企業(yè)電子商務(wù)綜合管理精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)電子商務(wù)綜合管理范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)：現(xiàn)代物流；制約；對策

中圖分類號：F259.22　文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A　文章編號：1006-1894(2008)01-0067-05

隨著信息化和網(wǎng)絡(luò)化的不斷發(fā)展和完善，電子商務(wù)活動(dòng)已經(jīng)成為一股浪潮，迅速在Internet網(wǎng)上蓬勃開展起來，并迅速滲透到每一個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的新的重要力量。電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)活動(dòng)形式連接起社會(huì)、政府、企業(yè)和個(gè)人，在電子商務(wù)改變著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的同時(shí)，物流業(yè)也不可避免地受到影響。但人們關(guān)注更多的是電子商務(wù)對物流的影響和作用，而忽視了物流對電子商務(wù)的反作用。忽視了物流發(fā)展的滯后會(huì)給電子商務(wù)的發(fā)展帶來的瓶頸作用。時(shí)至今日，電子商務(wù)與物流的關(guān)系愈加緊密。準(zhǔn)確定位物流與電子商務(wù)的關(guān)系、分析物流發(fā)展對電子商務(wù)發(fā)展的制約要素，并針對物流的瓶頸問題提出相應(yīng)的對策有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、電子商務(wù)與物流分析

1　物流是電子商務(wù)交易流程的重要環(huán)節(jié)　從電子商務(wù)交易流程方面分析，可將其歸納為以下幾個(gè)步驟：(1)尋找網(wǎng)上產(chǎn)品或服務(wù)，發(fā)現(xiàn)需要信息；(2)對各種需求信息進(jìn)行各方面的比較；(3)交易雙方就交易的商品價(jià)格、交貨方式和時(shí)間等進(jìn)行洽談；(4)買方下訂單、付款并得到賣方的確認(rèn)信息；(5)買賣雙方完成商品的發(fā)貨、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、加工、配送、收貨等活動(dòng)；(6)賣方對客戶的售后服務(wù)和技術(shù)支持。在上述步驟中，“商晶的發(fā)貨、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、加工、配送、收貨”實(shí)際上是電子商務(wù)中物流的過程，這一過程是電子商務(wù)整個(gè)流程中的重要環(huán)節(jié)。物流在電子商務(wù)交易的商流中起到了非常重要的作用，在電子商務(wù)環(huán)境下，沒有一個(gè)與之相適應(yīng)的物流體系，電子商務(wù)就難以得到廣泛的發(fā)展。反之，不結(jié)合高效、合理、暢通的電子商務(wù)系統(tǒng)，物流的作用也難以充分展現(xiàn)，物流與電子商務(wù)相互影響，一方面電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)物流的改變，另一方面流體系統(tǒng)的完善將會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。

2　物流是電子商務(wù)的重要組成部分　從電子商務(wù)概念模型對現(xiàn)實(shí)世界中電子商務(wù)活動(dòng)的抽象描述方面分析，稱電子商務(wù)實(shí)體、電子市場、交易事務(wù)和信息流、商流、資金流、物流等是構(gòu)成電子商務(wù)的基本要素。在電子商務(wù)中，信息流、商流、資金流的處理都可以通過計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備實(shí)現(xiàn)，而作為物質(zhì)實(shí)體(商品或服務(wù))流動(dòng)過程的物流而言，對于少數(shù)商晶和服務(wù)來說，可以直接通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞竭M(jìn)行配送，如各種電子出版物、信息咨詢服務(wù)、信息軟件等。而對于大多數(shù)商品和服務(wù)來說物流仍需要物理方式傳輸，物流的效率低下，將直接影響電子商務(wù)效率。因此，電子商務(wù)將促進(jìn)物流技術(shù)的進(jìn)步，并可提供物流發(fā)展的信息處理平臺(tái)。

3　物流對電子商務(wù)發(fā)展的促進(jìn)作用　隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，對電子商務(wù)中物流的發(fā)展也日漸明確，物流對電子商務(wù)可以起到如下的促進(jìn)作用：第一，提高電子商務(wù)的效率與效益；第二，協(xié)調(diào)電子商務(wù)的目標(biāo)；第三，擴(kuò)大電子商務(wù)的市場范圍；第四，實(shí)現(xiàn)基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈集成；第五，集成電子商務(wù)中的商流、信息流與資金流；第六，支持電子商務(wù)的快速發(fā)展；第七，促使電子商務(wù)成為本世紀(jì)最具競爭力的商務(wù)形式。

二、我國物流業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

物流是為了滿足客戶的需要，以最低的成本，通過運(yùn)輸、保管、配送等方式，實(shí)現(xiàn)原材料、半成品、成品及相關(guān)信息由商品的產(chǎn)地到商品的消費(fèi)地所進(jìn)行的計(jì)劃、實(shí)施和管理的全過程，

首先，對電子商務(wù)物流的重視程度不高。物流的概念是70年代末引入我國的，對物流的研究和考察主要集中在國民經(jīng)濟(jì)中的物流，僅從宏觀角度和社會(huì)再生產(chǎn)領(lǐng)域?qū)ξ锪鬟M(jìn)行考察。直到90年代初，商業(yè)系統(tǒng)才開始重視連鎖經(jīng)營與物流配送關(guān)系的研究，使商業(yè)系統(tǒng)對物流的研究邁向了新的高度。中國目前物流企業(yè)在數(shù)量上，供大于求，供給數(shù)量大于實(shí)際能力；在質(zhì)量上有所欠缺，滿足不了需求的質(zhì)量，對物流網(wǎng)絡(luò)資源的利用和管理水平低；缺乏有效的物流管理者。由于對電子商務(wù)的物流重視程度不高，從而出現(xiàn)拖延交貨期、出錯(cuò)等現(xiàn)象，不能充分發(fā)揮電子商務(wù)快速、高效的優(yōu)勢。

其次，處于初級階段的我國物流業(yè)，剛剛走上市場化的軌道，體系和規(guī)模尚未形成。物流信息化和標(biāo)準(zhǔn)化水平低，信息化和標(biāo)準(zhǔn)化水平的高低是區(qū)別現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的主要標(biāo)志。我國物流業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化起步晚，缺乏系統(tǒng)性，許多現(xiàn)有的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)存在多方面的差異與缺陷，極大地制約了現(xiàn)代物流的協(xié)調(diào)與運(yùn)作。其最突出的表現(xiàn)體現(xiàn)在托盤、包裝、信息技術(shù)等通用技術(shù)設(shè)備與標(biāo)準(zhǔn)上面，而這些系統(tǒng)缺乏擴(kuò)展性，恰恰成為物流業(yè)發(fā)展中最為突出的瓶頸問題。

另外，物流企業(yè)電子化、集成化程度普遍較底。電子商務(wù)迎合了現(xiàn)代顧客個(gè)性化需求，大量定制化生產(chǎn)將是電子商務(wù)企業(yè)的特點(diǎn)。電子商務(wù)企業(yè)只有通過電子化集成化物流管理把供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系起來，才能對顧客個(gè)性化需求快速反應(yīng)，保證電子商務(wù)物流通暢。目前，我國企業(yè)的集成化供應(yīng)鏈管理還處于理論探討階段，物流企業(yè)網(wǎng)站僅限于介紹企業(yè)狀況、業(yè)務(wù)范圍，距離定制化生產(chǎn)的要求還相距甚遠(yuǎn)，更無法保證電子商務(wù)物流的通暢，因此我國物流業(yè)電子化、集成化程度不高，還處于發(fā)展的初級階段。

三、物流對電子商務(wù)的制約表現(xiàn)

從我國物流發(fā)展的現(xiàn)狀可以看到，物流對電子商務(wù)的制約作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1　物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的滯后長期制約電子商務(wù)的發(fā)展　基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)是對物流最具影響的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。2004年據(jù)中國物流發(fā)展報(bào)告測算的社會(huì)物流總額增長率與需求增幅之間至少存在9個(gè)百分點(diǎn)的差距。集中體現(xiàn)在鐵路和沿海水路運(yùn)力偏緊與港口疏運(yùn)能力不足兩個(gè)方面。高速公路的建設(shè)不盡如人意，有些港口出現(xiàn)擁塞，事實(shí)上一些地區(qū)的公路、鐵路和港口已經(jīng)超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，但仍難以滿足社會(huì)物流需求。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)對物流的需求高速增長，這一點(diǎn)無論是網(wǎng)上購物，還是企業(yè)間采購都有明顯表現(xiàn)。然而與發(fā)達(dá)國家相比，中國的物流基礎(chǔ)設(shè)施相對比較脆弱，缺乏規(guī)劃。

2　物流企業(yè)管理水平不高長期限制電子商務(wù)的發(fā)展　為了實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的快捷和高效，有時(shí)必須對物流企業(yè)原有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改造，然而當(dāng)前我國大多數(shù)物流企業(yè)還是以原有的傳統(tǒng)運(yùn)作方式在運(yùn)營，業(yè)務(wù)流程再造進(jìn)展緩慢。從另一個(gè)角度講，我國各物流企業(yè)組織管理水平相對較低，標(biāo)準(zhǔn)化和信息化工作跟不上物流發(fā)展的需要，物流管理成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于發(fā)達(dá)國家，反映出我國無論從社會(huì)物流專業(yè)化水平，還是物流組織能力和管理水平都有待提高。

3　物流企業(yè)的不規(guī)范行為長期影響電子商務(wù)的發(fā)展　我國的物流活動(dòng)還處于低水平、粗放

化階段，難以適應(yīng)目前電子商務(wù)模式中多品種，多批次，少批量的流通方式的變化。企業(yè)物流習(xí)慣于按照自身已經(jīng)形成的模式運(yùn)作，不能把大量潛在的物流需求轉(zhuǎn)化為有效的市場需求；同時(shí)，由于物流企業(yè)規(guī)模小，實(shí)力弱，功能單一，服務(wù)質(zhì)量和效率難以滿足現(xiàn)代化物流的需要。我國的物流外包業(yè)務(wù)還是以傳統(tǒng)的運(yùn)輸倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)居多，一些新興的物流業(yè)務(wù)外包比重很低，造成了低水平的重復(fù)，不利于電子商務(wù)的發(fā)展。

4　傳統(tǒng)體制阻礙電子商務(wù)的發(fā)展　當(dāng)前，我國物流總體水平落后，物流市場仍處于起步階段，市場機(jī)制不健全，競爭秩序不規(guī)范，尤其是現(xiàn)有的規(guī)章制度和管理方式尚不適應(yīng)現(xiàn)代物流的發(fā)展，物流綜合協(xié)調(diào)的能力薄弱?，F(xiàn)有的傳統(tǒng)體制會(huì)造成條塊分割，難以提供現(xiàn)代物流發(fā)展所需要的綜合協(xié)調(diào)管理機(jī)制，不能充分發(fā)揮物流組織協(xié)調(diào)的功能；另外市場發(fā)育不夠成熟，存在地方保護(hù)和暗箱操作，社會(huì)信用體系不健全，物流現(xiàn)代化、專業(yè)化程度還較低，造成物流效率低下，阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。

四、我國電子商務(wù)物流發(fā)展的對策

綜上所述，我國現(xiàn)有物流水平遠(yuǎn)不能適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，其種種制約現(xiàn)象影響了電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用和發(fā)展。隨著我國電子商務(wù)的日益普及和對外開放的進(jìn)一步推進(jìn)，一方面，給我國的物流業(yè)本身產(chǎn)生一定的競爭壓力，另一方面，對我國物流業(yè)的發(fā)展也帶來了前所未有的良機(jī)。為此，必須改進(jìn)原有的物流功能，積極構(gòu)建現(xiàn)代物流，并制定可行措施和相應(yīng)對策，滿足我國電子商務(wù)發(fā)展的需要。

1　加大電子商務(wù)與物流的宣傳推廣，提高全社會(huì)對電子商務(wù)物流的認(rèn)識　電子商務(wù)是商業(yè)領(lǐng)域的一次革命，而電子商務(wù)物流則是物流領(lǐng)域的一次革命。過去，人們對電子商務(wù)的認(rèn)識，無論在電子化方面，還是在相互作用方面，往往只局限于信息流、商流和資金流的電子化和相互影響，而忽視了物流與電子商務(wù)的同步發(fā)展，隨著電子商務(wù)的進(jìn)一步推廣與應(yīng)用，全社會(huì)都要積極營造對物流這一熱點(diǎn)問題關(guān)注的氛圍，使人們認(rèn)識到物流在電子商務(wù)活動(dòng)中的重要地位，認(rèn)識到現(xiàn)代物流是電子商務(wù)活動(dòng)中不可缺少的重要組成部分，使電子商務(wù)跨地域優(yōu)勢得以更好的發(fā)揮。

2　加快電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的協(xié)同發(fā)展，提高國民經(jīng)濟(jì)總體水平　電子商務(wù)已經(jīng)成為了社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的熱點(diǎn)，而現(xiàn)代物流作為一種先進(jìn)的組織方式和管理技術(shù)，被廣泛地認(rèn)為是物流企業(yè)在除了降低物資消耗，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率以外的又一個(gè)可以增加利潤的方式?，F(xiàn)代物流在降低流通費(fèi)用的同時(shí)，更有利于降低社會(huì)總成本，提升國民經(jīng)濟(jì)的總水平。就運(yùn)輸成本占國民經(jīng)濟(jì)總成本而言，我國比發(fā)達(dá)國家高20％，一些發(fā)達(dá)國家把降低物流費(fèi)用作為第三利潤開發(fā)的源泉，以此提升整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)水平。根據(jù)現(xiàn)有情況，只要能夠?qū)F(xiàn)有運(yùn)輸成本降低10％左右，國民經(jīng)濟(jì)總體水平就能出現(xiàn)一次新的飛躍。面對這一形勢，政府應(yīng)就電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的實(shí)際需求和協(xié)同發(fā)展制定鼓勵(lì)、引導(dǎo)、扶持政策，創(chuàng)造寬松良好的政策環(huán)境，優(yōu)先支持電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的協(xié)同發(fā)展。

3　加強(qiáng)物流企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)，提高信息化水平　電子商務(wù)時(shí)代，物流信息化是電子商務(wù)的必然要求。物流信息化表現(xiàn)為物流信息收集的數(shù)據(jù)庫化和代碼化；物流信息處理的電子化和計(jì)算機(jī)化；物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)時(shí)化；物流信息存儲(chǔ)的數(shù)字化等。信息化水平偏低直接制約了中小物流企業(yè)的發(fā)展。目前中小物流企業(yè)中，普遍沒有配套的信息管理系統(tǒng)，只有少數(shù)企業(yè)擁有信息管理系統(tǒng)，并且也僅限于針對財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等方面。因此，必須加強(qiáng)推廣和普及中小企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)，強(qiáng)化大型物流企業(yè)的原有信息系統(tǒng)，充分發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢，從根本上提升物流企業(yè)競爭力，并逐步實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)的自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化。

4　加強(qiáng)國家和企業(yè)共同參與，提高物流社會(huì)化程度　2005年9月份召開的全國物流工作會(huì)議上，政府有關(guān)部門提出“大力推進(jìn)公共信息平臺(tái)建設(shè)，建立健全電子商務(wù)認(rèn)證體系、網(wǎng)上支付系統(tǒng)和配送管理系統(tǒng)，促進(jìn)信息資源共享”為我國物流信息化建設(shè)提供了指導(dǎo)性意見。形成全社會(huì)的電子化物流系統(tǒng)，需要政府和企業(yè)緊密結(jié)合和共同投入。政府要在公路、鐵路、航空、港口、信息網(wǎng)絡(luò)等物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面加大投入，以保證交通流和信息流通暢，形成覆蓋全社會(huì)的交通網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)，為發(fā)展電子商務(wù)提供良好的運(yùn)作環(huán)境。

5　加快構(gòu)建我國物流公共信息平臺(tái)，提供各類信息溝通的樞紐作用　公共物流信息平臺(tái)的建設(shè)主要目的，在于滿足物流系統(tǒng)中各個(gè)環(huán)節(jié)的不同層次的信息需求和功能需求，還要滿足他們對來自于政府管理部門、政府職能部門、工商企業(yè)等與自身物流過程直接相關(guān)的信息需求。物流公共信息平臺(tái)在通過對物流公共數(shù)據(jù)的采集、處理和公共信息交換為企業(yè)物流信息系統(tǒng)完成各類功能提供支撐的同時(shí)，還起到為政府相關(guān)職能部門信息溝通的樞紐作用，從而為政府的宏觀規(guī)劃與決策提供信息支持；通過物流公共信息平臺(tái)的建設(shè)，提供網(wǎng)上物流業(yè)務(wù)交易支持功能，并與電子商務(wù)平臺(tái)相結(jié)合，提供高效運(yùn)作的物流供應(yīng)鏈服務(wù)，這將大大推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展；通過應(yīng)用交通信息的實(shí)時(shí)采集技術(shù)和GPS/GIS技術(shù)，實(shí)現(xiàn)貨物跟蹤、定位和車輛導(dǎo)航等，將有力地推動(dòng)智能交通的發(fā)展。

6　加快開發(fā)基于Internet的綜合物流系統(tǒng)，提高物流資源利用率　綜合物流是第三方物流的模式之一，即由一家在物流綜合管理經(jīng)驗(yàn)、人才、技術(shù)、理念上均有一定優(yōu)勢的企業(yè)，對電子商務(wù)交易中供求雙方的所有物流活動(dòng)進(jìn)行全權(quán)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。綜合物流系統(tǒng)的優(yōu)勢：首先是利用現(xiàn)存條件，通過網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，有效整合物流資源，打破了傳統(tǒng)物流條塊分割給電子商務(wù)帶來的不利影響。其次是各專業(yè)物流企業(yè)可以與多個(gè)物流建立長期合作伙伴關(guān)系，在沒有網(wǎng)上物流業(yè)務(wù)時(shí)，專業(yè)物流企業(yè)可照常運(yùn)營傳統(tǒng)業(yè)務(wù)；這既有利于提高我國大量閑置物流資源的利用率，同時(shí)也有利于中小物流企業(yè)向現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化的平穩(wěn)過渡。再者是便于與電子商務(wù)B To B或B To C系統(tǒng)的對接，輕松解決電子商務(wù)的物流問題。綜合物流可使電子商務(wù)的交易雙方完全從繁瑣的多方委托的物流業(yè)務(wù)中脫離出來，專心致力于電子市場的拓展和商務(wù)效率的提高。

7　加強(qiáng)電子商務(wù)物流管理復(fù)合型人才的培養(yǎng)。提高現(xiàn)代物流管理水平　物流業(yè)是一個(gè)綜合性強(qiáng)、操作性強(qiáng)的行業(yè)，現(xiàn)代物流各項(xiàng)功能的充分發(fā)揮，關(guān)鍵是人才配置。要保障現(xiàn)代物流高效運(yùn)轉(zhuǎn)，必須要有一支數(shù)量合理、具備一定的組織能力、結(jié)構(gòu)合理、熟悉現(xiàn)代物流管理的綜合性強(qiáng)、操作規(guī)范的管理隊(duì)伍和技術(shù)隊(duì)伍。對于電子商務(wù)物流人才的培養(yǎng)，一方面依靠“學(xué)歷教育”，將物流企業(yè)需求目標(biāo)定位于各高校物流專業(yè)的培養(yǎng)方向，同時(shí)，在課程體系中加大相關(guān)實(shí)踐教學(xué)的比重，從而加大現(xiàn)代物流人才培養(yǎng)的實(shí)踐能力，培養(yǎng)能適應(yīng)現(xiàn)代物流發(fā)展需要的應(yīng)用能力強(qiáng)的人才，另一方面把物流企業(yè)有潛力的管理人員派到社會(huì)上，通過“職業(yè)培訓(xùn)”、“資格認(rèn)證”的形式進(jìn)行多層次的學(xué)習(xí)和提高，服務(wù)于現(xiàn)代物流管理。

第2篇：企業(yè)電子商務(wù)綜合管理范文

 

主要內(nèi)容

 

《規(guī)劃》由商務(wù)部牽頭，與中央網(wǎng)信辦和國家發(fā)展改革委聯(lián)合印發(fā)。有關(guān)電子文件歸檔和電子檔案管理的內(nèi)容在“四、專項(xiàng)行動(dòng)”的“（一）電子商務(wù)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作”中，分別為“1.電子商務(wù)綜合管理平臺(tái)建設(shè)行動(dòng)”和“3.電子商務(wù)商業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)發(fā)展行動(dòng)”。

 

其中，“1.電子商務(wù)綜合管理平臺(tái)建設(shè)行動(dòng)”提出，要“加快企業(yè)電子檔案管理制度及平臺(tái)建設(shè)。完善電子發(fā)票、電子會(huì)計(jì)檔案等管理制度和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)電子檔案管理，形成電子發(fā)票信息庫，建設(shè)國家及地方電子發(fā)票信息管理與服務(wù)平臺(tái)。在符合國家法律法規(guī)前提下，實(shí)現(xiàn)各級平臺(tái)互聯(lián)共享，依托國家電子商務(wù)示范城市，面向各類電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺(tái)，發(fā)揮電子會(huì)計(jì)檔案對電子商務(wù)的促進(jìn)和保障作用”。

 

“3.電子商務(wù)商業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)發(fā)展行動(dòng)”提出，要“支持電子商務(wù)交易平臺(tái)研發(fā)數(shù)據(jù)產(chǎn)品。支持企業(yè)依托大數(shù)據(jù)及統(tǒng)一編碼技術(shù)，創(chuàng)新電子檔案收集和利用方式，盤活電子商務(wù)交易平臺(tái)海量交易數(shù)據(jù)信息，提供合法合規(guī)的數(shù)據(jù)信息產(chǎn)品，提高電子商務(wù)經(jīng)營效率與水平”。

 

《實(shí)施方案》由國家發(fā)展改革委牽頭，與商務(wù)部、中央網(wǎng)信辦聯(lián)合印發(fā)。有關(guān)電子文件歸檔和電子檔案管理的內(nèi)容在“二、主要任務(wù)”的“（一）電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)”中，分別為“4.電子印章管理及電子合同應(yīng)用工程”和“5.電子發(fā)票推廣工程”。

 

其中，“4.電子印章管理及電子合同應(yīng)用工程”提出，要“建立電子合同、電子合同檔案管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及制度，建設(shè)電子合同公共服務(wù)平臺(tái)，為各類電子商務(wù)市場主體提供規(guī)范化電子合同相關(guān)服務(wù)”。

 

“5.電子發(fā)票推廣工程”提出，要“完善電子發(fā)票、電子會(huì)計(jì)檔案等管理制度；推進(jìn)電子會(huì)計(jì)檔案管理”。

 

有關(guān)背景

 

新一輪的科技革命孕育出了電子商務(wù)，并已成為當(dāng)今我國經(jīng)濟(jì)下行壓力中逆勢增長的新亮點(diǎn)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及信息技術(shù)深入廣泛的應(yīng)用，電子商務(wù)可謂是如日中天。受到人們熱捧的網(wǎng)上購物，極大地提升了國家信息消費(fèi)需求的層次。然而，縱觀其流程，從進(jìn)貨、存儲(chǔ)到配貨、發(fā)貨都已是全流程信息化。這就促使人們開始思考電子檔案的管理應(yīng)當(dāng)如何促進(jìn)國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

 

在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)領(lǐng)域，以會(huì)計(jì)憑證、賬本和報(bào)表為載體的會(huì)計(jì)檔案以幾何級數(shù)量增長。特別是不少企業(yè)為應(yīng)對日益增大的風(fēng)險(xiǎn)而采取了財(cái)務(wù)共享模式，這導(dǎo)致財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作由分散走向了集中，以前分散的會(huì)計(jì)檔案全部集中至區(qū)域中心，使財(cái)務(wù)共享中心紙質(zhì)的會(huì)計(jì)檔案管理不堪重負(fù)。

 

在此背景下，各企業(yè)強(qiáng)烈要求會(huì)計(jì)憑證、賬本和報(bào)表等會(huì)計(jì)檔案電子化，以應(yīng)對《企業(yè)會(huì)計(jì)信息化工作規(guī)范》出臺(tái)帶來的需求，并通過電子文件歸檔，解決電子商務(wù)發(fā)展過程中對電子文件管理的需求，這既可以促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，又可以拉動(dòng)居民消費(fèi)，從而促進(jìn)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的轉(zhuǎn)型升級。

 

2012年2月6日，國家發(fā)展改革委聯(lián)合

 

12個(gè)部委共同下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展有關(guān)工作的通知》，其中第二條專門提出：“推動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)會(huì)計(jì)檔案電子化試點(diǎn)工作。財(cái)政部會(huì)同有關(guān)部門，組織開展會(huì)計(jì)檔案電子化管理試點(diǎn)工作，修訂完善《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》，研究完善電子會(huì)計(jì)檔案管理制度，推進(jìn)電子會(huì)計(jì)檔案在電子商務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用，充分發(fā)揮電子會(huì)計(jì)檔案在電子商務(wù)領(lǐng)域會(huì)計(jì)信息數(shù)據(jù)管理、利用等方面的作用，推動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域會(huì)計(jì)信息化，提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。”

 

2015年5月4日，國務(wù)院下發(fā)了《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見》，專門要求財(cái)政部、稅務(wù)總局、國家檔案局、國家標(biāo)準(zhǔn)委等部門逐步推行電子發(fā)票和電子會(huì)計(jì)檔案綜合試點(diǎn)工作，完善相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度。

 

為此，國家檔案局做了大量的工作來落實(shí)這兩個(gè)文件。2013—2014年，國家檔案局聯(lián)合國家發(fā)展改革委、財(cái)政部、審計(jì)署、稅務(wù)總局批準(zhǔn)中國聯(lián)通、中國電信、中國人保開展會(huì)計(jì)檔案電子化管理和電子發(fā)票及電子會(huì)計(jì)檔案綜合試點(diǎn)。試點(diǎn)單位不僅可以用電子形式保存記賬憑證、總賬、明細(xì)賬、日記賬、銀行回單和內(nèi)部信息系統(tǒng)產(chǎn)生的原始憑證，而且可以接收電子發(fā)票直接入賬歸檔。對此，國務(wù)院給予高度關(guān)注，第一時(shí)間在國務(wù)院門戶網(wǎng)上予以報(bào)道；與此同時(shí)，與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)有關(guān)的各大網(wǎng)站也紛紛報(bào)道了這一消息，鳳凰衛(wèi)視財(cái)經(jīng)新聞同樣也予以報(bào)道。一項(xiàng)電子文件管理試點(diǎn)政策能夠取得如此反響，是因?yàn)殡娮訒?huì)計(jì)文件的規(guī)范化管理和歸檔有效降低了電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營的成本，推進(jìn)了可信交易的環(huán)境建設(shè)，為助推國家電子商務(wù)的發(fā)展提供了有力支撐。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅一家中央二級企業(yè)，一年就能節(jié)省各種費(fèi)用600多萬元。

 

基于國家檔案局卓有成效的工作，各有關(guān)部門認(rèn)識到了電子檔案管理在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用。2016年，國家發(fā)展改革委牽頭成立“促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展部際綜合協(xié)調(diào)工作組”時(shí)，國家檔案局也成為其中一個(gè)成員單位。在隨后促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展部際綜合協(xié)調(diào)工作組制定《規(guī)劃》和《行動(dòng)方案》的過程中，國家檔案局充分發(fā)揮了成員單位的作用，廣泛宣傳和展示兩次電子會(huì)計(jì)檔案試點(diǎn)的成效，強(qiáng)調(diào)電子檔案管理對電子商務(wù)發(fā)展的重要作用，得到了有關(guān)部門的認(rèn)可和肯定，遂將電子檔案管理工作納入到了上述兩個(gè)文件之中。

 

落實(shí)中長期規(guī)劃有關(guān)措施

 

為落實(shí)《規(guī)劃》和《行動(dòng)方案》，國家檔案局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，制定了“十三五”期間落實(shí)的具體措施。

 

一是推進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)數(shù)字檔案館（室）建設(shè)試點(diǎn)，每年遴選一定數(shù)量的電子商務(wù)企業(yè)作為試點(diǎn)單位參與數(shù)字檔案館（室）建設(shè)。

 

二是大力推進(jìn)企業(yè)電子文件歸檔與電子檔案管理試點(diǎn)工作，與國家發(fā)展改革委共同開展企業(yè)電子文件歸檔與電子檔案管理試點(diǎn)。“十三五”期間分期推進(jìn)企業(yè)參與試點(diǎn)，在驗(yàn)收通過后，選出典型示范企業(yè)并向全國推廣。

 

三是探索電子商務(wù)電子檔案信息開發(fā)利用的新方式，探索采用大數(shù)據(jù)技術(shù)開發(fā)電子商務(wù)電子檔案資源，建立電子商務(wù)電子檔案資源開發(fā)成果轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)信息產(chǎn)品的機(jī)制，會(huì)同稅務(wù)主管部門推進(jìn)電子發(fā)票檔案公共利用平臺(tái)建設(shè)，形成電子發(fā)票檔案查詢利用新機(jī)制，探索電子發(fā)票檔案編研成果新形式，探索基于檔案數(shù)據(jù)的電子發(fā)票大數(shù)據(jù)產(chǎn)品推廣利用機(jī)制。

 

四是加強(qiáng)企業(yè)電子檔案管理制度規(guī)范建設(shè)，制定電子商務(wù)平臺(tái)電子文件歸檔與電子檔案管理規(guī)范，包括歸檔范圍規(guī)范、接口標(biāo)準(zhǔn)、元數(shù)據(jù)管理規(guī)范、歸檔流程指南、利用規(guī)范等；編制電子發(fā)票入賬歸檔管理指引和電子發(fā)票平臺(tái)數(shù)據(jù)歸檔指南。

 

五是推進(jìn)新《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》的實(shí)施，會(huì)同財(cái)政部編制電子會(huì)計(jì)檔案管理案例匯編，每年推出若干家電子會(huì)計(jì)檔案管理示范企業(yè)，定期組織研討會(huì)、培訓(xùn)班，推進(jìn)新《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》的宣傳與實(shí)施。

 

六是對電子商務(wù)平臺(tái)電子文件歸檔與電子檔案管理難點(diǎn)技術(shù)進(jìn)行攻關(guān)，開展電子商務(wù)企業(yè)電子檔案利用方式創(chuàng)新研究，探索引入大數(shù)據(jù)技術(shù)開發(fā)電子商務(wù)系統(tǒng)電子檔案的思路，盤活海量交易數(shù)據(jù)信息。

 

七是鼓勵(lì)電子商務(wù)企業(yè)加入企業(yè)檔案工作協(xié)作組、組織專家組，為制定政策、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等提供咨詢，就工作中的技術(shù)難點(diǎn)開展攻關(guān)。

 

有關(guān)工作納入《規(guī)劃》的意義

 

1.有利于通過服務(wù)國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)提高檔案工作的地位

 

近年來，電子商務(wù)發(fā)展風(fēng)起云涌，在經(jīng)濟(jì)增長中比重越來越大，將電子文件歸檔和電子檔案管理納入電子商務(wù)規(guī)劃，通過電子文件歸檔和電子檔案管理工作促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，使檔案工作前所未有地貼近經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主戰(zhàn)場。這是貫徹檔案工作服務(wù)中心和服務(wù)大局的重要措施，也是檔案工作為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的具體體現(xiàn)。

 

2.有利于加強(qiáng)檔案資源建設(shè)

 

電子商務(wù)作為人類社會(huì)活動(dòng)的一部分，與人類其他社會(huì)活動(dòng)一樣，會(huì)產(chǎn)生大量的記錄，最終形成大量檔案。但由于電子商務(wù)活動(dòng)高度電子化，較少形成傳統(tǒng)載體的檔案，所以容易導(dǎo)致檔案資源的大量流失。將檔案工作納入國家電子商務(wù)規(guī)劃，使檔案工作提前介入電子商務(wù)活動(dòng)，保證電子商務(wù)活動(dòng)形成的檔案資源應(yīng)收盡收，有利于維護(hù)電子商務(wù)檔案資源的安全。

 

3.有利于推進(jìn)電子文件歸檔和電子檔案管理工作

 

電子商務(wù)活動(dòng)的一大顯著特點(diǎn)便是交易活動(dòng)和記錄的電子化，由于形成電子文件的形式多種多樣，導(dǎo)致歸檔難度較大。把電子文件歸檔和電子檔案管理工作納入國家電子商務(wù)規(guī)劃，將促進(jìn)電子文件歸檔和電子檔案管理技術(shù)難點(diǎn)的解決，將促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算技術(shù)背景下的電子文件歸檔和電子管理工作，從而形成具有中國特色的電子文件歸檔和電子檔案管理體系。通過電子商務(wù)企業(yè)電子文件歸檔和電子檔案管理工作的典型示范效應(yīng)，推動(dòng)全國電子文件歸檔和電子檔案管理工作。

 

4.有利于將檔案融入國家大數(shù)據(jù)行動(dòng)

 

第3篇：企業(yè)電子商務(wù)綜合管理范文

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng) 電子商務(wù) 物流企業(yè) 競爭力

1 引言

電子商務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)是物流，伴隨電子商務(wù)模式的逐漸成熟，物流業(yè)也面臨著巨大的挑戰(zhàn)?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的多樣化、個(gè)性化的服務(wù)，對傳統(tǒng)物流企業(yè)的流通環(huán)節(jié)和組織模式都有了更高的要求。我國的現(xiàn)代物流業(yè)相比于歐美等發(fā)達(dá)國家，還處于發(fā)展相對落后的起步階段，很多方面都滿足不了電子商務(wù)的需求。對電子商務(wù)與物流業(yè)發(fā)展的分析，可以改善物流業(yè)制約電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)象，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義和理論意義。

2 電子商務(wù)在物流業(yè)中的發(fā)展情況及存在的問題

2.1 發(fā)展情況

在國內(nèi)，電子商務(wù)在經(jīng)營模式方面具有多元化，一些有實(shí)力的企業(yè)自己建立電子商務(wù)平臺(tái)，利用本身的物流配送體系。而中小企業(yè)一般使用第三方物流和電子商務(wù)平臺(tái)，以便減少投資。現(xiàn)階段我國有越來越多的行業(yè)進(jìn)入了電子商務(wù)領(lǐng)域，這使得電子商務(wù)物流企業(yè)需要不斷推出滿足實(shí)際需求的服務(wù)。

2.2 存在的問題

2.2.1 標(biāo)準(zhǔn)混亂

因?yàn)槲覈F(xiàn)代物流起步比較晚，而跟電子商務(wù)結(jié)合的時(shí)間則更晚，沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)體系，這就導(dǎo)致當(dāng)前物流標(biāo)準(zhǔn)化方面非?；靵y。

2.2.2 綜合較少

物流服務(wù)配套的不足制約著電子商務(wù)發(fā)展。雖然現(xiàn)階段我國電子商務(wù)需求的增長非常迅速，但是對應(yīng)的物流服務(wù)體系發(fā)展卻十分落后。同時(shí)，不同物流企業(yè)用于的服務(wù)能力也是各不相同，雖然有些物流提供商跟企業(yè)可以建立較長久的合作關(guān)系，并且提供較為長久和穩(wěn)定的服務(wù)；但是有些企業(yè)，經(jīng)營不規(guī)范、市場份額少、經(jīng)營規(guī)模小，無法帶給用戶很好的最終交付體驗(yàn)，這樣極大地影響了電子商務(wù)服務(wù)的整體水平。

2.2.3 支付和配送安全保障等問題需完善

近年，貨款丟失、網(wǎng)上冒名欺騙等對消費(fèi)者利益造成危害的事件常有發(fā)生，配送的時(shí)候商品被遺失、破損、調(diào)包等問題變成了阻礙電子商務(wù)健康發(fā)展的巨大因素，對線上消費(fèi)者的滿意程度造成了非常大的影響，也阻礙了電子商務(wù)物流的發(fā)展。

2.2.4 物流企業(yè)創(chuàng)新不足

國內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展還很落后，電子商務(wù)物流想要獲取競爭優(yōu)勢關(guān)鍵是創(chuàng)新。但是目前國內(nèi)物流企業(yè)的創(chuàng)新能力明顯不足，大部分業(yè)務(wù)僅限于單個(gè)環(huán)節(jié)的傳統(tǒng)作業(yè)，還需要開發(fā)創(chuàng)新性業(yè)務(wù)跟新型的商務(wù)模式相配合，需要進(jìn)一步的完善和整合電子商務(wù)新

商業(yè)模式與物流。

3 解決措施

3.1 通過網(wǎng)絡(luò)提高供應(yīng)鏈的效率，創(chuàng)造方便的物流方式

使用互聯(lián)網(wǎng)管理供應(yīng)鏈，能夠提高供應(yīng)鏈的效率。目前，大多數(shù)公司非常重視提高生產(chǎn)的敏捷性、降低成本和提高自身業(yè)務(wù)效率，為了及時(shí)有效地滿足最終客戶的需求。通過互聯(lián)網(wǎng)管理供應(yīng)鏈，能夠極大地減少成員之間的重復(fù)工作，可以降低供應(yīng)鏈流程的成本，使其更高效。并且，供應(yīng)鏈上各個(gè)成員通過合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)信息共享，物資通暢，還能消除不穩(wěn)定性，減少各環(huán)節(jié)的多余人員和庫存。

3.2 創(chuàng)建現(xiàn)代化的配送中心

通過這么長時(shí)間的發(fā)展，發(fā)達(dá)國家的配送業(yè)已經(jīng)是一個(gè)非常成熟的行業(yè)，并且發(fā)達(dá)國家的配送中心不但具備了基本功能，還有了其他的專項(xiàng)功能來適應(yīng)各個(gè)國家的需求特點(diǎn)，。而我國有的配送中心基本功能都不完全具備，在這方面與國外相比還存在巨大的差距。

3.3 使用綜合物流系統(tǒng)

綜合物流，是一種第三方物流模式，即通過一家在物流綜合管理理念、技術(shù)、人才、經(jīng)驗(yàn)上擁有優(yōu)勢的企業(yè)，全權(quán)電子商務(wù)交易時(shí)供求兩方所有物流的業(yè)務(wù)活動(dòng)。綜合物流能夠讓電子商務(wù)中交易雙方完全地脫離繁瑣的多方委托物流業(yè)務(wù)，專心做好商務(wù)效率的提高和電子市場的拓展。

4 總結(jié)

電子商務(wù)帶來的全新交易模式讓市場的競爭更加激烈。在這樣的環(huán)境下，傳統(tǒng)物流業(yè)為了增強(qiáng)核心競爭力，發(fā)展壯大，就必須將實(shí)際需求跟電子商務(wù)的特點(diǎn)結(jié)合起來研究本身的市場定位和發(fā)展戰(zhàn)略，以客戶需求為先導(dǎo)，建立主動(dòng)的服務(wù)理念，創(chuàng)建新的物流服務(wù)模式。這不止要求加強(qiáng)物流企業(yè)的信息化管理，更要求傳統(tǒng)物流企業(yè)必須順利改變進(jìn)入信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代。物流業(yè)只有逐步對電子商務(wù)起到輔助作用，才能完全地控制電子商務(wù)，產(chǎn)生真正的質(zhì)的變化。

參考文獻(xiàn)：

[1] 蘭宜生.電子商務(wù)物流管理[M].中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社,2001.

第4篇：企業(yè)電子商務(wù)綜合管理范文

高職院校應(yīng)當(dāng)以職業(yè)崗位要求為基礎(chǔ)，對課程業(yè)務(wù)流程、核心課程、核心技能、基本技能進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)而為電子商務(wù)職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)提供依據(jù)。這個(gè)過程中不僅應(yīng)當(dāng)充分貫徹職業(yè)基本要求和社會(huì)需求，還應(yīng)當(dāng)對電子商務(wù)專業(yè)高等職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系進(jìn)行完善。通過對實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地的組織結(jié)構(gòu)和基本規(guī)模的科學(xué)配置，構(gòu)建出能夠充分滿足實(shí)訓(xùn)教學(xué)需求并且設(shè)備先進(jìn)的實(shí)踐教學(xué)場所。

1.1建立培養(yǎng)電子商務(wù)人才的總體目標(biāo)

為了提升電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)水平，在電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地具體建設(shè)中，高職院校應(yīng)當(dāng)將建立符合電子商務(wù)專業(yè)特點(diǎn)和學(xué)生實(shí)際情況的經(jīng)營類專業(yè)實(shí)驗(yàn)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系作為總體目標(biāo)，在這個(gè)過程中應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)高職院校電子商務(wù)的專業(yè)特點(diǎn)，并將高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)要求充分地貫穿于電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)而保證其發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

1.2貫徹培養(yǎng)電子商務(wù)人才的基本原則

為了有效適應(yīng)社會(huì)崗位對電子商務(wù)專業(yè)人才的要求，高職院校在構(gòu)建電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地的過程中應(yīng)當(dāng)充分貫徹經(jīng)營類專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，并且執(zhí)行崗位職業(yè)能力的要求。將電子商務(wù)崗位專業(yè)核心崗位群和核心業(yè)務(wù)技能作為實(shí)訓(xùn)的核心內(nèi)容，同時(shí)要求盡可能與實(shí)際流程一致，實(shí)現(xiàn)建立電子商務(wù)人才培養(yǎng)基礎(chǔ)上的實(shí)訓(xùn)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)要求。此外，在選用實(shí)訓(xùn)基地的設(shè)備和教學(xué)軟件系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)給予技術(shù)的實(shí)用性和先進(jìn)性充分的考慮。

1.3科學(xué)設(shè)置電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的基本內(nèi)容

為了提升電子商務(wù)教學(xué)的有效性，實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系的基本內(nèi)容是建立在專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)之上，通過廣泛而深入的調(diào)研活動(dòng)進(jìn)行突出技能、符合地區(qū)發(fā)展需要、專業(yè)特色鮮明的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)綱領(lǐng)的構(gòu)建。實(shí)訓(xùn)綱領(lǐng)由三條主線構(gòu)成，分別是將主要內(nèi)容定位為核心課程的基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)方案、將主要內(nèi)容定位為知識鏈和技能鏈的基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)方案、將行業(yè)技能和業(yè)務(wù)流程作為核心的綜合實(shí)訓(xùn)方案。

1.4電子商務(wù)人才培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃

根據(jù)教學(xué)大綱和實(shí)訓(xùn)大綱要求制定實(shí)訓(xùn)計(jì)劃，首先圍繞課程進(jìn)行課內(nèi)實(shí)訓(xùn)計(jì)劃的制定，并且設(shè)計(jì)與章節(jié)相適應(yīng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。然后進(jìn)行成果形式、時(shí)間、操作要求、操作環(huán)境、任務(wù)、目的、名稱的制定。其次，在對知識鏈體系進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行每個(gè)學(xué)期基本技能實(shí)訓(xùn)計(jì)劃的制定，然后對成果形式、操作要求、操作環(huán)境、任務(wù)、目的、名稱進(jìn)行設(shè)定。最后，圍繞企業(yè)應(yīng)用制定綜合技能實(shí)訓(xùn)計(jì)劃。

1.5電子商務(wù)人才培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)環(huán)境和執(zhí)行計(jì)劃

高職院校根據(jù)計(jì)劃和大綱開展實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，高校教職人員應(yīng)制定各類實(shí)訓(xùn)基本教學(xué)環(huán)境和執(zhí)行計(jì)劃，然后中心針對設(shè)施、人員、實(shí)訓(xùn)時(shí)間、教學(xué)軟件、實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行統(tǒng)一安排。同時(shí)高職院校應(yīng)當(dāng)根據(jù)教學(xué)大綱要求進(jìn)行實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目管理，教學(xué)總學(xué)時(shí)的百分之四十應(yīng)當(dāng)用于核心課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)。中心統(tǒng)一將實(shí)訓(xùn)時(shí)間劃分為課內(nèi)時(shí)間和課外時(shí)間，并且需酌情開展技能鏈結(jié)合綜合實(shí)訓(xùn)。

1.6電子商務(wù)人才培養(yǎng)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

具體實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)工作應(yīng)當(dāng)依據(jù)中心實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)功能、知識鏈和應(yīng)用技能、課程等內(nèi)容進(jìn)行，并且根據(jù)內(nèi)容的不同將其劃分為知識型、操作型兩大類。設(shè)計(jì)的實(shí)訓(xùn)課程應(yīng)當(dāng)符合內(nèi)容相對獨(dú)立，能在一小時(shí)左右完成的要求。

1.7電子商務(wù)人才培養(yǎng)中心試驗(yàn)室建設(shè)

高職院校電子商務(wù)職業(yè)教育中心實(shí)驗(yàn)室應(yīng)當(dāng)包括電子商務(wù)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)室、電子商務(wù)和物流實(shí)驗(yàn)室、商業(yè)自動(dòng)化實(shí)驗(yàn)室、創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室以及綜合教學(xué)平臺(tái)。

1.8設(shè)備和軟件系統(tǒng)的選擇

在選擇場地環(huán)境、硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)的過程中應(yīng)當(dāng)充分考慮科研、實(shí)訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)、大綱的要求。并通過相應(yīng)的考察調(diào)研活動(dòng)，確保實(shí)訓(xùn)基地、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)在實(shí)訓(xùn)活動(dòng)中充分發(fā)揮作用。應(yīng)當(dāng)注意的是，在軟件采購環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)改變傳統(tǒng)單純購買的做法，通過和開發(fā)商的有效合作設(shè)計(jì)出符合高職院校電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地要求的軟件。

1.9電子商務(wù)人才培養(yǎng)教學(xué)資源建設(shè)

為了實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)，高職院校應(yīng)當(dāng)在購置和引進(jìn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)資源的同時(shí)，通過對教學(xué)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行不斷總結(jié)推動(dòng)教師開展實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)資源的開發(fā)、積累、編制工作，實(shí)現(xiàn)拓展教學(xué)實(shí)訓(xùn)資源的目標(biāo)。與此同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)室資源和教學(xué)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，開展和教學(xué)系統(tǒng)開發(fā)商、集成商的合作，共同進(jìn)行符合高職院校實(shí)際情況和特點(diǎn)的專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)的研發(fā)，最終實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)資源的優(yōu)化和豐富。

1.10構(gòu)建電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)

為了實(shí)現(xiàn)有效培養(yǎng)電子商務(wù)人才的目的，高職院校應(yīng)當(dāng)完善實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)境，并通過自身網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和校園網(wǎng)的充分利用實(shí)現(xiàn)中心資源的整合，為實(shí)訓(xùn)教學(xué)的開展提供綜合性平臺(tái)。同時(shí)還應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的作用，通過在線實(shí)踐模式、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)等活動(dòng)的開展，實(shí)現(xiàn)在線實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)、在線考核、師生交流，進(jìn)而推動(dòng)資源利用率和教學(xué)效率的提升。在中心硬件設(shè)備先進(jìn)性不受影響的條件下，高職院校應(yīng)當(dāng)對教學(xué)環(huán)境進(jìn)行不斷完善并且不斷拓展教學(xué)形式，構(gòu)建連接教師辦公室、學(xué)生宿舍、多媒體教室、實(shí)訓(xùn)室的共享型教學(xué)環(huán)境。另外高職院校在和企業(yè)、服務(wù)商、其他院校合作的過程中，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化資源共享水平，并通過豐富的教學(xué)資源實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的提升。

2現(xiàn)代電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)中心系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

2.1電子商務(wù)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室

電子商務(wù)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室能夠開展的實(shí)驗(yàn)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)范圍應(yīng)當(dāng)包括電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)程序設(shè)計(jì)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、電子商務(wù)概論等課程。并且還應(yīng)當(dāng)進(jìn)行相應(yīng)的系統(tǒng)配置，包括網(wǎng)絡(luò)談判教學(xué)系統(tǒng)、電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)、電子商務(wù)師考試教學(xué)系統(tǒng)、電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)平臺(tái)。

2.2電子商務(wù)與物流實(shí)驗(yàn)室

電子商務(wù)與物流實(shí)驗(yàn)室應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)賣場管理、第三方物流管理流程、物流電子商務(wù)、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、現(xiàn)代物流管理實(shí)踐的實(shí)訓(xùn)教學(xué)。在實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)包括配送管理、倉儲(chǔ)管理、運(yùn)輸管理、供應(yīng)鏈管理、條碼采集和應(yīng)用、賣場管理、物流管理等系統(tǒng)。實(shí)驗(yàn)室應(yīng)當(dāng)在開展基本教學(xué)實(shí)訓(xùn)的同時(shí)，可用作開展針對社會(huì)企業(yè)的倉儲(chǔ)配送、現(xiàn)代物流的培訓(xùn)活動(dòng)。

2.3財(cái)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)金融實(shí)驗(yàn)室

財(cái)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)金融實(shí)驗(yàn)室開展實(shí)訓(xùn)和技能訓(xùn)練的范圍應(yīng)當(dāng)包括企業(yè)經(jīng)營和管理、財(cái)務(wù)審計(jì)、出納實(shí)務(wù)、稅務(wù)會(huì)計(jì)、綜合會(huì)計(jì)、財(cái)政與稅收、政府與事業(yè)單位會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)跨級、企業(yè)財(cái)務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理等。實(shí)驗(yàn)室配置應(yīng)當(dāng)包括的系統(tǒng)有網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)流程實(shí)訓(xùn)、會(huì)計(jì)電算化流程實(shí)訓(xùn)、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)流程、工商企業(yè)注冊模擬、通用會(huì)計(jì)數(shù)學(xué)、財(cái)務(wù)管理和ERP等系統(tǒng)。

2.4網(wǎng)絡(luò)營銷和貿(mào)易實(shí)驗(yàn)室

網(wǎng)絡(luò)營銷與貿(mào)易實(shí)驗(yàn)室開展的實(shí)訓(xùn)和實(shí)驗(yàn)范圍包括工商企業(yè)管理、項(xiàng)目管理、人力資源、商務(wù)談判、商務(wù)項(xiàng)目策劃與管理、營銷策劃、市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等。該實(shí)驗(yàn)室應(yīng)當(dāng)配置的系統(tǒng)包括工商企業(yè)注冊模擬、工商企業(yè)管理與運(yùn)營教學(xué)、人力資源管理教學(xué)、國際貿(mào)易模擬教學(xué)、企業(yè)經(jīng)營模擬教學(xué)、市場營銷模擬平臺(tái)、市場營銷課程訓(xùn)練、商務(wù)營銷與談判管理等系統(tǒng)。

2.5商業(yè)自動(dòng)化實(shí)驗(yàn)室

商務(wù)自動(dòng)化實(shí)驗(yàn)室需符合與電子商務(wù)物流實(shí)驗(yàn)室無縫對接的要求，實(shí)驗(yàn)室開展實(shí)訓(xùn)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)的范圍包括商品配送管理、賣場信息管理、超市管理、超市和購物中心商業(yè)自動(dòng)化管理、連鎖經(jīng)營。此外實(shí)驗(yàn)室還需滿足培訓(xùn)購物中心和大中型超市員工的需求。商業(yè)自動(dòng)化實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)配置包括無線數(shù)據(jù)采集支撐、數(shù)據(jù)采集器內(nèi)置、條碼生成、POS機(jī)、賣場管理等軟件。

2.6創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室

通過創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室可以利用體系性的職業(yè)教學(xué)活動(dòng)對學(xué)生項(xiàng)目管理、市場運(yùn)作、企業(yè)管理的能力和素質(zhì)進(jìn)行培養(yǎng)，這樣就能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)生實(shí)際管理和創(chuàng)業(yè)能力的提升。同時(shí)，為了實(shí)現(xiàn)提升學(xué)生職業(yè)競爭力的目的，還應(yīng)當(dāng)為學(xué)生創(chuàng)造更多的去企業(yè)中頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓他們在實(shí)踐中得到鍛煉和成長，在深入了解社會(huì)最新發(fā)展變化的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)自身視野的拓展。

2.7綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺(tái)

第5篇：企業(yè)電子商務(wù)綜合管理范文

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)專業(yè) 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè) 人才培養(yǎng)

基金項(xiàng)目：2014年陜西省教育廳項(xiàng)目《電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)》（陜教高[2014]16號）；2015年度陜西高校教學(xué)改革研究項(xiàng)目《陜西應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)新興產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)技能創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)途徑研究》（陜教高[2015]16號）；2015年西安培華學(xué)院校級教育教學(xué)改革項(xiàng)目《應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)途經(jīng)研究》。

中圖分類號：G42 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

電子商務(wù)是國家“十二五”規(guī)劃的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，電子商務(wù)人才需求與日俱增。電子商務(wù)正以前所未有的速度發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)相對來說屬于低成本、低門檻的創(chuàng)業(yè)之選，現(xiàn)在已經(jīng)成為許多人創(chuàng)業(yè)的首選，因此，電子商務(wù)專業(yè)推行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育具有獨(dú)特的優(yōu)勢。[1]在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代里，如何深化電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才教育改革，成為推進(jìn)應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)轉(zhuǎn)型的突破口，是推動(dòng)高校大學(xué)生更高質(zhì)量創(chuàng)業(yè)就業(yè)的重要舉措。

“五業(yè)貫通”的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式構(gòu)建

在電子商務(wù)人才培養(yǎng)和企業(yè)電子商務(wù)人才需求的深入調(diào)研與分析基礎(chǔ)上，尋求差異化發(fā)展途徑，進(jìn)一步明確辦學(xué)理念，積極培育專業(yè)的特色，探索適合電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的發(fā)展主線，制訂科學(xué)合理的人才培養(yǎng)方案。

在“素質(zhì)為先、能力為本、就業(yè)導(dǎo)向”辦學(xué)理念的指導(dǎo)下，圍繞“技術(shù)與商務(wù)有機(jī)融合”、“人文素質(zhì)與專業(yè)素質(zhì)并重”等特色，以“學(xué)業(yè)、產(chǎn)業(yè)、職業(yè)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)――五業(yè)貫通”為主線，以 “四位一體的課程體系”和“校內(nèi)校外融合的創(chuàng)新實(shí)踐體系”為基礎(chǔ)，明確電子商務(wù)人才培養(yǎng)的目標(biāo)、規(guī)格與相適應(yīng)的知識能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)，積極推進(jìn)“雙師”師資隊(duì)伍建設(shè)，構(gòu)建了“三級教學(xué)環(huán)節(jié)全覆蓋”教學(xué)管理新模式，形成以就業(yè)、創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向，主動(dòng)適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需求，具有差異化的人才培養(yǎng)創(chuàng)新模式――“五業(yè)貫通”的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式。

以 “五業(yè)貫通”為主線，即貫通學(xué)業(yè)內(nèi)涵、職業(yè)要求、產(chǎn)業(yè)需求、就業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。以“四位一體”的課程群和“校內(nèi)校外融合的創(chuàng)新實(shí)踐體系”為基礎(chǔ)，明確電子商務(wù)本科人才培養(yǎng)定位，適用于企業(yè)操作層的電子商務(wù)技術(shù)、商務(wù)與營銷、移動(dòng)商務(wù)管理、電子商務(wù)物流管理等方面的應(yīng)用型人才。人才培養(yǎng)以“電子”為工具，重在網(wǎng)上商務(wù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)，堅(jiān)持計(jì)算機(jī)技術(shù)適用，注重對學(xué)生的現(xiàn)代商務(wù)與營銷綜合應(yīng)用能力、網(wǎng)上貿(mào)易能力、網(wǎng)絡(luò)營銷能力、移動(dòng)商務(wù)管理、電子商務(wù)物流管理等能力的培養(yǎng)。[2]

“四位一體”的特色課程群課程體系構(gòu)建

“四位一體”課程群是指經(jīng)濟(jì)管理課程群、電子商務(wù)技術(shù)課程群、商務(wù)與營銷課程群以及電子商務(wù)物流課程群所構(gòu)成的“四位一體”的現(xiàn)代電子商務(wù)課程群體系。構(gòu)建“經(jīng)濟(jì)管理――電子商務(wù)技術(shù)――商務(wù)與營銷――電子商務(wù)物流”四個(gè)課程群組成的一體化課程體系。這一課程體系既可以使學(xué)生具有良好的經(jīng)濟(jì)管理背景，又具備電子商務(wù)技術(shù)與電子商務(wù)應(yīng)用的能力。

“四位一體”特色課程群示意圖

建立“三層平臺(tái)”的理論課程體系：

第一層平臺(tái)為基礎(chǔ)教育平臺(tái)，該層次平臺(tái)的教學(xué)目標(biāo)是為學(xué)生掌握基本的經(jīng)濟(jì)管理的基本知識打下學(xué)科基礎(chǔ)。這一平臺(tái)課程由學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課構(gòu)成。第二層平臺(tái)為專業(yè)教育平臺(tái)，該層次平臺(tái)的教學(xué)目標(biāo)是建立學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)，訓(xùn)練學(xué)生的基本專業(yè)操作與專業(yè)應(yīng)用能力。該層次的平臺(tái)課程由專業(yè)必修課和專業(yè)選修課組成。第三個(gè)平臺(tái)為專業(yè)方向平臺(tái)，電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)了兩個(gè)專業(yè)方向，即網(wǎng)絡(luò)營銷方向和物流方向，專業(yè)課程將進(jìn)一步提升專業(yè)方向上的知識和專業(yè)應(yīng)用能力，為未來從事專業(yè)工作打下基礎(chǔ)。下圖表明了電子商務(wù)專業(yè)“基礎(chǔ)――專業(yè)――方向”三層次理論課程體系的組成與教學(xué)目標(biāo)。

電子商務(wù)商專業(yè)“三層平臺(tái)”理論課程體系

理論課程體系包括必修課程和選擇課程。根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生所具備的基本經(jīng)濟(jì)管理和電子商務(wù)技能知識有針對性開設(shè)課程，包括四個(gè)課程群，使學(xué)生具備一定的經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)知識、電子商務(wù)技術(shù)知識、商務(wù)與營銷和物流的基本理論知識。

選修課程包括任意選修課和專業(yè)方向選修課。任意選修課包含經(jīng)濟(jì)管理、商務(wù)營銷和物流三個(gè)方面的選修課程，為學(xué)生進(jìn)一步提高實(shí)踐應(yīng)用能力提供了幫助；專業(yè)方向選修課分為網(wǎng)絡(luò)營銷方向和電子商務(wù)物流管理方向，學(xué)生可根據(jù)畢業(yè)后的就業(yè)意向選擇，有針對性提高專業(yè)實(shí)踐能力。

電子商務(wù)人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐體系構(gòu)建

電子商務(wù)是一門多學(xué)科的復(fù)合應(yīng)用型專業(yè)，在人才培養(yǎng)中更應(yīng)注重對實(shí)踐能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識的培養(yǎng)，在“五業(yè)貫通”的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式中，建立了具有特色的、校內(nèi)校外融合特點(diǎn)的創(chuàng)新實(shí)踐體系，這一創(chuàng)新實(shí)踐體系也是電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)體系改革的突破口，創(chuàng)新實(shí)踐體系包括兩個(gè)部分，即校內(nèi)實(shí)踐創(chuàng)新體系和校外實(shí)踐創(chuàng)新體系兩個(gè)部分。校內(nèi)校外融合體現(xiàn)在三個(gè)方面，一是校內(nèi)、校外實(shí)踐創(chuàng)新體系的設(shè)計(jì)由企業(yè)全程參與；二是校內(nèi)、校外實(shí)踐創(chuàng)新體系中的核心內(nèi)容由企業(yè)與學(xué)校聯(lián)合開發(fā)；三是校內(nèi)、校外實(shí)踐創(chuàng)新體系的實(shí)施由企業(yè)全程指導(dǎo)與參與。

1.校內(nèi)實(shí)踐創(chuàng)新體系

“五業(yè)貫通”的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式下的校內(nèi)實(shí)踐創(chuàng)新體系包括三層次的、不間斷的、遞進(jìn)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系、專業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文、第二課程等內(nèi)容。形成特色明顯的，具有層次性、遞進(jìn)性的實(shí)踐體系，這一體系能夠支持課程實(shí)驗(yàn)、獨(dú)立實(shí)驗(yàn)、創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)和綜合性實(shí)驗(yàn)的三個(gè)層次的實(shí)驗(yàn)。涵蓋了學(xué)生基礎(chǔ)專業(yè)能力到創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力、職業(yè)能力的培養(yǎng)。其中實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系可以支持課程實(shí)驗(yàn)、獨(dú)立實(shí)驗(yàn)和綜合性、創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)，將實(shí)踐教學(xué)貫穿到本科階段的整個(gè)學(xué)習(xí)過程中。實(shí)驗(yàn)室成為電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)和科研創(chuàng)新平臺(tái)的核心，不僅能夠支持與理論授課緊密結(jié)合的課程實(shí)驗(yàn)，還能夠支持以網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷、創(chuàng)業(yè)為主題的專業(yè)競賽的開放型實(shí)驗(yàn)以及在教師的引導(dǎo)下，開展電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等活動(dòng)，及與企業(yè)項(xiàng)目實(shí)踐相關(guān)的創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)。同時(shí)，與電子商務(wù)企業(yè)協(xié)同成立電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作室，建設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，鼓勵(lì)師生共創(chuàng)公司，聯(lián)系建立與企業(yè)協(xié)同發(fā)展的電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)孵化基地，構(gòu)建電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力拓展的校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)體系。[3]

（1）三層次的校內(nèi)實(shí)驗(yàn)體系

第一層次的實(shí)驗(yàn)教學(xué)支持課程實(shí)驗(yàn)的開設(shè)，其教學(xué)目標(biāo)是通過實(shí)驗(yàn)促進(jìn)學(xué)生對理論知識的學(xué)習(xí)與吸收，提升理論教學(xué)的效果與效率。這一類的實(shí)驗(yàn)包括電子商務(wù)管理實(shí)務(wù)、ERP與客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)項(xiàng)目策劃與管理、電子支付與結(jié)算、網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實(shí)踐等課程實(shí)驗(yàn)。

第二層次的實(shí)驗(yàn)教學(xué)支持獨(dú)立實(shí)驗(yàn)課程的開設(shè)，其教學(xué)目標(biāo)是系統(tǒng)訓(xùn)練學(xué)生專業(yè)操作技能和專業(yè)應(yīng)用技能，這類課程包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、管理信息系統(tǒng)、電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)等獨(dú)立設(shè)置的專業(yè)實(shí)踐課程。

第三層次的實(shí)驗(yàn)教學(xué)支持綜合性實(shí)驗(yàn)及創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)的開設(shè)，該層次的教學(xué)目標(biāo)是訓(xùn)練學(xué)生專業(yè)綜合應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。主要課程包括大商科VBSE營銷實(shí)訓(xùn)、VBSE綜合實(shí)訓(xùn)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)實(shí)訓(xùn)（電子商務(wù)物流管理實(shí)訓(xùn)）和專業(yè)策劃綜合實(shí)踐。

（2）專業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文

專業(yè)實(shí)習(xí)活動(dòng)主要通過三個(gè)模塊來實(shí)現(xiàn)的，第一模塊是社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在第一學(xué)年第二學(xué)期和第二學(xué)年第四學(xué)期開展，即學(xué)生通過開展暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，鍛煉學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的能力。第二個(gè)模塊專業(yè)實(shí)踐，在第三學(xué)年第六學(xué)期開展，主要通過實(shí)習(xí)基地的集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種方式使學(xué)生接觸實(shí)際崗位工作，使學(xué)生了解行業(yè)、產(chǎn)業(yè)的情況，企業(yè)的崗位要求，訓(xùn)練學(xué)生綜合運(yùn)用其專業(yè)知識和專業(yè)應(yīng)用的能力，并在實(shí)際工作中提升其電子商務(wù)專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能。第三個(gè)模塊是畢業(yè)實(shí)習(xí)，在第四學(xué)年第八學(xué)期開展，這一模塊的教學(xué)目標(biāo)是通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，為其畢業(yè)論文寫作打下實(shí)踐的基礎(chǔ)，同時(shí)將理論知識與實(shí)踐相整合，培養(yǎng)其發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，讓學(xué)生作好由學(xué)生到職員角色的轉(zhuǎn)化準(zhǔn)備。

（3）第二課堂

第二課堂在電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中具有重要的意義，是第一課堂的有力補(bǔ)充與支持。電子商務(wù)專業(yè)的辦學(xué)理念貫徹，人才培養(yǎng)模式的實(shí)施不能離開第二課堂的支撐。因此，電子商務(wù)專業(yè)的第二課堂建設(shè)注重系統(tǒng)性、有序性和持續(xù)性，特色第二課堂活動(dòng)主要有大賽系列活動(dòng)、系列學(xué)術(shù)活動(dòng)，通過豐富的第二課堂活動(dòng)培養(yǎng)和提升電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的人文素質(zhì)。

2.校外創(chuàng)新實(shí)踐體系

構(gòu)建線上線下相結(jié)合的校外創(chuàng)新實(shí)踐體系，線上的實(shí)踐體系的核心內(nèi)容是以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的線上電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的開發(fā)與建設(shè)，線下的實(shí)踐體系為與企業(yè)合作建設(shè)實(shí)習(xí)基地與產(chǎn)學(xué)研基地。線上實(shí)踐活動(dòng)是為了給學(xué)生創(chuàng)造更多創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)方面的實(shí)踐機(jī)會(huì)，全面提高學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力，同時(shí)也為了避免校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)因長效激勵(lì)機(jī)制不足，而導(dǎo)致的效果不佳的情況。在建設(shè)校外實(shí)習(xí)基地的同時(shí)，可以聯(lián)合電子商務(wù)企業(yè)，共同開發(fā)深度反映校企融合的，以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的線上創(chuàng)新實(shí)踐平臺(tái)。

結(jié)束語

電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)要堅(jiān)持以能力培養(yǎng)為核心，以“學(xué)業(yè)、職業(yè)、產(chǎn)業(yè)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)――五業(yè)貫通”為主線，貫通學(xué)業(yè)內(nèi)涵、職業(yè)要求、產(chǎn)業(yè)需求、就業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，并將其貫徹到專業(yè)的課程體系與實(shí)踐體系設(shè)計(jì)等各個(gè)方面。構(gòu)建“四位一體”的特色課程群課程體系，課程開設(shè)從企業(yè)應(yīng)用需求出發(fā)合理開設(shè)，著重培養(yǎng)學(xué)生開展電子商務(wù)活動(dòng)所需要的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。構(gòu)建校內(nèi)校外融合、層次遞進(jìn)的創(chuàng)新實(shí)踐體系，實(shí)現(xiàn)學(xué)生從基礎(chǔ)專業(yè)能力到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、職業(yè)能力的提升。在人才培養(yǎng)方案制訂、課程體系建設(shè)、實(shí)踐體系建設(shè)等方面與企業(yè)深度合作，實(shí)現(xiàn)校企融合辦學(xué)。通過開設(shè)內(nèi)容豐富的第二課堂活動(dòng)，以賽促教，全面提高學(xué)生的人文素質(zhì)。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳子鳳：《電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式研究》，《陜西教育》（高教）2014年第2期，第125-128頁。

[2]占明珍：《我國高校電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)及方案設(shè)計(jì)》，《讀書文摘》2015年第1期，第60頁。

[3]李平：《電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐型人才培養(yǎng)體系構(gòu)建》，《實(shí)驗(yàn)室研究與探索》2014年第3期，第255-258頁。

第6篇：企業(yè)電子商務(wù)綜合管理范文

1.1電子商務(wù)能提高商務(wù)活動(dòng)的效率

電子商務(wù)使以銷定產(chǎn)更為簡便易行，企業(yè)通過電腦網(wǎng)絡(luò)展示自己產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、價(jià)格、售前售后服務(wù)及付款條件等，客戶各取所需，發(fā)出訂單，企業(yè)生產(chǎn)部門根據(jù)電腦網(wǎng)絡(luò)傳遞的訂購信息及時(shí)安排或調(diào)整生產(chǎn)規(guī)模和品種，從而實(shí)現(xiàn)小批量、多品種、零庫存、即時(shí)制造和交貨的理想模式，適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)消費(fèi)潮流。電子商務(wù)的實(shí)施不但可以大大提高交易速度，加快訂單處理和貨款結(jié)算支付，而且可以減少人為的疏忽，一些計(jì)算機(jī)程序基本能發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員輸入的錯(cuò)誤信息而提出警告或自動(dòng)予以糾正，避免可能發(fā)生的損失和浪費(fèi)。這對嚴(yán)格要求單證一致的信用證結(jié)算貿(mào)易業(yè)務(wù)顯得尤為重要。

1.2電子商務(wù)能提高工作質(zhì)量，擴(kuò)大市場

電子商務(wù)增加了客戶和供貨方的聯(lián)系。無論雙方是否跨地區(qū)、跨國界，空間的障礙已經(jīng)消失，電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)使得客戶和供貨方均能了解對方的最新數(shù)據(jù)，而且電子數(shù)據(jù)交換（EDI）更加強(qiáng)了企業(yè)間的合作。電子商務(wù)可以提供每年365天、每天24小時(shí)的服務(wù)，使企業(yè)能更及時(shí)、準(zhǔn)確、充分地掌握市場需求信息，按時(shí)、按質(zhì)提供客戶所需要的商品或服務(wù)從而加強(qiáng)市場競爭地位。同時(shí)電子商務(wù)可以提供交互式的銷售渠道，使商家能及時(shí)得到市場反饋，改進(jìn)本身的工作。

1.3電子商務(wù)可降低成本，有利于提高企業(yè)利潤

降低交易成本，節(jié)省了潛在開支，如電子郵件節(jié)省了通信郵費(fèi)，電子數(shù)據(jù)交換則大大節(jié)省了管理和人員環(huán)節(jié)的開銷。此外，電子商務(wù)可以優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈。降低供應(yīng)成本。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)是由多個(gè)中間環(huán)節(jié)組成的供應(yīng)鏈完成的，這些中間環(huán)節(jié)必然要耗費(fèi)大量的物質(zhì)資源，而電子商務(wù)可以縮短供應(yīng)鏈的長度，減少中間環(huán)節(jié)與周轉(zhuǎn)時(shí)間，節(jié)省物質(zhì)資源的損耗。以商業(yè)企業(yè)為例，優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈，實(shí)行直銷，可以減少庫存和營業(yè)面積，降低周轉(zhuǎn)與管理成本。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在傳統(tǒng)商務(wù)模式下，商品從訂貨到售出過程中的物流費(fèi)用約占企業(yè)成本的18％-20％，國外企業(yè)利用電子商務(wù)優(yōu)化供應(yīng)鏈后，目標(biāo)為將該費(fèi)用比例降低到10％-12％。由此可知，電子商務(wù)的應(yīng)用在降低成本的同時(shí)給企業(yè)帶來豐厚的利潤。

2電子商務(wù)給企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)

電子商務(wù)的發(fā)展給企業(yè)帶來機(jī)遇的同時(shí)，也提出了挑戰(zhàn)：企業(yè)必須在構(gòu)建電子商務(wù)環(huán)境、重構(gòu)管理機(jī)制等方面適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，才能在電子商務(wù)的潮流中獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

2.1結(jié)構(gòu)建電子商務(wù)環(huán)境，適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展

企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)和功能的充分實(shí)現(xiàn)離不開企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)。目前中國企業(yè)普遍存在的信息化基礎(chǔ)落后與網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)的現(xiàn)代化形成了巨大反差，已經(jīng)不適應(yīng)甚至阻礙了中國企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展。企業(yè)是開展電子商務(wù)的主角，對于要參與和開展電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)來講，必須具備開展電子商務(wù)的三個(gè)基本要素，即：（1）企業(yè)自身內(nèi)部管理的現(xiàn)代化和計(jì)算機(jī)化，以及業(yè)務(wù)操作的電子化；（2）企業(yè)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和開展電子商務(wù)所依賴的連接網(wǎng)絡(luò)；（3）企業(yè)要建立開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)。

用戶在自身電子商務(wù)環(huán)境構(gòu)建時(shí)應(yīng)考慮以下因素：系統(tǒng)必須具有實(shí)用性；系統(tǒng)必須實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中存儲(chǔ)和集中備份；系統(tǒng)必須具備在線擴(kuò)展能力；系統(tǒng)必須考慮數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的安全問題等。只有構(gòu)建了適應(yīng)電子商務(wù)的環(huán)境，才能在電子商務(wù)時(shí)代繼續(xù)保持企業(yè)的競爭力。

2.2企業(yè)必須規(guī)范業(yè)務(wù)流程，以適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展

電子商務(wù)的開展對于各類企業(yè)的好處和優(yōu)勢自不待言，雖然電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)已經(jīng)具備，但最好的技術(shù)并不代表最好的結(jié)果，技術(shù)必須與企業(yè)的管理和運(yùn)營有機(jī)結(jié)合。

供應(yīng)鏈在企業(yè)內(nèi)外是否有效展開？特別是企業(yè)的外部合作伙伴的管理和信息處理技術(shù)是否滿足核心企業(yè)開展電子商務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)，如數(shù)據(jù)處理是否已經(jīng)電子化，如果目前沒有滿足，那么企業(yè)需要給出達(dá)標(biāo)時(shí)間進(jìn)度表；同時(shí)企業(yè)內(nèi)部的采購制度是否已經(jīng)公開化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，采購流程是否電子化等。一個(gè)企業(yè)事實(shí)上不可能只選擇一家供應(yīng)商的應(yīng)用軟件產(chǎn)品，企業(yè)也不可能一夜之間放棄原有的信息系統(tǒng)，問題的關(guān)鍵不是處理企業(yè)比較標(biāo)準(zhǔn)和正常的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流程，而是如何處理不同系統(tǒng)間的差異，這些系統(tǒng)是否能夠在線實(shí)時(shí)傳輸和處理。

2.3構(gòu)建電子商務(wù)環(huán)境下的會(huì)計(jì)理論和會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)

傳統(tǒng)會(huì)計(jì)是建立在相關(guān)假設(shè)基礎(chǔ)上的。在電子商務(wù)時(shí)代，由于虛擬企業(yè)、網(wǎng)上企業(yè)和國際企業(yè)的出現(xiàn)，會(huì)計(jì)主體假設(shè)需要重新定義：依據(jù)合作項(xiàng)目而成立合作公司或項(xiàng)目公司的現(xiàn)象將會(huì)愈來愈普遍，項(xiàng)目結(jié)束公司即結(jié)束經(jīng)營，進(jìn)行清算，持續(xù)經(jīng)營假設(shè)將無法適應(yīng)；由于信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)提供實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)信息將成為可能，會(huì)計(jì)分期假設(shè)已顯得無足輕重；電子商務(wù)中電子貨幣的廣泛應(yīng)用，將使貨幣計(jì)量假設(shè)受到嚴(yán)重沖擊。由于會(huì)計(jì)假設(shè)是傳統(tǒng)會(huì)計(jì)賴以存在的前提條件，它的動(dòng)搖，必然會(huì)對如權(quán)責(zé)發(fā)生制、歷史成本計(jì)價(jià)等會(huì)計(jì)確認(rèn)和計(jì)量等方面的會(huì)計(jì)原則產(chǎn)生深刻的影響。

在電子商務(wù)環(huán)境下，電子合同、電子單據(jù)實(shí)現(xiàn)在線輸入，電子貨幣自動(dòng)劃轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)信息實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)化，會(huì)計(jì)信息自動(dòng)生成，傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)工作組織、會(huì)計(jì)崗位設(shè)置和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的重組將成為必然。

2.4企業(yè)加強(qiáng)培養(yǎng)和吸引電子商務(wù)人才，才能在電子商務(wù)中獲益

第7篇：企業(yè)電子商務(wù)綜合管理范文

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；電子商務(wù)采納；政策；產(chǎn)業(yè)

1前言

信息技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步，推動(dòng)電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)興起，該模式也被企業(yè)所采納、推廣和應(yīng)用。電子商務(wù)采納在實(shí)際工作中具有重要作用，有利于企業(yè)及時(shí)掌握市場信息動(dòng)態(tài)，有效采取應(yīng)對措施，推動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。文章將探討分析影響企業(yè)電子商務(wù)采納的關(guān)鍵因素，并結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展和現(xiàn)實(shí)需要，提出相應(yīng)的改進(jìn)和完善對策，希望能為實(shí)際工作開展提供啟示。

2影響企業(yè)電子商務(wù)采納的關(guān)鍵因素

采用調(diào)查研究和綜合分析方法，就企業(yè)電子商務(wù)采納的關(guān)鍵影響因素進(jìn)行探討分析?？偨Y(jié)所得調(diào)查分析材料，其影響因素包括以下幾項(xiàng)。

（1）人口因素。人口因素在電子商務(wù)采納中起著十分關(guān)鍵的作用。電子商務(wù)不僅僅是建立網(wǎng)站，而是向消費(fèi)者展示產(chǎn)品，將產(chǎn)品有效推銷給別人。只有人們愿意購買這些產(chǎn)品時(shí)，才能將資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢。因而采納前應(yīng)該做好調(diào)查研究工作，研究消費(fèi)者的行為和習(xí)慣，有針對性的采取銷售策略，為廣大消費(fèi)者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（2）社會(huì)文化。電子商務(wù)采納時(shí)必須考慮當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)文化因素，文化通過消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)意識、主觀規(guī)范、自我效能等因素，對消費(fèi)者購買產(chǎn)品的行為產(chǎn)生重要影響。很多學(xué)者的調(diào)查研究也證實(shí)這一點(diǎn)，因此電子商務(wù)采納時(shí)必須對社會(huì)文化因素進(jìn)行綜合全面考慮，讓產(chǎn)品和服務(wù)得到更多消費(fèi)者的認(rèn)可，達(dá)到有效拓展市場的目的。

（3）政策措施。不同國家和地區(qū)對科技成果的政策措施是不一樣的，宏觀調(diào)控政策、政府參與商業(yè)活動(dòng)程度、是否使用強(qiáng)制手段、對企業(yè)的政策支持措施等，都會(huì)影響電子商務(wù)采納。

（4）基礎(chǔ)設(shè)施。包括互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)措施、物流配送系統(tǒng)的發(fā)達(dá)程度等，都會(huì)影響電子商務(wù)采納活動(dòng)。發(fā)達(dá)國家基礎(chǔ)設(shè)施完善，為電子商務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展創(chuàng)造良好條件。我國電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的區(qū)域性差異較大，長三角和珠三角地區(qū)比較發(fā)達(dá)，而廣大中西部地區(qū)比較落后，阻礙電子商務(wù)發(fā)展，這是今后需要改進(jìn)和完善的地方。

（5）相關(guān)產(chǎn)業(yè)。例如，零售業(yè)、金融業(yè)、農(nóng)業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、旅游業(yè)、制造業(yè)等，他們的發(fā)達(dá)程度也會(huì)對電子商務(wù)采納產(chǎn)生影響。應(yīng)該結(jié)合具體需要，推動(dòng)這些產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步，為電子商務(wù)采納順利進(jìn)行提供便利。

3企業(yè)電子商務(wù)采納順利進(jìn)行的對策

為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，推動(dòng)電子商務(wù)采納有效開展下去，筆者認(rèn)為今后應(yīng)該采取以下改進(jìn)和完善對策。

（1）利用自身優(yōu)勢，挖掘潛力，營造有利于采納的環(huán)境。綜合考慮企業(yè)面臨的市場競爭環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，認(rèn)識存在的不足，明確差距，采取改進(jìn)和完善對策。同時(shí)，推動(dòng)電子商務(wù)采納有效開展需要發(fā)揮企業(yè)的主導(dǎo)作用，企業(yè)應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，挖掘自身潛力，充分有效利用自身資源，提高企業(yè)的核心競爭力。人才是關(guān)鍵因素，企業(yè)應(yīng)該注重提高人才的綜合素養(yǎng)，尤其是確保高級管理人才的質(zhì)量，制定有效的戰(zhàn)略計(jì)劃，結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際情況，優(yōu)化組合資源，提高自身綜合競爭力，更好應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。做好企業(yè)對外宣傳工作，提高企業(yè)工作人員的執(zhí)行力，合理配備信息技術(shù)部門的工作人員，提高他們的綜合素質(zhì)。做好貨物配送工作，重視售后服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)意識，為企業(yè)電子商務(wù)采納創(chuàng)造良好條件。

（2）把握外部環(huán)境特征，更好適應(yīng)市場需要。積極利用政府提供的政策、稅收、資金優(yōu)惠措施。以美國為例，在電子商務(wù)發(fā)展過程中，政府發(fā)揮了重要的引導(dǎo)和扶持作用。為此，應(yīng)該健全和完善相關(guān)法律法規(guī)，制定相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)政策，為電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。企業(yè)電子商務(wù)采納需要處理好與當(dāng)?shù)卣g的關(guān)系，遵守法律法規(guī)，盡量規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，避免出現(xiàn)不必要的損失。

（3）加強(qiáng)企業(yè)自身建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)綜合實(shí)力提高。企業(yè)要注重提高自身綜合能力，例如，引進(jìn)和培養(yǎng)高級管理人才，采取成功的商務(wù)戰(zhàn)略，對企業(yè)的財(cái)務(wù)、物流、產(chǎn)品等進(jìn)行有效整合，堅(jiān)持顧客至上理念，提高服務(wù)質(zhì)量，并增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力等。從多個(gè)方面入手，采取有效的改進(jìn)和完善對策，推動(dòng)電子商務(wù)采購更好更快發(fā)展。

（4）做好其他相關(guān)工作，推動(dòng)電子商務(wù)采納順利進(jìn)行。健全完善企業(yè)管理制度，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，注重員工培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的綜合素質(zhì)。重視市場調(diào)查研究，把握市場需求動(dòng)態(tài)，制定有效的發(fā)展戰(zhàn)略措施，解決資金短缺、技術(shù)落后、人才匱乏等問題，為企業(yè)電子商務(wù)采購營造良好的環(huán)境氛圍。

4結(jié)語

通過分析企業(yè)電子商務(wù)采納的影響因素，并有針對性的提出改進(jìn)和完善對策，可為實(shí)際工作順利開展提供借鑒和啟示。實(shí)際工作中，企業(yè)應(yīng)該提高自身綜合實(shí)力，發(fā)揮自身優(yōu)勢，合理有效利用外部環(huán)境和有利條件，增強(qiáng)自身綜合實(shí)力，為電子商務(wù)采納創(chuàng)造便利。

參考文獻(xiàn)：

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[2]謝偉,李培馨.影響企業(yè)電子商務(wù)采納的關(guān)鍵因素[J].經(jīng)濟(jì)管理,2012(2),150~158.

[3]譚曉林.影響企業(yè)電子商務(wù)采納的關(guān)鍵因素研究[J].中國軟科學(xué),2013(1),182~192.

第8篇：企業(yè)電子商務(wù)綜合管理范文

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；跨境電商；商務(wù)模式

一、跨境電子商務(wù)的主要業(yè)務(wù)模式

（一）綜合型電子商務(wù)平臺(tái)（以B2C為例）

B2C的綜合型電子商務(wù)平臺(tái)，意味著商家的活動(dòng)范圍涉及很廣，行業(yè)面寬泛，對顧客多種多樣的需求都能最大限度地滿足。從根本上說，綜合類B2C電子商務(wù)平臺(tái)屬于網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)，綜合類B2C電子商務(wù)平臺(tái)最成功的案例是創(chuàng)立于1995年的美國的“亞馬遜”，目前“亞馬遜”已經(jīng)成為全球第二大互聯(lián)網(wǎng)公司和全球商品最齊全的網(wǎng)上零售商店，商品涵蓋了數(shù)百萬種與人們生活息息相關(guān)的全新商品、翻新商品和二手商品。綜合類B2C電子商務(wù)平臺(tái)，一旦實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營，就會(huì)使物流成本大大降低，使綜合類B2C電子商務(wù)平臺(tái)商業(yè)流通價(jià)值鏈能夠與傳統(tǒng)商業(yè)鏈鎖企業(yè)“一爭高下”。比如有數(shù)據(jù)顯示，“亞馬遜”的增長速度為30%、而沃爾瑪?shù)脑鲩L速度只有5%，表明綜合類B2C電子商務(wù)具有十分廣闊的發(fā)展前景。

（二）垂直類B2C電子商務(wù)企業(yè)

B2C的垂直型電子商務(wù)企業(yè)，說的是包含一個(gè)或極少數(shù)行業(yè)通過電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行交易活動(dòng)的企業(yè)。但在現(xiàn)有的行業(yè)眾多的情況，企業(yè)面臨許多的選擇，也造成了多樣式的B2C垂直型電子商務(wù)企業(yè)。但成功是需要很多因素影響的，也是在這片領(lǐng)域上只有為數(shù)不多的企業(yè)成功的原因。在美國，可以引人注意的不得不提。這是一家賣鞋網(wǎng)站，通過在鞋業(yè)做到極致的努力，已經(jīng)慢慢成長為如今互聯(lián)網(wǎng)上銷量最好的賣鞋網(wǎng)站，直接趕超了亞馬遜。在線下，該企業(yè)也在美國的內(nèi)華達(dá)州的亨德森市設(shè)有總部，在美國肯塔基州的謝菲爾德威爾設(shè)有倉庫，在倉庫旁，也有著自己的直接零售商店。并且零售商店在美國的內(nèi)華達(dá)州的拉斯維加斯及亨德森也有入駐。所以，從歷史的發(fā)展軌跡可以看出，綜合型的電子商務(wù)是由垂直型的電子商務(wù)慢慢發(fā)展而來。美國舉亞馬遜為例，從原本專注于圖書行業(yè)的垂直型電子商務(wù)企業(yè)擴(kuò)展為全方位的服裝，家用電器，通訊，美妝等行業(yè)的綜合型電子商務(wù)。而中國，也可以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，蘇寧易購，京東等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為例說明。

服務(wù)類電子商務(wù)模式。由于O2O區(qū)域笥的生活服務(wù)類電子商務(wù)模式具有分散性的特點(diǎn)，因而更適合手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備使用，但由于在線支付方面以及移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展相對緩慢，因而O2O區(qū)域性的生活服務(wù)類電子商務(wù)模式仍然處于探索階段，還沒有成為主要的電子商務(wù)模式。盡管團(tuán)購并不是嚴(yán)格意義上的O2O區(qū)域性的生活服務(wù)類電子商務(wù)模式，但目前由于團(tuán)購在這方面的交易金額最大，因而也是影響最廣的O2O區(qū)域性的生活服務(wù)類電子商務(wù)模式。

二、京東電子商務(wù)模式分析

（一）京東商城簡介

京東是典型的“垂直類B2C電子商務(wù)企業(yè)”。包括食品，服裝配飾，個(gè)護(hù)美妝，電器，數(shù)碼產(chǎn)品，圖書等一系列商品。在2014年4月2日，京東曾對它的構(gòu)架進(jìn)行重新調(diào)整，將其拆分為不同的涉業(yè)部門，如金融方面，拍拍及其海外業(yè)務(wù)。集團(tuán)也分為2個(gè)子集團(tuán)，1個(gè)子公司及1個(gè)事業(yè)部門。2014年5月22日，京東在納斯達(dá)克證交所掛牌上市，成為中國最大的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商。

（二）京東B2C電子商務(wù)運(yùn)營模式分析

1.業(yè)務(wù)模式分析

京東用戶眾多，初步統(tǒng)計(jì)用戶注冊量應(yīng)達(dá)到六千多萬，互聯(lián)網(wǎng)上銷售包括食品，服裝配飾，個(gè)護(hù)美妝，電器，數(shù)碼產(chǎn)品，圖書等一系列商品。因京東入駐的商家的品牌效應(yīng)及正品保障，也使京東在顧客選擇時(shí)增加了購買欲和可信度。據(jù)資料觀察，京東上的電子設(shè)備等占據(jù)主要銷售主力，可分析得出，顧客的年齡層次應(yīng)在二十幾歲左右，所以相對應(yīng)的人群結(jié)構(gòu)即學(xué)生群，白領(lǐng)群及相對年輕群體。所以，對于潛在的即將走入社會(huì)的大學(xué)在校生，也是京東所需涉及的重點(diǎn)人群。京東的一大特色是它的配送環(huán)節(jié)，采取的是京東自營。一方面，保障了商品的質(zhì)量和可信度，另一方面，京東也承擔(dān)了相應(yīng)的配送風(fēng)險(xiǎn)及損失，為商品的及時(shí)安全運(yùn)達(dá)提供了保障。若是顧客在收到商品有質(zhì)量問題時(shí)，也可通過退款退貨等服務(wù)，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。

2.經(jīng)營模式分析

在盈利模式方面，包括四個(gè)方面的主要收入來源，一是直接銷售收入，賺取采購價(jià)和銷售價(jià)之間的差價(jià)，在線銷售的數(shù)萬個(gè)品牌千萬種優(yōu)質(zhì)商品，產(chǎn)品價(jià)格比線下零售店便宜10%-20%，費(fèi)用率比國美、蘇寧低7%，毛利率維持在5%左右；二是通過開放平臺(tái)獲得收入，這是一種包含年費(fèi)，倉儲(chǔ)運(yùn)輸費(fèi)，技術(shù)服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用的收入獲得方式。這種形式的收入，讓京東在2010年12月開辦以來，收入穩(wěn)步增長。三是資金沉淀收入，利用快捷支付、快錢、手機(jī)支付、銀聯(lián)在線支付、拉卡拉等第三方支付平臺(tái)，在收到顧客貨款和支付供應(yīng)商的時(shí)間差產(chǎn)生的資金沉淀進(jìn)行再投資從而獲得贏利；四是通過廣告費(fèi)得到的收入，這種類型的收入在電子商務(wù)平臺(tái)十分常見，也是電商企業(yè)盈利的主要來源。京東在廣告費(fèi)方面逐年遞增，在收入上占據(jù)了絕大份額。

第9篇：企業(yè)電子商務(wù)綜合管理范文

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；項(xiàng)目；管理

所謂電子商務(wù),就是商務(wù)信息的數(shù)據(jù)電子化,通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)商務(wù)流程(包括報(bào)價(jià)、合同、結(jié)算、文件數(shù)據(jù)傳送、備貨進(jìn)度、發(fā)貨通知等)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,推動(dòng)了電子商務(wù)的迅速發(fā)展,推動(dòng)了企業(yè)營銷模式的革命,也推動(dòng)了全球經(jīng)濟(jì)的一體化。

一、電子商務(wù)項(xiàng)目管理的可行性論證

項(xiàng)目管理是本世紀(jì)60年代產(chǎn)生的一門管理學(xué)科。從項(xiàng)目管理學(xué)的產(chǎn)生到現(xiàn)在,人們在項(xiàng)目管理的理論和方法上做了大量的工作,對項(xiàng)目管理的認(rèn)識也不斷深入?，F(xiàn)代大型項(xiàng)目的基本特征是所需資源昂貴,技術(shù)復(fù)雜,涉及的人員、機(jī)構(gòu)和職能相互依存的程度高,風(fēng)險(xiǎn)大。在這種項(xiàng)目中,有一個(gè)能對項(xiàng)目信息和活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)性管理的充分開放的系統(tǒng)是項(xiàng)目成功的重要保證。電子商務(wù)(ElectronicalCommerce)引發(fā)了管理學(xué)的革命,開發(fā)和研制基于電子商務(wù)的重大項(xiàng)目管理已迫在眉睫。

計(jì)算機(jī)在現(xiàn)代項(xiàng)目管理的組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制和決策項(xiàng)目管理的各個(gè)階段中發(fā)揮著越來越重要的作用。綜合國外的情況來看,項(xiàng)目管理作為一門綜合的學(xué)科已有相當(dāng)?shù)纳疃?尤其是如何將現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)與管理相結(jié)合上已經(jīng)做出了很大的成績,計(jì)算機(jī)技術(shù)使現(xiàn)代項(xiàng)目管理從理論和方法上都有了巨大的進(jìn)步。目前,國外各項(xiàng)目管理商家正著手于電子商務(wù)與項(xiàng)目管理結(jié)合的開發(fā)。

新技術(shù)(網(wǎng)絡(luò)化、信息化數(shù)字化、智能化等)發(fā)展下的項(xiàng)目管理(ProgectManagement)的重要性、必要性以及可行性日益嚴(yán)重地?cái)[在了我們面前。開發(fā)和研制基于電子商務(wù)的項(xiàng)目管理時(shí),就有必須確定可以滿足這些企業(yè)集團(tuán)需求的各種電子商務(wù)計(jì)劃的技術(shù)可行性。一個(gè)基本的原則應(yīng)該是使用那些最能提高企業(yè)集團(tuán)業(yè)務(wù)能力的電子商務(wù)技術(shù),如EDI、條形碼、電子郵件、WWW、產(chǎn)品數(shù)據(jù)交換、電子表格等,目前這方面的技術(shù)已經(jīng)成熟。

世界經(jīng)濟(jì)一體化和信息化以及信息網(wǎng)絡(luò)推動(dòng)下的21世紀(jì)的電子商務(wù)對投資及管理模式產(chǎn)生了深刻影響。傳統(tǒng)管理的概念、理論和管理方式及模式正面臨信息化的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。如何對項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目前期的審核和評估,項(xiàng)目實(shí)施階段的質(zhì)量、進(jìn)度等項(xiàng)目建設(shè)周期全過程、動(dòng)態(tài)化計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)管理是我們必須面對和解決的問題。

網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)使企業(yè)管理的控制性能更好,組織結(jié)構(gòu)更為有機(jī)化,更能滿足系統(tǒng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一方面,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的控制替代了人的監(jiān)督,極大地改變了企業(yè)管理者監(jiān)督和控制組織活動(dòng)的能力,其結(jié)果是控制的范圍更廣,組織的管理層次更少,對人員的需求也更少。另一方面,管理網(wǎng)絡(luò)一體化增強(qiáng)了企業(yè)收集、綜合、整理、監(jiān)督和傳播信息的能力,而這種變化又引起了組織交流方式的巨大變革。

二、電子商務(wù)項(xiàng)目管理的關(guān)鍵技術(shù)分析

1.多層軟件體系結(jié)構(gòu)。隨著Internet的成功和普及,目前多層式系統(tǒng)正在逐漸成為企業(yè)注目的焦點(diǎn)。與客戶/服務(wù)器系統(tǒng)的客戶、服務(wù)器兩層結(jié)構(gòu)相比,多層結(jié)構(gòu)在中間多了幾層部分,其目的是集成后端的不同服務(wù)器,使它們的資料以及操作界面能以統(tǒng)一的方式呈現(xiàn)。多層軟件體系結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢還在于它使得客戶使用成為可能,方便了系統(tǒng)的維護(hù)和升級等。

2.工作流管理技術(shù)。工作流管理是近幾年來計(jì)算機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域中發(fā)展最為迅速的幾項(xiàng)新技術(shù)之一,它的主要特征是實(shí)現(xiàn)人與計(jì)算機(jī)交互事件結(jié)合過程中的自動(dòng)化。工作流主要涉及的內(nèi)容是工作任務(wù)的整體處理過程、工作組成員間依據(jù)一組已定義的規(guī)則及已制定的共同目標(biāo)所交換的文本文件、各種媒體信息或與任務(wù)相關(guān)的信息。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的商務(wù)活動(dòng)使得分布環(huán)境下的虛擬企業(yè)、協(xié)同工作成為可能,也使對象按照某種規(guī)則在網(wǎng)上進(jìn)行的流動(dòng)成為可能。項(xiàng)目管理自身的特點(diǎn)和規(guī)律為工作流技術(shù)的實(shí)施提供了極好的應(yīng)用背景。

3.系統(tǒng)集成技術(shù)。鑒于基于電子商務(wù)的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用的復(fù)雜性和多學(xué)科性,在系統(tǒng)的具體實(shí)施過程中,我們必須強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的集成,這主要包括與單位原有的系統(tǒng)的集成、與新購的軟件系統(tǒng)的集成等以及部分軟件的二次開發(fā)等,以節(jié)約人力、財(cái)力、提高效率。

4.系統(tǒng)開放性和信息的安全性?；陔娮由虅?wù)的項(xiàng)目管理必須既要開放又要安全。開放使我們的系統(tǒng)與外部的系統(tǒng)相連接,以便數(shù)據(jù)交換和信息共享,安全保證我們的系統(tǒng)穩(wěn)定可靠,對于電子商務(wù)時(shí)代的系統(tǒng)安全性能尤其重要。

5.現(xiàn)代項(xiàng)目管理方法的研究。項(xiàng)目管理在發(fā)達(dá)國家已經(jīng)發(fā)展完善了幾十年,在我國的應(yīng)用尚屬發(fā)展階段,為此,對于現(xiàn)代項(xiàng)目管理我們也要予以重視,這當(dāng)然不僅是一個(gè)技術(shù)的問題,還有體制等有關(guān)的問題。

三、電子商務(wù)項(xiàng)目管理的解決對策探析

當(dāng)今的企業(yè)集團(tuán)要想在未來的市場中立于不敗之地,就必須逐步實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)。企業(yè)集團(tuán)建立和實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的步驟,可以分部實(shí)施,逐步完善。

隨著電子商務(wù)應(yīng)用的深入,企業(yè)可以逐步建立電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。通過這樣的系統(tǒng)與一些有固定關(guān)系的合作伙伴建立聯(lián)系,通過它直接建立電子商務(wù)活動(dòng),以便更加快捷地與客戶和供應(yīng)商交往,提高企業(yè)運(yùn)作效率。這樣的系統(tǒng)也同時(shí)提供給可能分布于全國甚至世界各地的分支機(jī)構(gòu)、聯(lián)營公司、辦事處等企業(yè)內(nèi)部使用,極大地提高項(xiàng)目的管理水平。

面向西部大開發(fā)的重大項(xiàng)目,以某一行業(yè)的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)為切入點(diǎn),參照國際項(xiàng)目管理模式,分步實(shí)施。在具體的實(shí)施過程中以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),以電子商務(wù)為手段,以管理為目的。

電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展日新月異,它綜合了最新的網(wǎng)絡(luò)交互技術(shù)和數(shù)字技術(shù),代表了未來信息管理技術(shù)發(fā)展的趨勢,對企業(yè)的信息管理產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響和變革作用。雖然這些技術(shù)還有許多有待完善,但是,我們已經(jīng)可以看到,在不久的將來,它的發(fā)展將使信息管理從管理理念到管理手段和方式都發(fā)生巨大變化。

參考文獻(xiàn):

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