電子商務(wù)技能精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)技能范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)； 實(shí)驗(yàn)教學(xué)； 改革； 技能競(jìng)賽

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-3315（2013）07-148-001

一、電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)存在的問題

《電子商務(wù)》課程實(shí)踐教學(xué)應(yīng)遵循綜合性、創(chuàng)新性、仿真性原則，通過讓學(xué)生以不同身份、不同的角色參與實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，感受真實(shí)發(fā)生的商務(wù)活動(dòng)，從而加深對(duì)理論知識(shí)的理解。

分析我校電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)有的電子商務(wù)課程教學(xué)體系，存在如下問題：1.在課程內(nèi)容上，表現(xiàn)出重傳授輕啟發(fā)創(chuàng)新的弊病，甚至出現(xiàn)一些課程與課程之間內(nèi)容交叉重復(fù)，缺乏有效整合，既占用了教學(xué)時(shí)間，又忽略了理論和實(shí)踐結(jié)合的環(huán)節(jié)，不利于培養(yǎng)應(yīng)用型人才的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.在課程體系上，沒有很好構(gòu)建人才培養(yǎng)模式。目前各校的電子商務(wù)專業(yè)，很少有一個(gè)近乎真實(shí)的企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境。

二、技能競(jìng)賽促進(jìn)課程改革，有助于學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)

通過技能大賽制度，引導(dǎo)教學(xué)內(nèi)容的選擇、引導(dǎo)實(shí)訓(xùn)方式的改革、引導(dǎo)課程模式的更新、引導(dǎo)育人理念的確立。作為職業(yè)類的學(xué)校，定期舉辦技能競(jìng)賽能夠在各個(gè)方面調(diào)動(dòng)廣大學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)他們的動(dòng)手實(shí)操能力和良好的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，對(duì)于綜合素質(zhì)的不斷提高具有廣泛意義。

筆者在學(xué)校組織的電子商務(wù)技能競(jìng)賽中，開設(shè)了網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)，網(wǎng)店裝修、論壇和博客營(yíng)銷，電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)，讓學(xué)校師生受益匪淺，在很大程度上調(diào)動(dòng)了學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，推進(jìn)了課程改革創(chuàng)新的進(jìn)行。

我校電子商務(wù)教研組一直在積極探索電子商務(wù)課程體系的改革，結(jié)合社會(huì)實(shí)際，逐步形成了以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)、SEO、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)信息檢索等為核心的課程體系。在去年的學(xué)校技能節(jié)中，我校開展了網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)、電子商務(wù)理論知識(shí)、論壇營(yíng)銷、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)等競(jìng)賽項(xiàng)目，這些競(jìng)賽讓參賽的同學(xué)對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)有了一個(gè)綜合性的結(jié)合。以網(wǎng)店大賽為例，學(xué)生在淘寶網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)店并進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，是電子商務(wù)基礎(chǔ)涉及課程內(nèi)容；網(wǎng)店的商品圖片，需要經(jīng)過拍攝再后期處理，鞏固了學(xué)生們的Photoshop處理技能；網(wǎng)店的裝修，需要運(yùn)用一些Flash技巧和設(shè)計(jì)理念，讓學(xué)生們?cè)趶V告動(dòng)畫設(shè)計(jì)和版式設(shè)計(jì)兩門課中學(xué)到的知識(shí)得以實(shí)際應(yīng)用；網(wǎng)店的推廣，利用到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、SEO推廣、信息檢索的課程知識(shí)；與客戶的交流，讓學(xué)生們學(xué)過的推銷技巧、客戶關(guān)系管理得以實(shí)操；商品的各類配送，又涉及到物流基礎(chǔ)課程知識(shí)。

三、電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的思路

1.實(shí)踐教學(xué)改革采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)

（1）電子商務(wù)技術(shù)模塊任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)。電子商務(wù)技術(shù)的核心技術(shù)就是電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)， 其中包括文字圖形圖像處理、平面設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、腳本程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、站點(diǎn)管理與技術(shù)維護(hù)等課程。這些課程相互間不是孤立存在的，而是緊密聯(lián)系形成一個(gè)具有連貫性知識(shí)體系。可以通過讓學(xué)生完成具體的工作任務(wù)來形成關(guān)鍵能力。

（2）網(wǎng)絡(luò)商務(wù)模塊任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)。網(wǎng)絡(luò)商務(wù)模塊包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、C2C網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)支付、網(wǎng)絡(luò)交易、商務(wù)談判、國(guó)際貿(mào)易等主干課程，主要是以商務(wù)活動(dòng)為核心，借助Internet技術(shù)完成網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易往來。只有讓學(xué)生在一個(gè)真實(shí)的實(shí)踐環(huán)境中才能鍛煉學(xué)生的技術(shù)操作能力。應(yīng)以真實(shí)的網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)為抓手，根據(jù)具體內(nèi)容及教學(xué)要求設(shè)置相關(guān)項(xiàng)目和任務(wù)，以自愿組合的原則將學(xué)生進(jìn)行分組，形成中長(zhǎng)期合作團(tuán)隊(duì)，以項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)方法開展教學(xué)，充分體現(xiàn)學(xué)生為主體，教師為輔導(dǎo)的教學(xué)思想，注重培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)意識(shí)與興趣。

2.實(shí)踐教學(xué)改革實(shí)施項(xiàng)目化教學(xué)

項(xiàng)目化教學(xué)，是師生通過共同實(shí)施一個(gè)完整的項(xiàng)目工作而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)。它是“行為導(dǎo)向”教學(xué)法的一種。一個(gè)項(xiàng)目是計(jì)劃好的、有固定的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間的工作。原則上項(xiàng)目結(jié)束后應(yīng)有一件較完整的產(chǎn)品或作品。

筆者根據(jù)人才培養(yǎng)方案和教學(xué)大綱，對(duì)電子商務(wù)課程進(jìn)行整體的課程設(shè)計(jì)，采用了項(xiàng)目化教學(xué)。此課程分為多個(gè)項(xiàng)目，如認(rèn)識(shí)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息收集、網(wǎng)絡(luò)信息推廣、網(wǎng)上商品交易、網(wǎng)上客戶管理、圖片處理、網(wǎng)站建設(shè)等。每個(gè)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)具體的任務(wù)和提出了具體的能力標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)將職業(yè)技能大賽的競(jìng)賽項(xiàng)目作為實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目之一適時(shí)穿插到電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)過程中，以備賽為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)生的專業(yè)技術(shù)能力培養(yǎng)，達(dá)到實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)。

3.實(shí)踐教學(xué)改革建立多元化考核機(jī)制

考核多元化是高職教育改革的必然趨勢(shì)。在實(shí)踐教學(xué)過程中，應(yīng)注重過程考核，突出現(xiàn)場(chǎng)操作。對(duì)于工作任務(wù)考核應(yīng)包括階段考核、個(gè)別考核、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核等。同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生參加校、市（省屬學(xué)校）、省、國(guó)家多級(jí)賽制，各具特色的職業(yè)技能大賽，并將其取得的大賽成績(jī)也納入考核范圍內(nèi)。通過考核的過程化、多樣化和靈活化建立起多元化考核機(jī)制，達(dá)到對(duì)學(xué)生實(shí)踐技能培養(yǎng)的激勵(lì)效果。

四、結(jié)束語(yǔ)

在新的形勢(shì)下，企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)人才的需求日益加大，中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)迎來新的契機(jī)。以淘寶網(wǎng)為例，按照目前淘寶發(fā)展速度，未來的幾年內(nèi)，對(duì)通過淘寶創(chuàng)業(yè)或利用淘寶及阿里巴巴平臺(tái)為企業(yè)服務(wù)的電子商務(wù)技能人才的需求將會(huì)突破100萬(wàn)人，如此廣闊的就業(yè)空間對(duì)于處于困境中的電子商務(wù)教育可謂是如魚得水，但這同時(shí)也給我們電子商務(wù)老師帶來挑戰(zhàn)。在技能競(jìng)賽后如何令學(xué)生保持活躍的學(xué)習(xí)積極性，如何把握時(shí)代的契機(jī)，深化人才培養(yǎng)模式課程體系教學(xué)方式改革，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)出能夠勝任企業(yè)電子商務(wù)相關(guān)工作的學(xué)生，教師們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉敏.“電子商務(wù)概論”課程實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)改革與實(shí)踐，實(shí)踐教學(xué)[J]2008（22）

[2]江文.淺談中職電子商務(wù)以做代學(xué)以賽帶練的教學(xué)方法[T]經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展，2007（8）

第2篇：電子商務(wù)技能范文

摘要：要堅(jiān)持以兵為本、為兵服務(wù)理念，高度重視退役士兵電子商務(wù)職業(yè)技能培訓(xùn)工作，進(jìn)一步強(qiáng)化退役士兵電子商務(wù)職業(yè)技能培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，采取有效措施，積極動(dòng)員和組織廣大退役士兵參加電子商務(wù)職業(yè)技能培訓(xùn)。關(guān)鍵詞：退役士兵；就業(yè)培訓(xùn)；電子商務(wù)中圖分類號(hào)：G712

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1674-9324（2016）44-0258-02 退伍不退軍人本色，掌握實(shí)用技能，擴(kuò)大就業(yè)面，提高就業(yè)質(zhì)量和自主創(chuàng)業(yè)能力，對(duì)退役士兵的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展都很有幫助。要注重培訓(xùn)實(shí)效，暢通就業(yè)渠道。國(guó)家對(duì)電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境的不斷優(yōu)化和廣大創(chuàng)業(yè)者的自主發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)銷售已逐漸成為云和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要物流渠道。網(wǎng)絡(luò)銷售課程包括網(wǎng)上開店、選品、頁(yè)面設(shè)計(jì)、包裝物流和店鋪管理等，為退伍士兵打開了一扇網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)之門，可以讓廣大退伍軍人快速地掌握電商創(chuàng)業(yè)。一、退役士兵就業(yè)創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀目前我國(guó)退役軍人每年增加人數(shù)約為40萬(wàn)人，其中只有20%符合政府安排就業(yè)的條件，另外80%的退役軍人面臨自主就業(yè)、自謀職業(yè)的現(xiàn)狀。在國(guó)家相應(yīng)政策的引導(dǎo)下，部分退役軍人能夠參加地方政府組織的技能培訓(xùn)，但是在學(xué)完技術(shù)后仍面臨自主就業(yè)的問題。電子商務(wù)培訓(xùn)課程受到了退役士兵的歡迎，圓了退伍軍人的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)。1.電子商務(wù)發(fā)展具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)（淘寶初級(jí)）培訓(xùn)班的費(fèi)用由“政府買單”，培訓(xùn)計(jì)劃為1個(gè)月，涉及電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的一些基礎(chǔ)知識(shí)等，可以讓廣大退役士兵快速地掌握淘寶創(chuàng)業(yè)的一些運(yùn)營(yíng)技能。屆時(shí)，我縣商貿(mào)物流城青年網(wǎng)商電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園將給予享受加盟會(huì)員租金、物業(yè)管理等方面費(fèi)用上的減免優(yōu)惠政策，并提供注冊(cè)公司、商標(biāo)注冊(cè)咨詢及會(huì)計(jì)服務(wù)、融資服務(wù)等一系列增值服務(wù)，切實(shí)扶持青年退役軍人通過網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)與就業(yè)，同時(shí)也推動(dòng)全縣網(wǎng)絡(luò)物流快速發(fā)展，早上規(guī)模，早出效益。2.掌握電商創(chuàng)業(yè)的一些運(yùn)營(yíng)技能，使退伍軍人就業(yè)多樣化。退役士兵大多從事治安、消防等工作，對(duì)自身的職業(yè)技能提高不大。而電子商務(wù)因培訓(xùn)課程的系統(tǒng)性與全面性受到了退役士兵的歡迎。據(jù)培訓(xùn)電子商務(wù)（淘寶初級(jí)）的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該課程都是非常實(shí)用的，涉及電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的一些基礎(chǔ)知識(shí)等，可以讓廣大退役士兵快速地掌握淘寶創(chuàng)業(yè)的一些運(yùn)營(yíng)技能。二、退役士兵技能培訓(xùn)電子商務(wù)的問題1.部分退役士兵急功近利，對(duì)電子商務(wù)技能培訓(xùn)工作必要性認(rèn)識(shí)不足。很多士兵退役后，感覺進(jìn)行技能培訓(xùn)不僅僅浪費(fèi)時(shí)間而且還影響個(gè)人的工作收入，所以大部分退役士兵不愿意參加國(guó)家組織的統(tǒng)一培訓(xùn)。由于退役后，急于找工作，但是因?yàn)闆]有技術(shù)及技能，找到的工作薪資低、福利差、工作環(huán)境不理想，使得他們換工作頻繁，但是對(duì)于新工作也不滿意。2.城鎮(zhèn)退役士兵文化素質(zhì)普遍偏低，電子商務(wù)技能培訓(xùn)難度大。退役士兵由于入伍時(shí)年齡低、服役時(shí)間短，所以很多士兵在退役后的文化水平依然提留在入伍前，大多數(shù)是高中、中職水平。由于退役士兵的文化程度低且脫離學(xué)校時(shí)間長(zhǎng)，所以在技能培訓(xùn)中很容易出現(xiàn)厭學(xué)的情況，很難將學(xué)習(xí)的知識(shí)內(nèi)化，因此造成學(xué)習(xí)效果不理想。3.職業(yè)技能培訓(xùn)缺乏整體合力。教育、勞動(dòng)、財(cái)政、民政等部門以及學(xué)校和企業(yè)都是退役士兵職業(yè)技能培訓(xùn)工作的重要參與者。但由于缺乏完善的協(xié)調(diào)機(jī)制，各有關(guān)職能部門之間各自為陣，沒有形成整體工作合力，從而導(dǎo)致培訓(xùn)工作難以形成有效的服務(wù)體系。退役士兵技能培訓(xùn)財(cái)政投入不夠，培訓(xùn)考證、就業(yè)等配套服務(wù)不完善，缺乏激勵(lì)手段，致使許多學(xué)員積極性不高，信心不足，參學(xué)率普遍較低。4.退役士兵就業(yè)培訓(xùn)層次低，難以形成就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。目前，實(shí)施退役士兵的職業(yè)培訓(xùn)主要有部隊(duì)“軍地兩用人才”培訓(xùn)和依托勞動(dòng)教育部門職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校舉辦的短期培訓(xùn)兩種方式，而由于承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)的單位經(jīng)費(fèi)不足，辦學(xué)條件較差，難以根據(jù)市場(chǎng)用工需要開展實(shí)用性技能培訓(xùn)。個(gè)別職校開設(shè)的培訓(xùn)內(nèi)容落后，單純搞以理論學(xué)習(xí)為主的“灌輸式”教學(xué)法，而忽視了學(xué)員的操作動(dòng)手訓(xùn)練，培訓(xùn)質(zhì)量無法保證，對(duì)退役士兵的綜合素質(zhì)難有根本性的改變，對(duì)提高其就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，仍然有很大的局限性。以上問題都影響到退役士兵技能培訓(xùn)工作的健康發(fā)展。三、退役士兵技能培訓(xùn)電子商務(wù)的對(duì)策1.加強(qiáng)輿論宣傳，營(yíng)造良好的培訓(xùn)環(huán)境。退役士兵作為一個(gè)特殊群體，切實(shí)搞好他們的返鄉(xiāng)就業(yè)，理應(yīng)受到全社會(huì)的廣泛關(guān)注和大力支持。為此，政府應(yīng)有效利用新聞媒體和相關(guān)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)宣傳退役士兵在新形勢(shì)下積極參與構(gòu)建和諧社會(huì)和社會(huì)主義建設(shè)的先進(jìn)事跡，重點(diǎn)報(bào)道通過技能培訓(xùn)后，憑一技之長(zhǎng)勤勞致富的先進(jìn)典型，為社會(huì)重視、關(guān)心和支持退役士兵的生活和就業(yè)問題營(yíng)造深厚的氛圍，為他們的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造良好的輿論條件。2.改變傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)模式，全面提升退役士兵就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。教育是實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平最有效的工具。為解決教育這一重大問題，當(dāng)前應(yīng)從培訓(xùn)形式和經(jīng)費(fèi)來源等方面著手。（1）采用“訂單式培養(yǎng)”，解決退役士兵培訓(xùn)后就業(yè)的后顧之憂。在培訓(xùn)中應(yīng)該兼顧士兵的文化程度、年齡結(jié)構(gòu)，并根據(jù)企業(yè)的用人需要進(jìn)行，在課程設(shè)置中要理論和實(shí)操相結(jié)合，不僅僅讓退役士兵學(xué)到知識(shí)，同時(shí)又能滿足企業(yè)需要，提高退役士兵的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。（2）選取高質(zhì)量的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。只有退役士兵的技能過關(guān)才能找到好工作。因此，在選取培訓(xùn)學(xué)校時(shí)要選擇聲譽(yù)好、教學(xué)質(zhì)量高、學(xué)生就業(yè)率高的學(xué)校來為退役士兵進(jìn)行培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，退役士兵不僅僅可以學(xué)到專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也可以提高自己的綜合素質(zhì)，在以后的工作中提高競(jìng)爭(zhēng)力。（3）“零存整取”，確保經(jīng)費(fèi)來源?？梢詫⑼艘凼勘I(lǐng)取的一次性自謀職業(yè)補(bǔ)助金改為培訓(xùn)學(xué)費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)?？梢揽窟@部分經(jīng)費(fèi)完成培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間的學(xué)費(fèi)與生活費(fèi)用，學(xué)習(xí)結(jié)束，經(jīng)考試合格發(fā)給文憑，然后由學(xué)校指導(dǎo)他們自謀職業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)。借鑒美國(guó)這一成熟的模式，對(duì)我們構(gòu)建有效的教育培訓(xùn)模式不無裨益。3.實(shí)行“保姆式”就業(yè)服務(wù)，使退役士兵就業(yè)有“家”。我們應(yīng)建立退役士兵就業(yè)服務(wù)中心，完善就業(yè)網(wǎng)絡(luò)，收集、整理退役士兵基本資料，相關(guān)就業(yè)信息，并聯(lián)絡(luò)企業(yè)舉辦專場(chǎng)招聘會(huì)，為促進(jìn)其就業(yè)牽線搭橋。在培訓(xùn)的同時(shí)要為他們提供法律咨詢、社會(huì)保障、培訓(xùn)考證、生活就醫(yī)等多方位、立體化服務(wù)，并聘請(qǐng)專業(yè)的就業(yè)指導(dǎo)師，對(duì)退役士兵的職業(yè)生涯進(jìn)行策略指導(dǎo)，使他們享受保姆式的全方位服務(wù)，為退役士兵打造就業(yè)服務(wù)之家。4.繼續(xù)加大宣傳報(bào)道力度。在做好政策宣傳，提高“知曉率”的同時(shí)，重點(diǎn)做好先進(jìn)典型的宣傳和報(bào)道工作。積極培育和挖掘通過參加培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)成功就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的先進(jìn)典型，通過報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等多種途徑充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范作用，引導(dǎo)廣大退役士兵充分認(rèn)識(shí)技能培訓(xùn)的重要意義，切實(shí)激發(fā)和提高退役士兵實(shí)際參訓(xùn)的熱情和動(dòng)力。5.不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方式。充分考慮退役士兵的實(shí)際情況，在保證培訓(xùn)效果的前提下，不斷探索更加靈活有效、退役士兵更容易接受的培訓(xùn)方式。可以對(duì)退役士兵采取隨到隨學(xué)、面授輔導(dǎo)和網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)將結(jié)合的方式，解決退役士兵的工學(xué)矛盾。同時(shí)著力提高教學(xué)的針對(duì)性、實(shí)效性，重點(diǎn)強(qiáng)化實(shí)用性技能培訓(xùn)，探索構(gòu)建“課堂+實(shí)訓(xùn)+市場(chǎng)”的培訓(xùn)模式，保證退役士兵感興趣、跟得上、學(xué)得會(huì)。6.全面落實(shí)督查巡視制度。成立由民政部門牽頭，教育、財(cái)政、人力資源和社會(huì)保障等部門組成的督查巡視組，按照部門職責(zé)和教學(xué)計(jì)劃，每年定期對(duì)承訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)工作開展1～2次督查。切實(shí)建立與生活補(bǔ)助、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)撥付和到課率相掛鉤的機(jī)制，引導(dǎo)承訓(xùn)學(xué)校把工作重點(diǎn)放在培訓(xùn)質(zhì)量的提高上，著力在規(guī)范管理、打造亮點(diǎn)上下功夫。7.加強(qiáng)就業(yè)服務(wù)和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。就業(yè)才是硬道理。應(yīng)該始終堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以促進(jìn)就業(yè)目標(biāo)的原則，把提高退役士兵綜合素質(zhì)和就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。同時(shí)可以開設(shè)職業(yè)生涯指導(dǎo)課程，讓退役士兵通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)所需的創(chuàng)業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，為以后創(chuàng)業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。總之，加強(qiáng)退役士兵的技能培訓(xùn)，提高其就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)城鎮(zhèn)退役士兵自主創(chuàng)業(yè)與自謀職業(yè)工作，促進(jìn)其安置工作具有重要的積極的現(xiàn)實(shí)意義。電子商務(wù)因其影響面廣等優(yōu)點(diǎn)，越來越受到個(gè)人創(chuàng)業(yè)者的青睞。組織退役士兵參加電子商務(wù)（淘寶初期）培訓(xùn)，以期提升退役士兵從事電子商務(wù)的技能，拓寬退役士兵的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)渠道，創(chuàng)新性地做好優(yōu)撫擁軍工作。

第3篇：電子商務(wù)技能范文

電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)技能培養(yǎng)的緊迫性

根據(jù)我國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展的趨勢(shì)，有關(guān)專家預(yù)測(cè)：未來10年中我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)人才的缺口為200萬(wàn)。盡管經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展有需求，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的實(shí)際就業(yè)狀況卻還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期水平。2004年，對(duì)全國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)情況調(diào)查發(fā)現(xiàn)：截至2004年6月15日，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率為20%，而在2003年6月中旬教育部公布的全國(guó)普通高校畢業(yè)生的就業(yè)簽約率達(dá)到了47％?？梢姡娮由虅?wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國(guó)大學(xué)生就業(yè)的平均水平。造成電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生“就業(yè)難”的現(xiàn)狀有歷史和社會(huì)環(huán)境原因，如我國(guó)經(jīng)濟(jì)和文化基礎(chǔ)相對(duì)比較落后，對(duì)市場(chǎng)調(diào)節(jié)與新技術(shù)的采用缺乏敏感性，一些企業(yè)缺乏經(jīng)營(yíng)革命的觀念意識(shí)和緊迫感，以及各個(gè)行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用受到諸如通訊設(shè)備與設(shè)施的建設(shè)、電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用的廣度和深度的限制和影響等；另外一個(gè)主要原因就是職業(yè)技能培養(yǎng)的缺位。電子商務(wù)是一個(gè)寬泛的領(lǐng)域，電子商務(wù)行業(yè)的分工是一個(gè)籠統(tǒng)的崗位群，既包栝網(wǎng)上營(yíng)銷、網(wǎng)上咨詢服務(wù)、產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)管理、產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)管理、客戶管理、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護(hù)等，又包栝金融結(jié)算、物流配送、售后服務(wù)等，而相關(guān)的教學(xué)資料及課堂教學(xué)缺乏貼近行業(yè)、深入企業(yè)的教學(xué)內(nèi)容，缺乏與生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的緊密結(jié)合及對(duì)應(yīng)職業(yè)崗位進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)與技能的培養(yǎng)能力，因而使得即將走入社會(huì)的學(xué)生缺乏實(shí)踐能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，數(shù)年寒窗所學(xué)的知識(shí)與實(shí)際工作崗位所需的技術(shù)與技能要求嚴(yán)重錯(cuò)位，學(xué)生難以學(xué)以致用。

電子商務(wù)人才需求類型

目前，中國(guó)國(guó)內(nèi)的商業(yè)業(yè)態(tài)正向連鎖化、集團(tuán)化、產(chǎn)業(yè)鏈群體化方向發(fā)展，以網(wǎng)上電子信息進(jìn)行溝通的物流企業(yè)和各種企業(yè)急需電子商務(wù)方面的人才。根據(jù)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的全面實(shí)施及具體要求，電子商務(wù)所需人才主要有以下幾個(gè)方面：

（1）管理型。包括高級(jí)管理者和一般管理者，主要是依據(jù)種類信息進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)管理。作為管理者，應(yīng)具有戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)頭腦，能把握市場(chǎng)動(dòng)向和電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，作出科學(xué)決斷。

（2）系統(tǒng)開發(fā)型。主要包括企業(yè)管理系統(tǒng)開發(fā)人員。作為開發(fā)人員，直接影響企業(yè)電子商務(wù)軟件的開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新。因此這種類型人員應(yīng)能對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行正確分析并有效整合，精通企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）、WEB信息形式、網(wǎng)站的策劃與制作、網(wǎng)上支付、身份認(rèn)證、信息安全管理等等方面技術(shù)。

（3）應(yīng)用型。主要是指電子商務(wù)實(shí)務(wù)操作人員，其中主要包括營(yíng)銷推廣人員。這類人員必須具備電子商務(wù)基本理論和能力，包括電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理能力，熟練的電腦操作利網(wǎng)絡(luò)使用能力、國(guó)家的相關(guān)法規(guī)、職業(yè)道德等。

電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)技能的培養(yǎng)方案的設(shè)計(jì)

（1）職業(yè)導(dǎo)向培養(yǎng)。從社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才需求分析中可以看出，電子商務(wù)工作的性質(zhì)介于技術(shù)和管理之間，是一個(gè)寬泛的領(lǐng)域，是一個(gè)籠統(tǒng)的崗位群，所需要的人才應(yīng)該是既懂電子，又懂商務(wù)；既會(huì)應(yīng)用，又會(huì)創(chuàng)新的復(fù)合型人才。由于是一個(gè)崗位群，這就決定了涉及電子商務(wù)的職業(yè)不象會(huì)計(jì)、司機(jī)和電工等職業(yè)，學(xué)什么，做什么，已經(jīng)具有與之相對(duì)應(yīng)和明確的崗位及職責(zé)，這一特點(diǎn)已經(jīng)在電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生中產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響：學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確、職業(yè)定位不清，從而在職業(yè)選擇時(shí)產(chǎn)生茫然無措的感覺。但從另一方面，我們也應(yīng)認(rèn)識(shí)到其優(yōu)勢(shì)所在，正是由于電子商務(wù)是一個(gè)崗位群，從而使電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生具有廣泛的就業(yè)空間，關(guān)鍵是如何正確劃分崗位群中的各個(gè)崗位，進(jìn)行針對(duì)性的培養(yǎng)。

根據(jù)企業(yè)崗位職責(zé)要求，結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)去向，電子商務(wù)專業(yè)的主要工作崗位及其技能要求、相關(guān)知識(shí)和相應(yīng)課程有：

第一，企業(yè)菅銷崗位包括三都分：㈠）技能要求――網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研；企業(yè)信息與傳遞；網(wǎng)絡(luò)品牌建立與推廣；網(wǎng)站推廣；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道；網(wǎng)上促銷；在線顧客服務(wù)。（2）相關(guān)知識(shí)――商務(wù)信息概念與分類；商務(wù)信息收集、的基本方法；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略、方法：在線顧客服務(wù)形式。（3）相應(yīng)課程――網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)；現(xiàn)

代物流管理。

第二，系統(tǒng)開發(fā)崗位包栝三部分：（1）技能要求――企業(yè)資料管理系統(tǒng)的開發(fā)；企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的規(guī)劃。（2）相關(guān)知識(shí)――企業(yè)管理知識(shí)；數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)；常用編程語(yǔ)言。（3）相應(yīng)課程――信息管理系統(tǒng)開發(fā)與利用；企業(yè)ERP。

第三，網(wǎng)站編輯和維護(hù)包括三部分：（1）技能要求――企業(yè)網(wǎng)站規(guī)劃；網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、制作；網(wǎng)站信息的與更新；網(wǎng)站安全；網(wǎng)站的日常維護(hù)。（2）相關(guān)知識(shí)――電子商務(wù)交易模式；計(jì)算機(jī)的軟件、硬件知識(shí)；網(wǎng)絡(luò)使用知識(shí)；網(wǎng)頁(yè)編輯。（3）相應(yīng)課程――電子商務(wù)基礎(chǔ)；網(wǎng)絡(luò)菅銷；計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)；電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)；電子商務(wù)安全；網(wǎng)頁(yè)制作。

第四，信息收集、錄入、整理、分析崗位包括三部分：㈠技能要求――辦公軟件的熟練使用。商務(wù)文件的編寫、處理；網(wǎng)絡(luò)工具的熟練使用。（2）相關(guān)知識(shí)――商務(wù)信息收集基本知識(shí)；商務(wù)信息的加工處理；計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)工具的使用知識(shí)；Office軟件應(yīng)用知識(shí)。（3）相應(yīng)課程――計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)；電子商務(wù)概論；辦公自動(dòng)化。

第五，企業(yè)現(xiàn)代物流管理崗位包括三部分：（1）技能要求――使用物流平臺(tái)的相關(guān)功能模塊。（2）相關(guān)知識(shí)――物流信息技術(shù)；供應(yīng)鏈的管理；現(xiàn)代物流管理的理念及方法。（3）相應(yīng)課程――電子商務(wù)物流基礎(chǔ)；企業(yè)ERP。

第4篇：電子商務(wù)技能范文

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 人才 職業(yè)技能 分析

【中圖分類號(hào)】h191 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】a 【文章編號(hào)】1673-8209(2010)06-00-02

在2009年暑假,筆者對(duì)智聯(lián)招聘網(wǎng)、無憂人才網(wǎng)等知名招聘網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn),相對(duì)于兩三年前,與電子商務(wù)相關(guān)的工作崗位不斷出現(xiàn)。另外,根據(jù)天津市北方人才市場(chǎng)對(duì)我市及開發(fā)區(qū)電子商務(wù)人才的需要預(yù)測(cè),今后每年將遞增8%以上,而

2 高職電子商務(wù)專業(yè)崗位分析

國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部在1999年就開始制訂電子商務(wù)師新型職業(yè)崗位培訓(xùn)和論證標(biāo)準(zhǔn),為大規(guī)模培養(yǎng)電子商務(wù)技能型人才做準(zhǔn)備,按照國(guó)家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn),電子商務(wù)專業(yè)就是培養(yǎng)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動(dòng)的高技能人才。

具體可從事的工作崗位如下:

(1)中小型商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)工作崗位。能夠進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā),具備網(wǎng)絡(luò)編程、站點(diǎn)管理與維護(hù)等能力。

(2)電子商務(wù)、電子政務(wù)系統(tǒng)建模工作崗位。能夠進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和信息描述、業(yè)務(wù)梳理及流程設(shè)計(jì)、電子商務(wù)、電子政務(wù)系統(tǒng)建模能力。

(3)網(wǎng)頁(yè)編輯工作崗位。運(yùn)用熟練的圖文編輯和操作技能進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)更新與維護(hù)。

(4)網(wǎng)站建設(shè)方案設(shè)計(jì)、網(wǎng)站推廣方案策劃與、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃與、網(wǎng)上調(diào)查問卷設(shè)計(jì)與、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案策劃與設(shè)計(jì)等工作崗位。

(5)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)上洽談業(yè)務(wù)等工作崗位。

(6)企事業(yè)單位的網(wǎng)上問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查數(shù)據(jù)分析、信息資源整合與利用、網(wǎng)上信息服務(wù)等工作崗位,以及企業(yè)的網(wǎng)上售后服務(wù)和呼叫中心客戶服務(wù)管理等工作崗位。

(7)中小型企業(yè)電子商務(wù)日常業(yè)務(wù)處理工作崗位。能夠進(jìn)行商品維護(hù)、后臺(tái)單證處理、電子銀行及第三方支付系統(tǒng)操作、商品采購(gòu)、退貨處理、商品分類管理、商品信息更新、網(wǎng)上招標(biāo)與投標(biāo)、網(wǎng)上采購(gòu)與銷售和用戶群組管理能力。

(8)新興電子商務(wù)企業(yè)的支付網(wǎng)站、認(rèn)證中心、b2b、b2c商務(wù)平臺(tái)的后臺(tái)業(yè)務(wù)處理工作崗位。

(9)物流信息系統(tǒng)的收發(fā)貨管理、配送單處理、庫(kù)存管理、車輛調(diào)度等工作崗位。

(10)在互聯(lián)網(wǎng)上自主創(chuàng)辦電子商務(wù)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)管理崗位。從事店面布置、網(wǎng)店、商品維護(hù)、訂單處理、網(wǎng)上支付、庫(kù)存管理、月末結(jié)賬、利潤(rùn)核算等全方位的經(jīng)營(yíng)管理工作。

3 高職電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)技能分析

為培養(yǎng)具有良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神、創(chuàng)新意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)的應(yīng)用型人才,電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)能力需具備熟悉電子商務(wù)法律和法規(guī)、心理健康、掌握電子商務(wù)建設(shè)和應(yīng)用規(guī)則,具備必要的電子商務(wù)知識(shí)和應(yīng)用能力的高技能人才,可在企事業(yè)單位從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃、網(wǎng)上交易、電子支付、現(xiàn)代物流、edi操作等日常業(yè)務(wù)處理工作;電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作;電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理等相關(guān)工作。

依據(jù)企業(yè)崗位職業(yè)要求,注重“道德品質(zhì)”、“文化認(rèn)同”、“敬業(yè)精神”、“團(tuán)隊(duì)意識(shí)”、“創(chuàng)新思想”、“應(yīng)變能力”、“學(xué)習(xí)能力”、“工作經(jīng)驗(yàn)”等基本素質(zhì)和職業(yè)能力確立人才培養(yǎng)方案。電子商務(wù)專業(yè)的職業(yè)面向與素質(zhì)、技能構(gòu)成如圖1所示。

4 對(duì)高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的三點(diǎn)建議

4.1 實(shí)施“工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式

在高職學(xué)生培養(yǎng)過程中,各學(xué)期均在校內(nèi)或校外實(shí)訓(xùn)基地安排不同課程、內(nèi)容的工學(xué)交替素質(zhì)和技能訓(xùn)練。第一學(xué)年的商務(wù)素質(zhì)與職業(yè)意識(shí)訓(xùn)練主要訓(xùn)練學(xué)生的敬業(yè)責(zé)任意識(shí)和基本職業(yè)素質(zhì),實(shí)習(xí)單位一般為服務(wù)性企業(yè);第二學(xué)年在校內(nèi)學(xué)習(xí)時(shí),利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地和校外實(shí)訓(xùn)基地,在職業(yè)基本能力課程中體現(xiàn)“教、學(xué)、做”合一的教學(xué)模式。第三學(xué)年安排到企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上貿(mào)易的實(shí)際操作,根據(jù)職業(yè)方向的不同,分別到校外實(shí)習(xí)基地進(jìn)行客戶服務(wù)或網(wǎng)絡(luò)編輯推廣等工作,校內(nèi)學(xué)習(xí)主要依托校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地,通過生產(chǎn)性項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和學(xué)習(xí)的有機(jī)結(jié)合,并安排至少半年的頂崗實(shí)習(xí)。

4.2 根據(jù)職業(yè)崗位群需求確定專業(yè)培養(yǎng)的方向

以培養(yǎng)中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用性人才為目標(biāo),確定電子商務(wù)專業(yè)的三大職業(yè)方向:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與客戶服務(wù)(營(yíng)銷服務(wù)型)和電子商務(wù)系統(tǒng)(網(wǎng)站)規(guī)劃設(shè)計(jì)(技術(shù)服務(wù)型),以及電子商務(wù)與物流業(yè)務(wù)處理與管理(管理服務(wù)型);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與客戶服務(wù)方向的主要崗位有:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員、客戶服務(wù)及呼叫中心服務(wù)員、網(wǎng)絡(luò)編輯師;電子商務(wù)系統(tǒng)(網(wǎng)站)規(guī)劃設(shè)計(jì)方向的主要崗位有:網(wǎng)頁(yè)制作員、數(shù)據(jù)庫(kù)管理員、業(yè)務(wù)模型助理設(shè)計(jì)師、業(yè)務(wù)建模助理培訓(xùn)師、業(yè)務(wù)模型質(zhì)量檢查員、網(wǎng)站規(guī)劃、編輯、管理員;電子商務(wù)與物流業(yè)務(wù)處理與管理方向的主要崗位有:電子商務(wù)師、物流師、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理員(含網(wǎng)站推廣等),網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者。

4.3 營(yíng)造電子商務(wù)環(huán)境,提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)與創(chuàng)新能力

本著“以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向”的辦學(xué)方針,堅(jiān)持導(dǎo)向性、協(xié)調(diào)性、效益性、創(chuàng)新性的原則,將學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)貫穿于整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中。通過電子商務(wù)大賽、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)等形式培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)意識(shí),提高信息敏銳度、信息力及個(gè)人推廣力;通過學(xué)生自主學(xué)習(xí)平臺(tái)的自主實(shí)踐活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)協(xié)作意識(shí)和職業(yè)技能;通過基于工作崗位的職業(yè)意識(shí)訓(xùn)練,提升學(xué)生客戶服務(wù)意識(shí)、敬業(yè)責(zé)任感;通過豐富多彩的社團(tuán)活動(dòng),營(yíng)造電子商務(wù)環(huán)境,構(gòu)建以提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)與創(chuàng)新能力培養(yǎng)為特色的人才培養(yǎng)模式。

雖然在電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)過程中暫時(shí)地遇到一些困難,但我們應(yīng)當(dāng)看到電子商務(wù)的美好前景和未來,電子商務(wù)專業(yè)人才將是未來最炙手可熱的人才!

第5篇：電子商務(wù)技能范文

近年來，隨著全球電子商務(wù)高速增長(zhǎng)，我國(guó)電子商務(wù)也急劇發(fā)展，使得電子商務(wù)人才嚴(yán)重短缺。由于互聯(lián)網(wǎng)用戶正以每年100%的速度遞增，該行業(yè)的人才缺口相當(dāng)驚人，預(yù)計(jì)我國(guó)在未來10年大約需要200萬(wàn)名電子商務(wù)專業(yè)人才。從社會(huì)調(diào)查實(shí)踐來看，絕大多數(shù)企業(yè)（多為中小企業(yè)）已陸續(xù)步入電子商務(wù)行列，采用傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)結(jié)合的方式生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。根據(jù)這個(gè)現(xiàn)象，可以知道中小企業(yè)步入電子商務(wù)行列急需電子商務(wù)人才。但近年來電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率卻很低，矛盾的根源在于學(xué)校教育現(xiàn)狀與企業(yè)需求有一定的差距，繁重的科目、低效的教學(xué)導(dǎo)致學(xué)生理論知識(shí)不系統(tǒng)、專業(yè)知識(shí)不精通，軟弱的動(dòng)手能力使得他們不能適應(yīng)一線企業(yè)的需求。而通過舉辦技能競(jìng)賽顯然對(duì)中職院校電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能、提高學(xué)生的實(shí)踐能力、提升學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。

一、中職學(xué)校職業(yè)技能競(jìng)賽的意義

為了推動(dòng)職業(yè)教育深化改革，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，在國(guó)務(wù)院的領(lǐng)導(dǎo)下，教育部和其他部委、各地教育廳與人力資源和社會(huì)保障廳、各職業(yè)院校認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定精神，大力倡導(dǎo)開展職業(yè)技能大賽，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。廣西每年由教育廳、人力資源和社會(huì)保障廳聯(lián)合舉辦了內(nèi)容豐富、形式多樣、特色突出的各種職業(yè)技能大賽活動(dòng)，并形成了一種制度。職業(yè)學(xué)校技能大賽倡導(dǎo)“以賽促學(xué)、以賽促練、以賽促教、以賽促改、以賽促建”，以技能大賽為重要載體，由理論學(xué)科為本位向以職業(yè)能力為本位轉(zhuǎn)變，評(píng)價(jià)觀念由理論本位向能力本位轉(zhuǎn)變，中等職業(yè)學(xué)校的教學(xué)觀念形成了“普通教育有高考、職業(yè)教育有技能競(jìng)賽”的轉(zhuǎn)變。技能競(jìng)賽是個(gè)平臺(tái)，由職業(yè)教育組成的多方力量在此聚合，對(duì)促進(jìn)“工學(xué)結(jié)合、校企結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)”人才培養(yǎng)模式的實(shí)施，以及對(duì)學(xué)校專業(yè)建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的重視都能起到促進(jìn)作用，通過技能大賽可引導(dǎo)教學(xué)內(nèi)容的選擇、實(shí)訓(xùn)方式的改革、課程模式的更新，引導(dǎo)育人理念的本文由收集整理確立。定期開展技能競(jìng)賽的目的是為了更好地促進(jìn)學(xué)校實(shí)踐性教學(xué)的發(fā)展，全面提高學(xué)生的專業(yè)技能水平，摒棄學(xué)科式培養(yǎng)技能人才的教學(xué)方法，調(diào)動(dòng)廣大學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)他們的動(dòng)手實(shí)操能力、良好的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，促進(jìn)職業(yè)教育的健康發(fā)展。

二、技能競(jìng)賽促進(jìn)課程改革，有助于學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)

電子商務(wù)技能大賽為電子商務(wù)人才的培養(yǎng)提供了一個(gè)全新的模式。之前，我們的教育培訓(xùn)更多著重在理論上闡述電子商務(wù)的實(shí)施與運(yùn)作，缺少電子商務(wù)的運(yùn)作環(huán)境。電子商務(wù)大賽的開辦，為電子貿(mào)易協(xié)定、電子商務(wù)往來、體會(huì)電子商務(wù)的特點(diǎn)、分析新的方式下的成本與收益，提供了一個(gè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下由貿(mào)易多方參與、各司其職、共同構(gòu)成的多邊貿(mào)易網(wǎng)操作平臺(tái)。更重要的是：電子商務(wù)大賽提供網(wǎng)上開店、網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)店管理等方面的在線技術(shù)支持，開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷心得交流、經(jīng)驗(yàn)座談等多種方式，實(shí)現(xiàn)了參賽人員的即時(shí)互動(dòng)，為參賽人員提供了一線的資訊。這種方式可以在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下讓學(xué)員得到實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì)，更真實(shí)地感受到電子商務(wù)風(fēng)云變幻，讓理論與實(shí)踐得到充分的融合。電子商務(wù)大賽要求以2～4人團(tuán)隊(duì)參賽，同時(shí)計(jì)入個(gè)人成績(jī)，這對(duì)參賽人員的團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)性發(fā)揮提出了更高的要求。相信這樣的實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)?zāi)茏寘①愓吒惺艿诫娮由虅?wù)發(fā)展的脈搏、明確就業(yè)需求、確定努力方向。

1.促進(jìn)教學(xué)方式的改革

教師在電子商務(wù)教學(xué)活動(dòng)中，要以創(chuàng)新為基礎(chǔ)，擺脫傳統(tǒng)的講授式教學(xué)方式。授課過程中應(yīng)注意處理好灌輸與引導(dǎo)、講授與討論、討論與項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)相結(jié)合、教材與實(shí)驗(yàn)以及理論教學(xué)與案例教學(xué)相結(jié)合的關(guān)系。一方面要增加課程的知識(shí)廣度，嘗試多種教學(xué)方式的交叉應(yīng)用，如課堂討論、師生活動(dòng)、網(wǎng)上論壇等；另一方面要探索其他教學(xué)形式，可以完整地模擬b2c、c2c的整個(gè)交易過程，學(xué)生可以選擇消費(fèi)者、商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者、產(chǎn)品供應(yīng)商、運(yùn)輸配送企業(yè)、認(rèn)證中心或銀行等角色進(jìn)行模擬，也可以依托校園網(wǎng)平臺(tái)，結(jié)合多年競(jìng)賽的一些項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，如設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)、建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站、網(wǎng)上營(yíng)銷、網(wǎng)上拍賣、物流配送信息管理、網(wǎng)上采購(gòu)、網(wǎng)上信息搜集等，這些都是切實(shí)可行的實(shí)習(xí)實(shí)踐手段。總之，教師作為學(xué)生的主持人，不僅要傳授課本知識(shí)，還要在教學(xué)中學(xué)會(huì)啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維，培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、通過實(shí)訓(xùn)解決實(shí)際問題的能力，使學(xué)生能夠活學(xué)活用。

2.促進(jìn)課程體系的更新

隨著社會(huì)的發(fā)展，電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域的范圍更廣了，對(duì)教學(xué)改革提出了更高的要求，我們要用發(fā)展的思維和眼光去創(chuàng)新和完善原有的課程體系。為社會(huì)培養(yǎng)技術(shù)實(shí)用型人才，這也是舉辦者組織技能競(jìng)賽的目的。所以學(xué)校要結(jié)合自己的教學(xué)情況、教學(xué)特色，努力開創(chuàng)電子商務(wù)專業(yè)的優(yōu)勢(shì)。目前中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置有兩個(gè)主要的缺陷：一是缺乏專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研，憑主觀隨意設(shè)置；二是課程的理論教學(xué)與實(shí)踐應(yīng)用相脫節(jié)，僅僅停留在簡(jiǎn)單的模擬操作階段，沒有深入實(shí)際的操作實(shí)踐。在新形勢(shì)下，要以學(xué)生的就業(yè)崗位和社會(huì)需求為導(dǎo)向，突出以技能為本的指導(dǎo)思想，強(qiáng)調(diào)針對(duì)性和實(shí)用性，創(chuàng)造實(shí)訓(xùn)條件，采取靈活多樣的教學(xué)模式。科學(xué)的電子商務(wù)課程體系應(yīng)由專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)課程及綜合實(shí)訓(xùn)組成。我們要對(duì)所學(xué)課程進(jìn)行整合，調(diào)整課程設(shè)置，不能按部就班，要加重實(shí)踐操作比例，教學(xué)計(jì)劃安排以實(shí)踐為主、理論為實(shí)踐服務(wù)的特點(diǎn)，提高實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)在教學(xué)計(jì)劃中的比重，努力開創(chuàng)電子商務(wù)專業(yè)課程體系的優(yōu)勢(shì)。

3.促進(jìn)教師業(yè)務(wù)的提高，有利于師資培養(yǎng)

本人多年來一直作為指導(dǎo)老師指導(dǎo)學(xué)生參加競(jìng)賽，在指導(dǎo)過程中自身的專業(yè)知識(shí)也得到了提高。為了能夠在較短的時(shí)間內(nèi)提高參賽學(xué)生的整體水平，作為負(fù)責(zé)訓(xùn)練的指導(dǎo)老師也不得不廣泛搜集資料，和學(xué)生一起，研究各項(xiàng)比賽項(xiàng)目，積極學(xué)習(xí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。在指導(dǎo)學(xué)生完成比賽任務(wù)后，在很大程度上自身的各種知識(shí)都得到了提高，也提升了自身的專業(yè)水平和激發(fā)了教師的實(shí)踐能力，引導(dǎo)他們向商務(wù)與技術(shù)結(jié)合的方向開發(fā)課題研究、組織教學(xué)內(nèi)容及加強(qiáng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備。同時(shí)，技能大賽促進(jìn)了“雙師型”教師隊(duì)伍的建設(shè)，擴(kuò)大了“雙師型”教師隊(duì)伍的比例，不斷提升教師素質(zhì)。根據(jù)競(jìng)賽的要求，教師們要及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容，改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量，在課堂教學(xué)中更有針對(duì)性地進(jìn)行授課，從而形成了師生同賽、教學(xué)相長(zhǎng)的生動(dòng)活潑的教學(xué)格局。

轉(zhuǎn)貼于

4.促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)自主性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性

中職技能大賽現(xiàn)已成為一種常規(guī)性的賽制，廣西每年都在3月份左右進(jìn)行，所以學(xué)生在平時(shí)的學(xué)習(xí)中有參賽意識(shí)，學(xué)習(xí)上更加主動(dòng)，在選拔時(shí)都希望能夠一展身手，獲得老師和同學(xué)們的認(rèn)可。參加技能大賽的學(xué)生明確了自身專業(yè)素養(yǎng)與企業(yè)要求的差距，找到了學(xué)習(xí)的心動(dòng)力，通過自主學(xué)習(xí)，建立了職業(yè)感。他們的學(xué)習(xí)積極性明顯提高，學(xué)習(xí)氛圍比較濃厚。一個(gè)參賽選手要想在短時(shí)間內(nèi)取得好成績(jī)，在大賽中脫穎而出，課后的自主操作是不可缺少的。而老師也不是時(shí)時(shí)跟著指導(dǎo)，所以學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性在參賽中能夠得到培養(yǎng)。本人多年來所帶的這些參賽學(xué)生在課后自主操作方面都比較到位，不管老師在場(chǎng)與否，他們都是比較自覺地利用課余時(shí)間自主實(shí)訓(xùn)，而不是玩其他無關(guān)的內(nèi)容或游戲，都能夠按照老師所布置的項(xiàng)目進(jìn)行針對(duì)性的訓(xùn)練，在充實(shí)課余生活的同時(shí)更強(qiáng)化了各項(xiàng)技能，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

5.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)

電子商務(wù)專業(yè)技能競(jìng)賽的項(xiàng)目本身就含有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)理念，要求的是團(tuán)隊(duì)精神，這個(gè)也是競(jìng)賽的目的之一。從競(jìng)賽的目的、方式、內(nèi)容、成績(jī)來看都是強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神。以電子商務(wù)技術(shù)比賽為平臺(tái)，通過大賽營(yíng)造和優(yōu)化職業(yè)院校電子商務(wù)應(yīng)用人才成長(zhǎng)的良好環(huán)境，加快高素質(zhì)應(yīng)用型、合作型電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，是競(jìng)賽的主要目的。競(jìng)賽方式為團(tuán)體賽，即電子商務(wù)技術(shù)比賽用時(shí)3個(gè)小時(shí)，為團(tuán)體賽項(xiàng)目，每代表隊(duì)限報(bào)1組，每組參賽選手3人（報(bào)名時(shí)需要指明相應(yīng)的角色）。分為3項(xiàng)內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、在線交易和知識(shí)測(cè)試。競(jìng)賽內(nèi)容是模塊考試，分為知識(shí)測(cè)試、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、在線交易等三個(gè)競(jìng)賽模塊。電子商務(wù)專業(yè)競(jìng)賽內(nèi)容有理論測(cè)試，也包含了電子商務(wù)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等應(yīng)用技能。從商品選擇開始到拍攝、圖片處理、撰寫商品描述、上傳商品、網(wǎng)絡(luò)推廣、模擬交易全過程，成績(jī)?nèi)】偡?，?jiǎng)勵(lì)設(shè)的是團(tuán)體獎(jiǎng)。通過這樣的項(xiàng)目競(jìng)賽考核了電子商務(wù)學(xué)生所需要的核心知識(shí)與技能，更是鍛煉了他們的團(tuán)隊(duì)合作能力。本人在指導(dǎo)學(xué)生過程中也是經(jīng)常給他們灌輸團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，對(duì)每個(gè)選手來說他們都不是單一的，而是一個(gè)整體，所以在訓(xùn)練時(shí)三個(gè)選手都是必須統(tǒng)一安排，共同完成競(jìng)賽項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)任務(wù)。通過參加這樣的技能競(jìng)賽，促進(jìn)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，讓學(xué)生養(yǎng)成了團(tuán)隊(duì)合作理念，為以后的就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。

6.促進(jìn)學(xué)校實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

技能大賽需要更新實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備，優(yōu)化實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)情境。中職學(xué)校要以此為契機(jī)，力爭(zhēng)將大賽基地建成示范性實(shí)訓(xùn)基地，為學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)、網(wǎng)頁(yè)制作和網(wǎng)上交易模仿真實(shí)的環(huán)境，提高學(xué)生的技能水平。同時(shí)學(xué)校要本著“工學(xué)結(jié)合、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目教學(xué)”的指導(dǎo)思想，組織專任教師以訪問進(jìn)修、頂崗實(shí)習(xí)、技術(shù)研發(fā)等形式到企業(yè)掛職鍛煉，積極參與行業(yè)企業(yè)的技術(shù)開發(fā)、應(yīng)用和推廣工作，了解企業(yè)對(duì)本專業(yè)的具體要求，制定相應(yīng)的校內(nèi)實(shí)踐內(nèi)容。在校外要建立一批長(zhǎng)期穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地，組織學(xué)生到企業(yè)實(shí)地學(xué)習(xí)，親身體驗(yàn)實(shí)際工作的運(yùn)作。我校這幾年來都逐漸往這方面發(fā)展，在實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)建設(shè)上投入了大量的資金，完善和購(gòu)買新的設(shè)備，同時(shí)也與阿里巴巴公司達(dá)成了校企合作協(xié)議，每年都送培部分老師到該企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。

三、電子商務(wù)人才培養(yǎng)機(jī)遇與挑戰(zhàn)

目前，從全國(guó)到各省市都掀起了技能大賽的熱潮，技能大賽促進(jìn)了中職學(xué)校教學(xué)模式和人才培養(yǎng)模式的轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新，職業(yè)教育水平不斷提高。作為電子商務(wù)專業(yè)的教育，中職學(xué)校應(yīng)把學(xué)生培養(yǎng)成具有較強(qiáng)的信息技術(shù)應(yīng)用能力、能對(duì)商務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行基本維護(hù)、保障企業(yè)網(wǎng)上營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)交易實(shí)施的技術(shù)型和商務(wù)型實(shí)用人才。要處理好理論教學(xué)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)和技能大賽的關(guān)系，理論教學(xué)為實(shí)訓(xùn)教學(xué)做準(zhǔn)備，實(shí)訓(xùn)教學(xué)為技能大賽做準(zhǔn)備，而技能大賽又促進(jìn)理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)，理順這個(gè)關(guān)系有利于人才的培養(yǎng)。

在新形勢(shì)下，企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)人才的需求日益加大，中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)迎來了新的契機(jī)。廣闊的就業(yè)空間對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生是個(gè)機(jī)遇。現(xiàn)在的社會(huì)已經(jīng)是一個(gè)信息化管理社會(huì)，不管做什么基本上都是在網(wǎng)上進(jìn)行。曾有一個(gè)人這樣說，只要你給我錢，給我一臺(tái)可以上網(wǎng)的電腦，我不出門，絕對(duì)生活得非常好。這個(gè)例子充分說明現(xiàn)在干什么事都可以在網(wǎng)上進(jìn)行。而電子商務(wù)最終端就是向這方面發(fā)展，不管做什么，比如買東西、看新聞、辦公等，全部都可以在網(wǎng)上進(jìn)行，所以學(xué)習(xí)電子商務(wù)是非常有潛力的。只是我國(guó)目前電子商務(wù)處于初級(jí)階段，所以說學(xué)業(yè)習(xí)電子商務(wù)對(duì)于你以后找工作方面可能有點(diǎn)困難，但是只要努力學(xué)習(xí)，前途還是非常光明的。

第6篇：電子商務(wù)技能范文

具體的實(shí)施過程如下：

首先，在實(shí)施行動(dòng)導(dǎo)向的法之前，先以職業(yè)技能比賽為引線，進(jìn)行教學(xué)調(diào)查，教學(xué)資料的收集和教學(xué)項(xiàng)目的試驗(yàn)。

1.進(jìn)行教學(xué)調(diào)查，統(tǒng)計(jì)近幾年來電子商務(wù)專業(yè)校級(jí)、市級(jí)職業(yè)技能競(jìng)賽的參賽及獲獎(jiǎng)情況，分析參賽選手的基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)能力，形成分析報(bào)告，為行動(dòng)導(dǎo)向設(shè)置項(xiàng)目打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并對(duì)以往的教學(xué)、培訓(xùn)方法進(jìn)行總結(jié)；研究出更適合參賽的選手的培訓(xùn)項(xiàng)目，在對(duì)培訓(xùn)選手進(jìn)行行為導(dǎo)向時(shí)，以他們?yōu)榛鶞?zhǔn)，進(jìn)行上下調(diào)整，對(duì)每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行高低調(diào)整，從而形成三個(gè)教學(xué)層次，根據(jù)這三個(gè)教學(xué)層次對(duì)教師進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，再對(duì)學(xué)行進(jìn)行普及。從而達(dá)到在電子商務(wù)專業(yè)高中基三個(gè)層次班的全面教學(xué)。

2.以2013年全區(qū)電子商務(wù)比賽要求知識(shí)和實(shí)訓(xùn)的模塊列表的內(nèi)容為設(shè)置項(xiàng)目的重要依據(jù)，以行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法為主要教學(xué)方法，分模塊進(jìn)行教學(xué)和實(shí)訓(xùn)。

3.組織高級(jí)班的教師上研究課，并以公開課的方式，在組內(nèi)進(jìn)行公開宣傳，提高教師對(duì)行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的認(rèn)識(shí)，并由課題組成員組織進(jìn)行各學(xué)科的基于行動(dòng)導(dǎo)向的知識(shí)點(diǎn)劃分，項(xiàng)目設(shè)置，教學(xué)方法改革研究；最后形成一套適合于不同層次班級(jí)的教學(xué)資源并進(jìn)行共享，達(dá)到很好的教學(xué)效果，從而推進(jìn)教學(xué)成果。

4.認(rèn)真分析、整理研究過程中所有的資料，總結(jié)形成技能培訓(xùn)項(xiàng)目集，經(jīng)過技能比賽選手的試驗(yàn)，形成真正的項(xiàng)目集。

其次，行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在中職電子商務(wù)核心專業(yè)教學(xué)的具體開發(fā)實(shí)施過程如下：

第一，開發(fā)《網(wǎng)上開店》課程一系列實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，包括了從開店注冊(cè)到產(chǎn)品上架和推廣，發(fā)貨和客服等操作，為《網(wǎng)上開店》這一門課在以后進(jìn)行行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，教與學(xué)能更好地進(jìn)行學(xué)練結(jié)合。

第二，收錄了《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程軟文庫(kù)。包括了各種產(chǎn)品的軟文寫法，為以后的教學(xué)指明了方向，學(xué)生學(xué)起這門一向抽象的課程就變得更通俗易懂了，一直以來，軟文的教學(xué)就存在一定的難度，因?yàn)樗纫u(píng)議的基礎(chǔ)，又要營(yíng)銷知識(shí)，就是將廣告進(jìn)行故事化，對(duì)教師和學(xué)生的要求比較高，而這一軟文庫(kù)的收錄，無疑是對(duì)教學(xué)效果的影響較為顯著。

第三，《電子商務(wù)平臺(tái)》課程中的項(xiàng)目集設(shè)計(jì)，列出十大電商平臺(tái)的上體詳細(xì)步驟的開發(fā)，更是對(duì)中職電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)的一個(gè)統(tǒng)籌，將常用平臺(tái)操作歸結(jié)在一起，采用對(duì)比法進(jìn)行行動(dòng)導(dǎo)向，取得了很好的教學(xué)效果，學(xué)生的進(jìn)步也比較快。

該項(xiàng)目的另一成果就行動(dòng)導(dǎo)向項(xiàng)目教學(xué)實(shí)施的六步法。剖析了行動(dòng)導(dǎo)向的在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中的實(shí)施過程，進(jìn)一步發(fā)揮了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，同進(jìn)提高教師的項(xiàng)目設(shè)置能力，突破了教學(xué)的氛圍，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，不再是老師給什么菜吃什么菜的年代，這為以后實(shí)行翻轉(zhuǎn)課堂打下了堅(jiān)實(shí)的教學(xué)基礎(chǔ)。以技能比賽為機(jī)線，引進(jìn)了行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法，大大提高了我校的電子商務(wù)技能選手的實(shí)力，促進(jìn)我校的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)相長(zhǎng)。

表現(xiàn)在學(xué)生之間相互協(xié)作，解決實(shí)際問題能力得到了提升。學(xué)生需要教師解答的問題，現(xiàn)在都是由教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，讓大家共同參與，一起討論，尋找解決問題的方式。這種方式把解決問題的過程變成了學(xué)生自主探索研究的過程，這樣他們不僅僅收獲了知識(shí)，更在實(shí)踐操作中積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

第四，學(xué)生參與到教學(xué)過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法讓學(xué)生參與到授課的每個(gè)環(huán)節(jié)，從問題的提出，方案的制定，材料的收集，到最后的得出結(jié)論，所有的學(xué)生都參與到其中。這樣每個(gè)學(xué)生不僅對(duì)教學(xué)整體有了一定的了解，還清楚的理解每個(gè)具體的細(xì)節(jié)。

第五，學(xué)生有了積極的學(xué)習(xí)愿望。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法對(duì)于學(xué)生來說，同傳統(tǒng)意義上在教室坐著聽老師講課的填鴨授課方式相比較，更容易接受，并且讓學(xué)生感覺到知識(shí)更加輕松。教師在課堂上不斷的喚起學(xué)生天生的才能，可以讓學(xué)生提高自己的創(chuàng)新能力，釋放自己的本質(zhì)。學(xué)生不僅僅受到了老師的關(guān)心，更獲得了認(rèn)同，師生之間可以建立起良好的溝通橋梁

再次，行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方法項(xiàng)目在中職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中要做到四個(gè)注重

1.注重教學(xué)的過程中的學(xué)生個(gè)體的行動(dòng)性

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方法，強(qiáng)調(diào)學(xué)生在教學(xué)過程中的行動(dòng)性，即參與性、實(shí)踐性和互動(dòng)性，體現(xiàn)以人為本的職業(yè)教育思想。通過教師引導(dǎo)、師生互動(dòng)，突出我聽到的，我會(huì)忘記；我看到的，我會(huì)了解；我做過的，我會(huì)記住的思想。

2.注重教學(xué)過程知識(shí)點(diǎn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的完整性

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)不追求知識(shí)的系統(tǒng)性、完整性，而注重教學(xué)過程與工作過程的完整。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)過程從引入課題到評(píng)估，有著環(huán)環(huán)相扣的教學(xué)環(huán)節(jié)。而在傳統(tǒng)教學(xué)中，往往只涉及或重視其中個(gè)別階段，如獲取信息和實(shí)施，忽略諸如對(duì)學(xué)習(xí)過程的思考、計(jì)劃、檢查、反饋等關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。

3.注重學(xué)習(xí)行動(dòng)的合作性

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法以學(xué)生興趣為出發(fā)點(diǎn)，重視關(guān)鍵能力的培養(yǎng)。由于行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)面向典型職業(yè)活動(dòng)中的實(shí)際問題，注重學(xué)生將知識(shí)轉(zhuǎn)化為應(yīng)用的能力和解決問題的能力，而不僅僅是傳授知識(shí)，尤其是在解決實(shí)際問題的過程中，強(qiáng)調(diào)合作式學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)師生之間以及學(xué)生之間的交流，改變了傳統(tǒng)教學(xué)中的師生、生生關(guān)系，有利于構(gòu)建師生與生生之間新型的互動(dòng)協(xié)調(diào)關(guān)系，從而有利于培養(yǎng)學(xué)生與人協(xié)作共事的能力。

4.注重教學(xué)評(píng)價(jià)的開放性

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)的評(píng)價(jià)既有對(duì)所學(xué)技能與知識(shí)的定量分析，也有對(duì)學(xué)生所獲得的能力的定性分析、所有的評(píng)價(jià)結(jié)果是開放性的、特別是在教學(xué)評(píng)價(jià)中，允許學(xué)生自己制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)并檢查自身的學(xué)習(xí)效果，這就使得學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性空前高漲，從評(píng)價(jià)的旁觀者成為評(píng)價(jià)的主持人，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定基礎(chǔ)不是對(duì)知識(shí)的復(fù)制、拷貝，評(píng)價(jià)的宗旨是幫助學(xué)生改進(jìn)自身的學(xué)習(xí)，幫助教師更好地優(yōu)化教學(xué)過程。

最后，行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方法項(xiàng)目在中職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中要對(duì)學(xué)生有了四個(gè)有利于的提高。

（1）有利于學(xué)生提高自己的創(chuàng)新能力。課堂上采用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法，擴(kuò)大了學(xué)生的視野和自身的知識(shí)儲(chǔ)備量。原來教師講，學(xué)生記得課堂教育模式不復(fù)存在，現(xiàn)在的課堂學(xué)生可以大膽的想象，充分發(fā)揮自己的創(chuàng)新能力。在知識(shí)的運(yùn)用方面，答案也變得多樣化，方案沒有最好只有更好。解決一個(gè)問題也可以通過多種方式多個(gè)渠道來進(jìn)行。

（2）有利于培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立性。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法要求學(xué)生教學(xué)過程中的所有環(huán)節(jié)都獨(dú)立完成，學(xué)生獨(dú)立的提出問題，獨(dú)立的獲取信息，獨(dú)立的設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)等，經(jīng)過獨(dú)立性的培養(yǎng)，學(xué)生在碰到問題的時(shí)候就不會(huì)尋找不到切入點(diǎn)而束手無策。

第7篇：電子商務(wù)技能范文

【關(guān)鍵詞】資源基礎(chǔ)理論，跨組織，電子商務(wù)能力

1.引言

在今天的商業(yè)社會(huì)，電子商務(wù)是被廣泛討論的話題之一。電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)和行業(yè)結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品和服務(wù)及其流通，消費(fèi)細(xì)分、消費(fèi)者價(jià)值和消費(fèi)者行為，工作和勞動(dòng)力市場(chǎng)產(chǎn)生了很大影響。電子商務(wù)在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的應(yīng)用正在改變很多行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)局面，也使企業(yè)的管理方式和組織結(jié)構(gòu)等發(fā)生很大的變化，因此企業(yè)如何發(fā)展跨組織電子商務(wù)流程、整合和利用企業(yè)間資源成為新的管理挑戰(zhàn)，許多企業(yè)已經(jīng)在考慮如何建立一種跨組織的電子商務(wù)能力，以便高效地管理業(yè)務(wù)流程，形成快速滿足供應(yīng)商和客戶的敏捷電子價(jià)值鏈。

在電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)已經(jīng)不能一味地關(guān)注自身和企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，而是需要知道如何于合作伙伴聯(lián)合起來，形成一種跨組織合作能力，從而實(shí)現(xiàn)共贏。電子商務(wù)帶來的影響，不僅僅表現(xiàn)在企業(yè)銷售形式上的更新，更標(biāo)志著企業(yè)在戰(zhàn)略層面也已經(jīng)從過去的單一獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)向通過與伙伴企業(yè)的合作實(shí)現(xiàn)共同效益。這種轉(zhuǎn)變強(qiáng)調(diào)企業(yè)與伙伴企業(yè)、企業(yè)與客戶之間的協(xié)作，合理調(diào)配供應(yīng)鏈資源，集成企業(yè)內(nèi)外的各種應(yīng)用，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的并行運(yùn)作，提高跨組織流程對(duì)客戶需求的快速響應(yīng)能力。因此，如何利用和整合企業(yè)IT資源形成跨組織電子商務(wù)能力成為當(dāng)今企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的熱點(diǎn)問題。

2.相關(guān)研究評(píng)述

IT能力是調(diào)用和整合基于IT資源的能力，這些資源要同其他的資源和能力相結(jié)合（Bharadwaj 2000)，而電子商務(wù)能力作為IT能力在電子商務(wù)環(huán)境下的體現(xiàn)，逐漸受到國(guó)際學(xué)術(shù)界的關(guān)注。本文主要基于資源基礎(chǔ)理論(RBV)對(duì)跨組織電子商務(wù)能力的形成問題進(jìn)行研究。

2.1資源基礎(chǔ)理論(RBV)

Wernerfelt首先正式提出資源基礎(chǔ)理論，認(rèn)為企業(yè)可以通過鑒別和獲得企業(yè)需要的關(guān)鍵資源來取得高于正常回報(bào)的高額利潤(rùn)，而資源是指“企業(yè)所擁有的永久性資產(chǎn)(有形的和無形的)，如品牌、技術(shù)知識(shí)、技能型員工、貿(mào)易聯(lián)系、機(jī)器、高效的程序和資本等”。Amit和Shoemaker(1993)則將資源定義為“企業(yè)擁有或者控制的要素存量”，包括可交易的專有技術(shù)(如專利和授權(quán))、財(cái)務(wù)或者物質(zhì)資產(chǎn)(如產(chǎn)權(quán)、工廠和設(shè)備)、人力資本等。

資源基礎(chǔ)理論認(rèn)為，不同的企業(yè)有自己獨(dú)特的資源，這些資源在企業(yè)間是不可流動(dòng)且難以復(fù)制的；資源可以轉(zhuǎn)化為能力；這些獨(dú)特的資源與能力是企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。RBV把企業(yè)看成是資源的集合體，把研究的重點(diǎn)集中在資源的特性和戰(zhàn)略要素市場(chǎng)上，并以此來解釋企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及相互間差異的成因。

2.2電子商務(wù)能力

Kevin Zhu (2002, 2004)首先提出了電子商務(wù)能力的概念，他認(rèn)為電子商務(wù)能力是“與客戶和企業(yè)伙伴相關(guān)并通過互聯(lián)網(wǎng)處理業(yè)務(wù)的企業(yè)能力”。Chatterjeed和Segars（2006）從電子數(shù)據(jù)交換的角度將電子商務(wù)能力定義為“企業(yè)有效參與不同形式的電子交換，創(chuàng)造和平衡開放或封閉模式的動(dòng)態(tài)交換”。西班牙穆爾西亞大學(xué)（University of Murcia）的Soto-Acosta、Mero?o-Cerdan（2008）將企業(yè)的電子商務(wù)能力定義為“與其它資源結(jié)合或在其他資源存在的情況下，調(diào)動(dòng)和配置基于網(wǎng)絡(luò)的資源的能力”，測(cè)量時(shí)將電子商務(wù)能力分為兩個(gè)維度，即內(nèi)部電子商務(wù)能力（內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的在線運(yùn)行）、外部電子商務(wù)能力（與供應(yīng)商和客戶的在線業(yè)務(wù)往來）。

綜觀上述比較可以發(fā)現(xiàn)，學(xué)者們對(duì)于電子商務(wù)能力的基本特性是有共識(shí)的，即電子商務(wù)能力首先體現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)條件下的與營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)相關(guān)的業(yè)務(wù)能力，同時(shí)也體現(xiàn)為基于網(wǎng)絡(luò)條件的對(duì)合作關(guān)系（共享信息和流程協(xié)作、協(xié)同）的管理能力。在本文中，作者采用Soto-Acosta、Mero?o-Cerdan對(duì)電子商務(wù)能力的定義和維度劃分。

3.電子商務(wù)資源整合

資源整合是指企業(yè)對(duì)不同來源、不同層次、不同結(jié)構(gòu)、不同內(nèi)容的資源進(jìn)行識(shí)別與選擇、汲取與配置、激活和有機(jī)融合，使其具有較強(qiáng)的柔性、條理性、系統(tǒng)性和價(jià)值性，并創(chuàng)造出新的資源的一個(gè)復(fù)雜的動(dòng)態(tài)過程。這一過程可以建立在現(xiàn)有的資源和能力基礎(chǔ)之上，對(duì)現(xiàn)有能力進(jìn)行提升，也可以通過吸收新的資源，開發(fā)新的能力，但無論哪種方式，其最終結(jié)果都實(shí)現(xiàn)了資源的整合。

電子商務(wù)不僅僅局限在現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品購(gòu)買和銷售中，也包括供應(yīng)鏈中的售前和售后活動(dòng)，電子商務(wù)資源整合的基本思路是以資源基礎(chǔ)理論為理論依據(jù)，采用流程再造的觀點(diǎn)進(jìn)行整合。整合并不是把單項(xiàng)資源的簡(jiǎn)單加總，而是將經(jīng)過篩選的所有企業(yè)資源有機(jī)結(jié)合地組建成一個(gè)有序的整體，使其達(dá)到“1+1>2”的放大效應(yīng)。具體地講，電子商務(wù)資源的整合應(yīng)包含以下三方面的內(nèi)容：

3.1企業(yè)內(nèi)部資源整合

企業(yè)電子商務(wù)信息資源整合是建立在企業(yè)信息資源共享的基礎(chǔ)之上。企業(yè)內(nèi)部的信息資源整合，無論是采用BPR系統(tǒng)，還是實(shí)施ERP系統(tǒng)，都強(qiáng)調(diào)整合要圍繞企業(yè)的核心業(yè)務(wù)進(jìn)行。

第8篇：電子商務(wù)技能范文

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；新媒體營(yíng)銷；培養(yǎng)策略

[中圖分類號(hào)]G642

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]2095-3712（2015）21-0115-02

[作者簡(jiǎn)介]施薇（1983―），女，湖北人，工商企業(yè)管理碩士，湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向：電子商務(wù)，新媒體營(yíng)銷。

一、社會(huì)需要的三類新媒體營(yíng)銷人才

第一，具備營(yíng)銷思維模式，能夠較好地掌握新媒體營(yíng)銷策略、新媒體營(yíng)銷工具的使用及微網(wǎng)店設(shè)計(jì)等，熟練掌握新媒體營(yíng)銷的操作流程，同時(shí)具備較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)作能力。第二，有市場(chǎng)調(diào)研能力，有市場(chǎng)分析能力，有一定的管理水平，對(duì)于新媒體營(yíng)銷策略、新媒體營(yíng)銷工具及消費(fèi)群體有清晰的認(rèn)識(shí)，在企業(yè)營(yíng)銷中可以擔(dān)當(dāng)重任。第三，具有豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有一定的市場(chǎng)規(guī)劃及分析能力，能夠從企業(yè)的角度出發(fā)設(shè)計(jì)營(yíng)銷戰(zhàn)略及營(yíng)銷目標(biāo)，能夠制訂各種營(yíng)銷方案，具有較強(qiáng)的管理能力。

二、電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生新媒體營(yíng)銷能力的培養(yǎng)策略

（一）在課堂教學(xué)中加強(qiáng)學(xué)生社會(huì)實(shí)踐

課堂教學(xué)對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生來說是必不可少的。課堂教學(xué)向?qū)W生傳授專業(yè)知識(shí)，學(xué)生通過掌握和牢記這些專業(yè)知識(shí)，獲得一定的技術(shù)能力。電子商務(wù)實(shí)踐是衡量學(xué)生新媒體營(yíng)銷能力高低的工具。只有參與多種實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生才能鞏固自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，提升自己與人溝通交流的技能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。將課堂教學(xué)和社會(huì)實(shí)踐結(jié)合起來是培養(yǎng)學(xué)生新媒體營(yíng)銷能力的有效途徑。學(xué)?？梢耘c中小型電子商務(wù)公司合作，讓學(xué)生以公司為平臺(tái)，檢測(cè)自己新媒體營(yíng)銷能力的水平。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)化的日益加深，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)成為一大難題，培養(yǎng)他們的新媒體營(yíng)銷能力至關(guān)重要。

隨著電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，相關(guān)企業(yè)對(duì)新媒體營(yíng)銷人才有更高的要求。新媒體營(yíng)銷人才不但要有豐富的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能，還要有多方面的實(shí)踐能力。具體而言，新媒體營(yíng)銷人才需要具備一定的文字表達(dá)能力和動(dòng)手能力、收集和整理資料的能力、檢測(cè)用戶體驗(yàn)的能力、了解代碼的能力、制作微網(wǎng)頁(yè)的能力。需要具備文字表達(dá)能力是因?yàn)殡S著互聯(lián)網(wǎng)信息的快速發(fā)展，網(wǎng)頁(yè)上大部分內(nèi)容都是文字，無論是音像、圖片，還是視頻都需要借助文字說明，文字要符合網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的需求，新媒體營(yíng)銷人才最基礎(chǔ)的一項(xiàng)能力就是文字表達(dá)能力；動(dòng)手能力就是針對(duì)在營(yíng)銷過程中遇到的疑難問題，通過動(dòng)手操作解決問題，動(dòng)手能力越強(qiáng)，就越能深入地了解新媒體營(yíng)銷；收集和整理資料的能力是新媒體營(yíng)銷人才必備的能力，營(yíng)銷人員需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行鉆研，在策劃網(wǎng)站或是新媒體營(yíng)銷方案時(shí)，需要綜合相關(guān)資料、認(rèn)真規(guī)劃。

（二）加強(qiáng)電子商務(wù)仿真模擬環(huán)境建設(shè)

實(shí)踐證明，讓學(xué)生在電子商務(wù)仿真模擬環(huán)境下學(xué)習(xí)是鍛煉學(xué)生新媒體營(yíng)銷能力的有效途徑。電子商務(wù)仿真模擬環(huán)境主要有營(yíng)銷、支付、物流、管理、商務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上不但要有連接互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)機(jī)房，還要與多個(gè)部門配合，如營(yíng)銷部、商務(wù)部、物流部、財(cái)務(wù)部等。只有加強(qiáng)電子商務(wù)仿真模擬環(huán)境建設(shè)體系，才能保持鍛煉學(xué)生新媒體營(yíng)銷能力工作的有序進(jìn)行。

（三）積極發(fā)揮多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在新媒體營(yíng)銷能力培養(yǎng)方面的作用

多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是憑借互聯(lián)網(wǎng)信息，以圖、文、聲等形式向?qū)W生展示專業(yè)知識(shí)的教學(xué)模式。多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)涵蓋的內(nèi)容十分豐富，傳播速度快，可以作為學(xué)生學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)。充分發(fā)揮多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)學(xué)生的多種能力，從而達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生新媒體營(yíng)銷能力的目的。

（四）校企合作培養(yǎng)學(xué)生新媒體營(yíng)銷能力

按照企業(yè)對(duì)學(xué)生新媒體營(yíng)銷能力的特定需求，將企業(yè)項(xiàng)目與教學(xué)內(nèi)容結(jié)合起來，形成具體的培養(yǎng)要求，培養(yǎng)學(xué)生的新媒體營(yíng)銷能力。在教學(xué)中，充分發(fā)揮學(xué)生的能動(dòng)性，讓學(xué)生在實(shí)踐中發(fā)展自身的能力。校企合作的主要目的是實(shí)現(xiàn)“雙贏”，學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣，參與一些操作性強(qiáng)的企業(yè)項(xiàng)目，如阿里巴巴的認(rèn)證等。校企合作是培養(yǎng)學(xué)生新媒體營(yíng)銷能力的最佳途徑。

（五）積極發(fā)揮學(xué)習(xí)小組在自主化學(xué)習(xí)過程中的主體地位

依據(jù)學(xué)生知識(shí)掌握能力、學(xué)習(xí)能力、反應(yīng)能力的高低，組建互補(bǔ)型學(xué)習(xí)小組。學(xué)習(xí)小組可以圍繞課堂教學(xué)中的一個(gè)營(yíng)銷課題展開活動(dòng)，每個(gè)小組成員自主查閱資料，針對(duì)有疑問或是不懂的地方，互相幫助，共同解答疑難問題。在小組學(xué)習(xí)中，教師處于引導(dǎo)地位，學(xué)生處于主體地位，教師要幫助學(xué)生走出恐懼、緊張、不安等不良情緒，讓每一成員在學(xué)習(xí)小組中積極發(fā)揮作用。鼓勵(lì)學(xué)生運(yùn)用多種學(xué)習(xí)方法，克服內(nèi)外環(huán)境的影響，發(fā)揮自身的想象力和創(chuàng)造力，積極與小組成員交流、合作。積極發(fā)揮學(xué)習(xí)小組在學(xué)生自主學(xué)習(xí)過程中的作用，讓學(xué)生變得更加自信，從而提升學(xué)生新媒體營(yíng)銷能力的水平。

三、總結(jié)

電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生新媒體營(yíng)銷能力的培養(yǎng)是具有實(shí)際現(xiàn)實(shí)意義的，一方面新媒體營(yíng)銷能力直接決定了學(xué)生的就業(yè)，另一方面，培養(yǎng)具有新媒體營(yíng)銷能力的人才能滿足電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的需求。因此，培養(yǎng)學(xué)生新媒體營(yíng)銷能力是現(xiàn)如今各大院校電子商務(wù)專業(yè)重要的教學(xué)任務(wù)，教師和學(xué)校應(yīng)該積極實(shí)施教學(xué)改革，完成培養(yǎng)人才的重大使命。

參考文獻(xiàn)：

[1] 劉春青.基于能力目標(biāo)的數(shù)字化資源共建共享課程設(shè)計(jì)[J].廣東技術(shù)師范學(xué)院，2014（4）.

第9篇：電子商務(wù)技能范文

[關(guān)鍵詞]物聯(lián)網(wǎng)；電子商務(wù)物流；智能系統(tǒng)

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.45.107

物聯(lián)網(wǎng)是智能物流的基礎(chǔ)，現(xiàn)代化物流的自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)源地?；诟黝愖R(shí)別、感知、定位等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)物品的實(shí)時(shí)跟蹤、信息的實(shí)時(shí)傳遞、業(yè)務(wù)的智能化處理等功能。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于電子商務(wù)物流領(lǐng)域能夠極大的提高其自動(dòng)化、智能化和集約化水平，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

1 電子商務(wù)物流智能系統(tǒng)的框架設(shè)計(jì)

按照物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)及技術(shù)框架，電子商務(wù)物流智能系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)分為三層，由下至上分別為感知層、網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層。

感知層主要利用安裝在貨架、托盤、運(yùn)輸工具等實(shí)物上的EPC傳感器、射頻識(shí)別技術(shù)（RFID）標(biāo)簽等設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)的感知和采集，同時(shí)進(jìn)行智能計(jì)算及初步處理。

網(wǎng)絡(luò)層主要采用無線傳感網(wǎng)技術(shù)（WSN）、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、低速短距離無線通信技術(shù)（ZigBee）等將感知層的數(shù)據(jù)進(jìn)行高速安全的傳輸。

應(yīng)用層主要采用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的智能化轉(zhuǎn)變，為系統(tǒng)用戶提供服務(wù)。主要體現(xiàn)為構(gòu)建物流信息服務(wù)平臺(tái)。信息平臺(tái)分為內(nèi)外兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)，能夠通過節(jié)點(diǎn)進(jìn)行信息交換。云計(jì)算是整個(gè)系統(tǒng)的核心技術(shù)，對(duì)海量的產(chǎn)品信息進(jìn)行及時(shí)傳遞，并進(jìn)行分析、計(jì)算、整理、歸納，形成功能模塊，供相關(guān)人員調(diào)出使用。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)主要為物流公司內(nèi)部使用，包含產(chǎn)品信息管理系統(tǒng)、配送管理系統(tǒng)等5個(gè)子系統(tǒng)，為管理人員做出決策。外部網(wǎng)絡(luò)主要為合作企業(yè)及相關(guān)客戶進(jìn)行使用，包括信息查詢、信息等4個(gè)板塊，通過用戶等級(jí)制度對(duì)所獲取的信息范圍進(jìn)行區(qū)分。

2 電子商務(wù)物流智能系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計(jì)

電子商務(wù)物流環(huán)節(jié)主要包括包裝、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等環(huán)節(jié)，基本沒有生產(chǎn)物流及銷售物流環(huán)節(jié)。結(jié)合這一特點(diǎn)，為該系統(tǒng)設(shè)計(jì)了4個(gè)功能模塊，分別是智能追蹤與安全管理子系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)管理子系統(tǒng)、運(yùn)輸管理子系統(tǒng)、配送管理子系統(tǒng)。

2.1 智能追蹤與安全管理子系統(tǒng)

包裝環(huán)節(jié)是電子商務(wù)物流環(huán)節(jié)的起點(diǎn)，合適的包裝必須根據(jù)物品的特性及形態(tài)進(jìn)行選擇。該子系統(tǒng)通過在產(chǎn)品的包裝內(nèi)安裝EPC、RFID標(biāo)簽，對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行編碼，將產(chǎn)品的運(yùn)輸、中轉(zhuǎn)等信息寫入標(biāo)簽中，可以實(shí)現(xiàn)定位追蹤、防偽防盜等功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的透明化管理。根據(jù)電子商務(wù)產(chǎn)品小、客戶對(duì)產(chǎn)品流轉(zhuǎn)過程敏感的特點(diǎn)，在產(chǎn)品上安裝微型GPS定位儀，用戶只需使用網(wǎng)絡(luò)搜索就能清楚看到物品位置，解決了之前只能經(jīng)過掃碼入庫(kù)才能看到位置的問題，實(shí)現(xiàn)即時(shí)定位功能。通過在某些價(jià)值高或危險(xiǎn)性高的產(chǎn)品包裝上加裝開箱報(bào)警裝置，在到達(dá)目的地前，任何非正常開箱行為都會(huì)實(shí)時(shí)報(bào)警并通過手機(jī)軟件傳遞給物流企業(yè)和客戶，實(shí)現(xiàn)防偽防盜功能。

2.2 倉(cāng)儲(chǔ)管理子系統(tǒng)

如京東商城這樣的B2C平臺(tái)，倉(cāng)儲(chǔ)管理比一般企業(yè)更加復(fù)雜化。自營(yíng)產(chǎn)品種類繁多，消費(fèi)者需求各不相同，既需要管理種類繁多的貨品，又需要及時(shí)分揀產(chǎn)品，與配送環(huán)節(jié)進(jìn)行對(duì)接。在追求速度及準(zhǔn)確性的前提下，對(duì)倉(cāng)庫(kù)的儲(chǔ)存、揀選、打包等環(huán)節(jié)提出了更高的要求。

首先，可以建立叉車智能系統(tǒng)，將入庫(kù)產(chǎn)品、貨箱、托盤、貨架等設(shè)施上安裝EPC、RFID編碼標(biāo)簽，規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)路徑，安裝RFID識(shí)別器。識(shí)別器可以實(shí)時(shí)掌握產(chǎn)品的進(jìn)出庫(kù)信息，指引叉車自動(dòng)定位，快速分揀產(chǎn)品；在倉(cāng)庫(kù)裝卸口安裝地面天線，為每輛車輛安裝PFID標(biāo)簽，能實(shí)現(xiàn)裝卸自動(dòng)對(duì)位；通過視頻感應(yīng)器能夠?qū)崟r(shí)感知倉(cāng)庫(kù)作業(yè)即管理狀況；產(chǎn)品及車輛的數(shù)據(jù)存入智能系統(tǒng)信息平臺(tái)，能夠與運(yùn)輸管理子系統(tǒng)信息進(jìn)行互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)提前調(diào)度、備貨等功能。

其次，可以對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行全面改造，使用激光定位機(jī)器人自動(dòng)取貨、智能叉車與立體化倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)等，能夠極大地提高倉(cāng)庫(kù)空間利用效率，實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)清點(diǎn)庫(kù)存，降低人工盤點(diǎn)的成本和失誤，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)管理自動(dòng)化、智能化，降低成本，提高準(zhǔn)確率。當(dāng)然這樣的改造需要大量資金及較長(zhǎng)的改造期，更適合新建倉(cāng)庫(kù)的提前規(guī)劃。

2.3 運(yùn)輸管理子系統(tǒng)

電子商務(wù)消費(fèi)的巨大物流信息需要通過云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)進(jìn)行分析與利用。建立車輛信息平臺(tái)，在貨運(yùn)車輛上安裝PFID標(biāo)簽、GPS、GIS定位儀、攝像頭圖像處理等硬件設(shè)施，實(shí)時(shí)記錄車輛信息，與倉(cāng)儲(chǔ)管理子系統(tǒng)對(duì)接，可完成產(chǎn)品、車輛進(jìn)出倉(cāng)信息自動(dòng)記錄、提前備貨、車輛自動(dòng)放行功能，在途可實(shí)現(xiàn)車輛車況報(bào)告、貨物車輛調(diào)配、負(fù)載率查詢等功能。

若能在信息處理中心預(yù)留與其他信息平臺(tái)的接口，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)成標(biāo)準(zhǔn)格式，可實(shí)現(xiàn)信息交換功能。如與智能氣象網(wǎng)及智能交通網(wǎng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，系統(tǒng)可以根據(jù)當(dāng)前車輛所在路線的天氣及交通狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，選擇合適路線。與海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫等部門系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，當(dāng)產(chǎn)品需要報(bào)關(guān)報(bào)檢時(shí)，可將標(biāo)準(zhǔn)化信息傳給相關(guān)部門，十分方便。

該信息平臺(tái)能夠使物流公司進(jìn)行快速、集成化的管理，增強(qiáng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。也能夠?yàn)榭蛻籼峁┮粋€(gè)及時(shí)的信息查詢平臺(tái)，增加客戶滿意度。該平臺(tái)的進(jìn)一步發(fā)展能夠形成一個(gè)完整的物流運(yùn)輸相關(guān)用戶群，擴(kuò)大交易范圍，增加企業(yè)效益。

2.4 配送管理子系統(tǒng)

電子商務(wù)物流產(chǎn)品配送的主要場(chǎng)地是中轉(zhuǎn)倉(cāng)，這種倉(cāng)庫(kù)的目的不是儲(chǔ)存產(chǎn)品，而是要盡快的將產(chǎn)品轉(zhuǎn)運(yùn)出去，工作模式通常為7×24不停歇的進(jìn)行周轉(zhuǎn)，面對(duì)大量訂單需要始終保證敏捷性、準(zhǔn)確性，提高效率，減少運(yùn)輸工具停留時(shí)間。這對(duì)物流的分揀及配送過程要求度比一般物流模式更高，需要自動(dòng)化程度高的分揀系統(tǒng)。

通過將配送人員的手持掃描設(shè)備更換為可穿戴設(shè)備，可提高使用手持掃碼器時(shí)的效率。采用立體傳送帶分揀裝置，將RFID讀取設(shè)備放置傳送帶兩側(cè)，產(chǎn)品包裝上的EPC/RFID標(biāo)簽內(nèi)含有產(chǎn)品的目的地、流轉(zhuǎn)路徑、重量、大小、貨架信息等信息。從傳送帶經(jīng)過時(shí)讀取標(biāo)簽信息，使用機(jī)械手臂自動(dòng)分揀。

該自動(dòng)分揀配貨系統(tǒng)采用EPC技術(shù)能夠快速識(shí)別物品，不僅革新了傳統(tǒng)的人工持紙筆查閱的方式，而且比現(xiàn)在大多數(shù)倉(cāng)庫(kù)揀貨時(shí)采用的手持掃碼器能更加提高效率。這種方式降低了產(chǎn)品在每一個(gè)中轉(zhuǎn)倉(cāng)內(nèi)的停留時(shí)間，對(duì)庫(kù)存壓力有所緩解，能夠提高揀選與分發(fā)過程的效率與準(zhǔn)確率，大大加快配送的速度。

3 電子商務(wù)物流智能系統(tǒng)的實(shí)施

3.1 實(shí)施策略

一是明確目標(biāo)。電子商務(wù)物流企業(yè)首先應(yīng)確定構(gòu)建智能系統(tǒng)要達(dá)到的自動(dòng)化及智能化程度，通過總結(jié)同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)需要，立足自身情況，做出全面規(guī)劃。

二是分段實(shí)施。在全面規(guī)劃的基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)有的條件，制定分段實(shí)施步驟，逐一進(jìn)行系統(tǒng)改造升級(jí)。在建設(shè)過程中要注意標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。

3.2 保障措施

一是建立有力的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。建立智能化物流系統(tǒng)會(huì)使物流公司產(chǎn)生全面的變革，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理具有深入的影響。因此必須得到高層領(lǐng)導(dǎo)的重視，牽頭建立系統(tǒng)建設(shè)小組，保障系統(tǒng)建設(shè)的順利進(jìn)行。

二是規(guī)范建設(shè)流程。在系統(tǒng)建設(shè)過程中，應(yīng)當(dāng)采用項(xiàng)目化管理模式，聘請(qǐng)專家進(jìn)行建設(shè)流程規(guī)范，保證建設(shè)進(jìn)度和建設(shè)成效。

三是保障資金投入。 系統(tǒng)建設(shè)需要大量資金投入進(jìn)行硬件改造及軟件升級(jí)，并且全部建設(shè)完成后才能收獲成效，資本回報(bào)時(shí)間較長(zhǎng)。物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)下?lián)軐ｍ?xiàng)建設(shè)基金，保障智能化系統(tǒng)建設(shè)順利進(jìn)行。

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