管理學溝通的重要性精選(九篇)

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第1篇：管理學溝通的重要性范文

關鍵詞：優(yōu)化 行政管理學 教學效果

行政管理學作為公共管理類專業(yè)的基礎學科，在其用途與地位上市不可取代的。它意在培養(yǎng)具有管理能力、決策能力和具有創(chuàng)新能力的行政管理方面的人才。由于其在管理科學方面的重要性，所以對于行政管理人才的培養(yǎng)方法與效果就顯得尤為重要了。而行政管理學恰恰又是一門充滿實踐性、思辨性和研究性的課程，那么探究出優(yōu)化《行政管理學》教學效果的方法就是刻不容緩的了。本文就根據(jù)教學實踐，對此問題進行探究。

一、完善傳統(tǒng)教學方法

傳統(tǒng)的教學方法即為講授式教學，即以教師講授為中心進行的理論的講授。行政管理作為公共管理學科的基礎學科，扎實學生基礎知識的重要性是不容懷疑的。只有學生能夠準確的學習和掌握行政管理學的理論的知識，穩(wěn)扎穩(wěn)打，才有助于以后將知識更好、更靈活的運用于實踐之中。如果行政管理學生連基本的行政知識都不夠了解，那么面對實際問題，就不能有一個很好的而定位與把握，從而束手無策。所談到的傳統(tǒng)教學方法就是對學生基本理論知識的加強與學習。

在教學方法的選擇上，我們就要從如何有利于學生的理解和掌握的角度出發(fā)。而在如今這個教育體制與方法正在逐漸改革的背景下，許多人提出了對傳統(tǒng)教學方法的質疑，他們認為傳統(tǒng)的方法只注重教師的講授和理論而很大程度上忽略了實踐的重要性。但這里必須指出的是，任何專業(yè)人士或者從事教育工作的人都不能否認理論知識在實踐當中起到的重要作用，沒有理論就沒有實踐的應用。

實踐雖高于理論，卻基于理論。教師在傳授知識的過程中是根據(jù)自己掌握的知識通過更利于學生理解的方法講授給學生，這樣更便于學生的理解，并且由于教師的傳授，學生可以在很短的時間內(nèi)對知識有一個更為系統(tǒng)的了解和掌握。

強調了傳統(tǒng)教學的重要性和必要性后就要提到此方法的完善與優(yōu)化。在進行講授的過程中我們也要敢于創(chuàng)新，不斷提高教學效果。這里要求教師要有較高的技術水平，能夠更為形象、生動的激發(fā)起學生的興趣，同時善于把抽象的東西具體化，把理性的東西感性化。

二、培養(yǎng)學生自主學習的能力與習慣

行政管理學的學習過程中，要求學生不僅會接受，還要學會自主學習、創(chuàng)新學習。自主學習能培養(yǎng)學生獨立思考的能力，長時間的自主學習更會使學生會學習、會分析、會探究，最后會處理、會實踐。所以在教學過程中藥善于引導學生自主學習，并且在此過程中注意對學生進行引導，避免有些學生思維的盲目性和放任型。對于自主學習的要求，教師可以通過布置學生閱讀相關文件而后總結收獲的方式，也可以通過讓學生自學教材部門內(nèi)容并進行談論學習的方法。與此同時，我們更是可以大膽的采用讓學生自學后擔當老師的角色為其他學生講授的方法。這些方法都能有效的促進學生自主學習。

在培養(yǎng)學生自主學習能力的過程中，也可以在教師授課之后，讓同學們進行激烈的討論，使大家都表達出自己的觀點再共同進行探究。此過程可以激發(fā)學生的主觀能動性，同時也調動學生學習的熱情和積極性。當然，適當?shù)淖寣W生共同做課題研究也是非常好的方法，在課題研究的過程中，也會引發(fā)學生使理論與實踐相結合并且加深學生對理論的理解和把握。只有學生掌握了自主學習的方法，學生才能自己教自己學習。

三、實施案例教學方法

案例教學是近年來正在發(fā)展的教學方法。案例分析的教學方法實際是對完善傳統(tǒng)教學方法和培養(yǎng)學生自主學習的能力與習慣兩種教學方法之后的升華和提升。此方法注重了理論與實踐的相結合，讓學生增加了實踐分析的機會，能提高學生利用所學知識解決實際問題的能力。

準確的把握案例的實質與背景，找到合適的解決方案盡快的解決問題是每個行政管理人員必須具有的素質。而案例教學實際就是給學生了一個逼真的練兵場，通過給學生提供具體的案例，使學生仿佛真正進入了一個解決問題的情景，通過同學們對案例的分析和把握，可有效的激發(fā)學生靈活處理問題的能力。同時，案例教學也具有自主性的特點，在案例分析過程中，教學的主體由教師變成了學生，讓學生學會思考、面對和解決。同時，也會增加學生與學生、學生與老師之間的交流溝通，在互動的過程中有助于培養(yǎng)學生的合作和溝通能力。接觸不同的案例也有助于學生了解中國企業(yè)面臨的情況和問題，使學生盡早的融入社會這個大環(huán)境。

加強對人才的培養(yǎng)不僅是教師的職責，更是一種社會責任。提高行政管理學的教學質量，就要求我們應用有效的方法來優(yōu)化教學效果。經(jīng)過教學經(jīng)驗和總結，完善傳統(tǒng)教學方法、培養(yǎng)學生自主學習的能力與習慣、實施案例教學方法能夠對教學產(chǎn)生積極的影響。新型的教學方法還需要更多地人去探索和事件，優(yōu)化《行政管理學》教學效果是一個長期的過程和重要的社會任務。對于行政人才的精英培養(yǎng)將從優(yōu)質的教學效果開始。

（河北省衡水科技學校）

參考文獻：

[1]胡蘭英，管理學課程教學改革探討[J]，綿陽經(jīng)濟技術高等?？茖W校報2000，（2）

第2篇：管理學溝通的重要性范文

刁振嘉 通化高等職業(yè)技術學院

摘要：工商管理專業(yè)屬于軟科學范疇，是專門對贏利性組織經(jīng)營活動進行研究，并探討企業(yè)管理的理論、方法以及技巧的一門學

科，具有很強的理論性和應用性。只不過它實質上更加強調的是對于實踐技能的培養(yǎng)，這是傳統(tǒng)的教學方式不能滿足的。然而隨著社

會科學技術的進步，信息技術獲得了長足的發(fā)展，這就為工商管理類專業(yè)開展實驗教學提供了有利條件。

關鍵詞：工商管理；實驗教學

目前，發(fā)達國家對于工商管理學科的教學模式向來都比較重

視，工商管理學科教學模式的重大變革發(fā)生在二十世紀九十年代

之后，主要發(fā)生在以哈佛商學院為代表的美歐大學商學院，在改

革中，他們將案例教學和實驗教學兩種教學方式結合起來，這與

我國一直強調的案例教學有很大的不同和創(chuàng)新。在更早的時候，

國外許多院校都已經(jīng)對管理學科的實驗教學給予了充分的重視，

并且在那時就已經(jīng)開始管理學科實驗室的建立，發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)

有相當?shù)囊?guī)模，此類院校主要以麻省理工學院、斯坦福大學、加

州大學伯克利分校以及密西根大學等院校，他們在一系列管理專

業(yè)的實驗中對學生進行案例教學，使學生在學校就能夠對未來工

作環(huán)境中的實際需要有一定的了解，并且還能在實驗和案例學習

中將所學到的理論知識有機的融合在一起，使自己的實際操作技

術和實踐能力得到了提高，這就為他們畢業(yè)之后在社會上進行工

作奠定了堅實的基礎。由此可見，工商管理類專業(yè)的實驗教學在

其教學工作和教學設計中具有非常重要的作用，不僅能夠為學生

提供感性材料，使他們在學習的過程中能夠將理論與實際聯(lián)系在

一起，加深對管理理論和管理方法的理解和掌握，加強對學生單

獨處理問題、解決問題能力的培養(yǎng)，使學生在以后的工作中能夠

獨當一面，同時還能夠從整體上將同類管理學科課程的教學水平

有一個很大的進步。

一、構建六大商務技巧開發(fā)訓練系統(tǒng)

實驗教學在工商管理類專業(yè)核心課程的教學工作中有比較

廣泛的應用，商務技巧是商務人士在職場中進行各類商務活動時

應用的談判技巧，它主要包括有商務溝通和人際關系拓展兩個方

面的內(nèi)容。實用型的溝通技巧，新穎的人際關系拓展方法，能夠

使溝通者在競爭激烈的職場中立于不敗之地。根據(jù)實驗教學和案

例教學相結合的特點，我們可以建立六大實驗教學系統(tǒng)：一是建

立商務談判與推銷技巧場景的模擬演練系統(tǒng)。在不同的環(huán)境下，

商務談判具有不同的特點，推銷技巧也會發(fā)生相應的變化，在實

驗教學中，教師設立不同環(huán)境下個體談判與團體談判的模擬演

練，使學生對兩種形式的商務談判特點進行學習和分析，使他們

在個體談判中能夠獨當一面，而在團體談判中也能夠合理、靈活

的運用團體之間的寫作能力圓滿完成談判活動，鍛煉他們駕馭談

判過程的能力。另外，可以加強在這種場景下某種產(chǎn)品或者服務

推銷的模擬訓練，使學生能夠更加接近真實中的推銷過程，并充

分認識到時間與空間、方法與技能還有個人的情緒和態(tài)度等方面

對推銷成功率的影響，并在這個過程中培養(yǎng)他們在工作中的自信

心、獨立性以及靈活性；二是建立決策過程與策略規(guī)劃能力訓練

系統(tǒng)。學生的學習具有一定的模仿性，在學習中學生通過各類決

策者角色的扮演，對不同決策環(huán)境下的決策特點、決策方法以及

對決策產(chǎn)生影響的因素進行了解和掌握，培養(yǎng)和鍛煉學生各類管

理決策方面的能力，為學生未來走向管理層奠定基礎；三是建立

人際溝通與沖突訓練系統(tǒng)。溝通情境主要可以分為正式溝通情境

和非正式溝通情境兩種，其中通過正式溝通情境的模擬，使學生

對溝通中信息傳遞的渠道以及規(guī)范進行熟悉和了解，掌握高效溝

通的方法，而在非正式溝通情境模擬中，學生可以對明示和暗示

的信息進行熟悉和掌握，并充分認識時間和空間距離在溝通中的

重要性，掌握溝通的訣竅。另外在溝通中沖突問題的訓練也非常

重要。通過對人際沖突、組織沖突以及團體沖突等沖突問題的模

擬，使學生對沖突發(fā)生的原因以及表現(xiàn)形式有一定的把握，能夠

思考出解決各類沖突的方法以及技巧；四是建立公關交際禮儀與

形態(tài)語言訓練系統(tǒng)。公關在商務技巧中占有非常重要的地位，公

關技巧主要表現(xiàn)在對不同時間、不同場合、不同交往目的下的言

行舉止以及儀表形態(tài)的正確把握，通過各種公關專項活動的模擬

演練，使學生掌握公關的技巧并鍛煉組織技能；五是建立會議模

擬系統(tǒng)。商務會議分為很多種，主要包括研討會議、決策會議、

磋商會議以及執(zhí)行會議等，讓學生在實驗教學中通過對這些會議

場景的模擬演練，掌握各類會議的基本知識，正確把握和利用會

議的組織者、參與者雙方之間的關系；六是建立創(chuàng)新意識激發(fā)系

統(tǒng)。創(chuàng)新意識是人類進步的關鍵因素，沒有創(chuàng)新就沒有進步和發(fā)

展。通過在模擬情境下的訓練，鍛煉學生各種公關、營銷以及創(chuàng)

造技術的應用，提高學生在產(chǎn)品的市場開拓、危機管理以及公關

等各類經(jīng)營管理活動中的創(chuàng)新能力。

二、構建企業(yè)以及市場運作模擬系統(tǒng)

企業(yè)的運行與市場有著密切的聯(lián)系，兩者是不可分割的整

體。在企業(yè)運作模擬系統(tǒng)中，主要包括兩方面的培訓內(nèi)容，一方

面是通過對企業(yè)營銷管理、物料管理、財務管理、人力資源管理

以及技術管理等方面的模擬，使學生對于企業(yè)的實際運作模式有

一個大致的了解和認識，另一方面，為學生提供若干個決策環(huán)境，

讓他們在實驗中扮演不同的決策角色，通過對企業(yè)運作決策系統(tǒng)

的模擬，培養(yǎng)學生對滿意決策制定的能力。而在市場運作模擬系

統(tǒng)中，主要是通過市場需求、供給以及價格機制的變化方面的調

控，使學生對于市場的運作有一個直觀形象的了解和認識。在市

場決策系統(tǒng)的模擬中，通過對多個競爭主體以及一系列決策變量

的模擬，訓練學生在市場的綜合決策中通過決策對經(jīng)營績效進行

控制的能力。

總的來說，實驗教學在學生實踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)中具

有非常重要的作用，將其引入到工商管理學科的教學工作中，通

過對各種商務技巧開發(fā)訓練系統(tǒng)以及企業(yè)和市場運作系統(tǒng)的模

擬，使學生在學習中能夠有效的將理論知識和實際情況結合起

來，提高解決問題的能力，彌補了傳統(tǒng)教學方式中的不足之處，

對于學生的發(fā)展有很大的幫助。

參考文獻：

[1]李季鵬.如何在《工商管理學》課程教學中運用實踐性教學

法[J].教研教改，2007，（7）：112.

第3篇：管理學溝通的重要性范文

您好！首先感謝您在百忙之中抽出時間來閱讀我學生XX的推薦信！這對一個即將邁出校門的學子而言，將是一份莫大的鼓勵。這是一份簡單而又普通的推薦信，也許它的普通沒深深地吸住您的眼光，但它卻蘊涵著一顆真誠的心。

他叫__，是XX工學院行政管理專業(yè)即將畢業(yè)的一名學生，懷著一顆赤誠的心和對事業(yè)的執(zhí)著追求，真誠地向您推薦該生。

作為一個農(nóng)民的兒子，血管里流著的是泥土的芳醇和農(nóng)民的憨厚，也教導和孕育著堅忍不拔的處事準則和方法；家庭的貧困、父母的期望、社會的競爭是學習的動力。對于需要奮斗的學子，十分珍惜大學四年的學習。在校的四年里并沒有虛度，他學習了管理學、社會學概論、社會心理學、行政法與行政訴訟法、組織行為學、人力資源管理教程、經(jīng)濟法、現(xiàn)代行政領導學、行政管理學、社會保障概論、社會政策概論、民法、企業(yè)管理、電子政務概論、管理心理學、大型活動項目管理等課程，能熟悉統(tǒng)計學的方法與會計的原則，掌握管理學基本原理、企業(yè)管理的知識和策劃活動的工作流程，并非常熟練操作win2011/XP平臺操作系統(tǒng)，Office2011辦公軟件（Word、Excel、FrontPage等）。

他的特長是人際溝通和協(xié)調。在校時，為了培養(yǎng)自己的綜合能力，在學好課程的同時，努力進取、進入到學生會，配合老師和領導為同學們服務，期間豐富了社會經(jīng)驗、鍛煉了人際交往和溝通協(xié)調能力；參與“大型圣誕迎春”晚會的策劃與組織，了解到人際溝通的重要性與活動組織的困難性，也能更好的把握活動組織的每個流程與人事分配。并參加過班委會，作為班委會的一員，與同學們積極的交流，做好每一件事，相互學習。

一名即將從象牙塔出來的大學生，他的經(jīng)驗不足或讓您猶豫不決，但請您相信他的干勁與努力將彌補這暫時的不足，他也許不是最好的，但絕對是最努力的。他相信：用心一定能贏得精彩！

良禽擇木而棲，士不知已者而搏。愿您的慧眼，開啟他人生的旅程。本人愿意推薦XX同學到貴單位工作，同時，我也相信他能勝任以后的工作崗位，建議貴單位給予任用的機會！

第4篇：管理學溝通的重要性范文

［關鍵詞］高職 管理學 教學 思考

高職教育就是為生產(chǎn)、建設、管理、服務第一線培養(yǎng)高素質技能型人才，要求理論上 “必需、夠用”，注重技能培養(yǎng)。對于高職的工科類專業(yè)和課程而言，這一點相對容易做到，也利于操作；對于就業(yè)面廣，技能寬泛籠統(tǒng)的經(jīng)管類專業(yè)及其課程而言就相對困難。管理學作為經(jīng)管類專業(yè)的基礎課程，在教學當中如何體現(xiàn)高職特色值得探討。

一、《管理學》這門課的特點

1.一般性特點。管理學是從一般原理、一般情況的角度對管理活動和管理規(guī)律進行研究，不涉及管理分支學科的業(yè)務與方法的研究；管理學是研究所有管理活動中的共性原理的基礎理論科學，管理學是各種應用型管理課程的基礎。

2.綜合性特點。從管理內(nèi)容上看，管理學涉及的領域十分廣闊，它需要從不同類型的管理實踐中抽象概括出具有普遍意義的管理思想、管理原理和管理方法；從影響管理活動的各種因素上看，除了生產(chǎn)力、生產(chǎn)關系、上層建筑這些基本因素外，還有自然因素、社會因素等；從管理學科與其他學科的相關性上看，它與經(jīng)濟學、社會學、心理學、數(shù)學、計算機科學等都有密切關系，是一門非常綜合的學科。

3.實踐性特點?；A應用性這是本課程遵循的首要原則。管理大師德魯克說：學習管理學最好的辦法就是在管理中學習管理。管理學所提供的理論與方法都是實踐經(jīng)驗的總結與提煉，同時管理的理論與方法又必須為實踐服務，才能顯示出管理理論與方法的強大生命力。

二、《管理學》在教學中存在的問題

1.缺乏合適的高職教材。管理學教材很多但適合高職教育“必需、夠用”的教材就非常有限。存在問題主要有兩點：一是許多教材在內(nèi)容取舍上不適合高職教育。許多教材雖然在難度和篇幅上都進行了較大調整，但整體上還沒有擺脫傳統(tǒng)的模式，追求內(nèi)容的系統(tǒng)性而缺乏針對性。比如，有的教材把屬于領導職能范疇內(nèi)容之一的人力資源管理方面的知識就篇幅過大；在講述計劃、決策、控制等職能的方法時，許多教材選用的內(nèi)容過于“專業(yè)化”，既難以理解學習，又不實用。二是案例選取不當較為突出。這方面主要的問題是案例選用生產(chǎn)企業(yè)的偏多或枯燥乏味，學生對案例里涉及的行業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)方面的知識不太懂，對案例既不感興趣也很難準確進行分析或對別人的分析也難以判斷。這樣就失去了案例教學的目的。

2.實踐性教學的難點。各高職院校及其教師們關于如何進行實踐性教學做了許多有益的理論探索和教學實踐，可是許多實踐環(huán)節(jié)往往難以落實。在中國這個人情味很濃的文化環(huán)境當中，影響管理者決策和管理效果的非常重要的因素就是人際關系。管理學中強調：管理者必須擁有三種基本技能，其中兩種技能是隨管理者層次高低不同而不同，只有一種技能是永遠不變的，那就是人際技能。不把學生直接放入實際復雜的具體環(huán)境當中體會管理，而空談管理的設想是否正確是沒有意義的，更難理解管理學理論的重要價值。

3.參與式教學的困難與尷尬。首先，上好一堂好的參與式教學課，就需要老師在課前做非常充分的準備，但是在工作量普遍較大的情況下，一般老師是很難有精力備好這樣的課；其次，班級太大不便于開展參與式教學。參與式教學一般20-30為宜，但我們現(xiàn)在的班普遍過大，學生不能有效參與教學，影響參與的積極性；再次，學生長期缺乏參與的習慣使參與式教學有些尷尬。在長期應試教育體制和傳統(tǒng)灌輸式教學方法下，學生整體參與的主動性很差，只是面狹窄，缺乏獨立思考。不是幾個學生壟斷發(fā)言，就是全部成為點名式發(fā)言，發(fā)言的形式沉悶。這都使參與式教學走了樣，反而引起學生的負面情緒。

三、《管理學》教學中的幾點啟示

1.明確和強化管理學課程的技能。高職強調“以就業(yè)為導向” 但不是每門課都直接和具體崗位掛鉤，把管理學和企業(yè)管理、生產(chǎn)管理三門課的任務混為一談是管理學教材和教學經(jīng)常犯的錯誤。忽視了管理學的特點和任務。管理學就是通過學習管理學的基本知識，培養(yǎng)學生基本的管理素質，提高學生對管理重要性的意識，為學生后續(xù)專項管理課程的學習和構建合理的知識結構打下堅實的基礎。它不是告訴學生具體能管理什么事情。

2.案例教學要貼近生活。管理學的一般性決定了管理理論適用于所有組織，不應太多的選擇學生很陌生的企業(yè)案例，而應選擇大家比較熟悉的班級、學校、家庭、社會等方面的案例。管理本身的實踐性決定了管理學這門課的學習更需要直接參與實踐。選擇恰當?shù)陌咐浅ｊP鍵,案例的有趣性、可讀性，這就要求教師在案例選擇上應貼近身邊，貼近生活。才能有效調動學生的興趣，體現(xiàn)管理的實踐性，加深對管理的理解，真正達到實踐教學的目的。比如在學習組織職能時，就可以用本班班委的職位設置、職位責權、任職條件等方面作為案例。

3.教學要貼近專業(yè)。不同的專業(yè)對管理學知識的要求側重會有所不同，管理學教學內(nèi)容也要相應進行調整。比如，對工商企業(yè)管理專業(yè)應側重領導職能及其有關的激勵、決策、溝通等方面的內(nèi)容；對市場營銷專業(yè)應側重計劃和溝通方面的內(nèi)容；對人力資源管理專業(yè)人力資源管理方面的內(nèi)容應該少講，甚至不講，因為該專業(yè)開設了人力資源管理這門課程。不同的專業(yè)對學生綜合素質要求也不一樣，在管理學教學當中應注重綜合素質培養(yǎng)上的不同。比如，對市場營銷專業(yè)要注重學生表達能力、溝通能力和誠信意識的培養(yǎng)；對工商企業(yè)管理專業(yè)應注重對領導能力培養(yǎng)。

4.在教學過程要體現(xiàn)管理的實踐。管理學綜合性的特點決定了管理學教學應注重培養(yǎng)學生的綜合能力。教師在課堂控制、課堂管理和教學的各個環(huán)節(jié)中處處運用管理理論，體現(xiàn)優(yōu)秀管理的魅力，進而增強對管理價值的認識。

（1）讓學生走上講臺，參與課堂考勤。要求考勤的學生必須站在講臺上目的是讓每個學生習慣于在公眾矚目下的“動口”能力；輪流考勤目的在于讓學生的名字相互被叫過和聽過，以在細微中強化學生之間的情感；要求考勤時必須看著對方的眼睛以體現(xiàn)尊重，理解管理中的非語言溝通，同時也可發(fā)揮管理的控制職能，防止“替答到”的出現(xiàn)。

（2）讓學生參與提供案例或宣讀小案例，培養(yǎng)了他們查找、篩選資料和理論聯(lián)系實際的能力，也為他們提供表達的鍛煉機會；讓學生針對現(xiàn)有案例發(fā)言，鍛煉了他們的分析問題和解決問題的能力。

（3）平時成績的評價中體現(xiàn)管理。對于學生干部缺課要比普通學生缺課扣分要重；對于公假前后學生的缺課要比平時缺課扣分要大；對于學生課堂積極發(fā)言要加分。根據(jù)對于不同班級的，不同專業(yè)的特點要在平時成績分值分配上要有所不同，鼓勵積極的方面，限制消極的行為。

參考文獻：

[1] 楊守康 《淺議高職經(jīng)濟管理類專業(yè)實踐教學的“三大件”》，科學咨詢，2009年，第28期。

第5篇：管理學溝通的重要性范文

一、增加教學內(nèi)容

翻開管理類教材，其最大的特點是章節(jié)多、理論多、學術化、例子少、圖案少，學生一拿到書本便頭疼，對這樣的課程有畏懼心理。為了使學生有興趣聽這門課程，教師一定要勤奮工作，加強學習，不斷增加教學內(nèi)容。

1.增加最新的例子

在講授“企業(yè)營銷原理”這一章節(jié)時，特別強調企業(yè)依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營的必要性和重要性，可以列舉令全國震驚和憤怒的“毒膠囊事件”等。筆者還特地復印張幫俊的文章《橋品如人品》，讓學生們認真閱讀，領會深意。文章舉了三個發(fā)人深省的例子：一是趙州橋興建至今已1400年，依然巍然屹立；二是茅以升先生設計的錢塘江大橋，74年來任憑風吹浪打，至今巋然不動；三是寧波奉化江上靈橋，75年前由德國公司設計完工，75年后靈橋管理處收到了一封從德國寄來的文件，文件提醒靈橋管理處要及時對靈橋進行維修，確保車輛和行人安全。結合這三例反觀當代一座又一座的“橋脆脆”，的確令人汗顏和反思。在講述“溝通”這一章節(jié)時，引用《人民日報》2012年4月15日刊載的最新例子：因航班延誤，廣州、上海部分旅客跑道“維權”，危害公共安全。在這一事件中，民航公司與旅客的溝通存在諸多問題，缺乏理性的旅客也有過激行為，而相關部門沒有采取有力的執(zhí)法手段加以制止和打擊，也有著不可推卸的責任。在一個法治的國家里，公民的遵紀守法、冷靜處事是至關重要的。讓最新的例子出現(xiàn)在課堂上，教師講得輕松，學生聽得有味，課堂效果良好。

2.增加圖案和數(shù)據(jù)

多收集一些與管理學相關的漫畫、動漫、圖案、數(shù)據(jù)等，制成課件在課堂上演示，吸引學生的注意力。

二、改進教學方法

時代在前進，技術在進步，觀念在變化，教師的教學方法也要與時俱進，不斷改革與創(chuàng)新，以適應時代的

需求。

1.進行研討式教學

研討式教學能夠激發(fā)學生的學習興趣，提高學生的自主學習能力和分析、綜合、概括、表達能力，有利于學生團隊精神的培養(yǎng)和創(chuàng)新能力的提高。與此同時，研討式教學對教師提出了新的挑戰(zhàn)，它要求教師在課前下功夫、費心思鉆研教材，根據(jù)教學內(nèi)容的需要，精心設計課堂上需要研討的問題，這些問題要能夠激發(fā)學生的學習積極性，能夠引發(fā)學生的思考和爭論。在教學過程中還要突出學生的主體地位，不斷鼓勵學生積極思考和參與，勇于發(fā)表自己的觀點和見解。教師要及時對學生的發(fā)言進行歸納整理、評價、表彰，使得課堂氣氛始終保持活躍。

2.充分運用多媒體技術進行教學

多媒體技術的推廣和應用，給傳統(tǒng)教學課堂帶來了便利。其生動形象、富于變化的特點，能夠激起學生的學習熱情與興趣，使課堂氣氛變得活躍。然而，多媒體技術的應用對教師提出了更高的要求，首先教師要不斷熟悉和鉆研多媒體技術，熟練使用各種軟件。其次教師要花費更多的時間和精力去搜集各種例子，如動漫、漫畫、圖案、視頻、音樂、歌曲、企業(yè)宣傳片、公益廣告等等。對一些平面媒體的文章，教師還要制成課件進行演示，以吸引學生的注意力。如震驚全國的富士康集團員工相繼跳樓事件、廣東南海“小悅悅”事件等，筆者都及時搜集相關資料和信息，應用多媒體技術在課堂上播放，讓學生學會思考，學會做人，學會相處，關心國家大事，了解社會民生，在更為廣闊的視野中了解和認識管理學的含義，在更為宏大的空間中思考自己的人生和未來。

教師特別是管理學教師，教書育人是天職，培養(yǎng)學生的良好品行和思考習慣是義不容辭的責任。多媒體技術的應用，使管理學課堂教學的廣度和深度大為增加，對學生更有吸引力。學無止境，教無止境，教學藝術的不斷提高、教學的改革和創(chuàng)新是一個永恒的話題。管理學教師只有不斷努力，不斷探索，才能不斷進步，取得更大的

第6篇：管理學溝通的重要性范文

（一）人才培養(yǎng)的定位比較模糊

現(xiàn)如今，國內(nèi)很多高校在對旅游管理專業(yè)人才的培養(yǎng)工作中普遍出現(xiàn)了定位較模糊、不準確的現(xiàn)象，在很大程度上制約了國內(nèi)旅游事業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展。因為旅游業(yè)本身具有較強的實踐性與可操作性特征，若要從根本上做到對旅游企業(yè)的有效管控，就應當熟悉旅游企業(yè)本身的工作內(nèi)容及工作性質等。事實上，因高校的定位不精確，造成培養(yǎng)的旅游管理學科人才大部分不愿從事實踐性更強、層次較低的基層服務工作。如此一來，便會令有關專業(yè)人才停滯在夢想和空談中?？傮w而言，國內(nèi)的旅游管理人才教育培訓機構幾乎均是依據(jù)傳統(tǒng)形式展開教學設計，在課程的設置方面太過單調，從而使培養(yǎng)出的人才個性特點不強，同時缺乏足夠的競爭力。

（二）師資力量薄弱限制了人才培養(yǎng)水平的提升

因為旅游管理學科地位及跨學科的特點，一方面，現(xiàn)階段我國絕大多數(shù)旅游管理專業(yè)分別下設于工商管理、地理學、生態(tài)學等下，旅游管理專業(yè)的師資僅能根據(jù)有關的學科理論體系做出考核，使跨學科特點顯著的旅游管理專業(yè)師資難以獲得公平待遇，從而大大影響了專業(yè)師資隊伍的建設，導致優(yōu)質人才流失。另一方面，仍舊作為二級學科的旅游管理被嚴重歧視，使此專業(yè)人才培養(yǎng)的難度加大，水平提高緩慢。

（三）學科邊界狹窄導致人才供給不平衡

現(xiàn)階段，旅游管理學科把培養(yǎng)目標定為飯店管理、旅行社等微觀領域的人才，嚴重忽視了旅游公共服務管理、會展管理、休閑運動管理等眾多新興領域，與我國著力促進多產(chǎn)業(yè)融合，達到整合發(fā)展狀態(tài)的需求嚴重背離，導致旅游管理類人才培養(yǎng)結構性的不平衡，無法從根本上滿足國家的戰(zhàn)略需求。從當前市場的產(chǎn)業(yè)需求出發(fā)，在旅游管理學科人才的培養(yǎng)工作中，應當重新審視并合理設置有關的教學課程。

二、結合產(chǎn)業(yè)需求探究旅游管理人才培養(yǎng)問題的解決措施

（一）準確定位旅游管理學科人才

因為不少旅游管理人才的教育培訓機構具有方向目標不明確、定位模糊的問題，使得這部分人才成為了犧牲品。各旅游管理人才培訓機構應當秉承對人員高度負責的態(tài)度，嚴謹踏實地展開市場調研等迎合不斷變化的市場需求的舉措。除此之外，還應當立足于自身的特色，合理把握區(qū)域環(huán)境與評估師資水平，盡可能打造獨具特色的人才培養(yǎng)機制，這一點也是當前市場競爭中增強競爭力的重中之重。與此同時，教學者需要深入旅游業(yè)一線，展開多種形式、多種路徑的溝通，全面掌握旅游業(yè)發(fā)展的新動向和新需求，進一步為自身教學方向的調整與轉變提供參照。此外，人才培養(yǎng)機構應當準確把握旅游管理人才未來的定向，使旅游管理學科人才的培養(yǎng)工作更加順利、有保障。

（二）不斷提升師資力量

眾所周知，教學者整體素養(yǎng)情況對旅游管理人才培養(yǎng)水平具有決定性的影響。所以，不斷增強師資力量是提升旅游管理人才競爭力的重要環(huán)節(jié)。我們應繼續(xù)激勵教學者們進行深造，以鞏固他們的專業(yè)理論與實踐操作能力，不妨借助集中培訓、留學深造、外出訪問、繼續(xù)教育等各類方法，對旅游管理學科的教學人員展開有效培訓，使其更好、更快地掌握有關的業(yè)務理論與即時動態(tài)，進一步增強教育教學水平和研究能力。當然，我們也可以通過聘請有豐富經(jīng)驗的人員展開討論、講座、專題報告等各種渠道，提升教學者的專業(yè)理論技能與實踐水平。另外，考慮到旅游管理專業(yè)對實踐能力要求非常高，因此教學者應擁有足夠的實踐操作技能，從而使此學科人才的培養(yǎng)工作有一個質的飛躍。

（三）更加合理地設置教學課程

旅游管理學科具備較強的實踐性、可操作性等特質?，F(xiàn)階段，國內(nèi)不少旅游管理學科人才培養(yǎng)單位在相關課程的設置方面，除了繼續(xù)突出基礎理論知識的重要性，還提倡將專業(yè)理論同實踐操作兩者融合在一起，彰顯了實踐能力的重要性。然而，由于形勢的持續(xù)變幻，旅游管理課程的設置早已無法滿足國內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)全面、快速發(fā)展的基本需求。另外，從現(xiàn)階段國內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)的基本情況而言，大部分旅游管理人才集中于酒店、飯店，而旅行社及景區(qū)等較少。這對綜合性、實踐性、可操作性極強的旅游業(yè)而言，顯得非常狹窄。所以，我們應當在有關課程的設置方面進行調整和轉變，多聽取旅游管理人才的反饋意見。

第7篇：管理學溝通的重要性范文

一、旅游管理的概念

旅游管理是指為發(fā)展旅游事業(yè)而進行的計劃、組織、指揮、調節(jié)和監(jiān)督的活動。旅游管理活動,具有多層次、多結構、多方面的內(nèi)容,它貫徹于旅行游覽管理事業(yè)的全過程之中,從旅游管理的過程看,旅游管理活動包括:確立旅游管理目標的活動,建立旅游事業(yè)信息系統(tǒng)的活動,進行旅游事業(yè)開展預測和決策的活動,制定旅行游覽事業(yè)發(fā)展計劃的活動,以及對旅游事業(yè)發(fā)展的監(jiān)督活動,等等。

從旅游管理的內(nèi)容看,旅游管理活動包括:旅游人力資源管理活動,旅游物質資源管理活動,旅游財力資源管理活動,旅游科學技術管理活動,等等。

從旅游管理的業(yè)務經(jīng)營看,旅游管理活動包括:旅游資源管理活動,旅游設施管理活動,旅游服務管理活動等。旅游資源管理,又可以分為旅游風景名勝管理,旅游文物管理,旅游建設成就管理活動,旅游設施管理又可以分為旅游交通包括民航、鐵路、公路、水路管理,旅游賓館、飯店、餐廳、游樂場所管理活動旅游服務管理,又可以分為旅游客房服務、餐飲服務、導游服務、司機服務、引導購物服務管理活動,等等。

從旅游管理的方法手段看,旅游管理活動包括用行政辦法管理旅游事業(yè)的活動,用經(jīng)濟辦法管理旅游事業(yè)的活動,用法律辦法管理旅游事業(yè)的活動,用思想政治辦法管理旅游事業(yè)的活動,用科學技術辦法管理旅游事業(yè)的活動,等等。

二、旅游管理學的研究對象

旅游是由那些出于和平目的、不是為了定居與就業(yè)的人,離開其常住地外出旅行與逗留而引起的各種現(xiàn)象和關系的總和。旅游資源、旅游者與旅游業(yè)是旅游活動產(chǎn)生與發(fā)展的三個基本組成要素。所以,廣義上的旅游管理學研究對象應包括對這三者的管理。由于旅游者的旅游動機激勵、活動導向及其在旅途中的組織管理在很大程度上要受旅游企事業(yè)單位的影響與制約,旅游資源的開發(fā)利用與保護工作主要也由當?shù)氐穆糜纹笫聵I(yè)單位負責。因此,狹義上的旅游管理學研究對象主要指的是對旅游業(yè)的管理。>

三、旅游管理學的學科性質

旅游管理學究竟是一門科學,還是一種學科?或者只不過是管理學底下的一個研究領域?學術界曾為此爭論不休。一門科學,它必須要有明顯不同于其他學科的研究對象、研究方法和一整套從實踐、大量的研究成果中總結出來、并經(jīng)得起時間考驗的科學原理。旅游管理學的研究對象盡管與其他科學或學科的研究對象有明顯的不同,但考察國內(nèi)外大量的研究成果,人們所沿用的研究方法絕大多數(shù)是其他一些科學或學科,如經(jīng)濟學、社會學、人類學、文化學、管理學所采用的研究方法,其完整、獨立、清晰的理論體系架構也尚未建立起來。如果把它定位為管理學或是其屬下某個分支的一個研究領域,又明顯地讓人感到忽視了它的特殊性,低估了它在現(xiàn)代管理科學中的地位與重要性。事實上,如果人們認真思考一下它的學科原理基本命題,回顧旅游管理研究所走過的漫長歷程,就容易明白,旅游管理學的根基在管理科學中,管理學的理論與基本原理對旅游管理實踐有很強的現(xiàn)實指導意義。旅游管理學是管理學的一個重要的分支,是一門綜合性較強的應用學科。

與其他部門、行業(yè)的研究或者說管理對象相比,旅游管理學研究對象的特殊性主要可以歸結為以下幾點:(一)旅游活動的異地性:旅游活動的產(chǎn)生與發(fā)展總與旅游者的外出旅行與逗留分不開;接待同一對象通常必須由不同地方的旅游企業(yè)、旅游從業(yè)人員共同協(xié)作來完成。(二)旅游產(chǎn)品的

文化性:旅游產(chǎn)品表現(xiàn)為直接的或間接的、物化在旅游消費品上、有針對性的旅游服務。無論是有形的還是無形的旅游產(chǎn)品它都必須蘊涵著較強的文化性,這是因為旅游者在要求旅途中的物質需要得到滿足的同時,他們的精神需要也需要得到滿足。(三)旅游消費的綜合性:旅游者的消費需求通常是綜合性的,雖然他們絕大多數(shù)都有比較單一的旅游動機,但在旅途中的食、住、行、游、娛、購六個方面的消費一般都會有。而且,近年來旅游消費需求還在向其他服務領域內(nèi)延伸。(四)旅游服務的社會性:旅游服務離不開人與人之間面對面的直接接觸,供需雙方的溝通與情感、思想交流,不僅有可能影響到彼此原有的意識傾向與價值觀念,而且還可能從中締造出一種新的公共或人際關系。(五)旅游經(jīng)濟活動的普遍性:在當今世界上,絕大多數(shù)國家發(fā)展旅游業(yè),首先是為了創(chuàng)匯、創(chuàng)收。旅游業(yè)在許多國家里已成為當?shù)貒窠?jīng)濟的重點產(chǎn)業(yè)甚至支柱產(chǎn)業(yè)。從全球的角度來看,以就業(yè)人數(shù)比例、所創(chuàng)造的利稅等社會經(jīng)濟指標來衡量,旅游業(yè)已超過汽車、石油和化工等行業(yè),成為全球第一大產(chǎn)業(yè)。(六)旅游資源的二重性:凡是能造就對旅游者具有吸引力的任何因素,都可構成旅游資源。旅游資源既可以是自然的,也可以是人文的;既可以是歷史的,也可以是現(xiàn)代的;既可以是有形的,也可以是無形的;有些在空間上是不可以移動的,而且一旦遭到破壞就難以修復,如名勝古跡;另有一些則是可以移動的,而且是可以不斷地充實與更新的,如體育賽事、文娛節(jié)目表演、節(jié)日喜慶活動等等。 四、旅游管理學的研究方向與研究方法

第8篇：管理學溝通的重要性范文

關鍵詞：《公共管理學》；問題；研究型教學；模式

中圖分類號：G642.0文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2011）10-0259-02

中國公共管理學科起步較晚，在學科建設中，經(jīng)濟學、管理學、政治學、社會學甚至哲學等多學科的交叉、西方理論與中國實踐的結合給公共管理學的教學工作帶來了空前的挑戰(zhàn)。全球化、信息化、市場化的快速發(fā)展要求公共管理專業(yè)不斷改革現(xiàn)有的教學模式，適應創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的需要，要求公共管理教師必須實現(xiàn)從傳統(tǒng)的灌輸式到現(xiàn)代的啟發(fā)式，從傳授者到研討者，從主導者到合作者，從授業(yè)者到督導者，從執(zhí)行者到參與者，從說教者到心理疏導者的轉軌[1]。因此，如何培養(yǎng)大學生具有良好的科學素質，已成為高等院?！豆补芾韺W》課程教學的一個核心問題了。要改變學而不會用的現(xiàn)象，就要借鑒國外知名大學經(jīng)驗，實現(xiàn)由傳授式教學模式向研究型教學模式的轉變。

一、引導學生感知問題

研究型教學的基本觀點認為，學生學習的過程與科學家的研究過程在本質上是一致的，教師應激勵、引導學生去主動開展基于問題的學習，并從中獲取基礎技能、專業(yè)技能和綜合技能，尤其是培養(yǎng)創(chuàng)新思維能力和解決實際問題的操作能力[2]。這種教學理念強調學習自由和教學自由兩大核心理念，強調師生的互動和共同發(fā)展，將學習與研究融為一體。研究型教學模式的難點在于教師對學生思維方向和思維方式的把握。《公共管理學》涉及范圍廣，具有較強的理論性、現(xiàn)勢性和實踐性。目前采用案例教學手段比較普遍，進行研究型教學尚處教學改革的初期，教師可以按照學科體系，根據(jù)不同的教學內(nèi)容參照典型案例設置不同形式的問題以引導學生的學習，通過問題讓學生的思路圍繞教學大綱主線伸展、震蕩，從而引導教學方向。在探討案例的過程中往往跳脫出案例本身，而引發(fā)連鎖問題，重視探究理論根源，層層深入，潛移默化的引導學生課外查閱資料，尋求新知識，不僅有利于培養(yǎng)學生的學習興趣和擴大視野，而且有利于引導學生學會思考，培養(yǎng)其邏輯思維能力及探究精神，這對于提升《公共管理學》教學效果不無裨益。

二、指導學生確定問題

以學生為本的教學設計，是建構主義教學理念的核心。把學生作為課堂活動的主體，讓學生自己去感知、記憶、思維和建構[3~4]是培養(yǎng)學生獨立思考和處理問題能力的重要路徑。在《公共管理學》教學設計中，教會學生如何從紛繁復雜的社會現(xiàn)象中剝離出具體待研究的社會問題，即確定問題，是這個環(huán)節(jié)的關鍵。首先，按照貫穿始終的主線，將不同類型的問題串聯(lián)起來，前后呼應，不能將各個章節(jié)孤立化。其次，在設計上要注意先學知識的積累以及在后續(xù)案例分析中的應用，讓學生明白專業(yè)知識積累的重要性，做到能夠學以致用。再次，根據(jù)《公共管理學》涵蓋面廣的特點，將問題設計得細致些、具體些，培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題的洞察力，指導學生抓住諸多問題中的關鍵。最后，指導學生發(fā)現(xiàn)現(xiàn)象問題背后的理論問題，并與所學理論相結合，也可以拓展至相關課程如《政治學》、《行政學》、《行政管理學》、《公共經(jīng)濟學》涉及到的理論知識，拓寬學生思路。如在講授“公共管理基礎理論”這一章，案例分析是播放動畫片“三個和尚的故事”，請學生根據(jù)所學理論分析和解釋整個故事，并提出自己的建議。學生們不僅較好的達到了運用公共治理相關理論分析問題的目的，還進一步涉獵到博弈理論、公共選擇理論等的運用。這樣不僅在一定程度上梳理了學生的理論體系，而且教學效果的正外部性被無形擴大了，學生深刻領悟到公共管理學科知識的關聯(lián)性與應用性，讓他們明白生活中的現(xiàn)實問題，只要用心觀察、善于發(fā)現(xiàn)、認真思考就能夠將所學理論運用于解釋現(xiàn)實問題之中，從而對現(xiàn)實問題有更深刻的理解和認識。

三、鼓勵學生自組織分析問題

從被動學習到主動學習是學習習慣的巨大飛躍。適當?shù)募钍侄魏蛻土P措施也是必要的，如表揚和加分；批評和減分等體現(xiàn)在教學過程和課程考核過程中。但是這些都僅僅是輔助條件，最重要的是啟迪學生的思維，激發(fā)興趣，鼓勵他們自己組織討論，利用“頭腦風暴法”，進行觀點交鋒，產(chǎn)生思想碰撞。教師在這個過程中僅僅是一個規(guī)則制定者和指導者，并不直接參與組織學生討論。但是為了討論能夠有效展開，教師需要完成以下先期準備工作：（1）請學生自愿分組，推舉組長。在這個過程中要規(guī)定各組人數(shù)上下限，便于組長分配任務、展開討論及均衡學生上講臺進行公開報告的機會。（2）評分權力下放。規(guī)定期末總成績中的平時成績由幾個部分組成，其中小組討論得分為總分10分，由各小組長組織評分，最后由組長將評分結果上交。這樣既避免了教師評分的主觀性，同時也調動了各組開展討論的積極性。有利于學生們從最初為了分數(shù)參加討論到最后有興趣、主動參加討論轉變。（3）提供評分細則。為了克服有個別學生“搭便車”問題，教師可以建議各組采取自評和互評及組長評分的辦法，按照每個人在小組討論中的貢獻率進行綜合測評。制作評分表，量化任務，激勵學生在小組討論中勇于承擔、樂于承擔，至于學生具體采用哪些考量項目、怎樣組織討論和評分，可以完全由他們組內(nèi)協(xié)商決定。（4）鼓勵學生相互協(xié)作、良性競爭。教師要求學生在每次報告的PPT上展示小組成員間的分工，在評價學生報告的過程中要注意表揚集體的同時也兼顧個人，這樣既激發(fā)學生參與討論的熱情，也強調集體協(xié)作的重要性，增強學生的凝聚力和團隊協(xié)作精神。

四、采用多種互動方式溝通

隨著上海海洋大學E-CLASS（易班）的良好運作，教師與學生課后溝通的手段在一般常用的辦公室談話、電話、短信、E-MAIL、QQ、MSN等的基礎上，構建了一個更為便捷的公共交流平臺。教師可以在E-CLASS上實現(xiàn)作業(yè)收發(fā)和批改、案例分析布置、學生疑惑的解答、課外輔導、備課、更新課件、提供新的參考文獻等工作。學生也可以在其上展開廣泛的討論，分配任務，提出建議，發(fā)表感想等。目前，上海海洋大學是市教衛(wèi)黨委委托的“易班”項目試點，“易班”項目的目的就是要建設成方便學生、便利工作、促進師生交流的有特色的網(wǎng)站?！耙装唷钡拈_發(fā)和運用突破了師生交流在時間、空間上的限制，擴大了交流的范圍，提高了教學效果。

五、拓展學習與知識更新

在教學過程中根據(jù)不同章節(jié)的內(nèi)容，教師按照教授的先后順序選擇性的推薦一些有代表性的閱讀書目，數(shù)量不需多，過重的閱讀負擔會使學生產(chǎn)生抵觸和逆反心理，一章課程推薦一二本為宜。這樣可以增強學生對學習內(nèi)容的理解，也會因有了一定的基礎知識積累而對優(yōu)秀書目產(chǎn)生共鳴，增加閱讀興趣。同時，可以充分利用校園圖書館網(wǎng)絡平臺，通過中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)庫、境內(nèi)外資源庫鏈接等指導學生閱讀相關文獻，作為課外閱讀的補充。這些文獻應與教學內(nèi)容緊密相扣，鼓勵學生學習和了解最新的研究動態(tài)，引導學生學習前人的研究方法和研究結論，提高學生查找資料、閱讀專業(yè)文獻以及對實際問題的關注度。

六、組織學生社會實踐

《公共管理學》是與現(xiàn)實社會緊密聯(lián)系的，學生在象牙塔中學習的理論知識還需要在社會實踐中得以印證和運用。充分利用學生專業(yè)實習的機會，讓他們帶著問題去現(xiàn)實社會中尋找答案。組織學生深入黨政機關、社會團體及企事業(yè)單位基層，解讀機構架構、了解日常工作、遇到的問題、處理問題的方法及效果等。使書本上的一維文字變成每天實實在在多維立體生活和工作，讓同學們身臨其境、參與其中。專業(yè)實習不僅提供了一個讓學生接觸社會、理論聯(lián)系實際的機會，更提供了一個提升學生綜合能力的舞臺。

七、評價教學效果

在《公共管理學》研究型教學實踐當中，以主線――“問題”貫穿始終是一大特色，就學生反饋和教師感受上來講，整體教學效果較前有了一定的提高。學生們雖然承受了一定的學習壓力，但是大多數(shù)都能按照要求認真準備資料，積極參與討論、主動請纓作報告等，各組組長等學生的組織能力得到了較大提升，大多數(shù)學生的語言表達能力、邏輯思維能力、分析問題能力、PPT制作能力等都得到不同程度的提高，無形中也提高了學生們的團隊協(xié)作能力。從與學生交流的反饋意見來看，大多數(shù)學生認為研究型教學形式好，氣氛活躍，能夠提升自己的學習興趣以及對《公共管理學》課程知識的掌握程度，并且樂于參與討論；一部分學生從最初因為分數(shù)原因被迫參與討論變?yōu)闃酚谥鲃訁⑴c討論了。

可見，研究型教學方式在《公共管理學》教學中的運用是適合且有效的，但是由于目前尚處于轉型階段，仍存在較多問題。下一步的改進策略重點要在教學內(nèi)容、教學氣氛等方面下工夫，目標是將被動學習和沒有學習興趣的學生轉變?yōu)橹鲃訉W習。

參考文獻：

[1]宋斌，鄧大松，等.論公共管理學科的教學理念及其模式創(chuàng)新[J].中國行政管理，2005，(11)：57-59.

[2]高虹.從美國理工科本科教學改革看研究型教學[J].物理與工程，2004，(2)：12-14.

第9篇：管理學溝通的重要性范文

高等院校是培養(yǎng)人才的基地和搖籃，是經(jīng)濟發(fā)展的強大后盾，培養(yǎng)大學生的創(chuàng)新能力是高等教育的首要任務。在高校的眾多學科中，管理相對于其他專業(yè)而言，具有鮮明的特征。工商管理是一門實用性和操作性極強的學科，隨著社會環(huán)境變遷和組織改革，其不斷進行各種形式的理論實踐創(chuàng)新，這就要求工商管理類專業(yè)學生的創(chuàng)新能力非常強。工商管理類專業(yè)學生畢業(yè)之后要直接進入企業(yè)經(jīng)營一線，面對變幻莫測的組織環(huán)境，其創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力就顯得尤為重要。只有具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的管理人才，才能更好地適應企業(yè)各項管理實踐的挑戰(zhàn)。

近年來，創(chuàng)新教育和教育創(chuàng)新在國內(nèi)開始受到高度重視，但仍然存在諸多問題，在一次中美兩國經(jīng)濟管理類教育現(xiàn)狀的調研中發(fā)現(xiàn)，美國學生的創(chuàng)新性指標明顯高于中國學生，主要原因是中美兩國高等教育對培養(yǎng)學生創(chuàng)造性和學生對創(chuàng)新能力的重視程度不同。在我國傳統(tǒng)的管理教育培養(yǎng)模式下，工商管理類大學生創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)被忽視，整個培養(yǎng)過程仍以應試教育為主體，表現(xiàn)為課程內(nèi)容設置單一，教學重理論輕實踐;對于學生學習成績的評價標準，通常是以基礎知識為中心，不重視創(chuàng)新能力的塑造。大多數(shù)高校仍采用統(tǒng)一的教學計劃、統(tǒng)一學制、統(tǒng)一管理的人才培養(yǎng)模式，在這種操作模式中，個體之間的差異容易被忽視，個體的創(chuàng)造熱情也極易被窒息。大學對于教師的管理客觀上是一種讓其“不求有功但求無過”的模式，再加上當前教師勞動仍是一種謀生手段，因此高校教師也很難有動力和熱情進行教學的革新。

對于高校工商管理類大學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的諸多問題，社會各界都在進行反思，如何培養(yǎng)工商管理類大學生的創(chuàng)新能力正受到越來越多的重視，也是當前高校討論的熱點問題。國內(nèi)教育專家、工商管理類教師等都從不同的角度提出了解決的辦法，例如改進教育模式、校園文化、教學方法和方式等，這些意見和建議為工商管理類人才創(chuàng)新能力的培養(yǎng)提出了可以選擇的方向。但我們也必須認識到管理學是實踐性很強的學科，培養(yǎng)什么樣的工商管理類創(chuàng)新性人才、怎樣培養(yǎng)工商管理類創(chuàng)新性人才，需要傾聽用人單位的訴求，需要傾聽已經(jīng)畢業(yè)學生的反饋，他們在實踐一線，能夠結合自身的實際要求，提出工商管理類創(chuàng)新性人才培養(yǎng)的建議和要求。

華僑大學是一所開放的國務院僑辦所屬僑校，上級主管機構及學校歷來非常重視創(chuàng)新性人才培養(yǎng)問題，將其作為學校的發(fā)展戰(zhàn)略，并在切實執(zhí)行，華僑大學工商管理學院也一直在探索人才培養(yǎng)模式。2010年11月是華僑大學50周年校慶，工商管理學院借助校慶校友返校這個時機，采用問卷的方式向校友進行了人才培養(yǎng)模式的調研。參加此次調研的校友來源比較廣泛，他們代表各類用人單位提出工商管理類創(chuàng)新性人才培養(yǎng)的建議，具有一定的代表性，其結論不僅對于華僑大學工商管理學院，對于國內(nèi)其他院校工商管理類專業(yè)創(chuàng)新性人才的培養(yǎng)都具有借鑒意義。

二、社會需要什么樣的工商管理類人才

從調研結果看，按照李克特量表法，校友(代表社會一方)對工商管理專業(yè)人員的交際溝通能力、適應能力、執(zhí)行能力、創(chuàng)新能力、抗壓能力和臨場應變能力非?？粗?，校友認為這些能力非常重要的比例超過了50%。讓校友對各種能力的重要程度按照得票多少進行排序，結果是交際溝通能力、適應能力、專業(yè)知識、執(zhí)行能力和創(chuàng)新能力。兩種方法得出的結論基本一致，說明此次調研是有說服力的。有些結論不完全一致，例如，按照李克特量表法，有47．82%的校友認為專業(yè)知識非常重要，即認為非常重要的比重并不太高，處在中等，但按照排序法，它排在第三位。實際上這兩種方法得出的結論也并不矛盾，原因在于認為專業(yè)知識重要的校友往往把它排在極高的位置。工商管理是實際應用性很強的學科，從此次調研也能看出這一點，校友所看重的交際溝通能力、適用能力以及執(zhí)行能力都是應用性很強的能力。另外，創(chuàng)新能力也非常重要，校友認為創(chuàng)新能力重要和非常重要的比重為100%，也是最高比例。調研結果說明，如果將創(chuàng)新能力和實際應用能力結合，工商管理學院應該重點培養(yǎng)實用型創(chuàng)新人才。如果將所有工商管理學院定位為培養(yǎng)理論型創(chuàng)新人才，確實要求太高，又有點不切實際;培養(yǎng)實用型創(chuàng)新人才比較切合華僑大學工商管理學院的實際情況。另外，校友認為工商管理學院在知識和能力培養(yǎng)上比較欠缺的是:抗壓能力、創(chuàng)新性能力、臨場應變能力、動手能力和興趣知識。這其中創(chuàng)新能力、抗壓能力和臨場應變能力又非常重要。這說明創(chuàng)新能力是一種社會需要的重要能力，同時也是工商管理學院目前培養(yǎng)上還比較欠缺的地方，應該重點發(fā)展。

三、培養(yǎng)方式的選擇

從統(tǒng)計結果看，校友認為，培養(yǎng)方式重要程度的排序依次為:教師帶隊參加與企業(yè)的交流、教師講授、學生專題討論、參加創(chuàng)業(yè)等計劃大賽、學生暑期社會實踐。從該結果看，教師的重要性不言而喻。但同時也能看出，校友對學生自主性學習的培養(yǎng)方式也非常重視，例如，學生專題討論、參加創(chuàng)業(yè)大賽、學生暑期社會實踐等都是校友認為重要的培養(yǎng)方式。教師帶隊參加與企業(yè)的交流排在第一位，并且得分遠遠高于其他培養(yǎng)方式，這一方面說明了校友對培養(yǎng)實用性能力非常重視，都很看重實踐的機會;另一方面，又選擇了教師帶隊這種方式，說明在實踐過程中，他們很看重學院專業(yè)教師的參加，這樣會提高知識的接受速度，并且有教師指導，與企業(yè)交流中獲得的知識更有針對性。

四、人才培養(yǎng)需要加強的方向

對于人才培養(yǎng)需要改進的項目上，按照急需的程度從高到低排名前五位的項目依次為:學生的實踐鍛煉、與企業(yè)的交流、創(chuàng)新性課程和實踐的鍛煉、教學方法、充分利用校友資源。其中教師水平和學校的宣傳力度，校友認為也有提升空間。關于人才培養(yǎng)模式和培養(yǎng)質量的建議上，歸納起來主要有:注重實踐培養(yǎng)，包括培養(yǎng)實踐性人才、實踐培養(yǎng)要結合職業(yè)道德和科技發(fā)展、信息管理多上機操作;培養(yǎng)全面型才，要有過硬的專業(yè)知識;加強英文教學;增加與企業(yè)的交流;培養(yǎng)思維能力和適應能力。這說明，工商管理學院今后需要在與企業(yè)和社會的交流上增加力度，注重學生實踐能力的培養(yǎng)。同時，在教學方法、創(chuàng)新性課程和實踐安排上進行必要的改革。

五、實用型創(chuàng)新人才培養(yǎng)的舉措

1．根據(jù)社會的需要，增強實踐教學，培養(yǎng)實用型創(chuàng)新人才

調研的四個部分都說明實用人才的培養(yǎng)是校友們所看重的。這次在調研問卷設計上，為了獲得正確結論，我們并沒有特別強調創(chuàng)新性人才培養(yǎng)問題，以防止問卷出現(xiàn)引導校友按照我們要求回答的現(xiàn)象。但從調研結果看，校友對創(chuàng)新性人才培養(yǎng)都很看重。就像前面提到的，如果將實用和創(chuàng)新結合，那么工商管理人才培養(yǎng)的發(fā)展重點應該是加強實用型創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。培養(yǎng)的內(nèi)容、培養(yǎng)的方式及今后的改革都要向這個方向邁進。從調研結果看，校友非常看重學生的社會實踐鍛煉，特別是與企業(yè)的交流。今后工商管理學院需要結合企業(yè)的要求、與企業(yè)進行溝通，同時將企業(yè)請進來，讓教師和學生深入企業(yè)，通過與企業(yè)實踐的結合來加強實用型創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。在學校課外的實踐中，創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新等競賽活動也是培養(yǎng)學生創(chuàng)新和應用能力的有效途徑。

2．實用型創(chuàng)新人才的培養(yǎng)要進行系統(tǒng)性思考

創(chuàng)新是大學的靈魂，實用型創(chuàng)新人才的培養(yǎng)是一個系統(tǒng)工程，僅通過一次課程、幾次講座、一些活動很難實現(xiàn)目標。這種人才的培養(yǎng)要通盤考慮，既要在平時的教學中體現(xiàn)創(chuàng)新，也要在學校的各類活動中體現(xiàn)創(chuàng)新，還要在實踐中體現(xiàn)創(chuàng)新，甚至要在日常生活中體現(xiàn)創(chuàng)新。因此，學院今后要從多方面加強實用型創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。