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姓名: 許先生
國籍: 中國
民族: 漢族
目前所在地: 廣州
戶口所在地: 廣州
身材: 175 cm kg
婚姻狀況: 未婚
年齡: 25 歲
求職意向
人才類型: 普通求職
應(yīng)聘職位: 化學(xué)工程類:測(cè)試、銷售、工業(yè)/工廠類:測(cè)試、市場(chǎng)銷售/營銷類:儀器銷售(謝絕保險(xiǎn))
工作年限: 2 職稱: 初級(jí)
求職類型: 全職 可到職日期: 一個(gè)月
月薪要求: 3500--5000 希望工作地區(qū): 廣州
公司名稱: 廣東省橡膠制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站起止年月:2007-07 ~ 2009-06
公司性質(zhì): 所屬行業(yè):
擔(dān)任職務(wù):
工作描述:
2007.7-2009.6 廣東省橡膠制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站
2007.7-2009.6 擔(dān)任檢驗(yàn)員
從事橡膠、塑料及其助劑理化性能檢測(cè),熟練使用ft-ir、pygc/ms、icp、gc等儀器。主要負(fù)責(zé)運(yùn)用pygc/ms、ft-ir等儀器對(duì)塑料、橡膠、纖維、涂料等物質(zhì)進(jìn)行材質(zhì)分析,建立聚合物裂解指紋譜庫。曾成功開發(fā)仿瓷餐具中添加物定量測(cè)試方法。同時(shí)承擔(dān)rohs指令限量檢測(cè)工作,對(duì)常規(guī)化學(xué)分析工作比較熟悉。
2008.7-2009.6 擔(dān)任抽查員、審核員、內(nèi)審員
1.編寫檢測(cè)不確定度評(píng)定報(bào)告,編寫企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),撰寫各種計(jì)劃、總結(jié);
2.審核輪胎ccc檢驗(yàn)報(bào)告,審核各種檢測(cè)報(bào)告;
3.責(zé)任編輯全國力車胎信息協(xié)會(huì)雜志《摩托車自行車胎通訊》;
4.參與內(nèi)審;
5.負(fù)責(zé)廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、廣東省工商局委派的產(chǎn)品抽查工作。
教育背景
畢業(yè)院校: 廣東工業(yè)大學(xué)
最高學(xué)歷: 本科獲得學(xué)位: 工學(xué)學(xué)士 畢業(yè)日期: 2007-07-01
所學(xué)專業(yè)一: 高分子材料與工程 所學(xué)專業(yè)二:
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷: 起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 專 業(yè) 獲得證書 證書編號(hào)
2003-07 2007-07 廣東工業(yè)大學(xué) 高分子材料與工程
2007-07 2007-07 廣東省橡膠制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站 理化分析
2008-03 2008-03 北京列伯實(shí)驗(yàn)室 內(nèi)審員
2008-04 2008-04 廣東省質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì) 不確定度評(píng)定
語言能力
外語: 英語 良好
國語水平: 優(yōu)秀 粵語水平: 優(yōu)秀
工作能力及其他專長
1.本人在利用ft-ir、pygc-ms對(duì)聚合物材質(zhì)鑒定方面有相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn),每年完成近千份塑料、橡膠等的材質(zhì)的鑒定工作。在2009年4月,曾經(jīng)成功對(duì)仿瓷餐具中添加物脲醛樹脂進(jìn)行鑒定并定量,此項(xiàng)工作在文獻(xiàn)中尚未有先例;
2.2008年完成了運(yùn)用gb/t 7762-2003中化學(xué)分析方法對(duì)臭氧濃度試驗(yàn)箱中臭氧濃度的檢定項(xiàng)目,為廣東省唯一;
3.2009年3月,以課題組成員身份完成廣州科技局科研項(xiàng)目有毒有害物質(zhì)檢測(cè)項(xiàng)目;
4.從2008年起,本人作為責(zé)任編輯負(fù)責(zé)《摩托車自行車胎通訊》的采編、排版、發(fā)行等工作,對(duì)編輯雜志有實(shí)際的經(jīng)驗(yàn);
5.本人負(fù)責(zé)撰寫檢測(cè)不確定度評(píng)定報(bào)告,已經(jīng)完成十?dāng)?shù)份檢測(cè)不確定度評(píng)定報(bào)告(如塑料中pbdes含量檢測(cè)不確定度評(píng)定);
6.熟悉iso/iec 17025對(duì)實(shí)驗(yàn)室管理的通用要求,曾經(jīng)多次參與內(nèi)審工作。
個(gè)人自評(píng)
誠信,冷靜,耐心,勤奮,善于思考,有較強(qiáng)的動(dòng)手能力,有很好的團(tuán)隊(duì)精神。
個(gè)人聯(lián)系方式
通訊地址:
聯(lián)系電話: 020-00000000 家庭電話:
一、業(yè)務(wù)工作實(shí)績方面,自評(píng)得70分,自評(píng)如下
(一)超標(biāo)準(zhǔn)完成造林綠化和森林經(jīng)營工作,自評(píng)得11分。
根據(jù)上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù),加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo),有計(jì)劃、有部署、按時(shí)序地開展該項(xiàng)工作,并順利通過上級(jí)驗(yàn)收。
“四綠”工程建設(shè)完成28760畝,占任務(wù)數(shù)27260畝的106%;沿海防護(hù)林工程建設(shè)完成89500畝,占任務(wù)數(shù)89500畝的100%;人工造林更新完成12425畝,占任務(wù)數(shù)4300畝的289%;宜居環(huán)境建設(shè),完成2014年宜居環(huán)境建設(shè)項(xiàng)目3100畝,占任務(wù)的100%;完成高速公路、過境公路和鐵路沿線兩側(cè)綠化(三沿一環(huán)部分)面積3500畝,占任務(wù)的100%;省級(jí)財(cái)政補(bǔ)貼森林撫育完成26000畝,占任務(wù)數(shù)的100%。
全縣義務(wù)植樹28.2萬人次,占任務(wù)數(shù)27.5萬人次的103%,義務(wù)種植苗木200萬株,占任務(wù)數(shù)103萬株的195%;
完成鎮(zhèn)村省級(jí)示范綠色村莊建設(shè),建設(shè)片林面積15畝,種植綠化大苗2650株,投資80多萬元。
(二)超額完成竹業(yè)開發(fā)富民工程,自評(píng)得4分。
我局認(rèn)真實(shí)施竹業(yè)開發(fā)富民工程,建立市級(jí)示范基地1個(gè),示范片5個(gè),修建竹山便道41公里。
(三)圓滿完成山地林業(yè)綜合開發(fā),自評(píng)得3分。
在全縣建設(shè)豐產(chǎn)毛竹基地1000畝,在村、村、村建設(shè)豐產(chǎn)綠竹基地2000畝。并在6月底前完成毛竹林標(biāo)號(hào),林分結(jié)構(gòu)調(diào)整,全面除草,墾復(fù),噴灌設(shè)施,在11月底前完成修建竹山便道5公里。
祥發(fā)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)名優(yōu)經(jīng)濟(jì)林(油茶),在村完成新種油茶1000畝。
完成毛竹豐產(chǎn)示范片建設(shè)和強(qiáng)民油茶專業(yè)合作社基地建設(shè)。
(四)保質(zhì)保量完成林木種苗工作任務(wù),自評(píng)得4分。
我縣本年度完成調(diào)撥種子242公斤。全年完成大田育苗(造林樹種)57畝,產(chǎn)苗量162.1萬株;完成大田育苗(綠化樹種)384畝,產(chǎn)苗量237.9萬株。
能夠按照《省林木種子生產(chǎn)、經(jīng)營許可證管理辦法》辦理林木種苗生產(chǎn)經(jīng)營許可證,本年度核發(fā)林木種子生產(chǎn)、經(jīng)營許可證1家,注銷1家,目前全縣共辦理生產(chǎn)、經(jīng)營育苗單位17家。
(五)做好林政管理工作,自評(píng)得6分。
林木采伐管理:2014年度木材蓄積量計(jì)劃生產(chǎn)4.506萬立方米,實(shí)際辦證(生產(chǎn))1.5687萬立方米,實(shí)際生產(chǎn)小于計(jì)劃生產(chǎn)小于采伐限額(7.51萬立方米);皆伐面積限額指標(biāo)為4012畝(含2013年度結(jié)余結(jié)轉(zhuǎn)812畝),實(shí)際皆伐面積為3348畝。林木采伐在木材蓄積量和面積上均控制在指標(biāo)范圍內(nèi),并嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定實(shí)行電腦抽簽分配林木采伐指標(biāo)。
征占用林地審核審批:市林業(yè)局下達(dá)2014年占用征收林地定額上半年22.7公頃,下半年全市統(tǒng)籌。本年度林地審核審批17起,面積71.3416公頃。為我縣建設(shè)項(xiàng)目提供良好的服務(wù)。
林地減少率:2014年度的林地減少率經(jīng)資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)為0.0107%,少于下達(dá)的0.02%的指標(biāo)。
(六)做好森林資源保護(hù)管理工作,自評(píng)得6分。
在森林資源保護(hù)管理工作上,我局取得良好的工作成效,一是管理好生態(tài)公益林,二是改革好護(hù)林員隊(duì)伍,三是執(zhí)行好限額采伐制度,四是管控好建設(shè)項(xiàng)目與征占用林地平衡,五是完成好森林資源年度變化續(xù)檔工作。
本年度,按照有關(guān)規(guī)定,依法發(fā)放森林生態(tài)效益補(bǔ)償基金(生態(tài)林面積525757畝,森林生態(tài)效益補(bǔ)償基金880.6429萬元);森林覆蓋率達(dá)到60.48%,超過59.74%的指標(biāo);森林蓄積量達(dá)到439.8509萬立方米,超過287.16萬立方米的指標(biāo)??蔀槲铱h績效考評(píng)林業(yè)指標(biāo)爭得滿分。
(七)抓好森林防火工作,自評(píng)得4分。
本年度全縣未發(fā)生森林火災(zāi),沒有突破省、市下達(dá)的雙控指標(biāo)。
制定《縣森林消防隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施方案》,并呈報(bào)縣政府辦印發(fā),能按照方案要求,組建縣級(jí)森林消防隊(duì)伍50人,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)相繼建立15-20名半專業(yè)消防隊(duì)伍。投入資金購買充實(shí)了撲火機(jī)具,確保防火撲火物資的供應(yīng)。
能夠做好森林火災(zāi)預(yù)防工作,各項(xiàng)防火制度健全,嚴(yán)格執(zhí)行值班制度;做好森林防火宣傳教育;加強(qiáng)野外火源管理。
(八)抓好林業(yè)有害生物防控工作,自評(píng)得6分。
全縣應(yīng)施監(jiān)測(cè)面積4517643畝,實(shí)際監(jiān)測(cè)面積4517643畝,監(jiān)測(cè)覆蓋率100%;成災(zāi)面積51畝,成災(zāi)率0.03%;計(jì)劃發(fā)生面積67764畝,實(shí)際除治面積67764畝,防治率100%;無公害防治面積70148畝,無公害防治率100%。
木材調(diào)運(yùn)應(yīng)檢數(shù)0.4077萬立方米,實(shí)際檢疫數(shù)0.4077萬立方米,調(diào)運(yùn)檢疫率為100%;產(chǎn)地方面,種苗繁育基地3.733公頃、存儲(chǔ)木材1.08萬立方米及花卉38.2萬株,均經(jīng)檢疫,檢疫率為100%。
完成林分改造面積124畝(松港街道74畝,鹽田鄉(xiāng)50畝),完成《縣2014年度松材線蟲病防控實(shí)施方案》編制及報(bào)批工作。
能夠按縣技術(shù)監(jiān)督局有關(guān)要求,支持建立檢驗(yàn)檢測(cè)公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)。
(九)嚴(yán)格林業(yè)行政執(zhí)法,自評(píng)得5分。
嚴(yán)格執(zhí)行“一會(huì)三查”制度,打擊違法運(yùn)輸木材、毀林占地的違法行為,加大林業(yè)案件查處力度,2014年度,我局共查處行政案件80起,辦結(jié)78起,懲處違法當(dāng)事人75人次;立刑事案件11起,破案11起,7起。行政行為合法率100%,無行政復(fù)議現(xiàn)象。
能夠規(guī)范案件卷宗建檔,并將卷宗上傳于行政執(zhí)法與刑事司法銜接信息共享平臺(tái)。
(十)深化集體林權(quán)制度改革,自評(píng)得6分。
全年發(fā)證282本,發(fā)證率100%。累計(jì)完成林權(quán)登記發(fā)證面積134.6萬畝,發(fā)證1.7萬本,發(fā)證率92%;林地落界面積147.48萬畝,林地所有權(quán)登記發(fā)證面積143.8萬畝,發(fā)證0.42萬本,發(fā)證率97.5%。
2014年申請(qǐng)林權(quán)抵押貸款2戶(省縣茶場(chǎng),津田農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司)10宗地,面積1368畝,貸款1944.72萬元。
完成埕塢林下養(yǎng)蜂項(xiàng)目選址建設(shè)擴(kuò)繁場(chǎng)1座;完成綠優(yōu)竹筍加工項(xiàng)目建成竹筍加工廠房、辦公樓、宿舍樓和1條生產(chǎn)線建設(shè);完成茂森苗圃林下經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目的引種馴化和建立基地200畝;完成常綠生態(tài)農(nóng)莊項(xiàng)目開展林禽林畜養(yǎng)殖及生態(tài)農(nóng)莊建成開業(yè)。
(十一)做好林業(yè)科技推廣工作,自評(píng)得4分。
10月8日,舉辦枯死木無害化處理技術(shù)培訓(xùn)班1期,受訓(xùn)60人次;
分別于3月10日,送“春季造林技術(shù)”下鄉(xiāng)活動(dòng);8月9日,送“毛竹墾復(fù)技術(shù)”下鄉(xiāng)。
完成降香黃檀引種栽培200畝的補(bǔ)植工作及撫育管理。
(十二)林業(yè)產(chǎn)業(yè)工作,自評(píng)得6分。
2014年度涉林產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)值22.8億元。
花卉、盆景、根雕等特色文化產(chǎn)業(yè),花卉種植面積8000畝,年產(chǎn)值1億元。
積極開展“六打六治”打非治違和粉塵防爆安全生產(chǎn)整治,開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提升工程三年行動(dòng),安全生產(chǎn)工作得到縣有關(guān)部門的好評(píng)。
(十三)根據(jù)縣委提出“十二五”期間逐年壓縮10%審批項(xiàng)目的總體目標(biāo)要求,制定精簡審批事項(xiàng)、推進(jìn)行政審批制度改革的工作目標(biāo)。自評(píng)得5分。
我局已將所有審批事項(xiàng)的81%審批審核權(quán)下放到窗口,審批的每個(gè)環(huán)節(jié)都授權(quán)到位,指定到人。林業(yè)窗口在中心組織的“行政審批及服務(wù)事項(xiàng)流程再造”工作中,已按照要求將辦事環(huán)節(jié)統(tǒng)一壓縮至4個(gè)以內(nèi),承諾時(shí)限壓縮到法定時(shí)限的50%以內(nèi)?,F(xiàn)有審批事項(xiàng)共43項(xiàng),其中行政許可37項(xiàng),非行政許可4項(xiàng),行政征收有2項(xiàng)。2014年度行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)辦結(jié)數(shù)1977件,總辦結(jié)率100%,其中當(dāng)日辦結(jié)數(shù)1685件,當(dāng)日辦結(jié)率為83.8%。群眾滿意率100%,體現(xiàn)了“便民,高效,規(guī)范”服務(wù)宗旨,得到了群眾的普遍好評(píng)和贊譽(yù),多次被縣行政中心管委會(huì)評(píng)為星級(jí)窗口和先進(jìn)個(gè)人。
二、行政能力建設(shè)方面,自評(píng)得30分,自評(píng)如下
(一)依法辦事,自評(píng)得5分。
依法依規(guī)履行職責(zé),自覺接受監(jiān)督。履行職責(zé)做到主體正確、程序合法、應(yīng)用法律法規(guī)適當(dāng),并將行政處罰結(jié)果,按季度進(jìn)行公開,自覺接受監(jiān)督。
全面規(guī)范權(quán)力運(yùn)行,共梳理行政權(quán)力事項(xiàng)127項(xiàng),其中:行政許可36項(xiàng),非行政許可4項(xiàng),行政征收2項(xiàng),行政處罰80項(xiàng),行政強(qiáng)制5項(xiàng),公開權(quán)力清單,編制行政權(quán)力運(yùn)行流程圖。
(二)高效行政,自評(píng)得9分。
認(rèn)真貫徹落實(shí)中央關(guān)于轉(zhuǎn)變作風(fēng)“八項(xiàng)規(guī)定”,治庸治懶治散治奢,加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),機(jī)關(guān)管理規(guī)范有序,工作運(yùn)作協(xié)調(diào)高效。
積極推進(jìn)電子政務(wù),規(guī)范網(wǎng)上審批,強(qiáng)化電子監(jiān)察,促進(jìn)審批高效便捷,執(zhí)法規(guī)范有序。
績效管理制度落實(shí)、有序開展,制定《縣林業(yè)局2014年度績效管理實(shí)施方案》上報(bào)縣效能辦,并將質(zhì)量工作納入考評(píng)體系。完成了對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)2014年度林業(yè)重點(diǎn)工作考評(píng),并上報(bào)。
印發(fā)《關(guān)于深化“馬上就辦”行動(dòng)實(shí)施方案》,推行“馬上就辦、辦就辦好”,規(guī)范行政服務(wù)中心及窗口建設(shè),提高辦事效率。
(三)民主行政,自評(píng)得9分。
決策規(guī)則和程序健全,健全并落實(shí)科學(xué)民主決策機(jī)制,廣泛聽取意見,落實(shí)民主集中制,《黨組議事制度》等制度,做到科學(xué)民主決策,完善責(zé)任追究制度。
堅(jiān)持政務(wù)公開基本準(zhǔn)則;按季度及時(shí)報(bào)送政務(wù)信息,以網(wǎng)絡(luò)、固定公開欄、電子屏等形式進(jìn)行政府信息公開,確保人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
依法、迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確辦理各級(jí)督辦件、人大代表建議和政協(xié)委員提案,主動(dòng)接受監(jiān)督,本年度收到并回復(fù)縣十六屆人大三次會(huì)議第99號(hào)建議、第102號(hào)建議、第182號(hào)建議,收到并回復(fù)縣十三屆三次會(huì)議第54號(hào)提案。
切實(shí)維護(hù)群眾利益,認(rèn)真及時(shí)解決群眾訴求。深入群眾了解情況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、研究問題、解決困難、指導(dǎo)工作;多到矛盾問題集中、群眾生活困難的林區(qū)中去調(diào)研,傾聽群眾意見,幫助解決困難;對(duì)所收集到的問題實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度,全年化解“千名干部訪萬戶、四下基層促和諧”問題31件,按時(shí)效辦結(jié)件22件。
(四)廉潔行政,自評(píng)得7分。
緊緊圍繞黨風(fēng)廉政建設(shè)和懲防體系建設(shè)總體要求,認(rèn)真貫徹“兩手抓,兩手都要硬”的方針,將黨風(fēng)廉政建設(shè)列入黨組重要議事日程,堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)和其他業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合。
局班子成員率先垂范,認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”,結(jié)合分管工作,對(duì)懲防體系建設(shè)和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作進(jìn)行研究部署抓落實(shí),各股室緊密結(jié)合自身實(shí)際,切實(shí)采取有力措施,抓好懲防體系各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。
嚴(yán)格按照縣財(cái)政預(yù)算的要求,編制預(yù)算,加強(qiáng)管理,反對(duì)鋪張浪費(fèi),厲行節(jié)約。全年公務(wù)接待費(fèi)35.89萬元,比2013年度節(jié)約9.59萬元;公務(wù)用車購置費(fèi)0元,比上年度節(jié)約32.44萬元;公務(wù)車輛運(yùn)行維護(hù)費(fèi)34.62萬元,比上年度節(jié)約17.17萬元;因公出國境費(fèi)0元,比上年度節(jié)約4.33萬元;會(huì)議費(fèi)4.89萬元,比上年度節(jié)約2.72萬元。
三、鼓勵(lì)加分,自評(píng)得6分
我局2014年度《縣林業(yè)局關(guān)于創(chuàng)新林權(quán)發(fā)證工作進(jìn)一步規(guī)范明晰確權(quán)工作的辦法》,得到市林業(yè)局的肯定,并被市林業(yè)局以文件形式予以推廣。
村深化集體林權(quán)制度改革成果和經(jīng)驗(yàn)得到國家林業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)肯定,并蒞臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行視察。
[關(guān)鍵詞]績效考評(píng)實(shí)施問題
一個(gè)公司要使績效考評(píng)能確實(shí)有效地改進(jìn)員工的個(gè)人績效和公司的整體績效,就必須有一個(gè)連續(xù)的績效考評(píng)過程,從建立科學(xué)合理的考評(píng)指標(biāo)、確定規(guī)范的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)入手,本著公平、公正的原則對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)并保持該過程的循環(huán)連續(xù),達(dá)到以績效改進(jìn)為目的的績效考評(píng)目標(biāo)。
一、績效考評(píng)實(shí)施基本原則
對(duì)于一個(gè)考評(píng)者來說,績效考評(píng)可以說是最難做的事。員工一般對(duì)考評(píng)結(jié)果都持一種謹(jǐn)慎的態(tài)度,他們知道能否加薪、提職等都與考評(píng)結(jié)果有關(guān)。由于考評(píng)結(jié)果對(duì)于員工來說是一件非常重要的事,所以給考評(píng)工作帶來很大壓力。如何使整個(gè)考評(píng)保持公正性就顯得尤為重要。因此,在績效考評(píng)中制定以下原則:
1.標(biāo)準(zhǔn)要明確。在考評(píng)過程中,對(duì)各維度的每項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)都要有具體的解釋和說明,參與考評(píng)者、被考評(píng)者要能夠理解標(biāo)準(zhǔn)的具體含義,不能有歧義。
2.防止片面性。要注重各種考評(píng)信息的綜合性,廣泛聽取意見,并加強(qiáng)對(duì)參評(píng)者和考評(píng)者的指導(dǎo),避免一個(gè)人際關(guān)系不好的被評(píng)者有可能被否定其它方面的可取之處。
3.不能過寬或過嚴(yán)。這種傾向表現(xiàn)為在考評(píng)過程中參評(píng)者不是對(duì)個(gè)人而是對(duì)全體被考評(píng)者掌握尺度不準(zhǔn)。這往往與參評(píng)者對(duì)績效考評(píng)體系不信任、態(tài)度不認(rèn)真、怕得罪人或討好人的心理有關(guān)。
4.避免偏見。不能拋開每個(gè)被評(píng)者的真實(shí)業(yè)績,而使諸如年齡、民族、性別等非業(yè)績差異影響到他們的考評(píng)結(jié)果。
二、考評(píng)前的動(dòng)員與培訓(xùn)
1.考評(píng)前對(duì)全體員工進(jìn)行動(dòng)員
為了讓全體員工理解績效考評(píng)并支持績效考評(píng),在績效考評(píng)前進(jìn)行了有效的和有針對(duì)性的宣傳動(dòng)員。同時(shí),為了保證績效目標(biāo)的有效落實(shí),績效考評(píng)的目標(biāo)由企業(yè)上下級(jí)共同參與來確定。為了讓員工積極地參與到績效考評(píng)目標(biāo)的確定工作中,進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳動(dòng)員工作是必須的。沒有細(xì)致、耐心的教育引導(dǎo),而將績效考評(píng)制度和績效目標(biāo)強(qiáng)加給全體員工,結(jié)果往往會(huì)適得其反。做考評(píng)前的動(dòng)員時(shí)有針對(duì)性地向員工進(jìn)行以下宣傳:
(1)績效考評(píng)的科學(xué)性。績效考評(píng)是一種有效的管理工具與方法,能夠有效地幫助企業(yè)提升績效。
(2)績效考評(píng)的目的和意義??冃Э荚u(píng)不是為了制造員工之間的差距,而是實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長處、短處,以揚(yáng)長避短,有所改進(jìn)、提高,重點(diǎn)在于幫助員工提高能力,改進(jìn)績效??冃Э荚u(píng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是推動(dòng)員工的潛能開發(fā)與能力提升。
(3)績效考評(píng)的公開性與方法的合理性。績效考評(píng)以確認(rèn)的事實(shí)或者可靠的材料為依據(jù),自始至終以公正為原則,并向員工提供申訴的權(quán)利。
(4)幫助員工了解績效考評(píng)的有關(guān)紀(jì)律和要求。明確績效考評(píng)的整個(gè)流程與運(yùn)作程序。
2.考評(píng)前對(duì)考評(píng)人員進(jìn)行培訓(xùn)
在考評(píng)前對(duì)考評(píng)人員進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)考評(píng)人員的培訓(xùn),可以提高他們的業(yè)務(wù)能力,以減少考評(píng)中對(duì)被考評(píng)人員的人為的非正常誤差。人力資源部根據(jù)績效薪酬委員會(huì)成員對(duì)績效考評(píng)制度的掌握情況,在(第一年尤為關(guān)鍵)績效考評(píng)實(shí)施前二周組織統(tǒng)一培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容;考評(píng)指標(biāo)的計(jì)算及評(píng)分方式;績效考評(píng)流程;績效考評(píng)方法以及考評(píng)實(shí)施過程應(yīng)注意的問題;績效面談技巧;績效結(jié)果的應(yīng)用。
此外,在培訓(xùn)過程中要特別注意到以下幾個(gè)問題:
(1)參加的人數(shù)。培訓(xùn)班的規(guī)模,應(yīng)當(dāng)適中,參加人數(shù)不宜過多,一般為30-40名學(xué)員。參加人數(shù)過多,就不能保證每一個(gè)人在案例分析時(shí)都有發(fā)言的機(jī)會(huì),達(dá)不到培訓(xùn)的目的;參與的人數(shù)過少,討論的氣氛就不可能熱烈,也同樣會(huì)影響培訓(xùn)的效果。
(2)培訓(xùn)的時(shí)間。培訓(xùn)時(shí)間不宜過長,最好安排2-3天的工作時(shí)間,對(duì)考評(píng)者進(jìn)行集中培訓(xùn)。這樣可以既有較充分的交流時(shí)間,又不耽誤工作,并且節(jié)省成本。
(3)培訓(xùn)方式。對(duì)考評(píng)者進(jìn)行的培訓(xùn)不但是讓員工掌握一些基本知識(shí),更重要的是教會(huì)他們?nèi)绾翁幚韺?shí)際問題。因此,在培訓(xùn)的時(shí)候,不能簡單采取說教的方式,而是舉各種案例,讓學(xué)員共同進(jìn)行討論,在討論中理順員工的思路,教會(huì)他們方法,這樣操作起來就容易上手了。
三、實(shí)際考評(píng)與結(jié)果反饋
1.季度考評(píng)
高管人員:只做半年度業(yè)績考評(píng),首先對(duì)半年度工作進(jìn)行小結(jié),并撰寫述職報(bào)告;向總裁匯報(bào)個(gè)人半年度工作計(jì)劃完成情況以及分管部門半年度目標(biāo)完成情況,由總裁進(jìn)行打分,作為高管人員年度業(yè)績考評(píng)的依據(jù)。
其他人員:首先員工對(duì)工作進(jìn)行小結(jié),并撰寫述職報(bào)告;上級(jí)主管對(duì)下屬員工本績效周期的績效完成情況進(jìn)行考評(píng),并將考評(píng)結(jié)果進(jìn)行匯總;上下級(jí)之間就評(píng)估打分結(jié)果進(jìn)行溝通,并決定獎(jiǎng)懲;各部門收集本部門的績效考評(píng)結(jié)果,經(jīng)匯總后報(bào)至人力資源部。
2.半年度考評(píng)
(1)業(yè)績考評(píng)程序和季度考評(píng)程序相同。
(2)能力、行為態(tài)度考評(píng)程序。在半年度(第二季度和第四季度)考評(píng)中,被考評(píng)人首先對(duì)自己在本績效期間內(nèi)、能力的發(fā)揮與行為、態(tài)度進(jìn)行自評(píng)(自評(píng)分作為參照分值,不計(jì)入最終得分),并將分值體現(xiàn)在綜合考評(píng)表中“自評(píng)”一欄;被考評(píng)人的直接上級(jí)作為一個(gè)獨(dú)立的考評(píng)主體承擔(dān)對(duì)被考評(píng)人業(yè)績、能力、態(tài)度與行為的打分,將分值體現(xiàn)在綜合考評(píng)中“上級(jí)考評(píng)”一欄。最后,由直接上級(jí)根據(jù)各項(xiàng)考評(píng)內(nèi)容得分核算出被考評(píng)人當(dāng)期績效的總得分情況。
3.年度考評(píng)
(1)部門業(yè)績年度考評(píng)。部門負(fù)責(zé)人首先對(duì)部門年度工作進(jìn)行小結(jié),并撰寫述職報(bào)告;向上級(jí)主管匯報(bào)部門年度業(yè)績完成情況,由上級(jí)主管進(jìn)行打分;人力資源部記錄統(tǒng)計(jì)各部門得分,作為高管人員和部門負(fù)責(zé)人年度考評(píng)得分的依據(jù)。
(2)高管人員年度考評(píng)。首先對(duì)年度工作進(jìn)行小結(jié),并撰寫述職報(bào)告;向總裁匯報(bào)個(gè)人年度業(yè)績完成情況以及分管部門年度目標(biāo)完成情況,由總裁進(jìn)行打分,作為高管人員年度工作述職考評(píng)得分;分管部門考評(píng)得分等于分管部門業(yè)績得分乘以權(quán)重之和(例如財(cái)管系統(tǒng)負(fù)責(zé)人分管部門年度業(yè)績得分=財(cái)務(wù)部年度業(yè)績得分×40%+人力資源部年度業(yè)績得分×30%+行政部年度業(yè)績得分×30%);能力、行為態(tài)度考評(píng)同其他人員半年度考評(píng)流程(高管人員能力、行為態(tài)度不進(jìn)行半年度考評(píng))。
人力資源部對(duì)高管人員年度考評(píng)得分進(jìn)行匯總;總裁與各高管人員就年度考評(píng)打分結(jié)果進(jìn)行溝通,并決定獎(jiǎng)懲;人力資源部匯總考評(píng)記錄和獎(jiǎng)懲記錄,并備案存檔。
(3)部門負(fù)責(zé)人年度考評(píng)。上級(jí)主管對(duì)部門負(fù)責(zé)人年度績效完成結(jié)果匯總;雙方就年度考評(píng)打分結(jié)果進(jìn)行溝通,并決定獎(jiǎng)懲;人力資源部匯總考評(píng)記錄和獎(jiǎng)懲記錄,并備案存檔。
(4)其他人員年度考評(píng)。上級(jí)主管對(duì)下級(jí)年度績效完成結(jié)果匯總;雙方就年度考評(píng)打分結(jié)果進(jìn)行溝通,并決定獎(jiǎng)懲;人力資源部匯總考評(píng)記錄和獎(jiǎng)懲記錄,并備案存檔。
4.績效面談
非正式的績效反饋應(yīng)該貫穿于整個(gè)績效考評(píng)的周期,反饋的最根本目的在于幫助員工提高績效,確保員工的工作活動(dòng)和工作產(chǎn)出與組織的目標(biāo)一致。
正式的績效面談是在每個(gè)績效周期結(jié)束、被考評(píng)人當(dāng)期的考評(píng)結(jié)果已經(jīng)核算出來時(shí),在考評(píng)人與被考評(píng)人之間舉行。面談的目的是雙方對(duì)考評(píng)結(jié)果達(dá)成一個(gè)共識(shí),使員工認(rèn)識(shí)到自己在本階段工作中所取得的進(jìn)步與尚存在的缺點(diǎn),制定進(jìn)一步的績效改進(jìn)計(jì)劃,同時(shí)協(xié)商確定下一個(gè)績效考評(píng)周期的績效目標(biāo)和績效計(jì)劃。在面談中遵循對(duì)事不對(duì)人、責(zé)任導(dǎo)向和事實(shí)導(dǎo)向的定位原則。
員工需要在參加績效面談前認(rèn)真填寫《被考評(píng)人工作述職報(bào)告表》,對(duì)自己在本績效周期內(nèi)的績效做客觀的評(píng)價(jià)??荚u(píng)人需要收集整理面談中需要的信息資料(填寫績效考評(píng)綜合評(píng)價(jià)表、員工日常工作情況記錄、該績效評(píng)價(jià)周期的績效計(jì)劃等),詳細(xì)向被考評(píng)人闡述考評(píng)是怎樣實(shí)施的、自己對(duì)考評(píng)過程的看法,通過面談將考評(píng)結(jié)果及時(shí)地傳達(dá)給被考評(píng)人,并在此過程中幫助員工發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、提高績效。
四、績效考評(píng)偏差的避免
為避免績效考評(píng)中出現(xiàn)誤差,規(guī)定考評(píng)者必須做到以下幾點(diǎn):
1.提高考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)清晰度,考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)盡可能準(zhǔn)確明了,盡量使用量化的客觀標(biāo)準(zhǔn),以減少考評(píng)人個(gè)人感情等主觀因素的干擾。
2.績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)需得到被考評(píng)人的認(rèn)可后方可在公司一定范圍內(nèi)公開。
3.考評(píng)人應(yīng)該經(jīng)過正規(guī)的績效考評(píng)方法培訓(xùn),了解在考評(píng)過程中應(yīng)該注意的問題并掌握考評(píng)所需技巧。
五、績效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用
績效考評(píng)政策通過對(duì)員工的工作評(píng)價(jià),既是為員工的薪酬、晉升、去留提供制度性依據(jù),同時(shí)又是推動(dòng)員工績效改進(jìn)、能力發(fā)展的動(dòng)力。要想在績效考評(píng)方面投資后得到最好的收益,就必須能夠把績效考評(píng)和組織的其他過程聯(lián)系起來,使績效考評(píng)結(jié)果為人力資源管理和其他管理決策提供大量有用的信息。
1.制定績效改進(jìn)計(jì)劃
各級(jí)考評(píng)者和被考評(píng)者及時(shí)針對(duì)考評(píng)中未達(dá)到績效標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目分析原因,制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。另外,考評(píng)者有責(zé)任為被考評(píng)者實(shí)施績效改進(jìn)計(jì)劃提供指導(dǎo)、幫助以及必要的培訓(xùn),并予以跟蹤檢查。
2.人力資源開發(fā)與培訓(xùn)
人力資源開發(fā)計(jì)劃是幫助員工進(jìn)步,即對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、輔導(dǎo)、崗位轉(zhuǎn)換以及正規(guī)教育。在不斷變化的工作環(huán)境中,員工成功所需要的知識(shí)、技能也是不斷變化的。利用績效考評(píng)結(jié)果幫助管理人員找到需要員工做什么和員工能做什么之間的差距,從而采取預(yù)先行動(dòng)來幫助員工開發(fā)新技術(shù)。
(1)制定培訓(xùn)計(jì)劃。年度考評(píng)完成15個(gè)工作日內(nèi),人力資源部將每個(gè)員工的業(yè)績溝通文件及員工能力狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,制定針對(duì)員工的年度培訓(xùn)計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后,人力資源部在1個(gè)月內(nèi)制定各崗位員工年度能力培訓(xùn)方案。
(2)針對(duì)有潛力的優(yōu)秀員工制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。對(duì)于態(tài)度端正,在工作業(yè)績或者工作能力某一方面優(yōu)秀,但是另一方面有待改善的員工,人力資源部將與這些員工進(jìn)一步溝通,了解培訓(xùn)需求,確定有針對(duì)性的培訓(xùn)方案;對(duì)于對(duì)公司忠誠、在工作業(yè)績或者工作能力方面優(yōu)秀的員工,公司可作為專業(yè)人員或管理人員重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象,人力資源部將與這些員工進(jìn)一步溝通,了解培訓(xùn)需求,確定有針對(duì)性的培訓(xùn)方案,包括脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。
3.員工的薪酬方案
員工績效考評(píng)結(jié)果直接與其崗位工資中的績效工資掛鉤,年度考評(píng)結(jié)果作為年終獎(jiǎng)金的發(fā)放依據(jù),因?yàn)榭冃Э荚u(píng)結(jié)果為增加報(bào)酬提供了合理的決策依據(jù)和基礎(chǔ)。杰出的工作業(yè)績應(yīng)給予明確的加薪獎(jiǎng)勵(lì)。如果薪酬決策不是根據(jù)績效來做的,就會(huì)影響薪酬功效的發(fā)揮。
4.人員調(diào)配
員工績效考評(píng)的結(jié)果是人員調(diào)配的重要依據(jù)。主要包括員工晉升和調(diào)動(dòng)以及辭退。年度績效考評(píng)結(jié)果是人力資源部決定員工是否晉升和調(diào)動(dòng)的重要依據(jù),對(duì)考評(píng)成績優(yōu)秀的員工可進(jìn)行晉升,不適合本崗位的可進(jìn)行職位調(diào)整;年度績效考評(píng)結(jié)果也是人力資源部決定員工是否辭退的重要依據(jù),對(duì)考評(píng)成績不合格的員工可視具體情況進(jìn)行辭退。
參考文獻(xiàn):
[1]饒征孫 波:《以KPI為核心的績效管理》,中國人民大學(xué)出版社,2003年版
通過考核對(duì)中層干部的工作績效進(jìn)行客觀評(píng)價(jià),幫助中層干部提升自身工作水平,加強(qiáng)分公司干部隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化干部管理,從而有效提升公司整體績效,并且,通過考核和總結(jié),促進(jìn)上下級(jí)溝通與部門間相互協(xié)作,提升公司內(nèi)部運(yùn)營效率,同時(shí),堅(jiān)持中層干部“能上能下;易崗易薪;平等競爭;公平上崗”的原則,制定本考核辦法。
第二條 原則
1、對(duì)本部中層干部及各中心支公司班子成員的考核應(yīng)以其所承擔(dān)的責(zé)任和其與公司簽訂的經(jīng)營責(zé)任書為依據(jù);
2、考核應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)公開、公正、公平和透明的原則,做到工資與效益掛鉤。
3、充分結(jié)合公司本部和各中心支公司的實(shí)際情況,強(qiáng)調(diào)可操作性和適用性。
4、將考核的規(guī)范性和靈活性結(jié)合起來,但偏重于規(guī)范化。
第三條 考核對(duì)象
ⅰ類:中心支公司班子成員;
ⅱ類:分公司本部助理以上中層干部;
ⅲ類:中心支公司業(yè)管、理賠、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人;
第四條 考核組織管理
1、分公司年度考核小組:
1.1 對(duì)被考核人工作述職進(jìn)行評(píng)估;
1.2 最終處理年度考核申訴。
2、分公司人力資源部:
2.1 組織召開年度工作述職報(bào)告會(huì);
2.2 組織進(jìn)行年度目標(biāo)任務(wù)考核;
2.3 組織進(jìn)行中層干部民主評(píng)議;
2.4 負(fù)責(zé)考核記錄的整理與保存;
2.5 負(fù)責(zé)考核結(jié)果的統(tǒng)計(jì)。
3、各中層干部:
3.1 按要求提交個(gè)人年度工作述職報(bào)告;
3.2 按要求填寫年度工作目標(biāo)任務(wù)考核表;
3.3 對(duì)考核方式與結(jié)果進(jìn)行反饋。
第五條 具體考核方案
一、考核時(shí)間和周期
中心支公司班子成員及本部助理以上干部考核每半年進(jìn)行一次,年終進(jìn)行綜合評(píng)定,中心支公司業(yè)管、理賠、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人一年進(jìn)行一次考核,具體考核時(shí)間如下:
考核對(duì)象
考核具體時(shí)間
考核結(jié)果公布日
中心支公司班子成員
月 日-月 日
本部助理以上干部
中心支公司業(yè)管、理賠、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人
二、考核方式
1、ⅰ類干部考核依照工作述職、總公司對(duì)中心支公司《經(jīng)營管控和風(fēng)險(xiǎn)達(dá)標(biāo)》、分公司年初和中心支公司簽訂的《經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任狀》及干部民主測(cè)評(píng)作為考核依據(jù),年終由分公司設(shè)立的考核小組進(jìn)行考核后由分公司人力資源部綜合各部門考核意見,提出人事建議,提交分公司黨委會(huì)審定,具體通過以下三種方式進(jìn)行考核:
考核方式
考核維度與指標(biāo)體系
考核工具
權(quán)重
考核人
工作述職考核
管理績效
角色定位
職責(zé)履行
工作思路與計(jì)劃
管理創(chuàng)新
標(biāo)準(zhǔn)格式的年度工作述職報(bào)告(附件)
20%
年度考核小組
目標(biāo)任務(wù)考核
任務(wù)績效
經(jīng)濟(jì)類指標(biāo)(數(shù)據(jù))
非經(jīng)濟(jì)類指標(biāo)(專項(xiàng)工作)
年度績效考核表(附件)
60%
自評(píng)、分管領(lǐng)導(dǎo)、總裁
民主評(píng)議
發(fā)展力評(píng)估
知識(shí)/能力/態(tài)度
民主評(píng)議表(附件)
20%
上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)
2、ⅱ類干部按照如下二種方式進(jìn)行考核:
考核方式
考核維度與指標(biāo)體系
考核工具
權(quán)重
考核人
工作述職考核
管理績效
角色定位
職責(zé)履行
工作思路與計(jì)劃
管理創(chuàng)新
標(biāo)準(zhǔn)格式的年度工作述職報(bào)告(附件)
70%
年度考核小組
民主評(píng)議
發(fā)展力評(píng)估
知識(shí)/能力/態(tài)度
民主評(píng)議表(附件)
30%
上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)
3、ⅲ類干部由分公司人力資源部依據(jù)條線部門及其所在中心支公司考核情況進(jìn)行考核。
三、實(shí)施細(xì)則
1、工作述職考核
1.1 工作述職考核主體為年度考核小組,小組成員組成可以多元化,如述職人上級(jí)、分公司領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部等,具體考核小組組成由人力資源部提出經(jīng)分公司總經(jīng)理室同意后執(zhí)行;
1.2 各被考核人員在年度考核工作啟動(dòng)之日起五個(gè)工作日內(nèi)向人力資源部提交標(biāo)準(zhǔn)格式的“年度工作述職報(bào)告”(格式說明見附件),每延遲一天扣1分,最多扣5分;
1.3 人力資源部在年度工作述職報(bào)告后,組織展開年度工作述職報(bào)告會(huì),由年度考核小組對(duì)述職人進(jìn)行評(píng)估;年度考核小組成員在述職人演講結(jié)束后進(jìn)行當(dāng)場(chǎng)評(píng)分,填寫《年度工作述職報(bào)告評(píng)估表》,由人力資源部加權(quán)平均統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù),并在述職會(huì)結(jié)束后公布得分。 2、工作績效考核
2.1 人力資源部應(yīng)于年度考核工作啟動(dòng)之日發(fā)放《年度工作績效考核表》至各被考核人員,各考核人員應(yīng)在收到表格之日起10個(gè)工作日內(nèi)填寫完畢交回人力資源部,每延遲一天扣1分,最多扣5分;
2.2 人力資源部將收齊的考核表交至相應(yīng)部門領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理室進(jìn)行評(píng)分,并統(tǒng)計(jì)最終得分。
3、 民主評(píng)議
3.1 人力資源部于年度考核工作啟動(dòng)之日起發(fā)放和組織填寫《民主評(píng)議表》至評(píng)議人,評(píng)議人由人力資源部隨機(jī)抽取,具體規(guī)定為上級(jí)2人、同級(jí)2人、下級(jí)2人;
3.2 人力資源部收集填寫完畢的評(píng)議表,以去掉一個(gè)最高分及一個(gè)最低分然后加權(quán)平均的方式計(jì)算最后得分,作為被評(píng)議人民主評(píng)議最后得分。
第六條 考核結(jié)果的應(yīng)用
一、考核結(jié)果影響各類干部的職務(wù)升降
1、進(jìn)行職務(wù)晉升,必須具備以下條件;
(1)連續(xù)兩年考核結(jié)果為優(yōu)秀;
(2)在公司業(yè)務(wù)發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新及內(nèi)部管理等方面做出特殊貢獻(xiàn)者;
(3)經(jīng)審批破格晉升或降職者,不受考核結(jié)果限制
2、職務(wù)降聘或免聘;
(1)連續(xù)兩年考核不稱職,即降聘或免聘(調(diào)整工作崗位或免職)。
(2)因本人過錯(cuò),給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失或損害公司形象者;
(3)多次或重復(fù)違反公司規(guī)章制度者;
(4)因個(gè)人能力或身體原因,長期無法勝任或?qū)嶋H未行使本職務(wù)(或崗位)職權(quán)者。
二、考核結(jié)果與各類干部的薪酬掛鉤
1、各中心支公司班子成員參見分公司年初和中支公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任狀和民主測(cè)評(píng)確定年薪。
2、分公司管理部門助理以上干部根據(jù)年度考核結(jié)果(優(yōu)秀按考核對(duì)象的20%)給與一次性年終獎(jiǎng)勵(lì)。
3、中心支公司業(yè)管、理賠、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人根據(jù)年終考核結(jié)果分公司給與一次性獎(jiǎng)勵(lì)。
第七條 考核結(jié)果的計(jì)算
一、 考核量表的最后得分為各項(xiàng)指標(biāo)與權(quán)重的加權(quán)平均分,滿分100分;
二、 定量考核指標(biāo)的完成情況由各相關(guān)部門提供數(shù)據(jù);
三、 計(jì)算公式:
i=指標(biāo)1,2,3
第八條 考核等級(jí)表
考核得分
90分以上
80~89
70~79
60~69
60分以下
考核結(jié)果
優(yōu)秀
良好
稱職
一般
不稱職
第九條 其他說明
一、年度考核資料由人力資源部負(fù)責(zé)整理、保存,不得隨意泄漏任何考核資料;
二、本辦法由分公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋;
三、本辦法經(jīng)分公司總經(jīng)理室同意后,即日起實(shí)行。
第十條 附件
附件1:《年度工作述職報(bào)告評(píng)估表》
[關(guān)鍵詞] 心理護(hù)理;白內(nèi)障;老年;焦慮
doi:10.3969/j.issn.1004-7484(x).2014.03.427 文章編號(hào):1004-7484(2014)-03-1544-01
有資料表明,我國近5000萬余盲人中,一半以上致盲原因?yàn)榘變?nèi)障,而無論在城市還是農(nóng)村,白內(nèi)障在老年人疾病譜中均占據(jù)主要地位,許多老年性白內(nèi)障患者,由于各種原因出現(xiàn)焦慮心理,其血壓會(huì)因焦慮等原因而有所波動(dòng)并呈升高的趨勢(shì),因此重視白內(nèi)障患者的術(shù)前心理護(hù)理,使患者能在最佳的心身狀態(tài)下接受和配合手術(shù)治療是護(hù)理的關(guān)鍵。我院對(duì)老年白內(nèi)障手術(shù)患者實(shí)施有效的心理護(hù)理,減輕了患者的焦慮狀態(tài),報(bào)告如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料 選取我院2011年4月――2012年5月眼科收治的白內(nèi)障患者100例患者臨床資料進(jìn)行分析,其中男66例,女34例,年齡60-77歲,平均年齡68.7±7.9歲,術(shù)前對(duì)眼壓測(cè)定(14.4±4.O)mmHg(1mmHg=0.1333kPa),左眼58例,右眼42例,瞳孔情況:5mm者l9例。白內(nèi)障患者通過術(shù)前常規(guī)檢查均適合手術(shù)病例,采用超聲乳化白內(nèi)障摘除人工晶體植入術(shù)進(jìn)行治療。白內(nèi)障患者依據(jù)是否在護(hù)理過程中實(shí)施心理護(hù)理分為觀察組50例和對(duì)照組50例,兩組白內(nèi)障患者一般資料比較差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05)。
1.2 方法 對(duì)照組根據(jù)老年白內(nèi)障患者普通護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。觀察組在常規(guī)的基礎(chǔ)上聯(lián)合心理護(hù)理:①建立白內(nèi)障老年患者心理檔案:白內(nèi)障老年患者入院開始進(jìn)行心理測(cè)試,評(píng)價(jià)患者的心理特點(diǎn),建立個(gè)人心理檔案。②制定心理護(hù)理計(jì)劃:根據(jù)患者個(gè)人心理特點(diǎn),制定相應(yīng)的心理護(hù)理計(jì)劃,統(tǒng)一培訓(xùn)的護(hù)理人員,使用統(tǒng)一的護(hù)理指導(dǎo)用語和護(hù)理方法,根據(jù)患者可能出現(xiàn)的癥狀和體征,給予預(yù)見性的告知,并且加強(qiáng)心理疏導(dǎo)。
1.3 統(tǒng)計(jì)處理 用SPSS13.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和分析,計(jì)量資料組間比較用t檢驗(yàn),P
2 結(jié) 果
兩組患者于術(shù)前24h及術(shù)前15min發(fā)放焦慮自評(píng)量表(SAS),由家屬協(xié)助進(jìn)行自我評(píng)定,結(jié)果顯示:觀察組術(shù)前24h及術(shù)前15min焦慮評(píng)分分別為(57.8±6.4)和(60.8±6.3),對(duì)照組分別為(67.3±5.1)和(69.8±3.8),兩組比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
3 討 論
白內(nèi)障一直以來都是老年患者最常見、最多發(fā)的眼疾問題之一,其主要以晶狀體渾濁為主要的臨床特點(diǎn),隨著晶狀體核顏色加深,晶狀體核屈光指數(shù)明顯增加。老年人一般都有慢性病和老化性疾病,隨著年齡的增長,生理、心理都發(fā)生變化,應(yīng)激性和代償能力都較差,患者對(duì)于白內(nèi)障引起致盲和對(duì)于手術(shù)效果的過分擔(dān)心,在心里情緒上呈現(xiàn)多種不同樣式的變化,容易出現(xiàn)緊張、焦慮、易于自卑的心理情緒,影響手術(shù)治療效果和術(shù)后眼壓和視力的恢復(fù)。患者因病情復(fù)雜多變和病情反復(fù)遷延,出現(xiàn)治療的不可預(yù)期性,患者的心理預(yù)期會(huì)與臨床治療效果有差異,使其接受臨床治療方面的依從性較差,同時(shí)臨床治療的不遵從會(huì)影響手術(shù)治療效果,從而形成一種惡性循環(huán),嚴(yán)重影響老年白內(nèi)障患者的正常治療。
隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,以患者為中心的系統(tǒng)化整體護(hù)理模式的出現(xiàn),要求護(hù)士必須具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較高的醫(yī)學(xué)理論水平,才能保證心理護(hù)理不斷發(fā)展,提高實(shí)效。焦慮是術(shù)前患者的主要心理問題,研究顯示,其可影響患者的營養(yǎng)狀態(tài)、免疫功能和治療的配合性,如長期處于焦慮狀態(tài),可使病情遷延惡化。心理護(hù)理堅(jiān)持“以人為本”的觀點(diǎn),實(shí)施人性化護(hù)理服務(wù),使患者的身心以最佳的狀態(tài)面對(duì)治療。通過對(duì)老年白內(nèi)障患者的多方心理護(hù)理,可以減輕和消除患者致病的心理因素,使其心理狀態(tài)良好,積極配合治療。通過本文對(duì)100名患者進(jìn)行對(duì)比性研究,發(fā)現(xiàn)心理護(hù)理可有效減輕患者術(shù)前24h和術(shù)前15min的心理焦慮情況,由此可見,心理護(hù)理干預(yù)可減輕白內(nèi)障手術(shù)患者術(shù)前焦慮狀態(tài),對(duì)緩解手術(shù)造成的應(yīng)激心理,保證手術(shù)順利進(jìn)行,促進(jìn)患者術(shù)后恢復(fù)有重要作用。心理護(hù)理干預(yù)提高了護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量和效果,不斷提高患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度,值得在臨床更多應(yīng)用。
參考文獻(xiàn)
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1.1研究工具
1.1.1急診科護(hù)士一般資料調(diào)查表
根據(jù)研究目的自行設(shè)計(jì),包括人口學(xué)資料(性別、年齡、護(hù)齡、職稱、學(xué)歷、婚姻狀況)和相關(guān)影響因素(情緒轉(zhuǎn)移、工作暴力因素及工作倦?。?。
1.1.2急診科護(hù)士情緒管理量表
急診科護(hù)士情緒管理量表是研究者根據(jù)研究目的,大量閱讀中外文獻(xiàn)并結(jié)合急診科護(hù)士的基本情況匯編而成。根據(jù)情緒管理的內(nèi)涵將其分為情緒覺察(條目1~5)、情緒表達(dá)(條目6~9)、情緒調(diào)整(條目10~13)和情緒運(yùn)用(條目14~18)4個(gè)維度,共18個(gè)條目,以涵蓋情緒管理理論的完整性和外延性。問卷采用Likert4級(jí)評(píng)分法,每個(gè)條目分別賦值1~4分(1分=非常不符合、2分=不符合、3分=符合、4分=非常符合),總分為18~72分,分值越高表示護(hù)士情緒管理能力越強(qiáng)。問卷形成后,由6位臨床護(hù)理專家對(duì)各條目進(jìn)行評(píng)判,測(cè)得量表的內(nèi)容效度為0.886;抽取30名急診科護(hù)士進(jìn)行預(yù)實(shí)驗(yàn),得出該問卷總Cronbach’sα系數(shù)為0.835,于兩周后重測(cè),其重測(cè)信度為0.743,說明該量表內(nèi)部一致性較好。
1.2調(diào)查方法
本研究采用問卷調(diào)查法,經(jīng)各醫(yī)院護(hù)理管理部門同意后,由研究者統(tǒng)一發(fā)放問卷。發(fā)放問卷時(shí)使用統(tǒng)一的指導(dǎo)語,讓急診科護(hù)士以不記名方式作答,完成后統(tǒng)一回收。本研究共發(fā)放問卷200份,回收問卷191份,剔除無效問卷9份,回收有效問卷182份,有效回收率為91.0%。
1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)分析
所有數(shù)據(jù)用SPSS17.0軟件包進(jìn)行錄入,采用均數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差、頻數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)描述;采用t檢驗(yàn)、方差分析、多元逐步回歸分析進(jìn)行統(tǒng)計(jì)推斷。
2結(jié)果
2.1急診科護(hù)士一般資料
本研究調(diào)查的182名急診科護(hù)士中,男性10名(5.5%)、女性172名(94.5%);年齡25歲及以下87名(47.8%)、26~30歲64名(35.2%)、31~40歲25名(13.7%)、41歲及以上6名(3.3%);已婚60名(33.0%)、未婚122名(67.0%);中專學(xué)歷2名(1.1%)、大專學(xué)歷83名(46.2%)、本科學(xué)歷92名(50.1%)、研究生學(xué)歷5名(2.7%);護(hù)齡1~5年142名(78.1%)、6~10年22名(12.1%)、10年以上18名(9.9%);初級(jí)職稱170名(93.4%)、中級(jí)職稱6名(3.3%)、高級(jí)職稱6名(3.3%)。
2.2急診科護(hù)士情緒管理得分情況
本調(diào)查中急診科護(hù)士情緒管理總分為(49.59±4.83)分,均分為(2.78±0.27)分,4個(gè)維度均分及排序見表1。
2.3急診科護(hù)士情緒管理的單因素分析
本研究顯示不同性別、年齡、學(xué)歷、婚姻狀況的急診科護(hù)士情緒管理得分差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05)。不同護(hù)齡、職稱、是否遭遇過工作暴力、工作倦怠及情緒轉(zhuǎn)移情況的急診科護(hù)士情緒管理得分差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。
2.4急診科護(hù)士情緒管理的多元逐步回歸分析
以急診科護(hù)士情緒管理能力為因變量,護(hù)齡(≥10年=0、<10年=1);職稱(初級(jí)職稱=0、中高級(jí)職稱=1);暴力因素(未遭受過=0、遭受過暴力=1);情緒轉(zhuǎn)移[以有過情緒轉(zhuǎn)移為參照設(shè)置啞變量,X1=可能有過情緒轉(zhuǎn)移(0,1)、X2=沒有過(0,1)];工作倦怠[以很有價(jià)值為參照設(shè)置啞變量,X1=沒什么特別的感覺(0,1)、X2=變得麻木(0,1)、X3=沒有成就感(0,1)、X4=感覺壓抑(0,1)]為自變量,進(jìn)行多元逐步回歸分析。最終情緒轉(zhuǎn)移與工作倦怠兩個(gè)變量進(jìn)入回歸方程。
3討論
3.1急診科護(hù)士情緒管理得分狀況分析
情緒管理是個(gè)體面對(duì)一系列情緒發(fā)展變化時(shí),依照社會(huì)認(rèn)同或容忍的方式,采納的一種靈活的反應(yīng)或根據(jù)具體情境而做出的延遲反應(yīng)。急診科的工作以急為特點(diǎn),面對(duì)諸多繁雜的護(hù)理工作及各色各樣的就診患者,要求急診科護(hù)士要采取更快、更有效的措施來管理和駕馭好自己的情緒,從而不被情緒左右。本研究顯示急診科護(hù)士情緒管理總分為(49.93±4.87)分,各維度均分為(2.78±0.27)分,結(jié)果表明急診科護(hù)士自我報(bào)告的情緒管理水平處于中等水平,這與張磊等的研究結(jié)果相似。從各維度排序來看,情緒調(diào)整、情緒覺察及情緒運(yùn)用3個(gè)維度得分較高,提示在日常護(hù)理工作或生活中,急診科護(hù)士對(duì)自身及他人的情緒都能做到很好地察覺與運(yùn)用,這可能與急診科護(hù)理隊(duì)伍中以女性居多,而女性的情感相對(duì)細(xì)膩,對(duì)自身及周圍的變化較為敏感有關(guān);但情緒表達(dá)這一維度的得分相對(duì)較低,說明目前急診科護(hù)士在對(duì)自身及引導(dǎo)他人情緒表達(dá)方面能力有所欠缺;徐睿峰等在對(duì)情緒表達(dá)與情緒認(rèn)知一文中提出了基于“刺激認(rèn)知-反射輸出”的機(jī)制,主要認(rèn)為個(gè)體如果負(fù)性情緒不能得到正確及時(shí)的表達(dá)或區(qū)分管理,將會(huì)產(chǎn)生個(gè)體沖突。由此可見,急診科護(hù)士的情緒管理仍有足夠的提升空間,護(hù)理管理者應(yīng)采取相應(yīng)措施,增強(qiáng)其正性情緒體驗(yàn),學(xué)會(huì)理性地管理情緒和表達(dá)情感,從而更好地適應(yīng)臨床護(hù)理工作。
3.2急診科護(hù)士情緒管理影響因素分析
3.2.1工作倦怠影響急診科護(hù)士情緒管理
工作倦怠是個(gè)體在工作中伴有長期的情感和壓力源的應(yīng)激反應(yīng),所表現(xiàn)出的一種情感耗竭、去人性化和個(gè)人成就感降低的癥狀。國內(nèi)學(xué)者研究顯示:急診科的護(hù)士的工作倦怠水平較高。本研究發(fā)現(xiàn),通過對(duì)急診科護(hù)士的工作自評(píng),變得麻木和沒有成就感兩項(xiàng)得分較低,這可能和急診科護(hù)士對(duì)自己的職業(yè)期望與現(xiàn)實(shí)狀況相差甚遠(yuǎn)有關(guān)。從一般資料可以看出急診科護(hù)士的主力軍多在30歲以下,其中25歲以下的護(hù)士約占總?cè)藬?shù)的47.8%,這些年輕的護(hù)士懷揣著美好的理想進(jìn)入工作崗位,由于理想與現(xiàn)實(shí)的沖突,開始感受到角色與期望間大相徑庭,極易對(duì)工作失去熱情,對(duì)患者漠不關(guān)心;而相對(duì)于資歷年淺的護(hù)士來講,本研究也發(fā)現(xiàn)護(hù)齡超過10年,以及中高級(jí)職稱的急診科護(hù)士情緒管理得分要高于低齡和低職稱的護(hù)士,可能是由于其生活、社會(huì)閱歷不斷積累以及業(yè)務(wù)技術(shù)水平不斷提高,能在緊張的工作中通過自我調(diào)節(jié)、積極有效的應(yīng)對(duì)方式來維持身心平衡;也可能因?yàn)槁毞Q較高的護(hù)士多在科里擔(dān)任著行政職務(wù),其個(gè)人工作能力、人際交往能力以及自我調(diào)控能力相對(duì)較好,個(gè)人成就感往往高于低齡、低職稱的護(hù)士,因此,發(fā)生工作倦怠感的情況要相對(duì)低一些。
3.2.2情緒轉(zhuǎn)移影響急診科護(hù)士情緒管理
本研究回歸分析中可以看出,急診科護(hù)士情緒轉(zhuǎn)移對(duì)情緒管理有著負(fù)向預(yù)測(cè)作用,它隨情緒管理能力的增強(qiáng)而減弱,或許是急診科護(hù)士長期處在充滿壓力源的工作環(huán)境中,精神高度緊張,既要應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況和護(hù)理各種患者,又要面對(duì)家屬的不理解與責(zé)難,容易產(chǎn)生情緒不穩(wěn),此時(shí)若不能管理好情緒,易產(chǎn)生不適當(dāng)?shù)那榫w表達(dá),將負(fù)面情緒轉(zhuǎn)移到患者或家人身上,影響到工作甚至家庭和睦。本研究還發(fā)現(xiàn),在工作中遭遇過暴力行為的急診科護(hù)士其情緒管理能力得分水平要略低于沒有遭遇過暴力行為的護(hù)士,而急診科作為暴力行為的高發(fā)科室也得到了眾多國內(nèi)外研究結(jié)果的支持。因此,
班主任工作有喜有憂,有苦有甜。今天小編給大家為您整理了九年班主任個(gè)人工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。
九年班主任個(gè)人工作總結(jié)范文一光陰似箭,歲月如梭,一轉(zhuǎn)眼,本學(xué)期緊張而又忙碌的工作又臨近尾聲。班主任工作有喜有憂,有苦有甜。通過以往對(duì)學(xué)生的了解,這一個(gè)學(xué)期堅(jiān)持不懈的努力和精心的組織管理,無論是學(xué)生,還是班級(jí)管理,都上了一個(gè)新的臺(tái)階。這一學(xué)期,我主要從以下幾方面抓起:
一、培養(yǎng)好得力小助手,發(fā)揮榜樣帶頭作用。
要想使自己的班主任工作開展的得心應(yīng)手,就要學(xué)會(huì)放開學(xué)生的手腳,讓學(xué)生學(xué)會(huì)自己管理自己。
首先,通過班會(huì)課,民主選舉出學(xué)生喜歡的班干部。其次,找班干部和班內(nèi)個(gè)別學(xué)生談話,幫助班干部樹立自信心,消除班內(nèi)不利于班級(jí)管理和成長的消極因素。最后,和學(xué)生共同制定班級(jí)制度,并嚴(yán)格按班級(jí)制度執(zhí)行。要求其他學(xué)生做到的,班干部首先要做到。
班里的日常事務(wù),班干部能處理的,盡可能的讓班干部去做。通過一學(xué)期的歷練與培養(yǎng),幾位小干部把班級(jí)管理有聲有色。不僅幾位小干部的能力得到了提高,他們的威信在班里有所增強(qiáng),而且,他們也用自己的良好表現(xiàn)為其他同學(xué)樹立了良好的學(xué)習(xí)榜樣。
二、事無巨細(xì),耐心地培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣。
良好的習(xí)慣是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)??蔁o論哪一種習(xí)慣的養(yǎng)成都不能“說到立即做到”。畢竟是三年級(jí)學(xué)生。他們的特點(diǎn)還是好動(dòng)、好玩,自我約束力和自覺性還是比較差,讓他們一下子形成良好的習(xí)慣是不可能的。這需要在日常的班級(jí)管理中,耐心的教育他們,真誠的引導(dǎo)他們,期待他們的每一點(diǎn)進(jìn)步。
班級(jí)管理無小事。因而,我在了解每位學(xué)生的基礎(chǔ)上,從每一件生活、學(xué)習(xí)中的小事抓起,注重培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣,為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)和諧、整潔的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。我利用班隊(duì)會(huì)課加強(qiáng)學(xué)生的思想教育。通過全班同學(xué)的討論,我耐心細(xì)致的講解,讓學(xué)生明確了哪些是能做的,哪些是不能做的。
對(duì)班內(nèi)表現(xiàn)好的和各方面有進(jìn)步的學(xué)生,我多鼓勵(lì)、多表揚(yáng),對(duì)表現(xiàn)差的學(xué)生也盡可能采取說服教育的方式,經(jīng)常性的對(duì)全班學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)、評(píng)比,以此不斷強(qiáng)化,幫助學(xué)生初步養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。
三、嚴(yán)中有愛,做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。
對(duì)后進(jìn)生不僅要嚴(yán)格要求,還要給予特別的關(guān)愛。要做到思想上不歧視,感情上不厭倦,態(tài)度上不粗暴,行為上要嚴(yán)格。要用自己的一片真誠的愛心,去叩響他們的心靈之門。要善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)。比如:對(duì)于他們身上出現(xiàn)的不良行為,我沒有掉以輕心,發(fā)現(xiàn)他們的錯(cuò)誤,及時(shí)指出,嚴(yán)格的要求他們。
利用課間、休息時(shí)間找他們談心,深入細(xì)致地做他們的思想工作。在課堂上多給后進(jìn)生創(chuàng)造條件,鼓勵(lì)他們舉手發(fā)言,捕捉他們的閃光點(diǎn),及時(shí)給予肯定、獎(jiǎng)勵(lì),使他們也能自信地面對(duì)學(xué)習(xí)。課外積極輔導(dǎo),為他們創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,同時(shí)也促進(jìn)班級(jí)的整體發(fā)展。
四、做好家長工作,共同管好孩子。
孩子的進(jìn)步,集體的成長,離不開教師,也離不開家長。要教育管理好學(xué)生,做好自己的班主任工作,除了做好學(xué)生的教育、管理外,還要做好家長的工作,要與家長聯(lián)系,取得家長的支持與配合,這樣校內(nèi)外結(jié)合,雙管齊下,才能把學(xué)生教好。以前,我就十分重視家工作。這學(xué)期更不例外。
平時(shí),一發(fā)現(xiàn)學(xué)生的不良傾向,我就及時(shí)的聯(lián)系家長,向家長介紹了解情況,與家長協(xié)商好有效的解決辦法,共同做好學(xué)生的教育工作。特別是對(duì)那些頑皮的同學(xué),更要與家長多聯(lián)系,與家長共同管教。
五、工作中存在的不足。
本學(xué)期,我感覺自己在班級(jí)管理中、教學(xué)中,做得還不夠細(xì)致,有時(shí)侯想到了,由于思想上的懶惰傾向,沒有及時(shí)把有些事做好,留下一些遺憾。有時(shí)見學(xué)生犯錯(cuò)誤,也比較急躁,態(tài)度生硬,措辭不當(dāng),和課任教師的配合,也還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)等等。
總之,經(jīng)過全體師生的共同努力,我班也己經(jīng)形成了班風(fēng)比較正,同學(xué)之間團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助、遵守紀(jì)律的良好局面。下學(xué)期我將揚(yáng)長避短,竭盡全力,繼續(xù)不懈的努力,使自己的班主工作做的更好。
九年班主任個(gè)人工作總結(jié)范文二這學(xué)期,我接受了一個(gè)全新的班集體。能夠再次接任初三的班主任,我很高興但也很擔(dān)心。(1)班中等學(xué)習(xí)成績學(xué)生少落后面大,很怕完不成學(xué)校交給的任務(wù)。在平時(shí)的班主任工作中認(rèn)真謹(jǐn)慎的做好班級(jí)的常規(guī)管理工作和學(xué)生的思想教育工作。工作中有辛勤的耕耘,有收獲的喜悅,也有不足與遺憾,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)德育教育和學(xué)生思想教育
1、班會(huì)課是我們進(jìn)行德育教育的主要陣地。
平時(shí)利用班會(huì)課本課開展一些有教育意義的主題班會(huì),對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確的思想引導(dǎo),理想教育和愛國教育等。
2、健全班級(jí)文化,利用墻報(bào)、黑板報(bào)進(jìn)行德育宣傳教育。
加強(qiáng)學(xué)生的理想教育,鼓勵(lì)學(xué)生努力學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn) 理想。為了加強(qiáng)班級(jí)凝聚力,我還帶領(lǐng)他們經(jīng)常開展有意義的班隊(duì)活動(dòng),在活動(dòng)中拉近彼此的距離,形成團(tuán)結(jié)向上的良好班風(fēng)。我也利用課余時(shí)間和學(xué)生們一起布置美化班級(jí),出好每一期黑板報(bào),給學(xué)生一片更加美麗而又適合展示自己的舞臺(tái),營造一個(gè)溫馨而又充滿朝氣的學(xué)習(xí)環(huán)境。
3、班內(nèi)統(tǒng)一奮斗目標(biāo),努力爭奪“文明班級(jí)”文明稱號(hào),鼓勵(lì)學(xué)生爭做文明中學(xué)生。
4、經(jīng)常找班里的基礎(chǔ)較差的學(xué)生談心,穩(wěn)定他們的情緒,及時(shí)幫助他們發(fā)現(xiàn)身上的優(yōu)缺點(diǎn),肯定進(jìn)步的同時(shí)指出缺點(diǎn),督促其改正某些不良習(xí)氣,促使他們加強(qiáng)自我管理和糾正,不斷進(jìn)步。
二、加強(qiáng)優(yōu)良學(xué)風(fēng)的形成
1、要求學(xué)生養(yǎng)成課前做好準(zhǔn)備工作,上課要求學(xué)生認(rèn)真聽講,認(rèn)真獨(dú)立完成作業(yè)。
讓學(xué)生在書上學(xué)習(xí)記一些簡單的筆記,提高課堂的學(xué)習(xí)效率。課后能及時(shí)與任課教師聯(lián)系,了解學(xué)生各學(xué)科的學(xué)習(xí)情況,針對(duì)個(gè)體制定措施,幫助其把學(xué)習(xí)成績搞上去。
2、要求學(xué)生重視期中期末兩次考試,以及平時(shí)的練習(xí)。
做到考前認(rèn)真準(zhǔn)備,考后認(rèn)真總結(jié),不斷取得進(jìn)步。在復(fù)習(xí)階段,積極配合各任課教師輔導(dǎo)學(xué)生開展復(fù)習(xí)工作,培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和習(xí)慣。
3、班級(jí)樹立學(xué)習(xí)的榜樣,讓學(xué)生們向班里學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的同學(xué)學(xué)習(xí),每人為自己找一個(gè)對(duì)手,樹立近期目標(biāo)和長期目標(biāo),增強(qiáng)競爭意識(shí)。
經(jīng)常進(jìn)行學(xué)習(xí)評(píng)比,做好獎(jiǎng)勵(lì)工作。
三、加強(qiáng)家校聯(lián)系
采用多種途徑與家長保持密切的聯(lián)系,經(jīng)常和家長交流學(xué)生的在校情況和在家里的表現(xiàn),讓家長們起到協(xié)助、配合與監(jiān)督的作用,使家庭教育參與到學(xué)校教育中來; 注重與各任課老師協(xié)調(diào)配合。
我的班主任工作由于經(jīng)驗(yàn)的欠缺,在許多方面還是存在著不足:
一、班會(huì)課與晨會(huì)課沒有做好充分地計(jì)劃與準(zhǔn)備。
除了學(xué)校要求重視的主題班會(huì)以外,我并沒有下心思去充分利用好每個(gè)星期的班會(huì)時(shí)間。所以學(xué)生的精神面貌不佳,班風(fēng)還沒能完全樹立起來。而通過思考與后半學(xué)期的實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)班會(huì)課其實(shí)有很多很多內(nèi)容可講,而更重要的是能通過這些活動(dòng)增強(qiáng)班級(jí)凝聚力,加強(qiáng)班風(fēng)、校風(fēng)的建設(shè)。我們班的班會(huì)通常先由我總結(jié),然后是同學(xué)們講近期發(fā)現(xiàn)的問題并以多種形式進(jìn)行教育。
二、每一次活動(dòng)前后應(yīng)作好思想動(dòng)員和總結(jié);
不管是學(xué)校組織的各種比賽還是班里的各種活動(dòng),我應(yīng)在事前作好思想動(dòng)員。使學(xué)生端正思想,增強(qiáng)了堅(jiān)決克服困難的決心另外,每一次外出前,都應(yīng)強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性和同學(xué)的互助友愛;活動(dòng)結(jié)束后,再讓學(xué)生自己進(jìn)行總結(jié)做的好的和做的不好的,表揚(yáng)熱心助人的同學(xué)。
三、應(yīng)動(dòng)腦筋巧設(shè)計(jì),運(yùn)用多種途徑教育。
從大的方面來說,班級(jí)管理的各種規(guī)章制度、實(shí)施辦法、參加學(xué)校、年級(jí)的各種活動(dòng)、組織班級(jí)活動(dòng)都需要我們動(dòng)腦筋精心設(shè)計(jì);從小的方面講,對(duì)學(xué)生的表揚(yáng)、批評(píng)、鼓勵(lì)也需要我們動(dòng)腦筋。而每當(dāng)我自己卻忽視了這一要點(diǎn)。所以以后要勤動(dòng)腦,腦海里出現(xiàn)一個(gè)新念頭時(shí),就要馬上把它記下來,并盡快付諸實(shí)施 。
總之,以上是我對(duì)一學(xué)年期班主任工作的總結(jié)。在這短短的一學(xué)期時(shí)間里,我豐富了自己的管理經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然,這除去自身的努力,還和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及辦公室所有的同事無私的關(guān)懷和幫助是分不開。我將以實(shí)際行動(dòng)來證明我的工作能力,不斷前行。我將一如既往地用真誠對(duì)待事業(yè),用愛心對(duì)待學(xué)生,用熱情對(duì)待生活,用正義對(duì)待人生。只要我們心中是真誠地為學(xué)生,為學(xué)生的健康成長而付出,一切都為提升學(xué)生生命狀態(tài)為出發(fā)點(diǎn),我相信,我的班主任工作能在不斷的磨練中得到提升。
九年班主任個(gè)人工作總結(jié)范文三一個(gè)學(xué)期很快結(jié)束了,在領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的關(guān)心和幫助下,順利走過了一學(xué)期?,F(xiàn)在就把一學(xué)期的工作情況總結(jié)一下。
一、我所做的主要工作
初三是整個(gè)初中重要的時(shí)期,我深知自己肩負(fù)的責(zé)任重大,不敢有絲毫的怠慢。學(xué)生在心理和生理上都發(fā)生了很大的變化,對(duì)于這一變化,學(xué)生的精神上有更多的壓力,而大多數(shù)的學(xué)生在這個(gè)轉(zhuǎn)折時(shí)期顯得無所適從。怎樣讓學(xué)生盡快適應(yīng)這一變化,順利度過轉(zhuǎn)折時(shí)期,這是擺在我眼前的首要任務(wù)。
我當(dāng)班主任力爭做到兩點(diǎn):一是尊重每一個(gè)學(xué)生,滿足學(xué)生尊重的需要,承認(rèn)的需要,情感的需要,努力克服固執(zhí)己見,偏激的思維方式,尊重學(xué)生個(gè)性發(fā)展,為孩子的成長創(chuàng)造一個(gè)愉快的心理運(yùn)動(dòng)空間;二是善待每一個(gè)學(xué)生,用真誠的愛心對(duì)待每一個(gè)孩子。對(duì)于優(yōu)等生,不掩飾他們的缺點(diǎn),積極引導(dǎo)他們揚(yáng)長改過,努力使其達(dá)到卓越。我班的肖佳同學(xué)各方面表現(xiàn)相當(dāng)不錯(cuò),是一個(gè)品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生,但就是缺乏膽量,上課時(shí)很少積極發(fā)言。針對(duì)這一點(diǎn),我找她談心,幫她找原因并鼓勵(lì)她大膽發(fā)言。在我上課時(shí),有意找她回答問題,并適當(dāng)給以鼓勵(lì),鍛煉她的膽量。通過這樣的鍛煉取得了一定效。對(duì)于后進(jìn)生,不歧視他們,善于發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn),激勵(lì)他們一步一步自我完善。我班的李永壁同學(xué)學(xué)習(xí)很差,上課不注意聽講,作業(yè)經(jīng)常不交,課上、課下紀(jì)律不能保證,是典型的后進(jìn)生。對(duì)于這樣的孩子如果只是批評(píng)、指責(zé),他的自信心肯定會(huì)越來越少,甚至還會(huì)自暴自棄。我發(fā)現(xiàn)他的足球踢得不錯(cuò),于是就鼓勵(lì)他,如果你在學(xué)習(xí)上能象踢球那么專注,你的學(xué)習(xí)成績一定會(huì)取得大進(jìn)步。對(duì)于他身上的每一點(diǎn)進(jìn)步,我都及時(shí)發(fā)現(xiàn),并且及時(shí)予以鼓勵(lì),培養(yǎng)他的自信心。對(duì)于后進(jìn)生,我動(dòng)員學(xué)習(xí)好的同學(xué)幫助他們,帶動(dòng)他們把學(xué)習(xí)成績提高上去,組成一幫一學(xué)習(xí)互助小組。經(jīng)過大家的共同努力,有了很大的進(jìn)步。
二、主要收獲和體會(huì)
我覺得當(dāng)初三班主任應(yīng)該做到以下三點(diǎn):
1、把微笑送給學(xué)生
很多人在提到教師時(shí),總會(huì)與“嚴(yán)肅”、“不茍言笑”聯(lián)系在一起。其實(shí),“微笑”的力量才是無窮的。每天給學(xué)生燦爛的微笑,會(huì)讓學(xué)生的身心感到愉快,智能得到發(fā)展。中國有句諺語:“誰也說不清哪塊云彩會(huì)下雨?!倍覅s相信,我的每塊“云彩”都會(huì)“下雨”。因?yàn)?,我擁有一種特殊的教育手段――微笑。我們班有個(gè)學(xué)生,剛開始每天的作業(yè)總是愛拖著不做,因此考試成績總是不如人意。怎么辦呢?訓(xùn)一通吧,不行!我試著尋找他的優(yōu)點(diǎn),結(jié)果發(fā)現(xiàn)他這個(gè)人還真有不少優(yōu)點(diǎn): 比如,愛勞動(dòng),每次教室里的飲用水一吃完,他總是自告奮勇地去總務(wù)處把水給換來了。另外他非常懂禮貌,每次見了老師總會(huì)笑嘻嘻地打招呼。于是只要一發(fā)現(xiàn)他做了好事,我便在晨會(huì)課上表揚(yáng)他,然后在課后再悄悄地微笑著問他:“作業(yè)好了嗎?要抓緊一點(diǎn)喲!”他總是邊紅著臉邊搔著頭對(duì)我說:“還有一點(diǎn)點(diǎn)了?!蔽疫€是笑著對(duì)他說:“你會(huì)做好的。”他從我的目光里讀到了鼓勵(lì),久而久之,找到了自身的價(jià)值,后來還變得在課上敢于發(fā)言,在考試中取得了好成績。在學(xué)生取得成功時(shí),我會(huì)用微笑送去欣賞;在學(xué)生感到失落時(shí),我會(huì)用微笑送去鼓勵(lì);在學(xué)生犯錯(cuò)時(shí),我會(huì)用微笑送去寬容。因此,我用微笑贏得了學(xué)生的尊重和愛戴。我想說:微笑,是一把閃閃發(fā)光的金鑰匙,能開啟教育成功的大門,幫助學(xué)生們茁壯成長。
我很欣賞一句話:教師的工作是托起明天的太陽。是啊,我們今天的一切工作,不就是為了每一個(gè)學(xué)生都能擁有一個(gè)輝煌的未來嗎?我們所做的一切,無非是為孩子未來的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),使他們具備再發(fā)展所必須的基本素質(zhì)。因此,我們考慮教育目標(biāo),實(shí)施教育計(jì)劃,都必須著眼于未來社會(huì)需要什么素質(zhì)的人,觀念應(yīng)超越現(xiàn)實(shí),應(yīng)有前瞻性。今天,我們站在世紀(jì)之交,世界正以前所未有的速度向前發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已經(jīng)來到,知識(shí)經(jīng)濟(jì)初見端倪,我作為一名普通的教育工作者,正在努力,正在探索,正在歷練一雙雙嬌嫩的翅膀讓每個(gè)孩子都能在二十一世紀(jì)的天空中勇敢地飛翔。
一、還學(xué)生以主體地位,讓學(xué)生在自我管理,自我教育中獲得發(fā)展
班級(jí)管理和行政管理,企業(yè)管理有著顯著的不同,因?yàn)榱己玫闹刃蚝透咝什⒉皇枪芾淼慕K極目標(biāo)的教育管理,管理恰是為了教育,而教育又是為了發(fā)展。因此,班主任的角色不能是純粹的教育者,學(xué)生也不應(yīng)該僅僅是受教育者,學(xué)生應(yīng)積極參與班級(jí)的管理,或者說,學(xué)生才是班級(jí)的主人,班級(jí)管理應(yīng)該是以學(xué)生的自我管理為主,在自我管理中進(jìn)行自我教育,進(jìn)而提高明辨是非的能力,交往能力,組織能力,創(chuàng)造的能力。班主任的職責(zé)應(yīng)該是協(xié)調(diào)、引導(dǎo),而不能是包辦一切,也不能是幕后操縱,應(yīng)該給學(xué)生最大的自主權(quán)。
要真正還學(xué)生以主體地位,班主任必須有民主思想,實(shí)行民主治班,每屆新帶的班級(jí),在接班伊始,我就召開班會(huì)和同學(xué)們一起分析我們班的特點(diǎn),長處與短處,我向他們介紹我?guī)У纳弦粚冒嗉?jí)三年所走過的路,以及她最后取得的輝煌成績,然后和同學(xué)們一起醞釀、討論班集體,三年發(fā)展規(guī)劃。我特別要求每一位同學(xué)都要參與到這件事中來,因?yàn)槊總€(gè)人都是班集體的主人,都有義務(wù)有責(zé)任決定集體的未來。德育的、體育的、智育的在同學(xué)們的積極討論中都訂出了明確的目標(biāo),不光有三年總目標(biāo),而且有階段目標(biāo),也有保障目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的具體措施。我認(rèn)為,討論制訂目標(biāo)的過程,就是學(xué)生受教育的過程,這種目標(biāo),對(duì)學(xué)生將起著長期的激勵(lì)作用。而且這一活動(dòng),也增強(qiáng)了集體的凝聚力?!秾O子兵法》中說:“上下同欲者勝。”這句話對(duì)班集體建設(shè)同樣運(yùn)用。
班干部是班集體的核心,是班主任的助手。更是班集體的服務(wù)員。在班干部的作用上,我的作法是民主選舉,動(dòng)態(tài)組合,能者上,不能者下。班干部每周一都要對(duì)上周的工作情況進(jìn)行匯報(bào),并布置本周的工作,每學(xué)期對(duì)班干部評(píng)議兩次,對(duì)表現(xiàn)欠佳的提醒一次,如期未仍不能令全班大多數(shù)人滿意,則被免職,這樣,班干部有危機(jī)感,也增加了動(dòng)力,他們甚至可以不在乎班主任的評(píng)價(jià),但卻不能不重視廣大同學(xué)的評(píng)價(jià),他們盡最大努力,為同學(xué)們服務(wù)好。把班干部的任免權(quán),獎(jiǎng)懲權(quán)交還給學(xué)生,我戲稱這叫:“還政于民”當(dāng)然班主任不能當(dāng)“甩手掌柜”只要班主任精心引導(dǎo),就不會(huì)出亂子,民主的前提是信任。放手當(dāng)然需要膽識(shí),但不敢放手,“自我教育”、“自我管理”、“還學(xué)生主體地位”也就成為一句空話,學(xué)生就不能在鍛煉中提高能力,得到較好的發(fā)展。這樣極大地調(diào)動(dòng)了廣大同學(xué)的積極性和創(chuàng)造性,同學(xué)們提出了許多富有創(chuàng)造性的設(shè)想,包括一些主題鮮明、有時(shí)代特色、形成新穎活潑的主題班、團(tuán)會(huì)。如“來自家鄉(xiāng)的報(bào)告——我眼中的改革開放二十年”、“愛祖國從愛母親開始——母親節(jié)的思考”、“我思故我在——培養(yǎng)自己的創(chuàng)造力”。學(xué)生仍不囿于老師的訓(xùn)導(dǎo)積極思索,大膽設(shè)想,這是多么可貴的品質(zhì)。二十一世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,是創(chuàng)新的時(shí)代。建立在能力基礎(chǔ)上的自信,大膽的創(chuàng)新意識(shí),活躍的思維,正是二十一世紀(jì)最寶貴的素質(zhì),我對(duì)同學(xué)們的明天充滿了無限的希望,我相信他們都會(huì)有一個(gè)美好的明天。
二、樹立正確的學(xué)生觀、人才觀、關(guān)愛每一顆心靈
素質(zhì)教育不是精英教育,雖然學(xué)生最終要接受國家的挑選,但我們不能把目光僅停留在有望升學(xué)的學(xué)生身上。班主任應(yīng)關(guān)心愛護(hù)每一個(gè)學(xué)生,讓每個(gè)學(xué)生都能得到自由,健康的發(fā)展,有一次我翻看學(xué)籍卡片,發(fā)現(xiàn)在“特長”一欄絕大多數(shù)同學(xué)都填“無”,于是我又作了一次調(diào)查,讓學(xué)生進(jìn)行自我評(píng)價(jià),對(duì)于“你有什么長處(優(yōu)點(diǎn))”這一問題的回答競?cè)挥卸嘁话氲膶W(xué)生寫沒有,不知道,為什么我們的孩子這么沒有自信,是謙虛謹(jǐn)慎的灌輸過了頭,還是唯學(xué)分論的人才評(píng)價(jià)觀在作祟?深思之后,我決心從“評(píng)價(jià)”入手,扭轉(zhuǎn)這一局面,我專門為此開了主題班會(huì),題為什么樣的中學(xué)生才是優(yōu)秀的中學(xué)生,同學(xué)們發(fā)言踴躍,分別從學(xué)習(xí)能力,交往能力,身體素質(zhì),品德素質(zhì),意志品質(zhì)、審美能力,勞動(dòng)能力等方面總結(jié)出優(yōu)秀中學(xué)生的特點(diǎn)。我們還決定,每學(xué)期,全班要對(duì)每個(gè)同學(xué)進(jìn)行綜合素質(zhì)評(píng)價(jià),此前每位學(xué)生先進(jìn)行自評(píng),圍繞這一學(xué)期我學(xué)會(huì)了什么,我哪方面有所提高,我還有哪些不足,我下一階段努力目標(biāo)是什么這幾個(gè)問題進(jìn)行自我評(píng)價(jià),班級(jí)成立考核小組,對(duì)每位同學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)力求客觀,側(cè)重于鼓勵(lì)性評(píng)價(jià)。當(dāng)然,評(píng)價(jià)不是目的,評(píng)價(jià)是為了激勵(lì),要讓每個(gè)同學(xué)發(fā)現(xiàn)自己的長處,樹立信心,同時(shí)也明白自己的短處,這比班主任學(xué)期末“一紙定乾坤”要好得多,學(xué)生易于接受,且自評(píng)與互評(píng)的過程,也就是學(xué)生受教育的過程。
2、事先做好升學(xué)考試的有關(guān)工作。
如今的孩子已經(jīng)今非昔比,他們接觸面廣,思維活躍,自尊心強(qiáng),但又有著現(xiàn)代青少年極大的弱點(diǎn)即缺乏勤奮刻苦拼搏的精神,這些都表現(xiàn)在一言一行中。為了幫助他們明確目標(biāo),克服懶惰的習(xí)慣,我在班上進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)查和了解,提前明確目標(biāo),給了他們壓力的同時(shí)又有了一定的動(dòng)力。事實(shí)證明,這樣做效果很好。
3、班級(jí)管理“嚴(yán)”為主
班級(jí)管理工作有條不紊,還得加一個(gè)“嚴(yán)”字。對(duì)學(xué)生的熱愛不可無,但對(duì)學(xué)生的嚴(yán)格更不可丟。雖然我意識(shí)到這一點(diǎn)上,但我要求的還不很嚴(yán)。在班內(nèi)實(shí)行了幾次嚴(yán)打,把所有問題扼殺在搖籃里,幫助全班同學(xué)建立明確的是非觀念,一旦出現(xiàn)問題學(xué)生就會(huì)自己管理自己,讓這樣班級(jí)管理走入正軌。
以上僅是我在班級(jí)工作中所做的一些嘗試和努力,回首這半年的工作,幾多感慨,這其中有經(jīng)驗(yàn),然而更多的是教訓(xùn)。如果問我當(dāng)班主任的感受的話,我會(huì)說,是很累,但很充實(shí)。是領(lǐng)導(dǎo)、家長及學(xué)生的信任使我背負(fù)著責(zé)任,是強(qiáng)烈的責(zé)任心使我激流勇進(jìn)。我可能不會(huì)取得太大的成功,但面對(duì)學(xué)生,我可以說一句:你們的老師面對(duì)過去,將無怨無悔!我知道,在班主任工作上我做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,但我永不放棄。
述職報(bào)告對(duì)自身所負(fù)責(zé)的組織或者部門在某一階段的工作進(jìn)行全面的回顧,按照法規(guī)在一定時(shí)間(立法會(huì)議或者上級(jí)開會(huì)期間和工作任期之后)進(jìn)行,要從工作實(shí)踐中去總結(jié)成績和經(jīng)驗(yàn),找出不足與教訓(xùn),從而對(duì)過去的工作做出正確的結(jié)論。下面就讓小編帶你去看看員工年度個(gè)人述職報(bào)告格式范文5篇,希望能幫助到大家!
員工述職報(bào)告格式1既然要寫述職報(bào)告,首先讓我們搞清楚述職報(bào)告是一個(gè)什么東西:
述職報(bào)告,最初曾用“總結(jié)”或“匯報(bào)”的形式出現(xiàn),經(jīng)過一段時(shí)間的使用,逐步形成了獨(dú)具特色的體式,其主要特點(diǎn)是:自述性、自評(píng)性、報(bào)告性。最重要的要體現(xiàn)出來自己的能力,自己的自信,自己的成績,把握分寸,實(shí)事求是,寫出自己的方向。
為什么在我們的工作中要寫述職報(bào)告:
第一、關(guān)于述職報(bào)告的本身。為何述職?解決什么問題?只是簡單讓大家亮亮相,還是讓大家通過述職解決問題?
工作述職,首先應(yīng)對(duì)業(yè)績以及職責(zé)有一個(gè)明確陳述。重點(diǎn)是把履職經(jīng)驗(yàn)與組織分享,否則向老總一個(gè)人匯報(bào)就可以了??偨Y(jié)、提煉你過去一年有哪些成功的經(jīng)驗(yàn)。通過成功經(jīng)驗(yàn)的分享,本身就是一個(gè)學(xué)習(xí)。而且通過總結(jié),提煉經(jīng)驗(yàn),也是完成一個(gè)系統(tǒng)。
在陳述過程中,要以數(shù)據(jù)和事實(shí)來說話;同時(shí)要注重對(duì)成功經(jīng)驗(yàn)的提煉,不要只是一種羅列,我今天干了些什么……有的述職列了幾十條,記流水帳,沒有對(duì)流水帳進(jìn)行提煉,對(duì)于成功經(jīng)驗(yàn),沒有去很好地、系統(tǒng)地予以總結(jié)。述職的最終目的是通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)對(duì)系統(tǒng)加以改進(jìn)。
第二、述職的再一個(gè)目的是尋找問題。即一年來我們存在什么問題;同時(shí)找到產(chǎn)生問題的原因。通過分析找出問題,避免以后犯同樣的錯(cuò)誤。允許犯錯(cuò)誤,但不要犯同樣的錯(cuò)。我們應(yīng)該深入地去分析問題,找出問題責(zé)任人,相關(guān)原因何在?從教訓(xùn)中去學(xué)習(xí),不要回避問題的責(zé)任人,要找到問題的關(guān)鍵及解決問題的方法。要避免局限于談現(xiàn)象,缺乏原因、責(zé)任人、今后如何避免等分析。
第三、述職本身是一個(gè)能力開發(fā)過程,是對(duì)自我能力,以及團(tuán)隊(duì)能力的一個(gè)開發(fā)過程。除講業(yè)績經(jīng)驗(yàn)以及問題,還要分析我們團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及人力資源管理問題。
述職報(bào)告的格式,一般由標(biāo)題、稱呼、正文組成:
(1)述職報(bào)告的標(biāo)題
可簡單標(biāo)明“述職報(bào)告”。也可以根據(jù)正文內(nèi)容另行擬制。
(2)述職報(bào)告的稱呼
工作述職報(bào)告一般要當(dāng)眾宣讀,所以應(yīng)選擇好恰當(dāng)?shù)姆Q呼,一般寫“領(lǐng)導(dǎo)、同志們”。
(3)述職報(bào)告的正文
述職報(bào)告的正文一般要有開頭、主體、結(jié)尾三個(gè)部分:
述職報(bào)告的開頭:述職報(bào)告的開頭要以簡潔的文字,說明所擔(dān)負(fù)的具體職責(zé),表明自己對(duì)本職責(zé)的認(rèn)識(shí),并闡明任職的指導(dǎo)思想和工作目標(biāo),還要概述所取得的成績。
述職報(bào)告的主體:述職報(bào)告的主體要選擇幾項(xiàng)主要工作,細(xì)致地將過程、效果或失誤及認(rèn)識(shí)表述出來。這一部分要寫詳細(xì),對(duì)一些重大問題的決策過程,對(duì)棘手事件的處理思路,對(duì)群眾迫切關(guān)心的問題的認(rèn)識(shí)和處理,都要交代清楚。
要對(duì)履行職責(zé)的情況和對(duì)履行職責(zé)的事跡進(jìn)行深人的分析研究,做出具有一定理論層次的概括。要回答稱職與否的問題,應(yīng)從思想道德素質(zhì)、政治理論素質(zhì),開拓進(jìn)取精神,政策法律水平,處事決斷能力,分析綜合能力,文字和口頭表達(dá)能力,廉潔模范作用,上下左右關(guān)系,工作作風(fēng)和工作方法等方面,描述自己的形象,回答好稱職與否的問題。述職報(bào)告的主體還要說明履行職責(zé)過程中得與失。競爭上一級(jí)職務(wù)的述職報(bào)告,要注意緊扣上一級(jí)職務(wù)的有關(guān)要求來寫,以說明自己有充分的理由擔(dān)當(dāng)上一級(jí)的職務(wù)。這部分是述職報(bào)告的關(guān)鍵部分,一定要精心構(gòu)思,寫出特色。
(4)述職報(bào)告的結(jié)尾。在述職報(bào)告的結(jié)尾可簡述一下自己對(duì)自己的評(píng)價(jià),并表明自己的態(tài)度,最后以“謝謝大家”的語言結(jié)束。
員工述職報(bào)告格式2任職以來,我在銷售部領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和精心指導(dǎo)下,不斷加強(qiáng)了自身建設(shè),努力提高理論和業(yè)務(wù)水平,樹立良好的形象。在工作中做到把握公司發(fā)展戰(zhàn)略,堅(jiān)持原則,以中小企業(yè)和金融企業(yè)的滿意度為準(zhǔn)則,熱情服務(wù),認(rèn)真講解,耐心服務(wù)。明確銷售人員的工作職責(zé),做好金電聯(lián)合公司與中小企業(yè)之間聯(lián)系的橋梁。下面就是我入職期間的工作總結(jié):
一、全方位學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
在實(shí)習(xí)期間,我努力做到:在思想上跟上公司的發(fā)展步驟;在行動(dòng)上規(guī)范自己作為銷售人員的行為;在工作上不斷增強(qiáng)原則性、科學(xué)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。同時(shí)在公司發(fā)展戰(zhàn)略理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)中擺正工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系,首先保障工作的時(shí)效性,在此基礎(chǔ)上,盡量利用課余時(shí)間,始終堅(jiān)持全方位的學(xué)習(xí)云技術(shù)對(duì)企業(yè)信用信息服務(wù)的優(yōu)勢(shì),注重學(xué)習(xí)效果。用心參加公司業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),力求學(xué)深、學(xué)透、弄懂、弄通,并且做到了理論學(xué)習(xí)聯(lián)系實(shí)際工作這一點(diǎn)。另外,我還十分重視與單位其他優(yōu)秀銷售人員的思想交流,經(jīng)常向一些工作經(jīng)驗(yàn)豐富同事學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)的過程中,及時(shí)解決自己的思想問題和實(shí)際工作中所遇到的問題。
二、思想上注重理論聯(lián)系實(shí)際
金電聯(lián)公司銷售工作任務(wù)重,業(yè)務(wù)強(qiáng),具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)性,是一項(xiàng)需要長期堅(jiān)持乃至不斷提升的工作,因此將銷售理論知識(shí)學(xué)習(xí)融入實(shí)際工作。在向的工作上,我結(jié)合實(shí)際狀況,促進(jìn)工作的開展,個(gè)性是在具體工作執(zhí)行中務(wù)必把原則性和靈活性有機(jī)的結(jié)合起立,實(shí)事求是的辦事。向眾多中小企業(yè)宣傳信息云服務(wù),推動(dòng)各個(gè)中小企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)以先進(jìn)的信息技術(shù)手段代替人力采集方式,有效解決中小企業(yè)傳統(tǒng)信息不準(zhǔn)確、滯后、采集成本較高等問題,實(shí)現(xiàn)了中小企業(yè)信用生成、動(dòng)態(tài)監(jiān)管和信用評(píng)價(jià),有效實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的信息技術(shù)與金融服務(wù)的完美結(jié)合,高效解決中小企業(yè)融資難的問題。
三、工作上執(zhí)增收之筆著效益華章
力戮同心,攻堅(jiān)克難,不斷創(chuàng)新增加銷售業(yè)績,努力完成了公司規(guī)定的銷售任務(wù),有力支持了金電聯(lián)行公司的發(fā)展。截至目前為止,總共完成的銷售業(yè)績?cè)?請(qǐng)客戶根據(jù)實(shí)際狀況填寫)。這組看似簡單的數(shù)據(jù),卻飽含著我傾心公司銷售工作所付出的心血和汗水。心系公司發(fā)展,在艱辛的工作中著華章。回顧入職的歷程,出差北京懷柔、天津、合肥等三個(gè)地區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)談判,我用專業(yè)的知識(shí),辛勤的耕耘不斷探索,走出了一條具有特色的銷售新路子。
透過這次業(yè)務(wù)談判,我更加深入的了解到公司的融資業(yè)務(wù)深的廣大中小企業(yè)的喜歡,能夠大大加快這些企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度,降低企業(yè)的停工風(fēng)險(xiǎn),增加運(yùn)營潛力。
但是在入職過程中,我仍然存在一些問題:從目前自身的狀況看,我自認(rèn)為還不是一個(gè)合格優(yōu)秀的銷售工作人員。在平時(shí)的工作中,仍然沒有突破自身的缺點(diǎn),心理素質(zhì)還不夠高,還有待大力挖掘自身的潛力;還需要進(jìn)一步了解金電聯(lián)合公司各個(gè)產(chǎn)品對(duì)中小企業(yè)準(zhǔn)確獲得信息起到用心的作用,以及每個(gè)公司適合哪種融資業(yè)務(wù),只有深入了解這些狀況,才能夠更大限度的幫忙企業(yè)解決發(fā)展過程中獲得信息的一系列問題。
透過總結(jié)入職工作狀況,在以后的工作中我需要重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:首先根據(jù)這段時(shí)間公司的融資銷售狀況和市場(chǎng)變化,有計(jì)劃的劃分重點(diǎn)工作區(qū)域;二是:對(duì)于老顧客和固定客戶,都就應(yīng)經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系,穩(wěn)固現(xiàn)有客戶群;三是,除了擁有這些老客戶的同時(shí)還需要不斷去獲取更多融資的信息;四是要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷開拓自身的視野,采取多樣化的形式,然后將自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和交流技能更好的結(jié)合在一齊,從而能夠更好的做好以后的業(yè)務(wù)工作。并且結(jié)合工作實(shí)際,引入科學(xué)的銷售理念,加強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷提高銷售水平。在未來的道路上,我會(huì)更加努力,爭取再創(chuàng)新高,為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量。
員工述職報(bào)告格式3時(shí)間就這樣很快的過去了,還記得我大學(xué)剛畢業(yè)時(shí)來到公司后,怯怯的應(yīng)對(duì)公司的同事,而轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了,半年的時(shí)間也就這樣的過去了。在過去的半年公司工作中,我作為一名公司新人,很快的熟悉了公司給我的工作,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚(yáng)。
一年的時(shí)間很快過去了,在一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫忙下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。
二、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,到達(dá)預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,透過報(bào)紙、雜志、書籍用心學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心,用心主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
四、專業(yè)知識(shí)、工作潛力和具體工作。
我是六月份來到公司工作,擔(dān)任公司行政秘書,協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了公司的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作潛力,在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),用心圓滿的完成了以下本職工作:
1、做好辦公用品的管理工作。
做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
2、協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原先沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件帶給了很大方便
3、做好了各類信件的收發(fā)工作,2009年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了2010年報(bào)刊雜志的收訂工作。
為了不耽誤公司、大家的工作,不怕辛苦每一天按時(shí)取信取報(bào),把公函,便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人。
4、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
5、協(xié)助好辦公室主任做好公司的財(cái)務(wù)工作。
財(cái)務(wù)工作是公司的一項(xiàng)重要工作,需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各類財(cái)務(wù)制度,理清思路,分類整理好各類帳務(wù),并認(rèn)真登記,年底以前完成了公司2009年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。公司的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
6、做好公章的管理工作。
公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還用心配合其他同事做好工作。
總結(jié)一年的工作,盡管有了必須的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)
在公司的半年工資中,我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫忙,這是我十分感謝他們的地方,在他們的幫忙下,我快速的適應(yīng)了公司的工作,我為此感到十分的感激。
在將來迎來的一年中,我會(huì)繼續(xù)努力,將我的工作潛力提高到一個(gè)新的檔次,不辜負(fù)大家對(duì)我的期望,我會(huì)盡我所能的工作,幫忙公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展,相信公司的明天會(huì)更好!
員工述職報(bào)告格式4光陰似箭,轉(zhuǎn)眼在__公司迎來了第二個(gè)春天,轉(zhuǎn)眼已由新員工轉(zhuǎn)成了老員工。翻看這一年來的工作日志,回顧著這忙碌、充實(shí)而又緊張、愉快的一年……
今年在財(cái)務(wù)方面變化的莫過于4月份金蝶軟件.由財(cái)務(wù)單機(jī)版轉(zhuǎn)換為先進(jìn)的erp系統(tǒng)?!肮び破涫拢叵壤淦鳌?,作為財(cái)管人員,我始終十分感激公司能高度重視財(cái)務(wù)類軟件的配制,對(duì)此大力投資,它所帶來的工作上的高效性、準(zhǔn)確性等恐怕沒有誰能比我的感受最深。
對(duì)erp系統(tǒng)的掌握是我今年的收獲。erp系統(tǒng)畢竟跟單機(jī)版的軟件在操作上有很大的差別(操作人員多,關(guān)聯(lián)性強(qiáng)),在其運(yùn)用的最初三、四個(gè)月中不斷磨合,為此我付出了超多時(shí)間和精力去熟悉、了解系統(tǒng),分析問題產(chǎn)生的原因,并做了不少的筆記。我樂此不疲,在用中學(xué),在學(xué)中用,知識(shí)一點(diǎn)一滴地積累起來,之后最后能熟練操作并能帶新人了!不可預(yù)見將來在操作中還會(huì)出現(xiàn)什么問題(主要是物流方面),學(xué)習(xí)是持續(xù)的。全面掌握金蝶的每個(gè)部分,是我對(duì)自己的要求,它有助于日常的運(yùn)行和財(cái)務(wù)管理工作。隨著財(cái)務(wù)管理的加強(qiáng)和金蝶服務(wù)人員對(duì)我們公司經(jīng)營運(yùn)行的逐漸深入的了解,金蝶將被調(diào)整得越來越適合我們公司內(nèi)部管理的要求,例如還會(huì)將各直營店科目明細(xì)由原先的掛3級(jí)明細(xì)項(xiàng)目改為掛核算項(xiàng)目。金蝶是我們理財(cái)?shù)暮脦褪?,它使我們的工作如虎添?
05年的__公司處于高速成長期連開了三家直營店,同時(shí)下半年在內(nèi)部管理上漸漸更正規(guī)更細(xì)致了,財(cái)務(wù)管理緊跟著公司發(fā)展的步伐:建立和完善了直營店的賬套和合并報(bào)表,編制各種分析表格;欠款的回收加快,總欠款下降……06年有待加強(qiáng)的方面主要有:按付款給總公司總金額的4%計(jì)算的輔料的詳細(xì)核算和千店報(bào)銷的適時(shí)統(tǒng)計(jì)(均為總公司和客戶兩方面)、公司和直營店的費(fèi)用控制、總公司應(yīng)付賬款的月度報(bào)表等等。財(cái)務(wù)將更加充分地發(fā)揮它的反映、監(jiān)督、決策、預(yù)測(cè)、控制、分析等職能,為公司的發(fā)展作出它應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
由于經(jīng)驗(yàn)不足和精力有限,我前期對(duì)倉庫的監(jiān)管力度不夠,貨品的賬實(shí)不符現(xiàn)象較嚴(yán)重。透過公司對(duì)倉庫人事的調(diào)整、重新制定流程和立賬,今后將從貨品的單據(jù)到賬實(shí)數(shù)嚴(yán)格去監(jiān)控,防止公司流動(dòng)資產(chǎn)的流失。另外,在熟悉貨品方面,我不可能在很短的時(shí)間內(nèi)就到達(dá)十分熟練的程度,只能在今后逐漸加強(qiáng),畢竟對(duì)財(cái)務(wù)的鉆研才是我最本職最基本的潛力要求。
我始終將辦公室的管理工作看作是為大家服務(wù)的性質(zhì)。今年建立了勞動(dòng)合同制和完善了各項(xiàng)福利制度,這對(duì)加強(qiáng)員工的穩(wěn)定性、鼓舞士氣有著重要好處(05年全年因各種原因離職的員工共計(jì)11人);熟悉公司和國家有關(guān)政策,為員工們解答、做領(lǐng)導(dǎo)的參謀;盡力節(jié)約辦公成本,采納了推薦,變更電話費(fèi)交納方式;創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境,綠色植物給我們帶來了生機(jī),報(bào)刊雜志充實(shí)著我們的精神世界;辦公設(shè)備的維護(hù)使同事們的工作能順利進(jìn)行……但還有很多工作有待完善,如企業(yè)文化尚未建設(shè)起來,作為公司和員工橋梁的我任重道遠(yuǎn)!
在金蝶新舊軟件的交替、磨合期間,公司同時(shí)在高速地發(fā)展,使身兼財(cái)管和辦公室工作的我工作量大增,倍感時(shí)間緊張,加班加點(diǎn)是常事。領(lǐng)導(dǎo)們體諒我的難處,于8月下旬增加了名助手,減輕了我的工作量。我的財(cái)務(wù)工作重心由原先操作基礎(chǔ)的制證工作轉(zhuǎn)移為財(cái)務(wù)賬表的審核、日常工作的指導(dǎo)和問題的處理、金蝶的維護(hù)、費(fèi)用的控制、整套外賬的管理等,以公司的發(fā)展遠(yuǎn)景作為航標(biāo),導(dǎo)引著自己的團(tuán)隊(duì)前進(jìn)!
10月中旬,我倍感壓力:我擔(dān)心對(duì)貨品的監(jiān)管成問題,我害怕陷入復(fù)雜的人際關(guān)系之中而無法安心工作……幾經(jīng)猶豫后提出了辭職。是領(lǐng)導(dǎo)們排除了我的顧慮給了我信心,使我堅(jiān)持了下來。我反省了自己的過錯(cuò),對(duì)有些方式進(jìn)行了調(diào)整,最后挺過來了!朝夕相處的戰(zhàn)友們和付出了努力已逐漸發(fā)展起來的財(cái)務(wù)、辦公室工作我怎樣舍得輕易放棄.
回顧歷史展望未來,明天總是充滿著期望。我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的__公司一齊成長,共同奮斗,必須能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人的理想,必須能!
員工述職報(bào)告格式5一、個(gè)人述職報(bào)告標(biāo)題
個(gè)人述職述職報(bào)告的標(biāo)題,常見的寫法有三種:
1.文種式標(biāo)題,只寫《個(gè)人述職報(bào)告》。
2.公文式標(biāo)題,姓名+時(shí)限+事由+文種名稱,如《______20____至20____試聘期述職報(bào)告》、《20____年至20____年任______職務(wù)的述職報(bào)告》。
3.文章式標(biāo)題用正題,或正副題配合,如《20____年個(gè)人述職報(bào)告》、《思想政治工作要結(jié)合經(jīng)濟(jì)工作一起抓——____造紙廠廠長______的述職報(bào)告》。
二、個(gè)人述職報(bào)告抬頭
書面述職報(bào)告的抬頭,寫主送單位名稱“如____單位”、“____組織部”或“____人事處”等。
口述述職報(bào)告的抬頭,寫對(duì)聽者的稱謂如“各位代表”、“各位委員”、“各位同志”,或“各位領(lǐng)導(dǎo),同志們”。
三、個(gè)人述職報(bào)告正文
個(gè)人述職報(bào)告的正文,由開頭、主體、結(jié)尾三部分組成:
開頭,又叫引語,一般交代任職的自然情況,包括何時(shí)任何職,變動(dòng)情況及背景;崗位職責(zé)和考核期內(nèi)的目標(biāo)任務(wù)情況及個(gè)人認(rèn)識(shí);對(duì)自己工作盡職的整體估價(jià),確定述職范圍和基調(diào)。這部分要寫得簡明扼要,給聽者予一個(gè)大體印象。
主體,是述職報(bào)告的中心內(nèi)容,主要寫實(shí)績、做法、經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)或教訓(xùn)、問題,要強(qiáng)調(diào)寫好以下幾個(gè)方面:對(duì)法紀(jì)和指示的貫徹執(zhí)行情況;對(duì)上級(jí)交辦事項(xiàng)的完成情況;對(duì)分管工作任務(wù)完成的情況;在工作中出了哪些主意,采取了哪些措施,作出哪些決策,解決了哪些實(shí)際問題,糾正了哪些偏差,做了哪些實(shí)際工作,取得了哪些業(yè)績;個(gè)人的思想作風(fēng)、職業(yè)道德,廉潔從政和關(guān)心群眾等情況;寫出存在的主要問題,并分析問題產(chǎn)生的原因,提出今后改進(jìn)的意見和措施。這部分,要寫得具體、充實(shí)、有理有據(jù)、條理清楚。由于這部分內(nèi)容涉及面廣,量多,所以宜分條列項(xiàng)寫出。“條”、“項(xiàng)”要注意內(nèi)在邏輯關(guān)系安排好。
結(jié)尾一般寫結(jié)束語。用“以上報(bào)告,請(qǐng)審閱”、“以上報(bào)告,請(qǐng)審查”、“特此報(bào)告,請(qǐng)審查”、“以上報(bào)告,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評(píng)指正”等作結(jié)。
第一章 總則
第一條 為全面實(shí)現(xiàn)×××公司長期發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo),充分調(diào)動(dòng)起企業(yè)經(jīng)營者和全體員工參加公司二次創(chuàng)業(yè)的積極性、創(chuàng)造性和自覺性,公開、公正、公平地評(píng)估每一位員工的工作業(yè)績,進(jìn)而為發(fā)現(xiàn)人才、吸引人才、留住人才、使用人才,營造以員工主人翁意識(shí)為核心的自我約束、自我管理新型的企業(yè)文化,從而帶動(dòng)和提高公司整體的工作效率和效益,特制訂本辦法。
第二章 考核范圍
第二條 凡公司全體員工均需考核,適用本辦法。
第三章 考核原則
第三條 堅(jiān)持公開、公正、公平、業(yè)績?yōu)橹鞯脑瓌t。
1. 公開。即通過考核,全面評(píng)價(jià)員工的各項(xiàng)工作表現(xiàn),使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬,待遇的關(guān)系,獲得努力向上改善工作的動(dòng)力。
2. 公正,公平。即將部門考評(píng)與員工自評(píng)相結(jié)合,使員工有機(jī)會(huì)參與公司管理程序,發(fā)表自己的意見和建議。
3. 業(yè)績?yōu)橹?。在考核形式上,部門內(nèi)部周考核與公司月度考核與年度考核相結(jié)合,以“業(yè)績?yōu)橹鳎炕己?rdquo;為原則,既體現(xiàn)了工作成果的重要性,又體現(xiàn)了過程控制管理和細(xì)節(jié)把握的重要性。
第四條 以崗位職責(zé)和目標(biāo)責(zé)任制為主要依據(jù),將公司全年工作計(jì)劃分解為各部室,子公司的工作計(jì)劃,結(jié)合月工作計(jì)劃、個(gè)人工作計(jì)劃以及周例會(huì)上的重要臨時(shí)任務(wù),為考評(píng)提供準(zhǔn)確、可靠、科學(xué)的目標(biāo)體系,定性與定量考核相結(jié)合。
第四章 考核目的
第五條 各類考核目的:
1. 發(fā)現(xiàn)人才:員工、干部獲得晉升,調(diào)配崗位的依據(jù),重點(diǎn)在工作能力及發(fā)揮,工作表現(xiàn)考核。
2. 培養(yǎng)人才:獲得潛能開發(fā)和培訓(xùn)教育的依據(jù),重點(diǎn)在工作和能力適應(yīng)性考核。
3. 獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn):獲得確定績效工資,獎(jiǎng)金、期權(quán)和紅利年終分配的依據(jù),重點(diǎn)在工作成績(績效)考核。
第五章 考核時(shí)間
第六條 公司定期考核,可分為月度、季度、半年、年度考核,部門內(nèi)部有日考核和周考核。
第七條 公司為特別事件可以舉行不定期專項(xiàng)考核。
第六章 考核內(nèi)容
第八條 公司考核員工的內(nèi)容詳見×××績效考核辦法實(shí)施細(xì)則和公司職工月度績效工資考評(píng)表(附表)。
第九條
1. 公司高管考評(píng)面向一般高管,董事兼高管的考評(píng)由董事會(huì)直接掌握,具體考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)由董事會(huì)制定。
2. 公司高管考評(píng)表包括高管人員能力考核表,公司部門中層以上領(lǐng)導(dǎo)年度工作考核表。
3. 公司中層干部考評(píng)表包括公司部門中層以上領(lǐng)導(dǎo)年度工作考核表,公司部門中層領(lǐng)導(dǎo)月度工作考核表,公司部門中層領(lǐng)導(dǎo)能力考核表。
4. 普通員工考評(píng)表包括普通員工年度考核表,普通員工月度考核表,普通員工能力考核表,月度考勤統(tǒng)計(jì)表。
5. 其它類考評(píng)表包括員工自我鑒定表,試用員工考核表等。
第七章 考核形式
第十條 各類考核形式有:
1. 主管評(píng)議
2. 自我鑒定;
3. 下級(jí)評(píng)議;
4. 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程上下游評(píng)議;
5. 外部客戶或評(píng)議。
第十一條 根據(jù)目前公司發(fā)展現(xiàn)狀考核形式可簡化為三類:
即普通員工、部門和項(xiàng)目部總經(jīng)理、公司執(zhí)行機(jī)構(gòu)的評(píng)議。
第十二條 個(gè)案考核
1. 對(duì)員工日常工作的重大事件即時(shí)提出考核意見,決定獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。
2. 該項(xiàng)考核主辦為員工部門經(jīng)理和總裁辦。
3. 該項(xiàng)考核可使用專案報(bào)告形式。
第十三條 調(diào)配考核
1. 人事部門考慮調(diào)配人員候選資格時(shí),該部門可提出考評(píng)意見;
2. 人事部門確認(rèn)調(diào)配事項(xiàng)后,該部門提出當(dāng)事人在本部門工作評(píng)語供新主管參考;
3. 該項(xiàng)考核主辦為員工部門之經(jīng)理。
第十四條 離職考核
1. 員工離職時(shí),須對(duì)其在本公司工作情況作出書面考核;
2. 該項(xiàng)考核須在員工離職前完成;
3. 公司可為離職員工出具工作履歷證明和工作績效意見;
4. 該項(xiàng)考核由總裁辦主辦,并需部門主管協(xié)辦。
第八章 考核結(jié)果及效力
第十五條 考核結(jié)果一般情況要向本人公開,并留存于員工檔案。
第十六條 考核結(jié)果具有的效力:
1. 決定員工職位升降的主要依據(jù);
2. 與員工績效工資、期權(quán)和獎(jiǎng)金掛鉤;
3. 與福利(住房補(bǔ)貼、培訓(xùn)、體假)等待遇相關(guān);
4. 決定對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰;
5. 決定對(duì)員工的解聘。
第九章 附則
第十七條 考核結(jié)果的執(zhí)行辦法:
1. 月度考核與月度工資:
(1) 員工月度工資總額的構(gòu)成:基本工資占50%,崗位工資占30%,績效工資占20%,除員工因病、事假及曠工外,要扣出員工相應(yīng)的崗位和績效工資外,對(duì)員工的月度考核主要表現(xiàn)在對(duì)員工當(dāng)月業(yè)績與績效工資的數(shù)額增減的認(rèn)定上。
(2) 月度績效工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為以下四級(jí):90分以上(含90分)為A級(jí),發(fā)放全額績效工資;89分—75分為B級(jí),扣績效工資10%;74分—60分為C級(jí),扣績效工資20%;50分以下為D級(jí),扣績效工資50%—100%。
同時(shí)月考核也應(yīng)結(jié)合員工在本月對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)及優(yōu)異表現(xiàn)給予在績效工資上的加分獎(jiǎng)勵(lì)。月度考核的結(jié)果以月度績效考評(píng)表的形式具體體現(xiàn),是員工月度工資發(fā)放的依據(jù)。
2. 年度考核與年度獎(jiǎng)勵(lì):
(1) 職能部門及所屬員工的年度考核應(yīng)與部門全年目標(biāo)責(zé)任的管理方案及工作計(jì)劃的實(shí)施情況與全年每月平均考核成績相結(jié)合,最后形成部門及所屬員工年終考核評(píng)定的依據(jù)。
A.凡全年月均考核成績?cè)贏級(jí)以上,應(yīng)給予100%的期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)及分紅和該員工相對(duì)應(yīng)的100%年終獎(jiǎng)金額度,具體詳見附表。
B.凡全年月均考核成績?cè)贐級(jí)以上,應(yīng)給予80%的期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)及分紅和該員工相對(duì)應(yīng)的8%年終獎(jiǎng)金額度。
C. 凡全年月均考核成績?cè)贑級(jí)以上,應(yīng)給予50%的期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)及分紅和該員工相對(duì)應(yīng)的50%年終獎(jiǎng)金額度。
D.平均為D級(jí)以下,取消參與年度獎(jiǎng)勵(lì)期權(quán)分紅和獎(jiǎng)金的考評(píng)資格。
(2) 子公司及所屬員工的年終考核與獎(jiǎng)勵(lì):應(yīng)以該公司責(zé)任目標(biāo)及利潤方案的完成情況與全年每月平均考核成績相結(jié)合,最后形成部門及所屬員工年終考核評(píng)定的依據(jù),主要?jiǎng)t重經(jīng)濟(jì)效益的指標(biāo)考核。除去參照部門月考核制度的形式以外,項(xiàng)目公司A級(jí)還應(yīng)完成年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)90%以上,B級(jí)還應(yīng)完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)80%以上,C級(jí)還應(yīng)完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)60%以上,D級(jí)不參與年度獎(jiǎng)勵(lì)的考評(píng)。
年度考核的結(jié)果是員工年度期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)和獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù),并以年度考核表的形式具體體現(xiàn)。