產(chǎn)品設(shè)計(jì)的維度精選(九篇)

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第1篇：產(chǎn)品設(shè)計(jì)的維度范文

動(dòng)因數(shù)字技術(shù)的出現(xiàn)，使設(shè)計(jì)領(lǐng)域得到了前所未有的發(fā)展，將以往無(wú)法實(shí)現(xiàn)的表現(xiàn)形式變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，大大提高了整體的設(shè)計(jì)水平。運(yùn)用軟件進(jìn)行設(shè)計(jì)，既減少了繪制的時(shí)間，又美化了視覺(jué)的效果，為設(shè)計(jì)形態(tài)增添新鮮元素，同時(shí)也將單調(diào)的二維表現(xiàn)方式進(jìn)升至多維，完美演繹“設(shè)計(jì)是藝術(shù)與技術(shù)結(jié)合”的學(xué)術(shù)理念。電子化形態(tài)的推演、虛擬影像技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)傳播等多媒體的發(fā)展極大豐富了信息數(shù)字化視覺(jué)語(yǔ)言的傳播形式。而這些突破對(duì)于相關(guān)專業(yè)的發(fā)展、維度拓展的不斷創(chuàng)新、設(shè)計(jì)教育人才培養(yǎng)模式的研究都具有積極的指導(dǎo)意義。專業(yè)領(lǐng)域上的交融，在實(shí)體的環(huán)境設(shè)計(jì)、室內(nèi)設(shè)計(jì)、展示設(shè)計(jì)、公共藝術(shù)設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)、服裝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和虛體的多媒體設(shè)計(jì)、動(dòng)畫設(shè)計(jì)、影視設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中都有體現(xiàn)，它們或多或少都與最基礎(chǔ)的平面設(shè)計(jì)發(fā)生著關(guān)系，且直觀地體現(xiàn)在設(shè)計(jì)維度上的延展。可以說(shuō)，“跨維度”屬性早已滲透在各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域中，它不僅僅是設(shè)計(jì)外在的立體空間呈現(xiàn)，更是內(nèi)在富含多種專業(yè)設(shè)計(jì)理念的集合體表現(xiàn)。維度拓展也顯現(xiàn)在學(xué)科的交融上。許多擁有成熟完整體系的學(xué)科，如美術(shù)學(xué)、心理學(xué)、哲學(xué)、文學(xué)等，為維度拓展的建構(gòu)及研究提供了可靠的新的探索形式。而一些前瞻性設(shè)計(jì)已突破人文學(xué)科范疇，拓展到與科學(xué)領(lǐng)域間的交流。這種循序漸進(jìn)的模式，促進(jìn)了學(xué)科領(lǐng)域間的拓展，強(qiáng)化了交融理念和發(fā)展訴求，形成了設(shè)計(jì)維度拓展中的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。在維度拓展設(shè)計(jì)中，各專業(yè)間保持著一種共同協(xié)作的工作方式。雖然每種學(xué)科的專業(yè)內(nèi)容、性質(zhì)都各不相同，但相互間都發(fā)生著潛在的依托關(guān)系。例如平面設(shè)計(jì)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)始終是密不可分的，產(chǎn)品的外包裝需要平面專業(yè)的圖形元素和文字信息的支撐，而包裝設(shè)計(jì)的本身又是依附于產(chǎn)品的內(nèi)在形態(tài)，二者缺一不可，這就是協(xié)同性的體現(xiàn)。

二、平面設(shè)計(jì)中維度拓展的應(yīng)用

“虛”和“實(shí)”兩種載體共同構(gòu)成了維度概念上的空間?，F(xiàn)實(shí)存在的實(shí)體與看似無(wú)形的虛體發(fā)生著相互作用的關(guān)系。平面維度在空間中的拓展表現(xiàn)，將人和環(huán)境緊密聯(lián)系在一起，形成互動(dòng)的視覺(jué)效果，彼此交融碰撞出更深層的涵義。在很多作品中，設(shè)計(jì)師都將空間作為表現(xiàn)作品內(nèi)涵的一個(gè)特殊媒介。紐約設(shè)計(jì)師StephenDoyle及其團(tuán)隊(duì)巧妙地將平面文字置于空間環(huán)境中，將學(xué)生應(yīng)具備的思想品德和基本素養(yǎng)，以彩色膠帶的創(chuàng)新形式，拼貼在校園真實(shí)場(chǎng)景中，即Curiosity（好奇心）呈現(xiàn)于實(shí)驗(yàn)室，Grit（堅(jiān)毅）呈現(xiàn)于籃球場(chǎng)，Gratitude（感恩）呈現(xiàn)于教學(xué)樓的建筑上，Optimism（樂(lè)觀）呈現(xiàn)于教學(xué)樓的樓梯間，Zest（熱情）呈現(xiàn)于教學(xué)樓的通道中，另外SocialIntelligence（社交力）與Self-Control（自律）也分別展現(xiàn)其中，每個(gè)單詞所特有的文化內(nèi)涵都與所在的環(huán)境形成高度的融合，形成此時(shí)無(wú)聲勝有聲的有效互動(dòng)。通過(guò)不同角度的視錯(cuò)感，營(yíng)造出視覺(jué)上的空間延展，讓沉悶平面的文字充滿視覺(jué)傳播力，生動(dòng)打造出平面化的立體化，帶來(lái)全新的視覺(jué)體驗(yàn)，起到積極的教育意義。。其設(shè)計(jì)理念打破了創(chuàng)作空間的局限性，走入到人們的生活中，探索著平面語(yǔ)言拓展形式的無(wú)限化。地景藝術(shù)最大的特征就是取材于現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景，如街道、商場(chǎng)等公共場(chǎng)所，強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)與人之間和諧的互動(dòng)效應(yīng)。在打造虛擬3D立體地面的形象設(shè)計(jì)中，藝術(shù)家運(yùn)用色彩變化、物體變形等平面的表現(xiàn)手法，以透視原理為基礎(chǔ)，使所畫對(duì)象產(chǎn)生相對(duì)的大小變化，或是空間中的尺度變化，形成虛擬現(xiàn)實(shí)的立體錯(cuò)視感，營(yíng)造出視覺(jué)生理震驚和心理困惑，使參與者融入作品中并產(chǎn)生情感上的交流，進(jìn)而引伸出不同的故事情境和內(nèi)心感受，帶來(lái)虛擬立體化的維度體驗(yàn)。維度拓展還可以使平面設(shè)計(jì)的功能化延伸而成為產(chǎn)品。雖然產(chǎn)品設(shè)計(jì)與平面設(shè)計(jì)在形式上存在著一定差異性，但它們都是具有大眾體驗(yàn)和傳播性質(zhì)，都有著綜合性的信息處理過(guò)程，同時(shí)隱含著相互轉(zhuǎn)化的可能性。在平面設(shè)計(jì)中，其依托于材料介質(zhì)上的平面語(yǔ)言，通過(guò)圖案、文字、符號(hào)、色彩等多種組合的表現(xiàn)方式，作用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，給特有的視覺(jué)表現(xiàn)賦予了立體的產(chǎn)品功能，這個(gè)過(guò)程無(wú)不滲透出從平面形式延伸到功能性的維度拓展。分類折疊式手提垃圾袋，設(shè)計(jì)師將產(chǎn)品的視覺(jué)性、實(shí)用性、環(huán)保性、便捷性掌控其中，設(shè)計(jì)出符合大眾需求的多功能產(chǎn)品。利用普通牛皮紙和硬紙殼等材料，加以折疊的手法，使其從扁平體變身為六棱體，且具有可分類功能的垃圾回收袋。在六個(gè)面的袋身上雖然沒(méi)有具體的文字說(shuō)明，但簡(jiǎn)單明確的圖形樣式，讓使用者很容易快速區(qū)分出每個(gè)格子應(yīng)呈放的垃圾種類?？梢哉f(shuō)，平面圖案的線條描繪使產(chǎn)品視覺(jué)信息更直觀，而平面形態(tài)的折壓變化又使產(chǎn)品實(shí)際功能更人性化，“平與體”的相互轉(zhuǎn)化，生動(dòng)呈現(xiàn)出平面設(shè)計(jì)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)間微妙的維度拓展關(guān)系。

三、總結(jié)

第2篇：產(chǎn)品設(shè)計(jì)的維度范文

【關(guān)鍵詞】產(chǎn)品設(shè)計(jì)；現(xiàn)代主義之后；直覺(jué)思維

中圖分類號(hào)：J50 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1007-0125（2016）12-0194-01

一、現(xiàn)代主義之后――情感直覺(jué)思維被重新喚醒

現(xiàn)代主義時(shí)期所形成的機(jī)器美學(xué)占據(jù)著現(xiàn)代設(shè)計(jì)的主導(dǎo)地位，“形式追隨功能”迅速推廣到各個(gè)國(guó)家，無(wú)裝飾、無(wú)彩色、幾何形、直線、理性、冷漠的“無(wú)名性”設(shè)計(jì)讓人們很難判定出產(chǎn)品的生產(chǎn)國(guó)度和個(gè)性標(biāo)簽，“國(guó)際主義風(fēng)格”顯現(xiàn)于各個(gè)現(xiàn)代化國(guó)家。當(dāng)功能主義和理性主義走到極致的時(shí)候，也理所當(dāng)然注定了其衰退的必然命運(yùn)，美國(guó)建筑設(shè)計(jì)師羅伯特?文丘里在《建筑的復(fù)雜性與矛盾性》一文中提出的“少即是乏味”一語(yǔ)點(diǎn)中了現(xiàn)代主義的“死穴”。從20世紀(jì)60年代各種“反設(shè)計(jì)”運(yùn)動(dòng)風(fēng)生水起，被邊緣多年的情感直覺(jué)思維再次被重新喚醒，其中“波普”設(shè)計(jì)運(yùn)動(dòng)和“孟菲斯”設(shè)計(jì)集團(tuán)最為典型。波普設(shè)計(jì)體現(xiàn)了二戰(zhàn)后成長(zhǎng)起來(lái)的青年一代對(duì)于現(xiàn)代設(shè)計(jì)過(guò)于理性與冷漠的叛逆，他們希望張揚(yáng)自我，注重個(gè)人情感直覺(jué)的體驗(yàn)和表達(dá)，表現(xiàn)在具體的設(shè)計(jì)形態(tài)上則呈現(xiàn)出造型標(biāo)新立異、色彩鮮艷大膽、風(fēng)格獨(dú)特多樣。英國(guó)波普設(shè)計(jì)師穆多什設(shè)計(jì)的兒童椅用紙板折疊而成，造型新奇、圖案生動(dòng)；美國(guó)電話公司用米老鼠造型設(shè)計(jì)電話機(jī)，意大利設(shè)計(jì)師則把沙發(fā)設(shè)計(jì)成嘴唇或者大手套的樣式。雖然波普設(shè)計(jì)因?yàn)檫^(guò)于追求形式的新穎不符合工業(yè)化大生產(chǎn)而最終曇花一現(xiàn)，但是它對(duì)于情感直覺(jué)思維的強(qiáng)調(diào)對(duì)以后的產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。意大利“孟菲斯”就是在波普設(shè)計(jì)運(yùn)動(dòng)的刺激下，再加上國(guó)內(nèi)學(xué)生運(yùn)動(dòng)、群眾示威的社會(huì)背景，讓意大利人厭倦了“國(guó)際主義”單調(diào)乏味的產(chǎn)品形式，情感直覺(jué)思維在“孟菲斯”被發(fā)揮得淋漓盡致，其代表設(shè)計(jì)師索特薩斯認(rèn)為：“設(shè)計(jì)就是一種生活方式，因而沒(méi)有確定性，只有可能性；沒(méi)有永恒，只有瞬間。”他們采取謾罵、嬉笑、挖苦、嘲諷的方式對(duì)主流文化進(jìn)行批判，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上他們用怪誕的造型、艷麗的色彩、滑稽的情趣讓功能理性一掃而光，個(gè)人的情感直覺(jué)思維在孟菲斯得到了最充分的演繹。

二、非物|社會(huì)――幻化直覺(jué)思維觸發(fā)設(shè)計(jì)新夢(mèng)想

由數(shù)字技術(shù)所引發(fā)的科技革命讓產(chǎn)品設(shè)計(jì)的物質(zhì)境域進(jìn)入到了非物質(zhì)社會(huì)，“所謂非物質(zhì)社會(huì)就是人們常說(shuō)的數(shù)字化社會(huì)、信息社會(huì)或者服務(wù)型社會(huì)”。在非物質(zhì)社會(huì)中，設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)產(chǎn)品、設(shè)計(jì)方式、產(chǎn)品的功效呈現(xiàn)都將會(huì)發(fā)生重大的變化。法國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克?第亞尼（Marco Diani）在《非物質(zhì)社會(huì)》一書中寫到“也許我們現(xiàn)在正進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代對(duì)真理的追求是通過(guò)幻想的命令進(jìn)行的。”很顯然，幻化直覺(jué)思維在非物質(zhì)社會(huì)中將把產(chǎn)品設(shè)計(jì)帶進(jìn)高度自由的世界。首先，在非物質(zhì)環(huán)境里，理性和感性的界限將會(huì)變得模糊，幻化直覺(jué)讓設(shè)計(jì)向藝術(shù)靠攏。無(wú)論是在手工藝階段的工藝造物時(shí)期還是在批量生產(chǎn)的工業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)代，設(shè)計(jì)與純藝術(shù)之間的界限始終是明顯甚至是對(duì)立的，然而馬克?第亞尼認(rèn)為“邏輯原則的總體失落，是我們這個(gè)時(shí)代的特征之一……在我們的社會(huì)中，多數(shù)傳統(tǒng)的‘兩極對(duì)立’，如物質(zhì)與非物質(zhì)的對(duì)立、精神與身體的對(duì)立，天與地的對(duì)立，主觀主義與個(gè)人主義的對(duì)立等，都眼看著一個(gè)個(gè)消失了?！逼浯危a(chǎn)品設(shè)計(jì)與制作的非物質(zhì)性，讓最終產(chǎn)品成為“直覺(jué)組合”。傳統(tǒng)設(shè)計(jì)場(chǎng)景里所依靠的制圖尺、雕塑工具、產(chǎn)品模型等實(shí)體手段在非物質(zhì)社會(huì)已經(jīng)被電腦里面的虛擬圖形所替代，設(shè)計(jì)過(guò)程由以前的實(shí)體控制轉(zhuǎn)變成了現(xiàn)在的虛擬監(jiān)視，電腦里面的數(shù)字計(jì)算與虛擬組合存在著不可預(yù)知的不確定性，產(chǎn)品各個(gè)部分的組合在虛擬的空間里也會(huì)變得更加自由和隨意，設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)過(guò)程如同藝術(shù)家的創(chuàng)作過(guò)程一樣無(wú)拘無(wú)束、任自馳騁，設(shè)計(jì)產(chǎn)品最終呈現(xiàn)出一種具有多種可能的“直覺(jué)組合”。最后，產(chǎn)品使用者的幻化直覺(jué)讓產(chǎn)品設(shè)計(jì)成為“變異性”過(guò)程。使用者個(gè)性化、多維度的需求將會(huì)引導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的未來(lái)發(fā)展方向，數(shù)字化的設(shè)計(jì)平臺(tái)也為產(chǎn)品的變異性結(jié)果提供了可能，可以設(shè)想，消費(fèi)者在數(shù)字模擬空間里憑著自己的靈感、信仰、直覺(jué)選擇自己所鐘愛(ài)的個(gè)性化產(chǎn)品，而設(shè)計(jì)師則成了如同導(dǎo)游一樣的推介者，至此，由幻化直覺(jué)所引導(dǎo)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)已經(jīng)進(jìn)入了全面的自由狀態(tài)。

三、結(jié)語(yǔ)

縱觀產(chǎn)品設(shè)計(jì)的發(fā)展歷程，感性直覺(jué)思維和功能理性思維實(shí)際上從未完全分離，然而，它們?cè)诓煌陌l(fā)展時(shí)期對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的思維主導(dǎo)和觸發(fā)機(jī)制卻始終發(fā)生著微妙的變化，筆者對(duì)于不同時(shí)期的直覺(jué)思維分類只是一個(gè)整體概貌，由于觸發(fā)直覺(jué)的機(jī)制是復(fù)雜多樣的，不可能僅僅是一種單一的動(dòng)因所決定。但是可以預(yù)見(jiàn)的是，由于使用者個(gè)性化、多維度的產(chǎn)品需求，加上設(shè)計(jì)境域的非物質(zhì)社會(huì)的到來(lái)，直覺(jué)思維在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的重要作用將越來(lái)越凸顯出來(lái)。

參考文獻(xiàn)：

第3篇：產(chǎn)品設(shè)計(jì)的維度范文

1.更新觀念，轉(zhuǎn)變對(duì)實(shí)踐教學(xué)的認(rèn)識(shí)

面對(duì)我國(guó)高等教育從精英教育向大眾化教育轉(zhuǎn)變的現(xiàn)實(shí)，如何在本科教育中將理論與實(shí)踐相結(jié)合,密切關(guān)注社會(huì)需求及行業(yè)動(dòng)態(tài),使學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)與其今后的就業(yè)緊密聯(lián)系,成為今天高等院校不可回避的重要課題。這一點(diǎn),我們可以從西方發(fā)達(dá)國(guó)家的藝術(shù)設(shè)計(jì)教育現(xiàn)狀中得到有益啟示。以美國(guó)為例，實(shí)踐是美國(guó)藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院的課程靈魂，學(xué)生通過(guò)實(shí)踐課程緊密結(jié)合社會(huì)需求從而能很快進(jìn)入職業(yè)軌道。學(xué)生畢業(yè)的就業(yè)率是衡量美國(guó)藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院知名度的直接標(biāo)準(zhǔn)。在美國(guó)，許多藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院的職業(yè)角色教育從新生入學(xué)第一天就開始了，并且一直伴隨學(xué)生到畢業(yè)。

2.建立完整的實(shí)踐教學(xué)思路，改革和優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)體系

要實(shí)現(xiàn)藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)，絕不是靠幾門課程、幾個(gè)環(huán)節(jié)就能完成的，我們必須建立完整的實(shí)踐教學(xué)思路，不斷改革和優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)體系才有可能達(dá)成。

在美國(guó)，許多藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院都會(huì)在專業(yè)學(xué)習(xí)過(guò)程中提供各種職業(yè)實(shí)踐機(jī)會(huì)給學(xué)生，包括暑期項(xiàng)目、國(guó)外旅游學(xué)習(xí)實(shí)踐項(xiàng)目、紐約和歐洲工作室項(xiàng)目以及大量的與各大公司的合作項(xiàng)目。在許多著名設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)院里，大量的教學(xué)課程就是與大公司合作的實(shí)際產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)目。這樣，學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)過(guò)程中就已充分與社會(huì)接觸，并通過(guò)各種職業(yè)實(shí)踐機(jī)會(huì)為未來(lái)的職業(yè)生涯奠定良好的基礎(chǔ)。以美國(guó)最具影響力的洛杉磯藝術(shù)中心設(shè)計(jì)學(xué)院為例，為適應(yīng)社會(huì)及企業(yè)需求，其相應(yīng)構(gòu)建了企業(yè)型的設(shè)計(jì)教育結(jié)構(gòu)，學(xué)院每學(xué)期都會(huì)有若干項(xiàng)目課程與企業(yè)密切相關(guān)（被稱為“企業(yè)贊助項(xiàng)目”），同時(shí)，許多課程也是在專門工作室完成的。正是由于洛杉磯藝術(shù)中心設(shè)計(jì)學(xué)院構(gòu)建起了特有的教學(xué)體系，學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力得到很大提高，學(xué)院的數(shù)碼設(shè)計(jì)專業(yè)、平面設(shè)計(jì)專業(yè)及娛樂(lè)設(shè)計(jì)專業(yè)等，在全世界具有領(lǐng)先水平。

3.采取多種形式，培養(yǎng)實(shí)踐教學(xué)隊(duì)伍

缺乏高素質(zhì)、穩(wěn)定的實(shí)踐(實(shí)驗(yàn))教學(xué)隊(duì)伍，是當(dāng)前制約高校實(shí)踐教學(xué)的瓶頸。對(duì)于藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)而言，要搞好實(shí)踐教學(xué)隊(duì)伍的建設(shè)，首先是要有意識(shí)、有計(jì)劃地引進(jìn)既有系統(tǒng)的理論修養(yǎng)，又有豐富藝術(shù)設(shè)計(jì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的"雙師型"教師；其次，要有計(jì)劃地選派專業(yè)教師，特別是青年教師到藝術(shù)設(shè)計(jì)行業(yè)的相關(guān)企業(yè)進(jìn)行實(shí)際鍛煉，以增強(qiáng)其專業(yè)實(shí)踐能力；另外，還可以采取長(zhǎng)期或短期聘用的方式，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外藝術(shù)設(shè)計(jì)行業(yè)的精英或?qū)＜襾?lái)校講學(xué)、授課，力爭(zhēng)將最新的行業(yè)知識(shí)和信息傳達(dá)給學(xué)生。通過(guò)上述多種途徑的綜合努力，我們就有可能培養(yǎng)出一支素質(zhì)較高、相對(duì)穩(wěn)定的藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)實(shí)踐(實(shí)驗(yàn))教學(xué)隊(duì)伍。

4.注重與業(yè)界的橫向聯(lián)合，創(chuàng)造良好的實(shí)習(xí)條件

藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)是應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè)，其與社會(huì)相關(guān)行業(yè)的聯(lián)系十分密切。如美國(guó)洛杉磯中心藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院和底特律創(chuàng)造研究學(xué)院的產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)就與全球各大汽車制造商和產(chǎn)品制造商進(jìn)行了廣泛合作，為推動(dòng)全球汽車和產(chǎn)品制造業(yè)的發(fā)展作出了極大貢獻(xiàn)，而企業(yè)也為學(xué)院專業(yè)發(fā)展提供了資金上的幫助，如日本豐田公司每年資助創(chuàng)造研究學(xué)院的產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)達(dá)100萬(wàn)美金之多。因此，針對(duì)藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)的特點(diǎn)，我們應(yīng)在專業(yè)教學(xué)過(guò)程別注重與相關(guān)行業(yè)及企業(yè)的密切聯(lián)系，并充分利用這些資源為學(xué)生提供良好的實(shí)習(xí)條件，以不斷增強(qiáng)其社會(huì)實(shí)踐及應(yīng)用能力。

5.加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室及工作室建設(shè)，設(shè)立系統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程

對(duì)藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)而言，為學(xué)生提供良好的實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)條件，可以使學(xué)生通過(guò)實(shí)際動(dòng)手或操作來(lái)檢驗(yàn)理論學(xué)習(xí)的成效。因此，有必要加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室或工作室的建設(shè)，特別是基于藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)應(yīng)用性強(qiáng)、行業(yè)發(fā)展迅速的特點(diǎn)，加大對(duì)有關(guān)實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)設(shè)備的改造和投入力度。同時(shí)，我們還必須從基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程兩個(gè)層面綜合考慮，系統(tǒng)設(shè)置先后承接的、縱貫四年的藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)本科實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程和環(huán)節(jié)，通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)提高學(xué)生實(shí)際操作和動(dòng)手能力。

二、多維立體實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建設(shè)想

第4篇：產(chǎn)品設(shè)計(jì)的維度范文

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品開發(fā)；知識(shí)管理；制造現(xiàn)場(chǎng)

DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2015.24.207

產(chǎn)品個(gè)性化需求的增加和更新?lián)Q代速度加快，要求企業(yè)在最短時(shí)間內(nèi)開發(fā)出滿足用戶要求的新產(chǎn)品，這就對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品研制開發(fā)能力提出了極大挑戰(zhàn)。信息化條件下，產(chǎn)品開發(fā)知識(shí)的管理和重用已經(jīng)成為加速產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)能力持續(xù)提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，知識(shí)重用是應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)的重要方法，將企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)過(guò)程中積累的知識(shí)應(yīng)用于新產(chǎn)品研制，可以最大程度地利用成熟的設(shè)計(jì)，減少試制和試驗(yàn)環(huán)節(jié)，提高產(chǎn)品的通用化程度，縮短開發(fā)過(guò)程，加速新產(chǎn)品上市的周期。

1 產(chǎn)品開發(fā)知識(shí)的重用現(xiàn)狀

目前，產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中的運(yùn)用的知識(shí)主要來(lái)源于領(lǐng)域?qū)＜抑R(shí)獲取、成熟產(chǎn)品實(shí)例總結(jié)和產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)挖掘，主要包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)知識(shí)（如結(jié)構(gòu)方案設(shè)計(jì)和詳細(xì)工程設(shè)計(jì)）、制造工藝知識(shí)（如產(chǎn)品工藝方案和零部件工藝過(guò)程）和生產(chǎn)操作知識(shí)（如加工、裝配、處理和檢驗(yàn)等具體操作的方法、工具、設(shè)備、步驟、參數(shù)、規(guī)范以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、竅門等），通常是針對(duì)具體使用部門一次性地建立支持產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程的知識(shí)庫(kù)，品設(shè)計(jì)人員、工藝規(guī)劃人員及現(xiàn)場(chǎng)操作人員選用和借鑒，知識(shí)庫(kù)中的產(chǎn)品開發(fā)知識(shí)一般是靜態(tài)的、各個(gè)知識(shí)庫(kù)之間是獨(dú)立的。產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中，由于部門之間的分工，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和工藝規(guī)劃分別由設(shè)計(jì)部門和工藝部門完成，生產(chǎn)部門根據(jù)產(chǎn)品和工藝設(shè)計(jì)的結(jié)果，按照生產(chǎn)計(jì)劃組織生產(chǎn)，重點(diǎn)關(guān)心當(dāng)前產(chǎn)品的制造質(zhì)量和進(jìn)度，雖然在新產(chǎn)品的研制開發(fā)過(guò)程中不同部門（如市場(chǎng)部門、設(shè)計(jì)部門、工藝部門、生產(chǎn)部門、質(zhì)量部門和采購(gòu)部門等）在制造現(xiàn)場(chǎng)要針對(duì)產(chǎn)品制造、檢驗(yàn)和調(diào)試等環(huán)節(jié)進(jìn)行大量的協(xié)調(diào)，但包括試制在內(nèi)的制造現(xiàn)場(chǎng)由于缺乏相應(yīng)的機(jī)制和手段，只滿足于現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題的解決，而沒(méi)有進(jìn)行知識(shí)的收集和分類，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程的知識(shí)閉環(huán)管理。其后果是，一方面，制造現(xiàn)場(chǎng)的知識(shí)隨著新產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程結(jié)束而流失于知識(shí)庫(kù)之外，無(wú)法重用；另一方面，產(chǎn)品知識(shí)庫(kù)難以隨著新產(chǎn)品開發(fā)案例的增加和產(chǎn)品系列開發(fā)過(guò)程的推進(jìn)而不斷擴(kuò)充和更新。

2 現(xiàn)場(chǎng)制造知識(shí)的內(nèi)容及作用

產(chǎn)品制造現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)，主要包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)知識(shí)、工藝知識(shí)和操作知識(shí)，以沖壓模具為例，設(shè)計(jì)知識(shí)包括模具結(jié)構(gòu)方案，各種功能機(jī)構(gòu)和系統(tǒng)，模架類型，零件的材料、性能、結(jié)構(gòu)、形狀、尺寸與公差，凸凹模間隙，標(biāo)準(zhǔn)件選用等；工藝知識(shí)包括自制零件的加工處理、裝配連接、檢測(cè)調(diào)試等工藝過(guò)程和方法，操作知識(shí)包括工作零件和輔助零件的機(jī)械加工、特種加工、熱處理、表面處理操作，裝配和連接操作，幾何尺寸和理化性能檢驗(yàn)操作，模具安裝調(diào)試操作等。制造現(xiàn)場(chǎng)不但完成零件制造和產(chǎn)品裝配，而且進(jìn)行安裝調(diào)試，可以全面地驗(yàn)證產(chǎn)品的功能、性能對(duì)設(shè)計(jì)要求的符合性，以及產(chǎn)品的生產(chǎn)性和經(jīng)濟(jì)性，在產(chǎn)品制造現(xiàn)場(chǎng)要對(duì)不滿足設(shè)計(jì)要求和不符合工藝性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)進(jìn)行的協(xié)調(diào)、改進(jìn)和處理，直到獲得合理可行的工程方案，其方法和結(jié)果是生產(chǎn)一線最直接、最寶貴的產(chǎn)品研制知識(shí)，不但給出了經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的合理解決方案，而且記錄了不合理的方案及其原因，可以看作是一種新產(chǎn)品由不成熟到成熟的進(jìn)化過(guò)程。其中合理的方案可以為以后新產(chǎn)品開發(fā)借鑒；而不合理的方案可以作為禁忌，避免不必要的重復(fù)試錯(cuò)，針對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)象（如結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、零件設(shè)計(jì)、部件裝配工藝、零件加工工藝，特定工序操作等）建立最終合理方案和之前的不合理方案之間的關(guān)聯(lián)，可以使產(chǎn)品開發(fā)人員在借鑒成熟的設(shè)計(jì)方案時(shí)，深刻理解所選擇案例的原因，達(dá)到既知其然，又知其所以然。這部分知識(shí)對(duì)于經(jīng)驗(yàn)不足的產(chǎn)品開發(fā)人員非常關(guān)鍵，可以減少設(shè)計(jì)和工藝上的不合理和差錯(cuò)的發(fā)生，但沒(méi)有得到足夠的重視。

3 現(xiàn)場(chǎng)制造知識(shí)的管理和重用

為了有效地重用制造現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)，減少試制和試驗(yàn)成本，提高產(chǎn)品開發(fā)的效率，需要將現(xiàn)場(chǎng)制造知識(shí)納入產(chǎn)品開發(fā)知識(shí)庫(kù)之中，并且在知識(shí)庫(kù)建立之處就規(guī)劃產(chǎn)品制造現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)的添加和維護(hù)的接口工具，方便后續(xù)新產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中制造現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)的入庫(kù)。其具體方法為：現(xiàn)場(chǎng)制造人員提交協(xié)調(diào)、改進(jìn)和處理記錄；產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)人員（如方案設(shè)計(jì)人員、零件設(shè)計(jì)人員、工藝規(guī)劃人員、質(zhì)量檢驗(yàn)人員等）總結(jié)歸納，形成產(chǎn)品開發(fā)知識(shí)；知識(shí)庫(kù)維護(hù)人員根據(jù)知識(shí)的分類屬性自動(dòng)編碼，并添加至知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)。其中產(chǎn)品開發(fā)知識(shí)組織方法如下：將產(chǎn)品開發(fā)知識(shí)按照層次劃分為產(chǎn)品、部件（如導(dǎo)向裝置、壓料裝置、出件裝置等）、零件（如成形零件和各類輔助零件）和結(jié)構(gòu)要素（如孔、槽、筋、圓角、表面等）；將產(chǎn)品開發(fā)知識(shí)按照使用過(guò)程劃分為設(shè)計(jì)知識(shí)、工藝知識(shí)和操作知識(shí)；將產(chǎn)品開發(fā)知識(shí)按照產(chǎn)品類型（如沖切模具、彎曲模具、成形模具等）和系列（如沖切模具可以按照凸凹模形狀和尺寸細(xì)分）進(jìn)行歸類，從以上三個(gè)維度進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)知識(shí)的組織，定義每個(gè)維度的屬性，并賦予每個(gè)屬性值以特定的編碼。這樣，一則知識(shí)根據(jù)其三個(gè)維度的屬性值對(duì)應(yīng)一個(gè)特定的編碼，便于產(chǎn)品知識(shí)的計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)和檢索。

4 結(jié)論

新產(chǎn)品開發(fā)中制造現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)是產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程的自然增值，是企業(yè)最有價(jià)值的資源，有效地管理和利用產(chǎn)品開發(fā)知識(shí)是企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)能力的提升的關(guān)鍵。

參考文獻(xiàn)：

[1]Van A，Joan E. Valid knowledge for the professional design of large and complex design processes[J].Design Studies， 2005，26（04）：379-404.

第5篇：產(chǎn)品設(shè)計(jì)的維度范文

關(guān)鍵詞：“翻轉(zhuǎn)課堂”；產(chǎn)品設(shè)計(jì)；主動(dòng)性教學(xué)；設(shè)計(jì)創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2017）20-0177-03

產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)教學(xué)具有實(shí)踐性和動(dòng)手性要求非常強(qiáng)的特點(diǎn)。但是，在傳統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)教學(xué)中，依然采取的是“以教師講述為主”的教學(xué)方式。具體而言，目前以單純講授知識(shí)點(diǎn)為主的教學(xué)方式，使得教師很難在知識(shí)點(diǎn)的講述過(guò)程中，對(duì)學(xué)生產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過(guò)程進(jìn)行深入而有效地指導(dǎo)。這種教師在課堂上講授知識(shí)點(diǎn)，課后學(xué)生完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)作業(yè)的“被動(dòng)式”教學(xué)模式，忽略了師生在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和創(chuàng)意過(guò)程中的有效溝通，造成了產(chǎn)品設(shè)計(jì)教學(xué)中的“交互盲區(qū)”。據(jù)相關(guān)實(shí)踐證明，這種教學(xué)模式與目前工業(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)實(shí)踐的發(fā)展趨勢(shì)是不符合的。

一、“翻轉(zhuǎn)課堂”的概念及文獻(xiàn)回顧

“翻轉(zhuǎn)課堂”也稱為“翻轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)”，英文為“Flipped Classroom”，是指通過(guò)調(diào)整課堂內(nèi)外教學(xué)內(nèi)容的新型模式，激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性學(xué)習(xí)建構(gòu)過(guò)程[1]。具體而言，教師不再過(guò)多占用課堂的時(shí)間來(lái)講授基本知識(shí)點(diǎn)，而是針對(duì)學(xué)生課前準(zhǔn)備的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行師生與生生之間的交流和互動(dòng)，教師也能有更多的課堂時(shí)間與每個(gè)同學(xué)進(jìn)行交流。在課后，學(xué)生可以自主規(guī)劃學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)節(jié)奏、學(xué)習(xí)風(fēng)格和知識(shí)可視化呈現(xiàn)的方式，教師則主要滿足學(xué)生的知識(shí)互動(dòng)需要和個(gè)性化的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。在這種新型“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)模式影響下，課堂內(nèi)師生面對(duì)面的寶貴時(shí)間，使得學(xué)生能夠更專注于基于知識(shí)點(diǎn)創(chuàng)新的互動(dòng)討論，師生可以共同研究或解決產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的重點(diǎn)與難點(diǎn)問(wèn)題，從而幫助學(xué)生獲得更深層次的知識(shí)理解和建構(gòu)。

在“翻轉(zhuǎn)課堂”的學(xué)術(shù)研究方面，卜彩麗等（2016）對(duì)于目前“翻轉(zhuǎn)課堂”的學(xué)術(shù)研究現(xiàn)狀，從文章數(shù)量、期刊分布等幾個(gè)方面進(jìn)行深入文獻(xiàn)挖掘研究[2]。楊春梅（2016）對(duì)高等教學(xué)的“翻轉(zhuǎn)課堂”研究從認(rèn)知負(fù)荷、建構(gòu)主義等多角度進(jìn)行分析[3]。祝智庭等（2016）提出了“翻轉(zhuǎn)課堂”2.0的研究概念[4]。曾明星等（2016）提出了MOOC和“翻轉(zhuǎn)課堂”相互融合的研究思路[5]。周賢波等（2016）研究了項(xiàng)目教學(xué)研究中的“翻轉(zhuǎn)課堂”模式[6]。Triantafyllou E（2015）研究了數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)課程中的“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)及學(xué)生參與模式[7]。宋艷玲等（2014）認(rèn)為，“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)模式本質(zhì)上是降低了認(rèn)知負(fù)荷，使學(xué)習(xí)者的認(rèn)知資源得到更為合理的分配[8]。何克抗（2014）從“翻轉(zhuǎn)課堂”的本質(zhì)出發(fā)，較為深入地分析了“翻轉(zhuǎn)課堂”的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)[9]。宋朝霞（2014）研究了以任務(wù)驅(qū)動(dòng)的項(xiàng)目式教學(xué)中的“翻轉(zhuǎn)課堂”學(xué)習(xí)模式[10]。何朝陽(yáng)（2014）分析了以邁阿密大學(xué)等為主的美國(guó)大學(xué)中的“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)模式[11]。魏加興（2015）研究了工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)的“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)方法[12]。

二、“翻轉(zhuǎn)課堂”在產(chǎn)品設(shè)計(jì)教學(xué)中的研究框架

目前，越來(lái)越多的工業(yè)設(shè)計(jì)系的專業(yè)教師意識(shí)到學(xué)生主動(dòng)性學(xué)習(xí)的需求，希望能夠通過(guò)使用新型的教學(xué)方法和教學(xué)模式來(lái)促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)性學(xué)習(xí)和個(gè)性化學(xué)習(xí)的發(fā)展進(jìn)程?！胺D(zhuǎn)課堂”這種教學(xué)方法就是調(diào)動(dòng)起學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)和積極學(xué)習(xí)的重要方法之一。在“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)模式中，教師通過(guò)課堂視頻或其他人機(jī)交互的可視化形式提前給學(xué)生提供課程的知識(shí)點(diǎn)材料，而課堂時(shí)間除了重要知識(shí)點(diǎn)的講授和答疑外，主要用于學(xué)生產(chǎn)品設(shè)計(jì)相關(guān)過(guò)程的研討和師生之間創(chuàng)意開發(fā)互動(dòng)。在整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程中，教師會(huì)對(duì)學(xué)生提供針對(duì)性的講授、指導(dǎo)和師生之間的互動(dòng)。這種以學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)為核心的“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)方法，非常符合以實(shí)踐和應(yīng)用為主的工業(yè)設(shè)計(jì)的教學(xué)目標(biāo)。

具體而言，以往的傳統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)教學(xué)課堂中，教師進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)講授，學(xué)生被動(dòng)聽講，這種“以教師為中心”的教學(xué)方法，嚴(yán)重缺少師生互動(dòng)。課后，教師布置產(chǎn)品設(shè)計(jì)的作業(yè)，學(xué)生在完成作業(yè)的時(shí)候無(wú)人指導(dǎo)，造成對(duì)知識(shí)的理解和應(yīng)用狀況不佳的現(xiàn)象。采用“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)模式以后，學(xué)生在課前可以得到教師有針對(duì)性地知識(shí)導(dǎo)入、知識(shí)引導(dǎo)和在線互動(dòng)，形成以學(xué)生主動(dòng)性學(xué)習(xí)的教學(xué)前期基礎(chǔ)。然后，在課堂中，教師再進(jìn)行相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的精講，師生之間可以進(jìn)行一定的互動(dòng)與交流。課后，師生還可以進(jìn)行互動(dòng)交流和協(xié)同評(píng)價(jià)，從而實(shí)現(xiàn)良好的互動(dòng)型全流程教學(xué)的過(guò)程，具體見(jiàn)圖1和表1。

三、“翻轉(zhuǎn)課堂”在《產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)》課程中的實(shí)踐研究

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和人機(jī)交互技術(shù)在數(shù)字化教育領(lǐng)域的發(fā)展，使得“翻轉(zhuǎn)課堂式”教學(xué)模式在技術(shù)層面已經(jīng)逐漸成熟。學(xué)生可以通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)去使用豐富的在線教育資源，不再單純地依賴授課教師在課堂中教授的知識(shí)。“翻轉(zhuǎn)課堂”學(xué)習(xí)模式的重點(diǎn)并不在于在線學(xué)習(xí)，而是如何在不同環(huán)境中給學(xué)生更多開放的時(shí)間和空間來(lái)學(xué)習(xí)傳統(tǒng)課堂上學(xué)習(xí)的內(nèi)容，使得教師和學(xué)生都可以獲取更高水平的教學(xué)實(shí)踐和個(gè)性化學(xué)習(xí)?；谝陨显颍疚臄M采用“翻D課堂”這種主動(dòng)性的教學(xué)方法，應(yīng)用到產(chǎn)品設(shè)計(jì)的教學(xué)研究中，以《產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)》這一工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)課程為依托進(jìn)行教學(xué)研究與探索，促進(jìn)工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)生形成主動(dòng)學(xué)習(xí)的模式，并不斷摸索在工業(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)實(shí)踐中的新型協(xié)同教學(xué)方法，主要的實(shí)踐方法如下。

1.實(shí)現(xiàn)“以學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)為中心”的“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)模式：在基于“翻轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)”的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)教學(xué)模式中，實(shí)現(xiàn)了從“以教師為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詫W(xué)生為中心”的教學(xué)模式，課堂可以進(jìn)行深入地產(chǎn)品設(shè)計(jì)專題研討和開創(chuàng)豐富的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。學(xué)習(xí)者可以從被動(dòng)接納知識(shí)點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)進(jìn)行創(chuàng)新的過(guò)程，能夠積極參與設(shè)計(jì)創(chuàng)意相關(guān)知識(shí)形成的過(guò)程。同時(shí)，教師可以根據(jù)實(shí)際情況來(lái)評(píng)估他們的學(xué)習(xí)方式，有效地提升了教師與學(xué)生創(chuàng)新思維的協(xié)同互動(dòng)和耦合創(chuàng)新。

2.“翻轉(zhuǎn)課堂”在產(chǎn)品設(shè)計(jì)教學(xué)中的應(yīng)用模式和技術(shù)研究：以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人機(jī)交互技術(shù)和多媒體可視化技術(shù)為手段，建立無(wú)縫鏈接的師生交流平臺(tái)和在線學(xué)習(xí)、答疑和互動(dòng)平臺(tái)，授課教師可以隨時(shí)和學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通和交流，增進(jìn)實(shí)際產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)的教學(xué)質(zhì)量。

3.實(shí)現(xiàn)靈活多樣化的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)方法：產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)課程容納多種形式的學(xué)習(xí)模式，授課教師可以安排不同的教學(xué)節(jié)奏來(lái)適應(yīng)課堂或單元知識(shí)，可能會(huì)涉及設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)合作、設(shè)計(jì)專題研究、設(shè)計(jì)情景模擬及產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)估與優(yōu)化研究等內(nèi)容。

4.實(shí)現(xiàn)個(gè)性化教學(xué)模式和面對(duì)面互動(dòng)的教學(xué)關(guān)系：在產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)課堂上，授課教師需要不斷觀察學(xué)生的動(dòng)態(tài)反饋，及時(shí)提供反饋意見(jiàn)并且評(píng)估他們的設(shè)計(jì)創(chuàng)意作品。同時(shí)，教師需要對(duì)學(xué)生的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)的草圖創(chuàng)意、用戶分析和效果圖等進(jìn)行一定的反饋，并提供針對(duì)性的建議和意見(jiàn)。

5.從科學(xué)定量角度對(duì)“翻轉(zhuǎn)課堂”的計(jì)算機(jī)輔助協(xié)同評(píng)價(jià)：通過(guò)主成分分析、數(shù)據(jù)包絡(luò)分析等多維度定量數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)方法和計(jì)算機(jī)輔助技術(shù)，再通過(guò)學(xué)生對(duì)課程的在線評(píng)價(jià)和反饋問(wèn)卷，對(duì)“翻轉(zhuǎn)課堂”學(xué)習(xí)的效果進(jìn)行相應(yīng)地改進(jìn)和優(yōu)化，形成良好的教學(xué)“自激勵(lì)和自反饋系統(tǒng)”。

工業(yè)設(shè)計(jì)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，其設(shè)計(jì)對(duì)象譬如產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)、人機(jī)交互設(shè)計(jì)等，都是需要和市場(chǎng)、用戶、體驗(yàn)等環(huán)節(jié)密切結(jié)合。采用“翻轉(zhuǎn)課堂”這種教學(xué)方法，可以有效地調(diào)動(dòng)起學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和研究的主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)“以學(xué)生為中心”的教學(xué)模式，同時(shí)切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。采用“翻轉(zhuǎn)課堂”這種教學(xué)方法，不僅可以大大增加師生互動(dòng)的時(shí)間，而且也可以拓展師生互動(dòng)的空間維度，切實(shí)提高師生互動(dòng)的靈活性、多樣性，彌補(bǔ)了目前產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)課堂理論教學(xué)和設(shè)計(jì)創(chuàng)意實(shí)踐環(huán)節(jié)的脫節(jié)問(wèn)題。

四、結(jié)論

本文將“翻轉(zhuǎn)課堂”在產(chǎn)品設(shè)計(jì)課程中的應(yīng)用方法進(jìn)行研究，實(shí)踐證明，“翻轉(zhuǎn)課堂”可有效增加課堂上師生之間互動(dòng)的效率，提升學(xué)生主動(dòng)性學(xué)習(xí)的積極性。在目前以“工業(yè)4.0”、“大數(shù)據(jù)”的工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新理念升級(jí)、服務(wù)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、用戶體驗(yàn)優(yōu)化升級(jí)的情境下，開拓工業(yè)設(shè)計(jì)的新型教學(xué)模式，提高學(xué)生主動(dòng)性學(xué)習(xí)的方法，對(duì)于突出工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)科辦學(xué)特色，培養(yǎng)工業(yè)設(shè)計(jì)高端人才有著較為重要的意義。

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第6篇：產(chǎn)品設(shè)計(jì)的維度范文

因此，“只從硬件角度出發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品是死路一條。”方禮勇指出的事實(shí)看起來(lái)有些殘酷，但綜觀電子產(chǎn)品界，單獨(dú)做硬件的廠商即硬件制造商的日子確實(shí)越來(lái)越不好過(guò)了。

“必須在軟件、硬件、云三個(gè)方面達(dá)到平衡，也就是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過(guò)程中一體化考慮，有整體觀?！狈蕉Y勇舉了幾個(gè)例子，“筆記本電腦強(qiáng)調(diào)整體性能，Kindle突出電子書閱讀功能，iPad則把重心放在了娛樂(lè)上，這種產(chǎn)品導(dǎo)向的差別也就決定了它們?cè)O(shè)計(jì)上的巨大差異?！边@就體現(xiàn)了電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念的改變——由以硬件為載體變?yōu)橐詰?yīng)用為導(dǎo)向。

在平板電腦這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，E人E本憑借手寫輸入的優(yōu)勢(shì)占據(jù)了一席之地?！斑@是我們分析用戶習(xí)慣后作出的決定。人們從小到大形成的手寫習(xí)慣很牢固，在思考和構(gòu)思的過(guò)程中，人們常常會(huì)有手寫記錄的習(xí)慣。這些手寫的內(nèi)容可以稱為不規(guī)則的信息，壹人壹本做的就是以便捷的方式體現(xiàn)這些不規(guī)則的信息，展現(xiàn)它們的價(jià)值，提升創(chuàng)造力和輸入效率，可以說(shuō)，手寫方式很有前途。”

三星利潤(rùn)創(chuàng)新高的一個(gè)重要原因就是它推出了將手寫方式做到極致的Galaxy Note系列產(chǎn)品，方禮勇說(shuō)到這里頗為自豪：“三星在手寫輸入方面參考了E人E本的經(jīng)驗(yàn)?！?/p>

以E人E本為例，手寫方式帶來(lái)了多個(gè)工業(yè)設(shè)計(jì)過(guò)程中需要考量的因素，如手寫筆的大小和擺放位置。方禮勇還表示，E人E本的發(fā)展理念是在保持自身特色的基礎(chǔ)上再進(jìn)行綜合發(fā)展，會(huì)考慮在后續(xù)產(chǎn)品中融合觸摸和手寫兩種功能，當(dāng)然，隨之而來(lái)的工業(yè)設(shè)計(jì)要考慮的點(diǎn)就更多了。

談到平板電腦的發(fā)展趨勢(shì)，方禮勇表示，平板電腦越來(lái)越具備商務(wù)和生活的雙重屬性，而且平板電腦也在朝著和智能手機(jī)、電視機(jī)、PC互通的方向進(jìn)化，這就是云環(huán)境的整體融合。

第7篇：產(chǎn)品設(shè)計(jì)的維度范文

關(guān)鍵詞：客戶細(xì)分；聚類分析；商業(yè)銀行；信貸產(chǎn)品

一、引言

隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，客戶成為了企業(yè)最為重要的戰(zhàn)略性資源之一，客戶需求的滿足關(guān)系著企業(yè)生存、壯大和永續(xù)發(fā)展。客戶細(xì)分（customer segmentation）是指根據(jù)客戶屬性劃分的客戶集合，也是企業(yè)在明確的戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式和特定的市場(chǎng)中，根據(jù)客戶的屬性、行為、需求、偏好以及價(jià)值等因素對(duì)于客戶進(jìn)行分類，并提供針對(duì)的產(chǎn)品、服務(wù)和營(yíng)銷模式的過(guò)程。為了滿足異質(zhì)性的客戶需求，制定相應(yīng)的差異化管理策略，企業(yè)廣泛應(yīng)用客戶細(xì)分理論作為重要管理工具，該工具甚至已成為全球使用率最高的10大管理工具之一。

商業(yè)銀行中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)是需要應(yīng)用客戶細(xì)分的典型領(lǐng)域：銀行中小企業(yè)客戶組成較為復(fù)雜，信貸業(yè)務(wù)鏈條長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多，信貸產(chǎn)品具有多樣化和非標(biāo)準(zhǔn)化特征，需要客戶細(xì)分研究來(lái)支持業(yè)務(wù)開展。然而，當(dāng)前實(shí)踐中目前普遍采用細(xì)分方法無(wú)法完全滿足上述需求：貢獻(xiàn)度細(xì)分能夠識(shí)別貢獻(xiàn)度最大的重點(diǎn)客戶群，基本信息維度和行為維度的細(xì)分能夠識(shí)別客戶群特征，卻無(wú)法識(shí)別這些客戶群適用的產(chǎn)品類型和特征。利益細(xì)分恰能彌補(bǔ)這一不足，通過(guò)識(shí)別商業(yè)銀行中小企業(yè)客戶所追求的利益，即偏好的產(chǎn)品要素組合，直接為不同客戶群匹配符合其利益導(dǎo)向的信貸產(chǎn)品。

本文使用商業(yè)銀行在一定時(shí)間段內(nèi)的全部真實(shí)信貸業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，采用聚類分析方法對(duì)信貸產(chǎn)品交易記錄進(jìn)行利益細(xì)分，著重研究銀行中小企業(yè)客戶尋求的產(chǎn)品利益聚類，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷和客戶特征的匹配，尤其是如何為貢獻(xiàn)度較高的重點(diǎn)客戶匹配的符合其需要的產(chǎn)品類型，為商業(yè)銀行運(yùn)用利益細(xì)分方法提升中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)提供了探索和示范，同時(shí)也有利于為中小企業(yè)提供更符合需要的貸款服務(wù)，解決中小企業(yè)融資難題。

二、利益細(xì)分、聚類分析和貢獻(xiàn)度

（一）利益細(xì)分

利益細(xì)分即根據(jù)不同的利益追求劃分客戶群。利益細(xì)分最先由Haley等（1963）提出，是基于具有因果關(guān)系的因素挖掘客戶所真正尋求的利益，而非像其他細(xì)分方法大都利用描述性因素識(shí)別市場(chǎng)。利益是一個(gè)相對(duì)寬泛的概念，包括客戶偏好的產(chǎn)品或者服務(wù)的特征等。一種典型的利益細(xì)分是價(jià)格細(xì)分，根據(jù)客戶利益取向設(shè)置正確價(jià)格，有助于減少價(jià)格敏感度、增加客戶忠誠(chéng)度。對(duì)于商業(yè)銀行信貸產(chǎn)品，除了價(jià)格（利率）之外，貸款金額和期限也是重要的產(chǎn)品特征，可能成為客戶所著重尋求的利益。

（二）聚類分析

聚類分析也稱群分析或點(diǎn)群分析，它是研究多要素事物分類問(wèn)題的數(shù)量方法。其基本原理是，針對(duì)研究對(duì)象集合的多個(gè)要素，按照某種相似性或差異性指標(biāo)，定量地確定對(duì)象之間的親疏關(guān)系，并按這種親疏關(guān)系程度將對(duì)象集合分成不同的簇。由于商業(yè)銀行中小企業(yè)客戶的復(fù)雜性，僅憑經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)難以做到科學(xué)精確分類，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及和數(shù)據(jù)科學(xué)的發(fā)展，利用數(shù)學(xué)方法進(jìn)行更科學(xué)的分類不僅非常必要而且完全可能。聚類分析能夠?qū)崿F(xiàn)科學(xué)的客戶利益細(xì)分，根據(jù)數(shù)據(jù)特征、分類的目的和標(biāo)準(zhǔn)不同可采用不同的聚類方法。

（三）貢獻(xiàn)度

本文采用獻(xiàn)度來(lái)識(shí)別商業(yè)銀行的重要中小企業(yè)客戶，以便在后文根據(jù)聚類結(jié)果，對(duì)重要客戶提出針對(duì)性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和投放建議。商業(yè)銀行客戶貢獻(xiàn)度是銀行客戶與銀行合作業(yè)務(wù)產(chǎn)生的效益綜合，國(guó)內(nèi)外各商業(yè)銀行的客戶貢獻(xiàn)度計(jì)算模型為了適應(yīng)各自的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的收入成本及利潤(rùn)的歸集與分配特征而有所不同，但其基本原理都是類似的。

本文采用的計(jì)算方法如下：

貢獻(xiàn)度（模擬利潤(rùn)）=考核存款貢獻(xiàn)度+考核貸款貢獻(xiàn)度+中間業(yè)務(wù)收入；

存款貢獻(xiàn)度（模擬利潤(rùn)）=考核存款年日均×（FTP-執(zhí)行利率）×累計(jì)天數(shù)÷360；

貸款貢獻(xiàn)度（模擬利潤(rùn)）=考核貸款年日均×[執(zhí)行利率×（1-5.5%）-FTP]×累計(jì)天數(shù)÷360；

中間業(yè)務(wù)收入=∑可統(tǒng)計(jì)的各類中間業(yè)務(wù)收入。

三、數(shù)據(jù)處理

本研究采用某商業(yè)銀行中小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)表、公司貸款明細(xì)表和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）系統(tǒng)中所有中小企業(yè)客戶信貸數(shù)據(jù)記錄，應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)將其匯總，并進(jìn)行查詢、計(jì)算和整理。

本研究涉及的數(shù)據(jù)時(shí)間窗口為2015年全年，使用的數(shù)據(jù)項(xiàng)如下。

其中，根據(jù)銀行業(yè)務(wù)的操作實(shí)踐，結(jié)合綜合貢獻(xiàn)度和客戶貸款五級(jí)分類，可將客戶劃分為三個(gè)等級(jí)，識(shí)別出其中的核心客戶，分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為：

一是核心客戶：客戶貢獻(xiàn)度（模擬利潤(rùn)）大于或者等于100萬(wàn)，且信用貸款五級(jí)分類為“正?！保?/p>

二是基礎(chǔ)客戶：客戶貢獻(xiàn)度（模擬利潤(rùn)）小于100萬(wàn)，但是大于或者等于20萬(wàn)，且信用貸款五級(jí)分類為“正常”；

三是潛力客戶：屬于客戶評(píng)級(jí)范圍，但是未劃人核心和基礎(chǔ)級(jí)別的其他客戶。

四、模型構(gòu)建與結(jié)果

本研究首先對(duì)信貸產(chǎn)品設(shè)計(jì)的三要素：利率、期限、金額進(jìn)行聚類，探索客戶對(duì)于這三個(gè)關(guān)鍵要素組合的需求偏好。分別采用聚類分析的兩步法、k-means算法和Kohonen算法，構(gòu)建8個(gè)模型對(duì)貸-款的利率、期限、金額三要素進(jìn)行聚類。最終選擇了聚類質(zhì)量最好，解釋力最強(qiáng)的3號(hào)模型（k-means算法聚為3類，聚類質(zhì)量指數(shù)為0.75）的聚類結(jié)果作為進(jìn)一步分析的基礎(chǔ)。

如下圖所示，采用k-means算法將2015年全年的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分為3類。第一類占所有業(yè)務(wù)中的90%，其貸款期限、合同金額、執(zhí)行年利率的平均值分別為284.5天、546.6萬(wàn)、6.9%；第二類占1%，三項(xiàng)平均數(shù)值分別為1991.6天、6079.2萬(wàn)、7.25%；第三類占9.1%，三項(xiàng)平均數(shù)值分別為。405.3天、4165.2萬(wàn)、6.5%。

從聚類分析的結(jié)果來(lái)看，各聚類的內(nèi)部相似性和相互之間的差異都非常明顯，3個(gè)聚類分別體現(xiàn)了3類典型的利益訴求。

聚類1：基本小微型

本聚類體現(xiàn)了中小企業(yè)貸款的典型特征，也是3個(gè)聚類中最基本的一類，占所有中小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)的90%。該聚類的貸款期限短、金額小，利率分布上從最低到最高都涵蓋，利率平均值在3個(gè)聚類中處于中等水平。這類業(yè)務(wù)中，企業(yè)尋求的是期限、金額、利率的綜合平衡。該聚類的利率水平，并非直接受期限和金額的影響，而是受資金需求的急切程度和自身資質(zhì)，即貸款可得性和貸款風(fēng)險(xiǎn)的影響。

聚類2：資金需求型

本聚類貸款期限最長(zhǎng)、合同金額最大，執(zhí)行年利率也最高。這類貸款業(yè)務(wù)量在3個(gè)聚類中最小，僅占總業(yè)務(wù)的1%。該聚類可概括為資金尋求型，即尋求大量長(zhǎng)期的資金供給，不惜接受非常高的利率。

聚類3：成本節(jié)約型

本聚類貸款期限比第1類（基本小微型）略長(zhǎng)，貸款金額較大，執(zhí)行年利率最低。這類業(yè)務(wù)占總業(yè)務(wù)量的9%。該聚類可概括為節(jié)約成本型，其貸款量較大，需要期限適中，這類貸款的議價(jià)能力較強(qiáng)，其主要利益訴求為尋求較低利率，降低融資成本。

五、聚類結(jié)果和客戶群分析

上述3個(gè)聚類代表了客戶從信貸產(chǎn)品中尋求的3類典型利益。下面首先通過(guò)分析聚類所對(duì)應(yīng)的客戶群特征，進(jìn)行聚類分析的有效性驗(yàn)證；然后分析當(dāng)前該商業(yè)銀行的信貸產(chǎn)品匹配現(xiàn)狀，針對(duì)不同聚類客戶的利益訴求提出產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷建議；最后將貢獻(xiàn)度最高的核心客戶與其最需要的產(chǎn)品類型匹配，對(duì)核心客戶的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷提出更具針對(duì)性的建議。

（一）聚類結(jié)果的有效性分析

1.聚所包含客戶群的規(guī)模構(gòu)成

從3個(gè)聚類的客戶規(guī)模分布來(lái)看，聚類1（基本小微型）中包含了99.93%的微型客戶和99.79%的小型客戶。聚類2（資金需求型）中的小微企業(yè)很少，微型客戶占0.07%，小型客戶占0.21%。聚類3（成本節(jié)約型）中沒(méi)有小微企業(yè)。中型企業(yè)分布在基本小微型的占57.54%，資金需求型為3.62%，成本節(jié)約型為38.84%。其中，資金需求型全為中型企業(yè)，成本節(jié)約型的中型企業(yè)占90%以上，中型客戶金額較大、期限較長(zhǎng)的資金需求特點(diǎn)表明，聚類結(jié)果與現(xiàn)實(shí)符合。

2.聚類所包含客戶群的行業(yè)構(gòu)成

聚類1（基本小微型）業(yè)務(wù)該占比排名前三的行業(yè)是：居民服務(wù)、修理和其他服務(wù)業(yè)（96.23%的業(yè)務(wù)為基本小微型）；住宿和餐飲業(yè)（95.51%）；農(nóng)、林、牧、漁業(yè)（93.42%）?；拘∥⑿蜆I(yè)務(wù)占比較高的行業(yè)都資金周轉(zhuǎn)快、單筆資金需求額小。第四是信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)（93.31%），也具有上述特點(diǎn)。

聚類2（資金需求型）業(yè)務(wù)該占比排名前三的行業(yè)是：水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)（11.11%的業(yè)務(wù)為資金需求型）；電力、熱力、燃?xì)饧八a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)（8.20%）；文化、體育和娛樂(lè)業(yè)（4.55%）。資金需求型業(yè)務(wù)總數(shù)量較少在所有業(yè)務(wù)中僅達(dá)1%（如本文第4部分所示），因此在各行業(yè)中占比都不是太高，占比相對(duì)較高的是以上投資周期較長(zhǎng)的行業(yè)。

聚類3（成本節(jié)約型）業(yè)務(wù)該占比排名前三的行業(yè)是：金融業(yè)（33.33%的業(yè)務(wù)為成本節(jié)約型）；采礦業(yè)（29.55%）；水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)（23.39%）。第四是電力、熱力、燃?xì)饧八a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)（21.31%）。成本節(jié)約型業(yè)務(wù)占比較高的行業(yè)多為資金需求量較大的行業(yè)。

總之，3個(gè)聚類排名靠前的行業(yè)特征都分別反映了各自所在聚類的利益特性。聚類結(jié)果與客戶的現(xiàn)實(shí)特性相吻合，證明聚類結(jié)果合理，根據(jù)此聚類將不同客戶群與針對(duì)性的產(chǎn)品相匹配是可行和符合實(shí)際業(yè)務(wù)需要的。

（二）客戶群產(chǎn)品匹配分析

聚類結(jié)果表明不同客戶群具有不同信貸產(chǎn)品需求。通過(guò)不同類型客戶的屬性，能夠分析這些屬性客戶傾向于何種類型的信貸產(chǎn)品，從而使針對(duì)性的產(chǎn)品與需要的客戶匹配，更好地貼近客戶需求，提高客戶的滿意度、忠誠(chéng)度、重復(fù)消費(fèi)率、交叉消費(fèi)率和貢獻(xiàn)度。

1.信貸產(chǎn)品投放的針對(duì)性分析

根據(jù)3種聚類類型的業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)產(chǎn)品情況的統(tǒng)計(jì)分析，在該銀行針對(duì)中小企業(yè)的30余種信貸產(chǎn)品中，最普遍的是“其他貸款”，即專項(xiàng)產(chǎn)品之外的沒(méi)有針對(duì)性的普通信貸產(chǎn)品。專門針對(duì)某類中小企業(yè)的專項(xiàng)產(chǎn)品覆蓋率低，僅覆蓋了聚類3（成本節(jié)約型）業(yè)務(wù)的5.71%、聚類2（資金需求型）業(yè)務(wù)的9.86%、聚類1（基本小微型）業(yè)務(wù)的19.24%。

該銀行為需求小、期限短的典型性小微企業(yè)開發(fā)了眾多特點(diǎn)各異的產(chǎn)品，而對(duì)于規(guī)模較大（中型）、資金需求大、貢獻(xiàn)度高的企業(yè)卻沒(méi)有開發(fā)專門的產(chǎn)品。例如金融、采礦業(yè)、水利電力、基礎(chǔ)設(shè)施等領(lǐng)域的貸款，采用“其他貸款”產(chǎn)品。

核心企業(yè)（年貢獻(xiàn)度大于100萬(wàn)）的信貸業(yè)務(wù)中，“其他貸款”比例更是高達(dá)90%，高于全體企業(yè)使用其他貸款的比例。核心企業(yè)中，聚類3（成本節(jié)約型）業(yè)務(wù)的專項(xiàng)產(chǎn)品覆蓋率仍然特別低。

由此可見(jiàn)，目前該行信貸產(chǎn)品設(shè)計(jì)和投放的針對(duì)性還不夠強(qiáng)，產(chǎn)品與客戶的匹配度還不夠高，尤其是需要加強(qiáng)專門針對(duì)核心客戶利益的信貸產(chǎn)品設(shè)計(jì)和投放。

2.針對(duì)聚類的信貸產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷建議

從有針對(duì)性的專項(xiàng)信貸產(chǎn)品覆蓋情況來(lái)看，聚類3（成本節(jié)約型）業(yè)務(wù)僅5.71%是專項(xiàng)信貸產(chǎn)品，首先需要加強(qiáng)的是成本節(jié)約型專項(xiàng)產(chǎn)品的供給，即針對(duì)金額較大、期限適中的貸款需求，提供更多利率更低的優(yōu)惠產(chǎn)品。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和創(chuàng)新方面，可在該類信貸產(chǎn)品上綁定更多增值服務(wù)，客觀上拉低實(shí)際貸款成本。

其次需要加強(qiáng)聚類2（資金需求型）專項(xiàng)產(chǎn)品的供給，為需要的客戶提供期限長(zhǎng)、金額大的貸款，相應(yīng)利率也可以更多地上浮。同時(shí)，對(duì)于資金需求更大的客戶，除單純?yōu)槠涮峁┵J款服務(wù)之外，還可綁定發(fā)債、資產(chǎn)證券化等服務(wù)，做該客戶的主辦銀行。

對(duì)于聚類1（基本小微型）專項(xiàng)產(chǎn)品，一是創(chuàng)新抵質(zhì)押物，使林權(quán)、債權(quán)等傳統(tǒng)上更多較難作為銀行貸款抵押物的資產(chǎn)，能夠用于中小企業(yè)貸款；二是大力發(fā)展信用貸款；三是開發(fā)首次貸款之后，再貸的便利度非常高的產(chǎn)品，鼓勵(lì)客戶增加貸款頻次。

3.針對(duì)核心客戶的信貸產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷建議

由核心客戶的界定可知，單個(gè)核心客戶的貢獻(xiàn)度遠(yuǎn)大于基礎(chǔ)和潛力客戶，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，該數(shù)據(jù)集中核心客戶所貢獻(xiàn)的總體利潤(rùn)約槿體客戶的80%，大體符合“二八定律”。因此，核心客戶是重點(diǎn)群體，需要著重分析核心客戶的產(chǎn)品配套。

核心、基礎(chǔ)、潛力3個(gè)貢獻(xiàn)度分級(jí)中，3個(gè)聚類類別的客戶的分布情況如下表所示。聚類2（資金需求型）和聚類3（成本節(jié)約型）在核心客戶中的占比（2.64%和55.85%），遠(yuǎn)高于這兩個(gè)類別在總體業(yè)務(wù)中的占比（1%和9%）。

從貸款類型來(lái)看，聚類1（基本小微型）和聚類3（成本節(jié)約型）的核心客戶貸款主要是用于補(bǔ)充流動(dòng)資金，聚類2（資金需求型）的核心客戶貸款主要是固定資產(chǎn)貸款。值得注意的是，核心企業(yè)的資金需求型業(yè)務(wù)中流動(dòng)資金貸款量為O。

整體來(lái)說(shuō)，為核心客戶匹配合適的信貸產(chǎn)品，需要重點(diǎn)關(guān)注聚類2（資金需求型）和聚類3（成本節(jié)約型），特別是成本節(jié)約型業(yè)務(wù)，其絕對(duì)數(shù)量和在核心客戶業(yè)務(wù)量中的占比都高于資金需求型。其中資金需求型業(yè)務(wù)是固定資產(chǎn)貸款，成本節(jié)約型業(yè)務(wù)主要是流動(dòng)資金貸款。

從經(jīng)濟(jì)類型來(lái)看，核心企業(yè)較多地集中在內(nèi)資經(jīng)營(yíng)的其他有限責(zé)任公司、私營(yíng)有限責(zé)任公司和國(guó)有企業(yè)，分別占核心客戶總量的32%、20%和10%，這些經(jīng)濟(jì)類型的核心企業(yè)較多屬于聚類3（成本節(jié)約型）。

從行業(yè)分布來(lái)看，核心企業(yè)較多分布在：批發(fā)和零售業(yè)、制造業(yè)、建筑業(yè)，信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)。前3個(gè)行業(yè)為傳統(tǒng)行業(yè)，較多屬于聚類3（成本節(jié)約型）。排名第4的行業(yè)為信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，多屬于聚類1（基本小微型），該行業(yè)具有輕資產(chǎn)、高科技的特征，其需求更接近于一般小微企業(yè)，貢獻(xiàn)度卻遠(yuǎn)大于一般小微企業(yè)。

從核心企業(yè)的專項(xiàng)產(chǎn)品覆蓋、貸款用途、經(jīng)濟(jì)類型和行業(yè)分布來(lái)看，目前核心客戶的信貸產(chǎn)品設(shè)計(jì)和投放的針對(duì)性均有待提高。從所有制類型來(lái)看，宜重點(diǎn)為內(nèi)資經(jīng)營(yíng)類的其他有限責(zé)任公司、私營(yíng)有限責(zé)任公司和國(guó)有企業(yè)提供聚類3（成本節(jié)約型）特征的產(chǎn)品，尤其是成本節(jié)約型的流動(dòng)資金貸款，從所屬行業(yè)來(lái)看，宜重點(diǎn)為批發(fā)和零售業(yè)、制造業(yè)和建筑業(yè)企業(yè)提供上述特征的產(chǎn)品。對(duì)于信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，宜著重開發(fā)聚類l（基本小微型）特征的產(chǎn)品，尤其是針對(duì)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)實(shí)物資產(chǎn)少、無(wú)形資產(chǎn)多、成長(zhǎng)快的特點(diǎn)，創(chuàng)新產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)低質(zhì)押方式，融入投資和貸款聯(lián)動(dòng)的理念，根據(jù)企業(yè)的全生命周期設(shè)計(jì)匹配其成長(zhǎng)節(jié)奏的產(chǎn)品，分享其高速成長(zhǎng)收益。聚類2（資金需求型）的核心客戶比例相對(duì)較小，其主要需求是固定資產(chǎn)貸款，設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)需結(jié)合資金需求型特征，著重開發(fā)周期較長(zhǎng)的固定資產(chǎn)貸款產(chǎn)品。

六、結(jié)論

第8篇：產(chǎn)品設(shè)計(jì)的維度范文

[關(guān)鍵詞] ABC/M系統(tǒng)；作業(yè)成本管理；作業(yè)成本預(yù)算；作業(yè)成本模擬

[中圖分類號(hào)] F275.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1006-5024(2007)10-0011-03

[作者簡(jiǎn)介] 楊麗萍，華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院講師，研究方向?yàn)楣芾頃?huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理。(廣東 廣州 510640)

一、ABC/M系統(tǒng)的多維應(yīng)用

ABC/M系統(tǒng)最初僅是作為傳統(tǒng)成本法的替代方法被引入企業(yè)的，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)對(duì)成本對(duì)象，特別是對(duì)產(chǎn)品成本信息的改善作用。后來(lái)從ABC發(fā)展到ABM，作業(yè)本身的成本信息得到重視并被應(yīng)用于對(duì)流程的分析和改善中，從而使ABC/M系統(tǒng)在提高企業(yè)運(yùn)作效率方面發(fā)揮了日益重要的作用。隨著理論研究和企業(yè)實(shí)踐的發(fā)展， ABC/M系統(tǒng)的應(yīng)用逐漸突破財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)的范疇，成為企業(yè)重要的管理和決策支持系統(tǒng)。

綜合近年來(lái)理論及實(shí)踐對(duì)ABC/M系統(tǒng)的探索，我們將系統(tǒng)的應(yīng)用以圍繞ABC/M發(fā)展起來(lái)的計(jì)算分析方法為線索，按四個(gè)維度進(jìn)行劃分，形成一個(gè)四維的ABC/M系統(tǒng)應(yīng)用的綜合框架，這四個(gè)維度分別是：

1.以實(shí)際資源、實(shí)際作業(yè)、實(shí)際成本對(duì)象為核心概念，以作業(yè)成本計(jì)算為主要方法的ABC維度的應(yīng)用；

2.以作業(yè)為核心概念，以作業(yè)鏈分析為主要方法的ABM維度的應(yīng)用；

3.以預(yù)計(jì)成本對(duì)象、預(yù)計(jì)作業(yè)、預(yù)計(jì)資源為核心概念，以作業(yè)成本預(yù)算為主要方法的ABB維度的應(yīng)用；

4.以模擬成本對(duì)象、模擬作業(yè)、模擬資源為核心概念，以作業(yè)成本模擬為主要方法的ABCS維度的應(yīng)用。如圖所示。

二、不同維度應(yīng)用的差異分析

各維度的應(yīng)用都以企業(yè)建立的ABC/M模型為基礎(chǔ)，但在基本方法、應(yīng)用領(lǐng)域及對(duì)系統(tǒng)復(fù)雜程度的要求上卻各不相同，各維度層層遞進(jìn)，通過(guò)對(duì)ABC/M系統(tǒng)應(yīng)用領(lǐng)域的深度挖掘和拓展，使ABC/M系統(tǒng)的價(jià)值得以不斷提升。

1.在基本方法上的差異

ABC是以企業(yè)實(shí)際消耗的資源為起點(diǎn)，沿企業(yè)成本流動(dòng)的順序，根據(jù)作業(yè)所消耗的資源成本動(dòng)因量將各成本項(xiàng)目追溯至企業(yè)實(shí)際發(fā)生的各項(xiàng)作業(yè)，再根據(jù)成本對(duì)象所消耗的作業(yè)成本動(dòng)因量將各作業(yè)歸集的成本追溯至企業(yè)各實(shí)際成本對(duì)象，分析的最終目的是計(jì)算出各成本對(duì)象的歷史成本。ABC法主要采用定量計(jì)算的方法，分析的質(zhì)量主要取決于ABC/M模型的質(zhì)量，即模型中所定義的作業(yè)的詳細(xì)程度，資源、作業(yè)及成本對(duì)象之間關(guān)聯(lián)關(guān)系的準(zhǔn)確性，以及資源成本動(dòng)因、作業(yè)成本動(dòng)因的適當(dāng)性及動(dòng)因量計(jì)量的準(zhǔn)確性。

ABM以ABC方法計(jì)算出的作業(yè)本身的成本為起點(diǎn)，以其作為業(yè)績(jī)計(jì)量的指標(biāo)之一，綜合其他指標(biāo)對(duì)作業(yè)的效率及效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，尋找需要重點(diǎn)改善的作業(yè)，再通過(guò)對(duì)引起作業(yè)產(chǎn)生的根本原因的分析，尋找作業(yè)改善的方法。ABC/M模型的質(zhì)量只是ABM應(yīng)用能否成功的基礎(chǔ)，ABM法主要采用定性分析的方法，如在對(duì)作業(yè)的評(píng)價(jià)中需依賴一定程度的主觀判斷，在確定根本動(dòng)因時(shí)通常采用“魚骨”分析法等，其分析質(zhì)量在很大程度上都取決于分析人員的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

ABB是基于作業(yè)的預(yù)算方法，是ABC的逆運(yùn)用。該方法以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與市場(chǎng)預(yù)測(cè)為起點(diǎn)，預(yù)測(cè)不同特點(diǎn)產(chǎn)品及客戶的需求量，然后沿成本流逆向預(yù)測(cè)計(jì)劃期間對(duì)各類作業(yè)及資源的需求量。運(yùn)用該方法的關(guān)鍵是確定作業(yè)動(dòng)因量與作業(yè)成本之間以及資源動(dòng)因量與資源成本之間的反向驅(qū)動(dòng)關(guān)系。在ABC法中，成本動(dòng)因量與成本之間體現(xiàn)的是正向的成本驅(qū)動(dòng)關(guān)系，這種正向驅(qū)動(dòng)關(guān)系一般為正比關(guān)系，某作業(yè)消耗的資源動(dòng)因量越多，該作業(yè)所分?jǐn)偟馁Y源成本就越多；某成本對(duì)象消耗的作業(yè)動(dòng)因量越多，該成本對(duì)象所分?jǐn)偟淖鳂I(yè)成本也就越多。但成本動(dòng)因量與成本之間的反向驅(qū)動(dòng)關(guān)系卻并不一定遵循這一規(guī)律。由于某些資源，如設(shè)備、廠房及人力的不可分割性，現(xiàn)有資源的配置可能使某些作業(yè)存在過(guò)剩的作業(yè)能力，預(yù)測(cè)期間增加的作業(yè)量如不超過(guò)現(xiàn)有的作業(yè)能力，企業(yè)的作業(yè)成本和資源成本都將維持不變，而在現(xiàn)有作業(yè)能力的臨界點(diǎn)附近，作業(yè)動(dòng)因量的小幅增加就有可能帶來(lái)作業(yè)及資源成本較大幅度的增長(zhǎng)。因此，為提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性，企業(yè)需將成本動(dòng)因量與成本之間的反向驅(qū)動(dòng)關(guān)系區(qū)分為同比驅(qū)動(dòng)關(guān)系與步進(jìn)式驅(qū)動(dòng)關(guān)系，而對(duì)步進(jìn)式驅(qū)動(dòng)關(guān)系又需根據(jù)不同資源類別確定具體的驅(qū)動(dòng)方式。

ABCS是基于作業(yè)的成本模擬方法，該方法以企業(yè)的目標(biāo)成本為起點(diǎn)和終點(diǎn)，將沿成本流的逆向預(yù)測(cè)與正向計(jì)算結(jié)合在一起。運(yùn)用該方法時(shí)，企業(yè)需首先根據(jù)客戶可接受的價(jià)格和企業(yè)可接受的利潤(rùn)率倒推出產(chǎn)品在送交客戶時(shí)的目標(biāo)成本，這一目標(biāo)成本既應(yīng)包括產(chǎn)品的制造成本，也應(yīng)包括該產(chǎn)品所消耗的價(jià)值鏈上其他作業(yè)的成本。根據(jù)這一目標(biāo)成本，可以結(jié)合客戶需求模擬產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、交易方式或交易條件，根據(jù)ABC/M模型中的備選作業(yè)和備選資源設(shè)計(jì)出模擬的作業(yè)鏈、作業(yè)量需求和資源需求，然后通過(guò)ABC系統(tǒng)進(jìn)行作業(yè)成本計(jì)算，模擬出設(shè)定情景下的成本對(duì)象的成本。如果模擬成本不能達(dá)到目標(biāo)成本的要求，則更改產(chǎn)品設(shè)計(jì)、交易方式或交易條件，從而更改成本對(duì)象對(duì)作業(yè)種類、作業(yè)量的需求及對(duì)物料種類、物料量的需求，重新計(jì)算模擬成本，循環(huán)進(jìn)行這一過(guò)程，直到成本對(duì)象的模擬成本與目標(biāo)成本一致為止。ABCS與其他方法的不同之處還在于，ABC、ABM及 ABB是以企業(yè)現(xiàn)有的ABC/M模型架構(gòu)中的成本對(duì)象、作業(yè)、作業(yè)鏈及資源(如物料)為基礎(chǔ)進(jìn)行計(jì)算和分析的，而ABCS中所涉及到的這些要素則是模擬的、可選擇的，當(dāng)模擬目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，所選定的要素可用來(lái)對(duì)現(xiàn)有的ABC/M模型進(jìn)行更新重構(gòu)。

2.在應(yīng)用領(lǐng)域上的差異

(1)ABC維度的應(yīng)用。ABC維度的應(yīng)用主要是以通過(guò)作業(yè)成本計(jì)算產(chǎn)出的成本對(duì)象的成本信息為基礎(chǔ)，結(jié)合成本對(duì)象的收入信息進(jìn)行贏利分析，以此為基礎(chǔ)，根據(jù)帕累托法則，企業(yè)可以鑒別出能夠給企業(yè)帶來(lái)80%利潤(rùn)的20%的產(chǎn)品、經(jīng)銷商及客戶，同時(shí)發(fā)現(xiàn)消耗了企業(yè)大量資源但卻拉低了企業(yè)總體利潤(rùn)水平的產(chǎn)品、經(jīng)銷商和客戶。在規(guī)模較大的企業(yè)中，為保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，很多企業(yè)都會(huì)提供豐富的產(chǎn)品線，依賴大量的經(jīng)銷商，服務(wù)于眾多的客戶群，由此帶來(lái)企業(yè)銷售及管理費(fèi)用的居高不下，嚴(yán)重侵蝕了企業(yè)的利潤(rùn)。借由ABC計(jì)算和分析所呈現(xiàn)出的清晰的贏利結(jié)構(gòu)，再結(jié)合其他非財(cái)務(wù)信息，企業(yè)可以進(jìn)行各項(xiàng)有關(guān)產(chǎn)品、市場(chǎng)及客戶調(diào)整的決策。

ABC維度的應(yīng)用在很多方面涉及企業(yè)的戰(zhàn)略決策，解決企業(yè)在現(xiàn)有的內(nèi)部資源配置、產(chǎn)品流程設(shè)計(jì)及經(jīng)營(yíng)效率問(wèn)題的基礎(chǔ)上，通過(guò)調(diào)整外部環(huán)境對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源的需求方式來(lái)降低企業(yè)內(nèi)部的資源消耗，從而提高贏利水平。例如，當(dāng)企業(yè)調(diào)整了客戶結(jié)構(gòu)后，會(huì)將銷售的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向那些對(duì)企業(yè)支持作業(yè)要求較低同時(shí)又經(jīng)常進(jìn)行大額采購(gòu)的客戶，這些客戶在給企業(yè)帶來(lái)同樣銷售額的同時(shí)，對(duì)企業(yè)的促銷作業(yè)、訂單處理作業(yè)、交易磋商作業(yè)、關(guān)系維護(hù)作業(yè)等消耗較少，從而使這些作業(yè)由于外部需求的減少而自動(dòng)消除或減輕作業(yè)量，這些作業(yè)所消耗的企業(yè)資源也就相應(yīng)降低，從而降低了企業(yè)的成本。

(2)ABM維度的應(yīng)用。ABM維度的應(yīng)用主要是圍繞作業(yè)這一核心概念，利用企業(yè)在ABC/M模型中構(gòu)建的作業(yè)鏈、作業(yè)屬性以及在成本計(jì)算中產(chǎn)出的作業(yè)本身的成本信息，對(duì)企業(yè)的流程、作業(yè)進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，通過(guò)作業(yè)分析，輔助企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程改善，從而不斷提高企業(yè)內(nèi)部的過(guò)程績(jī)效。

業(yè)務(wù)流程重組和改進(jìn)著重于企業(yè)的流程，而流程是由一系列相互關(guān)聯(lián)的作業(yè)組成的。ABC/M模型開發(fā)中的核心內(nèi)容就是描繪企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程，并通過(guò)層層分解將反映企業(yè)價(jià)值鏈的經(jīng)營(yíng)過(guò)程分解到具體的作業(yè)層次。ABC/M模型開發(fā)中耗費(fèi)大量資源構(gòu)建的作業(yè)鏈既是進(jìn)行成本追溯的必經(jīng)路徑，同時(shí)又為流程分析改進(jìn)提供了便利的基礎(chǔ)資料，將流程的改善或重組下移到作業(yè)層次，使流程的改善更具操作性。此外，ABM維度的應(yīng)用完善了流程業(yè)績(jī)的計(jì)量指標(biāo)，指明了流程改善的方向。流程是否需要重組或改進(jìn)是以對(duì)流程業(yè)績(jī)的分析為基礎(chǔ)的。而評(píng)價(jià)流程業(yè)績(jī)最重要的指標(biāo)是時(shí)間、成本和質(zhì)量。由于傳統(tǒng)的成本方法無(wú)法計(jì)量過(guò)程的成本，在引入ABC/M系統(tǒng)前，企業(yè)也就無(wú)法對(duì)流程的業(yè)績(jī)進(jìn)行完善的定量計(jì)量，流程的重組和改善也就缺乏明確的指向。通過(guò)結(jié)構(gòu)化的開發(fā)方法，ABC/M系統(tǒng)不僅可以提供作業(yè)的成本信息，還可以根據(jù)作業(yè)所屬的流程向上累計(jì)得出子流程、主流程的成本。這樣企業(yè)就可以找出消耗大量資源但價(jià)值較低、無(wú)價(jià)值或能夠提供價(jià)值但消耗資源過(guò)大的流程進(jìn)行重點(diǎn)改善，并可以向下進(jìn)一步追溯到作業(yè)層次，找出需要重點(diǎn)改善的作業(yè)。這種依賴作業(yè)成本信息所進(jìn)行的聚焦于作業(yè)的流程重組和改善方法不僅可以快速取得改善效果，而且節(jié)約了企業(yè)的資源，從而也提高了流程改善作業(yè)本身的效率，避免了在改善其他作業(yè)的同時(shí)又產(chǎn)生出一項(xiàng)新的低效作業(yè)。

與ABC通過(guò)調(diào)整外部需求來(lái)提升企業(yè)業(yè)績(jī)的方式不同，ABM維度的應(yīng)用著重促使企業(yè)在維持外部需求不變的情況下，主動(dòng)調(diào)整內(nèi)部供給方式，進(jìn)行內(nèi)部挖潛，通過(guò)優(yōu)化內(nèi)部流程，提高作業(yè)效率的方式消除非增值作業(yè)或降低作業(yè)量來(lái)降低企業(yè)的成本。

(3)ABB維度的應(yīng)用。ABB主要用于企業(yè)預(yù)算期內(nèi)的工作計(jì)劃與協(xié)調(diào)、資源平衡配置、作業(yè)控制及業(yè)績(jī)考評(píng)。

在ABB預(yù)算法下，成本對(duì)象是與作業(yè)相關(guān)的，而作業(yè)動(dòng)因是計(jì)量作業(yè)量的指標(biāo)，借助模型中開發(fā)的作業(yè)成本動(dòng)因，企業(yè)可以以預(yù)測(cè)的產(chǎn)品、銷售客戶、供應(yīng)商等為起點(diǎn)，預(yù)測(cè)完成向特定的供應(yīng)商采購(gòu)資源、生產(chǎn)特定產(chǎn)品、提供給特定客戶這一完整的價(jià)值鏈所需的企業(yè)內(nèi)部各類作業(yè)的作業(yè)動(dòng)因量。如，企業(yè)可以預(yù)測(cè)出完成經(jīng)營(yíng)計(jì)劃所需的訂單處理次數(shù)，機(jī)器調(diào)整次數(shù)，材料搬運(yùn)次數(shù)等工作量指標(biāo)，這就為企業(yè)掌握預(yù)測(cè)期內(nèi)各類工作的工作量提供了更加詳細(xì)的信息，也使每個(gè)崗位的員工對(duì)于自己在預(yù)算期間內(nèi)需要完成的工作量有一個(gè)比較清晰、明確的認(rèn)識(shí)。根據(jù)預(yù)測(cè)作業(yè)量與企業(yè)現(xiàn)有作業(yè)能力的比較，企業(yè)可以提前預(yù)知哪些作業(yè)存在閑置能力，哪些作業(yè)能力可能出現(xiàn)緊缺，由于作業(yè)是與該作業(yè)所消耗的各類資源相聯(lián)系的，企業(yè)可以進(jìn)一步了解導(dǎo)致作業(yè)能力閑置或緊缺的資源種類和數(shù)量，這樣企業(yè)就可以通過(guò)對(duì)資源的調(diào)配，合理調(diào)劑余缺，平衡各類作業(yè)能力，這種基于作業(yè)預(yù)算進(jìn)行的資源平衡和配置可以保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的協(xié)調(diào)進(jìn)行，為經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)施提供可靠的保證。

在經(jīng)營(yíng)控制與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方面，利用ABB預(yù)算中對(duì)作業(yè)動(dòng)因量、作業(yè)成本及資源動(dòng)因量、資源成本的預(yù)算，可以將預(yù)算的控制和執(zhí)行結(jié)果的差異分析具體到作業(yè)， 并將相應(yīng)的責(zé)任具體到作業(yè)的執(zhí)行人。如，企業(yè)對(duì)處理訂單作業(yè)的控制和對(duì)作業(yè)人員的考核可以具體到：在預(yù)算期內(nèi)應(yīng)該處理多少訂單，實(shí)際處理多少訂單；根據(jù)實(shí)際處理的訂單量應(yīng)該發(fā)生多少成本，實(shí)際發(fā)生多少；處理這些訂單應(yīng)該用多少時(shí)間，實(shí)際用多少時(shí)間；根據(jù)實(shí)際處理時(shí)間應(yīng)該發(fā)生多少費(fèi)用，實(shí)際發(fā)生多少。如此精細(xì)的作業(yè)控制和考核將引導(dǎo)員工努力提高作業(yè)效率，減少資源消耗，不僅提高了成本控制的效果，而且為員工業(yè)績(jī)考核提供了更加客觀、公正的信息。

(4)ABCS維度的應(yīng)用。ABCS主要用于輔助企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品、客戶及內(nèi)部流程的開發(fā)。成本模擬的理念和方法在傳統(tǒng)成本法下已經(jīng)得到運(yùn)用，如很多基于傳統(tǒng)成本法的ERP系統(tǒng)的成本管理模塊中就有成本模擬的功能，但這種成本模擬主要用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)人員對(duì)產(chǎn)品成本中材料費(fèi)和人工費(fèi)的模擬，對(duì)制造費(fèi)用由于采用單一數(shù)量分配基礎(chǔ)進(jìn)行模擬分配，模擬出的產(chǎn)品成本同樣存在較大的不準(zhǔn)確性，而且由于對(duì)后續(xù)作業(yè)鏈和多樣的作業(yè)成本驅(qū)動(dòng)因素缺乏了解，設(shè)計(jì)人員很難評(píng)估設(shè)計(jì)方案對(duì)后續(xù)作業(yè)成本的影響，使成本設(shè)計(jì)理念難以真正落實(shí)。此外，由于對(duì)客戶成本缺乏了解，這種成本模擬也難以應(yīng)用于銷售人員對(duì)客戶的報(bào)價(jià)和新客戶的開發(fā)決策中。

以作業(yè)為基礎(chǔ)的成本模擬可以通過(guò)對(duì)現(xiàn)有作業(yè)鏈的調(diào)整建立起與特定產(chǎn)品特性及交易方式、交易條件相關(guān)的作業(yè)鏈，通過(guò)預(yù)計(jì)的作業(yè)動(dòng)因量，運(yùn)用ABC模型模擬出作業(yè)鏈的成本，設(shè)計(jì)和銷售人員就可以定量地評(píng)估設(shè)計(jì)方案對(duì)企業(yè)其他部門的影響及由此帶來(lái)的作業(yè)成本的增減，從而可以綜合評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)方案的成本或進(jìn)行報(bào)價(jià)。例如，某產(chǎn)品設(shè)計(jì)中既可以使用一個(gè)成本較高的部件，又可以使用四個(gè)成本總額較低的部件，如果在企業(yè)的ABC/M系統(tǒng)中產(chǎn)品部件的數(shù)量是某些作業(yè)的成本驅(qū)動(dòng)因素，通過(guò)成本模擬，設(shè)計(jì)人員就可以清楚地了解由于部件數(shù)量增加而帶來(lái)的某些作業(yè)的增量成本，通過(guò)對(duì)增量作業(yè)成本與部件成本的差額比較，設(shè)計(jì)人員就可以選擇使總制造成本最優(yōu)的設(shè)計(jì)方案。又如，在對(duì)客戶進(jìn)行報(bào)價(jià)時(shí)，銷售人員可以根據(jù)客戶的具體條件和要求，如交貨地點(diǎn)、方式、付款方式等，確定將庫(kù)存產(chǎn)品發(fā)運(yùn)至客戶并收回貨款所需的作業(yè)鏈，再根據(jù)作業(yè)動(dòng)因量，如送貨距離、訂單批量、訂單中所包含的不同產(chǎn)品的數(shù)量等通過(guò)ABC模擬客戶的作業(yè)成本，在此基礎(chǔ)上考慮庫(kù)存產(chǎn)品的成本及目標(biāo)利潤(rùn)率進(jìn)行綜合報(bào)價(jià)。同時(shí)，設(shè)計(jì)和銷售人員也可以根據(jù)客戶對(duì)價(jià)格的要求和企業(yè)的目標(biāo)利潤(rùn)，通過(guò)反復(fù)的成本模擬，找到能同時(shí)滿足市場(chǎng)價(jià)格和企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)的最佳交易方式和經(jīng)營(yíng)過(guò)程。

3.對(duì)系統(tǒng)復(fù)雜性要求的差異

從ABC到ABCM，隨著企業(yè)應(yīng)用ABC/M系統(tǒng)的領(lǐng)域逐漸拓展，系統(tǒng)的復(fù)雜性也日益增加。如果企業(yè)只是以盈利分析為目的，則系統(tǒng)模型可以相對(duì)簡(jiǎn)單，模型中所包含的作業(yè)不需要過(guò)于詳細(xì)，作業(yè)之間的關(guān)系也相對(duì)簡(jiǎn)單，大多數(shù)作業(yè)不需要進(jìn)行往返交互分配。這樣可以大大降低系統(tǒng)開發(fā)、運(yùn)行及維護(hù)的成本。如果系統(tǒng)以流程分析、改進(jìn)為目的，就需將作業(yè)分解到較為詳細(xì)的層次，否則就難以確定具體問(wèn)題所在和采取有針對(duì)性的改進(jìn)措施。如果企業(yè)需要進(jìn)行作業(yè)預(yù)算，則需要對(duì)每項(xiàng)作業(yè)的性態(tài)、作業(yè)能力、成本對(duì)象與作業(yè)之間及作業(yè)與資源之間的反向驅(qū)動(dòng)關(guān)系進(jìn)行詳盡的分析。如果進(jìn)行作業(yè)成本模擬，則需開發(fā)出與特定產(chǎn)品功能及交易方式相聯(lián)的作業(yè)及其備選的替代作業(yè)。企業(yè)在開始引進(jìn)ABC/M系統(tǒng)時(shí)，一般應(yīng)從最簡(jiǎn)單的模型開始，隨著對(duì)系統(tǒng)了解及應(yīng)用的深入再逐漸增加系統(tǒng)的復(fù)雜程度。

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第9篇：產(chǎn)品設(shè)計(jì)的維度范文

關(guān)鍵詞：體驗(yàn)設(shè)計(jì)；情感化；主觀性；參與互動(dòng)性；高技術(shù)；體驗(yàn)價(jià)值

中圖分類號(hào)：TB472文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-4117（2012）03-0339-02

約瑟夫·派恩與詹姆斯H.吉爾摩在《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》中認(rèn)為繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)之后，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是經(jīng)濟(jì)模式的必然發(fā)展。進(jìn)入新世紀(jì)，人們物質(zhì)生活水平不斷提高，精神需求持續(xù)上升；以信息科技、生命科學(xué)、生物技術(shù)、納米技術(shù)為代表的科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，并呈現(xiàn)出關(guān)鍵技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新，系統(tǒng)集成創(chuàng)新等新的趨勢(shì)；自工業(yè)革命后，人類逐步進(jìn)入了工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，對(duì)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的追逐成為商業(yè)的永恒主題，這種模式使得企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，同時(shí)也推動(dòng)著新價(jià)值的不斷產(chǎn)生，為體驗(yàn)設(shè)計(jì)發(fā)展注入新動(dòng)力。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是時(shí)展必然潮流，體驗(yàn)設(shè)計(jì)已成為設(shè)計(jì)界廣泛共識(shí)。同時(shí)我們看到體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下對(duì)人欲望的過(guò)渡放縱，對(duì)物質(zhì)金錢的一味附庸，給人類生存發(fā)展帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。怎樣正確引導(dǎo)設(shè)計(jì)價(jià)值導(dǎo)向，減少設(shè)計(jì)負(fù)面價(jià)值，營(yíng)造健康、向上、積極的生活體驗(yàn)，是我們應(yīng)當(dāng)思考的和反思的。

一、體驗(yàn)設(shè)計(jì)基本特征

（一）情感化特征

現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)是一種深入人心的造物活動(dòng)，產(chǎn)品發(fā)展到現(xiàn)在，不再是單純物質(zhì)的形態(tài)，不能夠看作是一種單純的物的表象，而應(yīng)看做是與人交流的媒介[1]。產(chǎn)品具有好的功能是重要的，產(chǎn)品讓人易學(xué)會(huì)用也是重要的，但是更重要的是，這個(gè)產(chǎn)品能使人感到愉悅[2]。馬克·第亞尼認(rèn)為設(shè)計(jì)越來(lái)越追求“一種無(wú)目的性，不可預(yù)料的和無(wú)法準(zhǔn)確定位的抒情價(jià)值”。設(shè)計(jì)實(shí)踐論告訴我們，設(shè)計(jì)是一種經(jīng)濟(jì)行為，必須建立在經(jīng)濟(jì)之上才能體現(xiàn)設(shè)計(jì)的應(yīng)有價(jià)值。今天的消費(fèi)經(jīng)濟(jì)以日益呈現(xiàn)出多元化、多向性特征，文化與精神消費(fèi)越來(lái)越明顯。因此我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)不僅僅是使用方便、安全可靠，而是對(duì)產(chǎn)品的情感化要求更高。

（二）主觀性特征

當(dāng)今的產(chǎn)品設(shè)計(jì)不僅要滿足人們的物質(zhì)性需求，更重要是體現(xiàn)人的精神感受。這在體驗(yàn)設(shè)計(jì)中尤為明顯。體驗(yàn)設(shè)計(jì)如同欣賞書畫、運(yùn)筆潑墨，用戶會(huì)對(duì)同一件產(chǎn)品同一樣體驗(yàn)過(guò)程產(chǎn)生不同心理狀態(tài)，具有很強(qiáng)的主觀性與個(gè)性化特征。這是因?yàn)槿说男愿?、學(xué)識(shí)、生活環(huán)境等諸多外部因素不同而帶來(lái)的人的認(rèn)知、行為、思維、情感等方面的差異。作為體驗(yàn)設(shè)計(jì)這既是一種機(jī)遇又是一種挑戰(zhàn)，其必然成為體驗(yàn)設(shè)計(jì)創(chuàng)新突破點(diǎn)。設(shè)計(jì)者是人，產(chǎn)品使用者還是人，人是產(chǎn)品的創(chuàng)造者和受益者，因此人是設(shè)計(jì)的中心[3]。設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)要能做到換位思考，體會(huì)用戶的立場(chǎng)和感受，并站在用戶的角度思考和處理問(wèn)題，把自己置身于相關(guān)用戶場(chǎng)中，理解用戶行為特點(diǎn)和行為差異。（設(shè)計(jì)師宋磊語(yǔ)）。

（三）參與互動(dòng)性特征

參與性、互動(dòng)性特征是體驗(yàn)設(shè)計(jì)重要特征，也是基于體驗(yàn)設(shè)計(jì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的重要途徑。鄭伯森先生認(rèn)為在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們對(duì)工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的需求是高度人性化，甚至是單獨(dú)的、個(gè)性的精神層面。因此，互動(dòng)參與性顯得尤為重要。參與性互動(dòng)性主要體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中和使用中兩個(gè)方面。在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中強(qiáng)調(diào)用戶的參與、互動(dòng)，從而更好體現(xiàn)用戶價(jià)值需求，完善產(chǎn)品服務(wù)，也有助于提升產(chǎn)品的人性化水平。在產(chǎn)品使用過(guò)程中設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)優(yōu)化人與產(chǎn)品交互關(guān)系，挖掘用戶潛在需求，使產(chǎn)品有用、易用、想用。使用戶獲得輕松、愉悅、舒適的體驗(yàn)。好的設(shè)計(jì)能夠提高用戶與產(chǎn)品交互品質(zhì)，令用戶滿意、愉悅、產(chǎn)生美感，與自身價(jià)值體驗(yàn)。

（四）高技術(shù)與虛擬化特征

隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷深化，體驗(yàn)設(shè)計(jì)體現(xiàn)了高科技虛擬化特征的一面。一方面，三維模型、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)為實(shí)體產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供了便利和有有效技術(shù)支持。為體驗(yàn)設(shè)計(jì)在實(shí)體產(chǎn)品中的廣泛運(yùn)用提供了可能。另一方面，以網(wǎng)絡(luò)為主要載體的虛擬世界成為體驗(yàn)設(shè)計(jì)一個(gè)重要發(fā)展方向。其為體驗(yàn)設(shè)計(jì)開拓了更加廣泛領(lǐng)域。

二、體驗(yàn)“物”

這里的物是可見(jiàn)的、可觸摸的、具體的物，是體驗(yàn)價(jià)值產(chǎn)生的主要物質(zhì)實(shí)體。由形態(tài)、色彩、材質(zhì)構(gòu)成產(chǎn)品基本外在形式，技術(shù)則以其為基本載體顯現(xiàn)其中。產(chǎn)品中形態(tài)是產(chǎn)品呈現(xiàn)的一種物質(zhì)狀態(tài)，它以一種空間形式傳達(dá)其視覺(jué)上、應(yīng)用上，以及經(jīng)驗(yàn)上的體驗(yàn)預(yù)知。產(chǎn)品色彩通過(guò)視覺(jué)刺激帶給人視覺(jué)感受，從而對(duì)人的感知產(chǎn)生積極或消極影響。材質(zhì)是材料和質(zhì)感的統(tǒng)一，是產(chǎn)品的物質(zhì)承載者，給人以視覺(jué)觸覺(jué)上的感受認(rèn)知。技術(shù)則是人類生產(chǎn)力水平的重要標(biāo)志，就產(chǎn)品而言是其形式功能的有效推動(dòng)者。由產(chǎn)品的形態(tài)、色彩、材質(zhì)、技術(shù)就構(gòu)成了產(chǎn)品的基本形式語(yǔ)言，其隱含著社會(huì)性、文化性特征，傳達(dá)著產(chǎn)品的基本信息。從而形成體驗(yàn)前的感受與價(jià)值認(rèn)可。這里的體驗(yàn)預(yù)知并非形態(tài)、色彩、材質(zhì)、技術(shù)表達(dá)等單獨(dú)作用的結(jié)果。而是其相互作用形成的表達(dá)一定信息的語(yǔ)言形式。這種語(yǔ)言信息通過(guò)視覺(jué)、觸覺(jué)的基本感知器官與人建立聯(lián)系，從而觸發(fā)人的心理感受與“結(jié)構(gòu)”了的社會(huì)文化認(rèn)知，形成體驗(yàn)預(yù)知。體驗(yàn)預(yù)知具有整體性、模糊性、差異性。它不是具體的而是形象化的，是停留在表層的體驗(yàn)形式。體驗(yàn)預(yù)知既有積極的一面也有消極的一面，其決定因素是多方面的，既有物的關(guān)聯(lián)也有人的關(guān)聯(lián)，也有地域、文化因素。

三、體驗(yàn)設(shè)計(jì)中的“情境”

情境既是兩個(gè)不同概念，又是統(tǒng)一整體。情與境你中有我，我中有你，互相滲透共同作用，是主觀與客觀的融合。情境是時(shí)空下的人、物及其信息的統(tǒng)一體。情境的分析對(duì)于更加深入的探討體驗(yàn)設(shè)計(jì)具有十分重要的價(jià)值。

（一）體驗(yàn)體驗(yàn)設(shè)計(jì)中的“情”

情在體驗(yàn)設(shè)計(jì)中占有重要位置，它是客體作用于主體下的情感體驗(yàn)。它貫穿于體驗(yàn)的整個(gè)過(guò)程，是人類理解物的一種方式?！懂a(chǎn)品設(shè)計(jì)理念與務(wù)實(shí)》中認(rèn)為，情感作為心理學(xué)名詞，指人對(duì)周圍和自身以及對(duì)自己行為的態(tài)度，它是人對(duì)客觀事物屬性的一種特殊反映形式，是主體對(duì)外界刺激給予肯定或是否定的心理反映，也是對(duì)客觀事物是否符合自己需求的態(tài)度和經(jīng)驗(yàn)。情感的產(chǎn)生強(qiáng)調(diào)主客體的互動(dòng)性。體驗(yàn)設(shè)計(jì)是過(guò)程設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品與用戶互動(dòng)過(guò)程中的愉悅感，是對(duì)人類精神與情感需求的再創(chuàng)造。用戶通過(guò)產(chǎn)品外在語(yǔ)言形式及實(shí)踐過(guò)程中的信息傳達(dá)，激發(fā)其內(nèi)在的情感因子，使人產(chǎn)生愉悅、滿足或是厭倦等主觀感受和體驗(yàn)。

主體的情感認(rèn)知受到時(shí)代、文化、地域等因素影響，不同時(shí)代具有不同的政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)狀況，影響著人們的思維、行為。從文藝復(fù)興后的洛可可、巴洛克，到十九世紀(jì)末二十世紀(jì)初的工藝美術(shù)，再到現(xiàn)代主義、后現(xiàn)代主義，以及對(duì)于綠色、可持續(xù)的關(guān)注。每個(gè)時(shí)期都有其特定的語(yǔ)言形式和情感表達(dá)方式。文化是一個(gè)民族形成發(fā)展過(guò)程中的必然產(chǎn)物，它影響著人的價(jià)值觀念、審美情趣、思維方式、生活生產(chǎn)方式等，不同文化背景對(duì)事物的情感價(jià)值認(rèn)知具有較大差異。龍?jiān)跂|方文化中是祥瑞的象征，受到人們的崇拜，而在西方則是一種邪惡的象征，讓人厭惡。體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，二十世紀(jì)二三十年代的斯堪的納維亞設(shè)計(jì)體現(xiàn)了對(duì)形式與裝飾的克制，對(duì)自然和傳統(tǒng)的尊重，強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)中的人文因素。同一時(shí)期的美國(guó)則突出表面圓滑、線條流暢，強(qiáng)調(diào)速度與時(shí)代精神的形式語(yǔ)言。同時(shí)不同地域?qū)Ξa(chǎn)品情感表達(dá)也有一定影響。地處北歐的斯堪的納維亞冬季漫長(zhǎng)、寒冷，其設(shè)計(jì)常常采用暖色材料、不著色皮革與素色織物，給人以舒適溫暖感覺(jué)。地處島國(guó)日本，則強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)的輕、小、巧的設(shè)計(jì)特征。

（二）體驗(yàn)設(shè)計(jì)中的“境”

境是一定時(shí)空下的人與物，其一面是靜態(tài)的具體人與物，另一面則是動(dòng)態(tài)的人與人、人與物、物與物的關(guān)聯(lián)互動(dòng)。其中，信息流將其串聯(lián)為統(tǒng)一的時(shí)空整體。在這個(gè)整體中，各元素進(jìn)行行為互動(dòng)與信息交換，營(yíng)造出體驗(yàn)維度也就是體驗(yàn)設(shè)計(jì)中的境，《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》中以“營(yíng)造”一詞來(lái)描繪體驗(yàn)活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)人們營(yíng)造體驗(yàn)這種行為模式，其實(shí)質(zhì)也是一種“境”的創(chuàng)造。境中產(chǎn)品形式語(yǔ)言對(duì)感官的刺激以及自身的功能體驗(yàn)漸漸淡化，代之以的是境所營(yíng)造的氛圍。境是體驗(yàn)的舞臺(tái)，這里有表演者、燈光、道具、觀眾等等各種元素互動(dòng)營(yíng)造一種良好體驗(yàn)。境的營(yíng)造對(duì)體驗(yàn)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)至關(guān)重要。

（三）體驗(yàn)設(shè)計(jì)中的“意”

諾曼在他的《情感化設(shè)計(jì)》一書中將體驗(yàn)分為三個(gè)層次，即感官層、行為層、反思層。所謂反思即是通過(guò)產(chǎn)品感受實(shí)踐而映射到自身的深層價(jià)值認(rèn)知。體驗(yàn)設(shè)計(jì)中的意強(qiáng)調(diào)對(duì)自我乃至于整個(gè)人類價(jià)值的自我反思和認(rèn)知，是建立在體驗(yàn)過(guò)程中物、情、境基礎(chǔ)之上的一種觸發(fā)行為，它具有無(wú)限廣度很深度，受到時(shí)代、政治、經(jīng)濟(jì)、文化等諸多自我認(rèn)識(shí)因素影響。體驗(yàn)設(shè)計(jì)中的意是體驗(yàn)價(jià)值所要表達(dá)的最高層次，它拋開了物的層次，是一種純精神的產(chǎn)物。

四、體驗(yàn)設(shè)計(jì)中的價(jià)值評(píng)價(jià)

李立新在《設(shè)計(jì)價(jià)值論》中從文化標(biāo)準(zhǔn)、生活標(biāo)準(zhǔn)和生態(tài)標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)維度來(lái)確定設(shè)計(jì)的價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。從歷史、社會(huì)、倫理、人文的角度確立設(shè)計(jì)的文化標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)的人文關(guān)懷。設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)的生活標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)價(jià)值在人們生活方面的價(jià)值體現(xiàn)，貫穿于人類衣、食、住、行。強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)的實(shí)踐價(jià)值。生態(tài)價(jià)值的引入具有一定時(shí)代特征，特別是工業(yè)革命后，人類的生活、生產(chǎn)、實(shí)踐給自然生態(tài)環(huán)境造成了較程度破壞，自然生態(tài)問(wèn)題已是人類生存發(fā)展過(guò)程中無(wú)法回避問(wèn)題。今天對(duì)設(shè)計(jì)價(jià)值的研究和思考，對(duì)于探究設(shè)計(jì)意義，引導(dǎo)設(shè)計(jì)向著更加符合人類生存發(fā)展方向發(fā)展具有十分重要意義。

（一）體驗(yàn)設(shè)計(jì)中的生活價(jià)值

生活是人的基本存在形式，生活實(shí)踐創(chuàng)造著人類的歷史，開拓著人類未來(lái)。體驗(yàn)價(jià)值正是產(chǎn)生于人們的生活實(shí)踐中，人們通過(guò)衣、食、住、行等生活方式體驗(yàn)著自身、社會(huì)價(jià)值存在。產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)應(yīng)使人們?cè)隗w驗(yàn)過(guò)程中產(chǎn)生一種積極、向上、健康、愉悅的心理感受?！对O(shè)計(jì)價(jià)值論》中將生活下的設(shè)計(jì)價(jià)值總結(jié)為對(duì)“真、善、美”的追求。真、善、美一直以來(lái)便是人類生活追求的本源，體驗(yàn)設(shè)計(jì)價(jià)值應(yīng)當(dāng)彰顯人類對(duì)于真善美的追求，在體驗(yàn)整個(gè)過(guò)程中不僅讓人們體驗(yàn)到積極情感，更要讓人們有精神層面的反思，激發(fā)人們對(duì)于自身追求對(duì)于未來(lái)的憧憬對(duì)于人類自身的價(jià)值認(rèn)同。

（二）體驗(yàn)設(shè)計(jì)中的市場(chǎng)價(jià)值

自有物物交換以來(lái)，經(jīng)濟(jì)行為已逐漸成為人類存在的主要形式之一。產(chǎn)品作為體驗(yàn)設(shè)計(jì)的主要載體，具有商業(yè)價(jià)值的存在形式，市場(chǎng)應(yīng)該成為體驗(yàn)價(jià)值評(píng)價(jià)的客觀尺度之一。

（三）體驗(yàn)設(shè)計(jì)中的倫理價(jià)值

維克多·巴巴納克在《為真實(shí)世界的設(shè)計(jì)》中提出設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)為廣大人民服務(wù)，而不是為少數(shù)富裕國(guó)家服務(wù)；設(shè)計(jì)不但為健康人服務(wù)，同時(shí)還必須考慮為殘疾人服務(wù)；設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)考慮地球的有限資源使用，為保護(hù)地球有限資源服務(wù)。巴巴納克站在整個(gè)人類生存發(fā)展高度，對(duì)設(shè)計(jì)價(jià)值進(jìn)行呼吁，顯然是理想化的。但他確為設(shè)計(jì)師敲響了警鐘，我們的責(zé)任和價(jià)值在哪里。在這個(gè)商業(yè)經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的時(shí)代，我們是否以對(duì)整個(gè)人類生存發(fā)展負(fù)責(zé)的高度，對(duì)設(shè)計(jì)價(jià)值重新思考。體驗(yàn)設(shè)計(jì)能夠使用戶親身參與其中，對(duì)于設(shè)計(jì)的倫理價(jià)值具有積極作用，應(yīng)當(dāng)考慮到設(shè)計(jì)的倫理價(jià)值，強(qiáng)調(diào)在體驗(yàn)的整個(gè)過(guò)程中對(duì)弱勢(shì)群體的服務(wù)，對(duì)自然生態(tài)的保護(hù)，在滿足人類精神需求的同時(shí)，為我們子孫后代開創(chuàng)一個(gè)嶄新未來(lái)。

總結(jié)：產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)是過(guò)程的設(shè)計(jì)，是情境的營(yíng)造，只有充分剖析人、物、境的關(guān)系才能設(shè)計(jì)出好的體驗(yàn)產(chǎn)品。體驗(yàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)必須以積極的體驗(yàn)價(jià)值為引導(dǎo)，而不是激發(fā)人類物欲和精神負(fù)面價(jià)值，無(wú)限度破壞人類賴以生存的自然生態(tài)環(huán)境。本文描述了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)背景下的體驗(yàn)設(shè)計(jì)及其基本特征，強(qiáng)調(diào)以情、境、物的維度剖析特定時(shí)空下的體驗(yàn)設(shè)計(jì)，梳理體驗(yàn)過(guò)程及體驗(yàn)價(jià)值層次關(guān)系。但限于個(gè)人能力和知識(shí)水平，本文只能作為引玉和借鑒，隨之知識(shí)水平不斷深入，本人也會(huì)做進(jìn)一步的分析探討。

作者單位：武漢理工大學(xué)

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