企業(yè)的營銷優(yōu)勢精選(九篇)
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第1篇：企業(yè)的營銷優(yōu)勢范文
網絡營銷廣告一般是指在網絡，傳播的廣告信息，它是網絡作為市場營銷媒體最先開發(fā)和利用的營銷技術。目前，世界各地網絡用戶涵蓋了近200個國家和地區(qū)，并且用戶數(shù)量以每年10% 的速度遞增。網絡在美國問世之后，就引起了嗅覺靈敏的廣告人的注意。自1999 年10 月14 日，Wired 雜志在其網絡版首次網上廣告以來， 網絡以其鮮明的特點成為廣告媒體的新寵，成為與傳統(tǒng)廣告媒體電視、廣播、報紙、雜志齊名的第五大媒體。面對蓬勃發(fā)展的“新經濟”或“網絡經濟”，網絡廣告未來的發(fā)展空間遠比傳統(tǒng)媒體要大。如何開發(fā)網絡資源，發(fā)展網絡廣告，充分挖掘其中的商業(yè)機會，這不僅是網絡時代我國企業(yè)面臨的新課題，而且對學術界的理論研究也具有重要意義。
一般來說，企業(yè)做廣告的目的不外乎有兩個，一是樹立品牌形象，二是促進產品的銷售，而網絡廣告與傳統(tǒng)的廣告媒體相比，含有更多的新技術成分，存在著很大的優(yōu)勢。
1、網絡廣告具有廣泛的傳播時空。傳統(tǒng)的廣告?zhèn)鞑ッ襟w往往局限于某一特定區(qū)域，要想把在本國內刊播的廣告轉為在國外，則涉到當?shù)卣呐鷾省ふ液线m的廣告、洽談并購買當?shù)孛襟w等一系列復雜的工作。而網絡則是以自由方式擴張的網狀媒體，連通全球，只要目標群體的計算機連接到因特網上，公司的廣告信息就可以到達，從而避免了當?shù)卣?、廣告商和當?shù)孛襟w等問題。
2、網絡廣告的互動性。與傳統(tǒng)廣告媒體相比，互動性是網絡廣告最顯著的優(yōu)勢。首先，網絡廣告可實現(xiàn)多種交流功能:消費者除了可以自由地查詢信息外，還可以通過E-mail 向該企業(yè)進一步咨詢、訂貨，從而在單一媒體上實現(xiàn)了整個購買過程，這一點是傳統(tǒng)媒體難以做到的。其次，網絡廣告趣味性強:網絡廣告的內容完全控制在瀏覽者手中，他們可以根據(jù)自己的興趣和目標按動屏幕上的按鈕，連接并獲得所需要的信息，瀏覽者成了廣告的“主宰”，這成為吸引眾多消費者的一個主要原因。最后，網絡廣告提高了目標顧客的選擇性:與傳統(tǒng)廣告不同，網絡廣告的啟動，需要目標群體的主動搜尋和連接，屬于“軟件廣告”。而主動搜尋本企業(yè)廣告的消費者往往帶有更多的目的性，提高了廣告的促銷作用。
3、網絡廣告具有較高的經濟性。傳統(tǒng)廣告的投入成本非常高，其中廣告媒體費用要占到總費用的近80%，他們空間有限且價格昂貴，不論購買空間多大，均按宣傳的成本和時間計費，空間越大，廣告篇幅越大，收費就越高。而網絡廣告的平均費僅為傳統(tǒng)媒體的3% ，并可以進行全球性傳播。因此網絡廣告在價格上具有極強的競爭力。
4、網絡廣告效果的可測試性。傳統(tǒng)媒體廣告，目標受眾游離在廣告主監(jiān)控之外，廣告主無法確切地知道哪些人觀看了廣告而哪些沒有，他必須為所有這些人支付廣告費。
廣告的營銷效果比較難以測試和評估，廣告主無法知曉多少購買決策是因廣告而作出的。而網絡廣告就不同，企業(yè)可根據(jù)用戶的點擊率確定受眾群體和人數(shù)，對廣告效果作出較為準確的測試和評估。
既然網絡廣告與傳統(tǒng)媒體廣告相比有諸多特點，那么企業(yè)如何利用其優(yōu)勢展開營銷活動，來達到較好的廣告效果呢?目前，企業(yè)網絡廣告的方式主要有以下幾種：
1、自設企業(yè)網站做廣告。此種方式是一種常見的網絡廣告，要建立企業(yè)自己獨立的網站、主頁，同時企業(yè)網站本身就是一種活的廣告。但企業(yè)的網站不能只提供廣告信息，還要提供一些非廣告的信息。建立公司的主頁是網絡廣告的最根本手段，而其他各種形式的廣告僅僅是為了提供連接公司主頁的途徑，以擴大公司網頁的訪問規(guī)模。此種方式尤其適合于財力居上、規(guī)模較大的企業(yè)， 而且網民中有很多就是企業(yè)同類產品或服務的消費者。當然，要自立企業(yè)網站，除了財力之外，企業(yè)還要配備一定的電子商務人才和內部管理一體化平臺。 轉貼于
2、從外部購買廣告時空。為了在更大規(guī)模的范圍內吸引用戶，甚至有些小企業(yè)由于自身人、財、物的局限，不能獨立設置公司網站，就須通過各種的網絡信息服務機構，以付費的方式或部分免費的方式把企業(yè)的信息與其他企業(yè)的信息一起并列于公共網站上。網絡廣告商提供廣告服務時的收費方式，一般有下列幾種：(1)點擊收費。這種方式是許多搜索引擎網站固有的收費模式，但許多中小企業(yè)由于種種原因未能直接與這些網站發(fā)生廣告業(yè)務，一些廣告中間服務商會變更搜索引擎網站原有的做法：不僅收取點擊費，而且每月收取一定的服務費。（2）按“印象數(shù)”收費。用戶在每月向服務商交納固定服務費的基礎上，其投放廣告的關鍵詞搜索頁面每被顯現(xiàn)一次就計費一次。（3）包月收費?？蛻裘吭孪蚍丈探患{固定費用，服務商根據(jù)客戶提供的關鍵詞是熱門還是冷僻、要在國內還是在國際做推廣等因素來估計一個價格，一般都在千元以上，熱門關鍵詞的收費自然要比冷僻的更高。
3、利用網絡技術廣告。由于Internet存在一些自由網站和免費的信息空間，因此企業(yè)可利用網絡的這一技術特征來做網絡廣告。（1）使用新聞組和網絡論壇。新聞組不同于正式的新聞傳播或出版，它是公眾進行討論和信息分享的自由網站，公眾可以自由加入，成為其中的一員。新聞組成員可以閱讀到大量公告，也可以發(fā)表自己的廣告，或回復他人的公告。（2）使用BBS電子公告板。BBS實際上是一臺接有Modem 的電腦，它允許其他用戶通過Modem 來訪問它上面的信息。你可以通過Internet接入，也可以直接撥號進來。不同的BBS 可以提供新聞討論、下載軟件、玩在線小游戲或與他人聊天等。企業(yè)可以通過Internet 或Web 方式在電子公告欄廣告信息。BBS 上的信息量雖然小，但針對性較強，適合行業(yè)性很強的企業(yè)。(3)使用電子郵件。電子郵件是Internet上的“硬性”廣告手段。電子郵件是通Internet傳送個人信件，企業(yè)可以把廣告信息通過電子郵件直接發(fā)送給個人。電子郵件廣告與其他形式的廣告相比具有成本低、針對性強、信息和反饋速度快的優(yōu)點。（4）使用免費博客?，F(xiàn)在網絡上的免費博客有很多，百度空間，新浪，QQ空間，天涯，網易，中金等等，博客相對來說沒有那么嚴格，可以說比較寬松，企業(yè)可以在博客上自己的產品，或是服務，網站地址。
網絡廣告較之其它媒體最大的優(yōu)勢便是互動性，易于企業(yè)與消費者建立一對一的營銷關系，正如人與人之間的交往只有通過相互的交流與溝通才能增進彼此的關系一樣，互動方式使廣告由原來從企業(yè)角度出發(fā)的宣傳和說教變?yōu)閺南M者角度出發(fā)的溝通與交流，大大增加了目標受眾對廣告的歡迎程度和接受程度。此外，網絡廣告還能明確選擇目標受眾，對客戶進行準確衡量與判斷，同時廣告的訪問不受時間和空間的限制，廣告的形式也多種多樣。目前網絡廣告領域的競爭還不激烈，但激烈的競爭將不可避免，也不可否認，網絡廣告還存在如何提高廣告效果和效果衡量的問題，如企業(yè)要弄清訪問量與廣告費率之間關系，并圍繞這一關系制定營銷戰(zhàn)略，相信廣告效果的衡量與評估會逐漸成為一個行業(yè)，進而推動網絡廣告業(yè)的發(fā)展。
參考資料：
第2篇：企業(yè)的營銷優(yōu)勢范文
關鍵詞：網絡；旅游；營銷
旅游企業(yè)作為一個包含范圍比較廣的企業(yè)形式，根據(jù)旅游企業(yè)的特殊性，加之網絡化帶來的諸多便利，旅游企業(yè)開始在各個方面開始了與網絡結合，尤其是在營銷方面，注重網絡營銷對于旅游企業(yè)營銷的意義，凸顯了網絡營銷的重要性。近些年來，越來越多的旅游企業(yè)開始使用網絡營銷方式，力求將網絡營銷方式在旅游企業(yè)中得到最大限度的應用，從而為旅游企業(yè)的發(fā)展獲得新的動力和生機。在旅游企業(yè)中開展網絡營銷的這一想法是正確的，但是如何深化旅游企業(yè)的網絡營銷模式，使旅游企業(yè)在營銷上更具特色，促進旅游企業(yè)營銷方式多元化發(fā)展已經成為了一個不可忽視的問題。
一、網絡視角下旅游企業(yè)營銷中存在的問題
隨著時代的變化，僅僅依靠傳統(tǒng)的營銷方式已經難以滿足人們對于旅游企業(yè)的需求，因此，旅游企業(yè)需要結合自身的實際情況，積極的利用網絡所帶來的優(yōu)勢，提升網絡在企業(yè)營銷中的地位，促進網絡營銷實現(xiàn)規(guī)范化和系統(tǒng)化。從目前旅游企業(yè)以網絡為媒介的營銷效果來看，仍然存在著一些問題。
首先，信息化基礎薄弱。企業(yè)缺乏嚴密的市場調研和市場分析，在旅游企業(yè)的發(fā)展過程中沒有完善的信息系統(tǒng)建設，對于網絡化的應用還不甚完善。旅游企業(yè)在對信息進行應用的時候缺乏完善的信息背景的支持，無法對信息資源進行很好的掌控，致使旅游企業(yè)的營銷活動顯得過于死板，難以與消費者個人的需求之間產生共鳴，因此，在營銷過程中往往沒有充分的利用好網絡為旅游企業(yè)所提供的信息資源。
其次，缺乏完善的法律保護體系。法律體系的不健全不僅僅表現(xiàn)為缺乏對消費者權益的保護，還表現(xiàn)為缺少對企業(yè)自身合法權益的保護，在旅游企業(yè)的營銷過程中，會因為企業(yè)的網絡營銷平臺選擇的不當而導致旅游企業(yè)營銷結果受損，這都是基于網絡營銷過程中缺乏法律基礎而導致的。同時，通過網絡營銷模式，旅游企業(yè)的營銷難以獲得消費者的信任?？傊?，法律體系不健全或是嚴重缺乏法律體系的保護，是網絡視角下旅游企業(yè)營銷的一個弊端。
二、網絡視角下旅游企業(yè)營銷策略
無論是任何一種營銷模式都可能存在著一定的問題，這些問題是客觀存在的，需要旅游企業(yè)給予正視，通過合理的方法對這些問題進行合理的解決。我國許多旅游企業(yè)對于網絡化的應用與其他發(fā)達國家相比，顯示出了不足和弱勢的地方，從我國自身旅游企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實情況角度出發(fā)，需要進行多維的努力。
（一）加強旅游企業(yè)營銷的信息化建設
旅游企業(yè)營銷活動的最終目的是獲得消費者的認可，使消費者購買自己的產品和服務，只有通過多渠道的方式，多方的獲取消費者的需求，才能夠使企業(yè)的營銷活動滿足消費者的需求，更好的進行宣傳和營銷活動。基于此種原因，在網絡化的視角下，旅游企業(yè)就需要建立健全信息體系，使消費者的需求和企業(yè)所提供的產品和服務相對稱，滿足消費者的需求。同時，旅游企業(yè)不僅僅需要建立完善的客戶信息系統(tǒng)，還需要為客戶呈現(xiàn)出需要的信息系統(tǒng)，將旅游企業(yè)所能夠提供的產品和服務通過網絡展現(xiàn)出來，并盡可能的凸顯自身的優(yōu)勢項目，比如說在海南旅行旺季的時候，旅游企業(yè)就需要對企業(yè)自身能夠為消費者所提供的海南旅游項目進行相應的展示，使旅游企業(yè)的優(yōu)勢項目獲得更多的關注。
（二）在網絡視角下建立健全旅游企業(yè)營銷規(guī)范體系
所謂無規(guī)矩不成方圓，旅游企業(yè)在進行市場營銷的時候，無論是基于怎樣的一種環(huán)境，都需要進行合理的規(guī)章制度的建設。在網絡視角下，旅游企業(yè)要想獲得營銷行為的成功也必須進行一定的規(guī)范設置，使旅游企業(yè)的營銷活動受到法律的保護，成為一種遵守法律的行為，使消費者放心的購買旅游企業(yè)的服務。同時，對于旅游企業(yè)來說，旅游企業(yè)需要進行自我保護，通過建立完善的法律機制和相應的規(guī)章制度，維護旅游企業(yè)自身的合法權益，防止黑客等網絡犯罪分子的不法行為，提升旅游企業(yè)的安全指數(shù)，從而吸引更多有志于旅游營銷工作的人才，豐富企業(yè)的人才體系，最終取得營銷的成功。
（三）加強網絡人才的選拔
網絡所包含的內容是豐富多彩的，網絡能夠為人們提供更多的便利，為企業(yè)的發(fā)展提供更多的商機，對于網絡所帶來的優(yōu)勢，也需要一批能夠合理發(fā)掘優(yōu)勢的人才，就如同機遇往往都比較偏愛有準備的人一樣，網絡也偏向于對網絡能夠運用得當?shù)娜巳?。因此，旅游企業(yè)要想在網絡視角下更好的拓展自身市場范圍，豐富自身的營銷活動，就需要不斷地汲取優(yōu)秀的網絡人才，充分利用網絡人才對于網絡的熟練程度，提升網絡的利用率，充分發(fā)揮網絡的優(yōu)勢。對于旅游企業(yè)來說，加強網絡營銷活動的影響力首先要做到的是具備良好的人才貯備，通過人才的培養(yǎng)提高人才的使用和人才的利用率。
（四）選擇適當?shù)木W絡營銷媒介
不同的網絡營銷平臺都具有不同方面的優(yōu)勢，同樣也具有一定的弊端，旅游企業(yè)在利用網絡營銷平臺的時候，要盡量發(fā)揮平臺的優(yōu)勢，避免平臺的劣勢，最大限度的發(fā)揮網絡的積極因素。旅游企業(yè)在選擇網絡平臺的時候要盡可能選擇一些知名度高，消費者承認度高的網絡平臺，通過這樣的形式能夠更好的提升網絡營銷的效果，保證網絡營銷行為受到社會各界的認可。因此，旅游企業(yè)要想在網絡視角下實現(xiàn)營銷預期的營銷效果，選擇良好的網絡平臺是十分必要的。
三、網絡視角下的旅游企業(yè)營銷發(fā)展前景分析
網絡時代的到來對于我國乃至是世界的所有企業(yè)和行業(yè)來說都是一個機遇，它大大的擴展了企業(yè)的發(fā)展市場，使企業(yè)能夠很容易的被需求者所知。那么，對于旅游企業(yè)來說，網絡化也是一個不可丟失的機遇，需要旅游企業(yè)僅僅抓住，使旅游企業(yè)和網絡化得到完美的結合。時至今日，旅游企業(yè)與網絡化結合的模式已經為人們所接受，但是這并不代表著網絡營銷與旅游企業(yè)的結合就此止步，旅游企業(yè)的網絡化營銷模式在以后的發(fā)展進程中將獲得廣闊的前景。
（一）傳統(tǒng)營銷的基礎性地位日益凸顯
從我國旅游企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，旅游企業(yè)對于網絡化的應用已經成為一種趨勢，不可否認的是，當今的旅游企業(yè)已經離不開網絡，網絡營銷已經成為旅游企業(yè)一種不可或缺的方式。但是，縱然網絡營銷在旅游企業(yè)營銷中的作用是如此的重要，也不能夠否認傳統(tǒng)旅游企業(yè)營銷觀念的作用，無論在任何時代，旅游企業(yè)與網絡化的結合達到任何程度，傳統(tǒng)營銷觀念的作用都將是不可忽視的。因此，網絡營銷在旅游企業(yè)中的應用是以傳統(tǒng)的營銷觀念為基礎的，傳統(tǒng)營銷觀念在網絡營銷模式中的地位將日益突出。當然，加強對傳統(tǒng)營銷觀念的重視并不代表網絡營銷對旅游企業(yè)的作用不如傳統(tǒng)營銷，反而體現(xiàn)了在傳統(tǒng)營銷觀念的促使下，能夠使網絡營銷更加符合旅游企業(yè)營銷的需求，提升網絡營銷在旅游企業(yè)中的利用率，促進網絡化與旅游企業(yè)營銷的不斷結合。
（二）網絡營銷模式需要不斷的滿足個性化的需求
追求個性是當今社會個人發(fā)展的一個現(xiàn)實情況，不斷的體現(xiàn)自我價值，進行自我需求的滿足也體現(xiàn)了人類的本質。旅游企業(yè)的營銷模式不斷的與網絡化相結合，需要做到的第一點就是制定個性化的方案，能夠在最大限度上滿足消費者的需求。從網絡化的特點分析，網絡化實質上就是集中體現(xiàn)個人意志的一個大集結，通過網絡的調查和分析能夠客觀的體現(xiàn)出個人的需求，旅游企業(yè)就可以充分的利用網絡化對個人意志和需求的這種體現(xiàn)，來提升自身營銷方案與個人需求的滿足。在我國的旅游企業(yè)中，無論是像中國青年旅行社這樣的大型旅游企業(yè)，還是一些地方級別的不知明的旅游企業(yè)，都在充分的體現(xiàn)個性化的這一個特點，有針對性的進行一對一的服務，盡可能滿足個人的需求，提升旅游企業(yè)對個人需求的重視程度。因此，個性需求的滿足是旅游企業(yè)營銷模式與網絡化相結合的一種突出表現(xiàn)，是旅游企業(yè)營銷模式不斷的進行改革的一個發(fā)展方向，能夠不斷的提升旅游企業(yè)營銷模式的滿意度。
（三）旅游企業(yè)營銷模式多樣化發(fā)展
隨著網絡化的不斷深化，互聯(lián)網在旅游企業(yè)發(fā)展中的應用面也在逐步擴展，旅游企業(yè)的營銷模式朝著多樣化發(fā)展趨勢，結合網絡的不同方面進行不同形式的推廣，從而在最大程度上滿足客戶的需求。以網絡營銷推廣為例，不同網站在進行營銷推廣的時候會出現(xiàn)不同的效果，如比較有知名度的百度推廣，通過百度推廣的后臺建設，使企業(yè)在進行推廣的創(chuàng)意編寫以及關鍵詞的插入的時候更加符合企業(yè)發(fā)展的特色，也更能夠滿足客戶群的需求。但從百度推廣這一個層面來看，旅游企業(yè)就可以獲得不同的推廣模式。因此，旅游企業(yè)在未來的推廣過程中將會出現(xiàn)不同模式，這些模式是網絡化所給予的，也是旅游企業(yè)通過網絡的開發(fā)而獲得的。
從近些年旅游企業(yè)的發(fā)展狀況不難發(fā)現(xiàn)，旅游企業(yè)依舊是一個朝陽企業(yè)，尤其是在當今人民物質需求相對滿足，不斷追求精神享受的時刻，旅游企業(yè)恰恰滿足了人們的精神文化需求，使人們在思想上得到了提高，獲得了身心的愉悅。從我國旅游企業(yè)自身發(fā)展趨勢來看，旅游企業(yè)和網絡的結合是未來趨勢，但在具體的網絡營銷方式和營銷模式上還需要進行進一步研究，使旅游企業(yè)獲得最為精準的市場定位，從而選擇最優(yōu)的網絡營銷模式，最終達到為旅游企業(yè)贏得更多的客戶，獲得更為廣泛的市場環(huán)境，促進旅游企業(yè)與網絡化的不斷結合，提高旅游企業(yè)的經濟效益。
參考文獻：
[1]柴海燕.旅游地網絡口碑對消費行為的影響及營銷對策[J].中國地質大學學報，2009（6）
第3篇：企業(yè)的營銷優(yōu)勢范文
關鍵詞：市場營銷 人力資源 企業(yè)戰(zhàn)略 資本經營 通信網絡
市場營銷學是一門建立在經濟科學、行為科學、現(xiàn)代管理理論基礎之上的綜合性應用科學。主要研究以客戶為中心的企業(yè)市場營銷活動的規(guī)律性, 其核心概念是交換。交換的一方是銷售者, 另一方即是有特定的欲望和需求, 而且有能力滿足這種欲望和需求的全部潛在客戶,前者構成行業(yè), 后者形成市場。各種行業(yè)與市場通過交換紐帶的有機組合構成了國家和世界的整體經濟概念, 作為研究他們之間交換關系的市場營銷學就成為了當今世界上一種最核心的思維方式。市場營銷從來沒有像今天這樣為各方面所重視。
市場營銷活動是在一定的經營哲學指導下進行的, 也就是受企業(yè)在處理企業(yè)、客戶和社會三者利益時所持的思想觀念的指導。不同時期、不同的經濟體制有著不同的經營觀念, 從生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念, 直到社會市場營銷觀念, 觀念決定著市場營銷在企業(yè)中的地位。生產觀念和產品觀念不注重客戶, 營銷僅處在一般職能地位；市場營銷觀念以客戶為中心, 營銷作為整體職能處于企業(yè)的中心地位。
一、市場營銷與郵電企業(yè)人力資源
人是企業(yè)最寶貴的資源, 在現(xiàn)代市場營銷活動中, 如果充分發(fā)揮人才的潛力和優(yōu)勢, 實現(xiàn)人才最大價值, 就達到了市場營銷的最高階段: 人才經營階段。從資本經營到人才經營是現(xiàn)代營銷的又一次飛躍。在這個階段, 企業(yè)的管理就是以人為本的管理。在郵電企業(yè)“三足鼎立”的基本戰(zhàn)略構想中, 實行人才經營不僅可夯實人才這個企業(yè)基礎, 而且還可以通過人才紐帶把效益、服務和新業(yè)務及網絡有機地聯(lián)系在一起, 達到企業(yè)營銷的最高境界。與財、物一樣, 人才作為市場經濟的基本資源, 必須運用市場的觀點, 在市場中做好人力資源的開發(fā)與管理工作。在企業(yè)內部建立起與市場經濟相適應的人才管理體制, 對企業(yè)的人才資源進行統(tǒng)籌規(guī)劃、綜合管理。按市場經濟的要求, 加強人力資源的預測及合理配置, 建立起對人才的使用、考核、培訓和管理一體化體制。在獎金分配及待遇問題上, 要體現(xiàn)按人才貢獻大小分配的原則, 要面向人才市場, 招募企業(yè)所需人才。與通信網的基礎相比, 郵電人才基礎顯得非常脆弱, 郵電職工隊伍素質整體偏低, 因此夯實人才基礎非常重要和緊迫。要通過強化在職培訓、吸收大專院校畢業(yè)生和政策性分流等三種形式調整職工隊伍結構, 提高整體素質。在此基礎上重點搞好三支隊伍的建設, 建立跨世紀的領導干部隊伍、經營管理干部隊伍和專業(yè)技術干部隊伍, 尤其是要培訓出具有較高政治素質、懂得現(xiàn)代管理、具有市場觀念和創(chuàng)新思維的郵電企業(yè)家。只有培養(yǎng)出懂得市場經濟的企業(yè)家才能培育出具有市場競爭力的企業(yè)。
二、市場營銷與郵電企業(yè)戰(zhàn)略
企業(yè)戰(zhàn)略是對企業(yè)總體性的謀劃, 是企業(yè)綱領性的文件。在制定企業(yè)戰(zhàn)略的時候, 必須牢牢樹立市場營銷的中心地位, 用市場營銷這種核心的思維方式來思考戰(zhàn)略問題。郵電企業(yè)以市場為導向, 以營銷為中心, 以網絡為基礎。營銷(經營) 由效益、服務和新業(yè)務三部分組成, 網絡表示郵電通信網和郵電人才隊伍兩個部分。因此用營銷觀點論述企業(yè)戰(zhàn)略思想, 即效益、服務和新業(yè)務三者有機結合構成營銷總體, 立于網絡基礎之上, 這就是“三足鼎立”的郵電基本戰(zhàn)略思想,其中效益是代表企業(yè)內部收入與成本的關系, 是典型的企業(yè)營銷目標。服務則代表企業(yè)在社會上和用戶心目中的形象、地位和信譽, 服務是現(xiàn)代市場營銷一個新觀點, 充分反映了企業(yè)以用戶為中心的營銷觀念。新業(yè)務代表企業(yè)未來的效益和服務, 是企業(yè)創(chuàng)新觀念的體現(xiàn), 特別適合于屬于高科技信息產業(yè)的郵電通信業(yè)。網絡基礎的硬件可視為通信網絡,這是郵電的最大競爭優(yōu)勢, 是企業(yè)賴以生存的基礎, 反映了保持網絡統(tǒng)一性、完整性和先進性的重要性。網絡基礎的軟件部分可視為郵電人才隊伍, 體現(xiàn)了企業(yè)競爭歸根結底是人才競爭的原則, 是企業(yè)保持持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的基礎。根據(jù)“三足鼎立”的戰(zhàn)略構想并加以具體化, 企業(yè)就可以把握未來發(fā)展方向, 使企業(yè)永遠立于不敗之地。
三、市場營銷與郵電企業(yè)資本經營
在郵電企業(yè)“三足鼎立”的戰(zhàn)略構想中, 營銷的三個組成部分之間以及與網絡之間采取什么樣的方式聯(lián)系運作是營銷管理必須解決的問題。傳統(tǒng)的企業(yè)從自身出發(fā)注重產品的質量和數(shù)量以達到目標的管理方式稱為生產經營?，F(xiàn)代市場營銷認為, 要通過資金紐帶把他們有機地聯(lián)系在一起, 使生產資源得到最佳效果從而達到資本增值的目的, 簡單地說就是把財務和資金當成經營管理的核心, 這就是資本經營。要實現(xiàn)資本經營, 企業(yè)就必須按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求“產權清晰、權責分明、政企分開、管理科學”進行改造, 造就一個合乎要求的市場主體?？紤]到我國仍處在社會主義初級階段及郵電全程全網特點和普遍服務的責任, 要在一個地區(qū)內實行完全意義上的資本經營還需要一段時間。實現(xiàn)資本經營歸根結底還是要按市場要求配置資源, 資本增值也只有以市場為導向才能實現(xiàn)。因此, 資本經營是市場營銷的一個新階段。要逐步創(chuàng)造條件推進資本經營, 在條件不成熟的情況下可以采取企業(yè)內部模擬公司制運作, 拓寬融資渠道, 面向資金市場、發(fā)展多元化投資結構, 建立以財務管理為核心的經營管理體制, 在進行充分的市場調研、分析和預測基礎上確定投資方向、加快資金周轉、確保資本增值, 要通過資本經營發(fā)揮網絡優(yōu)勢提高網絡資源的使用效益。
四、市場營銷和通信網絡
第4篇：企業(yè)的營銷優(yōu)勢范文
關鍵詞：石油銷售；營銷管理；水平；提升
中圖分類號：F279.23 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）01-00-01
在市場經濟的大環(huán)境下，市場經濟的觀念已經深入到各行各業(yè)，市場競爭力也越來越大。石油銷售市場主要產品為成品油，而成品油銷售市場的核心就是石油銷售企業(yè)，石油銷售企業(yè)的銷售水平高低，關系著整個成品油市場的流通。然而影響石油銷售企業(yè)銷售能力的主要因素就是企業(yè)營銷管理水平。石油銷售企業(yè)營銷管理水平的提升是整個石油市場適應快節(jié)奏時代的保證，只有不斷地探索創(chuàng)新和改良石油營銷管理的方法，提高管理的水平，石油銷售企業(yè)才會更加優(yōu)化。
一、石油銷售企業(yè)營銷管理的特點
石油銷售營銷管理的特點有幾個方面：就產品自身而言，石油應用面廣泛，獨特性強。在銷售不斷創(chuàng)新的情況下，產品也不斷革新，經過技術整合，使產品更加多元化。節(jié)能理念的加入，使得投資資金量小、風險低，更能取得消費者的認同；就產品價格而言，目前的石油產品價格不能反映成本，這使消費者節(jié)約能源，而利用成本的石油企業(yè)反而缺乏節(jié)能觀念。這就說明企業(yè)應當把石油銷售完全轉變成為一個節(jié)能的新型銷售企業(yè)；就銷售渠道而言，我國目前的狀況是國有企業(yè)幾乎壟斷石油等高值能源市場。所以，石油銷售離不開政府的大力宣傳和扶持。石油銷售還存在著巨大的業(yè)務優(yōu)勢，這主要是由于政府方面對石油事業(yè)的推動，政府機構可以提供貸款、技術、人才、推廣等，這使得石油銷售業(yè)務占有很大的優(yōu)勢。
二、營銷能力
石油銷售企業(yè)營銷能力是整個石油銷售企業(yè)價值的體現(xiàn)，而體現(xiàn)企業(yè)銷售能力不單單是要看產品的節(jié)能性和設備的優(yōu)良，也不單單是提高銷售效率和降低生產成本。如果僅僅是這些，很難滿足現(xiàn)在消費者的需求。石油銷售理念必須是能客觀反映消費者需求的，就是同時具備節(jié)能環(huán)保、技術先進、企業(yè)管理優(yōu)化、服務質量高、市場規(guī)劃統(tǒng)籌兼顧的能力。就石油銷售企業(yè)管理而言，現(xiàn)在單單注重信息化的更新?lián)Q代和產品設備后期的維修，根本無法是大眾消費者滿足?，F(xiàn)在提倡多元化，及時了解顧客的需求，運用高新的技術能力、優(yōu)良的管理能力給顧客提供多元化的商品。整個銷售的客戶端要能體現(xiàn)管理的多功能性，整合資源，優(yōu)化產品，提高服務態(tài)度。
三、依托企業(yè)品牌信任提升營銷管理水平
目前，能夠提供石油產品的單位很多，但是企業(yè)的營銷模式一個是計劃經濟模式，這就導致了國有的石油企業(yè)主要依靠進口，技術領域低端，銷售普通化，在全球同領域競爭也一直位于末端。
我國石油等市場領域一直處于國家壟斷的狀況，國家政府機構統(tǒng)籌一些，這使得石油銷售企業(yè)長期充當了一個打工者的角色，企業(yè)缺乏創(chuàng)新，一味按部就班。國家對石油銷售企業(yè)的推動效益我們有目共睹，但這也造成了石油企業(yè)在全球市場競爭應變能力的薄弱。
品牌營銷在國外市場上效果顯著，但在國內，特別是在國內石油市場，這種品牌營銷理念薄弱。企業(yè)對與銷售品牌的樹立欠缺，沒有合理的規(guī)劃。過去石油銷售企業(yè)管理理念都是主要致力于尋求石油資源，坐吃山空。對于自身品牌管理的意識缺乏。加強企業(yè)基層銷售人員的銷售品牌理念，優(yōu)化銷售企業(yè)對品牌的運做程序，提高石油銷售企業(yè)品牌管理的效率。銷售企業(yè)的基層銷售人員長期位于銷售的第一線，這些人員的品牌意識加強能更好的反映給消費者，能推動品牌管理的進程；品牌管理也是需要企業(yè)長期的運做和維護，加大企業(yè)對品牌管理的投入；要設立一專門的品牌機制，用來運做和長期維護企業(yè)品牌的管理工作，提高企業(yè)品牌管理的效率。
四、石油銷售企業(yè)營銷管理的ERP
ERP是企業(yè)資源計劃的簡稱。石油市場競爭力度的加大，使得企業(yè)不得不加強完善發(fā)展，增強企業(yè)自身競爭力。ERP系統(tǒng)主要依托計算機網絡系統(tǒng)和信息化工程，對資源整合、資源分配、資源利用等作出統(tǒng)籌規(guī)劃。從九十年代從美國引入ERP理念以來，我國很多企業(yè)都積極學習利用ERP系統(tǒng)，建立信息化、數(shù)字化管理。
ERP不僅僅是一個軟件，它是一場資源整合、優(yōu)化、分配、利用的革命。ERP的運用改善了石油銷售企業(yè)開展業(yè)務的流程，它針對性強，系統(tǒng)是高度集成，可以對用戶進行合理準確的區(qū)分，也可以進行合理的資源共享，得到共贏局面。在石油銷售營銷管理中合理的運用ERP系統(tǒng)，能節(jié)約成本，合理利用資源，提高整體的管理水平。
五、石油銷售企業(yè)營銷管理方式的創(chuàng)新
石油銷售企業(yè)營銷管理方式的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在以下三個方面：
1.銷售理念上的創(chuàng)新。一個創(chuàng)新模式的開展，首先第一個需要創(chuàng)新的就是理念上的創(chuàng)新，理念上的創(chuàng)新是整個創(chuàng)新的基礎。整個管理方式的創(chuàng)新都是依照創(chuàng)新理念來開展的。石油銷售企業(yè)營銷管理理念的創(chuàng)新就是摒棄過去攜貨居奇的思想，開展“顧客就是上帝”的萬能銷售理念。萬事圍繞客戶來開展，客戶是銷售對象，更是整個銷售企業(yè)營銷管理的監(jiān)督和驗證者。
2.管理上的創(chuàng)新。企業(yè)管理創(chuàng)新必須要有權威有效的長期機構，這個機構對企業(yè)的用人、薪資分配進行革新。摒棄過去國企“鐵飯碗”的員工觀念，設立淘汰機制，樹立長期的發(fā)展思想，不斷地加強對銷售人員的培養(yǎng)。提高銷售人員的素質，就能很好的提高企業(yè)營銷的水平。
3.營銷服務方面的創(chuàng)新。服務不單是面對面銷售是的服務，服務也需要提前量。在銷售之前，做好市場調查，了解客戶需求也是服務的一部分。當前石油銷售（主要是成品油的銷售）時常會使銷售人員出于尷尬境地，這是由于油類資源時而過剩，時而短缺。營銷服務也是對營銷人員要求進一步提高，讓其能科學、細化的為消費者服務，讓顧客更方便、快捷、滿意。
六、總結
通過管理創(chuàng)新，引進先進思想，引用高新技術，提高營銷服務質量，利用品牌效應，石油銷售企業(yè)營銷管理水平得到提升。石油銷售企業(yè)營銷管理水平的提升加快了石油銷售企業(yè)的發(fā)展，推動了經濟市場的進程。
參考文獻：
[1]王新平.如何提高石油銷售企業(yè)營銷管理水平[J].現(xiàn)代營銷，2013卷（4）：049.
第5篇：企業(yè)的營銷優(yōu)勢范文
我們可以看到，每個企業(yè)都有自己的戰(zhàn)略目標和構想，其中甚至不乏遠見，可是，為什么最終能夠實現(xiàn)目標、贏得領先地位的成功企業(yè)并不多？這其中的差異究竟在哪里？事實上，中國的企業(yè)并不缺戰(zhàn)略思想，他們缺乏的是有效執(zhí)行戰(zhàn)略的模式，想法人人有，可是要將想法變成現(xiàn)實，則取決于企業(yè)能否建立真正實效的模式。
營銷模式的價值在于：它直接決定著企業(yè)在商業(yè)競爭中能否贏取競爭優(yōu)勢。如果企業(yè)打造出了自己獨有的營銷模式，就無異于擁有了優(yōu)良的“基因”，使得企業(yè)可以不斷復制成功。
通過對中國成功企業(yè)的觀察以及對眾多企業(yè)提供營銷咨詢服務的過程，我們認為，每個優(yōu)秀企業(yè)其實都具備一種特定的成功營銷模式，這種模式使得他們的戰(zhàn)略構想可以順利地成為現(xiàn)實。舉例而言，娃哈哈之所以比其它食品企業(yè)更為成功，是因為它建立了一種“二級聯(lián)銷體”的渠道運作模式，這種模式使其可以構建一張龐大的、低成本運作的渠道網絡，從而可以比其他企業(yè)更快更廣地將產品輻射到各級市場。蒙牛之所以獲得傳奇般的成長，是其建立了一套高效融資和具有資金紐帶的渠道聯(lián)盟體系，這套體系使蒙牛比其他企業(yè)可以更有效地操縱資源，而且具有強大的市場推廣能力，從而在極短的時間里一躍而為乳業(yè)的強勢品牌。相反，不成功的企業(yè)一定是因為缺乏一套清晰的營銷運作模式，他們沒有掌握使想法變成現(xiàn)實的魔力棒，而且，有的成功企業(yè)逐漸衰落，也是由于原本清晰的營銷模式發(fā)生了混亂，變得模糊不清，不能有效地轉化戰(zhàn)略構想。
第6篇：企業(yè)的營銷優(yōu)勢范文
關鍵詞：企業(yè)；應收賬款；風險防范；策略
一、企業(yè)應收賬款及其成因
從概念上講，應收賬款指的是企業(yè)在開展商品和產品銷售以及勞務提供等業(yè)務活動時，須向購貨單位或者接受勞務單位收取的款項，換言之，應收賬款實則就是企業(yè)在進行正常經營管理過程中，通過銷售商品、產品以及提供勞務等業(yè)務而向購貨單位或者接受勞務單位所須收取的賬款或者是代墊的運雜費。由其概念不難得出，應收賬款本質上是企業(yè)由商品和產品銷售、勞務提供等經營活動的開展而產生的一種債權，此種債權形成的主要原因即在于賒銷活動，所以說，應收賬款是企業(yè)因賒銷商品或者產品而形成的短期債權，其在市場經濟環(huán)境中，就是企業(yè)向客戶提供的一種商業(yè)信用。站在企業(yè)立場來說，賒銷的目的有二，一則擴大銷售、增加利潤，二則減少庫存、降低成本。
深入應收賬款的形成原因，發(fā)現(xiàn)其成因有三：激烈的市場競爭，尤其在當前市場經濟條件下，商業(yè)競爭更趨激烈，為了能夠得穩(wěn)固的市場地位，企業(yè)往往要致力于資深市場份額的增加、市場占有率的擴大以及經濟效益的提升，那么，企業(yè)在充分運用質量、價格、廣告、品牌、售后服務等一系列擴大銷售的手段外，開始憑借賒銷此種更有效的方式，從而誘發(fā)了應收賬款的產生；銷售實現(xiàn)與收到賬款之間的時間差，在將商品或者產品發(fā)出后，企業(yè)會同時向購貨單位開具銷售發(fā)票，并進行銷售收入的當期確認，但隨后貨款的收回卻很難同步完成，這便造成物流和資金流之間的脫節(jié)，其意味著企業(yè)商品或者產品銷售與貨款收回之間在時間上并不一致，甚至有些購銷單位之間距離較遠、銷售結算方式選擇不當、企業(yè)內部結算單據(jù)傳遞不及時等諸多因素，又加劇了應收賬款的嚴重性；企業(yè)應收賬款內部管理不力，在企業(yè)自身不具備較強商業(yè)信用意識的情況下，企業(yè)之間的合作應切實認真簽署合同條款，如果出現(xiàn)某一方未能認真履行合同所約定條款而出現(xiàn)違約，又或者合作雙方對產生的質量異議不能及時加以處理，其極易造成購貨一方拒付貨款，加之一些客戶惡意欺詐、銷售人員攜款潛逃等違法現(xiàn)象，更易造成款項的無法收回，進而產生應收賬款乃至呆壞賬。
二、企業(yè)應收賬款常見的風險表現(xiàn)
在企業(yè)的流動資金中，如果應收賬款占取較大比例，企業(yè)將極可能陷入周轉資金不足的困境。
應收賬款是企業(yè)對外賒銷產品、材料、勞務等項目而形成的應向對方收取相應款項的一種外置資產。該資產被對方經營所用，本企業(yè)卻無法控制，只有變現(xiàn)為現(xiàn)金流入本企業(yè)后，才能參與到本企業(yè)的再生產過程中，為企業(yè)創(chuàng)造新的收益。而這一過程的長短，對企業(yè)經營效果來說影響較大，令企業(yè)管理者感到棘手，難于操作。企業(yè)在擴大銷路、增加銷售收入的同時也形成了應收賬款風險，主要體現(xiàn)在：
應收賬款占有大量的流動資金，加劇企業(yè)周轉資金不足的困難。企業(yè)在賒銷產品時，發(fā)出存貨，貨款卻不能同時收回，而企業(yè)對逾期不還款的客戶又不能采取相應措施，致使企業(yè)流動資金被大量占用，長此以往必將影響企業(yè)流動資金的周轉，使企業(yè)貨幣資金短缺，從而影響企業(yè)的正常開支和正常生產經營。
應收賬款增加了企業(yè)現(xiàn)金流出的損失。從賒銷的賬務處理可以看出賒銷雖然使企業(yè)產生了較多的收入，增加了利潤，但沒使企業(yè)的現(xiàn)金流入增加，反而使企業(yè)不得不墊付資金來繳納各種稅金和支付費用，加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出。
應收賬款夸大了企業(yè)經營成果，使企業(yè)存在著潛虧或損失。企業(yè)確認收入時遵循權責發(fā)生制原則，將賒銷收入全部記入了當期收入，因此，企業(yè)本期利潤的增加并不能表示本期現(xiàn)金收入的增加。如果企業(yè)應收賬款大量存在，存在壞賬的可能性也會隨之增加。這樣，等于夸大了企業(yè)的經營成果，而對可能發(fā)生的損失不能充分估計。
應收賬款增加了企業(yè)資金機會成本。首先，被應收賬款占用的資金，客觀上要求在經營中加速周轉，得到回報，但由于應收賬款的大量存在，特別是逾期應收賬款的比例在不斷上升，導致被占用在應收賬款上的資金喪失了其時間價值。其次，因應收賬款而引起在催收過程中，迫使企業(yè)投入大量的人力、物力和財力，加大了催收成本；同時，因大量資金被沉淀，借款時間被延長，增加利息費用。由于各種成本費用加大，使得資金喪失了利機會，增加了資金的機會成本。
三、新時期企業(yè)實施應收賬款風險防范的有效措施
提高產品的質量與競爭力?，F(xiàn)代營銷學認為，在市場經濟環(huán)境中，適銷對路、供不應求的企業(yè)高質量產品，將避免企業(yè)走入賒銷的境地。那么，新時期企業(yè)積極防范應收賬款風險的一大舉措便在于，努力研發(fā)更多滿足消費潮流所需、含有高質量與高技術水平的產品，因而企業(yè)必須抓緊實施市場預測和調查，以更加先進的生產設備和技術人員，為更多功能齊全、物美價廉、適銷對路型產品的研發(fā)提供有利條件。同時，這也能夠進一步提升企業(yè)的良好形象，為企業(yè)得更佳的產品信譽及優(yōu)勢品牌，最終起到減少應收賬款的目的，乃至會增加預收賬款。
實施客戶風險管理?，F(xiàn)代企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展離不開完善的客戶風險管理，這需要企業(yè)及時構建一種完善的客戶信用評估體系，在全面收集和企業(yè)存在業(yè)務往來關系的客戶信息情況下，深入調查并分析合作客戶的財務狀況、資產狀況、企業(yè)信譽、經營能力以及以往業(yè)務記錄等，對于初次合作便有賒銷意愿的客戶，更要關注其信用狀況。在認真分析調查結果的基礎上，企業(yè)才能掌握客戶的信用級別，從而決定采取何種銷售方式，對于信用等級較高、存在長期合作的客戶可以分期收款方式，與之構建更為互信的合作關系；對于信用等級較低且初次合作的客戶，應盡可能以現(xiàn)銷方式或者附帶擔保條件的方式進行銷售。
第7篇：企業(yè)的營銷優(yōu)勢范文
[關鍵詞]新型旅游需求；營銷創(chuàng)新；旅游企業(yè)
一、引言
進入21世紀，人類就已經處在一個充滿數(shù)字信息與無線通訊的數(shù)字時代。各種高效、先進的管理和應用軟件在人類世界的各個領域應運而生，大量應用系統(tǒng)由集中轉向分散，數(shù)字地球、數(shù)字旅游、數(shù)字城市、電子商務、虛擬社區(qū)等數(shù)字軟件應用研究和開發(fā)正方興未艾。旅游業(yè)作為一種信息密集型產業(yè)，與信息技術天然契合，以互聯(lián)網和信息通信為核心的數(shù)字技術引起了整個旅游業(yè)的二場革命，深刻的改變著旅游業(yè)的經營、管理和運作模式，對旅游業(yè)的發(fā)展和繁榮起著越來越重要的作用。旅游的本質就是人類的一種生活方式，通訊技術與網絡技術的日新月異，深刻地改變著人們的生活理念和生活方式，尤其是手機等移動終端的普及，旅游中的各種需求都能通過網絡快速簡單地解決，由此派生出新的交易模式和消費習慣。旅游企業(yè)面臨營銷環(huán)境變化，市場競爭多邊化以及線下向線上轉移的挑戰(zhàn)。
在現(xiàn)實中，旅游企業(yè)盡管對市場營銷及其方法頗為重視，但并未把它作為企業(yè)核心職能全面貫徹。如認為營銷就是“有組織地執(zhí)行銷售功能”。他們著眼于“我們的產品”，尋求“我們的市場”而不是立足于顧客需求、欲望和價值滿足。大數(shù)字時代旅游企業(yè)的營銷應順應潮流，充分享受互聯(lián)網技術為營銷帶來的革命性顛覆，通過在線技術，提高服務質量，降低營銷成本，提高目標市場的精確度，找到更精準、更有效地營銷途徑，獲得更多的突破和創(chuàng)新以及想象空間。
二、大數(shù)據(jù)時代游客旅游需求的新型特征
中國的旅游信息化建設雖起步較晚，基礎亦相對薄弱，但隨著中國旅游業(yè)的飛速發(fā)展和信息化本身的巨大優(yōu)勢，中國旅游信息化建設有后來居上的趨勢。越來越多的人在出游時依賴互聯(lián)網、微信、微博、手機終端等信息技術，人們享受著信息技術所帶來的豐富生活，越來越注重對精神的追求和個性顯現(xiàn)，旅游需求的方式和方法也隨之出現(xiàn)新的變革，表現(xiàn)出新的個性化特征：
1.游客旅游需求更加自主化
通過信息技術手段，旅游者能夠隨時隨地查詢到旅游相關信息，包括旅游指南、旅游常識、旅游新聞、旅行社與飯店介紹、目的地概況、景區(qū)景點介紹、民俗風情、文化活動、自駕信息、旅游應急處理等。旅游者不再是盲目地選擇旅行社和懵懂地隨團出游，主控權由旅行社轉移到旅游者手中，自行制定旅游方案，主動提出自己的需求，甚至旅游全過程都可自己安排，包括食宿交通以及旅游景點門票的網上預定等，由于信息技術手段的方便快捷，再加上旅游需求個性化日益突出，催化了旅游者旅游的自主意識。
2.游客旅游消費要求互動交流和信息透明化
信息技術手段的日益普及，在旅游市場中催生了可供旅游者自由交流的電子平臺，旅游者通過互聯(lián)網、論壇、博客、微信等途徑，互相交流彼此旅游后的感受，以及對目的地、旅行社、旅游供應商的評價。傳統(tǒng)旅游市場中旅游者消費后的感受只會影響到周圍的親戚朋友、鄰居同事，再加上由于旅游供需雙方的信息不對稱性，造成了旅游需求的盲目性?，F(xiàn)在旅游者從第三方獲取可信的旅游信息和資料，通過網上信息的瀏覽對比和選擇，使其購買風險下降，旅游者不再只是因為身邊人的道聽途說而決定自身旅游的方向，而是通過專業(yè)的旅游信息技術手段獲取旅游的第一手資料和最新的網友評價，旅游者正從非專家型購買者向專家型購買者轉變，購買行為更加理性。
3.游客旅游需求內涵深沉化
隨著旅游業(yè)的發(fā)展，消費者成熟度增加，消費者不僅滿足于獲取信息，還希望貨比三家并同時獲得預訂；旅游中不再滿足單線的接受，而需要更多的互動體驗。休閑體驗成為需求和消費的主題，旅游需求越來越“高級”、“深沉”化，有形價值提供給消費者的滿足感弱化，對精神滿足和自我發(fā)展的渴望與日俱增，旅游體驗需求也從追求感官體驗向追求精神、情感、智慧等深沉內涵化的綜合體驗轉變。
4.旅游需求意識超前化
信息技術即時性、便利性的特點能夠為人們迅速帶去最新的實時動態(tài)，同時，隨著旅游經驗的越來越豐富，旅游者在旅游供方相關產品前第一時間將熱門信息迅速轉化為自己旅游的催化劑。例如，“光棍”“閨蜜”等新興名詞的出現(xiàn)，在旅行社尚未發(fā)覺其能夠成為產品的主題線索之前，就有旅游者自行進行了這樣的主題游，而旅游供應商也是在發(fā)現(xiàn)了旅游者需求后才察覺商機。旅游者的旅游需求在信息技術手段的推動下逐漸具有超前化的特征，使旅游者在旅游供需方中的地位更為凸顯，甚至出現(xiàn)旅游者的旅游動向決定著旅游企業(yè)之后將推出的產品類型。
三、旅游企業(yè)營銷存在問題
我國旅游企業(yè)的營銷思路主要側重從經濟角度分析問題，即營銷的目的是擴大旅游市場、增加旅游收入，很少從社會角度探尋旅游營銷及其可持續(xù)性的問題。
1.營銷各要素缺乏一致性，營銷策略和銷售目標不對口
“營”和“銷”的執(zhí)行對象往往是不同的行業(yè)和領域，各自目標也不統(tǒng)一，使得營銷策略和具體執(zhí)行不能一一對應。營銷觀念以銷售為中心，其中心任務是主動推銷和積極促銷。例如，在旅游網站把產品宣傳得美輪美奐，但在游客實際消費過程中經營者并沒有提供足夠水平的服務，“宣傳”和“產品”不一致；又如，推銷的線路產品與景點和地接操作不符。
2.忽視過程服務和后續(xù)服務，顧客參與度低
不少旅游企業(yè)在建立自己的營銷模式時，從自我的需求出發(fā)，決定自己的產品定位、銷售渠道、銷售模式，或者按照企業(yè)觀察出的市場情況，來決定營銷的手段，企圖一舉彌補市場的空白，獲得更多的消費群體。營銷導向主要強調產品的劃時代意義，重視開發(fā)吸引潛在顧客，對現(xiàn)有顧客重視程度不夠，忽視他們的社會效應；產品宣傳中心在質量及服務內容，忽視顧客參與完活動的感受，忽視后續(xù)服務。這在體驗經濟環(huán)境下，消費者并不買賬。
3.對旅游電子商務平臺的利用和整合不夠
旅游業(yè)是集食、住、行、游、娛、購為一體的綜合性產業(yè)，涉及行業(yè)多，產業(yè)鏈條長，只有擁有豐富資源并能良好配置資源，才能在競爭中取勝。傳統(tǒng)旅游業(yè)進入門檻不高，競爭較為充分也較為混亂，有的旅游企業(yè)形成了一定的資源能力，但由于市場環(huán)境或內部資產結構、電子商務平臺利用不充分、不合理等因素，資源運營效率不高。
4.營銷手段粗放，存在盲目、隨意及相似度高的缺陷
對信息資源缺乏有效掌控，致使營銷活動死板，難與消費者產生共鳴。無法針對每一個渠道制定相應的營銷策略，造成營銷資源的浪費，全方位撒網是碰運氣的營銷心態(tài)，無法滿足日益多元化的需求。
四、新型旅游需求催生營銷創(chuàng)新
營銷的最終目的，不是展現(xiàn)企業(yè)的實力，或者體現(xiàn)產品的優(yōu)勢，而是解決客戶的問題，滿足他們的需要。大數(shù)據(jù)時代旅游需求的新型特征，對旅游企業(yè)的營銷創(chuàng)造提出了更高要求。
1.根據(jù)需求發(fā)展制定針對性精準化營銷思路
企業(yè)市場營銷管理的任務會隨著目標市場需求狀況的變化而有所不同，因此，市場營銷管理者首先要了解目標市場上顧客需求的水平、時機和性質。高效的營銷模式，應該具備特定的指向性，能具體明確為何種層次的消費者提供服務，同時，強調以多種手段讓消費者獲取豐富的體驗，從而實現(xiàn)成功的營銷。
旅游者的旅游需求因其個性差異而千差萬別，個性化需求的滿足是旅游企業(yè)營銷模式與網絡化相結合的一種突出表現(xiàn)，比如旅游者在某一個旅游網站中登陸自己的會員信息或查詢信息，網站通過歸納旅游者的查詢記錄來總結出旅游者的個人需求和偏好，整理出適合旅游者個性特征旅游需求信息，營銷主體通過精準營銷，提高營銷效率。
2.利用網絡技術提供消費者參與營銷管理的平臺
從營銷主體、策略設計到策略執(zhí)行，充分利用互聯(lián)網海量的網絡用戶基數(shù)和能夠進行雙向互動的優(yōu)點，加強與消費者的互動和溝通，樹立與消費者實時進行信息互動的理念，使消費者能夠參與到旅游營銷管理中。旅游企業(yè)在電子平臺上建立營銷溝通子系統(tǒng)，保證平臺暢通與顧客交流，實現(xiàn)信息互換，引導消費者自由談論，動態(tài)了解其意向和個性化需求，設計出更符合需求的產品。同時將企業(yè)的相關信息，比如企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展情況、服務內容等內容傳達給消費者，使其了解自己將要消費的產品的價值所在，最終促進由認知向消費過度。
3.運用信息技術手段創(chuàng)造更多的營銷方式
從營銷手段來說，如何將有效的信息與目標客戶進行精準的匹配是未來營銷的主導方向。企業(yè)的營銷過程應該盡量充分利用現(xiàn)代社會的不同手段，采取立體全面的方式，滲透進客戶不同方面的生活內容中，使得客戶能夠無時無刻無處不感受到產品的存在，營銷手段的新意不大可能來自產品本身，更多的來自營銷方案設計者、執(zhí)行者充滿動力、銳意進取的想象力。
基于媒體特性上的營銷手段運用，根據(jù)市場需求變得靈活多樣。如，微薄營銷，借助轉發(fā)和評論機制，進行多層次的推廣和營銷；網絡社區(qū)營銷，旅游者會經常在網上查詢旅游信息、游記、推薦產品、邀友同行、咨詢求助、圖片欣賞等；網絡視頻營銷，視頻與網絡的有機結合，有感染力強、形式多樣、內容豐富、互動性好、傳播速度快、成本低廉等優(yōu)點；銷售子系統(tǒng)，滿足網上交易、訂單處理、支付處理、售后服務等功能。新營銷模式基于互聯(lián)網技術，從以產品為中心的營銷策略，升級到以消費者為核心的新營銷理念，并通過對信息傳遞的多元性，對整個價值鏈進行提升。網絡作為一個開放的平臺，比傳統(tǒng)的宣傳方式提供給企業(yè)更多經濟實惠及以小博大或另辟蹊徑的營銷方式。只要有創(chuàng)意，尋找到好的切入點就會有意想不到的收益。
4.利用相關技術將客戶關系管理做得細致到位
建立客戶關系管理子系統(tǒng)，利用用戶定向、精準營銷技術以及無線和位置相關技術實現(xiàn)對客戶基本數(shù)據(jù)的記錄和跟蹤、對客戶訂單的流程跟蹤、對客戶市場的劃分和趨勢研究、對客戶數(shù)據(jù)的在線聯(lián)機分析，以提供決策支持，在一定程度上實現(xiàn)業(yè)務流程的自動化，并將客戶信息進行統(tǒng)計分析、分類，把不同的旅游需求能夠在短時間內通過信息技術載體整理出來，每個游客通過營銷系統(tǒng)所獲取的產品服務也是不同的。在此系統(tǒng)中還對顧客的意見進行反饋，給顧客以即時的信息，形成良好互動，進行更為準確有效地客戶關系管理。當然，建立有效的客戶信息系統(tǒng)，搜集和隱私保護是嚴峻的挑戰(zhàn)，要為客戶呈現(xiàn)出需要的放心的信息系統(tǒng)，凸顯優(yōu)勢。
5.尋找一切可利用的資源，滲透體驗式營銷
旅游者的終極目標是為了追求快樂的體驗。消費者體驗產品并不一定是他主動的行為，需要由巧妙地創(chuàng)意加上足夠的營銷資源，方能夠打造出支撐消費者主動去體驗的平臺，從而推動消費者的體驗興趣。恰當?shù)臅r間、地點，以恰當?shù)姆绞浇o顧客以強烈的感官刺激，通過合適的營銷技巧，幫助顧客找到感覺體驗。要充分發(fā)掘可利用的資源，比如，能夠讓顧客充分體驗產品優(yōu)勢的時間、地點，應該由企業(yè)積極的溝通和觀察之后才能予以確定，并進行專業(yè)的反復認證，盡可能將客戶能接受的體驗氛圍都設計到營銷方案中。
6.創(chuàng)新營銷服務手段，為消費者提供更便利的服務
營銷是一種服務，為顧客做到精心服務，本身就是一種強大的營銷方法。無論任何產品，服務都只有以人為本，貼近顧客內心，才能收到非凡的營銷效果，服務因素在競爭中已經取代產品和價格而成為市場競爭的新焦點。旅游業(yè)是服務型行業(yè)，消費者是企業(yè)的核心，旅游企業(yè)要在內部建立服務導向的經營觀，不斷創(chuàng)新服務理念、服務方式和服務技術，不斷提高服務水平。旅行服務具有極強的專業(yè)性，旅行過程充滿變數(shù)，僅靠任何單一的服務手段，都無法滿足消費者的需要，它是一個覆蓋旅行前、旅行中、旅行后的完整服務過程。營銷過程中的“服務模式”應從客戶的不同日程表出發(fā)，穩(wěn)妥地安排好時間，最好能夠將不同客戶的不同空閑時間段整理出來，然后按順序合理的編排。但是為不同的客戶服務，需要看清不同類型客戶的需求特點，如自主性強的客戶，并不需要隨時隨地提供咨詢和備選，那么營銷體系就沒有必要堅持使用“貼身服務”，以免造成顧客的緊張和心理壓力。總之，在優(yōu)質產品的基礎上，特別處理好人的因素，著眼于優(yōu)質服務讓顧客體驗和諧完善的服務過程。
參考文獻
[1]楊立軍.網絡營銷實務全案[M].電子工業(yè)出版社，2011
[2]周晨光.云：7種清晰地商業(yè)模式[M].機械工業(yè)出版社，2011
第8篇：企業(yè)的營銷優(yōu)勢范文
在中職學校任教的英語教師都知道，教職中生英語難，教“和尚班”英語難上加難。由于專業(yè)設置和性別差異而造成一個班全是男生的現(xiàn)象，并不少見。這個年齡段的男生，性格鮮明，不愛受人擺布。學習上重專業(yè)課，輕文化課。尤其是英語課幾乎沒人搭理。對于很多英語老師而言，幾十個男生在一起上課，不吵鬧已是萬幸。筆者在任教的“和尚班”中選擇汽修專業(yè)班來進行英語有效教學的嘗試，探索避免課堂教學的盲目性，提高教學效率，確保教學質量的方法。
一、在汽修班嘗試英語有效教學的措施
有效教學理論源于20世紀上半葉西方的教學科學化運動，它的核心是教學的效益，即課堂教學有效性最大化。面對性格張揚、崇尚自主、覺得英語課可有可無的汽修班男生，英語教師如何取得他們的信任，提升他們學習英語的興趣，從而做到教學的有效？以下，是筆者的幾點做法。
（1）正確的角色定位是有效進行課堂教學的保證。隨著年齡的增長，學生的參與意識逐漸減弱，尤其是男孩子，獨立性增強，不愿被老師“牽著鼻子走”。作為老師，不管學生素質如何，應想方設法調動他們的學習興趣，讓他們以積極的心態(tài)參與到課堂教學活動中來。學生成為教學活動的參與者，感到自己是“中心”，才能產生成就感。
（2）有效選擇教材內容是優(yōu)化教學的前提和基礎。筆者所在學校的英語教材是高等教育出版社的《英語》基礎模塊一至三。這套教材內容覆蓋面廣，題材涉及日常生活、外國的風俗習慣等、由簡入繁，適合職中生。針對汽修班學生，筆者拿到課本時先仔細閱讀相關說明，了解其對學生能力運用的要求，從中挑選出實用性強且有趣的題材進行教學。備課時考慮到學生的基礎，把內容簡化到學生易于接受的程度。英語學習如果不能服務于專業(yè)幾乎等于無用。因此，在汽修班的英語口語教學中，筆者常增加一些與汽修專業(yè)相關的知識來組織教學活動。比如北京理工大學出版社出版的《實用汽車英語》中，就有In the Auto Repair Shop的對話，涉及技工和顧客在汽車出現(xiàn)故障需修理時的對話情況。對學生來說，既實用又簡單的對話，他們是非常樂意學的。
（3）優(yōu)質的教學設計是英語有效教學的核心。新課程標準提出，教師“應創(chuàng)造性地設計貼近學生實際的教學活動，吸引和組織他們積極參與”。在設計中教師要力求為學生提供自主學習和相互交流的機會及充分表現(xiàn)自我發(fā)展的空間，設計出生動、有趣、易學的教案。
（4）輕松、活潑的學習氛圍是英語有效教學的助推器。教學實踐證明，在輕松活躍的課堂氛圍中，學生的思維一般比較活躍，參與課堂教學的積極性也比較高。因此，教師要善于用形象、幽默的語言激發(fā)學生的學習興趣，創(chuàng)造輕松愉悅民主和諧的課堂教學氛圍，以有效地完成教學目標。
（5）真實、確切的評價能促進師生之間的交流，增強學生學英語的自信心。師生通過坦率、誠實的交往可以建立信任感，“可信任感”有助于創(chuàng)造一種輕松的、安全的心理環(huán)境，使學生相信教師能夠幫助他們獲得成功。
二、教學實踐的效果
筆者在汽修班進行英語有效教學，取得了明顯效果。①汽修班學生英語詞匯量大大增加。經過一年的教學實踐，汽修班學生擁有的詞匯量已足夠進行簡單的日常交際。其中85%以上的學生能辨認并說出常見汽車品牌的英文。如：Toyota豐田、Benz奔馳、Audi奧迪、Ford福特等。學生掌握了大量汽車英語專業(yè)詞匯，如ABS防抱死制動系統(tǒng)、ACL空氣濾清器等。②汽修班學生英語口語能力有所增強。通過不斷地復述、扮演，學生的口頭表達能力不斷提高，課堂上能配合老師完成教學活動的學生也越來越多，用英語進行基本的日常交流已不成問題。通過跟蹤、調查和記錄學生在4S店、汽車修理廠的實習過程，筆者發(fā)現(xiàn)，學生因為平時在英語課堂練習較多，接人待物落落大方，能面對不同顧客的訴求進行一一處理。
第9篇：企業(yè)的營銷優(yōu)勢范文
這一由來自90多個國家400余位專家歷經10年推出的第一個社會責任國際標準，以其只提供最佳實踐案例的非認證特性，帶來了不同以往的研究課題――ISO 26000的本土化落地問題。與此密切相關的是，盡管1SO 26000首次將責任由企業(yè)領域擴展至組織，對于在組織數(shù)量中占比最多的企業(yè)而言，影響依然首當其沖。那么，如何使企業(yè)在面對經濟全球化、解決人類共同挑戰(zhàn)的前提下，更好地應對ISO 26000帶來的企業(yè)管理新變革?
2011年6月15日，凝聚了業(yè)內專家和企業(yè)界高度關注的“ISO 26000與企業(yè)管理變革”論壇，正提供了一個在ISO 26000實踐路徑亟待探索的當下，匯聚各方思想、交流碰撞的平臺。論壇開始前，曾在ISO 26000起草過程中有過合作的幾位國內外專家，見面即圍站在一起，迫不及待地探討起相關話題。這一熱度，在臺上繼續(xù)升溫。IsO 26000的落地：標準與非標準化路徑
對于ISO 26000這一國際標準的使用，最高接的方式莫過于轉化為本土化的標準。目前，國家標準化管理委員會已委托中國標準化研究院進行跟蹤研究。中國標準化研究院研究員陳元橋表示，“現(xiàn)在就判斷一個問題，ISO 26000什么時候轉化?”
陳元橋指出，ISO 26000的主要目的是在全球形成一個社會責任究竟包括哪些方面以及怎么去做的統(tǒng)一認以?！盎贗SO 26000最大的特點，我們強調在各個國家實施的時候，要結合各個國家不同的經濟狀況、經濟文化條件的來具體實施”。陳元橋透露，我國將選定企業(yè)進行試點，以便于在標準的適用性上能考慮得更全而。
那么，ISO 26000的標準化之路在日本又是如何推進的?論壇主持人、人力資源和社會勞動保障部國際勞工與信息研究所副所長張峻峰將話筒傳遞給日本CBCC指導委員會主席、口本財產保險公司理事／CSR總括部長關正雄?！白罱毡镜臉藴蕝f(xié)會GSA決定要制定一個國家級的企業(yè)社會責任標準，這個標準幾乎與ISO 26000一致，可能會成為日本工業(yè)標準的GSA26000”。關正雄表示，該標準的制訂計劃在明年3月份內完成，由此，一方面更符合日本企業(yè)的使用習慣，另一方而也將減少企業(yè)使用已授權的日本版本標準的費用，便于在中小企業(yè)中推廣。
同時，關正雄介紹到，CBCC作為在日本推廣企業(yè)社會責任的非常重要的組織，已于去年9月份對其企業(yè)行動進行了修訂，使其能夠與ISO 26000更加地一致，并首次將整個翻譯成英文刊登在網絡上，鼓勵日本公司使用該來推進企業(yè)社會責任。
由此，相關的本土化標準制訂是否已能順利推進ISO 26000的落地?廈門大學企業(yè)社會責任與企業(yè)文化研究中心首席研究員李偉陽表達出了自己的觀點：“必須首先理解180 26000的設計邏輯，之后任何組織都一定要進行二次開發(fā)，要根據(jù)不同性質、不同規(guī)模、不同發(fā)展階段的組織有針對性地開發(fā)。”在他看來，ISO 26000的落地很重要的一點，還在工組織本身的消化和吸收。
“我特別想提醒大家注意的是，ISO 26000是一個非常有用的教育工具?！睂τ诜菢藴驶窂降耐七M，關正雄深有感觸。就在論壇的前一天，他在東京參加了由日本的標準委員會舉辦的180 26000講座，從中獲知了來自利益相關方運用ISO 26000的眾多想法。讓他印象深刻的是，日本的一個NGO組織現(xiàn)已建立起有關企業(yè)社會責任的NGO網絡，他們希望首先將ISO 26000融入到該網絡中，然后推向社會?！斑€有就是大學，很多的火學希望能夠把社會責任融入到他們的日?；顒又校ＷC教學和研究的同時，使ISO 26000能夠幫助各個利益相關方提高對企業(yè)社會責任的意識，促進利益相關方能夠更有建設性、更有效地參與企業(yè)社會責任的建設中”。直面國際標準：企業(yè)的意識準備
論壇中，陳元橋拋出一個并不那么讓人熟悉的問題：“企業(yè)究竟是一個賺錢的工具，還是一個對社會負責任的企業(yè)公民?”這一思考因ISO 26000的到來正變得關鍵。陳元橋指出，ISO 26000將會給企業(yè)造成一個深遠的影響，排在第一位的，即企業(yè)需要重新認識自身的作用，重塑價值體系。
這一判斷也得到了其他專家的觀點支持。山東省企業(yè)信用與社會責任協(xié)會會長王天仁表示，“ISO 26000的頒布實施，強調企業(yè)的社會責任和社會功能，這預示著責任時代的到來，會將企業(yè)的‘經濟人’屬性與‘社會人’屬性統(tǒng)一起來，‘綜合價值最大化’將取代‘股東價值最大化’?！?/p>
對于ISO 26000的到來，李偉陽明確地給出了自己的三個判斷：ISO 26000是全球社會共同的重要知識財富，其標志著世界經濟社會發(fā)展步入了一個新的發(fā)展階段，同時，中國的經濟社會發(fā)展必須面對ISO 26000。然而，李偉陽也直言了自身觀察得來的擔憂：“目前中國社會對企業(yè)社會責任缺乏一個理性的認識，且尚未形成催生理性認知的氛圍、機制和空間，更多的是將ISO 26000當成一種潮流和新的思想、新的想法，或者一種新的營銷方式，無論是標準化機構、國家政策機構，或者社會力量，并未真正做好面對ISO 26000的準備?！?/p>
ISO 26000時代企業(yè)的變革與應對
無論是企業(yè)的經營意識，扣或企業(yè)的評價標準，在ISO 26000時代，都將發(fā)生相應的改變。不難預見的是，企業(yè)間的競爭，也將由產品方面和品牌競爭的傳統(tǒng)領域，進入社會責任競爭的新階段。
比如來自看得到的消費者的選擇，就將促成這些轉變。王天仁表示，“消費者的‘責任消費’浪潮或將興起，他們不僅要購買‘好產品’，而且要購買‘好企業(yè)’生產的‘好產品’。誰看不到這一點，誰就會在新一輪激烈競爭中喪失機遇，陷入被動境地。”
