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一、實習(xí)目的
通過實習(xí)了解電腦的相關(guān)知識及營銷情況,在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的把所學(xué)的專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,以達到學(xué)以致用的目的。首先來認識一下營銷調(diào)研實習(xí)吧,營銷調(diào)研實習(xí)是通過實踐環(huán)節(jié)對所學(xué)營銷調(diào)研與預(yù)測課程理論的進一步認識和深化理解。當(dāng)今市場競爭日益激烈,低成本、準(zhǔn)確和適時的市場營銷決策對企業(yè)至關(guān)重要,營銷調(diào)研通過運用科學(xué)方法,收集、整理、分析有關(guān)市場營銷的信息,成為企業(yè)進行決策的基本前提和必要條件。營銷調(diào)研實習(xí)是依據(jù)大綱的要求及教學(xué)計劃安排,在完成營銷調(diào)研與預(yù)測課程學(xué)習(xí)后展開的。通過實習(xí)欲使我們正確認識營銷調(diào)研的價值,靈活掌握營銷調(diào)研的基本理論、基本方法和技巧,能夠獨立設(shè)計、組織常規(guī)性的市場調(diào)研項目,有效運用市場調(diào)研的基本方法與技巧解決市場營銷中的實際問題,同時進一步培養(yǎng)我們觀察問題、分析問題、解決問題的能力,為畢業(yè)后能夠迅速適應(yīng)和駕御實際營銷工作打下堅實基礎(chǔ)。
二、實習(xí)內(nèi)容
這兩個星期我們在老師的指導(dǎo)下經(jīng)歷了第一次實習(xí)——市場調(diào)查實習(xí)。我們由老師分配結(jié)組,需要先找到調(diào)查對象,針對其經(jīng)營中出現(xiàn)的問題和她想要了解的市場信息做一份調(diào)查問卷,然后再對目標(biāo)市場進行問卷調(diào)查,最后對收集到的資料進行分析及總結(jié)報告。
1.確立調(diào)研主題
在實習(xí)階段我主要負責(zé)前期的調(diào)研準(zhǔn)備,利用設(shè)計的問卷進行調(diào)查,收集相關(guān)信息。我們組經(jīng)過討論決定對電腦市場進行調(diào)查。調(diào)查題目:對連云港市新浦區(qū)電腦市場調(diào)研,主要是針對大學(xué)生使用電腦的調(diào)查。調(diào)查動機:調(diào)查有關(guān)計算機行業(yè)的各種信息看看大學(xué)生在計算機行業(yè)是否有發(fā)展機會,并為大學(xué)生提供有關(guān)在高新科技產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)投資的具體方向和進入策略調(diào)查要點:筆記本價格的持續(xù)下降將不斷激發(fā)個人用戶的購買欲,尤其是即將畢業(yè)的大學(xué)生群體。學(xué)生購買電腦的品牌主要有1、Acer2、八億時空3、長城4、戴爾5、方正6、方佳7、海爾8、海信9、惠普10、金翔云11、藍星12、浪潮13、聯(lián)想lenovo14、聯(lián)想ThinkCentre15、明基16、蘋果17、七喜18、清華同方19、清華紫光20、TCL21、神舟22、新藍等,要求售后服務(wù)要好,服務(wù)態(tài)度好。他們主要是通過朋友介紹、廣告等方式來購買電腦。他們所滿意的價格主要集中在5000元左右,講求經(jīng)濟實惠。學(xué)生購買電腦的目的除了學(xué)習(xí)外,大部分是用來玩游戲或看電影什么的。對電查的資料進行整理分析寫成報告。
2.制定調(diào)研計劃書
一個系統(tǒng)性較強的市場營銷整體策劃應(yīng)包括如下基本內(nèi)容:(1)市場營銷調(diào)研策劃(2)市場分析(3)市場營銷戰(zhàn)略策劃(4)產(chǎn)品導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)術(shù)性策劃(5)顧客導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)術(shù)性策劃(6)競爭導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)術(shù)性策劃
一般來說,整體策劃對企業(yè)自有資源評估主要從以下方面展開:(1)企業(yè)的人力資源分析(2)企業(yè)的財力資源分析(3)企業(yè)的物資資源分析(4)企業(yè)的技術(shù)資源分析
策劃書大體內(nèi)容如下:
市場分析
一,營銷環(huán)境分析
二,消費者分析
三,產(chǎn)品分析
四,企業(yè)和競爭對手的競爭狀況分析
五,企業(yè)與競爭對手的廣告分析
廣告策劃書第二部分廣告策略
3.進行文案調(diào)研
首先我們要做的是進行文案調(diào)研,就是有目的、有計劃地組織和開展有關(guān)研究課題資料數(shù)據(jù)的收集活動,通過各種途徑收集二手資料和數(shù)據(jù),了解所要研究的課題,并形成個人文案報告。對于我們來說資料的主演來源就是網(wǎng)絡(luò),迅速準(zhǔn)確的從網(wǎng)絡(luò)上找到自己所需的有用資料也應(yīng)該是我們要熟練掌握的技能。在進行完文案調(diào)研之后我對整個調(diào)研主題有了更深刻的了解。
4.展開實地調(diào)研
(1)觀察法:
觀察法是通過實地觀察,搜集一手資料。我們來到長春各大超市進行觀察,記錄那里的客流量,自有品牌商品種類,消費者購買自有品牌商品的情況,跟蹤顧客記錄其消費過程等。這些事情說起來不困難,但是要落實到實踐上,真的是有些麻煩。一方面要分心記錄數(shù)據(jù),另一方面又要注意不能引起超市有關(guān)人員的注意,在跟蹤顧客是更是很容易就會跟蹤丟了。在這段時間里我們一次又一次的進出超市,裝作若無其事似的進行數(shù)據(jù)的收集。最后我們還需要經(jīng)這些數(shù)據(jù)整理出來形成觀察報告,并進行相關(guān)的簡單分析。
(2)詢問法:
詢問法是結(jié)合問卷設(shè)計的一般技巧,進行相關(guān)主題的問卷設(shè)計,要求設(shè)計出結(jié)構(gòu)合理,緊扣主題的問卷。進行詢問法調(diào)查時我們先要進行相關(guān)主題的問卷設(shè)計,再到各大超市進行實地的問卷調(diào)查,在問卷調(diào)查是要注意樣本的選擇和問卷填答的完整性等問題。在老師的幫助下我們完成了問卷的設(shè)計并進行了是調(diào)查,在進行最后的修改過后將問卷打印好并分到每個組員手中。在接下來的兩天內(nèi)我們分別去了重慶路的沃爾瑪購物廣場、家樂福超市,恒客隆超市、歐亞地下超市進行問卷調(diào)查。做問卷其間我們遭遇了很多的拒絕和冷漠,但同樣有很多的好心人幫助我們填答問卷,這兩天雖然很累,也有很多的委屈,但當(dāng)我們拿到填好的問卷時我們都很高興。
5.每日寫調(diào)研日記,對資料進行整理。
每天我們都要對收集到的數(shù)據(jù)進行整理,并要寫調(diào)研日記記錄每一天的都要過程,以便在撰寫報告是可以有資料作為參照。
6.撰寫實習(xí)與調(diào)研報告
最后我們要將二周以來的實習(xí)情況撰寫成實習(xí)報告,調(diào)研的成果完成調(diào)研報告。報告的撰寫過程中才發(fā)現(xiàn)自己的語言太過缺乏,專業(yè)知識掌握的不夠扎實。通過報告的撰寫,將三周以來的辛苦勞動轉(zhuǎn)換成文字是一件痛苦并快樂著的事情。
關(guān)鍵詞:《廣告實務(wù)》;課程改革;設(shè)計;實施
0 前言
《廣告實務(wù)》的教學(xué)目標(biāo)是在學(xué)生所掌握的媒體理論與技能的基礎(chǔ)之上,增強其廣告調(diào)查、策劃、文案、廣告制作等能力。近幾年,隨著課程改革的推進,《廣告實務(wù)》課程改革也隨之成為了藝術(shù)設(shè)計專業(yè)所要思考與解決的問題。
1 《廣告與實務(wù)》課程改革的方案設(shè)計
1.1 教學(xué)內(nèi)容的改革
該課程由理論與實務(wù)兩大部分構(gòu)成。其理論著重讓學(xué)生理解各個行業(yè)在廣告實務(wù)方面的操作原理和流程,實務(wù)部分則通過校外實踐的形式展現(xiàn),一般會聯(lián)系到服飾廣告實務(wù)、餐飲廣告實務(wù)等方面的實務(wù)內(nèi)容。其目的在于讓學(xué)生進行動手操作與實地調(diào)查,從而使每位學(xué)生都能夠參與到廣告實戰(zhàn)之中。其中,理論方面主要對廣告實務(wù)的基礎(chǔ)性原理及操作進行整體把握,內(nèi)含廣告調(diào)研、廣告定位、廣告操作方式、監(jiān)測廣告效果、廣告媒體的組合方案等。服飾廣告實務(wù)主要對實體服裝店進行調(diào)查,如對店面的裝修設(shè)計、服飾陳列、廣告特點、經(jīng)營或服務(wù)理念、促銷方式等進行掌握,或參與一些品牌服裝的博覽會和會,根據(jù)所要搜集的內(nèi)容對服裝專賣店進行選擇性考察。
1.2 實驗教學(xué)手段的應(yīng)用
實驗課程要避免單純地課堂講授法,應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生的主體地位,讓學(xué)生以團隊的形式完成教師安排的教學(xué)任務(wù)。各個模塊的教師應(yīng)注重監(jiān)督實驗過程,當(dāng)學(xué)生遇到難以解決的問題時,教師應(yīng)予以指導(dǎo),在實驗教學(xué)方面,需進行以下改變。其一,實驗室教學(xué)主要為演示體驗性實驗。教師對實驗過程進行設(shè)計,達到情境再現(xiàn)的效果,學(xué)生按組進行演示,并使每個人充分加入到演示當(dāng)中。實驗期間有助于激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維,使其迸發(fā)出出更多有新意的建議,增強實驗的創(chuàng)意性。其二,與實驗基地協(xié)作,加大創(chuàng)意設(shè)計型實驗。設(shè)計具有創(chuàng)新性的實驗需要學(xué)生將設(shè)計理論和應(yīng)用型課程作為基礎(chǔ),利用設(shè)計原理設(shè)計出各種類型的廣告,并在理論與規(guī)律的指引下形成新的點子。當(dāng)遭遇瓶頸時需要及時解決,以實現(xiàn)廣告?zhèn)鞑サ哪繕?biāo)。
1.3 人員安排與學(xué)時的調(diào)整
實驗課程由原來1位教師完成變成由4位教師分別完成授課和實訓(xùn)任務(wù)。此外也較大幅度地增加了實驗學(xué)時,廣告實務(wù)課程由48學(xué)時增加至50學(xué)時,理論課由原先的32學(xué)時縮短為12學(xué)時,實驗課有原先的16學(xué)時增加至38學(xué)時。
1.4 成績評定方式的改革
對學(xué)生的考核主要是開放性考核,摒棄原先以撰寫實驗報告來進行考核的方式,改革后分成以下四種考核形式:實地調(diào)研報告、實際銷售成果、團隊模擬競標(biāo)、策劃推廣方案。每個廣告實務(wù)環(huán)節(jié)均依據(jù)上述4個方面進行評分,計算4項的綜合分數(shù),也就是各個廣告實務(wù)部分的分數(shù),各部分最高分為25分,因此4部分累計后,總分為100分。此考核形式不僅體現(xiàn)了廣告實務(wù)這門課程的性質(zhì),而且還能調(diào)動學(xué)生的積極性,提高學(xué)生的創(chuàng)新性,使其出勤率與學(xué)習(xí)效果得到大幅度提升。但該考核方式存在的不足則是考試難度偏大,師生均要承受較大的壓力。
2 課程改革的實施
2.1 改革前的準(zhǔn)備
課程組織成員要切實完成課程設(shè)計與實施工作。首先是所有成員共同制定教學(xué)改革方案,確定課程改革的目的與意義,同時確定每位教師的任務(wù)和職責(zé)。實踐場地的布置由專門的人員負責(zé)。另外要保證校外實踐的每個部分都能夠有效開展,并與教務(wù)處以及學(xué)院進行協(xié)調(diào),落實課時的安排工作,由專門的人員負責(zé)對信息進行收集、整理與反饋工作。
2.2 實驗項目的實施過程(以可口可樂為例)
(1)準(zhǔn)備環(huán)節(jié)。首先教師安排題目,讓學(xué)生進行實地考察。在考察的過程中學(xué)生應(yīng)掌握該品牌的一手資料。[1]主要包括以下幾點。該品牌價格區(qū)間、廣告的形象代言人、主}、消費者的年齡范圍、銷售情況等。運用訪談法與觀察法進行觀察與記錄。其次是收集和整理資料,著手撰寫調(diào)查報告和文案。登錄品牌的官網(wǎng),對該品牌的特色與定位進行初步了解,有效運用官網(wǎng)上的資料,從而加深對品牌發(fā)展過程、定位等信息的掌握。如可口可樂的目標(biāo)消費群定位在年輕人群體,以白領(lǐng)、學(xué)生或其他職業(yè)者,當(dāng)然也不排除老年人,但年輕化是其主要趨勢,其銷量每天約為18億瓶。在廣告宣傳方面,可口可樂多選擇明星代言,并將品牌與各類大型體育賽事(如2016里約奧運會)相結(jié)合,從而擴大宣傳氛圍,增強其影響力。并根據(jù)市場的特點,在廣告創(chuàng)意中充分融入中國元素,如“舞龍篇”“泥娃娃阿福賀年”等,從廣告語的變化中也能夠捕捉到其定位的轉(zhuǎn)變。
(2)撰寫與策劃。其一,為品牌官網(wǎng)中的“品牌故事”欄目撰寫一個品牌故事。要求以該品牌的身份來寫,且故事應(yīng)滿足品牌的個性,體現(xiàn)品牌的品質(zhì)。其二,根據(jù)實地調(diào)查完成調(diào)查報告,并將其作為推廣策劃案的借鑒。其三,設(shè)計并撰寫品牌網(wǎng)絡(luò)推廣方案。該方案應(yīng)包含推廣目的、創(chuàng)意亮點、營銷背景、營銷策略、營銷效果、實施過程、媒體表現(xiàn)、市場反饋。方案目標(biāo)確定后,應(yīng)將其作為中心,設(shè)計出詳細的營銷策略。在選擇網(wǎng)絡(luò)媒體與時間的確定上應(yīng)具體化,并確定目標(biāo)受眾。其四,在方案設(shè)計中融入廣告。確定開展推廣工作時,該網(wǎng)絡(luò)廣告的播放時間、廣告的大小、網(wǎng)頁的位置、廣告鏈接等。其五,進行方案設(shè)計時應(yīng)重視對新媒體的應(yīng)用。在設(shè)計環(huán)節(jié)應(yīng)考慮到品牌的定位與獨特之處,[2]適度融合當(dāng)下的時尚元素與熱點話題,綜合應(yīng)用多方媒介,實施具有一定深度的傳播營銷。品牌故事被稱為最好的軟廣告,以可口可樂為例,造早在1893年可口可樂的創(chuàng)始人便稱可口可樂獨特的風(fēng)味源于其中的“7X”物質(zhì),隨后又補充到“7X是永遠的秘密”,而正因其公眾性與神秘性使可口可樂成為百年關(guān)注的焦點,并由此博得了不計其數(shù)的忠實消費者。可見品牌故事是穩(wěn)定市場定位的重要手段,并且能夠使消費者在無限遐想中認識到品牌的獨特之處,從而真正使品牌擺脫平庸。
(3)提交作品與考核環(huán)節(jié)。作品以小組為單位進行提交,在提交之前應(yīng)設(shè)計策劃案的封面。附件包括實體店的調(diào)研報告、網(wǎng)絡(luò)廣告、品牌故事文案。另外要進行模擬競標(biāo)。學(xué)生提交作品之后,應(yīng)對調(diào)查方案和方案設(shè)計開展全面總結(jié),并以此為基礎(chǔ)撰寫推廣提案,評委組則由各組代表和教師或外聘教師構(gòu)成。評委對學(xué)生的提案進行評分,并將此次得分作為實踐項目的最終成績。運用實地調(diào)查、撰寫策劃方案、上交提案的形式進行考核,有利于發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性,調(diào)動其積極性,使其表達能力與實踐操作能力得到提升。
3 結(jié)語
《廣告與實務(wù)》課程改革對教學(xué)內(nèi)容進行適度調(diào)整,并采用增加實驗課程的學(xué)時,創(chuàng)新教學(xué)方法,改革評價模式等手段達到提升學(xué)生實操能力的目的。通過反復(fù)訓(xùn)練,使學(xué)生不斷向行業(yè)水準(zhǔn)靠攏。此外將教學(xué)體系與行業(yè)發(fā)展相結(jié)合,充分體現(xiàn)課程設(shè)計的職業(yè)化與先進性。
參考文獻:
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龍卡貸記卡是**信用卡中的主打產(chǎn)品,是一個知名度較高的品牌。隨著我國經(jīng)濟的快速增長,生活水平不斷提高,消費者的消費水平和消費觀念都有了顯著的變化。有著消費透支及現(xiàn)金透支功能的龍卡貸記卡是符合當(dāng)前的消費潮流的。但在銀行業(yè)中現(xiàn)在也有著這樣的格局,同業(yè)競爭激烈并且金融產(chǎn)品都有驚人的相似之處。在這種行業(yè)環(huán)境下,龍卡貸記卡有著怎樣的市場占有率。對此問題,我們將展開一系列的市場調(diào)研活動,將針對龍卡貸記卡的知名度,美譽度及忠誠度等“三度”進行深入的調(diào)研。現(xiàn)擬如下市場調(diào)研策劃方案。
調(diào)研目的
1、龍卡貸記卡在貸記卡市場上有多少的市場占有率,在客戶心中的“三度”程度如何。
2、貸記卡市場的競爭格局及發(fā)展?jié)摿Α?/p>
3、各競爭對手對貸記卡市場所采取的各種競爭策略。
4、龍卡貸記卡與同類產(chǎn)品之間的同異度。
調(diào)研活動將以以上四點為調(diào)研目的,并側(cè)重于第一個目的的深入調(diào)查。通過這四個方面的調(diào)研,對于龍卡貸記卡所面臨綜合營銷環(huán)境將有個比較全面和深入的了解。
調(diào)研方向
1、針對宏觀環(huán)境,將主要了解現(xiàn)今消費者的消費水平及消費觀念和消費潮流的發(fā)展趨勢。并相比國內(nèi)外的消費格局和國家的相關(guān)政策等。
2、對于競爭對手的行業(yè)環(huán)境調(diào)查,主要調(diào)查三大國有銀行,兼顧其他股分制銀行,并參考國外銀行。
3、龍卡貸記卡該產(chǎn)品本身的情況及**所具備的各種要素,是對于微觀環(huán)境的把握。
調(diào)研將分別從**三個環(huán)境,進行全方位的調(diào)查,力求做到知己知彼。
調(diào)研范圍
1、有條件成為貸記卡用戶者及貸記卡現(xiàn)有客戶。
2、一般的銀行客戶。
前者主要調(diào)查貸記卡的市場需求量,后者調(diào)查貸記卡的消費環(huán)境。以前者為主,后者為輔。
調(diào)研工具及措施
關(guān)于對龍卡貸記卡內(nèi)外兩種環(huán)境及市場的調(diào)研,將采取多種調(diào)查方法相結(jié)合的混合調(diào)查進行,以求做到全面和深入,做到對信息的收集和分析的準(zhǔn)確性、真實性。
一、對于宏觀環(huán)境及行業(yè)競爭格局和中觀環(huán)境的調(diào)查將以收集第二手資料及實地調(diào)查為主。
1、收集第二手資料(網(wǎng)絡(luò)收集)
對于目前的消費環(huán)境和其他銀行對于貸記卡市場所采取的營銷手段及其他貸記卡產(chǎn)品的產(chǎn)品特性將通過上網(wǎng)查詢,訪問各銀行網(wǎng)點及收集各行的宣傳資料等進行二手資料的整理、了解。
2、實地查詢
在初步了解各行產(chǎn)品(貸記卡)的情況后,再進行人員實地到各行網(wǎng)點進行詢問辦理,以做到對資料有更為深入的掌握。
二、對于龍卡貸記卡及**要素的調(diào)研將通過內(nèi)部調(diào)查了解。
1、翻閱內(nèi)部資料
利有在**實習(xí)之便,翻閱**龍卡貸記卡有關(guān)詳細的資料,對龍卡貸記卡深入了解,不懂之處可請教**員工,從而對于所要調(diào)研的產(chǎn)品會有完整的熟悉。
2、現(xiàn)場觀察
通過現(xiàn)場觀察,了解**員工是如何辦理龍卡貸記卡業(yè)務(wù),及**人員是如何對待該項業(yè)務(wù)(通過調(diào)查問卷深化落實)及采取何種營銷策略的。
三、對于市場占有率及客戶“三度”的調(diào)查
1、調(diào)查問卷
設(shè)計一份完整的問卷,對于銀行客戶進行隨機抽樣調(diào)查和重點調(diào)查,分別對貸記卡客戶和非貸記卡客戶進行調(diào)查。
2、訪問法
對于來辦理龍卡貸記卡及詢問龍卡貸記卡情況和辦一般其他業(yè)務(wù)的銀行客戶進行現(xiàn)場訪問,并通過觀察客戶們是如何對待使用龍卡貸記卡情況的。
分別通過收集二手資料、現(xiàn)場觀察及問卷調(diào)查待市場調(diào)研工具,采取相應(yīng)的調(diào)查措施,全面收集整理市場信息。
調(diào)研步驟
1、調(diào)研時間安排
3月1日----3月10日小組成員商討調(diào)研策劃方案,并擬定具體方案。
3月11日----3月20日按照調(diào)研方案開展實地調(diào)查。
3月21日----3月30日針對調(diào)查所收集的信息,進行綜合分析整理,作出總結(jié),撰寫市場調(diào)研報告。
2、調(diào)研人員及地點
調(diào)研人員:共**人,**
調(diào)查地點:將分別對**三地進行調(diào)研。
3、具體安排
(1)、上網(wǎng)收集第二手資料,五人共同參與,并對收集的資料相互交流分析(二天)。
(2)、共同商定調(diào)查問卷的設(shè)計,共兩份,一份為客戶調(diào)查,一份為內(nèi)部調(diào)查(二天)。
(3)、實施問卷調(diào)查并走訪其他銀行。(三天)
(4)、利用上班時間,現(xiàn)場進行觀察調(diào)查。
調(diào)研總結(jié)
通過擬定方案和實施方案兩個階段的進行,對于銀行卡市場調(diào)研策劃方案
背景
龍卡貸記卡是**信用卡中的主打產(chǎn)品,是一個知名度較高的品牌。隨著我國經(jīng)濟的快速增長,生活水平不斷提高,消費者的消費水平和消費觀念都有了顯著的變化。有著消費透支及現(xiàn)金透支功能的龍卡貸記卡是符合當(dāng)前的消費潮流的。但在銀行業(yè)中現(xiàn)在也有著這樣的格局,同業(yè)競爭激烈并且金融產(chǎn)品都有驚人的相似之處。在這種行業(yè)環(huán)境下,龍卡貸記卡有著怎樣的市場占有率。對此問題,我們將展開一系列的市場調(diào)研活動,將針對龍卡貸記卡的知名度,美譽度及忠誠度等“三度”進行深入的調(diào)研?,F(xiàn)擬如下市場調(diào)研策劃方案。
調(diào)研目的
1、龍卡貸記卡在貸記卡市場上有多少的市場占有率,在客戶心中的“三度”程度如何。
2、貸記卡市場的競爭格局及發(fā)展?jié)摿Α?/p>
3、各競爭對手對貸記卡市場所采取的各種競爭策略。
4、龍卡貸記卡與同類產(chǎn)品之間的同異度。
調(diào)研活動將以以上四點為調(diào)研目的,并側(cè)重于第一個目的的深入調(diào)查。通過這四個方面的調(diào)研,對于龍卡貸記卡所面臨綜合營銷環(huán)境將有個比較全面和深入的了解。
調(diào)研方向
1、針對宏觀環(huán)境,將主要了解現(xiàn)今消費者的消費水平及消費觀念和消費潮流的發(fā)展趨勢。并相比國內(nèi)外的消費格局和國家的相關(guān)政策等。
2、對于競爭對手的行業(yè)環(huán)境調(diào)查,主要調(diào)查三大國有銀行,兼顧其他股分制銀行,并參考國外銀行。
3、龍卡貸記卡該產(chǎn)品本身的情況及**所具備的各種要素,是對于微觀環(huán)境的把握。
調(diào)研將分別從宏、中、微三個環(huán)境,進行全方位的調(diào)查,力求做到知己知彼。
調(diào)研范圍
1、有條件成為貸記卡用戶者及貸記卡現(xiàn)有客戶。
2、一般的銀行客戶。
前者主要調(diào)查貸記卡的市場需求量,后者調(diào)查貸記卡的消費環(huán)境。以前者為主,后者為輔。
調(diào)研工具及措施
關(guān)于對龍卡貸記卡內(nèi)外兩種環(huán)境及市場的調(diào)研,將采取多種調(diào)查方法相結(jié)合的混合調(diào)查進行,以求做到全面和深入,做到對信息的收集和分析的準(zhǔn)確性、真實性。
一、對于宏觀環(huán)境及行業(yè)競爭格局和中觀環(huán)境的調(diào)查將以收集第二手資料及實地調(diào)查為主。
1、收集第二手資料(網(wǎng)絡(luò)收集)
對于目前的消費環(huán)境和其他銀行對于貸記卡市場所采取的營銷手段及其他貸記卡產(chǎn)品的產(chǎn)品特性將通過上網(wǎng)查詢,訪問各銀行網(wǎng)點及收集各行的宣傳資料等進行二手資料的整理、了解。
2、實地查詢
在初步了解各行產(chǎn)品(貸記卡)的情況后,再進行人員實地到各行網(wǎng)點進行詢問辦理,以做到對資料有更為深入的掌握。
二、對于龍卡貸記卡及**要素的調(diào)研將通過內(nèi)部調(diào)查了解。
1、翻閱內(nèi)部資料
利有在**實習(xí)之便,翻閱**龍卡貸記卡有關(guān)詳細的資料,對龍卡貸記卡深入了解,不懂之處可請教**員工,從而對于所要調(diào)研的產(chǎn)品會有完整的熟悉。
2、現(xiàn)場觀察
通過現(xiàn)場觀察,了解**員工是如何辦理龍卡貸記卡業(yè)務(wù),及**人員是如何對待該項業(yè)務(wù)(通過調(diào)查問卷深化落實)及采取何種營銷策略的。
三、對于市場占有率及客戶“三度”的調(diào)查
1、調(diào)查問卷
設(shè)計一份完整的問卷,對于銀行客戶進行隨機抽樣調(diào)查和重點調(diào)查,分別對貸記卡客戶和非貸記卡客戶進行調(diào)查。
2、訪問法
對于來辦理龍卡貸記卡及詢問龍卡貸記卡情況和辦一般其他業(yè)務(wù)的銀行客戶進行現(xiàn)場訪問,并通過觀察客戶們是如何對待使用龍卡貸記卡情況的。
分別通過收集二手資料、現(xiàn)場觀察及問卷調(diào)查待市場調(diào)研工具,采取相應(yīng)的調(diào)查措施,全面收集整理市場信息。
調(diào)研步驟
1、調(diào)研時間安排
3月1日----3月10日小組成員商討調(diào)研策劃方案,并擬定具體方案。
3月11日----3月20日按照調(diào)研方案開展實地調(diào)查。
3月21日----3月30日針對調(diào)查所收集的信息,進行綜合分析整理,作出總結(jié),撰寫市場調(diào)研報告。
2、調(diào)研人員及地點
調(diào)研人員:共**人,**
調(diào)查地點:將分別對**三地進行調(diào)研。
3、具體安排
(1)、上網(wǎng)收集第二手資料,五人共同參與,并對收集的資料相互交流分析(二天)。
(2)、共同商定調(diào)查問卷的設(shè)計,共兩份,一份為客戶調(diào)查,一份為內(nèi)部調(diào)查(二天)。
(3)、實施問卷調(diào)查并走訪其他銀行。(三天)
(4)、利用上班時間,現(xiàn)場進行觀察調(diào)查。
調(diào)研總結(jié)
通過擬定方案和實施方案兩個階段的進行,對于所收集的信息,將進行定性、定量的科學(xué)分析,小組成員共同討論。在總結(jié)的基礎(chǔ)上撰寫市場調(diào)研報告。
附注:
1、將由**、**負責(zé)**負責(zé)**、**負責(zé)**。
2、方案策劃負責(zé)人**。
關(guān)鍵詞:全國職業(yè)院校市場營銷技能大賽 教學(xué)改革 探索
中圖分類號:642 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1009-5349(2017)05-0127-01
一、全國職業(yè)院校市場營銷技能大賽概述
全國職業(yè)院校技能大賽高職組“市場營銷技能”賽項由教育部舉辦,包括營銷實戰(zhàn)展示、市場分析和情境營銷三個競賽模塊。賽中選手將會用到經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)、市場營銷、市場調(diào)查與分析、消費心理學(xué)、營銷策劃、統(tǒng)計分析、財務(wù)會計、廣告原理與實務(wù)等課程的綜合知識。該賽項旨在引領(lǐng)高職院校市場營銷專業(yè)建設(shè)和教學(xué)改革,以賽促教,推進專業(yè)建設(shè)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展對接、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接、人才培養(yǎng)過程與企業(yè)營銷過程對接,提高市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量和社會認可度與影響力。
二、將競賽項目嵌入相關(guān)課程,進行課程體系改革
1.基于營銷實戰(zhàn)展示模塊的市場調(diào)查與預(yù)測、營銷策劃、廣告策劃、現(xiàn)代推銷技術(shù)、銷售管理課程的改革
大賽要求在賽前一個月針對選定的真實產(chǎn)品,對本校市場進行產(chǎn)品促銷活動策劃并實施。這就為營銷策劃、廣告策劃以及銷售管理等課程提供了實踐教學(xué)內(nèi)容。市場調(diào)查與預(yù)測課程在實踐中也發(fā)揮著重要作用,可指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)大賽要求,制訂市場調(diào)研計劃和調(diào)查問卷,并進行后續(xù)的調(diào)查結(jié)果分析以及調(diào)研報告的撰寫。在調(diào)研報告的基礎(chǔ)上,運用營銷策略、廣告策略、現(xiàn)代推銷技術(shù)、銷售管理等課程知識,形成科學(xué)合理的營銷策略,并加以實踐。
2.基于營銷實戰(zhàn)展示模塊的市場營銷概論、商貿(mào)素養(yǎng)知識、商務(wù)禮儀、辦公自動化課程的改革
根據(jù)賽程,競賽當(dāng)日要完成營銷實戰(zhàn)展示模塊方案撰寫及PPT制作,并進行營銷實戰(zhàn)展示模塊匯報及答辯。答辯內(nèi)容涉及營銷基本知識問答和商業(yè)文化知識問答,可將這部分內(nèi)容納入市場營銷概論、商貿(mào)素養(yǎng)知識的日常教學(xué),加強理論修養(yǎng)。答辯方案的撰寫、答辯PPT的制作需要用到word、powerpoint等辦公自動化技能,在營銷專業(yè)的教學(xué)中,宜多采用學(xué)生匯報的方式,加強以上技能的訓(xùn)練。
3.基于市場分析模塊的市場調(diào)查與預(yù)測、統(tǒng)計基礎(chǔ)、辦公自動化課程的改革
各參賽隊在網(wǎng)絡(luò)銷售實戰(zhàn)平臺上,搜集特定地區(qū)特定時間段的指定商品銷售信息,進行市場分析。此項考查了學(xué)生數(shù)據(jù)調(diào)查、統(tǒng)計的能力,如要求快速查詢所售某產(chǎn)品各品牌的總銷售量、查詢所售某產(chǎn)品某年至某月銷量前3位的單品、作出某時間段前三位單品的銷售走勢圖,圖表要求是帶數(shù)據(jù)標(biāo)記的二維折線圖、作出所售某產(chǎn)品各品牌某時間段的銷量市場占有率的三維餅狀圖等,對學(xué)生數(shù)據(jù)獲取和分析能力是極大的考驗,同時對于EXCEL的工具運用也要求較高,這些都需要在平時的課程教學(xué)中加以訓(xùn)練和重視。
4.基于情境營銷模塊的財經(jīng)基礎(chǔ)知識、財務(wù)管理、營銷組合策略、消費者行為分析課程的改革
賽項提供了P1、P2、P3、P4四類產(chǎn)品在五個市場未來三年的銷售價格、銷售量的預(yù)測資料。參賽團隊通過目標(biāo)市場分析與選擇、營銷策略組合和財務(wù)報表分析,使企業(yè)的效益最大化。此項具體涉及目標(biāo)市場分析與選擇、價格策略、渠道策略、促銷策略、產(chǎn)品策略以及財務(wù)(應(yīng)收應(yīng)付、融資、支付費用、繳稅、盈虧分析、讀懂財務(wù)報表,管理應(yīng)收賬款等)。以上專業(yè)知識在平常教學(xué)中均應(yīng)納入相關(guān)課程,并根據(jù)競賽要求加以模擬訓(xùn)練,強化運用能力。
三、技能大賽對營銷專業(yè)教學(xué)的推動作用
1.全面鍛煉學(xué)生專業(yè)能力,實現(xiàn)以賽促學(xué)
大賽形式靈活,對學(xué)生的專業(yè)文化知識和專業(yè)實踐能力均有極高要求。大賽分為營銷實戰(zhàn)展示、市場分析和情境營銷三個競賽模塊,從營銷專業(yè)知識應(yīng)用能力、OFFICE自動化辦公應(yīng)用能力、商務(wù)禮儀展示能力、營銷實戰(zhàn)沙盤操控等方面進行了綜合檢驗。大賽使學(xué)生更明確專業(yè)學(xué)習(xí)和實踐方向,提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能動性,使學(xué)生在學(xué)習(xí)中不斷擴充知識、鍛煉實踐能力,達到“學(xué)習(xí)―參賽―學(xué)習(xí)”的效果。
2.倒逼教師開展教學(xué)改革,達到以賽促教
大賽考查技能點眾多,不能僅靠賽前的培訓(xùn),應(yīng)將競賽內(nèi)容融入平時的教學(xué),改革課程考核方式,如將《費者行為分析》《場調(diào)研與預(yù)測》《市場營銷案例分析》等專業(yè)核心課程進行綜合實踐考核,探索市場營銷專業(yè)建設(shè)和教學(xué)改革,對接國賽相關(guān)比賽內(nèi)容,以賽促教。通過專業(yè)核心課程的相互聯(lián)系,實現(xiàn)各門課程在實際營銷過程中的聯(lián)合應(yīng)用。推進專業(yè)建設(shè)與現(xiàn)實產(chǎn)業(yè)發(fā)展對接、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接、人才培養(yǎng)過程與企業(yè)營銷過程對接,提高市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量和社會認可度。
3.推動教師關(guān)注行業(yè)動向,達到以賽促研
教師在指導(dǎo)學(xué)生參加比賽的過程中,通過親身融入、親自參與,積累了大量的實戰(zhàn)經(jīng)驗和企業(yè)資源,這對于教師開展課程研究、實訓(xùn)研究、人才研究等都具有重要意義。通過專業(yè)競賽,搭建科研平臺,不僅能提升教師的科研水平,更有利于聯(lián)系企業(yè)行業(yè),以理論指導(dǎo)實踐,在實踐中總結(jié)歸納教學(xué)成果,從而完善和深化理論,最終達到人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升。
參考文獻:
5月9日,在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們對全市新建和在建鄉(xiāng)村旅游點、酒莊、民宿、酒店等項目進行了調(diào)研考察。
通過實地考察系列旅游產(chǎn)業(yè)項目,我更深切的感受到了全市文化旅游高起點規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高水平運營的全域旅游理念,也對文化旅游的未來可持續(xù)發(fā)展充滿信心。邱山山谷漫山遍野的葡萄種植園,簡約大氣的葡萄酒莊,別具特色的各類民宿和藝術(shù)酒店,簡樸自然的鄉(xiāng)村旅游點等都給我留下了非常深刻的印象,讓我充分的體驗到“大隱隱于市”的美好感受和幸福感。
蓬萊的人文條件與自然稟賦都非常好,具備大力發(fā)展全域旅游的條件。結(jié)合此次觀摩,就如何做好做強蓬萊旅游工作,有如下幾點心得體會:
一、強化一流品牌策劃。
作為歷史悠久、文化底蘊深厚的蓬萊來說,風(fēng)景名勝眾多,須高點定位,進一步強化品牌意識。結(jié)合當(dāng)前社會的發(fā)展和形勢,建議打造“黨建文化旅游”品牌,通過評選“蓬萊市黨建文化旅游”示范單位,培育推選出一批黨性忠誠度高、經(jīng)營管理規(guī)范、誠信度高、特色明顯、綜合質(zhì)量高、黨建元素與文化旅游元素結(jié)合度高、讓游客信任安心放心的優(yōu)秀示范單位,并加以推廣。
二、強化旅游資源整合。
蓬萊旅游資源開發(fā)雖然開展了多年,但資源整合不夠,需要通過以游客需求為導(dǎo)向的規(guī)劃,形成對游客產(chǎn)生吸引力的旅游產(chǎn)品。通過整合旅游資源,突出旅游產(chǎn)品主題和特色,增強旅游產(chǎn)品的體驗性、趣味性,豐富旅游產(chǎn)品的內(nèi)容,讓游客來了以后既有景可看,又有事可做,既能放松身心,又能擁有不同尋常的難忘的感受和體驗。
針對當(dāng)前的旅游形勢,整合現(xiàn)有旅游資源,主要面向省內(nèi)游客、學(xué)生家庭和本地市民,著力推廣周末游,打造體驗度高、帶有研學(xué)內(nèi)容、康體養(yǎng)生、美食美宿等不同類別的一日游、二日游、三日游產(chǎn)品,按照游客不同的年齡段、消費水平、不同需求細化旅游產(chǎn)品,做到人性化服務(wù)。
依托現(xiàn)有旅游資源,開發(fā)品質(zhì)高的特色旅游商品,比如鄉(xiāng)村旅游點,從鄉(xiāng)村旅游起步,實現(xiàn)由三產(chǎn)帶二產(chǎn)促一產(chǎn),三產(chǎn)融合發(fā)展,良性循環(huán)。以“旅游+”、“互聯(lián)網(wǎng)+”,推動農(nóng)副產(chǎn)品的線上線下銷售,不斷培育發(fā)展新動能和發(fā)展后勁,使產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展,使農(nóng)民持續(xù)增收。
三、強化文化元素融合。
蓬萊歷史文化資源、民俗文化資源、神仙文化資源、海洋文化資源、精武文化資源等都非常豐富。把先進文化、優(yōu)秀文化注入旅游,可以使旅游發(fā)展的品味更高,格調(diào)更雅,亮點更多、商機更旺。
四、強化旅游網(wǎng)絡(luò)營銷。
如今通過網(wǎng)絡(luò)獲得信息、交換信息較為普遍,所以加大網(wǎng)絡(luò)營銷,進行網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新是蓬萊應(yīng)對旅游市場的必然選擇。
[關(guān)鍵詞] 《市場營銷學(xué)》教學(xué) 學(xué)生職業(yè)能力 活用教材
筆者從事《市場營銷學(xué)》教學(xué)多年,在這一過程中經(jīng)歷了教學(xué)的多次變革,從最初的純理論式課堂講解到現(xiàn)在的任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法的運用,《市場營銷學(xué)》的教材也越來越新穎,教師的教學(xué)方式和手段也越來越豐富,且在講解中貫穿了大量的案例。但在案例教學(xué)中所涉及的案例,大多是國外企業(yè)較為典型的案例或是國內(nèi)知名企業(yè)的案例,學(xué)生總覺得離自己比較遙遠,而且把這種教學(xué)模式僅固定在課堂上,把學(xué)生的學(xué)習(xí)完全固定在書本范圍內(nèi),會導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)的疲勞和了無興趣??偨Y(jié)理論為主、案例為輔的教學(xué)形式,在高等職業(yè)發(fā)展的今天是遠遠滿足不了學(xué)生、社會、企業(yè)的需要的。因此,就高職《市場營銷學(xué)》教學(xué)而言,我們要努力實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”,即由以教師為中心轉(zhuǎn)變到以學(xué)生為中心,以講授為中心轉(zhuǎn)變到討論為中心,以固定課本教材為中心轉(zhuǎn)變到以實踐應(yīng)用為中心。在教材理論的指導(dǎo)下,通過在真實職業(yè)情景中的行動和體悟,經(jīng)過反復(fù)的實踐與訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生朝著營銷人員的方向去努力。在教學(xué)中,我們應(yīng)從這樣幾方面下功夫。
一、拓寬學(xué)習(xí)渠道,豐富學(xué)習(xí)經(jīng)歷
《市場營銷學(xué)》的性質(zhì)是一門應(yīng)用型學(xué)科,而多年來教師采用課堂講解的方式,必然導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)的多樣性和個性化需求不能滿足,學(xué)習(xí)的枯燥也必然導(dǎo)致學(xué)生厭學(xué)。所以在教學(xué)中,為了實現(xiàn)高職教育目標(biāo),應(yīng)把理論、技能和素質(zhì)三位一體的教學(xué)方式落在實處,《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)可采用靈活、多渠道的教學(xué)方法。如網(wǎng)絡(luò)資源教學(xué),案例討論教學(xué),校外實習(xí)教學(xué),課堂實訓(xùn)教學(xué),分小組討論活動,作業(yè)集體評估等形式。在教學(xué)中應(yīng)活用教材,不囿于教材,密切關(guān)注社會實際,引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會分析問題、解決問題。用活教材,一方面應(yīng)淡化理論重實踐,教會學(xué)生在現(xiàn)實生活中發(fā)現(xiàn)問題,并返回理論,用理論來進行問題分析,再結(jié)合實際解決問題;另一方面,可剔除教材中不符合學(xué)生實際情況的教學(xué),用學(xué)生熟悉的事物舉例。
我們現(xiàn)用高職高專市場營銷專業(yè)任務(wù)驅(qū)動型教材中有一任務(wù)實訓(xùn),要求學(xué)生對麥當(dāng)勞的消費者行為進行分析,而我們生活的地區(qū)沒有麥當(dāng)勞,學(xué)生從未接觸過麥當(dāng)勞,他們只熟悉肯德基。在這種情況下,教師應(yīng)結(jié)合實際,去調(diào)查肯德基,用學(xué)生熟悉的事物可調(diào)動他們的學(xué)習(xí)積極性。同時教師可通過有計劃地布置學(xué)生課外實踐任務(wù),豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。例如,我們在講解品牌形象設(shè)計及定位時,筆者帶領(lǐng)學(xué)生上網(wǎng)查閱各種產(chǎn)品的品牌標(biāo)志、品牌含義,并要求他們將收集的品牌和商品實物在班級進行展示,由四組分別推選代表充當(dāng)講解員介紹各種品牌的含義。最后要求學(xué)生在熟悉各種品牌的基礎(chǔ)上,學(xué)會自己為某一商品設(shè)計一則品牌,并將其設(shè)計的品牌在班級展示,然后由學(xué)生、教師共同給予點評。通過這種方式的學(xué)習(xí),學(xué)生思路變得很開闊,不再拘泥于書上的條條框框。而且自己去查資料分析問題,會讓他們更有興趣參與到課堂討論中,思維的火花需要碰撞。一旦互相討論后,他們會發(fā)現(xiàn)新的問題,而且他們的思路是否正確,需要在課堂中得到證實和補充,腦海里的問題,需要在課堂中得到解答。以這樣一種投入的狀態(tài)去聽課,老師講的知識點記憶就會深刻。再例如,講到市場調(diào)查這一章節(jié)時,筆者布置學(xué)生分成四組對校內(nèi)學(xué)生進行調(diào)查,題目內(nèi)容自擬,調(diào)查表自己設(shè)計,調(diào)查過程中遇到問題小組想辦法自行解決,要求每組進行調(diào)查總結(jié)、撰寫調(diào)查報告、上報調(diào)查結(jié)果,所給時間一星期。接到這項任務(wù)以后,四組學(xué)生在組長的帶領(lǐng)下立即行動,從定題目,調(diào)查表的設(shè)計打印復(fù)印分發(fā)以及調(diào)查結(jié)果的分析報告,學(xué)生們進行的井井有條。通過這些方式迫使學(xué)生走出課堂、走出書本,對現(xiàn)實的“市場運行”、“營銷活動”有了直觀的認識和體驗,掌握了營銷崗位所需的專業(yè)基礎(chǔ)知識和崗位技能,這樣的實踐能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,發(fā)揮了學(xué)生的個性、潛能、創(chuàng)造力。
二、對接行業(yè)需求,培養(yǎng)職業(yè)能力
企業(yè)選用市場營銷專業(yè)人才時,不僅僅注重學(xué)歷,更注重其實踐操作技能和經(jīng)驗以及對所在行業(yè)是否了解。企業(yè)營銷人員必須具備靈敏把握市場信息以及溝通協(xié)調(diào)的能力、較強的營銷溝通與策劃能力、良好的職業(yè)道德。因此,在市場營銷教學(xué)中應(yīng)體現(xiàn)“能力本位、突出實用”的原則,并強調(diào)理論和實踐的緊密結(jié)合,這就要求市場營銷教學(xué)除采用多渠道的教學(xué)方法之外,還要采取市場調(diào)研、撰寫調(diào)研報告、召開討論會等方式,以提高學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力、社會實踐能力、合作共事能力。這些對于學(xué)生以后能夠出色的完成工作都是不可缺少的。
1.培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會生存的能力
沒有一個單位會憑學(xué)生的考試成績來決定錄用,一定得看該生是否符合本單位的需要。開朗、主動、熱情、誠懇、積極付出、感恩、接受挑戰(zhàn)、堅持、樂觀等,這些都是單位用人的基本要求。我們的學(xué)生要學(xué)會生存,要適應(yīng)行業(yè)需要,必須具備這些特質(zhì),而這些特質(zhì)是需要培養(yǎng)和訓(xùn)練的。教學(xué)中,筆者要求學(xué)生每節(jié)課都充滿活力和激情,并將這種精神狀態(tài)納入學(xué)期成績考核中。在教學(xué)中教師應(yīng)精心設(shè)計營銷場景,將學(xué)生置身于動態(tài)的營銷實戰(zhàn)當(dāng)中,借助于教師的指導(dǎo)和啟發(fā),強化學(xué)生的營銷體驗,使學(xué)生的營銷感覺、營銷視野、營銷情緒、營銷思維、營銷經(jīng)驗等關(guān)聯(lián)需要得到滿足,從而達到一定效果。比如,讓學(xué)生扮演推銷員的角色,去推銷他們感興趣的商品,并由多名學(xué)生扮演顧客,給出各種問題和障礙予以刁難,這就要求扮演推銷員的同學(xué)學(xué)會應(yīng)對,并用自己的真誠和熱情打動顧客,推銷出自己的商品。
2.培養(yǎng)學(xué)生分析、處理問題的能力
我們的學(xué)生面臨最初的就業(yè)應(yīng)該是基層推銷員,而營銷人員除了業(yè)務(wù)提成外只有數(shù)目不多的基本工資。為什么要讓業(yè)務(wù)員擁有提成呢?因為他們必須面對市場上的各種挑戰(zhàn),面對困難、挫折他們要勇于挑戰(zhàn),善于處理問題。所以在教學(xué)中,要注重在實踐中培養(yǎng)學(xué)生去分析問題和解決問題的能力。例如,布置學(xué)生對校內(nèi)學(xué)生消費的特征和誤區(qū)進行分析。接到任務(wù)后學(xué)生們立即進行信息的收集,并做了細致的調(diào)查工作,他們對所取得的資料進行整理、分析。從家庭消費行為、消費結(jié)構(gòu)、炫耀性、攀比性和間隙性等特征因素和經(jīng)濟因素探求學(xué)生消費的成因,最后針對學(xué)生消費特點和消費誤區(qū)提出建議,從而為正確引導(dǎo)學(xué)生消費做了一些工作。另外,在實踐過程中我們也發(fā)現(xiàn)有些學(xué)生心理承受能力差,受不得委屈,放不下架子,因此我們還增加了心理素質(zhì)訓(xùn)練課程,加強對學(xué)生的忍耐、堅強、永不放棄等精神的培養(yǎng)。
3.培養(yǎng)學(xué)生自我學(xué)習(xí)的能力
在這個快速發(fā)展的時代,除了變化,沒有什么東西是不變的。而只有不斷地學(xué)習(xí)才能讓學(xué)生了解外部世界,跟上變化的步伐。在教學(xué)中,要注重培養(yǎng)學(xué)生自我學(xué)習(xí)的能力,通過這樣幾方面去落實。首先,指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會通過網(wǎng)絡(luò)、書本學(xué)習(xí)各種新的營銷知識,帶領(lǐng)他們?nèi)D書館、書店等場所查閱資料,提升他們的理論層面。其次,通過帶領(lǐng)學(xué)生去超市、商場實習(xí)等時機,指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會觀察商品的淡旺季銷售格局、促進銷售形式差異、進銷貨的變化規(guī)律等等。再次,帶領(lǐng)學(xué)生管理校園商店的方式,讓學(xué)生充分學(xué)習(xí)與市場營銷相關(guān)的財務(wù)、管理、人事以及其他學(xué)生感興趣的知識。通過一系列的學(xué)習(xí),將理論融入實踐,從實踐中使理論得以提煉和拔高,有效地將從各種渠道學(xué)到的營銷理論在實踐中得到驗證,以此熟悉營銷工作環(huán)境、觀察營銷活動狀態(tài),找到營銷職業(yè)的感覺。
4.培養(yǎng)學(xué)生協(xié)作溝通的能力
營銷的本質(zhì)是溝通,協(xié)作溝通能力的提高實踐是根本。實踐教學(xué)應(yīng)從目標(biāo)出發(fā),方式可多樣化。例如,我們采取全班分成四個小組,由組長負責(zé)的原則,每個小組的成員在組長的帶領(lǐng)下完成各項任務(wù)。比如案例分析討論、市場調(diào)查數(shù)據(jù)的分析、調(diào)研報告的撰寫、營銷活動的策劃等一系列實踐活動,這都要求小組中的每個成員之間互相協(xié)作,服從指揮,統(tǒng)一行動,優(yōu)勢互補,信息共享,只有充分發(fā)揮集體攻關(guān)、協(xié)同作戰(zhàn)的威力,才能達到良好效果。尤其是小組的組長,要安排好任務(wù),協(xié)調(diào)好整個任務(wù)進程,調(diào)動小組成員的積極性,充分發(fā)揮每個成員的長處和聰明才智,群策群力完成好任務(wù)。在這一過程中,學(xué)生們也會發(fā)生意見的不一致,這時候組長的協(xié)調(diào)就顯得很重要。我們通過分小組協(xié)作完成任務(wù)的方式,培養(yǎng)學(xué)生們的協(xié)作溝通能力。
三、完善評價體制,正確評價學(xué)生
在教學(xué)中,教師習(xí)慣期中、期末通過筆試的方式來考核學(xué)生,這一考核方式過于單一、不能全面客觀的反映學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和實踐能力。鑒于《市場營銷學(xué)》這門課的性質(zhì),對學(xué)生的考核可以分為兩方面:一方面,注重過程考核,創(chuàng)建“以能力評價為目標(biāo)”的全面課程評價體系;另一方面,通過筆試的方式,著重考核學(xué)生對理論的掌握情況。過程考核重點應(yīng)為實踐技能、通用能力和職業(yè)道德。在實際工作中,很多企業(yè)都遇到過畢業(yè)生離職時帶走客戶資源、泄露企業(yè)機密甚至帶走產(chǎn)品銷售貨款的情況,使他們對這方面特別看重。所以企業(yè)在引進人才時,除了資格證(能力)、學(xué)歷外,更加關(guān)注的是人的職業(yè)道德。所以我們把真誠善良的品質(zhì)、吃苦耐勞的工作作風(fēng)、遵守法律、法規(guī)觀念、愛崗敬業(yè)精神都納入職業(yè)道德的考核中??己藘?nèi)容應(yīng)包括學(xué)生發(fā)言和討論的課堂表現(xiàn),校內(nèi)實訓(xùn)環(huán)節(jié),校外實習(xí)環(huán)節(jié)以及撰寫調(diào)研報告的能力四個部分。考核過程可對學(xué)生完成的每一個模塊進行能力和知識的測評。考核方式可采用“學(xué)生、教師、見習(xí)單位”相結(jié)合的評價方法,即教師公開公平評價、學(xué)生參與評價、企業(yè)加入評價,通過過程性考核,充分激發(fā)學(xué)生理論聯(lián)系實際的能力,培養(yǎng)他們獨立地發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力,為將來走上工作崗位奠定的基礎(chǔ)。筆試考核可通過案例分析的方式,檢驗學(xué)生是否形成系統(tǒng)的知識體系和正確的思維方式。無論過程性考核還是理論考核,對我們的教學(xué)都提出的較高的要求,要求教師在教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會尋找正確的觀察思路和激發(fā)他們的潛能,而非用自己的觀點來影響他們。
參考文獻:
[1]王妙.實踐課業(yè)教學(xué).上海:立信會計出版社,2006.
市場營銷學(xué)是系統(tǒng)地研究市場營銷活動規(guī)律性的一門科學(xué)。每個營銷者在研究市場營銷活動時,都必須從企業(yè)整體的角度、戰(zhàn)略的高度來謀/!/劃。譬如,需要制定營銷方案必須建立在市場分析和市場定位基礎(chǔ)上;在制定營銷策略及策略之間要相互匹配,而且要通過營銷策略的組合,謀求整體活動效果的最優(yōu)。這都需要營銷者具備靈活的思維方式運用到營銷活動中去。因此,在市場營銷教學(xué)中,不僅要注重講授理論知識,而且更應(yīng)重視提高學(xué)生的實踐能力。每個學(xué)科并不僅僅只是理論,都是為實踐服務(wù)的,市場營銷學(xué)也不例外。我們在教學(xué)時,應(yīng)該注重實踐能力的培養(yǎng),并且在培養(yǎng)過程中教會學(xué)生如何理論聯(lián)系實踐、服務(wù)實踐。通過學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)課程,我們要讓學(xué)生掌握的是營銷思維方式,即如何思考問題、分析問題、解決問題。在此過程中,實踐能力得到一定的鍛煉和提高。
市場營銷屬于社科類課程,只要大學(xué)有經(jīng)濟管理學(xué)院,就有市場營銷學(xué)課程,而且是一門必修課程。在以往的課程教授過程中,筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)生僅僅在課堂中學(xué)習(xí)理論,并沒有真正理論與實踐相結(jié)合,因此必須突破傳統(tǒng)的教學(xué)模式。
二、建設(shè)市場營銷學(xué)課程實踐能力體系
傳統(tǒng)的市場營銷學(xué)課程教學(xué)仍然建立在應(yīng)試教育基礎(chǔ)上,旨在強調(diào)課程教學(xué)內(nèi)容的主次之分,培養(yǎng)的學(xué)生只是善于考試,而不善于實踐能力操作。若培養(yǎng)學(xué)生實踐能力,首先考慮在課程設(shè)置中就應(yīng)該有實踐能力培養(yǎng)環(huán)節(jié)。根據(jù)市場營銷學(xué)課程的特點,我們可以建設(shè)市場營銷學(xué)課程實踐能力體系,如圖1所示。
從圖1中我們可以看出,市場營銷學(xué)課程實踐能力體系包含三個部分:基礎(chǔ)知識部分,專業(yè)素質(zhì)和實踐能力。在基礎(chǔ)知識部分教師主要講述市場營銷學(xué)的經(jīng)典理論知識,包括有關(guān)營銷的概念、市場營銷管理過程、市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、4P’s等。在這個部分所有內(nèi)容是學(xué)生的必修課程,也是學(xué)生要掌握的基本營銷知識。營銷是為消費者創(chuàng)造價值,每個營銷者必須完全理解它所服務(wù)的消費者和市場,即相關(guān)的營銷概念。在課程講授中涉及到市場營銷管理過程、市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃時,通常會考慮營銷管理者如何設(shè)計戰(zhàn)略,如何建立一種與目標(biāo)客戶互贏的戰(zhàn)略關(guān)系。那么在講授管理過程時,我們需要學(xué)生要掌握營銷者指導(dǎo)戰(zhàn)略設(shè)計的哲學(xué)應(yīng)該是怎樣的,以及互贏戰(zhàn)略關(guān)系形成中如何平衡消費者、組織和社會之間利益;在全面掌握了營銷相關(guān)概念、市場營銷管理過程、市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃后,我們將要深入的講述4P’s,即營銷組合,我們要讓營銷者如何發(fā)展和管理他們的第一個P(product)―產(chǎn)品和品牌;第二個P(price)―定價,對任何一個公司來講,定價非常重要,但他們不一定能制定有效的定價策略,因此需要學(xué)生掌握幾種定價策略以及其它影響定價決策的因素。第三個P(place)―渠道,在很多情況下,每個公司僅僅是戰(zhàn)略公司的供應(yīng)鏈和營銷渠道上的一個連接點,一個戰(zhàn)略公司的成功不僅僅取決于它能夠出色的完成戰(zhàn)略計劃,還取決于與競爭對手相比,它的分銷渠道有多么優(yōu)秀。在這里學(xué)生需要掌握分銷渠道的特點、分銷渠道設(shè)計與管理決策。第四個P(promotion)―促銷,戰(zhàn)略企業(yè)不僅僅要創(chuàng)造客戶價值,還必須運用促銷來傳播所創(chuàng)造的價值。我們需要學(xué)生掌握四種促銷工具:廣告、公共關(guān)系、銷售促進和人員銷售。在學(xué)生掌握了市場營銷的基礎(chǔ)知識后,我們還需要學(xué)生能夠提高、發(fā)現(xiàn)、分析能力,即我們需要培養(yǎng)學(xué)生的市場營銷專業(yè)素質(zhì)能力。
營銷的關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是創(chuàng)造客戶價值和建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系,要維系這樣的關(guān)系,就要培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)能力,包括語言溝通能力、文字表達能力、道德修養(yǎng)能力等。首先語言溝通能力即“言之有物”和“言之有序”,即營銷人員必須要在有限的時間簡潔明晰地表達自己的觀點,使客戶獲得其想要知道的相關(guān)信息。在教學(xué)過程中我們發(fā)現(xiàn),并不是每位學(xué)生性格都是外向型,能言善辯,面對內(nèi)向型、不善言辭的學(xué)生,教師應(yīng)該時常組織演講,辯論等比賽項目,利用課堂創(chuàng)造“說”的機會,特別在營銷案例講解中,我們應(yīng)該鼓勵每位學(xué)生參與進來。其次是文字表達能力,現(xiàn)在信息傳播的主要方式是文字交流,文字表達能力也是從事一切營銷活動的基本能力之一。在市場營銷中,文字表達有多種形式,比如產(chǎn)品介紹資料、廣告文案、企業(yè)新聞,企業(yè)營銷策劃方案、研究報告等。這種文字表達能力不是寫文學(xué)作品,我們不需要優(yōu)美華麗的語言,只要把問題寫清楚就可以了。所以在課堂中,我們要讓學(xué)生小試牛刀,寫一些關(guān)于營銷方面的小樣,最終會寫企業(yè)營銷策劃方案和研究報告以此訓(xùn)練該能力。最后是培養(yǎng)學(xué)生道德修養(yǎng)能力。我們在課堂中反復(fù)強調(diào)市場營銷觀念,讓學(xué)生真正樹立市場觀念,切實維護消費者的利益。在培養(yǎng)過程中,我們要告訴我們的學(xué)生要有一定的責(zé)任,這種責(zé)任是要對消費者進行正確的引導(dǎo)和道德教育,而且是對企業(yè)進行監(jiān)督,保證消費者的權(quán)益。伴隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,每個培養(yǎng)出的市場營銷學(xué)生必須具備自信、進取、善學(xué)、善交的
素質(zhì),這也是市場營銷學(xué)課程實踐能力培養(yǎng)所要求的。
我們最終是要培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力,只有具備這些能力,才能向客戶傳遞有用的價值。實踐能力方面教師主要培養(yǎng)學(xué)生市場調(diào)查與預(yù)測能力、營銷策劃能力、市場開發(fā)能力、銷售管理能力、品牌管理能力等。營銷信息本身并沒有什么價值,真正價值在于營銷者能夠利用這些信息獲取客戶洞察,做出更好的營銷決策,以及管理客戶關(guān)系,這就是市場調(diào)查與預(yù)測能力。我們在課堂中會講述市場調(diào)研過程,制定調(diào)研計劃、收集數(shù)據(jù)、研究方法,抽樣,并且把這些過程轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H行動,針對某一個項目實施調(diào)研,完成調(diào)研報告。在培養(yǎng)學(xué)生營銷策劃能力時,也是針對某一個項目,根據(jù)調(diào)研報告內(nèi)容,總結(jié)目前營銷狀況,包括市場、產(chǎn)品、競爭者、分銷、環(huán)境情況,確定實現(xiàn)未來目標(biāo),選擇什么樣戰(zhàn)略和行動方案,在此基礎(chǔ)上設(shè)計營銷策劃書。培養(yǎng)學(xué)生的市場開發(fā)能力,也就是要讓學(xué)生知道我們要滿足不斷變化的消費者需求,就要經(jīng)常對市場進行科學(xué)細分,采用適當(dāng)?shù)氖袌鰬?zhàn)略攻入目標(biāo)市場。在培養(yǎng)學(xué)生的銷售管理能力時,要讓學(xué)生懂得,銷售管理不僅僅是銷售方面,而且包括分銷渠道管理。對商業(yè)消費者來講,渠道的管理顯得尤為重要,學(xué)生要曉得各級分銷渠道的特點,以及在實際過程中的營銷決策;還要懂得如何傳播所創(chuàng)造的價值即促銷工具的選擇、還有直銷和網(wǎng)絡(luò)營銷。在課堂中我們會讓學(xué)生講述親身經(jīng)歷的購物體驗,總結(jié)各種分銷渠道和銷售過程中優(yōu)勢和劣勢,真正體會其中能力的培養(yǎng)。現(xiàn)如今的競爭從產(chǎn)品之間的競爭已經(jīng)過渡到品牌之間的競爭,我們要讓學(xué)生知道,好的品牌意味著市場,意味著顧客忠誠,也意味著更大的盈利和發(fā)展空間。我們會通過介紹成功的品牌,比如百麗、寶潔等等,學(xué)習(xí)成功品牌經(jīng)驗,培養(yǎng)品牌管理能力。 三、市場營銷學(xué)課程實踐能力培養(yǎng)教學(xué)內(nèi)容實現(xiàn)路徑
市場營銷學(xué)課程實踐能力培養(yǎng)教學(xué)內(nèi)容實現(xiàn)路徑主要是指為了結(jié)合專業(yè)和職業(yè)特點、滿足市場營銷行業(yè)的要求、培養(yǎng)出的學(xué)生能與市場無縫對接,最終實現(xiàn)具備實踐能力的培養(yǎng)目標(biāo)所采取的方法、手段。因此在本文中我們設(shè)計的市場營銷學(xué)課程實踐能力培養(yǎng)教學(xué)內(nèi)容實現(xiàn)路徑:市場營銷學(xué)基礎(chǔ)理論―市場營銷學(xué)新理論―市場營銷與創(chuàng)業(yè)知識―校企聯(lián)合培養(yǎng)
1、市場營銷學(xué)基礎(chǔ)理論
不管是哪種能力的培養(yǎng),高校學(xué)生必須要掌握基礎(chǔ)的理論知識。市場營銷學(xué)基礎(chǔ)理論包括市場與市場營銷、市場營銷環(huán)境、戰(zhàn)略、4p理論等。在課堂中,教師必須分配適當(dāng)?shù)臅r間,講述這些基礎(chǔ)理論,因為這些都會幫助學(xué)生建立扎實標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)理論知識、準(zhǔn)確地理解市場營銷活動。
2、市場營銷學(xué)新理論
傳統(tǒng)營銷學(xué)演變成現(xiàn)代市場營銷學(xué),到如今又發(fā)展了市場營銷學(xué)新理論。在講述市場營銷新理論時我們可以結(jié)合基礎(chǔ)理論,比如4p’s,發(fā)展到7p’s。為了順應(yīng)市場的變化,我們要讓學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)背景下的市場營銷對策。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)在改變著每個人的生活,市場營銷發(fā)展了許多新理論,比如數(shù)字化營銷、文化營銷、體驗營銷、知識營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、長尾營銷、微博營銷、道德營銷、善因營銷、搜索引擎營銷、移動互聯(lián)網(wǎng)營銷、政治營銷等。在講述這些理論時,我們可以結(jié)合案例、情景等教學(xué)方法,讓學(xué)生深入淺出的學(xué)習(xí)理論知識。這樣一來,學(xué)生一方面拓展了視野,另一方面說明市場營銷理論的實踐要求,都有利于培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。
3、市場營銷與創(chuàng)業(yè)知識
為了讓學(xué)生更好的理解理論,我們可以找一個契合點―市場營銷學(xué)理論+創(chuàng)業(yè)知識。在講述理論時,我們配合經(jīng)典的創(chuàng)業(yè)案例,比如美國軍人多里奧特傳奇創(chuàng)業(yè)、謝霆鋒企業(yè)家身份:23歲創(chuàng)辦公司,每年賺一億等等。通過創(chuàng)業(yè)故事,將市場營銷理論與創(chuàng)業(yè)知識結(jié)合起來,不僅培養(yǎng)了學(xué)生學(xué)習(xí)這門課的興趣,而且有利于學(xué)生加深對營銷學(xué)理論的理解,對學(xué)生能夠運用市場營銷理論指導(dǎo)實踐也有一定的幫助。
4、校企聯(lián)合培養(yǎng)
為了更好地培養(yǎng)學(xué)生全面素質(zhì)、綜合能力和就業(yè)競爭力,我們可以利用學(xué)校的教育環(huán)境,發(fā)揮企業(yè)的社會資源聯(lián)合培養(yǎng)我們自己的學(xué)生。在課堂中主要傳授經(jīng)典的市場營銷理論,在課下我們讓學(xué)生參與企業(yè)的實踐活動,比如可以給地產(chǎn)企業(yè)做某個營銷策劃,或給某實體企業(yè)做營銷調(diào)研等。這樣的培養(yǎng)方式不僅可以適應(yīng)不同用人單位的需求,而且培養(yǎng)的學(xué)生具有更全面的素質(zhì)和創(chuàng)新能力。這也是我們經(jīng)常所說的與企業(yè)合作,為企業(yè)培養(yǎng)訂單式的即符合市場需求的學(xué)生。
四、選擇多元教學(xué)方法提升實踐能力
1、設(shè)疑式教學(xué)
設(shè)疑式教學(xué),即提出問題、引導(dǎo)思考、加深理解。在實際教學(xué)中,我們通過這種方法是吸引學(xué)生興趣、學(xué)會理論、加深理解理論,指導(dǎo)實踐。譬如,在市場營銷學(xué)課程第一堂課時,我們教師可以自問設(shè)疑,即自問自答,我們可以問:市場營銷是什么?為何會開設(shè)這門課程?學(xué)生可以邊思考邊回答,這時教師可以自己回答,同時和學(xué)生進行思想交流;在介紹消費者市場和購買行為分析時,我們可以情景設(shè)疑:每一個同學(xué)都是消費者,你們認為自己平時的購買流程是如何的?諸如此類的問題,我們在課前、課中、課后教學(xué)過程中會不斷出現(xiàn)。這樣的方式可以調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)的積極性,同時注意到一些問題的存在,培養(yǎng)學(xué)生的思辨能力,加深學(xué)生對市場營銷理論與實踐關(guān)系的理解。
2、情景式教學(xué)
情景式教學(xué)法就是教師在講述某些市場營銷學(xué)理論時,可以有特定目的地讓學(xué)生處于某種特定的環(huán)境中,讓學(xué)生身臨其境。通過這種方式學(xué)生更容易學(xué)習(xí)、深刻地理解市場營銷學(xué)理論。比如在講述市場營銷分銷渠道和促銷時,我們可以把學(xué)生帶到當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)企業(yè)中,看下這些企業(yè)的分銷模式是如何的;每逢雙十一或者大型節(jié)假日時,我們可以讓學(xué)生自己現(xiàn)場關(guān)注和觀摩商家的促銷行為、活動等,這樣的教學(xué)方式可以讓學(xué)生在輕松的情景中學(xué)習(xí)理論,提高了參與度和學(xué)習(xí)課程的熱情,而且在這一過程中加強了學(xué)生思維變通能力,深刻地理解在情景中涉及的市場營銷學(xué)理論內(nèi)容,同時實踐能力得到了鍛煉。
3、案例式教學(xué)
案例式教學(xué)可分為三類,第一類是教師在教學(xué)過程中講解相關(guān)問題、相關(guān)理論時,會運用簡短的口頭案例佐證,譬如在講述市場營銷學(xué)競爭戰(zhàn)略時,我們會用百事可樂、可口可樂案例;在講述市場營銷調(diào)研科學(xué)的重要性時,我們可以用可口可樂更改配方案例。第二類是閱讀材料案例,這種案例在教材每章節(jié)結(jié)尾中都有涉及,或者教師在課下從網(wǎng)絡(luò)中搜集。譬如市場開發(fā)、新產(chǎn)品開發(fā)過程,這種案例需要學(xué)生結(jié)合知識點進行分析、討論、回答。第三類是綜合性案例,這種案例一般是在理論講述完畢后,綜合理論知識需要理解的案例。這種案例文字篇幅量大,信
息豐富,教師會要求學(xué)生按照事先分好的小組,在課下準(zhǔn)備材料,課堂上由發(fā)言人進行案例講解、分析,其他小組成員進行補充,在這個過程中并回答其他同學(xué)提出的問題。在這種模式教學(xué)中,我們要選擇恰當(dāng)、合適的案例,通過分析案例,不僅有助于學(xué)生知識面拓寬,而且有利于學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。
4、實踐教學(xué)法
市場營銷學(xué)課程的性質(zhì)就是理論+實踐,因此我們在課程設(shè)計中就有實踐環(huán)節(jié)。鑒于此,教師會要求學(xué)生在課余時間進入商業(yè)企業(yè)做兼職工作,并且會在一定的時間讓學(xué)生分享實踐經(jīng)驗和體會。我們還會布置給每組同學(xué)不同類型的市場營銷實踐作業(yè),要求學(xué)生能夠與企業(yè)對接,比如在社會上尋找商業(yè)企業(yè)――咖啡店、超市、百貨等,對他們進行市場調(diào)研、品牌推廣、市場開發(fā)等,幫助這些商業(yè)企業(yè)解決現(xiàn)實問題。這種類型的實踐作業(yè),我們在課程中期就會布置給學(xué)生,在課程完結(jié)后,我們需要學(xué)生對這個作業(yè)進行課堂匯報。由于每組同學(xué)涉及的是不同的營銷內(nèi)容,在匯報中,我們盡可能讓每組匯報一個主題,這樣全班同學(xué)對所學(xué)的市場營銷知識就有一個全面的檢驗和梳理,也是對學(xué)生實踐能力的系統(tǒng)訓(xùn)練。
5、創(chuàng)業(yè)大賽
創(chuàng)業(yè)大賽更能體現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生實踐能力,我們可以組織多專業(yè)學(xué)生參與進來,這種創(chuàng)業(yè)大賽可以有很多的主題,可以以辯論賽的形式、推銷大賽形式、演講形式等等,或者綜合以上各種形式,讓學(xué)生深刻體會理論與實踐的結(jié)合。
未來五年我區(qū)將通過在城郊西部、西南部區(qū)域布局交通裝備制造產(chǎn)業(yè)基地、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地、現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)基地、總部基地、文化創(chuàng)意和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基地等六大產(chǎn)業(yè)基地,著力打造布局合理、配套齊全、產(chǎn)城融合的現(xiàn)代化城市新區(qū),形成全區(qū)發(fā)展新空間、產(chǎn)業(yè)聚集新格局和經(jīng)濟增長新引擎。加強六大產(chǎn)業(yè)基地建設(shè),規(guī)劃策劃是一項基礎(chǔ)性工作,規(guī)劃是產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)的龍頭,決定了基地的發(fā)展方向、規(guī)模和品質(zhì),是指導(dǎo)整個區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“路線圖”;策劃工作,特別是招商策劃是落實產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的重要抓手,是產(chǎn)業(yè)基地產(chǎn)業(yè)項目的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),是下一步招商選資工作的依據(jù)和準(zhǔn)繩。因此制定科學(xué)的、切實可行的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和招商策劃方案,為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的決策依據(jù),才能促使六大產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)走上良性循環(huán)和健康發(fā)展的軌道。
二、主要工作要求和責(zé)任分工
(一)認真研究發(fā)展思路,努力推動規(guī)劃策劃順利進行。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府工作部署,認真學(xué)習(xí)文件精神,正確理解區(qū)委、區(qū)政府的總體思路,明確六大產(chǎn)業(yè)基地規(guī)劃策劃內(nèi)容要求,研讀國家相關(guān)政策法規(guī),了解各類產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),同時對基地內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)情況、土地存量、基地運作模式、周邊環(huán)境、招商方向、政務(wù)服務(wù)、稅費土地優(yōu)惠政策等情況認真調(diào)查分析研究,盡快形成符合國家產(chǎn)業(yè)政策及我區(qū)產(chǎn)業(yè)和空間布局要求的六大基地產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和招商策劃方案,并就其可行性進行專家論證,與上級部門加強溝通聯(lián)系,積極爭取相關(guān)扶持和優(yōu)惠政策,加快推進六大產(chǎn)業(yè)基地的規(guī)劃建設(shè)。
(二)統(tǒng)一規(guī)劃布局,分步建設(shè)實施。在我區(qū)總體規(guī)劃的指導(dǎo)下,各基地由牽頭單位負責(zé),根據(jù)各自功能定位、產(chǎn)業(yè)定位、運作模式和國家產(chǎn)業(yè)政策等要求,重點進行詳細規(guī)劃,完善重大基礎(chǔ)設(shè)施專項規(guī)劃,根據(jù)輕重緩急,合理安排建設(shè)時序,做到基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)先配套、公共服務(wù)設(shè)施優(yōu)先發(fā)展、生態(tài)環(huán)境優(yōu)先建設(shè),加快基礎(chǔ)設(shè)施及公共服務(wù)平臺建設(shè),引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)基地在資源配置、服務(wù)平臺、市場網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)業(yè)鏈條、技術(shù)創(chuàng)新、節(jié)能減排、循環(huán)經(jīng)濟等方面協(xié)同發(fā)展,有效降低企業(yè)交易成本、生產(chǎn)成本,確保各基地功能完善、建設(shè)到位,促進六大產(chǎn)業(yè)基地健康持續(xù)發(fā)展。
(三)創(chuàng)新招商選資,強化招大引強。加強專業(yè)招商隊伍建設(shè),深入研究各產(chǎn)業(yè)發(fā)展動態(tài),及時捕捉專業(yè)產(chǎn)業(yè)基地擴展動向,明確六大產(chǎn)業(yè)基地招商方向,確定招商引資有效的方式,嚴(yán)格準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),提升產(chǎn)業(yè)空間的地產(chǎn)強度和空間價值,主動加強溝通聯(lián)系和服務(wù)對接,打造市六大產(chǎn)業(yè)基地品牌形象,以品牌優(yōu)勢促進產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展,通過產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展形成各大產(chǎn)業(yè)基地的競爭優(yōu)勢和比較優(yōu)勢。提升環(huán)境招商能力,在做好軟、硬環(huán)境的基礎(chǔ)上,各相關(guān)單位要明確招商重點,大力推進主題概念招商、產(chǎn)業(yè)鏈招商、資源招商、引進一批符合國家產(chǎn)業(yè)政策、投資規(guī)模大、吸納就業(yè)能力強、對財政貢獻突出的優(yōu)質(zhì)龍頭帶動項目,促進區(qū)域經(jīng)濟快速發(fā)展。
(四)明確分工責(zé)任,同步推進六大基地產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和招商策劃工作。六大產(chǎn)業(yè)基地規(guī)劃策劃工作由區(qū)發(fā)改委負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),對內(nèi)制定工作方案,搭建好協(xié)調(diào)配合、信息傳遞平臺,做好銜接協(xié)調(diào)與督促落實工作,對外做好業(yè)務(wù)溝通,積極爭取政策扶持及聯(lián)絡(luò)專家學(xué)者等工作。相關(guān)部門要嚴(yán)格按照方案時間要求及責(zé)任分工做出六大產(chǎn)業(yè)基地產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和招商策劃方案;方案初步完成后,組織專家論證會,多方借智,以加強規(guī)劃的實用性和可操作性,區(qū)政府督查室負責(zé)工作督導(dǎo)。各部門要加強溝通、協(xié)調(diào)配合,共同深入扎實的推進六大產(chǎn)業(yè)基地規(guī)劃建設(shè)工作。
1、交通裝備制造產(chǎn)業(yè)基地:以重汽集團為龍頭,整合周邊資源,拓展延伸產(chǎn)業(yè)鏈條,打造規(guī)模化、高端化、集群化的交通裝備制造產(chǎn)業(yè)基地。牽頭單位:區(qū)經(jīng)信局,配合單位:區(qū)發(fā)改委、區(qū)科技局、黨家街道辦事處。
2、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地:以西客站市中片區(qū)智能經(jīng)濟區(qū)(臘山)為核心,依托西門子等高科技企業(yè),打造人力資源豐富、科技成果顯著、發(fā)展?jié)摿薮蟮母咝录夹g(shù)產(chǎn)業(yè)基地。牽頭單位:區(qū)科技局,配合單位:區(qū)發(fā)改委、區(qū)經(jīng)信局、區(qū)商務(wù)局、臘山工業(yè)基地管委會、臘山創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心、白馬山街道辦事處。
3、現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)基地:以新城工業(yè)基地為起步區(qū),積極引進大型現(xiàn)代物流項目,在黨家和陡溝區(qū)域打造組織化程度高、集散能力強、帶動作用突出的現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)基地。牽頭單位:區(qū)經(jīng)信局、區(qū)商務(wù)局,配合單位:區(qū)發(fā)改委、新城工業(yè)基地管委會、七賢街道辦事處、白馬山街道辦事處、黨家街道辦事處、陡溝街道辦事處。
4、岳而總部基地:結(jié)合城中村改造開發(fā),在岳而片區(qū)加快引進聚合總部辦公室、研發(fā)設(shè)計、中試成果轉(zhuǎn)化等高端業(yè)態(tài),打造制度環(huán)境良好、服務(wù)體系完善的總部基地。牽頭單位:區(qū)投資服務(wù)中心,配合單位:區(qū)發(fā)改委、區(qū)經(jīng)信局、陡溝街道辦事處。
5、文化創(chuàng)意基地:著力打造高知識性,強融合性的文化創(chuàng)意基地,加快鄭莊產(chǎn)業(yè)園的規(guī)劃建設(shè)。牽頭單位:市文化局,配合單位:區(qū)發(fā)改委、陡溝街道辦事處。
6、服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基地:以鄭莊產(chǎn)業(yè)園為平臺,加強與專業(yè)化園區(qū)運營機構(gòu)合作,搞好鄭莊外包產(chǎn)業(yè)園基地的規(guī)劃策劃。牽頭單位:區(qū)商務(wù)局,配合單位:區(qū)發(fā)改委、陡溝街道辦事處。
三、工作步驟和時間安排:
(一)開展調(diào)研,掌握情況(2013年2月16日-3月4日)
牽頭部門組織相關(guān)單位對產(chǎn)業(yè)基地進行全面調(diào)研,并形成調(diào)研報告,附調(diào)查表格,表樣不做統(tǒng)一,根據(jù)各自產(chǎn)業(yè)特點自行編制。
(二)對照標(biāo)準(zhǔn),形成框架意見(2013年2月27日-3月11日)
牽頭部門在已形成的調(diào)研報告基礎(chǔ)上,對照國家、省、市對產(chǎn)業(yè)基地的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、招商條件及優(yōu)惠政策,初步形成規(guī)劃策劃方案框架意見。
(三)集思廣益,完成詳規(guī)(2013年3月12日-4月1日)
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的發(fā)展思路及規(guī)劃策劃初步方案,各牽頭部門組織專家學(xué)者及企業(yè)代表召開論證會,積極聽取各方面建議和意見,集思廣益,在已有的基礎(chǔ)上進行完善,拿出園區(qū)詳細的規(guī)劃策劃方案。
(四)明確扶持政策,完善招商策劃方案(2013年3月26日-4月15日)
在落實國家、省、市已有產(chǎn)業(yè)基地招商政策的基礎(chǔ)上,明確招商方向,制定準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),同時努力探索有利于產(chǎn)業(yè)基地內(nèi)企業(yè)發(fā)展的扶持政策,積極爭取省市相關(guān)政策支持。
(五)論證審議,形成正式規(guī)劃策劃文件(2013年4月16日-4月30日)
將已經(jīng)過專家論證的六大產(chǎn)業(yè)基地產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和招商策劃方案提交區(qū)委區(qū)政府審議,方案通過后,報請區(qū)政府出臺正式文件。
四、保障措施
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo),落實工作責(zé)任。各牽頭部門要高度重視,把該項工作列入重要工作日程,主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓,抽調(diào)專職工作人員開展具體工作,相關(guān)部門加強協(xié)調(diào)配合,形成合力,共同推進該項工作的順利進行。
(二)加強財力保障,確保工作順利開展。各部門要積極發(fā)揮各自優(yōu)勢,扎實做好各項工作,切實做好經(jīng)費保障和資金調(diào)度工作,保證各項經(jīng)費及時足額到位,確保產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和招商策劃工作順利開展。
在福建企業(yè)從事了數(shù)年的營銷和策劃工作,雖然有著非常豐富的一線經(jīng)驗,也有許多服務(wù)企業(yè)的例子,但北京,這個營銷專家輩出的地方,我能適應(yīng)嗎?能站得處腳嗎?懷著忐忑的心情,踏上了赴京的旅程。
來之前,朋友就跟我說,北京有2點賊受不了,一個是夏天極熱,二是不時的沙塵暴。果然,當(dāng)天晚上就刮起了沙塵暴,朋友給我來電話說,“法國總統(tǒng)”就是不一樣,一來連老天都為你接風(fēng)洗塵?。ㄗⅲ汗P者的名字和戴高樂就一字之差,常被老板和朋友戲稱為“法國總統(tǒng)” )。
第二天,正式開始了我北京策劃界的生活。早上,行政總監(jiān)給了我一大箱凈水器項目的資料,要我在2天時間內(nèi),依照我以往的策劃思路寫出一個方案來。上午10點,參加了一個處方藥項目的創(chuàng)意會。從大家的發(fā)言,我能感覺出同仁的很高專業(yè)水平和豐富的經(jīng)驗,也深感自己的差距。
一個星期過去了,我參加了五次項目策劃創(chuàng)意會,也完成了凈水器項目的策劃初案。這時,公司的老板和我單獨談話了,希望我能夠負責(zé)一個曾經(jīng)換了3任項目總監(jiān)都沒能夠做好的巧克力項目。而且客戶非常的著急,對于老板的信任,我沒有推脫,但也談了自己的想法和擔(dān)心之處,表達了希望能夠在這位叱咤策劃界10年的專家手下,全面提升自己,將自己的思維和視野提升到一定高度的意愿。
在接下來的時間里,我和老板就巧克力的策劃溝通到了深夜,確定了主打文化牌的思路。
2天后,五一了,公司放假7天,我,原本也想回家看看那個可愛的,才8個月大,希望將來能夠和著名影星、國家一級演員六小齡童學(xué)習(xí)表演“孫悟空”的兒子,但是以客戶為重的意識,讓我放下了這份殷殷的思念之情。
前3天,我走遍了西單圖書大廈和王府井新華書店等京城各大書店,查閱了大量關(guān)于巧克力方面的書籍。如果你也愛吃巧克力的話,相信應(yīng)該看過《查理和他的巧克力工廠》。在這本書里,神秘的巧克力老板采用在巧克力包裝中放置5張金券的方法來尋找5個幸運孩子,然后通過一天的考察確定巧克力工廠繼承人。最后,出生貧窮家庭的查理成了幸運兒。
我們無須去看該故事中的情節(jié)多么精彩,也無須考察故事的真實性,但巧克力工廠老板利用五張金券尋找繼承人的方法,如果從營銷的角度來說,其實是一次非常高明的促銷。因為這個巧克力工廠在書的開篇就說明了是一個非常神秘的地方,工廠沒有工人,但每天卻生產(chǎn)大量的巧克力運往全國各地銷售,因此有非常多的人一直想知道究竟是怎么回事;其二,得到金券的人能夠享受一輩子的巧克力免費供應(yīng),獎品豐厚,吸引無數(shù)人的關(guān)注;其三,每當(dāng)有人尋找到金券時,媒體第一時間報道幸運者的情況和如何找到金券的,不斷推動活動進入高峰;最后是在五張金券的幸運獲得者中選擇繼承人。一環(huán)扣一環(huán)的促銷情節(jié),設(shè)計得非常嚴(yán)謹。而反觀現(xiàn)在我們許多企業(yè)設(shè)計的促銷活動,都是在送禮品,變相的打折,04年某企業(yè)設(shè)計的買產(chǎn)品有機會到法國旅游的促銷活動,是一個根本就無法執(zhí)行的笑劇,因為你買該公司的產(chǎn)品即使中得去法國旅游的機會,企業(yè)也只是給你提供了一部分的費用,大部分費用還得自己掏腰包,我不知道,最后中獎的人是否會有一種上當(dāng)受騙的感覺。其實每一次的促銷活動是不能影響品牌形象的,應(yīng)該是在品牌核心價值的主線下開展的。但是我們很多企業(yè)的促銷活動設(shè)計是隨心所欲的,根本就沒考慮過品牌的核心價值是什么(當(dāng)然很多企業(yè)本身就沒有品牌核心價值),活動一實施,給品牌帶來的就是負面影響。更有企業(yè),根本就沒考慮過消費者買產(chǎn)品時需要的是什么,在禮品上一昧的選擇對消費者沒有實際利用價值的東西,缺乏科學(xué)性,試想,這樣的促銷能成功嗎?
話題扯遠了,五一長假的前三天過去了,第四、五天,筆者先后走訪了京城最出名的西單、王府井、長安商場,開始了解巧克力在商超里有多少品牌,價格怎樣,哪個品牌賣得最好,賣的好的原因是什么,消費者選擇巧克力的標(biāo)準(zhǔn)是什么,購買的動機又是什么。
第6天,筆者來到了學(xué)校旁邊的小店,繼續(xù)調(diào)查巧克力的市場因素。
第7天,筆者開始整理這幾天來收集到的資料。
接下來,我們一起看看我五一長假的成果。
一、巧克力是一種具有深厚文化底蘊的產(chǎn)品,在它的發(fā)展史上,形成了神秘文化、情人文化、健康文化。
二、目前巧克力已經(jīng)成為了情人文化占主導(dǎo)地位的產(chǎn)品,每年的西洋情人節(jié)巧克力銷售火爆是其直接作用的結(jié)果。
三、巧克力是一種舶來品,是外國文化,外國品牌如德芙、吉百利等的營銷主張集中宣傳口味,口感,但金帝獨特,僅一句“只給最愛的人”,與眾不同的產(chǎn)品訴求俘獲了許多消費者的心,成就了它今天的獨特主張
四、目前高檔巧克力品牌中,一塊50克的普通巧克力產(chǎn)品價格在4.0元-5.0元左右,低檔巧克力的價格在1.O元-2.0元左右。
五、對巧克力認識存在誤區(qū)。對于巧克力的誤區(qū)有兩個,女性吃了怕胖,孩子吃了怕傷牙齒。
六、巧克力品牌高度集中。在北京的市場上,德芙、吉百利2個國際品牌占據(jù)了70%的市場份額,國產(chǎn)品牌只有金帝能夠和他們抗衡。
七、消費者購買巧克力非常在乎是否是大品牌,他們認為大品牌的巧克力在品質(zhì)上有保障,其次是看巧克力的口感和細膩程度。在購買巧克力的小學(xué)生里,購買的主要原因是巧克力是一種美味的甜食。
八、目前市場上的巧克力高端產(chǎn)品以國外品牌為主,國產(chǎn)品牌以低端為主,如50克普通包裝國外品牌價格在5-6元,國產(chǎn)品牌在1-2元。
九、國際品牌有近70多個在北京的市場上銷售,其中國際巧克力20大品牌已全部進入中國,如德芙、吉百利、好時、費列羅等。