式，改變了人們的生活、工作和學(xué)習(xí)、合作和交流的環(huán)境。不僅是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，眾多傳統(tǒng)企業(yè)也正在利用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的快速便車，促進(jìn)企業(yè)飛速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為媒體，以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，以求更有效地促進(jìn)個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。不同于普通的電子商務(wù)網(wǎng)站等營(yíng)銷型網(wǎng)站，圖書館網(wǎng)站的存在不是為了求得與訪問(wèn)者最終達(dá)成某種交易，圖書館網(wǎng)站的存在意義在于最大限度地吸引讀者（訪問(wèn)者）訪問(wèn)并將網(wǎng)站所呈現(xiàn)或承載的信息、知識(shí)進(jìn)行廣泛地傳播并得以利用。圖書館網(wǎng)站應(yīng)始終服務(wù)于圖書館的終極目標(biāo)——“傳播知識(shí)”。將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論應(yīng)用于圖書館網(wǎng)站的建設(shè)過(guò)程中，更有利于之一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必要性分析

目前，幾乎所有高校圖書館都建立了自己的Web站點(diǎn)。通過(guò)訪問(wèn)圖書館網(wǎng)站獲取信息資源已經(jīng)成為廣大讀者使用圖書館的主要途徑。為了滿足廣大讀者多樣化的信息和知識(shí)需求，圖書館需要支出大量資金用于購(gòu)買各種數(shù)字資源以通過(guò)圖書館網(wǎng)站提供信息服務(wù)。而實(shí)現(xiàn)這些所購(gòu)數(shù)字資源最大價(jià)值的方式，就是讓更多的讀者得以充分訪問(wèn)并加以利用。因此，為了促成讀者和圖書館之間的這種“另類交易”，我們可以借助必要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段來(lái)加以實(shí)現(xiàn)。

二、營(yíng)銷型圖書館網(wǎng)站的設(shè)計(jì)

營(yíng)銷型網(wǎng)站是最近幾年才出現(xiàn)的新名詞，目前在行業(yè)內(nèi)還沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的定義。普通意義上來(lái)講，營(yíng)銷型網(wǎng)站是指以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念為核心，基于企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)進(jìn)行站點(diǎn)規(guī)劃，具有良好搜索引擎表現(xiàn)和用戶體驗(yàn)、完備的效果評(píng)估體系，能夠有效利用多種手段獲得商業(yè)機(jī)會(huì)，提高產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)和品牌知名度的企業(yè)網(wǎng)站?；谝陨隙x，我們可以將圖書館網(wǎng)站看作為圖書館“銷售知識(shí)”的平臺(tái)，無(wú)論“線上交易”（數(shù)字圖書館服務(wù)形式）還是“線下交易”（傳統(tǒng)圖書館服務(wù)形式），圖書館網(wǎng)站就是為了獲得“銷售機(jī)會(huì)”（服務(wù)機(jī)會(huì)），甚至促成“最終交易”（提供服務(wù)）。因此，營(yíng)銷型圖書館網(wǎng)站就是要根據(jù)現(xiàn)代圖書館的服務(wù)模式以及信息資源（圖書館的核心產(chǎn)品）的訪問(wèn)渠道，設(shè)定網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)客戶群體（讀者），針對(duì)讀者的訪問(wèn)習(xí)慣和需求思維，站在讀者的角度在網(wǎng)站頁(yè)面上呈現(xiàn)讀者感興趣的內(nèi)容，進(jìn)而塑造現(xiàn)代圖書館形象、展示信息服務(wù)、為讀者答疑解惑，通過(guò)網(wǎng)站營(yíng)銷貫徹，獲得服務(wù)線索，最終完成服務(wù)目標(biāo)。

（一）營(yíng)銷型圖書館網(wǎng)站的核心要素

1.以幫助圖書館實(shí)現(xiàn)“知識(shí)服務(wù)”為目標(biāo)

營(yíng)銷型網(wǎng)站一定是為了滿足企業(yè)的某些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能，故營(yíng)銷型圖書館網(wǎng)站就是為了幫助圖書館實(shí)現(xiàn)“知識(shí)服務(wù)”目標(biāo)為核心，從而通過(guò)網(wǎng)站這樣的工具來(lái)體現(xiàn)其營(yíng)銷價(jià)值。

2.良好的搜索引擎表現(xiàn)

所有網(wǎng)站都具備的一個(gè)重要功能就是網(wǎng)絡(luò)推廣功能，而搜索引擎是目前互聯(lián)網(wǎng)用戶獲取信息的最重要途徑。所以營(yíng)銷型圖書館網(wǎng)站同樣必須解決好搜索引擎問(wèn)題，也可以理解為搜索引擎優(yōu)化（SEO）的工作，在營(yíng)銷型網(wǎng)站解決方案中，搜索引擎優(yōu)化往往是一個(gè)基礎(chǔ)性和長(zhǎng)期性的工作，從網(wǎng)站的設(shè)計(jì)階段一直貫徹于網(wǎng)站的整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程。

3.良好的客戶體驗(yàn)

客戶體現(xiàn)在現(xiàn)代營(yíng)銷中無(wú)處不在。無(wú)論是電話營(yíng)銷還是面對(duì)面營(yíng)銷都不得不重視客戶體驗(yàn)。圖書館網(wǎng)站最終面對(duì)的客戶是廣大讀者，直接面對(duì)每一位來(lái)訪者，如何提升網(wǎng)站的客戶體驗(yàn)是必須考慮的重要問(wèn)題。然而客戶體驗(yàn)又是一個(gè)難以量化的指標(biāo)，更多的時(shí)候是不同受眾的感覺。一般從這幾方面來(lái)實(shí)現(xiàn)一個(gè)具備良好客戶體驗(yàn)的營(yíng)銷型網(wǎng)站：可用性易用性（網(wǎng)站的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)：速度、安全、兼容型以及導(dǎo)航等）、網(wǎng)站的互動(dòng)性（對(duì)于特殊用戶群體的定制，網(wǎng)站應(yīng)該具備必要的交互與溝通功能）、網(wǎng)站的可信度（與傳統(tǒng)信息的一致以及站內(nèi)信息的一致，信賴程度等）、易于傳播（分享是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中價(jià)值轉(zhuǎn)換率最高的一種模式）等方面。

4.網(wǎng)站監(jiān)控與管理

營(yíng)銷型網(wǎng)站的另一個(gè)重要元素是網(wǎng)站本身的監(jiān)控功能與管理功能（非內(nèi)容管理）。比如網(wǎng)站訪問(wèn)分析、網(wǎng)站流量分析、訪問(wèn)行為分析、Web數(shù)據(jù)挖掘、訪問(wèn)日志分析等。這可以為營(yíng)銷策略的制定和執(zhí)行提供重要的決策支持。

（二）營(yíng)銷型圖書館網(wǎng)站的建設(shè)原則

營(yíng)銷型圖書館網(wǎng)站應(yīng)遵循以下9個(gè)建設(shè)原則：

1.以服務(wù)目標(biāo)訪問(wèn)者（讀者）為原則；

2.整合圖書館信息服務(wù)流程為原則；

3.突出網(wǎng)站的服務(wù)功能為原則；

4.積累用戶資源為原則；

5.易于維護(hù)和管理為原則；

6.遵循用戶可用性為原則；

7.利于搜索引擎優(yōu)化為原則；

8.利于開展?fàn)I銷活動(dòng)為原則；

9.可運(yùn)用數(shù)據(jù)跟蹤分析為原則；

（三）營(yíng)銷型圖書館網(wǎng)站的設(shè)計(jì)關(guān)鍵

1.頁(yè)面加載速度

不要使用過(guò)多的Flas，這樣會(huì)影響頁(yè)面加載速度，一方面不利于用戶瀏覽體驗(yàn)，同時(shí)對(duì)搜索引擎收錄不友好。使用適當(dāng)?shù)膱D片和文字進(jìn)行合理排版，杜絕圖片堆積。

2.設(shè)計(jì)風(fēng)格

頁(yè)面設(shè)計(jì)風(fēng)格應(yīng)追求簡(jiǎn)約實(shí)用，以提供的信息服務(wù)為核心，能有效傳達(dá)信息為目的。

3.內(nèi)容規(guī)劃

要站在用戶的角度思考，用戶希望看到什么，我們能呈現(xiàn)的哪些內(nèi)容用戶會(huì)喜歡。網(wǎng)站導(dǎo)航要清晰明了。

（四）主要營(yíng)銷功能設(shè)

1.用戶跟蹤系統(tǒng)

類似于客戶關(guān)系管理（CRM），我們需要長(zhǎng)期、持續(xù)性的保持與用戶的良好互動(dòng)，將用戶感興趣的內(nèi)容及時(shí)推送出去，提升用戶忠誠(chéng)度。對(duì)于圖書館網(wǎng)站，我們可以提供借閱到期提醒、預(yù)約到書提醒以及把用戶訂閱的個(gè)性化信息服務(wù)進(jìn)行及時(shí)推送等個(gè)性化服務(wù)來(lái)維持讀者對(duì)圖書館網(wǎng)站持續(xù)性關(guān)聯(lián)，以達(dá)到對(duì)用戶進(jìn)行長(zhǎng)期的需求跟蹤。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析系統(tǒng)

通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)，對(duì)網(wǎng)站流量、用戶行為分析數(shù)據(jù)（跳出率、平均瀏覽時(shí)間、平均瀏覽PV量）進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，了解讀者的來(lái)源、訪問(wèn)行為、哪些服務(wù)最受歡迎等信息。

3.在線客戶服務(wù)系統(tǒng)

促進(jìn)讀者與圖書館的交流互動(dòng)，及時(shí)為讀者排憂解難，增強(qiáng)用戶黏性和用戶忠誠(chéng)度。

三、結(jié)束語(yǔ)

本文結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要思想應(yīng)用于圖書館網(wǎng)站設(shè)計(jì)中，提出了營(yíng)銷型圖書館網(wǎng)站的設(shè)計(jì)方法，從而可實(shí)現(xiàn)圖書館網(wǎng)站的營(yíng)銷化管理。

參考文獻(xiàn)

[1]網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷[EB/OL].2012—09—01.http：///view/5422.htm.

[2]吳澤欣.SEO教程：搜索引擎優(yōu)化入門與進(jìn)階（第2版）[M].北京：人民郵電出版社，2009.

第7篇：數(shù)字營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷范文

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是交流的時(shí)代，其余傳統(tǒng)傳播時(shí)代的區(qū)別在于交流的方式從獨(dú)白走向?qū)υ挕＞W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最初的概念是“通過(guò)精心策劃的活動(dòng)來(lái)促進(jìn)交流”，這種觀念具備一定的先進(jìn)性，主要體現(xiàn)在企業(yè)認(rèn)識(shí)到溝通能夠有效建立并管理營(yíng)銷者和顧客之間的關(guān)系，將網(wǎng)絡(luò)當(dāng)做了一種促進(jìn)溝通交流的工具。時(shí)至今日，互聯(lián)網(wǎng)中的營(yíng)銷者和顧客之間的關(guān)系已經(jīng)有了變化，其中最主要的變化來(lái)自于顧客，這些顧客既要是個(gè)性化的消費(fèi)者，更是無(wú)數(shù)個(gè)消費(fèi)者群體中的一員?；ヂ?lián)網(wǎng)改變了傳統(tǒng)的擴(kuò)張式社會(huì)組織模式而產(chǎn)生了彼此糾纏和相互擁擠的內(nèi)向性“爆炸”?；ヂ?lián)網(wǎng)憑借著其低廉的聚集成本，成為了新的網(wǎng)絡(luò)社群形成的工具以及推動(dòng)力。企業(yè)必須面向互聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)社群進(jìn)行營(yíng)銷，這既是一種全新的營(yíng)銷理念，也是一種既定生活方式的延伸。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中常見的問(wèn)題

1.交易對(duì)象身份問(wèn)題

互聯(lián)網(wǎng)開始普及之時(shí)，就有句流行的話為“在互聯(lián)網(wǎng)上，沒人知道你是條狗”，因?yàn)榇嬖诳臻g上的距離僅僅通過(guò)網(wǎng)線來(lái)聯(lián)絡(luò)與接觸，所以網(wǎng)絡(luò)另一端的身份怎么去核實(shí)就成了大問(wèn)題。人們?cè)诿鎸?duì)面接觸時(shí)尚且存在欺詐，更不用論現(xiàn)在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)非近距離的接觸了。在網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程中，交易者的身份和交易網(wǎng)站的身份都是有可能存在問(wèn)題的，一是騙子通過(guò)偽裝的身份獲取對(duì)方信任，一是網(wǎng)站偽裝成知名網(wǎng)站來(lái)竊取消費(fèi)者的關(guān)鍵信息（這種網(wǎng)站又稱之為釣魚網(wǎng)站，指騙子利用欺騙性的電子郵件和偽造的Web站點(diǎn)來(lái)進(jìn)行詐騙活動(dòng)，受騙者往往會(huì)泄露自己的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，如信用卡號(hào)、賬戶號(hào)和口令、社保編號(hào)等內(nèi)容），如假冒工商銀行網(wǎng)站、假冒保險(xiǎn)公司網(wǎng)站、假冒淘寶網(wǎng)站、假冒網(wǎng)絡(luò)游戲網(wǎng)站等。

2.交易對(duì)象誠(chéng)信問(wèn)題

近期阿里巴巴B2B公司發(fā)現(xiàn)，從2009年底開始，平臺(tái)客戶的欺詐投訴有上升趨勢(shì)，而從2011今年一月中旬有阿里巴巴發(fā)起的一項(xiàng)獨(dú)立調(diào)查顯示，部分銷售人員為追求高業(yè)績(jī)，故意縱容或疏忽允許部分外部分子進(jìn)入阿里巴巴會(huì)員體系，有組織的進(jìn)行詐騙。阿里巴巴宣布已經(jīng)清退了1107名涉嫌詐騙的“中國(guó)供應(yīng)商”客戶，并關(guān)閉其店鋪，占2010年底付費(fèi)會(huì)員總量約0.8%。阿里巴巴CEO衛(wèi)哲也為此引咎辭職。即使你該對(duì)了對(duì)方的信息是真實(shí)的，那么他是不是騙子我們?nèi)匀徊荒艽_定。網(wǎng)站可以是真實(shí)的，但企業(yè)的誠(chéng)信度不能保證，企業(yè)可以誠(chéng)信的，但具體管理者和參與者的誠(chéng)信也不一定能夠保證。

3.交易實(shí)施環(huán)節(jié)安全問(wèn)題

在網(wǎng)絡(luò)交易實(shí)施過(guò)程中，會(huì)涉及到各個(gè)環(huán)節(jié)各個(gè)角色，如買方、賣方、交易平臺(tái)、支付平臺(tái)、物流等等，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都有可能產(chǎn)生欺詐行為，為交易者帶來(lái)?yè)p失。在騙局中，騙子或佯買或佯賣，至或與檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、物流公司勾結(jié)，騙取對(duì)方的錢、財(cái)、物等。

二、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)采取的措施

1.社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要做的就是搭建一個(gè)與眾不同的展現(xiàn)舞臺(tái)

營(yíng)造消費(fèi)者感同身受的意境和氛圍，激發(fā)受眾的參與熱情，把消費(fèi)者在群體中形成的信任激發(fā)并轉(zhuǎn)移到商品上來(lái)。從而實(shí)現(xiàn)認(rèn)知產(chǎn)品，體驗(yàn)產(chǎn)品，認(rèn)同產(chǎn)品的過(guò)程。在這個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程中，消費(fèi)者的認(rèn)知、心理和情感的發(fā)展逐步地被引導(dǎo)，而這個(gè)引導(dǎo)過(guò)程的關(guān)鍵是搭建一個(gè)開放的對(duì)話平臺(tái)。

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的參與者通過(guò)持續(xù)的對(duì)話，建立信任，在群體的自我增強(qiáng)的過(guò)程中，將產(chǎn)品、品牌、文化、價(jià)值觀等信息融入到企業(yè)與顧客的關(guān)系中，成為數(shù)字社群群體意識(shí)的一部分，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)。當(dāng)然，需要注意的是企業(yè)在實(shí)現(xiàn)對(duì)話過(guò)程中首先是一個(gè)普通的參與者，然后再逐漸成為數(shù)字社群的“專家型”用戶，從而最終贏得社群的信任和認(rèn)可的。在這個(gè)過(guò)程中，不僅對(duì)話，企業(yè)更需要關(guān)注并參與到這一類的對(duì)話中來(lái)。

社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)現(xiàn)方式歸根到底就是對(duì)話，要實(shí)現(xiàn)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷參與各方的持續(xù)性的長(zhǎng)久對(duì)話，首先要做的事情就是選擇一個(gè)好的話題，并且營(yíng)造一種舒適的對(duì)話環(huán)境，好的對(duì)話話題就回到社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主題的設(shè)定上了，主題必須與網(wǎng)絡(luò)用戶的興趣、情感、生活內(nèi)容、社群的集體思想和意志等保持一致，并且不斷地調(diào)整話題的朝向以達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的；營(yíng)銷舒適的對(duì)話環(huán)境除了構(gòu)建好的、平等的、開放式的交互平臺(tái)外，還需要做好一下幾個(gè)方面的工作：（1）要設(shè)置熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程，了解網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r，積極融入各種社群的專業(yè)人員參與并管理對(duì)話，當(dāng)然還要尊重顧客，并有愛心。（2）實(shí)現(xiàn)對(duì)話的關(guān)鍵在于透明性，在對(duì)話過(guò)程中要保證公開、民主和自由的對(duì)話語(yǔ)境，不懼怕對(duì)自己不利的信息，能接受各種各樣的意見和建議。（3）企業(yè)的專業(yè)人員要獲得管理層的授權(quán)，能及時(shí)處理各種突況，對(duì)顧客的抱怨進(jìn)行反應(yīng)并給予承諾。

2.重視誠(chéng)信網(wǎng)站的信用查詢

目前我國(guó)建立有多個(gè)誠(chéng)信評(píng)價(jià)網(wǎng)站。如中國(guó)電子商務(wù)誠(chéng)信評(píng)價(jià)中心、廣東省企業(yè)信用中心、浙江企業(yè)信用網(wǎng)、在這些平臺(tái)上不僅記錄有關(guān)企業(yè)的認(rèn)證信息，還有從事交易的信用記錄。應(yīng)該注意到的是，在這些平臺(tái)上，所有的認(rèn)證信息都是通過(guò)公證、中立的第三方機(jī)構(gòu)給出的，這也提示，通過(guò)第三方機(jī)構(gòu)也能對(duì)企業(yè)信用信息進(jìn)行一定的查詢。通過(guò)將信用度差的企業(yè)公示出來(lái)，可以有效的警醒客戶們慎加選擇。

三、采取有效的促銷決策

現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷人為，所謂促銷決策，是指能夠引發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買行為起到促進(jìn)銷售的手段，是以各種方式傳遞信息，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，誘導(dǎo)消費(fèi)者采取購(gòu)買行動(dòng)的一切活動(dòng)。其主要任務(wù)是向消費(fèi)者傳遞信息，讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品，引發(fā)消費(fèi)者的興趣。主要形式包括廣告、人員推銷、推廣活動(dòng)和公共關(guān)系?？梢哉f(shuō)，促銷是整個(gè)決策組合中最豐富多彩、最 誘人的地方，良好的促銷活動(dòng)可以塑造優(yōu)秀的企業(yè)形象，樹立卓越的產(chǎn)品品牌，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率、大幅度地提高企業(yè)銷售額。在網(wǎng)絡(luò)空間，企業(yè)、個(gè)人被徹底虛化，大家都成了一個(gè)個(gè)抽象的符號(hào)，名聲、品牌尤其重要。企業(yè)如果無(wú)法建立網(wǎng)絡(luò)上的品牌形象，被網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者找到的機(jī)會(huì)將有如大海撈針。而且網(wǎng)絡(luò)族是不忠誠(chéng)的一群，企業(yè)網(wǎng)站做得不好，下一次消費(fèi)者絕不會(huì)再來(lái)看。

網(wǎng)絡(luò)上的競(jìng)爭(zhēng)最為殘酷，誰(shuí)促銷得好，企業(yè)形象就好，往往有品牌形象的企業(yè)能夠最大限度地獲得利潤(rùn)?？梢哉f(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷決策是企業(yè)電子商務(wù)成敗的關(guān)鍵，尤其對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，更是必須對(duì)電子商務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)做大力的促進(jìn)與完善。

參考文獻(xiàn)：

第8篇：數(shù)字營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷范文

一、新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和種類的發(fā)展變化

美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的定義為：市場(chǎng)營(yíng)銷就是對(duì)所售產(chǎn)品、勞務(wù)進(jìn)行定價(jià)、分銷等一系列過(guò)程，從而實(shí)現(xiàn)與個(gè)人及目標(biāo)組織交換的效果。根據(jù)該定義可以看出，市場(chǎng)營(yíng)銷就是買方對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行有效的識(shí)別、分析、選擇利用為基礎(chǔ)，根據(jù)市場(chǎng)客戶的實(shí)際需求，有計(jì)劃有組織的進(jìn)行交易活動(dòng)，完成銷售的過(guò)程。傳統(tǒng)營(yíng)銷模式所生產(chǎn)的產(chǎn)品需要經(jīng)過(guò)繁雜的環(huán)節(jié)才會(huì)轉(zhuǎn)到消費(fèi)者手中，這樣復(fù)雜的供應(yīng)模式在很大程度上降低了產(chǎn)品的時(shí)效性，加大產(chǎn)品的成本。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷源自傳統(tǒng)營(yíng)銷，但在一定程度上又與傳統(tǒng)營(yíng)銷有很大的區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是采用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)銷售目的。從營(yíng)銷的角度來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是采用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)所設(shè)置的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而實(shí)施的不同形式的活動(dòng)。簡(jiǎn)言之，兩種營(yíng)銷模式的本質(zhì)相同，都以滿足顧客的實(shí)際需要為基礎(chǔ)?？v觀中國(guó)的發(fā)展情況，新興產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有助于社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，在改善人們生活等方面發(fā)揮著重要作用。隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷向各個(gè)方面的深入，更多的傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)和需求有所增強(qiáng)。各大商家在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上所投入的資金、精力不斷增加，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷涉及的行業(yè)及領(lǐng)域也更為廣泛，營(yíng)銷產(chǎn)品更加追求質(zhì)量、效果及創(chuàng)意性。由于電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、微博等快速發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)更加開放，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的服務(wù)及模式創(chuàng)新帶來(lái)更大的發(fā)展空間。

二、新媒體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念、特點(diǎn)、種類

（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念及特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是指采用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)作為媒介開展不同營(yíng)銷活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是為創(chuàng)建一個(gè)溝通便捷、信息量全面、功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境。想要做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，必須深入研究網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有如下特點(diǎn)：1.交互性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的交互性特點(diǎn)可以確保信息的雙向傳播。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以更加全面地獲取營(yíng)銷信息，采用網(wǎng)絡(luò)及時(shí)把握客戶的實(shí)際需求。網(wǎng)絡(luò)具備開發(fā)性和傳播范圍較廣的優(yōu)點(diǎn)有效降低營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)成本。2.共享性與即時(shí)性網(wǎng)絡(luò)具有共享性與即時(shí)性的特點(diǎn)，促使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷得以跨時(shí)間、跨地域、跨空間的限制展開信息的交換，從而為營(yíng)銷服務(wù)提供廣闊的服務(wù)空間。3.虛擬性及多樣性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以確保營(yíng)銷活動(dòng)處于虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下客戶實(shí)時(shí)展開溝通和交流，同時(shí)的信息都是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)完成的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是采用視頻、文字、圖像等不同的媒體展開交易，從而更好地幫助不同營(yíng)銷手段及方法加以合理整合。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的種類

依照不同的標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以劃分為不同類型。根據(jù)商業(yè)活動(dòng)的運(yùn)作方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以劃分為完全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和非完全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷兩種形式。完全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是完全采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式實(shí)現(xiàn)交易的形式及過(guò)程。簡(jiǎn)言之完全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是所銷售的商品或服務(wù)整個(gè)過(guò)程是在信息網(wǎng)絡(luò)內(nèi)完成的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。完全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以確保交易雙方超越地理空間的障礙實(shí)施網(wǎng)絡(luò)交易，從而更好挖掘全球市場(chǎng)的巨大潛力。非完全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是指無(wú)法完全依靠網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式實(shí)施完整交易的行為及過(guò)程。非完全營(yíng)銷方式必須借助某些外部因素完成交易。依照網(wǎng)絡(luò)交易的范圍可以劃分為本地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、全球網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。本地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是根據(jù)本地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易的范圍有所限制。遠(yuǎn)程國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是在本國(guó)范圍內(nèi)展開的網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)，該交易模式交易范圍擴(kuò)大，對(duì)營(yíng)銷系統(tǒng)的軟硬件設(shè)施有更高的要求。根據(jù)商品的屬性劃分，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷又分為直接營(yíng)銷和間接營(yíng)銷兩種形式，直接網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是無(wú)形物品或服務(wù)訂貨等相關(guān)活動(dòng)。間接網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是指有形的貨物訂貨及付款等活動(dòng)。

（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式調(diào)研

根據(jù)中國(guó)IT研究中心預(yù)測(cè)，至2013年底中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物的人數(shù)達(dá)到3.1億，具體情況（見圖1）。網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的增多充分證明互聯(lián)網(wǎng)普及率進(jìn)一步提高。隨著互聯(lián)網(wǎng)逐步普及和完善，網(wǎng)購(gòu)用戶及網(wǎng)民的數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為企業(yè)推銷產(chǎn)品的重要手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)交易的形式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須借助數(shù)字化的信息及網(wǎng)絡(luò)媒體實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有不可替代的優(yōu)勢(shì)。以紅蘋果漆為例，探究不同營(yíng)銷方式的優(yōu)勢(shì)。紅蘋果漆作為中國(guó)民族涂料的品牌中較早使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)，也是民族涂料行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷較為出色的一個(gè)。紅蘋果集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式具有很好的借鑒意義。在谷歌中輸入“紅蘋果漆”這些關(guān)鍵字，可以顯示的網(wǎng)頁(yè)達(dá)到200萬(wàn)余篇，百度中顯示的有關(guān)網(wǎng)頁(yè)為150萬(wàn)篇，紅蘋果漆百度詞條的瀏覽量在新浪微博、網(wǎng)易微博、騰訊微博中也達(dá)到一定數(shù)量。除去有關(guān)的新聞及論壇貼吧之外，紅蘋果漆還具有專業(yè)的電視廣告進(jìn)行宣傳。紅蘋果漆網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式包含網(wǎng)站、百度制度、博客、論壇、網(wǎng)絡(luò)視頻等不同形式。具體情況（見表1）。

三、新媒體下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)策

（一）快速完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

政府應(yīng)該采用當(dāng)?shù)匦畔⒒瘜ｍ?xiàng)資金，創(chuàng)建健全的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，提升網(wǎng)絡(luò)硬件水平。同時(shí)以政府為主體，加大互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的監(jiān)管力度，確保網(wǎng)絡(luò)的安全性?，F(xiàn)階段，中國(guó)雖然已經(jīng)成了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的目的，但對(duì)于中國(guó)這樣一個(gè)使用互聯(lián)網(wǎng)的大國(guó)來(lái)說(shuō)，如此的監(jiān)管辦法并不能達(dá)到實(shí)際要求。因此，國(guó)家必須給予相對(duì)應(yīng)的措施用來(lái)解決網(wǎng)絡(luò)安全方面的問(wèn)題，從嚴(yán)從重懲治不法分子運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)展開的一系列違法犯罪行為。

（二）網(wǎng)站、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷三者有機(jī)結(jié)合

企業(yè)網(wǎng)站、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)企業(yè)做大做強(qiáng)的根本保障。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重點(diǎn)在于交易前期的推廣和宣傳，電子商務(wù)的重要標(biāo)志為電子化交易。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在傳播的時(shí)候，可以促進(jìn)企業(yè)的招商加盟及產(chǎn)品銷售，如果一個(gè)企業(yè)只重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷忽視建立完善的企業(yè)網(wǎng)站及電子商務(wù)網(wǎng)站，企業(yè)就會(huì)出現(xiàn)浪費(fèi)大量網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷投入的資金。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不能作為一個(gè)企業(yè)發(fā)展的全部，它可以為企業(yè)網(wǎng)站及電子商務(wù)服務(wù)的工具，從而有助于企業(yè)更好更快的發(fā)展。

（三）創(chuàng)建合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式

企業(yè)實(shí)際使用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法形式各異，如果企業(yè)把所有的營(yíng)銷方法一一運(yùn)用，需要花費(fèi)大量的時(shí)間完成，不僅浪費(fèi)時(shí)間、資源、錢財(cái)，且效率不理想。因此，企業(yè)要對(duì)不同營(yíng)銷方式進(jìn)行合理組合，從本企業(yè)發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)狀入手，選取某些收益好適合本企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷辦法，從而形成獨(dú)具特色的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。同時(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須想方設(shè)法提升自己的信譽(yù)，不要去做欺騙客戶、弄虛作假的事情。各個(gè)企業(yè)可以對(duì)技術(shù)進(jìn)行研究和創(chuàng)新，便于為顧客提供最優(yōu)良的服務(wù)，從而為本企業(yè)獲取豐厚的利益。

（四）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)、應(yīng)用

網(wǎng)絡(luò)資源豐富且廉價(jià)，合理使用網(wǎng)絡(luò)資源可以有效降低企業(yè)成本，同時(shí)可以促進(jìn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源包含不容的信息渠道、網(wǎng)站訪問(wèn)量，合理使用這些資源可以為用戶傳遞更多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是要科學(xué)合理地使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源，把這些資源轉(zhuǎn)換為收益。企業(yè)網(wǎng)站的信息及所提供的服務(wù)高效進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，因此各個(gè)企業(yè)應(yīng)該深入研究開發(fā)、利用網(wǎng)絡(luò)資源?？茖W(xué)合理的完善企業(yè)網(wǎng)站的信息，確保企業(yè)信息的時(shí)效性、準(zhǔn)確性，盡最大可能為用戶提供最有價(jià)值的信息，采用有效辦法傳遞營(yíng)銷信息。用戶通過(guò)獲取網(wǎng)站的相關(guān)信息，進(jìn)一步了解認(rèn)識(shí)企業(yè)產(chǎn)品，為用戶下定購(gòu)買決心打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（五）創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)品牌，完善優(yōu)質(zhì)的物流系統(tǒng)

一個(gè)企業(yè)想要發(fā)展壯大，必須建立別具一格的網(wǎng)絡(luò)品牌，具有吸引力的網(wǎng)絡(luò)品牌是企業(yè)更好展開網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)。企業(yè)可以從網(wǎng)站推廣、搜索引擎營(yíng)銷等多個(gè)方面樹立良好的網(wǎng)絡(luò)品牌。企業(yè)網(wǎng)站實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最根本的環(huán)節(jié)，也高校推廣企業(yè)品牌重要策略。完善優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)系統(tǒng)是確保物流系統(tǒng)內(nèi)各部分功能要素最有組合，可以滿足物流成本最低，完善的物流系統(tǒng)包含運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、搬運(yùn)等各個(gè)環(huán)節(jié)。科學(xué)合理的布局，確保物流系統(tǒng)功能及各個(gè)環(huán)節(jié)的可以最佳銜接，確保該系統(tǒng)高效運(yùn)作。簡(jiǎn)言之，物流系統(tǒng)必須做到，快速對(duì)用戶訂貨進(jìn)行配送；用戶訂貨在庫(kù)率高；保障實(shí)際運(yùn)送過(guò)程中貨物損傷、丟失和發(fā)送錯(cuò)誤情況少；保管保障物品沒有變質(zhì)、破損；包裝、裝卸搬運(yùn)可以達(dá)到運(yùn)送和保管的要求；物流信息系統(tǒng)時(shí)刻保障物流活動(dòng)流暢和信息及時(shí)反饋；同時(shí)，必須控制好各個(gè)子系統(tǒng)均衡性問(wèn)題。就是確保運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、信息處理等子系統(tǒng)各項(xiàng)功能可以均衡發(fā)展，從而提升物流系統(tǒng)的整體能力。

四、結(jié)束語(yǔ)

第9篇：數(shù)字營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷范文

關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德;機(jī)制;實(shí)現(xiàn)途徑

一、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德問(wèn)題原因分析

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德是指企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中遵守法律法規(guī)要求，符合社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)，滿足受眾的共同期望。其實(shí)質(zhì)是企業(yè)如何承擔(dān)好社會(huì)責(zé)任，在牟取商業(yè)利益的同時(shí)滿足消費(fèi)者需求，傳遞價(jià)值準(zhǔn)則，妥善解決企業(yè)利益、顧客利益及社會(huì)利益三者之間的關(guān)系，杜絕損害社會(huì)和消費(fèi)者利益的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為。

(一)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德問(wèn)題的主要表現(xiàn)。在以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的新商業(yè)模式——電子商務(wù)環(huán)境下，營(yíng)銷道德涉及的范圍十分廣泛，主要表現(xiàn)在四個(gè)方面:

1、信息流上的道德問(wèn)題。(1)信息安全性。在B2C網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，一些商家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)軟件竊取并濫用消費(fèi)者在購(gòu)物網(wǎng)站上的個(gè)人注冊(cè)信息，如職業(yè)、收入、消費(fèi)偏好等，有的甚至靠出賣收集到的消費(fèi)者信息來(lái)賺錢，侵犯了消費(fèi)者的隱私權(quán);(2)信息真實(shí)性。在產(chǎn)品或服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)信息中，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和隱蔽性，虛假?gòu)V告、不健康甚至違法的商業(yè)信息通過(guò)廣告、電子郵件、BBS等形式進(jìn)行傳播，使得消費(fèi)者難以甄別或被惡意引導(dǎo)而受到侵?jǐn)_，有悖于社會(huì)公德;(3)數(shù)字化產(chǎn)權(quán)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，數(shù)字化產(chǎn)權(quán)問(wèn)題顯現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中，數(shù)字簽名、數(shù)據(jù)所有權(quán)、電子合同以及信用記錄等新興道德問(wèn)題已浮出水面，這是企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中所面對(duì)的倫理挑戰(zhàn);(4)信息競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)為實(shí)現(xiàn)商業(yè)利益和提升認(rèn)知度，往往進(jìn)行不正當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)廣告競(jìng)爭(zhēng)，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)設(shè)置了諸多彈出式廣告和瀏覽器插件，侵?jǐn)_了消費(fèi)者網(wǎng)上自由購(gòu)物的權(quán)益，應(yīng)受到道德譴責(zé)。

2、商流上的道德問(wèn)題。在商品的所有權(quán)轉(zhuǎn)移中，部分網(wǎng)上商家存在欺詐行為，提供的產(chǎn)品質(zhì)量與宣傳不符，以次充好，以假充真。消費(fèi)者在網(wǎng)上看到的商業(yè)信息大多數(shù)是可以進(jìn)行美化處理的文字介紹和簡(jiǎn)單的平面圖形，與商品本身有很大差別。在網(wǎng)絡(luò)交易中，特別是C2C異地交易中，買賣雙方都不能像傳統(tǒng)交易中那樣“一手交錢一手交貨”，消費(fèi)者即使被騙后也不好采取法律行動(dòng)，使得采用虛假交易來(lái)騙取貨款的可能性增加。

3、資金流上的道德問(wèn)題。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)網(wǎng)上交易的信用體系尚未健全，顧客、網(wǎng)上商店、商業(yè)銀行等參與的信任機(jī)制有待完善，電子商務(wù)的支付體系尚未完全搭建，商家將信用風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給交易者，為求利益最大化扣押來(lái)往款項(xiàng)、無(wú)故取消買家訂單等，導(dǎo)致網(wǎng)上在線支付的不安全性增加。

4、物流上的道德問(wèn)題。在商家通過(guò)自配或第三方物流配送訂購(gòu)的商品到達(dá)消費(fèi)者手中后，在“三包”期間內(nèi)發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，消費(fèi)者的售后服務(wù)往往難以有效保障。

(二)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德問(wèn)題原因分析

1、消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中是弱勢(shì)群體。在當(dāng)前電子商務(wù)環(huán)境欠規(guī)范的條件下，消費(fèi)者網(wǎng)上交易遭受侵權(quán)的情況較多。相對(duì)商家、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中介而言，消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物活動(dòng)中處于弱勢(shì)地位，保障自身權(quán)益的合法途徑較少。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷法制約束力差。我國(guó)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為的政策法規(guī)幾乎處于空白狀態(tài)，隨著電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)的迅速普及，諸如電子合同法、電子商務(wù)中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的法律法規(guī)亟待國(guó)家立法機(jī)關(guān)和行政管理部門建設(shè)，從而為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展創(chuàng)造良好的法制環(huán)境。

3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德監(jiān)督機(jī)制不健全。我國(guó)的商業(yè)環(huán)境、信譽(yù)體系等還不夠完善，由于網(wǎng)絡(luò)本身的虛擬性和無(wú)約束的超地域傳播方式，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中出現(xiàn)的道德問(wèn)題很難真正監(jiān)控，也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德問(wèn)題的癥結(jié)所在。

4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德意識(shí)淡薄。網(wǎng)絡(luò)道德環(huán)境是“非熟人社會(huì)”，交易虛擬性強(qiáng)。在短期利益的驅(qū)使下，不真實(shí)的商業(yè)信息、網(wǎng)絡(luò)詐騙等不道德營(yíng)銷行為出現(xiàn)。此外，消費(fèi)者和社會(huì)公眾法律意識(shí)淡薄，在網(wǎng)上購(gòu)物受到侵權(quán)時(shí)往往無(wú)法現(xiàn)身維權(quán)。

二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)道德對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的影響分析

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展使得消費(fèi)觀念、消費(fèi)方式和消費(fèi)者的地位正發(fā)生著重要的變化，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)具有更廣闊的選擇性和更充分的購(gòu)買決策。因此，研究企業(yè)道德違規(guī)對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的影響，對(duì)于企業(yè)有效地開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)有著重要作用。

(一)網(wǎng)絡(luò)文化。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，逐漸形成了出于共同愛好形成的虛擬社區(qū)、新聞群組和BBS等網(wǎng)絡(luò)族群和普遍認(rèn)同的網(wǎng)絡(luò)文化。網(wǎng)絡(luò)族群中的成員往往遵循相同或相近的網(wǎng)絡(luò)行為準(zhǔn)則和共有的網(wǎng)絡(luò)文化，對(duì)出現(xiàn)道德問(wèn)題的企業(yè)和產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行控述與傳播，這將給企業(yè)帶來(lái)負(fù)面效應(yīng)，降低企業(yè)的公眾誠(chéng)信指數(shù)，最終影響潛在消費(fèi)者的購(gòu)買決策。

(二)營(yíng)銷組合。從營(yíng)銷組合角度來(lái)考慮，企業(yè)可能在以下方面出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德問(wèn)題:通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道將劣質(zhì)產(chǎn)品以次充好出售給消費(fèi)者;變相漲價(jià)、實(shí)行壟斷價(jià)格等;設(shè)計(jì)傳播虛假網(wǎng)絡(luò)廣告引誘消費(fèi)者購(gòu)買商品;搜集和濫用消費(fèi)者的私人信息。當(dāng)企業(yè)發(fā)生不道德的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為時(shí)，消費(fèi)者可能會(huì)通過(guò)BBS、網(wǎng)絡(luò)新聞組等新型控訴平臺(tái)，對(duì)企業(yè)的違規(guī)行為進(jìn)行即時(shí)控訴，給企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)負(fù)面影響。

(三)參考群體。消費(fèi)者在咨詢產(chǎn)品信息、分享購(gòu)買經(jīng)歷和產(chǎn)品使用效果時(shí)，在現(xiàn)實(shí)和虛擬參考群體中都能獲得大量的參考意見。消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)上社區(qū)論壇、即時(shí)通訊、信息群組等方式，關(guān)于購(gòu)買的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品功能、可靠性、售后服務(wù)等評(píng)價(jià)，這種購(gòu)后評(píng)價(jià)往往會(huì)影響該網(wǎng)絡(luò)群體中潛在消費(fèi)者的購(gòu)買意向。

三、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德規(guī)范機(jī)制的構(gòu)建及其實(shí)現(xiàn)途徑

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德問(wèn)題會(huì)給消費(fèi)者的消費(fèi)決策帶來(lái)直接影響，企業(yè)必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德進(jìn)行規(guī)范與約束。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德規(guī)范的實(shí)現(xiàn)途徑如下:

(一)加強(qiáng)法律法規(guī)的完善。制定完善的法律法規(guī)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展成熟的主要標(biāo)志。從立法的角度加強(qiáng)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德的規(guī)范，一是要加快電子商務(wù)的立法，重點(diǎn)是加強(qiáng)法律與技術(shù)手段的結(jié)合，給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德問(wèn)題進(jìn)行準(zhǔn)確定位;二是要加快制定網(wǎng)絡(luò)廣告法，對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行有效的約束和監(jiān)控;三是加快企業(yè)與消費(fèi)者道德信用的立法，對(duì)企業(yè)的道德信用進(jìn)行界定，為道德信用數(shù)據(jù)的獲得提供法律保障。

(二)發(fā)揮行政職能的規(guī)范作用。政府是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德建設(shè)的主體，應(yīng)采取有效措施建立網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范體系，完善道德失信的懲罰機(jī)制和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的自律機(jī)制。第一，制定網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。行政管理部門要盡快頒布網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，將分散的道德信用信息整合起來(lái)，建立科學(xué)、統(tǒng)一的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)道德信用檔案進(jìn)行權(quán)威性的綜合評(píng)級(jí)，并利用政府公用信息網(wǎng)絡(luò)對(duì)道德違規(guī)進(jìn)行披露;第二，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)道德違規(guī)行為的制裁與處理。行政管理部門應(yīng)組織成立專門機(jī)構(gòu)，定期清查企業(yè)的道德違規(guī)情況，及時(shí)提出整改意見，使網(wǎng)絡(luò)道德違規(guī)企業(yè)提高違規(guī)成本，從而有效地扼制不道德網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為的蔓延;第三，建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德的示范與激勵(lì)機(jī)制。成熟的網(wǎng)絡(luò)道德體系的形成，是同構(gòu)建完善的道德示范與激勵(lì)機(jī)制，從而喚起全社會(huì)的道德意識(shí)分不開的。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德建設(shè)必須建立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的示范與激勵(lì)機(jī)制。

(三)發(fā)揮技術(shù)層面的保障作用。技術(shù)約束是保障網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范的必要手段。一方面開發(fā)用于監(jiān)測(cè)、過(guò)濾、屏蔽不良信息的安全認(rèn)證技術(shù)，為實(shí)施網(wǎng)絡(luò)信息的安全管理提供技術(shù)支持;另一方面建立權(quán)威性的第三方網(wǎng)絡(luò)道德信用公證平臺(tái)，企業(yè)或個(gè)人可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)道德信用公證平臺(tái)查詢交易雙方真實(shí)可靠的道德信用資質(zhì)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的必要環(huán)節(jié)進(jìn)行身份認(rèn)證，確保交易雙方的利益不受侵害。

(四)加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會(huì)的監(jiān)督與管理。如今行業(yè)協(xié)會(huì)已普遍成為各種行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)道德規(guī)范的制定者。比如，美國(guó)計(jì)算機(jī)倫理學(xué)會(huì)為計(jì)算機(jī)倫理學(xué)所制定的十條戒律，規(guī)范了計(jì)算機(jī)用戶在任何網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中都應(yīng)該遵循的最基本的行為準(zhǔn)則。國(guó)外一些行業(yè)機(jī)構(gòu)明確劃定了網(wǎng)絡(luò)違規(guī)行為，界定了網(wǎng)絡(luò)違規(guī)的行為類型，如南加利福尼亞大學(xué)網(wǎng)絡(luò)倫理聲明指出了六種不道德網(wǎng)絡(luò)行為類型。我國(guó)的行業(yè)協(xié)會(huì)也應(yīng)制定相應(yīng)的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德加以規(guī)范，充分發(fā)揮監(jiān)管作用，引導(dǎo)健康的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為。

(五)加強(qiáng)輿論的監(jiān)督與約束。輿論的監(jiān)督與約束是調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德的重要途徑，建立專門的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德曝光頻道，加大網(wǎng)絡(luò)新聞對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷違規(guī)行為的曝光力度，形成一種對(duì)網(wǎng)絡(luò)違規(guī)行為及時(shí)曝光的共識(shí)，充分利用消費(fèi)者輿論進(jìn)行監(jiān)督，使消費(fèi)者積極地行動(dòng)起來(lái)去抵制網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的不道德行為。

(六)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德的規(guī)范與提升。企業(yè)應(yīng)通過(guò)開展文化建設(shè)，樹立起企業(yè)道德價(jià)值觀，使得全員在思想上充分意識(shí)到道德觀不再是口號(hào)，而是事關(guān)企業(yè)生存與發(fā)展的需要。企業(yè)應(yīng)把道德規(guī)范納入到日常的規(guī)章制度中，使得企業(yè)道德自律有據(jù)可依，有章可循。利用“口碑營(yíng)銷”加強(qiáng)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的全方位服務(wù)，做到網(wǎng)絡(luò)交易前嚴(yán)格審查、交易中檢查監(jiān)督、交易后定期回訪，避免出現(xiàn)道德問(wèn)題。建立預(yù)防網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德違規(guī)的應(yīng)急處理制度，做好公共信用危機(jī)的處理。定期邀請(qǐng)消費(fèi)者進(jìn)行溝通，使消費(fèi)者產(chǎn)生有參與產(chǎn)品開發(fā)和改善產(chǎn)品效能的歸屬感，加大公司的品牌影響力。

主要參考文獻(xiàn):

[1]JudyStrauss(美).電子營(yíng)銷第二版[M].社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2003.4.