知識(shí)管理的案例精選(九篇)

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第1篇：知識(shí)管理的案例范文

關(guān)鍵詞：中小型企業(yè)；知識(shí)管理；云計(jì)算

中圖分類(lèi)號(hào)：G203 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1 引言

隨著IT技術(shù)的進(jìn)步，各種支持知識(shí)管理的信息工具如搜索引擎、企業(yè)入口網(wǎng)站、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)挖掘、文件管理系統(tǒng)等，使得企業(yè)與員工可以處理大量知識(shí)，催化了知識(shí)管理的蓬勃發(fā)展。然而知識(shí)管理系統(tǒng)軟件通常定價(jià)不菲，造成中小型企業(yè)知識(shí)管理在IT工具應(yīng)用上的進(jìn)入障礙。而云計(jì)算的出現(xiàn)，使得中小型企業(yè)再不需要增加額外的設(shè)備、資本投資以及專(zhuān)業(yè)的信息技術(shù)人員之下，即可依照本身的需求使用云計(jì)算服務(wù)所提供的軟件及設(shè)備。云計(jì)算的信息科技服務(wù)帶來(lái)新的商業(yè)模式，使企業(yè)可以較低的成本投入，接觸更廣大的市場(chǎng)，大幅度降低中小型企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的門(mén)檻。

本文將探討中小型企業(yè)如何利用云計(jì)算實(shí)施知識(shí)管理，期望能為實(shí)施知識(shí)管理的中小型企業(yè)與中小型企業(yè)管理者在實(shí)踐應(yīng)用中提供參考。

2 云計(jì)算與中小型企業(yè)知識(shí)管理

云計(jì)算為信息服務(wù)廠商構(gòu)建大量的主機(jī)與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的方式將運(yùn)算資源提供給外部使用者，讓使用者可通過(guò)如計(jì)算機(jī)、智能手機(jī)、平板電腦等各種可聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備使用云端提供的各項(xiàng)服務(wù)。云計(jì)算使得企業(yè)不用購(gòu)置成套的信息系統(tǒng)或服務(wù)器，除了節(jié)省平常維護(hù)系統(tǒng)的信息人力外，當(dāng)系統(tǒng)或應(yīng)用軟件有新的發(fā)展時(shí)，云端服務(wù)端還將自動(dòng)更新軟件版本，企業(yè)不需要再購(gòu)買(mǎi)新的版本，即可自動(dòng)升級(jí)，也不用在企業(yè)的每臺(tái)計(jì)算機(jī)或終端設(shè)備安裝該軟件。這種技術(shù)托管方案，預(yù)估將大幅減少企業(yè)在IT設(shè)施投入與維護(hù)的成本。云運(yùn)算通常是針對(duì)使用量或是采月租或年費(fèi)的方式付費(fèi)，且在極短的時(shí)間就能夠開(kāi)始使用。云端上有許多應(yīng)用軟件與服務(wù)可以選擇，使用者可隨時(shí)依照需求擴(kuò)增或減少需要使用的功能與規(guī)模，因此非常適合缺乏資金與IT部門(mén)的創(chuàng)新或中小型企業(yè)[1]。中小型企業(yè)因?yàn)闀r(shí)間、資源與能力的限制，知識(shí)的外化與組合化在中小型企業(yè)知識(shí)創(chuàng)造過(guò)程中為較弱的環(huán)節(jié)。然而，科技的進(jìn)步正快速的改變?nèi)藗兊纳睢⒐ぷ?、學(xué)習(xí)與社交形態(tài)。人與人的交流，由拿筆寫(xiě)信與電話(huà)溝通，轉(zhuǎn)而由Email聯(lián)絡(luò)，之后即時(shí)通訊軟件如QQ更取代了許多的面對(duì)面溝通，視頻會(huì)議與在線教學(xué)的學(xué)習(xí)方式也快速成長(zhǎng)。而在現(xiàn)今社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)如新浪微博的興起，逐漸取代電子郵件和聊天工具，越來(lái)越多人習(xí)慣在社交網(wǎng)絡(luò)中聯(lián)絡(luò)溝通、分享、閱讀或創(chuàng)作。知識(shí)的創(chuàng)造過(guò)程，將隨著科技與人們獲取、分享、傳授、創(chuàng)造知識(shí)方式而改變，中小型企業(yè)尤其容易受到這些改變的影響。IT技術(shù)在知識(shí)管理中，提供各種支持工具，能夠大量迅速的收集并處理大量知識(shí)，提升知識(shí)管理的效果。由于中小型企業(yè)通常缺乏在IT設(shè)備與人員上的投資，因而沒(méi)有能力導(dǎo)入輔助知識(shí)管理的信息系統(tǒng)。而云計(jì)算發(fā)展，大幅降低信息應(yīng)用的成本與技術(shù)需求，使得中小型企業(yè)能夠依靠云軟件使用各種信息科技資源，輔助企業(yè)經(jīng)營(yíng)。

3 案例分析

本文將以校之友公司使用億企通公司的云計(jì)算軟件產(chǎn)品今目標(biāo)實(shí)施知識(shí)管理為案例，探討云計(jì)算對(duì)其實(shí)施知識(shí)管理的影響。

3.1 億企通信息技術(shù)有限公司有限公司

3.1.1 公司背景介紹

北京億企通信息技術(shù)有限公司成立于2005年，為國(guó)內(nèi)最早的信息軟件與SaaS服務(wù)供貨商。公司現(xiàn)有員工100人，擁有企業(yè)平臺(tái)、主線、云文檔、友好企業(yè)等云技術(shù)發(fā)明，專(zhuān)利5項(xiàng)，實(shí)用新型專(zhuān)利18項(xiàng)，其主營(yíng)產(chǎn)品云計(jì)算軟件產(chǎn)品今目標(biāo)擁有注冊(cè)企業(yè)數(shù)已達(dá)38萬(wàn)家。

3.1.2 今目標(biāo)知識(shí)管理產(chǎn)品

今目標(biāo)軟件是基于云計(jì)算技術(shù)開(kāi)發(fā)的中小企業(yè)SAAS軟件產(chǎn)品，其支持企業(yè)知識(shí)管理的功能特性如下：（1）搜尋結(jié)果提供不同位置、主題、類(lèi)型、作者與時(shí)間等結(jié)果分群，提升員工獲得信息與知識(shí)的效率。（2）結(jié)合多樣性知識(shí)來(lái)源，包括E-mail上傳文件及外部網(wǎng)絡(luò)信息，豐富知識(shí)來(lái)源。（3）發(fā)表知識(shí)文件并快速分享轉(zhuǎn)寄，增強(qiáng)知識(shí)循環(huán)動(dòng)能，并通過(guò)群體討論的過(guò)程，將隱性知識(shí)外化，并進(jìn)一步觸發(fā)隱性知識(shí)。（4）通過(guò)相關(guān)文件與討論，以及自動(dòng)延伸閱讀功能，延伸知識(shí)的廣度與深度。

3.2 校之友百貨超市有限公司

3.2.1 公司背景介紹

南京校之友百貨超市有限公司成立于2009年，是一家依托南京經(jīng)營(yíng)百貨零售的連鎖企業(yè)，員工人數(shù)約50人。下屬有六家大型學(xué)校超市分店。校之友超市目前所經(jīng)營(yíng)百貨商品有1.5萬(wàn)多種，信息化實(shí)施初期主要以進(jìn)銷(xiāo)存管理為主，財(cái)務(wù)主要以Excel為載體的半手工狀態(tài)進(jìn)行，OA辦公方面僅以QQ群形式進(jìn)行，沒(méi)有獨(dú)立的企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)[2]。

3.2.2 實(shí)施云端知識(shí)管理的重點(diǎn)成效

校之友公司在知識(shí)管理的初期主要是應(yīng)用在文檔管理的延伸。校之友原本就有FTP文件服務(wù)器以及QQ文件分享機(jī)制，雖然沒(méi)有一般中小型企業(yè)常見(jiàn)的數(shù)據(jù)與檔案分散于公司各處的問(wèn)題，但由于員工在處理工作信息或數(shù)據(jù)時(shí)方法或版本不同，譬如企劃書(shū)有些用手寫(xiě)，有些用計(jì)算機(jī)文件，所以需要雇用額外的秘書(shū)人員來(lái)整合數(shù)據(jù)，因此希望進(jìn)一步解決數(shù)據(jù)版本統(tǒng)一的問(wèn)題，并達(dá)到無(wú)紙化辦公目標(biāo)。此外，公司也有業(yè)務(wù)及客戶(hù)信息管理等需求，欲利用知識(shí)管理的實(shí)施，提升管理效率。校之友使用今目標(biāo)軟件的知識(shí)管理功能。主要實(shí)施重點(diǎn)在于文件版本的統(tǒng)一與數(shù)據(jù)的集中。在過(guò)去，公司需要雇用一些人員整合管理文件，在數(shù)據(jù)分享上常有不同步的情形，而因?yàn)榻衲繕?biāo)可將每個(gè)步驟的標(biāo)準(zhǔn)辦公流程直接設(shè)計(jì)在報(bào)告格式里，員工不僅可依照知識(shí)模塊進(jìn)行流程管理，結(jié)果也可直接上傳，有效提升處理效率并減少失誤，同時(shí)會(huì)讓公司內(nèi)部的信息更透明、更同步。此外，由于個(gè)體知識(shí)需要被分享才有價(jià)值，除了在就餐時(shí)間進(jìn)行交流，也會(huì)以教育訓(xùn)練方式進(jìn)行知識(shí)分享，并鼓勵(lì)員工盡其所能的上傳、分享、學(xué)習(xí)，以觀察員工文件質(zhì)量上的變化，幫助員工的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。根據(jù)主管觀察，員工在文件質(zhì)量上和工作質(zhì)量上已有明顯的提升。

4 中小型企業(yè)依托云計(jì)算技術(shù)實(shí)施知識(shí)管理的規(guī)律

特性

在以上案例中，我們發(fā)現(xiàn)中小型企業(yè)依托云計(jì)算技術(shù)實(shí)施知識(shí)管理方面的規(guī)律特性：首先，億企通與校之友都是以領(lǐng)導(dǎo)者為決策核心，在領(lǐng)導(dǎo)者決定利用云端實(shí)施知識(shí)管理后即快速的實(shí)施。再者，兩個(gè)案例企業(yè)都有知識(shí)分享的企業(yè)文化，且多在社會(huì)化的過(guò)程中進(jìn)行。在校之友的案例中，受訪者表示，曾經(jīng)希望通過(guò)博客或社交網(wǎng)絡(luò)的方式鼓勵(lì)知識(shí)分享，但是員工參與情況并不理想。員工除了多在餐會(huì)的時(shí)候，主動(dòng)進(jìn)行知識(shí)的交流之外，公司另外要求員工在E-mail與客戶(hù)聯(lián)絡(luò)的時(shí)候，同時(shí)傳送副本給公司內(nèi)相關(guān)人員，在分享過(guò)程的同時(shí)，如果有需要，其他人員也可以補(bǔ)充建議或就議題進(jìn)行討論。此外，也會(huì)安排員工輪流整理平日工作上遇到的問(wèn)題，將問(wèn)題與解決方式以座談會(huì)或培訓(xùn)的方式分享給其他人。通常因?yàn)樨?zé)任感，當(dāng)員工需要主持培訓(xùn)時(shí)，會(huì)特別認(rèn)真的思考準(zhǔn)備，在將隱性知識(shí)編撰成顯性知識(shí)并分享傳遞的過(guò)程中，也能幫助員工本身對(duì)知識(shí)的深化。億企通則在推出云端知識(shí)管理軟件之前，就已有舉辦周例會(huì)，讓銷(xiāo)售經(jīng)理以及業(yè)務(wù)人員提出產(chǎn)品檢討，或分享業(yè)務(wù)與顧客經(jīng)驗(yàn)的機(jī)制。業(yè)務(wù)通過(guò)與顧客的社會(huì)化過(guò)程中或月會(huì)所得到的隱性知識(shí)，多直接在工作上實(shí)踐其知識(shí)，而沒(méi)有將隱性知識(shí)轉(zhuǎn)換成顯性知識(shí)，但是在通過(guò)云端知識(shí)管理系統(tǒng)的實(shí)施之后，已協(xié)助億企通將這些隱性知識(shí)外化，方便領(lǐng)導(dǎo)者及員工間學(xué)習(xí)，并提供適時(shí)的協(xié)助與反饋，有效提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。而校之友的文件分享，也有助于員工間的相互學(xué)習(xí)，有效提升文件質(zhì)量。以上兩個(gè)案例均體現(xiàn)出中小型企業(yè)員工通過(guò)知識(shí)管理，可將個(gè)人知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織知識(shí)，并進(jìn)一步通過(guò)知識(shí)擴(kuò)散，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

5 結(jié)語(yǔ)

本文分析了中小型企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的特性，并探討云計(jì)算的運(yùn)用如何協(xié)助中小型企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理。然而，因?yàn)槠髽I(yè)利用云計(jì)算實(shí)施知識(shí)管理為近幾年才發(fā)生的現(xiàn)象，因此本文的研究案例數(shù)量較少，且企業(yè)實(shí)施云計(jì)算知識(shí)管理的時(shí)間都不長(zhǎng)。隨著科技持續(xù)進(jìn)步，人們更加熟悉如何使用IT產(chǎn)品，以現(xiàn)在人們更加依賴(lài)IT產(chǎn)品進(jìn)行社交與教育活動(dòng)的趨勢(shì)來(lái)看，可以預(yù)測(cè)未來(lái)云計(jì)算在知識(shí)創(chuàng)造的社會(huì)化與內(nèi)化過(guò)程的影響力將逐漸擴(kuò)大。

參考文獻(xiàn)

[1] 鄭丹青.云計(jì)算環(huán)境下中小企業(yè)信息化建設(shè)策略[J].長(zhǎng)春工業(yè)

大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2011（05）：438-442.

[2] 許丹.應(yīng)天學(xué)院校之友超市貨物擺放調(diào)查報(bào)告[J].中國(guó)城市經(jīng)

濟(jì)，2011（08）：219-220.

第2篇：知識(shí)管理的案例范文

在知識(shí)管理中，構(gòu)建知識(shí)倉(cāng)庫(kù)是一個(gè)非常有效的工作模式。比如，在建立健全各類(lèi)檔案材料的過(guò)程中，在對(duì)檔案資料的收集、整理、積累和錄入等環(huán)節(jié)正是知識(shí)的獲取、整理和保存的過(guò)程，也就是構(gòu)建知識(shí)倉(cāng)庫(kù)的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中各類(lèi)檔案資料的新增與變更，即是知識(shí)管理中的更新與重組；在對(duì)檔案信息經(jīng)過(guò)不間斷地更新和重組，將有價(jià)值的資源進(jìn)行整理、歸納和提升，這些有價(jià)值的檔案資源在被查閱和利用的過(guò)程中，會(huì)直接促進(jìn)高職院校各項(xiàng)工作的發(fā)展，其作用和價(jià)值是不可估量的。為了構(gòu)建高水準(zhǔn)的知識(shí)倉(cāng)庫(kù)，人的創(chuàng)新精神和集體的智慧需要不斷地加強(qiáng)，如果在知識(shí)采集和更新的過(guò)程中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)小小的差錯(cuò)，都會(huì)給檔案管理帶來(lái)不可估量的損失。因而在構(gòu)建現(xiàn)代化知識(shí)倉(cāng)庫(kù)的過(guò)程中，既需要有嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的管理制度做保障，更需要在各級(jí)檔案部門(mén)中營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、科學(xué)有序的工作氛圍，唯如此，才能承擔(dān)起構(gòu)建知識(shí)倉(cāng)庫(kù)的重任。

二、高職院校的檔案管理在知識(shí)管理中強(qiáng)化傳遞知識(shí)

在知識(shí)管理的過(guò)程中，其中知識(shí)管理活動(dòng)包涵了以下幾個(gè)內(nèi)容：識(shí)別知識(shí)、產(chǎn)生（新）知識(shí)、存儲(chǔ)知識(shí)、傳遞知識(shí)和應(yīng)用知識(shí)。其中傳遞知識(shí)是檔案管理領(lǐng)域里最有價(jià)值的工作環(huán)節(jié)。據(jù)考證，目前全國(guó)大多數(shù)高職院校雖然有局域網(wǎng)，但是，運(yùn)用局域網(wǎng)傳遞知識(shí)實(shí)現(xiàn)檔案信息共享方面還有許多工作要做。比如大量有價(jià)值的紙質(zhì)檔案如何迅速轉(zhuǎn)化為電子信息檔案？各種不同級(jí)別的檔案如何做到適度保密而又能良性傳遞？這都是檔案管理中急待解決的課題。事實(shí)上，構(gòu)建知識(shí)倉(cāng)庫(kù)只是檔案工作的基礎(chǔ)工程，而促進(jìn)知識(shí)的傳遞才是檔案工作的根本命脈，實(shí)踐證明一個(gè)檔案部門(mén)只有加速知識(shí)的傳遞，才能使本院校各部門(mén)獲取工作的最大效益。

三、高職院校的檔案管理在知識(shí)管理中轉(zhuǎn)化知識(shí)形態(tài)

在現(xiàn)實(shí)生活中，知識(shí)一般被劃分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。顯性知識(shí)是指存在于各類(lèi)文獻(xiàn)中的可識(shí)別的信息，比如圖書(shū)、情報(bào)、檔案等。其中檔案管理是屬于顯性知識(shí)的范疇。而隱性知識(shí)，一般指的是經(jīng)驗(yàn)或觀點(diǎn)，它屬于看不到、摸不著的知識(shí)資源，人們可以通過(guò)組織學(xué)習(xí)交流，從而把隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)，促進(jìn)知識(shí)的更新與發(fā)展。此外，促進(jìn)隱性知識(shí)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化還表現(xiàn)在如何使傳統(tǒng)的紙質(zhì)知識(shí)管理逐步過(guò)渡到電子知識(shí)管理的狀態(tài)。伴隨信息技術(shù)的發(fā)展，各項(xiàng)管理工作已從單純的手寫(xiě)辦公到現(xiàn)在的電腦網(wǎng)絡(luò)無(wú)紙化辦公，尤其在現(xiàn)代的知識(shí)管理數(shù)據(jù)庫(kù)中，除了Excel電子表格，還出現(xiàn)了各種管理軟件。實(shí)踐證明：電子文檔的建立已成為當(dāng)今檔案管理的主要載體和手段，它不僅便于傳遞，而且容易識(shí)別與讀取，是檔案信息管理的基本形式。

四、高職院校的檔案管理在知識(shí)管理中追求知識(shí)應(yīng)用的價(jià)值

第3篇：知識(shí)管理的案例范文

【關(guān)鍵詞】檔案管理 知識(shí)管理

中圖分類(lèi)號(hào)：C93文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

引言

檔案管理分為廣義和狹義兩種，廣義主要是指對(duì)建立的檔案進(jìn)行保管；狹義主要是指對(duì)已經(jīng)入庫(kù)的檔案進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)工作。而在我們?nèi)粘５臋n案管理中，除了妥善放置檔案和對(duì)檔案進(jìn)行維護(hù)外，還有就是對(duì)于檔案內(nèi)容信息進(jìn)行管理。對(duì)于檔案內(nèi)容的管理，其實(shí)是一種對(duì)于檔案內(nèi)部具有使用價(jià)值的知識(shí)管理。

知識(shí)管理起源于商業(yè)管理，是誰(shuí)具體提出知識(shí)管理這個(gè)概念重說(shuō)紛紜，知識(shí)管理主要是管理團(tuán)隊(duì)通過(guò)科學(xué)合理的管理方式，對(duì)于知識(shí)資源進(jìn)行重組和分配，保證其得到有效利用。我國(guó)對(duì)于知識(shí)管理的主流解釋是，將組織的智力和記錄型信息轉(zhuǎn)化為更大的生產(chǎn)力。從上述定義可以看出，我們將知識(shí)管理定義為利用對(duì)于知識(shí)的有效管理和利用，提升企業(yè)的效益。

一、檔案管理和知識(shí)管理

（一）檔案管理和知識(shí)管理的相異點(diǎn)

從檔案管理的定義上可以看出，檔案管理僅僅是對(duì)于檔案的管理，遵循嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫?，采取先進(jìn)的管理技術(shù)，保證檔案的真實(shí)性和價(jià)值。在管理中，管理人員沒(méi)有自主地參與，完全遵從現(xiàn)有制度進(jìn)行管理，一切符合檔案管理的程序。

知識(shí)管理不僅僅是對(duì)于檔案的管理，還包括對(duì)于檔案中的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，然后通過(guò)管理人員的智慧，將從檔案中得到信息進(jìn)行重組，找到具有價(jià)值的信息并加以利用，來(lái)創(chuàng)造出更大財(cái)富或找到提高生產(chǎn)力的方式方法。對(duì)于知識(shí)管理來(lái)說(shuō)，更加強(qiáng)調(diào)管理人員的參與性，管理人員的主觀能動(dòng)性的參與部分非常多。

（二）檔案管理和知識(shí)管理的相同點(diǎn)

檔案管理和知識(shí)管理都是進(jìn)行檔案或知識(shí)管理，并且通過(guò)良好的管理實(shí)現(xiàn)檔案或知識(shí)其本身的價(jià)值。但從二者的具體管理方式上分析，主要有以下幾個(gè)相同點(diǎn)：

（1）管理對(duì)象。不論是檔案管理還是知識(shí)管理，其管理的對(duì)象都具有知識(shí)的屬性。檔案管理的對(duì)象主要是由文字、圖標(biāo)記錄的信息型知識(shí)，可以讀取或運(yùn)用并找到最終利用價(jià)值；知識(shí)管理的對(duì)象是記錄型知識(shí)的顯性?xún)r(jià)值和隱形價(jià)值，通過(guò)管理人員的分析利用找到最終的利用價(jià)值。

（2）管理目的。我國(guó)《檔案法》中對(duì)于檔案的管理目的進(jìn)行了明確規(guī)定，對(duì)檔案工作實(shí)行統(tǒng)一管理，保證檔案的完整性和真實(shí)性，從而提供詳實(shí)信息便于查閱。保證檔案提供信息的真實(shí)性，是滿(mǎn)足社會(huì)或個(gè)人對(duì)于檔案信息的要求，也是檔案管理的目的。知識(shí)管理的目的則是通過(guò)群體的智慧找出信息的顯性?xún)r(jià)值和隱形價(jià)值，充分發(fā)揮出知識(shí)的自身價(jià)值來(lái)服務(wù)于社會(huì)。因此，不論是檔案管理還是知識(shí)管理，其最終的目的都是服務(wù)社會(huì)。

（3）管理流程。對(duì)于檔案管理的流程，基本分為以下六個(gè)步驟：①資料接收，②整理，③鑒定，④保管，⑤統(tǒng)計(jì)，⑥利用。而知識(shí)管理的流程主要分為以下七個(gè)步驟：①知識(shí)產(chǎn)生，②收集，③存儲(chǔ)，④加工，⑤整理，⑥評(píng)價(jià)，⑦利用。不論是檔案管理還是知識(shí)管理，其流程都是線性而有序的。因此，二者的管理流程十分相似。

（4）管理技術(shù)。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，特別是計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，對(duì)于管理人員來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)福音。通過(guò)計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的存儲(chǔ)能力和快速地查找能力，不論是檔案管理還是知識(shí)管理，都是以計(jì)算機(jī)為主要的管理技術(shù)進(jìn)行管理。從而保證提供給客戶(hù)詳細(xì)、準(zhǔn)確的信息。因此，二者的管理技術(shù)基本相同。

二、檔案管理與知識(shí)管理相近相通

（一）管理對(duì)象重疊

如今，在檔案管理中，對(duì)檔案的分類(lèi)十分的細(xì)致，主要是按照文件或檔案的內(nèi)容進(jìn)行不同程度的劃分，而且并對(duì)不同年限的的檔案進(jìn)行明細(xì)的標(biāo)記，并且排列好順序，以方便讀者在進(jìn)行閱讀時(shí)，可以詳細(xì)的對(duì)檔案進(jìn)行了解。而知識(shí)管理則與文檔管理有很大不同，它主要是對(duì)知識(shí)進(jìn)行不同的分析、解釋和研究，也是文件最基礎(chǔ)的組成部分。組織的知識(shí)的知識(shí)為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。顯性知識(shí)是通過(guò)組織自身工作和活動(dòng)中逐步形成的非文件和收買(mǎi)其他各個(gè)組織信息以及通過(guò)其他外部因素得到的文件和檔案；主要由收集、購(gòu)買(mǎi)、交換等方式從外部獲取的圖書(shū)、報(bào)紙、期刊、數(shù)據(jù)庫(kù)等。目前在進(jìn)行檔案管理的過(guò)程中，我們主要很大一部分是進(jìn)行知識(shí)管理。換句話(huà)說(shuō)其實(shí)知識(shí)管理其實(shí)包含著檔案管理，而且在進(jìn)行檔案管理和知識(shí)管理時(shí)，我們所面對(duì)的對(duì)象其實(shí)都是文件和檔案。雖然從表面上這兩個(gè)管理方式是有著不同的管理模式，但是隨著科技的發(fā)展，這兩個(gè)不同的方式，都以及相互聯(lián)系和相互包含。

（二）管理目的相近

檔案是以知識(shí)形態(tài)為世界做出服務(wù)的一種方式，是為了滿(mǎn)足社會(huì)各界在需要某些知識(shí)時(shí)能夠提供到相應(yīng)的檔案的一種管理模式。為組織各項(xiàng)活動(dòng)提供檔案服務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)的檔案需求，是檔案管理工作中的根本目的和管理模式，也是檔案管理工作在應(yīng)用中的主要出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。知識(shí)管理的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)知識(shí)的價(jià)值、提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為此在知識(shí)管理過(guò)程中必須通過(guò)將知識(shí)模式應(yīng)用在恰當(dāng)?shù)牡胤剑悄軌騻鬟f給需要這些知識(shí)的人們，以便于其在工作中能夠?qū)ζ洚a(chǎn)生良好的幫助和制定出最佳決策。

（三）管理流程類(lèi)似

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)檔案界將傳統(tǒng)檔案管理業(yè)務(wù)劃分為六個(gè)環(huán)節(jié)：檔案的接收與征集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計(jì)和利用服務(wù)。實(shí)現(xiàn)文件、檔案一體化管理、集成管理，則還包括文件的制作或接收、傳遞、處理、歸檔等環(huán)節(jié)。知識(shí)管理的流程是知識(shí)的產(chǎn)生、收集、存儲(chǔ)、加工、整理、評(píng)價(jià)、利用等。檔案管理和知識(shí)管理的管理流程相當(dāng)類(lèi)似：都是對(duì)散布在各個(gè)角落的文件或知識(shí)進(jìn)行識(shí)別，收集，集中在一起。之后再整理，歸納，辨別。最后使之大眾化，可以被所有人利用學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)其應(yīng)有的價(jià)值；而在利用過(guò)程中又會(huì)產(chǎn)生新的文件、檔案或知識(shí)，需要對(duì)其進(jìn)行收集、存儲(chǔ)。

（四）管理技術(shù)相同

受信息技術(shù)全球化的整體趨勢(shì)影響下，科學(xué)技術(shù)越來(lái)越發(fā)達(dá)，信息傳遞越來(lái)越迅速，文件和檔案在管理中逐步的出現(xiàn)相互交流和相互的改革控制，各種信息形式的日益復(fù)雜化。對(duì)于從古代流傳下來(lái)的羊皮或絹帛或紙質(zhì)的文件和檔案，為了能在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)一體化的管理模式下適應(yīng)發(fā)展，應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行數(shù)字化處理，使其所傳遞的知識(shí)能讓現(xiàn)代人所了解學(xué)習(xí)。同時(shí)也可以保證檔案管理工作和知識(shí)管理能夠進(jìn)行綜合應(yīng)用。因此，現(xiàn)代檔案管理的全部活動(dòng)——文件、檔案的制作或接收、傳遞、處理、歸檔、整理、鑒定、保管和提供利用等都依賴(lài)于現(xiàn)代信息技術(shù)。而知識(shí)管理更是信息技術(shù)飛速發(fā)展的產(chǎn)物，知識(shí)管理的實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等的應(yīng)用。

三、檔案管理與知識(shí)管理相輔相成

（一）知識(shí)管理提升檔案管理

1.知識(shí)管理可以拓展檔案管理的領(lǐng)域

傳統(tǒng)的企業(yè)檔案管理過(guò)分強(qiáng)調(diào)檔案與文件、檔案與圖書(shū)情報(bào)的區(qū)別，將文件、圖書(shū)情報(bào)等排除在管理職責(zé)之外，從而極大地限制了自身活動(dòng)的范圍。而在管理內(nèi)容上，現(xiàn)今的大多數(shù)企業(yè)檔案都只是記錄歷史，保留已有的文件，其實(shí)這些對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，已經(jīng)成為過(guò)去式，并不能帶來(lái)太大的利用價(jià)值，在當(dāng)今的時(shí)代潮流下，檔案管理應(yīng)該服務(wù)于現(xiàn)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，積極的搜集各種有利于企業(yè)進(jìn)步發(fā)展的信息，進(jìn)而歸檔研究分析，最大的發(fā)揮檔案管理的作用，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

知識(shí)管理要求將包括文件、檔案在內(nèi)的一切載體形態(tài)的知識(shí)納入管理范圍，并將不同載體形態(tài)的知識(shí)進(jìn)行整合與集成，建構(gòu)一個(gè)整體的知識(shí)資源體系。知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)在企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)創(chuàng)造知識(shí)、共享知識(shí)、應(yīng)用知識(shí)，使知識(shí)直接服務(wù)于企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)。

2.知識(shí)管理可以提升檔案管理的價(jià)值

傳統(tǒng)的企業(yè)檔案管理重保管輕利用，大部分都是將企業(yè)過(guò)往的資料保存，所提供的信息自然也都是過(guò)時(shí)的，不能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的信息。而知識(shí)管理可以再分析研究知識(shí)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)新的信息，這樣一來(lái)，知識(shí)管理體現(xiàn)了檔案管理的意義，進(jìn)而也提升了檔案管理的價(jià)值。。

（二）檔案管理促進(jìn)知識(shí)管理

1.檔案管理有助于沉淀、積累知識(shí)

檔案管理可以保留從人類(lèi)文明開(kāi)始的一切知識(shí)和信息，通過(guò)文件或檔案的方式流傳下來(lái)，使后來(lái)者可以學(xué)習(xí)借鑒，豐富自身的知識(shí)，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展，這也是世界能夠得以發(fā)展的基礎(chǔ)。

2.檔案管理有助于傳播、交流知識(shí)

信息、知識(shí)的傳播、交流主要有兩種途徑：一是語(yǔ)言，二是書(shū)面。語(yǔ)言交流包括面對(duì)面的口頭交流、會(huì)議交流和電話(huà)交流。書(shū)面交流主要是指以文件為載體或工具的交流。

在語(yǔ)言交流的過(guò)程中對(duì)檔案管理分析與應(yīng)用是最為關(guān)鍵的，但是語(yǔ)言交流也存在一些缺點(diǎn)，比如受時(shí)間空間的限制，容易失真，不能以書(shū)面的方式流傳下來(lái)等。對(duì)于書(shū)面交流來(lái)說(shuō)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力和文化限制又成為其主要的缺點(diǎn)。

3.檔案管理有助于理解、挖掘知識(shí)

檔案管理的最基本理論和最高原則是“來(lái)源原則。也就是說(shuō)文件是在何種條件下被誰(shuí)用什么方式為達(dá)到哪種目的而產(chǎn)生出來(lái)的。這些來(lái)源信息正是了解、管理和利用電子文件的關(guān)鍵所在。

四、檔案管理的業(yè)務(wù)指導(dǎo)

（一）提高有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及檔案管理工作人員認(rèn)識(shí)

檔案記錄著本單位的各種活動(dòng)，其中蘊(yùn)藏著大量的有關(guān)本單位的經(jīng)濟(jì)、政治、文化等信息，對(duì)本單位回顧歷史、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，有著不可或缺的作用。同時(shí)，檔案管理作為國(guó)家檔案事業(yè)的重要組成部分，做好本單位的檔案管理工作也是十分重要的。如果檔案管理人員對(duì)檔案的接收工作做的不及時(shí)，就會(huì)使這些檔案流失，造成檔案不齊全、缺失，最終對(duì)日后的使用帶來(lái)困難。因此，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員務(wù)必要提高警惕，加強(qiáng)對(duì)檔案管理工作重要性的認(rèn)識(shí)，使本單位的資料檔案的管理有序。

（二）檔案管理的指導(dǎo)人員要加強(qiáng)自身的常規(guī)業(yè)務(wù)建設(shè)

管理人員要時(shí)刻注意自己的職責(zé)是指導(dǎo)與監(jiān)督而不是參與具體的工作。平時(shí)要多在如何加強(qiáng)自身的指導(dǎo)藝術(shù)上下功夫，例如：可以在網(wǎng)上搜集一些檔案管理方面的資料，或者參與網(wǎng)絡(luò)中一些專(zhuān)業(yè)的論壇、貼吧，與大家一起探討管理方法、管理藝術(shù)，從而提高自身的管理技巧。每年的年度立卷歸檔工作是檔案工作中的一項(xiàng)常規(guī)性、基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)工作，搞好每年的年度立卷工作，對(duì)鞏固檔案工作成果起著重要作用，也是檔案工作規(guī)范化目標(biāo)管理的前提條件和根本保證。為了提高管理效率，檔案管理的指導(dǎo)人員可以組織對(duì)新到的人員進(jìn)行一個(gè)短期的培訓(xùn)以增強(qiáng)他們的專(zhuān)業(yè)技能，減少因業(yè)務(wù)不熟練而造成的錯(cuò)誤。[1]

（三）指導(dǎo)人員要對(duì)本檔案室的檔案工作情況做到心中有數(shù)

指導(dǎo)人員在加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)建設(shè)的同時(shí)還要對(duì)本館室的檔案做到心中有數(shù)，不能只是提高自身而忽略對(duì)基本工作的落實(shí)。對(duì)于工作中存在的問(wèn)題要根據(jù)國(guó)家和省檔案主管部門(mén)出臺(tái)的各種業(yè)務(wù)規(guī)范性文件和辦法及時(shí)提出解決方案，避免日常工作的混亂，影響檔案管理工作的正常進(jìn)行。對(duì)于因?yàn)橛捎诶斫獠煌斐傻膯?wèn)題，例如：在文書(shū)立卷中“一事一卷”立卷方法的掌握上有些檔案人員可能會(huì)對(duì)“一事”理解掌握不準(zhǔn)，甚至出現(xiàn)“一文一卷”的做法，針對(duì)這種情況，就要求指導(dǎo)人員及時(shí)利用年度立卷檢查、案卷質(zhì)量抽查等各種機(jī)會(huì)做出具體的合理的正確的解釋?zhuān)m正工作人員的錯(cuò)誤做法。

（四）建立完善網(wǎng)絡(luò)檔案管理

檔案工作具有點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng)的特點(diǎn)，目前大多數(shù)檔案館室都面臨著人手不足，經(jīng)費(fèi)短缺的困境。建立網(wǎng)絡(luò)檔案管理可以在很大程度上緩解這一矛盾，同時(shí)也是“國(guó)家數(shù)字檔案建設(shè)與服務(wù)工程”項(xiàng)目建設(shè)的客觀要求。所謂檔案指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)，就是建立一種以檔案管理部門(mén)為龍頭的網(wǎng)絡(luò)體系。通過(guò)檔案指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，有利于檔案工作的順利發(fā)展，還可以共享兄弟檔案室的資料，為以后借鑒經(jīng)驗(yàn)、減少走彎路、提高工作效率提供了諸多方便。在創(chuàng)建電子檔案管理時(shí)，要選拔那些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)好的工作人員，組成專(zhuān)門(mén)的指導(dǎo)與管理部門(mén)，以便從組織上保證這項(xiàng)技術(shù)含量高、復(fù)雜難度大的工作能夠準(zhǔn)確落實(shí)。[2]

（五）指導(dǎo)人員要注意語(yǔ)言藝術(shù)

指導(dǎo)人員主要的交往對(duì)象是檔案管理人員，因此在指導(dǎo)時(shí)要注意語(yǔ)言的藝術(shù)性，要把檔案工作方針、政策、目的、意義準(zhǔn)確傳達(dá)給對(duì)方，使對(duì)方能夠接受自己的意見(jiàn)和建議。在與人交流時(shí)要注意說(shuō)話(huà)要溫和，既不讓人感覺(jué)低三下四又不使人感到壓抑；在講解工作時(shí)，要有針對(duì)性，做到簡(jiǎn)練、準(zhǔn)確，做到對(duì)下屬的工作要心中有數(shù)，不能空口亂說(shuō)；同時(shí)，還要注意個(gè)人的形象，堅(jiān)持服務(wù)第一，奉獻(xiàn)至上，言必行，行必果的原則。

（六）指導(dǎo)人員的管理手段要與時(shí)俱進(jìn)

社會(huì)不斷向前發(fā)展，新事物層出不窮，檔案管理事業(yè)也在不斷的發(fā)展中，這就要求檔案指導(dǎo)人員的指導(dǎo)手段要圍繞檔案工作的基本職能與時(shí)俱進(jìn)，不能在以前的管理方法上停滯不前，要不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。例如，化以前的紙質(zhì)檔案收藏為如今的網(wǎng)絡(luò)管理，提高檔案的利用率；加強(qiáng)與其他檔案館的聯(lián)系，汲取他人長(zhǎng)處，補(bǔ)充本館的不足，從而促進(jìn)本館的發(fā)展。

五 結(jié)束語(yǔ)

以信息技術(shù)為基礎(chǔ)對(duì)檔案管理進(jìn)行分析，合理的利用知識(shí)管理的關(guān)系，為檔案管理模式的提高和變更打下了基礎(chǔ)，為實(shí)現(xiàn)檔案管理中信息的共享和數(shù)據(jù)化模式的提高奠定了理論依據(jù)。檔案管理與知識(shí)管理也在互相滲入，相互補(bǔ)充，使得人類(lèi)的文明得到很好的傳承與發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]徐擁軍.檔案管理與知識(shí)管理的關(guān)系研究[J].山西檔案，2008，1：17-19

第4篇：知識(shí)管理的案例范文

一、高校教師綜合檔案的管理與利用現(xiàn)狀分析

1.高校教師綜合檔案的管理與利用現(xiàn)狀盡管在知識(shí)化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的環(huán)境下，高校的人事管理、教學(xué)管理、科研管理等領(lǐng)域的數(shù)字化、信息系統(tǒng)化都已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)，學(xué)生的選課、各類(lèi)人員對(duì)教師的評(píng)價(jià)、學(xué)生課程考試成績(jī)的錄入與查詢(xún)等過(guò)程都是在網(wǎng)上直接完成，教師的授課計(jì)劃、科研成果的統(tǒng)計(jì)等都要求上交的是電子版。但是，高校的人事、教學(xué)、科研等各個(gè)管理部門(mén)的信息系統(tǒng)基本都是相對(duì)獨(dú)立，彼此互不兼容。結(jié)果就是，教師的各類(lèi)檔案數(shù)據(jù)是分別存于不同的系統(tǒng)中，對(duì)利用與保管都存在不方便之處。即使對(duì)教師的同類(lèi)檔案來(lái)說(shuō)，也基本處于多級(jí)分散的保管模式。高校的教學(xué)、科研工作是多部門(mén)多級(jí)的分散管理體制，從而在相關(guān)檔案的收集與保管方式上也形成了多級(jí)多部門(mén)的分散管理模式。一般情況下，高校的教學(xué)與科研檔案，一部分由院（系或科室）級(jí)的教學(xué)與科研秘書(shū)處分別收集、整理、鑒定、保管，如教師的授課課程檔案、教師每年的科研成果等數(shù)據(jù)；一部分則由相關(guān)職能部門(mén)（即教學(xué)部門(mén)、科研部門(mén)等）在其職能活動(dòng)過(guò)程中直接收集形成。若干年后或每年，院（系或科室）級(jí)單位會(huì)將相關(guān)檔案上交主管部門(mén)或?qū)W校檔案館，各主管部門(mén)（即教學(xué)部門(mén)、科研部門(mén)等）若干年后也會(huì)再轉(zhuǎn)交學(xué)校檔案館。在利用方面，基本上只是在考核或評(píng)定職稱(chēng)等過(guò)程時(shí)才有利用活動(dòng)產(chǎn)生，而且各部門(mén)的檔案，只是對(duì)部分管理級(jí)的用戶(hù)開(kāi)放；檔案館盡管對(duì)學(xué)校用戶(hù)全面開(kāi)放，但是有所限制，比如有的要收費(fèi)，有的有時(shí)間限制，而且其收錄的檔案本身不太齊全，尤其是科研檔案，多數(shù)根本就沒(méi)有建。所以，每到考核或評(píng)定職稱(chēng)時(shí)，上到相關(guān)職能部門(mén)，下到教師個(gè)人，都分別忙于重新組織、查找相關(guān)資料，而相關(guān)的信息系統(tǒng)，比如教學(xué)檔案、科研檔案、檔案館等系統(tǒng)都無(wú)法提供全面、準(zhǔn)確、完整的相關(guān)材料。本人曾對(duì)熟悉的幾所高校做過(guò)一些調(diào)研，對(duì)教師的檔案管理模式基本類(lèi)似上述的分散與多級(jí)保管方式，在其利用方面基本沒(méi)有主動(dòng)的作為。2.高校教師綜合檔案管理與利用中存在的問(wèn)題（1）沒(méi)有形成對(duì)教師的所有檔案數(shù)據(jù)統(tǒng)一歸檔與專(zhuān)門(mén)管理的制度，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的信息管理平臺(tái)。由于沒(méi)有形成對(duì)教師所有業(yè)務(wù)活動(dòng)過(guò)程的文檔進(jìn)行統(tǒng)一歸檔專(zhuān)門(mén)保管的制度，也就沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的高校教師檔案信息管理平臺(tái)，使得高校教師檔案的統(tǒng)一管理與開(kāi)發(fā)利用極為不便?，F(xiàn)實(shí)中，高校檔案館很少真正有綜合的教師檔案這一類(lèi)。對(duì)高校教師的教學(xué)檔案、科研檔案、人事檔案采取的是分部門(mén)且多級(jí)的管理模式。即使在信息化程度比較高的教學(xué)檔案管理這一塊，也是多級(jí)的分散保管，而且也基本沒(méi)有做到電子文檔的一體化管理。（2）分散多級(jí)保管模式造成資源浪費(fèi)嚴(yán)重。因?yàn)楦鞑块T(mén)之間數(shù)據(jù)管理模式不同，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)不一致，移交檔案館的過(guò)程中有個(gè)格式轉(zhuǎn)換問(wèn)題，格式轉(zhuǎn)換本身就是資源浪費(fèi)，同時(shí)還有可能造成數(shù)據(jù)丟失。（3）分散多級(jí)的保管模式導(dǎo)致高校教師檔案的利用率較低。高校有關(guān)人事、教學(xué)、科研等部門(mén)及其二級(jí)管理部門(mén)的信息保管主要為本部門(mén)的管理活動(dòng)服務(wù)，一般不對(duì)外，而檔案館的檔案收集又有時(shí)滯而且不全。所以，用戶(hù)使用教師檔案信息很不方便，教師檔案的利用率一直比較低。（4）分散多級(jí)的保管模式不利于高校教師檔案知識(shí)資源價(jià)值的整體發(fā)揮?，F(xiàn)行的分散多級(jí)保管模式導(dǎo)致對(duì)高校教師檔案資源的整體構(gòu)建與管理進(jìn)行的研究也很少，盡管找出幾篇有關(guān)資源整合與一體化管理方面論文，但都只是研究教學(xué)檔案或人事檔案的文檔一體化管理，而教師的業(yè)務(wù)檔案是包括多方面的。分散保管的教師檔案是不便于對(duì)檔案中隱性知識(shí)的挖掘，即對(duì)檔案的深入整序的，同時(shí)也不利于對(duì)人才的整體評(píng)估與認(rèn)識(shí)。因?yàn)橹挥屑薪y(tǒng)一保管的教師檔案才能體現(xiàn)出個(gè)人或某部門(mén)甚至學(xué)校的教學(xué)、科研的整體水平與進(jìn)展過(guò)程?？傊?，高校教師檔案的分散多級(jí)管理模式不利于高校組織內(nèi)知識(shí)的融合、共享、創(chuàng)新與傳播，不利于其知識(shí)資源價(jià)值的充分發(fā)揮。

二、高校教師綜合一體化管理

1．高校教師綜合檔案一體化管理的基本內(nèi)涵如前所述，高校教師綜合檔案分散多級(jí)的保管現(xiàn)狀，存在諸多問(wèn)題。改進(jìn)的基本思路應(yīng)該是充分利用現(xiàn)代信息管理技術(shù)，尤其是數(shù)字化與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)高校教師綜合檔案數(shù)據(jù)的一體化管理與利用。一體化的基本內(nèi)涵包括三個(gè)方面：其一，教師個(gè)人各類(lèi)文檔數(shù)據(jù)的一體化管理，即通過(guò)制定標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的建檔與歸檔制度，將教師個(gè)人的人事、教學(xué)、科研等方面文檔數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一保管，以方便利用；其二，教師各類(lèi)業(yè)務(wù)文件的制作、形成到歸檔過(guò)程的一體化管理。主要是指依托校園網(wǎng)及相關(guān)信息管理技術(shù)，對(duì)教師的各類(lèi)業(yè)務(wù)檔案文件的形成過(guò)程實(shí)施全程控制，然后直接經(jīng)網(wǎng)絡(luò)鑒定、上傳、歸檔、入庫(kù)，實(shí)現(xiàn)教師業(yè)務(wù)檔案的全程電子化管理，做到從各類(lèi)文件的初級(jí)制作（包括教師個(gè)人或各級(jí)管理部門(mén)）到審批、傳達(dá)、實(shí)施、歸檔等過(guò)程的文檔一體化管理，以減少中間過(guò)程的重復(fù)勞動(dòng)及數(shù)據(jù)的丟失；其三，教師個(gè)人綜合檔案數(shù)據(jù)在一定范圍內(nèi)公開(kāi)、共享與利用的一體化管理。主要指依托校園網(wǎng)及相關(guān)技術(shù)與制度，實(shí)現(xiàn)在高校內(nèi)部的某些范圍內(nèi)對(duì)高校教師個(gè)人檔案數(shù)據(jù)的共享與開(kāi)發(fā)利用。實(shí)現(xiàn)途徑應(yīng)該是開(kāi)發(fā)出能一體化管理教師個(gè)人基本信息及各類(lèi)業(yè)務(wù)檔案數(shù)據(jù)的綜合檔案管理信息系統(tǒng)，系統(tǒng)的用戶(hù)應(yīng)涵蓋形成檔案并可能利用檔案的一般教師、學(xué)生、各級(jí)職能管理部門(mén)與各級(jí)研究部門(mén)等，但共享與利用的權(quán)限或范圍可依用戶(hù)身份不同而專(zhuān)門(mén)制定。2．高校教師綜合檔案一體化管理的實(shí)現(xiàn)方略實(shí)現(xiàn)并達(dá)到上述三個(gè)一體化管理的目標(biāo)，既要有行政管理制度方面的保障，也要有具體技術(shù)方案的支持，還要有高校各個(gè)職能部門(mén)及其管理人員與教師個(gè)人的積極配合。但最主要的還是要構(gòu)建一個(gè)統(tǒng)一、相對(duì)規(guī)范的信息管理平臺(tái)與管理制度。其實(shí)施要點(diǎn)包括：首先，要制定對(duì)高校教師所有業(yè)務(wù)活動(dòng)過(guò)程統(tǒng)一建檔、系統(tǒng)保管的專(zhuān)門(mén)檔案管理制度，這是實(shí)現(xiàn)高校教師綜合檔案一體化管理的第一步。其次，綜合運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)技術(shù)、系統(tǒng)集成技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，組織專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)、專(zhuān)職人員，開(kāi)發(fā)高校教師綜合文檔管理信息系統(tǒng)。從現(xiàn)實(shí)層面上來(lái)說(shuō)，高校教師的各類(lèi)檔案應(yīng)該分別保存在不同的已有信息系統(tǒng)中，其自動(dòng)化、信息化程度應(yīng)該還比較高，比如教學(xué)信息有教務(wù)管理信息系統(tǒng)，人事檔案有人事檔案管理信息系統(tǒng)等等。所以，實(shí)施高校教師綜合檔案一體化管理的關(guān)鍵措施是要在各子系統(tǒng)（如教務(wù)管理信息系統(tǒng)、人事信息管理系統(tǒng)、科研信息管理系統(tǒng)等）的基礎(chǔ)上，應(yīng)用系統(tǒng)集成技術(shù)，構(gòu)建一個(gè)統(tǒng)一的信息管理平臺(tái)，即能一體化管理高校教師個(gè)人及其各類(lèi)業(yè)務(wù)文檔的綜合文檔管理信息系統(tǒng)。這一過(guò)程可由高校指定相關(guān)管理部門(mén)（如高校檔案館或圖書(shū)館）與有軟件開(kāi)發(fā)能力的信息公司合作完成，開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵技術(shù)是系統(tǒng)集成技術(shù)與數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)技術(shù)。系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程必須在文檔一體化管理理論、電子文件生命周期理論的指導(dǎo)下，運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)技術(shù)、信息系統(tǒng)集成技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，針對(duì)高校教師業(yè)務(wù)檔案的數(shù)據(jù)構(gòu)成（包括教師個(gè)人的人事、教學(xué)、科研等方面數(shù)據(jù)）及各類(lèi)文檔的形成過(guò)程，分析并規(guī)劃系統(tǒng)的整體構(gòu)成及功能結(jié)構(gòu)，包括各子系統(tǒng)的構(gòu)成與功能結(jié)構(gòu)，進(jìn)而建構(gòu)系統(tǒng)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)模型并實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的統(tǒng)一規(guī)劃，最終完成系統(tǒng)的集成及其相關(guān)軟件的開(kāi)發(fā)、調(diào)試、實(shí)現(xiàn)等。該系統(tǒng)應(yīng)該具備：利用分布式數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)原理統(tǒng)一保管教師個(gè)人基本信息及其所有業(yè)務(wù)活動(dòng)過(guò)程的各類(lèi)檔案數(shù)據(jù)的功能；有完備的檔案檢索功能，既包括對(duì)個(gè)人各類(lèi)檔案數(shù)據(jù)的分別檢索功能，也包括對(duì)某教師所有檔案數(shù)據(jù)的綜合檢索功能，還包括對(duì)某個(gè)時(shí)段某類(lèi)檔案或某部門(mén)某類(lèi)檔案等的統(tǒng)計(jì)檢索功能（可以針對(duì)考核或人才評(píng)估等的具體要求設(shè)定）等；有嚴(yán)格的用戶(hù)類(lèi)型及其權(quán)限管理措施。最后，在考慮檔案數(shù)據(jù)的特定保護(hù)需求的情況下，在數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)階段，充分運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)保護(hù)技術(shù)與原理，設(shè)計(jì)并規(guī)劃系統(tǒng)各類(lèi)文檔數(shù)據(jù)的全程控制以及數(shù)據(jù)的安全保密與數(shù)據(jù)共享的平衡控制機(jī)制。數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的安全保護(hù)措施包括許多方面，此處主要是指：一是通過(guò)數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì)階段的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)操作、數(shù)據(jù)完整性約束等三個(gè)基本要素的統(tǒng)一設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一控制的機(jī)制，最終實(shí)施對(duì)各類(lèi)教師業(yè)務(wù)文檔的全稱(chēng)控制；二是通過(guò)對(duì)系統(tǒng)各類(lèi)用戶(hù)及其權(quán)限的統(tǒng)一規(guī)劃、管理，形成對(duì)系統(tǒng)檔案數(shù)據(jù)的安全與完整性的統(tǒng)一控制，最終實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)檔案數(shù)據(jù)保管的保密要求與共享利用的平衡。其中第一方面的控制，主要由軟件開(kāi)發(fā)者與數(shù)據(jù)庫(kù)管理員共同設(shè)計(jì)完成，相關(guān)內(nèi)容的論述將在后續(xù)文章中完成，此處重點(diǎn)談?wù)劦诙矫娴目刂?。第一，針?duì)各類(lèi)教師業(yè)務(wù)檔案的形成過(guò)程，明確各類(lèi)參與建檔、保管甚至利用檔案的系統(tǒng)用戶(hù)類(lèi)型（包括教師本人，各院的教學(xué)與科研秘書(shū)，各職能部門(mén)的相關(guān)檔案管理人員等）；第二，明確各類(lèi)用戶(hù)在系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中的職責(zé)與任務(wù)，包括要完成的相關(guān)數(shù)據(jù)的上傳、鑒定、歸檔等過(guò)程任務(wù)等；第三，運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)的安全保護(hù)措施，對(duì)各類(lèi)用戶(hù)進(jìn)行統(tǒng)一的權(quán)限控制與管理。包括對(duì)系統(tǒng)用戶(hù)的名稱(chēng)與密碼的統(tǒng)一管理，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中各類(lèi)系統(tǒng)用戶(hù)的身份識(shí)別（以保證系統(tǒng)用戶(hù)的合法性），對(duì)進(jìn)入系統(tǒng)的所有合法用戶(hù)的審計(jì)與跟蹤（以保證合法用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的合理使用）等；第四，在上述措施下，還要制定針對(duì)檔案保管、查詢(xún)、借閱等過(guò)程的具體限定措施，以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)各類(lèi)用戶(hù)對(duì)權(quán)限范圍內(nèi)相關(guān)數(shù)據(jù)的共享與利用。

單位：熊志云單位：湖北大學(xué)

第5篇：知識(shí)管理的案例范文

關(guān)鍵詞：建筑工程施工安全 質(zhì)量 管理

中圖分類(lèi)號(hào)： TU7文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

前言：質(zhì)量與安全管理在高層施工過(guò)程中是最為重要的部分，建筑施工企業(yè)要建立一個(gè)良好的建筑質(zhì)量與安全的管理體系，并落實(shí)到具體工作當(dāng)中，不斷完善自身的管理和組織，提高企業(yè)的管理水平，做到為企業(yè)負(fù)責(zé)，為社會(huì)負(fù)責(zé)，為國(guó)家負(fù)責(zé)。

1.建筑施工質(zhì)量管理和安全管理中存在的問(wèn)題

1.1.建筑工程質(zhì)量管理方面存在的問(wèn)題

1.1.1片面要求工程進(jìn)度，輕視工程質(zhì)量

部分建筑企業(yè)在利益的驅(qū)使下，為了獲得利益的最大化，在施工過(guò)程中，為了片面的追求工程進(jìn)度，趕工期問(wèn)題嚴(yán)重，這樣往往忽視了對(duì)施工過(guò)程中質(zhì)量的控制。施工人員在施工現(xiàn)場(chǎng)，只為求快速完工，而忽視了質(zhì)量的要求，為圖方便快捷違規(guī)操作的情況時(shí)有發(fā)生，施工人員多勞多得，因此為了趕進(jìn)度，粗制濫造，把規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)置于腦后，同時(shí)因領(lǐng)導(dǎo)對(duì)質(zhì)量的不重視，施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理工作監(jiān)督不力，管理措施落實(shí)不到位等情況，導(dǎo)致施工過(guò)程中質(zhì)量缺乏控制，建筑產(chǎn)品無(wú)法達(dá)到質(zhì)量的要求。

1.1.2細(xì)節(jié)處著力不夠，管理不到位

在施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理過(guò)程中，無(wú)法把具體的管理措施落實(shí)到每個(gè)施工環(huán)節(jié)上，質(zhì)量管理往往只做表面文章，沒(méi)有在細(xì)節(jié)上做到位，這樣對(duì)工程的質(zhì)量勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生影響。

1.2.建筑施工安全管理方面存在的問(wèn)題

1.2.1建筑法律法規(guī)體系方面的問(wèn)題

當(dāng)前的頒布的法律法規(guī)中，有一部分是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下建立的，可以說(shuō)有些法律法規(guī)已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前新形勢(shì)發(fā)展基本需要，導(dǎo)致傷害事故行為缺少法律規(guī)范。因?yàn)榉扇瞬排c資源的短缺，導(dǎo)致立法工作不能和新問(wèn)題同步的情況，在法律法規(guī)體系中出現(xiàn)的疏漏之處較多。

1.2.2建筑安全業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估方面的問(wèn)題

當(dāng)前對(duì)建筑企業(yè)開(kāi)展的建筑工程安全評(píng)估，一般是政府安全檢查執(zhí)法部門(mén)用打分的形式來(lái)開(kāi)展。一般來(lái)講，國(guó)家開(kāi)展安全大檢查的一段時(shí)間內(nèi)，建筑工程安全管理形勢(shì)較好，但是在安全大檢查之后，就會(huì)出現(xiàn)安全事故的再次反彈。

1.2.3安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)體系中的問(wèn)題

建筑工程安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)體系方面存在的實(shí)際問(wèn)題，很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)并未徹底解決，管理體制還不十分完善以及多次反復(fù)性改革，為建筑安全生產(chǎn)管理產(chǎn)生了一定影響。管理職能相對(duì)來(lái)講比較分散，效果大打折扣。安全生產(chǎn)管理職能與工傷保險(xiǎn)分開(kāi)，導(dǎo)致了雙方在發(fā)揮工傷預(yù)防以及使用工傷保險(xiǎn)提升安全生產(chǎn)水平方面，管理效果不佳。

2.加強(qiáng)建筑施工質(zhì)量管理和安全管理的有效措施

2.1加強(qiáng)質(zhì)量管理的有效措施

2.1.1建立和完善工程質(zhì)量管理制度

為進(jìn)一步提高管理水平，首先要加強(qiáng)管理，在現(xiàn)有的管理水平的基礎(chǔ)上，對(duì)工程的一些關(guān)鍵部位，加強(qiáng)施工技術(shù)的運(yùn)用，制度上建立更有效的、更加科學(xué)的管理體制，明確每一個(gè)施工人員的目標(biāo)責(zé)任。要建立和完善管理制度，通過(guò)管理制度的規(guī)定減少施工中各專(zhuān)業(yè)的配合問(wèn)題，使各專(zhuān)業(yè)施工隊(duì)進(jìn)一步明確施工順序和責(zé)任。

2.1.2.制定切實(shí)可行的質(zhì)量管理目標(biāo)。

在質(zhì)量目標(biāo)管理當(dāng)中，最重要的就是要制定切實(shí)可行的質(zhì)量管理目標(biāo)，但是這是一項(xiàng)系統(tǒng)的復(fù)雜工程。在制定的過(guò)程中需要注意以下幾點(diǎn)：第一，所制定的目標(biāo)必須符合企業(yè)的自身情況，也就是與企業(yè)的人力、物力、財(cái)力、技術(shù)狀況、質(zhì)量保證體系的執(zhí)行能力等方面的因素協(xié)調(diào)起來(lái)。第二，要詳細(xì)了解國(guó)家有關(guān)建筑工程質(zhì)量管理法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，了解建筑市場(chǎng)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)的基本情況，掌握建設(shè)單位資金與工程合同內(nèi)容和要求，在了解這些內(nèi)容的基礎(chǔ)上由質(zhì)量管理小組領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同成員制定詳細(xì)的質(zhì)量管理目標(biāo)。

2.1.3.強(qiáng)化工程質(zhì)量監(jiān)理

質(zhì)量管理貫穿于工程建設(shè)的全過(guò)程。施工階段的質(zhì)量控制，主要是對(duì)施工生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)或中間產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程的監(jiān)督、檢查與驗(yàn)收，其質(zhì)量控制程序和內(nèi)容隨著施工的不同階段而變化。不論施工準(zhǔn)備階段、施工階段，還是工程保修階段，質(zhì)量監(jiān)理單位都應(yīng)按照有關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范及合同規(guī)定的要求。

2.1.4建立健全質(zhì)量保證體系，推動(dòng)質(zhì)量管理規(guī)范化、科學(xué)化

質(zhì)量保證體系是指企業(yè)為保證工程產(chǎn)品質(zhì)量，運(yùn)用系統(tǒng)的概念和方法，把企業(yè)所有的質(zhì)量管理職能組織起來(lái)形成一個(gè)有職有責(zé)有權(quán)、互相協(xié)調(diào)、互相促進(jìn)的有機(jī)整體。形成由線到面，由一面到多面、環(huán)環(huán)相扣、連結(jié)緊密的有機(jī)整體。

2.2加強(qiáng)安全管理的有效措施

2.2.1完善建筑法律法規(guī)體系，做好安全立法工作

在進(jìn)行建筑工程安全作業(yè)期間，施工單位應(yīng)該制定安全生產(chǎn)方面的具體計(jì)劃，對(duì)建筑工程項(xiàng)目的具體流程進(jìn)行全方位的管理。法律部門(mén)充分結(jié)合當(dāng)前建筑工程未來(lái)發(fā)展的態(tài)勢(shì)來(lái)做好安全立法方面的工作，進(jìn)一步完善建筑法律法規(guī)體系，讓建筑工程安全管理真正實(shí)現(xiàn)有法可依。

2.2.2做好建筑工程安全業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估方面的工作

進(jìn)行建筑工程安全業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估是為了盡快發(fā)現(xiàn)存在的實(shí)際問(wèn)題，并且做好建筑工程安全防范措施。建筑工程安全業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估包含風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和安全性評(píng)價(jià)兩個(gè)方面，這是安全管理現(xiàn)代化的重點(diǎn)，也就是對(duì)單位安全現(xiàn)狀與水平加以全面、正確的評(píng)價(jià)，對(duì)每一個(gè)方面存在的一些危險(xiǎn)因素的嚴(yán)重度展開(kāi)評(píng)估，這些都應(yīng)該是建筑工程施工單位需要全面審視的問(wèn)題。

2.2.3確立安全生產(chǎn)管理理念，建立企業(yè)崗位風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)系統(tǒng)

1）確立安全生產(chǎn)管理理念

在建筑工程施工的整個(gè)過(guò)程中，需要全面遵守安全生產(chǎn)管理的重要理念，在工程質(zhì)量、工程進(jìn)度以及工程施工工藝的整個(gè)過(guò)程中，都需要全面貫徹這一理念。在開(kāi)展安全管理的整個(gè)過(guò)程中，如果不關(guān)注任意一個(gè)環(huán)節(jié)的話(huà)，就會(huì)出現(xiàn)安全事故，為企業(yè)形象、廣大人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全帶來(lái)很大的損失。因此，創(chuàng)建主管機(jī)構(gòu)，確立主導(dǎo)思想：建筑工程施工沒(méi)有大小事之分，必須將安全生產(chǎn)始終放在頭等重要位置來(lái)抓，并將安全生產(chǎn)當(dāng)成是工程施工的主要工作來(lái)進(jìn)行。

2）建立企業(yè)崗位風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)系統(tǒng)

工程項(xiàng)目建筑施工是復(fù)雜體系，涉及到的崗位相對(duì)來(lái)講比較多，并且各個(gè)不同的崗位面臨的風(fēng)險(xiǎn)也是不一樣的，企業(yè)需要對(duì)具體的崗位風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行全面的評(píng)估，按照不同的崗位風(fēng)險(xiǎn)程度，建立不同崗位的費(fèi)用投入與管理措施，提升建筑工程項(xiàng)目安全管理的實(shí)效性，達(dá)到最佳目標(biāo)。具體來(lái)講，企業(yè)經(jīng)濟(jì)和安全效益崗位風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)包括四個(gè)指標(biāo)，分別是個(gè)人行為、管理方面、物品設(shè)施以及環(huán)境衛(wèi)生等。

3）政府和相關(guān)的建設(shè)管理部門(mén)強(qiáng)化管理

根據(jù)社會(huì)主義市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化分工的基本原則，建筑工程項(xiàng)目安全管理內(nèi)的工作，并不是由建筑工程企業(yè)來(lái)承擔(dān)的；根據(jù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下政府職能轉(zhuǎn)變，不能直接參與到市場(chǎng)中來(lái)；切實(shí)考慮到檢測(cè)、安全性評(píng)價(jià)以及檢驗(yàn)等工作，性質(zhì)上就需要出具公正性的結(jié)論，真正做到其公正性與客觀性，并且做到既要獨(dú)立于政府監(jiān)督管理部門(mén)外，還需要由建筑工程企業(yè)中的中介組織來(lái)完成，這也是國(guó)際上普遍做法。特別是隨著我國(guó)建筑業(yè)市場(chǎng)發(fā)展中的意外傷害保險(xiǎn)，已經(jīng)趨于成熟，保險(xiǎn)公司一定會(huì)加強(qiáng)安全生產(chǎn)的監(jiān)管，通過(guò)安全中介來(lái)加強(qiáng)監(jiān)控。

3.結(jié)語(yǔ)

建筑工程施工是一項(xiàng)較為復(fù)雜的工作，施工管理涉及很多方面的內(nèi)容，因此必須針對(duì)施工過(guò)程中存在的問(wèn)題及時(shí)采取有效的措施，保證安全生產(chǎn)，確保工程的施工質(zhì)量，才能真正的提升企業(yè)的管理水平，促進(jìn)建筑行業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

第6篇：知識(shí)管理的案例范文

關(guān)鍵詞：建筑施工;安全管理;質(zhì)量管理

引 言：建筑施工安全管理與質(zhì)量管理是建筑施工管理中的重要組成部分，它們不僅關(guān)系到施工的質(zhì)量和施工人員的安全，還會(huì)影響施工企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。所以，建筑工程施工質(zhì)量管理與安全管理是施工企業(yè)非常關(guān)注的問(wèn)題，關(guān)乎施工企業(yè)的發(fā)展與生存。

1 建筑施工安全和質(zhì)量管理的重要性

隨著城市建設(shè)開(kāi)發(fā)步伐的加快，建設(shè)單位開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)模、數(shù)量的迅速擴(kuò)大。人們?yōu)榱吮Ｕ辖ㄖこ痰氖┕べ|(zhì)量，也將許多先進(jìn)的施工技術(shù)、方法以及設(shè)備應(yīng)用到其中。但是，從當(dāng)前我國(guó)建筑工程施工的實(shí)際情況來(lái)看，人們并沒(méi)有對(duì)建筑工程施工的安全性進(jìn)行重視，這就使得人們?cè)诮ㄖこ淌┕さ倪^(guò)程中，對(duì)其質(zhì)量無(wú)法得到很好的保障。因此在現(xiàn)代化建筑工程施工的過(guò)程中，我們就要將建筑安全施工和質(zhì)量管理的相關(guān)內(nèi)容引入到其中，從而使得建筑工程施工的經(jīng)濟(jì)效益和安全性都得到了很好的保障。這不僅可以有效的節(jié)約工程施工成本，還有利于建筑企業(yè)的良性發(fā)展，為我國(guó)社會(huì)主義和諧社會(huì)的建設(shè)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

2 建筑施工質(zhì)量安全管理存在的問(wèn)題

2.1質(zhì)量安全管理意識(shí)淡薄

由于目前的建筑隊(duì)伍魚(yú)目混珠，其中部分沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)非常有限，缺乏責(zé)任心，使得不按規(guī)范操作的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。建筑施工企業(yè)為了盈利，節(jié)約成本，往往發(fā)揮的是“短期行為”，在一些管理環(huán)節(jié)上進(jìn)行“減化”;有的出于自身的利益或者外部壓力所迫，偷工減料以次充好，不顧施工質(zhì)量;施工質(zhì)量以及安全管理培訓(xùn)中，完全將參與工程施工的員工當(dāng)“勞力工”看待，未經(jīng)培訓(xùn)就上崗作業(yè)，嚴(yán)重缺乏相應(yīng)的施工質(zhì)量以及安全管理培訓(xùn)環(huán)節(jié)，最終導(dǎo)致安全以及質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)。

2.2 材料及施工機(jī)械質(zhì)量不合格

工程是由材料構(gòu)成，使用合格施工安全相關(guān)材料是安全施工基本保障，材料不合格，就是安全事故隱患，就很可能造成安全事故。由于建筑施工中與安全有關(guān)材料種類(lèi)較多，用量較大，很難全數(shù)檢驗(yàn)，但采用抽檢方法，又不可避免會(huì)產(chǎn)生紕漏。且有些承包商在工程施工過(guò)程中，為追求利益最大化使用不符合安全技術(shù)規(guī)范材料。監(jiān)理人員對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量控制不嚴(yán)格，甚至同供貨商，承包商相勾結(jié)，致使不合格假冒、劣質(zhì)材料使用到工程當(dāng)中，留下安全隱患。另外施工機(jī)械質(zhì)量和進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)對(duì)安全影響也很大，建筑工程當(dāng)中使用施工機(jī)械種類(lèi)多，流動(dòng)性大，進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)不徹底，甚至不經(jīng)檢驗(yàn)就使用，造成人員傷亡屢見(jiàn)不鮮。一些施工單位對(duì)施工機(jī)械維護(hù)保養(yǎng)工作不到位，機(jī)械設(shè)備帶病作業(yè)，加之部分安裝人員素質(zhì)較低，違規(guī)違章操作，使安裝往往出現(xiàn)問(wèn)題，埋下隱患。

2.3 建筑工程施工管理制度不健全

在建筑工程中，擁有完善的施工管理制度是非常重要的，它為保質(zhì)保量地完成工程施工奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。目前，我國(guó)建筑行業(yè)的施工管理制度還不完善，主要表現(xiàn)為相關(guān)法律法規(guī)不能滿(mǎn)足當(dāng)今建筑施工市場(chǎng)的要求，與建筑工程現(xiàn)狀不相符，導(dǎo)致相應(yīng)的施工管理手段不夠全面，對(duì)建筑工程施工的進(jìn)行造成一定的負(fù)面影響，所以，建立健全的建筑施工管理制度是相當(dāng)重要的。

2.4 我國(guó)建筑施工管理制度落實(shí)不到位

一些建筑企業(yè)在突擊檢查時(shí)，仍存在著較大的安全隱患，這與建設(shè)單位不執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)有直接關(guān)系，同時(shí)監(jiān)理單位出現(xiàn)貪污等現(xiàn)象，導(dǎo)致監(jiān)管力度不強(qiáng)，技術(shù)措施與現(xiàn)場(chǎng)施工嚴(yán)重脫節(jié)，以上足以說(shuō)明我們國(guó)家建筑施工安全管理制度落不到到位。

2.5 缺少專(zhuān)業(yè)的管理人才，管理技術(shù)落后

建筑施工企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底就是建筑管理人才的競(jìng)爭(zhēng)，高級(jí)、專(zhuān)業(yè)的施工管理人才是建筑企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)如今，在我國(guó)建筑工程施工管理行業(yè)中，普遍缺乏專(zhuān)業(yè)性的人才，這對(duì)建筑工程管理的發(fā)展是很不利的。缺乏高級(jí)建筑工程管理人才資源，會(huì)增加施工企業(yè)在施工過(guò)程中的管理難度，使建筑企業(yè)缺乏工程市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)展路途變短，在工程施工管理改革的路上會(huì)被慢慢淘汰。少數(shù)建筑工程施工企業(yè)的管理技術(shù)落伍，使得工程管理質(zhì)量低下，在建筑工程行業(yè)中造成了不好的影響，落后的管理技術(shù)阻止了建筑行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，所以必須要改革，對(duì)人才的更新?lián)Q代要做到定期化、最新化，及時(shí)掌握最先進(jìn)的工程管理技術(shù)。

3 加強(qiáng)建筑施工安全和質(zhì)量管理的有效措施

3.1 加強(qiáng)工作人員的素質(zhì)控制

人員素質(zhì)控制主要包括工程質(zhì)量監(jiān)管人員的素質(zhì)控制和施工作業(yè)人員的素質(zhì)控制。工程質(zhì)量監(jiān)管人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平還有待提高，在工作中常常出現(xiàn)不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取有效措施解決問(wèn)題的狀況，有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)缺乏責(zé)任心和正確的管理態(tài)度的問(wèn)題，這就要求對(duì)相關(guān)質(zhì)量監(jiān)管人員實(shí)施必要的崗前培訓(xùn)，技術(shù)資格證件檢驗(yàn)，以及質(zhì)量控制思想意識(shí)強(qiáng)化，責(zé)任分?jǐn)偟筋^的管理機(jī)制，這樣才能夠保證施工質(zhì)量的監(jiān)管力度。此外，應(yīng)該對(duì)一線施工人員進(jìn)行思想道德教育，提高其工程質(zhì)量安全意識(shí)，是對(duì)整個(gè)工程建設(shè)質(zhì)量控制的有效手段[3]。

3.2嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)和企業(yè)安全管理規(guī)程

在安全管理上，國(guó)家、政府、部門(mén)都制定和出臺(tái)了一系列安全生產(chǎn)的法律、法令、規(guī)章、制度，因此，建筑企業(yè)必須嚴(yán)格執(zhí)行這些法律制度，在總結(jié)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合建筑企業(yè)的實(shí)際特點(diǎn)，按照客觀規(guī)律和生產(chǎn)發(fā)展的要求，制定切實(shí)可行的安全管理規(guī)程，并嚴(yán)格執(zhí)行。通過(guò)安全管理的法規(guī)和制度規(guī)來(lái)約束施工過(guò)程中的不安全行為，保護(hù)員工在施工過(guò)程中的生命安全和職工健康。同時(shí)，要維護(hù)法律法規(guī)的嚴(yán)肅性，對(duì)那些在安全管理工作中不履行職責(zé)、忽視安全、措施指揮、影響職工安全和健康的相關(guān)人員，要嚴(yán)肅處理。

3.3 加強(qiáng)建筑材料管理控制

施工材料是建筑工程的物質(zhì)基礎(chǔ)，沒(méi)有施工材料也就談不上建筑，在建材市場(chǎng)充分飽和的今天，根據(jù)設(shè)計(jì)施工要求，對(duì)建材進(jìn)行比對(duì)研究，然后經(jīng)過(guò)多方審核，多程序選取的篩選流程，這樣可以保證被選用建材的質(zhì)量符合建筑施工要求，同時(shí)又不會(huì)產(chǎn)生浪費(fèi)，在購(gòu)買(mǎi)以及運(yùn)輸過(guò)程中都要對(duì)建材本身質(zhì)量問(wèn)題加強(qiáng)質(zhì)量控制，這樣可以有效的避免工程事故的發(fā)生。

3.4 加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備管理控制

建筑工程項(xiàng)目主要應(yīng)用的大型設(shè)備有塔吊、混凝土攪拌機(jī)、龍門(mén)架、腳手架等等，從這些設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)租用到進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)投入使用的整個(gè)過(guò)程中，我們可以對(duì)其進(jìn)行質(zhì)量控制，一套質(zhì)量合格、安全可靠的機(jī)械設(shè)備是保證工程施工質(zhì)量的前提，那就要求工作人員要對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格的控制，嚴(yán)格按照相關(guān)施工要求對(duì)設(shè)備的型號(hào)、性能、質(zhì)量安全保障等問(wèn)題進(jìn)行把關(guān)，在運(yùn)輸進(jìn)場(chǎng)的過(guò)程中，保證設(shè)備不因外界因素而對(duì)其性能產(chǎn)生影響。進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)以后，在設(shè)備安裝過(guò)程中也要保證其安裝到位，符合國(guó)家規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，另外，在投入使用過(guò)程中，要對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行精心的保養(yǎng)和維護(hù)，以使其正常安全運(yùn)轉(zhuǎn)，保證工程施工質(zhì)量。

3.5 安全管理的防護(hù)措施

安全寓于生產(chǎn)之中，并對(duì)生產(chǎn)發(fā)揮著促進(jìn)與保證作用。因此，我們應(yīng)該建立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)、制定相應(yīng)的檢查計(jì)劃、認(rèn)真落實(shí)安全檢查工作、保證安全生產(chǎn)的必要措施，加強(qiáng)安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作，嚴(yán)格完善組織設(shè)計(jì)工作。除此之外，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和管理人員要經(jīng)常對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)安全技術(shù)措施進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo);對(duì)安全崗位責(zé)任制度、現(xiàn)場(chǎng)安全管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行認(rèn)真檢查;對(duì)項(xiàng)目安全性做出定量評(píng)價(jià)。同時(shí)，為避免安全隱患的發(fā)生，應(yīng)嚴(yán)格檢查安全帽、網(wǎng)罩、接電、現(xiàn)場(chǎng)布置、高空作業(yè)、防火防雷、機(jī)械設(shè)備、特殊施工、特殊工種、警示標(biāo)志等方面，并對(duì)此做出具體的規(guī)定，做好整改與檢查。為做好針對(duì)各個(gè)部門(mén)以及每個(gè)環(huán)節(jié)的檢查和整改，項(xiàng)目經(jīng)理、管理人員應(yīng)該首先到工地檢查施工安全，做到對(duì)安全工作的及時(shí)檢查。另外應(yīng)通過(guò)制定具體的考核獎(jiǎng)罰制度，以防止個(gè)別施工負(fù)責(zé)人只管施工不抓安全。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的重大事故隱患，要嚴(yán)格把關(guān)，及時(shí)糾正獎(jiǎng)懲分明，嚴(yán)懲安全生產(chǎn)違法行為，體現(xiàn)出安全生產(chǎn)的重要性。

4 結(jié)束語(yǔ)

總而言之，建筑施工工程安全質(zhì)量對(duì)于企業(yè)發(fā)展有重要作用，關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展和生存。因此，只有不斷加強(qiáng)質(zhì)量與安全管理，才能更好的促進(jìn)建筑工程的發(fā)展和進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)：

[1]徐加軍.建筑工程施工質(zhì)量與安全管理的探討[J].科技資訊，2013，（19）.

第7篇：知識(shí)管理的案例范文

關(guān)鍵詞：檔案；管理；知識(shí)管理；融合

隨著社會(huì)的進(jìn)步，利用更加高效的方式提升我國(guó)檔案信息管理的效率是保證檔案信息管理工作正常進(jìn)行的最主要措施，只有摒棄傳統(tǒng)的、陳舊的方式，優(yōu)化管理方式，才能夠?qū)n案信息管理模式進(jìn)行優(yōu)化，這樣一來(lái)，才能夠保證檔案信息管理的改革形勢(shì)走向正軌，從而促進(jìn)社會(huì)該行業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。希望通過(guò)本文的論述，能夠給我國(guó)相關(guān)部門(mén)提供有價(jià)值的參考。

1為什么要融合檔案信息管理與知識(shí)管理

隨著社會(huì)的進(jìn)步，我國(guó)知識(shí)經(jīng)濟(jì)建設(shè)模式越來(lái)越完善，對(duì)于科技的應(yīng)用也越來(lái)越頻繁，在這樣的發(fā)展形勢(shì)下，保證檔案信息管理體系建設(shè)更加完善最關(guān)鍵的就是融入知識(shí)管理的相關(guān)知識(shí)，只有在這樣的大趨勢(shì)下，才能夠有效促進(jìn)我國(guó)檔案信息管理更加完善。知識(shí)參與社會(huì)各個(gè)行業(yè)的發(fā)展，利用知識(shí)的力量不斷壯大經(jīng)濟(jì)建設(shè)才是未來(lái)社會(huì)最主要的發(fā)展核心。所以說(shuō)，將檔案信息管理和知識(shí)管理相互融合是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢(shì)，只有在這種融合的形勢(shì)下，才能夠促進(jìn)檔案信息管理工作效率的提升，保證檔案信息管理更加完善和全面，才能將檔案信息管理作用發(fā)揮到最好。由于傳統(tǒng)的檔案信息管理流程比較長(zhǎng)，方式使用也比較落后，因此對(duì)于信息管理價(jià)值不高，要想保證實(shí)際存在的問(wèn)題能夠得到解決，就應(yīng)該將其與知識(shí)管理融合起來(lái)，這樣的發(fā)展方式才是解決檔案信息管理工作問(wèn)題的最主要以及最現(xiàn)代的方式。

2檔案信息管理與知識(shí)管理融合的可行性

2.1從檔案信息屬性的角度分析。檔案信息管理主體主要是知識(shí)數(shù)據(jù)，但是一般來(lái)說(shuō)，檔案信息是多重屬性的。從檔案信息屬性角度分析，檔案能夠?qū)⒃痉稚⒌?、無(wú)形的知識(shí)進(jìn)行有形的記錄，從而能夠直觀地表現(xiàn)在人們眼前。由于知識(shí)管理內(nèi)容和檔案信息管理內(nèi)容是相同的，同時(shí)，兩者都有特定的管理對(duì)象，因此兩者之間可以融合，從而可以促進(jìn)檔案信息管理工作效率的提升。

2.2從知識(shí)管理的現(xiàn)有研究成果分析。知識(shí)管理方式的不斷創(chuàng)新帶動(dòng)著我國(guó)管理體系的完善，目前，我國(guó)相關(guān)部門(mén)對(duì)于知識(shí)管理的研究力度已經(jīng)逐漸提升，正是由于知識(shí)管理方式得到創(chuàng)新，所以對(duì)于現(xiàn)代化檔案信息管理能夠起到很好的指導(dǎo)作用。而現(xiàn)階段我們需要做到的就是建立更加完整的管理機(jī)制。選擇合適的管理內(nèi)容作為管理對(duì)象。最后是在確定管理對(duì)象之后，有針對(duì)性的實(shí)行管理。實(shí)際上知識(shí)管理所擁有的條件已經(jīng)達(dá)到文章中提到的管理?xiàng)l件，這也使得檔案管理與知識(shí)管理之間的融合有了保障。

3知識(shí)管理對(duì)檔案信息管理的創(chuàng)新

3.1知識(shí)管理可以完善檔案信息管理職能。知識(shí)管理其實(shí)就是檔案管理革新的主要表現(xiàn)。知識(shí)管理可以影響到檔案管理的全部流程，不同的流程選擇的管理方式不同，但是對(duì)于檔案管理來(lái)說(shuō)都是具有一定的影響。當(dāng)檔案管理工作中增加了知識(shí)管理之后，檔案管理的內(nèi)容都明顯的不同，甚至在工作方式上都出現(xiàn)了變化。這種變化可以體現(xiàn)在幾個(gè)方面。第一是對(duì)實(shí)體檔案上，在過(guò)去對(duì)檔案管理的時(shí)候，主要的管理內(nèi)容就是實(shí)體檔案，但是在轉(zhuǎn)變管理內(nèi)容之后，實(shí)體檔案的管理減少。現(xiàn)在更多的是對(duì)檔案的利用。而且管理的技術(shù)也變得先進(jìn)，使用高科技管理檔案，使得管理方式走向智能化。

3.2知識(shí)管理可以實(shí)現(xiàn)檔案管理業(yè)務(wù)流程再造。業(yè)務(wù)流程再造，是對(duì)組織中及組織間的工作流程與程序進(jìn)行的分析和再設(shè)計(jì)，其既是知識(shí)管理的要求，也是實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的重要手段。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，組織的結(jié)構(gòu)將從傳統(tǒng)的直線型向扁平式轉(zhuǎn)變，管理的中間層次將逐漸減少并最終消失，將形成一個(gè)由中心的管理者統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮的組織。同時(shí)，對(duì)信息技術(shù)高度依賴(lài)和應(yīng)用將產(chǎn)生大量的電子文件，電子文件與傳統(tǒng)紙質(zhì)文件存在著較大的差異，對(duì)電子文件的管理推動(dòng)了檔案管理業(yè)務(wù)流程再造。對(duì)檔案管理業(yè)務(wù)流程再造，應(yīng)依據(jù)文件生命周期理論，即把文件檔案看作為一個(gè)不可分割的文件連續(xù)體。打破過(guò)去文件工作與檔案工作的界限，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文件檔案一體化，在業(yè)務(wù)流程上進(jìn)行統(tǒng)一的設(shè)計(jì)。該流程包括文件從產(chǎn)生、運(yùn)轉(zhuǎn)、歸檔、永久保存或銷(xiāo)毀的全過(guò)程。這種新的業(yè)務(wù)流程有助于加強(qiáng)文件、檔案的知識(shí)管理，同時(shí)強(qiáng)化了對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作的服務(wù)功能，提高工作效率。

4知識(shí)管理可以強(qiáng)化檔案知識(shí)智能化服務(wù)意識(shí)

工作人員在管理檔案的時(shí)候，對(duì)于工作的質(zhì)量也是有要求的，而采用知識(shí)管理的方式就是保證工作質(zhì)量的一種方法。信息化是檔案進(jìn)步的前提，有了信息化檔案才能管理才能更進(jìn)步，而且網(wǎng)絡(luò)也是檔案管理轉(zhuǎn)變的主要因素。增加知識(shí)管理可以讓檔案管理的管理內(nèi)容更全面，還能放檔案的服務(wù)性質(zhì)明顯上升。因此在對(duì)檔案管理的時(shí)候要使用現(xiàn)代化的技術(shù)，包括網(wǎng)絡(luò)，只有這樣才能保證管理檔案的智能化水平。

5知識(shí)管理有助于提高檔案管理人員素質(zhì)

檔案的管理水平與管理人員的素質(zhì)有直接的關(guān)系，為了能夠保證管理工作的質(zhì)量，就要讓管理人員就有較高的素質(zhì)，現(xiàn)階段制約我國(guó)檔案管理事業(yè)發(fā)展的主要因素就是管理人員的素質(zhì)。對(duì)于檔案的管理采用知識(shí)管理以及信息管理，而這種兩種管理方式都是檔案管理方式創(chuàng)新的表現(xiàn)。但是這兩種管理方式對(duì)于檔案工作人員的素質(zhì)要求高，必須具有現(xiàn)代的管理知識(shí)，同時(shí)能夠?qū)芾韺W(xué)有一定的了解。保證其在管理的時(shí)候，對(duì)業(yè)務(wù)熟練。而且將信息管理與知識(shí)管理結(jié)合在一起，也可以有效的提高管理者的素質(zhì)。知識(shí)管理可以幫助工作人員為檔案建立一個(gè)完整的知識(shí)框架，而且讓管理人員具有現(xiàn)代信息技術(shù)，從而激發(fā)管理人員的內(nèi)在潛能。通過(guò)這種管理也可以讓檔案管理人員盡快的了解客戶(hù)的需求，然后為客戶(hù)提供服務(wù)。所以說(shuō)，檔案管理必須要進(jìn)行知識(shí)管理。很多人員在利用檔案資源的時(shí)候，格外重視對(duì)檔案中歷史信息的利用，這使得檔案信息資源的作用發(fā)揮的不明顯。

6結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)全文的論述，我們能夠更加清楚地看出優(yōu)化檔案管理工作的主要影響，正是由于社會(huì)的進(jìn)步會(huì)不斷促進(jìn)我國(guó)檔案信息管理工作的進(jìn)行，因此相關(guān)部門(mén)一定要重視這方面工作的改革，從而能夠從根本上提升我國(guó)檔案管理工作效率。知識(shí)時(shí)代最主要的特點(diǎn)就是利用更加先進(jìn)的技術(shù)以及知識(shí)，幫助社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)能夠更加順利的實(shí)施和開(kāi)展。檔案信息管理是知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最主要表現(xiàn)。要想提升檔案信息管理體系更加完善，一定要更加大膽地對(duì)模式以及理念進(jìn)行創(chuàng)新和變革，從而能夠促進(jìn)檔案信息管理工作可以長(zhǎng)久發(fā)展。

作者:陳婷 單位:黑龍江省齊齊哈爾礦產(chǎn)勘查開(kāi)發(fā)總院

第8篇：知識(shí)管理的案例范文

關(guān)鍵詞：檔案知識(shí)管理；安全保密

檔案管理的發(fā)展，從實(shí)體管理、計(jì)算機(jī)管理、信息資源管理發(fā)展到知識(shí)管理階段，檔案面臨著因管理方式、保存條件、技術(shù)變化帶來(lái)的安全隱患。檔案的安全保密工作是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作，檔案中包含一些涉及國(guó)家秘密的文件資料、科技成果、經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)等，檔案的不當(dāng)管理以及密級(jí)檔案的泄密，將在一定程度上造成危害。本文從檔案保管過(guò)程中的安全保密工作、檔案利用過(guò)程中的安全保密工作、檔案信息化建設(shè)中的安全保密工作等幾個(gè)方面展開(kāi)，談?wù)剻n案知識(shí)管理中的安全保密工作。

1 做好檔案保管過(guò)程中的安全保密工作

1、檔案庫(kù)房管理中的安全保密工作。檔案的庫(kù)房管理是檔案安全保密工作的重點(diǎn)。庫(kù)房要具備“八防”要求，不是任何一間辦公室都可以用作庫(kù)房的，從檔案保密的角度來(lái)看，不宜將庫(kù)房設(shè)在辦公樓的最底層，庫(kù)房門(mén)窗等應(yīng)專(zhuān)門(mén)加固，以防盜竊。還應(yīng)盡量做到庫(kù)房、辦公室、閱覽室“三室分開(kāi)”。檔案庫(kù)房要配置嚴(yán)格的庫(kù)房管理制度，并由檔案管理人員負(fù)責(zé)管理，無(wú)關(guān)人員無(wú)特殊情況不得進(jìn)入檔案庫(kù)房。

2、區(qū)分檔案的保管期限與保密期限。檔案的保管期限定為永久、長(zhǎng)期和短期三種。保管期限的確定，是根據(jù)《中華人民共和國(guó)檔案法》等有關(guān)規(guī)定，使保存的檔案既能反映和維護(hù)一個(gè)單位的主要職能活動(dòng)與歷史面貌，又便于保管和利用。而保密期限的確定，是根據(jù)《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》（簡(jiǎn)稱(chēng)《保密法》），國(guó)家保密局制定的《國(guó)家秘密保密期限的規(guī)定》中指出，各單位在確定國(guó)家秘密事項(xiàng)的秘級(jí)時(shí)，應(yīng)當(dāng)同時(shí)確定保密期限，保密期限除有特殊規(guī)定外，絕密級(jí)不超過(guò)三十年，機(jī)密級(jí)不超過(guò)二十年，秘密級(jí)不超過(guò)十年。

3、強(qiáng)調(diào)檔案管理人員的職責(zé)。檔案人員對(duì)檔案的安全保密負(fù)有義不容辭的責(zé)任。檔案安全保密工作的好壞，檔案管理人員的素質(zhì)是個(gè)關(guān)鍵。檔案管理人員的職責(zé)，就是要維護(hù)檔案的完整與安全。檔案保管工作是一項(xiàng)細(xì)致、艱巨的工作，檔案管理人員要依據(jù)規(guī)定、堅(jiān)持原則，按照檔案管理規(guī)章制度嚴(yán)格辦事，時(shí)刻注意，防止檔案信息的泄密與檔案實(shí)體的損壞，確保檔案安全。

2 做好檔案利用服務(wù)過(guò)程中的安全保密工作

正確處理好檔案利用與保密的關(guān)系。檔案部門(mén)應(yīng)解放思想，改變傳統(tǒng)觀念，在嚴(yán)格做好保密工作的前提下，積極主動(dòng)開(kāi)放檔案，最大限度發(fā)揮檔案的價(jià)值。保密和利用兩者都十分重要，正確處理好兩者關(guān)系，不可偏頗，可以從以下幾個(gè)方面來(lái)保障。

1、管理制度建設(shè)。檔案室需要制定閱覽制度、外借制度、復(fù)制制度等利用規(guī)章制度。根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)不同的利用人員確定不同的利用開(kāi)放范圍，規(guī)定不同的審批手續(xù)，使檔案利用工作能有章可循，在大力開(kāi)展檔案利用工作的同時(shí)，確保文件信息的不失密、不泄密以及文件實(shí)體的完好無(wú)損。檔案管理的規(guī)章制度應(yīng)簡(jiǎn)明嚴(yán)密，便于在工作中執(zhí)行，并且在實(shí)際工作中不斷加以完善。

2、人員隊(duì)伍建設(shè)。檔案管理人員必須具備較高的素質(zhì)，對(duì)檔案的安全負(fù)有直接關(guān)鍵的責(zé)任。首先要具備良好的政治素質(zhì)，要有高度的責(zé)任心與事業(yè)心，熱愛(ài)檔案事業(yè)；再者要具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)與文化素質(zhì)，檔案專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)扎實(shí)，熟悉檔案法律法規(guī)，熟悉館藏檔案內(nèi)容，還要較強(qiáng)的工作能力，能及時(shí)處理解決利用中出現(xiàn)的一些問(wèn)題。

3、落實(shí)監(jiān)督措施。檔案利用監(jiān)督是做好檔案利用過(guò)程中的一項(xiàng)重要措施，它能有效地發(fā)現(xiàn)并制止糾正檔案利用過(guò)程中不利于檔案安全保密的各種不良行為，從而做到既能利用檔案，又能保證檔案的完整與安全。檔案利用者必須遵守檔案管理規(guī)定，在指定場(chǎng)所按規(guī)定查檔，嚴(yán)禁標(biāo)記、折疊、抽取、撤換檔案。檔案管理人員要在利用者離去之前，再仔細(xì)檢查翻閱被利用的檔案，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理后入庫(kù)。有l(wèi)件的檔案館（室）還可以安裝攝像監(jiān)視器。

3 檔案信息化建設(shè)中的安全保密工作

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)方式提供檔案信息服務(wù)和交流檔案工作信息，已經(jīng)成為現(xiàn)代信息社會(huì)檔案事業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要特征。依托互聯(lián)網(wǎng)，建立面向社會(huì)、服務(wù)公眾的檔案網(wǎng)站，逐步構(gòu)建檔案信息公享服務(wù)平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)的共享性、開(kāi)放性特征決定了其系統(tǒng)的脆弱性，必須采取有力的措施來(lái)保證檔案的安全與保密。

1、物理防護(hù)。檔案館建設(shè)要質(zhì)量達(dá)標(biāo)、面積符合、功能設(shè)施完善，保管的硬件條件安全規(guī)范，配備監(jiān)控器、報(bào)警器、自動(dòng)滅火器、溫濕度控制等安全保護(hù)設(shè)施設(shè)備。

2、技術(shù)防御。主要從網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、病毒防護(hù)、訪問(wèn)控制、數(shù)據(jù)加密、網(wǎng)絡(luò)隔離等幾個(gè)方面來(lái)保障。（1）網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，采用防火墻來(lái)負(fù)責(zé)防護(hù)單位內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與Internet之間的訪問(wèn)，防火墻可以控制哪些檔案信息可以被外界訪問(wèn)，以及外界哪些用戶(hù)可以訪問(wèn)本單位內(nèi)部的哪一些服務(wù)。（2）病毒防護(hù)，主要的病毒防護(hù)手段是全面部署殺毒軟件，對(duì)單機(jī)可以采用單機(jī)版的殺毒軟件，如360、諾頓、瑞星等，對(duì)于檔案網(wǎng)可采用相應(yīng)部署的網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件，如瑞星網(wǎng)絡(luò)版等。（3）訪問(wèn)控制，對(duì)查詢(xún)用戶(hù)訪問(wèn)檔案網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行檔案資源的獲取的權(quán)限進(jìn)行嚴(yán)格的控制和認(rèn)證。例如，對(duì)口令進(jìn)行加密、認(rèn)證用戶(hù)身份，通過(guò)設(shè)置用戶(hù)訪問(wèn)目錄或全文的權(quán)限，控制檔案網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備配置權(quán)限等。（4）數(shù)據(jù)加密，數(shù)據(jù)加密通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)中傳輸?shù)臋n案數(shù)據(jù)加密，傳輸?shù)竭_(dá)目的地再解密，還原成原始檔案數(shù)據(jù)，目的是防止非法入侵的用戶(hù)盜用檔案信息。（5）網(wǎng)絡(luò)隔離，網(wǎng)絡(luò)隔離主要通過(guò)兩種方式，一種是用隔離卡來(lái)實(shí)現(xiàn)，隔離卡主要應(yīng)用于單機(jī)的隔離；另一種是用隔離網(wǎng)閘來(lái)實(shí)現(xiàn)，網(wǎng)閘主要應(yīng)用于隔離整個(gè)網(wǎng)絡(luò)。另外，還需定期對(duì)服務(wù)器、工作站等進(jìn)行安全檢查。

3、管理制度。建立檔案信息安全管理制度，如《檔案數(shù)據(jù)安全保密制度》、《檔案數(shù)據(jù)上網(wǎng)審查制度》、《檔案數(shù)據(jù)移交管理制度》、《電子文件與數(shù)字檔案登記備份制度》、《檔案人員工作職責(zé)》等，妥善處理檔案開(kāi)放與檔案信息安全的關(guān)系，明確檔案安全責(zé)任到人的制度。硬件安全工具和技術(shù)手段在網(wǎng)絡(luò)信息安全領(lǐng)域只是輔助手段，沒(méi)有責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的檔案管理人員和完善的管理制度，是無(wú)法保證網(wǎng)絡(luò)信息安全的。很多時(shí)候，檔案的安全與否就在于檔案管理人員的一念之間，檔案人員要用責(zé)任與行動(dòng)來(lái)捍衛(wèi)檔案的安全。

4、異地異質(zhì)保存。對(duì)紙質(zhì)檔案進(jìn)行數(shù)字化掃描，一方面在檔案利用時(shí)通過(guò)對(duì)數(shù)字化檔案的利用，保護(hù)了檔案原件，另一方面可以對(duì)檔案化檔案向?qū)?yīng)的檔案管理部門(mén)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。重要檔案可以采用異地異質(zhì)備份保存，檔案因受載體的影響，以及客觀自然環(huán)境的影響，異地異質(zhì)保存是對(duì)檔案的雙重安全保障。

參考文獻(xiàn)

[1]馮惠玲，張輯哲.檔案學(xué)概論[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2001.

[2]楊春緣.試論檔案的保密與檔案的利用關(guān)系[J].蘭臺(tái)世界，2012（12）.

第9篇：知識(shí)管理的案例范文

關(guān)鍵詞：建筑工程；施工項(xiàng)目；質(zhì)量管理；安全管理

隨著現(xiàn)代建筑工程施工市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，施工企業(yè)對(duì)于施工管理的認(rèn)識(shí)也逐步加深。特別是對(duì)于施工安全和施工質(zhì)量的管理，顯得尤其重視。二者作為現(xiàn)代施工管理中的重要組成部分，其科學(xué)開(kāi)展關(guān)系著施工企業(yè)的利益、施工人員安全、施工建筑的質(zhì)量等各個(gè)方面。下面將分別對(duì)這兩方面問(wèn)題做相關(guān)論述和研究。

一、建筑施工安全管理與質(zhì)量管理的關(guān)系

施工安全與工程質(zhì)量是相輔相成的，只有施工安全管理到位，職工方能安全生產(chǎn)，專(zhuān)心施工，保證工程質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。但是如果只一心重視工程質(zhì)量，忽視施工安全問(wèn)題，必然會(huì)埋下安全隱患，導(dǎo)致意外事故的發(fā)生?？梢?jiàn)，施工安全與質(zhì)量管理同樣重要。施工質(zhì)量是建筑工程的核心，但安全亦不能忘，只抓安全，不顧質(zhì)量是舍本逐末的做法。而只重質(zhì)量，不管安全則是違章違規(guī)做法。我們只有在施工中權(quán)衡對(duì)待，不顧此失彼，方能保證工程最終圓滿(mǎn)完成。

二、建筑工程施工安全與施工質(zhì)量的影響因素

概括的說(shuō)，影響施工質(zhì)量和安全的主要因素有安全意識(shí)、管理體系、人員素質(zhì)、設(shè)施配套等等。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是不正確的價(jià)值觀，由于質(zhì)量管理人員的從業(yè)素質(zhì)不高，在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)下，為節(jié)約成本，往往精減施工設(shè)備配置、投入不足，在施工過(guò)程中偷工減料，以此充好。二是對(duì)于施工任務(wù)的承攬存在許多違規(guī)行為，通過(guò)一些不正當(dāng)?shù)氖侄潍@得工程或者是超資質(zhì)的掛靠工程任務(wù)等。三是企業(yè)自身存在問(wèn)題，由于施工企業(yè)其綜合實(shí)力不高，導(dǎo)致其質(zhì)量安全監(jiān)管體系不完善、管理意識(shí)淡薄、監(jiān)管力度強(qiáng)度不夠。

三、施工安全管理措施

無(wú)論任何項(xiàng)目，其施工過(guò)程都無(wú)法離開(kāi)安全工作。安全管理工作是否到位，關(guān)系到工程的最終質(zhì)量和人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，意義重大，影響深遠(yuǎn)。那么怎樣才能做好建筑施工安全管理呢?可從以下幾方面進(jìn)行：

1.安全管理覆蓋所有工程項(xiàng)目

安全管理一直是伴隨工程質(zhì)量的形成過(guò)程的，作為工程質(zhì)量的前提保證，要始終把安全管理貫穿于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中。劣質(zhì)的工程往往會(huì)為企業(yè)帶來(lái)無(wú)法想象的負(fù)面影響，而創(chuàng)建安全文明的工地，能為施工人員創(chuàng)造一個(gè)保障無(wú)憂(yōu)的安全環(huán)境，使其更專(zhuān)注于工程任務(wù)的完成，提高工程質(zhì)量。

2.加強(qiáng)自身品德修養(yǎng)，調(diào)動(dòng)積極因素

要想施工安全管理能夠真正落到實(shí)處，管理人起著重要決定作用?，F(xiàn)場(chǎng)施工管理人員特別是項(xiàng)目經(jīng)理，必須要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，公平公正，能從根本上維護(hù)工程利益。想方設(shè)法調(diào)動(dòng)一切積極因素，充分的發(fā)揮每個(gè)參與者的作用。使得人人參與，人人管理。推行“目標(biāo)管理，績(jī)效考核”的方法，有效保證施工安全管理的實(shí)施。

3.加強(qiáng)施工過(guò)程中的安全控制

要始終堅(jiān)持管生產(chǎn)的同時(shí)管安全，堅(jiān)持預(yù)防為主，全員管理，持續(xù)改進(jìn)。相關(guān)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)，要負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)。隨時(shí)準(zhǔn)備接受行政主管部門(mén)的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。同時(shí)在日常管理中要加大安全監(jiān)管力度，對(duì)監(jiān)管職責(zé)要進(jìn)一步明確、細(xì)化，落實(shí)責(zé)任制。發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)查處。

四、施工質(zhì)量管理措施

施工中的質(zhì)量管理是施工管理的重要環(huán)節(jié)，完善有力的質(zhì)量管理能夠有效防止事故的發(fā)生，使工程質(zhì)量做到防患于未然。并有助于減低工程成本，提高工程質(zhì)量，達(dá)到預(yù)期質(zhì)量目標(biāo)。其具體措施主要具有以下幾方面：

1.設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)

所謂質(zhì)量控制點(diǎn)，就是為了保證施工質(zhì)量而在事先要確定的一些重點(diǎn)控制對(duì)象、薄弱環(huán)節(jié)或關(guān)鍵領(lǐng)域等。首要要對(duì)于那些技術(shù)難度相對(duì)比較高，對(duì)質(zhì)量影響較大，危害性廣的領(lǐng)域給予重要關(guān)注，他們應(yīng)是質(zhì)量控制點(diǎn)的首選目標(biāo)。在確定了質(zhì)量控制點(diǎn)后，施工技術(shù)人員就要對(duì)于可能出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題做一個(gè)整體的事先分析，得出原因后再針對(duì)性的制定解決對(duì)策和措施進(jìn)行控制預(yù)防，以保證工程質(zhì)量。

2.樹(shù)立全員質(zhì)量意識(shí)，確保工程質(zhì)量

事在人為，對(duì)于工程質(zhì)量，很大程度上決定于施工人員的質(zhì)量意識(shí)。質(zhì)量作為效益的基礎(chǔ)，安全的保證，其重要性不言而喻。因此，在建筑工程的施工過(guò)程中，全體工作人員都應(yīng)當(dāng)樹(shù)立起良好的質(zhì)量意識(shí)，始終堅(jiān)持以質(zhì)量為中心，對(duì)于各個(gè)階段、各個(gè)環(huán)節(jié)的施工要嚴(yán)格控制在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)范圍。不論是大小工序，都要按照質(zhì)量管理措施和要求組織進(jìn)行。

3.對(duì)原材料、半成品的質(zhì)量監(jiān)控是質(zhì)量監(jiān)控的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

材料作為工程建立的必要物質(zhì)基礎(chǔ)，其質(zhì)量直接影響工程整體質(zhì)量。無(wú)論是原材料、半成品、還是成品的質(zhì)量都必須要進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控管理。在對(duì)進(jìn)場(chǎng)實(shí)物本身進(jìn)行嚴(yán)格細(xì)致檢查外，還要對(duì)其質(zhì)保書(shū)、型號(hào)、規(guī)格、性能等嚴(yán)格把關(guān)，檢驗(yàn)是否符合設(shè)計(jì)要求。