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商業(yè)模式要素分析

第1篇：商業(yè)模式要素分析范文

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；構(gòu)建；創(chuàng)新

一、商業(yè)模式的概念界定

所謂商業(yè)模式就是企業(yè)市場價值的實現(xiàn)模式。商業(yè)模式是一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具，用以闡明某個特定實體的商業(yè)邏輯。它描述了公司所能為客戶提供的價值以及公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系資本等借以實現(xiàn)這一價值并產(chǎn)生可持續(xù)盈利收入的要素。商業(yè)模式的構(gòu)建為實現(xiàn)客戶價值最大化，整合企業(yè)運行的內(nèi)外各要素，從而形成一個完整的高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統(tǒng)。

二、商業(yè)模式的構(gòu)建

商業(yè)模式的構(gòu)建有利于對企業(yè)自身和競爭者進行分析研究，從而對商業(yè)模式進行改進和優(yōu)化，有針對性地制定和實施企業(yè)的商業(yè)模式。商業(yè)模式的構(gòu)建可以分為以下三個部分進行：

（一）圍繞企業(yè)戰(zhàn)略制定和實施企業(yè)商業(yè)模式

商業(yè)模式是企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的途徑，因此，商業(yè)模式的構(gòu)建應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略分析與定位為基礎(chǔ)。企業(yè)根據(jù)自身的資源配置，結(jié)合營銷網(wǎng)絡(luò)進行產(chǎn)業(yè)鏈分析，在博弈過程中明確自身的戰(zhàn)略定位，以企業(yè)擁有的核心能力和核心資源為重點，降低產(chǎn)品成本或延伸產(chǎn)品價值，以謀求較好的價值收入方式，通過良好的營銷渠道來營造強有力的客戶關(guān)系，并能夠根據(jù)內(nèi)部資源和外部資源環(huán)境的變化進行動態(tài)的商業(yè)模式創(chuàng)新。

（二）把握商業(yè)模式中的兩大核心

核心能力及核心資源作為商業(yè)模式構(gòu)建所圍繞的重點，是企業(yè)的主要競爭優(yōu)勢。企業(yè)要善于尋找和發(fā)掘不斷變化環(huán)境中的新競爭優(yōu)勢，創(chuàng)新商業(yè)模式。波特認為，競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)設(shè)計、生產(chǎn)、營銷等過程及輔助過程中進行的相互分離的活動，并提出價值鏈分析法作為分析和評價企業(yè)競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略工具，主要通過差異化分析和成本分析的方式來找出企業(yè)在價值鏈生產(chǎn)過程中的優(yōu)勢。企業(yè)正是在商業(yè)模式的構(gòu)建中利用更廉價的產(chǎn)品或更出色的戰(zhàn)略活動贏得優(yōu)勢。

（三）關(guān)注資源和渠道要素的創(chuàng)新

通過對商業(yè)模式類型和相關(guān)要素進行分析，內(nèi)容制造者應(yīng)更加注重產(chǎn)品成本和內(nèi)部資源要素，因為內(nèi)容制造者更容易從成本控制的角度對商業(yè)模式進行創(chuàng)新；而直接到客戶的模式則應(yīng)將重心放在營銷網(wǎng)絡(luò)上，其中包括客戶和渠道兩方面的拓展；全套服務(wù)提供者由于產(chǎn)品及服務(wù)的多樣性，應(yīng)注重產(chǎn)品和服務(wù)的差異化創(chuàng)新，以確保滿足客戶的個性化需求，盡可能延伸其產(chǎn)品、服務(wù)的覆蓋面；而其余的五種類型，主要以提供客戶所需的服務(wù)和信息為主，可以將它們視為對平臺的構(gòu)建，因此在模式的構(gòu)建中主要圍繞營銷網(wǎng)絡(luò)和資源配置要素進行創(chuàng)新。

 三、商業(yè)模式創(chuàng)新的核心戰(zhàn)略

（一）商業(yè)模式以價值創(chuàng)新為靈魂

商業(yè)模式的靈魂在于價值創(chuàng)新。企業(yè)必須借助商業(yè)模式進行價值創(chuàng)造、價值營銷和價值提供，從而實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。商業(yè)模式應(yīng)該回答一系列的問題：向什么顧客提供價值，向顧客提供什么樣的價值，怎么樣為顧客提供價值等。

（二）商業(yè)模式以占領(lǐng)客戶為中心。

商業(yè)模式創(chuàng)新必須以客戶為中心，由企業(yè)本位轉(zhuǎn)向客戶本位，由占領(lǐng)市場轉(zhuǎn)向占領(lǐng)客戶，必須立足以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值。從消費者的角度出發(fā)，認真考慮顧客所期望獲得的利益，只有把競爭的視角深入到為用戶創(chuàng)造價值的層面中，才能進入到游刃有余的競爭空間。

1、精心研究客戶需求。以客戶為中心，就是要精心研究客戶需求，要從客戶角度出發(fā)，重要的不是企業(yè)能夠為客戶提供什么，而是客戶希望得到什么

2、實施大客戶管理。無論什么樣的行業(yè)，大客戶都具有收入貢獻大和業(yè)務(wù)增長潛力大的特點，是企業(yè)的“黃金客戶”，必須鎖定大客戶，建立客戶經(jīng)理制。對大客戶由專人實施，定人服務(wù)、顧問服務(wù)、終生服務(wù)。

3、實施客戶互動管理。以客戶為中心必須深化服務(wù)，實施客戶互動管理。讓顧客在企業(yè)經(jīng)營過程中占主導(dǎo)地位，將客戶前置，讓其參與產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計、制作、定價等過程。

（三）商業(yè)模式以經(jīng)濟聯(lián)盟為載體

據(jù)統(tǒng)計，目前企業(yè)創(chuàng)造的價值曲線，1/3源于企業(yè)內(nèi)部，2/3源于企業(yè)之間。新的商業(yè)模式不再是企業(yè)的孤軍奮戰(zhàn)，必須以聯(lián)盟為載體，發(fā)展聯(lián)盟經(jīng)濟。通過合作，聚合彼此價值鏈上的核心能力，創(chuàng)造更大的價值和形成更強的群體競爭力。

（四）商業(yè)模式以信息網(wǎng)絡(luò)為平臺

新的商業(yè)模式必須重視信息網(wǎng)絡(luò)的力量，脫離信息網(wǎng)絡(luò)平臺，企業(yè)將無競爭力可言。

1、構(gòu)造虛擬經(jīng)濟的競爭力。信息社會，網(wǎng)絡(luò)平臺可以造就無數(shù)神話。企業(yè)必須具有敏銳的商業(yè)意識，抓住商機，馳騁在網(wǎng)絡(luò)世界，同時很好地與現(xiàn)實相銜接。

2、加快企業(yè)商務(wù)電子化。企業(yè)商務(wù)電子化是一種全新的商業(yè)模式，它將企業(yè)經(jīng)營的全部商務(wù)活動，通過信息技術(shù)實行電子化、數(shù)字化運作，以大大提高效率，降低成本，縮短周期，增強競爭能力。

3、推動流程再造。重構(gòu)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的核心是實施流程再造：原有的塔型結(jié)構(gòu)正在被精良、敏捷、具有創(chuàng)新精神的扁平化“動態(tài)網(wǎng)絡(luò)”結(jié)構(gòu)所取代。

以上是商業(yè)模式創(chuàng)新的四條核心戰(zhàn)略，這是創(chuàng)新商業(yè)模式的指導(dǎo)原則和基本要求。當然，在實踐中應(yīng)當因企制宜，靈活應(yīng)用，結(jié)合實際進行創(chuàng)新。任何商業(yè)模式都有其適合的環(huán)境和生存的土壤。好的商業(yè)模式必須始終保持靈活性和應(yīng)變能力，只有具有動態(tài)匹配商業(yè)模式的企業(yè)才能獲得成功。

四、總結(jié)

商業(yè)模式是企業(yè)競爭的最高形態(tài)，關(guān)系到企業(yè)生死存亡和興衰成敗。企業(yè)要想獲得成功就必須從制定成功的商業(yè)模式開始，新興的新企業(yè)是這樣，傳統(tǒng)的老企業(yè)更是如此。未來企業(yè)的競爭，將是商業(yè)模式的競爭。

中國企業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了要素驅(qū)動和投資驅(qū)動兩個階段后，現(xiàn)在已經(jīng)進入創(chuàng)新驅(qū)動的發(fā)展階段，技術(shù)創(chuàng)新固然重要，但必須以商業(yè)模式創(chuàng)新為先決條件，否則技術(shù)創(chuàng)新的市場價值將無法實現(xiàn)?，F(xiàn)在，中國企業(yè)最缺的是成功的商業(yè)模式，因此商業(yè)模式的創(chuàng)新就已成為當今中國企業(yè)競爭制勝的關(guān)鍵。（作者單位：山東大學(xué)管理學(xué)院）

參考文獻：

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第2篇：商業(yè)模式要素分析范文

（1.江西財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院，江西南昌 330013；2.江西財經(jīng)大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究院，江西南昌 330013；3.江西師范大學(xué) 商學(xué)院，江西南昌 330022）

摘　要：隨著科技的發(fā)展，計算機與計算機網(wǎng)絡(luò)的普及。伴隨著對云計算的深入研究發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的商業(yè)模式已經(jīng)束縛了中小企業(yè)的發(fā)展。為了能夠讓云計算企業(yè)商業(yè)模式更好地為企業(yè)服務(wù)，對云計算企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑的選擇研究成為我們亟待思考的問題。

關(guān)鍵詞：云計算；商業(yè)模式創(chuàng)新；路徑選擇

中圖分類號：F713.36文獻標志碼：A文章編號：1000-8772（2014）13-0083-02

對于企業(yè)而言，商業(yè)模式不僅僅代表的是一種經(jīng)營思想、價值觀念或者某種營銷創(chuàng)新思路，而是一種經(jīng)營創(chuàng)新思想的具體實現(xiàn)形式，是一套經(jīng)營機制，是企業(yè)如何組織內(nèi)部各部門之間有機聯(lián)系而最后落實到如何運作的價值創(chuàng)造模式。企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新本質(zhì)上是企業(yè)高層次的創(chuàng)新行為。它與傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和觀念創(chuàng)新有很多的不同，商業(yè)模式創(chuàng)新本質(zhì)上是一種再設(shè)計的過程，是企業(yè)以顧客需求為中心，從內(nèi)到外的一種高層次的資源、制度、模式等的整合創(chuàng)新，涉及企業(yè)的各個方面。

一、商業(yè)模式創(chuàng)新路徑理論回顧與展望

企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)的不二選擇，不同的研究者從不同的研究視角，還對企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新展開研究，主要從商業(yè)模式創(chuàng)新的動力、途徑、實施、阻力等方面。

1.動力。商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)基于一定的動力驅(qū)動而開展的一項創(chuàng)新活動。眾多學(xué)者認為商業(yè)模式創(chuàng)新動力是企業(yè)選擇商業(yè)模式創(chuàng)新時機和途徑的前提，本文認為主要分為外部動力和內(nèi)部動力，其中外部動力包括新技術(shù)推動、企業(yè)競爭驅(qū)動、客戶需求拉動等，內(nèi)在動力主要包括企業(yè)高管和組織系統(tǒng)的雙重支持。Timmers （1998）認為以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為代表的新技術(shù)是商業(yè)模式創(chuàng)新的主要動力。Faber （2003）研究發(fā)現(xiàn)，在更廣泛的IT 和ICT 領(lǐng)域，產(chǎn)業(yè)模塊化和產(chǎn)業(yè)融合等技術(shù)變化發(fā)到國家相關(guān)企業(yè)創(chuàng)新，而且商業(yè)模式創(chuàng)新有助于企業(yè)在更大程度上獲得技術(shù)變化所帶來的收益。嚴艷紅（2008）企業(yè)家發(fā)現(xiàn)機會的能力、承擔(dān)風(fēng)險和不確定性的能力對企業(yè)家的商業(yè)模式創(chuàng)新行為的正向影響顯著，且企業(yè)家的商業(yè)模式創(chuàng)新行為對創(chuàng)新績效的正向影響顯著。黃謙明（2009）對于一個新創(chuàng)商業(yè)模式，企業(yè)家人力資本是不可或缺的，企業(yè)家創(chuàng)意價值、精神、人格魅力、能力的不可讓渡性，決定了商業(yè)模式創(chuàng)新必定通過企業(yè)家自身來完成。Mirabent（ 2012）認為，隨著行業(yè)內(nèi)競爭的加劇和現(xiàn)有客戶需求的變化，企業(yè)現(xiàn)有商業(yè)模式的價值趨于減小，從而要求運用新技術(shù)或利用外部環(huán)境變化帶來的機會去實施創(chuàng)造價值的新策略，其結(jié)果就是商業(yè)模式創(chuàng)新。

2.途徑。商業(yè)模式創(chuàng)新是關(guān)乎企業(yè)生死存亡的一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，由于創(chuàng)新者視角不同，企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新途徑各不相同。根據(jù)文獻研究，本文發(fā)現(xiàn)，早期商業(yè)模式創(chuàng)新途徑的研究主要側(cè)重于對企業(yè)創(chuàng)新程度和商業(yè)模式構(gòu)成要素創(chuàng)新而展開的。隨著學(xué)者們對商業(yè)模式創(chuàng)新認知的不斷深入，Cantrell （2000）把企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新分為四種類型：挖掘型、調(diào)整型、擴展型、全新型。Mahadevan （2004）根據(jù)商業(yè)模式創(chuàng)新的程度和可持續(xù)性，把企業(yè)分為當前領(lǐng)導(dǎo)者、趨勢創(chuàng)造者、新進入者、模仿者和跟隨者。Johnson（2008）認為商業(yè)模式由顧客價值命題（CVP）、盈利模型、關(guān)鍵資源、關(guān)鍵過程四個要素組成。Zott（2009）認為商業(yè)模式是一個由相互聯(lián)系的若干活動所組成的系統(tǒng)，這個系統(tǒng)可能越過了企業(yè)的邊界，并使企業(yè)和它的商業(yè)伙伴能夠創(chuàng)造價值，企業(yè)從中分享一部分價值。Pigneur （ 2010）把商業(yè)模式設(shè)計過程劃分為動員、理解、設(shè)計、執(zhí)行和管理五個階段。Hansen （ 2011）把商業(yè)模式創(chuàng)新分為商業(yè)模式的調(diào)整、商業(yè)模式的采用、商業(yè)模式的改進和商業(yè)模式的再設(shè)計四個階段。

3.實施。企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新實施是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的最終環(huán)節(jié)，卓有成效的實施對企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新來說至關(guān)重要。對于企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的實施研究，不同的學(xué)者從各自的角度展開研究。Tekie （2004）則把創(chuàng)新實施研究的重點放在商業(yè)模式創(chuàng)新規(guī)劃上，構(gòu)建基于客戶測試、技術(shù)測試、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施測試和財務(wù)測試的商業(yè)模式創(chuàng)新實施循環(huán)框架。Chesbrough （2006）則從商業(yè)模式升級的角度詳細介紹了企業(yè)優(yōu)化其商業(yè)模式的方法和步驟。Osterwalder （2007）把商業(yè)模式創(chuàng)新的過程分為環(huán)境分析、商業(yè)模式設(shè)計、組織規(guī)劃和商業(yè)模式執(zhí)行四個階段。Sosna等（2010）認為，商業(yè)模式發(fā)展是一個最初的試驗過程，這個過程是以不間斷的試錯學(xué)習(xí)作為基礎(chǔ)的，認同組織和個人學(xué)習(xí)在商業(yè)模式創(chuàng)新實施中的重要作用。

4.阻力。企業(yè)進行商業(yè)模式創(chuàng)新，一方面有來自組織內(nèi)外的多種動力的支持，另一方面也會遇到組織內(nèi)外部的諸多阻力的羈絆。Zott（2001）認為商業(yè)模式創(chuàng)新常常與更多傳統(tǒng)的企業(yè)資產(chǎn)配置相矛盾，企業(yè)經(jīng)理們更傾向于阻止商業(yè)模式創(chuàng)新試驗，因為這些試驗威脅到了他們在企業(yè)內(nèi)貫徹的價值觀。Sosna（2010）指出，當新的商業(yè)模式剛被概念化時，經(jīng)理層面對的是不確定的、不可預(yù)測的、快速變化的市場，這對經(jīng)理們的商業(yè)模式創(chuàng)新決策帶來阻力。

企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新貫穿于企業(yè)經(jīng)營的全過程，是在現(xiàn)有市場細分中發(fā)現(xiàn)顧客新的需求，或者發(fā)掘出全新的市場需求的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造出新的消費群體，新的產(chǎn)品和服務(wù)，新的盈利模式和新的運作方式，進而實現(xiàn)企業(yè)價值創(chuàng)造的過程。對于企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新，不同研究者也有不同的研究角度。本文基于價值創(chuàng)造這一根本目的對企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新進行劃分，將商業(yè)模式創(chuàng)新分為基于產(chǎn)品服務(wù)、基于資源能力、基于盈利模式、基于價值鏈和基于價值網(wǎng)絡(luò)共五類?？偟膩碚f，企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新是必須的，只是基于不同的考量，可以選擇的角度和方法可能不太一樣，所以才有不同的實施路徑。但不論如何，商業(yè)模式實施路徑還是要針對企業(yè)的具體問題具體分析。

二、云計算企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的實施路徑選擇

要想實現(xiàn)從企業(yè)原有的商業(yè)模式向真正地云計算企業(yè)創(chuàng)新的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，擺在云計算企業(yè)面前有三條路徑實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新：通過完善企業(yè)原有商業(yè)模式，最后實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)造價值的過程；通過改良性商業(yè)模式，在原有商業(yè)模式上作一定程度的革新，對原有商業(yè)模式有所保留但也有所破壞；通過完全的破壞性創(chuàng)新方式，創(chuàng)造出全新的商業(yè)模式，最后實現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新。這些路徑是依據(jù)企業(yè)創(chuàng)新的程度有所差別。也就是說這三條路徑都可供選擇，主要還是看企業(yè)創(chuàng)新的風(fēng)險和企業(yè)變革的壓力的大小而定。云計算企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑如下：

1.完善性商業(yè)模式創(chuàng)新。是對企業(yè)原有商業(yè)模式進行不斷完善，類似于我們之前提及到的維持性創(chuàng)新，漸進性完善企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品，向市場提供更具需求性的產(chǎn)品，逐步搶占更多消費人群以及銷量。完善性商業(yè)模式創(chuàng)新其本質(zhì)就是一種維持性、漸進性的商業(yè)模式創(chuàng)新。維持性創(chuàng)新本身也是一種漸進性創(chuàng)新。大量的小創(chuàng)新不斷地改善著企業(yè)的技術(shù)狀態(tài)，并在達到一定程度時導(dǎo)致質(zhì)變的大創(chuàng)新。漸進性創(chuàng)新注重對原有商業(yè)模式的不斷完善，由量變到質(zhì)變，進而實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。

2.云計算企業(yè)改良性商業(yè)模式創(chuàng)新。改良性商業(yè)模式創(chuàng)新，是介于完善性商業(yè)模式創(chuàng)新和顛覆性商業(yè)模式創(chuàng)新之間而又與之有所區(qū)別的一種商業(yè)模式創(chuàng)新形式。改良性商業(yè)模式強調(diào)的是在原有的商業(yè)模式上有所完善，同時又在某些方面又有一定的破壞性和顛覆性的創(chuàng)新，從而形成一種集完善與顛覆相互結(jié)合的創(chuàng)新。在創(chuàng)新的程度上來說，改良性商業(yè)模式創(chuàng)新對原有商業(yè)模式有所變革，同時變革的力度也還是有限。所以對原有商業(yè)模式有所改良，但又缺乏革命性。改良性商業(yè)模式創(chuàng)新，我們一般可理解為構(gòu)成要素的創(chuàng)新。就是通過改變商業(yè)模式的構(gòu)成要素以及之間的關(guān)系，來實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。一般而言，我們認為企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)（或價值主張）、目標客戶、供應(yīng)鏈（或伙伴關(guān)系）以及成本與收益模式是商業(yè)模式的核心構(gòu)成要素。對于云計算企業(yè)而言，也是在探討如何對原有商業(yè)模式要素進行有效組合，實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。對于很多云計算企業(yè)，要想實現(xiàn)價值創(chuàng)造，就不能僅僅停留在盈利模式方面，而且還要考慮資本運作、考慮組織能力、考慮資源整合能力等，通過對云計算企業(yè)主要涉及的六大主要構(gòu)成要素，來實現(xiàn)對原有商業(yè)模式進行改良性的商業(yè)模式創(chuàng)新。

3.云計算企業(yè)顛覆性商業(yè)模式創(chuàng)新。顛覆性創(chuàng)新是對原有的商業(yè)模式實現(xiàn)破壞性毀滅的同時，創(chuàng)造出一種全新的商業(yè)模式。破壞性創(chuàng)新是使企業(yè)顯著改變傳統(tǒng)競爭規(guī)則，并改變現(xiàn)有市場需求的創(chuàng)新。顛覆性創(chuàng)新源自于熊彼得的破壞性創(chuàng)新，也就是對企業(yè)進行完全顛覆性或者破壞性創(chuàng)新?？梢哉f，云計算企業(yè)商業(yè)模式本身是一種破壞性商業(yè)模式，是對原有商業(yè)模式的完全顛覆性的商業(yè)模式創(chuàng)新，即重新定義顧客價值、改變提品或服務(wù)的路徑、改變收入模式等方式實現(xiàn)。如何整合企業(yè)內(nèi)外創(chuàng)新資源，實現(xiàn)創(chuàng)新要素的有效配置和運用，以創(chuàng)造出全新的商業(yè)模式，是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新成敗的關(guān)鍵。

綜上，本文認為云計算企業(yè)應(yīng)該選擇的實施路徑必然是基于顛覆性商業(yè)模式創(chuàng)新。一方面，云計算企業(yè)商業(yè)模式必須是對原有商業(yè)模式進行完全顛覆，并重新構(gòu)建新的商業(yè)模式。另一方面，云計算企業(yè)商業(yè)模式根據(jù)其服務(wù)的特性，運用云計算平臺，提供云服務(wù)，滿足企業(yè)需要，確保企業(yè)價值創(chuàng)造的實現(xiàn)。

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第3篇：商業(yè)模式要素分析范文

關(guān)鍵字：商業(yè)模式價值網(wǎng)絡(luò)破壞性創(chuàng)新

商業(yè)模式（businessmodel）作為管理學(xué)領(lǐng)域一個新的研究熱點，已經(jīng)引起了學(xué)術(shù)界的高度關(guān)注。從國外的研究成果來看，商業(yè)模式研究已經(jīng)具有一定的深度，從早期的商業(yè)模式概念、要素、分類研究逐漸轉(zhuǎn)向商業(yè)模式創(chuàng)新研究。在梳理相關(guān)文獻的基礎(chǔ)上，本文化零為整，從宏觀層面深度分析商業(yè)模式中的整個系統(tǒng)性資源的整合，指出現(xiàn)有研究仍存在的問題，并提出了今后的研究方向。

在《企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新：基于租金理論的解釋》一文中，作者打破了關(guān)于商業(yè)模式的傳統(tǒng)觀念，企業(yè)不再僅僅關(guān)注產(chǎn)品的市場占有率，商業(yè)模式呈現(xiàn)多樣化，除了占有率外，企業(yè)也開始關(guān)注品牌、利益相關(guān)者和客戶滿意最大化等方面，而且，企業(yè)也不再滿足于現(xiàn)有商業(yè)模式的逐步調(diào)整，而是隨著市場環(huán)境的變化、利益共同體的聯(lián)系日益緊密，企業(yè)期待對現(xiàn)有商業(yè)模式進行破壞性創(chuàng)新，力圖發(fā)展出一種或多種更具吸引力的商業(yè)模式。

在現(xiàn)在的商業(yè)模式創(chuàng)新中，企業(yè)不再作為一個單獨的個體來通過商業(yè)模式獲利，而是處于與利益相關(guān)群體所形成的整個網(wǎng)絡(luò)中綜合考慮其他群體來共同吸引更多顧客、實現(xiàn)共同目標。經(jīng)濟租金理論修正了交易成本理論存在的一些缺陷，它更關(guān)注企業(yè)自身及所處的利益群體網(wǎng)絡(luò)，而且，經(jīng)濟租金提出的"超額剩余"概念實際上指的是企業(yè)收益，通過企業(yè)的努力可以不斷增加，但是交易成本的減少與節(jié)約理論上講是有限的、可以窮盡的，因此經(jīng)濟租金理論能夠更好的解釋企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)涵。

在這篇論文中，作者指出企業(yè)不再作為單獨個體來創(chuàng)新商業(yè)模式，而是應(yīng)該對整個系統(tǒng)（包括內(nèi)部和外部）進行價值鏈分析，這與《基于價值網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新》一文的觀點不謀而合，不僅如此，這篇論文還對其進行了發(fā)展補充。

在《基于價值網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新》中，作者指出，企業(yè)不再是依靠單純的線性思維，通過在價值鏈上降低生產(chǎn)成本、與對手競爭吸引更多顧客來建立商業(yè)模式，賺取利潤，而是認為合作和競爭同樣重要，企業(yè)如果一味的注重競爭，可能會忽略利益相關(guān)者關(guān)心的問題，從而失去相關(guān)方的支持，最終難以創(chuàng)造更大利潤，獲得更廣闊的市場。

企業(yè)關(guān)心的不僅僅是自身的利益，還應(yīng)該考慮價值網(wǎng)內(nèi)其他主體的收益，以實現(xiàn)多方共贏，通過集合各個主體的資源、優(yōu)勢和能力，獲取更大的市場份額。另外，在價值網(wǎng)觀點下，企業(yè)不僅要與顧客、供應(yīng)商、互補者之間展開競爭以獲得價值（價值分配的過程），更要與顧客、供應(yīng)商及互補者合作以實現(xiàn)雙贏并創(chuàng)造出更高的價值（價值創(chuàng)造的過程）。

本文著重探討了重構(gòu)模式下的商業(yè)模式創(chuàng)新，企業(yè)在塑造商業(yè)模式時，必須考慮的兩個問題是如何創(chuàng)造/傳遞顧客價值和如何實現(xiàn)企業(yè)盈利，傳統(tǒng)模式下，顧客習(xí)慣付高價來獲得高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)，企業(yè)需要關(guān)心的是如何通過創(chuàng)造客戶價值來實現(xiàn)企業(yè)盈利，但是，隨著電子商務(wù)、全球化、競爭加劇等，顧客漸漸開始希望以低價甚至是免費獲取高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)創(chuàng)造客戶價值和實現(xiàn)盈利的過程逐漸分離，即使企業(yè)吸引了更多的客戶也未必能夠?qū)崿F(xiàn)盈利，這就對企業(yè)現(xiàn)有的商業(yè)模式進行解構(gòu)和重構(gòu)：主導(dǎo)產(chǎn)品未必給企業(yè)帶來收入，企業(yè)要獲利就必須重構(gòu)產(chǎn)品組合或服務(wù)組合；目標顧客未必給企業(yè)帶來收入，企業(yè)必須重構(gòu)用戶組合以拓展新的收入源。主要途徑有組合價值、附加產(chǎn)品、顧客分類、第三方市場等。

Fuller&Morgan（2010）把商業(yè)模式的構(gòu)成要素稱為"菜單"，認為它給管理人員和學(xué)者們提供了一種方式，來描述和區(qū)分我們在現(xiàn)實世界中發(fā)現(xiàn)的不同類型的企業(yè)行為，從而為他們提供已經(jīng)嘗試過或試驗過的理想類型的商業(yè)模式的例子，理論上其它企業(yè)可以跟隨。從1998年對商業(yè)模式的構(gòu)成要素進行研究開始，學(xué)者們就把供應(yīng)商、顧客納入商業(yè)模式的研究范圍，Ostenwalder，PigIleur&Tucci（2005）研究中提出顧客界面（目標顧客、配送渠道、顧客關(guān)系）和架構(gòu)管理（價值結(jié)構(gòu)、核心能力、伙伴網(wǎng)絡(luò)）是商業(yè)模式創(chuàng)新的重要組成部分。但是，商業(yè)模式并不是各構(gòu)成要素的簡單相加，還應(yīng)包括各要素間的規(guī)則集及作用關(guān)系，只有這樣才能有特定的產(chǎn)出。Amit&Zott（2012）指出，商業(yè)模式的變革可能是細微的，甚至它們還沒有潛力破壞一個產(chǎn)業(yè)，但它們?nèi)阅軐?chuàng)新者產(chǎn)生重要的收益。他們認為，商業(yè)模式創(chuàng)新形式之一就是通過增加新穎的活動，如前向或后向一體化，他們把這種形式的商業(yè)模式創(chuàng)新稱為新活動體系的"內(nèi)容"。

姚偉峰，魯桐（2011）指出，利益相關(guān)者管理理論認為，企業(yè)的經(jīng)營管理者為綜合平衡各個利益相關(guān)者的利益要求而進行管理活動，企業(yè)追求的是利益相關(guān)者的整體利益，而不僅僅是某些主體的利益。當企業(yè)為謀求發(fā)展進行商業(yè)模式創(chuàng)新時，需考慮利益相關(guān)者的需求，在各方利益間尋找平衡感。王鑫鑫、王宗軍在《國外商業(yè)模式創(chuàng)新研究綜述》一文中，對商業(yè)模式創(chuàng)新途徑的方向性做了研究，研究指出從企業(yè)組織形式出發(fā)考察企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新途徑問題，并認為企業(yè)間合作經(jīng)營是推動企業(yè)商業(yè)模式持續(xù)創(chuàng)新的動力和方向。

理論應(yīng)該隨著存在于案例及其背后內(nèi)在邏輯中的各種新型關(guān)系模式的出現(xiàn)而不斷發(fā)展。本文正是在文獻研究的基礎(chǔ)上，首先分篇總結(jié)商業(yè)模式價值創(chuàng)新系統(tǒng)的不同渠道，然后對企業(yè)整體商業(yè)模式創(chuàng)新的機理進行了系統(tǒng)思考，主要涌現(xiàn)出以下結(jié)論與啟示。

一，這種方向性研究的優(yōu)點是拓寬了研究企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新途徑的思路，但這種方向性研究離實施還有一定距離，還不足以指導(dǎo)企業(yè)的實踐。

二，商業(yè)模式及其創(chuàng)新價值難以做出科學(xué)評價。商業(yè)模式及其創(chuàng)新價值評價是商業(yè)模式研究的一個重要環(huán)節(jié)，這方面需要解決的主要問題是建立一套科學(xué)的商業(yè)模式及其創(chuàng)新價值評價指標體系和量化方法，對商業(yè)模式及其創(chuàng)新價值進行評估，從而為企業(yè)決定是否進行商業(yè)模式創(chuàng)新、選擇商業(yè)模式創(chuàng)新的方向以及評價商業(yè)模式創(chuàng)新的結(jié)果提供依據(jù)。

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第4篇：商業(yè)模式要素分析范文

[關(guān)鍵詞]物流信息平臺；商業(yè)模式

一、商業(yè)模式概述

商業(yè)模式可以定義為為了實現(xiàn)客戶價值最大化，把能使企業(yè)運行的內(nèi)外各要素整合起來，形成一個完整的高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統(tǒng)，并通過最優(yōu)實現(xiàn)形式滿足客戶需求、實現(xiàn)客戶價值，同時使系統(tǒng)達成持續(xù)贏利目標的整體解決方案。一個商業(yè)模式，是對一個組織如何行使其功能的描述，是對其主要活動的提綱挈領(lǐng)的概括。它定義了公司的客戶、產(chǎn)品和服務(wù)，還描述了公司的產(chǎn)品、服務(wù)、客戶市場以及業(yè)務(wù)流程。商業(yè)模式一般由9個要素組成，可以通過對比其9個要素的差別，來區(qū)分不同的商業(yè)模(如表1)。

通過這個9元素的商業(yè)模式描述框架可以看出，商業(yè)模式可以隨著個別元素的不同而千差萬別，即使是表面上看起來非常相似的項目，也可能隨著個別元素的微小差異而形成完全不同的商業(yè)模式。商業(yè)模式是指一個完整的產(chǎn)品、服務(wù)和信息流體系，包括每一個參與者和其在其中起到的作用，以及每一個參與者的潛在利益和相應(yīng)的收益來源和方式。在分析商業(yè)模式時，主要關(guān)注一類企業(yè)在市場中與用戶、供應(yīng)商、其他合作辦的關(guān)系，尤其是彼此間的物流、信息流和資金流。

二、物流公共信息平臺商業(yè)模式分析

經(jīng)調(diào)查比對國內(nèi)多家物流信息公共網(wǎng)站或平臺后，發(fā)現(xiàn)雖然國內(nèi)目前已經(jīng)出現(xiàn)了很多公用物流信息平臺，但是沒有一家能夠成為行業(yè)主導(dǎo)。尤其是在中西部地區(qū)，雖然擁有大量的物流園區(qū)，但是依托物流園區(qū)的信息平臺還沒有見到成功的案例。國內(nèi)大量的公用物流信息平臺主要由中小型企業(yè)提供，普遍存在著缺少實體作為依托，缺乏運營資金和缺乏商業(yè)模式創(chuàng)新的特點。當前互聯(lián)網(wǎng)站的商業(yè)模式主要可以依據(jù)其收入模型的不同進行歸類。例如，同為門戶網(wǎng)站的新浪和網(wǎng)易，從網(wǎng)站外觀上看區(qū)別不大，但新浪的主要收入來自于網(wǎng)絡(luò)廣告，而網(wǎng)易的主要收入來自于網(wǎng)絡(luò)游戲。

當前很多物流信息平臺運營商來自于IT產(chǎn)業(yè)而不是物流產(chǎn)業(yè)，因此他們的主要商業(yè)模式一般沿用互聯(lián)網(wǎng)站的商業(yè)模式，主要可以歸納為以下幾類(如表2)。

第5篇：商業(yè)模式要素分析范文

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；企業(yè)戰(zhàn)略；關(guān)系；作用；整合

引言

新經(jīng)濟出現(xiàn)以來，亞馬遜、阿里巴巴等一批企業(yè)的巨大成功以及企業(yè)經(jīng)營環(huán)境變化對傳統(tǒng)商業(yè)規(guī)則的劇烈沖擊引發(fā)了人們對企業(yè)商業(yè)模式的廣泛關(guān)注和研究。盡管目前商業(yè)模式還是一個正在形成和發(fā)展中的理論和操作體系，但人們普遍認為商業(yè)模式的本質(zhì)是企業(yè)價值創(chuàng)造的方式和邏輯，其創(chuàng)新目的在于提升企業(yè)核心競爭力，而應(yīng)對環(huán)境變化、獲得和保持競爭優(yōu)勢一直就是戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的最根本問題。因此，商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略具有相似的研究領(lǐng)域和目標，兩者之間不可避免地要發(fā)生關(guān)聯(lián)和相互作用。然而，到目前為止，它們兩者之間的關(guān)系與相互作用等問題尚沒有得到充分的界定。例如，哈默爾（2000）將企業(yè)戰(zhàn)略視為商業(yè)模式的組成部分；波特（2001）并不認可商業(yè)模式的獨立存在性；Magretta（2002）認為商業(yè)模式描述的是商業(yè)各個部分如何適配于一體，而企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)注的是如何超越對手；Osterwalder等（2002）將商業(yè)模式視為企業(yè)戰(zhàn)略的概念性和架構(gòu)性實現(xiàn)；王偉毅等（2005）認為，商業(yè)模式描述企業(yè)創(chuàng)造價值和獲取價值的諸多方面，它的理論基礎(chǔ)常根據(jù)自身組成要素而定。本文認為，商業(yè)模式理論體系尚未完全形成的重要原因正是由于兩者之間的關(guān)系與相互作用沒有得到徹底地界定。

一、商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系

按照Hill（2007）等人的觀點，所謂企業(yè)戰(zhàn)略是經(jīng)理所采取的旨在達成一項或多項組織目標的行動，其目標就是實現(xiàn)優(yōu)于競爭對手的績效和競爭優(yōu)勢，它具有過程本質(zhì)，包括戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實施兩大階段?？梢?，企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)特性是時序化、縱向的行動和過程。商業(yè)模式作為企業(yè)價值創(chuàng)造方式，具有一定的結(jié)構(gòu)，其組成要素有機聯(lián)系在一起，共同作用，形成一個良性循環(huán)，其本質(zhì)特性是空間化、橫向的方式和狀態(tài)。企業(yè)戰(zhàn)略是面向未來的、動態(tài)的、連續(xù)地完成從決策到實現(xiàn)的過程，商業(yè)模式是面向現(xiàn)實的、（相對）靜態(tài)的、（相對）離散的價值創(chuàng)造方式；企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)注外部環(huán)境和競爭優(yōu)勢，商業(yè)模式關(guān)注內(nèi)部結(jié)構(gòu)和價值實現(xiàn)。它們兩者都具有全局性，都面向整個企業(yè)；都具有系統(tǒng)性，前者包含目標體系和行動體系，后者包括結(jié)構(gòu)體系和價值體系。

一般來說，在某個時段，企業(yè)只有一個商業(yè)模式，但可能同時存在多個戰(zhàn)略。商業(yè)模式作為企業(yè)價值創(chuàng)造的基礎(chǔ)地位總是存在的，不管它是否被企業(yè)有意設(shè)計，而企業(yè)戰(zhàn)略并不永遠存在。捕捉商業(yè)機會的（初創(chuàng)）企業(yè)未必有戰(zhàn)略，卻一定要有商業(yè)模式；企業(yè)遇到重大情況需要采取行動時，則必定需要戰(zhàn)略。從這個意義上講，商業(yè)模式的重要性位居首位，而企業(yè)戰(zhàn)略則位居第二。在商業(yè)模式趨同的情況，（戰(zhàn)略）核心能力決定企業(yè)成??；在環(huán)境相同、資源相近的情況下，競爭勝負取決于商業(yè)模式。

商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略的主要關(guān)聯(lián)點在于：它們一定會共享某些要素，如波特（1996）的客戶需求、產(chǎn)品或服務(wù)種類、接觸途徑三種戰(zhàn)略定位。之所以如此，是因為從戰(zhàn)略制定到戰(zhàn)略實施必然要經(jīng)歷商業(yè)模式這個環(huán)節(jié)，商業(yè)模式是戰(zhàn)略制定的結(jié)果，又是戰(zhàn)略實施的依據(jù)（Hill，2007）。因此，兩者之間存在一種客觀的水平垂直式交融關(guān)系（如下頁圖1所示）。

商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略之間的交融關(guān)系決定了企業(yè)在制定戰(zhàn)略的時候必須要考慮商業(yè)模式的配套，在戰(zhàn)略實施的時候需要依據(jù)商業(yè)模式作為藍圖，在設(shè)計商業(yè)模式時候必須考慮企業(yè)戰(zhàn)略的目標和意圖。如果將下頁圖1中的商業(yè)模式視為在技術(shù)（資源）開發(fā)和經(jīng)濟價值創(chuàng)造之間起到媒介作用的關(guān)鍵裝置（Chesbrough等，2002），那么企業(yè)戰(zhàn)略則扮演著這個關(guān)鍵裝置的調(diào)節(jié)器角色；如果將它視作一架由不同部件組合而成、具有特定運行邏輯的機器，那么企業(yè)戰(zhàn)略相當于它的操作員（Masanell等，2009）。至此，我們不僅可以揭示商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系，而且可以理解解釋不同研究者對它們之間關(guān)系認知上差異的原因。其表面原因在于觀察視角的不同，而根本原因則在于沒有基于兩者特性對其關(guān)系進行徹底辨析。

二、商業(yè)模式對企業(yè)戰(zhàn)略的系統(tǒng)整合作用

企業(yè)戰(zhàn)略的主要目的是發(fā)掘和培育競爭優(yōu)勢來源，因此對企業(yè)戰(zhàn)略的整合實際就是主要對競爭優(yōu)勢來源的整合。根據(jù)張敬偉等（2010）的觀點，企業(yè)競爭優(yōu)勢具有來源、表征和結(jié)果三個層次。其中，資源、能力等構(gòu)成來源層，客戶價值構(gòu)成表征層，而績效則構(gòu)成結(jié)果層。從來源層到表征層和結(jié)果層，構(gòu)成了一個完整的企業(yè)競爭優(yōu)勢因果關(guān)系和循環(huán)鏈。20世紀80年代以來，圍繞企業(yè)競爭優(yōu)勢來源等問題，研究者們先后提出了定位、資源、能力、知識、流程再造、交易成本、演化經(jīng)濟、戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)等不同的觀點。這些觀點大多關(guān)注企業(yè)競爭優(yōu)勢形成的某一方面關(guān)鍵要素，而沒有全面、系統(tǒng)地給出競爭優(yōu)勢形成的完整解釋（霍春輝等，2008）。Amit等（2001）發(fā)現(xiàn)，沒有單個的創(chuàng)新或戰(zhàn)略管理理論可以完全解釋電子商務(wù)的價值創(chuàng)新潛力，認為需要對現(xiàn)有理論觀點進行系統(tǒng)整合。雖然20世紀90年代以來，國內(nèi)外不少學(xué)者已開始對競爭優(yōu)勢來源等企業(yè)戰(zhàn)略問題進行整合研究，但是都多少存在整合范圍有限、競爭優(yōu)勢形成過程模糊等方面的不足。

（一）整合基礎(chǔ)之一

盡管這些競爭優(yōu)勢來源的視角和觀點不盡相同，甚至存在相互沖突的地方，但是彼此之間具有關(guān)聯(lián)性和互補性，這構(gòu)成了它們被商業(yè)模式整合于一起的第一個基礎(chǔ)。

1.外生與內(nèi)生：資源、能力和知識理論強調(diào)競爭企業(yè)異質(zhì)性和競爭優(yōu)勢內(nèi)生性，而定位理論則重視企業(yè)外部環(huán)境和市場地位對競爭優(yōu)勢的影響。沒有異質(zhì)性的資源、能力和知識，企業(yè)就很難通過差異化的產(chǎn)品和服務(wù)來應(yīng)對市場競爭并獲得優(yōu)勢市場地位。同樣，若不能及時從外部獲得戰(zhàn)略性資源、進行優(yōu)化組合和配置，企業(yè)就很難適應(yīng)市場需求的變化，最終將失去原有競爭優(yōu)勢。

2.存量與增量：資源是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，能力存量則決定著企業(yè)資源增值速度和增量大小。能力大小和提升速度快慢取決于企業(yè)知識存量以及與知識密切相關(guān)的組織學(xué)習(xí)。能力發(fā)揮要受制于資源存量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)。知識積累速度也要受制于現(xiàn)有能力，特別是核心和動態(tài)能力的存量和結(jié)構(gòu)。

3.系統(tǒng)與要素：活動作為系統(tǒng)是建立在資源、能力與知識等要素之上，而流程是活動的集合，企業(yè)的資源、能力和知識要素只有通過流程系統(tǒng)的有機整合才能產(chǎn)生價值。

4.產(chǎn)權(quán)與契約：資源理論認為企業(yè)資源包括所有的資產(chǎn)、能力、組織過程、企業(yè)特征、信息、知識等。交易成本（契約）理論將資源視作由其各種屬性獨立的個體產(chǎn)權(quán)捆綁在一起組成的產(chǎn)權(quán)束。產(chǎn)權(quán)依附于資源屬性，產(chǎn)權(quán)受到的法律、契約或社會道德準則的約束也會影響資源所有者能夠創(chuàng)造和占有的資源價值。

5.載體與內(nèi)容：企業(yè)形成的存儲了有價值的核心知識和能力的慣例是企業(yè)競爭優(yōu)勢的直接來源。從能力對資源配置以及知識對能力的指導(dǎo)作用看，慣例顯然屬于資源、能力、知識等要素內(nèi)容的載體。

6.具體與抽象：流程和價值鏈都由活動組成，流程相對具體、穩(wěn)定，而價值鏈可以從不同角度進行抽象、組合，企業(yè)流程管理應(yīng)該以價值鏈思想指導(dǎo)。

7.范式與案例：戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)中的戰(zhàn)略聯(lián)盟、合資企業(yè)、虛擬企業(yè)等都可以視為介于市場和企業(yè)之間的交易治理方式——中間組織。交易成本理論是一種分析范式，而戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)理論則是這一范式的應(yīng)用案例。

8.個體與群體：演化經(jīng)濟理論與商業(yè)生態(tài)理論都從生命體的視角看待企業(yè)。前者主要關(guān)注單個企業(yè)，認為企業(yè)在與環(huán)境之間的比較、選擇、學(xué)習(xí)促使企業(yè)不斷演進、變遷。后者主要關(guān)注整個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，認為企業(yè)必須持續(xù)不斷地與外部環(huán)境進行良性的物質(zhì)、能量和信息交換，才能維持自身的生存與發(fā)展。

9.競爭與合作：傳統(tǒng)的價值鏈理論更多將企業(yè)看成一個自治實體，強調(diào)競爭，戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)理論則將供應(yīng)商和消費者等視為合作伙伴，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論則強調(diào)商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)間的相互協(xié)作、共同學(xué)習(xí)、共同進化。

10.生產(chǎn)與交易：演化經(jīng)濟理論關(guān)注新奇和生產(chǎn)，交易成本關(guān)注效率和交易。實際上，企業(yè)是生產(chǎn)和交易的統(tǒng)一體。

（二）整合基礎(chǔ)之二

按照Peteraf等（2003）的競爭優(yōu)勢V（alue）-P（rice）-C（ost）模型，競爭優(yōu)勢是指客戶購買該企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)后所感知到的價值（V）與企業(yè)生產(chǎn)或提供該產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)濟成本（C）之差，客戶價值（消費者剩余）就是客戶感知價值（V）與企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)市場價格（P）之差，而企業(yè)價值（生產(chǎn)者剩余）就是企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)市場價格（P）與企業(yè)生產(chǎn)或提供該產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)濟成本（C）之差，亦即企業(yè)利潤或經(jīng)濟租金。

創(chuàng)造客戶價值（消費者剩余）是商業(yè)模式的直接目的，而創(chuàng)造企業(yè)價值、利潤或租金是其最終目的，兩者相輔相成。由于商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略之間存在交融關(guān)系，企業(yè)競爭優(yōu)勢來源中的關(guān)鍵要素最終都要通過商業(yè)模式的系統(tǒng)整合和轉(zhuǎn)換，以提高客戶感知價值或提高產(chǎn)品市場價格或降低產(chǎn)品成本等途徑，進而實現(xiàn)客戶價值和企業(yè)價值，最終獲取市場競爭優(yōu)勢?？梢?，商業(yè)模式與競爭優(yōu)勢來源在關(guān)鍵要素構(gòu)成和價值創(chuàng)造方面都存在一致性，這構(gòu) 成了商業(yè)模式整合競爭優(yōu)勢來源的第二個基礎(chǔ)。

（三）整合框架

通過商業(yè)模式整合企業(yè)競爭優(yōu)勢來源，就是按照商業(yè)模式的價值創(chuàng)造邏輯對各種競爭優(yōu)勢來源進行組合。波特（1991）不僅系統(tǒng)地分析了企業(yè)成功因果鏈，同時也在不經(jīng)意中道出了商業(yè)模式的價值創(chuàng)造邏輯。在波特看來，企業(yè)成功（獲取競爭優(yōu)勢）來源于兩個方面，即企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)吸引力和企業(yè)在該產(chǎn)業(yè)中的相對地位。企業(yè)有吸引力的市場地位來自于低成本、差異化兩種戰(zhàn)略形式的競爭優(yōu)勢，而競爭優(yōu)勢則來源于企業(yè)內(nèi)部一系列相互獨立又相互聯(lián)系的經(jīng)濟活動，即價值鏈。企業(yè)正是以比競爭對手低的成本完成活動，或者以增加客戶價值的方式完成活動使企業(yè)具備索取高價格的能力，其背后的“驅(qū)動因素”是規(guī)模、學(xué)習(xí)曲線、活動之間的聯(lián)系、活動與其他業(yè)務(wù)共享的能力等。從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和市場地位到活動和驅(qū)動因素回答了“是什么”使企業(yè)成功或獲取競爭優(yōu)勢，而企業(yè)可能擁有來源于企業(yè)歷史的、預(yù)先存在的聲譽、技能、適當?shù)幕顒拥取俺跏紬l件”以及為實施新戰(zhàn)略所需要的特殊技能和資源的組合或創(chuàng)新的“管理選擇”則回答了企業(yè)“為什么”成功或獲了競爭優(yōu)勢。如果將這些“驅(qū)動因素”、“初始條件”和“管理選擇”歸類為資源、能力和知識等投入要素，那么波特的成功因果鏈同樣也是企業(yè)商業(yè)模式的價值創(chuàng)造邏輯，即從投入要素到價值活動、到低成本和差異化產(chǎn)品及市場競爭優(yōu)勢的完整轉(zhuǎn)化過程。這個過程可以分為（戰(zhàn)略）要素、（微觀）活動、（宏觀）方式、產(chǎn)出（形式）、結(jié)果（形式）等五個層次。結(jié)合波特五力模型、不同競爭優(yōu)勢來源之間的內(nèi)在聯(lián)系等因素，對以上九種競爭優(yōu)勢來源進行分類、排列，由此形成一個基于商業(yè)模式的企業(yè)競爭優(yōu)勢來源整合框架（如圖2所示）：

在這個整合框架中，資源、能力和知識處于要素層。其中，資源屬于最基本的投入要素。資源如同雙因素理論中的保健因素，而能力和知識則更像激勵因素。流程（再造）、交易（成本）、慣例（演化經(jīng)濟）處于活動層。企業(yè)可以暫時沒有正式的治理方式和組織學(xué)習(xí)，但不能沒有基本的流程。價值鏈、戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)和商業(yè)生態(tài)處于方式層。企業(yè)或許暫時沒有對外開展戰(zhàn)略合作或營造商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，但是不能沒有內(nèi)部基本的價值鏈。因此，它們在整合框架中處于核心地位。這個整合框架的內(nèi)在邏輯是，資源、能力、知識等戰(zhàn)略要素既來源于外部要素市場，又來源于內(nèi)部積累，它們經(jīng)過流程、交易和慣例等活動形式的微觀整合以及價值鏈、戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)和商業(yè)生態(tài)等經(jīng)營形式的宏觀運作，形成低成本、差異化、聚焦等形態(tài)的產(chǎn)品和服務(wù)，最后通過客戶價值這個渠道，分別形成戰(zhàn)略績效和客戶與企業(yè)價值。這個整合框架清晰展現(xiàn)了企業(yè)競爭優(yōu)勢來源的層次性、結(jié)構(gòu)性和價值性。

三、企業(yè)戰(zhàn)略對商業(yè)模式的理論支撐作用

雖然商業(yè)模式比企業(yè)戰(zhàn)略古老，但是企業(yè)戰(zhàn)略卻比商業(yè)模式理論成熟。實際上，商業(yè)模式一直蘊涵于企業(yè)戰(zhàn)略之中。從錢德勒的“結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略”到安索夫的“現(xiàn)有產(chǎn)品、未來產(chǎn)品、現(xiàn)有市場、未來市場四種要素組合”和安德魯斯的“公司可以做的與公司能做的之間的匹配”（席酉民等，2009）；從波特（1996）的“產(chǎn)品與服務(wù)、客戶需求、接觸方式”三種定位，到Prahalad等（1990）的“各種資源、技術(shù)、技能有機組合”的企業(yè)核心能力；從Gulati（2000）等的“接近信息、資源、市場和技術(shù)的關(guān)鍵渠道”的戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)，到Moore（1993）的“包括顧客、市場、產(chǎn)品或服務(wù)、經(jīng)營過程、組織、利益相關(guān)者、社會價值或政府政策在內(nèi)的共同進化的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”，都可以隨處看到商業(yè)模式的身影。特別是，作為資源和能力戰(zhàn)略理論重要思想源泉的熊彼特早在1934年就提出了產(chǎn)品、技術(shù)、市場、供應(yīng)源和組織模式等五種形式創(chuàng)新，它更是對商業(yè)模式創(chuàng)新內(nèi)涵和形式的生動表達。由此可知，商業(yè)模式主要理論基礎(chǔ)就是價值鏈、資源、戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)、合作戰(zhàn)略、交易成本等企業(yè)戰(zhàn)略以及創(chuàng)新理論。它們的共同點是通過提高客戶感知價值，或提高產(chǎn)品市場價格，或降低產(chǎn)品成本等途徑幫助企業(yè)創(chuàng)造價值，進而形成競爭優(yōu)勢。

結(jié)語

在研究商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系與相互作用，以及在基于戰(zhàn)略理論建立商業(yè)模式理論體系過程中，波特的競爭戰(zhàn)略和定位理論具有突出的指導(dǎo)作用。這是因為，波特的理論體系不僅視角較寬，它包括了內(nèi)部驅(qū)動因素和外部市場結(jié)構(gòu)、企業(yè)價值鏈和產(chǎn)業(yè)集群、客戶價值和社會責(zé)任，而且商業(yè)模式成分也最多。可以說，商業(yè)模式的創(chuàng)新過程其實就是定位的過程。正因為如此，波特（2001）才對商業(yè)模式不以為然。

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第6篇：商業(yè)模式要素分析范文

關(guān)鍵詞:商業(yè)模式；Web；創(chuàng)新機制

中圖分類號：F123.9 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）16-0181-02

商業(yè)模式創(chuàng)新BMI作為管理學(xué)領(lǐng)域的一個新研究熱點，越來越引起學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的廣泛關(guān)注。2008年，IBM開展的一項針對公司CEO的調(diào)查表明，幾乎所有受訪的CEO都認為應(yīng)該調(diào)整他們所在公司的商業(yè)模式，甚至有超過2/3的上述受訪者他們的商業(yè)模式需要更深層次優(yōu)化[1]?，F(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克說：“當今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭” [2]；原時代華納首席技術(shù)官CTO邁克爾·鄧恩在接受美國《商業(yè)周刊》采訪時說：“一家新興企業(yè)，它必須首先建立一個穩(wěn)固的商業(yè)模式，高技術(shù)反倒是次要的。在經(jīng)營企業(yè)的過程中，商業(yè)模式比高技術(shù)更重要，因為前者是企業(yè)能夠立足的先決條件”?？梢娚虡I(yè)模式的重要性。學(xué)者們從不同的角度對商業(yè)模式創(chuàng)新進行了研究。其中，從價值鏈角度對BMI的研究是熱點和難點之一。代表性人物Magretta認為，新的商業(yè)模式就是隱藏在所有商業(yè)活動下一般價值鏈上的變量，一個新的商業(yè)模式或始于一個產(chǎn)品的創(chuàng)新，或始于一項流程的創(chuàng)新；但他并未提出從創(chuàng)新的具體路徑[3]。在今天競爭激烈、以Web為背景的WEB企業(yè)逐漸占據(jù)市場主導(dǎo)地位的商業(yè)環(huán)境下，探索WEB商業(yè)模式創(chuàng)新原理和機制，非常有理論和現(xiàn)實意義。

一、商業(yè)模式創(chuàng)新

商業(yè)模式創(chuàng)新BMI（Business Model Innovation），就是對顧客價值分析體系及要素進行發(fā)現(xiàn)和界定，通過對價值主張模式、價值創(chuàng)造模式、價值傳遞模式、價值網(wǎng)絡(luò)模式等進行更新或進行新的組合，從而建立新的價值主張、價值創(chuàng)造或價值傳遞模式，或者建立新的界面規(guī)則的綜合過程。商業(yè)模式創(chuàng)新，是企業(yè)為顧客創(chuàng)造更多價值提供基本邏輯的創(chuàng)新變化，它既可能包括多個商業(yè)模式構(gòu)成要素的變化，也可能包括要素間關(guān)系或動力機制的變化[4~5]。

二、Web商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵要素識別

Web商業(yè)模式，包含前臺與后臺兩大模塊。其中，前臺模塊主要面向顧客，包括：產(chǎn)品定制與導(dǎo)購、產(chǎn)品查詢、購物管理、訂單跟蹤、促銷、支付方式、售后服務(wù)等功能模塊；后臺模塊則主要面向企業(yè)及其利益相關(guān)者，包括管理員賬戶、訂單、用戶、產(chǎn)品、促銷、采購、配送、營銷、廣告、會員、支付、數(shù)據(jù)備份、流量管理等支持模塊。這些模塊都在直接或間接的為顧客和企業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造著價值。因此，為顧客創(chuàng)造價值的前提，首先是識別顧客價值的核心模塊。為此，需要通過設(shè)計問卷與調(diào)研與因子分析，探索影響Web模式下顧客價值的因素。

為反映總體狀況，本研究按照地域分布，采用分層抽樣的方法，對哈爾濱、大連、北京、天津、上海、青島、廣州、廈門、鄭州、西安、成都、昆明、烏魯木齊十三個城市的網(wǎng)絡(luò)顧客進行了調(diào)研。共發(fā)出問卷260份，回收有效問卷183份，有效率達70.4%。

通過調(diào)研與SPSS因子分析，Web商業(yè)模式下影響顧客價值的三個核心因素分別為：產(chǎn)品屬性、便利性、安全性。這是后續(xù)Web商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)。

三、顧客價值增加的Web模式創(chuàng)新機制設(shè)計

較之于賣場，Web顧客進行網(wǎng)絡(luò)購物的原因主要有以下幾點：一是產(chǎn)品全。Web模式下交易產(chǎn)品所包含的種類是傳統(tǒng)商業(yè)模式所不能比擬的。這是很多消費者由于在賣場無法買到自己想要的產(chǎn)品、轉(zhuǎn)而尋求網(wǎng)上購買的一個主要原因。產(chǎn)品更新速率快、產(chǎn)品信息齊全而且透明，這也是消費者偏愛Web這種模式的原因之一。二是價格低。由于減少或消除了傳統(tǒng)模式下商品的物流費用、倉儲成本、管理費用、稅費，Web模式下的絕大部分產(chǎn)品價格要低，甚至低很多。此外，購物成本的大幅度減少也是消費者偏愛Web這種商業(yè)模式的一個重要原因。

鑒于此，從顧客價值角度來說，Web商業(yè)模式的創(chuàng)新應(yīng)著重從以下兩個層面來進行（由于安全更多的是技術(shù)問題，此處不再過多討論）：

1.產(chǎn)品創(chuàng)新：采購與銷售。在產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)，企業(yè)應(yīng)該重點在產(chǎn)品價格、產(chǎn)品信息、產(chǎn)品上架速度及產(chǎn)品更新速率方面進行優(yōu)化創(chuàng)新。具體地說，企業(yè)通過與生產(chǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略合作、實施TQM/APQP，可以提供給顧客有競爭力的價格或性價比，畢竟價格/性價比是消費者所非常關(guān)心的；此外，在產(chǎn)品信息方面，應(yīng)提供給消費者及時、全面而真實的信息，以此提高顧客的信任度；另外，還應(yīng)該重視產(chǎn)品上架速度與產(chǎn)品更新速度，準確及時的提供最新產(chǎn)品，鎖定有限的客戶資源，提高市場份額。

2.流程創(chuàng)新：訂單處理、物流配送及售后。訂單處理環(huán)節(jié)，Web企業(yè)要通過技術(shù)手段，使商品展示界面規(guī)律而友好，以便于顧客選定商品與訂單提交；Web企業(yè)要通過ICT技術(shù)實現(xiàn)訂單的自動化處理而不是人工處理，從訂單確認到貨物包裝、發(fā)票打印、貨物出庫等一系列環(huán)節(jié)，能夠?qū)崿F(xiàn)在線實時，以便于顧客了解訂單處理進程，為顧客節(jié)約時間成本，從而為顧客創(chuàng)造價值。物流配送環(huán)節(jié)，目前多數(shù)企業(yè)通過第三方物流實現(xiàn)配送。由于顧客分散、監(jiān)管難度大、利潤分配沖突等問題，Web商業(yè)模式下的第三方物流存在諸多問題，如送貨不及時、服務(wù)態(tài)度差、貨物缺失損壞等一系列問題，這是目前制約Web發(fā)展的一個很大瓶頸。于是很多企業(yè)試圖克服這一制約，實施物流自營、物流托管等新的貨物配送模式。售后服務(wù)環(huán)節(jié)，企業(yè)需要準確及時的掌握顧客對每次購物的滿意度評價，通過顧客提交一張簡單的購后評價電子表，Web企業(yè)從中可以發(fā)現(xiàn)問題和不足，尋求解決方案，完善服務(wù)。此外，企業(yè)更應(yīng)該妥善處理顧客的投訴抱怨等，妥善處理非客戶原因?qū)е碌漠a(chǎn)品質(zhì)量等問題，提高顧客滿意度和企業(yè)競爭優(yōu)勢。

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[4] Chesbrough，H.and R.S.Rosenbloom.The role of the business model in capturing value from innovation：evidence from Xerox Cor-

第7篇：商業(yè)模式要素分析范文

【關(guān)鍵詞】商業(yè)模式機制要素

商業(yè)模式創(chuàng)新從本質(zhì)上說就是企業(yè)的管理創(chuàng)新，實踐證明此類創(chuàng)斷在某種意義上說比技術(shù)創(chuàng)新成效來得更快。例如我們所知道的僅僅有20余年，與聯(lián)想公司同時起步的美國戴爾公司，其本身并不掌握著核心的技術(shù)優(yōu)勢，但它卻獨具慧眼在縱向價值鏈的整合創(chuàng)新中獲得了全新的競爭優(yōu)勢。它創(chuàng)造了一類商務(wù)方式，利用互聯(lián)網(wǎng)將價值鏈上的優(yōu)秀環(huán)節(jié)所獨具的個別優(yōu)勢整合成了戴爾公司的優(yōu)勢，實現(xiàn)了在新的方式指導(dǎo)下的低成本、差異化的競爭優(yōu)勢。給了人們新的啟迪，應(yīng)該說這就是商業(yè)模式創(chuàng)新。戴爾公司及其他個案的實踐告知我們，此類資源的整合，將個別資源的優(yōu)勢進行互補，創(chuàng)造一個新的競爭優(yōu)勢的后面，存在著一種資源與資源的結(jié)構(gòu)關(guān)系，例如上游企業(yè)資源、下游企業(yè)資源、主體企業(yè)資源以及其他環(huán)境資源諸如公共技術(shù)產(chǎn)品、金融產(chǎn)品、中介組織等都會在當今新的競爭態(tài)勢下，在尋找新的伙伴，并結(jié)成某種網(wǎng)絡(luò)過程中形成一種能夠保證盈利的結(jié)構(gòu)及結(jié)構(gòu)關(guān)系。而這個結(jié)構(gòu)關(guān)系是什么？這個結(jié)構(gòu)導(dǎo)致的運行機制是什么？怎么就能影晌到盈利和持久盈利？而這些正是本文所想探討的。

一、商業(yè)模式的含義

所謂模式，是指某個事物在其發(fā)展過程中，在一定價值觀和理念指導(dǎo)下形成的，能夠與環(huán)境相適應(yīng)而重復(fù)使用和被實踐證明是有效運行的某種狀態(tài)。它的形成意味著相對于客觀環(huán)境，已經(jīng)達到一個能夠穩(wěn)定運行和重復(fù)使用的狀態(tài)；意味著這個事物的組成部分有著內(nèi)在聯(lián)系，這個內(nèi)在聯(lián)系（可以理解為由性質(zhì)決定的規(guī)律）把各組成部分有機地結(jié)合形成具有某種特定功能的結(jié)構(gòu)。其實，模式就是指由特定要素構(gòu)成的，有著某種特定功能的相對穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)。

所謂商業(yè)模式，可以定義為是指企業(yè)在現(xiàn)實的競爭中，為保證持久的盈利所選擇的由特定要素及其內(nèi)在聯(lián)系所形成的結(jié)構(gòu)及其功能引出的可以重復(fù)使用的運作方式。依據(jù)這個概念含義，其內(nèi)容可以分為以下三點：第一，企業(yè)在其追求盈利過程中，經(jīng)過長期實踐、探索和反復(fù)學(xué)習(xí)，確立的內(nèi)部要素資源之間與外部要素資源相聯(lián)系的某種具有實用的狀態(tài)。這種狀態(tài)已經(jīng)相對穩(wěn)定，并能夠在其運行中反復(fù)使用和復(fù)制。第二，由于外部競爭環(huán)境不斷地變化，所謂實用狀態(tài)也是相對而言的。商業(yè)模式不是僵化的，即內(nèi)部要素資源之間及與外部要素資源的聯(lián)系方式，是與時俱進的。沒有變化的商業(yè)模式，在競爭的動態(tài)中會失去實用價值。第三，既然稱為模式，還有一點要注意，即不同模式所顯示的個性中，蘊涵著一般共性的東西。無論要素與要素之間聯(lián)系方式如何變化，不能離開決定其能否實現(xiàn)和如何實現(xiàn)聯(lián)系的本質(zhì)，即它們的內(nèi)在聯(lián)系是不能變的。

企業(yè)在市場中面對的是現(xiàn)實的競爭，而在競爭中如何能保持持久盈利，領(lǐng)導(dǎo)者離不開對戰(zhàn)略進行思考，一般集中在以下兩點：第一，企業(yè)與競爭對手的較量，總要以差異式、集聚式戰(zhàn)略為指導(dǎo)，尋找自己獨特的競爭能力和手段；或以低成本擴張戰(zhàn)略為指導(dǎo)尋找自己獨特的能力和手段。而獨特的能力和手段都是建立在某種特定的要素與要素的聯(lián)系方式之上的，即是建立在某種結(jié)構(gòu)和模式墓礎(chǔ)之上的。例如在爭奪資源方面，如果是在規(guī)模競爭背景內(nèi)，企業(yè)必須集中內(nèi)部某種優(yōu)勢資源或資金或生產(chǎn)能力等，與供應(yīng)商建立某種穩(wěn)定的、相互依賴的供應(yīng)關(guān)系?！捌髽I(yè)聯(lián)盟”就是可以選擇的一種模式。河南新飛公司與美國通用電器建立的聯(lián)盟就是一個很好的例子。兩者的互補性很大，新飛冰箱可以通過GE銷售渠道進入美國市場，而GE家電產(chǎn)品通過新飛的渠道進入中國市場。第二，企業(yè)在與競爭對手較量中，深知原有的獨特能力和手段，不會是持之以恒的，必須有變化。而如何變化？一是繼續(xù)完善和擴張，二是選擇和不斷創(chuàng)新。而這種能夠推出和完善自己優(yōu)勢的能力，是建立在企業(yè)運營機制基礎(chǔ)之上的。例如，日本夏普公司之所以能夠?qū)⒁壕э@示技術(shù)，從一個產(chǎn)品的開發(fā)模式擴張到另一個產(chǎn)品的開發(fā)模式，并能取得成功，背后是它能將內(nèi)部研發(fā)機構(gòu)、首席科學(xué)家、工程師，與投資者、與內(nèi)部部門、與市場中顧客等的聯(lián)系方式建立在一個有效的結(jié)構(gòu)和模式內(nèi)。這種能力是由其內(nèi)部高效的組織結(jié)構(gòu)和完善組織制度決定的。

總之，商業(yè)模式有自身特定的要素和結(jié)構(gòu)，它有形成和推動這種特定結(jié)構(gòu)功能的內(nèi)在機制。在機制作用范圍內(nèi)，它可以被重復(fù)使用。從某種意義上說，它是企業(yè)在確定了的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，構(gòu)建自己某種獨特能力和獨特手段的商務(wù)運作方式。一個運行中的企業(yè)在尋求自己獨特能力和手段時，對自己的商業(yè)模式不能不有一個清醒的認識。只有如此，你才可能知道自己為什么會是一個能夠獨立存在的企業(yè)。

二、商業(yè)模式的運行機制

1、結(jié)構(gòu)

商業(yè)模式的基本要素應(yīng)該有三個：主體企業(yè)、上游的供應(yīng)商、下游的顧客。主體企業(yè)是模式中的主干要素，供應(yīng)商、顧客是與之發(fā)生緊密聯(lián)系的形成商業(yè)模式必不可少的要素。有了這三者可以保證一個相對穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)存在，至于其他一些與之相關(guān)的某些要素可以歸為三個基本要素之中。比如投資者，或者說由投資者構(gòu)成的董事會，本就是主體企業(yè)內(nèi)部的要素。

（1）主體企業(yè)。在商業(yè)模式結(jié)構(gòu)中，主體企業(yè)是核心要素，它關(guān)系著與供應(yīng)商、與顧客在模式中的關(guān)系，關(guān)系著模式的穩(wěn)定、變化與發(fā)展。

主體企業(yè)在商業(yè)模式結(jié)構(gòu)中表現(xiàn)為兩種能力：一是不斷調(diào)整內(nèi)部資源，重新組合新的業(yè)務(wù)單元的能力，以應(yīng)付變化著的環(huán)境。以日本電器行業(yè)為例，2000年著名的索尼、東芝、日立、松下等公司經(jīng)營不力，而夏普公司卻獨占鰲頭，成為唯一一家盈利的公司。原因在于它調(diào)整了資源，集中于一個新的業(yè)務(wù)單元——液晶顯示器。以此核心技術(shù)作為持續(xù)盈利的突破口，到2000年夏普在液晶技術(shù)專利中占到75%，凡涉及液晶方面的生產(chǎn)都要購買夏普的專利。當將戰(zhàn)略模式擴展為液晶規(guī)模生產(chǎn)后，成本降下來，價格降下來，商務(wù)化實現(xiàn)了。二是審時度勢調(diào)整資源，得時得利地放棄舊的業(yè)務(wù)單元的能力，以應(yīng)付變化著的環(huán)境。例如，2000年當中國國內(nèi)生產(chǎn)廠商投資生產(chǎn)移動電話，市場趨于過剩之時，諾基亞中國公司避其鋒芒，不參與過度的競爭，將生產(chǎn)單元果斷丟棄，調(diào)整資源集中于新型移動電話研究、設(shè)計。這種盈利模式的變更，為它參與下一輪的競爭爭取了時間和可能的機會。這就是模式選擇、模式變更的能力，它的驅(qū)動之源在于商業(yè)模式中的主體企業(yè)。

創(chuàng)造新的盈利模式的關(guān)鍵在于主體企業(yè)內(nèi)：精明的投資者（董事會）；優(yōu)秀的CEO；優(yōu)秀的員工。是他們憑借知識與經(jīng)驗，在相互結(jié)合，相互影響的架構(gòu)中，尋找與把握著盈利機會。俗話說就是能夠把握住新的盈利增長點。

顯然，主體企業(yè)內(nèi)的根本要素在于人，在于人的能動性能夠?qū)⒅黧w企業(yè)與供應(yīng)商、顧客的關(guān)系建立在一個運行良好的框架和模式內(nèi)。優(yōu)秀企業(yè)概莫如此。臺灣宏基電腦創(chuàng)始人施振榮，通過革新分配制度，將財富相對均衡地分配給優(yōu)秀員工，極大地催化了員工的積極性，從而也催生了一個一個新的業(yè)務(wù)單元，創(chuàng)造了一個一個核心能力，找到了一個一個新的盈利增長點，持續(xù)地保持著獨特的優(yōu)勢；同樣，美國GE的韋爾奇以自己的智慧敏感地覺察到改變組織中權(quán)力分布結(jié)構(gòu)的人文意義，充分信任和理解優(yōu)秀員工，將其置于重要崗位、授予重權(quán)。在新權(quán)力結(jié)構(gòu)面前，組織中崗位的層級隔膜消失了，人與人的關(guān)系親和了，指揮鏈理性化，更加客觀公正，從而催生了優(yōu)秀員工的智慧，在模式選擇、創(chuàng)新方面展現(xiàn)了他們的能力。

總之，主體企業(yè)在商業(yè)模式結(jié)構(gòu)中處于核心位置，它的要素（投資者、CEO、員工）能夠清楚地知道什么使得與競爭者不同，能動而自覺地為盈利不斷探索商業(yè)模式。

（2）供應(yīng)商。在商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)中，另一個要素則是主體企業(yè)的供應(yīng)商。主體企業(yè)在其運營中必然要與上游的供應(yīng)商結(jié)成重要的對應(yīng)關(guān)系，正是這種對應(yīng)關(guān)系，確保了主體企業(yè)的正常運行。這種對應(yīng)關(guān)系，包含了在競爭中相互包容的意義，因此我們可以說對于主體企業(yè)來說，“供應(yīng)商價值”這個概念是客觀存在的。

在商業(yè)模式中，主體企業(yè)對于供應(yīng)商來說，其意義在于兩者是相容的，供應(yīng)商對于主體企業(yè)來說其價值應(yīng)該是“可供選擇的合作伙伴”，是“同一個戰(zhàn)壕里的”關(guān)系。價值內(nèi)容包含：是否是有持久競爭力的伙伴；是否是有信譽的伙伴；是否有能與主體企業(yè)在自身傳統(tǒng)和文化內(nèi)涵對接的伙伴?？傊?，是否是一個對于主體企業(yè)運營有價值的合作伙伴。同時對于供應(yīng)商來說，也存在著主體企業(yè)是否值得結(jié)成伙伴，其價值內(nèi)容是否互為一致。一旦兩者的價值取向在競爭的環(huán)境中趨于一致時，商業(yè)模式中兩者的結(jié)構(gòu)關(guān)系就會保持穩(wěn)定。在現(xiàn)代企業(yè)的運作中這種關(guān)系的選擇和確定（合作、合伙、聯(lián)盟等），是確定商業(yè)模式的一個非常重要的方面。主體企業(yè)與供應(yīng)商在運營中保持價值取向的均衡，不斷調(diào)整與完善伙伴關(guān)系，是確立商業(yè)模式的一個重要目的。

主體企業(yè)在選擇供應(yīng)商時，存在著預(yù)期目標價值和感知目標價值的差距，因此在選擇供應(yīng)商伙伴時要注意：第一，主體企業(yè)要依供應(yīng)商核心優(yōu)勢確立與供應(yīng)商的關(guān)系。如上海汽車工業(yè)公司，在選擇鋼板供應(yīng)商中，注意到了“寶鋼”的低價位高服務(wù)的優(yōu)勢，選擇其產(chǎn)品供應(yīng)低端轎車用鋼板。而同時又注意到了日本、德國公司高質(zhì)量的優(yōu)勢，選擇其產(chǎn)品供應(yīng)高端轎車用鋼板。第二，主體企業(yè)要以供應(yīng)商的競爭力、信譽等確立不同的合作方式。如著名的體育廠商“耐克”公司，將傳統(tǒng)的生產(chǎn)單元從主體企業(yè)中剝離出去，選擇市場中有競爭力的、有信譽的生產(chǎn)廠家，以合作的契約關(guān)系供應(yīng)其產(chǎn)品，保證了主體企業(yè)優(yōu)質(zhì)低價的優(yōu)勢。第三，主體企業(yè)要依供應(yīng)商應(yīng)變能力的高低確立伙伴關(guān)系。如我國廣東的微波爐制造商“格蘭仕集團”，當它還不能依自己品牌接受國外訂單生產(chǎn)時，毅然靈活地、現(xiàn)實地選擇“OEM”作為GE公司、松下公司的供應(yīng)商。世界著名的客機制造商“波音公司”，與我國上海飛機制造公司、西安飛機制造公司所結(jié)成的伙伴關(guān)系，與上例同理。

供應(yīng)商是商業(yè)模式中一個重要要素，它與主體企業(yè)所結(jié)成的關(guān)系方式?jīng)Q定了相互之間的交易成本，也決定了供求關(guān)系能否穩(wěn)定，是主體企業(yè)商業(yè)模式選擇中一個重要方面。這個關(guān)系體現(xiàn)了商業(yè)模式中的供應(yīng)商價值，同時決定了主體企業(yè)為顧客所提供的產(chǎn)品和服務(wù)是否有顧客價值、是否增加了顧客價值。

（3）顧客。在商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)中，還有一個要素則是主體企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的用戶——顧客。主體企業(yè)以及與供應(yīng)商結(jié)成的伙伴關(guān)系必然要與用戶發(fā)生對應(yīng)關(guān)系，這個關(guān)系的意義顯得格外重要，它關(guān)系著主體企業(yè)在競爭中的態(tài)勢，關(guān)系著主體企業(yè)能否持續(xù)盈利。當然也就關(guān)系著主體企業(yè)所選擇的商業(yè)模式是否有價值。

在現(xiàn)代商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)中，主體企業(yè)對于顧客的意義體現(xiàn)為顧客價值，即顧客對主體企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)所預(yù)期的目標價值和現(xiàn)實中感知價值之間的關(guān)系。一句話，就是主體企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)，是否滿足了顧客的某種需求。

顧客價值內(nèi)容包含：第一，是否能針對顧客需求設(shè)計產(chǎn)品和服務(wù)。通過對顧客心理需求和偏好的縝密分析研究，針對個性化顧客需求設(shè)計和提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)；通過對不同層次顧客群，同一層次顧客群中的目標細分后的需求差別的分析研究，提供心理預(yù)期目標鎖定的產(chǎn)品和服務(wù)，依據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)需求發(fā)展方向，加大研發(fā)投入，提供顧客沒有意識到的產(chǎn)品和服務(wù)，使其渴望的需求得以實現(xiàn)；在核心產(chǎn)品和服務(wù)方面，增加新的成分，為顧客提供獨到的價值等。第二，在所提供顧客價值不變情況下，是否能降低顧客在心理上的價值損失也是顧客價值的重要內(nèi)容。顧客在購得產(chǎn)品和服務(wù)過程中在空間和時間方面所付出的非貨幣成本能否降到最低；顧客在購得產(chǎn)品和服務(wù)過程中對主體企業(yè)的信任及依賴是否得到了最大的提升；主體企業(yè)在其產(chǎn)品和服務(wù)的提升過程中，是否得到了顧客的協(xié)作與決策等。

為了穩(wěn)定模式中的主體企業(yè)與顧客的關(guān)系，實現(xiàn)顧客價值，主體企業(yè)在運行中須注意：第一，不同顧客之間的“感知價值”是不同的。因為人與人存在差別，首先是價值觀不同，其次如人們受教育程度，閱歷背景不同等。第二，同一顧客在人生不同階段的“感知價值”不同，而且在購買某種商品和服務(wù)之后，別人的評價也會導(dǎo)致顧客對“感知價值”進行調(diào)整。第三，不同顧客群體心理預(yù)期的目標價值不同。如財富資源存在差別的不同階層中，所謂高層次的會選擇與地位相稱的“尊嚴性”消費，其次選擇時尚、質(zhì)量、功能。隨層次的降低，人們會將價格、實用作為目標?？傊?，顧客是一個復(fù)雜的要素，主體企業(yè)必須向其提供多樣性的產(chǎn)品，才能保證顧客價值的實現(xiàn)。

顧客價值是主體企業(yè)在現(xiàn)實競爭中孜孜追求的，顧客價值與主體企業(yè)價值有著內(nèi)在的必然聯(lián)系，在市場經(jīng)濟背景內(nèi)，主體企業(yè)的價值是通過顧客價值在市場中再現(xiàn)的。顯然，在商業(yè)模式結(jié)構(gòu)中，主體企業(yè)與顧客結(jié)成的關(guān)系的性質(zhì)與形式，是模式中最重要的結(jié)構(gòu)。

2、運行機制

模式是可以重復(fù)選擇和運用的，關(guān)鍵在于企業(yè)必須構(gòu)建適應(yīng)模式變化的機制。

（1）主體企業(yè)與供應(yīng)商、顧客交易過程中形成的經(jīng)營層面的機制。企業(yè)競爭說到底是對顧客和資源供應(yīng)的爭奪，一個要想持續(xù)獲取盈利的企業(yè)，都必須在經(jīng)營層面上不斷推進和完善與顧客和供應(yīng)商的關(guān)系，而如何推進和完善，則是主體企業(yè)經(jīng)營中所追求的。聯(lián)系的方式可以變，但必須是以要素的性質(zhì)為依賴和基礎(chǔ)。例如，我國著名的服裝廠商“雅戈爾公司”總裁李如成先生，他深知為了實現(xiàn)顧客價值的增值，必須做大做強。他將上游服裝面料與主干企業(yè)的聯(lián)系模式，將下游與顧客聯(lián)系的模式，以自己投資方式將其納入雅戈爾集團之內(nèi)。這種模式與現(xiàn)代企業(yè)供應(yīng)鏈管理相悖。但他認為這是被迫的，是因為高價的進口面料與不規(guī)范的零售商。選擇與當代主流模式不符的模式，是由特定背景導(dǎo)致的。不論選擇何種模式，關(guān)鍵在于降低資金使用成本、外部交易成本與儲存運輸成本。只有降低成本，才有競爭力，才會保證顧客價值的實現(xiàn)。此例告訴我們，經(jīng)營層面模式的選擇是與客觀的時局相聯(lián)系的。例如，世界著名計算機商戴爾公司，在經(jīng)營層面商業(yè)模式的選擇上，大膽地進行了革命。一改傳統(tǒng)計算機商家的傳統(tǒng)模式，以滿足用戶個性需求為目標，在與供應(yīng)商、顧客聯(lián)系模式方面大膽創(chuàng)新，開創(chuàng)性地利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了與顧客交易過程的電子化，快速、大范圍地實現(xiàn)了與顧客的聯(lián)系，保證了顧客價值在新的模式內(nèi)得到了實現(xiàn)和增值；開創(chuàng)性地依顧客個性化的需求設(shè)計與定制，繼而將生產(chǎn)委托于IBM、英特爾、惠普，在新的模式內(nèi)，節(jié)約了生產(chǎn)管理的費用，節(jié)約了定制生產(chǎn)過程中的交易費用、節(jié)約了跨地區(qū)溝通聯(lián)系的費用，從而降低了成本，搶得了時間，保證了顧客價值的實現(xiàn)。此例告訴我們，經(jīng)營層面模式的選擇，必須建立在要素的經(jīng)營性質(zhì)基礎(chǔ)之上。

在模式選擇過程中值得另提一筆的是電子商務(wù)引發(fā)的新模式的層出不窮，應(yīng)該說這是模式變革過程中帶有革命意義的新動向。例如“無店鋪模式”，它是網(wǎng)絡(luò)零售商在網(wǎng)上將商品直接供給顧客、節(jié)約了顧客購物時間成本，也節(jié)約了主干企業(yè)中間環(huán)節(jié)的經(jīng)營成本；例如“信息服務(wù)模式”，它是網(wǎng)絡(luò)商人利用網(wǎng)站、網(wǎng)頁直接為需要信息服務(wù)的顧客提供的服務(wù)，快速、便捷、收費低廉，贏得了顧客等。以上這些模式，引領(lǐng)了模式變化新潮流，具有很強的生命力。

經(jīng)營層面上的運行機制，本質(zhì)都是以不斷適應(yīng)顧客和供應(yīng)商的價值追求為目標，以結(jié)構(gòu)中客觀的環(huán)境背景和要素的性質(zhì)為基礎(chǔ)建立和完善的。經(jīng)營層面經(jīng)營機制有效與否，靠的是能否不斷推陳出新的機制性結(jié)構(gòu)。

（2）主體企業(yè)改善和商業(yè)模式變革的運行機制。企業(yè)間的競爭，即爭奪顧客和資源供應(yīng)的競爭是在動態(tài)中進行的。企業(yè)的環(huán)境條件，外部系統(tǒng)的發(fā)展是經(jīng)常的變量，經(jīng)營層的商業(yè)模式是隨環(huán)境的變更而變化的，是主體企業(yè)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)與外部系統(tǒng)互動反應(yīng)的現(xiàn)象。而推動模式變化發(fā)展的是主體企業(yè)模式結(jié)構(gòu)中的機制功能完成的。這個機制功能，是商業(yè)模式結(jié)構(gòu)中的驅(qū)動部分，是核心層部分。在現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)，正是由上述“主體企業(yè)要素”內(nèi)的優(yōu)秀投資者、優(yōu)秀CEO、優(yōu)秀員工，在智慧、經(jīng)驗高度結(jié)合基礎(chǔ)上體現(xiàn)的，是三者結(jié)合與聯(lián)系的結(jié)構(gòu)功能導(dǎo)致的。它保證了盈利方式的吐故納新，保證了商業(yè)模式的推陳出新。例如，上述的臺灣宏基電腦施振榮先生，是他的智慧與經(jīng)驗變革了分配制度，當他作為創(chuàng)業(yè)者并非是最大的股東時，人格的魅力已經(jīng)滲透在組織內(nèi)，感召的權(quán)力使優(yōu)秀員工真誠地團結(jié)在他的周圍，使組織有了取之不竭的精神源泉，在這個背景下，施振榮作為CEO與其員工的共同應(yīng)付變化的決策將會更有信心，模式的推陳出新將會符合時局，更為有效。而盈利以及持久的盈利又會吸引更多的投資者與他們結(jié)合，保證了宏基事業(yè)的青春常在。顯然，商業(yè)模式的核心結(jié)構(gòu)應(yīng)在于此。

總而言之，經(jīng)營性機制以其擁有的資源（核心優(yōu)勢、能力、關(guān)系和知識），及其經(jīng)營關(guān)系（供應(yīng)商與主體企業(yè)、主體企業(yè)與顧客）創(chuàng)造了商業(yè)模式中有效的經(jīng)營方式，而經(jīng)營方式作為一類模式在變化的環(huán)境中又必須推陳出新，關(guān)鍵即在于能否不斷傾心于構(gòu)建結(jié)構(gòu)性的運行機制。經(jīng)營機制和適應(yīng)環(huán)境變革機制，二者的統(tǒng)一，構(gòu)成了我們視野中的商業(yè)模式。

綜上所述，當企業(yè)傳統(tǒng)的盈利方式在競爭中不斷失利，現(xiàn)代商業(yè)模式進入我們視野的今天，對商業(yè)模式的關(guān)注是非常重要的。正如人們對日本卡西歐模式、夏普模式、索尼模式，美國的戴爾公司模式、耐克公司模式的關(guān)注一樣，畢竟它們以其獨特的模式個性贏得了競爭實力。這些模式的鮮明個性千姿百態(tài)，存在著異質(zhì)、異方向的結(jié)構(gòu)關(guān)系，但是在多樣性模式的后面卻潛存著同質(zhì)、同方向的結(jié)構(gòu)關(guān)系。這就是模式結(jié)構(gòu)的核心——體現(xiàn)著顧客價值、供應(yīng)商價值和股東價值的組織結(jié)構(gòu)和組織制度。理清要素與要素之間的關(guān)系，描述出它們的結(jié)構(gòu)和商業(yè)運作機制，顯然是有著鮮明的指導(dǎo)意義。

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第8篇：商業(yè)模式要素分析范文

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；企業(yè)戰(zhàn)略；關(guān)系；作用；整合

中圖分類號：F27 文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2011）18-0025-04

引言

一、商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系

一般來說，在某個時段，企業(yè)只有一個商業(yè)模式，但可能同時存在多個戰(zhàn)略。商業(yè)模式作為企業(yè)價值創(chuàng)造的基礎(chǔ)地位總是存在的，不管它是否被企業(yè)有意設(shè)計，而企業(yè)戰(zhàn)略并不永遠存在。捕捉商業(yè)機會的（初創(chuàng)）企業(yè)未必有戰(zhàn)略，卻一定要有商業(yè)模式；企業(yè)遇到重大情況需要采取行動時，則必定需要戰(zhàn)略。從這個意義上講，商業(yè)模式的重要性位居首位，而企業(yè)戰(zhàn)略則位居第二。在商業(yè)模式趨同的情況，（戰(zhàn)略）核心能力決定企業(yè)成敗；在環(huán)境相同、資源相近的情況下，競爭勝負取決于商業(yè)模式。

二、商業(yè)模式對企業(yè)戰(zhàn)略的系統(tǒng)整合作用

（一）整合基礎(chǔ)之一

7.范式與案例：戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)中的戰(zhàn)略聯(lián)盟、合資企業(yè)、虛擬企業(yè)等都可以視為介于市場和企業(yè)之間的交易治理方式――中間組織。交易成本理論是一種分析范式，而戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)理論則是這一范式的應(yīng)用案例。

（二）整合基礎(chǔ)之二

創(chuàng)造客戶價值（消費者剩余）是商業(yè)模式的直接目的，而創(chuàng)造企業(yè)價值、利潤或租金是其最終目的，兩者相輔相成。由于商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略之間存在交融關(guān)系，企業(yè)競爭優(yōu)勢來源中的關(guān)鍵要素最終都要通過商業(yè)模式的系統(tǒng)整合和轉(zhuǎn)換，以提高客戶感知價值或提高產(chǎn)品市場價格或降低產(chǎn)品成本等途徑，進而實現(xiàn)客戶價值和企業(yè)價值，最終獲取市場競爭優(yōu)勢?？梢?，商業(yè)模式與競爭優(yōu)勢來源在關(guān)鍵要素構(gòu)成和價值創(chuàng)造方面都存在一致性，這構(gòu)成了商業(yè)模式整合競爭優(yōu)勢來源的第二個基礎(chǔ)。

（三）整合框架

三、企業(yè)戰(zhàn)略對商業(yè)模式的理論支撐作用

結(jié)語

在研究商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系與相互作用，以及在基于戰(zhàn)略理論建立商業(yè)模式理論體系過程中，波特的競爭戰(zhàn)略和定位理論具有突出的指導(dǎo)作用。這是因為，波特的理論體系不僅視角較寬，它包括了內(nèi)部驅(qū)動因素和外部市場結(jié)構(gòu)、企業(yè)價值鏈和產(chǎn)業(yè)集群、客戶價值和社會責(zé)任，而且商業(yè)模式成分也最多?？梢哉f，商業(yè)模式的創(chuàng)新過程其實就是定位的過程。正因為如此，波特（2001）才對商業(yè)模式不以為然。

參考文獻：

[1][美]加里?哈默爾.領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)變革[M].北京:人民郵電出版社，2002.