醫(yī)院工作要點(diǎn)精選(九篇)

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第1篇：醫(yī)院工作要點(diǎn)范文

【關(guān)鍵詞】基層醫(yī)院 經(jīng)濟(jì)管理 工作要點(diǎn)

隨著我國(guó)醫(yī)療體制改革的不斷深入，我國(guó)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)逐步以公義衛(wèi)生和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要為向?qū)?，這使得基層醫(yī)院面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，而經(jīng)濟(jì)管理是基層醫(yī)院管理工作中的重要部分，在管理工作中的作用就顯得越來(lái)越重要，因而做好基層醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理工作已經(jīng)成為基層醫(yī)院的核心，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的共同提升，提高衛(wèi)生服務(wù)水平，進(jìn)而推動(dòng)促進(jìn)基層醫(yī)院不斷發(fā)展。

一、基層醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理基本概述

第一，基層醫(yī)院是指不以盈利為目的，提供社會(huì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的社會(huì)公益性事業(yè)機(jī)構(gòu)，是一級(jí)醫(yī)院以下等級(jí)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，如鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室和社區(qū)醫(yī)院。根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生部頒布的《醫(yī)院分級(jí)管理辦法（試行草案）》第四條規(guī)定的，醫(yī)院按功能、任務(wù)不同分為一級(jí)醫(yī)院、二級(jí)醫(yī)院和三級(jí)醫(yī)院，一級(jí)醫(yī)院是指直接向一定人口的社區(qū)提供預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)服務(wù)的基層醫(yī)院和衛(wèi)生院?；鶎俞t(yī)院在在設(shè)施、設(shè)備、醫(yī)療技術(shù)等條件和科學(xué)管理上，相對(duì)于二、三級(jí)醫(yī)院較弱，因而基層醫(yī)院必須更加科學(xué)地加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，改善設(shè)施設(shè)備和醫(yī)療技術(shù)，進(jìn)而提高服務(wù)水平，促進(jìn)基層醫(yī)院的不斷發(fā)展。

第二，基層醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理是指對(duì)醫(yī)院運(yùn)行過(guò)程中的人力、物力、財(cái)力方面，利用先進(jìn)的管理方式和觀念，使得人力資源合理配置，物力得到充分的利用，財(cái)務(wù)方面管理機(jī)制更加完善、科學(xué)，進(jìn)而提高服務(wù)水平，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益?；鶎俞t(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理主要包括人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、衛(wèi)生服務(wù)管理等方面。做好經(jīng)濟(jì)管理工作對(duì)基層醫(yī)院的發(fā)展意義重大：一是，逐步改善了基層醫(yī)院的管理體制和管理模式，促使經(jīng)濟(jì)管理水平和質(zhì)量的提高，推動(dòng)基層醫(yī)院的發(fā)展；二是，提高了社會(huì)效益和服務(wù)水平，得到了更多人民的支持，提升了基層醫(yī)院的信譽(yù)和形象；三是，提高了經(jīng)濟(jì)效益，在財(cái)務(wù)管理中得到改善，進(jìn)而改善醫(yī)療條件，提高服務(wù)水平[1]。

二、基層醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理工作的現(xiàn)狀分析

在我國(guó)基層醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理工作中，由于受到多方面的原因，使得管理工作的效果不太好，出現(xiàn)了一些問(wèn)題和不足之處：第一，基層醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理理念不夠先進(jìn)，社會(huì)責(zé)任感還不夠強(qiáng)，對(duì)社會(huì)效益的重要性認(rèn)識(shí)不夠深，沒(méi)有把社會(huì)效益放在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理工作的首位；第二，基層醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理人員的素質(zhì)有待提高，缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，專業(yè)技術(shù)水平較低，服務(wù)水平欠缺；第三，基層醫(yī)院的成本核算不合理，財(cái)務(wù)狀況不夠公開(kāi)，財(cái)務(wù)管理水平不高，降低了管理人員的工作動(dòng)力和積極性；第四，經(jīng)濟(jì)管理人員資源沒(méi)有得到合理配置，管理人員工作效率不高。

三、做好基層醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理工作的幾個(gè)要點(diǎn)

（一）引進(jìn)先進(jìn)管理理念和管理方式，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，提高經(jīng)濟(jì)管理工作的重視程度

第一，基層醫(yī)院要提高對(duì)經(jīng)濟(jì)管理工作的重視程度，首先要有一個(gè)完整的良好的科學(xué)的管理計(jì)劃，以便于管理工作正常有序的進(jìn)行，另外要使得績(jī)效考核制度更加科學(xué)合理，使得管理人員的薪酬更加公平；第二，基層醫(yī)院要提高全院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，增強(qiáng)全院的社會(huì)責(zé)任感。由于基層醫(yī)院經(jīng)濟(jì)上是主要靠國(guó)家財(cái)政的支持，導(dǎo)致許多基層醫(yī)院不夠重視長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力的提升。一方面，基層醫(yī)院也要自主經(jīng)營(yíng)、自主管理、自負(fù)盈虧的，因而，為了降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，必須強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，同時(shí)由于民營(yíng)醫(yī)院的不斷發(fā)展，使得基層醫(yī)院面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，因而增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)也是迫在眉睫；另一方面，基層醫(yī)院在醫(yī)療體制改革過(guò)程中要得到穩(wěn)步發(fā)展，必須增強(qiáng)基層醫(yī)院全體工作人員的社會(huì)責(zé)任感，激發(fā)每個(gè)工作人員工作動(dòng)力和積極性，進(jìn)而提高服務(wù)水平[2]。

（二）提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理人員的素質(zhì)和管理能力，合理配置管理人員資源

第一，經(jīng)濟(jì)管理工作的重要作用要求經(jīng)濟(jì)管理工作人員不斷提高自己的專業(yè)能力和文化素質(zhì)，要保持高尚的社會(huì)責(zé)任感，堅(jiān)決遵守職業(yè)操守和相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，保持熱情、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作心態(tài)，要做到微笑服務(wù)和全方位服務(wù)，遇到突發(fā)事件要冷靜對(duì)待，遇到不公平事件要平常心面對(duì)，提高應(yīng)變能力；第二，醫(yī)院要合理配置經(jīng)濟(jì)管理人員，讓每一位管理人員的價(jià)值得到更好的實(shí)現(xiàn)[3]。

（三）把衛(wèi)生公益事業(yè)效益放在第一位，提高衛(wèi)生服務(wù)水平

基層醫(yī)院具有為人們提供醫(yī)療、保健、疾病預(yù)防、康復(fù)服務(wù)的社會(huì)功能，承擔(dān)著一定的社會(huì)責(zé)任，只有把社會(huì)責(zé)任感深入人心，才能讓基層醫(yī)院的社會(huì)功能得到更好的發(fā)揮，進(jìn)而提高服務(wù)水平高和管理質(zhì)量，因而在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)務(wù)必要把基層醫(yī)院的衛(wèi)生事業(yè)社會(huì)效益放在第一位，在享受國(guó)家財(cái)政支持的同時(shí)，也要向國(guó)家和社會(huì)反饋社會(huì)效益，保障人民的健康水平。

（四）更新財(cái)務(wù)管理模式，建立健全財(cái)務(wù)公開(kāi)制度，降低醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理成本

由于基層醫(yī)院也是要自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自主成本核算的，因而，為了降低醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理成本，基層醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理模式要不斷革新，要不斷采用現(xiàn)代化的財(cái)務(wù)管理理念和管理模式，這時(shí)基層醫(yī)院可以參照現(xiàn)代企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式，建立專業(yè)化的財(cái)務(wù)部門(mén)，建設(shè)專業(yè)的財(cái)務(wù)工作人員團(tuán)隊(duì)，使得財(cái)務(wù)管理模式更加現(xiàn)代化、科學(xué)化，另外，基層醫(yī)院需要建立健全財(cái)務(wù)公開(kāi)制度，切實(shí)保障工作人員的利益，從而有助于提高管理人員的工作積極性，使得經(jīng)濟(jì)管理工作效率得到有效的提升[4]。

四、結(jié)論

基層醫(yī)院在社區(qū)居民的日常生活中的作用越來(lái)越重要，而且國(guó)家對(duì)醫(yī)療改革的重視程度也越來(lái)越高，因而基層醫(yī)院著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，需要不斷更新經(jīng)濟(jì)管理管理理念和管理模式，不斷創(chuàng)新更科學(xué)的經(jīng)濟(jì)管理工作方法，從而進(jìn)一步提高社會(huì)效益和醫(yī)院建設(shè)，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，進(jìn)而促進(jìn)基層醫(yī)院在改革中更好地生存和發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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[3]付葳.論新形勢(shì)如何強(qiáng)化醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理工作[J].財(cái)經(jīng)界.2013.1（10）：1.

第2篇：醫(yī)院工作要點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞：園林綠化 養(yǎng)護(hù)技術(shù) 管理措施 建議

中圖分類號(hào)：TU986 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2014）03（b）-0178-02

城市在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的推動(dòng)下，建設(shè)規(guī)模和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)在不斷完善，為了改善人們生活的環(huán)境，園林綠化是城市非常重要的基礎(chǔ)建設(shè)?，F(xiàn)在，人們對(duì)環(huán)境改善以及環(huán)境保護(hù)的意識(shí)有了很大的改變，因此，綠化成為了人們生活中對(duì)環(huán)境進(jìn)行改善的主要措施，綠化也是城市發(fā)展向著文明方向的重要標(biāo)志。對(duì)園林綠化養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行重視，不僅僅直接關(guān)系到人們生活的整體環(huán)境效益，同時(shí)對(duì)城市發(fā)展過(guò)程中的經(jīng)濟(jì)效益也有直接影響。城市發(fā)展過(guò)程中引進(jìn)外資至關(guān)重要，但是，很多的投資者在對(duì)城市進(jìn)行考察的時(shí)候，城市環(huán)境是非常重要的部分，為此，一定要改善城市環(huán)境，做好園林養(yǎng)護(hù)工作，這樣也有利于城市的發(fā)展。

1 園林綠化養(yǎng)護(hù)管理的概述

1.1 園林綠化養(yǎng)護(hù)的內(nèi)涵

一些園林綠化管理者對(duì)園林綠化養(yǎng)護(hù)這項(xiàng)工作在認(rèn)識(shí)上就出現(xiàn)了一定的偏差，認(rèn)為這項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單而且重復(fù)的機(jī)械勞動(dòng)，這樣在管理方面會(huì)出現(xiàn)很大的問(wèn)題。園林綠化管理這項(xiàng)工作要掌握植物的生長(zhǎng)規(guī)律，還要了解其生長(zhǎng)情況，在整個(gè)過(guò)程中要對(duì)植物進(jìn)行修剪、施肥、防蟲(chóng)害以及灌溉，這些工作對(duì)技術(shù)水平要求都很高。在植物生長(zhǎng)過(guò)程中，采取人工干預(yù)的培養(yǎng)方式，能夠給植物的穩(wěn)定合理發(fā)展提供很好的保障。在進(jìn)行植物養(yǎng)護(hù)管理的時(shí)候，主要的工作可以分為三個(gè)部分，一個(gè)部分是平時(shí)的保養(yǎng)工作，這部分的工作就是對(duì)園林綠化植物要進(jìn)行澆水和除草，一部分的工作是定期保養(yǎng)工作，這部分工作只要就是在一段間隔期內(nèi)對(duì)植物進(jìn)行適當(dāng)?shù)男摒B(yǎng)和施肥，這樣能夠防止出現(xiàn)病蟲(chóng)害，最后一部分工作是專項(xiàng)養(yǎng)護(hù)工作，對(duì)植物進(jìn)行特定的工作，這樣能夠保證植物的生長(zhǎng)不受到外界環(huán)境的影響。

1.2 綠化養(yǎng)護(hù)的重要意義

綠化養(yǎng)護(hù)工作花費(fèi)的時(shí)間相對(duì)比較長(zhǎng)，而且都是一些反復(fù)機(jī)械化的工作，因此，采取有效的管理和科學(xué)的養(yǎng)護(hù)措施非常必要。做好綠化養(yǎng)護(hù)工作能提高綠化質(zhì)量，美化人們生活的環(huán)境，同時(shí)，也能更好的促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展。通過(guò)對(duì)綠化植物進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理，能夠更好的實(shí)現(xiàn)園林造景的作用，同時(shí)，在視覺(jué)方面也能更好的滿足人們的需求，但是，在施工過(guò)程中要降低施工的成本，對(duì)城市資源進(jìn)行充分利用。

2 園林綠化養(yǎng)護(hù)的技術(shù)要點(diǎn)

2.1 以提升土壤肥力有效預(yù)防水土流失

植物在生長(zhǎng)過(guò)程中對(duì)養(yǎng)分的需求量是存在著很大的不同，因此，在對(duì)園林綠化植物進(jìn)行管理的時(shí)候，對(duì)不同植物的生長(zhǎng)需求要進(jìn)行了解，這樣能夠及時(shí)對(duì)其進(jìn)行肥力補(bǔ)充，對(duì)于很多的觀賞用花，一定保證其肥力，這樣才能保證植物在生長(zhǎng)過(guò)程中更加健康。在管理的時(shí)候，要對(duì)植物栽植土壤進(jìn)行定期觀察，在植物生長(zhǎng)過(guò)程中，土壤疏松和肥沃是非常重要的，同時(shí)，也要重視排水工作，對(duì)排水工作要定期進(jìn)行檢查，這樣能夠防止夏季出現(xiàn)暴雨情況無(wú)法及時(shí)排出，對(duì)植物生長(zhǎng)的土壤會(huì)帶來(lái)沖刷破壞。

2.2 提高抗旱灌溉工作質(zhì)量

一些地被植物在種植以后要及時(shí)進(jìn)行灌溉，對(duì)園林植物進(jìn)行灌溉時(shí)間上存在著很大的不同，要根據(jù)植物的生長(zhǎng)情況對(duì)水分需求不同來(lái)進(jìn)行確定，除此之外，對(duì)植物種植的地區(qū)氣候特點(diǎn)以及栽植土壤水分情況要進(jìn)行分析，這樣能夠更好的滿足植物生長(zhǎng)需求。對(duì)不同的植物灌溉的頻率和水量也存在著不同，對(duì)土質(zhì)情況以及氣候特點(diǎn)都要進(jìn)行掌握，這樣能夠更好的促進(jìn)植物生長(zhǎng)，同時(shí)也能節(jié)約水資源。

2.3 修剪平整以及更新復(fù)蘇工作落到實(shí)處

對(duì)植物進(jìn)行整形和修剪是園林植物栽培過(guò)程中非常重要的組成部分，對(duì)養(yǎng)護(hù)管理方式也有具體要求，這項(xiàng)工作能夠促使園林植物具有更好的觀賞能力，同時(shí)，也能給人們帶來(lái)美感，對(duì)一些比較矮小的植物不宜進(jìn)行修剪，這樣不僅僅會(huì)耗費(fèi)很多的時(shí)間，同時(shí)，修剪以后并不能取得很好的效果。修剪工作在時(shí)間上最適宜的選擇是暮色到來(lái)前后，特別需要注意的是在地被植物還沒(méi)有出現(xiàn)露水之前進(jìn)行，這樣不僅可以保證地被植物不受到人為損害，還可以有效避免陽(yáng)光照射的影響。根據(jù)以往的管理經(jīng)驗(yàn)，可以發(fā)現(xiàn)地被植物養(yǎng)護(hù)管理中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種不確定的因素，這些因素是導(dǎo)致大片的地被過(guò)早衰老。

2.4 高度重視防寒與防治病蟲(chóng)害工作

相當(dāng)一部分園林植物，特別是本來(lái)生活在溫暖南方卻被移植到北方的植物，要想適應(yīng)北方寒冷的氣候是十分困難的，因此園林管理者必須采用相應(yīng)的措施做好防凍工作，具體來(lái)說(shuō)春灌、保護(hù)樹(shù)干等方法都是十分有效的。此外，針對(duì)病蟲(chóng)害，必須堅(jiān)持預(yù)防為主，防范工作越早進(jìn)行越好，要重點(diǎn)治理小的病蟲(chóng)害，堅(jiān)決避免病蟲(chóng)害的擴(kuò)大。此外，防治過(guò)程中，必須做好環(huán)保工作，切忌用藥過(guò)量。

3 做好園林綠化養(yǎng)護(hù)工作的幾點(diǎn)建議

3.1 加強(qiáng)專業(yè)的綠化養(yǎng)護(hù)技術(shù)

應(yīng)該加強(qiáng)落實(shí)園林綠化的養(yǎng)護(hù)制度，提供系統(tǒng)的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，對(duì)園林養(yǎng)護(hù)工作人員制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，建設(shè)一批高技術(shù)高素質(zhì)的養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍，提供定期的知識(shí)培訓(xùn)，不斷更新養(yǎng)護(hù)人員的綠化養(yǎng)護(hù)意識(shí)，使整體的管理工作不斷健全。

3.2 進(jìn)一步加強(qiáng)補(bǔ)植改植和防蟲(chóng)害的養(yǎng)護(hù)工作

在種植植物的過(guò)程中，往往不是每株植物都能夠成活的，必須定期的觀察，及時(shí)清理死苗保證所有的植物都可以正常存活，以達(dá)到優(yōu)良的景觀效果。對(duì)于呈現(xiàn)老化或者某些植物不能與周邊的環(huán)境相協(xié)調(diào)的進(jìn)行改植。除此之外，平時(shí)應(yīng)該做好以防為主的舉措，防止植物受到病蟲(chóng)害的影響。合理地加強(qiáng)植物的抗病蟲(chóng)能力。合理地采用化學(xué)防治、生物防治以及物理人工防治的方法去改善綠化植物受到病蟲(chóng)的情況，主要采用生物防治的方法可以大幅度降低對(duì)環(huán)境的污染程度，相對(duì)來(lái)說(shuō)比較環(huán)保。

3.3 采用綠化養(yǎng)護(hù)機(jī)械化管理

園林綠化養(yǎng)護(hù)的發(fā)展方向就是實(shí)現(xiàn)機(jī)械化生產(chǎn)，運(yùn)用科學(xué)的技術(shù)手段防范的進(jìn)行機(jī)械化操作，降低勞動(dòng)力的同時(shí)也大大提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率。根據(jù)園林綠化養(yǎng)護(hù)的基本要求來(lái)制定機(jī)械設(shè)備規(guī)?；a(chǎn)，不僅可以保證園林的綠化質(zhì)量，還可以間接節(jié)省了很多人力物力。

3.4 加強(qiáng)綠化意識(shí)與相關(guān)知識(shí)的宣傳

保護(hù)綠化園林不僅是養(yǎng)護(hù)工作人員的職責(zé)，這也是我們所有人都必須共同努力的方向。對(duì)于任何侵犯破壞園林綠化的行為舉止都應(yīng)該進(jìn)行嚴(yán)格的制止與管理。經(jīng)常宣傳園林綠化的相關(guān)知識(shí)，讓大眾都能夠意識(shí)到園林綠化的重要性，把保護(hù)綠化環(huán)境與生活環(huán)境的保護(hù)聯(lián)系起來(lái)，為人們今后的生活環(huán)境創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美愉悅的未來(lái)。

4 結(jié)語(yǔ)

城市環(huán)境和美好過(guò)程中，園林綠化是非常有效的實(shí)施措施，良好的園林綠化景觀，不僅僅能夠更好的滿足人們?cè)谝曈X(jué)上的需求，同時(shí)也能滿足人們?cè)谛睦砩系南硎?，這樣也能更好的提升城市的形象。對(duì)園林綠化景觀建設(shè)和養(yǎng)護(hù)管理工作都要重視，采取有效的措施，這樣能夠促進(jìn)其可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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第3篇：醫(yī)院工作要點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；文書(shū)檔案；管理

醫(yī)院文書(shū)檔案是醫(yī)療單位在行政管理事務(wù)活動(dòng)中產(chǎn)生的，由通用文書(shū)轉(zhuǎn)化而來(lái)的一部分公文檔案，主要包括檔案的收集整理、立卷歸檔、開(kāi)發(fā)利用、銷毀等一系列工作。文書(shū)檔案管理作為醫(yī)院管理工作中的重要組成部分，是醫(yī)院發(fā)展的真實(shí)記錄，既能指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)工作又能為查考?xì)v史提供重要依據(jù)，因此具有十分重要的作用。

1材料的收集整理是做好醫(yī)院文書(shū)檔案工作的前提和基礎(chǔ)

材料的收集整理是檔案管理工作中的第一步，檔案人員由于參與了文件形成和辦文的全過(guò)程，掌握了文件的形成規(guī)律，加上了辦公室的綜合智能就更便于收集檔案材料，保證檔案材料的完整性。

在辦理上級(jí)文件過(guò)程中，檔案人員首先要做好收文登記工作，包括：簽收登記、審核、批辦、承辦、催辦和簽注。然后要對(duì)文件的內(nèi)容、要求、時(shí)間有一定的掌握。文件傳閱時(shí)，要提示領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱辦，領(lǐng)導(dǎo)批示的文件要及時(shí)傳閱，做好上情下達(dá)的落實(shí)工作，并催促辦事部門(mén)及時(shí)做好文件的落實(shí)和文件的回收工作。

對(duì)于醫(yī)院下發(fā)的各類文件，利用管理醫(yī)院印章，把好檔案收集的關(guān)口。我院的印章工作是由檔案員專人負(fù)責(zé)，對(duì)需要用章的文書(shū)材料給予嚴(yán)格把關(guān)，留下檔案材料。領(lǐng)導(dǎo)不簽發(fā)，手續(xù)不齊全的不予用章。

2檔案的立卷歸檔是做好醫(yī)院文書(shū)檔案管理的關(guān)鍵和保障

檔案的立卷歸檔工作要按照《國(guó)家檔案局8號(hào)令》、《歸檔文件整理概述》等檔案管理標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真對(duì)照?qǐng)?zhí)行。

把握立卷歸檔的時(shí)效性和針對(duì)性。文件材料完成現(xiàn)行階段任務(wù)的， 才能予以立卷或歸檔， 而沒(méi)有完成的則不能立卷或歸檔，否則將會(huì)給檔案管理造成無(wú)序和混亂。要具體問(wèn)題具體分析，注意區(qū)分在內(nèi)容、形式和作用等方面都具有很多相似之處的文件資料，以減少檔案管理中的重復(fù)度和信息冗余度， 提高檔案利用的效率和效果。

保持立卷歸檔的關(guān)聯(lián)性和完整性。在歸檔工作中要掌握重點(diǎn)，分清主次，把住卷宗的入口關(guān)， 使不該歸檔文件不致混入。同時(shí)又要注意防止應(yīng)歸檔文件的散失。把具有內(nèi)在聯(lián)系、同一主題的文件材料組在一個(gè)卷內(nèi)，保持同一問(wèn)題的完整性。這樣既能提高檔案利用價(jià)值，又能使立卷歸檔后所形成的檔案完整、清晰。直接劃分文書(shū)檔案保管的具體年限，分為永久、30 年、10 年，可以使到期檔案得到更明確的鑒定時(shí)間， 把對(duì)檔案的前期鑒定改為分階段鑒定， 這樣有利于保存齊全， 定期剔除無(wú)保存價(jià)值檔案， 便于檔案的管理、查閱、統(tǒng)計(jì)、利用等工作的開(kāi)展。

3檔案的開(kāi)發(fā)利用是做好醫(yī)院文書(shū)檔案管理的目的和歸宿

醫(yī)院文書(shū)檔案要為領(lǐng)導(dǎo)決策和職能科室服務(wù)，為醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展服務(wù)。文書(shū)檔案的服務(wù)性體現(xiàn)在圍繞醫(yī)院各項(xiàng)工作的開(kāi)展積極做好檔案的開(kāi)發(fā)和利用工作。積極開(kāi)發(fā)信息資源，是文書(shū)檔案管理工作的目的和歸宿。

醫(yī)院在迅速發(fā)展和規(guī)范化管理過(guò)程中積累了大量的文件材料，包括：等級(jí)醫(yī)院評(píng)審、資格準(zhǔn)入、學(xué)科水平認(rèn)定、?？平ㄔO(shè)以及基礎(chǔ)工程建設(shè)評(píng)審等，這些文書(shū)檔案具有行業(yè)特點(diǎn)又有巨大的利用價(jià)值，是一個(gè)醫(yī)療單位綜合水平的體現(xiàn)，也是領(lǐng)導(dǎo)決策所用的精華信息。

隨著醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)的不斷拓展和基礎(chǔ)設(shè)施的不斷擴(kuò)大，證件類文書(shū)檔案的利用率不斷上升，因此開(kāi)發(fā)和利用證件類文書(shū)檔案信息資源，充分發(fā)揮這些檔案的作用，是新時(shí)期檔案工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。檔案部門(mén)要積極配合，為醫(yī)院各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作及時(shí)提供所需的有關(guān)證件，提供原始檔案和憑證檔案信息服務(wù)，解決爭(zhēng)議性和歷史遺留性問(wèn)題。同時(shí)為確保這些重要檔案文件的完整與安全，檔案部門(mén)要建立嚴(yán)格的工作程序，明確職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)借出的證件類檔案的跟蹤與管理，將復(fù)印件與借出的證件的收據(jù)等一起組成保管單位專門(mén)保存。

總之，檔案工作是一項(xiàng)服務(wù)性、業(yè)務(wù)性、技術(shù)性都很強(qiáng)的工作，檔案人員要認(rèn)真研究和探索醫(yī)院文書(shū)檔案工作的規(guī)律和特點(diǎn)，確保檔案工作的規(guī)范性、標(biāo)準(zhǔn)性、保密性和服務(wù)性，保證檔案案卷完整化、保管利用價(jià)值最大化和檢索利用便捷化。

參考文獻(xiàn)：

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[2]張媛.淺析如何做好醫(yī)院文書(shū)檔案管理工作[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)報(bào)，2012，19：207-208.

第4篇：醫(yī)院工作要點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞：園林綠化；監(jiān)理工作；要點(diǎn)

Abstract: Landscape engineering not only the scientific construction, need to perfect the green supervision as its smooth construction of effective protection. This article combines with the author for many years of work experience, to our country present stage strengthen landscaping supervision work should pay attention to the point to talk about a few constructive opinion, for reference.

Key words: landscape architecture; supervision; key points

中圖分類號(hào)：TU986.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：2095-2104（2012）09-0020-02

在現(xiàn)代城市發(fā)展快速推進(jìn)的同時(shí)，作為體現(xiàn)現(xiàn)代城市化發(fā)展水平的主要形勢(shì)之一，園林綠化建設(shè)得到了快速的發(fā)展。城市園林綠化建設(shè)工程的出現(xiàn)，不僅有效的改善了人們的居住環(huán)境，陶冶了身心，更創(chuàng)造了良好的投資環(huán)境，有利于經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。但是，在園林綠化工程建設(shè)快速發(fā)展的同時(shí)，由于不規(guī)范操作、盲目施工等而導(dǎo)致的施工效果與設(shè)計(jì)出入較大、資金和資源浪費(fèi)等問(wèn)題需引起我們的重視。作為工程建設(shè)施工的核心，質(zhì)量問(wèn)題的好壞決定論園林綠化工程的成敗，為此要加強(qiáng)對(duì)園林綠化工程施工質(zhì)量的管理，就必須加強(qiáng)園林綠化監(jiān)理工作。

1 園林綠化工程的特點(diǎn)

園林綠化工程是一項(xiàng)集內(nèi)容多樣性、施工綜合性、景觀藝術(shù)性等特點(diǎn)為一體的工程項(xiàng)目，在園林工程的施工建設(shè)過(guò)程中涉及土木、建筑、美學(xué)、文學(xué)、市政規(guī)劃等多方面專業(yè)知識(shí)。需要注意，在隨著其藝術(shù)文化內(nèi)涵逐步提高，施工方法不一，質(zhì)量要求不一，季節(jié)性強(qiáng)，受自然條件影響大等特點(diǎn)的影響，因而施工項(xiàng)目的質(zhì)量比一般工程項(xiàng)目的質(zhì)量更難以控制。

2 做好園林綠化監(jiān)理的相關(guān)措施

監(jiān)理制度于1992年推行以來(lái)，監(jiān)理成為了施工建設(shè)中重要的一環(huán)，而隨著我國(guó)城鎮(zhèn)化步伐的加快，園林綠化工作也日漸凸顯其重要性和不可替代性，園林綠化監(jiān)理工作也隨之需加強(qiáng)，下面，就如何加強(qiáng)園林綠化工程監(jiān)理工作談幾點(diǎn)建議。

2.1 加強(qiáng)園林綠化監(jiān)理隊(duì)伍的建設(shè)，為園林綠化監(jiān)理工作提供強(qiáng)有力的人才保障和智力支持

在工程建設(shè)施工隊(duì)伍中，園林綠化專業(yè)技術(shù)人員的比例極小，而擁有園林綠化監(jiān)理執(zhí)業(yè)資格的監(jiān)理工程師更是少之甚少，加強(qiáng)園林綠化監(jiān)理隊(duì)伍建設(shè)迫在眉睫。園林綠化監(jiān)理工程師，不僅要有豐富的園林綠化設(shè)計(jì)、風(fēng)景園林、植物學(xué)等專業(yè)知識(shí)，而且要精通栽培、養(yǎng)護(hù)技術(shù)、綠化工程施工、監(jiān)理程序、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等，使之成為園林綠化工程建設(shè)的把關(guān)者、監(jiān)督者。為此，需要一手加強(qiáng)政策引導(dǎo)，創(chuàng)造條件引導(dǎo)具有園林綠化監(jiān)理資質(zhì)的監(jiān)理企業(yè)走規(guī)?；l(fā)展之路，創(chuàng)建培養(yǎng)和發(fā)展監(jiān)理隊(duì)伍的實(shí)踐基地，一手鼓勵(lì)科研院所培養(yǎng)更多的園林綠化專業(yè)人才盡快充實(shí)到園林綠化監(jiān)理隊(duì)伍中來(lái)。

2.2 做好園林綠化監(jiān)理“四控兩管一協(xié)調(diào)”工作，是加強(qiáng)園林綠化監(jiān)理工作重中之重

2.2.1 園林綠化工程質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、造價(jià)控制、安全控制工作

在質(zhì)量控制方面，一要對(duì)施工單位所報(bào)的施工組織的可行性、整體性進(jìn)行充分論證與審查，做到施工方法先進(jìn)，技術(shù)合理，安全文明施工；二要嚴(yán)格控制園林綠化材料的質(zhì)量，對(duì)栽種、移植、嫁接的園藝苗木等施工材料的訂貨、采購(gòu)、檢查、驗(yàn)收、取樣、試驗(yàn)均進(jìn)行全面控制，從組織貨源到使用認(rèn)證，做到層層把關(guān)；三要組織項(xiàng)目監(jiān)理班子成員對(duì)質(zhì)量目標(biāo)系統(tǒng)做出詳細(xì)規(guī)劃，并結(jié)合工程特點(diǎn)、地區(qū)環(huán)境和施工條件，從施工全局和技術(shù)經(jīng)濟(jì)的角度出發(fā)，遵循施工工藝的要求，制定監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細(xì)則；四要重點(diǎn)控制工序質(zhì)量，對(duì)每一道工序質(zhì)量必須嚴(yán)格檢查，如栽植前的場(chǎng)地整理、種植穴的大小、種植的苗木、栽植過(guò)程及后期養(yǎng)護(hù)等，可依據(jù)有關(guān)園林綠化監(jiān)理規(guī)范、設(shè)計(jì)要求、招標(biāo)文件及行業(yè)管理要求等進(jìn)行逐項(xiàng)驗(yàn)收，每道工序驗(yàn)收合格后簽好質(zhì)量驗(yàn)收合格單，當(dāng)上一道工序質(zhì)量不符合要求時(shí)，決不允許進(jìn)入下一道工序施工；五要加強(qiáng)園林綠化工程后期養(yǎng)護(hù)管理，在園林綠化施工中有“三分栽，七分管”之說(shuō)，園林綠化工程監(jiān)理與其他工程監(jiān)理的責(zé)任期限不同，不僅有施工前、施工中，還包括缺陷責(zé)任期內(nèi)的監(jiān)理。監(jiān)理要在養(yǎng)護(hù)管理期內(nèi)（主要包括修剪、治蟲(chóng)、除草、澆水、松土、施肥、扶正等工作）繼續(xù)對(duì)工程進(jìn)行督查、考核，直至竣工驗(yàn)收。

在進(jìn)度控制方面，要制定進(jìn)度控制方案，排出嚴(yán)格的時(shí)間表，采用前鋒線法、表格法等方法比較計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度，對(duì)進(jìn)度目標(biāo)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，制定防范措施；監(jiān)理要安排好施工及監(jiān)理工作日程，要求承包方編制下期施工計(jì)劃，做好現(xiàn)場(chǎng)跟蹤檢查、進(jìn)度記錄、月報(bào)編寫(xiě)等工作。在造價(jià)控制方面，根據(jù)合同、圖紙、施工組織設(shè)計(jì)、監(jiān)理規(guī)劃，確定投資控制目標(biāo)、環(huán)節(jié)、重點(diǎn)及程序；嚴(yán)格控制工程變更和現(xiàn)場(chǎng)簽證；收集價(jià)格信息、了解市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)、熟悉結(jié)算資料、定額、合同、圖紙、工程變更等，加強(qiáng)價(jià)格信息管理；依據(jù)工程計(jì)量資料、工程竣工圖、中標(biāo)單價(jià)分析表、工程變更通知書(shū)、質(zhì)量驗(yàn)收合格單等相關(guān)資料及現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)的數(shù)量進(jìn)行審核，做好工程決算工作。

在安全控制方面，一要審查施工單位安全施工方案，要對(duì)安全技術(shù)措施和危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程安全專項(xiàng)施工方案的可行性、全面性要進(jìn)行充分論證與審查，定期巡視檢查危險(xiǎn)性較大工程作業(yè)情況；二要編制安全監(jiān)理規(guī)劃、實(shí)施細(xì)則及檢查方案，以明確安全監(jiān)理的范圍、程序、制度、措施、職責(zé)等；三要核查施工現(xiàn)場(chǎng)施工起重機(jī)械、提升機(jī)、腳手架、模板、“三寶”、“四口”、“五臨邊”等安全設(shè)施及重點(diǎn)的驗(yàn)收手續(xù)，檢查其是否符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求；四要對(duì)土方工程、腳手架、模板施工、高處作業(yè)、交叉作業(yè)、用電及照明、安全標(biāo)志和安全防護(hù)等進(jìn)行全面安全專項(xiàng)檢查；五要認(rèn)真審核和監(jiān)督施工單位安全管理體系、安全設(shè)施、施工機(jī)械、設(shè)備的安全控制措施、安全專業(yè)管理人員資格、新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)施使用的安全技術(shù)方案與安全措施。

2.2.2 做好園林綠化工程合同管理與信息管理工作

在合同管理方面,熟悉監(jiān)理合同、施工合同條款內(nèi)容，正確理解其含義；依據(jù)合同與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，做好工程暫停及復(fù)工、工程變更、費(fèi)用索賠、工程延期及工程延誤、合同爭(zhēng)議等方面的監(jiān)督管理工作；在信息管理方面，一要收集國(guó)家、地方對(duì)園林綠化工程新的法律、法規(guī)、規(guī)范及要求，以及時(shí)貫徹執(zhí)行；二要收集工程有關(guān)質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià)、安全各種信息，及時(shí)應(yīng)用于管理實(shí)際；三要收集建設(shè)、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、供貨等相關(guān)各方涉及工程建設(shè)的信息，加強(qiáng)相關(guān)各方的有效溝通，以實(shí)現(xiàn)信息為決策服務(wù)的功能。

2.2.3 做好與相關(guān)方的溝通、調(diào)和、聯(lián)合和聯(lián)結(jié)等協(xié)調(diào)管理工作，在項(xiàng)目總目標(biāo)過(guò)程中，達(dá)到相互理解信任、步調(diào)一致、運(yùn)行一體化的工作狀態(tài)

一要加強(qiáng)監(jiān)理組織內(nèi)部人與人、機(jī)構(gòu)與機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)。

二要加強(qiáng)監(jiān)理組織與建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位、材料設(shè)備供應(yīng)等參建單位之間的協(xié)調(diào)。

三要加強(qiáng)監(jiān)理組織與政府有關(guān)部門(mén)、社會(huì)團(tuán)體、咨詢單位、社會(huì)審計(jì)單位、物業(yè)管理單位、科學(xué)研究單位、工程毗鄰等單位之間的協(xié)調(diào)。

總之，綠化工程不同于一般的建筑工程,它是利用有生命的花草樹(shù)木構(gòu)成景觀，注重感觀效果和生態(tài)效應(yīng)，最終追求的是良好的生態(tài)環(huán)境效益，直接關(guān)系到城市的景觀效果、城市形象和文化品位。隨著人們對(duì)環(huán)境綠化的日益重視，我國(guó)的綠化市場(chǎng)逐漸成熟，綠化工程逐漸增多、規(guī)模逐漸加大，加強(qiáng)園林綠化工程監(jiān)理工作勢(shì)在必行，關(guān)系重大，它為杜絕綠化工程中的“豆腐渣”工程、提高綠化質(zhì)量、規(guī)范綠化市場(chǎng)提供良好的保障。

參考文獻(xiàn)：

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第5篇：醫(yī)院工作要點(diǎn)范文

一、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力創(chuàng)建文明單位。

今年初，我院將面臨省級(jí)文明單位復(fù)審和驗(yàn)收，為保持這一殊榮，我們按照省級(jí)文明單位的標(biāo)準(zhǔn)和要求高起點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量開(kāi)展了創(chuàng)建工作。并與醫(yī)院管理年活動(dòng)有機(jī)結(jié)合在精神文明建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及醫(yī)院科學(xué)化管理等諸多方面進(jìn)行了有益的探索和償試，取得了明顯的效果，1—4月份，門(mén)診和住院人次同比保持了18%的增長(zhǎng)率。醫(yī)護(hù)質(zhì)量亦有明顯改善，醫(yī)療糾紛大幅減少，病人滿意度在問(wèn)卷調(diào)查中亦呈上升趨勢(shì)。各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到或超過(guò)即定目標(biāo)，并被市衛(wèi)生局評(píng)為誠(chéng)信醫(yī)院和市衛(wèi)生先進(jìn)單位。

二、強(qiáng)化科學(xué)化管理，堅(jiān)持從嚴(yán)治院。

為把10年工作做好，我們?cè)谀瓿跫粗朴喓统雠_(tái)了《2010年工作要點(diǎn)》，要點(diǎn)內(nèi)容包括指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、工作重點(diǎn)以及保障措施。并把各項(xiàng)指標(biāo)量化、細(xì)化。醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部出臺(tái)了如何提高和改善醫(yī)療質(zhì)量和護(hù)理質(zhì)量的工作規(guī)劃，出臺(tái)并實(shí)施了院長(zhǎng)行政查房制度。每周一次的院長(zhǎng)行政查房從科室管理、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、后勤保障、勞動(dòng)紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、病歷書(shū)寫(xiě)等方面全面檢查，聽(tīng)取意見(jiàn)，現(xiàn)場(chǎng)答疑，即時(shí)解決。實(shí)施以來(lái)，效果顯著，彌補(bǔ)了許多管理漏洞，促進(jìn)了醫(yī)護(hù)質(zhì)量和科室行政管理的提高。為使醫(yī)藥糾風(fēng)工作落到實(shí)處，我們進(jìn)行了雙十雙排序的先期籌備和試點(diǎn)工作，在合理用藥和降低醫(yī)藥費(fèi)用上起到了積極促進(jìn)的效果。

三、濃厚學(xué)術(shù)氛圍，提高全員整體素質(zhì)。

2010年是我院的學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)年，為提高全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，我們重新修訂了崗前培訓(xùn)和再職教育方案和計(jì)劃，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院辦室根據(jù)各類業(yè)務(wù)技術(shù)人員的不同狀況，有的放矢、針對(duì)性的制定了教學(xué)大鋼和培訓(xùn)教材，做到了周有計(jì)劃、月有考核，而且考核、考評(píng)結(jié)果與工資獎(jiǎng)金掛鉤。我們進(jìn)一步完善和規(guī)范了首診負(fù)責(zé)制、院前急救流程、急危癥會(huì)診制度以及病歷討論、病案分析、病歷規(guī)范性書(shū)寫(xiě)等規(guī)章制度，并加大了檢查監(jiān)督力度，做到了有章可循，有制可守，獎(jiǎng)懲到位，職責(zé)分明。

四、五月份工作安排

根據(jù)工作要點(diǎn)，今年五月份，我們將在以下方面開(kāi)展工作：

1、繼續(xù)深入開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)，按照《河北省醫(yī)院管理年評(píng)價(jià)細(xì)則》逐條逐項(xiàng)規(guī)范和落實(shí)。

2、努力做好省文明辦對(duì)我院省級(jí)文明單位的評(píng)審和驗(yàn)收工作，力爭(zhēng)一次達(dá)標(biāo)，保持榮譽(yù)。

3、加大雙十雙排序工作的全面推廣和落實(shí)，切實(shí)減輕患者負(fù)擔(dān)。

4、加大內(nèi)部管理，增收節(jié)支，重點(diǎn)治理“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和程序，降低醫(yī)療成本。

5、繼續(xù)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療行為。

6、進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療和財(cái)產(chǎn)安全責(zé)任制和追究制，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。

做好“5.12”護(hù)士節(jié)知識(shí)競(jìng)賽和文藝匯演的策劃和開(kāi)展活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活，大力倡導(dǎo)先進(jìn)醫(yī)院文化。

第6篇：醫(yī)院工作要點(diǎn)范文

一、加強(qiáng)管理、跟進(jìn)督察、確保質(zhì)量

1.業(yè)務(wù)工作能力較去年有所下降，門(mén)診住院業(yè)務(wù)總收入191611.52元，住院27974.65元，門(mén)診163636.87元，診查費(fèi)8967元，西藥費(fèi)63030.44元，中成藥47368.81元，中醫(yī)理療3597元，草藥10367.55元，B超406元，心電圖1324元。這些成績(jī)離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位職工的努力。

2.加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理：醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展和生存的根本問(wèn)題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是門(mén)診的首要任務(wù)。通過(guò)例會(huì)的形勢(shì)，從學(xué)習(xí)各種醫(yī)療規(guī)章制度、醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范、無(wú)菌操作規(guī)程等方面嚴(yán)格要求。

3.加強(qiáng)醫(yī)療文書(shū)、處方及各種登記檢查工作確保質(zhì)量：為確保醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范、制度化。從醫(yī)院實(shí)際出發(fā)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴(yán)格按照《醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)，檢查、反饋、整改。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，開(kāi)會(huì)通報(bào)，進(jìn)一步整改。各種登記、申請(qǐng)單完整正規(guī)。

二、制度學(xué)習(xí)、規(guī)范例會(huì)、提高素質(zhì)

為進(jìn)一步提高醫(yī)療護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，采取集中學(xué)習(xí)，個(gè)體學(xué)習(xí)等措施，狠抓學(xué)習(xí)實(shí)效。使每一名醫(yī)護(hù)人員通過(guò)學(xué)習(xí)從思想上認(rèn)識(shí)到醫(yī)療安全工作的重要性。人人心中裝著病人，人人能夠圍繞"以病人為中心、以質(zhì)量為核心"的服務(wù)宗旨開(kāi)展工作，扎實(shí)做到服務(wù)好、質(zhì)量好、病人滿意。

為統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，確保醫(yī)療護(hù)理工作落到實(shí)處。堅(jiān)持正常例會(huì)制度，短會(huì)隨開(kāi)制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。本著對(duì)每一位病人負(fù)責(zé)的態(tài)度，總結(jié)匯報(bào)階段實(shí)際工作開(kāi)展情況，查擺工作中存在的問(wèn)題，制定針對(duì)性地改進(jìn)措施。把嚴(yán)格規(guī)范工作程序作為改進(jìn)工作作風(fēng)的抓手，工作中始終遵守醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德。由于管理人員工作到位，工作人員認(rèn)識(shí)到位，工作人員工作到位，確保了醫(yī)療護(hù)理工作的安全性。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、嚴(yán)格自律、初見(jiàn)成效

工作中嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，按制度嚴(yán)格要求自己，工作出滿勤、干滿點(diǎn)、加班加點(diǎn)、兢兢業(yè)業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。自覺(jué)、主動(dòng)、勤奮的工作，工作中不計(jì)個(gè)人得失、任勞任怨，處處嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)為醫(yī)院著想，為病人著想，贏得了病人的贊賞，維護(hù)了醫(yī)務(wù)人員的尊嚴(yán)。

四、其他方面的工作情況

開(kāi)展醫(yī)療知識(shí)講座有以下內(nèi)容：《醫(yī)務(wù)人員服務(wù)能力提升》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療安全知識(shí)》、《消防安全知識(shí)培訓(xùn)》、《醫(yī)患溝通技巧》等醫(yī)療知識(shí)安全講座。更進(jìn)一步醫(yī)院規(guī)章制度，為醫(yī)療質(zhì)量發(fā)展，醫(yī)患溝通，兩好一滿意工作奠定了基礎(chǔ)。

在今年的工作中取得了一定的成績(jī)但仍有不足之處，明年的工作要點(diǎn)以以下幾方面為主：

一、加強(qiáng)“三好一滿意”活動(dòng)學(xué)習(xí)，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。

二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療安全保障;

三、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量檢查，提高醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量;

四、加強(qiáng)醫(yī)德素質(zhì)教育，提高醫(yī)療服務(wù)水平;

第7篇：醫(yī)院工作要點(diǎn)范文

1、提高醫(yī)療質(zhì)量；

2、降低整體醫(yī)療費(fèi)用；

3、提高服務(wù)質(zhì)量，改善就醫(yī)環(huán)境；

4、做好城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作；

5、規(guī)范民營(yíng)醫(yī)院執(zhí)業(yè)行為、加快健康發(fā)展步伐。

力爭(zhēng)的亮點(diǎn)工作是：城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作、無(wú)償獻(xiàn)血工作和加快民營(yíng)醫(yī)院健康發(fā)展。城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作要?jiǎng)?chuàng)新、要抓實(shí)；無(wú)償獻(xiàn)血工作要保持、要?jiǎng)?chuàng)新；加快民營(yíng)醫(yī)院健康發(fā)展要投入更多的精力，積極探索，促使其健康穩(wěn)步發(fā)展。

一、提高醫(yī)療質(zhì)量

1、繼續(xù)貫徹醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，按照醫(yī)院管理年活動(dòng)方案抓好督導(dǎo)；三級(jí)醫(yī)院試行iso9000認(rèn)證；開(kāi)展醫(yī)院評(píng)價(jià)的試點(diǎn)工作；按照《菏澤市醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)考核細(xì)則》和《關(guān)于在醫(yī)院管理年暨醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)中建立院長(zhǎng)考核評(píng)價(jià)制度的通知》開(kāi)展相應(yīng)工作；對(duì)全市各醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)、社會(huì)反映的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行督導(dǎo)檢查，制定有針對(duì)性的措施，促使各醫(yī)療機(jī)構(gòu)自覺(jué)的抓好醫(yī)療質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制，提高整體醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

2、抓好《關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)規(guī)范護(hù)理服務(wù)病房”活動(dòng)的通知》的貫徹落實(shí)工作，對(duì)開(kāi)展較好、取得一定創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)的單位進(jìn)行表彰，對(duì)取得的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行整理，形成規(guī)范，全市推廣。

3、籌建市120急救指揮中心，使衛(wèi)生資源共享，統(tǒng)一醫(yī)療急救規(guī)范，做好醫(yī)療急救隊(duì)伍的技術(shù)培訓(xùn)，提高我市醫(yī)療急救能力和水平。

4、做好全市血液管理工作，加大對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血的宣傳，確保臨床用血；加強(qiáng)對(duì)血液的檢測(cè)，提高血液質(zhì)量，降低輸血的醫(yī)源性感染，嚴(yán)防傳染病、愛(ài)滋病等疾病經(jīng)血傳播的發(fā)生。

5、舉辦藥學(xué)、醫(yī)院感染、衛(wèi)生部“十年百項(xiàng)”和衛(wèi)生廳“五年百項(xiàng)”衛(wèi)生科技推廣項(xiàng)目等專業(yè)培訓(xùn)班，提高衛(wèi)生技術(shù)人員的技術(shù)水平，確保各個(gè)專業(yè)的醫(yī)療質(zhì)量。

二、降低整體醫(yī)療費(fèi)用

按照省、市制定的相關(guān)規(guī)定完善措施、開(kāi)展工作，重在制止亂檢查、亂收費(fèi)、高收費(fèi)等違法違紀(jì)的現(xiàn)象，而不是要降低法律授予的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，從而規(guī)范收費(fèi)行為，樹(shù)立衛(wèi)生行業(yè)形象，解決人民群眾看病貴的問(wèn)題。配合紀(jì)檢監(jiān)察、規(guī)劃財(cái)務(wù)做好違法、違規(guī)、違紀(jì)收費(fèi)的監(jiān)管和查處。

三、提高服務(wù)質(zhì)量，改善就醫(yī)環(huán)境

1、深入貫徹落實(shí)《關(guān)于在全市開(kāi)展惠民醫(yī)療服務(wù)的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的通知》和《關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)規(guī)范護(hù)理服務(wù)病房”活動(dòng)的通知》，在改善服務(wù)態(tài)度、規(guī)范病房管理、提高服務(wù)質(zhì)量、簡(jiǎn)化就醫(yī)流程、推行賓館式服務(wù)的規(guī)范服務(wù)模式、改善就醫(yī)環(huán)境上制定切合實(shí)際的措施，抓好落實(shí)。

2、深入開(kāi)展不設(shè)床位醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)工作，進(jìn)一步改善門(mén)診部、診所、醫(yī)務(wù)室等不設(shè)床位醫(yī)療機(jī)構(gòu)的就醫(yī)環(huán)境。

四、做好城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作

1、繼續(xù)做好“三夏”期間萬(wàn)名醫(yī)務(wù)工作者支農(nóng)活動(dòng)，在活動(dòng)中間注意做好宣傳、組織和督導(dǎo)，使“三夏”期間支農(nóng)活動(dòng)開(kāi)展的扎扎實(shí)實(shí)、確有成效，起到宣傳衛(wèi)生的作用。

2、按照衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳關(guān)于進(jìn)一步做好城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作做的扎扎實(shí)實(shí)，健全城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生個(gè)人檔案，按照100分制的要求，把醫(yī)院的衛(wèi)生支農(nóng)與醫(yī)院院長(zhǎng)考核掛鉤，把衛(wèi)生技術(shù)人員支農(nóng)與職稱晉升和執(zhí)業(yè)注冊(cè)掛鉤，使之形成長(zhǎng)效機(jī)制，真正把城市的醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療水平帶到廣大農(nóng)村，使城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作落到實(shí)處。

3、探索城市居民就醫(yī)新模式。開(kāi)展公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)或轉(zhuǎn)辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的試點(diǎn)工作，實(shí)行雙向轉(zhuǎn)診制度，下半年全市推廣，為下一步實(shí)行城市居民醫(yī)療保險(xiǎn)制度奠定基礎(chǔ)。

以上三項(xiàng)措施要抓緊抓實(shí)，確保有顯著成效，力爭(zhēng)在全省各項(xiàng)衛(wèi)生工作中卓有成效，形成我市的亮點(diǎn)工作之一。

五、規(guī)范民營(yíng)醫(yī)院執(zhí)業(yè)行為、加快健康發(fā)展步伐

起草的《關(guān)于加快民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展的意見(jiàn)》已提請(qǐng)市委、市政府研究，待政府下發(fā)該意見(jiàn)下發(fā)后，我局將陸續(xù)出臺(tái)一系列措施，加強(qiáng)對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的指導(dǎo)、管理和監(jiān)督。

六、其他工作

1、制定《菏澤市醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃》，對(duì)申請(qǐng)?jiān)O(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)的，嚴(yán)格執(zhí)行《菏澤市醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃》和《關(guān)于實(shí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)、診療科目準(zhǔn)入專家審核制度的通知》。

2、醫(yī)師護(hù)士執(zhí)業(yè)考試、注冊(cè)、變更注冊(cè)已成為醫(yī)政科長(zhǎng)年性、瑣碎性的工作。為規(guī)范衛(wèi)生技術(shù)人員的執(zhí)業(yè)行為、提高工作效率、樹(shù)我局的工作形象，申請(qǐng)成立醫(yī)師護(hù)士注冊(cè)辦公室，加強(qiáng)對(duì)注冊(cè)管理人員職業(yè)道德教育和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識(shí)，做好醫(yī)師護(hù)士注冊(cè)、變更工作，同時(shí)協(xié)助醫(yī)政科做好醫(yī)師護(hù)士考試報(bào)名、考務(wù)和其他考試的具體考務(wù)工作，使醫(yī)政工作人員有更多的精力投入于行政工作，提高行政工作效率。

3、根據(jù)《山東省執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核暫行辦法》、《山東省醫(yī)院管理協(xié)會(huì)管理辦法》和《山東省醫(yī)師協(xié)會(huì)管理辦法》的規(guī)定，成立醫(yī)師考核機(jī)構(gòu)、醫(yī)院管理協(xié)會(huì)和醫(yī)師協(xié)會(huì)，協(xié)助衛(wèi)生行政部門(mén)做好執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核、醫(yī)院評(píng)價(jià)、各項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)和臨床技術(shù)出證等項(xiàng)工作。

4、按照局領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，做好全市優(yōu)秀醫(yī)師、護(hù)士發(fā)動(dòng)、評(píng)選、表彰的相關(guān)工作，通過(guò)表彰先進(jìn)、激勵(lì)先進(jìn)，向社會(huì)宣傳衛(wèi)生。[1] 2011年醫(yī)政工作要點(diǎn)相關(guān)：

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5、按照新的《醫(yī)療廣告管理辦法》，把好醫(yī)療廣告的初審關(guān)，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)宣傳的監(jiān)督管理，對(duì)誤導(dǎo)人民群眾就醫(yī)的宣傳、虛假醫(yī)療廣告、未經(jīng)衛(wèi)生廳批準(zhǔn)的違法廣告，依法從嚴(yán)處理。

6、做好衛(wèi)生科技教育的管理。

根據(jù)全省衛(wèi)生科技中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，積極鼓勵(lì)和扶持我市重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、重點(diǎn)學(xué)科和特色?？平ㄔO(shè)省級(jí)評(píng)審的申報(bào)工作；建立市衛(wèi)生局衛(wèi)生科研管理委員會(huì)，做好全市衛(wèi)生科研項(xiàng)目立項(xiàng)和成果的評(píng)審。制定在職衛(wèi)生技術(shù)人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育規(guī)劃、指導(dǎo)做好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分登記管理和年度任期考核工作、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地?cái)U(kuò)大試點(diǎn)工作，把住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地現(xiàn)在的兩個(gè)三級(jí)醫(yī)院擴(kuò)大到二級(jí)綜合醫(yī)院；做好360工程衛(wèi)生技術(shù)人員二三期培訓(xùn)工作。   

7、做好征兵查體的組織、協(xié)調(diào)和查體工作；做好醫(yī)療事故的調(diào)解、協(xié)調(diào)和處理工作；做好行風(fēng)熱線、市長(zhǎng)熱線、人大政協(xié)提案的解答、落實(shí)和處理工作；做好人民來(lái)信來(lái)訪的接待和處理工作，提高處理各種矛盾的效率；做好了領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作和其他應(yīng)急工作。

2011年醫(yī)政工作要點(diǎn)相關(guān)：

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第8篇：醫(yī)院工作要點(diǎn)范文

結(jié)合當(dāng)前工作需要，的會(huì)員“建翔”為你整理了這篇總工會(huì)經(jīng)濟(jì)部2021年度上半年工作總結(jié)范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來(lái)參考借鑒作用。

【正文】

一、上半年工作完成情況

（一）勞模服務(wù)管理工作。一是在春節(jié)期間開(kāi)展了慰問(wèn)、送溫暖等活動(dòng)。看望慰問(wèn)退休老干部、部分勞模代表、困難企業(yè)職工和招商企業(yè)。春節(jié)慰問(wèn)，是黨的一項(xiàng)優(yōu)良傳統(tǒng)，是改善黨群干群關(guān)系、傳遞黨和政府以及工會(huì)組織關(guān)心關(guān)懷企業(yè)職工的重要載體，能使我們更加全面準(zhǔn)確掌握生活困難黨員、老黨員、老干部和困難職工的基本情況，及時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài)和訴求，為他們排憂解難。二是完成全國(guó)勞模健康體檢和各級(jí)勞模春節(jié)慰問(wèn)金打卡發(fā)放工作。春節(jié)前完成全國(guó)勞模5人的健康體檢和各級(jí)勞模春節(jié)慰問(wèn)金的打卡發(fā)放工作。使勞模們深切感受到黨、政府和工會(huì)組織的高度重視和關(guān)心愛(ài)護(hù)，同時(shí)也使我們及時(shí)的了解和掌握了勞模困難情況和生活需求，精準(zhǔn)識(shí)別困難勞模，提升服務(wù)勞模的水平。

（二）完成各類評(píng)先評(píng)優(yōu)評(píng)選、報(bào)送工作。一是根據(jù)上級(jí)文件要求，對(duì)上年開(kāi)展勞動(dòng)技能競(jìng)賽優(yōu)秀的單位和個(gè)人、合理化建議等進(jìn)行了推薦、申報(bào)、評(píng)選工作，推薦評(píng)選出全國(guó)工人先鋒號(hào)（浩翔）、省級(jí)勞動(dòng)技能競(jìng)賽先進(jìn)集體（鴻福老年公寓）、先進(jìn)個(gè)人（天贏王立發(fā)）和市級(jí)十大工程先鋒個(gè)人的報(bào)送，開(kāi)展了“亳州工匠”的推薦評(píng)選?！霸u(píng)先評(píng)優(yōu)”是激發(fā)廣大黨員干部和職工群眾工作積極性、肯定工作業(yè)績(jī)和成績(jī)的一項(xiàng)重要激勵(lì)措施；是對(duì)黨員干部和職工群眾德才表現(xiàn)、專業(yè)水平、工作業(yè)績(jī)、綜合能力的評(píng)價(jià)和確認(rèn)。這大大激發(fā)黨員干部和職工真干、實(shí)干的熱情，積極投身到國(guó)家建設(shè)當(dāng)中。二是對(duì)2020年評(píng)選的勞模創(chuàng)新工作室進(jìn)行掛牌。對(duì)中醫(yī)院陸平勞模創(chuàng)新工作室、縣醫(yī)院武伶俐勞模創(chuàng)新工作室開(kāi)展授牌工作。勞模創(chuàng)新工作室建設(shè)是勞模工作的重要內(nèi)容，有利于發(fā)揮勞模創(chuàng)新工作室的輻射引領(lǐng)作用和示范帶頭作用,激發(fā)廣大職工勞動(dòng)熱情和創(chuàng)新創(chuàng)造活力,促進(jìn)職工技能提升,推動(dòng)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)升級(jí)等方面發(fā)揮著不可替代的作用。

（三）開(kāi)展勞動(dòng)和技能競(jìng)賽和“安康杯”競(jìng)賽工作。一是根據(jù)文件要求積極組織，廣泛宣傳，動(dòng)員全縣基層積極開(kāi)展了勞動(dòng)競(jìng)賽和“安康杯”競(jìng)賽。目前已牽頭開(kāi)展了2場(chǎng)勞動(dòng)技能競(jìng)賽，充分調(diào)動(dòng)了職工群眾的積極性、 主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在本地區(qū)、本行業(yè)形成了良好的示范作用。我會(huì)將繼續(xù)深化“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)，持續(xù)開(kāi)展勞動(dòng)技能競(jìng)賽活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)安全生產(chǎn)和安全文化建設(shè)，促進(jìn)職工技能提升。二是為了預(yù)防、控制和消除職業(yè)病危害,防治職業(yè)病,保護(hù)勞動(dòng)者健康及其相關(guān)權(quán)益,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，我會(huì)聯(lián)合衛(wèi)健委、人社局、醫(yī)保局、民政局等部門(mén)，廣泛開(kāi)展了職業(yè)病防治宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，并報(bào)送了開(kāi)展工作的總結(jié)。三是開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查工作。結(jié)合“安康杯”活動(dòng)，組織動(dòng)員基層工會(huì)對(duì)本單位安全生產(chǎn)進(jìn)行大檢查。同時(shí)也對(duì)我會(huì)現(xiàn)辦公區(qū)域和租賃場(chǎng)所進(jìn)行安全生產(chǎn)和消防檢查工作。要求各基層工會(huì)將發(fā)現(xiàn)的安全隱患和問(wèn)題及時(shí)向企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人反饋并提出整改措施，有效預(yù)防了安全事故的發(fā)生。

（四）開(kāi)展跟著勞模去振興工作。召開(kāi)相關(guān)勞模座談會(huì)，建立勞模交流學(xué)習(xí)平臺(tái)。各項(xiàng)工作正有序開(kāi)展中。

（五）創(chuàng)新工作。創(chuàng)新性開(kāi)展了勞模企業(yè)網(wǎng)上就業(yè)直播招聘會(huì)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，各勞模企業(yè)按照活動(dòng)安排逐個(gè)進(jìn)入直播間，介紹企業(yè)文化、具體工作、崗位需求、員工待遇等求職者關(guān)注關(guān)心的問(wèn)題，線上觀看人次達(dá)4萬(wàn)人次；同時(shí)直播間開(kāi)啟了互動(dòng)平臺(tái)，求職者可通過(guò)直播留言板咨詢其他想要了解的信息，企業(yè)可現(xiàn)場(chǎng)給予解答?，F(xiàn)場(chǎng)30名求職者與招聘企業(yè)“結(jié)對(duì)”成功。

（六）完成其他日常性工作的報(bào)送。全國(guó)勞模健康管理信息登記、省技協(xié)人員申報(bào)、勞動(dòng)安全生產(chǎn)情況調(diào)研報(bào)告、在皖臺(tái)籍職工調(diào)查摸底、省部級(jí)勞模情況調(diào)查表等報(bào)送工作。

二、存在問(wèn)題：由于今年工作要點(diǎn)下發(fā)較晚，時(shí)間緊任務(wù)重，跟著勞模去創(chuàng)新部分工作未能及時(shí)展開(kāi)。

第9篇：醫(yī)院工作要點(diǎn)范文

院第一階段活動(dòng)落實(shí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局《關(guān)于在全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)的通知》精神。進(jìn)行了第二階段的整改落實(shí)活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)具體開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

（一）改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不段提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”。

1、優(yōu)化醫(yī)院門(mén)診環(huán)境和流程。為貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步改善醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)管理工作的通知》（衛(wèi)醫(yī)政發(fā)【2010】12號(hào)）和《年全區(qū)醫(yī)療管理工作要點(diǎn)》，將改善人民群眾看病就醫(yī)感受作為加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)工作的創(chuàng)新點(diǎn)和突破點(diǎn)。實(shí)行窗口工作人員提前十分鐘掛牌上崗、取藥等情況一般不超過(guò)5分鐘。加強(qiáng)門(mén)診服務(wù)窗口和診室彈性排班；實(shí)行窗口、出院、電話、入戶等多種預(yù)約方式，方便患者檢查，力爭(zhēng)做到隨到隨查；全面推行檢驗(yàn)檢查報(bào)告及時(shí)發(fā)放制度，在確?；颊唠[私的前提下，合理安排節(jié)假日門(mén)急診和住院醫(yī)療服務(wù)，完善醫(yī)院標(biāo)識(shí)和就診流程引導(dǎo)系統(tǒng)；推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)，減少不必要的重復(fù)檢查。

2、優(yōu)化急救服務(wù)。完善院前急救，加強(qiáng)院前、院內(nèi)急救醫(yī)療服務(wù)的協(xié)調(diào)配合，確保急救醫(yī)療服務(wù)無(wú)縫銜接。加強(qiáng)醫(yī)院急診科標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，完善急診綠色通道。對(duì)急危重癥病人應(yīng)先搶救、后結(jié)算，確保及時(shí)施治；根據(jù)急診流量，合理調(diào)配急診力量，適時(shí)配備急診加強(qiáng)班。院內(nèi)要組建24小時(shí)生命救援隊(duì)，配備相應(yīng)的搶救設(shè)施，及時(shí)救治危重患者。

3、改進(jìn)住院服務(wù)。全面實(shí)施以合理配置護(hù)士人力、實(shí)行責(zé)任護(hù)士制度、規(guī)范提供分級(jí)護(hù)理和整體護(hù)理服務(wù)為核心的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)，要以“技能好、會(huì)溝通”為重點(diǎn)，盡快提升年輕護(hù)士技術(shù)操作能力和人性化服務(wù)水平。加強(qiáng)病區(qū)規(guī)范化建設(shè)，嚴(yán)格探視和陪護(hù)管理，為住院患者創(chuàng)造整潔、安寧的住院環(huán)境。推行住院服務(wù)中心化，為住院患者提供陪檢等服務(wù)，方便住院患者。認(rèn)真落實(shí)出院患者電話隨訪制度，出院患者一周內(nèi)電話隨訪率應(yīng)達(dá)到95%以上。

4、推行同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)。按照《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制中心建設(shè)推進(jìn)同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查結(jié)果互認(rèn)工作的通知》(衛(wèi)辦醫(yī)政發(fā)[2010]108號(hào))要求，在加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上，大力推進(jìn)同級(jí)醫(yī)療檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)工作，促進(jìn)合理檢查，降低患者就診費(fèi)用。

5深入開(kāi)展“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)。要盡快組建志愿者服務(wù)隊(duì)，開(kāi)展多種形式的志愿者服務(wù)，教育并引導(dǎo)患者養(yǎng)成健康的生活方式。

6、建立健全醫(yī)療糾紛調(diào)解機(jī)制和醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療投訴處理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行首訴負(fù)責(zé)制，深入開(kāi)展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

(二)加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”。

1、健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系，提升醫(yī)療質(zhì)量。依法加強(qiáng)執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入和監(jiān)管，嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)、三級(jí)醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會(huì)診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度，嚴(yán)格落實(shí)《病例書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》和《手術(shù)安全核對(duì)制度》，規(guī)范病歷書(shū)寫(xiě)和手術(shù)安全核對(duì)工作。強(qiáng)化醫(yī)療技術(shù)分類管理和手術(shù)分級(jí)管理，嚴(yán)格醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用能力、手術(shù)能力和權(quán)限審核，堅(jiān)決查處違法違規(guī)開(kāi)展醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用和越級(jí)手術(shù)現(xiàn)象。健全醫(yī)療質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，完善醫(yī)療質(zhì)量管理與控制組織體系、制度和機(jī)制，及時(shí)、完整、如實(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)質(zhì)控信息。加強(qiáng)重點(diǎn)科室、部門(mén)建設(shè)與管理，做到人員配備到位、設(shè)施設(shè)備配套、技術(shù)水平過(guò)硬、管理科學(xué)規(guī)范。繼續(xù)強(qiáng)化臨床?？颇芰ㄔO(shè)和醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)人員管理，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。

2、嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為，推進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療。進(jìn)一步落實(shí)“三合理”規(guī)范，堅(jiān)持因病施治，重點(diǎn)落實(shí)抗生素合理使用指導(dǎo)原則和規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)抗生素尤其是三線抗生素臨床使用的檢測(cè)。一類手術(shù)預(yù)防性抗生素使用率、抗生素聯(lián)合使用率、三線抗生素使用率等指標(biāo)保持在全區(qū)較低水平。繼續(xù)開(kāi)展醫(yī)務(wù)人員“三基”抽考。認(rèn)真落實(shí)臨床路徑、《臨床技術(shù)操作規(guī)范》、《臨床治療指南》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等規(guī)章、規(guī)范。大力推行臨床路徑和單病種付費(fèi)，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理向科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細(xì)化發(fā)展。

3、加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和大型設(shè)備臨床應(yīng)用管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益。切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理，按照《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》要求，建立嚴(yán)格的醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入和管理制度。

（三）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“醫(yī)德好”。

1、繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度。要堅(jiān)持以正面教育為主，繼續(xù)培養(yǎng)和樹(shù)立一批先進(jìn)典型，加大對(duì)醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)先進(jìn)典型的宣傳，結(jié)合衛(wèi)生行業(yè)特點(diǎn)，深入開(kāi)展宗旨意識(shí)、職業(yè)道德和紀(jì)律法制教育，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

2、貫徹落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度規(guī)范。認(rèn)真貫徹落實(shí)《年全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作要點(diǎn)》（寧衛(wèi)黨發(fā)[]10號(hào)），堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，大力加強(qiáng)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革順利進(jìn)行。建立醫(yī)患溝通責(zé)任人制度，住院患者主要由責(zé)任醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)溝通，手術(shù)患者術(shù)前、術(shù)后由主刀醫(yī)師溝通，門(mén)診患者有接診醫(yī)師負(fù)責(zé)溝通。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)、醫(yī)師定期考核和不良行為記錄等制度，加大醫(yī)院巡查和違法違紀(jì)行為懲處力度，嚴(yán)肅執(zhí)業(yè)紀(jì)律。

3、堅(jiān)決杜絕醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。

堅(jiān)決杜絕吃、拿、卡、要、亂收費(fèi)、收受或索要“紅包”、收受回扣、商業(yè)賄賂等不良現(xiàn)象的發(fā)生。強(qiáng)化治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，健全內(nèi)控機(jī)制，嚴(yán)格統(tǒng)方權(quán)限和審批程序。

（四）深入開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議，積極主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”。

1、要認(rèn)真開(kāi)展患者滿意度調(diào)查和出院患者回訪活動(dòng)，征求意見(jiàn)和建議，有針對(duì)性地改進(jìn)服務(wù)。