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2013年10月9日至13日,按照市委組織部的統(tǒng)一安排,我有幸成為蘇州市年輕干部群眾工作能力提升培訓班的學員,赴蘇州農(nóng)村干部學院參加學習和考察,取得了較好的培訓效果?,F(xiàn)將心得體會匯報如下:
一、對學習和考察的感受
在短短五天的培訓中,安排了豐富的學習內(nèi)容,傾聽了多位專家及領導的授課,參觀了農(nóng)業(yè)示范村、社區(qū),開發(fā)建設現(xiàn)代化園區(qū)、新農(nóng)村、新社區(qū)示范點等,培訓內(nèi)容豐富、針對性強、指導意義大。主要有三個方面的學習感受:
一是學習內(nèi)容新鮮前衛(wèi)。此次來蘇州學習,接觸了大量新鮮的知識、觀點和舉措,感到十分"解渴"。例如"轉型升級理論與蘇州實踐"、"公共行政管理中的博弈思維"、"蘇州城鄉(xiāng)一體化與新型城鎮(zhèn)化發(fā)展戰(zhàn)略"、"加強社會建設,創(chuàng)新社會管理"等專題,是目前"蘇南"地區(qū)最前沿、最有實踐意義的轉型升級及城鄉(xiāng)一體化建設理論,令我耳目一新,受益匪淺;
二是課堂教學精彩生動。來自蘇州農(nóng)干院、農(nóng)辦、蘇州大學的孫堅峰、盧水生、陳建榮、沈健等專家,多年來潛心研究農(nóng)村工作,具有豐富的理論和實踐,他們把研究的成果濃縮成精華,通過精巧的設計、生動的案例、詼諧的語言,深入淺出的傳授給我們,精彩紛呈,印象深刻;
三是培訓形式務實多樣。在課堂學習的同時,培訓還安排了參觀考察活動,參觀了**區(qū)墅里"社區(qū)支持農(nóng)業(yè)"、旺山村"休閑農(nóng)業(yè)"、蘇州園區(qū)建設、全國和諧社區(qū)建設示范區(qū)泰元社區(qū)等示范基地,實地感受蘇州農(nóng)村的發(fā)展變化,感受蘇州經(jīng)濟社會發(fā)展的高速度、高質(zhì)量,倍受震憾,深受啟發(fā)。
二、對蘇州城鄉(xiāng)一體化建設的認識
幾天的學習、考察,使我對蘇州城鄉(xiāng)一體化建設有了初步的認識。蘇州的城鄉(xiāng)一體化建設起步早、思路新、措施實、力度大、成效好,他們的主要做法是:通過前期資金投入、投資公司運作、配套組織、出臺一系列政策,建立金融、運作、組織、政策"四個平臺";采取工業(yè)向園區(qū)、農(nóng)業(yè)向規(guī)模經(jīng)營、農(nóng)民居住向社區(qū)"三個集中"措施優(yōu)化城鄉(xiāng)布局;通過農(nóng)村集體資產(chǎn)分配權向土地股份制股權、農(nóng)民土地承包權向土地股份制股權、農(nóng)民宅基地使用權向城鎮(zhèn)商品房或貨幣和股權的"三個置換",加快農(nóng)民轉為市民速度;通過社區(qū)股份、土地股份、富民合作社、專業(yè)合作組織(企業(yè)+農(nóng)戶)的"五大合作",富民強村;逐步形成城鄉(xiāng)發(fā)展規(guī)劃、統(tǒng)籌資源配置、產(chǎn)業(yè)布局、基礎設施、公共服務、就業(yè)社保、社會管理"七個一體化",實現(xiàn)"家家有資本、戶戶成股東、村村成物業(yè)、年年有分紅"的目標。**注重規(guī)劃引領,在轉變發(fā)展方式上求突破;注重制度建設,在創(chuàng)新體制機制上求突破;注重產(chǎn)業(yè)融合,在經(jīng)濟轉型升級上求突破;注重富民優(yōu)先,在農(nóng)民持續(xù)增收上求突破;注重社區(qū)建設,在城鄉(xiāng)管理體制上求突破。他們敢于正視和破解農(nóng)村發(fā)展中的問題,成功地走出了一條發(fā)展方式好、經(jīng)濟效益好、生態(tài)環(huán)境好、生活質(zhì)量好的城鄉(xiāng)一體化建設新路子,值得我們學習和深思。
三、結全城南轉型發(fā)展實際的幾點思考
1.加快轉型發(fā)展必須確立大有可為的精神狀態(tài)。經(jīng)過近10年的發(fā)展,城南園區(qū)從無到有、從小到大,在區(qū)位、產(chǎn)業(yè)、人口和民生等方面形成了獨特的優(yōu)勢。在區(qū)位上,隨著城市中心南移,城南與主城區(qū)基礎設施加快銜接,城市功能加速融合,已成為城市的重要組成部分;興業(yè)路、城西大道等縱向主干道建成后,將進一步拉近與主城區(qū)的時空距離,提升土地資源價值,促進商貿(mào)物流、商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展;區(qū)內(nèi)擁有2個高速公路出入口,南出入口拓寬改造工程已經(jīng)完成,蘇州主出入口綜合改造工程業(yè)已全面啟動,高速公路道口經(jīng)濟圈正加快形成。在產(chǎn)業(yè)上,現(xiàn)有企業(yè)近400家,其中規(guī)模骨干企業(yè)74家,市百優(yōu)企業(yè)31家,初步形成了以機械電子、紡織服裝、汽車配件為主導的輕型制造業(yè)基地。在人口上,新建了大型商住區(qū)、安置區(qū)10個,集聚了拆遷戶、產(chǎn)業(yè)工人、小區(qū)住戶近5萬人,為發(fā)展商貿(mào)服務業(yè)提供了市場消費基礎。在民生上,社會保障制度基本健全,失地農(nóng)民全部納入基本養(yǎng)老保障,拆遷安置基本實現(xiàn)"零過渡",社會總體保持和諧穩(wěn)定。以上四大優(yōu)勢構筑了城南園區(qū)加快轉型升級的有利條件,只要我們傳承和發(fā)揚好開發(fā)區(qū)人不畏艱難、負重奮進的拼搏精神,就一定能搶抓機遇、揚己之優(yōu)、乘勢而為,推進城南新區(qū)在新的起點上再創(chuàng)新的輝煌。
鄭都宏
8月23日,應邀參加新希望東華士乳業(yè)50公里徒步。一大早來到機場,鄧總邀請我去貴賓室請我喝茶吃早點,當時我真的有點受寵若驚。鄧總看了看我,說我有點胖了,以前臉還有很明顯的棱角,現(xiàn)在都快成個包子臉了。作為一個剛剛跑業(yè)務的銷售人員,胖了,說明自己還沒有百分之百的努力,太過于安逸了。我也希望通過這次活動,能夠突破自己,重新審視自己,對自己有一個更加清晰的認識。
我們到達出發(fā)集合點已經(jīng)是上午十點半了,大部隊已先出發(fā),我們也盡快從出發(fā)集合點沿著湘江奔向終點。第一次來到湖南,見到湘江,徒行于"湘江北去,橘子洲頭"之中,難掩激動之情。途中,鄧總讓我去買點水,因沿途比較偏僻,買完水后,已看不到人影,我沿著行進方向跑步追了一段,還是看不見。當時我已經(jīng)汗流浹背、氣喘吁吁了,看著路上的出租車真想上去坐一段,但是經(jīng)過激烈的思想斗爭,我還是選擇繼續(xù)徒步前進。終于,我看到了一個醒目的紅色上衣,在出發(fā)前鄧總換上了紅色上衣并說這樣醒目,看來鄧總早有先見之明,而我居然現(xiàn)在才有所領悟,在出發(fā)前,我就應早早想到準備好水,這里,也要感謝鄧總沒有把我當外人,讓我去買水。行進中,鄧總每次都能準確地說出行程里數(shù)及剩余時間,我們也測試了很多次,每次都很接近實際數(shù)值,這讓我們覺得驚訝并佩服。鄧總說這完全是經(jīng)驗,可見經(jīng)驗是多么的重要,做一事專一事,能夠做到極致熟悉,自己就有了一項本事——經(jīng)驗。作為業(yè)務員更需要經(jīng)驗,在聯(lián)系客戶時經(jīng)驗會告訴我們客戶何時方便,拜訪客戶時經(jīng)驗會告訴我們客戶的真正需求,總結時經(jīng)驗會幫助我們判斷對方是否為潛在客戶。經(jīng)驗,需要不斷的嘗試、摸索、反思并總結。
長沙當天太陽特別足,天氣預報說氣溫 35℃,可實際氣溫遠遠不止。每一個停歇點我們都會大量進行物資補充。盡管天氣炎熱,但是我們的氛圍很好,停歇點上我們會說說笑笑,看看微信上關于大部隊的各種實時播報,我還開玩笑的說我們快點,爭取抓到大部隊的最后一名。大家都在通過這些緩解此時的疲憊,給他人給自己打氣。炎炎烈日下,我們堅信,我們必將迎來沖過終點那一刻;微微清風過,我們留戀,我們陶醉于湘江的風光秀美。曾經(jīng)在湘江邊留下了著名的詩篇《沁園春·長沙》:"獨立寒秋,湘江北去,橘子洲頭??慈f山紅遍,層林盡染;漫江碧透,百舸爭流。鷹擊長空,魚翔淺底,萬類霜天競自由。悵寥廓,問蒼茫大地,誰主沉???攜來百侶曾游,憶往昔崢嶸歲月稠。恰同學少年,風華正茂;書生意氣,揮斥方遒。指點江山,激揚文字,糞土當年萬戶侯。曾記否,到中流擊水,浪遏飛舟!"我查了一下關于湘江的詩詞從古至今共計286首,從古至今湘江都是一個讓人流連忘返,借景抒情的地方。如今我們不同時代,卻在相同的地點,讀著他們的詩篇,真乃一大幸事!此時,我們已經(jīng)忘記了疲憊,忘記了行進中一次次流下的汗水,最終,我們沖過了終點!歷時7個多小時的行程,我們勝利了!雖滿身汗水但萬分自豪是我們最真實的寫照,夕陽勾勒出我們喜悅的笑容,這時,我仿佛有種江山誰主沉浮的豪情,也對一起徒步的團隊有了更強的歸屬感。
晚上慶祝時,看著大家圓滿完成徒步而露出的喜悅笑容,我覺得再苦再累都是值得的。接下來就是最最激動人心的時刻,發(fā)大獎。此時此刻,我很羨慕那些堅持不懈,努力拼搏的勝利者們,因為雖然他們在行進中也會遇到和我們一樣的困難,可他們堅持下來了,并且出色地率先走完了全程。這一刻,沒有職位的高低,沒有年齡的差異,有的只是我們對他們無比的敬仰和崇拜。用餐時,我與這次徒步活動獲得第一名的人交流了一下,他說最主要的一點就是無論如何都要緊跟第一梯隊。如果沒有跟住,而跑在了第二、第三梯隊,再追起來就會很困難。雖然跟住第一梯隊會很艱難,但只要咬牙堅持度過這最艱難的階段,過后就會很輕松,也會取得好的名次。我想,雖然我們沒有取得好的名次,但是我們突破了自己,雖然我們在7個多小時里做的唯一的事情就是前進,可是我們卻在行進中更好的詮釋了什么是堅持。走路沒有什么偉大,可是你能在一段時間里不斷的為了一件事去堅持、努力,專心的完成這件事,這就已經(jīng)足夠了。在我們的工作、生活中也是一樣,困難總會不期而至,這時,我們就要堅持、努力,把所有的精力都用在戰(zhàn)勝困難上面,那么,勝利離我們還會遠嗎?在努力中差一步都是不行的,偷工減料,弄虛作假是不會取得成功的。在最困難的時候要咬緊牙關,見賢思齊、不斷反省、自我感知、自我認知,即使取得了一點點成績也不要沾沾自喜,短暫的領先不代表最終的勝利,只有跨過終點線那一刻,才是真正的勝利。晚上回到賓館,看著自己腿上明顯的黑白分界線,感受到大腿的疼痛和身體的疲憊感,反而感覺自己更男人,對自己也更自信了。這是有意義的一天,令人回味,并且終身難忘。
第二天我們參觀了新希望東華士工廠,這段經(jīng)歷也讓我印象深刻。我們是從賓館徒步行至工廠的,一晚過后腿的疼痛感更為強烈,每一步都是那么艱難,但經(jīng)過前一天的經(jīng)歷和感悟,我感覺身上充滿了力量,有使不完的力氣,不知不覺也就忘記了疼痛,反而感覺自己身輕如燕。那時候我的腦海中忽然出現(xiàn)了《我的滑板鞋》這首歌:"回家的路上,摩擦、摩擦,在這光滑的地上,似魔鬼的步伐。一步兩步一步兩步,一步一步似爪牙,似魔鬼的步伐,摩擦、摩擦,在這光滑的地上摩擦,摩擦。"哼著小調(diào),還真有摩擦、摩擦的感覺。
當我們到達門口時,鄧總并沒有說他自己是誰,而是在門衛(wèi)處登記。然后大家參觀了辦公室,我們東華士的辦公室真的很漂亮,很有國際企業(yè)范。寬敞的辦公區(qū),整齊的辦公桌,一應俱全的設施,看著讓人羨慕不已。接著對生產(chǎn)車間進行了參觀,這也是我與普麗盛人員主要進行參觀的地方,鄧總表示:大家都是第一次來東華士,第一次來車間,對于問題不要遮掩,就是要將問題指出、公開。參觀時,鄧總很注意細節(jié),一個小小的水龍頭、洗手液,鄧總不滿意,指出員工在洗手時如果感受不好,那同樣也會影響工作,影響品質(zhì)。又親自用手檢查了每一個車間、每一間屋子地面的清潔度,并且對其進行了詳細詢問,把一些存在的問題、安全隱患一一指出。后來我們又對倉庫進行了參觀。在這里,鄧總在看原輔料供應商時,鄧總表示河北雅果食品有限公司這家供應商他們以前去參觀考察過,發(fā)現(xiàn)這家的產(chǎn)品有工業(yè)產(chǎn)品成分,對人體是有害處的,以后會直接取消與這家供應商的合作??梢娻嚳偸呛茇撠煹?,不僅僅是對自己的產(chǎn)品負責,更是對廣大的消費者負責。
同樣,面對問題不要怕,不僅要排查問題給予解決,更要換個思維,很可能問題點會成為機會點。在參觀設備時,鄧總詳細詢問了普麗盛設備的情況,因當中存在一些問題,然而東華士目前還沒有使用,對這些情況不得而知,鄧總要求先把設備調(diào)到其他工廠,按照正常的生產(chǎn)環(huán)境予以使用,從而檢驗設備使用性。這看似是在檢驗問題點,但實際如果生產(chǎn)使用正常,那么這也是普麗盛的又一個機會點。兩個角度,兩個思維,卻把問題轉向又一個方向。這一點對我啟發(fā)很大,很多難攻堅的客戶,找到關鍵點,找到共同語言,要換個思維方式。
最后鄧總又要求必須再看看污水處理設施,對污水處理的環(huán)境鄧總很不滿意,再次強調(diào)污水處理好才能更好的反映一個公司做的好不好,污水處理不好對環(huán)境、對公司自身的品質(zhì)而言都是一個問題。鄧總的態(tài)度很強烈,這反映出他是一個很務實的領導,不會在意表面的風風光光,而在意外人看不到的地方所折射出來的本質(zhì)問題。在中國,講究的是一個派頭、門面,如果一家客戶去公司參觀,硬件設施齊全完善,那第一印象就基本過關了。再一個就是禮儀到位了,又過一關,然后就是參觀生產(chǎn)流程等等,一切都是沒有問題的,于是,OK,定單完成??墒侵豢客庠诘娘L光,這樣的公司又能走多遠呢?所以一個企業(yè)要發(fā)展、要改革,一定要痛定思痛,狠下心來從內(nèi)部進行改革,不僅要表面風光,更是要把自己的品質(zhì)力爭做到一流。有了這些最基礎的東西,心里有底氣,業(yè)務才能更好的去賣產(chǎn)品。很多優(yōu)秀的企業(yè),就是帶著這樣發(fā)自內(nèi)心的自信,在不斷的創(chuàng)造奇跡。新希望集團企業(yè)正是這樣的企業(yè)之一。
整個參觀下來,感覺東華士車間在衛(wèi)生方面還是不錯的,有很好的硬件設施。鄧總對自己生產(chǎn)的牛奶很負責,只有一個領導負責,才會帶領員工負責,只有員工負責,才稱得上是一個良心負責的公司,這樣的公司才會有夯實的基礎,不斷發(fā)展,從而立于不敗之地。
參觀后,鄧總就目前設備存在的一些問題與普麗盛人員進行討論。會議中,因為一些問題存在不同觀點,氣氛很僵硬,有點拔刃張弩。但一次再簡單不過的年齡詢問,卻把緊張的氣氛一下子扭轉了,通過詢問年齡,從而談論到了普麗盛人員保養(yǎng)的秘訣和減肥的心得,從而又延伸到了佛學的探討和學習,鄧總和普麗盛的人把過往與佛有關的經(jīng)歷和認知互相交流溝通,不斷的認知。"佛",詞典的解釋是:佛,就是觀照。表達的含義是修行者進入到心無雜念的境界時觀看的萬事萬物。其它的含義,都是附加上去的;從字形解釋是:"佛"字由左邊的"人"與右邊的"弗"構成,"弗"為"不"的同源字,加單人旁就是不是凡人,說明稱之為佛的人,本就是超脫凡人欲念、思想的人。我認為佛就是修行極高的神圣的釋迦牟尼。每個人對佛都有不同的認識和看法。他們雙方仿佛剛剛爭論的問題都不存在,而是很虔誠的人在一起探討認知佛學的博大精深。氣氛變得熱烈起來,鄧總把多次去印度收獲的關于佛學的經(jīng)歷拿來與大家分享,而普麗盛的人是個多年的佛的虔誠者,他對佛有著更深的認識,他把佛與世間萬物融為一體,與我們分享心無雜念的境界時觀看到的萬事萬物的心得體會,并給我們注疏對佛的嶄新的認知。從這件事中,我看出找到一個共同的話題是多么的重要啊,很多時候問題也就都都迎刃而解了。這對于做業(yè)務員的我,尤為重要,在與客戶溝通交流時,氣氛僵硬時,如何找到一個共同話題來緩解氣氛,如何找到一個共同話題來拉近距離,如何找到一個話題來加深對方對自己的印象,這一點很重要。如何找到一個切入點,而更好的達到自己的目的,更好的表達自己,更好的展示自己,對方也會對自己有全新的認識。這是我以后需要自己加強的地方。
中午吃飯時,鄧總要求在食堂吃飯,與生產(chǎn)工人吃的一樣,環(huán)境一樣。陪同人員拿來了幾瓶冰涼的水,在那樣一個炎熱的天氣,有一瓶涼水是多么解暑啊,可是鄧總卻讓拿走,不要搞特殊,既然在食堂與生產(chǎn)工人一起用餐,就要與大家吃一樣的,喝一樣的。普通工人吃什么管理人員就吃什么,重要的是大眾化、沒有什么特殊化,也不要搞特殊化,更不能要求搞特殊化。鄧總還說之前一家工廠食堂弄了一個雅間,一些領導及管理者進去用餐,后來要求拆除。一般來說,管理人員的業(yè)務知識、管理能力比普通工人師傅要多一些,同樣工人師傅也有一技之長,管理人員也能夠向工人師傅學習,以取他人之長、補己之短,豐富自己的閱歷。其實每個人都是平等的,只是職位不同,大家都是為了自己及家人更好的生活而努力、拼搏著。
晚上吃飯時,鄧總邀請了新希望東華士車間第一線的各班組組長吃飯,這也體現(xiàn)了工人才是一個公司最夯實的根基,人才是企業(yè)科學發(fā)展的第一資源、第一推動力,而生產(chǎn)一線的工人則是一切的基礎。以人為本,才能培育出獨具特色的優(yōu)秀企業(yè)文化,提升企業(yè)競爭能力,堅持以人為本才能更好的建立的企業(yè)規(guī)章制度,這才是優(yōu)秀企業(yè)文化賴以建立、保持和發(fā)展的重要條件。