商業(yè)模式的差異性精選(九篇)

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第1篇：商業(yè)模式的差異性范文

一、詞源學(xué)涵義揭示的特許經(jīng)營(yíng)本質(zhì)

現(xiàn)代英漢綜合大詞典中，“franchise”有“公民權(quán)、選舉權(quán)、參政權(quán)、經(jīng)銷權(quán)、特權(quán)”等涵義。這些涵義反映了歐洲歷史從封建時(shí)代向近現(xiàn)代轉(zhuǎn)變過(guò)程中的歷史連續(xù)性特點(diǎn)。“franchise”除了“公民權(quán)、選舉權(quán)、參政權(quán)”的涵義，還有“經(jīng)銷權(quán)、特權(quán)”的涵義。如果說(shuō)前者代表了歐洲社會(huì)從傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)型過(guò)程的特點(diǎn)，后者則反映了現(xiàn)代社會(huì)里“franchise”的現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)，包括兩個(gè)方面，一是指企業(yè)將自己獨(dú)有的產(chǎn)品的經(jīng)銷權(quán)授予其他企業(yè)或個(gè)人來(lái)行使；二是政府將自己擁有的某項(xiàng)特別權(quán)利授予企業(yè)或個(gè)人來(lái)行使，即公共事業(yè)的特許經(jīng)營(yíng)。之所以將現(xiàn)代社會(huì)里兩個(gè)主體之間的這種商業(yè)行為仍然稱為“franchise”，正因?yàn)樗匀皇且环N權(quán)利轉(zhuǎn)移關(guān)系，這個(gè)根本性質(zhì)沒(méi)有變化。

通過(guò)以上詞源學(xué)涵義的分析，我們發(fā)現(xiàn)盡管從封建時(shí)代到現(xiàn)代社會(huì)，“franchise”具體反映的歷史經(jīng)驗(yàn)有所不同，但事物的本質(zhì)沒(méi)有發(fā)生變化，即特許經(jīng)營(yíng)是兩個(gè)主體間的一種權(quán)利轉(zhuǎn)移關(guān)系，是一方將自己原本獨(dú)有的權(quán)利授出，另一方在一定條件下得到這個(gè)權(quán)利。

二、特許經(jīng)營(yíng)在不同時(shí)代的相同性及差異性

1.特許經(jīng)營(yíng)在不同時(shí)代的相同性。從上文對(duì)特許經(jīng)營(yíng)所作的詞源學(xué)涵義分析中看到，不論是在人類歷史的封建時(shí)代還是在現(xiàn)代社會(huì)，特許經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)并沒(méi)有改變，正是這種相同性，使得特許經(jīng)營(yíng)雖然在不同時(shí)代有不同的具體表現(xiàn)方式，但都使用了同樣的概念，而概念正是反映事物本質(zhì)的，所以，我們說(shuō)“特許經(jīng)營(yíng)”這個(gè)概念在不同時(shí)代的同樣使用，反映了特許經(jīng)營(yíng)的根本性質(zhì)在不同時(shí)代得以延續(xù)，得以體現(xiàn)。

2.特許經(jīng)營(yíng)在不同時(shí)代的差異性。這種差異性主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是進(jìn)行特許經(jīng)營(yíng)關(guān)系的兩個(gè)主體性質(zhì)的差異；二是獨(dú)有的權(quán)利不同。封建時(shí)代，特許經(jīng)營(yíng)關(guān)系發(fā)生在君王與貴族之間以及貴族與百姓之間，主體雙方地位是不平等的。君王和貴族擁有無(wú)限權(quán)利，正所謂“君權(quán)神授”。從君王將自己擁有的對(duì)莊園的行政權(quán)、釀酒權(quán)、征稅權(quán)等授予貴族代其行使，到每個(gè)人都有公民權(quán)、選舉權(quán)、參政權(quán)，這是傳統(tǒng)社會(huì)中集中權(quán)利不斷分散的過(guò)程，是一人獨(dú)權(quán)到眾人分享的過(guò)程，是嚴(yán)格等級(jí)制的主體關(guān)系到人人平等的主體關(guān)系的演變過(guò)程。所以，特許經(jīng)營(yíng)在封建時(shí)代和現(xiàn)代社會(huì)不同的差異性，首先體現(xiàn)在特許經(jīng)營(yíng)關(guān)系的雙方主體性質(zhì)與地位關(guān)系的差異性。封建時(shí)代的特許經(jīng)營(yíng)關(guān)系中的主體地位是不平等的，現(xiàn)代社會(huì)商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)關(guān)系中的主體地位則是平等的。

現(xiàn)代社會(huì)中存在兩類特許經(jīng)營(yíng)關(guān)系，一類是存在于市場(chǎng)機(jī)制作用下的商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)關(guān)系，其特點(diǎn)在于關(guān)系主體雙方性質(zhì)相同、地位平等，雙方之間的權(quán)利轉(zhuǎn)移關(guān)系是關(guān)于一方所獨(dú)有的產(chǎn)品的某項(xiàng)權(quán)利（主要是經(jīng)銷權(quán)）的轉(zhuǎn)移關(guān)系；還有一類則是政府特許經(jīng)營(yíng)，這是由現(xiàn)代社會(huì)中的公共產(chǎn)品的性質(zhì)決定的。政府特許經(jīng)營(yíng)是性質(zhì)不同的兩個(gè)主體之間發(fā)生的權(quán)利轉(zhuǎn)移關(guān)系，是關(guān)于公共產(chǎn)品或公共資源的經(jīng)營(yíng)權(quán)利在政府和民間經(jīng)營(yíng)組織之間轉(zhuǎn)移的關(guān)系。

三、現(xiàn)代商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)許人獨(dú)有的權(quán)利

1.現(xiàn)代社會(huì)中商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)關(guān)系的產(chǎn)生。現(xiàn)代社會(huì)中，工業(yè)革命帶來(lái)大規(guī)模生產(chǎn)。相對(duì)于自給自足的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會(huì)，大規(guī)模市場(chǎng)銷售成為重要命題。為了解決傳統(tǒng)生產(chǎn)與銷售集于一身的生產(chǎn)商面臨的大規(guī)模生產(chǎn)與大規(guī)模銷售之間的矛盾，經(jīng)銷商應(yīng)運(yùn)而生。美國(guó)勝家（Singer）縫紉機(jī)公司起初也通過(guò)經(jīng)銷商來(lái)銷售自己的產(chǎn)品，但是由于產(chǎn)品需要演示和維修維護(hù)等繁冗的環(huán)節(jié)，使得經(jīng)銷商更樂(lè)意銷售沒(méi)有這些復(fù)雜環(huán)節(jié)的產(chǎn)品。勝家為了解決自己產(chǎn)品銷售不暢的問(wèn)題，尋找了專門銷售自己產(chǎn)品的經(jīng)銷商，既然單一銷售一種商品，自然會(huì)盡心盡力地做好演示和后續(xù)服務(wù)需求。產(chǎn)品自專賣后，銷路一下打開(kāi)，勝家的縫紉機(jī)成為熱銷產(chǎn)品，市場(chǎng)非常歡迎勝家牌縫紉機(jī)，于是，經(jīng)銷商看到與其使用自己的商號(hào)來(lái)專門銷售勝家縫紉機(jī)，還不如直接用勝家做自己的商號(hào)來(lái)專賣勝家縫紉機(jī)，經(jīng)銷商要求獲得勝家商標(biāo)的使用權(quán)利，因?yàn)樗麄兛吹较M(fèi)者需要?jiǎng)偌疑虡?biāo)獲得消費(fèi)滿足，于是勝家這種將自己的商標(biāo)商品的經(jīng)銷權(quán)同時(shí)授予經(jīng)銷商來(lái)行使的模式，被稱為是現(xiàn)代商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)模式的產(chǎn)生。

2.商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)關(guān)系中獨(dú)有的權(quán)利。從現(xiàn)代商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)模式產(chǎn)生的過(guò)程中可以看出，以特許經(jīng)營(yíng)模式銷售的產(chǎn)品不是縫紉機(jī)而是勝家牌縫紉機(jī)，這是一個(gè)新產(chǎn)品，這個(gè)新產(chǎn)品是由兩個(gè)產(chǎn)品疊加而成的，即勝家（商標(biāo)）＋縫紉機(jī)，我們之所以說(shuō)勝家（商標(biāo)）也是產(chǎn)品，是因?yàn)樗幸欢ǖ氖袌?chǎng)需求，能滿足人們某種消費(fèi)需求。所以，在勝家牌縫紉機(jī)這個(gè)疊加的新產(chǎn)品中，勝家（商標(biāo)）產(chǎn)品的所有權(quán)是生產(chǎn)者獨(dú)有的，生產(chǎn)者可以將勝家（商標(biāo)）再生產(chǎn)（復(fù)制）后，將其經(jīng)銷權(quán)授予經(jīng)銷商，通過(guò)經(jīng)銷商將其與縫紉機(jī)同時(shí)銷售給消費(fèi)者。我們進(jìn)一步看到，勝家（商標(biāo)）作為生產(chǎn)者獨(dú)有的產(chǎn)品，其特征與縫紉機(jī)產(chǎn)品不同，它是無(wú)形產(chǎn)品，也是知識(shí)產(chǎn)品，它的生產(chǎn)者是惟一的，從而該產(chǎn)品的所有權(quán)也是獨(dú)有的，因此，市場(chǎng)上要得到這個(gè)產(chǎn)品，產(chǎn)品生產(chǎn)者需要將其獨(dú)有的權(quán)利授予經(jīng)銷商，再由經(jīng)銷商銷售給消費(fèi)者。在這里我們已看到端倪，那就是特許經(jīng)營(yíng)正是現(xiàn)代社會(huì)中知識(shí)產(chǎn)品的流通方式，因?yàn)楝F(xiàn)代商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)中能夠獨(dú)有的權(quán)利正是知識(shí)產(chǎn)品的所有權(quán)。

四、從表現(xiàn)形式的演變?cè)倏瓷虡I(yè)特許經(jīng)營(yíng)中獨(dú)有的權(quán)利

1.商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)形式的演變。自現(xiàn)代社會(huì)工業(yè)化大生產(chǎn)以來(lái)，誕生了現(xiàn)代社會(huì)的商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)方式，至今，商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)形式經(jīng)過(guò)了以下幾個(gè)階段的演變：

第一階段：以勝家（Singer）縫紉機(jī)公司為代表的商標(biāo)商品特許經(jīng)營(yíng)――無(wú)形產(chǎn)品（知識(shí)產(chǎn)品）和有形產(chǎn)品疊加的新產(chǎn)品的流通。

第二階段：以肯德基、麥當(dāng)勞為代表的經(jīng)營(yíng)模式特許經(jīng)營(yíng)――以更復(fù)雜的無(wú)形產(chǎn)品組合（知識(shí)產(chǎn)品）和有形產(chǎn)品疊加的新產(chǎn)品的流通。

第三階段：以耐克為代表的商標(biāo)特許經(jīng)營(yíng)――無(wú)形產(chǎn)品（知識(shí)產(chǎn)品）的流通。

2.不同表現(xiàn)形式中獨(dú)有的權(quán)利。在第一階段中，由于工業(yè)化大生產(chǎn)剛開(kāi)始，生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品首先是滿足人們“吃、穿、用”基本生活需要的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品技術(shù)含量不高，主要是由自然資源加工生產(chǎn)而成的有形產(chǎn)品。由于工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)，同質(zhì)的有形產(chǎn)品很快在市場(chǎng)上飽和，因此，此類產(chǎn)品的生產(chǎn)商要想在市場(chǎng)上脫穎而出，必須在原有

產(chǎn)品上附加新的元素疊加成新產(chǎn)品，制造出與其他同類產(chǎn)品的差異性，從而占領(lǐng)更多市場(chǎng)。這個(gè)時(shí)候這個(gè)新產(chǎn)品會(huì)由兩部分元素形成：無(wú)形的產(chǎn)品（商標(biāo)）＋有形產(chǎn)品，對(duì)消費(fèi)者而言，新產(chǎn)品中，有形產(chǎn)品滿足他們的具體使用需求，而商標(biāo)產(chǎn)品滿足他們對(duì)質(zhì)量安全可靠等品質(zhì)消費(fèi)的需求，既滿足了消費(fèi)者具體使用需求，又解除了消費(fèi)者在眾多同質(zhì)產(chǎn)品中無(wú)所適從無(wú)法選擇的困難。因此，在第一個(gè)階段中，商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)中獨(dú)有的權(quán)利是對(duì)知識(shí)產(chǎn)品（商標(biāo)）獨(dú)有的所有權(quán)。

在第二個(gè)階段中，特許經(jīng)營(yíng)被稱為經(jīng)營(yíng)模式特許經(jīng)營(yíng)，這是與銷售的商品性質(zhì)特征緊密關(guān)聯(lián)的。在經(jīng)營(yíng)模式特許經(jīng)營(yíng)中，經(jīng)銷商經(jīng)銷的商品可以說(shuō)比第二個(gè)階段的商品復(fù)雜，是疊加了新產(chǎn)品后組合后而成的新產(chǎn)品，能同時(shí)滿足人們更多的消費(fèi)需求。以麥當(dāng)勞為例，它提供給社會(huì)的產(chǎn)品可以說(shuō)由以下三部分組成：無(wú)形產(chǎn)品（商標(biāo)）＋無(wú)形產(chǎn)品（經(jīng)營(yíng)模式）＋有形產(chǎn)品。與第一階段中經(jīng)銷的產(chǎn)品比較來(lái)看，其無(wú)形產(chǎn)品的內(nèi)容更復(fù)雜，這是導(dǎo)致特許經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)形式不同的根源。在經(jīng)營(yíng)模式特許經(jīng)營(yíng)中，獨(dú)有的權(quán)利仍然是無(wú)形產(chǎn)品的所有權(quán)，即商標(biāo)＋經(jīng)營(yíng)模式的所有權(quán)，因?yàn)槠渖a(chǎn)者是惟一的，因此對(duì)它的所有權(quán)是獨(dú)有的。生產(chǎn)者的惟一正是知識(shí)產(chǎn)品或無(wú)形產(chǎn)品的特征，也是所有權(quán)獨(dú)有的來(lái)源，也是開(kāi)展特許經(jīng)營(yíng)的原因。

在第三個(gè)階段中，傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)將其視為生產(chǎn)過(guò)程的特許，本文認(rèn)為這種解釋有所不妥。其實(shí)，在這個(gè)階段，生產(chǎn)者出售的就是自己的知識(shí)產(chǎn)品（商標(biāo)），不再借助有形產(chǎn)品。從經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程來(lái)看，隨著人們需求水平的不斷提升，對(duì)知識(shí)產(chǎn)品的需求越來(lái)越多，而知識(shí)產(chǎn)品的早期流通總是和有形產(chǎn)品捆綁在一起被銷售到消費(fèi)者手里。當(dāng)知識(shí)產(chǎn)品的影響已被人們廣泛接受，同時(shí)社會(huì)上已經(jīng)存在著高認(rèn)可度的有形產(chǎn)品時(shí)，著名的知識(shí)產(chǎn)品所有者已經(jīng)無(wú)需自己生產(chǎn)有形產(chǎn)品，再借助有形產(chǎn)品的銷售來(lái)銷售自己，他可以將自己產(chǎn)品中有形部分剝離出去，直接銷售知識(shí)產(chǎn)品部分，即直接銷售自己的商標(biāo)。通常，他會(huì)將自己商標(biāo)的使用權(quán)授予有形產(chǎn)品生產(chǎn)商使用，再通過(guò)經(jīng)銷商將以這種過(guò)程完成疊加的新產(chǎn)品銷售出去。在商標(biāo)特許經(jīng)營(yíng)模式中，最明顯的體現(xiàn)了獨(dú)有的權(quán)利，那就是對(duì)商標(biāo)這一知識(shí)產(chǎn)品獨(dú)有的權(quán)利，是商標(biāo)生產(chǎn)者將商標(biāo)的使用權(quán)和經(jīng)銷權(quán)授予了其他生產(chǎn)者和經(jīng)銷者，此時(shí)的經(jīng)銷者兼具生產(chǎn)者的身份。

五、特許經(jīng)營(yíng)是21世紀(jì)重要的商業(yè)模式

通過(guò)以上分析，本文認(rèn)為特許經(jīng)營(yíng)是21世紀(jì)重要的商業(yè)模式包含了兩方面的涵義：1.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識(shí)產(chǎn)品的流通方式。從無(wú)形產(chǎn)品借助有形產(chǎn)品存在及流通，到無(wú)形產(chǎn)品獨(dú)自生產(chǎn)與流通，是一個(gè)無(wú)形產(chǎn)品的價(jià)值越來(lái)越重要的演變過(guò)程。21世紀(jì)也被稱為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，就是說(shuō)21世紀(jì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于知識(shí)創(chuàng)造，在于知識(shí)的有效生產(chǎn)，人們更多消費(fèi)的是知識(shí)產(chǎn)品。盡管知識(shí)產(chǎn)品作為最后的成果可以被不斷復(fù)制，但是知識(shí)產(chǎn)品的產(chǎn)生路徑卻是不可重復(fù)的，這決定了知識(shí)產(chǎn)品生產(chǎn)者的惟一性，這使得知識(shí)產(chǎn)品的所有權(quán)變得獨(dú)有，如同封建時(shí)代君王獨(dú)有的權(quán)利，除非授予其他人使用，其他人是無(wú)法得到這種產(chǎn)品的使用權(quán)利的。要使其他人能夠消費(fèi)知識(shí)產(chǎn)品，只能通過(guò)知識(shí)產(chǎn)品所有者將產(chǎn)品經(jīng)銷權(quán)授予經(jīng)銷商來(lái)行使，再通過(guò)經(jīng)銷商來(lái)實(shí)現(xiàn)人們對(duì)知識(shí)產(chǎn)品的最終消費(fèi)。因此，我們說(shuō)，特許經(jīng)營(yíng)是知識(shí)產(chǎn)品的流通方式，21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，特許經(jīng)營(yíng)將成為重要的商業(yè)模式。

2.知識(shí)產(chǎn)品與有形產(chǎn)品的不同流通要求。知識(shí)產(chǎn)品的再生產(chǎn)過(guò)程與有形產(chǎn)品的再生產(chǎn)過(guò)程有根本的不同，有形產(chǎn)品的再生產(chǎn)成本與生產(chǎn)成本基本一致，但是知識(shí)產(chǎn)品的再生產(chǎn)成本卻只是其有形載體的再生產(chǎn)成本，與知識(shí)產(chǎn)品最初生成的生產(chǎn)成本之間有很大差距。這決定了知識(shí)產(chǎn)品的價(jià)值補(bǔ)償過(guò)程與有形產(chǎn)品的價(jià)值補(bǔ)償過(guò)程有根本區(qū)別。

在現(xiàn)代社會(huì)之初，知識(shí)產(chǎn)品的價(jià)值總是借助有形產(chǎn)品的價(jià)值來(lái)實(shí)現(xiàn)，在這種由知識(shí)產(chǎn)品和有形產(chǎn)品疊加后形成的新產(chǎn)品的經(jīng)銷過(guò)程中，有形產(chǎn)品的價(jià)值補(bǔ)償過(guò)程依然是有形產(chǎn)品生產(chǎn)商獲取生產(chǎn)利潤(rùn)，經(jīng)銷商獲取銷售利潤(rùn)，這部分仍然會(huì)繼承傳統(tǒng)有形產(chǎn)品流通的特點(diǎn)與性質(zhì)。關(guān)鍵是新產(chǎn)品中知識(shí)產(chǎn)品的價(jià)值補(bǔ)償和實(shí)現(xiàn)問(wèn)題。在特許經(jīng)營(yíng)中價(jià)值補(bǔ)償分為兩部分：加盟金和特許權(quán)使用費(fèi)，其中，加盟金是經(jīng)銷商獲得知識(shí)產(chǎn)品經(jīng)銷權(quán)利的市場(chǎng)價(jià)格，特許權(quán)使用費(fèi)則是商標(biāo)生產(chǎn)者獲得的商標(biāo)的生產(chǎn)價(jià)值補(bǔ)償和生產(chǎn)利潤(rùn)，可見(jiàn)，知識(shí)產(chǎn)品的價(jià)值補(bǔ)償和生產(chǎn)利潤(rùn)的獲得不是在一次使用商標(biāo)過(guò)程中完成，而是在不斷售出商品的過(guò)程中分次實(shí)現(xiàn)和完成。特許經(jīng)營(yíng)中，經(jīng)銷商獲得的利潤(rùn)是由兩部分創(chuàng)造的，一是有形產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)創(chuàng)造的利潤(rùn)，一是無(wú)形產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)創(chuàng)造的利潤(rùn)。

由于有形產(chǎn)品的再生產(chǎn)過(guò)程的成本基本上與初始產(chǎn)品生產(chǎn)成本相當(dāng)，所以天然就有產(chǎn)品所有權(quán)保護(hù)屏障。知識(shí)產(chǎn)品則不同，其初始生產(chǎn)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于再生產(chǎn)成本，所以“侵權(quán)”后獲得的利潤(rùn)可以說(shuō)幾乎沒(méi)有任何成本付出。所以，對(duì)知識(shí)產(chǎn)品而言，存在著產(chǎn)品所有權(quán)保護(hù)的先天要求，否則知識(shí)產(chǎn)品生產(chǎn)缺乏動(dòng)力。這一點(diǎn)也是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識(shí)產(chǎn)品流通與傳統(tǒng)有形產(chǎn)品流通的重要區(qū)別，是需要知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)行的重要制度建設(shè)和文化建設(shè)。

第2篇：商業(yè)模式的差異性范文

據(jù)稱這個(gè)即將開(kāi)業(yè)的實(shí)體店采用的是“迷你倉(cāng)庫(kù)”經(jīng)營(yíng)模式―產(chǎn)品庫(kù)存不多，紐約市內(nèi)可當(dāng)日交付、退換、提取在線訂購(gòu)產(chǎn)品。

這并不是亞馬遜第一次對(duì)實(shí)體店感興趣了。早在兩年前，亞馬遜就曾經(jīng)計(jì)劃在西雅圖的總部開(kāi)一家書(shū)店，但這項(xiàng)計(jì)劃最終并沒(méi)有執(zhí)行。不過(guò)，當(dāng)時(shí)亞馬遜的線下開(kāi)店計(jì)劃更像是給傳統(tǒng)渠道施加壓力的一個(gè)策略，因?yàn)楫?dāng)時(shí)沃爾瑪和Target這樣的零售商開(kāi)始停止銷售亞馬遜的產(chǎn)品。

不過(guò)，現(xiàn)在亞馬遜對(duì)線下門店的態(tài)度明顯認(rèn)真多了。知情人士稱，如果紐約實(shí)體店取得成功，美國(guó)其他城市可能也將陸續(xù)迎接亞馬遜新門店的到來(lái)。

作為最成功的電子商務(wù)公司，亞馬遜的商業(yè)模式最標(biāo)志性的描述就是省去了線下店面成本，因此可以為消費(fèi)者提供更便宜的產(chǎn)品。那么，亞馬遜為什么要選擇這個(gè)時(shí)間點(diǎn)開(kāi)設(shè)線下實(shí)體店呢？

配送 亞馬遜一直將更快的配送速度視為自己最重要的競(jìng)爭(zhēng)力之一，不過(guò)隨著傳統(tǒng)零售商更加善于利用自己的店面優(yōu)勢(shì)，亞馬遜的物流配送面臨著很大的挑戰(zhàn)。比如Target將自己的140家門店連接起來(lái)作為迷你貨運(yùn)中心，不久后將可以讓用戶在次日就收到從線上訂購(gòu)的商品，且無(wú)需支付額外費(fèi)用。百思買和沃爾瑪?shù)攘闶凵桃捕荚谧鲱愃频膰L試。

品類 雖然我們現(xiàn)在幾乎可以在網(wǎng)上買到所有的東西，但并不是所有的東西都適合在網(wǎng)上賣。有些產(chǎn)品是應(yīng)該在實(shí)體店中銷售。亞馬遜掌握了大規(guī)模的用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)，這可以讓它很容易搞清楚哪些產(chǎn)品適合在網(wǎng)上賣，哪些需要在線下銷售。店面也可以看成是一個(gè)首頁(yè)，亞馬遜通過(guò)數(shù)據(jù)分析向用戶推薦產(chǎn)品―有些商品通過(guò)觸摸和感受才能給亞馬遜帶來(lái)更多的銷售。

體驗(yàn) 亞馬遜一直是個(gè)極其重視體驗(yàn)的公司。在密歇根大學(xué)（University of Michigan）的年度客戶服務(wù)滿意度指數(shù)中，亞馬遜在全美230家大型公司當(dāng)中獲得了最高分，并且數(shù)年來(lái)一直位列前十。無(wú)論線上的客服多么完善，實(shí)體店的某些體驗(yàn)是線上無(wú)法代替的。那些善于打交道的店員能夠給消費(fèi)者提供獨(dú)特的購(gòu)買體驗(yàn)和建議，另外除了購(gòu)物，消費(fèi)者在實(shí)體店中也能夠獲得很好的社交和情感體驗(yàn)。

就像越來(lái)越多的人沉溺于手機(jī)等電子設(shè)備，而疏遠(yuǎn)了真實(shí)的交流一樣，電子商務(wù)作為一種商業(yè)模式也長(zhǎng)期處在一個(gè)極端的狀態(tài)中―購(gòu)物只能通過(guò)線上解 決。

當(dāng)然亞馬遜保持這種極端狀態(tài)是無(wú)可厚非的，作為一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)性的公司，亞馬遜必須形成自己的差異性，并且將這種差異性做到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難達(dá)到的程度。除了培養(yǎng)用戶的消費(fèi)習(xí)慣，亞馬遜還需要借由這種極端性的狀態(tài)來(lái)完善自己在物流和配送上的體系和能力。

不過(guò)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，購(gòu)物是一個(gè)多元化的狀態(tài)。亞馬遜要成為消費(fèi)者的最終目的地，就要為消費(fèi)者提供多元化的購(gòu)物體驗(yàn)，網(wǎng)站、店面、手機(jī)、平板每一種渠道都有不同的特色和體驗(yàn)。

第3篇：商業(yè)模式的差異性范文

我們認(rèn)為平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)模式(包括經(jīng)營(yíng)“多邊市場(chǎng)”與“消費(fèi)面的網(wǎng)絡(luò)增值效應(yīng)”)，在如中國(guó)等新興國(guó)家的市場(chǎng)會(huì)有很大的發(fā)展，因?yàn)樾屡d國(guó)家的商業(yè)環(huán)境一般具有下列幾項(xiàng)特征：(1)廣大的人口；(2)收入與消費(fèi)偏好差異相當(dāng)大；(3)對(duì)價(jià)格敏感的顧客相對(duì)較多；(4)社會(huì)感染與從眾攀比現(xiàn)象普遍；(5)競(jìng)爭(zhēng)激烈導(dǎo)致供應(yīng)者利潤(rùn)降低；(6)市場(chǎng)機(jī)構(gòu)性的建設(shè)不足。在這些特征條件下，平臺(tái)商業(yè)模式具有高度發(fā)展機(jī)會(huì)，原因如下：

首先，人口越多，所帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)外部性效果越大，即平臺(tái)模式在人口多的經(jīng)濟(jì)體所帶來(lái)的消費(fèi)增值性遠(yuǎn)比人口少的經(jīng)濟(jì)體更為強(qiáng)烈。其次，在中國(guó)或印度，消費(fèi)者之間的收入和偏好的差異，比起發(fā)達(dá)國(guó)家如美國(guó)大很多，收入從很有錢到很貧窮都有，城市居民與鄉(xiāng)村居民所喜歡的產(chǎn)品差異性更大。當(dāng)需求偏好的差異大的時(shí)候，如果廠商自己開(kāi)發(fā)所有產(chǎn)品，將耗費(fèi)許多心血并承擔(dān)產(chǎn)品可能賣不出去的風(fēng)險(xiǎn)。若透過(guò)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)而讓第三方開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，例如，淘寶通過(guò)第三方小商家來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，以滿足眾多差異化的需要，省事且不須承擔(dān)產(chǎn)品積壓的風(fēng)險(xiǎn)。

再者，新興國(guó)家中價(jià)格敏感度高的顧客特別多，人人要求便宜或免費(fèi)，此時(shí)若是采取傳統(tǒng)單邊市場(chǎng)的商業(yè)模式，賣方通常難以降價(jià)；因?yàn)橐坏?duì)唯一的收人群體降價(jià)，毛利損失將落在自己身上。然而，如果采取雙邊市場(chǎng)的平臺(tái)模式，賣方可以針對(duì)某一群敏感度高的顧客提供免費(fèi)或者是補(bǔ)貼戰(zhàn)略，再吸引另一邊使用群體付錢。例如網(wǎng)民使用百度搜索不必付錢，但廣告商愿意買單。在發(fā)展中國(guó)家往往會(huì)有“別人在用什么，我也想用什么”這種從眾攀比的現(xiàn)象，進(jìn)而造成具有網(wǎng)絡(luò)外部性的平臺(tái)產(chǎn)生爆發(fā)性的成長(zhǎng)與病毒式的擴(kuò)張；這也是中國(guó)的微博使用者達(dá)到一億人的速度比美國(guó)快上許多的原因。

此外，新興國(guó)家常見(jiàn)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致供應(yīng)鏈的利潤(rùn)降低，當(dāng)大家都想擴(kuò)增市場(chǎng)占有率時(shí)，價(jià)格必須越殺越低；但若利用平臺(tái)模式的網(wǎng)絡(luò)外部性所帶來(lái)的效用增值效果(如之前所提樂(lè)高玩具的例子)，則可以在提升銷量的同時(shí)，也把價(jià)格往上調(diào)升，這正是利潤(rùn)也緊跟著上升的道理。國(guó)內(nèi)幾家知名商學(xué)院的EMBA課程便成功引導(dǎo)同學(xué)間互相學(xué)習(xí)幫忙，引發(fā)彼此間的網(wǎng)絡(luò)增值效應(yīng)，所以在招收學(xué)員人數(shù)增加的同時(shí)，價(jià)格卻也節(jié)節(jié)上升。

最后，新興國(guó)家一般擁有市場(chǎng)機(jī)構(gòu)建設(shè)不足的現(xiàn)象，而平臺(tái)就是在幫忙建立一個(gè)市場(chǎng)生態(tài)圈。例如阿里巴巴建立了一個(gè)B2B的交易市場(chǎng)，連接了歐美的買家與中國(guó)的制造商；淘寶連接了中國(guó)的小商家跟消費(fèi)者，創(chuàng)造了無(wú)數(shù)的就業(yè)機(jī)會(huì)，解決了諸多潛在的交易問(wèn)題，對(duì)社會(huì)有很大的貢獻(xiàn)。今天中國(guó)還有很多市場(chǎng)沒(méi)有建立，如果有人能建設(shè)起健全的煤炭鋼材等資源交易平臺(tái)、智能家庭平臺(tái)、或者企業(yè)小貸資金周轉(zhuǎn)平臺(tái)，在賺錢的同時(shí)，也可以盡一份社會(huì)責(zé)任，那一定是企業(yè)家心中最好的愿景。

總的來(lái)說(shuō)，在很多現(xiàn)行的商業(yè)模型里，中國(guó)都屬于后起追趕的狀態(tài)。比如傳統(tǒng)制造的這種單邊價(jià)值鏈模式，西方跨國(guó)企業(yè)大多已霸占了價(jià)值鏈上獲利較大的環(huán)節(jié)。但是當(dāng)你運(yùn)用了平臺(tái)商業(yè)模式，對(duì)全世界市場(chǎng)而言這是新的開(kāi)始，從概念上與實(shí)踐上來(lái)講都是始于近幾年的新嘗試。再加上中國(guó)等新興同家有以上所言適合發(fā)展平臺(tái)商業(yè)的環(huán)境特性，中國(guó)企業(yè)在引領(lǐng)世界的平臺(tái)商業(yè)發(fā)展上確實(shí)有更大的機(jī)會(huì)。例如百度的框計(jì)算與開(kāi)放平臺(tái)，把網(wǎng)民“黏”在百度的網(wǎng)站中，可以給全球搜索引擎領(lǐng)導(dǎo)者谷歌做參考。又如騰訊運(yùn)用其超過(guò)12億的QQ用戶數(shù)量發(fā)展出包含電子商務(wù)、游戲、搜索、微型博客、社交等應(yīng)用的多環(huán)狀綜合性平臺(tái)以及觸角分散的盈利模式，可以說(shuō)領(lǐng)先全球，尚無(wú)人可及。所以我們鼓勵(lì)中國(guó)企業(yè)家及創(chuàng)業(yè)家在平臺(tái)商業(yè)模式上努力探索，成就夢(mèng)想。

設(shè)計(jì)平臺(tái)架構(gòu)要自問(wèn)的問(wèn)題

當(dāng)你決定開(kāi)始一個(gè)平臺(tái)戰(zhàn)略的時(shí)候，在設(shè)計(jì)階段，你需要回答清楚如下幾個(gè)問(wèn)題

·誰(shuí)是使用者?

·使用者要什么?

·如何促進(jìn)交易?

·如何利用網(wǎng)絡(luò)外部性?

·如何發(fā)展使用群?

·如何提高轉(zhuǎn)換成本?

同時(shí)，在設(shè)計(jì)的時(shí)候，你要考慮清楚，確認(rèn)好“什么邊”是對(duì)你戰(zhàn)略成長(zhǎng)有道理的。而且，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)，你把一邊培養(yǎng)起來(lái)開(kāi)始吸引另外一邊的時(shí)候，能不能再擴(kuò)展新的邊。

第4篇：商業(yè)模式的差異性范文

內(nèi)容摘要:電子商務(wù)是一種全新的商務(wù)模式，在全球引發(fā)了生產(chǎn)方式的重大變革。隨著企業(yè)信息化和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵手段。面對(duì)日益嚴(yán)峻的資源環(huán)境約束和電子商務(wù)日益繁榮的大環(huán)境，企業(yè)借助電子商務(wù)手段催生出來(lái)的各種商業(yè)模式創(chuàng)新成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)。本文基于此，分析了電子商務(wù)環(huán)境對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響及其創(chuàng)新思路。

關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 企業(yè) 商業(yè)模式 創(chuàng)新

電子商務(wù)的迅速發(fā)展推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)入全球化狀態(tài)，縮短了產(chǎn)品生命周期，企業(yè)為了生存下去，就要不斷創(chuàng)新商業(yè)方法與產(chǎn)品，使自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相區(qū)別，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)的差異化，并在生產(chǎn)過(guò)程中減少成本，增加客戶價(jià)值，而這一過(guò)程也就是商業(yè)模式的創(chuàng)新過(guò)程，電子商務(wù)整合了商務(wù)活動(dòng)中的信息流、資金流與商務(wù)流，協(xié)調(diào)并減少物流成本。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)是如何具備敏銳的意識(shí)、利用電子商務(wù)創(chuàng)新商務(wù)活動(dòng)，獲取長(zhǎng)期利潤(rùn)，對(duì)商務(wù)模式分析的價(jià)值在于讓企業(yè)集中思考在商務(wù)活動(dòng)中各種要素如何有效組織在一起，如何整合內(nèi)外部資源。

電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響

面對(duì)日益嚴(yán)峻的資源環(huán)境約束和電子商務(wù)日益繁榮的大環(huán)境，企業(yè)借助電子商務(wù)手段催生出來(lái)的各種商業(yè)模式創(chuàng)新就成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)。因此，企業(yè)在現(xiàn)有模式的基礎(chǔ)上，順應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的大趨勢(shì)，以推動(dòng)企業(yè)模式創(chuàng)新，培養(yǎng)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(一)技術(shù)進(jìn)步加快新興行業(yè)的產(chǎn)生

在電子商務(wù)時(shí)代，由于技術(shù)的高速發(fā)展與進(jìn)步，加快了很多新興行業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展，尤其是虛擬經(jīng)濟(jì)與虛擬社會(huì)的產(chǎn)生?；ヂ?lián)網(wǎng)中流行的信息交流方式也在對(duì)傳統(tǒng)的商業(yè)模式起著直接的影響，如傳統(tǒng)的信件交流就被電子郵件逐步取代，傳統(tǒng)的電信產(chǎn)業(yè)也存在被即時(shí)通訊工具取代的可能、網(wǎng)絡(luò)傳播逐漸取代平面?zhèn)髅蕉a(chǎn)生更加深遠(yuǎn)的影響力和傳播面。這些都將直接導(dǎo)致傳統(tǒng)商業(yè)模式被改變甚至被取代。面對(duì)這種現(xiàn)實(shí)情況，商業(yè)企業(yè)要想保持以往的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須順應(yīng)時(shí)展，積極調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

(二)降低消費(fèi)者的購(gòu)買成本

在傳統(tǒng)的商業(yè)模式下，消費(fèi)者購(gòu)買商品的步驟是:搜集商品信息選購(gòu)商品商品運(yùn)送。其購(gòu)買成本不僅包括商品本身的零售價(jià)格，還包括運(yùn)輸費(fèi)和交易的時(shí)間、精力成本。而在電子商務(wù)環(huán)境下，消費(fèi)者的購(gòu)買成本只包括商品費(fèi)用(電子商務(wù)大都提供送貨業(yè)務(wù)，減少了運(yùn)輸成本)、上網(wǎng)的費(fèi)用及時(shí)間、精力等，這就大大降低了消費(fèi)者的購(gòu)買成本。并且，電子商務(wù)時(shí)代的重要特征是電子通訊，這使得整個(gè)世界在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中成為一個(gè)地球村，人與人的信息交流不再是遠(yuǎn)隔千山萬(wàn)水，而是在瞬間就能實(shí)現(xiàn)信息的傳遞，這就使得讓顧客能及時(shí)掌握著不同區(qū)域之間的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，從而增強(qiáng)了顧客的議價(jià)能力。最后的結(jié)果是商業(yè)經(jīng)營(yíng)者的利潤(rùn)空間下降。對(duì)于這種情況，企業(yè)只有不斷在產(chǎn)品的差異性上下功夫，從不同程度和層次上刺激個(gè)性化的需求模式，才能擴(kuò)展盈利的空間和渠道。

(三)加快企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的周期

電子商務(wù)時(shí)代，供求關(guān)系依然存在， “有求有供、有供有求”才是一條良好運(yùn)行的商業(yè)鏈條。因此，在上文的論述中，消費(fèi)者購(gòu)買成本的降低必然促進(jìn)企業(yè)為了保持盈利水平而開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品，更加注重產(chǎn)品的差異化生產(chǎn)。

與此同時(shí)，由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在人們生活中的日益重要，同時(shí)也在改變?nèi)藗兊纳詈凸ぷ髁?xí)慣。網(wǎng)絡(luò)提供的方便性和隨意性，使得消費(fèi)者深陷其中，特別是都市的上班族們，無(wú)論是理財(cái)，還是購(gòu)物休閑，都會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)，即時(shí)通訊軟件改變了人們的溝通方式，看電影可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在電腦前實(shí)現(xiàn)，而不用去電影院了，這些也使得企業(yè)必須持續(xù)不斷提供獨(dú)特的服務(wù)，以保證企業(yè)的正常發(fā)展。

綜上所述，電子商務(wù)從不同的方向影響和改變著傳統(tǒng)商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)。對(duì)于這種改變和沖擊，我國(guó)企業(yè)必須適時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略方向，及時(shí)創(chuàng)新商業(yè)模式才能使企業(yè)在電子商務(wù)時(shí)代保持自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新思路

(一)樹(shù)立企業(yè)的創(chuàng)新主體地位

企業(yè)是商業(yè)模式創(chuàng)新的主體，商業(yè)模式?jīng)Q定企業(yè)成敗。盡管已經(jīng)確認(rèn)了在電子商務(wù)時(shí)代商業(yè)模式創(chuàng)新的重要作用，仍需進(jìn)一步引導(dǎo)創(chuàng)新要素向企業(yè)集聚，引導(dǎo)企業(yè)由漸進(jìn)式的產(chǎn)品創(chuàng)新擴(kuò)展到突破式的商業(yè)模式創(chuàng)新。另外一點(diǎn)值得注意的是，要注重企業(yè)與信息化技術(shù)的融合發(fā)展，據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)企業(yè)40%的創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新，60%的創(chuàng)新是商業(yè)模式創(chuàng)新?，F(xiàn)階段我國(guó)商業(yè)模式的創(chuàng)新必須借助信息化技術(shù)，從而提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)。因此，新商業(yè)模式并不排斥傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，正是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)通過(guò)信息化技術(shù)能夠開(kāi)發(fā)出新的市場(chǎng)空間，再造新優(yōu)勢(shì)。

(二)堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向進(jìn)行創(chuàng)新

積極引導(dǎo)企業(yè)注重新技術(shù)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把有限市場(chǎng)變成無(wú)限市場(chǎng)?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，而創(chuàng)新傳統(tǒng)的商業(yè)模式才能進(jìn)一步的解放生產(chǎn)力。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)的科研成果難以在市場(chǎng)獲得成功，然而沒(méi)有市場(chǎng)的技術(shù)等于一紙空文。商業(yè)模式創(chuàng)新有賴于新技術(shù)的推陳出新，但它比技術(shù)創(chuàng)新更為現(xiàn)實(shí)。注重科技與市場(chǎng)的結(jié)合，關(guān)鍵在于創(chuàng)新商業(yè)模式，讓市場(chǎng)接受技術(shù)研發(fā)成果，促進(jìn)科技成果的產(chǎn)業(yè)化、商品化。

(三)完善政府服務(wù)

除了企業(yè)自身的主觀能動(dòng)作用之外，各地政府部門應(yīng)該健全審批辦理協(xié)調(diào)機(jī)制，推行行政審批代辦制。政府對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新要積極培育、用心呵護(hù)，并且要善于通過(guò)孵化器來(lái)培育新商業(yè)模式，合理規(guī)劃，引導(dǎo)投資資金。對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新企業(yè)，可設(shè)立相應(yīng)的評(píng)比稱謂，同時(shí)享受相應(yīng)優(yōu)惠政策，以充分享受政策扶持。并且，政府部門也應(yīng)該加強(qiáng)政務(wù)信息化建設(shè)，進(jìn)一步將政府的公共服務(wù)產(chǎn)品外包給企業(yè)，這樣一方面推進(jìn)了政府服務(wù)機(jī)制的改革，另外又為新商業(yè)模式提供發(fā)展空間。

(四)重新定義顧客價(jià)值

過(guò)去的創(chuàng)新主要集中體現(xiàn)在技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新領(lǐng)域，而在今天，商業(yè)模式的創(chuàng)新比技術(shù)創(chuàng)新更重要，商業(yè)模式之爭(zhēng)已成為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵。新的商業(yè)模式可以通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)重組流通渠道，以新技術(shù)為手段創(chuàng)造新的市場(chǎng)，把人們潛在的需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的需求。寶潔公司創(chuàng)造性地改變產(chǎn)品服務(wù)的路徑，將薇姿護(hù)膚品的銷售渠道只限于藥店，從而取得成功;蘋果公司通過(guò)重新定義顧客價(jià)值，成功開(kāi)發(fā)iPod產(chǎn)品并使企業(yè)重新煥發(fā)活力;五糧液通過(guò)與金六福的品牌聯(lián)盟進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作，則是改變了其收入的模式。

(五)堅(jiān)持人才創(chuàng)業(yè)的理念

人才集聚是商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)。成功的商業(yè)模式往往不可復(fù)制。而人才才是企業(yè)獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在。商業(yè)模式創(chuàng)新依靠人才的好的商業(yè)創(chuàng)意。很多企業(yè)都認(rèn)為現(xiàn)在最稀缺、最寶貴的是“懂技術(shù)、懂管理、懂市場(chǎng)”的“三懂人才”?，F(xiàn)在，大多數(shù)成長(zhǎng)型企業(yè)都在培養(yǎng)和收集有實(shí)踐經(jīng)歷的人才，以適應(yīng)商業(yè)模式創(chuàng)新的需要。

創(chuàng)新商業(yè)模式只是一種發(fā)展手段，電子商務(wù)中的互聯(lián)網(wǎng)也只是一個(gè)途徑，因此互聯(lián)網(wǎng)不可能顛覆傳統(tǒng)渠道。然而，創(chuàng)新的目的在于發(fā)掘新的市場(chǎng)需求，同時(shí)建立新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是創(chuàng)新不是萬(wàn)能藥，也并非任何企業(yè)都要打著創(chuàng)新的旗號(hào)對(duì)自己原有的模式全盤否認(rèn)。電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)只有在現(xiàn)有模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，才能培養(yǎng)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得成功。

第5篇：商業(yè)模式的差異性范文

5月初，迪士尼位于上海的主題樂(lè)園啟動(dòng)了試運(yùn)營(yíng)。不到一個(gè)月，游客數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了100萬(wàn)。投資達(dá)55億美元的上海迪士尼樂(lè)園計(jì)劃在6月16日正式對(duì)外開(kāi)放。

王健林認(rèn)為萬(wàn)達(dá)城能夠勝出的邏輯是“好虎架不住群狼。上海只有一個(gè)迪士尼，而萬(wàn)達(dá)則在全國(guó)其他地方開(kāi)了15到20個(gè)樂(lè)園項(xiàng)目”。5月28日，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)在南昌的萬(wàn)達(dá)文化旅游城正式開(kāi)放，這個(gè)項(xiàng)目的投入達(dá)210億元人民幣，這也是計(jì)劃中5年內(nèi)會(huì)陸續(xù)建成的15個(gè)“萬(wàn)達(dá)城”的第一個(gè)。

當(dāng)然，王健林認(rèn)為萬(wàn)達(dá)城挑戰(zhàn)迪士尼樂(lè)園還有另一個(gè)優(yōu)勢(shì)?！暗鲜磕崾钦瞻崦绹?guó)文化建造的。我們則重視地方文化?！?/p>

王健林甚至計(jì)劃萬(wàn)達(dá)到2020年會(huì)超越迪士尼成為全球最大的旅游企業(yè)。3月，萬(wàn)達(dá)宣布將與法國(guó)歐尚集團(tuán)合作投資30億歐元（約合214.5億元人民幣）建設(shè)巴黎歐洲城（Europa City）。除了法國(guó)，萬(wàn)達(dá)還計(jì)劃在英國(guó)投資一個(gè)類似歐洲城的項(xiàng)目。

按照如此激進(jìn)的投資策略，萬(wàn)達(dá)城的確可能有一天會(huì)在規(guī)模上超越迪士尼樂(lè)園，但萬(wàn)達(dá)城恐怕很難真正對(duì)迪士尼樂(lè)園形成挑戰(zhàn)。

夢(mèng)想 無(wú)論是迪士尼樂(lè)園還是環(huán)球影城，消費(fèi)者都是帶著夢(mèng)想去的，因?yàn)槔锩嬗斜姸嘧约合矚g的角色。但消費(fèi)者去萬(wàn)達(dá)城卻不可能有類似的期待。迪士尼樂(lè)園的優(yōu)勢(shì)之一就是旗下的經(jīng)典角色，比如米老鼠、白雪公主、美國(guó)隊(duì)長(zhǎng)，以及皮克斯、漫威、星球大戰(zhàn)等上千個(gè)角色的龐大IP陣營(yíng)。萬(wàn)達(dá)城也許可以在硬件上比迪士尼樂(lè)園更加奢侈，但是它缺少類似的文化吸引力，也很難在短期內(nèi)彌補(bǔ)這一短板。

運(yùn)營(yíng)能力 迪士尼樂(lè)園的競(jìng)爭(zhēng)力不僅僅是眾多的經(jīng)典角色，60年來(lái)形成的制度和運(yùn)營(yíng)能力也非常關(guān)鍵。即使迪士尼樂(lè)園曾經(jīng)在巴黎和香港經(jīng)歷了多年的虧損。萬(wàn)達(dá)也許在商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)上有非常成功的經(jīng)驗(yàn)，但主題樂(lè)園的經(jīng)營(yíng)卻是另外一個(gè)維度的管理。這是一個(gè)需要讓所有年齡段的人都能享受到樂(lè)趣和舒適的場(chǎng)所，而不是簡(jiǎn)單的大肆購(gòu)物的場(chǎng)所。

產(chǎn)業(yè)鏈 雖然迪士尼樂(lè)園本身已經(jīng)形成了非常好的盈利模式，但是它仍然擁有一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈條―從持續(xù)不斷的影視制作、龐大的周邊產(chǎn)品銷售，到與之息息相關(guān)的主題樂(lè)園，迪士尼的這些業(yè)務(wù)板塊形成了完善的循環(huán)，也讓新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難有機(jī)會(huì)形成挑戰(zhàn)。去年，迪士尼影視娛樂(lè)的相關(guān)收入達(dá)到了73.7億美元。萬(wàn)達(dá)也有電影院線和影視制作公司，但與迪士尼相比還是有非常大的差距。

從商業(yè)邏輯上來(lái)看，萬(wàn)達(dá)城和迪士尼樂(lè)園實(shí)際上并不是直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。迪士尼樂(lè)園的邏輯是圍繞自己龐大的明星角色，為顧客提供了一個(gè)情感消費(fèi)的場(chǎng)所；而萬(wàn)達(dá)城則更加粗放，試圖在一個(gè)快速增長(zhǎng)的消費(fèi)需求中提供一整套的解決方案。

據(jù)公開(kāi)信息，萬(wàn)達(dá)城將集文化、旅游、商業(yè)為一體，里面有超大型萬(wàn)達(dá)商城、大型室外主題樂(lè)園、室內(nèi)主題樂(lè)園、頂級(jí)舞臺(tái)秀、酒店群、酒吧街等業(yè)態(tài)。從這些信息中，你很難理解萬(wàn)達(dá)城到底有什么明顯的競(jìng)爭(zhēng) 力。

第6篇：商業(yè)模式的差異性范文

在管理軟件市場(chǎng)，數(shù)目眾多的中小企業(yè)就是市場(chǎng)的“長(zhǎng)尾”，而且這個(gè)“長(zhǎng)尾”一直都未能得到很好的開(kāi)發(fā)。

目前，軟件產(chǎn)業(yè)面臨著產(chǎn)品同質(zhì)化、客戶需求多樣化的激烈競(jìng)爭(zhēng)，軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也出現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈停滯徘徊的局面。在這種情況下，軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)（SaaS）幾乎得到了所有軟件廠商的一致認(rèn)可。SaaS通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供了低成本的服務(wù)交付和低成本的服務(wù)應(yīng)用方式，這大大地降低了以前需要花費(fèi)大量精力才能關(guān)注到的市場(chǎng)的成本。因此，SaaS使得抓住市場(chǎng)潛力巨大的“長(zhǎng)尾”成為了可能。

當(dāng)然，雖然SaaS提供了抓住“長(zhǎng)尾”市場(chǎng)的可能，但在中國(guó)開(kāi)展軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)需要特殊的商業(yè)模式，尤其是針對(duì)中小企業(yè)的軟件租賃服務(wù)。否則，有可能不僅抓不住“長(zhǎng)尾”市場(chǎng)，還會(huì)導(dǎo)致投資風(fēng)險(xiǎn)，主要原因有以下三點(diǎn)。

第一，SaaS需要有完整的生態(tài)系統(tǒng)?！伴L(zhǎng)尾理論”的典型代表之一百度依靠互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作取得了成功，其主要收入來(lái)自具有在線營(yíng)銷需求的中小企業(yè)。在完成技術(shù)平臺(tái)搭建后，服務(wù)的展示、交付等所有的環(huán)節(jié)都幾乎是無(wú)成本的。當(dāng)滿足需求的產(chǎn)品可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)與新方法將各個(gè)環(huán)節(jié)的成本降為零或者趨于零時(shí)，就是“長(zhǎng)尾理論”發(fā)揮得最為充分的時(shí)候。但與百度的模式相比，SaaS雖然通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)降低了交付環(huán)節(jié)的成本，但仍然需要上下游廠商的支持，包括SaaS應(yīng)用廠商、實(shí)施咨詢服務(wù)的廠商和平臺(tái)服務(wù)商等。相對(duì)復(fù)雜的生態(tài)系統(tǒng)對(duì)覆蓋中小企業(yè)的“長(zhǎng)尾”市場(chǎng)會(huì)產(chǎn)生難度。

第二，客戶的需求層次不同。與采購(gòu)百度的營(yíng)銷廣告不同，中小企業(yè)在采購(gòu)軟件租賃服務(wù)時(shí)，更多地直接涉及到了企業(yè)的業(yè)務(wù)管理。而業(yè)務(wù)管理的需求就存在很多的差異性，不同的行業(yè)、不同的企業(yè)和不同的業(yè)務(wù)都存在差異。相比，營(yíng)銷廣告的需求具有很多共性的方面，只要滿足宣傳推廣的需求，能吸引客戶即可。因此，具有共性營(yíng)銷需求的“長(zhǎng)尾”市場(chǎng)要大于有業(yè)務(wù)管理需求的“長(zhǎng)尾”市場(chǎng)。

第7篇：商業(yè)模式的差異性范文

IPTV系統(tǒng)與終端互通中間件封裝了特定IPTV應(yīng)用的核心業(yè)務(wù)邏輯，屏蔽了系統(tǒng)底層軟硬件資源的復(fù)雜性和差異性，并通過(guò)更高層的標(biāo)準(zhǔn)API接口支持業(yè)務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用程序的快速開(kāi)發(fā)，同時(shí)保證IPTV系統(tǒng)業(yè)務(wù)能力的開(kāi)放性和可擴(kuò)展性。

當(dāng)前，雖然IPTV可以提供直播、點(diǎn)播、時(shí)移等基本視頻業(yè)務(wù)和一定數(shù)量的增值業(yè)務(wù)，但整個(gè)產(chǎn)業(yè)仍在呼喚具備很強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的差異化和殺手級(jí)業(yè)務(wù)。IPTV系統(tǒng)的業(yè)務(wù)能力正在深入發(fā)展中，如最新涌現(xiàn)的視頻匯聚、視頻關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)等。此外，IPTV系統(tǒng)的商業(yè)模式也正在發(fā)展探索中?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，第三方面業(yè)務(wù)提供商、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)商和應(yīng)用軟件提供商將在產(chǎn)業(yè)鏈中占有越來(lái)越重要的角色。

因此，IPTV業(yè)務(wù)能力和商務(wù)模式的不斷發(fā)展，對(duì)當(dāng)前機(jī)頂盒與系統(tǒng)的互通接口提出明確的需求，即互通接口要和IPTV開(kāi)放的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的獨(dú)立；互通接口要支持新業(yè)務(wù)的發(fā)展；互通接口也要能支持新業(yè)務(wù)的快速部署。

IPTV系統(tǒng)和終端的互通和標(biāo)準(zhǔn)化

目前業(yè)界在機(jī)頂盒與系統(tǒng)互通的討論上主要有兩種主流的方案。一種是基于信令協(xié)議的互通，另一種是基于中間件的互通。

基于信令互通模式需要事先確定好IPTV所要支持的全部業(yè)務(wù)，然后對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)在終端和系統(tǒng)間約定精確到比特的信令協(xié)議來(lái)實(shí)現(xiàn)。如果增加任何業(yè)務(wù)或修改某個(gè)業(yè)務(wù)，系統(tǒng)和終端雙方都需要重新定義接口協(xié)議，工作量相對(duì)繁重而冗長(zhǎng)。這種模式對(duì)于電話這樣的單一業(yè)務(wù)是非常適合的，但對(duì)于不斷有新業(yè)務(wù)涌現(xiàn)的IPTV，則不適合新業(yè)務(wù)的引入和快速部署。對(duì)于現(xiàn)有的很多有生命力的互動(dòng)業(yè)務(wù)，如視頻關(guān)聯(lián)，也很難用定義信令的模式來(lái)實(shí)現(xiàn)互通。此外，考慮到目前國(guó)內(nèi)主要IPTV系統(tǒng)廠家的業(yè)務(wù)接入方式各有不同，業(yè)務(wù)方案各有差異，在機(jī)頂盒上實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的技術(shù)手段也各不相同的現(xiàn)狀。即使只互通有限的業(yè)務(wù)，信令互通模式也會(huì)面臨諸多實(shí)現(xiàn)上的困難。

從中間件的發(fā)展歷程看，中間件產(chǎn)生的原始需求就是為了實(shí)現(xiàn)異構(gòu)系統(tǒng)間的標(biāo)準(zhǔn)化和互通化。比如大家十分熟悉的分布式數(shù)據(jù)庫(kù)中間件ODBC(OpenDatabaseConnectivity)，就是為了屏蔽不同數(shù)據(jù)庫(kù)間的差異、屏蔽客戶端的差異、并實(shí)現(xiàn)異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)間的標(biāo)準(zhǔn)化互通。另外，JAVA虛擬機(jī)也是為了屏蔽操作系統(tǒng)差異性、滿足異構(gòu)計(jì)算機(jī)互通標(biāo)準(zhǔn)化的需要。

考慮到本文以系統(tǒng)和終端互通為主題，IPTV領(lǐng)域的中間件可被概括為如下三類：第一類是系統(tǒng)中間件，位于IPTV系統(tǒng)側(cè)各模塊間或IPTV系統(tǒng)服務(wù)器與第三方服務(wù)器之間，與終端不直接發(fā)生交互。例如位于IPTV內(nèi)容引入頭端與第三方業(yè)務(wù)供應(yīng)商服務(wù)器間的中間件，被用來(lái)支持節(jié)目和內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化引入。第二類是機(jī)頂盒終端內(nèi)部中間件，位于機(jī)頂盒中操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序之間，主要用于協(xié)調(diào)機(jī)頂盒內(nèi)部模塊間的交互，不涉及終端與系統(tǒng)的交互。例如機(jī)頂盒內(nèi)部的“瀏覽器”和媒體播放器等。當(dāng)前市場(chǎng)的這類中間件通常是由專門的機(jī)頂盒中間件開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)。第三類是IPTV系統(tǒng)和終端間互聯(lián)互通的中間件，位于IPTV系統(tǒng)服務(wù)器和機(jī)頂盒終端間，主要用于實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)與終端間業(yè)務(wù)的互通，亦可起到屏蔽機(jī)頂盒底層資源的作用，保證IPTV系統(tǒng)業(yè)務(wù)可在多種平臺(tái)機(jī)頂盒終端上獲得實(shí)現(xiàn)。本文主要關(guān)注和討論的是第三類中間件，各機(jī)頂盒廠家最為關(guān)注的也是這類中間件。

IPTV系統(tǒng)和終端互通中間件的目的就是為了實(shí)現(xiàn)異構(gòu)的終端和系統(tǒng)間的標(biāo)準(zhǔn)化和互聯(lián)互通。它不僅可將應(yīng)用程序與底層資源隔離，更重要的是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)應(yīng)用與終端應(yīng)用之間的交互，保障IPTV具備開(kāi)放的業(yè)務(wù)能力。IPTV系統(tǒng)與終端間不僅可以通過(guò)該種中間件實(shí)現(xiàn)IPTV基本業(yè)務(wù)，當(dāng)新業(yè)務(wù)被引入時(shí)，系統(tǒng)平臺(tái)只需要下發(fā)更新后的中間件模塊就可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)擴(kuò)展和更新，終端同樣只需要通過(guò)下載更新應(yīng)用程序就可以實(shí)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)應(yīng)用。

基于中間件的IPTV互聯(lián)互通商業(yè)模式

當(dāng)前中間件互通商業(yè)模式主要是由系統(tǒng)廠商直接提供相應(yīng)的中間件給機(jī)頂盒廠商。終端廠商根據(jù)系統(tǒng)廠商中間件接口規(guī)范開(kāi)發(fā)相應(yīng)機(jī)頂盒底層接口協(xié)議，以便系統(tǒng)廠商中間件可被下載到第三方機(jī)頂盒平臺(tái)上運(yùn)行。系統(tǒng)集成廠商與機(jī)頂盒廠商合作，依據(jù)機(jī)頂盒關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)能力模塊集成接口中間件，并各自獲取相應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)益。

IPTV業(yè)務(wù)的更新通過(guò)中間件的更新得以實(shí)現(xiàn)，中間件可被方便地下載升級(jí)，這種便利開(kāi)放的特性，使得中間件互通模式極具生命力。盡管某些機(jī)頂盒廠家擔(dān)心中間件會(huì)被系統(tǒng)廠家壟斷。但實(shí)際上，運(yùn)營(yíng)商通過(guò)制定標(biāo)準(zhǔn)的初始化下載協(xié)議，統(tǒng)一配置中間件調(diào)度服務(wù)器和中間件下載服務(wù)器，對(duì)新入網(wǎng)的機(jī)頂盒進(jìn)行統(tǒng)一的授權(quán)管理和中間件下載。由于系統(tǒng)廠商間在接口中間件開(kāi)發(fā)上的關(guān)系是自由競(jìng)爭(zhēng)，與終端廠商的關(guān)系是協(xié)同合作，運(yùn)營(yíng)商也由于引入更多終端廠家而獲得議價(jià)權(quán)，各方的利益被有機(jī)平衡，中間件被某個(gè)系統(tǒng)廠商壟斷的局面不會(huì)發(fā)生。因此，基于中間件的互通商務(wù)模式可以動(dòng)態(tài)平衡產(chǎn)業(yè)鏈各方的利益，對(duì)當(dāng)前產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展起到了和促進(jìn)的作用。

更進(jìn)一步，當(dāng)IPTV發(fā)展得更為成熟后，機(jī)頂盒廠商、系統(tǒng)廠商還可以聯(lián)合提供SDK(SoftwareDevelopmentKit)給第三方業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)商，并各自獲得相應(yīng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)益。由第三中間件開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)專業(yè)的中間件軟件，并存放在中間件管理服務(wù)器中供下載，每次下載均獲得相應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)益。同時(shí)，也有專業(yè)的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)商在標(biāo)準(zhǔn)中間件的接口上開(kāi)發(fā)新的IPTV業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)提供商在運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)中設(shè)置業(yè)務(wù)注冊(cè)和管理服務(wù)器，對(duì)其提供的IPTV業(yè)務(wù)進(jìn)行管理和分發(fā)，或由運(yùn)營(yíng)商代為分發(fā)。業(yè)務(wù)提供商因開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)獲得知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)益。運(yùn)營(yíng)商對(duì)機(jī)頂盒的業(yè)務(wù)框架和業(yè)務(wù)能力進(jìn)行統(tǒng)一管理，并對(duì)中間件開(kāi)發(fā)商和業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)商提供的產(chǎn)品進(jìn)行選擇和管理。通過(guò)這種模式，產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)都專注于自身最擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，通過(guò)IPTV平臺(tái)為用戶提供專業(yè)化，個(gè)性化的業(yè)務(wù)。

UT斯達(dá)康奔流IPTV系統(tǒng)

UT斯達(dá)康奔流(RollingStream)IPTV系統(tǒng)是業(yè)界領(lǐng)先的、開(kāi)放的、支持多業(yè)務(wù)、多服務(wù)終端的寬帶多媒體業(yè)務(wù)平臺(tái)，并得到世界范圍的大規(guī)模商用。奔流是目前國(guó)內(nèi)IPTV商用部署市場(chǎng)份額最大的方案，也是業(yè)界唯一超過(guò)百萬(wàn)用戶商用規(guī)模的IPTV整體解決方案。奔流提供目前國(guó)內(nèi)最成熟的基于中間件的互聯(lián)互通模式，不僅可以集成諸如DRM系統(tǒng)、內(nèi)容編碼器等第三方系統(tǒng)，更可以完美地對(duì)接基于各種硬件平臺(tái)的第三方機(jī)頂盒終端。

第8篇：商業(yè)模式的差異性范文

現(xiàn)代物流業(yè)是我國(guó)新興的產(chǎn)業(yè)，近些年來(lái)快速發(fā)展，在GDP中所占比重逐步增大，已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要產(chǎn)業(yè)部門。當(dāng)前，我國(guó)物流業(yè)所處環(huán)境較之前些年發(fā)生了很大的變化。

（一）國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)進(jìn)入深度調(diào)整時(shí)期

2008年金融危機(jī)以來(lái)，世界各經(jīng)濟(jì)體均受到嚴(yán)重沖擊，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平回落，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新一輪的深度調(diào)整時(shí)期。我國(guó)在國(guó)際大環(huán)境影響下，經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度由高速轉(zhuǎn)為中速，部分行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩，外部需求明顯收縮，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中深層次矛盾不斷凸顯。據(jù)國(guó)際貨幣基金組織預(yù)測(cè)，2014年我國(guó)GDP增速繼續(xù)下降達(dá)到7.3%。宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的惡化給物流業(yè)帶來(lái)了很大的壓力，雖然物流規(guī)模持續(xù)增大，但是增速有所降低。

（二）物流行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇

當(dāng)前，我國(guó)市場(chǎng)低層次物流需求，即傳統(tǒng)的運(yùn)輸為主的基礎(chǔ)物流服務(wù)需求基本趨于飽和，服務(wù)價(jià)格上升的空間有限，油價(jià)、人力成本、土地成本等物流要素價(jià)格成本的上升使得基礎(chǔ)物流服務(wù)的獲利空間越來(lái)越小，企業(yè)單純的依靠低成本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和大量的資源投入已經(jīng)很難在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。同時(shí)，受到中國(guó)物流需求市場(chǎng)的吸引，國(guó)際一流物流企業(yè)紛紛進(jìn)駐中國(guó)，如UPS、TNT、FEDEX和DHL[1]，而在中國(guó)本土也成長(zhǎng)起一批具有較強(qiáng)實(shí)力的大中型物流企業(yè)，如中遠(yuǎn)、中外運(yùn)、中鐵快運(yùn)、冀中能源國(guó)際物流集團(tuán)有限公司、寶供物流、怡亞通供應(yīng)鏈股份有限公司、順豐快遞等。國(guó)際上一些已經(jīng)形成較為完善體系的物流企業(yè)開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)，本土物流企業(yè)不斷成長(zhǎng)，受到來(lái)自于國(guó)內(nèi)和國(guó)際的雙重壓力和挑戰(zhàn)，我國(guó)物流業(yè)的高競(jìng)爭(zhēng)格局開(kāi)始形成。

（三）客戶需求趨向于多樣化

就物流需求市場(chǎng)而言，隨著工業(yè)化推進(jìn)和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，工業(yè)企業(yè)將加快資源整合和流程改造，專注于專業(yè)化，對(duì)于物流功能多數(shù)會(huì)采用各種方式進(jìn)行分離外包，第三方物流需求將進(jìn)一步加大。企業(yè)對(duì)物流服務(wù)、成本、柔性和準(zhǔn)時(shí)性要求更高，客戶的物流需求將不再僅僅停留在運(yùn)輸?shù)然A(chǔ)物流服務(wù)方面，精益化、差異化、專業(yè)化、供應(yīng)鏈一體化的物流需求將會(huì)有新的增長(zhǎng)。多樣化的物流需求也讓物流企業(yè)面臨更多的變化[2]。

總的來(lái)說(shuō)，我國(guó)物流行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將日趨激烈，物流企業(yè)將面臨著高競(jìng)爭(zhēng)的格局。但是同樣應(yīng)該看到，我國(guó)物流需求市場(chǎng)仍然擁有巨大的潛力。物流企業(yè)如何在變革時(shí)期拓寬視野、抓住機(jī)遇，創(chuàng)新商業(yè)模式是每個(gè)企業(yè)更應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題。在新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，發(fā)掘適應(yīng)新環(huán)境、塑造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的新商業(yè)模式對(duì)我國(guó)物流企業(yè)極其重要。創(chuàng)新商業(yè)模式將成為實(shí)現(xiàn)我國(guó)物流行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、物流企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的新契機(jī)。

二、物流企業(yè)商業(yè)模式概念

（一） 商業(yè)模式概念研究綜述

國(guó)際上開(kāi)始對(duì)商業(yè)模式研究起源于20世紀(jì)90年代互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)期。那個(gè)時(shí)期，出現(xiàn)了一批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依靠獨(dú)特的商業(yè)模式賺取了豐厚利潤(rùn)的現(xiàn)象，進(jìn)而專家學(xué)者展開(kāi)了對(duì)商業(yè)模式深入而廣泛的研究。商業(yè)模式的初步概念最早于1957年由貝爾曼提出。泰默1998年對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行了初步的界定，他認(rèn)為商業(yè)模式是由產(chǎn)品、服務(wù)和信息構(gòu)成的有機(jī)系統(tǒng)[3]。莫里斯等（Morris et al.）對(duì)商業(yè)模式提出六方面組成因素，分別是：公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)的方式、市場(chǎng)、內(nèi)部能力、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、盈利模式和增長(zhǎng)模式[4]。走特等（Zott et al.）對(duì)商業(yè)模式的理論基礎(chǔ)、近期的發(fā)展和未來(lái)的研究進(jìn)行了全面的梳理和總結(jié)，認(rèn)為商業(yè)模式強(qiáng)調(diào)的是系統(tǒng)性、整體性的企業(yè)商業(yè)運(yùn)作，是公司為利用商業(yè)機(jī)會(huì)，設(shè)計(jì)交易的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和治理方式以創(chuàng)造價(jià)值[5]。約翰遜等（Johnson et al.）在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上對(duì)商業(yè)模式的構(gòu)成進(jìn)行了分析，認(rèn)為商業(yè)模式的構(gòu)成主要包括四個(gè)方面：客戶的價(jià)值定位；利潤(rùn)模式，包括企業(yè)在對(duì)客戶價(jià)值定位基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)企業(yè)與外部交易方的交易內(nèi)容、交易方式；以及所形成的盈利模式和收益模式。商業(yè)模式概念出現(xiàn)不過(guò)短短十多年，其理論來(lái)源雖然深厚，但是比較統(tǒng)一的商業(yè)模式的概念還沒(méi)有形成，完整的商業(yè)模式研究范式尚未出現(xiàn)[6]，對(duì)于物流企業(yè)商業(yè)模式的研究成果更是比較稀少。本文將在文獻(xiàn)綜述的基礎(chǔ)上對(duì)商業(yè)模式以及物流企業(yè)商業(yè)模式概念進(jìn)行重新界定。

（二） 商業(yè)模式概念

綜合當(dāng)前已有的研究成果，本文認(rèn)為商業(yè)模式是企業(yè)實(shí)現(xiàn)其資源、能力價(jià)值化的核心邏輯和思維方法，商業(yè)模式本質(zhì)上是為了創(chuàng)造價(jià)值。因此從價(jià)值創(chuàng)造的角度和過(guò)程來(lái)說(shuō)，商業(yè)模式是在合理配置企業(yè)內(nèi)外部資源的基礎(chǔ)上，進(jìn)行價(jià)值定位、提出價(jià)值主張、營(yíng)造價(jià)值實(shí)現(xiàn)方式，發(fā)掘價(jià)值潛力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)、客戶及其他利益相關(guān)者的價(jià)值。商業(yè)模式的架構(gòu)如圖1所示。

商業(yè)模式具有以下幾點(diǎn)特性：

1、商業(yè)模式的系統(tǒng)性。商業(yè)模式是由多個(gè)組成要素有機(jī)結(jié)合而成的整體。一個(gè)優(yōu)秀的商業(yè)模式能夠達(dá)到各要素之間相互協(xié)調(diào)，共同作用，進(jìn)而能夠形成一個(gè)良性循環(huán)的系統(tǒng)。

2、商業(yè)模式的動(dòng)態(tài)性。商業(yè)模式的存在總是有一定前提的，即為企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境，隨著環(huán)境的變化，原有的商業(yè)模式將不再適合企業(yè)發(fā)展，因此企業(yè)需要隨著環(huán)境變化不斷對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行調(diào)整、改善或者重構(gòu)。

3、商業(yè)模式的差異性。商業(yè)模式形成后，是不容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制的，對(duì)于企業(yè)而言，商業(yè)模式就是不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獨(dú)特的價(jià)值創(chuàng)造方式。

（三） 物流企業(yè)商業(yè)模式概念

物流業(yè)是服務(wù)業(yè)的重要組成部分，具有不同于生產(chǎn)制造等產(chǎn)業(yè)的特征。對(duì)于物流企業(yè)來(lái)說(shuō)，商業(yè)模式是指物流企業(yè)在內(nèi)外部環(huán)境下，識(shí)別企業(yè)核心能力，合理配置資源，提出價(jià)值主張，營(yíng)造價(jià)值實(shí)現(xiàn)方式，發(fā)掘價(jià)值潛力，高質(zhì)量地滿足客戶物流及其衍生需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)及其他利益相關(guān)群體的價(jià)值。

隨著競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的加劇、社會(huì)分工的細(xì)化和現(xiàn)代信息技術(shù)的高速發(fā)展，各個(gè)企業(yè)對(duì)物流服務(wù)、成本、柔性和準(zhǔn)時(shí)性的要求不斷提高，整個(gè)物流行業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型升級(jí)的快速發(fā)展階段，物流企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中更應(yīng)注重形成自身獨(dú)特的商業(yè)模式。

三、 我國(guó)物流企業(yè)商業(yè)模式未來(lái)發(fā)展方向

從我國(guó)物流業(yè)所處宏觀和行業(yè)環(huán)境來(lái)看，傳統(tǒng)的商業(yè)模式顯然不再適合物流企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。面對(duì)今天高度競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，物流企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到環(huán)境的變化，對(duì)自身的商業(yè)模式進(jìn)行調(diào)整或重構(gòu)。本文基于對(duì)環(huán)境和客戶需求變化的分析，提出我國(guó)物流企業(yè)商業(yè)模式的發(fā)展方向。

（一）供應(yīng)鏈集中管控的一體化服務(wù)商業(yè)模式

供應(yīng)鏈集中管控的一體化服務(wù)商業(yè)模式主要是做好客戶定位，提高公司對(duì)某一行業(yè)供應(yīng)鏈的掌控能力，與供應(yīng)鏈上核心企業(yè)、供應(yīng)商、分銷商甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成不同層次的伙伴關(guān)系，整合供應(yīng)鏈上游資源、內(nèi)部資源和下游客戶資源，為核心企業(yè)提供一體化的服務(wù)，并通過(guò)服務(wù)從采購(gòu)、物流、分銷等多項(xiàng)增值服務(wù)中獲取利潤(rùn)。這種商業(yè)模式的特點(diǎn)在于物流企業(yè)作為供應(yīng)鏈集成商的角色，能夠有效地獲取供應(yīng)鏈上游資源，并且能夠快速地分銷產(chǎn)品，協(xié)助客戶更專注的從事核心業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了多方“共贏”，因此具有很強(qiáng)的生命力。供應(yīng)鏈集中管控的一體化服務(wù)商業(yè)模式需要物流企業(yè)掌握大量的客戶資源和信息資源，對(duì)所從事行業(yè)供應(yīng)鏈具有較好的掌控能力，能夠高質(zhì)量地滿足客戶多樣化的需求。通過(guò)實(shí)施供應(yīng)鏈集中管控的一體化服務(wù)商業(yè)模式，所供應(yīng)鏈管理總成本降低、所服務(wù)企業(yè)準(zhǔn)時(shí)交貨率提高，訂單滿足提前期縮短，庫(kù)存降低資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)提高現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)周期加快[7]。

當(dāng)前國(guó)內(nèi)已經(jīng)有一些物流公司開(kāi)始采用這種商業(yè)模式。深圳怡亞通供應(yīng)鏈股份有限公司是國(guó)內(nèi)較早從事這種商業(yè)模式的公司。怡亞通深入挖掘企業(yè)發(fā)展需求，整合供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)資源，在中國(guó)率先構(gòu)建全程供應(yīng)鏈整合服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)不同的供應(yīng)鏈服務(wù)模式，幫助不同供應(yīng)鏈的合作伙伴實(shí)現(xiàn)從研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)到市場(chǎng)營(yíng)銷、分銷終端等各環(huán)節(jié)的全程供應(yīng)鏈管理和優(yōu)化，最大限度促進(jìn)所服務(wù)企業(yè)價(jià)值增值和提高競(jìng)爭(zhēng)力。怡亞通目前所從事行業(yè)包括了電腦、通訊、服裝、百貨等多個(gè)不同行業(yè)，其網(wǎng)絡(luò)覆蓋了國(guó)內(nèi)外。怡亞通公司2013年?duì)I業(yè)收入約116億元，同比增長(zhǎng)53.85%；實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)2.7億元，同比增長(zhǎng)80.33%[8]。

（二） 以物流金融為核心的商業(yè)模式

以物流金融為核心的商業(yè)模式，其客戶主要定位在進(jìn)行物流服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的中小型客戶，這一類客戶面臨的最大困難是信貸資金的缺乏和在資本市場(chǎng)上融資能力的缺乏，資金不足的風(fēng)險(xiǎn)成為這些企業(yè)的發(fā)展瓶頸[9]。金融服務(wù)能夠解決物流過(guò)程中的融資問(wèn)題，使企業(yè)能夠把有限的資金用在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和快速擴(kuò)張方面、有效地盤活物流過(guò)程中的資金沉淀、提高企業(yè)核心產(chǎn)品的市場(chǎng)占有能力[10]。物流企業(yè)作為客戶和金融機(jī)構(gòu)的紐帶，通過(guò)開(kāi)展物流金融業(yè)務(wù)，幫助減少客戶交易成本，通過(guò)增值服務(wù)從中獲得收益。物流金融的主要業(yè)務(wù)方式包括：質(zhì)押、擔(dān)保、墊資、租賃、信托、有價(jià)證券發(fā)行與交易等，在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中，可能是多種模式的混合，物流金融為主的商業(yè)模式將成為我國(guó)物流企業(yè)未來(lái)開(kāi)展的熱點(diǎn)。目前，我國(guó)開(kāi)展物流金融實(shí)踐活動(dòng)的物流企業(yè)包括中國(guó)儲(chǔ)運(yùn)公司、中遠(yuǎn)、中鐵物流、寶供物流、深圳怡亞通等第三方物流公司，對(duì)于有些公司，物流金融已經(jīng)成為其主要利潤(rùn)來(lái)源。

中儲(chǔ)于1999年開(kāi)始開(kāi)展質(zhì)押監(jiān)管等物流金融業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)物流金融業(yè)務(wù)的領(lǐng)軍企業(yè)。公司發(fā)展物流金融在客戶定位方面選擇定位在中小客戶，這類客戶數(shù)量眾多，亟需缺乏資金支持，因而較易發(fā)展成為穩(wěn)定的客戶群。在探索的過(guò)程中，中儲(chǔ)物流緊抓客戶需求，不斷嘗試新的物流金融模式，為公司贏得了發(fā)展先機(jī)和發(fā)展空間。截止到2010年，中儲(chǔ)質(zhì)押業(yè)務(wù)已經(jīng)推廣到全國(guó)27個(gè)省份，年質(zhì)押監(jiān)管規(guī)模超過(guò)了600億元。監(jiān)管品種具有保質(zhì)期長(zhǎng)，質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)通用，用途廣泛（主要為原材料方面產(chǎn)品），價(jià)格穩(wěn)定，易保管，流動(dòng)性較好，易變現(xiàn)等特點(diǎn)，包括黑色金屬材料及其礦產(chǎn)品、有色金屬材料及其礦產(chǎn)品、煤炭、石油、化工、汽車、家電、輪胎、玻璃、化肥、紙業(yè)以及農(nóng)產(chǎn)品等十二大類。中儲(chǔ)物流的主要物流金融模式有動(dòng)產(chǎn)監(jiān)管、質(zhì)押監(jiān)管、抵押監(jiān)管、貿(mào)易監(jiān)管，并在原有的提單模式、保兌倉(cāng)模式和供應(yīng)鏈模式融入到其中，進(jìn)行物流金融模式的創(chuàng)新[11]。

（三）平臺(tái)商業(yè)模式

平臺(tái)商業(yè)模式起源于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)。徐晉等認(rèn)為平臺(tái)是一種現(xiàn)實(shí)或虛擬空間，該空間可以導(dǎo)致或者促成雙方或多方客戶之間的交易[12]。在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，平臺(tái)商業(yè)模式開(kāi)始出現(xiàn)，如蘋果、淘寶、亞馬遜、中國(guó)移動(dòng)、各類超市等。物流行業(yè)中，各類大型交易和流通市場(chǎng)實(shí)際上就具備了平臺(tái)商業(yè)模式的雛形。

物流企業(yè)平臺(tái)商業(yè)模式主要是通過(guò)構(gòu)建多邊市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)資源的集聚。平臺(tái)可以將需求方、供給方、信息提供商、金融機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)及軟件商等各類主體聚攏在一起，滿足各主體物流、資金、信息等各個(gè)方面的需求[13]。物流企業(yè)通過(guò)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)或者直接為平臺(tái)上主體提供服務(wù)獲取收益。平臺(tái)商業(yè)模式的特點(diǎn)在于其價(jià)值潛力，當(dāng)平臺(tái)用戶超過(guò)一定規(guī)模時(shí)，其網(wǎng)絡(luò)外部性將大大增加，物流企業(yè)可以通過(guò)對(duì)用戶進(jìn)行收費(fèi)來(lái)獲取巨額的收益，同時(shí)物流企業(yè)也可直接提供平臺(tái)客戶各種服務(wù)，如物流服務(wù)、金融服務(wù)等獲取收益。平臺(tái)商業(yè)模式因其網(wǎng)絡(luò)外部性而受到矚目，在多個(gè)行業(yè)都煥發(fā)出巨大的生命力。但是，對(duì)于物流企業(yè)來(lái)說(shuō)，平臺(tái)商業(yè)模式的要求也很高，在資金、客戶資源等各方面都需要一定的積累。在平臺(tái)商業(yè)模式建設(shè)初期，如何增加客戶規(guī)模，讓平臺(tái)良性運(yùn)轉(zhuǎn)將是物流企業(yè)需要解決的重要問(wèn)題。

冀中能源國(guó)際物流集團(tuán)公司“雙平臺(tái)”商業(yè)模式是平臺(tái)商業(yè)模式中比較成功的范本。冀中能源國(guó)際物流集團(tuán)公司通過(guò)構(gòu)建物流園區(qū)+電子商務(wù)中心的“雙平臺(tái)”打造了一個(gè)良性循環(huán)的商業(yè)生態(tài)圈。在早期的經(jīng)營(yíng)中，國(guó)際物流集團(tuán)積累的豐富的客戶資源，具備了良好的融資平臺(tái)，在客戶和資金方面得到了保障。國(guó)際物流公司逐步將原來(lái)只對(duì)上游，或者只對(duì)下游的單邊市場(chǎng)拓展成為同時(shí)面對(duì)多類型客戶的多邊市場(chǎng)，并且，在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，國(guó)際物流公司通過(guò)一系列相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)運(yùn)作，如提供第三方物流服務(wù)、提供物流金融、貿(mào)易等高端物流服務(wù)滿足客戶需求，持續(xù)吸納新客戶。 冀中能源國(guó)際物流集團(tuán)構(gòu)建平臺(tái)商業(yè)模式，2013年實(shí)現(xiàn)銷售收入700多億，利潤(rùn)超過(guò)了6億元。

（四）生態(tài)圈商業(yè)模式

生態(tài)圈商業(yè)模式是平臺(tái)商業(yè)模式的一個(gè)升維度狀態(tài)。多個(gè)平臺(tái)的建設(shè)和整合，就形成了生態(tài)圈商業(yè)模式。生態(tài)圈商業(yè)模式業(yè)務(wù)范圍很廣，能夠?qū)崿F(xiàn)從客戶需求開(kāi)始到庫(kù)存計(jì)劃、訂單下達(dá)、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)、干線調(diào)配、末端配送、線下運(yùn)營(yíng)、全國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)圈地、線上協(xié)同、信息平臺(tái)建設(shè)、大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、金融服務(wù)、延伸到制造代工等等的全方位可視化完全供應(yīng)鏈服務(wù)[14]。生態(tài)圈商業(yè)模式對(duì)于物流企業(yè)的規(guī)模、在供應(yīng)鏈上的影響能力、企業(yè)信息技術(shù)水平、人才等各方面要求都很高，構(gòu)建難度很大。當(dāng)然，如果物流企業(yè)能夠建立一個(gè)狀態(tài)良好的生態(tài)圈，帶來(lái)的收益也是不可估量的。

四、結(jié)論及政策建議

第9篇：商業(yè)模式的差異性范文

內(nèi)容摘要:眾包是一種新型的商業(yè)模式,它與外包既有相同之處,又有明顯的差異性。本文通過(guò)對(duì)眾包與外包這兩種商業(yè)模式的共性與差異性進(jìn)行比較,指出我國(guó)企業(yè)在創(chuàng)新中應(yīng)充分利用眾包,以便企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)鍵詞:眾包 外包 商業(yè)模式

相關(guān)概念闡釋

在美國(guó)《連線》雜志2006年的6月刊上,記者杰夫•豪首次推出了眾包(Crowdsourcing)的概念。所謂的眾包,是指一個(gè)公司或機(jī)構(gòu)把過(guò)去由員工執(zhí)行的工作任務(wù),以自由自愿的形式外包給非特定的(而且通常是大型的)大眾網(wǎng)絡(luò)的做法。眾包的任務(wù)通常是由個(gè)人來(lái)承擔(dān),但如果涉及到需要多人協(xié)作完成的任務(wù),也有可能以依靠開(kāi)源的個(gè)體生產(chǎn)的形式出現(xiàn)?，F(xiàn)今眾包模式已經(jīng)對(duì)美國(guó)的一些產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了顛覆性的影響:一個(gè)跨國(guó)公司耗費(fèi)幾十億美元也無(wú)法解決的研發(fā)難題,被一個(gè)外行人在兩周的時(shí)間內(nèi)圓滿完成;過(guò)去要數(shù)百美元一張的專業(yè)水準(zhǔn)圖片,現(xiàn)在只要一美元就可以買到。有人驚呼我們將迎來(lái)眾包時(shí)代,眾包將成為外包的終結(jié)者。

實(shí)際上,眾包既不是外包的終結(jié),也不是外包的替代。二者既有共同之處,也有很大區(qū)別,它們可以相安無(wú)事,和平共處,在企業(yè)的發(fā)展中各自發(fā)揮自己的作用。

眾所周知,1990年, 普拉哈拉得與哈默在其《企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文中首次提出了“外包”(outsourcing)這個(gè)詞。所謂外包又稱資源外包,一般認(rèn)為它是指企業(yè)整合利用其外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源,從而達(dá)到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競(jìng)爭(zhēng)力和增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的應(yīng)變能力的一種經(jīng)營(yíng)管理模式。外包策略的實(shí)施可以使企業(yè)從社會(huì)上獲得優(yōu)質(zhì)的資源,同時(shí)將企業(yè)的注意力集中在自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力上。因此,外包的實(shí)質(zhì)是有所為有所不為。

眾包與外包的共性

(一)眾包與外包的相同作用

首先,均擴(kuò)大了一個(gè)組織的邊界。

外包和眾包的活動(dòng)都不是在組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部完成的。一個(gè)公司通過(guò)外包使組織外延擴(kuò)大到包括它旗下的所有接包商,形成以公司為主體的虛擬組織;而一個(gè)公司通過(guò)將研發(fā)任務(wù)眾包,其專家隊(duì)伍則包括他所有的眾包合作伙伴。因此,企業(yè)將業(yè)務(wù)外包或眾包后,其組織邊界不再局限于組織內(nèi)部。

其次,均充分利用了外部的資源。

無(wú)論是眾包還是外包,都是對(duì)自身資源缺陷的彌補(bǔ),都可以從外部獲取資源為其所用。當(dāng)公司內(nèi)部資源有限,無(wú)計(jì)可施的時(shí)候,利用外部的資源來(lái)解決問(wèn)題無(wú)疑是高明之舉。企業(yè)將某些原本應(yīng)由自己完成的工作外包,既利用了外部專業(yè)公司的長(zhǎng)處,又使自己減少了在這方面不必要的投入,使企業(yè)有精力做自己最擅長(zhǎng)的事。企業(yè)將某些內(nèi)部難以完成的工作眾包給不特定的大眾,廣泛地利用了外部智力資源。

第三,目的都是為了降低成本、提高效率。

外包業(yè)務(wù)往往比自己做有成本優(yōu)勢(shì),大量研究表明,降低成本是企業(yè)外包最重要的動(dòng)力。而眾包的成本也大大低于組織內(nèi)部從事相應(yīng)活動(dòng)的成本。

最后,都是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的產(chǎn)物。

網(wǎng)絡(luò)突破了地理和時(shí)間的限制,使溝通更便捷、成本更低,而各國(guó)、各地資源價(jià)格的不均等是這些商業(yè)模式產(chǎn)生的最基本的推動(dòng)力?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)為外包雙方的溝通提供了最有效的渠道,互聯(lián)網(wǎng)為眾包實(shí)現(xiàn)架起了橋梁。

(二)眾包與外包共同有的形成機(jī)理

資源基礎(chǔ)理論。資源基礎(chǔ)理論將一個(gè)企業(yè)視為是一個(gè)生產(chǎn)資源的組合,一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)依賴其富余資源的使用狀況,該理論關(guān)注的是企業(yè)內(nèi)部資源和能力的分析?；谫Y源基礎(chǔ)理論的戰(zhàn)略,企業(yè)關(guān)注的不僅僅是現(xiàn)有資源和能力的配置,而且還關(guān)注公司資源和能力的開(kāi)發(fā)。為了同時(shí)既充分發(fā)掘公司現(xiàn)有的資源和能力又發(fā)展公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就需要從外部補(bǔ)充公司所需的資源和能力。而實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所需的資源與組織自有的資源之間存在一定的缺口,通過(guò)眾包或外包獲得外部的資源可以來(lái)填補(bǔ)這些資源缺口。

資源依賴?yán)碚?。資源依賴?yán)碚撽P(guān)注的是企業(yè)的外部環(huán)境,該理論認(rèn)為一個(gè)公司與其周邊環(huán)境中的其他公司及組織密切相關(guān),這一公司的成功和生存要依賴于周邊別的公司和組織向其提供必需的資源。這種對(duì)于外部的依賴是由于外部的組織控制著一些自身所需要的資源,如土地、資金、信息或特定的產(chǎn)品和服務(wù)等。因此,資源依賴?yán)碚搹?qiáng)調(diào)組織要適應(yīng)環(huán)境的不確定性,要應(yīng)對(duì)存在問(wèn)題的相互依賴關(guān)系,且要積極的管理或控制資源流。眾包或外包的原因,某種程度上也是由于組織對(duì)外部資源的依賴,這些資源不僅包括土地、資金、信息或特定的產(chǎn)品和服務(wù),還包括知識(shí)、創(chuàng)意、技能等。

交易成本理論。科斯與威廉姆斯的交易成本理論認(rèn)為組織經(jīng)濟(jì)行為的維持依賴于生產(chǎn)成本和交易成本之間的平衡。交易成本理論為評(píng)估不同的內(nèi)部和外部組織之間的交易問(wèn)題提供了一個(gè)有效的方法,為分析眾包或外包決策提供了一個(gè)有效的分析框架。外包的基本選擇就是究竟是由組織內(nèi)部提供服務(wù)還是采用外包服務(wù)商提供的服務(wù)。由于外包服務(wù)提供商通常具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的較低的成本,所以組織可以通過(guò)外包來(lái)尋求生產(chǎn)成本的降低,但是外包同時(shí)也帶來(lái)了較高的交易成本,例如談判的成本、監(jiān)控的成本以及執(zhí)行合同的成本等。

交易成本理論認(rèn)為組織可以通過(guò)外包降低生產(chǎn)成本,但節(jié)約的生產(chǎn)成本或多或少的在與外包服務(wù)商進(jìn)行的合同談判、外包關(guān)系的管理以及確保外包服務(wù)商對(duì)合同的嚴(yán)格執(zhí)行上所產(chǎn)生的成本所抵消。當(dāng)外包簽約成本、外包的管理成本、外包商供應(yīng)成本之和小于自己從事的成本的情況下,企業(yè)就會(huì)選擇外包。而眾包企業(yè)通過(guò)某種機(jī)制,巧妙地將某些原本應(yīng)由自己完成的工作外包給不特定的大眾。人人可以表達(dá)意見(jiàn)與想法,企業(yè)組織集思廣益,將智慧精華作為決策與運(yùn)作的重要參考。企業(yè)只需付出較少的報(bào)酬就可以獲得任務(wù)的完成,大大降低了成本。

眾包與外包的差異性分析

在全球化時(shí)代每個(gè)人都能以個(gè)體為單位參與全球合作與競(jìng)爭(zhēng),似乎把外包發(fā)揮到極致就成了眾包,但實(shí)際上二者之間有著本質(zhì)的不同。

外包是把不具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移出去,而通過(guò)眾包可以加強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)為了把精力放在自己擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)中,往往將不擅長(zhǎng)的、別人做比自己做效率更高的業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的公司,以集中優(yōu)勢(shì)兵力打殲滅戰(zhàn);杰夫•豪認(rèn)為,“眾包能培養(yǎng)和發(fā)展才華。從這個(gè)方面看,眾包增加了我們對(duì)智力資產(chǎn)的總體儲(chǔ)備”。企業(yè)通過(guò)眾包集中更多人的智慧,充分發(fā)揮隱藏在網(wǎng)民中的巨大潛力,使好的創(chuàng)意為我所用,幫助企業(yè)解決企業(yè)難以解決的問(wèn)題,增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

外包往往是一對(duì)一的關(guān)系,而眾包是一對(duì)多的關(guān)系。企業(yè)通過(guò)特定業(yè)務(wù)的外包與其他企業(yè)形成密切關(guān)系,這種關(guān)系大多是一對(duì)一的關(guān)系,當(dāng)然企業(yè)也有可能把同一業(yè)務(wù)外包給兩個(gè)以上的接包方;而眾包則有可能是企業(yè)面對(duì)成千上萬(wàn)的接包方,例如美國(guó)加州伯克利大學(xué)的SETI@home分布式計(jì)算項(xiàng)目,成功調(diào)動(dòng)了世界各地?zé)o數(shù)個(gè)人電腦的閑置計(jì)算能力。

外包是組織與組織之間的關(guān)系,而眾包往往是組織與公眾或公眾與公眾之間的關(guān)系。例如一家公司把物流外包給第三方物流企業(yè),這是企業(yè)與企業(yè)的關(guān)系;而一家公司尋求一個(gè)營(yíng)銷創(chuàng)意,不是外包給某個(gè)特定或指定的單位,而是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)給公眾,個(gè)人也可以在互聯(lián)網(wǎng)上尋求解決方案。

外包是企業(yè)購(gòu)買外部的活動(dòng),而眾包包含著與用戶共創(chuàng)價(jià)值的理念。外包企業(yè)與接包方各自有各自的利益,是各自獨(dú)立的實(shí)體,二者是合作伙伴的關(guān)系;而眾包是從外部吸引人才的參與,使他們參與到企業(yè)的創(chuàng)新與合作過(guò)程。

外包強(qiáng)調(diào)的是高度專業(yè)化,而眾包則正好相反。外包是社會(huì)專業(yè)化分工的必然結(jié)果,是專業(yè)化作用下規(guī)模經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,專業(yè)化的物流公司、專業(yè)化的信息技術(shù)公司、專業(yè)化的人力資源管理公司、專業(yè)化的生產(chǎn)制造公司、專業(yè)化的銷售公司等成為其他公司外包的選擇對(duì)象;而眾包,則受益于社會(huì)差異化、多樣化帶來(lái)的創(chuàng)新潛力,是更加個(gè)體的行為?？鐚I(yè)的創(chuàng)新往往蘊(yùn)含著巨大的潛力,由個(gè)體用戶積極參與而獲得成功的商業(yè)案例不勝枚舉。轟轟烈烈的軟件開(kāi)源運(yùn)動(dòng)證明,由網(wǎng)民協(xié)作網(wǎng)絡(luò)寫(xiě)出的程序,質(zhì)量并不低于微軟、Sun等大公司的程序員開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品。

外包是實(shí)體經(jīng)濟(jì)與虛擬經(jīng)濟(jì)的結(jié)合,而眾包則可以完全虛擬。企業(yè)的生產(chǎn)制造外包、銷售外包、人力資源外包、物流外包、信息技術(shù)外包、服務(wù)外包等要求在一定的地域內(nèi)實(shí)現(xiàn)一定的聯(lián)系,有些活動(dòng)可以虛擬,有些則必須實(shí)實(shí)在在地進(jìn)行;而眾包則可以完全虛擬,在過(guò)去的十多年中,中國(guó)和印度低價(jià)的勞動(dòng)力市場(chǎng)使發(fā)達(dá)國(guó)家的跨國(guó)公司垂涎欲滴,但是現(xiàn)在,勞動(dòng)力來(lái)自哪里并不重要,他們可以就住在隔壁,也有可能在遙遠(yuǎn)的國(guó)度,只要他們能上網(wǎng)就行。

眾包與外包有不同的應(yīng)用范圍和邊界。外包的應(yīng)用范圍廣泛,對(duì)于一家公司而言,它可以將不具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的所有業(yè)務(wù)外包。而眾包比較適合創(chuàng)新設(shè)計(jì)領(lǐng)域提供問(wèn)題解決方案,如產(chǎn)品與廣告設(shè)計(jì)、營(yíng)銷方案、技術(shù)研發(fā)、軟件設(shè)計(jì)等。然而外包只是將企業(yè)的邊界延伸到有限的其他組織,而眾包將企業(yè)的邊界延伸到了互聯(lián)網(wǎng)上的所有網(wǎng)民。

總之,眾包與外包既有聯(lián)系,又有區(qū)別。企業(yè)既可以單獨(dú)采用眾包或外包商業(yè)模式,也可以采用外包與眾包共生發(fā)展模式。十多年來(lái),無(wú)論是我國(guó),還是世界范圍內(nèi),外包商業(yè)模式都得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。據(jù)國(guó)際有關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì),2007年,全球跨境軟件和服務(wù)外包業(yè)務(wù)總額約為4000億美元,預(yù)計(jì)到2010年將達(dá)1.6萬(wàn)億美元,外包的市場(chǎng)越來(lái)越大,外包商業(yè)模式也越來(lái)越成熟。眾包作為剛剛萌芽的新的商業(yè)模式將迎來(lái)重要的發(fā)展期,認(rèn)識(shí)眾包、利用眾包,對(duì)我國(guó)企業(yè)有重要意義。

眾包模式對(duì)我國(guó)企業(yè)的啟示

(一)應(yīng)積極利用眾包模式開(kāi)展以用戶為中心的創(chuàng)新

美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院教授Eric von Hippel指出,全球平均每100個(gè)技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目,到最后可以申請(qǐng)專利的技術(shù)大約只有5個(gè);其中,具有商業(yè)價(jià)值的大約只有一兩個(gè)。更有研究發(fā)現(xiàn),擁有核心技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)世界技術(shù)新潮流的全世界500強(qiáng)企業(yè)的投資回報(bào)率實(shí)際上是很低的,甚至經(jīng)常是虧本的。問(wèn)題在哪里?Eric von Hippel認(rèn)為:“我們忽略了一種重要的資源――消費(fèi)者創(chuàng)新的熱情和能力”。在進(jìn)行了大量案例研究的基礎(chǔ)上,他提出了創(chuàng)新的民主化這一新趨勢(shì),并指出:“傳統(tǒng)的產(chǎn)品創(chuàng)新方法是,首先由生產(chǎn)商對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,然后根據(jù)調(diào)查結(jié)果找出消費(fèi)品的需求,最后再根據(jù)需求設(shè)計(jì)出新產(chǎn)品”?！暗沁@種情況正在發(fā)生著巨大的變化,產(chǎn)品設(shè)計(jì)由原來(lái)的以生產(chǎn)商為主導(dǎo),轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者為主導(dǎo)”。沒(méi)有人比消費(fèi)者自己更早了解自己的需求。他們的領(lǐng)先使用者比任何一家企業(yè)的研發(fā)部門都更活躍、更具有創(chuàng)造力。

因此,企業(yè)和個(gè)體消費(fèi)者作為產(chǎn)品和服務(wù)的用戶,將能夠更多地參與到產(chǎn)品的創(chuàng)新活動(dòng)中。他提出,以用戶為中心的創(chuàng)新,將比以制造商為中心的創(chuàng)新更有價(jià)值。眾包正是積極利用了以用戶為中心的創(chuàng)新,調(diào)動(dòng)了廣大用戶的積極性。寶馬在德國(guó)開(kāi)設(shè)了客戶創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室,為用戶提供在線的工具幫助他們參與寶馬汽車的設(shè)計(jì)。宜家通過(guò)舉辦“天才設(shè)計(jì)”大賽,吸引顧客參加多媒體家居方案的設(shè)計(jì)。

(二)應(yīng)積極利用眾包模式開(kāi)拓人力資源

企業(yè)外部蘊(yùn)含著豐富的人力資源,因此企業(yè)應(yīng)開(kāi)闊思路,使外部的人力資源為企業(yè)所用。眾包可以使人力資源獲得充分的整合,一方面企業(yè)可把諸多難題與需要開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)放在眾包平臺(tái)上進(jìn)行懸賞;另一方面大量的高校、科研機(jī)構(gòu)、自由職業(yè)與職員等資源可以得到有效的利用。在一個(gè)名為“創(chuàng)新中心”(InnoCentive)的網(wǎng)站上,聚集了幾萬(wàn)名科研人才,他們共同的名字是“解決者”(Solver)。與此對(duì)應(yīng)的是“尋求者”(Seeker),其成員包括波音、杜邦和寶潔等世界著名的跨國(guó)公司,他們把各自最頭疼的研發(fā)難題拋到“創(chuàng)新中心”上,等待隱藏在網(wǎng)絡(luò)背后的高手來(lái)破譯?！皠?chuàng)新中心”最早是由醫(yī)藥制造商禮來(lái)公司資助,創(chuàng)立于2001年,現(xiàn)在已經(jīng)成為化學(xué)和生物領(lǐng)域的重要研發(fā)供求網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。寶潔公司是“創(chuàng)新中心”最早的也是最好的企業(yè)用戶之一,“創(chuàng)新中心”打破了寶潔公司的研發(fā)模式。

很長(zhǎng)時(shí)間里,寶潔堅(jiān)信:只要不是公司內(nèi)部的發(fā)明,就等于零。這點(diǎn)在公司最初163年的歷史上沒(méi)出過(guò)問(wèn)題,但是在2000年中期,公司的增長(zhǎng)變緩,創(chuàng)新的能力受阻,一到六月,股票價(jià)值降了一半,失去了750億美元的市場(chǎng)資產(chǎn)。董事會(huì)任命雷富禮作為公司的CEO,雷夫禮給寶潔的雇員提出了一個(gè)雄心勃勃的目標(biāo):開(kāi)放。不僅要推倒銷售部門,研究與測(cè)試部門,工程部門,市場(chǎng)部門之間的屏障,同時(shí)也要消除寶潔和其供貨商,分銷商,以及客戶之間的障礙。當(dāng)雷夫禮接管寶潔時(shí),公司的新產(chǎn)品和創(chuàng)意只有15%來(lái)自于外部,雷夫禮提出一個(gè)新提法,叫“連接和發(fā)展”,他的目標(biāo)是,到2007年把這個(gè)數(shù)字從15%提高到50%。寶潔已經(jīng)超越了那個(gè)目標(biāo),而且還有很多令人更加驚嘆的巨大改變。雷夫禮把他在寶潔的的經(jīng)歷寫(xiě)成了一本書(shū),名字叫《游戲規(guī)則顛覆者》,他在書(shū)中說(shuō),“寶潔有8500個(gè)研究員,我們發(fā)現(xiàn)了其他150萬(wàn)個(gè)類似的研究員,他們都有公司需要的專業(yè)知識(shí),為什么不利用他們的才智”?寶潔利用14萬(wàn)科學(xué)家組成的網(wǎng)絡(luò)――“創(chuàng)新中心”(來(lái)解決問(wèn)題),他們將公司內(nèi)部職工解決不了的問(wèn)題放到“創(chuàng)新中心”。如果網(wǎng)站上某個(gè)科學(xué)家提出了解決方案,寶潔將給他付給報(bào)酬(寶潔擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán))。寶潔發(fā)現(xiàn),成千上萬(wàn)有才華的科學(xué)家很樂(lè)意在他們自己的“業(yè)余實(shí)驗(yàn)室”里工作,付出時(shí)間和精力,因?yàn)榻鉀Q一個(gè)謎題以及提出一套實(shí)用的方案不僅能獲得的成就感,最重要的一點(diǎn)是,賺一點(diǎn)外快。寶潔的收益和利潤(rùn)率的持續(xù)增長(zhǎng),證明了雷夫禮戰(zhàn)略的價(jià)值。自他接管公司以來(lái),公司的股票價(jià)值超過(guò)了之前的峰值,凈利潤(rùn)在2007年達(dá)到了100億美元,翻了三倍。

因此,中國(guó)的企業(yè)可以將自己企業(yè)內(nèi)部無(wú)法解決的問(wèn)題,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),邀請(qǐng)外部人士參與解決,用人而不養(yǎng)人,充分利用企業(yè)外部豐富的人力資源。對(duì)于中小企業(yè)而言,利用眾包則更為必要。

(三)應(yīng)積極利用眾包模式降低成本、提高效率

眾包比起傳統(tǒng)的雇員,成本不值一提,而效率大大提高?？蛻粼诒姲W(wǎng)站上任務(wù),一個(gè)任務(wù)可能會(huì)同時(shí)有20個(gè)人競(jìng)標(biāo),會(huì)有20份項(xiàng)目給客戶參考,而客戶只為其中最滿意的一份付費(fèi)即可。在“創(chuàng)新中心”,公司成員(尋求者),除了需要向“創(chuàng)新中心”交付一定的會(huì)費(fèi),為每個(gè)解決方案支付的費(fèi)用僅為1萬(wàn)至10萬(wàn)美元。“創(chuàng)新中心”上的難題破解率為30%,“創(chuàng)新中心”的首席科技官Jill Panetta認(rèn)為,在網(wǎng)上廣招賢士的做法“和傳統(tǒng)的雇傭研發(fā)人員的做法相比,效率要高出30%”。 阿里巴巴聯(lián)手國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的創(chuàng)意設(shè)計(jì)眾包平臺(tái)-腦力庫(kù)為中小企業(yè)在品牌創(chuàng)建和產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供了全新的思路,原來(lái)需要專業(yè)機(jī)構(gòu)或大成本做的事情,現(xiàn)在是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)讓社會(huì)大眾來(lái)幫中小企業(yè)一起出點(diǎn)子,出創(chuàng)意,出設(shè)計(jì),出模型,企業(yè)通過(guò)多作品比較,簡(jiǎn)單選擇滿意作品,可以以較低的費(fèi)用打造企業(yè)的品牌形象。

(四)應(yīng)積極利用眾包模式降低風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)利用日漸普及的IT技術(shù),讓外部人員參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程是一種有效降低新產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的做法。美國(guó)芝加哥的無(wú)線T恤公司利用眾包來(lái)設(shè)計(jì)新T恤。該公司網(wǎng)站每星期都會(huì)收到上百件來(lái)自業(yè)余或?qū)I(yè)藝術(shù)家的設(shè)計(jì)。然后他們把這些設(shè)計(jì)放在網(wǎng)站上讓用戶打分。每星期有4到6件得分最高的T恤設(shè)計(jì)會(huì)被投入制造,然而能不能量產(chǎn)還要看公司是否收到足夠多的預(yù)訂單――只有預(yù)訂單達(dá)到一定數(shù)量的T恤才會(huì)正式被排入生產(chǎn)線。無(wú)線T恤每星期會(huì)頒給得分最高的設(shè)計(jì)者獎(jiǎng)牌和2000美元獎(jiǎng)金。但物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)并不重要,對(duì)于設(shè)計(jì)者而言,最大的激勵(lì)就是他的心血有機(jī)會(huì)被社會(huì)大眾穿在身上――無(wú)線T恤會(huì)把設(shè)計(jì)者的名字印在每件T恤的商標(biāo)上。這是個(gè)“三贏”的局面:設(shè)計(jì)者的創(chuàng)意得到發(fā)揮,消費(fèi)者有更多選擇,而無(wú)線T恤則省下了雇用設(shè)計(jì)師的費(fèi)用,而且它只生產(chǎn)獲得足夠分?jǐn)?shù)和預(yù)訂單的產(chǎn)品,幾乎不可能虧損。無(wú)線T恤把整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)程序都“外包”給消費(fèi)者,這樣企業(yè)就大大降低了經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。

(五)應(yīng)積極利用眾包模式集思廣益

眾包問(wèn)題的“解決者”們來(lái)自世界四面八方,背景也是五花八門。企業(yè)內(nèi)部智力資源因組織文化和思維慣性,不識(shí)廬山真面目,只緣身在此山中,越來(lái)越難有變革性的創(chuàng)新,需要外部新鮮的創(chuàng)意沖擊碰撞。眾包可以吸納許多意想不到的好點(diǎn)子、好創(chuàng)意,這是企業(yè)內(nèi)部絞盡腦汁也絕對(duì)想不到的。采礦公司Goldcorp利用眾包在加拿大安大略省紅湖地區(qū)成功勘測(cè)黃金。公司以高達(dá)57.5萬(wàn)美元的總獎(jiǎng)金額用于獎(jiǎng)勵(lì)勘測(cè)方式和結(jié)果最好的參賽者,并將以前機(jī)密的關(guān)于紅湖地區(qū)55000英畝礦區(qū)的一切信息都公布在Goldcorp的官方網(wǎng)站上,來(lái)自50個(gè)國(guó)家的1000 多個(gè)虛擬勘探員開(kāi)始鉆研這些數(shù)據(jù)。結(jié)果公司收到參賽者們提出的紅湖地區(qū)的110個(gè)勘測(cè)目標(biāo),其中的50%還沒(méi)有被公司探明。這場(chǎng)比賽不光為Goldcorp找到了幾倍的黃金儲(chǔ)量,還使這家在1億美元收入邊緣搖搖欲墜的公司搖身成為年收入90億美元的巨頭。在我國(guó),K68是眾包在中國(guó)落地最好的案例,2004年初建立起來(lái)的K68威客網(wǎng)站是一個(gè)從事眾包的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)平臺(tái),到2008年11月已經(jīng)注冊(cè)會(huì)員130萬(wàn)人,會(huì)員來(lái)自各行各業(yè),每一個(gè)任務(wù),就會(huì)有大量的網(wǎng)民一試身手,八仙過(guò)海各顯神通,相比內(nèi)部,這是真正的集思廣益。

結(jié)論

總之,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,外包與眾包是一種新型而有效的商業(yè)模式,未來(lái)將會(huì)得到較大的發(fā)展。外包使一些新的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)得以實(shí)現(xiàn)。一些小公司和剛起步的公司可因外包大量運(yùn)營(yíng)職能而獲得全球性的飛速增長(zhǎng)。一方面,有效的外包行為增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力;另一方面,企業(yè)也因市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈面臨巨大的挑戰(zhàn)。眾包能幫助企業(yè)節(jié)約大量的資金,而外包并不能達(dá)到這樣的目的。因此,我國(guó)企業(yè)應(yīng)積極利用外包和眾包的商業(yè)模式,以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

參考文獻(xiàn):

1.馬衛(wèi),方麗,屠建洲.從外包到眾包的商業(yè)模式變革及啟示[J].商業(yè)時(shí)代, 2008(1)