電子商務(wù)主要商務(wù)模式精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)主要商務(wù)模式范文

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);管治;管治體系

隨著計算機技術(shù)、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展,基于全球Internet的電子商務(wù)應(yīng)運而生。1997年11月在法國巴黎舉行的世界電子商務(wù)會議上認(rèn)為電子商務(wù)是指對整個貿(mào)易活動實現(xiàn)電子化,并界定了電子商務(wù)的研究對象就是電子商務(wù)活動[1]。那么,如何對電子商務(wù)活動進(jìn)行管理、如何構(gòu)建電子商務(wù)管理體系,一直是電子商務(wù)理論界所關(guān)注的焦點之一。本文從我國電子商務(wù)管理體系的現(xiàn)狀來探討和研究電子商務(wù)管理體系的構(gòu)建。

1我國電子商務(wù)管理體系研究的現(xiàn)狀

電子商務(wù)正在成為觀察和理解我國電子商務(wù)應(yīng)用和發(fā)展的新的視角。經(jīng)過幾年的發(fā)展,我國電子商務(wù)已經(jīng)走過了1997年!1998年以IT廠商和媒體為主體的第一階段;1999年!2000年以電子商務(wù)服務(wù)商為主體的第二階段;從2001年開始進(jìn)入以企業(yè)應(yīng)用為主體的第三階段。

電子商務(wù)的發(fā)展對電子商務(wù)管理體系提出了新的要求。目前,我國對電子商務(wù)管理體系的構(gòu)建大致劃分為三部分:第一部分主要探討企業(yè)電子商務(wù)的組織形態(tài),明確虛擬企業(yè)、電子商務(wù)企業(yè)、企業(yè)電子商務(wù)之間的演進(jìn)發(fā)展與聯(lián)系,認(rèn)識企業(yè)電子商務(wù)的管理對象。第二部分主要是概括企業(yè)電子商務(wù)管理原理,闡述企業(yè)電子商務(wù)組織的管理機制、組織結(jié)構(gòu)、運營模式、運作流程,旨在認(rèn)清電子商務(wù)組織管理的內(nèi)涵和規(guī)范要求。第三部分是企業(yè)電子商務(wù)組織的經(jīng)營管理內(nèi)容,即從宏觀上研究企業(yè)電子商務(wù)管理的戰(zhàn)略;從微觀上研究企業(yè)電子商務(wù)管理的具體內(nèi)容,主要以企業(yè)電子商務(wù)的信息流、資金流、物流為主線,集成人、財、物、信息、時間、環(huán)境等要素系統(tǒng),構(gòu)建電子商務(wù)的完整管理體系。這種體系的構(gòu)建只是解決了電子商務(wù)管理體系的有與無的問題,但缺乏系統(tǒng)性。

2電子商務(wù)管理體系的構(gòu)建

電子商務(wù)管理體系應(yīng)從電子商務(wù)管理的原理、電子商務(wù)管理的內(nèi)容、電子商務(wù)管理的方法三大方面來構(gòu)建。即電子商務(wù)管理體系應(yīng)包括電子商務(wù)管理原理篇、電子商務(wù)管理內(nèi)容篇和電子商務(wù)管理方法篇。

2.1電子商務(wù)管理原理研究電子商務(wù)管理的原理主要從電子商務(wù)管理的研究對象、職能、構(gòu)成與定義來探討電子商務(wù)組織的管理機制、組織結(jié)構(gòu)、運營模式、運作流程,認(rèn)清電子商務(wù)組織管理的內(nèi)涵和規(guī)范要求。電子商務(wù)管理原理篇應(yīng)包括如下內(nèi)容。

(1)電子商務(wù)管理的對象與職能。電子商務(wù)管理的對象與職能主要包括電子商務(wù)管理的構(gòu)成、電子商務(wù)活動組織、電子商務(wù)活動、電子商務(wù)活動的范圍與任務(wù)、電子商務(wù)管理的對象、電子商務(wù)管理的職能等內(nèi)容。

(2)電子商務(wù)組織的管理體制。在電子商務(wù)管理組織的基礎(chǔ)上,分析電子商務(wù)組織管理體制與傳統(tǒng)企業(yè)組織管理體制的聯(lián)系與區(qū)別,確立電子商務(wù)組織的管理機制以及與管理機制相統(tǒng)一的管理制度。電子商務(wù)組織的管理體制主要包括電子商務(wù)組織與管理體制的關(guān)系、電子商務(wù)組織與管理體制的意義、電子商務(wù)組織與管理體制的優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn);電子商務(wù)的趨勢變革、電子商務(wù)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計思想、電子商務(wù)組織結(jié)構(gòu)模式與組織發(fā)展;企業(yè)電子商務(wù)組織的管理機制、電子商務(wù)的人事管理制度、電子商務(wù)的財務(wù)管理制度、電子商務(wù)的生產(chǎn)與物流管理制度、電子商務(wù)的營銷管理制度等內(nèi)容。

(3)電子商務(wù)的運營模式。電子商務(wù)的運營模式是電子商務(wù)活動的組織規(guī)則。要從電子商務(wù)活動的系統(tǒng)結(jié)構(gòu),來研究其活動組織要素及其組織設(shè)計原理。電子商務(wù)的運營模式主要包括電子商務(wù)活動系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、電子商務(wù)系統(tǒng)模型、電子商務(wù)系統(tǒng)與社會電子商務(wù)系統(tǒng)的連接工具、電子商務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部運營模式、電子商務(wù)系統(tǒng)外部的運營與連接、電子商務(wù)系統(tǒng)分散網(wǎng)絡(luò)化運營模式、電子商務(wù)系統(tǒng)運營方案等內(nèi)容。

(4)電子商務(wù)運作流程。電子商務(wù)運作流程是電子商務(wù)活動的程序規(guī)范。要從電子商務(wù)活動的各個環(huán)節(jié),來探討各環(huán)節(jié)中的運行平臺、操作技巧,實現(xiàn)運行管理的科學(xué)規(guī)范要求。電子商務(wù)運作流程主要包括信息流網(wǎng)絡(luò)平臺、知識流網(wǎng)絡(luò)平臺、資金流網(wǎng)絡(luò)平臺、物流網(wǎng)絡(luò)平臺、契約網(wǎng)絡(luò)平臺、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)運作模型外模式、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)運作模型模式、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)運作模型內(nèi)模式、企業(yè)流程重組含義及其內(nèi)容等內(nèi)容。

2.2電子商務(wù)管理內(nèi)容研究電子商務(wù)管理內(nèi)容是電子商務(wù)管理研究的核心,它主要包括與從事電子商務(wù)活動的組織有關(guān)的人、財、物、時間、信息、技術(shù)、環(huán)境、客戶等要素系統(tǒng)組成的信息流、資金流、物流的資源管理等內(nèi)容[2]。電子商務(wù)管理的內(nèi)容篇主要包括如下內(nèi)容。

(1)電子商務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略。電子商務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略是電子商務(wù)活動管理的宏觀層面,要認(rèn)識戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略方案、戰(zhàn)略行動的管理地位,從而實現(xiàn)管理戰(zhàn)略素質(zhì)的培養(yǎng)。電子商務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略主要包括電子商務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略分析、電子商務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境、電子商務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)、電子商務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略方法等內(nèi)容。

(2)電子商務(wù)資源管理。電子商務(wù)活動離不開資源,對資源的優(yōu)化配置及其管理是企業(yè)電子商務(wù)管理的主要內(nèi)容之一。因此,要從人力、物力、財力以及無形資產(chǎn)等資源的構(gòu)成及其利用,來認(rèn)識各類資源的特征,各類資源組織管理的方式方法。電子商務(wù)資源管理主要包括電子商務(wù)人力資源管理的涵義、人力資源構(gòu)成、電子商務(wù)人力資源管理實踐、電子商務(wù)人力資源管理制度、電子商務(wù)物力資源管理、電子商務(wù)無形資產(chǎn)管理、電子商務(wù)運營資本含義與特征、企業(yè)資本運營原則與方式、企業(yè)資本運營案例分析等內(nèi)容。

(3)電子商務(wù)信息流管理。信息流是電子商務(wù)活動的血液,是電子商務(wù)管理的核心。要從認(rèn)識信息源的形成,來探討信息搜集、處理、存儲、檢索、利用的方式方法。電子商務(wù)信息流管理主要包括企業(yè)信息化的涵義、企業(yè)信息化過程、企業(yè)信息化目標(biāo)、信息源的概念、信息源的屬性、信息源的類型、信息搜集與處理、信息存儲與檢索、企業(yè)電子商務(wù)信息流、企業(yè)電子商務(wù)信息流管理系統(tǒng)、企業(yè)電子商務(wù)信息管理系統(tǒng)運行等內(nèi)容。

(4)電子商務(wù)物流管理。電子商務(wù)物流是支撐電子商務(wù)活動的運動基礎(chǔ),是物質(zhì)實體從供應(yīng)者向需求者的物理流動過程。對這一過程的管理是電子商務(wù)管理的基本內(nèi)容。因此,要認(rèn)識物流的組成與功用,了解物流的運動過程,學(xué)習(xí)物流運動過程中的管理模式方法。電子商務(wù)物流管理主要包括物流的內(nèi)容及其地位作用、第三方物流業(yè)、企業(yè)自營物流、企業(yè)物流運作方式、企業(yè)物流運作內(nèi)容與原則、企業(yè)物流運作理念與目標(biāo)、企業(yè)物流運作的主要方法等內(nèi)容。

(5)電子商務(wù)資金流管理。資金是企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營不可缺少的條件,也是企業(yè)電子商務(wù)活動的支柱。對資金的綜合管理是電子商務(wù)活動管理的本質(zhì)內(nèi)容。因此,要從認(rèn)識資金流在企業(yè)電子商務(wù)活動中的地位來探討資金流的運行過程及網(wǎng)上運行形式和資金流的運行程序及規(guī)范。電子商務(wù)資金流管理主要包括企業(yè)資金流的構(gòu)成、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對資金流管理的影響、企業(yè)資金流管理體系建設(shè)、現(xiàn)代資金流管理系統(tǒng)的發(fā)展、MRP系統(tǒng)的資金流管理、ERP系統(tǒng)的資金管理等內(nèi)容。

2.3電子商務(wù)管理方法研究電子商務(wù)管理方法是實現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)活動有效管理的重要工具與手段。因此,我們要從電子商務(wù)活動的核心內(nèi)容來探討電子商務(wù)管理的系統(tǒng)方法,從資源管理角度來認(rèn)識和運用ERP管理系統(tǒng);從電子商務(wù)活動整體角度來認(rèn)識和運用供應(yīng)鏈管理系統(tǒng);從電子商務(wù)活動整體角度來認(rèn)識和運用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)方法,并在此基礎(chǔ)上整體評價電子商務(wù)活動成效,以達(dá)到深化電子商務(wù)活動組織管理的目的。電子商務(wù)管理的方法篇主要包括如下內(nèi)容。

(1)ERP系統(tǒng)方法。ERP是一種科學(xué)管理思想的計算機實現(xiàn),它強調(diào)對產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計、作業(yè)控制、生產(chǎn)計劃、產(chǎn)品采購、市場營銷、銷售、庫存(投入品、半成品、成品)、財務(wù)和人事等方面進(jìn)行集成優(yōu)化的管理[3]。ERP系統(tǒng)方法主要包括ERP系統(tǒng)方法的形成與發(fā)展、ERP的模塊結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)控制(計劃、制造)、物流管理(分銷、采購、庫存管理)和財務(wù)管理(會計核算、財務(wù)管理)、ERP的功能與局限等內(nèi)容。

(2)供應(yīng)鏈管理(SCM)方法。供應(yīng)鏈管理(SCM)是指在生產(chǎn)及流通過程中,為將貨物或服務(wù)提供給最終消費者,聯(lián)結(jié)上游與下游企業(yè)創(chuàng)造價值而形成的組織網(wǎng)絡(luò),是對商品、信息和資金在由供應(yīng)商、制造商、分銷商和顧客組成的網(wǎng)絡(luò)中的流動的管理[4]。對公司內(nèi)和公司間的商品、信息、資金的流動進(jìn)行協(xié)調(diào)和集成是供應(yīng)鏈有效管理的關(guān)鍵。供應(yīng)鏈管理(SCM)方法主要包括供應(yīng)鏈的組成、供應(yīng)鏈的特點與功用、供應(yīng)鏈管理(SCM)含義、供應(yīng)鏈管理(SCM)層次、供應(yīng)鏈管理(SCM)原則、供應(yīng)鏈管理(SCM)步驟與技術(shù)支持等內(nèi)容。

第2篇：電子商務(wù)主要商務(wù)模式范文

從整體上來講，醫(yī)藥電子商務(wù)屬于電子商務(wù)的一種形式，醫(yī)藥電子商務(wù)是在傳統(tǒng)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)上發(fā)展而來的一種新興商務(wù)形式。它的出現(xiàn)體現(xiàn)了信息技術(shù)與醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的完美結(jié)合。信息技術(shù)的發(fā)展在帶動著各行各業(yè)迅速轉(zhuǎn)型，醫(yī)藥電子商務(wù)則就是醫(yī)療行業(yè)的代表。它的出現(xiàn)大大改變了傳統(tǒng)醫(yī)藥行業(yè)的運作模式，從企業(yè)管理、產(chǎn)品營銷、供應(yīng)鏈一體化等多個方面給醫(yī)藥行業(yè)帶來了變革。

電子商務(wù)是新時代下的新興產(chǎn)物，但是由于各國經(jīng)濟文化等因素的影響，各國的電子商務(wù)發(fā)展水平不盡相同，因此，暫時沒有對醫(yī)藥電子商務(wù)形成統(tǒng)一的概念。美國將醫(yī)藥電子商務(wù)稱為健康保健電子商務(wù)，涵蓋了醫(yī)療保健、信息服務(wù)、醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售、集團(tuán)采購等多個方面的內(nèi)容，是一個全方位立體化的商務(wù)架構(gòu)。而我國醫(yī)藥電子商務(wù)的概念則是藥品生產(chǎn)者、經(jīng)營者或使用者，通過信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子數(shù)據(jù)信息交換的方式進(jìn)行并完成各種商務(wù)活動和相關(guān)的服務(wù)活動。無論各個國家對于醫(yī)藥電子商務(wù)有怎樣的概念和定義，但是總之，醫(yī)藥電子商務(wù)將參與主體定位為醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)藥供應(yīng)商、醫(yī)藥配送商、醫(yī)藥信息服務(wù)提供商、相關(guān)政府部門、金融機構(gòu)、終端消費者等。而醫(yī)藥電子商務(wù)正是以上各主體之間利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的信息交換、管理服務(wù)、商品交易等商務(wù)活動的一種形式，簡單來說就是利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的所有醫(yī)藥相關(guān)的商務(wù)活動。

二、醫(yī)藥電子商務(wù)應(yīng)用模式分類

從專業(yè)的角度講，電子商務(wù)模式就是由產(chǎn)品流、服務(wù)流、信息流所組成的體系結(jié)構(gòu)，這個體系結(jié)構(gòu)同時描述了各參與者及其角色、體系結(jié)構(gòu)的收入來源以及各參與者的潛在利益。該定義在過去為大多數(shù)的學(xué)者所贊同，但是隨著信息化程度的不斷加深以及商業(yè)模式的不斷變化，對于電子商務(wù)應(yīng)用模式的概述應(yīng)該進(jìn)一步的加深和完善。

一些學(xué)者認(rèn)為電子商務(wù)其本質(zhì)就是主體、交互關(guān)系、交互內(nèi)容三個關(guān)鍵因素綜合作用的結(jié)果，故將電子商務(wù)模式定義為在電子商務(wù)活動中的各個主體，按照一定的交互關(guān)系和交互內(nèi)容所形成的相對固定的商務(wù)活動樣式。在該定義中，主體一般是指經(jīng)濟活動中的各參與方，主要包括企業(yè)（Business，B）、消費者（Consumer，C）和政府（Government，G）。所謂的交互關(guān)系就是指電子商務(wù)活動的各個主體之間的關(guān)系，主要存在 5 種交互關(guān)系：企業(yè)對企業(yè)（BtoB）、企業(yè)對消費者（BtoC）、企業(yè)對政府（BtoG）、消費者對消費者（CtoC）、政府對消費者（GtoC）。交互內(nèi)容是指電子商務(wù)活動的各個主體間開展的活動內(nèi)容，包括網(wǎng)絡(luò)通信、信息服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、商品交易 4 個方面。

醫(yī)藥電子商務(wù)是電子商務(wù)中的一個重要分支，因此，它帶有很多電子商務(wù)共有的特性。眾多學(xué)者沿用電子商務(wù)的分類方法對醫(yī)藥電子商務(wù)模式進(jìn)行分類，主要將醫(yī)藥電子商務(wù)分為 BtoB（企業(yè)對企業(yè)電子商務(wù)）、BtoC（企業(yè)對消費者電子商務(wù)）、BtoG（企業(yè)對政府機構(gòu)）、CtoG（消費者對政府機構(gòu)）四種模式。一些學(xué)者為了深入挖掘不同醫(yī)藥模式下的特征，按照企業(yè)功能不同將醫(yī)藥電子商務(wù)分為了 6 種模式：以藥品集中招標(biāo)采購為切入點的醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站、以藥品供求關(guān)系為主的醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站、藥品技術(shù)轉(zhuǎn)讓以及研發(fā)信息的電子商務(wù)網(wǎng)站、醫(yī)療器械醫(yī)藥耗材等信息的電子商務(wù)網(wǎng)站、制藥機械科研小設(shè)備的醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站、提供我國民族醫(yī)藥信息的電子商務(wù)網(wǎng)站。這6中模式清晰的反應(yīng)出了各種模式的業(yè)務(wù)功能與經(jīng)營范圍，但是由于模式過于具體，無法在復(fù)雜的商務(wù)環(huán)境中應(yīng)對各種變化。本文所講的電子商務(wù)應(yīng)用模式，則以醫(yī)藥電子商務(wù)中的四種模式為基礎(chǔ)。

商務(wù)活動復(fù)雜多變，將其歸納為若干模式，只是便于進(jìn)行比較、觀察、研究。在實際應(yīng)用中還要根據(jù)特定需求，選擇特定的參照物對醫(yī)藥電子商務(wù)模式進(jìn)行細(xì)分與擴展。例如按照平臺搭建情況可以分為平臺型業(yè)務(wù)模式與非平臺型業(yè)務(wù)模式，按照服務(wù)內(nèi)容分為單一型業(yè)務(wù)模式與綜合型業(yè)務(wù)模式等等。

三、醫(yī)藥在線供應(yīng)管理模式創(chuàng)新

就我國的商務(wù)環(huán)境和實際國情而言，發(fā)展電子商務(wù)具有很大的優(yōu)勢。但我國各種醫(yī)藥電子商務(wù)模式發(fā)展有獨自割裂的問題，缺少協(xié)作，造成社會資源的嚴(yán)重浪費，流通環(huán)節(jié)增加，成本提高。因此，為提高資源的利用效率，增進(jìn)商品的流通，要建立起一種具有廣泛包容性能將各參與主體集中在一起協(xié)同運作的新型醫(yī)藥電子商務(wù)模式，即醫(yī)藥在線供應(yīng)管理模式。該模式可以利用信息技術(shù)為企業(yè)提供 ERP 在線管理、供應(yīng)鏈在線管理、醫(yī)藥在線交易管理、醫(yī)藥零售管理、醫(yī)藥信息技術(shù)服務(wù)、在線監(jiān)管對接服務(wù)等多種服務(wù)。

醫(yī)藥在線供應(yīng)管理模式主要包括四個工作平臺，如下所述。第一，醫(yī)藥企業(yè)在線管理平臺，該平臺主要為企業(yè)提供一個在線的企業(yè)內(nèi)部管理平臺，帶動小型醫(yī)藥企業(yè)實現(xiàn)信息化，幫助大中型醫(yī)藥企業(yè)提高信息管理水平，降低管理成本，為實現(xiàn)醫(yī)藥行業(yè)全供應(yīng)鏈對接奠定基礎(chǔ)。第二，醫(yī)藥供應(yīng)鏈管理平臺。該平臺是一個供應(yīng)鏈管理模型，將供應(yīng)鏈上中下游客戶集中在統(tǒng)一平臺，進(jìn)行統(tǒng)一的管理服務(wù)。我國現(xiàn)階段醫(yī)藥電子商務(wù)平臺主要從事藥品招標(biāo)采購活動，關(guān)注藥品成交撮合與合同訂立的階段，沒有將其服務(wù)延伸到供應(yīng)鏈全過程，無法實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理。而傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)一般是針對某一個企業(yè)的具體情況單獨開發(fā)，與其他企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)對接難度大，在一定程度上限制了選擇合作伙伴的靈活性。醫(yī)藥供應(yīng)鏈管理平臺則不再局限于這些因素，每個企業(yè)都可以自由加入，從而實現(xiàn)交易、配送、支付一體化管理。第三，醫(yī)藥商品交易服務(wù)平臺。該平臺是一種供應(yīng)鏈級別的 BtoB 在線交易服務(wù)。平臺根據(jù)用戶授權(quán)將用戶部分或全部醫(yī)藥商品放在交易服務(wù)平臺進(jìn)行銷售，客戶可以在平臺上自由選擇合適的買家或賣家，在線下達(dá)訂單，網(wǎng)上支付。第四，醫(yī)藥在線零售平臺。改平臺主要面向于廣大的消費者，是一種 BtoC 型電子交易平臺。商家可以在平臺上設(shè)立店鋪，對自己的商品進(jìn)行調(diào)整與介紹。普通消費者可以登陸平臺，根據(jù)疾病與藥品進(jìn)行搜索，尋找價格合理，治療效果好的醫(yī)藥產(chǎn)品。藥品選購一經(jīng)確認(rèn)，系統(tǒng)自動將訂單轉(zhuǎn)向醫(yī)藥供應(yīng)鏈管理平臺系統(tǒng)，提示企業(yè)開始出貨流程。

醫(yī)藥在線供應(yīng)管理模式與其他的傳統(tǒng)模式相比有著優(yōu)越的優(yōu)勢，首先，它實現(xiàn)了供應(yīng)鏈零成本對接。醫(yī)藥在線供應(yīng)管理模式采用在線供應(yīng)鏈管理方式，幫助企業(yè)輕松實現(xiàn)供應(yīng)鏈對接工作。其次，它可以實現(xiàn)方便的軟件交付方式。這種方式符合時代的發(fā)展潮流和人們的實際需求。第三，采用國際化標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫，保證數(shù)據(jù)信息的安全高效。醫(yī)藥在線供應(yīng)管理模式作為一種新型的醫(yī)藥電子商務(wù)模式，如果能夠在現(xiàn)實中得到應(yīng)用，將大大的降低醫(yī)療機構(gòu)的采購成本，降低醫(yī)藥企業(yè)的銷售成本。

第3篇：電子商務(wù)主要商務(wù)模式范文

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；網(wǎng)站設(shè)計；網(wǎng)站管理

引言：所謂的電子商務(wù)，主要指的是語用用訊的方式進(jìn)行產(chǎn)品的經(jīng)銷、存貨、查詢、交易、廣告宣傳以及付款等商業(yè)活動[1]。在發(fā)達(dá)國家，電子商務(wù)早在20世紀(jì)90年代初期的時候就得到了發(fā)展，并建立了健全的電子商務(wù)服務(wù)體系。隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，電子商務(wù)也成為了21世紀(jì)國際貿(mào)易的主要形式和發(fā)展趨勢之一，在推動經(jīng)濟發(fā)展的過程中，具有重要作用。就我國來說，在2013年，中國電子商務(wù)交易額突破10萬億元，同比增長26.8%。其中網(wǎng)絡(luò)零售額超過1.85萬，有關(guān)報告顯示，我國成為世界最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場，超過1.85萬億元的網(wǎng)絡(luò)零售交易額相當(dāng)于社會消費品零售總額的7.8%；，2014年上半年，我國電子商務(wù)繼續(xù)保持快速發(fā)展的勢頭，市場規(guī)模不斷擴大，網(wǎng)上消費群體增長迅速。根據(jù)研究機構(gòu)初步測算，上半年我國電子商務(wù)交易額約為5.66萬億元，同比增長30.1%。電子商務(wù)拉動內(nèi)需、促進(jìn)就業(yè)作用明顯；移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新一代技術(shù)的應(yīng)用成為電子商務(wù)發(fā)展的新熱點；與此同時，電子商務(wù)市場競爭日益激烈，企業(yè)服務(wù)能力和行業(yè)集中度均有提升；而隨著商務(wù)部聯(lián)合多個部委跨境電子商務(wù)有關(guān)政策，跨境電子商務(wù)正在迎來一個全新的發(fā)展階段[2]。

一、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計

（一）設(shè)計原則

網(wǎng)上交易商品，不僅需要大量的的數(shù)據(jù)處理，還需要保證數(shù)據(jù)信息的安全性，在功能上也要滿足商業(yè)流程。電子商務(wù)交易網(wǎng)站和一般的web網(wǎng)站相比，電子商務(wù)網(wǎng)站對數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)傳輸以及數(shù)據(jù)流程方面的要求更高，其處理也更為復(fù)雜。因此，對于電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計，必須保證其系統(tǒng)的可靠性、安全性、經(jīng)濟性、可拓展性、先進(jìn)性以及開放性。其次，要站在用戶的角度進(jìn)行分析。電子商務(wù)網(wǎng)站是企業(yè)和各種商品機構(gòu)開展電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施和信息平臺，是各種服務(wù)對象之間的交互界面，也是電子商務(wù)系統(tǒng)的承擔(dān)者和表現(xiàn)者[3]。站在用戶的角度來設(shè)計網(wǎng)站，可以保證電子商務(wù)網(wǎng)站的易用性。

（二）電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計概要

關(guān)于電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要企業(yè)對各項業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合，并將外部信息集成，是一個對網(wǎng)絡(luò)信息資源組織、開發(fā)以及利用的綜合過程，無論是在商務(wù)層面上，還是在設(shè)計開發(fā)的技術(shù)層面上，都面臨著諸多的問題。

1.對電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計模式的分析

一般來說，電子商務(wù)主要有兩種模式，一種是企業(yè)對企業(yè)模式，即我們常說的B2B模式，另外一種模式就是消費者模式，即B2C模式。企業(yè)在實際的操作過程中，一般都是將兩種模式結(jié)合使用，因此，在對模式進(jìn)行設(shè)計的過程中，需要根據(jù)企業(yè)的實際需要進(jìn)行設(shè)計。

2.電子商務(wù)功能設(shè)計的分析

在分析客戶和企業(yè)需求的基礎(chǔ)上，還要對商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)目標(biāo)、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行詳盡的了解很分析，明確系統(tǒng)是否能夠滿足客戶的需求，從而確定目標(biāo)系統(tǒng)的功能設(shè)計。一般來說，對于電子商務(wù)網(wǎng)站需要滿足一下幾個功能：第一、企業(yè)的形象宣傳，第二、產(chǎn)品和服務(wù)項目展示，第三、商品和服務(wù)訂購，第四、轉(zhuǎn)帳與支付、運輸，第五、信息搜索與查詢，除此以外，還要有客戶信息管理模塊、銷售業(yè)務(wù)信息管理模塊以及新聞、供求信息等模塊。

3.電子商務(wù)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)設(shè)計

關(guān)于電子商務(wù)的結(jié)構(gòu)設(shè)計，目前有多重類型，可以分為三層，第一層為表現(xiàn)層，第二層為商務(wù)層，第三層為數(shù)據(jù)層。

二、電子商務(wù)的管理設(shè)計

對于電子商務(wù)網(wǎng)站的管理，包含多個方面的內(nèi)容，其管理質(zhì)量的高低，直接關(guān)系到了商務(wù)電子網(wǎng)站的正常運行和運行的安全性，因此，應(yīng)該對電子商務(wù)系統(tǒng)管理引起重視。總的來說，電子商務(wù)網(wǎng)站管理主要包含以下幾個部分：

第一、系統(tǒng)管理。系統(tǒng)管理主要就是對系統(tǒng)中的軟件管理、硬件管理、文件傳輸管理、電子郵件系統(tǒng)管理、支付系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理等。

第二、應(yīng)用管理。所謂的應(yīng)用管理，主要指的是對實現(xiàn)網(wǎng)站功能的軟件進(jìn)行管理，包括個性化服務(wù)管理，購物車管理以及聊天室管理等主要內(nèi)容。

第三、內(nèi)容管理。內(nèi)容管理主要指的就是集約業(yè)務(wù)的管理。網(wǎng)站內(nèi)容管理是電子商務(wù)網(wǎng)站管理的核心內(nèi)容，是確保電子商務(wù)網(wǎng)站有效運行的基本手手段。其包含了在線購物管理、在線支持管理以及客戶信息管理等內(nèi)容。

第四、安全管理。安全管理主要負(fù)責(zé)的就是針對網(wǎng)站中的安全威脅因素采取有效的管理措施，解決網(wǎng)站系統(tǒng)中的安全問題，確保系統(tǒng)運行的安全性。主要包括網(wǎng)絡(luò)安全管理、應(yīng)用安全管理以及數(shù)據(jù)庫安全管理三個方面的內(nèi)容。

目前，關(guān)于電子商務(wù)的管理模式有很多，智能結(jié)構(gòu)模式管理是其管理發(fā)展的主要方向。采用智能管理的模式，可以將管理內(nèi)容結(jié)構(gòu)化，并完善各種管理流程，實現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公確保信息來源的質(zhì)量，再通過一系列智能化的手段，提供信息相關(guān)的商貿(mào)信息，實現(xiàn)電子商務(wù)網(wǎng)站的智能管理，也能實現(xiàn)動態(tài)信息的發(fā)送。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡介：

第4篇：電子商務(wù)主要商務(wù)模式范文

如何構(gòu)建一個滿足出版社、批發(fā)銷售商和讀者的電子商務(wù)平臺，一直是學(xué)者研究的重點所在，專家學(xué)者從技術(shù)、管理學(xué)等角度分析出版社電子商務(wù)平臺的體系，電子商務(wù)平臺的系統(tǒng)和電子商務(wù)平臺的功能。

1.1出版社電子商務(wù)平臺體系研究在出版社電子商務(wù)平臺體系研究上，秦必瑜[2]（2011）構(gòu)建了出版社電子商務(wù)平臺模型，將出版社電子商務(wù)平臺體系分為三個模塊：供應(yīng)鏈管理模塊（SCM）、信息整合模塊（ERP）和客戶關(guān)系管理模塊（CRM）。何偉[3]從管理的角度，認(rèn)為出版社應(yīng)該建立一個溝通出版社內(nèi)外信息的電子商務(wù)平臺，并構(gòu)建了一條以電子商務(wù)平臺為載體的價值鏈，認(rèn)為電子商務(wù)平臺由企業(yè)資源計劃、供應(yīng)鏈管理和客戶關(guān)系管理三個信息系統(tǒng)構(gòu)成。資源信息整合是面向供應(yīng)鏈管理的管理信息整合，主要用于出版社信息整合，其核心是數(shù)據(jù)庫，它將出版社自身資源集成和市場經(jīng)營中的各方整合到供應(yīng)鏈系統(tǒng)，最終利用這些資源進(jìn)行高效率的市場經(jīng)營活動，獲得競爭優(yōu)勢。供應(yīng)鏈管理是圍繞出版社這個核心，通過對信息流、物流、資金流的控制，將材料供應(yīng)商、出版企業(yè)、排版印裝公司、生產(chǎn)物流公司、圖書批銷零售網(wǎng)點等這些供應(yīng)鏈要素有效連成一個整體結(jié)構(gòu)的管理模式。以此實現(xiàn)出版社協(xié)調(diào)管理，統(tǒng)一交貨質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，信息資源共享,協(xié)作解決問題，提高圖書質(zhì)量，縮短交貨時間，降低生產(chǎn)成本，提高市場競爭力?？蛻絷P(guān)系管理是一種以客戶為中心的經(jīng)營策略，它以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)為手段，實現(xiàn)出版社產(chǎn)品銷售自動化，為出版社的銷售發(fā)行、客戶服務(wù)、決策支持等提供自動化解決方案，同時也能讓出版社直接掌握市場需求信息?？蛻絷P(guān)系管理最大限度地發(fā)揮了信息資源整合能力。以上分析可以看出，信息資源整合是供應(yīng)鏈管理和客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)，供應(yīng)鏈管理和客戶關(guān)系管理是信息資源整合的能力延伸，三者緊密結(jié)合，缺一不可。筆者認(rèn)為在出版社電子商務(wù)平臺體系的研究上，學(xué)界基本上已有共識，由供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理和信息資源整合三個部分構(gòu)成，而在現(xiàn)實中，出版社電子商務(wù)平臺的體系也是由這三大部分構(gòu)成。

1.2出版社電子商務(wù)平臺系統(tǒng)研究系統(tǒng)構(gòu)建是建設(shè)出版社電子商務(wù)平臺的基礎(chǔ)性工作，國內(nèi)學(xué)者從技術(shù)、管理等角度構(gòu)建了多個出版社電子商務(wù)平臺系統(tǒng)。嚴(yán)宏偉[4]從技術(shù)角度設(shè)計了出版社電子商務(wù)平臺系統(tǒng)，由三個部分組成：出版社內(nèi)部網(wǎng)（出版社網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)）；出版社外部網(wǎng)（出版社與其他企業(yè)）；出版社電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)（出版社網(wǎng)站設(shè)計）。秦必瑜[5]（2011）則從管理的角度將出版社電子商務(wù)平臺系統(tǒng)分為前臺用戶系統(tǒng)和后臺管理系統(tǒng)，前者負(fù)責(zé)信息、接收用戶需求，后者負(fù)責(zé)處理滿足用戶需求。此外，國內(nèi)學(xué)者還就出版出版社電子商務(wù)平臺系統(tǒng)建設(shè)所需要的技術(shù)進(jìn)行了研究。目前，電子商務(wù)平臺系統(tǒng)結(jié)構(gòu)主要為客戶/服務(wù)器結(jié)構(gòu)（Client/Server，C/S）結(jié)構(gòu)和瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)（Browser/Server，SB/S）結(jié)構(gòu)，前者是客戶機端安裝專用的客戶端軟件后,通過網(wǎng)絡(luò)訪問服務(wù)器的結(jié)構(gòu)方式；后者是伴隨互聯(lián)網(wǎng)普及后產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)方式，可以說是客戶/服務(wù)器的升級?，F(xiàn)在多數(shù)出版社電子商務(wù)平臺系統(tǒng)采用的是客戶/服務(wù)器結(jié)構(gòu)方式。但這是技術(shù)層面的研究，相關(guān)研究還是比較少，僅僅是在相關(guān)文章中有所提及。

1.3出版社電子商務(wù)平臺功能研究電子商務(wù)給出版社帶來了機遇，那么出版社電子商務(wù)平臺究竟有什么功能呢？陳振[6]（2003）從信息、提供服務(wù)、電子商務(wù)、網(wǎng)上出版四個方面分析出版社電子商務(wù)平臺功能，并且提出實現(xiàn)和拓展這些功能的思路和建議。嚴(yán)宏偉[7]（2003）通過分析電子商務(wù)功能，設(shè)計出版社電子商務(wù)平臺的功能為：加強日常管理，提高工作效率；降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟效益；展示企業(yè)內(nèi)涵，樹立出版形象；溝通新、老客戶，發(fā)展輔助業(yè)務(wù)等，總之就是要能夠提高出版社的核心競爭力。唐元寧（2004）[8]就提出應(yīng)建立具備多種功能的網(wǎng)絡(luò)出版機構(gòu)，其電子商務(wù)平臺涵蓋了網(wǎng)上圖書、音像交易和為各個出版機構(gòu)、書店、批發(fā)商等提供信息交易、出版物交易等諸多功能。但在現(xiàn)實中，大多數(shù)出版社電子商務(wù)平臺只有形象宣傳、產(chǎn)品信息和展示的功能得以實現(xiàn)，而營銷與交易功能并沒有得以充分發(fā)揮，如何完全實現(xiàn)出版社電子商務(wù)平臺功能也是學(xué)界和業(yè)界需要共同面對探討的問題。

2出版社電子商務(wù)平臺建設(shè)研究主要內(nèi)容（二）：經(jīng)營模式研究

在出版社電子商務(wù)經(jīng)營模式研究上存在兩個爭論，第一個爭論在于是否將出版社電子商務(wù)平臺建設(shè)成為大平臺，第二個爭論是出版社電子商務(wù)平臺采用何種模式。

2.1出版社電子商務(wù)大平臺模式針對出版社應(yīng)該建立什么樣的電子商務(wù)平臺，任翔[9]（2011）認(rèn)為大平臺不適合出版社電子商務(wù)，提出應(yīng)推動其向出版服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型；章毅等人[10]（2014）也提出出版社電子商務(wù)平臺是讀者、作者相互溝通的橋梁，應(yīng)推動出版社向出版服務(wù)商轉(zhuǎn)變；楊育芬[11]（2013）則認(rèn)為大平臺電子商務(wù)才是出版社電子商務(wù)平臺發(fā)展的未來趨勢，在現(xiàn)實中多家出版社進(jìn)駐天貓書城，而天貓書城就是一個開放的電子商務(wù)大平臺。筆者通過分析這些文章，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)學(xué)者贊同出版社電子商務(wù)平臺不應(yīng)往“大”里經(jīng)營，而是應(yīng)該專注于精致服務(wù)，將電子商務(wù)平臺經(jīng)營為服務(wù)平臺。筆者認(rèn)為電子商務(wù)平臺建設(shè)應(yīng)該依據(jù)市場現(xiàn)實，大平臺并不適合出版社電子商務(wù)平臺。

2.2出版社電子商務(wù)平臺B2C模式和O2O模式對于出版社B2C模式電子商務(wù)平臺的研究上，姜思哲等人[12]（2009）通過調(diào)查30家出版社網(wǎng)站，從渠道平臺建設(shè)、產(chǎn)品種類、圖書定價、配送方式和付款方式五個方面分析出版社B2C模式電子商務(wù)平臺的現(xiàn)狀，指出出版社B2C模式電子商務(wù)平臺存在以下不足：（1）網(wǎng)站商務(wù)平臺運營水平較低，網(wǎng)站服務(wù)器性能較差，沒有很好地將平臺資源如紙質(zhì)書與數(shù)據(jù)資源進(jìn)行整合，形成統(tǒng)一的渠道平臺。（2）配送方式時效差、收費高。（3）出版資源的數(shù)字化速度偏慢。（4）出版社電子商務(wù)平臺建設(shè)之間同質(zhì)化嚴(yán)重。對于出版社B2C模式電子商務(wù)平臺建設(shè)的研究比較少，也沒有深層次探究其問題原因，筆者認(rèn)為出版社B2C模式電子商務(wù)平臺存在不足，主要原因是出版社在建設(shè)電子商務(wù)平臺中忽略了客戶因素，客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)并不完善。在出版社O2O模式電子商務(wù)平臺建設(shè)的研究上主要是個案研究，例如，中信出版集團(tuán)與百度錢包合作建設(shè)出版業(yè)O2O模式電子商務(wù)平臺[13]。在此次合作中，“中信書店”入駐百度平臺，百度錢包則進(jìn)入中信書店實體店支付系統(tǒng)，百度提供技術(shù)支持，中信出版集團(tuán)提供優(yōu)質(zhì)的出版資源和高品質(zhì)閱讀、視聽內(nèi)容。線上消費者可以獲取圖書信息、免費在線閱讀，也可以利用百度錢包支付網(wǎng)上購書；線下消費者到書店買書可以利用百度錢包完成“一鍵付款”。這種全新連接人與書籍的一鍵式閱讀方式，將帶來全新的閱讀體驗，也開啟了閱讀市場的多元變現(xiàn)模式。中信出版集團(tuán)將內(nèi)容資源放在百度平臺，一方面百度通過搜索入口可以導(dǎo)入大量閱讀流量，另一方面則利用百度強大的廣告商資源，及廣告技術(shù)手段，將精準(zhǔn)的廣告投放進(jìn)來，產(chǎn)生的收益歸內(nèi)容作者，這就產(chǎn)生了良性循環(huán)：內(nèi)容提供—導(dǎo)流量—導(dǎo)廣告量—變現(xiàn)，這樣的模式既清晰又高效。筆者認(rèn)為O2O電子商務(wù)模式將給出版業(yè)帶來一場消費思維和服務(wù)模式的改變，面對新的機遇，出版社需要改變固有思維，調(diào)整現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺系統(tǒng)，建設(shè)適應(yīng)市場、滿足用戶需求的服務(wù)型電子商務(wù)平臺。

3相關(guān)結(jié)論

由上述資料可見，我國出版社電子商務(wù)平臺研究取得了顯著成績，但是時間比較短，還存在一些不足，主要表現(xiàn)在：（1）研究內(nèi)容上重模式構(gòu)建輕現(xiàn)狀分析，在出版社電子商務(wù)平臺建設(shè)研究上，大多數(shù)文章都從理論角度構(gòu)建理想化的出版社電子商務(wù)平臺，而對于電子商務(wù)平臺的現(xiàn)狀分析比較缺乏。（2）研究體系不完善，許多需要研究的層面都沒有，比如對出版社電子商務(wù)平臺建設(shè)關(guān)鍵的技術(shù)研究缺乏，電子商務(wù)平臺建設(shè)困局原因研究缺乏。（3）經(jīng)營模式研究不夠，在這方面研究內(nèi)容跟不上出版行業(yè)的變化。最后，筆者認(rèn)為出版社要建設(shè)的電子商務(wù)平臺是特色鮮明、定位清晰、用戶細(xì)分的平臺，至于建設(shè)什么樣的體系和模式，都需要根據(jù)市場變化和自身資源條件來建設(shè)個性化的電子商務(wù)平臺。

4結(jié)語

第5篇：電子商務(wù)主要商務(wù)模式范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)模式 “最后一分鐘交易”電子商務(wù)模式 可行性

電子商務(wù)近年來發(fā)展迅速，已成為企業(yè)加強資源整合和廣泛開拓國內(nèi)外市場的重要手段。電子商務(wù)模式的選擇是企業(yè)運用電子商務(wù)取得成效的關(guān)鍵因素。

在電子商務(wù)迅速發(fā)展的同時，電子商務(wù)模式也在不斷的創(chuàng)新和變化?，F(xiàn)有的基本的電子商務(wù)模式（如B2B、B2C、C2C等）的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了成熟期。它們已經(jīng)不能滿足企業(yè)的發(fā)展和消費者的更高需求，需要不斷地探索和創(chuàng)新，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供更適合的電子商務(wù)模式。否則，模仿照搬會迅速侵占原有電子商務(wù)模式的利潤（蔣蔚，2008）。

電子商務(wù)模式的含義及發(fā)展現(xiàn)狀

（一）電子商務(wù)模式的含義

從一般意義上而言，電子商務(wù)模式（business model）是指為了在市場中獲得利潤而規(guī)劃好的一系列活動。電子商務(wù)模式是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為目標(biāo)顧客創(chuàng)造價值、傳遞價值所采用的業(yè)務(wù)組織方式和資源組織方式的集合（姜錦虎等，2008）。

電子商務(wù)模式的基本構(gòu)成要素應(yīng)該包括八個方面：價值體現(xiàn)、盈利模式、市場機會、競爭優(yōu)勢、競爭環(huán)境、營銷策略、組織發(fā)展、管理團(tuán)隊。價值體現(xiàn)是企業(yè)電子商務(wù)模式的核心，確定了產(chǎn)品或服務(wù)如何滿足顧客的要求。管理團(tuán)隊是電子商務(wù)模式中最重要的因素。

（二）電子商務(wù)模式的發(fā)展現(xiàn)狀

全球電子商務(wù)市場，各地區(qū)發(fā)展呈現(xiàn)出美國、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面。美國是世界最早發(fā)展電子商務(wù)的國家，同時也是電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的國家，一直引領(lǐng)全球電子商務(wù)的發(fā)展，是全球電子商務(wù)的成熟發(fā)達(dá)地區(qū)。與美國相比，歐盟的電子商務(wù)發(fā)展起步較晚，但發(fā)展速度快，成為全球電子商務(wù)較為領(lǐng)先的地區(qū)。亞洲作為電子商務(wù)發(fā)展的新興市場，市場潛力較大，近幾年的發(fā)展速度和所占份額不斷上升，是全球電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展地區(qū)。

但是隨著電子商務(wù)環(huán)境的不斷改善和發(fā)展，加入電子商務(wù)行業(yè)的門檻越來越低。當(dāng)C2C電子商務(wù)模式日漸式微，B2C市場逐漸飽和。基于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和市場環(huán)境的改變，新的電子商務(wù)模式—“最后一分鐘交易”應(yīng)運而生。

“最后一分鐘交易”電子商務(wù)模式的基本含義

目前關(guān)于“最后一分鐘交易”電子商務(wù)模式的定義并未明確。一般意義上而言，“最后一分鐘交易”是指直到最后關(guān)頭才達(dá)成的交易，它也是一種網(wǎng)絡(luò)銷售方式?！白詈笠环昼娊灰住敝械纳唐纺軌蚴官I賣雙方都可以直接獲得好處。

“最后一分鐘交易”電子商務(wù)模式在美國、日本等電子商務(wù)發(fā)展較為成熟的國家已經(jīng)實現(xiàn)。在我國尚未有成形的“最后一分鐘交易”電子商務(wù)模式。本文以具體的實例來說明“最后一分鐘交易”電子商務(wù)模式的含義。

美國大型旅行服務(wù)網(wǎng)站Travelocity的“Last Minute Deals”。如果出現(xiàn)了預(yù)約被取消或因突然變故出現(xiàn)座位、客房空缺的情況，這時候立即通過此Web網(wǎng)頁將空缺座位或客房銷售出去的話，便可減少空缺帶來的損失。

如果將上述情況出現(xiàn)的商品銷售出去的話，企業(yè)就避免因為空座、空房而帶來的損失。買方獲得了意外驚喜，同時獲得了優(yōu)惠的價格。

由上述實例可以看出，“最后一分鐘交易”電子商務(wù)模式是一種基于用戶需求，運用網(wǎng)絡(luò)而實現(xiàn)的一種交易模式，并且由于商品的特殊性（時間限制），只有依托網(wǎng)絡(luò)才能更好地運行。同時，它是在B2C電子商務(wù)模式基礎(chǔ)上發(fā)展延伸出來的針對特殊商品而言的電子商務(wù)模式。從消費者的角度而言，消費者用相對較低的成本獲得了同等正常的收益。從企業(yè)的角度而言，它通過“最后一分鐘交易”電子商務(wù)模式避免了因各類不可抗拒的因素而產(chǎn)生的損失，相對降低了成本。

“最后一分鐘交易”電子商務(wù)模式的可行性分析

國外已經(jīng)將“最后一分鐘交易”應(yīng)用于現(xiàn)實生活，并取得了一定的成效。它為“最后一分鐘交易”電子商務(wù)模式在國內(nèi)的實現(xiàn)提供了實踐經(jīng)驗。本文從微觀和宏觀層面對其可行性進(jìn)行分析。

（一）從用戶層面分析

“最后一分鐘交易”市場具有巨大的潛力用戶群。在非面對面交易的互聯(lián)網(wǎng)時代，只有對用戶的行為進(jìn)行分析，才能更精準(zhǔn)地把握市場。換言之，需求創(chuàng)造模式。一方面，對于“最后一分鐘交易”中的商品而言，例如飛機票，它在某種意義上對用戶具有不可替代的作用，用戶因為無法購買飛機票而錯失一次面試機會，對用戶而言意義重大；另一方面，該商品是最后時刻的折價商品，它的價格較低，對消費者具有很大的吸引力。

（二）從企業(yè)層面分析

在合理條件下，追求利潤最大化是企業(yè)的最終目標(biāo)，也是企業(yè)的生存之本?！白詈笠环昼娊灰住彪娮由虅?wù)模式能夠為企業(yè)帶來新的利潤空間。一方面，在競爭激烈的市場中，具有持久的優(yōu)勢是每一個企業(yè)所希望的。這種持久的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在兩個方面：產(chǎn)品致勝與模式致勝?！白詈笠环昼娊灰住彪娮由虅?wù)模式能夠使企業(yè)在激烈的電子商務(wù)競爭中以新模式而取得優(yōu)勢地位，為企業(yè)帶來額外利潤；另一方面，“最后一分鐘交易”電子商務(wù)模式使得企業(yè)減少了因不可抗力因素而造成的損失，獲得相對收益。例如飛機航班，假設(shè)收益與乘客人數(shù)呈線性關(guān)系，每一個乘客帶來的凈收入（即扣除因乘客而帶來的可變動成本VC）為R`。其中，K*表示通過最后一分鐘交易而獲得機票的人數(shù)，R*表示通過最后一分鐘交易售出K*張機票而獲得的凈收益。由圖1可知，“最后一分鐘交易”電子商務(wù)模式為企業(yè)帶來了額外的收益。

第6篇：電子商務(wù)主要商務(wù)模式范文

【關(guān)鍵詞】移動；電子商務(wù)；發(fā)展；趨勢

一、中國移動商務(wù)快速發(fā)展的態(tài)勢

隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和信息交流的日益廣泛，網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化已經(jīng)成為公認(rèn)的大趨勢，因此在全球范圍內(nèi)的移動通信進(jìn)入了黃金發(fā)展時期。在國內(nèi)，我國移動通信產(chǎn)業(yè)在經(jīng)過了十幾年的奮斗，取得了多方面的進(jìn)步，這其中包括用戶規(guī)模、基礎(chǔ)設(shè)施以及服務(wù)質(zhì)量等多個方面。在易觀智庫《2014年上半年中國移動互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計報告》中顯示，到2014年6月，我國移動網(wǎng)民達(dá)到6.86億。與2013年12月相比，用戶數(shù)增長5%。我國已經(jīng)成為真正的全球移動通信大市場，這包括最多的用戶、最大的規(guī)模以及豐富的資源。

二、移動電子商務(wù)的發(fā)展商業(yè)模式

通常情況下，移動電子商務(wù)可以定義為使用手機、平板燈無線終端進(jìn)行的商務(wù)活動。然而，筆者認(rèn)為移動電子商務(wù)不僅僅是如此，其正通過移動終端的互聯(lián)而創(chuàng)造著消費新模式。移動電子商務(wù)的商業(yè)模式正發(fā)生的翻天覆地的變化，這除了各種應(yīng)用技術(shù)的創(chuàng)新，同時得益于運營商、金融業(yè)、制造商以及新型電子商務(wù)提供商等多方的優(yōu)勢互補和互利共贏。

1.電信運營商主導(dǎo)模式

在移動電子商務(wù)中，網(wǎng)絡(luò)的提供者和支撐者都是電信運營商，其推動的商業(yè)模式為“通道+平臺”，這是因為在移動電子商務(wù)這個產(chǎn)業(yè)鏈上，運營商具有其他人無法比擬的優(yōu)勢，這些優(yōu)勢就是傳遞信息的核心地位、巨大的潛在用戶以及多樣的信息通道。當(dāng)然作為電信運營商，要主導(dǎo)移動電子商務(wù)，也有著無法克服的劣勢：不具備專業(yè)化運營團(tuán)隊，不具備電子商務(wù)運營的經(jīng)驗。這些劣勢單憑運營商自身很難在短期內(nèi)解決。

2.傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商主導(dǎo)模式

傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商主導(dǎo)的是一種“品牌+運營”的商業(yè)模式。

傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商在移動電子商務(wù)這個新模式下，依然具有運營管理經(jīng)驗豐富、商品渠道多樣、物資存儲能力強以及多年來造就的自身品牌等多種優(yōu)勢，因此傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商如果能盡快的將手機登移動電子作為用戶的接入通道，就能夠?qū)崿F(xiàn)更多的訂單和客戶。在我國現(xiàn)有的電子商務(wù)市場上已經(jīng)出現(xiàn)了多個運營規(guī)范的平臺，這些平臺包括淘寶、當(dāng)當(dāng)、Amazon、Ebay都屬于此種商業(yè)模式。

3.設(shè)備提供商主導(dǎo)模式

設(shè)備提供商（設(shè)備制造商）作為市場上的主要設(shè)備提供者（移動設(shè)備制造者），主導(dǎo)的是“設(shè)備+商務(wù)”的商業(yè)模式。目前以蘋果公司的App Store為代表。這種模式主要能夠提供高效快捷的軟件銷售平臺給第三方軟件提供者，這樣能夠大大提高軟件提供者的參與積極性，同時又能夠滿足用戶的各種個性化需求，進(jìn)而使得手機軟件業(yè)得到更加快速的發(fā)展，從而形成一個很好的良性循環(huán)。

三、我國移動電子商務(wù)的發(fā)展趨勢

我國移動電子商務(wù)的規(guī)模對于網(wǎng)絡(luò)運營商、銀行、信用卡結(jié)算單位、相關(guān)設(shè)備開發(fā)商來說將更為受益。在未來的發(fā)展中，我國移動電子商務(wù)呈現(xiàn)出下列的發(fā)展趨勢：

1.商務(wù)領(lǐng)域重心轉(zhuǎn)向企業(yè)應(yīng)用

在今后的商務(wù)活動中，企業(yè)會向客戶移動使用、用戶個性化信息需求的體現(xiàn)等方面轉(zhuǎn)變。以無線的客戶關(guān)系為途徑，在維護(hù)、銷售管理等的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步獲取可觀的經(jīng)濟效益。對于中小企業(yè)而言，若想要實現(xiàn)轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿踊ヂ?lián)網(wǎng)，只需要通過企業(yè)應(yīng)用，從而構(gòu)建移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用便可。其中，企業(yè)應(yīng)用具備消費群體規(guī)模龐大且穩(wěn)定等優(yōu)勢，與個人用戶比較，優(yōu)勢極具明顯性。由此可見，商務(wù)領(lǐng)域重心轉(zhuǎn)向企業(yè)應(yīng)用是移動電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢。

2.通過移動電子商務(wù)重點獲取信息

消費者使用移動設(shè)備主要是獲取信息而不是進(jìn)行事務(wù)處理和交易。對消費者來說，他們主要使用手機獲取信息，如電子郵件、股票行情、天氣、旅行路線和航班信息等。不過盡管這些服務(wù)并不代表直接的商業(yè)機會，但是在電子商務(wù)的引導(dǎo)下，這些業(yè)務(wù)有助于構(gòu)建客戶關(guān)系，并且創(chuàng)造間接商業(yè)機會。

3.嵌入式條形碼閱讀器解決了數(shù)據(jù)輸入的問題

移動電話中將集成嵌入式條形碼閱讀器，這為移動商務(wù)帶來新的風(fēng)氣。預(yù)計具備嵌入式條形碼閱讀器的手機很快就能供貨，這種新功能將在傳統(tǒng)商業(yè)和網(wǎng)絡(luò)商業(yè)之間架起橋梁。嵌入式條形碼閱讀器解決了數(shù)據(jù)輸入的問題，而這使移動電子商務(wù)邁上了一個新的臺階。

4.全面整合移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈

在未來發(fā)展過程中，移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈將進(jìn)一步深入。比如：在手機支付方面。電信運營商與第三方機構(gòu)的合作將更具深入，并且合作的方式也將呈現(xiàn)出多樣化的特點?；谡w層面分析，目前已經(jīng)存在的移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的形式及格局將會被取代，對于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)，將呈現(xiàn)網(wǎng)狀產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)。此種產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)的主體是多產(chǎn)業(yè)鏈，并且在多層次協(xié)作的作用下共同實現(xiàn)。因此，全面整合移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)俏磥硪苿与娮由虅?wù)發(fā)展的必然趨勢。另外，在未來發(fā)展過程中，移動電子商務(wù)主導(dǎo)模式也發(fā)展改變，主要轉(zhuǎn)變?yōu)榛ハ嘟徊妗⒅匦陆M合的的模式。如前所述，我們知道移動電子商務(wù)主導(dǎo)模式當(dāng)中的電信運營商、傳統(tǒng)渠道商以及軟件設(shè)備提供商均有各自的優(yōu)勢與缺陷。因此，采取相互交叉、重新組合便是一種有效的方法，這樣可以使移動電子商務(wù)主導(dǎo)模式更具優(yōu)化、更具科學(xué)性，進(jìn)而為我國移動電子商務(wù)的良性發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

四、結(jié)語

總之，面向未來，移動電子商務(wù)的擴展除了突出自身的移動優(yōu)勢外，還應(yīng)當(dāng)注重解決用戶習(xí)慣的培養(yǎng)以及種種發(fā)展初期的難題，同時要與電子商務(wù)特征充分結(jié)合，才能做出特色業(yè)務(wù)，形成規(guī)模市場。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉杰，王春萌，范春曉等.移動電子商務(wù)及WPKI技術(shù)[J].北京郵電大學(xué)學(xué)報，2002，25（2）：1-7，112.

第7篇：電子商務(wù)主要商務(wù)模式范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；實戰(zhàn)化教學(xué)；課程改革；企業(yè)

電子商務(wù)是目前炙手可熱的熱門名詞，但近些年來由于行業(yè)規(guī)范缺位、培訓(xùn)意識淡薄，專業(yè)人才供應(yīng)不足、高校學(xué)生“紙上談兵”多過“實操”等困境，使社會電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展面臨許多問題和阻礙。電子商務(wù)的迅速發(fā)展和電子商務(wù)專業(yè)人才的缺失形成鮮明的對比和矛盾，因此，如何迅速培養(yǎng)具有實踐能力的電子商務(wù)人才是各大高校面臨的重要課題。電子商務(wù)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展應(yīng)建立在人才培養(yǎng)和儲備的基礎(chǔ)上，而高校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)應(yīng)迅速有機化、成熟化、標(biāo)準(zhǔn)化，改變原有的教學(xué)模式和教學(xué)方法，順應(yīng)新時代電子商務(wù)市場的人才需求。我校建立校內(nèi)實踐基地，在學(xué)校內(nèi)部創(chuàng)設(shè)服務(wù)于電商實戰(zhàn)化教學(xué)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)型實體公司，在校內(nèi)實踐性企業(yè)項目運作下實施電子商務(wù)專業(yè)的課程改革。

1、電子商務(wù)專業(yè)課程改革的必要性

首先，我校電子商務(wù)缺乏綜合性和系統(tǒng)性的教學(xué)課程安排，教學(xué)內(nèi)容知識面相對比較窄，而電子商務(wù)專業(yè)課程除了電子商務(wù)知識，還需要有一系列的相關(guān)課程，傳統(tǒng)的教學(xué)模式不利于實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)效果。其次，我校電子商務(wù)教師缺乏電子商務(wù)市場和企業(yè)工作的相關(guān)經(jīng)驗，無法及時獲取關(guān)于電子商務(wù)企業(yè)的最新信息，影響教學(xué)內(nèi)容的更新，與實操結(jié)合的電子商務(wù)課程不多，電子商務(wù)教師并非是電子商務(wù)資深實操技能的專業(yè)人員。第三，電子商務(wù)課程是具有實踐性的課程，但是目前電子商務(wù)的教學(xué)中缺乏相關(guān)企業(yè)真實案例，無法體現(xiàn)課堂教學(xué)的主動性和實用性，打消了學(xué)生的創(chuàng)造性。面對我校電子商務(wù)的現(xiàn)狀，我校在學(xué)校內(nèi)部創(chuàng)設(shè)服務(wù)于電商實戰(zhàn)化教學(xué)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)型實體公司，讓學(xué)生充分參與到企業(yè)電子商務(wù)的運行和實踐中來，提高學(xué)生學(xué)習(xí)和實踐的主動性，以此在具體的實踐中直接獲取電子商務(wù)的最新信息，培養(yǎng)了學(xué)生的電子商務(wù)實踐能力。我院在電子商務(wù)人才培育過程中，發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的人才培育模式已經(jīng)遇到瓶頸，電子商務(wù)畢業(yè)的學(xué)生不會做電子商務(wù)，只懂得一些理論上的東西。所以學(xué)院改變培育模式，在我校建立電子商務(wù)實踐基地，在學(xué)校內(nèi)部創(chuàng)設(shè)服務(wù)于電商實戰(zhàn)化教學(xué)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)型實體公司，供學(xué)生在企業(yè)進(jìn)行實踐，通過運作校內(nèi)實踐性企業(yè)項目促進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)課程改革。

2、電子商務(wù)課程改革的途徑

我校為打破電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)困境，推陳出新，為市場培育出真正的電子商務(wù)專業(yè)人才。我校于2015年將電子商務(wù)專業(yè)歸并到金義網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟學(xué)院，并在校內(nèi)建立電子商務(wù)實踐基地，創(chuàng)建金華市雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，供學(xué)生在該企業(yè)進(jìn)行實踐。

2.1改革教學(xué)理念，明確教學(xué)目標(biāo)

我院秉承“以生為本”的教學(xué)理念，舉辦“每周一講”店長系列講座，開展實踐教學(xué)實戰(zhàn)化、教學(xué)內(nèi)容職業(yè)化、教學(xué)團(tuán)隊社會化、課堂教學(xué)社會化為核心的“四化”教育模式改革，凸顯實戰(zhàn)型和創(chuàng)業(yè)型電子商務(wù)特色教學(xué)。當(dāng)代電子商務(wù)企業(yè)需要綜合素質(zhì)高的電子商務(wù)調(diào)查員、電子商務(wù)業(yè)務(wù)員、操作員等，注重人才的實踐能力。因此我院根據(jù)社會的具有需要制定相應(yīng)的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，既要培養(yǎng)出具有豐富電子商務(wù)理論知識和管理知識的人才，又要培養(yǎng)電子商務(wù)技術(shù)型人才，特別是培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)平臺操作的技能。

2.2合理設(shè)置電子商務(wù)課程

高校電子商務(wù)課程使用的教材必選保證是最新版本，在課程設(shè)置上主要分為三個層次：基礎(chǔ)課程、專業(yè)知識課程、實踐技能課程?；A(chǔ)課程主要包括英語、計算機等大學(xué)基礎(chǔ)課程，這些課程有利于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德和交際能力，英語技能也是從事電子商務(wù)工作必不可少的技能。專業(yè)知識課程主要有電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營銷等課程，使學(xué)生熟練掌握專業(yè)理論知識，培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)專業(yè)技能。實踐技能課程主要是培養(yǎng)學(xué)生的動手操作能力和電子商務(wù)實踐能力。我校創(chuàng)建的金華市雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司這個平臺就是真正為學(xué)生提供豐富的實踐平臺。同時，我校經(jīng)過改革創(chuàng)新課程，提煉出一些核心課程，主要包括《網(wǎng)絡(luò)零售實務(wù)》、《網(wǎng)頁設(shè)計與制作》、《客戶關(guān)系管理》、《網(wǎng)絡(luò)分銷管理》、《跨境電子商務(wù)》、《移動電子商務(wù)》、《電子商務(wù)策劃與運作》、《網(wǎng)絡(luò)銷售實戰(zhàn)訓(xùn)練》等。

2.3加強電子商務(wù)教師團(tuán)隊建設(shè)

教師是教學(xué)的組織者和學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者，教師綜合素質(zhì)的高低直接影響著教學(xué)效果的好壞，因此高校電子商務(wù)教師隊伍的建設(shè)尤為重要。針對我校電子商務(wù)師資大多是青年教師，教師企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗相對缺乏的問題。首先要鼓勵我校教師進(jìn)行再教育，學(xué)校加大教師培訓(xùn)投入，組織教師外出學(xué)習(xí)，加大對教師教研的資金投入。其次，聘請大型知名電子商務(wù)企業(yè)的資深專家定期來指導(dǎo)我校創(chuàng)建的雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的運營，為學(xué)生和教師的實踐進(jìn)行管理和培訓(xùn)，從而完善電子商務(wù)教師團(tuán)隊。最后，加強電子商務(wù)教師團(tuán)隊的實踐經(jīng)驗。我院每年都組織教師走進(jìn)校內(nèi)實踐企業(yè)和校外緊密合作基地去社會實踐，熟悉電子商務(wù)企業(yè)的運作流程，不斷充實課堂教學(xué)內(nèi)容，提高電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量。

2.4改革電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式

2.4.1完善的教學(xué)設(shè)施

我校加大投入建立電子商務(wù)實訓(xùn)基地，購買先進(jìn)電子商務(wù)實驗操作設(shè)備，使學(xué)生在真實的實訓(xùn)環(huán)境下鞏固所學(xué)理論知識，提高實踐能力。我院現(xiàn)擁有建筑面積為5000多平方米的創(chuàng)業(yè)孵化中心，為電子商務(wù)學(xué)生提供電腦、貨源、指導(dǎo)等創(chuàng)業(yè)扶持，還建設(shè)了7個標(biāo)準(zhǔn)實訓(xùn)室，為學(xué)生的電子商務(wù)實戰(zhàn)訓(xùn)練提供支持。

2.4.2豐富的實戰(zhàn)平臺

學(xué)院專門成立金華市雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，開設(shè)淘寶店、天貓店、京東店、速賣通店、微信平臺，常年以輪崗、頂崗、實習(xí)、創(chuàng)業(yè)等形式接受學(xué)生參與公司經(jīng)營管理和項目孵化工作。我校校內(nèi)實踐性企業(yè)雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是服務(wù)于電商實戰(zhàn)化教學(xué)和創(chuàng)新教育的教學(xué)型實體公司，以自營及合作方式開展網(wǎng)絡(luò)銷售、跨境電商、移動商務(wù)等業(yè)務(wù)，由公司提供電商平臺，讓學(xué)生在實際操作和運營中學(xué)習(xí)和成長。學(xué)生在企業(yè)中進(jìn)行淘寶開店等電子商務(wù)實踐，純實戰(zhàn)化教學(xué)主要包含淘寶開店實踐班、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣班、電商精英全能班等?；谛?nèi)實踐性企業(yè)項目運作下的電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)，使學(xué)生在很短的時間內(nèi)熟悉電子商務(wù)實踐流程和專業(yè)知識，提高了教學(xué)效率。

2.4.3知名的網(wǎng)商企業(yè)

校企合作逐漸成為高校培養(yǎng)人才的重要模式，校企合作有利于實現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)的雙贏。我校逐步加強與電子商務(wù)企業(yè)的合作，為企業(yè)培養(yǎng)“訂單式”電子商務(wù)人才，按照企業(yè)人才需要培養(yǎng)相關(guān)專業(yè)人才?！肮W(xué)交替”也是校企合作的重要模式之一，電子商務(wù)企業(yè)與學(xué)校進(jìn)行合作，企業(yè)在每個學(xué)期為學(xué)生提供頂崗實習(xí)的機會，學(xué)生在實習(xí)中培養(yǎng)實踐能力，有效的將所學(xué)的電子商務(wù)理論知識與工作實踐相結(jié)合，企業(yè)可以根據(jù)實習(xí)情況確定重點培養(yǎng)目標(biāo)，優(yōu)秀實習(xí)學(xué)生畢業(yè)后可以直接與企業(yè)簽訂勞動合同。除了我院創(chuàng)建的金華市雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，上海全拼供應(yīng)鏈有限公司也已經(jīng)入駐我院，可常年同時接受40名學(xué)生的體驗、實習(xí)、頂崗工作，提高電子商務(wù)學(xué)生的實戰(zhàn)能力。

2.4.4貼心的創(chuàng)業(yè)樂園

我院電子商務(wù)專業(yè)鼓勵學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，遴選優(yōu)秀學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊入駐創(chuàng)業(yè)孵化中心，免費提供辦公桌椅、電腦、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和零差價的貨源。電子商務(wù)公司進(jìn)駐學(xué)校，其合作模式主要包括：利用公司本身有的天貓、京東、淘寶上的資源，學(xué)生利用公司的數(shù)據(jù)包直接就可以做公司的分銷；公司還有專業(yè)的物流和商品管理系統(tǒng)，學(xué)生可以直接與企業(yè)進(jìn)行對接，促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的順利進(jìn)行。雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司擁有自己的微商城，微商城也有比較完善的分銷系統(tǒng)，可以做到讓學(xué)生創(chuàng)業(yè)輕松上手，公司定期為學(xué)生提供專業(yè)的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和講解。

3、結(jié)束語

電子商務(wù)行業(yè)在當(dāng)下社會中的發(fā)展前景良好，為培養(yǎng)電子商務(wù)市場優(yōu)秀人才的需求，高校要不斷創(chuàng)新改革電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)。我院基于校內(nèi)實踐性企業(yè)項目的運作下，改革教學(xué)理念，明確教學(xué)目標(biāo)，合理設(shè)置電子商務(wù)課程，加強電子商務(wù)教師團(tuán)隊建設(shè)，通過完善的教學(xué)設(shè)施、知名的網(wǎng)商企業(yè)、豐富的實踐平臺、貼心的創(chuàng)業(yè)樂園等途徑，不斷培養(yǎng)出具有實踐能力的電子商務(wù)人才。我校的實踐證明，在校內(nèi)實踐性企業(yè)項目運作下實施電子商務(wù)專業(yè)課程改革，符合國家鼓勵深化高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的方向，但目前仍處于初步探索階段，需要教育領(lǐng)域和社會企業(yè)的不斷完善。

作者:羅婭麗 單位:金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院

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第8篇：電子商務(wù)主要商務(wù)模式范文

論文首先對移動電子商務(wù)的商業(yè)模式和價值鏈進(jìn)行了文獻(xiàn)回顧，分析了基于價值鏈的移動電子商務(wù)商業(yè)模式，并且總結(jié)出了價值鏈中三種不同的參與者主導(dǎo)的商業(yè)模式，然后對移動電子商務(wù)商業(yè)模式和傳統(tǒng)電子商務(wù)商業(yè)模式進(jìn)行了對比分析。

關(guān)鍵詞：移動電子商務(wù);商業(yè)模式;價值鏈

一、前言

移動電子商務(wù)（M-commerce）是指通過手機、掌上電腦等移動終端進(jìn)行電子商務(wù)活動，它將因特網(wǎng)、移動通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)等完美的結(jié)合，讓人們可以隨時隨地進(jìn)行各類商貿(mào)活動，實現(xiàn)時間和空間無限制的線上線下交易活動等。與傳統(tǒng)的電子商務(wù)比較，移動電子商務(wù)讓人們在任何時間、任何地點獲取整個網(wǎng)絡(luò)的信息和服務(wù)都成為可能。這一應(yīng)用形式的誕生徹底改變了傳統(tǒng)的商務(wù)模式和人們的生活方式。

據(jù)工信部統(tǒng)計，截至2015年10月，我國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)達(dá)9.5億戶，我國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入全民時代。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2014年，中國移動電子商務(wù)市場交易額為8956.85億元，年增長率達(dá)到234.3%。智能終端上網(wǎng)成為互聯(lián)網(wǎng)全新的發(fā)展動力，推動了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟新的增長，為傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)類業(yè)務(wù)提供了新的商業(yè)模式和發(fā)展空間。

二、移動電子商務(wù)商業(yè)模式

近年來，由于科技的發(fā)展，移動網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)發(fā)展迅猛，同時移動終端設(shè)備越來越智能化，移動電子商務(wù)商業(yè)模式也應(yīng)運而生。這種嶄新的商業(yè)模式吸引了大批學(xué)者的研究。Jukka Kallio在分析了美國、日本等國以移動運營商主導(dǎo)的移動電子商務(wù)商業(yè)模式后，認(rèn)為移動電子商務(wù)商業(yè)模式的影響因素包括內(nèi)部和外部因素。他認(rèn)為內(nèi)部因素可以很快地被模仿和復(fù)制，而外部因素對移動電子商務(wù)的成功有顯著影響。Zott 和 Amit通過實證研究表明公司市場發(fā)展的兩個重要因素包括產(chǎn)品市場戰(zhàn)略和商業(yè)模式，并且這兩個因素對于公司的市場盈利、市場價值、市場績效有顯著影響，二者是相互補充相互依存的。Sang Myung Lee以共同制造的潛力和交易的特征兩個維度，提出了績效分析的模型，并且認(rèn)為二者對企業(yè)績效均有正向影響。Wirtz提出了4C商務(wù)模型：以內(nèi)容、商業(yè)、情景和聯(lián)系分別為導(dǎo)向的商業(yè)模式，并且將商業(yè)模式進(jìn)行重構(gòu)，認(rèn)為大部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是以多種商業(yè)模式來應(yīng)對市場競爭。Aphrodite Tsalgatidou認(rèn)為移動終端、無線網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用場景、核心競爭優(yōu)勢等因素都會對移動電子商務(wù)的商業(yè)模式有所影響，并且提出了內(nèi)容提供商、移動門戶、WAP 網(wǎng)關(guān)提供商、服務(wù)提供商的移動電子商務(wù)的商業(yè)模式。Leif B對移動商業(yè)模式選擇與顧客服務(wù)價值之間的關(guān)系進(jìn)行研究，并得出商業(yè)模式的選擇與績效之間存在密切關(guān)系的結(jié)論。Anders Henten將歐洲、日韓等國移動電子商務(wù)商業(yè)模式進(jìn)行了比較分析，指出移動電子商務(wù)商業(yè)模式的成功不是依靠價值鏈環(huán)節(jié)某一方，而是靠移動運營商、網(wǎng)絡(luò)運營商和內(nèi)容提供商等緊密合作，并且他認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)運營商在移動電子商務(wù)中起到核心作用。Ian M.指出新的移動電子商務(wù)商業(yè)模式的出現(xiàn)是由于新的移動通信工具出現(xiàn)而產(chǎn)生的。Campanovo and Pigneur通過分析移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的特點，將移動電子商務(wù)成員分成三類：技術(shù)、服務(wù)、通訊。Faber基于移動 ICT 服務(wù)對企業(yè)商業(yè)模式進(jìn)行了設(shè)計，主要從四個方面進(jìn)行設(shè)計：服務(wù)設(shè)計、組織設(shè)計、技術(shù)設(shè)計、財務(wù)設(shè)計。Bouwman將商業(yè)模式理論應(yīng)用于移動電子商務(wù)，指出商業(yè)模式的績效主要與四個因素有關(guān)：顧客價值、價值網(wǎng)結(jié)構(gòu)、技術(shù)、財務(wù)。Choon Seong Leem提出基于目標(biāo)顧客將移動電子商務(wù)分為B2C和B2B/B2E 兩種類型，并運用到移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)中。

王燕，高玉飛分別從價值鏈和商業(yè)模式兩個方面探討了移動電子商務(wù)的五種商業(yè)模式：通訊模式、信息服務(wù)模式、廣告模式、銷售模式、移動工作者支持服務(wù)模式。葉郁，吳清烈將基于價值鏈將移動電子商務(wù)商業(yè)模式分為四種：內(nèi)容提供商、移動接入商、WAP 網(wǎng)關(guān)提供商、服務(wù)提供商。劉迷，楊毅認(rèn)為移動電子商務(wù)商業(yè)模式是由移動電子商務(wù)價值鏈中某幾個參與方合作的盈利模式，從移動電子商務(wù)價值鏈中參與方的角度將移動電子商務(wù)商業(yè)模式分為六種。李建平，劉鶯以移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為背景，基于商業(yè)模式的理論對商業(yè)模式與客戶對業(yè)務(wù)感知和期望價值之間的關(guān)系進(jìn)行研究，提出商業(yè)模式的三個維度：收入模式維度，基礎(chǔ)組織架構(gòu)維度，產(chǎn)品創(chuàng)新和客戶關(guān)系維度。

三、移動電子商務(wù)價值鏈

國內(nèi)外學(xué)者根據(jù)自己對移動電子商務(wù)的研究，提出了很多種電子商務(wù)價值鏈模型。Ruke認(rèn)為移動電子商務(wù)價值鏈伴隨著移動技術(shù)的發(fā)展經(jīng)過了3次重要的階段。Morna S.Y.Lee從功能的角度將移動電子商務(wù)價值鏈分為三個層次：網(wǎng)絡(luò)層、內(nèi)容層和界面層。Polyzos & al指出移動電子商務(wù)的價值鏈模型包括 5個重要的參與者：內(nèi)容和應(yīng)用提供商、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商（ISP）、交付平臺和應(yīng)用提供商、內(nèi)容服務(wù)提供商、無線網(wǎng)絡(luò)運營商。Carleen F.Maitlang認(rèn)為在2G 環(huán)境下，移動運營商作為核心并沒有向客戶提供直接的服務(wù)，只是提供網(wǎng)絡(luò)支持和運營。Kuo認(rèn)為移動電子商務(wù)價值鏈成員主要包括移動運營商、服務(wù)提供商、內(nèi)容提供商、軟件及業(yè)務(wù)平臺提供商、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備及系統(tǒng)提供商、終端設(shè)備廠商、移動終端銷售商和最終用戶等。Philli Polla基于前人的基礎(chǔ)上提出了更全面的價值鏈模型，包括價值傾向、客戶價值標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)鍵成功因素、關(guān)系管理、運作結(jié)構(gòu)和管理等多方面。Franz Buellingen從功能和體制價值鏈兩個角度分析了移動電子商務(wù)價值鏈的構(gòu)成。Stuart J.Barnes認(rèn)為移動電子商務(wù)價值鏈基本模型包括內(nèi)容層、基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)層兩個層面。

陳致豫通過對移動電子商務(wù)價值鏈上各參與方的關(guān)系建立、維護(hù)、發(fā)展構(gòu)建了模型，并提出了移動運營商和內(nèi)容提供商的關(guān)系滿意模型。吳曉波從移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)構(gòu)成的角度，提出了移動電子商務(wù)層次模型。梁益琳提出未來移動電子商務(wù)價值鏈包括七個成員，分別是內(nèi)容提供者、移動網(wǎng)絡(luò)提供者、應(yīng)用開發(fā)及其軟件提供者、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商、內(nèi)容和應(yīng)用的聚集者和分發(fā)者、終端設(shè)備制造商和咨詢服務(wù)者。李娜提出把移動電子商務(wù)價值鏈分成5個環(huán)節(jié)，即內(nèi)容提供商、門戶和接入服務(wù)提供商、無線網(wǎng)絡(luò)運營商、支持提供商和終端平臺和應(yīng)用程序提供商。梅軍提出電子商務(wù)價值鏈?zhǔn)怯呻娦胚\營商為核心，由網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商、電信運營商、內(nèi)容提供商（SP）、系統(tǒng)集成商、終端制造商、應(yīng)用開發(fā)商、軟件開發(fā)商、用戶等多方面節(jié)點共同作用形成的。劉道斌提出了一種新型的移動商務(wù)價值鏈模型，即基于個人的移動商務(wù)價值鏈模型。

四、價值鏈不同參與方所主導(dǎo)的三種商業(yè)模式

（一）以移動運營商主導(dǎo)的商業(yè)模式。移動運營商指提供數(shù)據(jù)服務(wù)的移動通信運營商，我國主要有移動、聯(lián)通和電信三家，及近年來新發(fā)牌照的虛擬運營商。移動運營商主導(dǎo)的商業(yè)模式，主要是建立移動通信運營商與商業(yè)客戶或者用戶之間直接的聯(lián)系，在商業(yè)客戶端布放支持非接觸交易的 POS 機，在移動用戶終端中采用特制的SIM卡。

（二）以服務(wù)提供商主導(dǎo)的商業(yè)模式。當(dāng)移動電子商務(wù)價

值鏈發(fā)展到后期，移動電子商務(wù)的發(fā)展以及用戶需求的多樣化將使得價值鏈的最增值環(huán)節(jié)向移動服務(wù)提供商轉(zhuǎn)移，技術(shù)推動以及需求拉動都使得服務(wù)提供商與移動運營商的力量對比發(fā)生顯著變化，當(dāng)移動商務(wù)應(yīng)用服務(wù)成為整個移動商務(wù)產(chǎn)業(yè)的主要收入來源時，服務(wù)提供商將掌握用戶資源，并因此可能替代移動運營商主導(dǎo)整個移動商務(wù)價值。

第9篇：電子商務(wù)主要商務(wù)模式范文

電子商務(wù)一般是指通過Internet為代表的網(wǎng)絡(luò)交易方式（電子商務(wù)至今尚未有一個統(tǒng)一的定義）。聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會于1996年12月制定了《電子商務(wù)示范法》。這預(yù)示電子商務(wù)將成為21世紀(jì)的主要貿(mào)易方式。未來的工業(yè)采購將普遍參與跨國界的網(wǎng)上競爭，這是由電子商務(wù)體現(xiàn)的一種虛擬市場。

對于企業(yè)來說，電子商務(wù)將實體的市場變成虛擬的空間市場，它一方面為企業(yè)提供了新的營銷渠道；另一方面也使開拓市場變得更容易。網(wǎng)絡(luò)營銷不需要店面，也不需要售貨人員，24小時全天候上班。網(wǎng)絡(luò)交易，即使是在地球另一端，市場也就在我們的手指之間，因此，電子商務(wù)不僅能開拓市場，而且能整合企業(yè)資源優(yōu)勢，降低成本，提高品牌競爭力，增加利潤，使各類企業(yè)大大受益。電子商務(wù)模式按電子商務(wù)交易主體的不同，可分為以下幾種：

1.企業(yè)—企業(yè)（BtoB）

按買方和賣方在交易中所處的地位不同，又可以將這種模式分為以賣方為主的企業(yè)—企業(yè)電子商務(wù)及以買方為主的企業(yè)—企業(yè)電子商務(wù)兩種形式。

(1)以賣方為主的企業(yè)—企業(yè)電子商務(wù)以賣方為主的企業(yè)—企業(yè)電子商務(wù)模式是一種最普遍的電子商務(wù)模式。

(2)以買方為主的企業(yè)—企業(yè)電子商務(wù)在以買方為主的企業(yè)—企業(yè)這種電子商務(wù)模式中，需要產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)占據(jù)主動地位，買方企業(yè)先上網(wǎng)公布需求信息，然后等待賣方企業(yè)來上網(wǎng)洽談、交易。這種交易方式類似于現(xiàn)在企業(yè)常用的項目招標(biāo)方式。就是采用這種模式通過網(wǎng)上招標(biāo)來取得商品或服務(wù)。

2.企業(yè)—消費者（BtoC）

這種商務(wù)模式主要分為賣方企業(yè)—買方個人的電子商務(wù)，及買方企業(yè)—賣方個人的電子商務(wù)兩種模式。

(1)賣方企業(yè)—買方個人

賣方企業(yè)—買方個人的電子商務(wù)是商家（零售商）出售商品和服務(wù)給消費者個人的電子商務(wù)模式。在這種模式中，商家首先在網(wǎng)站上開設(shè)網(wǎng)上商店，公布商品的品種、規(guī)格、價格、性能等，或者提供服務(wù)種類、價格和方式，由消費者個人選購，下訂單，在線或離線付款，商家送貨上門的電子交易方式。

賣方企業(yè)—買方個人的電子商務(wù)模式中所涉及的網(wǎng)上商店與傳統(tǒng)商店相比有很大的不同，它不需要昂貴的店面，不需要雇用太多的人手，不必有很多庫存，而且當(dāng)網(wǎng)上商品豐富起來和上網(wǎng)購物的人多了起來后，網(wǎng)上購物可以獲得更多的商業(yè)信息，買到價格較低的商品，節(jié)省購物的時間，足不出戶就可以通過“貨比千家”來購買商品。

(2)買方企業(yè)—賣方個人

買方企業(yè)—賣方個人的電子商務(wù)是企業(yè)在網(wǎng)上向個人求購商品的一種電子商務(wù)模式。這種模式應(yīng)用最多的就是企業(yè)用于網(wǎng)上招聘人才。如許多企業(yè)在中國人才盟網(wǎng)上招聘各類人才。在這種模式中，企業(yè)首先在網(wǎng)上需求信息，后由個人上網(wǎng)洽談。這種方式在當(dāng)今人才流動量大的社會中極為流行，因為它建立起了企業(yè)與個人之間的聯(lián)系平臺，使得人力資源得以充分利用。

3.消費者—消費者（CtoC）

該模式可分為以賣方為主的消費者個人—消費者個人電子商務(wù)和以買方為主的消費者個人—消費者個人電子商務(wù)兩種模式。

(1)以賣方為主的消費者個人—消費者個人以賣方為主的消費者個人—消費者個人是一種由出售商品的個人在網(wǎng)上消息，由多個買者競價，或與買者討價還價，最終成交的模式。

(2)以買方為主的消費者個人—消費者個人以買方為主的消費者個人—消費者個人電子商務(wù)模式是一種由想購買商品的個人，在網(wǎng)上求購信息，由多個賣者競賣，或與賣者討價還價，最終達(dá)成交易的電子商務(wù)模式。

4.企業(yè)—企業(yè)—消費者（BtoBtoC）

BtoBtoC電子商務(wù)模式是BtoB和BtoC兩種電子商務(wù)模式的整合。這種模式的思想是以BtoC為基礎(chǔ)，BtoB為重點，將兩個商務(wù)流程銜接起來，從而形成一種新的電子商務(wù)模式。

二、我國電子商務(wù)發(fā)展存在的問題及對策

電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與通信技術(shù)在商務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用，是未來企業(yè)參與國際市場競爭的有效工具。電子商務(wù)代表新的經(jīng)濟增長點、有著廣泛的市場前景，但它的推廣和發(fā)展不可能是一帆風(fēng)順的，也會存在一些困難和問題。我國發(fā)展電子商務(wù)當(dāng)前存在和亟須解決的主要有以下一些問題：電子商務(wù)觀念落后，對Internet上蘊涵的巨大商機認(rèn)識不足;電子商務(wù)的信息基礎(chǔ)設(shè)施較落后，軟件加密方面的研究也較薄弱;電子商務(wù)需求規(guī)模不大;電信壟斷導(dǎo)致電信資費過高。

從我國目前的經(jīng)濟發(fā)展水平和企業(yè)的經(jīng)營狀況看，電子商務(wù)是機遇與挑戰(zhàn)并存，而且挑戰(zhàn)大于機遇。為了推動電子商務(wù)在我國的健康發(fā)展，我們應(yīng)該積極應(yīng)對。

(1)轉(zhuǎn)變觀念，迎接網(wǎng)絡(luò)時代的挑戰(zhàn)。我們應(yīng)該充分利用各種手段，大力宣傳網(wǎng)絡(luò)和信息在未來競爭中的重要作用，促進(jìn)居民和企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念，重視網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展，構(gòu)筑推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易發(fā)展的輿論環(huán)境。

(2)通過行政干預(yù)、免稅、降價等策略，擴大電子商務(wù)需求。發(fā)展電子商務(wù)，當(dāng)務(wù)之急是擴大電子商務(wù)的需求。為此，我們可參照國內(nèi)外的一些經(jīng)驗，如我們采用類似國外的一些電子商務(wù)的減免稅、降價、行政干預(yù)等舉措，則可大大擴大我國電子商務(wù)的需求，開拓市場，從而可進(jìn)一步促進(jìn)我國電子商務(wù)的發(fā)展。