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關(guān)鍵詞;企業(yè)文化;滲透力;震撼力
企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化相輔相成的辯證關(guān)系告訴我們,企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化融合有著堅實(shí)的理論基礎(chǔ)和成功的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),二者的融合對企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)、穩(wěn)定、健康、和諧發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用。
1 培育優(yōu)秀企業(yè)文化的重要意義
企業(yè)文化是企業(yè)之魂。優(yōu)秀企業(yè)文化在培育公司核心競爭力、提高員工人文素養(yǎng)、提升公司社會影響力、建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司、促進(jìn)公司科學(xué)發(fā)展等方面發(fā)揮著重要作用。當(dāng)前,國際金融危機(jī)尚未見底,公司面臨安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、電網(wǎng)建設(shè)等方面的重大挑戰(zhàn)和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展、實(shí)現(xiàn)在中部崛起的繁重任務(wù),要推進(jìn)公司各項工作再上新臺階,就必須加快建設(shè)具有鮮明時代特征和國家電網(wǎng)特色的優(yōu)秀企業(yè)文化,不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,激發(fā)員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性,充分發(fā)揮企業(yè)文化支撐和促進(jìn)公司發(fā)展的作用,深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工程,為公司又好又快發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
2 培育“大局”供電企業(yè)文化
圍繞黨和國家中心工作的大局,在企業(yè)中不斷培養(yǎng)全體員工的“全局”意識和“大局”觀念,將是電力企業(yè)文化的核心,教育員工不斷樹立一盤棋的觀念,樹立全國電網(wǎng)大一統(tǒng)的觀念,樹立為全國改革發(fā)展做貢獻(xiàn)的觀念,特別要樹立一切圍繞黨和國家大局出發(fā)服務(wù)全國改革、發(fā)展、穩(wěn)定的全局觀念,服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的觀念,并以此為核心,構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè),才能使電力行業(yè)‘!優(yōu)質(zhì)服務(wù)”工作具有深厚的文化底蘊(yùn),賦予“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”工作以深刻的思想內(nèi)涵。
3 培育規(guī)范的服務(wù)文化
國家電網(wǎng)公司是客戶數(shù)量大,涵蓋范圍廣,服務(wù)層次多,服務(wù)要求高的企業(yè)。因而須努力培育規(guī)范的服務(wù)文化。一是要不斷加強(qiáng)全體員工的素質(zhì)培養(yǎng),用“安全文化”建設(shè)推動企業(yè)的安全生產(chǎn),提高設(shè)備健康水平。二是必須加強(qiáng)規(guī)范服務(wù),使優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作“有法可依、有章可循”。三是強(qiáng)化服務(wù)工作的效率,既要杜絕內(nèi)部之間的扯皮,又要防止部門和員工的拖沓和不當(dāng)做為。
4 培育供電企業(yè)文化的滲透力、影響力和震撼力
①深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工程。大力推進(jìn)基層企業(yè)文化創(chuàng)新實(shí)踐,建立企業(yè)文化人才庫,培育一批企業(yè)文化建設(shè)示范基地,編輯企業(yè)文化員工培訓(xùn)教材,開展企業(yè)社會責(zé)任價值體系研究,廣泛吸納優(yōu)秀企業(yè)文化成果,加快形成國家電網(wǎng)集團(tuán)文化框架下的電網(wǎng)企業(yè)文化體系,打造求真務(wù)實(shí)、改革創(chuàng)新的省公司企業(yè)文化。②樹立“大文化”和“文化管理”思想。結(jié)合貫徹企業(yè)工作會議精神,結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動和依法從嚴(yán)治企、“三節(jié)約”活動等中心工作,增強(qiáng)公司法律意識和風(fēng)險意識,增強(qiáng)全員節(jié)儉意識,推動公司科學(xué)發(fā)展。③充分發(fā)揮先進(jìn)典型的社會影響作用。大力宣傳公司各類勞模、先進(jìn)的感人事跡,用身邊事教育身邊人,激勵廣大干部員工自覺踐行企業(yè)文化,并把先進(jìn)典型積極推向社會和更高層面,進(jìn)一步提升公司的社會影響力。④企業(yè)文化的教育是企業(yè)管理的核心。隨著市場經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,企業(yè)文化取得了較大發(fā)展,但也不難發(fā)現(xiàn)價值觀念陳舊落后、文化建設(shè)流于形式等問題依然存在,這就要求我們必須堅持不懈地以企業(yè)文化來引導(dǎo)和武裝員工,進(jìn)而加快企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)新步伐,進(jìn)一步提高新時期企業(yè)文化建設(shè)的針對性、有效性。⑤發(fā)揮企業(yè)思想政治工作對企業(yè)文化建設(shè)的作用。企業(yè)文化建設(shè)離不開思想政治工作,因?yàn)槠髽I(yè)員工對企業(yè)文化的認(rèn)識,要靠正確的思想教育去統(tǒng)一;企業(yè)文化建設(shè)氛圍的形成,要靠思想政治工作去強(qiáng)化;企業(yè)精神、經(jīng)營理念的培育、提煉、升華,要靠思想政治工作去保證;企業(yè)文化的發(fā)展進(jìn)步,要靠思想政治工作去推動。所以我們必須堅持不懈地加強(qiáng)思想政治工作,用科學(xué)理論武裝員工,堅決摒棄低級趣味、腐朽庸俗的世界觀、價值觀。
5 結(jié)語
積極探索新形勢下企業(yè)文化建設(shè)人才的成長規(guī)律和培養(yǎng)途徑,努力造就一支政治堅定、知識結(jié)構(gòu)合理、有開拓創(chuàng)新精神的企業(yè)文化人才隊伍;要以提高思想道德素質(zhì)和創(chuàng)新能力為重點(diǎn),強(qiáng)化責(zé)任意識,切實(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力和執(zhí)行力建設(shè),全面提高自身素質(zhì),適應(yīng)新形勢下企業(yè)文化建設(shè)的需要。同時,加大對企業(yè)文化建設(shè)的資金投入和文化陣地建設(shè),確保企業(yè)文化建設(shè)所需經(jīng)費(fèi)到位和文化建設(shè)的科技含量,運(yùn)用現(xiàn)代化手段提高企業(yè)文化建設(shè)的效率和水平。
參考文獻(xiàn)
電氣車間共有73名職工,擔(dān)負(fù)著為三套聚丙烯裝置安全供電和設(shè)備維護(hù)的任務(wù)。以來,為了提高供電和服務(wù)質(zhì)量,穩(wěn)定職工隊伍,徹底改變車間面貌。我們在基礎(chǔ)工作方面下大功夫,在改善職工服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量的同時。非凡注重了電氣車間“核心精神”的建設(shè),這個核心精神就可以引申為我們車間的“文化”。
企業(yè)文化的內(nèi)核是責(zé)任
確立電氣車間對事業(yè)部的責(zé)任感,培養(yǎng)職工個人對車間的責(zé)任感,是我們確立的核心思想。初,我們走訪了生產(chǎn)車間,獲取了事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和職工隊車間的看法,職工隊伍存在松、散、懶現(xiàn)象;車間內(nèi)信息不暢,和部室及生產(chǎn)車間不能有效的溝通,甚至經(jīng)?!拜^勁兒”和互設(shè)障礙;在處理生產(chǎn)故障時,與儀表、維修等單位扯皮嚴(yán)重;工作中,做不到互相尊重等問題。車間時常受到事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)裝置的批評。這些問題長期困擾著車間,不能有效地發(fā)揮輔助生產(chǎn)的作用。
針對以上問題,我們首先解決了全車間職工責(zé)任感問題。車間之所以能獲得一些成績,根本的一點(diǎn)在于職工負(fù)責(zé)任,有使命感。幾年來的實(shí)踐,我們感受到,最重要的是責(zé)任心問題,沒有責(zé)任心就什么也談不上。,一套裝置上部分照明線路有故障,三分之一的照明燈不亮。操作工打電話到現(xiàn)場電工班,現(xiàn)場班班長說:我們不管,照明燈歸維修班管。操作工又打電話到維修班,維修班班長說:照明燈歸現(xiàn)場班管。這個皮球在現(xiàn)場班和維修班之間踢了兩個星期。我們以此事為突破口,在車間大會上分析了車間工作不得力、形象不佳的原因,并就此事嚴(yán)厲批評了現(xiàn)場班和維修班的兩個班長,提出:首問負(fù)責(zé),裝置操作工提出電氣問題后,接受者必須立即處理,或按工作程序協(xié)調(diào)解決,不能推出去,讓操作工再找別的班組;迅速處理,要求接到問題到解決問題的時間最短;信息暢通,在處理復(fù)雜問題和需要多個班組配合的問題時,要有請示匯報。車間領(lǐng)導(dǎo)要隨時把握處理進(jìn)度,為生產(chǎn)裝置負(fù)責(zé)。從此以后,車間職工的責(zé)任意識加強(qiáng)了,車間的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量也得到了生產(chǎn)車間和事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的肯定。我們認(rèn)為,以前車間搞不好的最重要原因是沒有真正的主人和主人意識,也就是缺乏責(zé)任感。
前幾年,我們在品牌大討論時,推出的“優(yōu)質(zhì)服務(wù),四分鐘到場”、“服務(wù)就是效益”等品牌意識,在很大程度上也與責(zé)任感有關(guān)?!柏?fù)責(zé)任,重承諾,講信譽(yù)”是我們車間核心價值觀的重要標(biāo)志。在事業(yè)部,不管哪個部門,需要電氣車間服務(wù),我們就要盡力解決。能力之外的事情,也要主動為服務(wù)對象想辦法解決。
“做事先做人”、“責(zé)任第一”這是車間一貫強(qiáng)調(diào)的價值觀。在生產(chǎn)實(shí)踐中,我們培養(yǎng)和選拔年輕的技術(shù)人才,對有抱負(fù)、有才能的年輕人大膽使用,委以重任,形成了一支年輕人占80%的技術(shù)員骨干隊伍。他們責(zé)任心強(qiáng),富于開拓進(jìn)取和迎接挑戰(zhàn)的精神,已經(jīng)在車間生產(chǎn)和治理中挑起了大梁。在思想培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)中,車間有意識的灌輸這個核心價值觀。面對的不良風(fēng)氣,要求車間職工要堂堂正正做事,清清白白做人,勤勤懇懇勞動,理直氣壯掙錢。力爭使車間成為紀(jì)律嚴(yán)明、治理有序的團(tuán)隊。
關(guān)鍵詞:培育;企業(yè)精神;創(chuàng)建;企業(yè)文化
中圖分類號:G122 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1003-949X(2008)-03-0063- 02
近年來,企業(yè)文化已成為社會關(guān)注、專家研究、企業(yè)經(jīng)營者力行的一個“熱點(diǎn)”。然而,在實(shí)際創(chuàng)建過程中,企業(yè)文化建設(shè)本末倒置,模仿雷同,不得要領(lǐng)的現(xiàn)象很多,企業(yè)文化建設(shè)是涉及到企業(yè)精神錘煉、企業(yè)形象設(shè)計、企業(yè)制度規(guī)范、企業(yè)行為約束等內(nèi)容的一項系統(tǒng)工程,只要抓住企業(yè)精神培育這個基石和核心,秉承企業(yè)傳統(tǒng),突出企業(yè)特色,企業(yè)文化建設(shè)定能獲得成功。
一、企業(yè)精神的核心地位
(一)企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵決定了企業(yè)精神的核心地位。
所謂企業(yè)文化,是指一個企業(yè)所創(chuàng)造的獨(dú)具特色的物質(zhì)財富和精神財富的總和,它包括價值觀、行為規(guī)范、道德品質(zhì)、精神風(fēng)貌等,它是現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎(chǔ),是存在于企業(yè)內(nèi)部并指引企業(yè)發(fā)展的無形之“手”。企業(yè)文化不是簡單的企業(yè)+文化,更不是附庸風(fēng)雅借以裝飾企業(yè)的文化,而是企業(yè)的精神主宰,是企業(yè)群體自身物質(zhì)精神需求高度升華的結(jié)晶。企業(yè)精神則是企業(yè)在長期的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理活動中逐步形成的企業(yè)群體的共同心理定勢和價值取向,它是企業(yè)良性價值觀的一種濃縮。企業(yè)文化建設(shè)的目的就是要以企業(yè)良性價值觀來規(guī)范和調(diào)控職工行為,從而達(dá)到調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性的目的。由此可見,企業(yè)精神是企業(yè)文化建設(shè)的核心,是企業(yè)之魂,也是企業(yè)在激烈的市場競爭中求生存、謀發(fā)展的精神支柱和根本動力,企業(yè)文化建設(shè)必須把企業(yè)精神培育放在核心位置。
(二)現(xiàn)代企業(yè)制度的建立決定了企業(yè)精神的核心地位。
現(xiàn)代企業(yè)制度是一種產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)的企業(yè)管理制度。該制度力求通過科學(xué)的生產(chǎn)、科研、銷售等一系列管理體系的建立,有效的保證企業(yè)內(nèi)部條件與外部環(huán)境相適應(yīng),使企業(yè)各項資源得到最有效的利用。而要保證企業(yè)內(nèi)部環(huán)境與外部市場的結(jié)合最佳,企業(yè)的各項制度與經(jīng)濟(jì)效益有機(jī)統(tǒng)一,企業(yè)的內(nèi)部文化氛圍、精神主旨將是關(guān)鍵。一個企業(yè),特別是一個立足未來的現(xiàn)代企業(yè),只有全體職工能夠以同一種企業(yè)精神為寄托,上下同心,干群同力,現(xiàn)代企業(yè)制度下的企業(yè)才會有旺盛的生命力,因此,可以說以企業(yè)精神培育為核心建設(shè)企業(yè)文化是建立和運(yùn)作好現(xiàn)代企業(yè)制度的根本保證。
(三)“三個文明”建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展決定了企業(yè)精神的核心地位。
發(fā)展社會主義民主政治,建設(shè)社會主義政治文明,是全面建設(shè)小康社會的重要目標(biāo)。物質(zhì)文明、政治文明和精神文明的有機(jī)統(tǒng)一和協(xié)調(diào)發(fā)展是社會文明進(jìn)步的標(biāo)志。在當(dāng)前建設(shè)有中國特色社會主義偉大事業(yè)中,我們不但要建設(shè)一個物質(zhì)豐富、文化發(fā)達(dá)、道德高尚的社會主義,同時,更要在民主政治上、法制上達(dá)到高度發(fā)展的一個社會狀態(tài)。而要達(dá)到這種狀態(tài)、實(shí)現(xiàn) “三個文明”的協(xié)調(diào)發(fā)展,作為企業(yè)來說,培育良好的企業(yè)精神、建設(shè)有特色的企業(yè)文化不失為一個最佳的“契合點(diǎn)”。因?yàn)榱己玫钠髽I(yè)精神和優(yōu)秀的企業(yè)文化既能保證企業(yè)政治過硬、精神高尚、作風(fēng)優(yōu)良,保證企業(yè)管理科學(xué)、追求一致、效率高超,又能引領(lǐng)著企業(yè)團(tuán)隊在向社會源源不斷地提供物質(zhì)產(chǎn)品、創(chuàng)造物質(zhì)文明的同時,忠實(shí)履行著傳播政治文明、創(chuàng)造精神財富的神圣使命。
二、培育以企業(yè)精神為核心的企業(yè)文化
(一)以人為本,突出企業(yè)文化的人性。企業(yè)文化說到底就是企業(yè)人化,因?yàn)橐匀藶楸荆瞧髽I(yè)文化的精髓。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)的管理歸根結(jié)底就是人的管理,人是企業(yè)管理中最活躍、最積極也是最關(guān)鍵的因素,人的精神面貌決定企業(yè)的形象,人的文化傳統(tǒng)決定企業(yè)的追求。在企業(yè)文化建設(shè)中,一定要突出人性,要順應(yīng)職工的民意,尊重職工的民主,開發(fā)職工的民智,特別是在當(dāng)前社會形勢發(fā)生較大變化、職工觀念產(chǎn)生較大位移、企業(yè)體制進(jìn)行根本改變的新的形勢下,如何及時了解、掌握、跟蹤職工思想動態(tài),挖掘職工中最積極的因素融入到企業(yè)文化中去尤為重要,同時,在企業(yè)文化建設(shè)中,要不斷更新企業(yè)的經(jīng)營管理理念,使現(xiàn)代企業(yè)管理由原來的以物為中心,轉(zhuǎn)移到以人為中心,由監(jiān)督管理發(fā)展到動機(jī)激發(fā),由只重視人的生理需要到同時關(guān)注職工的心理、情感和實(shí)現(xiàn)自身價值的需要,只有做到 “以人為本”抓創(chuàng)建,企業(yè)文化才能得到更加廣闊而深厚的人文環(huán)境。
(二)形成特色,突出企業(yè)文化建設(shè)的個性。長期以來,由于受歷史的、政治的、觀念的各種因素的影響,很多企業(yè)精神都或多或少的帶有政治化、雷同化色彩,企業(yè)文化往往成為一種空洞的口號,很難產(chǎn)生強(qiáng)有力的激勵效果,那種千廠一面的諸如“團(tuán)結(jié)、拼搏、開拓、奉獻(xiàn)、求真、務(wù)實(shí)”等企業(yè)精神到處可見。企業(yè)文化沒有特色,也就沒有了生命,那些最能反映企業(yè)文化底蘊(yùn)、職工精神本質(zhì)的企業(yè)精神沒有被提煉出來,企業(yè)文化也就失去了讓職工接受并激勵行為的可能。其實(shí),只要仔細(xì)研究古今中外一些著名企業(yè)的企業(yè)文化就會發(fā)現(xiàn),因?yàn)闅v史、文化、習(xí)俗以及內(nèi)外部環(huán)境的不同,企業(yè)文化形式各異、各具特色,呈多元化發(fā)展。諸如“同仁堂”的“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢省物力”和“修合無人見,存心有天知”,警示著每位員工“質(zhì)量至上,童叟無欺”;美國惠普公司推崇的“尊重個人價值”精神;日本豐田汽車公司的“家族創(chuàng)新”精神和韓國企業(yè)的“兵營式組織管理”等等,這些個性鮮明的企業(yè)精神引領(lǐng)著企業(yè)長盛不衰。中華民族有著深厚的文化底蘊(yùn)和源遠(yuǎn)流長的文化傳統(tǒng),為企業(yè)凝練企業(yè)精神提供了雄厚的資本。在建設(shè)企業(yè)文化時注重突出企業(yè)特色,以獨(dú)特的角度、新穎的形式去提煉與企業(yè)所處的客觀環(huán)境相適應(yīng),與企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)相吻合、與職工的精神追求相一致的企業(yè)精神和文化主旨,企業(yè)文化就一定能得到廣大職工的熱情參與和共同維護(hù)。
(三)注重現(xiàn)實(shí),突出企業(yè)文化的時代性。隨著社會的發(fā)展和時代的進(jìn)步,企業(yè)員工思想觀念和價值取向已多元化,只有當(dāng)精神認(rèn)同和文化主旨既體現(xiàn)時代特征,又契合員工價值取向,員工的積極性才能得到最大限度的釋放,企業(yè)才能獲得市場效益的最大化。
(1)倡導(dǎo)“企興我榮”的企業(yè)價值觀。要求職工在價值關(guān)系上擺正個人與企業(yè)的位置,視企業(yè)為命運(yùn)共同體,把振興企業(yè)作為己任。職工必須清醒地認(rèn)識到,自我價值要從企業(yè)和國家的需要得到滿足去實(shí)現(xiàn),努力為企業(yè)為集體多作貢獻(xiàn)。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)注重引導(dǎo)職工樹立企業(yè)價值至上的觀念,把個人價值與企業(yè)價值有機(jī)統(tǒng)一起來。
一、以干就干得最好的行動準(zhǔn)則,培育青松人的行為文化
從員工的意識形態(tài)中提練企業(yè)文化。公司連續(xù)多年開展了向員工推薦讀“兩本書”活動,并舉行學(xué)習(xí)心得交流、舉辦演講賽等,強(qiáng)化員工的責(zé)任感、執(zhí)行力,使沒有任何借口,干就干得最好成為員工的工作準(zhǔn)則。公司開展《我對企業(yè)說句話》、《我對同事說句話》、《我對自己說句話》活動,從七千條中精選三千余條,匯編成《職工名言錄》,還編印《青松建化企業(yè)文化手冊》、開展各類活動前廣泛頌讀企業(yè)文化理念,以此營造和諧發(fā)展的共同價值觀。
二、從員工豐富的文化活動中進(jìn)一步提練企業(yè)文化
近5年,集團(tuán)公司投入費(fèi)用358萬元,在各類重大節(jié)日前夕舉辦“愛黨、愛國、愛青松”為主題的文藝演出、歌詠比賽、演講賽、企業(yè)報比賽、影展等活動50余場次。連續(xù)二十年不間斷舉辦籃球、排球邀請賽、職工田徑運(yùn)動會等。公司釣協(xié)、乒乓球協(xié)會、攝影協(xié)會成為阿克蘇地區(qū)文化活動的一面旗幟。
近兩年,青松集團(tuán)公司參加新疆建材行業(yè)職工文藝匯演、師市舉辦慶祝建黨九十周年紅歌賽、爵士舞大賽、地區(qū)稅務(wù)局舉辦的稅企籃球友誼賽等四項重大活動,均獲得第一名。參加師市工會組織的第九套廣播體操再次奪冠;參加新疆上市公司職工迎春匯演深受贊譽(yù)。在公司內(nèi)舉辦有近8000余人次參與的迎春系列活動、五一男女排球賽、員工千人第九套廣播體操比賽、“歌唱祖國、奮進(jìn)青松”員工小合唱比賽、百名女員工慶三八徒步活動等豐富員工的業(yè)余文化生活。
三、從員工素質(zhì)提升中感悟企業(yè)文化深刻內(nèi)含
多年來,集團(tuán)公司大力實(shí)施職工素質(zhì)工程,深入開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型職工”活動,參與創(chuàng)爭活動單位達(dá)100%。公司員工朱麗君被評為全國知識型先進(jìn)個人,集團(tuán)公司水泥廠化驗(yàn)室分析組被推薦為全國學(xué)習(xí)型標(biāo)兵班組。
第一,全員培訓(xùn)提高職工專業(yè)素質(zhì)。集團(tuán)公司堅持內(nèi)培與外培相結(jié)合。近三年,各部門、各單位共舉辦培訓(xùn)班186期,培訓(xùn)13199人次。公費(fèi)外培772人,培訓(xùn)大中專畢業(yè)生359人。堅持企業(yè)自我培訓(xùn)與職業(yè)技能鑒定相結(jié)合。鑒定初級工、中級工、高級工、技師841人;堅持員工培訓(xùn)與增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁相結(jié)合。公司與中國人民大學(xué)、武漢理工大學(xué)、新疆建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院聯(lián)合辦學(xué)。在公司內(nèi)開設(shè)二個技工班,一個會計專、本班,讓114名員工不出“家門”就能上大專。選送一批高、中層管理人員到中國人民大學(xué)進(jìn)修MBA課程;公司高、中層管理干部中有1人取得國際職業(yè)經(jīng)理人(五星級)、8人取得職業(yè)經(jīng)理人(2星級)資格。
第二,技術(shù)比武提高職工技術(shù)素質(zhì)。集團(tuán)公司堅持25年不間斷舉辦職工技術(shù)比武。去年,各生產(chǎn)單位結(jié)合自身生產(chǎn)特點(diǎn)開展了包括化驗(yàn)員、燒窯工、磨機(jī)工、汽車修理工、架線工、業(yè)務(wù)員等工種586名職工參加的296項類別的比賽,共獎勵資金近三萬元。今年根據(jù)私家車越來越多的特性,集團(tuán)公司正積極籌備“員工小車駕駛”技術(shù)比賽活動。技術(shù)比武有效地促進(jìn)職工鉆研技術(shù)、學(xué)習(xí)文化的熱情,提高了員工的技術(shù)素質(zhì)。
一、培育優(yōu)秀企業(yè)文化的重要意義
對于企業(yè)來說,優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)之魂。在培育公司核心競爭力、提高員工人文素養(yǎng)、促進(jìn)公司科學(xué)發(fā)展等方面,優(yōu)秀的企業(yè)文化發(fā)揮著重要作用。當(dāng)前,國際金融危機(jī)的余威尚存,在安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、電網(wǎng)建設(shè)等方面,公司面臨重大挑戰(zhàn),同時承擔(dān)著促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展以及實(shí)現(xiàn)中部崛起的重任。通過建設(shè)具有鮮明時代特征、國家電網(wǎng)特色的企業(yè)文化,進(jìn)一步推進(jìn)公司各項工作不斷向前發(fā)展,進(jìn)而鞏固和強(qiáng)化企業(yè)的凝聚力,不斷激發(fā)員工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。通過建設(shè)企業(yè)文化工程,為公司又好又快發(fā)展奠定基礎(chǔ)和提供保障。
二、培育“大局”供電企業(yè)文化
企業(yè)在發(fā)展過程中,需要以黨和國家的工作中心為重點(diǎn)。對于電力企業(yè)來說,培育企業(yè)文化的核心就是幫助員工樹立“全局”意識和“大局”觀念,借助優(yōu)秀的企業(yè)文化,進(jìn)一步幫助教育員工樹立全局觀念,同時在全國改革與發(fā)展中,幫助員工樹立積極做貢獻(xiàn)的意識,尤其是圍繞黨和國家的大局,樹立服務(wù)于全國改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局意識,以及服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的觀念,同時以此為核心,進(jìn)一步構(gòu)建企業(yè)文化,積淀電力行業(yè)的文化底蘊(yùn),同時賦予電力行業(yè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的思想內(nèi)涵。
三、培育規(guī)范的服務(wù)文化
無論是客戶數(shù)量,還是涵蓋范圍,以及服務(wù)層次等,對國家電網(wǎng)公司提出了更高的服務(wù)要求,為了滿足市場需求,電力企業(yè)需要培育規(guī)范的服務(wù)文化:一是加大對全體員工進(jìn)行素質(zhì)培養(yǎng)的力度,通過建設(shè)安全文化,確保設(shè)備的正常運(yùn)行,進(jìn)而為企業(yè)安全生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)和提供保障。二是規(guī)范服務(wù),為開展服務(wù)工作提供參考依據(jù)。三是提高工作效率,徹底杜絕部門內(nèi)部之間的推諉扯皮現(xiàn)象,防止出現(xiàn)部門和員工之間的不當(dāng)作為。
四、培育供電企業(yè)文化的滲透力、影響力和震撼力
1.建設(shè)企業(yè)文化工程。在基層大力推進(jìn)企業(yè)文化創(chuàng)新實(shí)踐活動,通過企業(yè)文化人才庫建設(shè),進(jìn)一步建立企業(yè)文化示范基地,同時編輯企業(yè)文化培訓(xùn)教材,研究分析企業(yè)社會責(zé)任價值體系,吸納借鑒其他優(yōu)秀的企業(yè)文化,在國家電網(wǎng)集團(tuán)文化框架下,積極構(gòu)建電網(wǎng)企業(yè)文化體系,打造優(yōu)秀的省公司企業(yè)文化。
2.樹立“大文化”和“文化管理”思想。全面貫徹落實(shí)企業(yè)工作會議精神,結(jié)合實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動,依法從嚴(yán)治企,進(jìn)一步幫助企業(yè)員工樹立法律意識、風(fēng)險意識、節(jié)儉意識,確保公司科學(xué)、有序地發(fā)展。
3.發(fā)揮先進(jìn)典型的作用。對于公司的各類勞模、先進(jìn)感人事跡等進(jìn)行大力宣傳,通過用身邊的真人真事,進(jìn)一步教育身邊的人,積極鼓勵員工踐行企業(yè)文化,在社會層面、或者更高層面融入先進(jìn)典型,不斷鞏固和提升公司的影響力。
4.企業(yè)管理的核心是實(shí)施企業(yè)文化教育。隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷推進(jìn),企業(yè)文化建設(shè)取得長足發(fā)展,但是在企業(yè)內(nèi)部,依然存在著價值觀念落后、建設(shè)企業(yè)文化流于形式的問題。在這種情況下,企業(yè)需要借助企業(yè)文化對員工進(jìn)行引導(dǎo),同時武裝員工的頭腦,進(jìn)一步加快建設(shè)企業(yè)文化的步伐。對于供電企業(yè)來說,在新的歷史時期,建設(shè)企業(yè)文化需要具有針對性和實(shí)效性。
5.在建設(shè)企業(yè)文化的過程中,發(fā)揮思想政治工作的作用。借助思想政治工作建設(shè)企業(yè)文化,這是因?yàn)椋ㄟ^正確的思想教育使員工統(tǒng)一認(rèn)識企業(yè)文化;建設(shè)企業(yè)文化的氛圍需要依靠思想政治工作去形成;同時依靠思想政治工作不斷培育、提煉、升華企業(yè)精神。所以,供電企業(yè)一方面通過科學(xué)理論武裝員工的頭腦,另一方面持續(xù)開展思想政治工作,將塵俗腐朽的世界觀、價值觀徹底摒棄。
五、培育優(yōu)秀供電企業(yè)文化的意義及作用
優(yōu)秀的企業(yè)文化是讓企業(yè)進(jìn)入良性循環(huán)的不竭動力,正如聯(lián)想柳傳志在談如何創(chuàng)辦成功企業(yè)時所說:管理是房屋,企業(yè)文化是地基。企業(yè)文化之所以如此重要,是因?yàn)樗腥缦鹿δ埽?/p>
1.塑造良好的企業(yè)形象。好的企業(yè)文化會促使員工對企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感,當(dāng)面對變化的復(fù)雜經(jīng)濟(jì)環(huán)境時,他們將自己的生存系于企業(yè)的命運(yùn),從而會積極為企業(yè)獻(xiàn)計獻(xiàn)策。這是企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動力的基礎(chǔ)。優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會大眾展示著企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風(fēng)貌,從而為企業(yè)塑造良好的整體形象,樹立信譽(yù),擴(kuò)大影響,是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。
2.優(yōu)化企業(yè)人力資源配置。新的經(jīng)濟(jì)時代來臨也是知識經(jīng)濟(jì)時代的來臨,人才成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。優(yōu)秀的企業(yè)文化對人力資源的影響,它可以激勵員工的工作熱情,增強(qiáng)企業(yè)員工凝聚力,使員工對企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感。企業(yè)文化對企業(yè)管理的積極影響,將會帶來企業(yè)高效率與高士氣的良性循環(huán),成為企業(yè)成長的助推器,是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的重要途徑。
3.培養(yǎng)員工的創(chuàng)造力,激發(fā)企業(yè)活力。在建設(shè)企業(yè)文化時以創(chuàng)新精神為核心,將企業(yè)文化與創(chuàng)新精神相結(jié)合,提升企業(yè)創(chuàng)新理念,使員工明白企業(yè)的發(fā)展動力就是創(chuàng)新。把創(chuàng)新與企業(yè)文化結(jié)合起來,以企業(yè)文化創(chuàng)新為載體推動制度創(chuàng)新,真正為企業(yè)健康注入持久的文化推動力。
4.促使企業(yè)可持續(xù)成長。當(dāng)代企業(yè)面臨著越來越嚴(yán)峻的競爭形勢,企業(yè)必須建立一種優(yōu)秀的企業(yè)文化,讓自己在競爭中保持良好的持續(xù)發(fā)展。因?yàn)槠髽I(yè)文化的本質(zhì)體現(xiàn)在其核心價值觀上,企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵在于它的核心價值觀是否能被員工普遍接受并深入人心。只有做到核心價值觀適應(yīng)技術(shù)與社會環(huán)境變化,企業(yè)才能在經(jīng)濟(jì)環(huán)境中持續(xù)發(fā)展下去。
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;企業(yè)發(fā)展;精神文明;群體意識企業(yè)文化建設(shè)屬于精神文明建設(shè)的范疇,而群體意識又是企業(yè)文化的核心。建設(shè)企業(yè)文化,培育群體意識,實(shí)際上是探索新形勢下思想政治工作的新途徑、新方法,它具有很強(qiáng)的探索性,體現(xiàn)著改革精神和時代要求。
1企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的客觀要求。
企業(yè)文化是指在一定的社會經(jīng)濟(jì)條件下通過社會實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。企業(yè)文化建設(shè)不是由個人的主觀意志所決定的,它是上個世紀(jì)七十年代以來經(jīng)濟(jì)與文化一體化的發(fā)展趨勢,又是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求??梢哉f,市場經(jīng)濟(jì)是企業(yè)文化的根本動因和有力杠桿。
隨著市場經(jīng)濟(jì)的建立,企業(yè)成為市場的主體,面對著開放的、競爭的、波動的市場,企業(yè)必然要以自己良好的產(chǎn)品、服務(wù)、信譽(yù)、人員素質(zhì)、精神風(fēng)貌展示給社會,取信于用戶,才能確立自己在市場競爭中的優(yōu)勢。這就要求企業(yè)加強(qiáng)文化建設(shè)。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),成了企業(yè)生存發(fā)展的客觀要求。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)面對的不僅是國內(nèi)市場,還要與國際市場接軌,而今天國際市場的競爭力,已經(jīng)是商品力、銷售力、形象力“三合一”的綜合競爭力。良好的品牌、信譽(yù)、形象是企業(yè)不可估量的無形資產(chǎn)。而這些無形資產(chǎn)的形成和積累又與企業(yè)文化分不開??茖W(xué)的經(jīng)營理念的確立,優(yōu)良的產(chǎn)品形象的塑造,良好的企業(yè)聲譽(yù)、信譽(yù)的樹立,離不開企業(yè)文化建設(shè)的開展。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)也可以說是企業(yè)走向市場的意識萌發(fā)。
我們不僅要認(rèn)識到企業(yè)文化建設(shè)是社會主義市場經(jīng)濟(jì)的客觀要求,而且要認(rèn)識到隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的建立和發(fā)展,為建設(shè)具有中國特色的企業(yè)文化創(chuàng)造了有利條件、提供了廣闊的舞臺和生長土壤。我們應(yīng)當(dāng)從歷史發(fā)展的必然趨勢和時代前進(jìn)的客觀要求這一高度,充分認(rèn)識企業(yè)文化建設(shè)的客觀必然性,提高加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的自覺性。
2企業(yè)群體意識基本特征。
群體意識是指群體成員的共同意識。它的內(nèi)涵應(yīng)該是兩層意思:其一是群體成員共同的價值觀、道德觀以及理想、信念、情感等心理現(xiàn)象的總和,其二是指群體成員(個體)在與其他群體成員的思想和情感的交流中產(chǎn)生的對群體的歸屬感和認(rèn)同感。而企業(yè)職工的群體意識強(qiáng)調(diào)是企業(yè)的職工應(yīng)該對企業(yè)的文化價值觀的認(rèn)同,在企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、制度建設(shè)中形成相同的企業(yè)信仰、價值觀念,是增強(qiáng)企業(yè)文化厚重感、提高企業(yè)核心競爭力、增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊精神的無形力量。
首先,在施工企業(yè)內(nèi)職工群體大體上可分為兩類:一類是正式群體或稱制度性群體,如領(lǐng)導(dǎo)班子、黨團(tuán)組織、職能科室、項目部等。在制度性群體中,由于各種群體角色在權(quán)力、利益、責(zé)任、工效等方面的分配差別,其群體意識也必然存在一些不同的表現(xiàn)。另一類是非正式群體或稱非制度性群體。這類群體不是按組織制度及分配的不同劃分的。而是以情感、交往乃至鄰里、血緣等關(guān)系形成,人們通常稱之為“小圈子”。顯然這種非正式群體的行為傾向與企業(yè)目標(biāo)的切合程度是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須關(guān)注的問題。企業(yè)群體意識是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)意識和各種正式群體意識及非正式群體意識的整合結(jié)果。這個整合的過程,實(shí)際上就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)通過控制和約束、引導(dǎo)和激勵等手段,使各種小群體意識與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)意識盡量取得一致。也就是說,凡是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)意識強(qiáng),并善于控制、引導(dǎo) 企業(yè)內(nèi)各個群體的心理和行為,則所形成的企業(yè)群體意識就比較接近、符合企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)意識,反之亦然。其次,企業(yè)群體成員一方面要受到經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、生產(chǎn)程序、技術(shù)要求等構(gòu)成的群體壓力制約,而另一方面群體成員的動機(jī)、需求、情感、認(rèn)知及行為傾向等個性心理特征又決定著其行為的直接效果。因此,企業(yè)群體意識的形成也是群體壓力和個性選擇之間互動、整合的必然結(jié)果。再次,群體意識是社會意識的構(gòu)成部分。群體意識可以表現(xiàn)為組織的、團(tuán)體的、階層的、地域的、民族的等等,但作為社會的整體意識仍然不是這一簡單的總和。作為社會存在反映的社會整體意識,是以社會主導(dǎo)力量倡導(dǎo)的、以反映社會主義文化為內(nèi)容的社會意識現(xiàn)象的總和。社會整體意識不僅包括了各種群體意識,也反映著各種社會群體綜合利益。因此,社會意識是各種群體意識形成的重要條件,也制約著各種群體意識,而各種群體意識又以其豐富的內(nèi)涵和不同的個性特征保持了它的相對獨(dú)立性。
3建設(shè)企業(yè)文化培養(yǎng)群體意識的有效途徑。
企業(yè)是社會的一個組成部分,是由員工組成的自由勞動者的聯(lián)合經(jīng)濟(jì)實(shí)體。要通過學(xué)習(xí)、宣傳,并真正落實(shí)員工當(dāng)家做主的責(zé)、權(quán)、利,使每一位員工都感到自己是企業(yè)命運(yùn)共同體中平等的一員,激發(fā)員工的群體意識,把每一位員工都同自己的企業(yè)緊密聯(lián)系在一起,同所在的集體聯(lián)系在一起。這就要求在員工共識的基礎(chǔ)上,建立起大家所接受的企業(yè)精神,以此作為鼓舞員工斗志,增強(qiáng)群體意識的基礎(chǔ);同時,要用集體主義思想教育員工,樹立集體主義的榮辱觀,使廣大員工能夠以企業(yè)興旺為榮,以企業(yè)衰敗為恥,自覺把企業(yè)命運(yùn)同自身利益結(jié)合起來。因此,在建設(shè)企業(yè)文化中培育群體意識,必須在多方面下工夫,主要抓好以下幾點(diǎn):
一是宣傳教育。加大對安徽建工集團(tuán)“企業(yè)文化手冊”的學(xué)習(xí)宣傳力度,必須經(jīng)過長期、深入細(xì)致的宣傳教育,才能使集團(tuán)一系列文化理念,逐步轉(zhuǎn)化為群體的共同的意識和行為。因此,企業(yè)黨政領(lǐng)導(dǎo)必須十分重視對職工進(jìn)行本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化的宣傳教育,使之家喻戶曉,深入人心;同時,要深入進(jìn)行特色理論、基本路線、愛國主義、科學(xué)技術(shù)、職業(yè)道德、法律法規(guī)等方面的教育,從整體上提高職工的思想道德、技術(shù)文化素質(zhì),使全體員工在價值取向、職業(yè)道德、技術(shù)特長等方面都能顯示出本企業(yè)的特色。
二是典型引路。大力宣傳表彰企業(yè)職工在生產(chǎn)工作及社會生活等方面的先進(jìn)人物,并使弘揚(yáng)先進(jìn)典型蔚然成風(fēng)。發(fā)揮黨員干部的表率作用,要求一級帶著一級干,一級做給一級看,用黨員、干部的表率作用和人格的力量影響職工、激勵職工,進(jìn)而推動職工群體意識的培育。
三是規(guī)范養(yǎng)成。建設(shè)企業(yè)文化,培育群體意識,既要發(fā)揮輿論的影響力,還必須在各方面有明確的規(guī)范,從小事抓起,從嚴(yán)要求,把嚴(yán)格的紀(jì)律和深入細(xì)致的思想教育結(jié)合起來,對各個崗位、各個工種的員工在公共場所的行為都有明確的規(guī)范,并嚴(yán)格執(zhí)行。做到嚴(yán)中有愛,愛中求嚴(yán),久而久之,就能形成習(xí)慣,事事處處體現(xiàn)出這個企業(yè)特有的風(fēng)格。
四是硬件建設(shè)。建設(shè)企業(yè)文化,既要有明確的要求和規(guī)范,還必須有必要的硬件設(shè)施。企業(yè)文化既包括智力因素、精神力量,也包括文化網(wǎng)絡(luò)等等。建設(shè)企業(yè)文化必須加強(qiáng)文化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),改善職工的工作、生產(chǎn)、生活條件和環(huán)境,開展健康、愉快、生動活潑、豐富多彩的文體娛樂活動。這些都是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)力度,培養(yǎng)職工健康文明的生活方式,推動企業(yè)文化建設(shè)的必要條件。
論文關(guān)鍵詞:企業(yè);培育;安全文化
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。安全文化是企業(yè)文化的重要組成部分,培育好安全文化對構(gòu)建和諧企業(yè)有十分重要的意義。然而,常有人認(rèn)為,企業(yè)文化看起來很美,說起來很容易,做起來很難,常常不知道文化建設(shè)應(yīng)該從哪里入手,無所適從。因此,本文結(jié)合文成供電局工作實(shí)踐,圍繞“大安全”的理念,就如何培育安全文化談些看法。
一、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)
假如把企業(yè)文化看成為一個瓜果的話,企業(yè)文化應(yīng)分為:表層即物質(zhì)文化層,淺層即為行為文化層,中層即為制度文化層,深層即為精神文化層。
1.物質(zhì)文化層
物質(zhì)文化層是企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的外表部分。供電企業(yè)表現(xiàn)為:統(tǒng)一服裝,統(tǒng)一標(biāo)識,統(tǒng)一品牌,統(tǒng)一質(zhì)量。應(yīng)該說,自從統(tǒng)一推行了“國家電網(wǎng)”品牌的應(yīng)用后,使供電企業(yè)的物質(zhì)文化層有了豐富的內(nèi)容。同時,實(shí)行同業(yè)對標(biāo)后,供電質(zhì)量(供電可靠率、電壓合格率)也奮勇進(jìn)位,真正地把企業(yè)文化凸顯出來。
2.行為文化層
行為文化層是企業(yè)在塑造自已文化行為時必須建立企業(yè)行為的規(guī)范、企業(yè)人際關(guān)系的規(guī)范和企業(yè)公共關(guān)系的規(guī)范。供電企業(yè)表現(xiàn)為:向社會年度社會責(zé)任報告;推出了服務(wù)黨和國家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的四個服務(wù);與當(dāng)?shù)卣畷勲娋W(wǎng)發(fā)展規(guī)劃并簽署會談紀(jì)要;與當(dāng)?shù)卣坝嘘P(guān)部門、客戶建立了和諧的公共關(guān)系;員工之間形成相互學(xué)習(xí)、相互勉勵、相互尊重的良好氛圍;進(jìn)行兩改一同價和戶戶通電工作;舉辦了形式多樣、內(nèi)容豐富的各種文體活動。
3.制度文化層
制度文化是企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的中間部分,是企業(yè)物質(zhì)、精神、文化的橋梁。供電企業(yè)的表現(xiàn)為:推出了《國家電網(wǎng)公司員工守則》、《關(guān)于違反國網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”的處理規(guī)定(試行)》、《浙江省電力公司查處行風(fēng)建設(shè)違規(guī)行為(試行)》、《供電服務(wù)“十項承諾”》、《“三公”“調(diào)度”十項措施》、《員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”》等規(guī)章制度、道德規(guī)范、責(zé)任權(quán)利。
4.精神文化層
精神文化層是企業(yè)文化的核心層,是價值觀、管理觀念、企業(yè)精神和組織、道德及教育的具體體現(xiàn)。供電企業(yè)的表現(xiàn)為:“努力超越,追求卓越”的企業(yè)精神;“以人為本,忠誠企業(yè),奉獻(xiàn)社會”的管理理念;建設(shè)“電網(wǎng)堅強(qiáng),資產(chǎn)優(yōu)良,服務(wù)優(yōu)質(zhì),業(yè)績優(yōu)秀”現(xiàn)代公司的奮斗目標(biāo)。
二、培育安全文化的途徑
在這里,筆者把“大安全”理解為生產(chǎn)安全、形象安全、政治安全。培育以電網(wǎng)和員工安全為核心的生產(chǎn)安全文化,以滿足客戶需求為中心的形象安全文化,以干事干凈為重心的政治安全文化,為構(gòu)建和諧文化,推進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展而不懈努力。
1.培育以電網(wǎng)和員工安全為核心的生產(chǎn)安全文化
(1)培育生產(chǎn)安全理念文化。通過廣泛開展“安全第一”的宣傳教育、安全形勢教育、“安全在我心中”演講、安全生產(chǎn)知識競賽等生動活潑、喜聞樂見的教育形式及潛移默化的教育對員工的理念、意識、態(tài)度、行為等形成從無形到有形的影響,使全體職工樹立正確的安全意識,培育職工個人和群體的安全價值觀、敬業(yè)精神。要通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、宣傳欄、安全教育室等載體,廣泛營造“安全就是效益”、“安全就是生命”等理念,繼續(xù)開展安規(guī)、運(yùn)規(guī)的調(diào)整工作,引導(dǎo)干部職工牢固樹立“安全第一”的思想。每年開展的“安全生產(chǎn)月”、“安康杯”競賽等活動就是全國范圍的一次安全教育方式,深受廣大員工的歡迎。
(2)培育生產(chǎn)安全行為文化。要通過教育、培訓(xùn)、技術(shù)比武、勞動競賽等手段,如開展全員安全素質(zhì)“人人過關(guān)”培訓(xùn)活動等,提高職工的基本素質(zhì)、作業(yè)技能和自我保護(hù)的能力。通過“安全規(guī)程崗位過關(guān)”專項活動等有效活動載體,努力抓好員工的行為養(yǎng)成“安全規(guī)程崗位過關(guān)”專項活動。提高員工的自控能力,就是要從日常行為抓起,要用先進(jìn)的安全觀念、安全知識、安全技術(shù)、安全行為方式培育每一個人、規(guī)范每一個人,使企業(yè)的每一位職工都能主動規(guī)范自己的言行,變要我安全為我要安全、我會安全,使職工不僅能正確掌握安全技能,而且要繼續(xù)開展“反違章”活動,養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣,形成共同的安全行為準(zhǔn)則,自覺地規(guī)范自己的安全行為,讓遵章守紀(jì)成為習(xí)慣。要重視職工的安全心理,認(rèn)真研究職工的心理因素,有針對性地加以引導(dǎo),使脫離安全生產(chǎn)的行為回到安全生產(chǎn)的軌道上來。要重視高溫等惡劣天氣下的安全工作,積極主動地開展“送清涼、保安全、促和諧”活動。
(3)培育生產(chǎn)安全環(huán)境文化。要保證必要的投入,加快推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新,探索現(xiàn)代安全管理手段,推廣應(yīng)用各種成熟的新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝,不斷提高設(shè)備的科技含量。要重視職工的精神需求。既重視職工的物質(zhì)需求,更得重視職工的精神需求,通過改善職工的工作條件、美化職工的工作環(huán)境,在不斷提高職工物質(zhì)生活水平的同時盡可能滿足職工求知、求美、求樂的精神追求,激發(fā)職工的自豪感和凝聚力。要抓好安全品牌文化建設(shè),緊密結(jié)合本單位安全管理、基礎(chǔ)建設(shè)、隊伍素質(zhì)的實(shí)際,大力宣傳和弘揚(yáng)先進(jìn)典型,引領(lǐng)干部職工保安全的積極性,積極向社會宣傳電力企業(yè)在安全管理中好的做法和先進(jìn)的管理手段,不斷提高企業(yè)的知名度和核心競爭力。
2.培育以滿足客戶需求為中心的形象安全文化
(1)培育形象安全理念文化。大力開展“塑文化、強(qiáng)隊伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程,構(gòu)建“以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心”的利益共同體服務(wù)文化,形成對“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)生命線”的廣泛認(rèn)知與認(rèn)同;營銷隊伍的人員結(jié)構(gòu)、人員素質(zhì)顯著增強(qiáng);電力供應(yīng)更加可靠,服務(wù)流程更加高效,服務(wù)方式更加靈活,服務(wù)行為更加規(guī)范,努力讓客戶滿意、政府放心、社會贊譽(yù)。積極開展“關(guān)愛客戶”活動??蛻羰俏覀兊囊率掣改福瑸榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)是我們肩負(fù)的社會責(zé)任,是企業(yè)發(fā)展的動力?!瓣P(guān)愛客戶”不但是情感上對服務(wù)理念的升華,更是每位職工共同遵守的行為規(guī)范。關(guān)愛客戶,還要樹立“四個理念”。一是樹立“我就是企業(yè)形象”的責(zé)任理念,開展95598和其他營銷人員的勞動競賽,人人從我做起,從本崗位做起,從每件事做起,為樹立供電企業(yè)的良好形象作貢獻(xiàn)。二是樹立“以客戶滿意為宗旨,以持續(xù)改進(jìn)為手段”的質(zhì)量理念,進(jìn)一步推行電費(fèi)充值卡的運(yùn)用,通過高科技的應(yīng)用和標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的設(shè)立,提高客戶的滿意度。三是樹立“一切為客戶著想”的服務(wù)理念,上道工序?yàn)橄碌拦ば蛑?,科室為一線著想,企業(yè)為客戶著想。四是樹立“誠信、高效、共贏、發(fā)展”的營銷理念,建立與客戶之間相互信任、互惠互利的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。
(2)培育形象安全行為文化。樹立“大營銷、大服務(wù)”觀念,加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè),使每位員工明確自己在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中所承擔(dān)的職責(zé)。深化“1358”優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程,以夯實(shí)“電網(wǎng)基礎(chǔ)”、推進(jìn)“三大中心建設(shè)”為重點(diǎn),以“五項連心活動”、“客戶服務(wù)”為基礎(chǔ),積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動的全面開展。把“社會開放日”作為與客戶溝通的載體。改善業(yè)擴(kuò)流程,強(qiáng)化后臺支撐,建立窗口部門的緊密協(xié)調(diào),其他有關(guān)部門全力支持,內(nèi)部信息通暢,細(xì)化內(nèi)部各保障環(huán)節(jié)工作規(guī)范及考核辦法,對客戶需求做出快速反應(yīng)的整體營銷新機(jī)制。
(3)培育形象安全環(huán)境文化。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、電力市場的開拓,供電量不斷增加,電網(wǎng)建設(shè)與改造顯得尤其重要??上攵╇娋W(wǎng)絡(luò)差,電網(wǎng)不堅強(qiáng),有電供不上,勢必影響服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù)。因此,要加大電網(wǎng)建設(shè)和改造的力度,優(yōu)化供電環(huán)境。同時要加強(qiáng)營業(yè)窗口建設(shè),各類服務(wù)設(shè)施應(yīng)盡量滿足用戶的需求,供電營業(yè)場所服務(wù)功能設(shè)計人性化、便捷化。
3.培育干事干凈為核心的政治安全文化
(1)培育政治安全理念文化。強(qiáng)化“廉潔教育100%”活動,努力實(shí)現(xiàn)廉政教育面全覆蓋,令干部、黨員、員工教育率達(dá)到100%,不斷提高黨員干部拒腐防變、遵章守紀(jì)的意識和能力,提升員工隊伍的精神狀態(tài)和作風(fēng)品質(zhì),確保廉潔教育“人人過關(guān)”,形成“干事、干凈”的廉潔理念,要讓員工像重視自己的身體健康一樣注重理想信念的保健,牢固樹立的世界觀、人生觀、價值觀,保證理念和信念這個“總開關(guān)”不出故障。自覺遵守廉潔的各項規(guī)定和制度,不要盲目攀比,使欲望變成貪婪。欲望和貪婪僅僅是一步之遙,天堂與地獄也僅僅是一步之遙。要在想干事、敢干事、能干事的同時,心底無私、清正廉潔、正確做事、做正確的事,要做到自覺接受監(jiān)督,正確對待監(jiān)督,感激理解監(jiān)督。
(2)培育政治安全行為文化。努力倡守以制度規(guī)范權(quán)力的道德流程。在制度治權(quán)上,進(jìn)一步完善包括人、財、物、營銷在內(nèi)的各項動力運(yùn)行內(nèi)控制度,同時加強(qiáng)對重點(diǎn)崗位、環(huán)節(jié)人員的權(quán)力制約,使權(quán)力的行使有章可循。在程序治權(quán)上,制定《黨委“三重一大”議事規(guī)則》、《招投標(biāo)管理辦法》等規(guī)章制度,建立各項管理工作的流程。在監(jiān)督治權(quán)上,制定《三項談話制度》、重大事項請示報告、禮品登記等廉潔制度。在獎懲治權(quán)上,加大責(zé)任追究力度,制定《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》、《家庭助廉承諾書》,給予員工更多的人文關(guān)懷,建立廉潔從業(yè)的一道道防線。
(3)培育政治安全的環(huán)境文化。借用多種腦子,營造“干事干凈”的政治安全氛圍,形成自警、自律、自醒的常態(tài)機(jī)制。一是借用他腦,與檢察院、當(dāng)?shù)丶o(jì)委共筑聯(lián)合預(yù)防體系。根據(jù)反腐倡廉形勢,不定期地邀請檢察院反貪局和當(dāng)?shù)丶o(jì)委的辦案人員進(jìn)行案例分析,講解和分析商業(yè)賄賂、瀆職、貪污、受賄、挪用等職務(wù)犯罪的定義、形成的過程、產(chǎn)生的后果,形成企檢共同預(yù)防腐敗的體制和機(jī)制。組織中層干部、重要崗位人員前往監(jiān)獄進(jìn)行參觀和聽取勞改人員的現(xiàn)身說法,組織人員旁聽貪污受賄案件的庭審等。二是利用電腦。定期組織人員觀看《人民的好書記牛玉孺》、《扭曲的人生》、《欲望放縱的悲劇》、《任長霞》等廉政方面的教育片;開展手機(jī)發(fā)送廉政短信活動;給員工時常的提醒和警示。將“廉潔戶”、“廉潔作品”放在局域網(wǎng),使廣大員工懂得“廉者榮耀萬代、腐者遺臭萬年”。三是動用群腦。舉辦中層干部家屬溝通會,暢談“貪是身邊吃人虎,廉是心中幸福燈”的感想,開展“以廉為榮、以貪為恥、廉潔誠信、忠誠事業(yè)”的大討論。給中層干部和重要崗位人員贈送《畫說職務(wù)犯罪學(xué)習(xí)筆記本》、《警示與戒鑒——百例典型職務(wù)犯罪剖析》等書刊,還舉辦“知榮辱、明廉潔、促和諧”為主題的演講比賽和“廉潔之光”文藝晚會等。
三、培育企業(yè)文化要把握的幾個問題
作為國家電網(wǎng)公司的一個基層單位,溫州電業(yè)局的企業(yè)文化承接、體現(xiàn)國家電網(wǎng)公司和浙江省電力公司的理念表達(dá),體現(xiàn)國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化一體化的特性,但也結(jié)合自身特點(diǎn),形成獨(dú)具特色的生產(chǎn)安全文化、形象安全文化、政治安全文化等文化體系。
因此要把握下列幾個問題:
1.需有長期計劃
任何一種文化是不可能在短時間內(nèi)形成的。要把企業(yè)建設(shè)與提升企業(yè)管理水平與競爭力、與提高員工的全面素質(zhì)有機(jī)結(jié)合起來;把企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)新改進(jìn)企業(yè)思想政治工作有機(jī)結(jié)合起來,把文化建設(shè)納入整個企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中,使文化與企業(yè)發(fā)展充分融合。
2.要將企業(yè)文化與精神文明建設(shè)結(jié)合起來
關(guān)鍵詞:凱瑞汽車創(chuàng)新文化
以創(chuàng)新贏得發(fā)展機(jī)遇,已成為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢下企業(yè)實(shí)現(xiàn)良性生存發(fā)展的主旋律,而建立了以創(chuàng)新為核心的企業(yè)文化,則可以持續(xù)維持企業(yè)創(chuàng)新活力。
我們所說的企業(yè)創(chuàng)新文化是指在一定的社會歷史條件下,企業(yè)在創(chuàng)新及創(chuàng)新管理活動中所創(chuàng)造和形成的具有本企業(yè)特色的創(chuàng)新精神財富以及創(chuàng)新物質(zhì)形態(tài)的綜合,創(chuàng)新文化是一種培育創(chuàng)新的文化,這種文化能夠喚起一種不可估計的能量、熱情、主動性和責(zé)任感,來幫助組織達(dá)到一種非常高的目標(biāo)。成績卓著的公司所具有的共同特征是建立了以創(chuàng)新為核心的企業(yè)文化。
一般來說一家現(xiàn)代企業(yè),其企業(yè)創(chuàng)始人往往具有非凡的想象力和干勁,成為創(chuàng)造性思想和富于創(chuàng)新精神的化身,但是面對企業(yè),長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo),在競爭日益透明的信息化時代,過于依賴領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新精神而沒有建立組織成員廣泛共享的價值觀體系,企業(yè)很可能會演化成墨守成規(guī)、膽小畏縮和被動防守。因此,具有遠(yuǎn)見和使命感的企業(yè)家總是把創(chuàng)新精神滲透到具體政策和做法中去,以形成強(qiáng)大的企業(yè)群體創(chuàng)新文化,從而使企業(yè)創(chuàng)新歷久不衰。
一、案例:凱瑞汽車創(chuàng)新文化助推企業(yè)快速發(fā)展
近年來,我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)受到國際金融危機(jī)、歐債危機(jī)等影響,在這種不可逆轉(zhuǎn)的生存環(huán)境,不少企業(yè)受到了嚴(yán)酷的考驗(yàn),企業(yè)不可避免的產(chǎn)生了波浪式發(fā)展,但是在這種形勢下寧波凱瑞汽車零部件有限公司卻了抓住機(jī)遇,逆勢而上,7年來企業(yè)銷售平均每年保持70%以上的增長。目前寧波凱瑞汽車可實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)500萬只減震器的生產(chǎn)能力,產(chǎn)品已進(jìn)入國內(nèi)外三十幾家汽車主機(jī)廠,2011年企業(yè)被評為國家級高新技術(shù)企業(yè)。
凱瑞能取得這種成績與企業(yè)創(chuàng)新文化培育密不可分。作為替代進(jìn)口,率先進(jìn)軍減振器行業(yè)的企業(yè)之一,凱瑞汽車在與“洋品牌”競爭期間,明白國外汽車制造企業(yè)的技術(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先與國內(nèi)企業(yè),要與這些“洋品牌”展開競爭,必須借助于公司團(tuán)隊的力量。為了更好的發(fā)揮企業(yè)整體的實(shí)力,建立適合企業(yè)自身發(fā)展的文化氛圍成為凱瑞領(lǐng)導(dǎo)與管理者、員工之間相互交流的橋梁,可以實(shí)現(xiàn)制度、精神、道德規(guī)范和價值取向的統(tǒng)一,最終將新興企業(yè)必備的創(chuàng)新理念與企業(yè)文化進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,形成獨(dú)特的企業(yè)文化創(chuàng)新氛圍,從而牽引整個公司朝健康的方向穩(wěn)步發(fā)展。
隨著以創(chuàng)新作為價值取向的文化氛圍不斷完善,凱瑞全體成員在產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝改進(jìn)等方面都取得了長足進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)了國產(chǎn)減振器產(chǎn)業(yè)化目標(biāo), 2011年公司共開發(fā)新型減振器12款,每款產(chǎn)品均為國內(nèi)首創(chuàng)。而企業(yè)創(chuàng)新文化最直接的成效就是帶動了公司產(chǎn)值的快速增長,從2004年到2011年,企業(yè)產(chǎn)值從區(qū)區(qū)320萬元發(fā)展到2.3億,七年時間增長7倍。
在創(chuàng)新文化大背景下,工藝創(chuàng)新成為凱瑞文化創(chuàng)新的亮點(diǎn),公司發(fā)動全體員工參與,在生產(chǎn)制造過程中每天都有創(chuàng)新,2011年公司工藝創(chuàng)新方案共465項,被公司采納405項,帶來直接經(jīng)濟(jì)效益1180萬元。公司內(nèi)部的集體創(chuàng)新,帶動了公司整體能力的提升,經(jīng)過近7年的不斷發(fā)展、創(chuàng)新,無論是在產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)量、價格及團(tuán)隊合作方面凱瑞都走在國內(nèi)同行前列。
二、舉措:凱瑞汽車培育創(chuàng)新文化成功之路
培育創(chuàng)新文化本來就是一項創(chuàng)新舉措,不能一蹴而就。凱瑞汽車自2004年進(jìn)軍汽配行業(yè)以來,通過逐年的探索,發(fā)現(xiàn)建立創(chuàng)新文化涉及企業(yè)各個層面,領(lǐng)導(dǎo)者、管理層、員工三者缺一不可,同時這三種角色在創(chuàng)新文化中擔(dān)任著不同的使命,而創(chuàng)新文化所形成的價值取向分別對領(lǐng)導(dǎo)者的意識、管理層的執(zhí)行、員工的實(shí)踐提出不同要求,因此要建立適合企業(yè)自身發(fā)展需求的創(chuàng)新文化,其先決條件就是將領(lǐng)導(dǎo)者、管理層、員工這三個不同的使命融合到整個企業(yè)文化環(huán)境中,最終使創(chuàng)新文化為企業(yè)生存發(fā)展提升巨大動力。
(一)領(lǐng)導(dǎo)者:敢冒風(fēng)險,不怕失敗
在創(chuàng)新文化培育過程中,領(lǐng)導(dǎo)者起著關(guān)鍵的引導(dǎo)作用,只有領(lǐng)導(dǎo)者了解創(chuàng)新的重要性,才能下決心建立能整合公司所有創(chuàng)新力量的創(chuàng)新文化,從而引導(dǎo)全體員工在激烈的市場競爭持續(xù)前行。
創(chuàng)新作為成功企業(yè)家的典型特質(zhì),是企業(yè)家的核心精神,而有些企業(yè)家在對未知領(lǐng)域的探索過程中,面對大量不確定因素和極易導(dǎo)致的創(chuàng)新風(fēng)險時,往往采取回避策略,從而導(dǎo)致整個企業(yè)形成一種疲乏的、近視的和不愿冒風(fēng)險的氛圍。作為一位成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者前進(jìn)的動力,自信和敢冒風(fēng)險是必備的素質(zhì)。因此在培育企業(yè)創(chuàng)新文化的過程中,首先要求企業(yè)管理者擁有“敢冒風(fēng)險、不怕失敗”的決心。凱瑞公司的領(lǐng)導(dǎo)者就具備這種決心。
在2002年以前,汽車減振器在國內(nèi)是一個新興的產(chǎn)業(yè),國內(nèi)中高端汽車主機(jī)廠所需減振器主要靠進(jìn)口,凱瑞公司看準(zhǔn)這一市場,于2004年6月開始研發(fā)此產(chǎn)品。由于生產(chǎn)高質(zhì)量減振器,需要較好的加工設(shè)備及完善的工藝,這就需要購買先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備及實(shí)驗(yàn)設(shè)備,同時還需高薪聘請專業(yè)技能人才。當(dāng)時對這些高額投入公司總經(jīng)理也曾猶豫過,但最終還是決定通過自己努力,整合企業(yè)團(tuán)隊力量打破國外品牌對這類產(chǎn)品的壟斷。
凱瑞投入近六千萬元從國內(nèi)外引進(jìn)高精設(shè)備,并從國內(nèi)外引進(jìn)18名專業(yè)工程師,與自己培養(yǎng)的技術(shù)骨干組建了一支較強(qiáng)的研發(fā)小組。隨著軟硬件的到位,凱瑞開始推進(jìn)企業(yè)文化創(chuàng)新,以“不怕失敗,勇于創(chuàng)新”的理念形成獨(dú)特的創(chuàng)新文化,而這種創(chuàng)新文化引領(lǐng)了凱瑞七年的發(fā)展,并逐步打破了國外的技術(shù)、市場壟斷,產(chǎn)品進(jìn)入國內(nèi)36家汽車主機(jī)廠和歐美國家。
創(chuàng)新的過程難免有失敗,組織創(chuàng)新文化也要允許失敗,領(lǐng)導(dǎo)者在形成創(chuàng)新文化過程中還要有堅韌不拔、百折不撓的毅力,正確對待失敗態(tài)度。
現(xiàn)今汽車大部分采用的減振器是液力減振器,為了解決減振器不能充分發(fā)揮并聯(lián)彈性原件作用的問題,2007年5月,凱瑞組織專業(yè)攻關(guān)小組突破這一核心難題,而一旦研發(fā)成功就意味著公司將提前進(jìn)入高端市場。在這個項目進(jìn)行中,外加工的模具制造廠將這套資料賣給了溫州一家同行,使這家同行提前占領(lǐng)了市場。這件事對公司整個研發(fā)團(tuán)隊,乃至企業(yè)整個經(jīng)營環(huán)境產(chǎn)生巨大打擊,不但損失了研發(fā)費(fèi)近百萬,而且還丟失了市場,凱瑞剛剛形成的創(chuàng)新文化氛圍產(chǎn)生了空前的動搖和不確定性。
對此凱瑞領(lǐng)導(dǎo)者勉勵大家,要求大家合理看待失敗,從頭再來。于是2007年底凱瑞投資3500萬元籌建了模具加工中心,并實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)400套精密模具的生產(chǎn)能力,不但滿足了產(chǎn)品生產(chǎn)需要,而且在規(guī)避風(fēng)險,提升產(chǎn)品質(zhì)量方面也起到了積極的作用,而企業(yè)上下在這次事件后對領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生空前信任,企業(yè)培育的創(chuàng)新文化再次迸發(fā)信心和活力,
(二)管理層:永不滿足,追求長效
管理層在企業(yè)已開始擔(dān)任越來越重要的地位,而在當(dāng)前的市場形勢,許多管理人員存在著墨守成規(guī)、頻繁流動的現(xiàn)象,這對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展帶來了不利因素,而建立創(chuàng)新文化氛圍可以激勵管理層更好的為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮作用,將管理人員的流失損失降到最低。
對管理層來言安于現(xiàn)狀、知足常樂的保守觀念,已經(jīng)不適應(yīng)競爭日益加劇的現(xiàn)代社會,因此在日新月異的信息化時代,企業(yè)要進(jìn)行全方位創(chuàng)新,則必須要求管理層具備永不滿足的精神,而要達(dá)到這一目標(biāo),則需要建立追求長效的創(chuàng)新文化。這種長效的創(chuàng)新文化能長期保證公司管理層持續(xù)正常發(fā)揮預(yù)期功能,也能使公司的制度體系隨著時間、條件的變化而不斷豐富、發(fā)展和完善。凱瑞在推動企業(yè)創(chuàng)新文化時,極力建立符合自身的長效管理機(jī)制,使管理層始終保持工作信心和活力。
發(fā)展規(guī)劃取決著企業(yè)創(chuàng)新文化的進(jìn)程。在每年初凱瑞公司都根據(jù)各年的市場分析報表,制定公司的中長期經(jīng)營規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃和當(dāng)年公司各項指標(biāo),并讓各部門在公司級目標(biāo)的基礎(chǔ)上分解本部門目標(biāo),逐項落實(shí)到人完成,這樣可以讓管理層了解企業(yè)的最新進(jìn)程,發(fā)揮承上啟下的作用,有利于各級管理者對整個文化氛圍進(jìn)行很好把握。
研發(fā)是創(chuàng)新文化效果最直接的體現(xiàn)。從2008年開始,凱瑞成立專門的市場調(diào)研組及研發(fā)組,調(diào)研組負(fù)責(zé)調(diào)研未來五年后到十年后客戶的需求產(chǎn)品,針對客戶的需求信息,公司給予分解,描述出客戶未來十年產(chǎn)品,同時描述出五年后可供客戶選擇的產(chǎn)品,研發(fā)組根據(jù)其信息的輸入,制定每年的研發(fā)計劃,按計劃落實(shí)客戶的需求產(chǎn)品,這樣就為產(chǎn)品研發(fā)提供了良好的機(jī)會,力保凱瑞產(chǎn)品研發(fā)走在市場、同行之前。
2008年開始,公司開始注重人才梯隊的建立及專業(yè)技能人才的培養(yǎng),這樣從企業(yè)的長遠(yuǎn)角度看可以為創(chuàng)新文化注入新鮮血液。而在凱瑞的創(chuàng)新文化氛圍中,招聘新員工都是經(jīng)過人力資源部分析分析,一般以五年為規(guī)劃,根據(jù)崗位分析匹配人員,并制定招聘及培養(yǎng)計劃,最終根據(jù)實(shí)際情況落實(shí),持續(xù)有序的引進(jìn)人才可以保持企業(yè)創(chuàng)新文化的長效進(jìn)行,最大限度的避免創(chuàng)新文化建立的不利因素。
(三)員工:注重實(shí)效,確保共贏
創(chuàng)新是一種艱苦的、需要投入全身心的、篤志不移的工作。這種工作越是從基層出發(fā),從實(shí)用性、實(shí)在的價值標(biāo)準(zhǔn)出發(fā),取得成功的可能性越大。在凱瑞培育的創(chuàng)新文化中,所有人員都認(rèn)為創(chuàng)新是智慧的結(jié)晶,給公司帶來了效益,創(chuàng)新者應(yīng)得到應(yīng)有的獎勵。
2006年凱瑞出臺了《凱瑞合理化建議書》,其包括:技術(shù)創(chuàng)新、專利獲得、生產(chǎn)工藝、檢驗(yàn)方法的改進(jìn),現(xiàn)代化科學(xué)管理方法手段的創(chuàng)新,有關(guān)降低成本,提高效率和工作合理化等事項的改進(jìn)。成立了合理化建議領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了合理化建議處理程序,同時也規(guī)定了獎勵辦法及額度。此文件的出臺給公司帶來了源源不斷的效益。
1、環(huán)境文化?!敖煺叱?,近墨者黑”。環(huán)境對置身于其中的人們會產(chǎn)生強(qiáng)烈的熏陶和影響。一個人長時間處在一種環(huán)境中,漸漸就和環(huán)境融為一體,行為舉止皆會因環(huán)境而改變。一個民族也一樣,如果長期與其他民族生活在一起,其風(fēng)俗習(xí)慣、思想觀念、語言文化都將會發(fā)生很大變化,甚至被同化,這就是環(huán)境對人的影響。企業(yè)在青年群體中要大力營造濃郁的青年文化氛圍,尤其作為青年先進(jìn)集體典型的“青年文明號”更應(yīng)該如此,清新、幽雅、整潔、美觀、文明的環(huán)境才能真正體現(xiàn)“青年文明號”的群眾性、青年性和先進(jìn)性。在環(huán)境中可以布置一些激發(fā)上進(jìn)的名言警句,健康向上的字畫,另外,結(jié)合實(shí)際設(shè)計制作“青年園地”、“青年風(fēng)采展示欄”等,及時把青年的各種優(yōu)秀作品展示出來,以此來激發(fā)全體青年積極向上、不斷進(jìn)取、文明從業(yè),進(jìn)而樹立正確的價值取向和人生追求。
2、制度文化。企業(yè)的有效管理離不開科學(xué)的規(guī)章制度、嚴(yán)明的獎罰機(jī)制和有效的考核評價體系。青年最具活力,也最易放任自流、產(chǎn)生自由主義,甚至導(dǎo)致無政府主義。在企業(yè)中,要使青年健康成長、遵紀(jì)守法、努力工作,促使企業(yè)安全生產(chǎn)穩(wěn)定有序、各項工作活動正常開展,就必須研究制定出科學(xué)有效、切實(shí)可行,并充分考慮青年特點(diǎn)和青年合法權(quán)益的規(guī)章制度。在制定規(guī)章制度時,要迎合青年的實(shí)際需求,尊重青年的勞動成果,認(rèn)可青年的價值所在,真正把青年當(dāng)作企業(yè)的主人,為他們提供發(fā)展意見的空間,積極采納他們所提出的有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的合理建議。規(guī)章制度要易于被青年所接受、所認(rèn)同,進(jìn)而成為絕大多數(shù)青年的自覺行動。通過規(guī)章制度使青年真正感受到自己與企業(yè)同屬一個利益共同體,使“企興我榮、企衰我恥”的思想滲透到青年的心理,進(jìn)一步激勵他們不但自覺遵守企業(yè)規(guī)章制度,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),而且積極主動維護(hù)企業(yè)形象,為企業(yè)謀求更大的發(fā)展空間,創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。
3、行為文化。怎樣使企業(yè)對青年的管理、約束、說教變成他們的實(shí)際行動,這是企業(yè)管理者必須思考、探索并認(rèn)真研究、實(shí)踐的課題,也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)成功管理的外在體現(xiàn)。企業(yè)對青年群體的行為,一方面要進(jìn)行規(guī)范,通過要求、示范、說教,并形成制度規(guī)定,讓他們知道應(yīng)該干什么、不應(yīng)該干什么;另一方面要通過引導(dǎo)使青年言談舉止文雅、文明,并把一些代表企業(yè)的特定行為約定俗成,形成良好習(xí)慣和自覺行動,在企業(yè)中逐步形成青年群體所特有的行為規(guī)范,從而塑造企業(yè)的良好形象,形成企業(yè)的精神,作為一種無形資產(chǎn),使企業(yè)在社會上樹立起良好信譽(yù),更具競爭實(shí)力。
4、觀念文化。一個人思想觀念的轉(zhuǎn)變是一種質(zhì)的變化,是環(huán)境影響、管理約束、行為引導(dǎo),加之長期有效的思想工作的結(jié)果,也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的最終目標(biāo)。思想觀念的轉(zhuǎn)變是一個長期、緩慢的過程,并非一蹴而蹴、立竿見影,也不能單靠強(qiáng)制力或剛性約束來實(shí)現(xiàn),要靠長期“外力”的作用及和風(fēng)細(xì)雨般的思想政治工作,方可達(dá)到目的。企業(yè)一定不能忽視青年的思想政治工作,要曉之以理,動之以情,使正確的行為觀念植根于青年思想深處,使青年樹立起科學(xué)的世界觀、人生觀和價值觀,真正把自己當(dāng)作企業(yè)的主人,把企業(yè)的發(fā)展、前途和命運(yùn)作為個人的第一選擇。這樣,企業(yè)就有了強(qiáng)大的精神支柱和發(fā)展后勁。
環(huán)境---制度---行為---觀念,這四個方面層層遞進(jìn),從四個層次看,由表及里,由外到內(nèi)。我們要以良好的環(huán)境熏陶青年,要以嚴(yán)格的制度約束青年,要以規(guī)范的行為引導(dǎo)青年,最終實(shí)現(xiàn)思想觀念的轉(zhuǎn)變。
二、企業(yè)培育青年群體文化應(yīng)處理好三種關(guān)系
1、組織、典型、群眾的關(guān)系。在培育青年群體文化過程中,青年群眾是基礎(chǔ),是主體、是根本;黨政工團(tuán)組織是“聯(lián)動機(jī)構(gòu)”,是青年群體文化組織、策劃、實(shí)施的主導(dǎo)力量;典型是承上啟下的橋梁,具有先鋒、示范、引導(dǎo)的作用。要將三者有機(jī)結(jié)合起業(yè),三者并重,互相聯(lián)動。