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關(guān)鍵詞:建筑施工、企業(yè)信息化建設(shè)、建議
信息是通過數(shù)據(jù)(即數(shù)字、文字、圖像和聲音等符號)表現(xiàn)的情報(bào)、資料、消息、新聞和知識。信息的直接作用是提高生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益。信息化是人類社會發(fā)展過程中的一種特定現(xiàn)象。信息化一般包括三個(gè)層次:一是通過自動(dòng)控制、知識積累而實(shí)現(xiàn)的生產(chǎn)工具信息化;二是通過對生產(chǎn)行業(yè)乃至整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的自動(dòng)化控制而實(shí)現(xiàn)社會生產(chǎn)力系統(tǒng)信息化;三是通過信息系統(tǒng)、咨詢產(chǎn)業(yè)以及其他設(shè)施而實(shí)現(xiàn)的社會生產(chǎn)信息化。
建筑業(yè)信息化必須基于建筑施工企業(yè)的信息化,建筑施工企業(yè)的競爭力源于建筑施工企業(yè)的信息化。
一、建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)的必要性。
首先,從建筑施工企業(yè)的外部環(huán)境上分析,建筑施工企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)是大勢所趨。
早在1986年,國務(wù)院就正式批復(fù)了建設(shè)國家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng),并作為宏大的系統(tǒng)工程來實(shí)行。1995年4月,國家建設(shè)部頒發(fā)了《全國建設(shè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方案》,決定在全國建設(shè)系統(tǒng)實(shí)施“全建”工程。2006年12月30日經(jīng)建設(shè)部第114次常務(wù)會議討論通過的《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》,要求建筑施工企業(yè)在申請建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)時(shí)必須同時(shí)提交相應(yīng)的電子文檔。2007年10月18日國家建設(shè)部了《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定實(shí)施意見》,其附件二《施工總承包企業(yè)特級資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)信息化考評表》,對建筑施工企業(yè)的信息化建設(shè)工作明確了定量的考評標(biāo)準(zhǔn),考評內(nèi)容涉及建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)中的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、綜合項(xiàng)目管理、工程設(shè)計(jì)管理、人力資源管理、檔案資料管理五大類共二十項(xiàng)的工作內(nèi)容。在實(shí)施過程中又增加了財(cái)務(wù)管理、辦公管理二大類共三項(xiàng)的考評內(nèi)容。這些信息化建設(shè)考評內(nèi)容基本涵蓋了建筑施工企業(yè)內(nèi)部管理的各個(gè)領(lǐng)域,是國家行業(yè)主管部門首次頒布的對企業(yè)信息化建設(shè)的定量考核標(biāo)準(zhǔn)。
這些考核標(biāo)準(zhǔn)的公布和實(shí)施,要求建筑施工企業(yè)在申報(bào)特級資質(zhì)前必須要自覺進(jìn)行信息化建設(shè),這是企業(yè)外部環(huán)境的客觀要求。
其次,從建筑施工企業(yè)的內(nèi)部管理要求來看,建筑施工企業(yè)開展信息化建設(shè)是強(qiáng)身健體的有效途徑。
建筑業(yè)是市場化程度較高的行業(yè),建筑施工企業(yè)之間的競爭尤為激烈,在改革開放的三十年里,隨著國家經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展,眾多的建筑施工企業(yè)也通過市場競爭機(jī)制逐步從勞務(wù)性企業(yè)向自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展,企業(yè)的各項(xiàng)管理工作借鑒了現(xiàn)代管理技術(shù)的理念和方法,以適應(yīng)市場競爭的需要。但是,由于建筑工程施工所具有現(xiàn)場生產(chǎn)的特殊性,使建筑施工企業(yè)的管理工作因項(xiàng)目點(diǎn)多面廣而影響了效率的提高和管理資料的綜合運(yùn)用,導(dǎo)致企業(yè)的管理水平難以有質(zhì)的提高,在一定程度上阻礙了建筑企業(yè)做強(qiáng)做大。
建筑施工企業(yè)通過信息化建設(shè),可以把分散在各個(gè)業(yè)務(wù)管理部門和崗位的管理資信匯集到企業(yè)的信息系統(tǒng),開展數(shù)據(jù)積累、數(shù)據(jù)分析工作,提高管理資信的利用率。
建筑施工企業(yè)通過信息化建設(shè),可以借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢,及時(shí)掌握生產(chǎn)一線的施工情況,提高企業(yè)管理的效率,有效防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
建筑施工企業(yè)通過信息化建設(shè),可以降低企業(yè)的管理成本,節(jié)約管理費(fèi)用的支出,加快資金流轉(zhuǎn)速度,提高企業(yè)的盈利能力和競爭能力。
二、建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)目前存在的主要問題。
第一,對信息化建設(shè)的認(rèn)識和信息化意識有待加強(qiáng)。
建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)是國家建筑業(yè)信息化的基礎(chǔ)之一,也是企業(yè)管理轉(zhuǎn)型、升級的關(guān)鍵工作,是企業(yè)管理的新鮮事物。但是,在實(shí)際工作中,企業(yè)決策層、管理層和作業(yè)層的人員對此項(xiàng)工作普遍存在認(rèn)識不足、意識不強(qiáng)、動(dòng)力欠缺的現(xiàn)象。
第二,對信息化建設(shè)的資金投入不足。
目前,建筑施工企業(yè)開展信息化建設(shè),包括了硬件的投入和軟件的開發(fā),需要較大的資金投入,特別是企業(yè)在首期建設(shè)中,需要很大的資金投入量,通過機(jī)房改造、硬件升級、軟件開發(fā)和采購等,才能形成企業(yè)信息系統(tǒng)和發(fā)揮效用。但建筑施工企業(yè)是微利行業(yè),產(chǎn)值利潤率、資產(chǎn)利潤率均遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他產(chǎn)業(yè),難以籌措大量資金進(jìn)行信息化建設(shè)和維護(hù)。
第三,軟件開發(fā)能力差。
建筑施工企業(yè)管理的專業(yè)應(yīng)用軟件已開發(fā)了較長的一段時(shí)間,其中的財(cái)務(wù)管理軟件、辦公自動(dòng)化軟件、檔案管理軟件、預(yù)算軟件、工程設(shè)計(jì)軟件、繪圖軟件等較為成熟并得到廣泛使用。但項(xiàng)目綜合管理軟件、信息系統(tǒng)集成軟件、數(shù)據(jù)智能分析軟件等綜合性應(yīng)用軟件的開發(fā)在建筑業(yè)行業(yè)內(nèi)仍處于起步階段,尚未有成熟的產(chǎn)品面世,已開發(fā)的軟件在易用性、兼容性、穩(wěn)定性等方面仍存在諸多缺陷,無法推廣應(yīng)用,在很大程度上制約了建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)的開展。
第四,專業(yè)技術(shù)人員數(shù)量不足、質(zhì)量不高。
在建筑施工企業(yè)內(nèi)部,從事計(jì)算機(jī)應(yīng)用和管理的專業(yè)屬小眾業(yè)務(wù),人員配備少,開發(fā)能力弱。特別是暨懂計(jì)算機(jī)技術(shù)、又懂建筑專業(yè)技術(shù)的復(fù)合型人才更為缺乏,難以滿足企業(yè)信息化建設(shè)的需要。
第五,政府和行業(yè)主管部門的政策支持缺失。
至今為止,對于建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)工作,政府和行業(yè)主管部門只提要求,不提政策扶持,所有的資金投入(包括硬件升級、軟件開發(fā)和系統(tǒng)維護(hù)等)均全部由企業(yè)自籌,嚴(yán)重打擊了企業(yè)開展信息化建設(shè)的積極性。此外,政府和行業(yè)主管部門在軟件開發(fā)及標(biāo)準(zhǔn)制定方面尚未有行動(dòng),僅靠企業(yè)自身難以開發(fā)易用性好、兼容度高、運(yùn)行穩(wěn)定的信息化軟件。
三、對開展建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)的建議。
第一,盡快制訂建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)的幫扶政策。
國家有關(guān)部門要從建筑業(yè)現(xiàn)狀出發(fā),全面對建筑施工企業(yè)的信息化建設(shè)情況開展調(diào)研,從財(cái)政、稅收、技改等領(lǐng)域盡快制訂一些切實(shí)可行的幫扶政策,從資金上對建筑施工企業(yè)開展信息化建設(shè)工作給予政策優(yōu)惠和支持,充分調(diào)動(dòng)企業(yè)開展信息化建設(shè)的積極性和主動(dòng)性,為企業(yè)信息化建設(shè)營造良好的外部環(huán)境。
第二,從宏觀上統(tǒng)籌企業(yè)信息化應(yīng)用軟件的開發(fā)和推廣工作。
行業(yè)主管部門要牽頭組織軟件開發(fā)機(jī)構(gòu)和骨干的建筑施工企業(yè)開展信息化應(yīng)用軟件開發(fā)的調(diào)研,把計(jì)算機(jī)技術(shù)與建筑施工企業(yè)的管理需求結(jié)合起來,力求在以下三個(gè)方面有所突破:一是制定并實(shí)施中國建筑施工企業(yè)信息化應(yīng)用軟件的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,作為指導(dǎo)軟件開發(fā)機(jī)構(gòu)和建筑施工企業(yè)開發(fā)信息化應(yīng)用軟件的準(zhǔn)則。二是開展對建筑施工企業(yè)信息化應(yīng)用軟件的認(rèn)證工作,提高這些軟件的易用性、兼容性、穩(wěn)定性,指導(dǎo)建筑施工企業(yè)能夠采購到適用的應(yīng)用軟件,提高資金投入的使用效果。三是編制建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃,并作為市場準(zhǔn)入的指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn),從政策制度上提高建筑施工企業(yè)各層管理人員對企業(yè)信息化建設(shè)的認(rèn)識。
第三,加強(qiáng)人才培訓(xùn),采用多渠道培養(yǎng)復(fù)合型信息化人才。
信息技術(shù)是我國“863”計(jì)劃中7個(gè)高技術(shù)領(lǐng)域之一,是未來企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素。由于建筑施工企業(yè)管理的行業(yè)特點(diǎn),令眾多建筑施工企業(yè)缺乏高素質(zhì)的人才,尤其是缺乏既懂計(jì)算機(jī)技術(shù)又懂建筑企業(yè)管理的復(fù)合型人才。
為加強(qiáng)信息化人才的培訓(xùn),要采用多渠道培養(yǎng)復(fù)合型信息化人才。一是有條件的大專院校應(yīng)在管理專業(yè)開設(shè)信息化建設(shè)的相關(guān)課程,或設(shè)立建筑業(yè)管理信息化專業(yè),培養(yǎng)高層次的復(fù)合型人才,應(yīng)對未來信息化建設(shè)的市場需要。二是各種社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要開展建筑業(yè)專業(yè)技術(shù)人員信息化技術(shù)的培訓(xùn),吸引在職的建筑專業(yè)技術(shù)管理人員主動(dòng)參加信息化技術(shù)培訓(xùn),培養(yǎng)信息化復(fù)合型人才。三是建筑施工企業(yè)在職工繼續(xù)教育中增加信息化技術(shù)課程,作為企業(yè)各類人員繼續(xù)教育和上崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容之一,全面培訓(xùn)企業(yè)的在崗職員。
第四,建立、健全信息化工作領(lǐng)導(dǎo)管理機(jī)構(gòu)。
各級建設(shè)行政主管部門要提高認(rèn)識,轉(zhuǎn)變觀念,結(jié)合自身的特點(diǎn),成立信息化工作領(lǐng)導(dǎo)管理機(jī)構(gòu),責(zé)成專人負(fù)責(zé),落實(shí)開發(fā)、管理等專業(yè)人員,加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)的指導(dǎo)和監(jiān)督工作。這是信息化建設(shè)的根本保證。
各建筑施工企業(yè)要根據(jù)自身生存和發(fā)展的需要,認(rèn)真落實(shí)主管部門對信息化建設(shè)的各項(xiàng)要求,確定機(jī)構(gòu)和人員。同時(shí)要逐步提高信息化工作人員的待遇,吸引和留住信息化工作的專業(yè)人才,建設(shè)一支既懂計(jì)算機(jī)技術(shù)、又懂建筑專業(yè)知識、安心工作、無私奉獻(xiàn)的信息化工作隊(duì)伍,發(fā)揮信息化在企業(yè)管理中的巨大作用。
【關(guān)鍵詞】中小企業(yè);信息化;內(nèi)部控制
結(jié)合內(nèi)部控制及信息化的定義,本文將內(nèi)部控制信息化定義如下:內(nèi)部控制信息化是企業(yè)根據(jù)自身規(guī)范需求,利用現(xiàn)代信息技術(shù),將內(nèi)部控制規(guī)范制度中涉及的管理、經(jīng)營流程及關(guān)鍵控制點(diǎn)以數(shù)據(jù)信息形式固化,旨在實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的過程。
內(nèi)部控制信息化以保護(hù)資產(chǎn)安全、防范舞弊行為、保障財(cái)務(wù)報(bào)告真實(shí)完整、提高經(jīng)營活動(dòng)的投入產(chǎn)出效率、并由此提高企業(yè)價(jià)值、促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略為目標(biāo)。由于信息資源是信息化的主要客體,而信息資源具有多樣性,另外,信息化是一個(gè)歷史過程,在不同的階段也有不同的表現(xiàn)形式,所以內(nèi)部控制信息化的表現(xiàn)形式就多種多樣。隨著會計(jì)信息化在企業(yè)的普及應(yīng)用,信息技術(shù)已成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步的主導(dǎo)技術(shù),在改變?nèi)藗兩罴肮ぷ鞣绞降耐瑫r(shí),也將對企業(yè)的競爭環(huán)境、對財(cái)務(wù)會計(jì)理論及實(shí)務(wù)界產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。而隨著內(nèi)部控制制度在企業(yè)的應(yīng)用及完善,也將推動(dòng)內(nèi)部控制信息化建設(shè)在企業(yè)的應(yīng)用。近年來,中小企業(yè)在會計(jì)信息化普及應(yīng)用中取得了一定成績,如何推動(dòng)內(nèi)部控制信息化建設(shè)問題也引起了越來越多的關(guān)注。
一、中小企業(yè)在內(nèi)部控制信息化建設(shè)中存在的問題
通過與先進(jìn)大型企業(yè)及企業(yè)集團(tuán)比較,中小企業(yè)在應(yīng)用內(nèi)部控制信息化過程中存在的主要問題是:
(一)起點(diǎn)低。雖然會計(jì)信息化已實(shí)施多年,計(jì)算機(jī)在中小企業(yè)的應(yīng)用已經(jīng)普及,但大部分中小企業(yè)目前尚處在內(nèi)部控制建設(shè)的初級階段,主要還是通過起草下發(fā)制度辦法來實(shí)施內(nèi)部控制,而且辦法主要以財(cái)務(wù)會計(jì)控制為主,還是依靠人工來實(shí)現(xiàn)控制,個(gè)別企業(yè)還存在內(nèi)控制度形同虛設(shè)現(xiàn)象。不少企業(yè)未將會計(jì)信息化與內(nèi)部控制制度建設(shè)有效結(jié)合起來。
(二)投入少。近年來,部分基礎(chǔ)管理規(guī)范、市場化程度高的中小企業(yè)開始意識到內(nèi)部控制信息化的作用,特別是資金形勢普遍吃緊的情況下,如果財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)之間鏈條不緊密,企業(yè)經(jīng)營及資金風(fēng)險(xiǎn)將會加大。這部分企業(yè)也自行或委托開發(fā)了相應(yīng)的管理模塊,旨在加強(qiáng)合同管理、資金預(yù)算及動(dòng)態(tài)、應(yīng)收賬款結(jié)算等過程中的財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)銜接,也取得了一定的效果。但從中小企業(yè)整體來看,這種投入是極少的。而且,不少企業(yè)的下屬網(wǎng)點(diǎn)由于各種原因目前還無法連接到局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)建設(shè)相對滯后,影響了信息傳遞的及時(shí)性,也對內(nèi)部控制信息化建設(shè)帶來阻力。
(三)人才缺乏。中小企業(yè)的信息化機(jī)構(gòu)和人才隊(duì)伍建設(shè)相對滯后,相比較大型企業(yè)集團(tuán)專設(shè)的信息管理部門及一批專業(yè)技術(shù)人員來說,中小企業(yè)大都未設(shè)專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)信息化建設(shè),技術(shù)人員也十分稀少,既懂財(cái)務(wù)又懂計(jì)算機(jī)的復(fù)合型人才更是稀缺。
(四)缺乏系統(tǒng)性。由于缺少信息化組織機(jī)構(gòu)的統(tǒng)籌推進(jìn),不少中小企業(yè)及部門都是單打獨(dú)斗,基于自身管理需要都開發(fā)了各自的管理模塊,數(shù)據(jù)無法共享,缺少信息集成,出現(xiàn)了重復(fù)開發(fā)建設(shè)現(xiàn)象,造成了一定的資源浪費(fèi)。加之財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)管理模塊分立運(yùn)行,客觀上容易造成財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的不一致,出現(xiàn)“兩張皮”現(xiàn)象,而且由于目前受技術(shù)、開發(fā)手段及管理層次限制,也無法形成數(shù)據(jù)共享。
二、中小企業(yè)內(nèi)部控制信息化建設(shè)的相關(guān)建議
會計(jì)信息化的推廣應(yīng)用使內(nèi)部控制框架的內(nèi)部構(gòu)成產(chǎn)生新的變化,推動(dòng)了內(nèi)部控制制度的實(shí)施,提高了企業(yè)內(nèi)部控制效率、增強(qiáng)了內(nèi)部控制效果、同時(shí)也產(chǎn)生了一定的風(fēng)險(xiǎn),新的風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生并不能阻止內(nèi)部控制信息化的推廣應(yīng)用進(jìn)程。因此,可以預(yù)測,在較長一段時(shí)期內(nèi),內(nèi)部控制制度信息化建設(shè)將是企業(yè)內(nèi)部控制建設(shè)的主要方向。如何跟上內(nèi)部控制信息化建設(shè)步伐,作為中小企業(yè)來說,是擺在其面前的重要課題。以下結(jié)合內(nèi)部控制框架的五個(gè)基本要素,對如何推進(jìn)中小企業(yè)內(nèi)部控制信息化建設(shè)提出相關(guān)建議:
(一)培育良好的內(nèi)部控制環(huán)境,提高企業(yè)整體的信息技術(shù)能力。一是要重視對員工的內(nèi)部控制及信息技術(shù)知識的培訓(xùn)及宣傳教育,以提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)及專業(yè)勝任能力;二是要重視網(wǎng)絡(luò)建設(shè),確保每個(gè)企業(yè)的部門及網(wǎng)點(diǎn)都能納入到網(wǎng)絡(luò)體系,使信息資源渠道暢通;三是要成立相應(yīng)的信息化組織機(jī)構(gòu),并充實(shí)調(diào)整相關(guān)成員,在由會計(jì)信息化逐步向企業(yè)信息化過渡過程中,做到由單一的財(cái)務(wù)內(nèi)部控制向企業(yè)內(nèi)部控制轉(zhuǎn)變;四是加快人才培養(yǎng)及引進(jìn)速度,通過每年招聘大學(xué)生及對突出員工進(jìn)行在職培訓(xùn)等方式,重點(diǎn)培養(yǎng)及引進(jìn)計(jì)算機(jī)、財(cái)會、經(jīng)營管理及復(fù)合型人才,以取得內(nèi)部控制信息化建設(shè)中的人才智力支持。
(二)評估與現(xiàn)行業(yè)務(wù)過程和信息過程有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn),利用信息資源進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。一是要建立風(fēng)險(xiǎn)控制體系,特別是于對市場化程度高的多經(jīng)企業(yè),要有效利用信息技術(shù)為企業(yè)服務(wù),利用信息資源及時(shí)將資本及市場信息、客戶的資質(zhì)信息、資金回籠信息、近年銷售比重信息、政策法規(guī)信息進(jìn)行搜集及整理,建立相關(guān)信息檔案,確定賒銷額度及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警額度,并使財(cái)務(wù)的財(cái)務(wù)處理程序與業(yè)務(wù)活動(dòng)有效結(jié)合起來,及時(shí)調(diào)控經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),完善決策機(jī)制;二是要組建風(fēng)險(xiǎn)分析團(tuán)隊(duì),在自身專業(yè)人員有限條件下,可以聘請外部專家進(jìn)行相應(yīng)的分析工作,嚴(yán)格按規(guī)范程序操作,確保風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果的準(zhǔn)確性,以此對各種內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)采取不同的應(yīng)對策略。
(三)內(nèi)部控制手段中應(yīng)充分結(jié)合運(yùn)用會計(jì)信息化。一是無自行開發(fā)管理軟件條件的中小企業(yè)要在應(yīng)用大型軟件公司開發(fā)的成熟軟件基礎(chǔ)上,確保核算系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),確保下屬企業(yè)會計(jì)科目的統(tǒng)一,爭取做到財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)反映業(yè)務(wù)過程,從以往的事后控制發(fā)展到事中控制;二是有條件的中小企業(yè)可以自行開發(fā)或委托開發(fā)相應(yīng)的管理系統(tǒng),針對關(guān)鍵控制點(diǎn)制定相應(yīng)的控制手段,如配合增收節(jié)支活動(dòng)的開展,可以對重點(diǎn)行業(yè)的收入及重點(diǎn)支出項(xiàng)目進(jìn)行控制,利用信息技術(shù)將控制流程嵌入到相應(yīng)的管理信息系統(tǒng)中,以此來控制相關(guān)業(yè)務(wù)操作及對規(guī)章制度的遵守情況,這樣可以做到事前預(yù)防和事中控制;或更進(jìn)一步,借鑒先進(jìn)企業(yè)的ERP系統(tǒng),規(guī)范企業(yè)的內(nèi)部基礎(chǔ)管理工作,通過信息化手段完成產(chǎn)、供、銷業(yè)務(wù)的一體化集成管理,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的同步,建立一套有效的企業(yè)運(yùn)營信息系統(tǒng)。
(四)建立信息與溝通制度,促進(jìn)內(nèi)部控制有效運(yùn)行。一是要強(qiáng)化財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)等部門的銜接。與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合的會計(jì)信息化及相應(yīng)的信息系統(tǒng)具有開放化、實(shí)時(shí)化、電子化、共享化等特點(diǎn),使財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)同步化、并行化。財(cái)務(wù)在企業(yè)管理中,應(yīng)充分發(fā)揮牽引作用。即財(cái)務(wù)部門應(yīng)重視對業(yè)務(wù)部門及其他相關(guān)部門的引導(dǎo)作用,通過細(xì)化目標(biāo)(結(jié)果)來引導(dǎo)業(yè)務(wù)等其他部門的實(shí)施過程,從而使公司財(cái)務(wù)管理更具全面性;二是要取得員工及管理層的理解與支持,使員工能清楚了解內(nèi)部控制控制制度、流程及各自的責(zé)任,使管理層及時(shí)掌握內(nèi)部控制制度的執(zhí)行及生效情況,并從中獲取對決策有用的重要信息。
(五)定期對內(nèi)部控制信息化進(jìn)行評價(jià)。內(nèi)部控制信息化實(shí)施形成了人工控制和程序控制相結(jié)合的財(cái)務(wù)內(nèi)部控制,一旦程序發(fā)生差錯(cuò)或失效,由于人們對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的依賴性,將會使失效控制長期不被發(fā)現(xiàn)。另外,隨著新的業(yè)務(wù)和信息流程出現(xiàn)后,原有控制程序是否匹配并符合控制目標(biāo),也需要企業(yè)定期對內(nèi)部控制的有效性進(jìn)行評價(jià)。
總之,中小企業(yè)在實(shí)施內(nèi)部控制信息化過程中,要避免盲目跟風(fēng),應(yīng)做好相關(guān)基礎(chǔ)工作(龐大詳實(shí)的數(shù)據(jù)資料、流程分析、成本效益分析等),要本著因地制宜,循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行量體裁衣,選擇適合自身的內(nèi)部控制信息化發(fā)展模式才是最好的。
參考文獻(xiàn)
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[關(guān)鍵詞]醫(yī)藥企業(yè);財(cái)務(wù)管理;信息化
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,醫(yī)療制度不斷改革,現(xiàn)代醫(yī)藥行業(yè)藥品數(shù)量與日俱增,涉及范圍更廣,流通速度加快。為適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度,增強(qiáng)競爭力,企業(yè)也應(yīng)對相關(guān)技術(shù)進(jìn)行提升,順應(yīng)時(shí)展趨勢,對醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)勢在必行。運(yùn)用財(cái)務(wù)管理信息化更合理、更高效、更科學(xué)地進(jìn)行管理,并幫助企業(yè)決策者提供真實(shí)有效的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),使管理者及時(shí)獲取最新經(jīng)營情況。因此,醫(yī)藥企業(yè)必須重視財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè),剖析財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ),增強(qiáng)醫(yī)藥企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面的效率,提高企業(yè)的綜合實(shí)力,以達(dá)到持續(xù)可發(fā)展性。
1醫(yī)藥企業(yè)財(cái)務(wù)管理特點(diǎn)及實(shí)行信息化建設(shè)的必要性分析
醫(yī)藥企業(yè)管理的核心是進(jìn)行財(cái)務(wù)管理,我國醫(yī)改深化,醫(yī)藥政策不斷出臺,藥品種類增多且繁雜,財(cái)務(wù)管理面臨著巨大的挑戰(zhàn)。這需要更科學(xué)更先進(jìn)的財(cái)務(wù)軟件與實(shí)際信息相結(jié)合,充分利用計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代信息技術(shù)來管理,對醫(yī)藥企業(yè)的財(cái)務(wù)信息進(jìn)行合理整合,并更好地利用有利資源進(jìn)行經(jīng)營管理活動(dòng),從而達(dá)到企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)。
1.1有利于提高財(cái)務(wù)管理效率及水準(zhǔn)
通過財(cái)務(wù)軟件,幫助財(cái)務(wù)人員從大量數(shù)據(jù)、復(fù)雜的工作中解脫出來,使財(cái)務(wù)管理工作更加靈活,提高工作效率,增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的可靠性。施行財(cái)務(wù)管理信息化,不但能實(shí)現(xiàn)企業(yè)前后端的信息交換,而且對醫(yī)藥企業(yè)統(tǒng)一化管理有著積極全面的作用。使得數(shù)據(jù)完全透明化,防止錯(cuò)誤以及舞弊事件發(fā)生,保障醫(yī)藥企業(yè)成本預(yù)算的準(zhǔn)確,同時(shí)及時(shí)反饋信息給企業(yè)管理人員,準(zhǔn)確快速地做出精確決策判斷。
1.2有利于醫(yī)藥集團(tuán)公司整體財(cái)務(wù)管理分析
通過基礎(chǔ)信息提交,做出準(zhǔn)確無誤的財(cái)務(wù)報(bào)表,并及時(shí)提供給企業(yè)決策者,做出財(cái)務(wù)決策,促進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作的有序進(jìn)行,同時(shí)還可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離共享服務(wù),對于那些集團(tuán)公司,許多下屬分公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)有效精準(zhǔn)獲取,并將財(cái)務(wù)信息進(jìn)行互通,對整個(gè)集團(tuán)健康快速發(fā)展起著重大作用。
1.3有利于規(guī)范醫(yī)藥企業(yè)的管理流程
財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè),能夠規(guī)范企業(yè)的管理流程,提高內(nèi)部控制效率,降低財(cái)務(wù)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)還可以避免出現(xiàn)漏洞,降低人工錯(cuò)誤率,減少盲目性。使得各高管以及財(cái)務(wù)管理人員對各種資源的分布了如指掌,從而有利于資產(chǎn)的調(diào)節(jié),做出合理的分配,達(dá)到企業(yè)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)利潤最大化。
2醫(yī)藥企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的現(xiàn)狀及存在的問題
第一,醫(yī)藥企業(yè)自身發(fā)展不足。在醫(yī)藥企業(yè)生命周期中,都會逐漸建立并豐富自己的企業(yè)文化,對于具有創(chuàng)新精神的企業(yè)更容易接受財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)并運(yùn)行實(shí)施的速度較快,而有些醫(yī)藥企業(yè)卻思想陳舊,長期處于自身的固有模式,不愿面對新思想、新技術(shù),無法將高科技技術(shù)與企業(yè)財(cái)務(wù)管理更有效地結(jié)合。未將財(cái)務(wù)信息科學(xué)化整體化,隱藏著信息分散的風(fēng)險(xiǎn),而且各部門之間缺乏有效真實(shí)溝通,導(dǎo)致醫(yī)藥企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息不夠完善,無法進(jìn)行良好的協(xié)作。第二,醫(yī)藥企業(yè)管理人員缺乏時(shí)代觀念,財(cái)務(wù)管理人員認(rèn)識不足。由于醫(yī)藥企業(yè)的管理人員思想陳舊,雖然信息化時(shí)代已然到來,但是對財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的認(rèn)識存在偏差,僅僅簡單的認(rèn)為信息化建設(shè)只是用計(jì)算機(jī)操作代替了傳統(tǒng)的手工操作,實(shí)現(xiàn)了電算化就是實(shí)現(xiàn)了企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化,疏忽了企業(yè)財(cái)務(wù)管理是一個(gè)復(fù)雜且龐大的系統(tǒng),其包含企業(yè)整體的管理模式、管理理念、生產(chǎn)組織形式和資金運(yùn)行方式等。從而導(dǎo)致醫(yī)藥企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)時(shí)資金投入不充足,在管理過程中注重理論而輕實(shí)踐,無法長期有效地開展信息化建設(shè)。醫(yī)藥企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)中,預(yù)算管理沒有實(shí)現(xiàn)精細(xì)化,以及在預(yù)算監(jiān)督中還存在很多不足,導(dǎo)致資金利用效率降低,出現(xiàn)很多閑置資金。并且信息化方面的政策法規(guī)還未完善,沒有及時(shí)跟進(jìn)發(fā)展,對信息化的保障作用沒有合理發(fā)揮。財(cái)務(wù)管理人員在思想觀念上還比較滯后,沒有充分重視醫(yī)藥企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的作用價(jià)值。第三,醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)加大。隨著財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)逐漸取代人工,形成公開透明的龐大數(shù)據(jù)體系,傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式下,內(nèi)部控制主要對人進(jìn)行控制,包括要賬證實(shí)、賬證、賬賬相符合,在新模式下,醫(yī)藥企業(yè)將財(cái)務(wù)、會計(jì)和資金控制等工作都納入信息系統(tǒng)中,并通過信息系統(tǒng)對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析并生成相關(guān)報(bào)表,這就要求對計(jì)算機(jī)進(jìn)行控制,并有針對性地設(shè)計(jì)出一套內(nèi)部控制方案,并且至少保障數(shù)據(jù)的輸入輸出準(zhǔn)確和網(wǎng)絡(luò)管理足夠安全。而信息的公開,使得內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)增大,加密技術(shù)也不一定安全,提高了企業(yè)內(nèi)部控制的風(fēng)險(xiǎn)。第四,醫(yī)藥企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)中人才不足。隨著財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的不斷發(fā)展,醫(yī)藥企業(yè)財(cái)務(wù)人員面臨更多新的挑戰(zhàn)、肩負(fù)更多任務(wù)。財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)的很多工作不僅需要具備全面優(yōu)秀的財(cái)務(wù)知識和管理能力,還應(yīng)當(dāng)對計(jì)算機(jī)熟練掌握及信息處理應(yīng)用能力。目前由于醫(yī)藥企業(yè)缺少對財(cái)務(wù)信息化的深度理解,對相關(guān)培訓(xùn)、知識的更新、技術(shù)的提高重視不夠,影響到整個(gè)財(cái)務(wù)管理工作有序正常進(jìn)行,甚至在此過程中造成財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)丟失的嚴(yán)重后果。第五,醫(yī)藥企業(yè)財(cái)務(wù)軟件發(fā)展滯后。配備先進(jìn)且強(qiáng)大的財(cái)務(wù)管理軟件是實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)最根本的保障,也是信息化建設(shè)穩(wěn)固發(fā)展的根基。我國現(xiàn)有的財(cái)務(wù)管理軟件開發(fā)企業(yè)由于規(guī)模的限制很難在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到更強(qiáng)的開發(fā)水平,而且每個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)情況,有著天壤之別,企業(yè)不能一概而論地使用普遍意義的軟件設(shè)備,應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身情況,邀請更多專業(yè)人士針對企業(yè)實(shí)際經(jīng)營狀況進(jìn)行軟件研發(fā),以滿足信息化建設(shè)的需要。
3醫(yī)藥企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的對策
對于醫(yī)藥企業(yè)信息化建設(shè)中遇到的困難,只有針對性地逐一解決,才能順利完成信息化建設(shè),加強(qiáng)各部門之間的溝通監(jiān)督,提高對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理的完整性,從而提升醫(yī)藥企業(yè)在行業(yè)中的競爭力,使企業(yè)在醫(yī)藥領(lǐng)域處于不敗之地。
3.1完善醫(yī)藥企業(yè)規(guī)章制度,推進(jìn)信息化進(jìn)程
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們對藥品的需求日益增加,醫(yī)藥企業(yè)的競爭愈演愈烈,想要在該行業(yè)中處于穩(wěn)步上升姿態(tài),必須轉(zhuǎn)變自身的落后觀念,培養(yǎng)企業(yè)自身的創(chuàng)新精神,積極接受財(cái)務(wù)管理信息化技術(shù)。將財(cái)務(wù)信息和企業(yè)信息化建設(shè)統(tǒng)一發(fā)展,科學(xué)完善財(cái)務(wù)管理信息化的系統(tǒng),對相應(yīng)的規(guī)章制度進(jìn)行規(guī)范。只有明確了企業(yè)管理制度,才能保證財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的有效性,使其能長遠(yuǎn)發(fā)展。加強(qiáng)醫(yī)藥企業(yè)之間的交流學(xué)習(xí),這樣才能促使信息化建設(shè)的技術(shù)水平不斷提高,對整個(gè)行業(yè)的財(cái)務(wù)信息化建設(shè)營造良好氛圍。
3.2調(diào)整醫(yī)藥企業(yè)管理理念
面對日新月異的新知識新技術(shù)新挑戰(zhàn),從企業(yè)高層到基層,不管是企業(yè)管理人員還是財(cái)務(wù)工作人員,必須首先從思想觀念上進(jìn)行改變,正確認(rèn)識財(cái)務(wù)管理信息化帶來的積極作用。醫(yī)藥企業(yè)自身需轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的成本管理觀念,以財(cái)務(wù)管理為核心,運(yùn)用科學(xué)先進(jìn)的信息技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的集中管理,通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全公司的統(tǒng)一管理。企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員也要有創(chuàng)新意識,在實(shí)際工作中積極學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理信息化的理論知識,并將所學(xué)理論與實(shí)踐有機(jī)地靈活地相結(jié)合,以達(dá)到事半功倍的效果。對于企業(yè)管理人員來說,必須重視企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè),認(rèn)識到財(cái)務(wù)管理不僅與財(cái)務(wù)部門有關(guān),推進(jìn)與其他部門之間的聯(lián)系,為財(cái)務(wù)管理提供一個(gè)良好的氛圍。
3.3完善醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部控制
首先,企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確內(nèi)部控制制度,使員工樹立內(nèi)部控制職責(zé)意識,保障財(cái)務(wù)信息真實(shí)性的同時(shí)還要建立相互制約的體制,促使內(nèi)部管理分工的完善;其次,建立醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部審計(jì)制度,隨著醫(yī)藥企業(yè)的業(yè)務(wù)量和藥品經(jīng)營范圍擴(kuò)大,也增大了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。通過對內(nèi)部審計(jì)制度的建立,有利于對財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、規(guī)范性、合法性進(jìn)行審查;最后,對企業(yè)數(shù)據(jù)庫信息的管理進(jìn)行完善,建立起嚴(yán)格的信息系統(tǒng)管理制度和財(cái)務(wù)管理制度,對信息系統(tǒng)的軟硬件定期地進(jìn)行檢測和監(jiān)督,保障財(cái)務(wù)信息的完整準(zhǔn)確性。
3.4培養(yǎng)復(fù)合型高素質(zhì)人員隊(duì)伍
財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)工作中起到主導(dǎo)作用的必然是高素質(zhì)財(cái)務(wù)管理人員,為了提升醫(yī)藥企業(yè)信息化管理水平,對財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)提出了更高更新的要求。企業(yè)也應(yīng)注重引進(jìn)具備專業(yè)財(cái)務(wù)管理知識并且熟練掌握信息系統(tǒng)專業(yè)能力的人才加入財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍,更加高效地完成財(cái)務(wù)信息化管理工作。同時(shí),醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)積極開展相關(guān)人員的技能培訓(xùn)工作,培養(yǎng)會計(jì)、計(jì)算機(jī)、財(cái)務(wù)管理于一身的復(fù)合型人才,并且精選優(yōu)秀財(cái)務(wù)信息管理骨干作為導(dǎo)師,開展導(dǎo)師帶徒弟活動(dòng),提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)能力。另外,建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和評價(jià)機(jī)制,增強(qiáng)學(xué)習(xí)信息化知識的積極性,隨時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)方法和方向,自覺主動(dòng)掌握相關(guān)技能,熟練運(yùn)用信息系統(tǒng)完成財(cái)務(wù)管理工作。不定期地邀請專家對財(cái)務(wù)管理人員進(jìn)行指導(dǎo)幫助,優(yōu)化信息技術(shù)、財(cái)務(wù)水平,進(jìn)而提升工作效率,更好地推進(jìn)信息化管理在企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)程。
3.5加強(qiáng)財(cái)務(wù)軟件的開發(fā)力度
財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的基礎(chǔ)就是財(cái)務(wù)軟件,隨著經(jīng)濟(jì)的不斷提高,市場上出現(xiàn)了各種各樣的財(cái)務(wù)軟件,但是每個(gè)企業(yè)的實(shí)際情況并不一樣,導(dǎo)致這些五花八門的軟件并不能完全與醫(yī)藥企業(yè)財(cái)務(wù)管理需求相契合。開發(fā)屬于自己的財(cái)務(wù)軟件勢在必行。公司需要建立獨(dú)立的團(tuán)隊(duì),配有專業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員,精通計(jì)算機(jī)軟件、信息系統(tǒng)的專業(yè)人員,進(jìn)行不斷探討磨合,開發(fā)高效率、安全性能強(qiáng)的軟件,促進(jìn)財(cái)務(wù)管理信息化水平,了解企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),分析企業(yè)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn),為醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展壯大提供必要的決策服務(wù)。
4結(jié)論
綜上所述,為了使醫(yī)藥企業(yè)抓住機(jī)遇,在激烈的競爭中占有一席之地,必須加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作,而隨著時(shí)代的進(jìn)步、科學(xué)的發(fā)展,財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)已是社會發(fā)展的必然趨勢。它能夠高效準(zhǔn)確地處理整合財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),并且及時(shí)有效地進(jìn)行資源共享溝通,出具企業(yè)經(jīng)營成果報(bào)表,保障了財(cái)務(wù)管理水平質(zhì)量提升,提高了企業(yè)的整體生命力,從而促進(jìn)了我國醫(yī)藥企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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內(nèi)部控制在我國經(jīng)歷了一個(gè)較長時(shí)間的發(fā)展,起先人們接觸的很少,對其實(shí)施意義的理解也尚淺,開始就只有小部分公司認(rèn)識到其作用,后來隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,越來越多的公司開始上市、不斷擴(kuò)大、走出國門與國際接軌,內(nèi)部控制才逐漸完善好。對于不同行業(yè)的企業(yè)來講,他們對內(nèi)部控制的理解是有差異的,以至于不同行業(yè)在具體實(shí)施上也不同。根據(jù)我國《獨(dú)立審計(jì)具體準(zhǔn)則》中第九號關(guān)于對內(nèi)部控制制度和審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)作了這樣的描述:內(nèi)部控制主要是指為了讓被審計(jì)企業(yè)正常有序開展有效的業(yè)務(wù)活動(dòng)而不發(fā)生風(fēng)險(xiǎn),確保企業(yè)資產(chǎn)的完整性和安全性,避免防止發(fā)生錯(cuò)誤,從而也更有效的讓企業(yè)會計(jì)信息合法、完整、真實(shí),這樣在后期制定相關(guān)政策和程序才有依據(jù)。
根據(jù)COSO委員會的定義,內(nèi)部控制被這樣定義為:它本身是企業(yè)在管理過程中的一種,跟企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)息息相關(guān),在實(shí)施內(nèi)部控制過程中受到企業(yè)董事會、企業(yè)管理層和企業(yè)各部門員工的影響,由于部門重要性不一樣,影響程度也不一樣,最終內(nèi)部控制的目的是合力確保企業(yè)的目標(biāo)順利完成,這些跟企業(yè)相關(guān)的目標(biāo)有三種:一是財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)確性和真實(shí)性,二是經(jīng)營管理高效性,三是法律法規(guī)遵從性。其中內(nèi)部控制主要有五個(gè)要素構(gòu)成:內(nèi)部環(huán)境控制、內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制、內(nèi)部活動(dòng)控制、內(nèi)部信息與溝通控制,這五個(gè)要素也互相影響,相互連接,共同發(fā)揮好作用。
根據(jù)上述概念,我國企業(yè)在具體構(gòu)建內(nèi)部控制系統(tǒng)時(shí),都認(rèn)為實(shí)施內(nèi)部控制是為了更好的完成企業(yè)經(jīng)營目標(biāo),促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展,讓企業(yè)的財(cái)務(wù)信息更完整精確,資產(chǎn)更完整,相關(guān)法律法規(guī)更清晰,規(guī)章制度更規(guī)范,以至于企業(yè)能夠高效確保整個(gè)運(yùn)營正?;⒑侠砘约敖?jīng)濟(jì)性。
企業(yè)建立內(nèi)部控制制度的目的在于:
1、確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)效率更高,效果更好;
2、確保財(cái)務(wù)會計(jì)信息更準(zhǔn)確和完整,財(cái)務(wù)報(bào)告真實(shí)有效,防止企業(yè)出現(xiàn)財(cái)務(wù)漏洞,影響企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn),這樣企業(yè)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,在為后期制定目標(biāo)和業(yè)績考核時(shí)提供真實(shí)的數(shù)據(jù)支持;
3、嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī),地方法令,促使企業(yè)不斷完善相關(guān)企業(yè)制度建設(shè),共同做好內(nèi)部控制,杜絕舞弊行為,損害集體利益。
按照國際權(quán)威美國COSO委員會定義,企業(yè)內(nèi)部控制包括5個(gè)要素:
1、控制環(huán)境影響企業(yè)員工內(nèi)部控制意識,使內(nèi)部控制得以貫徹執(zhí)行,確保企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、風(fēng)險(xiǎn)評估在市場日趨激烈競爭中,企業(yè)內(nèi)部控制必須分析、了解自身所面臨的各種風(fēng)險(xiǎn),并適時(shí)加以處理。
3、控制活動(dòng)確保企業(yè)管理層的指令得以實(shí)現(xiàn)的政策和程序。控制活動(dòng)主要包括:交易授權(quán)、職責(zé)分離、監(jiān)管、業(yè)務(wù)記錄、接觸控制和獨(dú)立稽核。
4、信息和溝通企業(yè)必須保證員工能夠取得他們在執(zhí)行、管理和控制企業(yè)經(jīng)營過程中所需的信息,使員工順利履行其職責(zé)。
5、監(jiān)督整個(gè)內(nèi)部控制的過程必須施以恰當(dāng)?shù)谋O(jiān)督,并在必要時(shí)對其加以修正。
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展,企業(yè)信息化程度越來越高,在企業(yè)享受信息化帶來方便與快捷的時(shí)候,也加重了企業(yè)內(nèi)部控制增大的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)開始由傳統(tǒng)管理向信息化管理進(jìn)行轉(zhuǎn)變的過程中,對企業(yè)架構(gòu)會做一些調(diào)整和改變,相對于內(nèi)部控制來講,一個(gè)適合信息化的完善的系統(tǒng)、完整的體系將重要很多,所以這就要求企業(yè)必須遵循現(xiàn)代化科學(xué)的基本管理方法,不斷提高企業(yè)經(jīng)營管理能力,降低企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。時(shí)至今日,上市公司,包括大中型企業(yè),一般都通過聘請了外部咨詢公司,或通過人力,開展了內(nèi)部控制的基本建設(shè)工作。那么如何通過IT手段,在信息系統(tǒng)中做內(nèi)部控制方面的實(shí)踐呢? 如何將信息系統(tǒng)與管理思想的有機(jī)的融合呢?
在企業(yè)信息化過程中,通常采用的是ERP系統(tǒng),它是一個(gè)對企業(yè)資源進(jìn)行有效共享與利用的系統(tǒng)。ERP通過將有序的信息,有效將企業(yè)信息在內(nèi)部間進(jìn)行有效傳遞,確保跟企業(yè)運(yùn)營息息相關(guān)的產(chǎn)、銷、存、供、財(cái)、物、人、技術(shù)等最大化利用,并保障企業(yè)高效運(yùn)作。
作為企業(yè)信息化建設(shè)中的最核心部分,ERP能夠有效為企業(yè)建立一套信息化管理系統(tǒng),幫助企業(yè)進(jìn)行高效管理工作。不管是定制的還是外購的ERP軟件,企業(yè)在實(shí)施時(shí)都必須根據(jù)自身的業(yè)務(wù)流程重組。新的會計(jì)業(yè)務(wù)流程不是對現(xiàn)有會計(jì)業(yè)務(wù)流程的完全否定,而是在其基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn),能使其適應(yīng)信息系統(tǒng)的建立,使ERP的信息可以更有效地集成和傳遞。在ERP應(yīng)用中,已將優(yōu)化的管理流程和業(yè)務(wù)流程固化,這樣就避免了人為的一些差錯(cuò),提高了經(jīng)營的效率。建立監(jiān)控預(yù)警的指標(biāo)體系的時(shí)候,要建立動(dòng)態(tài)的監(jiān)控,要落實(shí)內(nèi)控的執(zhí)行責(zé)任等等。除了要把相關(guān)內(nèi)部控制措施,這里我著重談下在醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)GSP的要求下,我們要設(shè)置那些關(guān)鍵控制點(diǎn)呢。結(jié)合我的自身工作,我著重談?wù)勪N售過程中結(jié)合新版GSP要求的內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)鍵點(diǎn):
一、適當(dāng)?shù)穆殑?wù)分離。在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行職務(wù)分離符合現(xiàn)代化信息化管理系統(tǒng),可以有效防止企業(yè)無端發(fā)生各種錯(cuò)誤,避免無謂的損失,因此,企業(yè)應(yīng)該做到:
1、企業(yè)要單獨(dú)設(shè)立銷售、發(fā)貨、收款三個(gè)業(yè)務(wù)部門,分別由相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)管理;企業(yè)的銷售崗位與員工信用管理分開設(shè)立;正在從事銷售崗位與進(jìn)行收款業(yè)務(wù)的人員輪替,而不是一直不變。
2、由于醫(yī)藥企業(yè)GSP的要求,對從事驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)工作的,都具有相關(guān)學(xué)歷要求,而且不能不得兼職其他業(yè)務(wù)工作。對于含麻含毒藥品,和精神類藥品,蛋白同化制劑、肽類激素、含特殊藥品復(fù)方制劑等特殊藥品要求有采購、銷售進(jìn)行權(quán)限控制,由專人負(fù)責(zé)。
在企業(yè)的ERP實(shí)施中,用戶名和權(quán)限的設(shè)置上就會充分體現(xiàn)出以上內(nèi)控關(guān)鍵點(diǎn)的要求。
二、銷售預(yù)算管理。銷售預(yù)算管理能幫助企業(yè)對銷售進(jìn)度,銷售利潤,銷售費(fèi)用進(jìn)行合理規(guī)劃。在進(jìn)度的掌控上,可以通過ERP系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)提示。可以設(shè)置上下限提醒,在達(dá)不到或大幅超出預(yù)算指標(biāo)是做出報(bào)警提示。在費(fèi)用控制方面,可以有效避免經(jīng)費(fèi)不足等情況而無法對客戶信用狀況、產(chǎn)品銷售狀態(tài)不佳而影響銷售;也可以避免產(chǎn)生浪費(fèi),降低企業(yè)利潤。
三、充分的客戶信用資料。目前在各行業(yè)的企業(yè)中,賒銷方式已不可避免的成為主要銷售方法,因此為保證應(yīng)收賬款的回收率必須加強(qiáng)客戶的信息管理。作為醫(yī)藥企業(yè)必須關(guān)注客戶是否具有相關(guān)購買資質(zhì)。及時(shí)調(diào)整客戶基礎(chǔ)檔案及新增變更流程,由業(yè)務(wù)部門填寫并由質(zhì)量部人員審核資質(zhì)。
四、對于授權(quán)審批問題,主要關(guān)注以下五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上的審批程序:
1、在銷貨發(fā)生之前,賒銷已經(jīng)正確審批。
2、非經(jīng)正當(dāng)審批,不得發(fā)出貨物。
前兩項(xiàng)控制的目的在于防止企業(yè)因向虛構(gòu)的或者無力支付貨款的顧客發(fā)貨而蒙受損失。
3、銷售價(jià)格、銷售條件、運(yùn)費(fèi)和折扣等必須經(jīng)過審批。價(jià)格審批控制的目的在于保證銷售交易按照企業(yè)定價(jià)政策規(guī)定的價(jià)格開票收款。
4、審批人應(yīng)當(dāng)根據(jù)銷售與收款授權(quán)批準(zhǔn)制度的規(guī)定,在授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行審批,不得超越審批權(quán)限。
5、銷售退貨單由發(fā)貨單生成,不能填寫空白單據(jù)。
在ERP的實(shí)際應(yīng)用中可以通過系統(tǒng)設(shè)置進(jìn)行提醒,隨時(shí)關(guān)注客戶資質(zhì)的到期和更新。特別對含麻含毒藥品,和精神類藥品,蛋白同化制劑、肽類激素、含特殊藥品復(fù)方制劑等特殊藥品有特別的資質(zhì)要求。通過系統(tǒng)自行對沒有資質(zhì)購買以上相關(guān)藥品的客戶進(jìn)行過濾。
同時(shí)在貨品運(yùn)輸?shù)某羞\(yùn)商資質(zhì)也有具體要求,對需要冷鏈運(yùn)輸?shù)乃幤钒l(fā)貨時(shí)自動(dòng)通過ERP系統(tǒng)加以控制。對有運(yùn)輸時(shí)限要求的,提示或預(yù)警相關(guān)部門和崗位人員;藥品運(yùn)輸?shù)脑谕緯r(shí)間進(jìn)行跟蹤管理,填制藥品運(yùn)輸記錄單。
五、充分的憑證和記錄
1基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是信息化建設(shè)中相當(dāng)重要的一個(gè)組成部分,它提供了整個(gè)信息化系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)及根本保障,可以說基礎(chǔ)設(shè)施成功了,整個(gè)信息化系統(tǒng)就成功了一半,日后的運(yùn)行維護(hù)與管理就會得心應(yīng)手。當(dāng)然,如果基礎(chǔ)設(shè)施沒有做好,那么隨著信息化系統(tǒng)逐步投入使用,這些問題和缺陷就會逐步暴露出來,而處理這些問題和缺陷,就會占用管理人員較多的時(shí)間和精力,所以企業(yè)若正處在信息化系統(tǒng)的規(guī)劃階段或者準(zhǔn)備改造目前已有的系統(tǒng),那么就要做好相應(yīng)的工作。
1.1機(jī)房的建設(shè)
信息化系統(tǒng)是基于辦公網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建立起來的,所以機(jī)房的重要性是不言而喻的,但因?yàn)闄C(jī)房在大部分時(shí)間里對系統(tǒng)運(yùn)行的影響并不是那么明顯,所以也常常在建設(shè)中沒有受到過多重視,這也是日后機(jī)房容易成為發(fā)展瓶頸的重要原因。在建設(shè)中要注意以下問題:
(1)機(jī)房的位置:機(jī)房必然要向外布設(shè)線纜,考慮到走線方便,機(jī)房宜選擇靠近弱電管線的位置,若機(jī)房距離管井較遠(yuǎn),則建議在不影響樓體結(jié)構(gòu)與外觀的前提下為機(jī)房向外走線留出相應(yīng)管道位置。
同時(shí),為避免夏季暴雨進(jìn)水,機(jī)房一般不建議放置在地下室,若機(jī)房一定要放置于地下室,則需做好防水,同理,若機(jī)房位置在最上一層,也要注意做好樓頂?shù)姆浪?,因?yàn)闄C(jī)房一旦大量進(jìn)水后果往往就是災(zāi)難性的。
(2)地板承重:現(xiàn)在的機(jī)房一般都需要配備不間斷電源(UPS)以供意外停電時(shí)使用,UPS的蓄電池重量非常大,若使用高容量電池,電池組的重量有可能達(dá)到300-500公斤,大型機(jī)房往往有多個(gè)蓄電池組,重量可能還會更大,這就要求機(jī)房的地板必須有足夠的承重能力以確保建筑安全,需根據(jù)電池組的重量予以設(shè)計(jì),最低也要達(dá)到500公斤/平方米,這一點(diǎn)可在建筑物設(shè)計(jì)時(shí)予以規(guī)劃,也可進(jìn)行局部加固以達(dá)到要求,但都需要在機(jī)房裝修前完成。若機(jī)房地板承重能力小于300公斤/平方米,則只能使用放電時(shí)間較短的低容量電池并減少電池組數(shù)量。
(3)電路系統(tǒng):機(jī)房耗電量較大,一般建議為機(jī)房單獨(dú)設(shè)立供電線路,以與減少其他房間的電路相互影響,同時(shí),為了能夠使用一些特殊用電設(shè)備(例如機(jī)房專用空調(diào)等),除了常用的220V電路以外,建議也同時(shí)在機(jī)房內(nèi)設(shè)計(jì)380V的電路。
(4)通風(fēng)與空調(diào):由于機(jī)房內(nèi)的服務(wù)器、交換機(jī)等設(shè)備自身都會散發(fā)熱量,為確保機(jī)房溫度不會影響設(shè)備運(yùn)行,機(jī)房均需配備獨(dú)立空調(diào)系統(tǒng),考慮到機(jī)房內(nèi)的空調(diào)將會24小時(shí)不間斷運(yùn)行,因此建議在預(yù)算允許時(shí)使用具備無人值守連續(xù)運(yùn)行能力的機(jī)房專用空調(diào),至少也應(yīng)使用商用空調(diào),不建議使用家用空調(diào),因?yàn)榧矣每照{(diào)并非為連續(xù)長期運(yùn)行所設(shè)計(jì),同時(shí)空調(diào)的功率及制冷量需足夠,若過小不僅效果差還會降低空調(diào)使用壽命。除此之外,機(jī)房的窗戶必須是可打開的,但平時(shí)需保持關(guān)閉以避免雨水及沙塵進(jìn)入,空調(diào)失效時(shí)應(yīng)在有人管理?xiàng)l件下開窗降溫。
(5)空間安排:機(jī)房的空間當(dāng)然是越大越好,但是也會有由于種種原因面積不是很富裕的情況,無論機(jī)房空間是大是小都必須合理利用,盡可能的為以后升級改造留出空間來,主要的方法包括有使用端口數(shù)較多的交換機(jī)、使用機(jī)架式服務(wù)器、盡量使用全高機(jī)柜等,但是在設(shè)備緊密排列的同時(shí)需做好散熱及通風(fēng),盡量使用安裝有風(fēng)扇等具備通風(fēng)散熱功能的機(jī)柜。
(6)機(jī)房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn):建設(shè)機(jī)房時(shí)可參考已有的一些國家標(biāo)準(zhǔn)(例如GB 50174-2008《電子信息系統(tǒng)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范》、GB 50462-2008《電子信息系統(tǒng)機(jī)房施工及驗(yàn)收規(guī)范》等),以確保機(jī)房符合有關(guān)單位的設(shè)計(jì)要求。
1.2樓與樓之間的線路
許多企業(yè)并非只有一座入網(wǎng)辦公樓而是多座,這就涉及到了樓與樓之間的線路連接,一般說來需要注意一下幾個(gè)問題:
(1)若不同入網(wǎng)辦公樓位于一個(gè)園區(qū)內(nèi)距離較近,可采用光纜連接(若為相鄰建筑物且連接線纜全線長度能控制在100米以內(nèi)時(shí)也可使用室外雙絞線),線纜可架設(shè)于弱電使用的電線桿上以節(jié)約成本,預(yù)算允許并具備施工條件時(shí)也可采用地下管線,由于可能會涉及室外公共設(shè)施部分的施工操作,因此此類施工建議事先征得相關(guān)主管單位的同意并履行相關(guān)手續(xù),若辦公樓較多,所有線路都從主機(jī)房引出可能會有一些困難,可考慮在辦公樓中的較重要建筑物設(shè)立分機(jī)房,提供線路連接匯聚點(diǎn)的作用,分機(jī)房的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)可參考主機(jī)房。
(2)出于防盜及保護(hù)相對脆弱的設(shè)備及接入線材(例如光纖)的目的,普通入網(wǎng)接入的辦公樓建議設(shè)置網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜作為網(wǎng)絡(luò)接入使用,其大小應(yīng)滿足使用需求并具備一定的擴(kuò)充空間,機(jī)柜與機(jī)房一樣應(yīng)首選靠近弱電管線的位置,如果是放置在公共區(qū)域(例如樓道、弱電間)的機(jī)柜,則必須上鎖并由管理人員或?qū)H吮9荑€匙。
(3)若辦公樓距離過遠(yuǎn)、有公共區(qū)域建筑物阻隔等原因無法使用線纜直接連接,例如不在一個(gè)園區(qū)甚至不在一個(gè)城市行政區(qū)內(nèi),那么就只能考慮其他的連接方式了,兩地很有可能要自行建設(shè)網(wǎng)絡(luò)與機(jī)房,距離不太大(10公里以內(nèi))預(yù)算允許并具備施工條件時(shí),可使用微波無線連接,但容易受天氣及溫濕度影響;或者使用VPN等方式將不同的辦公網(wǎng)絡(luò)以虛擬的方式連接在一起。
1.3機(jī)房及設(shè)施安全
對于信息化系統(tǒng)來說,機(jī)房的重要性很大,所以機(jī)房的安全也是需要特別受到重視的,機(jī)房、機(jī)柜及相關(guān)設(shè)施的安全主要有使用者限制、安全監(jiān)控及基礎(chǔ)設(shè)施安全這三方面:
(1)使用者限制,如果機(jī)房和機(jī)柜缺乏必要的防護(hù)措施,誰都可以進(jìn)入,誰都可以打開機(jī)柜,那么其安全性可想而知,因此,如果是機(jī)房,至少要使用防盜門和防盜窗,條件允許也可采用IC卡、指紋等身份鑒別設(shè)備,如果是樓內(nèi)接入機(jī)柜則必須上鎖,目的就在于確保使用者是受到控制的;
(2)安全監(jiān)控:機(jī)房、機(jī)柜與管理人員的辦公場所并不在一起或者管理人員受各種原因的影響不能直接觀察運(yùn)行狀態(tài)的情況是很常見的,而如果不是24小時(shí)有人監(jiān)控制度,下班后系統(tǒng)也是在無人管理的情況下運(yùn)行的,因此需要采用技術(shù)手段確保管理員在需要的時(shí)候隨時(shí)可以看到系統(tǒng)的運(yùn)行狀況,比較常用的辦法有在系統(tǒng)中開放遠(yuǎn)程登錄端口以供管理員或授權(quán)人員遠(yuǎn)程登陸系統(tǒng),再有就是使用專門的網(wǎng)絡(luò)管理軟硬件系統(tǒng),方便管理員時(shí)刻查看機(jī)房內(nèi)溫濕度、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)等,甚至可以考慮在機(jī)房內(nèi)、機(jī)房門外、機(jī)柜周邊安裝攝像設(shè)備并給予管理員查看視頻監(jiān)控的權(quán)限。當(dāng)然,管理員還是要注意任何技術(shù)都不是萬能的,不能完全依靠遠(yuǎn)程監(jiān)控手段,定期的人工巡視與檢查也是必要的;
(3)基礎(chǔ)設(shè)施安全:簡單的說就是消防安全與用電安全,機(jī)房必須配備滅火器等消防設(shè)施,為了確保電子設(shè)備安全,可配備二氧化碳滅火器,但管理員應(yīng)做好此類滅火器使用時(shí)的自我保護(hù)培訓(xùn)以免因窒息等原因傷及自身。同時(shí),電路需保持電壓穩(wěn)定,使用UPS的機(jī)房一般不需要額外增加穩(wěn)壓設(shè)備,而接入辦公樓的機(jī)柜可視情況使用。
2管理與制度
相對于技術(shù)與硬件,管理與制度往往很容易被忽略掉,但是在信息化建設(shè)越來越成為企業(yè)的重要組成部分的今天,為其制定完善的管理策略方案與規(guī)章制度,可以從行政管理層面上確保信息化建設(shè)、運(yùn)行、管理與維護(hù)工作有章可循、有制度可依,是對信息化工作的重要支持,其需要注意的關(guān)鍵問題有:
(1)明確信息化工作崗位編制與管理機(jī)構(gòu),以及管理范圍及相關(guān)權(quán)限,避免發(fā)生崗位管轄與歸屬不明、責(zé)任不清等問題導(dǎo)致的日常管理工作混亂;
(2)制定完善的信息化工作相關(guān)管理制度,從而保障信息化工作得到制度保障,同時(shí)制度的完善也會對相關(guān)責(zé)任做出更明確的指導(dǎo)。另外,由于信息化工作是一項(xiàng)技術(shù)性非常強(qiáng)的工作,其管理制度也往往是根據(jù)相關(guān)技術(shù)工作制定的,隨著技術(shù)的改進(jìn)與發(fā)展,相關(guān)的制度很可能會出現(xiàn)不適用的情況,這就需要及時(shí)的對制度進(jìn)行修改以符合新的技術(shù)要求;
(3)確保系統(tǒng)管理員具備足夠的理論知識與實(shí)際的動(dòng)手能力。
3運(yùn)行與維護(hù)
相對于信息化系統(tǒng)的建設(shè),日常的運(yùn)行與維護(hù)可以說是相對來說工作量小了不少,但是建設(shè)是個(gè)短期的過程,而運(yùn)維才是一個(gè)長期的過程,如何利用好已有的基礎(chǔ)設(shè)施與軟硬件設(shè)備,同樣也有許多需要注意的問題,而這些問題往往都是不太容易注意到的或者很容易被忽略的,主要有以下幾點(diǎn):
(1)做好數(shù)據(jù)的備份工作:作為存儲大量數(shù)據(jù)的地方,數(shù)據(jù)的重要性不言而喻,數(shù)據(jù)的價(jià)值經(jīng)常是不可估量的,甚至比設(shè)備本身的價(jià)值還要高很多,雖然從整體上講,只要維護(hù)得當(dāng)、管理到位,數(shù)據(jù)丟失的情況是很少發(fā)生的,但一旦發(fā)生往往就是災(zāi)難性的后果,因此,如果沒有使用熱備冗余系統(tǒng),那么定期的備份工作一定要做好,至于方法有很多,最簡單的就是用移動(dòng)硬盤等存儲介質(zhì)了,在技術(shù)條件允許時(shí)可采用自動(dòng)備份(包括完整與增量)系統(tǒng)以減輕人工操作壓力,無論是自動(dòng)備份還是熱備冗余系統(tǒng),都需要定期檢查是否正常能夠使用,以免關(guān)鍵時(shí)刻失去作用;如果采用人工備份,其頻率可根據(jù)實(shí)際情況自行制定,但建議間隔最長不超過一個(gè)月。
(2)依靠技術(shù)監(jiān)控的同時(shí)重視人工管理:為便于監(jiān)控及管理系統(tǒng)運(yùn)行,采用技術(shù)手段進(jìn)行監(jiān)控可以提高管理的效率,但是正如前面所述任何技術(shù)都不是萬能的,都無法完全替代人工的管理,典型的例子有服務(wù)器散熱及零部件狀態(tài)、線路老化程度、設(shè)施線材的牢固性等,目前都還是完全依賴人工檢查與維護(hù)才可以的,所以管理員在這一點(diǎn)上不能犯懶,不管監(jiān)控技術(shù)再怎么先進(jìn),自己也要定期的親自去看看;
(3)在平時(shí)做好各種應(yīng)急預(yù)案及練習(xí):不要因?yàn)橐馔馇闆r的發(fā)生概率很低就放松對意外情況的預(yù)先防范工作,就算再低的概率,一旦發(fā)生若沒有應(yīng)對措施后果都是很嚴(yán)重的,所以在平時(shí)就要做足一切準(zhǔn)備工作,需要注意以下幾點(diǎn):
①根據(jù)本單位系統(tǒng)的情況及特點(diǎn),制定好完善并適用的應(yīng)急應(yīng)對方案,包括數(shù)據(jù)備份、意外情況應(yīng)對及報(bào)告與檢討制度等,其中涉及到技術(shù)操作的步驟,需在不影響系統(tǒng)運(yùn)行的前提下經(jīng)過實(shí)際測試與檢驗(yàn),證明其具備可用性;
②作為管理員,需定期復(fù)習(xí)與練習(xí)應(yīng)急方案實(shí)施方案尤其是技術(shù)操作部分,時(shí)刻都要保持熟練使用的能力,以確保發(fā)生意外情況時(shí)不會手足無措。
③根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況與技術(shù)改進(jìn)發(fā)展,適時(shí)調(diào)整意外情況的應(yīng)急應(yīng)對方案。
【關(guān)鍵詞】云計(jì)算 信息化 應(yīng)用
通過互聯(lián)網(wǎng)上的各種軟件、硬件將所有的計(jì)算資源集中起來,并由軟件實(shí)現(xiàn)自動(dòng)管理,最后以網(wǎng)頁形式呈現(xiàn)搜索結(jié)果,這樣一種技術(shù)就是云計(jì)算。由于云計(jì)算具有降低成本和創(chuàng)新的特性,越來越多的企業(yè)在業(yè)務(wù)和管理等方面采用云計(jì)算這種服務(wù),促進(jìn)了企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理系統(tǒng)。云計(jì)算帶來的計(jì)算機(jī)自動(dòng)化還推動(dòng)了企業(yè)的會計(jì)信息化,中小企業(yè)也在這個(gè)過程中逐漸走向會計(jì)信息化。
1 云計(jì)算對企業(yè)信息化建設(shè)中的意義
1.1 降低企業(yè)信息化的建設(shè)成本
公司建立的云計(jì)算最重要的作用是為公司各部門提供整體信息,因?yàn)楦鞑块T把各自的信息存儲在云端,實(shí)現(xiàn)了信息聯(lián)通,而信息的集中方便了企業(yè)的管理。云計(jì)算不僅實(shí)現(xiàn)了信息共享,而且可以采用公共云的方式節(jié)約成本,這主要適用于公司的自建云不能承載公司的信息量這種情況,企業(yè)只需按占用公共云的比例來付費(fèi),而不必購買硬盤和處理器。企業(yè)的會計(jì)信息化建設(shè)關(guān)系到該企業(yè)的生存,如果公司自己進(jìn)行這項(xiàng)建設(shè),一是企業(yè)必須投入財(cái)力在購買基礎(chǔ)設(shè)施上,二是企業(yè)還必須雇傭一批工作人員,從采購到技術(shù),再到設(shè)備維修,都必須有人在職,這無疑加大了企業(yè)的成本。相反,購買了這種服務(wù)的企業(yè)則只需要把電子設(shè)備聯(lián)網(wǎng),就可以直接享受云計(jì)算供應(yīng)商提供的一系列服務(wù),而且云計(jì)算的收費(fèi)是以流量為計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,性價(jià)比較高。
1.2 使企業(yè)能迅速適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)需求
云計(jì)算供應(yīng)商會提供多種服務(wù),企業(yè)在新業(yè)務(wù)的推動(dòng)下,可以隨時(shí)調(diào)整服務(wù)類型,以最簡便的服務(wù)創(chuàng)造出最高的價(jià)值。同時(shí),為跟上新的經(jīng)濟(jì)需求,云計(jì)算服務(wù)會采用最新的會計(jì)準(zhǔn)則,提高了企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)形勢下的適應(yīng)能力。
1.3 企業(yè)之間的信息傳遞更加便利
企業(yè)的會計(jì)信息主要是記載企業(yè)的業(yè)務(wù)往來項(xiàng)目,但銀行、資本市場,以及政府機(jī)關(guān)的一些數(shù)據(jù)也同樣影響著會計(jì)信息的準(zhǔn)確度。云計(jì)算的應(yīng)用可以有效提高信息準(zhǔn)確度,因?yàn)樾畔⒌穆?lián)通促成了會計(jì)信息系統(tǒng)的集成,通過云計(jì)算可以查到報(bào)稅、交易、審計(jì)情況,這使得企業(yè)從會計(jì)師事務(wù)所等機(jī)構(gòu)查找相關(guān)信息更為便捷。
1.4 加強(qiáng)企業(yè)的會計(jì)控制
企業(yè)的會計(jì)由公司內(nèi)外兩個(gè)方面控制。公司內(nèi)部的財(cái)務(wù)在云計(jì)算的控制下形成了一個(gè)完整有序的系統(tǒng),各部門信息流通,企業(yè)的資源得到最充分的發(fā)揮,在最大程度上減少了浪費(fèi),提高了效益。在企業(yè)外部,信息共享使得有共同商業(yè)利益的企業(yè)聯(lián)合在一起,通過云端的數(shù)據(jù)信息分析出目前的商業(yè)機(jī)遇和商業(yè)困境,并針對不同數(shù)據(jù)提出不同應(yīng)對辦法,既迎合了客戶的需要,又實(shí)現(xiàn)了自身的發(fā)展。通過分析也可以看出各企業(yè)的優(yōu)勢長處所在,實(shí)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合以擴(kuò)大企業(yè)在市場上的比例份額。
2 云計(jì)算在企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用
以往的企業(yè)雖然也用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來處理信息,但其模式是通過人來控制的,系統(tǒng)中最重要的主服務(wù)器是由技術(shù)人員在操控,人為因素在這種系統(tǒng)中占有一定比例。顯而易見,這種采用主服務(wù)器模式的信息系統(tǒng)有一些不可避免的缺陷,主服務(wù)器是物質(zhì)性的存儲信息的設(shè)備,一旦被毀壞,不僅造成了物質(zhì)損失,最重要的是企業(yè)的數(shù)據(jù)也隨之受損。網(wǎng)絡(luò)黑客的存在也給主服務(wù)器上存儲的信息帶來了一定危險(xiǎn),企業(yè)信息有可能被篡改、刪除、泄露。而且,企業(yè)信息系統(tǒng)的運(yùn)行都要依靠主服務(wù)器的信息傳輸,每天成百上千的訪問量使得主服務(wù)器老化加快,而日積月累的信息儲存也拖慢了服務(wù)器的運(yùn)轉(zhuǎn)速度,因此極有可能出現(xiàn)服務(wù)器卡死的情況。
與傳統(tǒng)技術(shù)相比,使用云計(jì)算服務(wù)的公司可以不用另外聘用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員開發(fā)和建立數(shù)據(jù)庫,這節(jié)省了企業(yè)的成本。新技術(shù)下,信息最終是存儲在由云計(jì)算服務(wù)公司提供的服務(wù)器上,無論是從保養(yǎng)上,還是信息保護(hù)上,專業(yè)公司都可以提供質(zhì)量更高、專業(yè)性更強(qiáng)的服務(wù)。云計(jì)算服務(wù)公司會定期對服務(wù)器進(jìn)行維修和檢查,以確保服務(wù)器的高速運(yùn)轉(zhuǎn)。由于云計(jì)算是通過網(wǎng)絡(luò)存儲數(shù)據(jù)的,所以通過云端建立的信息系統(tǒng)可以在數(shù)據(jù)被破壞的情況下自動(dòng)恢復(fù)數(shù)據(jù),同時(shí)為加強(qiáng)信息安全,云服務(wù)器采用SSL和VPN存儲數(shù)據(jù),這些都是確保數(shù)據(jù)安全的措施。至于黑客的攻擊,提供云計(jì)算服務(wù)的公司雖然不能完全保證沒有黑客襲擊,但至少它會以一個(gè)更專業(yè)的角度來防止黑客攻擊,這是供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)體現(xiàn),所以采用云計(jì)算技術(shù)可以更好的保證信息安全??梢哉f,企業(yè)信息在云計(jì)算技術(shù)的保護(hù)下是安全的。
眾所周知,企業(yè)在市場生存的一個(gè)重要因素是企業(yè)的競爭力。一方面,員工在工作中如果對企業(yè)的各方面信息不了解,就會降低工作效率,從而拖低企業(yè)的競爭力。特別是銷售人員對信息更是要了如指掌,在與客戶交談時(shí),回答客戶疑問時(shí),要立馬能夠?qū)蛻舻囊蠛驮儐栕鞒雒鞔_而肯定的回應(yīng),這需要云計(jì)算技術(shù)的支撐。另一方面,企業(yè)購買云計(jì)算服務(wù),使得企業(yè)可以專注于自己的業(yè)務(wù),能夠?yàn)榭蛻籼峁└玫漠a(chǎn)品和服務(wù),從而提高企業(yè)的競爭力。而且,云計(jì)算服務(wù)為企業(yè)節(jié)省了購買各種設(shè)備、開發(fā)技術(shù)、聘用人員以及維修保護(hù)投入的費(fèi)用,可見企業(yè)的信息化建設(shè)外包可以節(jié)省企業(yè)成本。
云計(jì)算技術(shù)在目前還是比較新型的技術(shù),沒有得到廣泛應(yīng)用。云服務(wù)的內(nèi)容是對多家企業(yè)的信息進(jìn)行保管,涉及到商業(yè)機(jī)密等法律問題,需要政府對云計(jì)算服務(wù)進(jìn)入市場設(shè)置一定的門檻,審查不合格的運(yùn)營商將無法進(jìn)入市場。從政府這個(gè)角度,政府要盡快跟上科技的腳步,在立法方面及時(shí)更新,規(guī)范并保護(hù)這一新興行業(yè)的發(fā)展。
3 結(jié)論
在這個(gè)技術(shù)高度發(fā)達(dá)的今天,云計(jì)算和信息化都可稱之為尖端技術(shù),代表著社會的科技潮流。云計(jì)算正是因?yàn)樗杀镜?、信息安全性?qiáng)的特點(diǎn),使得它頗受各企業(yè)的青睞,不僅大企業(yè)需要集中的信息管理,中小企業(yè)也需要借助云計(jì)算實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè),客戶群相當(dāng)廣泛。企業(yè)的信息化程度越高,整個(gè)社會的云計(jì)算技術(shù)就會發(fā)展的越成熟,而技術(shù)的成熟又會吸引更多的企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化,兩者相互依存,以對方的發(fā)展來發(fā)展自己,相互促進(jìn)。
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關(guān)鍵詞:企業(yè);人力資源;管理;信息化建設(shè)
在計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)的高速運(yùn)轉(zhuǎn)中,傳統(tǒng)企業(yè)人力資源的管理方式越發(fā)艱難。當(dāng)前企業(yè)人力資源管理中添加了信息化人力資源的管理概念,能夠打造企業(yè)全新的人力資源管理方式,對企業(yè)的主要競爭力乃至發(fā)展能力的提高十分有利,并且也對企業(yè)科學(xué)分析人力資源十分有利,建立企業(yè)科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略以及前景。當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的核心則為人才,企業(yè)人力資源管理工作對企業(yè)管理而言尤為重要。
一、人力資源管理和信息化
人力資源管理指的是企業(yè)資源管理當(dāng)中,通過經(jīng)濟(jì)學(xué)為根基,再加入以人為本的管理理念,對企業(yè)人力資源給予正確的運(yùn)用及管理。人力資源管理一直將企業(yè)資源的最大利用以及最大化的創(chuàng)造價(jià)值當(dāng)做引導(dǎo),通過系統(tǒng)化、動(dòng)態(tài)化的方式進(jìn)行管理。當(dāng)前企業(yè)人力資源展現(xiàn)出來的管理方式包含了雇傭關(guān)系在企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)及管理中產(chǎn)生的問題乃至因?yàn)槠髽I(yè)生產(chǎn)方式或服務(wù)組織的擴(kuò)展令人力資源管理專業(yè)化高標(biāo)準(zhǔn)的狀態(tài)。
現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的信息化產(chǎn)生于新的經(jīng)濟(jì)趨勢當(dāng)中,通過信息計(jì)算與自動(dòng)化計(jì)算方式,使用在企業(yè)人力資源管理的所有流程當(dāng)中,從而將企業(yè)的創(chuàng)造力與市場的競爭力給予提升。人力資源管理信息化通過電子商務(wù)概念中的人力資源電子化給予管理。通過人力資源管理的信息平臺,能夠在各個(gè)方面使用人力資源軟件信息化,從而令人力資源工作人員真正從繁重的工作中解脫出來,將企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率給予提升[1]。
由于人力資源信息化管理以及人力資源信息正確性所需在持續(xù)提升,所以令人力資源管理信息化在各個(gè)層面都會影響到企業(yè)的發(fā)展??墒悄壳拔覈F(xiàn)代企業(yè)對于人力資源信息化的管理,通常業(yè)務(wù)操控處理的運(yùn)用,會影響到企業(yè)戰(zhàn)略高度中的諸多方面。
二、企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的問題
(一)目光不夠長遠(yuǎn)
當(dāng)前,大部分企業(yè)均已經(jīng)開始運(yùn)用信息化人力資源的管理方式,可是卻并不具有長遠(yuǎn)的目光,不具備可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃,大部分企業(yè)的高層并未真正掌握到信息化人力資源管理對企業(yè)的作用。在經(jīng)營當(dāng)中,僅注重眼前利益,而未注重人力資源管理信息化的創(chuàng)新。有些企業(yè)管理層未真正意識到信息化,在進(jìn)行當(dāng)中,僅通過一些信息化軟件或系統(tǒng)程序,未給予真正的轉(zhuǎn)變,只是自認(rèn)為執(zhí)行了信息化管理。還有些企業(yè)在進(jìn)行信息化人力資源管理時(shí),由于太過激進(jìn),僅挑選對企業(yè)眼前利益有利的系統(tǒng),如此只會阻礙企業(yè)未來的發(fā)展空間,并且由于太過注重系統(tǒng)功能,而未對企業(yè)未來的發(fā)展給予過多的考量,所以會阻礙企業(yè)管理能力的提升。
(二)不切實(shí)際
在進(jìn)行信息化人力資源管理時(shí),諸多企業(yè)均讓所有部門自行解決所需的軟件,如此則會令所有部門太過個(gè)性化,所有部門為了自身利益,過于自私,在給予所需是盡可能描述的較為齊全,即便是不必要的工作也需通過計(jì)算機(jī)信息化進(jìn)行減重工作??墒侨绱藙t會欠缺實(shí)際性,會令企業(yè)不切實(shí)際。
(三)欠缺實(shí)力
有些企業(yè)為了追求先進(jìn),并不考量自身的實(shí)際狀況,太過評估自身的能力,創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)隊(duì)自行研發(fā)軟件,對人力資源管理信息化過于迫切。對研發(fā)軟件投入使用的理念固然好,可是將計(jì)算機(jī)技術(shù)與人力資源管理相融合,以長遠(yuǎn)的發(fā)展目光給予考量則需要較長的時(shí)間,而非一種輕松的任務(wù)。
(四)意識不足
當(dāng)前,諸多企業(yè)均未真正意識到信息化系統(tǒng)方面的內(nèi)容,也未對人力資源管理相應(yīng)體系的執(zhí)行給予高度重視,相較于原本管理系統(tǒng)的運(yùn)用并未有諸多差異,在規(guī)劃中欠缺一個(gè)統(tǒng)一的管理,對于項(xiàng)目的組織也不具備顯著的規(guī)范化,長期通過臨時(shí)抱佛腳的方式進(jìn)行研發(fā),則會欠缺系統(tǒng)的條理性,從而長期處在混亂當(dāng)中。如此不僅會令系統(tǒng)在研發(fā)中不具備穩(wěn)固的根基,令諸多數(shù)據(jù)內(nèi)容不斷重復(fù)、調(diào)理模糊、相容性不足的狀況,甚至?xí)钪T多工作人員在采集和確認(rèn)數(shù)據(jù)時(shí)不斷反復(fù),顯著加大了工作量,令工作人員積怨較深,降低工作效率。并且,假如數(shù)據(jù)無法快速更新,則會耗費(fèi)工作人員的努力,如此則會影響工作人員的熱情,降低工作的士氣[2]。
三、企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的對策
(一)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需注重人力資源信息化建設(shè)
隨著企業(yè)不斷發(fā)展,會跟隨時(shí)代的腳步,在人力資源信息化系統(tǒng)中投入建設(shè)力度,對企業(yè)給予科學(xué)的信息化管理,企業(yè)管理人員身為領(lǐng)導(dǎo)者,把控著企業(yè)主要的權(quán)利,只有改變企業(yè)管理者的理念,令企業(yè)管理者真正意識到人力資源管理的信息化建設(shè),才可以確保人力資源信息化能夠獲得良好建設(shè),只有管理者真正認(rèn)可人力資源信息化建設(shè),才可以在建設(shè)中投入大量的資金,加大必備的信息化設(shè)施,引進(jìn)高級人才,為人力資源信息化建設(shè)打下牢固的根基。人力資源信息化建設(shè)不但需要必備的設(shè)施,還需要企業(yè)轉(zhuǎn)變管理理念,通過先進(jìn)的信息化管理方式,提高人力資源的管理效率,透過激勵(lì)方式建立員工的榮譽(yù)感,讓員工具有歸屬感,從而能夠更加積極的進(jìn)行工作[3]。
(二)創(chuàng)建規(guī)范化管理,科學(xué)化程序
規(guī)范化管理制度成為企業(yè)成功的條件,將科學(xué)化工作程序融匯于信息化建設(shè)當(dāng)中,需融合企業(yè)的真實(shí)狀況乃至長久的經(jīng)驗(yàn),通過內(nèi)部探討找出管理制度的欠缺,完善當(dāng)前的管理制度,保障工作能夠順利進(jìn)行。
(三)強(qiáng)化對員工的培訓(xùn)工作,提升員工的素質(zhì)
人力資源管理信息化建設(shè)雖然顯著減少了工作人員復(fù)雜的工作,令工作人員無需投入過多的精力整理資料,雖然現(xiàn)代信息技術(shù)為人力資源工作帶來了較大的便利,可是計(jì)算機(jī)操控乃至有些應(yīng)用軟件的運(yùn)用均需通過專業(yè)人員給予掌控,并且現(xiàn)代企業(yè)的競爭主要體現(xiàn)在人才競爭方面,所以只有人員具有先進(jìn)的管理理念以及良好的信息處理能力,才可以有利于人力資源信息化的管理。企業(yè)的管理人員應(yīng)當(dāng)引進(jìn)信息能力較強(qiáng)的人才,并且對企業(yè)的員工給予培訓(xùn),讓員工具備先進(jìn)的管理能力,掌控先進(jìn)的管理技能,通過由淺入深的培訓(xùn),透過審核掌握員工的程度,再依照具備的程度規(guī)劃接下來的培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間,令每一次的培訓(xùn)都具有真正的價(jià)值,并且需要在思想上讓所有員工都順應(yīng)信息化建設(shè),將員工的素質(zhì)真正提升上來。
(四)強(qiáng)化企業(yè)人才的戰(zhàn)略規(guī)劃
當(dāng)前全球企業(yè)在發(fā)展中均通過人才為基礎(chǔ),在高速的發(fā)展當(dāng)中,人才資源尤其是高品質(zhì)的人才愈發(fā)受到重視,為了符合社會的發(fā)展,企業(yè)需持續(xù)引進(jìn)所需的人才,將戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃當(dāng)作人力資源管理的內(nèi)容,人才戰(zhàn)略規(guī)劃需融合企業(yè)人才基礎(chǔ),乃至市場環(huán)境變化給予科學(xué)的規(guī)劃,完成企業(yè)人才的優(yōu)化配置,良好的信息技術(shù)成為人力資源管理信息化建設(shè)的重要環(huán)節(jié),并且信息化建設(shè)也需創(chuàng)建適合當(dāng)前企業(yè)管理的制度,為企業(yè)的發(fā)展不斷努力。
四、結(jié)束語
總而言之,管理信息化在信息技術(shù)中已經(jīng)成為主要趨勢,其具備傳統(tǒng)管理方式無法達(dá)到的高精準(zhǔn)性、高效率、低成本,從而體現(xiàn)出信息化管理方式的價(jià)值所在??墒窃诎l(fā)展當(dāng)中,依舊會具有一些操作性的問題需要企業(yè)不斷探尋并處理,如此才可以令企業(yè)更加良好地運(yùn)用信息化管理。
參考文獻(xiàn):
[1]裴新明.物流企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)芻議――以廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)為例[J].中國商貿(mào).2014(03):69-71.
[關(guān)鍵詞]衛(wèi)生信息化 優(yōu)勢 問題電子病案
一、醫(yī)療企業(yè)信息化建設(shè)的優(yōu)勢
1.信息化本身的優(yōu)勢
病案是患者信息的載體,病案數(shù)字化在臨床信息學(xué)中處于核心地位。電子病案比較紙質(zhì)病案有其本身特有的優(yōu)勢。電子病案能客觀、真實(shí)、清晰、連續(xù)地反映患者的治療經(jīng)過及病程變化。其具有易于存儲、便于傳輸、可跨科取閱、病案存檔上交后易于查詢等優(yōu)勢,使得醫(yī)療工作變得更加方便快捷。
2.醫(yī)療企業(yè)信息化建設(shè)使醫(yī)療真正做到以人為本
(1)信息化有助于最大程度地保障患者權(quán)益。信息化使醫(yī)療過程由醫(yī)生為中心變?yōu)榛颊邽橹行摹P畔⒒碌尼t(yī)療過程,患者可以節(jié)約排隊(duì)時(shí)間,信息化的門診過程采用叫號制,患者可以在一科掛號后的等待間歇去其他科室掛號、就診,換句話說是電子系統(tǒng)替患者排隊(duì),完全不存在插隊(duì)現(xiàn)象。與之相伴的電子化開藥、閱片等功能也大大節(jié)約了患者就診的時(shí)間和精力,使得患者的就診過程高效有序。
(2)信息化建設(shè)有助于醫(yī)療的透明化,真正做到以民為本。患者可以根據(jù)打印病志清晰地查詢自身的每一步診療過程、護(hù)理過程、用藥過程和病情變化,這就使得患者本身更具有主動(dòng)權(quán)。此外,衛(wèi)生信息化使得醫(yī)生的醫(yī)療過程更加規(guī)范,尤其很多病房現(xiàn)在的信息化可達(dá)到改動(dòng)會留有痕跡,使得醫(yī)生在醫(yī)療過程中更嚴(yán)格、更謹(jǐn)慎,長此,可整體提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量,真正做到讓患者滿意,讓患者放心。
二、醫(yī)療企業(yè)信息化建設(shè)存在的幾點(diǎn)問題
1.醫(yī)療企業(yè)信息系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)不完善
在衛(wèi)生信息組織結(jié)構(gòu)方面,有些衛(wèi)生機(jī)構(gòu)設(shè)有多個(gè)信息部門,又分別隸屬不同的部門管理,如有的單位設(shè)有管理病案和圖書的信息科,在這之外又設(shè)立有信息中心或網(wǎng)絡(luò)中心;有些衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的信息部門功能單一,如有的衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息中心或網(wǎng)絡(luò)中心僅僅負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的維護(hù)與更新,而沒有擔(dān)負(fù)其有效利用的責(zé)任;有些衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息部門在衛(wèi)生組織中的地位太低,難以與眾多的業(yè)務(wù)和管理部門協(xié)調(diào)開展工作。
2.信息主管人員的缺失或能力的不足
醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域信息化建設(shè)的快速發(fā)展擴(kuò)大了對醫(yī)學(xué)信息人才的需求,同時(shí)也對醫(yī)學(xué)信息教育改革和人才培養(yǎng)質(zhì)量提出了更高的新要求。醫(yī)學(xué)衛(wèi)生信息化建設(shè)的主管人員應(yīng)在研究生甚至本科階段接受正規(guī)的醫(yī)學(xué)信息主管教育,并在多年的實(shí)踐中根據(jù)中國醫(yī)學(xué)發(fā)展的現(xiàn)狀總結(jié)經(jīng)驗(yàn),逐漸進(jìn)步。
3.信息系統(tǒng)本身不完善
(1)信息系統(tǒng)自身速度慢,兼容性差,??茝?qiáng)度差。首先,信息化依賴電腦和網(wǎng)絡(luò),一旦電腦故障或網(wǎng)絡(luò)故障,不用說信息化無法達(dá)成,正常的就診過程能否保障也存在問題。此外,多數(shù)醫(yī)療企業(yè)的信息化系統(tǒng)是采用全院統(tǒng)一制,即全醫(yī)療企業(yè)共用一個(gè)相同的系統(tǒng),那么系統(tǒng)必然存在??菩圆粔驈?qiáng)的問題。以兒科的檢查為例,在一些影像檢查中,兒科檢查與成人會有差異,在開檢查時(shí)也會有成人和小兒的區(qū)分,那么專業(yè)的信息化系統(tǒng)就應(yīng)當(dāng)在系統(tǒng)建設(shè)時(shí)做好區(qū)分,在兒科門診及病房的系統(tǒng)中只設(shè)定小兒的檢查,這樣可大大節(jié)省醫(yī)生下檢查的時(shí)間,不用在若干檢查中再去尋找標(biāo)注小兒的檢查。最后,很多時(shí)候,尤其周一上午,由于就診人數(shù)的劇增和患者的集中,或多或少會影響系統(tǒng)的速度,使得電子輸入過程受到阻礙。因此,醫(yī)療企業(yè)需要減少對軟件供應(yīng)商的依賴,在信息化建設(shè)上承擔(dān)更多的責(zé)任,并與廠商建立雙贏的合作關(guān)系。在醫(yī)療企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)中再大下功夫。
(2)電子病案的安全性有待解決。信息化本身依賴計(jì)算機(jī)系統(tǒng),患者就可能質(zhì)疑自身信息是否會外泄。那么醫(yī)療企業(yè)就應(yīng)該嚴(yán)格控制信息系統(tǒng)的登陸與輸出。應(yīng)對電子病歷的輸入、修改及使用進(jìn)行嚴(yán)格授權(quán),否則病歷內(nèi)容極易擴(kuò)散,無法保障患者的個(gè)人隱私權(quán)。保護(hù)患者隱私,防止病例外泄是醫(yī)生應(yīng)盡的職責(zé)。保護(hù)患者隱私,防止病例外泄是醫(yī)生應(yīng)盡的職責(zé),更是信息化建設(shè)應(yīng)予以完善并提高的。從就診患者信息化出發(fā),最終達(dá)到全民健康信息化的偉業(yè)。
【關(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)信息化 學(xué)科建設(shè)
蘇州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院于今年新增了財(cái)務(wù)信息管理專業(yè)。為了更好地為社會輸送專業(yè)性的人才,為了與現(xiàn)代用人企業(yè)實(shí)現(xiàn)完好的對接,為了使高職院校學(xué)生能夠與社會更好的匹配,故經(jīng)過調(diào)研后對該技術(shù)院校的財(cái)務(wù)信息化專業(yè)提出一些指導(dǎo)性意見。帶著這些目的,筆者以蘇州及其附近地區(qū)為調(diào)研對象,有針對性的選擇了15家企業(yè)進(jìn)行相關(guān)的調(diào)研。
一、企業(yè)調(diào)研實(shí)況概述
本次調(diào)研的主要內(nèi)容包含以下五點(diǎn):企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的信息化應(yīng)用程度、企業(yè)對信息化專業(yè)人才的要求、財(cái)務(wù)信息管理專業(yè)的人才崗位分布情況、信息化專業(yè)人才的學(xué)歷要求、財(cái)務(wù)信息管理專業(yè)主要職業(yè)崗位。此次調(diào)查主要集中在蘇州及其附近地區(qū)的一些大中小型企業(yè),這些企業(yè)的具體分布為:蘇州地區(qū)11家,浙江2家,江陰2家,此次調(diào)研的企業(yè)規(guī)模大小不一,有大型企業(yè)也有中小型企業(yè),調(diào)研在這15家企業(yè)中以問卷調(diào)查形式展開。在這些企業(yè)當(dāng)中,主要為外資企業(yè),其次為民營企業(yè),而合資企業(yè)也占了兩家;若以企業(yè)規(guī)模進(jìn)行劃分,大型企業(yè)的有5家,中型企業(yè)7家,小型企業(yè)3家;以上市情況進(jìn)行區(qū)分,則上市公司有2家,13家公司未上市。調(diào)研對象主要包括:企業(yè)人事相關(guān)負(fù)責(zé)人、企業(yè)財(cái)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)財(cái)務(wù)部門普通職工、營銷及IT等部門普通職工等。本次調(diào)研采取以下措施:第一,問卷調(diào)查:向蘇州地區(qū)企業(yè)發(fā)放調(diào)查問卷共18份,其中有16份成功回收,回收率為88.9%。第二,走訪調(diào)查:在對企業(yè)發(fā)放調(diào)查問卷的同時(shí),還對部分企業(yè)進(jìn)行了走訪調(diào)查,向企業(yè)咨詢了有關(guān)企業(yè)對高職財(cái)務(wù)信息管理專業(yè)人才的大體需求情況。第三,書面及網(wǎng)絡(luò)調(diào)查:調(diào)查了一些企業(yè)刊登的有關(guān)于財(cái)務(wù)信息管理專業(yè)人才需求的招聘網(wǎng)站及招聘要求,對各省市刊登的人才需求榜進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查,這在一定程度上能夠反映出目前的市場對財(cái)務(wù)管理信息化人才的需求狀況。[1]
二、企業(yè)調(diào)研結(jié)果及分析
(一)蘇州及周邊地區(qū)企業(yè)財(cái)務(wù)信息化發(fā)展現(xiàn)狀及分析
信息化作為當(dāng)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的一個(gè)重要組成部分,充分的應(yīng)用了當(dāng)代信息通信技術(shù),目前正以其所具有的高度的創(chuàng)新性、廣泛的滲透性、神奇的倍增性和普遍的帶動(dòng)性,成為覆蓋我國國民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略任務(wù)。蘇州及其附近地區(qū),經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快,企業(yè)數(shù)量很大,為更深入了解企業(yè)的財(cái)務(wù)信息化現(xiàn)狀,我們對蘇州及周邊地區(qū)的15家企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)信息化的現(xiàn)狀進(jìn)行走訪調(diào)查和問卷調(diào)查,取得了一些對我校專業(yè)建設(shè)有指導(dǎo)性意義的數(shù)據(jù)。[2]
1.蘇州地區(qū)企業(yè)財(cái)務(wù)信息化進(jìn)程的發(fā)展現(xiàn)狀。從回收的調(diào)查問卷中可以統(tǒng)計(jì)出企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息化程度均較高,達(dá)到了100%的覆蓋率,但是不同企業(yè)的信息化程度有一定的區(qū)別,這些區(qū)別主要表現(xiàn)在實(shí)施的程度上。
在資金投入方面,此次調(diào)查的15家企業(yè)當(dāng)中,共有14家企業(yè)在財(cái)務(wù)信息化管理中投入的資金為增長趨勢,只有一家企業(yè)的資金投入呈現(xiàn)負(fù)發(fā)展。在對企業(yè)財(cái)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)的走訪中,能夠看出他們對財(cái)務(wù)管理信息化模式都十分的支持,只是個(gè)別企業(yè)因公司自身發(fā)展因素而不得不削減在財(cái)務(wù)信息化方面的資金投入,支持財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)占98%。在15家調(diào)查的企業(yè)當(dāng)中,有11家企業(yè)在財(cái)務(wù)信息管理方面配備了專職人員進(jìn)行財(cái)務(wù)信息化管理,有3家企業(yè)聘用了兼職的財(cái)務(wù)信息化管理人員。在為財(cái)務(wù)管理部門人員培訓(xùn)方面,經(jīng)過調(diào)查顯示,有10家企業(yè)都為財(cái)務(wù)信息管理人員進(jìn)行了全面系統(tǒng)的培訓(xùn),此比例占66.7%,2家企業(yè)給財(cái)務(wù)信息化操作人員進(jìn)行過局部內(nèi)容培訓(xùn),只有1家企業(yè)的財(cái)務(wù)信息人員未經(jīng)過培訓(xùn)。調(diào)查結(jié)果顯示,大部分的企業(yè)基本都使用了該行業(yè)上通用的財(cái)務(wù)軟件,在這些財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用情況上看,可以知道大部分都為友通軟件和金蝶軟件。在調(diào)查的15家企業(yè)當(dāng)中,大部分企業(yè)的軟件都是向軟件開發(fā)商進(jìn)行購買,只有一家企業(yè)的財(cái)務(wù)軟件為自身研發(fā),還有一家大型企業(yè)采用與軟件開發(fā)商合作開發(fā)的方式。[3]
2.企業(yè)在財(cái)務(wù)管理信息化方面遇到的問題研究。經(jīng)過走訪調(diào)查及問卷調(diào)查,筆者大體上了解了這些企業(yè)的財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的大致情況,也知道了這些企業(yè)在財(cái)務(wù)信息化建設(shè)過程中遇到了很多的問題,同時(shí)企業(yè)與企業(yè)間也存在著財(cái)務(wù)信息化程度上的差異,且?guī)缀跛械钠髽I(yè)都沒有實(shí)施財(cái)務(wù)信息化獨(dú)有的功能。企業(yè)在實(shí)施財(cái)務(wù)信息化過程中存在著一些問題,調(diào)查原因后能夠看出這些問題主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
第一,在財(cái)務(wù)信息化上的認(rèn)識有差異。這主要表現(xiàn)在:首先,硬件水平雖然跟上了,但是在人員水平上卻仍舊跟不上。目前,蘇州的大部分企業(yè)都在管理方法上下足工夫,也做出了很大的改善,購買了計(jì)算機(jī)和需要使用的財(cái)務(wù)軟件,大大改變了傳統(tǒng)的手工核算模式,實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理上的新突破。但是一些財(cái)務(wù)人員將財(cái)務(wù)信息化與會計(jì)核算的電算化混淆了,可以說,硬件“硬”了,軟件仍然“疲軟”。其次,由于在計(jì)算機(jī)應(yīng)用及人員素質(zhì)上,一些財(cái)務(wù)人員仍然表現(xiàn)水平低下,素質(zhì)不高,對財(cái)務(wù)信息化的認(rèn)識及處理上還存在很多的問題,較容易產(chǎn)生認(rèn)識上的錯(cuò)誤。[4]
第二,缺乏專業(yè)性高素質(zhì)。由相關(guān)調(diào)查可以得出,一線的財(cái)務(wù)管理人員仍舊存在專業(yè)水平不足的狀況。在與相關(guān)高管人員面談的過程中,從他們所表達(dá)的信息可以知道目前公司在人才選用方面還存在著很大的問題。據(jù)一位高管透露:就目前狀況來說,企業(yè)想找到一位既在計(jì)算機(jī)方面有較強(qiáng)專業(yè)性的,又在財(cái)務(wù)管理方面有一定水平的高級財(cái)務(wù)管理人員是極其困難的。目前在大多數(shù)企業(yè)中都有此類相同問題,在我國的高校中,學(xué)校在學(xué)生的專業(yè)性培養(yǎng)上還存在著許多不足,使得培養(yǎng)出來的學(xué)生要么知識面不夠?qū)?,要么專業(yè)性不強(qiáng),所以,高校應(yīng)當(dāng)加大教育與社會企業(yè)的合作力度,提高辦學(xué)目標(biāo),把培育既具有專業(yè)性知識又具有廣泛知識面的新時(shí)代人才作為教學(xué)目標(biāo)。同時(shí),企業(yè)也應(yīng)當(dāng)要加強(qiáng)對員工的培訓(xùn),讓員工具有更多的專業(yè)性知識,更好的勝任工作,這在一定程度上能夠加快企業(yè)財(cái)務(wù)信息化管理的發(fā)展。
此外,財(cái)務(wù)信息化軟件自身還存在劣勢。一般的財(cái)務(wù)軟件都具有通用性,但是在實(shí)際的企業(yè)財(cái)務(wù)管理當(dāng)中,存在著不同企業(yè)間不同財(cái)務(wù)狀況及不同財(cái)務(wù)控制計(jì)劃的問題,這是通用型財(cái)務(wù)軟件所難以解決的問題,這便是財(cái)務(wù)軟件自身所存在的一種缺陷。這是目前企業(yè)中所存在的一種普遍性情況,這充分說明在我國的企業(yè)管理中,企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身的管理狀況,集中各方力量開發(fā)出適合自身體系發(fā)展的財(cái)務(wù)軟件,這樣才能夠大大提高自身的財(cái)務(wù)管理水平,為企業(yè)的快速發(fā)展做好財(cái)務(wù)上的工作準(zhǔn)備。[5]
(二)蘇州及周邊地區(qū)企業(yè)財(cái)務(wù)信息管理專業(yè)人才需求情況及分析
1.財(cái)務(wù)信息管理專業(yè)崗位設(shè)置問題研究。在調(diào)研過程中,關(guān)于財(cái)務(wù)信息管理專業(yè)的崗位設(shè)置問題一直都是我們調(diào)研所要研究的重點(diǎn)問題,這里面包括了崗位設(shè)置對文憑的具體要求、學(xué)歷分布情況、企業(yè)所需人才需要具備什么特點(diǎn)、企業(yè)對學(xué)校開設(shè)財(cái)務(wù)信息管理專業(yè)的評價(jià)如何等等。帶著這些問題,可以讓我們更加明確此次調(diào)研的目的及學(xué)校開設(shè)該學(xué)科所必須注意哪些問題,這樣才能夠讓學(xué)校培養(yǎng)出的學(xué)生能夠更好的適應(yīng)企業(yè)。在對企業(yè)進(jìn)行調(diào)查的過程中,筆者發(fā)現(xiàn)大多數(shù)企業(yè)在初聘時(shí)對財(cái)務(wù)信息管理人員的學(xué)歷要求都不高,主要都是大專水平,大致結(jié)構(gòu)可以分為:本科占8%、大專占80%、中專占12%。企業(yè)招聘財(cái)務(wù)人員時(shí)所需要的專業(yè)主要包括:會計(jì)、審計(jì)、財(cái)務(wù)管理、電算化、數(shù)學(xué)金融等等,其中占主要部分的為會計(jì)及財(cái)務(wù)管理方面專業(yè),而財(cái)務(wù)信息管理及電算化排第二。在調(diào)研的企業(yè)當(dāng)中,倉管、會計(jì)、采購、財(cái)務(wù)管理與統(tǒng)計(jì)等崗位是與財(cái)務(wù)信息管理專業(yè)的關(guān)系最密切的,在這些崗位當(dāng)中,會計(jì)崗位占有比例最大。在調(diào)研的15家企業(yè)當(dāng)中,其中8家企業(yè)的崗位設(shè)定有10%左右的比例為財(cái)務(wù)信息管理專業(yè),5家企業(yè)的崗位設(shè)置中有30%左右的崗位為財(cái)務(wù)信息管理專業(yè),只有2家企業(yè)與財(cái)務(wù)信息管理專業(yè)相關(guān)的崗位設(shè)定達(dá)到了50%以上。
2.財(cái)務(wù)信息管理專業(yè)需求量近期發(fā)展情況調(diào)查。經(jīng)過以上詳細(xì)調(diào)查后,能夠得出以下結(jié)論:一是在企業(yè)的年招聘計(jì)劃中,財(cái)務(wù)信息專業(yè)畢業(yè)生的需求比例不高。經(jīng)過調(diào)查可以發(fā)現(xiàn),在近幾年,企業(yè)對財(cái)務(wù)信息管理專業(yè)畢業(yè)生的需求比較小。舉近三年為例,有8家企業(yè)在年招聘計(jì)劃中都將財(cái)務(wù)信息管理專業(yè)畢業(yè)人員數(shù)量降低至10人以下,5家企業(yè)控制財(cái)務(wù)信息專業(yè)招聘人數(shù)為15~20人,只有2家企業(yè)將該專業(yè)人才招聘數(shù)量控制在20人以上。二是雖然在這些企業(yè)當(dāng)中有很多崗位與財(cái)務(wù)信息管理專業(yè)關(guān)系密切,但是在畢業(yè)生招聘上企業(yè)提供最多的崗位還是會計(jì)崗位,其次為財(cái)務(wù)管理及統(tǒng)計(jì)崗位。[6]
三、財(cái)務(wù)信息管理專業(yè)的建設(shè)的思路
(一)企業(yè)調(diào)研獲得的結(jié)論
1.從對企業(yè)的調(diào)研得出,在企業(yè)的實(shí)際工作要求上,人才要求一般都是以財(cái)務(wù)方面專業(yè)為主。此外,員工的工作實(shí)際能力及工作經(jīng)驗(yàn)也是企業(yè)選擇人才所必須考慮的問題之一。大部分企業(yè)對ERP的實(shí)際操作能力要求反而不高,故很多高職院校在ERP相關(guān)課程的建設(shè)方面也沒有花費(fèi)太多的時(shí)間精力,學(xué)生的ERP應(yīng)用能力也相對較低。當(dāng)一個(gè)企業(yè)需要招聘ERP方面專業(yè)性人才時(shí),財(cái)務(wù)信息管理專業(yè)的學(xué)生就滿足不了崗位的要求,這也是目前該專業(yè)所表現(xiàn)出來的不足之處。ERP軟件的運(yùn)用在現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理體系中是必須要求的一個(gè)基本技能,故企業(yè)一般都會要求財(cái)務(wù)會計(jì)人員能夠熟練的使用該項(xiàng)技能。但是在現(xiàn)代化企業(yè)當(dāng)中,財(cái)務(wù)部分與ERP整體功能部分是分開的,這是由于在財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的過程中常常會出現(xiàn)“分離”及“信息不對稱”的現(xiàn)象,這一現(xiàn)象廣泛存在于企業(yè)的內(nèi)部管理之中,這在企業(yè)內(nèi)部表現(xiàn)出兩個(gè)方面特征:一是表現(xiàn)為信息的不對稱,這主要存在于企業(yè)的高層管理部門與財(cái)務(wù)部門之間;二是企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)無法統(tǒng)一、不能溝通交流,這些環(huán)節(jié)主要是指供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售等,這種不能共享信息的現(xiàn)象在行業(yè)內(nèi)被稱為“信息孤島”效應(yīng)。[7]
通過對企業(yè)的調(diào)研,我們能夠清楚地認(rèn)識到ERP實(shí)務(wù)應(yīng)當(dāng)作為一種基本節(jié)能被學(xué)生所掌握,這是目前我校財(cái)務(wù)信息管理專業(yè)課程體系當(dāng)中的重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容,將其作為專業(yè)發(fā)展方向是不恰當(dāng)?shù)?,?cái)務(wù)信息管理專業(yè)還是應(yīng)該以“財(cái)務(wù)”為主。總的來說,應(yīng)當(dāng)以“財(cái)務(wù)”為主,以“信息化”為輔。同時(shí),若學(xué)生在校期間既能夠掌握會計(jì)的基本知識又能夠在ERP系統(tǒng)的運(yùn)用上做到輕車熟路,那么將為自己的后續(xù)的就業(yè)中增添了亮點(diǎn),提高自身專業(yè)知識的同時(shí)也提高了自身的競爭力。[8]
2.財(cái)務(wù)信息管理專業(yè)高職生在社會招聘時(shí)所必須滿足的基本條件。財(cái)務(wù)工作是處理錢的,此特性決定了企業(yè)在社會招聘時(shí)必須高度注重財(cái)務(wù)畢業(yè)生的工作責(zé)任心及工作態(tài)度問題,此外,為人的誠信度及是否遵紀(jì)守法也是考慮的重點(diǎn)之一。企業(yè)在招聘時(shí)一般都不會選那些工作浮躁及虛榮心強(qiáng)的學(xué)生,而具有社會責(zé)任感,做人真誠的學(xué)生往往受到很大的歡迎。在調(diào)研中筆者了解到,甚至有個(gè)別企業(yè)因?yàn)橥獾貙W(xué)生具有很大的不確定性,故在招聘中往往只招收本蘇州地區(qū)的學(xué)生。經(jīng)過調(diào)研可以得知,因?yàn)樨?cái)務(wù)信息管理職務(wù)要求具有較高的專業(yè)性,故很多公司在財(cái)務(wù)信息管理人員的招聘條件上都要求很嚴(yán)格,不僅要求畢業(yè)生具有過硬的專業(yè)知識水平,還應(yīng)當(dāng)具有良好的思想道德水平及工作實(shí)踐能力。另外,與專業(yè)相關(guān)的等級證書也受到了企業(yè)的高度重視,這些證書主要包括會計(jì)從業(yè)資格證書、ERP證書與英語四級證書等等。[9]
(二)財(cái)務(wù)信息管理專業(yè)建設(shè)的思路
加強(qiáng)校企合作。高職院校應(yīng)當(dāng)要加強(qiáng)與企業(yè)的溝通,時(shí)刻了解當(dāng)今社會企業(yè)的人才需求動(dòng)向,從不同角度進(jìn)行市場人才需求調(diào)研,盡量減少與企業(yè)要求之間的差距,與企業(yè)展開深入的辦學(xué)合作。本次筆者在市場調(diào)研中,15家企業(yè)中有12家表示愿意與我校進(jìn)行實(shí)習(xí)生崗位的開設(shè)方面的合作;有3家企業(yè)的財(cái)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)愿意入我校擔(dān)任我校財(cái)務(wù)專業(yè)的兼職講師。
調(diào)研過程中,筆者發(fā)現(xiàn)一些與財(cái)務(wù)相關(guān)的證書顯得非常重要,例如,若畢業(yè)生持有會計(jì)從業(yè)資格證書就更容易通過面試。證書考試科目包括財(cái)經(jīng)法規(guī)、會計(jì)基礎(chǔ)與會計(jì)職業(yè)道德和初級會計(jì)電算化三門課程,為了讓學(xué)生在考證過程中更容易拿到證書,學(xué)校應(yīng)當(dāng)做到:
1.及時(shí)的了解會計(jì)的發(fā)展動(dòng)向,與各類會計(jì)行業(yè)機(jī)構(gòu)保持密切聯(lián)系,了解會計(jì)發(fā)展的前沿信息,及時(shí)更新知識,豐富課程教學(xué)資源。
2.因?yàn)槠髽I(yè)是財(cái)務(wù)專業(yè)人才的主要?dú)w宿,故高校必須要時(shí)刻了解企業(yè)對該類人才的需求量及素質(zhì)要求。通過了解企業(yè)的需求進(jìn)而改進(jìn)自身教學(xué)方法,讓培養(yǎng)出來的學(xué)生水平能夠盡量滿足企業(yè)的需要,同時(shí)加強(qiáng)教學(xué)實(shí)踐活動(dòng),讓學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識之余能夠深切體會到實(shí)際工作的氛圍。[10]
3.因?yàn)閷W(xué)生在考證的過程中會遇到很多的困難,所以教師應(yīng)該認(rèn)真研讀考證方面的教材,發(fā)揚(yáng)刻苦鉆研的精神,多與學(xué)生溝通,為學(xué)生順利考證提供更多的幫助。
四、總結(jié)
因?yàn)楸敬握{(diào)研所涉及的內(nèi)容受到人員及時(shí)間上的制約,同時(shí)由于該專業(yè)為新增專業(yè),故在很多方面的準(zhǔn)備上都有所欠缺。在后續(xù)的時(shí)間里,我們會進(jìn)行一些更詳細(xì)的市場調(diào)研取證,以使其對我校的專業(yè)建設(shè)具有積極的推動(dòng)作用,更能滿足當(dāng)今社會企業(yè)對高校專業(yè)建設(shè)的要求,最大限度上保證高校培養(yǎng)出的學(xué)生更能符合企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)。
經(jīng)過調(diào)研后可以得出,要提高教學(xué)質(zhì)量,就必須堅(jiān)持以就業(yè)為向?qū)?,?jiān)持以服務(wù)為宗旨,提高教學(xué)水平,讓企業(yè)與高校能夠?qū)崿F(xiàn)完美對接,這樣才能夠真正的增強(qiáng)教學(xué)的效果,以達(dá)到提升專業(yè)建設(shè)水準(zhǔn)的能力,實(shí)現(xiàn)人才作用最大化的最終目的。
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