企業(yè)誠信文化建設(shè)精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)誠信文化建設(shè)范文

【關(guān)鍵詞】企業(yè)會計 誠信文化 建設(shè)

一、企業(yè)會計誠信文化的內(nèi)涵

“企業(yè)誠信”這個詞語是伴隨著人類社會的演進而潛移默化地在人腦的意識中形成的一種概念、意識和愿望。會計誠信原則的產(chǎn)生，源于社會經(jīng)濟生活中無處、無時不在的契約關(guān)系。會計誠信是行為主體在會計信息的生產(chǎn)和運用中應(yīng)遵循的基本道德準則和行為規(guī)范，它包含兩個方面的含義，一是行為主體在進行會計處理時態(tài)度真誠，二是行為主體在提供會計信息時信守承諾，遵守會計法、會計制度。

二、企業(yè)會計誠信的問題及分析

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，我國企業(yè)會計誠信體系也逐漸完善。但是，企業(yè)發(fā)展會計誠信文化建設(shè)中仍然存在著一些問題。會計法規(guī)不完善。當前，現(xiàn)行會計法律法規(guī)不配套、不完善，有些從業(yè)人員，利用會計信息進行操縱調(diào)整，已達到偷逃國家稅收。會計人員的失真。

（一）市場失信，實施力度不強

我國市場經(jīng)濟，旨在建立一個健全的法制社會，為市場主體提供一個健康、有序的發(fā)展平臺。當前，我國的法制建設(shè)逐漸完善，制定了許多相關(guān)市場經(jīng)濟發(fā)展的法律法規(guī)，譬如：《會計法》、《經(jīng)濟法》等，這些為我國會計行業(yè)的發(fā)展起著一定的促進作用。然而， 在實際工作中，受我國法律實際操作中存在缺陷的限制，對企業(yè)會計中存在的會計信息失真、會計信息虛假等問題處理較輕，在一定程度上蔑視了我國法律法規(guī)的權(quán)威性。

（二）企業(yè)管理制度存在缺陷

現(xiàn)階段，我國企業(yè)基本上實施的是廠長負責制或者經(jīng)理負責制。廠長（經(jīng)理）在企業(yè)發(fā)展中的權(quán)利無限放大，在人事方面可以隨意處置和任免。作為服務(wù)于企業(yè)、服務(wù)于廠長（經(jīng)理）的會計人員，對廠長（經(jīng)理）提出的虛假的會計信息，只能按照廠長（經(jīng)理）的要求來實施，否則，給他們帶來的就是降職或辭退的處境。此外，一些企業(yè)家、會計從業(yè)人員的法律思想意識淡薄，不能充分地認識到會計失真，對國家、企業(yè)產(chǎn)生的危害。

（三）企業(yè)監(jiān)督體系不夠完善

當前，我國評判企業(yè)的經(jīng)營成果的好壞主要還是通過對一定階段企業(yè)的獲得利潤，對國家繳納的利稅以及對員工的收益等方面，然后這些方面的評價，往往容易忽視企業(yè)在發(fā)展過程中所處的市場環(huán)境，企業(yè)現(xiàn)階段的經(jīng)營狀況以及對國家稅收的總體影響。這些的評價系統(tǒng)往往會影響到企業(yè)對員工的業(yè)績考評。員工為了完成這些硬性指標，往往會使他們對會計信息的產(chǎn)生過程造成忽視，往往會容易造成他們?yōu)榱诉@些指標進行虛假的會計信息，甚至產(chǎn)生違規(guī)的交易信息等行為的發(fā)生。

三、企業(yè)會計誠信文化建設(shè)的對策

（一）提升企業(yè)內(nèi)涵，塑造企業(yè)誠信會計

企業(yè)誠信會計文化的發(fā)展離不開政府、社會的發(fā)展，更離不開企業(yè)自身的發(fā)展。會計誠信文化的缺失，不僅僅要求政府、社會各方面的共同努力之外，而且還要求企業(yè)自身提升企業(yè)內(nèi)涵，塑造以誠信為本的發(fā)展路線。提升企業(yè)自身的內(nèi)涵就要求企業(yè)，企業(yè)在經(jīng)營和發(fā)展過程中，要注重企業(yè)發(fā)現(xiàn)的內(nèi)涵和目的，要明確企業(yè)發(fā)展的本質(zhì)是為了什么，只有明確這些內(nèi)在的東西，才能為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。此外，企業(yè)要在發(fā)展過程中，塑造優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化氛圍。良好企業(yè)文化氛圍的建立，能為企業(yè)會計誠信文化提供良好的內(nèi)部環(huán)境，能使企業(yè)認識到企業(yè)的發(fā)展不僅僅是在追求物質(zhì)方面，而是更高層面――精神方面，從而為企業(yè)的發(fā)展提供了更長遠的發(fā)展戰(zhàn)略，獲得更多的社會收益。

（二）加強會計人員的職業(yè)意識

當前，我國企業(yè)會計人員參差不齊，有些會計人員的學(xué)歷水平、知識結(jié)構(gòu)偏低，有些會計人員職業(yè)誠信意識較差，甚至有些會計人員缺乏必要的執(zhí)業(yè)判斷力。這些會計人員的整體素質(zhì)的缺失，在一定程度上影響著我國會計行業(yè)的發(fā)展。因此，加強對會計人員的職業(yè)意識，提升會計人員的職業(yè)道德教育就顯得尤為重要。加強對會計人員的職業(yè)意識，有利于塑造我國企業(yè)優(yōu)質(zhì)發(fā)展的外部環(huán)境；有利于為企業(yè)發(fā)展提供良好的發(fā)展前景；有利于會計人員樹立正確的人生觀、價值觀及世界觀。誠然，會計人員的職業(yè)意識的提高不是一朝一夕的，它需要國家、社會及企業(yè)在發(fā)展過程中，必須堅持不懈，勇往直前地開展繼續(xù)教育，不斷提升社會的整體素質(zhì)。

（三）完善會計誠信的法律法規(guī)制度

健全的法律制度是我國各項工作開展的前提，因此，完善的誠信會計法律法規(guī)制度，是我國會計行業(yè)誠信體系建立的前提。隨著社會的不斷發(fā)展，我國會計誠信方面的法律法規(guī)有了較大的發(fā)展，然而，當前我國在會計誠信管理制度方面的立法還存在一定的漏洞，這些漏洞導(dǎo)致了我國部分企業(yè)的會計誠信環(huán)境存在缺失，在一定程度上阻礙了企業(yè)健康有序的發(fā)展。建立健全我國市場經(jīng)濟體系的中的信用記錄制度、征信組織制度和監(jiān)管制度，能夠有效地解除我國企業(yè)在發(fā)展中的瓶頸。當然，還要完善法律法規(guī)制度中存在的弊端，譬如概念和內(nèi)容的模糊不清、過于抽象化，這些誤解在在一定程度上造成執(zhí)法的困難。因此，建立完善的會計誠信的法律法規(guī)，必須要有完善的法律體系作保障。

（四）強化監(jiān)管人員的執(zhí)法觀念

第2篇：企業(yè)誠信文化建設(shè)范文

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)；誠信文化；企業(yè)競爭力；品牌建設(shè)

誠信，乃做人之本，誠實守信是中華民族幾千年傳承下來的美好品質(zhì)，在企業(yè)的發(fā)展過程中，誠信作為道德的基礎(chǔ)而存在。每個企業(yè)都有自己的企業(yè)規(guī)劃，價值觀念，誠信體現(xiàn)在企業(yè)的價值觀念上可以理解為，凝聚企業(yè)的核心，在企業(yè)的文化建設(shè)中必不可少。深入研究企業(yè)的誠信文化，促進當前我們國家，市場經(jīng)濟更加平穩(wěn)健康發(fā)展。

一、誠信與企業(yè)誠信文化的內(nèi)涵

在市場經(jīng)濟的發(fā)展過程中，誠信是最基本的道德約束，同時，當前企業(yè)的正常發(fā)展，競爭力增強都要依靠誠信文化，這是企業(yè)的經(jīng)營方向。

1.誠信的含義

誠實守信是一切道德的規(guī)范的其中一個，我們國家的誠信文化自古以來就有，傳統(tǒng)的道德規(guī)范文化有對誠信的具體討論，很早很早以前，在諸子百家時期。就有誠信是做人基本準則這樣的記載和說法，我國古代偉大的圣人孔子說過，人沒有誠信，就不可能成就事業(yè)，也不是一個合格的人，他還說，誠信在治理國家時意義重大，關(guān)乎國家的興衰成敗。我國的傳統(tǒng)儒家文化對后世影響深遠，所以歷史發(fā)展至今，誠信仍然是中華民族的傳統(tǒng)美德。在當今這個社會，誠信可以一分為二，一方面是誠，另一方面是信，所謂誠，簡單的說就是誠實，是一個人的道德修養(yǎng)的體現(xiàn)，那么信就是是說做人做事有信用，是在個人的基礎(chǔ)上延伸的意思。誠和信之間互相依存，一個是一個的體現(xiàn)。

2.企業(yè)誠信文化的含義

在當代的企業(yè)發(fā)展中，企業(yè)文化必不可少，企業(yè)文化中的營銷文化是最重要的一個部分，整個企業(yè)的商品銷售活動都要靠營銷文化來指引，企業(yè)的營銷戰(zhàn)略思維，營銷方向觀念，還有各種營銷過程中的流程和規(guī)章制度，這些構(gòu)成了企業(yè)的營銷文化。在現(xiàn)代化的發(fā)展下，企業(yè)的營銷文化有所改變，主要有各種觀點思維的文化，規(guī)章制度的文化，還有具體的物質(zhì)性的文化，其核心內(nèi)容是營銷的觀念理論和看待態(tài)度。我國社會主義市場經(jīng)濟的特點決定了誠信經(jīng)營方式，當前企業(yè)營銷的基礎(chǔ)就是誠實守信，誠信經(jīng)營已經(jīng)成為一種必要的趨勢。在現(xiàn)代的企業(yè)營銷道德規(guī)范中，誠信是重要的部分，不僅如此，誠信還是企業(yè)正常運行的中心理念。對于企業(yè)來說，誠信文化是保證企業(yè)營銷時嚴格按照憲法和法律規(guī)定，維護社會公平，促進公平公正交易的根本，也能保障消費者的各種利益，只有這樣，企業(yè)才能夠更長遠的發(fā)展。

二、當代企業(yè)誠信文化的重要性

我國實行特色社會主義市場經(jīng)濟，而市場經(jīng)濟是一種講究誠信的經(jīng)濟形式，企業(yè)要想有長遠的發(fā)展前景，就要在企業(yè)的誠信文化上下功夫。

1.培育企業(yè)回頭客

市場經(jīng)濟條件下，各大企業(yè)競爭越來越激烈，這給企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展帶來很大的挑戰(zhàn)，但對于廣大消費者來說，卻有了更多的選擇機會，消費者也有了更加理性的消費觀念，社會經(jīng)濟不斷發(fā)展，人們的經(jīng)濟能力也在不斷增強，生活水平隨之提高，人們對于商品的選擇要求更高，大多數(shù)消費者都會選擇信譽度高，還要有各種優(yōu)惠服務(wù)的企業(yè)。所以企業(yè)要順應(yīng)消費者的消費要求，誠信經(jīng)營，為顧客生產(chǎn)品質(zhì)好，性價比高的產(chǎn)品，同時要給他們提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品售后自己修理服務(wù)，還要讓他們在消費過程中感受到愉悅開心，通過這些讓顧客信賴自己的產(chǎn)品，培養(yǎng)回頭客，固定的消費者。

2.帶動企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展，提高經(jīng)濟效益

當前社會上很多企業(yè)，都利用誠信經(jīng)營的方式和理念，為自己的產(chǎn)品培育出了回頭客，讓那些顧客更加滿意企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，這企業(yè)在營銷過程中可以省去很多花費，而且他們介紹自己的朋友，親人這些也會讓企業(yè)的顧客不斷增多，企業(yè)的也會經(jīng)濟效益不斷提升。企業(yè)進行商品營銷時，誠信文化可以引起消費者的注意，他們信賴企業(yè)，就會跟別人介紹交流，在某種意義上來說，他們也在給企業(yè)的商品做宣傳和廣告，這樣一來，企業(yè)的業(yè)界口碑提升，在商品交易環(huán)節(jié)，成本下降利益提升，不僅如此，客源量會大大增加。

3.增強企業(yè)的競爭力

不同的國際，有不同的文化，可是不管是在西方文化中，還是在我們國家的文化歷史上，誠信都有很重要的意義，只有誠信經(jīng)營，獲得企業(yè)的經(jīng)營信譽，顧客才會不斷趕來，而且，在各個企業(yè)進行競爭的過程中，競爭能力也會更強，有了消費者的認可，市場的認同，企業(yè)一定會有更大的競爭優(yōu)勢。

4.培養(yǎng)優(yōu)秀誠信的員工

誠信營銷文化對于企業(yè)很重要，在交易成本降低還有管理難度上都有很大的作用。員工努力負責的工作，是建立在企業(yè)誠信的基礎(chǔ)之上的，只要企業(yè)做到對員工誠實守信，員工就會負責認真工作，相應(yīng)的就會給企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟效益。

5.打造良好的品牌

很多人其實并不知道哪個商品有什么樣的性能，或者是利用價值更高，他們一般都會看商品的牌子，誠信在企業(yè)的品牌形象樹立上必不可少。我們都可以看到，那些運營的很好，知名度很高的國際品牌，他們的最大特點就是誠信，不制造假產(chǎn)品，不欺騙消費者。很多國外的商品，都靠先進的科技技術(shù)，和誠信的經(jīng)營模式來贏得顧客，提高經(jīng)濟效益。經(jīng)濟全球化進程加快，企業(yè)競爭更加嚴重，想要在競爭中處于優(yōu)勢地位，就要打造誠信品牌。

三、如何進行現(xiàn)代企業(yè)的誠信文化建設(shè)

1.形成誠信的觀念

（1）給員工一個誠信的標準

讓員工有一個誠信的要求標準，有些人可能只知道做人要誠實守信，但并不了解在工作過程中他們該如何誠信，企業(yè)結(jié)合我國的誠信文化，自己國外的先進誠信案例，給員工制定一套誠信要求準則。

（2）特定的宣傳機制

員工對于誠信很多是處于概念模糊的狀態(tài)，并且意識不強，所以要形成一套合理的誠信宣傳機制，比如員工觀看誠信的視頻，讓他們參加誠信講座，請專業(yè)人士給他們分析誠信的深層含義，讓他們明白誠信經(jīng)營對于一個企業(yè)的重要意義，提高他們的誠信意識。

2.強化誠信觀念

（1）對誠信知識和觀念進行考察

企業(yè)要建立誠信文化，就要有一套考察系統(tǒng)，給員工具體的規(guī)定，讓他們知道在日常生活和工作過程中，到底應(yīng)該怎樣做，才是有誠信的行為。然后定期對員工進行考核檢查，確保員工理解相關(guān)內(nèi)容。

（2）獎罰機制的建立

企業(yè)在發(fā)展的前提下，建立誠信文化，很多員工可能都沒有很強的積極性，所以建立一套員工誠信獎罰機制，有利于促進員工的誠信行為，激勵員工誠實守信的為企業(yè)工作。在建立獎罰機制時，各項說明要清晰明確，如果員工在工作過程中，誠實守信，認真工作，并且有顯著的業(yè)績，那就要對他們進行獎勵。但是，如果一些員工工作時渾水摸魚，偷工減料，這種行為就要扣除他們的工資，還要對其進行批評教育，嚴重的要開除。

四、結(jié)語

誠實守信是做人的基本準則，同時在企業(yè)的發(fā)展上也有很重要的作用，企業(yè)的品牌口碑好，使企業(yè)盈利的根本，企業(yè)的誠信文化又是建立品牌良好口碑的基礎(chǔ)，所以要加強企業(yè)誠信文化的建設(shè)，促進企業(yè)形成屬于自己的高信譽度的品牌，提高企業(yè)競爭力和經(jīng)濟效益。

參考文獻：

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第3篇：企業(yè)誠信文化建設(shè)范文

伴隨著改革大潮走向市場的吉林供電公司，幾年前曾一度陷入困境，管理的粗放、經(jīng)濟效益的滑坡使員工的思想產(chǎn)生波動，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。近年來，隨著內(nèi)部改革、行政管理和思想教育力度的加大，企業(yè)的經(jīng)營形勢出現(xiàn)了可喜轉(zhuǎn)機，員工的觀念開始轉(zhuǎn)變，思想逐步穩(wěn)定，服務(wù)意識不斷增強，企業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展態(tài)勢。但按照與時俱進的發(fā)展要求仍有一定差距。比如，部分員工工作責任心不強，工作標準不高；少數(shù)員工不按章辦事，服務(wù)不規(guī)范等等。

面對這些問題，吉林供電公司黨委積極探索新的管理辦法和教育模式，經(jīng)過反復(fù)探討和論證，他們感到，出現(xiàn)上述現(xiàn)象的根源，是人的思想層次和道德層次問題，說到底就是誠信缺位。對于正在改革中探索和發(fā)展的吉林供電公司，能否以文化的力量來提升企業(yè)形象，提高員工素質(zhì)，應(yīng)該說誠信是基石，是贏得客戶、贏得市場的基礎(chǔ)?；谶@樣的認識，這個公司于20__年初全面啟動了以“強化誠信意識，打造誠信文化，樹立誠信品牌”為重點的誠信教育與實踐工程。

首先是強化理論灌輸，進行觀念引導(dǎo)。為增強學(xué)習效果，他們精心收集和撰寫了大量誠信資料，編印了針對性、可讀性很強的約3萬字的《誠信教育宣講材料》，內(nèi)容涵蓋“誠信電力”“誠信探索”“誠信面面觀”“公民道德”等各個方面。憑借通俗易懂的風格和內(nèi)容鮮活的特點，該宣講材料一經(jīng)發(fā)放，便贏得了廣大干部員工的普遍歡迎，員工們紛紛搶閱和留存，為整個活動開了個好頭。與此同時，他們還把工作標準、崗位規(guī)范等內(nèi)容列入員工學(xué)習計劃，使員工在學(xué)習過程中，能夠理論聯(lián)系實際，舉一反三，既清楚了什么是誠信，又進一步明確了工作職責，收到了很好的效果。

其次是開展座談、查擺、討論、承諾活動。這個公司以“樹誠信美德，做誠信員工”為主題組織員工進行座談，要求員工認真對照誠信標準查擺自己在工作中的不誠信行為，深入剖析由于自身的不誠信給企業(yè)和個人帶來的危害及損失，并逐一制定了相應(yīng)的整改措施。在此基礎(chǔ)上，員工根據(jù)自己的崗位誠信標準，向企業(yè)做出了書面誠信承諾。

第三是開展“誠信在供電”書法、繪畫、攝影競賽，組織員工用筆墨抒發(fā)自己對誠信的真知灼見?；顒映h一經(jīng)發(fā)出，便得到了基層單位的積極響應(yīng)，激發(fā)了員工們強烈的創(chuàng)作欲望，一些基層單位不僅鼓勵員工積極參賽，還自行舉辦誠信圖片展。員工們根據(jù)自己對誠信的理解和認知，通過書法、漫畫、攝影、手工制作等多種方式，謳歌誠信美德，鞭策失信行為。一幅幅內(nèi)容新穎、寓意深刻的作品，充分反映了員工們誠信意識的不斷提高。整個競賽共收到作品200多件，公司對其中百余件優(yōu)秀作品進行了獎勵，獎勵金額達4萬元，并將優(yōu)秀作品分為“踐行誠信”“失信面面觀”“失信的代價”及“誠信之美”四個部分，在公司大廳進行了為期半個月的展覽，進一步擴大了活動的教育面和影響力。

通過一系列教育，員工們的誠信意識得到了明顯增強，進一步明確了日常工作生活中哪些是誠信行為，哪些是不誠信行為，企業(yè)中“誠信為本”“信用至上”的良好風氣初步形成。

二、精心設(shè)計載體，開展形式多樣的誠信實踐活動。

如何利用誠信建設(shè)促進企業(yè)發(fā)展？這是該公司黨委在活動中著力思考和重點解決的核心問題。在充分論證的基礎(chǔ)上，我們把誠信建設(shè)的對象分為領(lǐng)導(dǎo)、黨員、青工和普通員工四個層面。通過對不同層面人員，開展不同內(nèi)容的誠信實踐活動，使誠信的文化力量真正滲透到企業(yè)發(fā)展和日常工作之中。

一是開展領(lǐng)導(dǎo)干部誠信自律活動?；顒佑袥]有效果，領(lǐng)導(dǎo)干部是關(guān)鍵。只有各級領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，率先垂范，才能帶動、推動企業(yè)的誠信建設(shè)。他們通過開展“學(xué)先進典型，做勤廉干部，創(chuàng)勤政班子”活動，使領(lǐng)導(dǎo)干部在按章辦事、公道正派、廉潔自律、團結(jié)務(wù)實等各方面都起到表率作用，爭做踐行誠信的典范。年終通過民主渠道，對領(lǐng)導(dǎo)干部的工作情況和誠信度進行測評，并將測評結(jié)果作為考核干部、使用干部的依據(jù)。

二是開展“我是黨員，向我看齊”黨員身份亮出來活動。黨員作用發(fā)揮的好，可以帶動身邊的一群人。在誠信實踐過程中，他們將黨員的照片、姓名及職務(wù)在各基層單位的醒目位置集中進行公示，要求黨員帶頭踐行誠信，用自身的言行感染身邊的員工，真正做到“身份亮出來，作用看出來”，自覺接受員工監(jiān)督。

三是開展爭當“青年崗位能手”活動。團員青年是企業(yè)的生力軍，也是企業(yè)的希望。讓他們工作之初，就以誠信的標準來要求自己，從而樹立正確的人生觀、價值觀和道德觀，這對企業(yè)的長遠發(fā)展至關(guān)重要。他們通過開展爭創(chuàng)青年文明號、爭當青年崗位能手和“誠信杯”青年臺區(qū)營銷競賽等一系列活動，極大提高了青工爭先創(chuàng)優(yōu)的誠信工作意識，在去年公司開展的技術(shù)業(yè)務(wù)尖子評比中，團員青年占到了73。

四是開展爭做“誠信員工”活動。員工是誠信建設(shè)的主體，也是誠信建設(shè)最為重要的一個環(huán)節(jié)。因此，要想打造企業(yè)誠信文化，樹立企業(yè)誠信品牌形象，就必須以每一名員工誠信意識的提高為基礎(chǔ)。活動中，這個公司號召員工“誠信從今天做起，從自己做起，從小事做起”，并結(jié)合企業(yè)實際，進行了針對性很強的誠信實踐活動。

在生產(chǎn)系統(tǒng)，我們以“精確復(fù)制、到崗到位、誠信作業(yè)”為主題，強化對安全生產(chǎn)的管理和監(jiān)督，有關(guān)部門經(jīng)常深入作業(yè)現(xiàn)場檢查安全誠信踐諾情況，并以“暗訪”的方式，隱蔽對整個工作過程進行跟蹤拍攝，將拍攝結(jié)果在公司的安全教育展室進行“公映”，各單位相關(guān)負責人針對畫面，共同進行評價，找出哪些是違章現(xiàn)象，哪些是不誠信行為 ，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定，對違章人員進行處罰，并在全公司進行通報，確保了活動的效果。

在營銷系統(tǒng)，我們以窗口建設(shè)為重點，組織開展爭創(chuàng)“規(guī)范服務(wù)窗口”及“規(guī)范服務(wù)標兵”活動。在窗口推行員工服務(wù)標志和警示制度。采取明查和假扮用戶暗訪相結(jié)合的方式，先后5次對40個供電窗口進行了抽查。同時我們還聘請8名社會下崗勞模為暗訪監(jiān)督員，協(xié)助監(jiān)督檢查窗口的規(guī)范服務(wù)情況。一年來，這些暗訪員共走訪用戶4540戶，發(fā)出征求意見卡3226份，用戶滿意率達98。通過加強窗口的誠信建設(shè)，員工的規(guī)范服務(wù)水平明顯提高，群眾滿意率不斷提升，樹立了企業(yè)的良好形象。

五是樹立誠信典型，用典型激勵員工。一個典型就是一面旗幟，要喚醒員工參與誠信建設(shè)的主體意識，需要靠典型來引路。在誠信建設(shè)中，公司充分注重典型的挖掘和弘揚，先后樹立了全心全意為農(nóng)民服務(wù)的好所長王雨生、立足崗位親情催費的老黨員王松江、無私奉獻熱情服務(wù)的窗口營業(yè)員宮彬彬等一批先進典型，并通過企業(yè)內(nèi)部的閉路電視、報紙、網(wǎng)站等媒體進行大力宣傳，使員工學(xué)有榜樣，趕有目標，有力推動了公司誠信建設(shè)的步伐。

三、以制度為保證，形成誠信建設(shè)的長效機制。

實踐中他們感到，要想靠一個活動來推動一個階段的誠信建設(shè)比較容易，但要長期堅持下去，就必須在企業(yè)內(nèi)部建立一套公平、合理的誠信評價機制，對每位員工實行動態(tài)考核，讓失信的員工受到懲處，讓誠信的員工得到物質(zhì)和精神的雙重褒獎，這樣才有利于促進誠信建設(shè)的良性循環(huán)。

第4篇：企業(yè)誠信文化建設(shè)范文

隨著當今社會不同行業(yè)的誠信度出現(xiàn)不同程度的下降，尤其是在會計行業(yè)中，誠信更為重要。因此，加強會計誠信建設(shè)是極為必要的。建設(shè)會計誠信的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

1.1會計誠信文化建設(shè)是解決會計信息失真問題的根本措施

會計人員有意識的對會計賬目進行修改導(dǎo)致會計信息的失真，進而來實現(xiàn)自己的經(jīng)濟利益。例如，會計人員通過作假賬、偷稅漏稅等來非法獲取金錢。若要在根本上解決會計信息的失真，加強會計誠信文化建設(shè)是必要的：首先，加強高校培養(yǎng)過程中的誠信教育；誠信是做人的根本，尤其是從事會計工作的人員更應(yīng)該在平時的工作中誠實守信，堅決杜絕作假賬現(xiàn)象的發(fā)生，保證會計信息的真實性。其次，建立良好的會計誠信環(huán)境；在平時的工作中盡量多讓會計工作人員接觸正面的信息，尤其是剛剛從事會計工作的畢業(yè)生，避免他們受到不良環(huán)境的影響。再次，建立信用檔案；目前我國的信用檔案建立工作還處于初級階段，隨著信用檔案機制的逐漸完善，應(yīng)該將那些違反誠信的單位和個人記錄在案，并且個人能夠通過網(wǎng)絡(luò)或是相關(guān)單位進行查詢，進而增強個人和單位的誠信意識。

1.2會計誠信文化建設(shè)是會計發(fā)展和生存的根本

在市場經(jīng)濟條件下，誠信即是個人或是單位的道德資源，也是經(jīng)濟資源。會計誠信對于維持市場經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展起到關(guān)鍵的作用。因此，在經(jīng)濟活動中，應(yīng)該加強道德建設(shè)，加強會計誠信文化建設(shè)。會計誠信是會計發(fā)展和生存的根本。

1.3會計誠信文化建設(shè)是保證市場經(jīng)濟正常運行的關(guān)鍵

會計誠信文化建設(shè)能否順利進行是影響市場經(jīng)濟正常運行的關(guān)鍵因素之一。如果會計誠信受到破壞，市場經(jīng)濟運行的環(huán)境必定會受到不同程度的影響，甚至會嚴重阻礙市場經(jīng)濟的正常運行，企業(yè)和企業(yè)之間，企業(yè)和政府之間的信任度將嚴重下降。而且，市場經(jīng)濟越是發(fā)達，誠信就顯得更為重要。會計信息是反映和監(jiān)督經(jīng)濟活動的一項重要指標，如果會計信息失真，則會影響國家的財政收入，并有可能影響國家的方針政策和宏觀調(diào)控。因此，會計誠信是保證市場經(jīng)濟正常運行的關(guān)鍵，要加強會計誠信文化建設(shè)。

1.4增強會計誠信文化建設(shè)有利于企業(yè)養(yǎng)成誠實守信的觀念

在企業(yè)發(fā)展過程中，如果能夠增強企業(yè)的會計誠信文化建設(shè)，則會在很大程度上提升企業(yè)的競爭力。首先，如果企業(yè)能夠?qū)λ械暮献饕约凹磳⒑献鞯钠髽I(yè)誠實守信，必定會贏得良好的，甚至是極高的社會信譽度，進而可以形成巨大的吸引力，增強企業(yè)的競爭力。同時，企業(yè)中的每一位員工也要在各自的工作崗位上做到誠實守信，除了對外能夠做到誠實守信，對內(nèi)更是應(yīng)該如此。其次，作為企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵組成部分，加強會計誠信文化建設(shè)可以將企業(yè)在長期奮斗過程中形成的優(yōu)良品質(zhì)傳播下去，有利于在整個企業(yè)內(nèi)部形成一個良好的誠信環(huán)境。有助于企業(yè)員工養(yǎng)成強烈的責任心，有助于提高企業(yè)員工的凝聚力，進而有助于培育誠實守信的企業(yè)精神。

2建設(shè)良好的會計誠信文化的措施

上面論述了加強建設(shè)會計誠信文化的重要性，那么該如何做呢？下面筆者提出幾點關(guān)于建設(shè)良好會計誠信文化的措施。

2.1在會計誠信建設(shè)過程中，逐漸完善相應(yīng)的法律規(guī)定

會計誠信文化的建設(shè)僅僅依靠道德的約束是不夠的，還必須有相應(yīng)的法律法規(guī)等來指導(dǎo)和約束會計人員的行為。針對那些違反會計職業(yè)道德的人員應(yīng)該做出相應(yīng)的處罰，這樣才能在一定程度上約束會計人員的行為。同時使會計職業(yè)道德規(guī)范得到廣泛的弘揚。

2.2建立會計人員誠信檔案

通過誠信檔案的建立，使誠信文化建設(shè)融入到社會的各個領(lǐng)域，尤其是在會計行業(yè)。由于會計人員的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量，尤其是誠信程度直接影響到整個市場經(jīng)濟的正常運行和健康發(fā)展。因此，建立會計人員誠信檔案對于維持市場經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展，監(jiān)督會計人員的職業(yè)行為等可以起到一定程度的積極作用。同時，通過定期向社會公布會計人員的不良、違法記錄以及相應(yīng)的懲罰措施，可以強化對會計人員的約束和管理。

2.3強化會計誠信文化的教育力度

在加強會計誠信文化建設(shè)的過程中，誠信教育是關(guān)鍵之一。第一，可以將會計誠信文化納入到會計從業(yè)考試內(nèi)容中，并將個人的平時誠信消費或是其他誠信相關(guān)內(nèi)容也列入到考核范圍內(nèi)。第二，加強高校會計專業(yè)學(xué)生的誠信文化教育，在平時的教學(xué)過程中，培養(yǎng)學(xué)生誠實守信的觀念。第三，加強會計人員會計誠信文化的培訓(xùn)，要盡可能地將會計誠信文化建設(shè)的概念、內(nèi)容、內(nèi)涵等納入會計人員繼續(xù)教育過程中。社會各界可以通過這些行之有效的，或是根據(jù)實際情況進行適當調(diào)整，來逐步完善會計誠信文化建設(shè)。

2.4增強會計誠信文化建設(shè)重要性的宣傳力度

第5篇：企業(yè)誠信文化建設(shè)范文

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)文化；企業(yè)誠信文化；行為準則

[中圖分類號] F270 [文獻標識碼] A [文章編號] 1006-5024(2008)08-0017-03

[作者簡介] 錢立潔，泉州師范學(xué)院經(jīng)濟學(xué)教授，研究方向為理論經(jīng)濟。(福建 泉州 362000)

在社會主義市場經(jīng)濟中，構(gòu)建企業(yè)誠信文化是企業(yè)健康有序發(fā)展的基本準則。企業(yè)誠信文化關(guān)系企業(yè)盈虧，是企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟中能否具有競爭力的關(guān)鍵。誠信文化已成為企業(yè)能否堅持可持續(xù)發(fā)展的重要因素，關(guān)系企業(yè)能否具有活力。當前，我國企業(yè)誠信文化的建設(shè)還存在許多問題，必須對此進行分析，探討構(gòu)建企業(yè)誠信文化的對策，為企業(yè)提高核心競爭力創(chuàng)造良好的條件。

一、對企業(yè)誠信文化基本內(nèi)涵的理解

1. 企業(yè)文化，是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的觀念形態(tài)文化、制度形態(tài)文化和物質(zhì)形態(tài)文化的總稱。企業(yè)文化，就是運用文化的手段和力量來管理企業(yè)，是企業(yè)組織在長期的實踐中形成的基本信念、價值觀念、道德規(guī)范、規(guī)章制度、文化環(huán)境、產(chǎn)品品牌和經(jīng)營戰(zhàn)略等的綜合指標，是一種特殊的組織文化，是企業(yè)現(xiàn)代管理理論中的一種特殊管理方法，是企業(yè)的“軟實力”，是提升企業(yè)核心競爭力的基本準則。

隨著我國改革的深入發(fā)展，國外企業(yè)文化的信息不斷從各種渠道傳入我國。企業(yè)文化理論是20世紀80年代初以來，從管理科學(xué)理論中分化出來的一個新理論。首先興起于美國，是在美國企業(yè)經(jīng)濟效益下降并開始落后于日本及西歐一些國家的背景下產(chǎn)生的。1982年美國出版的《企業(yè)文化》首先提出了企業(yè)文化的概念，美國管理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，當時，日本在汽車、家電、鋼鐵等許多領(lǐng)域開始超越美國。傳統(tǒng)的管理理論已無法解釋日本經(jīng)濟和企業(yè)成功的原因，日本企業(yè)的成功，在于實施了一種新的管理革命，即把企業(yè)文化上升為一種新的管理理論并用于管理過程中。在企業(yè)經(jīng)營管理中，強調(diào)以人為中心，面向員工，把企業(yè)文化作為行為準則，視為企業(yè)生存的基礎(chǔ)、成功的核心。把日本企業(yè)成功的奧秘不僅歸結(jié)為加強管理，而且歸結(jié)為注重企業(yè)文化，使管理者看清了價值觀、行為與生產(chǎn)力的關(guān)聯(lián)，從而致力于塑造企業(yè)文化，引導(dǎo)企業(yè)廣大員工忠心服務(wù)于本企業(yè)，以創(chuàng)造最大的效益。事實證明，自覺地有意識地培育、建設(shè)企業(yè)文化，已成為社會主義經(jīng)濟條件下我國企業(yè)走向市場、參與市場競爭，特別是參與國際市場競爭的必然選擇。重視企業(yè)文化建設(shè)是競爭的必然結(jié)果，而在企業(yè)文化建設(shè)中居核心地位的則是企業(yè)誠信文化的建設(shè)。

2.企業(yè)誠信文化，是指企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成的并為企業(yè)員工認同的誠實守信的經(jīng)營理念、人生價值觀和行為準則、處事規(guī)范等。誠信文化成為企業(yè)文化的重要組成部分，體現(xiàn)于企業(yè)經(jīng)營活動的各個領(lǐng)域，體現(xiàn)于企業(yè)中每一位員工、每一個單位、每一個群體的企業(yè)價值觀、經(jīng)營道德理念、經(jīng)營行為方式、企業(yè)制度規(guī)范、生產(chǎn)環(huán)境文化及產(chǎn)品實體性文化等之中。其核心是要求企業(yè)要遵守信用，言行一致。企業(yè)誠信是一種管理文化，是企業(yè)在處理內(nèi)外關(guān)系中的基本的道德規(guī)范，其實質(zhì)是企業(yè)對顧客、對員工、對社會履行契約的責任心，也是企業(yè)間建立信任、實現(xiàn)橫向交往的基礎(chǔ)，是企業(yè)良性循環(huán)的保障。

誠實守信是儒家思想的精髓，市場經(jīng)濟的重要特點就是“信用經(jīng)濟”。塑造出以誠信為本的企業(yè)文化，是企業(yè)必須遵循的基本原則。企業(yè)運營要堅持誠信為本的企業(yè)文化，這是企業(yè)長遠發(fā)展的有力保證。因此，企業(yè)應(yīng)該建立誠信模式，創(chuàng)造促使本企業(yè)走向輝煌的誠信模式機制，為企業(yè)發(fā)展提供有利的文化約束準則。

3.企業(yè)誠信文化的內(nèi)容主要有：(1)企業(yè)對消費者的誠信。消費是生產(chǎn)的終點，產(chǎn)品進入市場實現(xiàn)消費也是企業(yè)文化展示魅力的重要環(huán)節(jié)，企業(yè)提品有質(zhì)量信譽和服務(wù)保障，對消費者講信用重承諾，將會促進產(chǎn)品消費數(shù)量持續(xù)增長。(2)企業(yè)相互間的誠信是企業(yè)文化的橫向交流。即在企業(yè)之間的交往中，自覺恪守承諾，相互尊重，以誠相待，并以真實、誠懇、信用的態(tài)度參與市場經(jīng)濟活動，在競爭中真正做到講求信譽，不搞欺詐，公平競爭，誠實守信，認真履行所應(yīng)承擔的義務(wù)和責任，創(chuàng)造一個競爭有序的市場環(huán)境，促進企業(yè)共同發(fā)展。(3)企業(yè)對員工的誠信是企業(yè)文化的最高境界。企業(yè)要健全和完善各種保險制度，營造良好的工作和生活環(huán)境，提供學(xué)習和發(fā)展的機會，對員工的承諾保持誠實守信，創(chuàng)造企業(yè)和諧發(fā)展的環(huán)境，只有這樣，才能吸引和留住人才。自古以來，“人無信不立，政無信不威，商無信不富”。對企業(yè)來講，就是企業(yè)在從事生產(chǎn)經(jīng)營活動中要依照國家法律規(guī)定、市場規(guī)則和商業(yè)道德規(guī)范，規(guī)范自己的生產(chǎn)經(jīng)營行為，在謀求自身利益的同時，不損害國家和消費者的利益，不損害與其相關(guān)經(jīng)濟組織的利益，確實維護國家和消費者的合法權(quán)益，誠信經(jīng)營，依法納稅。這樣，企業(yè)的發(fā)展才能有可靠保證。

二、企業(yè)誠信文化是提高企業(yè)競爭力的行為準則

1.企業(yè)誠信文化有利于統(tǒng)一員工的行動，最終實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。企業(yè)誠信文化有利于引導(dǎo)企業(yè)中各部門以及職工統(tǒng)一行動并為實現(xiàn)企業(yè)共同的目標而努力。企業(yè)的誠信文化作為一種積極、健康的理念有利于企業(yè)引導(dǎo)員工樹立誠信觀，統(tǒng)一員工的思想意識，增強企業(yè)的凝聚力，促使員工為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標而努力，最終實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。

2.企業(yè)誠信文化有利于調(diào)動員工的工作積極性，提高其工作效率。加強企業(yè)誠信文化有利于激發(fā)員工的工作熱情，使員工產(chǎn)生歸屬感、自尊感和成就感，從而能夠調(diào)動員工的工作積極性，提高員工作效率。一個有良好信譽的企業(yè)，能使企業(yè)的員工更多地實現(xiàn)自我價值，從而激發(fā)員工更好地為企業(yè)奮斗的熱情。

3.企業(yè)的誠信文化有利于提高企業(yè)的聲譽，樹立良好的企業(yè)形象。具有良好誠信度的企業(yè)，更能在社會中獲得認可，從而建立起良好的企業(yè)形象，而良好的企業(yè)形象也能夠給企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟利益和社會效益。

4.企業(yè)的誠信文化有利于增強企業(yè)的社會責任感。企業(yè)必須有社會責任感和公眾意識，而企業(yè)的誠信文化經(jīng)營理念，要求企業(yè)每項生產(chǎn)和經(jīng)營都要本著對社會公眾和消費者負責的態(tài)度，生產(chǎn)質(zhì)量好、品種多、價格低、服務(wù)到位、信得過的放心產(chǎn)品，這樣，企業(yè)才能吸引顧客、提高市場占有率。海爾集團在價值觀和經(jīng)營哲學(xué)中把“敬業(yè)報國、追求卓越、真誠到永遠”作為海爾企業(yè)誠信文化的核心，使海爾集團的產(chǎn)品在國內(nèi)外享有很高聲譽。

5.企業(yè)文化具有促進企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的作用和功能。企業(yè)文化代表著一個企業(yè)的素質(zhì)，是一個企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力和精神支柱，是企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略目標、進行科學(xué)管理、廣泛吸納人才、不斷創(chuàng)新進步的重要保證。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，可以給企業(yè)帶來活力，促使企業(yè)提高素質(zhì)，建立嚴格科學(xué)的管理機制，培養(yǎng)良好的企業(yè)行為，調(diào)動各個方面的積極因素，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，促進企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。企業(yè)文化具有企業(yè)經(jīng)營的指導(dǎo)功能、企業(yè)發(fā)展的推動功能、企業(yè)管理的改善功能、企業(yè)意識的導(dǎo)向功能、企業(yè)主體的凝聚功能、員工士氣的激勵功能、思想行為的約束功能、人際關(guān)系的功能、兩個文明的促進功能、服務(wù)社會的感應(yīng)功能。因此，構(gòu)建企業(yè)誠信文化，是提高企業(yè)競爭力的行為準則。

三、當前企業(yè)誠信文化的現(xiàn)狀

當前，我國企業(yè)誠信的現(xiàn)狀令人擔憂，一些企業(yè)背信棄義、制假販假等現(xiàn)象屢禁不止，使得企業(yè)誠信文化嚴重缺失。必須重新塑造與構(gòu)建企業(yè)的誠信文化，促進企業(yè)健康發(fā)展。

1.企業(yè)缺乏健全的信用評價制度。企業(yè)的信用評價制度是指一整套的對企業(yè)進行信用評價的體系，包括相關(guān)的信用評價指標和評價要素。當前在企業(yè)信用的評價中缺乏公正性、全面性和透明度。許多評價結(jié)果不能及時向社會公開，從而使企業(yè)的信用缺失造成的損失得不到社會監(jiān)督，使企業(yè)信用評價起不到監(jiān)控作用。

2.企業(yè)競爭者的信用缺乏，合同違約和合同欺詐成為阻礙企業(yè)發(fā)展的致命因素。任何企業(yè)都應(yīng)按我國《合同法》的規(guī)定行事，一旦合同訂立，“當事人應(yīng)當按照約定全面履行自己的義務(wù)”。當前，一些企業(yè)卻總是不愿履行合同。有些企業(yè)在訂立合同時故意隱瞞有關(guān)的事實或者提供虛假情況，利用合同騙買騙賣的行為也屢見不鮮。就如一些企業(yè)利用其他單位離自己較遠、信息不暢，對自己的身份、信譽等缺乏了解又急于推銷產(chǎn)品的心理，以“貨到款清”為幌子，或簽訂虛假購銷合同，或假意先付部分貨款來進行詐騙，給其他企業(yè)發(fā)展造成嚴重的損失。

3.企業(yè)偷稅、漏稅比較嚴重，給國家造成沉重的經(jīng)濟負擔。不少企業(yè)忽視誠信文化建設(shè)和誠信文化道德的積累，為了企業(yè)的利潤最大化，利用做假賬等手段千方百計偷漏國家稅收，嚴重損害了國家和社會的利益。因此，必須加強企業(yè)誠信文化建設(shè)，企業(yè)應(yīng)遵紀守法，應(yīng)誠信于國家和社會、誠信于市場中的廣大消費者，依法納稅，積極承擔應(yīng)盡的責任和義務(wù)。在企業(yè)誠信文化建設(shè)中培育良好的企業(yè)經(jīng)營道德觀，為國家和人民作出更大貢獻。

第6篇：企業(yè)誠信文化建設(shè)范文

港口企業(yè)通過市場展現(xiàn)其核心競爭力，要贏得競爭就必須取得市場，而要取得市場，構(gòu)建以誠信為核心的企業(yè)文化是港口企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。

?藎港口企業(yè)核心競爭力與企業(yè)誠信文化

1．企業(yè)核心競爭力的概念

企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)組織中的積累性知識，尤其是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和整合多種技術(shù)的知識與技能，并據(jù)此獲得超越其它競爭對手利益的獨特能力。

企業(yè)核心競爭力的主要內(nèi)容包括：掌握專項技術(shù)，具有創(chuàng)新能力，專有的品牌形象，擁有可靠的市場網(wǎng)絡(luò)，有特色的顧客服務(wù)，有特色的企業(yè)文化。實質(zhì)上可以歸納為兩點：一是企業(yè)創(chuàng)新能力，二是企業(yè)誠信文化。前者可看作企業(yè)核心能力的硬件，后者可看作企業(yè)核心能力的軟件。二者相輔相成，融為一體，缺一不可。

2 .企業(yè)誠信文化的內(nèi)涵

企業(yè)誠信文化是指企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成的、并為企業(yè)員工認同的誠實守信的經(jīng)營理念、人生價值觀和行為準則、處事規(guī)范。誠信文化體現(xiàn)于企業(yè)中每一位員工，每一個群體對待消費者或社會公眾的態(tài)度和道德習俗。誠信文化成為企業(yè)文化的重要組成部分，體現(xiàn)于企業(yè)經(jīng)營活動的各個領(lǐng)域。根據(jù)企業(yè)誠信文化的概念和涵義，可以把企業(yè)誠信文化分為表層、中層、深層三個層次。表層企業(yè)誠信文化，指可以見之于形、聞之于聲的企業(yè)誠信文化現(xiàn)象，其最具代表性的是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。中層企業(yè)誠信文化，指企業(yè)的質(zhì)量管理體制包括企業(yè)的組織機構(gòu)、管理網(wǎng)絡(luò)及誠信經(jīng)營管理的規(guī)章制度等。深層企業(yè)誠信文化，是指沉蘊于企業(yè)全體員工心靈中的誠實守信的經(jīng)營意識與觀念。包括誠信思想方式、行為準則、道德價值觀、企業(yè)風氣與習俗。它是員工對誠實守信的個人響應(yīng)與情感認同，是企業(yè)誠信文化的核心與靈魂，是企業(yè)表層、中層誠信文化的基礎(chǔ)和保證。

企業(yè)誠信文化有以下的功能：

導(dǎo)向功能。企業(yè)中每位員工、各個部門都有著各自不同的目標，具有層次性，而企業(yè)誠信文化能把員工個人目標引導(dǎo)到企業(yè)目標上來，形成統(tǒng)一的行動。

約束功能。通過建立共同的誠信價值體系，形成統(tǒng)一的思想和行為，對企業(yè)中每個成員的思想和行為都有約束和規(guī)范作用。

凝聚功能。企業(yè)誠信文化的價值觀被全體成員認同之后，能夠?qū)⒏鞣矫娉蓡T團結(jié)起來，形成巨大的向心力，從而把每個員工的利益凝聚在一起。

激勵功能。企業(yè)誠信文化一旦形成能使企業(yè)成員從內(nèi)心產(chǎn)生出一種情緒高昂、奮發(fā)進取的工作熱情，滿足人的精神需要，使人產(chǎn)生歸屬感、自尊感、成就感，從而調(diào)動人的精神力量。

輻射功能。企業(yè)誠信文化不僅在企業(yè)組織內(nèi)部發(fā)揮作用，而且通過各種傳播媒體對社會產(chǎn)生一定的影響，這樣的影響將是企業(yè)的巨額資產(chǎn)。

?藎構(gòu)建誠信文化提升企業(yè)核心競爭力的措施

企業(yè)核心競爭力是企業(yè)智力、技術(shù)、產(chǎn)品、管理、文化的諸多優(yōu)勢在市場表現(xiàn)中的反映，是一個企業(yè)在激烈的市場競爭中求生存、謀發(fā)展的最強有力的武器；而企業(yè)誠信文化則是滲透于企業(yè)智力、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)管理、企業(yè)文化、企業(yè)經(jīng)營活動等方面的綜合影響力。一方面，企業(yè)誠信文化對形成和加強企業(yè)核心競爭力具有重要意義；另一方面，企業(yè)誠信文化又會反作用于企業(yè)核心競爭力。因此，提升企業(yè)核心競爭力必然要求加強企業(yè)誠信文化建設(shè)。

1. 以誠信樹立企業(yè)文化理念

誠信是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)，良好的信譽可以給企業(yè)帶來實際的經(jīng)濟收益。因此，誠信文化理念是企業(yè)興旺發(fā)達的基礎(chǔ)，只有在經(jīng)營活動中遵守誠信理念，企業(yè)才能擁有比較廣泛的客戶，才能做到既保持老客戶，又創(chuàng)造新客戶，從而擁有原有的市場和開辟新的市場，在此基礎(chǔ)上通過形成企業(yè)的核心競爭力最終使企業(yè)高效益地可持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)的誠信文化理念包括三方面：首先，要制定企業(yè)的誠信準則。誠信準則是表明一個企業(yè)的基本價值和它希望員工遵守的誠信規(guī)則的正式文件。第二，開展企業(yè)誠信培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，應(yīng)向員工說明講究企業(yè)誠信是世界企業(yè)管理發(fā)展的趨勢。第三，樹立“誠信第一，品格第一”的理念。所謂品格是指在一個人生命過程中建立穩(wěn)定和特殊的品質(zhì)，使他無論在什么環(huán)境中都有同樣的反應(yīng)。而好品格是一個人無論在任何場合都按最高要求的行為標準做正確事情的內(nèi)在動機。一些企業(yè)的成功經(jīng)驗告訴我們：品格產(chǎn)生誠信――誠信產(chǎn)生合作――合作中產(chǎn)生溝通，形成團隊――團隊創(chuàng)造品質(zhì)和利潤。因此，好品格是誠信文化建設(shè)的基石。

2. 以誠信構(gòu)建港口企業(yè)產(chǎn)品品牌

目前龍口港正處于一個從注重服務(wù)質(zhì)量向服務(wù)品牌轉(zhuǎn)變的歷史時期，過去注重的是服務(wù)質(zhì)量而不是品牌，如今隨著社會的發(fā)展，品牌的作用逐漸放大，品牌發(fā)展戰(zhàn)略就有了用武之地。品牌之所以有力量，主要表現(xiàn)在它是建立在質(zhì)量、科技含量和先進文化的基礎(chǔ)之上的，依仗著技術(shù)和文化的優(yōu)勢，品牌產(chǎn)品與消費者建立起熟悉和密切的聯(lián)系，從而擁有較大的市場并可以獲得比非品牌產(chǎn)品高很多的利潤。從表面上看起來，品牌產(chǎn)品主要依靠其先進科技含量而擁有優(yōu)異的性能、質(zhì)量保證市場地位的；但是從深層意義上看，真正地能長久地贏得消費者信賴的品牌，必須依靠企業(yè)對廣大消費者誠實守信的經(jīng)營踐諾。

3. 以誠信提高企業(yè)管理者的素質(zhì)

初級層次的企業(yè)文化需要經(jīng)由管理者的提煉，通過宣傳、灌輸，成員共同經(jīng)歷、經(jīng)驗和強化，才能形成較為系統(tǒng)、完善的企業(yè)文化。在管理過程中，一方面，企業(yè)管理者借助目標、手段體系以及戰(zhàn)略制定實施和控制過程實現(xiàn)企業(yè)的目標追求，通過組織結(jié)構(gòu)、制度規(guī)范、人員配置，把單獨的個人力量整合為整體力量；另一方面，管理者通過價值觀整合、思維方式作用、行為規(guī)范約束，把企業(yè)的宗旨、追求和理念轉(zhuǎn)化為員工共有的價值觀念，形成有關(guān)企業(yè)發(fā)展、存在意義等方面的共識。這說明，要提高企業(yè)誠信文化水平，關(guān)鍵是提升管理者的誠信文化素質(zhì)。所謂管理者的誠信文化素質(zhì)，就是企業(yè)管理者在處理與各種利益相關(guān)者關(guān)系時所遵循的誠信準則和行為規(guī)范的總和。

企業(yè)管理者的誠信文化素質(zhì)包括：

以契約為基礎(chǔ)的誠信。隨著社會化大生產(chǎn)和市場經(jīng)濟的發(fā)展以及現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的進步，市場競爭愈來愈激烈，但企業(yè)間的聯(lián)系卻更為廣泛、復(fù)雜和密切。因此，企業(yè)必須堅持以契約為基礎(chǔ)的誠信，在國家政策和法律允許的范圍內(nèi)開展競爭與協(xié)作，認真履行協(xié)約與合同，講求信用，做到互惠互利，以求得雙方的共同利益和共同發(fā)展。同時，在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)管理者應(yīng)承擔相應(yīng)的經(jīng)濟責任和法律責任。

信息非對稱條件下的誠信。在信息非對稱的條件下，任何當事者都應(yīng)該嚴格信守誠信的理念。市場交易關(guān)系中，企業(yè)管理者在處理與顧客關(guān)系時必須做到誠信，按照自己的承諾，滿足客戶的要求。在企業(yè)誠信文化的建設(shè)過程中，管理者可以通過對誠信價值觀的強化和以改變文化價值觀為目的的企業(yè)行為規(guī)范，來營造企業(yè)的非形式化結(jié)構(gòu)。企業(yè)管理者的道德和倫理責任包括：企業(yè)誠信價值觀的定位、企業(yè)誠信價值觀的傳播、個體價值觀的協(xié)調(diào)管理以及價值觀沖突的解決等等。

4. 以誠信推動企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新

從表面上看，技術(shù)創(chuàng)新與誠信文化建設(shè)沒有直接關(guān)系，實際上只有那些具有長遠規(guī)劃而苦練內(nèi)功，踏實認真地做開發(fā)研究的企業(yè)，才會真正做出創(chuàng)新性技術(shù)成果，這一點龍口港一直堅持的質(zhì)量信的過班組和QC成果匯報工作做的很好，企業(yè)的良好信譽是依賴長期的質(zhì)量保證而在廣大消費者心目中逐漸培養(yǎng)和樹立起來的品牌作為企業(yè)核心競爭力的要素，屬于企業(yè)核心生產(chǎn)力的外在形式。而商譽與創(chuàng)新能力作為企業(yè)核心競爭力構(gòu)成要素是屬于其內(nèi)在形式。企業(yè)必須努力建設(shè)自己的誠信文化，全力打造自己的核心生產(chǎn)力，才能創(chuàng)造出屬于自己的優(yōu)秀品牌。

5 .建立激勵誠信行為制度規(guī)范

企業(yè)文化由三個部分組成：企業(yè)精神、制度文化和物質(zhì)文化。制度文化是企業(yè)文化的中間層，是把企業(yè)精神和物質(zhì)文化二者聯(lián)系起來，使企業(yè)文化制度化、規(guī)范化的行為準則。要把誠信文化觀念滲透到管理過程中，變成人們的自覺意識和行動，制度是最好的載體之一。企業(yè)制度建立相應(yīng)的激勵措施，可以影響管理者和一般員工的誠信行為。具體體現(xiàn)在：

管理人員的崗位與考評制度。在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的建立過程中，應(yīng)慎重考慮集權(quán)與分權(quán)、管理人員崗位設(shè)置與權(quán)力問題。一般來說，分權(quán)組織比嚴密控制的組織更容易使員工從事不誠信的經(jīng)營行為，尤其在只強調(diào)分權(quán)組織的財務(wù)目標時，情況就更為嚴重。因此，對管理人員的權(quán)力應(yīng)以誠信標準來規(guī)范。比如可以選拔企業(yè)中那些支持企業(yè)誠信規(guī)范的人，并給他們更多的決策權(quán)力，同時限制那些可能反對誠信規(guī)范的管理人員的權(quán)力。

激勵制度。很多時候，往往是違法或違紀行為可以受到相應(yīng)的處罰，而大多數(shù)誠信或不誠信行為卻沒有相應(yīng)的獎懲措施。因此，確立公正合理的誠信獎懲機制，給企業(yè)誠信文化建設(shè)以有力的支持是完全必要的。建立現(xiàn)代企業(yè)的誠信獎懲制度，應(yīng)盡可能使獎懲制度科學(xué)化、合理化、標準化，以便于對企業(yè)員工的誠信或不誠信行為進行獎懲。另外，獎懲手段，應(yīng)落實到用工選擇、崗位競聘、職務(wù)任免、級別升降、薪酬分配等具體環(huán)節(jié)之中，對維護企業(yè)誠信的行為給予獎勵，對違反企業(yè)誠信或給企業(yè)信譽、形象造成損害的行為給予懲罰。同時，建立健全企業(yè)誠信獎懲的組織領(lǐng)導(dǎo)體制，堅持公平、公正的原則，做到責任明確，保證對企業(yè)誠信行為的獎懲落到實處，真正起到激勵員工誠信行為的作用。

第7篇：企業(yè)誠信文化建設(shè)范文

一、誠信管理對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的積極意義

誠信可以使新企業(yè)成長壯大，也可以使老企業(yè)歷經(jīng)百年不衰，企業(yè)一旦取得了同行、客戶和社會的廣泛信任，其產(chǎn)品和服務(wù)就能被人們接受，就能實現(xiàn)持久地發(fā)展。企業(yè)誠心度的提高主要是通過長期的誠心管理取得的，誠信管理對現(xiàn)代企業(yè)持續(xù)發(fā)展會產(chǎn)生多元的積極影響。

1、誠信管理是現(xiàn)代企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基本條件。誠實乃做人之一，守信乃成事之源。自古以來，誠信就是中外企業(yè)垂范的綠色之道，更是中華民族傳統(tǒng)文化的瑰寶。誠信原則要求講真話，不欺詐，貨真價實，一諾千金。“信譽高于一切”更是現(xiàn)代市場經(jīng)濟乃至整個社會生活必須遵循的根本原則，誠信是現(xiàn)代企業(yè)在市場經(jīng)濟中賴以生存和發(fā)展的最基本的素質(zhì)之一，而現(xiàn)代企業(yè)的誠信管理是建立在完善的誠信制度基礎(chǔ)上的，誠信制度建設(shè)往往又是以企業(yè)家的誠信理念、誠信策略和誠信實踐為前提的。所以，企業(yè)家的誠信度越高，未來的機會就越多。因此，現(xiàn)代企業(yè)要想在市場競爭中取勝，必須將中國傳統(tǒng)文化中的誠信、一諾千金、重義輕利等價值觀，與現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營理念和現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)結(jié)合起來，加強企業(yè)誠信管理，將企業(yè)的短期利潤目標與長期收益最大化目標統(tǒng)一起來。

2、誠信管理構(gòu)成了企業(yè)核心競爭力的內(nèi)容之一。誠信是企業(yè)的無形財富和資產(chǎn)，而誠信管理則是企業(yè)核心競爭力的內(nèi)容之一，是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線。資本、技術(shù)、人才等對企業(yè)固然重要，但這些要素是多變的，惟有誠信是永恒的，一個企業(yè)擁有了誠信就會吸引來人才和留住人才，就會不斷推動技術(shù)進步和資本積聚。其實，信譽本身就是一種資本，企業(yè)有了這種誠信資本，就可以凝聚員工、取信銀行和吸引客戶，就會換來不盡的財源。所以，美國著名的政治家和科學(xué)家富蘭克林說：“信用就是金錢”?？煽诳蓸?、雀巢、微軟等世界著名品牌，無不以誠信取勝?，F(xiàn)代市場經(jīng)濟被稱為契約經(jīng)濟和信用經(jīng)濟，而契約經(jīng)濟和信用經(jīng)濟又是以市場主體的信譽為前提的。信譽作為企業(yè)的一種寶貴的無形財富，是通過企業(yè)長期誠信管理所產(chǎn)生的必然結(jié)果，企業(yè)信譽貫穿于企業(yè)整個經(jīng)營管理活動之中，它包含了質(zhì)量信譽、廣告信譽、價格信譽、合同信譽、服務(wù)信譽等豐富的內(nèi)容。因此，誠信度往往是企業(yè)成功的一項重要指標，沒有堅強的誠信做后盾，再理想的建設(shè)藍圖也將束之高閣。從一定意義上講，一個企業(yè)生存和發(fā)展過程，實際上就是一個永無止境地積累信譽的過程，企業(yè)的信譽度越高，其無形資產(chǎn)也就越多，企業(yè)的競爭力和生命力就越強。

3、誠信管理是打造企業(yè)品牌的基本條件?，F(xiàn)代企業(yè)競爭已從單一的產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)換為全方位的企業(yè)形象的競爭，具有戰(zhàn)略發(fā)展眼光的企業(yè)家都信奉“最難得的不是金錢而是信譽”這一信條，從不放松企業(yè)的誠信管理。企業(yè)要以顧客為中心，以信用和服務(wù)為中心，重視顧客和重視招牌兩者是息息相關(guān)的，招牌可以為企業(yè)帶來顧客，也能為顧客帶來信心，誠心誠意為顧客服務(wù)又是增加企業(yè)信用的條件。沃爾瑪?shù)某晒?jīng)驗被概括為方面，即真實的財務(wù)、突出的形象、誠信的服務(wù)、團隊協(xié)作精神、以客戶為中心的誠信理念、公平對待員工、激勵和創(chuàng)新，這要素無不跟誠信直接或間接相聯(lián)系。所以，一個好的企業(yè)品牌確立與維護是絕對離不開誠信管理的。誠信管理不僅是打造企業(yè)品牌的基本條件，而且也是不斷提升企業(yè)品牌價值的重要手段。誠信管理是經(jīng)營企業(yè)品牌的資本，它既能通過打造品牌給企業(yè)帶來源源不斷的收益，又會對企業(yè)提出更高的要求以維護自己的招牌。據(jù)評估，可口可樂價值高達704.5億美元，如此巨額的品牌財富，就是企業(yè)在長期的經(jīng)營中以良好的信譽所凝結(jié)成的無形資產(chǎn)。如果企業(yè)一旦喪失誠信，連同品牌所創(chuàng)造的巨額無形資產(chǎn)也就不復(fù)存在。

4、誠信管理是現(xiàn)代企業(yè)走向國際市場的通行證。目前，經(jīng)濟全球化進程加快，企業(yè)參與國際分工和競爭的機會越來越多，進行國外投資和經(jīng)營成為現(xiàn)代企業(yè)拓展業(yè)務(wù)與持續(xù)發(fā)展的重要條件之一，而誠信是無國界的交易方式和人類共同的商業(yè)道德準則，故加強誠信管理是現(xiàn)代企業(yè)走向國際市場的通行證。據(jù)國外一項調(diào)查表明，《財富》雜志排名前100名的企業(yè)中，有80％的企業(yè)把誠信價值觀融合到企業(yè)的日常管理活動中。隨著經(jīng)濟全球化進程加快和我國不斷擴大對外開放，中國經(jīng)濟將與世界經(jīng)濟逐步接軌，國內(nèi)企業(yè)發(fā)展將直接參與國際生產(chǎn)分工和國際市場競爭，會不斷遭遇到世界上強大的競爭對手。那么，只有加強誠信管理和信譽好的企業(yè)才能在激烈的國際市場競爭中占領(lǐng)制高點。青島海爾集團以誠摯的企業(yè)承諾，使其產(chǎn)品銷往80多個國家和地區(qū)，年營業(yè)額達到600多億元，其誠信譽滿全球。這一經(jīng)驗驗證了同一個道理：只有加強誠信管理和具有誠信的企業(yè)，才能在激烈的國際市場競爭中立于不敗之地。

二、提高我國企業(yè)誠信管理水平的主要途徑

從一定意義上說，現(xiàn)代市場經(jīng)濟就是信用經(jīng)濟，市場化程度越高，對社會信用體系發(fā)展程度的要求也越高。誠信是道德的底線，是以平等交換為原則的市場經(jīng)濟不斷擴展其分工的必要條件，同時也是企業(yè)降低運營成本的重要前提。因此，我國企業(yè)、政府和社會有關(guān)方面必須采取積極對策，盡快提高廣大企業(yè)的誠信管理水平，為凈化市場競爭環(huán)境和創(chuàng)建誠信社會奠定基礎(chǔ)。筆者認為，目前提高我國企業(yè)誠信管理水平的主要途徑應(yīng)當包括以下幾點：

1、加強企業(yè)的誠信文化建設(shè)，促進企業(yè)誠信管理。企業(yè)加強誠信管理是提高誠信水平的關(guān)鍵，而企業(yè)誠信文化建設(shè)又是加強誠信管理的主要途徑。企業(yè)誠信文化建設(shè)包括十分豐富的內(nèi)涵：首先，企業(yè)開展誠信管理教育以強化員工的誠信意識。企業(yè)的誠信文化建設(shè)貫穿于企業(yè)內(nèi)部的誠信管理過程，努力使每個員工樹立誠信理念，確立誠信生產(chǎn)、誠信營銷、誠信服務(wù)和誠信競爭的觀念，自覺呵護企業(yè)的形象。其次，通過誠信管理文化建設(shè)確立企業(yè)家的誠信理念。松下幸之助認為，企業(yè)的素質(zhì)很大程度上取決于企業(yè)家的素質(zhì)，因為企業(yè)家的誠信對企業(yè)員工乃至整個企業(yè)組織都起著關(guān)鍵的示范作用和影響力，從某種意義上講，企業(yè)誠信主要取決于企業(yè)家的誠信，且企業(yè)家誠信與企業(yè)員工誠信還有很強的互動性。再次，通過誠信文化建設(shè)建立企業(yè)內(nèi)部的誠信關(guān)系。以誠信管理為核心的企業(yè)文化能夠產(chǎn)生一種無形的親和力，增強全體員工的團隊精神，將不同崗位上的人員凝聚在一起，員工們在信譽好的企業(yè)工作往往有一種自豪感、安全感、依賴感和歸屬感，企業(yè)內(nèi)部相互間的信賴關(guān)系也能提高工作效率。最后，通過加強誠信文化建設(shè)樹立

企業(yè)良好的誠信形象。企業(yè)在與政府、社會、同行和消費者之間的長期交往中，自覺承擔起對各方面應(yīng)盡的責任，如依法經(jīng)營、誠實納稅、保護環(huán)境、公平競爭、信守合同，質(zhì)量至上、公買公賣和恪守職業(yè)道德等，長期的誠信實踐便會凝聚成企業(yè)的誠信文化，可以樹立良好的企業(yè)信譽形象，企業(yè)就會持續(xù)發(fā)展。

2、提高企業(yè)的信用管理水平，加快我國誠信立法進程。企業(yè)信用管理水平的高低是衡量企業(yè)誠信素質(zhì)的重要指標，目前我國企業(yè)的整體信用管理水平還較低，不適應(yīng)國際商業(yè)信用形勢發(fā)展的要求。據(jù)有關(guān)資料顯示，我國市場交易中因信用缺失和經(jīng)濟秩序問題造成的無效成本已占到GDP的10－20％，國民生產(chǎn)總值每年因此至少減少2個百分點。由于少數(shù)企業(yè)的違約行為，不僅對企業(yè)間的合作產(chǎn)生了消極影響，而且也破壞了市場經(jīng)濟的游戲規(guī)則。因此，我國應(yīng)積極借鑒國外先進的信用管理制度和企業(yè)的信用管理經(jīng)驗，加強企業(yè)的信用管理和盡快提高廣大企業(yè)的誠信素質(zhì)。一方面，企業(yè)誠信是一個道德層面的問題，必須通過加強職業(yè)道德建設(shè)，對企業(yè)從業(yè)者進行誠信教育，督促企業(yè)健全誠信管理的自律機制：另一方面，企業(yè)誠信管理還需要健全的法律制度加以保障，盡快確立我國的信用法律法規(guī)體系，改變我國誠信立法滯后的狀況，積極推動誠信管理建設(shè)的制度化、法制化和規(guī)范化，對失信企業(yè)依法進行處罰，乃至追究企業(yè)法人代表和責任人的法律責任，讓不遵守誠信原則的企業(yè)付出更高的失信成本。

第8篇：企業(yè)誠信文化建設(shè)范文

層次分析法（AHP）是一種系統(tǒng)化、層次化的分析方法。該方法將定量分析與定性分析結(jié)合起來，是系統(tǒng)科學(xué)中常用的一種系統(tǒng)分析方法。建筑企業(yè)文化是建筑企業(yè)的生命線。將層次分析法應(yīng)用于建筑企業(yè)文化分析評估，可對抽象的建筑企業(yè)文化進行半定性、半定量的對比，對建筑企業(yè)文化建設(shè)及營造良好的建筑企業(yè)文化提供了一種行之有效的方法。

關(guān)鍵詞：層次分析法 建筑企業(yè)文化 分析評估

建筑企業(yè)文化在建筑企業(yè)的發(fā)展過程中發(fā)揮著重要的作用，對樹立企業(yè)品牌，形成和實施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，優(yōu)化人力資源，科學(xué)管理，提升企業(yè)核心競爭力具有重要作用。[1]建筑企業(yè)文化，存在模糊性和抽象性，在評價過程中存在一定的困難，而層次分析法是一種定性和定量相結(jié)合、系統(tǒng)化、層次化的分析方法，為分析評估建筑企業(yè)文化整體水平提供了一種新的方法和思路。

1 建筑企業(yè)文化簡述

建筑企業(yè)文化是一個系統(tǒng)概念，筆者認為建筑企業(yè)安全文化、質(zhì)量文化、人本文化、創(chuàng)新文化、誠信文化、廉潔文化六個方面對建筑企業(yè)尤為重要。

1.1 建筑企業(yè)安全文化

安全是施工企業(yè)永恒的主題，安全文化作為企業(yè)文化的重要組成部分和核心內(nèi)容，為施工企業(yè)提供堅強的后盾保障。[2]

1.2建筑企業(yè)質(zhì)量文化

在日益激烈的市場競爭中，質(zhì)量是建筑企業(yè)賴以生存的法寶。建筑企業(yè)必須把加強質(zhì)量管理上升到戰(zhàn)略高度，不斷推進企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)，把質(zhì)量文化融入企業(yè)生產(chǎn)、管理的全過程中。

1.3 建筑企業(yè)人本文化

建筑企業(yè)及建筑項目的管理，歸根到底還是對人的管理。在建筑企業(yè)管理中，要注重員工自我價值的實現(xiàn)，明確激勵制度等。

1.4 建筑企業(yè)創(chuàng)新文化

企業(yè)創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源泉，是企業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵。[3]企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展主要包括企業(yè)文化創(chuàng)新、管理機制創(chuàng)新和施工技術(shù)創(chuàng)新等方面，而企業(yè)的文化創(chuàng)新是增強企業(yè)競爭力的源泉。

1.5 建筑企業(yè)誠信文化

誠信是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)，是企業(yè)最內(nèi)在、最基礎(chǔ)、最本質(zhì)的力量。企業(yè)誠信文化建設(shè)，要從企業(yè)文化建設(shè)的全局考慮，進行詳細規(guī)劃，融入企業(yè)文化建設(shè)的整個過程。

1.6 建筑企業(yè)廉潔文化

充分認識廉潔文化建設(shè)的重要性，以廉潔文化建設(shè)為紐帶，扎實推進企業(yè)懲防體系建設(shè)，對促進建筑施工企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展，具有十分重要的戰(zhàn)略意義。

2 層次分析法（The analytic hierarchy process）基本原理

層次分析法簡稱AHP法，在20世紀70年代中期由美國運籌學(xué)家托馬斯·塞蒂正式提出，引入到我國之后，以其定性與定量相結(jié)合地處理各種決策因素的特點，以及系統(tǒng)、靈活、簡潔等優(yōu)點，在各個領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用。[4]

2.1 層次分析法的基本原理

層次分析法根據(jù)問題性質(zhì)和要達到的總目標，將問題分解為不同的組成因素，并按照因素間的相互關(guān)聯(lián)影響以及隸屬關(guān)系將因素按不同層次聚集組合，形成一個多層次的分析結(jié)構(gòu)模型，從而使問題歸結(jié)為最低層相對于最高層的相對重要權(quán)值的確定。

2.2 層次分析法的基本步驟

2.2.1 建立層次結(jié)構(gòu)模型

在深入分析實際問題的基礎(chǔ)上，將有關(guān)的各個因素按不同屬性自上而下地分解成若干層次，同一層的諸因素從屬于上一層的因素，同時又支配下一層的因素或受到下層因素的作用。

2.2.2 構(gòu)造成對比較陣

層次結(jié)構(gòu)反映了各元素之間的關(guān)系，但每一層各元素在上一層某元素中所占的重要性比例并不相同，評分原則見表1。

表1 評分原則

標度

含義

1

表示兩個因素相比，具有同樣重要性

3

表示兩個因素相比，一個因素比另一個因素稍微重要

5

表示兩個因素相比，一個因素比另一個因素明顯重要

7

表示兩個因素相比，一個因素比另一個因素強烈重要

9

表示兩個因素相比，一個因素比另一個因素極端重要

2、4、6、8

上述兩相鄰判斷的中值

倒數(shù)

因素i與j相比較為aij=a，則因素j與i相比較為aji=1/a

2.2.3 計算權(quán)向量并做一致性檢驗

對于每一個成對比較陣計算最大特征根及對應(yīng)特征向量，利用一致性指標、隨機一致性指標和一致性比率做一致性檢驗。對判斷矩陣的一致性檢驗步驟如下：

（1）計算一致性指標CI：

式中：CI為一致性指標；l為n階矩陣的最大特征根。

（2）根據(jù)判斷矩陣的階數(shù)查找相應(yīng)的平均隨機一致性指標RI，如表2所示。

表2 隨機一致性指標取值表

n

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

RI

0.58

0.90

1.12

1.24

1.32

1.41

1.45

1.49

1.51

（3）計算一致性比率CR：

式中：RI為隨機一致性指標；CI為一致性指標；CR為一致性比率。

一般，當一致性比率 時，認為有滿意的一致性，通過一致性檢驗。

2.2.4 計算組合權(quán)向量并做組合一致性檢驗

計算最下層對目標的組合權(quán)向量，并做組合一致性檢驗，若檢驗通過，則可按照組合權(quán)向量表示結(jié)果進行決策，否則重新考慮模型或重新構(gòu)造一致性比率較大的成對比較陣。

（1）、層次總排序示意圖如表3 （2）層次總排序的一致性比率為：

表3 層次總計算排序示意圖

A

B

B層的層次總排序

當 時，認為層次總排序通過一致性檢驗，即認為層次總排序具有滿意的一致性并接受該分析結(jié)果。

到此，根據(jù)最下層（決策層）的層次總排序即可做出相應(yīng)的決策。

3 層次分析方法在建筑企業(yè)評估的應(yīng)用實例

某建筑集團公司，擬對三個子公司的企業(yè)文化水平進行測評，以提出表揚并作為總公司年度“企業(yè)文化優(yōu)勝單位”獲得者。總公司組成專家評審組，就安全、質(zhì)量、人本、創(chuàng)新、誠信、廉潔六個文化因素進行評價。本次評估將創(chuàng)新文化擺在首要位置，旨在提高創(chuàng)新積極性，為公司發(fā)展注入強心劑。

3.1 建立層次結(jié)構(gòu)模型（如圖1） 3.2 構(gòu)造成對比較矩陣及層次排序

圖1 層次結(jié)構(gòu)模型

A的最大特征值相應(yīng)的特征向量為：lmax=6.35， W=（0.16，0.19，0.19，0.05，0.12，0.3）T。

一致性指標 ，隨機一致性指標 RI=1.24 （查表2）。

一致性比率CR=0.07/1.24=0.0565

三個子公司關(guān)于六個指標的判斷矩陣為（此數(shù)據(jù)由專家調(diào)查組檢查打分給出）：

由此，可求得各指標的最大特征值和特征向量：

特征值

安全文化

質(zhì)量文化

人本文化

創(chuàng)新文化

誠信文化

廉潔文化

3.02

3.02

3.05

3.05

3.00

3.02

經(jīng)計算，以上均通過一致性檢驗。

（3）、層次總排序及一致性檢驗

由（1）、（2）計算數(shù)據(jù)可得：

即在總公司的三個子公司中，P1公司在建筑企業(yè)文化評比中獲得優(yōu)勝，應(yīng)獲得本建筑集團公司“企業(yè)文化優(yōu)勝單位”榮譽。

4 結(jié)論

在基于層次分析法（AHP）的建筑企業(yè)文化評估過程中發(fā)現(xiàn)，AHP法具有系統(tǒng)、實用、簡潔等特點，將建筑企業(yè)文化這一抽象的概念具體化和定量化，增強了評估結(jié)果的說服力，有利于指導(dǎo)建筑企業(yè)文化健康、向上、有效發(fā)展。

參考文獻：

[1]葉少帥.論建筑企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)[J].建筑經(jīng)濟，2003（5）.

[2] 張祚民.論施工企業(yè)的安全文化建設(shè).物流工程與管理，2009.

第9篇：企業(yè)誠信文化建設(shè)范文

一、強化信用建設(shè)常態(tài)化工作基礎(chǔ)

（一）建立信用體系工作機制

為切實加強社會信用體系建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立全區(qū)社會信用體系建設(shè)聯(lián)席會議制度，成立以區(qū)委常委、區(qū)政府常務(wù)區(qū)長為召集人，區(qū)政府辦、區(qū)發(fā)改委主要負責同志為副召集人，區(qū)直部門單位分管負責人的聯(lián)席會議，建立信用信息共享服務(wù)群，省市相關(guān)文件和通知要求，搭建全區(qū)信用工作交流平臺。

（二）完善信用體系建設(shè)制度

參照市相關(guān)規(guī)劃和制度，結(jié)合我區(qū)實際，相繼出臺了《市區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)區(qū)公共信用信息征集共享使用實施意見的通知》、《市區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)區(qū)行政許可和行政處罰等信用信息公示實施方案的通知》等相關(guān)制度，并擬定了區(qū)信用體系建設(shè)的相關(guān)制度，推動我區(qū)社會信用體系建設(shè)的規(guī)范化和標準化，為下一步工作扎實基礎(chǔ)。

（三）加強信用信息歸集共享

全區(qū)25個涉信部門依托社會信用信息服務(wù)平臺，加快推進社會信用記錄體系建設(shè)，加強對社會信用信息的記錄和整合。截止目前，區(qū)共向市公共信用信息共享服務(wù)平臺報送信用信息數(shù)據(jù)76973條，其中雙公示數(shù)據(jù)51121條，其他信用信息數(shù)據(jù)25852條。信用網(wǎng)站也積極發(fā)揮作用，向社會提供信用信息查詢、信息公示等服務(wù)。

二、構(gòu)建新型信用監(jiān)管體系

（一）深入實施聯(lián)合獎懲

貫徹落實《市人民政府關(guān)于建立完善守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒制度加快推進社會誠信建設(shè)的若干意見》，在失信被執(zhí)行人、稅務(wù)、食品藥品、農(nóng)民工工資、安全生產(chǎn)等44個行業(yè)領(lǐng)域建立起聯(lián)合獎懲機制。依據(jù)《市市級守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒措施清單》，依托市公共信用信息共享服務(wù)平臺建立聯(lián)合獎懲子系統(tǒng)，將“紅黑名單”等聯(lián)合獎懲對象嵌入到“政務(wù)+”辦件事項中，有效推動了聯(lián)合獎懲措施的落地實施。

積極開展信用承諾工作

建立《區(qū)開展信用承諾的行政許可事項清單行政許可事項清單》，在餐飲、住宿、運輸、娛樂、批發(fā)零售等行業(yè)積極開展信用承諾工作，培育健康市場主體，促進企業(yè)依法誠信經(jīng)營。在市信用辦指導(dǎo)下，為轄區(qū)企業(yè)提供信用服務(wù)、宣講信用知識、建立信用檔案，并將企業(yè)簽署的信用承諾書通過“信用”網(wǎng)站公開，積極營造公平競爭、統(tǒng)一高效的市場環(huán)境。

推進信用分級分類監(jiān)管

在招標投標、項目備案審批、項目政策申報、市場準入、評優(yōu)評先等行政管理和公共服務(wù)活動中，依法對行政管理相對人或服務(wù)對象進行信用核查，將信用狀況作為管理和服務(wù)的重要參考依據(jù)。在稅務(wù)、企業(yè)經(jīng)營、醫(yī)療機構(gòu)、電梯維保質(zhì)量、環(huán)保等方面開展信用分級分類監(jiān)管。聯(lián)合區(qū)商務(wù)局對全區(qū)70家企業(yè)信用評價結(jié)果為“差”的市場主體及其負責人進行警示型約談，要求企業(yè)簽訂信用修復(fù)承諾，并要求其在承諾期限內(nèi)整改失信行為。

三、探索開展“信用+”場景建設(shè)

區(qū)衛(wèi)健委開展“信用+醫(yī)療”、區(qū)教體局開展“信易學(xué)”、區(qū)文旅局開展“信易游”、“信易住”、區(qū)商務(wù)局開展“信易購”等場景應(yīng)用，讓守信企業(yè)和市民享受更多信用便利，切身體會到誠信讓消費更放心，誠信讓生活更美好。

四、營造誠信文化宣傳氛圍

（一）大力開展誠信文化宣傳活動

區(qū)信用辦通過在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心開展信用宣傳活動，向窗口工作人員、辦事群眾發(fā)放誠信宣傳單頁，講解信用知識，弘揚誠信意識。鎮(zhèn)、五橫鄉(xiāng)、羅嶺鎮(zhèn)、白澤湖鄉(xiāng)、楊橋鎮(zhèn)各打造1個誠信示范廣場，通配建材大市場、南山園菜市場打造誠信示范市場，大橋街道七街商業(yè)街打造誠信示范街。新華網(wǎng)、江淮晨報、日報等主流媒體相繼報道我區(qū)社會信用體系建設(shè)工作成效。

（二）扎實開展誠信教育活動