網(wǎng)絡(luò)輿情傳播特點(diǎn)精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)絡(luò)輿情傳播特點(diǎn)范文

【關(guān)鍵詞】 網(wǎng)絡(luò)輿情 領(lǐng)導(dǎo)決策 科學(xué)化

【作者簡(jiǎn)介】 張廷,武漢科技大學(xué)黨委宣傳部副部長(zhǎng),講師,博士,研究方向:行政管理理論與實(shí)踐、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)。

總書記在黨的十七大報(bào)告中明確指出,要推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)決策科學(xué)化建設(shè),完善決策信息和智力支持系統(tǒng),增強(qiáng)決策透明度和公眾參與度,制定與群眾利益密切相關(guān)的政策原則上要公開聽取意見。隨著我國(guó)高校管理體制改革的深入發(fā)展和高校辦學(xué)自的擴(kuò)大,學(xué)校層面的戰(zhàn)略選擇和重大決策將對(duì)學(xué)校自身發(fā)展產(chǎn)生重大影響。高校領(lǐng)導(dǎo)決策科學(xué)化就顯得越發(fā)重要,因?yàn)樗潜ＷC學(xué)校決策的正確性、保障教育事業(yè)健康發(fā)展的根本途徑。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)輿論在充分表達(dá)民意方面有著傳統(tǒng)輿論無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了豐富的信息,成為高校領(lǐng)導(dǎo)了解民意的重要渠道和進(jìn)行決策的重要信息來(lái)源。因此,分析網(wǎng)絡(luò)輿情具有較強(qiáng)的理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義,是新時(shí)期實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)決策科學(xué)化的重要工具。

一、高校網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)

輿情即“輿論情況”,通常是指在一定的社會(huì)環(huán)境中,圍繞某種社會(huì)事件的發(fā)生、發(fā)展和變化,公眾對(duì)于此類事件表現(xiàn)出的具有一定影響力、帶有傾向性的意見及態(tài)度的綜合體。而網(wǎng)絡(luò)輿情則是社會(huì)輿情的一種表現(xiàn)形式,是社會(huì)公眾由于各類社會(huì)現(xiàn)象或社會(huì)問題的刺激而在互聯(lián)網(wǎng)上對(duì)其公開表達(dá)的認(rèn)知、態(tài)度、情感和行為傾向的集合。高校師生員工具有思維活躍、接受新生事物能力強(qiáng)、文化程度較高等特點(diǎn),所以容易成為網(wǎng)絡(luò)輿情的接受者和傳播者,因此,高校網(wǎng)絡(luò)輿情呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。

1. 高校網(wǎng)絡(luò)輿情具有高度的交互性。網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的載體不同于傳統(tǒng)媒體,前者是一種雙向的交互式的信息傳播,而后者只是單向的信息傳播。網(wǎng)絡(luò)的最大價(jià)值,不在其海量的信息和傳播的實(shí)時(shí)性,而體現(xiàn)在它的交互性上。在傳統(tǒng)輿情的傳播過程中,大眾傳播媒介是輿情傳播的主體,高校師生只是輿情的“接受者”。而通過網(wǎng)絡(luò)傳播的輿情則實(shí)現(xiàn)了信息傳播的雙向互動(dòng),老師和學(xué)生不僅是輿情的被動(dòng)“接受者”,而且還是輿情的“中介”,甚至是主動(dòng)的“傳播者”。由于網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播載體如電子文檔、圖片、視頻、E-mail或鏈接等都極易被復(fù)制和轉(zhuǎn)發(fā),而高校師生對(duì)這些網(wǎng)絡(luò)工具十分熟悉。這樣無(wú)形中就增加了引領(lǐng)輿情導(dǎo)向的難度。

2. 高校網(wǎng)絡(luò)輿情具有發(fā)生的即時(shí)性。輿情價(jià)值量的大小與時(shí)間因素有關(guān),與傳統(tǒng)媒體輿情相比較,網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播和表達(dá)具有較高的時(shí)效性。國(guó)內(nèi)外的一些重大事件,在傳統(tǒng)媒介如廣播、電視、報(bào)刊雜志中傳播往往要經(jīng)過一段時(shí)間才能傳達(dá)到群眾中,并且許多信息還可能經(jīng)過了層層“過濾”才得以和群眾見面。而網(wǎng)絡(luò)傳播則打破了時(shí)空的界限,對(duì)一些重大新聞和突發(fā)性事件,網(wǎng)絡(luò)媒體往往在第一時(shí)間滾動(dòng)播報(bào),即時(shí)播報(bào)發(fā)展動(dòng)態(tài)。通過網(wǎng)絡(luò)媒體迅捷的報(bào)道,網(wǎng)民在獲知新聞事件的第一時(shí)間內(nèi)就可以在網(wǎng)上發(fā)表言論。由于高校網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用較為普遍,特別是大學(xué)生思想處于活躍期,他們比社會(huì)公眾更容易就網(wǎng)絡(luò)上的新聞事件,特別是與自身利益相關(guān)或感興趣的話題發(fā)表自己的見解,迅速形成強(qiáng)大的校園輿情影響和壓力。

3. 高校網(wǎng)絡(luò)輿情具有內(nèi)容的復(fù)雜性。由于網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展,高校師生所接觸到的信息不再只是書本、雜志、電視廣播等傳統(tǒng)媒介所傳達(dá)的內(nèi)容,海量網(wǎng)絡(luò)信息以及多樣化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能給師生員工在帶來(lái)便利的同時(shí)也帶來(lái)了思想上的沖擊。廣大師生所關(guān)注的內(nèi)容不僅包括與自身利益相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情。還包括與中國(guó)有關(guān)的國(guó)際時(shí)事政治以及各種各樣的國(guó)內(nèi)新聞等網(wǎng)絡(luò)輿情。同時(shí),由于網(wǎng)絡(luò)媒體的匿名性和互動(dòng)性,受眾和傳播者在網(wǎng)絡(luò)上傳遞信息、發(fā)表意見可以在相當(dāng)程度上不承擔(dān)責(zé)任,這使得網(wǎng)絡(luò)輿論更加活躍,大學(xué)生網(wǎng)民可以隨時(shí)在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)任何輿情隨心所欲地發(fā)表自己的觀點(diǎn)。由于學(xué)生思想還較為單純,很多人所發(fā)表的言論目的性、導(dǎo)向性并不明確,感性的發(fā)泄往往多于理性的思考,有的是從眾心理作祟,使得高校網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)容魚龍混雜,不但有積極的、建設(shè)性的意見觀點(diǎn),也有消極的、偏激的謾罵和攻擊。

二、網(wǎng)絡(luò)輿情分析對(duì)高校領(lǐng)導(dǎo)決策的影響

所謂網(wǎng)絡(luò)輿情分析,是指根據(jù)特定問題的需要,針對(duì)該問題的網(wǎng)絡(luò)輿情,通過內(nèi)容分析法和實(shí)證分析法進(jìn)行深層次的思維加工和分析研究,以得到相關(guān)結(jié)論的過程。決策科學(xué)化是指決策要以充足的事實(shí)為依據(jù),按照事物的內(nèi)在聯(lián)系對(duì)大量的資料和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和計(jì)算,遵循科學(xué)的程序,進(jìn)行嚴(yán)密的邏輯推理,從而做出正確決策。網(wǎng)絡(luò)輿情分析對(duì)高校領(lǐng)導(dǎo)決策具有兩方面的作用。

(一)網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)高校領(lǐng)導(dǎo)決策的正面影響

1. 有利于增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)決策的客觀性。網(wǎng)絡(luò)輿情可以比較全面的反映當(dāng)前高校師生員工的真實(shí)訴求,反映學(xué)校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)、文化傳承創(chuàng)新等工作發(fā)展的真實(shí)情況。由于師生在網(wǎng)絡(luò)上反映情況比現(xiàn)實(shí)生活中面對(duì)面表達(dá)訴求更加真實(shí),高校領(lǐng)導(dǎo)通過網(wǎng)絡(luò)輿論可以更全面地了解和掌握學(xué)校和社會(huì)信息,有助于提高領(lǐng)導(dǎo)決策的客觀性。

第2篇：網(wǎng)絡(luò)輿情傳播特點(diǎn)范文

鄒伯安

（中國(guó)石油大港油田公司，天津 300280）

[摘 要] 本文通過認(rèn)真分析網(wǎng)絡(luò)輿情特點(diǎn)，提出網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)應(yīng)對(duì)方案，以有效應(yīng)對(duì)、妥善處理網(wǎng)上不穩(wěn)定因素，化解網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)。

[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò)輿情；特點(diǎn)；對(duì)策

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2015. 05. 059

[中圖分類號(hào)] F270 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2015）05- 0121- 02

互聯(lián)網(wǎng)作為一種公用信息的載體，具有快捷性、普及性，對(duì)社會(huì)的發(fā)展和人們的思想產(chǎn)生著越來(lái)越深刻的影響，成為引導(dǎo)社會(huì)輿論和提升企業(yè)形象的重要陣地。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)輿論多元多變，輿情復(fù)雜，熱點(diǎn)密集，網(wǎng)上言論空前活躍，的各類訴求和情緒會(huì)在網(wǎng)上有不同程度的表現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)已成為信息集散地和社會(huì)輿論的放大器。網(wǎng)絡(luò)輿論是反映社情民意的風(fēng)向標(biāo)。及時(shí)收集網(wǎng)絡(luò)輿情熱點(diǎn)，掌握各種預(yù)警性、行動(dòng)性網(wǎng)絡(luò)輿情信息，認(rèn)真分析網(wǎng)絡(luò)輿情特點(diǎn)，提出網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)應(yīng)對(duì)方案，建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情長(zhǎng)效工作機(jī)制，有效應(yīng)對(duì)、妥善處理網(wǎng)上不穩(wěn)定因素，化解網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)，為企業(yè)提供第一手網(wǎng)絡(luò)輿情資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)，為維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定和人心安定，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1 網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)輿情主要通過網(wǎng)站、電子郵件、新聞評(píng)論、BBS（論壇）、博客、維基、微博、微信、騰訊QQ、新浪UC、麥圈等多種即時(shí)聊天工具等途徑轉(zhuǎn)播。具有速度快、范圍廣、信息量大以及自由性、即時(shí)性、交互性、匿名性等諸多特點(diǎn)。由于網(wǎng)絡(luò)信息傳播的這些特性，使得網(wǎng)絡(luò)輿情在表達(dá)和傳播的過程中呈現(xiàn)出的一些區(qū)別于現(xiàn)實(shí)輿情的特點(diǎn)。

1.1 自由性與豐富性

由于互聯(lián)網(wǎng)信息轉(zhuǎn)播的自由性、便捷性等，民眾表達(dá)輿情的意愿更加強(qiáng)烈，表達(dá)渠道更加暢通，傳播速度也更快，對(duì)共同的社會(huì)問題發(fā)表意見，出現(xiàn)了分布于社會(huì)各處的意識(shí)傳動(dòng)，人與人之間的相互訴說(shuō)呈現(xiàn)輻射狀態(tài)，所涉及的社會(huì)問題和事件包羅萬(wàn)象、極為豐富。

1.2 隱匿性與外顯性

相對(duì)于傳統(tǒng)信息傳播，網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播也同樣具有隱匿性。正是由于這種隱匿性，人們無(wú)需像在現(xiàn)實(shí)生活中那樣因?yàn)槟撤N顧慮而掩飾自己的真實(shí)情緒和態(tài)度，在網(wǎng)絡(luò)匿名的狀態(tài)下，人們可以暢所欲言。通過一個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表的言論，能夠較為清楚地推斷出他的情緒和態(tài)度，這種外顯且較為真實(shí)的輿情，尤其是涉及敏感問題的輿情，在現(xiàn)實(shí)中并不很容易捕捉，這也就使得網(wǎng)絡(luò)輿情具有更強(qiáng)的外顯性。

1.3 情緒化與非理性

隨著社會(huì)運(yùn)行機(jī)制的轉(zhuǎn)變、社會(huì)組織結(jié)構(gòu)的變化、利益群體的調(diào)整，都直接影響每個(gè)社會(huì)成員切身的經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)地位；生活節(jié)奏加快、下崗失業(yè)、貧富差距拉大、社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)加劇等問題使得一些人的心理結(jié)構(gòu)失衡，緊張、焦慮、困惑、不滿等社會(huì)情緒浮動(dòng)，浮躁心理流行。但是民眾對(duì)現(xiàn)實(shí)的種種不滿往往缺乏適當(dāng)?shù)呐沤馇?，而網(wǎng)絡(luò)為民眾宣泄情緒提供了最佳的渠道，各種情緒、態(tài)度和意見基本是以原生態(tài)形式得到展現(xiàn)?？陀^地說(shuō)，民眾的輿情表達(dá)是理性和非理性的混合體，但是相對(duì)缺少理性，甚至有偏激的情緒或態(tài)度，這一旦形成規(guī)模和普遍現(xiàn)象后，很容易導(dǎo)致社會(huì)的不穩(wěn)定。

1.4 個(gè)性化與群體化性

輿情的主題是民眾，輿情表達(dá)傾注了個(gè)人的情感、意志和認(rèn)識(shí)等主觀因素。社會(huì)心理學(xué)研究表明，人在匿名狀態(tài)下容易擺脫角色關(guān)系的束縛，容易個(gè)性化，表露自己的真實(shí)感受，容易堅(jiān)持己見，保持個(gè)人獨(dú)立性。但現(xiàn)實(shí)中，網(wǎng)民往往有意無(wú)意間形成易于溝通的群體。實(shí)踐證明，網(wǎng)民中的群體化傾向更加突出。網(wǎng)民輿情的表達(dá)與群體化特點(diǎn)并不矛盾，個(gè)性化在博客和微博上體現(xiàn)更加明顯，而群體化在BBS和騰訊QQ群更突出。

2 網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對(duì)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，以及經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)形勢(shì)的深刻發(fā)展變化，涉穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)工作更為復(fù)雜和嚴(yán)峻。企業(yè)涉穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)工作是新形勢(shì)下一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。積極實(shí)踐，勇于創(chuàng)新，不斷探索規(guī)律，總結(jié)理論，健全完善長(zhǎng)效工作機(jī)制是做好企業(yè)涉穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)工作的根本之道。

（1）深刻認(rèn)識(shí)做好維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)輿情工作的重要性，將之?dāng)[在更加突出的位置抓緊抓實(shí)抓好。維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)輿情工作是維穩(wěn)工作的重要組成部分，針對(duì)企業(yè)涉穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)輿情逐步增多的趨勢(shì)，必須全面發(fā)揮維穩(wěn)戰(zhàn)線“網(wǎng)上和網(wǎng)下、虛擬與現(xiàn)實(shí)”兩個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)相互輔助和支撐作用。將維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)輿情與維穩(wěn)重點(diǎn)工作同部署、同要求、同落實(shí)、同考核。

（2）根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情事件的性質(zhì)、嚴(yán)重程度，進(jìn)行分級(jí)管理并作出相應(yīng)對(duì)策，最大程度地避免、縮小和消除突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論事件對(duì)企業(yè)造成的負(fù)面影響，營(yíng)造良好的輿論環(huán)境。

（3）不斷加強(qiáng)改善監(jiān)測(cè)軟硬件設(shè)施，改進(jìn)手段，確保維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)輿情工作的順利開展。啟動(dòng)全天候維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)工作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上有害穩(wěn)定信息，立即組織協(xié)調(diào)屏蔽、封堵、刪除。全力配合支持有關(guān)部門一線排查，掌控和處置工作，緊密結(jié)合，協(xié)同合力，確保維穩(wěn)工作目標(biāo)任務(wù)的完成。

（4）建立工作預(yù)警、協(xié)同聯(lián)動(dòng)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、應(yīng)急處置、目標(biāo)管理考核等工作制度。逐步健全完善維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)輿情工作體系，推進(jìn)工作規(guī)范化、制度化，形成縱向到底，橫向到邊、運(yùn)行敏捷、傳遞快捷的工作系統(tǒng)。通過維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)輿情工作管理制度，強(qiáng)化各部門各單位的協(xié)同動(dòng)作，形成從上到下有工作機(jī)制、有隊(duì)伍、有制度的“一盤棋”局面，形成“信息暢通、聞?dòng)嵄貏?dòng)、各負(fù)其責(zé)、主動(dòng)配合”的工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

（5）健全基層維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)輿情工作機(jī)制。推行首辦責(zé)任制，努力把網(wǎng)絡(luò)輿情解決在首辦環(huán)節(jié)、解決在基層和萌芽狀態(tài)，不把矛盾和問題推給上級(jí)、推向社會(huì)。同時(shí)兩級(jí)部門積極合作，共同做好工作，構(gòu)筑起精力集中在一線、矛盾發(fā)現(xiàn)在一線，問題解決在一線的工作機(jī)制。

第3篇：網(wǎng)絡(luò)輿情傳播特點(diǎn)范文

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)輿情；企業(yè)；思想政治工作；探析

當(dāng)今，互聯(lián)網(wǎng)已躋身于主流媒體行列，被稱為“第四媒體”，網(wǎng)民借助于互聯(lián)網(wǎng)論壇、微客、即時(shí)通訊工具等自由表達(dá)自己的觀點(diǎn)、主張和情感，成為民意表達(dá)最開放，最充分的場(chǎng)所。就其影響而言，無(wú)論是中國(guó)發(fā)生的每件大事，出臺(tái)的每項(xiàng)政策，還是國(guó)際重大事件，網(wǎng)絡(luò)輿論都能以最快的速度予以響應(yīng)，形成聲勢(shì)，尤其是關(guān)于民生、反腐敗等方面問題，由于社會(huì)敏感度高，很容易演變成輿情，通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)酵放大后，更容易使局部問題上升為全面問題，一般問題上升為社會(huì)政治問題，個(gè)人的偏激言論擴(kuò)展為非理性的公眾情緒。就企業(yè)思想政治工作領(lǐng)域而言，網(wǎng)絡(luò)輿情的出現(xiàn)是擺在其面前的一個(gè)新課題，本文擬就網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)企業(yè)思想政治工作帶來(lái)的沖擊及相應(yīng)對(duì)策方法給予探討。

一、網(wǎng)絡(luò)輿情的概念、特點(diǎn)和成因

網(wǎng)絡(luò)輿情即通過互聯(lián)網(wǎng)傳播的，網(wǎng)民對(duì)當(dāng)前某“焦點(diǎn)”、“熱點(diǎn)”問題所表現(xiàn)的，具有一定影響力和傾向性的意見或者言論的局面。網(wǎng)絡(luò)輿情其實(shí)是一種議論，但并不是所有的議論都能演變成輿情，只有議論借助于網(wǎng)絡(luò)虛擬空間，發(fā)表意見的網(wǎng)民達(dá)到適當(dāng)?shù)谋壤?，且訴諸意向呈現(xiàn)為明朗一致的指向時(shí)，才能構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)輿情。網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播特點(diǎn)主要有六個(gè)方面：一是實(shí)時(shí)性。電腦和手機(jī)終端的融合對(duì)接和廣泛普及，使網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播速度倍增，是目前其他任何媒體無(wú)法比擬的。二是互動(dòng)性。在互聯(lián)網(wǎng)上，信息傳遞聚合了一對(duì)多、多對(duì)一、多對(duì)多等多種方式，實(shí)現(xiàn)了信息雙向互動(dòng)傳播。三是自主性?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)信息上傳與下載的自由平臺(tái)，每個(gè)使用者都可成為信息的制造者、見證者、傳播者和評(píng)論者，個(gè)人意見某種程度上可迅速成為一個(gè)討論話題甚至匯聚成輿論中心。四是分散性。與傳統(tǒng)媒體相比，網(wǎng)絡(luò)輿情來(lái)源較為分散，任何一個(gè)可以上網(wǎng)的手機(jī)或電腦都能夠?qū)崿F(xiàn)跟貼、回貼，由對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的回應(yīng)而演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)輿情。五是共享性。互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)信息平臺(tái)，網(wǎng)民可自由瀏覽網(wǎng)絡(luò)信息，公開表達(dá)意愿和看法，實(shí)現(xiàn)信息資源共享。六是隱匿性。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界里，網(wǎng)民身份和姓名一般都是隱匿的。網(wǎng)絡(luò)輿情的形成誘因很多，主要可歸納為以下三點(diǎn)：一是社會(huì)矛盾。由社會(huì)矛盾誘發(fā)各種意見，意見在網(wǎng)絡(luò)上的傳播而形成網(wǎng)絡(luò)輿情，如腐敗問題、醫(yī)患矛盾問題等。二是個(gè)人意見的擴(kuò)展。社會(huì)問題引發(fā)不同個(gè)體的反應(yīng)程度和方向不同，但個(gè)體可通過互聯(lián)網(wǎng)抒發(fā)郁悶、擴(kuò)大見解，引起他人注意，在其他網(wǎng)民跟貼、討論、響應(yīng)之中，個(gè)人意見就會(huì)擴(kuò)展成網(wǎng)絡(luò)輿情。三是偶然事件的激發(fā)。事件是輿情形成的激發(fā)點(diǎn)，直接使議論向輿情轉(zhuǎn)變。

二、網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)企業(yè)思想政治工作的影響

1．網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)企業(yè)思想政治工作的積極影響。（1）有利于提高企業(yè)思想政治針對(duì)性。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、論壇、微博、飛信、QQ、MSN等互聯(lián)網(wǎng)工具，其強(qiáng)大的技術(shù)功能和特點(diǎn)能夠滿足企業(yè)員工展示獨(dú)立個(gè)性、抒發(fā)個(gè)人情感的需要，企業(yè)思想政治工作者可通過關(guān)注教育對(duì)象經(jīng)常登陸的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、微博等了解和把握員工思想狀態(tài)和心理需求，制定個(gè)性化的教育內(nèi)容，進(jìn)一步提高思想政治教育的針對(duì)性和有效性。（2）有利于拓展企業(yè)思想政治工作空間。由于互聯(lián)網(wǎng)工具的使用不受時(shí)間地點(diǎn)限制，教育者和受教育者可以隨時(shí)通過手機(jī)等方便地進(jìn)行異地、全天候的語(yǔ)音或文字交流溝通，某種程度上，拓寬了企業(yè)思想政治工作的空間。（3）有利于改善企業(yè)思想教育工作方法?；ヂ?lián)網(wǎng)工具開展思想政治工作，淡化了交流雙方的身份界限，有效減少職工對(duì)正面思想政治教育的抵觸情緒和逆反心理，打破了思想政治工作者和職工間的壁壘，容易收到良好的教育效果。

2．網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)企業(yè)思想政治工作的消極影響?；ヂ?lián)網(wǎng)是一柄雙刃劍，在給企業(yè)思想政治工作帶來(lái)積極影響的同時(shí)，也使其面臨新的挑戰(zhàn)。（1）弱化企業(yè)員工道德意識(shí)。由于互聯(lián)網(wǎng)交流具有匿名、隱蔽的特點(diǎn)，員工可在其中肆意宣泄現(xiàn)實(shí)中被壓抑的情感，不考慮社會(huì)規(guī)范和道德約束。在這種情形下，員工道德觀念更加趨于個(gè)性化、多元化，表現(xiàn)為虛擬自我與現(xiàn)實(shí)自我的交織、沖突的矛盾狀態(tài)。（2）動(dòng)搖員工價(jià)值觀念。互聯(lián)網(wǎng)的開放性使各種五花八門、包羅萬(wàn)象的信息快捷方便地進(jìn)入公眾視野，企業(yè)員工通過網(wǎng)絡(luò)有可能接觸到消極、不健康的思想，一定程度上會(huì)影響他們對(duì)社會(huì)主義制度和社會(huì)主義建設(shè)的信心，動(dòng)搖他們的信仰追求和行為準(zhǔn)則，造成精神困惑和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)混亂。（3）誘發(fā)群體上訪事件?；ヂ?lián)網(wǎng)賦予了每個(gè)人隨時(shí)隨地自由發(fā)表言論的權(quán)利，對(duì)企業(yè)而言，但凡職工關(guān)注的問題，哪怕是一個(gè)很小的事件，通過互聯(lián)網(wǎng)傳播和互動(dòng)就會(huì)被無(wú)限放大，一旦缺失正面話語(yǔ)權(quán)的引導(dǎo)，極易導(dǎo)致正面輿論陣地失守，可能會(huì)引發(fā)巨大的網(wǎng)絡(luò)輿情負(fù)面效應(yīng)，從而誘發(fā)群體上訪事件，使企業(yè)穩(wěn)定工作處于被動(dòng)、尷尬局面。

三、結(jié)合網(wǎng)絡(luò)輿情特點(diǎn)開展企業(yè)思想政治工作的對(duì)策

網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展，改變了企業(yè)思想政治工作環(huán)境，對(duì)企業(yè)思想政治工作者提出了新的要求。作為企業(yè)思想政治工作者，要密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)動(dòng)向，切實(shí)把握輿情特征，充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)增強(qiáng)企業(yè)思想政治工作的實(shí)效性。（1）與時(shí)俱進(jìn)，主動(dòng)占領(lǐng)思想政治工作新領(lǐng)域。企業(yè)思想政治工作者要切實(shí)樹立陣地意識(shí)，主動(dòng)摒棄落后的、刻板的工作方法，認(rèn)真研究網(wǎng)絡(luò)輿情特點(diǎn)，抓住新時(shí)期員工思想和行為特點(diǎn)，創(chuàng)造性地開展思想政治工作，主動(dòng)占領(lǐng)這塊思想政治工作新陣地。同時(shí)，要加強(qiáng)自身媒介素養(yǎng)，學(xué)會(huì)運(yùn)用各種最新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，客觀、理性、全面、深入地認(rèn)識(shí)和研究網(wǎng)絡(luò)輿情，提高運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行思想政治工作的能力，只有這樣，才能把握員工所思所想，有針對(duì)性地開展思想政治工作，引導(dǎo)員工在健康的網(wǎng)絡(luò)文化中汲取營(yíng)養(yǎng)。（2）加強(qiáng)自律教育，提高員工對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的鑒別能力。要大力開展科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)，加強(qiáng)網(wǎng)德、網(wǎng)風(fēng)、網(wǎng)絡(luò)法紀(jì)方面的教育，努力提升企業(yè)員工的政治鑒別力、網(wǎng)絡(luò)文化甄別力、自律抗誘能力等。有條件的企業(yè)，要組建一支政治可靠、熟悉網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的網(wǎng)上評(píng)論員隊(duì)伍，這支隊(duì)伍要圍繞國(guó)內(nèi)外國(guó)內(nèi)外重大問題，特別是本企業(yè)員工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，積極撰寫帖子，吸引員工點(diǎn)擊和跟帖，有的放矢地引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情。（3）做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)測(cè)，掌握網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)向。企業(yè)應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)測(cè)機(jī)制，及時(shí)收集和分析網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)容、來(lái)源、人情況、方式、位置、可能導(dǎo)致的問題等，并能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)輿情的承載主體、受眾、傳播途徑等及時(shí)有效地控制。作為企業(yè)思想政治工作者，要及時(shí)了解掌握與企業(yè)員工關(guān)聯(lián)度較大的社會(huì)問題，關(guān)注企業(yè)職工喜愛的網(wǎng)站貼吧、論壇、虛擬社區(qū)等，及時(shí)收集、分析員工關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，掌握輿情動(dòng)態(tài)，捕捉苗頭性、傾向性和群體性問題，有針對(duì)性地做好員工思想政治工作。（4）堅(jiān)持思想政治工作與解決員工實(shí)際問題相結(jié)合。網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)往往是員工實(shí)際問題長(zhǎng)期得不到解決，而其引發(fā)對(duì)現(xiàn)實(shí)不滿形成的，因此企業(yè)思想政治工作要與企業(yè)行政工作結(jié)合起來(lái)，努力爭(zhēng)取行政支持，最大限度地為員工解決實(shí)際問題，從源頭上消除網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)苗頭。企業(yè)要認(rèn)真貫徹國(guó)家和地方各項(xiàng)民生政策，建立健全民生保障機(jī)制，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)各項(xiàng)后勤服務(wù)工作，為企業(yè)員工提供一個(gè)良好的生態(tài)環(huán)境。

網(wǎng)絡(luò)輿情給企業(yè)思想政治工作帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，作為企業(yè)思想政治工作者，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)特征，順應(yīng)新形勢(shì)，研究新情況，創(chuàng)新工作思路和方法，開創(chuàng)信息時(shí)代企業(yè)思想政治工作的新局面，為新時(shí)期企業(yè)思想政治工作做出新的更大貢獻(xiàn)。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]張楠楠．微博時(shí)代高校思想政治教育探析[J]．銅陵職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)．2011（10）

[2]王國(guó)良．網(wǎng)絡(luò)文化語(yǔ)境下高校思想政治教育的新思路[J]．2007（1）

第4篇：網(wǎng)絡(luò)輿情傳播特點(diǎn)范文

〔關(guān)鍵詞〕網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)；高校圖書館；信息服務(wù)

DOI：10．3969／j．issn．1008－0821．2012．02．019

〔中圖分類號(hào)〕D669 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A 〔文章編號(hào)〕1008－0821（2012）02－0071－02

How the Library Should be Involved in the Network Monitoring Public WorkYu Huixin1 Ruan Jianhai2

（1．Faculty of Computer and Information Science，Southwest University，Chongqing 400715，China；

2．Library，Southwest University，Chongqing 400715，China）

〔Abstract〕In the web2.0 environment,the network to become one of the main carrier of public opinion.By analyzing the definition of public opinion,features,network monitoring public opinion work who needs,network monitoring public opinion,the main method used and the current problems,combined with the advantages of the library,giving a opinion on how the library should be involved in the network monitoring public work.

〔Key words〕network monitoring public opinion;university library;information service

在Web2.0環(huán)境下，每個(gè)人都成為了網(wǎng)絡(luò)的生力軍，網(wǎng)民不再單純的是信息的接受者，不再僅僅處于信息鏈條的末端，不再單純的被動(dòng)接收信息，而是成為整個(gè)信息網(wǎng)上的一個(gè)結(jié)點(diǎn)，可以是信息的者，也可以是信息的傳播者，還可以是信息的存儲(chǔ)者和利用者，因此，網(wǎng)絡(luò)作為信息交流和知識(shí)共享的最好平臺(tái)，被公認(rèn)為是繼報(bào)紙、廣播、電視之后的“第四媒體”，成為反映社會(huì)輿情的主要載體之一。

1 網(wǎng)絡(luò)輿情的定義

當(dāng)前學(xué)者對(duì)輿情概念的認(rèn)識(shí)有狹義廣義之分。

狹義上，王來(lái)華認(rèn)為輿情指在一定的社會(huì)空間內(nèi)，圍繞中介性社會(huì)事項(xiàng)的發(fā)生、發(fā)展和變化，作為輿情主體的民眾對(duì)國(guó)家管理者產(chǎn)生和持有的社會(huì)政治態(tài)度［1］。

廣義上，張克生認(rèn)為輿情指國(guó)家管理者在決策活動(dòng)中所必然涉及的，關(guān)乎民眾利益的民眾生活（民情）、社會(huì)生產(chǎn)（民力）、民眾中蘊(yùn)涵的知識(shí)和智力（民智）等社會(huì)客觀情況，以及民眾在認(rèn)知、情感和意志的基礎(chǔ)上，對(duì)社會(huì)客觀情況以及國(guó)家決策產(chǎn)生的主觀社會(huì)政治態(tài)度（民意）［2］。簡(jiǎn)而言之，廣義的輿情，就是指民眾的全部生活狀況、社會(huì)環(huán)境和民眾的主觀意愿，也就是通常所說(shuō)的“社情民意”。

劉毅著的《網(wǎng)絡(luò)輿情研究概論》是國(guó)內(nèi)在網(wǎng)絡(luò)輿情研究理論方面的第一本專著。他認(rèn)為輿情是由個(gè)人以及社會(huì)群體構(gòu)成的公眾，在一定歷史階段和社會(huì)空間內(nèi)，對(duì)自己關(guān)心或自身利益密切相關(guān)的各種公共事務(wù)所持有的多種情緒、意愿、態(tài)度和意見交錯(cuò)的總和［3］。而網(wǎng)絡(luò)輿情是通過互聯(lián)網(wǎng)表達(dá)和傳播的各種不同情緒、態(tài)度和意見交錯(cuò)的總和。

總結(jié)前人的觀點(diǎn)，筆者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)輿情就是通過互聯(lián)網(wǎng)圍繞中介性社會(huì)事項(xiàng)的發(fā)生、發(fā)展和變化，作為輿情主體的網(wǎng)民表達(dá)和傳播各種情緒、態(tài)度和意見的總和。主要通過BBS論壇、博客、新聞跟帖、轉(zhuǎn)帖等實(shí)現(xiàn)并加以強(qiáng)化。

2 網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)輿情具有輿情所具備的特點(diǎn)外還具備自身的特點(diǎn)。

2.1 網(wǎng)絡(luò)輿情的場(chǎng)所特點(diǎn)

Web2.0以用戶參與網(wǎng)站內(nèi)容制造，更加注重交互性為特點(diǎn)引導(dǎo)起互聯(lián)網(wǎng)革命，使互聯(lián)網(wǎng)變?yōu)椤翱蓪懣勺x互聯(lián)網(wǎng)”，每個(gè)人都參與信息供稿。網(wǎng)絡(luò)輿情在這種背景下應(yīng)運(yùn)而生，主要通過以下手段實(shí)現(xiàn)：發(fā)播各類信息的網(wǎng)站，網(wǎng)頁(yè)，以及論壇，留言板，BBS，博客，SNS社區(qū)以及新興的微博等交互式欄目。依靠網(wǎng)民的瀏覽，發(fā)帖，跟帖和轉(zhuǎn)載形成人氣，可以迅速集中地反映公眾的意見和言論，是民間輿論或者民意得以展現(xiàn)。

2012年2月第32卷第2期高校圖書館如何參與網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)工作Feb.，2012Vol.32 No.22.2 網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展的階段性

一般網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展可劃分為4個(gè)階段：輿情議題發(fā)展階段、輿論平穩(wěn)向消退發(fā)展階段、網(wǎng)絡(luò)輿情爆發(fā)階段、控制和引導(dǎo)階段。有關(guān)網(wǎng)絡(luò)言論能否成為網(wǎng)絡(luò)輿情，很大程度上由議題的敏感性和活躍性所決定的。在網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)展的第二階段是網(wǎng)絡(luò)輿論由潛性輿情向顯性輿情轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵階段，為網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)提供了良好的時(shí)機(jī)。如果在輿論處于潛輿論的時(shí)候進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，容易得到較好的效果；而引導(dǎo)顯輿論的困難程度，則遠(yuǎn)大于潛輿論。

2.3 網(wǎng)絡(luò)輿情具備互聯(lián)網(wǎng)的特性

言論的匿名性：每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)用戶在互聯(lián)網(wǎng)上均可以有自己所設(shè)計(jì)的任何一種身份出現(xiàn)。這樣輿論人可以在完全公開、完全沒有后顧之憂的情況下，盡情闡述自己的觀點(diǎn)和意見。交流的平等性：言論的匿名性導(dǎo)致了意見交流的平等性。過程的速成性：與傳統(tǒng)輿論相比，網(wǎng)絡(luò)輿論的形成過程更加迅速。網(wǎng)絡(luò)的傳播特性使網(wǎng)絡(luò)輿論能夠在非常短的時(shí)間，在全球范圍內(nèi)聚集起相當(dāng)數(shù)量的人群。

網(wǎng)絡(luò)輿情的主要傳播途徑：電子郵件及新聞組；即時(shí)通訊工具，如QQ、MSN、飛信等；電子公告板（BBS論壇）、聊天室；博客、微博；維客、聚合新聞、播客等。

3 網(wǎng)絡(luò)輿情工作的主要需求者

市場(chǎng)上對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)有需求的主要是企業(yè)和政府。企業(yè)進(jìn)行輿情監(jiān)測(cè)的目的主要有了解用戶使用公司的產(chǎn)品或服務(wù)的反饋情況了解用戶的需求和產(chǎn)品或服務(wù)需要改進(jìn)的地方、出現(xiàn)危機(jī)是民眾的態(tài)度以便做好應(yīng)對(duì)動(dòng)作、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)等。政府進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)主要了解個(gè)別政府官員的違法亂紀(jì)行為；涉及司法系統(tǒng)法制建設(shè)等；涉及部分政府部門公共政策公共產(chǎn)品城管隊(duì)伍等；群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的衣食住行等系列民生問題；涉及社會(huì)收入分配等；涉及國(guó)家利益、國(guó)家安全、民族自豪感；重要或敏感國(guó)家地區(qū)的突發(fā)性事件等。

4 網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)工作

中國(guó)石油大學(xué)李子儒認(rèn)為對(duì)不良網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警是十分重要的，它不僅關(guān)系到社會(huì)公平公正和民主政治的建設(shè)，而且也關(guān)系到社會(huì)的和諧與穩(wěn)定［4］。

據(jù)筆者實(shí)際工作了解，社會(huì)上一些做網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)的企業(yè)將不良網(wǎng)絡(luò)輿情定位負(fù)面輿論，主要分為4個(gè)等級(jí)：紅色等級(jí)（危險(xiǎn)）、橙色等級(jí)（亞危險(xiǎn)）、黃色等級(jí)（可控）和綠色等級(jí)（安全）。不同的網(wǎng)站因?yàn)槠淙站鵌P訪問量、日均PV瀏覽量、網(wǎng)站受眾范圍、類型的不同，具有不同的權(quán)重。不同權(quán)重的網(wǎng)站其輿論影響力也是不同的，所以要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行分析管理，劃分為核心監(jiān)控陣地、重點(diǎn)監(jiān)控陣地和普通監(jiān)控陣地。根據(jù)輿論所屬的陣地、訪問量、回復(fù)量、轉(zhuǎn)載量和是否出現(xiàn)在首頁(yè)重要板塊來(lái)確定負(fù)面輿論所屬的等級(jí)。

天津社科院劉毅指出做好網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)分析是有效引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)言論的前提［5］。

目前網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控分析主要采用人工監(jiān)測(cè)和運(yùn)用輿情軟件監(jiān)測(cè)兩種方法進(jìn)行。人工監(jiān)測(cè)方法主要流程是：監(jiān)測(cè)員接到任務(wù)，通過對(duì)專題的分析、查找關(guān)鍵詞、確定關(guān)鍵詞，然后對(duì)搜索引擎、門戶網(wǎng)站、論壇貼吧、微博等網(wǎng)站等進(jìn)行查找、搜集信息，經(jīng)過多次的關(guān)于這一個(gè)專題的監(jiān)測(cè)，總結(jié)出核心監(jiān)控陣地、重點(diǎn)監(jiān)控陣地和普通監(jiān)控陣地，以后的監(jiān)測(cè)主要針對(duì)這些網(wǎng)站進(jìn)行，不同的陣地監(jiān)控的頻率也不同，最后匯總監(jiān)控到的信息，撰寫監(jiān)測(cè)報(bào)告。人工監(jiān)測(cè)的方法的優(yōu)點(diǎn)是搜集的信息精確；缺點(diǎn)是監(jiān)控的頻率低，容易漏掉信息。人工監(jiān)測(cè)主要適合與對(duì)專題進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析。運(yùn)用輿情監(jiān)測(cè)軟件是現(xiàn)在主要的監(jiān)控方法，市場(chǎng)上有很多公司開發(fā)了輿情監(jiān)測(cè)軟件，這些軟件通過融合最新的海量信息搜集、全文搜索和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)24小時(shí)監(jiān)控成千上萬(wàn)的網(wǎng)站、論壇、微博輿情和博客，幫助用戶及時(shí)、全面的掌握各種信息。輿情軟件監(jiān)測(cè)的優(yōu)點(diǎn)是監(jiān)測(cè)的范圍廣、信息搜集全；缺點(diǎn)是信息的相關(guān)性小?？偨Y(jié)上述情況，好的輿情監(jiān)測(cè)分析應(yīng)該是運(yùn)用輿情監(jiān)測(cè)軟件和人工監(jiān)測(cè)相結(jié)合，運(yùn)用輿情監(jiān)測(cè)軟件搜集信息，然后人工進(jìn)行篩選、匯總、撰寫分析報(bào)告。

5 網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控存在的主要問題

5.1 相關(guān)部門在掌握輿情方面，存在巨大的困難

華中科技大學(xué)紀(jì)紅則從輿情信息的角度提出要科學(xué)地搜集和分析網(wǎng)絡(luò)輿情、掌握網(wǎng)上輿論主動(dòng)權(quán)［6］。而目前無(wú)論是政府還是一部分企業(yè)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)，沒有專業(yè)的人員，不能及時(shí)掌握輿情信息。有些選擇外包給專門做網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)的單位，有些甚至任其隨意發(fā)展。

5.1 缺乏專業(yè)人員

網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控員大多數(shù)缺乏專業(yè)知識(shí)背景，各種學(xué)歷各種專業(yè)人員混雜，只要掌握基本電腦操作的，再經(jīng)過做輿情監(jiān)測(cè)的公司簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，就可以上任工作，導(dǎo)致搜集的輿情有漏報(bào)、相關(guān)性小、延時(shí)報(bào)道等問題的出現(xiàn)。

5.2 缺乏理論指導(dǎo)

市場(chǎng)上眾多輿情監(jiān)測(cè)公司，缺少專業(yè)的信息服務(wù)人員，沒有相應(yīng)的理論指導(dǎo)。一些有實(shí)力的公司選擇與高校合作，從高校專業(yè)人員中獲取理論幫助，制定科學(xué)完善的輿情監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系、計(jì)算出合理的輿情指數(shù)。而大多公司只是憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行監(jiān)控，撰寫分析報(bào)告，使得報(bào)告的精準(zhǔn)度降低、相應(yīng)體系沒有科學(xué)的根據(jù)。

6 高校圖書館如何參與網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)工作

高校圖書館應(yīng)該適應(yīng)市場(chǎng)需求，擴(kuò)大信息服務(wù)內(nèi)容高校圖書館信息服務(wù)工作。圖書館充分利用自己的優(yōu)勢(shì)參與到輿情監(jiān)測(cè)工作中來(lái)。

6.1 完善的工作機(jī)制、技術(shù)和方法

建設(shè)專業(yè)的重大事件輿情數(shù)據(jù)庫(kù)，一方面豐富了館藏資源；另一方面有利于總結(jié)網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)、借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。建立與完善危機(jī)輿情應(yīng)對(duì)方案，完善網(wǎng)絡(luò)輿情工作的工作機(jī)制、技術(shù)和方法。推動(dòng)各館資源共享，打造輿情監(jiān)測(cè)專業(yè)平臺(tái)。

6.2 雄厚的理論基礎(chǔ)指導(dǎo)輿情監(jiān)測(cè)的實(shí)踐工作

圖書館信息服務(wù)工作有其成熟的理論基礎(chǔ)，多年實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)參與輿情監(jiān)測(cè)工作，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，拓展信息服務(wù)工作內(nèi)容。

6.3 豐富的信息服務(wù)專業(yè)人力資源

圖書館有大量的信息服務(wù)專業(yè)人員，他們是具有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力的信息資源檢索與開發(fā)人才，長(zhǎng)期從事信息服務(wù)工作的圖情人員具有善于通過檢索、觀察、閱讀發(fā)現(xiàn)隱性、連帶的新信息能及時(shí)、全面、準(zhǔn)確的獲取輿情信息；通過思考、歸納概括、發(fā)現(xiàn)本質(zhì)、找出規(guī)律應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)工作。

總之圖書館充分發(fā)揮自己的人力資源、信息資源、理論基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)，適應(yīng)市場(chǎng)需求，參與到網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)中來(lái)將大有作為。

參考文獻(xiàn)

［1］王來(lái)華.輿情研究概論：理論、方法與現(xiàn)實(shí)熱點(diǎn)［M］.天津：天津社會(huì)科學(xué)院出版社,2003:5-8．

［2］張克生.國(guó)家決策：機(jī)制與輿情［M］.天津：天津社會(huì)科學(xué)院出版社,2004:17-19．

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［4］李子德.論和諧社會(huì)視野中不良網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)警［J］.中國(guó)石油大學(xué)學(xué)報(bào)，2008，(4):37-39.

第5篇：網(wǎng)絡(luò)輿情傳播特點(diǎn)范文

輿情指的是在事件發(fā)生、發(fā)展和變化過程中，民眾所持有的社會(huì)政治態(tài)度。新媒體所具有的交互性與即時(shí)性，海量性與共享性，個(gè)性化與社群化的特征，顛覆了之前輿論由政府和傳媒主導(dǎo)的局面，輿情傳播從前期、到中期跟蹤、后期推動(dòng)，呈現(xiàn)出新特點(diǎn)。

1 特點(diǎn)一：輿情發(fā)端不可預(yù)知，引發(fā)馬群效應(yīng)

施拉姆提到傳播的三要素是：信源、訊息和信宿。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，個(gè)人掌握即時(shí)通訊、搜索引擎等新媒介，信源和信宿不再單向傳播，而代之以互動(dòng)、交互、循環(huán)反饋的方式，網(wǎng)絡(luò)“微內(nèi)容”以強(qiáng)大的力量與主流媒體的“宏內(nèi)容”對(duì)抗，信息的去中心化和去議程化成為明顯特點(diǎn)。傳播學(xué)者喻國(guó)明認(rèn)為，“ Web2.0的即時(shí)反應(yīng)、網(wǎng)民間的互相糾偏、復(fù)合印證以及網(wǎng)絡(luò)所呈現(xiàn)的結(jié)構(gòu)性的信息提純能力，讓我們對(duì)于微內(nèi)容、微價(jià)值的聚合力量刮目相看?！盵1]

輿情發(fā)端不可預(yù)知，無(wú)法預(yù)料?！拜浾撊后w就像馬群一樣，偶爾一匹馬發(fā)作而狂奔，整個(gè)群體便跟隨其狂奔起來(lái)，這就是‘馬群效應(yīng)’或者‘羊群理論’。它很形象地說(shuō)明了輿論潮的奔涌形態(tài)和方向的隨機(jī)性。”[2]話題一旦引起熱議，其發(fā)酵、發(fā)展的方向，則將以非線性、不可預(yù)知特點(diǎn)向前發(fā)展。

比如曾將中國(guó)紅十字基金會(huì)陷入尷尬境地的郭美美事件，其輿情發(fā)端是郭美美在微博上炫富而點(diǎn)燃的；三亞宰客門是由網(wǎng)友羅迪在微博上爆料“3個(gè)菜4000，一條魚6000”引起的。

2 特點(diǎn)二：新舊媒體優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，引導(dǎo)輿情深入、理性發(fā)展

麥克盧漢認(rèn)為，一種新媒介通常不會(huì)置換或替代另一種媒介，而是增加其運(yùn)行的復(fù)雜性。面對(duì)新媒體的沖擊，傳統(tǒng)媒體紛紛建立媒體網(wǎng)站、“臺(tái)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)”等新媒體形態(tài)，在信息報(bào)道中仍然占據(jù)著一定地位。

這首先是因?yàn)?，?guó)家對(duì)主流新聞網(wǎng)站的建立和新聞?dòng)袊?yán)格規(guī)定。根據(jù)我國(guó)2005年出臺(tái)的《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息管理規(guī)定》，只有傳統(tǒng)媒體創(chuàng)辦的網(wǎng)站，經(jīng)申請(qǐng)審批后才有新聞首發(fā)權(quán)，目前我國(guó)重點(diǎn)新聞網(wǎng)站有人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、中新網(wǎng)、央視國(guó)際等，他們都是強(qiáng)勢(shì)傳統(tǒng)新聞媒體在網(wǎng)絡(luò)的延展。

再者，傳統(tǒng)媒體畢竟是國(guó)家意識(shí)形態(tài)的宣傳工具，在信源獲取上占據(jù)優(yōu)勢(shì)，另外，他們還有組織架構(gòu)和專業(yè)人才優(yōu)勢(shì)，相比于原生態(tài)新媒體，新聞報(bào)道的發(fā)展起步早，經(jīng)驗(yàn)足。

另外，社交媒體有時(shí)會(huì)因來(lái)源未經(jīng)證實(shí)或斷章取義而有演變成網(wǎng)絡(luò)暴力、網(wǎng)絡(luò)恐慌的可能，引起公眾的不信任。如3月，舒淇因卷入甄、趙口水戰(zhàn)被網(wǎng)友猛批，曝光陳年艷照，這就是一起網(wǎng)絡(luò)暴力事件。與之相比，傳統(tǒng)媒體的信息更具真實(shí)性和可信度。

傳統(tǒng)媒體和新媒體在新聞報(bào)道中，最常見的是相互借力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，理性引導(dǎo)輿論，“在全信息時(shí)代，多種媒體共同關(guān)注重大事件，共同影響事件發(fā)展，將成為媒介發(fā)展的必然趨勢(shì)?！盵3]

如在“三亞宰客門”中，網(wǎng)絡(luò)、微博充當(dāng)輿論波和后續(xù)爆料的源頭，傳統(tǒng)媒體則提供深度報(bào)道、全面解析、權(quán)威評(píng)論。如《新京報(bào)》相繼推出《“宰客門”背后的國(guó)際旅游島坎坷路》、《宰客門引發(fā)海南旅游建設(shè)“”質(zhì)疑》等文，報(bào)道海南升級(jí)為國(guó)際旅游島后房?jī)r(jià)飆升，五星酒店扎堆等現(xiàn)象，發(fā)表專家看法認(rèn)為其“國(guó)際旅游島”建設(shè)“急功近利” [4]，給人們提供了多維度的思考與啟發(fā)。

傳統(tǒng)媒體對(duì)事件有組織的跟蹤調(diào)查報(bào)道和深度報(bào)道，彌補(bǔ)了新媒體的隨意性和淺薄，共同起到理性引導(dǎo)輿情的作用。

3 特點(diǎn)三：輿論監(jiān)督主體向公眾回歸，推動(dòng)政務(wù)公開和社會(huì)民主進(jìn)程

公眾是輿論的源頭和動(dòng)力，輿論監(jiān)督的主體是公眾。新媒介的出現(xiàn)，促成一種新興的輿論監(jiān)督模式。“以網(wǎng)絡(luò)為代表的新型媒體帶來(lái)的變革，開啟了公眾表達(dá)的平臺(tái)，它突破原有信息控制格局，使公眾作為真正意義上之輿論監(jiān)督主體的權(quán)力得到回歸?！盵5]

當(dāng)政府事務(wù)、社會(huì)事務(wù)以及公共事務(wù)被推到聚光燈下，政府和公共部門必須擯棄之前輿論“把關(guān)人”的角色，改變封堵式的思維，而應(yīng)積極摸索新媒介環(huán)境下的輿情傳播特點(diǎn)。

清華大學(xué)副教授鄧國(guó)勝認(rèn)為，新技術(shù)與新媒體的發(fā)展對(duì)公益組織發(fā)展的外部環(huán)境帶來(lái)改變：監(jiān)督的主體從單一的政府走向多元的媒體和公眾；監(jiān)督隨時(shí)都在；渠道無(wú)處不在；事無(wú)巨細(xì)，盡在監(jiān)督之中[6]。這番分析雖然是以公眾對(duì)公益事業(yè)的輿論監(jiān)督為本體，但對(duì)于其他政府和公共部門不乏借鑒作用。

綜上所述，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的輿情傳播，在輿論波的初始階段呈現(xiàn)隨機(jī)與偶然的特點(diǎn)，一旦形成輿論波則會(huì)引發(fā)馬群效應(yīng)；在輿論波的熱議傳播階段，新舊媒體相互借力，推波助瀾，理性引導(dǎo)輿論；而從輿情傳播的效果來(lái)看，公眾對(duì)輿論監(jiān)督發(fā)揮的建設(shè)性作用，必將促進(jìn)政務(wù)公開和社會(huì)民主進(jìn)程的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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[2]高紅玲.網(wǎng)絡(luò)輿情與社會(huì)穩(wěn)定[M].北京：新華出版社，2011：6.

第6篇：網(wǎng)絡(luò)輿情傳播特點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)輿情；理論與實(shí)務(wù)；課程建設(shè)實(shí)踐；可行性探究

中圖分類號(hào)：G642.3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）45-0152-04

2014年1月16日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）《第33次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）。報(bào)告顯示，截至2013年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.18億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5億，占總網(wǎng)民數(shù)的81.0%。伴隨傳播全球化和新技術(shù)應(yīng)用的共同推動(dòng)，新媒體成為當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的重要力量。在中國(guó)，傳統(tǒng)媒體和新媒體融合所搭建的輿論平臺(tái)成為政府了解民意、疏導(dǎo)民意的重要渠道，也正成為社會(huì)主義民主建設(shè)的主要標(biāo)志。

一、《網(wǎng)絡(luò)輿情理論與實(shí)務(wù)》課程建設(shè)的背景與意義

1.“網(wǎng)絡(luò)輿情”的學(xué)理范疇界定。網(wǎng)絡(luò)輿情就是網(wǎng)上社情民意，可以看作通過互聯(lián)網(wǎng)傳播的人們對(duì)于某人某事（誘發(fā)因素）等的所有認(rèn)知、態(tài)度、情感和行為傾向的集合。網(wǎng)絡(luò)輿情的構(gòu)成要素主要包括：作為主體的網(wǎng)民、作為客體的公共事務(wù)和大融合媒介平臺(tái)上展示的多元化信息流。

網(wǎng)絡(luò)輿情是社會(huì)輿情在互聯(lián)網(wǎng)空間的映射，已成為各階層利益表達(dá)、情感宣泄、思想碰撞的輿論渠道，互聯(lián)網(wǎng)也成為政府治國(guó)理政、了解社情民意的新平臺(tái)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的研判必須建立在對(duì)輿情信息深度分析的基礎(chǔ)之上，把握輿情傳播的特性和動(dòng)向，把握判別其中包含的內(nèi)容、核心要素與主要環(huán)節(jié)，著力挖掘民意訴求和輿情態(tài)勢(shì)。

2.“網(wǎng)絡(luò)社會(huì)”的發(fā)展新趨勢(shì)。在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的大背景下，網(wǎng)絡(luò)也已經(jīng)成為轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、改進(jìn)各項(xiàng)工作的重要手段，成為群眾行使知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、利益保障權(quán)的重要載體，成為各級(jí)黨委政府促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、改善人民生活的重要信息渠道。與此同時(shí)，新媒體作為全新傳播平臺(tái)和執(zhí)政平臺(tái)的特點(diǎn)、規(guī)律和挑戰(zhàn)尚未被全面和系統(tǒng)的認(rèn)知，從而直接導(dǎo)致我國(guó)政府在日常工作中面臨來(lái)自新媒體越來(lái)越多的壓力，這些社會(huì)矛盾特別集中地反映在宣傳管理部門的日常工作中，比如：輿情的監(jiān)測(cè)、分析與判斷；網(wǎng)絡(luò)危機(jī)的認(rèn)識(shí)與化解；媒介融合與新聞傳播能力；網(wǎng)絡(luò)傳播理念、倫理與文化建設(shè)等。

二、《網(wǎng)絡(luò)輿情理論與實(shí)務(wù)》課程的教學(xué)模塊概述

（一）課程性質(zhì)

《網(wǎng)絡(luò)輿情理論與實(shí)務(wù)》課程為全日制大學(xué)本科網(wǎng)絡(luò)與新媒體系的專業(yè)課。在專業(yè)的培養(yǎng)方案中一般都安排在大四第二學(xué)期實(shí)施，是一門學(xué)生進(jìn)行新媒體新聞實(shí)務(wù)方向課程學(xué)習(xí)的選修課，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的新聞實(shí)務(wù)操作和實(shí)踐能力具有重要作用，是新媒體新聞采寫編評(píng)系列課程的延伸。

（二）教學(xué)目的

本課程通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情概念的梳理和對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情基本傳播路徑的講解，從政府管理和社會(huì)治理的角度，分析當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)時(shí)事熱點(diǎn)事件，從而追蹤本學(xué)科領(lǐng)域的發(fā)展前沿，掌握國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)輿情研究機(jī)構(gòu)的常規(guī)監(jiān)測(cè)和分析模式，并能夠針對(duì)具體輿情事件提出應(yīng)急預(yù)案。

（三）教學(xué)要求

本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生能夠充分利用社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、新聞學(xué)與傳播學(xué)的基本理論分析具體網(wǎng)絡(luò)輿情事件的演變規(guī)律，判斷輿情發(fā)展態(tài)勢(shì)；能夠針對(duì)群體性突發(fā)事件提出合理的應(yīng)對(duì)措施；熟悉相關(guān)數(shù)據(jù)分析軟件的操作；能夠完成基本的輿情信息報(bào)告寫作。

（四）擬定學(xué)時(shí)分配表

（五）擬定課程講授內(nèi)容

《網(wǎng)絡(luò)輿情理論與實(shí)務(wù)》課程擬定課程教授內(nèi)容分為理論課、實(shí)驗(yàn)課和實(shí)踐課三部分，通過上述三個(gè)教學(xué)模塊的設(shè)計(jì)，試圖運(yùn)用認(rèn)知與操作相結(jié)合的教學(xué)方式，使得學(xué)生能夠從理念上和動(dòng)手能力上都有明顯提升。具體內(nèi)容設(shè)置如下。

1.理論課內(nèi)容。理論課講授內(nèi)容以三個(gè)專題作為支撐――網(wǎng)絡(luò)輿情生成演變機(jī)制研究專題、網(wǎng)絡(luò)研究專題、政府形象重構(gòu)專題。

其中，網(wǎng)絡(luò)輿情生成演變機(jī)制研究專題細(xì)分為網(wǎng)絡(luò)輿情概念界定、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的發(fā)展背景、網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測(cè)與搜集和網(wǎng)絡(luò)輿情的研判等講授章節(jié)。在這部分的課程講授中，要求學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的特征，理解網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的興起與治理緣由，了解網(wǎng)絡(luò)輿情與網(wǎng)絡(luò)問政的關(guān)系。并且掌握網(wǎng)絡(luò)輿情的構(gòu)成要素，理解網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播規(guī)律，了解網(wǎng)絡(luò)輿情的輿論場(chǎng)生態(tài)。

而網(wǎng)絡(luò)研究專題則分為的界定、的類型、特點(diǎn)及發(fā)展趨向、輿情危機(jī)管理與應(yīng)對(duì)策略和情景模擬演練及經(jīng)典案例深度剖析幾個(gè)部分。在這部分的課程講授中，要求學(xué)生了解政府網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)的重點(diǎn)領(lǐng)域，掌握網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)的重點(diǎn)對(duì)象和搜集方法。并且理解網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警工作的內(nèi)涵，掌握網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及其響應(yīng)機(jī)制，了解網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警機(jī)制的建立和制度化準(zhǔn)則。

最后，政府形象重構(gòu)專題由政府網(wǎng)絡(luò)危機(jī)中的政府行為分析、政府網(wǎng)絡(luò)危機(jī)中的媒介行為分析、政府網(wǎng)絡(luò)危機(jī)中的公眾行為分析和社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)和輿情危機(jī)媒體應(yīng)對(duì)操作實(shí)務(wù)等案例剖析章節(jié)構(gòu)成。在這部分的課程講授中，要求學(xué)生理解網(wǎng)絡(luò)輿情處置的基本內(nèi)涵和原則，掌握網(wǎng)絡(luò)信息公開的基本原則和主要策略，掌握網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的主要策略，掌握網(wǎng)絡(luò)輿情管控的主要策略。并且了解網(wǎng)絡(luò)輿情評(píng)估的內(nèi)涵、意義和現(xiàn)狀，掌握重大決策的輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，理解網(wǎng)絡(luò)輿情事后評(píng)估指標(biāo)體系。

2.實(shí)驗(yàn)課內(nèi)容。實(shí)驗(yàn)課講授內(nèi)容以兩個(gè)綜合型實(shí)驗(yàn)組成――數(shù)據(jù)挖掘與輿情監(jiān)測(cè)實(shí)驗(yàn)和熱點(diǎn)事件實(shí)時(shí)追蹤實(shí)驗(yàn)。該課內(nèi)實(shí)驗(yàn)課的性質(zhì)界定為專業(yè)提高型綜合實(shí)驗(yàn)，其開設(shè)目的是為了輔助和深化理論課程的講授。

其中，在數(shù)據(jù)挖掘與輿情監(jiān)測(cè)實(shí)驗(yàn)中，設(shè)置了8學(xué)時(shí)的實(shí)驗(yàn)課程學(xué)習(xí)，學(xué)生結(jié)束實(shí)驗(yàn)課程后必須了解國(guó)內(nèi)輿情監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)的常規(guī)監(jiān)測(cè)和分析模式，能完成基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)挖掘與信息處理工作。并且熟悉網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行方式，掌握情報(bào)分析、內(nèi)容分析、文本分析、知識(shí)處理工具相關(guān)軟件的操作。例如，要求學(xué)生熟悉ROST、Pajerk、UCINET、NetDraw等應(yīng)用軟件的基礎(chǔ)功能操作。

而在熱點(diǎn)事件實(shí)時(shí)追蹤實(shí)驗(yàn)中，設(shè)置了8學(xué)時(shí)的實(shí)驗(yàn)課程學(xué)習(xí)，學(xué)生結(jié)束實(shí)驗(yàn)課程后必須能獨(dú)立研判當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)時(shí)事熱點(diǎn)事件發(fā)展態(tài)勢(shì)，完成輿情分析報(bào)告寫作，并能夠針對(duì)具體輿情事件提出應(yīng)急預(yù)案。而且學(xué)生需要隨堂分析每天、每周、每月網(wǎng)絡(luò)輿情的實(shí)時(shí)熱點(diǎn)，利用EXCEL、WORD等基礎(chǔ)辦公軟件完成數(shù)據(jù)導(dǎo)出制表，提取關(guān)注事件進(jìn)行語(yǔ)義分析，生成輿情研究報(bào)告。

3.實(shí)踐課內(nèi)容。實(shí)踐課講授內(nèi)容通過三種授課方式靈活呈現(xiàn)――專家講座、學(xué)術(shù)研討會(huì)和實(shí)地調(diào)研。其中，專家講座方面，擬定結(jié)合校內(nèi)外資源，聘請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜议_展網(wǎng)絡(luò)輿情方面的專題講座。而學(xué)術(shù)研討會(huì)方面，擬依據(jù)專業(yè)研究方向，學(xué)生以分小組的形式結(jié)合相關(guān)理論研究前沿進(jìn)行學(xué)術(shù)研討。最后，實(shí)地調(diào)研方面，擬在“雙師型”教師的指導(dǎo)下，學(xué)生有針對(duì)性地走訪相關(guān)單位進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。

（六）教材與參考書的選定

本課程教材選取的是湖北省社科基金重大項(xiàng)目“網(wǎng)絡(luò)輿情研判體系建設(shè)與實(shí)踐”（項(xiàng)目編號(hào)：2012WT007）階段性成果出版的學(xué)術(shù)著作，由徐迪、張梅貞、周小情三位學(xué)院教師編著的《網(wǎng)絡(luò)輿情標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)理論與實(shí)踐（第1版）》，武漢大學(xué)出版社2010年出版。該書建構(gòu)了網(wǎng)絡(luò)輿情標(biāo)準(zhǔn)體系的基本框架，指明了網(wǎng)絡(luò)輿情工作的核心環(huán)節(jié)和流程，不僅具有前沿的學(xué)術(shù)價(jià)值和跨學(xué)科的學(xué)術(shù)視野，同時(shí)也體現(xiàn)了我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基本國(guó)情和網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)治理的最新實(shí)踐，書中提煉和應(yīng)用了現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)輿情研究的一些新觀點(diǎn)和最新的理論成果，融合了最新的案例評(píng)析。參考書選取的是約翰?斯科特（John Scott）著、劉軍譯的《社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法》，重慶大學(xué)出版社2007年出版。教材偏重理論基礎(chǔ)闡釋和案例評(píng)析，參考書偏重技術(shù)分析和操作實(shí)踐，兩者配套相得益彰。

三、《網(wǎng)絡(luò)輿情理論與實(shí)務(wù)》課程建設(shè)的可行性分析

（一）課程開設(shè)的前期資源分析

1.理論研究基礎(chǔ)。《網(wǎng)絡(luò)輿情理論與實(shí)務(wù)》課程的建設(shè)是以湖北省社科基金重大項(xiàng)目“網(wǎng)絡(luò)輿情研判體系建設(shè)與實(shí)踐”（項(xiàng)目編號(hào)：2012WT007）、湖北省教育廳人文社科基金項(xiàng)目“政務(wù)微博研究”（項(xiàng)目編號(hào)：13g461）以及湖北省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃項(xiàng)目“基于政府管理視角的《網(wǎng)絡(luò)輿情理論與實(shí)務(wù)》課程教學(xué)改革與實(shí)踐創(chuàng)新”（項(xiàng)目編號(hào)：2013B228）為理論研究基礎(chǔ)。在前瞻學(xué)科研究的熱點(diǎn)后，以新媒體傳播和政治學(xué)的結(jié)合作為切入點(diǎn)，給予該課程堅(jiān)實(shí)的理論支撐。

2.資源共享平臺(tái)?！毒W(wǎng)絡(luò)輿情理論與實(shí)務(wù)》課程的建設(shè)依托了湖北網(wǎng)絡(luò)社會(huì)發(fā)展研究中心這一強(qiáng)大的資源共享平臺(tái)。該研究中心為校級(jí)科研機(jī)構(gòu)，以新媒體與社會(huì)發(fā)展間關(guān)系的理論反思、實(shí)踐改革和管理創(chuàng)新為研究目標(biāo)。該中心以學(xué)院的學(xué)術(shù)、教育力量為基礎(chǔ)，以課題項(xiàng)目招標(biāo)制為研究動(dòng)力，打造網(wǎng)絡(luò)與新媒體系“網(wǎng)絡(luò)輿情”方向的學(xué)科特色，開創(chuàng)實(shí)用性、多樣化、跨學(xué)科、跨文化的研究視野。中心的所有一線研究資料和實(shí)踐資源將為“網(wǎng)絡(luò)輿情”系列課程建設(shè)免費(fèi)開放，搭建暢通的信息共享平臺(tái)。

3.創(chuàng)新實(shí)踐基地。目前學(xué)校和研究中心已經(jīng)與省級(jí)黨政機(jī)關(guān)建立了良好的合作關(guān)系，依托網(wǎng)絡(luò)與新媒體系和省內(nèi)各廳局相關(guān)資源，下一步將創(chuàng)建“新媒體教學(xué)創(chuàng)新基地”，資源對(duì)本校教職工和學(xué)生開放。相關(guān)央級(jí)、省級(jí)網(wǎng)媒也與學(xué)院和研究中心簽訂了實(shí)習(xí)合作協(xié)議，今后“網(wǎng)絡(luò)輿情”系列課程培養(yǎng)的學(xué)生可定向輸送至相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行實(shí)習(xí)實(shí)踐。

（二）課程建設(shè)的創(chuàng)新性分析

1.《網(wǎng)絡(luò)輿情理論與實(shí)務(wù)》課程體系建設(shè)，響應(yīng)了高校服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)的要求。可積極推動(dòng)協(xié)同創(chuàng)新，促進(jìn)高等教育與科技、經(jīng)濟(jì)、文化的有機(jī)結(jié)合，大力提升高等學(xué)校的創(chuàng)新能力，支撐創(chuàng)新型國(guó)家和人力資源強(qiáng)國(guó)建設(shè)。

2.《網(wǎng)絡(luò)輿情理論與實(shí)務(wù)》課程的建設(shè)以及后續(xù)本門課程的教材和案例庫(kù)的編訂，將開創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)輿情領(lǐng)域?qū)W科建設(shè)的新局面，國(guó)內(nèi)尚無(wú)此類型的教材面世。

3.《網(wǎng)絡(luò)輿情理論與實(shí)務(wù)》課程具有極強(qiáng)的操作性和實(shí)踐性，通過案例教學(xué)和上機(jī)實(shí)訓(xùn)的方式，可以更加精準(zhǔn)地培養(yǎng)學(xué)生的未來(lái)就業(yè)從業(yè)能力。

4.經(jīng)前期調(diào)研，現(xiàn)有的國(guó)內(nèi)輿情服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員多是依賴入職后的崗前培訓(xùn)來(lái)滿足崗位需求，《網(wǎng)絡(luò)輿情理論與實(shí)務(wù)》課程的開設(shè)符合現(xiàn)有輿情服務(wù)業(yè)和政府輿情監(jiān)管部門的人才定位。

（三）課程建設(shè)的預(yù)期目標(biāo)分析

1.《網(wǎng)絡(luò)輿情理論與實(shí)務(wù)》課程的開設(shè)將打造本校網(wǎng)絡(luò)與新媒體系“網(wǎng)絡(luò)輿情”方面的學(xué)科特色。

2.課程教材的編訂將順應(yīng)市場(chǎng)需要和管理部門的特殊需求，以培育一批精通網(wǎng)絡(luò)輿情和行業(yè)監(jiān)測(cè)的實(shí)踐型人才為教材和案例庫(kù)建設(shè)的目標(biāo)。

3.《網(wǎng)絡(luò)輿情理論與實(shí)務(wù)》課程的配套教材將可供在校相關(guān)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)，也適用于有志從事政府管理部門和行業(yè)監(jiān)測(cè)工作的非專業(yè)人士。

參考文獻(xiàn)：

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第7篇：網(wǎng)絡(luò)輿情傳播特點(diǎn)范文

摘要：近年來(lái)，隨著社會(huì)的快速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的暢通性，大學(xué)生的思想變化頻率加快，對(duì)各種社會(huì)現(xiàn)象有了自己獨(dú)立的見解和判斷，但由于大學(xué)生本身的價(jià)值觀及意識(shí)形態(tài)尚未完善，加上網(wǎng)絡(luò)信息的不對(duì)稱涌入，容易使大學(xué)生對(duì)各類輿情的判斷缺乏客觀性及理性，特別在高校內(nèi)部，輿情引導(dǎo)做不好，很容易演化形成社會(huì)的不穩(wěn)定因素。如何對(duì)大學(xué)生思想進(jìn)行引導(dǎo)，進(jìn)而把控大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，是我們高校思想政治工作的重要任務(wù)之一。本研究建立了大學(xué)生輿情變化的元胞自動(dòng)機(jī)模型，并通過分析得出一些基本結(jié)論，在此基礎(chǔ)上，對(duì)大學(xué)生輿情引導(dǎo)提供了相關(guān)對(duì)策，研究結(jié)果對(duì)如何更好的開展大學(xué)生輿情引導(dǎo)工作有較好的借鑒意義。

關(guān)鍵詞 ：元胞自動(dòng)機(jī)；大學(xué)生；思想動(dòng)態(tài)；輿情

一、大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)現(xiàn)狀分析

大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)是指高校大學(xué)生圍繞某些事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展和變化而引起的思想以及意識(shí)形態(tài)的變化，從而影響他們的處世態(tài)度。

大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的整體現(xiàn)狀：

政治上：多數(shù)大學(xué)生政治立場(chǎng)還是堅(jiān)定的，但政治鑒別能力相對(duì)不強(qiáng)，且90后大學(xué)生個(gè)人功利性越來(lái)越強(qiáng)，對(duì)于與自己利益相關(guān)的事件特別關(guān)注，容易受網(wǎng)絡(luò)影響。

思想上：思想道德素質(zhì)相對(duì)社會(huì)人員要高很多，且隨著大學(xué)生思想政治工作的不斷深入，其思想素質(zhì)和修養(yǎng)也在不斷提高，但還是存在說(shuō)得多、做得少；寬以待己、嚴(yán)于律人的情況。

價(jià)值觀念上：隨著社會(huì)整體經(jīng)濟(jì)條件的上升及國(guó)家、學(xué)校對(duì)困難生的各種傾斜政策，大學(xué)生對(duì)物質(zhì)的追求相對(duì)減弱，而對(duì)于知識(shí)的獲取和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)更為關(guān)注，但有時(shí)候?qū)ι畹膽B(tài)度會(huì)過于理想化。

學(xué)習(xí)上：多數(shù)大學(xué)生學(xué)習(xí)非常刻苦努力，但僅限于個(gè)人利益需要，比如出國(guó)需要、工作需要等，而真正出于興趣的學(xué)習(xí)正在慢慢減弱，且由于考上大學(xué)的同學(xué)基本在高中時(shí)代是學(xué)校里相對(duì)優(yōu)秀的學(xué)生，很多學(xué)生抗挫折能力較差，一旦成績(jī)考不理想，容易出現(xiàn)悲觀情緒。

生活上：個(gè)性突出，但集體觀念不強(qiáng)，容易形成小團(tuán)體，對(duì)網(wǎng)絡(luò)依賴性增強(qiáng)，對(duì)線下活動(dòng)漠不關(guān)心，人際溝通能力越來(lái)越弱。

二、大學(xué)生輿情的內(nèi)容構(gòu)成及其基本特點(diǎn)

輿情指在一定的社會(huì)空間內(nèi)，圍繞中介性社會(huì)事項(xiàng)（國(guó)家管理者制定和推行的法律法規(guī)、方針政策、工作措施，以及影響民眾利益及主客體利益關(guān)系變化的事件、人物等）的發(fā)生、發(fā)展和變化，作為主體的民眾對(duì)作為客體的國(guó)家管理者及其所持有的社會(huì)政治態(tài)度。大學(xué)生輿情主要指在一定時(shí)間內(nèi)，大學(xué)生對(duì)校內(nèi)外一些具體事項(xiàng)的思想認(rèn)知、情緒反應(yīng)、價(jià)值判斷和意見傾向等的綜合表現(xiàn)。

大學(xué)生輿情的內(nèi)容構(gòu)成：社會(huì)焦點(diǎn)和時(shí)政熱點(diǎn)問題；國(guó)內(nèi)外的熱點(diǎn)問題和突發(fā)事件；校內(nèi)突發(fā)事件；校園生活和大學(xué)生情感問題；高校熱點(diǎn)問題；與學(xué)習(xí)相關(guān)的各類問題。

大學(xué)生輿情的傳播途徑：網(wǎng)絡(luò)（QQ、微信、微博、BBS等）；人際傳播（同學(xué)、老師、父母等）；大眾媒介（廣播、報(bào)紙、雜志、電視等）。

大學(xué)生輿情的特點(diǎn)：輿情內(nèi)容豐富且分散；輿情傳播途徑多樣化；輿情傳播速度快、影響大；輿情影響面廣；輿情形成過程存在突發(fā)性及多變性；輿情不及時(shí)處理容易產(chǎn)生群體性事件；網(wǎng)上網(wǎng)下互動(dòng)緊密。

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情形成的原因：大學(xué)生具備較高的網(wǎng)絡(luò)技能，可以輕易獲取各種網(wǎng)絡(luò)資源、了解網(wǎng)絡(luò)信息；大學(xué)生本身思想素質(zhì)較高，但存在寬以待己、嚴(yán)于律人的情況；大學(xué)生遇事不夠冷靜，容易沖動(dòng)，產(chǎn)生偏激行為；當(dāng)代大學(xué)生普遍存在理想信念確實(shí)，長(zhǎng)期處于迷茫狀態(tài)；高校對(duì)輿情的監(jiān)控力度不夠。

大學(xué)生輿情演化的規(guī)律：個(gè)體針對(duì)某件事發(fā)表自己的觀點(diǎn)；該觀點(diǎn)引起他人的關(guān)注，迅速發(fā)酵；不同觀點(diǎn)的沖突或融合；觀點(diǎn)經(jīng)過爭(zhēng)論趨向一致；討論的議題效果減弱并最終消失。

高校輿情的價(jià)值功能：輿情的特性決定了它的價(jià)值功能是雙刃劍，好的輿情具有積極的正面作用，能振奮人們的精神；負(fù)面的輿情引導(dǎo)不好，又會(huì)阻礙經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，并可能帶來(lái)不安定因素。

三、基于元胞自動(dòng)機(jī)模型的大學(xué)生輿情變化分析

元胞自動(dòng)機(jī)是定義在具有離散和有限狀態(tài)的元胞組成的元胞空間上，并且按照一定的規(guī)則，在離散的時(shí)間緯度上演化的動(dòng)力學(xué)系統(tǒng)。元胞自動(dòng)機(jī)是通過系統(tǒng)內(nèi)局部元胞的微觀行為特征之間的相互作用實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)整體宏觀行為特征涌現(xiàn)的演化模型。元胞自動(dòng)機(jī)由元胞、狀態(tài)、元胞空間、鄰居、規(guī)則以及時(shí)間六部分組成。

1.元胞自動(dòng)機(jī)各要素定義

在本研究中，元胞就相當(dāng)于每個(gè)大學(xué)生，與每個(gè)單獨(dú)元胞相鄰的那些元胞就是鄰居，也就是這個(gè)大學(xué)生周圍的學(xué)生，在每個(gè)時(shí)間下每個(gè)元胞有自身存在的狀態(tài)，在這里，這個(gè)狀態(tài)主要是指思想動(dòng)態(tài)，這個(gè)動(dòng)態(tài)隨著我們?cè)O(shè)定的規(guī)則在實(shí)時(shí)變化著。

2.大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)類型

定義：大學(xué)生對(duì)于輿情持正面積極態(tài)度的，稱為正情緒，例如突發(fā)事件時(shí)能夠正確理解事件的性質(zhì)并產(chǎn)生積極行為的；大學(xué)生對(duì)于輿情持負(fù)面消極態(tài)度的，稱為負(fù)情緒；大學(xué)生對(duì)于輿情無(wú)動(dòng)于衷的，稱為零情緒。

將大學(xué)生在輿情面前的反應(yīng)設(shè)定為以上三種，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)造大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)變化的元胞自動(dòng)機(jī)模型，將整個(gè)學(xué)校中的學(xué)生作為一個(gè)元胞空間，元胞間的距離不是物理距離，而是人與人之間關(guān)系的遠(yuǎn)近，關(guān)系近的影響較大，關(guān)系遠(yuǎn)的影響較小。每個(gè)元胞受到周圍元胞的共同作用并且同時(shí)影響其他元胞。在輿情發(fā)展變化中，正情緒可以引導(dǎo)輿情往好的、積極的方向發(fā)展，負(fù)情緒的聚集容易引起群體事件，零情緒介于正情緒和負(fù)情緒之間，一般不提倡但也難以明確反對(duì)。

3.元胞狀態(tài)、邊界規(guī)則和情緒的傳播性及穩(wěn)定性

對(duì)應(yīng)于大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，元胞空間中的每個(gè)元胞有三種情緒狀態(tài)：正情緒、負(fù)情緒及零情緒。在輿情剛開始時(shí)，每個(gè)大學(xué)生對(duì)于該輿情都會(huì)產(chǎn)生自己的一種情緒狀態(tài)，而大學(xué)生的情緒具有兩個(gè)重要的特征：傳播性和穩(wěn)定性。傳播性是指?jìng)€(gè)體的情緒對(duì)周圍的人會(huì)產(chǎn)生影響；穩(wěn)定性是指?jìng)€(gè)體堅(jiān)持自己的想法，不受他人影響，傳播性越強(qiáng)則穩(wěn)定性越弱。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)生骨干、各方面表現(xiàn)突出的同學(xué)傳播性更強(qiáng)。

在學(xué)校范圍內(nèi)，能夠影響個(gè)體行為的其他人的數(shù)量是有限的，所以，在元胞自動(dòng)機(jī)模型的鄰居規(guī)則中，我們?nèi)“霃絩=2的Moore型，使每個(gè)元胞在鄰近的24個(gè)元胞的影響下進(jìn)行演化，邊界條件使用循環(huán)邊界，模擬元胞在整個(gè)空間內(nèi)以相同規(guī)則相互作用。

4.元胞狀態(tài)更新規(guī)則

個(gè)體情緒受周圍其他人情緒的影響，距離越近影響越大。元胞周圍的鄰居情緒同樣有三種狀態(tài)，不同的鄰居對(duì)元胞產(chǎn)生不同的影響，導(dǎo)致元胞情緒的演化。在每個(gè)時(shí)刻下，周圍元胞的情緒會(huì)對(duì)每一個(gè)元胞產(chǎn)生累積影響，這個(gè)影響與該元胞上一時(shí)刻本身的情緒及其傳播性、穩(wěn)定性比較，綜合判斷得出其該時(shí)刻下新的情緒值，不斷累積變化，最終會(huì)得到一個(gè)穩(wěn)定情緒。

四、輿情發(fā)展趨勢(shì)分析

我們?cè)趯?duì)某一事或物進(jìn)行評(píng)論的心理過程中，會(huì)對(duì)有關(guān)被評(píng)論事物的負(fù)面信息給予相對(duì)于正面信息更多的關(guān)注，因?yàn)樨?fù)面信息往往對(duì)人們心理的喚醒、注意、歸因等活動(dòng)造成的刺激要比正面信息的多。輿情發(fā)展過程中，正負(fù)觀點(diǎn)碰撞越激烈，會(huì)使輿情發(fā)酵更迅速激烈；觀點(diǎn)表達(dá)越客觀，越容易得到響應(yīng)；輿情討論時(shí)間間隔越長(zhǎng)，對(duì)輿情冷卻越有利。

一般來(lái)說(shuō)，初始狀態(tài)下持正情緒及零情緒的個(gè)體越多，最終輿情穩(wěn)定時(shí)持負(fù)情緒的個(gè)體就越少，當(dāng)初始狀態(tài)時(shí)持負(fù)情緒的個(gè)體遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于持正情緒及零情緒的個(gè)體時(shí)，最終持負(fù)情緒的個(gè)體就可能會(huì)消失，這是因?yàn)檫@些個(gè)體在其周圍鄰居的影響下，漸漸改善了他的情緒。相反的，如果初始狀態(tài)下持負(fù)情緒的個(gè)體較多，就會(huì)將原本持正情緒的個(gè)體也倒戈為負(fù)情緒，這就有可能引起群體事件。此外，持正情緒的個(gè)體，其傳播性越強(qiáng)，就越能將持負(fù)情緒的個(gè)體改善為正情緒，且在發(fā)展過程中，若個(gè)體穩(wěn)定性越強(qiáng)，則達(dá)到穩(wěn)定狀態(tài)的時(shí)間就越長(zhǎng)，而如果傳播性越強(qiáng)，則達(dá)到穩(wěn)定狀態(tài)的時(shí)間就越短。但無(wú)論如何，所有輿情到最后都會(huì)有個(gè)穩(wěn)定狀態(tài)。

五、大學(xué)生輿情引導(dǎo)對(duì)策研究

綜合上述研究，我們可以知道，做好大學(xué)生輿情工作是非常重要的，并且輿情是可控的。

1.建立大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)預(yù)警機(jī)制

大學(xué)生輿情具有發(fā)展快速的特點(diǎn)，要做好輿情引導(dǎo)工作，必須要第一時(shí)間掌握輿情信息。要構(gòu)建校、院兩級(jí)溝通網(wǎng)絡(luò)，學(xué)生工作相關(guān)人員要深入學(xué)生群體，掌握大學(xué)生狀況的第一手情況。同時(shí)做好網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，成立專門部門，二十四小時(shí)監(jiān)控學(xué)校各大網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)輿情及時(shí)反饋。

2.培養(yǎng)學(xué)生骨干，樹立標(biāo)桿作用

從研究中我們可以發(fā)現(xiàn)，持正情緒的個(gè)體，其傳播性越強(qiáng)，就越能將持負(fù)情緒的個(gè)體改善為正情緒，所以在日常工作中，我們要注重對(duì)學(xué)生骨干的培養(yǎng)，并有意識(shí)得將這支隊(duì)伍擴(kuò)大，提高他們的影響力，樹立標(biāo)桿作用，在輿情發(fā)生時(shí)，第一時(shí)間帶領(lǐng)廣大同學(xué)往好的情緒上發(fā)展。

3.做好日常思想政治正面引導(dǎo)工作

初始狀態(tài)下持正情緒及零情緒的個(gè)體越多，最終輿情穩(wěn)定時(shí)持負(fù)情緒的個(gè)體就越少，當(dāng)初始狀態(tài)時(shí)持負(fù)情緒的個(gè)體遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于持正情緒及零情緒的個(gè)體時(shí)，最終持負(fù)情緒的個(gè)體就可能會(huì)消失，所以在日常工作中，我們一定要注重正情緒的引導(dǎo)，使得輿情發(fā)生時(shí)，初始條件下的正情緒個(gè)體越多。

4.做好中段學(xué)生的培養(yǎng)教育工作

從研究中我們可以看到，零情緒個(gè)體對(duì)輿情影響也是非常明顯的，在負(fù)情緒個(gè)體較多的情況下，零情緒很容易被帶動(dòng)轉(zhuǎn)向負(fù)情緒，所以在日常工作中，我們也要注意對(duì)零情緒個(gè)體的培養(yǎng)教育，這也警示我們重點(diǎn)抓兩頭的工作模式應(yīng)該有所突破，平時(shí)應(yīng)該多注意中間學(xué)生的教育，使得這些零情緒個(gè)體有可能轉(zhuǎn)變?yōu)檎榫w個(gè)體。

5.通過實(shí)名制途徑管理網(wǎng)絡(luò)

目前高校輿情基本集中在網(wǎng)絡(luò)輿情，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管就顯得尤為重要，實(shí)名制是非常好的控制網(wǎng)絡(luò)輿情的方式，輿情發(fā)生時(shí)，高校監(jiān)管部門可以方便的找到對(duì)輿情發(fā)酵產(chǎn)生顯著作用的同學(xué)，進(jìn)而有針對(duì)性得進(jìn)行引導(dǎo)工作。

參考文獻(xiàn)

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[2]蘇超.當(dāng)前大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)分析與對(duì)策[J].蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2013,15(3).

[3]陳純柱,敖永春.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校輿情的傳播及引導(dǎo)機(jī)制研究[J].重慶大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）,2011,17(2).

第8篇：網(wǎng)絡(luò)輿情傳播特點(diǎn)范文

網(wǎng)絡(luò)輿情及特點(diǎn)

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情是以網(wǎng)絡(luò)為載體、企業(yè)為對(duì)象、事件為核心，集廣大網(wǎng)民情感、態(tài)度、意見的表達(dá)互動(dòng)和后續(xù)影響力為一體的輿論總和。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情信息的主要來(lái)源有：新聞評(píng)論、論壇、貼吧、微博、聚合新聞(RSS)、QQ群。分析大屯公司當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的輿情，具有三個(gè)特點(diǎn)：一是網(wǎng)民的廣泛性。公司目前有上萬(wàn)名網(wǎng)民，分布于礦區(qū)各單位、各個(gè)崗位，他們密切關(guān)注著企業(yè)的大事小情，隨時(shí)都能通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將自己的所觀所感公之于網(wǎng)絡(luò)，影響周圍網(wǎng)民的情緒。二是媒體的多樣性。目前，公司網(wǎng)絡(luò)輿情主要集中在以下媒體平臺(tái)：貼吧論壇類，如百度貼吧、大屯煤電公司吧、中國(guó)徐州網(wǎng)、徐州論壇等；新聞媒體類，如人民網(wǎng)、新浪網(wǎng)、中國(guó)煤炭網(wǎng)等；微博類，主要集中在新浪微博和騰訊微博；還有即時(shí)通訊群類，如QQ群、飛信群等。三是表達(dá)的直接性。由于通訊技術(shù)的發(fā)達(dá)，特別是移動(dòng)通訊與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高度融合，通過新聞點(diǎn)評(píng)、論壇、貼吧、微博等網(wǎng)站，網(wǎng)民拿著手機(jī)可立即發(fā)表意見，無(wú)需公司新聞部門審查，民意表達(dá)更加直接暢通。

網(wǎng)絡(luò)輿情存在的主要問題

受整體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r和網(wǎng)民素質(zhì)的影響，公司網(wǎng)絡(luò)輿情主要存在以下問題：一是言論的偏差性。由于缺少規(guī)則限制和有效監(jiān)督，網(wǎng)絡(luò)自然成為一些網(wǎng)民發(fā)泄情緒的空間，員工的消極言論常常會(huì)充斥網(wǎng)絡(luò)，而相對(duì)公允和正面的消息卻往往得不到有效關(guān)注。二是輿情的突發(fā)性。網(wǎng)絡(luò)輿論的形成往往非常迅速,對(duì)事件發(fā)酵或企業(yè)的行為加上一種情緒化的意見,就可以成為點(diǎn)燃一片輿論的導(dǎo)火索，并迅速被傳播放大。三是影響的廣泛性。網(wǎng)絡(luò)的傳播方式和傳播速度，帶來(lái)了網(wǎng)絡(luò)輿情的放大效應(yīng)。一個(gè)在企業(yè)看來(lái)不起眼的事情，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)的傳播和炒作，卻能掀起軒然大波，造成很大的社會(huì)負(fù)面影響。

網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)策略思考

第9篇：網(wǎng)絡(luò)輿情傳播特點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞：新媒體；正面輿情教育；路徑

1新媒體時(shí)代輿論的發(fā)展與輿情的影響

黨的十召開以來(lái)，我國(guó)的移動(dòng)用戶規(guī)模和移動(dòng)數(shù)據(jù)流量總體呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，根據(jù)工信部的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)的移動(dòng)用戶規(guī)模進(jìn)入快速增長(zhǎng)期，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)使用率升高（見表1），互聯(lián)網(wǎng)全面進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代。黨的十之后，中國(guó)從“網(wǎng)絡(luò)大國(guó)”的配角邁向“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)”的主角。2014年，中央網(wǎng)絡(luò)安全與信息化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室正式成立，總書記親任組長(zhǎng)，完成了國(guó)家在互聯(lián)網(wǎng)層面的頂層設(shè)計(jì)?？倳浱岢龅摹皼]有網(wǎng)絡(luò)安全就沒有國(guó)家安全，沒有信息化就沒有現(xiàn)代化”“努力把我國(guó)建設(shè)成為網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)”等重要論斷，自此之后，網(wǎng)絡(luò)空間更加清朗，網(wǎng)絡(luò)正能量更加巨大，中國(guó)開始進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)“新常態(tài)”，各傳統(tǒng)行業(yè)北是零售、金融、制造、醫(yī)療、教育等都在與互聯(lián)網(wǎng)加速融合，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)成為新亮點(diǎn)。作為互聯(lián)網(wǎng)世界中承載著巨大信息量的平臺(tái)，微博、微信、微視頻、貼吧等眾多新媒體平臺(tái)正以雨后春筍的速度，在中國(guó)大地蔓延開來(lái)。何為新媒體？在媒體漫長(zhǎng)的發(fā)展史中，伴隨著技術(shù)的革新，媒體經(jīng)歷了5次大的變革，從報(bào)紙到無(wú)線電，從電視到互聯(lián)網(wǎng)，每次媒體手段的進(jìn)步都是人類進(jìn)步的階梯。每當(dāng)有新的媒體傳播手段出現(xiàn)的時(shí)候，我們都可以稱他為新媒體。比如今日頭條、公眾號(hào)相對(duì)于報(bào)紙是新媒體，抖音、b站相對(duì)于電視是新媒體。特別是微信和抖音，這兩個(gè)新媒體平臺(tái)的用戶使用量非常大，可以說(shuō)已經(jīng)成為新媒體平臺(tái)的佼佼者。這些新媒體平臺(tái)不僅肩負(fù)著傳播信息的任務(wù)，同時(shí)還具有傳播輿論，制造輿情的作用。輿論和輿情的定義，筆者在這里要進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的區(qū)分。輿論和輿情這兩個(gè)概念都涉及社會(huì)公眾的意見，都關(guān)注社會(huì)生活各方面的問題尤其是熱點(diǎn)問題，但是，他們之間的差別也是很明確的。根據(jù)王來(lái)華教授在《網(wǎng)絡(luò)輿情研究———理論，方法和現(xiàn)實(shí)熱點(diǎn)》以及陳力丹教授的《輿論學(xué)———輿論導(dǎo)向研究》所述，輿論和輿情分別有其廣義和狹義的概念，輿論泛指公眾公開表達(dá)的意見，也就是相對(duì)于微信來(lái)說(shuō)的“所有人可見”，而輿情泛指公眾意見所構(gòu)成的輿論導(dǎo)向，反映了大多數(shù)人的意見，直接得說(shuō)，輿情所反映的是人民對(duì)于社會(huì)事件的群體性意見，這種意見的持有者占絕大多數(shù)，往往會(huì)影響輿論的風(fēng)向。所以我們可以很簡(jiǎn)單的認(rèn)為，輿論就是你說(shuō)他說(shuō)我說(shuō)，輿情是很多人說(shuō)的近似的意見，因此我們可以判斷出來(lái)，輿情的風(fēng)向，與輿論的發(fā)表，有著莫大的關(guān)系，輿論的發(fā)表影響著輿情的發(fā)展方向。表1移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)使用率升高隨著網(wǎng)民數(shù)量的逐年增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)輿情成了相關(guān)部門加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的重要內(nèi)容，曾有一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示：有87．9％的網(wǎng)民非常關(guān)注網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督，當(dāng)遇到社會(huì)反面案例和現(xiàn)象的時(shí)候，有將近93．3％的網(wǎng)民選擇網(wǎng)絡(luò)曝光。特別是近幾年來(lái)，我國(guó)社會(huì)整體上已經(jīng)進(jìn)入綜合國(guó)力高速發(fā)展的黃金期，突發(fā)事件熱點(diǎn)事件頻發(fā)，其網(wǎng)絡(luò)輿情也異常高漲，特比是在如今的新媒體時(shí)代，新媒體平臺(tái)發(fā)展如此迅速的情況下，各種平臺(tái)的助推使得網(wǎng)絡(luò)輿情顯現(xiàn)出了強(qiáng)有力的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，公眾通過網(wǎng)絡(luò)較強(qiáng)的傳播力，滲透力以及影響力，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自有的互動(dòng)功能，利用其身份的隱藏性，擴(kuò)大輿情的影響范圍，加劇了熱點(diǎn)問題輿情的溫度，有時(shí)候，一點(diǎn)普通的社會(huì)問題往往因?yàn)檩浾摰倪^渡發(fā)酵，導(dǎo)致輿情一邊倒，出現(xiàn)了普通問題政治化，簡(jiǎn)單現(xiàn)象復(fù)雜化的趨勢(shì)，這對(duì)于社會(huì)主義和諧社會(huì)的建設(shè)是一種挑戰(zhàn)。

2高校校園輿論主體、輿論環(huán)境及輿論功能的現(xiàn)狀分析

圖所謂環(huán)境，也就是周圍所提供的軟硬件條件，輿論環(huán)境，包括校園輿論環(huán)境與網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，本文我們重點(diǎn)討論網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。輿論環(huán)境尤其是高校的輿論環(huán)境，是影響大學(xué)生思政政治教育的重要因素，不僅是因?yàn)槠淇梢酝ㄟ^直接得語(yǔ)言刺激學(xué)生的感官，更因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境具有直觀性等諸多特點(diǎn)，校園輿論的風(fēng)向以及網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)酵，往往會(huì)影響大學(xué)生的價(jià)值判斷，造成不同的輿情，因此，要研究正面輿情的教育問題，必然要先了解到底什么樣的輿論環(huán)境才是高校應(yīng)該有的輿論環(huán)境，高校應(yīng)該打造或者引導(dǎo)怎么的輿論環(huán)境，才能夠有利用正面輿情的宣傳。在了解正確的輿論環(huán)境之前，我們先了解一下當(dāng)今社會(huì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的主體———青年人。作為新時(shí)代的網(wǎng)民，青年人則是網(wǎng)民群體中覆蓋面最大的一個(gè)群體。根據(jù)2020年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)調(diào)查（見圖1），2020年，年齡在10－19歲的網(wǎng)民占比為13．5％，年齡在20－29歲的網(wǎng)民占比為17．8％，年齡在30－39歲的網(wǎng)民占比為20．5％，可見，青年人在中國(guó)網(wǎng)民群體中是一個(gè)重要的群體組成部分，數(shù)顯示，年齡在20－29歲的網(wǎng)民數(shù)量則是所有年齡段網(wǎng)民數(shù)量中排第三，且與前兩個(gè)年齡段相差很小，20－29歲，正是大學(xué)生學(xué)習(xí)的這個(gè)年齡段，這個(gè)年齡段的青年人，接受著改革開放之后最先進(jìn)的教育，享受著國(guó)家發(fā)展帶來(lái)的先進(jìn)產(chǎn)品，往往他們所接觸的事物，都是最前沿的、最新鮮的，這也就造成了這個(gè)年齡段的學(xué)生容易接觸到更加多元的信息。據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示，大部分在校大學(xué)生獲得校內(nèi)信息會(huì)選擇校園網(wǎng)（58．79％）、校園微信圈（53．19％）、校園微博圈（41．01％），而獲取校外信息以及校內(nèi)未公開的信息則不會(huì)通過校園網(wǎng)。這些大學(xué)生更多選擇的是微信、微博、微視頻等新媒體媒介，特別是像微信、抖音這樣的新媒體平臺(tái)，頗受學(xué)生歡迎。那么通過這些平臺(tái)，學(xué)生會(huì)自主多元的信息，特別針對(duì)一些熱點(diǎn)問題，輿論也就隨之產(chǎn)生。高職院校的學(xué)生作為大學(xué)生群體中獨(dú)特的群里，有一定的群體特征，他們之中多數(shù)為獨(dú)生子女，父母重視教育但偏于溺愛，很多孩子依賴性強(qiáng)，心理承受能力較弱，往往多數(shù)人會(huì)產(chǎn)生遇事退縮，不喜歡思考的性格特征，且性格沖動(dòng)易受影響，這些特點(diǎn)都對(duì)學(xué)生的行為產(chǎn)生重大影響，比如自制力欠缺、抗誘惑力差、渴望認(rèn)同、又極易把思想外化于行動(dòng)，他們既是主流文化的傳播者，也是先進(jìn)文化、落后文化、主流輿論的傳播者，輿論環(huán)境就此營(yíng)造。那輿論環(huán)境到底是什么呢？又有什么功能？剛剛筆者簡(jiǎn)述了校園輿論的主體特征，那這部分輿論主體制造出的輿論，也就形成了校園的輿論環(huán)境。這個(gè)主體很明顯，很大一部分是校園里的大學(xué)生，他們是新媒體時(shí)代的寵兒，也是造就輿論環(huán)境的主要人群。筆者做過這樣一份研究對(duì)象來(lái)源于上海10個(gè)高職高專院校的問卷調(diào)查，其中一份數(shù)據(jù)顯示（圖2），調(diào)查對(duì)象即大學(xué)生每天上網(wǎng)時(shí)間在5－8小時(shí)的偏多，達(dá)到了44．36％，而上網(wǎng)時(shí)間在2小時(shí)以內(nèi)的只有3．51％，可見，校園主體有很大一部分的在校時(shí)間是在網(wǎng)絡(luò)上渡過，那么他們的社交也有很大一部分時(shí)間利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，當(dāng)社會(huì)上出現(xiàn)新的熱點(diǎn)問題的時(shí)候，輿論就此發(fā)起，輿論環(huán)境就此產(chǎn)生。圖2高職高專院校的問卷調(diào)查輿論本身是社會(huì)公眾社會(huì)產(chǎn)生的，它的發(fā)散具有隨意性、主觀性等特點(diǎn)，同時(shí)輿論還具有反映社會(huì)矛盾、調(diào)節(jié)公眾心理、維護(hù)社會(huì)秩序等功能，例如2018年“上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)與上海商學(xué)院合并”事件，2018年1月底，一則“上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)要和上海商學(xué)院合并，合并成的新學(xué)校將命名為”上海經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)的傳言，在上海市眾多學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)以及校友群體里炸開了鍋，此番傳聞引燃了輿論的高點(diǎn)，上貿(mào)大學(xué)生、教職工、家長(zhǎng)、校友，甚至部分學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)都紛紛表示震驚，并通過各自的渠道表達(dá)了對(duì)此的強(qiáng)烈意見。這個(gè)案例的輿論發(fā)酵迅速，讓普通民眾感覺到似乎我國(guó)大學(xué)的等級(jí)化更加嚴(yán)重，學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)于學(xué)校的等級(jí)差別更為敏感。同時(shí)，這件事還讓很多社會(huì)公眾認(rèn)為，政府與學(xué)校在進(jìn)行合并決策時(shí)，也需要參考學(xué)生家長(zhǎng)的意見。很多人認(rèn)為教育局在處理這件事的時(shí)候，缺乏公平公正，導(dǎo)致了一段時(shí)間內(nèi)社會(huì)公眾對(duì)政府決策的質(zhì)疑，這就體現(xiàn)出輿論具有反映社會(huì)矛盾的功能，輿論的產(chǎn)生有利于我們挖掘社會(huì)問題，幫助政府或者社會(huì)解決或者調(diào)節(jié)社會(huì)問題。校園主體有很大一部分的在校時(shí)間是在網(wǎng)絡(luò)上渡過，那么他們的社交也有很大一部分時(shí)間利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，當(dāng)社會(huì)上出現(xiàn)新的熱點(diǎn)問題的時(shí)候，輿論就此發(fā)起，輿論環(huán)境就此產(chǎn)生。

3新媒體時(shí)代高校正面輿情教育的路徑

2016年12月，總書記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上曾經(jīng)強(qiáng)調(diào)，“把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程”，還提出“廣大師生要做社會(huì)主義核心價(jià)值觀的堅(jiān)定信仰者、積極傳播者、模范踐行者。要堅(jiān)持不懈促進(jìn)高校和諧穩(wěn)定，把高校建設(shè)成為安定團(tuán)結(jié)的模范之地。要堅(jiān)持不懈培育優(yōu)良校風(fēng)和學(xué)風(fēng)，使高校發(fā)展做到治理有方、管理到位、風(fēng)清氣正。”指明了高校傳播正面、積極文化的目標(biāo)。2017年10月18日黨的報(bào)告更是提出，“文化自信是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族發(fā)展中更基本、更深沉、更持久的力量。要培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，不斷增強(qiáng)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域主導(dǎo)權(quán)和話語(yǔ)權(quán)”，“要構(gòu)筑中國(guó)精神、中國(guó)價(jià)值、中國(guó)力量，為人民提供精神指引?！边@體現(xiàn)了正面輿情教育是關(guān)系高校文化內(nèi)涵建設(shè)的重要部分。同時(shí)，總書記在堅(jiān)定文化自信這一章節(jié)里，還對(duì)新聞?shì)浾撝贫忍岢隽艘螅骸案叨戎匾晜鞑ナ侄谓ㄔO(shè)和創(chuàng)新，提高新聞?shì)浾搨鞑チΑ⒁龑?dǎo)力、影響力、公信力。加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)，建立網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系，營(yíng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制，加強(qiáng)陣地建設(shè)和管理，注意區(qū)分政治原則問題、思想認(rèn)識(shí)問題、學(xué)術(shù)觀點(diǎn)問題，旗幟鮮明反對(duì)和抵制各種錯(cuò)誤觀點(diǎn)”。這一觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了輿論教育的重要性。輿情的導(dǎo)向是以社會(huì)輿論為基礎(chǔ)的，輿論正則輿情正，輿論哀則輿情哀，因此，在發(fā)展如此迅速的新媒體時(shí)代，應(yīng)該重視高校的輿論引導(dǎo)，在學(xué)生中廣泛開展正面輿情教育，對(duì)于營(yíng)造良好的高校輿論環(huán)境，控制校園輿情偏向有重要的意義。

3．1優(yōu)化校園輿情教育平臺(tái)，統(tǒng)籌專門隊(duì)伍建設(shè)

對(duì)學(xué)生進(jìn)行正面輿情教育，筆者認(rèn)為，首先應(yīng)從體制機(jī)制上提供保障，校園輿論環(huán)境是一個(gè)較為開放的系統(tǒng)，要在這個(gè)系統(tǒng)里建設(shè)維護(hù)相應(yīng)的輿論平臺(tái)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行正面輿論的教育。思政政治教育的生態(tài)學(xué)理論啟示我們，高校輿論環(huán)境的優(yōu)化是一個(gè)負(fù)責(zé)的工程，要營(yíng)造健康向上的輿論環(huán)境，控制輿情發(fā)展，不是一堂課、一個(gè)人、一個(gè)部門的事情，它不僅需要第一課堂的灌輸，同時(shí)也需要第二課堂的知識(shí)供給、第三課堂的文化支持；不僅需要高校思想政治理論教學(xué)部門的示范引領(lǐng)，更需要學(xué)校其他職能部門發(fā)揮全員全方位育人的作用，同時(shí)也需要社會(huì)相關(guān)機(jī)構(gòu)的密切配合與幫助。因此要營(yíng)造較好的輿論環(huán)境，就要利用新媒體平臺(tái)，結(jié)合各機(jī)構(gòu)之力，對(duì)學(xué)生進(jìn)行正面輿情教育，讓學(xué)生知道正面的輿情有利于事件的解決與平復(fù)。同時(shí)，校園平臺(tái)負(fù)責(zé)人也應(yīng)該嚴(yán)格把控輿論平臺(tái)信息的輸出，讓學(xué)生時(shí)刻處于正面輿論的環(huán)境下，讓學(xué)生平時(shí)就能接觸最新最前沿的理論，遇到重要節(jié)慶日或者紀(jì)念日，能夠主動(dòng)發(fā)出或者接收正面輿論，營(yíng)造正面輿論的環(huán)境。例如上海濟(jì)光職業(yè)技術(shù)學(xué)院就探索將校園輿情教育寓教于研究項(xiàng)目中、落實(shí)落細(xì)于校園各部門的微信公眾號(hào)里。作為本市高校10個(gè)試點(diǎn)培育網(wǎng)絡(luò)文化研究室之一，濟(jì)光學(xué)院網(wǎng)絡(luò)文化研究室以探索創(chuàng)新民辦高職院校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)和管理機(jī)制為核心，圍繞高校意識(shí)形態(tài)工作，針對(duì)“95后”青年所關(guān)心的時(shí)下社會(huì)熱點(diǎn)問題進(jìn)行正確的主流輿論引導(dǎo)，弘揚(yáng)網(wǎng)上思想文化主旋律，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)思想文化陣地建設(shè)。學(xué)院歷來(lái)重視意識(shí)形態(tài)工作和信息宣傳工作，在各項(xiàng)工作中尤其強(qiáng)調(diào)新媒體建設(shè)在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的重要地位，在宣傳陣地中的領(lǐng)軍作用。學(xué)院目前已網(wǎng)上注有濟(jì)光學(xué)院、濟(jì)光團(tuán)委、濟(jì)光建筑、濟(jì)光建工、濟(jì)光機(jī)電、濟(jì)光經(jīng)管、濟(jì)光護(hù)理、濟(jì)光微思政、濟(jì)光后勤、濟(jì)光學(xué)前、濟(jì)光藝術(shù)以及部分社團(tuán)微信公眾平臺(tái)十余個(gè)，大部分已經(jīng)運(yùn)營(yíng)一年半以上，已經(jīng)基本確定各自“產(chǎn)品”的基本形態(tài)和建設(shè)隊(duì)伍。通過此類新媒體平臺(tái)，建立合理的輿情教育體制機(jī)制，擴(kuò)大正面輿論的宣傳途徑，將最新理論和資訊傳播出去，以文化育人，以環(huán)境育人，奏鳴正面輿論教育之曲。

3．2線上課堂融合線下課堂，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿情教育的作用

以上海濟(jì)光職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，學(xué)院從各方面扎實(shí)推進(jìn)線上線下課程建設(shè)工作，線上以使用“雨課堂”教學(xué)平臺(tái)為主，以“騰訊會(huì)議”“騰訊課堂”等為輔，啟動(dòng)混合式教學(xué)新模式。特別是思想政治理論教學(xué)研究部（以下簡(jiǎn)稱思政部）。思政部建有“濟(jì)光微思政”公眾平臺(tái)，作為線下課堂的補(bǔ)充，該平臺(tái)具有新媒體特有的特點(diǎn)：傳播速度快、信息量大、內(nèi)容豐富、覆蓋面廣、使用方便、互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)，使用者主要為在校生等。通過線上線下相結(jié)合的方式，傳播最新理論前沿，講授思政理論課內(nèi)容，同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，結(jié)合最新發(fā)生的時(shí)事熱點(diǎn)，設(shè)置與課程相關(guān)的問答題，引導(dǎo)同學(xué)們回答符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀的答案，有意識(shí)得引導(dǎo)正面輿論。同時(shí)，通過第一、二、三課堂聯(lián)動(dòng)發(fā)揮作用，全方位地探索思政課程的有效性、針對(duì)性建設(shè)方案，充分發(fā)揮思政課作為大學(xué)生思想政治教育的主渠道、主陣地作用，將線上線下課堂相結(jié)合，有利于正面輿情教育目的的實(shí)現(xiàn)。

3．3建立正面輿情案例庫(kù)，打造正能量網(wǎng)絡(luò)生態(tài)

筆者認(rèn)為，狹義的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)可以理解為網(wǎng)絡(luò)世界的環(huán)境。其實(shí)無(wú)論我們承認(rèn)或不承認(rèn)，我們都已經(jīng)生活在兩個(gè)平行世界。一個(gè)是哲學(xué)上所說(shuō)的原子所構(gòu)成的物質(zhì)世界，另一個(gè)則是數(shù)字化構(gòu)建的虛擬世界，也就是我們平時(shí)所說(shuō)的網(wǎng)絡(luò)空間。網(wǎng)絡(luò)空間基于現(xiàn)實(shí)空間而存在，網(wǎng)絡(luò)空間不能獨(dú)立于物質(zhì)世界單獨(dú)存在。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)虛擬空間里，一切參與者的形態(tài)，發(fā)表的輿論，交往關(guān)系、輿彩等共同形成了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。要在高校實(shí)現(xiàn)正面輿情教育，筆者認(rèn)為首先應(yīng)該打造一個(gè)正能量的高校網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，通過建立正面輿情案例庫(kù)的形式，把一些新聞熱點(diǎn)現(xiàn)象進(jìn)行剖析，對(duì)其分類如圖3所示。通過建立這樣一個(gè)正面輿情教育案例分享平臺(tái)（微信公眾賬號(hào)），定期的分享當(dāng)前熱點(diǎn)新聞、傳播正面的主流輿論，開通留言功能，設(shè)置討論模塊、針對(duì)濟(jì)光學(xué)院的學(xué)生開辟一條校園輿論直播通道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)校園輿論新動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳播正面輿論，引導(dǎo)學(xué)生接受正面輿情教育。同時(shí)，正面輿情教育案例庫(kù)還可供所有老師分享，用于充實(shí)課程內(nèi)容提升教學(xué)體驗(yàn)感。這樣的平臺(tái)需要基于一個(gè)或多個(gè)部門共同的努力創(chuàng)建與維護(hù)。新媒體時(shí)代，各種新媒體平臺(tái)快速蔓延，在這樣的背景下，要提升高校正面輿情教育的質(zhì)量，還需要更多的支持與投入。高校正面輿情教育的推進(jìn)以及輿情案例庫(kù)的建設(shè)，是一項(xiàng)有意義的工作，面對(duì)新媒體時(shí)代的不斷發(fā)展，不斷涌現(xiàn)的校園網(wǎng)絡(luò)輿論熱點(diǎn)，正在不斷挑戰(zhàn)高校的正面輿情教育工作。

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