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關(guān)鍵詞: EA; 電力企業(yè); 信息資源; 信息化發(fā)展
中圖分類號(hào): TN911?34 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A 文章編號(hào): 1004?373X(2016)09?0138?05
Abstract: A large number of information resource closely relating to the enterprise′s daily operation was developed after years of information development of China′s power enterprises. This part software resources are applied to various departments, which results in repeated information and declined information communication efficient, and leads to some problem for updating the power enterprise information resource. And then the normal business handling will encounter the obstruction, which can′t meet the objective needs of the current energy market. The application of current EA technology can better join and integrate the current information system data and application, and develop the utility of IT system and application system to the maximum extent, so the enterprise′s information development is promoted.
Keywords: EA; power enterprise; information resource; information development
1 相關(guān)理論知識(shí)
1.1 EA的概念
企業(yè)架構(gòu)(Enterprise Architecture,EA)從某個(gè)層面來講,它涵蓋了企業(yè)里面眾多的要素、各要素的變化規(guī)律以及彼此之間的聯(lián)系。EA從本質(zhì)上說,它是一個(gè)不斷向前改革和發(fā)展的概念,現(xiàn)目前,許多IT廠商、國(guó)家的行政單位等都用不同的方式對(duì)企業(yè)架構(gòu)的概念進(jìn)行了詮釋,在本文的探究范疇里面,需要對(duì)電力企業(yè)現(xiàn)有信息資源進(jìn)行整合,而企業(yè)架構(gòu)就是整合的過程中所采用的方法論。
1.2 EA的架構(gòu)
EA的架構(gòu)究其本質(zhì)而言是指根據(jù)特定的方式描述諸多要素之間的分布情況和具體的聯(lián)系。按照當(dāng)前主流的結(jié)構(gòu)層次分類方法,從下到上分為四個(gè)架構(gòu),具體情況如圖1所示。
最下層的三個(gè)層次被統(tǒng)稱為IT架構(gòu),具體而言是指引導(dǎo)IT投資方向和目標(biāo)以及輔助決策的IT框架,是構(gòu)建完整信息系統(tǒng)的框架。另外,最底層包含軟件、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)、具體設(shè)施和技術(shù)內(nèi)容以及這些元素彼此之間存在的相互聯(lián)系;倒數(shù)第二層的組織層次涵蓋了系統(tǒng)整體、服務(wù)內(nèi)容、生產(chǎn)技術(shù)以及這些要素彼此之間具有的相互聯(lián)系:數(shù)據(jù)架構(gòu)涵蓋了數(shù)據(jù)信息、管理系統(tǒng)、整體目標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)和隱私以及這些要素彼此之間存在的具體聯(lián)系。
業(yè)務(wù)架構(gòu)究其本質(zhì)而言是指把主體的戰(zhàn)略規(guī)劃具體落實(shí)到運(yùn)作的各個(gè)細(xì)節(jié)中,業(yè)務(wù)戰(zhàn)略從某個(gè)角度來講它劃定了業(yè)務(wù)整體的框架,它涉及到業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制、具體流程、分布情況等內(nèi)容。
2.1 電力企業(yè)信息資源現(xiàn)狀及存在的問題
網(wǎng)絡(luò)總體構(gòu)架體現(xiàn)了層次性,網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、組織和管理也按層次型結(jié)構(gòu)建設(shè)和管理。其相應(yīng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)如圖2所示。
電力企業(yè)目前使用的軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施統(tǒng)計(jì)如表1所示。雖然電力系統(tǒng)的信息化發(fā)展在最近幾年中取得了較大的進(jìn)展,但是這部分信息系統(tǒng)通常情況下是按照某個(gè)主體的客觀需求而展開相應(yīng)設(shè)計(jì)的,信息收集和處理的方向絕大部分都偏向于本企業(yè)自身的信息資源,卻沒有形成良好的信息互動(dòng)。此類信息系統(tǒng)盡管囊括了所有層面的信息資源,然而從本質(zhì)上講,它卻造就了眾多的信息孤島,如此就為創(chuàng)設(shè)數(shù)據(jù)倉庫等其他應(yīng)用形成困難。
以現(xiàn)階段五個(gè)比較知名的發(fā)電企業(yè)的信息系統(tǒng)為分析對(duì)象,絕大部分企業(yè)所應(yīng)用的信息系統(tǒng)各不相同,因?yàn)樾畔⒕幋a沒有一個(gè)整齊劃一的標(biāo)準(zhǔn),這就導(dǎo)致企業(yè)信息系統(tǒng)的信息溝通面臨一定的阻礙。形成這種情況有多個(gè)方面的原因,但最根本的原因是沒有進(jìn)行良好的整體規(guī)劃,許多企業(yè)盡管進(jìn)行了整體規(guī)劃,然而它們是利用當(dāng)前的數(shù)據(jù)資源而展開規(guī)劃工作的,因此它們也并未從眾多層面認(rèn)真探究規(guī)劃工作所具有的價(jià)值和意義。從EA的層面對(duì)企業(yè)眾多的信息資源進(jìn)行全方位的整合,就一定要以企業(yè)的既有利益為根本出發(fā)點(diǎn),不僅要分析企業(yè)信息化發(fā)展進(jìn)程中潛藏的諸多問題,并且還要研究企業(yè)在改革和進(jìn)步的過程中對(duì)信息化的客觀需求,做好企業(yè)信息化規(guī)劃。
2.2 適用于電力企業(yè)的EA框架選擇
目前主流的EA框架包括:Zachillan框架、FEA框架和TOGAF框架三種,具體介紹如下:
(1) Zachman框架。在Zachman框架中有6個(gè)描述企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的視角和6個(gè)角色的角度。針對(duì)此框架而言,單元格的總量一共為36個(gè),單元格是角色和描述焦點(diǎn)的交匯。
(2) FEA框架。此類框架是由美國(guó)提出的“聯(lián)邦政府組織架構(gòu)”(Federal Enteprise Architecture,F(xiàn)EA)??蚣苤杏煽?jī)效參考模型、技術(shù)參考模型等5個(gè)子模型組建而成。
(3) TOGAF框架。TOGAF框架就是以ISO/IECl4252為基礎(chǔ)開發(fā)的美國(guó)防部信息管理技術(shù)架構(gòu)框架TAFIM演變而來,最早的版本中包含IT架構(gòu),加入業(yè)務(wù)架構(gòu)后成為了很多企業(yè)架構(gòu)的首選。它是一類具有幫助發(fā)展、整體運(yùn)作等功能的工具,它能夠幫助企業(yè)創(chuàng)設(shè)機(jī)構(gòu)的整體架構(gòu),其拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)如圖3所示。
它可以最大化的反映出TOGAF對(duì)信息規(guī)劃的突出作用,并且它把企業(yè)架構(gòu)實(shí)現(xiàn)的整個(gè)過程系統(tǒng)性的劃分為八個(gè)環(huán)節(jié),其主要步驟包括:架構(gòu)遠(yuǎn)景;業(yè)務(wù)架構(gòu);信息系統(tǒng)架構(gòu);技術(shù)架構(gòu);問題解決;遷移方案;落實(shí)方案;架構(gòu)變更管理與監(jiān)控。
2.3 三種框架的比較與分析
通過等級(jí)排列的方法,從12個(gè)方面利用4級(jí)評(píng)分的方法對(duì)三種框架展開了詳細(xì)的對(duì)比。分類完整性:更好地通過此類框架對(duì)所有架構(gòu)和相關(guān)元素展開系統(tǒng)性分類;過程完整性:指導(dǎo)用戶創(chuàng)設(shè)企業(yè)架構(gòu);參考模型指導(dǎo)性:指導(dǎo)用戶創(chuàng)設(shè)參考模型;實(shí)踐指導(dǎo)性:把框架方法論融入到企業(yè)里面,以此創(chuàng)設(shè)一類具有較高價(jià)值的文化;成熟度模型:評(píng)價(jià)企業(yè)架構(gòu)具有價(jià)值時(shí)體現(xiàn)的指導(dǎo)意義;業(yè)務(wù)聚焦:通過技術(shù)的推廣促使業(yè)務(wù)的價(jià)值得到提升,業(yè)務(wù)價(jià)值不但可以指成本費(fèi)用的縮減,同時(shí)也能夠體現(xiàn)在盈利的增加;治理指導(dǎo):在創(chuàng)設(shè)有價(jià)值的EA治理模型的整個(gè)過程中能夠起到多大的幫助作用;參與指導(dǎo):指導(dǎo)企業(yè)展開自治參與;信息有效性:指通過此類方法獲取的低成本信息的總量和價(jià)值;時(shí)間價(jià)值性:指通過此類方法制定合理的方案,實(shí)施應(yīng)用帶來業(yè)務(wù)價(jià)值的時(shí)間周期。
表2描述和解釋了這三種企業(yè)架構(gòu)框架的原理和組織內(nèi)涵,結(jié)合國(guó)內(nèi)電力企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況,本研究認(rèn)為TOGAF框架以其高結(jié)構(gòu)完整性和高實(shí)用性更加適用于電力企業(yè)這種具備長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃的企業(yè)。
3 基于EA的電力企業(yè)信息資源整合策略
3.1 業(yè)務(wù)架構(gòu)
3.1.1 業(yè)務(wù)價(jià)值鏈
在本文中業(yè)務(wù)架構(gòu)系統(tǒng)性地描述了企業(yè)內(nèi)部所有業(yè)務(wù)的整體結(jié)構(gòu)和彼此之間所具有的聯(lián)系。電力企業(yè)的業(yè)務(wù)架構(gòu)是根據(jù)產(chǎn)品的生產(chǎn)一直到產(chǎn)品的出售這條線路,其相應(yīng)的供應(yīng)鏈可系統(tǒng)的劃分為發(fā)電、輸電、配電和電能銷售這幾個(gè)部分,其中第一個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵任務(wù)是生產(chǎn)電能,完成此類項(xiàng)目的企業(yè)絕大部分都是水利發(fā)電廠和熱電廠;輸電是進(jìn)行電能運(yùn)輸?shù)那?;配電的主要工作目?biāo)是完成電能產(chǎn)品的配送;電能銷售是指電力公司營(yíng)銷部對(duì)電能的出售。
電力企業(yè)的產(chǎn)品是其生產(chǎn)的能源和為客戶提供的各種形式的服務(wù),能源是其他所有行業(yè)必需的產(chǎn)品,同時(shí)也是廣大人民群眾生活中必不可少的一類必需品。所以說電力企業(yè)生產(chǎn)的是一類特殊的“社會(huì)產(chǎn)品”。相應(yīng)的電力業(yè)務(wù)價(jià)值鏈如圖4所示。
3.1.2 業(yè)務(wù)模型
電力企業(yè)業(yè)務(wù)模型可系統(tǒng)的劃分為如下幾個(gè)內(nèi)容:
電網(wǎng)規(guī)劃:一方面隨著經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的需要,另一方面由于電網(wǎng)設(shè)備的老化,供電企業(yè)需要對(duì)電網(wǎng)進(jìn)行改造、擴(kuò)建以滿足用戶的需要。根據(jù)原有電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、歷年的電網(wǎng)運(yùn)行信息、經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度需要,對(duì)電網(wǎng)改造、擴(kuò)建進(jìn)行總體規(guī)劃、計(jì)劃。
工程管理:電網(wǎng)改造、擴(kuò)建進(jìn)行總體規(guī)劃、計(jì)劃后,經(jīng)過可行性分析確立項(xiàng)目、工程。工程提交到設(shè)計(jì)部門進(jìn)行設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)部門可以在GIS系統(tǒng)上完成設(shè)計(jì),生成設(shè)計(jì)書(包括電氣主接線圖、平面圖、電系圖、工程設(shè)備清單等),工程設(shè)計(jì)后流轉(zhuǎn)經(jīng)預(yù)算、審批、計(jì)劃安排、工程實(shí)施,竣工驗(yàn)收等過程,在GIS系統(tǒng)上產(chǎn)生的設(shè)計(jì)版本數(shù)據(jù)在流轉(zhuǎn)各過程中加入相關(guān)信息,工程向運(yùn)行部門進(jìn)行交接也在一定程度上代表著信息資源的交接,該部門可在這個(gè)基礎(chǔ)上對(duì)設(shè)備臺(tái)帳信息進(jìn)行完善,工程在投入實(shí)際運(yùn)作之后,版本里面涵蓋的各類數(shù)據(jù)能夠演變?yōu)镚IS系統(tǒng)所需的數(shù)據(jù)資源。
物資管理:開展物資管理工作的重點(diǎn)內(nèi)容是對(duì)既有物資進(jìn)行良好的供、管、用,電力工程的完成需要大量的物資,而進(jìn)行物資供應(yīng)的方式又紛繁復(fù)雜,如此就為物資的整體管理形成一定的阻礙。物資管理的根本目的是通過多種渠道不斷增加物資管理的實(shí)際效率,以此推動(dòng)電力的發(fā)展,它的核心任務(wù)包括物資的招投標(biāo)、物資的出售等。
設(shè)備數(shù)據(jù)維護(hù):電網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)作的前提是對(duì)電網(wǎng)專門設(shè)立一個(gè)檔案,檔案的內(nèi)容包括設(shè)備空間信息、檢修、試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等。
設(shè)備運(yùn)行管理:運(yùn)行管理主要是工作人員按照工作流程對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡查,對(duì)設(shè)備出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理,以此使電力設(shè)備能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的運(yùn)作。其中主要涵蓋電網(wǎng)設(shè)備的巡視、缺陷檢查等。
調(diào)度運(yùn)行管理:電網(wǎng)設(shè)備的運(yùn)行情況和電能的調(diào)度一定要按照調(diào)度部門的安排進(jìn)行相應(yīng)的操作,調(diào)度運(yùn)行管理的本質(zhì)目的是為了通過最佳的方式在全網(wǎng)分配電能,合理的滿足負(fù)荷需求,對(duì)各種突況進(jìn)行及時(shí)的處理,具體如圖5所示。
3.1.3 業(yè)務(wù)信息流
關(guān)鍵詞:人力資源;信息化;提升;核心競(jìng)爭(zhēng)力
用友公司副總裁兼e-HR事業(yè)部總經(jīng)理吳曉冬近日表示,新一代e-HR在企業(yè)管理中可以做到:支持戰(zhàn)略決策,實(shí)現(xiàn)發(fā)展藍(lán)圖;管控人工成本。創(chuàng)造管理利潤(rùn);強(qiáng)化實(shí)時(shí)管理,提升管控能力;優(yōu)化集成系統(tǒng),提升協(xié)同效率等。因此?,F(xiàn)代企業(yè)需要一套專業(yè)的、集成的。并且是協(xié)同化、網(wǎng)絡(luò)化的工具來進(jìn)行人力資源管理。構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力團(tuán)隊(duì),從而支持企業(yè)的日常運(yùn)作和戰(zhàn)略發(fā)展。
1 企業(yè)人力資源管理存在的問題
人才機(jī)制不健全,員工流動(dòng)大;缺乏工作分析,職務(wù)設(shè)計(jì)與職責(zé)界定不夠明確;人才引進(jìn)與人才培養(yǎng)不平衡,績(jī)效考評(píng)流于形式;思想交流不夠,員工企業(yè)認(rèn)同感不強(qiáng)。
解決以上問題,企業(yè)可利用e-HR從人力資源管理的角度出發(fā)。用集中的數(shù)據(jù)庫將幾乎所有與人力資源相關(guān)的數(shù)據(jù)(如薪資福利、招聘、個(gè)人職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)、職位管理、績(jī)效管理、個(gè)人信息和歷史資料)統(tǒng)一管理起來。形成了集成的信息源;通過友好的用戶界面,強(qiáng)有力的報(bào)表生成工具、分析工具來實(shí)現(xiàn)信息資源共享。
2 實(shí)施e-HR的特點(diǎn)
e-HR不僅是企業(yè)中人力資源管理的一種發(fā)展趨勢(shì),更是一種管理理念,它在有助于促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)效率提升的同時(shí),更實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的管理。由于人力資本已經(jīng)成為人類財(cái)富增長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的源泉,因此,企業(yè)中的e-HR系統(tǒng)占有至關(guān)重要的位置,主要有以下幾個(gè)特點(diǎn):
2.1卓越的集成性
e-HR系統(tǒng)不僅內(nèi)部各個(gè)功能模塊可以實(shí)時(shí)集成,而且與UAP平臺(tái)上的其他管理系統(tǒng),如ERP、CRM、SCM等也能夠?qū)崿F(xiàn)良好的集成。這種構(gòu)建在一個(gè)統(tǒng)一平臺(tái)上的集成,不僅性能穩(wěn)定,而且效率也可以得到提高。除此之外,e-HR的設(shè)計(jì)基于國(guó)際和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),不僅包括IT標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)還包括人力資源管理、電子商務(wù)交易標(biāo)準(zhǔn),使用者可以根據(jù)需要,運(yùn)行自己滿意的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和硬件平臺(tái)。
2.2可信賴的安全機(jī)制
系統(tǒng)的安全性是另一個(gè)關(guān)鍵問題,e-HR系統(tǒng)的安全隱患主要來源于基于廣域網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)傳輸。解決這個(gè)問題,首先,e-HR采用B/S多層結(jié)構(gòu),系統(tǒng)代碼全部放于服務(wù)器上,只有服務(wù)器管理員才能更改代碼??蛻舳舜a采用動(dòng)態(tài)下載方式。動(dòng)態(tài)下載意味著誰都無法在客戶端修改客戶端運(yùn)行代碼。由于只有運(yùn)行在服務(wù)器上的代碼才可以訪問,而數(shù)據(jù)庫、客戶端不能被直接訪問,這樣可以保證服務(wù)器安全;其次。系統(tǒng)利用防火墻技術(shù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全管理。出于數(shù)據(jù)安全的考慮,用戶連入總部局域網(wǎng)之前。必須先經(jīng)過防火墻過濾、身份驗(yàn)證。以防止非法用戶訪問公司數(shù)據(jù);第三,系統(tǒng)利用RSA+DES算法進(jìn)行數(shù)據(jù)加密,用RSA技術(shù)商討密鑰。DES算法加密數(shù)據(jù),在傳送過程中保證數(shù)據(jù)的安全。并且可以在傳輸層綁定各種協(xié)議;第四,進(jìn)入系統(tǒng)的用戶必須通過服務(wù)器的身份認(rèn)證。并且每個(gè)用戶的密碼在數(shù)據(jù)庫內(nèi)加密存放:第五,通過權(quán)限管理系統(tǒng),提供完善嚴(yán)密的權(quán)限控制機(jī)制,以保證對(duì)不同操作員的業(yè)務(wù)處理范圍的授權(quán)。
2.3支持組織機(jī)構(gòu)的經(jīng)常變化
作為現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的一部分,e-HR必須與企業(yè)內(nèi)部的其他信息系統(tǒng)互通有無,要求企業(yè)必須有較強(qiáng)的適應(yīng)性和變通性,因此,e-HR系統(tǒng)需要結(jié)合外部環(huán)境的變遷以及內(nèi)部人力狀況,做出有效的調(diào)整,采用完全可定制的組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)工具,具有高度的可擴(kuò)展性,使用機(jī)構(gòu)樹對(duì)企業(yè)的機(jī)構(gòu)組成隨時(shí)進(jìn)行修改,迅速對(duì)市場(chǎng)的變化做出反應(yīng)。
2.4集中數(shù)據(jù)管理、分布式應(yīng)用
現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)突出特點(diǎn)就是地域上的廣泛分布,這種跨地區(qū)、甚至跨國(guó)界的集團(tuán)企業(yè)對(duì)企業(yè)信息數(shù)據(jù)的集中管理有強(qiáng)烈要求。e-HR系統(tǒng)基于大型數(shù)據(jù)庫服務(wù)器平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的集中管理。使用Intemet/Intranet為企業(yè)各部門的員工提供一個(gè)統(tǒng)一的信息平臺(tái),不僅實(shí)現(xiàn)人力資源信息跨地區(qū)、跨部門的資源共享。而且可以最新的企業(yè)人力資源管理信息,提供完整的人力資源管理政策法規(guī)數(shù)據(jù)庫查詢。
2.5人性化的服務(wù)模式
不僅為員工提供有效的培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)交流平臺(tái),采用公正客觀的評(píng)估機(jī)制。以提高員工績(jī)效。并提供基于Internet/Intranet的員工虛擬社區(qū)系統(tǒng),方便企業(yè)新聞的、員工間的互相交流,為企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念的傳播提供了一個(gè)方便、快捷、友好的交流方式。
3 實(shí)施效果
通過對(duì)e-HR的有效運(yùn)用。使企業(yè)員工達(dá)到整體動(dòng)態(tài)可控狀態(tài),做到企業(yè)人力資源的合理配置:將企業(yè)各個(gè)人力資源部門構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體,達(dá)到信息暢通、反饋及時(shí)的目的;利用人力資源信息系統(tǒng),有效降低工作復(fù)雜性,提高整體工作效率;為高層管理人員提供真實(shí)、準(zhǔn)確的決策數(shù)據(jù);規(guī)范企業(yè)人力資源管理體系,實(shí)現(xiàn)人力資源管理的智能化、網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)化。
當(dāng)今社會(huì)已發(fā)展到信息化時(shí)代,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)無孔不入,已滲透到生活的方方面面。企業(yè)的發(fā)展不再僅僅依靠資金,能源,人力等方面的投入,而往往更多的依靠信息資源的合理開發(fā)與應(yīng)用。在這樣的情況下,圖書、情報(bào)、檔案作為信息資源的重要構(gòu)成部分,就自然具有著獨(dú)特的價(jià)值和非凡的意義。就三者任何一個(gè)而言,都不能滿足當(dāng)今企業(yè)對(duì)信息的綜合化,便捷化利用的需求。因此,只有通過對(duì)三者的信息資源整合,消除傳統(tǒng)模式中三者各自為政的弊端,才能使企業(yè)圖書、情報(bào)、檔案中所蘊(yùn)含的信息最大化的利用,最精準(zhǔn)的為企業(yè)決策提供支持。
二、國(guó)內(nèi)外對(duì)圖書、情報(bào)、檔案信息資源整合的研究概述
早在二十世紀(jì)五六十年代,國(guó)外就開始對(duì)圖書、情報(bào)、檔案的信息整合開始了研究。1967年,聯(lián)合國(guó)科教文組織就將“圖書館組及書目,情報(bào)工作與科學(xué)名詞委員會(huì)”更名為“情報(bào)工作,圖書館與檔案部”。1974年9月,該組織在巴黎召開了全面規(guī)劃國(guó)家文獻(xiàn)、圖書館、檔案館基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的世界科技情報(bào)服務(wù)系統(tǒng)大會(huì),提出了建立“國(guó)家情報(bào)系統(tǒng)”的計(jì)劃。許多國(guó)家由此也啟動(dòng)了圖書情報(bào)檔案發(fā)展的各種措施。德國(guó)西門子公司,奔馳公司就是圖書情報(bào)檔案整合管理的杰出代表。
我國(guó)對(duì)于這方面的研究起步較晚,1978年,中國(guó)科學(xué)院召開了圖書情報(bào)會(huì)議,會(huì)上趙克北同志提出了圖書情報(bào)工作一體化的建議,但之后發(fā)展一直很緩慢。進(jìn)入21世紀(jì)之后,隨著計(jì)算機(jī)的普及與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,圖書館、檔案館、博物館等很多資源都被信息化、網(wǎng)絡(luò)化,圖書、情報(bào)、檔案的資源整合的研究進(jìn)入了快速發(fā)展時(shí)期。2010年國(guó)家設(shè)立了圖書情報(bào)碩士學(xué)位,在圖書、情報(bào)、檔案領(lǐng)域掀起了一股新的學(xué)術(shù)浪潮,產(chǎn)生了很多有價(jià)值的理論成果。就目前情況來看,理論基礎(chǔ)很豐富,但針對(duì)企業(yè)的圖書、情報(bào)、檔案信息化整合并不多,有些文章提到了企業(yè)圖書、情報(bào)、檔案的信息整合,但只是涉及網(wǎng)絡(luò)信息的整合,并沒有將人力、機(jī)構(gòu)等整合納入其中,對(duì)信息化環(huán)境下企業(yè)圖書,情報(bào)、檔案的信息整合的目標(biāo)、原則敘述的不多或不全面。
三、整合的可行性分析
1. 圖書、情報(bào)、檔案同根同源
在古代,圖書、情報(bào)、檔案是沒有明確區(qū)別的,有的信息可以是情報(bào),可以是圖書,也可以是檔案,它們?cè)谝欢l件下可以相互轉(zhuǎn)化。宋代的崇文院,是宋代保存圖書的官署,但里面除了圖書,還有大量的檔案,因此也可以是檔案館,里面還存放許多名人字畫,古玩寶器,因此說是博物館也可。只是到了現(xiàn)代,隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,對(duì)它們的分工要求越來越細(xì),才有了圖書、情報(bào)、檔案之分。正因?yàn)樗鼈兺矗焐陀兄S多相似性,如在管理方法,服務(wù)對(duì)象上都基本相同,才為將三者整合為一體提供了基礎(chǔ)。
2. 信息技術(shù)的發(fā)展提供了技術(shù)上的支持
近年來,信息技術(shù)迅猛發(fā)展,4G時(shí)代的開啟為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)注入了巨大的能量,給信息產(chǎn)業(yè)帶來了前所未有的飛躍。過去很多用手工操作的模式都改為用計(jì)算機(jī)操作,工作效率得到大大提升,數(shù)字圖書館,網(wǎng)上博物館,電子檔案應(yīng)運(yùn)而生,很多計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用到圖書情報(bào)領(lǐng)域,并且取得了豐碩的成果,面向網(wǎng)絡(luò)的信息交流初步形成,為圖書、情報(bào)、檔案信息資源整合提供了技術(shù)支持。
3. 理論上有基礎(chǔ)
系統(tǒng)論原理中貝塔朗菲有條著名的理論,整體系統(tǒng)的屬性與功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于組成整體的各個(gè)孤立個(gè)體的總和。即各個(gè)部分有機(jī)組合在一起,取長(zhǎng)補(bǔ)短,揚(yáng)長(zhǎng)避短,所發(fā)揮的功能大于每個(gè)部分功能的簡(jiǎn)單相加。一加一不是等于二而是大于二。圖書、情報(bào)、檔案三者信息整合之后所發(fā)揮的作用大于它們獨(dú)立工作。這為圖書、情報(bào)、檔案三者信息整合,信息共享提供了理論基礎(chǔ)。
4. 法律上有保障
目前,我國(guó)已經(jīng)形成了較為完善的信息法律體系和相關(guān)政策,《信息法》已進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)期。這方面頒布的法律包括《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《電子出版物管理規(guī)定》等,這些法律的實(shí)施有效地處理了信息資源管理問題、信息技術(shù)及信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題、信息安全與計(jì)算機(jī)犯罪問題、信息國(guó)際化問題等等。為信息化環(huán)境下圖書、情報(bào)、檔案信息資源整合提供了完善的制度保障和良好的法律環(huán)境,從法律法規(guī)上保證了圖書、情報(bào)、檔案信息資源整合工作能夠順利進(jìn)行。
四、整合的必要性分析
1. 發(fā)展緩慢
圖書、情報(bào)、檔案的整合工作已經(jīng)初見成效,但與其他領(lǐng)域相比,發(fā)展的速度依然十分緩慢。就目前情況來看,我國(guó)企業(yè)對(duì)這方面的信息資源整合的程度不容樂觀。很多中小企業(yè)圖書、情報(bào)、檔案資源整合進(jìn)展緩慢,數(shù)字化程度不高,在這方面的人才也十分有限,三個(gè)部門缺乏有機(jī)整合,無法實(shí)現(xiàn)對(duì)外一體化的信息服務(wù),從而不能滿足在信息化環(huán)境下企業(yè)發(fā)展的需求。
2. 信息化時(shí)代的客觀要求
在信息化時(shí)代下,圖書、情報(bào)、檔案之間的信息聯(lián)系越來頻繁,相互之間的依靠程度也越來越深。而企業(yè)對(duì)信息的綜合性、完整性的要求也越來越多,任何方面的信息缺乏或不完善,都可能對(duì)企業(yè)的決策制定產(chǎn)生嚴(yán)重制約。因此,加快圖書、情報(bào)、檔案信息資源的整合工作,既是圖書情報(bào)事業(yè)的必然選擇,也是信息化背景下企業(yè)發(fā)展的客觀要求。
五、圖書、情報(bào)、檔案信息資源整合面臨的問題
1. 缺乏法律支持
在國(guó)外,對(duì)圖書、情報(bào)、檔案信息資源整合有法律支持,如美國(guó)的總統(tǒng)圖書館、加拿大的檔案館,它們?cè)诮ǔ芍蹙统雠_(tái)了相關(guān)的法律法規(guī)。但在我國(guó),雖然圖書、情報(bào)、檔案各自本身有相關(guān)的法律,但尚沒有一部對(duì)三者統(tǒng)一協(xié)調(diào)的法律。使得三者容易各自為政,各自分割,嚴(yán)重影響了企業(yè)圖書、情報(bào)、檔案信息資源整合的建設(shè)。
關(guān)鍵字 EAI 網(wǎng)格技術(shù) 電力企業(yè)信息系統(tǒng) 整合
一、引言
我國(guó)電力企業(yè)經(jīng)過近四十年的發(fā)展,電力信息化在電力規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、生產(chǎn)、調(diào)度、管理、經(jīng)營(yíng)、決策及科研等方面發(fā)揮了顯著的作用,有力的促進(jìn)了電力工業(yè)現(xiàn)代化。但是在發(fā)展過程中也存在一些不足:各系統(tǒng)之間不兼容,信息不能共享,各種計(jì)算機(jī)在發(fā)揮作用的同時(shí)也造成一個(gè)個(gè)信息孤島,信息資源的整合已成為一個(gè)越來越迫切需要解決的問題。
有關(guān)學(xué)者已經(jīng)對(duì)電力企業(yè)信息資源整合進(jìn)行了研究。文獻(xiàn)[1]提出一種基于網(wǎng)格技術(shù)的電力企業(yè)信息資源進(jìn)行整合方案。文獻(xiàn)[2]提出從企業(yè)應(yīng)用整合(EAI)到整合式應(yīng)用開發(fā)(IAD)。文獻(xiàn)[3]提出了一種基于實(shí)體-關(guān)系-問題(E-R-P)的信息資源整合方法。
研究結(jié)果表明,目前在電力企業(yè)信息資源整合方面我國(guó)已經(jīng)進(jìn)行了深入的研究。然而從電力企業(yè)內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)方面進(jìn)行信息資源整合的研究較少。為此,本文提出了在EAI的基礎(chǔ)上利用網(wǎng)格技術(shù)對(duì)電力企業(yè)信息資源進(jìn)行整合。
二、電力企業(yè)信息資源存在的問題
電力信息化過程中,“信息孤島”成為最值得關(guān)注的一個(gè)問題。其現(xiàn)狀是:
(1)不同計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)之間的信息資源分散。由于部署在電力企業(yè)中的信息系統(tǒng)種類繁多,數(shù)據(jù)呈現(xiàn)海量化,有實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù)、文本數(shù)據(jù)、多媒體數(shù)據(jù)等。
(2)數(shù)據(jù)異構(gòu)性嚴(yán)重。各業(yè)務(wù)系統(tǒng)采用的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)都不相同,信息編碼、技術(shù)規(guī)范不統(tǒng)一,數(shù)據(jù)格式不一致,造成信息資源難于共享和轉(zhuǎn)換。
(3)缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)體系。目前電力行業(yè)雖然有了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)但是效果不佳,信息系統(tǒng)之間集成度低、互聯(lián)性差,業(yè)務(wù)不能協(xié)同發(fā)展。
三、EAI整合層次與邏輯架構(gòu)
企業(yè)應(yīng)用整合EAI( Enterprise Application Integration)強(qiáng)調(diào)各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)之間的連接標(biāo)準(zhǔn),目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)各信息系統(tǒng)在數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)之間的共享。電力企業(yè)信息系統(tǒng)的整合,主要分為數(shù)據(jù)整合、業(yè)務(wù)功能整合和用戶界面(即表示層)整合3個(gè)層次,其中業(yè)務(wù)功能整合又可以細(xì)分為應(yīng)用接口整合、業(yè)務(wù)方法整合以及基于服務(wù)(例如Business Service、Web Service)的整合。
數(shù)據(jù)整合是EAI整合的起點(diǎn),重點(diǎn)在于解決不同系統(tǒng)之間移動(dòng)數(shù)據(jù)的問題,目的是實(shí)現(xiàn)不同的系統(tǒng)之間所共享的數(shù)據(jù)相同并且同步,通過采用成批灌入數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)合并、數(shù)據(jù)復(fù)制和ETL (抽取、轉(zhuǎn)化和轉(zhuǎn)載) 等技術(shù)能夠有效的實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)整合。
業(yè)務(wù)功能整合是在數(shù)據(jù)整合的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,通過應(yīng)用提供商開發(fā)的API調(diào)用、基于功能業(yè)務(wù)組件(Business Component)的方法調(diào)用以及目前最新的基于服務(wù)功能調(diào)用以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)功能的共享,該整合過程因?yàn)橐儎?dòng)應(yīng)用程序,因此實(shí)施成本較高。
用戶界面的整合是EAI的最后一步,其目的是讓用戶最終感受到系統(tǒng)整合的效果和益處。由于系統(tǒng)整合前多個(gè)孤立的系統(tǒng)同時(shí)存在,用戶要想獲得企業(yè)信息需要不斷切換到多個(gè)系統(tǒng),通過對(duì)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的整合,系統(tǒng)有必要采用統(tǒng)一的、集成的用戶界面,使最終用戶感受到系統(tǒng)整合所帶來的方便和效率,這也是EAI的初衷。
四、網(wǎng)格技術(shù)及其層次結(jié)構(gòu)
網(wǎng)格技術(shù),是以寬帶網(wǎng)絡(luò)為依托,借助于網(wǎng)格中間件的支持,將分布于網(wǎng)格上的各種資源加以整合,為使用者提供一套完善的、具有單一映像的共享資源和協(xié)同決策支持環(huán)境。
網(wǎng)格的設(shè)計(jì)理念和具體的技術(shù)特點(diǎn)來看,它最具有滿足未來互聯(lián)電網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)性能要求的潛力,并有可能成為未來互聯(lián)電網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)的支撐技術(shù)??傮w來說,網(wǎng)格按照一定的層次結(jié)構(gòu)劃分,如圖1所示。
最底層就是各種可以用來共享的網(wǎng)絡(luò)資源,如大型計(jì)算機(jī)、儀器、存儲(chǔ)單元、軟件應(yīng)用等。要實(shí)現(xiàn)各種資源的廣泛共享,需要提供一層與特定資源相關(guān)的功能,實(shí)現(xiàn)對(duì)資源層的有效控制,對(duì)上層的需求提供統(tǒng)一的接口,便于對(duì)資源的訪問,這就是資源相關(guān)層。網(wǎng)格核心中間件是網(wǎng)格最關(guān)鍵的一層,它是連接上層應(yīng)用和下層資源的紐帶,能夠?qū)Ψ植嫉母鞣N資源進(jìn)行有效管理,為整個(gè)網(wǎng)格應(yīng)用提供高效、安全、可靠的服務(wù)。網(wǎng)格開發(fā)環(huán)境是為了方便使用網(wǎng)格的各種功能而提出的一種集成的、高效的網(wǎng)格應(yīng)用技術(shù)人員工作環(huán)境。網(wǎng)格工具是對(duì)于經(jīng)常使用的網(wǎng)格功能的實(shí)現(xiàn)方式,便于非專業(yè)人員使用網(wǎng)格。網(wǎng)格門戶是為最終的網(wǎng)格用戶提供的用來訪問網(wǎng)格服務(wù)與資源的可定制、個(gè)性化的 Web 接口。最上一層是各種各樣的網(wǎng)格應(yīng)用,是一些網(wǎng)格最終的服務(wù)對(duì)象請(qǐng)求。網(wǎng)格技術(shù)就是在上述各個(gè)層次中,向上提供支持、向下提出相應(yīng)要求的各種功能與技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段。
五、結(jié)論
經(jīng)過幾十年的建設(shè),電力信息應(yīng)用系統(tǒng)覆蓋了電力規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、生產(chǎn)、調(diào)度、管理、經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人力資源、決策以及科研等各個(gè)方面。但是,各系統(tǒng)之間不兼容、信息不能共享的問題也越來越突出,信息資源的整合與共享已成為一個(gè)越來越迫切需要解決的問題。EAI和網(wǎng)格技術(shù)能很好得解決這些問題。
EAI應(yīng)用,能夠很好地構(gòu)建統(tǒng)一、靈活、擴(kuò)展性強(qiáng)的企業(yè)應(yīng)用平臺(tái),從而最大限度從企業(yè)內(nèi)部提高信息技術(shù)應(yīng)用所帶來的高效率、低成本、方便快捷?;诰W(wǎng)格技術(shù)應(yīng)用,從企業(yè)外部角度,整合電力企業(yè)乃至其他行業(yè)信息系統(tǒng),EAI和網(wǎng)格技術(shù)組合模型是電力企業(yè)信息系統(tǒng)整合研究的一個(gè)極為重要的模式。
參考文獻(xiàn):
[1]孫珂,沈沉,梅生偉,王繼業(yè).基于網(wǎng)格技術(shù)的電力企業(yè)信息資源整合方案[J].電網(wǎng)技術(shù),2007,31(22):80-84
一、全市信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史
二、全市信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及其特點(diǎn)
近兩年,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,全市信息產(chǎn)業(yè)得到了更快發(fā)展,整體實(shí)力不斷增強(qiáng);信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)日臻完善,基礎(chǔ)性作用日益強(qiáng)化;信息化服務(wù)領(lǐng)域全方位拓展,服務(wù)能力大大提高。
(一)信息產(chǎn)業(yè)持續(xù)快速發(fā)展
(二)信息基礎(chǔ)設(shè)施更加完善
(三)電子政務(wù)建設(shè)取得新進(jìn)展
(四)信息技術(shù)擴(kuò)大應(yīng)用不斷深入
規(guī)模以上企業(yè)信息化改造進(jìn)展順利。截止到XX年底,全市規(guī)模以上傳統(tǒng)企業(yè)80%以上經(jīng)過不同程度信息化改造,投入信息化改造資金超過了9億元,主要用于提升企業(yè)的生產(chǎn)、管理、銷售等環(huán)節(jié)的信息化水平,投入產(chǎn)出比平均在1∶5以上。通過信息化改造,降低了生產(chǎn)成本、提高了生產(chǎn)效率,增強(qiáng)了技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)能力,強(qiáng)化了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益明顯,企業(yè)實(shí)施信息化改造的積極性和主動(dòng)性大大增強(qiáng)。
農(nóng)業(yè)和中小企業(yè)信息化建設(shè)穩(wěn)步健康發(fā)展。通過市場(chǎng)化運(yùn)作,截止目前,已建設(shè)涉農(nóng)信息服務(wù)站70余個(gè),購置終端計(jì)算機(jī)近千臺(tái),投入資金近XX萬元。今年上半年網(wǎng)通公司投資600余萬元,為全市300余家中小企業(yè)建立了網(wǎng)站或網(wǎng)頁。網(wǎng)通公司累計(jì)投資已達(dá)1600萬元,主要提供包括網(wǎng)站或網(wǎng)頁制作、企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)搭建、監(jiān)控設(shè)備安裝等服務(wù),已惠及中小企業(yè)700多家。
服務(wù)業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用后發(fā)優(yōu)勢(shì)明顯。信息技術(shù)現(xiàn)已普及到旅游、銷售、住宿、金融、保險(xiǎn)、物流、房地產(chǎn)等行業(yè),為業(yè)者帶來諸如市場(chǎng)信息、資源整合、數(shù)據(jù)分析、財(cái)務(wù)管理、庫存管理、安全管理等諸多便利。其中昌潤(rùn)大酒店的信息化應(yīng)用項(xiàng)目樓宇自動(dòng)控制系統(tǒng),獲得了省內(nèi)專家的一致好評(píng),被信息產(chǎn)業(yè)廳立項(xiàng)并予以資金支持,現(xiàn)已施工完畢并投入使用。
(五)社會(huì)公共服務(wù)領(lǐng)域信息化穩(wěn)步推進(jìn)
(六)信息市場(chǎng)監(jiān)管力度進(jìn)一步加大
一是加強(qiáng)了信息化項(xiàng)目建設(shè)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力度;二是加強(qiáng)了政策規(guī)章體系建設(shè);三是加強(qiáng)了信息化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理工作,對(duì)全市信息化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了評(píng)審、登記和備案;四是加強(qiáng)了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的管理,及時(shí)有效地監(jiān)控了影響我市穩(wěn)定和形象的有害信息。
三、當(dāng)前信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的主要問題和對(duì)策措施
當(dāng)前,全市信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體勢(shì)頭良好,但也存在一些亟待解決的問題,一是信息資源整合和信息共享乏力。全市在網(wǎng)絡(luò)資源和信息資源上,存在條塊分割,信息孤島等弊端,與集約、高效的信息化距離較大。二是信息技術(shù)自主創(chuàng)新能力不強(qiáng),核心競(jìng)爭(zhēng)力有待進(jìn)一步提高。在原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、消化吸收引進(jìn)再創(chuàng)新及體制創(chuàng)新等方面存在不足。三是信息資源開發(fā)利用應(yīng)進(jìn)一步加大力度。四是縣(市、區(qū))之間、不同領(lǐng)域之間信息化發(fā)展不平衡。五是信息資源市場(chǎng)監(jiān)管需要進(jìn)一步完善。
(一)加強(qiáng)對(duì)信息資源整合的理論研究和實(shí)踐探索
信息資源整合是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作,與信息化建設(shè)的可持續(xù)性發(fā)展有著密切的聯(lián)系,但國(guó)內(nèi)還沒有成熟的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),研究工作還處于發(fā)展階段。有關(guān)部門要抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),加強(qiáng)對(duì)信息資源整合的理論研究和實(shí)踐探索。所謂信息資源整合是系統(tǒng)的理念,是對(duì)信息資源從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和人才等方面進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃,全面管理,其管理特征是自上而下、集中式、可控性、個(gè)性化和實(shí)時(shí)性的管理方式。在信息資源整合中,我們不僅要考慮到技術(shù)或物理層面,還要用信息資源管理的思想指導(dǎo)整合全過程,包括對(duì)信息資源整體架構(gòu)體系的整合,對(duì)信息資源管理組織體系的整合,對(duì)信息管理技術(shù)的整合,對(duì)信息資源管理環(huán)境的整合以及對(duì)信息服務(wù)內(nèi)容和方式的整合,通過統(tǒng)籌和全面的整合,實(shí)現(xiàn)信息資源的合理配置及有效利用。不能把信息資源整合問題簡(jiǎn)單地看成一個(gè)專業(yè)或技術(shù)層面的問題,它其實(shí)是一個(gè)綜合治理的問題,應(yīng)當(dāng)在政府統(tǒng)一規(guī)劃和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下組織實(shí)施。
(二)進(jìn)一步推動(dòng)信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)等領(lǐng)域的應(yīng)用
一是建立政府網(wǎng)站內(nèi)容保障長(zhǎng)效機(jī)制,并進(jìn)一步改進(jìn)網(wǎng)站設(shè)計(jì),加快信息更新,增強(qiáng)互動(dòng)功能。擴(kuò)大市級(jí)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)交換平臺(tái)應(yīng)用范圍,在已經(jīng)實(shí)現(xiàn)上連省政府,下連各縣(市、區(qū))政府,橫連市直各部門的基礎(chǔ)上,將網(wǎng)絡(luò)延伸到各級(jí)黨委、人大、政協(xié),并連通鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道辦事處,大力推進(jìn)網(wǎng)上辦公,提高黨政機(jī)關(guān)辦公效率。二是進(jìn)一步加快突發(fā)公共事件應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮系統(tǒng)的整合與完善,實(shí)現(xiàn)跨部門不同警種之間的統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮。三是進(jìn)一步推進(jìn)信息技術(shù)和三大產(chǎn)業(yè)相互融合,加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的步伐。四是進(jìn)一步擴(kuò)大信息技術(shù)在節(jié)能減排、新農(nóng)村建設(shè)、服務(wù)業(yè)、科技、衛(wèi)生、環(huán)境資源等方面的應(yīng)用。
(三)創(chuàng)新信息資源市場(chǎng)監(jiān)管模式
信息資源市場(chǎng)監(jiān)管是新生事物,有其特殊的復(fù)雜性,當(dāng)前的監(jiān)管工作尚不能完全適應(yīng)信息資源市場(chǎng)的發(fā)展。所以,必須加快對(duì)全市信息資源市場(chǎng)監(jiān)管模式的創(chuàng)新。一是加快對(duì)監(jiān)管部門監(jiān)管活動(dòng)的分類。監(jiān)管部門對(duì)信息市場(chǎng)的監(jiān)管活動(dòng)是多種多樣的,涉及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為、企業(yè)資質(zhì)信用、公眾權(quán)益保護(hù)、社會(huì)輿論導(dǎo)向等諸多領(lǐng)域,復(fù)雜的市場(chǎng)監(jiān)管活動(dòng),使得要建立職責(zé)明確的信息資源市場(chǎng)監(jiān)管體系必須對(duì)監(jiān)管部門的監(jiān)管活動(dòng)進(jìn)行清晰分類。二是加強(qiáng)監(jiān)管手段的創(chuàng)新性。監(jiān)管手段的創(chuàng)新性可以在以下兩個(gè)方面探索。一是技術(shù)的創(chuàng)新性,即在尋求有效的信息資源市場(chǎng)監(jiān)管手段的時(shí)候,努力研究應(yīng)用新技術(shù)以實(shí)現(xiàn)有效的監(jiān)管目標(biāo)。二是機(jī)制體制的創(chuàng)新,即在充分認(rèn)識(shí)信息資源市場(chǎng)特殊性的同時(shí),積極探索適應(yīng)信息資源市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)的新型監(jiān)管機(jī)制與體制。
[關(guān)鍵詞] 信息化 競(jìng)爭(zhēng)力
一、企業(yè)信息化概述
所謂企業(yè)信息化,就是采用先進(jìn)的管理理念,應(yīng)用先進(jìn)的信息技術(shù)整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、制造、銷售等環(huán)節(jié),及時(shí)地為企業(yè)的管理和決策層人員提供準(zhǔn)確的、有效的信息,其重要內(nèi)涵就是用現(xiàn)代信息手段改造傳統(tǒng)管理,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、流程、決策的信息化,最終提高經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)信息化的概念是不斷在發(fā)展變化的,它是隨著管理理念、技術(shù)手段等因素的發(fā)展而發(fā)展的。企業(yè)信息化的關(guān)鍵點(diǎn)在于信息的采集、集成和共享,即把關(guān)鍵的、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)及時(shí)地傳輸?shù)南鄳?yīng)的決策人的手中,為輔助企業(yè)決策提供數(shù)據(jù)。
二、企業(yè)信息化建設(shè)、體系結(jié)構(gòu),以及發(fā)展階段
企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程,包括企業(yè)生產(chǎn)信息化、企業(yè)管理信息化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息化。企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)是一個(gè)過程,包含了人才培養(yǎng)、咨詢服務(wù)、方案設(shè)計(jì)、設(shè)備采購、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、軟件選型、應(yīng)用培訓(xùn)、二次開發(fā)等過程。
1.企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)容
企業(yè)信息化包括4個(gè)方面的內(nèi)容:
(1)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè):這個(gè)環(huán)節(jié)主要構(gòu)筑信息化所必需的軟硬件設(shè)施,包括計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)軟件等。
(2)核心部門的信息化:從市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等部門入手,逐步建立部門級(jí)相互獨(dú)立的應(yīng)用系統(tǒng)。
(3)生產(chǎn)流程信息化:通過內(nèi)部同構(gòu)的信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)部門之間的信息共享,協(xié)同操作,這種基于企業(yè)內(nèi)部范圍的管理最終對(duì)物料需求、安全庫存、采購提前期、采購批量、采運(yùn)方式等進(jìn)行準(zhǔn)確的分析和設(shè)定,體現(xiàn)了對(duì)企業(yè)管理的“JIT”的思想。
(4)供應(yīng)鏈信息化:隨著越來越多的企業(yè)參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)通過業(yè)務(wù)拓展、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),在全球范圍內(nèi)組織生產(chǎn)和流通活動(dòng),企業(yè)之間的分工細(xì)化、協(xié)作增強(qiáng),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上升為企業(yè)群與企業(yè)群之間、產(chǎn)業(yè)鏈與產(chǎn)業(yè)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng),例如虛擬企業(yè)、動(dòng)態(tài)企業(yè)聯(lián)盟等。其實(shí)質(zhì)是通過信息技術(shù)把這些相關(guān)企業(yè)連成一個(gè)協(xié)作網(wǎng)絡(luò),把各個(gè)節(jié)點(diǎn)的資源有效整合并互動(dòng)管理,更有效地向市場(chǎng)提供商品和服務(wù)來完成單個(gè)企業(yè)所不能承擔(dān)的市場(chǎng)功能。
2.企業(yè)信息化體系結(jié)構(gòu)
企業(yè)信息化體系結(jié)構(gòu)由物理層、數(shù)據(jù)層、業(yè)務(wù)層和應(yīng)用層4個(gè)層次構(gòu)成:
(1)物理層由企業(yè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和企業(yè)計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施組成,這是企業(yè)信息化的物理基礎(chǔ)。
(2)數(shù)據(jù)層負(fù)責(zé)企業(yè)數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)、傳輸、交換、開發(fā)利用。
(3)業(yè)務(wù)層中包含客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、業(yè)務(wù)流程再造、商務(wù)智能等系統(tǒng)。
(4)應(yīng)用層由企業(yè)信息門戶構(gòu)成,負(fù)責(zé)為員工、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、客戶與合作伙伴提供單一的訪問入口。
3.企業(yè)信息化發(fā)展階段
企業(yè)信息化的發(fā)展經(jīng)過了以下四個(gè)階段:
(1)以流程為核心的信息化建設(shè)以密集型制造行業(yè)為主,它重點(diǎn)關(guān)注的是整個(gè)生產(chǎn)體系的控制和執(zhí)行能力及資源組配的合理性,在資源整合程度上,這類企業(yè)主要關(guān)注內(nèi)部資源的有效整合和應(yīng)用。
(2)以平臺(tái)為核心的信息化建設(shè)以服務(wù)型行業(yè)為主,其信息化策略是管理導(dǎo)向的,特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)信息化對(duì)跨部門、跨組織和跨區(qū)域的辦公管理、業(yè)務(wù)協(xié)作與溝通支持,以降低管理成本,在資源整合層面,這類組織非常關(guān)注集團(tuán)范圍的資源整合和開發(fā),并通過大型信息平臺(tái)將內(nèi)部不同類型的信息資源整合在一起。
(3)以供應(yīng)鏈為核心的信息化建設(shè)要求企業(yè)在供應(yīng)商、生產(chǎn)商和客戶之間有快速的信息交流渠道和響應(yīng)能力。作為產(chǎn)業(yè)鏈中的核心企業(yè),信息化的核心在于快速將自身的信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)擴(kuò)散到市場(chǎng)銷售的最前端和采購的最上游,通過開放性平臺(tái)和讓渡價(jià)值來實(shí)現(xiàn)對(duì)整條供應(yīng)鏈信息流的控制、管理和分析,進(jìn)而通過整合內(nèi)外部資源以確保自身在行業(yè)中的影響力和領(lǐng)先地位。
(4)以網(wǎng)絡(luò)為核心的信息化建設(shè)有兩種情況:一是自上而下的模式,即借助信息網(wǎng)絡(luò)將自身龐大復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)連接起來,通過信息系統(tǒng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集中和整合;二是自下而上的模式,用信息化手段主要實(shí)現(xiàn)前端的信息采集和管理,強(qiáng)調(diào)終端對(duì)市場(chǎng)需求的快速反應(yīng)能力。網(wǎng)絡(luò)為核心的信息化建設(shè)策略解決的是超大型的組織規(guī)模與前端數(shù)據(jù)采集與集中管控之間的矛盾。
三、企業(yè)信息化推動(dòng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升
一種建立在互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)基礎(chǔ)之上的全新競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略在西方企業(yè)中得到成功應(yīng)用,隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,企業(yè)面臨著知識(shí)化、數(shù)字化、虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化、敏捷化、全球化的深刻變革,信息戰(zhàn)略成為企業(yè)戰(zhàn)略不可分割的一部分,企業(yè)信息化已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升的最重要手段之一,以下我們將具體闡述企業(yè)信息化如何推動(dòng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升:
1.推動(dòng)組織結(jié)構(gòu)扁平化,促進(jìn)學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建
傳統(tǒng)的層次組織結(jié)構(gòu)存在機(jī)構(gòu)臃腫、橫向溝通困難、縱向信息傳遞失真、缺乏活力、對(duì)外界變化反應(yīng)遲緩等弊端。而信息技術(shù)的飛速發(fā)展,從根本上改變了信息的收集、處理、利用方式,原有的塔型結(jié)構(gòu)被機(jī)動(dòng)、靈活的扁平化結(jié)構(gòu)所取代。這種組織形式下計(jì)算機(jī)系統(tǒng)取代中層監(jiān)督和控制部門的大量職能,加強(qiáng)了不同部門之間的配合和信息交流,降低對(duì)科層的監(jiān)督協(xié)調(diào)成本,使市場(chǎng)和四周的信息同決策中心間的反饋更加迅速,而且極大地調(diào)動(dòng)了組織成員的潛能和積極性,形成學(xué)習(xí)型組織,從而更好地適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境。
2.有效降低成本,提高企業(yè)的商業(yè)能力
信息技術(shù)的應(yīng)用范圍涉及整個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),它可以直接影響企業(yè)價(jià)值鏈任何一環(huán)的成本,改變和改善成本結(jié)構(gòu)。
(1)計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)和制造技術(shù)不僅可以使企業(yè)降低新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)成本,還大幅度降低了對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行修改或增加新性能的成本。
(2)信息化企業(yè)通過準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)減少了庫存成本。
(3)信息技術(shù)的應(yīng)用尤其是迅速發(fā)展的電子商務(wù)大大降低了企業(yè)的交易成本。
信息化企業(yè)成本的下降,其實(shí)質(zhì)是通過提高信息資源開發(fā)利用效率和擴(kuò)大信息資源開發(fā)利用范圍,使企業(yè)能以低信息成本實(shí)現(xiàn)共享治理成本,并隨著治理規(guī)模的擴(kuò)大形成規(guī)模治理效應(yīng),給企業(yè)提供了新的競(jìng)爭(zhēng)空間,使眾多企業(yè)尤其是中小企業(yè)能通過虛擬企業(yè)這種戰(zhàn)略聯(lián)盟方式促進(jìn)了資源的最佳配置,贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3.推動(dòng)創(chuàng)新,促進(jìn)差異化和業(yè)務(wù)流程再造
(1)由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,信息的流動(dòng)創(chuàng)造了無限商機(jī),尤其是隨著電子商務(wù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理中的廣泛應(yīng)用,極大地提高了企業(yè)獲取新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品、新思路的效率,形成不易為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模擬的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(2)現(xiàn)代信息技術(shù)與制造的結(jié)合所形成的各種企業(yè)信息技術(shù),使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)趨于并行、靈敏、智能和虛擬化,極大地增強(qiáng)了企業(yè)生產(chǎn)的柔性、靈敏性和適應(yīng)性。信息化通過將服務(wù)延伸到用戶,可以擴(kuò)大市場(chǎng)需求,提高附加值,可以實(shí)現(xiàn)少投入多產(chǎn)出,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
(3)通過網(wǎng)絡(luò)樹立形象,擴(kuò)展市場(chǎng)空間和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì),利用全球資源整合供應(yīng)鏈,最終都是為了給客戶提供及時(shí)、便捷而又個(gè)性化的服務(wù)。
信息化對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)還有其他方面的促進(jìn)作用,比如信息化可以擴(kuò)大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)范圍、信息化可以提高企業(yè)綜合管理水平、信息化可以促進(jìn)企業(yè)開發(fā)新的經(jīng)營(yíng)方式、信息化可以推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展等。信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,既為企業(yè)帶來發(fā)展的契機(jī),又使企業(yè)面臨嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。未來社會(huì)是一個(gè)信息社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)社會(huì),信息的傳遞能力已成為左右企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的重要力量,誰在這場(chǎng)信息革命中領(lǐng)先一步,誰便能在未來的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。因此,必須加快企業(yè)信息化建設(shè)的步伐,通過企業(yè)信息化,推動(dòng)企業(yè)全面的管理變革,提高企業(yè)整體素質(zhì),最終贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
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1.1中小型物流企業(yè)資源整合的背景
由于生活水平的快速提升,人們開始追求優(yōu)質(zhì)的服務(wù),顧客對(duì)服務(wù)的要求也越來越高。隨著物流業(yè)的快速發(fā)展,越來越多的企業(yè)開始進(jìn)入物流服務(wù)行業(yè),從而出現(xiàn)了大批中小型物流企業(yè)。對(duì)于這些中小型物流企業(yè)而言,他們的資源分散,利用率低。物流資源整合是實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)的規(guī)?;c集約化的重要途徑,可有效提高資源利用率,服務(wù)于社會(huì),其中包括物流企業(yè)的客戶資源、信息資源、物流資源、組織資源等整合內(nèi)容。中小型物流企業(yè)的不斷增加使得物流企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,企業(yè)要想進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模并且取得盈利并不是一件容易的事情。此時(shí)企業(yè)應(yīng)該整頓資源、降低成本、提高效益從而使得企業(yè)得以生存。
1.2中小型物流企業(yè)資源整合的特點(diǎn)
物流企業(yè)資源整合具有整體性的特點(diǎn)。對(duì)中小型物流企業(yè)資源的整合并不是對(duì)企業(yè)的某一部分或者是某個(gè)環(huán)節(jié)的整合,而是對(duì)整個(gè)社會(huì)物流系統(tǒng)進(jìn)行整合。研究整個(gè)市場(chǎng)的整體最優(yōu),如果僅僅考慮局部的最優(yōu)往往得不償失,我們應(yīng)該更加關(guān)注整體利益而不能局限于部分利益。
1.3中小型物流企業(yè)資源整合的意義
中小型物流企業(yè)都是一些比較單一的物流企業(yè),它們能力單薄,資源又不集中,形成了高成本、低效率的現(xiàn)狀從而競(jìng)爭(zhēng)力比較弱,發(fā)展前景十分有限。因此只有將不同類型的物流企業(yè)整合起來,利用優(yōu)勢(shì)的相互補(bǔ)充相互協(xié)助,才能形成面向社會(huì)更大范圍的發(fā)展。隨著物流市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的不斷完善,物流市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)早已不再是單純的對(duì)抗性競(jìng)爭(zhēng),而是越來越多地走向合作性的競(jìng)爭(zhēng),形成競(jìng)爭(zhēng)中有合作、合作中有競(jìng)爭(zhēng)的局面。這將會(huì)成為今后物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要方向。物流企業(yè)應(yīng)該要逐漸適應(yīng)這種趨勢(shì),要根據(jù)具體情況判斷利弊再做決策。
2中小型物流企業(yè)資源整合的現(xiàn)狀
當(dāng)前中小型物流企業(yè)資源整合存在很多問題:第一,當(dāng)前我國(guó)很多中小型物流企業(yè)的資源分散,很難成為綜合服務(wù)型的物流企業(yè)。要想成為一個(gè)綜合服務(wù)型的物流企業(yè)必須滿足下列要求:企業(yè)具有一定范圍內(nèi)的貨物集散、分拔網(wǎng)絡(luò);具備網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)系統(tǒng),可以對(duì)物流服務(wù)全過程進(jìn)行狀態(tài)查詢和監(jiān)控。第二,物流企業(yè)內(nèi)部不夠團(tuán)結(jié),每個(gè)部門各自為政,物流的系統(tǒng)協(xié)調(diào)性很差,物流資源利用率很低,沒有辦法使企業(yè)的整體達(dá)到最優(yōu)。物流企業(yè)通常都是以激勵(lì)部門目標(biāo)為主,片面的追求部門的業(yè)績(jī)好壞,卻不重視整體的利益,從而造成物流企業(yè)內(nèi)部各職能部門追求局部利益,使得物流、信息流常被扭曲從而變樣。第三,當(dāng)今物流企業(yè)的資源整合還存在另一種情況就是企業(yè)間不能默契的合作。每個(gè)物流企業(yè)通常從自己的立場(chǎng)出發(fā)只顧自己的短期目標(biāo),因此往往會(huì)造成合作企業(yè)之間不能按原先的協(xié)議進(jìn)行,供應(yīng)商間不惜代價(jià)地競(jìng)爭(zhēng),反而影響了物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)最大化價(jià)值這個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)。再者,物流企業(yè)資源整合通常只重視了企業(yè)內(nèi)部往往忽略了企業(yè)外部,從而使企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)外部環(huán)境不能相互作用而失去了動(dòng)態(tài)的適應(yīng)性。出現(xiàn)以上問題最根本的原因是物流是新興的行業(yè)。物流業(yè)的發(fā)展還不夠完善,物流整個(gè)行業(yè)都缺乏法律和道德的支撐和保障,這使得物流市場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)秩序混亂的現(xiàn)象,企業(yè)間不能很好的遵守合約來進(jìn)行合作,不能有效地整合企業(yè)之間的資源,不能充分共享物流資源。
3中小型物流企業(yè)資源整合的實(shí)現(xiàn)途徑
3.1企業(yè)資源整合的設(shè)計(jì)
實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)資源整合對(duì)每一個(gè)物流企業(yè)來說都迫在眉睫,它的成敗與否將會(huì)決定一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)。首先要對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行整體設(shè)計(jì),具體方式有以下幾種:①客戶的資源整合。無需質(zhì)疑,物流企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品就是服務(wù)。它是無形的商品但卻可以是千姿百態(tài)的,每個(gè)企業(yè)提供給客戶的服務(wù)都不盡相同,而不同的服務(wù)會(huì)給客戶帶來不同的滿意程度,客戶是支撐企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),如果留不住客戶,抓不住客戶的心,那么企業(yè)所做的一切都是徒勞的。②物流信息資源的整合。不僅僅是物流企業(yè),從事任何行業(yè)的企業(yè)信息都是必不可少的一種資源,它對(duì)企業(yè)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)起著不可忽視的作用,如果企業(yè)不能很好的掌握企業(yè)內(nèi)部和外部的信息,那么企業(yè)很多重大的決策都是無法進(jìn)行的,物流信息的準(zhǔn)確度和快捷是保證物流企業(yè)信譽(yù)的基礎(chǔ)。③物流企業(yè)物流流程的整合。整個(gè)物流流程包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸搬運(yùn)、流通加工和信息處理。物流的每一個(gè)部分不能相互分離,需要把各個(gè)部分結(jié)合起來,看成一個(gè)不可分割的整體。企業(yè)要更多的注重物流的整體性綜合效益,追求系統(tǒng)最優(yōu)化。
3.2中小型物流企業(yè)資源整合的途徑
首先,需要打破目前我國(guó)物流企業(yè)大多數(shù)還是小規(guī)模的狀態(tài)。如果第三方物流能長(zhǎng)期有效地經(jīng)營(yíng),它就很容易籌到資金擴(kuò)展自己的規(guī)模使自己實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益,從而突破物流企業(yè)小規(guī)模的經(jīng)營(yíng)狀況。只有大規(guī)模的物流企業(yè)才能把物流活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié),由點(diǎn)到面有機(jī)地聯(lián)合起來,高效快速地完成物流過程。20世紀(jì)末第四方物流開始發(fā)展,第四方物流更加注重信息的準(zhǔn)確性和快捷性。第四方物流服務(wù)作為和客戶的唯一界面,通過團(tuán)隊(duì)伙伴聯(lián)盟的形式管理多個(gè)服務(wù)商,將自身的能力和最佳物流商相結(jié)合起來提供解決方案,是整合物流資源的有效的方式。其次,要知道建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的重要性。每個(gè)中小型物流企業(yè)的資金、設(shè)施設(shè)備以及其它資源都是非常有限的,一個(gè)企業(yè)完全靠自身有限的資源來經(jīng)營(yíng)是很難達(dá)到預(yù)期效果的,當(dāng)企業(yè)能夠和外部企業(yè)進(jìn)行合作時(shí),企業(yè)就可以共享其他企業(yè)的資源,從而節(jié)約很大一部分的成本,能夠給企業(yè)帶來意想不到的收獲。如果企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)戰(zhàn)略的聯(lián)盟,不僅可以節(jié)約了大量的物流資源而且可以獲得較大的市場(chǎng)份額。再次,物流企業(yè)資源整合要建立在信息資源的有效整合之上。物流企業(yè)資源整合首先要建立在信息基礎(chǔ)之上,如果企業(yè)不能很好地掌握信息的準(zhǔn)確度,那么企業(yè)將不知道從何方面去著手進(jìn)行資源整合,因此企業(yè)首先要對(duì)企業(yè)所獲得的信息進(jìn)行整合,通過對(duì)信息的準(zhǔn)確把握有效地對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行整合。最后,要對(duì)物流企業(yè)的組織資源進(jìn)行整合。企業(yè)的組織能力大小影響到企業(yè)的運(yùn)作效率,有效地組織資源需要企業(yè)重視個(gè)人的組織能力,更要重視整個(gè)企業(yè)的組織能力大小。保證組織資源整合的實(shí)現(xiàn)則要做到以下幾點(diǎn):一是要重視基層的建設(shè),基層工作是保證信息的準(zhǔn)確性、迅速性,工作的同時(shí),要懂得從創(chuàng)新載體來著手。二是要組織內(nèi)部能夠上下一心,共同努力。
4結(jié)束語
1.1信息化發(fā)展的不均衡我國(guó)目前實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一管理的中煙工業(yè)公司是由公司本部和下轄的多個(gè)卷煙廠重組而成的。在這些基層的卷煙廠與中煙公司本部之間,其信息化的程度和應(yīng)用狀況參差不齊。在信息整合中,要充分考慮到這些差異性,做好基層與公司本部信息的對(duì)接。
1.2管理層次繁雜各級(jí)的煙草管理和業(yè)務(wù)需求不同,造成了我國(guó)煙草行業(yè)的管理層次繁雜。因此,在信息化建設(shè)中,要充分考慮這方面的問題,建立滿足多方面需求的綜合體系。
1.3業(yè)務(wù)管理多變?cè)谖覈?guó),煙草行業(yè)的整合和重組還處于起步階段,業(yè)務(wù)模式不成熟,并且集權(quán)化越來越明顯。因此,要在信息化建設(shè)中采用適應(yīng)性和彈性較強(qiáng)的應(yīng)用系統(tǒng),使其能應(yīng)付多變的業(yè)務(wù)管理模式。
1.4異構(gòu)的系統(tǒng)環(huán)境信息孤島的形成是由于異構(gòu)的系統(tǒng)環(huán)境造成的,從而引起信息資源無法流通,造成信息資源不能共享,加之以前的信息化建設(shè)技術(shù)剛性強(qiáng),投產(chǎn)后無法調(diào)整,因此無法適應(yīng)當(dāng)前日益激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和滿足業(yè)務(wù)需求。
2煙草企業(yè)信息化建設(shè)策略
在新時(shí)期、新形勢(shì)下,國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。為順應(yīng)煙草行業(yè)的整合、重組需求,提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好、更快地發(fā)展,應(yīng)從以下幾點(diǎn)入手。
2.1數(shù)據(jù)庫的統(tǒng)一建設(shè)為適應(yīng)我國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略需要,信息化建設(shè)應(yīng)該從建設(shè)數(shù)據(jù)中心入手,并將其作為煙草行業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)工程。按照國(guó)家提出的“狠抓企業(yè)集團(tuán)化數(shù)據(jù)中心建設(shè)”要求,建設(shè)企業(yè)“數(shù)字煙草”的微觀主體,并且進(jìn)一步篩選有效的信息資源進(jìn)行整合,從而將企業(yè)的管理與數(shù)字化系統(tǒng)并軌,將系統(tǒng)集成、信息共享、資源整合和互聯(lián)互通統(tǒng)一到一個(gè)平臺(tái)上來,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。統(tǒng)籌規(guī)劃,協(xié)調(diào)進(jìn)行,要按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)一平臺(tái)的要求來實(shí)現(xiàn)數(shù)字化煙草行業(yè)的建設(shè),還要對(duì)企業(yè)內(nèi)部特征相同的不同類別數(shù)據(jù)項(xiàng)進(jìn)行歸納集中,使它們雖然存在于不同的應(yīng)用系統(tǒng)中,但可以在各系統(tǒng)中關(guān)聯(lián)特定業(yè)務(wù),從而可以以數(shù)據(jù)中心為中心點(diǎn),對(duì)數(shù)字平臺(tái)進(jìn)行整合,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一。
2.2做好企業(yè)信息化的總體規(guī)劃企業(yè)的信息化建設(shè)必須有一個(gè)著眼于全局、完備的總體規(guī)劃。相關(guān)人員要在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上,分析企業(yè)的管理現(xiàn)狀,進(jìn)而對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化,通過了解信息化未來的發(fā)展趨勢(shì),對(duì)企業(yè)的信息化進(jìn)程準(zhǔn)確規(guī)劃,從而對(duì)企業(yè)的信息化進(jìn)程進(jìn)行全面、系統(tǒng)的指導(dǎo),以促進(jìn)煙草企業(yè)信息建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。煙草企業(yè)屬于流程生產(chǎn)型企業(yè),其工藝過程具有連續(xù)性,生產(chǎn)流程也是連續(xù)進(jìn)行的,且順序也是固定的。正是由于這些特性,使得煙草行業(yè)對(duì)生產(chǎn)過程的控制十分嚴(yán)格。另外,避免“信息孤島”的形成是企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵。
2.3行業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)體系的制訂無論是什么樣的企業(yè),標(biāo)準(zhǔn)化都是工作的基礎(chǔ)。相比較而言,信息化建設(shè)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的要求更加嚴(yán)格,具體表現(xiàn)在:
①經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)體系的標(biāo)準(zhǔn)化。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)技術(shù)是信息化建設(shè)的基礎(chǔ),是政策性和技術(shù)性很強(qiáng)的一項(xiàng)工程,應(yīng)該在全方位的層次和意見考量的基礎(chǔ)上建立。
②代碼的標(biāo)準(zhǔn)化。這一點(diǎn)要從國(guó)家的信息化戰(zhàn)略高度來制訂,并要嚴(yán)格執(zhí)行我國(guó)已的標(biāo)準(zhǔn)代碼。
③接口的標(biāo)準(zhǔn)化。煙草行業(yè)內(nèi)部存在著各類異構(gòu)信息系統(tǒng)的軟件接口,要加強(qiáng)對(duì)這些計(jì)算機(jī)軟件的接口處理,就要保證信息數(shù)據(jù)的連通性。煙草行業(yè)還應(yīng)該對(duì)企業(yè)間不同功能的在線智能計(jì)控設(shè)備進(jìn)行考量,建立起通用的數(shù)據(jù)和硬件接口,避免出現(xiàn)“信息孤島”和計(jì)算機(jī)軟件不兼容等問題,從而實(shí)現(xiàn)信息資源的共享。
3結(jié)束語
一、全市信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史
聊城市電子工業(yè)始于1968年。1973年,全市有電子企業(yè)35家、產(chǎn)品20種。1974—1977年,電子產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,盲目上馬的企業(yè)因產(chǎn)品無銷路而漸次被淘汰,電子企業(yè)減少到13家。
二、全市信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及其特點(diǎn)
近兩年,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,全市信息產(chǎn)業(yè)得到了更快發(fā)展,整體實(shí)力不斷增強(qiáng);信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)日臻完善,基礎(chǔ)性作用日益強(qiáng)化;信息化服務(wù)領(lǐng)域全方位拓展,服務(wù)能力大大提高。
(一)信息產(chǎn)業(yè)持續(xù)快速發(fā)展
xx年以來,全市信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛,電子信息產(chǎn)品制造業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,技術(shù)含量明顯提升。截止到xx年底,全市信息產(chǎn)業(yè)規(guī)模以上企業(yè)共有46家,比xx 年底增加8家。xx年全市實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入58.1億元,同比增長(zhǎng)42%,增幅列全省第3位。今年上半年全市信息產(chǎn)業(yè)共實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入40.87億元, 同比增長(zhǎng)40.1%。其中通信業(yè)11.9億元,同比增長(zhǎng)33%;電子信息產(chǎn)業(yè)制造業(yè)27.9億元,同比增長(zhǎng)43%;計(jì)算機(jī)服務(wù)業(yè)7900萬元,同比增長(zhǎng) 32%;軟件業(yè)2800萬元,同比增長(zhǎng)12%。隨著光纖預(yù)制棒、光纖拉絲、汽車行駛記錄儀等一批重點(diǎn)項(xiàng)目的開工建成,產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)一步拉長(zhǎng),產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速膨 脹,全市信息產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出良性發(fā)展勢(shì)頭,實(shí)現(xiàn)了“xxx”良好開局。
(二)信息基礎(chǔ)設(shè)施更加完善
今年上半年,全市新增通信光纜 2100公里,線路總長(zhǎng)度達(dá)27452公里,城域網(wǎng)覆蓋了全市所有城鄉(xiāng)及85%以上行政村,近60%的行政村接通了光纜;全市固定電話(含小靈通)總用戶 達(dá)145.2萬;移動(dòng)電話總用戶達(dá)225萬;城鄉(xiāng)有線電視用戶達(dá)40萬,入戶率達(dá)35%;村村通有線電視和家家通電話工程正在緊張實(shí)施;互聯(lián)網(wǎng)出口總帶寬 超過5g,互聯(lián)網(wǎng)注冊(cè)用戶達(dá)20萬,比去年同期均有較大增長(zhǎng)。
(三)電子政務(wù)建設(shè)取得新進(jìn)展
一是聊城政務(wù)網(wǎng)服務(wù)水平顯著提高。八 個(gè)縣(市、區(qū))政府、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會(huì)和絕大部分市直部門建立了門戶網(wǎng)站,政府工作效能得到明顯提高。
二是實(shí)現(xiàn)了全市政府系統(tǒng)電子公文傳輸。今年7月1日 電子公文傳輸系統(tǒng)啟動(dòng)以來,實(shí)現(xiàn)了公文及時(shí)發(fā)送,縮短了公文運(yùn)轉(zhuǎn)周期,提高了公文運(yùn)行效率;規(guī)范了政府工作行為,有效地避免了丟文、漏文現(xiàn)象,也有效地避 免了越級(jí)行文、逆行文,使文件處理日益規(guī)范;降低了行政成本,實(shí)現(xiàn)了全市政府系統(tǒng)無紙化辦公,預(yù)計(jì)當(dāng)年可節(jié)約行政成本300多萬元。
三是網(wǎng)站信息再上 新水平。今年上半年聊城政務(wù)網(wǎng)共各類圖文信息5000多條,實(shí)現(xiàn)了xx市人大政協(xié)“兩會(huì)”文字、圖片、視頻直播,“五一”文化旅游節(jié)圖文直播,“聊城 市雙擁共建合唱匯演”圖片、視頻直播,在第二屆中國(guó)特色政府網(wǎng)站評(píng)比活動(dòng)中榮獲“特色與創(chuàng)新”提名獎(jiǎng)。四是網(wǎng)上招商效果良好。xx年6月組織開展了網(wǎng)上招 商活動(dòng),據(jù)統(tǒng)計(jì),截止到今年7月份,通過網(wǎng)上洽談,全市共落實(shí)項(xiàng)目202個(gè),實(shí)際到位資金33.45億元人民幣。
(四)信息技術(shù)擴(kuò)大應(yīng)用不斷深入
規(guī)模以上企業(yè)信息化改造進(jìn)展順利。截止到xx年底,全市規(guī)模以上傳統(tǒng)企業(yè)80%以上經(jīng)過不同程度信息化改 造,投入信息化改造資金超過了9億元,主要用于提升企業(yè)的生產(chǎn)、管理、銷售等環(huán)節(jié)的信息化水平,投入產(chǎn)出比平均在1∶5以上。通過信息化改造,降低了生產(chǎn) 成本、提高了生產(chǎn)效率,增強(qiáng)了技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)能力,強(qiáng)化了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益明顯,企業(yè)實(shí)施信息化改造的積極性和主動(dòng)性大大增強(qiáng)。
服務(wù)業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用后發(fā)優(yōu)勢(shì)明顯。信息技術(shù)現(xiàn)已普及到旅游、銷售、住宿、金融、保 險(xiǎn)、物流、房地產(chǎn)等行業(yè),為業(yè)者帶來諸如市場(chǎng)信息、資源整合、數(shù)據(jù)分析、財(cái)務(wù)管理、庫存管理、安全管理等諸多便利。其中昌潤(rùn)大酒店的信息化應(yīng)用項(xiàng)目——樓 宇自動(dòng)控制系統(tǒng),獲得了省內(nèi)專家的一致好評(píng),被信息產(chǎn)業(yè)廳立項(xiàng)并予以資金支持,現(xiàn)已施工完畢并投入使用。
(五)社會(huì)公共服務(wù)領(lǐng)域信息化穩(wěn)步推進(jìn)
在政府管理和社會(huì)公共服務(wù)方面,信息化應(yīng)用系統(tǒng)已覆蓋全市財(cái)政、工商、稅收、公安、社保、教育、金融等20多個(gè)領(lǐng)域,12個(gè)行業(yè)的“金字”工程全面啟 動(dòng);完成空間地理信息平臺(tái)的搭建,空間地理信息資源數(shù)據(jù)庫初步建立;各行業(yè)銀行的金融網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了同城或全省的通存通兌以及不同區(qū)域的資金結(jié)算,電子化網(wǎng)點(diǎn) 覆蓋率達(dá)90%以上;電力系統(tǒng)已建設(shè)了供電公司營(yíng)銷mis(管理信息系統(tǒng))。“金盾工程”進(jìn)展順利,市財(cái)政每年投入600萬元用于“金盾工程”項(xiàng)目建設(shè), 今年上半年完成“110、119、122”報(bào)警三臺(tái)合一,大大提高了多警種快速反應(yīng)、協(xié)同作戰(zhàn)的能力。
(六)信息市場(chǎng)監(jiān)管力度進(jìn)一步加大
一是加強(qiáng)了信息化項(xiàng)目建設(shè)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力度;二是加強(qiáng)了政策規(guī)章體系建設(shè);三是加強(qiáng)了信息化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理工作,對(duì)全市信息化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了評(píng)審、登記和備案;四是加強(qiáng)了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的管理,及時(shí)有效地監(jiān)控了影響我市穩(wěn)定和形象的有害信息。
三、當(dāng)前信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的主要問題和對(duì)策措施
為了推進(jìn)“1142”(即力推“數(shù)字聊城”建設(shè);夯實(shí)電子政務(wù)建設(shè)應(yīng)用,提高信息化服務(wù)能力;抓好信息化帶動(dòng)文化旅游業(yè),信息化帶動(dòng) 社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),信息化帶動(dòng)服務(wù)業(yè),信息化帶動(dòng)傳統(tǒng)工業(yè)優(yōu)化升級(jí);強(qiáng)化信息安全保障體系建設(shè)和信息基礎(chǔ)設(shè)施保障體系建設(shè))信息化發(fā)展戰(zhàn)略,促進(jìn)全市信 息產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展,提出以下建議:
(一)加強(qiáng)對(duì)信息資源整合的理論研究和實(shí)踐探索
信息資源整合是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作,與信息化建設(shè)的可持續(xù)性發(fā)展有著密切的聯(lián)系,但國(guó)內(nèi)還沒有成 熟的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),研究工作還處于發(fā)展階段。有關(guān)部門要抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),加強(qiáng)對(duì)信息資源整合的理論研究和實(shí)踐探索。所謂信息資源整合是“系統(tǒng)”的理念,是 對(duì)信息資源從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和人才等方面進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃,全面管理,其管理特征是自上而下、集中式、可控性、個(gè)性化和實(shí)時(shí)性的管理方式。在信息資源整合中,我們 不僅要考慮到技術(shù)或物理層面,還要用信息資源管理的思想指導(dǎo)整合全過程,包括對(duì)信息資源整體架構(gòu)體系的整合,對(duì)信息資源管理組織體系的整合,對(duì)信息管理技 術(shù)的整合,對(duì)信息資源管理環(huán)境的整合以及對(duì)信息服務(wù)內(nèi)容和方式的整合,通過統(tǒng)籌和全面的整合,實(shí)現(xiàn)信息資源的合理配置及有效利用。不能把信息資源整合問題 簡(jiǎn)單地看成一個(gè)專業(yè)或技術(shù)層面的問題,它其實(shí)是一個(gè)綜合治理的問題,應(yīng)當(dāng)在政府統(tǒng)一規(guī)劃和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下組織實(shí)施。
(二)進(jìn)一步推動(dòng)信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)等領(lǐng)域的應(yīng)用
一是建立政府網(wǎng)站內(nèi)容保障長(zhǎng)效機(jī)制,并進(jìn)一步改進(jìn)網(wǎng)站設(shè)計(jì),加快信息更新,增強(qiáng)互動(dòng)功能。擴(kuò)大市級(jí)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)交換平臺(tái)應(yīng)用范圍,在已經(jīng)實(shí)現(xiàn)上連省政 府,下連各縣(市、區(qū))政府,橫連市直各部門的基礎(chǔ)上,將網(wǎng)絡(luò)延伸到各級(jí)黨委、人大、政協(xié),并連通鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道辦事處,大力推進(jìn)網(wǎng)上辦公,提高黨政機(jī)關(guān)辦公 效率。
二是進(jìn)一步加快突發(fā)公共事件應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮系統(tǒng)的整合與完善,實(shí)現(xiàn)跨部門不同警種之間的統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮。
三是進(jìn)一步推進(jìn)信息技術(shù)和三大產(chǎn)業(yè)相互融合,加 快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的步伐。四是進(jìn)一步擴(kuò)大信息技術(shù)在節(jié)能減排、新農(nóng)村建設(shè)、服務(wù)業(yè)、科技、衛(wèi)生、環(huán)境資源等方面的應(yīng)用。
(三)創(chuàng)新信息資源市場(chǎng)監(jiān)管模式
信息資源市場(chǎng)監(jiān)管是新生事物,有其特殊的復(fù)雜性,當(dāng)前的監(jiān)管工作尚不能完全適應(yīng)信息資源市場(chǎng)的發(fā)展。所以,必須加快對(duì)全市信息資源市場(chǎng)監(jiān)管模式的創(chuàng)新。
一是加快對(duì)監(jiān)管部門監(jiān)管活動(dòng)的分類。監(jiān)管部門對(duì)信息市場(chǎng)的監(jiān)管活動(dòng)是多種多樣的,涉及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為、企業(yè)資質(zhì)信用、公眾權(quán)益保護(hù)、社會(huì)輿論導(dǎo)向等諸多領(lǐng) 域,復(fù)雜的市場(chǎng)監(jiān)管活動(dòng),使得要建立職責(zé)明確的信息資源市場(chǎng)監(jiān)管體系必須對(duì)監(jiān)管部門的監(jiān)管活動(dòng)進(jìn)行清晰分類。
二是加強(qiáng)監(jiān)管手段的創(chuàng)新性。監(jiān)管手段的創(chuàng)新性 可以在以下兩個(gè)方面探索。一是技術(shù)的創(chuàng)新性,即在尋求有效的信息資源市場(chǎng)監(jiān)管手段的時(shí)候,努力研究應(yīng)用新技術(shù)以實(shí)現(xiàn)有效的監(jiān)管目標(biāo)。
三是機(jī)制體制的創(chuàng)新, 即在充分認(rèn)識(shí)信息資源市場(chǎng)特殊性的同時(shí),積極探索適應(yīng)信息資源市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)的新型監(jiān)管機(jī)制與體制。