電子商務(wù)常見的商業(yè)模式精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)常見的商業(yè)模式范文

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[3]王亞唯.物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展綜述[J].科技信息2010（03）：37.

[4]張其翔呂廷杰.商業(yè)模式研究理論綜述[J].商業(yè)時代2006（30）：14-15.

[5]張云霞.物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式探討[J].電信科學(xué)2010（04）：?7-11.

基金項目：江蘇高校哲學(xué)社會科學(xué)重點研究基地重大項目“物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局研究（2010JDXM035）”；江蘇軟科學(xué)基金項目“江蘇省物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢及引導(dǎo)政策研究（BR2011064）”。

作者簡介：

賴有水（1955―），男，江西瑞金人，南京郵電大學(xué)外國語學(xué)院工程師，主要從事多媒體教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)通信等方面的研究。

第2篇：電子商務(wù)常見的商業(yè)模式范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；單元設(shè)計；支架教學(xué)設(shè)計；體驗教學(xué)；創(chuàng)新型人才

收稿日期：2007―10―25

作者簡介：孫宇（1973―），女，漢族，山東省文登人，北京師范大學(xué)管理學(xué)院副教授，博士，主要從事信息化研究。

一、引言

作為國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化重要組成部分之一的電子商務(wù)，改變了商業(yè)模式，拉動了產(chǎn)業(yè)發(fā)展，創(chuàng)新了生活方式，增加了就業(yè)機會。根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需求，高等院校開設(shè)了電子商務(wù)課程。

電子商務(wù)是一門橫跨經(jīng)濟(jì)、管理、行政、法學(xué)、信息科學(xué)等眾多領(lǐng)域的綜合性課程，在當(dāng)前教學(xué)實踐中，存在著應(yīng)用型電子商務(wù)、技術(shù)型電子商務(wù)、經(jīng)濟(jì)型電子商務(wù)三類教學(xué)理念的差異。

高等教育造就的人才既是創(chuàng)新者也是均衡狀態(tài)推動者，企業(yè)是電子商務(wù)人才需求的主體，事實表明，高等院校電子商務(wù)人才的培養(yǎng)與市場需求脫節(jié)。分析教學(xué)環(huán)節(jié)的原因，我們發(fā)現(xiàn)常見的教學(xué)現(xiàn)象是，教師在擠滿學(xué)生的教室授課，參考到處都在用的標(biāo)準(zhǔn)教科書，而這些教科書多半是根據(jù)美國或其他國家的現(xiàn)實編寫的。這種現(xiàn)象可以歸納為，電子商務(wù)教學(xué)在復(fù)制國外教學(xué)內(nèi)容的同時缺乏扎根于中國本土的思辨，在傳授知識的同時忽視了技能實踐。

電子商務(wù)教學(xué)改革的目標(biāo)就是基于本土問題兼顧全球視野的教學(xué)內(nèi)容體系，探索以學(xué)習(xí)者為中心的教學(xué)方法，培養(yǎng)和增強學(xué)生的表達(dá)能力、思考與分析問題的能力，培養(yǎng)滿足社會需要的電子商務(wù)創(chuàng)新型人才。

二、教學(xué)內(nèi)容的改革：以問題為導(dǎo)向重組課程

現(xiàn)代課程的基本單位是“問題”，課程改革的主要任務(wù)是“重新組織”課程，通過問題設(shè)計來組織課程內(nèi)容。從課程設(shè)計范疇來看，宏觀層面是針對某一課程進(jìn)行的教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計，微觀層面是針對課時層面進(jìn)行的教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計；中觀層面是介于課程與課時之間所開展的針對課程單元或模塊的設(shè)計。中觀層面開展教學(xué)設(shè)計是對宏觀層面系統(tǒng)觀點的深化，使微觀層面更加彈性化。事實上，Webquest衍生為Miniquest體現(xiàn)了這種思想。

電子商務(wù)教學(xué)內(nèi)容改革的切入點是分析當(dāng)前中國電子商務(wù)面臨的實際問題，例如信用體系、電子支付體系不健全的國情下如何開展電子商務(wù)等問題，從中觀層面進(jìn)行單元設(shè)計。圍繞企業(yè)乃至個人如何通過采用ICT（信息通訊技術(shù)，Information Communication Technology）特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以更加便捷、富有成效和頗具個性的方式提品和服務(wù)？ICT特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，給商務(wù)活動帶來哪些影響？電子商務(wù)活動的游戲規(guī)則、作用規(guī)律何在等核心問題，將重組后的課程分為八個單元：分別是電子商務(wù)入門、互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式、電子商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)系統(tǒng)、電子商務(wù)安全、市場力量與公共政策、電子商務(wù)環(huán)境和移動電子商務(wù)。

電子商務(wù)入門單元重點解決電子商務(wù)范疇界定、主體行為、影響分析三個問題。互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式單元探討傳統(tǒng)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)新興企業(yè)開展電子商務(wù)的成熟商業(yè)模式以及Web2.0下新型商業(yè)模式。電子商務(wù)技術(shù)單元重點分析技術(shù)選擇和技術(shù)影響問題，因為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的問題從來就不是一個單純的技術(shù)應(yīng)用問題。電子商務(wù)系統(tǒng)單元分析物流系統(tǒng)、支付系統(tǒng)和信息系統(tǒng)如何協(xié)同支撐電子商務(wù)。電子商務(wù)安全單元分析中國國情下電子商務(wù)活動中所面臨的安全問題以及解決問題的策略。市場力量與公共政策單元討論在隱私與歧視、反托拉斯、知識產(chǎn)權(quán)、課稅四個領(lǐng)域中市場的基礎(chǔ)調(diào)節(jié)與政府的公共政策如何實現(xiàn)效用最大化。電子商務(wù)環(huán)境單元針對中國電子商務(wù)發(fā)展的國際環(huán)境、法律環(huán)境、市場環(huán)境和人文環(huán)境開展SWOT（優(yōu)勢strength、劣勢weakness、機會opportunity和威脅threats）分析，其中重點關(guān)注法律體系、信用體系和標(biāo)準(zhǔn)體系的問題。移動電子商務(wù)單元旨在討論電子商務(wù)發(fā)展的趨勢，分析移動電子商務(wù)涉及的內(nèi)涵特征、技術(shù)基礎(chǔ)和商業(yè)模式的問題。

在單元設(shè)計的基礎(chǔ)上，開展支架教學(xué)設(shè)計是必需的環(huán)節(jié)。由于信息技術(shù)的日新月異，電子商務(wù)實踐中遇到的問題變化萬千，培養(yǎng)學(xué)生把研究方法和分析工具運用到實際場景中的能力是電子商務(wù)教學(xué)的人才培養(yǎng)目標(biāo)之一。支架教學(xué)設(shè)計的目標(biāo)是為了讓學(xué)生變成一個獨立自治的學(xué)習(xí)者和問題解決者。以互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式單元為例，情景支架演示快餐公司“正午的盤子”的短片，問題支架設(shè)定為“通過谷歌和百度、淘寶和ebay的對比，從商務(wù)模式的角度分析為什么洋企業(yè)不服中國的水土？”，實驗支架則讓學(xué)生體驗B2C、C2C網(wǎng)絡(luò)購物。通過設(shè)計情景支架、問題支架、實驗支架，讓學(xué)生理解建立商業(yè)模式是電子商務(wù)成功的要素之一，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)興趣。

波普爾曾指出：科學(xué)與知識的增長永遠(yuǎn)始于問題，終于問題。聚焦于中國問題的單元設(shè)計和支架設(shè)計，不斷完善電子商務(wù)教學(xué)內(nèi)容重組，把復(fù)雜的電子商務(wù)學(xué)習(xí)任務(wù)分解為單元，通過支架設(shè)計幫助學(xué)生對問題的理解逐步引向深入。

三、教學(xué)方法的改革：以實踐為基礎(chǔ)體驗學(xué)習(xí)

受過高等教育的人不僅需要具備專業(yè)知識，還需要兼?zhèn)渫ㄓ眉寄堋I(yè)知識來自講授和閱讀。通用技能中尤其是在溝通合作和與他人互動的能力方面，要善于在不同的文化環(huán)境中與人交流互動。電子商務(wù)領(lǐng)域是一個不斷創(chuàng)新的領(lǐng)域，創(chuàng)新是一個互動的過程，把一個新主意變成被市場接受的新產(chǎn)品或服務(wù)，牽涉到工作小組之間以及其與顧客、與咨詢機構(gòu)間的交互。因此，在快速變化的情況下，支持電子商務(wù)創(chuàng)新的通用技能越來越重要。通用技能則來自體驗，即實踐中通過親身經(jīng)歷或親身感受實現(xiàn)認(rèn)知、理解事物。電子商務(wù)教學(xué)應(yīng)該是一種實踐性學(xué)習(xí)，是一種社會性學(xué)習(xí)，是一種創(chuàng)新性學(xué)習(xí)。

在每個單元學(xué)習(xí)中，針對單元問題選擇恰當(dāng)?shù)拈喿x材料1至2份，設(shè)置相應(yīng)的思考問題，引導(dǎo)學(xué)生課外閱讀，在單元學(xué)習(xí)結(jié)束之后，安排20分鐘左右的課堂討論，幫助學(xué)生感悟本單元的學(xué)習(xí)。例如，在電子商務(wù)安全單元，提供的閱讀材料為“Final Report of the Princeton Project on National Security：Forging a World of Liberty under Law U.S. National Security in the 21st Century”，引導(dǎo)閱讀的問題是，“你認(rèn)為電子商務(wù)面臨的安全問題來自哪些層面，各個層面的安全威脅分別產(chǎn)生什么影響”。一方面，通過閱讀電子商務(wù)安全領(lǐng)域最新的研究成果，使學(xué)生感悟電子商務(wù)的前沿研究動態(tài)；另一方面，通過撰寫字?jǐn)?shù)不限的讀書筆記，使學(xué)生體會電子商務(wù)安全面臨的問題特征及其變化規(guī)律。

在每個單元學(xué)習(xí)中，由2～4 名學(xué)生組成團(tuán)隊，選定單元問題相關(guān)的項目開展設(shè)計，單元學(xué)習(xí)完成后，項目團(tuán)隊推選一名代表在課堂上向所有同學(xué)展示團(tuán)隊成果，進(jìn)行綜合答辯。例如，在互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式單元，給出的項目設(shè)計主題是“web2.0下的商務(wù)模式創(chuàng)新”。實踐結(jié)果表明，學(xué)生通過對博客、SNS（Social Network Software，社會網(wǎng)絡(luò)軟件）、RSS（Rich Site Summary，簡易信息聚合）、威客、維基、掘客等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)進(jìn)行了深入淺出的分析，不僅對電子商務(wù)商務(wù)模式有了深刻認(rèn)識，而且創(chuàng)新熱情高漲。并且在研討環(huán)節(jié)中，進(jìn)行師生置換，一方面，每個項目團(tuán)隊推選一名成員加入考評小組，按照事前師生共同討論確定的標(biāo)準(zhǔn)，參與判分。另一方面，每個項目團(tuán)隊推選一名成員對其他團(tuán)隊的答辯給予點評。

在每個單元學(xué)習(xí)中，針對核心知識點，開展課堂案例分析，鼓勵課后動手操作。例如，在電子商務(wù)系統(tǒng)單元支付系統(tǒng)學(xué)習(xí)中，圍繞虛擬貨幣這一主題，以“楊濤在上發(fā)表”事件為線索，分析虛擬貨幣的影響、規(guī)制等一系列問題，交流虛擬貨幣的使用心得，從體驗中分析虛擬貨幣。此外，鼓勵學(xué)生積極參加暑期短期實習(xí)，體驗電子商務(wù)企業(yè)的實際運作。

應(yīng)該看到，體驗學(xué)習(xí)并不排斥或否定課堂教學(xué)的其他形態(tài)，而是強調(diào)各種形態(tài)的優(yōu)勢互補，使它們有機統(tǒng)一于現(xiàn)實的教學(xué)過程之中。當(dāng)然，體驗學(xué)習(xí)需要改變原有的評價方式，建立教師外在評價與學(xué)生內(nèi)在評價相結(jié)合的評價體系，真正實現(xiàn)以學(xué)生為中心的教學(xué)。

四、 結(jié)束語

電子商務(wù)教學(xué)作為一個應(yīng)用性的課程，應(yīng)重視教學(xué)研究的“應(yīng)用性”，重視發(fā)現(xiàn)和解決教學(xué)中的實踐和理論問題，在發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的過程中，電子商務(wù)教學(xué)不斷發(fā)展，教學(xué)效果不斷提高，教學(xué)改革不斷推進(jìn)。

參考文獻(xiàn)：

［1］Bengt-?ke Lundvall. Higher Education, Innovation and Economic Development［C］. the World Bank's Regional Bank Conference on Development Economics，Beijing，January 16～17，2007.

第3篇：電子商務(wù)常見的商業(yè)模式范文

關(guān)鍵詞： 電子商務(wù)；法律；信用體系

中圖分類號：TP39 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2012）19-0222-02

0 引言

近年來，電子商務(wù)的進(jìn)程不斷加快，企業(yè)越來越重視電子商務(wù)在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，逐步將電子商務(wù)納入到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略當(dāng)中。電子商務(wù)是一種具有快捷性、虛擬性、全球性等特征的新型商務(wù)模式。成功的電子商務(wù)企業(yè)不但要隨著市場的變化不斷地調(diào)整商業(yè)運行策略，還要了解并掌握與電子商務(wù)活動有關(guān)的法律法規(guī)，盡量運用法律規(guī)避潛在的經(jīng)營風(fēng)險。目前，在電子商務(wù)營銷環(huán)境下，企業(yè)存在以下兩個方面的風(fēng)險：企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)活動卻不了解電子商務(wù)領(lǐng)域相關(guān)法律的風(fēng)險；我國電子商務(wù)法律不夠完善給從事電子商務(wù)的企業(yè)帶來的法律風(fēng)險。從事電子商務(wù)的企業(yè)存在著電子商務(wù)設(shè)立風(fēng)險、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風(fēng)險、電子合同風(fēng)險以及程序法上的風(fēng)險等。為了在電子商務(wù)營銷環(huán)境下穩(wěn)健的發(fā)展，企業(yè)必須采取積極的對策，防范潛在的法律風(fēng)險。

電子商務(wù)作為一種與現(xiàn)代科技迅猛發(fā)展緊密相連的新型貿(mào)易方式，方便了社會，同時也給社會帶來了很多問題，并對現(xiàn)行法律提出了前所未有的挑戰(zhàn)。對于電子商務(wù)帶來的新問題，我們應(yīng)該重視起來，同時也需要對原有法律法規(guī)進(jìn)行調(diào)整修正，并密切注意電子商務(wù)發(fā)展趨勢，積極探討、研究和學(xué)習(xí)國外的先進(jìn)立法經(jīng)驗。結(jié)合中國國情，因地制宜，制定符合實際需要的電子商務(wù)法律規(guī)范，改善我國電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)境，對于促進(jìn)我國電子商務(wù)健康、有序的發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)我國國際貿(mào)易的發(fā)展有著非常重要的意義。

1 電子商務(wù)法律發(fā)展存在的問題和不足

1.1 法律對商業(yè)模式缺乏創(chuàng)新 目前，我國電子商務(wù)法律處于對傳統(tǒng)商業(yè)模式和國外經(jīng)營模式的模仿的水平上，缺乏結(jié)合我國國情的創(chuàng)新模式。我國擁有不少電子商務(wù)網(wǎng)站，但大部分網(wǎng)站走的是“大肆炒作、吸引公眾、爭取廣告”這樣一條路子，2008年以來，受到世界經(jīng)濟(jì)危機的影響，我國不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出現(xiàn)了危機。在深刻的教訓(xùn)面前，電子商務(wù)法律要重新考慮自身定位，回歸到“以利潤為中心”的軌道上。

1.2 電子商務(wù)法律對社會信用體系的影響沒有形成 在市場經(jīng)濟(jì)中，我國信用體系還沒有建立和完善，社會化信用體系很不健全，信用心理不健康。交易行為缺乏必要的自律和嚴(yán)厲的社會監(jiān)督。在網(wǎng)上交易中，如何保護(hù)企業(yè)的商務(wù)秘密？如何確定交易雙方的真實身份和可靠性？如何保證交易達(dá)成后的不可否認(rèn)性和不可修改性？如何保證網(wǎng)上支付的安全？網(wǎng)上交易發(fā)生糾紛怎么辦？如何取得滿意的售后服務(wù)？這些令人擔(dān)憂的問題沒有得到很好地解決，在很大程度上影響了我國企業(yè)和消費者對電子商務(wù)法律的信心和熱情。

1.3 掌握電子商務(wù)法律知識和電子商務(wù)技術(shù)人才的匱乏 電子商務(wù)是一個跨學(xué)科的領(lǐng)域，涉及到計算機、經(jīng)濟(jì)、管理、法律等各個方面。電子商務(wù)人才實際上是一種復(fù)合型人才，目前社會上的電子商務(wù)培訓(xùn)班，在教學(xué)過程中沒有按照這門課程本身的內(nèi)在規(guī)律和實際需求來進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的設(shè)計。以這樣的電子商務(wù)的教學(xué)水平，要培養(yǎng)一批既懂電子商務(wù)技術(shù)，又有金融、商貿(mào)、物流、法律等知識的跨領(lǐng)域的專門人才、復(fù)合人才，存在很大難度。另外，目前國內(nèi)電子商務(wù)的教育和培訓(xùn)還缺乏統(tǒng)一的管理和規(guī)范。

1.4 電子商務(wù)政策法規(guī)很不健全 在宏觀層面上，政策法規(guī)不健全、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一以及商務(wù)實踐的盲目性等顯示我國電子商務(wù)發(fā)展缺乏統(tǒng)一的指導(dǎo)方針、發(fā)展規(guī)劃和實施戰(zhàn)略。雖然，我國已經(jīng)出臺了一些有關(guān)政策法規(guī)，但總體來看，還是很不健全的，目前針對電子商務(wù)的專門立法還是空缺，尤其是在跨國家、跨地區(qū)、跨部門協(xié)調(diào)方面存在不少問題，如國家計委、商務(wù)部、信息產(chǎn)業(yè)部等政府部門均出臺了有關(guān)促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的政策報告，但由于側(cè)重點不同且缺乏相互之間的協(xié)調(diào)，顯得政出多門，難以落實。

第4篇：電子商務(wù)常見的商業(yè)模式范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；發(fā)展迅速；新興事物；存在問題；解決策略

隨著市場經(jīng)濟(jì)的正式被啟用，國際經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，體制改革催生出多種新興發(fā)展模式，在電子計算機逐漸成為全球主宰的當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)觸手敏銳地延伸到經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，使得電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)全球化的大趨勢大背景得以產(chǎn)生與發(fā)展。電子商務(wù)是商業(yè)上新生的一種運營手段，在全球網(wǎng)絡(luò)化的新時代，通過上網(wǎng)，不用面對面的交易，比如常見的網(wǎng)上購物，公司與客戶之間的往來，金融方面的銀行轉(zhuǎn)賬。電子商務(wù)一般有廣義和狹義之分，它是高科技在現(xiàn)實生活中的一個實施平臺，有力的綜合高科技與日常生活。它著重商業(yè)上的各種貿(mào)易活動，并不著重技術(shù)。它與傳統(tǒng)商務(wù)往來不同。而且借助網(wǎng)絡(luò)的無所不能，對商品和服務(wù)進(jìn)行了更好的宣傳，不同的角度有不同的分類方法，從交易類型來看，分為企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)B2C、企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)B2B、企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)G2B，從商務(wù)活動內(nèi)容來看分為貿(mào)易型和服務(wù)型，從使用網(wǎng)絡(luò)類型來看，分為EDI商務(wù)、因特網(wǎng)商務(wù)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)商務(wù)、移動商務(wù)；從資金支付的方式來看，分為完全的電子商務(wù)、非完全的電子商務(wù)；從交易范圍來看，分為本地電子商務(wù)、區(qū)域電子商務(wù)、全球電子商務(wù)；從交易的商品形式來看，分為間接電子商務(wù)、直接電子商務(wù)。

一、我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

對于國際方面電子商務(wù)的發(fā)展，據(jù)情報社消息，丹麥實現(xiàn)了雙方平衡，創(chuàng)造了良好的商業(yè)環(huán)境，除了丹麥以外還有好多國家，例如排名第十的瑞典，牌名27的日本等，它們均位于中國前列。如今世界電子商務(wù)呈現(xiàn)出三國鼎立的形勢，主要為歐洲、亞洲、美國。

在經(jīng)歷了90年代初的懵懂和學(xué)習(xí)，我國的電子商務(wù)開始得以發(fā)展。自從第一節(jié)在蘇州舉辦的電子商務(wù)研討會以來，我國在電子商務(wù)方面的發(fā)展極為迅速。我國在電子商務(wù)方面積極進(jìn)行探索和建設(shè)，褪去初期的瘋狂與迷茫，我國開始力行地對電子商務(wù)進(jìn)行改革創(chuàng)新，結(jié)合我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點，尋找穩(wěn)定增長點，使得我國電子商務(wù)穩(wěn)健成長，并開始吸引國際目光。眾多大型企業(yè)也開始進(jìn)行電子化改革，憑借自身多年的物流、配送、資金實力、管理經(jīng)驗等方面的優(yōu)勢，很快打入這場電子商務(wù)戰(zhàn)，使得我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出多模式多活力的態(tài)勢，出現(xiàn)了一大批像阿里巴巴這樣的大型電子商務(wù)企業(yè)。

但是由于我國人口眾多，法制建設(shè)滯后，加之作為電子商務(wù)媒介的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的復(fù)雜多變，使得我國的電子商務(wù)的發(fā)展還存在著諸多問題，得不到全民普及。

二、我國電子商務(wù)發(fā)展存在的問題

（1）我國法制特色――電子商務(wù)缺乏法治管理

作為一項結(jié)合經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)工程，電子商務(wù)既有傳統(tǒng)商業(yè)存在的特點，又帶有很多與網(wǎng)絡(luò)、法制監(jiān)管、利益分配等諸多新的特色，其中法制監(jiān)管是電子商務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的必要保障。但是對于中國這樣一個法律法規(guī)體系自身還并不完善的國家來說，電子商務(wù)領(lǐng)域的法律規(guī)章制度建設(shè)雖有所行為，可與電子商務(wù)快速蔓延的發(fā)展態(tài)勢并不能相迎合，目前針對電子商務(wù)的專門立法還是空缺，在跨地區(qū)、跨領(lǐng)域、跨部門協(xié)調(diào)等環(huán)節(jié)問題尤為嚴(yán)重。法制監(jiān)管的不完善成為阻礙電子商務(wù)健康發(fā)展的首要問題，亟待解決。

（2）我國網(wǎng)絡(luò)環(huán)境缺乏管理使得電子商務(wù)缺乏公信度

隨著全球經(jīng)濟(jì)的大聯(lián)盟，文化交流也開始成為對國家間互惠互利的外交手段，互聯(lián)網(wǎng)開始大展拳腳，我國的計算機技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)經(jīng)過近半個世紀(jì)的摸索發(fā)展，已經(jīng)棲身國際前列，多項技術(shù)為人類發(fā)展做出了優(yōu)秀貢獻(xiàn)。但是由于互聯(lián)網(wǎng)對用戶的無選擇性，使得互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境不容樂觀，廣告泛濫、信用欺詐、個人信息泄露等現(xiàn)象頻發(fā)，這就使得依附在互聯(lián)網(wǎng)上的很多產(chǎn)業(yè)深受困擾。由于缺乏管理，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境差成為很多消費者放棄網(wǎng)絡(luò)交易的首要原因，隱私保密、交易公平透明、利益對等、支付安全等等這些問題沒能得到保證，嚴(yán)重影響我國企業(yè)和消費者對電子商務(wù)的信心和熱情。

（3）物流產(chǎn)業(yè)阻礙電子商務(wù)運營

電子商務(wù)的有效運營需多方面協(xié)同合作，要有安全的支付體系，安全的交易平臺和快速高效的物流保障，而我國的物流行業(yè)自身并不完善，面對電子商務(wù)的高要求，物流配送體系跟不上勢必會影響電子商務(wù)的發(fā)展。目前我國的快遞業(yè)務(wù)尚未充分開展，不少從事電子商務(wù)的企業(yè)不得不自辦快遞業(yè)務(wù)，不僅無法覆蓋較為廣闊的區(qū)域，而且費用較高，效率低下，影響企業(yè)效益和消費者網(wǎng)上購物的意欲，物流產(chǎn)業(yè)的低靡成為我國電子商務(wù)的又一制約因素。

（4）長期傳統(tǒng)商業(yè)消費制約人們接受電子商務(wù)

中國的購物習(xí)慣和方式比較保守和陳舊，并且以逛街購物為樂趣，不肯輕易相信網(wǎng)上的“花言巧語”。而且，我國電子商務(wù)處于對傳統(tǒng)商業(yè)模式和國外經(jīng)營模式的抄襲、模仿的水平上，很少有結(jié)合我國國情的創(chuàng)新模式。由于各種原因，網(wǎng)站的爆炸式增長與網(wǎng)站的“燒錢式”虧損形成了巨大的反差。在近幾年的電子商務(wù)熱中，我國出現(xiàn)了不少電子商務(wù)網(wǎng)站，但大部分電子商務(wù)網(wǎng)站走的是“大肆炒作、吸引公眾、爭取廣告、上市圈錢”這樣一條路子，使得消費者很難拋棄傳統(tǒng)方式，接受電子商務(wù)。

（5）市場缺乏相應(yīng)的人才供應(yīng)

電子商務(wù)作為新興事物，在我國的發(fā)展歷程較短，復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對相應(yīng)人才的需求又大，而與這個產(chǎn)業(yè)相對應(yīng)的人才培養(yǎng)建設(shè)又跟不上，使得電子商務(wù)在我國因技術(shù)問題難以有所獨立創(chuàng)新。

三、我國電子商務(wù)的發(fā)展解決策略

（1）建立健全電子產(chǎn)業(yè)法制體系

中國政府的有關(guān)部門應(yīng)該著手研究制定有關(guān)電子商務(wù)的法律法規(guī)問題，以政府監(jiān)督為指導(dǎo)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為，嚴(yán)肅監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)交易，對交易雙方制定嚴(yán)密合理的制約規(guī)章制度，并實行政府與商務(wù)間的共贏，將政府執(zhí)法推向電子化，更好地實現(xiàn)法制建設(shè)。隨著電子商務(wù)的法律法規(guī)的制定和實施，國內(nèi)電子商務(wù)將得到更有效的法律保障.

（2）凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，提高公民道德素質(zhì)，倡導(dǎo)誠信網(wǎng)絡(luò)

電子商務(wù)的最終目的是方便人們生活，了解到這一點，大力宣傳電子商務(wù)的優(yōu)勢，倡導(dǎo)文明交易，使誠信在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里得以發(fā)揚光大，對惡意破壞交易環(huán)境的可恥行為要在公眾面前發(fā)起輿論壓力，打擊破壞分子的氣勢，定期檢驗網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，對長期堅持文明誠信交易的企業(yè)建立獎勵機制，懲惡揚善。

（3）開發(fā)物流產(chǎn)業(yè)，為電子商務(wù)的后期模塊提供發(fā)展環(huán)境

對物流產(chǎn)業(yè)進(jìn)行發(fā)展改革，將集散的物流企業(yè)集中起來重組，建立集約型的物流配送體制，同時建立物流知名品牌，與國外知名企業(yè)合作學(xué)習(xí)，完善我國的物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

（4）發(fā)展線下線上兼容的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，宣傳網(wǎng)絡(luò)商業(yè)的優(yōu)點

大力宣傳，通過授課講述電子商務(wù)的方便快捷等優(yōu)點，促進(jìn)人們正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)商業(yè)，打破傳統(tǒng)商業(yè)模式對消費者的束縛。先下線上共同經(jīng)營，或建立網(wǎng)絡(luò)商業(yè)服務(wù)點，免費為消費者提供服務(wù)，使人們接受電子商務(wù)這一全新方式，方便生活。

（5）實行才人培養(yǎng)模式

讓更多的人認(rèn)識計算機，認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)，了解電子商務(wù)，是發(fā)展電子商務(wù)的前提和基礎(chǔ)，因此，應(yīng)盡快宣傳普及電子商務(wù)有關(guān)知識，實行高校人才培養(yǎng)模式。開設(shè)相關(guān)專業(yè)，增加人才培養(yǎng)優(yōu)惠政策，多渠道培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計算機及經(jīng)營管理的專業(yè)人才。

四、對我國電子商務(wù)的展望

電子商務(wù)作為一種極具潛力的發(fā)展模式，能夠很好地迎合市場經(jīng)濟(jì)的特點，為經(jīng)濟(jì)增速提供助力，為社會帶來更多便宜，方便人們的日常生活。作為一場信息化的商務(wù)革命，電子商務(wù)將迅速進(jìn)入市場主流，并逐步改變?nèi)藗兊纳罘绞?。?jù)有關(guān)分析報告，截止2012年電子化貿(mào)易額已有上千億美元的交易量，并向世界性電子商務(wù)環(huán)境大步邁進(jìn)，因此，我們有理由相信，在我們共同的努力下，我們的電子商務(wù)會健康成長，我們將會迎來一個電子商務(wù)時代。

結(jié)語

電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)時代的全新產(chǎn)物，它的優(yōu)越性已經(jīng)被歐美多個經(jīng)濟(jì)體得到驗證，而且正在被中國接受和建設(shè)。我國的電子商務(wù)正在隨著中國成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體而快速穩(wěn)健發(fā)展，并且經(jīng)客觀理性分析，與我國經(jīng)濟(jì)環(huán)境相適應(yīng)的具有中國特色的電子商務(wù)逐步走進(jìn)人民的生活，為人們生活水平的提高貢獻(xiàn)力量。（作者單位：佳木斯大學(xué)）

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第5篇：電子商務(wù)常見的商業(yè)模式范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；國際貿(mào)易；影響；對策

一、電子商務(wù)的基本功能

1.物色貿(mào)易伙伴

合適、恰當(dāng)?shù)馁Q(mào)易伙伴是每一筆國際貿(mào)易成功展開的前提，通過電子商務(wù)口語很方便和便捷的尋找到合適直接的貿(mào)易伙伴，這和傳統(tǒng)的貿(mào)易方式是不一樣的，是電子商務(wù)的一種新功能。電子商務(wù)的應(yīng)用不存在門檻，不管企業(yè)的規(guī)模是大還是小，成立的時間是長還是短，對任何企業(yè)都是平等的，免費的和開放的，他們可以不受限制在互聯(lián)網(wǎng)上根據(jù)自己的需求搜索貿(mào)易信息，尋求適合自己的生意伙伴。在電子商務(wù)的應(yīng)用中，企業(yè)通常把自己的產(chǎn)品信息和服務(wù)信息放到自己公司開發(fā)的網(wǎng)站上宣傳，這樣就打破的地域限制，能讓全世界的潛在客戶瀏覽，從而主動與企業(yè)取得聯(lián)系，增加了商業(yè)機會。因此，電子商務(wù)具備獨特的競爭優(yōu)勢。

2.貿(mào)易磋商

電子商務(wù)的交易都必須經(jīng)歷磋商和談判的過程，買賣雙方的談判一般是借助于電子郵件的方式進(jìn)行詢盤、發(fā)盤、還盤，雙方的意見和信息都是通過網(wǎng)絡(luò)來傳遞的。

電話和傳真是傳統(tǒng)的貿(mào)易聯(lián)系方式，但這種方式的通信費用極高，增加了貿(mào)易交易的成本。其次，面對面的交流、談判也屬于傳統(tǒng)的貿(mào)易方式，但由于各個地區(qū)存在時間差異，增加了談判的難度和成本，且談判大多失敗。

3.電子合同、網(wǎng)上訂購與支付

在企業(yè)使用電子商務(wù)之后，就會建立起自己公司的網(wǎng)站，利用自己的網(wǎng)站傳遞各種產(chǎn)品信息。交易雙方多采用電子郵件互相溝通，快速的傳遞各種交易信息。電子商務(wù)的支付手段主要依靠第三方銀行或信用卡公司的支付服務(wù)。這種支付手段都是在網(wǎng)上進(jìn)行操作，雙方的合同、交易程序都是通過相應(yīng)的電子加密而形成的電子文檔。這種加密技術(shù)確保了貿(mào)易雙方交易信息的安全性和隱秘性，方便、快捷的完成了貿(mào)易交易，同時也減少了交易過程中的成本。

4.實現(xiàn)貿(mào)易活動管理的信息化和網(wǎng)絡(luò)化

各個國家之間的貿(mào)易活動涉及多個方面，例如政府的各個職能部門和金融、運輸、保險等相關(guān)的配套服務(wù)設(shè)施。此外，市場法規(guī)、報關(guān)、稅務(wù)征收、交易糾紛等方面也需要貿(mào)易雙方共同解決。在電子商務(wù)沒有出現(xiàn)之前，如果企業(yè)想成功地運作商業(yè)貿(mào)易，就得花大量的時間和花費很大的成本同上述部門進(jìn)行交涉。然而在有了電子商務(wù)之后，以上所述所有的業(yè)務(wù)都只是在網(wǎng)上進(jìn)行的，不再需要花費大成本去同相關(guān)部門交涉，只要向相關(guān)監(jiān)管部門提供一些電子單據(jù)就可以了，給企業(yè)帶來了很大的方便。

二、電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響

1.流配送與貿(mào)易支付問題

（1）物流與電子支付。眾所周知，成熟而又可靠的物流運輸體系是電子商務(wù)成功運作的充分條件，其影響之重大可想而知。目前我國的國際物流運輸有空運，有國際快遞，包括DHL，UPS，TNT，EMS等幾種知名的快遞，其費用相對比較高，但目前我國還有提高了運輸服務(wù)的海運公司，其價格便宜，這為出口商節(jié)約了一定的貨運費用。

一套完善、可靠的物流體系只是電子商務(wù)成功進(jìn)行的一個充分條件，一套網(wǎng)上支付系統(tǒng)是企業(yè)和客戶間貿(mào)易交易的充要條件，它既能讓企業(yè)賣的安心，也能讓客戶買的放心。由此可見，電子商務(wù)的支付是建立在互聯(lián)網(wǎng)和計算機的基礎(chǔ)上的，交易雙方通過電子銀行或者銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付商品或者服務(wù)的費用。目前，我國的電子支付主要網(wǎng)絡(luò)銀行、信用卡以及電子商務(wù)平臺提供的電子貨幣，比如說馬云旗下的阿里巴巴公司提供的支付寶。一個成熟的電子商務(wù)市場的形成不單單只靠市場主體的自我約束還得政府出臺相關(guān)的法律法規(guī)，必須在雙方共同的努力下方可形成。

（2）支付安全。在電子商務(wù)中，支付與交易具有及時化、電子化和便捷化，但同樣也存在非常大的支付安全問題。目前網(wǎng)絡(luò)上的欺詐手段眾多，五花八門，這讓很多電子商務(wù)用戶處于其安全隱患的考慮不敢再去嘗試網(wǎng)上支付等操作。針對網(wǎng)上支付安全問題，可以采取如下的措施：第一，建立起安全，可靠的公共網(wǎng)絡(luò)，督促買賣雙方合法，公平交易。第二，商業(yè)和用戶一起聯(lián)手，對涉及到數(shù)據(jù)的文件實施加密，身份驗證等措施。電子商務(wù)的主體是客戶和商家，為了保障買賣雙方能夠合法，安全的進(jìn)行交易，雙方就須得在互聯(lián)網(wǎng)建立電子認(rèn)證中心，然后向電子認(rèn)證中心驗明交易雙方的真實身份，以免不法分子潛入電子商務(wù)平臺。

2.稅收問題

（1）稅收新問題。傳統(tǒng)的國際貿(mào)易需要征收進(jìn)口流轉(zhuǎn)稅和所得稅，而現(xiàn)代電子商務(wù)是依靠網(wǎng)絡(luò)完成交易，所以只征收服務(wù)稅。但目前確定征收這一稅收的具體標(biāo)準(zhǔn)，因為電子商務(wù)的買賣雙方都是采用虛擬的電子方式，要非常清楚的計算其交易的商品或服務(wù)的一個數(shù)額值不是一件容易的事情。

（2）國際稅收管轄權(quán)的沖突。目前在全世界范圍內(nèi)就稅收管轄權(quán)問題還沒有達(dá)成共識，絕大多數(shù)國家認(rèn)同管轄權(quán)問題應(yīng)該是歸屬于交易來源地，他們具有征收稅收的優(yōu)先權(quán)，也有不少國家覺得實施雙方擁有管轄權(quán)，一起征收稅收的方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)下的國際貿(mào)易也越來越頻繁，稅收的征收管轄權(quán)問題也成為了各國之間矛盾激發(fā)的主要因素，各國間的合作不愉快，跨國集團(tuán)的偷稅漏稅現(xiàn)象也越來越多。有些大的跨國集團(tuán)，跨國公司為了避稅，逃稅，漏稅經(jīng)常會采用轉(zhuǎn)移超額利潤的方法和轉(zhuǎn)讓定價的方法。上述的這些現(xiàn)象激發(fā)了國與國之間就稅收管轄權(quán)問題的內(nèi)在矛盾，國際組織務(wù)必采取相應(yīng)的措施防止矛盾進(jìn)一步被激發(fā)，進(jìn)而轉(zhuǎn)換為沖突。

3.網(wǎng)絡(luò)安全

網(wǎng)絡(luò)安全問題應(yīng)該受到國際互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)部門的高度重視，一定不能讓客戶對安全問題失去信心，因為客戶一旦失去了信心，就會終止電子商務(wù)的一切活動。所以，保證國際互聯(lián)網(wǎng)的安全工作必須要做到位，不能讓用戶喪失信心。保護(hù)電子商務(wù)的安全應(yīng)該采取如下幾點措施：第一，網(wǎng)絡(luò)上的信息來源必須安全，高效，可靠；第二，在網(wǎng)絡(luò)上傳遞的數(shù)據(jù)必須得實施有限措施進(jìn)行保護(hù)，以防被人盜用和纂改；第三，保護(hù)好信息系統(tǒng)；第四，增加用戶的安全意識和安全常識，讓用戶積極參與網(wǎng)絡(luò)安全的保護(hù)中來。電子商務(wù)可以對密碼技術(shù)、鑒別技術(shù)、密鑰技術(shù)等信息技術(shù)的增強來促進(jìn)信息技術(shù)的安全性和可靠性。政府當(dāng)局應(yīng)該為電子商務(wù)建立一個自愿的、完整的、支持保密的和真實的管理基礎(chǔ)機構(gòu)，在市場的驅(qū)動下促進(jìn)電子商務(wù)快速的發(fā)展。對信息技術(shù)最常見的保護(hù)手段有兩種，一種是對信息技術(shù)進(jìn)行加密保護(hù)，另一種是對信息技術(shù)實施數(shù)字簽名技術(shù)。其中數(shù)字簽名技術(shù)在國際貿(mào)易中應(yīng)用十分廣泛。

三、促進(jìn)我國電子商務(wù)在國際貿(mào)易中運用的對策

1.政府完善相關(guān)法規(guī)，加強管理監(jiān)督

近年來，信息技術(shù)越快越受到企業(yè)的關(guān)注，我國也引進(jìn)和培養(yǎng)了大批的信息技術(shù)人才。但是企業(yè)目前并沒有大規(guī)模地利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售，還有最嚴(yán)重的問題就是誠信問題，離開了誠信，電子商務(wù)也不可能再繼續(xù)進(jìn)行，所以必須建立起企業(yè)的誠信制度。

企業(yè)應(yīng)該根據(jù)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)有特點樹立好誠信度，和現(xiàn)實發(fā)展相結(jié)合制定出企業(yè)級的誠信制度。在我國所有公民還得并做好以下幾點：第一，誠信是做人的基本準(zhǔn)則。社會應(yīng)大力弘揚誠實守信精神，提倡企業(yè)誠信經(jīng)營。因為誠信不僅是個人和企業(yè)的靈魂，更是一個國家的靈魂，唯有維持誠信度才能具有國際競爭力。目前在市場經(jīng)濟(jì)刺激下，有些人或企業(yè)見利忘義漸漸丟失了中華民族素來引以為榮的誠信，所以必須加強社會信用的建設(shè)，重拾民族之魂，國家之魂。第二，在全社會范圍內(nèi)，建立起一個消費者和企業(yè)的信用檔案庫，記錄在社會經(jīng)濟(jì)活動中誠信有問題的企業(yè)和個人，讓那些丟失信用的企業(yè)和個人不能從事正常的各種商業(yè)活動。第三，健全完善評估體系，對電子商務(wù)中的貿(mào)易雙方進(jìn)行信用評估。第四，制訂懲罰制度，約束企業(yè)和消費者的行為。例如對某些企業(yè)或個人進(jìn)行信用評估，信用較差的要嚴(yán)格執(zhí)行懲罰制度，采取相應(yīng)的制裁措施，建立起一個具有良好信用環(huán)境的市場。

2.提高我國企業(yè)和民眾電子商務(wù)的普及程度

目前電子商務(wù)已經(jīng)成為國際貿(mào)易的主要方式。為了順應(yīng)世界發(fā)展潮流，我國也大力發(fā)展電子商務(wù)，增強我國貿(mào)易的實力和競爭力。電子商務(wù)受到越來越多企業(yè)的關(guān)注，成為我國經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。企業(yè)是全國經(jīng)濟(jì)的主要單元，只要企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展起來了，那我國的電子商務(wù)貿(mào)易也將在全球處于領(lǐng)先地位。在當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)的背景下，企業(yè)競爭力和經(jīng)濟(jì)效益的提高取決于電子商務(wù)的使用，企業(yè)需要用自身的實際成果來說服消費者，讓他們放心大膽的接受這種商業(yè)模式，消去他們對新興起事物的抵觸。當(dāng)越來越多的消費者接受這一商業(yè)模式時，企業(yè)的發(fā)展速度也會越來越快，效益越來越高。

3.加強相關(guān)配套設(shè)施建設(shè)

目前我國的市場經(jīng)濟(jì)處于發(fā)展階段，電子商務(wù)的發(fā)展也只是處于初步階段。僅僅建立適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的軟件環(huán)境和相應(yīng)的法律法規(guī)不足以促進(jìn)電子商務(wù)穩(wěn)定健康的發(fā)展。其次，在發(fā)展過程中要時刻注意電子商務(wù)的新形勢和新特點，如網(wǎng)絡(luò)管理、稅收和知識產(chǎn)權(quán)等各方面適當(dāng)修改法律法規(guī)，緊跟世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向，不能亙古不變。高效的，可靠的國家信息基礎(chǔ)設(shè)施是電子商務(wù)高速發(fā)展的支撐點，在全世界范圍內(nèi)，大多數(shù)發(fā)展中國家信息技術(shù)不發(fā)達(dá)，出現(xiàn)“信息貧窮化”的現(xiàn)象。目前我國仍處于發(fā)展階段，信息技術(shù)也較為落后，各種信息化技術(shù)硬件設(shè)施配置不齊全，和發(fā)達(dá)國家存在很大的差距。加大國家信息“高速公路”的建設(shè)力度才有可能縮短和歐美發(fā)達(dá)國家的信息基礎(chǔ)設(shè)施這一硬件設(shè)施的差距，才有可能不被發(fā)達(dá)國家遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后。

4.企業(yè)調(diào)整內(nèi)部管理適應(yīng)電子商務(wù)的應(yīng)用

作為新興的國際貿(mào)易商業(yè)模式，我國應(yīng)重視電子商務(wù)的發(fā)展，擺脫傳統(tǒng)貿(mào)易方式的束縛，制訂出新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向，適應(yīng)國際經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)程，做好全方位的制備，確保在激勵的競爭環(huán)境下不丟失原有的優(yōu)勢，鞏固好自己的國際地位。企業(yè)在進(jìn)行國際貿(mào)易交易時，應(yīng)認(rèn)清自身的經(jīng)濟(jì)狀況，做好相應(yīng)的技術(shù)方案，加強企業(yè)內(nèi)部的管理，減少貿(mào)易成本、增加貿(mào)易利益。此外，企業(yè)還要考慮到在電子商務(wù)中同類產(chǎn)品帶來的威脅，應(yīng)增強自身實力和競爭力，時刻面臨威脅和挑戰(zhàn)。電子商務(wù)雖說是一種全新的商業(yè)模式，通過過往的發(fā)展，讓我們清晰的明白電子商務(wù)是可以給企業(yè)帶來很好的經(jīng)濟(jì)效益的，但企業(yè)要冷靜客觀的思考企業(yè)自身是否適合從事電子商務(wù)，以免出現(xiàn)“水土不服的現(xiàn)象”。企業(yè)應(yīng)根據(jù)行業(yè)和企業(yè)自身的特點，找出限制企業(yè)發(fā)展的問題，采取合理有效的方式解決問題，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

四、結(jié)語

我國電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展還有是處于比較落后的階段，距離世界領(lǐng)先國家還有很長一段距離。但目前我國的電子商務(wù)發(fā)展前景還是較為可觀。政府大力扶持外貿(mào)企業(yè)，支持電子商務(wù)的發(fā)展，增加我國外貿(mào)企業(yè)在世界經(jīng)濟(jì)中的競爭力。但是，我國仍處于發(fā)展階段，經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍有許多問題，所以電子商務(wù)的發(fā)展要適應(yīng)國情。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳添.淺論電了商務(wù)對國際貿(mào)易的影響[J].中國商界，2010，（02）.

[2]劉繼萍.我國外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略探討[J].中國經(jīng)貿(mào)，2004（2）

第6篇：電子商務(wù)常見的商業(yè)模式范文

1 電子商務(wù)的概念及發(fā)展?fàn)顩r

電子商務(wù)通常是指在一定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，在瀏覽器或應(yīng)用程序服務(wù)器模式下，進(jìn)行開放的商業(yè)活動和交易，并基于互聯(lián)網(wǎng)的整個世界，讓買家和賣家在滿足各種商務(wù)活動的同時，提供消費者網(wǎng)上購物和在線電子支付等相關(guān)綜合性的服務(wù)。并且通過各種商務(wù)活動、交易活動以及金融活動，實現(xiàn)網(wǎng)上交易的一個新的商業(yè)模式。

近年來，在全球經(jīng)濟(jì)和信息化發(fā)展的背景下，電子商務(wù)廣泛應(yīng)用和發(fā)展，使人們對國內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)注度不斷加深。但仍然可以發(fā)現(xiàn)各地區(qū)的發(fā)展不平衡，并且逐漸呈現(xiàn)出三足鼎立的格局狀態(tài)。以美國為首的發(fā)達(dá)國家，是電子商務(wù)發(fā)展中的主要力量，它對全球電子商務(wù)的發(fā)展具有引導(dǎo)性的作用；而歐盟的電子商務(wù)雖然與美國相比起步較晚，但發(fā)展迅速，也使其成為電子商務(wù)領(lǐng)域的全球領(lǐng)先者；在亞洲新興的電子商務(wù)發(fā)展中，中國作為發(fā)展中國家卻逐漸成為一支重要的突起力量。據(jù)最新的艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2015年中國市場交易的電子商務(wù)達(dá)到16.4萬億元，同比增長22.7%。其中網(wǎng)絡(luò)購物增長36.2%，成為電子商務(wù)發(fā)展中一大主要亮點。

2 浙江省中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀

浙江省大約有40萬家中小企業(yè)，占據(jù)全省企業(yè)的90%。浙江省中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展勢頭良好，相對于國內(nèi)中小企業(yè)的發(fā)展處于領(lǐng)先地位。且在全球經(jīng)濟(jì)影響下，中小企業(yè)參與電子商務(wù)的數(shù)量越來越多。其中網(wǎng)上購物的消費形式成為了電子商務(wù)發(fā)展的顯著突破口。以浙江省總體情況來看，零售網(wǎng)絡(luò)保持快速的增長，但區(qū)域間的發(fā)展水平有顯著差異，其中排名第一的是杭州。

目前，電子商務(wù)在浙江省中小企業(yè)的開展中也呈現(xiàn)了多樣化的形式。越來越多的中小企業(yè)建立自己的網(wǎng)站，將搜索引擎作為網(wǎng)絡(luò)營銷的一個重要手段。因此，企業(yè)高效率地使用搜索引擎，使搜索引擎更好地推動開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動，從而進(jìn)一步加快電子商務(wù)發(fā)展。另一些中小企業(yè)通過B2B等平臺，企業(yè)產(chǎn)品信息。浙江省中小企業(yè)B2B電子商務(wù)具有巨大的發(fā)展?jié)摿?，且增長速度快，最大程度地使用了第三方電子商務(wù)的平臺。

3 中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的問題

盡管電子商務(wù)的發(fā)展，是浙江省中小企業(yè)的一個必然趨勢，但仍然在發(fā)展過程中會產(chǎn)生一系列的問題。目前浙江省中小企業(yè)采取的是傳統(tǒng)營銷模式，這與發(fā)達(dá)國家的企業(yè)相比，還未達(dá)到由電子商務(wù)來完成企業(yè)相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營活動的要求。由于電子商務(wù)的發(fā)展水平普遍較低，因此不少浙江省中小企業(yè)對電子商務(wù)仍然保持觀望的態(tài)度。主要存在的問題有：

3.1 中小企業(yè)對電子商務(wù)認(rèn)知不足

中小企業(yè)缺乏對電子商務(wù)的理解，是電子商務(wù)發(fā)展面臨的重大困難之一。大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為在發(fā)展電子商務(wù)道路上困難重重，對電子商務(wù)概念模糊。因而企業(yè)不僅要在觀念上重視電子商務(wù)的發(fā)展，更要在實質(zhì)上進(jìn)一步地加深了解。

浙江省中小企業(yè)在更大程度上還是把電子商務(wù)當(dāng)作一種銷售渠道，沒有認(rèn)識到電子商務(wù)的發(fā)展將改變傳統(tǒng)的經(jīng)營模式并將其優(yōu)化，使企業(yè)產(chǎn)生革命性的變化。使得在很多浙江省中小企業(yè)的內(nèi)部，電子商務(wù)的戰(zhàn)略定位不清晰、管理基礎(chǔ)落后、領(lǐng)導(dǎo)信息化不強，從而導(dǎo)致了部分企業(yè)缺乏獨立性和資源調(diào)配的能力。

3.2 中小企業(yè)電子商務(wù)人才缺乏

據(jù)調(diào)查，中小企業(yè)人才缺乏仍然是發(fā)展電子商務(wù)的一個問題。隨著電子商務(wù)的信息技術(shù)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相互結(jié)合，它就更需要大量既掌握現(xiàn)代通信技術(shù)，而且還熟悉企業(yè)管理理念的復(fù)合型人才。一個企業(yè)，如果它可以培養(yǎng)出大批這樣應(yīng)用復(fù)合型人才，就具備了電子商務(wù)發(fā)展最重要的因素。

浙江省大多數(shù)中小企業(yè)由于缺少資金等問題，無法成功地吸引一些符合要求的人才。使得企業(yè)在電子商務(wù)發(fā)展中人才匱乏，無法滿足電子商務(wù)的真正需求，在發(fā)展過程中更加的艱難。人才的缺乏是浙江省中小企業(yè)發(fā)展過程中一種常見的現(xiàn)象，它會逐漸成為一個障礙，限制電子商務(wù)的發(fā)展。

3.3 中小企業(yè)電子商務(wù)設(shè)施落后

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的基本要求，由于目前的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)方面的基礎(chǔ)較弱，電子商務(wù)的發(fā)展仍然緩慢滯后。在眾多電子商務(wù)的行業(yè)發(fā)展中，電子、汽車和信息技術(shù)將向更高層次發(fā)展，但這些領(lǐng)域的發(fā)展也很不平衡。很多企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)目的性并不明確，功能也過于簡單，在本質(zhì)上只是一個擺設(shè)。

同樣的浙江省一些中小企業(yè)由于規(guī)模小、電子商務(wù)的意識薄弱等原因，只把極少的資金投入到發(fā)展電子商務(wù)領(lǐng)域中。盡管有少數(shù)企業(yè)仍致力于發(fā)展電子商務(wù)，但不可避免的出現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不足等問題，也在一定程度上無法滿足電子商務(wù)的發(fā)展。

3.4 中小企業(yè)電子商務(wù)安全問題

電子商務(wù)發(fā)展給企業(yè)帶來了無限商機，但是因為種種風(fēng)險的存在，大多數(shù)企業(yè)對網(wǎng)上運作的安全性問題存在一定的顧慮。企業(yè)進(jìn)行電子交易的過程中，有必要對傳輸數(shù)據(jù)和其他信息業(yè)務(wù)保密，但電子商務(wù)的安全性還有待保障，所以安全問題阻礙了中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。

這對于剛起步的浙江中小企業(yè)來說，無疑是發(fā)展電子商務(wù)過程中巨大的安全隱患。因為浙江省中小企業(yè)大多數(shù)都沒有自己獨立的服務(wù)器，一般都是與別人共享同一種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器，從而獲得他人提供的硬件存儲支持。所以電子商務(wù)安全性問題的解決對浙江省中小企業(yè)至關(guān)重要。

4 中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的解決措施

電子商務(wù)作為一種新的經(jīng)營模式，不僅是一個挑戰(zhàn)，也是一個機遇。從電子商務(wù)發(fā)展的綜合角度分析，浙江省中小企業(yè)必須勇于抓住機會，不要錯失良機。因此企業(yè)要在電子商務(wù)發(fā)展的過程中穩(wěn)步進(jìn)行，結(jié)合本企業(yè)自身的實際情況，針對產(chǎn)生的問題采取相應(yīng)解決措施，從而建立適合企業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)模式。

4.1 中小企業(yè)方面

4.1.1 提高電子商務(wù)的認(rèn)識程度。浙江省中小企業(yè)要在發(fā)展電子商務(wù)的過程中，深入發(fā)展電子商務(wù)的意識。不能簡單的將電子商務(wù)作為一種銷售渠道或者為客戶服務(wù)的工具，而是應(yīng)該加大了解電子商務(wù)發(fā)展對企業(yè)的突出性作用，選擇適合本企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的一條戰(zhàn)略道路。具體來說，企業(yè)可以通過相關(guān)電子商務(wù)，在互聯(lián)網(wǎng)上建立網(wǎng)站，直接顯示產(chǎn)品及其企業(yè)的具體信息。這樣不僅可以使企業(yè)創(chuàng)造自己的形象，還可以擴(kuò)張企業(yè)的知名度，也給企業(yè)尋找新的貿(mào)易伙伴，以創(chuàng)建一個新的網(wǎng)絡(luò)合作關(guān)系。

4.1.2 加強電子商務(wù)人才培養(yǎng)。由于浙江省一些中小企業(yè)的人才質(zhì)量普遍較低，由于他們在信息技術(shù)領(lǐng)域掌握不佳，使中小企業(yè)缺乏專業(yè)開展電子商務(wù)的人才。因此，浙江省中小企業(yè)不能無動于衷，必須根據(jù)自身的實際情況，加強和重視對一些高級人才的培養(yǎng)。滿足電子商務(wù)發(fā)展的需求，保證電子商務(wù)的正常發(fā)展就必須具備大量的人才和高超的技術(shù)水平。

4.1.3 加快電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。為了進(jìn)一步推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展，中小企業(yè)應(yīng)加快電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在傳統(tǒng)貿(mào)易或現(xiàn)代化商業(yè)模式的下，生產(chǎn)的整個過程是企業(yè)一系列商品和物流的活動流程。因此物流的發(fā)展保證了生產(chǎn)的順利進(jìn)行。中小企業(yè)全方面的建設(shè)物流體系，能夠使得電子商務(wù)發(fā)展專業(yè)化、信息化程度逐漸加深。

由此可以看出企業(yè)物流體系和基地的建設(shè)具有重大意義。并且在信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)支持下，建立的物流配送中心，應(yīng)逐步向外輻射形成一道能遍布全國的配送中心網(wǎng)，從而保障現(xiàn)代化生產(chǎn)的高效進(jìn)行，也在電子商務(wù)的發(fā)展中增強自己的競爭優(yōu)勢。

4.2 政府方面

4.2.1 解決電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全問題。電子商務(wù)相關(guān)安全問題的操作，如果處理不當(dāng)，將在電子商務(wù)的發(fā)展過程中帶來一定的威脅。因此，只有解決電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全問題，以保證電子商務(wù)的正常發(fā)展。因此政府應(yīng)采取適當(dāng)?shù)拇胧?，保護(hù)電子商務(wù)的安全性。時刻關(guān)注全球先進(jìn)信息技術(shù)發(fā)展的趨勢，積極引進(jìn)和采用安全措施；利用一些機關(guān)或?qū)W校進(jìn)行科研研究，加大在網(wǎng)絡(luò)安全方面的研究力度，從而切實把科研成果運用于解決安全性的問題上；通過頒布和修改相關(guān)的電子商務(wù)安全的法律法規(guī)，建立一套完善的電子商務(wù)安全體系及認(rèn)證系統(tǒng)，提高電子商務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

4.2.2 加大開展電子商務(wù)力度。政府在中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中充當(dāng)了極其重要的角色，它將引導(dǎo)和支持中小企業(yè)開展各項電子商務(wù)活動。政府加大力度開展電子商務(wù)，需要采取必要的措施：一方面，一旦中小企業(yè)在電子商務(wù)發(fā)展中缺乏資金，政府就要及時的給予中小企業(yè)充分的財力支持，鼓勵中小企業(yè)積極地開展電子商務(wù)活動，從而促進(jìn)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展；在另一方面，政府應(yīng)提前按照電子商務(wù)市場的特點，在一些國際規(guī)章制度的方面進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而制定出有關(guān)電子商務(wù)的法律和法規(guī)。通過法律和法規(guī)的實施創(chuàng)造了一個良好的氛圍，促進(jìn)企業(yè)通過大力開展電子商務(wù)活動的形式，有序健康地發(fā)展電子商務(wù)。

5 浙江省中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的前景展望

5.1 電子商務(wù)的廣度進(jìn)一步拓展

電子商務(wù)最終將與互聯(lián)網(wǎng)一樣，在發(fā)展過程中成為一種商業(yè)工具，顯示出在這個時代下企業(yè)生存所應(yīng)具備的基本技能。浙江省中小企業(yè)需要不斷調(diào)整相應(yīng)的戰(zhàn)略，進(jìn)一步的拓展電子商務(wù)的廣度，以及時適應(yīng)經(jīng)濟(jì)形式的發(fā)展。

這就要求中小企業(yè)設(shè)立專門的技術(shù)人員來管理和維護(hù)企業(yè)的網(wǎng)站，并要求企業(yè)在產(chǎn)品或者銷售模式上進(jìn)行創(chuàng)新。隨著信息時代的到來，信息技術(shù)將是影響競爭力和生存能力的基本因素之一，它也將顯示一個企業(yè)的水平。因此努力實現(xiàn)電子商務(wù)所需要的方向和層次，企業(yè)必須繼續(xù)擴(kuò)大電子商務(wù)的廣度。對于一些在電子商務(wù)發(fā)展中取得成功的中小企業(yè)，都值得學(xué)習(xí)和借鑒。只有充分認(rèn)識中小企業(yè)在電子商務(wù)發(fā)展的重要性，并付諸實踐，從而在電子商務(wù)的專業(yè)道路上深入發(fā)展。

5.2 電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展

第7篇：電子商務(wù)常見的商業(yè)模式范文

19年瘋狂大發(fā)展

借著2011年11月11日“光棍節(jié)”的由頭，淘寶網(wǎng)上銷售量達(dá)到52億元，而幾乎同期的翠微大廈店慶4天銷售4.7億元，賽特店慶前三天的銷售接近1億元。自1993年我國引入電子商務(wù)到現(xiàn)在，電子商務(wù)正由成長期進(jìn)入發(fā)展的關(guān)鍵時期，目前網(wǎng)絡(luò)零售占社會消費品零售總額的比例達(dá)到4.3%。

網(wǎng)絡(luò)銷售作為一個新興的商業(yè)模式，據(jù)統(tǒng)計，2008-2011年網(wǎng)上交易分別占社會消費品零售總額的比例分別為1.2%、2.1%、3.32%、4.3%，預(yù)計2015年將達(dá)到8.6%，到2020年可能超過10%

電子商務(wù)大趨勢

傳統(tǒng)零售商紛紛上網(wǎng)

據(jù)統(tǒng)計，至2011年6月底，我國在線零售網(wǎng)站有1.24萬家，其中我國傳統(tǒng)零售商開設(shè)網(wǎng)絡(luò)零售網(wǎng)站的有50多家，如蘇寧易購、國美網(wǎng)上商城等，但是傳統(tǒng)零售企業(yè)的零售網(wǎng)店知名度、美譽度不如網(wǎng)絡(luò)公司辦的零售網(wǎng)店。

網(wǎng)絡(luò)公司紛紛下網(wǎng)

網(wǎng)店下網(wǎng)開店是指一些網(wǎng)絡(luò)公司在網(wǎng)上開店的基礎(chǔ)上，下網(wǎng)開實體店或者體驗店。京東商城在10億美元風(fēng)險投資基金的支持下，在全國30多個城市建起了30多個物流配送中心，最終配送中心將覆蓋全國200多個城市。

電子商務(wù)的6種常見模式

B to B（Business to business）模式

電子商務(wù)的主體，有四種B to B的經(jīng)營模式得到發(fā)展：1.參與企業(yè)商務(wù)活動網(wǎng)站，以拉拉手企業(yè)網(wǎng)和美商網(wǎng)為代表。2.提供專門產(chǎn)品類的網(wǎng)站，以亞商網(wǎng)為代表。3.提供市場交易平臺的網(wǎng)站，以阿里巴巴為代表。4.從ASP發(fā)展起來的電子商務(wù)平臺的網(wǎng)站，以偉庫網(wǎng)為代表。

B to C (Business to customers) 模式

指企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供完成訂購商品或服務(wù)的活動――網(wǎng)上商城模式，該模式正處于“發(fā)展期”，網(wǎng)上交易、電子支付、物流配送將得到不斷完善。

B2F模式

把消費者分類于家庭單位之中，這種模式一般以目錄+網(wǎng)絡(luò)銷售為主，主要借助于DM和互聯(lián)網(wǎng)開展銷售活動。如紅孩子，專做婦嬰市場。

C to B (Consumer to Business) 模式

即消費者對企業(yè)的集合競價模式，又叫團(tuán)購模式。如美團(tuán)網(wǎng)、中國網(wǎng)眾等團(tuán)購網(wǎng)站。

O2O模式

即指Online To Offline，線上購買，線下消費。

C to C(Consumer to Consumer )模式

即消費者對消費者的網(wǎng)上交易模式，在2012年將得到調(diào)整與升級，C2C將逐步向B2C方向轉(zhuǎn)變。如淘寶網(wǎng)、騰訊、易趣等等。

第8篇：電子商務(wù)常見的商業(yè)模式范文

【Keywords】superiority； present situation； measures

【中圖分類號】TP393 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號】1673-1069（2017）03-0135-02

1 引言

我國科學(xué)技術(shù)在不斷發(fā)展，其中計算機技術(shù)的發(fā)展尤為突出。計算機互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，促進(jìn)新型商務(wù)模式的發(fā)展，而電子商務(wù)就是新型商務(wù)模式中最具有代表性的一種商業(yè)模式。現(xiàn)如今，電子商務(wù)業(yè)務(wù)涉及的范圍十分廣泛，已經(jīng)滲透到了人們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€方面，其在社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位是舉足輕重的。網(wǎng)絡(luò)營銷形成以來，就對傳統(tǒng)商業(yè)模式形成挑戰(zhàn)，并且日漸融入當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境中。

2 網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢

網(wǎng)絡(luò)營銷實際上就是指利用網(wǎng)絡(luò)來擴(kuò)大銷售渠道，達(dá)到銷售的最終目的，利用發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)可以把業(yè)務(wù)人員、世界各地的人員聯(lián)系到一起，首先在聊天和溝通中消除了障礙，增進(jìn)彼此之間的感情，很利于日后的合作。電子商務(wù)模式下的網(wǎng)絡(luò)營銷有下面幾點優(yōu)勢：

2.1沒有了時間和空間上的束縛

利用互聯(lián)網(wǎng)不僅可以使雙方輕松溝通，還能在網(wǎng)上直接達(dá)成交易，然后通過快遞為客戶郵寄貨物，突破了時間和空間上的差異，為交易的達(dá)成提供了極大的便利。利用以往的銷售方式，大家需要在相同的時間和相同的地點才能溝通，才能完成合作，而在電子商務(wù)模式下，網(wǎng)絡(luò)營銷只需要一臺計算機或者一部手機就能輕松溝通，并進(jìn)行金錢和貨物之間的交易，這大大拓寬了銷售范圍，全國各地乃至全世界都可以輕松合作起來，既能節(jié)省時間，又能為銷售方帶來更多的利潤。

2.2 交互式多媒體

網(wǎng)絡(luò)交易的模式是雙向的，交互式的，交易的各方均可以通過互聯(lián)網(wǎng)向?qū)Ψ桨l(fā)送文字、圖像或聲音等多種形式的媒體信息。商家可以利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品的市場調(diào)查；可以在網(wǎng)站展示自己的商品目錄；可以設(shè)置不同商品的查詢系統(tǒng)；還可以和顧客進(jìn)行買賣前、買賣中、買賣后的溝通等。把營銷人員的能動性和創(chuàng)造性發(fā)揮到最大，而顧客也可以向商家進(jìn)行詢問、商討、投訴、建議等。

2.3 經(jīng)濟(jì)性

利用網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行營銷，不僅能夠為合作帶來很大的方便，也能夠節(jié)省很大資金，網(wǎng)絡(luò)營銷代替了面對面的交易，每個人都可以選擇自己喜歡的店家去消費，這些店家可以是最原始的生產(chǎn)商，這就避免了商品的多次傳遞，從廠家傳到店鋪，再從店鋪銷售到客戶手里，節(jié)省了大量的運輸費用；另外，網(wǎng)絡(luò)營銷可以不用租店面，在自己家騰出一個小倉庫就可以，減少了昂貴的租金、裝修費和一些生活費用，甚至都不需要雇請導(dǎo)購和客服等服務(wù)人員，大大節(jié)省了資金支出。

2.4 整合性

網(wǎng)絡(luò)交易的營銷渠道是全程的，從商品信息的開始，到買賣雙方完成交易，再到售后，一條龍服務(wù)。其中，對于不同的營銷活動，企業(yè)可以先進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和協(xié)調(diào)，再通過網(wǎng)絡(luò)向消費者統(tǒng)一傳達(dá)信息，這樣就避免了不同傳播渠道造成的信息不一致。

3 電子商務(wù)營銷渠道發(fā)展現(xiàn)狀的分析

在電子商務(wù)模式下，商家利用網(wǎng)絡(luò)來營銷的目的就是擴(kuò)大經(jīng)營范圍，節(jié)約成本，達(dá)到客戶和商家的雙便利，無論是交談還是下單付款或者貨物配送都變得非常便利。雖然網(wǎng)絡(luò)營銷存在很大的便利，但是它也存在一定的問題，也影響了其銷售交易的順利達(dá)成，為消費者和營銷方帶來了很大的困擾[1]。比如，在顧客和商家溝通時有一種不真實的感覺，顧客也體會不到消費的，比如買衣服，顧客不能試穿，購買某些食物時顧客不能品嘗其味道，有時買到手的東西不滿足自己的要求，就會導(dǎo)致主客雙方產(chǎn)生矛盾；再如，網(wǎng)絡(luò)銷售，不限制地點，所以一些顧客身處偏遠(yuǎn)地區(qū)，一些運輸方式是不能到達(dá)的，或者配送費用非常高。也可能會花費很長的時間才能收到貨物，長此以往，商家會損失很多客戶[1]。

4 電子商務(wù)模式下的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道措施

4.1 網(wǎng)站品牌形象營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷的順利進(jìn)行就需要得到顧客的信任，顧客購買商品主要看的是質(zhì)量，只有質(zhì)量好、實惠的商品才能贏得顧客的青睞，所以首先商家應(yīng)該保證自己商品的質(zhì)量，才有機會贏得更多的顧客和更大的利益。同時，任何一個組織都需要一個合適的經(jīng)營理念。所以，商家應(yīng)該樹立自己的品牌，通過網(wǎng)絡(luò)將自己的經(jīng)營理念傳遞給顧客。另外，商家的形象對于顧客的新引力也是非常關(guān)鍵的，正如我們平時購物時會看商家的知名度，所以，商家要加強自身形象的設(shè)計，才能獲得更大的知名度，獲得更大的發(fā)展。

4.2 網(wǎng)絡(luò)+電視購物營銷

目前，網(wǎng)絡(luò)+電視購物營銷已經(jīng)成為一種流行的營銷模式。網(wǎng)絡(luò)+電視購物營銷模式就是把電子商務(wù)與電視結(jié)合在一起，從而達(dá)到營銷的目的。網(wǎng)絡(luò)+電視購物營銷的特征就是通過網(wǎng)絡(luò)購物平臺，在電視上對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，把產(chǎn)品的優(yōu)點更好地展示給客戶。但是，據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，目前的電視購物一般都是好買不好退，因此，很多客戶在拿到產(chǎn)品之后，如果對產(chǎn)品不滿意經(jīng)常會對商家進(jìn)行投訴。同時，很多商家也是經(jīng)常采取“打游擊”的形式來逃避客戶的投訴，因此，商家為了提高自身的市場競爭地位，就應(yīng)該重視產(chǎn)品質(zhì)量，保證客戶在拿到產(chǎn)品時能夠滿意產(chǎn)品，提高客戶的回頭率，只有這樣才能保證企業(yè)長久穩(wěn)定地發(fā)展下去[2]。

4.3 開展更多的網(wǎng)絡(luò)渠道

目前，微博和微信、美拍等網(wǎng)絡(luò)軟件的應(yīng)用非常廣泛，很多人都有自己的微信和微博賬號，甚至有自己的微信公眾號。而這些網(wǎng)絡(luò)軟件能夠幫助商家宣傳自己的產(chǎn)品，商家能夠通過它們上傳商品的圖片、視頻等相關(guān)信息，讓更多的顧客看到，讓他們真正認(rèn)識到這些商品的有效性。還可以通過美拍等工具進(jìn)行直播，比如某化妝品商家，可以利用這些化妝品直播化妝，讓人們看到它們的神奇、美麗之處，就能達(dá)到很好的宣傳效果，從而提高經(jīng)濟(jì)利益[2]。

4.4 建立長久穩(wěn)定的客戶群體

網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)的實體店營銷有一個共同點，那就是建立穩(wěn)定的老客戶群體，并好好管理。所以，在網(wǎng)絡(luò)營銷形勢下，商家也應(yīng)該對客戶的信息進(jìn)行積極全面的了解，抓住客戶的特點和習(xí)慣，并對客戶進(jìn)行分類，然后采取針對性的管理措施，去保留住老客戶。同時，因為網(wǎng)上購物必不可少的就是物流運送，所以商家應(yīng)該隨時觀看各個地區(qū)的物流狀況，尤其是客戶集中地區(qū)的交通狀態(tài)，保證自己運輸?shù)呢浳锬芤宰羁?、最?jīng)濟(jì)的方式送到客戶手中。與此同時，商品的包裝能夠體現(xiàn)商家的經(jīng)營理念，能夠代表商家的形象和態(tài)度，所以，商家應(yīng)該根據(jù)自己的特色精心對每個商品進(jìn)行包裝，吸引高端客戶的目光，不斷提升產(chǎn)品形象，以此來增強自己的核心競爭力。

4.5 個性化營銷

商家可以通過網(wǎng)絡(luò)來與顧客交流，征求他們的意見，來對產(chǎn)品進(jìn)行改善，同時可以讓一些老客戶參與到產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)之中，為每個顧客提供獨特化、個性化的產(chǎn)品或服務(wù)，實現(xiàn)一對一營銷，真正做到以顧客需求為中心。對于客戶需求的了解，商家應(yīng)該通過郵箱或者商品評價等形式來征求客戶的意見，并對常見問題進(jìn)行網(wǎng)上咨詢和解答，從而更好地為顧客提供服務(wù)。

第9篇：電子商務(wù)常見的商業(yè)模式范文

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；第三方物流；IT戰(zhàn)略

[中圖分類號]F253.9　[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A　[文章編號]1005－6432(2009)02－0092－03

第三方物流一詞于20世紀(jì)80年代中后期開始盛行，當(dāng)時它是對物流環(huán)節(jié)的要素進(jìn)行外包的一個主要考慮方面。在1988年美國物流管理委員會的一項顧客服務(wù)調(diào)查中，首次提到“第三方服務(wù)提供者”。近年來，第三方物流已成為國內(nèi)外物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的熱點，而物流信息化則成為第三方物流發(fā)展的主要特點和趨勢。據(jù)統(tǒng)計，我國近幾年的第三方物流以每年16％－25％的增長速度發(fā)展。雖然我國物流行業(yè)發(fā)展很快，但目前我國第三方物流信息化應(yīng)用的水平還比較低。大量物流企業(yè)的信息化水平還停留于單項應(yīng)用階段，絕大多數(shù)中小物流企業(yè)尚不具備運用信息技術(shù)處理物流信息的能力，而擁有信息系統(tǒng)的企業(yè)其信息化需求也多數(shù)屬于底層需求。借鑒發(fā)達(dá)國家的第三方物流發(fā)展經(jīng)驗，企業(yè)需要做好物流信息基礎(chǔ)設(shè)施工作，廣泛運用信息技術(shù)提高第三方物流企業(yè)的運輸效率和服務(wù)能力，增強核心競爭力，將規(guī)模做大做強，已經(jīng)成為我國第三方物流企業(yè)信息化發(fā)展的必然選擇。

1 第三方物流運作模式概述

一些傳統(tǒng)物流企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容大都集中于運輸、倉儲范疇之內(nèi)，對每個單項的服務(wù)內(nèi)容都有一定的運作經(jīng)驗。而現(xiàn)代第三方物流的關(guān)鍵是如何將這些單項的服務(wù)內(nèi)容有機地組合起來，形成針對客戶物流解決方案，即將倉儲、運輸、配送、報關(guān)、貨代、船代、空代、國際結(jié)算物流業(yè)務(wù)集成為一體的供應(yīng)鏈物流服務(wù)。其運作模式可用下圖概括：

從下圖可以看出，第三方物流具有獨特的商業(yè)模式，可以開發(fā)出一系列針對常見物流需求和問題的方案模型，包括物流信息系統(tǒng)解決方案、物流配送解決方案、全程的物流解決方案等。物流實踐表明，物流解決方案應(yīng)針對客戶的個性化需求來提供，包括客戶需求解決方案和客戶問題解決方案。

2 第三方物流企業(yè)信息化發(fā)展階段概述

物流企業(yè)信息化是指通過采用通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機建模與仿真技術(shù)、虛擬現(xiàn)實技術(shù)、人工智能等現(xiàn)代化信息技術(shù)，以價值鏈、供應(yīng)鏈、知識鏈管理為基礎(chǔ)，快速、有效、動態(tài)和協(xié)調(diào)的配置各種物流資源，達(dá)到物流信息的融合，在電子商務(wù)環(huán)境下為客戶提供供應(yīng)鏈物流解決方案，最大限度地滿足用戶的需求，增強物流企業(yè)自身的實力和競爭能力。從20世紀(jì)90年代中后期至今，第三方物流的信息化發(fā)展大致經(jīng)歷了以下四個階段。

2.1單項應(yīng)用階段

從20世紀(jì)90年代中期起，物流企業(yè)繼續(xù)開發(fā)倉儲和運輸業(yè)務(wù)以外的物流增值服務(wù)，如物料JIT配送，它是一種時效性、專業(yè)性、準(zhǔn)確性要求很高的物流增值業(yè)務(wù)，要求實現(xiàn)物料配送的電腦化管理，可以給客戶提供庫存報告、出入倉記錄的查詢、出貨與補貨通知以及貨物的跟蹤等服務(wù)。

2.2流程優(yōu)化階段

從20世紀(jì)90年代后期起，第三方物流在開展JIT配送業(yè)務(wù)的同時，產(chǎn)生了從倉儲、運輸、流通加工、配送、報關(guān)、貨代、船代到空運的諸多物流增值業(yè)務(wù)。隨著業(yè)務(wù)不斷地擴(kuò)大，機構(gòu)不斷的增多，尤其是EDI、GPS/GPRS、GIS、RFID等技術(shù)的大量應(yīng)用，形成了龐大而復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)，為實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的管理采取了部門信息化。

2.3過程集成階段

從21世紀(jì)初期，物流企業(yè)通過合作與并購的形式整合優(yōu)良資源形成了第三方物流、國際貿(mào)易等為代表的核心能力。物流企業(yè)以基于B/S架構(gòu)的物流管理信息系統(tǒng)來加速公司內(nèi)部的管理效益，實現(xiàn)了物流、資金流、商流和信息流的統(tǒng)一，使得各個部門和子公司做到了無縫鏈接，實現(xiàn)了物流供應(yīng)鏈上高效的信息交換，顯著提高了物流運營效率，使得物流企業(yè)進(jìn)入了物流信息管理階段。

2.4信息融合階段

受電子商務(wù)模式和供應(yīng)鏈管理理論的影響，第三方物流紛紛轉(zhuǎn)型為客戶提供一體化物流解決方案。如供應(yīng)鏈層面的解決方案、物流信息系統(tǒng)服務(wù)等。第三方物流需要建立完善的物流信息平臺，使得信息可以快速、準(zhǔn)確、有效的跨部門和跨地區(qū)傳遞，從而實現(xiàn)決策支持、業(yè)務(wù)支持等功能。對于電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈物流管理，一些第三方物流目前只是剛剛開始探索，如何做到供應(yīng)鏈層面的信息融合，把信息的作用發(fā)揮最大的價值則是未來發(fā)展的方向。

3 當(dāng)前我國第三方物流信息化瓶頸問題

我國的物流信息化發(fā)展至今，雖然有很大的提高和進(jìn)步，但總體來看信息化應(yīng)用的水平還比較低，大量物流企業(yè)的信息化水平還停留于單項應(yīng)用階段，尚不具備運用信息技術(shù)處理物流綜合信息的能力，而擁有信息系統(tǒng)的企業(yè)其信息化需求也多數(shù)屬于底層需求。困擾第三方物流信息化的瓶頸問題如下。

3.1信息技術(shù)與管理變革結(jié)合不夠緊密

在物流信息化的建設(shè)過程中，如何將信息技術(shù)的運用與管理思想變革相結(jié)合，通過流程重組和優(yōu)化充分發(fā)揮兩者的最大優(yōu)勢是第三方物流需要考慮的關(guān)鍵問題。而我國大部分第三方物流沒有意識到這一事實，僅僅注重信息化項目和運用信息技術(shù)，忽視管理方面的因素，不能讓信息技術(shù)發(fā)揮出最佳效果。

3.2物流信息標(biāo)準(zhǔn)化工作滯后

目前我國物流標(biāo)準(zhǔn)化體系的建設(shè)還很不完善，物流領(lǐng)域里這種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的多方面差異和缺陷不僅導(dǎo)致物流系統(tǒng)作業(yè)環(huán)節(jié)增加，物流速度降低，而且制約了物流的協(xié)調(diào)運作，使得整個物流網(wǎng)絡(luò)相互之間難以做到兼容，數(shù)據(jù)難以交換，信息難以共享，商品從生產(chǎn)、流通到消費等各個環(huán)節(jié)難以形成完整通暢的供應(yīng)鏈，嚴(yán)重影響了第三方物流的管理和電子商務(wù)的運作。

3.3物流信息平臺發(fā)展緩慢

物流信息平臺可以推動現(xiàn)代化物流配送中心的建立，進(jìn)一步完善物流產(chǎn)業(yè)的管理模式，其建設(shè)的關(guān)鍵性問題是采用何種技術(shù)或標(biāo)準(zhǔn)，以進(jìn)行不同系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息的交換與整合。傳統(tǒng)的EDI是大型企業(yè)慣用的極為有力的數(shù)據(jù)交換工具，但其自身存在的諸多問題限制了它的發(fā)展，因此物流信息平臺的建設(shè)問題亟待解決。

4 電子商務(wù)環(huán)境下物流企業(yè)IT戰(zhàn)略探析

電子商務(wù)是商業(yè)實體利用網(wǎng)絡(luò)和電子信息技術(shù)進(jìn)行各項商業(yè)貿(mào)易活動。它通過互聯(lián)網(wǎng)來傳播信息，實現(xiàn)客戶與企業(yè)之間信息的溝通，從而提高貿(mào)易效率。對于電子商務(wù)中的信息流、商流和資金流的處理，通過互聯(lián)網(wǎng)可以順利地實現(xiàn)。但是物流則不同，物流是指物流實體的流通，正是物流自身的特點決定了它不可能像信息流、商流和資金流那樣依靠互聯(lián)網(wǎng)來解決。要發(fā)展電子商務(wù)，首先要提高物流水平。物流是電子商務(wù)的組成部分，也是電子商務(wù)順利開展的重要保證，物流水平的高低直接影響電子商務(wù)實現(xiàn)程度的高低。物流信息化發(fā)展的方向

應(yīng)當(dāng)是通過信息技術(shù)的使用，有效形成生產(chǎn)商、第三方物流和需求方的有機的供應(yīng)鏈關(guān)系，從而降低整個商務(wù)活動的物流成本和交易成本，并最終使產(chǎn)品的設(shè)計生產(chǎn)更好地滿足各方面的要求?；诖耍槍ξ覈壳暗谌轿锪餍畔⒒l(fā)展中存在的問題，未來第三方物流IT戰(zhàn)略是：以客戶需求為導(dǎo)向，以供應(yīng)鏈信息化管理為重點，以數(shù)據(jù)交換平臺為支撐，帶動企業(yè)管理信息化，物流運作信息化，大力發(fā)展以B2B為主的電子商務(wù)，全面提升第三方物流信息化整體水平。

4.1加強物流商業(yè)智能

物流商業(yè)智能的優(yōu)勢是在將第三方物流現(xiàn)有的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可操作的知識，通過整合歷史信息數(shù)據(jù)，從多個角度和層面對數(shù)據(jù)展開深層次的分析、處理，為決策者提供相應(yīng)的決策依據(jù)，提高決策效率和水平。因此，無論運輸管理、倉儲管理、增強供應(yīng)鏈可見性、供需預(yù)測還是在衡量公司關(guān)鍵運營指標(biāo)等方面，物流商業(yè)智能都大有可為。從建立物流商業(yè)智能系統(tǒng)的技術(shù)角度來看，所需要的技術(shù)主要有：①數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)。物流商業(yè)智能系統(tǒng)的核心是解決物流應(yīng)用問題，通過把數(shù)據(jù)處理技術(shù)與商務(wù)規(guī)則相結(jié)合以提高物流企業(yè)的利潤，減少物流運作風(fēng)險。②數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。通常采用機器自動識別的方式，通過應(yīng)用分類模型、關(guān)聯(lián)模型、順序模型以及聚簇模型等模型從大量的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)隱藏的規(guī)律或關(guān)系。③聯(lián)機分析處理。主要通過多位的方式對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、查詢和報表處理。針對用戶當(dāng)前及歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、輔助領(lǐng)導(dǎo)決策。

4.2推動物流系統(tǒng)仿真

系統(tǒng)仿真技術(shù)作為系統(tǒng)分析、優(yōu)化的有效工具已廣泛應(yīng)用于各類復(fù)雜物流系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計、系統(tǒng)優(yōu)化、方案比較、流程運作控制等領(lǐng)域。在現(xiàn)代物流行業(yè)，國外許多的物流配送中心設(shè)計、自動化倉儲系統(tǒng)和物料搬運系統(tǒng)等工程設(shè)計中也都開始應(yīng)用仿真技術(shù)作為有效實用的輔助設(shè)計手段。第三方物流要大力發(fā)展物流系統(tǒng)仿真技術(shù)，建立并運行模型來進(jìn)行多方案，量化比較，從而找到技術(shù)性和經(jīng)濟(jì)性的最佳結(jié)合點，這在復(fù)雜物流系統(tǒng)設(shè)計中具有較強的實用價值。另外，對于物流實驗室的仿真研究可以模擬物流系統(tǒng)運作的全過程，不僅可以用于與高校合作科研，也可以使公司內(nèi)部管理人員和員工更加了解物流企業(yè)的運營規(guī)律。

4.3完善物流信息平臺

通過物流信息平臺的建設(shè)，第三方物流不僅可以整合各物流信息系統(tǒng)的信息資源，完成各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換，實現(xiàn)信息共享。還可以整合社會物流資源，加強物流企業(yè)與上下游企業(yè)之間的合作，提供相關(guān)物流服務(wù)。另外，物流信息平臺的建設(shè)，可以為電子商務(wù)提供很好的物流服務(wù)，從而促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，并形成一個與電子商務(wù)系統(tǒng)高度集成的統(tǒng)一平臺。物流信息平臺主要目的是實現(xiàn)下面的功能，如右表所示。

4.4發(fā)展供應(yīng)鏈物流管理

隨著SCM、CRM、EAI管理理論的發(fā)展和成熟，可以引用先進(jìn)的集成供應(yīng)鏈管理思想，將公司的信息系統(tǒng)和供應(yīng)鏈中商業(yè)伙伴的信息系統(tǒng)在Internet/Intranet/Ex－tranet的基礎(chǔ)上集成在一起，形成整個供應(yīng)鏈B2B甚至“協(xié)同商務(wù)”的新的商業(yè)模式，供應(yīng)鏈中的每個成員都能夠依據(jù)基于整個供應(yīng)鏈的正確信息來協(xié)同各自的物流運作。從而實現(xiàn)精確、實時、動態(tài)的綠色物流，達(dá)到物流運作業(yè)務(wù)全面信息化。