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——基于市場營銷專業(yè)
文/梁小麗
摘?要:將優(yōu)秀的企業(yè)文化滲透到高職校園文化,是促使校企結(jié)合的堅實一步。實現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)文化和高職校園文化的有效對接,對市場營銷專業(yè)從“應(yīng)試教育”向“應(yīng)市教育”轉(zhuǎn)變顯得尤為重要。
關(guān)鍵詞 :企業(yè)文化?高職校園文化?應(yīng)市教育
一、企業(yè)文化與高職校園文化的互動與融合
1.推動高職教育向“應(yīng)市教育”轉(zhuǎn)變的要求
高職院校的人才培養(yǎng)目標是為企業(yè)提供高素質(zhì)技能型的人才。因此,校企合作是實現(xiàn)這一目標的最直接也最有效的途徑,而要實現(xiàn)校企合作,首先要將企業(yè)的經(jīng)營理念融入到高職教育中,簡言之,就是要將優(yōu)秀的企業(yè)文化引進高職校園和課堂,讓二者實現(xiàn)有機的互動和融合,為學生搭建一個認識企業(yè)、了解企業(yè)的平臺,也為學生提供真實的企業(yè)環(huán)境。同時有利于推動傳統(tǒng)“應(yīng)試教育”向“應(yīng)市教育”的轉(zhuǎn)變,充分發(fā)揮高職教育的市場導向作用。
2.實現(xiàn)畢業(yè)生和企業(yè)需求“無縫對接”的需要
目前,絕大部分高職院校采用“2+1”的人才培養(yǎng)模式,即在校學習兩年,企業(yè)頂崗實習一年。兩年的校內(nèi)教育中,將企業(yè)的文化滲透到課堂和以多種形式開展的校企合作活動中,是縮短企業(yè)對新進實習生和畢業(yè)生培訓時間、加快學生熟悉工作崗位、實現(xiàn)學生和企業(yè)“無縫對接”的必然要求。讓學生在平時的學習中,了解各大企業(yè)的優(yōu)秀文化和行為準則,可以加快學生從“學生”向“職場人”的角色轉(zhuǎn)換,為他們盡快適應(yīng)工作崗位提供必備的素質(zhì)基礎(chǔ)。
二、如何將優(yōu)秀企業(yè)文化融入高職校園文化建設(shè)
1.將優(yōu)秀的企業(yè)文化“引進來”
如何形成企業(yè)化的校園文化?首先高職院校要以積極的姿態(tài)接納優(yōu)秀的企業(yè)文化,將企業(yè)的經(jīng)營理念、質(zhì)量意識、市場意識、品牌意識、服務(wù)意識、誠信意識、創(chuàng)新意識、團隊意識等引入課堂,在辦學理念和管理準則方面大膽創(chuàng)新,模擬企業(yè)的管理體系,實施一整套嚴格、規(guī)范、標準的管理理念。但是,在引進的過程中,堅決杜絕全盤照搬,而是要結(jié)合自身的專業(yè)特征,有針對性地進行融合。
2.豐富融合模式,增強互動效果
(1)開設(shè)相關(guān)課程,轉(zhuǎn)變教學方式。高職教育的教學倡導的是“夠用為主”,在教學中就不能采用“滿堂灌”的方式,而要增加師生互動和案例教學等。一些成功的企業(yè),其企業(yè)文化或多或少都體現(xiàn)出一些真實的勵志故事或者經(jīng)驗之談,這些對學生來說吸引力更強,也更具說服力。和書本上的空洞理論相比,更加能夠讓他們切身感受到企業(yè)文化的力量。
(2)拓寬融合途徑。還可通過第二課堂等方式展開??梢岳孟嚓P(guān)課堂的實習時間,組織學生到企業(yè)一線參觀實習,零距離感受企業(yè)的文化,邀請行業(yè)精英或從業(yè)人員舉辦講座,展示企業(yè)的文化和崗位內(nèi)容,引導學生自覺向優(yōu)秀的企業(yè)文化靠攏。
(3)結(jié)合專業(yè)和行業(yè)特征,增強融合的效果。在以創(chuàng)新唱主角的競爭模式下,不管是大型跨國企業(yè),還是大量的中小型企業(yè),都非常注重自身文化的培養(yǎng)和提升。因此,優(yōu)秀的企業(yè)文化是由一整套理念構(gòu)成的,而且因行業(yè)而異。這就要求我們在引進的過程中要特別注重自身的專業(yè)特征。就本文的研究對象來看,針對市場營銷專業(yè)的學生,就要特別注重企業(yè)營銷理念的灌輸。
三、文化對接可推動市場營銷專業(yè)向“應(yīng)市教育”轉(zhuǎn)變
市場營銷專業(yè)是直接面向市場的一個專業(yè),在高職院校尤為如此。相比其他專業(yè),這一專業(yè)的學生面臨的工作任務(wù)是直接與各種各樣的客戶打交道、挖掘市場潛力、拓展市場等。而這些能力從課本上是學不來的,要依賴實踐的磨煉。
針對這一專業(yè)的學生,在校企文化融合的過程中,要特別注重企業(yè)營銷理念的融會貫通。例如,筆者學校和杭州娃哈哈集團共建的“市場營銷專業(yè)校內(nèi)實訓基地”就為學生提供了一個直接接觸企業(yè)營銷理念的平臺,學校通過這一基地,兩年時間內(nèi)舉辦了多項活動,而這些活動由娃哈哈小分隊的成員全程負責,這些活動既包括與大學生活緊密結(jié)合的“歌詠比賽”“掰手腕大賽”“足球?qū)氊悺钡荣愂?,也推動了娃哈哈集團的“啟力”“富氧水”等系列飲料進入大家的視線。這些賽事幾乎都以冠名的形式開展,聘請娃哈哈集團的相關(guān)負責人進行前期指導,校內(nèi)指導老師予以配合,學生成員全程參與并逐漸開始整個活動的統(tǒng)籌規(guī)劃,這些活動大都以小分隊的形式開展,各個小分隊相互競爭,你追我趕,學生們也直接感受到了競爭帶來的樂趣和壓力。這項合作很好地將企業(yè)所倡導的團隊協(xié)作、堅持不懈、積極創(chuàng)新、競爭意識等理念在整個活動中得到深入體現(xiàn)。同時極大地激發(fā)了學生對本專業(yè)的學習興趣,對市場營銷形成更加客觀的認識,對學生綜合素養(yǎng)的提升發(fā)揮了極其重要的作用。
四、小結(jié)
自汶川大地震以來,中國又連續(xù)發(fā)生了重大的自然災(zāi)害:玉樹、舟曲、暴雪、凍雨、春旱……
面對著一次次突如其來的橫逆,中國人民不斷煥發(fā)著風雨同舟、抗擊劫難的英雄氣概,也不斷喚醒著扶危濟窮、扶弱濟貧的慈善情懷。無數(shù)單位和個人慷慨解囊,送出錢物和愛心,助力各級政府對災(zāi)民的救助,對災(zāi)區(qū)的重建。炫人耳目的企業(yè)捐贈數(shù)目和隱姓埋名的個人善舉,經(jīng)常成為新聞媒體的焦點,坊問流傳的美談。
當然,我們依波也早已開始了公益性慈善事業(yè)的身體力行;同時我們也發(fā)現(xiàn),企業(yè)的慈善行為有時會給企業(yè)帶來意想不到的收獲。
2008年5月19日,在全國人民為汶川罹難同胞沉痛默哀三分鐘之后的第一分鐘,在得以遙看降半旗的天安門廣場的全國婦聯(lián)的大樓上,我代表依波公司,攜手中國婦女發(fā)展基金會,對100名汶川孤貧做出了一個莊嚴的承諾――“我們不僅要在你們今天遭遇的劫難中伸出援救之手,更會在你們明天的人生長旅中伴送永恒的愛……”
實事求是的說,由于鐘表行業(yè)市場有限,競爭激烈,利潤微薄,比之于很多市場空間巨大、發(fā)展?jié)摿o限、戰(zhàn)略目標宏偉并且資金力量雄厚的朝陽企業(yè)的捐贈大手筆,依波的善款確實不算很多,并且,還要一年一度的交付,不能一次性到位……但是,也許正因為如此,依波的捐贈要持續(xù)十八年。依波人的承諾就是“一諾18年”――我們的善款,要支持100名汶川兒童一直走到得以自立自強的成年。
這種計算很是精細。依波的慈善事業(yè),追求的就是一種精準和細致。有人開玩笑說:這肯定是生產(chǎn)、營銷精密時計的企業(yè)的共性……可我寧愿說:這其實是依波作為“儒商”、自覺信守傳統(tǒng)文化美德和現(xiàn)代文明規(guī)范、注重社會責任感和企業(yè)美譽度的企業(yè)個性。
依波表的品牌傳播語言,從來就是“切切真情時刻縈繞”――每時每刻,既含一時一刻,也含永永遠遠。而對于受助的100名(事實上肯定將會是幾百名)汶川兒童來說,這就是連續(xù)十八年的真情縈繞和時刻縈繞;是依波有別于很多企業(yè)義舉的特色意識和行為。
公益事業(yè),或者說慈善事業(yè),一直是依波企業(yè)文化的重要組成部分代代傳承著,并逐漸形成了依波關(guān)注社會、關(guān)注民生的公益文化、慈善文化體系?!耙恢Z侶年”的善舉,只不過是把一股股細流融匯成了不息的河。說實話,看著那些孩子們的笑臉,依波品牌的美譽度,首先在我自己心里就提升了。
關(guān)鍵詞:國有企業(yè) 文化創(chuàng)新 共生關(guān)系 分析
在我國的經(jīng)濟發(fā)展中,國有企業(yè)占據(jù)著一定的地位,因此,他對我國現(xiàn)代化事業(yè)的建設(shè)也起著決定性的作用。國有企業(yè)在建國之后進行了長期的改革發(fā)展,慢慢變化成為現(xiàn)在的企業(yè)制度,但是,在企業(yè)效率不斷被提高的同時,很多企業(yè)的黨建工作和文化創(chuàng)新方面的工作相對來說比較薄弱。因此,本文將通過闡述兩者之間關(guān)系入手,分析其存在的不足,從而提出有效的措施進行完善和改進工作。
一、內(nèi)在聯(lián)系
(一)思想理論方面的共性
國有企業(yè)在我國經(jīng)濟發(fā)展建設(shè)的過程中,它是特色社會主義理論體系中的一部分。它之所以稱之為國有企業(yè),也就是說它和私有企業(yè)之間存在著很多的差異,但在其中最重要的一條就是,他的黨建工作和企業(yè)文化創(chuàng)新的工作都是在為構(gòu)建我國特色社會主義理論的基礎(chǔ)之上而建立起來的。所以,從某種程度上來說,國有企業(yè)中的黨建工作和文化創(chuàng)新之間存在著一定的共性。并且,要想使兩者都能夠得到有效的改善和提高,就應(yīng)該運用一定的辦法將兩者有效的結(jié)合起來,從而使企業(yè)得到不斷的完善,提高工作效率。
(二)內(nèi)容上的相關(guān)聯(lián)系
為了能夠有效的加強企業(yè)的思想構(gòu)建,增加企業(yè)的組織能力,使企業(yè)的作風得到一定的保證,企業(yè)必須要構(gòu)建企業(yè)的黨建工作。而文化創(chuàng)新則是說在面對企業(yè)的競爭的問題上,對企業(yè)文化進行思想方面的,精神方面的,甚至是管理方面的工作創(chuàng)新。然而,在國有企業(yè)中的黨建工作,則是能夠促使企業(yè)競爭力提高的主要影響意思的一個。因此,黨建工作和文化創(chuàng)新還是具有一定的交叉互補性,然而,這也是將二者聯(lián)系起來的主要原因。
二、存在問題
(一)思想認識方面
很多企業(yè)在現(xiàn)實生活中,對于企業(yè)黨建和文化創(chuàng)新的思想認識還不夠到位。因此,這些企業(yè)在黨建和企業(yè)文化建設(shè)方面往往是獨立進行運作的,也就是說他們二者之間是相互獨立的個體,不能夠使之二者進行有效的融合,而且他們之間的聯(lián)系性并不是很強,幾乎是沒有什么聯(lián)系的。這樣的認知思維是影響企業(yè)黨建工作和文化創(chuàng)創(chuàng)新工作融合發(fā)展的重要因素。
(二)有C融合方面
一些企業(yè)在操作中,發(fā)現(xiàn)二者之間存在著一定的聯(lián)系,卻不知到聯(lián)系點在哪里,或是無法將二者有效的結(jié)合起來,也就是說,無法找到兩點之間的融合點,因此,即使一些企業(yè)在思想認識上達到了一定的高度,卻還是不能在實際操作中把兩者相互融合,導致在操作過程中始終存在著這樣或者那樣的各種問題。
(三)實際操作方面
在實際操作方面,面對相對殘酷的無情的市場競爭,很多企業(yè)都只單單注重企業(yè)的效益和工資,不能夠用長遠的眼光看待問題,無法對企業(yè)黨建的工作和文化創(chuàng)新等企業(yè)內(nèi)部發(fā)展方面的工作進行一定程度上的重視。從而導致企業(yè)在黨建工作和文化創(chuàng)新等方面的工作投入的力度小,管理手段你少,實施不順利等問題的出現(xiàn),從而導致黨建工作和文化創(chuàng)新工作不能在企業(yè)工作中被有效融合,使共生效應(yīng)無法得到發(fā)揮。 三、主要措施
(一)思想方面的提升
我企業(yè)的黨建工作和文化創(chuàng)新工作在工作內(nèi)容上雖然有所差異和區(qū)別,但是兩者的作用和價值都是為了企業(yè)的建設(shè)和文化而存在的,同時,他們二者都屬于是軟實力的建設(shè),他們都主要是服務(wù)于企業(yè),并且都是為了使企業(yè)發(fā)展得到科學性,有效率的提高,從而提高企業(yè)的競爭力,因此,企業(yè)應(yīng)在思想方面上進行提高,對企業(yè)黨建工作和文化創(chuàng)新得以重新的認識,以便于使兩者之間是吸納更好的融合和共生。
(二)加強民主建設(shè)
民主建設(shè)是提高黨建工作和文化創(chuàng)新的齊納提,因此,要想使黨建工作和為哪壺創(chuàng)新有效融和,就要從民主建設(shè)入手,做好民主建設(shè)工作,首先要做好企業(yè)文化創(chuàng)新的工作,從而擴大黨外民主,調(diào)動職工的主動‘積極、創(chuàng)造性等,從而使二者有效結(jié)合,發(fā)揮共性。而民主建設(shè)主要有兩個方面,一個是黨內(nèi)建設(shè),建設(shè)企業(yè)黨和組織領(lǐng)導干部等的培養(yǎng)規(guī)劃,并且進行完善,如選拔、任免等的監(jiān)督機制。還有一個是所謂的黨外民主建設(shè),它以健全民主集中制為重點,從而加強制度上的建設(shè),并且按照集體領(lǐng)導、民主集中、個別醞釀、會議決定的原則,對企業(yè)內(nèi)部的一些議事的規(guī)則和決策的機制進行具體完善。使國有企業(yè)的黨建工作和文化創(chuàng)新的工作得以共同構(gòu)建完善的系統(tǒng),使國有企業(yè)的黨建工作和文化創(chuàng)新有效結(jié)合,發(fā)揮共生效應(yīng),從而增強黨的四星建設(shè)和組織建設(shè)等工作,并對企業(yè)文化的創(chuàng)新發(fā)揮一定的激勵作用。
(三)注重實踐培養(yǎng)
對于企業(yè)共同觀念的培養(yǎng)方面的實施,黨建工作和文化創(chuàng)新工作要保持相對的統(tǒng)一性。國有企業(yè)中,企業(yè)的文化創(chuàng)新建設(shè)應(yīng)該與我國的時展保持一致并且他們二者之間應(yīng)該具有一定的相似性,使企業(yè)能夠發(fā)揮其自身的文化特色,弘其本土文化,相應(yīng)的文化特征即使是在管理工作中也能夠被體現(xiàn)出來,從而使文化建設(shè)和文化創(chuàng)新的工作表現(xiàn)出文化的先進性。并不斷促進理論與實踐的相結(jié)合,進行相應(yīng)文化概和實施的課程培訓,加強工作人員的思想道德,完善企業(yè)的管理制度,制定相應(yīng)的標準和規(guī)定,對職工進行行為規(guī)范,從而使企業(yè)的許多問題得以相應(yīng)的解決,促進利益的最大化,滿足企業(yè)發(fā)展的需求。
四、結(jié)語
國有企業(yè)的黨建工作和文化創(chuàng)新結(jié)合是一個長期的工作,企業(yè)應(yīng)根據(jù)相應(yīng)的問題,加強企業(yè)內(nèi)部的管理,改變觀念,提高文化建設(shè),采取一定的措施,使企業(yè)的黨建工作和文化創(chuàng)新有機結(jié)合。從而給企業(yè)帶來利益最大化。
參考文獻:
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我國現(xiàn)階段,中小企業(yè)數(shù)量多,分布廣泛;多為民營企業(yè),經(jīng)營短期化現(xiàn)象明顯;經(jīng)營項目多樣化,項目種類更替頻繁;人員層次參差不齊,目標執(zhí)行力度不夠,在傳統(tǒng)的經(jīng)營管理綜合評價方面存在較多不足。
(一)重戰(zhàn)術(shù)輕戰(zhàn)略在對企業(yè)經(jīng)營管理進行綜合評價時,筆者發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)多存在經(jīng)營管理的短期行為,對于經(jīng)營過程中的技術(shù)、行為方面的工作研究得較多,而對于企業(yè)的中長期戰(zhàn)略及發(fā)展方向研究得較少。在評價指標的選擇與體系構(gòu)建方面,多以定性評價為主,定量評價為輔,或者不曾采用規(guī)范的評價程序與定量評價方法。
(二)管理控制不足中小企業(yè)的管理人員層次參差不齊,經(jīng)營管理憑借經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)問題多采用非常規(guī)方式進行解決,對于企業(yè)管理的一般性常識掌握不足,在面臨大環(huán)境變化時,企業(yè)控制往往不到位,從而出現(xiàn)企業(yè)危機。
(三)缺乏規(guī)范的中小企業(yè)經(jīng)營管理綜合評價體系由于中小企業(yè)機構(gòu)設(shè)置的簡單化,經(jīng)營范圍的不確定性,企業(yè)計劃制定的無序性,使得中小企業(yè)的評價問題顯得尤其困難。中小企業(yè)經(jīng)營缺乏規(guī)范的綜合評價指標體系,會影響它的長遠發(fā)展。而在城鎮(zhèn)化視域下,中小企業(yè)數(shù)量與產(chǎn)值均會獲得迅猛發(fā)展,構(gòu)建合理的經(jīng)營管理評價體系勢在必行。
2城鎮(zhèn)化視域下中小企業(yè)經(jīng)營管理綜合評價體系構(gòu)建
城鎮(zhèn)化是國家現(xiàn)階段的重大舉措,在此環(huán)境下對其有重要貢獻的中小企業(yè)經(jīng)營管理進行合理評價,可以借鑒中央企業(yè)評價體系。因中小企業(yè)具有靈活、規(guī)模小的特點,可在體系構(gòu)建上進行創(chuàng)新性調(diào)整。體系的構(gòu)建可以從兩方面進行:經(jīng)濟效益和經(jīng)營者業(yè)績。所以,在體系構(gòu)建時可以設(shè)置兩個獨立的子評價體系。不管是企業(yè)經(jīng)營效益評價體系還是經(jīng)營者業(yè)績評價體系,均需通過如下程序完成。
(一)選擇具有企業(yè)經(jīng)營特點的合理評價指標,并建立企業(yè)經(jīng)營效益評價指標體系現(xiàn)以第三產(chǎn)業(yè)企業(yè)為例,選擇合理的評價指標。指標的選擇應(yīng)重點考慮中小企業(yè)為第三產(chǎn)業(yè)企業(yè)的經(jīng)營實際,區(qū)別于工業(yè)企業(yè)指標的設(shè)定。如原材料利用率為工業(yè)企業(yè)指標構(gòu)建的重點,而第三產(chǎn)業(yè)企業(yè)則可以忽略不計。2.運用綜合指標法進行評價,即根據(jù)被評價現(xiàn)象的實際情況和特點,對數(shù)據(jù)進行無量綱化處理,并進行數(shù)據(jù)合成;(1)無量綱化處理方法(以直線型為例)式中:bix為第項指標的評價標準值。(2)數(shù)據(jù)合成因中小企業(yè)當各評價指標間相互獨立,其重要程度差異較大,而且各指標評價值之間的差異較小時,宜采用加法合成。其基本公式為:式中:y為綜合評價值;iy為第項評價指標的權(quán)數(shù);n為評價指標的個數(shù)。(3)根據(jù)綜合評價方法和研究目的的要求確定評價標準值,文章選擇行業(yè)平均值作為評價標準;(4)確定反映評價指標重要程度不同的權(quán)數(shù),第三產(chǎn)業(yè)中小企業(yè)多以投入產(chǎn)出方面的指標、市場占有方面的指標權(quán)重較大;(5)將指標數(shù)值與評價的標準值進行對比,去除分子分母的單位,將變量變成可比較的無量綱化的指標;(6)根據(jù)各指標的數(shù)值大小,進行綜合比較與分析。利用指數(shù)法對該企業(yè)經(jīng)濟效益進行綜合評價,見表1-2所示。此種體系構(gòu)建較適合中小企業(yè)進行經(jīng)濟效益評價。構(gòu)建的核心問題是指標的選擇要符合第三產(chǎn)業(yè)的特點,并且要求區(qū)域內(nèi)中小企業(yè)選定的指標相同,以便于橫向比較。通過對表1-2的企業(yè)數(shù)據(jù)進行分析,發(fā)現(xiàn)本企業(yè)較基期狀況提高了很多,而相比同行業(yè)還有很大的發(fā)展空間,處于高于平均水平的行業(yè)位置。
(二)引入中央企業(yè)經(jīng)營管理評價框架,構(gòu)建中小企業(yè)經(jīng)營者業(yè)績指標體系經(jīng)營者業(yè)績評價指標與經(jīng)濟效益評價指標共同構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營管理評價指標。經(jīng)濟效益的指標選擇多傾向于財務(wù)指標的比較,經(jīng)營者業(yè)績評價指標則傾向于企業(yè)管理。中央企業(yè)通常以八個方面進行衡量,如表1-3所示。
(三)對于經(jīng)濟效益評價與經(jīng)營者業(yè)績評價進行綜合,構(gòu)建中小企業(yè)經(jīng)營管理綜合評價體系綜上所述,文章已經(jīng)詳細闡述了綜合指標評價體系構(gòu)建的步驟與思路,下面,進一步把兩個大類指標賦予不同的權(quán)重,構(gòu)成了完整的指標體系。其中,第一類指標的權(quán)數(shù)和為100,第二類的權(quán)重和也是100;在總權(quán)重中,兩類指標的比重為7:3,級濟效益占70%,經(jīng)營者業(yè)績占30%。7:3的比例分配不是一成不變的,根據(jù)企業(yè)實際情況對兩類指標賦予的權(quán)重比例可以變化,但為了相同地區(qū)不同企業(yè)可以進行橫向比較,權(quán)重的分配應(yīng)有統(tǒng)一的標準。具體的權(quán)數(shù)分配舉例如表1-4。由表1-4可知,企業(yè)的經(jīng)營管理綜合評價數(shù)值為1.05165,處于良好狀態(tài)(數(shù)值高于1)。
3結(jié)束語
關(guān)鍵詞:中醫(yī)藥企業(yè) 文化營銷 問題 對策
中醫(yī)藥文化源遠流長,它被譽為國粹和我國最大的知識產(chǎn)權(quán),是我國勞動人民智慧的結(jié)晶。許多的中醫(yī)藥企業(yè)在開展營銷活動時發(fā)現(xiàn),中醫(yī)藥的營銷光靠質(zhì)量和療效是遠遠不夠的,還必須和我國的中醫(yī)藥文化相結(jié)合。因此文化營銷成為一種新興的中醫(yī)藥企業(yè)營銷方式。
1.文化營銷的定義
文化營銷實質(zhì)上是一種利用文化作為手段來實現(xiàn)企業(yè)目標的行為。這種文化貫穿于企業(yè)生產(chǎn)和銷售的各個環(huán)節(jié)。企業(yè)運用這種文化因素來實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的差別化,提升產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)在價值,進而提高顧客的滿意度和忠誠度,增強企業(yè)的核心競爭力。
文化營銷體現(xiàn)的是文化與營銷的互動和交融。整個文化營銷過程其實就是將文化價值觀念傳遞給消費者的過程。它不僅關(guān)注消費者的物質(zhì)需求,還強調(diào)滿足消費者更深層次的文化需求,如審美需求、知識需求等等。中醫(yī)藥文化營銷成功的關(guān)鍵就是必須要充分體現(xiàn)出中醫(yī)藥產(chǎn)品和中醫(yī)藥文化的淵源關(guān)系。既滿足對療效的需求,又滿足消費者的文化情感需求。
2.中醫(yī)藥企業(yè)文化營銷過程中存在的問題
2.1企業(yè)管理人員和營銷人員對文化營銷的認知較為片面,不完整、不充分
由于缺乏對文化營銷全面而又系統(tǒng)的認識,企業(yè)的管理人員和營銷人員在開展文化營銷的過程中往往容易將目光聚焦于營銷策略與中醫(yī)藥文化的結(jié)合,比方說在產(chǎn)品上強調(diào)純天然、無毒副作用,在廣告宣傳上強調(diào)企業(yè)或產(chǎn)品悠久的中醫(yī)藥文化背景,核心訴求為百年老店或家傳秘方等等。但是卻忽視了我們所提倡的這種文化營銷的方式,更多的是要將中醫(yī)藥文化與企業(yè)文化相結(jié)合,使中醫(yī)藥企業(yè)從各個方面、各個階段來開展文化營銷。
2.2開展文化營銷的模式不豐富,宣傳力度不夠
中醫(yī)藥企業(yè)一般從產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品介紹、企業(yè)文化介紹等方面來開展文化營銷活動,這幾個方面是將注意力放在企業(yè)自身,很少與社會大背景相結(jié)合,模式不豐富。即使有的企業(yè)想法頗多,也缺乏付諸實施的執(zhí)行力,很多時候都只是“紙上談兵”,宣傳力度不夠。
2.3文化營銷與區(qū)域特色醫(yī)藥文化的結(jié)合不到位
區(qū)域特色醫(yī)藥文化,指的是在一定區(qū)域內(nèi)具有較大影響力,明顯區(qū)別于其他地區(qū)或者是為這個地區(qū)所獨有的醫(yī)藥文化。這些特色醫(yī)藥文化也是我們文化營銷的重要資源。但現(xiàn)在大多數(shù)的中醫(yī)藥企業(yè)在開展文化營銷時,對文化營銷和區(qū)域特色醫(yī)藥文化的結(jié)合不到位,這不僅是一種資源的浪費,也不利于企業(yè)文化營銷和企業(yè)自身的發(fā)展。
2.4在國際化進程中,對中醫(yī)藥文化傳播的重視程度不高,傳播方式過于單一
隨著“崇尚天然、回歸自然”浪潮的興起,我國的中醫(yī)藥企業(yè)也邁開了國際化發(fā)展的步伐。但是在中醫(yī)藥產(chǎn)品走向國際市場的進程中,我國中醫(yī)藥企業(yè)的文化營銷和傳播方式還存在著許多不足,比方說很少單獨提及中國的傳統(tǒng)醫(yī)藥文化,與西方醫(yī)藥文化結(jié)合不緊密,傳播方式單一等等。
3.對策及建議
(1)建立以中醫(yī)藥文化為主體的企業(yè)文化,從企業(yè)愿景、企業(yè)精神、企業(yè)制度、企業(yè)道德規(guī)范等方面著手,對員工進行中醫(yī)藥文化方面的培訓,內(nèi)化員工的價值觀念,提升員工的職業(yè)技能,培養(yǎng)員工良好的道德操守和職業(yè)習慣。
(2)針對營銷模式不豐富,宣傳力度不夠的問題,企業(yè)首先可以從社會熱點話題和事件入手尋找文化營銷的切入點。例如可以積極承擔社會責任,開展向災(zāi)區(qū)捐贈藥品,資助貧困學子,拍攝公益廣告等活動來宣傳中醫(yī)藥文化,拓展文化營銷的渠道。其次可以利用微電影等新興的宣傳推廣方式,在微電影中通過植入式廣告來達到使企業(yè)產(chǎn)品和形象為觀眾所知曉的目的。還可以舉辦中醫(yī)藥文化節(jié),中醫(yī)藥文物收藏展或者是讓人們免費參觀中草藥種植基地和中成藥生產(chǎn)車間,利用這種社會公眾能廣泛參與的方式來進一步向社會宣傳和普及中醫(yī)藥文化。
(3)我國幅員遼闊,地域差異較大,因此形成了一系列頗具特色的中醫(yī)藥地域文化。最具代表性的就是道地藥材。道地藥材在其長期的栽培過程中,不僅具備了當?shù)氐淖匀画h(huán)境所蘊含的特點,同時也能反映出當?shù)氐牡赜蛭幕厣H纾簴|北人參,寧夏枸杞,四川貝母、黃連、大黃,甘肅當歸等眾多道地藥材,我國四大藥都:安徽亳州、河北安國、江西樟樹、河南百泉。這些無不反映了當?shù)氐赜蛭幕厣?。中醫(yī)藥企業(yè)在開展文化營銷的同時,也要注意將頗具特色的地域醫(yī)藥文化融入進來。
(4)多渠道推廣中國的傳統(tǒng)醫(yī)藥文化,利用合適的傳播媒介,運用合理的外國語言,將我國的傳統(tǒng)醫(yī)藥文化融入到西方人的生活中去,促進中西藥文化的結(jié)合。另外還可以積極開展國際學術(shù)交流和科技合作,一方面能有利于中醫(yī)藥在國際市場的發(fā)展;另一方面,也能豐富中醫(yī)藥的科學和理論體系。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:學生思想教育;企業(yè)文化;高職院校
中圖分類號:G641 文獻標識碼:A
文章編號:1005-913X(2013)01-0126-01
自2005年以來,我國的高職教育得到了極大的發(fā)展,這種發(fā)展表現(xiàn)在兩個方面,一是高職學生畢業(yè)后就業(yè)率年年攀升,2011年本科院校應(yīng)屆畢業(yè)生半年后就業(yè)率為90.8%,與2010屆(91.2%)基本持平;高職高專院校2011屆畢業(yè)生半年后就業(yè)率為89.6%,比2010屆上升了1.5個百分點。本科與高職高專畢業(yè)生的就業(yè)率差距連續(xù)五年持續(xù)縮小。另一方面體現(xiàn)在社會對高職教育的認可方面,自2002國務(wù)院頒發(fā)了《國務(wù)院關(guān)于大力推進職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定》至今,我國已有3400余家企業(yè)同數(shù)百所高職院校簽訂了訂單式培養(yǎng)協(xié)議,高職教育的社會屬性大大地得到了加強。
一、高職學生思想教育的現(xiàn)狀
由于高職教育在我國歷史上形成的時間不長,其學生思想教育仍以借鑒、模仿本科院校為主,缺乏自身的特色。同時由于我國高職學生的高考分數(shù)普遍偏低、素質(zhì)有待提高,導致院校在思想教育過程過程中片面追求剛性約束與規(guī)范化管理,強調(diào)可操作性與約束力。表現(xiàn)在具體操作上,就是高職院校的思想教育工作偏重于流程化管理、缺乏對新問題、新情況的彈性應(yīng)變能力;追求對學生的絕對約束力,無視學生的個體差異與個性化發(fā)展需求;強調(diào)封閉性、傳統(tǒng)性的校園文化與思想道德建設(shè),在教育方法與手段上墨守陳規(guī)。這種思想教育方式造成了學生不愿意過早面對社會及企業(yè)對他們的壓力,從業(yè)態(tài)度和思想素質(zhì)必定與企業(yè)人才需求存在較大差距。同時高職學生的職業(yè)指導工作偏重于理論化的虛構(gòu)性和固定化的指導模式,缺乏基于企業(yè)文化的實質(zhì)教育和企業(yè)實踐,在學生的職業(yè)指導過程中極少根據(jù)學生職業(yè)方向的特殊性而采取不同的職業(yè)指導方法,而是采用統(tǒng)一的、固定的指導模式來引導學生進行職業(yè)規(guī)劃,并且職業(yè)指導教師與企業(yè)之間缺乏聯(lián)系,導致職業(yè)指導與企業(yè)文化脫節(jié),不能把培養(yǎng)符合企業(yè)用人需求的職業(yè)性人才的目標融入到學生個人的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃之中,從而導致學生步入企業(yè)之后,缺乏應(yīng)有職業(yè)道德和職業(yè)取向,突顯學生與企業(yè)之間不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
二、將企業(yè)文化滲透到學生思想教育理念的作用與意義
企業(yè)文化,是指企業(yè)在長期的競爭與發(fā)展過程中形成的具有企業(yè)獨特特征的文化氛圍與核心價值觀。它包括了一個企業(yè)的價值觀念、道德標準、行為準則與運營制度等等。它是一個企業(yè)的靈魂與核心,也是企業(yè)中所有員工世界觀與價值準則的集體體現(xiàn)。
企業(yè)要求工作者具有質(zhì)量意識、效益觀念、團結(jié)協(xié)作精神和一絲不茍的工作態(tài)度,也從根本上激發(fā)了人的熱情,從而促進人的發(fā)展,使人格素質(zhì)得以全面提高,使人的潛能得以發(fā)揮。而《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》(教高[2006]16號)則指出:“要高度重視學生的職業(yè)道德教育和法制教育,重視培養(yǎng)學生的誠信品質(zhì)、敬業(yè)精神和責任意識、遵紀守法意識,培養(yǎng)出一批高素質(zhì)的技能性人才”??梢姼呗殞W生思想教育與企業(yè)文化精神均以對人的培養(yǎng)與關(guān)注、實現(xiàn)人的全面素質(zhì)發(fā)展作為終極價值,兩者存在一致性,完全符合以人為本的科學發(fā)展觀,這就為企業(yè)文化對高職學生思想教育滲透了條件。因此,企業(yè)文化對于高職院校學生思想教育的滲透與融合,對于高職院校的內(nèi)涵建設(shè)具有重要的意義。
三、企業(yè)文化滲透高職院校學生思想教育的途徑
首先,要從理念上徹底轉(zhuǎn)變,將企業(yè)文化滲透到學生思想教育的方方面面。高職院校應(yīng)樹立企業(yè)化辦學理念,將企業(yè)所崇尚的創(chuàng)新意識、競爭意識、質(zhì)量觀念、效率觀念、服務(wù)至上理念及創(chuàng)業(yè)、敬業(yè)精神滲透到學院的校訓、校風、學風、教風等核心理念中去。鼓勵學生在社會實踐中體驗企業(yè)文化的精髓、幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀與職業(yè)道德觀。
其次,高職院校應(yīng)將行業(yè)文化、企業(yè)文化與校園文化相結(jié)合,拓展思想政治教育的有效途徑。將優(yōu)秀的行業(yè)文化和企業(yè)文化引進校園,架起企業(yè)與校園之間的溝通紐帶,促進優(yōu)秀企業(yè)、行業(yè)文化與校園文化之間的交融和互動,從而拓展高職學生思想教育和職業(yè)意識教育的有效途徑。通過企業(yè)見習、社會調(diào)查、企業(yè)專家講座、優(yōu)秀企業(yè)員工見面會等形式,直觀而感性地給學生以思想和品德的教育,對幫助高職學生正確的定位,樹立自信心,養(yǎng)成正確的人才觀和職業(yè)觀。
最后,要將企業(yè)文化真正落實到基層,將企業(yè)文化建設(shè)融入班級的日常管理中,將班級的管理模式與企業(yè)的管理模式進行類比,班級干部的任免應(yīng)參照企業(yè)人事選拔制度,班級日常事務(wù)的處理可以借鑒企業(yè)的日常行政管理,通過試點與不斷探索,將企業(yè)的日常運營融入班級的日常管理中,促使學生不斷運用所學的知識在模擬的企業(yè)環(huán)境中解決近似實際的問題,使學生能夠提前接觸到企業(yè)的工作氛圍。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;企業(yè)品牌;品牌營銷
中圖分類號:F27 文獻標識碼:A
收錄日期:2015年3月27日
隨著企業(yè)之間競爭的不斷加劇,企業(yè)品牌之間的競爭是企業(yè)競爭的主要內(nèi)容,而且隨著全球經(jīng)濟的不斷發(fā)展,企業(yè)品牌營銷的競爭逐漸成為企業(yè)文化之間的競爭。因此,本文充分論述了企業(yè)文化和企業(yè)品牌營銷之間的關(guān)系,有助于企業(yè)更好地打造自身的企業(yè)文化,從而促進企業(yè)品牌營銷的戰(zhàn)斗力,進一步提高自身的競爭力。
一、企業(yè)文化的概念
企業(yè)在不斷地發(fā)展過程中能夠形成符合自身發(fā)展的特定的企業(yè)文化。它是支撐企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力,同時也能夠?qū)⑵髽I(yè)員工緊緊地凝聚在一起,從而使員工為企業(yè)更好地發(fā)展貢獻自己的力量。企業(yè)文化是不斷發(fā)展和變化的,因此企業(yè)文化具有動態(tài)性的特征。企業(yè)文化在發(fā)展的過程中會受到很多外界因素的影響,例如:社會文化的不斷發(fā)展、科學技術(shù)的不斷提高等,因此企業(yè)文化也會不斷變化和發(fā)展。認識企業(yè)文化的動態(tài)性特征并有針對性的對企業(yè)文化建設(shè)工作做出優(yōu)化,能夠幫助企業(yè)樹立更好的形象,并在市場競爭中占據(jù)有利地位。
二、企業(yè)品牌的概念
企業(yè)品牌是企業(yè)進行宣傳的重要標志,它是被企業(yè)客戶所認可的企業(yè)形象。企業(yè)品牌可以幫助企業(yè)樹立更好的公眾形象,使得企業(yè)在競爭中處于更加有利的地位。企業(yè)品牌能夠提供給消費者更好的產(chǎn)品體驗,這是其他企業(yè)無法媲美的。而企業(yè)客戶能夠通過企業(yè)品牌感受到企業(yè)的形象,所以企業(yè)應(yīng)當重視自身品牌的建設(shè),通過品牌的優(yōu)化來提高顧客忠誠度并獲取更高利潤。
三、企業(yè)文化對企業(yè)品牌營銷的影響
企業(yè)文化是在企業(yè)的不斷發(fā)展中逐漸形成的共識,企業(yè)品牌是在企業(yè)文化的基礎(chǔ)上逐漸樹立起來的企業(yè)的公眾形象。因此,企業(yè)文化對于企業(yè)品牌營銷有著重要的影響作用,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)企業(yè)文化對品牌文化和營銷觀念的影響。企業(yè)文化是員工在企業(yè)工作的過程中,不斷形成的文化因素。品牌文化也是在品牌不斷發(fā)展的過程中形成的文化因素,品牌文化是建立在企業(yè)文化的基礎(chǔ)之上的,因此企業(yè)文化對品牌文化有著重要的影響。同時,企業(yè)文化對員工的工作行為起到了一定的影響,也影響著員工的營銷觀念,使其能夠符合特定的企業(yè)文化。所以企業(yè)的文化對品牌文化和員工的營銷觀念都有著重要的影響,只有充分認識到企業(yè)文化對品牌的影響,才能夠不斷促進企業(yè)文化和企業(yè)品牌的共同發(fā)展。
(二)企業(yè)文化對品牌個性的影響。品牌個性是企業(yè)產(chǎn)品個性的重要體現(xiàn),同時也在一定程度上體現(xiàn)了企業(yè)的文化特征,雖然企業(yè)的品牌文化與企業(yè)文化之間存在著很多不同之處,但是品牌文化是建立在企業(yè)文化的基礎(chǔ)上的,因此品牌個性或多或少地都會受到企業(yè)文化的影響。而且企業(yè)文化是獨一無二的,因此在企業(yè)文化基礎(chǔ)上樹立起的品牌個性很難被模仿,所以能夠促進企業(yè)品牌個性的不斷發(fā)展。
(三)企業(yè)文化對品牌建設(shè)的影響。企業(yè)文化在一定程度上能夠幫助企業(yè)樹立公眾形象,良好的企業(yè)文化對品牌建設(shè)起著重要的影響,企業(yè)文化幫助企業(yè)樹立良好的品牌形象,良好的品牌形象促進了品牌的傳播和建設(shè);反過來,品牌的建設(shè)和傳播能夠幫助企業(yè)樹立良好的公眾形象,良好的公眾形象可以幫助樹立良好的品牌形象。所以說,企業(yè)文化與品牌之間是相關(guān)影響、相互促進的關(guān)系。
(四)企業(yè)文化對品牌競爭力的影響。企業(yè)文化是促進企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容,同樣品牌文化是影響品牌競爭力的重要因素,因此企業(yè)文化對品牌競爭力也有著重要的影響作用。例如:良好的企業(yè)文化能夠確保企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量,提高員工的責任意識,從而促進企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量較高的產(chǎn)品;產(chǎn)品質(zhì)量的提高能夠提高品牌的競爭力,從而使得消費者對品牌產(chǎn)生一定的依賴心理;同時,良好的企業(yè)文化可以促進企業(yè)員工更好地為消費者進行服務(wù),同時提高品牌的售后服務(wù)功能,使得消費者逐漸信賴企業(yè)的產(chǎn)品。
(五)企業(yè)文化對品牌營銷戰(zhàn)略執(zhí)行的影響。企業(yè)文化可以對品牌營銷戰(zhàn)略執(zhí)行起到一定的影響,企業(yè)文化使得員工之間可以達成一定的共識,能夠促使銷售人員更好地執(zhí)行品牌的銷售戰(zhàn)略。采用企業(yè)獨特的方式對產(chǎn)品進行營銷和推廣,從而使得企業(yè)文化對消費者產(chǎn)生更多的影響,能夠使得企業(yè)品牌更快、更深入地扎根于消費者心目中。因此,可以說企業(yè)文化對品牌營銷戰(zhàn)略執(zhí)行產(chǎn)生了深刻的影響,可以幫助企業(yè)更好地執(zhí)行品牌營銷方案,促進企業(yè)的不斷發(fā)展。
四、小結(jié)
企業(yè)文化與企業(yè)品牌營銷息息相關(guān),因此為了更好地制定企業(yè)的營銷策略,必須要充分了解企業(yè)文化與企業(yè)品牌營銷之間的關(guān)系,才能制定相應(yīng)的策略,促進企業(yè)文化的成長,同時促進企業(yè)品牌的營銷,更好地促進企業(yè)的發(fā)展。隨著企業(yè)文化與企業(yè)品牌營銷的關(guān)系越來越緊密,促進企業(yè)文化的發(fā)展能夠進一步提高企業(yè)品牌的營銷,同時可以促進企業(yè)未來更好的發(fā)展。
主要參考文獻:
關(guān)鍵詞 企業(yè)績效 企業(yè)文化 員工滿意度 研究
中圖分類號:F270 文獻標識碼:A
Corporate Culture and Employee Satisfaction Research in
the Perspective of Corporate Performance
WANG Yuanfeng
(Wuhan Polytechnic, Wuhan, Hubei 430074)
Abstract Corporate culture is the heart and soul of the management, direction and development of enterprises play a key role in the enterprise performance and employee satisfaction are of great help. Author based on the development of enterprises, review of corporate culture, the relationship between business and enterprise performance, corporate culture and employee satisfaction were explored.
Key words corporate performance; corporate culture; employee satisfaction; research
1 研究的背景
企業(yè)文化與企業(yè)績效的研究目前還處于起步階段,為了企業(yè)的發(fā)展,為了企業(yè)能夠在當今競爭激烈的環(huán)境下適時的生存,保持核心競爭力,必須塑造優(yōu)良的企業(yè)文化。營造優(yōu)良的企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用,合適的企業(yè)文化可以提高企業(yè)的核心競爭力,提升企業(yè)的績效,指引企業(yè)正確運轉(zhuǎn)與管理,同時,企業(yè)文化的塑造對員工工作的滿意度、員工的離職率、企業(yè)的績效都產(chǎn)生著重要的影響,企業(yè)文化的制定要高瞻遠矚,不斷適應(yīng)環(huán)境的變化持續(xù)發(fā)展,可以遍布于企業(yè)的任何一個角落,比如企業(yè)的宣傳欄、報刊、企業(yè)員工手冊、辦公區(qū)域直至員工內(nèi)心。
2 企業(yè)文化的文獻綜述
企業(yè)文化主要包括四個方面,一個是物質(zhì)層,即表層的企業(yè)文化,包括企業(yè)的物質(zhì)環(huán)境、廠容、廠貌、設(shè)備、企業(yè)標志、廣告形象、企業(yè)家形象、產(chǎn)品造型包裝等等;第二個是行為層文化,即企業(yè)與競爭對手、供應(yīng)商、銷售商等方面關(guān)系的行為;第三個方面是制度層文化,主要包括規(guī)章制度、管理模式等,這些制度約束員工的行為,保證員工的個人目標與組織目標順利實現(xiàn);最后一個層次是核心的企業(yè)文化,包括企業(yè)的哲學、企業(yè)價值觀、企業(yè)使命、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)精神、企業(yè)理念等。這四個層次的文化相互區(qū)別又相互聯(lián)系,共同作用于一個整體。
黃鳳崗在《引領(lǐng)央企文化》中指出企業(yè)文化管理體系必須要健全;從企業(yè)發(fā)展的角度出發(fā),企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;企業(yè)價值理念切實融入企業(yè)管理;為了讓企業(yè)內(nèi)的政治工作、思想工作有機結(jié)合,還需要多開展企業(yè)文化主題活動,如果企業(yè)內(nèi)的員工對企業(yè)文化認同度高,對企業(yè)的目標戰(zhàn)略認知度高,企業(yè)的發(fā)展自然就好;企業(yè)要履行社會責任,這也是提升企業(yè)競爭力的有效途徑。
黃全花在《企業(yè)文化的構(gòu)成要素與企業(yè)績效關(guān)系的實證研究――基于我國企業(yè)文化建設(shè)的視角》中指出企業(yè)文化不是一個固定的概念,每個學者會從不同的角度賦予企業(yè)文化不同的含義,主要從文化的構(gòu)成要素、價值觀和行為角度、為了強調(diào)企業(yè)文化在企業(yè)競爭中的作用從經(jīng)濟性的角度也給企業(yè)文化進行了定義,認為企業(yè)文化包括精神、制度和行為三個層次,它是由內(nèi)而外形成的。
何載福在《企業(yè)文化建設(shè)實踐與績效研究》中從企業(yè)實踐的角度定義企業(yè)文化,主要是從企業(yè)的經(jīng)營理念、員工的群眾意識,商品的品牌意識、企業(yè)用人理念、商品營銷理念等方面,認為重視企業(yè)文化能夠不斷培育市場觀念,發(fā)揮企業(yè)自身的優(yōu)勢,充分滿足市場的需求,同時倡導企業(yè)創(chuàng)造效益觀念,舟求效益與價值最大化原則,提高企業(yè)核心競爭力,同時提高企業(yè)商品質(zhì)量,重視技術(shù)創(chuàng)新觀念,增強科技投入,注重人才觀念,充分了解市場動態(tài),樹立信息的觀念,不斷提高服務(wù)意識,堅持用企業(yè)文化引領(lǐng)企業(yè)不斷進步。
企業(yè)文化是企業(yè)的軟管理,指一個企業(yè)站在企業(yè)長遠利益的基礎(chǔ)上所制定的企業(yè)愿景,是一個企業(yè)的特有形象,企業(yè)內(nèi)所有組織成員為了保持企業(yè)的核心競爭力,保持企業(yè)長期生存發(fā)展而樹立形成為全體員工所遵守、認同的一種基本信念和認知,是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的哲學思想和文化特征。
3 企業(yè)文化與企業(yè)績效的關(guān)系
績效是指企業(yè)內(nèi)所有員工為了實現(xiàn)企業(yè)既定目標而實現(xiàn)的一種價值觀和業(yè)績,企業(yè)績效主要包括績效指標體系、考評運作體系和結(jié)果反饋體系。企業(yè)文化與績效存在正負相關(guān)的關(guān)系,企業(yè)要想百年常青靠的就是企業(yè)文化。
企業(yè)文化指的是企業(yè)的管理,而企業(yè)最終管理是歸結(jié)到人的管理上――人力資源管理,如果企業(yè)文化與企業(yè)的管理成正相關(guān)的關(guān)系可以使企業(yè)不斷提高績效。具體表現(xiàn)在:
(1)正確處理企業(yè)文化與人力資源管理的關(guān)系,提高企業(yè)管理水平。文化是一種積淀,真正留住人才需要企業(yè)制定公平的獎勵機制,運用公平的理論不斷激發(fā)企業(yè)各個層次和各個部門的人才,讓企業(yè)文化成為企業(yè)運轉(zhuǎn)的一種導向,把有關(guān)“人”的各項事宜,如:崗位說明書的制定、獎勵機制、個人勞務(wù)報酬、個人自我實現(xiàn)的需要等方面。為了讓企業(yè)實現(xiàn)既定的目標,達到利潤最大化,最終讓企業(yè)文化成為無法比擬、具有獨特性的被企業(yè)全員認可的一種的精神。
要正確處理企業(yè)文化與人力資源管理的關(guān)系,加強對企業(yè)中高層企業(yè)管理知識的培訓,提高管理者的市場經(jīng)濟素質(zhì),將企業(yè)的價值觀念與用人標準結(jié)合起來,將企業(yè)文化的要求貫穿于企業(yè)培訓之中,同時融入到員工的考核與制定企業(yè)文化時要進行企業(yè)的整體規(guī)劃和布局,使人力資源管理規(guī)劃清晰。企業(yè)不僅要設(shè)定短期目標,更要制定長期戰(zhàn)略,長期目標一旦確定,需要企業(yè)的所有資源要與目標相匹配,而企業(yè)最重要的人力資源也需要圍繞長期目標進行。所以,企業(yè)文化可以使企業(yè)提升管理人員的水平,使企業(yè)步上良性循環(huán)軌道,讓員工有歸屬感、安全感愿意與企業(yè)付出,提高企業(yè)管理水平,提高企業(yè)績效??冃Ч芾硎侨肆Y源管理的核心,成功的績效管理首先是做好人力資源管理,幫助管理者提升管理水平。
(2)正確處理員工與企業(yè)關(guān)系,提高績效水平。企業(yè)績效包括領(lǐng)導、員工、設(shè)備等諸多方面,員工的報酬通常比較具體,但是員工工作的努力程度不好量化,因而企業(yè)與員工之間的雇傭關(guān)系實際上并不完備。當其他條件不變,企業(yè)的績效取決于員工的努力和奉獻程度,企業(yè)為了遵利潤最大化,需要運用企業(yè)文化不斷激勵員工,在管理上進行分層控制,通過獎勵制度來改善激勵員工。
正確處理員工與企業(yè)的關(guān)系可以明顯提高企業(yè)的績效水平。正確處理員工與企業(yè)的關(guān)系包括要提高員工工作的滿意度,以價值觀和客戶導向,提升員工的學習力和企業(yè)在既定的目標下不斷的變革創(chuàng)新,提高領(lǐng)導的魅力,以企業(yè)績效為因變量,改變企業(yè)財務(wù)狀況,增加企業(yè)員工工作氛圍,以顧客為導向,以員工為根本,提高員工工作激情,滿足員工自我實現(xiàn)的需要。
4 結(jié)束語
企業(yè)文化是當今企業(yè)的重點建設(shè)工作,要想企業(yè)實現(xiàn)利潤最大化、銷售額或產(chǎn)值最大化必須加強企業(yè)文化的建設(shè),但是若使企業(yè)文化的形成使其成為核心競爭力提高企業(yè)績效,做到企業(yè)文化更快更長久,是一項很難的工程,筆者還需進一步研究。
參考文獻
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行政管理需要在一定的企業(yè)文化基礎(chǔ)上進行,并且服從于企業(yè)文化這個軟環(huán)境,使得行政管理更加有效率。如何根據(jù)特定的行政管理策略形成具有競爭力的企業(yè)文化,如何有效發(fā)揮企業(yè)的文化競爭優(yōu)勢,已經(jīng)成為當前管理學界研究的重要課題。
本文從三個方面分析了企業(yè)文化與行政管理的關(guān)系,試圖以此為我國企業(yè)的文化建設(shè)與行政管理的發(fā)展提供有效的借鑒和參考。
關(guān)鍵詞: 企業(yè)文化,行政管理,關(guān)系
Abstract: the enterprise culture is the enterprise in the long-term development in the process of developing, and precipitation in the mind of the enterprise staff a value idea. Excellent enterprise culture contains profound cultural foundation, is the core competitiveness of the enterprise is in. Since the 1980 s, enterprise management into the cultural management phase, more and more enterprise managers learning enterprise culture theory, and the enterprise culture construction has been put on the agenda management work. Enterprise culture as a connection of the enterprise and employee intangible the link, in the development of the enterprise process increasingly play the role of cannot be underestimated.
Administrative management needs in certain enterprise culture basis, and are subject to enterprise culture the soft environment, making the administrative management more efficient. According to the specific administrative management strategy forming the competitive enterprise culture, how to effectively play enterprise culture competitive advantage, has become the management field of study of an important issue.
This paper analysed from three aspects the enterprise culture and administrative management relations, trying to our country enterprise culture construction and the development of administrative management offer effective reference and reference.
Keywords: enterprise culture, administrative management, relationship
中圖分類號:D523文獻標識碼:A 文章編號:
一、企業(yè)文化與行政管理的定義:
對企業(yè)文化的定義,有許多不同的認識和表達,一般認為:廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點的物質(zhì)文化和精神文化。狹義的企業(yè)文化是指企業(yè)所形成的具有自身個性的經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合。但不管是廣義還是狹義,有一點是共同的,那就是:企業(yè)文化是企業(yè)創(chuàng)造的、形成的、發(fā)展的,企業(yè)文化帶有濃厚的企業(yè)特點和企業(yè)特色。
行政管理是運用國家權(quán)力對社會事務(wù)的一種管理活動。也可以泛指一切企業(yè)、事業(yè)單位的行政事務(wù)管理工作。本文中的行政管理統(tǒng)指后者。
如果單從定義上看,企業(yè)文化和行政管理似乎看不出有多大聯(lián)系,但在實際工作中,我們不難發(fā)現(xiàn):企業(yè)文化和行政管理互為你我,相互依存,共同發(fā)展。
二、企業(yè)文化與行政管理的關(guān)系
1、企業(yè)文化與行政管理的關(guān)聯(lián)性
企業(yè)文化與行政管理的關(guān)聯(lián)性主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
一是觀念上的關(guān)聯(lián)性。當代行政管理的核心觀念就是以人為本,要滿足人的需求,激發(fā)人的潛能,實現(xiàn)人的價值的最大化,而企業(yè)文化的人本主義則主要站在群體的角度上,打造員工共同的價值觀和理念,為員工營造良好的價值實現(xiàn)環(huán)境,將實現(xiàn)個人價值和企業(yè)價值有機地聯(lián)系到一起。同時,隨著時展的要求,行政管理和企業(yè)文化普遍開始關(guān)注企業(yè)的信息化和全球化的問題,社會責任的觀念、生態(tài)的觀念開始更多地融入到企業(yè)文化與行政管理當中。
二是研究對象的關(guān)聯(lián)性。行政管理研究的問題是以人的價值為中心,處理人與工作、人與人、人與組織的互動關(guān)系。企業(yè)文化研究的重點則是如何重視人,如何體現(xiàn)以人的價值為中心,如何增強企業(yè)文化的生存力和影響力,而這些又通過對人與人、人與工作、人與組織的關(guān)系的研究開始。
三是任務(wù)目標的關(guān)聯(lián)性。行政管理的任務(wù)之一就是要促進企業(yè)文化建設(shè),企業(yè)文化的目的又是幫助實現(xiàn)高效的行政管理。企業(yè)文化和行政管理都以充分發(fā)揮企業(yè)潛力,實現(xiàn)企業(yè)員工的最大合力,實現(xiàn)企業(yè)價值與員工個人價值相統(tǒng)一為目標。
四是功能的關(guān)聯(lián)性。企業(yè)文化的激勵功能是行政管理的重要職能,它的凝聚功能、導向功能、輻射功能也始終貫穿于行政管理的各個環(huán)節(jié),使行政管理的各項程序得到良好的執(zhí)行,反過來行政管理又通過績效管理和具體人員的操作不斷優(yōu)化來增強企業(yè)文化的功能。
五是發(fā)展問題的關(guān)聯(lián)性。我國企業(yè)的文化與行政管理在發(fā)展上都面臨著經(jīng)濟全球化、管理全球化和信息時代的到來,社會觀念、管理觀念不斷發(fā)展更新的挑戰(zhàn),存在觀念認識上的一些誤區(qū)和管理體制不夠健全、應(yīng)變能力不強,缺乏相應(yīng)的管理人才等問題,這都制約著企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)行政管理的發(fā)展。
2、企業(yè)文化與行政管理的依賴關(guān)系
馬克思曾經(jīng)指出:“勞動創(chuàng)造了人類一切物質(zhì)文明成果和精神文化成果,同時只要有人類的共同勞動,有社會分工協(xié)作,就需要管理”。文化與管理都是根源于人類的生產(chǎn)實踐,自從有了人類的生產(chǎn)實踐,就不僅創(chuàng)造了文化,而且也產(chǎn)生了管理。文化和管理是相互聯(lián)系、相互作用、相互促進的,它們互為對象又互為手段。它們之間互為對象表現(xiàn)為:一方面,管理活動與過程是文化的反映對象。文化對管理過程的滲透和反映,就形成了所謂的“管理文化”,即管理的指導思想、價值標準、行為準則、道德規(guī)范、風俗習慣等;另一方面,人類的文化生活又是管理的對象之一。精神文化生活作為人類的共同生產(chǎn)和社會生活的重要領(lǐng)域,必然需要對其進行有效管理,以保證其健康發(fā)展。它們之間互為手段表現(xiàn)為:一方面,文化是管理的一種手段,它既可以為管理提供一般的指導思想和價值原則,又可以通過培養(yǎng)和塑造人們的精神境界與行為方式達到管理的目的;另一方面,管理也是促進文化健康發(fā)展的重要手段,它需要管理營造良好的氛圍和環(huán)境,需要管理去粗取精,去偽存真,促進文化的健康發(fā)展。
從動態(tài)的角度來看,企業(yè)文化和行政管理是通過員工這條紐帶來彼此促進、相互依賴的。一方面,企業(yè)文化是行政管理的靈魂,企業(yè)行政管理的制度、方法、措施必須在企業(yè)文化的引導下,才能長久、有效推動企業(yè)發(fā)展。另外,行政管理體系強調(diào)的是制度措施與方法,但是制度、措施、方法,再詳盡,再科學,也不可能無所不包,無所不在,鉆制度、措施、方法的空子是完全可能的;反之,如若為防止員工鉆空子,把制度、措施、方法定得細而又細,一切從條條框框出發(fā),制度、措施、方法本身就失去了其靈活性和應(yīng)變力。同時,若完全通過制度、措施、方法實施硬管理約束,管得又死又嚴,員工的抵觸情緒會越來越大,規(guī)定就越難實施,行政管理的效果就會大打折扣,因此,企業(yè)的行政管理在堅持運行有序,有章可循的剛性準則的同時需要企業(yè)文化的柔性管理,來彌補單靠硬性約束帶來的不足與偏頗,只有這樣,行政管理才能形成最佳管理效能;另一方面,企業(yè)文化以行政管理為載體,通過行政管理才能夠得以貫徹執(zhí)行,行政管理是企業(yè)文化富有生命力的基礎(chǔ),只有把抽象的企業(yè)文化的核心內(nèi)容融入行政管理的活動和實踐,滲透貫穿于行政源管理的始終,員工才會日復(fù)一日地接受企業(yè)文化的熏陶并對其做出反應(yīng)。企業(yè)的行政管理政策對企業(yè)文化的形成起著關(guān)鍵作用,比如企業(yè)招什么人,提供什么培訓,什么樣的員工可以得到提升和獎勵,什么樣的員工是公司重點挽留的對象,而這些都向全體員工發(fā)出了強烈的信號,影響著企業(yè)文化的最終形成。尤其是把企業(yè)文化融入員工的業(yè)績考核,使員工原有的價值觀不斷地與企業(yè)文化對照、修正,原本不認同的才會逐漸認同,原本認同,才會不斷完善,成為扎根于員工心中的核心價值觀。
3、企業(yè)文化與行政管理的互動關(guān)系
作為現(xiàn)代管理理論的企業(yè)文化,它與相關(guān)理論有一個相融合的過程,因為企業(yè)文化既然是戰(zhàn)略的、是企業(yè)的核心競爭力,那么它就必然要作用于或者說反映在企業(yè)經(jīng)營管理的方方面面。于是我們看到了許多企業(yè)文化在這個過程中的催生物,比如:營銷文化、廣告文化、企業(yè)管理文化等等,因此它融入到行政管理過程中也是必然的,但可能是由于行政管理與企業(yè)文化的高度相關(guān)性,兩者的融合更接近一種內(nèi)力的整合,這要求我們必須有深層次的分析。
理論的發(fā)展在于把握實踐的規(guī)律,而規(guī)律是有普遍性和共同性的。企業(yè)文化與行政管理的普遍內(nèi)在關(guān)聯(lián)性從方方面面體現(xiàn)著兩者的共同性,這給我們的必然啟示是:兩者的發(fā)展是相輔相成的,相互影響、相互作用的。影響和作用的過程是動態(tài)的,將靜態(tài)的關(guān)聯(lián)性轉(zhuǎn)入動態(tài)的互動性研究,才能真正將企業(yè)文化與行政管理有機的整合,使它們的發(fā)展能彼此促進。
企業(yè)文化的優(yōu)劣已經(jīng)逐漸成為判斷現(xiàn)代企業(yè)優(yōu)劣的重要標志。企業(yè)文化對于一個企業(yè)的成長來說,也許不是最直接的因素,但卻是最持久的因素。企業(yè)文化最初融合在企業(yè)管理實踐中,是眾多企業(yè)家的經(jīng)驗之道,然后才是理論上的升華。抽象的企業(yè)文化需要具體的企業(yè)實踐,而與其聯(lián)系最緊密,最具關(guān)聯(lián)性的無疑是對企業(yè)文化塑造者們的管理,企業(yè)文化需要行政管理的實踐。