企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)范文

文化營(yíng)銷(xiāo)作為一種營(yíng)銷(xiāo)方式，國(guó)內(nèi)學(xué)者在其內(nèi)涵的表述上，形成了幾種比較有代表性意義的觀點(diǎn)。第一，文化營(yíng)銷(xiāo)是以滿足消費(fèi)者的文化需求為目標(biāo)，將各種文化因素滲透至營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，來(lái)提升產(chǎn)品的附加值，更好地實(shí)現(xiàn)交易的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。第二，文化營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)文化的營(yíng)銷(xiāo)，是明確地通過(guò)培養(yǎng)某種核心價(jià)值觀念來(lái)達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。第三，文化營(yíng)銷(xiāo)是在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，企業(yè)通過(guò)傳達(dá)企業(yè)核心價(jià)值觀念，引起消費(fèi)者的價(jià)值觀共鳴，實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心價(jià)值觀念與消費(fèi)者價(jià)值觀的趨同，從而順利實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)交換的營(yíng)銷(xiāo)方式。綜合上述觀點(diǎn)，本文認(rèn)為文化營(yíng)銷(xiāo)既包含企業(yè)文化的因素，同時(shí)也包含消費(fèi)文化因素，是兩種文化因素交匯共同作用的一種現(xiàn)象。它是企業(yè)基于目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的文化需求，探求企業(yè)文化或產(chǎn)品文化中能滿足消費(fèi)者的文化意蘊(yùn)，將消費(fèi)者所認(rèn)可和需要的文化融入產(chǎn)品、服務(wù)及整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，并以企業(yè)特有的方式傳遞給消費(fèi)者，順利實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)交換的一種營(yíng)銷(xiāo)模式。

2我國(guó)企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

2.1缺乏文化營(yíng)銷(xiāo)理念，割裂營(yíng)銷(xiāo)文化與文化營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)文化是融匯于營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中且與營(yíng)銷(xiāo)理念相適應(yīng)的精神文化、制度文化、物質(zhì)文化等。營(yíng)銷(xiāo)文化建設(shè)的重要內(nèi)容蘊(yùn)含著企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值觀、營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)觀、營(yíng)銷(xiāo)審美觀以及營(yíng)銷(xiāo)道德觀，它決定著企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)制度和行為規(guī)范。營(yíng)銷(xiāo)理念決定了營(yíng)銷(xiāo)文化的方向，它是人們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的指導(dǎo)思想，是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的根本依據(jù)，是人們營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的邏輯起點(diǎn)?？v觀營(yíng)銷(xiāo)理念的變遷，從生產(chǎn)理念到產(chǎn)品理念、從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念再到社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)理念，每一次營(yíng)銷(xiāo)理念的提升都會(huì)使得營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)重心與方式發(fā)生轉(zhuǎn)向。這充分表明理念是行為的先導(dǎo)，有怎樣的理念就會(huì)產(chǎn)生怎樣的行為，有怎樣的行為就會(huì)產(chǎn)生怎樣的營(yíng)銷(xiāo)方式。因此，文化營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施及效果如何，從根本上取決于企業(yè)是否建立了優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)文化。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)多數(shù)企業(yè)缺乏文化營(yíng)銷(xiāo)理念，還沒(méi)有充分意識(shí)到文化力能夠給企業(yè)帶來(lái)的效益。即使有些進(jìn)行了初步文化營(yíng)銷(xiāo)嘗試的企業(yè)，由于沒(méi)有認(rèn)清營(yíng)銷(xiāo)文化對(duì)文化營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)性促進(jìn)作用，割裂了營(yíng)銷(xiāo)文化和文化營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系，在并沒(méi)有很好的建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)文化的前提下，僅在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的局部滲透了一些文化元素，使得文化營(yíng)銷(xiāo)成為一種噱頭或口號(hào)。這樣就使得營(yíng)銷(xiāo)人員向市場(chǎng)傳遞的信息失真，顧客不能清晰感受到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)形象，更不會(huì)體會(huì)到營(yíng)銷(xiāo)文化中本應(yīng)具有的人文關(guān)懷的價(jià)值意蘊(yùn)，因此，文化營(yíng)銷(xiāo)的效果也并沒(méi)有得以顯現(xiàn)。

2.2產(chǎn)品—文化需求聯(lián)系不密切，無(wú)法喚起消費(fèi)者的情感共鳴

企業(yè)與消費(fèi)者需要縮短兩個(gè)距離：一個(gè)是產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的空間距離；另一個(gè)是產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的情感距離。縮短彼此的情感距離，對(duì)于完成最終的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)具有決定性意義。也就是說(shuō)，企業(yè)需要挖掘企業(yè)文化、消費(fèi)文化與產(chǎn)品文化交集的部分，這樣才會(huì)喚起消費(fèi)者的情感共鳴，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者精神文化需求的滿足，促進(jìn)產(chǎn)品交換行為的順利發(fā)生。從企業(yè)的文化營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)表現(xiàn)來(lái)看，相當(dāng)多的企業(yè)沒(méi)有真正去挖掘消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的精神文化需求，而是玩一些文化概念，編造一些文化故事，虛構(gòu)文化，甚至炒作負(fù)面文化。這種一味的自說(shuō)自話，把注意力放在產(chǎn)品的文化包裝上，用華麗的形式、空洞的辭藻向消費(fèi)者傳遞虛無(wú)、空幻的內(nèi)容，以自我利益觀為中心進(jìn)行的文化臆造，使得文化產(chǎn)品既無(wú)核心價(jià)值體現(xiàn)，又無(wú)對(duì)接的物質(zhì)載體支撐，自然不能引起消費(fèi)者的文化共鳴，其失敗也就在所難免。

2.3文化營(yíng)銷(xiāo)策略單一，缺乏整體設(shè)計(jì)

文化營(yíng)銷(xiāo)既然是一種營(yíng)銷(xiāo)模式，就需要運(yùn)用一定的策略去加以實(shí)施，這樣才會(huì)取得理想的效果。具體來(lái)講，就是要對(duì)文化營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷(xiāo)策略綜合運(yùn)用，進(jìn)行整體設(shè)計(jì)。遺憾的是，當(dāng)前我國(guó)大多數(shù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)水平總體上趨于同質(zhì)化，這就導(dǎo)致了企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)策略的趨同性。為了追求所謂的銷(xiāo)售量及市場(chǎng)份額，促銷(xiāo)已然成為國(guó)內(nèi)企業(yè)不變的營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)手段。每逢傳統(tǒng)節(jié)日都會(huì)有促銷(xiāo)，甚至發(fā)展到天天促銷(xiāo)，而且促銷(xiāo)方式通常都是廣告宣傳、抽獎(jiǎng)、降價(jià)等幾種固定模式，缺乏創(chuàng)新和變化。促銷(xiāo)過(guò)后，情況依舊。這種促銷(xiāo)既使得企業(yè)的利潤(rùn)流失，同時(shí)也削弱了企業(yè)的美譽(yù)度、信任度和忠誠(chéng)度，極大地造成了消費(fèi)者的審美疲勞及產(chǎn)品價(jià)值感的缺失，引起他們對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)行為的反感，損害了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)形象，同時(shí)也使企業(yè)未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)之路愈發(fā)艱難。

3我國(guó)企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)采取的對(duì)策

文化營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)屬類(lèi)，企業(yè)在開(kāi)展文化營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，應(yīng)該將其置于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本理論框架內(nèi)，對(duì)其進(jìn)行分析決策。

3.1建設(shè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)文化，培養(yǎng)企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)理念

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)文化是研究怎樣利用文化對(duì)營(yíng)銷(xiāo)起更好的促進(jìn)作用，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。它是企業(yè)文化的有機(jī)組成部分，主要包括精神文化、制度文化、物質(zhì)文化等內(nèi)容，其建設(shè)核心是營(yíng)銷(xiāo)精神文化確立。營(yíng)銷(xiāo)的精神文化一是指企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理念，它必須適應(yīng)于消費(fèi)者的消費(fèi)觀，否則，產(chǎn)品就不能被消費(fèi)者接受；二是指企業(yè)塑造營(yíng)銷(xiāo)精神、建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)以及對(duì)營(yíng)銷(xiāo)行為進(jìn)行文化包裝，以提高營(yíng)銷(xiāo)行為中的文化含量，使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)行為成為一種文化行為。企業(yè)的文化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是由人來(lái)進(jìn)行的，因此人的文化營(yíng)銷(xiāo)理念和文化營(yíng)銷(xiāo)行為成為文化營(yíng)銷(xiāo)成敗的關(guān)鍵。這就需要企業(yè)對(duì)全體員工、特別是一線的營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行文化營(yíng)銷(xiāo)教育，突出文化營(yíng)銷(xiāo)的全員性，使文化營(yíng)銷(xiāo)理念深入每一名員工的內(nèi)心，并且成為他們共同追求的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則。只有這樣企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)才真正是文化營(yíng)銷(xiāo)，而不僅僅停留在口號(hào)上，企業(yè)的員工才能真正地以文化的力量去滿足消費(fèi)者文化的需求，在發(fā)揮其文化素養(yǎng)及營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)合力的基礎(chǔ)上，使企業(yè)從根本上實(shí)現(xiàn)持久的利益。

3.2進(jìn)行文化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃

文化營(yíng)銷(xiāo)要進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，具體來(lái)說(shuō)就是要調(diào)查消費(fèi)者的文化需求，根據(jù)消費(fèi)者的文化需求的不同來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，再結(jié)合企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的分析來(lái)確定目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)行市場(chǎng)定位。文化營(yíng)銷(xiāo)中的文化是目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者文化與產(chǎn)品文化的交集，在實(shí)際的應(yīng)用中,企業(yè)通常以自我的產(chǎn)品文化為中心，而缺乏對(duì)消費(fèi)者文化的研究。因此，企業(yè)在進(jìn)行文化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，要做好前期的消費(fèi)者文化需求的調(diào)研工作，主要包括市場(chǎng)的整體文化、市場(chǎng)人口的民族、學(xué)歷、人口比例、市場(chǎng)的風(fēng)俗習(xí)慣等。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)消費(fèi)者文化需求的不同，把具有相同或相似文化需求的消費(fèi)者群體細(xì)分為同一個(gè)市場(chǎng)。最后，企業(yè)重點(diǎn)要在企業(yè)文化內(nèi)涵、競(jìng)爭(zhēng)者文化內(nèi)涵及細(xì)分市場(chǎng)的文化需求分析的基礎(chǔ)上選定目標(biāo)市場(chǎng)，并要根據(jù)企業(yè)的基本條件、競(jìng)爭(zhēng)者的定位狀況，確定合適的產(chǎn)品文化定位，以此來(lái)喚起消費(fèi)者的文化需求。文化定位中最重要的一點(diǎn)就是文化的差異化，即與其他產(chǎn)品文化的差異，只有獨(dú)樹(shù)一幟才能引起消費(fèi)者的興趣，才能樹(shù)立為消費(fèi)者所認(rèn)同的清晰鮮明的文化營(yíng)銷(xiāo)形象，這樣產(chǎn)品才能真正被消費(fèi)者所接受。我國(guó)是一個(gè)有著五千年歷史的文化大國(guó)，多彩的民族文化以及豐富的傳統(tǒng)文化為產(chǎn)品文化定位提供了廣闊的文化資源，只要深入研究，一定會(huì)使產(chǎn)品文化的差異化變得不再遙遠(yuǎn)。

3.3構(gòu)建文化營(yíng)銷(xiāo)策略體系

第2篇：企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)范文

[關(guān)鍵詞] 文化營(yíng)銷(xiāo) 企業(yè) 營(yíng)銷(xiāo)策略

一、文化營(yíng)銷(xiāo)的概念

隨著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的變化，營(yíng)銷(xiāo)理論越來(lái)越強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中人的關(guān)系，即營(yíng)銷(xiāo)的人文性。營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中和理論探索中發(fā)現(xiàn)，人們消費(fèi)的方式，滿足需要與欲望的考慮順序，以及他們滿足自我的方式，都是以他們的文化為基礎(chǔ)的。21世紀(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要增強(qiáng)與心理學(xué)、社會(huì)學(xué)，甚至歷史學(xué)等學(xué)科的合作與融合。因此成功的營(yíng)銷(xiāo)必須與文化相融合。文化營(yíng)銷(xiāo)就是這樣的背景下產(chǎn)生了，它是消費(fèi)文化、企業(yè)文化相互影響、相互作用的結(jié)果。

文化營(yíng)銷(xiāo)就是企業(yè)以分析、培育、滿足、引領(lǐng)消費(fèi)者的文化需求為出發(fā)點(diǎn)，以發(fā)掘和傳播與之相適應(yīng)的核心文化價(jià)值觀念為手段，在營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程主動(dòng)進(jìn)行文化滲透，運(yùn)用文化含量來(lái)提高產(chǎn)品附加值和差異化優(yōu)勢(shì)，以提升顧客價(jià)值和滿意度，形成企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，充分體現(xiàn)“以人為本”的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。文化營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)的是物質(zhì)需要背后的文化內(nèi)涵，是以文化手段將各種利益關(guān)系群體緊密維系在一起，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，建立企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程實(shí)際上就是一個(gè)文化價(jià)值傳遞的全過(guò)程。

二、我國(guó)企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)中存在的主要問(wèn)題

1.營(yíng)銷(xiāo)策略單一

總體營(yíng)銷(xiāo)水平的同質(zhì)化直接導(dǎo)致了中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的單一性。在中國(guó)，不僅是手機(jī)行業(yè)，還包括家電、汽車(chē)、乳制品等許多行業(yè)，價(jià)格戰(zhàn)是最為常見(jiàn)的競(jìng)爭(zhēng)手段。為了追求市場(chǎng)份額和銷(xiāo)售量，價(jià)格戰(zhàn)和促銷(xiāo)戰(zhàn)似乎就是國(guó)內(nèi)企業(yè)的惟一策略。在價(jià)格戰(zhàn)中，中國(guó)企業(yè)利潤(rùn)在流失，實(shí)力在削弱，最后得利的還是那些外國(guó)企業(yè)。以白酒文化營(yíng)銷(xiāo)為例。由于受傳統(tǒng)文化思維的影響，以及白酒本身傳統(tǒng)歷史文化情結(jié)的影響，白酒的文化塑造出現(xiàn)了一個(gè)明顯的誤區(qū)，即白酒的文化必定是歷史的，而且越久遠(yuǎn)越好，否則就不是白酒的文化營(yíng)銷(xiāo)。于是眾多的白酒企業(yè)就努力在幾千年的歷史中去尋找寄托。但是，這種單一的文化構(gòu)建方式同時(shí)也阻礙了白酒深層次的文化塑造。

2.文化營(yíng)銷(xiāo)的理解片面

任何一種文化均可看成是由表層結(jié)構(gòu)、深層結(jié)構(gòu)和意義結(jié)構(gòu)的統(tǒng)一。我國(guó)的企業(yè)所認(rèn)為的文化主要是對(duì)文化的表層結(jié)構(gòu)的含義，多是文化的可感知、可觀察的感性外觀形態(tài)和載體，包括物質(zhì)形態(tài)、行為方式和表征體系。如大多數(shù)企業(yè)只追求表面的文化形式，忽略了文化的深層次含義，如社會(huì)地位和身份的提示、炫耀或象征等。

3.缺乏創(chuàng)新精神

文化營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)就是重在創(chuàng)新，而不是簡(jiǎn)單照搬書(shū)本上或別人現(xiàn)成的東西。縱觀白酒文化的發(fā)掘和提煉，除了少部分企業(yè)真正尋找到了產(chǎn)品的文化基因外，大部分產(chǎn)品的文化塑造都是以企業(yè)自我利益觀為中心的文化堆砌，是生硬和蒼白的，比如只是想到一個(gè)好聽(tīng)的名字就如獲至寶，馬上就開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，進(jìn)行主觀的文化臆造，只是想當(dāng)然認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品一定不錯(cuò)。這種以自我價(jià)值觀代替消費(fèi)者的價(jià)值感受從一開(kāi)始就是錯(cuò)誤的，注定是盲動(dòng)和膚淺的“文化”，事實(shí)也證明，如白酒市場(chǎng)的“各領(lǐng)二三年”的怪圈就從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明了文化營(yíng)銷(xiāo)的主觀和短視。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，白酒文化營(yíng)銷(xiāo)還處于推銷(xiāo)階段。

三、企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施策略

1.企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品策略

首先，對(duì)實(shí)施文化營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查。文化營(yíng)銷(xiāo)中的文化是目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者與產(chǎn)品文化的契合，在實(shí)際的應(yīng)用中，企業(yè)往往只關(guān)注企業(yè)的產(chǎn)品文化，而對(duì)消費(fèi)者的文化關(guān)注不足。實(shí)施文化營(yíng)銷(xiāo)首先要調(diào)查目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者文化，主要包括目標(biāo)市場(chǎng)的風(fēng)俗習(xí)慣、目標(biāo)市場(chǎng)的文化環(huán)境、目標(biāo)市場(chǎng)的人口特征（包括民族、學(xué)歷、人口比例等）。關(guān)鍵是調(diào)研目標(biāo)消費(fèi)群的文化，也就是文化營(yíng)銷(xiāo)的核心消費(fèi)者的文化價(jià)值觀念。例如，麥當(dāng)勞就緊緊抓住兒童的心理文化，努力滿足兒童的心理需求。現(xiàn)在基本上是一家一個(gè)孩子，而小孩喜歡和小伙伴一起玩，麥當(dāng)勞就在店里建立兒童娛樂(lè)設(shè)施。麥當(dāng)勞的這些兒童娛樂(lè)設(shè)施也就是我們所說(shuō)的產(chǎn)品層次中的附加產(chǎn)品。

其次，通過(guò)對(duì)比鑒別，找出企業(yè)產(chǎn)品文化內(nèi)涵與目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者文化需求的共鳴點(diǎn)。通過(guò)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的調(diào)查和對(duì)企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品文化內(nèi)涵的發(fā)掘，可以一一列舉出目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者文化和企業(yè)及其產(chǎn)品的文化，通過(guò)對(duì)比分析，找出企業(yè)及其產(chǎn)品滿足目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者文化的共鳴點(diǎn)，這個(gè)共鳴點(diǎn)就是文化營(yíng)銷(xiāo)中的文化定位，文化定位中最重要的一點(diǎn)就是文化的差異化，即與其他產(chǎn)品文化的差異，只有獨(dú)樹(shù)一幟才能引起消費(fèi)者的興趣；然后從企業(yè)的形象及企業(yè)產(chǎn)品的各個(gè)層次賦予企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)者認(rèn)同的文化價(jià)值，這樣產(chǎn)品才能真正被消費(fèi)者所接受。

2.企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)的品牌策略

名牌之所以能給消費(fèi)者強(qiáng)大的感召力和吸引力，主要就是名牌所體現(xiàn)出的文化價(jià)值和文化精神。名牌往往是身份、地位、心理、情感等的象征、寓言和圖騰。沒(méi)有文化內(nèi)涵的品牌缺乏吸引力和想象力，自然難以形成市場(chǎng)影響力。不能超越地理文化邊界的品牌，同樣也難以走出國(guó)門(mén)。針對(duì)不同的社會(huì)背景和地域文化，可以通過(guò)品牌策劃重新賦予品牌新的文化內(nèi)涵，融入當(dāng)?shù)氐奈幕尘?，獲得自身品牌文化的滲透力，從而就可以使品牌所代表的產(chǎn)品被充分認(rèn)識(shí)和認(rèn)同。在名牌產(chǎn)品本身注入一種民族的、現(xiàn)代的、健康的文化意識(shí)，能讓產(chǎn)品成為文化載體，反映傳統(tǒng)的、本民族的審美觀、道德觀，使企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)方式也成為思想文化道德建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。因此，企業(yè)在創(chuàng)名牌時(shí)必須廣泛吸收各種文化要素，并充分考慮目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者群體的文化背景、知識(shí)背景、民情習(xí)俗、宗教禁忌、審美情趣等。

產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量和性能是品牌的知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度的物質(zhì)基礎(chǔ)，而凝結(jié)著產(chǎn)品文化內(nèi)涵和魅力的品牌帶給消費(fèi)者的超值享受，正是消費(fèi)者愿意為品牌付出的超額價(jià)值。

3.企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)的定價(jià)策略

在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中，價(jià)格是其中的一個(gè)重要因素。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念中，企業(yè)常把成本的基礎(chǔ)上加上一定的盈利作為一種慣常的定價(jià)策略。其結(jié)果是形成思維定式，不考慮消費(fèi)者的收入水平、消費(fèi)者文化心理及價(jià)格傾向，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理大打折扣。但是，如果在營(yíng)銷(xiāo)中融入了文化因素，提高了客戶(hù)的讓渡價(jià)值，使客戶(hù)從產(chǎn)品載體上感受到其蘊(yùn)涵的文化價(jià)值，便可以超越傳統(tǒng)的定價(jià)方式。文化營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)為，顧客購(gòu)買(mǎi)的是整體消費(fèi)利益，價(jià)格的最終決定因素不再僅僅決定于成本，產(chǎn)品的文化價(jià)值形象也許會(huì)成為主要的決定因素。文化價(jià)值是顧客的一種心理體驗(yàn)，其價(jià)值大小的確定因以顧客的認(rèn)知為基準(zhǔn)，即以消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的理解為依據(jù)，而不是按生產(chǎn)者的成本來(lái)定價(jià)。價(jià)格的最終確定應(yīng)該以客戶(hù)感受到的產(chǎn)品與文化的價(jià)值總和為準(zhǔn)線。不同的消費(fèi)者有不同的價(jià)值觀，形成不同的消費(fèi)個(gè)性，對(duì)某種產(chǎn)品的價(jià)值理解也就不一樣，企業(yè)在對(duì)消費(fèi)者的理解價(jià)格有正確估計(jì)的情況下，可定出適合不同消費(fèi)者的價(jià)格。價(jià)格是同價(jià)值相關(guān)的，即使產(chǎn)品的價(jià)格比成本超出許多，但與產(chǎn)品和其的內(nèi)在文化價(jià)值相比，只要目標(biāo)客戶(hù)心理能夠接受，就是合適的價(jià)格。

4.企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)的促銷(xiāo)策略

企業(yè)利用廣告、公共關(guān)系、營(yíng)業(yè)推廣或人員推銷(xiāo)等促銷(xiāo)手段的目的在于向目標(biāo)顧客傳播具有說(shuō)服力的產(chǎn)品信息或企業(yè)信息，說(shuō)服顧客進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)本企業(yè)產(chǎn)品。也就是說(shuō)，促銷(xiāo)實(shí)質(zhì)上是企業(yè)與外部環(huán)境中的顧客或社會(huì)公眾的說(shuō)服性溝通過(guò)程。在國(guó)內(nèi)，中華五千年文明璀璨瑰麗，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，企業(yè)如能在促銷(xiāo)活動(dòng)中滲透?jìng)鹘y(tǒng)文化，結(jié)合現(xiàn)代文化，以文興商，一定能夠拓廣促銷(xiāo)空間，在企業(yè)與顧客間建立相互信任與忠誠(chéng)的情感模式，打動(dòng)顧客心扉?？鐕?guó)經(jīng)營(yíng)時(shí)，企業(yè)必須根據(jù)不同國(guó)家的文化背景，采取適合本土的文化營(yíng)銷(xiāo)理念。

隨著經(jīng)濟(jì)一體化、市場(chǎng)全球化，同一產(chǎn)品在不同國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行銷(xiāo)售和促銷(xiāo)，文化營(yíng)銷(xiāo)具有彌合文化差異的功能，在促銷(xiāo)中運(yùn)用文化營(yíng)銷(xiāo)策略越來(lái)越重要。文化作為人類(lèi)的知識(shí)、信仰、倫理、法律、風(fēng)俗習(xí)慣等的總和時(shí)刻都在影響著人們的生活、工作的行為方式和思想觀念。在自身習(xí)慣的文化環(huán)境中生活與工作，個(gè)體都自覺(jué)遵循文化的要求與標(biāo)準(zhǔn)，因而難以發(fā)生沖突，只有與不同文化背景的人溝通時(shí)，雙方都會(huì)要求對(duì)方順應(yīng)自己的文化，竭力維護(hù)自身的延續(xù)。中國(guó)有句古話：“入境而問(wèn)禁，入國(guó)而問(wèn)俗，入門(mén)而問(wèn)諱”恰如其分地表達(dá)了進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)前了解文化差異的重要性。地域、民族、宗教、行業(yè)等不同都會(huì)造成文化差異。所以，現(xiàn)代企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中必須重視社會(huì)文化因素，借助于文化營(yíng)銷(xiāo)，才能適應(yīng)不同特色的環(huán)境，形成自身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

四、結(jié)語(yǔ)

文化營(yíng)銷(xiāo)是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式的創(chuàng)新，已經(jīng)成為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，樹(shù)立企業(yè)差異化優(yōu)勢(shì)，贏得消費(fèi)者的新途徑。企業(yè)要以文化的方式，觸及消費(fèi)者心靈最敏感的部分，喚起消費(fèi)者的對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的需求，只有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中處于不敗之地。

參考文獻(xiàn):

[1]Paul. A. Herbig.跨文化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo).[M]北京,2002

[2]周存本:文化與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)[M].合肥:合肥工業(yè)大學(xué)出版社,2005

第3篇：企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)范文

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)文化；品牌營(yíng)銷(xiāo)；影響

[中圖分類(lèi)號(hào)] [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] B

在每企業(yè)的發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，企業(yè)文化都是非常重要的組成部分。隨著科技的進(jìn)步與社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)間產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)也變得越發(fā)激烈，企業(yè)品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)互相競(jìng)爭(zhēng)的主要內(nèi)容，而企業(yè)品牌同樣也是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，企業(yè)文化與企業(yè)品牌兩者的關(guān)系是息息相關(guān)、相互促進(jìn)的。而且隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷發(fā)展，貿(mào)易自由的推廣與貿(mào)易進(jìn)出口開(kāi)放政策的進(jìn)一步施行，對(duì)企業(yè)品質(zhì)和品牌提出了更高的要求，因此眾多企業(yè)在品牌營(yíng)銷(xiāo)方面的競(jìng)爭(zhēng)也就漸漸成為了企業(yè)文化之間的競(jìng)爭(zhēng)。因此，每個(gè)企業(yè)對(duì)自身企業(yè)文化的建設(shè)和品牌營(yíng)銷(xiāo)就顯得尤為重要。

一、企業(yè)文化與企業(yè)品牌的相關(guān)概念

（一）企業(yè)文化及企業(yè)品牌的概念

企業(yè)文化，又叫做組織文化，顧名思義就是指一個(gè)組織由其自身的價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)和處事方式等組成的其特有的文化形象，一般來(lái)講，是指一個(gè)企業(yè)在日常運(yùn)行中各個(gè)方面的表現(xiàn)。在這里面涉及到了職工文化，同時(shí)也可以叫做企業(yè)職工文化，這是一種與企業(yè)文化相呼應(yīng)的文化形態(tài)，以企業(yè)中的每一名職工為本是職工文化的核心內(nèi)容，是一種來(lái)自于企業(yè)所蘊(yùn)含的素質(zhì)文化，是一種企業(yè)所獨(dú)有的管理文化。

企業(yè)品牌通俗來(lái)講就是指以企業(yè)名稱(chēng)來(lái)指代品牌名稱(chēng)的品牌，企業(yè)品牌中至少應(yīng)包含有商品品牌與服務(wù)品牌兩種，企業(yè)品牌是在這兩者的基礎(chǔ)上衍生出來(lái)的。只有提供與企業(yè)商品品牌相匹配的服務(wù)，也就是需要建立的企業(yè)自身區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，富有每個(gè)企業(yè)文化獨(dú)有的內(nèi)涵品牌，才能夠不斷提升企業(yè)的商品品牌價(jià)值，并且進(jìn)一步提高企業(yè)的聲譽(yù)，否則企業(yè)品牌內(nèi)涵就會(huì)大打折扣。

（二）企業(yè)文化與企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)之間的關(guān)系

1.品牌文化是企業(yè)文化的重要組成部分

在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，企業(yè)品牌傳達(dá)的是一種企業(yè)獨(dú)有的經(jīng)營(yíng)理念，這里面包含著企業(yè)自身的文化和價(jià)值觀以及對(duì)眾多消費(fèi)者的態(tài)度等等。出色的企業(yè)文化能夠有效的突破不同地域之間的封鎖，從而進(jìn)行跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并使各種不同產(chǎn)品之間形成密切關(guān)聯(lián)。

2.企業(yè)文化決定企業(yè)品牌的市場(chǎng)定位

一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化將會(huì)決定著這個(gè)企業(yè)品牌在市場(chǎng)中的定位，通過(guò)提高企業(yè)品牌的知名度和競(jìng)爭(zhēng)力，能夠迸發(fā)出強(qiáng)大的企業(yè)發(fā)展推動(dòng)力量。企業(yè)的實(shí)力、活力、潛力和可持續(xù)發(fā)展的能力，這些能力都會(huì)體現(xiàn)在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力之中，因此，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與提高企業(yè)的知名度是密不可分的。知名度高的企業(yè)品牌是有利于企業(yè)知名度和競(jìng)爭(zhēng)力的。這種提高不是依靠人力、物力和財(cái)力的投入，而是需要企業(yè)文化這種潛在的文化影響力。

3.企業(yè)文化是企業(yè)品牌形象的核心

一個(gè)企業(yè)它自身品牌的核心就是他的企業(yè)文化，就是說(shuō)在一定情況下，這個(gè)企業(yè)在生產(chǎn)活動(dòng)中和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中創(chuàng)造出來(lái)的，具有該企業(yè)獨(dú)有的物質(zhì)上的形態(tài)和精神上的財(cái)富。它包涵了文化理念、企業(yè)價(jià)值、道德規(guī)范、行為標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品品質(zhì)、規(guī)章制度、歷史傳統(tǒng)、價(jià)值觀和文化底蘊(yùn)等，其中的企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心內(nèi)容，這里面所指的價(jià)值觀不僅僅指是在運(yùn)營(yíng)管理中的各類(lèi)文化現(xiàn)象，而是指企業(yè)或者是企業(yè)職員在從事本職工作中所秉承的價(jià)值觀。企業(yè)的靈魂是它所表現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)文化，它為企業(yè)發(fā)展提供了源源不斷的動(dòng)力。

二、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)的積極影響

（一）提升品牌的價(jià)值創(chuàng)造能力

企業(yè)文化對(duì)提高企業(yè)品牌的價(jià)值創(chuàng)造能力具有不可忽視的影響，現(xiàn)如今，許多企業(yè)在它們的文化中都存在著口號(hào)式、公式化和概念化的現(xiàn)象，缺乏個(gè)性。沒(méi)有個(gè)性和底蘊(yùn)的企業(yè)文化是很難凝聚企業(yè)員工并激發(fā)員工斗志的。優(yōu)秀企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)具有鮮明的個(gè)性、特色以及獨(dú)具的文化底蘊(yùn)，這些對(duì)企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)的影響是積極而長(zhǎng)遠(yuǎn)的，它能夠提升這個(gè)企業(yè)品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的影響力，從而進(jìn)一步提升企業(yè)品牌價(jià)值的創(chuàng)造能力。

（二）有利于降低交易的成本

利益永遠(yuǎn)是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的首要目標(biāo)，成本的有效降低也就是相當(dāng)于利益的增收，因此必須合理有效的降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)交易中的成本。優(yōu)秀的企業(yè)文化在降低經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的交易成本有顯著的作用。企業(yè)的內(nèi)部管理實(shí)質(zhì)是指生產(chǎn)要素在企業(yè)內(nèi)部中所進(jìn)行的交易，企業(yè)文化能夠使管理上的成本有所降低，例如人力資源的交易和配置。良好的企業(yè)文化能夠使成本最小化的條件下，各生產(chǎn)要素通過(guò)合理分配，形成一種配置資源的組織，從而降低交易的成本。在企業(yè)對(duì)外的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，良好的企業(yè)文化可以提升自身的品牌影響力與說(shuō)服力，在與外界客戶(hù)及企業(yè)溝通中更具有交易上的優(yōu)勢(shì)，同樣可以有效降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。

（三）有助于規(guī)范企業(yè)行為

現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在某種意義上面講就是指文化經(jīng)濟(jì)，一個(gè)企業(yè)文化的質(zhì)量越高，這個(gè)企業(yè)在整個(gè)環(huán)境上的地位也就越堅(jiān)實(shí)牢固。企業(yè)在投入市場(chǎng)時(shí)產(chǎn)品文化含量越高，那么這個(gè)企業(yè)也就是更能夠把握住提高利潤(rùn)的機(jī)會(huì)。從理論上來(lái)講，一個(gè)企業(yè)的文化和行為是具有內(nèi)在一致性的，首先企業(yè)的行為與文化在本質(zhì)上是具有相互包容的特性的，這兩者在特征上具有很強(qiáng)的包容性。一個(gè)企業(yè)在它的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中文化含量所占的比例越高，那么這個(gè)企業(yè)的行為規(guī)范程度和行為控制能力與自覺(jué)性也就越來(lái)越強(qiáng)大，因?yàn)槠髽I(yè)文化對(duì)于企業(yè)行為是具有潛在推動(dòng)作用的，有助于規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理行為。

（四）有利于加強(qiáng)渠道管理

企業(yè)文化是企業(yè)軟實(shí)力的體現(xiàn)，這種軟實(shí)力是增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素，是企業(yè)的精神和靈魂所在，所以說(shuō)，企業(yè)文化的建設(shè)對(duì)企業(yè)的管理而言特別重要。企業(yè)文化對(duì)于整體環(huán)境和企業(yè)中每一個(gè)員工的價(jià)值取向及行為取向都有很明確的指引作用，如果企業(yè)的職員在價(jià)值和行為取向上與所在企業(yè)文化規(guī)范出現(xiàn)沖突，企業(yè)文化能夠?qū)⑵浼m正到正確的價(jià)值觀和理念上來(lái)。企業(yè)文化同樣對(duì)員工的思想和心理都具有約束和規(guī)范作用，企業(yè)文化一方面是通過(guò)完善內(nèi)部的管理制度，另一方面是通過(guò)道德標(biāo)準(zhǔn)來(lái)起到規(guī)范作用。

三、企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題

在當(dāng)下的環(huán)境中，已經(jīng)不僅是知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，更應(yīng)該是文化經(jīng)濟(jì)時(shí)代，因此企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越多的體現(xiàn)在文化力的競(jìng)爭(zhēng)上。但是目前有很多企業(yè)對(duì)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致企業(yè)文化在建設(shè)過(guò)程當(dāng)中存在諸多問(wèn)題。

（一）企業(yè)文化口號(hào)化，企業(yè)管理刻板

首先是口號(hào)化在企業(yè)文化的推廣中越發(fā)嚴(yán)重，企業(yè)文化的建設(shè)工作雖然得到很多企業(yè)重視，但也有一小部分企業(yè)的管理理念還沒(méi)有轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，不重視對(duì)企業(yè)文化實(shí)踐的重要性，忽略了將企業(yè)文化滲透到企業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)以及每一個(gè)員工工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)和基礎(chǔ)建設(shè)工作中，只是停留在表面喊口號(hào)的初級(jí)階段，這樣的后果就是看起來(lái)是在大力宣揚(yáng)獨(dú)有的企業(yè)文化，但實(shí)質(zhì)上并沒(méi)有將所喊的口號(hào)施行下去。另一方面在于企業(yè)的管理體系容易陷入到企業(yè)文化所規(guī)定的范圍內(nèi)，進(jìn)入到刻板不靈活的境地，企業(yè)文化不能靈活的貫徹到企業(yè)本身的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及員工的工作中去，造成效率降低進(jìn)而使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善。

（二）企業(yè)產(chǎn)品缺乏品牌特色，企業(yè)文化未有機(jī)融入產(chǎn)品

企業(yè)文化是指特定的文化背景下，該企業(yè)所特有的一種管理模式和該企業(yè)的品牌特色，這是一種個(gè)性化的體現(xiàn)，不是指單一的模式，當(dāng)然也更不是迎合時(shí)尚流行的口號(hào)。眼下社會(huì)中存在的各種各樣的企業(yè)文化，大體相近，缺少企業(yè)鮮明個(gè)性和企業(yè)特色。企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)是能平滑的融入到產(chǎn)品中的，每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程與所面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和壓力也是不同的，每一個(gè)企業(yè)所做出的反應(yīng)和處理都是不一樣的。因此，企業(yè)文化的形式雖然可以是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化的，但每個(gè)企業(yè)的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該有所不同，也因此才會(huì)形成每個(gè)企業(yè)文化的個(gè)性化特色。

（三）營(yíng)銷(xiāo)渠道單一，企業(yè)文化未發(fā)揮明顯作用

對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的解釋?zhuān)评湛铺乩照f(shuō)過(guò)：個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值以獲得其所需求之物的一種社會(huì)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，產(chǎn)品和價(jià)值的生產(chǎn)者和消費(fèi)者通過(guò)市場(chǎng)交換這個(gè)紐帶有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。企業(yè)在日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，為了能夠得到更大的利益，就必須在營(yíng)銷(xiāo)中通過(guò)某種方式和手段將企業(yè)的產(chǎn)品成果甚至可以是企業(yè)本身都推銷(xiāo)給消費(fèi)者。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的文化一旦成形，就會(huì)具有穩(wěn)定性，而與此同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的計(jì)劃和指南，勢(shì)必會(huì)受到企業(yè)文化的影響，兩者間有著密切的聯(lián)系，處理的不好會(huì)使得營(yíng)銷(xiāo)渠道變得單一，從而影響企業(yè)的發(fā)展。

（四）企業(yè)文化缺乏升華，品牌營(yíng)銷(xiāo)常用市場(chǎng)硬廣告直推方式

當(dāng)下很多的企業(yè)常常采用市場(chǎng)硬廣告的方式進(jìn)行企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)絕對(duì)不是孤立存在的，每個(gè)企業(yè)都是存在于它所處國(guó)家的政治經(jīng)濟(jì)文化等因素構(gòu)成的大環(huán)境里，也就是說(shuō)在一個(gè)企業(yè)的生存環(huán)境中有著多種多樣的文化影響，然而究竟哪一種文化才是企業(yè)所需要的，這就需要企業(yè)根據(jù)它們自身的價(jià)值觀進(jìn)行提煉與提高，也就是需要對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行一次升華。當(dāng)企業(yè)的文化成形之后，并不是直接就具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的，而是需要通過(guò)不斷的融合，也就是企業(yè)精神需要進(jìn)行再一次的物化，尋求突破，這是很艱難的一步，但是如果沒(méi)有這種企業(yè)文化上的升華，也就沒(méi)有了企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

四、依托企業(yè)文化提升企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)策

（一）打造積極企業(yè)文化，加強(qiáng)企業(yè)人文管理

每個(gè)企業(yè)都是需要由它的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行管理的，因此在某種意義上來(lái)講，企業(yè)文化可以說(shuō)是企業(yè)家的文化，所以一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化很大程度上是由它的領(lǐng)導(dǎo)者所決定的，包括領(lǐng)導(dǎo)者的決心和行動(dòng)。營(yíng)造積極的企業(yè)文化環(huán)境，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們起到帶頭作用，對(duì)本企業(yè)的文化內(nèi)涵要有更加深刻的認(rèn)知和獨(dú)到的見(jiàn)解。領(lǐng)導(dǎo)者們對(duì)企業(yè)的發(fā)展還須要有更L遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，帶領(lǐng)企業(yè)員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化，并且親自參與到企業(yè)文化的基層建設(shè)當(dāng)中。加強(qiáng)企業(yè)的人文管理，通過(guò)企業(yè)文化形成一種在文化上的約束力量、一種規(guī)范和管理制度，彌補(bǔ)企業(yè)規(guī)章制度上的不足，提高企業(yè)文化管理的指導(dǎo)作用，豐富文化管理的內(nèi)涵，從而加強(qiáng)企業(yè)員工的控制力，提高運(yùn)營(yíng)效率，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，擴(kuò)大企業(yè)影響力與企業(yè)聲譽(yù)。通過(guò)營(yíng)造積極的企業(yè)文化環(huán)境，同時(shí)提高企業(yè)的文化管理，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)職工和企業(yè)的共同目標(biāo)，不斷提升企業(yè)的品味，提高在企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）提煉企業(yè)文化，融入到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的開(kāi)發(fā)之中

一個(gè)企業(yè)所擁有的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)是這個(gè)企業(yè)文化所促成的。現(xiàn)如今，產(chǎn)品以及服務(wù)已經(jīng)不再像過(guò)去那樣，只是滿足人們的基本生活需要，而是已經(jīng)發(fā)展到需要以提高人們的生活質(zhì)量上來(lái)。優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與推廣應(yīng)用，能夠引導(dǎo)人們進(jìn)取的消費(fèi)潮流；而良好的服務(wù)質(zhì)量，更是一個(gè)企業(yè)能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展的根本保障。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)源于企業(yè)文化對(duì)員工潛移默化的影響，企業(yè)中的每一個(gè)職員都是企業(yè)文化的承載者與傳播者，員工素質(zhì)的高低，將會(huì)直接決定著企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的好與壞，最終影響到企業(yè)的成功與否。在企業(yè)文化的建設(shè)當(dāng)中要把優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)和培育優(yōu)秀員工有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，打造出高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，用高素質(zhì)的隊(duì)伍，打造高質(zhì)量的產(chǎn)品，提供高質(zhì)量的服務(wù)。

（三）拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道，全方位進(jìn)行企業(yè)文化和品牌宣傳

為實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)品牌的有效宣傳，需要在營(yíng)銷(xiāo)渠道上拓寬對(duì)企業(yè)文化以及企業(yè)品牌的宣傳。在方法上，首先是廣告?zhèn)鞑?，?guó)外一項(xiàng)研究表明，創(chuàng)一個(gè)世界級(jí)的名牌需要上億美元的廣告投入，在美國(guó)，企業(yè)對(duì)于廣告的投資占到全世界廣告投資的57%，占到美國(guó)GDP的2%以上。規(guī)模大的企業(yè)可以成立專(zhuān)門(mén)的策劃部，規(guī)模小的企業(yè)可以聘請(qǐng)廣告界的高手。其次是利用公關(guān)傳播，公關(guān)傳播既要靠口碑又要靠傳媒，消費(fèi)者和公眾的口碑傳播效果雖然好，但是傳播面是有限的，因此還要依靠大眾傳媒，制造新聞?dòng)深^，如慈善事業(yè)、教育和體育事業(yè)，利用社會(huì)熱點(diǎn)等，吸引媒體的關(guān)注與報(bào)道。還有就是要利用名人的傳播，如影視明星、體育明星、政治明星以及一些企業(yè)自己的優(yōu)秀代表等，通過(guò)他們作為企業(yè)文化傳播的載體通?？梢匀〉檬掳牍Ρ兜男Ч沟闷髽I(yè)品牌宣傳達(dá)到最大化。

（四）加大投入，提升企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值和市場(chǎng)印象

現(xiàn)在的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從過(guò)去的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向了品牌的競(jìng)爭(zhēng)，而企業(yè)品牌的競(jìng)爭(zhēng)力的提高需要通過(guò)良好的品牌營(yíng)銷(xiāo)來(lái)推動(dòng)。企業(yè)如果沒(méi)有名牌產(chǎn)品，很難在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。因此，加大力度，對(duì)企業(yè)品牌的營(yíng)銷(xiāo)推廣和加深企業(yè)品牌在市場(chǎng)中的影響力也是極為重要的，品牌的締造不僅僅關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的名聲，同時(shí)也關(guān)系到一個(gè)地區(qū)乃至整個(gè)國(guó)家的實(shí)力，而品牌塑造的最終目的就是造就世人皆知的名牌。名牌是企業(yè)文化的平面展示，文化是名牌的根基，只有企業(yè)文化才能給企業(yè)打造一個(gè)三維立體的形象。名牌從根本上來(lái)說(shuō)就是優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化含量高并且完成了企業(yè)文化高效傳播的品牌。與此同時(shí)，要給消費(fèi)者帶來(lái)良好的市場(chǎng)印象，光有優(yōu)質(zhì)文化是不夠的，必須要把它傳播出去，讓人們知曉并且接受，贏得大眾的信賴(lài)與贊美，只有這樣才能讓企業(yè)在眾多競(jìng)爭(zhēng)者之中脫穎而出。

五、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中起到了至關(guān)重要的作用，而企業(yè)品牌也是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的有力支撐，企業(yè)文化和企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)是相互影響與促進(jìn)的關(guān)系，所以為了企業(yè)能夠制定出獨(dú)有特色的營(yíng)銷(xiāo)策略，必須要求企業(yè)對(duì)自身文化和品牌營(yíng)銷(xiāo)有充分的認(rèn)知，才能制定出正確的策略，通過(guò)促進(jìn)企業(yè)品牌的營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)文化的成長(zhǎng)，最終使得企業(yè)的發(fā)展更為迅速?？梢哉f(shuō)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)品牌的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的執(zhí)行有很大的影響，它能夠幫助企業(yè)更好的執(zhí)行品牌的營(yíng)銷(xiāo)方案，從而達(dá)到企業(yè)健康快速發(fā)展的目的。

[參 考 文 獻(xiàn)]

[1]李雪伶.新媒體環(huán)境下企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)的思考[J].東方企業(yè)文化，2014（17）：196

第4篇：企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)范文

1企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)定義概述

1.1概念

文化營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)文化有著直接重要關(guān)系，它主要利用企業(yè)品牌文化力指導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，即利用企業(yè)文化品牌程度影響力進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。而基于此種狀態(tài)下，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員同樣會(huì)在企業(yè)文化核心價(jià)值理念下積極、正確地做好營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并能創(chuàng)造出良好的營(yíng)銷(xiāo)文化形象與營(yíng)銷(xiāo)氛圍。準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)形象、營(yíng)銷(xiāo)理念是指導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的指導(dǎo)方針。

(1)宏觀意義上的文化營(yíng)銷(xiāo)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，建立企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)體系模式能夠促進(jìn)企業(yè)立足營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)。目前，國(guó)外許多外資企業(yè)進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)，所以不論是國(guó)外企業(yè)還是國(guó)內(nèi)企業(yè)以品牌文化去贏得市場(chǎng)早已成為了商戰(zhàn)之間的主旋律。為此，國(guó)內(nèi)企業(yè)在開(kāi)拓自身企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)時(shí)，應(yīng)把眼光對(duì)準(zhǔn)自身企業(yè)品牌文化，逐步積累文化底蘊(yùn)，創(chuàng)造文化價(jià)值才是根本。必要條件充分時(shí)，務(wù)必要把文化品牌與企業(yè)文化價(jià)值融入到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各項(xiàng)作業(yè)環(huán)節(jié)，促進(jìn)文化營(yíng)銷(xiāo)體系模式健全形成。

(2)企業(yè)文化屬性中的文化營(yíng)銷(xiāo)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，不同企業(yè)之間的產(chǎn)品質(zhì)量差異或差距已經(jīng)逐漸縮小。也就是說(shuō)，每個(gè)企業(yè)的技術(shù)領(lǐng)域、服務(wù)體系上所具備的傳承優(yōu)勢(shì)很難被其他企業(yè)所模仿，即企業(yè)文化中的營(yíng)銷(xiāo)文化形成具備唯一性，即只有企業(yè)文化被超越的可能，而做到全面模仿很難。

(3)文化營(yíng)銷(xiāo)的主要功能。首先，憑借文化營(yíng)銷(xiāo)，能夠利于企業(yè)把自身經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品推銷(xiāo)到消費(fèi)者手中。也就是說(shuō)，由于文化營(yíng)銷(xiāo)模式的逐步健全，消費(fèi)者勢(shì)必會(huì)在很大程度上了解到自身企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，可以感受產(chǎn)品的個(gè)性、價(jià)值、內(nèi)涵等，從而企業(yè)能夠逐步優(yōu)化自身產(chǎn)品的品牌文化。如，康師傅系列中的冰紅茶就是追求“冰力十足”的感覺(jué)，外加符合自身茶飲產(chǎn)品的個(gè)性陽(yáng)光廣告的宣傳，使得消費(fèi)者認(rèn)可了康師傅茶飲產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，最終被消費(fèi)者所接受。其次，親和力功能的體現(xiàn)。主要指文化營(yíng)銷(xiāo)利于產(chǎn)品功能、價(jià)值體現(xiàn)，能夠折服消費(fèi)者，被產(chǎn)品的功能、特性、質(zhì)量所折服與感動(dòng)。

1.2文化營(yíng)銷(xiāo)的目的和意義

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)就是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與企業(yè)文化品牌的融合。而為了使得兩者之間有效融合，促進(jìn)企業(yè)文化體系內(nèi)容得以豐滿、健全以及能夠推廣產(chǎn)品價(jià)值，就必須要了解到文化營(yíng)銷(xiāo)的主要目的和意義。首先，從企業(yè)內(nèi)部來(lái)看，我們不難發(fā)現(xiàn)文化營(yíng)銷(xiāo)是指導(dǎo)企業(yè)全體職工樹(shù)立正確營(yíng)銷(xiāo)核心價(jià)值理念的基礎(chǔ)。它的體系形成能夠規(guī)范職工的思維模式與實(shí)踐行為，并向著基本營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)而努力，不斷促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)有所突破。其次，要從外部消費(fèi)者來(lái)看。當(dāng)消費(fèi)者群體看到自身需求的消費(fèi)產(chǎn)品時(shí)，往往會(huì)權(quán)衡各種性?xún)r(jià)比因素。也就是說(shuō)，有的消費(fèi)者群體喜歡形態(tài)美觀、并且性?xún)r(jià)比優(yōu)良的產(chǎn)品，還有的消費(fèi)者直接看重的是產(chǎn)品實(shí)用功能，而不注重其他因素。所以，文化營(yíng)銷(xiāo)的指導(dǎo)意義與價(jià)值體現(xiàn)就是基于內(nèi)部職工與消費(fèi)者而衡量建立的，從而才能不斷完善自身產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值、營(yíng)銷(xiāo)文化等，盡可能優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、資源配置等，而目的當(dāng)然是為了最終效益可觀，并被消費(fèi)者所極力推崇。

2企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)商品的實(shí)踐指導(dǎo)意義

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略有效結(jié)合自身企業(yè)所推出的商品文化品牌影響力才能使得企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)的指導(dǎo)意義更加深刻。具體而言，文化營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐指導(dǎo)意義有以下幾點(diǎn)體現(xiàn)：

2.1促進(jìn)企業(yè)文化目標(biāo)更為明確

企業(yè)文化價(jià)值同企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的社會(huì)價(jià)值將統(tǒng)一起來(lái)，同時(shí)企業(yè)文化的團(tuán)隊(duì)建設(shè)意義也將加強(qiáng)，使組織成員感受到的不僅僅是氛圍，而是個(gè)人與企業(yè)價(jià)值的融合、提升。

2.2實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)方式多元化、層次化

文化營(yíng)銷(xiāo)使企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力更加突出，有效地將企業(yè)間的不規(guī)范外部競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變成企業(yè)間內(nèi)部文化的競(jìng)爭(zhēng)，其資源的相互抵消會(huì)弱化。

2.3促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)文化有機(jī)結(jié)合

企業(yè)文化與自身營(yíng)銷(xiāo)體系基本目標(biāo)的有機(jī)整合往往是在企業(yè)具備一定經(jīng)營(yíng)規(guī)模與供需物資或資源的情況下所進(jìn)行的。也就是說(shuō)，當(dāng)企業(yè)具備一定經(jīng)營(yíng)規(guī)模時(shí)，以往的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵、營(yíng)銷(xiāo)手段、營(yíng)銷(xiāo)套路已經(jīng)不能再繼續(xù)滿足當(dāng)前的企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求了。為此，企業(yè)文化體系中就要適時(shí)融入營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與企業(yè)文化品牌之間的內(nèi)涵，即最終融入了文化營(yíng)銷(xiāo)理念在企業(yè)文化中，并在當(dāng)前規(guī)模下的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所極力推崇與應(yīng)用。

3企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)中存在的主要問(wèn)題

3.1企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)存在的內(nèi)外問(wèn)題

從企業(yè)內(nèi)部看，目前，國(guó)內(nèi)多數(shù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀念并不明確，在產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天，要把一個(gè)有別于其他企業(yè)、其他產(chǎn)品的信息傳遞給目標(biāo)顧客群，是贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵。營(yíng)銷(xiāo)人員是企業(yè)產(chǎn)品信息的傳遞者，他們的理念不明確，是信息傳遞失真的根本原因，這直接造成企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)路不暢，大量積壓，經(jīng)濟(jì)效益難以實(shí)現(xiàn)，更談不上社會(huì)效益了。從企業(yè)外部看，企業(yè)著力要追求的營(yíng)銷(xiāo)形象不清晰，企業(yè)辛苦打造的質(zhì)量觀念得不到社會(huì)公眾的認(rèn)可，難以起到提升本企業(yè)的產(chǎn)品形象的作用。

3.2文化營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的關(guān)系問(wèn)題

文化營(yíng)銷(xiāo)主要指代建立在企業(yè)文化體系模式上的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，具備計(jì)劃、籌劃、實(shí)行、目標(biāo)、業(yè)績(jī)等綜合性因素體現(xiàn)。它往往要求企業(yè)文化能夠滲透營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略?xún)r(jià)值與文化品牌的影響力度。而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，往往沒(méi)有指定的籌劃性?xún)?nèi)容，主要傾向于市場(chǎng)背景下的著手研究與分析過(guò)程。并且，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的組織實(shí)施過(guò)程中有很大可能與企業(yè)文化目標(biāo)所不同。但是，兩者之間往往相輔相成，同時(shí)又會(huì)難以找到切入點(diǎn)，這主要與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程、發(fā)展規(guī)模、基本戰(zhàn)略目標(biāo)、基本決策等有很大關(guān)系。因此，基于此種情況下，只有在企業(yè)文化體系中逐步滲透營(yíng)銷(xiāo)觀念、價(jià)值等，才能在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中打造出符合企業(yè)品牌文化價(jià)值的優(yōu)秀商品，既能讓消費(fèi)者所了解與接受，又能樹(shù)立自身商品品牌知名度。

4企業(yè)實(shí)行文化營(yíng)銷(xiāo)的主要對(duì)策

4.1強(qiáng)化文化營(yíng)銷(xiāo)觀念

強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)觀念，必須要立足于企業(yè)文化能夠深入企業(yè)職工內(nèi)心的情況下，從而才能形成一種共知、共識(shí)的文化理念，自覺(jué)維護(hù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。同樣，文化營(yíng)銷(xiāo)的滲透不是一朝一夕間就能完成的，必須經(jīng)過(guò)企業(yè)職工意識(shí)到文化營(yíng)銷(xiāo)的重要性，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)才能使人員行為意識(shí)轉(zhuǎn)化為后續(xù)的實(shí)踐行為，真正意義上的發(fā)揮企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與企業(yè)文化品牌有效結(jié)合的指導(dǎo)作用，為企業(yè)帶來(lái)豐厚的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。

4.2正確定位企業(yè)文化

企業(yè)文化體系內(nèi)容中包括企業(yè)品牌文化，而企業(yè)品牌文化對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的指導(dǎo)作用與價(jià)值體現(xiàn)都非常重大，并對(duì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略起著一定主導(dǎo)作用。但也正因如此，每個(gè)企業(yè)結(jié)合自身基本條件的不同，所產(chǎn)生的企業(yè)文化理念也所不同，從而也就最終導(dǎo)致文化營(yíng)銷(xiāo)的形成各具特色。具體而言，結(jié)合企業(yè)文化定位的營(yíng)銷(xiāo)文化主要體現(xiàn)方式有以下幾種:

(1)拒絕浪費(fèi)，推崇高效。這種企業(yè)文化下的文化營(yíng)銷(xiāo)定位傾向往往偏重規(guī)范、低成本的營(yíng)銷(xiāo)文化建設(shè)方向。而基于此種營(yíng)銷(xiāo)文化熏陶下，必須要立足商品價(jià)格與質(zhì)量服務(wù)能夠保證的基礎(chǔ)上，盡量追求低成本投入，達(dá)到創(chuàng)收高效利潤(rùn)的可能。因此，此種營(yíng)銷(xiāo)理念往往看重的是商品價(jià)格合理與質(zhì)量服務(wù)得以保證。

(2)創(chuàng)新思維。這種文化營(yíng)銷(xiāo)方式的建立或形成必然會(huì)要求營(yíng)銷(xiāo)觀念能夠活躍、創(chuàng)新以及體現(xiàn)個(gè)性化。也就是說(shuō)，隨著這種營(yíng)銷(xiāo)文化在企業(yè)中的極力推崇，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員一般都會(huì)具備豐富的想象力與活躍思維空間，從而才能在創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐行為的指導(dǎo)作用下，能夠?qū)⒆陨斫?jīng)營(yíng)商品的實(shí)用價(jià)值通過(guò)與同類(lèi)商品的比較去體現(xiàn)出自身商品獨(dú)到、獨(dú)特的一面。而這種方式也常常成為了不少企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)商品過(guò)程中的獨(dú)門(mén)暗器。即別具一格的營(yíng)銷(xiāo)方式與營(yíng)銷(xiāo)理念的恰當(dāng)應(yīng)用，勢(shì)必會(huì)為企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中創(chuàng)造一筆不小的財(cái)富。

(3)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)理念。這種方式主要傾向于個(gè)性化服務(wù)的實(shí)踐行為落實(shí)與貫徹，去打造一種與消費(fèi)者或客戶(hù)建立一種時(shí)間長(zhǎng)久的、能夠維護(hù)客源渠道的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)文化。也就是說(shuō)，隨著這種營(yíng)銷(xiāo)文化在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中根深蒂固并茁壯成長(zhǎng)，勢(shì)必會(huì)使?fàn)I銷(xiāo)人員發(fā)揮出周到的服務(wù)職能，即與“顧客是上帝”的理念如出一轍，能夠?yàn)槠髽I(yè)投資項(xiàng)目下商品開(kāi)拓出一片良好的市場(chǎng)空間。同時(shí)，這種文化營(yíng)銷(xiāo)理念的形成往往是企業(yè)提高或強(qiáng)化基礎(chǔ)核心競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的關(guān)鍵所在。

4.3塑造營(yíng)銷(xiāo)形象

(1)產(chǎn)品形象。產(chǎn)品形象是指企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、設(shè)計(jì)、造型、價(jià)格、商標(biāo)、包裝等在廣大消費(fèi)者心中的整體印象，是社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)品整體的認(rèn)識(shí)、體驗(yàn)和評(píng)價(jià)。其中質(zhì)量是產(chǎn)品形象的基礎(chǔ)，更是文化營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵。

(2)廣告形象。廣告要求以其巧妙的構(gòu)思抓住觀眾的心，通過(guò)廣告這種傳播媒介，不斷給觀眾以視覺(jué)刺激，從而過(guò)渡到意識(shí)的滲透，升華為對(duì)產(chǎn)品進(jìn)而對(duì)企業(yè)的好感，甚至形成對(duì)這一品牌的依賴(lài)。

(3)加固服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量的高低顯然已經(jīng)成為當(dāng)下滿足消費(fèi)者群體消費(fèi)水準(zhǔn)高低的關(guān)鍵。不少企業(yè)之所以不斷強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，其目的就是為了贏得消費(fèi)者，籠絡(luò)人心，從而才能逐步建立企業(yè)文化品牌的知名度，并在建立起品牌知名度的前提下，繼續(xù)做好質(zhì)量服務(wù)。無(wú)論是商品售前服務(wù)與售后服務(wù)，還是不斷滿足客戶(hù)基本需求等，其目的都是為了營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略得以持續(xù)化發(fā)展。

第5篇：企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)范文

關(guān)鍵詞：電信企業(yè)；企業(yè)文化；營(yíng)銷(xiāo)功能

中圖分類(lèi)號(hào)：F626　文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A　文章編號(hào)：1673-291X(2008)08-0136-02

21世紀(jì)不僅是知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，也是文化經(jīng)濟(jì)時(shí)代，文化已逐漸成為推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。有人提出，決定21世紀(jì)人類(lèi)消費(fèi)的是文化，21世紀(jì)將是文化營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代。

一、電信企業(yè)文化的營(yíng)銷(xiāo)功能的核心要素及其體現(xiàn)

電信企業(yè)文化的營(yíng)銷(xiāo)功能是指通過(guò)企業(yè)文化的外向傳播，得到用戶(hù)(消費(fèi)者)的廣泛認(rèn)知和認(rèn)同，從而產(chǎn)生良好、深刻的印象，產(chǎn)生企業(yè)與用戶(hù)情感上的交流與溝通，提高用戶(hù)對(duì)該品牌的信任度和忠誠(chéng)度，吸引用戶(hù)，從而促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展。要發(fā)揮好企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)功能，我們首先要弄清楚營(yíng)銷(xiāo)功能在企業(yè)文化作用中是如何體現(xiàn)的。電信企業(yè)文化的營(yíng)銷(xiāo)功能是通過(guò)組成企業(yè)文化的幾個(gè)核心要素，從不同的角度和側(cè)面綜合體現(xiàn)出來(lái)的。

1　從企業(yè)價(jià)值觀體現(xiàn)

企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心組成部分，它決定了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念與企業(yè)風(fēng)格，左右著企業(yè)的發(fā)展方向，對(duì)企業(yè)外在形象的塑造具有深遠(yuǎn)的影響。樹(shù)立一個(gè)能被用戶(hù)所廣泛認(rèn)同的價(jià)值觀念，對(duì)企業(yè)來(lái)講至關(guān)重要。比如，中國(guó)移動(dòng)的“正德厚生，臻于至善”、“爭(zhēng)創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”、“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”等優(yōu)秀的企業(yè)價(jià)值觀念，都從不同的角度闡明了企業(yè)遠(yuǎn)大志向、博懷、關(guān)愛(ài)客戶(hù)的崇高精神境界，在很大程度上塑造了良好的企業(yè)外在形象，對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)極具親和力和感染力，使用戶(hù)對(duì)企業(yè)、企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌均能產(chǎn)生深刻的印象和持久的記憶，從而刺激了用戶(hù)的使用欲望。

2　從企業(yè)精神體現(xiàn)

企業(yè)精神是企業(yè)文化的靈魂，良好的精神風(fēng)貌是企業(yè)的活力之源。比如，中國(guó)鐵通的企業(yè)精神――“奉獻(xiàn)創(chuàng)業(yè)，學(xué)習(xí)創(chuàng)新，競(jìng)合創(chuàng)效，誠(chéng)信創(chuàng)牌”。又比如，中國(guó)鐵通黑龍江的企業(yè)理念“善思、多做、認(rèn)真、執(zhí)著”，都創(chuàng)造了一個(gè)良好的精神氛圍。不但在員工之中產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力，極大地提高員工工作的積極性和主動(dòng)性，而且也提高了員工的素養(yǎng)，使員工逐漸形成舉止規(guī)范、談吐文明的行為，時(shí)時(shí)處處能體現(xiàn)出與眾不同的一種精神風(fēng)貌。員工在與其他社會(huì)群體交往過(guò)程中，易于給對(duì)方留下好感，容易得到認(rèn)同和溝通，“優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人才生產(chǎn)出來(lái)的”，“只有優(yōu)秀的人才才能生產(chǎn)出優(yōu)秀的產(chǎn)品”，最終會(huì)引伸到用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生良好的印象，現(xiàn)實(shí)的用戶(hù)會(huì)變得更加忠誠(chéng)，潛在的用戶(hù)會(huì)變成現(xiàn)實(shí)的用戶(hù)。

3　從企業(yè)視覺(jué)形象體現(xiàn)

企業(yè)的視覺(jué)形象是最直觀、最易于向社會(huì)群體傳播的企業(yè)文化要素。所有構(gòu)成企業(yè)視覺(jué)識(shí)別的各種元素，如企業(yè)注冊(cè)商標(biāo)、產(chǎn)品包裝；各種用于宣傳的標(biāo)語(yǔ)、文字、影像、圖片材料；員工衣著、廠容廠貌等都直接體現(xiàn)了企業(yè)的視覺(jué)形象。比如，中國(guó)聯(lián)通的“讓一切自由連通”，就產(chǎn)生很好的視覺(jué)形象。社會(huì)群體通過(guò)這些要素會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)和印象，也是用戶(hù)認(rèn)識(shí)企業(yè)和產(chǎn)品的最直接、最重要的途徑。而這種認(rèn)識(shí)和印象的良好與否，直接關(guān)系到他們的選擇和使用。

4　從企業(yè)質(zhì)量文化體現(xiàn)

用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的信任度是用戶(hù)選擇使用的最關(guān)鍵因素。企業(yè)產(chǎn)品過(guò)硬的質(zhì)量水平、有效的質(zhì)量保證體系和可信的質(zhì)量承諾構(gòu)成了企業(yè)優(yōu)秀的質(zhì)量文化，它的傳播會(huì)提高用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的信任度，成為為用戶(hù)決定選擇使用的重要參考要素，起到了引導(dǎo)用戶(hù)選擇使用的作用。

5　從企業(yè)服務(wù)文化體現(xiàn)

目前，用戶(hù)選擇水平和層次日益提高，在追求產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬的同時(shí)，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)質(zhì)量如何也非常重視。隨著科技的發(fā)展，產(chǎn)品質(zhì)量上的差異會(huì)逐漸縮小，而服務(wù)質(zhì)量之間的差異性卻很大，用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的選擇會(huì)集中到對(duì)服務(wù)質(zhì)量的選擇上來(lái)。比如，中國(guó)移動(dòng)的“我能――全球通”，在服務(wù)上就略勝一籌。又比如，中國(guó)鐵通鶴崗分公司在免費(fèi)安裝、定期走訪、上門(mén)服務(wù)等方面上都構(gòu)成了企業(yè)良好的服務(wù)文化，都在很大程度上影響了用戶(hù)的選擇使用。

6　從企業(yè)信譽(yù)度體現(xiàn)

人品好的人，會(huì)得到大家的尊重和信任，樂(lè)于與其交往，會(huì)建立起良好的人際關(guān)系。同樣，企業(yè)的“人品”好的話，也能得到廣大用戶(hù)的認(rèn)可與信任，從而樂(lè)于對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行選擇使用。企業(yè)的信譽(yù)如何，決定了企業(yè)“人品”的好壞，但總是大講空話、假話，承諾不能得到很好的兌現(xiàn)，信譽(yù)不好，也就使其信任度降低，用戶(hù)會(huì)逐漸放棄對(duì)其產(chǎn)品的使用。

二、發(fā)揮企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)功能的建議

1　構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化

著名經(jīng)濟(jì)管理學(xué)家于光遠(yuǎn)說(shuō)：“國(guó)家的繁榮靠經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)的繁榮靠企業(yè)，企業(yè)的興旺靠管理，管理的關(guān)鍵在文化”，“三流企業(yè)賣(mài)產(chǎn)品，二流企業(yè)賣(mài)品牌，一流企業(yè)賣(mài)文化”。沒(méi)有優(yōu)秀的企業(yè)文化，發(fā)揮企業(yè)文化的營(yíng)銷(xiāo)功能就無(wú)從談起。所以，企業(yè)文化的質(zhì)量如何直接關(guān)系到企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)功能的有效發(fā)揮。要有效發(fā)揮企業(yè)文化的營(yíng)銷(xiāo)功能，最根本的就是要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高企業(yè)文化的質(zhì)量、層次和水平，尤其是企業(yè)價(jià)值觀念、企業(yè)精神、視覺(jué)形象、質(zhì)量文化、服務(wù)文化、企業(yè)信譽(yù)等方面都是建設(shè)和提高的重點(diǎn)，這是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，企業(yè)不能急于求成，必須持之以恒。

2　重視企業(yè)文化的對(duì)外傳播

企業(yè)文化只有通過(guò)對(duì)外傳播，影響到用戶(hù)群體，企業(yè)文化的營(yíng)銷(xiāo)功能才能體現(xiàn)出來(lái)。所以，重視企業(yè)文化的對(duì)外傳播是體現(xiàn)企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)功能的有效保障。企業(yè)文化對(duì)外傳播的途徑很多，主要集中在以下三個(gè)方面：

(1)重視營(yíng)銷(xiāo)人員的傳播作用。營(yíng)銷(xiāo)人員是企業(yè)中最直接與用戶(hù)和客戶(hù)接觸的人員，營(yíng)銷(xiāo)人員是他們了解企業(yè)信息的一個(gè)非常重要的窗口和途徑。營(yíng)銷(xiāo)人員擔(dān)負(fù)著傳播企業(yè)文化的重要途徑，也是通過(guò)積極傳播企業(yè)文化促進(jìn)自己銷(xiāo)售工作的重要手段。營(yíng)銷(xiāo)人員能否把企業(yè)精神在用戶(hù)面前得到完美的體現(xiàn)和最大限度的傳播，對(duì)企業(yè)精神和營(yíng)銷(xiāo)工作的促進(jìn)至關(guān)重要。

(2)加大對(duì)外宣傳力度。商業(yè)性廣告的宣傳，在提高用戶(hù)對(duì)企業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品認(rèn)知度方面作用巨大，但商業(yè)廣告過(guò)分的功利性和用戶(hù)接受的被動(dòng)性對(duì)企業(yè)文化的宣傳卻有非常大的局限性。所以，企業(yè)文化的傳播不能過(guò)分依賴(lài)于商業(yè)廣告，而應(yīng)開(kāi)辟多種渠道。諸如積極開(kāi)展各種公關(guān)活動(dòng)、參與社會(huì)公益活動(dòng)、向外界散發(fā)企業(yè)內(nèi)刊、加強(qiáng)文字報(bào)道等軟廣告宣傳，融企業(yè)文化于其中，企業(yè)文化就能便捷準(zhǔn)確地傳播到用戶(hù)心中。比如，中國(guó)網(wǎng)通在借助北京奧運(yùn)會(huì)進(jìn)行企業(yè)宣傳，效果很好。

(3)重視企業(yè)參觀人員。企業(yè)接待人員的熱情程度、服務(wù)質(zhì)量、工作效率；企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理水平；員工行為規(guī)范、精神風(fēng)貌等，都是影響參觀者對(duì)企業(yè)印象的重要因素，必須不斷提高，做到盡善盡美。企業(yè)可以通過(guò)各種方式邀請(qǐng)用戶(hù)或社會(huì)群體到企業(yè)參觀，傳播企業(yè)文化，影響他們的選擇行為。如中國(guó)電信在進(jìn)行“號(hào)碼百事通”的營(yíng)銷(xiāo)中，既增加了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，又讓客戶(hù)參觀企業(yè)規(guī)范化、科學(xué)化、人文化的管理，使客戶(hù)為熱情周到的服務(wù)所感動(dòng)。

第6篇：企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)范文

    關(guān)鍵詞:餐飲企業(yè);文化;營(yíng)銷(xiāo)

    一、餐飲企業(yè)的文化營(yíng)銷(xiāo)

    文化營(yíng)銷(xiāo)以文化價(jià)值為紐帶將企業(yè)內(nèi)外各方面利益維系在一起,既是滿足消費(fèi)者文化需求的方式也是營(yíng)造和傳播企業(yè)文化的途徑。實(shí)施文化營(yíng)銷(xiāo)可以起到創(chuàng)造差異化、增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力、增進(jìn)企業(yè)外部形象等作用,有效提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

    二、餐飲行業(yè)與餐飲文化

    餐飲文化是一個(gè)國(guó)家和民族在長(zhǎng)期歷史發(fā)展過(guò)程中逐漸形成和傳承的一種飲食習(xí)慣和文化傳統(tǒng)。我國(guó)的餐飲文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng),反映了人們飲食活動(dòng)過(guò)程中關(guān)于飲食品質(zhì)、審美體驗(yàn)、情感活動(dòng)、社會(huì)功能等諸多方面的獨(dú)特文化意蘊(yùn)。餐飲業(yè)是典型的服務(wù)行業(yè),具有實(shí)物產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品相結(jié)合,生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)發(fā)生等特征。除了飯菜的質(zhì)量和價(jià)格,消費(fèi)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度等因素都會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。因此,餐飲行業(yè)所蘊(yùn)含的文化傳統(tǒng)以及其自身的特點(diǎn)決定了餐飲企業(yè)必須重視品牌文化和企業(yè)文化的塑造,并通過(guò)有效的文化營(yíng)銷(xiāo)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

    三、餐飲企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)策略

    (一)借鑒文化因素,豐富餐飲品牌內(nèi)涵中國(guó)飲食文化的發(fā)展與國(guó)家的歷史變遷、民族習(xí)俗的傳承有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系,消費(fèi)者很容易對(duì)飲食消費(fèi)中的中國(guó)文化元素產(chǎn)生共鳴。因此,企業(yè)應(yīng)該努力尋找產(chǎn)品、服務(wù)、品牌與中國(guó)文化的銜接點(diǎn),增加品牌的附屬價(jià)值,在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中借鑒各類(lèi)文化因素,以此來(lái)豐富餐飲的文化韻味。

    1.深挖歷史和民俗:深入挖掘各個(gè)歷史朝代的飲食文化精神,汲取民族原生態(tài)的飲食文化習(xí)俗,從形式到內(nèi)核進(jìn)行總結(jié)和提煉,保留原汁原味或改良創(chuàng)新,通過(guò)就餐環(huán)境的裝潢設(shè)計(jì)、服務(wù)人員的言談舉止、菜品的選料加工、相關(guān)文化節(jié)目的現(xiàn)場(chǎng)表演等一系列營(yíng)銷(xiāo)手段給顧客帶來(lái)難忘的消費(fèi)體驗(yàn)。

    北京的“海碗居”老北京炸醬面館就是個(gè)將地方傳統(tǒng)文化與餐飲經(jīng)營(yíng)有效融合的典型例子。帶著濃重北京腔的吆喝聲,身著對(duì)襟衣衫、腳蹬圓口黑布鞋、肩搭手巾把兒的小伙計(jì),大理石的八仙桌,紅漆實(shí)木的長(zhǎng)條凳,京腔京韻的北京琴書(shū),地道的北京風(fēng)味小吃,每一個(gè)因素?zé)o不映襯出古樸的京味兒文化。在此就餐不僅僅是品嘗北京的地方菜品,更重要的是體驗(yàn)北京的地方文化氛圍。

    2.迎合時(shí)尚因素:追求時(shí)髦是許多現(xiàn)代人的重要心理需求,在餐飲服務(wù)中加入時(shí)尚的文化因素往往能夠調(diào)動(dòng)起人們的消費(fèi)欲望。個(gè)性、新奇性和娛樂(lè)性成為很多現(xiàn)代餐飲企業(yè)著力打造的賣(mài)點(diǎn)。以各種文化娛樂(lè)元素為主題、裝潢別致的小型餐廳層出不窮,為滿足現(xiàn)代年輕人個(gè)性化需求的諸如生日包廂、情侶茶座等特色服務(wù)項(xiàng)目屢見(jiàn)不鮮。各式各樣迎合都市時(shí)尚及生活方式的文化營(yíng)銷(xiāo)方式給傳統(tǒng)的餐飲行業(yè)注入了新鮮的活力。

    (二)以塑造優(yōu)秀企業(yè)文化,推動(dòng)餐飲文化營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)代企業(yè)間差異化競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越趨向于企業(yè)內(nèi)在文化的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)文化體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的內(nèi)在品格、人文精神和價(jià)值取向。而文化營(yíng)銷(xiāo)中蘊(yùn)含的文化因素可以對(duì)受眾進(jìn)行價(jià)值觀和理念上的引導(dǎo)、培育和塑造,與消費(fèi)者在思想、觀念、情感和道德上產(chǎn)生共鳴。因此,塑造優(yōu)秀企業(yè)文化理念,建立健全與之相適應(yīng)的文化管理體系,可以為企業(yè)進(jìn)行文化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供有力保障和動(dòng)力源泉。

    1.樹(shù)立“真、善、美”的文化價(jià)值取向:人類(lèi)文化活動(dòng)的終極意義就是對(duì)“真、善、美”的不懈追求。求“真”,要求企業(yè)真誠(chéng)待客,誠(chéng)信服務(wù);向“善”,要求企業(yè)關(guān)注公益,承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,尋“美”,要求企業(yè)在服務(wù)中融入藝術(shù)美感,增加審美情趣。對(duì)“真、善、美”的追求使企業(yè)文化極易被社會(huì)接受和推崇,使文化營(yíng)銷(xiāo)表現(xiàn)出不同于其他營(yíng)銷(xiāo)方式的高品位素質(zhì),使?fàn)I銷(xiāo)不僅成為追求經(jīng)濟(jì)效益的經(jīng)濟(jì)行為,而且成為追求社會(huì)效益的文化行為。

    山東著名海鮮餐飲集團(tuán)“凈雅集團(tuán)”在20多年的發(fā)展歷程中,憑借其獨(dú)特文化管理的實(shí)踐,在餐飲行業(yè)中樹(shù)立了以文化管理推動(dòng)品牌文化營(yíng)銷(xiāo)的典范。凈雅文化標(biāo)準(zhǔn)包括“靈魂篇、理念篇和標(biāo)準(zhǔn)篇”,分別回答了凈雅“將成為什么”,凈雅“是什么”和凈雅人該“怎么思考、怎么做”。整個(gè)文化價(jià)值體系圍繞“幸福快樂(lè)與奉獻(xiàn)同在”的核心價(jià)值觀和“真誠(chéng)、忠誠(chéng)、謙虛”的企業(yè)核心素質(zhì)展開(kāi),通過(guò)制度、流程、考核、審計(jì)和信息化等多種手段有效地將“真、善、美”的企業(yè)文化價(jià)值取向落實(shí)到經(jīng)營(yíng)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié),滲透到每個(gè)員工心中,使企業(yè)成為優(yōu)秀文化的孵化器,輻射并影響與企業(yè)相關(guān)的各個(gè)利益主體。

    2.注重員工文化培訓(xùn),實(shí)行全員文化營(yíng)銷(xiāo):文化就是一種對(duì)待工作、對(duì)待人生、對(duì)待社會(huì)的態(tài)度,企業(yè)的文化建設(shè)得好,其員工素質(zhì)自然也會(huì)提高。因此,在企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)中加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的培訓(xùn),讓優(yōu)秀的企業(yè)文化深深植入員工的心中,體現(xiàn)在員工的行動(dòng)上,使每一個(gè)員工都成為文化的主動(dòng)實(shí)踐者、文化的自覺(jué)變革者和文化的積極傳播者。通過(guò)員工這個(gè)外界了解企業(yè)的“窗口”,傳播良好的企業(yè)品牌形象,直接影響消費(fèi)者對(duì)餐飲品牌的評(píng)價(jià)和定位。

    (三)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),擴(kuò)大餐飲企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)1.建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),餐飲企業(yè)設(shè)計(jì)與網(wǎng)友互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)行銷(xiāo)專(zhuān)案“MSN發(fā)燒友”邀請(qǐng)網(wǎng)友加入酒店MSN,以便及時(shí)向網(wǎng)友傳遞優(yōu)惠信息,像在假日推出全新的促銷(xiāo)方案,請(qǐng)網(wǎng)友上線,引起網(wǎng)友回應(yīng)。這個(gè)效果比傳統(tǒng)報(bào)紙廣告效果好,網(wǎng)友更能注意來(lái)自MSN線上好友的信息,因此餐廳要?jiǎng)?chuàng)下單月銷(xiāo)售多人的佳績(jī),餐飲網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)十分重要。

    2.運(yùn)用博客,通過(guò)發(fā)出帖子來(lái)讓網(wǎng)友了解一些資訊。例如當(dāng)餐廳經(jīng)理發(fā)現(xiàn)當(dāng)日還有座位、服務(wù)員人力又足夠,只要在自己的博客發(fā)出限時(shí)、限量的特惠專(zhuān)案消息即可。這樣就可以吸引那些特別喜歡打折貨的網(wǎng)友。例如:當(dāng)餐廳某生啤酒剩余較多時(shí),餐廳經(jīng)理可以發(fā)帖子“某某酒店一生啤喝兩杯送一杯”等此類(lèi)信息。一定會(huì)有網(wǎng)友詢(xún)問(wèn)、登門(mén)享受限時(shí)、限量的特惠,“結(jié)果餐廳經(jīng)理把生啤酒就銷(xiāo)掉了,而且銷(xiāo)售過(guò)程中他們不可能只享用生啤酒,所以餐廳又賺了一筆用餐費(fèi)”。

    餐廳座位、飯店住房等商品,只要沒(méi)有賣(mài)出去,就是閑置資源,因此餐廳經(jīng)理當(dāng)天清點(diǎn)訂單,發(fā)現(xiàn)有多余存貨,就可以利用即時(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),幫餐廳招攬“最后一組客人”。如果有人通過(guò)回復(fù)咨詢(xún),短短幾秒就可以回復(fù)網(wǎng)友,速度、快捷。

第7篇：企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)范文

關(guān)鍵詞：文化營(yíng)銷(xiāo)；策略研究

隨著全球經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，人類(lèi)社會(huì)正步入文化消費(fèi)時(shí)代，人們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品不僅僅是為了物質(zhì)上的滿足，很大程度上是為了滿足精神上的需要。消費(fèi)者希望自己有個(gè)性、有品位，希望得到人們的贊同和尊敬，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的需要，文化對(duì)經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用日益顯著，已成為商品生產(chǎn)和消費(fèi)過(guò)程中一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，文化營(yíng)銷(xiāo)在此基礎(chǔ)上建立于完善。文化營(yíng)銷(xiāo)得本質(zhì)內(nèi)涵是企業(yè)價(jià)值觀，商品傳遞得文化信息會(huì)引導(dǎo)顧客文化觀念，從而達(dá)到雙方的文化共鳴，刺激顧客的消費(fèi)情感，實(shí)現(xiàn)顧客接受企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的目的。

一、文化營(yíng)銷(xiāo)的概述

（一）文化營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)涵

文化營(yíng)銷(xiāo)系一組合概念，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是利用文化力進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，是指企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員及相關(guān)人員在企業(yè)核心價(jià)值觀念的影響下，所形成的營(yíng)銷(xiāo)理念，以及所塑造出的營(yíng)銷(xiāo)形象，兩者在具體的市場(chǎng)運(yùn)作過(guò)程中所形成的一種營(yíng)銷(xiāo)模式。它內(nèi)涵的意義體現(xiàn)主要表現(xiàn)為：（1）文化營(yíng)銷(xiāo)是在不同特色的文化環(huán)境中展開(kāi)；（2）文化活動(dòng)與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是緊密結(jié)合在一起的：（3）文化營(yíng)銷(xiāo)是物質(zhì)背后所蘊(yùn)含的一種文化。在制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的過(guò)程中往往與一個(gè)地域的歷史、習(xí)俗、傳統(tǒng)、宗教聯(lián)系在一起的。

（二）文化營(yíng)銷(xiāo)意義

文化營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)對(duì)企業(yè)軟文化資源得合理開(kāi)發(fā)和利用，為企業(yè)樹(shù)立良好的社會(huì)形象奠定了深厚得文化基礎(chǔ)，提升了企業(yè)市場(chǎng)地位。它的意義具體表現(xiàn)為：（1）構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，奠定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：（2）利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。由于信息不斷得通暢以及市場(chǎng)機(jī)制的不斷完善，市場(chǎng)上商品的同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重。

（三）文化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略剖析

文化營(yíng)銷(xiāo)主要體現(xiàn)在三大方面：企業(yè)文化、品牌文化、產(chǎn)品文化。它們之間相互聯(lián)系、相互影響、密不可分，三者得有機(jī)結(jié)合不僅提升了產(chǎn)品的文化品位，還增強(qiáng)了產(chǎn)品的差異性和競(jìng)爭(zhēng)力，物質(zhì)資源會(huì)枯竭的，唯有文化才能生生不息。文化是土壤，產(chǎn)品是種子，營(yíng)銷(xiāo)好比是在土壤里播種、耕耘，培育出品牌這棵幼苗。凡是歷史悠久、跨越國(guó)界的品牌都蘊(yùn)含著鮮明、獨(dú)特的文化內(nèi)涵，它們的自然清新使其保持著長(zhǎng)久生命。反之，那些生搬硬套、拾人牙慧的品牌文化就像是過(guò)眼云煙一樣，曇花一現(xiàn)。

二、我國(guó)企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)中現(xiàn)存的問(wèn)題

（一）文化營(yíng)銷(xiāo)理念不明確

企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)人員的營(yíng)銷(xiāo)理念不明確。在產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天，要把一個(gè)什么樣的產(chǎn)品信息傳遞給目標(biāo)市場(chǎng)，是贏得市場(chǎng)占有率的關(guān)鍵。是成本最低，讓消費(fèi)者買(mǎi)到便宜的商品；還是追求高品質(zhì)，確保他們買(mǎi)到的商品是最先進(jìn)的呢？還是提供最好的服務(wù)，對(duì)顧客提供始終如一的高水平的服務(wù)和幫助？營(yíng)銷(xiāo)人員是產(chǎn)品信息的傳遞者，是施行文化營(yíng)銷(xiāo)的一線人員，如果他們的理念不明確，將會(huì)造成產(chǎn)品信息的失真，從而導(dǎo)致產(chǎn)品銷(xiāo)路不暢，經(jīng)濟(jì)效益難以實(shí)現(xiàn)。企業(yè)制造獨(dú)特產(chǎn)品，打造良好品牌的愿望也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

（二）把文化營(yíng)銷(xiāo)和做廣告等同起來(lái)

有的企業(yè)認(rèn)為只要廣告做的多就能創(chuàng)出名氣，有名聲就能造就獨(dú)特的產(chǎn)品，也就達(dá)到了文化營(yíng)銷(xiāo)的目的，同時(shí)還可以提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量，可以說(shuō)一舉兩得。在這種思想的影響下，各企業(yè)踴躍試之，步入只有廣告才能打造品牌企業(yè)的誤區(qū)。其次，廣告大戰(zhàn)愈演愈烈，一些企業(yè)為了造成轟動(dòng)的效應(yīng)，盲目的追求新、奇、特，設(shè)計(jì)庸俗可笑的廣告，以博得觀眾的醒目，其結(jié)果適得其反。

（三）企業(yè)的品牌觀念不強(qiáng)

我國(guó)企業(yè)大都樂(lè)于去做的是最能看的見(jiàn)摸的著的實(shí)體，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作仍然奉行傳統(tǒng)的生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷(xiāo)觀念，而對(duì)于企業(yè)的理念，卻往往忽略不計(jì)，至少也是不受重視。品牌理念相對(duì)滯后，成為我們文化營(yíng)銷(xiāo)的一大障礙。當(dāng)企業(yè)運(yùn)作出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，企業(yè)習(xí)慣于從資金問(wèn)題、體制問(wèn)題找原因，卻不集中精力研究消費(fèi)者。企業(yè)缺乏系統(tǒng)的市場(chǎng)管理觀念，造成生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)脫節(jié)。注重產(chǎn)品生產(chǎn)和品牌外在形象，卻不重視創(chuàng)造信譽(yù)，建立企業(yè)文化，更缺少與品牌確立相配套的系統(tǒng)的文化營(yíng)銷(xiāo)。

三、企業(yè)實(shí)施文化營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)策

（一）企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品策略

隨著我國(guó)加入世界貿(mào)易組織，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，商品同質(zhì)化已是一種無(wú)法避免的趨勢(shì)，因此如何構(gòu)建產(chǎn)品的差異化就成為企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，企業(yè)依據(jù)自己的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)和目標(biāo)消費(fèi)者的文化價(jià)值觀念。把消費(fèi)者認(rèn)可的文化理念和產(chǎn)品要傳遞的文化訴求相結(jié)合起來(lái)，對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行文化植入，以此來(lái)滿足消費(fèi)者的文化需求，達(dá)到產(chǎn)品與文化的溝通，形成消費(fèi)者產(chǎn)品文化偏好。海爾集團(tuán)的“海爾兄弟”就是借助文化營(yíng)銷(xiāo)得力量，取得成功的典型例子。

（二）企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)的定價(jià)策略

企業(yè)定價(jià)相關(guān)因素眾多，如企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)組合、產(chǎn)品成本、市場(chǎng)需求的價(jià)格彈性、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、國(guó)家政策等等。產(chǎn)品的價(jià)格雖然是由產(chǎn)品的價(jià)值決定的，但是在文化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施過(guò)程中商品的定價(jià)還要顧慮到文化的影響，即目標(biāo)消費(fèi)者的收入水平、價(jià)格傾向以及文化心理等等。文化定價(jià)可以滿足顧客的需求，以消費(fèi)者獲得的總價(jià)值與讓渡價(jià)值為基準(zhǔn)并能夠使企業(yè)找到屬于自身的個(gè)性，在商品同質(zhì)化的當(dāng)代影響價(jià)格的決定性因素很有可能轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品囊括的文化價(jià)值，而不再僅是成本。這點(diǎn)在服務(wù)行業(yè)表現(xiàn)的最為顯著，文化價(jià)值對(duì)于消費(fèi)者而言更多的是一種心理體驗(yàn)，消費(fèi)者的認(rèn)知和感受影響其價(jià)值。

（三）企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)的促銷(xiāo)策略

促銷(xiāo)的目的就是運(yùn)用各種渠道方式將企業(yè)的商品與顧客聯(lián)系起來(lái)，從而誘發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。實(shí)踐證明，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中利用文化因素來(lái)搭建與消費(fèi)者的有效溝通，從而增進(jìn)彼此的信任度與忠誠(chéng)度是明智之舉。促銷(xiāo)文化通過(guò)對(duì)促銷(xiāo)進(jìn)行文化包裝，賦予促銷(xiāo)的企業(yè)文化個(gè)性和精神內(nèi)涵，增加顧客對(duì)產(chǎn)品的獨(dú)有感知價(jià)值，從而成為迅速提高效率，擴(kuò)大占有量，有效壓制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的利器。在一定的促銷(xiāo)方式中，塑造一個(gè)特定的文化氛圍，向消費(fèi)者傳遞文化特質(zhì)的同時(shí)，突出產(chǎn)品文化性能，以文化推動(dòng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，就能夠使企業(yè)形象和產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中留下長(zhǎng)久、深刻的印象。

（四）企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)的品牌策略

第8篇：企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)范文

[關(guān)鍵詞]中國(guó)企業(yè)文化；企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的作用；創(chuàng)新精神

[DOI]1013939/jcnkizgsc201536044

1引言

我國(guó)加入世界貿(mào)易組織之后，企業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)了一個(gè)新階段，越來(lái)越多的企業(yè)出現(xiàn)在我國(guó)市場(chǎng)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，在這嚴(yán)峻的形勢(shì)之下，企業(yè)要想繼續(xù)生存，就應(yīng)該制定出合適的企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)模式。各企業(yè)應(yīng)該分析自己企業(yè)文化特征，考慮時(shí)間的狀況，再認(rèn)真分析當(dāng)今社會(huì)形勢(shì)，選擇不同的企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)模式。正確合理的企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)方法可以給企業(yè)帶來(lái)很大效益，同樣地，如果企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)方法選擇錯(cuò)誤，也可能給企業(yè)帶來(lái)一系列的問(wèn)題，針對(duì)我國(guó)企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)中存在的一系列問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)制定合理的解決措施。

2企業(yè)文化和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)

21企業(yè)文化的含義

每一個(gè)企業(yè)都有自己獨(dú)特個(gè)性的為企業(yè)解決生存發(fā)展等問(wèn)題的一種信念，這種信念被企業(yè)所有工作人員認(rèn)同并共同遵守，這就是企業(yè)的企業(yè)文化，它是一種抽象的文化形象。企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間發(fā)展以來(lái)凝聚成的一種文化，它指導(dǎo)著企業(yè)未來(lái)的發(fā)展，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有重要作用，在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中也發(fā)揮著重要作用。

22企業(yè)文化對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)鍵手段，對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程就是企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品的傳遞過(guò)程，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容包括企業(yè)形象和企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品、服務(wù)兩個(gè)方面，其中企業(yè)形象其實(shí)就是指企業(yè)文化，它是企業(yè)的象征，企業(yè)形象的樹(shù)立就是為了企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)可以得到更好的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，受到消費(fèi)者的喜歡。

221企業(yè)文化指導(dǎo)著企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方向

企業(yè)的價(jià)值取向、價(jià)值觀念都在企業(yè)文化中，企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有著引導(dǎo)作用。比如說(shuō)鴻星爾克的“TO BE NUMBER ONE”，這一理念不僅是給消費(fèi)者一個(gè)保證，也是該企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的要求，引導(dǎo)著該企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方向。優(yōu)秀的企業(yè)文化，給企業(yè)工作人員指明工作的方向和目標(biāo)，完善企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系，使企業(yè)的發(fā)展更加符合當(dāng)代社會(huì)的要求。

222企業(yè)文化對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)還起到形象代言的作用

企業(yè)文化特征造就企業(yè)形象，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)其實(shí)就是通過(guò)企業(yè)的品牌形象銷(xiāo)售企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)。企業(yè)文化在長(zhǎng)久的發(fā)展中，樹(shù)立了企業(yè)的形象，是企業(yè)的外部特征，包括企業(yè)的名字、LOGO等，在當(dāng)今社會(huì)，消費(fèi)者往往追求品牌，因此，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)文化的形象代言作用。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的就是獲得消費(fèi)者的好評(píng)，從而樹(shù)立更響亮的企業(yè)品牌。

223企業(yè)文化對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造特色

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，企業(yè)要想更好的發(fā)展，首先應(yīng)該具備一種吸引消費(fèi)者的特點(diǎn)。企業(yè)文化在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中可以為企業(yè)創(chuàng)造出企業(yè)獨(dú)有的特色，使得企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中有了優(yōu)勢(shì)。企業(yè)特色的形成還需要高質(zhì)量的產(chǎn)品、服務(wù)，這樣才會(huì)有良好的信譽(yù)，贏得更多消費(fèi)者的喜歡，使企業(yè)在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)。

此外，企業(yè)文化在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中起到的作用還有很多，以企業(yè)文化作為信念支撐，企業(yè)工作人員共同努力進(jìn)步，一起創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)，使企業(yè)的業(yè)績(jī)不斷創(chuàng)新，企業(yè)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)額才能不斷提高，企業(yè)才得以更順利的發(fā)展。

3中國(guó)企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題及對(duì)策

在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)文化起到重要的影響，隨著社會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，我國(guó)企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)中出現(xiàn)一系列的問(wèn)題。

31中國(guó)企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題

311部分企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)意識(shí)薄弱

我國(guó)部分企業(yè)還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要性，不知道企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展的作用。一個(gè)企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中繼續(xù)順利發(fā)展，就應(yīng)該有較強(qiáng)的企業(yè)實(shí)力，企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的一種信念支撐，對(duì)企業(yè)的實(shí)力也起到?jīng)Q定性作用。部分企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的不重視，導(dǎo)致企業(yè)沒(méi)有企業(yè)文化做信念支撐，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)缺乏引導(dǎo)，企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理體系也不夠完善，因此，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展出現(xiàn)挫折。

312傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念深入

傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)僅是買(mǎi)方對(duì)賣(mài)方宣傳產(chǎn)品、推銷(xiāo)產(chǎn)品，由于目前社會(huì)是一種商品供大于求的現(xiàn)狀，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念已經(jīng)落后了。隨著改革開(kāi)放的不斷深入，我國(guó)企業(yè)存在著更多的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)，在這樣一種社會(huì)現(xiàn)狀中，部分企業(yè)仍沿用傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，必定會(huì)造成企業(yè)產(chǎn)品滯留、企業(yè)資金周轉(zhuǎn)不開(kāi)等困難出現(xiàn)，這些問(wèn)題將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中處于被動(dòng)地位。

313缺乏創(chuàng)新精神

當(dāng)今社會(huì)消費(fèi)者的品牌意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，然而部分企業(yè)沒(méi)有加強(qiáng)對(duì)企業(yè)品牌的樹(shù)立，導(dǎo)致企業(yè)得不到很好的發(fā)展。我國(guó)很多企業(yè)的品牌意識(shí)薄弱、缺乏創(chuàng)新精神、品牌定位模糊等，造成企業(yè)得不到更多消費(fèi)者的認(rèn)可。時(shí)代在發(fā)展，科學(xué)技術(shù)也在不斷進(jìn)步，企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)也應(yīng)不斷創(chuàng)新，企業(yè)的產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)模式等都應(yīng)該得到創(chuàng)新。

32中國(guó)企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)中問(wèn)題的解決方法

321增強(qiáng)企業(yè)文化意識(shí)

企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷增強(qiáng)企業(yè)文化意識(shí)，建設(shè)有企業(yè)自身特征的企業(yè)文化。就企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，深刻了解企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的至關(guān)重要的作用，對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)工作進(jìn)行指導(dǎo)，同時(shí)還要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)工作人員進(jìn)行企業(yè)文化意識(shí)的宣傳，制定完整的企業(yè)文化宣傳機(jī)制。增強(qiáng)企業(yè)文化意識(shí)，為企業(yè)樹(shù)立一種有特征的品牌，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有積極的影響作用。

322塑造企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)形象

一個(gè)企業(yè)要想在當(dāng)今社會(huì)中立足，就應(yīng)該有一種獨(dú)特的形象，可以被消費(fèi)者牢記，并且有信譽(yù)保證。企業(yè)產(chǎn)品的形象就是指產(chǎn)品的質(zhì)量、形狀、價(jià)格等在消費(fèi)者心中的印象，它是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，良好的產(chǎn)品形象是企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)成功的必備條件。其次是廣告形象，廣告是對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)品牌的一種宣傳，廣告形象的設(shè)計(jì)應(yīng)該吸引消費(fèi)者眼球，讓消費(fèi)者從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等多種觸覺(jué)感受到企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)，好的廣告形象是企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。

323企業(yè)文化和企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有機(jī)整合

在一個(gè)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)文化和企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有著緊密的聯(lián)系，彼此之間互相作用。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)起到引導(dǎo)、超越等作用；在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，企業(yè)文化的含義也在不斷豐富完善。企業(yè)文化作為思想上的指導(dǎo)，引領(lǐng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的進(jìn)行，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中又形成獨(dú)特的企業(yè)文化。企業(yè)文化和企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有機(jī)結(jié)合，是一個(gè)企業(yè)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中得以生存的重要保障。

4結(jié)論

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)之中，企業(yè)都應(yīng)該建設(shè)自身獨(dú)有的一種企業(yè)文化，作為企業(yè)全體人員的理想信念支撐，指導(dǎo)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的進(jìn)行，樹(shù)立有企業(yè)特征的企業(yè)品牌，企業(yè)才能受到更多消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)和喜愛(ài)，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益才能得以保證?？偟恼f(shuō)來(lái)，在當(dāng)今社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全球化背景下，每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)將自己優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，這樣企業(yè)才能在社會(huì)中得以生存發(fā)展，贏得最后的勝利。

參考文獻(xiàn)：

[1]孟娜佳儒家動(dòng)力論與酒類(lèi)文化營(yíng)銷(xiāo)――從跨文化交際視角談儒家思想[J].海外英語(yǔ)（上），2012（11）.

[2]孫鑫企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)及其與核心競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)系研究[D].北京：北京交通大學(xué)，2012

第9篇：企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)范文

人力資源管理部門(mén)的“產(chǎn)品”是各種選人、用人、育人、留人、激勵(lì)人方案、計(jì)劃、措施和制度。一方面，需要向經(jīng)營(yíng)管理者提供符合本企業(yè)實(shí)際和有一定差異化的“產(chǎn)品”，供他們比較和決策；另一方面，需要針對(duì)相關(guān)利益者的不同層面的需求，提供不同的“產(chǎn)品”，達(dá)到人力資源管理與開(kāi)發(fā)的目的。國(guó)有企業(yè)人力資源管理部門(mén)的主要問(wèn)題之一是“產(chǎn)品”單一，缺乏創(chuàng)新，“產(chǎn)品”不配套。從現(xiàn)實(shí)角度來(lái)講，更新所有產(chǎn)品是不可能的，也是企業(yè)文化所不能接受的，因此，整合“產(chǎn)品”，營(yíng)造出不同的“產(chǎn)品”組合，延長(zhǎng)“產(chǎn)品”線，在改革中開(kāi)發(fā)新“產(chǎn)品”，應(yīng)當(dāng)成為國(guó)有企業(yè)人力資源管理部門(mén)重要營(yíng)銷(xiāo)策略。

“產(chǎn)品”的創(chuàng)新離不開(kāi)人員素質(zhì)的提高，因此，大力培養(yǎng)人力資源管理部門(mén)的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力也是國(guó)有企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

2．打造“品牌”，融入文化

營(yíng)銷(xiāo)學(xué)認(rèn)為：品牌以產(chǎn)品為載體，比產(chǎn)品更重要；品牌是一種無(wú)形資產(chǎn)，是聯(lián)系顧客的紐帶，全國(guó)公務(wù)員共同天地[2]。在變革時(shí)期，國(guó)有企業(yè)的人力資源管理部門(mén)需要分階段制定一系列的改革方案、措施，擬訂相應(yīng)的管理制度。由于企業(yè)人力資源是支持組織達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的條件和資源保障，而文化整合是企業(yè)管理的最高層次。因此，國(guó)有企業(yè)的這些人力資源“產(chǎn)品”必須具有統(tǒng)一性和連續(xù)性，在相關(guān)利益者特別是廣大員工的心目中形成“品牌”，體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀，并與企業(yè)的文化相融。

3．提高服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量

人力資源管理部門(mén)必須樹(shù)立為企業(yè)相關(guān)利益者服務(wù)的觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，在管理中提高服務(wù)質(zhì)量。讓企業(yè)相關(guān)利益者感覺(jué)到人力資源管理部門(mén)是在為他們工作，而不是他們?yōu)榱诉m應(yīng)人力資源管理部門(mén)所提出的要求，而額外付出。必須將營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的對(duì)顧客的認(rèn)知經(jīng)典牢記在心，并付之行動(dòng)，即“企業(yè)相關(guān)利益者是企業(yè)最重要的人；不是企業(yè)相關(guān)利益者依靠我們，而是我們依靠企業(yè)相關(guān)利益者；企業(yè)相關(guān)利益者不是我們工作的障礙，是我們的工作目標(biāo)，我們不是通過(guò)為他們的服務(wù)而給他們實(shí)惠，而是企業(yè)相關(guān)利益者因給了我們?yōu)槠浞?wù)的機(jī)會(huì)而給了我們實(shí)惠；企業(yè)相關(guān)利益者不是我們要爭(zhēng)辯和斗智的人，從來(lái)沒(méi)有人會(huì)同員工爭(zhēng)辯而勝利；企業(yè)相關(guān)利益者是把他們的欲望帶給我們的人，我們的工作是為其服務(wù)，使他們和我們都得益。”

關(guān)注員工的滿意度。因?yàn)閱T工的滿意度不僅是檢驗(yàn)人力資源管理部門(mén)服務(wù)質(zhì)量的手段，而且有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。人力資源管理實(shí)施的過(guò)程，是員工對(duì)人力資源管理“產(chǎn)品”的消費(fèi)過(guò)程，也是決定員工滿意度的過(guò)程。

4．加強(qiáng)溝通與宣傳

理解和溝通是協(xié)作的必要條件。人力資源管理部門(mén)在人力資源管理措施實(shí)施過(guò)程前，必須在與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者、直線經(jīng)理進(jìn)行充分的交流和溝通，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，擬訂有關(guān)政策；經(jīng)決策層批準(zhǔn)后，培訓(xùn)有關(guān)人員，指導(dǎo)直線經(jīng)理，使之理解人力資源管理的主要理念。在人力資源管理措施實(shí)施中，人力資源管理部門(mén)要提供咨詢(xún)和指導(dǎo)，及時(shí)處理出現(xiàn)的問(wèn)題，建立反饋機(jī)制。在人力資源管理措施實(shí)施后，要及時(shí)總結(jié)，并將信息反饋給有關(guān)部門(mén)及人員。

人力資源管理的任何“產(chǎn)品”都需要在企業(yè)相關(guān)利益者中廣泛宣傳，才能為人所理解和接受，才能順利實(shí)施。

5．做好角色轉(zhuǎn)變，樹(shù)立新形象

改革是各種利益的再分配。國(guó)有企業(yè)人力資源管理部門(mén)在改革時(shí)期無(wú)疑發(fā)揮著重要的作用。作為企業(yè)人力資源、薪酬的全面規(guī)劃者，擬訂企業(yè)政策、制度的立法者，促進(jìn)內(nèi)部溝通、協(xié)調(diào)，加強(qiáng)凝聚力的催化者，其他部門(mén)的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)、服務(wù)顧問(wèn)，參與規(guī)劃企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴，保證政策執(zhí)行的公正、公平的監(jiān)督員，提供周到滿意的支持服務(wù)的服務(wù)員，企業(yè)人力資源管，全國(guó)公務(wù)員共同天地理部門(mén)及其人員應(yīng)當(dāng)改變?cè)瓉?lái)的“冷面孔”形象，逐步成為將人力資源和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合戰(zhàn)略伙伴，能夠建立一套有效的人力資源管理業(yè)務(wù)流程的流程專(zhuān)家，懂得本企業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、有一定的經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)精通者，能創(chuàng)建和支持變革所需要的環(huán)境，推動(dòng)企業(yè)變革的管理者，保護(hù)員工基本權(quán)益的員工支持者，在企業(yè)人力資源管理的基本理論和方法上造詣?shì)^高的專(zhuān)業(yè)人才，掌握管理技能的培訓(xùn)師，在重大問(wèn)題上獲得高層管理的信任，能處理好各方面人際關(guān)系可信任者。

人力資源管理部門(mén)需要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，依法依規(guī)辦事，在實(shí)踐中樹(shù)立良好形象。在繼續(xù)發(fā)揚(yáng)人力資源管理部門(mén)踏實(shí)工作的優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，公道正派，清正廉潔。做到“對(duì)己清正，對(duì)人公正，對(duì)內(nèi)嚴(yán)格，對(duì)外公平”。