網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的差異精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的差異范文

關(guān)鍵詞：營(yíng)銷;差異;整合

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的差異性分析

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展的一種營(yíng)銷形態(tài)，其區(qū)別于傳統(tǒng)營(yíng)銷形式，具有低成本、跨區(qū)域、廣覆蓋等諸多優(yōu)勢(shì)。事實(shí)上，兩種營(yíng)銷形態(tài)存在較大差異，具體表現(xiàn)為：

1.營(yíng)銷環(huán)境差異。相比之下，傳統(tǒng)營(yíng)銷所處環(huán)境為實(shí)體環(huán)境，消費(fèi)者可以通過(guò)個(gè)人真實(shí)體驗(yàn)（包括視覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)等）對(duì)商品的材質(zhì)、性能、外觀等特性進(jìn)行評(píng)判，并作出購(gòu)買決定。這種營(yíng)銷形式可以賦予消費(fèi)者更直觀的購(gòu)物體驗(yàn)和消費(fèi)樂(lè)趣。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所處環(huán)境為虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)跨時(shí)空、跨地域的信息傳遞，消費(fèi)者可以利用網(wǎng)絡(luò)搜索海量商品，并通過(guò)數(shù)字化描述讓消費(fèi)者評(píng)估產(chǎn)品的性能狀況。

2.消費(fèi)群體差異。在傳統(tǒng)市場(chǎng)中，由于受生活方式、收入水平及家庭情況等諸多因素限制，消費(fèi)群體分布具有廣泛且不集中的特點(diǎn)。相對(duì)而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雖然信息海量，但是通過(guò)信息化處理，可能方便消費(fèi)者快速檢索、查找并鎖定目標(biāo)消費(fèi)品，而且網(wǎng)購(gòu)主力軍也多為具有一定經(jīng)濟(jì)能力且追求物美價(jià)廉的中青年群體。

3.媒介渠道差異。傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)形式主要有兩種，一種是利用廣告推送讓消費(fèi)者快速認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，并引誘消費(fèi)者購(gòu)物；另一種是在實(shí)體商店、市場(chǎng)等場(chǎng)所依靠營(yíng)銷人員通過(guò)與顧客的面對(duì)面交流、溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品推銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則利用諸如電腦、手機(jī)、平板、電視等網(wǎng)絡(luò)終端為顧客提供服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)用戶不僅可以通過(guò)購(gòu)物平臺(tái)（例如淘寶網(wǎng)、京東商城、拍拍網(wǎng)等）實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品購(gòu)買，也可以通過(guò)社交平臺(tái)（例如微信、QQ、Facebook、微博等）進(jìn)行互動(dòng)交流，讓用戶真正成為了營(yíng)銷的參與者和互動(dòng)者。而且，兩者相比之下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的中間商個(gè)數(shù)較少，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也可以實(shí)現(xiàn)在線營(yíng)銷、交易、支付以及售后等多個(gè)環(huán)節(jié)，使得交易過(guò)程便捷快速。

4.廣告形式差異。傳統(tǒng)營(yíng)銷的廣告形式主要是報(bào)紙、路牌、雜志、電臺(tái)等，并讓消費(fèi)者通過(guò)感官刺激接收信息。這種廣告形式帶有一種強(qiáng)迫性、轟炸性，讓消費(fèi)者能夠通過(guò)反復(fù)的感官刺激勾起購(gòu)買欲。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是通過(guò)虛擬平臺(tái)進(jìn)行信息傳遞的，網(wǎng)絡(luò)廣告往往可以集文字、圖像、視頻、音頻等于一體，通過(guò)雙向溝通、軟性推廣的形式為不同消費(fèi)群體量身定做專屬性的廣告，從而更容易被消費(fèi)者主動(dòng)吸收。

二、整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的必然性

1.企業(yè)戰(zhàn)略營(yíng)銷的有機(jī)組成。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步完善，市場(chǎng)營(yíng)銷形式開(kāi)始實(shí)現(xiàn)多元化，傳統(tǒng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并沒(méi)有改變營(yíng)銷目的和營(yíng)銷本質(zhì)，只是實(shí)現(xiàn)的手段、途徑不同。尤其現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為一種新型溝通平臺(tái)，企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與用戶實(shí)現(xiàn)零距離溝通。而傳統(tǒng)營(yíng)銷更是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前提，不僅許多消費(fèi)者更愿意選擇傳統(tǒng)方式進(jìn)行溝通，而且像市場(chǎng)調(diào)研、廣告促銷、經(jīng)銷等形式都需要通過(guò)傳統(tǒng)營(yíng)銷手段才能得以實(shí)現(xiàn)。如果將兩種營(yíng)銷方式有機(jī)結(jié)合，可以幫助企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)上低成本營(yíng)銷資源來(lái)獲取最大的市場(chǎng)份額。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷互相補(bǔ)充、互相促進(jìn)。傳統(tǒng)營(yíng)銷是整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷體系的“引路石”，企業(yè)利用傳統(tǒng)營(yíng)銷形式可以增加消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的深層次認(rèn)識(shí)，提高體驗(yàn)感和使用滿意度。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更加強(qiáng)調(diào)差異化，是一種全新的營(yíng)銷理念，豐富了消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為。兩種營(yíng)銷形式各有優(yōu)勢(shì)各有缺陷，只有進(jìn)行整合補(bǔ)充，才能滿足日益發(fā)展的實(shí)現(xiàn)需求。例如，傳統(tǒng)營(yíng)銷只能被動(dòng)接收商家傳遞出來(lái)的購(gòu)物信息，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則賦予了消費(fèi)者更多樣化、更豐富的商品選擇機(jī)會(huì)，但卻因無(wú)法看到實(shí)物而具有一定的購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)性，如果兩者互相整合則可以使消費(fèi)者從消極被動(dòng)地位向積極主動(dòng)地位轉(zhuǎn)變，從而提高消費(fèi)者的消費(fèi)體感。3.互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)簡(jiǎn)化了傳統(tǒng)營(yíng)銷的工作流程。企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中需要收集眾多營(yíng)銷信息，例如客戶信息、銷售信息等，在營(yíng)銷結(jié)束以后還要針對(duì)這些信息進(jìn)行相應(yīng)的匯總、統(tǒng)計(jì)。事實(shí)上，這些工作的內(nèi)容較多，統(tǒng)計(jì)工作極為繁瑣。但是在互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)引入營(yíng)銷領(lǐng)域以后，可以極大的簡(jiǎn)化這些流程，尤其在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中分析數(shù)據(jù)庫(kù)、客戶信息等更加多樣化、便捷化，例如客戶信息匯總、訪問(wèn)情況、瀏覽時(shí)間、消費(fèi)行為等都可以進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，從而給企業(yè)營(yíng)銷管理提高了效率。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合策略

企業(yè)想要進(jìn)一步提高營(yíng)銷效力，就必須要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的有效整合。具體應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：

1.實(shí)現(xiàn)顧客整合。由于兩種營(yíng)銷形式所覆蓋的用戶群不同，通過(guò)顧客整合可以有針對(duì)性的實(shí)現(xiàn)用戶的全面覆蓋和重點(diǎn)覆蓋。一方面，企業(yè)應(yīng)注重搜索引擎的應(yīng)用，針對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)信息及產(chǎn)品信息等進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化；另一方面，鎖定顧客群，針對(duì)不同顧客群體有針對(duì)性的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告投放，并在傳統(tǒng)營(yíng)銷中進(jìn)行輔推廣，從而提高廣告投放的精準(zhǔn)度。

2.實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品整合。在傳統(tǒng)營(yíng)銷中，產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)涵蓋了核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品及附加產(chǎn)品等多個(gè)部分，產(chǎn)品種類較多。相比之下，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)節(jié)中，由于顧客的同類型產(chǎn)品可選擇性更多，如果一味的求多、求廣勢(shì)必?zé)o法實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。對(duì)此，企業(yè)應(yīng)整合兩種營(yíng)銷形式，在傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道布局多樣化產(chǎn)品類型的同時(shí)，更要注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的差異化，設(shè)置重點(diǎn)推廣目標(biāo)及詳細(xì)的線上推廣計(jì)劃。

3.實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷方式及營(yíng)銷內(nèi)容的整合。為了充分發(fā)揮線上營(yíng)銷與線下?tīng)I(yíng)銷的雙向優(yōu)勢(shì)，筆者認(rèn)為兩者在營(yíng)銷方式及營(yíng)銷內(nèi)容上就需要進(jìn)行整合，以實(shí)現(xiàn)相互輔助、共同推廣、同時(shí)爆發(fā)。例如，飛利浦電子（上海）有限公司在2016年上半年就開(kāi)展了一次傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的高并發(fā)。在本次營(yíng)銷活動(dòng)中主要是推廣一款榨汁機(jī)，其原售價(jià)為2900元，營(yíng)銷活動(dòng)價(jià)為2499元（附贈(zèng)1200元的空氣炸鍋）。在本次活動(dòng)中，飛利浦公司抓住了用戶的三個(gè)痛點(diǎn)：第一，榨汁機(jī)和空氣炸鍋是千家萬(wàn)戶常備用具；第二，價(jià)格及優(yōu)惠力度更有競(jìng)爭(zhēng)力；第三，線上推廣相比線下效果好。在推廣形式上，線下通過(guò)桌面臺(tái)卡、DM、易拉寶、店員宣傳多種形式宣傳預(yù)熱活動(dòng)。線上通過(guò)制作H5活動(dòng)頁(yè)面，吸引粉絲參與，并與上海移動(dòng)合作，在上海移動(dòng)微廳中以微刊形式呈現(xiàn)活動(dòng)，引流導(dǎo)入飛利浦公眾號(hào)參與活動(dòng)?？蛻敉ㄟ^(guò)線上活動(dòng)頁(yè)參與活動(dòng)，用戶可得到優(yōu)惠碼，前往線下門店進(jìn)行購(gòu)買及兌換。諸如飛利浦這樣的線上線下聯(lián)動(dòng)，可以將傳統(tǒng)營(yíng)銷中的產(chǎn)品、渠道和促銷三個(gè)環(huán)節(jié)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)完成，不僅簡(jiǎn)化了營(yíng)銷過(guò)程，更降低了營(yíng)銷成本。而且，這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷形式下集中爆發(fā)的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)極為明顯，不僅吊足了消費(fèi)者的胃口，更提高了顧客精準(zhǔn)度。對(duì)此，傳統(tǒng)銷售企業(yè)應(yīng)注重線上線下?tīng)I(yíng)銷方式及營(yíng)銷內(nèi)容的整合，以整合營(yíng)銷提高推廣效率。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，信息技術(shù)正在不斷的改變著人民的生活方式、消費(fèi)形態(tài)，更帶動(dòng)了企業(yè)運(yùn)作模式的變革。如何利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)線上與線下的交互式營(yíng)銷，已經(jīng)成為企業(yè)變革的重要課題。企業(yè)應(yīng)看到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的各自優(yōu)勢(shì)，并將兩者有機(jī)的整合在一起，以充分發(fā)揮營(yíng)銷效力，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

作者:畢雪 單位:遼寧建筑職業(yè)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

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第2篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的差異范文

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳統(tǒng)營(yíng)銷整合

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述

國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展在全球范圍內(nèi)掀起一股應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的熱潮，在這種背景下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生了。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷貫穿于企業(yè)網(wǎng)上電子商務(wù)的整個(gè)過(guò)程，包括信息的和收集、網(wǎng)上交易的開(kāi)展等。從廣義上來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以現(xiàn)代營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)、以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的跨時(shí)空、交互式、個(gè)性化、高效性和經(jīng)濟(jì)性的營(yíng)銷方式，主要具有以下幾個(gè)特征。

1、跨時(shí)空性。市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目的是占領(lǐng)市場(chǎng)，增加銷售收入。由于互聯(lián)網(wǎng)具有連通性、跨國(guó)性和開(kāi)放性，企業(yè)能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)突破時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)信息的交換，進(jìn)而達(dá)成交易，可以在更多的時(shí)間和更大的空間范圍內(nèi)提供營(yíng)銷服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)不再是區(qū)域性和全國(guó)性的，而是全球性的。

2、具有交互式。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)通過(guò)展示商品文字、圖像和提供商品信息資料的網(wǎng)上咨詢服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與顧客的互動(dòng)式的雙向溝通。同時(shí)，消費(fèi)者有機(jī)會(huì)對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、包裝、定價(jià)、服務(wù)等方面發(fā)表自己的看法和觀點(diǎn)，提供改進(jìn)產(chǎn)品的建議。企業(yè)可以根據(jù)消費(fèi)者的建議調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)，收集更多的產(chǎn)品服務(wù)信息，以向消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

3、具有明顯的經(jīng)濟(jì)性。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換，企業(yè)可以傳遞準(zhǔn)確的信息，避免因信息錯(cuò)誤帶來(lái)交換的損耗，能極大地降低經(jīng)營(yíng)成本和交易成本。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，企業(yè)可以非常方便地與消費(fèi)者達(dá)成最終交易，節(jié)約了大量的人力、物力，提高了交易效率。更重要的是，這樣降低了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)成本，為企業(yè)提供了更全面的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，市場(chǎng)調(diào)查、廣告促銷、人員推廣、經(jīng)銷等傳統(tǒng)的營(yíng)銷手法將與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，并充分運(yùn)用網(wǎng)上的各項(xiàng)資源，形成以最低成本投入獲得最大市場(chǎng)銷量的新型營(yíng)銷模式。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的關(guān)系

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷的關(guān)系可以用圖1來(lái)表示。

1、傳統(tǒng)營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在傳統(tǒng)營(yíng)銷基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一種全新的營(yíng)銷方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論是在傳統(tǒng)營(yíng)銷理論上發(fā)展起來(lái)的，是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷理論的發(fā)展，也推動(dòng)著營(yíng)銷理論的發(fā)展。

2、傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷關(guān)系密切。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在傳統(tǒng)營(yíng)銷基礎(chǔ)上不斷豐富和發(fā)展，并產(chǎn)生了很多新的特點(diǎn)，因此與傳統(tǒng)營(yíng)銷有著非常密切的關(guān)系，是有機(jī)聯(lián)系的一個(gè)整體。企業(yè)不可能把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式和傳統(tǒng)營(yíng)銷方式截然分開(kāi)，只采取其中一種營(yíng)銷方式。

3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不能取代傳統(tǒng)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷非常便利，效率也很高，但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不可能完全取代傳統(tǒng)營(yíng)銷。因?yàn)樵诋?dāng)今物質(zhì)生活資料豐富的條件下，人們追求個(gè)性的發(fā)展，顧客的需求是多種多樣和不斷變化的。目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是針對(duì)會(huì)上網(wǎng)的年輕顧客，對(duì)不會(huì)使用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的中老年顧客沒(méi)多大意義。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)只是整體市場(chǎng)的一個(gè)很小市場(chǎng)，并且目前網(wǎng)絡(luò)銷售額也只是整體銷售額的很小一部分。有的公司還沒(méi)有開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)交易，無(wú)法舍棄傳統(tǒng)營(yíng)銷的方式。

總體來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷是相互聯(lián)系、相互影響、相互促進(jìn)和互為補(bǔ)充的關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷各有優(yōu)點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)該充分利用兩者的長(zhǎng)處，發(fā)揮兩者的優(yōu)勢(shì)，而不能把兩者對(duì)立起來(lái)。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的影響

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的影響主要體現(xiàn)在對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷渠道策略、促銷策略和營(yíng)銷方式的影響，如圖2所示。

1、對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品策略的影響。（1）對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)產(chǎn)品的影響。在傳統(tǒng)營(yíng)銷中，制造商通過(guò)流水生產(chǎn)線生產(chǎn)出大規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，然后交給中間商和零售商，最后出售給消費(fèi)者同質(zhì)的產(chǎn)品。廠商不會(huì)花太多時(shí)間和精力去考慮顧客的真實(shí)需求和個(gè)性化需求。而互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，為制造商提供了一個(gè)可以生產(chǎn)差異化產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。廠商通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為和習(xí)慣進(jìn)行跟蹤，隨時(shí)掌握消費(fèi)者的個(gè)性化需求。因而，企業(yè)可以針對(duì)消費(fèi)者需求的不同，推出差異性的產(chǎn)品，更好地滿足消費(fèi)者的需求，大規(guī)模生產(chǎn)條件下的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品將受到?jīng)_擊，因?yàn)樗鲆暳诵枨蟮膫€(gè)性化。網(wǎng)絡(luò)能促成顧客和生產(chǎn)廠商直接溝通，使廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品非標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)而滿足顧客的個(gè)性化需求。

（2）對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品品牌策略的影響。品牌是一個(gè)企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，是一個(gè)企業(yè)的標(biāo)志、名稱或符號(hào)，是一個(gè)企業(yè)的形象的反映。品牌對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗有重要的戰(zhàn)略意義，可以使產(chǎn)品在消費(fèi)者中獲得良好的口碑和信任，使產(chǎn)品更容易被消費(fèi)者接受。傳統(tǒng)營(yíng)銷中，品牌的樹(shù)立主要是制造商通過(guò)電視、報(bào)紙和雜志等方式大力宣傳，而且通常采用同一個(gè)品牌，品牌的管理也較為容易。對(duì)于開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的公司而言，其主要的挑戰(zhàn)是如何對(duì)自己的全球品牌和共同的名稱或標(biāo)志識(shí)別進(jìn)行管理。在實(shí)際執(zhí)行時(shí)，對(duì)公司品牌管理采取不同的方法會(huì)產(chǎn)生不同的情況。例如只有一個(gè)品牌的公司可以允許它的地方性機(jī)構(gòu)根據(jù)需要發(fā)展自己有本地特色的區(qū)域品牌，這些區(qū)域品牌會(huì)有明顯不同的市場(chǎng)和形象。但當(dāng)多個(gè)有本地特色的區(qū)域品牌分別以不同的格式、形象、信息和內(nèi)容進(jìn)行溝通時(shí)，可以給消費(fèi)者帶來(lái)某種程度的便利，同時(shí)也會(huì)引起他們的困惑。另外，如果公司為所有品牌設(shè)置統(tǒng)一的品牌形象，雖然可以利用知名品牌的信用帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品的銷售，但也有可能由于某一區(qū)域品牌的失利而使公司全局受損。這些問(wèn)題都是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的公司需要考慮的。

2、對(duì)傳統(tǒng)定價(jià)策略的影響。企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子商務(wù)交易時(shí)，要注意網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷在定價(jià)策略上的差異。在傳統(tǒng)營(yíng)銷中，不同地區(qū)、不同省份同一產(chǎn)品的定價(jià)是有差異的。原因是多方面的，例如由于產(chǎn)品需要在不同地區(qū)進(jìn)行銷售，產(chǎn)品由制造商到消費(fèi)者手中的流通過(guò)程中，交易費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用和物流成本不同，最后表現(xiàn)在產(chǎn)品的價(jià)格不相同；而不同地區(qū)的顧客消費(fèi)能力也不同，商家在制定價(jià)格時(shí)要考慮價(jià)格的差異性。企業(yè)要有效地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，就要進(jìn)行合理地定價(jià)，而不能照搬傳統(tǒng)的營(yíng)銷價(jià)格策略。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略有別于傳統(tǒng)定價(jià)策略，不能采取價(jià)格歧視的策略，因?yàn)槿绻撤N產(chǎn)品的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一或經(jīng)常改變，客戶將會(huì)通過(guò)因特網(wǎng)認(rèn)識(shí)到這種價(jià)格差異，并可能由此導(dǎo)致客戶不滿。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷在價(jià)格策略上的影響體現(xiàn)在從價(jià)格的差異化到價(jià)格的一致化。

3、對(duì)傳統(tǒng)分銷渠道的影響

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷分銷渠道策略的影響主要體現(xiàn)在從面向中間商到直接與消費(fèi)者聯(lián)系。傳統(tǒng)營(yíng)銷的分銷渠道和集權(quán)型組織結(jié)構(gòu)相似，呈現(xiàn)金字塔形狀，通常表現(xiàn)為“生產(chǎn)商—經(jīng)銷商—零售商—消費(fèi)者”模式。這種情況下，分銷渠道有三級(jí)甚至是四級(jí)，使得流通成本過(guò)高，結(jié)果這些成本轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，提高了商品的價(jià)格。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提品或服務(wù)信息以提供消費(fèi)者信息溝通、資金轉(zhuǎn)移和產(chǎn)品轉(zhuǎn)移。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷徹底改變了分銷渠道，使得中間商即經(jīng)銷商、批發(fā)商和零售商的重要性大大降低。分銷渠道變得更短、更窄，提高了營(yíng)銷的效率，減少了不必要的中間環(huán)節(jié)，成本下降。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也改變了產(chǎn)品的售后服務(wù)方式。傳統(tǒng)的售后服務(wù)由分銷商或零售商來(lái)提供；而利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來(lái)銷售產(chǎn)品時(shí)，其售后服務(wù)工作由生產(chǎn)商提供，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)很便利地告知生產(chǎn)商，由生產(chǎn)商解決產(chǎn)品使用中的問(wèn)題。

4、對(duì)傳統(tǒng)促銷策略的影響。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷改變了傳統(tǒng)促銷的策略。廣告是一項(xiàng)主要的促銷策略，企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行網(wǎng)上銷售，網(wǎng)絡(luò)廣告將消除傳統(tǒng)廣告的障礙。網(wǎng)絡(luò)廣告可以用更豐富、更詳實(shí)的資料介紹產(chǎn)品，也可以利用更生動(dòng)形象的廣告宣傳產(chǎn)品，達(dá)到更好的視覺(jué)效果，激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望。

此外，傳統(tǒng)營(yíng)銷的溝通是生產(chǎn)商通過(guò)電視廣告、推銷和銷售促進(jìn)等方式將產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者，信息的源頭是廠商，消費(fèi)者只能被動(dòng)地接受，信息的流動(dòng)和溝通是單向的。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷變傳統(tǒng)營(yíng)銷單向的溝通為雙向的營(yíng)銷交流。由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，顧客和廠商的溝通是由廠商到顧客，再由顧客到廠商的循環(huán)往復(fù)、雙向式的溝通，有利于消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的了解，也有利于廠商更容易了解消費(fèi)者的需求的變化。

四、傳統(tǒng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整合

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種全新的營(yíng)銷理念納入了市場(chǎng)營(yíng)銷體系中，是在傳統(tǒng)營(yíng)銷基礎(chǔ)上隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及而產(chǎn)生的，并對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷產(chǎn)生了巨大的影響，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將成為市場(chǎng)營(yíng)銷的主要形式。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷并不矛盾，兩者應(yīng)該不斷地整合，以獲取各種優(yōu)勢(shì)。將公司網(wǎng)站的情況在傳統(tǒng)媒體上（如電視、期刊、廣告牌等），引導(dǎo)用戶訪問(wèn)公司網(wǎng)站，對(duì)在傳統(tǒng)市場(chǎng)上已經(jīng)很知名的公司來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的品牌效應(yīng)可以幫助公司拓展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)公司來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者的顧慮是不可知性和其生存力，顧客擔(dān)心被騙。為了成功地實(shí)現(xiàn)公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略，企業(yè)還必須運(yùn)用傳統(tǒng)營(yíng)銷來(lái)建立信譽(yù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷都是圍繞企業(yè)目標(biāo)來(lái)進(jìn)行，將產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，還需要將傳統(tǒng)營(yíng)銷的“4P”理論和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的“4C”理論整合，逐步實(shí)現(xiàn)以“4C”理論為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論。

【參考文獻(xiàn)】

[1]吳健安：營(yíng)銷管理[M].北京：高等教育出版社，2004.

[2]曾曉洋、胡維平：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)案例集[M].上海：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2005.

第3篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的差異范文

作為一種新興營(yíng)銷方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展空間較為廣闊。基于我國(guó)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的現(xiàn)行狀況而進(jìn)行的具體分析，給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提出了一個(gè)行之有效的方法。其作用是，第一，經(jīng)全面分析與探索網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論后，使具有中國(guó)特點(diǎn)的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論得到全面發(fā)展，使其更具有理論價(jià)值。第二，把當(dāng)下我國(guó)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中所出現(xiàn)的問(wèn)題分析出來(lái)，提出一個(gè)合理的對(duì)策，將在我國(guó)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的進(jìn)程提上來(lái)，從而提升我國(guó)企業(yè)在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)力，其現(xiàn)實(shí)意義重大。

1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別

1.1 營(yíng)銷模式的區(qū)別

傳統(tǒng)營(yíng)銷的每個(gè)渠道都非常嚴(yán)格，而且還需投入大量廣告以及人力，這對(duì)于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代而言，是非常昂貴的的奢侈品。將來(lái)，網(wǎng)絡(luò)將結(jié)合市場(chǎng)調(diào)查、人員推銷、廣告促銷等一系列的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，從而將網(wǎng)上的每種資源充分利用起來(lái)。

1.2 營(yíng)銷策略的區(qū)別

網(wǎng)絡(luò)空間與傳統(tǒng)媒體向比較，其具有無(wú)限的擴(kuò)展性，在網(wǎng)上做廣告的優(yōu)點(diǎn)是能夠打破空間篇幅的限制，盡可能多地將可能需要的信息一一呈現(xiàn)出來(lái)，另外，也提高了廣告的效率。比如，根據(jù)注冊(cè)用戶的購(gòu)買行為，企業(yè)可及時(shí)變更發(fā)送給訪問(wèn)者的廣告，同時(shí)，還可以有選擇性地向訪問(wèn)者發(fā)送廣告。

1.3 營(yíng)銷方式的異同

由于當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅速并逐步發(fā)展為智能化、寬帶化、個(gè)人化，在較為寬泛的領(lǐng)域內(nèi)，用戶能夠?qū)崿F(xiàn)共享聲、像、圖、文相統(tǒng)一的多維信息以及人機(jī)互動(dòng)的作用，這將會(huì)使大眾市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)性化市場(chǎng)。

1.4 重塑顧客關(guān)系

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的形態(tài)就是以顧客為中心，當(dāng)前主要的營(yíng)銷課題就是爭(zhēng)取、留住顧客并把與顧客親密的關(guān)系建立起來(lái)、分析顧客需要并且將滿足顧客的需求等等。

1.5 重整企業(yè)組織

興起企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的作用在于將企業(yè)內(nèi)部作業(yè)方式以及員工學(xué)習(xí)方法徹底改變，從而進(jìn)一步強(qiáng)化個(gè)人工作的獨(dú)特性和專業(yè)性。彈性上班、個(gè)人工作、分享業(yè)務(wù)資源、委托外包等行為將遍及未來(lái)社會(huì)，所以企業(yè)不得不重組其內(nèi)部組織。

2 我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的瓶頸問(wèn)題

2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用水平低下

我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用水平低下，仍停留在較低層次。中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)研究院 (CCID)調(diào)查表示，我國(guó)企業(yè)目前僅有大約10%實(shí)行了客戶關(guān)系管理方案以及企業(yè)資源規(guī)劃，供應(yīng)鏈管理方案的實(shí)施僅占大約6%，大部分企業(yè)在計(jì)算機(jī)應(yīng)用上還只是在文字處理以及財(cái)務(wù)管理等的辦公自動(dòng)化和勞動(dòng)人事管理方面，應(yīng)用局域網(wǎng)也限定在信息共享層面，卻很少應(yīng)用于生產(chǎn)控制方面。利用網(wǎng)絡(luò)去開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)更是十分罕見(jiàn)。據(jù)調(diào)查，目前，參與電子商務(wù)的企業(yè)僅僅為22.3%，并且未來(lái)參與電子商務(wù)的積極性明顯不高，企業(yè)未來(lái)1年參與電子商務(wù)的可能性僅為13.7%。在參與電子商務(wù)的企業(yè)中，網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上信息的發(fā)生率相對(duì)較高，分別達(dá)到72.9%和71.4%，但是在供應(yīng)鏈集成、網(wǎng)上支付、分銷渠道等方面的應(yīng)用還不普遍。其中，僅有少于1/3的網(wǎng)站具有在線支付功能，1/7的企業(yè)依靠互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)集團(tuán)采購(gòu)。

2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展不平衡

2.2.1 地區(qū)之間的差異顯著

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隨著地區(qū)的不同，其發(fā)展也大相徑庭。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、思想先進(jìn)的沿海地區(qū)，易于對(duì)外交流，因而其企業(yè)信息化的發(fā)展進(jìn)程相對(duì)較快，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用水平、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和企業(yè)的認(rèn)知度上顯然優(yōu)于其他地區(qū)，另外沈陽(yáng)、南京、深圳、上海、武漢、重慶等地，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的情況較好。這里的數(shù)據(jù)引用與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息資源數(shù)量調(diào)查報(bào)告中所顯示的內(nèi)容?，F(xiàn)在，我國(guó)共有45598個(gè)在線數(shù)據(jù)庫(kù)，其中，每個(gè)地區(qū)的在線數(shù)據(jù)庫(kù)以及記錄分布狀況如下：華東、華北、華南地區(qū)是網(wǎng)站在線數(shù)據(jù)庫(kù)的主要地區(qū)，共計(jì)72.4%，西南、西北地區(qū)僅占8.8%的比例。

2.2.2 行業(yè)之間差異顯著

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷因其行業(yè)具有差異性，其發(fā)展的差異也比較明顯。CCID調(diào)查表明，在機(jī)械、汽車、電子、電力、化工等13門行業(yè)中，電子行業(yè)、汽車行業(yè)、貿(mào)易行業(yè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)績(jī)較為明顯，電子商務(wù)企業(yè)的比例分別為29.7%，32.3%和35.1%。在未來(lái)一年內(nèi)，將會(huì)有25.0%的食品企業(yè)將計(jì)劃參與電子商務(wù)，45.0%的建材企業(yè)將會(huì)維持企業(yè)以先行狀況來(lái)運(yùn)營(yíng)，不考慮參與電子商務(wù)“。中小企業(yè)信息化建設(shè)基本情況調(diào)查”表明，中小企業(yè)因其行業(yè)的差異，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水平差異甚遠(yuǎn)，因而行業(yè)的性質(zhì)決定了企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的接入狀況。電子通訊類企業(yè)中，因?yàn)閱T工自身的素質(zhì)狀況、本身的技術(shù)水平和其所處行業(yè)具有高增長(zhǎng)和高利潤(rùn)等特征，使用專線接入比例高達(dá)40%；國(guó)民經(jīng)濟(jì)中如制造業(yè)的傳統(tǒng)行業(yè)，由于介入方式較為低廉而被采用，在相當(dāng)程度上影響了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開(kāi)展。

3 我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的合理化對(duì)策

3.1 解決電子商務(wù)的瓶頸

信息化是我國(guó)加快實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇。發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)、電子商務(wù)、物流配送等的現(xiàn)代流通方式可起到規(guī)范市場(chǎng)秩序，從而完善市場(chǎng)體系的作用。電子商務(wù)的發(fā)展帶動(dòng)信息化到工業(yè)化上來(lái)，使經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)方式得到轉(zhuǎn)變，從而使我國(guó)的新型工業(yè)化道路開(kāi)辟出來(lái)。

3.2 網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)策略

服務(wù)是企業(yè)根據(jù)客戶要求而提供的禮儀和功效，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)的主要目標(biāo)就是要迎合顧客，衡量網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)的質(zhì)量好壞的標(biāo)準(zhǔn)就是顧客是否對(duì)服務(wù)滿意。不同的顧客根據(jù)需求的不同，可以利用互聯(lián)網(wǎng)得到滿足。市場(chǎng)營(yíng)銷從原始的交易營(yíng)銷向關(guān)系營(yíng)銷而轉(zhuǎn)變，市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)是在交易達(dá)成的基礎(chǔ)上維護(hù)和顧客之間的關(guān)系，為顧客提供全方位的服務(wù)。就顧客與企業(yè)所發(fā)生關(guān)系而言，其階段可劃分為銷售前、銷售中、銷售后三個(gè)階段。相應(yīng)的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品服務(wù)也同樣分為網(wǎng)上售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)三階段。根據(jù)交易對(duì)方的供應(yīng)關(guān)系可以看出，提供信息服務(wù)是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在售前服務(wù)所采用的手段。

3.3 產(chǎn)品定價(jià)策略

產(chǎn)品價(jià)格在互聯(lián)網(wǎng)上的形成十分復(fù)雜，其制約因素以及影響方面有很多。總體概括來(lái)說(shuō)制約企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)上定價(jià)的原因包括傳統(tǒng)營(yíng)銷因素以及網(wǎng)絡(luò)本身影響價(jià)格的因素。其中，傳統(tǒng)因素分為包括成本和利潤(rùn)的內(nèi)部因素以及包括市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者需求的外部因素，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)是及時(shí)性以及互動(dòng)性等，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的經(jīng)營(yíng)成本相對(duì)較低，所以其價(jià)格也會(huì)相應(yīng)地受到影響。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略時(shí)，企業(yè)務(wù)必全面分析各種因素，從而掌握好產(chǎn)品的定價(jià)策略。

3.4 銷售渠道策略

菲利普•科特勒講道，企業(yè)全部營(yíng)銷戰(zhàn)略中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是其中一部分，但基于互聯(lián)網(wǎng)的使用上，一些品牌或者銷售額主要靠網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)，與傳統(tǒng)營(yíng)銷方法的目標(biāo)一致，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段十分獨(dú)特，因此沖擊了企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷策略、戰(zhàn)略以及組織。其中，影響渠道十分明顯。

3.5 互相溝通策略

在傳統(tǒng)營(yíng)銷組合中，產(chǎn)品促銷的方式極為重要。傳統(tǒng)的促銷是經(jīng)過(guò)企業(yè)計(jì)劃之后，然后進(jìn)行大規(guī)模地宣傳以及推廣，從而吸引顧客，增加了銷售額?？蛻粼凇敖邮堋迸c“不接受”面前只是一個(gè)被動(dòng)的過(guò)程。這種促銷方式我們叫做推出式或者單向式的。當(dāng)前，想要吸引客戶購(gòu)買產(chǎn)品來(lái)使用這種營(yíng)銷方式顯然已經(jīng)是一件相當(dāng)困難的事情了。不同方式的交流與溝通，可根據(jù)客戶參與營(yíng)銷了解客戶的需求，來(lái)進(jìn)一步制定相應(yīng)的促銷策略。在相互間“不經(jīng)意”的交流中，推廣和宣傳產(chǎn)品，轉(zhuǎn)變消費(fèi)方法，結(jié)果要明顯強(qiáng)于傳統(tǒng)的強(qiáng)制性促銷以及宣傳。

第4篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的差異范文

1、牛皮席產(chǎn)品的基本特征

牛皮席是幾年前市場(chǎng)上鮮為看到的產(chǎn)品,如今卻愈來(lái)愈流行,特別是在江、浙、滬等比較發(fā)達(dá)的城市更是成為1種時(shí)尚、1種新潮,被消費(fèi)者熱鬧追捧。牛皮席作為新興行業(yè)的新興產(chǎn)品又擁有其本身的獨(dú)特性:

一.價(jià)位高,個(gè)性化需求強(qiáng)。擁有天然真皮作風(fēng)的牛皮席席屬于高端定位產(chǎn)品,價(jià)格昂貴,牛皮席規(guī)格的多樣性與特殊性使顧客對(duì)于牛皮席的需求日趨彰顯個(gè)性化。

二.季節(jié)性強(qiáng),價(jià)格波動(dòng)大。牛皮席銷售淡、旺季分明,價(jià)格隨季節(jié)變化波動(dòng)大。

三.風(fēng)險(xiǎn)本錢高。牛皮席比較重,企業(yè)銷售1般采用空運(yùn)、貨運(yùn)、快遞等方式,其運(yùn)輸本錢高,如果產(chǎn)品在發(fā)貨前質(zhì)量未嚴(yán)格把關(guān)或者未依照客戶請(qǐng)求發(fā)貨,將會(huì)見(jiàn)臨退換貨的風(fēng)險(xiǎn),這樣將會(huì)承當(dāng)來(lái)回運(yùn)費(fèi),對(duì)于企業(yè)將是極大的損失。

四.進(jìn)入門坎低,網(wǎng)絡(luò)泛濫。牛皮席目前尚屬于新興產(chǎn)品,在良多市場(chǎng)尚屬于1片空白,市場(chǎng)對(duì)于這類產(chǎn)品的需求正出現(xiàn)1種強(qiáng)勁的勢(shì)頭,網(wǎng)絡(luò)銷售的興起又給那些中間商提供了1個(gè)很好的無(wú)本錢賺錢平臺(tái),大量的商蜂擁而入。這類商的泛濫而入,使產(chǎn)品定價(jià)不1,競(jìng)爭(zhēng)極為之大。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為牛皮席出產(chǎn)企業(yè)提供了新契機(jī)

一.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的定義。傳統(tǒng)營(yíng)銷,就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中,企業(yè)或者其他組織以知足消費(fèi)者需要為中心進(jìn)行的1系列營(yíng)銷流動(dòng),包含市場(chǎng)調(diào)研,選擇目標(biāo)市場(chǎng),產(chǎn)品開(kāi)發(fā),產(chǎn)品定價(jià),渠道選擇,產(chǎn)品促銷,產(chǎn)品存儲(chǔ)以及運(yùn)輸,產(chǎn)品銷售,提供服務(wù)等1系列與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)流動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,美國(guó)有名市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)巨匠菲利普?科特勒對(duì)于“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”曾經(jīng)作這樣精辟的解釋。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)總體營(yíng)銷戰(zhàn)略的1個(gè)組成部份,是樹(shù)立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)手腕來(lái)實(shí)現(xiàn)必定目標(biāo)(如品牌或者銷售額)的1種營(yíng)銷手腕。

二.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本特征。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷不1樣,其自有的特征為牛皮席出產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展提供了新契機(jī)。具體來(lái)講,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷擁有下列特征:

(一)營(yíng)銷方式個(gè)性化。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下,企業(yè)可以以個(gè)人為鉆研對(duì)于象做到徹底的市場(chǎng)細(xì)分,即針對(duì)于每一個(gè)消費(fèi)者進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷。個(gè)性化營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者為導(dǎo)向的1種營(yíng)銷方式,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,企業(yè)能夠等閑地通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理,實(shí)現(xiàn)真實(shí)的“1對(duì)于1”營(yíng)銷,這類個(gè)性化的營(yíng)銷方式正好逢迎了牛皮席產(chǎn)品個(gè)性化的需求。

(二)無(wú)時(shí)間與空間的限制?；ヂ?lián)網(wǎng)籠蓋全世界市場(chǎng),牛皮席通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以利便快捷地進(jìn)入任何1國(guó)市場(chǎng),既無(wú)時(shí)間的限制也無(wú)空間的逾越,這類網(wǎng)絡(luò)跨國(guó)銷售方式為牛皮席產(chǎn)品打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)提供了機(jī)遇,還可以依據(jù)世界各國(guó)氣候的差異以及消費(fèi)偏好進(jìn)行差別銷售,這也減輕了牛皮席產(chǎn)品因?yàn)榧竟?jié)性強(qiáng)所帶來(lái)的資金積存壓力。

(三)信息傳布快,本錢低,互動(dòng)性強(qiáng)。應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,企業(yè)可以即時(shí)與傳送信息,并能及時(shí)取得反饋。企業(yè)可以通過(guò)量種方式進(jìn)行信息傳布:如應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的BBS(電子公告欄)等方式向外發(fā)送信息,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷信息的即時(shí)以及更新;可以應(yīng)用淘寶旺旺、阿里旺旺、Skype、Msn、騰訊QQ、網(wǎng)絡(luò)聊天室、百度Hi吧、慧聰、IBM等即時(shí)通信工具與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通;可以應(yīng)用博客、貼吧、社區(qū)、網(wǎng)站建設(shè)等方式產(chǎn)品信息。企業(yè)通過(guò)這些方式無(wú)需任何本錢費(fèi)用,還能起到很好的宣揚(yáng)推行效應(yīng),并能準(zhǔn)確地獲取客戶的需求信息并與之溝通。

(四)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物擁有利便性、高效性的特征。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可大大簡(jiǎn)化某些標(biāo)準(zhǔn)化程度較高、購(gòu)買頻繁或者無(wú)比熟識(shí)的產(chǎn)品商品的購(gòu)買進(jìn)程,提高消費(fèi)者的購(gòu)物效力。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物僅僅需要短短的時(shí)間就能夠利便快捷的操作完所有的購(gòu)物流程:選商品——>談判——>肯定購(gòu)買——>支付寶付款——>賣家發(fā)貨——>買家確認(rèn)收貨,消費(fèi)者無(wú)需出門,只需要具有1臺(tái)可以上網(wǎng)的電腦即可以搜遍所有自己需要購(gòu)買的同類產(chǎn)品,消費(fèi)者可以比質(zhì)量、比價(jià)格、比服務(wù),終究肯定購(gòu)買,如果收到貨后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不好或者不是自己所需求的,可以請(qǐng)求賣家退換貨,支付寶交易為買賣雙方提供了1個(gè)很好的中間保障平臺(tái)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò),消費(fèi)者不僅可以買到優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的商品,還大大節(jié)儉了時(shí)間本錢。

3、牛皮席網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合

從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特征以及優(yōu)勢(shì)來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有從四P理論向四C理論轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行客戶管理,可以即時(shí)以及客戶溝通,搜集、處理相干信息,可以快速地了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、客戶需乞降購(gòu)買愿望,和他們的購(gòu)買力以及支付意愿,了解怎么為他們提供便利性等。對(duì)于于營(yíng)銷者來(lái)講,網(wǎng)絡(luò)銷售不僅要斟酌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷自身的優(yōu)勢(shì),還應(yīng)結(jié)合產(chǎn)品特色、企業(yè)本身的狀態(tài)、行業(yè)特色及其市場(chǎng)狀態(tài)等前提具體分析來(lái)制訂產(chǎn)品的營(yíng)銷策略。營(yíng)銷者應(yīng)當(dāng)以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為導(dǎo)向結(jié)合傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷,才能使總體營(yíng)銷策略患上以制勝?，F(xiàn)從下列幾個(gè)方面為切入點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷整合:

一.以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向

國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)提供了1個(gè)進(jìn)行市場(chǎng)鉆研的全新通道,借助于網(wǎng)絡(luò),企業(yè)可以樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù),可以隨時(shí)與客戶進(jìn)行在線溝通,可以清楚準(zhǔn)確的了解消費(fèi)者對(duì)于牛皮席的購(gòu)買意愿、購(gòu)買需求、購(gòu)買價(jià)格和他們對(duì)于產(chǎn)品的預(yù)期以及售后請(qǐng)求等信息。據(jù)此,營(yíng)銷者就能夠?qū)τ谒邢M(fèi)者的信息進(jìn)行處理并依據(jù)這類動(dòng)態(tài)需求制訂產(chǎn)品策略。

二.消費(fèi)者支付意愿

企業(yè)應(yīng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)通訊本錢低廉的優(yōu)勢(shì),踴躍去了解消費(fèi)者對(duì)于牛皮席的需求,并及時(shí)向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品信息。通過(guò)與消費(fèi)者的溝通與信息搜集、處理、及信息反饋來(lái)分析消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品價(jià)格的預(yù)期,了解他們對(duì)于不同規(guī)格的牛皮席價(jià)格的接受規(guī)模。企業(yè)依據(jù)消費(fèi)者信息制訂出相應(yīng)的價(jià)格策略,不同的銷售渠道,消費(fèi)者對(duì)于價(jià)格的接受程度是不同的,企業(yè)可以網(wǎng)絡(luò)銷售為導(dǎo)向,依據(jù)消費(fèi)者的動(dòng)態(tài)需求信息制訂差異化價(jià)格營(yíng)銷策略。

三.消費(fèi)者購(gòu)物的便利性

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下,消費(fèi)者可以足不出戶地挑揀自己需要的產(chǎn)品,無(wú)需4處奔走勞碌。在選定產(chǎn)品以后,可以直接通過(guò)支付寶、網(wǎng)銀付款,付款便捷、且有安全保障。無(wú)非這類網(wǎng)絡(luò)銷售也要具體分析的,如數(shù)字化的產(chǎn)品如軟件、電子書(shū)報(bào)等,可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接選達(dá)用戶的電腦,像牛皮席這類價(jià)值較高的什物產(chǎn)品,客戶1般偏向于在看貨后再抉擇購(gòu)買,企業(yè)應(yīng)依據(jù)牛皮席產(chǎn)品的特殊性制訂不同的銷售渠道。

四.與消費(fèi)者溝通以及交換

第5篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的差異范文

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)市場(chǎng)定位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)定位就是通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃與開(kāi)展，為企業(yè)及產(chǎn)品創(chuàng)造一種明顯區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)者的特色性差異，并把這種差異形象、生動(dòng)地展示給顧客，爭(zhēng)取目標(biāo)顧客的認(rèn)同，使企業(yè)產(chǎn)品在顧客心目中形成一種獨(dú)特的、鮮明的印象，從而形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)獨(dú)一無(wú)二，不可替代的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

一、從傳統(tǒng)市場(chǎng)定位看網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)定位

傳統(tǒng)市場(chǎng)定位有兩大參數(shù)：價(jià)格和檔次。在此基本參數(shù)的基礎(chǔ)上，不同的企業(yè)還可以采用更具體的特定參數(shù)進(jìn)行定位，如成本、質(zhì)價(jià)比、外觀、售后服務(wù)等。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)來(lái)說(shuō)，價(jià)格和檔次仍然可以作為其主要的定位參數(shù)，但此時(shí)的含義同傳統(tǒng)市場(chǎng)有區(qū)別，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)定位中的價(jià)格不再簡(jiǎn)單代表企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使用互聯(lián)網(wǎng)這樣一個(gè)虛擬平臺(tái)，所面對(duì)的消費(fèi)者不論是個(gè)人消費(fèi)者還是企業(yè)都不再簡(jiǎn)單關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格，而是考慮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)所提供的總體功能服務(wù)及產(chǎn)品的性價(jià)比；此時(shí)的檔次也不再簡(jiǎn)單地將產(chǎn)品和服務(wù)劃分為高中低檔，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)的定位檔次體現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)站的整體規(guī)模、內(nèi)容層次、及對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)需求的滿足上。但在企業(yè)具體進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，很少直接體現(xiàn)出是按照價(jià)格和檔次作為定位標(biāo)準(zhǔn)，往往是采用更具體的參數(shù)側(cè)面反映出定位參數(shù)，例如：如今，3G在全球已經(jīng)進(jìn)入了規(guī)模發(fā)展的階段，3G從一開(kāi)始就不是定位于以提供話音業(yè)務(wù)為主，而是明確定位于移動(dòng)多媒體業(yè)務(wù)。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)定位的步驟

有了市場(chǎng)定位的標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)需要按照一定的步驟來(lái)實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的目標(biāo)市場(chǎng)定位，與傳統(tǒng)市場(chǎng)定位相似，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)定位也是按三大步驟來(lái)完成：

1.識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)來(lái)說(shuō)，必須在充滿了競(jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)找到自身的優(yōu)勢(shì)所在，這個(gè)步驟往往是通過(guò)找到自身與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間的差異性來(lái)完成的。這些差異性體現(xiàn)在四個(gè)方面，如表2-1所示。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)需要從以上的差異中，選擇出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，這些優(yōu)勢(shì)可以使企業(yè)更準(zhǔn)確找到定位切入點(diǎn)，增強(qiáng)在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.選擇合適的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)可以通過(guò)找到自身與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間的差異來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但此時(shí)往往可以列出多種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)需要從若干個(gè)潛在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中選擇其中幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，建立起市場(chǎng)定位戰(zhàn)略。選擇競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)的“合適”主要是指該優(yōu)勢(shì)最能使企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)中發(fā)揮出全部能量，獲得最大的利益和發(fā)展空間。

對(duì)于同一企業(yè)來(lái)說(shuō)，最適合的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也會(huì)隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷變化，企業(yè)應(yīng)該及時(shí)把握現(xiàn)階段的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，調(diào)整市場(chǎng)定位，例如：(阿里巴巴網(wǎng))現(xiàn)今的市場(chǎng)定位是為中國(guó)中小型企業(yè)提供貿(mào)易服務(wù)，這里的貿(mào)易服務(wù)包括國(guó)內(nèi)貿(mào)易和國(guó)際貿(mào)易，其中定位重點(diǎn)放在國(guó)際貿(mào)易。這與阿里巴巴早期的市場(chǎng)定位有區(qū)別，發(fā)展初期阿里巴巴將定位重點(diǎn)放在國(guó)內(nèi)貿(mào)易，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)期阿里巴巴的最大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在所能向客戶提供的服務(wù)和貿(mào)易理念上，商務(wù)資源對(duì)于阿里巴巴來(lái)說(shuō)當(dāng)時(shí)還比較缺乏。經(jīng)過(guò)了一定時(shí)期的累積性發(fā)展，如今的阿里巴巴已經(jīng)融會(huì)了大量的商家，其中以中小型企業(yè)居多，這成為了阿里巴巴現(xiàn)今的最大優(yōu)勢(shì)，分析國(guó)內(nèi)國(guó)際貿(mào)易需求，國(guó)內(nèi)的中小型企業(yè)希望加入國(guó)際貿(mào)易的洪流，而國(guó)外企業(yè)希望能了解和接觸到更多的中國(guó)企業(yè)，因此，阿里巴巴利用手中巨大的商務(wù)資源接軌國(guó)際市場(chǎng)，形成了新的具備極強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)定位。

3.市場(chǎng)定位的傳播和送達(dá)

選擇好市場(chǎng)定位，必須采取適當(dāng)?shù)那袑?shí)步驟把理想的市場(chǎng)定位傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)者，企業(yè)所有的市場(chǎng)營(yíng)銷組合都必須支持這一市場(chǎng)定位戰(zhàn)略。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)，可以采用傳統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的方式傳遞市場(chǎng)定位，以保證其市場(chǎng)定位深入人心。如：知名飲品“王老吉”，其市場(chǎng)定位為具備清火功能的功能性飲料，摒棄了不被大多數(shù)中國(guó)人接受的“涼茶”概念，以一句“怕上火，喝王老吉”的廣告詞作為宣傳口號(hào)，通過(guò)電視廣告、廣播、雜志、網(wǎng)絡(luò)廣告等媒體宣傳，使此定位深入人心。在國(guó)人漸漸接受并喜歡上此類產(chǎn)品后，其后的同類競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品便開(kāi)始以“涼茶”的概念進(jìn)入市場(chǎng)，將“老字號(hào)”、傳統(tǒng)、正宗等作為訴求重點(diǎn)進(jìn)行宣傳，也取得了較好的效果。因此我們看到，同類產(chǎn)品在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，不一定只有一種定位標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按照當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)情況進(jìn)行最準(zhǔn)確恰當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)的市場(chǎng)定位除了產(chǎn)品、服務(wù)對(duì)象，還可以是品牌形象定位，這就要求企業(yè)除了選擇傳統(tǒng)宣傳方式，還要通過(guò)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、特色服務(wù)等來(lái)將定位有效傳遞給目標(biāo)對(duì)象，這一步是企業(yè)定位中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是企業(yè)定位策略是否得以最大化實(shí)施的前提。

作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)來(lái)說(shuō)定位時(shí)應(yīng)該注意避免以下的錯(cuò)誤：

(1)定位不明顯。有些企業(yè)定位不夠明顯，往往使得顧客心中只有模糊的形象，認(rèn)為它與其他企業(yè)并無(wú)差異。

(2)定位過(guò)于狹隘。有些企業(yè)恰好相反，過(guò)分強(qiáng)調(diào)定位于某一狹隘區(qū)劃，使顧客忽視了企業(yè)在其他方面的表現(xiàn)。

(3)定位混淆。購(gòu)買者對(duì)企業(yè)的品牌形象相當(dāng)混淆。造成這種情況可能是因?yàn)槠髽I(yè)的訴求點(diǎn)太多了，也可能是企業(yè)的品牌定位過(guò)于頻繁。

(4)有疑問(wèn)的定位。由于企業(yè)沒(méi)有注意品牌的整體形象，造成一些矛盾的定位宣傳。

要把握好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)定位，一定要結(jié)合傳統(tǒng)市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)定位的標(biāo)準(zhǔn)和方法，但不是簡(jiǎn)單地照搬，而應(yīng)該按照網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特征及企業(yè)狀況，分析網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的現(xiàn)狀，獲取最適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)的細(xì)分和定位方案。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也在不斷地發(fā)展變化中，呈現(xiàn)出越來(lái)越多新的特點(diǎn)，這對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)提出了更高的要求，掌握科學(xué)地市場(chǎng)分析方法，以不變應(yīng)萬(wàn)變，是企業(yè)在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中制勝的關(guān)鍵。新晨：

參考文獻(xiàn)：

[1]馮英健.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)踐(第三版)[M].北京：清華大學(xué)出版社，2007.

第6篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的差異范文

【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)劣勢(shì)手段

房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，現(xiàn)代通訊技術(shù)以及數(shù)字交互式媒介平臺(tái)進(jìn)行房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。概括地說(shuō)，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要有四個(gè)特點(diǎn)。(1)雙向的交流與選擇。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，最大的特點(diǎn)在于其本質(zhì)上是一種互動(dòng)營(yíng)銷，其信息流向是雙向而并非單向的。即樓盤的開(kāi)發(fā)商利用互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)對(duì)采購(gòu)平臺(tái)、廣告平臺(tái)、銷售平臺(tái)、信息平臺(tái)、交流平臺(tái)以及管理平臺(tái)的架設(shè)，分別與供應(yīng)商、目標(biāo)消費(fèi)群、業(yè)主等群體發(fā)生相互的信息交流?；ヂ?lián)網(wǎng)幾乎無(wú)限的信息容量可以容納不同開(kāi)發(fā)商針對(duì)不同消費(fèi)者的差異化房地產(chǎn)信息，能夠較好地適應(yīng)房地產(chǎn)消費(fèi)者的選擇性。就單個(gè)開(kāi)發(fā)商而言，其推出的房地產(chǎn)商品在網(wǎng)絡(luò)上可以即時(shí)獲得消費(fèi)者的反饋，并針對(duì)消費(fèi)者的口味加以改進(jìn)。(2)實(shí)現(xiàn)了三維空間的溝通。借助于現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，克服了時(shí)空對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷相關(guān)各方制約性，拉近了營(yíng)銷各方的距離，使超越時(shí)空的房地產(chǎn)營(yíng)銷成為可能。(3)增強(qiáng)了市場(chǎng)信息的雙向透明度。利用房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站，開(kāi)發(fā)商將企業(yè)信息、產(chǎn)品信息、附加服務(wù)信息、價(jià)格信息、中介信息在網(wǎng)上，為房地產(chǎn)消費(fèi)者及時(shí)獲得相關(guān)信息提供了保障，同時(shí)房地產(chǎn)消費(fèi)者也可以把自己的支付能力、產(chǎn)品偏好、購(gòu)買價(jià)格定位等信息掛在網(wǎng)上與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行交流，便于開(kāi)發(fā)商掌握真實(shí)的消費(fèi)者需求。(4)以數(shù)據(jù)庫(kù)作為營(yíng)銷工具。開(kāi)發(fā)商把自己與潛在顧客發(fā)生的每一次聯(lián)系所獲得的信息包括潛在購(gòu)買數(shù)量、價(jià)格、區(qū)位、時(shí)間、特定需求及家庭成員等記錄在案，建立顧客數(shù)據(jù)庫(kù)，根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，選擇合適的營(yíng)銷策略。

一、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)分析

基于網(wǎng)絡(luò)的自身特點(diǎn)以及與房地產(chǎn)業(yè)相互結(jié)合，同傳統(tǒng)的房地產(chǎn)營(yíng)銷相比，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有明顯的優(yōu)勢(shì)。

1、真正做到以消費(fèi)者為中心。就傳統(tǒng)營(yíng)銷方式而言，真正做到以消費(fèi)者為中心還有很大難度。而房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷始終以消費(fèi)者為營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)與歸宿點(diǎn)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)互動(dòng)式信息交流，消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)查詢感興趣的房地產(chǎn)的價(jià)格、地理位置、品牌、咨詢有關(guān)信息。通過(guò)BBS提問(wèn)并及時(shí)得到解答，房地產(chǎn)企業(yè)與消費(fèi)者保持密集的雙向溝通和交流，大大提高了營(yíng)銷過(guò)程中消費(fèi)者的地位，給予消費(fèi)者前所未有的參與和選擇自由，極大地強(qiáng)化了消費(fèi)者的核心地位。

2、減少了市場(chǎng)信息的不對(duì)稱，擴(kuò)大了消費(fèi)者的選擇空間。房地產(chǎn)是一種復(fù)雜商品，消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)需要了解諸如價(jià)格、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)、合同、產(chǎn)權(quán)等大量信息，由于互聯(lián)網(wǎng)具有傳播范圍廣、速度快、無(wú)時(shí)空限制、無(wú)版面約束、雙向交流、反饋迅速的特點(diǎn)，對(duì)上述信息能夠做到全面快速準(zhǔn)確的傳遞，減少了信息在供求雙方之間的不對(duì)稱。同時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，消費(fèi)者足不出戶，就可了解所需商品有關(guān)位置、戶型、結(jié)構(gòu)、布局、環(huán)境、物業(yè)管理等微觀信息，還可以進(jìn)一步查詢建設(shè)設(shè)計(jì)、城市規(guī)劃、能源利用、景觀布局等中觀信息，使房地產(chǎn)產(chǎn)品差異化特征更加直觀，更有利于不同偏好的消費(fèi)者選擇。

3、目標(biāo)消費(fèi)群集中，可以實(shí)現(xiàn)高效營(yíng)銷。報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體的受眾雖多，但人群分布過(guò)于廣泛，年齡、收入等差距較大，導(dǎo)致房地產(chǎn)營(yíng)銷的實(shí)際命中率很低。而房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要針對(duì)上網(wǎng)人群，據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2005年底，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)為1．2億人，在全球僅次于美國(guó)。他們的主力年齡是25-35歲。而在未來(lái)幾年內(nèi)，這一人群也將是房地產(chǎn)的主力消費(fèi)群。與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有更為確定的目標(biāo)消費(fèi)群。

4、降低成本，提高效率，效果易于測(cè)量。目前地產(chǎn)廣告主要依靠報(bào)紙，網(wǎng)絡(luò)廣告與其相比，成本只有報(bào)紙廣告的約二十分之一，而且，隨著房地產(chǎn)項(xiàng)目的不斷開(kāi)發(fā)，報(bào)紙上房地產(chǎn)廣告正日漸增多，報(bào)紙廣告表現(xiàn)形式單一，人們對(duì)每個(gè)廣告的關(guān)注程度日益下降。網(wǎng)絡(luò)媒體則通過(guò)運(yùn)用三維展示、電子地圖、語(yǔ)音解說(shuō)等多媒體技術(shù)向購(gòu)房者展示項(xiàng)目的所有信息，信息量大而翔實(shí)，不受時(shí)空限制，讓購(gòu)房者的選購(gòu)有更大的自主性。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷采用網(wǎng)上采購(gòu)、網(wǎng)上設(shè)計(jì)、網(wǎng)上銷售方式，有效地降低了包括采購(gòu)費(fèi)、場(chǎng)地租賃費(fèi)、媒體廣告費(fèi)、推銷人工費(fèi)等在內(nèi)的營(yíng)銷成本，由于網(wǎng)絡(luò)信息傳播與制作的快捷性特點(diǎn)，從材料的提交到，只需要很短的時(shí)間就能把信息出去，提高了營(yíng)銷效率。傳統(tǒng)營(yíng)銷效果很難測(cè)量，而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷當(dāng)中，只要在相關(guān)程序中插入流量統(tǒng)計(jì)和探測(cè)流量來(lái)源的代碼，多少人看過(guò)此廣告、多少人點(diǎn)擊詳細(xì)查看等數(shù)據(jù)都易于測(cè)出。

二、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷劣勢(shì)分析

1、虛擬和現(xiàn)實(shí)存在矛盾，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺乏足夠信任。房地產(chǎn)是一件價(jià)值巨大的產(chǎn)品，每個(gè)購(gòu)買者都是相當(dāng)謹(jǐn)慎的。網(wǎng)絡(luò)雖然可以全方位展示房地產(chǎn)的外形及結(jié)構(gòu)，向消費(fèi)者提供購(gòu)買依據(jù)，但它無(wú)法向消費(fèi)者提供親身體驗(yàn)。房地產(chǎn)作為一種高價(jià)值、差異性極大的特殊商品，現(xiàn)場(chǎng)感受對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是非常重要的，況且我國(guó)的消費(fèi)者與房地產(chǎn)商的互信度一直較差，所以目前消費(fèi)者是無(wú)法充分信任網(wǎng)上信息，網(wǎng)上交易更是困難。

2、硬件設(shè)施的制約，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容簡(jiǎn)單。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷尚處于初步發(fā)展階段，基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)軟件、網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)措施和高水平的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員等方面均存在問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)立法、結(jié)算系統(tǒng)及互聯(lián)網(wǎng)普及等也制約了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)階段在我國(guó)的發(fā)展?，F(xiàn)在房地產(chǎn)網(wǎng)站不少，但大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)力較弱，服務(wù)內(nèi)容單調(diào)，在數(shù)量和質(zhì)量上都沒(méi)有超過(guò)傳統(tǒng)媒體，僅是將網(wǎng)站當(dāng)成傳統(tǒng)平面媒體運(yùn)用，缺乏與來(lái)訪者的互動(dòng)交流，忽略了網(wǎng)絡(luò)媒體的特性和優(yōu)勢(shì)，使項(xiàng)目失去了與潛在客戶溝通的機(jī)會(huì)。這樣的信息量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以促動(dòng)網(wǎng)站訪問(wèn)者做出購(gòu)買決策的，至少應(yīng)做到提供三維動(dòng)態(tài)的樣板房、小區(qū)的位置及環(huán)境，除了房地產(chǎn)本身的信息外，為訪問(wèn)者提供一些有關(guān)國(guó)家政策、法律咨詢、購(gòu)房程序、技巧等知識(shí)也是很有必要的。

3、房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)和投入不足。有些房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷的目的不明確，缺少計(jì)劃性。實(shí)際上，房地產(chǎn)項(xiàng)目在開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，應(yīng)明確企業(yè)建立網(wǎng)站的目標(biāo)，做出完整計(jì)劃，包括目的、市場(chǎng)調(diào)研、所需的資源、資金分配、預(yù)期效果等。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在日新月異的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之上的，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展要求企業(yè)經(jīng)常更新和維護(hù)的網(wǎng)站，這會(huì)使企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的投資逐步增加。只有不斷更新，才能使企業(yè)網(wǎng)站保持較高水準(zhǔn)，否則網(wǎng)站缺乏吸引力。目前不少企業(yè)滿足于建立一個(gè)網(wǎng)站，不愿意追加投資，當(dāng)然不能取得良好的營(yíng)銷效果。

三、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要手段

1、房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站。房地產(chǎn)網(wǎng)站主頁(yè)一般應(yīng)包括企業(yè)介紹、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)新聞、主要產(chǎn)品與品牌、營(yíng)銷與服務(wù)、

企業(yè)管理與文化、財(cái)務(wù)與經(jīng)營(yíng)狀況披露，行業(yè)動(dòng)態(tài)與政策法規(guī)、房地產(chǎn)知識(shí)在線、BBS在線、站內(nèi)搜索、我們的聯(lián)系方式等內(nèi)容。房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的著重點(diǎn)在于提升企業(yè)的品牌形象。設(shè)計(jì)獨(dú)特、內(nèi)容詳實(shí)、實(shí)時(shí)更新的網(wǎng)站更能吸引消費(fèi)者的目光，更容易在消費(fèi)者群體中樹(shù)立品牌形象。

2、網(wǎng)絡(luò)廣告。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告主要包括固定廣告、彈出窗口廣告、浮動(dòng)廣告、Flash廣告等四種類型。網(wǎng)絡(luò)廣告具有受時(shí)空限制少，信息容量大、即時(shí)更新、自由查詢等特點(diǎn)，同時(shí)它還具有很強(qiáng)的交互性與感官刺激性，并且其受眾可通過(guò)點(diǎn)擊次數(shù)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，正好匹配房地產(chǎn)廣告信息量大、時(shí)效性強(qiáng)、廣告受眾經(jīng)濟(jì)層次高的特征。目前，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告正以其制作成本低、超越時(shí)空限制、可隨時(shí)更新、動(dòng)態(tài)跟蹤統(tǒng)計(jì)效果等優(yōu)勢(shì)而日漸成為房地產(chǎn)廣告的中堅(jiān)。

3、電子郵件(E－mail)。電子郵件的主件與附件可作為房地產(chǎn)商品宣傳的載體。由于互聯(lián)網(wǎng)上電子郵件的普遍使用，使得電子郵件已經(jīng)超越了原有的網(wǎng)上通信交流工具的范疇，成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要促銷手段。電子郵件營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在四個(gè)方面。(1)電子郵件適于最新的交互式個(gè)性營(yíng)銷典型模式，即一對(duì)一營(yíng)銷。(2)電子郵件營(yíng)銷成本較電話、傳真、郵寄等促銷方式要低得多，營(yíng)銷成本降低意味著競(jìng)爭(zhēng)力的提高。(3)電子郵件營(yíng)銷具有直觀、簡(jiǎn)潔的特點(diǎn)，容易為受眾接受(4)通過(guò)電子郵件，企業(yè)與客戶可以建立信任與友誼，使它們之間的關(guān)系由買賣關(guān)系變?yōu)榕笥殃P(guān)系，符合關(guān)系營(yíng)銷法則。電子郵件營(yíng)銷日益成為房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要手段。

4、網(wǎng)上中介。房地產(chǎn)中介是最早應(yīng)用電子商務(wù)的行業(yè)之一，而房地產(chǎn)中介行業(yè)電子商務(wù)化的最終表現(xiàn)形式是目前流行歐美國(guó)家的MLS(MultipleListingService)。欲購(gòu)買房地產(chǎn)的消費(fèi)者只需在中介商所設(shè)電腦終端上輸入目標(biāo)房地產(chǎn)的特征參數(shù)，就可查閱所有符合條件的房地產(chǎn)類型，并且還可以通過(guò)網(wǎng)上電子地圖查看目標(biāo)房地產(chǎn)的準(zhǔn)確位置，通過(guò)網(wǎng)上播放的實(shí)地互動(dòng)畫(huà)面“考察”目標(biāo)房地產(chǎn)的外觀、環(huán)境、內(nèi)部構(gòu)造及結(jié)構(gòu)細(xì)節(jié)；若房源不夠充足，還可委托中介商把其要求上傳至房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站，在更龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)中查找。MLS使房地產(chǎn)中介商的服務(wù)更加專業(yè)化，更能有效地滿足消費(fèi)者需求選擇性。

四、整合互補(bǔ)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功之道

房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種新的營(yíng)銷模式，它并沒(méi)有完全取代傳統(tǒng)營(yíng)銷，傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)質(zhì)上是房地產(chǎn)整體營(yíng)銷策略的兩個(gè)有機(jī)組成部分，整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷，進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功之道。

第7篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的差異范文

基于營(yíng)銷“滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)，盡可能多的獲得利潤(rùn)”的目的，企業(yè)為了更多地占有消費(fèi)者剩余，并將其轉(zhuǎn)化為自己的利潤(rùn)，便會(huì)訴諸于實(shí)施差別定價(jià)的手段來(lái)實(shí)現(xiàn)。通常不同的消費(fèi)者在做購(gòu)買決策時(shí)需求欲望有強(qiáng)弱之分，支付能力有大小之別等諸多因素差異，導(dǎo)致其愿意支付的最高價(jià)格會(huì)存在差異。因此相比統(tǒng)一定價(jià)，實(shí)施差別定價(jià)可獲得更多利潤(rùn)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性這一特點(diǎn)使企業(yè)更易獲得與消費(fèi)者相關(guān)的信息，企業(yè)可以據(jù)此制定不同的價(jià)格。也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷比傳統(tǒng)營(yíng)銷更具有實(shí)施差別定價(jià)的條件。下圖表示的是一種假定產(chǎn)品的需求情況：曲線ABC代表需求曲線，表明需求量隨著價(jià)格的降低不斷增加，本曲線代表所有用戶的購(gòu)買愿望。據(jù)需求曲線可以發(fā)現(xiàn)，在價(jià)格為P時(shí)，需求量為Q，若單位量Q都以價(jià)格P賣出，則總收入為ODCE的面積，即P×Q。第Q個(gè)用戶也可稱為邊際用戶，他支付的價(jià)格和他愿支付的剛好相等；而對(duì)于其他的非邊際用戶而言，他們支付的價(jià)格比預(yù)計(jì)支付的價(jià)格底，則ADC部分的面積即為消費(fèi)者剩余。若廠商掌握每個(gè)用戶對(duì)商品的估價(jià)信息，就可以分別與他們談判，按照他們預(yù)計(jì)支付的價(jià)格進(jìn)行銷售。例如，假定廠商悉知甲對(duì)商品的估價(jià)最高為P1，那么廠商要求他支付P1，否則廠商拒絕出售，并且出售同時(shí)防止其他的人轉(zhuǎn)售給甲；若廠商知道乙對(duì)商品的估價(jià)為P2，廠商便以P2的價(jià)格銷售給乙，以此類推。那么，在這種情況下，ADC的面積實(shí)質(zhì)上是廠商用差別定價(jià)取代統(tǒng)一定價(jià)（價(jià)格為P）而獲得的潛在利潤(rùn)，即實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者剩余向廠商利潤(rùn)的轉(zhuǎn)化。由此可見(jiàn)，實(shí)施價(jià)格歧視比統(tǒng)一定價(jià)獲得的利潤(rùn)高得多。此外從微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的角度來(lái)看，差別定價(jià)未必會(huì)損害社會(huì)總體的福利水平，甚至有可能導(dǎo)致帕累托更優(yōu)的結(jié)果。既然這樣，實(shí)施差別定價(jià)策略就更有其合理性。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施差別定價(jià)的形式

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相比傳統(tǒng)營(yíng)銷一大優(yōu)勢(shì)在于可以實(shí)施第一級(jí)差別定價(jià)。在完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)條件下，企業(yè)只能采取統(tǒng)一定價(jià)策略。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)似乎具有完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)所具備的許多特征，一個(gè)完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)通常要符合如下幾個(gè)假設(shè)：（1）潛在的買方和賣方很多，且能夠無(wú)代價(jià)地進(jìn)入或退出市場(chǎng)，即沒(méi)有進(jìn)入障礙；（2）即使買賣雙方很多，但都不能單獨(dú)影響市場(chǎng)，即買、賣方均為價(jià)格接受者；（3）產(chǎn)品同質(zhì)，即沒(méi)有產(chǎn)品差異；（4）買賣雙方都了解產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量，即具有完全信息。據(jù)此，若網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是一個(gè)完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，那么這個(gè)市場(chǎng)只能提供一個(gè)統(tǒng)一的價(jià)格，卻不能實(shí)施差別定價(jià)；但實(shí)際上，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)并不是一個(gè)有效的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，因?yàn)楫a(chǎn)品差異這一方面是企業(yè)本身可以控制的，企業(yè)可以通過(guò)提供有差異的產(chǎn)品而改變網(wǎng)絡(luò)所具備的完全市場(chǎng)的特征。此外隨著市場(chǎng)由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)移，產(chǎn)品供大于求，顧客的消費(fèi)更加趨于理性化；并且隨著同質(zhì)化消費(fèi)時(shí)代的結(jié)束，個(gè)性化需求日漸明顯，消費(fèi)者也更需要有差異的產(chǎn)品，而網(wǎng)絡(luò)所提供的大量互動(dòng)的信息很好的滿足了這種個(gè)性化需求。在了解消費(fèi)者需求方面，網(wǎng)絡(luò)銷售具有極大的便利。一方面，顧客通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以迅速地將自己的需求告知廠商，使得訂制化生產(chǎn)成為可能，這在傳統(tǒng)市場(chǎng)上是難以做到的；另一方面，網(wǎng)絡(luò)使得廠商也可以較容易地了解顧客的真實(shí)消費(fèi)需求，并向顧客提供訂制化的產(chǎn)品或服務(wù)，對(duì)不同的消費(fèi)者提供不同的產(chǎn)品或服務(wù)，同時(shí)制定不同的價(jià)格，即實(shí)施第一級(jí)差別定價(jià)。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施差別定價(jià)的典型案例

Dell公司是一家成功實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷差別定價(jià)的計(jì)算機(jī)公司，其經(jīng)營(yíng)理念即按照顧客的要求制造并銷售計(jì)算機(jī)。對(duì)于消費(fèi)者而言，Dell公司為消費(fèi)者設(shè)計(jì)了完善的服務(wù)體系，顧客通過(guò)瀏覽Dell公司電子商務(wù)網(wǎng)站可以自己配備計(jì)算機(jī)，并以適合自己的合理價(jià)格進(jìn)行購(gòu)買。而對(duì)于Dell公司而言，這種方式的定制可以使其通過(guò)分析顧客有關(guān)數(shù)據(jù)，有效和明確地了解客戶需求，從而針對(duì)不同的顧客群、不同的計(jì)算機(jī)配置制定不同的價(jià)格。Dell公司的這種經(jīng)營(yíng)模式和產(chǎn)品定價(jià)方式為其帶來(lái)了巨大的發(fā)展空間和巨額的經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也可以采取傳統(tǒng)營(yíng)銷差別定價(jià)的形式。當(dāng)廠商可以觀察到某些與消費(fèi)者偏好相關(guān)的信息時(shí)，如年齡、職業(yè)、所在地等，就可利用這些信息進(jìn)行差別定價(jià)。比如，對(duì)學(xué)生制定一個(gè)較低的價(jià)格，這種基于鑒定識(shí)別的差別定價(jià)為第三級(jí)差別定價(jià)。團(tuán)體打折和等級(jí)打折都是建立在第三級(jí)差別定價(jià)原則之上的。如果沒(méi)有識(shí)別不同的顧客，廠商只能依據(jù)顧客的自我選擇，比如根據(jù)購(gòu)買量的不同來(lái)實(shí)施差別定價(jià)，即實(shí)施第二級(jí)差別定價(jià)。由此可以看出，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷狀態(tài)下，由于廠商可以獲得更多的關(guān)于用戶信息的詳細(xì)資料，這就使得第一級(jí)差別定價(jià)成為可能。綜上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以采用任何一種差別定價(jià)形式。

四、總結(jié)

第8篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的差異范文

關(guān)鍵詞：智能電網(wǎng)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；營(yíng)銷模式

隨著配電網(wǎng)的持續(xù)改革，配電網(wǎng)也逐步實(shí)現(xiàn)智能化，智能電網(wǎng)的出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷模式帶來(lái)巨大沖擊，促使傳統(tǒng)電力營(yíng)銷模式向著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變，與傳統(tǒng)模式相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式不論在管理、市場(chǎng)性質(zhì)及營(yíng)銷策略方面都存在較大差異，這就使得相關(guān)的運(yùn)營(yíng)商亟待進(jìn)行轉(zhuǎn)變，調(diào)整自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式?；诖?，研究智能電網(wǎng)下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式是一項(xiàng)十分重要的工作。

1.基于智能電網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必要性

在智能電網(wǎng)和分布式電源發(fā)展的趨勢(shì)下，電力營(yíng)銷不能與趨勢(shì)為敵，也要順勢(shì)而為，要細(xì)分國(guó)內(nèi)能源市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)營(yíng)銷技術(shù)系統(tǒng)功能，構(gòu)建基于智能電網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式是電力企業(yè)營(yíng)銷體系的核心。首先，開(kāi)展電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能及時(shí)、準(zhǔn)確分析和研究市場(chǎng)，傳統(tǒng)的營(yíng)銷要有效分析市場(chǎng)，必須投入適當(dāng)?shù)娜肆Α⑽锪拓?cái)力進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠使用先進(jìn)的交互技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)方便地實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)的分析；其次，電力系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能最大限度地發(fā)揮價(jià)格杠桿作用。目前的電價(jià)是發(fā)改委制定的，由于不是由市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)決定，因此難以真正的反映電力企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況。而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能極大地減少中間環(huán)節(jié)，在經(jīng)過(guò)價(jià)格杠桿的作用能調(diào)節(jié)供需雙方的矛盾；最后，電力系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，能實(shí)時(shí)測(cè)試服務(wù)、供電等質(zhì)量，為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.基于智能電網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

2.1降低運(yùn)營(yíng)成本

與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式相比，電力系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能有效減少很多中間環(huán)節(jié)，如店面、人力、物力等投入，若能直接進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳還能極大地減少?gòu)V告費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)電力的直營(yíng)渠道，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售，不僅能有效地增強(qiáng)用戶和營(yíng)銷人員的直接溝通，還能節(jié)省通訊費(fèi)用和差旅費(fèi)，極大地降低了電力系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)成本。同時(shí)也給用戶提供了巨大的便利，用戶足不出戶就可以在網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)，如繳納電費(fèi)，用戶只需輸入服務(wù)號(hào)，就能通過(guò)支付寶、微信、網(wǎng)銀等方便地完成繳費(fèi)。

2.2電力行業(yè)在通信互聯(lián)通道方面具有優(yōu)勢(shì)

隨著電網(wǎng)改革的持續(xù)進(jìn)行，智能電網(wǎng)的覆蓋率日益增加，用戶數(shù)量也呈現(xiàn)幾何數(shù)量級(jí)增加，電子通訊技術(shù)的發(fā)展有效地實(shí)現(xiàn)了電信、有線電視及電力網(wǎng)絡(luò)的融合，這給電力系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了可靠的基礎(chǔ)保障，也對(duì)其提供了巨大的推動(dòng)作用。電視機(jī)頂盒、寬帶等通訊也逐漸對(duì)電力網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放，這就使得用戶和電力企業(yè)的交流更加便捷，一旦用電器開(kāi)始工作，不僅能為其提供電能，還能為期提供網(wǎng)絡(luò)功能。

2.3能提供高效的服務(wù)平臺(tái)，提高客戶的滿意程度

近幾年，電力系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的快速發(fā)展有效增強(qiáng)了用戶和供電部門之間的聯(lián)系，在客戶遇到問(wèn)題和困難時(shí)，能及時(shí)得到有效的溝通和解決，極大地提高了電力系統(tǒng)的工作效率，減少了傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下產(chǎn)生的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了供電企業(yè)和客戶之間一對(duì)一的貼心服務(wù)，極大地提升了客戶的滿意度，促進(jìn)了電力系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的進(jìn)一步發(fā)展。如電力企業(yè)可將企業(yè)介紹、業(yè)務(wù)咨詢、辦理流程等都放在主頁(yè)上，客戶可根據(jù)自己的實(shí)際情況查詢相關(guān)信息，自助辦理各種業(yè)務(wù)，而不用專門跑到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行辦理，有效解決了企業(yè)為客戶服務(wù)在時(shí)間、空間的局限性，提高了客戶的忠誠(chéng)度。

2.4可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳，樹(shù)立企業(yè)良好的形象

與傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷宣傳方式相比，網(wǎng)絡(luò)宣傳更具有全天候、零距離、動(dòng)態(tài)雙向開(kāi)放等特點(diǎn)，宣傳的內(nèi)容既可以是供電企業(yè)的商品，也可是供電企業(yè)的服務(wù)，除此之外，還能將電力企業(yè)合作的公益事業(yè)、綠色能源等相關(guān)內(nèi)容放到網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，以此提升電力企業(yè)的形象。

3.基于智能電網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式設(shè)計(jì)

3.1電價(jià)的制定

就目前電價(jià)而言，是由國(guó)家發(fā)改委制定，因此電力企業(yè)并沒(méi)有更改電價(jià)的權(quán)力，為了最大限度地優(yōu)化資源配置，增強(qiáng)對(duì)能源結(jié)構(gòu)的調(diào)整力度，部分地區(qū)在確保配電網(wǎng)安全穩(wěn)定的情況下，開(kāi)展了發(fā)電權(quán)交易的嘗試，希望通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制，降低風(fēng)險(xiǎn)。由于國(guó)內(nèi)能源結(jié)構(gòu)存在區(qū)域差異，制定了分布式電源并網(wǎng)的接入權(quán)交易。智能電網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為現(xiàn)實(shí)，通過(guò)對(duì)供電質(zhì)量的實(shí)時(shí)檢測(cè)及控制，能實(shí)現(xiàn)對(duì)電力設(shè)備的開(kāi)?？刂啤Ｒ坏┓植际诫娫吹碾娔苓_(dá)到并網(wǎng)條件，就能發(fā)出售電意向，平臺(tái)接收后通過(guò)詢問(wèn)上網(wǎng)電量、時(shí)段及價(jià)格等，并將其到交易平臺(tái)，一旦有客戶同意以制定的價(jià)格購(gòu)買，雙方就能完成交易，通過(guò)智能電網(wǎng)能實(shí)現(xiàn)分布式電源的競(jìng)價(jià)上網(wǎng)，從根本上改變了傳統(tǒng)的“一廠一價(jià)”的機(jī)制，形成了一種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，使分布式電源和大電廠具有同等的市場(chǎng)地位，實(shí)現(xiàn)能源的高效利用。

3.2計(jì)量體系

基于智能電網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的電能表不僅要具有常規(guī)的計(jì)量功能，還必須要具有遙信、遙控及可升級(jí)等功能，以滿足供需雙方的互動(dòng)需求。智能電表要實(shí)現(xiàn)能存儲(chǔ)客戶的電費(fèi)，在降低客戶負(fù)擔(dān)的同時(shí)，還要避免客戶在電價(jià)上漲前的大幅度購(gòu)買給電力企業(yè)帶來(lái)的問(wèn)題。智能電網(wǎng)能有效實(shí)現(xiàn)客戶對(duì)電費(fèi)的管理，一旦剩余電費(fèi)的額度低于某個(gè)固定值，智能電表能夠通過(guò)短信或者自動(dòng)斷電的方式提示客戶；若電費(fèi)完全用完，智能電表就會(huì)自動(dòng)斷電。同時(shí)智能電表還可以直接接受用戶的銀行轉(zhuǎn)賬、支付寶、微信等繳費(fèi)，極大地提高了工作效率，為客戶繳費(fèi)提供了巨大的便利，再也不用排隊(duì)去繳費(fèi)。除此之外，基于智能電網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的高級(jí)計(jì)量體系還能自動(dòng)實(shí)現(xiàn)電能計(jì)量、制定、分布式電源并網(wǎng)等相關(guān)信息的采集，為供需雙方的交互提供信息支持。

3.3信息系統(tǒng)

目前，電力系統(tǒng)的營(yíng)銷模式存在諸多缺陷，如資源沒(méi)有進(jìn)行有效的整合、信息化機(jī)構(gòu)不完善、信息孤島依然存在、沒(méi)有閉環(huán)管理及技術(shù)平臺(tái)不統(tǒng)一等。為了建立完善的信息系統(tǒng)，可通過(guò)分布式電源3級(jí)控制系統(tǒng)解決方案，以實(shí)現(xiàn)對(duì)電力系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的高效管理。第一，單元級(jí)控制。主要包括分布式電源及負(fù)荷的就地控制器，負(fù)責(zé)對(duì)分布式電源通過(guò)負(fù)荷進(jìn)行電源頻率和電壓的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和控制，確保分布式電源安全并入電網(wǎng)；第二，區(qū)域級(jí)控制。主要包括單元及中央控制器，通過(guò)中央控制器將分布電源的數(shù)據(jù)信息傳遞到公司，同時(shí)還能實(shí)現(xiàn)對(duì)控制系統(tǒng)的協(xié)調(diào)；第三，市場(chǎng)級(jí)控制。該級(jí)控制主要是根據(jù)電力系統(tǒng)的負(fù)荷特性、電網(wǎng)運(yùn)行可靠性、電力調(diào)度等實(shí)際運(yùn)行狀況作出針對(duì)性的決策，協(xié)調(diào)不同級(jí)別之間的高效優(yōu)化管理及調(diào)度。

3.4需求側(cè)引導(dǎo)與虛擬營(yíng)銷

需求引導(dǎo)是供需雙方的互動(dòng)，電力系統(tǒng)要建立對(duì)應(yīng)的響應(yīng)機(jī)制實(shí)現(xiàn)供需平衡的調(diào)節(jié)，同時(shí)通過(guò)階梯電價(jià)優(yōu)化配置電力資源，采取價(jià)格杠桿引導(dǎo)客戶的消費(fèi)方式，在用電高峰期可投入分布式電源，以便實(shí)現(xiàn)錯(cuò)峰填谷的目的。由于分布式電源的并網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了雙向供需，因此就導(dǎo)致發(fā)供雙方存在利益博弈，可引入“虛擬營(yíng)銷”，將虛擬電廠、分布式電源等進(jìn)行有效調(diào)配，改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，兼顧多方利益需求，實(shí)現(xiàn)能源供需和資產(chǎn)最佳分布的銷售模式。

3.5終端用戶

基于智能電網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式下的用戶可能具有兩重身份：其一，客戶身份；其二，分布式電源發(fā)電者身份。如家中有太陽(yáng)能的用戶，隨著科技的進(jìn)一步發(fā)展，太陽(yáng)能可以轉(zhuǎn)化為電能，讓客戶晚上使用，若太陽(yáng)能轉(zhuǎn)化的電能過(guò)多，可將其向電網(wǎng)供電，若月底客戶的供電超過(guò)用電，不僅不用交電費(fèi)，還可能收到發(fā)電上網(wǎng)的報(bào)酬。這樣用戶既是電能的消費(fèi)者，又是生產(chǎn)者，既實(shí)現(xiàn)了綠色能源的有效利用，也發(fā)揮了智能電網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)。智能電網(wǎng)下用戶家里的每個(gè)電器都具有一個(gè)獨(dú)立的IP地址，用戶通過(guò)手機(jī)接入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)后，可方便地實(shí)現(xiàn)對(duì)家中電器的控制，如下班之前，使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)接入電器，遙控空調(diào)自動(dòng)打開(kāi)，熱水器開(kāi)始燒水，電飯煲開(kāi)始做飯等。所有這一切在分布式電源并入智能電網(wǎng)后的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式下都能輕松實(shí)現(xiàn)。結(jié)束語(yǔ)綜上所述，電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式是科技發(fā)展的必然產(chǎn)物，電力企業(yè)要加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的改善，對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行完善，降低風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)樹(shù)立良好的形象，提升客戶的滿意度。

作者:陳艷 單位:國(guó)網(wǎng)福建電力有限公司福州供電公司

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[1]楊斌.智能電網(wǎng)下的電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式探討[J].科技與創(chuàng)新,2015,22:57-58.

第9篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的差異范文

目前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了相對(duì)成熟階段，至2012年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模達(dá)2.47億人，相較2011年的數(shù)據(jù)2.03億，同比增長(zhǎng)21.7%。預(yù)計(jì)2013年年底中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模將達(dá)到3.1億人。在這大好形式下，個(gè)人網(wǎng)店卻出現(xiàn)令人難以置信的局面，截至2012年12月，實(shí)際運(yùn)營(yíng)的個(gè)人網(wǎng)店數(shù)量達(dá)1365萬(wàn)家，較2011年1365億家，同比減少15.7%，首次出現(xiàn)自2008年以來(lái)的下滑。中國(guó)電子商務(wù)研究中心預(yù)計(jì)到2013年中國(guó)個(gè)人網(wǎng)店將下降到1124萬(wàn)家。例如：淘寶網(wǎng)現(xiàn)有個(gè)人賣家600多萬(wàn)，每天停運(yùn)或倒閉網(wǎng)店數(shù)量近萬(wàn)家，絕大多數(shù)網(wǎng)店賣家辛辛苦苦一年后，卻面臨無(wú)錢可賺、乃至虧本的尷尬局面。原因何在呢？最根本問(wèn)題在于網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本費(fèi)用的理念。隨著網(wǎng)絡(luò)銷售的不斷成熟，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格非常透明，給消費(fèi)者帶來(lái)的最大的好處就是價(jià)低，這對(duì)于C2C網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)如果無(wú)法科學(xué)、準(zhǔn)確制定網(wǎng)店商品的合理價(jià)格，盲目跟風(fēng)，隨意以低價(jià)策略銷售商品，網(wǎng)店的盈利可能性極低。不可否認(rèn)的是：任何營(yíng)銷模式都應(yīng)當(dāng)考慮營(yíng)銷成本與營(yíng)銷費(fèi)用這兩個(gè)因素。據(jù)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用的潛在增長(zhǎng)速度很快，如何有效控制網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用就成為C2C網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須研究的、迫切需要解決的問(wèn)題。我們將從以下幾方面進(jìn)一步探討：

1、C2C網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本費(fèi)用的界定

C2C網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相同，均需要對(duì)成本費(fèi)用進(jìn)行科學(xué)的、有效的控制和管理。網(wǎng)店生存的前提是必須能夠獲利，這與傳統(tǒng)的營(yíng)銷目的是一致的。但是，企業(yè)的營(yíng)銷成本費(fèi)用與大數(shù)據(jù)時(shí)代中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用的探析文／李曉瑜收益卻是一對(duì)彼增此減的因素，要進(jìn)行科學(xué)的、有效的營(yíng)銷成本費(fèi)用管理就必須了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成本費(fèi)用的構(gòu)成。我們?cè)诮缍–2C網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本費(fèi)用之前，必須先明確營(yíng)銷成本與營(yíng)銷費(fèi)用這兩個(gè)概念：（1）營(yíng)銷成本是指已經(jīng)銷售出去的商品的制造成本，包括主營(yíng)業(yè)務(wù)成本和其他業(yè)務(wù)支出兩部分。（2）營(yíng)銷費(fèi)用是指在銷售商品或提供勞務(wù)等過(guò)程中發(fā)生的一切費(fèi)用，包括由賣方承擔(dān)的包裝費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、廣告費(fèi)、裝卸費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、展覽費(fèi)、銷售部門人員工資、職工福利費(fèi)、差旅費(fèi)、辦公費(fèi)、折舊費(fèi)、修理費(fèi)、物料消耗、低值易耗品攤銷以及其他經(jīng)費(fèi)等。C2C網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式有其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式，決定了營(yíng)銷成本費(fèi)用與傳統(tǒng)營(yíng)銷成本費(fèi)用上的差異，從C2C經(jīng)營(yíng)模式上大體可有三種模式：(1)實(shí)體店面+網(wǎng)店模式；(2)無(wú)實(shí)體店的網(wǎng)店模式；(3)中間商式的網(wǎng)店模式，即網(wǎng)店店商只負(fù)責(zé)在網(wǎng)上推廣，提供貨物由所的公司或企業(yè)完成。這種模式的網(wǎng)店不存在營(yíng)銷成本的核算，而前兩種模式的營(yíng)銷成本就是進(jìn)貨的買入成本，相對(duì)簡(jiǎn)單，不在此進(jìn)行探討。但C2C網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用卻與傳統(tǒng)營(yíng)銷費(fèi)用有著本質(zhì)上的差異，也是C2C網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)都容易疏忽，不加于考慮的因素。也是很多C2C經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為只要銷售價(jià)格比進(jìn)貨的價(jià)格高就絕對(duì)有利可圖，但最終卻是無(wú)利可圖、無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去的局面。因此很有必要在這方面更深層次加以探討研究。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用的具體構(gòu)成

2.1傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷費(fèi)用的構(gòu)成根據(jù)財(cái)務(wù)制度的規(guī)定，營(yíng)銷費(fèi)用主要由以下幾方面構(gòu)成：

1）人工費(fèi)用：具體包括銷售人員的薪金、獎(jiǎng)金、差旅費(fèi)、訓(xùn)練費(fèi)、交際費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用；

2）廣告費(fèi)用：具體包括廣告媒體的費(fèi)用、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的印刷費(fèi)用、贈(zèng)獎(jiǎng)及展覽會(huì)的費(fèi)用等；

3）倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用：具體包括倉(cāng)儲(chǔ)的租金、維護(hù)費(fèi)、折舊費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等；

4）運(yùn)輸費(fèi)用：具體包括由商家承受的托運(yùn)費(fèi)用，裝御費(fèi)，自有運(yùn)輸工具運(yùn)輸?shù)恼叟f費(fèi)、維護(hù)費(fèi)、燃料費(fèi)、牌照稅、保險(xiǎn)費(fèi)、司機(jī)薪金等；

5）其他費(fèi)用：如商品入庫(kù)挑選、整理費(fèi)，儲(chǔ)存成本等。

2.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用的具體構(gòu)成根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特殊性，結(jié)合財(cái)務(wù)制度的規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用可由以下幾方面構(gòu)成：

1）網(wǎng)店建設(shè)與租賃費(fèi)眾所周知，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)離不開(kāi)軟硬件（計(jì)算機(jī)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和各種軟件）的支持。從購(gòu)置硬件設(shè)備、網(wǎng)店設(shè)計(jì)、網(wǎng)店空間租用等是網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者必須投入的費(fèi)用。對(duì)于中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，資金和技術(shù)水平都不足以建立自己的網(wǎng)站，一般均選擇租用虛擬主機(jī)的方式。

2）網(wǎng)店推廣費(fèi)網(wǎng)店推廣的目的是提高網(wǎng)店訪問(wèn)量、增加網(wǎng)店銷售量，最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)目的。目前，網(wǎng)店推廣方式多種多樣，各大網(wǎng)站均有推廣軟件可租用，具體有定期定額推廣費(fèi)用，也有按推廣實(shí)現(xiàn)的銷售量付費(fèi)的軟件推廣方式，不管采用何種方式，均需要由店商承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用；除此之處，店商還可以通過(guò)在主要搜索引擎注冊(cè)、與行業(yè)網(wǎng)站相互交換鏈接等手段；也可以通過(guò)開(kāi)展競(jìng)拍、秒殺、有獎(jiǎng)銷售來(lái)吸引網(wǎng)民。無(wú)論店商利用何種手段推廣網(wǎng)店，最終均會(huì)發(fā)生相應(yīng)的費(fèi)用，這部分費(fèi)用也同樣是網(wǎng)店?duì)I銷費(fèi)用的一部分。

3）網(wǎng)店人工費(fèi)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店不僅需要投入物力、財(cái)力，同樣也離不開(kāi)人力。對(duì)于中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，不僅要本企業(yè)招聘專業(yè)人員經(jīng)營(yíng)，還需雇工其他專業(yè)技術(shù)人員參與經(jīng)營(yíng)，均需要花費(fèi)人工費(fèi)用，這部分費(fèi)用也同樣構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用的主要部分，在科學(xué)合理制定銷售價(jià)格時(shí)，不能忽略這部分的費(fèi)用。

4）商品包裝及物流配送費(fèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式是在突破地域空間情況進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)，每筆交易最終均需通過(guò)第三方物流來(lái)協(xié)助完成整個(gè)的營(yíng)銷過(guò)程，在第三方物流配送前，還需對(duì)該商品進(jìn)行包裝，因此商品配送前的包裝費(fèi)也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)過(guò)程發(fā)生的一項(xiàng)費(fèi)用。

5）網(wǎng)店維護(hù)費(fèi)在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)過(guò)程，一方面對(duì)老化的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、更新；另一方面與網(wǎng)店顧客的聯(lián)系與溝通同樣是必不可少的，那么網(wǎng)店在為顧客提供更貼心服務(wù)的同時(shí)也意味著增加更大的顧客服務(wù)費(fèi)用。所以，為了更有效地提高顧客的滿意度和忠誠(chéng)度，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者必須投入更多的顧客服務(wù)工作，必然在這方面必須投入更多的財(cái)力。

3、C2C網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用的優(yōu)化策略

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷代表著電子時(shí)代的新?tīng)I(yíng)銷觀念和方式，它同樣可以推動(dòng)C2C、O2O網(wǎng)店能以較低營(yíng)銷費(fèi)用迅速壯大甚至進(jìn)入全球市場(chǎng)。在這網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成熟時(shí)期，網(wǎng)店、微店逐步成為現(xiàn)代生活中必不可少的組成部分，誰(shuí)把握好機(jī)會(huì)，誰(shuí)就在這激烈競(jìng)爭(zhēng)的C2C、O2O網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中更加科學(xué)高效降低營(yíng)銷費(fèi)用，最大極限發(fā)揮經(jīng)濟(jì)效益，提高網(wǎng)店獲利能力，使網(wǎng)店處于不敗之地，這就需要進(jìn)一點(diǎn)優(yōu)化C2C、O2O網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用策略。具體可從以下幾方面加以探討：

1）充分利用商務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)店的相關(guān)信息C2C、O2O經(jīng)營(yíng)者可以利用各論壇網(wǎng)店的相關(guān)信息，經(jīng)營(yíng)者可以到各類網(wǎng)站注冊(cè)與網(wǎng)店相關(guān)的經(jīng)營(yíng)信息，一般分為免費(fèi)和付費(fèi)兩種。經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店初期，由于受到有限資金限制，店商盡量利用各種免費(fèi)資料來(lái)傳遞網(wǎng)店相關(guān)信息。有數(shù)據(jù)表明，中國(guó)C2C網(wǎng)店是1365萬(wàn)家，這些C2C、O2O網(wǎng)店的論壇都是你網(wǎng)店免費(fèi)推廣的資源。你可以利用簽名形式在這些網(wǎng)店的論壇上信息，參與交流，如淘寶網(wǎng)店，登陸后可以直接進(jìn)入別人網(wǎng)店的論壇發(fā)回應(yīng)貼，把自己網(wǎng)店的信息用簽名方式體現(xiàn)出來(lái)。

2）充分利用微博、QQ空間、留言簿、論壇及貼吧等發(fā)網(wǎng)店的相關(guān)信息隨著越來(lái)越多的宅男宅女的人群的出現(xiàn)，許許多多的年輕人樂(lè)忠于微博、QQ空間、留言簿發(fā)表自己的言行與心語(yǔ)，店商同樣可以免費(fèi)利用這些資源參與其中，取得他們的信任，這些潛在客戶就極有可能成為你的忠實(shí)客戶。

3）充分利用網(wǎng)店交換友情連接功能或相互收藏彼此的寶貝“多一個(gè)朋友，多一份財(cái)富”這是從古至今的名言。不知大家是否注意，網(wǎng)上的賣家其實(shí)也是網(wǎng)上的買家！也就是說(shuō)賣家也有購(gòu)買的需求和欲望，那店家該如何把這些潛在買家變成店家的忠實(shí)客戶呢？店家要挖掘這些潛在買家，可從以下幾方面做起：第一，經(jīng)常和賣家分享經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的經(jīng)驗(yàn)和理念，取得其他賣家的好感和信任；第二，和賣家相互收藏對(duì)方的網(wǎng)店或?qū)氊?，因賣家的寶貝被收藏，一旦有新寶貝，或?qū)Ψ接匈?gòu)買需求時(shí)，都很有可能直接成為被選擇的商家；第三，當(dāng)你以買家身份在網(wǎng)店購(gòu)買相關(guān)的寶貝，你可以提出一個(gè)力所能及的要求———要求和對(duì)方相互收藏網(wǎng)店。由于存在買賣關(guān)系，一般賣家都會(huì)很樂(lè)意接受，當(dāng)然買家同樣也可以要求賣家如果有購(gòu)買需求時(shí)，可以考慮你的寶貝或幫忙介紹，對(duì)買家的這些請(qǐng)求正常賣家都會(huì)接受。收藏網(wǎng)店只是預(yù)先搞好與潛在客戶的關(guān)系，增加網(wǎng)店被瀏覽的機(jī)會(huì)。除此，在與賣家或買家的溝通和接觸過(guò)程中，對(duì)買家或賣家都有一定的了解后，可以選擇一些信譽(yù)好、朋友多的賣家建立相互鏈接。相互鏈接的對(duì)象選擇一定要慎重，經(jīng)營(yíng)的寶貝一定要合法，而且信譽(yù)高。還可以考慮選擇相關(guān)聯(lián)的網(wǎng)店相互鏈接，比如：茶葉網(wǎng)店和茶具網(wǎng)店相關(guān)聯(lián)。這樣，當(dāng)買家瀏覽對(duì)方的網(wǎng)店也極有可能通過(guò)相互鏈接瀏覽到你的網(wǎng)店。

4）充分利用電子郵件傳遞網(wǎng)店信息店商在此還可以利用電子郵件，把網(wǎng)店相關(guān)信息傳遞給潛在的客戶。發(fā)郵件時(shí)盡量避免以附件方式發(fā)送，當(dāng)潛在客戶打開(kāi)郵件時(shí)能一目了然了解你的網(wǎng)店最吸引客戶的眼球，才有可能把這些潛在客戶吸引到你的網(wǎng)店來(lái)。雖然這種方式好像看起來(lái)很笨，但和傳統(tǒng)的信函相比已經(jīng)是非常低成本的推廣方式。