家具銷售技巧精選(九篇)

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第1篇：家具銷售技巧范文

一、在家具專業(yè)知識方面：

1)產品知識方面：加強熟悉辦公家具產品的生產工藝、和材料特點、規(guī)格型號(包括面料和產品等)、生產周期、付貨時間。了解產品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產品的有關情況;

2)公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產廠家的合作背景、產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發(fā)展前景等。

3)客戶需要方面：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。

4)市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區(qū)域市場分析。

5)專業(yè)知識方面：進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的交流，了解不同裝飾設計公司在新的一年里的設計思維的轉變，以便更好的合作。

6)服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)(注意國外客人的忌諱和有關民族、宗教等社會知識)細心、認真、迅速地處理單據(jù);有效運用身體語言(包括姿態(tài)、語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。

二、自身銷售修養(yǎng)方面：

1)工作中的心里感言。在龐總和耿樂二位領導的帶領下，進行加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個發(fā)展的平臺，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領導的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。

2)職業(yè)心態(tài)的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。

3)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我把客戶都已分類;有AB等客戶，我要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我們才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

第2篇：家具銷售技巧范文

第一、誠信首當其要

目前網購已被眾多消費者認可，并逐漸成為80、90后的首選購物方式，可由于家具選擇的特殊性，網購家具還是有一部分人接受不了，究其原因，家具是一種價高體積大且使用年限較長的商品，在選擇時一定要親自感覺后才可以買，而網上不可觸摸，所有信息只能從商品介紹和客服介紹得知，可有的商家為了提高銷量而虛報家具的材質。所以要想讓更多的消費者接受網購家具，網銷商在網絡中一定要用真實的面貌與消費者交流，要還原家具的本來容貌，以優(yōu)質的服務和產品為自己樹立一個良好的品牌形象，從而得到更多消費者的信賴。

第二、導購方式要創(chuàng)新

很多消費者在選購家具時，事先沒有一個清晰的方向，在逛家具商場時如果看見合眼緣的，摸摸質量或詢問家具導購，然后再做決定。但是在網絡因為不能親手觸摸，所以消費者選擇時除了查看家具的圖片，就是客服的介紹。

但現(xiàn)在的家具網銷蛋糕已被眾多商家分割，因此要想有更高的業(yè)績，此時客服人員就不能僅僅擔負著家具介紹者的角色，而要充當一個家居設計者的角色，也即是要根據(jù)顧客居室的裝修風格為其介紹適合的家具，讓顧客的家具與居室裝飾完美搭配，并教會消費者家具的搭配方法，家居品牌索菲亞相關負責人向我們說到：現(xiàn)在消費者買的不只是家具，更是一種生活方式。為此，索菲亞衣柜的客服人員在上崗前都要進行一定的專業(yè)培訓，包括家具定制銷售技巧、家具保養(yǎng)以及家具搭配等專業(yè)性知識。

第三、需具備完善的物流服務

第3篇：家具銷售技巧范文

最近由于工作原因，筆者在北方某城市負責了A品牌家具和B品牌建材的市場運作，作為市場總負責人，從市場最初的選人到育人、用人、留人都是我一手負責，尤其是導購方面更是費盡心機，到目前為止僅三個月的時間就打造了一支較有戰(zhàn)斗力的導購團隊，相信隨著時間的推移這支導購團隊的戰(zhàn)斗力會越來越強。下面就筆者最近的親身經歷和以往的經驗談一談我是如何運作的。

選人是重點

家具建材行業(yè)的導購不同于一般消費型商超的銷售人員，她們需要具有極強的溝通能力和應變能力，對各種類型的消費者都能坦然面對，對顧客提出的千奇百怪的疑問都能夠化解于無形，能夠把自己的弱勢化解為優(yōu)勢，能夠把顧客的心理摸得透透的，能夠引導顧客的思路而非被顧客引導。這樣的能力大部分是與生俱來和經過長期的生活、工作經驗所積累和總結的，通過幾場大型培訓或什么魔鬼訓練營是根本不可能培訓和訓練出來的，這也就是為什么很多培訓沒有效果的一個原因。對此我們采取了以下兩種方式：

第一、及其嚴格的招人，寧缺毋濫。我們的招人標準是不一定非要做過本行業(yè)，但一定要有銷售經驗，做過電器和直銷的銷售人員為佳，眾所周知做過這兩個行業(yè)的人員是極具激情和戰(zhàn)斗力的；年齡控制在26—38周歲，有家庭的銷售人員為佳，結過婚的導購有一定的生活壓力，能盡心盡力的做事，且有著一定的生活經驗，容易和顧客溝通；學歷必須在高中或中專以上，很多人都在批判“學歷論”，認為能力不和學歷成正比，確實是這樣，但學歷高且能力強兩者結合的導購肯定會更好，對于新知識和培訓能迅速接受，并且能自己去發(fā)揮；必須有較強的學習能力，不學習就沒有進步，沒有進步就是退步，這點也很好掌控，發(fā)些材料兩天后考試就可以了。

第二、下力度挖人。這是最直接也是最有效的方法，省時省力，但需要注意的是挖過來之后要進行思想感化，能把人留住，否則是得不償失。對于優(yōu)秀導購絕對不能放棄，要舍得出高薪挖過來，這個導購多賣一單她一個月的工資就出來了。筆者為了挖一個導購，曾經持續(xù)一個月和她聯(lián)絡感情，現(xiàn)在這名導購是我們商場的絕對主力。

育人是基礎

記得有人說過這樣一句話“優(yōu)秀的人員是帶出來的，不是招來的”，對這句話我是十分認可的，而且我也是這樣做的。在市場中我們招聘的人員是形形的，不管是有行業(yè)經驗的還是沒有行業(yè)經驗的，新進入的員工肯定不能直接上崗錄用，而是經過前期的培訓后再在實戰(zhàn)中逐步培養(yǎng)起來的。對于新員工的培育筆者采用了如下步驟和方式：

第一、提升導購信心，給予希望。沒有希望就會絕望，在導購剛剛進入一個新的企業(yè)或商場時都會關注“前途”和“錢途”，這是人類生存的兩大支柱。筆者把自己的從業(yè)經歷、公司創(chuàng)辦的經歷、公司的發(fā)展目標和長遠規(guī)劃進行了細致的講解，然后將導購個人與公司的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，聽得他們熱血沸騰，各個摩拳擦掌準備大干一場。

第二、系統(tǒng)學習本公司的各項規(guī)章制度和企業(yè)文化。大公司有大公司的制度與文化，小公司也有小公司的制度與文化，麻雀雖小五臟俱全，學習的目的是給新入員工換思想。由于每個導購的人生經歷和從業(yè)經歷是不一樣的，她們所接受的企業(yè)思想和理念也存在很大差別，對公司的管理制度和文化有著不同的理解，急需積極引導或打破重組。一個人進入一家企業(yè)或商場首先就要接受其管理理念，只有思想統(tǒng)一了才可能有戰(zhàn)斗力，才能談團隊凝聚力。

第三、系統(tǒng)學習標準的商場接待禮儀。以前也聽過很多名師講過的禮儀課程，從內容上講也很受用，但過于籠統(tǒng)，在這里我們提煉了商場導購的核心禮儀要點，如站、立、坐、行、蹲、接打電話、服裝服飾穿戴等。禮儀學習立足于“訓練”和“檢查”，每日練，隨時查，做到隨時、隨事、隨地、隨人糾正，通過一個多月的操練這些導購和剛進入時相比明顯換了一個人，不僅形象提升了，氣質也提升了。

第四、系統(tǒng)學習行業(yè)知識。發(fā)現(xiàn)很多公司在培訓時只關注自己，不關注他人，沒有對行業(yè)知識進行全面掌握，導致的結果就是王婆賣瓜自賣自夸，不僅很難抓住顧客反而讓顧客認為你在吹牛，從而引起顧客的警惕并產生逆反心理。在培訓中我們從各種網站和公司的材料中總結了大量的行業(yè)知識，供導購閱讀和學習，然后再專門學習自己品牌知識與賣點，做到先面后點，點面結合。此舉極大的豐富了導購的知識面，使她們在面對顧客時有話說，能輕松化解顧客提出的異議，也為打造導購的“專家”形象奠定了基礎。

第五、知識點的考試與考核。本點本應并入上一點，但由于其太重要了所以單獨列一點出來。提升執(zhí)行力的一個重點就是考核，歸結到這里，對導購學習結果的檢驗也是考核，只培訓不檢查，只規(guī)定不檢查都是不可取的，只有通過經常的檢查才能保證結果的達成和目標的實現(xiàn)。對導購行業(yè)知識和產品知識、賣點的培訓無需培訓師或經理長篇大論的宣講，只需提煉出重點，講解關鍵點即可，后面的程序就是在規(guī)定的時間內進行考試，先閉卷再開卷然后再閉卷，每考完一次都要詳細的講解一次，幫助導購找出她們的薄弱點，同樣一份試卷可能要考兩次甚至三次，基本目的就是能讓導購牢記于心，用自己的語言表達出來。

第六、銷售技巧的講解與演練。技巧的講解是每個公司或品牌培訓中必不可少的環(huán)節(jié)，也是核心內容，但銷售技巧的學習不是“聽”來的，而是“練”出來的。在空余時間筆者組織了多次模擬訓練，由不同的導購扮演“顧客”，相互之間講解，而后一起分析點評，在訓練中迅速掌握和熟練了銷售技巧與產品知識，全體人員都感慨萬千。

第七、現(xiàn)場分析。既是管理者也是訓練者，筆者每周都會抽一到兩天的時間在商場蹲點，目的是親自觀察導購如何在現(xiàn)實中接待顧客給顧客講解，每接待完一個顧客幾個人就圍在一起分析剛才的顧客和導購，從中找出薄弱環(huán)節(jié)進行分析匯總。對導購銷售技能的培訓我們并沒有完全統(tǒng)一，而是針對不同導購的現(xiàn)有模式進行調整與提升，盡可能的發(fā)揮她們的長處與優(yōu)勢。

第八、市場調研。在導購進入商場的前期我們會安排2-3天的市場調研時間，提前制定調研表、調研品牌和調查報告模板，而后安排她們進入各建材家具市場以顧客的身份去調研，調研完畢后填寫調查表和總結報告，分析各自發(fā)現(xiàn)了什么，學到了什么，做到知己知彼。兩周之內再次進行一次調查，這時由于她們本身已經具備了一定的產品知識和技巧，所觀察和了解的會更加清晰。

第九、周報的巧妙運用。作為商場的導購，每個人每周都要上交一份周報，周報分為兩部分，前部分是對客流的統(tǒng)計、商場問題的發(fā)現(xiàn)與解決和改善提案，后部分是對顧客常提問題和較難回答問題的匯總。每周二上午必須及時提交周報，在上交后兩日內筆者將對各種問題進行分析與解決，掃除日常障礙。周報對及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題起到了非常重要的作用。

以上幾點只是對目前育人方面的簡單概括，在后期我們還將建立一套學習機制，并培養(yǎng)自己的培訓師，把培訓日?；?、常規(guī)化、高效化。

用人是根本

同樣是一個人，看你如何去用，用得好將是頂梁柱，用不好將是禍水，每個人都要放到適合的位置才能發(fā)揮其主觀能動性。我們在補短板的同時更重要的是發(fā)揮一個人的長處，招聘導購的目的不是為了給她補短板，而是發(fā)揮她的長板效應。

在銷售過程中我們發(fā)現(xiàn)由于每個導購的性格不同，其接待不同類型顧客的成功率也不同，有時就好像冥冥中上天注定一樣。如導購小張是比較外向型的，說話比較快，性格比較直爽，她接待那些大大咧咧和爽快型的顧客時一般成功率就比較高，就好像是他們的克星一樣。而導購小王則是比較細膩型的銷售人員，面對一件產品她能不厭其煩的講上一個小時，是典型的猶豫、謹慎型顧客的殺手，如果讓小王去接待爽快型的顧客則成功率就非常低了。面對這種情況我們做了簡單的分工作戰(zhàn)，不管是誰接待客戶基本都會通過前兩句話來發(fā)現(xiàn)客戶類型，然后相應的人員跟上去一主一副來接待，接單率得到了提高。

另外每個人的技能掌握情況也不一樣，導購員小李在前一個品牌工作時接受過較專業(yè)的禮儀訓練，有一定的禮儀基礎，因而在每周一次的培訓中她常常會作為禮儀講師來教大家如何做好禮儀，同時以后新入人員的禮儀培訓也由她來負責。導購員小王在軟體家具行業(yè)中有著四年的從業(yè)經驗，對本市場中的各個軟體家具品牌了如指掌，產品知識掌握得也及其廣泛和牢固，無疑她成了團隊的兼職產品知識講師，不僅負責老人還要負責新人。通過這種發(fā)揮長處的培訓不僅大大提高了整個團隊的各項技能，也增加了她們自己的榮譽感和責任心，畢竟要想教會別人自己就要多下功夫提高自己。

留人是關鍵

俗話說：鐵打的營盤流水的兵。但每個品牌每個商場都不希望為別人做嫁衣甚至是培養(yǎng)強勁的競爭對手，挖競爭對手的人可以減輕競爭壓力提升自我銷售業(yè)績，可被競爭對手挖墻角則意味著財源的流失。因此，經過前面三個階段辛辛苦苦培養(yǎng)的人才如何能死心塌地的為你效勞就成了市場騰飛的關鍵。還是結合實際，筆者采取了以下措施來夯實團隊：

第一、高薪留人。每個出來工作的導購的目的都很明確——掙錢養(yǎng)家，正可謂經濟基礎決定上層建筑，如果她們賺不到錢你說破大天她們也不會留下來踏踏實實的工作的，一個優(yōu)秀導購所帶來的效益遠遠大于你所多支付的工資。因此筆者在設計薪酬待遇時特別注重這一點，在我這里的基本工資高于同行業(yè)、同類品牌的10%—20%，整體收入也不會低于這個比例。

第二、前途留人。前面說過，沒有希望就會絕望，人活著都有一個目標，讓導購看到自己的發(fā)展前景是她們奮斗的目標之一。筆者多次在公開和私下的場合強調，明年還會擴店，還會接手其他品牌，還會設立新的業(yè)務部門，當然，店長、主管、業(yè)務經理等肯定會優(yōu)先從現(xiàn)有人員中選拔，這樣做一是提升她們的信心，二是給她們發(fā)展的希望，讓她們有熬頭兒。

第三、氛圍留人。氛圍很重要，有些導購從原來的公司和品牌辭職不是因為工資待遇多一點少一點的問題，而是因為公司氛圍或商場氛圍太壓抑，呆得不開心。同樣，有些導購寧可工資少一百兩百也愿意呆在一個開心的環(huán)境，不會因為外界的誘惑而跳槽。在工作中我會嚴格要求，但在生活中我都會以兄弟姐妹和導購相稱，在生活上多關心，偶爾聚聚餐，打破上下級的束縛，創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境和氛圍。

留住人才的方法多種多樣，無論你采用什么措施，能保證你導購團隊的完整與富有戰(zhàn)斗力就說明你成功了一半。

第4篇：家具銷售技巧范文

【關鍵詞】中職語文 實踐活動 具體做法

就讀中等職業(yè)技術學校的學生，畢業(yè)后大多走向社會走上工作崗位，中等職校的語文應該教會學生怎樣的語文技能，為學生進入社會做準備，這是職校語文教師感到困惑和需要思考的問題。2009年頒布的《中等職業(yè)學校語文教學大綱》解決了語文教師的困惑，大綱指出中職學校語文教學應突出職業(yè)教育特點，培養(yǎng)學生的語文綜合應用能力。大綱明確了語文綜合實踐活動的地位，要求通過開展語文綜合實踐活動來提升學生的職業(yè)能力和語文素養(yǎng)。近幾年，我不斷摸索嘗試語文綜合實踐活動開展的辦法，對語文綜合實踐活動的開展有一定認識，下面就語文綜合實踐活動應如何開展談幾點具體做法。

一、綜合實踐活動與專業(yè)相結合，提升學生職業(yè)能力

職校語文要為專業(yè)服務，語文教師要關注學生的專業(yè)學習，將語文實踐活動內容與學生所學專業(yè)結合在一起，把職業(yè)指導融進實踐中，突出職校語文的實用性，培養(yǎng)學生的職業(yè)能力。教師可根據(jù)不同專業(yè)設計相應實踐活動，著重訓練學生與專業(yè)相關的職業(yè)技能。

例如我校的家具專業(yè)是我省重點專業(yè)，為當?shù)刂еa業(yè)家具制造、營銷輸送了大量人才。家具專業(yè)營銷方向的班級，教師可把口語交際《推銷》設計成實踐活動課，實踐活動前布置學生以小組為單位了解銷售的基本知識，了解企業(yè)推銷人員應具有的素質、能力、有關的銷售禮儀，了解銷售的用語和銷售技巧。分組活動中指導學生模擬銷售場景，在小組內進行推銷活動。班級集體活動小組派代表進行課堂展示。學生掌握銷售知識和銷售技巧后，指定具體商品，進行產品銷售比賽。這種以學生自主學習、直接體驗和研究探索為形式的學習，既調動學生的學習積極性，也增強學生的知識實踐應用能力。

二、立足教材內容，以學生為中心設計實踐活動

語文的綜合應用能力，不是教師課堂教授就能迅速提升的，而是在實踐中訓練出來的，教師要根據(jù)教學內容，設計好實踐活動。例如可以模擬招聘會、洽談會、電話求職、面試等情景，進行口語交際實踐活動，指導學生與人交談的策略、語言表達技巧等。

應用文寫作是中職語文教材的學習內容之一，由于職校學生語言文字應用能力稍低，寫作熱情普遍不高，寫作訓練較難開展。教師可嘗試把應用文寫作內容設計成語文實踐活動，把訓練內容與實踐活動結合起來，讓教學活動轉變?yōu)閷W生語文知識、語文能力具體運用的一種實踐。

例如《廣告詞撰寫》這個內容，教師課前先布置學生根據(jù)個人喜好從電視、報紙、雜志等媒體去收集廣告實例，對所收集的廣告詞進行分析，分析優(yōu)缺點，嘗試歸納優(yōu)秀廣告詞的特點，形成文字，在小組內進行解說比賽，選出優(yōu)秀代表在課堂上進行分享。具體的實踐活動，讓學生對廣告詞的特點、廣告詞常用的撰寫方法都有比較深刻的認識，然后組織學生嘗試寫廣告詞，師生進行評議，選出優(yōu)秀廣告詞進行評獎，以此來激發(fā)學生寫作熱情。

三、小組成員分工合作，制作展示成果

語文綜合實踐活動課的設立，強調的是學生的直接參與，需要學生自己動腦、動手、動口去實踐。小組成員完成實踐課題時，既需要運用個人語文知識進行調查分析，又需要團隊合作共同探討，分工合作完成任務。首先，教師要對小組構成進行指導調配，每組5—7人為佳，每小組要具備三類人才：寫作能力較強的學生、朗誦能力較強的學生、計算機技術較強的學生。展示成果根據(jù)實際內容可以是ppt、視頻、網頁等。其次，引導學生根據(jù)個人特長進行分工。在個人、小組圍繞實踐課題搜集篩選材料確定方案后，制作展示成果。擅長寫作的同學負責對材料進行編輯整理，形成文字解說稿；擅長計算機技術的同學負責制作課件或網頁；語言表達能力較強的同學負責課件的解說。實踐過程，使學生走進閱覽室或利用網絡資源收集整理資料，自主學習與團隊合作，互相幫助共同去完成任務，完成綜合實踐活動的展示，既鍛煉學生的自主學習能力，又培養(yǎng)學生的合作精神，語言表達能力和計算機運用能力都有所提升。

四、實踐活動與學生生活實際結合，養(yǎng)成語文實踐的意識和習慣

語文實踐活動強調以直接體驗的方式來提高語文應用能力，教師要選取貼近學生生活的素材，進行及時有效的訓練，使學生在日常的實踐實現(xiàn)語文能力和素養(yǎng)的提高。利用學校團委會、學生會、社團等吸收新成員的機會，鼓勵學生積極參與，指導學生寫好演講稿、推薦信，培養(yǎng)學生樂于實踐的意識。舉行校運會時，讓學生寫作通訊稿，反映本班運動員精神面貌，激勵運動員士氣。許多學校每年都會舉辦藝術節(jié)，語文科組都會承辦相應的比賽項目，例如朗誦、演講比賽等項目，教師可在班級內進行集體指導，組織初賽，選拔推薦優(yōu)秀的選手進入學校決賽，讓不同層次的學生都能得到鍛煉提高。教材中適宜表演的課文，指導學生編成課本劇，進行表演型實踐活動。

總之，教師要科學設計實踐活動，讓學生在實踐中應用語文知識，運用語文知識來解決實際問題，在實踐過程中對學生遇到困難及時做出指導，實踐活動結束后進行總結，對存在較大問題的部分進行相應強化訓練，師生的共同努力，一定能提高學生的語文應用能力，提高學生就業(yè)競爭力。

【參考文獻】

第5篇：家具銷售技巧范文

打工家具廠

高中畢業(yè)后，陳代友回家務農，1993年春節(jié)剛完，陳代友和妻子登上南下廣東打工的長途汽車。

來到廣州的第3天，經老鄉(xiāng)介紹，陳代友進了一間家具廠打工，妻子進了一家糖果廠打雜工，由于沒有技術，陳代友剛進廠時干些搬運、鋸木、清掃加工垃圾等粗活，月工資不到600元。

陳代友不甘心一成不變下苦力。打工中，他見識了各種現(xiàn)代化家具，也經常利用空閑時間向技術工人請教，慢慢熟悉了各種加工圖紙的識別方法，同時，也學會了各種家具的加工工藝。他又通過裝貨送貨，初步掌握了一些銷售技巧。1994年過完春節(jié)，他便來到廠人事部提出要換一個工種，搞點具體加工，結果遭到老板拒絕。陳代友辭職了。

有“相關工作經驗”的他，第二天就在另一間家具廠找到了工作，老板叫他先做個東西出來看。結果陳代友使出了在前一家工廠學來的手藝，認真仔細地加工出一張高質量的桌面，這讓老板十分滿意，馬上同意他搞辦公桌面加工工作。陳代友由于有產品上手，自然把自己的想法在加工中多方磨練，不斷進行技術革新，桌面加工工效竟提高了1倍。老板大喜，讓陳代友做了辦公桌椅加工的小領班。

1995年，由于表現(xiàn)出色，陳代友被委以重任，負責全部加工車間的管理工作，月薪也由1200元，提高到2400元。因受到老板的器重，陳代友憑自己吃苦耐勞的精神，全力投入到企業(yè)的生產管理，很快就掌握了家具廠的全部生產和部分管理技術。在這里他一干就是4年。

創(chuàng)業(yè)搞嫁妝

眼見自己的手藝日漸成熟，加之在廠里想要再提高可能性也不大了，還不如回到家鄉(xiāng)自己邊經營邊領悟。于是，陳代友向老板提出了辭職。老板大驚，當即開出4000元的高薪，并答應提供“夫妻套房”，陳代友卻笑著謝絕了。“家鄉(xiāng)有著豐富的森林資源，我又學會了技術，回家搞木材深加工，肯定能賺錢，也能帶領鄉(xiāng)親們致富。”

1998年8月陳代友回到了久別的家鄉(xiāng)――白玉鄉(xiāng)百家田村。10月在村里辦起了一個小作坊家具店，產、供、銷全由夫妻倆包攬。供沒問題，銷需要產品，于是生產什么成了關鍵。農村用得最多的木器是什么？農具。但它的加工一般農村木匠就可以完成，如何和自己在沿海的見識掛上勾？陳代友選擇了做嫁妝。他做出來的嫁妝樣式新穎，且做工也精細，于是陳代友在周圍的村子里很快便打出了名。很多人家里做嫁妝都紛紛找到了他。開店第二年，陳代友便賺了近5萬元，初嘗了獨自創(chuàng)業(yè)的甜頭。

但陳代友不滿足于小打小鬧。他分析出只有進一步增大產品產量，才能使自己獲取更多的利潤，帶來更大的發(fā)展，于是決定，搬遷到一個交通便利的地方擴大生產規(guī)模。2001年10月底陳代友在李西橋糧站掛上了“林海家私廠”的牌子。

古家具里淘金銀

牌子掛上了，全廠卻只有陳代友懂技術，一離開他，所生產的產品就有可能全部報廢。廠子興辦初期，他又必須親自到到林業(yè)、稅務等部門協(xié)調關系，陳代友真是感覺分身乏術。這樣累來累去的頭兩個月，他有些干不下去了。可是廠子不見效益，就是賣也沒人要，只有一條路可走，那就是挺下去。

兩個月過后，陳代友第一次到縣城送了一車貨，沒想到賺了2000多元。這無疑再次點燃陳代友的創(chuàng)業(yè)激情，他認為自己這條路算是走對了，只要堅持下去，地下就一定能鉆出石油來。

技術是木匠的根。但有了現(xiàn)代化的設備，卻變成了管理是木匠的本。因為一切都是機械化了，只要按規(guī)范操作就行，選擇合適的經營項目就成了最重要的事。

陳代友把眼光盯住了利潤豐厚的仿古家具生產。2003年，林海家私廠投資30萬元，從浙江購進了一條現(xiàn)代家具生產線，開始專門從事仿古家具生產，取代了50%的手工作業(yè)，由于產品質量好，廣州、長沙等地的客商紛紛前來進貨，產品開始供不應求，陳代友的生意越做越起勁。

一向重視技術革新的陳代友及時地做了一個決定：凡為工廠革新一項技術，且市場能夠接受的，獎勵5000元，這在當?shù)氐钠髽I(yè)中還是第一次。此舉一出，大大地激發(fā)起了員工的責任感和積極性，紛紛向企業(yè)獻計獻策，有8名工人爭先恐后進行了技術革新，拿了革新獎，企業(yè)的產品質量得以不斷提高。

第6篇：家具銷售技巧范文

子承父業(yè)并非一個新鮮的話題,但是彭晟哲卻用自己獨特的商業(yè)思維,將從父輩接手來的品牌基業(yè)詮釋出別樣的鮮活與精彩。這位自幼游學在外,曾留學新加坡、美國,受著中西方文化熏陶的年輕老總,張揚著自己的蓬勃朝氣,正充滿激情地為藝明軒的今天和明天譜寫華章。

滄?？商钌娇梢?男兒志氣當如斯。只要用心,就可以把事情做好!彭晟哲如是說,語氣中充滿自信甚至帶著些許霸氣與勃勃野心。其氣宇軒昂的獨特氣質,足以吸引商界注目的眼光。

與許多篳路藍縷,經歷過風風雨雨,走過荊棘密布、充滿坎坷的創(chuàng)業(yè)之路,方才擷取成功果實的企業(yè)家不一樣,他的老總“帥印”來得直接而順理成章,幾乎毫無懸念與傳奇色彩。22歲,當許多同齡人才剛剛步入職場,初識紛繁社會復雜滋味,在懵懂中憧憬美好未來的時候,他已經肩挑重擔,身居要職,出任一家頗具規(guī)模的家具銷售公司總經理,奮筆疾書續(xù)寫父輩親手傳來的品牌大業(yè)。

或許他比大多數(shù)同齡人都幸運,在人生的天空上,父輩早早就為他描繪了一道美麗的彩虹,而他要做的只是將這道彩虹涂抹出更加鮮亮的顏色。維護好父輩傳承下來的事業(yè),并且努力將這一事業(yè)做得更強更大,讓其品牌力量能永恒不息地延伸至未來,這就是他所要奮斗的最大目標。

他就是彭晟哲,云南省著名的家具銷售公司――藝明軒的總經理,一位年僅23歲,地道的80后新生代掌門人。

陽光、時尚、自信,渾身上下洋溢著濃濃的青春氣息,機敏的目光中透射出少年老成的睿智,這就是彭晟哲給記者的第一印象。這位從小泡在咖啡和可樂中長大,身家不菲的年輕老總,總容易讓人心生許多好奇與想象。在藝明軒家居體驗館裝飾典雅的咖啡廳里,伴隨著舒緩的音樂與裊裊茶香,有關藝明軒以及新掌門人的獨特商業(yè)理念,便在彭晟哲爽朗的笑聲中娓娓道來。

一個家族的品牌傳奇

如果不是在一年多前彭晟哲正式接任藝明軒家具公司的總經理一職,可能“彭晟哲”三個字遠遠比不上“藝明軒”更為人所熟知。

彭晟哲介紹說,“藝明軒”是父母經過十幾年的艱辛打拼才形成今天的規(guī)模和品牌效應。可以說,藝明軒這家云南省著名的家具名店,是伴隨著彭晟哲的成長足跡一步步發(fā)展壯大起來的。

1994年,彭晟哲的父親在與人合伙做了幾年的家具生意后,便獨立門戶自己單干,在昆都商場一樓開設了屬于自己的第一家家具店――鵬達家私。這就是藝明軒的前身。

在彭晟哲的記憶中,剛開業(yè)的鵬達家私店非常簡陋,家具雜亂無章地擺放在小鋪面中,顯得擁擠不堪。由于貨品較多,地方狹窄,當時父親僅有的一張辦公桌只能露天擺放。不過這種狀況慢慢得到了改觀,隨著生意越做越大,鵬達家私很快把昆都商場一層樓都租下,接著向二樓擴張,直至一到三樓都成為鵬達家私的領地。

1999年,鵬達家私正式更名為藝明軒家具銷售有限公司。隨之,藝明軒的經營方向和理念也在慢慢的發(fā)生變化。與原來品種繁多的經營模式不同,藝明軒逐步轉向品牌家具銷售,家具店的規(guī)模也在不斷擴大。十年磨一劍,時至2009年,藝明軒已經擴展為兩個家具分店和一個布藝窗簾店,即滇池路藝明軒家居生活館和金碧路古典家居名店。目前,藝明軒擁有員工百余人,已成為經營歐美、中國香港、中國臺灣以及國內頂級的民用、辦公、酒店家具、窗簾布藝及家居飾品的多元化民營企業(yè),在昆明乃至西南地區(qū)頗具影響力。

從十六年前的小家私店,到如今經營面積10000多平方米的家居體驗館,藝明軒的發(fā)展今非昔比。記者走進滇池路藝明軒家居體驗館, 只見這個1至3層裝修典雅,無比寬大的體驗館布置得像一個充滿貴族氣息的家具王國。迪信、鼎聯(lián)、家融居、沙芬數(shù)十個高端家具品牌專賣店各占一隅,又巧妙聯(lián)為一體。漫步家居體驗館中,目之所及,均是造型豐富、風格迥異,時尚雅致的各式家具,給人一種奢華唯美的感官刺激和家的溫馨浪漫。

這是一幕幕時間和歷史交織成的生活藝術,無論從手工或是雕刻還是設計,都與一個時期的文化、建筑、藝術密切相關,濃縮了不同時期與地域的文化元素。在這里,法蘭西的浪漫、英格蘭的矜持、意大利的激情、美國的自由奔放、西班牙的熱烈、北歐的簡約、日爾曼的嚴謹、東方民族的細膩和自然及中國式的中庸,這些頂極品牌已將人類家居的文化元素推向極致。

彭晟哲告訴記者,能入駐藝明軒的家具品牌,均經過精挑細選與嚴格核查。藝明軒體驗館中所展示的家具,既有純古典風格,現(xiàn)代風格,又有后現(xiàn)代風格、歐美風格。對這些家具品牌的特點,彭晟哲似信手拈來,如數(shù)家珍:

――迪信,是誕生于二十世紀80年代的家具品牌,其創(chuàng)新性地利用了傳統(tǒng)與現(xiàn)代的文化經典,糅合了中西方最前沿的流行元素。迪信的設計簡單大方,卻又意味深長,如同中國山水畫中恰到好處的留白,相比極簡主義,少了一抹冰冷的禪意,卻多了一份低調的高雅。該品牌中體現(xiàn)出來的環(huán)保意識和寓意,與當今人們提倡的LOHAS相吻合。

――鼎聯(lián),由游歷歐洲多年的藝術家傾心打造的家具品牌。這個品牌包含有意大利風格的爵凡尼系列和巴洛克式風格。鼎聯(lián)的設計,在凸顯奢華生活神韻之余,還重組了一切舒適的元素和細節(jié),用心創(chuàng)造出一種新的生活秩序和方式。最重要的是,鼎聯(lián)家具的主材料使用的是香樟木。這類稀有的上等木材需要20多年才能成材,其木質細密,紋理細膩,木紋精美,其自身散發(fā)的淡淡香味還能驅蟲防霉,令人神清心寧。

――家融居(JL&C?Furntiure),演繹的是濃郁的后現(xiàn)代風格。經過15年的歷練,這一用現(xiàn)代手法包裝的經典文化的設計方式,讓家融居家具遍及北美、西歐、東南亞、澳洲等20多個國家和地區(qū),受到了市場的追捧。在復古與個性,古典與現(xiàn)代的融匯中,家融居家具以獨特的氣質彰顯時尚風潮。

……

對家具的熱愛讓彭晟哲對家具有著一種獨特情感,他說,大到一組沙發(fā),小到一張椅子,都是有生命的,每一樣家具都能給人傳達出一種精神與能量。美觀、實用,品質良好的家具能給家裝點出一種舒適的空間,增添一份唯美的生活情趣。能與自己喜愛的家具朝夕相處,是一種靈魂的對話,也是一種對品質生活的享受。家中擺放一組好家具,甚至可以在靜靜流淌的時光歲月中,逐步改變主人的生活習慣和品味,讓主人彰顯出一種獨特的氣質。

冰凍三尺非一日之寒,彭晟哲對家具的這份深厚情感也非一日形成。與藝明軒用十幾年孜孜不倦地努力,方才在風起云涌的商海中樹立起來自己響當當?shù)钠放埔粯?彭晟哲的家具情結也是從小在父母的耳濡目染之下,經過十幾載的學習與磨礪逐步培養(yǎng)起來的。這位氣宇軒昂,已經將家具情感融入自己生活哲學的“家具王子”,有著一段與同齡人不同的成長歷程和求學經歷。

陽光少帥的家具情結

“從小我就跟著父母一起做家具生意?！迸黻烧芟蛴浾咛寡缘馈?/p>

一次,父母回家吃飯,就留著彭晟哲一個人在鋪面照看生意。碰巧,父母剛走沒幾分鐘,就來了一男一女看似夫婦倆的兩位顧客。細心的彭晟哲觀察到,這兩個客人衣著講究,舉止不俗,應該是誠信誠意來買家具的大顧客。

不料,男顧客朝店里掃了一眼后對彭晟哲說,怎么店里沒人。彭晟哲趕忙說,現(xiàn)在家具店就由自己負責?？粗蓄櫩秃傻哪抗?彭晟哲自告奮勇地對男顧客說,只要想挑選什么類型的家具,他都可以一一為之介紹。

兩位顧客看著彭晟哲,半信半疑地走進了家具店,準備挑選一組沙發(fā)。根據(jù)男顧客描述的客廳面積,彭晟哲為其推薦了一款當時最新流行的綠色沙發(fā)。彭晟哲細致而專業(yè)的解說讓兩位顧客漸漸打消了心頭的疑慮。結果,兩位顧客對彭晟哲的推薦和介紹非常滿意,他們都表示非常喜歡這款沙發(fā),當即就決定購買。讓彭晟哲想不到的是,男顧客馬上給他付了全部貨款。

沙發(fā)的售價是47000多元,那時百元面額的大鈔鳳毛麟角,顧客給的幾乎都是10元、50元面額的鈔票。當小山似的一大捆錢擺在彭晟哲面前的時候,他幾乎傻了眼――第一次見那么多的現(xiàn)金!顧客非常和善,并不著急,讓彭晟哲慢慢數(shù),還提醒他多數(shù)幾次,別把數(shù)目弄錯。一連數(shù)了四五次,彭晟哲終于把錢數(shù)清楚了。為保證剛拿到手的“巨款”安全,待顧客離開后,彭晟哲趕忙把錢藏在一張沙發(fā)的坐墊下面,然后躺在上面睡覺,等著父母回來……

那一年,彭晟哲才11歲!這人生中做成第一筆家具生意,至今仍讓彭晟哲記憶猶新?！艾F(xiàn)在想想那時多傻,我連售貨單都不會開,只得拿著開單的本子讓那位顧客自己填。”彭晟哲說到這里時,毫不掩飾其臉上那份自嘲式的微笑。

大膽、獨立、愛冒險,敢想敢做,這些特性在彭晟哲年幼時的身影中就展現(xiàn)得淋漓盡致。雖然身為家中的獨苗苗,彭晟哲從來都很有主見,不讓父母過于為自己操心。從小,彭晟哲就喜歡玩自行車,喜歡騎著自行車在坡地上橫沖直撞。這項劇烈而帶有一定危險性的運動,讓彭晟哲常常不小心會摔破了膝蓋,甚至導致輕微的骨折。但是他從來不害怕,并沒有因此遠離這項運動。為避免父母的擔心,腿摔破了他就自己上醫(yī)院檢查、醫(yī)治,醫(yī)好了騎上自行車繼續(xù)往前沖。

17歲那年,在美國留學的彭晟哲參加過舊金山市組織的一次高山速降比賽。高山速降簡而言之就是騎著自行車從斜坡上往下沖。該項運動英文名叫DOWNHILL,簡稱DH運動。DH作為一種以刺激、危險著稱的極限運動,很早以前就已經在一些歐美國家盛行開來。

那次比賽吸引了全球眾多的自行車愛好者參加。與來自全球各地,各種膚色數(shù)百人擠在一起,從同一起跑線向前沖,彭晟哲找到了飛的感覺,無比淋漓暢快,結果他沖在了前面,拿了個非常好的名次。

這種年少時就自我培養(yǎng)起來的冒險精神,如今被彭晟哲很好地“嫁接”到自己掌舵的藝明軒家具的經營上。2008年初,年僅22歲的彭晟哲剛從國外留學歸來不久,便正式接到父母親手交來的藝明軒總經理帥印,成為這家成功運營了將近二十年的家具企業(yè)新掌門人。新官上任三把火,彭晟哲的第一把火就是以“DH運動”快速冒險的思維,更新藝明軒的家具產品。

2009年,正當不少企業(yè)為緩解金融危機帶來的巨大壓力,而作出裁員、縮減投資規(guī)模等減法的時候,這位新上任不久的年輕老總卻反其道而行之,認真做起了加法:逆市引進了5大國際知名家具店品牌,增開了7個品牌專賣店,在昆明市區(qū)中心尋找品牌展示櫥窗,同時廣納賢才,共謀發(fā)展。危機也許就意味著商機,家具行業(yè),特別是時尚品牌家具有著自己的特殊性,該引進的就要及時引進,該更換的產品就要及時更換,這樣才能滿足顧客的需求,彭晟哲如是說。

在采訪的過程中,記者注意到,體驗館的局部地方又開始進行新的裝修,彭晟哲解釋說,幾個時尚品牌家具最新款很快就會入駐藝明軒。他相信,這幾個自己精心挑選的潮流時尚高品質家具,會在這個初冬給云南消費者送來一份暖洋洋的驚喜。

勇于創(chuàng)新續(xù)寫輝煌

其實在接手藝明軒之初,彭晟哲就清楚,在藝明軒十幾年春秋風雨的史冊上,父輩曾書寫過無數(shù)輝煌,讓藝明軒一路載譽滿途。

2002年,藝明軒通過了由昆明市政府辦公廳、市計量局、市物價局聯(lián)合舉辦的“質量、計量信得過單位”的評選檢查,擁有了“誠信,雙信”兩個榮譽稱號,成為昆明家具業(yè)中首家獲此殊榮的企業(yè)。2006年,藝明軒獲得云南省“誠信”單位的稱號,并于2005年、2008年兩度榮獲云南省著名商標。

這些榮譽的背后,包含著政府部門對藝明軒的肯定,也包含著消費者對藝明軒的認可。能獲得這些榮譽,與藝明軒不斷地加強營銷管理和完善售后服務有著直接的關系。為了順利執(zhí)掌藝明軒,將傳承于自己手中的事業(yè)發(fā)展得更好,彭晟哲殫精竭慮,苦下功夫。

擔任總經理一職之前,彭晟哲曾認真地深入到藝明軒的各個崗位體驗工作。在售后服務部門工作的情形,彭晟哲依然記得。從敲門時向客戶的問候,到家具安裝后,幫助客戶將家里打掃得一塵不染,每一個服務的細節(jié),都有嚴格而規(guī)范的要求?！澳菚r候,我才真正了解什么是藝明軒的售后服務?！迸黻烧苷f。

剛接下美國著名家具品牌“席夢思”權的時候,為了更好了解這一品牌和做好銷售服務,彭晟哲親自到北京席夢思專賣店打工。早上五點就起床趕路上班,夜深了還在整理總結銷售技巧,這樣的日子整整持續(xù)了兩個多月。直至離開北京時,許多同事還不知道這個早上聞雞起舞,夜里挑燈看劍的勤奮昆明小伙原來是席夢思的云南商。

經歷過換崗體驗以及到北京打工經歷后,彭晟哲不論對家具的銷售和售后服務均有了切身的體驗。通過對藝明軒運作情況的了解和仔細分析后,愛動腦筋的彭晟哲很快提出了自己的新設想,不久便推出了藝明軒經營理念十六字方針,即“高端品牌、卓越品質、原創(chuàng)設計、終身服務”。

彭晟哲解釋說,“高端品牌、卓越品質”是藝明軒家具的首要要求。挑選高端品牌,卓越品質的家具,把家具的品質問題全交給了家具生產廠家,讓藝明軒無需為產品質量問題擔憂,這樣才能一心一意做好銷售服務。

最引人注意的還是彭晟哲提出的“終身服務”理念,毫無疑問,做出“終身服務”的承諾,是藝明軒對自己提出的最大挑戰(zhàn)。對此,彭晟哲解釋說,家具在使用過程中無法避免發(fā)生意外導致家具受到人為損壞,這種局部受損的家具成為雞肋,棄之可惜。因此,除了在保修期限內負責維修外,藝明軒還會幫助客戶對那些超過保修期限的家具進行維修。“讓每一位顧客都能享受到藝明軒的終身服務,是我們向廣大消費者作出的鄭重承諾。”彭晟哲一臉嚴肅相。

從接待客戶、制定方案,到搬運家具,處理售后問題,彭晟哲對藝明軒的整個運作模式已經非常熟悉。不過彭晟哲觀察到,要想使藝明軒的交易更加順暢高效,各個環(huán)節(jié)的工作人員配合得更加默契,讓員工們精誠團結就顯得非常重要。

“在做成一筆生意的時候,我從來不覺得是自己一個人完成的,而是大家集體努力的結果!”彭晟哲坦然道。在談生意的時候,彭晟哲負責的主要是接待客戶,與客戶進行溝通,并進行實地考察,剩下的設計方案、售后服務均由其他人配合完成。彭晟哲說:“藝明軒的銷售就像一支足球隊,要11個球員密切配合才能踢出高質量的球賽,而僅憑個人,即便能力再強也難以贏得勝利?！痹谂黻烧艿墓芾硭悸分?“Team work”(團隊協(xié)作)高于一切,他時刻注意以身作則,提高團隊協(xié)作能力。

“要達到整個團隊的高效合作,每一個運作環(huán)節(jié)上員工專業(yè)素質非常重要。例如,作銷售的,就要具備專業(yè)的知識和銷售技巧;做設計的,就必須有專業(yè)的設計水平。藝明軒在人才的使用上是用人所長,力求使每個員工都能達到較高的專業(yè)水準。”彭晟哲向記者補充道。

除了在銷售、服務、管理方面揚長避短、有所創(chuàng)新,彭晟哲還注意升華藝明軒倡導的家居文化理念。

彭晟哲承認,當年父輩將“鵬達家私”改名為“藝明軒”是一個遠見卓識之舉。“藝明軒”三個字并非脫口而出,而是熔鑄著父輩的巧妙心思。藝,即藝術之光;明,即明倡高雅;軒,即軒昂人生?！八嚸鬈帯比齻€字聯(lián)合在一起,其實已經把家居文化理念作了一次完美詮釋――用閃耀著藝術光芒、品質高雅的家具,提升人們的生活品味。隨著時代的發(fā)展,人們對家居環(huán)境的營造也越來越重視,已經不僅僅停留在藝術性與品質,還注重追求個性。為此,彭晟哲將藝明軒倡導的家居文化理念也作了與時俱進的提升,將其升華為“藝術化、品位化、個性化”。

“希望更多的人能重視家居文化,用上實用、耐用、方便生活而又具有一定藝術品位的家具?！迸黻烧芴拐\地告訴記者。

年輕就是人生最大的資本。這位才思敏捷,對記者提出的問題應答如流的年輕老總,讓記者感覺到他能將無數(shù)種超出常人想象的“不可能”變成“可能”。對于藝明軒的未來,彭晟哲直率地說:“我會努力從做好每一件小事開始,多為藝明軒做加分、貼金的事情,為將藝明軒建設成為品牌名店而努力!”

愛喝咖啡,愛逛各種時尚品牌店,手上常捧一本被翻閱過無數(shù)次的《圣經》,在這位年輕老總身上,不需要刻意尋找就能發(fā)現(xiàn)諸多很潮流很時尚的元素。只不過,彭晟哲在追求時尚的同時,時刻不忘的是兩個沉甸甸的字,那就是“責任”。

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藝明軒簡介

公司成立于1994年,前身為鵬達公司,1999年正式更名為藝明軒家具銷售有限公司

2002年榮獲云南省誠信單位

2002年榮獲昆明市質量、計量信得過單位

2005年榮獲云南省著名商標

第7篇：家具銷售技巧范文

大家好！首先，我非常感謝公司給我們提供這樣一個與大家交流學習的機會。能夠借鑒大家好的做法，改善我們的工作措施，對我們公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略具有重要的意義。今天，我與大家交流的題目就是《創(chuàng)新思路、求發(fā)展，協(xié)同作戰(zhàn)，勇創(chuàng)營銷佳績》。

今年年初，我公司積極備戰(zhàn)，進一步調整業(yè)務結構，理順經營管理機制，制定詳細的營銷策略，進一步明確了營銷目標和奮斗目標。今年2月份阿爾卡迪亞小區(qū)團購活動就取得了明顯的成效?；顒觾H經過10多天的精心籌劃、準備，就取得了可喜的成績。兩天銷售突破90多萬的業(yè)績，給今年略帶寒意的初春帶來了暖暖的希望。下面，我主要談談這次團購活動的主要做法，和大家共同探討公司發(fā)展的新思路，不當之處，請大家批評指正。

一、轉變思維模式，為公司發(fā)展提供不竭的動力

思想是行動的先導，思想有多遠，人就能走多遠。在當今市場整體環(huán)境不是很好，面臨的同行競爭也越來越激烈的大背景下，我們公司高層認識到了現(xiàn)實的困難，但并未被困難嚇倒。我們積極轉變管理觀念，堅定信心，整頓工作團隊的精神面貌。首先，積極了解員工的思想、工作動態(tài)。掌握他們遇到的問題，著力解決廣大干部職工在思想認識、思路理念、工作熱情等方面存在的問題，取得了明顯成效，全體員工精神面貌煥然一新。然后，打破“四平八穩(wěn)、小步慢行，不求有功、但求無過”的思維方式，取而代之的是“高速率、快節(jié)奏、求真知、見實效”的新工作模式，增強廣大干部員工的緊迫感、使命感。經過一段時間的努力，那種拖沓緩慢的工作節(jié)奏逐漸被只爭朝夕的工作激情所替代；團隊協(xié)作中，少了個人的抱怨，我們看到的更多是主動配合、團結協(xié)作的融洽工作氛圍。這樣，企業(yè)的凝聚力顯著增強，公司的業(yè)績也有所突破，廣大員工的滿意度也明顯上升。公司內部形成了大家都各司其責，各謀其事，比學趕幫、不甘人后的良性內部競爭格局。

二、認清形勢，樹立明確目標

一是認真搜集市場信息，對徐州本地家具行業(yè)進行摸底，再對行內的公開資源信息和數(shù)據(jù)進行分析，明確市場需求實況，樹立業(yè)務拓展目標。二是通過部門經理和業(yè)務骨干“點對點”做好客戶的個和信息溝通，有效解決客戶提出的問題；我們還開展了有組織、有計劃、有目標的大型重點拓展和激活工作，堅持做好業(yè)務信息搜集和更新，供我們進行有效客戶拓展，努力留住已拓展成功的客戶，積極開拓新的營銷客戶。三是瞄準市場，適時出擊。這次，我們策劃的團購活動也是提前嗅到開春市場的繁榮，抓住消費者喜歡價格實惠和從眾的心理。一年前就開始進行宣傳，準備。最后，通過實地調查、精心準備，僅用了10多天的時間就作出了詳細的營銷方案。這說明，我們一定要認清市場，要善于把握市場的任何風吹草動，伺機而動，該重拳出擊的一定不能手軟。

三、強化內功，打造狼一樣的團隊

千里馬常在而伯樂不常在。即使是千里馬，沒有伯樂的認識和推薦，它也只能做一匹普通的馬。好的產品要得到大家的認可，推到市場上，不僅是質量要好，而且需要一支訓練有素，團結向上的營銷團隊。這樣，才有助于把產品推出去，得到更多客戶的認同。因此，我們公司歷來注重內功修煉，提升綜合實力。

（一）、健全制度，科學化管理

公司切實加強制度建設，建立健全了崗位職責，優(yōu)化了工作流程，建立了合理的激勵和監(jiān)督機制，明確責權利，強化責任追溯。這大大推進了公司精細化管理工作，使公司的執(zhí)行力大大增強。這樣，整體管理水平有所提高，公司的運營管理也較好，員工的工作士氣也顯著提高。而且，通過加大績效考核力度，合理分配薪酬制度，鼓勵更多的員工在自己的崗位上，認真努力，創(chuàng)造工作成果。并且，注重民主、科學化管理，廣泛聽取員工的合理化建議，積極改善工作環(huán)境，使大家都能齊心、齊智、齊力為公司共謀發(fā)展。

（二）、加強人才隊伍建設，提高公司整體實力

首先，完善了領導的分工，進一步明確了管理人員的職責，實施問責制，促進公司有序、高效地運行。同時，加強提升管理人員的綜合素質，有利于提升公司的整體決策水平。這樣，全體管理人員以身作則，提高認識，端正態(tài)度，帶領全司員工創(chuàng)造團結奮進的良好氛圍。然后，重點加強對員工的技能和工作素養(yǎng)的培訓工作。從營銷技巧到與客戶溝通、微笑服務等各方面，提升員工的工作實力。通過比、學、趕、幫、超，營造積極向上、朝氣蓬勃、團結奮進的工作氛圍。充分調動員工的積極性和工作熱情，使之能夠以飽滿的熱情、振奮的精神面對客戶。用良好的銷售技巧向客戶介紹、推薦我們的家具，使客戶感到我們的誠意，看到我們產品的閃光點，最終，愿意購買我們的家具。

（三）、實施人才戰(zhàn)略，充分發(fā)揮人才效應

為建立有效的用人機制，我們公司形成了能者上、庸者下的用人機制，形成人才的流動性。激發(fā)員工的工作潛能，為有能力的人才，提供平等競爭的平臺。使員工在自己的崗位上，能夠竭盡所能，主動積極地為客戶服務。這也是競爭上崗的殘酷性，培養(yǎng)員工的抗壓能力，打造出不畏艱險、團結一心、一路向前的營銷團隊。一支像狼一樣充滿斗志、充滿戰(zhàn)斗力的隊伍。

四、借助高科技手段，激發(fā)客戶購買欲望

現(xiàn)在是科技迅猛發(fā)展的時代，我們要充分利用高科技手段，讓客戶進行情景體驗，充分激發(fā)其購買欲。我們利用了三維立體設計軟件，進行實景模擬，根據(jù)客戶的描述和需求，選擇性地把家具成設在具體的室內環(huán)境，讓客戶看到整體的效果。使客戶體驗到家具的美觀性、實用性等。同時，注重用優(yōu)質的服務來提升客戶的滿意度和體驗效果。工作人員一直會認真、細致地傾聽客戶的需求，然后，根據(jù)客戶的需求，為其提供合適的服務。并且，一直會用專業(yè)而又耐心的態(tài)度，解釋相關業(yè)務。工作過程中，一直面帶微笑，盡力讓客戶體會到工作人員的真誠。這一系列措施，也大大促進了公司的營銷業(yè)績。

五、制定營銷方案、積極宣傳

這次，我們的團購活動在一年前就開始了準備工作。那時，我們公司和阿爾卡迪亞小區(qū)有合作關系。因此，我們想能否借機在小區(qū)開展一次營銷活動。通過多方收集資料、和調查研究，看到現(xiàn)在越來越多的人青睞團購。我們想到搞一個家具團購活動。這樣，我們的家具銷售得多，客戶也能得到更多的實惠，實在是個互惠雙贏的好辦法。因此，我們積極在小區(qū)進行宣傳，為此活動奠定了一定的基礎。而且，小區(qū)的客戶也漸漸熟悉我們公司，我們也注重發(fā)展?jié)撛诘目蛻羧后w。工作人員積極與客戶溝通交流，取得了客戶的電話號碼，接著，對客戶進行了電話回訪，邀請他們參加我們的活動。通過我們的不斷努力，用電話和發(fā)邀請函的方式邀請客戶，最終，篩選出部分客戶參加我們公司的這次活動。然后，我們再根據(jù)客戶房子的戶型，利用三維立體設計軟件，為客戶量身設計具體的家具配備套餐。而且，有備選方案，便于客戶自己挑選滿意的產品。這樣，客戶未買之前，就能看到家具在家的實景效果，大大增強了他們對家具的滿意度和購買欲。

第8篇：家具銷售技巧范文

經過分析，小柯決定開一家經營家居裝飾用品的小店——到“宜家”去的人大多數(shù)是為了添置家具和家居用品，他們也正是小店要吸引的客人。與其在別的地方花大力氣招徠顧客，還不如搭“宜家”的順風車，既可以在很大程度上節(jié)省前期的宣傳推廣費用，又能很快地擁有自己的熟客。而和“宜家”經營同類的商品，自然要揚長避短，發(fā)揮小店的優(yōu)勢。可以靠低廉的價格取勝，可以以獨特的商品見長，還可以在一些小配件上多做文章，做到你無我有，你有我新，以此來吸引顧客。

剛開始，店里清一色都是草柳編制品。小柯平時經?？葱r尚雜志。覺得現(xiàn)在許多家居裝飾越來越傾向于選用天然材料。像柳條編成的衣簍、雜物箱，在編制前材料已經處理過，有較好的品位，用起來很方便，即使丟棄也沒有污染。雖然她也覺得光顧“宜家”的客人有較好的品位，相對比較容易接受這些商品，但還是很擔心銷路。沒想到這些貨品很受顧客歡迎，熱銷的程度超出了她的預期。

除了草柳編制品，小柯還根據(jù)客人的需要增加了絹花、花瓶等，貨品種類變得更豐富。小店經常搞特賣活動，在大商場要價幾十元一枝的手工裝飾花，在小店特價時只要2元。而小籃子、小簍子等10元3個，大的草包從10元到20元不等，都會一搶而空。

在營業(yè)時間上也是“量身定做”?！耙思摇睆纳衔?0點開到晚上9點。而小柯的小店就在上午10點半開門，一直營業(yè)到晚上9點半。鄭立華

種養(yǎng)巧結合特色農業(yè)致富快

在安徽省天長市永豐鎮(zhèn)，提到陳長國，許多農戶都會豎起大拇指。他一個人辦起了兩個合作社，帶動大家“借水生財”，走出了一條特色農業(yè)致富路。

回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)種芡實

陳長國以前是天長市糧食企業(yè)的職工，1997年因單位效益不好，他下崗了。2002年，他采納了一個朋友的建議，開始種植芡實，而且一種就是13公頃。當年秋收的時候，他憑借自己的銷售技巧，不僅銷售出當年產的3萬千克芡實，而且還與部分收購商簽訂了長期供貨協(xié)議。

陳長國介紹，芡實可以補中益氣、補脾止瀉，對三高（高血壓、高血糖、高血脂）人群有明顯的療效。這幾年芡實價格越來越高，現(xiàn)在他種植的芡實銷售已不成問題了。2007年，陳長國牽頭成立了天野芡實專業(yè)合作社，現(xiàn)在社員已由開始的40多戶發(fā)展到130多戶，帶動全市成立了12家芡實合作社，推廣芡實種植面積達1萬公頃。戶均年增收達4萬元。

蝦鱔聯(lián)合效益好

種植芡實成功后，2010年陳長國又決定搞水產養(yǎng)殖。因為芡實合作社水塘面積多，水質又好，他決定用輪換種養(yǎng)的模式充分利用水塘，一個水塘種植幾年芡實后，再養(yǎng)殖水產，這樣可以改善水質，種養(yǎng)雙贏。

陳長國積極與安徽省各農業(yè)院校、安徽省農科院的水產專家聯(lián)系，在水產專家的指導下，他開始了蝦鱔聯(lián)合飼養(yǎng)模式的探索，并取得了成功。在當年他成立了第二個合作社一天長市濱緣湖蝦鱔專業(yè)合作社。

陳長國介紹。蝦鱔聯(lián)合飼養(yǎng)充分利用了水塘空間，水體上層放置雙層網箱進行生態(tài)養(yǎng)鱔。黃鱔的排泄物可為水草提供養(yǎng)分，促進水草成長：水體中層投放“環(huán)保魚”——沙姑子魚（學名細鱗斜頜鲴），它不但可以清除網箱壁和水體中的碎屑，改善水體環(huán)境，促進黃鱔生長，而且還無須專門給它投喂任何飼料；在水體下層投放克氏螯蝦和適量甲魚苗種。利用甲魚攝食水生動物弱體和殘體。同時甲魚在水中爬行。可以促進水草生長，水體環(huán)境會大為改善，經濟效益明顯提高?，F(xiàn)在加入天長市濱緣湖蝦鱔專業(yè)合作社的農戶每年可增收3萬元，已經有近百戶農民加入合作社，水產養(yǎng)殖面積達300多公頃。

第9篇：家具銷售技巧范文

銷售人員的工作業(yè)績受多方面因素的影響，例如社會政治環(huán)境、社會輿論、流行趨勢、季節(jié)變化、消費者心理等等都會影響客戶的購買能力或購買需求，以下是小編為大家整理的銷售業(yè)務員工作計劃模板，希望能給各位提供幫助!

銷售業(yè)務員工作計劃模板1本人在20x年年度，業(yè)績不是太理想，當然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協(xié)調、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想，發(fā)揚井岡山創(chuàng)業(yè)精神，確立工作目標，全面開展11年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下:

一;對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產品.

三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結合。

四;今年對自己有以下要求

1：每周要拜服4個以上的新客戶，還要有1到2個潛在客戶。

2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能與這個客戶合作。

4：對自己嚴格要求,學習亮劍精神,工作扎實細致,要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書及相關產品知識，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

5：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強產品質量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

6：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。

7：為了今年的銷售任務每月我要努力完成1萬到2萬元的任務額，為公司創(chuàng)造利潤。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

銷售業(yè)務員工作計劃模板2根據(jù)以上情況在x年度計劃主抓六項工作：

1、銷售業(yè)績

根據(jù)公司下達的年銷任務，月銷售任務。根據(jù)市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團隊素質，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。

2、K/A、商管理及關系維護

針對現(xiàn)有的K/A客戶、商或將拓展的K/A及商進行有效管理及關系維護，對各個K/A客戶及商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司x年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各K/A及商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。

3、品牌及產品推廣

品牌及產品推廣在20x年至x年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關系宣傳活動，提升品牌形象。如“格蘭仕空調健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個K/A系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關系。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產品推廣和正常營業(yè)推廣。

4、終端布置(配合業(yè)務條線的渠道拓展)

根據(jù)公司的06年度的銷售目標，渠道網點普及還會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設，(根據(jù)公司的.展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。(特殊情況再適時調整)

5、促銷活動的策劃與執(zhí)行

促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在04月—8月銷售旺季進行，

第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動，

第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動，靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據(jù)公司的產品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進行策劃與執(zhí)行。

銷售業(yè)務員工作計劃模板3

1，盡快進入角色，開展工作;對公司，產品，客戶及市場，還有既有銷售模式進行充分了解。

2，配合負責人初步制定老產品市場鞏固和新產品市場拓展的計劃并執(zhí)行。

3，搭建銷售部框架，制定基本制度及流程。

4，做好培訓工作，組織好，協(xié)調好，達到理想效果培訓。(這是初期計劃，詳細培訓計劃將根據(jù)實際情況適當調整)

A、培訓目標。要讓業(yè)務人員了解公司的產品，業(yè)績，賣點，基本銷售模式，行業(yè)情況，公司的管理制度，怎么開展業(yè)務等一些基本知識，組成為一個有戰(zhàn)斗力的團隊B培訓內容。

a、產品(新老產品)原理，功能，性能特點，質量的情況等。(由技術支持負責講解)

b、生產實踐。(由車間負責，我來協(xié)調)

c、公司情況，發(fā)展遠景，市場情況，業(yè)績，客戶情況，賣點，銷售技巧，案例等。(由負責人親自講，有鼓動性為佳。)

d、做業(yè)務的基本知識和公司規(guī)章及要求，財務請款及報銷規(guī)定(我負責，財務協(xié)助)

e、新老業(yè)務員的交流，實戰(zhàn)模擬。(我負責)

f、培訓考核。(我負責，并向負責人匯報結果)

B、培訓進度：基本按照上面的順序，也可以適當交叉。

C、培訓時間：在一個月內完成。

D、培訓地點及材料：需要準備一些培訓資料及白板，筆，筆記本等;培訓在公司內部進行，所以費用會相對較少。

5，做好業(yè)務員的工作分配，讓他們清楚該干什么、怎么干;與新老業(yè)務員溝通，熟悉并掌握他們的個人情況及工作情況。業(yè)務人員工作安排。(新老業(yè)務員區(qū)別對待)

A、區(qū)域分配：根據(jù)新業(yè)務員的培訓情況及個人特點結合區(qū)域工作的需要而定。老業(yè)務員的區(qū)域暫不作重大調整。

B、確定工作目標：老業(yè)務要知道他下一步想干什么。新業(yè)務要讓他搜集所分配區(qū)域的客戶情況，并幫助篩選確定重點。

C、準備工作：進行戰(zhàn)前動員會議(培訓結束后，工作前)，為業(yè)務人員準備好資料，名片，內部通訊錄，出差業(yè)務人員的差旅費，火車票以及所需資料等。

中后期的工作

A、在做好近期工作的基礎上，下市場，了解業(yè)務落實和客戶服務的具體。情況。同時履行銷售部經理的各項職責，并保證今年公司業(yè)務的穩(wěn)定發(fā)展，做好遠期工作規(guī)劃，為明年的銷售工作打好基礎。

B、制定、完善售后服務工作和措施。

銷售業(yè)務員工作計劃模板4一、公司和品牌的定位

公司是一家具有完整的生產設備和熟練的技術工人的LED節(jié)能燈生產的公司，目前主要出口歐美等地，為了服務本國人民公司未來會大力開擴國內市場。

品牌定位

A、在LED節(jié)能燈的領域成為國內領先品牌設備供應商。

B、躋身一流的國內LED節(jié)能燈的生產商和供應商。

C、以門店銷售帶動網絡銷售和發(fā)展。

二、銷售策略指導和行業(yè)目標

1、我們應當采取由點到面的策略。

2、前期大力營造我們公司產品的知名度

3、重點發(fā)展網絡銷售但是我們也應當抓緊門店畢竟這是網絡銷售前期的一個基礎。

以門店銷售為公司進入LED節(jié)能燈的消費的最后第二個圈子(經銷商)打造我們產品形象和知名度，同時多聯(lián)系他們擴大我們網絡銷售的范圍和難度，后期需要我們做網絡銷售的'來擴大銷售范圍來促進門店的銷售。

三、市場行銷的近期目標

1、爭取在短時間內為我們公司內的產品營造良好的形象和知名度(至少在小范圍內比如供應商)為網絡銷售后期服務，(同時我們的銷售人員要知道產品材料、型號、價格等和各個公司的產品情況定期出下我們公司的產品情況。

要對產品了如指掌。我們的銷售人員也要經常培訓，包括我們的門店銷售人員，要定期的總結下我們銷售過程中的一些技巧。)

2、努力提高我們公司產品的知名度和公司形象。

爭取在短時間內在國內市場上取得一定的地位，取得良好的營銷業(yè)績。

四、銷售的基本理念和規(guī)則

1、我們銷售的基本理念是要開放心胸、戰(zhàn)勝自我、勇于挑戰(zhàn)、要有專業(yè)精神。

2、我們銷售的規(guī)則是通過點到面的過程，我們要明確目標，我們的產品適用那些地方要有明確的想法。

每個銷售人員要對我們公司的產品有信心我們不是新品牌，我們已經供應出口那么多長時間了。

五、市場銷售模式

采用由點到面的方法，前期有店鋪和網絡同時為公司產品營造知名度，通過門店進入到銷售商的圈子里面為后續(xù)的網絡銷售做準備，后期由網絡銷售來促進門店的銷售。

六、價格策略

1、我們應當采取高品質、高價位、高利潤回報為原則。

2、制定較合理的價格表，一份公開報價和一份銷售的最低價。

3、制定一些月反點或者季反點。

4、同時要控制好各個層面的價位和最后的利潤。

七、培訓工作的開展

要做好網絡銷售的人員培訓，和店鋪的銷售人員的培訓，要定期的組織銷售人員互相討論下發(fā)表下自己的銷售技巧，使大家都相互提高。

銷售業(yè)務員工作計劃模板520x年已經快要過去，雖然銷售業(yè)績并不理想，但那只能代表過去，為了在20x年有一個新的起點，新的目標，特制定工作計劃，以作激勵。

我負責的是外省市場，根據(jù)公司分解的任務，明年銷售總量200萬，新開發(fā)縣級客戶20~25個，其中大部分精力放在中等客戶這塊，一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標，針對這類客戶，首次進貨必須達到3萬以上，對于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進貨必須達到5萬，力爭在八月份之前客戶量達到10個，下面是計劃的內容和實施：

1、每個月要增加2個以上的新客戶，還要有2~3個意向客戶，給下個月工作做好基礎工作。

2、一周一小結，每月一大結，及時的調整自己的心態(tài)，杜絕自己的惰性，時時記住去年留下的教訓。

3、一天拜訪量至少20家以上，見客戶之前保持積極心態(tài)，認真的走訪每一家，做到盡職盡責。

4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，不能遇到軟弱的客戶我就強勢，遇到強勢的經銷商就低三下四，都要鎮(zhèn)定以對，堅定我們公司原則，我們是廠家，堅定自己的立場。

5、在維護老客戶這塊，客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。

要先做人再做生意，秉著誠信，讓客戶從真正意義上的相信我們，讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友，我這塊我去年我做的太不夠了，平時缺少溝通，純屬合作伙伴性質，以至于真正需要他們時都不給予幫忙。

6、經常保持和公司其他同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，更多的是要和其他辦事處做的好的同事，虛心向他們學習好的方面，多了解其他同事的業(yè)務技巧等方面，不形成只和本辦事處人打電話就閑聊。

7、自信是非常重要的。

見到稍微大點的客戶，自己由心的感覺到恐慌，畏懼心里。遇事學會沉著冷靜，慢慢學會獨立，不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成，自己不能完成的盡量和同時溝通探討，讓自己能夠在真正意義上的成長。

8、每天保持積極向上的心態(tài)，用的精神面貌去面對每一個客戶。

遇到挫折和小打擊應該及時調整，杜絕消極，悲觀態(tài)度，做到真正意義上的銷售人員應該具備的心里承受能力，正所謂的概率論，拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶。

9、為了今年的銷售任務，我要努力爭取在8月份之前開發(fā)出10個客戶，以保證每個月固定的應有量，為下半年打好牢固的基礎，以至于不會造成去年那局勢，別人搞活動，我這邊沒客戶，只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天，自己卻不知道去干什么。